La generación de leads B2B es la piedra angular de cualquier estrategia de marketing B2B. Antes de la irrupción de internet y del posterior boom de las redes sociales, el contacto directo con el potencial cliente, como la visita a “puerta fría” o la “llamada “fría”, era prácticamente la única técnica de outbound sales que…
A los departamentos de marketing se les exige medir las acciones y las estrategias para conocer el retorno que genera cada inversión, y esto es lo que se conoce como ROMI, sobre el cuál posteriormente se calculará el ROI, y aunque eso ya es algo más enfocado a gerencia o departamento financiero, todo debe de…
Hemos comentado en varias ocasiones temas relacionados con ABM, como por ejemplo cuando hablamos sobre los objetivos y ventajas del Account-Based Marketing, y hoy nos gustaría detallar una de esas ventajas, la relacionada con la generación de leads B2B para empresas. Al fin y al cabo, la búsqueda de una óptima correlación y desarrollo entre…
El centro de atención a usuarios, más conocido por sus siglas CAU, es la unidad o departamento que se ocupa de la relación con los clientes, tras la venta. El CAU, también conocido como HelpDesk, es una parte más del servicio postventa, centrada en la atención a clientes y usuarios. El servicio postventa en sentido amplio…
Hace unos unas semanas publicamos un artículo en el que hablamos sobre qué es el Cold Calling y ventajas que aporta a empresas B2B, y es por ello que hoy vamos a profundizar un poco más y hablar sobre los Calling Center B2B y qué podemos esperar de este tipo de servicios. Antes de nada…
Qué son los lead SQL Si hace unos días hablamos sobre qué es un lead MQL (Marketing Qualified Lead), hoy haremos lo propio con los lead SQL, también conocidos como Sales Qualified Leads. Estos lead son aquellos que son útiles para el departamento comercial y de ventas, es decir, son aquellos lead con los que…
Entre las muchas funciones de un CMO o de un DirCom está la de tratar que diferentes medios digitales y no digitales publiquen contenidos sobre la empresa o compañía que representan, y para ello deben de saber captar y trasladar información y noticias que para los medios resulten relevantes. Para que un contenido sea importante…
Hoy documentamos un nuevo caso de éxito generación de leads para ciberseguridad. En este caso hablamos de un cliente recurrente, que ya trabajó con nosotros el año pasado, una importante empresa Israelí de ciberseguridad, quienes nos solicitan generar demanda, llevando a cabo la prospección comercial únicamente hacia las 250 mayores empresas de España. Caso de…
Un buen servicio de soporte help desk externo para clientes debe ofrecerse antes, durante y después de cada servicio o relación comercial. La gran mayoría de experiencias positivas de los clientes vienen después de haber contado con un soporte técnico help desk de garantías o una atención de calidad que permite la devolución o reparación…
Aprende a utilizar el marketing directo para vender más Hace unos días, durante una de las reuniones semanales con el equipo interno de DRV Sistemas, alguien hizo un comentario que nos ha dado mucho que pensar … La automatización de proceso, la mecanización de estrategias, etc. estas tendencias y nuevas metodologías están dejando atrás la…
