Cada vez es más frecuente ver cómo grandes empresas apuestan por fidelizar a sus clientes a través de centros de atención al cliente B2B. De manera resumida, se trata de un servicio de atención al cliente B2B, o de empresa a empresa (en inglés, Business to Business). A continuación, te contamos por qué es importante, sus…
Las relaciones comerciales son uno de los principales pilares para el desarrollo y evolución de cualquier empresa, y éstas relaciones se logran mediante la generación de contactos de forma constante, conociendo y estableciendo nuevas relaciones, contactos, comunicándose, etc. con otras personas y profesionales, tanto del sector, como de sectores objetivo. Es indiferente si hablamos de…
Una de las principales ventajas que que aportan las estrategias inbound sales para empresas B2B es que estas acciones no resultan para nada intrusivas. De esta forma, estamos hablando de un formato de difusión mucho más interesante para el target lead, por la que habitualmente suele mostrar una mayor predisposición a conocer y/o ampliar información…
Un soporte help desk, CAU externo o centro de atención a usuarios y clientes es el departamento que se ocupa de la relación con nuestros clientes tras la venta, proporcionando soporte. El objetivo principal es mantener el nivel de satisfacción de estos con nuestro producto o servicios, retenerlos para que sigan siendo clientes. Un buen…
Conseguir leads de calidad es una de las prioridades para las empresas pues aportan grandes beneficios como un ahorro del tiempo, dinero y esfuerzo necesario para convertir esos contactos en clientes del negocio. Las empresas de transporte y mensajería deben centrar sus estrategias de marketing digital en la generación de de leads cualificados que facilitan…
Que la pandemia ha acelerado la transformación digital en el mundo en general es un hecho innegable, sin embargo sigue habiendo sectores en los que la evolución y la mejora digital no ha ido al ritmo al que debería, seguramente con razones para ello, pero al fin y al cabo esto es así. Quizás uno…
Las empresas MSP o empresas de servicios gestionados son compañías de sectores TIC, y por tanto el tipo de estrategias comerciales y/o de marketing deben de tener una afinidad importante para con el tipo de servicios y modelos de negocio que ofrecen, de ahí que hoy hablemos de MSP marketing. Qué es el MSP marketing…
Al igual que otras empresas de sectores B2B, ya sean fabricantes, integradores, partners o distribuidores, SAGE es una de esas empresas que realiza importantes apuestas por el telemarketing B2B como canal para generar leads MQL de SAGE cualificados para las diferentes soluciones que ofrecen (SAGE 50, 200, X3, …), además de otras más verticales. Hoy…
Cada empresa tiene un modelo o perfil de cliente objetivo, y las estrategias comerciales y de marketing deben de estar acordes al logro de objetivos para con este target de cliente. No vamos a hablar sobre cómo hacer un perfil de target lead, sino que trataremos de poner un ejemplo que nos ayude a no…
Hoy hablamos de un nuevo caso de éxito en inbound marketing B2B, en esta ocasión con una altísima conversión en cuanto a generación de leads a través de formularios web. En este caso hablamos de un cliente con el que llevamos trabajando más de 1 año, el cual nos contrata para hacer que la web…
