Para buscar la diferenciación en un mercado digital tan competitivo como el actual, un buen servicio de atención al cliente y soporte debe ser prioritario en toda empresa. Con un buen soporte técnico se conseguirá atraer a nuevos clientes y retener a los que ya han confiado en los productos y servicios de la empresa.…
Hoy hablamos de un nuevo caso de éxito en prospección comercial, sin embargo cabe destacar que este servicio estaba complementado con el acompañamiento preventa para nuestro cliente, es decir, además de generar los lead B2B, también asistimos con nuestro cliente a las reuniones comerciales para proporcionar soporte al cliente, confianza al lead, y aprendizaje y…
Cierto es que la pandemia ha provocado el cambio de muchos aspectos de los negocios, sin embargo los objetivos finales para las empresas siguen siendo los mismos, y uno de las más destacados es la venta en sí misma. Para lograr la venta, que no deja de ser el objetivo final, primero hay que ir…
El contacto directo sigue siendo una de las formas más importantes para que las empresas abran mercado y detecten nuevas oportunidades comerciales. Como también para que puedan posicionarse en el mercado, analicen a la competencia, se relacionen con clientes y potenciales clientes. Por lo que el telemarketing es un medio o canal ideal para conseguir los…
Existen determinadas personas que, por su perfil profesional, por su cargo y/o por la empresa en la que trabajan, suelen ser personas relativamente difíciles de alcanzar, sobretodo si tratamos de llegar a ellas a través de inbound marketing u otro tipo de estrategias MarCom, principalmente por que los entornos digitales o herramientas de terceros no…
Los servicios postventa engloban diferentes estrategias, y siempre están orientadas a mejorar la relación con los clientes activos o clientes actuales, de forma que la empresa pueda fidelizar a los mismos y poder abordar planes de cross selling para aumentar las ventas en este tipo de cliente. Y como no podía ser de otra forma,…
La publicación de hoy va dirigida entorno al pipeline comercial, definición, optimización y desarrollo del mismo. Si todavía no sabes lo que es el pipeline comercial, sus ventajas y beneficios este es tu post. Qué es el pipeline comercial El término pipeline es utilizado por los equipos comerciales y departamentos de ventas de cualquier empresa…
Servicios de back office para equipos de venta Una de las tareas más laboriosas y complicadas, y menos agradecidas también, es la prospección comercial, y la opción de contar con una consultoría de desarrollo de negocio con experiencia en su sector de actividad, con buenas referencias y precios competitivos, es una excelente alternativa para realizar este tipo…
El telemarketing es una de las estrategias que más soporte y mejor retorno genera a equipos comerciales y, combinando el plan de acción con el departamento de marketing, el retorno puede ser especialmente alto. Cada agencia de telemarketing utiliza sus propias estrategias, metodologías y procedimientos, las cuales proporcionarán mejores o peores resultados a la empresa…
Tras otro año de muchísimo esfuerzo de todo el equipo, algunas apuestas, y sobre todo de grandes éxitos, DRV cierra 2021 con un crecimiento del 22% en cuanto a facturación, en comparación con 2020. Además, esto supone que por segundo año consecutivo el crecimiento es más de un 20%, algo que nos hace sentir realmente…
