Teleconcertación de citas comerciales para empresas

Dichosas sean las reuniones comerciales con clientes y potenciales clientes a los que les estamos ofreciendo nuestros productos, servicios y soluciones. Llegar a concertar una reunión comercial en ocasiones puede tornarse realmente complicado, siempre dependiendo de diferentes factores como el momento en el que nos encontramos, que a su vez viene influenciado por otros factores distintos, el tamaño del potencial cliente al que nos dirigimos, el sector de actividad, etc.

Para alcanzar ese objetivo, la reunión comercial, hay que prospectar y de eso nadie tiene duda. Sobre cómo hacer prospección hay tantas opciones como colores y gustos. Sin embargo, cuando hablamos de un entorno B2B es realmente aplastante la importancia que cobra la prospección telefónica, o dicho de otra forma, la teleconcertación de reuniones comerciales.

Durante este artículo desglosaremos estos puntos y entraremos en detalle sobre cuáles son las mejores formas de hacer teleconcertación de reuniones comerciales.

Teleconcertación de reuniones comerciales

A la hora de hacer teleconcertación de reuniones comerciales en empresas podemos utilizar diferentes medios, canales, formas y formatos con el objetivo de sentarnos, física o virtualmente, con un interlocutor válido dentro de una empresa que consideramos objetivo para nosotros. A continuación detallamos algunos aspectos clave a la hora de hacer teleconcertación de reuniones comerciales:

• Identificar el perfil de cliente objetivo: ya sea creando segmentos por tamaño de la empresa, empleados o facturación, sector de actividad o incluso ubicación geográfica.
• Crear un argumentario de ventas: sobre éste punto tenéis más información en el post enlazado, o en un resumen infografía sobre cómo hacer un argumentario de ventas.
• Base de datos: imprescindible una base de datos actualizada de empresas a las que hacer teleconcertación de reuniones.
• Formación: preparar suficiente formación, argumentos, conocimientos y experiencia para trasladar al servicio y que éste proporcione los resultados esperados, al menos.
• El SDR comercial perfecto: un ejecutivo SDR comercial que se centre en hacer la prospección y teleconcertar reuniones comerciales con potenciales clientes como la punta de lanza del servicio.

Herramientas para reuniones comerciales

Valor añadido en teleconcertación de reuniones

Como servicios adicionales o de valor añadido a la hora de trabajar la teleconcertación de reuniones o visitas comerciales caben destacar algunas como por ejemplo:

• Preventa o acompañamiento comercial, es decir, donde el SDR no sólo se centre en realizar la prospección y teleconcertación de la visita, sino que asista a las reuniones que él o ella misma ha concertado para proporcionar asistencia, tanto al consultor de ventas, como al prospecto o lead.
• Postventa: idea para centrar el tiro de la fidelización de los contactos y prospectos, así como los propios lead. Dentro de estos servicios cabe mencionar también la recuperación de clientes perdidos, antiguos o inactivos.
• Data driven: mediante informes actualizados en tiempo real se puede hacer una medición clara sobre lo que está funcionando, lo que no, cómo, cuándo y por qué, y aplicar mejoras donde haya que hacerlo, o potenciar aquello que funciona correctamente y está identificado.

Vídeo: Teleconcertación de citas comerciales