Las empresas están formadas por personas, y un grupo o conjunto de personas dentro de una empresa forman un departamento. Para un correcto funcionamiento de la empresa, los departamentos deben de trabajar conjuntamente, de forma compenetrada y con estrategias combinadas siempre buscando el objetivo común.
Entre los departamentos de ventas y marketing la compenetración debe de ser mayor todavía, y este reto es el que tratamos de alcanzar con soluciones Smarketing.
¿Qué es SMarketing?
El SMarketing consiste en la fusión donde se unen las ventas y el marketing, con el fin de alcanzar los objetivos marcados o incluso mejorar los mismos.
Una metodología tipo sería que marketing se encarga de crear estrategias que generación de leads B2B y captación de potenciales clientes, mediante Inbound sales, mientras que el equipo comercial se centran en generar ventas (venta nueva, cross selling, up selling, etc.) a cliente nuevo, cliente actual o potencial cliente.
Estrategias Smarketing B2B
El #Smarketing puede suponer una gran solución para empresas B2B y, como en casi todos los ámbitos, hay que formular estrategias que permitan cumplir los objetivos. Un tipo de estrategia que suele funcionar muy bien para compenetrar y unificar comercial y marketing es mediante servicios SDR y ABM:
- Servicios SDR para comercial: Un Sales Development Represetative tiene como objetivo buscar, identificar y desarrollar leads para convertirlos en potenciales clientes, es decir, utilizando como base estrategias diferentes como:
- Telemarketing B2B para contacto directo con C-Level o alto directivo con poder de decisión
- Social media: Para conectar con los prospectos, ponerse cara y aumentar la confianza del telemarketing.
- Newsletters para mantenerse cerca de los lead MQL y convertirlos en leads SQL cuando exista oportunidad real para ventas.
- Acompañamiento preventa para reforzar la primera toma de contacto comercial y pasar el testigo al equipo comercial.
- Servicios ABM o Account-Based Marketing: Aquí la intención es la de trabajar cada cuenta, lead o prospecto de forma individual, personalizando todo lo posible la conversión, los contenidos que se le hacen llegar, y proponiendo un tipo de prospección que, para el SDR, se vuelve fundamental.
Estas estrategias Smarketing repercutirán directamente, no solo en los resultados de marketing y comercial, sino directamente en las ventas. Ahora es cuando los departamentos de marketing y ventas los que se fusionan en SMarketing.
Ventajas del Smarketing
Entre las ventajas y beneficios que aportan las soluciones o servicios Smarketing, se encuentran:
- Mejora la comunicación interna: Fusionar ambos departamentos repercutirá directamente en la forma en la que éstos se comunican, interactúan y desarrollan sus tareas, procedimientos y labores diarias.
- Atención y soporte al cliente: Al encontrar mejor interacción entre equipos, el cliente notará más agilidad, mejor sincronización y, por tanto, mejor resolución a sus necesidades.
- Reducción de costes: Una mejor sincronización y compenetración, repercute directamente en los costes, pues a mayor agilidad, mayor capacidad, mayor retorno, y al mismo precio.
En resumen, el SMarketing es una gran opción para fortalecer los departamentos en empresas B2B, donde alineamos marketing y ventas que, trabajando juntos, harán que aumenten las ventas y los ingresos de la empresa.
Si quieres ampliar información sobre campañas Smarketing, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos comentar y plantear estrategias de comercial y marketing personalizadas, combinadas y, por supuesto, sincronizadas.
