Vender es un arte, de eso no cabe duda, y constantemente se están buscando, analizando y evaluando nuevas estrategias, iniciativas o ideas que sirvan para abrir negocio, desarrollar ventas o captar clientes potenciales.
Cuando pensamos en estrategias comerciales es muy habitual mezclar estas ideas con otras más relacionadas a estrategias de marketing. Combinando ambas podemos lograr un smarketing o sales marketing muy atractivo e interesante, y sobretodo que de resultados a corto y medio plazo, tanto a nivel de branding y posicionamiento de marca, como en cuanto a la concertación de visitas comerciales y cierre de ventas.
Hoy vamos a desarrollar y explicar algunas de las mejores estrategias comerciales para captar clientes potenciales.
Estrategias comerciales para captar clientes potenciales
Entre las principales estrategias comerciales para generar leads o captar potenciales clientes cabe destacar las siguientes:
- Telemarketing comercial: la prospección comercial es la base de cualquier acción comercial, si no prospectas, nadie sabrá de ti, ni de las soluciones o servicios que ofreces, por lo que no se abrirán oportunidades comerciales ni habrá venta. Consecuencia directa.
- SDR comercial: un equipo de SDR especializados por sector es la estrategia idónea con la que ejecutar estrategias comerciales para captar potenciales clientes, ya que su alta profesionalidad y especialización marcarán una gran diferencia con respecto a otro tipo de estrategias.
- Fidelizar clientes: es una estrategia que generalmente se enlaza con el departamento de marketing que, con la intención de agilizar el cross selling o el up selling, logra aumentar el retorno y volumen de ventas en un mismo cliente en plazos muy cortos de tiempo.
- Recuperar clientes: fácilmente nos olvidamos de aquellos que fueron y ya no lo son, y en muchos casos ni si quiera sabemos los motivos, algo a lo que poner solución no es nada complicado, y si lo comparamos con el retorno que puede generar, se convierte en una estrategia comercial perfecta para captar clientes.
Combinando estrategias comerciales y de marketing
Hay estrategias comerciales que se combinan muy bien con departamentos de marketing y como consecuencia repercuten resultados muy atractivos y que se deben de tener muy en cuenta, como por ejemplo:
- Social selling: si logramos llevar a cabo una estrategia de social selling interesante, que funcione y proporcione resultados, los leads MQL generados pueden ser cualificados por marketing y/o tratados por el equipo comercial cuando se convierte el lead a SQL.
- Email marketing: estas estrategias sirven para canalizar los contactos, ver en qué parte del embudo se quedan, ver el scoring que genera cada uno y, aquellos que puedan considerarse hot leads, sean tratados por el departamento comercial y empiece a desarrollar estrategias comerciales y de venta.
- Call to Actions: tanto en landing pages, como en campañas SEM o display, como con estrategias SEO, etc. La finalidad y objetivos de las estrategias de marketing es generar leads a través de Call to Actions que funcionen, evaluar y categorizar los mismos para que el equipo comercial desarrolle venta.
- Eventos o webinars: seguramente una de las estrategias que mejor funcionaron, al menos hasta antes de la pandemia de 2020, y eran ideales para generar contactos, abrir networking, cruzar datos, actualizar listas, etc. Un potencial enorme para los equipos de marketing que, gracias a sus estrategias y algo de magia, lograrán que la acción comercial sea perfecta para completar el círculo de la venta.
Vídeo: Estrategias para recuperar clientes
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