Con este artículo trataremos de explicar las distintas estrategias BPO para reducir gastos en empresas B2B.
Una estrategia BPO o Business Process Outsourcing puede agregar valor o generar nuevas cadenas de valor para las organizaciones al externalizar sus procesos. Por eso es conveniente saber de manera concreta qué son las estrategias BPO y cuál de las que existen podrían llevarnos por el mejor camino hacia el éxito.
¿Qué es BPO o Business Process Outsourcing?
El término Business Process Outsourcing podríamos traducirlo al español como “Externalización de procesos de Negocios” y consiste en subcontratar funciones de procesos de negocios a proveedores de servicios, internos o externos a la compañía. Estas estrategias deben o deberían plantearse realizarlas en lugares de menor costo, pues el objetivo principal es reducir gastos.
Gracias a la tecnología, hoy en día es posible que algunas partes del trabajo de muchas empresas se pueda externalizar en colaboradores, partners o proveedores especializados en cada tarea en cuestión.
Las principales estrategias BPO
Podemos hablar de manera genérica de dos tipos de estrategias BPO: la periférica, y la central.
- Estrategia BPO periférica: Esta forma de reducir costes tiene lugar cuando la externalización de las tareas del negocio o la empresa tienen poca relevancia estratégica.
- Estrategia BPO central: Esta forma de reducir gastos sucede cuando las actividades o proveedores externos sí son de gran importancia y de larga duración para poder obtener el éxito.
Ventajas de las estrategias BPO
Las ventajas de subcontratar procesos de negocio a través de las estrategias de Business Process Outsourcing, son numerosas:
- Reducir costes: Contratar actividades y procesos en una empresa externa significa que no van a ser necesarias infraestructuras ni personal extra para tener que realizarlo dentro de tu misma empresa. Es el mismo proveedor de servicios quién se encarga de disponer de personal cualificado, la tecnología adecuada y las infraestructuras necesarias para dar dicho servicio.
- Especialización: Por ejemplo cuando decidimos contratar un proveedor especializado en generar leads podemos asegurar la eficacia de los procesos subcontratados.
- Verticalidad: El BPO aportará verticalidad, debido a la especialización gracias a un equipo de SDR especializados por sector y/o target objetivo.
- Personalización: Los servicios de Account-Based Marketing buscan personalizar todos los contenidos, segmentar los prospectos y los lead para desarrollar estrategias y comunicar de forma más eficaz y con mayor retorno.
DRV Sistemas para tus estrategias BPO
En DRV Sistemas somos expertos en desarrollo de negocio B2B, y ello conlleva una alta especialización de nuestros equipos, principalmente en el sector de las TIC e industrial.
Pensamos que la mejor manera de llevar a cabo estrategias BPO para reducir gastos es combinar servicios comerciales con acciones de marketing, logrando optimizar los procesos de Sales Enablement para generar mejores resultados, y más a corto plazo, en empresas B2B.
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