Toda empresa, que desea crear una potente estrategia empresarial e incrementar sus beneficios, busca atraer nuevos clientes y fortalecer su relación con los mismos, mediante diferentes tipos de técnicas comerciales. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de generar leads MQL con cold calling, y a partir de ahí, llegar a crear una venta para la empresa correspondiente.
Qué son los leads MQL
Un lead MQL (Marketing Qualified Lead) se refiere a aquellos leads que el equipo de marketing ha considerado como más probables de convertirse en clientes potenciales en comparación con otros, teniendo en cuenta diferentes criterios como: páginas web visitadas, ofertas de contenidos descartadas, invitaciones a webinars, y otro tipo de comunicaciones. Dicho de otro forma, un lead MQL es un lead que debe de ser gestionado por el departamento de marketing, y no desde ventas. Por ello, desde el departamento de marketing se nutrirá a este lead MQL, con el objetivo de que se convierta en una oportunidad real de venta. En este caso, el lead pasaría al departamento de ventas y se llamaría SQL.
Cold Calling: estrategia para generación de leads MQL
En la actualidad existen diferentes perfiles de clientes potenciales que resultan complicados de alcanzar para muchas empresas. Por ello, la mayoría de estas compañías recurren a estrategias cold calling para llegar a un perfil de clientes más específicos, y poder generar así leads MQL.
Mediante esta estrategia comercial, que se vincula directamente a campañas de telemarketing B2B, se pretende localizar y abordar un target de cliente objetivo con el fin de presentarle los servicios o productos de una empresa en concreto. De hecho, el servicio de cold calling presenta una serie de estrategias:
- Presentación comercial 1 to 1: realizar una videoconferencia para presentar los servicios en detalle y mostrar soluciones empresariales permite conseguir leads MQL. Este tipo de estrategias, aunque más orientadas a generar leads SQL, también logran generar una cantidad importante de leads MQL.
- Invitación a webinar: se invita a diferentes perfiles de clientes a asistir a un evento presencial o híbrido donde se presentan los servicios o productos de una empresa de forma generalizada, con la intención de conseguir el mayor número de clientes potenciales posible. En concreto, la idea de emplear el cold calling es la de contactar con los diferentes asistentes, inscritos y otros tipos de leads con los que se pueda generar cualquier tipo de comunicación de interés.
- Contenido informativo: toda empresa ha de proporcionar un tipo de contenido relevante sobre sus servicios, como por ejemplo casos de éxitos, un manual o vídeo, en el que se presente la importancia y excelencia de los mismos. Además, mediante estas acciones se puede proporcionar datos de contacto de la empresa, para más tarde utilizar la técnica de cold calling.
Ventajas de la generación de leads MQL
La importancia de cohesionar y optimizar los procesos empresariales, entre los departamentos de marketing y comercial, permite visualizar una serie de ventajas claras, como las que aportan las estrategias y campañas de generación de leads MQL:
- Branding: se genera un mayor posicionamiento de la marca en el mercado, así como su visibilización entre los distintos clientes potenciales.
- Enriquecimiento del CRM: se obtiene un mayor número de contactos cualificados en la base de datos de la empresa a lo largo de la actividad empresarial.
- Lead scoring: se puede puntuar a los diferentes leads con la intención de identificar a aquellos que estén mejor preparados para la compra u obtención de un servicio de la empresa.
- Estudio de mercado: al categorizar a los diferentes clientes potenciales se puede investigar sobre qué tipo de servicios les viene mejor; además de saber cómo hemos de dirigirnos a cada uno de los clientes potenciales.
- Circulación cualificada: las empresas requieren de clientes cualificados constantemente, por ello el equipo de marketing ha de escoger a los leads que pueden llegar a convertirse en clientes potenciales.
Vídeo: Leads MQL vs SQL
Agencia de generación de leads MQL
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