En la actualidad existen varios factores externos a la empresa que pueden influir en su desarrollo de negocio comercial y de ventas, y a veces no se le dan la importancia que deberían. Sin embargo, hoy hablaremos sobre cómo evitar la intromisión de algunos de estos factores externos en las empresas mediante el uso del análisis PEST.
Qué es el análisis PEST
El análisis PEST, también conocido como análisis PESTEL, es una herramienta que facilita la investigación e identificación de los factores externos que pueden afectar a las empresas a la hora de establecer una estrategia eficaz para generar demanda. El análisis PEST examina las oportunidades y amenazas que pueden surgir a partir de cuatro factores genéricos: Político, Económico, Social y Tecnológico (PEST).
En ese sentido, el modelo PEST se centra en la indagación de aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se mueve la empresa, es decir, estudia aquellos factores que no dependen directamente de la empresa, sino de los contextos a los que pertenece.
Cómo realizar un análisis PEST
El análisis PEST es un método sencillo y fácil de manejar que aporta una clara visión de las características del entorno de la empresa. Mediante su uso, la empresa pretende asegurar su éxito en cualquier etapa en la que se encuentre, y por ello aquí te dejamos los pasos para lograrlo:
- Estudiar los factores externos: toda empresa ha de detectar cuáles son las variables que influyen en el desarrollo de su negocio, ya sea a nivel político, económico, social o tecnológico; dado que se permitirá realizar una lluvia de ideas para afrontar o aprovechar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO). De esta forma, se puede crear una lista de las influencias externas sobre el negocio y los consumidores de la empresa, y poner así atención sobre ellas.
- Identificar las oportunidades: con los distintos factores externos ya estudiados, se deben identificar las oportunidades que pueden traer a la empresa. Como por ejemplo, si existen normativas que faciliten la realización de acciones comerciales eficientes, o los mismos avances tecnológicos que puedan ayudar a generar una producción más rápida, y así una mayor demanda de los contenidos.
- Reconocer las amenazas: al igual que las oportunidades, la empresa ha de reconocer las amenazas que pueden poner en riesgo el éxito de la empresa, así como sus objetivos empresariales, antes de que sea demasiado tarde.
- Crear un plan de acción/mejora: tras la detallada observación de todos los factores externos junto a las oportunidades y amenazas que representan, la empresa deberá crear un plan de acción que determine los pasos hacia las metas establecidas por la empresa.
Vídeo: Qué es un análisis PEST y cómo se hace
Ventajas del análisis PEST
Con el análisis PEST las empresas pueden observar, de forma general, los riesgos y aprovechar al máximo las oportunidades de negocio y los beneficios que se generan. En particular, observamos los siguientes:
- Generación de demanda: ayuda a detectar oportunidades comerciales en cliente nuevo, activo o antiguos contactos y clientes perdidos, y advierte de cambios en tendencias y mercados que puedan afectar.
- Mejora de las decisiones: mediante el uso del data sourcing, la toma de decisiones basadas en datos resulta más fácil, cómoda y decisiva.
- Control del entorno: se facilita una visión general de todas las influencias externas a la empresa, y por tanto, un mayor control y análisis de la competencia.
- Oportunidad de cambio: el exhaustivo análisis y estudio del mercado permite llevar a cabo cambios decisivos y positivos.
- Mayores ingresos: al conocer las distintas oportunidades del mercado, la empresa podrá moldear sus servicios en relación a las necesidades del cliente potencial.
Consultoría BPO comercial para análisis PEST
Si te gustaría conocer cómo realizar un análisis PEST, en DRV Sistemas te ofrecemos las mejores herramientas y metodologías para llevarlo a cabo y poder así generar una mayor demanda entre tu público potencial. No dudéis en contactar con nosotros para informaros y entrar más en detalle sobre estos servicios que permitirán alcanzar el éxito de tu negocio.
