Las empresas proveedoras de servicios gestionados (Managed Service Provider, o MSP) son empresas TIC que realizan servicios en remoto o in situ para sus clientes, normalmente grandes o medianas empresas y clientes institucionales, que subcontratan en ellas el mantenimiento y gestión de su tecnología. En este sector MSP, podemos encontrar empresas muy diferentes: de gestión del correo electrónico, soluciones de email marketing, hosting, reparación de hardware, empresas de software como servicio o de software propietarios, etc. También encontramos en este sector las empresas que se dedican al diseño y desarrollo de soluciones a medida, como los ERP o CRM, software vertical para departamentos en concreto (RRHH, logística y transporte, medio ambiente, gestión de compras y pedidos, intranets y portales del empleado, etc.).
Debido a la mayor complejidad de este sector, constantemente amenazado por la obsolescencia tecnológica o las brechas de seguridad informática, las empresas suelen externalizar cada día más este tipo de servicios tecnológicos, y es por ello que las tecnológicas a su vez se apoyan en agencias de generación de leads cualificados para mantener siempre activo un servicio de desarrollo inteligente de negocio.
Técnicas MSP marketing
La generación de leads cualificados es fundamental para las empresas tech. Ya sabemos que en cualquier tipo de venta B2B el proceso de maduración de la compra es muy diferente al cliente particular. En el sector tic esto es aún más complejo, ya que suelen intervenir al menos dos departamentos. La decisión la empieza a valorar el departamento de tecnología y se toma entre finanzas y dirección.
Con las técnicas msp marketing se identifican a los principales clientes objetivos y mediante servicios comerciales SDR y servicios de agencia ABM (Account-Based marketing) se puede realizar una acertada lead generation con un mejor ratio de conversión. El ABM nos permite personalizar el mensaje al máximo y el telemarketing realizado por personal especializado lo traslada de la forma más eficiente al cliente.
Generar leads con MSP marketing
Para construir una buena estrategia de lead generation para msp, nos apoyamos en tres puntos fundamentales:
- La especialización gracias a comerciales SDR con una experiencia acreditada en técnicas msp marketing.
- Segmentación, gracias a la creación de listas específicas para cada cliente objetivo.
- El alto nivel de personalización de los mensajes de venta, utilizando el mejor ABM
Ventajas de generar leads para empresas MSP
Las ventajas de general leads especiales para las empresas MSP son varias. Por un lado, tenemos una ROI mucho más alta, ya que el mensaje personalizado dirigido al cliente objetivo tiene una mayor eficacia. No damos palos de ciego y, desde el primer momento, estamos hablando con la persona adecuada.
Por otro lado, en el caso de que tengamos que cambiar de estrategia, habremos invertido menos tiempo y dinero, ya que sabemos de primera mano si estamos dirigiendo la estrategia de venta a la persona adecuada. Con estas técnicas de marketing, los resultados de la campaña se obtienen muy pronto.
Es la mejor forma de transmitir un mensaje directo y focalizado mediante esta estrategia de lead generation.
