Los procesos de negocio B2B suelen centrarse en el desarrollo comercial de la compañía, en cómo evolucionar el negocio mediante la captación de nuevos clientes, previa generación de leads B2B. Esto es lo que se conoce como BPO, o Business Process Outsourcing.
Los servicios de BPO comercial son ofrecidos por empresas como DRV Sistemas dentro de un abanico de soluciones de desarrollo de negocio y outsourcing comercial, con la intención de proporcionar a los clientes un soporte a su departamento comercial para incentivar las ventas, agilizar los procesos de prospección y generación de leads, dar soporte y acompañamiento preventa y mejorar el ROI corporativo.
Qué es el BPO comercial
BPO comercial es un conjunto de procesos de negocio que externalizan total o parcialmente las labores comerciales de una empresa.
El BPO comercial es un tipo de servicios llevados a cabo por una empresa para prospectar los mercados y segmentar los mismos, generar demanda comercial encontrando empresas con interés o necesidad sobre un producto, un servicio o una solución en particular, utilizando para ello diferentes medios o canales, siempre con el objetivo puesto en la captación de nuevos clientes.
Cómo integrar el BPO comercial B2B
Nuestros servicios de BPO comercial de engloban las siguientes estrategias:
- Lead managers centrados en la prospección comercial, apertura de cuentas, profiling y cualificación de contactos.
- Inside sales comerciales y dedicados en exclusiva a un proyecto para prospectar los mercados ejecutando estrategias que combinan acciones comerciales y de marketing para proporcionar un goteo constante para la fuerza comercial de la empresa.
- Servicios de SDR para un proceso más completo, con garantías, soporte comercial y acompañamiento de preventa.
Estrategias BPO comercial
Dentro de las principales estrategias llevadas a cabo dentro de los servicios BPO comerciales encontramos las siguientes:
- Estrategias MarTech para prospección comercial y generación de leads con contacto directo con alto directivo y C-Level.
- Servicios MarCom para proporcionar branding y mejorar el posicionamiento de marca, además de mostrar cercanía y generar confianza con el potencial lead o futuro cliente.
- AdTech o marketing digital: Ideal para estrategias más a largo plazo, apoyándose en servicios SEO, SEM y Display ads.
Estos son nuestra forma de interpretar los servicios de BPO comercial, las estrategias que utilizamos y los formatos en los que proporcionamos estos servicios.
