Aprende a analizar a tu competencia y mejora las ventas
La globalización y el desarrollo tecnológico han provocado una mayor oferta de servicios y productos corporativos debido al gran aumento del número de empresas en el mercado. En ese sentido, resulta necesario hablar sobre la importancia de desarrollar diferentes estrategias corporativas que permitan realizar un estudio de la competencia y poder diferenciarse de ellas para captar a un mayor número de clientes potenciales.
En qué consiste un estudio de la competencia
Un estudio de la competencia permite entender las diferentes estrategias aplicadas por la competencia en un nicho de mercado determinado, así como los puntos fuertes y débiles con los que cuentan para poder comparar dichos datos con las propias características que definen a una misma entidad corporativa.
En ese sentido, el principal objetivo de un estudio de la competencia se basa en la evaluación de los distintos competidores directos e indirectos con tal de conocer las diferencias entre una empresa y su competencia, y así poder establecer múltiples estrategias comerciales que permitan aportar un valor añadido diferenciador respecto al resto. De esta forma, se pueden aprovechar cuáles son las ventajas competitivas de una empresa, así como reorientar las miles de tácticas empresariales con tal de captar a un cierto número de leads de un determinado nicho de mercado.
De hecho, tras hacer un estudio de la competencia, cualquier empresa puede reorganizarse e incrementar las posibilidades de que sus clientes objetivo la reconozcan y escogen por encima de otras empresas competidores, ya que tras conocer las estrategias del resto se pueden aplicar otras para aumentar la visibilidad, posicionamiento y aumentar la cuota de mercado.
Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia
Estrategias para el estudio de la competencia
A la hora de estudiar a los diferentes rivales de un sector comercial, cualquier empresa ha de segmentar a su competencia determinada para poder descubrir cuál es su comportamiento dentro del mercado, y así poder planificar estrategias comerciales que contrarresten sus puntos fuertes. Por ello, a continuación se presentan una serie de técnicas corporativas que intentan potenciar la imagen de marca de una empresa en el mercado:
- Análisis DAFO: cuando se tiene interés en conocer cuáles son las estrategias aplicadas por la competencia, toda compañía empresarial ha de realizar un análisis previo de su propia entidad para conocer cuáles son sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades en el mercado competitivo. De esta forma, ya se podrá investigar en detalle las diferencias con sus competencia, y de ahí aplicar diferentes estrategias que aporten valor añadido a sus servicios o productos.
- Estudio de mercado: cuando se ha de observar el entorno competitivo de un cierto nicho de mercado, toda empresa ha de llevar a cabo un estudio de mercado, con tal de evaluar cuáles son sus mayores rivales, donde se mueven, a qué público se dirigen y qué tipo de técnicas comerciales y de comunicación emplean.
- Clasifica a la competencia: en un mercado existen miles de empresas competidoras, pero hay que diferenciar entre la competencia directa e indirecta, así como de los principales rivales que compiten en el mismo sector del mercado, para así dirigir todas las estrategias definidas a contrarrestar la de las empresas definidas como principales rivales.
- Investiga sobre los servicios ofertados: conocer cuáles son las características de los servicios o productos ofertados por la competencia posibilita el establecimiento de características diferenciadoras en los propios productos de una empresa correspondiente, y así poder llamar la atención de los clientes objetivo de un mercado concreto.
- Análisis de la presencia web: al igual que se ha de indagar sobre el posicionamiento en el mercado competitivo, también hay que hacerlo sobre la presencia en las plataformas digitales, donde la competencia cada vez más se abre hueco para atraer a nuevos clientes de diferentes formas innovadoras y llamativas. De esta forma, cualquier empresa podrá establecer diferentes actividades como la publicación de contenidos audiovisuales o escritos que permitan aportar un valor añadido a sus servicios.
- Evalúa resultados corporativos: el establecimiento de encuestas a los clientes objetivo, así como la implementación de KPI’s que analicen el rendimiento general de dichas estrategias corporativas permitirá evaluar si los resultados obtenidos han sido satisfactorios para la empresa correspondiente.
Beneficios de un estudio de la competencia
La competencia resulta ser un factor decisivo para la implementación de unas u otras estrategias corporativas en el mercado actual, pues cada empresa ha de poder diferenciarse del resto de sus competidores y alcanzar a un mayor número de clientes objetivo. Ahora bien, el estudio de la competencia no solo permite conocer cuáles son las diferencias entre empresas, sino que también aporta los siguientes beneficios:
- Notoriedad de marca: al realizar un estudio de la competencia y poder diferenciarse del resto, la empresa puede adquirir un conocimiento de marca superior respecto a sus rivales. Por tanto, al tener mayor notoriedad de marca se puede aumentar la credibilidad y confianza en su marca corporativa.
- Enriquecimiento del CRM: al añadir valores diferenciadores a sus servicios y productos se adquiere un mayor número de clientes potenciales que aumentan la base de datos de la empresa.
- Mejora de la imagen de marca: la diferenciación permite generar una imagen positiva en la mente de los públicos objetivo, pues se les ofrece servicios innovadores y que pueden marcar tendencia en el mercado.
- Incremento de la fidelización: al apostar por nuevas técnicas diferenciadoras y con un gran potencial para atraer la atención del cliente se acaba incrementando la fidelización de los mismos en la entidad corporativa, pues se genera un mayor interés en conocer sus valores añadidos.
- Posicionamiento en el mercado B2B: al diferenciarnos de la competencia, obtendremos una mayor presencia en el mercado, aumentando de esta forma la visibilidad y presencia de nuestros productos/servicios tanto a nivel virtual, empresarial o incluso entre “el boca a oreja” de los empresarios.
Vídeo: Análisis de precios de la competencia
Agencia para el estudio de la competencia
En DRV llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias comerciales que permitan observar y estudiar cuáles son las diferentes tácticas de la competencia, con tal de diferenciarse de ellas. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios no dudes en contactar con nosotros para optimizar y desarrollar nuevas estrategias comerciales.
