La captación de clientes es uno de los puntos más importantes dentro de una empresa, ya que son quienes generan los ingresos en la empresa y hacen posible el desarrollo del negocio. Es por eso, que la prospección comercial se utiliza de diferentes maneras, dependiendo de los objetivos y metas como empresa B2B.
Outbound marketing
El outbound marketing se define como el conjunto de estrategias de comunicación que sigue una empresa para generar leads o oportunidades de negocio de manera directa, poniendo como foco el valor añadido de sus productos o servicios, con la intención de que finalmente el posible prospecto se convierta en cliente B2B.
La gran diferencia entre inbound marketing y outbound marketing la encontramos en que en el caso del inbound se realiza más de manera pasiva y el outbound adopta una posición más activa. En la estrategia de outbound se identifica al posible cliente y se desarrolla un proceso de planteamiento para conseguir llegar a ese cliente en concreto.
Técnicas outbound marketing
En los últimos años se ha evolucionado del outbound marketing tradicional al outbound marketing 2.0, dentro podemos encontrar una extensa variedad de técnicas y estrategias que llevar a cabo dentro de una empresa, pero de entre ellas destacamos las siguientes:
- Telemarketing B2B: El medio más habitual para quienes quieren establecer un contacto directo con interlocutores válidos y con poder de decisión dentro de empresas target y público objetivo.
- Estrategia de comunicación en medios: realizar publicidad y comunicación en medio digitales como revistas, diarios, blogs especializados con alto tráfico de usuarios y perfil específico.
- Campaña de social media corporativo: gestionar una campaña de redes sociales de empresa con SEM y display Ads en las diferentes plataformas sociales.
- Campaña de anuncios online: colocar banners en páginas web y anuncios de pago en Google Ads y demás plataformas interesantes para la empresa.
- Campaña de email marketing: crear un mensaje claro y específico dependiendo de las necesidades de cada cliente para intentar que el posible prospecto se convierta en cliente.
Estas son algunas de las técnicas y estrategias más populares y eficaces que existen dentro del contexto del outbound marketing. La elección de cuál utilizar viene dada por los objetivos y metas de la empresa en particular.
Infografía sobre qué estrategias outbound hay para captar clientes
Vídeo: Telemarketing para generar leads
Audio: Telemarketing para generar leads
Ventajas del outbound marketing
Los beneficios de utilizar adecuadamente estrategias de outbound marketing para empresas B2B pueden ser las siguientes:
- Presencia: actualmente se tiene la facilidad de tener una presencia en diferentes plataformas, lo que aporta un mayor número de oportunidades de venta.
- Corto plazo: comparando con el inbound marketing, al ser campañas activas donde se busca al cliente, los tiempos se pueden reducir y obtener resultados a corto plazo.
- Contacto directo: en algunos casos tenemos contacto directo con los posibles clientes y podemos recibir feedback que nos ayudará a adaptar de manera más personal las campañas.
- Público más amplio: las acciones que se realizan se pueden extrapolar a un público más amplio, aunque en muchos casos se segmenta la audiencia para poder llegar mejor a los posibles clientes con una comunicación más adaptada.
Agencia outbound de marketing
En DRV Sistemas nos encargamos de analizar las necesidades de nuestros clientes B2B para proponer campañas a medida y así cumplir con los objetivos de ventas que tengan establecidos. Ponte en contacto con nosotros para empezar con campañas activas de generación de leads.
