La comunicación corporativa se define como el envío de mensajes por parte de una empresa hacia su público objetivo. Se utiliza para transmitir información relevante, valores e ideas de la propia empresa.

No es un concepto desconocido, ya que está presente en la mayoría de las empresas hoy en día. Sin embargo, todavía existen empresas B2B que hacen un mal uso de este tipo de comunicación, bien por desconocimiento o bien por no entender sus funciones básicas.

Objetivos de la comunicación corporativa

En la comunicación corporativa B2B entran en juego muchos factores a tener en cuenta. Teniendo como finalidad el desarrollo de una estrategia clara y efectiva que perdure en el tiempo, se deben seguir los siguientes cinco puntos esenciales:

• Definición de los puntos clave a transmitir.
• Localización y definición de los medios que se van a utilizar.
• Consolidación del correcto funcionamiento de los mensajes y los canales.
• Priorización del target objetivo de la empresa.
• Monitorización de las redes y análisis de los resultados obtenidos.

Apostar por crear una buena estrategia de comunicación, tanto interna como externa, mejora tanto la relación de los empleados dentro de la empresa como la relación de los clientes hacia la propia empresa.

Beneficios de la comunicación de la empresa

Contar con una estrategia de comunicación corporativa bien desarrollada, teniendo en cuenta las necesidades de la empresa, trae infinidad de beneficios, algunos de ellos son:

• Diferenciación respecto a la competencia, asociando el valor añadido de tu empresa.
• Generación de confianza y mejora de la relación entre la audiencia y tu empresa.
• Mejora de la reputación de la empresa en su público objetivo gracias al branding.
• Fidelización de los clientes al conocer más de la propia empresa.

Estas son algunas de las ventajas que conlleva tener una estructura sólida en la comunicación. Una mejor reputación de marca se traduce en que más clientes potenciales te puedan conocer y, por lo tanto, a aumentar el porcentaje de ventas.

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