Retomando un tema no menos interesante que cualquier otro, hoy hablaremos de la importancia de la analítica web tiene para cualquier empresa o negocio, sea una Web corporativa de un gran negocio B2B, o un ecommerce sencillo que vende a nivel local.
Qué es la analítica Web
La analítica en si misma es un conjunto de técnicas que permiten obtener información sobre algo en particular. Aplicado a la web, la analítica web nos permite recopilar información sobre los usuarios que visitan la misma. Desde un punto de vista general, la analítica web de una forma básica nos dirá:
– Por donde entra a nuestra web el usuario: La home? Una página interna, un post, …
– Lo principal: Qué hace el usuario dentro de la web? Aquí engloba todo un mundo de datos (demográficos y geográficos), por ejemplo: De dónde viene el usuario (Ubicación), idioma, Cuánto tiempo está, qué paginas visita, si reproduce algún vídeo o abre algún otro evento o similar, dónde hace click (con los mapas de calor), y un larguísimo etc.
Una vez disponemos de esta información, podremos empezar a estudiar su comportamiento y empezar a mejorar nuestra web para que genere más conversión, es decir, generar más leads, ofreciendo al usuario una mejor experiencia en la web (UX).
Todo esto permitirá posteriormente generar estrategias de negocio que nos permita, no sólo mejorar la conversión en web, sino mejorar las cifras de negocio.
Una vez obtenida la analítica web, y procesada la información, ya podremos definir la mejor estrategia para generar leads B2B.
Cómo obtener analítica web
Existen muchas y variadas aplicaciones y plataformas para obtener información del comportamiento de un usuario en una web (analítica) para mejorar posteriormente su experiencia en la misma (UX), entre las que encontramos:
Herramientas de Google para Analítica
– Google Analytics: Fundamental.
– Google Webmaster Tools (WMT): Ideal para corregir errores de la web, entre otros.
– Google PageSpeed: Esta herramienta nos permitirá conocer cómo mejorar la velocidad de nuestro sitio. Fundamental para mejorar la experiencia del usuario (UX).
– Keyword Planner: Para conocer qué palabras clave, y las más utilizadas, que identifican mejor nuestro negocio y desarrollar esta parte de la estrategia en base a ello.
– Google Trends: Una vez tenemos la información de las mejores palabras clave para nuestra estrategia de Inbound Marketing, podemos conocer las tendencias sobre las mismas a corto, medio y largo plazo.
– Google Mobile Friendly: Si estamos estudiando la analítica desde dispositivos móviles o queremos conocer el UX de nuestra desde los mismos, esta herramienta nos ayudará a mejorar.
Herramientas de terceros (otros) para Analítica
Algunas herramientas de terceros también podemos utilizarlas para obtener más detalle en otros muchos sentidos de la web, que nos proporcionará información sobre «comparativas entre webs», «analítica de hosting«, …, y un muy largo etc.
Cómo obtener analítica web
Ahora que tenemos la información y la web optimizada de una forma básica … cómo podemos mejorar la experiencia del usuario (UX)?
Esto ya es otro mundo … del que también hablaremos en artículos y notas que iremos publicando más adelante. Quedad atentos!
De momento, por si os interesa is abriendo boca y haciendo un profundo estudio de analítica para mejorar el mismo y no dudéis en contactar con nosotros y pedirnos información sobre nuestros servicios para Webmaster.
Aprovechamos la ocasión y os recomendamos también un muy buen blog de Google sobre estos temas de donde seguro podréis obtener información interesante sobre herramientas y recursos de analítica web desde diferentes ángulos: ThinkWithGoogle.
Gracias, y hasta pronto!
