Las técnicas SEO más antiguas, como el Link building masivo sin control de volumen ni calidad, causó grandes estragos a muchos bloggers, sitios Web, plataformas Ecommerce y otros, es más, desgraciadamente aún a día de hoy podemos encontrar algunas agencias de marketing online en España que siguen ofreciendo servicios SEO basura.
Al final, como bien cita el dicho, esto es pan para hoy y hambre para mañana. Y no sólo para esa agencia, sino para muchos otros profesionales y agencias que sí hacen buenas acciones SEO, y al final se tienen que «tragar» el mal trabajo de otros.
Consecuencias de un mal SEO
Al margen de las consecuencias técnicas (Un sitio penalizado), nos encontramos con otras consecuencias que muchas veces dificultan el captar a un potencial cliente SEO:
- Desconfianza. Una empresa que ha pasado por una agencia que hizo malas prácticas SEO con sus sitios Web complican y minan la moral de cualquiera. Tratar de convencerles de por qué tú o tu agencia sí puede darle una buena solución no es nada fácil.
- Bajan presupuesto. Fácilmente puedes ver como estas «malas agencias» les estaban cobrando 400 Euros, 500 Euros al mes por SEO basura. Por tanto, si deciden volver a apostar por otra agencia, difícilmente van a destinar presupuestos e inversiones iguales o superiores, a pesar de que muchas veces haga falta para deshacer todo lo anterior.
- Excesivo control y marcaje incómodo. Tener un cliente encima todo el día, recibiendo 2, 3, 4 llamadas de teléfono diarias o incluso más no le gusta a nadie. No por más que llame va a conseguir más resultados, ni los va a conseguir antes, pero a ver quién es el guapo que se lo explica y logra que lo entienda.
¿Cómo podemos captar un cliente SEO para nuestro negocio?
Cada agencia es un mundo, y como desde DRV Sistemas trabajamos en exclusiva para agencias de marketing online y telemarketing, o lo podemos asegurar. «Cada maestrillo tiene su librillo» y nunca mejor dicho.
- Presupuestos muy detallados y con descripciones técnicas, y no tan técnicas, sobre lo que se va a hacer.
- Informes previos. Informes que incluyen un análisis previo de la Web (hasta dónde se puede llegar). Algunas agencias utilizan Woorank y le dan formato corporativo y otras utilizan directamente sus propios formatos. Estos informes pueden llevarte 30 o 40 minutos hacerlos, y a pesar de que a nadie le gusta perder tiempo con un potencial cliente que nunca se convertirá en cliente, la apuesta tienes que hacerla de alguna forma.
- Informes posteriores. Ofrece informes posteriores. Hemos oído mil veces eso de «A esta gente la otra agencia nunca le ha enviado un informe». Es agotador … y desesperante.
- Honestidad. Habla claro, no trates de convencer ni mientas. En el tono de voz, en la forma de hablar, en los comentarios que utilizas se transmite más de lo que dices.
- No des plazos, pero sí haz previsiones. Dentro de unos límites, claro, y aún así tienes que explicar muy bien lo que es una previsión. Una previsión nunca es una confirmación.
- No des garantías. Si garantizas algo, estás mintiendo. Puede que el potencial cliente se lo crea, pero al final «se coge antes a un mentiroso que a un cojo».
- No hables de competidores. Esto es una recomendación personal más que otra cosa. A mí personalmente no me gusta hablar de otros, pues puede ser un arma de doble filo y habrá a quién no le guste y le pueda parecer mal. Mejor evitarlo.
¿Qué medios utilizar para captar potenciales clientes SEO?
Muchos. Os detallo algunos:
- Tú mismo eres tu mejor ejemplo. Si estás bien posicionado por alguna keyword o long tail, utiliza esto como arma comercial. Presenta informes sobre tí mismo. Esto ofrece profesionalidad y el potencial cliente también podrá ver cómo serán los informes que le enviarás.
- Campañas SEM. Con poca inversión y muy bien definida podrás encontrar potenciales clientes SEO, y también para otro tipo de servicios que ofrezcas. Qué te voy a contar a tí sobre el SEM que no sepas ya!
- Socializa pero no lo hagas dónde no está tu cliente objetivo. Si te especializas en sector hostelero, no hagas campañas de marketing social para tí mismo en grupos SEO en Linkedin. Es una pérdida de tiempo. Localiza, encuentra y ataca.
- Telemarketing siempre es una buena idea. Algunas agencias lo usan y, a pesar de que muchas tiendas online y otros están bastante quemadas de que les llamen diariamente ofreciendo de todo … dar un buen enfoque y trabajar con una estrategia comercial bien definida aumentará el porcentaje de conversión de la campaña. Si no tienes capacidad para este tipo de acciones, recuerda que el outsourcing telemarketing también existe 😉
Estos son algunos consejos a nivel comercial que os podemos dar, pero tal y como comentábamos antes, «cada maestrillo tiene su librillo». Haz el tuyo propio y apuesta por el, pero da seguimiento, analiza y haz cambios para mejorar la captación comercial.
