Sin ninguna duda podemos hablar de una evolución del marketing estructural, que ha modificado a este conjunto de acciones vinculado a la construcción de empresas, consolidándolo como el camino más directo hacia las emociones que sustentan los vínculos entre las empresas y los clientes.
De aquellas 4P´s del marketing al momento actual si bien no ha pasado mucho tiempo, si han pasado muchas cosas. Hoy, conceptos como alcance y canal han dejado de ser necesarios. Hoy, cuando hablamos de corresponsales sociales vemos como los publicistas y expertos de marketing se “relamen” al pensar que están en el camino de la nueva televisión social.
Construir una empresa hoy es una labor presente en todos los hábitos y costumbres de cada emprendedor, microempresario o PYME que se sienta tras su tablet o terminal, cada jornada con el objetivo de satisfacer necesidades ajenas.
Debemos ser comunitarios, solidarios, integradores, empáticos, comprometidos, expertos y talentosos… finalmente éstas son las cualidades que los robots del Todopoderoso Google tiene en cuenta hoy a la hora de decidir el posicionamiento que otorga a las marcas.
Cambios vertiginoso que nos obligan a analizar una vez más aquellos conceptos que causan confusión y que pueden derivar en una pérdida de eficacia de nuestras acciones, lo que frena nuestras posibilidades de crecimiento y lo que es peor, lo que puede suponer un serio menoscabo para nuestra reputación, quien hoy es finalmente, reflejo del posicionamiento de nuestra marca en el ranking actual.
- Integración, con frecuencia la cantidad de canales y plataformas terminan por abrumar a las marcas. Concentrarse en el mensaje es clave para aprovechar los beneficios de la ubicuidad. ¡Un mismo mensaje en canales distintos, mejora sustancialmente el posicionamiento de nuestra marca!
- Viralidad, sólo con calidad. Sumándonos a la reflexión anterior, sólo a través de la generación de contenido que incluyan al consumidor en el proceso creativo, nos acercamos más a la emoción del cliente, lo que desencadena el acto de compartir. ¡No se trata de hacer ruido, sino de entregar calidad!
- Compromisos, tan utilizada que comienza a resultar indiferente ¡y eso que aún es una de las causas frecuentes de fracaso en las estrategias de marketing que terminan por afectar al posicionamiento y la reputación de las marcas! Cumplir los compromisos acordados es esencial para mantener una senda de construcción de influencia.
- Elección, elegir la plataforma más adecuada para nuestras estrategias no es una tarea fácil. Parece más claro cada vez que el entramado social seguirá creciendo, híper segmentándose para atender las necesidades de un universo en el que es cada vez más complejo, conformar grupos homogéneos de clientes y centrándose en el conocimiento global de cada usuario (marca)
Pasar por alto cualquier de estos 4 requisitos indispensables es un suicidio para el posicionamiento y la reputación de nuestra marca. ¡Tengamos claros los conceptos, es el primero paso para tomar decisiones acertadas!
