El SEO social, mucho más que posicionamiento Web

31 de agosto de 2011
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Las redes sociales han supuesto un cambio de paradigmas que va más allá de crear una tienda virtual en Facebook o consolidar una marca profesional con la que iniciar un emprendimiento.

Las redes sociales nos sitúan ante el gran desafío de transformar sociedades analógicas en tecnológicas y lo que es aún más complejo (cuyos efectos son observados en distintas partes del mundo si bien atendiendo a proclamas distintas, con el nexo común de la equidad) nos sitúan ante la convivencia con las nuevas generaciones.

Generaciones 100% tecnológicas que encuentran en el entramado social una forma eficiente de mostrar valores distintos, aquí es donde el denominado Social Media adquiere relevancia y no es sino a través del análisis de lo que hoy se conoce como SEO social que podremos ir avanzando en los requerimientos que el nuevo modelo nos exige.

Rescatando variables…

  • Rescatamos del modelo tradicional el marketing y la publicidad, no con sus técnicas y variables tradicionales pero sí como fórmulas indiscutibles para llegar a un público objetivo.
  • Rescatamos también el CRM, el Coaching y la programación neurolingüística, gracias a ellos somos capaces de dotarnos de las fortalezas que el emprendimiento exige.
  • Y rescatamos de la hibernación las cualidades inherentes y presentes únicamente en los seres humanos si bien históricamente olvidadas en pos de la riqueza y el poder (a costa de lo que sea).

Fusionando conceptos…

Sabedores de las ventajas que subyacen en el rescate de dichas variables, no cabe ninguna duda que las redes sociales han modificado el espectro empresarial. No es un tema baladí asumir la premisa fundamental que hoy, todos somos marcas y depende de lo que comuniquemos el establecimiento de nuestras relaciones, compromisos y fidelidades que, en definitiva, es lo que alienta el crecimiento.

El SEO, ahora, social

Una de los grandes atractivos del ciclo actual radica en fusionar las variables tradicionales con las ventajas de los medios sociales. La llegada de un nuevo algoritmo mucho más humano, dotó a las personas y su interacción de la posibilidad de dejar de lado aspectos más técnicos y alejados de la innovación y la creatividad y lograr a partir de la trilogía compromiso- constancia y atención al cliente; la consolidación de un nuevo ecosistema social, sin barreras y global.

En el momento actual el SEO social se consolida como el nexo de unión de los distintos entramados, centrándonos en el aspecto más ejecutor, seguro no sorprendemos si decimos que la clasificación actual, el posicionamiento de una marca finalmente, depende de:

  • Estrategias claras. Para lo cual el conocimiento del público objetivo es esencial
  • Métricas, no es posible satisfacer las expectativas de nuestro público objetivo y por lo tanto adquirir influencia (SEO social) sin el análisis de los números que nos indican el peso específico de la acción social sobre nuestros seguidores.
  • Plan de empresa, el ecosistema social es cada vez mayor. Es necesario establecer un calendario de acciones que deriven realmente en el crecimiento de nosotros como personas (autores- Google+) de nuestra marca (comunidades –Facebook) de nuestros contenidos (Twitter) y de nuestras habilidades (Linkedin) finalmente.
  • Identificar lo que no funciona, establecer las distintas responsabilidades, desarrollar una eficiente estructura informativa que aporte un valor agregado a nuestras acciones, incluir la opinión de los usuarios y escuchar activamente, son acciones imprescindibles hoy para lograr un posicionamiento eficiente de nuestra marca… un buen SEO social en definitiva.
  • Crowdsourcing indivisible de la productividad y esencial para un buen SEO social, antecesor indiscutible del outsourcing que consiste en consiste en externalizar acciones en pos de lograr la máxima eficiencia y compromiso así como la construcción de un entramado en el que todos (marca, colaboradores y clientes) se transformen en abanderados de nuestras acciones.

El cliente y el SEO indivisibles

Finalmente, no queremos dejar pasar la importancia de las emociones en la consecución de un buen SEO social. No debemos olvidar que éstas son las que culminan en necesidades.

Identificarlas es el primer paso para prestar un adecuado servicio de atención al cliente y bien sabemos que ésta es una de las mayores causas de abandono de las marcas.
  • Ayudar
  • Escuchar
  • Aprender
  • Compartir
  • Construir
  • Conversar

Son acciones al margen de nuestro negocio necesarias para lograr una buena clasificación. Hoy, el SEO está íntimamente ligado a la influencia y éste, es sin duda un nexo indivisible del boca a boca.

Adicionalmente no debemos olvidar que estamos ante plataformas operativas, las redes sociales son instrumentos que nos permiten ser más eficientes por lo que seguir las directrices establecidas y tendentes a la integración de nuestra marca (portal corporativo) con nuestros perfiles sociales, es esencial para lograr la conversión de la acción social.

Recordamos las más esenciales…

  • Contenidos de alta calidad. Opinión, ortografía, estilo, pedagogía, invitación a la interacción.
  • Pensados para los lectores, títulos atractivos y de alto nivel de interés
  • URL´s concretas y vinculadas a la marca y el aspecto concreto por el que queramos capturar la atención.
  • Enlaces a los perfiles sociales invitando a nuestros seguidores a dialogar sobre el particular

Son los 4 pilares fundamentales del SEO social y establece el nuevo paradigma en torno al posicionamiento; Web, personal, de la marca, del profesional y del contenido.

Mucho más que posicionamiento Web…¿ no os parece?

Imagen de Daniel Ríos

Daniel Ríos

DRV consultoría comercial
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