Los servicios Social Media pretenden potenciar la imagen de una empresa en Internet, popularizar una marca, dar a conocer productos y servicios en este medio, entonces… ¿Pueden ser utilizados como un medio para venta directa?
Según la Wikipedia, la venta directa se define como:
Se entiende por venta directa o venta a domicilio la comercialización fuera de un establecimiento comercial de bienes y servicios directamente al consumidor, mediante la demostración personalizada por parte de un representante de la empresa vendedora. Este último aspecto distingue a la venta directa de las denominadas ventas a distancia, en las que no llega a existir un contacto personal entre la empresa vendedora y el comprador.
Entonces, ¿Es recomendable utilizar las redes sociales para venta directa?
Creo que la propia definición de la Wikipedia, responde a la pregunta; No, no es recomendable utilizar las redes sociales para venta directa por Internet, por que a través de la red social te das a conocer, le dices a la gente, a tus seguidores, fans o contactos que un servicio, producto o marca existe, pero no se la intentas vender.
Sería un error, muy grave, por parte del Community Manager pretender vender de forma directa un producto o servicio a través de redes sociales.
Desde DRV Sistemas ofrecemos soluciones Social Media en España y Argentina, entre otros países, y por nuestra experiencia entendemos que los servicios de socialización para empresas en Internet deben de servir para socializar, no para vender.
Una red social, hoy por hoy, es un medio o vía de escape que utiliza el usuario para evadirse del trabajo y de la rutina, por ello y de forma automática, una empresa o usuario que pretende convertir un entorno social en un negocio, se puede denominar como «kamikaze», con todo el sentido popular de la palabra.
¿Qué opináis vosotros sobre la venta directa a través de redes sociales?
