Como encontrar un buen Community Manager

11 de abril de 2011
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Diariamente se publican infinidad de tweets, posts, publicaciones en muros, etc. sobre empresas que buscan Community Managera para determinados proyectos. Muchas de estas ofertas de trabajo para Community Managers no contemplan, o no valoran de una forma objetiva, los resultados que un buen Community Manager puede obtener realizando buenas prácticas de Social Media para popularizar una marca, producto o servicio en Internet… Publicidad en Internet.

Sin embargo, como en todo, quien realmente conoce y valora el trabajo de un Community Manager, conoce bien los resultados que puede llegar a lograr, y la buena imagen y cuánto puede llegar a popularizar una marca, producto o servicio, también sabe que estas labores tienen un coste proporcional al beneficio obtenido.

En el post de hoy vamos a tratar de explicaros una serie de detalles a tener en cuenta cuándo una empresa quiere contratar los servicios de un Community Manager.

Cómo encontrar un buen Community Manager:

  • Actividades: Un buen Community Manager no solo es un profesional de las redes sociales, si no que también las conoce bien a modo personal.
  • Plazos: Un Community Manager que conoce realmente el entorno en el que va a trabajar, sabe perfectamente que no puede asegurar plazos reales para los objetivos marcados, es decir, fijar un periodo máximo fijo, es completamente imposible. Sí se puede fijar una estimación, pero nunca real.
  • Servicios personalizados: Un buen Community Manager nunca debería de ofrecer servicios estándar, sino señalar proyectos específicos para proyectos concretos. Cada modelo de negocio necesita un tipo diferente de enfoque Social Media.
  • Tarifas: Por lo general, trabajar con tarifas Social Media implica una dinámica estándar en el modelo de trabajo. Si realmente quieres un proyecto personalizado, dirigido a tu empresa según modelo de negocio y tipo de servicios, lo más probable es que las tarifas Social Media queden reducidas a un precio por hora, y no a un presupuesto de proyecto
Estos son algunos de los detalles que diferencia a un buen Community Manager, de un Community Manager estándar, o cuyo trabajo no es valorado ni por él mismo.
Por supuesto, existen más detalles que debemos de tener en cuenta, pero también es cierto que cada uno tiene su forma de trabajar, sus «manías» y pueden llegar a ofrecer ventajas en determinados aspectos y que esas ventajas sean recortadas en otros puntos, por lo que no terminan de ser realmente importantes.
Desde DRV Sistemas esperamos que estos puntos mencionados y comentados sobre cómo encontrar un buen Community Manager os hayan servido de ayuda, y os permitan establecer mejores expectativas para cuándo os encontréis en la necesidad de contratar a un experto en redes sociales.
Imagen de Daniel Ríos

Daniel Ríos

DRV consultoría comercial
t. 963 145 145

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