Toda empresa tiene como objetivo conocer si las acciones comerciales que está llevando a cabo están dando efectivamente resultados positivos para el negocio, pero ¿cómo se puede saber? Simple: a través de la tasa de conversión en ventas.

Qué es la tasa de conversión en ventas

La tasa de conversión en ventas o también conocida en inglés como conversion rate, es una de las principales métricas que evalúan el éxito de un negocio, es decir, se utiliza para analizar cuántas personas han avanzado de una etapa del embudo de ventas a otra, ya sea de público objetivo a lead, o de lead a cliente potencial. 

En concreto, la tasa de conversión muestra el porcentaje del público objetivo de una empresa que se convierte en cliente de la misma, demostrando así el número de oportunidades comerciales que a lo largo del tiempo pueden convertir en ventas. De hecho, para crecer y aumentar las ventas y conversiones, es necesario acompañar a los consumidores en las etapas del embudo de ventas, estar presentes en todos los canales de comunicación para con los clientes, y ofrecer una buena experiencia, tanto previa a la venta, como postventa.

Estrategias para incrementar la tasa de conversión

Cuando hablamos de la optimización de la tasa de conversión en ventas, nos referimos a desarrollar y aplicar una serie de estrategias comerciales que permitan captar a un mayor número de clientes, y evitar así la pérdida de diferentes oportunidades comerciales a largo plazo.  

Aquí encontramos las siguientes tácticas empresariales: 

• Contar con un buen CRM de ventas que mejore la productividad, la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas, la organización comercial, las relaciones entre cliente y proveedor; además de facilitar la fidelización y agilizar la recuperación de clientes perdidos. 
• Mejorar la calificación de los leads que llegan al equipo de ventas; Esto aumentará mucho la conversión de ventas. 
• Cold calling: una llamada directa, ágil y directa al grano permitirá un acercamiento más firme al potencial cliente, madurar y calentar una posible oportunidad, y facilitar la venta de un producto o servicio, al convertir al prospecto en un potencial cliente o lead.
• Creación de un mensaje corporativo atractivo que permita alcanzar la satisfacción del consumidor, que sea transparente, que refleje la idea de lo que queremos transmitir, y que vaya de la mano con el resto del argumentario comercial del equipo de prospección comercial.

VÍDEO: Cómo crear un argumentario de ventas eficaz

Beneficios del uso de la tasa de conversión

La importancia de la tasa de conversión es extremadamente alta, pues como ya hemos comentado anteriormente muestra cuán efectivas son sus diversas estrategias comerciales.

No obstante, esta métrica incluso puede reflejar lo que está funcionando y lo que no, por lo que también puede ayudar a la empresa a: 

• Aumentar el ROI de la empresa y mejorar el resultado del ejercicio.
• Enriquecimiento del CRM con nuevos contactos válidos y con poder de decisión, y con información actualizada de forma constante.
• Mejorar las estrategias de marketing y ventas que permitan una mejor conversión a corto, medio y largo plazo.

Agencia de conversión de ventas B2B

En DRV Sistemas apostamos por una estrategia de conversión de ventas B2B, donde aportamos a nuestros clientes una serie de valores añadidos. Por ello, si todavía no tienes una estrategia definida para mejorar la tasa de conversión en ventas, no dudes en contactar con nosotros para solicitar mayor información.