Uno de los mayores desafíos corporativos en la actualidad es la generación de demanda comercial en un mercado competitivo cambiante y diverso, donde existen miles de ofertas y nuevas tendencias. Por ello, hoy hablaremos sobre cómo mantener y aumentar dichas ventas comerciales mediante la ayuda de un comercial SDR que facilitan el contacto directo con distintos públicos objetivo y permiten aumentar la rentabilidad económica de una empresa.

Qué características definen a los comerciales SDR

Cuando se habla de Sales Development Representative (SDR), o también conocidos como representantes de ventas comerciales, se destaca el perfil profesional de expertos externos en la cualificación de leads y la obtención de nuevas oportunidades comerciales para el equipo de ventas de una empresa.

De esta forma, los ejecutivos comerciales SDR se caracterizan por proporcionar un soporte de prospección comercial y de acompañamiento preventa a cualquier entidad corporativa del mercado, así como un recurso externo para contactar con los distintos clientes potenciales que puedan estar interesados en los servicios o productos que una empresa ofrece.

Asimismo, los ejecutivos SDR se definen como una modalidad de outsourcing comercial que posee una gran comprensión sobre el sector y tipo de servicios o soluciones que representa, la competencia de su entorno, procedimientos de ventas y los clientes potenciales con los que establecer contactos directos y de confianza.

Por otra parte, los comerciales SDR presentan una serie de funciones principales que se basan en la concertación de reuniones calificadas para poder informar en detalle sobre los diferentes servicios corporativos, así como el envío de informes detallados por correo electrónico tras una breve pero cercana llamada telefónica con los múltiples clientes potenciales.

Cuáles son las estrategias de los ejecutivos SDR

Los comerciales ejecutivos SDR suponen toda una ventaja comercial y competitiva para cualquier entidad corporativa, pues representa un perfil especializado en la optimización de todo ciclo comercial y lead generation. En ese sentido, para llegar a contactar con los diferentes clientes potenciales del mercado y alcanzar dicho éxito comercial emplean diversas estrategias como las que se presentan a continuación:

• Prospección comercial: el apoyo comercial de los ejecutivos SDR facilita la exploración de los múltiples públicos objetivo que existen en el mercado para llegar a conocer cuáles son los que realmente están interesados en la obtención de los servicios o productos de una empresa. De hecho, los ejecutivos SDR comerciales permiten identificar cuáles son las necesidades de dichos públicos para adaptar y moldear sus estrategias comerciales a los mismos.
• Estudio de mercado: por otra parte, los ejecutivos comerciales SDR también analizan el entorno competitivo con tal de diferenciar sus valores añadidos y estrategias comerciales respecto a la competencia.
• Telemarketing: una vez que ya se ha estudiado el mercado y los múltiples públicos que los conforman, los comerciales SDR intentan contactar por vía telefónica con dichos usuarios con tal de informar sobre los diferentes servicios y productos que oferta, y así poder establecer una primera toma de contacto cercana.
• Concertación de visitas comerciales: tras la primera llamada y contacto directo, los SDR comerciales se encargan de poner fecha a la primera reunión comercial con los usuarios objetivo que han tomado interés en conocer más a fondo los servicios corporativos. En ese sentido, los SDR presentan en detalle los servicios y productos que ofertan, a la vez que analizan los requerimientos que demandan los clientes potenciales.
• Personalización de contenidos: a la hora de informar sobre los servicios o productos de una empresa, todo SDR comercial ha de personalizar los contenidos empresariales con tal de individualizar los mensajes corporativos para cada cliente potencial. De esta forma, se podrá alcanzar un cierto grado de confianza y fidelización potente.

Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR

Beneficios de los ejecutivos SDR comerciales

Disponer de la ayuda comercial de los ejecutivos SDR comerciales posibilita la obtención de una serie de múltiples beneficios corporativos, dado que proporcionan su experiencia propia y aportan una mayor agilidad de adaptación de la empresas frente a nuevas tendencias de consumo y desafíos comerciales. A continuación, se detallan varios beneficios que ofrece el apoyo empresarial de los ejecutivos SDR:

• Mayor eficiencia: el uso de herramientas especializadas para identificar y contactar con los clientes permite una mayor eficiencia del desempeño comercial.
• Ahorro de tiempo y esfuerzo: a la hora de contar con servicios externos y personales especializados en las ventas comerciales se permite ahorrar tiempo para centrarse en otras actividades comerciales relevantes.
• Enriquecimiento del CRM: contar con la ayuda de ejecutivos SDR que potencian la generación de leads potentes, acaba aumentando el número de clientes potenciales en la base de datos de la empresa.
• Estrategias adaptadas a la estacionalidad: cuando en determinados momentos del año el ritmo de trabajo de una empresa desciende, esta última puede disponer de comerciales SDR, pues estos se adaptan a la estacionalidad y temporalidad de cada sector.
• Conocimiento del mercado competitivo: los ejecutivos SDR disponen de una cierta experiencia comercial que permite desarrollar nuevas competencias en el mercado gracias a su gran conocimiento del mismo.
• Mejora de la imagen corporativa: contar con la ayuda comercial de expertos permite mejorar la imagen recibida por el público objetivo en el mercado, ya que se mejoran ciertas estrategias comerciales y a su vez lo hacen los servicios ofertados.

Agencia de generación de demanda

En DRV Sistemas llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de técnicas comerciales que aumentan la generación de demanda de nuestros clientes potenciales gracias a la ayuda de nuestros ejecutivos Sales Development Representative, especializados en lead generation. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios corporativos, no dudes en contactar con nosotros para obtener más información y proponerte un servicio comercial con SDR adaptado a tus necesidades y objetivos de ventas.