Como agencia B2B, de forma constante nos encontramos con empresas, e incluso otras agencias, que nos preguntan como mejorar la conversión B2B a través de una Web corporativa. Por lo general, la enorme mayoría de empresas suelen centrar sus estrategias de marketing online en campañas SEO, SEM y Social Media, y muchas veces parece estancarse ahí las opciones disponibles. Pero hoy no vamos a hablar sobre medios donde promocionarse, sino cómo lograr conversión tras promocionarse…
En marketing influyen mucho las matemáticas, como en casi todo 😉 y los porcentajes de conversión pueden ser menos o más buenos, y aunque no debemos de fijarnos en el número, pues un 1% de conversión sobre 1000 es más que un 8% de conversión sobre 100, sino en la cantidad final de contactos, potenciales clientes o leads que se generan a través de la Web.
Una Web corporativa de una empresa B2B, en términos generales, no suele recibir mucho tráfico. No es un portal donde el usuario suele operar o pueda utilizar la Web como un pasatiempo. Es muy fácil encontrarnos con páginas corporativas de empresas con negocios B2B que reciben 50, 100, 200 visitas diarias, y es que realmente no necesitan más. Lo que necesitan es que cuando un visitante entre en la Web, este pueda terminar convirtiéndose en un potencial cliente.
¿Cómo convertir un visitante en un potencial lead?
Está claro que cuando ese visitante ha entrado en la Web es por que algo le ha llamado la atención … el título de un anuncio, un artículo que ha leído en una red social, un email con el que le invitaste a visitar la Web, una búsqueda que hizo en Google y te encontró … etc. Por tanto ya hemos llamado su atención, lo que implica que el camino para lograr la conversión ya ha sido recorrido, y sólo falta «rematar la faena»:
- Ofrece información puntual, escueta pero relevante, pero no profundices demasiado. Crea interés, dudas, despierta la curiosidad con la forma en la que redactas los contenidos, con las imágenes que utilizas…
- Datos de contacto siempre visibles. En la parte superior, en un lateral de la Web, y/o en la parte inferior de la misma. Vaya donde vaya el visitante debe de poder ver siempre tus datos de contacto.
- No ser intrusivo, no crees pop-ups o mensajes emergentes, pues pueden molestar, y mucho.
- Call to action, ¡fundamental! ¿Cuál es tu objetivo para la conversión? Haz que el visitante alcance ese objetivo guiándole por la Web. Recordad el caso de Ikea … Es casi imposible recorrerse una tienda de Ikea sin pasar antes por todos los pasillos y ver todo lo que tienen en oferta. Te dicen por donde ir, lo que tienes que ver y casi lo que quieres comprar.
- Inserta formularios de contacto sencillos (3 o 4 campos máximo) y fáciles de visualizar
- Inserta un chat, pero sólo si lo vas a utilizar. Tener un chat offline da imagen de abandono, desinterés, …, en ese caso hay que quitarlo.
- ¡Nosotros te llamamos! Es cómodo para el visitante y para tí, pues así no te interrumpirá en medio de una reunión, por ejemplo.
- Contraste. Juega con los colores corporativos para crear enlaces hacia otras página de tu Web, landings o formularios de contacto. No sobrecargues la Web con colorines en anchor text que apuntan hacia una entrada de tu blog, pero sí para crear enlaces que apunten hacia la página de contacto, por ejemplo.
Estas son algunas ideas que sirven para generar leads B2B a través de una Web corporativa. Por supuesto encontrarás muchas más ideas, opciones y aplicaciones que puedes llevar a la Web de tu empresa.
Aprovechamos y te recomendamos la lectura de un artículo que habla sobre «SEM no genera conversión, sólo tráfico» y que tiene una relación bastante interesante para con este artículo. Esperamos que os guste también.
