Auditoria comercial
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
Auditoría comercial
Las auditorías comerciales son una técnica que las empresas utilizan para analizar la situación actual de sus estrategias comerciales así como sus resultados, para optimizar puntos de mejora que permitan aumentar las ventas y/o mejorar el retorno.
Mediante una auditoría comercial se analizan las políticas y procedimientos comerciales y de venta en todos los estados y situaciones con el objetivo de identificar carencias y debilidades, y convertir las mismas en fortalezas.
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Metodología DRV
Preguntas frecuentes sobre consultoría de ventas
¿Cómo sé si mi proceso comercial tiene problemas?
Para saber si tu proceso comercial tiene problemas hay que analizar la eficiencia del embudo, la consistencia del equipo y la calidad de los cierres.
Señales de alarma ante un proceso de ventas con problemas:
- Efecto acordeón en la facturación: Esto ocurre porque el equipo se enfoca solo en cerrar y deja de prospectar.
- Cuellos de botella evidentes: Muchas reuniones iniciales), pero un porcentaje muy bajo avanza con una propuesta.
- Ciclos de venta interminables: Los prospectos se quedan «congelados» en el pipeline durante meses.
- El 80% de las ventas las realiza el 20% del equipo (o el propio dueño del negocio). El proceso no es replicable.
- Si tu equipo solo cierra ventas bajando el precio, pierdes margen, es como poner una tirita a una herida que necesita puntos o grapas.
- Envío masivo de cotizaciones iguales, sin personalización y a clientes mal cualificados.
- Si los clientes rechazan la oferta al final sin dar motivos o con excusas vagas.
- Reuniones que terminan con un «estamos en contacto» en lugar de una fecha y hora agendada para la siguiente acción.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta una consultoría de ventas?
La duración de una consultoría comercial varía exponencialmente según el alcance del proyecto contratado.
- Auditoría comercial inicial: El análisis de los procesos comerciales internos y elaboración del informe DAFO suele tardar entre 2 y 4 semanas.
- Planes de formación de equipos: Nuestros cursos se adaptan en sesiones individuales y de acompañamiento continuo, extendiéndose normalmente a lo largo de varias semanas o meses.
- Las campañas de prospección comercial SDR, servicios de Key Account Manager operan habitualmente con proyectos mínimos de 3 a 6 meses para poder optimizar los funnels de conversión y obtener un retorno de inversión real.
¿Qué KPIs debe medir un equipo de ventas B2B?
Un equipo de ventas B2B debe medir métricas divididas en tres niveles para controlar todo el ciclo comercial.
KPIs de Actividad
- Interacciones realizadas con contactos, prospectos y leads.
- Reuniones agendadas.
- Ofertas enviadas
KPIs de Calidad y Eficiencia
- Tasa de conversión de MQL a SQL.
- Duración del ciclo de venta.
- Valor medio del ticket de venta.
KPIs de Conversión y Resultados
- El porcentaje de oportunidades emitidas vs ofertas aceptadas.
- Coste de adquisición de clientes (CAC).
- Valor de vida del cliente.
¿Qué incluye una auditoría comercial?
Una auditoría comercial analiza en profundidad la situación actual de las estrategias de venta y los resultados de una empresa para detectar debilidades y optimizar los procesos.
- Evaluación general de los procesos comerciales, el embudo de ventas y los datos históricos y CRM.
- Revisión de la atención al cliente, satisfacción, fidelización de los clientes y tasas de renovación.
- Estudio de la política de precios competitivos y la rentabilidad obtenida.
- Análisis de cómo el equipo comercial comunica el valor del producto o servicio.
- Revisión del trabajo del equipo, herramientas, cadencias y cumplimiento de políticas internas.
¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
