El hecho de generar demanda dentro de una empresa se puede realizar de muchas maneras diferentes, todo depende de varios factores como puede ser el tiempo en el que sea más efectivo poner en marcha una campaña, cómo llegar al target objetivo que queremos para centrar los esfuerzos comerciales o qué estrategias son las que más se adecuan.
En este artículo vamos a hablar sobre las estrategias outbound de captación de prospectos de entre otros aspectos relevantes para la generación de demanda.
Outbound vs Inbound
Antes de adentrarnos en las diferentes técnicas outbound de captación de prospectos nos gustaría explicar las diferencias que existen entre inbound y outbound para aclarar los conceptos.
Cuando hablamos del inbound nos referimos a una metodología de ventas que tiene como objetivo atraer usuarios al sitio web o blog con el objetivo de generar leads, que después deben ser validados y cualificados por un personal experto.
Mientras que el outbound se dirige directamente al cliente, buscando un perfil en concreto con el que se crean relaciones comerciales con contactos que probablemente no conocían la empresa. El control y la cualificación suelen ser los factores por los que el outbound es más recomendable, aunque no excluyente de otras acciones inbound.
Outbound para captar prospectos
Existen infinidad de estrategias outbound para captar clientes, a continuación os explicamos las que más retorno suelen tener:
- Generación de leads: nos referimos a generar ese interés para que nos quieran conocer más y poder conseguir su información con el objetivo de ofrecerles una propuesta acorde con sus necesidades.
- Telemarketing: este tipo de estrategias directas ayudan a formar relaciones comerciales, a la vez que cualificas el interés real con la posibilidad de cerrar reunión comercial directamente.
- Email marketing: dentro de las comunicaciones no debemos olvidar que nuestros contactos necesitan estar informados de las novedades y puede ser que no tengan necesidad a corto plazo pero si en el medio o largo plazo.
- Eventos o networking: nos puede parecer un poco fuera de lo habitual en los tiempos que corren, pero el trato directo personal que se lleva a cabo en una interacción cara a cara es mucho más significativo y puede aumentar el éxito a la hora del cierre de la venta.
Infografía sobre qué estrategias outbound hay para captar clientes
Vídeo: Qué son las Outbound calls, estrategias y ventajas
Audio: Qué son las Outbound calls, estrategias y ventajas
Beneficios de las estrategias outbound
En el caso en el que pongamos algunas o varias de las estrategias outbound para captación de clientes podemos obtener un sinfín de ventajas, como pueden ser las siguientes:
- Contacto directo: en algunas estrategias tendremos la posibilidad de hablar directamente con el cliente objetivo, ya sea por teléfono o de manera presencial.
- Aumento del ROI: al contar con este factor de cercanía podremos conseguir un incremento en el retorno de la inversión más fácilmente.
- Nuevas oportunidades de negocio: creando relaciones comerciales con el interlocutor válido y sobre todo de calidad, al poder conversar directamente con la persona encargada.
- Optimización de recursos: utilizando el mismo tiempo pero consiguiendo los objetivos, gracias al contacto directo con el cliente potencial.
Agencia outbound para captar prospectos
En DRV llevamos desde el 2010 utilizando estrategias outbound de captación de clientes, tanto internamente como externamente a nuestros clientes. Por lo que tenemos una amplia experiencia en diferentes sectores donde podemos ayudarte. Si todavía no nos conoces ponte en contacto con nosotros para conocer más acerca de este tipo de estrategias.
