El concepto de mercado meta, se utiliza en los entornos de marketing, pero es muy probable que aunque no estés en ese sector lo hayas escuchado en alguna estrategia de ventas. En este artículo vamos a explicar qué son los mercados meta y cómo podemos aplicar el acompañamiento preventa en este tipo de mercados.
Qué son los mercados meta
Lo que se conoce como el mercado meta para una empresa, es el segmento de mercado al cual dirige sus esfuerzos y comunicaciones de productos o servicios. No se debe confundir con el público objetivo, ya que el mercado meta tiene un enfoque más amplio dentro de la mercadotecnia.
Es el punto de partida en cuanto a definición de qué segmentos de mercado interesan a la empresa y dentro de ese mercado. Si se define más en detalle ya entramos en definiciones de público objetivo, que es lo que ayuda a conocer las personas o empresas que pueden considerarse posibles clientes.
Cómo puedo desarrollar la preventa en los mercados meta
Dentro de los procesos de venta no podemos olvidarnos de una parte muy importante, y claramente estamos hablando de la preventa, o como nosotros lo definimos: acompañamiento a preventa. En estos casos la persona que ha estado prospectando el producto o la solución a nuevos potenciales clientes, en el momento de la reunión esa figura no desaparece.
Esta persona es quien se encarga de cerrar la reunión con fecha y hora, enviar las convocatorias y realizar las presentaciones oficiales entre el posible cliente y la persona que va a llevar la voz cantante en la reunión. Este paso se puede desarrollar y redimensionar a las necesidades de cada cliente o situación en particular, para que el resultado sea óptimo.
Ventajas de la preventa
Como ya hemos comentado la preventa es un servicio que además de aportar valor al equipo comercial y de ventas en los mercados objetivos también tiene una serie de beneficios, de los que destacamos los siguientes:
- Gestión de agenda: gestión de agendas, envío de convocatorias, confirmación de reuniones y llamada de seguimiento un par de días previos a la reunión para reconfirmación.
- Refuerzo comercial: recalcar puntos fuertes, plantear preguntas o comentarios durante la reunión para reforzar el argumentario y casos de éxito.
- Requerimientos: apoyo a preventa en la toma de requerimientos.
- Confianza: generamos confianza durante todo el proceso, tanto en la prospección, como en las reuniones realizando las presentaciones oficiales y actuando como una figura de apoyo.
Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes
Audio: Preventa comercial para conseguir clientes
Agencia comercial de preventa b2b en mercados meta
Desde el 2010 llevamos realizando campañas de prospección comercial en mercados meta junto con el servicio de asistencia preventa en las reuniones comerciales. En DRV Sistemas te ayudaremos a desarrollar ventas en tu mercado meta siguiendo tus necesidades y objetivos marcados. Contacta con nosotros y alcanza todas tus metas.
