Todo negocio B2B precisa establecer unas bases previas comerciales para sus futuras ventas, y esto incluye que cada empresa prepare a su equipo comercial para así poder adaptar su negocio a todo tipo de necesidades o requisitos que los clientes potenciales deseen. De esta forma, mediante una estrategia de preventa B2B se puede llegar a forjar una serie de planes empresariales que ofrezcan resultados positivos para sus clientes, y por tanto, para la empresa.

Servicio de preventa B2B

El servicio de preventa comercial consiste en una estrategia comercial clave donde las empresas dan a conocer a sus futuros clientes todos sus servicios y productos de los que disponen. En ese sentido, las empresas han de centrarse en realizar un estudio de mercado para llegar a conocer mejor a su público objetivo, y de esta forma, poder saber las necesidades de estos y obtener así una mejor conversión.

La preventa pretende crear un vínculo de confianza con el prospecto, pues su principal prioridad es que el público potencial se convierta en futuros clientes de la empresa, siempre que se comprenda de servicios y productos que el público busque o necesite. Ahora bien, para poder realizar el servicio preventa B2B de forma adecuada se ha de llevar a cabo una primera reunión comercial (posterior a la prospección comercial) donde se proporciona un servicio de acompañamiento al cliente y/o un soporte preventa durante la presentación comercial.

Estrategias de preventa B2B

Toda empresa B2B cuenta con un estudio de mercado detallado desde el primer contacto que se realiza hasta la venta de uno de sus servicios. Frente a ello, los ejecutivos comerciales de cada empresa llevan a cabo diferentes estrategias de acompañamiento y soporte preventa:

• Lead Scoring: se ha de analizar si un público potencial tiene una alta probabilidad de que se convierta en un futuro cliente o se ajusta al buyer de la empresa.
• Conocimiento del cliente: averiguar sobre lo que el cliente está buscando resulta crucial para adelantarse a las necesidades de los mismos, y por tanto, construir un negocio rentable.
• Adecuado servicio de atención al cliente: se debe colocar al cliente en el foco de las estrategias, si este paso lo tenemos definido conseguiremos destacar nuestros productos o servicios por encima de la competencia.
• Elaboración de propuestas: hay que presentar formalmente a la empresa, junto con una oferta en la que se muestra toda la información de los servicios o productos que ofrece.

Las ventas son un proceso, no un suceso

Ventajas del servicio de preventa comercial para B2B

La preventa comercial en B2B es una buena estrategia de mercado que, reforzada mediante una gestión de agendas y el recalque de los puntos fuertes y casos de éxito de diversos negocios B2B, permite obtener diferentes beneficios para las empresas. Algunos de ellos son:

• Mejor conocimiento del mercado.
• Obtención de un mayor número de leads cualificados.
• Análisis adecuado de los diferentes clientes.
• Otorga confianza durante todo el proceso comercial.
• Garantiza la calidad de las oportunidades.
• Proporciona un soporte extra al consultor comercial.

Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes

Audio: Preventa y acompañamiento comercial para conseguir clientes

Agencia de preventa B2B para empresas

En DRV Sistemas ofrecemos estrategias de preventa B2B con la intención de aportar a nuestros clientes un valor añadido en el proceso de venta. Por ello, no dudes en contactar con nosotros si todavía no dispones de una adecuada estrategia de preventa en tu comercio B2B, y tienes dudas sobre cómo aplicarla para transformar leads B2B en clientes potenciales.