«Vender ya no trata sobre vender, sino sobre construir confianza y educar” SIVA DEVAKI
El Outbound Sales sigue siendo una práctica para negocios de éxito, y así lo ha demostrado durante mucho tiempo, sólo hacen falta las estrategias correctas.
Muchas empresas se preguntan cómo atraer al cliente adecuado y comprar una base de datos no es la peor de las opciones, pero generar la base de datos propia nos llevará a una conversión mucho más alta.
Muchos leads llegan directamente pero siempre hay leads esperando la llamada para hacer la compra. Pasa constantemente.
¿Qué es el Outbound Sales?
El Outbound Sales son un conjunto de acciones con el único propósito de venta; captando la atención consumidores en un único sentido; la comunicación se realiza siempre de la empresa al usuario y no viceversa y mejorando el posicionamiento de marca con respecto a la competencia.
Optimizar costes con Outbound Sales
Tener una base de datos de calidad es crucial. ¿Cómo podemos hacerlo mejor?
- Hacer búsquedas: Conectar con gente que cumple con los requisitos. Tener alguna conexión con el posible lead crea una conversión de respuesta mayor. Menos es más. Menos leads pero de mejor calidad da la oportunidad de hacer una búsqueda en profundidad para poder encontrar un nexo personalizado antes de contactar con el target.
- Transmitir credibilidad: No se puede entrar a nuevo mercado como si fuese nuestra propia casa. Consigue crear un camino, sigue perfiles que influencian el sector, entender el mercado es la clave. Conocer los acrónimos y adquirirlos en el día a día es la vía para hablar el lenguaje universal dentro de la industria, de este modo el cliente siente que está en buenas manos.
- Valor Añadido: Ofrecer estrategias personalizadas en función al público objetivo, localización y preferencias.
Otras ventajas del Outbound Sales
Una de ventajas del Outbound Sales es que los inside sales pueden tener un alcance mas amplio, incluso a clientes que no conocen el producto o servicio a ofrecer.
- Es predecible, sólo se limita al número de personas con las que se contacta, tiene una estructura consistente que permite conocer cuantos leads se pueden generar por campaña.
- Generación de leads en menos tiempo, no hay necesidad de esperar a resultados. Se contacta con el cliente potencial y se cierra la venta en función a la habilidad del lead manager.
- Permite elegir a tus propios clientes. Al tener mayor control sobre los clientes que se prospecta, la base de clientes será más especializada. Esto facilita la segmentación de clientes para dar en el clavo.
- Conseguir cuentas de mayor volumen
Vídeo: Telemarketing para generar leads
Audio: Outbound sales para generar leads
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