Basta con echar un vistazo a Internet, y encontrar múltiples empresas, agencias de todo tipo y otras empresas que ofrecen soluciones y servicios para la generación de leads, también en B2B. Mientras unos se decantan por servicios de marketing digital o Inbound Marketing que tratan de captar tráfico cualificado para generar leads lo más cualificados posible, otras empresas, como agencias de comunicación que orientan sus servicios a captar leads cualificados a través de marketing de contenidos o comunicación en medios, e incluso call centers de telemarketing que tratan de afinar un poco más en lo que a cualificación de leads se refiere.

Centrándonos en éste último punto, el telemarketing B2B, al proponer un plan de acción que permite un contacto directo con potenciales clientes, independientemente de que estos te encuentren haciendo una búsqueda en Google, o lean un artículo en eleconomista.es sobre tu empresa, facilita la cualificación de los lead generados.

Cómo cualificar leads

Desde DRV Sistemas utilizamos diferentes medios y técnicas para generar leads cualificados, y aunque en algunas ocasiones nuestros clientes prefieren utilizar medios que generen contactos (prospectos), como por ejemplo acciones de marketing digital con Display y SEM, posteriormente siempre proponemos un servicio de cualificación de los prospectos mediante el telemarketing, para así proporcionar leads de alta cualificación al equipo comercial de nuestro cliente.

Técnicas y formas de cualificar leads y prospectos

• Formularios de contacto: Incluir campos determinados en los formularios de contacto que nos permitan hacernos una idea del nivel la calidad del lead recibido.
• Mirar bien los medios utilizados para difundir una nota o enlace hacia nuestra web, pues más vale poco y bien, que mucho y … ya veremos.
• No incentivar al posible prospecto con algo que no existe, sólo por tener sus datos.
• Analiza su comportamiento en la web, trackeando la visita hasta que cubrió el formulario … de donde vino, cómo se movió por nuestra web, cuánto tiempo estuvo, … etc.
• Existen herramientas de marketing automatizado para asignar una puntuación automática en base al comportamiento del visitante que convierte en lead. Échale un ojo a, por ejemplo: Mautic.
• Llama para confirmar sus datos, su interés, y terminar la cualificación. Telemarketing para cualificar leads es el último paso, y el más importante en lo que a cualificación se refiere.

Objetivos de cualificar los lead

Entre los principales objetivos, aunque parezcan obvios, mencionamos:

• Confirmar los datos de contacto del prospecto
• Confirmar el tipo de empresa (sector y actividad, facturación, empleados, … el o los datos que más nos interesen)
• Analizar y evaluar si el contacto es por Interés en los servicios o productos propuestos, o por Necesidad.
• Preventa: Para agilizar así el proceso comercial del equipo de ventas

Telemarketing para cualificación de leads

El telemarketing para cualificar leads es quizás la mejor forma de, una vez generado el lead o prospecto, podamos cuantificar y clarificar el nivel de calidad del lead.

Para más información sobre servicios de cualificación de leads B2B no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Hablamos, analizamos tu situación particular, y plantearemos propuestas acordes a cualificar los lead y las oportunidades de la mejor forma posible, y agilizar así las tareas de tu equipo de ventas.