Quizás el título del artículo es exagerado, no vamos a decir lo contrario, pero lo hemos escrito con diferentes objetivos entre los que encontramos la idea de hacer una previsión de aquí a 3 ó 5 años aproximadamente. Cuándo decimos que ‘El Socia Media se muere‘ no nos referimos a que las redes sociales estén llegando a su fin … sino que determinadas acciones en redes sociales es posible que tengan sus días contados, al menos en un porcentaje muy alto, tal y como se conocen hoy en día.

¿El Social Media se muere?

Desde hace algunas semanas se viene hablando de que la penetración orgánica de Facebook está en caída libre, tal y como comentaba Isra García en su blog cuándo habla del declive orgánico de Facebook, el 1 de Abril sólo el 20% de las publicaciones de empresas en sus respectivas fanpage llegan a sus fans. ¿Qué significa esto? En términos estadísticos podemos decir que el 80% de los fans de una fanpage no se suscriben a las publicaciones que se hacen en la página de la empresa. Es decir, el usuario dice «Me gusta Coca Cola» pero no quiero estar enterado de sus publicaciones.

Al mismo tiempo leíamos en EuropaPress que Facebook es cada vez más móvil, pero también es menos social. En términos de estadística se dice que casi el 70% de los usuarios utiliza Facebook para comunicarse con sus contactos, y no para otras cosas (Juegos, información de empresas, noticias, …, etc.).

Y por supuesto esto no está ocurriendo únicamente en Facebook. Desde nuestro punto de vista, el hecho de que empresas tan grandes como Facebook o Google estén haciendo cambios constantes en sus respectivas plataformas sociales, y apostando por otros modelos de negocio – Recordando la compra de WhatsApp o una empresa de Drones, o incluso el despido por parte de Google de Vic Gundotra, máximo responsable de Google+ … todo esto quiere decir algo. Estas dos empresas ya se están moviendo adelantándose a las nuevas tendencias y nuevos modelos de negocio.

Otro gráfico interesante es el siguiente, dónde vemos una comparativa del uso de diferentes redes sociales en Europa, donde podemos ver, entre otras cosas que Google+ lo usan casi un 35% más de usuarios que Twitter, en España.

Cómo se usan las redes sociales en España

Por nuestra parte nos atrevemos a decir que:

• Facebook es cada vez menos importante para los usuarios, pero también se está volviendo prácticamente inútil para las empresas. La tendencia continúa y creemos que en poco más de 1 año la penetración orgánica de Facebook rondará la mitad actual, es decir, el 10%.
• Google+ se parece más a un lector de noticias que a una red social. Encontramos muchas comunidades sobre temas dispares, pero poca interacción entre usuarios en relación a la cantidad de artículos que se publican.
• Linked-in crece, y más todavía en España, pero no sirve para difundir, popularizar o mejorar conversiones de tiendas online y similares… Linked-in sirve para hacer networking, idea que comentamos durante el artículo sobre cómo hacer negocio y captar clientes en Internet.
• Twitter es como una ametralladora, se publica de todo pero muy pocas visitas se reciben a las Web, blog o plataformas de Ecommerce.
• Pinterest no termina de arrancar, al menos en Europa.
• Youtube se mantiene en un estado de forma impresionante y podemos decir que continuará así, o al menos tiene toda la pinta. Lo que no se garantiza es que las empresas puedan seguir utilizando esta plataforma para difundir sus contenidos… ¡Ya con los anuncios en televisión es más que suficiente publicidad!

¿Qué harán las agencias de marketing online ahora?

Ya lo decíamos en nuestro artículo «No sólo de Social Media vive el hombre … El SEO también existe«. Y desde siempre, en DRV Sistemas apostamos por el SEO y el Link building, de una forma u otra, utilizando unos medios u otros, pero siempre siendo fieles a estas acciones. ¿Por qué? Un muy buen ejemplo…

El dominio Zara.com tiene actualmente casi 1,5 Millones de enlaces entrantes, de los cuáles:

1. Más del 95% son enlaces dofollow
2. Les enlazan desde dominios con múltiples TLD locales (.es, .it, .fr, .nl, .de, .uk, …)
3. El SEO onpage es nulo; Sino mirad los <title> y <descriptions> de páginas internas

¡Sin embargo el dominio no está penalizado!

No, el SEO y el Link building no están muertos ni mucho menos. Ya lo dijo el CEO de Google hace unas semanas cuándo lanzó un vídeo explicando que los enlaces continuarán siendo importantes para el motor de búsquedas al menos durante unos cuantos años más. Ver vídeo:

Por tanto, y dicho todo esto … ¿Cuánto tiempo seguirán las agencias de marketing online ofreciendo servicios de Social Media como única opción para Ecommerce y otros? ¿Cuántas de estas agencias volverán a confiar en las acciones SEO y Link building? ¿Cuáles serán las tendencias del marketing online dentro de unos años? Todo se verá…

¿Se perderá el perfil de Community Manager?

No. El Social Media no se muere, sino que está evolucionando, y con ellas las acciones y el tipo de perfil del Community Manager. Si hasta hace unos meses muchas empresas tenían su fanpage dónde publicaban productos, promociones, etc. esperando a que sus fans hiciesen ‘Me gusta’, compartieran y/o comentaran, y al mismo tiempo esperaban tener una conversión mínimamente razonable aunque en muchos casos no llegaba al 0,01% … ahora empieza a ser diferente. Tras escuchar a diferentes Community Managers vemos que todos coinciden en lo mismo. La empresa no debe de difundir en redes sociales, sino favorecer que sus clientes difundan sobre la empresa en redes sociales. Son dos conceptos realmente diferentes.

Veíamos hace algunas semanas un ejemplo interesante en el blog de Jordi Ordoñez dónde comentaba sobre cómo utilizando diferentes medios y acciones puedes fomentar la participación social de los usuarios (clientes) hacia tu Ecommerce y hacer que sean ellos los que difundan tus productos. Esta forma es mucho menos intrusiva y mucho más eficiente a corto y medio plazo. Lee aquí «Usando OpenGraph de Facebook para aumentar las ventas de un eCommerce».

Por tanto … el perfil de un Community Manager no se muere ni desaparecerá, al menos en los próximos años, pero sí ha de evolucionar al ritmo que se le exige, y empezar a involucrarse dentro de lo que se conoce como SEO local, y que nunca le falta un buen puñado de imaginación.

¿Quieres conocer las ventajas y externalizar servicios SEO y Link building?

• Contrata outsourcing en SEO y Link building
• Externaliza campañas SEM y de marketing social