Cold Calling, también conocido como llamada en frío, es una técnica de prospección comercial utilizada para generar contactos e identificar posibles oportunidades comerciales en potenciales clientes target.

El cold calling B2B es un conjunto de técnicas que, a pesar de que cuya base es la prospección telefónica, también conocida como telemarketing B2B, trata de optimizar los procesos de prospección comercial, identificando al interlocutor válido según el motivo de la llamada, presentar productos o servicios y en paralelo identificar si existe interés para, en caso afirmativo, detectar el grado de interés y valorar así si la prospección puede desembocar en un nuevo potencial cliente y, quien sabe, futuro nuevo cliente.

Ventajas del Cold Calling

Entre las principales ventajas de los servicios Cold Calling para B2B destacan:

• Reducción de costes: Los lead managers de un cold calling center se dedica al proyecto durante un tiempo determinado, optimizando sus horarios y recursos para una mayor conversión.
• Apertura de oportunidades comerciales: Identificando durante la llamada al interlocutor válido dentro de la empresa objetivo e iniciando la prospección directamente con el directivo en cuestión.
• Conversión: Existen servicios de Cold Calling con cierta garantía de conversión. Consultanos 🙂
• Posicionamiento en el mercado: No todo nuestro conocimiento depende de lo que encontramos en internet. Disponer de un cierto posicionamiento en el mercado que permita a los potenciales clientes conocer un producto o servicio, antes de que pueda surgir la oportunidad, permite adelantarse a la competencia.

Cold Calling Center B2B

Algunas de las principales estrategias que encontramos en un Cold Calling Center son estas:

• Generación de leads cualificados en C-Level y alto directivo. Contactando con el potencial cliente y completando la prospección según los plazos marcados con cada prospecto en particular, cuidando la relación desde el primer minuto.
• Leads B2G en ayuntamientos, diputaciones y administración pública, lo cual permite, según el presupuesto, evitar la licitación pública y cerrar la venta con el ayuntamiento sin necesidad de pliegos.
• Profiling de cuentas e investigación de mercados.
• Prospección comercial B2B para identificar interés y derivar el contacto directamente al equipo comercial o de preventa.

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