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Consultoría comercial y desarrollo de negocio DRV
## Entradas
### [Cómo medir y mejorar la eficiencia comercial de tu equipo de ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/09/14/como-medir-y-mejorar-la-eficiencia-comercial-de-tu-equipo-de-ventas/)
**Published:** septiembre 14, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Cuando estamos dirigiendo un **equipo comercial**, sabemos que la venta B2B no es un juego de azar. Los procesos de decisión son largos, los interlocutores múltiples y los recursos limitados. La **eficiencia comercial** no consiste en pedir a tus vendedores que hagan más llamadas, sino en lograr que cada acción acerque al cliente a la firma.
Muchos cometen el error de medir únicamente la facturación final. Sin embargo, para entender **cómo mejorar las ventas** de forma recurrente, debemos analizar qué ocurre durante todo el trayecto. A continuación, desglosamos la metodología clara para auditarnos, optimizar procesos y escalar resultados.
## **Indicadores de ventas: De la métrica al KPI**
Llenar la agenda de reuniones no sirve de nada si ninguna se convierte en propuesta. Para evaluar la salud de nuestra **fuerza de ventas**, debemos centrarnos en **KPIs comerciales** que aporten visibilidad real sobre el estado del pipeline.
Entre los **indicadores de ventas** indispensables para cualquier negocio B2B o B2G destacan:
- **Tasa de conversión por etapa:** Mide cuántos prospectos avanzan de una fase a la siguiente dentro de nuestro **proceso de venta**. Nos permite detectar rápidamente si el problema está en la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), en la cualificación o en el cierre.
- **Duración del ciclo de ventas:** ¿Cuánto tiempo pasa desde el primer contacto hasta el contrato firmado? Reducir este tiempo es la forma más rápida de acelerar el flujo de caja.
- **Valor medio de la propuesta (Ticket Medio):** Evalúa si el **equipo comercial** está gastando energía en oportunidades de poco valor o si está atacando cuentas estratégicas.
Disponer de estos datos nos permitirá **mejorar la eficiencia** **comercial y de ventas**.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Herramientas y movilidad comercial**
Un vendedor B2B promedio destina menos del 35% de su tiempo a vender. El resto se diluye en tareas administrativas, actualización de datos y desplazamientos. Si buscamos **aumentar las ventas**, la solución pasa por eliminar la fricción operativa.
Integrar un **CRM de ventas** intuitivo y adaptado al proceso real de la empresa es el primer paso. El CRM no debe ser una herramienta de control inquisitivo, sino un asistente que facilite el seguimiento de propuestas y centralice la información.
Por otro lado, la **movilidad comercial** es crítica cuando negociamos con industrias, plantas logísticas o licitaciones públicas. Dotar al equipo comercial de soluciones móviles que permitan consultar datos en tiempo real, redactar informes tras una visita o enviar cotizaciones al instante incrementa drásticamente la agilidad comercial y la percepción de profesionalidad ante el cliente.
## **Estrategias de ventas efectivas en B2B**
Tener métricas y tecnología no basta si la ejecución falla. Para transformar la métrica en facturación, es necesario aplicar **estrategias de ventas efectivas** basadas en tres puntos clave:
1. **Smarketing:** Garantiza que los prospectos que llegan a la fuerza comercial cumplen con el perfil de cliente ideal. De nada sirve aumentar el volumen de contactos si la calidad es baja.
2. **Protocolos de cualificación rigurosos:** Implementar marcos como BANT o MEDDPICC para descartar rápidamente oportunidades que no van a prosperar, liberando tiempo para las cuentas con verdadero potencial.
3. **Estandarización del proceso de venta:** Definir con claridad qué acciones debe ejecutar el vendedor en cada etapa y qué entregables necesita el cliente para tomar una decisión.
### **Conclusión: El camino hacia un equipo comercial de alto rendimiento**
En [**DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) sabemos que alcanzar la excelencia en ventas no depende del talento individual ni de la intuición, sino de construir un sistema medible, tecnológico y repetible mediante la evaluación de KPIs comerciales, el uso de un CRM de ventas ágil y la capacitación continua. Si queremos auditar la estructura de tu **fuerza de ventas**, diseñar una estrategia a medida para escalar tus ingresos y llevar la **eficiencia comercial** de tu **equipo de ventas** al siguiente nivel, ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Generación de leads, Gestión de clientes y fidelización
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### [Domina la venta digital B2B: Estrategias clave para empresas](https://es.drvsistemas.com/2026/01/19/domina-la-venta-digital-b2b-estrategias-clave-para-empresas/)
**Published:** enero 19, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En el sector tecnológico, industrial o logístico, la vieja guardia de la venta ha quedado obsoleta. Hoy, dominar la **venta digital B2B** no es una opción, sino la principal palanca de crecimiento y rentabilidad.
El reto no es solo vender online, sino transformar el pipeline completo. Hablamos de una estrategia holística que usa datos, automatización e IA para convertir prospectos cualificados en clientes de alto valor.
A continuación, hablaremos de los tres pilares fundamentales que debemos implementar para que nuestra estrategia de **venta digital B2B** pase de ser un coste a un motor de ingresos medible.
## **Prospección comercial B2B e IA: La revolución de los datos**
El primer gran desafío en la **venta digital B2B** es la[ **prospección comercial B2B**](https://es.drvsistemas.com/2014/09/22/prospeccion-comercial-b2b-para-empresas-b2b/). Si nuestro equipo dedica horas a la búsqueda manual de contactos, estamos perdiendo dinero. La clave está en tratar nuestra base de datos B2B como nuestro activo más valioso. Acciones tácticas para directivos:
- **Enriquecimiento de datos estratégicos:** Es fundamental ir más allá del nombre y el email. Utilicemos herramientas de enriquecimiento de datos para añadir información clave: tamaño de la empresa, tecnología que utilizamos, señales de compra recientes, etc. Esto cualifica al lead antes de la llamada.
- **Generación de leads B2B ultrasegmentada:** La [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) debe basarse en audiencias personalizadas que reflejen su Ideal customer profile. Plataformas como linkedIn o account-based marketing permiten llegar a las cuentas exactas que necesitamos, maximizando su inversión.
- **Uso de modelos predictivos:** La IA puede predecir qué prospectos tienen más probabilidades de convertirse en clientes y cuándo. Esto permite priorizar la prospección comercial B2B de nuestro equipo y asegurar que dedican su tiempo a oportunidades con un alto potencial de cierre.
Una estrategia digital industrial efectiva comienza con datos limpios y segmentados. Es la base sobre la que se construye todo el crecimiento posterior.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Automatización de ventas: Escalabilidad sin fricción**
Una vez que la [**prospección comercial B2B** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)entrega leads cualificados, la fricción en el proceso interno puede arruinarlo todo. La automatización de ventas es el puente entre marketing y ventas, asegurando que el lead se mueva por el pipeline de manera eficiente.
**La automatización como venta digital B2B:**
- **Nutrición de leads inteligente:** Configure secuencias automatizadas (e-mails, workflows en el CRM) para nutrir al lead con contenido relevante. Si un prospecto visita la página de un servicio, la automatización debe enviarle un caso de éxito del sector, preparando el terreno para la llamada comercial. Esto es clave en la automatización de procesos de negocio en B2B.
- **Puntuación de leads:** La automatización de ventas asigna una puntuación al lead basándose en sus interacciones. Cuando el lead supera un umbral, se le notifica automáticamente al comercial para que intervenga. Es la forma de asegurar que solo los leads «calientes» pasan al equipo humano.
- **Integración y consistencia:** Para que la estrategia digital industrial funcione, todas sus herramientas deben estar integradas. Esto garantiza que la información de la base de datos B2B sea consistente en todo momento y no se pierdan oportunidades.
La capacidad de escalar sin aumentar proporcionalmente la plantilla es la promesa de la automatización de procesos de negocio.
## **ROI y KPIs: La única métrica que importa al directivo**
La justificación de cualquier inversión digital se resume en el retorno de la inversión en marketing. La **venta digital B2B** permite, por primera vez, medir con precisión cada euro gastado.
**Cómo medir su crecimiento en venta digital B2B:
- **Define KPIs de pipeline de ventas sólidos:** Los KPIs de Pipeline de Ventas no son solo el número de leads. Deben ser métricas de valor (ej: Lead-to-Opportunity Conversion Rate, Time-to-Close y, sobre todo, Customer Lifetime Value). Esto da visibilidad real al impacto de la generación de leads B2B.
- **Calcular ejemplos de ROI en marketing:** Utilice la fórmula básica de ROI para cada canal. Presente ejemplos de ROI en marketing claros a la dirección. Por ejemplo, si una campaña de ABM generó 50.000€ en ingresos con un coste de 5.000€, el ROI es del 900%. Las herramientas de automatización le darán estos datos.
- **Optimización basada en el ROI:** El análisis de los KPIs de Pipeline de Ventas debe llevar a una optimización continua. Si la prospección en LinkedIn genera un mayor Retorno de la Inversión (ROI) en Marketing que la newsletter, reasigne los recursos.
La disciplina de la medición es lo que transforma la venta digital B2B de un gasto a una inversión estratégica con ejemplos de ROI en marketing demostrables.
### **La venta digital B2B como motor estratégico**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), la venta digital B2B es la aplicación experta de la estrategia digital industrial en el proceso comercial. Requiere una base de datos B2B de calidad, una automatización de procesos de negocio sin fricciones y un enfoque inquebrantable en el ROI en marketing.
Si tu empresa no está invirtiendo en prospección B2B inteligente y en herramientas que midan los KPIs de pipeline de ventas, tu competencia lo hará. El futuro de su negocio pasa por digitalizar y automatizar cada interacción con el prospecto. Si tu organización quiere empezar a generar un crecimiento predecible, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [7 indicadores que un estudio de viabilidad comercial debe contener](https://es.drvsistemas.com/2026/08/24/7-indicadores-que-un-estudio-de-viabilidad-comercial-debe-contener/)
**Published:** agosto 24, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Lanzar una nueva línea de negocio, abrir un mercado internacional o introducir una innovación tecnológica en el entorno B2B/B2G, es cuestión de datos. Muchas corporaciones confían el éxito de sus proyectos a un **plan de negocios** estándar. Sin embargo, estos documentos suelen enfocarse en exceso en la **viabilidad técnica** dejando de lado el verdadero motor del proyecto: el mercado.
Un [**estudio de viabilidad de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) convencional nos dirá si hay interés teórico, pero solo un riguroso **estudio de viabilidad comercial,** respaldado por una consultoría de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) especializada, determinará si nuestra estructura de ventas puede cerrar contratos de manera sostenible y rentable. Validar la tracción comercial antes de comprometer capex es vital.
Si no medimos los factores correctos, nos arriesgamos a sufrir una parálisis por análisis o, peor aún, a quemar caja en un mercado fantasma. Para evitarlo, un análisis comercial estratégico debe contener estos 7 **indicadores de gestión (KPI)** indispensables.
## **3 métricas financieras de tracción y rentabilidad empresarial**
El objetivo final de cualquier incursión en el mercado es garantizar la **rentabilidad empresarial**. Por ello, el bloque financiero de la viabilidad comercial debe ir más allá de las proyecciones de facturación difusas.
- **Retorno de la inversión (ROI):** Este indicador debe calcularse proyectando de forma realista los costes de adquisición de clientes (CAC) frente al valor del ciclo de vida del cliente (LTV). En sectores de ciclo de venta largo como el tecnológico o industrial, un **retorno de la inversión (ROI)** positivo puede tardar meses, pero el estudio debe marcar el punto exacto de equilibrio.
- **Tasa de crecimiento de los ingresos:** No basta con vender, necesitamos medir el ritmo. Una **tasa de crecimiento de los ingresos** proyectada de forma escalonada demuestra si el modelo comercial es escalable o si se estancará tras captar a los early adopters.
- **Ciclo de conversión en efectivo:** El gran olvidado. En el sector B2B y B2G, los plazos de pago pueden ahogar a las empresas. Medir el **ciclo de conversión en efectivo** dentro del estudio comercial determina cuánta liquidez necesitará nuestra estructura de ventas para soportar el proceso desde que se invierte en prospección hasta que se cobra la factura.
## **3 indicadores de mercado, madurez y encaje del producto**
Una **investigación de mercados** moderna no se limita a saber cuántos competidores existen. Analiza las dinámicas de compra profundas del cliente corporativo e institucional.
- **Cuota de mercado accesible (SOM) y penetración:** El estudio debe delimitar con precisión quirúrgica el mercado que realmente podemos capturar con nuestros recursos comerciales actuales, no el mercado total teórico.
- **Velocidad del pipeline de ventas:** En muchos sectores, los procesos de decisión son lentos. El estudio de viabilidad debe auditar cuánto tiempo toma avanzar a un lead desde el contacto inicial hasta la propuesta en firme. Si el ciclo es de 18 meses, nuestra estrategia de comercialización necesita un pulmón financiero específico.
- **Coste de cambio del cliente (Switching cost):** En entornos industriales o de software B2B, los clientes ya tienen proveedores instalados. Si el coste operativo o el riesgo para el cliente de cambiar a nuestra solución es demasiado alto, nuestra viabilidad comercial se reduce drásticamente, obligándonos a pivotar la estrategia de precios o de valor.
## **Distribución, recursos y barreras comerciales**
En este sentido, medir la **capacidad de carga y eficiencia del equipo** permite auditar cuántas cuentas o licitaciones puede gestionar un account executive o account manager de forma simultánea sin perder efectividad. Si alcanzarlos exige duplicar el equipo, la rentabilidad se verá seriamente comprometida.
Analizar estos indicadores de forma aislada es un error común. La clave del éxito radica en cruzarlos para obtener una radiografía completa y predictiva de nuestro próximo paso estratégico.
### **Vídeo: Definició de nicho de mercado en empresas B2B**
### **Cómo asegurar el éxito de tu próximo proyecto comercial**
En [**DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) entendemos que evaluar la viabilidad de un proyecto empresarial no consiste en rellenar plantillas genéricas, sino en auditar con mentalidad analítica si el mercado responderá con la velocidad y el volumen de negocio que nuestra empresa necesita, reduciendo la incertidumbre y protegiendo nuestros activos mediante un estudio de mercado integrado con KPIs financieros claros. Si queremos asegurar el éxito de tu próximo paso estratégico y transformar los datos en decisiones comerciales rentables, ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Gestión de clientes y fidelización
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### [Ventas B2B: El peligro de medir por volumen y no por calidad](https://es.drvsistemas.com/2026/09/28/ventas-b2b-el-peligro-de-medir-por-volumen-y-no-por-calidad/)
**Published:** septiembre 28, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En la gestión de medir **ventas B2B**, es común caer en el espejismo de los grandes números: llenar el pipeline con cientos de contactos y celebrar un volumen elevado de prospectos. Sin embargo, generar un alto tráfico sin filtros conduce a equipos comerciales saturados con reuniones poco productivas y carteras de clientes con alta tasa de cancelación. Medir el éxito únicamente por la cantidad de prospectos en lugar de por su alineación con el cliente ideal pone en riesgo directo la rentabilidad del negocio.
## **El volumen aumenta el coste real del lead no cualificado**
Cuando una estrategia de **ventas B2B** se enfoca exclusivamente en captar más contactos, los costes ocultos no tardan en aparecer. Aumentar el volumen sin rigor incrementa el **coste de adquisición de cliente** y diluye el tiempo de la fuerza de **ventas B2B** en oportunidades con bajo o nulo potencial de conversión.
Para evaluar si el crecimiento es realmente sostenible, las métricas financieras deben mirar más allá de la captación inicial. La relación entre la inversión y el retorno a largo plazo se refleja en la salud del **ratio LTV CAC**, indicador clave para entender si los recursos invertidos en la adquisición se traducen en valor recurrente a través del tiempo. Analizar el **valor de vida del cliente** permite identificar qué tipo de cuentas generan rentabilidad duradera y cuáles representan un consumo ineficiente de recursos operativos.
## **La cualificación de leads como pilar comercial**
Para evitar que el equipo comercial invierta horas en prospectos fríos, la **cualificación de leads** debe ser un paso obligatorio antes de cualquier asignación de agenda. Es fundamental contar con un sistema de **lead scoring** bien definido que puntúe a cada prospecto según su perfil socio-demográfico, presupuesto, autoridad y comportamiento digital.
La aplicación de estos filtros optimiza el proceso de **conversión de leads**, y refuerza la estrategia global de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/), garantizando que los ejecutivos de cuenta dediquen su energía únicamente a las oportunidades con probabilidades reales de cierre.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **SMarketing: Sincroniza marketing y ventas**
El rendimiento comercial no depende únicamente de la ejecución en la fase final, sino de la integración estratégica entre los departamentos de captación y **ventas B2B**. Implementar una metodología de **smarketing** permite sincronizar los criterios de definición del **cliente ideal**, asegurando que los esfuerzos de marketing alimenten directamente las necesidades del pipeline comercial.
Toda esta información debe centralizarse y gestionarse a través de equipos de marketing y ventas bien sincronizados empresa. Un sistema bien configurado facilita el seguimiento de cada interacción, aporta visibilidad sobre el estado de las propuestas y permite realizar la **optimización de campañas** basándose en datos de conversión reales y no en simples métricas.
### **Conclusión: Optimiza tu proceso de ventas B2B con DRV**
En [**DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) sabemos que superar el modelo basado en volumen requiere implantar procesos rigurosos de cualificación, integrar las áreas de marketing y **ventas B2B** y centrar los esfuerzos en cuentas con un alto valor de vida del cliente. Te ayudamos a auditar tu fuerza de **ventas B2B**, estandarizar tus procesos de captación y llevar la eficiencia de tu equipo al siguiente nivel. Si queremos **transformar tu estrategia comercial y maximizar la rentabilidad de cada oportunidad**, [**contacta con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B
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### [Optimizar el inbound sales B2B con inside sales](https://es.drvsistemas.com/2022/03/17/optimizar-el-inbound-sales-b2b-con-inside-sales/)
**Published:** marzo 17, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En una empresa lo que premia es el día a día y las estrategias que se desarrollan para optimizar los procesos. En este caso vamos a tratar el tema de la optimización del [**inbound sales**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/) utilizando [**inside sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/).
La venta es un proceso complejo que debe ser revisado cada cierto tiempo para poder mejorar, aumentar y perfeccionar el desarrollo del cierre de las mismas.
## **Inbound sales B2B**
El **inbound sales** es una metodología de ventas donde el foco reside en el cliente para poder entender sus necesidades y así ofrecerle soluciones de valor mediante contenidos personalizados. Siempre adaptando la comunicación a la fase de compra en la que se sitúe el posible cliente dependiendo de la calificación y cualificación del lead.
Este método tiene un enfoque diferente a otras estrategias, ya que está centrado en el cliente o usuario, donde la comunicación es bilateral entre el cliente y la empresa, y por último, todo el contenido que se le envía al cliente está personalizado y es especial para ese prospecto en concreto.
## **Inside sales en empresas B2B**
La figura del inside sales se encarga de recabar toda la información pertinente de la empresa en concreto para poder llegar a identificar el interlocutor válido con poder de decisión y dirigir todos los esfuerzos de venta hacia esa persona en concreto.
Es una de las técnicas más utilizadas en los entornos B2B ya que muchas veces no se consigue a la persona adecuada que pueda tener el poder de decisión y el interés real en los productos o servicios de tu empresa. Es por eso que en DRV Sistemas contamos con un servicio de [**inside sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/) con el que **optimizar los procesos del inbound sales** y de esa manera poder alcanzar los objetivos marcados.
## **Beneficios de utilizar inside sales para el inbound sales**
Los beneficios y ventajas de utilizar este servicio externalizado pueden ser muy variados pero de entre ellos destacamos los siguientes:
- Mejora de la información de los posibles clientes.
- Aumento de la actividad comercial.
- Amplia experiencia y formación en los productos o servicios de tu empresa.
- Calificación, cualificación y [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
Esta modalidad de negocio está cada vez más extendida y normalizada, gracias a sus resultados positivos en las campañas de generación de demanda en todo tipo de empresas: pymes, medianas y grandes.
### **Agencia de inbound sales B2B**
Cuenta con un equipo especializado en servicios de externalización de inside sales y crea una estrategia de ventas óptima. Ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información acerca de inbound sales, o servicios inside sales como un traje a medida con las necesidades de tu empresa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [BPO inbound sales para empresas: Optimiza tus ventas y la gestión de clientes](https://es.drvsistemas.com/2025/12/11/bpo-inbound-sales-para-empresas-optimiza-tus-ventas-y-la-gestion-de-clientes/)
**Published:** diciembre 11, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La capacidad de una empresa para gestionar los contactos y posibles **ventas** de manera ágil y eficaz depende de muchos factores, entre ellos la cantidad de leads inbound, la calidad de los mismos y los recursos destinados a gestión de los mismos.
Para directores comerciales, y responsables de marketing en empresas, el desafío de generar esos [**leads inbound**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/) está claro pero, ¿cómo los gestionamos y convertimos la mayoría de esos contactos en oportunidades de venta, o incluso ventas, sin que se disparen los costes? La respuesta puede estar en una antigua estrategia, que cada vez cobra más fuerza entre las empresas que manejan **grandes volúmenes de leads inbound**, y que está volviendo a modificar la forma en que estas empresas crecen: el **BPO Inbound Sales** (Business Process Outsourcing, o externalización de procesos de negocio para ventas entrantes).
Desde **DRV consultoría comercial**, hemos visto de primera mano cómo la implementación de un socio estratégico para la **gestión de leads** entrantes, o **BPO inbound sales**, puede marcar grandes entre tu empresa y tus competidores en cuanto a crecimiento se refiere.
Si el objetivo de tu empresa es transformar esas **oportunidades** en **clientes**, este artículo es para ti. Empezamos:
## **¿Qué es el BPO inbound sales?**
Tus campañas de marketing online / digtal están funcionando a la perfección, generas leads, recibes formularios web, descargas, mensajes en redes sociales, etc. El **BPO inbound sales** consiste desarrollar la oportunidad de la venta con cada uno de esos leads, delengando su gestión de todas estas **oportunidades** entrantes a un equipo externo especializado, y concluir con el cierre y materialización de esa venta.
Este **equipo de BPO** no es un simple *call center*, sino una extensión de tu fuerza comercial, cuyos SLA’s de servicio deberían de ser:
1. **Responder con rapidez:** Atender al lead lo más rápido posible, cuando el interés está en su punto más alto.
2. **Cualificar la oportunidad:** Entender las necesidades del potencial cliente y determinar si encaja con el perfil de cliente ideal, y el grado de interés o necesidad.
3. **Nutrir, educar y acompañar** al lead en su proceso de toma de decisión y compra, aportando valor y resolviendo dudas de una forma honesta y transparente.
4. **Cadencias:** Preparar los seguimientos para madurar las **oportunidades** y cerrar ventas.
En resumen, se trata de externalizar la parte inicial y a menudo más laboriosa del ciclo de ventas para que tu equipo interno pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer: **vender**.
## **Los 4 beneficios de externalizar tus ventas con BPO inbound sales**
Adoptar **modelos de BPO inbound sales** va mucho más allá de reducir costes. Se trata de una decisión estratégica que impactará directamente en tu empresa.
- **Escalabilidad y flexibilidad inmediata** ¿Lanzas una campaña y esperas un pico importante de nuevos leads? Un socio de BPO puede adaptar el tamaño del equipo dedicado, así como su planificación, a tu proyecto en tiempo récord. Esta flexibilidad te permite adaptarte a la estacinalidad y temporalidad de tu modelo de negocio.
- **Reducción del coste de adquisición de clientes (CAC)** Contratar, formar y mentorizar a un **[BPO comercial de ventas](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)** interno es una inversión significativa. Al externalizar, transformas estos costes fijos en variables, y además, al contar con especialistas, se mejorarán las tasas de conversión, optimizando la rentabilidad de cada venta.
- **Acceso a talento y tecnología especializados** Un proveedor de **inbound BPO** como **DRV consultoría comercial** vive y respira **ventas**, y dispone de metodologías, herramientas y conocimientos que garanticen el máximo impacto.
- **Enfoque en tu *Core Business*** La **gestión de leads inbound con BPO** puede ser un proceso que consume mucho tiempo y recursos, por lo que, al delegarlo, liberas al director comercial y a sus ejecutivos de ventas para que puedan concentrarse en tareas de mayor relevancia o retorno.
## **El BPO inbound sales para tu empresa**
El **BPO de ventas inbound** es una estrategia es especialmente poderosa para muchas empresas que gestionan grandes volúmenes de **leads inbound**, tanto empresas B2C como B2B, de diferentes sectores que se enfrentan a alguno de estos escenarios:
- El equipo de marketing genera más leads de los que el equipo comercial puede gestionar.
- La velocidad de contacto a los nuevos leads es demasiado lenta, perdiendo **oportunidades** frente a la competencia.
- Los comerciales dedican demasiado tiempo en **cualificar leads** de baja calidad en lugar de **vender**.
- La capacidad de seguimiento a esas oportunidades cualificadas es incluso menor que la capacidad de hacer un primer contacto rápido.
- Se busca una **[expansión comercial](https://es.drvsistemas.com/2025/05/15/estrategias-de-ventas-para-la-expansion-comercial/)** a nuevos mercados sin realizar una gran inversión inicial en infraestructura y personal.
Si alguno de estos puntos está en tu mente, es muy probable que puedas mejorar tus estrategias con **servicios BPO inbound sales**.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo crear un plan de expansión?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/20/infografia-como-crear-un-plan-de-expansion/)
### **Transforma tus oportunidades en ventas con BPO inbound sales**
En **DRV consultoría comercial**, no solo gestionamos tus **leads inbound**; sino que diseñamos un proceso a medida que se integra perfectamente con tu cultura y objetivos. Nuestro enfoque en verticales de negocio nos permite hablar el mismo idioma que tus **clientes**, generando confianza desde el primer contacto y asegurando que solo las **oportunidades** de más alto valor lleguen a tu equipo.
**¿Estás decidido a implementar estrategias BPO inbound sales en tu empresa? No dudes en [concertar una reunión de 30 minutos on DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para abordar estrategias y posibilidades.**
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Inbound Sales como estrategia de generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/02/22/inbound-sales-como-estrategia-de-generacion-de-leads/)
**Published:** febrero 22, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En los últimos años, los procesos de compra, de toma de decisiones, así como las formas y formatos utilizados por las empresas a la hora de contratar un producto o servicio, han evolucionado de forma exponencial.
Las empresas, así como los directivos que toman decisiones, en la mayoría de los casos C-Level (CEO, CIO, CMO, CRO, CFO, …) se informan con mucho más detalle sobre lo que necesitan, es decir, que son más autónomos y proactivos a la hora de obtener información sobre una solución u otra, llegando a realizar filtros mucho más exquisitos antes incluso de mostrar interés, y por supuesto llegan mucho más preparados a las presentaciones comerciales.
Es por esto que las empresas que quieren prospectar un producto, un servicio o una solución, deben de personalizar mucho más los contenidos, el mensaje, y al mismo tiempo afinar mucho más el target, realizando incluso segmentaciones muy precisas antes de lanzar campañas de comercial y/o marketing para **[generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, y esto se logra, entre otras, con **estrategias Inbound Sales**.
## **Qué es Inbound Sales B2B**
[**Inbound Sales B2B**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/) es una metodología que se basa en aportar contenido de valor para los usuarios y/o potenciales clientes. A través de estas estrategias se consigue guiar y ayudar a estos usuarios y potenciales clientes a encontrar los productos y servicios que respondan a sus necesidades. Así no solo se consigue incentivar las ventas, sino también **generar leads B2B cualificados**.
> **Inbound Sales** es un conjunto de técnicas con las que transformar los equipos de ventas y comercial para que ofrezcan soluciones que coincidan con los intereses y necesidades de los targeted leads.
## **Beneficios del Inbound Sales en empresas B2B**
Los beneficios y las **ventajas del Inbound Sales** que puede aportar a empresas B2B, son:
1. **Identificar**: El primer paso será identificar el target objetivo.
2. **Contactar**: Identificar cuáles de prospectos seleccionados anteriormente han tenido alguna interacción, con cuáles se puede contactar directamente, con cuáles el proceso es más o menos lento, cuáles tienen el poder decisión, e incluso realizar combinaciones entre diferentes formas de contacto para lograr una óptima personalización.
3. **Investigar**: Realizar segmentaciones muy precisas según el interés o necesidad, la categorización como tipo de empresa (sector, actividad, capacidad, capacitación, ubicación, etc.), e incluso combinaciones entre diferentes segmentaciones.
4. **Aconsejar**: Proporcionar un acompañamiento a modo preventa durante todo el proceso de toma de decisión, pues esto genera confianza, y el hecho de aconsejar, compartir información útil, recomendar, etc. puede marcar la diferencia entre un [lead MQL y un lead SQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/).
Todo esto deriva automáticamente en un mayor número de oportunidades a corto y medio plazo, lo que influye directamente en la cuota de mercado, la tasa de penetración de los productos o servicios, además de proporcionar mejores reportes e información para desarrollar futuras estrategias comerciales y de marketing, que trabajadas conjuntamente, buscando una mayor compenetración de ambos departamentos, es una manera ideal de crear **[campañas ABM o Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** que funcionen.
## **Diferencias entre el Inbound Sales y el Outbound Sales**
Existen grandes diferentes entre el **Inbound Sales B2B** y el **[Outbound Sales](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/)**, entre las que se encuentran:
##### Los pilares y la base de las estrategias
- **El Inbound Sales** se construye sobre el target de cliente objetivo, independientemente del producto.
- El Outbound Sales centra su estrategia alrededor de un producto, un servicio o una solución.
##### Tirar, o empujar
- **El Inbound Sales** trata de dar visibilidad un producto o servicio. Tirar la caña, esperar que pique el pez.
- El Outbound Sales va a buscar, a contactar y a presentar un producto o servicio. Con el outbound se va de caza…
##### Proceso de compra, o proceso de venta
- **El Inbound Sales** convierte el proceso de compra en algo más naturalizado, humanizado, proponiendo que sea el lead el que inicia el proceso de compra.
- El Outbound Sales trata de afianzar la venta, con una prospección más directa, un acompañamiento preventa durante el proceso.
##### Necesidad vs interés
- **El Inbound Sales** es probable que genere una menos cantidad de leads, pero serán más SQL, es decir, con necesidad.
- El Outbound Sales generará leads con interés en conocer una solución, y será el equipo comercial el que debe de detectar o despertar la necesidad.
En definitiva, la **implementación de estrategias Inbound Sales para empresas B2B** va es un formato que puede aportar grandes soluciones a nivel comercial y de marketing, pero al final, las estrategias cruzadas entre Inbound y Outbound suelen ser las que mejor resultados dan.
#### **Agencia Inbound sales para leads B2B**
No dudes en ampliar información a través de nuestra página de [contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/), y tras un briefing detallando vuestras necesidades y objetivos, encontraremos **la mejor estrategia de Inbound Sales B2B**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [¿Cómo hacer seguimiento de ofertas comerciales sin ser insistente?](https://es.drvsistemas.com/2025/09/25/como-hacer-seguimiento-comercial-sin-presionar-al-cliente/)
**Published:** septiembre 25, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a perseguir ofertas sin ser pesado**
Has invertido horas, recursos y has hecho incluso malabares para entender a tu prospecto, has preparado una **propuesta comercial** detallada y la has enviado con optimismo, ganas y muchas veces convencido de que es una oferta ganadora, y te has ido con el sentimiento y el pensamiento: «¡esta es mía!». Y entonces… silencio.
Aquí comienza el dilema que todo profesional de las **ventas B2B** sufre: ¿cómo hacer un **seguimiento de ofertas** eficaz sin cruzar la delgada línea que separa la persistencia profesional de la insistencia molesta? La respuesta más breve es con servicio de **[outsourcing de ventas y Account Executives](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)**.
El miedo a ser percibido como «pesado» puede llevar a la inacción, dejando que valiosas oportunidades de venta se enfríen y mueran sin embargo la sensación de «dejadez» tampoco ayuda. La buena noticia es que existen formas, **estrategias y técnicas de seguimiento de ofertas que funcionan**.
En **DRV consultoría comercial**, enseñamos que la clave no está en insistir, sino en aportar valor en cada interacción. Este artículo te mostrará cómo hacerlo.
## **El cambio de mentalidad fundamental: De «insistir» a «aportar Valor»**
El primer paso para dominar el **seguimiento comercial** es un cambio de mentalidad. Abandona la idea de que tu objetivo es simplemente preguntar: «¿Has tomado ya una decisión?». Esta pregunta pone toda la presión sobre el cliente y te posiciona como un vendedor ansioso. En vez de hacer esto, adopta la mentalidad de un consultor de confianza. El pensamiento ideal es:
> ¿Cómo puedo ayudar a mi cliente a tomar la mejor decisión para su negocio?
Cada punto de contacto **post-oferta** debe ser una oportunidad para reforzar tu valor, resolver dudas y facilitar su proceso interno. Cuando dejas de insistir y empiezas a ayudar, la percepción del cliente cambia radicalmente y el **seguimiento de ofertas** se vuelve una parte bienvenida del **proceso de ventas**.
### **Seguimiento de ofertas para empresas B2B**
## **7 estrategias prácticas para un seguimiento de ofertas efectivo y profesional**
Aquí tienes una lista de **tácticas y estrategias para hacer un seguimiento de ofertas** que construye relaciones y cierra ventas:
1. **Acuerda los siguientes pasos antes de enviar la oferta:** La mejor **estrategia de seguimiento de oportunidades** empieza antes de enviar la propuesta. Al final de tu reunión, pregunta: «Una vez que os envíe la propuesta, ¿cuáles serían los plazos estimados en vuestra toma de decisión?»
2. **Diseña una cadencia de seguimiento inteligente:** No improvises. Ten una planificación y una secuencia de contactos espaciados en el tiempo para el **seguimiento de ofertas**, combinando diferentes canales (email, llamada, un mensaje sutil en LinkedIn). Por ejemplo:
- Un primer email a los 3 días.
- Una primera llamada de **seguimiento** una semana después
- Nuevas llamadas cada 3 o 4 días.
- 1 email cada semana, combinado con las llamadas.
- Sé flexible, pero ten una estructura y una planificación.
3. **La regla de oro: Cada contacto debe aportar valor:** Este es el núcleo de un **seguimiento de presupuestos eficaz**. En lugar de un simple «Hola, ¿qué tal?», aporta algo nuevo:
- **Envía un caso de éxito o un caso práctico:** Pensando en la conversación con ese cliente o potencial cliente, enviar un caso práctico donde se abordó una casuística similar a la vuestra.
- **Comparte información relevante:** Busca artículos \[tendencia de su sector\], o noticias \[que hablen de la empresa\], o artículos de su blog, y hacer referencia a los mismos en la conversión. Denota interés y personalización.
- **Ofrece una aclaración proactiva:** Aclarar el punto X de la propuesta, que puede o suele generar dudas. O incluso ofrecer nuevos servicios o garantías.
- **Presenta a un miembro del equipo:** Si existen dudas técnicas puedes presentar a alguien más técnico que ayude con el **seguimiento del presupuesto**.
4. **Personaliza cada interacción:** Evita los emails genéricos a toda costa, personaliza tanto los mensajes, como las conversaciones y cualquier otro contenido que utilices. Haz referencia a puntos concretos y de dolor para marcar diferencia.
5. **Utiliza preguntas abiertas y consultivas:** En lugar de preguntas de sí/no que pueden cerrar la conversación, utiliza preguntas que la abran más todavía la conversación y faciliten el **seguimiento de la oferta**:
- En vez de: «¿Habéis revisado la propuesta?»
- Prueba con: «¿Qué os ha parecido la propuesta?» ó «¿Qué puntos han generado más debate interno?»
6. **Sé Breve y respetuoso con su tiempo:** Tus emails y mensajes de voz deben ir al grano. Demuestra que valoras su tiempo tanto como el tuyo.
7. **Saber cuándo retirarse (temporalmente):** Si después de varios intentos no hay respuesta, es legítimo enviar un «email de ruptura» educado:
> He intentado localizarte varias veces para hacer seguimiento de la oferta pero sin éxito, y entiendo que estaréis muy ocupados o que la toma de decisión no avanzó. Por mi parte voy a cerrar esta oportunidad, pero no dudes en contactarme más adelante si vuelve a surgir la necesidad.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo realizar una auditoría de ventas B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2025/05/16/infografia-como-realizar-una-auditoria-de-ventas-b2b/)
## **DRV consultoría comercial: Te ayudamos con el seguimiento que convierte**
En **DRV consultoría comercial**, el **seguimiento comercial de ofertas** efectivo es un punto clave de cualquier proceso de negociación y venta. Nosotros no creemos en la insistencia, sino en la estrategia.
- **Diseñar cadencias de seguimiento de oportunidades** personalizadas para tu sector B2B.
- Crear una biblioteca de «motivos de valor» para cada interacción.
- Enseñamos a planificar los seguimientos y a rebatir las objeciones.
- Dominar las técnicas de comunicación consultiva para **no ser insistente**.
Transformamos el **seguimiento de un presupuesto** en una de las herramientas más potentes para **cerrar ventas**.
### **Conclusión: El seguimiento de ofertas, un arte basado en la empatía y el valor estratégico**
Hacer un **seguimiento de ofertas** sin ser insistente es posible y altamente rentable. Se trata de cambiar el enfoque de «cerrar la venta» a «ayudar al cliente».
Al convertirte en un recurso valioso durante su proceso de decisión, no solo aumentas drásticamente tus posibilidades de ganar el acuerdo, sino que construyes una relación de confianza que puede durar años, y facilitar así la venta cruzada, algo cada vez de mayor valor.
**¿Quieres que tu equipo de ventas domine el seguimiento de ofertas y presupuestos? [Agenda una videoconferencia con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y descubre cómo podemos transformar tu proceso de ventas.**
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Gestores comerciales externos para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/11/10/gestores-comerciales-externos-para-empresas-b2b/)
**Published:** noviembre 10, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Gestión de relaciones comerciales con clientes B2B**
Está probado y contrastado que cualquier empresa desarrolla ventas con un equipo formado por, al menos, **un gestor comercial**. Este gestor comercial no necesariamente debe ser alguien dedicado a la venta el 100% de su tiempo, sino que debe bien puede compartir funciones con otras tareas como gerencia, proyectos, administración, técnico…
En DRV Sistemas somos de los que pensamos que todo el equipo y trabajadores de una empresa vende, pero no estamos hablando sobre eso, sino sobre las formas de **contratar gestores comerciales** en una empresa y qué posibilidades existen para ello.
## **Gestores comerciales para empresas B2B**
Existen diferentes formas o escenarios para contar con un equipo de **gestores comerciales para empresas**, entre las que encontramos las siguientes:
- **Gestores comerciales internos** o ‘in house’: contratar un gerente, responsable o gestor comercial dentro de una empresa y que esté contratado por la misma. Generalmente el proceso de formación y adaptación requiere de varios meses hasta que empieza a generar sus primeras ventas. Esto también implica que debe ser consciente de que esta inversión puede requerir de al menos 2 años antes de empezar a ser rentable, ya que el retorno de un gestor comercial empieza en el momento que empieza a vender, aunque en paralelo seguirá generando gastos como: nóminas, dietas, desplazamientos, sin contar con gastos extraordinarios como licencias, herramientas, aplicaciones, así como todo el material que necesita para desarrollar venta, como tarjetas de visita, un teléfono, equipamiento informático, etc.
- **Gestores comerciales externos**: esta modalidad conlleva algunas ventajas interesantes, como pueden ser que se eliminan todos los gastos que comentamos en el párrafo anterior, y se sustituyen por un coste mensual fijo que podemos dimensionar según las necesidades de cada momento del año, es decir, adaptando el servicio contratado según la estacionalidad y temporalidad de nuestro negocio.
## **Funciones de un gestor comercial externo**
Entre las **funciones de un gestor comercial externo para empresas** encontramos prácticamente las mismas que desarrollaría si estuviese contratado por la misma empresa, aunque generalmente esta modalidad trata de enfocar al **gestor comercial externo** a cubrir las diferentes etapas del proceso comercial, excepto la venta. Por otro lado esta modalidad cuenta con una serie de ventajas que desglosaremos más adelante:
- [**Prospección comercial SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): con uno o varios SDR comerciales (Sales Development Representative) se puede contribuir a la apertura de mercados y prospectar nuevos clientes (la parte más espesa y laboriosa), con la idea de detectar oportunidades comerciales y servir las mismas en bandeja a la empresa y/o el equipo comercial interno de la misma, para empezar a desarrollar la venta.
- **[Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: es fácil encontrar equipos preventa especialmente técnicos, por lo que la figura de un gestor con un perfil más comercial puede suponer una compenetración y engranaje perfecto para el desarrollo de la venta.
- **[Fidelización B2B de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)**: este tipo de servicios tratan de cuidar a los mismos una vez la venta está cerrada, para reducir de forma exponencial la satisfacción de los mismos y facilitar el cross selling.
- [**Recuperar clientes B2B**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): todas las empresas tenemos, en mayor o menos medida, una cartera de clientes (empresas) que han dejado de trabajar con nosotros por diferentes motivos, y es aquí donde entran en juego las estrategias de recuperación de cartera que resultan altamente efectivas y generan retornos a corto y medio plazo.
¿Y la venta? Es posible, sin embargo y para priorizar el tipo de tareas a desarrollar, optimizar el tiempo dedicado y exprimir hasta el último segundo para mejorar el retorno final, en DRV apostamos por que los **gestores comerciales externos** se centren en desempeñar las funciones más espesas, rocosas y laboriosas, proporcionando oportunidades de venta a nuestro cliente, y que éste pueda exprimir y optimizar su tiempo realizando ofertas, siguiendo propuestas y cerrando contratos.
## **Outsourcing comercial especializado**
Para nosotros es extremadamente importante la especialización, por lo que apostamos por equipos altamente cualificados y formados en determinadas ramas y sectores o modelos de negocio para que nuestros clientes sientan que hablamos su mismo idioma/jerga.
1. [**Leads para sector tech**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) es nuestra mayor especialización y donde contamos con un mayor equipo dedicado a proyectos de prospección comercial de soluciones tecnologías (ciberseguridad, GMAO, MSP, robótica o soluciones más verticales según sector), tanto con fabricantes como con mayoristas, distribuidores o integradores TIC.
2. **[Leads salud y medio ambiente](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)**: nuestra especialización se centra principalmente en seguros de salud privada para empresas, aunque los servicios de eficiencia energética y/o otras soluciones medio ambientales también suponen un importante cupo de nuestro mercado objetivo.
3. [**Prospección B2G en Ayuntamientos**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/): con un equipo de 3 **gestores comerciales externos** dedicados y especializados en prospección hacia la administración pública, garantizamos resultados con conversiones de hasta 2 dígitos en las campañas de generación de demanda.
4. **[Leads transporte y logística](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)**: es aquí donde podemos encontrar un alto volumen de oportunidades a generar, y esto lo conseguimos gracias a nuestra especialización, a conocer la jerga, los métodos y «manías» del sector.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Servicios BPO comercial y ventas**
En DRV Sistemas llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios **[BPO comercial outsourcing](https://es.drvsistemas.com)**, logrando importantes casos de éxito que hemos ido desarrollando y documentando durante los últimos años, ¡y no están todos!
Al mismo tiempo, proporcionamos una garantía de calidad del servicio gracias a la ISO 9001, así como seguridad en la información gestionada mediante la ISO 27001, en la que actualmente nos estamos certificando.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre **gestores comerciales externos como outsourcing comercial**.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [BPO digital: Qué es, estrategias y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2022/02/07/bpo-digital-que-es-estrategias-y-ventajas/)
**Published:** febrero 7, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo el BPO digital ayuda a vender mejor**
En los últimos años, el **Business Process Outsourcing (BPO)** está experimentando un enorme auge. Incluso durante esta época de la pandemia, de la COVID-19, se ha elevado el número de empresas que recurre a este tipo de externalización, precisamente por las ventajas competitivas que ofrece, siendo el ahorro de costes directos e indirectos el más significativo, así como otros que ya hemos mencionado en otras ocasiones y que convierten este tipo de estrategias en alianzas sólidas que aporten resultados a corto, medio y largo plazo.
## **Qué es el BPO digital**
El **BPO digital** es la externalización de los servicios y procesos dentro del ámbito digital, y se convierte en una opción muy interesante por la gran cantidad de ventajas y beneficios que ofrece a las empresas que apuestan por la externalización o outsourcing. Por este motivo, apostar por potenciar la administración tecnológica y la gestión digital, recurriendo a empresas externas especializadas, supone un importante ahorro, además de otros beneficios estratégicos para las compañías.
Una de las principales razones, ajenas a las económicas que ya de por sí son una ventaja por las que la empresa recurre a estos servicios, es la experiencia que aporta la empresa contratada, al dejar que un equipo de especialistas (por tipo de servicio, e incluso por sector o vertical) lleve a cabo esta tarea ¿Cuáles son estas ventajas? A continuación mencionaremos algunas de las ventajas que aporta la **subcontratación de servicios BPO digitales**.
## **Beneficios del BPO digital**
Las tecnologías digitales han generado un gran número de oportunidades, y a pesar de que la realidad es que no todas las empresas están preparadas para afrontar desafíos en ámbito tecnológico, las que sí lo hacen suelen conocer muy bien las ventajas que aporta este medio.
La realidad es que han surgido flujos de trabajo, que se caracterizan por combinar la automatización, el software o el asistente virtual con la persona (incluso en entornos B2B). Por dicho motivo, el outsourcing ofrece enormes beneficios porque un proveedor de **BPO digital** podrá garantizar las mejores soluciones. Beneficios:
- Contar con expertos en la gestión del proceso de negocio para combinarlo con las mejores tecnologías digitales.
- Disponer de capital humano especializado y con talento acorde a las necesidades de la empresa.
- Trabajar los procesos comerciales y definir los productos y servicios empleando tareas de marketing digital que sean eficaces.
- Implementar el inbound marketing como una metodología comercial para captar clientes mediante la creación de contenido que aporte valor.
- Combinar estrategias con **[outbound marketing](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** para lograr un 360 de alto nivel.
- Definir un canal de atención al cliente y **[postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)** con procesos operativos adecuados.
- Mejorar los procesos administrativos, grabación de datos o gestión documental, entre otros.
## **Outsourcing BPO digital**
La digitalización es una realidad que camina a pasos agigantados. Para cubrir las nuevas necesidades de las empresas, además de los recursos tecnológicos, hay que contar con profesionales especializados en cada ámbito laboral (analistas de negocios, en datos, en procesos, desarrolladores en software, comunicación digital, prospección, **[preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**, postventa etc.), por lo que únicamente una empresa de servicios **BPO digitales** podrá hacer un estudio inicial para planificar una estrategia acorde a los objetivos de la compañía.
Para hablar de una perspectiva digital es necesario comprender que la implementación de nuevas tecnologías o soluciones innovadoras llevarán al negocio a otro nivel. Por este motivo, la externalización de los servicios para adaptarse a la transformación digital es una de las mejores decisiones.
### **Agencia BPO digital**
En definitiva, el crecimiento de cualquier compañía consiste en identificar sus necesidades, su mercado y tener claros los objetivos gracias a un diagnóstico rápido enfocado a resultados cuantificables, pero es evidente que para apoyarse en las nuevas tecnologías o impulsar modelos de negocio emergentes hay que implementar una estrategia adecuada y contar con el equipo de trabajo que esté a la altura para conseguirlo.
Desde DRV Sistemas llevamos desde el 2021 desarrollando **estrategias BPO digital** (inbound), combinadas con outbound que faciliten a nuestros clientes el logro de los objetivos marcados, y esto lo conseguimos acompañando a nuestros clientes durante todo el proceso inicial de prospección, hasta el comienzo del desarrollo de la venta. Dicho de otra forma … dejamos las oportunidades en bandeja de plata.
No dudes en [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre **servicios BPO digital**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Objetivos del SEO, SEM y Social Media](https://es.drvsistemas.com/2010/12/17/objetivos-del-seo-sem-y-social-media/)
**Published:** diciembre 17, 2010
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Pensar que contratar soluciones servicios de **[agencia SEO link building](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** y/o [**SEM y Display Ads**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) van a garantizar que en un periodo corto de tiempo, una **empresa TIC** aumentarán su volumen de ventas y rápidamente empezarán a vender, y la palabra «crisis» no volverá a sonar por los pasillos de la misma, es una idea descabellada…
Es importante, antes de contratar este tipo de soluciones, conocer cuales son los **objetivos** que queremos alcanzar, fijarnos unos plazos y unas metas sencillas, fáciles de alcanzar y sobretodo que no sean disparatadas. Los servicios **SEO para IT** ofrecen resultados interesantes y «palpables» a partir de un periodo de tiempo que puede rondar desde los 3 meses, hasta los 6, 8 o quizás más. Esto va a depender de la competencia en Internet y de la dificultad de posicionar esas palabras clave que identifican el modelo de negocio de la empresa, entre otros aspectos.
¿Cuáles son los objetivos de **SEO**, del **SEM y Display**, así como del [**Social Media para IT**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)?
- **Objetivos del SEO**: Mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda según determinados conceptos o palabras clave.
- **Objetivos del SEM**: Aparecer ‘siempre’ en las primeras posiciones, previo pago, de los resultados de búsqueda según determinados conceptos y palabras clave.
- **Objetivos del Social Media**: Popularizar y publicitar una marca, producto o servicio en Internet, haciendo llegar este a cuánta más gente a través de medios sociales.
Existen claros ejemplos sobre empresas que practican **SEO**, y que tras un periodo razonable, han empezado a obtener los resultados esperados.
### **[Casos de éxito inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)**
- **Barrabés**: Uno de los más claros que se pueden mencionar. Han pasado, en pocos años, de vender a través de una pequeña tienda del pirineo aragonés, a generar ingresos de varios millones de Euros al año en ventas por Internet.
- **Nimbuzz**: Desarrollan y distribuye una aplicación de IM que permite realizar llamadas de VoIP a las plataformas y redes sociales más populares. y tras los primeros 6 meses de buenas prácticas SEO, han alcanzado los 3650 millones de minutos en llamadas de Voz IP durante Octubre de 2009. ¡Alucinante!
- **Confort Auto**: Cuentan con una red de más de 600 talleres de coches en España y Portugal. Practican SEO y Social Media desde hace algún tiempo, y sus informes de ventas son envidiables.
¿Te gustaría aprovechar las ventajas que ofrecen las soluciones **SEO** y **SEM**? Ponte en contacto con DRV Sistemas y solicita presupuesto, realizamos un estudio y te presentaremos una propuesta de proyecto, totalmente sin compromiso.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Métricas para medir y mejorar la productividad del equipo de ventas](https://es.drvsistemas.com/2025/06/23/metricas-para-medir-y-mejorar-la-productividad-del-equipo-de-ventas/)
**Published:** junio 23, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a medir la productividad de tus comerciales**
En el mundo de la competición hay una frase clásica que dice: «lo que no se mide, no se puede mejorar». Cuando hablamos de competición siempre pensamos en carreras de F1, MotoGP u otras, sin embargo el mercado es otra carrera donde cada empresa lucha por mantener o ganar posiciones, por lo que esta frase también aplica, especialmente para los **equipos de ventas**.
Para que la **productividad comercial** no sea solo una aspiración o una ilusión, sino una realidad tangible, medible y corroborable, es crucial identificar, monitorizar y **medir las métricas de ventas correctas**. Estas no solo ofrecen una instantánea del **rendimiento comercial** actual, sino que también indican y señalizan el camino a seguir hacia la optimización y el crecimiento de las **ventas**.
A continuación vamos a explorar y abordar las **métricas de ventas** más relevantes que te ayudarán a entender y **mejorar la productividad de tu equipo comercial**.
## **¿Por qué son tan importantes las métricas para la productividad de tu equipo de ventas?**
Más allá de simplemente ver, sumar los ingresos y restar los pagos, las **métricas de ventas** ofrecen una visión mucho más en profundidad sobre el funcionamiento interno de tu departamento comercial. Las métricas te permitirán:
- **Identificar cuellos de botella** en el proceso de ventas. Situaciones donde no se avanza, o bien el cliente no termina de decidir, o decide lo contrario de lo que nos gustaría, o bien donde el vendedor no logra cerrar la venta o culminar la negociación.
- **Optimizar estrategias de prospección** con un mejor perfil de cliente objetivo, un target más definido y acertado, con un argumentario y contenidos comerciales atractivos y potentes que conllevarán a una mejor cualificación de **oportunidades de venta**.
- **Evaluar la efectividad individual y colectiva del equipo de ventas**, con número de llamadas de prospección, nuevos contactos generados, leads y reuniones concertadas, ventas confirmadas y pedidos aceptados.
- Tomar decisiones basadas en datos gracias a herramientas o **[servicios data sourcing para ventas](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/)** de forma que no te equivoques a la hora de decidir o tomar una decisión u otra, lo que implica en mejores previsiones de ventas.
- **Motivar al equipo comercial** al establecer objetivos claros, medibles y alcanzables en cada momento.
Comprender estos puntos es el primer paso para transformar y **mejorar el rendimiento comercial**.
## **Métricas de Actividad: El motor de la generación de oportunidades**
Las métricas de actividad miden el esfuerzo y el volumen de trabajo del equipo de ventas, en conjunto o de forma individual, y son la base sobre la que se construyen los resultados, lo que también influirá directamente en la toma de decisiones. Un bajo rendimiento en la prospección suele ser un indicador temprano de problemas en el pipeline a corto y medio plazo.
### **Volumen de llamadas/emails/contactos de prospección:**
- **Qué medir:** El número total de llamadas, de emails y de contactos generados o prospectados, bien sea por teléfono, por email, mensajes en LinkedIn, etc.
- **Por qué medirlo:** Nos proporcionará información sobre el nivel de esfuerzo del equipo comercial en la búsqueda activa de nuevas **oportunidades de venta**. El resultado obtenido (lo sembrado) indicará una previsión de los resultados (la cosecha).
- **Cómo mejorarlo:** Establecer objetivos de actividad claros y a corto plazo, analizar resultados y evolución de forma semanal o quincenal, optimizar las listas o bases de datos de prospectos (cantidad y calidad), utilizar argumentarios atractivos, bien estructurados y con suficiente información para prospectar y rebatir objeciones, así como plantillas de email potentes, y todo esto complementado con documentación comercial (dossieres, white papers, etc).
### **Reuniones agendadas/concertadas:**
- **Qué mide:** El número de **[reuniones o visitas concertadas](https://es.drvsistemas.com/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/)** con nuevos potenciales clientes o demostraciones programadas con prospectos cualificados.
- **Por qué es importante para la productividad:** Refleja la efectividad de los esfuerzos iniciales de **prospección** para captar el interés y avanzar en el embudo de **ventas**.
- **Cómo mejorarlo:** Mejorar el guion de contacto, personalizar el acercamiento, ofrecer valor inmediato en la comunicación inicial.
## **Métricas de eficiencia: Optimizando el proceso de ventas**
Las métricas de eficiencia miden la calidad del trabajo del **equipo de ventas**, el tiempo que emplea y los recursos que utiliza, cómo emplea ese tiempo y esos recursos para según qué resultados obtiene, cada vendedor de forma individual, o el departamento en su conjunto. No se trata solo de estar ocupado, sino de ser efectivo.
### **Tasa de conversión de lead (o reunión) a oportunidad (presupuesto):**
- **Qué mide:** El porcentaje de leads o prospectos con los que se concerta una reunión, y al mismo tiempo el número de reuniones comerciales de las que se sale con un presupuesto, es decir, que se convierten en **oportunidades de venta cualificadas**.
- **Por qué es importante para la productividad:** Una tasa baja puede significar leads de mala calidad o una cualificación deficiente, por tanto con esta información obtendremos:
- Por un lado, información sobre la calidad de los prospectos y de la prospección (cliente objetivo y buyer persona) así como de los argumentarios, mensajes y documentación comercial (entregables).
- Por otro lado obtendremos información sobre la habilidad del equipo y cada miembro del mismo para cualificar esos prospectos y convertirlos en oportunidades reales.
- **Cómo mejorarlo:** Afinar los criterios de cualificación, es decir, si buscamos cualificación BANT, MEDDIC o algo más liviano, y **mejorar la alineación entre marketing y ventas o Smarketing (Sales marketing)**.

## **Métricas de resultados: Medir el impacto final en las ventas y el negocio**
Las métricas de resultados son son las métricas que reflejan el **éxito del equipo de ventas** y su impacto en los objetivos de la empresa. ¿Cómo medir los resultados?
### **Coste por lead/oportunidad (CPL):**
- **Qué medir:** Con lo que sabemos hasta ahora, y con los gastos mensuales del equipo de ventas en la mano, ya **podemos medir cuánto cuesta cada oportunidad** que generamos (reunión concertada). En este sentido podremos encontrar variaciones muy dispares, desde 30€ o 50€ pocos euros, hasta 500€ o 600€, sin embargo, cada modelo de negocio es diferente, y el importe será mucho, o muy poco, en función del valor de los presupuesto o coste medio por ticket.
- **Por qué es importante para la productividad:** Es un indicador clave del retorno de la inversión, que además podremos comparar ese importe cuando es nuestro equipo de ventas quien hace la prospección, con los resultados obtenidos por [**consultora externa de prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/).
- **Cómo mejorarlo:** Subcontratando a una **consultora externa o BPO comercial como DRV consultoría comercial**.
### **Tasa de cierre (Win Rate):**
- **Qué medir:** Si hasta ahora hemos medido el tamaño y calidad de la base de datos, el número de reuniones generadas, el número de presupuestos emitidos, por lo que ahora toca medir el porcentaje de presupuestos acpetados y rechazados, o dicho de otra forma, **el número de oportunidades de venta cualificadas que se convierten en clientes**.
- **Por qué es importante para la productividad:** Es un indicador clave de la efectividad del equipo en las etapas finales del proceso de **cierre de ventas**.
- **Cómo mejorarlo:** La respuesta es clara, mediante [**formación comercial en ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) abordando temas sobre técnicas de cierre, estrategias de negociación, manejo de objeciones, entre otros.
### **Valor medio del pedido/contrato (Average Deal Size):**
- **Qué medir:** El ingreso promedio generado por cada **venta** cerrada.
- **Por qué es importante para la productividad:** Permite enfocar esfuerzos en **oportunidades** de mayor valor, mejorar la planificación y la estrategia individual del equipo de ventas, e incluso puede indicar la efectividad de acciones de up-selling o cross-selling.
- **Cómo mejorarlo:** Estrategias de venta consultiva, enfoque en soluciones de mayor valor, identificación de necesidades adicionales del cliente.
### **Cumplimiento de cuota:**
- **Qué medir:** El porcentaje de vendedores que alcanzan o superan su cuota de **ventas**. Es importante medir estos objetivos de forma mensual o trimestral, aunque se establezcan objetivos anuales.
- **Por qué es importante para la productividad:** Refleja la salud general del **equipo de ventas** y crea alertas de estacionalidad y temporalidad de negocio no previstas.
- **Cómo mejorarlo:** Establecer cuotas realistas, hacer mediciones a corto plazo (mensual) aunque los objetivos sean a largo plazo (anual), y proporcionar el apoyo necesario mediante recursos, documentación, formación, planes de motivación necesarios, así como programas de incentivos efectivos.
## **DRV Consultoría Comercial: Maximizando tu productividad con métricas inteligentes**
En **DRV ayudamos a implementar métricas de ventas en empresas B2B**, especialmente en sectores como tecnología, industria 4.0, medio ambiente, tanto en empesas como en startups y scaleups. Además, mediante servicios de prospección comercial inteligente, hemos diseñado procedimientos para mejorar métricas de actividad y eficiencia, mientras que gracias a nuestra **[formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)** ayudamos a nuestros clientes a potenciar sus tasas de conversión y cierre de ventas.
### **Conclusiones: Utiliza los datos para tomar decisiones y crear tu equipo de ventas imparable**
Medir la **productividad comercial** es solo el primer paso. La verdadera transformación ocurre cuando se utilizan para impulsar mejoras continuas, optimizar procesos y empoderar a tu **equipo de ventas**. Con las métricas adecuadas y una estrategia clara, tu equipo no solo alcanzará sus objetivos, sino que los superará consistentemente, lo cuál repercutirá en su nivel de motivación y satisfacción interna para con tu empresa.
**¿Quieres crear métricas de ventas que realmente te ayuden a mejorar tu equipo comercial? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y descubre cómo nuestra experiencia puede potenciar tu rendimiento comercial.**
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Servicios BDR para generar leads y vender más en B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/06/12/servicios-bdr-para-generar-leads-y-vender-mas-en-b2b/)
**Published:** junio 12, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Generación de leads con BDR externos**
Disponer de una ayuda comercial externa, que facilite la obtención de nuevas oportunidades de venta, resulta decisivo para cualquier tipo de empresa que pretenda aumentar su rendimiento económico. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con **servicios BDR para la generación de leads y vender más en B2B**.
## **En qué consisten los servicios BDR**
Los **servicios BDR**, o también conocidos como *Business Development Representative* en inglés, representan un perfil de servicios comerciales llevados a cabo por especialistas que se encargan de vender productos y servicios empresariales a otras empresas con la intención de desarrollar nuevos leads, y llegar a fidelizarlos.
En ese sentido, los **servicios BDR** tienen como objetivo principal la identificación de nuevos posibles clientes, así como del desarrollo de múltiples relaciones comerciales que velen por una serie de intereses empresariales conjuntos. De hecho, entre las habilidades de los **especialistas BDR** se encuentran las siguientes características:
- Disponer de un correcto **conocimiento de sus públicos objetivos**.
- Proyectar diferentes **habilidades de comunicación**.
- **Agilizar procesos de ventas** comerciales.
- Empleo de diversas **herramientas tecnologías**.
## **Estrategias de los servicios BDR**
En definitiva, contar con **servicios BDR facilita la generación de leads cualificados**, o mejor dicho, la búsqueda de nuevas e intactas oportunidades que puedan ayudar a una empresa en su expansión comercial por un mercado cada vez más competitivo.
Sin embargo, para llegar a conseguir dicha atención comercial de entre diferentes tipos de públicos objetivo, se han de aplicar una serie de técnicas que permitan atraer la curiosidad o atención de dichos públicos con intereses. Por ello, presentamos las siguientes técnicas comerciales que se llevan a cabo en los **servicios BDR**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/05/03/prospeccion-comercial-b2b-para-generar-leads/): previamente a un contacto directo con los diferentes públicos objetivos se ha de conocer a qué tipo de públicos se van a dirigir los esfuerzos comerciales, es decir, se ha de analizar cuáles son los que tienen un cierto interés comercial en adquirir los productos o servicios de una empresa determinada.
- [**Recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): tanto de clientes perdidos, como de empresas a las que se les envió una propuesta pero nunca se llegó a materializar, o simplemente contactos comerciales o de networking con los que nunca logramos sentarnos para presentar nuestros servicios.
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): al igual que se han de conocer los distintos perfiles de clientes, cualquier empresa ha de indagar en las tendencias de consumo y nuevos requerimientos o modas que surgen o habitan en un mercado cada vez más competitivo.
- **Personalización del mensaje corporativo:** evidentemente resulta necesario un mensaje corporativo personalizado para cada uno de los distintos requerimientos que demanden los diferentes públicos objetivo, pues de esta forma se podrán atender exquisitamente las necesidades de dichos públicos; aumentando así también la credibilidad en la marca corporativa.
- **Análisis de la satisfacción**: después de aplicar cada una de las estrategias de atención al cliente se monitorizarán y revisarán de forma periódica para poder comprender cuál es el nivel de satisfacción de los diferentes públicos objetivo. En el caso de ser negativos se aplicarán una serie de mejoras corporativas, con la intención de aumentar tanto la satisfacción como las ventas comerciales.
## **Beneficios de contar con servicios BDR**
Los **servicios BDR** no sólo aumentan las ventas comerciales de una empresa mediante el contacto directo con públicos objetivos y la obtención de leads cualificados, sino que también aportan otro tipo de beneficios empresariales que potencian las diferentes estrategias comerciales de una empresa. A continuación, presentamos una serie de estas ventajas:
- **Actualización de acciones comerciales:** la mejora de técnicas comerciales expertas en ciertos tipos de nicho de mercado permite dotar de un aire fresco a las diferentes actitudes y capacidades de venta de cualquier empresa.
- **Ahorro de tiempo:** contar con servicios BDR externos facilita una mayor experiencia y profesionalización de la captación de nuevos leads, dejando mayor tiempo a la empresa para desarrollar otro tipo de acciones empresariales.
- **Mayor conocimiento del mercado en su conjunto:** el estudio personalizado de los diferentes públicos con interés en los servicios o productos de una empresa facilita una mayor comprensión del entorno que rodea a la empresa.
- **Mejora de la imagen corporativa:** tras potenciar las ventas comerciales y aplicar nuevas estrategias se acaba mejorando la imagen de una empresa cara a su público objetivo o perdido.
- **Potencia la adaptación empresarial al cambio:** contar con una ayuda externa facilita la adaptación de la empresa a ciertos cambios del mercado como: nuevas tecnologías, tendencias de consumo o cambios generacionales, etcétera.
### **Agencia de servicios BDR**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **servicios BDR** que facilitan un mayor desarrollo de leads comerciales entre nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer dichos servicios para aumentar el número de ventas comerciales de tu empresa, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Como puede ayudar un field sales manager](https://es.drvsistemas.com/2019/04/22/como-puede-ayudar-un-field-sales-manager/)
**Published:** abril 22, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo vende un field sales manager**
En entornos corporativos, una óptima organización de los departamentos comerciales y de marketing internos de la empresa permite seleccionar y priorizar aquellas tareas y procedimientos más importantes, de forma que se pueda subcontratar una parte de esos procesos a empresas externas especializadas que proporcionen un servicio de gran valor para la compañía, al mismo tiempo que se logra un ahorro de costes significativo.
Dentro de los departamentos comerciales y de marketing, en estos entornos empresariales, podemos encontrar alianzas estratégicas subcontratando a un **field sales manager**, o a un field marketing manager.
## **Qué es un Field Sales Manager**
Un **field sales manager** es un profesional externo al que se le asignan una serie de tareas y objetivos, y cuyos resultados ayudan a lograr esos objetivos de ventas. Sus funciones se centran en optimizar y **[desarrollar estrategias comerciales para generar demanda](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/)**, y mejorar así las ventas.
## **Funciones de un Field Sales Manager**
Entre las funciones asociadas a un **field sales manager** podemos encontrar un abanico de servicios, procedimientos y metodologías que se aplican para el **desarrollo comercial de negocio**, por ejemplo:
1. Prospección, investigación y **[estudios de mercado B2B](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**: Análisis e investigación de mercados, estudio de competidores, tasa de penetración de proyectos, productos y servicios, encuestas de satisfacción, …
2. Generación de demanda: **[Generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: Se pueden captar leads mediante acciones de marketing directo para cierre de visita comercial, convocatoria a eventos u otros, siempre personalizando los procedimientos en función de los objetivos.
3. Seguimiento de ofertas y soporte comercial para **[deals B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/11/generar-marketing-deals-comerciales/)**: Quizás la generación de leads es correcta, pero no tanto la venta directa o conversión a deal.
4. Campañas de **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/blog/2016/02/22/4-buenas-formas-de-fidelizar-clientes/)**: Se puede llegar a vender hasta un 35% a cada cliente actual. No dejar de lado el Cross-Selling ayudará al logro de objetivos de ventas.
5. Acciones para la **[recuperación de cartera de clientes](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/03/04/tecnicas-para-recuperar-clientes-perdidos/)**: ¿Cuántos clientes han dejado de ser clientes en los últimos 3 años? Conocer los motivos permitirá desarrollar nuevas estrategias comerciales y de marketing para recuperar a esos clientes.
## **Field Sales Manager externo: Outsourcing**
Existen otros términos relacionados y por los que también se conoce a un **field sales manager**, como pueden ser **Inside Sales** externo, **Lead manager**, o simplemente [agencia de generación de leads](https://es.drvsistemas.com/).
Contacta con nosotros si estáis interesado en servicios de **Field Sales Manager** para mejorar y optimizar los procesos comerciales, o simplemente para obtener un nuevo canal para la captación de leads y nuevas oportunidades comerciales con potenciales clientes.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Sales as a Service o venta como servicio en B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/05/25/sales-as-a-service-o-venta-como-servicio-en-b2b/)
**Published:** mayo 25, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Los mejores SDR para vender más**
Igual que en las empresas que venden productos pueden existir miles de referencias, pasa lo mismo en empresas que venden y son proveedores de servicios. La gran variedad de servicios que una empresa puede tener es muy amplia, es por eso que constantemente encontramos nuevos términos para conceptos diferentes de servicios.
Todo esto va de la mano del propio mercado que está en constante evolución. Es por eso que hoy hablaremos sobre el **Sales as a Service o venta como servicio en B2B**.
## **Qué es el Sales as a Service**
**Sales as a Service o venta como servicio** es un concepto creado relativamente hace poco tiempo y que va extremadamente ligado al mundo de las ventas y el departamento comercial. Se refiere a una empresa que subcontrata tareas relacionadas con todos los procesos relativos a las ventas, logrando unos objetivos establecidos.
Esta modalidad normalmente se compagina con las tareas del departamento de ventas interno de una empresa y sirve de apoyo como una extensión más del mismo. Incluso en empresas pequeñas que no tienen los recursos necesarios para la contratación de comerciales internos que subcontratan este servicio a agencias comerciales expertas y especializadas.
## **Estrategias de Sales as a Service**
Dentro de esta modalidad de **Sales as a Service o venta como servicio** encontramos varios sectores donde se demandan más, y uno de ellos es el B2B, o business to business, de empresa a empresa. Algunas de las estrategias suelen ser:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** realizando esta estrategia contamos con personas expertas prospectando cuentas de clientes potenciales con el objetivo de cerrar reuniones comerciales cualificadas para el equipo comercial.
- [**Acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**:** este servicio se utiliza para facilitar un apoyo al equipo comercial de la empresa en la propia reunión, enviando la convocatoria y asegurando que los asistentes tengan un interés real.
- [**Servicios de postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**:** donde se vuelve a contactar con empresas que ya han tenido algún contacto, ya sea que se les haya pasado un presupuesto, o se han tenido reuniones sin llegar a pasar propuesta o clientes perdidos o inactivos.
## **Ventajas del Sales as a Service**
Utilizar el **Sales as a Service** o la **venta como servicio en B2B** puede conllevar una serie de ventajas y beneficios, tales como:
- **Ahorro en costes:** ya que siempre es mejor inversión contratar el servicio externo que contratar a comerciales internos.
- **Aumento del ROI:** al dejar estos tipos de trabajos a empresas expertas y especializadas tendrán mayor números de oportunidades cualificadas por lo que aumentará el retorno de la inversión.
- **Enriquecimiento del CRM:** este servicio de lead como servicio ayudará al volcado y actualización de los datos de los clientes directamente en nuestro CRM.
- **Posicionamiento en el mercado**: al sincronizar mejor el mensaje con el perfil del cliente objetivo, sus necesidades, inquietudes y demandas.
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b): mediante la concertación de visitas comerciales donde desarrollar el **S****ales as a Service**.
- **Actualización del argumentario de venta**: al lograr obtener más y mejor experiencia, junto con cómo se comunica el mensaje hacia el tipo de público objetivo.
- **Mejora del tipo de cliente**: pues con un mejor mensaje, un tipo de venta más elaborada, consultiva y madura, mejorará también el perfil de cliente donde desarrollar venta.
### **Agencia Sales as a Service para B2B**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 proporcionando los mejores servicios de **Sales as a Service o venta como servicio**, acompañamiento preventa y soporte postventa de entre otros que encontrarás en nuestro portafolio de servicios**.** No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para conocer más detalles de cómo podemos ayudar en la generación de demanda en tu empresa.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Marketing directo: Estrategias e ideas de marketing directo](https://es.drvsistemas.com/2021/03/08/marketing-directo-estrategias-e-ideas-de-marketing-directo/)
**Published:** marzo 8, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a utilizar el marketing directo para vender más**
Hace unos días, durante una de las reuniones semanales con el equipo interno de DRV Sistemas, alguien hizo un comentario que nos ha dado mucho que pensar … La automatización de proceso, la mecanización de estrategias, etc. estas tendencias y nuevas metodologías están dejando atrás la esencia del marketing … la seducción.
El **marketing directo** es, probablemente, el tipo de marketing más puro que existe, y la seducción es su pilar fundamental. Seducir, atraer, cautivar, encantar, fascinar, enganchar al potencial cliente es el objetivo principal del marketing. Sin embargo, puede que, debido querer optimizar el tiempo, agilizar cualquier tarea, apurar al máximo cada segundo del día ha hecho que **el arte del marketing directo** se haya vuelto artificial, menos artesanal y menos elaborado. ¿Qué opinas de esta reflexión?
## **Qué es el Marketing directo**
> **El marketing directo es un conjunto de técnicas de seducción y atracción directamente hacia el cliente target**, tomando contacto directo con el mismo, sin procesos, aplicaciones o canales intermediarios. Directo al target lead.
## **Estrategias de Marketing directo**
Es cierto, el inbound marketing ha venido para quedarse, sin embargo **las acciones de marketing directo** siguen siendo las más relevantes en cuanto a resultados, conversión repercusión a corto plazo. La estrategia, técnica o **servicio de marketing directo** más popular que podemos encontrar, y el más utilizado es el **[servicio de telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**. Hoy en día, poder dirigirse hacia el interlocutor correcto dentro de la empresa que queremos es factible utilizando este servicio, pues al mismo tiempo que podemos mantener una conversión con esa persona, podemos cualificar y categorizar la oportunidad, posible oportunidad y/o seguimientos futuros.
> Estamos especializados en la generación inteligente de oportunidades de negocio
## **Cómo hacer marketing directo**
Desde nuestro punto de vista, sincronizar estrategias comerciales con acciones de marketing, gracias a los **[servicios de sales marketing o Smarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**, resulta fundamental para el logro de los objetivos, y proponemos alcanzar los mismos mediante:
- [**Ejecutivos SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): Dedicación exclusiva a identificar, conectar, prospectar y generar oportunidades de negocio de forma inteligente, humanizando los lead y las oportunidades.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): Tras una correcta segmentación, llega el momento de personalizar el mensaje y hacerlo llegar a quien corresponde, y de la forma que mayor penetración garantice. Esto repercutirá directamente en la tasa de conversión.
## **Ideas de Marketing directo**
A la hora de plantear **ideas de marketing directo**, es importante establecer una serie de parámetros que nos permitan seguir un ‘how to’ acorde a las necesidades en particular, los tiempos de los que disponemos, así como el target de cliente objetivo fijado. Nuestros pilares son:
- Especialización: de recursos y herramientas, por tanto, de la estrategia en sí misma.
- Segmentación: Seleccionando el quién, cómo, cuándo, por qué y el para qué de cada estrategia.
- Personalización: Para garantizar el directo, del **marketing directo**.
### **Agencia de Marketing directo**
Nuestro core de negocio se ha centrado, históricamente, en **estrategias de marketing directo**. Es por ello que sabemos de lo que hablamos.
No dudes en ponerte en [contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información al respecto y poder mostrarte cómo el **Marketing directo** puede ayudar a tu empresa a mejorar los resultados a corto plazo.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Analizar la competencia: Para qué sirve y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2022/04/28/analizar-la-competencia-para-que-sirve-y-ventajas/)
**Published:** abril 28, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a analizar a tu competencia para ganar cuota de mercado**
¿Por qué es tan importante **analizar a la competencia**? La información que se recoge es crucial para desarrollar estrategias que permitan potenciar las diferencias claves con los principales competidores, así como para saber aprovechar las debilidades de los mismos, atraer al consumidor objetivo y posicionar con más garantía de éxito un producto o servicio.
Por suerte o por desgracia, no todas las empresas se preocupan por [**analizar a la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/) y hacer auditorías y estudios de mercado. Este tipo de análisis puede hacerse antes de poner en marcha un negocio o lanzar un nuevo producto, o incluso de forma periódica, ya que la mayoría de las empresas evolucionan sus productos y servicios, y se adaptan a las necesidades cambiantes de los mercados. Por tanto, es evidente que los **[estudios de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)** ofrecen grandes beneficios a las empresas que los utilizan. Entrando en materia…
## **Qué es un análisis de competencia**
Se puede entender el **análisis de la competencia** como un conjunto de estrategias que sirve para analizar las fortalezas y debilidades de las empresas que trabajan en el mismo sector. Un **[análisis DAFO](https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_FODA)** propio, acompañado del de la competencia.
Este **estudio comparativo** ofrece muchos beneficios, y no solo sobre los precios, que muchas veces encontraremos diferencias importantes, y no es oro todo lo que reluce, sino que además servirá para conocer las ventajas competitivas de un producto o servicio con respecto al producto o servicio que ofrecen nuestros competidores.
## **Cómo analizar la competencia**
Hay una serie de pasos que son muy eficaces para [**analizar competidores** ](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)y que sirve para establecer un mapa o hoja de ruta para lograr un mejor posicionamiento en el mercado:
1. **Identificar a los principales competidores**: Una de las prioridades es saber cuáles son las marcas que trabajan para el mismo sector del mercado. Por lo tanto, sería conveniente hacer una lista con las 5 o 10 empresas más representativas. Un detalle importante es destacar que existen dos tipos de competidores, los ONLINE y los OFFLINE. La competencia en Internet no suele ser la misma que la competencia a pie de calle.
2. **Compararse con la competencia**: Hacer un análisis de las empresas competidoras sirve para profundizar en la similitud y valores respecto a la nuestra.
3. **Auditar con herramientas especializadas**: Esto es de gran ayuda para identificar los elementos que ayudarán a penetrar en el mercado con una mayor garantía de éxito.
4. **Puntos que se deben analizar**: Es necesario analizar tres aspectos principales como los productos o servicios, las ventas y el marketing.
5. **Implementar una estrategia acertada.** Una vez que se han obtenido los datos sobre las empresas de la competencia es necesario establecer una estrategia adecuada. El objetivo es mejorar el rendimiento y fortalecer los puntos débiles, y poner en valor aquellos que podemos destacar.
### **Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
## **Ventajas de analizar competidores**
En general, se puede decir que un **análisis comparativo** tiene varias funciones importantes para mejorar la estrategia de ventas de una empresa. Además, muchos de estos beneficios se relacionan estrechamente entre sí.
- Una de las principales ventajas es **mejorar la comprensión** de una empresa y cómo está organizada la misma.
- Por otro lado, se ponen **a prueba las teorías** y se evalúa el alcance de estas para implementar una estrategia acertada que genere más beneficios empresariales.
- Sirve para **proporcionar soluciones** a los problemas y dar respuesta a los posibles interrogantes.
Por lo tanto, [**analizar la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/) es de vital importancia para cualquier tipo de empresa que quiera aumentar sus beneficios y ser más competitiva. Actualmente, estamos viviendo una crisis económica dentro de un entorno incierto, por lo tanto, hay que buscar la mejor estrategia para adaptarse al nuevo modelo de mercado.
### **Vídeo: Análisis de precios de la competencia**
### **Servicios de análisis de competidores**
Tras tantos años en el mercado, recomendamos encarecidamente la realización periódica (1 vez al año al menos) de análisis DAFO de la empresa, y un análisis de los competidores que permita desarrollar estrategias comerciales acorde a los requisitos de los mercados, potenciar los puntos fuertes y solventar los débiles.
No dudes en **[contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros para más información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [¿Frío, templado o caliente? Cómo identificar el tipo de lead](https://es.drvsistemas.com/2026/03/12/frio-templado-o-caliente-como-identificar-el-tipo-de-lead/)
**Published:** marzo 12, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Aprende a cualificar los leads para vender con inteligencia**
Uno de los problemas más grandes en los departamentos comerciales en empresas B2B es el tiempo que se invierte en leads que no están preparados para comprar. Porque muchas veces el problema no es la cantidad de leads sino la calidad y, sobre todo, la **clasificación**.
Tratar a todos los **clientes potenciales** por igual es el camino más rápido para quemar a tu equipo de ventas y destruir tu **tasa de conversión**. No todos los leads están en el mismo punto de su viaje de compra. Algunos están «fríos» (solo investigando), otros «templados» (considerando opciones) y unos pocos están «calientes» (listos para comprar).
Entender los diferentes **tipos de leads** no es un ejercicio de marketing académico; es la estrategia fundamental para alinear tus departamentos, optimizar tu **embudo de ventas** y, francamente, dejar de perder dinero.
## **El termómetro del interés: Definiendo los leads fríos, templados y calientes**
Para empezar a organizar los leads, primero hay que saber qué tenemos. La temperatura de un lead mide su nivel de interés y cuán listo está para una llamada comercial.
- **Lead frío:** Este es el visitante. Es alguien que se ha topado con tu contenido. Quizás ha leído un post de tu blog o se ha suscrito a tu newsletter. Muestra un interés temprano y genérico.
- **Acción clave:** No vender. Nutrir.
- **Error común:** Pasarle este contacto directamente a ventas.
- **Lead templado (MQL – Marketing Qualified Lead):** Aquí la cosa se pone interesante. El MQL no solo consume información, sino que ha mostrado un interés específico que lo alinea con tu negocio. Ha descargado un webinar sobre un problema concreto que tu servicio resuelve o ha visitado tu página de precios varias veces.
- **Acción clave:** Marketing debe calificarlo. ¿Encaja con nuestro Buyer Persona? ¿Es una empresa del tamaño adecuado?
- **El puente:** Este es el **cliente potencial** que marketing debería pasar a Ventas, pero aún con pinzas.
- **Lead caliente (SQL – Sales Qualified Lead):** Este es el lead que levanta la mano. Es el MQL que, tras ser nutrido o por iniciativa propia, solicita activamente una interacción comercial.
- **Ejemplos:** Rellena un formulario de «Solicitar Demo», «Contactar con un asesor» o «Pedir presupuesto».
- **Acción clave:** ¡Ventas debe actuar YA! La velocidad de respuesta aquí es crítica. Este lead está listo para hablar de su problema y de tu solución.
### **VÍDEO: Pasos para la cualificación de leads B2B en equipos comerciales**
## **De MQL a SQL: El arte de alinear marketing y ventas**
La verdadera clave está en la transición de MQL a SQL. La realidad es que el 90% de los leads están en el medio, en la zona «templada». Y para gestionarlos, necesitas dos herramientas clave: **lead scoring** y **lead nurturing**.
1. **Lead scoring:** Es el proceso de asignar puntos a tus leads basado en dos ejes:
- **Demográfico/firmográfico:** ¿Es el CEO de una empresa de 200 empleados en nuestro sector objetivo? (Ej: +20 puntos). ¿Es un estudiante? (Ej: -10 puntos).
- **Comportamiento:** ¿Visitó la página de precios? (+10 puntos). ¿Asistió a un webinar? (+15 puntos). ¿Abrió los últimos 3 emails? (+5 puntos).
Cuando un lead alcanza un umbral pactado (ej: 100 puntos), se convierte automáticamente en un MQL «caliente» y se asigna a un comercial. Esto evita las quejas de leads de poca calidad y enfoca al equipo comercial solo en los contactos con mayor probabilidad de cierre.
2. **Lead nurturing:** ¿Qué haces con un lead que tiene 50 puntos? No está listo para ventas, pero es demasiado valioso para ignorarlo. La respuesta es mantenerse activo.
Mediante secuencias de email automatizadas y contenido de valor (casos de éxito, guías avanzadas, informes del sector), llevas a ese lead frío o templado de la mano, resolviendo sus dudas y posicionando tu empresa como la autoridad experta. El objetivo es que, gracias a este nurturing, su score aumente hasta que esté listo para convertirse en SQL.
## **Cómo la clasificación impacta tu pipeline de ventas**
Clasificar los **tipos de leads** no es un simple ejercicio de etiquetado. Es una acción estratégica que impacta directamente en la salud de tu **pipeline de ventas** y en tu facturación.
- **Eficiencia comercial:** Tus comerciales dejan de perder el 80% de su día persiguiendo leads fríos que nunca comprarán. Invierten el 100% de su tiempo de venta en SQLs calientes, aumentando drásticamente su ratio de cierre.
- **Previsibilidad de ingresos:** Cuando mides cuántos MQLs se convierten en SQLs, y cuántos SQLs en clientes, tu **tasa de conversión** deja de ser una suposición. Puedes predecir con fiabilidad cuántos ingresos generarás el próximo trimestre basándote en los MQLs que marketing está generando hoy.
- **Optimización del embudo de ventas:** La clasificación te permite ver dónde se atasca tu embudo.
- ¿Generamos muchos leads fríos pero pocos MQLs? Quizás nuestro contenido de nurturing es débil.
- ¿Generamos muchos MQLs pero pocos SQLs? Quizás nuestra definición de MQL no está adaptada correctamente o el equipo de ventas tarda demasiado en contactarlos.
Al final del día, tu embudo de ventas necesita un flujo constante de oportunidades. Una buena estrategia de clasificación de leads asegura que no solo tengas cantidad, sino calidad. Es la diferencia entre tener una base de datos llena de contactos y tener una estrategia de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) que genera reuniones cualificadas.
### **Conclusión: Identifica los tipos de lead y prepara una estrategia estable**
Resumiendo: no todos los **clientes potenciales** son iguales. El éxito de tu estrategia comercial B2B depende de tu habilidad para identificar quién está solo mirando (Frío), quién está considerando (Templado) y quién está listo para comprar (Caliente).
Implementar un sistema robusto de **MQL y SQL**, apoyado por **lead scoring** y **lead nurturing**, es la única forma de alinear a marketing y ventas. El resultado no es solo un equipo más feliz, sino un **pipeline de ventas** más saludable, ciclos de venta más cortos y una **tasa de conversión** más alta. Deja de tratar a todos por igual y empieza a dar a cada lead lo que necesita en el momento justo.
Si necesitas ayuda con la clasificación o calificación de tus leads, no dudes en **[agendar una reunión](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para más información al respecto.**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Comunicación digital en empresas: Objetivos y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2018/04/30/comunicacion-digital-en-empresas-objetivos-y-ventajas/)
**Published:** abril 30, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo la comunicación digital ayuda a generar demanda**
Comunicar es esencial, fundamental, prioritario para cualquier empresa. ¿Cómo sino los clientes y potenciales clientes conocen los servicios, casos de éxito y noticias relacionadas con las empresas?
Desde DRV Sistemas ofrecemos [**servicios de comunicación digital en medios**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/) o **Marketing de contenidos** que fortalecen, no sólo las relaciones con clientes y proveedores, sino que ayudan a nuestros clientes a generar nuevas relaciones comerciales gracias a la redacción, publicación y promoción de contenidos que hablen de la empresa, sus productos, servicios, así como sus casos de éxito y otras noticias relacionadas y que puedan ser de interés.
## **¿Qué es la comunicación digital?**
La comunicación digital es el intercambio de información y conocimientos utilizando para ello herramientas digitales.
Pocas personas hoy quedan que continúan leyendo el periódico en papel, o al menos de forma exclusiva sin utilizar en ningún momento algún medio digital para ampliar información.
### **Objetivos de la comunicación digital corporativa**
Entre los objetivos más destacados encontramos la difusión, el «dar a conocer» alguna noticia o caso de éxito de la compañía.
Otros objetivos se centran en la mejora y en potenciar el branding, promocionar algún nuevo producto, servicio o incluso de la marca comercial en sí.
#### **Dónde comunicar sobre una empresa**
Existen numerosos sitios, canales y **medios digitales** en los que poder promocionar estos contenidos.
> Desde DRV Sistemas ponemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de redactar contenidos especializados, así como los medios digitales para [**comunicación corporativa B2B**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/).
Entre los tipos de sitios donde comunicar mencionamos los siguientes:
– **Blog corporativo**: Un blog corporativa para una empresa ofrece un canal donde poder publicar lo que la compañía considere más relevante para sus clientes, potenciales clientes y proveedores. Además éste medio se puede convertir en un canal interesante de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) ya que generará un importante volumen de tráfico.
– **Microblogs o landing page externas**: Crear microblogs o landing page externas en las que promocionar de forma más amplia un producto, un servicio, una solución … y al mismo tiempo generar contenido relevante y exclusivo sobre la cuestión a tratar en ese sitio Web, manteniendo la imagen corporativa de la empresa, permitiendo abarcar y acceder a más opciones y posibilidades de lograr un posicionamiento de la empresa en Internet, a través de diferentes conceptos, y de una forma más ágil.
– **Blogs de terceros**: Estos medios son realmente interesantes. **Comunicación digital con Marketing de contenidos**. Es cierto que en muchas ocasiones no será la empresa la que redacte los contenidos, sino que será el propio blogger quien lo haga, para así mantener su formato y estilo de redacción, lo que al mismo tiempo proporciona originalidad y transparencia a la empresa mencionada, sus productos o servicios.
– **Diarios y prensa local y nacional**: Diferentes diarios y periódicos digitales, ya tengan una denominación local, regional, comunitaria o nacional, ofrecen espacios donde las empresas puedan publicar sus contenidos, o sean ellos los que redacten algún tipo de noticia o artículo de opinión sobre la misma. ¡Interesante!
Aprovechamos y os referimos donde DRV Sistemas tiene posibilidad de hacer **comunicación corporativa en medios y diarios digitales**:
### **Ventajas de la comunicación digital corporativa**
Entre las ventajas de la comunicación digital en medios podemos encontramos varias y a continuación vamos a destacar algunas de las principales:
#### **Ventajas de comunicar en medios**
– **Branding**: El branding sobre un producto, servicio, solución o sobre la marca comercial de la empresa. Refuerza el posicionamiento en el mercado de la misma, y promociona de una forma muy atractiva el objeto de la comunicación.
– **Diferenciación y reconocimiento**: No todas las empresas incluyen en sus planes de marketing las acciones de **Comunicación corporativa en medios digitales**, por lo que es una forma muy interesante de diferenciarse y desmarcarse de los competidores.
– **Posicionamiento**: Mejora el posicionamiento orgánico en Google y otros motores de búsqueda. Conseguir enlaces para posicionamiento es relativamente fácil y ayuda, pero lograr 1 enlace en un diario conocido puede proporcionar gran parte de las ventajas de 2 o 3 meses de servicios de Link Building tradicional con [**Inbound Marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/).
### **¿Cuánto cuenta la comunicación digital en medios?**
Existen muchos tipos de servicios relacionados con la [**comunicación digital en medios**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/), desde la promoción en blogs de terceros hasta la redacción de contenidos especializados y su lanzamiento a diarios y revistas de sectores acordes al modelo de negocio de la empresa. Por otro lado, no tiene el mismo coste los impactos de prensa en diarios nacionales como ‘Expansión’, que una nota en un blog o un diario local.
Sin embargo, si la idea es contratar un servicio básico para una primera toma de contacto con las **soluciones de comunicación**, con un desembolso de a partir de 100 Euros se puede empezar a hacer cosas gracias al **marketing de contenidos y comunicación digital en medios de DRV Sistemas**.
Esperamos que os haya resultado interesante nuestra idea, formato y comentarios sobre los **servicios de comunicación** y, por supuesto, si tenéis pensado iniciaros en éste ámbito, no dudéis en **[contactar con DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre nuestros servicios.
¿Pensando en comunicación digital en medios?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Cómo hacer seguimiento de presupuestos enviados para cerrar la venta?](https://es.drvsistemas.com/2025/09/04/como-cerrar-presupuestos-comerciales-b2b-con-exito/)
**Published:** septiembre 4, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo, cuándo y cuánto seguimiento de ofertas hay que hacer**
Tu equipo de ventas ha trabajado duro, ha calificado una oportunidad, ha mantenido reuniones productivas y ha elaborado un presupuesto comercial a medida y con un **presupuesto** que puede sentirse como irresistible y con más valor añadido que cualquier otra.
Sin embargo el cliente no se pronuncia, ni siquiera ha respondido al email de la oferta con un simple «gracias» o un «recibido».
Este es el momento en que muchos procesos de venta se estancan y aquí comienzan las dudas sobre cuándo **empezar el seguimiento del presupuesto**, durante cuánto tiempo, con qué frecuencia, con qué intensidad …, cada cliente es un mundo, cada venta una aventura diferente.
> La línea entre la persistencia profesional y la presión molesta es muy delgada.
Los **seguimientos de los presupuestos** de una forma inadecuada, en cualquier sentido, puede arruinar una oportunidad prometedora y por ende, la venta.
En DRV, al ofrecer **[servicios de seguimiento de presupuestos como parte de la gestión de relaciones con clientes](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**, tenemos claro que la clave no está en la insistencia, sino en una **estrategia de seguimiento** basada en el valor y la inteligencia.
## **El cambio de mentalidad: De «perseguir una respuesta» a «acompañar hacia una decisión»**
El error más común en el **seguimiento de un presupuesto** es enfocar la comunicación y el pensamiento en nosotros mismos, en nuestra propia necesidad, lo que termina convirtiendo el **seguimiento los presupuestos** en una persecución.
Sin embargo, el cambio estratégico consiste en adoptar una mentalidad de consultor, con un objetivo de **guiar y ayudar al cliente a tomar la mejor decisión para él y su negocio**.
Incluso aunque la decisión o la venta finalmente no se decante por nosotros. Cada conversación, email o reunión con el cliente debe ser una oportunidad para aportar valor, resolver dudas y facilitar su proceso interno de evaluación.
Si el cliente percibe que estás ahí para ayudar, y no para presionar, su sentimiento influenciará directamente, y de forma positiva, en la percepción sobre tu oferta, y por tanto en el **seguimiento de tu presupuesto**.
## **La estrategia proactiva: Planifica el seguimiento antes de enviar el presupuesto**
El mejor **seguimiento de presupuesto** comienza incluso antes de pulsar «enviar» en el correo electrónico con la oferta adjunta. Al finalizar la reunión en la que acuerdas **enviar el presupuesto**, cierra la conversación estableciendo expectativas claras y siguientes pasos bien definidos. Haz una pregunta como:
> Perfecto, prepararé la propuesta con todo lo que hemos comentado. ¿cerramos agendas para comentar el presupuesto conjuntamente?
Al acordar una fecha y hora concretas, aferras al compromiso de ambas partes (también la del cliente) para revisar el presupuesto y en una futura llamada o reunión, abordar el inicio del cierre de la venta.
Esto es gracias al cumplimiento de un acuerdo previo, y al mismo tiempo, te otorga un permiso explícito para **hacer el seguimiento del presupuesto**.
## **7 estrategias de seguimiento de presupuestos para cerrar ventas**
Una vez enviado el presupuesto, es hora de ejecutar un seguimiento inteligente y profesional:
1. **Planifica tu cadencia:** No improvises, y define una secuencia de entre 5 y 15 seguimientos programados y espaciados en el tiempo.
2. **Utiliza diferentes medios y canales:** No te limites al email, el teléfono humaniza y, quizás, un mensaje sutil en LinkedIn puede estimular una respuesta.
3. **Aporta valor** en cada seguimiento:
- Un email breve confirmando y recordando la fecha acordada para el **seguimiento**.
- Casos de éxito o casos de uso con clientes con necesidades similares.
- Comparte un artículo o un dato relevante sobre su sector.
- Ofrece resolver una duda específica.
- Presenta a otra persona de tu equipo, jefe de proyecto, técnico especialista, preventa, …, alguien que aporte valor.
4. **Personaliza cada mensaje:** Todos estamos ya aburridos de recibir cientos de mensajes iguales. Demuestra que lo has escuchado, que entiendes su situación y estás comprometido con su empresa.
5. **Sé consultor** y haz preguntas como un consultor, preguntas que inviten al diálogo.
6. **Valora su tiempo**, y el tuyo al mismo tiempo. Cada seguimiento ha de ser rápido, ágil y directo.
7. **Una retirada a tiempo es una victoria** Si no hay ninguna respuesta tras varios intentos, no dudes en enviar un mensaje de cierre de seguimiento:
> He intentado localizarte varias veces sin éxito, y entiendo que las prioridades pueden haber cambiado. Por mi parte, doy por cerrada esta oportunidad por ahora para no molestar, pero seguiré a tu disposición para retomarlo en el futuro.
### **Seguimiento de ofertas para empresas B2B**
## **DRV consultoría comercial: Servicios de seguimiento de ofertas o formación que convierte**
En **DRV** pensamos que el **seguimiento estratégico de presupuestos** es una pieza clave de cualquier estrategia comercial. Por ello ofrecemos **[servicios de gestión de relaciones con clientes](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**, y también planes de **[formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)** de alto impacto que ayuden a nuestros clientes a aumentar su conversión, sus ventas, y su ROI.
No creemos en guiones rígidos, ametralladoras de envío de mensajes iguales y sin personalizar, sino en dotar a los equipos de ventas de las herramientas, mediante servicios y/o capacitación o formación.
Enseñamos a tu equipo a **diseñar cadencias de seguimiento efectivas**, a generar contenido de valor para cada interacción y a dominar el arte de la comunicación consultiva.
### **En resumen: Un buen seguimiento es valor**
Hacer un **seguimiento de un presupuesto enviado** de forma más eficaz es un arte que equilibra persistencia, paciencia y, sobre todo, valor. Al transformar cada punto de contacto en una oportunidad para ayudar, no solo facilitarás el **cierre de la venta**, sino que fortalecerás la relación con tu futuro cliente desde el primer momento.
**¿Inviertes demasiado tiempo en el seguimiento de ofertas o no obtienes resultados? [Coordina una videoconferencia con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y te mostraremos cómo transformar vuestros seguimientos en cierres exitosos.**
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cuáles son las diferencias entre preventa y venta](https://es.drvsistemas.com/2023/04/13/cuales-son-las-diferencias-entre-preventa-y-venta/)
**Published:** abril 13, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Acompañamiento a venta con preventa**
En la actualidad, preparar a un contacto para la compra o adquisición de un producto o servicio ofertado por una entidad corporativa resulta complicado. Sin embargo, mediante la ayuda de una serie de estrategias comerciales como la **preventa**, se puede llegar a facilitar el cierre de reuniones comerciales que se ajusten a los requerimientos de los múltiples públicos potenciales; así como para poder diferenciarse de la competencia en un mercado cada vez más potente.
## **En qué consiste la preventa**
La [**preventa comercial** ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)representa una estrategia comercial personalizada, donde la entidad corporativa prepara a sus futuros clientes objetivo para que conozcan todos los servicios y productos de una empresa correspondiente. Es decir, dentro del proceso de venta, los profesionales responsables recogen todo tipo de información relevante del mercado para poder realizar la segmentación de clientes potenciales, y así poder prepararles para la fase de venta o negociación.
En ese sentido, la **preventa** consiste en la creación de un vínculo cercano con los múltiples prospectos para que se conviertan en clientes objetivo de la empresa, mediante la concertación de diferentes reuniones comerciales. De esta forma, no cabe duda que la **preventa** se ciñe a la etapa inicial del ciclo de ventas, donde se centran en la investigación, análisis y contacto previo con los prospectos; a diferencia de la venta que es cuando ya se concreta la compra, tras entregar la propuesta de servicios.
### **Vídeo: Preventa B2B para convertir leads en clientes**
## **Diferencias entre preventa y venta**
Aunque los términos pueden ser muy parecidos y se complementen, **la preventa y la venta** son acciones y fases diferentes dentro del proceso de venta. Primero tenemos la preventa, que se refiere a una etapa inicial donde creamos la estrategia, cualificamos y segmentamos a los clientes potenciales. Mientras que la venta es el momento crítico donde se pone en marcha la **preventa** con la intención de poder cerrar la venta de los productos o servicios a los nuevos clientes potenciales. Por lo que sin ser exactamente lo mismo, son complementarias y necesarias para realizar el correcto **proceso de venta**.
## **Estrategias para realizar preventa**
La **estrategia de preventa** pretende crear un vínculo cercano con el cliente potencial, con la intención de poder llegar a fidelizar una posible oportunidad de negocio futura. Por ello, si se desea construir esa relación se han de seguir los siguientes pasos estratégicos para así alcanzar el éxito deseado:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** el estudio previo de los distintos clientes potenciales del mercado competitivo, permite conocer cuáles son las necesidades y objetivos comerciales de los mismos para poder ajustarse a ellos. Asimismo, la empresa podrá conocer quiénes están realmente interesados o no por sus servicios o productos correspondientes.
- **Gestión de agendas:** una vez analizados a los múltiples públicos, la empresa podrá enviar convocatorias de agenda para ofertar reuniones comerciales con los que realmente estén interesados en conocer la oferta de servicios y productos empresariales.
- [**Acompañamiento comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**:** tras conocer qué clientes objetivo acudirán a las distintas presentaciones de servicios comerciales, se llevará a cabo una introducción exhaustiva de la oferta corporativa mediante contenidos audiovisuales y explicativos; con la finalidad de captar la atención de los asistentes.
- **Toma de requerimientos:** tras la escucha activa de las necesidades de los clientes potenciales, la empresa correspondiente podrá rediseñar sus diversos servicios ofrecidos, con la intención de poder amoldarse a las necesidades de los mismos.
- **Elaboración de propuestas:** la reunión comercial deberá de estar acompañada de una oferta empresarial en la que se muestra toda la información de servicios y productos que se ofrecen, así como el cronograma, el presupuesto, los objetivos y metas corporativas.
## **Ventajas de las estrategias de preventa**
Aplicar una buena estrategia de **preventa** en cualquier empresa implica la mejora de la calificación de leads y oportunidades comerciales, pues la **preventa** tiene como objetivo principal la captación de nuevos clientes objetivo; así como la reducción de la tasa de abandono.
En ese sentido, resulta evidente que incorporar una **estrategia de preventa** permite conseguir una serie de beneficios que facilitan alcanzar un alto porcentaje de conversión de leads B2B en futuras ventas comerciales. A continuación, encontramos las distintas ventajas que aporta la aplicación de la **preventa** para cualquier entidad corporativa:
- **Agilizar ventas.**
- **Aumento de la satisfacción del cliente.**
- **Mayor conocimiento del mercado.**
- **Fidelización del cliente.**
- **Incremento del retorno de ventas.**
- **Obtención de una mayor credibilidad de marca.**
- **Mejora de la reputación de la empresa.**
### **Agencia de servicios preventa**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 ofreciendo **servicios de preventa**, donde acompañamos a todos nuestros clientes potenciales durante el proceso de preventa para aportar así un valor añadido diferenciador al de la competencia. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es la preventa y funciones de un preventa](https://es.drvsistemas.com/2023/01/09/que-es-la-preventa-y-funciones-de-un-preventa/)
**Published:** enero 9, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Asistencia a comercial con preventa**
En la actualidad, **[cerrar reuniones comerciales](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/11/03/estrategias-para-cerrar-reuniones-comerciales-con-clientes/)** eficaces representa una de las principales funciones de cualquier empresa. No obstante, sin un soporte operativo que permita atraer más ingresos económicos sin ejercer demasiada presión sobre sus posibles clientes potenciales, resulta bastante difícil. Por ello, hoy hablaremos sobre la necesidad de contar con una **estrategia de preventa** sólida para poder diferenciarse de la competencia, y poder convertir así a clientes objetivos de manera eficiente.
## **En qué consiste la preventa B2B**
La [**preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) consiste en una de las estrategias comerciales más importantes del mercado actual, donde la empresa recibe el soporte, garantía y calidad que requiere previa presentación comercial, incluso útil, para poder conocer mejor a su potencial cliente, e indagar sobre sus necesidades en profundidad para empezar a desarrollar la venta de manera efectiva.
Es decir, la **preventa B2B** pretende preparar a sus futuros clientes potenciales para que conozcan los servicios que ofrece su empresa, y que ellos mismos buscan y necesitan, con la intención de poder lograr una buena colaboración conjunta. En ese sentido, el principal objetivo de la **preventa B2B** se basa en la creación de un vínculo de confianza con el prospecto, para que en un futuro se conviertan en clientes de la empresa. De forma contraria, el no disponer de una buena estrategia de **preventa** puede suponer una mala calificación de leads, y por lo tanto, la obtención de una bajo porcentaje de conversión de leads en ventas B2B.
## **Preventa B2B como acompañamiento comercial**
Para poder construir una relación estrecha de forma adecuada hay que realizar una primera reunión comercial tras la prospección comercial, donde los ejecutivos **preventa** proporcionan un servicio de **acompañamiento comercial** y de asistencia orientado a la toma de requerimientos, entre otras cosas. No obstante, para crear ese vínculo estable con el público objetivo también se ha de seguir otra serie de pasos estratégicos previos que permiten que la relación comercial sea exitosa:
- **Evaluación de los clientes**: toda empresa ha de empezar por la correcta cualificación de la situación actual del cliente potencial, ya que si se conocen sus necesidades, expectativas y objetivos comerciales, la empresa podrá ofrecer los productos o servicios que necesitan. Asimismo, se comprenderá si esos clientes requieren o no los productos o servicios presentados.
- **Gestión de agendas**: donde se pueda enviar convocatorias de agenda a la reunión o presentación, para actuar en consecuencia si ésta es rechazada o simplemente no se acepte, con la idea de garantizar al consultor comercial la presentación en sí misma y evitar la pérdida de tiempo innecesaria.
- **Presentación oficial**: una vez realizada las presentaciones oficiales de las personas que participarán en la reunión, es importante realizar una introducción exhaustiva y principal de los distintos servicios que oferta la empresa mediante diversos contenidos audiovisuales posibilita la captación general del cliente potencial.
- **Subrayar puntos fuertes**: generar un valor óptimo supone diferenciarse de la competencia, pero sobre todo, dotarse de una autenticidad que posibilita la atracción de nuevos clientes objetivos a los servicios ofertados por una empresa.
- **Buen servicio de atención al cliente:** prestar un adecuado servicio a los clientes potenciales permitirá destacar a los servicios y productos de una empresa por encima de la competencia.
- **Toma de requerimientos**: el análisis previo de las distintas necesidades que requieren los clientes ha de permitir el rediseño o refuerzo de los servicios ofrecidos por una empresa.
- **Elaboración de propuestas**: la presentación formal de la empresa ha de estar acompañada junto con una oferta en la que se muestra toda la información de servicios o productos que se ofrecen.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
### **Beneficios de la preventa B2B**
La **preventa** tiene como principal objetivo hacer que el proceso de ventas sea más dinámico y eficiente, es decir, intentar captar nuevas oportunidades comerciales así como reducir la tasa de abandono o rotación de clientes.
Por ello, a día de hoy, resulta decisivo el conseguir una buena **estrategia de preventa** que ayude tanto a la calificación de leads como a la obtención de un alto porcentaje de conversión de leads B2B en ventas. En ese sentido, mediante una aplicación de una buena estrategia de **servicios preventa**, cualquier empresa podrá obtener los siguientes beneficios:
- **Creación de confianza durante todo el proceso comercial.**
- **Mayor conocimiento del mercado.**
- **Obtención de un mayor número de leads cualificados.**
- **Incremento del retorno de ventas.**
- **Garantiza la calidad de las oportunidades.**
- **Proporciona un soporte extra al consultor comercial.**
- **Análisis adecuado de los diferentes clientes potenciales**.
### **Agencia de preventa B2B**
En DRV Sistemas llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de preventa para aportar a nuestros clientes un valor añadido de acompañamiento de preventa. Por ello, si quieres saber cómo conocer mejor a tu público objetivo, e indagar sobre sus necesidades en profundidad para poder crear un vínculo cercano de confianza con el prospecto, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)y descubre cómo aplicamos el servicio preventa para aumentar las ventas.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué importancia tiene el talento humano en la empresa](https://es.drvsistemas.com/2026/03/05/que-importancia-tiene-el-talento-humano-en-la-empresa/)
**Published:** marzo 5, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Cómo optimizar el talento humano corporativo**
En el día a día de una empresa se analizar métricas, optimizan embudos de venta y desarrollan nuevos productos. Pero, ¿cuánto tiempo se dedica a pensar en el verdadero motor que impulsa todo eso? No hablamos de software ni de maquinaria. Hablamos del **talento humano en la empresa**.
A menudo, se tiende a ver la **gestión de personas** como una tarea exclusiva del departamento de **Recursos Humanos**, un centro de costes administrativos. Gran error. Una **gestión estratégica del talento** es una de las palancas de crecimiento más potentes que tienes a tu alcance. Porque son las personas las que innovan, las que negocian con clientes y las que construyen la reputación de marca.
En este post vamos a ir al grano: explicaremos por qué se debe poner el talento en el centro de la estrategia de negocio y cómo se puede empezar a hacerlo de forma efectiva.
## **Más allá de los RRHH: El talento humano como motor estratégico**
Para un director general o un responsable de ventas el talento es sinónimo de resultados. Un equipo talentoso y comprometido no solo es más productivo; es el origen de la verdadera ventaja competitiva sostenible.
¿Cómo se traduce esto en el día a día del negocio?
- **Innovación y adaptabilidad:** Los **profesionales con talento** no se limitan a ejecutar tareas. Proponen mejoras, detectan oportunidades y se adaptan con agilidad a los cambios del mercado. Son ellos quienes encontrarán esa nueva línea de negocio o esa mejora en el servicio que te diferenciará de la competencia.
- **Productividad y rentabilidad:** Un equipo motivado y con las capacidades adecuadas produce más y mejor. Esto impacta directamente en la eficiencia de los procesos y, por supuesto, en la cuenta de resultados.
- **Marca empleadora y atracción de talento:** Cuando se gestiona bien a la gente, se corre la voz. Una **cultura de empresa** sólida, que apuesta por el crecimiento de su equipo, atrae de forma natural a los mejores profesionales. Deja de perseguir el talento para empezar a atraerlo.
Entender esto es cambiar las reglas del juego. Se deja de ver al equipo como un recurso que se gestiona y se empieza a verlo como el activo más importante, una inversión directa en el futuro de la compañía.
### **Podcast: Employer branding: La tendencia de RRHH en las empresas**
## **De la teoría a la práctica: Estrategias para potenciar a tu equipo**
**Potenciar el talento humano** no se basa en acciones aisladas, sino en un ecosistema bien diseñado que acompaña al profesional en todo su ciclo de vida en la empresa. Aquí tienes los tres pilares fundamentales:
1. **Identificación y evaluación:** No puedes potenciar lo que no conoces. Es crucial implementar sistemas objetivos de **evaluación de desempeño**. Debemos entender las fortalezas de cada persona, sus áreas de mejora y su potencial de crecimiento. Herramientas como las evaluaciones 360°, el feedback continuo o el análisis de KPIs son fundamentales. Un buen sistema de **evaluación del desempeño** te da un mapa claro de las capacidades de tu organización.
2. **Desarrollo a medida:** El talento se estanca si no se cultiva. Una vez que tienes ese mapa, el siguiente paso es crear itinerarios personalizados. Olvídate de la formación genérica. Hablamos de **planes de carrera** claros, mentoring, coaching y formación específica que responda tanto a las necesidades del empleado como a los objetivos estratégicos de la empresa. Fomentar el **desarrollo profesional** es la forma más directa de decirle a tu equipo: «Invierto en ti porque creo en ti».
3. **Retención del talento:** Atraer a los mejores es caro, pero perderlos lo es mucho más. La **retención del talento** es la prueba de fuego de tu estrategia. Esto va más allá de un buen salario. Implica un buen clima laboral, flexibilidad, reconocimiento y un marco de condiciones que dé seguridad y confianza. Contar con una buena [**consultoría de RRHH**](https://es.drvsistemas.com/2024/02/05/servicio-de-consultoria-rrhh-para-empresas/) es clave para asegurar que tus políticas son competitivas y cumplen con la normativa, protegiendo tanto a la empresa como al empleado.
Implementar estas estrategias no solo mejora la moral, sino que optimiza directamente el **desempeño y rendimiento** global de la organización.
## **El círculo virtuoso: Cultura, liderazgo y resultados**
Nada de lo anterior funcionará si no está respaldado por los dos elementos que lo unen todo: una cultura empresarial sólida y un liderazgo ejemplar.
La **cultura de empresa** es el «cómo» se hacen las cosas en tu organización. Es el conjunto de valores, creencias y comportamientos que definen el ambiente de trabajo. Una cultura que promueve la confianza, la transparencia y la colaboración es el caldo de cultivo perfecto para que el talento florezca.
Por otro lado, los líderes son los guardianes de esa cultura. Son ellos quienes deben identificar el potencial, dar feedback constructivo y motivar a sus equipos. Un buen líder no gestiona recursos, desarrolla personas.
Cuando se alinea la estrategia de talento con una cultura fuerte y un liderazgo comprometido, se crea un círculo virtuoso: el talento genera buenos resultados, los buenos resultados refuerzan la cultura y una cultura sólida atrae y retiene a más talento.
### **Tu próximo paso: Convertir el talento en rentabilidad**
En resumen, tratar al **talento humano en la empresa** como el eje de tu estrategia de negocio. Esto es lo que diferencia a las empresas que sobreviven de las que lideran su sector.
Identificar, desarrollar y retener a los mejores no es una opción, es la inversión más inteligente y rentable que puedes hacer por el futuro de tu compañía. Si tu empresa necesita asesoramiento para **gestionar el talento humano**, no dudes en [**agendar una reunión.**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)
**Categorías:** Desarrollo de negocio, Recursos humanos
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### [Qué es un setter de ventas B2B y por qué lo necesitas](https://es.drvsistemas.com/2025/10/30/que-es-un-setter-de-ventas-b2b-y-por-que-lo-necesitas/)
**Published:** octubre 30, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo un un setter de ventas B2B hace crecer una empresa**
La forma en que generamos y gestionamos nuestros leads es lo que marca la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Si bien todos hablamos de estrategias de marketing y de la importancia de un buen equipo de ventas, hay un rol que es fundamental para optimizar todo el proceso de ventas: el **setter de ventas B2B.**
Este término, se refiere a un profesional especializado en la **generación de leads** y la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), sobre todo, la cualificación de los mismos. A diferencia del **closer** (el perfil encargado del cierre de ventas), el **setter de ventas B2B** se enfoca en la fase inicial, en identificar, contactar y generar el interés suficiente en un prospecto para que éste acepte una reunión con un **closer** o un ejecutivo de cuentas. En pocas palabras, son los encargados de llenar la agenda del equipo de ventas con reuniones de calidad.
A continuación hablaremos de la importancia del **setter de ventas B2B** en una estrategia B2B moderna, exploraremos cómo se complementa con herramientas tecnológicas como un software CRM y explicaremos cómo este perfil representa una inversión estratégica que impulsa resultados reales.
## **La importancia de la cualificación de leads y su impacto en las ventas**
En B2B no todos los leads son iguales. De hecho, la mayoría no lo son. Un **lead** que no tiene el perfil adecuado, el presupuesto o la autoridad para tomar decisiones es un **lead** perdido. Invertir tiempo y recursos en perseguir prospectos que nunca se convertirán en clientes es una de las mayores fugas de eficiencia para un equipo de ventas. Y aquí es donde el **setter de ventas B2B** demuestra su verdadero valor.
Su principal responsabilidad es **la prospección comercial** y la [**cualificación de leads**](https://es.drvsistemas.com/cualificacion-de-leads/). Utilizando diversas técnicas, desde llamadas en frío hasta el seguimiento de interacciones online, este profesional evalúa si un prospecto cumple con los criterios de tu cliente ideal. Esto libera a tus **closers** de la tediosa tarea de buscar y contactar a clientes potenciales, permitiéndote concentrarse en lo que mejor saben hacer: cerrar negocios. El resultado es un embudo de ventas más eficiente, con menos «ruido» y una tasa de conversión mucho más alta.
Para que este proceso sea realmente efectivo, la colaboración es clave. El **setter de ventas B2B** debe trabajar mano a mano con el departamento de marketing y, por supuesto, con los **closers**, para entender a fondo las necesidades del negocio y los criterios de un **lead** cualificado. La comunicación fluida y el uso de herramientas de gestión de clientes, como un Software CRM, son fundamentales para que la información fluya sin problemas y se eviten los «puntos ciegos» en el proceso de ventas.
### **VÍDEO: Captación de leads en empresas B2B**
## **Habilidades clave y la sinergia con la tecnología**
Para tener éxito en el B2B, un **setter de ventas B2B** debe poseer un conjunto de habilidades muy específicas, que van desde la inteligencia emocional para manejar el rechazo y conectar genuinamente con las personas, hasta la curiosidad y la capacidad de escucha activa para entender las necesidades y los «puntos de dolor» del cliente potencial. También debe ser persistente, organizado y, sobre todo, un excelente comunicador.
Además de estas habilidades blandas, la tecnología juega un papel crucial. Un buen **setter de ventas B2B** sabe cómo utilizar un software CRM para registrar cada interacción, calificar a los leads y programar el seguimiento. De hecho, muchas empresas de tecnología están adoptando sistemas de CRM para que sus equipos de ventas puedan empezar a trabajar con esta metodología de forma ágil y económica. Sin un sistema robusto, la gestión de contactos se vuelve caótica y se pierden oportunidades valiosas.
En este contexto, la automatización también es una aliada. Herramientas de marketing automation y de sales engagement pueden ayudar a automatizar el primer contacto o a nutrir a **leads** que aún no están listos para la llamada, pero que tienen potencial. La combinación de un profesional capacitado y la tecnología adecuada crea una máquina de **prospección comercial** y [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) imparable.
### **Consultoría comercial B2B que impulsa tus ventas con setters de ventas B2B especializados**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con profesionales especializados en el rol estratégico de **setter de ventas B2B**, una figura clave para optimizar la fase de cualificación dentro del embudo comercial.
Sabemos que una **prospección comercial** efectiva no sólo libera a tus **closers** para que se concentren en cerrar ventas , sino que también mejora la eficiencia del equipo, eleva la moral y garantiza un flujo constante de **leads** altamente calificados. Al incorporar un **setter de ventas B2B** y un software CRM robusto como cerebro del proceso, transformamos la simple **generación de lead** en una estrategia de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) estructurada, orientada a resultados reales y sostenibles.
Si quieres saber más sobre cómo nuestra **consultoría comercial** puede ayudarte a escalar tus ventas y convertir tu proceso comercial en una máquina rentable, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [3 claves para profesionalizar la gestión de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/03/16/profesionalizar-la-gestion-de-ventas-b2b/)
**Published:** marzo 16, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Principales claves para mejorar la gestión de ventas B2B**
¿Sientes que tu equipo comercial rema sin un rumbo fijo? ¿Los resultados son impredecibles y te cuesta identificar dónde están los verdaderos cuellos de botella? La realidad es que **gestionar las ventas** en el entorno B2B es mucho más que simplemente animar a tu equipo a «vender más». Se trata de construir un motor predecible y escalable que impulse el crecimiento de tu empresa.
En este post, vamos a compartir 3 consejos que puedes aplicar en tu departamento comercial.
## **1. Define objetivos claros y una estrategia comercial sólida**
Uno de los errores más habituales en la gestión de ventas es trabajar con objetivos demasiado genéricos: “hay que vender más” o “hay que crecer un 20%”.
Necesitas marcar objetivos SMART. Por ejemplo, no es lo mismo fijar como objetivo “aumentar las ventas un 20%” que plantear algo como “captar 15 nuevos clientes en el sector industrial durante los próximos seis meses con un ticket medio de 7.000 €”.
Este tipo de objetivos permite definir una estrategia comercial coherente:
- Qué sectores priorizar
- Qué tipo de empresas abordar
- Qué canales utilizar
- Cuántas oportunidades necesita generar el equipo comercial
Cuando estos elementos no están definidos, se acaba trabajando de forma diferente y el resultado suele ser un proceso comercial poco eficiente y difícil de escalar.
Una buena gestión de ventas comienza siempre con una estrategia clara y compartida por todo el equipo.
## **2. Gestiona tu pipeline de ventas para entender qué está pasando**
El pipeline de ventas es una de las herramientas más importantes para gestionar un equipo comercial B2B.
Se trata de la representación de todas las oportunidades comerciales activas y de la fase del proceso de ventas en la que se encuentran: primer contacto, reunión, propuesta, negociación o cierre.
Gestionar y estructurar correctamente el pipeline permite:
- Prever ingresos con mayor precisión
- Detectar cuellos de botella en el proceso comercial
- Entender la velocidad del pipeline
- Priorizar mejor el trabajo del equipo comercial
Un pipeline sano y bien gestionado es el reflejo de un **proceso comercial saludable**. No lo veas como una simple herramienta de reporte, sino como el GPS que guía a tu equipo en tiempo real.
## **3. Combina tecnología, proceso comercial y liderazgo**
Tu **fuerza de ventas** es el motor de tu empresa, pero hasta el motor más potente necesita el combustible y el piloto adecuados. Aquí es donde entran en juego la tecnología y el liderazgo.
Por un lado, la tecnología. Herramientas como los CRM de ventas permiten centralizar la información de clientes y oportunidades, registrar interacciones comerciales y obtener datos para analizar el rendimiento del equipo.
Por otro lado, el liderazgo. La tecnología por sí sola no cierra tratos. Como líder, tu papel es utilizar los datos que te da el software para:
- [**Formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) **y motivación:** Detecta áreas de mejora y proporciona formación continua.
- **Establecer métricas claras (KPIs):** Mide la actividad que genera resultados (llamadas, reuniones, demos) y no solo la facturación final.
- **Eliminar obstáculos:** Asegúrate de que tu equipo tiene todo lo que necesita para tener éxito.
Invertir en las herramientas correctas y en desarrollar un liderazgo que inspire y guíe es fundamental. Si necesitas ayuda para estructurar procesos, elegir la tecnología adecuada o formar a tus mandos intermedios, una [**consultoría de ventas**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) especializada puede ser tu mejor aliado.
### **Gestionar las ventas es liderar el crecimiento**
En resumen, **gestionar las ventas** de forma profesional en un entorno B2B se sostiene sobre tres pilares fundamentales: una **estrategia clara** con objetivos definidos, un **pipeline de ventas** que te dé visibilidad y control, y una **fuerza de ventas** bien liderada y equipada con la tecnología adecuada.
Si quieres asesoramiento sobre cómo puedes **gestionar las ventas en tu empresa** de manera óptima, no dudes en [**agendar una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para un **asesoramiento de ventas personalizado**.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es un closer de ventas y cómo transforma leads en clientes](https://es.drvsistemas.com/2026/07/06/que-es-un-closer-de-ventas-y-como-transforma-leads-en-clientes/)
**Published:** julio 6, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo convertir leads en clientes con un closer de ventas**
En cualquier empresa, los tomadores de decisiones de compra tienen menos tiempo y descartan completamente la venta agresiva tradicional, por lo que generar leads mediante una **[prospección comercial inteligente](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** es solo la primera parte del camino; el verdadero reto está en el último sprint: la conversión.
¿De qué sirve emitir ofertas si no podemos hacer el seguimiento de las mismas? Aquí es donde la figura del **closer de ventas** se vuelve indispensable.
Si tu equipo de vendedores atiende reuniones comerciales pero los contratos no se llegan a firmar, el problema seguramente no sea el producto o el servicio, sino la estrategia de cierre.
## **¿Qué es un closer de ventas y por qué es importante?**
Un **closer de ventas**, también conocido como Account Executive, no es un comercial tradicional que simplemente menciona las características de un producto o servicio, es un especialista en psicología de venta y técnicas de negociación, cuyo objetivo final es transformar las oportunidades cualificadas (leads SQL) en clientes reales y facturación.
Mientras que el **[equipo SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)** se enfoca en abrir puertas y despertar el interés, la figura del **closer de ventas** o **[Account Executive](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)** entra en juego cuando el potencial cliente ya es consciente de su problema y busca la soluciones. Su trabajo no es convencer, sino guiar al decisor de forma consultiva, abordar los puntos de dolor y mitigar el riesgo de la inversión.
## **La sinergia perfecta: Prospección SDR y closer de ventas o AE**
Para vender con éxito en mercados B2B, el proceso completo debe funcionar como un reloj suizo. De nada sirve contar con el mejor **closer de ventas o Account Executive** si no tiene reuniones de calidad en su agenda, y viceversa.
En DRV sabemos que la magia ocurre cuando se une una estrategia de prospección especializada con un [proceso de seguimiento y cierre de ventas](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/) impecable.
Esta combinación permite a las empresas no perder tiempo con leads que no tienen presupuesto o encaje real, lo que reduce el tiempo invertido y optimiza los recursos al máximo. Un buen **closer de ventas** defiende el valor de la propuesta, evitando la guerra de precios.
> El dato: Las empresas que contratan servicios de Account Executive y **closer de ventas** logran aumentar la tasa de conversión hasta en un 40%.
## **Habilidades clave de un closer para mercados técnicos y complejos**
Un **closer de ventas especializado** en tu sector o nicho debe dominar tres pilares fundamentales:
1. **Escucha activa y empatía comercial**: No habla el 80% del tiempo, sino que escucha el 80% del tiempo. Entiende los desafíos de la empresa, las necesidades y preocupaciones, lee entre líneas y descubre la verdadera objeción detrás de un «nos lo tenemos que pensar».
2. **Diagnóstico minucioso**: Antes de ofrecer una solución, diagnostica la situación actual de la empresa. Si el lead no tiene una necesidad real, el **closer de ventas o AE** prefiere no invertir tiempo antes que forzar una venta que generará un cliente insatisfecho a largo plazo.
3. **Gestión avanzada de objeciones**, ya que suelen estar relacionadas con la integración, los plazos de entrega o el ROI. El **AE o closer de ventas** desarma estos miedos con datos, casos de éxito y un enfoque colaborativo.
**VÍDEO: Qué es un closer de ventas para empresas B2B**
## **¿Cómo transformar leads en clientes?**
Aumentar las ventas es de máxima prioridad. Desde [DRV, como consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/) de referencia en España, no creemos en las fórmulas mágicas ni en los discursos enlatados o genéricos. Creemos en los datos, la especialización sectorial y colocar al cliente en el centro de la estrategia.
La fase de prospección nutre el embudo de ventas, y ejecutamos estrategias posteriores para que los **closers** puedan asegurar el cierre de las oportunidades de alto valor.
### **El siguiente paso para escalar tu negocio**
Si notas que tus ofertas se congelan, no hay respuesta y no logras cerrar ventas, es el momento de profesionalizar tu estrategia con servicios de **[outsourcing de ventas con Account Executives](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)** o **closer de ventas**.
¿Hablamos? **[Agenda una reunión](https://calendar.app.google/UM6Fwbdr4uXV2QJr5)** con el equipo experto de DRV consultoría comercial y podrás descubrir cómo podemos ayudarte a mejorar drásticametne tus resultados de ventas.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo utilizar el rechazo para fortalecer tu posición comercial](https://es.drvsistemas.com/2026/07/07/como-utilizar-el-rechazo-para-fortalecer-tu-posicion-comercial/)
**Published:** julio 7, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo el rechazo fortalece tu posición comercial**
En **ventas B2B**, el rechazo no es una posibilidad, sino una certeza, sin embargo, existen grandes diferencias entre los equipos comerciales que se estancan y aquellos que logran mejorar sus resultados según la forma de **gestionar el rechazo o la negativa**.
> La venta real empieza con un ’NO’, todo lo demás es porque vienen a comprar.
Una **negativa** no es el fin del camino, sino el pistoletazo de salida, el momento en el que realmente empieza la venta, y ésta, si el **rechazo** se gestiona adecuadamente, puede convertirse en la herramienta más potente para refinar y potenciar tu speach o script de ventas, filtrar clientes bien cualificados y encontrar verdaderas **oportunidades** donde tu competencia solo ve puertas cerradas.
A continuación mostramos **cómo transformar el rechazo en una ventaja competitiva para vender con autoridad**.
## **El valor oculto del ‘NO’ en la prospección comercial**
Mucha gente ve el rechazo como un fracaso, un stop o una barrera insalvable, y esto es un error grave, sin embargo, en mercados B2B cada vez más complejos, **el rechazo o la negativa** también cumple tres funciones clave que debemos de aprovechar:
- **Ahorro de tiempo y recursos**: **Un rechazo temprano** evita desgastar a tu equipo con seguimientos que no van a ninguna parte, y finalmente “quemar” o molestar al prospecto más de lo estrictamente necesario.
- **Radiografía del mercado**: Cada objeción o rechazo es un indicador de lo que le duele o le preocupa a tu potencial cliente, indagar en el **motivo de la negativa** puede esclarecer muchas situaciones, e incluso marcar el camino a seguir para evolucionar o adaptar tu mensaje y propuesta.
- **Autoridad y honestidad**: La forma en que reaccionas ante **un rechazo** te define ante el cliente, y esto decide si te percibe como un vendedor insistente o como un consultor experto con quien puede tratar el tema con profesionalidad y honestidad.
### **Vídeo: Técnicas y estrategias de expansión comercial B2B**
## **Cómo transformar el rechazo en fuerza comercial**
Para fortalecer tu posición ante un rechazo es necesario aplicar ciertas metodologías que expriman el valor de cada **negativa**.
1. **Aprender del ‘NO’**: Cuando un cliente rechaza tu propuesta, la llamada no ha terminado; de hecho, empieza una fase clave. No te retires sin preguntar e **indagar en el motivo del rechazo**, que suelen ser por cuestiones técnicas, administrativas o económicas, aunque no las únicas.
2. **Redefinir el perfil de cliente ideal (ICP o target) y/o el script**: Si tu equipo se enfrenta a **rechazos constantes** en un nicho de mercado concreto, cambiar la forma en la que se presenta el servicio o la solución puede hacer que encaje mejor (evita tecnicismos pero sí jerga habitual de cada sector), aunque por otro lado quizás el problema puede no estar en el discurso, sino en la segmentación. Cambia el target.
3. **Mantener la puerta abierta (el largo plazo)**: En B2B, un ‘NO’ pocas veces significa ‘nunca’; sino que la mayoría de las veces significa ‘ahora no’. Las circunstancias, las situaciones, las necesidades de las empresas cambian rápidamente. Lo que hoy es un ‘**no interesa**’, puede ser una oportunidad mañana.
## **Técnicas para negociar o rebatir el rechazo**
Si el rechazo se produce durante una conversación fluida, existen técnicas de psicología de ventas para darle la vuelta a la tortilla sin presionar al prospecto.
- Preguntar cuál es el **motivo del rechazo** es básico para poder avanzar.
- Ponte en los zapatos del cliente y entiende sus motivos para negociar mejor.
- Apartar o aislar la objeción: Tan simple como preguntar: «aparte de …, ¿te preocupa algo más?».
- Avalar tus argumentos con hechos y estadísticas: documentación, análisis, datos, estadísticas, experiencias, garantías, etc.
- Ofrecer opciones o alternativas adaptadas al **motivo de la negativa**, tantas como puedas.
- Concluir correctamente y asegurarse de **rebatir todas las objeciones**.
### **Conclusión: La resiliencia como motor de ingresos**
El **rechazo** destruye a cualquier “vendedor al uso”, pero fortalece a los consultores de negocio. Aprender a **recibir una negativa**, analizarla y gestionarla para optimizar el siguiente paso es básico en cualquier prospección comercial moderna o negociación de oferta. **No le tengas miedo al ‘NO’ y aprende a utilizarlo para tu beneficio**.
En DRV consultoría comercial podemos ayudarte a diseñar la estrategia que tu empresa necesita para escalar, **reducir el número de negativas** y aumentar el cierre de ventas. [**Agenda una reunión comecial por videoconferencia**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y hablemos sobre cómo podemos ayudarte a mejorar los resultados.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Gestión de clientes y fidelización
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### [¿Qué es la gestión de clientes y por qué debería ser prioridad absoluta en tu empresa B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/09/01/gestion-de-clientes-que-es-y-por-que-es-importante/)
**Published:** septiembre 1, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Por que una buena gestión de clientes ayuda a empresas B2B**
En el corazón de toda empresa exitosa late una verdad universal: los clientes son el activo más valioso. Pero, ¿basta con tener clientes? Definitivamente no. La clave reside en **cómo gestionar los clientes** y cómo la empresa logra aprovechar su gestión para aumentar ventas.
Surge entonces la pregunta: **¿Qué es la gestión de clientes** y, más crucial aún, **por qué es tan importante para mi empresa la gestión de clientes**, especialmente en el competitivo entorno B2B?
En este artículo vamos a desglosar el concepto fundamental de **la gestión de clientes**, y te mostraremos por qué una estrategia sólida de **gestión de clientes** es una necesidad imperativa para el crecimiento y la sostenibilidad de cualquier empresa.
En **DRV consultoría comercial**, vemos esta gestión como el pilar que sostiene y potencia cualquier estrategia de ventas.
## **Desentrañando la gestión de clientes: Mucho más que un simple contacto**
La **gestión de clientes**, a menudo referenciada por sus siglas en inglés CRM (Customer Relationship Management), no necesariamente es un software, sino que también **es el conjunto de estrategias, procesos, herramientas tecnológicas y acciones que una empresa implementa para organizar, sincronizar y optimizar todas las relaciones con los clientes** actuales y potenciales a lo largo de todo su ciclo de vida.
No se trata simplemente de «ser amable» o de tener un departamento de atención al cliente, sino que la [**gestión comercial de relaciones con clientes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/) es un enfoque holístico y proactivo que busca:
- **Entender las necesidades**, preferencias y comportamientos de los clientes con nuestra empresa, un producto y/o un servicio.
- **Construir relaciones** sólidas, personalizadas y de largo plazo.
- **Maximizar el valor** de cada cliente para la empresa, y viceversa.
- **Optimizar la experiencia** del cliente (CX) en cada punto de contacto.
Desde la primera **prospección comercial** hasta el [**servicio postventa**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) y la **fidelización de clientes**, una gestión eficaz se asegura de que cada interacción cuente.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo mejorar la experiencia de tus clientes?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/02/16/infografia-como-mejorar-la-experiencia-de-tus-clientes/)
## **La importancia de la gestión de clientes para el éxito de tu empresa B2B**
Ahora que sabemos qué es, veamos por qué es importante para mi empresa implementar una **gestión de clientes** sólida y bien planteada. Los beneficios son incontables y siempre directos, especialmente en el contexto B2B, donde las relaciones suelen ser más complejas y de mayor valor:
1. **Incremento exponencial de la fidelización, y la retención de clientes:** Es un hecho que adquirir un nuevo cliente cuesta entre 5 y 25 veces más que retener uno existente, por lo que una gestión eficaz nutre y mejora una buena **gestión de la relación con clientes**, aumenta su satisfacción y, por ende, reduce la tasa de abandono (churn). Clientes leales son clientes rentables.
2. **Aumento del valor de vida del cliente (CLTV):** Al conocer mejor a tus clientes y mantener un alto nivel de satisacción se abrirán también más **oportunidades de venta** a través del upselling y del cross-selling (venta cruzada de otros productos o servicios).
3. **Mejora de la satisfacción y experiencia del cliente (CX):** Una buena **gestión de las relaciones con clientes** se traduce en interacciones más fluidas, personalizadas y resolutivas. Clientes satisfechos no solo repiten (y se fidelizan), sino que se convierten en embajadores de tu marca, generando referencias valiosas.
4. **Estrategias de ventas:** Conocer a tus clientes te permitirá segmentar con mayor precisión, personalizar las comunicaciones y ofertas, generar nuevas oportunidades de negocio basadas en necesidades de tus clientes, y mejorar el retorno de tu **equipo de ventas**.
5. **Ventaja competitiva diferencial:** En mercados B2B saturados, una excelente **gestión de clientes** y una mejor **experiencia del cliente** pueden ser un valor competitivo importante para diferenciarte de tu competencia.
6. **Reducción de costes a largo plazo:** Una **gestión eficiente de relaciones con clientes** minimiza errores, resuelve problemas más rápidamente, reduce el número de quejas y optimiza el uso de recursos y, por tanto, de gastos de la empresa.
7. **Feedback estratégico para la innovación:** Escucha a tus clientes (escucha activa), analiza sus necesidades y mantén una buena **relación con clientes**, podrás encontrar formas de mejorar (productos, servicios o procesos) analizando las sugerencias, quejas y necesidades que transmiten.
## **Pilares fundamentales para una estrategia de gestión de clientes de alto rendimiento**
Para que la **gestión de clientes y la relación con los mismos** sea efectiva, debe apoyarse en ciertos pilares:
- **Conocimiento 360º del cliente:** Centralizar y analizar toda la información relevante del cliente, por ejemplo datos geográficos y demográficos, historial de compras, interacciones (comerciales, técnicas y administrativas), preferencias, quejas, sugerencias y sobretodo, necesidades).
- **Comunicación personalizada y proactiva:** Dirigirse a cada cliente de forma relevante, anticipando sus necesidades y utilizando sus canales preferidos y horarios que mejor le encajen.
- **Tecnología (CRM):** Aquí sí hablamos de un software de *Customer Relationship Management* (CRM) adecuado para gestionar datos, automatizar tareas y facilitar el seguimiento.
- **Cultura organizacional centrada en el cliente:** Asegurar que todos los departamentos, sobretodo marketing y ventas hasta soporte, administración y logística, estén alineados y comprometidos con la satisfacción del cliente.
## **DRV consultoría comercial: Maximizando la gestión de tus clientes**
En **DRV consultoría comercial**, sabemos que una correcta **gestión de clientes** es el complemento perfecto para una estrategia de ventas exitosa, por lo que te podremos ayudar a alinear tu **estrategia de relaciones con clientes** con tus objetivos de **ventas B2B**, asegurando que cada cliente potencial y actual reciba la atención y el seguimiento que maximice su valor y fomente su **retención de clientes y la optimización de ventas**.
### **Conclusión: La gestión de clientes, más que una estrategia, es una filosofía empresarial muy rentable**
En definitiva, la **gestión de clientes** es una filosofía empresarial que pone al cliente en el centro de todas las estrategias. Su importancia radica en su capacidad probada para impulsar su **fidelización de clientes**, aumentar la rentabilidad mediante ventas cuzadas y asegurar un crecimiento sostenible de la compañía. No es un gasto, es la inversión más inteligente que tu empresa B2B puede hacer.
**¿Estás listo para descubrir cómo una gestión de clientes optimizada puede revolucionar tu negocio B2B y potenciar tus resultados? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y definamos juntos el camino hacia relaciones con clientes más rentables y duraderas.**
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Cualificación de leads: Deja de perder tiempo y dispara tus ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/07/07/cualificacion-de-leads-b2b-vende-mas-y-optimiza-tu-equipo/)
**Published:** julio 7, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cualificación de Leads: El filtro esencial para dejar de perder tiempo y disparar tus ventas B2B**
En lo relativo a las **ventas B2B**, el tiempo y la planificación de tu **equipo de ventas** es oro puro. Sin embargo, ¿cuántas horas se pierden persiguiendo contactos que nunca comprarán? La respuesta suele ser: demasiadas. Aquí es donde la **cualificación de leads** se convierte en un complemento para los **equipos de alto rendimiento comercial**.
No se trata de tener una larga lista de «posibles o **potenciales clientes**«, sino de identificar rápidamente aquellos **leads cualificados**. Ignorar este proceso es como navegar sin brújula: mucho esfuerzo para pocos resultados. En **DRV consultoría comercial**, entendemos que una [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) pasa por una sólida **cualificación de leads**. A continuación te mostramos cómo:
## **¿Qué es exactamente la cualificación de leads? Más allá del interés superficial**
La **cualificación de leads** es el proceso sistemático de evaluar un prospecto para determinar si tiene las características y la intención necesarias para convertirse en un cliente real y rentable. Va mucho más allá de un simple «me interesa» o una descarga de contenido. Implica investigar y analizar si el lead encaja con tu perfil de cliente ideal (ICP). Si tiene una necesidad real, cuenta con el presupuesto y la autoridad para tomar una decisión en el momento adecuado. Un **lead cualificado** no es solo un contacto; es una oportunidad de venta con altas probabilidades de cierre.
## **¿Por qué la cualificación de leads es la piedra angular de tu estrategia de ventas B2B?**
Implementar un proceso robusto de **cualificación de leads** transforma radicalmente la eficiencia y los resultados de tu equipo de ventas:
- **Maximiza la productividad:** Los vendedores se enfocan en los potenciales clientes, contactos o prospectos con mayor potencial de generar ventas, optimizando el tiempo y esfuerzo de tu equipo.
- **Mejora las tasas de conversión:** Como consecuencia del punto anterior, al tratar con **leads cualificados**, las posibilidades de **cerrar la venta** aumentan significativamente.
- **Reduce o acorta el ciclo de ventas:** Se evitan conversaciones largas, seguimientos interminables o negociaciones que no llevan a ningún lado, pues nunca tuvieron la intención de comprar.
- **Optimiza los recursos:** Permite optimizar los recursos de marketing y **ventas** hacia donde tendrán mayor impacto.
- **Aumenta la precisión del forecasting:** Las previsiones de **ventas o [pipeline comercial](https://es.drvsistemas.com/2022/02/24/pipeline-comercial-para-optimizar-ventas/)** se vuelven más fiables al basarse en **oportunidades de venta** reales con **leads cualificados**.
- **Eleva la moral del equipo:** Nada motiva más a un vendedor que trabajar con **leads cualificados** y facilitarle la tarea de cerrar más ventas y más rápido.
- **Mejora el ROI:** Cada euro invertido en **cualificar leads** se aprovecha mejor al tener un mejor retorno de la inversión.
La **cualificación de leads es esencial para mejorar las ventas** de forma sostenible.
## **Metodologías clave para una cualificación de leads efectiva: BANT, MEDDIC y CHAMP**
Existen varios tipos de cualificación o métodos para hacer la **cualificación de leads**:
- **Cualificación de leads BANT:**
- **Need (Necesidad):** ¿Tiene una necesidad real o es simplemente curiosidad?
- **Timeline (Plazo):** ¿Cuál es el plazo o tiempo que contempla el lead para hacer el proyecto?
- **Budget (Presupuesto):** ¿Tiene presupuesto suficiente
- **Authority (Autoridad):** El contacto, ¿es la persona adecuada o decision-maker
- **Cualificación CHAMP (Challenges, Authority, Money, Prioritization):** Similar a BANT, pero pone el foco inicial en los desafíos del prospecto.
- **Cualificación MEDDIC (Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, Champion):** Una cualificación mucho más en profundidad, se suele utilizar en **[servicios o empresas de consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/empresa/)** para sus clientes. Este tipo de cualificación trata de entender las métricas de éxito del cliente, quién es el comprador económico, sus criterios y proceso de decisión, el ‘*pain*‘ que buscan solucionar y si tienes un «campeón» interno.
La elección del método de cualificación o framework dependerá de la complejidad de tu ciclo de **ventas** y de tu sector. Lo importante es tener un **sistema de cualificación de leads**.
### **Vídeo: Pasos para una cualificación de leads óptima**
## **MQL vs. SQL: Tipos de leads cualificados**
La **cualificación de leads** no es solo tarea del **equipo de ventas**. Comienza con marketing:
- **MQL (Marketing Qualified Lead):** Un lead que ha mostrado interés en el contenido de marketing y encaja con ciertos criterios (demográficos, geográficos o de comportamiento), pero no necesariamente tiene interés comercial o posibilidad de desarrollar ventas.
- **SQL (Sales Qualified Lead):** Un SQL es válido para el **equipo de ventas**, por tanto se considera una **oportunidad de venta**, lista para un seguimiento comercial activo.
- **SAL (Sales Accepted Lead):** Un SAL es un lead aceptado para ventas pero sin oportunidad a corto plazo, o dicho de otra forma, es un lead con potencial venta a medio o largo plazo.
Es crucial que marketing y ventas definan qué constituye un MQL/SQL, estableciendo los SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). De esta manera nos aseguramos un procedimiento fluido y eficiente de **leads cualificados**.
## **DRV consultoría comercial: Expertos en generar y convertir leads cualificados B2B**
En **DRV consultoría comercial**, la **cualificación de leads** es un pilar de nuestra metodología. Nuestra «prospección inteligente» se centra en la calidad, tanto de los **lead cualificados para el top of the funnel**, como de los **lead con oportunidades de venta** que generamos para nuestros clientes B2B.
### **En resumen: La cualificación de leads, el camino hacia la eficiencia en ventas**
Realizar **cualificación de leads** es una metodología que toda empresa B2B debe de contemplar e implantar o subcontratar. Implementar un proceso sólido y adaptado al modelo de negocio permitirá enfocar los esfuerzos de tu equipo de ventas, mejorar los resultados de ventas y construir una cartera de clientes más sólida y rentable. Es la diferencia entre estar ocupado y ser productivo.
**¿Buscas y necesitas leads cualificados para disparar tus ventas? [Agenda una reunión con DRV](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y descubre cómo nuestros servicios de cualificación de leads B2B transforman tu embudo de ventas.**
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo rescatar ofertas perdidas y recuperar leads no convertidos](https://es.drvsistemas.com/2026/08/10/como-rescatar-ofertas-perdidas-y-recuperar-leads-no-convertidos/)
**Published:** agosto 10, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Estrategias para recuperar ofertas perdidas y leads no convertidos**
A todos nos ha pasado, reuniones excelentes, buen feeling, propuestas personalizadas al milímetro y, de repente… el silencio por respuesta. La **oferta se enfría**, el **lead se desvanece**, la oportunidad se marca como «perdida» en el CRM y el pipeline no levanta. ¿Es aquí donde muere la necesidad del prospeto o potencial cliente?
En DRV consultoría comercial sabemos que un «no» en el sector B2B rara vez es un «no» definitivo; la mayoría de las veces es un «ahora mismo no puedo», «no tengo el presupuesto que esperaba», han surgido otras necesidades, etc.
Si no quieres que todo lo que has hecho hasta ahora se diluya, por ende **dejar de perder clientes** que ya mostraron interés en tu solución, y al mismo tiempo aprender a transformar esos antiguos descartes en nuevas y actualizadas oportunidades de negocio, sigue leyendo.
## **El coste de ignorar los lead antiguos o los plazos de seguimiento**
Muchos vendedores concentran todos sus esfuerzos en captar clientes nuevos de forma constante. Es el sesgo del nuevo lead, sin embargo, conseguir que una empresa que ya te conoce reactive una conversación **es hasta un 35% más fácil, rápido y económico** que empezar de cero con un desconocido.
Cuando abandonas el seguimiento o las carencias con un lead, aunque todavía no haya convertido, estás tirando por la borda el tiempo de investigación y cualificación que has dedicado. Rescatar ofertas perdidas no es insistir sin sentido, sino aplicar inteligencia comercial sobre un contacto que ya ha superado la fase de concienciación.
### **3 Estrategias inteligentes para reabrir oportunidades comerciales**
Para volver a reactivar una oferta que fue rechazada o pausada, necesitas un enfoque diferente. Aquí tienes el plan de acción que aplicamos con nuestros **[servicios postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)**:
1. **El análisis profundo del «NO»**: Antes de volver a levantar el teléfono, debes entender por qué no se cerró el trato en su momento. Las razones suelen cambiar con el tiempo. Lo que hace seis meses era falta de presupuesto, hoy puede ser una urgencia.
2. **Aportar valor real antes de pedir nada**: La peor forma de reactivar un lead frío es con el típico y simple email cutre «¿Pudiste revisar lo nuestro?» ó «¿Viste mi email anterior?». Eso no vende, esto aleja. En vez de eso, demuestra tu preocupación analizando primero las publicaciones de la empresa y sus contactos, quizás encuentres algún punto de dolor sobre el que indagar y aprovecharlo en tu beneficio.
3. **El mensaje de «cierre por inactividad»**: A veces, enviar un email o hacer una llamada con motivo de limpiar y actualizar el pipelinje puede despertar la urgencia del decidor, evitar una futura subida de precios, que un competidor contrate el servicio antes que tú, …, etc.
### **Vídeo: Seguimiento de ofertas para empresas B2B**
## **Cómo cualificamos en DRV para evitar el «ghosting»**
Para que no tengas que pasar el día reactivando leads o rescatando oferta perdidas, los **[servicios de prospección](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** de DRV consultoría comercial para empresas B2B también incluyen seguimiento de ofertas, recuperación de clientes y reactivación de propuestas comerciales, y todo ello con una gestión de ventas hiper-especializada en determinados sectores.
Si tienes un CRM lleno de ofertas que se enfriaron, y/o clientes que dejaron de comprar desde hace más tiempo del que viene siendo habitual, es hora de dar el paso. **[Agenda una reunión con nosotros](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** para analizar juntos cómo transformar el histórico de tu CRM en ingresos.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Gestión de clientes y fidelización
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### [Estrategias de seguimiento de ofertas B2B: Persistencia vs insistencia](https://es.drvsistemas.com/2026/09/21/estrategias-de-seguimiento-de-ofertas-b2b-persistencia-vs-insistencia/)
**Published:** septiembre 21, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Mejores estrategias de seguimiento de ofertas B2B**
¿Cuántas veces has enviado una oferta, y luego encontrarte con el silencio absoluto? **El seguimiento de ofertas** es el verdadero campo de batalla.
¿Si vuelvo a llamar mañana pareceré desesperado o demostraré interés? Buena pregunta.
Existe una línea muy fina entre ser un profesional persistente que aporta valor y convertirse en un comercial insistente (y pesado) que ahuyenta a los clientes. En DRV consultoría comercial sabemos que la diferencia entre ambas posturas no solo define tu reputación, sino que incluye directamente en la cuenta de resultados.
## **El error de la insistencia: El «ser pesado» no funciona**
El enfoque de la insistencia tradicional se suele basar en el volumen y en el ego de la empresa vendedora. Es el clásico seguimiento centrado en la necesidad inmediata, en la ansiedad por cerrar la venta y no en la necesidad del cliente.
La insistencia satura mucho, y nadie tiene ganas de «aguantar» a ningún pesado. Insistir es básicamente limitarte a repetir el mismo mensaje («¿Pudiste revisar mi propuesta?» o «¿Cuándo firmamos?»), y esto no aporta absolutamente nada bueno, más bien al contrario; El cliente se siente presionado, percibe urgencia, y normalmente termina por aplicar el «**ghosting comercial**«.
## **El poder de la persistencia en el seguimiento de ofertas**
Por el contrario, **la persistencia en las ventas B2B es estratégica pura**, empática y, sobre todo, aporta valor en cada punto de contacto. No buscas «vender por cansancio», sino mantener viva la conversación comercial y madurar las oportunidades detectadas de forma orgánica.
> El objetivo no es hacer una venta, sino ganar un cliente.
Un **vendedor persistente** entiende que el director general o el director de compras está ocupado, y utiliza el **seguimiento** como una herramienta para educar, resolver objeciones, aportar soluciones y mitigar el riesgo de la toma de decisiones.
## **Cómo hacer seguimiento de ofertas persistente, y de alto impacto:**
**Aportar valor en cada impacto**, por ejemplo, en lugar de preguntar si han visto el presupuesto, envíales un caso de éxito reciente de su sector o un análisis de cómo tu solución puede resolver un punto de dolor importante con el que se puedan sentir identificados, algo que hayáis hablado en la reunión presentación.
**Fijar los siguientes pasos** de antemano, pues intentar no terminar una reunión sin fijar una fecha de seguimiento.
**Multicanalidad controlada** combinando llamadas telefónicas con emails y otros posibles canales (útiles y cómodos para tu potencial cliente).
### **Vídeo: Seguimiento de ofertas para empresas B2B**
## **Cómo optimizar el procedimiendo de seguimiento de ofertas**
Para **convertir en ventas tus ofertas**, tu equipo de vendedores necesita un procedimiento claro, y evitar la improvisación, y mucho más la estimaciones basadas en intuiciones.
1. **Los plazos o timing**: No dejes pasar más de 48 horas tras la presentación para enviar la oferta. A partir de ahí, espacia los contactos basándote en el ciclo de compra de tu cliente, no en tus ansias de vender.
2. Diversifica los interlocutores: En B2B las decisiones rara vez dependen de una sola persona, intenta tener más de un contacto en cada cuenta. 2 contactos es doble oportunidad de feedback.
3. ¿Quieres saber más?
### **Si has llegado hasta aquí, es que tus propuestas se quedan en el olvido**
El **seguimiento de una oferta** no debería ser un juego de azar ni una tarea incómoda que tus comerciales postergan por miedo a molestar. Cuando se ejecuta con una metodología detallada y elaborada, ésta se convierte en el motor que ayuda al crecimiento de las ventas con nuevos contratos.
En DRV ayudamos a empresas B2B a **diseñar procesos robustos para el seguimiento de ofertas**, optimizar la **[prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** y gestionar las oportunidades de negocio de manera inteligente para que ninguna oferta se quede en el olvido.
**[Agenda una vídeoconferencia con nosotros](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** y empieza a ganar clientes y ofertas más rápido y mejor que tus competidores.
**Categorías:** Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo reducir el ciclo de ventas B2B: 3 estrategias clave](https://es.drvsistemas.com/2026/06/15/como-reducir-el-ciclo-de-ventas-b2b-3-estrategias-clave/)
**Published:** junio 15, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo reducir el ciclo de ventas B2B**
En el mercado actual las **ventas B2B** no son un juego de números; son un ejercicio de eficiencia y optimización continua. Para las empresas líderes en su sector el tiempo es el activo más escaso, por lo que un ciclo de ventas demasiado largo no solo desgasta el presupuesto, sino que agota al equipo comercial.
En DRV ayudamos a empresas B2B a transformar su **prospección comercial**, a optimizar procesos de **generación de demanda** y a agilizar el cierre de acuerdos en plazos más cortos, que antes parecían imposibles.
¿Cómo reducir el tiempo de maduración de las oportunidades de venta? La respuesta no reside únicamente en presionar más y mejor al cliente, sino en gestionar mejor la información y los procesos. Aquí tienes tres estrategias clave para **optimizar el ciclo de ventas B2B en tu empresa**.
## **Estrategias para acelerar el ciclo de ventas B2B**
1. **[Prospección comercial inteligente](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**: Calidad sobre cantidad. El error más común en muchas organizaciones es la dispersión. Intentar vender a todo el mundo es la forma más rápida de alargar el ciclo comercial. La prospección debe ser quirúrgica. Desde DRV aplicamos metodologías de segmentación vertical, actuando como francotiradores.
2. [**Acompañamiento preventa y comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/): El secreto para acelerar las ventas es la anticipación. Debes entregar la información exacta que el decisor (CEO, CIO, CTO, CFO, Director Comercial o de Marketing) necesita antes incluso de que la pida. Proactividad, acompañamiento y ejecución.
3. [**Gestión de relaciones con clientes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/): El ciclo de venta se alarga cuando no hay una comunicación directa y constante con el prospecto o potencial cliente. Una correcta gestión de clientes y un servicio postventa optimizado es fundamental para mejorar los resutlados y acortar los plazos de futuras ventas.
En DRV Consultoría Comercial, facilitamos la implementación de procesos mediante la **[externatizalización o outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)** de algunos de los procesos más tediosos, como la prospección comercial o la gestión de relaciones con potenciales clientes.
## **Resumiendo: Como acortar el ciclo de ventas**
- **Implementa el «Scoring» de oportunidades (prioriza)**: El ciclo se alarga cuando tu equipo comercial dedica el mismo tiempo a un cliente curioso que a uno con necesidad inmediata.
- **Gestión anticipada de objeciones**: Los retrasos aumentan porque el prospecto se detiene a investigar dudas técnicas, legales o de viabilidad.
- **Alineación del proceso de venta con el proceso de compra**: Evita que el vendedor empuje a dar un paso que el cliente aún no está listo para dar.
- **Prospección en nichos verticales**: La especialización reduce la curva de aprendizaje y la desconfianza del cliente.
- **Definición de «Next Steps» en cada interacción**: Nunca cierres una reunión sin una fecha y hora exacta para la siguiente acción, con un objetivo definido.
### **Vídeo: Técnicas de conversión en ventas para empresas B2B**
### **¿Listo para duplicar tus oportunidades de venta y optimizar tu ciclo comercial?**
Reducir y acelerar el ciclo de ventas B2B no es un suceso aislado, es un proceso que requiere de optimización continua. El mercado B2B no espera, por tanto la pregunta es: ¿cuántas oportunidades estás perdiendo hoy por no tener un proceso comercial optimizado?
[**Agenda una reunión comecial por videoconferencia**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y hablemos sobre cómo podemos ayudarte a mejorar los resultados.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Proyección de ventas B2B: El modelo que necesitas ahora](https://es.drvsistemas.com/2026/06/06/proyeccion-de-ventas-b2b-el-modelo-que-necesitas-ahora/)
**Published:** junio 6, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## El mejor modelo de proyección de ventas B2B
La incertidumbre es el enemigo número uno de la rentabilidad. No podemos dirigir una empresa basándonos en «sensaciones». Necesitamos una **proyección de ventas** que funcione como un GPS, no como una bola de cristal.
Una **proyección de ventas** precisa permite alinear la **gestión de recursos** con la demanda real, asegurando que el equipo de operaciones y el financiero remen en la misma dirección. Si nuestro pronóstico falla, fallamos en la contratación, en la inversión en I+D y, en última instancia, en la confianza de nuestros inversores o accionistas.
## **Los pilares del pronóstico de ventas**
Para construir un modelo robusto de **proyección de ventas**, el primer paso es auditar la salud de nuestro **pipeline de ventas**. En el entorno B2B y B2G, donde los contratos son de alto valor, a menudo es necesario contar con un servicio de [**BDM o desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) externo para asegurar que el flujo de oportunidades sea constante.
En este sentido, una [**prospección comercial**](https://www.somosdrv.com/prospeccion-comercial/) proactiva y segmentada es el motor que alimenta dicho flujo; sin una búsqueda constante de nuevos nichos y cuentas estratégicas, el pipeline corre el riesgo de estancarse.
Para que la proyección sea realista, debemos analizar tres variables críticas:
- **Calidad de los leads cualificados:** No basta con el volumen; mediante el [**acompañamiento y preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) técnica, podemos asegurar que el lead está realmente maduro.
- **Velocidad del ciclo de ventas:** ¿Cuánto tiempo pasa desde el primer contacto hasta la firma del contrato? En sectores industriales, este ciclo puede durar meses. Si no conocemos nuestra velocidad media, nuestra proyección estará desplazada en el tiempo.
- **Análisis de la tasa de conversión:** Debemos conocer el porcentaje de éxito en cada etapa del embudo. Solo así podrás calcular cuántos prospectos nuevos necesitamos hoy para alcanzar los objetivos de facturación del próximo trimestre.
## **Métricas de eficiencia: CAC y customer lifetime value**
Una **proyección de ventas** que solo mira los ingresos está incompleta. Nuestra preocupación no es solo cuánto vendemos, sino cuánto nos cuesta venderlo y cuánto margen deja cada cliente a largo plazo. Aquí entran en juego los indicadores financieros que validan nuestro modelo de negocio.
El **coste de adquisición de cliente** (CAC) debe estar estrictamente monitorizado. En muchos sectores, un CAC descontrolado puede devorar el flujo de caja antes de que el cliente llegue a ser rentable. Para equilibrar la balanza, debemos compararlo con el customer lifetime value (CLV).
Si nuestra proyección indica un crecimiento pero el CAC sube por encima de los márgenes, el modelo tiene una fuga. Asimismo, no debemos olvidar la [**postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) de clientes, ya que mantener a un cliente actual es siempre más rentable que adquirir uno nuevo.
### **Vídeo: Técnicas de conversión en ventas para empresas B2B**
## **Optimización de recursos y escalabilidad en B2B/B2G**
La **proyección de ventas** es, en esencia, una herramienta de planificación operativa. Si nuestro pronóstico indica un pico de ventas para el Q3, nuestra gestión de recursos (personal técnico, capacidad productiva, equipo de soporte) debe estar preparada desde el Q1.
En muchos sectores donde los procesos de licitación son lentos y exigentes, la previsibilidad es la que permite ganar concursos. Un modelo de proyección avanzado permite:
- **Ajustar el presupuesto de marketing** según la necesidad de nuevos **leads cualificados**.
- **Prever necesidades de contratación** antes de que el equipo comercial esté saturado.
- **Detectar cuellos de botella** mediante una [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) continua que mejore las habilidades de cierre del equipo.
Para mejorar la precisión, utilicemos modelos de «ponderación por etapa», donde asignemos una probabilidad de cierre a cada oportunidad según su avance en el **pipeline**. Esto evita el optimismo injustificado y ofrece una visión mucho más conservadora y real de los ingresos futuros.
### **Cómo pasar a la acción**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), entendemos que dominar la **proyección de ventas** no es una cuestión de suerte, sino de metodología. Lograr resultados predecibles requiere una combinación estratégica de datos históricos, un análisis riguroso de las tasas de conversión y una disciplina férrea en la calificación mediante la metodología BANT. Al final del día, partimos de una premisa clara: lo que no se mide no se puede mejorar, y lo que no se proyecta, difícilmente se puede gestionar.
Si buscas profesionalizar tu departamento comercial, optimizar tu **pipeline** o necesitas una visión externa experta para ajustar tus procesos de ventas B2B, estamos aquí para ayudarte a transformar tu operativa.
Ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Mis leads son de baja calidad: Diagnóstico y soluciones para captar leads de calidad](https://es.drvsistemas.com/2025/07/03/leads-de-baja-calidad-causas-y-soluciones-para-ventas-b2b/)
**Published:** julio 3, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **«Mis leads son de baja calidad»: Diagnóstico y soluciones para transformar tu embudo de ventas B2B**
El sentimiento: «Recibimos muchos leads, pero la mayoría son de baja calidad», ¿te suena?. Esta frase resuena con frustración en numerosas reuniones de ventas y marketing, y por desgracia lo hace demasiado amenudo en nuestra opinión.
Si te sientes identificado, no estás solo. Los **leads de baja calidad** son un lastre, consumen un tiempo muy costoso del **equipo de ventas**, desploman la moral y fustran al los vendedores y, lo más importante, frenan el crecimiento de tus **ventas B2B**.
Pero, ¿qué define realmente a un «mal lead» y cómo podemos empezar a **mejorar la calidad de los leads** que recibimos? En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/), nos especializamos en transformar este desafío en una oportunidad, optimizando desde la **generación de leads** hasta la perfecta **cualificación de leads**. Sigue leyendo para descubrir las causas y, sobre todo, las soluciones.
## **¿Qué define realmente un «lead de baja calidad» en el entorno B2B?**
Antes de buscar soluciones, debemos entender el problema. Un **lead de baja calidad** en el ámbito B2B no es simplemente alguien que no compra de inmediato. Es un lead o contacto que presenta una o varias de estas características:
- No encaja en tu Perfil de Cliente Ideal (ICP).
- No tiene una necesidad real o reconocida que tu producto/servicio pueda solucionar.
- Carece de presupuesto o autoridad para tomar decisiones de compra.
- Sus expectativas están desalineadas con lo que ofreces.
- Proporciona información de contacto incorrecta o incompleta.
Identificarlos pronto es clave para la eficiencia de tu **equipo de ventas**.
## **Causas comunes detrás de los leads de baja calidad**
Los **leads de baja calidad** no aparecen por arte de magia; suelen ser el síntoma de estrategias mal planteadas o un servicio deficiente. Analicemos las causas más frecuentes:
- **Segmentación y target deficientes:** Si apuntas a una audiencia demasiado amplia o incorrecta, atraerás prospectos que nunca estarán interesados o no podrán comprar. Un perfil de cliente objetivo mal definido es la receta perfecta para el desastre. Es mejor ser francotirador que no ametralladores «sin ton ni son».
- **Mensajes y/o propuesta de valor confusos:** Un contenido mal estructurado o mal expresado, que no despierta el interés o encuentra los «puntos de dolor» de tu cliente objetivo, generalmente con promesas vagas o una propuesta de valor del montón y que no se diferencia de la competencia, podrá atraer leads curiosos, no **leads cualificados**.
- **Procesos de cualificación de leads inexistentes o débiles:** No tener criterios claros para **cualificar los leads**, no distinguir entre un **MQL** (Marketing Qualified Lead) y un **SQL** (Sales Qualified Lead), o pasar leads «crudos» directamente al **equipo de ventas** sin una cualificación previa.
- **Mala sincronización entre marketing y ventas:** Si ambos departamentos tienen definiciones distintas de lo que es un «lead» o no existe un flujo de comunicación y feedback constante, la calidad se resentirá inevitablemente.
- **Elección de canales de generación de leads inadecuados:** Utilizar plataformas con una automatización sin control, o tácticas que priorizan el volumen sobre la calidad, son malas compañeras de viaje.
- **Seleccionar tus herramientas o proveedores por precio y no por servicio**: Un precio bajo siempre es llamativo, pero generalmente no va acompañado de calidad. Encontrar un buen proveedor, con experiencia demostrable y casos de uso relacionados con tu sector será crucial. Consulta los **[casos de éxito de DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)**.
### **Prospección comercial para generación y cualificación de leads B2B**
## **Estrategias para mejorar la calidad de tus leads**
Afortunadamente, **mejorar la calidad de los leads** es posible con un enfoque estratégico, acciones concretas y estrategia bien definidas:
1. **Define correctamente tu Perfil de Cliente Ideal (ICP) y el buyer persona:** No te quedes en la superficie. Profundiza en sus desafíos, motivaciones, sector, tamaño de empresa, roles clave, etc. Crea cuantos segmentos y micro segmentos sean necesarios. Esto podrá transformar toda tu estrategia de marketing y ventas B2B.
2. **Crea contenido de alto valor y mensajes relevantes:** Desarrolla contenido (dossieres, entregables, landings, vídeos, blog posts, y otros que eduquen, que aporte ideas, que resuelva problemas específicos, es decir, aporta soluciones y posiciona tu oferta como la solución ideal. Que no te comparen por precio, sino por servicio. Tu propuesta de valor debe ser cristalina.
3. **Implementa un proceso de cualificación de leads robusto y sistemático:**
- Utiliza métodos o frameworks reconocidos (BANT, MEDDIC, CHAMP) adaptados a tu negocio, ICP y necesidades.
- Establece criterios claros para definir qué es un MQL y cuándo se convierte en un SQL.
- Considera el «lead scoring» para priorizar leads según su engagement y adecuación.
4. **Fomenta una sólida alianza entre marketing y ventas (Smarketing):**
- Establece SLA’s (Acuerdos de Nivel de Servicio) claros, que vayan todos en el mismo barco, remando hacia el mismo objetivo en lo que la **generación y cualificación de leads** se refiere.
- Implementa reuniones periódicas y canales de feedback para una mejora continua.
5. **Optimiza tus canales de adquisición y estrategias de prospección comercial:** Analiza qué canales te traen más **leads cualificados**, los más rentables, y enfoca tus esfuerzos allí. Una **prospección comercial** bien dirigida es fundamental, **[pregunta a DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**, sobre esto y obtendrás ideas y estrategias innovadoras y frescas.
6. **Sé transparente y gestiona expectativas:** Asegúrate de que tus mensajes de marketing y el discurso inicial de ventas reflejen fielmente lo que tu producto/servicio puede y no puede hacer.
## **Por qué captar leads de calidad te ayudará a vender más**
En **DRV consultoría comercial**, no nos conformamos con generar «simples» leads. Nos obsesiona la calidad. Ayudamos a empresas B2B, especialmente en sectores como tecnología, industria y logística, con modelos de negocio tanto B2B y/o **[B2G](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**, a diagnosticar por qué sus **leads son de baja calidad** y a implementar soluciones reales y efectivas.
Nuestra «prospección multicanal inteligente» se enfoca en identificar y atraer **leads** desde el inicio, y nuestra metodología permite un nivel de cualificación al que pocos llegan. Queremos ayudarte a multiplicar tus **oportunidades de venta**, pero oportunidades de las que realmente convierten.
### **En resumen: Pasa de tener muchos malos leads, a leads cualificados con oportunidades reales de venta**
**Mejorar la calidad de los leads** no es un evento aislado, sino un proceso estratégico y continuo. Al priorizar la calidad sobre la mera cantidad, no solo optimizarás los recursos de tu **equipo de ventas**, sino que sentarás las bases para un crecimiento sostenible y rentable.
**¿Cansado de recibir leads de baja calidad? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y empieza a recibir leads de calidad, cualificados y preparados para potenciar tus resultados de ventas B2B.**
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Forecast de ventas: La guía definitiva para directores comerciales](https://es.drvsistemas.com/2026/09/07/forecast-de-ventas-la-guia-definitiva-para-directores-comerciales/)
**Published:** septiembre 7, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Guía para un buen forecast de ventas**
¿Cuántas veces, al cierre de un trimestre, tienes la sensación de no saber si vas a llegar a tus objetivos del año? Ninguno de los directores comerciales de empresas B2B pueden depender de la intuición. Necesitan datos predecibles.
Aquí es donde entra en juego el **forecast de ventas**; es una herramienta estratégica que te mostrará si tu empresa va a escalar, a estancarse o a retroceder.
En esta guía te vamos a mostrar cómo **diseñar un forecast de ventas B2B perfecto**, con el que podrás mejorar tu estrategia de prospección y, por ende, convertir las predicciones en resultados reales y fácilmente medibles.
## **¿Qué es el forecast de ventas y por qué lo necesitas?**
El **forecast o previsión de ventas** es la estimación de los ingresos que una empresa conseguirá en un periodo de tiempo determinado (mensual, trimestral o anual), y en B2B es crucial pues los ciclos de decisión suelen ser mucho más largos (generalmente entre 2 / 3 meses hasta más de 1 año), la demanda es finita y la competencia brutal, por eso, un buen forecast te permite:
- Optimizar recursos: Saber con precisión dónde, cuándo y en qué invertir (marketing, desarrollo de negocio, …).
- Detectar cuellos de botella: Identificar qué oportunidades se están quedando atascadas, y con qué tipo de cliente ocurre más habitualmente.
- Tomar decisiones: Corregir desviaciones en la estrategia comercial a tiempo.
## **El método de 4 pasos para un forecast B2B perfecto**
Para vender de forma predecible, tu previsión debe apoyarse en un método robusto, el cuál hemos basado en cuatro pilares clave:
1. **Definición de las fases del pipeline**: No puedes medir lo que no está estandarizado. Cada etapa de tu **embudo de ventas** debe tener unos criterios de entrada y salida clarísimos. Desde el primer contacto de prospección con el SDR, hasta la negociación del contrato con el AE, todo el equipo debe hablar el mismo idioma.
2. **Ponderación de oportunidades por probabilidad**: Asignar un porcentaje de éxito a cada fase del pipeline es vital. Al multiplicar el valor total del contrato por su probabilidad, obtendrás un **forecast** mucho más realista que la simple predicción.
3. **Análisis del ciclo de venta**: De media, ¿Cuánto tarda tu cliente en tomar su decisión? Si el ciclo de la venta medio es de 90 días, una oportunidad de hoy no sumará al forecast de este mes, y puede que tampoco al del trimestre. Analiza los plazos para ajustar los tiempos de maduración de cada oportunidad.
4. **Generación constante de leads cualificados**: Un **forecast** sano necesita un flujo constante de nuevas oportunidades, por lo que sin una **[estrategia de generación de demanda activa y una prospección B2B](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**, el forecast se reduce y las predicciones no se cumplirán.
## **Los errores más comunes que arruinan tu previsión**
Como en todo, en los forecast de ventas también encontramos trampas que distorsionan los resultados. Evita estos tres errores críticos:
1. **El optimismo**: Confiar ciegamente en el «olfato» de los vendedores en lugar de exigir datos objetivos y compromisos firmes.
2. **Ignorar el tamaño del pipeline**: Si necesitas cerrar 100.000 € y tu pipeline total es de 120.000 €, matemáticamente estás en riesgo. El **[pipeline B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/04/06/pipeline-de-ventas-b2b/)** debería de ser acorde al porcentaje medio de ventas que tiene la compañía.
3. **No actualizar el CRM, o hacerlo mal**: Un **forecast** con datos desactualizados no sirve de nada, en este sentido la disciplina es innegociable.
### **Vídeo: Estrategias SDR para mejorar el forecast**
## **Cómo la prospección inteligente multiplica la precisión de tu forecast**
**La calidad de tu forecast de ventas** depende directamente de la calidad de la eficiencia de la **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** que entran al pipeline. Si tu equipo comercial pasa el tiempo persiguiendo cuentas, no hacen prospección SDR, por lo que las previsiones serán erróneas.
¿Qué conseguimos con prospección SDR? Un **forecast B2B** mucho más preciso, un equipo comercial enfocado en cerrar (AE) y un crecimiento predecible del negocio.
### **Rompe la incertidumbre y toma el control de tus ventas**
El **forecast** no es para adivinar el futuro, sino para construirlo basándose en datos. Deja de suponer y empieza a predecir, toma decisiones basadas en datos.
En DRV consultoría comercial diseñamos e implementamos la estrategia comercial y de prospección que tu empresa necesita para captar más clientes corporativos de forma recurrente y aumentar el forecast como consecuencia directa. **[Agenda una reunión con nuestro equipo](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** y descubre cómo podemos ayudarte.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es el Lead Response Management B2B y por qué aumentará tus ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/08/31/que-es-el-lead-response-management-b2b-y-por-que-aumentara-tus-ventas/)
**Published:** agosto 31, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Lead Response Management B2B para aumentar ventas**
Las ventas no solo dependen de tener un buen producto o servicio, sino de la velocidad y la inteligencia con la que gestionas el interés de los potenciales clientes. [**Generar leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) cuesta tiempo y presupuesto, por tanto, cuando se genera ese lead, se debe de actuar de inmediato en todos los sentidos.
1. Llamar.
2. Concertar la reunión.
3. Enviar la convocatoria de la misma, sea por vídeoconferencia o presencial.
Esto debe de hacerse lo más rápido posible, dentro de unos plazos lógicos donde la primera acción, de llamar al lead, debe de hacerse pocos minutos después de generarlo, y el punto 2 y 3 deberían de ser inmediatamente después. Aquí es donde entra en juego el **Lead Response Management (LRM)**, la metodología definitiva para acelerar el procedimiento comercial, cerrar más reuniones, y por tanto más contratos o ventas.
## **¿Qué es el Lead Response Management (LRM)?**
El **Lead Response Management** o gestión de respuesta de leads es el conjunto de estrategias, procesos y herramientas diseñados para optimizar el tiempo y la forma en que el equipo comercial, prospección o ventas, contacta con cada lead o potencial cliente.
No se trata solo de llamar rápido; se trata de vender con estrategia. El **LRM** analiza variables críticas como:
- Tiempo de respuesta (Response time).
- La **frecuencia de los intentos** de contacto.
- El **canal adecuado** (teléfono, correo, …).
## **La regla de los 5 minutos**
> Los estudios revelan que **contactar con un lead dentro de los primeros 5 minutos, las probabilidades de calificarlo aumentan un 900%** en comparación con esperar 30 minutos.
A partir de los 30 minutos, las posibilidades de conectar con el decisor caen en picado. ¿Por qué es mejor no esperar?
1. **Atención y foco:** El contacto está pensando en su problema ahora mismo, no esperes que otra cosa lo distraiga. Si le llamas en ese mismo momento, tienes su atención total.
2. **Ventaja competitiva:** En el mercado B2B la mayoría de las empresas tardan una media de 24 a 48 horas en contactar, por lo que ser el primero te posiciona como el más eficiente.
## **Beneficios de implementar LRM en tu estrategia de ventas**
Si tu objetivo es **multiplicar las oportunidades comerciales** y no perder cuota de mercado, la gestión de respuesta te ofrece beneficios medibles desde el primer momento:
- **Multiplica la tasa de conversión**: Cuando el equipo de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) actúa con rapidez, el pipeline se mueve más rápido. Reducir el tiempo de respuesta reduce el ciclo de venta, permitiendo a tus comerciales **vender más en menos tiempo**.
- **Optimiza la experiencia del cliente**: Los directores de tecnología, logística o industria buscan soluciones eficientes. Una respuesta rápida y experta demuestra que tu empresa tiene la capacidad operativa para cumplir lo que promete.
- **Maximiza el ROI**: No sirve de nada invertir en equipos de [**SDR externos**](https://es.drvsistemas.com/2024/11/25/funciones-de-un-sdr-externo-y-estrategias-sdr/) o en **servicios de prospección comercial** o incluso en campañas de captación de leads si no se actúa cuando se debe. El LRM asegura una mejora de los resultados de marketing, de prospección y, por ende, de las ventas.
### **Vídeo: Estrategias de los ejecutivos SDR**
## **Cómo hacer bien el Lead Response Management en B2B**
Automatizar mensajes genéricos por email o por redes sociales no es suficiente; los decisores B2B buscan personalización, buscan compromiso y solidez.
**Variable Clave****Práctica Recomendada****Beneficio en Ventas****Tiempo de Respuesta**Menos de 10 minutos para leads recién generados.Mayor tasa de contacto efectivo.**Persistencia**Realizar no menos de 6 y 8 intentos de contacto antes de desistir.Se rescata hasta el 70% de leads difíciles.**Omnicanalidad**Combinar llamada telefónica e emails, o incluso otros medios según el tipo de lead.Mayor visibilidad ante el decisor.No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y cerramos una planificación de seguimiento de leads para aumentar las oportunidades de venta.
**Categorías:** Consultoría comercial, Estrategias de ventas B2B, Generación de leads, Gestión de clientes y fidelización
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### [Entrevista a Naiara Gómez, responsable de proyectos sector Transporte y Logística](https://es.drvsistemas.com/2021/10/18/entrevista-a-naiara-gomez-responsable-de-proyectos-sector-transporte-y-logistica/)
**Published:** octubre 18, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La revista de logística, Novologística (News Logística), publica una entrevista a nuestra compañera **Naiara Gomez Hierro**, responsable de proyectos y servicios para el sector transporte y logística de DRV Sistemas.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Inteligencia comercial: Qué es y cómo usarla para aumentar tus ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/08/03/inteligencia-comercial-que-es-y-como-usarla-para-aumentar-tus-ventas-b2b/)
**Published:** agosto 3, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo la inteligencia comercial aumenta ventas B2B**
Tener un buen producto o un buen servicio ya no es suficiente, muchas veces la diferencia está en cómo utilizamos la información de la que disponemos, y la capacidad de procesar esa información de una forma estratégica. Aquí es donde entra en juego **la inteligencia comercial**, como el motor que permite a los departamentos de ventas y directores comerciales de las empresas transformar los datos brutos en decisiones que cierran contratos.
## **¿Qué es realmente la inteligencia comercial?**
**La inteligencia comercial es el conjunto de técnicas, herramientas y análisis de datos orientados a comprender el mercado**, la competencia y, lo más importante, el comportamiento de los clientes, tanto si se trata de modelos de negocio en sector B2B, B2G, etc.
A diferencia de la **inteligencia de negocios** tradicional, también conocida como Business Intelligence, que por lo general mira y analiza los datos del interior de la empresa, la **inteligencia comercial** mira también hacia fuera para **identificar potenciales oportunidades de negocio**.
La **[cualificación de los lead](https://es.drvsistemas.com/2019/04/29/como-hacer-cualificacion-de-leads/)** y las oportunidades es un punto crucial de la **inteligencia comercial**, ya que permite saber quién tiene el presupuesto, quién tiene la necesidad y cuándo es el momento exacto para contactar.
## **Cómo usar la inteligencia comercial para vender más**
- **Prospección inteligente y segmentación vertical**: La [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), gracias a la **inteligencia comercial**, permite segmentar por verticales específicos y atacar solo aquellas cuentas clave y alto potencial comercial. Esto reduce drásticamente el ciclo de venta, aumenta el ticket medio y, por tanto, el ROI.
- **Identificar señales de compra**: Cambios en la dirección general, o nuevas rondas de inversión, son señales claras de que una empresa necesita nuevos servicios. Con **inteligencia comercial** podemos monitorizar estos eventos, para hacer llegar una propuesta de valor en el momento justo.
- **Análisis de la competencia y el mercado**: Un **[análisis de competidores](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/)** permite pivotar y adaptar tu discurso de ventas, pues gracias a los datos, podrás resaltar el valor diferenciador y destacar los puntos con los que te desmarcas de tu competencia.
**Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Beneficios de integrar la inteligencia comercial en tus KPI**
- **Gracias al análisis de datos mediante inteligencia comerical**, probablemente no aumente la cantidad de oportunidades, pero sí su calidad y, por ende, las probabilidades de mejores venta.
- **Mayor satisfacción del cliente**, por tanto, mayor fidelización y cliente recurrente, es decir, más ventas con menos esfuerzo comercial.
- **Escalable**, pues un proceso basado en datos es repetible y predecible, vital para directores comerciales y CEOs que buscan crecimiento sostenible a corto, medio y largo plazo.
### **En definitiva: El futuro es de quienes poseen los datos**
La **inteligencia comercial** es clave en la evolución natural de las ventas, y más ahora que estamos en la era de la información y la IA. Implementar un sistema que te permita detectar clientes potenciales y oportunidades con alta cualificación marcará grandes diferencias en el mercado actual.
[**Agenda una reunión con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para empezar a generar demanda con datos certeros y precisos que te permitan aumentar la conversión y el retorno.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Generación de leads
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### [SDR as a Service: Cómo acelerar la generación de pipeline](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/)
**Published:** junio 22, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo acelerar el pipeline**
La capacidad de generar un flujo constante de oportunidades determina el futuro de cualquier empresa, sin embargo, muchas de ellas se enfrentan al mismo cuello de botella: un equipo comercial saturado que no tiene tiempo para prospectar. Aquí es donde **el modelo SDR as a Service** se convierte en el motor que impulsa las ventas.
## **¿Qué es el SDR as a Service y por qué ayuda a vender más?**
Un/a **Sales Development Representative (SDR)** es la figura encargada de la prospección (la fase más inicial del desarrollo de las ventas), la cualificación de leads y la generación de reuniones y oportunidades para que los Account Executives puedan cerrar ventas. Delegar esta función en un modelo «**as a Service**» es pura inteligencia comercial.
Externalizar la **[prospección comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** esta pieza clave permite que al director comercial y su equipo se centren en lo que mejor saben hacer: cerrar ventas.
## **Beneficios del SDR as a Service especializado**
- **Reducción del Time-to-Market**: No pierdas tiempo en procesos de selección y formación, reinvierte en lo que realmente necesitas.
- **Especialización vertical**: Acceso a interlocutores C-Level en empresas target.
- **Tecnología y procesos**: Uso de herramientas avanzadas sin costes de licencia adicionales.
## **Estrategias SDR as a Service para generar oportunidades**
Para aumentar las oportunidades de negocio y, por ende, las ventas, no basta con hacer llamadas al azar y ponerse en modo «ametralladora». La prospección comercial moderna requiere un enfoque que resuelva problemas reales, que hable de soluciones a problemas concretos, y esto se logra mediante:
1. **Prospección inteligente y segmentación**: Entender que el volumen por sí solo no sirve, y siempre debe de ir acompañado de calidad para identificar y detectar dónde están las oportunidades reales. El objetivo es que cada impacto cuente y cada conversación acerque a la oportunidad.
2. **Cualificación SQL (Sales Qualified Leads)**: No todos los contactos son iguales, y un **servicio de SDR externo** garantiza que solo los leads que cumplen con los criterios de cualificación lleguen a los vendedores, optimizando el ciclo de ventas y aumentando el ratio de éxito.
### **Vídeo: Estrategias de los ejecutivos SDR**
## **Por qué SDR as a Service es tu aliado estratégico**
La prioridad absoluta de un **ejecutivo SDR de DRV** es la satisfacción y el crecimiento de sus clientes, ayudando a empresas con equipos muy técnicos a multiplicar sus oportunidades, mediante:
- **Metodología propia**: Refinada tras muchos años de experiencia, concretamente desde 2010.
- **Enfoque en resultados**: Tu pipeline es el KPI principal.
- **Especialización vertical**: Hablamos tu idioma, tu jerga, sin titubeos.
**El modelo SDR as a Service** permite a las empresas B2B **reducir el coste de adquisición de cliente (CAC)** en hasta un 30% mientras aumenta la velocidad del pipeline en un 50% durante el primer año de implementación.
### **Cómo acelerar tu pipeline desde ya**
Necesitas una estructura que no solo busque clientes, sino que genere relaciones de valor. La transición hacia un modelo de ventas híbrido o externalizado es la forma más rápida y eficiente de garantizar que tu empresa no deje de crecer.
No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B, Generación de leads, Gestión de clientes y fidelización
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### [Servicios de consultoría estratégica para empresas](https://es.drvsistemas.com/2024/11/28/servicios-de-consultoria-estrategica-para-empresas/)
**Published:** noviembre 28, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
La historia de la **consultoría estratégica** se remonta a principios del siglo XX, cuando las empresas comenzaron a buscar formas más sistemáticas de mejorar su eficiencia y competitividad. A lo largo de las décadas, la[ **consultoría de ventas estratégicas**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) evolucionó y se diversificó.
Hoy en día, la **consultoría estratégica** abarca una amplia gama de servicios, desde la planificación estratégica y la gestión del cambio hasta la transformación digital y la sostenibilidad.
## **Qué es un servicio de consultoría estratégica**
Un **servicio de consultoría estratégica para empresas** es un tipo de asesoría que ayuda a las organizaciones a definir y alcanzar sus objetivos a largo plazo. Los consultores estratégicos trabajan en colaboración con las empresas para analizar su situación actual, identificar oportunidades y desafíos, y desarrollar planes de acción que optimicen su rendimiento y competitividad en el mercado.
**El servicio de consultoría estratégica** puede incluir análisis de mercado, creación de planes de crecimiento, optimización de recursos, y planificación financiera entre otras.
En resumen, la **consultoría estratégica** proporciona a las empresas las herramientas y el conocimiento necesarios para tomar decisiones informadas y mejorar su desempeño a largo plazo.
### **Vídeo: Consultoría de ventas B2B**
## **Tipos de consultoría estratégica para empresas**
Existen varios **tipos de consultoría estratégica** que las empresas pueden considerar, cada una enfocada en diferentes aspectos de la gestión y el desarrollo organizacional. Los más comunes son:
1. **Consultoría de gestión:** Se centra en mejorar la eficiencia y la efectividad de la organización. Esto puede incluir la reestructuración de procesos, la gestión del cambio y la optimización de recursos.
2. **Consultoría de marketing:** Ayuda a las empresas a desarrollar estrategias de marketing efectivas, incluyendo análisis de mercado, posicionamiento de marca y desarrollo de campañas publicitarias.
3. **Consultoría financiera:** Se enfoca en la planificación y gestión financiera, ayudando a las empresas a optimizar su estructura de costos, gestionar riesgos y mejorar la rentabilidad.
4. [**Consultoría de recursos humanos:**](https://es.drvsistemas.com/2024/02/05/servicio-de-consultoria-rrhh-para-empresas/) Asesora sobre la gestión del talento, la cultura organizacional y el desarrollo de liderazgo, así como en la implementación de políticas de recursos humanos.
5. [**Consultoría comercial:** ](https://es.drvsistemas.com/2023/02/06/asesoramiento-comercial-objetivos-y-ventajas-para-la-venta/)Ofrece asesoramiento para mejorar las ventas, la eficiencia operativa y la rentabilidad de una empresa.
## **Beneficios de los servicios de consultoría estratégica**
Los **servicios de consultoría estratégica** ofrecen varios beneficios clave para las empresas.
Por una parte proporcionan una visión objetiva y fresca sobre los desafíos y oportunidades del negocio y ayudan a entender mejor el entorno competitivo y las tendencias del mercado. Por otra parte, asisten en la formulación de objetivos claros y alcanzables, alineando la estrategia con la misión de la empresa.
Además, identifican áreas de mejora en la asignación de recursos, lo que puede llevar a una mayor eficiencia operativa. Para terminar, proporcionan apoyo en la implementación de estrategias, asegurando que se sigan las mejores prácticas y se eviten errores comunes.
En resumen, **la consultoría estratégica** puede ser un aliado valioso para las empresas que buscan crecer, innovar y adaptarse a un entorno cambiante.
### **Consultoría estratégica para empresas**
En **[DRV consultoría de ventas estratégicas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)** contamos con profesionales que pueden adaptarse a las necesidades específicas de la empresa, ayudando a abordar desafíos empresariales y aprovechando oportunidades en el mercado.
Si estás buscando **contratar un servicio de consultoría estratégica para empresas** no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Gestión comercial y servicio de atención al cliente](https://es.drvsistemas.com/2026/05/25/gestion-comercial-y-atencion-al-cliente/)
**Published:** mayo 25, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Gestión comercial y de relaciones con clientes**
En algunos sectores, la línea que separa las ventas del **servicio al cliente** se ha vuelto prácticamente invisible. Ya no basta con cerrar un contrato; el verdadero reto es garantizar que esa transacción sea el inicio de una relación rentable y duradera.
La **gestión comercial** moderna ha dejado de ser un departamento estanco para convertirse en un proceso transversal que se alimenta de la **experiencia de cliente**. Si nuestro equipo de ventas no habla el mismo idioma que el de soporte, estamos dejando dinero sobre la mesa. En este artículo, desglosamos cómo alinear estos mundos para convertir nuestra operativa en una máquina de [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/).
## **El Customer journey: Diseñando contacto de alto valor**
Para optimizar la [**gestión comercial**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-de-ventas/), el primer paso es dejar de mirar el embudo de ventas como una línea recta y empezar a entender el **customer journey** como un ciclo continuo. En entornos B2B y B2G, las decisiones de compra son lentas, racionales y pasan por múltiples interlocutores.
Cada uno de los **puntos de contacto**, desde la primera búsqueda en Google donde nuestro **posicionamiento SEO** nos hace visibles, hasta la llamada técnica de postventa, debe estar impregnado de una **estrategia de marketing** coherente.
- **Identificación de fricciones:** ¿Qué sucede cuando un cliente industrial tiene una duda técnica tras la compra? Si el equipo comercial no está al tanto, se pierde la oportunidad de upselling.
- **Omnicanalidad real:** El cliente espera la misma calidad de respuesta en LinkedIn, por correo o en una visita presencial.
Una **gestión comercial de éxito** no solo busca el cierre, sino que monitoriza cómo el cliente interactúa con la marca en cada etapa, asegurando que los estándares de servicio se mantengan elevados incluso años después de la firma del contrato.
## **Automatización de procesos y seguimiento de clientes**
Uno de los errores más comunes que detectamos en consultoría es el miedo a la **automatización de procesos**. Muchos temen que automatizar «enfríe» la relación. Nada más lejos de la realidad: la tecnología está aquí para liberar a nuestros Key Account Managers de las tareas administrativas y permitirles centrarse en lo que mejor saben hacer: aportar valor.
La implementación de herramientas inteligentes permite un **seguimiento de clientes** minucioso. Imaginemos un sistema que alerte al comercial cuando un cliente de logística no ha realizado un pedido en su ciclo habitual, o que envíe contenido técnico personalizado basado en su última interacción.
El uso inteligente de los datos nos permite pasar de una gestión reactiva, tipo «llamo porque toca», a una proactiva, por ej.: «llamo porque tengo una solución a un problema que acaba de detectar mi sistema».
Para que esto funcione, es vital definir **indicadores de gestión** (KPIs) que vayan más allá de la facturación mensual. Debemos medir el tiempo de respuesta, la tasa de resolución en el primer contacto y el churn rate. Solo así sabremos si nuestra maquinaria comercial está realmente engrasada.
## **De la transacción a la fidelización**
En los sectores B2B, el coste de adquisición de un cliente (CAC) es extremadamente alto. Por ello, la **fidelización de clientes** no es una opción «amable», es una necesidad financiera. Una **gestión comercial** robusta entiende que el **servicio de atención al cliente** es, en realidad, el equipo de preventa de la siguiente renovación.
Para elevar el nivel, es fundamental establecer **estándares de servicio** claros:
1. **Protocolos de actuación:** Guías claras sobre cómo actuar ante incidencias críticas
2. **Cultura de customer centricity:** Que el equipo de ventas entienda que su responsabilidad no termina con la factura.
3. **Feedback en tiempo real:** Utilizar las quejas o sugerencias del servicio técnico para pivotar la oferta comercial o mejorar el producto.
### **Vídeo: Estrategias de fidelización de clientes en empresas B2B**
### **Conclusión: El futuro de la gestión comercial es integrado**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) la gestión de clientes exige una integración total con la atención al cliente para dominar el [**customer journey B2B**](https://es.drvsistemas.com/2024/05/13/que-es-el-customer-journey-en-empresas-b2b/). La clave reside en utilizar la automatización para ganar agilidad, manteniendo siempre un seguimiento que priorice la relación humana frente a la transacción.
Al alinear tus indicadores de gestión con la satisfacción real del cliente, el posicionamiento y la reputación de tu marca atraerán leads de alta calidad, facilitando el cierre de contratos complejos. La excelencia comercial es, en última instancia, la suma de procesos inteligentes y un servicio humano excepcional.
Ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para más información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Capacitación en ventas: La inversión que tu equipo necesita](https://es.drvsistemas.com/2025/10/27/capacitacion-en-ventas-la-inversion-que-tu-equipo-necesita/)
**Published:** octubre 27, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
El éxito no se basa únicamente en tener un buen producto o servicio. La diferencia real la marcan las personas. En este contexto, un **equipo de ventas** bien preparado es un motor de crecimiento sostenible para la empresa.
Sin embargo, muchos directivos aún ven la **capacitación en ventas** como un gasto, no como la inversión estratégica que realmente es. La realidad es que las habilidades de ventas obsoletas, un conocimiento limitado del producto o la falta de manejo de nuevas tecnologías se traducen directamente en oportunidades perdidas, ciclos de venta más largos y, en última instancia, en un impacto negativo en los resultados.
A continuación, elaboramos un plan estructurado y continuo para optimizar la gestión de los equipos comerciales ayudándoles no solo a que cumplan sus objetivos, sino a que los superen.
## **¿Por qué es vital un plan de capacitación en ventas para tu equipo B2B?**
En el sector B2B, el cliente no busca solo un proveedor; busca un socio estratégico. Por eso, nuestro equipo de ventas debe ir más allá de la simple presentación del producto. Necesita comprender a fondo los desafíos del cliente, articular el valor de tu solución y construir relaciones de confianza a largo plazo.
Aquí es donde entra la importancia de la [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/). Diseñar una estrategia de capacitación adecuada permite:
- **Adaptar a tu equipo a los cambios del mercado:** Las **estrategias comerciales** evolucionan. Lo que funcionaba hace cinco años puede no ser efectivo hoy. La formación continua asegura que nuestro equipo domine las técnicas de venta más actuales, como el social selling, la venta consultiva o el uso de datos para personalizar la oferta.
- **Fomentar el crecimiento profesional:** Invertir en el **desarrollo de habilidades** demuestra a nuestros comerciales que valoramos su futuro. Esto no solo mejora su rendimiento, sino que aumenta la retención del talento, reduciendo la alta rotación, un problema común y costoso en los **equipos de ventas**.
- **Mejorar la productividad y la rentabilidad:** Un equipo bien capacitado cierra más tratos, y lo hace más rápido. Tienen las **habilidades de ventas** necesarias para manejar objeciones, negociar de manera efectiva y cerrar ventas de alto valor.
### **Vídeo: Planes de formación comercial para comerciales B2B**
## **El rol de las habilidades blandas y las herramientas tecnológicas**
Cuando hablamos de **capacitación en ventas**, no podemos limitarnos a las técnicas de cierre. El éxito comercial en el B2B actual depende en gran medida de las soft skills y de las herramientas adecuadas.
- **Habilidades blandas (soft skills):** La empatía, la escucha activa, la capacidad de negociación y la resiliencia son fundamentales. Un comercial B2B necesita entender el punto de vista del cliente y sus desafíos. La **formación comercial** debe incluir módulos dedicados a mejorar estas habilidades interpersonales, ya que son esenciales no solo para cerrar ventas, sino también para la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) y crear relaciones duraderas.
- **Herramientas de ventas (Sales Tech):** En la era de la transformación digital, no podemos esperar que nuestro equipo sea productivo sin las herramientas adecuadas. Un plan de capacitación debe incluir la formación en el uso de CRMs, plataformas de automatización del marketing y ventas, y herramientas de analítica. El dominio de estas tecnologías permite a nuestro equipo ser más eficiente, tomar decisiones basadas en datos y personalizar la comunicación con los clientes.
## **Estrategias efectivas para un plan de capacitación en ventas continuo**
Un error común es tratar la **formación comercial** como un evento único. Para que sea realmente efectiva, debe ser un proceso continuo, integrado en la cultura de la empresa.
- **Define objetivos claros:** Antes de empezar, preguntémonos qué queremos lograr. ¿Aumentar el ticket promedio? ¿Reducir el ciclo de ventas? ¿Mejorar la tasa de conversión? Con objetivos claros, podemos diseñar un plan a medida y medir su éxito.
- **Combina métodos de aprendizaje:** No todos aprenden de la misma manera. Un plan efectivo incluye una combinación de:
- **Formación presencial y online:** Para cubrir tanto la teoría como la práctica.
- **Mentoring y coaching:** Los comerciales más experimentados pueden guiar a los nuevos.
- **Juego de roles y simulaciones:** Practicar situaciones de venta realistas en un entorno seguro.
- **Aprendizaje continuo:** Acceso a recursos de formación, webinars y talleres que nuestro equipo pueda consultar en cualquier momento.
- **Fomenta la colaboración entre marketing y ventas:** La alineación de los equipos de **marketing y ventas** (Smarketing) es crucial para el éxito comercial. La capacitación debe incluir espacios de trabajo conjunto que ayuden a:
- Unificar el mensaje de marca, fortaleciendo el [**branding y la comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) externa e interna.
- Compartir el entendimiento del buyer persona.
- Sincronizar esfuerzos y optimizar procesos desde la generación de leads hasta la fidelización.
Incluir el **branding y la comunicación** dentro de la formación comercial permite que cada vendedor represente coherentemente los valores y la propuesta de valor de la empresa en cada interacción. Esto refuerza la percepción de marca y contribuye a relaciones comerciales más sólidas y duraderas.
### **Consultoría comercial B2B: La capacitación como pilar para el futuro de las ventas**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) contamos con profesionales especializados en el diseño e implementación de planes de formación adaptados al entorno B2B. Sabemos que cada empresa tiene necesidades únicas, por eso desarrollamos estrategias de capacitación que integran habilidades comerciales, herramientas tecnológicas, y conceptos clave como el branding y la comunicación. No dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para más información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [El arte de la venta consultiva en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/11/03/el-arte-de-la-venta-consultiva-en-empresas-b2b/)
**Published:** noviembre 3, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo se aplica la venta consultiva en empresas B2B**
El entorno empresarial ha cambiado la forma en que compramos y vendemos. El comprador actual, especialmente en el sector B2B, está hiperinformado. Ya no se conforma con un producto o servicio; busca soluciones a sus problemas y un socio de confianza que le ayude a conseguirlas. Aquí es donde entra en juego la **venta consultiva en empresas B2B**, una metodología que ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad.
No se trata de recitar las características del producto, sino de entender profundamente al cliente, sus desafíos y sus objetivos. Es una transición de ser un mero **vendedor** a un **asesor estratégico**. En lugar de empujar un producto, nos enfocamos en construir una relación sólida basada en la confianza y el valor.
La [**consultoría de ventas para empresas B2B**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) es un enfoque que prioriza las **necesidades del cliente** por encima de las del vendedor, asegurando que cada interacción sea significativa y que la **propuesta de valor** que presentamos sea la solución real a sus problemas.
## **¿Qué es la venta consultiva y por qué es fundamental en empresas B2B?**
La **venta consultiva en empresas B2B** es un modelo de **gestión de ventas** centrado en el cliente, donde el comercial actúa como un asesor. En lugar de limitarse a ofrecer un producto, el asesor se toma el tiempo para comprender en profundidad el negocio del cliente, sus desafíos, sus metas y sus puntos débiles. La clave no está en «vender», sino en «ayudar a comprar».
En el sector B2B, donde las decisiones de compra son complejas, involucran a múltiples partes interesadas y los ciclos de venta son largos, esta metodología es especialmente efectiva. Permite al **asesor comercial** identificar el problema real y ofrecer una solución a medida, en lugar de un enfoque genérico. Esta proactividad en el entendimiento del cliente genera confianza y posiciona a la empresa como un socio estratégico, no sólo como un proveedor.
La **venta consultiva en empresas B2B** transforma el **proceso de venta** de una transacción a una conversación colaborativa. En el proceso de la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**,** el asesor se convierte en un experto en la industria del cliente, capaz de ofrecer ideas y soluciones que el cliente quizás no había considerado. Esto no solo aumenta la probabilidad de cerrar la venta, sino que también sienta las bases para una **relación con el cliente** duradera y de mutuo beneficio.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Las claves para implementar un proceso de venta consultiva**
Implementar la **venta consultiva en empresas B2B** no es solo una cuestión de cambiar de discurso; requiere una transformación en la mentalidad y las habilidades del equipo comercial. Aquí están las claves para conseguirlo:
1. **Escucha activa y empatía:** La primera regla es dejar de hablar y empezar a escuchar. Un buen **asesor de ventas** hace preguntas abiertas y profundiza en las respuestas del cliente para comprender el problema subyacente. La empatía es fundamental para ponerse en el lugar del cliente y entender su perspectiva.
2. **Investigación y preparación:** Antes de cada reunión, es crucial investigar a fondo al cliente y su empresa. Conocer su sector, su competencia y sus desafíos a través de [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) y otras fuentes relevantes, permite llegar con preguntas más inteligentes y evidenciar un conocimiento profundo y bien fundamentado. Esta preparación inicial nos dará una ventaja competitiva y hará que el cliente nos vea como un profesional serio y comprometido.
3. **Ofrecer soluciones, no solo productos:** Una vez que comprendemos las **necesidades del cliente**, nuestro objetivo es presentar una **propuesta de valor de una empresa** que resuelva su problema. En lugar de decir «nuestro software tiene la función X», explica «nuestro software te ayudará a optimizar tus procesos en un 20%, ahorrándote X horas a la semana, como lo hemos hecho con otras empresas similares a la tuya». La propuesta debe estar personalizada y enfocada en los resultados que el cliente busca.
## **De vendedor a asesor estratégico: el cambio de mentalidad**
El paso más importante para dominar la **venta consultiva** es el cambio de mentalidad. Es abandonar la presión por «cerrar la venta» y adoptar la mentalidad de «ayudar al cliente a solucionar su problema». Esta filosofía no solo es más ética, sino que es más rentable a largo plazo. Al convertirte en un asesor de confianza, te ganas la lealtad y [**fidelización del cliente**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), lo que abre la puerta a futuras oportunidades de negocio. La **relación con el cliente** se fortalece y se convierte en una alianza estratégica.
Dominar **la venta consultiva en empresas B2B** no es un camino fácil, pero es el futuro de la venta B2B. Al invertir en la capacitación de tu equipo, no solo mejorarás los resultados de ventas, sino que también construirás una reputación sólida en el mercado. Si buscas una estrategia sólida para escalar tu crecimiento, la venta consultiva es el camino a seguir.
### **Consultoría comercial B2B centrada en la venta consultiva**
En [**DRV consultoría comercial**,](https://es.drvsistemas.com/) contamos con profesionales especializados en la implantación de procesos de **venta consultiva en empresas B2B** capaces de guiar a tu equipo comercial en el cambio de mentalidad necesario para dejar de vender y empezar a asesorar. Trabajamos contigo para desarrollar habilidades clave como la escucha activa, la empatía y la personalización de propuestas de valor, construyendo relaciones sólidas y duraderas con tus clientes. Si quieres saber más sobre cómo nuestra **[consultoría comercial y de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)** puede ayudarte a fortalecer tu estrategia B2B, fidelizar clientes y escalar tus resultados a través de la venta consultiva, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Nicho de mercado B2B: La clave para el éxito empresarial](https://es.drvsistemas.com/2025/11/06/nicho-de-mercado-b2b-la-clave-para-el-exito-empresarial/)
**Published:** noviembre 6, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
¿Alguna vez has sentido que tu empresa se diluye en un mar de competidores? La respuesta a este problema no es intentar abarcar más, sino todo lo contrario: enfocarse en un **nicho de mercado B2B**. Muchas empresas cometen el error de pensar que, para crecer, deben apuntar a todos los sectores. Sin embargo, lo que realmente genera resultados y ventas B2B sostenibles es la especialización. La **diferenciación de marca** es más crucial que nunca, encontrar nuestro lugar exacto es la estrategia más inteligente que podemos adoptar. Se trata de concentrar los recursos y energía en un grupo de clientes que realmente valoren nuestra **propuesta de valor**. Al hacerlo, no solo mejoramos nuestra rentabilidad, sino que también nos convertimos en una autoridad en nuestro campo.
Profundizaremos en cómo podemos identificar, definir y dominar nuestro nicho de mercado. Mostraremos por qué esta es la estrategia más poderosa para cualquier **empresa B2B** que quiera dejar de ser una opción más y convertirse en la única solución.
## **Por qué el nicho de mercado B2B es nuestro mejor aliado**
Nos preguntaremos si realmente necesitamos un **nicho de mercado B2B** si ya tenemos clientes y ventas. Los [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) nos muestran que las empresas que se especializan no solo sobreviven, sino que prosperan. Cuando nos enfocamos, dejamos de competir por precio y empezamos a competir por valor.
Imaginemos que somos un proveedor de software de gestión para la industria. En lugar de ofrecer nuestro producto a todas las empresas, décimos especializarnos en **soluciones para la industria logística**. ¿Qué sucede? Nuestro mensaje se vuelve más claro y nuestro marketing más efectivo. El equipo comercial puede hablar el mismo idioma que nuestros clientes potenciales. No somos un simple proveedor, somos expertos en software logístico.
Esta **segmentación** nos permite entender a fondo las necesidades y desafíos de nuestro **público objetivo**. También conocemos mejor sus desafíos. Gracias a eso podemos diseñar productos y servicios que realmente resuelven sus problemas. La **propuesta de valor** es tan precisa que se vuelve irresistible para nuestro cliente ideal.
Además, al ser el «experto» en un nicho, reducimos la **competencia** directa. No competimos con gigantes en un mercado saturado, nos posicionamos en un espacio donde nuestros competidores son escasos o menos especializados. Esto no solo facilita el **posicionamiento** de nuestra marca, sino que también permite establecer precios más premium, gracias a una solución de alta especialización.
## **Cómo identificar tu nicho de mercado: El camino de las 3 ‘C’s**
Identificar nuestro **nicho de mercado B2B** no es un proceso aleatorio, sino una **estrategia de marketing** basada en datos y conocimiento. Proponemos un método sencillo pero potente: las 3 C’s.
1. **Conocimiento:** Pensemos en las fortalezas únicas de la empresa. No se trata solo de lo que vendemos, sino de cómo lo hacemos, nuestra tecnología, nuestro equipo o nuestra experiencia. ¿Qué problema resolvemos mejor que nadie? Si somos una startup, ¿qué tecnología disruptiva o conocimiento de nicho poseemos?
2. **Clientes:**
- Analiza a tus clientes actuales y encuentra patrones. ¿Qué tipo de empresas son? ¿De qué sector? ¿Qué tamaño tienen?
- Define a tus **clientes potenciales** en detalle. No solo por el sector, sino por sus desafíos específicos, sus metas y sus puntos de dolor. Por ejemplo, en lugar de «empresas de tecnología», piensa en «startups de ciberseguridad que necesitan automatizar la gestión de sus leads».
3. **Competencia:**
- Realiza un análisis exhaustivo de la **competencia**. ¿A quiénes están sirviendo? ¿Qué están haciendo bien y qué no?
- Busca huecos en el mercado. Quizás la **competencia** está ignorando un subsector específico o un tipo de cliente con una necesidad no cubierta. Ahí es donde puedes encontrar una oportunidad de oro.
Al cruzar estos tres puntos, el nicho de mercado ideal emergerá. No se trata solo de encontrar un hueco, sino de encontrar uno que puedas llenar de manera rentable y donde puedas destacar. Es una de las claves para que tus **estrategias de marketing,** **ventas y** [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) sean exitosas.
## **Estrategia de posicionamiento en tu nicho de mercado B2B**
Una vez que has definido tu **nicho de mercado B2B**, el siguiente paso es **posicionar** tu marca como la opción preferida. Para lograrlo, debes ejecutar una serie de acciones:
- **Marketing de contenidos:** Crea contenido de alto valor: blogs, ebooks, webinars. Este contenido debe resolver problemas específicos de tu público. Así demuestras tu experiencia y autoridad. También refuerzas tu [**branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) como experto dentro del sector. Por ejemplo, si tu nicho es la logística portuaria, tus artículos deben hablar de la optimización de la cadena de suministro en puertos, no de logística en general. Puedes apoyarte en herramientas de inteligencia artificial para generar ideas relevantes.
- **Networking y eventos:** Participa en ferias, eventos y conferencias de tu nicho. Evita eventos generalistas que no te aporten valor. Haz networking con los principales actores del sector. Conecta con clientes potenciales y toma visibilidad dentro de tu nicho.
- **Optimización del embudo de ventas:** Adapta tu proceso de **ventas B2B** a las necesidades de tu **nicho de mercado B2B**. El discurso de tu equipo comercial debe alinearse con los desafíos reales de ese público.
Al aplicar estas estrategias, atraeremos a los **clientes potenciales** correctos, y generaremos confianza y credibilidad. Eso se traduce en más ventas B2B y una posición de liderazgo en el mercado.
### **Vídeo: Claves para un branding B2B de éxito**
### **Consultoría comercial especializada en el nicho de mercado B2B**
En [**DRV consultoría comercial**,](https://es.drvsistemas.com/) contamos con profesionales especializados en ayudar a **empresas B2B**. Les acompañamos a encontrar, definir y posicionarse con éxito en su **nicho de mercado B2B**. Sabemos que el entorno actual es cada vez más saturado y competitivo. Por eso nuestro trabajo se centra en ofrecer soluciones claras y enfocadas. Te ayudamos a identificar con precisión tu **público objetivo**. También a desarrollar una propuesta de valor única y aplicar estrategias de marketing efectivas. Utilizamos herramientas como la inteligencia artificial para maximizar el impacto y la relevancia de tu marca.
Si quieres saber más sobre cómo una estrategia centrada en tu **nicho de mercado B2B** puede ayudarte, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros. Descubre como una estrategia centrada en tu **nicho de mercado B2B** puede marcar la diferencia.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [B2B, B2A, B2D: ¿Cuál es la diferencia y cuál conviene a tu negocio?](https://es.drvsistemas.com/2025/11/27/b2b-b2a-b2d-cual-es-la-diferencia-y-cual-conviene-a-tu-negocio/)
**Published:** noviembre 27, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En un entorno de negocio cada vez más especializado, quedarse solo en el B2B puede significar ignorar vías de crecimiento esenciales, especialmente si buscas un salto cualitativo o quieres incursionar en el **sector público (B2G)**.
Si estás inmerso en la planificación estratégica de tu empresa, debes dominar las diferencias entre **B2B, B2A y B2D**. No se trata de simples etiquetas, sino de entender la lógica de venta, los ciclos de compra y los requisitos legales que definirán tu estrategia comercial y, en última instancia, tu rentabilidad.
El modelo que elijamos es la base para nuestro futuro **modelo de negocio** **canvas** y de él dependen aspectos clave como la estructura de nuestro equipo de ventas, nuestros canales de distribución y nuestra estrategia de comercio electrónico. A continuación analizaremos a fondo estos conceptos esenciales para poder decidir con claridad y visión estratégica.
## **B2B: La piedra angular de la eficiencia y el valor a largo plazo**
El B2B es el modelo estándar en el que una empresa comercializa productos o servicios a otra empresa. Se caracteriza por:
- **Ventas racionales y largas:** Las decisiones se basan en el ROI, la eficiencia operativa y el valor a largo plazo. Los ciclos de venta son extensos e involucran a múltiples stakeholders (compras, IT, dirección general).
- **Volumen y recurrencia:** A menudo implica grandes volúmenes o contratos de servicio recurrentes (saas, mantenimiento industrial, logística).
- **Relación personalizada (B2P):** Aunque se trate de empresas, la relación es siempre business-to-human (B2H) o business-to-people (B2P). Tu interlocutor es una persona dentro de una empresa que necesita resolver un problema complejo. El éxito de la venta recae en la confianza, el expertise técnico y la capacidad de entender el negocio del cliente.
- **La clave para nuestro negocio:** El B2B exige un equipo de ventas altamente cualificado, procesos sólidos de [**gestión comercial y servicio de atención al cliente**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) cercano profesional y resolutivo. Ambos deben trabajar de forma coordinada para construir relaciones duraderas, asegurar la satisfacción del cliente y detectar nuevas oportunidades. Además, la estrategia de contenidos debe basarse en la autoridad y la educación, no en la emoción. Si nuestro producto o servicio resuelve un problema crítico (seguridad, eficiencia, reducción de costes), este es nuestro nicho fundamental.
## **B2A (Business-to-administration): El camino hacia la contratación pública (B2G)**
Aunque a menudo se utiliza como sinónimo de **B2G (Business-to-government)**, el **B2A (Business-to-administration)** es el término más preciso dentro del comercio electrónico y los servicios digitales. Define las transacciones entre empresas y la [**administración pública**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) (organismos gubernamentales, defensa, hospitales públicos, etc.).
Este modelo presenta una **diferencia entre B2B y B2A** radical:
- **Ciclo de compra y legislación:** El proceso está regido por concursos, licitaciones y normativas legales específicas (Ley de contratos del **sector público**). La transparencia y el cumplimiento normativo son más importantes que la simple relación comercial.
- **Pagos seguros, pero lentos:** Los ingresos están asegurados por el estado, lo que ofrece gran estabilidad, pero los plazos de pago suelen ser significativamente más largos que en el sector privado.
- **La oportunidad B2G:** Para empresas de tecnología, defensa, smart city o cleantech, el B2A (B2G) abre un mercado de gran volumen y alta estabilidad. Sin embargo, requiere una inversión inicial en burocracia, certificaciones y compliance.
### **VIDEO: Estrategias B2G para desarrollar negocio**
## **B2D (Business-to-distributor o B2P): El multiplicador de alcance**
El **B2D (Business-to-Distributor)** o **B2P (Business-to-Partner)** es, en realidad, una subcategoría crucial del B2B. Se refiere a las transacciones entre tu empresa y socios estratégicos que actúan como intermediarios para llevar tu producto al cliente final. Es el modelo esencial para el go-to-market en sectores como software (resellers), hardware tecnológico o equipos industriales.
- **Enfoque estratégico:** Tu cliente no es el usuario final, sino la red de distribuidores que, a su vez, venden a clientes B2B, B2C o incluso a la administración (B2B2C, B2B2G).
- **Venta en cascada:** La clave está en capacitar, incentivar y apoyar a tus partners. Tu marketing debe estar orientado a generar leads cualificados y ofrecer un margen atractivo.
- **Escalabilidad rápida:** Es el modelo más eficaz para lograr una expansión geográfica o de mercado rápida, ya que aprovechas la infraestructura, la base de clientes y la credibilidad de tus distribuidores.
**Si eres una startup o scaleup en fase de crecimiento acelerado, priorizar el B2D dentro de tu estrategia de [desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) puede ser el motor para alcanzar objetivos ambiciosos sin disparar tus costes operativos en estructura propia.**
### **Diferencia entre B2B, B2A y B2D: La clave está en el flujo y el target**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con profesionales especializados en modelos de negocio **B2B, B2A y B2D**, y en cómo adaptar tus procesos comerciales a cada uno de ellos. Por eso nuestro trabajo se centra en ayudarte a identificar el flujo correcto y a definir estrategias diferenciadas según el público objetivo, ya sea empresas, gobiernos o desarrolladores. Ayudamos a empresas tecnológicas industriales a construir arquitecturas comerciales híbridas que realmente escalen. Si quieres saber más sobre cómo optimizar tu estrategia comercial según tu **modelo de negocio**, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Generación de leads B2B: La estrategia que funciona](https://es.drvsistemas.com/2025/12/01/generacion-de-leads-b2b-la-estrategia-que-funciona/)
**Published:** diciembre 1, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Generar leads** en el entorno B2B es un juego de precisión. Un lead de baja calidad es un coste, no una oportunidad. Se acabó la época de la «caza» indiscriminada; hoy, la clave del éxito en las **ventas B2B** es el «cultivo» estratégico y cualificado.
Nuestro desafío no es solo aumentar el volumen, sino asegurar que cada contacto potencial encaje a la perfección con nuestro **buyer persona B2B** y tenga un alto potencial de conversión. Para lograrlo, necesitamos una estrategia de precisión inteligente que permita **generar leads B2B** de forma predecible y escalable.
Aquí mostramos la estrategia que realmente funciona, aquella que integra la inteligencia humana y tecnología, combinando SEO B2B, social selling en linkedin B2B e inteligencia artificial. Pero no como herramientas aisladas, sino como componentes clave de una **prospección comercial** moderna y eficaz.
## **Comprender al buyer persona: La base de una prospección eficaz**
Toda [**generación de leads B2B** ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)efectiva empieza por una **prospección comercial** basada en el entendimiento profundo del cliente ideal. Ya no basta con definirlo por cargo o sector: hoy es esencial comprender cómo busca soluciones, qué problemas enfrenta y en qué momento del proceso de compra se encuentra. Una **agencia de marketing B2B** especializada en **generación de leads B2B** no empieza con datos. El **buyer persona** en entornos tecnológicos e industriales se define por su intención de búsqueda y su comportamiento digital. Y ahí el SEO se convierte en una técnica de **prospección comercial** fundamental.
- **Identificar el «pain» y la «solución»:** No se trata solo de *Keywords* genéricas. En sectores industriales los decisores buscan soluciones específicas como software de gestión de flotas con IA u optimización de cadena de suministro con robótica. Estas búsquedas reflejan dolores concretos e intención avanzada de compra. Trabajar con **keywords long tail** permite adelantarse a esas necesidades y prospectar de forma más precisa.
- **Contenido orientado a la prospección comercial:** La **generación de leads B2B** no se basa solo en contenido de atracción . Se trata de crear recursos específicos que apoyen la conversación comercial: *whitepapers* para la etapa de conciencia, casos de éxito para la decisión, y contenidos que respalden la autoridad del equipo comercial.
- **La IA al servicio del buyer persona:** La inteligencia artificial permite analizar patrones de comportamiento, lenguaje, objeciones y necesidades a partir de miles de interacciones. Esta información alimenta el contenido y la personalización de los mensajes de prospección comercial, generando leads que ya llegan cualificados al equipo de ventas.
## **Prospección B2B: La fusión de SEO, Linkedin e IA trabajando juntos**
Sabiendo ya de antemano cómo se ponen en marcha diferentes estrategias para **generar leads B2B**, a continuación vamos a exponer algunas **claves para generar leads B2B** que se deben tener en cuenta para mejorar la propia **generación de leads**:
- **Cantidad vs calidad:** intentemos **conseguir leads** o contactos de calidad frente a cantidad, para poder invertir los recursos de la empresa de manera eficiente.
- **Propuesta de valor:** elabora la propuesta de valor de tu empresa teniendo en cuenta las necesidades específicas de los clientes para llegar con un mensaje más fuerte.
- **Segmentación:** para **generar leads B2B** necesitamos realizar un trabajo previo con las bases de datos de empresas a las que nos dirigiremos, obtendremos mejores resultados si conocemos dónde está nuestro público objetivo.
- Personalización:** intenta personalizar al máximo los mensajes, utilizando casos de éxito o de uso que apliquen a la empresa con la que intentamos establecer un contacto comercial.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Midiendo la eficacia: de MQL a SQL**
La métrica que realmente importa en la **generación de leads B2B** es la conversión. No hablamos sólo de tráfico ni de formularios completados, sino de **leads calificados** por marketing que se convierten en oportunidades reales.
- **Alineación marketing-ventas:** Marketing y ventas deben compartir la misma definición de **lead cualificado.** Esa definición debe tener en cuenta la intención de búsqueda, la interacción con contenido y las señales de comportamiento, no solo datos demográficos.
- **Optimización con dashboard IA:** Las herramientas de automatización y análisis permiten visualizar el recorrido completo del lead, desde el primer clic hasta la reunión comercial. Con modelos de lead scoring predictivo, podemos priorizar aquellos lead con mayor probabilidad de cierre.
### **Consultoría comercial para la generación de leads B2B**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), ayudamos a empresas tecnológicas industriales a transformar su **prospección comercial** **y generar leads** de calidad. Lo hacemos alineando tres pilares fundamentales: comprender la intención de búsqueda del cliente ideal, posicionar a los equipos como referentes en LinkedIn y blogs mediante contenido de valor, y aprovechar el poder de la IA para automatizar personalizar y cualificar los leas desde la **prospección comercial**.
**La generación de leads B2B** no comienza con volumen, sino con precisión estratégica basada en datos, tecnología y contenido útil. Si quieres convertir tu **prospección comercial B2B** en un motor de ventas, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Proceso de venta B2B para el comprador moderno](https://es.drvsistemas.com/2026/02/02/proceso-de-venta-b2b-para-el-comprador-moderno/)
**Published:** febrero 2, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Hoy, el **comprador moderno** realiza más del 70% de su investigación de manera autónoma, digital y antes de hablar con un vendedor.
Este cambio ha difuminado la diferencia B2B y B2C en términos de experiencia de usuario, pero ha complejizado enormemente el **proceso de venta B2B** debido a los largos ciclos de ventas y a los comités de compra multidisciplinares. Ya no basta con seguir un guión. Se necesita una **estrategia de ventas B2B** que se integre perfectamente con marketing. Adicionalmente, esta estrategia debe apoyarse en la inteligencia artificial y los datos. El objetivo principal es acortar el **ciclo de ventas** de un producto o servicio complejo.
Redefinir el **proceso de ventas B2B** es la clave para pasar de ser un proveedor más a un socio estratégico, asegurando que cada una de las **fases del proceso de ventas** aporte un valor inigualable. Si nuestro objetivo es el crecimiento o la expansión en el ámbito B2B, es hora de auditar y optimizar.
## **1. Redefiniendo las fases del proceso de ventas para el C-Level**
Una estructura de **proceso de ventas B2B** efectiva se centra en el viaje del comprador, no en las acciones del vendedor. Para el público de alto nivel, esto significa diseñar un proceso medible que minimice el riesgo y maximice la eficiencia.
Las **fases del proceso de ventas B2B** deben ir más allá de la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/):
- **Identificación estratégica (ABM):** La **estrategia de ventas B2B** moderna se apoya en el account-based marketing, donde se identifican y priorizan cuentas de alto valor potencial, como podría ser una gran empresa o la administración pública. La clave no es a quién vender, sino a quién es más rentable venderle.
- **Diagnóstico y co-creación:** En lugar de una presentación de producto genérico, el comercial B2B debe actuar como un consultor, dedicando tiempo a entender los KPI y los puntos de dolor específicos del cliente. El objetivo es definir ventas no como una transacción, sino como una solución a un desafío de negocio, creando una propuesta de valor única y personalizada.
- **Gestión del comité de compra:** La mayoría de las ventas B2B involucran a 5-10 stakeholders. El proceso debe incluir una fase dedicada a mapear, contactar y construir consenso entre estos decisores. Es aquí donde la documentación clara y orientada al ROI es crucial.
- **Cierre y transición al éxito del cliente:** La firma no es el fin, sino el inicio. Un **proceso de ventas B2B** robusto incluye una transición fluida a los equipos de customer success para asegurar la implementación y el onboarding, garantizando la retención y la futura expansión de la cuenta.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **2. IA y data: Las herramientas del comercial B2B moderno**
En la actualidad, hablar de **herramientas para ventas** es hablar de automatización e inteligencia artificial. Estas tecnologías son las que permiten a un **plan de ventas ejemplo** pasar de ser un documento a una hoja de ruta dinámica y predictiva.
El impacto de la tecnología se ve en tres áreas críticas:
1. **Lead scoring y priorización (IA):** Los sistemas avanzados no solo miden si un *lead* es un MQL o un SQL; usan el machine learning para predecir la probabilidad de cierre, permitiendo al comercial B2B enfocar su tiempo en las oportunidades que realmente van a impactar la rentabilidad.
2. **Optimización del ciclo de ventas:** Al igual que no puedes venderle a amazon sin una estrategia de datos, no puedes optimizar tu pipeline sin ellos. Un CRM bien integrado permite analizar por qué se estanca una oportunidad en una fase específica, si el **ciclo de ventas de un producto** es demasiado largo y qué acciones lo aceleran.
3. **Generación de contenido personalizado:** Las herramientas de IA permiten escalar la personalización, generando mensajes, correos y documentación adaptada a cada stakeholder en el comité de compras, acortando los tiempos de respuesta y facilitando la toma de decisiones.
## **3. Medición: De la actividad al resultado de negocio**
La dirección de la empresa no busca reportes de actividad, busca **ROI**. La gran **diferencia B2B y B2C** a nivel estratégico es la necesidad de justificar la inversión con métricas claras y robustas.
Un **proceso de ventas B2B** optimizado debe monitorear estos KPIs:
- **Ratio de conversión por fase:** Mide la salud del proceso. Un cuello de botella en la fase de propuesta puede indicar que la cualificación previa fue débil.
- **Velocidad del ciclo de ventas:** El tiempo promedio que tarda un lead desde el primer contacto hasta el cierre. Reducir este tiempo tiene un impacto directo en el cash flow.
- **Valor promedio de la cuenta y valor de vida del cliente:** Estas métricas demuestran el valor real de la **estrategia de ventas B2B** a largo plazo, el lenguaje que el CEO y el c-level entienden.
### **Proceso de ventas B2B como ventaja competitiva**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), vemos que las empresas de tecnología, industria y logística más exitosas, son aquellas que invierten no solo en un plan de ventas ejemplo, sino en una revisión constante de su **proceso de ventas B2B**. Al integrar el account-based marketing, las herramientas para ventas con IA y la medición centrada en el resultado de negocio, transforma el equipo de un centro de costes a un motor de crecimiento predecible y escalable. Si logramos acortar el **ciclo de ventas** y elevar el valor de vida del cliente, nuestra **estrategia de ventas B2B** se convierte en la principal ventaja competitiva en el mercado. Si tu empresa está lista para dejar de depender de resultados variables y establecer un sistema de ventas consistente y rentable, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo reducir el coste de adquisición de clientes (CAC) en B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/08/17/como-reducir-el-coste-de-adquisicion-de-clientes-cac-en-b2b/)
**Published:** agosto 17, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo reducir el coste de adquisición de clientes**
Optimizar las estrategias de ventas y **reducir el CAC en B2B** es vital para no frenar el crecimiento de cualquier empresa. Una de las métricas que definen la supervivencia de cualquier compañía es el **Coste de Adquisición de Clientes (CAC)**. Si las ventas crecen pero el margen se reduce, hay un problema de sostenibilidad importante, y uno de los mayores costes comerciales de las empresas, al margen de los RRHH, es la **captación de clientes**.
No se trata solo de invertir más, sino de invertir mejor. **Reducir el CAC** requiere una **[prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** realmente fina y bien trabajada, además de una alineación total entre los departamentos de marketing y ventas.
## **¿Qué es el CAC y por qué está asfixiando tus resultados?**
El CAC es el resultado de dividir la inversión total en ventas y marketing entre el número de nuevos clientes obtenidos en un periodo determinado, generalmente un año, un mes, un trimestre o un semestre.

Tener una referencia para comparar es complicado a no ser que tengas ese mismo dato de otra empresa del mismo sector o competidor, por lo que un buen objetivo será **reducir el CAC** año tras año. Si no se logra esa reducción, o incluso ha ido en aumento, ésto suele ser síntoma de procesos comerciales poco eficientes, leads mal cualificados o de baja calidad, o una dependencia excesiva de la publicidad pagada (Paid Media o SEM) que no convierte.
## **Estrategias clave para reducir el coste de adquisición**
Para mejorar la rentabilidad de la empresa debemos atacar dos frentes: optimizar el gasto y aumentar la tasa de conversión, y así es como lo hacemos en DRV:
1. **Prospección comercial inteligente y segmentada**: La forma más rápida de **bajar el CAC** es intentar vender a un público objetivo bien definido, donde la emrpesa tenga experiencia demostrable, casos de éxito y referencias. La especialización vertical permite que tu equipo comercial se dirija únicamente a perfiles con alta probabilidad de cierre de ventas. En DRV utilizamos metodologías de prospección y alta cualificación para filtrar oportunidades antes de que entren en el embudo, ahorrando tiempo y recursos a nuestros clientes.
2. **Análisis minucioso de los resultados y seguimiento constante**: Revisando con cada cliente, de forma constante, la evolución de los servicios de prospección comercial, y los resultados, tanto en volumen como en calidad de las oportunidades, exponiendo puntos de mejora continua y aprovechando «las pistas» que proporciona el mercado. Si el equipo de ventas sabe qué «dolores» (pain points) están encontrando, el cierre es más natural y económico.
3. **Optimización del ciclo de venta**: Cuanto más largo es el tiempo de toma de decisión de los prospectos y potenciales clientes, más caro es el cliente. Subcontratar servicios de prospección mediante **[outsourcing comercial BPO](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)** permite que tus consultores comerciales se centren en la negociación y el cierre de las ventas.
> Un cliente barato de conseguir pero que abandona pronto (Churn rate alto) es una pérdida neta. La clave está en atraer clientes de calidad que valoren la especialización.
## **La importancia del dato para reducir el coste de captación de clientes**
Hoy en día, aquellas empresas que analizan todos los datos, tanto de la prospección, como de las oportunidades generadas, tienen más **opciones de reducir el CAC** con éxito. En DRV consultoría comercial, integramos el análisis de datos en los servicios a clientes para entender qué puntos de mejora existen.
**Reducir el CAC** no significa recortar la inversión, reducir plantilla o quitar herramientas, sino en eliminar el ruido y centrarse en la ejecución. Al mejorar la eficiencia de tu equipo de ventas, **el coste por cliente se reduce de forma orgánica**.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Ahora toca empezar a vender de forma más inteligente**
Si tu objetivo es **optimizar costes y maximizar el rendimiento de tu fuerza comercial**, necesitas un plan de acción basado en resultados, no en suposiciones. **La reducción del CAC** es el primer paso para dominar tu mercado.
¿Quieres que analicemos tu proceso comercial y te ayudemos a captar mejores clientes por menos coste? **[Reserva una reunión por videoconferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosotros y hablemos sobre cómo podemos empezar a colaborar.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Generación de leads
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### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
**Published:** enero 10, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Nuestro cliente, una pequeña empresa de desarrollo de software que buscaba ganar cuota de mercado en un sector con muy alta competencia, servicios DevOp y desarrollo de software a medida, cuyo equipo estaba formado por perfiles muy técnicos y poco enfoque comercial, contrató los servicios de DRV consultoría para [**prospección comercial y generación de demanda**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/).
## **Prospectar servicios DevOp y desasarrollo de software a medida**
- Nuetro cliente estaba especializado en Frontend, Backend, Database, DevOps y Mobile.
- Proporcionaban servicios de desarrollo llave en mano, ‘implants’ como refuerzo a equipos existentes, así como soporte AWS en entornos productivos.
- Además integraban servicios de QA.
## **Resultados del caso de éxito en prospección comercial B2G**
Después de generar y **prospectar una base de datos de 200 empresas target**, realizada a medida para nuestro cliente, se consiguieron los siguientes resultados:
- Prospección de 200 empresas target.
- **Oportunidades generadas: 28 leads cualificados** con reuniones comerciales confirmadas e iniciadas.
- **Conversión del 17%** en reuniones comerciales.
- Contactos generados para el enriquecimiento del CRM: 416 contactos útiles.
- Duración del servicio: 4 meses.
Este nuevo **[caso de éxito en prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)** se realizó con una responsable SDR experta, y el servicio fue liderado por una jefa de proyecto con muy amplia experiencia en IT, es por ello que conseguimos una conversión del 16,97%.
### **Vídeo: Prospección comercial para generar demanda B2B**
NOTA: DRV Consultoría comercial mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Prospección comercial de servicios DevOp y desarrollo de software**
En DRV Consultoría comercial nos encargamos de preparar los argumentatios, la base de datos (y cualificarla), de realizar la prospección comercial y acompañar a nuestros clientes a las mismas, garatizando así la calidad de nuestros servicios y los resultados.
Si eres una empresa tecnológica que ofrece servicios de desarrollo de software y DevOp, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información acerca de nuestros servicios de BPO comercial y de desarrollo de negocio.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [7 scripts infalibles para responder a "tu competencia es más barata"](https://es.drvsistemas.com/2026/06/29/7-scripts-infalibles-para-responder-a-tu-competencia-es-mas-barata/)
**Published:** junio 29, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores formas de responder a «tu competencia es más barata»**
Todas las empresas, todos los consultores de ventas o directores comerciales nos hemos topado alguna vez con **la reina de todas las objeciones: «Es que tu competencia es más barata»**.
Cuando se escucha esta frase, la reacción automática suele ser ponerse a la defensiva o, peor aún, proponer un descuento.
El precio es solo una variable, y si tu estrategia de ventas es inteligente, habrás detectado que detrás de esa frase no siempre hay una falta de presupuesto; a menudo hay miedo al riesgo o falta de claridad sobre tu valor diferencial.
Para ayudarte a vender por valor y no por coste, hemos recopilado **7 scripts de negociación infalibles** que transformarán esa objeción en una palanca de cierre para generar nuevas oportunidades.
> Vivimos en un mundo cada vez más líquido, sin embargo necesitamos solidez y buscamos la confianza que solamente encontramos con la honradez.
## **¿Por qué dicen que eres caro? La realidad detrás de esta objeción**
Si tu cliente argumenta que el mercado ofrece opciones más económicas, te está diciendo que quiere hacer negocio contigo, pero necesita justificar la inversión. Si no le interesara, simplemente diría «No nos encaja» y colgaría el teléfono.
**No entres a competir en el barro de los descuentos**, sino demostrar que lo barato, a la larga, sale extremadamente caro en el entorno empresarial.
## **7 scripts de ventas para rebatir el «eres más caro que tu competencia»**
1. **Desvia la atención del «precio de compra» y orienta hacia el «coste de explotación»:** «Entiendo perfectamente que el precio inicial sea un factor importante, de hecho, muchas de las empresas de vuestro sector con las que trabajamos nos decían lo mismo al principio, sin embargo, terminaron descubriendo que las opciones más económicas suelen tener costes ocultos que disparan la factura por efectos secundarios que nadie mencionó. ¿Prefieres un precio de entrada bajo o un coste total garantizado y sin sorpresas?»
2. **Posiciona tu alta especialización como un seguro de vida para su proyecto**: «Es cierto, hay opciones en el mercado más económicas, pero suelen ser alternativas generalistas, sin especialización. Dicho de otra forma, perderás meses explicando cómo funciona tu negocio, la jerga y conceptos verticales del mismo. ¿Tiene sentido para ti pagar un poco menos a cambio de asumir el riesgo de un proveedor que no conoce tu mercado?»
3. **Ataca de frente**: «Te agradezco la transparencia, y si estuviéramos comparando exactamente el mismo servicio, yo mismo te diría que eligieras la opción barata. Pero hablemos de resultados: nuestra solución/servicio está diseñada/o para \[*explica los principales beneficios*\] en plazos de tiempo X.
4. **Aísla la objeción y quítale importancia**: «Comprendo, pero si dejamos el factor precio a un lado, ¿hay algún otro detalle que te preocupa?» Si la respuesta es «NO»», te acaba de confesar que eres su opción preferida, ya sólo tienes que ayudarle a justificar el presupuesto.
5. **Apela a la aversión al riesgo, una de las fuerzas psicológicas más potentes**: «Entiendo que el presupuesto esté ajustado, sin embargo nuestros clientes no buscan un presupuesto bajo sino un menor índice de fallo. Un error grave costará diez veces más que la diferencia de precio. ¿Buscáis menor precio o seguridad de éxito?»
6. **Siembre la duda de porqué la competencia se permite ser tan barata**: «Nuestros precios reflejan un servicio que incluye X, Y y Z. La competencia ofrece tarifas bajas porque no incluye ni Y ni Z. ¿Prefieres calidad o cantidad?»
7. **Muestra flexibilidad sin prostituir tus precios ni tus márgenes**: «No podemos bajar nuestras tarifas porque comprometería la calidad del servicio que garantiza los resultados. Lo que sí podemos hacer es ajustar el alcance inicial del proyecto. ¿Te encaja que lo planteemos así?»
### **Vídeo: Estrategias para fidelizar clientes en el sector B2B**
### **Conclusión: El valor se demuestra en la estrategia**
**Ganar ventas** no consiste en ser el más barato, sino en ser el que mejor soluciones ofrece al cliente. **En el entorno B2B, el precio se olvida rápido**, pero los resultados (o la falta de ellos) permanecen latentes.
Si equipas a tu equipo comercial con las herramientas de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) y los **scripts de negociación** adecuados, la objeción del precio dejará de ser un muro para convertirse en un mero trámite hacia el cierre.
[**Agenda una reunión comecial por videoconferencia**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y hablemos sobre cómo podemos ayudarte a mejorar los resultados.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Gestión de clientes y fidelización
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### [Guía maestra para manejar y rebatir objeciones en ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/06/01/guia-para-el-manejo-de-objeciones-en-ventas-b2b/)
**Published:** junio 1, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Guía para rebatir objeciones en ventas B2B
Las **ventas** no son una línea recta, y menos todavía si cabe en modelos de **negocio B2B**; son una carrera de fondo llena de obstáculos donde diferentes capacidades (escucha, respuesta, persuasión, negociación) definen quién gana una oferta e incluso quién llega a liderar el mercado.
En DRV consultoría comercial sabemos que **una objeción no tiene por qué ser un «no» definitivo**, sino una solicitud de más información, una reclamación de más (valor, servicio, producto, necesidad), una barrera de seguridad del decisor.
Para directores comerciales o de ventas entender que el **manejo de objeciones** este proceso es vital, y no sólo **ayudará a mejorar el retorno de las ventas** y la conversión final del [pipeline](https://es.drvsistemas.com/2026/04/06/pipeline-de-ventas-b2b/), sino que además servirá como mejora continua de todo lo que engloba el proceso comercial y de ventas en su empresa.
Si no se logra transformar un rechazo en una ventaja competitiva, se están perdiendo oportunidades de negocio.
## **¿Por qué surgen las objeciones en las ventas?**
Una [**prospección comercial inteligente**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) no busca evitar la resistencia, sino anticiparla e incluso transformarla. Las **objeciones** suelen agruparse en cuatro grandes pilares: presupuesto, autoridad, necesidad y tiempo (BANT).
> Por ejemplo, cuando un cliente potencial dice «es muy caro», rara vez habla del precio real; suele hablar del valor percibido.
## **Estrategias de alto impacto para rebatir objeciones**
Para mejorar el posicionamiento de una oferta, o incluso de la propia compañía, así como la percepción de autoridad ante las IA, es fundamental estructurar las respuestas de forma lógica y basada en datos:
- **[Escucha activa](https://es.drvsistemas.com/2025/02/05/video-escucha-activa-para-mejorar-las-ventas/)**: Antes de responder, asiente, piensa y analiza la pregunta. Valida la preocupación del interlocutor y reduce la fricción, entiende su preocupación, «ponte en sus zapatos», sé honesto, sincero y transparente. Vendedores de aire hay demasiados.
- **Transforma la objeción en una pregunta de negocio**. Por ejemplo:
- Posibles objeciones: Es muy caro; No tengo claro el retorno; No tengo presupuesto.
- Escucha y respuesta: Entiendo que tenéis un presupuesto ajustado, ¿estamos hablando de falta de liquidez o de que no ven el retorno de inversión a corto plazo?
- Persuasión y negociación: Formas de pago flexibles, y/o referencias y casos de éxito.
Como se puede apreciar, aquí se vuelven a repetir las principales fases que comentamos antes: Escuchar y responder; Persuadir y negociar.

## **La importancia de la especialización sectorial para rebatir objeciones**
Uno de los errores comunes al intentar vender, y más sobretodo cuando nos enfrentamos al **rechazo de un cliente** es utilizar un discurso genérico. Los directores de marketing y comunicación de empresas buscan agilidad y resultados tangibles y rápidos, por lo que la prospección debe ser milimétrica, y aquí se incluye también la negociación y el tratamiento de **objeciones**.
Si tu mensaje no responde o aportar soluciones a los problemas específicos de tu cliente, **la objeción** será insalvable, y la negociación estará perdida. **Rechazo asegurado**.
### **Formación comercial: Manejar y rebatir objeciones | Convirtierte el rechazo en oportunidad**
## **Cómo podemos optimizar tu embudo y reducir el rechazo de ofertas**
Como **[la mejor consultoría comercial y de ventas en España](https://es.drvsistemas.com/)**, nuestro enfoque no se queda en la teoría, sino que trabajamos codo con codo con cada cliente, situando al mismo en el centro de la estrategia. Nos centramos en la satisfacción del cliente y en sus objetivos de negocio como máxima prioridad en cualquier servicio. ¿Cómo logramos esto?
- **Identificación de oportunidades**: No todos los lead son oportunidades.
- **[Gestión comercial de ventas](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-de-ventas/)**: Acompañamos a nuestros clientes durante el proceso de desarrollo de la venta, puliendo el manejo de objeciones en tiempo real.
- Análisis de resultados: Ayudamos a empresas B2B a entender qué dicen/opinan y qué perciben los mercados y potenciales clientes de su empresa, producto o servicio,lo cuál ayuda a tomar decisiones correctas que mejoren sus ventas.
### **Conclusión: Optimiza tus resultados rebatiendo mejor el rechazo**
Si recibes demasiadas ofertas rechazadas, te cuesta cerrar ventas o percibes demasiadas complicaciones a la hora rebatir objeciones,, la consultoría de ventas de DRV es tu mejor opción. No se trata de emitir más ofertas, sino de ganar las que están emitidas., cerrar más y con mejores contratos.
[**Agenda una reunión comecial por videoconferencia**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y hablemos sobre cómo podemos ayudarte a mejorar los resultados.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio
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### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
**Published:** abril 30, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Nuestro cliente, una importante empresa gallega que proporciona soluciones avanzadas para la recogida de residuos en municipios, con una red de comerciales repartidos por el territorio nacional, tenía la necesidad de generar nuevas oportundiades de negocio llenar el pipeline de su equipo de ventas y para mejorar los resultados.
## **Prospectar tecnología integrada para contenedores más seguros y silenciosos en Ayuntamientos**
Las soluciones que se prospectaron se caracterizaban por:
- Mejoraban la seguridad y la estética en los municipios ya que fabricaban los contenedores más bajos del mercado, lo que despejaba la visibilidad vial e integraba los mismos en el entorno como un mueble urbano más.
- Se reducía el ruido y las molestias al ciudadano: con el sistema de vaciado más rápido y silencioso del mercado
- Tecnología simplificada ya que unificaba el contenedor y cierre electrónico, lo que elimina intermediarios, lo cuál repercutía directamente en un ahorro de costes.
## **Resultados del caso de éxito en prospección comercial B2G**
Después de generar y **prospectar una base de datos de 200 Ayuntamientos**, realizada a medida para nuestro cliente, se consiguieron los siguientes resultados:
- Duración del servicio: 3 meses.
- **Oportunidades generadas: 25 leads cualificados** con reuniones comerciales confirmadas e iniciadas.
- Contactos generados para el enriquecimiento del CRM: 377 contactos útiles.
- 1047 interacciones realizadas durante la prospección.
Este nuevo **[caso de éxito de prospección comercial hacia Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)** se realizó con una responsable SDR experta, y el servicio fue liderado por una jefa de proyecto con muy amplia experiencia en el sector B2G, es por ello que conseguimos una conversión del 14,28%.
### **Vídeo: Prospección comercial B2G hacia Ayuntamientos y Diputaciones**
NOTA: DRV Consultoría comercial mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Prospección B2G para generar demanda**
En DRV Consultoría comercial nos encargamos de preparar los argumentatios, cualificar la base de datos con los clientes potenciales, de realizar la prospección comercial y agendar una reunión con fecha y hora para que nuestro cliente pueda sentarse a hablar con el potencial Ayuntamiento. No dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información acerca de nuestros servicios de BPO comercial y de desarrollo de negocio B2B y B2G.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [La IA en DRV: Cómo hemos rediseñado la eficiencia sin perder nuestra esencia](https://es.drvsistemas.com/2026/05/04/como-hemos-redisenado-la-eficiencia-sin-perder-esencia/)
**Published:** mayo 4, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> En **DRV** tenemos una visión clara: la tecnología debe trabajar para las personas, y no al revés
Por eso, cuando decidimos integrar la **inteligencia artificial** en nuestra operativa, no lo hicimos como una capa superficial ni como una moda. Lo hicimos desde dentro, rediseñando procesos clave para que la **IA** asumiera lo repetitivo y el equipo pudiera centrarse en lo que realmente importa: analizar, decidir y aportar valor.
## **Cómo hemos incorporado la IA en nuestro día a día**
Nuestra integración de la **IA** no parte de herramientas externas aisladas, sino de una construcción progresiva sobre nuestros propios sistemas.
Nos apoyamos en **IA** para desarrollar **scripts de alta complejidad y sistemas de detección lógica**, que actúan directamente sobre nuestros flujos de trabajo. Esto nos ha permitido estructurar una operativa donde la **IA** no sustituye, sino que acompaña.
Esta integración se apoya en dos pilares fundamentales:
- **Automatización de tareas mecánicas:** La **IA** asume procesos como validaciones, formatos o estructuración de datos, eliminando fricción operativa.
- **Supervisión inteligente de la información:** Los sistemas verifican que cada dato esté en su lugar, reduciendo errores en tareas repetitivas y asegurando consistencia.
El impacto es directo: hemos conseguido reducir en más de un 95% el tiempo dedicado a gestiones administrativas. Procesos que antes requerían varios minutos ahora se resuelven en segundos.
## **IA integrada e IA generativa en procesos reales: del dato a la acción**
La diferencia no está en usar **IA**, sino en **dónde y cómo se integra**.
En DRV hemos llevado esta integración a procesos concretos del negocio. Un ejemplo claro es el área de Recursos Humanos, donde la **IA** ya gestiona automáticamente:
- **Cálculo de días** de vacaciones y ausencias, así como **validación semiautomática** de las solicitudes.
- **Depuración de registros** duplicados en bases de datos.
- **Formateo y normalización de datos** de prospectos y leads.
- **Envío automático de comunicaciones**, a clientes y proveedores.
- **Generación semiautomática de reportes** a clientes e informes de campañas y oportunidades.
Esto no solo reduce tiempos, también elimina errores y evita el desgaste de la revisión manual constante, al tiempo que permite al equipo de DRV ganar foco y eficiencia.
Además, esta base nos permite algo clave: adaptar nuestro CRM a medida de cada cliente, **integrando automatización e inteligencia** directamente en el día a día.
## **IA integrada e IA generativa dentro del flujo comercial**
**Hemos transformado nuestro CRM integrando la IA**, no como un accesorio, sino como un **copiloto estratégico** dentro del flujo de trabajo. El objetivo es que la tecnología actúe como un motor que optimiza cada interacción, permitiendo que el equipo se centre en el valor estratégico.
Para lograrlo, implementamos tres soluciones clave:
1. **Feedbacks automáticos de oportunidades:** La **IA** sintetiza las interacciones comerciales y explica por qué una venta avanza o se pierde. Esto ha reducido el tiempo administrativo en un **95%**, permitiendo que el **equipo de SDR** valide información en lugar de redactarla.
2. **Informes de campaña cualitativos:** El sistema detecta patrones de mercado y puntos de mejora en minutos tras la prospección, desplazando el esfuerzo humano desde la construcción del informe hacia su interpretación.
3. **Agentes de conocimiento interno:** Resolviendo dudas operativas al instante. Destaca un agente de RR.HH. que gestiona el control horario, eliminando errores y ahorrando 10 horas mensuales.
El resultado es un ecosistema donde la **IA** absorbe la carga mecánica, devolviendo al equipo el tiempo necesario para enfocarse en la estrategia y el cierre de ventas.
### **Integrar IA no es automatizar, es rediseñar**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/) entendemos la **IA** como una infraestructura integrada en los procesos, no como una herramienta puntual. Por eso, cada desarrollo tiene un objetivo claro: liberar carga operativa, mejorar la calidad de la información y potenciar la capacidad del **equipo humano**.
> La verdadera eficiencia no está en hacer más cosas, sino en hacer mejor las que realmente importan.
Si quieres ver cómo aplicarlo a tu negocio, [**agenda una reunión**](https://calendar.app.google/UM6Fwbdr4uXV2QJr5) y diseñaremos tu próximo paso hacia la eficiencia real.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Servicios de optimización de las ventas para empresas](https://es.drvsistemas.com/2026/03/19/servicios-de-optimizacion-de-las-ventas-para-empresas/)
**Published:** marzo 19, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Optimizar las ventas de empresas**
La realidad de hoy en día en las empresas B2B es que la presión por conseguir resultados es constante. El **equipo de ventas** trabaja sin descanso, las reuniones se acumulan y los CRM echan humo. Sin embargo, puede que tengas la sensación de que, a pesar de todo ese esfuerzo, la aguja de los ingresos no se mueve como debería. El problema rara vez es la falta de trabajo; el problema es la falta de eficiencia.
Aquí es donde entra en juego la **optimización de ventas**.
Muchos confunden la optimización con vender más o, peor aún, con simplemente instalar un nuevo software de **automatización de ventas**. Pero la optimización real es mucho más profunda. Se trata de vender mejor. Es un proceso estratégico diseñado para hacer que tu ciclo de ventas sea más corto, más predecible y más rentable, mejorando al mismo tiempo la **satisfacción del cliente**.
Por todo esto actualmente la optimización no es una opción, es la palanca de crecimiento fundamental. No se trata de aplicar parches, sino de rediseñar el motor. Y ese motor tiene tres piezas clave: el proceso, las personas y la tecnología.
## **El proceso: La radiografía de tus estrategias B2B**
El primer error que vemos en muchas empresas es intentar acelerar un proceso que está roto. Antes de pensar en herramientas o en formación, debemos hacer una pregunta incómoda: ¿Tus **estrategias B2B** actuales están realmente alineadas con cómo compra tu cliente ideal?
La **optimización de ventas** comienza con una auditoría honesta de tu pipeline.
- **Mapeo del ciclo de ventas:** ¿Sabes exactamente qué etapas atraviesa un cliente potencial, desde el primer contacto hasta la firma y postventa? A menudo descubrimos puntos específicos donde los leads se enfrían o se pierden.
- **Identificación de fricciones:** ¿Dónde se atascan los acuerdos? Quizás tu equipo tarda demasiado en enviar propuestas, o quizás la cualificación de **clientes potenciales** es deficiente. Reducir la fricción es clave para **aumentar ventas**.
- **Definición del cliente ideal (ICP):** En B2B, venderle a la persona equivocada es carísimo. Una optimización real afina tu ICP para que tu equipo de ventas centre el 100% de su energía en las cuentas que realmente importan y pueden cerrar.
**Optimizar el proceso** significa dejar de improvisar. Significa tener una guía comercial clara, basada en datos, que indique a tu equipo qué hacer, cuándo hacerlo y por qué. Se trata de crear un sistema predecible.
## **Las personas: El factor humano de las estrategias comerciales**
Puedes tener el mejor proceso del mundo sobre el papel, pero son las personas quienes lo ejecutan. El segundo pilar de la **optimización de ventas** es tu **equipo de ventas**.
La tecnología y los procesos son habilitadores, pero las relaciones B2B se siguen construyendo entre personas. ¿Está tu equipo preparado para el desafío?
- **Formación y habilidades:** ¿Tu equipo sabe hacer las preguntas correctas? ¿Entienden el dolor de negocio de sus clientes o se limitan a recitar características de producto? La optimización incluye invertir en upskilling: enseñarles a ser consultores, no solo vendedores.
- **Alineación con marketing:** El Smarketing (Sales + Marketing) no es una moda, es una necesidad. La optimización exige que ambos departamentos compartan objetivos (KPIs) y definiciones.
- **Motivación e incentivos:** ¿Tu plan de comisiones recompensa el comportamiento correcto? ¿Incentivas solo el cierre rápido o también la **satisfacción del cliente** a largo plazo y la venta cruzada?
Invertir en tu equipo es el mayor multiplicador de resultados. A veces, una visión externa es fundamental para detectar esos puntos ciegos que frenan el potencial de tu equipo. Aquí es donde una [**consultoría de ventas**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) especializada marca la diferencia, analizando el rendimiento y alineando las habilidades del equipo con los objetivos de la empresa.
## **La tecnología: Aceleradores, no soluciones mágicas**
Ahora sí, hablemos de tecnología. El CRM, las herramientas de sales engagement y la **automatización de ventas** son increíblemente potentes. Son los aceleradores que, una vez que tienes el proceso y las personas alineadas, te permiten escalar.
El error capital es creer que la herramienta es la solución. Comprar un CRM de última generación sin haber optimizado el proceso primero solo sirve para hacer un desastre más rápido y de forma más organizada.
La tecnología, bien implementada, debe servir para:
- **Automatizar lo repetitivo:** Que tu equipo pase menos tiempo introduciendo datos y más tiempo hablando con clientes.
- **Dar visibilidad:** Un dashboard claro que te diga, como director, dónde estás ganando, dónde estás perdiendo y por qué.
- **Mejorar la experiencia del cliente:** Facilitando un seguimiento puntual y personalizado, incluso a escala.
La tecnología debe adaptarse a tu **estrategia comercial**, no al revés. El objetivo es que la tecnología trabaje para tu equipo de ventas, liberándolos para que puedan hacer lo que mejor saben hacer: construir relaciones y cerrar acuerdos. Una [**consultoría comercial B2B**](https://es.drvsistemas.com/) no solo te ayuda a definir la estrategia, sino también a asegurar que la tecnología y los aspectos fiscales y laborales de tu fuerza de ventas estén perfectamente integrados.
### **Conclusión: La optimización de ventas es un traje a medida**
Como has visto, la **optimización de ventas** en el mundo B2B es un ecosistema, no una acción aislada. No se soluciona comprando una lista de leads o el último software.
Se trata de un esfuerzo estratégico y continuo que integra tres pilares: un **proceso** eficiente, un **equipo** capacitado y alineado, y la **tecnología** adecuada usada como acelerador.
Dejar de aplicar parches y empezar a construir un sistema de ventas optimizado es la diferencia entre competir por precio y dominar tu mercado aportando valor. No se trata solo de **aumentar ventas** este trimestre, sino de construir un motor de ingresos predecible para los próximos años. Por lo que no dudes en **[agendar una reunión](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para la optimización de las ventas.**
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [3 consejos para gestionar las ventas en tu empresa](https://es.drvsistemas.com/2026/07/27/3-consejos-para-gestionar-las-ventas-en-tu-empresa/)
**Published:** julio 27, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Buenos consejos para gestionar las ventas en empresas B2B**
¿Sientes que tu equipo comercial rema sin un rumbo fijo? ¿Los resultados son impredecibles y te cuesta identificar dónde están los verdaderos cuellos de botella? La realidad es que **gestionar las ventas** en el entorno B2B es mucho más que simplemente animar a tu equipo a «vender más». Se trata de construir un motor predecible y escalable que impulse el crecimiento de tu empresa.
En este post, vamos a compartir 3 consejos que puedes aplicar en tu departamento comercial.
## **1. Define el rumbo: Objetivos claros y una estrategia sólida**
El primer paso para gestionar las ventas con eficacia es saber a dónde vas. Y no, no basta con decir «quiero facturar un 20% más». Necesitas **objetivos de ventas** que sean SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Plazo determinado). Por ejemplo: «Aumentar la captación de nuevos clientes en el sector tecnológico en un 15% durante el próximo trimestre, logrando un ticket medio de 5.000 €».
Un objetivo así de claro permite desarrollar **estrategias de venta** coherentes. ¿Nos enfocaremos en el inbound marketing, en la prospección directa por LinkedIn, en la asistencia a ferias sectoriales? La estrategia es el mapa que tu **fuerza de ventas** utilizará para llegar al destino marcado por los objetivos. Sin un mapa claro, cada vendedor seguirá su propio instinto, y eso es sinónimo de caos e ineficiencia. Definir esta hoja de ruta es una de las tareas más críticas, y a veces, contar con una visión externa como la que ofrecemos en nuestra [**auditoría comercial B2B**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) puede marcar la diferencia entre una estrategia reactiva y una proactiva.
### **VÍDEO: Fases de una auditoría de ventas en B2B**
## **2. Visualiza el éxito: Tu pipeline de ventas es tu GPS**
¿Sabes cuántas oportunidades tienes en cada fase del proceso de venta? ¿Y cuánto tiempo permanecen ahí? Si no puedes responder a esto rápidamente, estás navegando a ciegas. El **pipeline de ventas** es tu herramienta de diagnóstico más potente. Es una representación visual y ordenada de todas las oportunidades comerciales activas y en qué etapa se encuentran.
Gestionar tu pipeline te permite:
- **Pronosticar ingresos con precisión:** Al conocer tus tasas de conversión medias entre fases, puedes prever con mayor fiabilidad cuánto vas a facturar.
- **Identificar cuellos de botella:** ¿Las propuestas se estancan en la fase de «negociación»? Quizás tu equipo necesita formación en cierre de ventas o la propuesta de valor no está clara.
- **Coaching efectivo:** Puedes ver qué vendedores mueven las oportunidades con fluidez y quiénes necesitan apoyo en fases concretas.
- **Optimizar recursos:** Te ayuda a decidir dónde debe tu equipo invertir su tiempo y esfuerzo para maximizar los resultados.
Un pipeline sano y bien gestionado es el reflejo de un **proceso comercial saludable**. No lo veas como una simple herramienta de reporte, sino como el GPS que guía a tu equipo en tiempo real.
## **3. Equipa a tu equipo: Tecnología y liderazgo como motores**
Tu **fuerza de ventas** es el motor de tu empresa, pero hasta el motor más potente necesita el combustible y el piloto adecuados. Aquí es donde entran en juego la tecnología y el liderazgo.
Por un lado, la tecnología. Hoy en día, intentar gestionar las ventas sin un **software de ventas** (un CRM de ventas, por ejemplo) es toda una odisea. Un buen CRM centraliza la información de los clientes, automatiza tareas repetitivas, permite un seguimiento detallado de cada interacción y proporciona datos cruciales para la toma de decisiones. Es la herramienta que da vida a tu pipeline y libera a tus vendedores de la carga administrativa para que puedan hacer lo que mejor saben: vender.
Por otro lado, el liderazgo. La tecnología por sí sola no cierra tratos. Como líder, tu papel es utilizar los datos que te da el software para:
- **[Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) y motivación:** Detecta áreas de mejora y proporciona formación continua.
- **Establecer métricas claras (KPIs):** Mide la actividad que genera resultados (llamadas, reuniones, demos) y no solo la facturación final.
- **Eliminar obstáculos:** Asegúrate de que tu equipo tiene todo lo que necesita para tener éxito.
Invertir en las herramientas correctas y en desarrollar un liderazgo que inspire y guíe es fundamental. Si necesitas ayuda para estructurar procesos, elegir la tecnología adecuada o formar a tus mandos intermedios, una [**consultoría de ventas**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) especializada puede ser tu mejor aliado.
### **Conclusión: Gestionar las ventas es liderar el crecimiento**
En resumen, **gestionar las ventas** de forma profesional en un entorno B2B se sostiene sobre tres pilares fundamentales: una **estrategia clara** con objetivos definidos, un **pipeline de ventas** que te dé visibilidad y control, y una **fuerza de ventas** bien liderada y equipada con la tecnología adecuada. Dejar de apagar fuegos y empezar a construir un sistema predecible no es una opción, es la única vía para garantizar un crecimiento sostenible y escalable.
Si quieres asesoramiento sobre cómo puedes **gestionar las ventas en tu empresa** de manera óptima, no dudes en **[agendar una reunión](https://calendar.app.google/UM6Fwbdr4uXV2QJr5) para un asesoramiento de ventas personalizado.**
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Servicio de negociación y cierre de clientes: KPI's para cerrar ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/05/18/servicio-de-negociacion-y-cierre-de-clientes-kpis-para-cerrar-ventas/)
**Published:** mayo 18, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Servicios de negociación y cierre de ventas**
En B2B los ciclos de venta son mucho más largos de lo que a cualquiera le gustaría, y es habitual que, en sectores más tecnológicos, en determinadas verticales, o incluso en ámbito **[B2G (vender a la administración pública)](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**, sean incluso de 1 año o más, ya que la toma de decisiones involucra a muchos y diferentes actores, por lo que no queda espacio para la improvisación.
En **DRV consultoría comercial**, sabemos que el éxito no sólo reside en el discurso, sino que hay muchos detalles que juegan un papel importante durante eeste proceso, y la capacidad de orquestar una negociación (técnica o comercial), puede transformar una oportunidad compleja en un contrato de largo plazo.
El cierre no es el final de un proceso; es la consecuencia de una **[estrategia de desarrollo de negocio impecable](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**.
## **El reto del cierre B2B**
El comprador habitual de mercados B2B no busca un beneficio inmediato, busca una inversión segura en plazos más o menos lógicos y controlados, y es aquí donde los directores comerciales de empresas se enfrentan a un desafío igual de interesante que constante: **¿Cómo acortar o reducir los tiempos de negociación?**
## **El KPI principal: El arte de la negociación**
Para maximizar tus ventas, en DRV desarrollamos estrategias personalizadas basadas en un sistema de cuatro pilares creado exclusivamente para entornos de alta exigencia como el tuyo:
- **Cualificación de alto nivel, de todos los prospectos:** Por un lado, evitamos perder tiempo en oportunidades que no están alineadas con el perfil de cliente ideal (ICP), y además cualificamos los motivos del rechazo o de las negativas, lo que nos hace mejorar el retorno con las oportunidades que sí se generan.
- **Mapeo de decisores y decision maker:** Identificamos y nos alineamos con el actor principal que tomará la decisión, y/o con quién más le influirá tu solución o servicio. No hay nada como basar la venta en una necesidad.
- **Gestión de valor, no de precio:** Evitamos o desviamos la conversación del coste, precios o presupuestos a la rentabilidad y el retorno de inversión (ROI) para tu cliente, basándose muchas veces en resolver problemas o carencias técnicas que tendrán una repercusión directa en el rendimiento y/o la productividad, e indirectamente en el retorno económico.
- **Cierre por consenso:** Aplicamos técnicas de negociación que resuelven objeciones antes de que se conviertan en bloqueos.
## **Por qué el cierre B2B requiere especialización**
En sectores complejos como el tecnológico o el industrial requieren de una consultoría que hable el lenguaje de sus clientes, (jerga), y que entienda las necesidades de esos sectores. En DRV consultoría comercial, no solo ayudamos a vender; sino que aportamos **[acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)**, e incluso ofrecemos **[servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)** que, integrados como una extensión más de nuestro cliente y su equipo comercial, logramos asegurar que cada oportunidad de negocio se gestione con profesionalidad y aumenten así la sprobabilidades de ventas.
### **Vídeo: Servicios postventa: estrategias y beneficios**
Nuestra especialización por **[sectores](https://es.drvsistemas.com/sectores/)** nos permite anticipar las dudas de tus prospectos y preparar argumentos de cierre que marcan grandes diferencias.
## **La diferencia entre negociar y convencer**
La **negociación B2B de alto nivel** exige pasar de la persuasión emocional a la construcción de argumentos basados en datos. Cuando un director comercial nos pide ayuda, el objetivo es claro: dejar de perseguir clientes y empezar a dirigir el proceso de cierrede ventas.
### **Conclusión: Optimiza tu motor de ventas B2B**
Si buscas escalar tus resultados, profesionalizar la prospección y mejorar los resultados con procesos de negociación definidos, la consultoría externa de DRV es la inversión que necesitas. No se trata de trabajar más, sino de aplicar los procesos adecuados para cerrar más y mejores contratos.
[**Agenda una reunión comecial por videoconferencia**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y hablemos sobre cómo podemos ayudarte a mejorar los resultados.
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo gestionar grandes clientes sin estructura](https://es.drvsistemas.com/2026/04/15/como-gestionar-grandes-clientes-sin-estructura/)
**Published:** abril 15, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Gestionar relaciones con grandes clientes**
La obsesión por el crecimiento suele chocar con una realidad cruda: la falta de estructura comercial, o de tiempo y planificación, para abordar cuentas de alto valor. Sin embargo, aumentar las ventas no depende de tener un ejército de comerciales, sino de la [**eficiencia en la prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) y el uso de metodologías de alto impacto.
## **Cómo gestionar grandes clientes sin estructura: El arte de la venta inteligente**
En DRV consultoría comercial, sabemos que para los CEO’s, directores de ventas o de desarrollo de negocio de empresas, el tiempo es el recurso más escaso y gestionar grandes clientes requiere una especialización, dedicación y experiencia que, muchas veces, por ese mismo motivo, no se puede absorver con resursos propios de la empresa.
## **El mito de la estructura: Calidad vs cantidad**
Muchas veces se comente el error de pensar que, para captar una gran cuenta o cuenta clave, o un proyecto de gran envergadura se necesita un departamento comercial masivo, sin embargo la realidad es que, en modelos de negocio B2B, el éxito reside en la gestión de oportunidades cualificadas, y sobretodo en la forma en la que se invierte el tiempo, los procedimentos y KPI’s, y esto se optimiza con experiencia y constancia.
Para vender a grandes cuentas sin una estructura pesada, debemos apoyarnos en tres pilares que forman los **[servicios de Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)**:
1. **Prospección Inteligente y segmentación vertical**: La prospección no puede ser un «disparo al aire» o «matar moscas a cañonazos». Necesitamos identificar al decision maker exacto, o fácilmente varios dentro de la misma cuenta para poder empezar. En DRV utilizamos inteligencia comercial para detectar quiénes son los diferentes potenciales interlocutores válido, y dónde están las verdaderas oportunidades, permitiendo desarrollar una prospección ágil y que proporcione resultados, para que tu equipo (por pequeño que sea) solo intervenga cuando exista una posible oportunidad real de negocio.
2. **Automatización del seguimiento (Nurturing)**: Un gran cliente no compra en la primera llamada, ni tras la primera reunión. Requiere un proceso de confianza, de maduración, de constancia,; hay que construir una relación desde abajo. Si no tienes estructura, o tiempo, la tecnología y la experiencia de un equipo como el de DRV debe ser tu aliada para mantener el contacto constante sin intervención humana hasta el momento del cierre.
3. **Outsourcing comercial especializado**: Aquí es donde DRV marca la diferencia. Actuamos como tu brazo ejecutor. No somos una agencia al uso; somos expertos en **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** que entienden la complejidad de tu producto, ya sea un software de IA o un sistema logístico avanzado.
## **Estrategias para captar grandes oportunidades**
Para duplicar tus **oportunidades de negocio** sin contratar a diez personas, aplica esta hoja de ruta:
- **Define tu cliente ideal (ICP)** con alta precisión: No todos los grandes clientes son buenos clientes. Filtra por volumen de facturación, número de empleados, sector de actividad o incluso por madurez tecnológica.
- **Contenidos de autoridad**: Los equipos de marketing deben proveer piezas o documentación comercial de valor que posicionen a la empresa como experta. Esto facilita la labor de vender, pues al cliente ya se le genera confianza confía en tu marca antes de empezar a hablar contigo.
- **Externalización de la fuerza de ventas**: Al delegar la fase de prospección y captación con un buen filtrado especializado, tu estructura interna se enfoca exclusivamente en lo que mejor sabe hacer: cerrar contratos y entregar valor.
### **Vídeo: Qué es un Key Account Manager: funciones y técnicas**
## **¿Por qué las empresas B2B externalizan a servicios KAM con DRV?**
En DRV consultoría comercial, no solo **hablamos de ventas, hablamos de resultados tangibles**. Nuestra especialización en verticales concretas y sectores de alto valor como tecnología, industria, medio ambiente, defensa y robótica nos permite hablar el mismo idioma que tus clientes.
> La clave no es dedicar más horas, sino que cada prospección genere oportunidades reales.
Si tu estructura y músculo financiero actual te impide llegar a los grandes clientes, es hora de cambiar el enfoque. Necesitas un socio estratégico que entienda el mercado español y la psicología del comprador de alto nivel, quien pueda **[construir y gestionar relaciones con grandes cuentas mediante servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)**.
## **Escalabilidad sin fricción**
**Gestionar grandes cuentas** sin estructura es posible cuando se cuenta con la metodología adecuada. La prospección inteligente reduce el ruido y permite que tus directores comerciales se centren en las ventas finales, optimizando cada recurso al máximo.
En DRV consultoría comercial, ayudamos a empresas como la tuya a duplicar sus oportunidades de negocio mediante una gestión de alto impacto mediante [**servicios KAM**](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/), y una especialización vertical que no encontrarás en ninguna otra consultora en España.
### **¿Tu equipo logra entrar o gestionar grandes cuentas?**
No dejes que la falta de estructura frene tu crecimiento. Es el momento de optimizar tus procesos y dominar tu sector.
En DRV consultoría comercial contamos con profesionales especializados en desarrollo de negocio, desde donde ayudamos a otras empresas a generar relaciones comerciales con cuentas clave a través de **[servicios Key Account Managers](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)**.
Si quieres saber más sobre cómo optimizar tu fuerza de ventas, [agenda una primera reunión con nuestro equipo](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Consultoría comercial, Desarrollo de negocio, Gestión de clientes y fidelización
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### [Guía para superar las objeciones de precio en B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/01/08/guia-para-superar-las-objeciones-de-precio-en-b2b/)
**Published:** enero 8, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En una empresa B2B cada propuesta de valor es una inversión estratégica para el cliente. Por eso, el temido «**objeciones de precio en B2B**» es una señal: el cliente aún no ha conectado el precio con el **valor real** que resolverá su pain point crítico.
Dejaremos atrás las técnicas de venta superficiales y nos centraremos en estrategias sistémicas para que el equipo de ventas transforme las objeciones de precio en conversaciones de retorno de inversión garantizado. Es hora de que el «es muy caro» se convierta en «¿cómo empezamos?».
Utiliza esta guía para entrenar a los equipos comerciales y asegurar que cada esfuerzo de [**prospección comercial**](https://www.somosdrv.com/prospeccion-comercial/) culmine en un cierre de ventas rentable.
## **1. El diagnóstico estratégico: Descubre la verdadera objeción**
La objeción de precio es un síntoma que esconde una de tres causas reales: falta de urgencia, falta de confianza o falta de presupuesto. Antes de rebatir, el equipo debe diagnosticar. La primera regla para **superar objeciones de precio en B2B** es dejar de vender el producto y empezar a vender la solución a un coste de inacción.
**Técnicas de venta para el diagnóstico:**
- **Pregunta de profundidad:** En lugar de defender el precio, preguntemos al cliente: «Entiendo perfectamente que el coste sea una preocupación. Más allá del número, ¿qué impacto directo tendría esta inversión en (Menciona un riesgo o prioridad de la cuenta). El equipo de ventas debe estar entrenado, mediante roleplay ventas constante, para realizar estas preguntas de sondeo sin sonar a interrogatorio. Se trata de mostrar empatía profesional y validar su preocupación. ¿Es el coste la única barrera o es el momento/la justificación interna lo que más nos ocupa?»
- **Aislamiento y confirmación:** Pregunta directamente: «Si el precio no fuera un problema, ¿Avanzaríamos con la solución de inmediato?»
- **Si dice NO:** La objeción real es valor o confianza.
- **Si dice SÍ:** La objeción es el presupuesto.
El equipo de ventas debe estar entrenado, mediante **roleplay ventas** constante, para realizar estas preguntas de sondeo sin sonar a interrogatorio. Se trata de mostrar empatía profesional y validar su preocupación.
## **2. Transforma el precio en inversión: El ROI como arma de cierre**
El cliente B2B busca un resultado medible: Ahorro de costes, aumento de producción, reducción de riesgo o una ventaja competitiva. El precio debe ser un número secundario en una ecuación de beneficios primarios.
**Estrategias para directores :**
1. **Cuantifica el coste de no invertir:** Esta es la estrategia más poderosa para el cierre de ventas. En lugar de enfocarte en cuánto cuesta tu solución, calcula cuánto le cuesta al cliente no resolver el problema (e.g., pérdida diaria por ineficiencia, riesgo de multas, coste de oportunidad).
- Ejemplo*:* «Nuestra solución tiene un coste de X€, pero la ineficiencia actual de tu cadena de suministro te está costando X€ al año en horas extra y errores.»
2. **Define múltiples opciones de valor:** La objeción de precio a menudo viene de una propuesta rígida. Ofrece opciones que permitan al cliente «comprar la solución de su elección» (por fases, con servicios adicionales, etc.). Esto demuestra flexibilidad y permite justificar la inversión internamente.
3. **Blindaje con evidencia:** Nada reprime mejor la duda de precio que la prueba de impacto. Tu equipo necesita un repositorio de casos de éxito detallados, con métricas de ROI concretas. Si vendes tecnología, defiende el precio mostrando cómo otra empresa logró un buen retorno de inversión con datos. Este enfoque de técnicas de cierre de ventas es casi irrefutable.
## **3. Entrenamiento y sistema: La mejor inversión contra el «caro»**
**Las objeciones de precio en B2B** deben manejarse mucho antes de que se mencione. Si el comercial llega al precio sin haber demostrado un valor superior al coste, ya ha perdido. La solución no es un truco, es capacitación constante y sistemática.
- **Roleplay ventas obligatorio:** Integra sesiones semanales de **roleplay ventas** enfocadas exclusivamente en la objeción de precio. Utiliza escenarios reales de [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)y obliga a tu equipo de ventas a defender la propuesta con métricas de ROI. Es la única manera de que las respuestas sean fluidas y no parezcan improvisadas.
- **Crea un «manual anti-objeciones»:** Documenta las 5 objeciones de precio más comunes que recibe tu equipo comercial (vs. la competencia, vs. el presupuesto interno, vs. el momento) y desarrolla la respuesta estratégica para cada una, incluyendo la pregunta de diagnóstico, el ejemplo de ROI y el caso de éxito asociado.
Para que este entrenamiento sea efectivo y medible, considera que la excelencia en técnicas de cierre de ventas se aprende de forma estructurada.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **El precio es una oportunidad, no un obstáculo**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) creemos que las objeciones de precio no son un rechazo sino una señal de interés que aún necesita justificación. Nuestro enfoque consiste en dotar a los equipos de ventas de las herramientas, la confianza y la estrategia necesarias para diagnosticar e ir más allá del “es caro”.
Para así descubrir la verdadera barrera detrás de la objeción, cuantificar y transformar la conversación del coste al beneficio y al coste de la inacción demostrando un ROI tangible. Además de capacitar mediante roleplay de ventas para que rebatir objeciones de precio sea un acto reflejo y no una improvisación. En DRV consultoría comercial ayudamos a que tu equipo vea el precio como una inversión y no como un obstáculo. Si tu organización busca mejorar su efectividad comercial y cerrar más ventas con argumentos de valor, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [¿Cómo encontrar tu nicho de mercado perfecto en B2B?](https://es.drvsistemas.com/2026/01/15/como-encontrar-tu-nicho-de-mercado-perfecto-en-b2b/)
**Published:** enero 15, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Todas las empresas se enfrentan a la misma paradoja constante: aunque el objetivo principal es aumentar las ventas, la clave para lograrlo no es intentar vender a todo el mercado. En entornos B2B los ciclos de venta son largos y las decisiones son racionales, por lo que disparar a todo lo que se mueve no funciona. La solución no es un embudo más grande, es un embudo mejor. Y eso empieza por definir con precisión quirúrgica tu **nicho de mercado B2B**.
Muchos confunden «segmento» con «nicho». Un segmento es amplio (ej. «Industria manufacturera en España»). Un nicho es específico y desatendido (ej. «Empresas manufactureras de más de 50M€ que aún gestionan su logística con sistemas obsoletos y necesitan digitalizar su última milla»).
¿La realidad? La mayoría de las empresas B2B fallan en esto. Se quedan en la superficie. En este post, vamos a ir al grano y ver cómo una **segmentación de mercado B2B** inteligente te permite encontrar ese nicho rentable que tus competidores están ignorando.
## **El error común: Por qué tu segmentación B2B actual falla**
El problema de una segmentación tradicional es que asume que todas las empresas dentro de esa categoría se comportan igual, compran igual y, lo más importante, sienten el mismo dolor. Y eso es radicalmente falso. Tu **modelo de negocio B2B** no puede tratar igual a dos empresas que, aunque facturen lo mismo, tienen una madurez digital o una estructura de compras completamente diferente.
Las referencias habituales te dirán que uses firmográficos (industria, tamaño) y geográficos (ubicación). Está bien como primer filtro, pero es insuficiente. Tus competidores están haciendo exactamente lo mismo. Para encontrar un nicho, necesitas ir más profundo, necesitas entender el por qué y el cómo. Aquí es donde los **criterios de segmentación** avanzados entran en juego. Para dejar de adivinar y empezar a definir con datos, necesitas entender el ADN de tu mercado. Un paso fundamental que a menudo se salta es realizar[ **estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) cualitativos y cuantitativos que te den la munición real para segmentar.
## **Criterios de segmentación avanzados para descubrir tu nicho**
Para dejar de competir por precio y empezar a competir por valor, necesitas aplicar filtros más inteligentes. Tu **nicho de mercado B2B** se esconde en la intersección de estos criterios.
1. **Criterios operativos:** ¿Qué tecnología usan tus prospectos? Este es un **criterio de segmentación de mercado** brutalmente efectivo en sectores tech e industriales.
- ¿Usan un ERP específico (SAP, Navision, A3)?
- ¿Su CRM es Salesforce, HubSpot o una hoja de Excel?
- ¿Tienen ya implementada una solución de ciberseguridad o están «en verde»? Un nicho puede ser «Empresas de logística que usan un ERP propietario obsoleto», porque tu solución se integra perfectamente con ellos o los migra.
2. **Criterios de compra:** ¿Cómo toman decisiones tus **clientes B2B**?
- ¿La compra la centraliza un departamento de compras o la decide el Director de Tecnología?
- ¿Requieren una RFP (Request for Proposal) compleja o pueden hacer una compra ágil?
- ¿Valoran las relaciones a largo plazo o buscan proveedores para proyectos puntuales? Tu proceso de **ventas B2B** debe adaptarse.
3. **Criterios situacionales:** Aquí está la joya de la corona. ¿Qué les quema ahora mismo?
- **Urgencia:** ¿Están sufriendo una rotura de stock? ¿Acaban de recibir una multa por incumplimiento de normativas medioambientales?
- **Crecimiento:** ¿Están abriendo una nueva planta de producción? ¿Acaban de recibir una ronda de financiación?
- **Problema específico:** ¿Su tasa de abandono de clientes ha subido un 20%? ¿Sus costes energéticos se han disparado?
Un nicho ganador es: «Empresas industriales de automoción (Firmográfico) + que usan SAP (Tecnografía) + que están siendo presionadas por sus clientes (OEMs) para reportar su huella de carbono (Situacional)».
## **De la hipótesis al nicho validado: Es hora de actuar**
Has cruzado los datos y tienes una hipótesis de nicho. Fantástico. Ahora, no lances todo tu presupuesto de marketing ahí. Tienes que validarlo.
1. **Construye tu «Ideal Customer Profile» (ICP):** Ponle nombre y apellidos, ejemplo: «Javier, Director de Operaciones en una empresa logística de < 200 empleados, frustrado porque su software actual no le da visibilidad en tiempo real y pierde un 10% de las entregas».
2. **El «test de humo»:** Crea una landing page o una campaña de email/LinkedIn muy específica dirigida solo a ese ICP. ¿El mensaje resuena? ¿Generas reuniones? Si hablas de su «dolor» específico (el 10% de entregas perdidas), la tasa de conversión debería ser significativamente más alta que tus campañas genéricas.
3. **Entrevista a 10 prospectos del nicho:** Levanta el teléfono. No para vender, sino para validar. Pregunta: «¿Es este realmente tu mayor problema? ¿Cómo lo estás solucionando ahora? ¿Cuánto te está costando no solucionarlo?». Sus respuestas son oro puro.
4. **Mide y pivota:** Compara los resultados de tus **ventas B2B** en este nicho contra tu media. ¿El ciclo de venta es más corto? ¿El ticket medio es más alto? ¿Hay menos objeciones de precio? Si la respuesta es sí, acabas de encontrar tu nicho.
Este proceso de validación activa, de probar el mensaje y el canal, es la esencia misma del[ **desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/). No es solo marketing; es estrategia comercial pura.
### **VÍDEO: Personalización del enfoque de ventas B2B**
### **Conclusión: Tu nicho B2B no es más pequeño, es más inteligente**
Un nicho bien definido es un negocio más eficiente.
Significa que tu equipo de marketing sabe exactamente a quién hablarle, que tu equipo de ventas sabe qué dolor tocar. Y significa que tu empresa se convierte en la opción obvia, el referente, en lugar de uno más del montón.
Deja de usar la **segmentación de mercado B2B** básica. Profundiza usando **criterios de segmentación** operativos, de compra y situacionales. Valida tus hipótesis y enfoca tus recursos. Ahí es donde están la rentabilidad y el crecimiento sostenible. Ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para más información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Estrategias de outreach leads para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/01/22/estrategias-de-outreach-leads-para-empresas-b2b/)
**Published:** enero 22, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La realidad de muchas empresas, sobre todo del sector B2B, es que deben ser proactivos a la hora de **generar leads** para poder crecer de manera continuada en el tiempo. Es por eso que hoy hablamos de **outreach leads**: la evolución de la prospección comercial. Esta es una metodología proactiva, quirúrgica y centrada al 100% en **generar conversaciones de ventas cualificadas**.
Si tu objetivo es pasar de un crecimiento pasivo a uno activo, y dejar de depender de la suerte para llenar tu embudo, necesitas entender y aplicar una **estrategia de outreach leads**.
## **¿Qué es el outreach leads en un contexto B2B?**
El **outreach leads en ventas B2B** se define como el proceso estratégico y sistemático de identificar, contactar y construir relaciones con clientes potenciales que encajan perfectamente en tu perfil de cliente ideal, pero que aún no te conocen.
No es el **[cold calling](https://es.drvsistemas.com/2023/06/08/cold-calling-como-estrategia-de-generacion-de-leads/)** de los 90. No es enviar spam masivo por email. Es un enfoque multicanal (LinkedIn, email, teléfono, incluso vídeo) y altamente personalizado, diseñado para aportar valor antes de pedir nada.
En B2B la puerta de entrada no es un anuncio de Google. La puerta de entrada es una conversación relevante con la persona que toma la decisión.
Generar estos **outreach leads** es la misión principal de la [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)moderna y del rol del SDR. Su trabajo no es vender, sino iniciar la conversación correcta con el directivo correcto, calentando la oportunidad para que el equipo de ventas pueda cerrarla.
## **Los 3 beneficios comerciales de una estrategia de outreach**
Implementar un **proceso de outreach leads** no es solo probar algo nuevo; es un cambio estratégico con beneficios tangibles para cualquier director comercial o de marketing.
1. **Control y predictibilidad de tu pipeline:** Este es el mayor beneficio. En lugar de depender de la volatilidad del inbound (que puede variar por algoritmos de Google, presupuesto de publicidad, etc.), el outreach te da el control. La empresa puede decidir qué empresas quiere que se contacte. Esto transforma tu embudo de ventas de un sistema reactivo a un motor predecible de crecimiento.
2. **Acceso directo a los que toman las decisiones:** En la venta B2B compleja, rara vez se vende al primer contacto que descarga un ebook. El verdadero decisor suele estar protegido por gatekeepers y no navega por blogs. Una **estrategia de outreach** profesional utiliza canales como LinkedIn Sales Navigator y la inteligencia comercial para identificar a estos perfiles y diseñar mensajes que resuenen específicamente con sus desafíos de alto nivel, saltándose el ruido.
3. Acortamiento del ciclo de venta:** Puede sonar contraintuitivo, pero aunque el **outreach** requiere un esfuerzo inicial, acelera el ciclo de venta general. ¿Por qué? Porque desde el primer contacto, estás hablando con la persona correcta y estás abordando un problema de negocio relevante.
## **Cómo hacer outreach que genera reuniones B2B**
Aquí es donde separamos la teoría de la práctica. Una **campaña de outreach leads** exitosa se basa en un proceso riguroso.
- **Paso 1: La hiper-segmentación:** El primer error es apuntar demasiado ancho. Tu ICP debe ser específico.
- Mal: «Empresas de logística».
- Bien*:* «Directores de Operaciones en empresas de logística de frío con más de 200 empleados en España y Portugal que estén contratando personal de almacén». Cuanto más preciso seas, más relevante será tu mensaje.
- **Paso 2: La personalización es la clave:** La personalización real requiere investigación. Tienes 10 segundos para captar la atención de un directivo.
- Mal: «Hola, somos una empresa de software y queremos una reunión».
- Bien*:* «Hola \[Nombre\], he visto en vuestro informe anual que uno de vuestros 3 objetivos para 2025 es reducir la huella de carbono en la cadena de suministro. Nuestro cliente \[Caso de éxito similar\] redujo la suya un 15% implementando…» Esto demuestra que has hecho los deberes.
- **Paso 3: Cadencia multicanal:** Nadie responde al primer email. Necesitas una cadencia planificada en los siguientes día:.
- **1:** Conexión en LinkedIn (con nota personalizada sobre un post que publicaron).
- **3:** Llamada telefónica (corta y directa, referenciando los contactos previos)
- **5:** Email 1 (Aportando valor: un artículo, un insight breve sobre su sector).
- **7:** Interacción en LinkedIn (Comentar con valor su última publicación).
- **10:** Email 2 (Presentando el «problema» que solucionas y un caso de estudio breve).
- **Paso 4: Externalizar el proceso:** Seamos honestos. Como director, ¿tienes tiempo para hacer esto? ¿Y tu equipo de ventas? Están ocupados cerrando tratos.
Este **proceso de prospección B2B** es una disciplina en sí misma. Requiere enfoque, herramientas y constancia. Por eso, muchas empresas líderes en B2B e industria deciden optar por el[ **outsourcing comercial BPO**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) y así **e****xternalizar la generación de outreach leads** a un equipo de SDRs expertos.
### **VÍDEO: Externalizar las ventas para empresas B2B**
### **Conclusión: El outreach leads como tu nuevo motor de crecimiento**
El mercado B2B actual es demasiado competitivo como para esperar a que las oportunidades llamen a tu puerta.
El **outreach leads** no es más que la aplicación moderna, inteligente y estratégica de la **prospección comercial** de toda la vida. Es el puente indispensable entre un marketing que genera notoriedad y un equipo de ventas que necesita oportunidades cualificadas.
Al definir **qué es el outreach** en términos de ventas, entender sus beneficios directos en el pipeline y aplicar un cómo hacer outreach sistemático y personalizado, dejas de ser un actor pasivo y te conviertes en el motor proactivo de tu propio crecimiento. Para más información sobre las **estrategias de outreach leads para empresas B2B** ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [En qué consiste potenciar el talento de tus trabajadores](https://es.drvsistemas.com/2024/09/05/en-que-consiste-potenciar-el-talento-de-tus-trabajadores/)
**Published:** septiembre 5, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Uno de los mayores desafíos de las empresas actualmente es la **atracción de talento** y la **retención del talento**. Es por ello que cada vez más empresas optan por identificar y potenciar el **talento interno** que tienen en sus trabajadores, para así poder fidelizar y crear una estructura sólida. En este post hablaremos sobre **en qué consiste potenciar el talento de tus trabajadores**.
## **Qué es el talento en las empresas**
Cuando hablamos del **talento en las empresas** nos referimos al capital humano. Todas y cada una de las personas que forman la empresa y dan valor a la misma. El nivel de profesionalidad y trabajo lo marca la empresa con requisitos para la incorporación de nuevos miembros, pero es trabajo de la empresa que el personal interno no deje de crecer en términos profesionales.
Cada individuo es diferente y posee unas cualidades específicas por varios factores como educación, formación, personalidad. Es por eso que debemos primero identificar qué tipo de talento tiene cada persona para así potenciar al máximo el **talento interno**.
## **Tipos de talento en las empresas**
No todos los talentos son iguales ni se expresan de la misma manera, por ello a continuación hablamos de los 3 que más se suelen dar en una empresa:
- **Talento evidente:** este tipo de talento se considera en el momento de la contratación, y se tiene en cuenta a la hora de crear equipos y planificación de proyectos.
- **Talento oculto:** es el talento que más cuesta identificar, ya que ni el propio empleado conoce, pero que si se presentan retos puede ser identificado y potenciado.
- Talento potencial:** es aquel talento que todavía no se ha hecho evidente pero que gracias a las evaluaciones de desempeño se puede detectar con más facilidad.
## **Técnicas para potenciar el talento**
Si queremos potenciar el talento de los trabajadores deberemos adoptar diferentes técnicas y estrategias que ayuden al desarrollo de las competencias. A continuación hablamos de las estrategias más comunes en estos casos:
- **Plan de carrera:** la creación de un plan de carrera individual establece objetivos, valores y posibilidad de crecimiento, lo que aumenta la motivación del empleado.
- **Formación específica:** es primordial identificar qué campo necesita desarrollar el empleado para que se pueda formar constantemente y siga creciendo como profesional.
- **Team building:** las actividades de team building están diseñadas para identificar habilidades en los trabajadores mientras se divierten con los compañeros.
- **Reconocimiento:** proporcionar reconocimiento y motivación al equipo hará que sus aptitudes se vean incrementadas y su nivel de satisfacción se eleve.
### **Consultoría de RRHH para ventas**
En DRV consultoría comercial contamos con **servicios de consultoría de ventas** para **potenciar los equipos comerciales de nuestros clientes**. Por lo que si todavía no cuentas con este tipo de servicios en tu empresa no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder cubrir las necesidades específicas de tu empresa.
**Categorías:** Recursos humanos
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### [Cómo se puede potenciar el capital humano en la empresa](https://es.drvsistemas.com/2026/03/09/como-se-puede-potenciar-el-capital-humano-en-la-empresa/)
**Published:** marzo 9, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En empresas B2B puedes tener el mejor CRM, el producto o servicio más innovador y un plan de marketing perfecto, pero **si tu equipo no está alineado, motivado y capacitado, estás perdiendo dinero**. Ahí es donde entra el **capital humano**.
Pero, **¿qué es el capital humano?** Es el valor económico real y potencial de tu equipo. Incluye su experiencia, sus habilidades (blandas y duras), su creatividad, su capacidad de innovación y, crucialmente, su alineamiento con los objetivos de la empresa.
En DRV y asesores vamos un paso más allá: El capital humano no es algo que tienes, es algo que construyes y potencias. No es un coste, es el motor principal de la rentabilidad. En este post, no vamos a definirlo, vamos a ver cómo usarlo para **ganar más**.
## **El diagnóstico: ¿Por qué se frena la gestión del talento?**
El primer error en la **gestión del talento** es dar por sentada la **motivación laboral**. Damos por hecho que un buen salario es suficiente. Pero en B2B, donde los ciclos de venta son largos y la presión es alta, la motivación se desvanece rápido si no hay una estructura clara.
Si tu equipo comercial no llega a objetivos, o si el departamento de marketing y ventas viven en silos, el problema rara vez es de aptitud. Suele ser un problema de estructura.
¿Tus empleados saben exactamente qué se espera de ellos? ¿Tienen un plan de carrera claro o sienten que están en un callejón sin salida? ¿Los incentivos están realmente alineados con los objetivos de la empresa o solo premian el cierre rápido a costa de la rentabilidad?
Aquí es donde la **cultura organizacional** empieza a tomar forma. Para potenciar el capital humano, primero necesitas un mapa claro. Esto implica definir:
- **Descripciones de puesto (DPT) orientadas a resultados:** No solo tareas, sino responsabilidades e impacto en el negocio.
- **Sistemas de evaluación del desempeño justos:** Que midan no solo el qué (KPIs) sino el cómo (alineamiento con la cultura).
- **Planes de incentivos inteligentes:** Que fomenten la colaboración B2B (ej. entre preventa, ventas y postventa) y no solo la competición interna.
## **La cultura empresarial: El ‘software’ que multiplica la productividad**
Si la estructura es el hardware de tu empresa, la **cultura empresarial** es el software. Puedes tener el mejor ordenador (talento), pero si el sistema operativo (cultura) es lento, confuso o está lleno de bugs (mal ambiente, falta de confianza), el rendimiento será pésimo.
La cultura en el mundo B2B se define en los siguientes aspectos:
- **Transparencia:** ¿Sabe tu equipo comercial por qué se cambió la estrategia de precios? ¿Entiende marketing el feedback real de los clientes que recibe ventas?
- **Alineamiento (smarketing):** La **cultura corporativa** define si marketing y ventas colaboran (smarketing) o compiten. Una cultura de silos es el mayor destructor de eficiencia B2B.
- **Propósito:** La gente de alto rendimiento no trabaja solo por dinero. Necesitan sentir que su trabajo impacta en algo más grande (resolver un problema real del cliente, innovar en el sector).
Las empresas que ignoran la cultura tienen mayor rotación, y en B2B, perder a un Key Account Manager o a un técnico especialista puede significar la pérdida de cuentas importantes.
**Potenciar el capital humano** significa ser **intencional** con la cultura. Pregúntate: ¿Qué comportamientos premiamos realmente? ¿Cómo fluye la comunicación? ¿Fomentamos la autonomía o el micromanagement? Corregir esto es más rentable que contratar a tres estrellas de ventas.
## **Formación y desarrollo de talento: Inversión en el equipo B2B**
Hemos diagnosticado la estructura y el software. Ahora toca la actualización. Aquí es donde la mayoría de las empresas fallan estrepitosamente: confunden contratar talento con desarrollar talento.
Contratas a un vendedor B2B excelente. Pasan dos años. El mercado cambia, la tecnología de ventas evoluciona, el comprador B2B se vuelve más sofisticado… pero tu vendedor sigue haciendo lo mismo. Su rendimiento baja. ¿Es culpa suya o culpa de la falta de **formación y desarrollo**?
El **desarrollo de talento** no es un premio de fin de semana. Es una necesidad estratégica. El capital humano, como cualquier activo, se deprecia si no se mantiene y actualiza.
En el contexto B2B, esto significa:
- **Upskilling técnico:** ¿Domina tu equipo las nuevas herramientas de automatización de marketing o los CRM avanzados?
- **Reskilling estratégico:** ¿Saben negociar con perfiles C-Level que ahora participan en la compra?
- **Formación en habilidades blandas:** La escucha activa, la negociación compleja y la resiliencia son vitales en ventas B2B.
Invertir en la capacitación de tus equipos no es un gasto; es la inversión con el ROI más alto. Por ejemplo, una [**formación en ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) específica no solo mejora las habilidades del equipo, sino que actualiza su motivación y les da nuevas herramientas para impactar directamente en la facturación.
### **VÍDEO: Habilidades blandas en equipos comerciales B2B**
### **Conclusión: El capital humano como ventaja competitiva real**
Potenciar el **capital humano** no es una iniciativa de Recursos Humanos. Es una **estrategia de CEO** y una **herramienta de dirección comercial**.
Mientras tu competencia se obsesiona solo con el precio de su producto o la última funcionalidad de su software, la verdadera ventaja competitiva B2B se está construyendo internamente.
En resumen, la clave reside en tres pilares:
1. **Diagnosticar y estructurar** con una visión laboral estratégica.
2. **Construir una cultura** que alinee y motive.
3. **Invertir en formación** para que el talento no se vuelva obsoleto.
Dejar de gestionar recursos y empezar a potenciar capital es la diferencia entre las empresas que sobreviven de las que lideran el mercado.
Si quieres conocer cómo poder **potenciar el capital humano en tu empresa**, no dudes en **[agendar una reunión](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para un asesoramiento personalizado.**
**Categorías:** Consultoría comercial, Recursos humanos
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### [Prospección comercial vs generar leads CPL](https://es.drvsistemas.com/2026/07/20/prospeccion-comercial-vs-generar-leads-cpl/)
**Published:** julio 20, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Prospección comercial vs generación de leads CPL**
En las **ventas B2B**, especialmente en sectores de alta complejidad, existe una confusión recurrente que cuesta miles de euros en presupuestos de marketing: confundir la **generación de leads** masiva con la [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)estratégica.
> Mientras que el marketing digital se obsesiona con el CPL (Coste por Lead), la prospección comercial se centra en la cualificación.
## **Prospección comercial e inbound marketing**
El error más común es pensar que el **inbound marketing** ha matado a la **prospección comercial** directa. En sectores industriales o de defensa, esperar a que un decisor rellene un formulario de contacto tras leer un ebook es, cuanto menos, arriesgado.
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) **(Inbound):** Se centra en atraer. Es ideal para llenar la parte alta del **funnel de ventas**, pero a menudo el control sobre la calidad del lead es menor.
- **Prospección comercial (Outbound marketing):** Es ir a buscar. Aquí es donde aplicamos técnicas de **prospección comercial** activas para contactar con cuentas estratégicas que quizás no nos están buscando, pero que nos necesitan.
Para una empresa de logística o medio ambiente, el **outbound marketing** permite atacar nichos específicos donde el volumen de búsqueda en Google es bajo, pero el valor de contrato (LTV) es altísimo. Aquí, la **prospección comercial** actúa como el motor de precisión que el algoritmo de facebook o google no puede replicar.
## **Técnicas alternativas de prospección en la era digital**
La **prospección comercial** telefónica inteligente, mediante **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, apoyada en datos, es la herramienta más potente para cerrar reuniones de alto nivel, sin embargo, existen otros medios, como Linkedin, que se han convertido en canales de spam automatizado, aunque es posible utilizarlos para identificar detalles significativos que nos permitan una mejor prospección. Nos referimos a:
1. **Social selling:** Identificar los «triggers» o señales de cambio en las empresas objetivo.
2. **Segmentación:** No solo para encontrar cargos, sino para entender el organigrama de la empresa objetivo y, por tanto, la toma de decisiones.
En el **embudo de ventas** moderno, la **prospección comercial** debe ser híbrida. El apoyo de LinkedIn, un correo personalizado, unas llamadas de cortesía y/o seguimientos, con una propuesta de valor clara y, finalmente, la llamada para concretar. Esto reduce la fricción y aumenta la tasa de conversión de contacto a oportunidad real.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Optimizar el embudo de ventas: Del CPL a la oportunidad de negocio**
Si nuestra métrica principal es el CPL, podríamos estar engañando al consejo de administración. En **ventas B2B** de ciclo largo, el dato que importa es el coste por oportunidad generada y el ROAS (Retorno de la inversión publicitaria) real.
Para mejorar el **funnel de ventas**, es vital que marketing y ventas acuerden qué constituye un lead de calidad. Esto implica:
- **Definir el perfil de cliente ideal (ICP):** Utilizar [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) para segmentar con precisión e incluir variables negativas (quién no nos interesa), evitando así el ruido en el embudo.
- **Sistemas de lead scoring:** Priorizar a las empresas con mayor capacidad de compra y mayor probabilidad de conversión según las tendencias actuales del sector.
- **Alineación de mensajes:** Asegurar que los mensajes de las campañas de captación, validados previamente mediante **estudios de mercado** sobre los «puntos de dolor» del cliente, coincidan con el discurso de los ejecutivos de cuentas.
La **prospección comercial** proactiva permite «limpiar» el embudo de **leads** basura y centrar el esfuerzo del equipo comercial en cuentas que realmente moverán la aguja de los ingresos anuales. Al final, no queremos 1.000 **leads** de 10€; queremos 10 oportunidades de 100.000€.
### **El equilibrio necesario para escalar**
En [**DRV consultoría comercial**,](https://es.drvsistemas.com/) contamos con profesionales especializados en desarrollo de negocio. En definitiva, no se trata de elegir entre **generar leads CPL** o hacer **prospección comercial**, sino de entender la madurez de la empresa y mercado.
La **prospección comercial** garantiza la sostenibilidad a largo plazo, mientras el marketing digital aporta escalabilidad. Para dejar de depender del azar y construir un canal de ventas predecible, la integración Outbound con enfoque en el cliente ideal es el único camino seguro.
Si quieres saber más sobre cómo optimizar tu fuerza de ventas, [**agenda una reunión**](https://calendar.app.google/UM6Fwbdr4uXV2QJr5) con nosotros.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Por qué externalizar ventas B2B con outsourcing comercial: ventajas, beneficios y cómo aplicarlo](https://es.drvsistemas.com/2026/04/02/ventajas-beneficios-externalizar-ventas-b2b-outsourcing/)
**Published:** abril 2, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Por qué externalizar ventas con outsourcing comercial B2B**
**Generar oportunidades comerciales**, en modalidad de outsourcing o in house, de forma constante es uno de los principales retos en entornos B2B. Muchas empresas cuentan con un equipo comercial, pero el **pipeline no crece con la regularidad** necesaria o los resultados dependen demasiado de momentos puntuales.
Cuando esto ocurre, normalmente hay un problema de base: **falta de foco en el cliente ideal**, procesos **poco definidos** o dificultad para **sostener la prospección** en el tiempo.
En este punto, el [**outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) empieza a tener sentido como una forma de reforzar la generación de negocio sin tener que construir internamente todo el sistema desde cero.
## **Qué implica externalizar ventas en B2B**
El outsourcing comercial consiste en apoyarse en un equipo externo para cubrir determinadas fases del proceso de **[outsourcing ventas](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)**, normalmente relacionadas con la **generación y cualificación de oportunidades**.
En la práctica, actúa como un refuerzo del equipo interno, permitiendo mantener el foco en el **cierre de oportunidades** mientras se organiza la generación de pipeline de forma más constante.
Este modelo es útil en **procesos de venta complejos**, donde la prospección requiere continuidad, especialización y seguimiento.
## **Ventajas del outsourcing comercial**
Una de las principales aportaciones del outsourcing comercial es la capacidad de **acelerar y dar estructura a la generación de oportunidades**. Frente a modelos más improvisados, permite trabajar con un enfoque más claro y sostenido en el tiempo.
Sus principales ventajas son:
- **Reducción del tiempo de puesta en marcha**: permite empezar a generar actividad comercial sin pasar por procesos largos de selección y formación.
- **Mayor previsibilidad del pipeline**: al trabajar con procesos definidos, es más sencillo entender qué volumen de oportunidades se está generando y cómo evoluciona.
- **Optimización de costes comerciales**: convierte parte de la estructura fija en variable, lo que facilita ajustar la inversión según el momento de la empresa.
- **Acceso a** [**metodología y especialización**](https://es.drvsistemas.com/2025/05/19/metodologias-agiles-en-equipos-de-desarrollo-de-negocio/): incorpora experiencia y procesos ya probados que ayudan a mejorar la calidad de la prospección y la gestión de oportunidades.
En resumen, no se trata solo de hacer más actividad comercial, sino de mejorar cómo se genera y gestiona el pipeline.
### **Vídeo: Outsourcing comercial B2B**
## **¿Cuándo tiene sentido externalizar ventas?**
El **[outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)** encaja en situaciones donde la generación de oportunidades no está suficientemente estructurada o no se puede sostener con recursos propios.
Es habitual en empresas que necesitan activar **pipeline desde cero**, en equipos comerciales centrados en el cierre que no pueden dedicar suficiente tiempo a la prospección, en procesos de [**expansión hacia nuevos mercados**](https://es.drvsistemas.com/2025/10/13/expansion-mercados-b2b-con-consultoria-estrategica/) o en momentos en los que se quiere validar un modelo comercial antes de escalarlo.
En todos estos casos, externalizar permite **avanzar con más agilidad** y reducir el riesgo de sobredimensionar la estructura comercial antes de tiempo.
## **Cómo implementar el outsourcing comercial**
Para que el modelo funcione, es importante partir de una base clara.
El primer paso es **definir el objetivo**: qué tipo de oportunidades se quieren generar y con qué perfil de cliente.
A partir de ahí, es necesario **alinear el proceso comercial**. El equipo externo debe entender cómo se estructura la venta, qué criterios se utilizan para cualificar oportunidades y cuál es la propuesta de valor.
El **seguimiento** es otro punto clave. Más allá del volumen de actividad, conviene analizar la calidad de las oportunidades y su impacto real en el pipeline.
Por último, la **coordinación con el equipo** interno es fundamental. El outsourcing debe integrarse como una extensión del sistema comercial, no como un elemento independiente. Cuando ambos trabajan alineados, la conversión mejora y el proceso gana en eficiencia.
### **Externalizar ventas para mejorar la eficiencia comercial**
Cuando la generación de oportunidades no es constante, el crecimiento se vuelve **irregular y difícil de escalar**. Sin proceso, sin un enfoque claro y sin seguimiento, el pipeline no responde.
Desde [**DRV**](https://linkedin.com/company/drvconsultoriacomercial?originalSubdomain=es), ayudamos a **estructurar la generación de demanda B2B** con un modelo de outsourcing comercial orientado a resultados, para que tu equipo tenga oportunidades cualificadas de forma **predecible**.
Si quieres **revisar tu proceso comercial** y ver cómo podemos ayudarte, puedes [**agendar una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nuestro equipo.
**Categorías:** Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es el pipeline de ventas B2B y cómo estructurarlo para maximizar tus resultados](https://es.drvsistemas.com/2026/04/06/pipeline-de-ventas-b2b/)
**Published:** abril 6, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Cómo optimizar el pipeline de ventas B2B
En muchos casos nos encontramos con empresas B2B que tienen definido su proceso comercial trasladando lógicas propias de un embudo de ventas B2C. Es un error que **bloquea el crecimiento de una empresa**, ya que ni el proceso es tan rápido, ni los clientes van avanzando solos por cada etapa. Y es que en B2B el avance depende del seguimiento y empuje comercial, no de un proceso automático como ocurre en B2C.
Pensar con una **mentalidad propia** de otros modelos en el caso de B2B lleva a la empresa a construir su pipeline sin criterios sólidos, con una gestión poco útil y una toma de decisiones en cada etapa que no corresponden al tipo de cliente que se quiere alcanzar.
El problema en estos casos no suele estar en cómo es la actividad comercial, sino en la forma en la que está estructurado el proceso.
## **Problemas habituales al tratar el pipeline de ventas B2B como un modelo B2C**
Uno de los errores más habituales en la gestión del pipeline de ventas es asumir que todos los modelos comerciales funcionan igual. En entornos B2B, donde el proceso comercial es más largo y complejo, este enfoque genera varios problemas.
- **Se incorporan leads sin una correcta cualificación**, lo que afecta directamente a la conversión en oportunidades reales.
- **No se definen bien las etapas del pipeline de ventas**, lo que dificulta entender en qué punto está cada oportunidad.
- **La falta de criterios claros supone problemas en el forecasting de ventas**. Si no sabes por qué una oportunidad avanza o se bloquea, el pipeline deja de ser una herramienta útil para tomar decisiones.
- **Se confunde actividad comercial con avance real**. Tener muchas interacciones comerciales no implica que el pipeline esté bien gestionado si las oportunidades no progresan de forma estructurada.
- **No se mide correctamente el pipeline**. Sin indicadores como ratios de conversión por fase, tiempo de ciclo o volumen real de oportunidades, es difícil optimizar el proceso.
En este artículo te contamos de forma sencilla **cómo deberías estructurar tu pipeline de ventas** si tu negocio es B2B.
## **Qué es el pipeline de ventas B2B y por qué es clave en tu proceso comercial**
El **pipeline de ventas B2B** es el sistema que permite gestionar y visualizar el avance de las oportunidades comerciales a lo largo del proceso de ventas. No se trata solo de ver en qué punto está cada oportunidad, sino de entender cómo evoluciona y qué probabilidad real tiene de convertirse en negocio.
Si quieres profundizar en cómo se construye un pipeline desde la base y cómo impacta en la organización de las ventas, [**puedes verlo en este artículo**](https://es.drvsistemas.com/2022/02/24/pipeline-comercial-para-optimizar-ventas/). Además, cuando hablamos de pipeline, es importante **[entender su relación con los leads y su evolución](https://es.drvsistemas.com/2022/06/13/pipeline-leads-como-hacer-un-pipeline-de-ventas-con-leads/)** dentro del proceso comercial.
### **Vídeo: Pipeline de ventas: cómo se desarrolla y beneficios**
## **Cómo estructurar un pipeline de ventas B2B adaptado a tu negocio**
En realidad, hay que entender de partida que **no existe un pipeline universal**. Cada proceso comercial B2B es distinto: el tipo de cliente, el ticket medio, el ciclo de venta o el número de decisores.
Estructurar un pipeline implica **definir con claridad cada una de sus fases**, pero sobre todo **establecer los criterios** que determinan el paso de una etapa a otra. Sin estos criterios, el pipeline pierde sentido, porque no permite gestionar ni medir correctamente.
Muchas empresas **replican modelos genéricos o estructuras de CRM sin adaptarlas a su realidad**. El resultado es un sistema que no refleja lo que ocurre en el proceso comercial y que dificulta la gestión del pipeline de ventas.
## **Etapas del pipeline de ventas B2B: cómo estructurar cada fase**
Aunque no existe un único modelo, sí hay una base común en la mayoría de pipelines de ventas B2B. Estas etapas del pipeline de ventas suelen comenzar en la **prospección comercial**, donde se inicia la **generación de oportunidades**, y avanzan hacia fases de **cualificación, propuesta y cierre**.
La clave está en definir qué ocurre en cada una de ellas. Una oportunidad no debería avanzar si no cumple ciertos criterios, ya que esto afecta directamente a la conversión y al análisis del pipeline.
Cuando las fases están bien definidas, es más sencillo entender el volumen de oportunidades comerciales, su estado y su evolución. Esto permite mejorar la gestión del pipeline de ventas B2B, optimizar el proceso comercial y tomar decisiones más ajustadas a la realidad.
Recuerda siempre que el **pipeline de ventas B2B es una decisión estratégica**. Porque, si está bien diseñado, permite identificar cuellos de botella, entender dónde se pierden oportunidades y mejorar la eficiencia del proceso comercial. Por el contrario, un pipeline mal estructurado genera incertidumbre, dificulta la previsión y limita la capacidad de crecimiento.
### **Estructura tu pipeline B2B con un enfoque práctico**
Si tu pipeline no está generando resultados, probablemente el problema no esté en el volumen de leads, sino en cómo está estructurado el proceso.
En DRV trabajamos con empresas B2B para organizar su proceso comercial, mejorar la generación de oportunidades y estructurar su pipeline de ventas de forma que tenga impacto real en negocio.
Puedes seguir todo lo que hacemos **[en nuestro perfil de LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/drvconsultoriacomercial)**. Si quieres revisar tu pipeline y entender cómo estructurarlo mejor, puedes [**agendar una primera conversación con nuestro equipo**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y ver cómo aplicarlo a tu caso concreto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Automatización de ventas con CRM: cómo acelerar el proceso comercial](https://es.drvsistemas.com/2026/04/27/automatizacion-ventas-crm/)
**Published:** abril 27, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **automatización de ventas** se ha convertido en una de las grandes apuestas de las **empresas B2B** para mejorar su **rendimiento comercial**. Implementar un CRM, integrar herramientas y automatizar tareas promete acelerar procesos, aumentar la actividad y **[generar más oportunidades](https://es.drvsistemas.com/2023/03/30/generar-oportunidades-de-venta-en-clientes-potenciales/)**.
Sin embargo, en muchos casos, el resultado no es el esperado. Se hacen más acciones, pero no necesariamente se generan más oportunidades reales ni se mejora la conversión.
## **Automatizar sin estructura no acelera las ventas**
La **automatización amplifica** lo que ya existe, pero no corrige nada por sí sola. Por tanto, si el proceso comercial no está bien definido, lo único que hace es escalar el problema: **más leads poco cualificados y más ruido**. En la práctica, esto se traduce en equipos comerciales con **mayor actividad pero menor foco**, y con dificultades para identificar qué oportunidades merecen realmente atención.
Esto puede hacer pensar a una empresa que “el CRM no funciona”, cuando en realidad lo que está fallando es la forma de utilizarlo.
## **El CRM como centro del proceso comercial**
Cuando un CRM está bien planteado deja de ser una simple base de datos, y pasa a convertirse en el **eje del proceso comercial**.
Es donde **se definen las fases del funnel, se establecen los criterios para avanzar oportunidades y se entiende qué está funcionando** y qué no. El problema es que, en muchos casos, solo se utiliza como un repositorio de contactos o para registrar una serie de tareas o acciones sin una lógica clara detrás. Y sin esa lógica, la automatización pierde todo el sentido.
## **Cómo integrar herramientas para acelerar el proceso comercial**
Automatizar bien no implica hacer más cosas, sino hacer mejor las que realmente importan.
Por ejemplo, tiene sentido **[automatizar tareas operativas](https://es.drvsistemas.com/2026/01/29/ventas-inteligentes-con-ia-herramientas-de-automatizacion/)** como seguimientos, recordatorios o actualizaciones de información. De esta forma, se libera al equipo comercial de estas tareas y se le permite centrarse en otras en las que puedan aportar más valor.
Pero hay **tareas más estratégicas** que ninguna herramienta ni automatización va a realizar mejor que el equipo humano, especialmente aquellas tareas que requieren más del criterio: saber si una empresa encaja, detectar el momento adecuado o enfocar correctamente una conversación siguen siendo aspectos clave que **dependen de la experiencia y del análisis**.
## **Integrar herramientas no es acumularlas**
Otro error bastante habitual es pensar que cuantas más herramientas mejor cuando, en la mayoría de las ocasiones, la realidad es justo la contraria. Un proceso comercial funciona cuando cada herramienta tiene un papel claro dentro del funnel: captación, cualificación, seguimiento, conversión.
Por tanto, no se trata de añadir capas porque sí, sino de que todo esté conectado y tenga sentido dentro del proceso. De lo contrario, se corre el riesgo de tener un proceso fragmentado, difícil de gestionar y con poco impacto real en los resultados.
## **Automatización y proceso: la combinación que marca la diferencia**
Cuando el **CRM** deja de ser un simple gestor y pasa a estructurar el proceso, y la automatización se utiliza con criterio, el **impacto se nota**. No solo las oportunidades tienen una **mayor calidad**, sino que además el equipo trabaja con más foco y el proceso deja de depender de picos de actividad para empezar a ser más estable.
### **Cómo trabajamos en DRV**
En DRV ayudamos a empresas B2B a **estructurar su proceso comercial e integrar herramientas de automatización** de forma efectiva. Trabajamos sobre la cualificación, el enfoque comercial y la optimización continua del pipeline para **mejorar los resultados de forma sostenida**. Nuestro objetivo no es aumentar la actividad, sino **mejorar la calidad de las oportunidades** y el rendimiento real del proceso comercial.
Si quieres revisar cómo estás utilizando tu **CRM** y si realmente está ayudando a mejorar tu proceso comercial, podemos verlo contigo. **[Agenda una reunión y analizamos tu caso](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)**.
**Categorías:** Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B, Generación de leads
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### [Análisis de competencia: 5 métricas clave que todo comercial debe conocer](https://es.drvsistemas.com/2026/05/11/5-metricas-clave-analisis-competencia/)
**Published:** mayo 11, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Métricas clave para analizar a tus competidores
Entender **qué está haciendo la competencia** es una parte esencial de cualquier **[proceso comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)**, pero en gran parte de las empresas, este análisis se queda en comparaciones poco estructuradas.
Esto dificulta tomar decisiones comerciales claras: se ajustan precios sin contexto, se modifica el discurso sin datos y se pierde visibilidad sobre por qué unas oportunidades avanzan y otras no. **Un análisis de competencia bien trabajado** permite entender cómo afecta el entorno competitivo a tu proceso de ventas y qué cambios tienen sentido a nivel comercial.
## **Por qué el análisis de competencia es clave en ventas**
En la mayoría de los procesos B2B, el cliente compara proveedores, analiza propuestas, contrasta tiempos de respuesta y valora el nivel de especialización antes de tomar una decisión.
El problema es que muchos equipos comerciales **no tienen visibilidad real** sobre ese contexto competitivo. Saben quién está en el mercado, pero no cuándo aparece en las oportunidades, en qué tipo de clientes compite mejor o qué factores le hacen ganar.
Cuando esta información no está estructurada, aparecen patrones que son comunes en muchas organizaciones: oportunidades que se enfrían **sin explicación** clara, ciclos comerciales que **se alargan innecesariamente** o decisiones basadas en intuición más que en datos.
## **5 métricas clave para analizar a tu competencia**
Un análisis útil debe centrarse en variables que impactan directamente en el proceso de ventas. Estas **cinco métricas** son las que mejor reflejan el contexto competitivo real.
1. **Posicionamiento y propuesta de valor:** No es tanto qué ofrece la **competencia**, sino **cómo se posiciona**. Muchas empresas tienen soluciones similares, pero comunican de forma muy distinta el problema que resuelven y el tipo de cliente al que se dirigen. **Analizar tu propuesta de valor** permite entender si están apostando por la especialización, por el precio, por la rapidez de implementación o por la experiencia. Esto es clave, porque influye directamente en la **percepción del cliente** durante el proceso de decisión. Cuando el equipo comercial tiene claro este posicionamiento, es más fácil **ajustar el discurso** y evitar mensajes genéricos que no diferencian.
2. **Tipo de cliente al que se dirigen:** Muchas veces se compite con empresas que no tienen exactamente el mismo foco. [**Identificar el cliente ideal (ICP)**](https://es.drvsistemas.com/2022/10/06/como-definir-un-perfil-de-cliente-ideal/) te hará comprender dónde tiene más sentido competir y dónde no:
- **Qué cuentas** están priorizando.
- **En qué sectores** tienen más presencia.
- **Dónde están ganando oportunidades**.
3. **Velocidad del proceso comercial:** Uno de los factores menos analizados y más determinantes es la **velocidad de venta**. Tiempos de respuesta, rapidez en el seguimiento o duración del ciclo de ventas pueden marcar diferencias importantes en la percepción del cliente. Medir esta variable muestra algunas **desventajas competitivas** que muchas veces pasan desapercibidas dentro del propio equipo.
4. **Estrategia de captación de oportunidades:** Otra métrica relevante es entender, de forma estratégica, [**cómo la competencia está generando pipeline**](https://es.drvsistemas.com/2020/09/24/que-es-el-pipeline-en-marketing-y-como-optimizarlo/). Analizar los canales que utilizan, el tipo de mensajes que lanzan y los sectores en los que están más activos ofrece una visión más clara del mercado y de cómo está evolucionando la demanda. Este análisis ayuda a detectar movimientos que **anticipan cambios** en el posicionamiento o en la estrategia comercial.
5. **Precio y modelo comercial:** El precio es el elemento más visible en cualquier **análisis competitivo**, pero también el más fácil de malinterpretar. Analizarlo de forma aislada lleva a **decisiones precipitadas**. Por ello, para entender realmente el **posicionamiento competitivo**, el precio debe estudiarse junto con el modelo comercial de cada proveedor. Algunas de las variables a observar son:
- **Estructura de la oferta** y qué incluye realmente cada propuesta.
- Nivel de **personalización** del servicio.
- Forma de **presentar valor al cliente** durante el proceso comercial.
- **Posicionamiento**.
- Nivel de **acompañamiento**.
### **Vídeo: Análisis de la competencia**
## **Integrar el análisis de competencia en el proceso comercial**
El **análisis de competencia** solo tiene sentido cuando se integra en el **día a día** del equipo comercial. Más que un documento puntual, debe convertirse en una herramienta que se revisa en el pipeline, en las oportunidades perdidas y en las reuniones de seguimiento. Cuando el equipo trabaja en este contexto de forma más estructurada, es más fácil entender que está pasando en las oportunidades, ajustar el posicionamiento y tomar decisiones con seguridad. En [**DRV**](https://linkedin.com/company/drvconsultoriacomercial?originalSubdomain=es) trabajamos con equipos comerciales para estructurar tu proceso de ventas y dar visibilidad real al **contexto competitivo de tus oportunidades**.
Si tu empresa quiere entender mejor por qué se pierden determinadas oportunidades y qué margen de mejora existe frente a **la competencia**, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Consultoría comercial, Gestión de clientes y fidelización
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### [KPIs BDM: cuáles son las métricas clave en ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/04/13/kpis-bdm-metricas-clave-en-ventas-b2b/)
**Published:** abril 13, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las métricas más importantes en ventas B2B**
En muchos equipos comerciales B2B, medir el rendimiento de un [**Business Development Manager (BDM)**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) sigue reduciéndose a una única pregunta: ¿cuánto ha vendido?
El problema es que esa métrica llega tarde. Cuando analizas solo el cierre, ya no hay margen para corregir lo que ha pasado antes: la calidad de los leads, la generación de oportunidades o la evolución del pipeline.
**Un BDM trabaja precisamente en esas fases iniciales y medias del proceso comercial**. Por eso, si quieres entender su impacto real, necesitas **trabajar con KPIs de ventas B2B** que reflejen todo el recorrido.
## **El error habitual al medir KPIs de un BDM**
En entornos B2B, el ciclo de venta es largo y cada fase tiene su propio peso. Un **BDM** no solo cierra, sino que:
- Abre nuevas cuentas
- Genera oportunidades
- Cualifica leads
- Activa conversaciones
Si solo mides ventas, estás dejando fuera la parte más importante del proceso.
Por eso, los **KPIs comerciales en B2B** deben dividirse en tres niveles: actividad, calidad y conversión.
## **KPIs de actividad: volumen y consistencia comercial**
Los primeros **indicadores de rendimiento comercial** miden si el **BDM** está generando suficiente movimiento, y son:
1. **El número de leads generados** es uno de los más básicos. No se trata solo de volumen, sino de constancia. **[Un pipeline sano](https://es.drvsistemas.com/2022/02/24/pipeline-comercial-para-optimizar-ventas/)** necesita flujo continuo.
2. **También es clave el número de reuniones agendadas**. Este **KPI** marca el paso de impacto a conversación real. Si no hay reuniones, no hay pipeline.
3. **La actividad outbound** (emails, llamadas, LinkedIn) completa esta visión. No para controlar, sino para entender si el esfuerzo está alineado con los objetivos.
Todo esto forma parte de una buena estructura comercial.
## **KPIs de calidad: la base del rendimiento del BDM**
Uno de los mayores problemas de los **BDM en ventas B2B** es confundir volumen con calidad.
- Un **BDM** puede generar muchas oportunidades, pero si no están bien cualificadas, el pipeline se llena de ruido.
- Por eso, uno de los principales **KPIs de ventas B2B** es la tasa de cualificación de leads. Es decir, qué porcentaje de contactos se convierte en oportunidades reales.
- Otro indicador clave es el encaje con el cliente ideal (ICP). Cuanto mejor sea este ajuste, mejores serán las tasas de conversión.
Este punto está directamente relacionado con la **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2022/06/13/pipeline-leads-como-hacer-un-pipeline-de-ventas-con-leads/)**.
## **KPIs de conversión: cómo medir la eficiencia del proceso comercial**
Aquí es donde los datos empiezan a ser realmente útiles. Los ratios de conversión entre fases permiten entender si el proceso funciona:
- Lead → reunión
- Reunión → oportunidad
- Oportunidad → propuesta
Si alguno de estos ratios falla, hay un problema claro que se puede atacar. **Otro KPI importante es la velocidad del pipeline**. Cuánto tarda una oportunidad en avanzar. Un proceso lento suele indicar mala cualificación o falta de foco. Para mejorar esta fase, es clave trabajar [**la prospección**.](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-b2b/)
## **KPIs de pipeline: el impacto real del BDM en ventas**
Más allá de la actividad, el **rendimiento del BDM** se mide en su impacto en el negocio. El valor del pipeline generado es **uno de los KPIs más relevantes**. No se trata solo de cuántas oportunidades se crean, sino de cuánto potencial tienen. También es importante analizar el pipeline cualificado, es decir, las oportunidades con probabilidad real de cierre.
En muchos casos, esto se apoya en modelos más estructurados como el [**outsourcing comercial B2B.**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/)
### **Vídeo: Estrategias BDM para desarrollar negocio B2B**
## **Cómo definir KPIs comerciales efectivos en B2B**
No se trata de medir más, sino de medir mejor. Un buen **sistema de KPIs** debe:
1. Combinar actividad, calidad y resultado.
2. Estar alineado con el ciclo de ventas B2B.
3. Permitir detectar problemas antes del cierre.
4. Estar conectado con el pipeline real.
Cuando esto no ocurre, aparecen síntomas claros: mucha actividad sin resultados o previsiones poco fiables.
### **Conclusión: medir KPIs para optimizar ventas B2B**
**El rendimiento de un BDM** no se entiende con una sola métrica. Se entiende analizando cómo genera oportunidades, qué calidad tienen y cómo avanzan dentro del proceso comercial.
Ahí es donde están los datos que permiten mejorar de verdad.
Si quieres **revisar tu proceso comercial** y ver cómo podemos ayudarte, puedes [**agendar una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nuestro equipo.
**Categorías:** Desarrollo de negocio, Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo mejorar tus resultados comerciales con servicios de optimización de ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/03/23/servicios-de-optimizacion-de-ventas/)
**Published:** marzo 23, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo mejorar las ventas optimizando procesos comerciales**
En muchas empresas B2B el departamento comercial trabaja con gran intensidad, pero los resultados no siempre crecen al mismo ritmo que el esfuerzo. Se multiplican las reuniones, el equipo comercial dedica horas a prospectar y el CRM acumula actividad, pero los ingresos no evolucionan como se esperaba.
Cuando el proceso de ventas no está bien estructurado, se pierden oportunidades, se alargan los ciclos de decisión y el equipo comercial invierte tiempo en cuentas con pocas probabilidades de cierre.
Aquí es donde entran en juego los **servicios de optimización de ventas**. Su objetivo no es simplemente vender más, sino **mejorar el funcionamiento del sistema comercial para hacerlo más eficiente, predecible y rentable**.
En la práctica, la optimización de ventas se apoya en tres pilares fundamentales: **el proceso comercial, el equipo de ventas y la tecnología**.
## **El proceso comercial: revisar cómo se generan y gestionan las oportunidades**
Uno de los errores más habituales en muchas empresas B2B es intentar aumentar las ventas sin revisar primero si el proceso comercial funciona correctamente. Antes de pensar en nuevas herramientas o en aumentar la actividad del equipo, debemos preguntarnos: **¿está bien diseñado el proceso de ventas?**
Los servicios de optimización de ventas suelen comenzar con una revisión del pipeline para detectar:
- **Mapeo del ciclo de ventas:** Analizar qué etapas atraviesa un cliente desde el primer contacto hasta el cierre del acuerdo y la fase posterior de seguimiento.
- **Identificación de cuellos de botella:** Es habitual encontrar fases del proceso donde las oportunidades se estancan. Detectar estos puntos es clave para mejorar la conversión.
- **Definición del cliente ideal (ICP):** En entornos B2B, afinar el perfil de cliente ideal permite concentrar el esfuerzo comercial en empresas con mayor potencial. Optimizar el proceso comercial significa **pasar de un modelo basado en la improvisación a uno basado en datos y método**, donde el equipo comercial sabe qué hacer en cada fase del proceso y cómo avanzar las oportunidades.
## **El equipo comercial como palanca de resultados**
Un proceso bien definido solo funciona si las personas que lo ejecutan cuentan con las habilidades, la información y los incentivos adecuados.
En el entorno B2B actual, vender implica mucho más que presentar un producto. Los clientes esperan conversaciones que aporten valor y que ayuden a resolver problemas de negocio.
Por eso, dentro de los servicios de optimización de ventas suele analizarse también el funcionamiento del equipo comercial:
1. **Formación y habilidades comerciales:** El equipo debe ser capaz de entender el contexto del cliente, detectar necesidades y plantear soluciones. Esto requiere habilidades consultivas, no solo argumentarios de producto.
2. **Alineación entre marketing y ventas:** La generación de oportunidades y la gestión del pipeline requieren coordinación entre ambos equipos. Compartir objetivos, métricas y definiciones de oportunidad ayuda a mejorar la calidad de los leads y la eficiencia del proceso.
3. **Sistemas de incentivos:** Los planes de comisiones y objetivos comerciales influyen directamente en el comportamiento del equipo. Una optimización de ventas revisa si los incentivos están alineados con los objetivos de crecimiento de la empresa.
Cuando el proceso está claro y el equipo está preparado para ejecutarlo, el rendimiento comercial mejora de forma significativa. Aquí es donde una [consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) especializada marca la diferencia, analizando el rendimiento y alineando las habilidades del equipo con los objetivos de la empresa.
## **La tecnología: herramientas para escalar el proceso comercial**
Herramientas como los **CRM, plataformas de sales engagement o sistemas de automatización comercial** permiten organizar la información, dar seguimiento a las oportunidades y mejorar la visibilidad del pipeline.
Sin embargo, uno de los errores más habituales es pensar que la tecnología resolverá por sí sola los problemas comerciales.
Si el proceso no está definido y el equipo no trabaja de forma estructurada, incorporar nuevas herramientas solo hace que el problema se vuelva más complejo.
La tecnología aporta valor cuando se utiliza para:
- **Automatizar tareas repetitivas:** Que tu equipo pase menos tiempo introduciendo datos y más tiempo hablando con clientes.
- **Dar mayor visibilidad al pipeline:** Un dashboard claro que te diga, como director, dónde estás ganando, dónde estás perdiendo y por qué.
- **Mejorar la experiencia del cliente:** Facilitando un seguimiento puntual y personalizado, incluso a escala.
- En definitiva, la tecnología debe actuar como **acelerador del proceso comercial**, no como sustituto de una estrategia de ventas bien definida. Una [consultoría comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/) no solo te ayuda a definir la estrategia, sino también a asegurar que la tecnología y los aspectos fiscales y laborales de tu fuerza de ventas estén perfectamente integrados.
### **Optimizar las ventas para construir un sistema comercial más eficiente**
La optimización de ventas en entornos B2B no consiste en aplicar acciones aisladas o incorporar nuevas herramientas de forma puntual.
Se trata de **revisar cómo funciona el sistema comercial en su conjunto** para mejorar la generación de oportunidades, la gestión del pipeline y el rendimiento del equipo de ventas.
Si quieres analizar cómo está funcionando actualmente el proceso comercial de tu empresa y detectar dónde se están perdiendo oportunidades, en **DRV realizamos auditorías de ventas B2B** para optimizar el pipeline y mejorar los resultados comerciales. [Agenda una reunión](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Qué es un BDM y cómo impacta en el crecimiento de una empresa](https://es.drvsistemas.com/2026/03/30/que-es-un-bdm/)
**Published:** marzo 30, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo un BDM hace crecer una empresa**
En muchas empresas B2B, el crecimiento comercial depende en gran medida de la capacidad del equipo para generar nuevas oportunidades de negocio. Sin embargo, no siempre existe una figura claramente definida que lidere este proceso de forma estructurada.
Aquí es donde entra en juego el [**BDM (Business Development Manager)**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/).
Aunque en ocasiones se asocia únicamente a la captación de clientes, el rol del BDM va mucho más allá. Su función principal es **identificar oportunidades de crecimiento, desarrollar nuevas líneas de negocio y estructurar la generación de demanda de forma sostenida**.
En un entorno cada vez más competitivo, contar con esta figura puede marcar la diferencia entre crecer de forma puntual o construir un sistema comercial escalable.
## **Qué es un BDM: más allá de la captación comercial**
Un BDM es el profesional responsable de impulsar el desarrollo de negocio dentro de una empresa. Su trabajo no se limita a vender, sino a **abrir nuevas oportunidades y crear las condiciones para que el equipo comercial pueda convertirlas en ingresos**.
Esto implica trabajar en diferentes frentes:
- **Identificación de nuevos mercados o segmentos**
- **Detección de oportunidades en clientes actuales**
- **Diseño de estrategias de captación B2B**
- **Generación de pipeline cualificado**
A diferencia de un perfil puramente comercial, el BDM no se centra únicamente en cerrar operaciones, sino en **alimentar el sistema de ventas con oportunidades reales y sostenibles en el tiempo**.
Por eso, su rol está especialmente vinculado a fases iniciales del funnel: prospección, cualificación y apertura de conversaciones de valor.
## **El papel del BDM en el proceso comercial**
Para entender el impacto de un BDM, es importante situarlo dentro del proceso comercial.
En muchas organizaciones, el equipo de ventas se encarga de todo: prospectar, cualificar, presentar propuestas y cerrar acuerdos. Esto suele generar dos problemas:
- Falta de foco en las oportunidades con mayor potencial
- Saturación del equipo comercial
El BDM ayuda a resolver esta situación estructurando la parte inicial del proceso.
Su función principal es **generar y cualificar oportunidades de negocio**, asegurando que el pipeline comercial tenga volumen y calidad suficiente para sostener el crecimiento.
Esto se traduce en tareas como:
- identificar cuentas objetivo (target accounts)
- iniciar contacto con decisores
- entender necesidades iniciales
- validar si existe encaje real antes de pasar la oportunidad al equipo de ventas
Cuando este proceso está bien definido, el equipo comercial puede centrarse en lo que realmente aporta valor: **avanzar oportunidades y cerrar acuerdos**.
## **Cómo impacta un BDM en el crecimiento de la empresa**
La incorporación de un BDM no es solo una cuestión organizativa. Tiene un impacto directo en la capacidad de crecimiento de la empresa.
Estos son algunos de los principales efectos:
1. **Generación de pipeline de forma constante:** Uno de los mayores problemas en muchas empresas B2B es la irregularidad en la generación de oportunidades. El BDM permite **estructurar la captación y mantener un flujo constante de leads cualificados**.
2. **Mejora de la eficiencia comercial:** Al separar funciones (generación de oportunidades vs. cierre), el equipo comercial trabaja con mayor foco. Esto se traduce en **mejores tasas de conversión y ciclos de venta más eficientes**.
3. **Identificación de nuevas oportunidades de negocio:** El BDM no solo trabaja sobre el corto plazo. También analiza el mercado, detecta tendencias y abre nuevas líneas de crecimiento, contribuyendo a la **evolución estratégica de la empresa**.
4. **Mayor previsibilidad en ventas:** Cuando la generación de pipeline está estructurada, la empresa gana visibilidad sobre su actividad comercial. Esto permite **prever ingresos con mayor precisión y tomar decisiones con más información**.
## **Una figura clave para crecer de forma sostenida**
El BDM juega un papel fundamental en el crecimiento de las empresas B2B. No solo impulsa la generación de oportunidades, sino que ayuda a estructurar el proceso comercial y a mejorar la eficiencia del equipo de ventas.
En un entorno donde la competencia es cada vez mayor, depender únicamente del esfuerzo comercial ya no es suficiente. Las empresas que crecen de forma sostenida son aquellas que cuentan con un sistema que les permite generar y gestionar oportunidades de forma continua.
Si quieres analizar cómo está estructurada actualmente la generación de negocio en tu empresa y cómo mejorarla, en [**DRV realizamos consultorías de ventas B2B**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) para optimizar el pipeline y reforzar el crecimiento comercial.
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**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [PODCAST: Nuevas tendencias de marketing B2B para implementar en empresas | Episodio 22](https://es.drvsistemas.com/2026/01/14/podcast-nuevas-tendencias-de-marketing-b2b-para-implementar-en-empresas-episodio-22/)
**Published:** enero 14, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
¿Tu estrategia de marketing B2B está preparada para el futuro? En este episodio hablamos de nuevas tendencias de marketing B2B: la hiperpersonalización con IA, el poder del contenido en vídeo y el renacer del branding con propósito. Aprende a implementarlas con consejos prácticos para transformar tu captación de leads y construir relaciones duraderas con tus clientes. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [PODCAST: Ergonomía en empleos remotos: Adecua tu puesto de trabajo en remoto | Episodio 23](https://es.drvsistemas.com/2026/01/28/podcast-ergonomia-en-empleos-remotos-adecua-tu-puesto-de-trabajo-en-remoto-episodio-23/)
**Published:** enero 28, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
¿Tu espalda sufre las consecuencias del teletrabajo? Descubre por qué la «silla del comedor» está matando tu productividad y la de tu equipo B2B. En este episodio, te damos un checklist práctico y accionable para transformar cualquier espacio en un puesto de trabajo ergonómico y eficiente. Deja de trabajar incómodo e invierte en tu rendimiento profesional. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [PODCAST: Gestión del rechazo en la prospección comercial B2B | Episodio 24](https://es.drvsistemas.com/2026/02/11/podcast-gestion-del-rechazo-en-la-prospeccion-comercial-b2b-episodio-24/)
**Published:** febrero 11, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
¿Estás cansado del ‘no’ en la prospección comercial? En este episodio, transformamos el rechazo en tu mayor aliado, aprendiendo a gestionar el rechazo en la prospección B2B con una mentalidad a prueba de balas. Descubre por qué el ‘No’ nunca es personal, desgranando que las decisiones de compra B2B son puramente empresariales. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo personalizar mensajes comerciales B2B?](https://es.drvsistemas.com/2026/03/26/infografia-como-personalizar-mensajes-comerciales-b2b/)
**Published:** marzo 26, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Optimizar el embudo de ventas: Acelera la venta B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/02/12/optimizar-el-embudo-de-ventas-acelera-la-venta-b2b/)
**Published:** febrero 12, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## Acelerar ventas B2B optimizando el embudo
Sabemos que el embudo de ventas es el motor de crecimiento. Un **embudo de ventas** optimizado es la diferencia entre liderar el mercado o quedarse atrás.
La gran mayoría de las empresas B2B se enfrentan al mismo cuello de botella: **generación de leads B2B** de calidad insuficiente y procesos de **prospección comercial** de clientes manuales y poco escalables. El modelo tradicional del embudo ya no basta. Hoy, la optimización pasa por integrar la eficiencia quirúrgica de la inteligencia artificial en cada una de sus etapas del embudo de ventas.
¿Estás listo para transformar tu funnel en una herramienta de alto rendimiento y dejar de desperdiciar recursos en estrategias obsoletas?
## **La evolución de las etapas del embudo de ventas B2B**
Las etapas del embudo de ventas son más rigurosas que en el B2C. No se trata sólo de conciencia e interés; se trata de confianza, validación técnica y alineación estratégica.
Tradicionalmente, el embudo se divide en:
1. **TOFU (Top of the Funnel):** Conciencia y atracción. Se centra en la [**generación de leads B2B** ](https://www.somosdrv.com/lead-generation/)a través de contenido de valor.
2. **MOFU (Middle of the Funnel):** Consideración y nutrición. El lead ya conoce su problema y evalúa si nuestra solución es la adecuada.
3. **BOFU (Bottom of the funnel):** Decisión y venta. El cierre.
Para acelerar la venta, debemos enfocarnos en la calidad sobre la cantidad, especialmente en el TOFU y el MOFU. Aquí es donde entra en juego la [**prospección comercial**](https://www.somosdrv.com/prospeccion-comercial/) de clientes inteligentes. Olvidémonos de enviar miles de correos fríos indiscriminadamente. Las estrategias de ventas B2B modernas exigen el uso de scoring de leads impulsado por IA, que analiza el comportamiento, el cargo y el sector para clasificar con precisión quién tiene la mayor probabilidad de comprar.
El objetivo en ésta fase: Reducir el tiempo que el equipo comercial invierte en leads de baja calidad y enfocarse solo en aquellos que realmente pueden convertirse en ventas B2B de alto valor.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Impulsar nuestro funnel con Inteligencia Artificial**
Para un líder tecnológico, industrial o logístico, la IA no es una moda, es una herramienta para optimizar procesos. En el **embudo de ventas**, su aplicación es un verdadero cambio de juego:
- **IA en TOFU:** Utiliza algoritmos predictivos para identificar lookalike audiences de los clientes más rentables. ¿Qué empresas tienen un perfil similar a las que generan más ingresos? La IA lo dice antes de que lo sepamos. Esto optimiza nuestra inversión en **marketing para ventas** al máximo.
- **IA en MOFU (Nutrición y prospección):** Implementar chatbots y asistentes virtuales entrenados con nuestro conocimiento de producto. Pueden calificar leads 24/7 y entregar documentación específica a la persona adecuada en el momento justo, liberando a los comerciales de tareas repetitivas.
- **IA en BOFU (Cierre):** Herramientas de análisis de sentimiento en llamadas y correos electrónicos que alertan al comercial sobre posibles fricciones o intereses clave. Esto proporciona una ventaja competitiva brutal para afinar la negociación y aplicar las **estrategias de venta B2B** más efectivas.
**Integrar estas tecnologías es la clave para pasar de un embudo lento y manual a un funnel de ventas ágil y predictivo.**
## **Estrategias de venta B2B: La alineación marketing y ventas**
Una de las fricciones más comunes en el B2B es la desconexión entre **marketing y ventas**. Marketing genera leads que ventas considera «fríos» y ventas no proporciona la retroalimentación necesaria para que marketing afine sus campañas. Para el alto rendimiento, **marketing y ventas** deben operar como un equipo smarketing.
Para garantizar la fluidez de las **estrategias de ventas B2B**, es fundamental establecer un acuerdo de nivel de servicio entre ambos departamentos que defina con métricas claras qué es un lead calificado de marketing y un lead calificado de ventas .
- Marketing se compromete a entregar X número de leads con un lead score superior a Y.
- Ventas se compromete a contactar estos leads en un periodo máximo de Z horas.
### **Estrategias de venta B2B: La alineación marketing y ventas**
En **DRV** [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con la experiencia y las herramientas avanzadas para convertir tu proceso de ventas en un organismo vivo, inteligente y, sobre todo, predictivo.
Si todavía no cuentas con un embudo de ventas predictivo y totalmente optimizado y te gustaría alcanzar una visibilidad total y acelerar tus ciclos de venta B2B, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Generación de leads
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### [PODCAST: Modelos de negocio enfocado a ventas B2G | Episodio 25](https://es.drvsistemas.com/2026/02/25/podcast-modelos-de-negocio-enfocado-a-ventas-b2g/)
**Published:** febrero 25, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Descubre cómo vender en el sector público sin morir en el intento. En este episodio analizamos las diferencias clave entre ventas B2B y B2G y te enseñamos a diseñar paquetes de servicio y productos para Ayuntamientos. Aprende a evitar licitaciones largas y a posicionar tu producto para la Administración Pública de una manera más eficiente. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [VIDEO: Definición del nicho de mercado B2B para empresas](https://es.drvsistemas.com/2026/02/18/video-definicion-del-nicho-de-mercado-b2b-para-empresas/)
**Published:** febrero 18, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Ventas multicanal B2B: Prospección online para aumentar demanda](https://es.drvsistemas.com/2026/02/23/ventas-multicanal-b2b-prospeccion-online-para-aumentar-demanda/)
**Published:** febrero 23, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Muchas empresas hablan de venta multicanal como la solución mágica. Pero seamos honestos: la mayoría de las guías que existen solo están pensadas para vender zapatillas en Instagram o en Amazon. Eso no sirve en el B2B ya que el ciclo de venta es largo, la decisión es racional y el ticket medio es alto.
La verdadera revolución no es solo estar en varios canales, sino implementar una estrategia de **ventas multicanal B2B** diseñada para la prospección de alto valor. Se trata de transmitir el mensaje correcto, en el canal y persona adecuada en el momento oportuno.
En este post, vamos a desmontar los mitos del multicanal genérico y a centrarnos en lo que de verdad importa: cómo estructurar una **prospección multicanal B2B** que no solo genere *leads*, sino que construya una demanda sólida y predecible para tu negocio.
## **El error B2B: Confundir canales de venta con canales de prospección**
El error que vemos en las empresas B2B es intentar aplicar una lógica B2C. Tus **canales de venta** son casi siempre una reunión consultiva, una demo o una propuesta personalizada. El mayor reto B2B es llegar a esa reunión.
Por eso, debemos hablar de **canales de comunicación** y prospección. El objetivo de tu **estrategia multicanal** no es cerrar la venta en LinkedIn, sino identificar, atraer, calificar y nutrir a tu **público objetivo** (tu Ideal Customer Profile o ICP).
¿Dónde fracasan la mayoría? En la aleatoriedad. Hacen un post en LinkedIn, mandan un email genérico, quizás una llamada. Son acciones aisladas.
Una verdadera **estrategia multicanal B2B** define dónde está tu ICP y orquesta los puntos de contacto:
- **LinkedIn:** Es la base de operaciones. No para el spam de mensajes directos, sino para la identificación de cuentas clave (ABM), la conexión con decision-makers y la aportación de valor (comentarios, contenido relevante).
- **Email:** Sigue siendo el rey de la comunicación formal. Pero debe ser hiper-personalizado. ¿Viste que su empresa acaba de abrir una nueva sede? ¿Que el directivo al que escribes participó en un webinar? Menciónalo.
- **Contenido (Blog/SEO):** Es el canal de atracción pasiva. Mientras tú prospectas activamente, tu contenido trabaja 24/7 para captar a los que están buscando soluciones ahora.
- **Webinars y eventos (Digitales/Físicos):** Son canales de alto impacto para la **generación de leads** calificados. Un asistente a un webinar sobre «Optimización Fiscal para Pymes» es un lead mucho más caliente que una conexión aleatoria.
El éxito no está en usar todos los canales, sino en usar los canales correctos para tu público objetivo específico.
## **La experiencia del cliente empieza en la prospección**
Una buena **prospección multicanal B2B** mejora la **experiencia del cliente** (CX) incluso antes de que sea cliente. ¿Cómo? Mediante la **secuenciación inteligente**.
El objetivo no es vender, es ser relevante. Imagina esta cadencia orquestada:
- **Primer día (Contexto):** Tu director comercial visita el perfil de LinkedIn de un CEO objetivo. No conecta. Solo visita.
- **Tercer día (Valor):** Ese CEO recibe un email tuyo (conseguido legítimamente) con el asunto: «Vi tu artículo sobre logística» y un breve párrafo de valor genuino, quizás un insight de vuestro último informe. Cero ventas.
- **Quinto día (Conexión):** Ahora sí, envías la invitación a conectar en LinkedIn con una nota: «Hola \[Nombre\], te escribí hace un par de días sobre tu artículo. Me encantaría conectar por aquí».
- **Octavo día (Interacción):** Comentas con valor uno de sus posts en LinkedIn.
- **Décimo día (La Petición):** Envías un email corto o un mensaje de voz por LinkedIn: «Llevamos hablando/interactuando unos días. Vemos un reto común en empresas como la tuya con \[Problema X\]. ¿Tienes 15 minutos la semana que viene para ver si podemos ayudarte?».
Aquí es donde en DRV usamos la IA: no para automatizar mensajes falsos, sino para ayudarnos a encontrar los insights de personalización (Día 3) y optimizar las cadencias (Día 10) que mejor funcionan. Si necesitas ayuda para diseñar estas secuencias de prospección, echa un vistazo a nuestro servicio de [**generación de leads online**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/).
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Cómo la estrategia multicanal dispara la generación de leads**
La [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en un entorno de **ventas multicanal B2B** no se mide por el número de emails enviados, sino por la calidad de las conversaciones iniciadas.
La magia del multicanal es que crea un efecto eco. El prospecto te ve en LinkedIn, recibe tu email y lee un artículo de tu blog. Para cuando hablas con él, ya no eres un extraño; eres una autoridad reconocida.
Las métricas clave que debes vigilar no son solo las de vanidad:
1. **Tasa de respuesta positiva (TRP):** No solo cuántos abren el email, sino cuántos responden positivamente (p.ej., «Interesante, gracias» o «Ahora no, pero hablemos en Q3»).
2. **Tasa de conversión de lead a reunión (SQL):** ¿Cuántos de estos contactos cualificados aceptan una reunión consultiva? Este es el gran KPI de la prospección.
3. **Velocidad del ciclo de venta:** Medimos si los leads generados por cadencias multicanal avanzan más rápido por el pipeline que los generados por un solo canal.
Implementar esta maquinaria requiere alinear marketing y ventas, definir la tecnología adecuada (CRM, herramientas de prospección) y tener una metodología clara. Es un cambio cultural hacia la venta inteligente.
### **Conclusión: La prospección multicanal B2B es estrategia, no ruido**
En el B2B, las **ventas multicanal** no significan estar por estar. Significan entender a tu **público objetivo** a un nivel profundo, elegir los **canales de comunicación** donde aportan y reciben valor, y diseñar una **experiencia de cliente** que genere confianza desde el primer touchpoint.
La **prospección multicanal B2B** bien ejecutada es la diferencia entre un equipo comercial agotado y un sistema predecible de generación de demanda de alto valor. Si quieres contar con una estrategia multicanal B2B de la mano de expertos en ventas B2B no dudes en **[agendar una reunión](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).**
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Caso de éxito: Generación de leads para subvención a hoteles](https://es.drvsistemas.com/2014/08/11/caso-de-exito-generacion-de-leads-para-subvencion-a-hoteles/)
**Published:** agosto 11, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación pasamos a detallar un **[nuevo caso de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/ "Casos de éxito en telemarketing")**, en el que hemos podido participar junto con una reconocida empresa del sector informática y de las telecomunicaciones en España, esta vez desarrollando una campaña de generación de leads para una subvención lanzada por el Ministerio de Industria y Red.es para la renovación de redes Wifi en hoteles de determinadas comunidades autónomas.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: El Ministerio de Industria, junto Red.es, lanza una subvención para que hoteles de determinadas características puedan instalar o renovar su infraestructura de red Wifi en sus instalaciones.
- Objeto del proyecto: [Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Generación de leads B2B") y solicitud de presupuesto que posteriormente se adjuntaría a la solicitud de subvención.
- Target objetivo: Ponerse en contacto con el gerente, director o algún responsable directo de hoteles de entre 2 y 4 estrellas, en determinadas comunidades autónomas.
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de la subvención (en caso de no conocerse), prospección comercial y generación del lead para emisión de presupuesto por parte de la empresa autorizada por el Ministerio.
- Timing para ejecución del proyecto: 1 mes.
- Resultados deseados: 4% de conversión en leads (Hoteles que solicitan presupuesto).
Esta importante empresa contrató los servicios de DRV Sistemas con el propósito de emitir una serie de presupuestos que, una vez aceptada la tramitada la subvención, se encargarían de la instalación y puesta en marcha de la nueva estructura Wifi del hotel en cuestión. Desde DRV Sistemas nos encargamos de prospectar la subvención y recopilar datos para la emisión de presupuesto por parte de nuestro cliente, y precisamente aquí es donde cabe **destacar el éxito del proyecto**.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
**Prospección****Contactos****Leads****Conversión**2000162281,10%16221086,65%Finalmente los resultados han superado las expectativas en un 166%, detalle que cobra más relevancia si tenemos en cuenta la popularidad de las subvenciones por parte de Ministerios y otros del sector público. Además hemos recibido algunos comentarios de nuestro cliente como por ejemplo «Nuestro departamento preventa está saturado» 😉
Por supuesto, hemos querido compartir esta información para que se pueda conocer los grandes beneficios y ventajas que aportan los [servicios de generación de leads para empresas](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Generación de leads B2B").
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Beneficios de un Call Center para recepción de llamadas](https://es.drvsistemas.com/2014/09/29/beneficios-de-un-call-center-para-recepcion-de-llamadas/)
**Published:** septiembre 29, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Con el fin de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos muchas empresas deciden externalizar los servicios de atención al cliente, lo cual también le permite abaratar los costes de producción. En España cada vez son más las empresas que subcontratar a una agencia externa los [**servicios de Call Center de recepción de llamadas**](https://es.drvsistemas.com/ "Call Center para recepción de llamadas") a otras empresas especializadas como DRV Sistemas, que cuentan con un departamento especializado en este tipo de servicios, entre otros.
Entre las principales razones por las cuales las empresas buscan externalizar este tipo de servicios, encontramos los siguientes.
## Ventajas de un call center para recepción de llamadas
- Reducción de Costes de producción y optimización de recursos: Al contratar servicios externos de call center para la recepción de llamadas, la empresa se evita los costes de contratación de nuevo personal y su correspondiente capacitación (formación y costes de recursos humanos, entre otros) y las importantes inversiones necesarias para la infraestructura. La empresa contratada dispone de personal especializado para realizar la atención adecuada a los clientes en diferentes áreas de negocio.
- Mejora de calidad de servicios: Al encomendar las tareas de atención al cliente a personas capacitadas se mejorara la profesionalidad de la empresa y se aumentara la calidad en el servicio de atención a los clientes, lo cuál repercutirá directamente en la fidelización de los mismos.
- Mayor competitividad: Al externalizar los servicios a un call center, este permite aumentar la productividad en otras áreas de negocio, lo cual permite potenciar y optimizar los recursos para destacar de competidores directos.
## Importancia de los servicios de Call Center en una empresa
Todas las empresas que venden productos o servicios deberían de contar con un departamento de atención al cliente para poder resolver las dudas y problemas de sus clientes.
Cualquier empresa que disponga de un servicio de **Call Center para recepción de llamadas** posee una imagen empresarial más seria y con un mayor compromiso a sus clientes. La atención telefónica de un cliente siempre será más rápida y objetiva que la atención personal, ya que aquí los tiempos de espera son mucho menores y los empleados a cargo de la atención pueden resolver el problema más fácil y objetivamente.
Las empresas que externalizan de forma parcial o total las actividades a un Call Center demuestran que la relación con sus clientes y la satisfacción de los mismos es un factor muy importante para el éxito de sus negocios.
Subcontratar los servicios de un Contact Center es una herramienta que permite fortalecer y mantener la relación de los clientes con la empresa y mejorar asi la imagen de la empresa frente a sus competidores.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Caso de éxito SEO: Sacando un portal de una fuerte penalización](https://es.drvsistemas.com/2014/11/03/caso-de-exito-seo-sacando-un-portal-de-una-fuerte-penalizacion/)
**Published:** noviembre 3, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación detallamos un **[nuevo caso de éxito en inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/ "Casos de éxito en telemarketing")**, mediante servicios SEO, en el que hemos podido participar junto con una de las agencias con la que colaboramos desde nuestros inicios, esta vez desarrollando la campaña para una empresa que ofrece información relevante sobre la vida social y laboral en Alemania.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: El portal se encuentra penalizado por la fuerte cantidad de contenido duplicado publicado en su Web (Principalmente traducciones de blogs y diarios de Alemania), y una mala optimización SEO realizada en el sitio. Por si fuera poco, una de las Web sobre las que habían copiado el contenido les han pedido que retiren dichos artículos, lo que ha obligado a eliminar más de 1400 artículos duplicados traducidos del portal.
- Objeto del proyecto: [Analizar la Web y desarrollar una estrategia SEO](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/ "Outsourcing Marketing Online B2B") suficiente para evitar nuevas penalizaciones y levantar tráfico orgánico en un plazo de tiempo mínimo.
- Acciones a llevar a cabo: Realizar un completo informe de analítica sobre el portal para conocer las deficiencias, errores y puntos a mejorar en el sitio. Una vez conocida esta información se desarrollará una estrategia para mejorar el posicionamiento orgánico del portal y levantar tráfico a través de las SERP.
- Timing para ejecución del proyecto: 3 meses.
- Resultados deseados: Salir de la penalización y empezar a posicionar según keywords que mejor identifican el modelo de negocio de la Web.
Esta empresa contrató los servicios de la agencia con un único propósito, y tras estudiar el caso, analizar la situación de partida y trabajar el SEO offpage, así como dar una serie de sugerencias y recomendaciones para el SEO onpage, el portal ha visto mejorado en casi un 400% las visitas, y en más de 800% el nuevos visitantes, datos que nos invitan a señalar este proyecto como un nuevo **caso de éxito SEO**, añadiendo a esto los agradecimientos y felicitaciones por parte del cliente final.
### **Resultados obtenidos**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/09/caso-de-exito-seo-portalalemania.jpg)
Estos son los datos obtenidos tras 1 mes y medio de trabajo, y todavía nos queda al menos otro mes y medio para terminar de levantar el tráfico orgánico hacia este sitio.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y los proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en Marketing
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### [Caso de éxito: Generación de leads en soluciones a hoteles](https://es.drvsistemas.com/2014/11/24/caso-de-exito-generacion-de-leads-en-soluciones-a-hoteles/)
**Published:** noviembre 24, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación pasamos a detallar un [nuevo caso de éxito generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Casos de éxito en telemarketing"), esta vez desarrollando la campaña para una empresa que ofrece soluciones innovadoras al sector hotelero.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Una empresa que presta servicios al sector hotelero, entre los que encontramos servicios de Hotspot Wifi y soluciones de eficiencia energética (EFE), contrata los servicios de un [partner de DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/empresa/) con la idea de prospectar estos servicios a Hoteles de una determinada comunidad autónoma.
- Objeto del proyecto: [Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Prospección comercial B2B") para cierre de reunión comercial con el director del hotel o persona responsable de compras y contrataciones
- Target objetivo: Gerente, director o algún responsable directo en la toma de decisiones para la compra y contratación de productos y servicios.
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de la empresa (en caso de no conocerse), prospección comercial de los servicios, y propuesta de reunión comercial presencial o por conferencia.
- Timing para ejecución del proyecto: 1 mes.
- Resultados deseados: 8% de conversión en reuniones presenciales.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
**Contactos****Prospecciones****Leads****Conversión**55045081,82%4509020,00%Esta primera campaña supone el inicio de una, esperamos que larga, colaboración entre la empresa contratante y la agencia de la que somos partner, por lo que estamos misma prospección se llevará a cabo en otras comunidades autónomas del territorio español.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [En constante estudio del Marketing Online con ... SEOEstudios](https://es.drvsistemas.com/2014/12/01/en-constante-estudio-del-marketing-online-con-seoestudios/)
**Published:** diciembre 1, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Nueva entrevista publicada en nuestro blog
Esta vez a una de las **[agencias SEO y Link building](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** de marketing online cuyo nombre ya lo dice todo, y una de las más conocidas por quienes trabajamos en el sector del Marketing online, se trata de la agencia SEOEstudios, y aquí os dejamos a continuación la entrevista que les hemos hecho.
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Tras varios años de experiencia en el mundo online trabajando como freelance mi cartera de clientes comenzó a crecer y los proyectos a hacerse mucho más grandes, por lo que en diciembre de 2012 decidí fundar la empresa Seoestudios Marketing Online, integrando un equipo de profesionales para afrontar nuevos retos y maximizar el retorno de las campañas de nuestros clientes.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
No fue complicado escoger un nombre. Durante mi etapa como **[consultor SEO SEM](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/consultor-seo-sem/)** y posteriormente como freelance, contaba con un Blog personal Seoestudios.com, con lo cual, decidí que la agencia debía llamarse de esta forma. Al desarrollar más accciones de Marketing Online, no solo SEO, decidimos añadirle esta coletilla, quedado definitavamente su nombre en “Seoestudios Marketing Online”.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente SeoEstudios cuenta con 6 trabajadores en plantilla. La empresa cuenta también con freelancers involucrados en los proyectos para apoyar diferentes áreas (SEO, contenidos, blogger relations, etc).
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
La principal característica que nos distingue de nuestros competidores es la honestidad y el trabajo bien hecho. En SEOEstudios diseñamos una estrategia personalizada para cada cliente, enfocada a conseguir sus objetivos, obteniendo unos resultados medibles que se revisan mes a mes. Gracias a la comunicación fluida con el cliente podemos reducir riesgos en todos nuestros proyectos obteniendo unos resultados excelentes.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Es difícil escoger unos pocos proyectos de entre todos los clientes que felizmente han trabajado con nosotros. Nos sentimos orgullosos de tener una baja rotación de clientes dado que la mayoría siguen con nosotros desde mi etapa como Freelance.
Podríamos destacar el despacho de abogados internacional BressersLaw, que ha sido nuestro cliente más fiel ya que nos ha acompañado en prácticamente toda la trayectoria de SEOEstudios.
Hemos colaborado también con entidades de prestigio en el ámbito de la educación como la Universidad de Salamanca dando visibilidad a su Campus de Excelencia Internacional
También podríamos mencionar a una empresa líder en el sector de servicios de fax por internet como es Axiatel.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia siempre es buena en cualquier ámbito. En nuestro caso pensamos que las dificultades del mercado nos hacen crecer cada día buscando lo mejor de nosotros mismos. A menudo escuchamos que en un sector como es el nuestro, a veces es complicado distinguir a los verdaderos profesionales, pero nosotros no estamos de acuerdo en ese sentido. Basta con ver las propuestas de trabajo, la seriedad en las comunicaciones, los informes de seguimiento o el análisis de resultados que nosotros entregamos a nuestros clientes para comprobar quién es una agencia serie de marketing online.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
En SEOEstudios asociamos el éxito a la temporalidad. Me explico, podemos comparar el éxito de las empresas con una carrera de fondo. Una empresa puede llegar a lo más alto rápidamente (ofreciendo un servicio eficaz, a una amplia cartera de clientes, obteniendo unos beneficios muy altos) pero de la misma forma puede desplomarse si descuida sus servicios. Lo difícil y realmente meritorio de una empresa es mantenerse año tras año.
En nuestro caso vamos poco a poco ofreciendo a nuestros clientes trabajo, honestidad y por supuesto buenos resultados.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Constancia y más constancia. Muy importante aprender de los errores cometido y vigilar constantemente a la competencia.
Seguir a referentes del sector para poder estar al día y aplicar nuevos productos y estrategias a los clientes, para que mejoren sus resultados.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Original Studio ... un reflejo del entusiasmo emprendedor](https://es.drvsistemas.com/2014/12/22/original-studio-un-reflejo-del-entusiasmo-emprendedor/)
**Published:** diciembre 22, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Entrevista a Original Studio
En esta ocasión tenemos el placer de publicar una entrevista realizada a Miguel Ladrón, de la agencia Original Studio donde nos comentará, entre otras cosas, la importancia de las relaciones humanas con clientes y cómo una colaboración pequeña en sus inicios, puede convertirse en una alianza estratégica a nivel internacional.
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar el negocio?**
La empresa nació en 2009 al calor de la crisis, varios locos nos juntamos con ganas de hacer algo diferente en el sector de la publicidad. Veníamos de agencias muy férreas donde la creatividad no era tan valorada como los beneficios y pensamos que podríamos aportar algo diferente al sector. El empujón definitivo vino de la mano de nuestros primeros clientes que quedaron encantados con nuestros trabajos y nos pusieron el listón muy alto para seguir auto-exigiéndonos.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre de Original Studio salió de la necesidad de ser diferentes, originales. Teníamos claro que queríamos ser un estudio pequeño, que se pudiera adaptar a todas las necesidades actuales de los clientes pero sin perder la cercanía que ofrece un trato mas personal. Al final nos decidimos por Original Studio como un reflejo de lo que queríamos conseguir.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Alguna especialidad destacable?**
La agencia cuenta con tres empleados y con múltiples colaboradores fijos en varios países. Los colaboradores siempre nos aportan especialidades muy especificas en programación, edición vídeo o áreas muy concretas de diseño.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nuestra principal diferencia de los competidores son los ámbitos de actuación de nuestra agencia. Somos la única agencia que ofrece un servicio de asesoramiento comercial además de nuestros servicios de marketing y comunicación. De esta forma conseguimos ayudar a nuestros clientes de una forma mucho más efectiva, participando en todo el proceso de puesta en marcha de un producto, su imagen, comunicación e implicándonos en la labor comercial a través de presentaciones a los comerciales, dossiers informativos, etc… En algún cliente hemos llegado incluso a participar del proceso de selección de nuevos comerciales. Es esta implicación con las ventas de nuestros clientes lo que nos hace diferentes y es especialmente satisfactoria en el caso de pymes y de startups sin la experiencia de ventas necesaria.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Proyectos de éxito hay muchos pero si hay alguno del cual estamos especialmente orgullosos es el trabajo realizado con Salgado & Valenciano, una firma de exportación de productos agroalimentarios a países escandinavos. Conocemos a uno de los socios prácticamente desde que abrimos y le hemos ido acompañando en todas sus aventuras empresariales. En este ultimo trabajo hemos realizado toda su imagen en el exterior y colaborado en la presentación de todos sus productos. Al final su éxito en países como Noruega, donde acaba de abrir un centro logístico de distribución, es nuestra mayor satisfacción.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia es buena y sana, no te deja dormirte en tu éxito, y te motiva a levantarte en tus fracasos. Sin competencia no tendríamos incentivos a mejorar día a día, ni tendríamos diferentes segmentos del mercado donde especializarnos. Con la especialización viene el desarrollo de soluciones especificas y ventajas competitivas. Nosotros no le tenemos miedo a la competencia, básicamente porque abrimos en plena crisis del sector, con agencias muy grandes cayendo y despidiendo a muchos profesionales muy validos que fueron buscando su propio camino. Hoy en día el mercado esta lleno de pequeñas agencias que están mejor estructuradas en cuanto a costes y que se preocupan de una forma mucho más intima de sus clientes. Yo creo que hemos ganado todos.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Creéis que vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito de una empresa depende única y exclusivamente de sus clientes. Son ellos los que te premian cuando lo haces bien y los que desaparecen cuando lo haces mal. En este trabajo no existen segundas oportunidades, básicamente porque de nuestro éxito depende el éxito de nuestros clientes. Es una responsabilidad muy grande que requiere la máxima dedicación y mucho sacrificio. En nuestro caso algo debemos de estar haciendo bien ya que llevamos 5 años abiertos y con ganas de seguir dando guerra.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere empezar?**
Posiblemente le preguntaría porque su idea es mejor que las demás y porque cree que su empresa tendrá éxito allí donde otras han fracasado. Hoy en día no tienen cabida las ideas mediocres, poco pensadas o mal ejecutadas. El mejor consejo que se le puede dar a un emprendedor es que testee su idea hasta el infinito. Que no la esconda por si se la roban. Las ideas no valen nada hasta que alguien no les pone un valor y eso no pasa de la noche a la mañana. Hay que investigar, planificar y desarrollar la idea y su puesta en marcha. Solo con un plan de negocio serio y bien reflexionado podemos acudir a buscar financiación para nuestra idea.
**Las últimas palabras …**
Gracias por hacernos esta entrevista y darnos la oportunidad de abrirnos un poco más al mundo.
**ORIGINAL STUDIO**
www.originalstudio.es
Facebook – [Twitter](https://twitter.com/0riginalstudi0) – LinkedIn
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Caso de éxito: Prospección comercial de un evento muy exclusivo](https://es.drvsistemas.com/2015/02/02/caso-de-exito-prospeccion-comercial-de-un-evento-muy-exclusivo/)
**Published:** febrero 2, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación pasamos a detallar un [nuevo caso de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/ "Casos de éxito en telemarketing"), esta vez desarrollando la campaña para una conocida empresa norteamericana que quiere potenciar su línea de negocio en España, y para ello organiza un evento dirigido a un target muy exclusivo, en un lujoso hotel de Madrid.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Una empresa que ofrece soluciones tecnológicas a grandes empresas del sector banca y seguros, contrata los servicios de prospección y **[convocatorias de eventos](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-a-eventos/ "Convocatoria a eventos")**.
- Objeto del proyecto: Presentar el evento al interlocutor correcto, enviarle la invitación y dar seguimiento hasta confirmación. Además, se le volverá a llamar 2-3 días antes del mismo a modo recordatorio y re-confirmación de asistencia. El evento tuvo lugar en un lujoso hotel de 5 estrellas de Madrid, los asistentes fueron invitados a una cata de vinos franceses y a una Delicatesen por parte de un conocido cocinero 2 estrellas Michelín.
- Target objetivo: Directores financieros de algunas de las más conocidas entidades bancarias y empresas aseguradoras en España.
- Acciones a llevar a cabo: Presentación del evento y convocatoria al mismo, además de confirmación de asistencia y soporte a cualquier necesidad por parte de los asistentes.
- Timing para ejecución del proyecto: 1 mes.
- Resultados deseados: 4% de conversión en asistencia.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
**Cuentas****Contactos****Asistentes****Conversión**18613673,11%136158,09%La campaña, a pesar de tener en prospección un evento muy exclusivo según la organización y contenido del mismo, buscaba un interlocutor de muy alto nivel (Directores financieros de banca y seguros), lo que hace que la conversión obtenida y el éxito de la campaña resulte todavía mayor. Esta opinión es compartida por la empresa contratante, por lo que ya estamos en proceso de negociación de un nuevo evento que tendrá lugar el próximo mes de Marzo o Abril.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Entrevista a Sandra Lema: Periodismo, comunicación y marketing](https://es.drvsistemas.com/2015/02/16/entrevista-a-sandra-lema-periodismo-comunicacion-y-marketing/)
**Published:** febrero 16, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Nuevamente desde nuestro blog volvemos a presentaros a una emprendedora, Sandra Lema, una «pura sangre» con todo el sentido popular de la palabra. Periodista enfocada a marketing y comunicación política, con la calidad como segundo nombre.
Quizás para muchos el marketing el contenidos cambiará totalmente de sentido y obtendrá un enfoque mucho más serio y profesional tras leer esta entrevista y visitar la Web personal de Sandra. Realmente merece la pena.
## Entrevista a Sandra Lema
**¿Cuándo dejaste de trabajar por cuenta ajena y empezaste a hacerlo como freelancer? ¿Qué te motivó a ello?**
Lo cierto es que cuando terminé mi formación y las prácticas empresariales, hace dos años, ya me picó el gusanillo del empleo por cuenta propia. Consideré que ante la falta de oportunidades laborales para los recién licenciados (y más para nosotros, los periodistas) necesitaba cambiar mi perspectiva y enfocarme a trabajar por mi cuenta para adquirir experiencia y analizar el mercado.
Desde el principio pude trabajar con empresas que me dieron la oportunidad de desarrollar mis capacidades y con las que aprendí a gestionar mi propio tiempo. Considero que haber trabajado con muchas empresas de diferentes sectores me ha dotado de gran experiencia y que seguramente si hubiese trabajado para una única compañía no me sentiría tan preparada.
**¿Tus estudios tienen relación con tu profesión? ¿Hasta qué punto consideras que te han influido?**
Soy licenciada en Periodismo, aunque tenía muy claro que necesitaba especializarme. Es por ello que hice un máster en Marketing y Comunicación Política, una rama de conocimiento que me encanta. El máster no se enfocaba solamente a la creación de campañas políticas, sino que nos enseñó a gestionar campañas de comunicación empresarial de todo tipo.
Gracias a esta formación, tengo una visión general de las necesidades comunicativas de una empresa, tanto en el ámbito de las campañas de promoción como de la comunicación interna y relación con los medios.
**¿Con qué tipo de empresa o sector te consideras más preparada para trabajar?**
Considero que en estos dos años he tenido mucha suerte porque he podido trabajar con empresas muy distintas de sectores muy diferenciados. He trabajado con compañías relacionadas con las energías renovables, del sector legal, **[consultoría SEO SEM](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/consultor-seo-sem/)**, automovilísticas, franquicias, pequeñas pymes e incluso profesionales individuales que me han enseñado mucho. Creo que lo fundamental es entender desde un principio las necesidades de los clientes y poder sentar las bases de una estrategia comunicativa eficaz. Cuando hay una buena relación entre la empresa y el freelance los beneficios vienen solos.
**¿En qué tipo de marketing estás más especializada? Haz una breve descripción y pon algún ejemplo.**
Actualmente trabajo sobre todo el marketing de contenidos, que debe formar parte de una estrategia comunicativa global. Formo parte de equipos de trabajo donde todas nuestras acciones se orientan a segmentar nuestros mensajes para llegar a nuestro público objetivo.
Sin embargo, a lo largo de estos dos años he creado estrategias de todo tipo que me han ayudado a crecer como profesional, desde el lanzamiento de una marca, hasta campañas sobre productos específicos. Incluso he llegado a gestionar crisis de comunicación.
**¿Algún proyecto de éxito o referencia que puedas citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
He llegado a gestionar comunidades online de miles de seguidores que eran muy participativos. Fue una gran experiencia porque cuando un grupo de usuarios responde tan bien a tus iniciativas sientes que el marketing de contenidos funciona de verdad.
En cuanto a proyectos internacionales, he tenido el placer de colaborar en la imagen de marca que una editorial americana quería proyectar en nuestro país, creando un dossier de prensa que tuvo una gran repercusión. Este es uno de mis proyectos favoritos, ya que me permitió entrar en contacto con un sector en el que nunca había trabajado.
**¿Qué te distingue profesionalmente hablando? ¿Qué buscas ofrecer a tus clientes que no tengan ya?**
Considero que el éxito de mis clientes también es el mío, por eso siempre intento pensar a lo grande y no como un proyecto concreto. No soy el tipo de profesional que entrega el trabajo y se desentiende, sino que me intereso por su repercusión y hago un seguimiento total de mis obras. Esto me permite implicarme y aspirar siempre a conseguir el mejor resultado.
**¿Colaboras con otros profesionales o asumes tú todo el trabajo?**
En ocasiones, cuando un cliente necesita una solución de comunicación integral, me uno con otros profesionales autónomos y generamos un presupuesto conjunto para facilitarle las cosas. Es una de las ventajas de haber trabajado en varias empresas, que acabas conociendo a muy buenos profesionales con los que puedes contar cuando lo necesites.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia siempre es buena porque nos ayuda a crecer. El problema viene cuando personas ajenas a nuestro sector intentan hacer nuestro trabajo, no logran los resultados esperados y contagian a los clientes de ese espíritu negativo que nos acaba pasando factura a todos.
Ahora mismo hay una desconfianza de los clientes hacia los profesionales del marketing que imagino que se debe a malas experiencias. Los clientes deben entender que una buena estrategia requiere un presupuesto y una inversión de tiempo determinada, y que la formación juega un papel muy importante en la consecución de resultados.
**¿De qué crees que depende el éxito de un freelancer?**
Ante todo de la especialización. Considero que intentar abarcarlo todo es un error, por eso los profesionales debemos escoger un nicho de mercado muy concreto e intentar ser los mejores. Cuando logras hacerte un hueco en el mercado y generas confianza en tus clientes potenciales, los éxitos profesionales vienen solos.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere empezar a emprender?**
Sin duda, que el que no apuesta no gana. Al principio todo son miedos, sobre todo porque no conoces las tendencias del mercado y asusta tener que demostrar todo lo que vales. Pero si eres bueno en lo tuyo y muestras interés verás resultados en muy poco tiempo. Si fallas, vuélvelo a intentar, porque el verdadero fracaso es rendirse.
Sandra Lema Alvarellos
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Herramientas y soporte para tiendas online en Prestashop](https://es.drvsistemas.com/2015/04/20/herramientas-y-soporte-para-tiendas-online-en-prestashop/)
**Published:** abril 20, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si usted tiene un negocio, cualquiera sea el rubro, puede implementar nuevas herramientas para lograr aumentar las ventas. La tecnología de hoy ofrece nuevos recursos que aquellos que sepan aprovecharlos verán ventajas para hacer crecer su economía.
En la actualidad, son muchas las personas que prefieren realizar las compras en tienda online porque no tienen tiempo suficiente de concurrir, de manera personal, a los salones de venta. Además, a través de Internet se pueden ver cuáles son las ofertas y hacer comparaciones en los costos de determinados productos sin la necesidad de moverse.
Cada vez más, las compras virtuales aumentan porque resultan fáciles de hacer y seguras. Cualquier negocio o empresa puede ofrecer sus productos en tiendas virtuales, lo que representa una gran ventaja. Se puede buscar asesoramiento en [**PrestAyuda ofrece soporte para Prestashop**](http://prestayuda.es/) ya que cuenta con profesionales de la programación Web y el diseño que sabrán aconsejarlo en cómo adaptar su tienda virtual para lograr vender sus productos.
¿Por qué motivo resulta ventajoso poseer una plataforma de venta virtual? La web no tiene limitaciones en cuanto a los espacios físicos y geográficos, ni en cuanto al horario en que puede realizarse la adquisición de un producto de interés. Por este motivo, su tienda estará disponible sin limitaciones geográficas y a cualquier hora del día, incluso días festivos y fines de semana.
Con la **ayuda de prestashop** es posible poner en funcionamiento tiendas virtuales de pequeñas y medianas empresas, salones de venta y emprendimientos particulares que deseen aumentar sus ventas. Y para aquellos que resisten un poco a los avances de la tecnología, deben saber que es muy fácil de utilizar y configurar.
Con estas nuevas herramientas se puede innovar y llegar a mayor cantidad de público que pueda interesarle los productos o servicios ofrecidos. Los profesionales de **prestAyuda** se dedican a la adaptación de tiendas virtuales, y ofrecen la posibilidad de agregar nuevos módulos.
Es interesante, para cualquier pequeña o mediana empresa, salones comerciales o emprendedores poder tomar estas nuevas herramientas que permitan ofrecer un servicio distinto adaptado a las nuevas formas de compra. Cada vez más, la tendencia a adquirir productos o servicios se realiza en forma virtual, y contar con una tienda online es estar un paso adelante.
Es cuestión de buscar asesoramiento de los programadores y diseñadores para adaptar su tienda virtual en función de su negocio y sus necesidades, y darle lugar a los avances de la tecnología. Es la mejor manera de ser competitivos en el mercado actual.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Caso de exito Telemarketing: Prospección de empresas de Aguas](https://es.drvsistemas.com/2015/08/03/caso-de-exito-telemarketing-prospeccion-de-empresas-de-aguas/)
**Published:** agosto 3, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación pasamos a detallar un [nuevo caso de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/ "Casos de éxito en telemarketing"), esta vez desarrollando la campaña para una conocida empresa que desarrolla soluciones de software sobre sistemas de información geográfica para ingenierías, empresas de gestión de aguas, etc. y que cuenta actualmente con representación internacional en más de 80 países.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Una empresa que ofrece software para sistemas de información geográfica.
- Objeto del proyecto: [Generar leads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/). Detectar oportunidades comerciales, cualificar las cuentas y pasar los leads al equipo comercial de la empresa.
- Target objetivo:empresas de gestión de Aguas de entre 2 y 25 empleados en España.
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de la solución, cualificación de la cuenta (Confirmar datos de contacto y conocer las soluciones utilizadas actualmente), generación del lead y aviso al equipo comercial.
- Timing para ejecución del proyecto: 2 meses.
- Resultados deseados: 6% de conversión en leads generados.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
**Cuentas****Contactos****Leads****Conversión**43039892,56%3985415,79%La campaña ha resultado ser todo un éxito, tal y como se puede apreciar en ese ratio de más del 15% de conversión final, superando con creces las expectativas del cliente. Por esta razón esta empresa volverá a [contratar servicios de telemarketing](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en futuras campañas.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [¡Objetivo cumplido! El grupo de Marketing más grande en LinkedIn](https://es.drvsistemas.com/2015/11/02/objetivo-cumplido-el-grupo-de-marketing-mas-grande-en-linkedin/)
**Published:** noviembre 2, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde DRV Sistemas tenemos el enorme placer de anunciar que nuestro grupo en LinkedIn, **[Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169)**, se ha convertido en el **grupo sobre Marketing más grande en LinkedIn** y de habla hispana, por volumen de usuarios.
Este logro viene dado por el gran esfuerzo y duro trabajo que nuestro equipo de Social Media Marketing ha llevado a cabo durante los últimos meses. ¡Gracias y enhorabuena chicos! 🙂
## **El grupo**: Marketing, Publicidad y Comunicación
El grupo, fundado en 2010 por nuestro CTO, Daniel Ríos, ha obtenido un crecimiento constante desde sus inicios. Actualmente alberga **43000 miembros** que diariamente publican contenidos relevantes para empresas, profesionales o amantes del Marketing en cualquiera de sus modalidades.
**[Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169)**, representada e identificada en la red social LinkedIn con el mismo logotipo de nuestra empresa, el haz de luz naranja y gris que también podéis ver en la parte superior de este mismo post, es toda una referencia en esta red social, y empresas y ferias como SOLOMO de Marketing Directo, ESHOW, e incluso otros como Manager Business Forum han contado con nuestra colaboración y soporte publicitario a través de este grupo para difusiones y convocatorias a sus respectivos eventos.
Por supuesto, seguiremos trabajando duro para hacer que esta comunidad siga adelante, continúe creciendo y permitiendo que cada vez más puedan compartir contenidos interesantes y relevantes, aprender y crecer profesionalmente en un sector cada día más competitivo y emocionante.
## Oferta de promoción
Como estamos tan orgullosos de este logro queremos compartir nuestra alegría, con cuánta más gente mejor, lanzamos una promoción para todas aquellas empresas y agencias del sector que quieran hacer llegar una **nota de prensa** o promoción a todos los miembros del grupo!
Ahora podrás **difundir y da a conocer un producto, servicio o marca a 43000 usuarios** del sector.
### ¿Te apuntas a la PROMO? ¡Contacta con nosotros!
- **Teléfonos**: 963 145 145
- **Email**: info@drvsistemas.com
Por otro lado, también nos gustaría enviar un especial agradecimiento a algunos de los miembros del grupo que con sus publicaciones hacen que esta comunidad sea más relevante e interesante para todos nosotros. Entre todos ellos mencionamos y enviamos un fuerte abrazo a:
- David Agustín Villanueva Tejero, Gestor de Marketing Digital en QDQ Media
- Ernesto Valle Escalante, Jefe de Marketing en MD Group
- Juan Francisco Romero Gutierrez, Founder & CEO en Digital Marketing Trends
- Marta Muñoz Fenoll, Communication Manager en Lowpost, SL
- Emanuel Alejandro Olivier Peralta, CEO en Genwords
- Laura Amanda Bahí e Irene García Bretón, Socias y cofundadoras en Oink my God
- Laia Cardona Talon, Communication & Marketing Strategist in Cyberclick
- ¡Muchos otro más!
Muchas gracias a todos, esperamos que sigáis compartiendo contenidos tan interesantes como lo hacéis siempre!
**Categorías:** Casos de éxito, Corporativo (DRV)
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### [La importancia de las redes sociales en la generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2016/05/17/la-importancia-de-las-redes-sociales-en-la-generacion-de-leads/)
**Published:** mayo 17, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los teóricos del marketing definen lead como el registro de un usuario que muestra interés por comprar un producto o contratar un servicio. Los expertos muestran más interés en la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) provenientes de las redes sociales como Facebook, Pinterest o [LinkedIn](https://www.linkedin.com/groups/4499169) porque los consideran **social leads**, también conocidos como hot leads, ya que la mayoría se transforman en conversiones.
## **Las RRSS, ¿Entorno arriesgado?**
En efecto, existen muchas formas para generar leads, desde el marketing online a campañas de street marketing y el correo tradicional, pero los expertos coinciden en reconocer que la generación de leads en las redes sociales es la opción más sólida para conseguir conversiones en **Social leads**.
Razón de ello es que la gente que transita por las redes sociales lo hace para socializar y compartir y es más vulnerable a una publicidad que no se espera. Al mismo tiempo, es un entorno arriesgado, porque muy pocos son los que permiten que se les anuncien productos y servicios mientras interactúan (aunque algunos están dispuestos a ofrecer ciertos datos personales como su mail o su móvil a cambio de recibir descuentos).
De hecho, usar de forma adecuada las redes sociales de la compañía es uno de los consejos que se dan para una buena estrategia de **generación de leads B2B**, y se basa en comunicar el inicio de toda campaña publicitaria “hacia el resto del mundo” a través de blogs, newsletters, un anuncio en la landing page de la página corporativa, etc.
## **Claves para la generación de leads en las redes sociales**
A grandes rasgos, no son otras que usar herramientas gratuitas para la monitorización de las redes, usar contenido visual más que escrito, recurrir a promociones y concursos (aquí el call to action tiene mucho que decir), crear contenido de calidad y, ante todo, mostrar una personalidad abierta y sociable, que no todo quede en exponer la promoción a la primera oportunidad…
En un entorno corporativo, las formas y la metodología de una **campaña de Social leads en LinkedIn** proporcionará una serie de contactos (networking) interesanes, por otro lado, la autoridad del perfil del usuario que realiza estas acciones, y principalmente de todo el potencial que logremos sacar de las herramientas y recursos que esta red social pone a nuestra disposición (Grupos, página de empresa), harán que nuestra experiencia en generación de leads en LinkedIn se convierta en una herramienta imprescindible con la que generar una gran conversión.
## **Alternar entre la generación de leads de forma online y offline**
El suscriptor de un newsletter que usa las redes sociales de la empresa se gana tanto online como offline.
Eso quiere decir que en la versión online del lead, este participará en foros de opinión y debate, dará sus reports y evaluaciones de productos y contactará con el CRM de la empresa para solucionar sus dudas y proponer mejoras y sugerencias.
Por su parte, la versión offline del lead es aquel que asistirá a eventos, ferias, presentaciones y concursos y lo que es más interesante: promocionará boca a boca –o llevando la marca impresa en su camiseta u otras insignias- el producto o servicio, convirtiéndose en un perfecto embajador que incitará al engagement. De la correcta sinergia entre el generar leads online y offline depende el éxito de toda campaña.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de exito: Convocatoria al Innova Show Case en Sevilla](https://es.drvsistemas.com/2016/10/17/caso-de-exito-convocatoria-al-innova-show-case-en-sevilla/)
**Published:** octubre 17, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en **[convocatoria a un evento corporativo](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/ "Casos de éxito en telemarketing")**, esta vez desarrollando las acciones para una empresa colaboradora de una importante revista del sector tecnológico.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Primero de una serie de eventos alrededor de todo el territorio nacional español para invitar a empresas del sector TIC para que acudan a un evento donde se darán a conocer importantes novedades de los fabricantes más reconocidos a nivel internacional.
- Objeto del proyecto: [**Convocatoria al evento B2B**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/) y que asistan, al menos, 20 empresas distintas de una base de datos previamente definida.
- Target objetivo: Empresas de Sevilla del sector TIC y reconocidas según su target.
- Acciones a llevar a cabo: Presentación del evento y convocatoria.
- Timing para ejecución del proyecto: 1 mes.
- Resultados deseados: 20 empresas asistentes al evento.
### **Resultados obtenidos**
La convocatoria ha sido todo un éxito y finalmente han asistido 23 empresas al evento, superando los objetivos establecidos para la misma. Por esta razón, estas compañías han vuelto a confiar en DRV Sistemas para nuevas campañas y convocatoria de **[eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)** durante el 2016.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Caso de éxito: Software de ayuda y FAQ para grandes empresas](https://es.drvsistemas.com/2018/09/10/caso-de-exito-software-ayuda-faq-grandes-cuentas/)
**Published:** septiembre 10, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en [**IT B2B lead generation**](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/02/28/b2b-lead-generation-para-it/), esta vez para una empresa de Alemania del sector tecnológico que desarrollan una solución dinámica de auto-ayuda que recopila información en base a la aplicación que el usuario tenga abierta en primer plano, algo realmente sorprendente y, aunque difícil de prospectar y que venía con un objetivo poco ambicioso, el éxito ha repercutido en nuevas campañas para 2018 y un nuevo contrato para todo 2019.
### **Descripción del proyecto**
Situación de partida: 1 campaña para generar leads de una solución tecnológica, dirigida a grandes cuentas, aunque con una estimación baja en cuanto a conversión, según la idea del cliente.
### **Resultados obtenidos**
La campaña ha sido todo un éxito, logrando un ratio de conversión de casi el 10%, generando demanda con empresas como GOODYEAR, DKV, Informa D&B, entre otros.
Además, como comentamos, este resultado nos ha permitido renovar con una nueva campaña de cara a 2018, y un servicio permanente durante 2019.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Agencia marketing deportivo: Plan de marketing deportivo](https://es.drvsistemas.com/2019/01/24/agencia-marketing-deportivo-plan-de-marketing-deportivo/)
**Published:** enero 24, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Siempre hemos creído, que los puntos fuertes de España son la alimentación (Agricultura, pesca, ganadería), el turismo y el **deporte**. Seguramente nos dejamos algún otro, y fácilmente podríamos abrir un interesante debate sobre eso, sin embargo para lo que ahora nos concierne, vamos a enfocarnos en lo que consideramos uno de los puntos fuertes, sector, de éste país, lo **deportivo**.
Ya no se trata de mencionar deportistas importantes y de reconocido prestigio internacional, que los hay a docenas, sino de cómo potenciar **estrategias comerciales B2B** para desarrollar el mejor **plan de marketing deportivo** posible.
## **Tipos de marketing deportivo**
Existen diferentes variantes, medios y canales a considerar dentro de un **plan de marketing deportivo**:
1. **Marketing para patrocinios en encuentros deportivos**: Desde encuentros locales hasta nacionales: Partidos de fútbol, baloncesto, torneos de tenis, competiciones de motor, …y muchos más!
2. **Marketing con equipos deportivos**: No en un encuentro en particular, ni si quiera en un torneo concreto, sino patrocinando a un equipo o conjunto en particular. Puede ser una estrategia comercial interesante dependiendo de nuestro target de cliente objetivo según localización.
3. **Marketing en medios de prensa deportivos**: Como ocurre con todo lo demás, existen innumerables canales para **[gabinete de comunicación](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/gabinete-de-comunicacion-tic/)** o incluso servicios **[comunicación corporativa](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)** especializados en el **deporte** en general, o en uno concreto, también en diferentes ámbitos geográficos.
### **Ejemplos de marketing deportivo**
Al igual que un deporte en particular muchas veces se asocia a un grupo de interesados en particular, ocurre lo mismo con las zonas geográficas, por ejemplo:
- La Petanca, a pesar de no ser un **deporte** muy popular, nació y se practica de forma habitual en el sur de Francia.
- La Pelota Vasca, como su nombre indica, es un **evento deportivo** mucho más popular en el País Vasco que en Andalucía.
- El Carling es un **deporte** que generalmente asociamos a Canadá.
- … Podríamos seguir con la lista, pero para hacerse una idea creo que es suficiente.
Por ejemplo del Pádel se popularizó hace algunos años, y fácilmente conocíamos compañeros de la oficina, jefes u otros directos que practicaban Pádel algunas tardes y/o fines de semana.
### **Empresas que patrocinan eventos deportivos: Sponsor deportivo**
Puede darse el caso de que nuestra empresa quiere **patrocinar un evento deportivo** en particular, como **Sponsor deportivo**, sin embargo, es importante que, antes de ponernos en contacto con la empresa que organiza el **encuentro deportivo**, tengamos la certeza de que vamos a **sponsorizar el evento deportivo** correcto, es decir, que más retorno puede proporcionar para nuestra empresa.
Por otro lado, si estamos **organizando un evento deportivo** y queremos **atraer patrocinadores deportivos**, ocurre lo mismo pero a la inversa. Hay que definir bien el target de **patrocinador deportivo**, e ir a buscarlo para proponerle la acción.
### **Cómo encontrar un Sponsor deportivo o patrocinador**
- [**Empresa de telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Mediante este tipo de marketing, mucho más directo, se define previamente el perfil de empresa objetivo a quien propondremos una colaboración de patrocinio, localizando el interlocutor válido dentro de cada empresa, y con poder de decisión, para afinar el tiro lo máximo posible.
- Mediante **[SEM y Display Ads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para optimizar los canales de entrada de **[leads cualificados B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** por la web y el brading de marca. Definiendo muy bien los términos que utilizaremos, ajustando al máximo la inversión y obteniendo el mejor resultado.
Existen otro medios y canales para **atraer a un Sponsor o patrocinador deportivo**, sin embargo hemos mencionado los 2 más habituales y con los que desarrollar **estrategias B2B de marketing deportivo**.
**Categorías:** Comunicación, Generación de leads, Marketing B2B
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### [Qué necesitamos para organizar un evento de empresa barato](https://es.drvsistemas.com/2019/04/08/que-necesitamos-para-organizar-un-evento-de-empresa-barato/)
**Published:** abril 8, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde DRV Sistemas hablamos mucho de los **[servicios de desarrollo de negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**, y de los medios, y canales que podemos utilizar para abrir mercado y generar nuevas oportunidades comerciales. Hoy nos centraremos en uno de esos medios en particular, lo que para nosotros es una de las principales líneas de negocio que conformar nuestros servicios para [generar demanda comercial](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/): Eventos corporativos.
Los **[eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/)** o eventos empresariales son un claro ejemplo de un canal o medio para generar demanda, conocer nuevos potenciales clientes y abrir oportunidades comerciales con ellos. Tras casi 1 década ofreciendo servicios de **[convocatoria a eventos empresariales](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**, hemos recopilado información suficiente, y experiencia de sobra, para poder redactar un artículo en el que hablamos sobre **qué necesita una empresa para organizar un evento corporativo**.
## **Quiero organizar un evento corporativo barato**
Algunos consejos a la hora de **organizar un evento empresarial económico**:
- **Ubicación del evento**: Tener muy claro dónde queremos hacerlo. Hay una gran diferencia entre organizar un evento en el centro de Barcelona, o hacerlo en Sant Cugat, y no sólo en cuanto a costes se refiere, sino también en cuanto a desplazamientos (transporte público o privado), aparcamiento, …, y otros detalles que pueden influir significativamente en los asistentes al mismo, y en el precio.
- **Número de asistentes al evento**: Organizar un evento para 20-25 personas, o **organizar un evento corporativo barato** para 100 no tiene nada que ver. El sitio debe de tener la capacidad, y mejor todavía si el espacio se puede dimensionar, para acoger a todos los asistentes, y al mismo tiempo que no se vea demasiado vacío si no asisten el total de los inscritos al mismo. Siempre podemos negociar con el establecimiento.
- **Catering para el evento**: Aunque suene irónico, recordad que no es muy recomendable poner un cocktail de frutas en un evento en Noviembre. Quizás ese tipo de Cocktails pueden apetecer más en un evento en Junio o Septiembre.
- **Actividades para el evento**: Qué tipo de público asistirá al evento? Quizás un juego entre los asistentes puede ser muy interesante, y sobretodo más económico que un mago, un monologo, o un espectáculo en el que tengamos que contratar a un externo.
Son muchos detalles a tener en cuenta de cara a garantizar que tendremos un **evento de empresa barato**. No dudes en **[contactar con DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar más información.
## **Ejemplo de evento de empresa barato**
Pondremos únicamente un ejemplo, y aunque tenemos mucho más, es con el que muchos se han sorprendido:
> Desayuno de trabajo en Barcelona, en Junio, para 30 asistentes con cocktail y actividad. Servicio llave en mano: 3500-4000 Eur.
Espero que os haya sorprendido tanto como a los clientes que cuentan con nosotros para sus eventos. No dudéis en contactar con nosotros para ampliar información, y hablaremos sobre cómo **organizar un evento barato para empresas**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Simposio: Practicando el benchmarking - Primera edición](https://es.drvsistemas.com/2019/10/03/simposio-practicando-el-benchmarking-primera-edicion/)
**Published:** octubre 3, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace algunos meses, en DRV nos decidimos por lanzarnos en una nueva andadura profesional, llevando a cabo **[estrategias 1 to few para generar demanda](http://www.somosdrv.com/lead-generation/)**, y en este caso lo hicimos mediante la organización de un simposio en Barcelona, donde nos estrenamos con esta primera edición, que titulamos: Practicando el benchmarking.
Realmente el evento ha sido un éxito según nuestra experiencia, con un 85% de ocupación, hemos logrado generar contactos interesantes, y durante el proceso de convocatoria y prospección hemos logrado generar más de 60 leads válidos. ¡Estamos encantados!
A continuación os mostramos algunas fotos del evento, y recordad estar atentos para futuras noticias, pues esto ha sido solo una primera edición, y repetiremos en otras ciudades como Valencia o Madrid, y Barcelona nuevamente, ya durante el 2020.

**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Cómo una consultora externa puede ayudarte a captar clientes](https://es.drvsistemas.com/2025/06/19/impulsa-tus-ventas-consigue-mas-clientes-b2b/)
**Published:** junio 19, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **¿Tus ventas B2B están estancadas? Cómo una consultora externa puede ayudarte a captar clientes**
En el competitivo entorno B2B, **la prospección y la generación constante de ventas** mediante la **captación de nuevos clientes** son el motor que impulsa el crecimiento. Sin embargo, muchas empresas, especialmente en sectores especializados como tecnología, industria o medio ambiente, se encuentran con un techo: sus equipos comerciales o de ventas están totalmente desbordados y carecen de tiempo para hacer prospección para conseguir oportunidades nuevos contactos, nuevos cliente o simplemente conseguir las oportunidades de calidad que necesitan.
Por ello, y si te preguntas cómo conseguir tus objetivos de venta, para este año, de una forma más eficiente, la respuesta podría estar en una colaboración estratégica con una [**consultora comercial y de ventas externa**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/). Contratar una empresa especializada en la **generación de clientes B2B** es una inversión directa en el futuro de tu compañía.
Por ello, y a través de este artículo, vamos a explorar por qué y cómo esta decisión puede ayudarte a aumentar tus **oportunidades** de venta.
## **El desafío constante de la prospección de ventas B2B**
**Conseguir clientes B2B** de manera constante requiere de un esfuerzo, muchas veces exponencial, que no da tregua ni deja margen de error, además de que implica una comprensión profunda del mercado, razón por la que la especialización es tan importante.
Identificar con precisión al cliente objetivo (target de empresa) y al interlocutor con poder de decisión, o decision-makers (buyer persona), combinado con mensajes persuasivos y, sobre todo, una ejecución impecable de la **prospección**, marcará enormes diferencias en la conversión de las estrategias.
### **Dificultades más habituales para realizar una correcta prospección de empresas**
- **Falta de tiempo y recursos:** Los equipos de ventas internos suelen estar ocupados con [**la gestión comercial y de relaciones con clientes existentes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/), cerrando acuerdos, contratos y nuevos pedidos, dejando poco tiempo para una prospección proactiva y estratégica hacia cliente nuevo.
- **Especialización limitada:** Las **tácticas de ventas y prospección** evolucionan constantemente, y mantenerse al día de las últimas tendencias, herramientas, técnicas Account-Based Marketing (ABM) y estrategias de «outreach» multicanal requiere una dedicación, muchas veces, inviable.
- **Coste de oportunidad:** Cada hora que un director comercial, un Account Manager o un CEO dedica a tareas de prospección tiene un coste generalmente mayor que el precio de un **servicio de prospección comercial que podrían externalizarse**, y así centrar sus esfuerzo en estrategias de alto nivel o de relaciones con grandes cuentas.
- **Resultados inconsistentes:** Sin un sistema probado, una capacidad de reacción y adaptación ágil a cambios de rumbo imprevisibles, y un equipo enfocado exclusivamente en **generar nuevas oportunidades**, los flujos de ventas suelen ser irregulares, afectando directamente a toda la empresa.
Para sectores más técnicos, como la robótica, defensa, o tecnología, estos desafíos se magnifican debido a la especificidad de sus interlocutores y la complejidad de sus propuestas de valor y diferenciación. Aquí es donde la [**especialización sectorial de una consultora externa**](https://es.drvsistemas.com/sectores/) se vuelve crucial.
## **Estrategias para captar clientes y generar nuevas oportunidades en B2B**
## **Ventajas de contratar una empresa especializada en generación de oportunidades B2B**
Externalizar la búsqueda de clientes B2B en una firma como **DRV consultoría comercial** ofrece beneficios tangibles que van más allá de simplemente «conseguir más leads». Por ejemplo:
1. **Expertise y enfoque dedicado:** Una [consultora especializada en ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) vive y respira prospección y ventas B2B. En DRV nuestro enfoque implica metodologías probadas y adaptadas a sectores verticales como tecnología, industria 4.0 y logística así como salud y medio ambiente. No disparamos al azar, sino que identificamos y contactamos a los decision-makers correctos. Somos francotiradores.
2. **Herramientas y tecnologías avanzadas y verticales:** Las mejores consultoras invierten en plataformas de sales intelligence, CRM, herramientas de análisis de datos que suelen ser costosas o complejas de implementar para una empresa con un modelo de negocio diferente. A nosotros esto **nos permite proporcionar servicios de prospección más eficientes** y basadas en datos.
3. **Resultados medibles y a corto plazo:** Nuestro valor diferenciador es claro: ayudamos a empresas B2B a aumentar sus **oportunidades de venta** en plazos que van desde los 15 o 20 días, en adelante. Este compromiso con los resultados es una característica de las consultoras serias como DRV consultoría comercial. Todos nuestros KPIs son claros y se diseñan con el objetivo de retorno de la inversión (ROI) para las ventas de nuestros clientes.
4. **Reducción de costes y eliminación de riesgos:** Contratar, formar y mantener un equipo de prospección interno de alto rendimiento es caro y lleva tiempo. Por ello, la idea de externalizar repercute directamente un coste fijo en uno variable y te da acceso a un equipo dimensionable y adaptadoa las necesidades de tu empresa según la estacionalidad del modelo de negocio, minimizando el riesgo de una mala contratación como consecuencia directa.
5. **Formación de alto impacto:** Además, no solo generamos oportunidades de venta B2B, sino que también ofrecemos [**formación en prospección de alto impacto**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) para aquellas empresas que prefieran crear equipos internos de prospección. Esto asegura que tu equipo interno esté perfectamente capacitado para **conseguir más oportunidades y convertirlas en ventas**.
6. **Escalabilidad flexible:** Como ya adelantamos en el punto anterior, puedes aumentar o disminuir el esfuerzo de prospección y su intensidad según tus necesidades y presupuesto, algo mucho más complicado con un equipo interno (y costoso).

## **¿Qué buscar en una consultora de ventas B2B para conseguir más clientes?**
No todas las consultoras son iguales. Para asegurar el éxito en tu estrategia de ventas y la generación de clientes, considera estos factores al elegir un socio:
- **Experiencia demostrable en tu sector:** Pide casos de éxito o ejemplos de servicios con otras empresas de tu sector, o con targets similares pero específicos de tu industria, o en empresas con desafíos similares.
- **Metodología transparente:** Deben explicarte claramente qué técnicas de prospección van a utilizar, de qué forman miden el éxito, y también en cómo reportan o informan de sus avances.
- **Enfoque en la calidad, no solo en la cantidad:** Es preferible tener menos oportunidades pero altamente cualificadas, que muchos contactos de baja calidad que te hagan perder tiempo a ti y a tu equipo de ventas con reuniones vacías y totalmente innecesarias.
- **Integración y comunicación:** ¿Cómo se integrarán con tu equipo actual? ¿Qué herramientas o procesos se van a compartir? ¿Con qué frecuencia recibirás informes y actualizaciones? Una buena comunicación es clave.
- **Compromiso con resultados:** Busca socios que, como DRV consultoría comercial, se enfoquen en objetivos claros, que pidan feedback y retroalimentación, que se preocupen por los detalles y aporten soluciones cuando surgen incidencias.
- **Cultura y valores (sinergias):** Asegúrate de que la forma de trabajar de **la consultora externa de prospección** y sus valores se alinean con los de tu empresa.
## **DRV consultoría comercial: Tu socio estratégico para multiplicar tus oportunidades de ventas B2B**
En DRV consultoría comercial, entendemos que tu objetivo primordial es vender más y hacer crecer tu negocio, pero hacerlo de forma inteligente. No sólo somos proveedores; somos tus socios estratégicos. **Ofrecemos servicios de prospección inteligente de clientes** con estrategias de alto impacto para tus equipos de venta.
Nuestra promesa es ayudarte a aumentar tus **oportunidades** de venta dando garantía en la calidad de los servicios, mientras puedes centrarte en lo que mejor sabes hacer.
### **Da el siguiente paso para aumentar tus clientes y oportunidades**
En este artículo hemos analizado **cómo una consultora externa puede ayudarte impulsar tus ventas y conseguir más clientes**. Si estás listo para empezar a generar un flujo constante de oportunidades B2B y quieres ver un impacto real en tus cifras de ventas, es el momento de actuar. La externalización inteligente de tu prospección comercial es una de las decisiones más rentables que puedes tomar.
**¿Quieres multiplicar tus oportunidades de venta en los próximos meses? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y descubre cómo podemos ayudarte a conseguir más clientes B2B.**
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo encontrar a tu proveedor de consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/2024/07/08/como-encontrar-a-tu-proveedor-de-consultoria-comercial/)
**Published:** julio 8, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Encontrar a tu proveedor de consultoría comercial** adecuado representa un proceso de evaluación meticulosa de tus necesidades comerciales, un análisis detallado de las capacidades de los potenciales consultores y la consideración de factores como la experiencia, la reputación y la compatibilidad cultural. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de comprender cuales son los objetivos estratégicos de tu empresa y cómo una[ **consultoría de ventas** ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)puede ayudarte a alcanzarlos.
## **En qué consiste un proveedor de consultoría comercial**
Un [**proveedor de consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/2024/02/01/que-es-un-consultor-comercial-y-como-puede-ayudarte/) es una entidad o profesional especializado en ofrecer asesoramiento estratégico y soluciones prácticas para mejorar el desempeño de una entidad corporativa. Dichos **consultores comerciales** trabajan en una variedad de áreas, incluyendo estrategia de negocio, gestión operativa, marketing, ventas, recursos humanos y tecnología. De hecho, su función principal se basa en identificar problemas, proponer soluciones y ayudar en la implementación de estrategias que impulsen el crecimiento y la eficiencia operativa.
En general, los **consultores comerciales** aportan una perspectiva externa y objetiva, lo que les permite detectar oportunidades y amenazas que podrían pasar desapercibidas para los empleados internos de una empresa. Además, su experiencia y conocimiento en diversas industrias les permiten adaptar las mejores prácticas a las necesidades específicas de cada cliente.
## **6 Estrategias para encontrar a tu proveedor de consultoría comercial**
La búsqueda de un **proveedor de consultoría comercial** requiere una planificación cuidadosa y una investigación exhaustiva. No se trata simplemente de contratar a cualquier **consultor** disponible, sino de encontrar a aquel que mejor se alinee con los objetivos y valores de tu empresa. Aquí se presentan seis estrategias clave para encontrar al **proveedor de consultoría comercial** ideal:
- **Definir claramente tus necesidades**: antes de comenzar la búsqueda, es crucial tener una comprensión clara de lo que necesitas lograr con la **consultoría**. Establece objetivos específicos y define los resultados esperados. Esto te ayudará a identificar a los **consultores** que tienen las habilidades y la experiencia necesarias para cumplir con tus requerimientos.
- **Evaluar la reputación**: utiliza múltiples fuentes para investigar la reputación de los potenciales **consultores**. Esto puede incluir la revisión de testimonios de clientes anteriores, la lectura de reseñas en línea y la búsqueda de casos de estudio y ejemplos de trabajos anteriores. La reputación de un **consultor** puede ser un indicador fiable de su capacidad para ofrecer resultados.
- **Solicitar recomendaciones**: pide recomendaciones a compañeros de la industria, socios comerciales y redes profesionales. Las recomendaciones de confianza pueden ayudarte a identificar a **consultores** que ya han demostrado su valía en proyectos similares.
- **Verificar credenciales y experiencia**: asegúrate de que tengan las certificaciones relevantes y una sólida trayectoria en la resolución de problemas y la implementación de estrategias en tu sector.
- **Realizar entrevistas y evaluaciones**: organiza entrevistas con los candidatos más prometedores. Evalúa no solo su conocimiento técnico, sino también su capacidad para comunicarse eficazmente y su compatibilidad con la cultura de tu empresa.
- **Realizar proyecto piloto**: si es posible, comienza con un proyecto piloto o una fase inicial limitada. Esto te permitirá evaluar el desempeño del **consultor** en un contexto práctico y ver cómo se integra con tu equipo. Si el resultado es satisfactorio, puedes proceder con un compromiso a largo plazo.

## **6 Beneficios de encontrar a tu proveedor de consultoría comercial**
Encontrar al **proveedor de consultoría comercial** adecuado puede transformar tu negocio, aportando una serie de beneficios tangibles e intangibles que pueden impulsar tu empresa hacia nuevos niveles de éxito. En ese sentido, a continuación, se presentan seis beneficios clave de contar con un **consultor comercial** adecuado:
- **Perspectiva externa y objetiva**: un [**consultor comercial y de ventas**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) aporta una visión externa que puede identificar problemas y oportunidades que los empleados internos podrían no ver..
- **Conocimiento especializado**: los **consultores comerciales** tienen experiencia y conocimientos en una variedad de industrias y situaciones empresariales. Pueden aplicar las mejores prácticas y lecciones aprendidas de otros proyectos para beneficiar a tu empresa.
- **Ahorro de tiempo y recursos**: la experiencia de un **consultor** permite una rápida identificación de problemas y la implementación de soluciones efectivas, ahorrando tiempo y recursos a la empresa.
- **Flexibilidad y adaptabilidad**: los **consultores** pueden ser contratados para proyectos específicos y ajustarse a las necesidades cambiantes de la empresa. Esta flexibilidad permite a las empresas responder rápidamente a nuevos desafíos y oportunidades sin comprometer recursos a largo plazo.
- **Mejora en la toma de decisiones**: con acceso a datos y análisis de alta calidad, un **consultor** puede proporcionar información que mejore la toma de decisiones estratégicas.
- **Incremento en la eficiencia y rentabilidad**: la implementación de estrategias y soluciones recomendadas por un **consultor** puede llevar a una mayor eficiencia operativa y, en última instancia, a un incremento en la rentabilidad.
### **Consultoría comercial experta en la búsqueda de proveedores de consultoría comercial**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la búsqueda de **proveedores de consultoría comercial** que puedan transformar el funcionamiento y el éxito a largo plazo de nuestros clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en encontrar un **consultor comercial** que se integre bien en tu equipo y entienda profundamente tu cultura corporativa, [**contacta con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Alianza estratégica B2B: Formica elige DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/15/alianza-estrategica-b2b-formica-elige-drv-consultoria-comercial/)
**Published:** septiembre 15, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La capacidad de establecer alianzas estratégicas sólidas se ha convertido en un diferenciador clave en el sector B2B. No se trata solo de vender un producto o servicio, sino de construir relaciones a largo plazo, entender las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones de valor añadido. Precisamente bajo esta premisa, nos entusiasma anunciar una noticia que refuerza nuestra visión en DRV consultoría comercial: **Formica Group, un referente mundial en la fabricación de superficies laminadas, ha decidido confiar en nuestra experiencia para potenciar su estrategia comercial.**
Esta colaboración no es casualidad. Formica Group, con su vasta trayectoria y su compromiso con la innovación en el sector, busca un socio que comprenda a fondo las complejidades del mercado B2B y sea capaz de traducir sus objetivos en resultados tangibles. En DRV, nos enorgullecemos de ser ese socio estratégico, aportando una metodología probada y un equipo experto en maximizar el potencial de empresas tecnológicas, industriales y logísticas, entre otras.
## **El poder de las alianzas estratégicas en el entorno B2B**
Cuando hablamos de [**Formica Group**](https://www.formica.com/es-es/), estamos refiriéndonos a una compañía con más de un siglo de historia, sinónimo de calidad, durabilidad e innovación en el mundo de los laminados decorativos y técnicos. Sus productos se encuentran en una infinidad de aplicaciones, desde mobiliario hasta revestimientos de interiores, en sectores tan diversos como la hostelería, el retail, la sanidad y, por supuesto, la industria.
Sin embargo, incluso las empresas más consolidadas necesitan adaptarse y evolucionar. En el actual panorama B2B, donde la digitalización y la personalización son fundamentales, Formica Group ha optado por la experiencia como **[consultoría comercial y de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)**. Nuestro enfoque se centra en identificar las oportunidades de crecimiento, mejorar la eficiencia de los equipos de ventas y desarrollar estrategias comerciales que generen leads cualificados y fortalezcan la presencia de marca.
Sabemos que el sector de los materiales y las soluciones constructivas es altamente competitivo. Por ello, nuestra colaboración con Formica Group se centrará en potenciar sus canales de distribución, afinar su segmentación de clientes y optimizar su propuesta de valor para cada segmento.
## **DRV consultoría comercial: Estrategia y resultados para el éxito de tu negocio B2B**
En DRV consultoría comercial nos dedicamos en cuerpo y alma a impulsar el crecimiento de nuestros clientes B2B. Nuestra metodología se basa en un análisis profundo de la situación actual, la identificación de los desafíos y la implementación de soluciones personalizadas que van más allá de la teoría. No somos meros consultores; somos un equipo que se involucra activamente en la consecución de los objetivos.
¿Qué aportamos a Formica Group y, en general, a las empresas con las que trabajamos?
- **Estrategias comerciales a medida:** Diseñamos planes de acción que se ajustan a las particularidades de cada sector y empresa, desde la prospección y cualificación de leads hasta el cierre de reuniones comerciales y su posterior fidelización.
- **Optimización de procesos de ventas:** Ayudamos a racionalizar y automatizar los flujos de trabajo, liberando tiempo valioso para que los equipos comerciales se centren en lo que realmente importa: vender.
- **Desarrollo de equipos:** Ofrecemos [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) y *mentoring* para mejorar las habilidades de venta, negociación y comunicación de los profesionales, transformándolos en verdaderos embajadores de la marca.
- **IA Consulting:** Contamos con un nuevo servicio donde realizamos informes detallados con IA de las reuniones comerciales agendadas y realizadas, destacando puntos fuertes y mejoras para las siguientes. De esta manera podemos elevar el servicio y aumentar las ventas.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo crear un plan de expansión?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/20/infografia-como-crear-un-plan-de-expansion/)
## **Una alianza orientada al crecimiento sostenible**
La elección de DRV por parte de Formica Group subraya la creciente necesidad de las empresas consolidadas de innovar en su enfoque comercial. No basta con tener un gran producto; es imprescindible saber cómo posicionarlo, cómo comunicarlo y cómo llegar a los decisores clave en el ecosistema B2B. En DRV, nuestra experiencia nos permite aplicar metodologías ágiles y orientadas a resultados que son cruciales para el crecimiento en cualquier ámbito.
### **Conclusión: Un futuro prometedor para Formica Group de la mano de DRV**
En definitiva, la **colaboración entre Formica Group y DRV consultoría comercial** marca el inicio de una etapa apasionante. Estamos convencidos de que, trabajando codo con codo, lograremos potenciar la visibilidad de Formica Group, expandir su alcance en el mercado B2B y, lo más importante, consolidar relaciones duraderas y rentables con sus clientes. Esta alianza es un claro ejemplo de cómo la estrategia, la experiencia y la colaboración pueden ser los pilares del éxito en el complejo panorama comercial actual. ¡Estamos listos para construir un futuro sólido y lleno de oportunidades!
**¿Quieres conocer cómo trabajamos en DRV para desarrollar negocio de manera sostenible? [Agenda una videoconferencia con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y descubre cómo podemos transformar tu proceso de ventas.**
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [¿Qué es la consultoría sales enablement? Potencia tu ROI](https://es.drvsistemas.com/2025/10/02/que-es-la-consultoria-sales-enablement-potencia-tu-roi/)
**Published:** octubre 2, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Si eres CEO, director comercial o de marketing, sabes que la presión por alcanzar los objetivos de ingresos es constante. Has invertido en CRM, herramientas de automatización de marketing y **formación comercial** para tu equipo. Pero los resultados no siempre son los esperados.
El problema suele ser la falta de **alineación entre ventas y marketing**. Los equipos comerciales necesitan los recursos adecuados en el momento preciso para cerrar acuerdos.
Ahí es donde entra en juego el **sales enablement**: una estrategia integral que proporciona a los equipos de ventas el contenido, la tecnología, la formación y los datos necesarios. Su objetivo es que puedan interactuar de manera efectiva con los prospectos a lo largo de todo el ciclo de compra.
Es la disciplina que permite vender mejor, más rápido y con mayor inteligencia. Y lo más importante: alinea los esfuerzos de ventas y de marketing para maximizar el retorno de la inversión.
## **De la estrategia a la acción: El proceso de sales enablement**
Para que una estrategia de **sales enablement** sea efectiva, se requiere un **proceso de ventas** bien definido que integre cuatro pilares fundamentales:
1. **Contenido de valor**: ¿Tu equipo comercial tiene acceso a casos de estudio, demostraciones, informes técnicos o guías que realmente resuelvan las dudas de los clientes? El **marketing de contenidos** juega un papel crucial aquí. Se trata de crear activos que sirvan de apoyo en cada etapa del embudo de ventas, desde la fase de descubrimiento hasta la negociación final. Un blogpost informativo, un webinar o un whitepaper son recursos que tus comerciales pueden utilizar para educar a los prospectos y construir confianza.
2. **Tecnología y herramientas**: La **gestión de ventas** moderna es imposible sin las herramientas adecuadas. Un CRM no es suficiente. Hablamos de plataformas de gestión de contenido de ventas, sistemas de engagement de ventas o trackers de documentos que avisan a los comerciales cuando un cliente ha abierto su propuesta. Estas **herramientas de ventas** no solo aumentan la productividad, sino que también ofrecen datos valiosos para medir el rendimiento y optimizar la estrategia.
3. **Formación y coaching**: La [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) continua es la base para mantener a tu equipo a la vanguardia. No se trata solo de enseñar sobre el producto, sino de desarrollar habilidades de negociación, escucha activa y manejo de objeciones. El coaching individualizado, basado en métricas y resultados, es la clave para que cada miembro del equipo alcance su máximo potencial.
4. **Medición y análisis**: Lo que no se mide, no se puede mejorar. Una estrategia de **sales enablement** debe estar basada en datos. Es fundamental establecer **KPIs de ventas** claros, como el tiempo promedio del ciclo de ventas, la tasa de conversión en cada etapa, el uso de los materiales de marketing o el impacto de la formación en los ingresos. Estos datos te permiten ajustar la estrategia y demostrar el ROI de la inversión.
## **¿Cómo una consultoría de sales enablement puede transformar tu negocio?**
Una consultoría de **sales enablement** es una inversión estratégica que acelera el crecimiento de la empresa. Requiere tiempo, recursos y una visión clara. Por eso, muchas empresas, desde startups que buscan escalar rápido hasta corporaciones bien establecidas, recurren a una [**consultoría de ventas especializada**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/).
Un consultor experto en **sales enablement** ayuda a:
- **Diagnosticar la situación actual**: Analiza los **procesos de ventas**, identifica los puntos de fricción entre tus equipos de marketing y ventas, y evalúa las **herramientas de ventas** que se utilizan.
- **Diseñar una estrategia a medida**: No hay una solución única para todos. La consultoría ayuda a diseñar una hoja de ruta personalizada, definiendo qué **marketing de contenidos** crear, qué tecnología implementar y qué tipo de formación es la más adecuada para un equipo.
- **Implementar y acompañar el cambio**: El éxito de cualquier estrategia depende de la adopción por parte de los usuarios. Un consultor no solo diseña el plan, sino que también acompaña en su implementación, asegurando que los equipos lo adopten de manera efectiva y se sientan empoderados.

### **Consultoría comercial: El sales enablement como catalizador de tu crecimiento B2B**
El **sales enablement** se ha convertido en una necesidad. Una **estrategia de contenidos** bien definida, la **administración de ventas** optimizada y una estrecha alineación entre **ventas y marketing** son los ingredientes clave para un **proceso de ventas** exitoso.
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) contamos con profesionales especializados en el diseño e implementación de estrategias de **sales enablement** que impulsan el [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/). Si todavía no lo has hecho, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**.](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Expansión mercados B2B con consultoría estrategica](https://es.drvsistemas.com/2025/10/13/expansion-mercados-b2b-con-consultoria-estrategica/)
**Published:** octubre 13, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo la consultoría comercial ayuda en la expansión a mercados B2B**
Para las empresas **B2B** del **sector tecnológico,** la **expansión de mercados** es la vía natural para escalar y asegurar el futuro del negocio. Sin embargo, este proceso está lleno de desafíos, desde la falta de conocimiento del mercado hasta la optimización de los **procesos de ventas** y la **transformación digital de las empresas**. En este contexto, la **consultoría B2B**, se convierte en un aliado estratégico. Más que un proveedor, actúa como un socio experto que aporta una visión externa, objetiva y especializada. orientada a identificar oportunidades, minimizar riesgos y construir un plan de acción sólido y ejecutable.
La **consultoría estratégica** ofrece una hoja de ruta clara para la **expansión de mercados**, optimizar las operaciones y prepararse para un crecimiento sostenible.
Para conquistar nuevos mercados, es vital que las empresas sean ágiles y estén equipadas con las herramientas adecuadas. Una **consultoría B2B** ayuda a identificar las áreas donde la tecnología puede generar el mayor impacto, implementando soluciones que no solo mejoran la eficiencia, sino que también den una ventaja competitiva.
Desde la **automatización de procesos** hasta el uso del **análisis de datos** para la toma de decisiones, la digitalización optimiza cada eslabón de la cadena de valor. Por ejemplo, al automatizar tareas repetitivas en el departamento comercial, los equipos pueden dedicar más tiempo a lo que realmente importa: la **venta B2B** y la construcción de relaciones. Además, el análisis de datos te permite comprender mejor a tus potenciales clientes en los nuevos mercados, segmentar de forma precisa y personalizar tu propuesta de valor. La **consultoría estratégica** actúa como un guía, asegurando que la **transformación digital** se alinee con los objetivos de negocio y no sea simplemente un cambio tecnológico.
## **Optimización del desarrollo de negocio y los procesos de ventas**
La **expansión de mercados B2B** requiere algo más que una buena idea. Exige una estrategia de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) bien definida y unos **procesos de ventas** sólidos que se adapten a las particularidades de ese nuevo entorno. Una consultoría estratégica te ayuda a diseñar un plan de aterrizaje que contempla desde la segmentación del mercado objetivo hasta la creación de un mensaje comercial que resuene con tu audiencia.
Analizar los **procesos de ventas** actuales y los optimizarlos para que sean más eficientes, medibles y escalables. Esto incluye la realización de [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) para identificar oportunidades reales, la definición de un **embudo de ventas B2B** claro, la [**formación comercial** ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)para un **liderazgo de equipos** efectivo y la implementación de herramientas CRM que permitan un seguimiento riguroso de cada oportunidad. El objetivo es minimizar la incertidumbre y maximizar las probabilidades de éxito. Al tener un proceso de ventas robusto y una estrategia de **desarrollo de negocio** clara, el equipo comercial puede enfocarse en cerrar tratos y no en resolver problemas internos.
### **Vídeo: Planes de formación comercial para comerciales B2B**
## **Marketing B2B: El motor de la expansión**
El **marketing B2B** es el motor que genera visibilidad y demanda en nuevos mercados. Una **[consultora de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)** que trabaja de forma estratégica te ayuda a construir un plan de marketing integrado que no solo se alinea con tus objetivos comerciales y, al mismo tiempo, fortalece el branding y la comunicación , sino posicionando la marca de la empresa como un referente en el sector. Desde la creación de contenido especializado hasta la implementación de campañas de marketing digital, el objetivo es la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) de calidad que alimenten el embudo de ventas.
Un **marketing B2B** bien ejecutado permite reducir el ciclo de ventas, aumentar la autoridad de la marca y generar confianza antes del primer contacto con el cliente. La **consultoría estratégica** se asegura de que los departamentos de marketing y ventas trabajen en perfecta sintonía, creando un ecosistema de crecimiento que permita no solo la **expansión de mercados**, sino también consolidarse en ellos.
## **Consultoría comercial B2B como catalizador del crecimiento**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con profesionales especializados en **expansión de mercados B2B,** transformación digital, optimización de procesos comerciales y estrategias de marketing B2B que generan resultados concretos.
Sabemos que la **expansión de mercados** es un desafío que exige una visión estratégica, herramientas adecuadas y una ejecución impecable. Por eso trabajamos contigo para diseñar e implementar un plan integral que no solo permita entrar, sino también consolidarse y liderar en **nuevos mercados**.
Si quieres saber más sobre cómo nuestra **consultoría B2B** puede convertirse en el catalizador del crecimiento de tu empresa, [**agenda una reunión**](https://calendar.app.google/F2ZV32V5XRM6LzAY7) y descubre cómo llevar tu **desarrollo de negocio** al siguiente nivel.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Consultoría para reducir tu ciclo de venta B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/11/13/consultoria-para-reducir-tu-ciclo-de-venta-b2b/)
**Published:** noviembre 13, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La complejidad de las decisiones de compra en sectores como tecnología, industria o defensa hace que los procesos sean largos por naturaleza. Pero, ¿y si te dijera que gran parte de esa demora no es inevitable?
Muchas veces, no se trata de correr más rápido, sino de correr de forma más inteligente, eliminando las barreras que nosotros mismos, sin darnos cuenta, ponemos en el camino. En este post, vamos a comentar tres pilares estratégicos para dejar de medir los ciclos de venta con el calendario y empezar a hacerlo con el cronómetro.
## **Afina tu radar: ¿A quién le vendes realmente?**
El primer gran sumidero de tiempo en cualquier proceso comercial es intentar venderle a todo el mundo. Para aumentar ventas de verdad, necesitas una definición láser de tu cliente ideal B2B (ICP). No hablamos solo de datos demográficos (sector, tamaño de empresa), sino de psicografía y «dolores» reales.
- ¿Qué problemas de negocio le quitas de encima? No vendes un software, vendes la tranquilidad de tener los datos seguros. No vendes una máquina, vendes un 30% más de producción sin aumentar costes.
- ¿Quién toma la decisión y quién influye? En B2B, rara vez vendes a una sola persona. Tienes al usuario final, al de finanzas, al CEO, al de IT… Cada uno tiene sus propias prioridades y objeciones. Mapearlos es crucial.
- ¿Qué activa su búsqueda de una solución como la tuya? ¿Un cambio en la legislación? ¿Un problema de capacidad? ¿Un movimiento de la competencia?
Definir a tu ICP no es un ejercicio teórico, es la base de todo. Te permite cualificar mejor y, sobre todo, descartar rápido. Dedicar tiempo a quien no te va a comprar es el primer gran acelerador que debes pisar. Un buen servicio de[ **desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) comienza siempre auditando y definiendo con precisión milimétrica a quién nos dirigimos.
## **Tu propuesta de valor: El atajo definitivo en la decisión**
Una vez que sabes a quién le hablas, lo siguiente es saber qué decirle. Y no, no es una lista de las características de tu producto o servicio. Tu propuesta de valor es la respuesta clara y concisa a la pregunta que tu cliente ideal se hace: «¿Por qué debería elegiros a vosotros y no a cualquier otro?». Si esta respuesta es confusa, genérica o débil, has invitado a la duda y a la procrastinación a tu ciclo de venta.
Una **propuesta de valor** potente debe ser:
- **Concreta:** «Ayudamos a empresas de logística a reducir sus costes de última milla en un 15% en 6 meses». Esto es mucho mejor que «Optimizamos procesos logísticos».
- **Diferencial:** ¿Qué te hace único? ¿Tu tecnología, tu metodología, tu servicio postventa, tu especialización en un nicho? Si no lo sabes tú, ¿cómo lo va a saber tu cliente?
- **Relevante:** Debe atacar directamente el dolor principal de tu ICP. Si a tu cliente le preocupa la seguridad, háblale de seguridad, no de la interfaz.
Aquí tienes algunos **ejemplos de propuesta de valor** bien enfocadas: «La plataforma de ciberseguridad para pymes que te protege de ataques ransomware en menos de 10 minutos» o «El único servicio de [**consultoría de ventas industrial**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) que garantiza un retorno de la inversión por escrito». Tener esto claro no solo acelera la venta, sino que también alinea a tus equipos de marketing y ventas, haciendo que todo el engranaje comercial funcione sin fricciones.
## **De la prospección al cierre: Engrasando la maquinaria comercial**
Con el «quién» y el «qué» definidos, es hora de optimizar el «cómo». Aquí es donde las estrategias de ventas y las tácticas específicas entran en juego para acortar plazos.
1. **Cualificación continua:** No cualifiques solo al principio. En cada interacción, re-confirma que la necesidad sigue ahí, que el presupuesto no ha cambiado y que los tiempos se mantienen. Esto evita sorpresas desagradables en la fase final.
2. **Contenido que educa y acelera:** En lugar de enviar un PDF genérico, crea contenido que responda a las dudas específicas de cada fase. Casos de estudio para el director técnico, un calculador de ROI para el financiero, un resumen ejecutivo para el CEO. Esto te posiciona como un experto y ayuda a tu interlocutor a «vender» la solución internamente.
3. **Prospección proactiva y especializada:** El tiempo que tu equipo de ventas dedica a buscar y cualificar leads es tiempo que no dedican a cerrar. Externalizar o especializar la función de[ **prospección comercial (SDR)**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) puede ser una de las inversiones más rentables. Un equipo enfocado solo en **generar reuniones de calidad B2B** llena el pipeline de oportunidades mucho más maduras, acortando drásticamente el ciclo desde el primer contacto.
Implementar estas **estrategias comerciales B2B** requiere un enfoque metódico. Se trata de analizar tu embudo, identificar cuellos de botella y aplicar soluciones quirúrgicas. ¿Dónde se estancan la mayoría de las oportunidades? ¿Tras enviar la propuesta? Quizás necesites mejorar esa fase. ¿En el primer contacto? Tu prospección necesita un ajuste.
### **INFOGRAFÍA: ¿Qué tipos de cierres de ventas existen?**
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/11/infografia-que-tipos-de-cierres-de-ventas-existen/)
### **Conclusión: Menos tiempo, más ventas B2B**
**Reducir el ciclo de ventas B2B** no es una fórmula mágica, es el resultado de una estrategia bien pensada y ejecutada. No se trata de añadir más herramientas o presionar más a los comerciales, sino de volver a lo fundamental:
- Conocer a tu cliente a un nivel profundo.
- Comunicar tu valor de forma clara e irrefutable.
- Optimizar cada paso del proceso comercial para eliminar fricciones.
Al centrarte en atraer a los clientes adecuados con el mensaje correcto y un proceso de venta engrasado, no solo lograrás incrementar ventas, sino que construirás un motor comercial predecible y escalable. Y eso, para cualquier directivo, es la mejor noticia posible.
Si estás preparado para reducir el ciclo de tus ventas B2B, no dudes en **[concertar una reunión de 30 minutos on DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** para abordar estrategias y posibilidades.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo convertir a tu equipo de ventas en consultores B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/02/05/como-convertir-a-tu-equipo-de-ventas-en-consultores-b2b/)
**Published:** febrero 5, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo un equipo de consultores B2B aumenta las ventas de tu empresa**
La figura del vendedor tradicional está obsoleta. Los clientes buscan un partner que entienda sus desafíos y les ofrezca soluciones que impacten directamente en su cuenta de resultados.
Aquí reside la diferencia entre estancarse y **aumentar ventas**: transformar el **equipo de ventas** en **consultores B2B**. Este cambio de mentalidad y proceso no es solo una moda; es la estrategia de venta más efectiva para construir una sólida propuesta de valor, impulsar la **fidelización de clientes**, conseguir una mayor retención de clientes y asegurar el éxito a largo plazo.
Pero, ¿cómo se da éste salto cualitativo? A continuación desvelaremos las claves para redefinir el **proceso de venta** en la empresa B2B.
## **La alineación estratégica: El triángulo (marketing, ventas y cliente)**
El primer paso para que el **equipo de ventas** se convierta en consultores B2B, es romper los silos internos. La estrategia de venta actual exige una perfecta sincronía entre marketing y ventas. Marketing no solo debe generar leads, sino nutrir al equipo con información de valor sobre la industria y el dolor del cliente.
Los **consultores B2B** no venden, sino que diagnostican. Para ello, deben manejar la información que marketing proporciona: datos de mercado, tendencias y, crucialmente, el perfil ideal de cliente.
- **De transaccional a relacional:** Los **consultores B2B** invierten su tiempo en entender la cadena de valor del cliente y sus metas a 1, 3 o 5 años. Este enfoque relacional es la base de una estrategia sólida de [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) ya que permite diseñar una propuesta de valor que va más allá del producto y se centra en el retorno de la inversión.
- **Generación de leads cualificados:** Cuando ambos departamentos trabajan codo con codo, se garantiza que los leads que llegan a la mesa de ventas no son solo contactos, sino **leads cualificados** listos para la fase de diagnóstico.
## **Procesos y tecnología: La IA como palanca del consultor**
Para liberar al **equipo de ventas** de tareas repetitivas y permitirles enfocarse en la **[consultoría de ventas de alto valor](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)**, es imperativo automatizar procesos de venta. Aquí es donde la IA y las herramientas tecnológicas se convierten en nuestros mejores aliados.
Los **consultores B2B** necesitan tiempo para investigar, preparar reuniones estratégicas y dar seguimiento personalizado; no para tareas administrativas o la simple cualificación inicial.
- **Automatización inteligente:** Utilizar herramientas de IA para la cualificación inicial de **leads cualificados,** la gestión de pipelines y la personalización de comunicaciones. Esto reduce el ciclo de venta y mejora la experiencia del cliente.
- **CRM como centro de datos:** El CRM debe ser el epicentro donde los **consultores B2B** acceden a toda la información histórica del cliente, la documentación técnica y las métricas clave. Esto les da la autoridad y el conocimiento necesarios para actuar como verdaderos expertos.
## **La métrica definitiva: Retención de clientes y valor de vida**
La gran diferencia de las estrategias B2B basadas en consultoría, es el cambio en las métricas de éxito. Ya no se trata solo de la conversión inicial, sino de la **fidelización de clientes**, la retención y el aumento del lifetime value.
Los consultores B2B, establecen relaciones de confianza a largo plazo. Al resolver problemas complejos, se convierten en un recurso indispensable, lo que se traduce en:
- **Menor churn:** El cliente percibe al proveedor como un socio estratégico y no lo reemplaza fácilmente.
- **Upselling y cross-selling:** El conocimiento profundo de las necesidades del cliente facilita la identificación de oportunidades para expandir la solución y, por ende, **aumentar ventas**.
- **Embajadores de marca:** Un cliente satisfecho con la [**consultoría de ventas**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) se convierte en el mejor promotor, atrayendo nuevos **leads cualificados.**
Este enfoque consultivo profesionaliza el **equipo de ventas** y transforma el **proceso de venta** en una experiencia de asesoramiento de alto nivel, donde la **fidelización de clientes** es el verdadero motor del crecimiento sostenido.
### **Vídeo: Personalización del enfoque de ventas B2B**
### **Los consultores B2B como motor de crecimiento**
En **DRV** [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) transformamos equipos de ventas tradicionales en **consultores B2B** estratégicos. Un enfoque orientado a generar valor, **aumentar ventas** y construir relaciones duraderas con los clientes. Si todavía quieres optimizar tu proceso comercial, mejorar la retención de clientes y aumentar tus resultados, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Conoce y clasifica tus leads para vender más](https://es.drvsistemas.com/2026/03/02/conoce-y-clasifica-tus-leads-para-vender-mas/)
**Published:** marzo 2, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## Cómo clasificar leads para vender más
Dentro de una empresa, el equipo de marketing genera un gran volumen de contactos, y el trabajo del equipo de ventas es asegurar el nivel de calidad de los mismos. Se estima que casi el 80% de los leads generados nunca llegan a convertirse en clientes por una clasificación inicial deficiente. Esto no es solo una estadística, es una fuga constante de ingresos y eficiencia. La solución pasa por dejar de tratar a todos los contactos por igual y empezar a entender quién está realmente preparado para comprar.
En este post, vamos a explicar cómo un sistema de **leads calificados** puede transformar tu proceso comercial, alinear de una vez por todas a tus equipos de marketing y ventas y, lo más importante, ayudarte a vender más.
## **El primer paso: Diferenciar para vencer (MQL, SQL, SAL y PQL)**
El error más común es pasar cualquier contacto que rellena un formulario directamente al equipo comercial. Para optimizar tu **embudo de ventas**, necesitas hablar un idioma común y clasificar los leads según su temperatura, como podrían ser los siguientes:
1. **MQL (Marketing Qualified Lead – Lead calificado por marketing):** Es un contacto que ha mostrado interés en tu contenido, pero aún no está listo para una llamada de ventas. Se ha descargado un ebook, ha asistido a un webinar o ha visitado varias veces tu página de precios. Marketing debe «nutrirlo» con información de valor hasta que esté maduro para el siguiente paso.
2. **SQL (Sales Qualified Lead – Lead calificado por ventas):** ¡Este es el lead que tu equipo comercial está esperando! Es un MQL que, por sus acciones y perfil, ha demostrado una intención de compra clara. Por ejemplo, ha solicitado una demo, ha preguntado por una cotización o encaja perfectamente con tu perfil de cliente ideal. Este contacto debe ser abordado por ventas de forma inmediata.
3. **SAL (Sales Accepted Lead – Lead aceptado para ventas):** Este es un tipo de lead que está “a caballo” entre el SQL y el MQL, es decir, no es un lead con oportunidad para tu equipo comercial, pero tampoco es una negativa. Generalmente aquí se engloban las “posibles oportunidades a medio o largo plazo”, es decir, que pueden tener interés pero a un futuro no muy lejano. Generalmente hablamos de unos pocos meses y hasta un año como máximo.
4. **PQL (Product Qualified Lead – Lead calificado por el producto):** Este es más común en empresas SaaS, pero su lógica es aplicable. Es un usuario que, a través de una prueba gratuita o una versión freemium, ya ha experimentado el valor de tu producto. Su propia actividad indica que está listo para convertirse en cliente de pago.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Lead scoring: Poniendo nota a tus oportunidades**
Ahora que conocemos los tipos, ¿cómo pasamos de la teoría a la práctica? La respuesta es el **lead scoring**. Este sistema consiste en asignar una puntuación a cada lead en función de dos ejes: su perfil (demografía, empresa, cargo) y su comportamiento (interacción con tu web, emails, etc.).
Crear un modelo de scoring es más sencillo de lo que parece:
- **Definición entre departamentos:** Se debe definir entre marketing y ventas cuáles son las características del cliente ideal. ¿Qué cargo tiene? ¿De qué sector es? ¿Qué tamaño tiene su empresa? Y establecer una puntuación alta a quienes cumplen estos criterios.
- **Analiza el comportamiento:** Identifica las acciones que demuestran mayor interés. Una visita a la página de precios vale más que leer un post del blog. Solicitar una demo es un indicador clave. Puntúa estas acciones en consecuencia.
- **Establece un umbral:** Decide a partir de qué puntuación un MQL se convierte automáticamente en un SQL y se envía a ventas. Por ejemplo, al alcanzar los 70 puntos.
Este sistema automatiza la clasificación y asegura que el equipo comercial solo invierta su valioso tiempo en las oportunidades con mayor probabilidad de cierre. Si quieres optimizar la primera fase del embudo, es crucial contar con una buena estrategia de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) que alimente constantemente esta maquinaria con leads de calidad.
## **La base de datos: Tu mina de oro comercial**
De nada sirve todo lo anterior si tu **base de datos** es un caos. Un CRM bien estructurado es el cerebro de la operación. Te permite segmentar tus contactos no solo por su puntuación, sino por sus intereses, su fase en el ciclo de compra y su potencial.
Una buena gestión de tu base de datos te permite:
- **Nutrir a los MQLs:** Enviarles contenido personalizado y relevante para acompañarlos en su proceso de decisión sin quemarlos con llamadas prematuras.
- **Identificar oportunidades de venta cruzada:** Detectar en tu base de datos clientes actuales que podrían estar interesados en otros servicios.
- **Reactivar leads fríos:** Crear campañas específicas para aquellos contactos que mostraron interés en el pasado pero no convirtieron.
La alineación entre **marketing y ventas** es una necesidad estratégica que se construye sobre una clasificación de leads clara y una base de datos ordenada.
### **En resumen: Menos cantidad, más calidad**
Dejar de perseguir cualquier contacto y centrarse en los **leads calificados** es un cambio de mentalidad que impacta directamente en la facturación. Al diferenciar entre MQL, SQL, SAL y PQL, implementar un sistema de **lead scoring** y mantener una **base de datos** organizada, consigues que tus equipos de **marketing y ventas** trabajen como uno solo, optimizando cada fase del **embudo de ventas**. El resultado es simple: un proceso comercial más eficiente, equipos más motivados y, sobre todo, más y mejores clientes.
Si necesitas ayuda externa para poner en marcha este proceso no dudes en [**agendar una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros para poder asesorarte en todo el proceso.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias de vídeo para equipos de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/02/09/estrategias-de-video-para-equipos-de-ventas-b2b/)
**Published:** febrero 9, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Los clientes B2B consumen, de media, 13 piezas de contenido antes de tomar una decisión de compra. ¿Cómo consigue un **equipo de ventas B2B** destacar y, lo que es más importante, conectar de forma genuina? La respuesta no es el texto, sino el movimiento.
El **video marketing** se ha convertido en la herramienta más potente a disposición del equipo comercial. Estamos hablando de un enfoque estratégico que utiliza el formato visual para acortar el ciclo de ventas y construir autoridad.
A continuación hablaremos de las **estrategias de video** que los **equipos de ventas B2B** necesita para dominar la captación, la nutrición y, sobre todo, el cierre de acuerdos complejos.
## **1. Vídeo en la captación (ToFu): La atracción de leads de calidad**
En la fase superior del embudo, el objetivo principal es generar “awareness” e iniciar la conversación con un cliente potencial. Este cliente aún no sabe que tiene un problema o que no conoce su solución. El tipo de contenido que funciona aquí son los videos corporativos de alto valor, no de venta directa:
- **Vídeos explicativos:** Un corto animado (90/120 segundos) que explica un problema complejo que su target experimenta y cómo su sector ofrece una solución de alto nivel.
- **Vídeos de liderazgo de pensamiento:** Entrevistas al CEO o a expertos de la empresa sobre las tendencias de video y el futuro de la industria. Esto posiciona a la marca como un referente.
- **Contenido de *snippets* para redes sociales:** Cápsulas breves extraídas de vídeos más largos, optimizadas para linkedIn o plataformas donde se encuentra su público B2B.
## **2. Vídeo en la nutrición (MoFu): Construyendo confianza y autoridad**
Una vez que el lead ha mostrado interés, los **equipos de ventas B2B** entran en acción, y aquí el vídeo personalizado y pregrabado marca la diferencia. En esta fase media (MoFu), la meta es demostrar expertise y adecuar la propuesta de valor a las necesidades específicas del potencial cliente, apoyando el **acompañamiento comercial y preventa**:
- **Casos de éxito y testimonios:** Una de las herramientas más poderosas. Mostremos cómo nuestra solución transforma el negocio de una empresa similar. Un buen video testimonial es más creíble que cualquier folleto.
- **Demos de producto personalizadas:** En lugar de enviar un PDF, el comercial puede grabar un video presentación empresa o un tutorial rápido (mediante herramientas de grabación de pantalla) dirigiéndose al cliente por su nombre y mostrando cómo la solución se integra en su entorno particular. Es un servicio de video que humaniza la interacción.
- **Vídeos FAQ avanzados:** Grabemos respuestas detalladas a las objeciones comunes del sector. Esto no solo nutre al lead, sino que libera tiempo valioso de los **equipos de ventas B2B**.
### **Vídeo: Personalización del enfoque de ventas B2B**
## **3. Vídeo en el cierre: Eliminando la fricción final**
En la parte baja del embudo, el video marketing digital actúa como lubricante. Esto se logra reduciendo las dudas de última hora y consolidando la relación pre-contrato.
- **Propuestas en vídeo:** Enviar la propuesta económica en PDF junto a un vídeo de 3 minutos donde el comercial la explique punto por punto. El vídeo debe enfatizar el Retorno de la Inversión (ROI) y el valor estratégico de la oferta.Esto demuestra compromiso y elimina ambigüedades.
- **Vídeos de «conoce al equipo»:** Un corto vídeo informal presentando al equipo de implementación o al gestor de cuenta. Esto reduce la incertidumbre de «quién me atenderá después de firmar» y construye un puente emocional, fortaleciendo la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) a largo plazo. Este tipo de productora de video marketing se centra en la calidez y la profesionalidad.
### **El vídeo como palanca de crecimiento B2B**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con un enfoque estratégico para ayudar a las empresas B2B a integrar el **vídeo** como una palanca real de crecimiento. Diseñamos **estrategias de vídeo** que van más allá del marketing. Así, se convierten en una inversión directa en la productividad de los **equipos de ventas B2B** y en la mejora de la **experiencia del cliente**.
El vídeo ya no es un lujo, es una necesidad estratégica en el entorno B2B. Al implementar **estrategias de vídeo** a lo largo de todo el funnel, no solo se mejora la comunicación, sino que se incrementan las tasas de conversión.También se simplifica lo complejo y se humaniza la marca, impulsando resultados tangibles para la empresa.
Si todavía no cuentas con una estrategia de vídeo alineada con tus objetivos comerciales y te gustaría optimizar tu funnel de ventas, mejorar la conversión y ofrecer una **experiencia de cliente** superior, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [VIDEO: Aplicaciones del método Kaizen en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/02/04/video-aplicaciones-del-metodo-kaizen-en-el-sector-b2b/)
**Published:** febrero 4, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Benchmarking B2B: análisis competitivo de la competencia](https://es.drvsistemas.com/2026/01/21/video-benchmarking-b2b-analisis-competitivo-de-la-competencia/)
**Published:** enero 21, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Qué es el outreach marketing y aplicaciones en B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/01/07/video-que-es-el-outreach-marketing-y-aplicaciones-en-b2b/)
**Published:** enero 7, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [PODCAST: Networking B2B de fin de año convertido en oportunidades de negocio | Episodio 21](https://es.drvsistemas.com/2025/12/10/podcast-networking-b2b-de-fin-de-ano-convertido-en-oportunidades-de-negocio-episodio-21/)
**Published:** diciembre 10, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Domina el networking B2B de fin de año y convierte conversaciones en oportunidades de negocio reales. Descubre estrategias prácticas para construir relaciones profesionales valiosas que impulsen tu cartera de clientes. Aprende a realizar un seguimiento efectivo que se traduzca en reuniones clave para tu desarrollo de negocio. Un episodio esencial para cerrar el año sentando las bases de futuras ventas B2B. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Ventas inteligentes con IA: Herramientas de automatización](https://es.drvsistemas.com/2026/01/29/ventas-inteligentes-con-ia-herramientas-de-automatizacion/)
**Published:** enero 29, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En los sectores B2B de tecnología, industria y logística, la velocidad y la precisión son el oro. Los equipos comerciales se enfrentan a ciclos de venta largos, datos fragmentados y una presión constante por **generar leads cualificados** y alcanzar cuotas. Las tácticas tradicionales ya no son suficientes y necesitamos **escalar** sin aumentar drásticamente los costes.
Aquí es donde entra en juego la **inteligencia artificial para ventas**. No hablamos de un futuro lejano, sino de **herramientas de automatización** probadas que están redefiniendo la eficiencia comercial hoy. La IA no viene a reemplazar a los **agentes de ventas**, sino a transformarlos en estrategas de alto rendimiento.
A continuación veremos cómo la automatización impulsada por IA se convierte en la palanca esencial para optimizar desde la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) hasta el **pronóstico de ventas**, asegurando que cada minuto y cada recurso de un equipo se invierta donde realmente importa: en cerrar negocios de alto valor.
## **El pilar del crecimiento: Prospección comercial y generación de leads**
El principal cuello de botella en muchas empresas B2B es la ineficiencia en la parte superior del embudo. La búsqueda manual de contactos y la limpieza de bases de datos consumen tiempo que debería dedicarse a interactuar con clientes.
Las **herramientas de automatización** con IA resuelven esto de forma brillante:
- [**Generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) **cualificados:** Los algoritmos analizan millones de datos , desde movimientos corporativos hasta intención de compra online, para identificar empresas que cumplen con el *Ideal Customer Profile* (ICP) y que, de hecho, están en un proceso activo de búsqueda. Esto convierte la **prospección comercial** de una tarea tediosa en una fuente de oportunidades estratégicas.
- **Enriquecimiento de datos:** La IA también limpia, valida y actualiza constantemente la información de nuestros contactos. Esto incluye verificar cargos, correos electrónicos y actualizar el firmographics de la empresa. Trabajar con bases de datos precisas y ricas nos permite personalizar la comunicación, lo que impacta directamente en las tasas de conversión.
- **Agente de ventas virtual:** Más allá de los *chatbots*, la IA se integra en plataformas para calificar automáticamente las interacciones, asignar el lead al comercial más adecuado basándose en su fit y experiencia, y programar el primer contacto, garantizando que los **leads cualificados** sean atendidos al instante.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **El Impulso al pipeline: Automatización de flujos de trabajo de ventas**
El valor real de las **herramientas de automatización** no solo reside en la **inteligencia de ventas** que proporciona, sino en la capacidad de ejecutar acciones repetitivas de forma autónoma. Esto libera al equipo del trabajo pesado para centrarse en la consultoría y el cierre.
- **Automatización de flujos de trabajo de ventas:** Las herramientas modernas permiten crear secuencias complejas de seguimiento que se activan por comportamiento del cliente. Esto asegura un seguimiento persistente y personalizado sin que el comercial tenga que recordarlo manualmente.
- **Predicción y pronóstico de ventas:** La **inteligencia artificial** analiza datos históricos, comportamiento del equipo y señales externas para ofrecer un **pronóstico de ventas** mucho más preciso que el cálculo humano. Esto es crucial para CEOs y directores financieros, ya que les permite tomar decisiones más informadas sobre la asignación de recursos, *stocks* y expansión.
- **Scoring dinámico:** El sistema de IA no solo puntúa al lead; lo hace en tiempo real. Un lead que visita la página de precios recibe un impulso de puntuación, alertando inmediatamente al comercial. Esta priorización en tiempo real es la clave para maximizar la conversión en negocios B2B complejos.
## **La decisión inteligente: Herramientas que marcan la diferencia**
La elección de las **herramientas de automatización** adecuadas es una decisión estratégica. No se trata sólo de implementar software, sino de integrar la **inteligencia artificial para ventas** en el ADN de la estrategia comercial.
- **IA para el análisis de conversaciones:** Algunas herramientas de inteligencia de ventas transcriben y analizan llamadas y reuniones (Zoom, Teams). Identifican palabras clave, objeciones comunes y el sentimiento del cliente, ofreciendo feedback inmediato al **agente de ventas** sobre qué necesita mejorar en su pitch y cuáles son las objeciones clave de los clientes.
- **Plataformas integradas:** Para maximizar el valor de las **herramientas de automatización**, busca soluciones que se integren perfectamente con el CRM, marketing automation y sistemas ERP. La fluidez de los datos entre **generar leads** y la facturación es fundamental.
### **La IA como motor de rentabilidad**
**En DRV** [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), entendemos que la adopción de herramientas de automatización impulsadas por inteligencia artificial ya no es una opción, sino una necesidad estratégica para la eficiencia y la escalabilidad, especialmente en el sector B2B. Hemos sido testigos de cómo la IA transforma la **prospección comercial** y la **generación de leads cualificados**, optimiza los flujos de trabajo de ventas y proporciona una inteligencia de ventas predictiva vital para el pronóstico. Su equipo de ventas se convierte en una máquina de precisión, utilizando su tiempo para construir relaciones y cerrar tratos, mientras la tecnología se encarga de las tareas repetitivas y el análisis.
Si tu organización está lista para que tu equipo de ventas se enfoque exclusivamente en lo que mejor sabe hacer, dejando la analítica y la repetición a la tecnología de vanguardia, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Ventas centradas en el cliente B2B: La nueva estrategia](https://es.drvsistemas.com/2026/01/12/ventas-centradas-en-el-cliente-b2b-la-nueva-estrategia/)
**Published:** enero 12, 2026
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Conoce las nuevas estrategias de ventas B2B**
El éxito de las **ventas B2B** depende enteramente de la capacidad de su organización para centrarse en el **cliente B2B** y sus necesidades más complejas.
El **cliente B2B** exige soluciones, no productos. Espera un socio capaz de aplicar la **venta consultiva B2B** para diagnosticar problemas y cuantificar el retorno de la inversión antes de la compra.
Desglosamos la **estrategia customer-centric** que está permitiendo a las empresas líderes dominar su nicho, desde la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) con precisión quirúrgica, hasta la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) B2B que garantiza el crecimiento recurrente. Prepárese para ir más allá de las diferencias B2B y B2C y aplicar un modelo de crecimiento basado en el valor.
## **1. El nuevo paradigma: Del producto a la solución de negocio**
El primer paso para centrarse en el **cliente B2B** es comprender que la compra es un proceso racional, de alto riesgo y multidepartamental. Esto exige un cambio radical en cómo concebimos el marketing B2B y **las ventas B2B**.
Necesitamos definir con exactitud el **buyer persona B2B** en tres dimensiones:
1. **Objetivos de negocio:** ¿Qué KPI debe mejorar? ¿Aumentar la eficiencia un 20%? ¿Reducir el riesgo regulatorio?
2. **Puntos de dolor**: ¿Qué problemas internos no le permiten alcanzar esos objetivos? (Ciclos de producción lentos, falta de talento, datos dispersos)
3. **Criterios de éxito:** ¿Qué métricas usará para validar si su inversión en usted ha sido exitosa?
Esta información es clave para que la **agencia de marketing B2B** pueda crear contenido que realmente resuene. Una vez definido, la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) pasa a ser una ciencia: solo atraemos a aquellos que tienen el perfil y el problema que podemos resolver con alto impacto.
## **2. La venta consultiva B2B: De proveedor a socio estratégico**
Una vez que el **marketing digital B2B** ha generado un lead cualificado, el equipo comercial debe asumir el rol de consultor. La **venta consultiva B2B** es la fase donde se gestiona la complejidad y la principal diferencia entre B2B y B2C en el proceso de venta.
Para dominar esta etapa, la estrategia se basa en:
- **Diagnóstico profundo:** Antes de presentar la solución, dedica el 80% del tiempo a entender el contexto, los sistemas actuales del cliente y el impacto financiero. La propuesta debe nacer de este diagnóstico, no de su catálogo.
- **Cuantificación del ROI:** El cliente B2B solo invierte cuando el valor supera el coste. La propuesta debe ser capaz de proyectar el retorno financiero, por ejemplo: «Nuestra solución reduce el tiempo de inactividad de la maquinaria en 15%, lo que se traduce en un ahorro de 45.000€ anuales.»
- **Gestión del comité de compra:** Identifica a todos los stakeholders (desde el usuario técnico hasta el patrocinador ejecutivo) y personaliza su mensaje para cada uno.
Un proceso de **ventas B2B** centrado en el cliente es lento por diseño, pero su tasa de conversión y el valor promedio del contrato son significativamente más altos, ya que la confianza y la credibilidad están integradas.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **3. La fidelización de clientes B2B: El motor del crecimiento**
El enfoque centrado en el cliente culmina en la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) B2B. Para las empresas B2B, mantener a un **cliente B2B** es la inversión más rentable, ya que el coste de adquisición ya fue asumido y las oportunidades de upselling y venta cruzada son enormes.
Las ventas B2B más exitosas no terminan con la firma del contrato, sino que comienzan en ese momento:
- **Customer success proactivo:** Asigna un customer success manager cuyo objetivo principal sea asegurar que el **cliente B2B** extraiga el máximo valor de su inversión. Esta figura es un consultor continuo que previene la churn (abandono) y busca activamente oportunidades de expansión.
- **Recolección y uso de datos:** Utiliza herramientas para monitorizar la salud del **cliente B2B** y el uso de su producto o servicio. Una baja adopción o una caída en las métricas de uso son señales de alerta. El **marketing digital B2B** debe apoyar al equipo de valor con contenidos de valor para maximizar la satisfacción.
### **El eje de las ventas B2B del futuro**
En **DRV** [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), ayudamos a empresas tecnológicas industriales a transformar su **prospección comercial** **y generar leads** de calidad. Lo hacemos alineando tres pilares fundamentales: comprender la intención de búsqueda del cliente ideal, posicionar a los equipos como referentes en LinkedIn y blogs mediante contenido de valor, y aprovechar el poder de la IA para automatizar personalizar y cualificar los leas desde la **prospección comercial**. **La generación de leads B2B** no comienza con volumen, sino con precisión estratégica basada en datos, tecnología y contenido útil. Si quieres convertir tu **prospección comercial B2B** en un motor de ventas, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Outreach marketing: Definición y aplicaciones en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/12/18/outreach-marketing-definicion-y-aplicaciones-en-empresas-b2b/)
**Published:** diciembre 18, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En el altamente especializado entorno B2B, la credibilidad y el alcance son activos que deben ganarse de forma constante. Es esencial ir más allá del inbound y buscar relaciones que impacten directamente en la autoridad, el [**branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/), y las ventas. Aquí es donde el **outreach marketing** toma el protagonismo.
El **outreach marketing** es la estrategia proactiva de contacto directo y personalizado con personas, organizaciones o medios de comunicación clave de la industria. Su objetivo es el establecimiento de una relación mutua y de valor que amplifique la visibilidad de la marca y contenido ante el público objetivo para **outreach marketing**.
A diferencia de la publicidad pagada, el **outreach marketing** negocia credibilidad. Se fundamenta en la personalización, el valor mutuo y objetivo estratégico. Ahora que tenemos una definición sólida, veamos cómo esta estrategia se traduce en resultados tangibles para las empresas B2B.
## **Reforzar la autoridad (SEO y link building)**
Una de las aplicaciones en **empresas B2B** más importantes del **outreach marketing** es su impacto directo en el SEO off-page y la autoridad de marca. En sectores técnicos, la autoridad temática es crucial para posicionar white papers o estudios de caso complejos.
## **¿Cómo funciona el Outreach aquí?**
- **Link building de precisión:** Utilizamos el **outreach marketing** para persuadir a sitios web de alta autoridad (revistas especializadas, partners tecnológicos, blogs de analistas) a enlazar al **marketing de contenidos**. Es un trabajo de evangelización: demostrar que nuestro contenido es el mejor recurso sobre un tema.
Si quieres conseguir backlinks de alto valor y autoridad para la estrategia digital, el **outreach marketing** especializado es el camino. para entender la metodología que aplicamos en el sector.
- **Identificación asistida por IA:** Las herramientas de IA permiten identificar las brechas de contenido en los sitios objetivo y sugerir el ángulo más relevante desde el cual el contenido aporta una solución directa. Esto aumenta la probabilidad de conseguir el enlace y mejora significativamente la tasa de respuesta.
En definitiva, esta aplicación convierte una excelente **estrategia de contenidos** en un activo de SEO inigualable que impulsa el branding y el [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/).
## **Colaboración y amplificación de mensaje**
El **outreach marketing** es la herramienta fundamental para las empresas que buscan expandir su alcance más allá de sus propios canales. Aquí, la aplicación se enfoca en la colaboración con influencers B2B y partners estratégicos.
### **¿Cómo se aplica en el B2B?**
- **Influencers de nicho:** En B2B, los influencers son líderes intelectuales con alta penetración entre los decisores.
- **Creación de alianzas estratégicas:** El **outreach marketing** facilita la co-creación de contenido: informes conjuntos, webinars, o guest posts en blogs de partners. Esto expone la marca a una audiencia altamente segmentada y con un nivel de confianza ya establecido.
- **Generación de brand awareness cualificado:** Cada colaboración es una validación del conocimiento especializado. El objetivo es que nuestro **marketing de contenido** llegue a oídos de otras empresas target.
Esta aplicación genera credibilidad y multiplica la difusión de nuestro mensaje sin depender únicamente de la inversión publicitaria.
## **Generación de leads cualificados de alto valor**
La aplicación más orientada a ventas del **outreach marketing** es su uso en el account-based marketing (ABM) para generar **leads cualificados** con un alto potencial de conversión.
### **¿Cómo se transforma en ingresos?**
- **Enfoque de ventas proactivo:** En lugar de esperar a que un director general llene un formulario, el outreach permite contactar a estos decisores con un mensaje hiper-personalizado que aborda un problema específico que la empresa podría estar enfrentando.
- **Alineación smarketing:** El equipo de marketing proporciona el **marketing de contenido** de valor y el equipo de ventas usa el outreach marketing para entregar ese valor de manera personalizada.La clave es realizar una conversación estratégica.
- **Acortamiento del ciclo de venta:** Al ir directo al decisor con una propuesta de valor de alto impacto, el outreach marketing ayuda a saltarse etapas del funnel tradicional, acelerando la cualificación y el paso a la propuesta comercial.
Esta aplicación convierte el **outreach marketing** en una herramienta de [**generación de leads B2B** ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)de alto valor, fortaleciendo a la vez la autoridad, **el branding y comunicación** y de la marca.
### **VÍDEO: Externalizar las ventas para empresas B2B**
### **El outreach marketing, una inversión en relaciones**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), ayudamos a empresas a implementar estrategias de **outreach marketing** efectivas, diseñadas para impulsar su crecimiento en el entorno digital B2B. El **outreach marketing** es una **estrategia inteligente** y proactiva para construir relaciones de valor que potencian la autoridad de marca, fortalecen el SEO mediante link building, amplifican el alcance con influencers y generan leads cualificados de alto valor. Con el apoyo de la inteligencia artificial ayudamos a que cada acción de **outreach marketing** se convierta en el activo más importante de un negocio. Si tu organización busca fortalecer su presencia digital, atraer oportunidades comerciales de calidad y posicionarse como referente en su sector, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros. Te mostraremos cómo transformar tu estrategia de **outreach marketing** en un motor real de crecimiento.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [PODCAST: Combinando inbound y outbound marketing en una estrategia empresarial híbrida | Episodio 20](https://es.drvsistemas.com/2025/11/26/podcast-combinando-inbound-y-outbound-marketing-en-una-estrategia-empresarial-hibrida-episodio-20/)
**Published:** noviembre 26, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Descubre cómo fusionar el inbound marketing y el outbound marketing en una potente estrategia híbrida B2B. Te guiaremos con ejemplos prácticos para que tu contenido inbound se convierta en el mejor aliado de tu prospección outbound. Un episodio lleno de tácticas accionables para multiplicar tus oportunidades de negocio.¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [¿Funciona el cold outreach? 5 estrategias que sí convierten](https://es.drvsistemas.com/2025/11/20/funciona-el-cold-outreach-5-estrategias-que-si-convierten/)
**Published:** noviembre 20, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Estrategias cold outreach que funcionan**
El **cold outreach** sigue siendo de las herramientas más potentes para generar negocio en entornos B2B y B2G. Pero solo funciona cuando se ejecuta con inteligencia, personalización y una estrategia clara de **branding y comunicación**.
El error más común es tratar el **cold outreach** como un simple envío masivo de correos. El **cold outreach** debe entenderse como una **prospección comercial** ultra-personalizada y basada en la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) cualificados para empresas B2B.
El problema es que la mayoría de empresas B2B no ponen el foco donde debería. Envían mensajes genéricos y, claro, la **tasa de respuesta** es ínfima.
A continuación, vamos a desgranar 5 estrategias de **marketing B2B** de alto impacto para que nuestro equipo comercial pase de ser ignorado a establecer conversaciones de valor, transformando contactos en **generación de leads** y, finalmente, en clientes de alto valor.
## **El poder del ideal customer profile (ICP) y la ultra-personalización**
El error más grave en el **cold outreach** es la falta de foco. En el entorno B2B, no podemos apuntar a «cualquier empresa grande». Necesitamos ser muy precisos.
La clave para ganar clientes con **cold outreach** es invertir el 80% del tiempo en [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) y el 20% en el envío.
**¿Cómo hacerlo?**
- **Definición del ICP B2B/B2G:** Más allá del tamaño de la empresa, debemos definir los indicadores de necesidad. ¿Acaban de recibir una ronda de inversión? ¿Tienen un problema logístico o de ciberseguridad evidente? ¿Han anunciado un proyecto de digitalización? Este es el trigger (el disparador) que nos da la excusa perfecta para contactar.
- **Mensaje de 30 segundos:** El mensaje inicial debe ser tan conciso que parezca que lo hemos escrito en 30 segundos, ni que lo haya generado una IA. El gancho no debe ser quienes somos, sino cómo resolvemos un problema que sabemos que tienen, basándonos en la información que hemos encontrado.
- **Enlace de valor: Una excelente práctica es ofrecer un recurso relevante antes de pedir una reunión. Por ejemplo, «Vi que estáis abriendo una nueva línea de producción. Aquí tienes un caso de estudio sobre cómo optimizamos la cadena de suministro para una empresa similar».**
## **Secuencias multicanal inteligentes: No es solo email**
Si la **estrategia B2B** de **cold outreach** se limita al correo electrónico, estamos dejando dinero sobre la mesa. Hoy, el éxito reside en la orquestación inteligente del [**branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) a través de múltiples canales, manteniendo la coherencia y el ritmo.
Una secuencia de **cold outreach** efectiva en B2B debe combinar:
1. **Email 1 (El gancho de valor):** Basado en el trigger del ICP.
2. **LinkedIn connect (La validación):** Petición de conexión muy corta, referenciando el email enviado (o el trigger) y el valor. Esto sube enormemente la tasa de respuesta.
3. **Email 2 (Follow-up de recursos):** Si no contestan, no insistas, *aporta más valor*. En lugar de «te he enviado un email…», diles: «En caso de que no lo vieses, aquí tienes un *whitepaper* que hemos creado sobre \[Tema relevante para tu ICP\]».
4. **LinkedIn inmail (El último intento amable):** Breve y directo. Pregunta si es el momento adecuado para hablar del problema X o si te recomiendan a la persona correcta.
Esto no solo aumenta la probabilidad de que te vean, sino que construye una percepción de marca más profesional y menos invasiva.
## **Mide lo que Importa: De la apertura al lead cualificado**
Muchas empresas caen en la trampa de dar importancia a las llamadas métricas de la vanidad: Aperturas, clics, visualizaciones… Pero si nuestro objetivo es generar oportunidades de negocio, necesitamos ir más allá.
**Métricas clave a observar:**
- **Tasa de respuesta:** Es la métrica reina. Mide la calidad de nuestra lista y la relevancia de nuestro mensaje. Apunta siempre por encima del 5% en emails y el 15% en LinkedIn.
- **Tasa de conexión:** En LinkedIn, indica la calidad de nuestra [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) inicial y la relevancia del perfil del comercial.
- **Lead cualificado:** El número real de personas que aceptan una reunión o una demo. Este es el único KPI que debería importarle a la dirección comercial.
**Los expertos aconsejan utilizar** el A/B testing constante en las líneas de asunto y en el primer párrafo. Las pequeñas variaciones en la personalización pueden duplicar la **tasa de respuesta** en la **prospección de clientes**.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **La fórmula del cold outreach B2B de éxito**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con profesionales especializados en ayudar a **empresas B2B** a crecer de forma estratégica. Les acompañamos en el proceso de encontrar definir y posicionarse con éxito en su nicho de mercado adaptándose a las exigencias del entorno actual: cada vez más saturado, competitivo y cambiante. Por eso nuestro trabajo se centra en ofrecer soluciones claras personalizadas y enfocadas en resultados reales.
Ayudamos a identificar con precisión tu público objetivo, desarrollar una propuesta de valor única y aplicar estrategias de marketing efectivas y alineadas con tu sector. También integramos herramientas como la inteligencia artificial para maximizar el impacto, la eficiencia y la relevancia de tu marca en cada etapa del proceso comercial.
Si quieres saber más sobre cómo una estrategia centrada en tu nicho de mercado B2B puede marcar la diferencia, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Generación de leads
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### [PODCAST: Técnicas de comunicación efectiva con tu equipo en remoto | Episodio 19](https://es.drvsistemas.com/2025/11/12/podcast-tecnicas-de-comunicacion-efectiva-con-tu-equipo-en-remoto-episodio-19/)
**Published:** noviembre 12, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Exploramos el mayor desafío de la comunicación remota en empresas: la pérdida de contexto y espontaneidad. Descubre técnicas prácticas para implementar reuniones eficaces y dominar el arte del feedback a distancia. Profundizamos en la importancia de construir deliberadamente una cultura de equipo y una conexión humana a través de una gestión corporativa eficiente de equipos. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué es el benchmarking B2B?](https://es.drvsistemas.com/2026/02/20/infografia-que-es-el-benchmarking-b2b/)
**Published:** febrero 20, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Cómo el Smarketing multiplica tus oportunidades de venta](https://es.drvsistemas.com/2025/12/04/como-el-smarketing-multiplica-tus-oportunidades-de-venta/)
**Published:** diciembre 4, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Como líderes en sectores tan competitivos como la tecnología, la industria o la defensa, saben que la eficiencia es el margen. Durante años, hemos aceptado la fricción entre los equipos de **marketing y ventas**: marketing genera **leads** que ventas considera «fríos» y, en el proceso, se pierde tiempo, dinero y, lo más importante, oportunidades de negocio.
En un entorno de transformación digital, donde el cliente B2B investiga el 70% de la compra antes de hablar con un comercial, esta desalineación es insostenible.
La solución tiene un nombre que va mucho más allá de una simple palabra de moda: **Smarketing** (Sales + Marketing).
El **Smarketing** es una disciplina estratégica que obliga a ambos departamentos a operar bajo objetivos, métricas y herramientas comunes, convirtiéndose en un motor de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) sincronizado. No se trata de un cambio de software, sino de una transformación cultural enfocada en el resultado final: incrementar las ventas y el retorno de la inversión. Alinear ambos equipos es el atajo más rápido y seguro para multiplicar las oportunidades de venta en la empresa B2B.
## **Un lenguaje común: El SLA y el funnel compartido**
El primer paso para implementar el **Smarketing** es derribar las barreras idiomáticas y métricas. **marketing y ventas** suelen medir el éxito de forma diferente, lo que genera conflicto.
El elemento clave es el SLA (Service Level Agreement), un acuerdo formal y medible donde:
- Marketing se compromete a entregar un volumen y, crucialmente, una calidad de lead específica (MQL o SQL) al equipo de ventas. Este compromiso se nutre de una sólida estrategia de marketing digital, enfocada en la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) a través de contenido de calidad en canales B2B como linkedIn empresas.
- Ventas se compromete a hacer un seguimiento definido (número de intentos, tiempo de respuesta) de esos leads en un período determinado.
Esta alineación se sustenta en un funnel de venta compartido y con definiciones claras: ¿Qué es un **lead cualificado**? ¿Cuándo pasa de marketing a ventas? Usar una única plataforma tecnológica (como un CRM compartido) asegura que todos trabajen con la misma información, eliminando suposiciones y mejorando la precisión.
## **Tecnología y contenido de calidad: Los impulsores del Smarketing B2B**
La transformación digital es el campo de juego. Los equipos no pueden trabajar de forma unificada sin las herramientas y los activos adecuados:
- **Contenido de calidad con perspectiva comercial:** El equipo de marketing, experto en estrategias de marketing, produce contenido para atraer al buyer persona. Pero el equipo de ventas, en contacto diario con el cliente, sabe exactamente qué objeciones y dudas necesita resolver ese contenido. El **Smarketing** garantiza que el conocimiento de ventas (casos de éxito, datos de mercado) se integre en la producción de contenido de calidad, webinars y guías. Esto es vital para nutrir a los leads que llegan por vías como la publicidad en redes sociales B2B.
- **Automatización y trazabilidad:** Un CRM potente y una plataforma de automatización de marketing son la columna vertebral. Permiten que, cuando un lead pasa de marketing a ventas, el comercial tenga todo el historial de interacciones: qué contenido descargó, a qué webinar asistió, y si es un seguidor activo de la marca en LinkedIn empresas. Esto convierte la primera llamada en una conversación hiper-personalizada.
La IA juega aquí un papel fundamental, ayudando a ventas a priorizar los **leads calientes** y a marketing a optimizar sus campañas de publicidad en Instagram o LinkedIn basándose en los datos de cierre de ventas.
## **El ROI demostrable: Multiplicando las oportunidades de negocio**
El beneficio del **smarketing** es tangible y se mide directamente en la cuenta de resultados, un punto crucial para cualquier CEO.
Cuando **marketing y ventas** trabajan como una unidad, las métricas mejoran drásticamente:
- **Aumento de la tasa de conversión de lead a cliente:** Al estar mejor cualificados gracias a procesos más eficientes de [**lead generation**](https://www.somosdrv.com/lead-generation/) y gestionados de forma más informada por ventas, los leads se convierten más rápido. Las empresas con una alineación sólida ven incrementos de hasta un 20% en su tasa de cierre.
- **Ciclos de venta más cortos:** Menos fricción significa menos tiempo entre el primer contacto y la firma del contrato, esencial en el complejo **entorno B2B/B2G**.
- **Mayor retorno de la Inversión (ROI) en marketing:** Al saber qué acciones específicas generan clientes que cierran mejor, marketing invierte con mayor precisión.
Las estrategias de marketing dejan de ser un centro de costes para convertirse en un motor de ingresos verificable.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Smarketing: la estrategia que impulsa la generación de leads B2B**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), ayudamos a empresas B2B a integrar sus equipos de **marketing y ventas** bajo una única estrategia de crecimiento sostenible: el **Smarketing**. Esta metodología no es una moda pasajera, sino la estrategia operativa esencial para cualquier organización que busque liderar la transformación digital de su modelo comercial. Su aplicación práctica se traduce en una mayor rentabilidad de cada euro invertido en marketing, ciclos de venta más predecibles y rápidos y un incremento tanto en la calidad como en la cantidad de las oportunidades de venta. El futuro de la captación B2B pasa por la unificación real entre **marketing y ventas**, donde ambos equipos comparten objetivos, métricas y procesos de conversión. La cuestión ya no es si tu empresa debe alinear estas áreas, sino cuándo vas a hacerlo para empezar a capitalizar ese crecimiento.
Si tu organización busca estructurar un modelo comercial basado en **Smarketing** y orientado a resultados medibles, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Marketing as a Service: Qué es, cómo y por qué funciona](https://es.drvsistemas.com/2021/02/25/marketing-as-a-service-que-es-como-y-por-que-funciona/)
**Published:** febrero 25, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace ya algunos años que el apellido ‘**As a Service**‘ se empezó a utilizar y a popularizar, y si no estamos equivocados, empezó utilizándose con lo relativo a software, creando el ya más que conocido ‘Software as a Service’, también conocido como ‘SaaS’. Lo que hemos ido viendo es que este apellido se ha ido aplicando a otros sectores, servicios, productos, etc. debido a que fácilmente podemos describir a estos mismos y, al mismo tiempo, tratar de darle un toque más comercial o marketiniano al servicio o solución que queremos destacar.
Hoy vamos a centrarnos en explicar qué es, cómo funciona, para qué sirve y modalidades de trabajar y desarrollar **el marketing como servicio**, o dicho de otra forma y atendiendo al término principal que hoy nos acompaña, **Marketing as a Service**.
## **Qué es Marketing as a Service**
> **Marketing as a Service** transforma las diferentes técnicas de marketing en módulos o diferentes partes dentro de un servicio. De esta forma se pueden contratar servicios de marketing de forma paquetizada.
## **Técnicas Marketing as a Service**
Es muy habitual que las empresas que ya cuentan actualmente con un equipo de marketing estén haciendo acciones o campañas concretas, utilizando para ellos unos medios u otros, sin embargo también es habitual que, estas mismas compañías, no puedan abarcar todas las posibilidades o técnicas que engloba el marketing, y esta puede ser la principal razón por la que nace el término **Marketing as a Service**, y proporcionar así, a estas empresas, una forma de abarcar todas las posibilidades, medios, canales y técnicas de marketing existentes para, posteriormente analizar resultados gracias al **[Data Sourcing](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/)**, y priorizar aquellas que mejor funcionen según segmentaciones y timings.
Entre los diferentes módulos que se conforman el **Marketing as a Service**, podemos mencionar:
- **[Inbound marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: También conocido como marketing digital o marketing online. Lancemos la caña a ver qué pescamos
- [SEO para B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): Mejora del posicionamiento, aumenta la visibilidad y genera tráfico orgánico (del tipo que mejor conversión garantiza)
- [SEM B2B y Display Ads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): Proporciona múltiples formas de lograr un posicionamiento garantizado y, escogiendo bien la estrategia, se puede lograr mucho.
- [Social Media B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/): Principalmente orientado a crear una imagen de marca fuerte a través de perfiles evangelizadores y especializados según soluciones o servicios.
- **[Outbound sales B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: Vamos de caza, ahí está nuestra presa.
- [Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Contacto directo con potenciales clientes o targeted leads, prospección comercial y generación de demanda a corto plazo.
- [Ejecutivos SDR comerciales](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): Dedicación exclusiva a identificar, conectar, prospectar y generar oportunidades de negocio de forma inteligente, humanizando los lead y las oportunidades.
- [ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): Tras una correcta segmentación, llega el momento de personalizar el mensaje y hacerlo llegar a quien corresponde, y de la forma que mayor penetración garantice. Esto repercutirá directamente en la tasa de conversión.
## **Beneficios y ventajas del Marketing as a Service**
Entre los grandes **beneficios del Marketing as a Service**, además de los evidentes de poder paquetizar diferentes técnicas, utilizar y desarrollar cada una de forma independiente según los intereses o necesidades de cada cliente es, en nuestro caso, que optimizamos y potenciamos todavía más los pilares sobre los que construimos nuestras **[estrategias para desarrollo de negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/)**:
- Especialización: tanto de los recursos, como de las herramientas y, por tanto de todo lo que repercute en la estrategia en general.
- Segmentación: Para responder a quién, cómo, cuándo, por qué y para qué de cada táctica o acción.
- Personalización: Sin duda la personalización garantiza una mayor tasa de conversión a corto plazo, lo que toda empresa busca.
Dicho de otra forma … para «no poner todos los huevos en la misma cesta», desde DRV Sistemas apostamos por sincronizar estrategias comerciales con técnicas de marketing para satisfacer las necesidades de generación de demanda de nuestros clientes, y construyendo las estrategias en base a los 3 pilares que acabamos de mencionar, es como logramos la satisfacción de los mismos.
## **Analítica en Marketing as a Service**
Insistiendo sobre un detalle que comentamos al principio de este post, es importante analizar los resultados de cada una de las acciones o servicios, módulos en este caso, que engloba el **Marketing as a Service**, pues lo que ahora mismo funciona de forma óptima puede, y seguramente lo hará, dejar de hacerlo durante el siguiente trimestre.
Analizar qué funciona, cuándo, hacia qué tipo de target, etc. es posible gracias al **[Data Driven marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)**, uno de nuestros servicios de valor añadido para nuestros clientes.
### **Agencia Marketing as a Service**
Tras más de 10 años en el mercado, hemos desarrollado multitud de estrategias, planes de acción o planes de marketing, metodologías, formas y formatos que hemos ido evolucionando a lo largo de los años, adaptando y personalizando para según el tipo de cliente, sus objetivos y timing, de forma que fácilmente podemos convertirnos en tu **agencia de Marketing as a Service** preferida.
No dudes en ponerte en [contacto con nosotros](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para ampliar información al respecto y poder mostrarte cómo el **Marketing as a Service** puede ser una solución interesante.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Expansión comercial B2B gracias a la generación de demanda](https://es.drvsistemas.com/2026/01/26/expansion-comercial-b2b-gracias-a-la-generacion-de-demanda/)
**Published:** enero 26, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La palabra expansión está siempre en la hoja de ruta de una empresa del sector B2B. Ya sea abriendo nuevos **mercados internacionales** o atacando verticales que aún no domina la empresa, el objetivo es crecer. Sin embargo, la realidad de la **expansión comercial B2B** suele ser frustrante: el pipeline tarda meses en llenarse, las ferias comerciales son caras y de retorno incierto, y el nuevo equipo comercial quema recursos sin tracción real.
El problema no es el producto ni el equipo. El problema es el enfoque.
Hemos pasado de un modelo donde el comercial buscaba al cliente a uno donde el cliente investiga, compara y casi decide antes de levantar el teléfono. Depender de la prospección en frío tradicional para entrar en un nuevo mercado es una receta para el desastre.
La solución es dejar de buscar clientes y empezar a atraer. Y eso, en el entorno B2B complejo, se llama **generación de demanda**. Es el sistema que separa a las empresas que crecen de forma predecible de las que viven en la montaña rusa comercial.
## **El error clásico: Confundir expansión con «poner un vendedor allí»**
La reacción más común ante el reto de la **expansión comercial B2B** es la contratación. Se espera que esta persona, por muy senior que sea, lo haga todo:
- Abrir mercado (Marketing).
- Generar leads (Prospección).
- Cualificar oportunidades (SDR/BDR).
- Hacer demos (Preventa).
- Negociar y cerrar (Account Executive).
Esto es terriblemente ineficiente. Ese vendedor experto, cuyo talento real es cerrar acuerdos complejos, dedica el 80% de su tiempo a tareas de prospección para las que no es especialista, y lo hace sin el apoyo de una marca conocida en ese nuevo mercado.
Una **estrategia de ventas B2B** moderna entiende que la expansión no depende de una sola persona. Depende de una máquina bien engrasada. El primer paso es la especialización de roles; necesitas perfiles dedicados a la prospección y cualificación que alimenten a los comerciales.
🔗 **Este enfoque es la base de un sistema de**[ **prospección comercial y SDR (Sales Development Representative)**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), donde equipos especializados se dedican exclusivamente a identificar y cualificar el interés antes de que llegue a un comercial senior.
## **Generación de demanda: El verdadero motor de los negocios B2B**
La **generación de demanda** es el proceso estratégico de crear interés y necesidad por el producto, solución o servicio en un mercado que, quizás, ni siquiera sabe que existes.
Mientras que el **lead generation** se enfoca en capturar la demanda que ya existe (alguien buscando «software de logística» en Google), la **generación de demanda B2B** se enfoca en el 95% del mercado que no está comprando activamente hoy, pero podría comprar mañana.
Tu **estrategia de marketing B2B** debe dejar de centrarse solo en el producto («Nuestro robot hace X») y empezar a centrarse en el problema del cliente («¿Tu tasa de error en picking manual está costando Y?»).
La **generación de demanda** funciona en dos carriles:
1. **Creación de demanda (Marketing):** Educar al mercado, construir autoridad y posicionar tu empresa como la respuesta evidente al problema. Se logra mediante contenido de valor real, webinars técnicos, liderazgo de opinión y PR estratégico en el nuevo mercado. El objetivo es que cuando ese **cliente B2B** tenga el problema, tu marca sea la primera en su mente.
2. **Captura de demanda (SDR/Ventas):** Identificar cuándo esa conciencia se transforma en intención. Aquí es donde el equipo de SDR entra, monitorizando señales de compra, interactuando con el contenido y activando la conversación comercial solo cuando el prospecto está educado y cualificado.
## **Cómo alinear ventas y marketing para la expansión**
La **expansión comercial B2B** solo tiene éxito cuando marketing y ventas usan la **generación de demanda** como mapa.
- **El modelo de generación de demanda:**
1. **Marketing (Creación):** Durante 3 meses, lanza una campaña de contenido sobre «Los 5 riesgos de la Industria 4.0 que el sector de la manufactura ignora». Genera notoriedad y autoridad.
2. **SDR (Captura, cualifica y desarrolla):** El equipo de SDR (que puede estar centralizado) identifica a los directores de producción que han interactuado con ese contenido. Inician conversaciones consultivas, no de venta directa.
3. **Ventas (Cierre):** El comercial en la zona solo recibe reuniones con directores cualificados, que ya entienden el problema y conocen la autoridad de tu marca. El ciclo de venta se acorta drásticamente.
Este sistema es predecible, escalable y mucho más rentable. Pero exige un cambio de mentalidad. Tanto el equipo comercial como el de marketing deben entender sus nuevos roles en el **proceso de expansión**.
🔗 El éxito de este modelo sistémico depende de que todos los implicados hablen el mismo idioma. Si tu equipo de ventas sigue anclado en el modelo tradicional, la máquina no funcionará. Invertir en[ **formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) adaptada a esta nueva realidad B2B es fundamental para alinear los engranajes.
### **VÍDEO: Creación del plan de expansión comercial para empresas**
### **Conclusión: De la expansión reactiva a la expansión predecible**
Deja de apostar la **expansión comercial B2B** en la suerte o en la búsqueda de superestrellas individuales. El éxito en **nuevos mercados** o verticales complejas no se encuentra, se construye. Se construye con un sistema deliberado de **generación de demanda B2B** que calienta el mercado, identifica la intención y entrega oportunidades cualificadas a un equipo de ventas listo para cerrar. Ese es el verdadero motor del crecimiento B2B hoy.
Si todavía no cuentas con un equipo especializado en el **cierre de reuniones comerciales** de calidad, ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para crear un **plan de expansión comercial B2B** personalizado.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [VIDEO: 15 Aniversario DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/2025/10/24/video-15-aniversario-drv-consultoria-comercial/)
**Published:** octubre 24, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [PODCAST: El arte del social selling B2B en la nueva era digital | Episodio 18](https://es.drvsistemas.com/2025/10/22/podcast-el-arte-del-social-selling-b2b-en-la-nueva-era-digital-episodio-18/)
**Published:** octubre 22, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Descubre el poder del social selling para atraer clientes ideales a tu empresa B2B. En este episodio hablamos sobre las claves para dominar el arte de la venta en la era digital, teniendo en cuenta qué es el social selling, qué estrategias prácticas podemos poner en marcha, cómo aportar valor y evitar los errores más comunes. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Contratar un experto en licitaciones del Estado](https://es.drvsistemas.com/2025/07/21/contratar-un-experto-en-licitaciones-del-estado/)
**Published:** julio 21, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
La contratación pública representa una oportunidad de oro para todo tipo de empresas. Sin embargo, el camino hacia la adjudicación de contratos con el estado, puede ser un laberinto burocrático y complejo. ¿Te has preguntado si estás realmente aprovechando al máximo este canal? La respuesta, a menudo, reside en la figura del **experto en licitaciones públicas**.
En este post, desgranaremos por qué contar con un **especialista en licitaciones del Estado** no es un lujo, sino una necesidad estratégica para tu crecimiento. Veremos cómo este perfil profesional
puede simplificar la **tramitación de licitaciones**, aumentar tus posibilidades de **éxito en los concursos públicos** y, en definitiva, propulsar tu negocio hacia nuevas cotas.
## **¿Por qué las licitaciones del estado son un campo de juego crucial?**
El **sector público** es un cliente gigantesco y constante. Desde infraestructuras hasta servicios tecnológicos de vanguardia, las necesidades del estado son inmensas y se traducen en un volumen de negocio millonario. Las **licitaciones públicas** son el mecanismo a través del cual el gobierno y sus entidades adquieren bienes y servicios, garantizando transparencia y competencia.
Para tu empresa, esto significa una fuente de ingresos estable y a largo plazo, con la capacidad de diversificar tu cartera de clientes y reducir la dependencia del sector privado.
Participar en la **contratación del Estado** no solo te abre las puertas a grandes volúmenes de negocio, sino que también otorga un sello de prestigio y credibilidad. Ser **proveedor del sector público** es una carta de presentación inmejorable que puede potenciar tu reputación y abrirte nuevas oportunidades en otros mercados.
Sin embargo, el proceso no es trivial. Requiere de un conocimiento profundo de la normativa, los plazos, la documentación y, por supuesto, de las particularidades de cada **tipo de licitación**. Aquí es donde la figura de un experto se vuelve indispensable.
## **El rol estratégico del experto en licitaciones públicas**
Un **especialista en licitaciones públicas** va más allá de ser un simple tramitador de documentos. Es un estratega que entiende las complejidades del sector, anticipa movimientos y maximiza las posibilidades de tu empresa para la **adjudicación de contratos**. Sus funciones clave incluyen:
- **Identificación de oportunidades:** El experto monitoriza constantemente los boletines y plataformas de contratación del estado para detectar aquellas licitaciones que mejor se ajustan a tu perfil y capacidades. No es solo buscar, es **encontrar las licitaciones** donde tu empresa tiene una ventaja competitiva.
- **Análisis y viabilidad:** Antes de lanzarse a la piscina, el experto evalúa la viabilidad de cada concurso, analizando los requisitos, la competencia y los criterios de valoración. Esto evita que inviertas tiempo y recursos en procesos con pocas probabilidades de éxito.
- **Preparación de la oferta:** Este es, sin duda, uno de los puntos más críticos. El especialista se encarga de la elaboración de una propuesta técnica y económica robusta, atractiva y que cumpla estrictamente con todas las especificaciones. Conoce los «trucos» para destacar y presentar una oferta ganadora.
- **Gestión de la tramitación:** La **tramitación de licitaciones** implica plazos estrictos, documentación abundante y, a menudo, **requerimientos de subsanación**. Un experto asegura que todos los pasos se cumplan en tiempo y forma, minimizando errores que podrían descalificar tu propuesta.
- **Seguimiento y adjudicación:** Una vez presentada la oferta, el experto realiza un seguimiento exhaustivo del proceso hasta la **adjudicación de contratos**, y en caso de incidencias, actúa rápidamente para resolverlas.
Al externalizar esta función o incorporar a un experto en tu equipo, liberamos recursos internos valiosos y te aseguras de que un profesional con experiencia se encargue de un proceso tan crítico. Esto es clave para el desarrollo de negocio de tu empresa. Si quieres saber más sobre cómo potenciar tu estrategia comercial, te invitamos a visitar nuestra sección de[ **desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**.**
### **Servicio de gestión integral de licitaciones**
### **Optimizando tus oportunidades en concursos públicos**
**Contratar un experto en licitaciones del Estado** no es solo una cuestión de eficiencia, sino de efectividad. Su conocimiento de las normativas vigentes, como la Ley de Contratos del Sector Público, es fundamental. Además, un buen especialista tiene una red de contactos y un entendimiento de las dinámicas del **sector público** que son inaccesibles para el no iniciado.
Por ejemplo, ¿sabías que la clave de muchos concursos públicos no está solo en el precio, sino en la calidad técnica de la propuesta y la capacidad de demostrar experiencia y solvencia? Un experto sabe cómo articular estos puntos fuertes de tu empresa para que resalten.
En nuestra experiencia, hemos visto cómo empresas que antes luchaban por conseguir un solo contrato, logran un flujo constante de proyectos tras apostar por esta figura. Si estás buscando leads B2G y deseas establecer relaciones sólidas con Ayuntamientos y el sector público en general, te animamos a explorar cómo podemos ayudarte a generar[ **leads B2G con Ayuntamientos y sector público**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**.**
### **Conclusión: Invierte en experiencia para ganar la contratación pública**
En DRV [**consultoría de ventas**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), entendemos que **contratar un experto en licitaciones del Estado** es un pilar fundamental para el crecimiento sostenible de las empresas B2B y B2G. La complejidad del proceso exige una estrategia especializada que te permita gestionar eficazmente cada etapa, aumentar y posicionarte como un proveedor confiable del estado. Invertir en conocimiento estratégico es apostar por oportunidades sólidas y rentables en el sector público.
En DRV consultoría comercial, estamos listos para acompañarte en este camino. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)**.**
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Venta híbrida B2B: El modelo de éxito comercial](https://es.drvsistemas.com/2025/10/06/venta-hibrida-b2b-el-modelo-de-exito-comercial/)
**Published:** octubre 6, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Hoy en día, la forma de vender ha cambiado radicalmente y la **digitalización B2B** ha redefinido las reglas del juego. Pero no se trata de elegir entre lo presencial y lo digital, sino de combinar lo mejor de ambos mundos. Aquí es donde entra en juego la **venta híbrida B2B**, un **modelo de negocio** que no solo es una tendencia, sino una necesidad estratégica.
La **venta híbrida B2B** es la integración inteligente de interacciones presenciales y remotas a lo largo del ciclo de ventas. No es simplemente tener una videollamada en lugar de una reunión, sino diseñar un **customer journey** que optimice cada punto de contacto, sea físico o digital. Este modelo permite a las empresas ser más eficientes, reducir costes, ampliar su alcance geográfico y, lo más importante, ofrecer una **experiencia del cliente** superior y personalizada.
## **De la digitalización a la venta híbrida: Un cambio de mentalidad estratégico**
La pandemia aceleró la adopción de herramientas digitales, pero muchas empresas se quedaron a medias, limitándose a replicar los procesos analógicos en un entorno virtual. El verdadero salto de calidad consiste en redefinir la **estrategia de ventas** desde cero, pensando en un ecosistema híbrido. Esto implica:
- **Análisis de los canales de venta**: No todos los clientes B2B interactúan de la misma forma. Es vital entender qué **canales de venta** (email, videollamada, redes sociales, teléfono, reuniones presenciales) son más efectivos en cada etapa del embudo de ventas. ¿Cuándo es el momento adecuado para un contacto personal y cuándo basta con un email o una llamada?
- **Equipamiento del equipo comercial**: Tu equipo necesita las herramientas adecuadas. Un CRM robusto, plataformas de videoconferencia, herramientas de automatización de marketing y ventas, y recursos de **marketing B2B** (estudios de caso, ebooks, webinars) son esenciales. La [**formación comercial** ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)continua es clave para que los comerciales no solo utilicen la tecnología, sino que la dominen.
- **La experiencia del cliente** es un diferenciador clave en el **entorno B2B**. La **venta híbrida B2B** permite ofrecer un servicio más ágil y personalizado, adaptado a las expectativas del comprador actual. Este modelo facilita un[ **acompañamiento a preventa** ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)más efectivo, combinando lo mejor de lo presencial y lo digital. Por ejemplo, una videollamada puede ser ideal para una primera toma de contacto, agilizando el proceso y generando confianza desde el inicio, mientras que una reunión presencial puede reservarse para una demostración técnica compleja o el cierre de una negociación clave.
Un **modelo de negocio** híbrido bien diseñado no solo mejora la eficiencia, sino que también humaniza el proceso de ventas al permitir que el comercial se centre en aportar valor real en los momentos más críticos, liberándose de tareas administrativas repetitivas
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo formar en ventas a tu equipo B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/11/22/infografia-como-formar-en-ventas-a-tu-equipo-b2b/)
## **Cómo implementar un modelo de negocio de venta híbrida**
Para que la transición sea exitosa, se necesita una planificación detallada. El **modelo canvas** es una herramienta excelente para visualizar y diseñar este nuevo enfoque.
1. **Segmentación de clientes**: No todos los clientes son iguales. Identifica quiénes prefieren interacciones digitales y quiénes valoran más el contacto personal. Esto te ayudará a personalizar tu **estrategia de ventas**.
2. **Definición de procesos**: Mapea el viaje del cliente y decide qué tipo de interacción (presencial o digital) se utilizará en cada fase (prospección, cualificación, demostración, cierre, postventa). La clave está en la flexibilidad.
3. **Sinergia entre marketing y ventas**: El **marketing B2B** es el combustible de la **venta híbrida**. Debe generar contenido de valor que alimente el proceso de ventas y ayude a los comerciales a la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/). De hecho, la **venta híbrida** requiere de una alineación perfecta entre marketing y ventas para que el [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) sea realmente eficiente. De esta forma, el equipo de ventas puede enfocarse en los leads más cualificados.
4. **Medición y optimización**: Establece KPIs claros para evaluar la eficacia del nuevo modelo: tiempo de ciclo de ventas, coste de adquisición de clientes, satisfacción del cliente, etc. Usa los datos para optimizar continuamente tu **modelo de negocio**.
### **Venta híbrida B2B: el nuevo impulso para tu equipo comercial**
La **venta híbrida B2B** no reemplaza al **comercial B2B**, lo transforma en un profesional más eficiente y estratégico, con acceso a más información y capaz de ofrecer una **experiencia del cliente** más personalizada y de mayor valor. Al integrar el enfoque presencial con soluciones digitales, las empresas no solo mejoran su productividad, sino que adaptan su modelo comercial a las nuevas exigencias del mercado. Este enfoque ya no es opcional: se ha convertido en un pilar clave para cualquier organización que busque mantenerse competitiva a largo plazo.
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) contamos con profesionales especializados en transformación digital de ventas, estrategias de venta híbrida B2B y aplicación de inteligencia artificial para optimizar procesos comerciales.
Si quieres saber más sobre cómo la tecnología puede potenciar tu empresa, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y te mostraremos cómo convertir estos desafíos en oportunidades reales de crecimiento.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [IA en ventas B2B: Guía práctica para implementarla](https://es.drvsistemas.com/2025/10/16/ia-en-ventas-b2b-guia-practica-para-implementarla/)
**Published:** octubre 16, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
La **inteligencia artificial (IA)** se ha convertido en el mejor aliado de los equipos comerciales. No se trata de una moda pasajera, sino de una tecnología que está redefiniendo cómo las empresas B2B interactúan con sus clientes, cómo identifican oportunidades y, en última instancia, cómo cierran ventas. La IA ya no es el futuro, es el presente que está separando a las empresas exitosas de las que se están quedando atrás.
A continuación, hablaremos de cómo la IA puede transformar las **ventas B2B**, desde la **prospección de clientes B2B** hasta la optimización del **CRM para ventas**. Analizaremos sus aplicaciones más prácticas, desmitificaremos sus complejidades y ofreceremos una hoja de ruta para que el equipo comercial empiece a implementarla.
## **El papel de la IA en la prospección de clientes B2B**
La [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) **B2B** es, quizás, la etapa más intensiva en tiempo y recursos del **ciclo de ventas**. Identificar a los tomadores de decisiones adecuados, investigar sus necesidades y encontrar el momento oportuno para contactarlos es un desafío constante. Aquí es donde la IA marca una diferencia abismal.
Tradicionalmente, los comerciales pasaban horas buscando en LinkedIn, bases de datos o directorios para encontrar posibles clientes. Con la **IA**, este proceso se automatiza y se vuelve mucho más preciso. Los sistemas de **IA** pueden analizar grandes volúmenes de datos de múltiples fuentes (redes sociales, noticias del sector, informes financieros) para identificar a las empresas que cumplen con el perfil de cliente ideal.
Pero la **IA para ventas** va más allá de la simple búsqueda. Puede predecir qué empresas tienen más probabilidades de comprar, basándose en señales de compra como la expansión de la plantilla, el lanzamiento de nuevos productos o la reciente captación de financiación. Esta capacidad de **automatización de ventas** permite a los equipos comerciales enfocarse en leads de alta calidad, maximizando su tiempo y esfuerzo.
## **Cómo la IA potencia tu estrategia de marketing B2B y el CRM en ventas**
La sinergia entre la IA, el **marketing B2B** y el **CRM para ventas** es donde realmente se desata el potencial de esta tecnología. La IA no solo ayuda a encontrar clientes, sino que también optimiza toda la interacción con ellos, desde el primer contacto hasta la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/).
La IA puede analizar el comportamiento de los usuarios en la página web, en las redes sociales o en las campañas de email marketing para identificar qué contenidos resuenan más con la audiencia. Esto permite a los equipos de marketing crear mensajes más personalizados y a los de ventas saber qué información es relevante para cada prospecto antes de la llamada.
Una de las aplicaciones más poderosas es la segmentación inteligente. En lugar de segmentar por sectores o cargos, la IA puede crear micro-segmentos basados en intereses, necesidades o el momento del ciclo de compra en el que se encuentran. Esto te permite lanzar campañas de marketing hiperpersonalizadas, aumentando significativamente la tasa de conversión.
Un **CRM en ventas** es el corazón de cualquier operación comercial, y con la IA se convierte en un cerebro. Los sistemas modernos de CRM integran herramientas de **IA para ventas** que ofrecen funcionalidades como:
- **Puntuación de leads (Lead scoring):** La IA evalúa la probabilidad de que un lead se convierta en cliente, priorizando el trabajo del equipo de ventas.
- **Análisis predictivo:** Pronostica las ventas futuras basándose en datos históricos y tendencias actuales, facilitando la planificación y la asignación de recursos.
- **Asistentes virtuales y chatbots:** Responden preguntas básicas de los clientes, cualifican leads y programan reuniones, liberando a los comerciales para tareas de mayor valor.
## **De la teoría a la práctica: Implementación y desafíos**
Para implementar una estrategia de **ventas B2B con IA** habrá que efectuar la siguiente planificación:
1. **Definir objetivos:** ¿Qué problema quieres resolver? ¿Quieres aumentar la prospección? ¿Mejorar la retención? ¿Automatizar tareas? Empieza con un objetivo claro y medible.
2. **Elegir las herramientas adecuadas:** No necesitas invertir en una solución completa desde el inicio. Puedes empezar con **herramientas de IA para prospección**, o funcionalidades de IA integradas en tu **CRM ventas** actual.
3. [**Formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)**:** La IA es una herramienta y es crucial que el equipo entienda cómo utilizarla para potenciar sus habilidades, no para sentirse amenazado. La formación comercial debe centrarse en cómo interpretar los datos y usar la información para construir relaciones más sólidas con los clientes.
4. **Empezar con un piloto:** Probar la IA en un equipo o segmento pequeño. Analizar los resultados, ajustar la estrategia y, si funciona, escalar la implementación al resto de la organización.
### **Vídeo: Planes de formación comercial para comerciales B2B**
### **Consultoría comercial B2B: La IA como el nuevo motor de las ventas**
En **DRV** [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) contamos con profesionales especializados en la integración de la **inteligencia artificial** para potenciar las estrategias de ventas. Sabemos que la IA ha llegado para quedarse y está marcando un antes y un después en cómo se desarrollan las ventas B2B. Desde la optimización de la **prospección de clientes B2B** hasta la mejora en la eficiencia de un **CRM en ventas**, la IA no es solo una tecnología más, sino el motor que impulsa el crecimiento y la competitividad.
Si quieres saber cómo nuestra **consultoría comercial B2B** puede ayudarte a implementar la inteligencia artificial para impulsar tu **desarrollo de negocio**, no dudes en [**contactarnos**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Personalización en ventas B2B para empresas](https://es.drvsistemas.com/2025/10/20/personalizacion-en-ventas-b2b-para-empresas/)
**Published:** octubre 20, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**La personalización en ventas B2B** ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad. ¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas logran establecer relaciones duraderas con sus clientes, mientras otras luchan por cerrar cada trato? La respuesta reside en la capacidad de adaptar su enfoque a las necesidades específicas de cada cliente.
No estamos hablando de llamar a un cliente por su nombre en un email genérico. Eso, aunque básico, ya no es suficiente. La **personalización en ventas B2B** va mucho más allá. Se trata de entender profundamente a tu cliente ideal, sus desafíos, sus objetivos, sus puntos de dolor, y de ofrecerle soluciones que resuelvan esos problemas de forma única y relevante. Un enfoque verdaderamente personalizado te permite pasar de ser un simple proveedor a convertirte en un socio estratégico.
A continuación hablaremos de cómo la personalización puede transformar la estrategia de ventas, desde la **generación de leads** hasta la **retención de clientes**.
## **¿Por qué la personalización B2B es un motor de crecimiento?**
Los clientes B2B no solo buscan un producto o servicio, sino una solución a medida que encaje perfectamente con sus operaciones. Y aquí es donde la **personalización en ventas B2B** se convierte en tu mayor ventaja competitiva.
Un enfoque personalizado te ayuda a:
- **Mejorar la** [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**:** Al segmentar los clientes potenciales con precisión, podemos enviarles mensajes y contenidos que realmente les interesen. Esto no solo aumenta las tasas de apertura y clics, sino que también permite atraer leads más cualificados.
- **Aumentar la retención de clientes:** Los clientes que se sienten escuchados y valorados tienen menos probabilidades de buscar otras opciones. Ofrecer una experiencia personalizada desde el primer contacto hasta el servicio de [**posventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/), es la mejor estrategia para la **retención de clientes**.
- **Elevar el ticket promedio:** Cuando demostramos que entendemos las necesidades de nuestro cliente, podemos ofrecer soluciones complementarias o de mayor valor que resuelvan otros problemas. Esto se traduce en oportunidades de venta cruzada y upselling, incrementando nuestros ingresos.
La **personalización en ventas B2B** es una inversión que impacta directamente en la cuenta de resultados.
## **De la teoría a la práctica: Herramientas y estrategias para la personalización**
Entender la importancia de la **personalización en ventas B2B** es el primer paso. El segundo, y más crucial, es saber cómo implementarla. Afortunadamente, la tecnología nos ofrece un abanico de herramientas que facilitan este proceso:
1. **Análisis de datos y segmentación avanzada:** Utiliza un buen CRM para recopilar y analizar datos sobre nuestros clientes. Con esta información, podemos segmentar nuestra base de datos por sector, tamaño de empresa, comportamiento de compra, etc. Esta segmentación es la base de cualquier estrategia de **marketing B2B** exitosa y la clave para enviar el mensaje correcto a la persona adecuada.
2. **Automatización de ventas y marketing:** Las herramientas de **automatización de ventas** permiten enviar comunicaciones personalizadas a gran escala, sin perder el toque humano. Por ejemplo, podemos configurar *workflows* que envíen emails con contenido relevante a un cliente potencial después de que haya descargado un ebook o asistido a un webinar.
3. **Contenido dinámico en tu web:** Adaptar el contenido de nuestro sitio web según el perfil del visitante. Si un usuario de la industria automotriz visita nuestra web, le mostraremos casos de éxito y soluciones específicas para ese sector. Si un visitante del sector tecnológico lo hace, le enseñaremos lo que le interesa. Esta experiencia a medida genera una conexión más fuerte y aumenta la probabilidad de conversión.
4. [**Formación comercial:** ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)La **relación con el cliente** es el pilar de la personalización. Debemos asegurarnos que nuestro equipo comercial está capacitado para escuchar, entender y adaptar su discurso a las necesidades específicas de cada cliente. La empatía es una herramienta de ventas muy poderosa.
### **Vídeo: Personalización del enfoque de ventas B2B**
### **Consultoría comercial B2B para la personalización en ventas B2B**
La **personalización B2B** es la evolución natural de la venta relacional. Hoy en día, la única forma de destacar es ofrecer una experiencia única. Al invertir en personalización, no solo estaremos vendiendo un producto o servicio, sino que estaremos construyendo relaciones sólidas y duraderas.
En DRV consultoría comercial, contamos con profesionales especializados en diseñar e implementar estrategias de personalización. Estas estrategias ayudan a la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), permiten atraer leads cualificados y reducir los ciclos de venta. Todo esto, en conjunto logra un crecimiento sostenible de nuestros ingresos.
Si quieres saber cómo nuestra **consultoría comercial B2B** puede ayudarte a fortalecer la relación con tus clientes y potenciar tus ventas, no dudes en [**contactarnos**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Optimiza tu embudo de ventas B2B con datos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/23/optimiza-tu-embudo-de-ventas-b2b-con-datos/)
**Published:** octubre 23, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Conseguir clientes no es una tarea fácil. El proceso es largo, complejo y requiere de una estrategia bien definida. Y es aquí donde el **embudo de ventas B2B** se convierte en nuestro mejor aliado.
Se trata de la representación gráfica del viaje que hace un potencial cliente, desde que nos descubre hasta que toma la decisión de comprar. Entender y optimizar cada una de sus fases es fundamental para que nuestro equipo trabaje de forma coordinada y eficiente.
A continuación, daremos las claves para convertir el embudo de ventas en una máquina de [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) y conversiones.
## **Las fases del embudo de ventas B2B: De desconocido a cliente**
El embudo de ventas B2B se divide en tres etapas principales:
- **TOFU (Top of the Funnel): La fase de descubrimiento:** En esta etapa superior, el objetivo es atraer al mayor número de personas posible a nuestro ecosistema. Aquí, el potencial cliente aún no sabe que tiene un problema o no nos conoce, por lo que nuestros esfuerzos deben centrarse en crear **contenido de valor** que responda a nuestras dudas o nos informe sobre temas de su interés. El **marketing de contenidos**, los artículos de blog como este, las redes sociales y el SEO y las primeras acciones de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), son nuestras mejores herramientas.
- **MOFU (Middle of the Funnel): La fase de consideración:** Una vez que hemos captado la atención del potencial cliente, este empieza a considerar nuestra solución o producto. En esta etapa intermedia, el **lead** ya nos conoce y está evaluando diferentes opciones, incluida la nuestra. La clave aquí es nutrir esa relación, ofreciendo contenido más específico que demuestre nuestra experiencia y valor. Los webinars, los casos de estudio, los ebooks y las demostraciones de producto son ideales para avanzar en el proceso.
- **BOFU (Bottom of the Funnel): La fase de decisión:** ¡Hemos llegado al punto crítico! En esta etapa final, el lead está listo para tomar una decisión. Ya nos considera una opción seria y ahora necesita un último empujón para convertirse en cliente. El equipo comercial toma el relevo con fuerza y la misión es clara: cerrar la venta. Aquí, las **propuestas personalizadas**, las pruebas gratuitas, las consultorías y las ofertas especiales son decisivas.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Claves para optimizar el embudo de ventas B2B y mejorar la conversión**
A continuación, pondremos el foco en la **optimización del embudo de ventas B2B**. No basta con tener un embudo; hay que hacerlo funcionar de manera fluida, eliminando los cuellos de botella y maximizando cada oportunidad.
- **Alinear marketing y ventas:** Es, sin duda, el punto más importante. Si nuestro equipo de marketing y el de ventas no están en sintonía, todo el proceso se resiente. Ambos deben compartir objetivos, definir qué es un «lead cualificado» y colaborar estrechamente para que la transición entre etapas sea lo más suave posible. Una **consultoría de desarrollo de negocio B2B** puede ser un gran aliado para ayudarnos a establecer esta sinergia y diseñar estrategias conjuntas.
- **Automatización y herramientas CRM:** Imaginemos gestionar cientos de leads de forma manual. Imposible, ¿verdad? Por eso, es vital apoyarse en la tecnología. Un **CRM** es la columna vertebral de nuestro **embudo de ventas B2B**..
- **Analizar y medir cada paso:** Lo que no se mide, no se puede mejorar. Debemos monitorizar constantemente el rendimiento de nuestro embudo. ¿Cuántos leads entran en el TOFU? ¿Cuál es nuestra tasa de conversión en el MOFU? ¿Qué porcentaje de leads llegan al BOFU y se convierten en clientes? Usemos estas métricas para identificar los puntos débiles y ajustar nuestras **estrategias de ventas** y marketing.
### **Consultoría de marketing y ventas B2B: Transforma tu embudo de ventas B2B en una máquina de crecimiento**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con profesionales especializados en optimizar cada etapa del embudo de ventas B2B para ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales con mayor precisión y eficiencia.
El **embudo de ventas B2B** es mucho más que un simple diagrama. Es el motor de crecimiento de la empresa. Al comprender sus fases, alinear tus equipos y apoyarte en las herramientas adecuadas, podrás transformar tu proceso comercial de ser una lotería a una ciencia predecible.
La **prospección** se volverá más eficiente, la **generación de leads** más constante y, lo más importante, tus tasas de **conversión** se disparan. No se trata de trabajar más duro, sino de trabajar de forma más inteligente.
Si quieres saber cómo nuestra **consultoría comercial B2B** puede ayudarte a escalar y optimizar tu proceso de ventas, no dudes en [**contactarnos**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [VIDEO: Social selling para la generación de demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/12/17/video-social-selling-para-la-generacion-de-demanda-b2b/)
**Published:** diciembre 17, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Modalidades de ventas consultivas en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/12/03/video-modalidades-de-ventas-consultivas-en-el-sector-b2b/)
**Published:** diciembre 3, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Qué es un setter de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/11/19/video-que-es-un-setter-de-ventas-b2b/)
**Published:** noviembre 19, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Cómo mejorar tu embudo de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/11/05/video-como-mejorar-tu-embudo-de-ventas-b2b/)
**Published:** noviembre 5, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Qué es el método Kaizen y cómo aplicarlo en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/12/15/que-es-el-metodo-kaizen-y-como-aplicarlo-en-b2b/)
**Published:** diciembre 15, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el mundo B2B, y especialmente en sectores tan competitivos como la tecnología, la industria o la logística, la complacencia es el primer paso hacia la irrelevancia. Seguro que te suena: procesos de venta que antes funcionaban y ahora se atascan, ciclos de desarrollo que se alargan, o una tasa de conversión que no despega. ¿Y si te dijera que la solución no está en una revolución drástica, sino en pequeños cambios constantes y estratégicos?
De eso va exactamente el **Método Kaizen**. Olvídate de la idea de que para mejorar hay que pararlo todo y empezar de cero. La **filosofía Kaizen** se basa en la **mejora continua**: pequeños pasos, incrementales y sostenidos en el tiempo, que involucran a todo el equipo, desde el CEO hasta el último técnico. No se trata de buscar culpables cuando algo falla, sino de encontrar soluciones juntos para que no vuelva a ocurrir.
Adoptar este enfoque no solo permite la **optimización de procesos** internos, sino que tiene un impacto directo en lo que más nos importa: la captación de clientes, la eficiencia del ciclo de venta y, en definitiva, la facturación. ¿Suena bien? Pues vamos a ver cómo aplicarlo en tu negocio.
## **Kaizen más allá de la fábrica: Aplicado al ciclo de venta B2B**
El origen del Método Kaizen está en el sector industrial japonés, pero su poder reside en su adaptabilidad. Pensemos en un proceso clave para cualquier empresa B2B: el embudo de ventas. ¿Cómo podemos aplicar el **método Kaizen**?
1. **Identifica los desperdicios en tu pipeline:** En Kaizen, los desperdicios son todo aquello que no aporta valor. En un proceso comercial B2B, esto puede ser:
- **Tiempo de espera:** ¿Cuánto tarda un lead cualificado en ser contactado? Reducir ese tiempo de horas a minutos puede multiplicar las posibilidades de éxito.
- **Procesos redundantes:** ¿El equipo de marketing y el de ventas usan sistemas diferentes que no se comunican? Esto genera duplicidades y errores.
- **Sobreproducción de información:** ¿Se envían propuestas comerciales de 50 páginas cuando el cliente solo necesita entender el ROI?
2. **Pequeñas mejoras, gran impacto:** No necesitas cambiar todo tu procedimiento de la noche a la mañana. Empieza por pequeños ajustes:
- Implementar una plantilla de correo estandarizada para el primer contacto.
- Acordar 3 preguntas clave para cualificar mejor a los leads en la primera llamada.
- Crear una reunión semanal de 15 minutos entre marketing y ventas para revisar la calidad de los MQLs.
Estos pequeños ajustes incrementales son la clave para **aumentar la productividad y eficiencia** del equipo comercial sin generar el caos de un cambio radical. Se trata de analizar, actuar, medir y volver a empezar. El objetivo es que la maquinaria de tu[ **desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) esté siempre afinada y mejorando.
## **De la reacción a la proacción: La cultura de la mejora continua en marketing y operaciones**
La **filosofía Kaizen** no es una herramienta, es una cultura. Y para que funcione, debe calar en todos los departamentos, no solo en ventas. Pensemos en marketing o en la entrega de un proyecto tecnológico o logístico.
- **En marketing B2B:** ¿Funcionó la última campaña de LinkedIn Ads? En lugar de un simple «sí» o «no», un equipo con mentalidad Kaizen se preguntaría: *¿Qué creatividad tuvo mejor CTR? ¿Qué segmentación generó leads de mayor calidad? ¿Podemos probar un nuevo CTA la semana que viene para mejorar un 2% la conversión?* Se trata de iterar constantemente sobre lo que funciona.
- **En operaciones/proyectos:** En la entrega de un software, un servicio de consultoría o una solución logística, la mejora continua es vital. Tras finalizar un proyecto con un cliente, un equipo Kaizen organizaría una breve sesión «post-mortem» para responder: *¿Dónde tuvimos un cuello de botella? ¿Qué feedback del cliente podemos incorporar en el siguiente onboarding? ¿Cómo podemos reducir el tiempo de implantación un 5%?*
Implementar **procesos de mejora continua** significa que cada miembro del equipo se siente con la potestad y la responsabilidad de levantar la mano y decir «creo que esto se puede hacer mejor». Y esto, en el complejo entorno B2B, es una ventaja competitiva brutal.
## **El primer paso para mejorar: Saber dónde estás**
Adoptar el **método Kaizen** puede parecer abrumador, pero como dice la propia filosofía, todo empieza con un pequeño paso. Y en el ámbito comercial, el primer paso es entender de forma objetiva y honesta cuál es tu punto de partida. ¿Sabes realmente dónde falla tu proceso de ventas? ¿Tienes identificados los cuellos de botella que frenan tu crecimiento?
Aquí es donde un análisis externo cobra un valor incalculable. Antes de intentar mejorar, necesitas un diagnóstico claro. Una[ **auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) te proporciona esa fotografía precisa de tus procesos, herramientas y equipo. Te dice exactamente qué áreas necesitan atención inmediata y dónde se esconden las oportunidades de mejora más rentables. Es, en esencia, el mapa que necesitas para empezar a aplicar Kaizen de forma efectiva y orientada a resultados.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo realizar una auditoría de ventas B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2025/05/16/infografia-como-realizar-una-auditoria-de-ventas-b2b/)
### **Consultoría comercial para aplicar el método Kaizen**
En resumen, el **método Kaizen** es mucho más que una metodología japonesa; es un mindset fundamental para cualquier empresa B2B que aspire al liderazgo. Se trata de comprometerse con la excelencia a través de la mejora constante, optimizando cada engranaje de tu maquinaria comercial y operativa para construir una ventaja competitiva sostenible en el tiempo. Porque en los negocios, como en la vida, el que deja de mejorar, empieza a retroceder.
No dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para asesorarte en cómo **aplicar el método Kaizen para la mejora continua** de tu empresa en el sector B2B.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Digitaliza tus procesos de ventas para tu negocio](https://es.drvsistemas.com/2025/11/24/digitaliza-tus-procesos-de-ventas-para-tu-negocio/)
**Published:** noviembre 24, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Digitalizar ventas** es la piedra angular para que cualquier empresa B2B, especialmente en sectores como la tecnología, la industria o la robótica, pueda competir y crecer de manera exponencial.
Sabemos que el proceso de venta B2B es largo, complejo y requiere una coordinación perfecta. Seguir anclado en hojas de cálculo y procesos manuales es el lastre que está impidiendo a nuestro equipo cerrar negocios más rápido y con un mayor margen.
A continuación explicaremos cómo implementar la **transformación digital en nuestra área comercial**, qué palancas de automatización de ventas debemos activar y por qué un software CRM bien elegido se convertirá en nuestro activo más valioso.
## **La transformación digital de ventas: Un cambio de mentalidad estratégica**
La **digitalización del área comercial** no consiste simplemente en adquirir el software de moda. Se trata, más bien de una redefinición profunda de cómo tu empresa interactúa con los clientes, genera valor y cierra acuerdos. Es un cambio de mentalidad que impacta directamente en la estrategia de ventas y en la forma en la que se gestiona el crecimiento.
Esto se traduce en:
- **Visibilidad completa:** Dejar de depender de la memoria de un comercial. La **digitalización de ventas** ofrece dashboards con datos en tiempo real sobre el pipeline, la tasa de conversión de la[ **prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) y el rendimiento por vendedor.
- **Alineación «sales & marketing»:** En B2B, la venta comienza mucho antes de que el comercial hable con el prospecto. **Digitalizar ventas** permite al equipo de marketing liderar una estrategia de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) cualificados, que luego son nutridos automáticamente mediante contenidos relevantes y entregados al área comercial como oportunidades de alta intención. La clave está en integrar plataformas y procesos y se traspasan al comercial como oportunidades de alta intención. La integración de plataformas es clave para que ambos departamentos trabajen con los mismos objetivos.
- **Experiencia del cliente consistente:** En sectores técnicos, la información, el [**acompañamiento y preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) son vitales para generar confianza y cerrar oportunidades complejas. Las herramientas de **ventas digitales** permiten que cada interacción esté documentada y que el cliente reciba contenido personalizado en cada etapa de su viaje.
La meta no es solo vender más, sino hacerlo de manera más predecible, escalable y rentable.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Automatización de ventas: Liberando el potencial de tu equipo**
Uno de los mayores beneficios de **digitalizar las ventas** es la automatización de ventas. Tu equipo comercial es brillante conectando con clientes y negociando, no rellenando informes o enviando emails rutinarios. La automatización se encarga de las tareas repetitivas, permitiendo a nuestros vendedores centrarse en lo que realmente importa: vender y construir relaciones.
¿Qué procesos deberíamos automatizar de inmediato?
- **Nutrición de leads:** Configura secuencias automáticas de emails basadas en el comportamiento del lead (descarga de un whitepaper en tecnología, visita a la página de precios, etc.). Esto mantiene viva la conversación sin la intervención constante del vendedor.
- **Asignación y cualificación:** Implementa sistemas de lead scoring que asignan una puntuación a cada prospecto. Si un lead alcanza el umbral de “caliente”, el sistema lo asigna automáticamente al comercial adecuado, con toda la información ya precargada.
- **Generación de propuestas y contratos:** Utiliza plantillas dinámicas que, conectadas al software CRM, autocompleta datos como el nombre del cliente, la oferta o los términos. Esto reduce errores y acorta drásticamente el ciclo de cierre.
La automatización de ventas es, en esencia, la optimización del tiempo. Menos fricción en el proceso se traduce en una mayor eficiencia comercial.
## **El software CRM: El centro neurálgico de tu estrategia digital**
El software CRM o sistema CRM es el núcleo de cualquier estrategia para **digitalizar ventas**. No es solo una agenda avanzada; es la plataforma que centraliza la información del cliente, permite la automatización y proporciona los datos para la toma de decisiones estratégicas. Para una empresa B2B con ventas complejas, un CRM online es indispensable.
Olvidémonos de las soluciones genéricas. Si nuestra empresa gestiona ciclos de venta largos, múltiples interlocutores o procesos técnicos, necesitamos una herramienta que se adapte a esa complejidad. Estas son algunas capacidades clave:
- **Capacidad de integración:** Debe integrarse fácilmente con tu software de marketing, ERP (si lo tienes en la industria o logística) y herramientas de gestión de proyectos.
- **Visibilidad del pipeline:** Los mejores CRM online ofrecen vistas personalizables que te permiten, arrastrar y soltar oportunidades, ver cuellos de botella y prever ingresos con precisión.
- **Movilidad y acceso remoto:** Un buen CRM debe ser accesible desde cualquier lugar para que tus comerciales puedan actualizar información en tiempo real, incluso desde el cliente.
Si estamos pensando en venta online o en crear una tienda online, nuestro software CRM debe ser el puente entre esa plataforma de e-commerce y nuestro equipo comercial, asegurando que la experiencia sea fluida y que los datos fluyan correctamente.
### **Digitalizar ventas: el primer paso hacia una estrategia comercial más rentable.**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con profesionales especializados en transformación digital estratégica, automatización de ventas y la implementación de CRM. Por eso nuestro trabajo se centra en ayudarte a reducir tareas manuales, mejorar la eficiencia del equipo comercial y optimizar la experiencia del cliente a través de procesos alineados y sostenibles.
Ayudamos a empresas B2B a acordar sus ciclos de ventas lo que nos permite acompañarte en un cambio real y sostenible. Por eso, nuestro trabajo se centra en ayudarte a reducir tareas manuales, mejorar la eficiencia del equipo comercial y optimizar la experiencia del cliente.
Ayudamos a empresas B2B a acortar sus ciclos de venta, aumentar la previsibilidad de ingresos y mejorar su rentabilidad. También integramos herramientas digitales que permiten tomar decisiones basadas en datos, coordinando todos los procesos desde una sola plataforma. Si quieres saber más sobre cómo llevar tu operación comercial al futuro digital, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Qué es el benchmarking y cómo mejorar procesos en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/10/09/que-es-el-benchmarking-y-como-mejorar-procesos-en-b2b/)
**Published:** octubre 9, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
¿Te suena esto? Cierras el trimestre y los resultados son buenos, pero tienes la sensación de que podrían ser mejores. Ves que un competidor lanza una nueva funcionalidad o servicio y te preguntas: ¿cómo lo han hecho tan rápido? ¿Son sus procesos internos más eficientes que los míos? Si estas dudas resuenan en tu cabeza, no estás solo. La buena noticia es que hay una metodología para convertir esa incertidumbre en un plan de acción concreto: el **benchmarking**.
Olvídate de la idea de que el benchmarking es simplemente «copiar» a la competencia. En el entorno B2B, es una disciplina estratégica que consiste en identificar a los líderes de tu sector , entender por qué son los mejores en un área específica y adaptar esas prácticas ganadoras a tu propia empresa para impulsar una **mejora continua**.
En este post vamos a explicar qué es realmente el **benchmarking**, cómo puedes aplicarlo con un método claro y, lo más importante, cómo usarlo para tomar decisiones que impacten directamente en tu cuenta de resultados.
## **¿Qué es el benchmarking en B2B?**
Muchos directivos confunden el benchmarking con un simple **análisis de la competencia**. Si bien están relacionados, no son lo mismo. Analizar a tus competidores te dice qué están haciendo (sus precios, sus productos, su marketing). El **benchmarking** va un paso más allá: busca entender cómo lo están haciendo y con qué resultados.
El objetivo no es imitar, sino aprender e innovar. A veces, las mejores lecciones no vienen de tu competidor directo, sino de una empresa en un sector completamente diferente que ha perfeccionado un proceso que tú necesitas mejorar.
Podemos hablar de **tres tipos principales de benchmarking**:
1. **Interno:** Comparas procesos entre diferentes áreas o departamentos de tu propia empresa. Es ideal para identificar y estandarizar las mejores prácticas que ya tienes en casa.
2. **Competitivo:** Aquí sí, te mides directamente con tus competidores principales. Es crucial para entender tu posición en el mercado y detectar amenazas u oportunidades. Un buen[ **análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/) es el punto de partida indispensable para este tipo de **benchmarking**.
3. **Funcional o genérico:** Comparas una función específica (ej. logística, facturación, gestión de leads) con la empresa líder en esa función, sin importar su sector. ¿Quieres mejorar tu logística? Quizás debas mirar a Amazon. ¿Tu soporte al cliente? Mira a empresas SaaS de referencia.
### **Vídeo: Estrategias de posicionamiento frente la competencia**
## **El método Kaizen aplicado al benchmarking: Tu hoja de ruta para la mejora continua**
El **benchmarking** sin un método es solo un ejercicio de recopilación de datos. Para que sea efectivo, debe inscribirse en una filosofía de **mejora continua**, como el **método Kaizen**. No se trata de hacer un gran cambio revolucionario una vez, sino de implementar mejoras constantes y medibles.
Aquí tienes una hoja de ruta práctica para implementar un **proceso de benchmarking eficaz**:
1. **Planificación: ¿Qué mido y contra quién?**
- **Define el proceso a mejorar:** No intentes abarcarlo todo. Elige un área crítica: el ciclo de venta, la gestión de la cadena de suministro, el onboarding de clientes, etc.
- **Establece los indicadores de rendimiento (KPIs):** ¿Qué métricas definen el éxito en ese proceso? Tasa de conversión, tiempo de entrega, coste de adquisición de cliente (CAC), etc.
- **Selecciona las empresas de referencia:** ¿Quiénes son los mejores en esa área específica? Pueden ser competidores directos o líderes de otros sectores.
2. **Recopilación de datos: La fase de investigación**
- Utiliza fuentes públicas, informes sectoriales, entrevistas, clientes misteriosos (mystery shopping B2B) o incluso networking en ferias y eventos. La clave es obtener datos fiables sobre los **KPIs** que has definido.
3. **Análisis: ¿Dónde está la brecha?**
- Compara tus KPIs con los de las empresas de referencia. ¿Dónde estás por debajo? ¿Y por encima?
- No te quedes en el número. Intenta entender las causas de esa diferencia. ¿Qué procesos, tecnologías o estrategias están utilizando ellos que expliquen su rendimiento superior?
4. **Implementación: El plan de acción**
- Diseña un **plan de acción** detallado para adaptar e implementar las mejores prácticas detectadas. Establece objetivos claros, responsables y plazos. Comunica el plan a todo el equipo implicado.
5. **Seguimiento y calibración:**
- Mide el impacto de los cambios en tus KPIs. El **benchmarking** no es un proyecto con un final; es un ciclo. Vuelve a medir, a comparar y a ajustar.
## **Aplicaciones prácticas: Ejemplos de benchmarking en tu sector**
Para que todo esto no se quede en la teoría, veamos algunos **ejemplos de benchmarking** aplicados a los sectores de nuestros clientes:
- **Empresa tecnológica (SaaS):** Detectas que tu ciclo de venta es de 90 días, mientras que el líder del sector lo cierra en 60. A través del **benchmarking**, descubres que utilizan un sistema de cualificación de leads mucho más automatizado y un equipo de [**acompañamiento preventa** ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)altamente especializado. Tu **plan de acción** podría ser invertir en tecnología de marketing automation y reestructurar tu equipo comercial.
- **Empresa industrial:** Tu objetivo es reducir el tiempo de inactividad de la maquinaria. Realizas un **benchmarking funcional** con empresas del sector de la automoción, líderes en eficiencia productiva (Lean Manufacturing). Aprendes sobre sus protocolos de mantenimiento predictivo y los adaptas a tu planta.
- **Empresa de logística:** Tu KPI a mejorar es la «entrega a tiempo y completa» (OTIF). Al compararte con los líderes, te das cuenta de que su tecnología de seguimiento de flotas y optimización de rutas es muy superior. Si tu análisis revela que tu equipo comercial dedica demasiado tiempo a la prospección con bajos resultados, quizás el problema no es el equipo, sino el proceso. Aquí es donde soluciones como el[ **outsourcing comercial BPO**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) pueden marcar la diferencia, permitiéndote adoptar procesos probados y eficientes de forma externa.
### **Conclusión: Del dato a la decisión, de la comparación a la acción**
En definitiva, el **benchmarking** es mucho más que una tabla de Excel con los datos de tu competencia. Es una mentalidad y una herramienta estratégica que, bien utilizada, te proporciona una hoja de ruta clara para la **mejora continua**.
Te obliga a mirar fuera de tus cuatro paredes, a ser humilde para aprender de otros y a ser ambicioso para superar a los mejores. Dejar de basar tus decisiones en la intuición y empezar a apoyarlas en datos y prácticas de éxito probado no es una opción, es la única vía para liderar en el competitivo entorno B2B actual.
En DRV consultoría comercial te ayudamos a crear una estrategia de benchmarking y mejorar los procesos B2B. Ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para más información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [PODCAST: Ego y ventas B2B: Controla el ego, eleva tu influencia y gana clientes | Episodio 17](https://es.drvsistemas.com/2025/10/08/podcast-ego-y-ventas-b2b-controla-el-ego-eleva-tu-influencia-y-gana-clientes-episodio-17/)
**Published:** octubre 8, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Descubre los distintos tipos de ego que sabotean las ventas en B2B, desde el más evidente hasta el más sutil. Aprende estrategias prácticas e inteligentes para gestionar tanto el ego ajeno como el propio, convirtiendo la fricción en colaboración. Un episodio clave para mejorar tus relaciones profesionales y acelerar tus resultados. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué KPI’s de ventas son relevantes en B2B?](https://es.drvsistemas.com/2026/01/23/infografia-que-kpis-de-ventas-son-relevantes-en-b2b/)
**Published:** enero 23, 2026
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [KPIs esenciales para un equipo de ventas B2B exitoso](https://es.drvsistemas.com/2025/11/10/kpis-esenciales-para-un-equipo-de-ventas-b2b-exitoso/)
**Published:** noviembre 10, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Medir lo que realmente importa es la clave para no perder el rumbo. Se trata de entender el proceso completo que lleva al cierre. Ahí es donde entran en juego los **KPIs de ventas**.
Los **KPIs de ventas** son el pulso de la estrategia comercial. Nos dicen qué funciona, qué no y dónde necesitamos actuar. Sin ellos, navegamos a ciegas, basando nuestras decisiones en intuiciones en lugar de en datos sólidos. Y en un mercado tan competitivo, esto puede marcar la diferencia entre crecer o estancarse.
El objetivo principal es optimizar recursos y maximizar resultados. Un software CRM es una herramienta esencial que ayuda a centralizar y analizar esta información, convirtiendo los datos brutos en insights valiosos. De esta forma, cada paso de nuestro equipo de ventas está respaldado por una estrategia clara y medible.
Pero, ¿cuáles son los **KPIs** **de ventas esenciales** en una estrategia B2B? A continuación, mostraremos algunos indicadores clave que nos ayudarán a entender y mejorar cada etapa del proceso comercial.
## **Ejemplos de KPIs de ventas que no pueden faltar en una estrategia B2B**
Entendamos que los **KPIs de ventas** no son una lista genérica que se aplica a cualquier empresa. Deben ser específicos para nuestros **objetivos de ventas** y nuestro modelo de negocio. Aquí, mostramos algunos de los más relevantes para el entorno B2B:
- **Tasa de conversión de leads:** Mide el porcentaje de leads que se convierten en clientes. Un KPI fundamental para evaluar la calidad de nuestros leads y la efectividad de nuestro proceso de ventas.
- **Valor del ciclo de vida del cliente:** Este KPI nos ayuda a entender el valor total que un cliente aportará a nuestra empresa durante toda su relación con nosotros. Es vital para justificar la inversión en la adquisición de clientes.
- **Duración del ciclo de ventas:** Mide el tiempo promedio que se tarda en cerrar un trato, desde el primer contacto hasta el cierre. Si el ciclo es demasiado largo, puede que necesitemos revisar nuestro proceso de ventas.
- **Tasa de abandono:** El porcentaje de clientes que dejan de hacer negocios con nosotros en un periodo de tiempo. En el B2B, retener clientes es tan importante como adquirirlos, y este KPI es clave para el crecimiento sostenible.
- **Ingresos por producto o servicio:** Analizar qué productos o servicios son los más rentables nos permite enfocar nuestros esfuerzos de marketing y ventas de forma más eficiente.
Un software CRM no solo permite registrar estos datos, sino que nos ofrece un CRM online que facilita la colaboración en tiempo real y la visualización de los resultados en dashboards personalizados. Un buen sistema CRM centraliza la información para que podamos analizarla, tomar decisiones y optimizar la estrategia del equipo de ventas. Esto no solo mejora los resultados sino que sienta las bases para un [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) sólido y escalable.
## **KPIs de marketing y ventas: una alianza clave para el crecimiento**
El éxito en el B2B no es solo cosa del equipo de ventas. Existe una simbiosis crucial entre las áreas de marketing y comercial. Los **KPIs de marketing** deben estar alineados con los de ventas para asegurar que los esfuerzos de ambas áreas impulsen los mismos objetivos.
- **Coste de adquisición de clientes (CAC):** Mide cuánto cuesta adquirir un nuevo cliente. La unión entre **marketing y ventas** es clave para optimizarlo. Un **CRM marketing** te permite ver si las campañas están generando leads de calidad, que luego se convertirán en ventas efectivas.
- **Número de leads cualificados por marketing:** Este KPI te ayuda a medir la efectividad de tus campañas de marketing para generar leads que cumplen con los criterios de tu cliente ideal. Aquí es donde entra en juego la [**cualificación de leads**](https://es.drvsistemas.com/cualificacion-de-leads/)**,** asegurando que los contactos pasen al equipo comercial con un alto potencial de conversión.
- **Tasa de conversión de MQL a SQL:** Mide la eficiencia con la que el equipo de ventas convierte los **leads cualificados** por marketing en **leads cualificados** para ventas. Si ésta tasa es baja, puede haber una falta de alineación entre ambos departamentos.
Integrar un **software CRM** que incluya funcionalidades de marketing es un paso inteligente. De éste modo, los datos de las campañas de marketing se conectan directamente con la actividad del equipo de ventas, creando un flujo de información único y transparente. Esta sincronización no solo mejora la eficiencia, sino que también ayuda a identificar oportunidades de mejora en el proceso de ventas.
## **La importancia de medir el rendimiento de tu equipo**
Los **KPIs de ventas** son la brújula que necesitamos para orientar nuestra estrategia comercial B2B. Nos permiten pasar de la intuición a la certeza, identificando los puntos fuertes y débiles de nuestro equipo y de nuestro proceso. Al integrar ejemplos de KPIs relevantes para nuestro negocio y apoyarse en herramientas como un software CRM, podremos tomar decisiones más rápidas y efectivas, optimizando recursos y maximizando el crecimiento.
Medir es entender, analizar y actuar. Al final del día, los objetivos de ventas se alcanzan de forma más eficiente cuando tenemos datos claros que nos guíen en cada paso. Un **sistema CRM** es el mejor aliado para lograrlo, ya que centraliza toda la información de nuestros clientes y de las actividades de nuestro equipo. Y si lo integramos dentro de un modelo de [**BPO comercial de ventas**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) puedes escalar resultados sin sobrecargar tu estructura interna, apoyándote en especialistas que trabajan con datos en tiempo real para impulsar tu **desarrollo de negocio** y facilitar la [**expansión comercial**](https://es.drvsistemas.com/2025/05/15/estrategias-de-ventas-para-la-expansion-comercial/).
### **Vídeo: Creación del plan de expansión comercial para empresas**
### **Consultoría para medir el rendimiento de tu equipo comercial B2B**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) contamos con profesionales especializados en ayudarte a implementar sistemas de medición de rendimiento comercial que impulsen tus resultados. Sabemos que en el entorno B2B, tomar decisiones basadas en datos es clave para mejorar la eficiencia y el desempeño de tu equipo.
Te ayudamos a identificar **KPIs de ventas** más relevantes para tu negocio y a utilizarlos como una brújula estratégica. También a integrar herramientas como un **CRM,** que te permiten centralizar la información, analizar la información en tiempo real y optimizar los procesos comerciales.
Si quieres saber cómo los **KPIs de ventas** pueden transformar tus procesos de ventas y ayudarte a alcanzar tus objetivos con mayor claridad y control, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) con nosotros.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [PODCAST: Prospección comercial B2B inteligente: Consigue clientes de calidad | Episodio 16](https://es.drvsistemas.com/2025/09/24/podcast-prospeccion-comercial-b2b-inteligente-consigue-clientes-de-calidad-episodio-16/)
**Published:** septiembre 24, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Descubre el proceso completo de la prospección de ventas de la mano de dos SDRs expertas. En este episodio, desglosamos cada paso de una estrategia comercial: desde la importancia de la formación inicial y la cualificación de la base de datos, hasta las claves para un seguimiento efectivo de leads. Aprende cómo la estrategia y la organización son fundamentales para agendar reuniones de éxito y maximizar la conversión. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [PODCAST: Formación empresarial: IA, microlearning y upskilling para el futuro del trabajo | Episodio 15](https://es.drvsistemas.com/2025/09/10/podcast-formacion-empresarial-ia-microlearning-y-upskilling-para-el-futuro-del-trabajo-episodio-15/)
**Published:** septiembre 10, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Descubre cómo la formación empresarial ha evolucionado en nuevos formatos como el upskilling y reskilling, que actualmente son cruciales para el talento y el futuro del trabajo. Encuentra aplicaciones prácticas para implementar estas innovaciones en tu empresa y medir su impacto. Una guía esencial para transformar tu capacitación y asegurar la competitividad. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Mis ventas han bajado este último trimestre, cuáles podrían ser las causas y soluciones?](https://es.drvsistemas.com/2025/06/16/bajada-de-ventas-causas-y-soluciones-para-tu-empresa-b2b/)
**Published:** junio 16, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **¿Han bajado tus ventas este último trimestre? Identifica las causas y aplica soluciones**
Ver una **bajada de ventas** en el informe trimestral es una señal de alarma para cualquier CEO, lo que preocupará también a su director comercial o de marketing. ¿Qué está pasando? ¿Es temporal o el inicio de una tendencia preocupante?
Antes de tomar decisiones precipitadas, es crucial realizar un diagnóstico en profundidad para identificar las **verdaderas causas de la bajada o caída de ventas** como el primer paso para implementar **soluciones** efectivas y recuperar el **rendimiento comercial** y una tendencia ascendente de las ventas o, al menos, que no sea negativa.
En este artículo, exploraremos las razones más comunes detrás de una caída en las **ventas** y cómo desde **DRV consultoría comercial** ayudamos a empresas B2B a revertir estas situaciones y potenciar su crecimiento.
## **Ante una bajada de las ventas: Análisis de datos, no suposiciones**
Frente a una **caída de ventas**, la tentación es buscar culpables o aplicar soluciones rápidas sin fundamento. Esto es un grave error. Lo primero es analizar la situación, empezar a extraer datos y analizar los mismos con detenimiento, empezar a hacerse preguntas como, por ejemplo:
- ¿La caída es generalizada o afecta a productos/servicios/segmentos específicos?
- ¿Es comparable con el mismo trimestre de años anteriores?
- ¿Existen conflictos internacionales o situaciones de riesgo severo, o hay un temor real a ellos?
- ¿Nuevos competidores? ¿Qué están haciendo el resto de la competencia?
- ¿Ha disminuido el número de **oportunidades de venta** o la tasa de cierre?
- ¿Cuál es el feedback del **equipo de ventas** y de los **clientes**?
Básicamente se pueden englobar en 2 grandes grupos, causas internas y causas externas, aunque se recomienda tener ambos escenarios como posibles, este análisis inicial te dará algunas pistas interesantes sobre dónde enfocar la investigación o por donde empezar a analizar más en profundidad.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo realizar una auditoría de ventas B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2025/05/16/infografia-como-realizar-una-auditoria-de-ventas-b2b/)
## **Posibles causas internas de la caída de las ventas (y soluciones)**
Muchas veces los motivos de una **caída o bajada de ventas** se encuentran dentro de la propia organización. Por ello es vital ser autocrítico.
### **Problemas en el equipo de ventas o en la estrategia:**
- **Causas:** Desmotivación, falta de [**formación en ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) actualizada, alta rotación, objetivos poco claros o inalcanzables, una estructura ineficaz del **equipo de ventas**, mala planificación… Quizás no se está haciendo una correcta **prospección comercial** y no está generando suficientes **oportunidades de venta** cualificadas, o los métodos están obsoletos o las estrategias erróneas, o la planificación no es viable.
- **Soluciones:** Realizar una [**auditoría del rendimiento comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) y habilidades del equipo. Invertir en **formación de alto valor**, enfocada en técnicas de prospección B2B modernas. Optimizar la estrategia, o incluso subcontratar la misma mediante un **[outsourcing de prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** inteligente para mejorar la planificación y descargar al equipo de tareas adminsitrativas.
### **Propuesta SIN valor o producto/servicio desfasado:**
- **Causas:** Producto o servicio desfasado frente a la oferta de la competencia, precios poco competitivos (demasiado baratos o demasiado caros), una propuesta y oferta que no ofrece el suficiente valor, o no se comunica de forma correcta o sin efectividad.
- **Soluciones:** Realizar un [**análisis de competencia**](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/). Analizar cómo la competencia vende, qué ofrece, cómo lo ofrece, qué valor añadido aportan y en qué rangos de precios se mueven. Con esta informaicón podremos asegurarnos de que el **equipo de ventas** sepa comunicar el valor diferencial de forma convincente.
### **Procesos de venta, o de prospección, ineficientes:**
- **Causas:** Ciclos de venta excesivamente largos, bases de datos desfasadas de potenciales clientes, cuellos de botella en el embudo de conversión, mal uso del CRM o falta de uno adecuado, mala o inexistente sincronización entre marketing y **ventas**.
- **Soluciones:** Optimizar el proceso de venta. Implementar o mejorar el uso de un CRM acorde al modelo de negocio. Actualizar las bases de datos de prospección. Fomentar la comunicación entre marketing y ventas mediante la cultura del «Smarketing». Seguimiento de leads y oportunidades de una forma más eficiente.
## **Posibles causas externas de una caída en las ventas (y cómo adaptarse)**
No siempre el problema está en casa, ya que el entorno que nos rodea, social y político, puede influir y afectar directamente a tus **ventas**.
### **Cambios en el mercado y en la demanda de los clientes:**
- **Causas:** Nuevas tendencias que tu empresa no ha sabido anticipar, cambios en las necesidades o prioridades de tus **clientes** B2B (especialmente relevante en sectores dinámicos como tecnológico, industrial, medio ambiente, entre otros).
- **Soluciones:** Hablar, y escuchar, constantemente a los **clientes** para entender sus nuevos desafíos y nuevas necesidades, y ser ágil a la hora de adaptarse a los cambios. Ser camaleónico para adaptar rápido e inteligentemente los productos, servicios y mensajes.
### **Intensificación de la competencia (buena y mala):**
- **Causas:** Aparición de nuevos competidores, estrategias de precios más agresivas por parte de la competencia, ofertas sobre productos y soluciones «baratas» pero bien maquilladas, o innovaciones disruptivas de otros actores inesperados que quitan cuota de mercado.
- **Soluciones:** Realizar un benchmarking competitivo y exhaustivo. Identificar y potenciar tus ventajas competitivas y valor diferenciador. No entrar en guerras, ni de precios ni de calidad, mejor enfocarse en el valor añadido.
### **Factores económicos o sectoriales generales:**
- **Causas:** Una desaceleración económica general, cambios regulatorios que afectan a tu sector, o crisis verticales de la industria.
- **Soluciones:** Diversificar y abrir negocio en nuevos mercados, servicios de valor añadido o alternativos, o incluso nuevas líneas de producto si es posible, de forma que podamos aprovechar la tendencia del cross selling para mejorar las ventas con, relativamente, poco esfuerzo.
## **Cómo mejorar la conversión en ventas para empresas B2B**
## **DRV consultoría comercial: Tu aliado estratégico para revertir la bajada de las ventas**
Afrontar una **bajada de ventas** puede ser abrumador, y desde **DRV consultoría comercial**, como expertos en diagnosticar las causas subyacentes a una caída de las ventas, tanto por motivos internos como motivos externos, y que afectan al **rendimiento comercial** de empresas B2B, ofrecemos una propuesta de valor que se centra en la satisfacción del cliente, siempre con el objetivo de aumentar las ventas en el punto de mira y como máxima prioridad.
Con nuestros servicios de **prospección comercial inteligente**, revitalizamos la generación de **oportunidades de venta** cualificadas para nuestros clientes, aportando también informes de rendimiento del equipo comercial, de su estrategia y su metodología, identificando errores o puntos de mejora, y destacando los puntos fuertes para el desarrollo de sus ventas.
### **Conclusión: De la preocupación por la bajada de ventas a la acción estratégica**
Una **caída de las ventas trimestrales** es una llamada a la acción, no al pánico. Con un análisis riguroso, la identificación precisa de las **causas** y la implementación de **soluciones** estratégicas, es posible revertir la tendencia y fortalecer tu posición en el mercado. Considera el apoyo de **expertos como DRV consultoría comercial** para acelerar este proceso.
**¿Tu empresa ha sufrido una reciente caída en las ventas? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y juntos diseñaremos un plan de acción para reactivar tus ventas y alcanzar nuevos éxitos en un corto plazo de tiempo.**
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Mi equipo de ventas no genera suficientes oportunidades](https://es.drvsistemas.com/2025/06/26/equipo-de-ventas-sin-oportunidades-diagnostico-y-solucion/)
**Published:** junio 26, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **¿Tu equipo comercial tiene pocas oportunidades de venta? Analizamos los motivos y ofrecemos soluciones mediante prospección inteligente y formación.**
Escuchar o pensar la frase «**mi equipo de ventas no genera suficientes oportunidades**» es una de las mayores preocupaciones para cualquier CEO, director general o director comercial. Al mismo tiempo es también una señal de alerta que impacta directamente en la capacidad de vender, en las previsiones y en el crecimiento general del negocio.
La falta de un flujo constante de **oportunidades cualificadas** puede ser frustrante, pero antes de tomar medidas drásticas, es crucial realizar un diagnóstico preciso. ¿Se trata de un problema de estrategia, de planificación, de habilidades, de herramientas, o de motivación? Vamos a explorar las causas más comunes detrás de este desafío y presentaremos soluciones prácticas, incluyendo aquellas con las que una consultoría como **DRV consultoría comercial puede ayudarte a revitalizar la generación de oportunidades en tu empresa B2B**.
## **Identificando las raíces del problema: ¿Por qué faltan oportunidades de venta?**
Como ante cualquier problema, cuando un **equipo de ventas no consigue las oportunidades** necesarias, no suele ser por una única causa, sino que suele ocurrir una combinación de factores interconectados. Es fundamental analizar en profundidad:
### **¿Está fallando la prospección comercial?**
- **Nivel de actividad insuficiente:** ¿Se dedica el tiempo necesario a la prospección activa? ¿Existe ese tiempo en planificación?
- **Mensaje inadecuado:** ¿El mensaje, discurso y argumentario de ventas comunican el valor de forma efectiva, clara y diferencial?
- **Métodos obsoletos:** ¿Carecemos de estrategia común, procedimientos torpes, y/o tenemos bases de datos antiguas o mal cualificadas?
- **Target incorrecto:** ¿Se están enfocando en el perfil de cliente ideal? ¿Y a los interlocutores correctos y decision-makers? ¿Superan la barrera de las centralitas, y saben cómo hacerlo?
### **¿Faltan habilidades o formación en el equipo de ventas?**
- **Carencias en técnicas de prospección modernas:** Quizás miedo a la [**prospección telefónica**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/), quizás desconocimiento de otras estrategias, por ejemplo «social selling», «networking digital», o creación de argumentarios y secuencias de contacto personalizadas.
- **Dificultad para calificar oportunidades:** Es posible que se invierta demasiado tiempo en oportunidades poco prometedoras.
- **Manejo de objeciones y cierre:** Cualquier objeción se puede rebatir. Por otro lado, el proceso de cierre es quizás el momento más complejo, requiere de confianza y motivación para la negociación.
### **¿Son los objetivos y estrategias inadecuados?**
- **Metas poco realistas o mal definidas:** Objetivos inalcanzables suelen desmotivar, mientras que la falta de claridad estratégica dificulta el enfoque y la coordinación.
- **Propuesta de valor difusa:** Si el propio equipo no tiene claro el valor diferenciador de la empresa, difícilmente podrán atraer clientes potenciales o competir con otras empresas competidoras en tu sector.
- **Falta de sincronización con marketing:** Las estrategias de marketing son fantásticas para generar contactos (MQLs o Marketing Qualified Leads) con los que el departamento comercial pueda trabajar que para **desarrollar ventas** y convertirlos en oportunidades (SQLs o Sales Qualified Leads).
### **¿Están las herramientas y recursos a la altura?**
- **CRM con información desactualizada o onexistente:** Sin un CRM bien gestionado, y con una base de datos bien depurada y actualizada, es imposible hacer seguimiento eficiente y [**gestión de oportunidades y relaciones con clientes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/).
- **Ausencia de herramientas alternativas:** Plataformas que ayudan a identificar y entender mejor a los prospectos, crear flujos y optimizar los procesos de prospección.
## **Funciones, metodologías y objetivos de los SDR para generar más oportunidades**
## **Estrategias para multiplicar las oportunidades de tu equipo de ventas**
Una vez identificadas las posibles causas, es momento de implementar soluciones. No se trata solo de «trabajar más», sino de «trabajar mejor y de forma más inteligente».
### **Reforzar la prospección:**
- **Definir correctamente el target de empresa y/o el Buyer Persona:** Es crucial saber a quién te diriges y porqué, especialmente en B2B.
- **Implementar un enfoque multicanal:** Combinar llamadas, emails personalizados, LinkedIn (por el enfoque B2B), y otras plataformas relevantes.
- **Calidad sobre cantidad:** Enfocarse en oportunidades bien calificadas que tengan una alta probabilidad de convertirse en clientes.
- **Establecer metas a corto plazo y medir los resultados:** Fijar objetivos a corto plazo (semanales o quincelanes) y por supuesto medir el número de contactos, reuniones agendadas, y tasa de conversión de oportunidades dentro de esos plazos.
### **Invertir en formación comercial y SDR:**
- **Capacitación continua:** **[Formar al equipo de ventas](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)** en las últimas técnicas de prospección, negociación, manejo de herramientas digitales y conocimiento profundo del producto/servicio.
- **Coaching individualizado:** Un líder de ventas o un consultor externo puede ofrecer feedback personalizado para mejorar el rendimiento comercial del equipo de ventas. En DRV consultoría comercial aportamos toda nuestra experiencia con planes de «formación de alto impacto», y **sesiones de coaching** diseñadas precisamente para esto.
### **Optimizar procesos y herramientas comerciales:**
- **Maximizar el uso del CRM:** Asegurar que el equipo utilice el CRM y lo mantenga actualizado, tanto con los datos de contacto de empresas y contactos en cada una, y registrar toda la actividad en el mismo ayudará a gestionar el **[pipeline de ventas](https://es.drvsistemas.com/2022/02/24/pipeline-comercial-para-optimizar-ventas/)** y automatizar tareas.
- **Incorporar herramientas alternativas:** Para agilizar la **prospección multicanal** y obtener insights valiosos sobre los clientes potenciales.
### **Establecer metas claras y un liderazgo inspirador:**
- **Metas a corto plazo con objetivos SMART:** Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con Plazo definido.
- **Cultura de feedback y mejora continua (Calidad):** Fomentar un ambiente donde se pueda aprender de los errores y celebrar los éxitos.
### **Fomentar la colaboración entre ventas y marketing (Smarketing o Sales Marketing):**
- **Alinear objetivos** y definiciones. Hablar el mismo idioma.
- **Crear contenidos y documentación comercial** que el equipo de ventas pueda utilizar en su **[prospección de ventas](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, como dossieres comerciales, vídeos, white papers, etc.
- **Establecer un flujo de retroalimentación** constante con reuniones combinadas y estrategias alineadas.
## **¿Cuándo considerar ayuda externa? El impulso de una consultoría de ventas externa especializada**
A veces, a pesar de los esfuerzos internos, los resultados no llegan. O quizás, la empresa necesita un impulso rápido y experto que no puede desarrollar internamente con la agilidad necesaria. Aquí es donde una **consultoría de ventas B2B como DRV consultoría comercial** marca la diferencia:
- **Objetividad y diagnóstico experto:** Una visión externa puede identificar problemas que internamente pasan desapercibidos. Generamos oportunidades, generando confianza.
- **Experiencia y especialización sectorial:** Conocemos los desafíos y **oportunidades** en sectores como tecnología, industria 4.0 y logística, medio ambiente, defensa, para empresas, startups y scaleups.
- **Implementación rápida de metodologías probadas:** Aportamos sistemas de prospección inteligente y formación en ventas que han demostrado generar resultados.
- **Enfoque en resultados tangibles:** Nuestro objetivo es claro: ayudar a empresas B2B a multiplicar sus **oportunidades** de venta a partir de las pocas semanas, y hacerlo con total transparencia y máximo compromiso.
## **DRV consultoría comercial: Aumentamos tu capacidad de generar oportunidades B2B**
En **DRV consultoría comercial**, entendemos la frustración que supone que tu **equipo de ventas no logre generar suficientes oportunidades**; pero tenemos la solución. **Somos la mejor consultoría comercial y de ventas en España** porque nos enfocamos en la satisfacción del cliente, estableciendo como máxima prioridad las ventas de nuestros clientes.
### **Conclusión: Pasa de la preocupación por la falta de oportunidades a la acción y a resultados en ventas**
Que tu **equipo de ventas no genere suficientes oportunidades** es un problema serio, pero tiene solución. Requiere un diagnóstico honesto, la implementación de estrategias adecuadas y, a menudo, el apoyo de expertos. No dejes que la falta de **oportunidades** frene el potencial de tu empresa.
**¿Tu equipo de ventas necesita un impulso para generar más y mejores oportunidades B2B? [Agenda una videoconferencia con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y descubre cómo podemos ayudarte a multiplicar tus oportunidades de venta y alcanzar tus objetivos comerciales.**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Potencia tus ventas B2B con comerciales expertos](https://es.drvsistemas.com/2025/08/28/potencia-tus-ventas-b2b-con-comerciales-expertos/)
**Published:** agosto 28, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas B2B parecen cerrar ventas con una facilidad asombrosa mientras otras luchan por cada acuerdo? La respuesta no siempre reside en el producto o servicio en sí, sino en la **estrategia de venta B2B** y en las habilidades comerciales B2B de quienes lideran el proceso. En B2B no basta con tener un buen catálogo; se necesita un enfoque experto, una comprensión profunda del cliente B2B y una ejecución impecable.
Olvídate de la venta transaccional. En el sector B2B, que es un universo de relaciones a largo plazo, la clave está en construir confianza, ofrecer soluciones personalizadas y, sobre todo, entender que estás vendiendo a personas que, a su vez, representan a organizaciones complejas. Nuestro objetivo es desgranar las tácticas que te permitirán no solo cerrar ventas, sino también forjar alianzas estratégicas duraderas.
## **La esencia de la venta B2B: Estrategia y conocimiento del cliente**
**La venta B2B** es un proceso que va mucho más allá de una simple conversación de ventas. Requiere un profundo conocimiento de tu mercado, de tu propuesta de valor y, fundamentalmente, de las necesidades y los desafíos específicos de tus clientes B2B. Una de las debilidades más comunes es la ausencia de una estrategia comercial bien definida. Muchas empresas se lanzan a la **generación de leads B2B** sin una hoja de ruta clara, lo que conduce a esfuerzos dispersos y resultados mediocres.
Aquí entra en juego el[ **desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) como pieza clave. No se trata solo de vender, sino identificar oportunidades reales de crecimiento mediante [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), construir relaciones estratégicas y guiar al cliente a lo largo de su ciclo de compra. Para ello es crucial que el equipo comercial comprenda a fondo el ciclo de compra del cliente. ¿Quiénes son los *decision-makers*? ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Qué métricas les importan? Sin esta información, cualquier acercamiento será superficial. Aquí, la colaboración entre marketing B2B y ventas es fundamental. El equipo de marketing debe proporcionar insights valiosos sobre el mercado y el comportamiento del comprador, mientras que el equipo de ventas valida estas hipótesis con la interacción directa.
Otro pilar fundamental es la personalización. En un entorno B2B, cada cliente es único y, por lo tanto, cada propuesta debe serlo. Esto implica no solo adaptar la oferta, sino también el mensaje, el tono y el canal de comunicación. Utiliza herramientas CRM para segmentar a los clientes B2B y para registrar cada interacción, permitiendo que tu equipo tenga una visión 360 grados de cada oportunidad.
## **Dominando la negociación y potenciando tus habilidades comerciales**
Si hay una habilidad que puede marcar la diferencia, esa es la negociación B2B. No se trata de «ganar» a toda costa, sino de llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso que fortalezca la relación a largo plazo. Un error común es centrarse únicamente en el precio. Si bien es un factor importante, rara vez es el único. Aspectos como el plazo de entrega, el soporte [**post-venta y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/), la flexibilidad en los términos o las garantías pueden ser igual o más valiosos para el cliente.
Para mejorar la negociación B2B, es esencial preparar cada encuentro. Investiga a fondo a tu contraparte, define tus límites (tu BATNA – Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado), y ten claros los puntos de valor que puedes ofrecer. La escucha activa es tu mejor aliada; permite entender las objeciones y las prioridades del cliente, abriendo la puerta a soluciones creativas.
Además de la negociación, el desarrollo de las habilidades comerciales en B2B son un proceso continuo. Esto incluye desde la [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)efectiva y la **calificación de leads,** hasta la presentación de propuestas de valor y el seguimiento post-venta y recuperación. El liderazgo comercial B2B juega un papel vital en esto, fomentando una cultura de aprendizaje y mejora continua. Capacita a tu equipo en técnicas de venta consultiva, en cómo manejar objeciones y en el uso de herramientas tecnológicas que optimicen su tiempo y esfuerzo.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo formar en ventas a tu equipo B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/11/22/infografia-como-formar-en-ventas-a-tu-equipo-b2b/)
## **Generación de leads y el papel estratégico del marketing B2B**
**La generación de leads B2B** es el motor que alimenta tu pipeline de ventas. Sin embargo, no se trata solo de cantidad, sino de calidad. Aquí es donde el marketing B2B entra en juego de forma estratégica. Un buen marketing business to business no solo atrae, sino que también califica a los leads, enviando a ventas solo aquellos que realmente tienen el potencial de convertirse en clientes.
El enfoque integrado entre marketing B2B y ventas es lo que llamamos *smarketing*. Esto implica tener objetivos compartidos, una comunicación fluida y un acuerdo claro sobre la definición de un «lead cualificado». Las campañas de contenido, el SEO, el marketing de automatización y los eventos son herramientas poderosas para la generación de leads B2B. Por ejemplo, puedes descubrir cómo el marketing de contenidos para empresas B2B puede transformar tu estrategia
### **La venta B2B: Un compromiso de equipo y mejora continua**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) sabemos que la venta B2B en el sector tecnológico, industrial o logístico es mucho más que un intercambio de bienes o servicios. Es un arte que combina estrategia, conocimiento profundo del cliente, habilidades de negociación pulidas y una **generación de leads B2B** inteligentes.
Tu equipo comercial debe ser un socio estratégico para tus clientes, no un simple proveedor. Si buscas optimizar tus procesos y obtener resultados reales, te invitamos a descubrir las claves del éxito en la consultoría comercial B2B. Invierte en la capacitación de tu equipo, fomenta la colaboración entre marketing y ventas, y no dejes de analizar tus resultados para seguir mejorando.
En un mercado en constante evolución, la adaptación y la excelencia son tus mejores aliadas. Si quieres dar el siguiente paso, no dudes en[ **contactar con nosotros.**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) En DRV consultoría comercial, estamos listos para ser tu socio estratégico en este camino hacia el éxito.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Perfiles comerciales clave en B2B: SDR, BDM y BDR](https://es.drvsistemas.com/2025/09/08/perfiles-comerciales-clave-en-b2b-sdr-bdm-y-bdr/)
**Published:** septiembre 8, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Diferencias entre SDR, BDM y BDR**
Tradicionalmente, un único vendedor se encargaba de todo el ciclo de venta, desde la **prospección comercial** hasta el cierre. Hoy en día, esta táctica es ineficiente. La especialización se ha convertido en la clave para optimizar cada fase del proceso, y es aquí donde entran en juego los perfiles de **SDR**, **BDM** y **BDR**.
No son simplemente nombres de moda, sino roles estratégicos que, cuando se implementan correctamente, pueden transformar por completo tu rendimiento en ventas. Si eres CEO, director comercial o de marketing, entender las funciones, responsabilidades y, sobre todo, las sinergias entre estos roles es fundamental para diseñar un embudo de ventas robusto y predecible.
A continuación, vamos a desglosar qué hace cada uno de estos perfiles, cómo se complementan y por qué es necesario considerar su integración en el equipo. Esto es fundamental para impulsar la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) y asegurar el crecimiento sostenible de cualquier negocio.
## **SDR vs. BDM: Separando roles para maximizar resultados**
Un error muy común es pensar que el trabajo de un SDR (Sales Development Representative) y un BDM (Business Development Manager) es el mismo. Aunque ambos trabajan en la primera etapa del ciclo de venta, sus enfoques son muy distintos.
El SDR es el “cazador” de oportunidades. Su principal tarea es la[ **prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) y la cualificación de leads. Esto implica investigar el mercado, identificar empresas que encajen con tu perfil de cliente ideal (ICP) y, a través de llamadas en frío, correos electrónicos o redes sociales, iniciar la conversación. Su objetivo no es cerrar una venta, sino cualificar al lead y agendar una reunión o demo con un Account Executive (AE) o un **BDM**.
En este sentido, el SDR se centra en el top of the funnel y necesita habilidades de investigación, comunicación efectiva y persuasión. Su trabajo es el motor que impulsa la generación de oportunidades y mantiene activo el proceso comercial.
Por otro lado, el **BDM** es el «desarrollador de negocio». Aunque su título puede variar, a menudo se encarga de leads que ya han sido cualificados (normalmente por un **SDR** o un **BDR**) o de la gestión de cuentas existentes. Su enfoque es más estratégico: construir relaciones a largo plazo, entender las necesidades complejas del cliente y cerrar ventas de mayor envergadura. El BDM gestiona todo el ciclo de venta, desde la presentación hasta la negociación y el cierre, y es crucial para el[ **desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) de la empresa. Su trabajo implica una visión estratégica y la capacidad de entender el mercado.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **¿Dónde encaja el BDR en el equipo de ventas?**
El **BDR** (Business Development Representative) es un perfil que a menudo se confunde con el **SDR,** y es comprensible. En muchas empresas, los términos se usan de forma indistinta, pero en un equipo de ventas estructurado, hay una distinción clara.
Mientras que el **SDR** se enfoca en la **prospección de leads** entrantes (inbound), el **BDR** se especializa en la **prospección de leads** salientes (outbound). Es decir, el **BDR** es el encargado de generar oportunidades de negocio de forma proactiva, buscando activamente clientes potenciales que quizás no conozcan tu marca. Su trabajo es similar al de un **SDR**, pero con un enfoque puramente de outbound marketing.
El **BDR** utiliza técnicas como la búsqueda en bases de datos, el networking y la participación en eventos para identificar y contactar a potenciales clientes. Su éxito radica en su capacidad para romper el hielo y despertar el interés en un mercado frío. Su labor, junto con la del **SDR**, es vital para mantener un flujo constante de oportunidades en el embudo de ventas.
### **Consultoría comercial para crear sinergia entre el SDR, BDM y BDR**
El modelo de ventas moderno es la especialización de roles, con la implementación de perfiles como el SDR, el BDM y el BDR, es la estrategia más efectiva para maximizar el rendimiento de tu equipo.
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) contamos con profesionales especializados en diseñar y potenciar esta estructura. Mientras el SDR se encarga de la cualificación de leads entrantes y el BDR de la prospección saliente, el BDM toma el relevo para gestionar la relación y cerrar ventas. Esta división del trabajo permite a cada perfil centrarse en lo que mejor sabe hacer, optimizando la productividad y acortando los ciclos de venta.
Entender esta estructura significa poder construir un equipo de alto rendimiento que no sólo atraiga nuevos clientes, sino que también fomente la[ **fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) en el ámbito B2B, asegurando un crecimiento sostenido y rentable. Invertir en estos roles y en la [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) de tu equipo es la clave para pasar de un crecimiento aleatorio a uno predecible y escalable.
Si quieres potenciar tus resultados, [**agenda una reunión**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) y te ayudaremos a diseñar la estrategia perfecta para tu negocio.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Gestión de leads inbound: Convierte interés en ventas](https://es.drvsistemas.com/2025/09/18/gestion-de-leads-inbound-convierte-interes-en-ventas/)
**Published:** septiembre 18, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Imagina intentar vender un software industrial de 200.000 € con la misma urgencia y mensajes que una oferta de pizza 2×1. Suena absurdo. Pues, aunque parezca una exageración, muchas empresas cometen un error similar al aplicar una única receta a su [**gestión de leads inbound**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/), sin distinguir cuando son leads B2B (a empresa) o leads B2C (a consumidor final).
En **DRV consultoría comercial**, sabemos que el éxito en las **ventas** no depende solo de generar leads, sino de entenderlos y saber gestionarlos de forma personalizada, pues cada venta es un mundo y no hay dos iguales, sin embargo el primer paso es saber a quién le estás vendiendo y entender bien lo que necesita. En este artículo desglosaremos las diferencias fundamentales en la **gestión de leads inbound B2B** y la **gestión de leads inbound B2C** pensando siempre en optimizar procesos para **vender** más y mejor.
## **Los fundamentos comunes: ¿Qué tienen en común B2B y B2C?**
Antes de sumergirnos en las diferencias en la **gestión de leads B2C o B2B**, es interesante conocer los denominadores comunes, es decir, lo que ambos mundos comparten:
- **La necesidad de un CRM:** Tanto en B2B como en B2C, así como cualquier otro modelo de negocio, necesitas un sistema centralizado para organizar y **gestionar los leads inbound**.
- **La velocidad importa:** El primer contacto es crucial. Responder rápido, dentro de unos límites lógicos tanto por arriba como por abajo, a una consulta aumenta exponencialmente las posibilidades de conversión en ambos escenarios.
- **El objetivo final:** Convertir un potencial lead interesado en un cliente.
Pero aquí también es donde las similitudes terminan y comienzan los matices que marcan la diferencia.
### **INFOGRAFÍA: Cómo superar obstáculos comunes en ventas B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/04/19/infografia-como-superar-obstaculos-comunes-en-ventas-b2b/)
## **B2B vs B2C: Las 5 diferencias cruciales en la gestión de leads**
Analicemos los aspectos clave donde la estrategia debe ser radicalmente distinta.
### **El volumen de leads vs el valor del cliente**
- **B2C:** Generalmente se maneja un **alto volumen de leads B2C** con un valor de compra individual más bajo, por lo que suele vincularse con una gestión más mecánica, automatizada y repetitiva, aunque la importancia en los tiempos de respuesta ágiles suele marcar grandes diferencias.
- **B2B:** El volumen de leads es mucho menor, pero cada uno representa una oportunidad de negocio de **alto valor**. La personalización y el trato individual son esenciales para materializar la venta.
### **El ciclo de venta: Impulso vs relación**
- **B2C:** El **ciclo de venta B2C** suele ser muy corto, a menudo impulsivo e incluso emocional, y en esto también influye mucho la forma en la que se gestiona cada lead, el sentimiento que le podemos transmitir, generar confianza acelera la venta.
- **B2B:** El **ciclo de venta B2B** es más largo y complejo. Puede durar semanas, meses o incluso años, dependiendo de varios factores. La decisión es racional, basada en el ROI, en la necesidad real y requiere de la aprobación de varias personas (el famoso «**[comité de compra B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/02/12/cuales-son-las-funciones-de-un-comite-de-compra-b2b/)**«).
### **La cualificación: ¿Quién es y qué necesita?**
- **B2C:** La **cualificación de leads B2C** es más simple, basada en datos demográficos (edad, ubicación, sexo o género) e intereses. El objetivo es segmentar mediante campañas de marketing masivas y promociones para una mejor **gestión de los leads inbound B2C** por parte del equipo de ventas.
- **B2B:** La **cualificación B2B de leads** es un proceso crítico y profundo, y cada empresa fija sus procedimientos y embudos según más le convenga o necesite. Se analizan tanto datos demográficos (sector de la empresa, tamaño, facturación), como geográficos, sin olvidar el rol del contacto dentro de la organización, también conocido como buyer persona.
### **El papel del equipo de ventas**
- **B2C:** A menudo, el proceso de **ventas B2C** está totalmente automatizado (e-commerce), sin embargo otras requiere de cierta **gestión de los lead B2C inbound**, incluyendo más enfoque en la atención y la resolución de consultas, lo que es muy útil para generar confianza y empezar a fidelizar al lead incluso antes de que sea cliente.
- **B2B:** El equipo de **ventas B2B** es el corazón del proceso. Son consultores, asesores y expertos que guían al cliente a través de una decisión compleja. Su trabajo es entender los desafíos del cliente y presentar una solución a medida. Aquí, la formación y la especialización del comercial son vitales.
## **La especialización: Donde la complejidad se convierte en oportunidad**
Como hemos visto, la **gestión de leads inbound tanto en B2B como en B2C** son dos disciplinas distintas pero misma finalidad. Si bien los principios son universales, en **DRV consultoría comercial** nuestro ADN y especialización está en la **gestión de leads** y en facilitar el **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** para nuestros clientes.
Sabemos que cerrar una venta no es fácil, sin embargo una **correcta gestión de leads inbound** es imprescindible, independientemente del modelo de negocio de la compañía. Si se hacen grandes inversiones en marketing, lo correcto sería **gestionar los lead inbound** que se generan con esas acciones, pues es lo que finalmente permite materializar la venta.
Nuestro enfoque se centra en:
- **Definir un proceso de gestión de leads robusto:** Te ayudamos a gestionar los leads inbound un metodologías probadas y evolucionadas desde 2010, siempre personalizadas para cada cliente.
- **Alinear marketing y ventas:** Creamos los puentes y los SLAs necesarios para que ambos departamentos y equipos trabajen como uno solo, con el mismo objetivo, que permita agilizar el desarrollo de las ventas.
### **Resumiendo: Elige la estrategia correcta para gestionar leads inbound**
Tratar y gestionar tus **leads inbound**, tanto B2B como B2C, es fundamental para mejorar el retorno y aumentar las ventas. Nunca subestimes el poder del contacto directo con tus clientes, el trato personalizado y la generación de confianza para **vender más a lead inbound**.
**[Agenda una reunión de 30 minutos con nosotros](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6), totalmente sin compromiso. Analizaremos la situación, veremos de qué forma podemos ayudarte en la gestión de leads inbound, independientemente del modelo de negocio de tu empresa (B2C o B2B), para lograr un motor de crecimiento predecible y rentable.**
**Categorías:** Generación de leads
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué etapas tiene un cierre de ventas B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/12/12/infografia-que-etapas-tiene-un-cierre-de-ventas-b2b/)
**Published:** diciembre 12, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Optimiza tus ventas con una gestión de leads inbound](https://es.drvsistemas.com/2025/11/17/optimiza-tus-ventas-con-una-gestion-de-leads-inbound/)
**Published:** noviembre 17, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En los mercados actuales, atraer la atención de tu público objetivo ya no es lo único, sino que es una pequeña parte de un proceso complejo que incluye varias fases. Generar un flujo constante de leads a través de una web y/o de canales digitales es sólo el primer paso, ya que el verdadero desafío, y donde la mayoría de las empresas pierden fuelle y dinero, es en la **gestión de esos leads inbound para convertir ventas reales**.
> ¿De qué sirve una lista de leads si no se convierten en clientes reales, y sobretodo, recurrentes?
En **DRV consultoría comercial**, entendemos que **cada lead es una oportunidad** que hay que pulir, trabajar y desarrollar para lograr la venta. No es solo un registro y datos de contacto dentro de una lista; es una persona que ha mostrado interés en tu marca, producto o servicio y que, con la estrategia adecuada, puede convertirse en un cliente fiel, recurrente y fidelizado.
El problema suele aparecer cuando existe una gestión deficiente de esos [**leads inbound**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/), un tratamiento lento o poco especializado convierte esas oportunidades en costes. Por eso, hemos creado esta guía definitiva para ayudarte a transformar tu proceso y, lo más importante, a disparar tus **ventas**.
## **¿Qué es la gestión de leads inbound y por qué es crucial para tus ventas?**
**La gestión de leads inbound** es el proceso sistemático de cualificar, nutrir y convertir en clientes a los leads ya generados que han llegado a tu empresa por iniciativa propia.
A diferencia de servicios de prospección y generación de leads tradicionales, aquí el cliente potencial ya te conoce y ha mostrado interés en tus productos o servicios, y es cuando hay que empezar a **gestionar ese lead inbound para convertirlo en un cliente**.
Parece fácil, ¿verdad? La realidad es que sin una metodología robusta y un procedimiento bien definido, las **oportunidades** se enfrían, la competencia se adelanta y el esfuerzo de marketing se desperdicia.
Una **gestión eficaz de los leads inbound** impacta directamente en:
- **Velocidad de respuesta:** El primero que responde tiene ya de por sí una ventaja competitiva. Un proceso optimizado garantiza un contacto más ágil.
- **Cualificación:** No todos los leads tienen intención de compra. Separar el «grano de la paja» permite aumentar las tasas de conversión en ventas.
- **Fidelización:** Un **lead inbound bien gestionado** repercutirá en ventas recurrentes, y el margen de beneficio aumentará.
- **Conversión y ROI:** Al final, esto es lo que cuenta. Una **gestión inteligente de los leads inbound** se traduce directamente en más **ventas** y un ROI mucho más elevado.
### **INFOGRAFÍA: Cómo aplicar el inbound marketing en B2B**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/12/13/infografia-como-aplicar-el-inbound-marketing-en-b2b/)
## **Los 5 errores fatales en la gestión de leads inbound**
En nuestra experiencia ayudando a **empresas**, hemos identificado patrones que se repiten y que tuercen los resultados, por ejemplo:
1. **Tiempos de respuesta elevados:** Un estudio de Harvard Business Review reveló que las empresas que contactan y empiezan a **gestionar el lead inbound** en las primeras horas tienen hasta 7 veces más probabilidades de cualificarlo, lo que influye directamente en la conversión en venta.
2. **Falta de scoring:** Tratar a todos los **leads inbound** por igual es un error garrafal. Es vital tener un sistema de cualificación que priorice, lo que aumentará la tasa de ventas.
3. **Seguimiento:** ¿Cuántas veces se contacta a un lead inbound antes de darlo por perdido? La mayoría de los equipos de ventas se rinden tras uno o dos intentos. Sin embargo, el 80% de las **ventas** se cierran entre el quinto y el duodécimo contacto.
4. **Sincronización entre marketing y ventas:** Marketing genera los **leads inbound**, pero ¿quién cierra la venta? Una posible falta de comunicación y estrategia sincronizada es un sumidero de recursos y **oportunidades**.
5. **Tecnología inadecuada:** [**Gestionar leads inbound**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/) con una hoja de excel es como intentar cruzar el océano en una barca de remos. Un CRM y herramientas de automatización no son un lujo, son una necesidad para escalar y no perder ninguna venta potencial.
> Engordar el CRM no sirve de nada si no hay ventas.
## **Cómo multiplicar tus ventas con gestión de leads inbound**
En **DRV consultoría comercial** no creemos en soluciones genéricas. Nuestro enfoque se basa en una prospección inteligente, un trato personalizado y un acompañamiento profesional.
- **Diagnóstico y optimización del embudo de captación:** En DRV generamos leads, pero también tenemos servicios de cualificación que nos permite aumentar significativamente la calidad de los lead.
- **Optimizar los SLO’s (Service Level Objetive)** mediante procedimientos bien definidos, garantizando tiempos de respuesta y primera toma de contacto en minutos, no en horas.
- **Diseño de cadencias:** Para los **lead inbound** cuya cualificación es más liviana y que aún no están listos para comprar, proponemos secuencias de comunicación automatizadas y personalizadas. Aportamos valor, resolvemos dudas y acompañamos al potencial cliente manteniendo la imagen de tu marca en su *top of mind* hasta que llegue el momento de cerrar la **venta**.
- **Medición y optimización continua:** Lo que no se mide, no se puede mejorar. Establecemos KPIs claros (tiempo de respuesta, tasa de contacto, tasa de conversión por fase, entre otros) y analizamos los datos constantemente para optimizar el proceso y asegurar un crecimiento sostenible de las **ventas**.
### **¿Estás listo para dejar de perder oportunidades y empezar a duplicar tus ventas?**
**Gestionar leads inbound** de forma profesional no es una opción si quieres vender. Cada **lead inbound** es una oportunidad de venta que no puede perderse. Cada proceso ineficiente es dinero que se pierde.
En **DRV consultoría comercial** somos especialistas en la **gestión de leads inbound**, y ayudamos a empresas a construir una máquina de ventas sólida y en constante crecimiento. **[Programa una vídeoconferencia](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** con nuestro equipo de desarrollo de negocio y hablemos de las estrategias correctas para tu empresa.
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Estrategias para automatizar ventas con IA en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/10/15/video-estrategias-para-automatizar-ventas-con-ia-en-empresas-b2b/)
**Published:** octubre 15, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Habilidades blandas en equipos comerciales B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/10/01/video-habilidades-blandas-en-equipos-comerciales-b2b/)
**Published:** octubre 1, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Guía para crear correos comerciales B2B efectivos](https://es.drvsistemas.com/2025/09/17/video-guia-para-crear-correos-comerciales-b2b-efectivos/)
**Published:** septiembre 17, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Pasos para la cualificación de leads en equipos comerciales](https://es.drvsistemas.com/2025/09/03/video-pasos-para-la-cualificacion-de-leads-en-equipos-comerciales/)
**Published:** septiembre 3, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo implementar la IA en el proceso de ventas B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/11/14/infografia-como-implementar-la-ia-en-el-proceso-de-ventas-b2b/)
**Published:** noviembre 14, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Optimiza ventas: Impacto de la transformación digital](https://es.drvsistemas.com/2025/09/22/optimiza-ventas-impacto-de-la-transformacion-digital/)
**Published:** septiembre 22, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Hablar de **transformación digital** a estas alturas puede sonar a disco rayado. Todos hemos oído el término mil veces, pero lo que realmente importa es cómo se traduce esa famosa transformación en más ventas, mejores márgenes y un equipo más eficiente, especialmente en entornos de **ventas B2B** con ciclos de decisión largos y complejos.
El error más común es pensar que la **transformación digital** consiste en comprar un CRM nuevo o abrir un perfil en otra red social. Eso es solo la punta del iceberg. El verdadero cambio de juego está en rediseñar los procesos desde dentro para que la tecnología trabaje para ti y no al revés. Se trata de pasar de la intuición a la decisión basada en datos, de las tareas repetitivas a la venta consultiva de alto valor y de reaccionar al mercado a anticiparse a él.
En este post, vamos a hablar sobre la transformación digital y las tres áreas clave donde su impacto puede **optimizar tus ventas** de forma radical.
## **Más allá del CRM: Automatización para liberar a tu equipo comercial**
El primer gran pilar para **optimizar procesos de negocio** es la **automatización de tareas manuales**. Tu equipo comercial es tu activo más valioso, pero ¿cuánto tiempo dedican realmente a vender? Informes, seguimiento manual de correos, actualización de datos, preparación de reuniones… Son horas y horas que podrían dedicar a lo que mejor saben hacer: construir relaciones y cerrar acuerdos.
Aquí es donde las **herramientas digitales para ventas** muestran su poder. No se trata solo de tener un CRM, sino de exprimirlo al máximo:
- **Automatización del marketing y ventas:** Configura secuencias de email automáticas para nutrir leads fríos, liberando a tus comerciales para que se enfoquen en los prospectos más cualificados.
- **Generación de informes inteligentes:** Olvídate de los excels interminables. Las herramientas actuales pueden generar dashboards en tiempo real que te dan una visión clara del pipeline, previsiones de venta y rendimiento del equipo con solo un clic.
- **Gestión de agenda y reuniones:** Herramientas que se integran con los calendarios para que los propios clientes puedan agendar una demostración sin el típico intercambio de cinco correos.
Al automatizar, no solo ahorras tiempo. Reduces el error humano, garantizas un seguimiento constante y permites que tu equipo se centre en la estrategia y la personalización, generando un mayor **impacto de la tecnología en las empresas**.
## **Del dato a la decisión: Mejorar la relación con clientes en la era digital**
En las **ventas B2B**, la relación lo es todo. Los clientes no compran un producto o un servicio, compran una solución y confían en un partner a largo plazo. La **transformación digital** te proporciona las herramientas para **mejorar la relación con clientes** a un nivel que antes era impensable. Cada interacción, cada correo abierto, cada visita a tu web y cada conversación es un dato importante.
Una **estrategia de transformación digital de ventas** bien ejecutada te permite centralizar toda esa información para obtener una visión 360º de tu cliente. En la práctica, esto significa que tu equipo puede:
- **Personalizar el seguimiento:** Saber qué páginas de tu web ha visitado un cliente potencial permite a tu comercial adaptar su discurso a sus intereses reales.
- **Anticipar necesidades:** Analizar el historial del cliente y el comportamiento puede ayudarte a identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) antes incluso de que el cliente sepa que lo necesita.
- **Ofrecer un soporte proactivo:** Integrar las herramientas de ventas con las de soporte te permite conocer el «estado de salud» de cada cuenta y actuar antes de que un pequeño problema se convierta en una crisis.
Para aprovechar al máximo estos datos, primero necesitas entender tu punto de partida. Identificar qué métricas son clave y qué procesos necesitan una revisión es fundamental. A menudo, una[ **auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) externa es el primer paso para descubrir las ineficiencias ocultas y el potencial sin explotar en tu ciclo de ventas.
### **Vídeo: Fases de una auditoría de ventas en empresas B2B**
## **Cómo ganar una ventaja competitiva real en B2B**
Has automatizado tareas y estás usando los datos para personalizar la venta. Fantástico. Pero tus competidores más avispados también lo están haciendo. La verdadera y sostenible **ventaja competitiva en el mercado** no viene de las herramientas que usas, sino de la estrategia que las articula.
La tecnología es un habilitador, no un fin en sí misma. Tu **estrategia de transformación digital** debe estar alineada al 100% con los objetivos de negocio: ¿quieres entrar en un nuevo mercado?, ¿reducir el ciclo de venta?, ¿aumentar el ticket medio? Cada objetivo requerirá un enfoque y unas herramientas distintas.
Implementar este cambio cultural y de procesos puede ser un desafío enorme para los equipos internos, que ya están sobrecargados con el día a día. Es aquí donde modelos como el[ **outsourcing comercial (BPO)**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) se convierten en un acelerador estratégico. Externalizar parte o la totalidad del proceso comercial a un socio experto te permite implementar las mejores prácticas y tecnologías de forma casi inmediata, obteniendo resultados medibles mientras tu equipo se adapta a la nueva forma de trabajar.
### **Conclusión: Tu próximo paso en la transformación de ventas**
En resumen, la **transformación digital** cuando se aplica con inteligencia estratégica en el área de **ventas B2B**, es una palanca de crecimiento imparable. No se trata de tecnología, sino de negocio.
1. **Libera a tu equipo** automatizando tareas de bajo valor.
2. **Usa los datos** para construir relaciones más profundas y personalizadas.
3. **Define una estrategia clara** que te dé una ventaja competitiva real.
Dejar de ver la **transformación digital en ventas** como un coste tecnológico y empezar a verla como una inversión estratégica en ventas es el primer paso para liderar tu mercado. Si quieres más información al respecto no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para que nuestro equipo de ventas te asesore.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Automatización en ventas con IA: Multiplica tus resultados](https://es.drvsistemas.com/2025/09/29/automatizacion-en-ventas-con-ia-multiplica-tus-resultados/)
**Published:** septiembre 29, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Cerrar más ventas en menos tiempo ya no es solo un objetivo: es una exigencia del mercado. Las empresas de tecnología, se enfrentan cada día a ciclos comerciales más exigentes y los clientes esperan respuestas inmediatas y soluciones personalizadas. La clave está en trabajar de forma más inteligente. La **IA aplicada a las ventas**, es una herramienta que va mucho más allá de la simple automatización y que se ha convertido en un auténtico motor de crecimiento para equipos comerciales.
A continuación hablaremos de cómo la **inteligencia artificial** se ha convertido en una realidad tangible, transformando radicalmente el **proceso de ventas**, liberando a los profesionales de tareas monótonas y repetitivas para que puedan centrarse en lo que realmente importa: construir relaciones y cerrar acuerdos.
## **Automatización de ventas: El fin de las tareas repetitivas**
Uno de los mayores beneficios de la **IA para ventas** es su capacidad para automatizar procesos. Pensemos en la cantidad de tiempo que un comercial dedica a la entrada de datos en el **CRM**, a la segmentación de listas de email o a la cualificación de leads. Todas estas son tareas cruciales, pero a menudo se convierten en cuellos de botella que ralentizan el ciclo de venta.
La **automatización de ventas** impulsada por la IA se encarga de estas tareas de forma autónoma y eficiente. Las **herramientas de IA** pueden:
- **Cualificar leads:** Un algoritmo puede analizar datos de contacto, historial de interacciones y comportamiento online para determinar qué leads tienen más probabilidades de convertirse en clientes, priorizando así el trabajo del equipo.
- **Programar reuniones:** La IA puede gestionar la disponibilidad de los comerciales y programar automáticamente las reuniones con los clientes, eliminando la tediosa tarea de ir y venir con correos electrónicos.
- **Generar informes:** En lugar de pasar horas creando informes de rendimiento, la IA puede compilar y analizar datos del CRM para ofrecer insights valiosos en tiempo real.
Además, la automatización favorece el [**acompañamiento comercial y preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/). Gracias a estas herramientas, los equipos comerciales pueden estar mejor preparados y ofrecer un seguimiento más personalizado desde las primeras interacciones. La IA ayuda a identificar las necesidades del cliente y a ofrecer soluciones ajustadas fortaleciendo la relación y facilitando una transición más fluida hacia la fase de cierre.
Esta optimización impacta directamente en la eficiencia y la precisión del trabajo comercial. All reducir el margen de error humano y eliminar tareas administrativas repetitivas, los profesionales pueden enfocarse en lo verdaderamente estratégico: diseñar propuestas personalizadas, interactuar con los clientes de forma proactiva y elevar la calidad de cada punto de contacto.
El resultado es una mejor **experiencia para el cliente** y un aumento tangible en la tasa de conversión.
## **Personalización a escala: Conectando con cada cliente de forma única**
En el mundo B2B y B2G, la **personalización** es fundamental. Un mensaje genérico tiene muchas menos probabilidades de resonar con un director general o un responsable de compras que una comunicación hecha a medida. Sin embargo, personalizar cada interacción a gran escala es un reto prácticamente imposible para cualquier equipo humano.
Aquí es donde la **IA para ventas** se convierte en tu mejor aliado. A través del **análisis predictivo**, las herramientas de IA pueden procesar grandes volúmenes de datos para identificar patrones de comportamiento y preferencias de los clientes. Con esta información, puedes:
- **Crear campañas de marketing personalizadas:** La IA puede segmentar tu base de datos de forma mucho más granular, permitiéndote enviar mensajes ultra-personalizados a cada grupo de leads.
- **Sugerir los siguientes pasos:** Un asistente virtual con IA puede analizar el historial de un cliente y recomendar al comercial la mejor oferta, el momento ideal para contactar o incluso el tipo de contenido que podría interesarle.
- **Mejorar la comunicación:** Herramientas de IA como los chatbots inteligentes pueden responder preguntas frecuentes, cualificar a los leads iniciales y guiar a los clientes a través del funnel de ventas 24/7, garantizando una atención inmediata y de calidad.
Este nivel de personalización no solo mejora la **generación de leads,** sino que también fortalece la [**fidelización de clientes.**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) Esto ayuda a convertir a tu empresa en un socio estratégico indispensable. Y si aún no cuentas con un **software CRM** robusto, debes saber que cada vez más soluciones ofrecen un **CRM gratis.** Esto permite empezar a experimentar con estas funcionalidades de manera sencilla y sin costo.
### **Infografía sobre qué técnicas hay para fidelizar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/infografia-que-tecnicas-hay-para-fidelizar-clientes/)
## **Análisis predictivo: Tu bola de cristal para ventas**
El **análisis predictivo** es el superpoder de la **IA para ventas**. A diferencia del análisis tradicional, que se limita a describir lo que ya ha ocurrido, **el análisis predictivo** utiliza algoritmos para predecir eventos futuros basándose en datos históricos.
Imagina poder saber qué clientes tienen más probabilidades de cancelar su servicio, cuáles son los productos más atractivos para un segmento de mercado específico o incluso cuál es el momento óptimo para lanzar una oferta. La IA proporciona esta visión, permitiéndo tomar decisiones proactivas y no reactivas.
Por ejemplo, un software de IA puede analizar los datos del CRM, [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) y otros sistemas para identificar a los clientes con riesgo de abandono. Al tener esta información de antemano, el equipo de ventas puede intervenir con una oferta personalizada o un plan de retención antes de que sea demasiado tarde. Este enfoque no solo optimiza el tiempo y los recursos, sino que también mejora significativamente el ROI de las estrategias comerciales.
### **Consultoría comercial con IA para ventas**
Integrar la **IA para ventas** en la estrategia se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva en el **mercado B2B o B2G.**
En DRV [**consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) contamos con profesionales especializados en **automatizar las ventas con IA**. Nuestra misión es liberar a los comerciales de las tareas administrativas repetitivas y dotarlos de información estratégica en tiempo real para que puedan enfocarse en cerrar más ventas.
Desde la **automatización de ventas** hasta la **personalización** a gran escala y el **análisis predictivo**, la IA es el motor que impulsa una transformación real en el **proceso de ventas**.
Si todavía no lo has hecho, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para que nuestro equipo de ventas te asesore.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Reducir costes con servicios postventa: Guía estratégica para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/07/10/como-reducir-costes-a-traves-de-servicios-postventa/)
**Published:** julio 10, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un mundo corporativo donde cada movimiento o acción puede marcar un antes y un después de una empresa, donde cada euro cuenta, donde conseguir nuevos clientes es cada vez más difícil, los [**servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) cada vez más se perciben como una solución realmente útil y viable para enderezar el rumbo de una empresa que puede encontrarse en una situación de crisis financiera o ha sufrido una pérdida importante de clientes, entre otras situaciones
Unos **servicios postventa eficientes** no solo son cruciales para la **fidelizar a clientes**, sino que representan una oportunidad de oro para **reducir costes** operativos de forma muy sustancial y significativa. La clave está en la eficiencia: procesos optimizados, tecnología bien aplicada y un equipo capacitado o un proveedor adaptado a las necesidades de cada momento, como lo es **DRV consultoría comercial**.
En este artículo exploraremos cómo transformar tu empresa gracias a la postventa, y convertir las estrategias postventa en un motor de ahorro y valor añadido para sentar las bases y fijar trayectorias objetivo que hagan crecer a la empresa de una forma sólida y estable.
## **Los costes ocultos (y no tan ocultos) de unos servicios postventa ineficientes**
Antes de hablar de ahorro, entendamos dónde se pierde dinero cuando no existe la postventa o no se realiza correctamente:
- **Alta rotación de clientes (churn):** En entornos B2B, perder un cliente es mucho más caro que retenerlo. Una mala experiencia, un servicio mal prestado o un producto deficiente son las principales causas de abandono o pérdida de clientes.
- **Costes de soporte elevados:** Un gran volumen de consultas repetitivas, quejas o problemas técnicos mal gestionados consume ingentes horas de personal, y éste suele ser el mayor gasto en la tesorería de cualquier empresa.
- **Daño reputacional:** Las malas experiencias se comparten, e incluso llegan a ser de conocimiento público, afectando la reputación de la empresa y por tanto, la captación de nuevos **clientes**.
- **Pérdida de oportunidades venta:** Un cliente insatisfecho o desatendido después de la compra difícilmente considerará un upselling o cross-selling.
Por tanto podemos confirmar que, **optimizar los servicios postventa** influye positivamente en la economía de la empresa y ataca directamente estas fugas de rentabilidad.
## **Estrategias de servicios postventa eficientes y la notable reducción de costes**
La eficiencia en la **postventa** se traduce directamente en ahorro. Aquí te presentamos estrategias probadas:
### **Venta cruzada, fidelización y recuperación de clientes:**
- **Acciones:** Definir estrategias donde facilitemos a todo el equipo (técnicos y vendedores) el ofrecer nuevos servicios al cliente (up selling), logrando al mismo tiempo una correcta fidelización de los clientes e incluso la venta cruzada (cross selling).
- **Impacto:** Reduce drásticamente la pérdida o fuga de clientes, aumenta las ventas y el índice de satisfacción de clientes.
### **Recuperación de clientes:**
- **Acciones:** Implementar acciones de rescate o recuperación de clientes perdidos, para los que ya se encuentran en esta situación, esta idea puede salvar tu empresa y ayudarle a salir de una espiral en la que la facturación se reduce cada año. Este tipo de estrategias, muy habituales entre los servicios postventa y de recuperación de clientes de DRV consultoría comercial, se puede utilizar sobre:
- **Clientes perdidos**.
- **Clientes inactivos**.
- **Contactos no convertidos** (presupuestos no aceptados o reuniones comerciales sin presupuesto)
- **Impacto:** Evita pérdida de volumen de facturación, aumenta la cartera de clientes activos, recupera clientes antiguos y convierte en clientes aquellos contactos que no llegaron a comprar.
### **Estrategias para fidelizar clientes en el sector B2B**
### **Autoservicio inteligente mediante FAQs o Chatbots con IA:**
- **Acciones:** Crear y mantener una base de conocimiento exhaustiva (FAQs, tutoriales en vídeo, guías de usuario). Implementar portales de cliente donde puedan rastrear pedidos, gestionar sus datos o acceder a soporte técnico básico. Considerar chatbots con IA bien entrenada para resolver dudas comunes 24/7 es una alternativa realmente económica, rápida y fácil de implementar.
- **Impacto:** Reduce drásticamente el número de consultas directas al personal, de forma que puedan centrarse en tareas más productivas.
### **Comunicación proactiva y educativa:**
- **Acciones:** Enviar comunicaciones postventa con consejos de uso, información sobre mantenimiento preventivo (especialmente en sectores como industria o tecnología), o actualizaciones relevantes. Esto reduce la carga sobre la atención al cliente y aumentará la rentabilidad de tu equipo de atención al cliente.
- **Impacto:** Previene problemas antes de que surjan, disminuyendo las solicitudes de soporte reactivo, lo que repercute en **reducción de costes con postventa**.
### **Automatización de procesos rutinarios:**
- **Acciones:** Automatizar el envío de encuestas de satisfacción, recordatorios de renovación de servicios/garantías, notificaciones de estado de reparaciones o nuevos servicios, así como la gestión inicial de tickets de soporte. Las newsletter ayudan mucho en este sentido.
- **Impacto:** Libera tiempo del equipo, automatiza procesos mecánicos y repetitivos y dedica más tiempo a tareas de mayor valor, reduciendo errores humanos, por tanto, **reduciendo costes con la postventa**.
### **Capacitación y empoderamiento del equipo de postventa:**
- **Acciones:** Invertir en **[formación en venta y postventa](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)** de forma continuada sobre **técnicas y estrategias postventa**, habilidades de comunicación y resolución de problemas. Dotarles de las herramientas y la autonomía para tomar decisiones efectivas gracias a una «formación de alto impacto».
- **Impacto:** Aumenta la resolución en el primer contacto (FCR), reduce las incidencas a escalar y mejora la satisfacción del cliente.
### **Análisis de datos y control de calidad para la mejora continua:**
- **Acciones:** Recopilar y analizar sistemáticamente el feedback de los clientes, las métricas y los SLA (Service Level Agreement) o los SLO (Service Level Objective) del equipo de soporte (tipos de incidencias, tiempos de resolución) para tomar decisiones informadas que optimicen los **servicios postventa eficientes** y al mismo tiempo permitan identificar puntos de mejora e incluso nuevas oportunidades de venta (DAFO).
- **Impacto:** Identifica problemas recurrentes en productos o servicios, permitiendo corregirlos de raíz y **evitando costes futuros**, o incluso identificar posibles mejoras de procesos y oportunidades de venta o nuevos servicios o productos.
## **El Retorno de la Inversión en Servicios Postventa Eficientes**
Queda confirmado que **la postventa optimiza la empresa** y sus retorno por diferentes motivos:
- **Aumento de la retención de clientes:** Clientes satisfechos se quedan más tiempo, aumentando su Valor de Vida del Cliente (CLTV).
- **Permite aumentar el número de clientes** mediante una gestión de clientes y contactos optimizada, o recuperación de clientes perdidos.
- **Menor coste por interacción:** El autoservicio y la automatización reducen la necesidad de intervención humana.
- **Reducción de costes de adquisición:** Retener es más barato que adquirir.
- **Eficiencia operativa:** Menos tiempo dedicado a «apagar fuegos» y más a actividades proactivas.
## **DRV consultoría comercial: Optimizando el ciclo de vida del cliente**
Si bien en **DRV consultoría comercial** somos reconocidos por ayudar a empresas B2B a multiplicar sus oportunidades de venta (en cliente nuevo, cliente activo o cliente perdido) mediante prospección inteligente y formación de alto impacto, entendemos que el éxito de un cliente va más allá de una simple venta.
Unos **servicios postventa eficientes** son cruciales para la rentabilidad a largo plazo de toda la empresa, por lo que podemos ayudarte a analizar tus procesos actuales de **postventa**, identificando áreas de mejora para **reducir costes** y fortalecer la gestión de clientes.
### **Resumiendo: La postventa eficiente es un pilar estratégico para la rentabilidad y la reducción de costes**
Transformar tus **servicios postventa** en un modelo de eficiencia es una de las palancas más poderosas para **reducir costes** operativos y, al mismo tiempo, construir relaciones más sólidas y duraderas con tus clientes. Es el momento de ver la **postventa** no como una obligación, sino como una ventaja competitiva e inteligente.
**¿Quieres descubrir cómo tus servicios postventa pueden convertirse en una fuente de ahorro y eficiencia para tu negocio B2B? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y exploremos juntos las mejores estrategias postventa para optimizar tus costes y potenciar la satisfacción de tus clientes.**
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Indicadores y KPIs de servicios postventa: Mide para mejorar, fidelizar y crecer en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/07/14/indicadores-kpis-para-evaluar-el-servicio-postventa/)
**Published:** julio 14, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **La importancia de los indicadores en la postventa**
En el mundo de las empresas B2B, la venta debería de ser el comienzo de una relación comercial larga. Pero, ¿cómo sabemos si nuestros esfuerzos en la [**gestión de clientes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/) están dando sus frutos? La respuesta está en los **indicadores y KPIs de servicios postventa**.
Ir más allá de la intuición y tomar decisiones basadas en datos es lo que diferencia a las empresas que simplemente «gestionan» clientes, de aquellas que los cultivan activamente.
Medir el rendimiento de tus **servicios postventa** te dará información sobre si lo estás haciendo bien o no. Al igual que te mostrará el camino para **una mayor satisfacción del cliente** y una mejor **retención de clientes.** Sin olvidar la posibilidad de aumentar la tasa de [**recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/), y en última instancia, aumentar la rentabilidad.
En **DRV consultoría comercial**, sabemos que un ciclo de venta exitoso se complementa con una postventa excelente, y todo empieza por medir y analizar bien cada situación particular con cada cliente.
## **¿Por qué es crucial medir el rendimiento de tus servicios postventa con KPIs e indicadores?**
Establecer y monitorizar **KPIs de servicios postventa** es fundamental porque te permite:
- Identificar con precisión fortalezas y debilidades en tus procesos (Análisis DAFO).
- Tomar decisiones basadas en datos para la optimización continua de productos y servicios.
- Demostrar el valor y el ROI del departamento de postventa.
- Mejorar la **satisfacción del cliente** y, por ende, la **retención de clientes**.
- Encontrar razones de la pérdida de ofertas, y facilitar la **recuperación de clientes**.
- Alinear las acciones de postventa con los objetivos estratégicos globales de la empresa.
- Motivar al equipo estableciendo metas claras, medibles y alcanzables.
Sin **indicadores postventa** claros, navegas a ciegas.
## **Indicadores y KPIs esenciales para evaluar tus servicios postventa en B2B**
No todos los **KPIs o indicadores de postventas** son iguales, ni aplican a todos los negocios. Sin embargo, para los [**servicios postventa B2B**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/), algunos son universalmente reveladores:
### **KPIs de satisfacción del cliente y experiencia del usuario**
Estos **indicadores postventa** miden qué nivel de satisfacción perciben tus clientes y usuarios con el servicio recibido.
- **Net Promoter Score (NPS):** Mide la lealtad del cliente y su disposición a recomendar tu empresa. Se basa en la pregunta: «En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa/servicio a un colega o amigo?».
- **Customer Satisfaction Score (CSAT):** Evalúa la satisfacción del cliente o usuario con una interacción o servicio específico (ej. tras resolver una incidencia). Pregunta típica: «En una escala de 1 a 5, ¿qué tan satisfecho está con la resolución de su consulta?».
- **Customer Effort Score (CES):** Mide la facilidad con la que el cliente puede resolver un problema o realizar una gestión concreta. Un bajo esfuerzo se suele relacionar con una alta lealtad. Pregunta clásica: «¿Cuántos intentos de contacto tuvo que hacer hasta que se resolviera su incidencia?».
### **KPIs de eficiencia operativa del equipo postventa**
Estos **indicadores de postventa** miden la productividad y agilidad de tu equipo.
- **Resolución en el Primer Contacto (First Contact Resolution – FCR)**: Porcentaje de consultas o problemas resueltos en la primera interacción. Un FCR alto es sinónimo de **eficiencia postventa** y por tanto, de satisfacción.
- **Tiempo Medio de Respuesta (Average Response Time – ART):** El tiempo que tarda el equipo en dar la primera respuesta a una consulta.
- **Tiempo Medio de Resolución (Average Resolution Time – ART):** Tiempo total desde que se abre una incidencia hasta que se cierra satisfactoriamente.
### **KPIs de retención y lealtad del cliente**
Estos **indicadores servicios postventa** reflejan el impacto a largo plazo de tu servicio.
- **Tasa de retención de clientes:** Porcentaje de clientes que continúan con tu empresa (tasa de fidelización) durante un periodo determinado. Fundamental en B2B con contratos recurrentes.
- **Tasa de compra repetida:** Frecuencia con la que los clientes existentes realizan nuevas compras o contratan servicios adicionales (upselling/cross-selling).
- **Tasa de recuperación de clientes:** Cantidad de clientes recuperados vs el total de los que hemos intentado recuperar, aquí bien podríamos incluir segmentos según los motivos de la no recuperación, y afinar un poco más todavía, logrando así mejor información, más valiosa y segmentada.
- **Valor del ciclo de vida del cliente (Customer Lifetime Value – CLTV):** Ingresos totales que se espera generar de un cliente durante toda su relación con la empresa.
**KPIs de calidad y coste del servicio**
- **Coste por interacción/resolución:** Ayuda a entender la eficiencia económica de las operaciones de postventa.
- **Número de incidencias por cliente/producto:** Puede alertar sobre problemas de calidad del producto, necesidad de mejor documentación, o deficiencias en la **formación de alto impacto** al cliente.
- **Número de clientes perdidos:** Si podemos determinar el motivo de porque se pierden los clientes, individuarlo en la mayor cantidad de casos posible, obtendremos una información realmene valiosa para mejorar procesos gracias a la **postventa**.
### **Vídeo: Servicios posventa: estrategias y ventajas**
## **De la medición a la acción: usando los KPIs para optimizar tus servicios postventa**
Recolectar datos de tus **KPI o indicadores postventa** es solo el principio. La verdadera magia ocurre cuando usas esa información para:
- **Establecer benchmarks:** Compara tu rendimiento actual con estándares de la industria o tus propios objetivos.
- **Analizar tendencias:** No te fijes en números aislados; busca patrones a lo largo del tiempo.
- **Fomentar la corresponsabilidad:** Comparte los **KPIs servicios postventa** con tu equipo para que todos entiendan su impacto y ayuden a detectar o analizar segmentos y posibles mejoras.
- **Implementar mejoras:** Utiliza los insights para refinar procesos, invertir en formación o adoptar nuevas herramientas.
- **Iterar y aprender:** La optimización es un ciclo continuo, en constante evolución y mejora.
## **DRV consultoría comercial: Alineando tus KPIs de postventa con el exito comercial**
En **DRV consultoría comercial**, aunque nuestro fuerte es impulsar las ventas y la prospección inteligente, comprendemos que el ciclo de vida del cliente es integral.
Una **postventa bien medida y optimizada** es crucial para la rentabilidad a largo plazo y la generación de buenas referencias, clave en el crecimiento de cualquier empresa B2B.
### **Conclusiones: Los KPIs, la Brújula Hacia la Excelencia en tus Servicios Postventa B2B**
Los **indicadores y KPIs de servicios postventa** no son solo números; son la voz de tus clientes y el reflejo de tu eficiencia operativa.
Escuchar y actuar en consecuencia te permitirá **medir la postventa**, transformar las quejas en oportunidades, aumentar la tasa de **retención de clientes**, fidelizar más y mejor, y por supuesto, marcar diferencia con tus competidores en el mercado B2B.
**¿Necesitas definir indicadores o KPIs de servicios postventa para tu negocio B2B? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y te ayudaremos a convertir los datos en oportunidades, así como a organizar estrategias para hacer crecer tu volumen de negocio.**
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Director de ventas B2B: Impulsa el desarrollo de tu negocio](https://es.drvsistemas.com/2025/07/17/director-de-ventas-b2b-impulsa-el-desarrollo-de-tu-negocio/)
**Published:** julio 17, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el complejo ecosistema del **B2B**, la figura del **director de ventas** es más que un líder; es el auténtico arquitecto del crecimiento. No se trata solo de cerrar tratos, sino de construir relaciones duraderas, descifrar las necesidades del mercado y, sobre todo, **impulsar el desarrollo de tu negocio** de forma sostenible.
Pero, ¿qué significa realmente ser un director de ventas B2B efectivo hoy en día? Va mucho más allá de la gestión de ventas tradicional. Implica una visión estratégica, un profundo conocimiento de las nuevas tecnologías y la capacidad de adaptarse a la constante evolución. En este post, desgranaremos las claves para entender su rol y cómo puede transformar tus resultados.
## **Estrategia de ventas B2B: Planificación y ejecución de ventas**
Un **director de ventas** en el sector B2B no se limita a supervisar. Su primera y más crucial función es la **planificación de ventas**. Esto implica diseñar una **estrategia de ventas** integral que contemple los objetivos de facturación y defina el camino para alcanzarlos.
Primero, a través de la investigación y el [**estudio del mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/). Conocer a fondo a tus clientes, tus competidores y las tendencias del sector es el punto de partida para cualquier estrategia comercial exitosa. Esto te permite identificar oportunidades, segmentar tu público objetivo y adaptar tu propuesta de valor. Un buen director de ventas sabe que la personalización en el B2B no es un lujo, es una necesidad.
Segundo, estableciendo objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con Plazo). Estos objetivos deben estar alineados con la visión general de la empresa y ser comunicados de forma clara a todo el **equipo de ventas**. La transparencia en los objetivos fomenta el compromiso y la motivación.
Finalmente, la elección de las tácticas adecuadas. Desde la [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)inicial hasta la negociación y el cierre, cada paso debe estar optimizado. Aquí es donde entran en juego las **estrategias de ventas** más innovadoras, como la[ **generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) cualificados, un pilar fundamental para asegurar un flujo constante de oportunidades.
## **KPIs de ventas para el éxito en empresas B2B**
En el mundo B2B, lo que no se mide no se puede mejorar. Un **director de ventas** experto es un firme creyente en los datos y sabe cómo utilizar los **KPIs de ventas** (Key Performance Indicators) para tomar decisiones informadas. Los **KPIs de ventas** no son solo números, son el pulso de tu operación comercial.
Algunos de los **kpi ventas** más relevantes para un entorno B2B incluyen:
- **Tasa de conversión de leads a clientes:** ¿Cuántos de tus contactos se convierten finalmente en ventas? Este KPI es vital para evaluar la efectividad de tu proceso de ventas y la calidad de tus leads.
- **Valor de vida del cliente (CLTV):** ¿Cuánto beneficio esperas obtener de un cliente a lo largo de toda su relación con tu empresa? Este dato es crucial para entender el retorno de la inversión en la adquisición de clientes y para justificar estrategias de **fidelización de clientes**.
- **Ciclo de ventas:** ¿Cuánto tiempo tarda un lead en convertirse en cliente? Un ciclo de ventas largo puede indicar fricciones en el proceso o la necesidad de ajustar las expectativas del cliente.
- **Número de oportunidades en el pipeline:** Un pipeline robusto es señal de una prospección activa y una buena gestión de oportunidades.
Monitorizar estos y otros **kpis de ventas** permite al director de ventas identificar cuellos de botella, optimizar recursos y, en última instancia, **incrementar ventas**. Además, facilita la gestión del **equipo de ventas B2B** a través de su motivación, al poder celebrar los éxitos basados en datos tangibles.
## **Más allá de la venta B2B: Fidelización y desarrollo del equipo**
El **director de ventas B2B** sabe que el verdadero valor reside en la relación a largo plazo con el cliente. Por ello, la **estrategia de fidelización de clientes** es tan importante como la **atracción de nuevos clientes B2B**. Un cliente satisfecho no solo repite, sino que se convierte en un embajador de tu marca. Esto implica una excelente [**postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/), asegurando que cualquier incidencia se resuelva de manera eficaz y que la experiencia del cliente sea siempre positiva.
Además, el éxito de cualquier director de ventas radica en su **equipo de ventas**. Es su responsabilidad liderar, motivar, formar y desarrollar a cada miembro. Esto incluye:
- **Capacitación continua:** El mercado B2B cambia constantemente, y el equipo debe estar al día con las últimas herramientas, técnicas y conocimientos del sector, por ejemplo con planes de [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) específicos.
- **Coaching y mentoring:** Un buen líder no solo dirige, sino que también potencia las habilidades individuales de cada vendedor.
- **Reconocimiento y recompensas:** Celebrar los logros y ofrecer incentivos justos mantiene al equipo motivado y comprometido con los objetivos.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo formar en ventas a tu equipo B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/11/22/infografia-como-formar-en-ventas-a-tu-equipo-b2b/)
### **Impulsa el crecimiento de tu empresa B2B con DRV**
En resumen, el director de ventas B2B es el motor que impulsa el crecimiento de tu empresa. Su capacidad para definir y ejecutar **estrategias de ventas** sólidas, apoyarse en **KPIs de ventas** para la toma de decisiones y, al mismo tiempo, fomentar la **fidelización de clientes** y el desarrollo de su **equipo de ventas**, es lo que marca la diferencia entre un negocio que sobrevive y uno que prospera. Invierte en esta figura clave y verás cómo tu empresa alcanza nuevas cotas de éxito.
**¿Estás preparado para darle un impulso a tu negocio con un director de ventas B2B?** [**Agenda una reunión**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) con DRV consultoría comercial y te asesoraremos sobre cómo mejorar el desarrollo de tu negocio B2B.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Servicios de gestión empresarial para desarrollar negocio](https://es.drvsistemas.com/2025/07/24/servicios-de-gestion-empresarial-para-desarrollar-negocio/)
**Published:** julio 24, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En el vertiginoso mundo empresarial actual, especialmente en el sector B2B (Business to Business), la **gestión empresarial** no es solo una necesidad, es el motor que impulsa el crecimiento y la sostenibilidad.
Muchas empresas, desde startups tecnológicas hasta líderes industriales, a menudo se encuentran inmersas en el día a día, descuidando una visión estratégica que les permita anticiparse a los desafíos y capitalizar las oportunidades.
En DRV consultoría comercial, entendemos que tu empresa, ya sea del sector **tecnología, industria, logística, medio ambiente**, o una **startup/scaleup**, requiere un enfoque personalizado que combine agilidad con una visión a largo plazo.
En este artículo, desgranaremos las claves para una **gestión empresarial** sólida y efectiva, que te permitirá no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado cada vez más competitivo. Hablaremos de **estrategia empresarial**, **optimización de procesos** y cómo un **liderazgo empresarial** estratégico puede marcar la diferencia. Prepárate para darle a tu negocio la dirección que necesita.
## **Más allá de la administración: Estrategia y visión para tu negocio B2B**
Cuando hablamos de **gestión empresarial**, hablamos de cómo tu empresa se organiza, planifica, ejecuta y controla sus recursos para alcanzar objetivos. En el ámbito B2B, esto implica una profunda comprensión de tu cliente, de las dinámicas del mercado y de tus propias capacidades.
Una **estrategia empresarial** bien definida es el punto de partida. ¿Sabes dónde quieres estar en 3 o 5 años? ¿Has realizado un **análisis FODA** (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) exhaustivo para tu empresa? Muchas veces, las empresas se centran en el corto plazo, perdiendo de vista la panorámica completa. Identificar tus ventajas competitivas y las áreas de mejora es crucial para trazar un camino claro.
Considera el caso de una empresa tecnológica que, a pesar de tener un producto innovador, no logra escalar sus ventas. El problema podría no estar en el producto en sí, sino en la ausencia de un **modelo de negocio** claro para su comercialización B2B, una estrategia de precios definida o una cadena de suministro ineficiente. La **toma de decisiones** en estos casos debe basarse en datos y análisis, no solo en la intuición.
En **DRV consultoría comercial**, creemos que una buena **gestión empresarial** es la base para cualquier [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) exitoso.
## **Optimización de procesos y el control de gestión: La eficiencia como pilar**
Una vez definida la estrategia, el siguiente paso es asegurar que tus operaciones diarias sean lo más eficientes posible. Aquí es donde la **optimización de procesos** juega un papel fundamental. ¿Son tus flujos de trabajo claros y están documentados? ¿Existen cuellos de botella que ralentizan tus entregas o tu ciclo de ventas? La digitalización y la automatización de tareas repetitivas no solo ahorran tiempo y dinero, sino que también reducen el margen de error.
Imagina una empresa técnica que desarrolla soluciones Saas gestiona sus procesos de atención al cliente, soporte técnico y seguimiento comercial de forma manual o dispersa en múltiples plataformas. Esto puede generar respuestas lentas, pérdida de información valiosa y una experiencia usuario inconsistente.
La implementación de un CRM integrado con sistemas de ticketing y automatización de flujos puede transformar radicalmente su eficiencia, permitiendo un control de gestión mucho más preciso y operaciones más ágiles.
Este **control de gestión** no se limita a la supervisión financiera. Incluye el monitoreo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) en todas las áreas de la empresa: ventas, marketing, producción, recursos humanos, etc. Solo con datos fiables podrás evaluar el desempeño, identificar desviaciones y ajustar el rumbo a tiempo.
En DRV consultoría comercial, ayudamos a empresas como la tuya a implementar sistemas que te den esa visibilidad y control, impulsando la rentabilidad y la competitividad. Nuestra experiencia como empresa en el sector nos permite ofrecerte soluciones adaptadas a tus necesidades.
## **Liderazgo y adaptabilidad: El motor de la gestión empresarial moderna**
Finalmente, ninguna **gestión empresarial** puede ser exitosa sin un **liderazgo empresarial** fuerte y adaptable. En un entorno B2B que evoluciona constantemente, los líderes deben ser capaces de inspirar a sus equipos, fomentar la innovación y tomar decisiones difíciles cuando sea necesario. Esto implica no solo tener una visión, sino también la capacidad de comunicarla eficazmente y de empoderar a los colaboradores para que la hagan realidad.
La adaptabilidad es clave. Los **modelos de negocio** que funcionaban hace diez años quizás ya no sean válidos hoy. La aparición de nuevas tecnologías, cambios en las regulaciones o las fluctuaciones del mercado requieren que las empresas sean ágiles y estén dispuestas a pivotar cuando sea necesario. Una empresa del sector del medio ambiente, por ejemplo, debe estar constantemente al tanto de las nuevas normativas y las soluciones innovadoras para mantenerse relevante.
### INFOGRAFÍA: ¿Cómo gestionar el cambio en la empresa?
[](https://es.drvsistemas.com/2023/11/10/infografia-como-gestionar-el-cambio-en-la-empresa/)
## **Servicio de gestión empresarial para desarrollo de negocio**
En DRV[ **consultoría de ventas**](https://es.drvsistemas.com/empresa/), contamos con un servicio diseñado para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de tu empresa. La **gestión empresarial** es el pilar sobre el que se construye cualquier empresa B2B exitosa. No es un conjunto de tareas aisladas, sino un sistema integrado que abarca la **estrategia empresarial**, la **optimización de procesos**, la **toma de decisiones** informada y un **liderazgo empresarial** sólido.
Al adoptar un enfoque proactivo y centrado en la eficiencia, podrás no solo afrontar los desafíos del mercado, sino también identificar y aprovechar las oportunidades que te llevarán a nuevos niveles de crecimiento y rentabilidad. Si estás buscando diferenciarte, mejorar tus objetivos comerciales y construir relaciones sólidas con tus clientes, no dudes en [**contactar con nosotros.**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) En DRV consultoría comercial, estamos listos para ser tu socio estratégico en este viaje.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Director comercial B2B: Funciones clave para el éxito en ventas](https://es.drvsistemas.com/2025/08/25/director-comercial-b2b-funciones-clave-para-el-exito-en-ventas/)
**Published:** agosto 25, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cuáles son las funciones y responsabilidades de un director comercial**
En el dinámico universo de las empresas B2B, donde las relaciones a largo plazo y la complejidad de las ventas son la norma, la figura del **director comercial B2B** emerge como un pilar fundamental. No es solo un gestor de equipos o un supervisor de objetivos; es el arquitecto de la estrategia, el motor que impulsa el **desarrollo de negocio** y el que guía la nave hacia el éxito. Pero, ¿realmente comprendemos la magnitud de su impacto y por qué su rol es más crucial que nunca en un entorno tan competitivo como el actual?
## **El corazón de la estrategia comercial: Más allá de la gestión de ventas**
**El director comercial B2B** es el estratega principal en la gestión de ventas. Su labor va mucho más allá de la supervisión diaria del equipo de ventas. Su influencia se extiende a la definición de las estrategias de ventas que impulsarán el crecimiento y la consecución de los objetivos de ventas a largo plazo. En el ámbito B2B, esto implica entender a fondo los ciclos de venta complejos, las particularidades de cada cliente y la necesidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el valor añadido.
Es el responsable de efectuar [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), identificar nuevas oportunidades, analizar a la competencia y traducir toda esta información en un plan de ventas coherente y ambicioso. Un director comercial eficaz no solo reacciona a las demandas del mercado, sino que las anticipa, posicionando a la empresa a la vanguardia. Para ello, es indispensable que tenga una visión holística del negocio, entendiendo cómo cada acción comercial impacta en la rentabilidad y el crecimiento general de la compañía.
## **Impulsor del desarrollo de negocio y la sinergia entre ventas y marketing**
En el entorno B2B, el director comercial B2B juega un papel vital en el [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**.** Esto implica la búsqueda activa de nuevas alianzas estratégicas, la expansión a nuevos mercados y la diversificación de la oferta de productos o servicios. No se trata solo de vender lo que ya existe, sino de identificar cómo la empresa puede evolucionar para satisfacer las necesidades emergentes de un mercado en constante cambio.
Además, su rol es fundamental en la creación de una sinergia efectiva entre ventas y marketing. Demasiadas empresas aún operan con departamentos aislados, perdiendo oportunidades valiosas. Un director comercial moderno comprende que el marketing no es un simple generador de leads, sino un socio estratégico en la creación de valor y el posicionamiento de la marca. Trabajar de la mano con marketing para alinear mensajes, cualificar leads y optimizar el embudo de ventas es crucial para maximizar la eficiencia y el retorno de la inversión. La coordinación entre ambos departamentos es clave para la automatización de procesos de ventas que te pueden ayudar a conseguir esos objetivos estratégicos.
## **Liderazgo y motivación: El equipo de ventas como principal activo**
**Un director comercial B2B** excepcional es un líder innato, capaz de inspirar y motivar a su equipo de ventas. En el B2B, donde los ciclos de venta pueden ser largos y las objeciones frecuentes, mantener la moral alta y la concentración en los objetivos de ventas es un desafío constante. El **director comercial B2B** debe ser un mentor, un coach y un defensor de su equipo, proporcionándoles las herramientas, la formación y el apoyo necesarios para superar obstáculos y alcanzar su máximo potencial.
Esto incluye desde la implementación de programas de [**formación comercial** ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)continuos hasta el establecimiento de un sistema de incentivos justo y motivador. Un buen **líder comercial** entiende que el éxito del equipo es su propio éxito, y que invertir en el desarrollo profesional de sus vendedores es la mejor inversión para la empresa. Un equipo motivado y bien capacitado no solo venderá más, sino que construirá relaciones más sólidas con los clientes, fomentando la fidelidad y la reputación de la empresa.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo formar en ventas a tu equipo B2B?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/11/22/infografia-como-formar-en-ventas-a-tu-equipo-b2b/)
### **Servicio de consultoría comercial para el éxito en ventas**
En resumen, el director de ventas B2B es el motor que impulsa el crecimiento de tu empresa. Su capacidad para definir y ejecutar **estrategias de ventas** sólidas, apoyarse en **KPIs de ventas** para la toma de decisiones y, al mismo tiempo, fomentar la **fidelización de clientes** y el desarrollo de su **equipo de ventas**, es lo que marca la diferencia entre un negocio que sobrevive y uno que prospera. Invierte en esta figura clave y verás cómo tu empresa alcanza nuevas cotas de éxito.
**¿Estás preparado para darle un impulso a tu negocio con un director de ventas B2B?** [**Agenda una reunión**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) con DRV consultoría comercial y te asesoraremos sobre cómo mejorar el desarrollo de tu negocio B2B.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo mejorar el ROI comercial con formación en ventas adaptada al ciclo de compra del cliente](https://es.drvsistemas.com/2025/09/11/como-mejorar-el-roi-comercial-con-formacion-en-ventas/)
**Published:** septiembre 11, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Toda empresa B2B busca maximizar su **ROI aumentando sus ventas**, pero este objetivo a menudo se siente esquivo. Se invierte en el **equipo de ventas**, en **formación en ventas**, pero los resultados no siempre reflejan el esfuerzo.
¿Qué mejorar para que la formación comercial de frutos? A menudo es la adaptación. Una **capacitación en ventas** genérica puede no ser suficiente. El verdadero impulso al **ROI comercial** proviene de una [**formación en ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) inteligente y personalizada lo máximo posible.
En **DRV** creemos que esta personalización de la **formación** es clave para nuestra filosofía de «formación de alto impacto«.
## **El reto del ROI en ventas: ¿Por qué la formación tradicional se queda corta?**
Muchas empresas invierten en **formación en ventas** esperando un aumento directo en el rendimiento, pero no ven una influencia directa en el **ROI comercial** de la empresa. Esto sucede cuando:
- A la **formación en ventas** le falta personalización.
- La **formación comercial** es teórica y poco aplicable al día a día del vendedor B2B.
- Se enseña un «discurso único» sin considerar las diferentes necesidades del cliente según su etapa de compra, y tampoco se contempla una personalización de los mensajes basadándose en **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/2025/02/20/como-utilizar-el-abm-para-impulsar-ventas-b2b/)**.
- **La capacitación comercial** no se orienta la formación al sector o actividad concreta de la empresa (tecnología, industria, logística, etc.) ni a sus procedimientos particulares, ni sus procesos de compra habituales en el sector.
- Falta seguimiento y refuerzo post-formación, es decir, hay carencia en **[sesiones de coaching](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)** o acompañamiento a los asistentes a la formación. El resultado: habilidades no internalizadas y un **equipo de ventas** que sigue luchando por conectar eficazmente con los clientes.
## **El ciclo de compra en B2B: La hoja de ruta para tu equipo de ventas**
Para adaptar la **formación en ventas**, primero debemos entender cómo compran nuestros clientes B2B. Aunque puede variar, un ciclo de compra del cliente B2B incluye estas fases:
1. **Conciencia/Descubrimiento (Awareness):** El cliente identifica un problema, necesidad u oportunidad. Comienza a investigar y educarse sobre el tema de forma general. Es decir, que aún no piensa en proveedores específicos.
2. **Consideración/Evaluación (Consideration):** El cliente ha definido mejor su problema y busca evaluar las posibles soluciones, empieza a concretar los posibles proveedores. Compara características, beneficios y busca pruebas sociales, reseñas o referencias.
3. **Decisión/Compra (Decision):** El cliente ha reducido sus opciones y está listo para seleccionar un proveedor. Se enfoca en precios, términos contractuales, referencias concretas, implementación, plazos y posibles riesgos. Aquí se produce la negociación final y el cierre.
Entender este proceso es fundamental para que el **equipo de ventas** intervenga de forma pertinente y valiosa.
## **Formación en ventas adaptada: Habilidades y estrategias personalizadas**
Una [**formación en ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) busca el máximo **ROI comercial** equipando al vendedor con las herramientas adecuadas para cada fase:
- **Formación para la etapa de conciencia:**
- **Objetivo del vendedor:** Ayudar al cliente a entender mejor su propio problema, y ofrecer soluciones personalizadas y directas al grano, analizando también las posibles implicaciones.
- **Habilidades clave a desarrollar:** Escucha activa, realizando preguntas diagnósticas concretas, identificando los «pain» o puntos de dolor latentes, posicionandose como experto en el sector. Utiliza un lenguaje más técnico para ese sector o envertical. El foco no es vender, sino ayudar al cliente, generar confianza y empezar a crear dependencia.
- **Formación para la etapa de consideración:**
- **Objetivo del vendedor:** Posicionar la solución de su empresa como la más adecuada, demostrando valor diferencial y construyendo un posicionamiento sólido.
- **Habilidades clave a desarrollar:** Ofrecerse como «solucionadores de problemas» mediante demostraciones de producto o servicio y casos de uso, manejo de objeciones y análisis comparativo frente a la competencia.
- **Formación para la etapa de decisión:**
- **Objetivo del vendedor:** Facilitar la toma de decisión final, superar las últimas barreras, acompañar durante el proceso de toma de decisión, negociar eficazmente e intentar asegurar el cierre.
- **Habilidades clave a desarrollar:** Técnicas de negociación y cierre efectivas, de persuasión (basadas en win-win), manejo de diferentes objeciones (precio, condiciones, competencia, …, etc), así como gestión del riesgo percibido por el cliente y creación de un plan de implementación claro.
### **Vídeo: Formación en ventas para equipos B2B**
## **El impacto directo en tu ROI comercial: Beneficios medibles y concretos**
Adaptar la [**capacitación en ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) al **ciclo de compra del cliente** no es un ejercicio teórico; se traduce en mejoras palpables en el **ROI comercial**:
- **Acortamiento del ciclo de venta** evitando errores, acompañando y guiando al cliente de forma más eficiente.
- **Incremento del ticket promedio** al entender mejor las necesidades, se pueden proponer soluciones más personalizadas.
- **Mejora de la satisfacción y fidelización del cliente** para una experiencia de compra más personalizada para generar confianza.
- **Mayor productividad y motivación** del equipo al ver que sus esfuerzos generan mejores conversiones y, por tanto, mayor ROI.
- **Aumento de las tasas de conversión** pues los vendedores conectan mejor y son más persuasivos en cada etapa.
### **DRV consultoría comercial: Formación en ventas de alto impacto y personalizada para cada cliente B2B**
En **DRV consultoría comercial**, nuestra «formación de alto impacto» es el antídoto a la capacitación genérica. Diseñamos programas de **formación en ventas** a medida, que no solo consideran las particularidades de tu sector (tecnología, industria, logística, salud y medio ambiente, startups, etc.), sino que se estructuran meticulosamente según el **ciclo de compra de tu cliente B2B**.
**Capacitamos a tu equipo de ventas** con la formación ideal y habilidades precisas para cada interacción, transformando cada punto de contacto en una oportunidad para avanzar y maximizar el **ROI comercial**.
### **Para concluir: Invierte en formación en ventas y aumenta el ROI comercial**
Dejar de adaptar la **formación en ventas** al **ciclo de compra del cliente** es dejar dinero sobre la mesa. Al invertir en una **capacitación** que realmente entienda se adapte a cómo compran tus clientes, no solo mejoras habilidades, sino que optimizas todo tu proceso comercial para un **mayor ROI**.
**¿Buscas formación en ventas se traduzca en un incremento real y medible de tu ROI comercial? [Agenda una reunión con DRV consultoría comercial](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y exploremos cómo nuestra formación personalizada puede impulsar tus resultados.**
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [PODCAST: Trucos psicológicos para vender más | Episodio 12](https://es.drvsistemas.com/2025/06/25/podcast-trucos-psicologicos-para-vender-mas-episodio-12/)
**Published:** junio 25, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
El mundo de las ventas B2B es amplio y complejo, donde el objetivo siempre es vender más y mejor aumentando la demanda. La posibilidad de aumentar las ventas es real si aplicamos algunos trucos psicológicos aplicados a la ventas B2B. Es el momento de elevar tus ventas y aprender trucos psicológicos para vender más en B2B. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [PODCAST: SDRs remotos: Claves para un desempeño excepcional en teletrabajo | Episodio 14](https://es.drvsistemas.com/2025/07/23/podcast-sdrs-remotos-claves-para-un-desempeno-excepcional-en-teletrabajo-episodio-14/)
**Published:** julio 23, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Las estrategias de liderazgo son cada vez más importantes, sobre todo cuando tu equipo está en remoto. En este episodio exploraremos los diferentes tipos de liderazgo y su aplicación práctica para una gestión exitosa, optimizando el rendimiento y la motivación. Aprende a gestionar equipos SDR de alto impacto, independientemente de la distancia. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [PODCAST: Tipos de liderazgo para equipos SDR: Gestión remota exitosa | Episodio 13](https://es.drvsistemas.com/2025/07/09/podcast-tipos-de-liderazgo-para-equipos-sdr-gestion-remota-exitosa-episodio-13/)
**Published:** julio 9, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Las estrategias de liderazgo son cada vez más importantes, sobre todo cuando tu equipo está en remoto. En este episodio exploraremos los diferentes tipos de liderazgo y su aplicación práctica para una gestión exitosa, optimizando el rendimiento y la motivación. Aprende a gestionar equipos SDR de alto impacto, independientemente de la distancia. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué etapas tiene un proceso de prospección eficaz?](https://es.drvsistemas.com/2025/10/10/infografia-que-etapas-tiene-un-proceso-de-prospeccion-eficaz/)
**Published:** octubre 10, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
**Published:** diciembre 5, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué tipos de cierres de ventas existen?](https://es.drvsistemas.com/2025/07/11/infografia-que-tipos-de-cierres-de-ventas-existen/)
**Published:** julio 11, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
**Published:** noviembre 7, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
**Published:** septiembre 5, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
**Published:** octubre 3, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Tomas Falsas VBlog DRV 2023](https://es.drvsistemas.com/2024/01/17/video-tomas-falsas-vblog-drv-2023/)
**Published:** enero 17, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Videoblog
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### [VIDEO: Escucha activa para mejorar las ventas](https://es.drvsistemas.com/2025/02/05/video-escucha-activa-para-mejorar-las-ventas/)
**Published:** febrero 5, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Fases de una auditoría de ventas en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/02/19/video-fases-de-una-auditoria-de-ventas-en-empresas-b2b/)
**Published:** febrero 19, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Aplicar estrategias de ABM en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/05/video-aplicar-estrategias-de-abm-en-el-sector-b2b/)
**Published:** marzo 5, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Captación de leads en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/19/video-captacion-de-leads-en-empresas-b2b/)
**Published:** marzo 19, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
**Published:** marzo 28, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Qué es un consultor de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/04/02/video-que-es-un-consultor-de-ventas-b2b/)
**Published:** abril 2, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Externalizar las ventas para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/04/23/video-externalizar-las-ventas-para-empresas-b2b/)
**Published:** abril 23, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Técnicas de generación de demanda en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/05/07/video-tecnicas-de-generacion-de-demanda-en-empresas-b2b/)
**Published:** mayo 7, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Seguimiento de ofertas para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/05/21/video-seguimiento-de-ofertas-para-empresas-b2b/)
**Published:** mayo 21, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Claves para la expansión de redes comerciales en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/07/02/video-claves-para-la-expansion-de-redes-comerciales-en-b2b/)
**Published:** julio 2, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Estrategias de retención de clientes B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/07/16/video-estrategias-de-retencion-de-clientes-b2b/)
**Published:** julio 16, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo cerrar una venta en B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/09/12/infografia-como-cerrar-una-venta-en-b2b/)
**Published:** septiembre 12, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
**Published:** julio 4, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [8 principios del Branding en LinkedIn, un poco de SEO y mucha innovación](https://es.drvsistemas.com/2012/06/06/8-principios-del-branding-en-linkedin-un-poco-de-seo-y-mucha-innovacion/)
**Published:** junio 6, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/06/marketing-linkedin.png)
Cuando hablamos de [LinkedIn](http://www.linkedin.com/groups/Posicionamiento-Web-SEO-Marketing-Online-3725219) de inmediato imaginamos “oportunidades” alianzas, acuerdos, interacciones, que nos permitan avanzar en el principal objetivo que se persigue en la red social profesional; la visibilidad.
Cuando hablamos de LinkedIn sabemos que estamos ante una herramienta indispensable para todos aquellos que buscan un nuevo comienzo que gire en torno a una actividad profesional.
Hablar de LinkedIn es, en definitiva, sinónimo indiscutible de talentos online. Pero… ¿es o no verdad que LinkedIn nos puede ayudar a consolidar una buena estrategia de branding o **Marketing Social en LinkedIn**? Rotundamente sí, veamos cómo lograrlo en 8 acciones simples de comprensión.
## **Principios del Branding en LinkedIn**:
- **Objetivos**. Cuidado, lo primero que hacemos al crear un perfil en LinkedIn es mostrarnos al mundo. ¿Estamos preparados para crear un atractivo perfil, sabemos hacia dónde debemos focalizar nuestros esfuerzos? Hemos identificado nuestros objetivos, si vamos a la deriva mucha de la información no tendrá validez y debemos recordar que la híper especialización, es indispensable para ser considerado un referente dentro de tu mercado o industrial.
- **Quien eres tú**. ¿Necesitas conocer a tus clientes? Necesitas saber todo de ellos para entregar una propuesta atractiva, emocionante, que genere la alianza, a los clientes les gusta ver cómo eres.
- **Grupos**, la muestra palpable de cuán sociales somos. Participar en grupos de debate no hace sino mostrar un poco más de nosotros mismos, son muchas las empresas que visitan los grupos a la hora de seleccionar nuevos profesionales. No minimices el poder de la escucha activa porque además, es una muy buena fórmula para mantenerte en constante proceso de aprendizaje.
### **Vídeo: Claves para un branding B2B de éxito**
- **El mensaje siempre indispensable**. LinkedIn es un poderoso instrumento para aprender a transformar las debilidades en fortalezas, te permite seleccionar los estados, búsquedas, intereses y necesidades, que mejor se adecuen a tu talento, no dejes de estudiar cómo las empresas buscan profesionales y/o aliados y ten muy en cuenta este estudio a la hora de definir las palabras clave de tu marca.
- **Actualiza, estate presente**. Si bien parece que LinkedIn no cuenta con la acción social vertiginosa que se sucede en Facebook, es también una realidad que los profesionales se siguen unos a otros a través de las actualizaciones constantes que, con el trabajo realizado, mantienen dinámicos nuestros perfiles. Cuanto más actualices y cuanto más innoves, más visibilidad adquirirás.
- **Posiciona tu marca**. No estás construyendo más que una estrategia de branding, hoy las marcas se componen por branding personal unido al servicio de la emoción ajena, es lo que define la influencia tan utilizada por el marketing y los analistas para llegar al ROI. Aprovecha los resúmenes y espacios que te permiten utilizar aquellas palabras que son clave en la definición de tu marca. ¡Un poco de SEO nunca viene mal y en LinkedIn es muy eficiente!
- **Saluda a quienes te visitan**. Con independencia de las razones que lleven a un usuario a visitar tu perfil, ésta debe ser aprovechada como una de las mejores opciones de la red social profesional, nos da la oportunidad no sólo de ampliar nuestra red de contactos, sino de llegar a más empresas y personas, relevantes para nuestros objetivos. Salúdales, ponte a su disposición y establece contacto, a cada uno con un mensaje personal.
- **Se innovador**. Que LinkedIn sea un contexto profesional y que por lo tanto, pueda resultar mucho más sobrio que Twitter o Facebook, no significa que estemos ante una estructura rígida, ¡nada en la red lo es! Innova, cuanto más mejor, escucha, pregunta, interactúa y se creativo, con un poco de SEO, mucho trabajo y tu creatividad única, LinkedIn puede ser un magnífico trampolín hacia las oportunidades que, diariamente, nos entrega el **Marketing social**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Privacidad en Facebook - Definiendo el Branding](https://es.drvsistemas.com/2011/10/14/privacidad-en-facebook-definiendo-el-branding/)
**Published:** octubre 14, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Privacidad y contenidos de pago… los grandes desafíos de la red y los temores específicos más recurrentes en los usuarios. Hablamos de privacidad en Facebook.
> Nuevo perfil… más exposición
La puesta en escena del nuevo perfil de Facebook ha vuelto a desatar los temores de los usuarios en relación a la privacidad, no es un tema menor la desaparición del muro y tampoco lo es que la red social sea capaz de rastrear las búsquedas de los usuarios incluso, cuando éstos han abandonado la red social.
Adicionalmente las noticias que llegan de Londres en relación a una auditoría relativa a las políticas de privacidad que se realizará a Facebook, nos hace reflexionar de nuevo sobre cómo se gestiona nuestra privacidad en la red social de **[Mark Zuckemberg](https://www.facebook.com/zuck/)** y, qué podemos hacer los usuarios en nuestro papel de “prosumidores” para garantizar nuestra protección..
Lo que parece una realidad es que, con independencia de lo que se dirima en los organismos correspondientes que evalúan la eficiencia de Facebook en el ámbito de la privacidad de sus usuarios, las situaciones más complejas que pueden presentarse, se centran en la inclusión en los resultados de búsqueda de interacción social que pueda resultar “embarazosa”, así como en la apertura total a la información que supone la eliminación del muro.
## **Ambos temores son reales aunque, ambos son también, fácilmente evitables con una adecuada configuración de las opciones de privacidad.**
Es bien cierto que los cambios en la forma de comunicarnos que se ponen en marcha con la llegada del nuevo Timeline son radicales, pero también es una realidad que todas las opciones de privacidad existentes nos permiten estar protegidos de situaciones complicadas.
Adicionalmente no podemos olvidar que, una de las razones por las que la coyuntura actual es tan caótica en el “mundo real” es que los ciudadanos no nos preocupamos de entender, saber, preguntar y protegernos.
> El ciclo social, el nuevo modelo de negocios que nació con Facebook y ha iniciado su ciclo de maduración con la puesta en escena de la Web ubicua propuesta por Google+, nos obliga a ser más responsables y conocedores de las funcionalidades a nuestro servicio para protegernos.
## **Las aplicaciones**:
Configurar una restricción para que las actualizaciones de las aplicaciones que visitemos se publiquen de forma pública es una medida muy eficiente de controla lo que compartimos, si es que utilizamos nuestro perfil de Facebook como herramienta para consolidar nuestra estrategia de branding.
Es precisamente hacia donde transitamos, estamos caminando hacia una re-definición del branding.
El nuevo perfil de Facebook contempla la solicitud por parte de las aplicaciones de un permiso específico del usuario para publicarse de forma abierta, por lo que si no queremos que nuestros seguidores sepan a qué aplicación accedemos, debemos ser cuidadosos al configurar las
restricciones oportunas.
> Listas… al igual que en Twitter, elementos indispensables para la segmentación de la información
Buscando la mejor forma de gestionar la **privacidad en Facebook**, es de gran relevancia el uso de las listas, ya que éstas permiten segmentar a los usuarios en función de sus características específicas y, el tipo de información que compartimos con cada uno, lo que sin duda, es imprescindible para no pasar por situaciones complicadas.
Las listas de Facebook ya existían antes de la puesta en escena del Timeline aunque su eficiencia máxima se vislumbra con la puesta en escena del nuevo perfil.
La gestión eficiente de nuestros seguidores a través de las listas, al igual que sucede en Twitter, nos permite la segmentación de nuestros seguidores. Un aspecto de gran relevancia, no solo en el marco de la privacidad, sino también en relación a la adecuada gestión de la información en el marco del **SEO** social, constituyéndose como un gran aliado para las marcas y la consolidación de sus [**estrategias de branding**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/).
> El contenido, siempre público, cuidado con lo que publicamos
Es necesario que seamos conscientes que todo el contenido publicado en Facebook desde que dimos de alta nuestra cuenta será ahora público y visible gracias al nuevo Timeline, es por ello que, sólo a través de una parametrización eficiente de las opciones de visibilidad, que podremos evitar el acceso a contenido que no queremos que sea tan visible.
### **Vídeo: Claves para un branding B2B de éxito**
## **Finalmente una reflexión a la que quedamos todos invitados…**
Son muchas las personas que reclaman por lo “vulnerable” que resulta la privacidad en las plataformas sociales. Es un tema recurrente y siempre presente sin embargo, es importante que recordemos la importancia de ejercer una labor activa en el crecimiento eficiente de la red.
Configurar adecuada y responsablemente nuestros perfiles así como tomar conciencia que el Social Media hoy, se perfila como herramientas pensadas para **construir branding** y esenciales para lograr la influencia.
**Es por ello que decirle a las plataformas cuánto de visibles queremos que sean nuestras acciones e interacciones, es una responsabilidad directa que recae sobre nosotros, marcas y usuarios.**
Estamos avanzando por el ciclo de maduración de las redes sociales. Hoy sabemos que; cuanto mayor nivel sea de exposición de nuestro contenido en Twitter, mayor viralidad de nuestra autoría.
Cuanto más abierta sea la exposición de nuestra marca en Facebook, más eficiencia de las estrategias de marketing.
Cuanto más innovadoras nuestras acciones en Linkeidn, mayores oportunidades de logar sinergias y alianzas que aporten valor agregado a nuestra marca.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [BDM comercial para ganar más clientes y aumentar ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/07/04/bdm-comercial-para-ganar-mas-clientes-y-aumentar-ventas/)
**Published:** julio 4, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una figura clave en este proceso de expandir la base de clientes y aumentar sus ventas es el **Business Development Manager (BDM)**, o Gerente de Desarrollo de Negocios que desempeña un papel fundamental en la identificación de oportunidades de mercado, la creación de relaciones estratégicas y la implementación de estrategias de crecimiento. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con un **BDM comercial** para el análisis de mercado, la gestión de relaciones y la planificación estratégica corporativa.
## **En qué consiste las tareas de un BDM comercial**
Un **Business Development Manager (BDM)** **comercial** es esencialmente un estratega de crecimiento dentro de una entidad corporativa, puesto que su principal responsabilidad se basa en la identificación y captura de nuevas oportunidades de negocio que permitan a la empresa crecer. Este proceso comercial implica no solo aumentar las ventas, sino también construir y mantener relaciones con los clientes actuales y potenciales, ya sea a través de un análisis exhaustivo del mercado o un entendimiento profundo de las necesidades del cliente. En respuesta, el **BDM comercial** desarrolla planes de acción específicos que alinean las capacidades de la empresa con las oportunidades del mercado.
## **Estrategias clave que desarrolla un BDM comercial**
La figura del **BDM comercial** es crucial para cualquier empresa que busque no solo mantenerse a flote, sino prosperar en un entorno competitivo. A través de estrategias bien definidas de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) y una comprensión profunda del mercado, un **BDM** puede guiar a una empresa hacia un crecimiento sostenible y exitoso:
- [**Estudio del mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) **y segmentación**: todo **BDM comercial** realiza un análisis exhaustivo del mercado para identificar segmentos potenciales de clientes, así como para comprender las necesidades específicas de cada segmento y adaptar las ofertas para satisfacer esas necesidades.
- **Desarrollo de propuestas de valor únicas**: crear propuestas de valor que diferencien a la empresa de la competencia permite asegurarse de que estas propuestas resuenen con las necesidades y deseos de los clientes objetivo.
- **Uso de herramientas de CRM**: implementar herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) facilita el seguimiento y análisis de las interacciones con los clientes.
- **Estrategias de marketing digital**: todo **BDM comercial** aprovecha el marketing digital para aumentar la visibilidad de la empresa y atraer nuevos clientes, ya sea utilizando SEO, marketing de contenidos, o publicidad en redes sociales para generar leads.
- **Alianzas y colaboraciones estratégicas**: formar alianzas con otras empresas para ampliar la oferta de productos y servicios, no solo aumenta los ingresos económicos de una entidad, sino que también se accede a nuevos mercados y clientes.
- **Capacitación y desarrollo del equipo de ventas**: invertir en la formación continua del equipo de ventas para mejorar sus habilidades y conocimientos ayuda a que el equipo esté alineado con los objetivos y estrategias de crecimiento de la empresa.
- **Colaboración interna**: un **BDM comercial** puede trabajar estrechamente con otros departamentos como marketing, ventas y finanzas para asegurar una ejecución coherente de las estrategias de crecimiento.
## **Beneficios de contar con la ayuda comercial de un BDM**
Un **Business Development Manager (BDM**) comercial aporta una variedad de beneficios esenciales para una empresa, ayudándola a ganar más clientes y aumentar sus ventas. A continuación, se presentan una serie de estos beneficios:
- **Crecimiento de ingresos**: un **BDM** bien capacitado puede identificar y capitalizar nuevas oportunidades de negocio, lo que se traduce en un aumento significativo de los ingresos.
- **Enriquecimiento de la base de clientes**: al enfocarse en la adquisición de nuevos clientes y la retención de los existentes, un **BDM** contribuye a expandir la base de clientes de la empresa.
- **Mejora en la relación con los clientes**: la gestión efectiva de relaciones permite construir una lealtad duradera con los clientes, lo que resulta en repetición de negocios y recomendaciones.
- **Optimización de procesos de ventas**: la implementación de mejores prácticas y el uso de herramientas tecnológicas permite una mayor eficiencia en los procesos de ventas.
- **Innovación y adaptabilidad**: un **BDM** fomenta la innovación continua y la adaptabilidad de la empresa a los cambios del mercado, asegurando la relevancia y el crecimiento sostenido.
### **Consultoría comercial experta en el aumento de ventas mediante sus BDM comerciales**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para nuestros **BDM comerciales** y así ganar más clientes y aumentar ventas de nuestros clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo impulsar el crecimiento sostenible de tu empresa frente a la competencia actual y conseguir un mayor número de clientes futuros, [**contacta con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo aumentar el customer engagement en B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/10/17/como-aumentar-el-customer-engagement-en-b2b/)
**Published:** octubre 17, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La relación con los clientes puede ser un aspecto que no todas las empresas tienen en cuenta en sus planes de comunicación. Pero el éxito de una empresa se mide por muchos factores y uno de ellos es el **customer engagement**, ya que esa relación que tengamos con nuestro cliente es clave para mantener un nivel alto de satisfacción. Es por ello que en este post hablaremos sobre **cómo aumentar el customer engagement en B2B**.
## **Qué es el customer engagement**
El **customer engagement**, o **compromiso del cliente**, es el grado de conexión e interacción que los clientes tienen con la empresa. La relación que se establece entre los clientes o potenciales y la empresa debe estar considerada dentro de la propia empresa, ya que de ello dependerá la opinión popular de la gente.
Este **customer engagement** se suele dar por la interacción, como ya hemos comentado anteriormente, a través de los diferentes medios como puede ser el teléfono, correos electrónicos y las redes sociales de la empresa. El **customer engagement** tiene muchos indicadores como pueden ser el tono en el que contestas, la rapidez, si aportas una respuesta que realmente contesta a sus necesidades y las opciones que puedas dar.
## **Estrategias de customer engagement**
Para mantener un nivel elevado de **customer engagement** podemos poner en marcha diferentes estrategias, de entre ellas destacamos las siguientes por su efectividad:
- **Contenidos de calidad:** creados especialmente para nuestros clientes, independientemente del formato que sea, escrito, audiovisual, infografía, etc.
- **Acciones de fidelización:** a través de las cuales se recompensa a los clientes por su lealtad y compromiso con nuestros productos, servicios o soluciones.
- **Personalización:** en las interacciones con los clientes, teniendo conocimiento de en qué etapa del proceso de ventas están para personalizar la conversación.
- **Atención al cliente:** mantener unos estándares de calidad en las interacciones, tanto en los tiempos de respuesta como en la manera de dirigirse a los clientes.
## **Ventajas del customer engagement**
Al poner en marcha diferentes **estrategias de customer engagement** podemos encontrarnos con los siguientes beneficios:
- **Reputación de marca:** podremos ver que nuestra reputación de marca crece al resolver todas las preguntas y subsanar las necesidades de nuestros clientes.
- **Mayor feedback:** podremos mejorar algunos procesos al estar en contacto con nuestro público objetivo y conocer sus necesidades específicas.
- **Incremento de las ventas:** al convertirnos en un referente en el sector y diferenciarnos de la competencia, esto hará que los clientes nos elijan antes que a nuestros competidores.
- **Aumento de la lealtad:** si estás disponible y contestas correctamente a todas las necesidades con soluciones adaptadas, aumentarás el índice de lealtad y compromiso con la empresa.
### **Consultoría en customer engagement**
En DRV Consultoría comercial somos especialistas desde el 2010 en **aumentar el customer engagement** en el sector B2B. Gracias a nuestra experiencia en implementar las diferentes estrategias del **customer engagement** podemos asesorar y mejorar los índices en tu empresa. No dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para recibir más información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Qué es el trade marketing y estrategias](https://es.drvsistemas.com/2024/12/02/que-es-el-trade-marketing-y-estrategias/)
**Published:** diciembre 2, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo el trade marketing ayuda a crecer a las empresas**
**El trade marketing** busca maximizar la demanda de un producto en el punto de venta. Su historia se remonta a la evolución del comercio y las relaciones entre fabricantes y minoristas.
Hoy en día, **el trade marketing** es esencial en el panorama comercial, integrando estrategias omnicanal y aprovechando herramientas digitales para optimizar la relación con los minoristas y mejorar la visibilidad de los productos en todos los puntos de contacto con el consumidor.
## **Definición de trade marketing**
**El trade marketing** es una estrategia de marketing que se enfoca en impulsar la demanda de productos en el punto de venta, a través de la colaboración entre fabricantes, distribuidores y minoristas. Su objetivo principal es mejorar la visibilidad, la disponibilidad y la rotación de productos, facilitando así la compra por parte del consumidor final.
Esta disciplina abarca diversas acciones, como promociones, merchandising, capacitación del personal de ventas y programas de lealtad, con el fin de crear una experiencia de compra más atractiva y efectiva. En resumen, **el trade marketing** busca maximizar el rendimiento de los productos en el canal de distribución, beneficiando a todos los actores involucrados en la cadena de suministro.
### **Vídeo: Estrategias de ventas con Inteligencia Artificial**
## **Estrategias del trade marketing**
En un mercado altamente competitivo, implementar las estrategias adecuadas puede marcar la diferencia entre un producto que se convierte en un favorito del público y uno que pasa desapercibido en las estanterías.
Las **estrategias** esenciales que debes incluir en tu plan para maximizar el impacto de tus productos en el punto de venta son:
1. **Promociones en el punto de venta:** Ofertas especiales, descuentos o muestras gratuitas para atraer a los consumidores.
2. **Merchandising:** Diseño y disposición de los productos en las estanterías para que sean más atractivos y fáciles de encontrar.
3. **Capacitación de personal:** [**Formación a los vendedores**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) sobre las características y beneficios de los productos, para que puedan ofrecer mejor información a los consumidores.
4. **Eventos y demostraciones:** Organizar actividades en tiendas para mostrar el producto y permitir a los clientes probarlo.Estas estrategias ayudan a construir relaciones sólidas entre los diferentes actores de la cadena de suministro y optimizan la experiencia de compra del consumidor.
Estas estrategias ayudan a construir relaciones sólidas entre los diferentes actores de la cadena de suministro y optimizan la experiencia de compra del consumidor.
## **Beneficios del trade marketing**
**El trade marketing** ofrece diversos beneficios tanto para los fabricantes como para los minoristas y, en última instancia, para los consumidores. Estos beneficios hacen del **trade marketing** una herramienta valiosa en la estrategia comercial de cualquier empresa que busque mejorar su desempeño en el mercado.
El objetivo principal de una estrategia de **trade marketing** es aumentar las ventas dentro de los distintos puntos de venta. Al mejorar la visibilidad y la disponibilidad de los productos, se impulsa la compra por parte de los consumidores aumentando significativamente las ventas.
Por otra parte, fomenta relaciones más sólidas y colaborativas entre fabricantes y distribuidores, facilitando negociaciones y la implementación de estrategias conjuntas. Para terminar, contribuye a dar músculo a la presencia de la marca en el mercado, aumentando su reconocimiento y preferencia entre los consumidores.
## **Consultoría de trade marketing**
En DRV consultoría comercial contamos con expertos en **trade marketing**. Desde el 2010 llevamos desarrollando estrategias comerciales, de [**branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) y de [**consultoría de recursos humanos**](https://es.drvsistemas.com/2024/02/05/servicio-de-consultoria-rrhh-para-empresas/) para nuestros clientes de diferentes sectores.
No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [DRV y Asindown protagonizan ‘DRV por la sociedad’ 2025](https://es.drvsistemas.com/2025/02/27/drv-y-asindown-protagonizan-drv-por-la-sociedad-2025/)
**Published:** febrero 27, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El pasado viernes 21 de febrero de 2025, se realizaba la tercera edición de ‘DRV por la sociedad’ acción de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en DRV consultoría comercial. En este caso DRV colaboró con la asociación de Asindown con una jornada de voluntariado en Valencia, donde los voluntarios participaron en la actividad «Abre tu mente, taller de estimulación cognitiva».
> «DRV por la sociedad» se creó con la idea de acercar el mundo empresarial a causas sociales e involucrar al equipo de DRV en actividades donde pongamos en valor la diversidad en todos los ámbitos posibles.
La jornada de voluntariado se llevó a cabo en el Centro de vida adulta y envejecimiento activo en Valencia, y contó con la participación del equipo de DRV. Tras una visita al centro y una charla de sensibilización el equipo de DRV trabajó con las personas con síndrome de Down en una variedad de actividades diseñadas para estimular su cognición, incluyendo juegos de memoria, rompecabezas, actividades y manualidades.
Esta jornada se realizó gracias a la asociación de [**Asindown**](https://asindown.org/) que trabaja para mejorar la calidad de vida de las personas con síndrome de Down y otras discapacidades intelectuales. La organización ayuda al desarrollo integral y la plena integración familiar, educativa, laboral y social como miembros activos de la sociedad de personas con síndrome de Down.
### **DRV por la sociedad**
En DRV consultoría comercial llevamos desarrollando negocios desde el 2010 y continuamos creciendo tanto en el ámbito profesional como personal junto a iniciativas sociales. Estamos comprometidos en mejorar la calidad tanto de nuestros empleados como de nuestros clientes en los diferentes sectores. [**Agenda una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para recibir más información sobre cómo podemos ayudar a crecer tu empresa con servicios de [**BPO comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) o de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/), tanto B2B como B2G.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [PODCAST: Estrategia de marketing personal paso a paso | Episodio 11](https://es.drvsistemas.com/2025/06/11/podcast-estrategia-de-marketing-personal-paso-a-paso-episodio-11/)
**Published:** junio 11, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
La creación de una marca personal puede parecer complicado si no se tiene el foco en las bases correctas. En este episodio hablamos sobre el marketing personal a la hora de crear y mantener una marca personal especializada en un sector en concreto. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [VIDEO: Tomas Falsas VBlog DRV 2024](https://es.drvsistemas.com/2025/01/17/video-tomas-falsas-vblog-drv-2024/)
**Published:** enero 17, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Videoblog
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### [VIDEO: Pasos para un briefing comercial B2B de éxito](https://es.drvsistemas.com/2025/06/04/video-pasos-para-un-briefing-comercial-b2b-de-exito/)
**Published:** junio 4, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Gestión de agendas comerciales en eventos y ferias](https://es.drvsistemas.com/2025/06/18/video-gestion-de-agendas-comerciales-en-eventos-y-ferias/)
**Published:** junio 18, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Qué es el Cold Calling y ventajas de un Calling Center](https://es.drvsistemas.com/2021/01/07/que-es-el-cold-calling-y-ventajas-de-un-cold-calling-center-b2b/)
**Published:** enero 7, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> **Cold Calling**, también conocido como llamada en frío, es una técnica de prospección comercial utilizada para generar contactos e identificar posibles oportunidades comerciales en potenciales clientes target.
El **cold calling B2B** es un conjunto de técnicas que, a pesar de que cuya base es la prospección telefónica, también conocida como **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, trata de optimizar los procesos de prospección comercial, identificando al interlocutor válido según el motivo de la llamada, presentar productos o servicios y en paralelo identificar si existe interés para, en caso afirmativo, detectar el grado de interés y valorar así si la prospección puede desembocar en un nuevo potencial cliente y, quien sabe, futuro nuevo cliente.
## **Ventajas del Cold Calling**
Entre las principales ventajas de los **servicios Cold Calling para B2B** destacan:
- **Reducción de costes**: Los lead managers de un **cold calling center** se dedica al proyecto durante un tiempo determinado, optimizando sus horarios y recursos para una mayor conversión.
- **Apertura de oportunidades comerciales**: Identificando durante la llamada al interlocutor válido dentro de la empresa objetivo e iniciando la prospección directamente con el directivo en cuestión.
- **Conversión**: Existen servicios de Cold Calling con cierta garantía de conversión. Consultanos 🙂
- **Posicionamiento en el mercado**: No todo nuestro conocimiento depende de lo que encontramos en internet. Disponer de un cierto posicionamiento en el mercado que permita a los potenciales clientes conocer un producto o servicio, antes de que pueda surgir la oportunidad, permite adelantarse a la competencia.
## **Cold Calling Center B2B**
Algunas de las principales estrategias que encontramos en un **Cold Calling Center** son estas:
- [**Generación de leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en C-Level y alto directivo. Contactando con el potencial cliente y completando la prospección según los plazos marcados con cada prospecto en particular, cuidando la relación desde el primer minuto.
- [**Leads B2G en ayuntamientos**](https://es.drvsistemas.com/licitaciones-publicas-leads-b2g/), diputaciones y administración pública, lo cual permite, según el presupuesto, evitar la licitación pública y cerrar la venta con el ayuntamiento sin necesidad de pliegos.
- Profiling de cuentas e investigación de mercados.
- Prospección comercial B2B para identificar interés y derivar el contacto directamente al equipo comercial o de preventa.
Solicita más información al respecto del **Cold Calling**, te propondremos información y presupuesto sin compromiso.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Account-Based Marketing: Objetivos y ventajas del ABM para B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/01/11/account-based-marketing-objetivos-y-ventajas-del-abm-para-b2b/)
**Published:** enero 11, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> Generamos confianza … generamos oportunidades
Esa cita la podréis encontrar en diferentes páginas de servicios dentro del portfolio de DRV Sistemas, pues, como muy bien se dice: Vender ya no se trata de vender, sino de construir relaciones de confianza.
Hoy en día, y esto no es nuevo, los departamentos de marketing y ventas deben de trabajar conjuntamente en la búsqueda de un objetivo único: la venta. Y la venta se logra construyendo relaciones de confianza con los clientes y potenciales clientes. Aquí es donde entra en juego las estrategias, los objetivos y las ventajas que proporcionan nuestros servicios como [**agencia ABM**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-base-marketing/) o **Account-Based Marketing B2B**.
## **Objetivos del ABM**
Entre los objetivos principales de los **servicios de Account-Based Marketing para empresas B2B**, encontramos:
- Afianzar y entrelazar correctamente las acciones entre los equipos comerciales y de marketing.
- Identificar los lead target y desarrollar acciones en base al tipo de leads, la categorización y los timing.
- Unificar los objetivos independientemente de los canales o medios utilizados para la prospección.
- Capacitación de los **[Inside Sales B2B](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**.
- Formación, feedback y retroalimentación continuada.
- Soporte y propuesta de planes de mejora y en tiempo real.
## **Ventajas del Account-Based Marketing**
Las ventajas que podemos obtener gracias servicios [**Account-Based Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-base-marketing/) o **ABM** son las siguientes:
1. 1. Alta personalización de los contenidos y del mensaje, según el target y los timing.
2. Máxima integración entre diferentes departamentos, todos con un objetivo común.
3. Mejora de los procesos y planificaciones internas.
4. Mayor tasa de penetración y aumento del retorno y la conversión.
5. Orientación de las estrategias según resultados obtenidos.
6. Segmentación de los mercados y categorización de los lead target.
7. Enriquecimiento del CRM.
8. Mejor preparación para abordar diferentes situaciones.
9. Reportes personalizados y en tiempo real gracias al **[Data Driven Marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)**.
## **Cómo hacer ABM para B2B**
Como puedes imaginar, las **acciones Account-Based Marketing B2B** deben de ser totalmente personalizadas y adaptadas a las necesidades y requerimientos de cada cliente, proyecto o campaña, por lo que es importante hacer un previo briefing sobre esto para luego entrar en detalle y poder desarrollar un planteamiento acorde.
Por ello te invitamos a **[solicitar +info sobre ABM](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para abordar un plan de acción colaborativo totalmente personalizado.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Cross Selling B2B: Estrategias y objetivos](https://es.drvsistemas.com/2021/01/18/cross-selling-b2b-estrategias-y-objetivos/)
**Published:** enero 18, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La venta cruzada o **cross selling B2B**, hace referencia a técnicas mediante las que se presentan o ofrecen servicios o soluciones alternativas a las inicialmente objeto de la prospección, es decir, una vez que el prospecto confirma su negativa al interés en la solución o servicio presentado inicialmente, se utilizan otros productos o soluciones alternativos con la idea de **[generar un lead B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** y no perder la ocasión de mantener una presentación comercial con ese prospecto, aunque sea con otro tipo de soluciones distintas a las iniciales.
## **Qué es el Cross selling B2B**
> **El Cross Selling B2B es una técnica con la que ofrecer soluciones, servicios o productos alternativos al inicialmente presentado para intentar generar leads**.
## **Estrategias de Cross Selling B2B**
Existen diferentes estrategias o medios utilizados para **hacer Cross Selling a empresas B2B** y, aunque siempre es interesante combinar acciones dependiendo de la estacionalidad, temporalidad, tipo de servicio, timing y target de cliente, así como resultados de la prospección (dato que podemos tener muy cualificado gracias a acciones previas con telemarketing B2B por ej.), es interesante plantarse un tipo de acciones, estrategias u otras.
Entre las estrategias más relevantes e importantes, destacamos:
1. **[Outbound sales B2B](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** para prospección comercial y contacto directo con targeted leads (C-Level: CIO, CISO, CMO, CFO, …), generalmente utilizando el telemarketing B2B como medio principal, sin descartar el apoyo y soporte que ofrecen otro tipo de estrategias como:
2. **[Inbound marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, Ideal para cubrir necesidades digitales, como branding, posicionamiento, visibilidad, tráfico cualificado, etc. y obtener resultados a corto, medio y largo plazo, principalmente bajo el paragüas de servicios como:
1. [Social Media B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)
2. [SEO y Link building](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)
3. [SEM y Display Ads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/).
3. [**Comunicación corporativa B2B**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/) para potenciar y destacar casos de éxito, contratos, noticias relevantes, etc. en medios como diarios (prensa), blogs, redes sociales, etc. Estas estrategias proporcionarán un soporte fantástico para optimizar los resultados de estrategias **Cross Selling B2B** con outbound, por ej.
## **Objetivos del Cross Selling B2B**
Existen y se persiguen diferentes **objetivos con el Cross Selling B2B**, entre los que se encuentran:
- Aumentar la tasa de conversión y obtener más [leads SQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/)
- [Generar leads MQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/11/30/leads-mql-metodos-para-generar-leads-mql/) mejor cualificados
- Enriquecimiento el CRM
- Orientación de estrategias según resultados obtenidos, y cuando
- Segmentación de los mercados según la tasa de penetración en el target
- Profiling, cualificación y categorización de los prospectos
- Visibilidad, y branding de marca, productos y servicios en el mercado
- Mejor posicionamiento sobre los competidores directos
Estas son algunas pinceladas sobre cómo desarrollamos **estrategias de Cross Selling B2B** en DRV Sistemas, aunque sin entrar demasiado en detalle, pues tratamos cada caso, cada cliente, cada campaña de una forma particular y exclusiva, para dar un servicio totalmente personalizado a nuestros clientes.
Recuerda que puedes **[solicitar más información](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** al respecto, y sin compromiso podremos hacer un brief para conocer tus necesidades y abordar un plan de acción colaborativo para alcanzar los objetivos marcados por tu empresa.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Como generar leads de Microsoft Dynamics 365](https://es.drvsistemas.com/2021/01/21/como-generar-leads-de-microsoft-dynamics-365/)
**Published:** enero 21, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **[generación B2B de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** es algo que no puede pasar desapercibido para cualquier empresa que quiera mejorar su posicionamiento en el mercado, y aumentar su cartera de clientes y prospectos o potenciales clientes, y más cuando hablamos de productos o soluciones de Microsoft, aunque en este caso nos vamos a centrar en cómo **generar leads para Dynamics 365**.
## **Estrategias Dynamics 365 lead generation**
Existen muchas estrategias para generación de leads, pero si las enfocamos a cómo **generar leads para Microsoft Dynamics 365**, una de las más importantes es mediante la personalización de los contenidos en función del target de cliente objetivo, sus intereses y necesidades, las conocidas, o las categorizadas o cualificadas previamente por los **[Inside Sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**.
> Dynamics 365 es el denominador común entre los partners de Microsoft. El contenido o mensaje, el target y el tipo de estrategia marcan la diferencia en los resultados obtenidos.
Es importante afinar y definir las estrategias de generación de leads de Microsoft Dynamics según el público target objetivo, y no disparar a todo lo que se mueve … pues no queremos «matar moscas a cañonazos». Por tanto, entre las estrategias podemos agruparlas en:
- **[SDR especializados](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** como estrategia comercial de generación de leads, entre las que destacamos
- [Inside Sales especializados en IT](https://es.drvsistemas.com/generacion-leads-it-inside-sales-tic/)
- Lead managers dedicados al proyecto
- Outbound sales especializado
- Inbound sales
- Estrategias de **[Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** con una alta personalización de los contenidos según timing y target objetivo.
- [Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)
- [Social Media B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)
- [SEO y Link building](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)
- [SEM y Display Ads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)
- Newsletters
## **Cómo generar leads en Microsoft Dynamics 365**
Un **SDR especializado en Microsoft**, necesitan contar con soporte especializado, con documentación que puedan utilizar para presentar, agregar valor, convencer y generar la confianza necesaria para generar un lead. Entre estos contenidos se encuentran, por ejemplo:
1. Prospección telefónica y contacto directo con el C-Level
2. Conexión por LinkedIn para generar confianza
3. Dossier, eBooks, whitepapers, eBook, …
4. Casos de éxito documentados
5. Presentaciones personalizadas
6. Webinars
7. Landing pages
8. Videos
9. Etc.
> Generando confianza, se generan oportunidades
#### **Tipos de leads para Microsoft Dynamics 365**
Entre los diferentes tipos de **leads para Dynamics 365** encontramos los siguientes:
1. [Leads MQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/11/30/leads-mql-metodos-para-generar-leads-mql/): Generalmente provienen de estrategias ABM y medios digitales
2. [Leads SQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/): Idóneos para el equipo comercial o de ventas
3. Leads SAL: Gestionados por marketing y desarrollados a medio plazo para el equipo comercial
### **Ventajas de la generación de leads en Microsoft Dynamics**
Para alcanzar estos objetivos siempre es interesante contar con una **empresa especializada en generación de leads para Microsoft Dynamics 365**, que además suponga un ahorro en tiempo y dinero, pues delegar esta responsabilidad a través de servicios de **[outsourcing comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/)**.
No todas la estrategias sirven para generar la misma cantidad de leads, algo en lo que también influye la calidad de los mismos, pues **generar un lead SQL para Dynamics 365** requiere mucha más elaboración que un lead MQL. Sin embargo, el objetivo siempre es generar la mayor cantidad de leads, lo que directamente nos proporcionará más prospectos con potencial interés en la solución de Microsoft Dynamics 365.
### **Mejores formas de generar leads Dynamics 365**
La mejor forma de **generar leads para Microsoft 365 Dynamics** es a través de una empresa especializada como DRV Sistemas, pues te permite desarrollar otros pilares de la empresa, como el [Cross Selling](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/10/06/como-el-cross-selling-mejora-la-eficacia-comercial-b2b/) o el [Up Selling](https://es.drvsistemas.com/blog/2016/02/22/4-buenas-formas-de-fidelizar-clientes/), para optimizar el retorno en ventas (ROI).
En DRV Sistemas llevamos más de 10 años de experiencia en el sector TIC, y nuestra experiencia nos permite ofrecer garantías de la calidad de los leads, proporcionar soporte y un acompañamiento preventa a nuestros clientes, y otros servicios de valor añadido, los cuales en conjunto construyen soluciones para **generar leads de Microsoft Dynamics 365**.
No dudes en ponerte en [contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros para ampliar información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias Sales Enablement para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/01/25/estrategias-sales-enablement-para-empresas-b2b/)
**Published:** enero 25, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los procesos comerciales y de venta siempre son complejos. No existen unos raíles sobre los que desarrollar el plan de acción y estrategias de captación de clientes o **[generación B2B de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, por lo que es extremadamente fácil encontrarse múltiples estrategias, ideas, opiniones, planes de acción, formatos y un largo etcétera.
¿Cuál es la mejor estrategia de ventas? Vamos a tratar de mencionar las **ventajas de las estrategias Sales Enablement**, o dicho de otra forma, los beneficios que aporta cruzar estrategias de marketing y comercial para optimizar y agilizar las tareas de prospección comercial combinadas con acciones de marketing.
## **Qué es el Sales Enablement**
> El **Sales Enablement** es el que trata de cruzar estrategias, tareas y desempeños entre los equipos de comercial y marketing, buscando una óptima compenetración y sincronización entre ambos y mejorar así el ROI de la empresa.
## **Estrategias Sales Enablement B2B**
Existen diferentes estrategias o acciones que se pueden llevar a cabo para lograr un óptimo **Sales Enablement** entre comercial y marketing, siendo las principales soluciones las estrategias llevadas a cabo con:
- Estrategias comerciales con servicios **[SDR (Sales Development Representative) para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**
- **[Servicios ABM o Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** para una alta personalización de las acciones de marketing
Esto es desde la parte de servicios, sin embargo entre **las mejores estrategias Sales Enablement** se encuentran:
1. [Outbound Sales B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/) para prospección comercial con **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** y contacto directo con alto directivo (C-Level: CIO, CISO, CMO, CFO, …). Estrategia muy enfocada a departamentos comerciales y de ventas.
2. **[Inbound marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, Ideal proporcionar la máxima visibilidad y posicionamiento de la marca, un producto o servicio orientado hacia un perfil muy definido de cliente objetivo o traget. Esta estrategia está más orientada a los de marketing.
3. [**Comunicación corporativa B2B**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/) para potenciar y destacar casos de éxito, contratos, noticias relevantes, etc. en prensa y medios, algo que proporcionará un soporte fundamental a ambos departamentos.
## **Objetivos del Sales Enablement B2B**
Entre los principales **objetivos del Sales Enablement**, cabe destacar los siguientes
- Máxima compenetración entre departamentos de comercial o ventas, y equipos de marketing
- Alineación de las estrategias para agilizar los procesos internos
- Mejor atención y soporte al cliente al proporcionar soluciones 360 grados
- Mejorar el posicionamiento en el mercado como consecuencia directa desde corto plazo
Estas son algunas pinceladas o ideas genéricas sobre estrategias, ventajas o **beneficios del Sales Enablement para empresas B2B**, y aunque iremos desarrollando estas estrategias en otros contenidos más verticales, esperamos que os sirvan de ayuda.
En cualquier caso recuerda que estamos a tu disposición para cualquier duda o comentario al respecto, **[solicitando más información](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** al respecto, y sin compromiso podremos resolver esas dudas y plantear un modelo de colaboración entre ventas y marketing (**Sales Enablement**) para alcanzar los objetivos establecidos como empresa B2B.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Los mejores canales lead generation para IBM](https://es.drvsistemas.com/2021/01/28/los-mejores-canales-lead-generation-para-ibm/)
**Published:** enero 28, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los partner de IBM que quieren o necesitan implantar una buena estrategia de ventas, necesitan tener las mejores herramientas, servicios y proveedores de **generación de leads para IBM**. Vamos a contar cuáles son los mejores canales **lead generation para IBM** que pueden implantar para ofrecer y prospectar las soluciones IBM para captar potenciales clientes.
Entendemos por lead la aproximación comercial a un cliente o potencial cliente, los cuales, basándonos en una previa prospección comercial, están interesados en nuestro producto o servicio, o pueden llegar a estarlo en un plazo de tiempo concreto.
Las soluciones IBM son productos específicos que van destinados a un segmento de mercado muy concreto. Y para generar leads para IBM existen mejores estrategias que las basadas en técnicas de marketing masivas o intrusivas.
En cualquier caso, plantear estrategias y un plan de acción que combine y sincronice estrategias comerciales con acciones de marketing (**[Servicios Smarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**) puede marcar grandes diferencias en los resultados, cantidad y calidad, de los **leads generados para IBM**.
> Generamos confianza, generamos oportunidades
Te explicamos a continuación:
## **Cómo generar leads para IBM**
Hablamos sobre 2 tipos de estrategias para **generación de leads para IBM**, las cuales detallamos a continuación
### **Outbound sales para IBM lead generation**
La estrategia [outbound sales](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/) es cuando la propia compañía es la que sale a buscar al **targeted lead de IBM** y tratar de atraer su atención. Las formas clásicas son las campañas de **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**.
Este tipo de acciones, combinando el inbound con el outbound, son desarrolladas bajo **[servicios SDR comerciales](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**. Tomando como base el outbound, acompañando las estrategias de inbound, y afianzando las relaciones, generando confianza, gracias a propuestas de **[Account-Based Marketing o ABM especializado en IT](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**
### **Inbound sales para generación de leads IBM**
Las estrategias [inbound sales B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/02/22/inbound-sales-como-estrategia-de-generacion-de-leads/) se basan en atraer la atención del potencial cliente de nuestras soluciones. El cliente sabe lo que necesita (o tiene una idea aproximada) y llega a nosotros por sí mismo, a través de algún contenido, nota, noticia, etc., sin que nosotros lo hayamos ido a buscar. El **[inbound marketing en soluciones de IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** se apoya en estas metodologías:
- Captar la atención de las personas adecuadas (alto directivo o C-Level: CIO, CISO, IT manager, …).
- Interactuar con nuestros potenciales clientes, ofreciendo información acorde a sus necesidades y respuestas a sus dudas.
Para atraer a este **lead target para IBM**, tenemos que generar contenido de valor que de respuesta a sus necesidades tecnológicas. El cliente tiene que conocer nuestras soluciones **IBM** y saber cuál es la que encaja en cada uno de sus departamentos, previa personalización, categorización, cualificación o incluso scoring. Esto lo podemos conseguir promoviendo diferentes tipos de contenidos: eBooks, artículos técnicos, manuales o guías, FAQs, webinars, videos, etc.
> Segmentación + personalización puede marcar grandes diferencias
Un contenido que tiene una gran aceptación son los casos de éxitos o los testimonios de otros clientes con los que el posible comprador se puede ver identificado.
Ponte en [contacto con DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/contacto/) podrás solicitar información sobre servicios de **lead generation para IBM**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Outside sales B2B como estrategia comercial](https://es.drvsistemas.com/2021/02/01/outside-sales-b2b-como-estrategia-comercial/)
**Published:** febrero 1, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los **outside sales B2B** se han convertido en una de las opciones preferidas por muchas empresas B2B para afianzar y optimizar sus estrategias y acciones comerciales y de venta para alcanzar los objetivos anuales, tanto a corto como a medio plazo.
Los procesos comerciales y de **[desarrollo de negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** requieren de una puesta en marcha muy fina y perfectamente definida, sin embargo, también deben de estar preparados para situaciones anómalas o fuera de lo común, pues no es nada extraño que las previsiones sufran alteraciones y las tendencias de los mercados cambien cuando uno menos se lo espera.
Por esta razón los servicios de **outside sales B2B externos y dedicados** son excepcionales cuando una empresa requiere de fuerza y soporte externo, una visión completamente diferente que permita estar preparada a la empresa para abordar situaciones, tanto de baja demanda, como de exceso de demanda comercial.
## **Qué es un Outside Sales B2B**
> **Un outside sales B2B sirve de soporte a los procesos comerciales, venta y preventa de una empresa, analizando las tendencias de los mercados B2B y desarrollando estrategias para cumplir objetivos**.
Un **outside sales en B2B** desarrolla sus funciones desde el perímetro comercial de la empresa, analizando las tendencias sobre el tipo de demanda y necesidades de los mercados, así como el comportamiento de la competencia para con respecto a estas tendencias. La prospección comercial B2B de los **outside sales** suponen un importante apoyo y soporte a los equipos internos o departamentos comerciales, de marketing o preventa de empresas B2B.
## **Funciones de un Outside Sales B2B**
Entre las principales funciones de un **outside sales B2B** destacamos:
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): Para identificar nuevos potenciales clientes y empresas con interés o necesidad sobre productos o servicios concretos, con un enfoque exclusivo en alto directivo e interlocutores C-Level con poder decisión.
- **[Estudios de mercado B2B](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**: Imprescindible conocer las tendencias, las necesidades o las inquietudes de las empresas target, o incluso las del mercado en particular, para poder desarrollar así las mejores estrategias para cada tipo de cliente, estacionalidad y temporalidad.
## **Estrategias Outside Sales B2B**
Entre las estrategias más importantes llevadas a cabo por un **equipo de outside sales B2B** encontramos:
1. **[Estrategias MarTech](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** para generación de leads y prospección comercial, con contacto directo con interlocutores válidos y con poder de decisión y/o alto directivo (C-Level).
2. **[Estrategias MarCom](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)** para proporcionar branding y posicionamiento de la marca en el mercado, además de mostrar cercanía y generar confianza con el potencial lead o futuro cliente.
3. **[Estrategias AdTech](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Ideal para cubrir necesidades digitales a corto, medio y largo plazo, apoyándose en servicios SEO, SEM y Display ads.
### **Agencia para Outside sales B2B**
Así es como en DRV Sistemas interpretamos los servicios y las estrategias que deben de seguir los **outside sales para B2B**, aunque de una forma muy genérica. Nuestra apuesta definitiva se centra en personalizar los servicios y proporcionar verticalidad a las acciones llevadas a cabo, por lo que os invitamos a ampliar información sobre esta modalidad [contactando con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [SMarketing: Estrategias y ejemplos de Sales Marketing](https://es.drvsistemas.com/2021/02/08/smarketing-estrategias-y-ejemplos-de-sales-marketing/)
**Published:** febrero 8, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El departamento comercial o de ventas y el de marketing cuentan con los mismos objetivos, sin embargo, en ocasiones vemos como las estrategias parecen no estar orientadas en el mismo sentido. Para solventar este problema nace el [**Smarketing**](https://es.drvsistemas.com/smarketing/) o **Sales Marketing**.
El **SMarketing** se centra en unir, sincronizar y combinar las estrategias de venta con las de marketing, buscando un objetivo e intereses en común. Esta unión tiene como objetivo que ambos departamentos dispongan de estrategias conjuntas, o al menos que puedan desarrollarse en sintonía y con una correcta sincronización, en la que van ambos equipos trabajarán para lograr los objetivos de la empresa.
## **Estrategias de Sales Marketing**
A al hora de implementar **estrategias de SMarketing**, te recomendamos estas estrategias:
- Estrategias comerciales con **[servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**: Un SDR o Sales Development Representative se centra generar contactos y cualificando los mismos en base a sus intereses o necesidades, seleccionando aquellos con los que se pueda programar una presentación comercial a corto plazo y, en casos óptimos, salir de la presentación con un presupuesto. Estos servicios están más enfocados en la prospección comercial y preventa.
- Estrategias de **[marketing ABM](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**: Los objetivos con Account-Based Marketing se basan en lograr una alta personalización del mensaje (qué, cómo y a quién comunicamos algo), realizando múltiples segmentaciones de los contactos target para lograr mejor conversión en Inbound mediante la personalización previa, lo cuál repercutirá directamente en las estrategias de outbound.
> Gracias al **Smarketing** logramos sincronizar estrategias de Inbound y Outbound para alcanzar objetivos a corto plazo.
## **Ventajas del Sales Marketing**
La principal ventaja con el **Smarketing o Sales Marketing** es que alcanzaremos los objetivos de nuestra empresa de una forma mucho más rápida y eficiente, sin embargo existen otras ventajas destacables:
1. Reducción de costes: Mediante el **outsourcing en SMarketing**
2. Mejor soporte y atención al cliente: Con servicios más ágiles de cara al cliente.
3. Mayor eficiencia del resto de departamentos internos en la empresa.
4. Mejores resultados que serán palpables por parte de la junta directiva de la empresa.
## **Ejemplos de Sales Marketing**
Son muchos los ejemplos de buenos resultados que hemos obtenido tras más de 10 años en desarrollando estrategias comerciales y de marketing, y ahora que la sincronización es más factible gracias al **Sales Marketing o SMarketing**, podemos proporcionar resultados garantizados a nuestros clientes.
### **Agencia Sales Marketing**
No dudes en ponerte en [contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información al respecto. Analizaremos tu caso en particular y de forma individualizada y propondremos estrategias personalizadas según el target, el timing, el presupuesto y los objetivos establecidos.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Account-Based Management como estrategia para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/02/15/account-based-management-como-estrategia-para-empresas-b2b/)
**Published:** febrero 15, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **Account-Based Management**, también conocido como ABM, es un término acuñado por equipos y departamentos de marketing cuya función es la de segmentar de una forma tan precisa y concreta que a cada tipo de cliente, o target de cliente objetivo, se le proporciona justo el contenido que le interesa o que necesita de forma que, como consecuencia directa, la conversión será mucho mayor.
El término más orientado y que mejor aplica a los departamentos de marketing es el **[Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**, sin embargo, esta misma metodología y estrategia se puede aplicar también a otros equipos, como el departamento comercial o de ventas, RRHH, administración, finanzas … etc.
## **Objetivos del Account-Based Management**
Los objetivos (Genéricos: sin profundizar en cada departamento en cuestión) que perseguimos con **Account-Based Management**, son:
- **Mejorar y optimizar la comunicación entre departamentos**. Por ej.: El equipo comercial no debe de ir por libre, sino que debe de estar alineado con el departamento de marketing (qué productos o servicios potenciamos, y cuando), con el financiero (con qué margen podemos vender y cuánto descuento podemos aplicar), con administración (vencimientos, albaranes, stock, …), etc. Este mismo caso podemos aplicarlo a cualquier otro departamento interno de la empresa.
- **Segmentar los diferentes tipos de clientes** (también clientes internos – empleados) para proporcionarles el servicio, la información o las herramientas que necesitan en cada momento.
- **Identificar los objetivos de cada departamento**, y los corporativos globales.
- **Planificar de un plan de acción**, o plan de negocio, en el que todos los departamentos trabajen por el mismo objetivo, con los mismos intereses, dispongan de todos sus requisitos y lo hagan al mismo ritmo
- **Capacitar a los departamentos y su equipo**, pues la fuerza del equipo reside en su eslabón más débil.
- Etc…
## **Account-Based Management como estrategia B2B**
El **Account-Based Management en empresas B2B** busca alcanzar una alta personalización de los contenidos que proporcionamos, tanto a clientes como a empleados (herramientas, servicios, formación, procesos, reportes, etc.) para alcanzar así una integración completa de todos los procesos y procedimientos corporativos, logrando entre todos los departamentos una mayor tasa de penetración y fidelización de los clientes, lo cuál repercute directamente en el retorno de la inversión, o ROI.
> En marketing, el retorno de la inversión se denomina: [ROMI, y aquí te explicamos qué es y cómo ayuda](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/05/27/que-es-el-romi-y-como-ayuda-a-controlar-la-inversion-digital/) a controlar la inversión digital.
## **Ejemplo de Account-Based Management**
En el caso de DRV Sistemas, llevamos más de una década desarrollando servicios de prospección comercial y generación de demanda que han ido evolucionando con el paso del tiempo, y con ello los reportes y la información que proporcionamos a nuestros clientes.
Estos informes son un claro **ejemplo sobre Account-Based Management,** pues ya no por el hecho de que son informes en tiempo real, lo cuál es genial, sino que son totalmente personalizados. Por ej.:
##### El cliente A, solicita una campaña de generación de demanda para ofrecer una nueva gama de dispositivos para videoconferencia y videocolaboración, y para ello nos solicita:
- Prospección de 1000 empresas de sector retail, siendo el CIO o IT manager como interlocutores objetivo.
- A interlocutores de empresas textil, de más de 500 empleados, y con domicilio social en la zona norte de España, queremos presentarles la solución «X» y hacerlo durante el Q1 y Q2.
- A interlocutores de empresas alimentación en la zona norte de España, de al menos 100 empleados, queremos darles a conocer la solución «Y», durante el Q1 y el Q4.
- La solución «Y» también les interesa a empresas del sector distribución ubicadas en la zona Levante, pero lo haremos durante el Q2.
- Y la solución «Z» va dirigida hacia departamentos de IT de empresas de sector textil y alimentación de menos de 50 empleados en la zona centro de España y queremos lanzar campaña durante todo el año.
- Además, queremos todo esto en un reporte donde podamos aplicar filtros según el tipo de segmentación y resultados de la prospección.

##### El cliente B, solicita una campaña de prospección comercial y estudio de mercado B2B para conocer la tasa de penetración de un producto o servicio en una zona en concreto del país, y para ello nos solicita:
- Cuántas empresas han mostrado interés a corto plazo
- Cuántas empresas han mostrado interés a medio y largo plazo
- De estas empresas, cuántas tienen interés en un plazo de 3 a 6 meses
- Cuántas de 6 a 12 meses
- Y cuántas a +12 meses.
- Cuántas empresas han dado su negativa o no tienen interés
- De estas empresas, cuántas ya están cubiertos o ya lo tienen contratado
- Cuántas lo tienen externalizado
- Cuántas lo gestionan internamente
- A cuántas empresas no aplica
- Por qué.
> Comentario de un cliente: Gracias a vuestros servicios nos habéis ahorrado 2 millones de euros.
Como puedes imaginar, cada cliente o empresa tiene sus propios requisitos y necesidades, y al mismo tiempo que el cliente solicita personalizar el servicio que va a contratar, también es importante que la campaña de prospección sea personalizada según el tipo de cliente objetivo, los timing, etc.
### **Agencia ABM marketing**
En esto se basan las **acciones Account-Based Management**, ser totalmente personalizadas y adaptadas a las necesidades y requerimientos de cada ocasión y situación, proyecto o campaña.
Recuerda que puedes **[solicitar +info de servicios ABM](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para abordar un plan de acción colaborativo totalmente personalizado.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Smarketing para optimizar equipos B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/03/04/smarketing-para-optimizar-equipos-b2b/)
**Published:** marzo 4, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las empresas están formadas por personas, y un grupo o conjunto de personas dentro de una empresa forman un departamento. Para un correcto funcionamiento de la empresa, los departamentos deben de trabajar conjuntamente, de forma compenetrada y con estrategias combinadas siempre buscando el objetivo común.
Entre los departamentos de ventas y marketing la compenetración debe de ser mayor todavía, y este reto es el que tratamos de alcanzar con **soluciones [Smarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**.
## **¿Qué es SMarketing?**
> El **SMarketing** consiste en la fusión donde se unen las ventas y el marketing, con el fin de alcanzar los objetivos marcados o incluso mejorar los mismos.
Una metodología tipo sería que marketing se encarga de crear estrategias que **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** y captación de potenciales clientes, mediante **[Inbound sales](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/02/22/inbound-sales-como-estrategia-de-generacion-de-leads/)**, mientras que el equipo comercial se centran en generar ventas (venta nueva, cross selling, up selling, etc.) a cliente nuevo, cliente actual o potencial cliente.
## **Estrategias Smarketing B2B**
El **\#Smarketing** puede suponer una gran solución para empresas B2B y, como en casi todos los ámbitos, hay que formular estrategias que permitan cumplir los objetivos. Un tipo de estrategia que suele funcionar muy bien para compenetrar y unificar comercial y marketing es mediante servicios SDR y ABM:
- **[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** para comercial: Un Sales Development Represetative tiene como objetivo buscar, identificar y desarrollar leads para convertirlos en potenciales clientes, es decir, utilizando como base estrategias diferentes como:
- **[Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** para contacto directo con C-Level o alto directivo con poder de decisión
- **[Social media](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)**: Para conectar con los prospectos, ponerse cara y aumentar la confianza del telemarketing.
- Newsletters para mantenerse cerca de los [lead MQL y convertirlos en leads SQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/) cuando exista oportunidad real para ventas.
- Acompañamiento preventa para reforzar la primera toma de contacto comercial y pasar el testigo al equipo comercial.
- **[Servicios ABM o Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**: Aquí la intención es la de trabajar cada cuenta, lead o prospecto de forma individual, personalizando todo lo posible la conversión, los contenidos que se le hacen llegar, y proponiendo un tipo de prospección que, para el SDR, se vuelve fundamental.
Estas **estrategias Smarketing** repercutirán directamente, no solo en los resultados de marketing y comercial, sino directamente en las ventas. Ahora es cuando los departamentos de marketing y ventas los que se fusionan en **SMarketing**.
## **Ventajas del Smarketing**
Entre las ventajas y beneficios que aportan las soluciones o [**servicios Smarketing**](https://es.drvsistemas.com/smarketing/), se encuentran:
1. Mejora la comunicación interna: Fusionar ambos departamentos repercutirá directamente en la forma en la que éstos se comunican, interactúan y desarrollan sus tareas, procedimientos y labores diarias.
2. Atención y soporte al cliente: Al encontrar mejor interacción entre equipos, el cliente notará más agilidad, mejor sincronización y, por tanto, mejor resolución a sus necesidades.
3. Reducción de costes: Una mejor sincronización y compenetración, repercute directamente en los costes, pues a mayor agilidad, mayor capacidad, mayor retorno, y al mismo precio.
En resumen, el **SMarketing** es una gran opción para fortalecer los departamentos en empresas B2B, donde alineamos marketing y ventas que, trabajando juntos, harán que aumenten las ventas y los ingresos de la empresa.
Si quieres ampliar información sobre **campañas Smarketing**, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos comentar y plantear estrategias de comercial y marketing personalizadas, combinadas y, por supuesto, sincronizadas.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [SQL leads: Estrategias para generación de leads SQL](https://es.drvsistemas.com/2021/03/18/sql-leads-estrategias-para-generacion-de-leads-sql/)
**Published:** marzo 18, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Qué son los lead SQL**
Si hace unos días hablamos sobre **qué es un lead MQL (Marketing Qualified Lead)**, hoy haremos lo propio con los **lead SQL, también conocidos como Sales Qualified Leads**. Estos lead son aquellos que son útiles para el departamento comercial y de ventas, es decir, son aquellos lead con los que se pueden llevar a cabo una presentación comercial sobre un producto o servicio en una fecha y hora confirmada, siempre después de haber llevado a cabo un proceso de prospección comercial y cualificación del propio lead. Esto es un servicio incluido dentro de nuestras propuestas de **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
## **Estrategias de generación de leads SQL**
Entre las principales **estrategias para generación de leads SQL** encontramos:
1. [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Ya sea para convocar a eventos y webinars, como para cualificar una BD que luego utilizaremos para emailing o suscripción a newsletters, etc. o incluso para presentaciones y **[concertación telefónica de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/11/17/concertacion-telefonica-de-visitas-comerciales/)**, el telemarketing en modelo de negocio B2B se convierte en una herramienta realmente potente.
2. **[Comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**: Las ventajas que aporta el branded content y el clipping para potenciar la marca, un producto o un servicio, con un tono comunicativo que se centre en dar valor y difusión a los servicios, los casos de éxito, nuevos contratos, el logro de objetivos comerciales o económicos, son siempre de gran valor en la comunicación digital.
3. [**Display ads y social media**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): Crear y utilizar perfiles evangelizadores en redes sociales B2B favorece la interacción, promoción, networking y cualificación de potenciales clientes y contactos target.
Todas las empresas necesitamos **leads SQL** para crecer y desarrollar una actividad comercial sana y fructífera a corto, medio y largo plazo, y eso es lo que pretenden los servicios de **generación de leads SQL de DRV Sistemas**.
### **Vídeo: Leads MQL vs SQL**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cold calling para generación de leads SAP ERP](https://es.drvsistemas.com/2021/04/08/cold-calling-para-generacion-de-leads-sap-erp/)
**Published:** abril 8, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** es la piedra angular de cualquier estrategia de marketing B2B. Antes de la irrupción de internet y del posterior boom de las redes sociales, el contacto directo con el potencial cliente, como la visita a “puerta fría” o la “llamada “fría”, era prácticamente la única técnica de outbound sales que se utilizaba, y a día de hoy sigue siendo una de las estrategias con mejor tasa de penetración y conversión en **leads MQL**.
Aunque se puede interpretar que el **Cold Calling** es algo del pasado, que no tiene un lugar en nuestra hiperconectada sociedad, está demostrado que los grandes acuerdos – como dar a conocer y prospectar un **ERP SAP** – empiezan o terminan con una llamada telefónica.
SAP es una aplicación orientada a un nicho muy concreto. Nuestros potenciales clientes son un reducido grupo de personas de empresas medianas y grandes o administraciones públicas que necesitan tener una solución ERP a medida, y que además tienen el presupuesto necesario para hacer esta inversión.
A continuación daremos algunas pautas necesarias para planificar una buena **estrategia B2B lead generation para SAP ERP**.
## **Cold Calling para generar leads de SAP**
En primer lugar, necesitamos un plan de acción sobre cómo vamos a realizar nuestra campaña de cold calling en el que no pueden faltar:
1. **Targeted leads** o buyer persona al que nos vamos a dirigir durante la prospección. Para ello podemos utilizar una lista de empresas clientes de SAP, si vamos a prospectar una solución o módulo complementario a este ERP, o una lista de empresas target cuyo perfil demográfico y geográfico esté acorde a nuestros intereses.
2. [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Para contacto directo con el CIO o responsable de ERP en la compañía.
3. **[Social media TIC](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)**: para que la llamada no sea tan inesperada, podemos contactar previamente, o establecer contacto previo, mediante LinkedIn por ej. De forma que vamos generando confianza ya de forma previa a la prospección telefónica.
Todo esto lo podemos conseguir combinando marketing y comercial mediante estrategias con **[comerciales SDR dedicados](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, y logrando una alta personalización del mensaje con **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**.
## **El mejor Call Center para leads de SAP ERP**
El mejor **Cold Calling es un Call Center especializado en SAP** y con experiencia en campañas de prospección comercial y **generación de leads B2B para SAP** donde se utilizan estrategias de combinadas de marketing y comercial (**[Sales Marketing o Smarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**), como hacemos desde DRV Sistemas.
Externalizar estas acciones en empresas especializadas en este tipo de metodologías es una decisión acertada, ya que contará con el personal especializado que nos quitará esta primera fase para **[generar leads MQL para SAP](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
## **Beneficios del Cold Calling para SAP lead generation**
El **cold calling para SAP lead generation** tiene importantes beneficios para este tipo de productos. En primer lugar, necesitaremos menos tiempo y recursos que con una campaña publicitaria convencional, que nunca podremos tener el 100% de certeza en si llegamos al **SAP targeted lead**.
No tenemos que esperar a que el cliente venga a nosotros, sino que vamos a él y averiguamos rápidamente si es un potencial cliente o no. La información y los resultados los tenemos inmediatamente.
La **generación de leads para SAP ERP** se puede organizar con el soporte de un buen [Call Center B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/07/como-puede-ayudar-un-call-center-b2b-a-equipos-comerciales/).
### **Call Center B2B para leads SAP ERP**
[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre nuestras metodologías y estrategias de **lead generation SAP**, con un briefing de necesidades podremos plantear un plan de acción acorde a vuestros objetivos y timing.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo integrar el BPO comercial en una empresa B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/04/12/como-integrar-el-bpo-comercial-en-una-empresa-b2b/)
**Published:** abril 12, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los procesos de negocio B2B suelen centrarse en el desarrollo comercial de la compañía, en cómo evolucionar el negocio mediante la captación de nuevos clientes, previa **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**. Esto es lo que se conoce como **BPO, o Business Process Outsourcing**.
Los servicios de BPO comercial son ofrecidos por empresas como DRV Sistemas dentro de un abanico de soluciones de **[desarrollo de negocio y outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/)**, con la intención de proporcionar a los clientes un soporte a su departamento comercial para incentivar las ventas, agilizar los procesos de prospección y generación de leads, dar soporte y acompañamiento preventa y mejorar el ROI corporativo.
## **Qué es el BPO comercial**
> **BPO comercial es un conjunto de procesos de negocio que externalizan total o parcialmente las labores comerciales de una empresa**.
El **BPO comercial** es un tipo de servicios llevados a cabo por una empresa para prospectar los mercados y segmentar los mismos, generar demanda comercial encontrando empresas con interés o necesidad sobre un producto, un servicio o una solución en particular, utilizando para ello diferentes medios o canales, siempre con el objetivo puesto en la captación de nuevos clientes.
## **Cómo integrar el BPO comercial B2B**
Nuestros servicios de **BPO comercial** de engloban las siguientes estrategias:
- **[Lead managers](https://es.drvsistemas.com/generacion-leads-it-inside-sales-tic/)** centrados en la prospección comercial, apertura de cuentas, profiling y cualificación de contactos.
- [**Inside sales** ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/)**comerciales** y dedicados en exclusiva a un proyecto para prospectar los mercados ejecutando estrategias que combinan acciones comerciales y de marketing para proporcionar un goteo constante para la fuerza comercial de la empresa.
- **[Servicios de SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-it-sales-development-representative/)** para un proceso más completo, con garantías, soporte comercial y acompañamiento de preventa.
## **Estrategias BPO comercial**
Dentro de las principales estrategias llevadas a cabo dentro de los servicios BPO comerciales encontramos las siguientes:
1. **[Estrategias MarTech](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** para prospección comercial y generación de leads con contacto directo con alto directivo y C-Level.
2. **[Servicios MarCom](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)** para proporcionar branding y mejorar el posicionamiento de marca, además de mostrar cercanía y generar confianza con el potencial lead o futuro cliente.
3. **[AdTech o marketing digital](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Ideal para estrategias más a largo plazo, apoyándose en servicios SEO, SEM y Display ads.
Estos son nuestra forma de interpretar los servicios de BPO comercial, las estrategias que utilizamos y los formatos en los que proporcionamos estos servicios.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Ejemplos de Sales Enablement en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/04/19/ejemplos-de-sales-enablement-en-empresas-b2b/)
**Published:** abril 19, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una manera de conseguir agilizar ventas y optimizar los procesos comerciales es gracias a **Sales Enablement**, lo que podríamos traducir como capacitación del equipo de ventas. El **Sales Enablement** consiste en desarrollar procesos, tecnología y contenido por los cuales los equipos de ventas de una empresa podrán cumplir sus funciones eficiente y rápidamente.
Lo que se consigue con esta estrategia es que equipos de marketing y ventas trabajen de manera conjunta y coordinada, y esto se logra a través de los **[servicios Smarketing o Sales Marketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)** de DRV Sistemas. Gracias a esto, al cliente o cliente potencial, se le transmitirá la información que necesita en el momento justo en que la quiere. De esta forma, se cerrarán ventas y habrá una optimización del ROI.
## **Estrategias Sales Enablement B2B**
Las estrategias y **acciones Sales Enablement** están siempre enfocadas en optimizar los recursos comerciales y las acciones de marketing, y esos objetivos se pueden lograr con diferentes tipo de servicios que comentaremos a continuación:
### **Outbound Sales**
Una de las principales **estrategias en Sales Enablement** es [Outbound Sales](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/) o prospección comercial, un proceso que permite a empresas B2B contactar con clientes potenciales para generar interés y vender los productos o servicios de la empresa. Lo que también se denomina: **[Generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
Y es idóneo para aquellas empresas que quieran conseguir clientes en sectores B2B, convirtiéndose bien en una fuente principal de ventas o bien en una estrategia puntual.
Hay diversas maneras de llevar a cabo este procedimiento, aunque la más habitual es utilizando los recursos, ventajas y beneficios que aportan los servicios de **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, es decir, un contacto directo con los [targeted leads](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/03/24/targeted-leads-ejemplos-y-target-lead-generation/), presentar un producto o servicio y dar seguimiento hasta obtener feedback en algún sentido, para luego ser gestionado como [lead MQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/11/30/leads-mql-metodos-para-generar-leads-mql/). Una de las principales ventajas es el contacto directo con el interlocutor correcto.
La primera ventaja que encontramos con Outbound Sales es que funciona a corto plazo, pudiendo rectificar y responder de manera más rápida a los clientes que con otras estrategias que funcionan mejor en el medio-largo plazo (por ejemplo, con Inbound Sales, del que hablaremos más tarde). Además, aporta contactar de forma más directa y a un público más amplio.
La contratación de **[SDR comerciales](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** o **[inside sales comerciales B2B](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)** dedicados es una modalidad altamente utilizada por muchas empresas B2B para reforzar sus estrategias outbound.
### **Inbound Sales**
anuncios en prensa, radio o televisión como medios tradicionales; carteles publicitarios, ya sea en vallas, marquesinas u otros soportes, más masivos; stands de venta directa; anuncios online, como banners o **[campañas SEM o Display](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, que tienen una mayor capacidad de segmentación.
**[Inbound Marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, al contrario que Outbound Sales, trata de captar la atención de un perfil de cliente objetivo, targeted lead o buyer persona. Si la estrategia anterior comentada era una estrategia push, esta es pull. Y, en lugar de centrarse en el proceso de venta, se centra en el proceso de compra, satisfaciendo las necesidades de los clientes de la empresa.
Con esta técnica, al llegar un lead, se trata de conocer datos del mismo. Nombre y teléfono, por supuesto, pero otros más concretos como sus intereses o necesidades. Algo que permite a la empresa más cercanía con el cliente.
## **Ejemplos de Sales Enablement**
Un buen **ejemplo de Sales Enablement** es el caso de Starbucks pues, aunque pueda parecer una empresa puramente B2C, también proporciona a empresas máquinas expendedoras con las que logra ampliar así su gama de productos y servicios y entrar en modelos de negocio diferentes. En este caso la marca crea una comunidad en torno a ella. Es por ello que utiliza diferentes medios para captar y fidelizar a sus clientes, creando un grupo de personas que tienen un estilo de vida carpe diem, y logrando al mismo tiempo optimizar las ventas a corto plazo.
Esto no deja de ser un claro ejemplo de cómo, gracias a una alta personalización de los productos o servicios, y de cómo estos se dan a conocer y se promocionan mediante **[servicios ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**, logran una tasa de penetración, no sólo en B2C, sino en las empresas lo que repercute directamente en llegar a un tipo de público que puede no ser asiduo de la marca.
### **Servicios Sales Enablement**
En definitiva, el **Sales Enablement B2B** es una gran estrategia donde se funden los departamentos de marketing y ventas, trabajando conjuntamente y cooperando, permitiendo una mejor y detallada atención al cliente. Y, dentro de **Sales Enablement**, hay diversas técnicas, como Inbound Sales y Outbound Sales. En función de la empresa que quiera llevarlo a cabo, y si quiere que sea a corto o largo plazo, elegirá una u otra técnica.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Outbound marketing B2B como soporte comercial](https://es.drvsistemas.com/2021/05/10/outbound-marketing-b2b-como-soporte-comercial/)
**Published:** mayo 10, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La prospección comercial es uno de los pilares en cualquier estrategia comercial de cualquier empresa B2B, y es por ello que, aunque habitualmente hablamos de estrategias y **[servicios outbound sales](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/)**, hoy hablamos con más detalle sobre el **outbound marketing B2B**, un tipo de acción totalmente factible para cualquier empresa, ya sea ejecutando estas acciones de forma interna, como subcontratando **[servicios de outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/)**.
## **Qué es el outbound marketing**
El **outbound marketing B2B** engloba un conjunto de acciones para captar clientes, es decir, hacer **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** yendo a buscar al potencial cliente. Al contrario que el **[inbound marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, donde la idea es difundir un producto o servicio y esperar que sea el cliente potencial quien tome la iniciativa de interesarse por el mismo. El **outbound marketing** es un tipo de estrategia más activa que pasiva, y en B2B generalmente proporciona mejores resultados, aunque siempre depende de muchas otras cosas.
Gracias al **outbound marketing B2B** lograremos captar una mayor cantidad de potenciales clientes para nuestra empresa. Estos clientes llegarán a nosotros a través de métodos directos, por lo que es importante la efectividad de estos para poder conseguir una conversión apropiada. Para poder tener éxito en nuestras estrategias debemos tener claro quien y cuál es nuestro targeted lead. Cuando tengamos definido este perfil de cliente resultará mucho más sencillo llamar la atención de este a través de nuestros ganchos publicitarios y por lo tanto la campaña tendrá un mayor éxito de captación. Es evidente que resulta mucho más sencillo contactar con el C-Level al que va dirigida la prospección y nuestro producto o servicio.
## **Estrategias outbound marketing**
**El objetivo del outbound marketing** es el de ir a buscar a nuestros potenciales clientes sin esperar iniciativa por su parte. Teniendo nuestro target lead definido, resultará mucho más sencillo ir a buscarlo y, por lo tanto, la **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** será más exitosa.
Entre las **estrategias de outbound marketing B2B** más destacables, mencionamos las siguientes:
- **[Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**: Contacto directo con los C-Level en empresas target y cierre de presentaciones comerciales con fecha y hora.
- **[Social media B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)**: Ideal como soporte y complemento a las estrategias de marketing directo.
- [**SEO para B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): Siendo esta la estrategia que más perdura en el tiempo
- **Newsletters**: Únicamente para y con aquellos prospectos con los que haya existido alguna interacción con alguno de las estrategias o servicios anteriores.
Debemos de tener claro que, aunque el cliente venga a nosotros captado por estos leads, será responsabilidad nuestra el poder ofrecerle el servicio que espera para poder finalizar el proceso.
## **Ventajas del outbound marketing B2B**
La principal ventaja que obtenemos a través de estas **estrategias B2B de outbound marketing** es aumentar nuestra base de datos de potenciales clientes y, con buenos resultados de las campañas de outbound, aumentar la cartera de clientes.
Estas estrategias se pueden llevar a cabo de forma continuada durante un largo periodo de tiempo o de manera puntual, por ejemplo, para hacer frente a una campaña en concreto como en navidad.
Si logramos **[fidelizar a estos clientes](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/03/04/tecnicas-para-recuperar-clientes-perdidos/)** estaremos daremos un paso al frente en nuestro negocio y nuestra empresa será más fuerte en comparación con nuestros competidores. Además, estaremos quitando cuota de mercado al resto, por lo que se trata de una inversión de lo más interesante que no debemos de descuidar en ningún momento en la empresa.
En definitiva, a pesar de que tengamos el mejor producto del mercado tanto en calidad como en precio, si no somos capaces de como darle una mayor visibilidad estaremos perdidos. Es en este aspecto en donde el **outbound marketing** nos puede ayudar ofreciéndonos esa relevancia que tanto necesitamos ganar.
### **Agencia outbound marketing B2B**
Somos DRV, una agencia con más de 10 años de experiencia en servicios outbound generando demanda comercial para nuestros clientes. No dudes en [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre nuestras metodologías y estrategias **outbound marketing**, haremos un briefing de necesidades podremos plantear un plan de acción acorde a vuestros objetivos y timing.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Generación de leads para Microsoft Azure](https://es.drvsistemas.com/2021/05/17/generacion-de-leads-para-microsoft-azure/)
**Published:** mayo 17, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un mercado altamente competitivo y dependiente de las tecnologías, conseguir generar leads SQL o potenciales clientes interesados por alguna solución que ofrece la empresa es clave para poder crecer y alcanzar el éxito.
Por ejemplo, para empresas partners de Microsoft, la **generación de leads de Azure** se ha convertido en una de las prioridades de estas empresas ya que, todo el esfuerzo en conseguir estos contactos de calidad, facilitará el posterior proceso de convertirlos en clientes o clientes recurrentes del negocio.
La **generación de leads B2B en Microsoft Azure** es un soporte de especial importancia para poder conseguir potenciales clientes, y ventas, por lo que éstos deben de estar lo más cualificados posible.
## **Tipos de leads para Microsoft Azure**
Existen dos tipos de leads de gran importancia para partners de Microsoft:
- Leads SQL o **leads cualificados en Azure**, que son aprovechados por los equipos de ventas para tratar de convertirlos directamente en clientes.
- Leads MQL que son válidos para marketing, pero que necesitan de un mayor desarrollo previa gestión por parte del equipo comercial..
## **Mejores estrategias para generar leads Azure Microsoft**
Para **generar leads para Microsoft Azure** y las herramientas de Power Platform se pueden seguir distintas estrategias. Algunas de estas acciones para conseguir contactos son:
#### **SDR especializado en IT**
Un SDR es una modalidad de servicio idónea para **generar leads de Microsoft Azure**, desde DRV Sistemas los implementamos como **[servicios comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, cuyo objetivo se centran en prospectar los mercados, identificar potenciales clientes target, categorizar los mismos en base a diferentes segmentaciones o lead scoring, y generar confianza a partir de diferentes medios de contacto, por ejemplo:
- **[Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** para contacto directo con alto directivo y C-Level con poder de decisión
- **[Social Media TIC](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)** para ponerse cara y aumentar la confianza, además de difundir contenidos relevantes
- **Newsletters** para desarrollar los lead MQL y mantener las relaciones activas
- [**Clipping de prensa**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/gabinete-de-comunicacion-tic/) para difundir y generar valor sobre casos de éxito documentados, noticias corporativas, webinars, etc.
- **[Displays](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, mediante campañas de retargeting, complemento ideal a las newsletters.
#### **Alta segmentación, y alta personalización**
Con las herramientas adecuadas se puede realizar una segmentación precisa y poder incrementar la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/). Establecer un target de cliente objetivo para poder dirigir las acciones en busca de contactos MQL es una gran estrategia para poder conseguir un mayor número de leads cualificados (SQL), que realmente estén interesados, y que necesiten de un menor esfuerzo y tiempo para conseguir su conversión en clientes.
Con sistemas de Lead Scoring se podrán clasificar los leads para poder identificar aquellos que ya estén listos para pasarlos a ventas y cuáles requieren de un mayor trabajo por parte del departamento de marketing. De esta forma lograremos optimizar los procesos entre comercial y marketing, gracias a **[servicios Account-Based Marketing o ABM](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**.
### **Agencia lead generation para Microsoft Azure**
La generación de leads es parte fundamental para las empresas y partners de Microsoft a la hora de conseguir aumentar la cartera de clientes y potenciales clientes. Apostar por una **agencia especializada en IT, como DRV Sistemas**, es la mejor solución para optimizar todo el proceso de generación de leads cualificados.
No dudes en [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información y detallar diferentes estrategias y crear un plan de acción totalmente personalizado que agilice la **generación de leads en Azure**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Las mejores estrategias BPO para reducir costes](https://es.drvsistemas.com/2021/05/31/las-mejores-estrategias-bpo-para-reducir-costes/)
**Published:** mayo 31, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Con este artículo trataremos de explicar las distintas **estrategias BPO para reducir gastos en empresas B2B**.
Una **estrategia BPO o Business Process Outsourcing** puede agregar valor o generar nuevas cadenas de valor para las organizaciones al externalizar sus procesos. Por eso es conveniente saber de manera concreta qué son las estrategias BPO y cuál de las que existen podrían llevarnos por el mejor camino hacia el éxito.
## **¿Qué es BPO o Business Process Outsourcing?**
> **El término Business Process Outsourcing podríamos traducirlo al español como “Externalización de procesos de Negocios” y consiste en subcontratar funciones de procesos de negocios** a proveedores de servicios, internos o externos a la compañía. Estas estrategias deben o deberían plantearse realizarlas en lugares de menor costo, pues el objetivo principal es reducir gastos.
Gracias a la tecnología, hoy en día es posible que algunas partes del trabajo de muchas empresas se pueda externalizar en colaboradores, partners o proveedores especializados en cada tarea en cuestión.
## **Las principales estrategias BPO**
Podemos hablar de manera genérica de dos **tipos de estrategias BPO**: la periférica, y la central.
- **Estrategia BPO periférica**: Esta forma de reducir costes tiene lugar cuando la externalización de las tareas del negocio o la empresa tienen poca relevancia estratégica.
- **Estrategia BPO central**: Esta forma de reducir gastos sucede cuando las actividades o proveedores externos sí son de gran importancia y de larga duración para poder obtener el éxito.
## **Ventajas de las estrategias BPO**
Las ventajas de subcontratar procesos de negocio a través de las estrategias de **Business Process Outsourcing**, son numerosas:
1. **Reducir costes**: Contratar actividades y procesos en una empresa externa significa que no van a ser necesarias infraestructuras ni personal extra para tener que realizarlo dentro de tu misma empresa. Es el mismo proveedor de servicios quién se encarga de disponer de personal cualificado, la tecnología adecuada y las infraestructuras necesarias para dar dicho servicio.
2. **Especialización**: Por ejemplo cuando decidimos contratar un proveedor especializado en **[generar leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** podemos asegurar la eficacia de los procesos subcontratados.
3. **Verticalidad**: El BPO aportará verticalidad, debido a la especialización gracias a un **[equipo de SDR especializados](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** por sector y/o target objetivo.
4. **Personalización**: Los **[servicios de Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** buscan personalizar todos los contenidos, segmentar los prospectos y los lead para desarrollar estrategias y comunicar de forma más eficaz y con mayor retorno.
### **DRV Sistemas para tus estrategias BPO**
En DRV Sistemas somos expertos en [**desarrollo de negocio B2B**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/), y ello conlleva una alta especialización de nuestros equipos, principalmente en el sector de las TIC e industrial.
Pensamos que la mejor manera de llevar a cabo **estrategias BPO para reducir gastos** es combinar servicios comerciales con acciones de marketing, logrando optimizar los procesos de [Sales Enablement](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/25/estrategias-sales-enablement-para-empresas-b2b/) para generar mejores resultados, y más a corto plazo, en empresas B2B.
No dudes en contactar con nosotros y solicitar más información sobre cómo aplicamos proporcionamos **estrategias y servicios BPO a empresas B2B** que garanticen resultados.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [MSP marketing para empresas TIC](https://es.drvsistemas.com/2021/06/28/msp-marketing-para-empresas-tic/)
**Published:** junio 28, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las empresas MSP o empresas de servicios gestionados son compañías de sectores TIC, y por tanto el tipo de estrategias comerciales y/o de marketing deben de tener una afinidad importante para con el tipo de servicios y modelos de negocio que ofrecen, de ahí que hoy hablemos de **MSP marketing**.
## **Qué es el MSP marketing**
Con los [**servicios de MSP marketing**](https://es.drvsistemas.com/msp-marketing/) aludimos a las estrategias que cubren las necesidades de prospección comercial, posicionamiento y visibilidad de la compañía, sus productos y servicios de esas empresas, siempre con el objetivo puesto en atraer a sus potenciales clientes.
Normalmente, el cliente objetivo o targeted lead serán empresas con un determinado perfil geográfico y demográfico acorde a los intereses de la MSP, y los servicios de prospección comercial, **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** o **MSP marketing**.
Pues bien, toda las labores y acciones de marketing de estas empresas MSP, suelen estar gestionadas por empresas especializadas en sector TIC, como es el caso de DRV Sistemas. Por ello, para estas empresas tecnológicas, ofrecemos, entre otros, **[servicios Help Desk](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/)** o Centro de Atención a Usuarios (CAU). Otro tipo de servicios, dentro de las modalidades de MSP marketing que nos encontramos, son los relacionados con outbound marketing, e incluso inbound marketing, los cuales pasamos a detallar a continuación.
## **Estrategias outbound de MSP marketing**
Para aumentar esa base de clientes de nuestra empresa de servicios gestionados, podemos realizar una **estrategia outbound marketing para MSP**, En las estrategias outbound se incluye todo tipo de prospección comercial con **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** generalmente, aunque combinando estrategias comerciales con SDR y/o como **[agencia ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**.
Partiendo de una buena base de datos de clientes, mediante llamadas o email podemos conseguir leads cualificados. Esta es la forma más económica y directa de conseguir clientes, porque estaremos hablando directamente con la persona que toma la decisión de compra. Los resultados que obtenemos son más rápidos y se puede medir pronto el éxito de nuestra estrategia.
## **Estrategias inbound marketing para MSP**
Tampoco podemos descartar utilizar **técnicas de inbound marketing MSP**. Un ejemplo sería la publicación de contenido relevante en nuestro blog o en otras webs especializadas. El marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo. Con el posicionamiento en los buscadores, nuestra marca irá adquiriendo más relevancia. El problema de esta estrategia es que los resultados no los vemos inmediatamente, y tenemos menos margen para cambiarla si no da resultados.
Disponer de un buen proveedor de servicios de marketing MSP es crucial para empresas cuyo core de negocio sea este tipo de servicios MSP.
### **Agencia MSP marketing**
No dudes en ponerte en [contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/). Somos DRV, una agencia especializada en servicios de **marketing MSP para empresas MSP**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Inbound Sales B2B: Ventajas y beneficios para empresas](https://es.drvsistemas.com/2021/07/26/inbound-sales-b2b-ventajas-y-beneficios-para-empresas/)
**Published:** julio 26, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una de las principales ventajas que que aportan las **estrategias inbound sales para empresas B2B** es que estas acciones no resultan para nada intrusivas. De esta forma, estamos hablando de un formato de difusión mucho más interesante para el target lead, por la que habitualmente suele mostrar una mayor predisposición a conocer y/o ampliar información sobre el producto, servicio o solución objto de la prospección.
Cuando se trata de diseñar una buena estrategia de **inbound sales B2B** para una empresa, tenemos que realizar una óptima segmentación de cara a comunicar el servicio y lograr la mejor conversión posible. Para lograrlo, podemos apoyarnos en diferentes canales inbound, como las redes sociales profesionales como Linked-In, o en cualquier otro medio donde creamos que podemos localizar a los clientes potenciales, y a través de una campaña muy focalizada y personalizada ([**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)) deberíamos de captar la atención de estos para lograr atraer su atención sobre nuestra empresa.
## **Estrategias Inbound Sales para empresas B2B**
Nos encontramos en un mercado globalizado y tremendamente competitivo gracias a Internet. Por este motivo, si nos decidimos por este tipo de acciones, deberíamos de centrarnos en una estrategia digital de **[inbound marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** que nos permita llegar a nuestro cliente objetivo según su perfil demográfico, geográfico, así como sus intereses y necesidades. Esta estrategia nos ofrece la posibilidad de convertirnos en un referente dentro del sector a la par que mejoramos nuestra imagen como marca.
Un complemento importante a esta estrategia es la de trabajar en conciencia los funnel de ventas, programarlos, configurarlos y así identificar los puntos débiles del mismo para luego optimzarlos. Los funnel serían el proceso que va desde que el cliente accede a nuestra página hasta que este lleva a cabo la conversión (inscripción a webinar, formulario web, descarga, chat, etc.). Contar con este estudio nos permitirá conocer mucho mejor que parte del proceso está fallando en el caso de que no se produzca la venta y, por ende, poner remedio.
> No uses la intuición, toma decisiones basadas en datos gracias a los servicios de **[Data Sourcing](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/)**.
## **Mejores formas de trabajar el Inbound Sales**
Una de las formas más eficaces de poder trabajar nuestro inbound sales es a través de los leads B2B. Tenemos muchas formas de poder generar un contenido atractivo para nuestros clientes, desde un ebook, hasta una membresía premium o un webinar. El objetivo es tratar de captar los datos de dichos clientes a través de un incentivo para que luego podamos contactar con ellos de una forma mucho más personal. Lo bueno del inbound sales B2B en este aspecto es que será el cliente quien venga a nosotros motivado por el incentivo que hemos colocado. Una vez más, la predisposición de este será mucho más receptiva que si hemos sido nosotros quien ha ido a buscarle a él.
## **Beneficios del Inbound Sales B2B**
El principal beneficio que obtendremos a través de este **inbound sales B2B** será el poder crear relaciones duraderas con nuestros clientes. A través de contenido altamente personalizado irán llegando a nosotros de manera constante nuevos clientes a través de los cuales podremos crear una comunidad entorno a nuestra marca. Además, lograremos humanizar mucho más la marca al hacer ver a nuestros clientes que nuestra empresa es mucho más que un logo gracias a nuestras relaciones directas con ellos, pudiéndonos llegar a convertir en líderes del sector.
A pesar de que el **inbound sales** es algo más complicado que otra estrategia de marketing, es un hecho que sus resultados suelen ser bastante más positivos. Para lograrlo, nada mejor que contar con los servicios de una **agencia de inbound sales B2B** que nos permita llegar a nuestros clientes de una forma mucho más sencilla.
### **Agencia Inbound Sales**
Amplía información de los servicios de inbound sales B2B a través de nuestra [página de contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/). Haremos un briefing, conoceremos tus inquietudes, necesidades, y definiremos estrategias acordes a alcanzar los mismos en los plazos establecidos.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B, Marketing B2B
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### [Cómo generar contactos B2B para marketing y ventas](https://es.drvsistemas.com/2021/08/23/como-generar-contactos-b2b-para-marketing-y-ventas/)
**Published:** agosto 23, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las relaciones comerciales son uno de los principales pilares para el desarrollo y evolución de cualquier empresa, y éstas relaciones se logran mediante la **generación de contactos** de forma constante, conociendo y estableciendo nuevas relaciones, contactos, comunicándose, etc. con otras personas y profesionales, tanto del sector, como de sectores objetivo.
Es indiferente si hablamos de empresas cuyos modelos de negocio son B2B, B2G o B2C … la base de los equipos comerciales se basan en las relaciones, en mantener contacto y comunicación constante, fluida y profesional con otras personas y entidades, de forma que se la **generación de contactos** se convierta en uno de los principales apoyos a la hora de prosperar y hacer crecer cualquier empresa, convirtiéndose así en un soporte fundamental para cualquier equipo de marketing o ventas.
## **Generar contactos para empresas B2B**
Volviendo al mundo corporativo, en lo referente a modelos de negocio B2B donde la prospección comercial y **generación de contactos** siempre es más lenta, más laboriosa y debe de llevarse a cabo de una forma no intrusiva y no invasiva, es donde entra en juego la **estrategia para generar contactos B2B válidos**, interesantes y que realmente puedan proporcionarnos beneficio en algún sentido.
## **Cómo generar contactos B2B**
No vamos a entrar en detalle en todas las formas habidas y por haber para **generar contactos**, sino que nos vamos a centrar en las estrategias y técnicas más actuales, las cuales pueden convertirse en los principales medios de prospección, o en un complemento a otras acciones más tradicionales, entre las que podemos mencionar:
- **[Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**: La prospección comercial telefónica, aunque pueda parecer muy tradicional, es una de las mejores formas, pues se logra tener una conversación directa con el contacto que nos interesa, de forma que no solo es ponerle voz y humanizar la **generación de contactos**, sino que podemos aprovechar para preguntar, conocer el grado de interés o necesidad sobre algo en particular, interactuar con él/ella y, en un porcentaje nada despreciable (Entre un 3% y un 10% de media), se puede lograr la **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** mediante este medio.
- **[Social media](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)**: Por ejemplo, LinkedIn es un medio que nos permitirá **generar grandes volúmenes de contactos**, pero no dejarán de ser contactos digitales, un registro en una base de datos que ni siquiera es nuestra, y sobre los que no tenemos ningún tipo de relación más que la de un botón de «Aceptar invitación».
- **[Eventos y ferias](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**: El networking en eventos y ferias es fácil interactuar con otros profesionales del sector o potenciales clientes, incluso conocer nuevos proveedores… una buena forma, muy tradicional pero fantásticas, para **generar contactos B2B**.
> Generamos confianza … generamos contactos.
### **Agencia de generación de contactos B2B**
[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre nuestras metodologías y estrategias de **generación de contactos (Leads B2B)**, para conocer tus necesidades y requisitos, y proponer así un plan de acción acorde a vuestros objetivos y plazos para alcanzar los mismos.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Atención al cliente B2B en empresas](https://es.drvsistemas.com/2021/08/30/atencion-al-cliente-b2b/)
**Published:** agosto 30, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cada vez es más frecuente ver cómo grandes empresas apuestan por fidelizar a sus clientes a través de **centros de atención al cliente B2B**. De manera resumida, se trata de un servicio de **atención al cliente B2B**, o de empresa a empresa (en inglés, Business to Business). A continuación, te contamos por qué es importante, sus beneficios y qué técnicas puedes utilizar:
## **Importancia de la atención al cliente B2B**
Este servicio es relevante para aquellas empresas que quieren incrementar sus ventas y mejorar su posicionamiento en el mercado. Los **clientes B2B**, aunque son representantes de una empresa, siguen siendo personas. Personas que quieren que sus necesidades y prioridades se antepongan, recibir una atención de calidad, que las empresas se comprometan con ellas…
## **Beneficios de la atención al cliente B2B**
- **Mayor rentabilidad**: Una experiencia B2B hace que el cliente sea más propenso a repetir la compra o contratación de servicios y con más frecuencia (fidelizar). Además, como este soporte mejora la calidad del servicio, hace que la empresa se pueda permitir aumentar sus precios sin perder clientes.
- **Clientes más satisfechos**: The Temkin Group, que realizan estudios de empresas estadounidenses por la calidad de la atención al cliente, afirma que **un 86% de los compradores que han tenido una buena experiencia (de atención al cliente) haría otra compra en la misma empresa**. Tan solo un 13% de quienes no han quedado tan satisfechos con el servicio volverían a comprar. Es decir, una experiencia al **cliente B2B** hace que haya más satisfacción con la compañía, incrementando así las posibilidades de que los clientes repitan la compra y recomienden la empresa.
- **Mejor reputación**: Como consecuencia del anterior apartado, clientes más satisfechos, aparece una mejor reputación de la empresa. Y es que el dicho de que la mejor publicidad la hacen los clientes contentos termina siendo verdad. Esto permite llegar a nuevos usuarios, llamados por la mejora en la reputación en el mercado.
También hay que tener en cuenta que no solo afecta a nuevos usuarios: habrá clientes potenciales y un valor positivo de la marca.
## **Fidelización en atención a clientes B2B**
1. **Conocimiento del cliente**: Lo más importante siempre es conocer al cliente, saber sus necesidades. Lo ideal es generar un vínculo recíproco entre él y la empresa. ¿Cómo se consigue de la manera más óptima posible? Dando un trato personalizado y único.
2. **Un encargado por cliente**: Como hemos dicho, el trato personal es muy importante. Y qué mejor que otorgar cada cliente a un encargado. De esta manera, no habrá intermediarios, todo será más rápido y el encargado tendrá en cuenta todas y cada una de las necesidades del cliente que se le ha asignado.
3. **Recompensas**: ¿A quién no le gusta que se le recompense su fidelidad a una empresa? Una de las formas de hacer que el cliente se sienta especial y evite comenzar de cero en otra compañía. La fidelidad tiene que traducirse en más beneficios para el cliente. Algunos ejemplos son descuentos únicos o programas de puntos.
En definitiva, la **atención B2B para clientes** conlleva numerosas ventajas para la empresa, no solo económicas, aunque también.
Para más información no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información.
**Categorías:** Help Desk
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### [Cómo vender en administración pública](https://es.drvsistemas.com/2021/10/11/como-vender-en-administracion-publica/)
**Published:** octubre 11, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como empresa, llegar a una mayor cantidad de clientes debería de ser nuestra prioridad. En este sentido, la administración pública supone una buena oportunidad de negocio, por lo que hoy vamos a comentar y a ver [**cómo vender en administración pública**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/).
## **Prospección comercial B2G**
Contar con un buen **servicio de prospección comercial** es clave para identificar oportunidades de negocio. En prácticamente todas las provincias, muchas instituciones públicas como los ayuntamientos suelen sacar a concurso público la explotación de diferentes servicios. Gracias al **B2G** que ofrecen las empresas, podemos estar al corriente de todos aquellos movimientos que nos pueden resultar interesantes. Rastrear el mercado en la búsqueda de estas oportunidades es vital para mejorar nuestras ventas en la administración pública.
## **Vender en administración pública**
Una de las ventajas que tiene trabajar por Internet es no tener que limitarse a ninguna frontera. Precisamente por esto, con el **[telemarketing](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** podremos optar a la consecución de cualquier trabajo que requiera la administración pública independientemente de la provincia en donde se encuentre.
Por este motivo la prospección comercial de las empresas con modelos de negocio B2G acaba siendo tan importante, ya que no limita su búsqueda a una provincia en concreto, sino que baraja todas las opciones que puedan resultar interesantes para nuestra empresa.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/07/Competencias-para-generar-leads-B2G-2-1.png)
## **Ventajas de generar leads B2G**
La principal ventaja que supone para cualquier empresa la **generación de estos leads B2G** es el aumento de sus ventas. Conseguir leads de forma continuada nos supondrá mantener un flujo constante de ventas. El estado siempre va a necesitar que ciertos servicios sean llevados a cabo, por lo que, si conseguimos los contactos suficientes y facilitamos el acceso a estos, nos resultará mucho más sencillo el poder trabajar para una mayor cantidad de público.
Además, esta **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)** por parte de las empresas B2G nos va a suponer un ahorro de tiempo y dinero en la búsqueda de estos. Como empresa, es importante invertir nuestro tiempo en el negocio, en trabajar en aquellas funciones que sean vitales para el desarrollo de este y dejar esta generación de leads a las empresas especializadas.
## **Cómo vender en la administración pública**
A pesar de que en el mundo del marketing digital puedes encontrarte con una gran cantidad de estrategias, son las de Telemarketing B2B y las de **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** las que mejor funcionan por encima de las demás.
Empresas especializadas en la implementación de estas estrategias te permitirán posicionarte como un cliente mucho más interesante de cara a conseguir concesiones públicas. La **captación de los leads B2G** a través de estos modos nos permitirán tener acceso a una mayor red de clientes con lo que podremos potenciar nuestras [**ventas en ayuntamientos y diputaciones**](https://proyectosb2g.es/) sin problema.
- **Por qué telemarketing B2G para vender en administración pública**: El telemarketing es la forma más directa de contactar con concejales, administradores, alcaldes, tenientes de alcalde, directores de organismos públicos, etc. para proporcionar información relevante para ellos, recopilar información relevante para la empresa, y proponer presentaciones comerciales directamente con los interlocutores válidos en cada organismo.
- **Por qué ABM marketing mejora las ventas B2G**: Personalizar el mensaje es un factor importante, principalmente por que no todos los ayuntamientos, por ejemplo, tienen las mismas concejalías, ni tienen las mismas necesidades, ni los mismos espacios públicos, ni la misma densidad de habitantes, … etc. Por ello desde DRV Sistemas apostamos mucho por la personalización de los servicios en función de la categorización y segmentación del público objetivo gracias a servicios ABM marketing.
### **Infografía sobre cómo vender en la Administración pública**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/04/14/infografia-como-vender-en-la-administracion-publica/)
### **Oportunidades de venta en la administración pública**
**Contacta** con nosotros para más información sobre servicios de generación de demanda orientados a la administración pública, mediante lead generation, prospección comercial, estudios de mercado, etc.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategia de marketing y comunicación en redes sociales](https://es.drvsistemas.com/2021/10/27/estrategia-de-marketing-y-comunicacion-en-redes-sociales/)
**Published:** octubre 27, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La comunicación digital para empresas supone un importante medio y canal por el cual llegar a su potencial cliente objetivo. Incluso utilizando según qué medios y herramientas, las empresas pueden llegar a promocionarse hacia los seguidores de su competencia más directa…
Ya que estamos aquí, vamos a hablar sobre **estrategias de marketing y comunicación digital para empresas**.
## **Estrategias de marketing y comunicación digital en redes sociales**
Entre las **principales estrategias de marketing y comunicación** que encontramos en redes sociales, cabe destacar las siguientes:
- **Marketing y comunicación con branded content**: El branded content es una forma muy interesante para **[generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**. El motivo principal es que esos contenidos perduran en el tiempo, y se convierten en una fuente eterna e inagotable para generar tráfico hacia una web donde luego, a través de un CTA (Call To Action) se podrá generar contactos, descargas, leads, etc.
- **Marketing y comunicación en redes sociales**: Las redes sociales son un medio por el cual, con **una buena estrategia de marketing y comunicación**, podremos llegar a nuestro público objetivo, realizar segmentaciones según ubicación, sector o intereses, y hacerles llegar un mensaje personalizado en base a estas segmentaciones. Lo que se conoce también como **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**.
### **Marketing y comunicación en Twitter**
Twitter es la red social con más contenido interactivo … la vida útil de un tweet normal es de pocos minutos, sin embargo las posibilidades de configuración de sus campañas de **marketing y comunicación a través de Twitter Ads** permiten una enorme cantidad de segmentaciones que nos permitirán llegar a nuestro público objetivo, incluso a los seguidores de tu competencia, para lograr tráfico cualificado en tu web o landing, lo que directamente influirá en la calidad de los leads generados.
### **Marketing y comunicación en Linkedin**
Linkedin es la red social profesional por excelencia, y a través de la misma se puede llegar a generar grandes cantidades de contactos, de contenidos y encontraremos muchas formas de promocionar ese contenido, pero también es cierto que la conversión puede ser muy inferior si no aplicamos determinadas configuraciones y segmentaciones en esos contenidos. **Una buena estrategia de marketing y comunicación en Linkedin** puede marcar una enorme diferencia.
## **Ventajas y beneficios de la comunicación digital en redes sociales**
Entre las **principales ventajas de las estrategias de marketing y comunicación en redes sociales** cabe destacar las siguientes:
1. **Visibilidad**: Aumentar drásticamente la visibilidad de una marca, un producto o servicio descrito en una landing.
2. **Comunicación**: Con una estrategia optimizada de comunicación podremos hacer llegar el mensaje correcto a la persona correcta, en el momento ideal.
3. **Segmentación**: Fácilmente podremos segmentar diferentes target, agrupando perfiles objetivo según determinadas características, y personalizar el mensaje que vamos a comunicar.
4. **Competencia**: Garantizar la visibilidad y el posicionamiento de nuestra marca, productos o servicios, nos asegura estar por delante de la competencia en cuanto a branding.
5. **Retorno**: Con máxima visibilidad y tráfico cualificado lograremos generar mejores contactos, y con ellos mejores oportunidades de negocio, lo cuál repercute directamente en el ROI de la empresa.
### **Agencia comunicación digital**
Somos **[DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**, una agencia de desarrollo de negocio con más de 10 años en el mercado, con muy amplia experiencia en diferentes proyectos con importantes empresas, proporcionando **servicios de comunicación digital y marketing** que generan resultados a corto, medio y largo plazo.
Consulta cómo nuestras metodologías, nuestros KPI y nuestras propuesta de desarrollo de negocio mediante prospección comercial y marketing, acompañamiento preventa y soporte postventa ayudan a nuestros clientes a optimizar sus procesos de negocio.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Account-Based Marketing para optimizar el Inbound Sales](https://es.drvsistemas.com/2022/01/17/account-based-marketing-para-optimizar-el-inbound-sales/)
**Published:** enero 17, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La manera de vender se ha modificado en los últimos años y sigue en constante evolución. Sabemos que el objetivo principal de toda empresa es vender más. Por lo que una buena estrategia de **Account-Based Marketing** puede ser exactamente lo que tu empresa necesita para aumentar tus ventas.
## **Qué es el Account-Based Marketing**
El **ABM**, o **Account-Based Marketing**, es una estrategia de crecimiento en la que los departamentos de ventas y marketing trabajan de manera conjunta con la finalidad de crear experiencias de compra personalizadas, que previamente han sido identificadas.
Se basa en la personalización de la oferta dependiendo de la demanda. Permite a tu empresa escuchar lo que tu potencial cliente busca y necesita de tus productos o servicios, y generar una estrategia de venta totalmente personalizada.
Por lo que, la combinación de estas dos estrategias pueden ser la solución al aumento de ventas de tu departamento que estás buscando.
## **Fases de una campaña de ABM**
Para implementar, en tu empresa B2B, una campaña de **Account-Based Marketing** efectiva se deben de seguir los siguientes pasos:
- **Elección de las cuentas clave:** escoger a qué empresas nos dirigimos, redactar una lista de clientes B2B que nos interesan y sobre la que basaremos la campaña.
- **Descubrimiento de los perfiles decisores:** detectar qué personas son las que tienen poder de decisión para el envío de contenido especializado.
- **Preparación de contenido personalizado:** generar contenidos exclusivos para que te puedan considerar por encima de otros competidores.
- **Diseño de estrategia de contacto:** revisar por qué medios se les va a contactar, ya sea por medio del correo o con una llamada telefónica, de qué manera presentarás la propuesta y qué les vas a ofrecer.
- **Medición de resultados:** recabar toda la información y medir los resultados obtenidos.
## **Ventajas de mejorar el Inbound Sales**
Realizar una campaña de **ABM** puede suponer un alto número de ventajas en cuanto al **Inbound Sales** de tu empresa, como por ejemplo:
- Incremento de la calidad frente a la cantidad de leads B2B.
- Alineación entre los equipos de ventas y marketing.
- Optimización del tiempo de trabajo y dedicación.
- Aumento del retorno de la inversión (ROI).
En DRV Sistemas apostamos mucho por la utilización de las estrategias de **Account-Based Marketing** y [**Inbound Marketing** ](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)para la creación de nuevas oportunidades para el departamento de ventas de tu empresa.
### **Agencia de Account-Based Marketing**
Optimiza el **Inbound Sales** con una estrategia a medida basada en **Account-Based Marketing** con DRV Sistemas. Contamos con más de 10 años en el mercado y la **[certificación de calidad de la ISO 9001](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/12/16/certificacion-iso-9001-para-drv-sistemas/)**. Ponte en **[contacto con nosotros ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**para más información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Estrategias de comunicación B2B para empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/01/20/estrategias-de-comunicacion-b2b-para-empresas/)
**Published:** enero 20, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La **comunicación B2B** es una parte altamente importante en cualquier empresa, y únicamente aquellas que llevan una clara línea de actuación detrás son las que más éxito consiguen en sus negocios. Es por eso que en esta publicación vamos a ver diferentes **estrategias de comunicación B2B** en una empresa.
Un mensaje se puede transmitir de muchas formas pero si se quiere tener una buena comunicación entran en juego muchos factores, y es lo que realmente marca la diferencia entre las empresas que prosperan.
## **Qué es una estrategia de comunicación B2B**
Una **estrategia de comunicación para empresas B2B** es la perfecta herramienta de planificación que tiene como foco: objetivos de la empresa, mensajes claros, acciones que llevar a cabo, variables a tener en cuenta, instrumentos y plazos de tiempo de ejecución.
Todos estos elementos hacen que se pueda llevar a cabo un plan de [**comunicación estratégica B2B**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/), ya sea interno o externo, para cumplir unos objetivos determinados de tu empresa.
Las empresas que realizan **comunicación B2B** estratégica de forma estructurada, detallada y con un objetivo en concreto, cuentan con una ventaja competitiva respecto a sus competidores.
## **Cómo se desarrolla una estrategia de comunicación para empresas**
Desarrollar una estrategia no es tarea fácil es por eso que aquí tienes algunos de los pasos más importantes a seguir:
- Analiza tu situación actual y determina cuál es tu objetivo.
- Define tu público objetivo y selecciona los canales de comunicación.
- Redacta el mensaje que quieres transmitir, claro y conciso.
- Establece un presupuesto y fija un calendario con los plazos de ejecución.
Una vez que tengas estos puntos claros podrás poner en marcha tu campaña de comunicación para poder alcanzar los objetivos marcados.
## **Importancia de las estrategias de comunicación B2B**
Existen infinidad de **estrategias de comunicación B2B** como de: lanzamiento de un producto o servicio, generación de confianza para la marca, posicionamiento de la empresa en el mercado, relaciones públicas en medios tradicionales y digitales, **[inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** digital y SEO, **[social media B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)** …
Cada empresa tiene una necesidad específica y unos objetivos determinados, es por eso que teniendo en cuenta todo lo que hemos expuesto en este post, podremos crear una estrategia a medida para tu empresa y cumplir los objetivos de tu empresa.
### **Agencia de comunicación B2B y marketing**
En DRV Sistemas contamos con más de 10 años de experiencia desarrollando con éxito campañas de estrategias de **comunicación B2B**. Si tu empresa está buscando a una agencia para poder llevar a cabo este tipo de campañas ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Asesoría comercial para generar demanda en B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/01/27/asesoria-comercial-para-generar-demanda-en-b2b/)
**Published:** enero 27, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo una asesoría comercial puede ayudarte a generar demanda B2B**
Para cualquier empresa, y más todavía si su modelo de negocio se basa en **B2B, la generación de demanda** supone un importante apoyo y soporte al crecimiento de la compañía, principalmente a la hora de **[generar contactos B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/08/23/como-generar-contactos-b2b-para-marketing-y-ventas/)** con los que llevar a cabo presentaciones 1 to 1 de sus soluciones, productos o servicios.
En ocasiones existen empresas formadas por un equipo altamente cualificado en cuestiones técnicas, con perfiles muy orientados al desarrollo técnico, así como a la ejecución y puesta en marcha de servicios, y tienen cierta carencia en lo que a la parte comercial se refiere, y es por ello que muchas de estas empresas optan por contratar los servicios de **asesoría comercial** que les pueda dar soporte y ayuda en este ámbito, sin que ello suponga la necesidad de contratar personal para crear un equipo comercial y de ventas, lo cual supone un esfuerzo económico difícil de asumir en muchos casos.
> Una **asesoría comercial** proporciona la experiencia, herramientas, conocimientos y servicios para generar demanda, sin necesidad de crear un equipo comercial in house.
## **Qué es una asesoría comercial B2B**
Una **asesoría comercial B2B**, es una consultoría de desarrollo de negocio que pone a disposición de sus clientes, bases de datos, herramientas, experiencia y los conocimientos necesarios para llevar a cabo acciones de prospección comercial con el objetivo de generar demanda, sin que ello suponga tener que invertir en la contratación de comerciales o personal para fuerza de ventas, y asumir por tanto una inversión que en muchas ocasiones se torna imposible.
El objetivo más habitual a la hora de contratar **servicios de generación de demanda** mediante una **asesoría comercial** es la **[generación de leads cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** o contactos B2B con interés o necesidad sobre algún producto, solución o servicio, o dicho de otra forma, concertación de visitas o DEMO en formato 1 a 1, o bien a través de una videoconferencia, o bien a través de una reunión presencial.
Entre los formatos más habituales para la contratación de **servicios como la generación de demanda**, encontramos los siguientes:
- **Prospección comercial por cuenta**: Prospección comercial de un número de empresas preseleccionadas previamente, lo cuál sirve también a modo **[estudio de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**.
- **Dedicación de un ejecutivo comercial SDR**: La contratación de un lead manager o un [**inside sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/) externo y dedicado al proyecto en exclusiva. Esta modalidad suele incluir también el acompañamiento preventa del propio **[ejecutivo comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**.
- **Generación de leads a CPL**: Contratando una bolsa de leads, o reuniones comerciales, que se renuevan cada mes, cada 3 meses o similar.
## **Ventajas de una asesoría comercial para generar demanda**
Entre las principales ventajas de contar con una **asesoría comercial para generar demanda**, encontramos las siguientes:
- Generar nuevas oportunidades comerciales a corto y medio plazo.
- Reducir costes al evitar la contratación directa de personal.
- Mejorar el posicionamiento de la empresa en su mercado objetivo.
- Analizar nuevos mercados en los que abrir negocio.
- Aportar nuevos contactos B2B con los que enriquecer el CRM.
En paralelo, existen otros beneficios que aportan los **servicios de una asesoría comercial**, sin embargo suelen estar más relacionados con cada caso en particular, los objetivos de la empresa, el tipo de servicio o solución a prospectar, los timing, etc.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Asesoría comercial**
Ponte en **[contacto con nosotros](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** a través del siguiente formulario, podremos conocernos y evaluar necesidades y estrategias para proponer un plan de acción comercial acorde al proyecto. Somos una consultoría de desarrollo de negocio B2B. Somos tu **asesoría comercial**.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Servicios MarCom que realmente son marketing y comunicación](https://es.drvsistemas.com/2022/02/03/servicios-marcom-que-realmente-son-marketing-y-comunicacion/)
**Published:** febrero 3, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La mayoría de las empresas utilizan la **comunicación corporativa** como parte de su desarrollo de negocio, y es que las estrategias de marketing y comunicación pueden ayudar y mucho a convertir ventas.
Esta conversión lleva detrás trabajo y objetivos que detallaremos a continuación, pero para que esa conversión se lleve a cabo se necesita primero llamar la atención de tus clientes objetivos mediante **estrategias MarCom**.
## **Estrategias de MarCom para empresas**
**Estrategias MarCom de marketing y comunicación** hay tantas como empresas, pero hoy nos vamos a centrar en estos 3 modelos de comunicación corporativa para empresas B2B:
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): mediante publicaciones de artículos patrocinados en diferentes medios, mejoramos el branding y el posicionamiento de marca, a la vez que optimizamos los procesos comerciales y fidelizamos clientes.
- [**Inbound marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): complemento al proceso comercial y marketing que está orientado a la generación del retorno en entornos digitales, mediante la dinamización y optimización de las campañas implementadas.
- [**Social media para B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/): optimización del branding y generación de tráfico cualificado hacia la web, mediante estrategias digitales.
No existe una estrategia de marketing y comunicación para cada empresa, sino que va en función de las necesidades y objetivos que tiene la misma. Se pueden combinar estrategias entre sí o utilizarlas individualmente, lo más importante es conocer a dónde se quiere llegar para plantear una estrategia a medida.
## **Ventajas de los servicios MarCom**
El uso de cualquiera de estas estrategias y **servicios MarCom**, antes descritas, tanto en conjunto como por separado, ofrecen una serie de ventajas para la comunicación corporativa de tu empresa que podrían ser las siguientes:
- **Visibilidad**: posicionar tu empresa en el mercado y diferenciarla de la competencia.
- **Reputación**: generar confianza y reconocimiento de marca.
- **Influencia**: fidelizar públicos y crear un vínculo con tus clientes B2B.
Estas ventajas vienen dadas después de un trabajo interno para implementar dichas estrategias. Los resultados vendrán definidos por los objetivos previos que se hayan marcado y la manera de ejecutarlos. Contar con un equipo profesional con experiencia puede ayudar y guiar a tu empresa hacia los objetivos marcados en tu [**comunicación corporativa B2B**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/).
### **Agencia marketing y comunicación B2B**
En DRV Sistemas contamos con un equipo de profesionales que se apoya en el marketing y la comunicación corporativa para optimizar el desarrollo de negocio y la generación de demanda para nuestros clientes. Ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y descubre cómo podemos ayudar a tu empresa mejorando la comunicación digital, el inbound marketing y el servicio de social media para empresas B2B mediante estrategias de comunicación corporativa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Objetivos y ventajas de la comunicación corporativa](https://es.drvsistemas.com/2022/02/17/objetivos-y-ventajas-de-la-comunicacion-corporativa/)
**Published:** febrero 17, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La **comunicación corporativa** se define como el envío de mensajes por parte de una empresa hacia su público objetivo. Se utiliza para transmitir información relevante, valores e ideas de la propia empresa.
No es un concepto desconocido, ya que está presente en la mayoría de las empresas hoy en día. Sin embargo, todavía existen empresas B2B que hacen un mal uso de este tipo de comunicación, bien por desconocimiento o bien por no entender sus funciones básicas.
## **Objetivos de la comunicación corporativa**
En la [**comunicación corporativa B2B**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/) entran en juego muchos factores a tener en cuenta. Teniendo como finalidad el desarrollo de una estrategia clara y efectiva que perdure en el tiempo, se deben seguir los siguientes cinco puntos esenciales:
- Definición de los puntos clave a transmitir.
- Localización y definición de los medios que se van a utilizar.
- Consolidación del correcto funcionamiento de los mensajes y los canales.
- Priorización del target objetivo de la empresa.
- Monitorización de las redes y análisis de los resultados obtenidos.
Apostar por crear una buena estrategia de **comunicación**, tanto interna como externa, mejora tanto la relación de los empleados dentro de la empresa como la relación de los clientes hacia la propia empresa.
## **Beneficios de la comunicación de la empresa**
Contar con una **estrategia de comunicación corporativa** bien desarrollada, teniendo en cuenta las necesidades de la empresa, trae infinidad de beneficios, algunos de ellos son:
- Diferenciación respecto a la competencia, asociando el valor añadido de tu empresa.
- Generación de confianza y mejora de la relación entre la audiencia y tu empresa.
- Mejora de la reputación de la empresa en su público objetivo gracias al branding.
- Fidelización de los clientes al conocer más de la propia empresa.
Estas son algunas de las ventajas que conlleva tener una estructura sólida en la comunicación. Una mejor reputación de marca se traduce en que más clientes potenciales te puedan conocer y, por lo tanto, a aumentar el porcentaje de ventas.
### **Agencia comunicación corporativa B2B**
Con más de 10 años de experiencia, en DRV Sistemas contamos con expertos en el sector de la comunicación. [**Contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y descubre nuestros servicios en [**comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/) y [**social media para B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/). Desarrolla una estrategia de comunicación corporativa y cumple todos tus objetivos de marketing.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [El desarrollo de la tecnología con desarrollo de negocio - Revista APD](https://es.drvsistemas.com/2022/03/18/el-desarrollo-de-la-tecnologia-con-desarrollo-de-negocio-revista-apd/)
**Published:** marzo 18, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Combinar estrategias de ABM (Account-Based Marketing) para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/05/05/combinar-estrategias-de-abm-account-based-marketing-para-empresas-b2b/)
**Published:** mayo 5, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿No sabes cómo puedes captar más clientes, cómo generar más oportunidades de venta?**, generalmente se puede deber a la falta de prospección comercial, a construir relaciones de confianza con tus clientes potenciales. Hoy hablaremos sobre cómo utilizar el [**ABM o Account-Based Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) para transmitir el mensaje correcto al público correcto y generar así mayores beneficios.
## **Account-Based Marketing, estrategia B2B**
La técnica de [**account-based management (ABM)**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) para empresas B2B está orientada a alcanzar una **alta personalización de los contenidos** que se proporcionen para los distintos clientes potenciales. Los equipos y departamentos de marketing intentan **segmentar** de forma precisa a cada tipo de cliente, es decir, se intenta **proveer el contenido que interesa o que necesita el público potencial objetivo**, lo cual repercute directamente en el **retorno de la inversión**, o **[ROMI (Return Of Marketing Inversion)](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/04/07/como-calcular-el-romi-en-tu-plan-de-marketing/)**.
Al fin y al cabo, el **ABM** pretende llevar a cabo una excelente correlación y desarrollo entre los equipos comerciales para optimizar los resultados de venta, pero esta estrategia B2B no pretende sólo vender, sino más bien generar confianza. No obstante, **¿cómo se genera?**, pues ayuda mucho el hecho de personalizar los mensajes y los contenidos proporcionados por la empresa según el *target lead*, los *timing* y las soluciones o servicios a prospectar.
**Ejemplo de ABM marketing**
Para posicionar, promover y difundir una solución para la gestión de compras debemos empezar por crear grupos de empresas objetivo, segmentos que diferencien a esas empresas según su sector de actividad, ubicación y tamaño, es decir:
A una empresa del sector moda le puede interesar la solución, pero la prospección tendrá más impacto si el mensaje destaca las ventajas o casos de éxito para el sector de la moda (tallas, colores, tejidos, etc). Por otro lado, estos detalles, para una empresa del sector metalúrgico le importará menos, o nada.
De esto mismo trata el **ABM marketing.**
## **Ventajas del ABM para B2B**
El **ABM B2B** nace de la necesidad de las empresas de marketing por encontrar formas más eficientes de atraer clientes, ya que en el **mercado B2B** no solo se intenta atraer *leads*, sino también construir una relación con los clientes potenciales. En ese sentido, el [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) permite obtener una serie de ventajas para las empresas B2B:
- **Mejora la coordinación entre ventas y marketing**: el empleo del ABM permite que ambos departamentos acaben utilizando las mismas métricas.
- **Personalización de los contenidos y el mensaje comercial**: esta estrategia B2B segmenta los servicios y productos según el *target* y los *timing*.
- **Aumento de la tasa de retención de clientes**
- **Mejora del retorno de la inversión** (ROI), así como de las inversiones en marketing (ROMI).
- **Optimiza las estrategias** futuras según los resultados obtenidos.
## **Objetivos del Account-Based Marketing**
La combinación de **estrategias de marketing B2B** con las técnicas de [**account-based marketing** ](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)logra maximizar el número de *leads generados* y mejorar así las conversiones en cada una de las fases del proceso de ventas. Ahora bien, **¿qué objetivos pretende llevar a cabo dentro de la empresa B2B?**, nos encontramos con los siguientes:
- ***Targeted leads***: personalización del *lead* target a cada cliente y proyecto.
- ***Timing***: la personalización del mensaje y los contenidos según la estacionalidad y temporalidad del target objetivo.
- **Mejorar los resultados entre marketing y ventas:** estas estrategias permiten que dentro de la empresa B2B exista una correlación entre el departamento comercial y de marketing, y muchos más, etcétera.
- **Segmentación de los diferentes tipos de clientes**: el **ABM marketing** ha de proporcionar el servicio, la información o las herramientas que necesite cada cliente potencial en cada momento.
- **Reducción de los conflictos y mayor eficiencia**: el **marketing ABM** service posibilita que los departamentos internos de la empresa B2B no entren en “guerra” y no se pierden muchos recursos y oportunidades, ya que mediante esta técnica, los departamentos comparten el mismo objetivo y las mismas métricas de ventas.
### **Agencia de servicios ABM B2B**
En DRV Sistemas, las acciones **Account-Based Marketing B2B** son **personalizadas y adaptadas** a las diferentes necesidades y requerimientos de cada cliente, proyecto o campaña, mediante un **previo *briefing***, es decir, un documento que sirve como herramienta de comunicación entre una empresa y sus proveedores de marketing, para poder entrar así en detalle y desarrollar un planteamiento acorde. [**Solicita más información**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) sobre **acciones ABM marketing** colaborativas totalmente personalizadas.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Cómo un inside sales mejora ventas con sales marketing](https://es.drvsistemas.com/2022/09/22/como-un-inside-sales-mejora-ventas-con-sales-marketing/)
**Published:** septiembre 22, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El mundo de los negocios se ha visto modificado por la transformación digital, y con ello distintas áreas de negocio se han fusionado para aumentar las diferentes competencias de las empresas. En ese sentido, hoy hablaremos sobre cómo la sincronización del departamento de ventas y marketing ([**Sales Marketing**](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)) mejora las ventas de las distintas corporaciones en todo el mundo.
## **En qué consiste el sales marketing**
**Sales Marketing**, también conocido como SMarketing, es un proceso estratégico que sincroniza tanto las estrategias de ventas como las de marketing de una empresa, como si ambos departamentos fueran un ente único, para intentar generar así un mayor número de leads. Esta unión pretende que ambos departamentos compartan el mismo objetivo y dispongan de estrategias de ventas conjuntas, y de esta forma, poder desarrollar una correcta sincronización de las diferentes actividades comerciales que la empresa requiera llevar a cabo. De hecho, para que el **sales marketing** funcione se ha de valorar o revisar la cultura empresarial y diseñar diversas estrategias digitales, para poder medir los resultados de las interacciones comerciales y así corregir los errores empresariales, etcétera.
## **Estrategias para sales marketing**
Las buenas estrategias inbound pretenden generar más leads y mejor cualificados, así como producir el retorno en entornos digitales para complementar los procesos comerciales y de marketing, que posteriormente son trabajados por los[ **inside sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/). La figura del inside sales se dedica en exclusiva a todo tipo de clientes para el desarrollo de nuevas campañas comerciales, además de ofrecer mejores experiencias a sus clientes en los diferentes entornos, servicios o soluciones que garanticen resultados óptimos a los mismos. Es por ello que existen varias estrategias empleadas por los inside sales de la empresa para desarrollar el proceso de **sales marketing**:
- [**Social media**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/): estos servicios forman parte de diferentes estrategias digitales que no solo mejoran el branding corporativo, sino que optimizan un tráfico cualificado de clientes que permiten la generación de nuevas oportunidades comerciales.
- **Branded Content:** los inside sales visibilizan la imagen de la empresa para su reconocimiento por parte de los distintos clientes, y su posicionamiento en el mercado competitivo.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**:** se debe lograr una alta personalización del mensaje corporativo, realizando varias segmentaciones de los clientes target, y así lograr un aumento de las ventas comerciales.
- [**Comunicación digital en medios**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): la participación con diferentes medios convencionales, como radio, televisión y prensa, facilita la visibilización de la imagen corporativa de la empresa mediante la publicación de artículos en medios digitales, y genera una mayor fidelización de clientes.
- [**SEM y display Ads**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): el posicionamiento SEM de la marca de la empresa en *Google* refuerza la posición en los resultados de búsquedas, al igual que el *display ads* para anuncios en los principales periódicos o medios relevantes, proporciona *branding* y ayuda a la conversión web.
## **Beneficios del sales marketing**
Mediante la estrategia de **sales marketing** se pueden alcanzar diferentes objetivos establecidos por la empresa, de forma más rápida y eficiente. Sin embargo, esa no es la única ventaja:
- **Aumento de la eficiencia**: la combinación de ambos departamentos facilita la optimización de los distintos departamentos internos de la empresa.
- **Mejores resultados comerciales**: a largo plazo esta fusión acaba reflejando un incremento de los resultados de ventas, y que serán palpables por parte de la dirección de la empresa.
- **Soporte al cliente eficaz**: la atención al cliente se agiliza por una mayor sincronización de las tareas corporativas.
- **Reducción de costes corporativos**: la unión comercial posibilita una mayor productividad, y por tanto, un mayor retorno de beneficios.
### **Agencia de servicios sales marketing**
En DRV Sistemas llevamos desde el 2010 ofreciendo este tipo de servicio de **SMarketing** para empresas, que logran extraer las ventajas de las estrategias comerciales y combinarlas con los beneficios que aporta el marketing. Por ello, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información al respecto, pues analizaremos tu caso en particular y te propondremos estrategias personalizadas según el target, el timing, el presupuesto y los diferentes objetivos establecidos por la empresa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Trucos para convencer que mi producto es el mejor](https://es.drvsistemas.com/2022/10/13/trucos-para-convencer-que-mi-producto-es-el-mejor/)
**Published:** octubre 13, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Cada día que pasa, el mercado se vuelve cada vez más competitivo, y ya no basta con conocer a **[nuestros competidores](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)**. Nuestro cliente también ha evolucionado y no se conforma, sino que busca varias alternativas y conoce a varias empresas que tengan lo que ellos van buscando. Es por eso que en esta publicación vamos a hablar sobre cómo puedo convencer a mi cliente que mi producto es mejor que el de mi competencia.
## **Cómo vender mi producto**
Como todos sabemos, vender es un arte, para el cual no todo el mundo tiene el don. Aunque no solo es conocer el mercado, si no que muchas veces influye en mayor medida el cliente potencial y sus necesidades. Es por eso que el primer foco tiene que ser tu cliente, define detalladamente tu cliente objetivo, incluso con nombre y apellidos, clase social, qué le gusta hacer en su tiempo libre, en qué círculo se mueve. Esto te llevará a poder realizar acciones a medida para conseguir llegar a tu cliente de la manera más directa para que te pueda considerar y finalmente elegir a tu empresa como su primera opción.
## **Estrategias de ventas**
Para poder obtener resultados diferentes es necesario realizar acciones diferentes. Es por eso que dentro de una empresa pueden existir varias **estrategias para aumentar las ventas** al mismo tiempo. De entre las distintas técnicas destacamos:
- **Crea un proceso de ventas B2B:** realiza previamente un análisis del mercado, determina tu cliente objetivo, crea un pipeline de ventas para saber qué necesita cada cliente dependiendo de la fase donde esté, califica esos leads, realiza las reuniones y el seguimiento necesario.
- **Realiza contenido relevante de calidad:** realiza publicaciones en redes sociales de interés para tu cliente objetivo, de esta manera conseguirás llamar la atención y crear imagen de marca. Pero no te enfoques sólo en las redes sociales si no que puedes crear una serie de contenidos específicos y mandarlos como newsletter a tus clientes, para no solo conseguir nuevos clientes sino realizar cross-selling entre tus clientes actuales.
- **Ofrece DEMOS:** en las [**reuniones comerciales**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/) no tengas miedo a enseñar tu producto. Como se suele decir ‘una imagen vale más que mil palabras’ ponlo en marcha y se transparente con tu posible cliente.
- **Aporta tres opciones en tus presupuestos B2B:** está estudiado científicamente que los clientes frente a tres precios diferentes, de productos similares, se suelen decantar por la opción del precio medio. Esto es debido a que el presupuesto más bajo lo desestiman por presunta falta de calidad, y el más alto por cuestiones de precio, por lo que el del medio suele tener mayor aceptación. Crea varios precios incluyendo diferentes servicios y coloca el precio medio en el servicio o producto que más te interese vender.
Para realizar alguna de estas técnicas descritas, es necesario priorizar y conocer las necesidades propias de tu negocio. De esta manera se llevarán a cabo de manera estudiada y pausada para que salga bien y por lo tanto tu empresa pueda **aumentar las ventas**.
### **Agencia comercial para vender más**
En **DRV Sistemas** contamos con años de experiencia, desde nuestro inicio en el año 2010. Hemos realizado estrategias a medida para nuestros clientes con el fin de mejorar procesos y **aumentar las ventas B2B**. Si tu empresa está en expansión y necesita vender más y mejor, no dudes en ponerte en[ **contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para analizar vuestra necesidades y plantearos un plan a medida.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo aumentar las ventas en tiempos de crisis](https://es.drvsistemas.com/2022/10/17/como-aumentar-las-ventas-en-tiempos-de-crisis/)
**Published:** octubre 17, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los **tiempos de crisis** para cualquier empresa siempre son momentos de mucho estrés e incertidumbre que pueden provocar situaciones inesperadas, algunas más complejas de lo esperado, y fácilmente desembocar en resultados negativos en muchos aspectos. Hoy vamos a comentar como contrarrestar una de las situaciones más delicadas para una empresa, la pérdida o reducción de ventas provocada por una crisis.
Hoy no vamos a hablar sobre reducción de costes, algo que ya comentamos en su momento cuando hablamos sobre **[cómo preparar una empresa ante una crisis económica](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/10/03/como-preparar-mi-empresa-para-la-crisis-economica/)**, algo que también es importante en este tipo de situaciones, sino que nos centraremos en **cómo vender más en tiempos de crisis**.
## **Cómo vender más en tiempos de crisis**
Como comentamos, lo primero en lo que pensamos cuando una empresa entra en una situación de crisis es la de reducir costos, sin embargo vamos a «darle la vuelta a la tortilla» y pensar en **cómo aumentar ventas en crisis**. Para lograr este objetivo vamos a detallar algunos consejos:
- [**Identificar el tipo de cliente ideal**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/10/06/como-definir-un-perfil-de-cliente-ideal/): no, no todas las empresas son un perfil de cliente ideal, y hacer segmentaciones es sumamente importante a la hora de establecer prioridades de **[prospección comercial con un equipo de SDRs](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, de forma que podamos optimizar el tiempo y los esfuerzos para lograr el mayor retorno y la mayor cantidad de oportunidades comerciales reales.
- **Personalizar el mensaje**: qué y cómo queremos transmitir, pues cada segmento de empresa tiene sus «manías», su terminología, sus inquietudes y sus necesidades, cada sector es distinto al anterior, en cada ubicación se establecen una serie de prioridades o se utilizan unos términos distintos a los de otra zona, y esto es importante respetarlo, emitiendo un mensaje claro, preciso y personalizado en base a estos segmentos. Esto lo logramos con el **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**, por ejemplo.
- **Abrirse a nuevos mercados**: hay determinadas líneas de negocio que se pueden explorar con, relativamente, «pocos cambios». Por ejemplo actualmente la administración pública está recibiendo importantes cantidades de dinero, por lo que muchas empresas empiezan a crear estrategias para **[generar leads B2G y vender en la administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**. Esto es un ejemplo que fácilmente se puede transpolar a otros segmentos o perfiles de cliente objetivo.
- [**Recuperar clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): todas las empresas tenemos clientes antiguos con los que no se renovó servicio, hemos dejado de trabajar juntos, o incluso clientes o contactos inactivos con los que no llegamos a iniciar relaciones comerciales, es por ello que recomendamos encarecidamente tratar de retomar este tipo de contactos para reactivar posibles relaciones comerciales. Recuerda, es hasta un 35% más fácil vender en cliente activo, que captar un cliente nuevo.
Estas son las formas más habituales de **aumentar las ventas en tiempos de crisis**, aunque dependiendo de la crisis también es interesante pensar en reducir costes.
## **Paradoja: Más ventas no implica ganar más**
Existe una paradoja relacionada con que, aumentar las ventas no significa ganar más. Y esto es una verdad como un templo, y más todavía en **tiempos de crisis.** Sin embargo, aumentar las ventas, mejorando la productividad y optimizar los costes, sí implica ganar más. Aquí es donde el **[outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/)** proporciona una importante ventaja competitiva frente otros modelos, como por ejemplo:
- **Adaptación**: nuestros servicios de outsourcing comercial permiten a nuestros clientes activar, re-dimensionar o desactivar la prospección comercial según su capacidad, tiempos y estacionalidad de su modelo de negocio, de forma que podamos ser más productivos en momento fuertes, y no repercutir costes en épocas vacacionales.
- **Garantías**: proporcionamos una garantía de calidad de servicio mediante estrategias de preventa comercial para nuestros clientes, proporcionando oportunidades comerciales más en bandeja, ágiles y con retorno a más corto plazo que largo.
- **Análisis**: con resultados y estadísticas en tiempo real logramos tomar decisiones inmediatas para alcanzar los objetivos marcados en los tiempos establecidos, logrando una mayor satisfacción de los clientes.
En cualquier caso, **vender más en tiempos de crisis** tiene una consecuencia a corto y medio plazo, que es ganar más cuando no haya crisis, y esto es lo que hace que las empresas crezcan orgánicamente, se mantengan en primera línea de batalla, y logren marcar una importante diferencia frente a sus competidores.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
### **Servicios para mejorar ventas en tiempos de crisis**
En DRV Sistemas llevamos ofreciendo servicios de outsourcing comercial desde el 2010, logrando importantes beneficios para nuestros clientes, y ésto lo notamos, y lo podemos asegurar, pues el 80% de nuestros clientes renuevan servicios año tras año.
Si quieres **aumentar las ventas en tiempos de crisis** no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre **servicios comerciales outsourcing**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [6 pasos a seguir para aumentar ventas en el sector IT](https://es.drvsistemas.com/2022/10/20/6-pasos-a-seguir-para-aumentar-ventas-en-el-sector-it/)
**Published:** octubre 20, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
No cabe duda, nos encontramos en la era de la información donde internet ha revolucionado la manera de comunicarnos, y con ello la generación de la demanda ha cambiado. Los estímulos comerciales ya no son los mismos que hace una década, y los clientes potenciales no compran de la misma manera. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de desarrollar nuevas estrategias de generar demanda y [**leads para el sector de IT**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) para así **aumentar las ventas** de una empresa.
## **En qué consiste el sector IT**
El **sector IT** (Information Technology), también conocido como “tecnología de la información”, consiste en una especie de motor de los avances tecnológicos y la digitalización de cualquier ámbito de nuestra vida, así como en el de las empresas B2B.
En general, el **sector IT** es considerado como el resultado de la simbiosis entre las tecnologías de la información y las telecomunicaciones. Asimismo, este sector de la información abarca una parte importante de la economía de toda empresa, pues permite **generar nuevas oportunidades de venta** comerciales y branding, mediante el empleo de nuevas técnicas comunicativas que se adaptan rápidamente a los hábitos de consumo de los diferentes clientes potenciales.
De hecho, en la actualidad, el **sector de IT** ha eliminado por completo la consideración del marketing y la publicidad tradicionales, para dejar paso a una transformación digital completa de los contenidos y mensajes corporativos, con la intención de continuar subsistiendo en el mercado y poder diferenciarse de la competencia.
## **6 Estrategias para aumentar ventas en el sector IT**
Todo cliente actual ha pasado a ser un experto del mundo digital. A día de hoy, miles de usuarios pueden consultar miles de ofertas sobre los diferentes productos o servicios que están buscando y en el momento que lo deseen. Frente a ello, miles de empresas han tenido que modificar todas sus estrategias del **sector IT** para llegar a diferenciarse de la competencia y ofrecer así un valor añadido al múltiple público que se encuentra en un mundo más interconectado.
Por ello, entre las diversas estrategias que permiten **aumentar las ventas en el sector de IT** de una empresa se encuentran las siguientes:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b)**:** la búsqueda de contactos comerciales cualificados mediante llamadas telefónicas es una de las tácticas empresariales más efectivas para conseguir ventas, obtener información y establecer posibles futuras relaciones comerciales.
- [**Display para IT**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**:** para lograr una mayor visibilidad a costes bajos se ha de emplear displays ads, es decir, una serie de anuncios relevantes en sitios con gran audiencia, y así hacerse de notar en un mercado cada vez más competitivo.
- [**Social Media IT**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)**:** la difusión de contenidos en perfiles sociales, como las redes sociales, permite atraer nuevos clientes potenciales para llegar a **convertir en oportunidades de venta**. De esta forma, hemos de ser constantes en la publicación de diferentes contenidos, saber en qué sitios virtuales publicar, y en qué momentos, así como la inclusión de palabras clave que pueden suscitar interés.
- Branded content y [**comunicación digital en medios TIC**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**:** no solo hay que mejorar el posicionamiento de la marca mediante la publicación de contenidos en diferentes diarios, blogs y otros medios de comunicación, sino también optimizar el proceso comercial y fidelización de los clientes.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) para la personalización de mensajes corporativos: el toque personal de los contenidos corporativos facilita que todos los usuarios se sientan cercanos al perfil que la empresa quiere presentar al público potencial, y así generar una especie de confianza.
- [**Técnicas Inbound Marketing**](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/01/14/objetivos-del-inbound-marketing-digital-para-it/): este medio es muy utilizado en las empresas para generar una mayor demanda, y entre sus técnicas se encuentra el ranking y visibilidad [**SEO link building para IT**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/), ayudando así a crear enlaces en sitios relevantes que estén orientados y categorizados en ámbito tecnológico para aumentar la autoridad de una web o landing en internet.
## **Qué ventajas aporta el trabajar el sector de IT**
Además de conseguir **oportunidades de ventas** y dar a conocer los múltiples productos y servicios de una empresa, el **sector IT** también logra beneficiar a las empresas en los siguientes aspectos empresariales:
- [**Generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b)**:** por la creación de blogs de calidad y activos en los que se publica información relevante de los servicios de una empresa.
- Mejorar la [**preventa comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): al disponer de diferentes tácticas comunicativas que atraen la atención del cliente potencial hacia los servicios de una empresa, el servicio de acompañamiento y presentación comercial de la misma se acaba viendo beneficiado, pues la oportunidad comercial ya ha sido establecida previamente a la preventa comercial, mediante los diferentes mensajes corporativos difundidos.
- **Optimización del tiempo:** el trabajo de los implicados dentro del sector de IT se estructura en unas plataformas de ejecución.
- **Mayor conocimiento de los clientes:** se generan contenidos de valor segmentados dependiendo del sector al que se dirija la información a destacar.
- **Mejora de la imagen y marca de la empresa:** las diferentes estrategias anteriormente mencionadas facilita que se incremente la visibilidad de las empresas al igual que el conocimiento positivo sobre ellas.
- [**Recuperación de antiguos clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**:** añadir diferentes valores añadidos posibilita el retorno de anteriores clientes que siguen con un cierto sentimiento de confianza hacia la empresa.
### **Agencia BPO comercial para el sector IT**
En DRV Sistemas contamos desde el 2010 con una alta especialización en **servicios de IT** para todo tipo de empresas. Hemos logrado crear un abanico de servicios de **BPO comercial** para IT que realmente satisfagan las necesidades de nuestros clientes, ayudando así al logro de los objetivos establecidos. Por ello, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)si requieres de mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo saber si un producto tendrá interés en el mercado](https://es.drvsistemas.com/2022/11/07/como-saber-si-un-producto-tendra-interes-en-el-mercado/)
**Published:** noviembre 7, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Conocer al público potencial supone todo un reto para cualquier empresa, pero a su vez resulta primordial para conocer si un producto será aceptado o no en un mercado cada vez más exigente. Frente a ello, hoy hablaremos sobre la importancia de llevar a cabo un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) para obtener información sobre intereses y tendencias actuales de cualquier segmento determinado dentro de un mercado, al igual que el grado de rentabilidad de desarrollar comercialmente un producto o servicio.
## **En qué consiste un estudio de mercado**
Cuando una empresa lleva a cabo un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) se analiza la oferta y demanda de un producto o servicio concreto en el mercado, es decir, se pretende obtener información sobre el estado actual de un segmento determinado. Esto nos ayuda a observar si los servicios o productos que una empresa oferta resultarán de interés para el [**público potencial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/10/06/como-definir-un-perfil-de-cliente-ideal/) previamente seleccionado.
Asimismo, un **estudio de mercado** investiga cuáles son las necesidades de los clientes objetivos, así como el grado de satisfacción que comparten con la competencia en un mercado determinado. Por ello, si una empresa hace uso de esta métrica de investigación tiene como finalidad el conocer en profundidad el nicho que se pretende conquistar, así como el grado de rentabilidad que pueden ostentar tanto sus servicios como productos correspondientes.
## **Qué factores hay que contemplar para el estudio de mercado**
La función del **análisis de mercado** es indagar sobre el potencial de unos servicios o productos dentro de un nicho de mercado. Sin embargo, para determinar si es viable o no invertir en un determinado negocio o producto es necesaria la implementación de una serie de tácticas o factores que obtengan la información adecuada sobre los diferentes perfiles del público objetivo.
A continuación, explicamos una serie de factores a tener en cuenta:
- **Descripción de un objetivo para el estudio**: el establecer una meta para el **estudio de mercado** permite definir para qué sirve su uso en relación al momento en el que se encuentra la organización.
- **Implementación de una metodología de estudio**: a la hora de recopilar la información necesaria, la empresa ha de contar con una serie de procedimientos ordenados que permitan al equipo de una empresa realizar su trabajo con efectividad.
- **Segmentación del público**: la empresa ha de definir lo máximo posible a quiénes se dirigen sus productos y servicios, con el fin de ofertarlos a un público realmente interesado y que no perjudique a la rentabilidad de la misma.
- **Realización de encuestas públicas**: con tal de conocer el grado de satisfacción de los servicios o productos de una empresa, se ha de llevar a cabo una encuesta correctamente ejecutada, y que evite preguntas como Sí/No.
- **Investigación en las redes sociales**: Internet es una herramienta de gran ayuda, para conocer las dudas o molestias que les pueden surgir a los clientes potenciales, a partir de los servicios que ofrecen las diferentes organizaciones. De este modo, se podrá rectificar y modificar los diferentes servicios.
- **Prueba piloto:** si una empresa ya cuenta con un producto definido, podrá realizar unas pruebas de estudio, donde reunirá a diferentes personas para interactuar acerca de lo que quiere ofrecer, y así den su parecer.
## **Beneficios de un estudio de mercado**
Implementar un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/05/02/como-realizar-un-estudio-de-mercado-y-para-que-sirve/) en la empresa te permitirá predecir los movimientos de tu público objetivo, de manera que la empresa podrá redireccionar sus estrategias de marketing y optimizar los recursos adecuados para adaptarse a las preferencias de ese segmento del mercado.
No obstante, a continuación encontramos una serie de **beneficios de hacer un estudio de mercado**:
- Definición del mercado objetivo
- Posicionamiento de marca en el mercado.
- Análisis respecto a la viabilidad del proyecto.
- [**Generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
- Detección de nuevas oportunidades de negocio.
- Mejor y rápida adaptación a los cambios del mercado.
- Mejora de la formación comercial.
- Diferenciación respecto a la competencia.
En definitiva, la realización de un **estudio de mercado** permite hacer ver a cualquier empresa dónde se encuentra y hacia dónde se tiene que dirigir para lograr el éxito de sus productos o servicios, así como intentar mejorar su situación empresarial frente a la fuerte competencia.
### **Agencia de elaboración de estudios de mercado**
En DRV Sistemas llevamos desde el 2010 recomendando los **estudios de mercado en diferentes sectores** como intereses corporativos o tendencias de consumo, pues estamos especializados en el desarrollo de negocio. Por ello, si requieres de más información, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para mejorar la viabilidad de tu proyecto, tu análisis de los competidores, o incluso la tasa de penetración en un mercado cada vez más competitivo.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Estrategias de ventas que siempre funcionan para empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/12/01/estrategias-de-ventas-que-siempre-funcionan-para-empresas/)
**Published:** diciembre 1, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A lo largo del tiempo, las ventas siempre han sido consideradas como el objetivo principal de cualquier empresa, pues representan la estabilidad y supervivencia de cualquier organización. Por ello, hoy hablaremos sobre cómo la creación e implementación de una **estrategia de ventas** puede ayudar a crecer los beneficios económicos de una empresa y la posibilidad de enfrentarse a cualquier tipo de problemas que puedan surgir en el camino.
## **En qué consiste una estrategia de ventas**
Las **estrategias de ventas** consisten en una serie de acciones que lleva a cabo una empresa para vender sus productos o servicios, ya sea a un público general o a otras empresas con la intención de poder conseguir una rentabilidad adecuada.
En ese sentido, las **estrategias de ventas** representan un enfoque empresarial que permite posicionar a cualquier compañía, y a sus servicios, en el mercado respecto a la competencia de manera significativa y diferenciada. De hecho, para conseguir unas adecuadas **estrategias de ventas en una empresa** se han de definir cuáles son las metas de sus ventas, cuánto se espera lograr, y en qué tiempo se desea alcanzar el objetivo principal.
En general, **las estrategias de ventas** tienen como objetivo general implementar un plan operativo en función de los resultados que la empresa pretende obtener, en el área comercial. También debe implicar a todos los componentes de la empresa, pese a que la responsabilidad de definir y ejecutar este tipo de estrategias recaiga principalmente en los departamentos de marketing y ventas.
## **10 pasos clave de una estrategia de ventas**
En la actualidad, existen varios trucos sobre ventas que prometen lo imposible. No obstante, ante un mercado cada vez más competitivo, con clientes informados y competidores dedicados, no se encuentra una estrategia única e infalible. Por ello, toda empresa ha de desarrollar un método propio que se adapte a sus habilidades y aptitudes en relación a su equipo de ventas.
A continuación, presentamos unas serie de **técnicas de ventas más utilizadas** por organizaciones exitosas:
1. 1. **Diagnóstico del estado de la organización**: toda empresa ha de tener como punto de partida el conocimiento de su actual situación empresarial, pues se ha de contar con una reflexión previa sobre qué se pretende llevar a cabo.
2. [**Análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/): dicen que las comparaciones son odiosas, pero en el ámbito empresarial siempre se ha de conocer qué están haciendo tus principales competidores. De esta forma se podrá saber si la oferta de productos y servicios de una empresa están en línea con el sector correspondiente del mercado, y si se detectan posibles oportunidades de ventas.
3. **Creación del buyer persona:** la creación de un buyer persona pretende representar al cliente ideal de una empresa, y así poder orientar las acciones de ventas a dichos clientes.
4. **Identificación de una ventaja competitiva**: toda organización ha de diferenciarse del resto, pues si se quiere vender más, se ha de ofrecer algo diferente al mercado competitivo
5. **Elaboración de objetivos SMART**: el objetivo principal de una empresa consiste en conseguir un mayor número de ventas, y por tanto, toda estrategia de marketing o ventas ha de seguir una serie de puntos tácticos para ser realmente eficaces. La metodología SMART suele ser la más empleada en el mercado, ya que estudia los siguientes factores: Específicos Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales.
6. **Fijación presupuesto de ventas**: antes de vender hay que invertir, y por ello, se ha de definir claramente los distintos importes destinados a múltiples categorías.
7. **Optimización de contenidos web**: a día de hoy, toda plataforma digital de una empresa representa su carta de presentación online, y, probablemente, también su fuente de leads y conversiones con diferentes clientes objetivos. Por tanto, resulta necesario que todos sus contenidos estén bien redactados, pero sobre todo, que representen de manera transparente la identidad corporativa correspondiente.
8. **Selección canales de ventas**: una estrategia de ventas tiene que saber dónde va a vender, es decir, por dónde va a promocionar sus servicios y productos. En ese caso, lo ideal es que la organización conozca de primera mano los canales preferidos de su buyer persona.
9. **Comunicación de la estrategia**: informar sobre la estrategia de ventas, no solo tiene que entenderse como una actividad externa hacia los distintos públicos potenciales, sino que también se ha de comunicar el plan estratégico de ventas a todos los miembros de una empresa. En ese sentido, se podrá garantizar una adecuada alineación del equipo empresarial, y un trabajo guiado en la misma dirección.
10. **Medición de resultados**: conocer si las acciones de ventas están funcionando resulta imprescindible para cualquier empresa, y por ello, la estrategia de ventas ha de incluir controles periódicos con informes sobre los KPI’s más destacados, además de reuniones entre departamentos cuando sea necesario.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
## **Qué beneficios aporta una adecuada estrategia de ventas**
Las diferentes **estrategias comerciales** anteriormente comentadas permiten estimular las ventas de cualquier empresa independientemente de su tamaño o industria. Cuando se combinan resultan altamente eficaces para llegar a los múltiples clientes potenciales, atraerlos con un mensaje especial, y finalmente, convertirlos en consumidores leales.
Ahora bien, las **estrategias de ventas** no solo facilitan las ventas o compras en una empresa, sino que también aportan una serie de beneficios comerciales y empresariales. Aquí encontramos los siguientes:
- **Mejora del mensaje corporativo.**
- **Diferenciación de la competencia.**
- **Mejoría del posicionamiento en el mercado.**
- **Mayor conocimiento del cliente objetivo.**
- **Fortalecimiento de la marca empresarial.**
- **Aumento de la fidelización de los clientes.**
- **Perfeccionamiento de la comunicación interna.**
### **Agencia de servicios de ventas**
En **DRV Sistemas** llevamos desde 2010 elaborando múltiples estrategias de ventas B2B que han ayudado a aumentar el número de clientes y ventas de todos nuestros clientes. Por tanto, si requieres de mayor información al respecto, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ayudarte en la elaboración de planes estratégicos de ventas.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo recuperar la confianza de un cliente perdido](https://es.drvsistemas.com/2023/01/16/como-recuperar-la-confianza-de-un-cliente-perdido/)
**Published:** enero 16, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A día de hoy, toda empresa pretende contar con múltiples clientes leales y satisfechos. Sin embargo, en ocasiones la realidad es bien distinta, pues la lista de clientes que dejan de trabajar con la empresa o potenciales que nunca lo han llegado a hacer tras un presupuesto emitido representa una parte bastante común de cualquier empresa, independientemente del tamaño o sector de la entidad. Por ello, hoy hablaremos sobre cómo aprender a reparar esa relación de forma proactiva, es decir, a **recuperar la confianza** de un cliente perdido para así poder abrir de nuevo esas oportunidades comerciales, anteriormente aseguradas.
## **En qué se basa la recuperación de confianza**
La pérdida de clientes consiste en la disminución del número de clientes en relación al consumo de un producto o servicio que ofrece una empresa, e incluso, en casos graves se llega a poner en riesgo la estabilidad o viabilidad financiera de una entidad comercial.
Por ello, ahí es cuando entra la **recuperación de confianza** con esos clientes, pues toda empresa debe reconocer qué ha podido ocurrir, e intentar crear una serie de patrones que identifiquen los múltiples motivos de esa pérdida para llegar a desarrollar un plan comercial adecuado que permita [**recuperar clientes perdidos**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/).
A continuación, encontramos varios análisis para entender esa pérdida de clientes:
- **Encuestas de satisfacción**: mediante una serie de preguntas genéricas se puede llegar a identificar los errores que ha podido cometer la empresa e intentar modificarlos para poder cumplir con las expectativas requeridas por esos clientes potenciales.
- **Cálculo del ROI**: la empresa debe conocer tanto el porcentaje de clientes recuperados, como de las ofertas vendidas.
- **Ponernos en contacto**: el habla cara a cara o de forma telefónica permite saber por qué se han ido de forma más directa y transparente.
- **Segmentación de opiniones**: diferenciar los comentarios de los clientes perdidos por usuarios y valor de vida del cliente ayuda a localizar las señales que les llevaron a la deserción.
## **Cómo recuperar la confianza de clientes perdidos**
La **pérdida de clientes** representa una de las mayores preocupaciones para la continuidad de una empresa, pues poco a poco se van perdiendo las oportunidades de venta en tu empresa. No obstante, **para recuperar la confianza de esos clientes perdidos**, o que se encuentran en proceso, existen diferentes estrategias que permiten reconquistar ese vínculo cercano. Aquí encontramos varios:
- **Segmentación de clientes**: filtrar diferentes perfiles de clientes potenciales por diversos motivos como por el sector de actividad o el mismo motivo de fuga o pérdida, etcétera; permite definir un plan de recuperación comercial basado en los resultados obtenidos.
- [**Acompañamiento comercial o preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): las primeras fases de un servicio siempre son decisivas para la estabilidad de una empresa, pues en esos momentos, el cliente se encuentra más implicado con el servicio en sí. Por ello, si una entidad acompaña al cliente durante los primeros días tras una compra puede llegar a fidelizarlos de manera exitosa.
- **Desarrollar nuevas estrategias de marketing**: llevar a cabo nuevas y atrayentes técnicas comerciales facilita la adquisición de nuevas oportunidades con clientes, aunque también pueden fortalecer la actuales, así como atraer a las pérdidas.
- **Mostrar interés**: la clave de toda empresa con sus clientes consiste en mostrar ese feedback personal, donde se involucra al cliente en la medida de lo posible, mostrando así un cierto interés por su persona y negocio. De esta forma, se podrá marcar una gran diferencia respecto a la competencia porque la marca no desaparece tras cerrar la venta, lo que también se conoce como **[servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**.
- **Personalización de contenidos**: el actual mercado se compone por una diversidad de clientes con gustos y exigencias diferentes. Por tanto, la entidad deberá personalizar su mensaje corporativo dependiendo del tipo de público al que se dirija, llegando a crear un vínculo de confianza determinado con cada cliente.
- **Preguntar sin miedo**: toda empresa ha de trabajar esa retroalimentación cercana con cada cliente, ya que preguntar opiniones o pedir sugerencias permitirá que la entidad identifique posibles debilidades comerciales, y poder mejorarlas en un futuro próximo.
- **Creación de mejores ofertas**: incluir precios y opciones más flexibles facilita atraer la atención de múltiples clientes pérdidos, mejorando así un óptimo retorno o margen sobre la venta comercial.
- **Refuerzo de atención al cliente**: una comunicación adecuada y constante con el cliente significa prestar una atención más rápida y cómoda para cubrir las necesidades comerciales de los clientes. Esto será interiorizado por los clientes como un valor añadido diferenciador respecto a la competencia.
## **Beneficios de recuperar la confianza de clientes perdidos**
**Recuperar la confianza de clientes** perdidos permite estabilizar las ventas comerciales de una entidad, llegando incluso a expandir los cimientos del negocio. No obstante, la [**recuperación de cartera de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/) no solo facilita el aumento de la viabilidad económica, sino que también posibilita generar una serie de beneficios que exponemos a continuación:
- **Mejora de la imagen de marca.**
- **Mayor retorno de inversión.**
- **Remodelación de nuevas pautas comerciales**.
- **Reducción de gastos de publicidad**.
- **Diferenciación respecto a la competencia**.
- **Ahorro de tiempo**.
- **Ampliación de cobertura a clientes.**
- **Mayor conocimiento de los clientes.**
### **Agencia para recuperación de clientes perdidos**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 ayudando a que muchas empresas mejoren sus relaciones con múltiples clientes para evitar así la pérdida de los mismos, así como la recuperación de antiguos o clientes inactivos. De esta forma, si estás interesado en mejorar las ventas y el resultado del ejercicio de tu empresa, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/)para solicitar más información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Consultoría account-based marketing para empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/03/09/consultoria-account-based-marketing-para-empresas/)
**Published:** marzo 9, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, el principal objetivo de una entidad ya no se basa en la venta comercial, sino más bien en la generación de confianza entre los distintos públicos objetivos; pues mediante esa relación se puede llegar a captar y fidelizar de forma más eficiente a un público objetivo. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con una estrategia de **account-based marketing** que facilite la personalización de los distintos contenidos corporativos y genere así mayores beneficios económicos para una empresa.
## **En qué consiste el account-based marketing**
El[ **account-based marketing** ](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)para empresas B2B se basa en alcanzar una alta personalización de los contenidos y mensajes corporativos, dirigidos tanto a los clientes potenciales como a los empleados de una empresa. De esta forma, el **ABM B2B** intenta segmentar así a cada tipo de cliente para poder proveer el contenido o servicio que necesite o requiera el público objetivo, repercutiendo paralelamente al retorno de la inversión (ROI); así como la inversión en marketing (ROMI).
En ese sentido, el **account-based marketing** no trata de vender, sino de generar una fuerte confianza en la empresa mediante la adecuada correlación y desarrollo entre los equipos comerciales y de marketing, para llegar a optimizar los resultados de venta, etcétera. De hecho, el **ABM B2B** tiene en cuenta los targeted leads, los timing y las soluciones o servicios a prospectar para posicionar, promover y difundir una postura competitiva y diferente a la del resto del sector en el que se encuentre especializada la empresa correspondiente.
## **Cuáles son las estrategias del ABM para empresas**
La aplicación del **account-based marketing** logra maximizar la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b), así como mejorar las distintas fases del proceso de ventas de una empresa. Ahora bien, ¿qué tipo de técnicas estratégicas aplica para generar una mayor confianza entre los clientes? nos encontramos con las siguientes:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b)**:** la búsqueda de clientes potenciales mediante el empleo de llamadas telefónicas cercanas, con mensaje personalizado y un tono que transmita confianza facilita la captación de clientes, llegando así a obtener un mayor contacto con los mismos.
- **Email Marketing:** tras una llamada óptima donde se ha podido observar un tipo de interés, la empresa puede optar por el envío de correos electrónicos personalizados que fortalecen todavía aún más la conexión y confianza con los distintos clientes, pues el mensaje corporativo se amolda a las necesidades y requerimientos del público objetivo; además de que se pueden enviar pdf o infografías ilustrativas que faciliten la comprensión de los servicios de una entidad, etcétera.
- [**Comunicación digital en medios**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**:** el marketing de contenidos y la publicación/promoción de los mismos en distintos diarios, blogs y otros medios digitales optimizan el proceso comercial y fidelización de los clientes objetivo.
- [**Social media**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)**:** la publicación de contenidos corporativos en distintas plataformas digitales con cuentas propias de una entidad posibilita la estructuración de una imagen e identidad corporativa fuerte que pueda atraer la atención de los clientes objetivos.
- [**SEM y display B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**:** el branded content de una marca empresarial, así como de su producto o servicio refuerza el posicionamiento de la entidad en Internet, mediante el desarrollo de campañas SEM y Display Ads en motores de búsqueda, revistas y diarios, etcétera.
## **Ventajas del ABM para empresas**
El objetivo principal del **account-based marketing** se basa en la captación de un mayor número de clientes mediante la construcción de una relación de confianza efectiva y personalizada. No obstante, el **ABM B2B** también permite obtener una serie de ventajas adicionales, como:
- **Optimización de las estrategias** futuras.
- **Mayor retorno de la inversión** (ROI), así como en marketing (ROMI).
- **Diferenciación** respecto a la competencia.
- **Mejora de la organización** y procesos internos.
- **Enriquecimiento del CRM.**
- **Segmentación de los mercados** y targeted leads.
- **Mejor colaboración entre departamentos** corporativos.
- **Alta personalización** de los mensajes y contenidos de la entidad.
### **Agencia de account-based marketing**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando diferentes acciones de **account-based marketing** para empresas B2B totalmente personalizadas y adaptadas a las necesidades y requerimientos de cada cliente objetivo, proyecto o campaña. Por ello, si estás interesado en este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ofrecerte mayor información en detalle y poder desarrollar un planteamiento acorde.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Imprescindible personalizar las estrategias Sales Enablement](https://es.drvsistemas.com/2023/06/15/imprescindible-personalizar-las-estrategias-sales-enablement/)
**Published:** junio 15, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un mercado cada vez más competitivo donde se busca una mayor conversión comercial, no basta con ofrecer servicios o productos de mayor calidad al mejor precio, sino que resulta fundamental cumplir los distintos objetivos y demandas comerciales creando una estrategia comercial adecuada. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con una estrategia de **sales enablement,** que permita preparar tanto al equipo de ventas como de marketing, para crear un escenario lo más favorable posible y llegar a conseguir la mejor conversión de clientes potenciales del mercado.
## **En qué consisten las estrategias Sales Enablement**
Las [**estrategias Sales Enablement** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/04/19/ejemplos-de-sales-enablement-en-empresas-b2b/)consisten en una alineación de diferentes tareas comerciales y de marketing para la creación de un proceso de ventas rentable, que facilite una mayor obtención de clientes potenciales, y aumente la rentabilidad económica de la empresa.
En ese sentido, contar con estrategias de **Sales Enablement** permite mejorar así el retorno de la inversión (ROI) de una empresa, mediante la sincronización y compenetración entre los departamentos de comercial y de marketing de una entidad corporativa.
Asimismo, entre los principales objetivos de las **estrategias de Sales Enablement** podemos encontrar los siguientes:
- Agilizar los procesos internos para obtener mejores resultados de ventas.
- Mejorar el soporte de atención al cliente con soluciones personalizadas.
- Perfeccionar el posicionamiento de la marca frente a la competencia.
- Desarrollar nuevas técnicas corporativas entre ambos departamentos.
## **Ventajas de las estrategias Sales Enablement**
La alineación de las funciones de marketing y ventas potencian los beneficios obtenidos por una empresa corporativa y ponen a su disposición múltiples recursos tecnológicos que permiten la publicación de contenidos o el contacto directo con los clientes potenciales en un cierto tiempo comercial que resulta efectivo. Asimismo, nos encontramos con otro tipo de ventajas que aporta la aplicación de estrategias de **sales enablement**:
- **Aumento de la eficiencia de ventas.**
- **Mejor experiencia del cliente potencial.**
- **Mayor retorno de la inversión (ROI).**
- **Personalización de contenidos corporativos.**
- **Mejor conocimiento del mercado.**
- **Desarrollo de nuevas estrategias corporativas.**
- **Calificación de clientes potenciales.**
## **Estrategias Sales Enablement**
En la actualidad, existen múltiples **acciones y estrategias de Sales enablement** que están enfocadas en la optimización de los distintos recursos comerciales y acciones de marketing, como podemos observar a continuación:
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** la ayuda de profesionales especializados en determinados sectores comerciales facilita una mejor prospección comercial, así como la adaptación de las empresas a los nuevos cambios y tendencias.
- [**Servicios ABM**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**:** la personalización de contenidos corporativos y de marketing permite incrementar la confianza de los distintos clientes potenciales, pues se entregan contenidos según el targeted lead, los timing y soluciones o servicios a prospectar.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** el contacto directo con los públicos objetivo posibilita una mayor conexión para intentar vender un producto o servicio, ya que mediante un tono de voz y *speech* corporativo adecuado se puede llegar a generar una mayor cercanía y confianza en la marca empresarial.
- [**Inbound marketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**:** mediante una publicación diaria de contenidos corporativos tanto en la plataforma web como en las redes sociales de una empresa se puede llegar a incrementar la visibilidad y el posicionamiento de una marca, diferenciando así la imagen e identidad de una empresa en el mercado actual.
- [**Comunicación corporativa B2B**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/)**:** las relaciones con distintos medios de comunicación o gabinetes de comunicación permite potenciar la visibilización de la imagen empresarial e incrementar el desarrollo de negocio de una entidad corporativa.
### **Agencia Sales Enablement**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias **Sales Enablement** que han permitido aumentar el retorno de inversión de nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer cómo incrementar el número de ventas y captación de leads para tu empresa, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información sobre este tipo de estrategias comerciales y de marketing.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [PODCAST: Las habilidades blandas en el entorno empresarial | Episodio 10](https://es.drvsistemas.com/2025/05/28/podcast-las-habilidades-blandas-en-el-entorno-empresarial-episodio-10/)
**Published:** mayo 28, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Las habilidades blandas en los departamentos comerciales y de venta cada vez son más relevantes. Existen algunas habilidades que todo comercial debe dominar como el trabajo en equipo, la gestión del tiempo, empatía, liderazgo, entre otras. En este episodio hablamos de las habilidades blandas comerciales más relevantes. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Soporte técnico B2B para empresas](https://es.drvsistemas.com/2021/11/15/soporte-b2b-para-empresas/)
**Published:** noviembre 15, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La situación por el COVID-19 ha cambiado prácticamente todo lo que conocemos. No ha sido diferente para las empresas, ya que han experimentado la necesidad de ofrecer experiencias de más calidad, y más eficientes y sencillas al mismo tiempo. ¿Cómo conseguirlo? A través de un óptimo **soporte B2B a clientes**.
## **Soporte al cliente B2B**
Los **soportes B2B** son esenciales porque la atención al cliente es uno de los pilares de todas las empresas. Su calidad ayuda en los procesos de compra, a la vez que fideliza al cliente gracias a la buena experiencia en todos los procesos en los que se incluye (prospección y preventa, presupuesto y venta, pedido y entrega del producto o servicio, y postventa). Esto es una forma muy fructífera de garantizar correctamente cualquier **relación B2B con clientes**.
## **Ventajas del soporte B2B a empresas**
Entre las principales ventajas y beneficios que obtenemos con **servicios de soporte B2B a empresas clientes**, son:
- Menos costes y más ingresos: Los servicios B2B mejoran los procesos, lo que generarán eventualmente reducción de costes, a la vez que atrae a más clientes.
- Mayor personalización (gracias también a la implementación del **[ABM](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** en el propio soporte) y, por tanto, mayor **[fidelización: B2B](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)** ofrece una alta personalización, lo que conlleva una más alta retención de clientes. Permite experiencias únicas y adaptadas a cada empresa.
- Mejor administración de la información: Las plataformas B2B dan la oportunidad de administrar correctamente la información, gestionando mejor todos los productos y servicios.
## **Técnicas para fidelizar a clientes B2B**
Como ya hemos mencionado, **el soporte de atención al cliente B2B** permiten fidelizar a los usuarios. A continuación, te contamos varias técnicas muy útiles para conseguirlo.
1. Creación de un [targeted lead](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/06/14/targeted-leads-ejemplos-y-target-lead-generation/) diferente al comercial: Este consiste en plasmar lo que es el cliente ideal de la empresa, combinando datos reales (como encuestas o estadísticas) y emocionales (metas personales, motivaciones, hábitos de consumo…).
2. Redes sociales: Las redes sociales, conocidas como el nuevo «boca a boca», dan la oportunidad de llegar directamente al público objetivo (marcado en el Buyer Persona). Esta técnica está dentro del marketing relacional, y busca el apoyo de los usuarios a través de Internet, a la vez que amplía sus comunidades.
3. **[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)**: Los testimonios o casos de éxito muestran cómo se comunica la empresa, cómo trabaja con sus clientes, qué resultados se han conseguido…
4. Email marketing: Si bien es cierto que el email marketing es considerado una técnica de captación de clientes, también lo es de fidelización. Es una herramienta directa, eficiente, que llama a la acción a los clientes… y refuerza el vínculo entre empresas y marcas, por medio de una comunicación personalizada y automatizada.
## **Herramientas de soporte B2B a clientes**
Existen diferentes herramientas para un correcto **soporte a clientes B2B**, empezando por un CRM o una solución vertical que pueda integrarse con un CRM y que permita diferentes canales de atención al cliente, marketing y gestión de incidencias y solicitudes de soporte de los contactos.
Invertir en esta herramienta hará que los costes de los equipos de comercial y ventas sean menores, obtengan datos relevantes de los usuarios que puedan ser analizados posteriormente para desarrollar estrategias comerciales y de marketing gracias al [**data sourcing**](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/).
Como conclusión, podemos decir que el soporte de atención al cliente para empresas B2B es esencial, por todas las ventajas que tiene y por lo sencillo que resulta llevarlo a cabo.
**Categorías:** Help Desk
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### [Inside Sales outsourcing para generar demanda](https://es.drvsistemas.com/2022/06/20/inside-sales-outourcing-para-generar-demanda/)
**Published:** junio 20, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Todas las empresas necesitan de estrategias comerciales o equipo de ventas para **generar demanda**, es decir, ampliar su cartera de clientes, maximizar ventas y hacer crecer así a la compañía. Existen para ello diferentes opciones, pero hoy comentaremos una de las más importantes que es la de contar con la figura de un i**nside sales outsourcing para generar demanda**.
## **Inside sales outsourcing**
Un [**inside sales en outsourcing**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/) se dedica en exclusiva a los diferentes clientes potenciales que existen, con la intención de recabar toda la información pertinente, desarrollar negocio de forma continuada, y buscar una conversión y generación de oportunidades a corto, medio y largo plazo.
Asimismo, entre otros objetivos que tiene un **inside sales en outsourcing** se encuentra el ofrecimiento de un soporte y apoyo en otras acciones comerciales como prospección, convocatorias y casos de éxito, etcétera. De hecho, es una de las técnicas más utilizadas entre los entornos B2B, pues permiten obtener importantes beneficios con campañas de **generación de demanda**.
## **Ventajas de un inside sales outsourcing**
El **Inside Sales outsourcing** es una modalidad de negocio que está cada vez más extendida y normalizada en el mercado competitivo, ya que gracias a sus resultados en las campañas de **generación de demanda** se consiguen una serie de importantes beneficios:
- **Aumento de la actividad comercial**: al externalizar un servicio se permiten abarcar muchos más potenciales clientes dentro del mercado, generando así un aumento de la actividad empresarial y las ventas.
- **Disminución de costes:** se ahorra tiempo y esfuerzo del mismo equipo comercial de la empresa a la hora de generación de leads y nuevas oportunidades comerciales.
- [**Generar leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): al disponer de un mayor tiempo para conocer y contactar con los diferentes potenciales clientes se facilita la capacidad de creación de contactos, pues los leads son matizados por un alto nivel de personalización, entendiéndose así a los clientes como personas y no solo como un número.
- [**Fidelizar clientes potenciales**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/): se construyen relaciones a largo plazo con los distintos clientes de manera mucho más sencilla.
- [**Recuperar clientes perdidos**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): lo que, identificando los patrones de por qué han dejado de ser clientes, resulta más sencillo recuperar estas relaciones comerciales.
- **Cualificación:** Mayor conocimiento de los posibles clientes se entienden en profundidad los productos y servicios de la empresa que oferta, y por tanto, los inside sales se dirigen a un cierto sector de clientes potenciales o un perfil de buyer persona que requiere de los mismos.

## **Estrategias inside sales outsourcing**
La venta externalizada con **inside sales** puede ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos. No obstante, para llegar a estos se ha de combinar diferentes estrategias B2B:
- **Ampliar experiencia y formación:** los inside sales externalizados disponen de los recursos y tiempo para agrandar su formación en los productos o servicios de tu empresa.
- **Determinación exhaustiva:** la externalización de este servicio permite detectar con mayor precisión los perfiles de los clientes ideales para los servicios de la empresa.
- **Identificar objetivos específicos y KPI’s para aumentar las ventas:** la detección de los objetivos principales de la empresa y la aplicación de los “Key Performance Indicators” permite coordinar mejor los procesos de ventas de una empresa.
- **Mejora del ROI:** centrarse en el retorno de la inversión permite determinar las estrategias con mejores resultados.
### **Agencia inside sales outsourcing**
Si quieres disponer de un equipo especializado en servicios de **externalización de inside sales**, y contar con la creación de una estrategia de ventas óptima, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/). Infórmate acerca de **inside sales outsourcing** para confeccionar así un traje a medida con las necesidades que requiera tu empresa.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Asistencia comercial para generar leads y ventas](https://es.drvsistemas.com/2023/04/10/asistencia-comercial-para-generar-leads-y-ventas/)
**Published:** abril 10, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, toda entidad corporativa intenta aumentar su volumen de ventas en el mercado, mediante el uso de diferentes estrategias comerciales que le ayuden en sus operaciones empresariales. No obstante, la aplicación de alguna de estas resulta un tanto complicado, y por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con una **asistencia comercial para poder generar leads y ventas** en cualquier empresa del mercado competitivo.
## **En qué consiste la asistencia comercial**
La **asistencia comercial** se basa en un proceso corporativo que centraliza toda la información general junto a todos los recursos de una empresa para poder llevar a cabo múltiples actividades comerciales necesarias. En general, la **asistencia comercial** pretende contribuir a la eficiencia y efectividad del departamento de ventas para aumentar así su facturación económica.
En ese sentido, la **asistencia comercial** tiene como principales retos: la satisfacción del cliente objetivo, proporcionar una garantía de calidad del proceso de prospección, así como la participación de la empresa en el mercado competitivo. Por ello, la aplicación de la misma exige una clara estrategia eficaz y un sistema de calidad que ayuda a conseguir una venta comercial mediante la contemplación de una serie de objetivos principales:
- **Correcta comunicación interna**, así como más fluida y coordinada.
- **Comunicación externa potente** que denota profesionalidad y consistencia frente al potencial cliente.
- **Protección de la imagen corporativa** al ir coordinada con la identidad, formas y formatos utilizados durante la prospección.
- **Organización del tiempo** agilizando el trabajo del consultor comercial o del equipo preventa.
- **Aumento del volumen de ventas** al generar mayor confianza para con el cliente objetivo y buyer persona.
## **Estrategias de la asistencia comercial**
La **asistencia comercial** se estructura por diferentes áreas, equipos comerciales, recursos y distintas funciones para lograr los objetivos anteriormente comentados, así como para aportar la competitividad necesaria a la empresa.
No obstante, para poder organizar y coordinar todos esos elementos comerciales se deberán de aplicar una serie de estrategias que permitirán desarrollar la **asistencia comercial** de forma adecuada. Frente a ello, presentamos diversas estrategias que permiten llevar a cabo la **asistencia comercial**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** la búsqueda correcta de los múltiples públicos objetivo permite conocer en detalle qué tipos de clientes se relacionan con los valores de la empresa; además de indagar sobre los requerimientos que necesitan los clientes potenciales para poder satisfacer sus necesidades correspondientes.
- [**Análisis de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): el estudio exhaustivo del mercado posibilita conocer a qué se enfrenta la empresa. De esta forma, la entidad empresarial podrá amoldar su asistencia comercial de una forma innovadora y diferente a su competencia. De hecho, la realización de un DAFO permitiría conocer cuáles son sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades respecto al resto de competidores.
- [**Acompañamiento comercial a preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): la realización de una primera reunión comercial tras la prospección comercial permitirá afianzar la confianza del cliente potencial, pues se lleva a cabo una presentación oficial donde se acentúan los puntos fuertes de la empresa, así como el estudio de las diferentes necesidades y requerimientos de los público objetivo.
- **Gestión de planes de actuación:** la elaboración de potentes iniciativas comerciales que faciliten la captación de clientes objetivo mediante acciones cautivadoras, incrementará las posibilidades de acercarse mucho más a los diferentes públicos de forma más rápida y sencilla; además de la fidelización de los mismos.
- **Seguimiento y control de los resultados:** la monitorización de las acciones comerciales en relación a los logros conseguidos, permite determinar la efectividad de las acciones aplicadas. En caso contrario, se podrán tomar medidas contundentes para modificar las estrategias y llegar a alcanzar una buena competitividad en el mercado.
### **Vídeo: Preventa B2B para convertir leads en clientes**
## **Beneficios de la asistencia comercial**
La **asistencia comercial** trabaja como una especie de motor empresarial que acaba activando diferentes proyectos de más departamentos empresariales de forma directa e indirecta para la captación de nuevos clientes. De hecho, la aplicación de la **asistencia comercial** influye en la atención de la demanda empresarial, los requerimientos de los clientes potenciales y la dinámica de la estrategia corporativa. Por ello, contar con una **asistencia comercial** completa resulta decisivo para las entidades empresariales, pues acaba facilitando una serie de ventajas:
- **Garantía de calidad de la prospección.**
- **Mejora de la imagen de marca corporativa.**
- **Incremento de la fidelización de los clientes.**
- **Mayor eficacia empresarial.**
- **Mayor experiencia en el mercado.**
- **Enriquecimiento del CRM.**
- **Diferenciación respecto a la competencia.**
- **Aumento de los resultados.**
### **Agencia de asistencia comercial**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de actividades de asistencia comercial, que han permitido aumentar las ventas y mejorar el posicionamiento de nuestros clientes en el mercado competitivo. Por ello, si estás interesado en este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto y que te podamos ayudar.
**Categorías:** Generación de leads
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### [DRV lanza una formación en ventas certificada para SDR](https://es.drvsistemas.com/2025/01/31/drv-lanza-una-formacion-en-ventas-certificada-para-sdr/)
**Published:** enero 31, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
[Florida Universitària](https://www.floridauniversitaria.es/) y DRV consultoría comercial firmaron el pasado 23 de enero una colaboración para lanzar un certificado universitario en Sales Development Representative (SDR). El programa está diseñado para brindar a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en el campo de las ventas.
El certificado universitario en SDR es un programa de 50 horas entre exámenes, sesiones de acompañamiento y coaching individualizado. El plan de estudios cubrirá una gran variedad de temas, incluyendo:
- Fundamentos de ventas
- Argumentación y superación de objeciones
- Prospección inteligente
- Calificación de leads
- Inbound marketing
- Análisis de resultados
- Otros
> “Con la formación en SDR pretendemos profesionalizar una actividad prioritaria en el mundo de las ventas”, dijo[ Daniel Ríos](https://www.linkedin.com/in/danielriosv) responsable de desarrollo de negocio en DRV consultoría comercial. “La asociación entre la Florida Universitaria y DRV nos ayudará a alcanzar los objetivos comunes con una apuesta firme y consistente en formación en ventas”
Los estudiantes que completen el certificado universitario en SDR podrán desarrollar su carrera profesional y trabajar como representantes en el desarrollo de ventas en una variedad de sectores. El programa también preparará a los estudiantes para la excelencia en SDR, junto con un plan de carrera personalizado.
Para obtener más información sobre el curso y la certificación en SDR, visita: .
**Categorías:** Corporativo (DRV), Generación de leads
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### [Consejos para conseguir más prospectos cualificados](https://es.drvsistemas.com/2025/05/05/consejos-para-conseguir-mas-prospectos-cualificados/)
**Published:** mayo 5, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Conseguir más **prospectos cualificados**, es esencial para el crecimiento de cualquier empresa. No basta con **generar leads**, sino que es fundamental asegurarse de que estos prospectos tengan el perfil adecuado para convertirse en clientes potenciales de calidad.
A continuación, vamos a ver los 3 puntos clave para atraer y conseguir más prospectos cualificados, aumentando las oportunidades de conversión y, en última instancia, potenciar las ventas.
## **Definir el perfil del cliente ideal B2B**
**Definir el perfil del cliente ideal B2B** es clave para obtener prospectos cualificados. Este paso permite dirigir los esfuerzos en los leads con mayor potencial de conversión.
Para hacerlo, es esencial identificar el perfil de la empresa objetivo, considerando no solo su tamaño, sector, ubicación y tecnología utilizada, sino también los interlocutores clave, como los tomadores de decisiones. Es fundamental conocer el cargo, motivaciones y desafíos de estas personas ya que esto influyen en su proceso de compra.
Al entender sus criterios de decisión y necesidades específicas, se pueden crear mensajes más personalizados y efectivos. Tener un perfil claro de **cliente ideal B2B** permite diseñar contenido que se alinee con sus intereses y preocupaciones, aumentando las posibilidades de generar interacción y confianza.
Este enfoque también es esencial para la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), ya que al comprender sus expectativas, se puede mantener una relación continua y ofrecer soluciones personalizadas, fomentando la lealtad. Al dirigir los esfuerzos hacia un perfil concreto, se optimizan recursos y se mejora el retorno de inversión de cada campaña, evitando prospectos no alineados.
## **Creación de marketing de contenidos**
**La creación de marketing de contenidos** es una estrategia clave para atraer **prospectos cualificados**. No solo permite ofrecer valor a la audiencia, sino que también genera confianza, posiciona la marca como experta en su campo y refuerza [**el branding y la comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/).
La clave está en crear contenido que aborde las preguntas y preocupaciones del público objetivo. Al conocer profundamente sus intereses y necesidades, se pueden crear materiales que resuelvan sus problemas y, a su vez guíen a los prospectos en su proceso de compra.
Para lograr esto, es imprescindible la **creación de marketing de contenidos** en diversos formatos: blogs, videos, ebooks, estudios de caso y webinars, que aborden diferentes aspectos del producto que se ofrece. Además **la creación de marketing de contenidos,** favorece el posicionamiento SEO, aumentando la visibilidad del sitio web y generando tráfico orgánico.
Una estrategia efectiva también actúa como imán para captar datos valiosos de prospectos cualificados. Estos prospectos pueden ser nutridos a través de campañas de email marketing, lo que incrementa las conversiones a largo plazo.
## **Implementar la cualificación de leads**
[**La prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)es el pilar fundamental para implementar la cualificación de leads de manera efectiva. Antes de asignar puntuaciones o determinar el nivel de interés de un prospecto, es indispensable realizar una prospección adecuada que permita identificar a los contactos correctos desde el inicio.
Este proceso no solo consiste en encontrar empresas que podrían estar interesadas sino en recopilar información clave que luego alimentará el sistema de calificación. Durante la prospección, se obtienen datos esenciales sobre el perfil del lead, su rol dentro de la empresa, su sector, necesidades, nivel de interés, problemas actuales y urgencia de compra.
Esta información es crucial para aplicar criterios de cualificación objetivos. Sin una prospección de calidad, la cualificación pierde precisión y efectividad, lo que puede llevar a invertir tiempo en prospectos no **cualificados.**
Además una prospección bien estructurada permite segmentar mejor a los leads, entender en qué etapa del proceso de compra se encuentran y priorizar aquellos que tienen mayor potencial de conversión.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Servicio de cualificación de prospectos B2B**
En DRV consultoría comercial, contamos con profesionales que ofrecen asesoramiento estratégico para ayudar a tu empresa a definir el cliente ideal, implementar sistemas de **calificación de leads** efectivos y crear campañas comerciales y de marketing para que generen resultados.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado**.**
**Categorías:** Generación de leads
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### [5 técnicas para la gestión de relaciones con clientes](https://es.drvsistemas.com/2025/06/12/5-tecnicas-para-la-gestion-de-relaciones-con-clientes/)
**Published:** junio 12, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Las mejores 5 técnicas para gestionar relaciones con clientes**
**La gestión de relaciones con clientes** es esencial para el **desarrollo de negocio** y la **fidelización de clientes**. Involucra cinco técnicas clave: **segmentación inteligente**, **automatización con CRM**, **seguimiento constante**, **escucha activa** y **personalización de la comunicación.** Estas prácticas permiten crear vínculos duraderos basados en confianza y valor.
A continuación explicaremos cada una de las técnicas y cómo aplicarlas eficazmente.
## **Segmentación inteligente y personalización de la comunicación**
La segmentación inteligente es fundamental para enfocar los esfuerzos de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) de forma estratégica. Consiste en clasificar a los prospectos según criterios como el comportamiento digital, el sector al que pertenecen, el tamaño de la empresa, el cargo del contacto o sus necesidades específicas. Esta organización permite identificar con mayor precisión qué perfiles tienen más posibilidades de convertirse en clientes reales, optimizando el tiempo y los recursos del equipo comercial.
Una segmentación adecuada también facilita la **personalización de la comunicación**, lo que incrementa notablemente la tasa de respuesta. Al adaptar los mensajes a cada segmento, o incluso a cada individuo, se genera una conexión más auténtica desde el primer contacto. Esto no solo mejora las probabilidades de conversión sino que también sienta las bases de una relación sólida y duradera. La personalización genera confianza, demuestra interés real y eleva la percepción de valor de la marca en cada interacción.
## **Automatización con CRM y prospección comercial**
**La automatización con CRM** es una técnica clave para la gestión de las relaciones con clientes y escalar **la prospección comercial** de forma eficiente. Un CRM permite centralizar la información de cada cliente, programar seguimientos automáticos, enviar recordatorios al equipo de ventas y registrar cada interacción del proceso comercial en tiempo real. Esto no solo optimiza la gestión del tiempo del equipo, sino que también asegura la continuidad del proceso comercial y evita la pérdida de oportunidades por falta de seguimiento.
Además, **la automatización con CRM** permite calificar y segmentar leads según su grado de interés, historial de interacción y perfil, facilitando campañas personalizadas automatizadas y orientadas a la conversión. También integra herramientas de email marketing análisis de datos y notificaciones inteligentes lo que permite tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos. De esta forma **la automatización con CRM** mejora la eficiencia del equipo, aumenta la productividad y fortalece la relación con los prospectos desde la primera interacción hasta el cierre de la venta.
## **Escucha activa y retroalimentación**
La escucha activa y la retroalimentación, son técnicas fundamentales para la gestión de relaciones con clientes, especialmente durante **la prospección comercial.** La escucha activa implica prestar atención total al cliente potencial, captando no solo sus palabras sino también su tono y emociones. Esta habilidad permite entender a fondo sus necesidades preocupaciones y expectativas lo cual es clave para personalizar la propuesta de valor y generar una conexión desde el primer contacto.
Durante **la prospección comercial**, escuchar activamente ayuda a detectar señales de interés, objeciones ocultas y oportunidades reales de negocio. Se utilizan preguntas abiertas, se parafrasean ideas y se evita interrumpir generando una experiencia más cercana y empática. Al sentirse escuchado, el cliente se muestra más receptivo y confiado.
La retroalimentación, por su parte, proporciona información crítica sobre la percepción del cliente respecto al producto, servicio o proceso comercial, mejorando el discurso de ventas y construyendo relaciones más sólidas.
Ambas técnicas no solo aumentan la efectividad de **la prospección comercial**, sino que también fortalecen[ **la fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) y contribuyen a relaciones comerciales más duraderas y rentables.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Consultoría comercial**
En **DRV consultoría comercial** contamos con profesionales con experiencia en **la gestión de relaciones con clientes y optimización de procesos comerciales.** Si deseas **mejorar tus resultados en ventas B2B** y construir relaciones comerciales sostenibles, no dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Cualificación de bases de datos para B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/06/09/cualificacion-de-bases-de-datos-para-b2b/)
**Published:** junio 9, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**La cualificación de bases de datos para B2B** es un proceso estratégico que fortalece la **prospección comercial** y acelera el desarrollo de negocio. Se basa en la **segmentación** y enriquecimiento de datos obtenidos a través de [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/). Esto permite identificar contactos valiosos, optimizar recursos y aumentar la conversión. Además, **la cualificación de datos para B2B** reduce costos, mejora las acciones comerciales y se ajusta mejor a las necesidades del mercado.
## **La prospección comercial como base del desarrollo B2B**
**La cualificación de bases de datos para B2B** es clave en la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) e impulsa el **desarrollo B2B**. Pero su efectividad depende de datos confiables. Una base cualificada permite enfocar esfuerzos en empresas con verdadero potencial. Así se evita invertir tiempo en contactos que no encajan con el perfil buscado. Con información firmográfica y de comportamiento, basada en **estudios de mercado,** **la segmentación** es más precisa. Esto permite personalizar los mensajes desde el primer contacto. Las tasas de respuesta aumentan y la percepción de la empresa mejora. Además, el uso de herramientas como CRMs y sistemas de automatización, permite medir resultados. Cuando se apoya en datos de calidad, la prospección deja de ser una tarea operativa y se convierte en una táctica estratégica.
### **Vídeo: Pasos para una cualificación de leads óptima**
## **Criterios de cualificación de bases de datos para B2B**
**La cualificación de bases de datos para B2B** es fundamental para optimizar **la prospección comercial.** A continuación se destacan los pasos clave del proceso:
1. **Definir el cliente ideal:** identificar el perfil objetivo permite establecer los criterios de puntuación adecuados.
2. **Inventariar los contenidos disponibles:** Conocer los recursos con los que el lead puede interactuar ayuda a medir su comportamiento.
3. **Establecer criterios de puntuación:** Se utilizan criterios demográficos y de comportamiento.
4. **Asignar puntos:** Se otorgan puntuaciones positivas o negativas según la cercanía al perfil ideal.
5. **Implementación del sistema de lead scoring:** Con herramientas como hubspot, el proceso se automatiza, permitiendo una **gestión eficiente de los leads**.
6. **Evaluar y ajustar:** Es necesario revisar y afinar el sistema según la evolución del mercado, del cliente tipo y del producto.
## **Ventajas de una base de datos para B2B cualificada**
**La cualificación de bases de datos para B2B,** mejora la precisión de las acciones comerciales y aporta valor estratégico a toda la organización.
A continuación detallamos sus principales beneficios:
- **Eficiencia comercial y operativa:** Permite enfocar esfuerzos en contactos relevantes, ahorrando tiempo y recursos.
- **Optimización de campañas:** Facilita segmentar con precisión y personalizar los mensajes
- **Mayor tasa de conversión:** Se segmentan las oportunidades reales de venta
- **Ventaja competitiva:** Brinda información clave para adaptarse rápidamente al mercado.
- **Mejores decisiones:** Los datos permiten tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
- **Nuevas oportunidades de negocio:** Ayuda a detectar tendencias y oportunidades emergentes
- Innovación y reducción de riesgos:** La información fiable reduce la incertidumbre al lanzar nuevas iniciativas.
### **Consultoría comercial**
En **DRV consultoría comercial** contamos con profesionales con experiencia en **cualificación de datos para B2B**. Ayudamos a empresas a optimizar sus procesos de prospección, mejorar la segmentación y aumentar la conversión de leads.
Si deseas **optimizar tus ventas B2B** y establecer relaciones comerciales sostenibles, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Generación de leads
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### [PODCAST: Buddy program para mejorar el onboarding en empresas | Episodio 9](https://es.drvsistemas.com/2025/05/14/podcast-buddy-program-para-mejorar-el-onboarding-en-empresas-episodio-9/)
**Published:** mayo 14, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
El proceso de onboarding en empresas ha evolucionado y con ello se ha creado el Buddy Program. Esta figura es la responsable dentro de la empresa de dar la bienvenida y apoyo a las nuevas incorporaciones, realizar seguimiento y asegurarse de la correcta adaptación del nuevo compañero al puesto de trabajo y al ambiente de la empresa. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Técnicas en retención de clientes en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/05/22/tecnicas-en-retencion-de-clientes-en-b2b/)
**Published:** mayo 22, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **¿Quieres aumentar la tasa de retención de clientes?**
En un entorno B2B, donde las relaciones comerciales suelen ser de largo plazo y alto valor, la **retención de clientes** es clave para el crecimiento sostenible. Conservar a los clientes actuales no solo reduce costos de adquisición, sino que fortalece la reputación de la empresa y mejora la rentabilidad. Aplicar estrategias efectivas de **fidelización de clientes** permite construir vínculos sólidos, generar confianza y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
## **Experiencia personalizada como técnica de retención de clientes en B2B**
Una de las **técnicas más efectivas en B2B** es brindar una experiencia personalizada. En este entorno, la relación a largo plazo es muy valorada. También lo es el conocimiento profundo de las necesidades del cliente.
Acciones clave incluyen gestores de cuentas dedicados, soluciones a medida y una atención al cliente eficaz. El cliente debe sentir que la empresa comprende sus retos. También actúa como un socio estratégico, no sólo como proveedor.
El seguimiento constante permite anticipar problemas. Además mejora la percepción del servicio y revela oportunidades de crecimiento conjunto.
Las revisiones de negocio ayudan a mantener la alineación entre lo que el cliente espera y lo que la empresa entrega.
También es clave invertir en capacitación, soporte técnico y recursos útiles. Esto refuerza la confianza, esencial para la permanencia del cliente. La experiencia del cliente no termina en la venta, sino que se construye y refuerza día a día.
## **Generación de valor continuo y fidelización de clientes**
La generación de valor continuo y la[ **fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) son técnicas clave en **retención de clientes en B2B**. Ambas son fundamentales para construir relaciones a largo plazo.
Generar valor constante implica ofrecer soluciones que evolucionan con el cliente. Se trata de aportar beneficios tangibles más allá de la venta inicial.
Algunos ejemplos son: soporte técnico proactivo, actualizaciones periódicas, capacitaciones personalizadas y asesoramiento estratégico. Esta entrega continua, refuerza el compromiso y mejora la experiencia del cliente.
**La fidelización de clientes**, por su parte, crea vínculos sólidos. Lo hace mediante una relación cercana, atención personalizada, programas de beneficios y comunicación constante. Estas estrategias se complementan: El valor continuo fortalece la confianza del cliente al mostrar un interés real por su éxito. **La fidelización de clientes** crea una conexión emocional y profesional que reduce el riesgo de abandono. En un entorno competitivo ambas técnicas son esenciales. Permiten construir relaciones duraderas, aumentar ingresos recurrentes y generar recomendaciones dentro del sector.
### **Vídeo: Estrategias para fidelizar clientes en el sector B2B**
## **Servicio postventa y recuperación**
El servicio de [**postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) es una **técnica de retención de clientes en B2B** esencial. Una comunicación fluida, constante y proactiva es esencial para lograr una **retención efectiva de clientes B2B**. Muchos clientes no se pierden por fallas técnicas.
Se pierden por falta de seguimiento o por no anticiparse a problemas. Estos problemas afectan a su experiencia con la empresa. Los equipos de ventas, soporte y atención al cliente deben trabajar alineados. Esto permite ofrecer respuestas rápidas y transmitir seguridad.
Tener protocolos claros de atención, tiempos de respuesta cortos y soluciones efectivas, es fundamental para la mejora de la percepción del servicio. De manera paralela, fomentar una cultura de escucha activa permite que los clientes se sientan valorados si sus comentarios se traducen en mejoras reales.
La transparencia también juega un papel importante: comunicar posibles fallos o cambios con anticipación y sinceridad, evita rupturas de confianza. Además realizar revisiones de cuenta o reuniones periódicas, refuerza el vínculo y permite identificar necesidades emergentes. Una empresa que se muestra disponible, empática y resolutiva, genera relaciones duraderas basadas en la confianza mutua y la sostenibilidad.
### **DRV consultoría comercial**
En DRV consultoría comercial, contamos con profesionales con amplia experiencia en **estrategias de retención de clientes B2B**. Analizamos cada caso de forma personalizada para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades específicas de tu empresa, enfocándonos en maximizar el valor del cliente a largo plazo.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo vender a empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/06/05/como-vender-a-empresas-b2b/)
**Published:** junio 5, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Vender en entornos B2B implica más que cerrar operaciones: es construir relaciones sostenibles que impulsen el [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) a medio y largo plazo. Para lograrlo, el proceso debe comenzar con un estudio de mercado sólido, seguido de una prospección comercial inteligente y terminar con una propuesta de valor, junto con su acompañamiento a preventa. De esta manera, podremos captar nuevos clientes y posicionarnos como un socio de confianza.
## **Estudio de mercado para el desarrollo comercial**
El **desarrollo de negocio en B2B** empieza por un [**estudio de mercado** ](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)riguroso. Analizar sectores, detectar tendencias, identificar empresas con potencial y comprender sus retos, es fundamental para dirigir el esfuerzo comercial donde realmente existen oportunidades.
Este análisis permite comprender el entorno socioeconómico en el que se moverá la empresa, tomar decisiones informadas y anticiparse a necesidades que aún no han sido expresadas.
Además, facilita la segmentación de clientes y la personalización del mensaje, algo esencial en entornos donde las decisiones de compra son complejas y participan múltiples interlocutores.
El **estudio de mercado** también actúa como una herramienta estratégica: ayuda a definir qué tipo de clientes queremos atraer, cómo diferenciarnos y qué propuestas tienen más tracción en el mercado. Con una base analítica sólida, se optimizan recursos, se acorta el ciclo de ventas y se mejora la tasa de conversión.
## **Prospección comercial estratégica**
Una vez realizado el **análisis de mercado**, el siguiente paso es llevar a cabo una [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) estratégica, pieza esencial para impulsar el desarrollo de negocio en empresas B2B.
La **prospección comercial** no se limita a buscar clientes, sino en investigar, conectar y activar oportunidades reales mediante un enfoque profesional y personalizado. Usar herramientas como Linkedin, CRM o plataformas de automatización combinada con habilidades como la empatía, la resiliencia y la escucha activa, permite al equipo comercial crear vínculos desde el primer contacto.
La **prospección comercial** efectiva se basa en calidad, no volumen: entender el momento del cliente, adaptar el mensaje y generar confianza en pocos segundos. Este proceso debe estar alineado con los objetivos globales de **desarrollo de negocio**: cada llamada, cada email, cada visita debe estar orientada a generar valor real y abrir puertas a relaciones sostenibles.
## **El acompañamiento a preventa y la fidelización del clientes**
En B2B una venta no termina con la firma del contrato, sino que se consolida a través de un [**acompañamiento a preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) sólido y una estrategia de [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) bien definida. Desde la fase del **acompañamiento a preventa**, el comercial debe posicionarse como un socio que comprende los retos del cliente, adapta la propuesta de valor a sus necesidades reales y colabora estrechamente en la toma de decisiones.
Esta cercanía inicial sienta las bases para una relación duradera. Sin embargo, es la **fidelización de clientes** la que asegura el crecimiento sostenible: mantener el contacto activo, anticiparse a nuevas capacidades, resolver incidencias con agilidad y aportar valor continuo son claves para que el cliente no sólo permanezca sino que recomiende y amplíe su colaboración.
En entornos donde los costes de adquisición son altos, la **fidelización de clientes** resulta más rentable que captar nuevos. Por eso el **desarrollo de negocio B2B** no solo trata de cerrar ventas, sino de cultivar relaciones duraderas y rentables a través de la confianza y el servicio constante.
### **Vídeo: Estrategias para fidelizar clientes en el sector B2B**
### **Consultoría para vender a empresas B2B**
En **DRV consultoría comercial** contamos con profesionales con experiencia en ventas B2B y habilidades clave para cada fase del proceso comercial. Ofrecemos asesoramiento personalizado adaptado a las necesidades específicas de su negocio.
Si deseas **optimizar tus ventas B2B** y establecer relaciones comerciales sostenibles, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Habilidades blandas para comerciales B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/06/02/habilidades-blandas-para-comerciales-b2b/)
**Published:** junio 2, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Las **habilidades blandas para comerciales B2B** como la comunicación, la empatía, la adaptabilidad y la inteligencia emocional son el verdadero motor de las **relaciones comerciales sostenibles**.
Estas competencias humanas permiten al **comercial B2B**, captar nuevos clientes, acompañarlos con cercanía y fidelizarlos a largo plazo. En mercados complejos, son las habilidades blandas las que convierten a un vendedor en un socio estratégico.
## **Habilidades blandas en la prospección comercial B2B**
**La [prospección comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** exige habilidades blandas sólidas para conectar de forma efectiva con clientes potenciales. La empatía permite comprender los retos del prospecto y adaptar el mensaje con relevancia. La comunicación tanto verbal como escrita debe ser clara, respetuosa y personalizada.
Escuchar activamente incluso en contactos breves genera confianza. La resiliencia es fundamental ya que enfrentar muchas interacciones diarias con objeciones constantes requiere fortaleza emocional.
Los SDR destacan por su alta inteligencia emocional, motivación por mejorar continuamente, y capacidad de organización para dar seguimiento oportuno. También demuestran creatividad para resolver problemas y adaptarse a situaciones cambiantes. Su dominio de herramientas como Linkedin, Sales Navigator o scraping les permite investigar a fondo y encontrar prospectos con precisión.
Gracias a estas competencias, un contacto frío puede convertirse en una oportunidad real. En la prospección comercial no basta con insistir, se necesita sensibilidad, estrategia y preparación humana para marcar la diferencia.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Las habilidades blandas durante el acompañamiento a preventa**
Una de las áreas donde las **habilidades blandas** cobran más importancia es el [**acompañamiento a preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) especialmente cuando el proceso comercial es técnico. En el entorno B2B donde la relación puede extenderse por años, la **inteligencia emocional** permite al profesional identificar el momento adecuado para intervenir, interpretar señales del cliente y manejar tensiones o situaciones con dudas, empatía y tacto.
El **acompañamiento a preventa** implica estar presente sin agobiar, aportar valor sin vender constantemente, y ser un referente confiable para el cliente. La comunicación constante, empática y orientada al servicio, refuerza el vínculo comercial.
Además **la adaptabilidad** es esencial para responder a los cambios en requisitos, prioridades o interlocutores del cliente. Un buen **acompañamiento a preventa** bien gestionado, posiciona al comercial como un socio estratégico, no como un simple vendedor. Detectar oportunidades, prevenir objeciones y aportar valor antes de la decisión final es una ventaja competitiva.
## **Fidelización de clientes proactiva**
La [**fidelización de clientes** ](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)en el entorno B2B no es solo mantener a un cliente activo, sino convertirlo en un defensor de la marca. Para lograrlo se necesita mucho más que cumplir con lo prometido: hay que construir relaciones humanas basadas en la confianza y el valor contínuo.
Las **habilidades blandas** son clave para este proceso. La empatía permite entender no solo lo que el cliente dice sino lo que necesita. La comunicación asertiva asegura que los malentendidos se resuelvan antes de escalar y la adaptabilidad permite responder a nuevos contextos con propuestas ajustadas.
La **fidelización de clientes** también permite un enfoque proactivo: anticiparse a los problemas, ofrecer mejoras antes de que sean solicitadas y mostrar interés en el éxito del cliente. Este tipo de fidelización de clientes se construye día a día relación más allá del contrato.
### **Servicios de prospección comercial**
En DRV llevamos desde el año 2010 realizando proyectos de **prospección comercial de clientes para agendar reuniones**. Estamos especializados en diferentes sectores como IT, transporte y logística, salud y medioambiente, tanto en ámbito B2B como [**B2G**](https://proyectosb2g.es/). Para más información acerca de nuestros servicios de prospección telefónica ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Claves para personalizar correos comerciales B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/06/30/claves-para-personalizar-correos-comerciales-b2b/)
**Published:** junio 30, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Las **comunicaciones comerciales** hoy en día, y cada vez más, son a través de medios digitales como podrían ser las redes sociales, correos electrónicos, videos, infografías, etc. Es por ello que debemos adaptar nuestra comunicación al medio. En el caso de los **correos comerciales B2B** son una herramienta para tener contacto directo con nuestro interlocutor, pero deben ser eficaces para poder llamar la atención de nuestro destinatario.
## **Asunto personalizado para correos B2B**
El **asunto del email para los correos comerciales B2B** es lo primero que verá nuestro interlocutor válido por lo que tiene que ser corto, eficaz y directo. A continuación detallamos algunas claves para tener la máxima tasa de apertura:
- **Conciso y directo:** para que sea eficaz necesitamos que se pueda leer el asunto antes de abrir el **correo comercial**, por lo que no debe exceder los 50 caracteres, ni más de 9 palabras.
- **Palabras clave:** no te olvides de explicar con palabras clave tu solución, producto o servicio de manera fácil para que se entienda con una única frase.
- Personalizado:** añade el nombre del destinatario en el propio email, esto ya va más allá de aquellos **correos comerciales** que son masivos, que sepa que ese correo es específico para la persona.
## **Redacción de correos comerciales B2B**
La manera de redactar el **mensaje de un correo comercial B2B** también es importante si queremos que lo lean una vez abierto. Para ello existen algunos puntos que debemos tener en cuenta, como los siguientes:
- **Presentación:** el primer párrafo será la introducción sobre quiénes somos, nuestra empresa y el producto, servicio o solución que queremos presentar.
- **Descripción:** vamos más allá con una descripción un poco más detallada de nuestro producto, servicio o solución.
- **Puntos fuertes:** seguimos con los motivos por los que nuestro producto o servicio les puede ayudar a su empresa en particular.
- **Referencias:** aprovecha los casos de éxito y clientes que tengas para darle un valor añadido y una capa adicional de profesionalidad.
No olvides personalizar el cuerpo del mensaje, si habéis tenido una conversación previa por teléfono a través de alguna acción de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), etc.
## **Call to action en correos comerciales B2B**
Un elemento que no puede faltar en los **correos comerciales B2B** es el cierre atractivo del mismo, o el Call To Action (CTA). Existen muchos tipos de **cierres de correos comerciales**, a continuación describimos algunos:
- **Agendar reunión:** acaba el correo proponiendo una reunión comercial para aclarar dudas, ya sea con un enlace directo a la disponibilidad de tu agenda o fechas y horas.
- **Seguimiento:** cuando nos despedimos debemos añadir cuándo nos volveremos a poner en contacto, en caso de no recibir respuesta.
- **DEMO:** ofrece una demo gratuita para llamar la atención y conseguir generar un lead de calidad a través de la presentación.
- **Contenido de calidad:** añade algún enlace final que les dirija a la web donde podrán descargar un documento, ver un webinar o leer algún post interesante.
### **Ejemplo de email comercial B2B para cerrar reuniones**
[](https://es.drvsistemas.com/media/Ejemplo-Email-Comercial.pdf)
### **Consultoría desarrollo de negocio B2B**
En DRV consultoría d**esarrollo de negocio B2B** nos encargamos de realizar proyectos de **generación de demanda**, a través de **acciones comerciale**s como la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), donde un paso importante después de la primera llamada telefónica es el envío manual de un **correo comercial B2B**. [**Contacta con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Metodologías ágiles en equipos de desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/2025/05/19/metodologias-agiles-en-equipos-de-desarrollo-de-negocio/)
**Published:** mayo 19, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo agilizar las estrategias de ventas en B2B**
**Las metodologías ágiles en equipos de desarrollo de negocio** son enfoques que ayudan a las empresas a trabajar de manera más flexible, rápida y colaborativa para alcanzar sus objetivos. En lugar de seguir planes rígidos y largos, estas metodologías permiten adaptarse a los cambios del mercado, recibir retroalimentación continua y entregar resultados de forma frecuente.
## **Beneficios de las metodologías ágiles en equipos de desarrollo de negocio**
Implementar **metodologías ágiles en equipos de desarrollo de negocio** trae múltiples beneficios. Primero, aumenta la capacidad de respuesta ante cambios de mercado, permitiendo ajustar estrategias rápidamente y aprovechar nuevas oportunidades. Esto reduce riesgos y mejora la eficiencia en la asignación de recursos.
Además, fomenta una comunicación más efectiva y transparente entre los miembros del equipo y las partes interesadas, lo que facilita la toma de decisiones informadas y alineadas con los objetivos estratégicos.
La entrega continua de valor, característica central de las metodologías ágiles, asegura que los resultados sean tangibles y relevantes para el negocio mejorando la satisfacción y la [**fidelización de los clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/). También impulsa la innovación, ya que promueve la experimentación y aprendizaje constante, permitiendo a los equipos adaptarse a las tendencias y cambios del mercado. Estas ventajas contribuyen a una mayor competitividad, agilidad y éxito en el desarrollo de nuevos negocios.
## **Tipos de metodologías ágiles en equipos de desarrollo de negocio**
Existen varias **metodologías ágiles aplicadas al desarrollo de negocio**, cada una con enfoques específicos.
- **Scrum** es una de las más populares, basada en ciclos cortos llamados sprints, donde los equipos planifican, ejecutan y revisan tareas en periodos definidos, promoviendo la colaboración y la adaptación continua.
- **Kanban** por otro lado visualiza el flujo de trabajo en un tablero permitiendo gestionar tareas en tiempo real y priorizar según la demanda, ideal para mejorar procesos y reducir cuellos de botella.
- **Lean Startup** se centra en validar ideas rápidamente mediante experimentos y feedback del cliente, minimizando riesgos y recursos invertidos en proyectos no viables.
- **Design thinking** fomenta la innovación centrada en el usuario, promoviendo la empatía y la creatividad para resolver problemas complejos.
- **SAFe** permite aplicar principios ágiles en grandes organizaciones, coordinando múltiples equipos y proyectos para lograr objetivos estratégicos. La elección de la metodología adecuada depende del tamaño del equipo, la naturaleza del proyecto y los objetivos del negocio.
## **La prospección comercial como método ágil en equipos de desarrollo de negocio**
[**La prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) como método ágil en equipos de desarrollo de negocio, se convierte en una herramienta fundamental para identificar oportunidades de negocio de manera rápida y efectiva.
A través de ciclos breves, repetitivos y ajustables, el contacto con prospectos y análisis de datos, los [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) pueden validar hipótesis de mercado, detectar patrones de comportamiento en los clientes y adaptar sus propuestas de valor de manera más eficiente.
Esta dinámica favorece la toma de decisiones basadas en evidencia y permite priorizar las cuentas con mayor posibilidad de conversión. Además, **la prospección comercial** ágil, promueve una mentalidad de aprendizaje continuo, donde cada interacción con el mercado genera retroalimentación útil para ajustar las tácticas comerciales.
También fomenta una colaboración fluida entre áreas clave como ventas, marketing, inteligencia comercial y desarrollo de producto, alineando objetivos y acelerando el time to market. En un entorno competitivo y cambiante, adoptar un enfoque ágil en la prospección puede marcar la diferencia entre adaptarse a las necesidades del mercado o reaccionar tarde.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Consultoría de desarrollo de negocio**
En **DRV consultoría de desarrollo de negocio**, contamos con profesionales especializados en implementar metodologías ágiles que potencian el crecimiento comercial de las empresas. Nuestro enfoque se basa en la mejora continua, la validación de mercado y la alineación estratégica entre equipos.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [PODCAST: Coordinación entre el equipo de ventas B2B con las SDR | Episodio 8](https://es.drvsistemas.com/2025/04/30/podcast-coordinacion-entre-el-equipo-de-ventas-b2b-con-las-sdr-episodio-8/)
**Published:** abril 30, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
El correcto funcionamiento dentro de una empresa pasa por muchos factores pero uno de ellos es la coordinación dentro de los departamentos. En este episodio hablamos del equipo de ventas y la figura de los SDR. El trabajo conjunto hará que los SDR cierren reuniones comerciales de calidad para que el equipo de ventas pueda desarrollar ventas y aumentar los beneficios de la empresa. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Estrategias de ventas para la expansión comercial](https://es.drvsistemas.com/2025/05/15/estrategias-de-ventas-para-la-expansion-comercial/)
**Published:** mayo 15, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**La estrategia de ventas para la expansión comercial**, es la clave para crecer en un mercado competitivo y globalizado.
Adaptarse a nuevos mercados, aprovechar tecnologías emergentes y fortalecer las relaciones con los clientes son elementos fundamentales. La segmentación inteligente, la digitalización del proceso de ventas y la fidelización de clientes, impulsan el crecimiento sostenido y consolidan la posición de la empresa.
## **Segmentación del mercado B2B**
Una de las estrategias más efectivas para **la expansión comercial** es la **segmentación inteligente del mercado**. Este enfoque permite identificar y priorizar aquellos grupos de clientes que presentan mayores oportunidades de conversión y **fidelización**.
Para ello las empresas realizan [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) que analizan variables demográficas, psicográficas y de comportamiento ayudando a entender mejor, las necesidades específicas de cada segmento. Gracias a esta información, las empresas pueden adaptar sus mensajes de manera más efectiva.
**La segmentación** también permite evaluar la viabilidad de expandirse a nichos concretos, lo que puede traducirse en una entrada más segura y rentable en territorios desconocidos. Además al enfocarse los esfuerzos en audiencias bien definidas, se reducen los riesgos de dispersión y se potencia la efectividad de campañas personalizadas.
## **Digitalización y prospección comercial**
**La digitalización y la prospección comercial** como **estrategia de ventas para la expansión comercial** ha revolucionado el proceso de captación y conversión de clientes. Herramientas como los CRM, la IA o Inteligencia Artificial, los **sistemas de automatización** y las plataformas de comercio electrónico permiten a las empresas operar con mayor agilidad, precisión y alcance.
En este contexto, [**la prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) se fortalece significativamente, ya que la presencia en canales digitales amplía las oportunidades para identificar y conectar con clientes potenciales de manera más eficiente y segmentada. Este enfoque no solo elimina barreras geográficas sino que también permite acceder a mercados antes inaccesibles, sin necesidad de una infraestructura física compleja.
Además, **la digitalización** mejora la eficacia operativa y facilita una experiencia cliente más fluida y personalizada, aspectos clave para destacarse en mercados competitivos. Otro beneficio importante es la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real lo que permite tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia y ajustar rápidamente las acciones comerciales.
### **Vídeo: Plan de expansión comercial de ventas**
## **Fidelización de clientes para la expansión comercial**
**La fidelización de clientes como estrategia de ventas para expansión comercial**, es la inversión más rentable para las empresas ya que impulsa un crecimiento sostenible y estable.
Aunque **captar nuevos clientes** es importante, mantener y fortalecer **la relación con los clientes actuales** resulta fundamental.
Los clientes actuales satisfechos y leales, no solo generan ingresos recurrentes sino que también pueden convertirse en embajadores de marca y fuentes de recomendaciones. Invertir en programas de[ **fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), beneficios exclusivos, atención personalizada y un servicio de postventa excepcional, ayuda a fortalecer la relación con el cliente y a prolongar su ciclo de vida. Además mantener una base sólida de clientes recurrentes proporciona estabilidad financiera durante **procesos de expansión** más arriesgados o inciertos.
**La fidelización de clientes** también permite obtener información valiosa sobre hábitos, preferencias y expectativas que pueden ser utilizada para la mejora de productos servicios y mensajes de venta. En mercados competitivos y en constante cambio, **la fidelización de clientes** se convierte en una palanca decisiva para reforzar la conexión con los clientes y aprovechar nuevas oportunidades de negocio, incluso en escenarios de alta competencia y riesgos elevados.
### **INFOGRAFÍA: ¿Cómo mejorar la experiencia de tus clientes objetivo?**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/02/16/infografia-como-mejorar-la-experiencia-de-tus-clientes/)
### **Asesoría de ventas para la expansión comercial**
En **DRV asesoría de ventas para la expansión comercial,** contamos con profesionales que ofrecen asesoramiento estratégico para ayudar a tu empresa a identificar oportunidades, optimizar procesos y diseñar planes efectivos que impulsen tu crecimiento en nuevos mercados.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo hacer un argumentario de ventas?](https://es.drvsistemas.com/2022/11/11/infografia-como-hacer-un-argumentario-de-ventas/)
**Published:** noviembre 11, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **VÍDEO: Cómo hacer un argumentario de ventas**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Integración de IA en procesos de preventa](https://es.drvsistemas.com/2025/05/12/integracion-de-ia-en-procesos-de-preventa/)
**Published:** mayo 12, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, es crucial aprovechar las tecnologías emergentes para optimizar los procesos de ventas. La **inteligencia artificial** transforma la preventa en B2B, aportando eficiencia, precisión y una capacidad para anticipar necesidades.
Desde la identificación de oportunidades hasta la personalización de propuestas, la **IA** permite al equipo comercial centrarse en lo estratégico automatizando tareas repetitivas y optimizando cada interacción con el cliente.
Su correcta implementación representa una ventaja competitiva clara para las organizaciones de venta consultiva.
## **Prospección comercial inteligente y preventa con IA**
**La integración de la IA en los procesos de preventa** revoluciona [**la prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), permitiendo identificar de forma más rápida y precisa a los clientes potenciales con mayor probabilidad de conversión.
Gracias al análisis de datos históricos y comportamientos en tiempo real, los sistemas de IA ayudan a detectar patrones y anticipar necesidades facilitando que los equipos de ventas enfoquen sus esfuerzos en los prospectos más prometedores.
Además la IA automatiza tareas rutinarias como la clasificación de leads, el envío de comunicaciones personalizadas y la gestión de agendas, lo que ahorra tiempo, reduce errores y optimiza recursos.
Esta automatización también permite mantener una comunicación constante y relevante con los prospectos, mejorando su experiencia desde el primer contacto.
[**El acompañamiento comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) en la preventa, apoyado con la IA, fortalece la relación con el cliente desde etapas tempranas, mejora la eficacia del asesoramiento y aporta una ventaja competitiva clave en mercados altamente dinámicos.
### **Vídeo: Estrategias de prospección con IA de formación comercial para comerciales B2B**
## **Personalización de propuestas y mensajes con la integración de la IA**
La **personalización de propuestas y mensajes con la integración de la IA** transforma significativamente la experiencia del cliente en **la etapa de preventa**, al permitir interacciones más rápidas, precisas y personalizadas.
Herramientas como los chatbots y asistentes virtuales están disponibles 24/7 pueden responder consultas, ofrecer recomendaciones y guiar a los clientes potenciales en su proceso de compra, lo que aumenta la satisfacción y [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/).
La **IA** recopila y analiza datos en tiempo real, lo que permite a las empresas adaptar sus estrategias y ofertas según las preferencias y comportamientos del cliente.
Esto genera una relación más cercana y confiable diferenciando a la empresa en un mercado saturado. Además la personalización basada en la **IA** ayuda a identificar oportunidades de upselling y cross-selling incrementando el valor de cada cliente.
La capacidad de ofrecer una atención rápida y adaptada a cada necesidad posiciona a las empresas como líderes innovadores, fortaleciendo su competitividad y asegurando un crecimiento sostenible en un entorno digital en constante evolución.
## **Ventajas de la integración de la IA en procesos de preventa**
**La integración de IA en procesos de preventa** ofrece a las empresas una **ventaja competitiva** clave en un mercado cada vez más dinámico y digitalizado. Gracias a la **IA** es posible identificar oportunidades de negocio con mayor precisión, reducir los tiempos de respuesta, y mejorar la calidad de las interacciones con los **clientes potenciales**.
Además facilita la recopilación y análisis de datos en tiempo real, incluyendo[ **estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), lo que permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a cambios en las tendencias del mercado o en las preferencias del consumidor.
La integración de estas tecnologías también impulsa la innovación en las estrategias comerciales, permitiendo el desarrollo en soluciones más personalizadas y eficientes. En el futuro, la **IA** será un componente indispensable en **la preventa**, ayudando a las empresas en el [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/), adaptarse a las necesidades del mercado, optimizar recursos y ofrecer experiencias excepcionales.
La clave será la correcta implementación y capacitación para aprovechar al máximo su potencial asegurando un crecimiento sostenido y liderazgo en el sector.
### **Consultoría comercial de preventa con IA**
En DRV **consultoría comercial de preventa con IA**, contamos con un equipo de expertos dedicados a entender las necesidades únicas de tu empresa y a ofrecerte **soluciones a medida** para que puedas aprovechar al máximo **las ventajas de la IA**.
Nos comprometemos a entender las necesidades específicas de tu empresa. Juntos, impulsamos tu negocio y te ayudaremos a mantenerte competitivo en un mercado en constante evolución. No dudes en [**contactar con nosotros** ](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)para recibir asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Análisis de riesgos en procesos de licitación](https://es.drvsistemas.com/2025/05/26/analisis-de-riesgos-en-procesos-de-licitacion/)
**Published:** mayo 26, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Cómo analizar los riesgos de una licitación**
El proceso de las ventas en una empresa puede ser complejo, ya que existen varias fuentes por las que se realizan. En el caso de una empresa puede tener diferentes maneras de realizar una venta, a otra empresa, que sería el modelo B2B, o incluso a la Administración Pública, que en este caso sería **B2G**. Para poder [**vender al sector público**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) necesitamos, en muchos casos, **aplicar a una licitación** y esto conlleva realizar un análisis de riesgos de la propia **licitación**.
## **Procesos de licitación**
Los **procesos de licitación** se caracterizan porque son un **concurso público** donde los participantes, en este caso son las empresas, están en igualdad de condiciones al ser un procedimiento formal y regulado por la institución que publica la **licitación**.
El objetivo principal de las **licitaciones públicas** es encontrar al mejor proveedor de algún servicio, producto o solución en concreto, que cumpla con ciertos requisitos técnicos, además dentro un rango de precios establecido. Estos **concursos públicos** se lanzan desde las instituciones con un periodo de tiempo determinado para hacer entrega de todos los documentos necesarios para su presentación oficial, y porque el contrato excede de los 15.000€.
## **Etapas en el proceso de análisis en licitaciones**
Previamente a **aplicar a una licitación pública** deberías realizar un **análisis de riesgos del proceso de licitación**, para tener todos los factores en cuenta. Los pasos a seguir podrían ser los siguientes:
- **Identificación de los riesgos:** es la parte más importante ya que realizaremos un estudio de cuáles son los riesgos potenciales de nuestra participación en la propia licitación.
- **Evaluación de los riesgos:** una vez tengamos la lista con los posibles riesgos necesitamos analizarlos y establecer unos niveles para esos riesgos encontrados.
- **Mitigación de los riesgos:** debemos establecer un plan de acción para poder mitigar los mismos riesgos para así poder participar en la licitación de la mejor manera posible.
- Seguimiento y control:** la monitorización es clave para la revisión de que los riesgos han sido mitigados con éxito y que no nos afectarán.
## **Tipos de riesgos en procesos de licitación**
Los riesgos en los procesos de licitación se podrían agrupar en cuanto a tipología, y podrían ser los siguientes:
- **Financieros:** como podrían ser costes imprevistos, incumplimiento del contrato en algún apartado, retrasos en los pagos, etc.
- **Operativos:** retrasos en la entrega, problemas con la calidad del del producto, servicio o solución, que en definitiva incurra en no cumplir los plazos del contrato.
- **Reputacionales:** se puede ver afectada la imagen de la empresa si el contrato no se lleva a cabo por cualquier motivo.
- **Legales:** respecto a los conflictos que pueden derivar por el incumplimiento del contrato, y todo lo que este caso conlleva en materia legal.
### **Agencia de licitaciones B2B**
En DRV consultoría comercial, además de hacer [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) y [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en Ayuntamientos, también contamos con experiencia en la [**gestión de licitaciones**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-licitaciones-publicas/) de las diferentes instituciones públicas. Por lo que si todavía no cuentas con un experto en **licitaciones públicas** no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder asesorarte de la mejor manera posible y atendiendo a tus necesidades como empresa.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Construcción de marca y generación de leads en RRSS](https://es.drvsistemas.com/2025/05/29/construccion-de-marca-y-generacion-de-leads-en-rrss/)
**Published:** mayo 29, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Cuando hablamos de la marca nos referimos a transmitir una identidad con la que se asocian los valores, misión y visión de tu empresa. La construcción de una marca comercial depende de muchos factores y uno de los objetivos más importantes es llegar a tu público objetivo y que se puedan identificar con tu marca, y así se conviertan en clientes fieles a tu empresa.
## **Qué es una marca comercial B2B**
Una **marca comercial** es aquel nombre, símbolo, diseño o incluso la combinación de los mismos, por el que identificamos a una empresa en particular. Es altamente importante tener una **marca comercial** bien definida porque la misma transmitirá los valores, misión y visión de la empresa, con lo que podremos establecer una diferenciación frente a nuestros competidores.
Esta **marca comercial** ayudará a los clientes a distinguir los productos o servicios de una empresa frente a otras. Incluso podemos decir que ayuda en la decisión de compra, ya que un cliente elegirá la empresa que más se alinee con sus necesidades y valores.
## **Pasos para la construcción de marca B2B**
Para la **creación de una marca B2B** debemos tener en cuenta muchos factores que van a intervenir en el proceso. A continuación exponemos las fases clave para poder **construir una marca B2B**:
- **Público objetivo:** define a quién te vas a dirigir con tus productos o servicios, ya que cuanto más conozcas a tu público mejor podrás construir una marca que sea afín a sus necesidades.
- **Misión, visión y valores:** una marca tiene que estar construida a partir de a dónde quiere llegar, cuáles son sus aportaciones al mercado y el motivo por el que los clientes deberían tener en cuenta sus productos y servicios frente a otros.
- **Identidad corporativa:** en este apartado es donde englobamos diferentes aspectos como el nombre, colores, tipografía, estética general e incluso la historia de la marca.
- **Comunicación de la marca:** teniendo en cuenta el tono, la manera en la que vamos a interactuar con los clientes y sobre todo qué redes sociales utilizaremos para comunicarnos.
## **Generación de leads en RRSS**
Las redes sociales pueden ser nuestras aliadas a la hora de llegar a nuestro público objetivo y **generar leads**. Para llegar a nuestro público a través de los perfiles corporativos necesitamos conocer a nuestro público, y así poder plantear temáticas que tengan el mayor engagement posible.
Una vez que generemos interés con nuestros productos, servicios, ventajas competitivas y demás contenido interesante, el propio cliente se pondrá en contacto con nosotros. Ahí entra la parte de la **cualificación del lead**, que se puede realizar a través de la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/). De manera directa podremos hablar con el potencial cliente y ver realmente sus necesidades para asesorarle acorde.
### **Consultoría comercial de generación de leads**
En DRV consultoría comercial contamos con personal experto a la hora de generar leads y su posterior cualificación. La experiencia de nuestros comerciales abarca diferentes [**sectores de actividad**](https://es.drvsistemas.com/sectores/), por lo que no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto. De este modo podremos asesorar en las necesidades que tenga tu empresa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Cómo aumentar la tasa de conversión en ventas](https://es.drvsistemas.com/2025/04/21/como-aumentar-la-tasa-de-conversion-en-ventas/)
**Published:** abril 21, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Aumentar la tasa de conversión en ventas es esencial para mejorar los resultados de cualquier negocio. Este proceso implica transformar clientes potenciales en compradores reales.
Existen múltiples estrategias que pueden optimizar este proceso, desde mejorar la experiencia cliente hasta implementar técnicas de marketing más efectivas como la personalización y segmentación del mercado así como la prospección comercial.
## **Mejora de la experiencia del usuario**
**La experiencia del usuario** es fundamental para **aumentar la tasa de conversión en ventas.** En un mundo digital con mucha competencia, ofrecer una experiencia fluida y agradable puede marcar la diferencia entre un cliente potencial que se convierte en comprador o que abandona el sitio.
Para lograrlo, es esencial optimizar la navegación del sitio web asegurándose que sea intuitiva y fácil de usar. Esto incluye tener un diseño limpio, con menús claros y accesibles, así como un tiempo de carga rápido, ya que los usuarios tienden a abandonar páginas que tardan demasiado en cargar.
Además, es importante personalizar la **experiencia del usuario**. Un sitio visualmente atractivo puede captar su atención y fortalecer [**el branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) de la marca.
## **Personalización y segmentación del mercado**
**La personalización y segmentación del mercado** son estrategias clave para **aumentar la tasa de conversión en ventas** y conectar de manera efectiva con los clientes.
**La segmentación** permite dividir al mercado en grupos más pequeños y homogéneos, basándose en características demográficas, comportamientos o preferencias. Esto facilita la creación de mensajes y ofertas que resuenen con cada segmento específico. Este proceso se apoya en un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) exhaustivo que permite conocer a fondo las necesidades, deseos y comportamientos de los consumidores, asegurando que la conversión sea precisa y relevante.
Por otro lado, **la personalización** lleva esta estrategia un paso más allá, adaptando la **experiencia del usuario** a nivel individual. Al utilizar datos y análisis, las empresas pueden ofrecer recomendaciones personalizadas, promociones y contenido relevante que se alineen con los intereses y necesidades de cada consumidor. Esta atención al detalle no solo mejora la **satisfacción del cliente**, sino que también fomenta la lealtad a la marca, ya que los consumidores se sienten valorados y comprometidos.
En un mercado cada vez más competitivo, **la personalización y segmentación** son esenciales para destacar y construir **relaciones duraderas** con los clientes.
## **La prospección comercial B2B**
[**La prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es fundamental para **aumentar la tasa de conversión en ventas** ya que se enfoca en identificar y atraer a posibles clientes que tienen un alto potencial de convertirse en compradores recurrentes. Esta fase inicial no solo permite construir una base sólida de consumidores interesados sino que también establece las bases para una relación duradera.
Un enfoque efectivo de **prospección comercial** que se alinee con las estrategias de confianza y urgencia, puede marcar la diferencia entre una venta única y una relación continua. Al combinar la identificación precisa de prospectos con la construcción de confianza, las marcas atraen a nuevos clientes.
Además, al crear urgencia logran convertirlos en compradores leales. Esto maximiza el valor a largo plazo de cada cliente.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Consultoría para aumentar la conversión en ventas**
En DRV consultoría comercial contamos con [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) que se encargan de implantar estrategias que ayudan a mejorar los resultados de cualquier negocio. Si deseas **aumentar tu tasa de conversión en ventas,** y llevar a tu negocio al siguiente nivel, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias de ventas consultivas en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/05/08/estrategias-de-ventas-consultivas-en-el-sector-b2b/)
**Published:** mayo 8, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Las mejores estrategias de ventas consultivas en B2B**
Las estrategias de ventas consultivas en el sector B2B se centran en comprender las necesidades del cliente para ofrecer **soluciones personalizadas**, en lugar de centrarse únicamente en la transacción. Las **relaciones a largo plazo** y **la comprensión profunda del cliente** son esenciales. Este enfoque no solo mejora la **satisfacción de cada cliente**, sino que también fomenta la lealtad y la recurrencia en los negocios. En un entorno empresarial, adoptar estrategias de venta consultivas es la clave para diferenciarse, optimizar la prospección comercial y lograr un crecimiento sostenible.
## **Comprensión profunda del cliente B2B**
**La comprensión profunda del cliente B2B** es el punto de partida de toda [**venta consultiva**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/). Esto implica adentrarse en su modelo de negocio, estructura, cultura organizacional y objetivos estratégicos.
Esta etapa implica una investigación activa: [**análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/), comprender tendencias del mercado y mantener conversaciones que revelan los verdaderos retos del cliente. Al conocer a fondo el contexto del cliente, se pueden formular las preguntas relevantes que permiten identificar las necesidades y objetivos del cliente donde nuestras soluciones encajan de manera precisa.
Esta estrategia genera una conexión más humana y estratégica con el cliente, que se siente escuchado, comprendido y acompañado en sus objetivos. Además permite al equipo comercial actuar como un verdadero consultor, aportando valor desde el primer contacto, no solo al final del proceso.
Esta visión transforma la relación proveedor-cliente en una alianza a largo plazo, donde las soluciones ofrecidas tienen un impacto directo y medible.
## **Propuesta de valor personalizada para B2B**
**La propuesta de valor personalizada** es la clave en **ventas consultivas B2B**. Esta estrategia consiste en adaptar productos o servicios a las necesidades específicas de cada cliente actuando más como un socio estratégico que como un proveedor tradicional.
El proceso comienza con un diagnóstico profundo, basado en la escucha activa y el análisis del contexto del cliente basado en su industria, retos objetivos y estructura operativa. Con esta información, se desarrolla conjuntamente una **propuesta de valor** personalizada que puede incluir desde ajustes técnicos hasta modelos de negocio flexibles.
**La personalización** no solo incrementa las probabilidades de cierre sino que también fortalece la relación a largo plazo generando confianza y [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/). Además, permite adaptarse a mercados altamente competitivos.
Aunque las herramientas como el CRM, inteligencia artificial y analítica ayudan en el proceso, facilita el proceso, la clave está en el enfoque humano.
## **La prospección comercial consultiva**
[**La prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) consultiva es una de las fases más estratégicas en el modelo B2B. A diferencia de la prospección tradicional basada en el volumen, y contacto masivo, esta se enfoca en la calidad del lead y la relevancia del mensaje.
Implica identificar prospectos alineados con el perfil de cliente ideal, identificar su contexto antes del primer contacto y diseñar una aproximación personalizada.
Este enfoque permite abrir conversaciones de mayor profundidad, donde el cliente percibe desde el inicio que el vendedor entiende su negocio. Las preguntas iniciales no giran en torno al producto sino a los desafíos y objetivos del prospecto.
Esta estrategia eleva la tasa de conversión y mejora la eficiencia del equipo comercial al reducir el tiempo invertido en leads poco cualificados. Además al generar relaciones basadas en confianza desde el primer momento, se establece una base sólida para el resto del **proceso consultivo B2B**.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Servicio estratégico de ventas consultivas en B2B**
En DRV consultoría comercial, contamos con un servicio estratégico de **ventas consultivas** en el sector B2B equipo especializado en diseñar e implementar estrategias de **venta consultiva B2B** que impulsan el crecimiento de tu negocio. Nos enfocamos en comprender tu mercado, tus clientes y tus objetivos para ofrecerte un servicio verdaderamente personalizado.
Si estás buscando diferenciarte, mejorar tus objetivos comerciales y construir relaciones sólidas con tus clientes, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6). Estaremos encantados de asesorarte de forma cercana, estratégica y efectiva.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué estrategias existen de customer journey?](https://es.drvsistemas.com/2025/06/13/infografia-que-estrategias-existen-de-customer-journey/)
**Published:** junio 13, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Gestión comercial y servicio de atención al cliente](https://es.drvsistemas.com/2025/04/24/gestion-comercial-y-servicio-de-atencion-al-cliente/)
**Published:** abril 24, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Gestión de relaciones comerciales con clientes**
**La gestión comercial** y el **servicio de atención al cliente** son dos componentes esenciales para el éxito y crecimiento de cualquier empresa. Mientras **la gestión comercial** se centra en maximizar las ventas y la rentabilidad, el **servicio de atención al cliente** garantiza una experiencia satisfactoria.
Ambas áreas trabajan en conjunto para fortalecer la relación con los clientes y asegurar la lealtad a largo plazo.
## **La gestión comercial para el crecimiento y la rentabilidad B2B**
[**La gestión comercial**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-de-ventas/) es esencial para optimizar las actividades relacionadas con la venta de productos y servicios. Este área se enfoca en identificar oportunidades de negocio, segmentar a los clientes y diseñar estrategias de venta eficaces.
Entre los diferentes segmentos de clientes que podemos encontrar en una primera instancia, podemos destacar:
- **Clientes perdidos:** aquellos clientes de los que tenemos constancia que han dejado de comprar por determinadas incidencias, bien administrativas, técnicas o económicas.
- **Clientes inactivos:** aquellos clientes que han dejado de comprar, pero sin un motivo aparente, o al menos no por una incidencia relacionada con nuestra empresa en sí.
- **Clientes no convertidos:** podríamos englobar empresas a las que les hemos enviado presupuesto pero no lo han aceptado, empresas con las que hemos mantenido contacto comercial pero no llegamos a enviar oferta, e incluso contactos generados en networkings, eventos o ferias, pero no hemos tenido la posibilidad de abrir oportunidad comercial.
La segmentación de clientes, por su parte, es vital para personalizar las ofertas y maximizar la efectividad de las campañas de ventas. [**La prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) también juega un papel importante, ya que permite **identificar nuevos clientes potenciales** y generar oportunidades de negocio para ampliar la base de clientes y aumentar las ventas.
## **Atención al cliente para la satisfacción y la fidelización B2B**
El **servicio de atención al cliente** es un factor determinante en la experiencia que los consumidores tienen con una empresa. No solo se trata de resolver problemas, sino de ofrecer un servicio que genere confianza y satisfacción.
La atención debe ser rápida, efectiva y empática adaptándose a las necesidades de cada cliente y proporcionándoles soluciones inmediatas. El uso de diversos canales de comunicación como llamadas telefónicas, chats en vivo y redes sociales garantiza que los clientes puedan acceder al soporte cuando lo necesiten.
Un buen servicio de atención al cliente no solo resuelve problemas sino que también fortalece la relación con el cliente creando un ambiente de confianza y lealtad. Además el seguimiento post venta y recuperación de clientes son esenciales para asegurarse de que el cliente esté satisfecho y para identificar áreas de mejora en el producto o servicio ofrecido.
Estos servicios contribuyen a mejorar continuamente la experiencia del cliente y transformando posibles insatisfacciones en oportunidades de [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)**.**
### **Vídeo: Estrategias de call center para gestión de clientes**
## **Combinación entre gestión comercial y atención al cliente**
La combinación de una **gestión comercial** eficaz y un **servicio de atención al cliente** excepcional crea una sinergia que impulsa el éxito empresarial.
Cuando los equipos comerciales combinan las expectativas y necesidades de los clientes, pueden diseñar ofertas y estrategias precisas lo que incrementa la probabilidad de conversión. Un servicio de **atención al cliente** bien ejecutado puede transformar una ejecución negativa en una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente, lo que genera lealtad y recomendaciones.
Además la retroalimentación del servicio al cliente puede ser una fuente invaluable de información para ajustar las estrategias comerciales y mejorar los productos o servicios.
El [**acompañamiento comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/), combinado con un excelente servicio de **atención al cliente,** asegura que el cliente se sienta respaldado en cada etapa del proceso, favoreciendo la **fidelización de clientes** a largo plazo.
### **Consultoría de gestión comercial y servicio de atención al cliente**
En DRV **consultoría de gestión comercial y servicio de atención al cliente,** contamos con profesionales que combinan estas áreas para mejorar la experiencia del cliente, incrementar la lealtad y optimizar la rentabilidad logrando así el éxito de la empresa. Para más información, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [PODCAST: La influencia de la música en el mundo empresarial | Episodio 7](https://es.drvsistemas.com/2025/04/09/podcast-la-influencia-de-la-musica-en-el-mundo-empresarial-episodio-7/)
**Published:** abril 9, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
La industria musical tiene una fuerte relación con el día a día de cualquier persona. En este podcast en concreto hablamos sobre la influencia de la música, sus nuevos formatos y cómo esto podría afectar a la atención activa, la productividad o el rendimiento en el mundo empresarial. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Desarrollo de negocio B2G para vender en el sector público](https://es.drvsistemas.com/2025/04/10/desarrollo-de-negocio-b2g-para-vender-en-el-sector-publico/)
**Published:** abril 10, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo vender a la Administración Pública (AA.PP)**
El desarrollo de negocio B2G para vender en el sector público ofrece oportunidades para las empresas que buscan acceder a contratos del sector público superando desafíos como la burocracia y normativas. Al dominar estas áreas, las empresas pueden acceder a proyectos de gran escala y estabilidad financiera. Un adecuado [**acompañamiento a preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/), junto con el soporte post-venta y recuperación, garantiza relaciones sólidas y sostenibles a largo plazo.
## **El funcionamiento de la venta en el sector público**
El [**sector público**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) tiene un proceso de compra específico y altamente regulado. A diferencia del sector privado, donde las decisiones pueden ser más rápidas y flexibles, en el ámbito gubernamental, los contratos son adjudicados a través de [**licitaciones públicas**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-licitaciones-publicas/).
Estas licitaciones exigen una documentación rigurosa, además de cumplir con varios requisitos de calidad, costo y plazos establecidos por las autoridades. Las empresas que desean participar en este tipo de negocio, deben conocer a fondo estos procesos, desde la inscripción en plataformas de contratación hasta el cumplimiento de los plazos establecidos.
Además entender las políticas públicas y las prioridades del gobierno en cada momento, es clave para ofrecer soluciones que realmente respondan a sus necesidades y expectativas, reforzando también el [**branding y la comunicación** ](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/)en todo el proceso.
## **Estrategias para desarrollo de negocio B2G**
Para tener éxito en B2G no solo incluyen la elaboración de propuestas detalladas y competitivas, sino la construcción de relaciones sólidas con los actores gubernamentales clave. Los puntos clave para desarrollar negocio B2G para vender en el sector público son los siguientes:
- **Relaciones con los actores clave:** Establecer relaciones sólidas con los actores gubernamentales clave. Participar en eventos y foros relacionados con el sector público es una forma de establecer contacto directo con funcionarios encargados de las decisiones de compra.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** Implica anticiparse a las licitaciones, entender las necesidades del gobierno y utilizar la inteligencia de mercado. Mantenerse informado y establecer relaciones fortalece las posibilidades de éxito.
- **Innovación y personalización:** Las empresas deben ser capaces de presentar soluciones innovadoras que resuelvan los desafíos específicos del gobierno, como la eficiencia operativa o la sostenibilidad.
- **Propuestas competitivas:** Una propuesta bien estructurada, que incluya un enfoque personalizado y un valor agregado claro, incrementa las posibilidades de ser seleccionados. Asegurarse de que la propuesta aborde todos los aspectos solicitados por la licitación es esencial.
### **VIDEO: Estrategias B2G para desarrollar negocio**
## **El soporte post-venta y la recuperación en el sector público**
[**El soporte post-venta y la recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) son clave para establecer relaciones duraderas y asegurar el éxito a largo plazo en el sector público. A continuación enumeramos los principales beneficios que aporta el crecimiento sostenible en los negocios B2G:
- **Fortalecimiento de relaciones a largo plazo:** El soporte post-venta asegura la satisfacción continua de los clientes gubernamentales, fomentando relaciones de confianza.
- **Compromiso con la calidad y el cumplimiento:** Un servicio post-venta eficiente y transparente, demuestra el compromiso con la calidad y el cumplimiento de los términos acordados del contrato.
- **Reducción de costos operativos:** Asegura el correcto funcionamiento de los productos reduciendo costos a largo plazo.
- **Extensión de la vida útil de los proyectos:** Mantenimiento y actualizaciones prolongan la vida útil de los proyectos.
- **Mejora de la reputación y oportunidades de nuevos contratos:** Refuerza la reputación de la empresa, aumentando las posibilidades de acceder a nuevos contratos.
### **Consultoría B2G para vender en el sector público**
En DRV consultoría de **desarrollo de negocio B2G para vender en el sector público**, contamos con profesionales especializados en ayudar a tu empresa a acceder al sector público con éxito. Ofrecemos asesoramiento estratégico para ayudar a tu empresa a identificar y aprovechar oportunidades optimizando tus posibilidades de éxito.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado**.**
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Servicios de consultoría empresarial para B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/31/servicios-de-consultoria-empresarial-para-b2b/)
**Published:** marzo 31, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Los servicios de consultoría empresarial B2B** están diseñados para ayudar a las empresas B2B a mejorar su eficiencia, optimizar sus procesos y alcanzar sus objetivos estratégicos.
Estos servicios brindan asesoramiento especializado en áreas como gestión financiera, marketing, tecnología, logística y transformación digital.
A través de análisis de datos, los consultores identifican oportunidades de crecimiento y áreas de mejora. Su enfoque personalizado permite a las empresas desarrollar estrategias adaptadas a su sector y necesidades concretas.
## **Tipos de servicios de consultoría empresarial B2B**
En un entorno competitivo, contar con **un servicio de [consultoría de ventas empresariales B2B ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)**es clave para maximizar la rentabilidad y mantener una ventaja competitiva.
Algunos de los servicios más comunes incluyen:
- **Estrategia empresarial:** Se desarrollan planes para el crecimiento y expansión.
- **Gestión de la innovación:** Busca incorporar nuevas tecnologías y metodologías ágiles.
- **Transformación digital:** Ayudan a las empresas a optimizar procesos a través de soluciones tecnológicas como CRM y ERP.
- **Optimización de la cadena de suministro**: Busca mejorar la logística y gestión de inventarios.
- **Desarrollo organizacional:** Se centra en mejorar la cultura laboral y la estructura jerárquica.
- **Gestión financiera:** Se asesora en la gestión de flujos de caja, presupuestos y fusiones.
- **Marketing B2B:** Se enfocan en la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) y convertirlos en ventas.
- **Consultoría legal y regulatoria:** Aseguran el cumplimiento normativo y la gestión de contratos.
### **Vídeo: Consultor de ventas**
## **Beneficios de un servicio de consultoría empresarial B2B**
**Un servicio de consultoría empresarial B2B** ofrece múltiples beneficios para las organizaciones, ayudándoles a mejorar sus operaciones y alcanzar sus objetivos de manera más eficiente.
En primer lugar, permite acceder a conocimientos y experiencia especializada que pueden no estar disponibles internamente. Esto ayuda a optimizar procesos, reducir costos y mejorar la toma de decisiones basadas en datos. Además, **los servicios de la consultoría empresarial B2B**, facilitan la implementación de nuevas tecnologías y metodologías innovadoras, acelerando la transformación digital. También contribuye a mejorar la gestión del talento promoviendo un equipo de trabajo más productivo.
Otro beneficio clave es la adaptabilidad a los cambios del mercado, ya que los consultores analizan tendencias y proporcionan estrategias para mantener la competitividad. En términos de [**branding**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/), la consultoría contribuye a fortalecer la identidad de marca, lo que mejora el reconocimiento y la conexión emocional con los clientes. Además, una estrategia de branding efectiva facilita la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), creando relaciones duraderas y aumentando las recomendaciones y la lealtad de los clientes.
## **Herramientas utilizadas en una consultoría empresarial B2B**
Para ofrecer soluciones efectivas, **los servicios de consultoría empresarial para B2B** utilizan diversas herramientas tecnológicas y metodológicas. Algunas de las más relevantes son:
1. **Salesforce (CRM):** Es una plataforma líder para gestionar relaciones con clientes, automatizar ventas y hacer seguimiento de oportunidades, clave en la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/).
2. **Microsoft Power BI (Análisis de Datos):** Es una herramienta de análisis de datos que permite crear informes interactivos y dashboards, ayudando a tomar decisiones basadas en datos reales y evaluar el rendimiento empresarial.
3. **Asana (Gestión de Proyectos):** Plataforma de gestión de proyectos que facilita la planificación, asignación de tareas y seguimiento del progreso, ideal para coordinar equipos en proyectos de consultoría.
4. **HubSpot (Marketing y CRM):** CRM y Herramientas de marketing todo-en-uno, que permite gestionar leads,automatizar campañas de marketing, y realizar un seguimiento detallado del comportamiento de los clientes, fundamental en el entorno B2B.
## **Consultoría empresarial para B2B**
En DRV Consultoría empresarial, contamos con personal experto que te ayudará a maximizar la rentabilidad y mantener una ventaja competitiva de tu negocio.
Si todavía no cuentas con estos **servicios de consultoría empresarial para B2B**, no dudes en ponerte en[ **contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [WEBINAR: Pasos para una reunión de éxito](https://es.drvsistemas.com/2025/03/27/webinar-pasos-para-una-reunion-de-exito/)
**Published:** marzo 27, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Webinars
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### [Partes de un briefing comercial para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/04/07/partes-de-un-briefing-comercial-para-empresas-b2b/)
**Published:** abril 7, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
El **briefing comercial para empresas B2B** es una herramienta clave ya que estructura la comunicación entre las empresas alineando objetivos, expectativas y necesidades. Un briefing bien elaborado facilita la toma de decisiones estratégicas asegurando el éxito de la colaboración.
Este documento es clave para definir los parámetros del trabajo conjunto, optimizando los esfuerzos y maximizando la efectividad del proceso comercial. A continuación hablaremos de las partes esenciales de un **briefing comercial para empresas B2B**.
## **Objetivos y propósitos de un briefing comercial para empresas B2B**
La primera parte clave de un **briefing comercial B2B** es definir los objetivos y propósitos del proyecto. Es esencial establecer metas específicas que buscan avanzar a través de la relación comercial tales como aumentar las ventas, expandir el mercado, mejorar la visibilidad de la marca o crear nuevos productos.
Definir estos objetivos con claridad permite a ambas partes entender qué se espera lograr a corto, mediano y largo plazo. Además es importante que estos objetivos sean medibles y alcanzables para facilitar el seguimiento y la evaluación de los resultados.
Un briefing bien elaborado, con objetivos claramente definidos permite que tanto el cliente como el proveedor estén alineados y trabajen de manera eficiente hacia un fin común, fomentando una relación exitosa y duradera.
## **Perfil del cliente y del mercado de un briefing comercial para empresas B2B**
En un **briefing comercial B2B** es imprescindible incluir un análisis detallado del perfil del cliente y del mercado. Esto implica recopilar información sobre el tipo de cliente al que se dirige el producto, sus características, comportamiento de compra, y necesidades específicas. Además se deben realizar [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) que contemplen tanto la competencia como las tendencias actuales del sector.
Conocer profundamente al cliente y el mercado es crucial para diseñar una propuesta que resuene con sus necesidades y deseos, garantizando que la solución comercial propuesta sea adecuada. Esta parte del briefing debe incluir datos cuantitativos y cualitativos que ayuden a personalizar la oferta, identificar las fortalezas y debilidades del mercado y entender las oportunidades del negocio.
La correcta definición del perfil del cliente y la situación del mercado aumenta las probabilidades de éxito en la estrategia comercial y facilita la toma de decisiones informadas.
### **Infografía: ¿Quién es mi perfil de cliente ideal?**
[](https://es.drvsistemas.com/2022/12/21/infografia-quien-es-mi-perfil-de-cliente-ideal/)
## **Estrategia y plan de acción de un briefing comercial para empresas B2B**
Una parte esencial de cualquier **briefing comercial B2B** es la estrategia y plan de acción que guiará la implementación de las actividades comerciales. Este apartado debe describir los pasos específicos a seguir para alcanzar los objetivos establecidos en el briefing. Se deben detallar acciones de marketing, ventas, [**branding y comunicación**,](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) y seguimiento [**post-venta y recuperación**.](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Es importante que el plan sea flexible para adaptarse a posibles cambios en el mercado o en las necesidades del cliente. Además debe incluir un calendario de actividades y una asignación clara de responsabilidades entre las partes involucradas.
Con una estrategia bien definida y un plan de acción detallado, las empresas B2B pueden asegurar que todos los esfuerzos estén enfocados y alineados en la consecución de objetivos, aumentando la probabilidad de éxito en el proceso comercial.
### **Elaboración briefing comercial para empresas B2B**
En DRV consultoría comercial contamos con profesionales que se encargan de **concertar reuniones en ferias y eventos** utilizando tecnología y herramientas CRM para optimizar la eficiencia. También brindamos un acompañamiento comercial integral, garantizando que ninguna oportunidad se pierda y optimizando el proceso de conversión.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [PODCAST: Errores típicos en llamadas de prospección comercial | Episodio 6](https://es.drvsistemas.com/2025/03/26/podcast-errores-tipicos-en-llamadas-de-prospeccion-comercial-episodio-6/)
**Published:** marzo 26, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
La prospección comercial es una de las acciones comerciales que más se lleva a cabo en el sector B2B y B2G. Es una forma de contactar directamente con nuestro interlocutor válido y crear esa relación comercial que nos llevará al cierre de la venta. Pero existen errores comunes al poner esta estrategia en marcha, hoy te ayudamos a detectarlos y evitarlos. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Acompañamiento comercial y gestión de agendas en ferias](https://es.drvsistemas.com/2025/04/28/acompanamiento-comercial-y-gestion-de-agendas-en-ferias/)
**Published:** abril 28, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Las ferias y los eventos de sectores específicos pueden ser muy interesantes para generar contactos con targets objetivos de manera directa. Para ello la preparación del evento o feria debe estar revisada al milímetro. Debemos tener en cuenta el **acompañamiento comercial y la gestión de agendas en ferias** de las que hablaremos en esta publicación.
## **Gestión de agendas en ferias**
La **gestión de agendas en ferias** es primordial si queremos organizar los días que estaremos de manera presencial. Gracias a una gestión de agenda podemos invitar a posibles clientes o incluso **agendar reuniones con target objetivos**. Realizar el trabajo previo con una campaña de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) puede marcar una gran diferencia.
Anteriormente a una prospección comercial deberemos realizar un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) donde detectemos a los potenciales clientes, ya sea por sector, ubicación, número de empleados, etc. En esa lista incluiremos las potenciales empresas, en el caso que sea B2B, o los Ayuntamientos, en caso que sea B2G. Posteriormente ya podremos realizar la prospección y agendar las reuniones pertinentes con fecha y hora.
## **Acompañamiento comercial en ferias**
Las jornadas de una feria están llenas de contacto con posibles clientes, para ello necesitamos cuantificar cuánto tiempo nos llevará cada persona y si tendremos suficiente personal para atender a todos los potenciales clientes, ya que siempre pueden surgir imprevistos de último momento que tenemos que atender.
Para ello existe el [**acompañamiento comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) **en ferias**, ya que muchas veces el tiempo y personal del que disponemos no es suficiente. Una persona que se encargue de que todas las reuniones comerciales se realicen a su hora prevista es esencial para poder planificar bien y sacar el mayor partido a la exposición en una feria.
## **Consejos para gestionar las agendas en ferias**
Existen algunos consejos para que los días de las ferias sean lo más productivo y efectivo posible en cuanto a la estrategia comercial y de ventas, de entre ellos destacamos los siguientes:
- **Preparación previa:** estudia el público objetivo que asistirá a la feria para poder ajustar tu producto, servicio o solución a las diferentes necesidades.
- **Confirmación de la reunión:** un día antes de la reunión presencial en la feria reconfirma la misma, y en caso de necesitar un cambio ser proactivos con el mismo.
- **Escucha activa:** debemos escuchar de manera activa a nuestro potencial cliente para poder ser eficaces en la comunicación y proponer propuestas personalizadas.
- **Seguimiento posterior:** no olvides ponerte en contacto después de la feria para seguir con la posible relación comercial.
### **Consultoría comercial en ferias**
En DRV consultoría comercial contamos con [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) que se encargan de la **gestión de las agendas** además de realizar tareas de **acompañamiento comercial** para poder sacar el mayor rendimiento a la feria de manera presencial. No dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto y poder analizar las necesidades específicas.
**Categorías:** Eventos y ferias comerciales
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### [Concertar reuniones en ferias y eventos](https://es.drvsistemas.com/2025/04/03/concertar-reuniones-en-ferias-y-eventos/)
**Published:** abril 3, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Las ferias y eventos son ocasiones perfectas para crear conexiones importantes pero para sacarles el máximo provecho es esencial tener una **estrategia para concertar reuniones**.
Programar encuentros con antelación, te permite optimizar tu tiempo, asegurándote de que no solo asistes a las conferencias o exposiciones sino que también estableces relaciones clave.
A continuación exploraremos algunos esenciales para lograrlo y cómo prepararte adecuadamente para estas oportunidades.
## **Prospección comercial para ferias y eventos**
[**La prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es una de las actividades más relevantes al asistir a una feria o evento, ya que permite establecer relaciones con potenciales clientes que pueden estar interesados en los productos que ofrecemos.
Para que esta actividad sea efectiva, es necesario realizar una planificación previa para identificar a los perfiles más adecuados y alineados con los objetivos comerciales.
Durante el evento, el enfoque debe ser directo y personalizado, ofreciendo soluciones específicas a las necesidades de cada contacto. **La prospección comercial** cuando se ejecuta de manera eficaz, no solo aumenta las probabilidades de cierre de ventas, sino que también amplía la red de contactos y fortalece la visibilidad de la marca en el mercado.
## **Planificación de reuniones en ferias y eventos**
Para que **la prospección comercial** sea efectiva en ferias y eventos, la planificación de las reuniones juega un papel fundamental. Es necesario realizar una [**investigación de mercados y competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) previamente, para identificar a los asistentes y decidir qué contactos pueden ser beneficiosos para la empresa. Además tener una agenda clara que contemple tanto las reuniones confirmadas como el tiempo destinado a la prospección espontánea, permite aprovechar al máximo cada interacción.
Las reuniones deben estar enfocadas en crear una propuesta de valor que atraiga la atención del cliente potencial, presentando los beneficios y ventajas competitivas de la oferta.
La preparación es clave para una prospección comercial exitosa, y la capacidad de adaptación y flexibilidad durante las conversaciones puede marcar la diferencia en la generación de nuevas oportunidades de negocio.
### **Vídeo: Comunicación no verbal en reuniones comerciales**
## **Seguimiento post-evento en la prospección comercial**
Una vez finalizado el evento, **la prospección comercial** no termina con el cierre de las reuniones. El seguimiento post evento es esencial para consolidar las relaciones iniciadas y convertir los primeros contactos en oportunidades de negocio reales. Es recomendable enviar un correo electrónico personalizado a cada contacto, agradeciendo el tiempo compartido y recordando los puntos clave discutidos durante la reunión.
Además se debe realizar un seguimiento continuo para mantener el interés y avanzar en las negociaciones. [**El acompañamiento comercial** ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)juega un papel crucial en este proceso ya que permite brindar soporte adicional a algunos contactos, resolver dudas y reforzar la propuesta de valor.
Utilizar herramientas de CRM permite organizar y gestionar los leads generados durante el evento, asegurando que no se pierdan oportunidades y que el proceso de conversión sea lo más eficiente posible. La prospección comercial no solo se trata de generar contactos, sino de cultivarlos a largo plazo.
### **Cierre de reuniones comerciales en ferias y eventos**
En DRV consultoría comercial contamos con profesionales que se encargan de **concertar reuniones en ferias y eventos** utilizando tecnología y herramientas CRM para optimizar la eficiencia. También brindamos un acompañamiento comercial integral, garantizando que ninguna oportunidad se pierda y optimizando el proceso de conversión.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado, o **[agenda una reunión por videconferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con un consultor comercial de DRV.
**Categorías:** Eventos y ferias comerciales
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### [PODCAST: Recursos de marketing B2B para crear tráfico de calidad | Episodio 5](https://es.drvsistemas.com/2025/03/12/podcast-recursos-de-marketing-b2b-para-crear-trafico-de-calidad-episodio-5/)
**Published:** marzo 12, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Los recursos en el sector B2B deben tener un propósito, ya sea el de informar, explicar o atraer a nuevo público objetivo. Para la creación y difusión de estos recursos de marketing B2B debemos escuchar y plasmar las necesidades de nuestros potenciales clientes, para así conseguir un público fiel y fidelizado con nuestra empresa. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Cómo gestionar clientes activamente en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/24/como-gestionar-clientes-activamente-en-b2b/)
**Published:** marzo 24, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Gestionar clientes activamente en B2B**, es crucial para construir relaciones estables y duraderas, mejorar la satisfacción y fidelidad. Debido a procesos complejos y los ciclos de ventas largos, se requiere un enfoque estratégico y personalizado.
Las empresas deben comprender las necesidades de sus clientes y mantener una comunicación constante para lograr una colaboración exitosa y efectiva. A continuación, exploraremos algunas estrategias clave para **gestionar clientes activamente en B2B.**
## **Conocimiento profundo del cliente para una gestión eficaz**
El primer paso para **gestionar clientes activamente en B2B** es adquirir un **conocimiento profundo** de sus necesidades, retos y objetivos.[ **La investigación de mercados**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) es clave para ofrecer soluciones personalizadas y relevantes, adaptadas específicamente a su situación.
Para lograrlo, es fundamental **segmentar a los clientes** según diferentes criterios como tamaño de la empresa, industria, ubicación geográfica y comportamiento de compra. Al **segmentar a los clientes** de manera adecuada, se puede diseñar una estrategia de interacción más eficaz, priorizando los más importantes y maximizando el valor de cada relación.
Además, crear un [**servicio de postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) es esencial ya que permite mantener un monitoreo constante de la evolución del cliente detectando sus necesidades cambiantes a lo largo del tiempo, y adaptando las estrategias en consecuencia.
## **La prospección comercial para gestionar clientes activamente en B2B**
La [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es fundamental para **gestionar clientes activamente en B2B**. En B2B es necesario un seguimiento constante, retroalimentación contínua y la identificación de nuevas oportunidades. Establecer reuniones periódicas o puntos de contacto ayuda a anticipar problemas y ofrecer soluciones antes de que surjan obstáculos, fortaleciendo la lealtad y valor del cliente.
Además es importante que el equipo comercial no solo responda a solicitudes, sino que también actúe proactivamente, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones antes de que se conviertan en obstáculos. Un enfoque preventivo asegura que la relación con el cliente se mantenga sólida y que el cliente se sienta valorado, lo que contribuye a una mayor lealtad.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Uso de tecnología y herramientas CRM para optimizar la gestión**
El uso de tecnología y herramientas CRM juega un papel clave en **gestionar clientes activamente en B2B**. Las plataformas CRM permiten tener una visión clara y centralizada de toda la información relevante sobre cada cliente.
Estos sistemas ofrecen una base de datos organizada con historial de interacciones, preferencias, necesidades y oportunidades futuras. Al contar con esta información, los equipos pueden actuar de manera más eficiente, personalizar la oferta y automatizar tareas repetitivas, liberando tiempo para centrarse en tareas de mayor valor.
Además las herramientas de automatización pueden garantizar comunicación continua y personalizada incluso en grandes carteras de clientes, lo que ayuda a mantener una [**fidelización**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) activa y comprometida.
### **Consultoría comercial B2B**
En DRV consultoría comercial, contamos con profesionales que **gestionan clientes activamente en B2B**, que conocen profundamente las necesidades del cliente, realizan prospección comercial y utilizan tecnología y herramientas CRM para optimizar la gestión.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Funciones de un consultor comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/20/funciones-de-un-consultor-comercial-b2b/)
**Published:** marzo 20, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Conoce las funciones y responsabilidades de un consultor comercial B2B**
**Un consultor comercial B2B** desempeña un papel esencial en la conexión y el crecimiento de las relaciones comerciales entre empresas. Su principal objetivo es diseñar estrategias de venta efectivas, identificar oportunidades de negocio y asegurar una comunicación fluida entre las empresas.
Además se encarga de analizar el mercado y la competencia para ofrecer soluciones personalizadas que respondan a las necesidades específicas de los clientes.
## **Análisis de mercado y competencia B2B**
Una de las funciones más relevantes del **consultor comercial B2B** es la investigación y análisis constante del mercado y la competencia. Este proceso permite identificar las tendencias emergentes, las oportunidades de negocio y las amenazas potenciales.
El consultor realiza [**estudios de mercado** ](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)detallados para comprender las necesidades de los clientes así como las fortalezas, permitiendo a la empresa adelantarse a los cambios en el mercado y tomar decisiones informadas. Además el [**consultor comercial B2B**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) debe estar al tanto de las normativas y regulaciones que afectan a la industria para asegurar que las estrategias comerciales sean siempre conformes y eficaces.
De esta manera, **el consultor comercial B2B** se convierte en un recurso invaluable para detectar nuevas oportunidades y adaptarse rápidamente a los cambios del entorno empresarial. El principal beneficio que obtiene una empresa está en la corrección de errores en su estrategia comercial. Sin esta figura, puede ser difícil darse cuenta de los fallos.
## **Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas**
El desarrollo de **estrategias comerciales** es otra de las funciones esenciales del [**consultor de ventas B2B**](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/). Una vez que se tiene un conocimiento detallado del mercado y los clientes potenciales, el consultor diseña un plan de ventas que se ajuste a las características y objetivos de la empresa.
Esto implica identificar los segmentos de mercado a los que se dirigirá la oferta, crear propuestas de valor claras y diferenciadas, definir los canales de comunicación más efectivos para llegar a los clientes y [**acompañamiento comercial.**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) El consultor también se encarga de implementar estas estrategias monitoreando de cerca el desempeño de las campañas y ajustando las técnicas según sea necesario. La flexibilidad es esencial ya que cada cliente B2B tiene necesidades y expectativas únicas.
Además el **consultor B2B** debe efectuar una [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) y asegurarse de que todos los miembros estén alineados con los objetivos comerciales garantizando que todas las estrategias se ejecuten de manera coherente y efectiva.
### **Vídeo: Consultor de ventas**
## **Gestión de relaciones con clientes y seguimiento postventa**
**La gestión de relaciones con clientes** es un aspecto fundamental del trabajo de un **consultor comercial B2B**. Una vez que se ha concretado una venta, es vital mantener una relación continua con los clientes para asegurar su satisfacción y su lealtad con estrategias de [**postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/).
El consultor debe actuar como intermediario entre la empresa y el cliente resolviendo dudas ofreciendo soporte y garantizando que las expectativas del cliente se cumplan a lo largo del tiempo. En este proceso, el[ **branding y la comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) juegan un papel clave ya que una imagen de marca coherente y sólida refuerza la confianza del cliente, y la comunicación constante y efectiva contribuye a mantener una relación cercana, asegurando que las interacciones con el cliente sean claras, positivas, y alineadas con los valores de la empresa.
Esta relación no solo se basa en la resolución de problemas, sino que también permite a la empresa mantener una base de clientes satisfechos y fieles, contribuyendo así, al crecimiento y la estabilidad del negocio a largo plazo.
### **Servicios de consultor comercial B2B**
En DRV consultoría comercial contamos con **consultores comerciales B2B** que contribuyen significativamente al éxito y expansión de las empresas. Si estás interesado en externalizar parte de tu **equipo de ventas**, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)**.**
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo realizar una auditoría de ventas B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/05/16/infografia-como-realizar-una-auditoria-de-ventas-b2b/)
**Published:** mayo 16, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Opciones para formar a mi equipo de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/17/opciones-para-formar-a-mi-equipo-de-ventas-b2b/)
**Published:** marzo 17, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
La **formación continua** de un equipo de ventas es fundamental para el éxito de la empresa, especialmente en mercados competitivos. Invertir en su capacitación mejora habilidades, confianza y rendimiento. Las tres opciones más recomendables para **formar a tu equipo de ventas** son el entrenamiento presencial, la mentoría personalizada y los programas online.
## **Formación comercial presencial**
La [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) presencial como opción para **formar un equipo de ventas B2B**, sigue siendo de las más efectivas para entrenar a un equipo de ventas.
Este enfoque permite que los vendedores aprendan y perfeccionen sus habilidades en un ambiente interactivo y dinámico. A través de talleres prácticos, pueden enfrentar situaciones reales de ventas, practicar el cierre de ventas, la negociación y cómo manejar objeciones.
Además se fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, lo que facilita el **aprendizaje** conjunto. Durante estos talleres, los miembros del equipo pueden compartir experiencias, lo que enriquece la formación y proporciona diversas perspectivas sobre cómo abordar los diferentes desafíos que enfrentan en el campo.
Este tipo de **formación en ventas** es particularmente útil para promover el intercambio de ideas lo que fortalece tanto las relaciones internas como el rendimiento colectivo.
### **Vídeo: Planes de formación comercial para comerciales B2B**
## **Mentoría y coaching comercial individualizado**
El **coaching** personalizado y la mentoría es una de las formas más poderosas de **formación comercial continua** ya que se adapta a las necesidades individuales de cada miembro del equipo. A través de un **coaching** experimentado puede proporcionar orientación específica ajustada a los retos y habilidades de cada persona.
Este enfoque individualizado permite identificar y abordar áreas de mejora al mismo tiempo que potencia las fortalezas de cada vendedor. Los coaches también pueden ofrecer retroalimentación continua y trabajar en el desarrollo de habilidades específicas como la comunicación efectiva, empatía con el cliente y la estrategia de cierre.
Al tener una atención personalizada, los vendedores pueden recibir consejo práctico y adaptado a su estilo de ventas, lo que incrementa su confianza y desempeño. La mentoría y el coaching siguen siendo esenciales para fomentar el crecimiento a largo plazo de los vendedores dentro de cualquier equipo.
## **Programas de formación comercial online**
La formación comercial online como **opción para formar un equipo de ventas B2B** ha ganado popularidad en los últimos años debido a su flexibilidad y accesibilidad. Con esta modalidad, los vendedores pueden aprender a su propio ritmo, acceder a materiales educativos desde cualquier lugar, y seguir su progreso sin necesidad de tener que acudir a sesiones presenciales.
Los cursos en línea cubren una amplia gama de temas, desde las técnicas de venta más básicas hasta el uso de tecnologías avanzadas como el CRM y herramientas de análisis.
Además, éste tipo de [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) permite a los vendedores aprender y repasar conceptos en cualquier momento, lo cual es ideal para quienes tienen horarios ocupados o tienen imperativos geográficos.
Gracias a su disponibilidad 24/7, los programas online también ofrecen actualizaciones constantes sobre nuevas tendencias y estrategias de ventas.
Esta forma de capacitación es una opción muy efectiva para mantener a todo el mundo actualizado, sin necesidad de interrumpir su jornada laboral, optimizando el tiempo y los recursos.
### **Formación comercial para equipos de ventas B2B**
En DRV consultoría comercial contamos con programas de **formación comercial**, nos gusta compartir lo que sabemos, por eso ofrecemos nuestras experiencias y conocimientos a empresas que quieran optimizar sus equipos comerciales mediante la [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) personalizada. Si quieres una formación a medida, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Tipos de cierres de ventas en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/13/tipos-de-cierres-de-ventas-en-el-sector-b2b/)
**Published:** marzo 13, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo cerrar más ventas en B2B**
En **el sector B2B** el proceso de **cierre de ventas** es una fase crítica que define el éxito de la negociación. El **B2B** involucra una toma de decisiones compleja, con múltiples factores como el presupuesto, la compatibilidad de los productos y las relaciones entre las partes. A continuación hablaremos de **3 tipos de cierres de ventas en el sector B2B**.
## **Cierre de prueba en el sector B2B**
El cierre de prueba es un **tipo de cierre de ventas en el sector B2B** que se basa en obtener una respuesta anticipada del cliente para medir su disposición a continuar con la compra. Consiste en hacer preguntas que permitan conocer cómo se siente el cliente respecto a lo que se está ofreciendo, sin presionar. Un ejemplo puede ser: “¿Cómo ve usted el valor de nuestra solución para su empresa?”. Esto permite identificar objeciones o dudas antes de que se puedan convertir en bloqueos y también permite recalcar los beneficios clave de la oferta. Si la propuesta es positiva, puedes dar el siguiente paso hacia el cierre. Si hay objeciones, abordarlas inmediatamente y mostrar cómo se resuelven. Este enfoque genera confianza y permite al cliente sentirse cómodo en su decisión.
## **Cierre por acuerdo mutuo en el sector B2B**
El **cierre de ventas** por acuerdo mutuo es un **tipo de cierre de ventas en B2B** que se basa en llegar a un acuerdo que beneficie tanto al cliente como a la empresa. Se enfoca en crear un ambiente de colaboración, donde ambas partes sienten que están logrando un resultado favorable. Para ejecutar este cierre primero se debe identificar las necesidades y expectativas del cliente durante la conversación. Luego resaltar como el producto satisface esos requerimientos. Un paso clave es validar las decisiones durante todo el proceso, asegurando que el cliente sienta que su opinión ha sido escuchada. Finalmente ofrecer una propuesta personalizada y flexible, mostrándole que se está trabajando juntos hacia un beneficio común, cierra naturalmente la negociación.
## **Cierre por escasez en el sector B2B**
El **cierre de ventas** por escasez es un **tipo de cierre de ventas en B2B** que se basa en crear un sentido de urgencia en el cliente, lo cual es muy eficaz cuando el cliente percibe que podría perder una oportunidad muy valiosa. Para implementarlo se pueden poner limitaciones en el tiempo, inventario o disponibilidad como ofertas con fecha límite, o productos con stock limitado. Es importante ser genuino al usar este enfoque para evitar parecer manipulativo. Se puede hacer por ejemplo mencionando una promoción que solo esté vigente hasta una fecha o resaltando que otros clientes están interesados en el mismo producto. De esta manera el cliente siente la presión de actuar pronto lo que acelera la toma de decisiones y facilita el cierre de la venta.
### **Consultoría comercial en cierres de venta B2B**
En DRV consultoría comercial B2B, contamos con personal especializado en servicios de [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) que manejan los **cierres de ventas** más efectivos en el sector B2B. Si estás interesado en externalizar parte de tu **equipo de ventas** o en [**formación comercial** ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)sobre **cierres de venta B2B**, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [PODCAST: Argumentario de ventas para equipos comerciales | Episodio 4](https://es.drvsistemas.com/2025/02/26/podcast-argumentario-de-ventas-para-equipos-comerciales-episodio-4/)
**Published:** febrero 26, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
El argumentario de ventas es una herramienta clave a la hora de dar a conocer los productos y servicios de tu empresa. Por lo que a continuación podrás escuchar qué apartados son imprescindibles y algunos consejos para contar con un argumentario de ventas eficaz en tu empresa. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Externalización del departamento comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/03/10/externalizacion-del-departamento-comercial-b2b/)
**Published:** marzo 10, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Objetivos de externalizar el departamento comercial B2B**
**La externalización del departamento comercial B2B** es una estrategia que optimiza recursos, mejora la eficiencia y permite alcanzar mayores resultados. Delegar funciones clave como la **prospección comercial**, la gestión de **ejecutivos SDR** y la **fidelización de clientes** ofrece numerosas ventajas. Al adoptar esta práctica las empresas pueden enfocarse en su core business y beneficiarse de la experiencia y tecnología de los proveedores.
## **Externalizar la fidelización de clientes**
La [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) es un gran beneficio de **externalizar el departamento comercial B2B**. Las empresas externas especializadas en ventas B2B pueden implementar estrategias de **fidelización** altamente efectivas, como programas de seguimiento [**postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/), atención al cliente personalizada y análisis de satisfacción.
Gracias a la experiencia de los proveedores en la gestión a largo plazo, los clientes reciben un servicio continuo y consistente que fortalece su lealtad y aumenta sus oportunidades de ventas adicionales o cruzadas.
La utilización de herramientas avanzadas de análisis de datos permite segmentar a los clientes de manera precisa creando una experiencia más adaptada a sus necesidades.
Al centrarse en mantener relaciones de calidad y ofrecer un excelente servicio, la **externalización del departamento comercial B2B** no sólo asegura una mayor retención, sino que también contribuye a construir una base de clientes sólida, leal y satisfecha.
Esto a su vez mejora el rendimiento general de la empresa y aumenta la rentabilidad.
## **Ventajas de la externalización en la prospección comercial**
Una de las principales ventajas de **la externalización del departamento comercial B2B** es la mejora en la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/). Los proveedores especializados cuentan con las herramientas y metodologías avanzadas para identificar y contactar de manera más efectiva a clientes potenciales.
Al externalizar este proceso, las empresas se benefician de una estrategia de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) mucho más eficiente y enfocada, sin tener que invertir en formación o infraestructura interna.
Además la contratación de [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) con experiencia y enfoque específico, permite gestionar las interacciones iniciales con los prospectos de forma más efectiva, aumentando la calidad de las oportunidades comerciales.
Los SDR al estar únicamente dedicados a calificar leads aseguran que el equipo de ventas se concentre en cerrar negocio, lo que mejora los ratios de conversión.
**La externalización del departamento comercial B2B** optimiza los recursos y acelera el crecimiento comercial al maximizar el potencial de cada lead generado.
## **Flexibilidad y adaptabilidad del departamento comercial**
**La externalización del departamento comercial B2B no solo aporta eficiencia a las empresas sino que también permite mantenerse competitivas en mercados en constante cambio.**
**Al delegar funciones clave como la prospección y la fidelización a expertos externos, las empresas se benefician de la experiencia y tecnología avanzada de los proveedores. Esto les permite adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y mantenerse a la vanguardia sin los costos y complicaciones de la gestión interna.**
**Además la externalización del departamento comercial B2B proporciona la flexibilidad de ajustar la escala del equipo comercial según las necesidades del negocio, permitiendo a la empresa crecer de manera ágil y eficaz.**
**Los proveedores externos también aportan una visión externa que puede enriquecer las estrategias comerciales, sugiriendo enfoques innovadores y mejores prácticas que quizás no se hubieran considerado internamente.**
### **Agencia de outsourcing BPO comercial**
En DRV Consultoría comercial contamos con personal experto que gestiona **la externalización del departamento comercial B2B** de tu empresa. Si todavía no cuentas con este tipo de servicio y te gustaría realizar una **sesión de consultoría comercial** no dudes en ponerte en [agendar una reunión con nosotros](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** para asesorarte acorde a tus necesidades y objetivos.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Pasos a seguir de una auditoría comercial](https://es.drvsistemas.com/2025/03/06/pasos-a-seguir-de-una-auditoria-comercial/)
**Published:** marzo 6, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Conoce las ventajas de hacer una auditoría comercial**
**La auditoría comercial** es una herramienta clave para evaluar y mejorar la eficiencia de una empresa. A través de un análisis detallado, se pueden identificar fortalezas y debilidades, optimizando las estrategias comerciales. El proceso de [**auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) incluye diversos pasos que van desde la recopilación de información hasta la interpretación de datos, con el objetivo de proporcionar una visión clara y objetiva sobre el rendimiento de la organización.
## **Recabar información para una auditoría comercial**
El primer paso de una **auditoría comercial** consiste en recabar información relevante sobre la empresa. Esto implica la recopilación de todo tipo de datos operativos.
Para ello, los auditores deben realizar entrevistas con el personal clave, revisar informes financieros, políticas internas y cualquier documento que ofrezca una visión integral del negocio. Para que el análisis sea objetivo, es importante que la información sea precisa y completa.
Además en esta etapa se pueden analizar la estructura organizativa, los procesos de ventas y los sistemas de gestión utilizados. La calidad de los datos recabados influirá directamente en la fiabilidad de los resultados obtenidos por lo que debe de ser un proceso meticuloso.
Una vez recopilada la información, el auditor puede empezar a identificar áreas de mejora y definir los objetivos de la auditoría.
## **Investigación de mercados dentro de una auditoría comercial**
La investigación de mercados en una **auditoría comercial** o[ **estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) es un paso clave para evaluar la situación de la empresa frente a su entorno y competidores.
Comienza con la definición de objetivos claros, seguidos por el análisis del entorno macroeconómico y social, así como la evaluación de los competidores. Se profundiza en el estudio del cliente, entendiendo sus necesidades y comportamientos lo cual ayuda a segmentar el mercado de forma efectiva. Además permite identificar oportunidades y amenazas como cambios en el mercado o la competencia.
La investigación también evalúa la efectividad de las estrategias comerciales actuales, como precios, promociones y canales de distribución.
Con base a los hallazgos, se proponen recomendaciones para mejorar las tácticas comerciales. Por último, un informe detallado resume los resultados y propone acciones que optimicen el rendimiento comercial.
## **Interpretación de datos en una auditoría comercial**
En una **auditoría comercial**, la interpretación de datos es un paso clave para evaluar el desempeño y la eficacia de las estrategias comerciales. A través del análisis de datos relevantes como ventas, prospectos, conversiones y satisfacción del cliente, se pueden identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Es fundamental que los auditores comprendan cómo estos datos se traducen en resultados tangibles y cómo pueden optimizarse los procesos. La [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es una parte esencial en este contexto ya que se refiere a la identificación de nuevos clientes potenciales. Los datos sobre la fuente de los prospectos, la efectividad de las campañas y el ciclo de ventas ofrecen información valiosa para mejorar la calidad de la prospección.
Los [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) juegan un papel crucial en la prospección. Son responsables de la calificación y [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), por lo que su desempeño debe ser evaluados mediante métricas como la cantidad de contactos realizados, la conversión de leads y la calidad de la interacción con los prospectos. Esto ayuda a optimizar su estrategia y los resultados comerciales.
### **Vídeo: Fases de una auditoría de ventas en empresas B2B**
### **Servicios de auditoría comercial**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias propias de una **auditoría comercial** para nuestros clientes B2B y así convertirlos en fuertes adversarios frente a la feroz y actual competencia que existe en el mercado B2B.
En ese sentido, si estás interesado en saber cómo optimizar tus operaciones comerciales, aumentar tu rentabilidad y ofrecer una experiencia excepcional al cliente objetivo, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [PODCAST: Estudios de mercado en sectores B2B y B2G | Episodio 3](https://es.drvsistemas.com/2025/02/12/podcast-estudios-de-mercado-en-sectores-b2b-y-b2g-episodio-3/)
**Published:** febrero 12, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
Los estudios de mercado son una base fundamental para conocer los datos reales sobre un tema en particular. Realizar estudios de mercado está a la orden del día para tomar decisiones basadas en datos. Hablamos de la importancia de las fases para realizar un estudio de mercado. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Mejores empresas de BPO comercial outsourcing](https://es.drvsistemas.com/2023/08/31/mejores-empresas-de-bpo-comercial-outsourcing/)
**Published:** agosto 31, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Está comprobado que muchas empresas en algún momento recurren a la externalización, ya sea porque necesitan esa ayuda externa en algunos de los departamentos o por sus múltiples beneficios y facilidades a la hora de la flexibilidad y experiencia que aportan.
En la publicación de hoy hablaremos sobre todos los aspectos de las **mejores empresas de BPO comercial outsourcing.** Así podremos elegir la que mejor se adecue a nuestras necesidades.
## **BPO comercial outsourcing**
El [**BPO comercial outsourcing**](https://es.drvsistemas.com/) es un proceso en el que una empresa decide externalizar la gestión o ejecución de una parte de sus procesos de alguno de sus departamentos. Se habla de externalización y subcontratación en este sector y es que estos términos pueden confundir, ya que parece que cuando realizas este outsourcing parece que pierdes control de tus procesos y nada más lejos de la realidad.
La agencia que elijas para estos servicios tiene que amoldarse y convertirse en un brazo más de tu empresa. Por eso existen muchos factores a tener en cuenta a la hora de elegir la agencia de **BPO comercial outsourcing**.
## **Servicios de BPO comercial outsourcing**
Como ya avanzamos anteriormente necesitamos conocer primero qué necesitamos como empresa potenciar y el enfoque de las **mejores empresas de BPO comercial outsourcing**, de entre las diferentes opciones tenemos:
- **Agencia de ventas:** estas empresas se encargan del área comercial con ejecutivos comerciales preparados para el cierre de ventas. Así pueden conseguir los objetivos con un equipo de comerciales especializados y con experiencia.
- **Agencia de marketing digital:** estos servicios de marketing digital suelen estar enfocados en Inbound Marketing. Lo que puede significar crear una estrategia sólida de comunicación en blog, redes sociales y demás para atraer al público objetivo.
- **Contact center al uso:** estas empresas están muy acostumbradas al telemarketing masivo con públicos muy enfocados a B2C, por el alto nivel de llamadas y los procesos suelen ser muy rápidos para abarcar al mayor número de posibles clientes.
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**:** estas agencias, donde se encuentra DRV Sistemas, se especializan en la generación de **demanda B2B cualificada.** Puede ser mediante inbound y outbound marketing y ventas. Engloban unos procesos con los que se detectan las necesidades de las empresas y se realiza una venta consultiva.
- **Leads B2G:** si tu empresa tiene un servicio, producto o solución diseñado para la Administración Pública, debes recurrir a una agencia que esté especializado para la generación de[ **leads B2G**](https://proyectosb2g.es/).
## **Ventajas de una empresa BPO**
Elegir a la **mejor empresa de BPO comercial outsourcing** puede ser una tarea complicada. Pero una vez que la encuentres podrías también obtener los siguientes beneficios:
- **Optimizar recursos:** se permite externalizar y profesionalizar los departamentos de la empresa pueden dedicarse a sus tareas diarias.
- **Disminuir riesgo comercial:** ya que tienes garantías de agencias y empresas bien definidas y especialistas en los procesos que buscas.
- **Aumento de flexibilidad y ventaja competitiva:** al poder redimensionar al equipo dependiendo de la estacionalidad y temporalidad de tu sector.
- Reducción de costes:** el presupuesto se verá reducido por todas ventajas antes descritas y podrás optimizar tus costes a nivel de empresa.
### **Vídeo: Outsourcing comercial para generación de demanda en empresas B2B**
### **Empresa de BPO comercial outsourcing**
En DRV llevamos desde el 2010 siendo una de las **mejores empresas de BPO comercial outsourcing** en diferentes [**sectores**](https://es.drvsistemas.com/sectores/). Nos especializamos en tecnología, transporte y logística, salud y medio ambiente y Administración Pública. Si piensas que necesitas una ayuda no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Leads sanitarios: Cómo generar leads en sanidad y salud](https://es.drvsistemas.com/2023/01/23/leads-sanitarios-como-generar-leads-en-sanidad-y-salud/)
**Published:** enero 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** es un servicio complejo, que requiere de constante esfuerzo y dedicación para que aporte unos resultados que, algunos vendrán temprano y a corto plazo, y otros los habrá que ir trabajando poco a poco y madurando las oportunidades a medida que los prospectos no dan pie y posibilidades de avanzar, aunque siempre con el mismo objetivo del servicio, priorizando la cualificación y facilitando lo máximo posible el camino del equipo comercial quien debe de empezar a desarrollar la venta con esos lead que hemos generado.
Ocurre lo mismo en servicios de **generación de leads sanitarios**, pues el sector salud y medio ambiente, a pesar de tener las típicas particularidades de un sector sumamente importante para la sociedad, los procedimientos a la hora de **generar leads de salud** son similares, aunque diferentes al mismo tiempo cuando aplicamos **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** para la personalización de los mensajes y contenidos a trasladar.
## **Generación de leads sanitarios**
Generalmente la necesidad de **generar leads sanitarios** está directamente vinculada con empresas de salud, ya sean aseguradoras como centros hospitalarios privados, empresas del sector farmacéutico o químico o corredurías de seguros, que necesitan desarrollo de sus ventas también en entornos B2B. Por ello hoy hablaremos sobre **cómo generar leads en sanidad y salud**:
- [**Telemarketing sanitario**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): esta técnica permite establecer contacto directo con interlocutores y directivos con poder de decisión en empresas objetivo, presentando los productos o servicios sanitarios que correspondan (seguros de salud o de vida, servicios médicos, medicamentos o material médico), siempre con el objetivo de [**concertar visitas comerciales**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/) para que el equipo comercial pueda empezar a desarrollar venta tras la misma. Y dentro de los servicios de prospección comercial con **telemarketing para sector sanitario** podemos encontrar:
- [**SDR comercial o inside sales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): con un equipo especializado en sector sanitario para generar leads es una fuente o fábrica de leads constante para evolucionar el negocio y continuar ampliando la cartera de clientes.
- **[Acompañamiento comercial y preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: lo cual mejora la continuidad de las relaciones comerciales en los primeros pasos de la misma, facilitando la conexión entre lead y consultor de ventas, proporcionando al mismo tiempo garantía de calidad y confianza de cara al propio **lead sanitario**.
- **[Recuperación de clientes sanitarios](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**: cualquier empresa del sector sanitario tiene una cartera de clientes que han dejado de serlo, o bien se han cambiado a otra compañía o proveedor, o bien no llegaron a convertir a cliente en su momento. Trabajar este tipo de cuentas es altamente recomendable si queremos aumentar las tasas de conversión y, como consecuencia, el ROI de la empresa.
- **Contenidos**: producir contenido relevante de forma constante, publicando el mismo en el blog corporativo, en diarios, blogs o webs externas y de terceros ayudarán a posicionar la empresa en su sector y hacia su público objetivo. Estos contenidos es importante que sean verticales, tocando cosas que tengan relación con puntos concretos de los productos o servicios sanitarios que queremos posicionar y con los que llegar a **generar leads sanitarios** a corto y medio plazo. Además, este tipo de acciones ayudarán a los equipos de marketing y los objetivos en cuanto a estrategias SEO.
- **Redes sociales**: mover el contenido en redes sociales suele ser más habitual y generar mayor cantidad de leads sanitarios cuando hablamos de productos y servicios B2C o hacia cliente final o particular, aunque puede no ser nada despreciable la repercusión que tiene mover estos contenidos en medios más enfocados a B2B pues, aunque no se nota, realmente están trabajando constantemente.
- **Eventos y webinars**: suele ser una estrategia más habitual en empresas de sector farma y química, así como empresas de material sanitario, donde muestran novedades de productos o servicios, donde su cliente objetivo suelen ser clínicas médicas, hospitales, aseguradoras de salud… Realmente son estrategias a tener muy en cuenta si logran trabajarse correctamente antes, durante y después del propio webinar o evento.
Toda empresa B2B cuya actividad o público objetivo se centre en el sector sanitario busca de alguna forma conseguir nuevos clientes y generar leads sanitarios de forma constante. Es por ello que recomendamos realizar este tipo de acciones o, al menos, algunas de ellas.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
## **Ventajas de generar de leads sanitarios**
Entre las ventajas que aportan los servicios de **generación de leads sanitarios** nos encontramos las siguientes:
- **Apertura de nuevas de oportunidades comerciales** donde luego pueda empezar a desarrollar la venta por parte del equipo comercial.
- **Generación de contactos** útiles que se puedan seguir trabajando desde el equipo de marketing con el objetivo de convertirlos en **leads sanitarios** a corto o medio plazo.
- **Branding y posicionamiento de marca** por descontado es una de las grandes ventajas de las estrategias digitales basadas en contenido y redes sociales.
- **Aumento del retorno de marketing** como consecuencia de un mejor branding y posicionamiento de marca.
- **Mejora del ROI del equipo de ventas** al aumentar las probabilidades de venta. Es pura estadística. A mayor probabilidades o **leads sanitarios**, mayor posibilidad de realizar ventas.
- **Enriquecimiento del CRM** ya sea actualizando datos, incluyendo nuevos, registrando cuentas, contactos, etc. Todo esto servirá para auto alimentar el resto de estrategias y de la propia gestión corporativa de la empresa.
### **Agencia de generación de leads sanitarios**
En DRV somos una consultora BPO comercial especializada en **[generar](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)** ***leads*** **en salud y medio ambiente** desde 2010, con experiencia demostrable y casos de éxito en diferentes verticales dentro del estos sectores y hacia diferentes target o perfil de público objetivo.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) para solicitar información sobre nuestros servicios para el sector sanitario.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: 50% más de resultados en una campaña de telemarketing](https://es.drvsistemas.com/2022/03/21/caso-de-exito-50-mas-de-resultados-en-una-campana-de-telemarketing/)
**Published:** marzo 21, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy hablamos de un nuevo **caso de éxito en prospección comercial**, sin embargo cabe destacar que este servicio estaba complementado con el **[acompañamiento preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** para nuestro cliente, es decir, además de generar los lead B2B, también asistimos con nuestro cliente a las reuniones comerciales para proporcionar soporte al cliente, confianza al lead, y aprendizaje y mejora al ejecutivo SDR comercial asignado a la campaña.
En este caso hablamos de un cliente nuevo, que ya había trabajado con otra agencia de generación de demanda pero necesitaba algo más a parte de los propios lead. En DRV Sistemas encontró un socio, un partner que le proporcione un soporte continuado, incluso más allá de los propios lead, facilitando así el camino hacia el desarrollo de la venta, y el cierre de la misma.
## **Caso de éxito en solución geomarketing para puntos de venta**
La solución a prospectar era una herramienta de geomarketing dirigida a optimización de la red de puntos de venta, analizando el tipo de población (perfil demográfico), la densidad de la misma, así como diferentes ubicaciones para ayudar a la empresa con el desarrollo de los productos y servicios a ofertar en su red de puntos de venta.
El objetivo de la campaña se centraba en generar o detectar 8 oportunidades comerciales con potenciales clientes target, y estos han sido los resultados:
- Finalmente hemos generado 12 leads, un 50% más de lo esperado.
- Gracias al acompañamiento preventa:
- Los 12 leads estaban garantizados
- Las 12 reuniones han sido efectivas
- Más del 80% de los lead han pedido presupuesto
- Hemos alcanzado los objetivos en un plazo de 9 semanas
Como consecuencia se ha renovado el servicio, y la colaboración será a muy largo plazo.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Crecimiento empresarial para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/02/06/crecimiento-empresarial-para-empresas-b2b/)
**Published:** febrero 6, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**El crecimiento empresarial en mercados B2B** es fundamental para la sostenibilidad y el éxito de cualquier empresa a largo plazo. De hecho, ésta es una de las metas más importantes de cualquier empresario.
Pero para lograr un crecimiento sólido y sostenible en el mercado objetivo, es necesario implementar estrategias comerciales y de marketing efectivas que impulsen tanto **la marca** como **la demanda** así como seguir **los cinco principios clave del crecimiento empresarial B2B**.
## **Marketing de marca como estrategia para el crecimiento empresarial**
**El marketing de marca** es una estrategia esencial para el crecimiento empresarial que busca crear una imagen sólida y positiva para una empresa. El objetivo principal es desarrollar **una marca** coherente que se diferencie de la competencia, estableciendo una conexión emocional con los **compradores B2B**. De esta manera aumenta la lealtad del cliente y fomenta el boca a boca positivo.
Por otra parte, cuando logramos que los consumidores confíen en la calidad y el valor que representa nuestra marca a través del [**branding**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/), podemos decir que está bien posicionada y facilita la introducción de nuevos productos o servicios. Además, **el marketing de marca** permite a las empresas comunicar su misión y valores, lo que atrae a un público objetivo que se siente identificado con su propuesta.
Para terminar, **las estrategias de marketing digital**, como las redes sociales y el contenido de valor, son herramientas efectivas para proyectar la visibilidad de marca.
## **La generación de demanda como estrategia para el crecimiento empresarial**
**La generación de demanda** es una estrategia que se utiliza a corto plazo para crear interés y demanda por los productos de una empresa. Se centra en atraer y convertir a **potenciales clientes** en compradores.
**La generación de demanda** implica aumentar la visibilidad de los productos o servicios mediante diversas tácticas como la creación de contenido útil, publicidad digital y [**prospección comercial.**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) Al informar al mercado sobre las soluciones que ofrece la empresa, se genera interés y se facilita la decisión de compra.
Además, **la generación de demanda** permite segmentar y enfocarse en audiencias concretas, optimizando recursos y maximizando el retorno de la inversión. Las campañas efectivas no solo [**generan leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) sino que [**fidelizan clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), aumentando la lealtad y el valor de vida del cliente.
## **Los cinco principios clave del crecimiento empresarial B2B**
Para impulsar el éxito en el entorno B2B existen cinco principios clave:
1. **Conocimiento del cliente:** comprender profundamente las necesidades y comportamientos de los clientes es fundamental. Esto permite personalizar ofertas y mejorar la experiencia del cliente.
2. **Relaciones sólidas:** construir y mantener relaciones duraderas con los clientes y socios es esencial. La confianza y la comunicación abierta fomentan la lealtad y las oportunidades de negocio.
3. **Innovación continua:** adaptarse a los cambios del mercado y a las nuevas tecnologías es crucial. La innovación en productos, servicios y procesos pueden diferenciar a una empresa de sus competidores.
4. **Estrategias de marketing efectivas:** implementar tácticas de marketing dirigidas y basadas en datos ayuda a alcanzar al público objetivo de manera más efectiva, aumentando la visibilidad y las oportunidades de venta.
5. **Medición y análisis:** evaluar el rendimiento a través de métricas clave permite identificar áreas de mejora y ajustar estrategias para maximizar el crecimiento y la rentabilidad.
### **Consultoría comercial para hacer crecer empresas B2B**
En DRV Consultoría comercial contamos con asesoramiento en **crecimiento empresarial para empresas B2B**. Si todavía no cuentas con estrategias comerciales y de marketing efectivas que impulsen tanto la marca como la demanda, no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para asesorarte acorde a tus necesidades y objetivos.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Estrategias para generar leads calificados](https://es.drvsistemas.com/2025/03/03/estrategias-para-generar-leads-calificados/)
**Published:** marzo 3, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Generar **leads calificados** es esencial para una estrategia de ventas exitosa en el entorno B2B ya que permite identificar a los prospectos con mayor potencial de conversión. Para lograrlo, una estrategia clave es la prospección comercial pero existen otras formas efectivas de **generar leads calificados** como es el marketing de contenidos y la automatización de marketing.
## **Prospección comercial para generar leads**
La [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es una de las estrategias más tradicionales pero efectivas para generar leads calificados. Consiste en identificar y contactar activamente a prospectos que puedan estar interesados en los productos de tu empresa.
La clave es la segmentación: al definir con claridad el perfil de tu cliente ideal (ICP), puedes enfocarte en aquellos prospectos que tienen mayor probabilidad de convertirse en clientes. Las técnicas de prospección incluyen llamadas en frío, correos electrónicos personalizados y el uso de plataformas como LinkedIn para identificar decisiones clave dentro de las organizaciones.
Además, al integrar una estrategia de prospección con un sistema de CRM, puedes hacer un seguimiento detallado de cada contacto y personalizar el enfoque según su interés del prospecto. Esta estrategia facilita la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), ya que permite cultivar relaciones cercanas desde el principio, estableciendo confianza y aumentando las probabilidades de conversión.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Marketing de contenidos en B2B**
El marketing de contenidos es una de las **estrategias para generar leads calificados** más efectivos. Crear contenido relevante distribuido en los distintos canales y medios digitales, permite atraer a una audiencia interesada en resolver problemas específicos. A medida que los prospectos consumen tu contenido, se pueden identificar sus intereses y necesidades, lo que te permite segmentarlos y guiarlos a través del embudo de ventas.
Además al proporcionar valor desde el principio, se establece una relación de confianza que aumenta las probabilidades de conversión. Aquí es donde el branding juega un papel crucial: un [**branding**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) sólido y coherente en tu contenido refuerza tu identidad de marca, generando una mayor familiaridad y lealtad entre tus prospectos.
Al nutrir estos leads con contenido adicional y relevante, puedes convertirlos en leads altamente calificados, que están listos para tomar decisiones de compra.
## **Automatización de marketing para cualificar leads**
**La automatización de marketing** es una herramienta clave para **generar leads calificados** ya que permiten optimizar y personalizar los esfuerzos de marketing de manera más eficiente. Mediante herramientas y software, se automatizan tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos, la segmentación y la distribución de contenido.
De esta manera, se crean flujos de trabajo automáticos que nutren a los leads a lo largo de su proceso de decisión, aportando contenido relevante en el momento adecuado.
Por ejemplo, si un prospecto muestra interés en un producto específico, se le puede enviar contenido relacionado con ese producto. Además, mediante **la automatización de marketing**, podemos mantener el interés del prospecto, educarlo y guiarlo a lo largo del embudo de ventas.
Además, **la automatización de marketing** facilita el **puntaje de leads** (lead scoring), lo que ayuda a priorizar los contactos con mayor potencial de conversión. De esta manera, no solo se generan más leads, sino que se mejoran las probabilidades de convertirlos en clientes calificados.
## **Agencia para generar leads calificados**
En DRV Consultoría comercial contamos con [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) para **generar leads calificados** y **aumentar las ventas**. Por lo que si todavía no cuentas con esta figura en tu empresa y te gustaría externalizar el servicio, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo realizar una formación comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/09/26/como-realizar-una-formacion-comercial-b2b/)
**Published:** septiembre 26, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El equipo comercial en una empresa es una parte importante en el desarrollo de negocio. Por lo que su continua evolución es de vital importancia si queremos **mejorar las ventas**. La mayoría de las empresas entienden que cuanto más formados están los comerciales contarán con mejores herramientas a la hora de desempeñar sus tareas. Es por esto que en este post hablaremos de **cómo realizar una formación comercial B2B** y los pasos a seguir.
## **En qué consiste una formación comercial B2B**
La [**formación comercial B2B**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) es una herramienta que utilizan las empresas para mejorar las habilidades y estrategias de sus equipos comerciales. Las empresas conocen el mundo empresarial y la gran competencia que existe por lo que una formación constante es la respuesta para mantenerse en la actualidad y no perder oportunidades de venta.
Dentro de la **formación comercial B2B** podemos encontrar incluso necesidades específicas y carencias para reforzar en la propia formación. Siempre teniendo en cuenta nuestro objetivo principal, que es aumentar y mejorar las ventas a través del empoderamiento de nuestros **comerciales B2B**.
## **Pasos para realizar una formación comercial**
Cuando hablamos de **crear una formación comercial B2B** debemos tener en cuenta qué pasos existen para llegar a **realizar una formación B2B** que sea útil y exitosa. A continuación exponemos algunos de los pasos a seguir:
- **Asistentes:** elige a las personas de tu equipo que asistirán a la **formación**, puede ser por departamentos, por ventas, por antigüedad o por cualquier otra característica. Hazles llegar un cuestionario para ver el nivel donde se encuentran y puntos que necesitan reforzar, con las respuestas podrás personalizar la **formación comercial**.
- **Temática:** cuando ya tengas a tus asistentes y sus necesidades específicas lo podrás adaptar a los temas que quieras tratar, ya sean nuevas estrategias de venta, nuevas herramientas o si quieres añadir formación para reforzar las habilidades blandas.
- **Duración:** el tiempo es crucial, tanto conocer la duración como el horario y el lugar donde convocaremos a nuestros asistentes, en el caso de ser online cerciorarnos de que confirmen su asistencia. La **formación comercial B2B** no puede extenderse muchas horas, ya que está comprobado que la atención va disminuyendo, por lo que si tienes mucho qué explicar y contar será mejor realizar la formación en diferentes días.
- Balance teoría y práctica:** las formaciones que más se recuerdan son las que se hacen de manera interactiva y con casos prácticos, sin olvidarnos de la teoría que es necesaria para asentar conceptos.
### **Vídeo: Planes de formación comercial para comerciales B2B**
## **Tips para realizar una formación comercial B2B**
Para que la **formación en ventas** sea todo un éxito podrás poner en marcha los siguientes consejos:
- **Píldoras formativas:** la formación puede durar horas, pero para que tengan claros los conceptos y pueden volver sobre los mismos, es importante que una vez hecha la **formación comercial** se creen vídeos cortos de los contenidos más relevantes.
- **Interacción:** tenemos claro que una formación puede tener muchos enfoques pero debemos contar con la máxima participación activa de los asistentes, y con ello hablamos de la interacción tanto con la persona que está impartiendo la formación y como con los compañeros.
- Relevancia:** no machaquemos una y otra vez los mismos conceptos, sabemos que nuestros comerciales tienen una base de conocimientos y experiencia en el sector, por lo que sumemos a esas habilidades con la formación.
### **Formaciones comerciales B2B**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el 2010 creando **formaciones comerciales B2B** para nuestros clientes. Para realizar una **formación comercial B2B** personalizamos según las necesidades de nuestros clientes, conociendo al equipo para poder reforzar sus conocimientos y llegar al objetivo que se propone con la formación. No esperes más y [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Técnicas de gestión de clientes telemática](https://es.drvsistemas.com/2025/02/17/tecnicas-de-gestion-de-clientes-telematica/)
**Published:** febrero 17, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**La gestión de clientes telemática** es el conjunto de estrategias y herramientas digitales utilizadas para captar, atender y fidelizar a clientes. Su objetivo es optimizar la relación con los clientes sin necesidad de contacto presencial, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario.
Entender cómo gestionar a los clientes de manera efectiva mediante plataformas y herramientas digitales, es fundamental para el éxito empresarial. Entre las técnicas más relevantes hablaremos de **la prospección**, **la atención y soporte al cliente** y de **la fidelización y retención de clientes.**
## **La prospección de clientes telemática**
**La atención y soporte al cliente en la gestión telemática** consiste en ofrecer asistencia a los consumidores a través de canales de comunicación multicanal. Esto incluye el uso de correos electrónicos, redes sociales, chat en vivo y aplicaciones móviles para interactuar con los clientes.
Al ofrecer múltiples vías de contacto, las empresas pueden atender a sus clientes de manera más ágil y accesible. Su objetivo es resolver dudas, gestionar reclamaciones y mejorar la experiencia del usuario de manera eficiente. Un servicio de atención al cliente eficaz debe ser rápido, personalizado y accesible a través de múltiples plataformas.
Herramientas como chatbots, software de ticketing y asistentes virtuales, facilitan la automatización y optimización de respuestas. Esta flexibilidad no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también permite a las empresas recopilar feedback en tiempo real, lo que es fundamental para realizar ajustes y mejoras continuas en sus productos y servicios.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Fidelización y retención de clientes telemática**
Una de las **técnicas** más destacadas en **la gestión de clientes telemática** es la [**fidelización**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) y retención de clientes ya que implica implementar estrategias para mantener y fortalecer la relación con los consumidores. De este modo se incentiva a que vuelvan a comprar y su lealtad hacia la marca.
Para lograrlo las empresas utilizan programas de recompensas, descuentos personalizados, campañas de email marketing y encuestas de satisfacción.
Un **CRM** bien gestionado permite a las empresas recopilar, analizar y gestionar la información de sus clientes de manera centralizada. Al tener acceso a datos relevantes, las organizaciones pueden personalizar sus ofertas y comunicaciones, ofreciendo experiencias adaptadas a cada perfil.
Además la comunicación constante mediante newsletter contenido exclusivo y atención postventa crea un vínculo sólido con el cliente. Las redes sociales y el marketing de contenidos también juegan un papel clave en la fidelización ya que permiten generar interacción y valor.
**La retención de clientes** es más rentable que adquirir nuevos, por lo que invertir en **estrategias de fidelización** mejora la rentabilidad del negocio. Un cliente satisfecho no solo vuelve, sino que también recomienda la empresa a otros.
### **Agencia de gestión de clientes telemática**
En DRV Consultoría comercial contamos con personal altamente cualificado para **gestionar los clientes de forma telemática**. Por lo que si todavía no cuentas con esta figura en tu empresa y te gustaría externalizar el servicio, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb) para más información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [PODCAST: Employer branding: la tendencia de RHH en las empresas | Episodio 2](https://es.drvsistemas.com/2025/01/29/podcast-employer-branding-la-tendencia-de-rhh-en-las-empresas-episodio-2/)
**Published:** enero 29, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
El employer branding es una de las tendencias más importantes en los departamentos de recursos humanos de hoy en día. Hablamos sobre estrategias de employer branding, cómo se implementan en las empresas actualmente y la gran importancia del employer branding para contratar a los mejores candidatos para tu equipo. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [INFOGRAFÍA: Pasos para una reunión de éxito](https://es.drvsistemas.com/2025/01/24/infografia-pasos-para-una-reunion-de-exito/)
**Published:** enero 24, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Estrategias de telemarketing inbound](https://es.drvsistemas.com/2025/03/27/estrategias-de-telemarketing-inbound/)
**Published:** marzo 27, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Las comunicaciones de una empresa pueden tener diferentes objetivos. No todos los mensajes que mandamos a nuestro clientes son para realizar una acción en concreto, quizá nos interese más que nuestros clientes se pongan en contacto con nosotros primero para poder cualificar el lead. Es por eso que en esta publicación hablaremos sobre algunas **estrategias de telemarketing inbound**.
## **Qué es el telemarketing inbound**
El **telemarketing inbound** es una estrategia donde se busca que sea el propio cliente el que se ponga en contacto con la empresa de manera activa. En este caso debemos contar con personal especializado, con la información y herramientas necesarias para atender a estos potenciales clientes y guiarles en el proceso de cualificación y venta.
El paso de ponerse en contacto con nuestra empresa debe ser fácil, rápido y siguiendo la cultura corporativa. Esta interacción será una de las claves más importantes en cuanto a la conversión de la misma. Es la primera etapa en el ciclo de venta, ya que depende de las necesidades particulares de los clientes se categorizarán y se realizará el seguimiento acorde.
## **Telemarketing inbound vs. telemarketing outbound**
Como ya hemos anticipado en el apartado anterior, el **telemarketing inbound** es cuando el cliente o potencial cliente se pone en contacto por teléfono con nuestra empresa. Por lo contrario tenemos el **telemarketing outbound** donde la empresa es quien llama por teléfono a sus potenciales clientes. Normalmente son empresas que no nos conocen y se utiliza para encontrar al público objetivo e interlocutor válido dentro de nuestro target, así poder presentar nuestra empresa con nuestro portfolio de productos, servicios o soluciones.
Una de las estrategias más comunes en el **telemarketing outbound** es la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) a través de [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) especializados en cierre de venta telefónica. Este tipo de estrategia aporta un nivel de cualificación alto gracias a la información recopilada durante la llamada.
## **Ventajas del telemarketing inbound**
Las ventajas que conlleva tener una buena **estrategia de telemarketing inbound** son muchas en cuanto a visibilidad y trato con los clientes, pero de entre todas las ventajas destacamos las siguientes:
- **Atención al cliente de calidad:** revisando de manera periódica la atención al cliente a través de la llamada podremos mejorar la recepción de los clientes.
- **Fidelización de los clientes:** al atender de manera eficaz al cliente conseguiremos aumentar la tasa de satisfacción y con ello la fidelización del mismo.
- **Recomendaciones:** cuando los clientes están satisfechos y fidelizados pasamos a una fase de recomendación al entorno del cliente.
- **Incremento de las ventas:** el **telemarketing inbound** asegura el buen trato al cliente y al potencial cliente lo que se traducirá en un aumento de las ventas en la empresa.
### **Consultoría de telemarketing inbound**
En DRV Consultoría comercial contamos con personal especializado en servicios de [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) en diferentes [**sectores**](https://es.drvsistemas.com/sectores/). Si estás interesado en externalizar parte de tu **equipo de ventas**, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para recibir más información sobre las posibilidades de **proyectos de telemarketing B2B**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Google; Panda, Motorola y perfiles de empresa… publicidad y Web móvil, indivisibles](https://es.drvsistemas.com/2011/08/18/google-panda-motorola-y-perfiles-de-empresa-publicidad-y-web-movil-indivisibles/)
**Published:** agosto 18, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Vaya días que hemos tenido… y eso que estamos en el mes de agosto donde el calor y el descanso han sido tradicionalmente los protagonistas informativos de éste mes estival… sin embargo, no cabe duda alguna que las **redes sociales** llegaron para imbuirnos la ubicuidad y la híper conectividad, no hay más que comprobar como Google aprovecha los momentos de menor actividad para dar golpes de efecto que, seguro, dejarán tambaleándose a sus más directos competidores y asociados.
La llegada del nuevo **algoritmo Google** supuso la apertura de la Caja de Pandora en relación a los negocios online…. Poco o nada podíamos imaginar cuando el nuevo algoritmo llegó para poner un poco de equidad en la red, que ésta acción se transformaría en el punto de partida para la Web ubicua y en un cambio radical de paradigmas asociados a los contenidos, en torno a los cuales se forja la influencia … esencial para lograr los objetivos planificados.
**Google Panda** llegó al mercado hispanohablante casi simultáneamente con la **compra de Motorola** por parte del todopoderoso, un amplio plan estratégico a través del cual Google nos muestra un modelo de negocio de éxito y nos abre la puerta de entrada hacia la Web móvil.
La puerta de entrada a la red ha quedado establecida en Google +, sus cifras de crecimiento auguran la superación de Twitter en poco más de un año mientras que la red social sigue avanzando en la búsqueda constante de la calidad en aumento.
Expectantes ante la llegada de las páginas de empresa, Google está enfrentando los movimientos de ficha de sus competidores directos, Facebook actualiza su sistema de publicidad, Twitter da un paso más permitiendo la carga de fotos y Linkedin sigue afanado en la exposición máxima de los perfiles promocionales.
De lo que no queda ninguna duda es que en el momento actual el foco principal para las marcas está centrado en la puesta en escena de las cuentas de empresa en Google +, perfiles que sabrán hacer de las quedadas, su más poderoso canal de ventas y atención al cliente.
Ahora bien, no sólo las redes sociales tradicionales siguen su carrera ascendente, esta semana supimos que Foursquare lanzaba sus listas de usuarios preparándose para su asociación con Groupon lo que constituye una fuente inagotable de captación de nuevos potenciales clientes.
> Si a todo esto le añadimos las innegables ventajas que para las marcas puede suponer la inclusión de los círculos de Google+ como herramienta clasificadora de contactos, nos es de extrañar que la segmentación esté a punto de dar un paso más… y éste es un aspecto imprescindible no solo en relación al a publicidad, sino y específicamente, vinculado con la conversión del tráfico.
Mientras esperamos la llegada de las cuentas de empresa, lo que si hemos podido comprobar es que Google+ se ha propuesto sentar las reglas del juego dejando fuera de él a todo aquél que no esté dispuesto a seguirlas, no hay más que ver las directrices establecidas por **Google Panda** en relación a los contenidos para su posicionamiento SEO, donde la ortografía vuelve a ser relevante para medir la calidad… ¿por fin!.
Así como la eliminación masiva de perfiles de Google+ que no cumplen con las políticas implementadas por el buscador… definitivamente, si buscamos posicionamiento Web, si queremos que la influencia nos haga ser un referente, vamos a tener que hacer de la constancia, la perseverancia, el compromiso y la calidad, los puntos neurálgicos de nuestro negocio online.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [DRV te invita al eRoadShow en Las Palmas de Gran Canaria](https://es.drvsistemas.com/2014/05/16/drv-sistemas-te-invita-al-eroadshow-en-las-palmas-de-gran-canaria/)
**Published:** mayo 16, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](http://www.the-eshow.com/madrid/)
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Cómo captar leads comerciales para aumentar las ventas](https://es.drvsistemas.com/2025/02/13/como-captar-leads-comerciales-para-aumentar-las-ventas/)
**Published:** febrero 13, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Captar **leads comerciales para aumentar las ventas**, es fundamental y debe ser una prioridad para cualquier tipo de negocio ya que ayuda a impulsar las ventas y garantiza un crecimiento sostenido. En este proceso, la figura del **SDR** juega un papel clave pero para lograrlo, es imprescindible contar con **herramientas digitales** y aplicar **técnicas efectivas de prospección** para la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
## **El papel clave del ejecutivo SDR**
La figura del [**sales development representative**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) es el responsable de las primeras etapas del proceso de ventas y juega un papel clave. El **SDR** es el responsable de identificar, calificar y nutrir prospectos hasta convertirlos en oportunidades de negocio.
Sus principales tareas incluyen enviar correos electrónicos de ventas, realizar llamadas telefónicas y programar reuniones y presentaciones con los leads calificados.
Los **ejecutivos SDR** se aseguran de que el equipo de ventas tenga un flujo constante de clientes potenciales calificados con los que trabajar y se concentre en cerrar acuerdos con clientes, aumentando así las posibilidades de conversión.
Un **SDR** exitoso debe tener habilidades de ventas, comunicación y análisis de datos además de manejar herramientas digitales que faciliten su trabajo. La combinación de estas capacidades con un enfoque estratégico permite optimizar el embudo de ventas y mejorar **la tasa de conversión**.
Por ello, las empresas que invierten en la formación y optimización del trabajo de los **ejecutivos SDR** logran resultados más sólidos y sostenibles.
## **Herramientas digitales de prospección**
**Las herramientas digitales de** [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) desempeñan un papel crucial en la **captación de leads.** Un **SDR** que domina soluciones tecnológicas, tiene mayores probabilidades de [**generar leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) cualificados y cerrar más oportunidades de negocio y en menos tiempo. Gracias a ellas, se pueden automatizar procesos, segmentar audiencias y personalizar la comunicación. Están diseñadas para ayudar a los equipos de ventas a identificar, contactar y gestionar de manera eficiente a los clientes potenciales. Existen 3 tipos de herramientas digitales para la gestión:
- **Software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM):** Facilitan la gestión de contactos y gestionan el seguimiento de interacciones.
- **Plataformas de automatización de marketing:** Permiten ejecutar campañas multicanal para atraer prospectos de manera constante y masiva, optimizando el proceso de seguimiento y mejorando la interacción a través de diversos canales.
- **Herramientas de email marketing:** Generan la personalización de mensajes y el envío automatizado de campañas a grandes listas de contactos.
## **Técnicas para la captación de leads**
**Incrementar los leads** no tiene porque ser un proceso excesivamente costoso. Implementando las técnicas que enumeramos a continuación, se puede convertir en un proceso sencillo y efectivo:
- **Inbound marketing:** Se basa en la creación de contenido de valor como blogs, ebooks y webinars, que atraen prospectos interesados en los productos de la empresa.
- **Prospección multicanal:** Combina llamadas en frío, correos electrónicos personalizados, y mensajes en redes sociales para aumentar la tasa de respuesta.
- **Social selling:** Consiste en construir relaciones con potenciales clientes a través de plataformas como Linkedin, aportando información útil y generando confianza.
- **La personalización:** Los SDR adaptan sus mensajes según las necesidades del prospecto logrando mayor conversión y [**fidelización**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/).
- ****La venta consultiva:** El SDR trabaja como un consultor o asesor individual para el cliente, prioriza su entendimiento antes de ofrecer una solución.**
### **Vídeo: Personalización del enfoque de ventas B2B**
### **Agencia de prospección comercial**
En DRV Consultoría comercial contamos con [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) para crear **leads comerciales** y **aumentar las ventas**. Por lo que si todavía no cuentas con esta figura en tu empresa y te gustaría externalizar el servicio, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias de ventas en nuevos mercados B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/02/10/estrategias-de-ventas-en-nuevos-mercados-b2b/)
**Published:** febrero 10, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
La expansión hacia **nuevos mercados B2B** ofrece unas oportunidades muy amplias para el desarrollo empresarial.
Las organizaciones deben implementar **estrategias de venta** efectivas que les permitan ingresar y construir relaciones sólidas con sus clientes. Entre éstas, [**la prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)es crucial, ya que sienta las bases para la captación de nuevos clientes.
Además, la personalización de las ofertas y el uso de herramientas digitales son estrategias complementarias que pueden potenciar el éxito en la venta.
## **Prospección comercial como estrategia de ventas B2B**
La [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es el primer paso en el **proceso de ventas** y se centra en identificar y atraer a clientes potenciales. Esta estrategia implica [**estudiar el mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) para comprender las necesidades y desafíos de los prospectos.
Utilizar técnicas como el networking, asistencia a ferias y eventos del sector y el uso de plataformas sociales, permite a las empresa conectar con tomadores de decisiones. La clave está en construir relaciones y ofrecer soluciones que realmente aborden los desafíos, lo que aumenta las posibilidades de conversión y fidelización.
Además es fundamental mantener un enfoque proactivo y persistente, ya que la prospección requiere de tiempo y esfuerzo. Las empresas que invierten en construir una base sólida de prospectos tienen más posibilidades de convertir esas oportunidades en ventas efectivas.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Personalización de ofertas B2B**
Otra estrategia eficaz es la **personalización de ofertas**, que consiste en adaptar productos a las necesidades específicas de cada cliente. Al conocer a fondo el perfil del cliente y sus requerimientos, mueve a las empresas a crear propuestas que resaltan los beneficios más relevantes. Esto no solo mejora la experiencia de cliente sino que también aumenta la **tasa de conversión.**
La personalización abarca desde modificaciones en el producto hasta la creación de paquetes exclusivos, lo que demuestra un compromiso auténtico con el éxito del cliente.
Al ofrecer soluciones personalizadas las empresas se diferencian de la competencia y se posicionan como socios estratégicos en lugar de simples proveedores. Este enfoque centrado en el cliente fomenta la [**fidelización**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) y puede desembocar en recomendaciones valiosas.
## **Uso de herramientas digitales**
Por último, el uso de **herramientas digitales** se ha convertido en una estrategia de ventas clave para tener éxito en nuevos mercados B2B. La digitalización ha cambiado la forma en la que las empresas interactúan permitiendo un acceso más amplio y eficiente a información relevante a través de la **[comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**.
Por ejemplo, plataformas como LinkedIn, son excelentes para la prospección, ya que permiten conectar con tomadores de decisiones y construir relaciones profesionales. Además, el marketing automatizado y el análisis de datos permiten segmentar audiencias y personalizar las campañas de manera más efectiva.
Las **herramientas** de análisis también ayudan a medir el rendimiento de las **estrategias** implementadas, lo que permite realizar ajustes en tiempo real para maximizar los resultados.
En un mundo cada vez más digital, integrar estas herramientas en la **estrategia de ventas** no solo optimiza el proceso, sino que también ofrece una ventaja competitiva significativa al facilitar la identificación de oportunidades con los clientes.
### **Consultoría comercial en estrategias de ventas B2B**
En DRV Consultoría comercial contamos con personal altamente cualificado para crear **estrategias de ventas en mercados B2B**. Por lo que si todavía no cuentas con estos servicios en tu empresa y te gustaría externalizar el servicio de consultoría comercial, no dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Importancia de generar leads cualificados en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/01/20/importancia-de-generar-leads-cualificados-en-b2b/)
**Published:** enero 20, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Un lead cualificado** no solo cumple con las características definidas de cliente ideal sino que es un contacto que ha mostrado un interés en los productos de una empresa y cumple con criterios que lo hacen más propenso a convertirse en cliente. [**Generar** **leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en el ámbito B2B no solo mejora la eficiencia del proceso de ventas sino que contribuye al crecimiento sostenible y a la construcción de relaciones.
## **Porque generar leads cualificados**
Generar **leads cualificados** es fundamental para cualquier negocio por diversas razones.
En primer lugar, **los leads cualificados en B2B** son la base para generar **oportunidades de venta** y el equipo comercial, en lugar de perseguir contactos que no están interesados, pueden dedicar su energía a aquellos que tienen más probabilidades de cerrar una venta.
Por otra parte, **los leads cualificados** ayudan a enfocar campañas en prospectos con interés real. **Los leads cualificados** permiten aumentar los ingresos de manera más efectiva e incrementan el retorno de la inversión al mejorar la conversión.
Para terminar, **los leads cualificados** tienen una mejor comprensión del mercado.
Nos permiten obtener información valiosa sobre las necesidades y preferencias de los clientes potenciales. Esto ayuda a ajustar las estrategias de marketing y ventas para satisfacer mejor esas demandas.
## **Técnicas para generar leads cualificados**
La clave del éxito en el ámbito B2B para obtener **leads cualificados** está en entender bien al público objetivo y adaptar las estrategias a sus necesidades.
Algunas de las técnicas más efectivas son:
- **Crear contenido relevante y útil** atrae a nuestro target pero también les educa sobre los productos que se ofrecen a través de estrategias de [**branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/).
- Utilizar **plataformas como Linkedin** para conectar con profesionales del sector.
- **Optimizar la página web y su contenido** para aumentar la visibilidad y atraer tráfico orgánico de personas interesadas en los productos que se ofrece.
- **Enviar contenido personalizado** convierte leads fríos en leads cualificados con estrategias de email marketing.
- **Realizar estrategias comerciales** como la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) para contactar con clientes potenciales y cualificar los leads.
- Participar en ferias comerciales conferencias y eventos del sector.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Herramientas para generar leads cualificados**
Las herramientas de[ **generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) son fundamentales para ayudar a las empresas a identificar, atraer y convertir a potenciales clientes. Existen diversos tipos de herramientas que dividiremos en 3 grandes bloques:
1. **Herramientas de captura de leads:** Existen formularios de captura de leads que son esenciales para recolectar información de contacto de los visitantes. Los chatbots interactúan con los visitantes de un sitio web en tiempo real. Los pop ups y banners pueden ser efectivos para captar la atención de los visitantes y recolectar sus datos de contacto.
2. **Optimización de landing pages:** Las landing page pueden convertir visitantes en leads aumentando significativamente la tasa de conversión. Para ello deben tener un título atractivo, botones visibles y persuasivos y formularios sencillos.
3. **Uso de CRM para la gestión de leads:** Un CRM es una herramienta que ayuda a gestionar las interacciones con clientes y leads. Facilita la centralización de datos, mejora la eficiencia en el seguimiento de prospectos, y permite obtener análisis y reportes valiosos sobre la efectividad de las campañas.
### **Generación de leads cualificados en B2B**
En **DRV consultoría comercial,** llevamos desde 2010 contando con [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) que **generan leads cualificados en B2B**, mejorando la eficiencia de los procesos de ventas, contribuyendo al crecimiento sostenible y a la construcción de relaciones.
No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Generación de leads
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo crear un elevator pitch para B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/02/14/infografia-como-crear-un-elevator-pitch-para-b2b/)
**Published:** febrero 14, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué funciones tiene un consultor comercial?](https://es.drvsistemas.com/2025/04/11/infografia-que-funciones-tiene-un-consultor-comercial/)
**Published:** abril 11, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo aplicar el inbound recruiting?](https://es.drvsistemas.com/2025/03/14/infografia-como-aplicar-el-inbound-recruiting/)
**Published:** marzo 14, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [PODCAST: CRO: Enlace entre ventas y marketing | Episodio 1](https://es.drvsistemas.com/2025/01/15/podcast-cro-enlace-entre-ventas-y-marketing-episodio-1/)
**Published:** enero 15, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Descripción episodio:
La coordinación entre los diferentes departamentos de una empresa es fundamental para el alcance de los objetivos. Hablamos sobre los departamentos de ventas y marketing y cómo se podrían unificar estos departamentos Nace una nueva figura para coordinar los procedimientos que se llama CRO (Chief Revenue Officer) en las empresas. ¿Te quedas a escucharnos? ¡Adelante!
**Categorías:** Podcast
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### [Del Bigdata marketing, al small data](https://es.drvsistemas.com/2019/07/03/del-bigdata-marketing-al-small-data/)
**Published:** julio 3, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy vamos a darle una vuelta de tuerca en lo que generalmente hablamos y presentamos, sobre las ideas, soluciones, consejos, trucos, etc. y no vamos a escribir sobre el **[Big Data Marketing](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)**, sino que vamos a hablar de justo lo contrario…
## **Qué es el Small Data?**
Así como el Big Data trata de centrarse en extraer patrones de información sobre la conducta, tendencias, comportamiento, … sobre un grupo o conjunto de usuarios.
El **Small Data en Marketing** trata de centrarse en los detalles, es decir, conocer conceptos muy concretos que, aunque puedan parecer poco relevantes, sin tendencias ni un análisis histórico, puedan servir para captar un sector o un tipo de público objetivo, que aunque sea poco relevante por volumen, puede suponer un canal de ingresos importante por la baja inversión que requiere.
## **Objetivos del Small Data Marketing?**
El objetivo del **Small Data Marketing**, como comentamos en el párrafo anterior, es precisamente encontrar un nicho de mercado, un término, un tipo de público objetivo que, aunque no sea importante por su bajo volumen o interés, pueda producir un ROI excepcional debido a la baja inversión que requiere.
No nos confundamos, no estamos hablando de Long tail, no nos referimos a una keyword o palabra clave con prefijos y sufijos locales, etc., sino a algo que requiere de mucha más dedicación y esfuerzo, pues el **Small Data** no existiría sin el Big Data, pues por algo hay que empezar…
En nuestro caso, por ejemplo, hemos encontrado diferentes conceptos que identifican nuestro modelo de negocio, pero que son conceptos poco habituales, poco conocidos y cuya relevancia es muy baja, pero también hay que decir que, quién lo usa, habla nuestro mismo idioma. 😉
**Categorías:** Data driven
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### [Como ayuda el Marketing Intelligence a optimizar el ROI](https://es.drvsistemas.com/2019/06/03/como-ayuda-el-marketing-intelligence-a-optimizar-el-roi/)
**Published:** junio 3, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el post anterior hablamos sobre **[qué es el ROMI](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/05/27/que-es-el-romi-y-como-ayuda-a-controlar-la-inversion-digital/)** y cómo ayuda a controlar y analizar la inversión en marketing, al mismo tiempo que poníamos un par de ejemplos claros sobre cómo se calcula el ROMI o retorno de la inversión en marketing.El término **Marketing Intelligence** tiene una relación directa, al menos en nuestro parecer, sobre el ROMI, por lo que hoy hablaremos con algo más de detalle sobre este término en cuestión.
## **Qué es el Marketing Intelligence**
El **Marketing Intelligence**, o Inteligencia de Marketing, se basa en la aplicación de un conjunto de metodologías y tecnologías que permiten extraer, analizar y transformar los datos en información de útil, a partir de los cuales se podrán diseñar las estrategias más adecuadas a las necesidades concretas de nuestros clientes.
## **Cómo ayuda el Marketing Intelligence**
El **Marketing Intelligence** o **inteligencia del marketing**, permite averiguar qué canales y medios son los mejores para alcanzar un determinado objetivo (Formulario, descarga, compra, reserva, …), y al mismo tiempo conocer qué tipo de acciones o segmentos funcionan mejor en cada uno de esos canales.
Por otro lado, cualquier empresa que invierta en marketing lo hace con el objetivo de aumentar sus ventas proporcionando un soporte adicional al equipo comercial, por tanto… ¿Qué ROI genera nuestra **inversión en Marketing**? ¿Qué medio o canal proporciona un mayor volumen de ventas, o cuál nos proporciona un mayor margen sobre la venta vs inversión?
Esta información es vital para cualquier empresa, pues no sólo es importante conocer cuanto tráfico está generando SEM o Display, o cuando branding estamos logrando con los influencers, sino cuál es el retorno que estamos logrando gracias a la inversión en marketing que destinamos.
## **¿Necesito Marketing Intelligence?**
Independientemente de si trabajas en una pyme, tienes un ecommerce, o eres el CMO de una gran empresa entonces deberías preguntarte si sabes exactamente cuánto dinero ganas gracias a las inversiones en marketing que estás haciendo.
Recuerda que esta información no es proporcionada por Analytics, ni por Google Ads, ni si quiera por Facebook o Twitter Analytics…
> Un dato son los visitantes, los Click, los Like o los RT que tengas, … otro muy distinto es el dinero que entra en tu cuenta a raíz de esos visitantes, clicks, likes, etc.
Desde DRV Sistemas proporcionamos respuesta a todas estas preguntas utilizando **[Big Data Marketing](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)**, lo que permite tener información directa sobre tus inversiones, y al mismo tiempo obtener información para tomar mejores decisiones.
**Categorías:** Data driven
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### [Como orientar el marketing hacia la fuerza de ventas](https://es.drvsistemas.com/2019/03/25/como-orientar-el-marketing-hacia-la-fuerza-de-ventas/)
**Published:** marzo 25, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los equipos comerciales son los que formar la **fuerza de ventas** de las empresas, sin embargo, la visibilidad de un negocio, un producto o servicio, está más ligado a las acciones que se realizan desde el departamento de marketing.
El desarrollo de estrategias comerciales y de marketing deben de ir vinculadas, con el objetivo puesto en la venta, mediante un plan empresarial bien engranado y sólido que permita potenciar al máximo la **fuerza de ventas**.
## **Marketing como fuerza de ventas**
El marketing es como un dado con muchas caras, y ajustar los procedimientos y metodologías (KPI’s) orientando el **plan de marketing** para convertir el mismo en un soporte de lujo para el **equipo comercial y fuerza de ventas** resulta imprescindible para el logro de los objetivos de ventas anuales.
## **Servicios de marketing para potenciar la fuerza de ventas**
Entre los servicios incluidos en un plan de marketing caben destacar los siguientes:
- **Visibilidad online**: Mediante servicios de una **[agencia SEO](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para lograr y mantener un posicionamiento natural por determinados conceptos, al mismo tiempo que invertimos en **[SEM y Display Ads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para optimizar los canales de entrada de leads cualificados por la web y el brading de marca.
- **[Comunicación digital en medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**: Haz que los demás hablen de tu negocio, de tus casos de éxito, de tus puntos fuertes y que quieras destacar, utilizando para ello blogs y diarios digitales de reputación para ello.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Mediante un tipo de marketing mucho más directo, contactando directamente con empresas target (Sector, empleados, facturación y ubicación), se obtienen resultados más a corto plazo.
Para ello creamos un «[traje a medida](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/28/como-potenciar-la-fuerza-de-ventas-con-outsourcing-comercial/)«, mediante los servicios para [**desarrollo de negocio B2B**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/).
## **Marketing para fuerza de ventas**
El marketing no debe de ser únicamente un medio para generar venta directa, sino que puede utilizarse también para ofrecer un soporte a los equipos comerciales de y ventas:
1. En temporadas de bajo rendimiento comercial, recuerda lanzar acciones y campañas de **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)**.
2. No nos olvidemos nunca de aquellos clientes que han sido, y no han vuelto a ser. Realiza acciones de **[recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)** y aumenta así el ROI de la **fuerza de ventas**.
Ponte en contacto con nosotros y amplía información sobre las ventajas del **outsourcing comercial**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como realizar un análisis de la competencia](https://es.drvsistemas.com/2019/02/11/como-realizar-un-analisis-de-la-competencia/)
**Published:** febrero 11, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace algunas semanas publicamos un post en el que hablamos a cerca del concepto «**[Análisis de la competencia](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)**«, qué es, cuáles son sus objetivos, ventajas, qué hacer y qué no hacer.
Hoy damos un paso más y explicamos **cómo realizar un estudio de la competencia**.
## **Cómo hacer un análisis de la competencia**
A la hora de **hacer un análisis de la competencia** debemos de identificar correctamente cuáles son las empresas que consideramos **competencia**, y por qué. Es posible que nos encontremos con empresas que proporcionan un servicio que parece igual, pero no deben de considerarse **competidores**.
### **Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
## **Qué debemos de analizar de los competidores**
Entre los objetivos a la hora de **analizar a la competencia** encontramos los siguientes:
- **Herramientas y recursos técnicos**: Identificar y conocer qué herramientas utilizan, software y aplicaciones con cuáles trabajan, los recursos técnicos que utilizan, el perfil de empleado contratado, y otros detalles que puedan ser relevantes para cada caso.
- **Formatos**: Los formatos de los presupuestos, de su datasheet o dossier de presentación corporativa, etc. son la imagen de la empresa. Conocer esta información y poder compararla con la nuestra resulta fundamental, de forma que podamos tener una idea más clara del tipo de imagen que damos a nuestros clientes, y si se debe de mejorar.
- **Plazos y timings**: ¿Cuanto tiempo demora nuestra competencia en hacer el mismo trabajo que nosotros? Siempre resulta interesante conocer este dato.
- **Casos de éxito**: Puede que la competencia ponga casos de éxito en la web, y éstos pueden ser verdad o no. Averiguar la realidad de los mismos, indagar un poco en la metodología aplicada en esos casos y saber por qué se han convertido en un caso de éxito puede ayudar mucho a un correcto **análisis de la competencia**.
- **Clientes actuales**: Ideal saber cuáles son, y si ya disponemos de más información relacionada, quizás podamos desarrollar estrategias comerciales y de marketing para «robar» a esos clientes.
- **Presupuestos**: Quizás el punto más interesante es conocer en qué rango de precios se mueve nuestra competencia más directa, para compararnos y ver cómo y en qué punto mejorar.
> El objetivo principal es desarrollar nuestras estrategias comerciales y de marketing para sobreponernos a nuestra competencia.
## **Cómo hacer un [análisis de competencia](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)**
Existen diferentes formas, pero la más directa siempre es establecer contacto directo con la competencia. Hacerse pasar por un potencial cliente para ellos puede facilitar mucho las cosas.
### **Vídeo: Análisis de precios de la competencia**
Si estáis pensando en llevar a cabo un estudio de mercado enfocado al **análisis de la competencia** no dudéis en [contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros:
**Categorías:** Generación de leads
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### [Como hacer cualificación de leads](https://es.drvsistemas.com/2019/04/29/como-hacer-cualificacion-de-leads/)
**Published:** abril 29, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Basta con echar un vistazo a Internet, y encontrar múltiples empresas, agencias de todo tipo y otras empresas que ofrecen soluciones y servicios para la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), también en B2B. Mientras unos se decantan por servicios de marketing digital o Inbound Marketing que tratan de captar tráfico cualificado para **generar leads** lo más **cualificados** posible, otras empresas, como agencias de comunicación que orientan sus servicios a **captar leads cualificados** a través de marketing de contenidos o comunicación en medios, e incluso call centers de telemarketing que tratan de afinar un poco más en lo que a **cualificación de leads** se refiere.
Centrándonos en éste último punto, el **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, al proponer un plan de acción que permite un contacto directo con potenciales clientes, independientemente de que estos te encuentren haciendo una búsqueda en Google, o lean un artículo en eleconomista.es sobre tu empresa, facilita la **cualificación de los lead generados**.
## **Cómo cualificar leads**
Desde DRV Sistemas utilizamos diferentes medios y técnicas para generar leads cualificados, y aunque en algunas ocasiones nuestros clientes prefieren utilizar medios que generen contactos (prospectos), como por ejemplo acciones de marketing digital con **[Display y SEM](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, posteriormente siempre proponemos un servicio de **cualificación de los prospectos** mediante el telemarketing, para así proporcionar **leads de alta cualificación** al equipo comercial de nuestro cliente.
## **Técnicas y formas de cualificar leads y prospectos**
- Formularios de contacto: Incluir campos determinados en los formularios de contacto que nos permitan hacernos una idea del nivel la **calidad del lead** recibido.
- Mirar bien los medios utilizados para difundir una nota o enlace hacia nuestra web, pues más vale poco y bien, que mucho y … ya veremos.
- No incentivar al posible prospecto con algo que no existe, sólo por tener sus datos.
- Analiza su comportamiento en la web, trackeando la visita hasta que cubrió el formulario … de donde vino, cómo se movió por nuestra web, cuánto tiempo estuvo, … etc.
- Existen herramientas de marketing automatizado para asignar una puntuación automática en base al comportamiento del visitante que convierte en lead. Échale un ojo a, por ejemplo: [Mautic](https://www.mautic.org/).
- Llama para confirmar sus datos, su interés, y terminar la cualificación. **Telemarketing para cualificar leads** es el último paso, y el más importante en lo que a **cualificación** se refiere.
### **Vídeo: Pasos para una cualificación de leads óptima**
## **Objetivos de cualificar los lead**
Entre los principales objetivos, aunque parezcan obvios, mencionamos:
- Confirmar los datos de contacto del prospecto
- Confirmar el tipo de empresa (sector y actividad, facturación, empleados, … el o los datos que más nos interesen)
- Analizar y evaluar si el contacto es por Interés en los servicios o productos propuestos, o por Necesidad.
- Preventa: Para agilizar así el proceso comercial del equipo de ventas
## **Telemarketing para cualificación de leads**
El **telemarketing para cualificar leads** es quizás la mejor forma de, una vez generado el lead o prospecto, podamos cuantificar y clarificar el nivel de calidad del lead.
Para más información sobre servicios de **cualificación de leads B2B** no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Hablamos, analizamos tu situación particular, y plantearemos propuestas acordes a **cualificar los lead** y las oportunidades de la mejor forma posible, y agilizar así las tareas de tu equipo de ventas.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo hacer una investigación de mercados B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/01/13/como-hacer-una-investigacion-de-mercados-b2b/)
**Published:** enero 13, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Aprende a investigar el mercado y la competencia**
**La investigación de mercados B2B** es una disciplina fundamental en el ámbito empresarial, orientada a comprender a fondo el comportamiento y las preferencias de los consumidores. Se define como el proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos relevantes para la toma de decisiones estratégicas en el mercado. Se trata de comprender las necesidades, preferencias, comportamientos y tendencias de una empresa, para poder obtener el máximo beneficio.
## **Cuando hacer una investigación de mercados B2B**
La [**investigación de mercados**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) nos ayuda a contar con más información y puede marcar una gran diferencia en la toma de decisiones y en el éxito del negocio.
**Una investigación de mercados B2B** se suele poner en marcha antes de crear una empresa, a la hora de diseñar un nuevo producto y como paso previo al lanzamiento de una campaña. Además, hay varios momentos clave en los que es especialmente importante realizar **una investigación de mercados B2B**:
- **Expansión a nuevos mercados:** la investigación permite conocer las dinámicas locales y las preferencias de los clientes.
- **Cambio en la estrategia de negocio:** es un buen momento para investigar cómo esto podría impactar a los clientes habituales y potenciales.
- [**Evaluación de la competencia:** ](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/)nos brinda información sobre las fortalezas, debilidades y oportunidades para diferenciarnos.
- **Mejora de un producto o servicio:** aporta información sobre lo que funciona y lo que no.
- **Antes de una fusión o adquisición:** la investigación de mercado ayudará a evaluar la viabilidad y el enfoque estratégico a tener en cuenta
## **Pasos para hacer una investigación de mercados B2B**
Realizar **una investigación de mercados B2B** es un proceso fundamental para entender mejor a tus clientes, competidores y el entorno en el que operas.
1. En primer lugar definiremos los objetivos de la investigación e identificamos el público objetivo. A continuación, seleccionaremos los métodos de investigación. Por una parte haremos una investigación primaria recopilando datos directamente de los clientes potenciales a través de encuestas, entrevistas, grupos focales o estudios de caso.
2. Por otra parte, podemos utilizar fuentes de información ya existentes, como informes de la industria, estudios de mercado, artículos académicos y datos de asociaciones comerciales.
3. Después, diseñaremos herramientas de recolección de datos creando cuestionarios o guías de entrevista y llevaremos a cabo la recopilación de datos y su posterior análisis.
Tendremos que relacionar los resultados con los objetivos iniciales. Finalmente, deberemos elaborar un informe claro y estructurado y tomar decisiones informadas.
### **Vídeo: Nichos de mercado B2B**
## **Herramientas para hacer una investigación de mercados B2B**
En el pasado, **hacer una investigación de mercado B2B** era un proceso largo y costoso. Con el avance de la tecnología disponemos de herramientas digitales que facilitan la recogida de datos para su posterior análisis, de manera mucho más eficiente.
Disponemos de 5 herramientas clave que mejoran la precisión y eficacia en la investigación de mercados.
- **[Qualtrics](https://www.qualtrics.com/es/):** es la opción ideal para estudios complejos ya que permite a las empresas diseñar encuestas altamente personalizables.
- **[Statista](https://es.statista.com/):** es una herramienta líder en el suministro de datos estadísticos precisos y actualizados sobre una amplia gama de industrias y mercados globales.
- **[Google Trends](https://trends.google.es/trends/):** brinda información sobre las tendencias de consumo y permite ajustar las estrategias en consecuencia.
- **[SurveyMonkey](https://es.surveymonkey.com/):** esta plataforma permite crear encuestas personalizadas online y análisis automático de resultados.
- **[SEMrush](https://www.semrush.com/):** herramienta que permite obtener información sobre el comportamiento del cliente en línea identificando las palabras clave que impulsan el tráfico hacia los sitios web de la competencia.
### **Consultoría integral en investigación de mercados B2B**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde 2010 elaborando planes de **investigación de mercados B2B** y ayudando a numerosas empresas en la toma de decisiones y en el éxito de sus negocios.
Si deseas tener más información al respecto, no dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y recibirás un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Qué es un gestor del punto de venta o GPV](https://es.drvsistemas.com/2025/02/03/que-es-un-gestor-del-punto-de-venta-o-gpv/)
**Published:** febrero 3, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Un gestor de punto de venta** es el profesional encargado de supervisar y optimizar las operaciones en un establecimiento comercial. Su papel es fundamental para crear un ambiente que favorezca la interacción entre el **cliente y el producto.** Este rol implica una comprensión profunda del mercado de las dinámicas de consumo, así como la capacidad de liderar equipos y fomentar una cultura de **servicio al cliente.**
## **Desafíos del punto de venta**
**Los puntos de venta** enfrentan varios desafíos en el entorno actual. La competencia creciente tanto de tiendas físicas como de comercio electrónico, obliga a los minoristas a diferenciarse. La gestión del inventario es otro reto importante, ya que es crucial mantener un equilibrio entre la oferta y la demanda. Además los consumidores, cada vez más exigentes, buscan una experiencia de compra excepcional lo que requiere que los minoristas se enfoquen en mejorar **el servicio al cliente** y crear un ambiente atractivo.
En este contexto, adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores, la innovación y **la atención al cliente** son clave para el éxito y la sostenibilidad de los negocios.
### **Vídeo: Qué es un setter de ventas B2B y qué hace**
## **Objetivos de un Gestor del Punto de Venta**
Los objetivos de **un gestor en el punto de venta** son fundamentales para el éxito del negocio. En primer lugar, busca maximizar las ventas mediante la implementación de estrategias efectivas de merchandising y promociones. También se enfoca en mejorar la **experiencia del cliente** [**para la fidelización**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), asegurando un servicio de calidad y un ambiente agradable. Otro objetivo es **gestionar eficientemente el inventario**, evitando tanto el desabastecimiento como el exceso de productos. Además el gestor debe motivar y [**capacitar el equipo de ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/), fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Por último es esencial analizar los datos de ventas y tendencias del mercado para tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento y rentabilidad del establecimiento.
## **Herramientas que utiliza un gestor del punto de venta**
**Un Gestor del Punto de Venta** tiene una necesidad latente de recurrir a la tecnología para optimizar las diferentes fases de su trabajo que en la mayoría de situaciones implican tareas repetitivas fácilmente asumibles por la tecnología.
Las tres herramientas clave son:
- **Reconocimiento de imágenes:** Permite extraer datos de imágenes, facilitando la evaluación del estado de productos en el lineal con solo tomar una foto, lo que ahorra tiempo en tareas manuales.
- **Analítica de ejecución:** Es esencial para tomar decisiones estratégicas, ya que proporciona información sobre el cumplimiento de la estrategia en cada punto de venta.
- Metodología de visita:** Herramientas como SFA (Sales Force Automation) ayudan a definir pasos claros para las visitas, mejorando la eficiencia y asegurando que el equipo siga una metodología común para alcanzar los objetivos comerciales.
### **Agencia de gestión del punto de venta**
En DRV Consultoría comercial contamos con asesoramiento para los **gestores del punto de venta**. Si todavía no cuentas con este tipo de **profesionales** en tu empresa y te gustaría maximizar las ventas, no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para asesorarte acorde a tus necesidades y objetivos.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo utilizar el ABM para impulsar ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/02/20/como-utilizar-el-abm-para-impulsar-ventas-b2b/)
**Published:** febrero 20, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Cuando una empresa se comunica a través de medios digitales su objetivo es llegar a su público objetivo y así poder dar a conocer la empresa, junto con sus productos, servicios y soluciones. Los indicadores pueden ser altos en cuanto a la recepción de ese mensaje pero bajos en cuanto a conversión, esto puede ser un indicador que estás llegando a un público equivocado. Es por ello que en esta publicación hablamos sobre **cómo utilizar el ABM para impulsar ventas B2B**.
## **Qué es el ABM**
El **ABM**, o **Account Based Marketing**, se refiere a una estrategia de ventas donde el objetivo es crear experiencias de compra personalizadas dependiendo de las necesidades específicas de los clientes. Es necesario contar con un nivel alto de personalización para que el potencial cliente perciba el valor añadido mientras realiza la compra.
Este tipo de **estrategias ABM** se ponen en marcha para atraer la atención del público de manera segmentada. Las necesidades de compra pueden ser muy variadas dependiendo de las personas, es por ello que el mensaje debe ser diferente, e incluso que los servicios puedan ser adaptados a los clientes y no al contrario.
## **ABM para impulsar ventas B2B**
Como ya hemos adelantado el **ABM** se trata de personalizar dependiendo de las necesidades de los clientes, y es el momento de hablar sobre qué se puede personalizar para atraer a más público objetivo de calidad. De entre las opciones de personalización tenemos las siguientes:
- **Mensajes adaptados:** debemos redactar diferentes comunicaciones dependiendo de la etapa del ciclo de venta en que se encuentre el potencial cliente, para que se sienta lo más identificado posible con nuestra empresa.
- **Segmentación de público:** dentro de nuestra base de datos de potenciales clientes tenemos que crear segmentaciones que nos ayuden a entender mejor al cliente.
- **Personalización de los servicios:** en algunos casos será necesario dar la opción de ajustar el servicio al cliente, de esta manera podrá adquirir lo que necesita.
Si aplicamos **estrategias de ABM** a acciones comerciales como la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), conseguiremos un acercamiento a nuestro público de manera directa y efectiva.
## **Beneficios del ABM en B2B**
Al poner al cliente en el centro de la estrategia es cuando podemos ver los resultados. Si utilizamos **estrategias de ABM** obtendremos los siguientes beneficios:
- **Satisfacción del cliente:** al encontrar una empresa que habla su idioma y atiende directamente sus necesidades con mensajes personalizados y servicios a medida.
- **Incremento de las ventas:** al resolver todas las dudas que pueda tener y atendiendo a sus necesidades, las ventas se incrementarán.
- **Recomendaciones:** si el cliente ha quedado satisfecho con todo el proceso de compra será más probable que nos recomiende a su entorno más cercano.
- [**Fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)**:** la estabilidad se aumentará si invertimos en continuar en contacto con nuestro cliente con comunicaciones personalizadas.
### **Agencia de ventas B2B con ABM**
En DRV Consultoría comercial contamos con personal experto en **estrategias de ABM** **para impulsar las ventas B2B**. Si todavía no cuentas con este tipo de **estrategias comerciales** y de marketing en tu empresa y te gustaría realizar una **sesión de consultoría comercial** no dudes en ponerte en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para asesorarte acorde a tus necesidades y objetivos.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/01/30/servicio-de-seguimiento-de-ofertas-en-el-sector-b2b/)
**Published:** enero 30, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Un servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B** es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y monitorear las propuestas comerciales que envían a otras empresas. Este tipo de servicio permite llevar un control más efectivo de las ofertas asegurando que se realice la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) de manera adecuada, manteniendo una comunicación fluida con el target.
## **Errores comunes en el seguimiento de ofertas B2B**
La creación de un **servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B** a menudo surge como respuesta a errores o deficiencias durante la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/). Las empresas cuando no tienen un proceso estructurado o eficaz para gestionar y dar seguimiento, cometen una serie de errores. Los errores más comunes suelen ser **la falta de visibilidad del estado de las ofertas** y **la falta de seguimiento proactivo de las ofertas presentadas a los clientes.**
Cuando una oferta queda estancada sin que el equipo comercial mande recordatorios, información adicional o resolución de dudas a tiempo, se pierden **oportunidades de venta** valiosas.
Por otra parte, **la falta de personalización** según las necesidades específicas del cliente puede darles a pensar que no se les está prestando atención o que el producto ofrecido no se alinea con sus necesidades, disminuyendo las probabilidades de conversión.
Estos errores pueden generar una serie de problemas que afectan la eficiencia, la rentabilidad y la relación con los clientes.
## **Beneficios del servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B**
**El servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B** constituye un sistema fundamental para **optimizar el proceso de venta**, mejorar las **relaciones con los clientes** y otros beneficios muy importantes de los que hablamos a continuación:
- **Mejora en la tasa de conversión:** Al hacer un seguimiento efectivo de las ofertas, permite enfocar los esfuerzos donde existen más oportunidades de cierre.
- **Identificación de oportunidades de mejora:** La identificación de patrones lleva a una optimización continua.
- **Mayor transparencia y comunicación:** Los servicios de seguimiento potencian la comunicación entre equipos de ventas y clientes.
- **Análisis de datos y tendencias:** El seguimiento de ofertas permite recopilar datos que pueden resultar de gran importancia para entender mejor el mercado.
- **Eficiencia en la gestión del tiempo:** Al tener un sistema organizado, los equipos de ventas pueden priorizar las oportunidades que requieren atención inmediata.
- Aumento de la productividad:** El equipo de ventas puede centrar su atención en cerrar ventas en lugar de estar recordando detalles sobre ofertas pasadas por ejemplo.
### **Vídeo: Cómo hacer seguimiento de ofertas B2B**
## **Técnicas efectivas del servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B**
Existen **técnicas que ayudan a mejorar la efectividad del seguimiento de ofertas en el sector B2B**, aumentando las posibilidades de **cerrar ventas** y construir relaciones sólidas con los clientes.
Estas son las **técnicas más efectivas para el servicio de seguimiento de ofertas** en el sector B2B:
- **Segmentación de clientes:** Clasificando a los clientes por industria nos permite personalizar el seguimiento, aportar **contenido de valor** y hacer que las ofertas resulten más interesantes.
- **Uso de herramientas de automatización:** Programar correos de seguimiento ayuda a mantener el contacto sin que se pase ningún cliente.
- **Personalización del seguimiento:** Ofrece la oportunidad de resolver dudas al instante de manera más personal y discutir la oferta de manera más efectiva con estrategias de [**postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/).
- Establecimiento de plazos:** Las ofertas deben incluir fechas límite para crear sentimiento de urgencia y motivar a los clientes a decidirse.
### **Agencia de seguimiento de ofertas B2B**
En DRV Consultoría comercial contamos con [**profesionales SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) que prestan **un servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B,** [**postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) permitiendo llevar un control más efectivo de las ofertas y asegurando que se mantenga una comunicación fluida con el target.
Por lo que si estás buscando **un servicio de seguimiento de ofertas en el sector B2B,** no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es un front office y sus funciones comerciales](https://es.drvsistemas.com/2025/02/24/que-es-un-front-office-y-sus-funciones-comerciales/)
**Published:** febrero 24, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El contacto con los clientes o potenciales clientes es altamente relevante, ya que una primera impresión solo ocurre una vez. Por lo que ese primer contacto con la empresa debe estar estudiado y adaptado a las necesidades de los clientes. Es por ello que en esta publicación hablaremos sobre **qué es un front office y sus funciones comerciales**.
## **Qué es un front office**
Cuando hablamos del **front office** nos referimos a esas personas que entran en contacto con nuestros clientes o potenciales clientes, ya sea para resolver alguna duda, preguntar más información o algún asunto que tenga relación con nuestra empresa o nuestros productos, servicios y soluciones.
La traducción sería, **oficina frontal**, ya que si lo visualizamos serían las personas que nada más entrar en un establecimiento te atienden. En casos donde el contacto se hace a través de medios digitales o por teléfono hablamos de esas personas encargadas de coger el teléfono o contestar los mensajes o correos, de manera eficiente, resolutiva y práctica.
## **Funciones comerciales de un front office**
Las funciones que puede tener un **front office** son muy variadas, ya que la interacción con los clientes o posibles clientes pueden ser de diferentes maneras. Por lo que a continuación hablaremos de algunas de las **funciones comerciales de un front office**:
- **Primer contacto:** estas personas son las que reciben al cliente en su primer contacto, por lo que debe estar establecido aspectos como el tono, el tratamiento, la disponibilidad y la actitud.
- **Comerciales en potencia:** para que una venta se lleve a cabo los clientes han pasado por un largo proceso, si le han atendido, explicado y resuelto todas las dudas estas personas se convertirán en clientes de manera más rápida.
- **Atención al cliente:** en diferentes plataformas como podrían ser las redes sociales, el correo electrónico o a través del teléfono, la persona que está realizando el **front office** deberá contar con dotes de comunicación para conversar e interactuar con el cliente.
## **Beneficios de un front office**
Contar en tu empresa con personas especializadas en **front office** conlleva muchos beneficios, pero de entre ellos destacamos los siguientes:
- **Satisfacción de los clientes:** una buena atención al cliente marca la diferencia entre tu empresa y la posible competencia.
- **Aumento de las ventas:** al contar con profesionales en atención al cliente y dotes comerciales para incrementar la conversión en ventas.
- **Feedback real:** al estar en contacto con el cliente en la compra nos dará la oportunidad de conocer qué opinan nuestros clientes y mejorar nuestros procesos de compra.
- **Estabilidad económica:** la mejora de los procesos de compra y la atención al cliente nos llevará a mantener una estabilidad financiera.
### **Servicios de front office**
En DRV Consultoría comercial contamos con personal altamente cualificado para operar como **front office con dotes comerciales** de [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/). Por lo que si todavía no cuentas con esta figura en tu empresa, y te gustaría externalizar el servicio, no dudes en [**agendar una reunión con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Captación de leads: Qué funciona mejor para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/01/27/captacion-de-leads-que-funciona-mejor-para-empresas-b2b/)
**Published:** enero 27, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **La captación de leads que mejor funciona para empresas B2B**
**La captación de leads** es una etapa clave para el éxito de las empresas B2B ya que permite identificar y atraer a potenciales clientes. En un entorno empresarial más competitivo, es fundamental implementar estrategias efectivas que no solo capten la atención sino que también fomenten relaciones a largo plazo.
## **Qué es la captación de leads para empresas B2B**
**La captación de leads** se refiere al proceso de atraer y convertir a personas interesadas en un producto o servicio en potenciales clientes, conocidos como «leads». Estos **leads** son individuos que han mostrado interés en lo que ofreces, ya sea a través de la suscripción a un boletín, la descarga de un recurso gratuito, la participación en un webinar o cualquier otra acción que indique su interés.
Esto implica recopilar información de contacto, como nombres y correos electrónicos, a través de diversas estrategias, como contenido de valor, formularios en sitios web, redes sociales, eventos, [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) y publicidad. El objetivo es nutrir a estos **leads** a lo largo del **embudo de ventas** hasta que estén listos para realizar una compra.
**La captación de leads** es un proceso fundamental para cualquier negocio, especialmente en el ámbito B2B.
## **Estrategias más efectivas para la captación de leads en B2B**
El paso fundamental para la **captación de leads** es conocer muy bien nuestro público objetivo y adaptar las estrategias a sus necesidades.
Las estrategias que mejor funcionan para **captar leads** son las siguientes:
- ****Estrategias comerciales:** Acciones activas de ventas como la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) a través de llamadas telefónicas contactando con el público objetivo de manera directa para agendar presentaciones comerciales del portfolio.**
- **Marketing de contenidos:** Cuando creamos contenido de interés como blogs, ebooks o webinars las empresas atraen a su público objetivo, se posicionan como expertos en el sector, se consigue educar a los clientes potenciales sobre los productos o servicios y se establece una relación de confianza y credibilidad.
- **Redes sociales:** Compartir contenido de valor para nuestro **target** y participar en grupos puede generar interés. Plataformas como Linkedin son interesantes ya que están creadas para el networking profesional y ayuda a construir una comunidad en torno a la marca.
- **Email marketing:** Crear una lista de correos electrónicos y enviar contenidos personalizados, ayuda a **nutrir los leads** y mantener el interés de nuestro target hacia nuestros productos. Además, el uso de automatización permite enviar mensajes en momentos estratégicos aumentando la conversión.
**Vídeo: Estrategias para captar leads cualificados**
## **Beneficios de la captación de leads**
Las herramientas de[ **generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) son fundamentales para ayudar a las empresas a identificar, atraer y convertir a potenciales clientes. Existen diversos tipos de herramientas que dividiremos en 3 grandes bloques:
1. **Herramientas de captura de leads:** Existen formularios de **captura de leads** que son esenciales para recolectar información de contacto de los visitantes. Los chatbots interactúan con los visitantes de un sitio web en tiempo real. Los pop ups y banners pueden ser efectivos para captar la atención de los visitantes y recolectar sus datos de contacto.
2. **Optimización de landing pages:** Las landing page pueden convertir visitantes en leads aumentando significativamente la tasa de conversión. Para ello deben tener un título atractivo, botones visibles y persuasivos y formularios sencillos.
3. **Uso de CRM para la gestión de leads:** Un CRM es una herramienta que ayuda a gestionar las interacciones con clientes y leads. Facilita la centralización de datos, mejora la eficiencia en el seguimiento de prospectos, y permite obtener análisis y reportes valiosos sobre la efectividad de las campañas.
### **Servicio de captación de leads**
En DRV Consultoría comercial contamos con [**profesionales SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) que ayudan diariamente a numerosas empresas en **la captación de leads**, tanto en B2B como [**B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/).
Si deseas tener más información al respecto, no dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y recibirás un asesoramiento inicial y una propuesta personalizada adaptada a tus necesidades.
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Qué es el inbound recruiting aplicado en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/01/22/video-que-es-el-inbound-recruiting-aplicado-en-b2b/)
**Published:** enero 22, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Estrategias para fidelizar clientes en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/01/08/video-estrategias-para-fidelizar-clientes-en-el-sector-b2b/)
**Published:** enero 8, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Pasos para crear una convocatoria de webinar B2B eficaz](https://es.drvsistemas.com/2025/01/23/pasos-para-crear-una-convocatoria-de-webinar-b2b-eficaz/)
**Published:** enero 23, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En un entorno donde la comunicación digital se ha vuelto esencial, los webinars se han convertido en una herramienta fundamental para captar clientes y generar oportunidades de venta. Una convocatoria de **Webinar B2B** es una invitación que se elabora para promover un seminario web dirigido a empresas y profesionales, para atraer a clientes potenciales, fortalecer relaciones comerciales y posicionar una marca como referente en su sector. Sin embargo, para que la **convocatoria de webinar sea eficaz,** capte la atención del **público objetivo** y motive a los asistentes a participar, es importante seguir unos pasos bien definidos.
## **Pasos para crear una convocatoria de webinar B2B eficaz.**
Seguir unos pasos bien definidos, ayudan a diseñar una **convocatoria de webinar** que capte la atención del **público objetivo**, los motive a registrarse y participar. Cada paso es fundamental para asegurar el **éxito del webinar**.
Antes de empezar, es fundamental tener claro lo que deseamos lograr. Las razones pueden ser múltiples, desde [**generar leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**,** educar o presentar un producto por ejemplo. A la vez que escogemos un momento que sea conveniente para el **público objetivo**, un título atractivo y una descripción convincente que atraerá a más asistentes. A continuación, crear una base de datos de posibles empresas interesadas, para así poder realizar una [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) y dar a conocer de manera activa el **webinar**, junto con la promoción a través de diferentes canales de marketing y a medida que se acerque la fecha enviar recordatorios a los registrados para mantener su interés y asegurar su asistencia.
No olvidemos la importancia de elegir **herramientas de webinar** y páginas de registro fáciles e intuitivas de utilizar.
## **Herramientas para crear una convocatoria de webinar B2B eficaz**
Para crear **una convocatoria de webinar B2B eficaz**, existen herramientas que pueden ayudar, como las siguientes:
1. **Plataformas de webinar:** permiten grabaciones en vivo, interacciones en directo y disponen de herramientas de análisis y seguimiento. (Zoom y GoToWebinar)
2. **Herramientas de marketing por correo electrónico:** ayudan a crear campañas por correo electrónico y ofrecen automatización de correos y seguimiento de la tasa de apertura. (Mailchimp y SendinBlue)
3. **Landing pages y formularios de registro:** crea páginas de destino personalizadas para las webinars con formularios de registro y opción de crearlos interactivos y atractivos. (Leadpages, typeform)
4. **Herramientas de redes sociales:** programa y gestiona publicaciones en redes sociales para promocionar **los webinar** y analizan y planifican el rendimiento de las publicaciones. (Hootsuite y Buffer)
5. **Servicios de convocatoria activa:** con una campaña de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) podrás dar a conocer de manera activa el webinar y llegar a tu público objetivo de manera más directa. (**[DRV Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/)**)
6. ****Herramientas de análisis:** sirve para rastrear el tráfico hacia la página de registro y entender el comportamiento de los usuarios. También permite ver cómo interactúan los visitantes con las landing page. (Google Analytics y Hotjar)**
**Generación de leads cualificados en B2B**
En **DRV consultoría comercial,** llevamos desde 2010 contando con [**ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) que **generan leads cualificados en B2B**, mejorando la eficiencia de los procesos de ventas, contribuyendo al crecimiento sostenible y a la construcción de relaciones.
No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Eventos y ferias comerciales
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### [Servicios de desarrollo de negocio para startups](https://es.drvsistemas.com/2025/01/16/servicios-de-desarrollo-de-negocio-para-startups/)
**Published:** enero 16, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**El desarrollo de negocio para startups** es un proceso clave que se centra en la creación y expansión de oportunidades comerciales. Una **startup** podría contratar servicios de auditoría, consultoría, asesoramiento, y soluciones de todo tipo. Dependiendo de lo que necesite y en qué etapa de su vida se encuentre, convendrán más unos u otros.
Sin embargo, podría decirse que existen tres grandes servicios que, a su vez, desembocan en muchos otros que forman parte de ellos: **Acompañamiento inicial**, **aceleración** y **seguimiento.**
## **Programa de acompañamiento inicial**
**El servicio de** [**acompañamiento**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) **inicial** para el **desarrollo de negocio de startups** es una excelente manera de guiar a los emprendedores en las primeras etapas de su proyecto. Es crucial para minimizar riesgos y aumentar las posibilidades de éxito en el mundo tan competitivo de las startups.
Para empezar, se hace un **análisis inicial de la idea de negocio** para estudiar su viabilidad. Será importante asignar un profesional en el sector que ofrezca orientación y ayude en la creación de **un plan de negocio** mediante [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) específica. A continuación, tener una red de contactos, inversores y otros emprendedores, puede ser útil para el crecimiento del negocio.
Más adelante es necesario contar con herramientas y recursos que ayuden en la gestión del negocio, desde software hasta formación en habilidades específicas. Para concluir, serán los [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) y feedback de clientes potenciales lo que validará la idea de negocio.
## **Programa de aceleración**
Una vez creada la **startup** y sentadas sus bases, la aceleración como **servicio de** [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) **para startups** es un proceso centrado en impulsar su crecimiento. **La aceleración** es el conjunto de servicios, procesos y herramientas para startups a implementar, para que la empresa pueda crecer y consolidarse en un periodo corto de tiempo. Entre los servicios para **startups** que pueden ofrecerse dentro de esta etapa, incluye la orientación de mentores con experiencia en diversas áreas, sesiones de formación y talleres, conexiones con inversores, y la oportunidad de conectarse con otros emprendedores y expertos de la industria.
Además, algunas aceleradoras proporcionan recursos físicos y herramientas que pueden ayudar a las **startups** a operar de manera más eficiente. A través de la aceleración, las **startups** pueden probar y validar sus productos de manera más rápida y les permite ajustar su enfoque según el feedback recibido. Finalmente, el programa de aceleración motiva a las startups a trabajar de manera intensa y enfocada ya que existe un enfoque claro en la obtención de resultados.
### **Vídeo: Consultoría de desarrollo de negocio**
## **Programa de seguimiento**
En esta fase, la startup ya se encuentra en funcionamiento. **El servicio de seguimiento** para el **desarrollo de negocio de startups** es fundamental para asegurar que la empresa se mantenga en el camino correcto hacia sus objetivos. En esta fase lo que toca es hacer un seguimiento de su operación para garantizar que todo permanezca en orden y [**auditorías comerciales**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) constantes.
Para ello, habrá que revisar regularmente los objetivos establecidos para asegurarse de que se están cumpliendo. Además, es fundamental proporcionar información sobre las tendencias del mercado, competencia y oportunidades que puedan surgir.
Por otra parte, es conveniente seguir recibiendo apoyo de mentores expertos para la toma de decisiones estratégicas. Permanecer conectado con inversores y expertos de la industria, aporta valor a la startup.
### **Servicios de desarrollo de negocio para startups**
En DRV Consultoría comercial, contamos con profesionales que prestan [**servicios de desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) ayudando a las startups a establecerse y crecer en un entorno competitivo.
No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Ejecutivos SDR para prospección segmentado por sector](https://es.drvsistemas.com/2025/01/09/ejecutivos-sdr-para-prospeccion-segmentado-por-sector/)
**Published:** enero 9, 2025
**Author:** Zuleika López
**Content:**
La clave para que **un ejecutivo SDR** sea exitoso en **la** [**prospección segmentada**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) **por sector** es comprender bien las necesidades y problemas de cada industria y personalizar su enfoque en consecuencia. La combinación de una segmentación adecuada, mensajes personalizados y un seguimiento eficiente son elementos esenciales para maximizar las **oportunidades de ventas**.
## **Qué es un ejecutivo SDR**
Un**[ ejecutivo SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** es un profesional de ventas que se encarga de la fase inicial del proceso de ventas, encargado de la prospección de clientes potenciales, generando interés y calificación de leads para que posteriormente el equipo de ventas pueda cerrar las oportunidades.
El **SDR** busca activamente nuevos clientes potenciales mediante diversas estrategias. No todos los leads generados son adecuados para ser enviados al equipo de ventas.
El **SDR** se encarga de hacer preguntas clave y utilizar criterios preestablecidos para determinar si un lead tiene el perfil adecuado. Aunque no cierran la venta directamente, los **SDRs** deben ser capaces de explicar de manera clara los beneficios del producto o servicio, generar interés y mantener la atención del prospecto.
Una vez calificado un lead, el **SDR** programa una reunión con un ejecutivo de ventas para continuar el proceso y tratar de cerrar el trato. A menudo, el **SDR** debe hacer un seguimiento constante de los leads que ha contactado, asegurándose de que continúen interesados y pasen a la siguiente fase del embudo de ventas.
# **Estrategias de SDR para prospección**
Para un **ejecutivo SDR** elegir y poner en marcha estrategias comerciales y de ventas es su día a día. Existen tantas estrategias como tipos de clientes, pero a continuación hablaremos de las tres estrategias más comunes en **entornos B2B**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** a través del teléfono para conseguir un contacto directo con nuestros potenciales clientes y poder presentar nuestro portfolio.
- **Post-venta y fidelización:** la relación con el cliente no debe acabar cuando se finalice la venta, si no que empieza una nueva carrera para la fidelización del mismo, cosa que se consigue a través de la comunicación fluida con el mismo.
- [**Recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)**:** siempre existen clientes que han dejado de trabajar con nosotros, por lo que tenemos que crear una lista con los motivos por los que se acabó nuestra relación comercial y crear estrategias específicas para cada segmento.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **Pasos clave para una segmentación por sector**
Para lograr una **prospección segmentada por sector** de forma efectiva, **un SDR** debe seguir algunos pasos clave:
1. **Identificación de sectores clave:** antes de empezar a prospectar, es crucial entender qué sectores o industrias son los más relevantes para la solución que ofreces.
2. **Creación de listas segmentadas:** con la identificación de los sectores, se puede comenzar a construir listas de prospectos utilizando herramientas de prospección.
3. **Personalización del mensaje de prospección:** un mensaje diseñado específicamente para una industria o tipo de cliente tiene más probabilidad de éxito.
4. **Estrategias de contacto multicanal:** la prospección efectiva generalmente involucra canales de contacto como el correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales y mensajes de texto.
5. **Cualificación de leads:** un **SDR** debe calificar las oportunidades para asegurarse de que están en la etapa correcta del proceso de compra.
6. **Monitoreo y seguimiento: el seguimiento es fundamental para convertir leads en oportunidades de ventas. Consultoría comercial de prospección B2B**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 **desarrollando negocio** a través de nuestro **equipo de SDR** en[ **prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), tanto en B2B como en[ **B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/). Si todavía no cuentas con un apoyo en el departamento comercial no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información al respecto.
### **Vídeo: Estrategias de los ejecutivos SDR**
## **Beneficios de la segmentación por sector**
**La segmentación por sector** tiene varios beneficios que pueden ayudar a las empresas a optimizar sus **estrategias de marketing y ventas**. Al segmentar por sector, puedes identificar y entender mejor las necesidades y desafíos particulares de cada industria. Esto te permite ofrecer soluciones más relevantes y personalizadas.
La segmentación facilita la creación de mensajes de marketing que resuenen con el público objetivo mejorando la efectividad de las campañas.
Además, al dirigir los esfuerzos a [**sectores específicos**](https://es.drvsistemas.com/sectores/), se pueden asignar recursos de manera más eficiente y es más probable que los clientes se sientan satisfechos y permanezcan leales a la marca. Por otra parte, **la segmentación por sector** puede revelar nichos de mercado.
Al comprender las tendencias y necesidades de cada sector, puedes innovar y desarrollar nuevos productos o servicios que se alineen mejor con las demandas del mercado. Por último, la segmentación permite un análisis más detallado del rendimiento de tus estrategias en diferentes sectores, lo que revela las tácticas que mejor funcionan y las que necesitan ajustes.
### **Servicios SDR para prospección segmentada**
En **DRV consultoría comercial,** contamos con ejecutivos SDR que tienen claro qué sectores tienen una mayor necesidad de la solución que ofrece la empresa, y orientan su[ **prospección a esos mercados**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/).
No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Técnicas de conversión en ventas para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/12/18/video-tecnicas-de-conversion-en-ventas-para-empresas-b2b/)
**Published:** diciembre 18, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Funciones de los ejecutivos SDR en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/12/04/video-funciones-de-los-ejecutivos-sdr-en-empresas-b2b/)
**Published:** diciembre 4, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Pasos para crear un plan de ventas B2B anual](https://es.drvsistemas.com/2024/12/19/pasos-para-crear-un-plan-de-ventas-b2b-anual/)
**Published:** diciembre 19, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
Tener un **plan de ventas B2B anual** bien definido, claro y coherente es una garantía de éxito en el cierre de oportunidades. Para que sea sólido, es importante que el foco esté puesto en las necesidades del cliente, orientado a unos objetivos concretos, medibles, flexibles y adaptables a las estacionalidades y cambios posibles.
## **Qué es un plan de ventas B2B anual**
**Un plan de ventas B2B anual** es un documento donde se establecen los objetivos comerciales de un negocio, una herramienta esencial para cualquier empresa ya que proporciona un enfoque estratégico y estructurado. No solo establece metas claras de ventas, sino que también define las tácticas específicas que se utilizarán para alcanzar esas metas.
Uno de los aspectos más importantes a la hora de realizar **un plan de ventas** efectivo es tener en cuenta que éste deberá ser corto, sencillo y alcanzable. También es crucial considerar una variedad de elementos clave, como la segmentación de mercado, el [**análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/), la identificación de los puntos de dolor del cliente y la creación de propuestas de valor convincentes. Además, **el plan de ventas** debe integrarse estrechamente con otras funciones empresariales, como **el marketing,** para garantizar una ejecución coherente y efectiva de las estrategias de ventas.
## **Beneficios de crear un plan de ventas B2B anual**
**Crear un plan de ventas B2B anual** tiene múltiples beneficios que pueden impulsar el crecimiento y la efectividad de tu empresa. Un plan anual proporciona una dirección clara sobre hacia dónde quieres llevar tu negocio, lo que ayuda a alinear a todo el equipo en torno a objetivos comunes. De esta manera, puedes **priorizar actividades y asignar recursos** de manera más eficiente, lo que **optimiza el tiempo de tu equipo de ventas**.
Por otra parte, permite **identificar oportunidades de negocio** y áreas de crecimiento que de otra manera no se hubiese detectado.
Para terminar, con un plan en marcha, se pueden **establecer métricas y KPIs** que ayudan a evaluar el éxito de las estrategias y hacer ajustes cuando sea necesario.
## **Pasos a seguir para crear un plan de ventas B2B anual**
Crear **un plan de ventas B2B** es fundamental para establecer una estrategia clara y efectiva. Para ello es conveniente seguir los siguientes pasos:
- **Análisis de la situación actual:** hay que evaluar el rendimiento de ventas del año anterior. Averiguar lo que funcionó y lo que no y analizar el mercado.
- **Definición de objetivos:** establece metas claras y alcanzables definiendo objetivos medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo determinado. Por otro lado, identifica los diferentes segmentos de clientes a los que te sueles dirigir y establece objetivos para cada uno.
- **Desarrollo de estrategias:** decide cómo vas a alcanzar tus objetivos. Esto puede incluir tácticas de[ **prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), marketing, técnicas de cierre y canales de venta.
- **Planificación de recursos:** establece un presupuesto para tus actividades de ventas y marketing y evalúa si necesitas más personal o[ **formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) para tu equipo de ventas.
- **Creación de un cronograma:** establece un cronograma para implementar tus estrategias y alcanzar tus objetivos a lo largo del año, y ejecuta las tácticas definidas en tu plan.
### **Infografia sobre cómo superar obstáculos comunes en ventas B2B**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/04/19/infografia-como-superar-obstaculos-comunes-en-ventas-b2b/)
### **Consultoría en plan de ventas B2B anual**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 especializados en crear **planes de ventas B2B anuales** gracias a nuestro equipo de expertos en el **área comercial y de ventas**, tanto en B2B como en [**B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/). Si todavía no cuentas con una **empresa externa para la creación de un plan de ventas B2B,** no dudes en ponerte en [agendar una videoconferencia con nosotros](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** para recibir más información.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Consultoría integral en desarrollo de negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/12/12/consultoria-integral-en-desarrollo-de-negocio-b2b/)
**Published:** diciembre 12, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**La consultoría integral en desarrollo de negocio B2B** se centra en ayudar a las empresas a crecer. Considera todos los elementos que pueden influir en su éxito optimizando sus operaciones en el mercado empresarial. **La consultoría integral en desarrollo de negocio B2B** busca no solo **aumentar las ventas**, sino también construir una base sólida para el crecimiento sostenible a largo plazo.
## **Beneficios de una consultoría integral en desarrollo de negocio**
Con un enfoque holístico, **la [consultoría integral de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)** evalúa la salud general de la empresa, y proporciona los siguientes beneficios:
- **Optimización de procesos:** mejora la eficiencia operativa mediante la identificación y eliminación de ineficiencias.
- **Mejora en la toma de decisiones:** proporciona datos y análisis detallados que facilitan decisiones informadas.
- **Aumento de la productividad:** introduce prácticas y herramientas que incrementan la productividad del personal.
- **Innovación y competitividad:** promueve la adopción de nuevas tecnologías y prácticas innovadoras para mantener la competitividad.
- **Mejor gestión financiera:** ayuda a optimizar la gestión de recursos financieros y a mejorar el flujo de caja.
- **Cumplimiento normativo:** asegura que la empresa cumple con las leyes y regulaciones aplicables.
- **Mejora del marketing y ventas:** desarrolla estrategias efectivas para aumentar la visibilidad y las ventas.
Al contar con expertos en diversas disciplinas, las empresas pueden mejorar su eficiencia, aumentar su rentabilidad y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.
## **Cuándo solicitar una consultoría integral en desarrollo de negocio**
**Una consultoría integral en desarrollo de negocio B2B** es necesaria cuando una empresa enfrenta desafíos complejos que afectan a múltiples áreas de su operación. Si se experimentan problemas financieros, baja productividad, falta de innovación, dificultades en la gestión de recursos humanos o incumplimiento de normativas, es el momento adecuado para buscar ayuda externa. Además, si se planea una expansión significativa, una reestructuración o la adopción de nuevas tecnologías, una **consultoría integral** puede proporcionar la experiencia y las estrategias necesarias para una transición exitosa. Esta asesoría garantiza un enfoque holístico para resolver problemas y optimizar el rendimiento general de la empresa.
[**Una consultoría de ventas** ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)impacta en diversas áreas de una empresa, incluyendo gestión financiera, operaciones, marketing, [**recursos humanos**](https://es.drvsistemas.com/2024/02/05/servicio-de-consultoria-rrhh-para-empresas/), tecnología e innovación. Proporciona soluciones para mejorar la eficiencia, reducir costes, aumentar la productividad y asegurar el cumplimiento normativo, facilitando el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.
## **Estrategias de la consultoría integral en desarrollo de negocio B2B**
Las estrategias de la **consultoría integral en desarrollo de negocio B2B** pueden ser adaptadas según las características y necesidades específicas de cada empresa B2B.
A continuación, enumeramos algunas de las estrategias específicas de consultoría integral para el desarrollo de negocios B2B:
- [**Investigación de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** proporciona información de tendencias, segmentos de clientes y competidores.
- **Segmentación de clientes:** permite una comunicación más personalizada y efectiva con un enfoque más dirigido.
- **Desarrollo de propuestas de valor:** destaca cómo los productos o servicios resuelven problemas específicos de los clientes B2B.
- **Estrategias de**[ **branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/)**:** sirven para aumentar la visibilidad y atraer a clientes potenciales.
- **Optimización de ventas:** evalúa y mejora el proceso de ventas, desde la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) hasta el cierre de ventas.
- **Capacitación y desarrollo de talento:** asegura las habilidades necesarias con [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) para que el personal pueda adaptarse a un entorno B2B en constante cambio.
**Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Consultoría integral en desarrollo de negocio B2B**
En **DRV consultoría integral en desarrollo de negocio B2B,** contamos con expertos en diversas disciplinas. Las empresas pueden mejorar su eficiencia, aumentar su rentabilidad y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo. No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [VIDEO: Estrategias de customer engagement para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/11/20/video-estrategias-de-customer-engagement-para-empresas-b2b/)
**Published:** noviembre 20, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Estrategias de prospección en el proceso de ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/12/09/estrategias-de-prospeccion-en-el-proceso-de-ventas/)
**Published:** diciembre 9, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**La prospección** **en el proceso de ventas** es la etapa en la que se identifican y se contactan posibles clientes o leads que podrían estar interesados en los productos o servicios que se ofrecen. L**a prospección** es una parte esencial del proceso de ventas que ayuda a identificar y conectar con clientes potenciales, lo que a su vez puede llevar a un aumento en las ventas y al crecimiento del negocio.
## **Evolución de la prospección en el proceso de ventas**
**La prospección** tiene una historia que se remonta a tiempos antiguos donde era un proceso rudimentario, informal, basado en la reputación y el boca a boca.
Con la llegada de la revolución industrial, **la prospección** se profesionaliza con el desarrollo de listas de contactos y bases de datos, y se introducen conceptos como el «embudo de ventas». Con el auge de Internet, las empresas comienzan a utilizar herramientas digitales, como el marketing por correo electrónico, las redes sociales y el SEO, para llegar a un público más amplio.
La [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)se vuelve más analítica, utilizando datos y métricas para identificar y calificar leads. Hoy en día, la **prospección** combina técnicas tradicionales y digitales. Se utilizan herramientas de automatización, inteligencia artificial y análisis de datos para optimizar el proceso.
Además, el enfoque en la personalización y la construcción de relaciones cobra mayor importancia, con un énfasis en entender las necesidades del cliente.
## **Para qué sirve la prospección en el proceso de ventas**
**La prospección** ayuda a crear una lista de contactos que pueden convertirse en clientes, lo que es esencial para mantener un flujo constante de oportunidades de venta. A través de **la prospección,** podemos identificar necesidades específicas de los clientes potenciales y adaptar la oferta para satisfacer esas necesidades. Al interactuar con prospectos, puedes construir confianza y credibilidad y establecer relaciones.
Además, **la prospección** permite hacer una segmentación del mercado, clasificando a los prospectos en diferentes categorías según sus intereses, presupuestos y necesidades. Para terminar, **la prospección** permite aumentar las posibilidades de cerrar ventas y recibir retroalimentación sobre el producto o servicio, lo que puede ayudarte a mejorar la oferta.
## **Estrategias de prospección en el proceso de ventas**
La **prospección** es una parte fundamental del **proceso de ventas**, y hay varias estrategias que pueden ayudar a encontrar y atraer nuevos clientes:
1. 1. [ **Investigación de mercado:** ](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/)Conocer a tu público objetivo es clave.
2. **Redes sociales**: Utiliza plataformas como LinkedIn o demás redes sociales para conectar con posibles clientes.
3. **Networking:** Asiste a eventos de la industria, ferias comerciales o conferencias.
4. **Referencias**: Pide a tus clientes actuales que te recomienden a otros. Las referencias suelen tener una tasa de conversión más alta.
5. **Email marketing:** Crea campañas de email dirigidas a tu lista de contactos con contenido valioso y relevante para captar su atención.
6. **Llamadas en frío:** Las llamadas en frío pueden ser efectivas si el mensaje se prepara y personaliza bien para cada contacto.
7. **Contenido de valor:** Ofrece contenido útil, como blogs, webinars o guías, que atraiga a tu público objetivo.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Servicios de prospección en el proceso de ventas**
**Las estrategias de prospección en el proceso de ventas** ayuda a identificar y conectar con clientes potenciales. En DRV Consultoría comercial contamos con expertos en **estrategias de prospección en el proceso de ventas**. No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Técnicas de segmentación para aumentar las ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/12/05/tecnicas-de-segmentacion-para-aumentar-las-ventas/)
**Published:** diciembre 5, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
**Las técnicas de segmentación para aumentar las ventas** permiten a las empresas identificar y comprender mejor a sus diferentes grupos de clientes. Al segmentar el mercado, las empresas pueden adaptar sus productos, servicios y estrategias a las necesidades y preferencias específicas de cada segmento.
Esto significa que pueden ofrecer mensajes más relevantes y personalizados, lo que a su vez puede aumentar la satisfacción del cliente y la probabilidad de compra.
## **La segmentación demográfica**
Cuando hablamos de la **segmentación demográfica** debemos saber que es una técnica muy efectiva para aumentar ventas porque permite a las empresas identificar y dirigirse a grupos específicos de consumidores basándose en características como la edad, el género, el nivel de ingresos, el estado civil, la educación, la ocupación, tamaño de la familia y la religión y cultura entre otros.
**La segmentación demográfica** es útil porque permite personalizar el mensaje, adaptando el tono y el estilo según el público objetivo. También permite a las empresas enfocar sus esfuerzos y recursos en los grupos que tienen más probabilidades de comprar sus productos.
Por otra parte, identificando las características que son más atractivas para cada grupo, podemos desarrollar productos o servicios que satisfacen esas necesidades. Para terminar, cuando los consumidores sienten que una marca entiende sus necesidades es más probable que se conviertan en clientes leales.
## **La segmentación geográfica**
**La segmentación geográfica** es otra estrategia muy útil que se basa en dividir el mercado según la ubicación geográfica de los consumidores. Esto puede incluir países, regiones, ciudades o incluso barrios. Los puntos clave sobre la segmentación geográfica son:
- **Adaptación a las preferencias locales:** Permite adaptar los productos, servicios y mensajes para que se alineen mejor con las necesidades y gustos locales.
- **Clima y cultura:** Pueden influir en las decisiones de compra.
- **Competencia local:** Puede ayudar a identificar oportunidades en mercados donde la competencia es menor o donde se puede ofrecer algo único.
- **Estrategias de distribución:** Conocer la ubicación de tus clientes potenciales te permite optimizar tus canales de distribución.
- **Promociones específicas:** Esto puede aumentar la relevancia de las ofertas y atraer más clientes.
- [**Análisis de la competencia:**](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/) Permite tomar decisiones informadas sobre dónde invertir y cómo crecer.
### **Vídeo: Definiendo al perfil de cliente ideal (ICP)**
## **La segmentación psicográfica**
**La segmentación psicográfica** es una técnica que clasifica a los consumidores según sus características psicológicas. A diferencia de **la segmentación demográfica,** que se centra en datos cuantitativos como edad y género, **la segmentación psicográfica** busca comprender el «por qué» detrás del comportamiento del consumidor.
Los principales elementos de la segmentación psicográfica son:
- **Los valores y creencias:** Hablamos de lo que es importante para los consumidores y cómo influye en sus decisiones de compra.
- **Intereses:** Buscamos actividades y temas que capturan la atención del consumidor.
- **Estilos de vida:** Estudiamos comportamientos y rutinas diarias que pueden afectar las preferencias de compra.
- **Personalidad:** Identificamos los rasgos que pueden influir en la forma en que un consumidor se relaciona con marcas y productos.
La segmentación psicográfica** ayuda a las empresas a personalizar su oferta y mejorar la efectividad de sus campañas.
## **Servicios de segmentación para ventas**
**Las técnicas de segmentación para aumentar las ventas** ayudan a las empresas a conectar de manera más efectiva con sus clientes. En DRV Consultoría comercial contamos con expertos en **técnicas de segmentación para aumentar las ventas**. No dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Funciones de un SDR externo y estrategias SDR](https://es.drvsistemas.com/2024/11/25/funciones-de-un-sdr-externo-y-estrategias-sdr/)
**Published:** noviembre 25, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Contratar SDR externos para B2B**
La figura del **SDR externo** nace como respuesta a la necesidad de optimizar el proceso de ventas en un entorno cada vez más competitivo y digital. Surge para mejorar la eficiencia y efectividad del proceso de ventas, adaptándose a las nuevas dinámicas del mercado y las necesidades de los clientes.
## **Qué es un SDR externo**
Un **sales development representative externo** es un profesional que trabaja fuera de la organización que representa. Su principal responsabilidad es identificar y calificar leads pero lo hacen para múltiples clientes o empresas en lugar de una sola. Pueden trabajar desde cualquier lugar y suelen tener un horario más flexible, lo que les permite adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Al trabajar con diferentes empresas y sectores, un [**SDR externo**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) aporta una perspectiva más amplia y diversas estrategias de ventas.
Para algunas empresas, contratar un **SDR externo** puede ser más rentable que mantener un equipo interno. Su éxito se mide por la cantidad de leads calificados que generan lo que puede incentivar un enfoque más agresivo y efectivo en la prospección.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **Funciones de un SDR externo**
Algunas de las **funciones** **principales de un** **SDR** son las siguientes:
1. **Identificar y buscar clientes potenciales** a través de diversas técnicas, como investigación en línea, redes sociales y llamadas en frío.
2. **Evaluar y clasificar los leads generados** para determinar su potencial y si cumplen con los criterios de cliente ideal de la empresa.
3. **Contactar con los leads calificados** para presentarles los productos o servicios de la empresa, generando interés y estableciendo una relación inicial.
4. **Organizar y programar reuniones** entre los leads calificados y el equipo de ventas interno para avanzar en el proceso de venta.
5. **Realizar** un seguimiento constante de los leads para mantener el interés y resolver cualquier duda que puedan tener.
### **Vídeo: Estrategias de los ejecutivos SDR**
## **Estrategias SDR**
Existen **estrategias** que pueden ayudar a un **SDR** a maximizar su éxito en la generación y calificación de leads.
Para empezar, antes de contactar a los leads, es importante hacer una investigación sobre el mercado y la industria. Después, clasificaremos los leads en diferentes segmentos según criterios como la industria, el tamaño de la empresa, o el comportamiento. De ésta manera conseguimos adaptar el mensaje y la estrategia a cada grupo específico.
Para ello utilizaremos un sistema de gestión de relaciones con clientes para rastrear interacciones, programar seguimientos y mantener organizada la información sobre los leads. Aumentaremos la tasa de respuesta si adaptamos los correos electrónicos y las llamadas a las necesidades específicas de cada lead.
Estas estrategias pueden ayudar a un **SDR** a ser más efectivo en su rol y contribuir al crecimiento de la empresa.
### **Consultoría comercial SDR**
En DRV Consultoría comercial, contamos con **SDR** **expertos**.
Las **funciones de un SDR externo** y sus **estrategias SDR** son la clave para ayudar a las empresas a aumentar su base de clientes y [**aumentar sus tasas de conversión.**](https://es.drvsistemas.com/2023/11/06/como-aumentar-tasa-de-conversion-en-b2b/) Si tienes más preguntas sobre cómo optimizar el proceso de ventas, no dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Generación de leads
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### [Ejecutivos SDR para prospección en B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/11/11/ejecutivos-sdr-para-prospeccion-en-b2b/)
**Published:** noviembre 11, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La acción de **prospección para el sector B2B** puede llegar a ser una tarea que se extienda en el tiempo. La misma empresa debe tener a personal preparado y con experiencia para este tipo de tareas, en este caso es cuando entran en la conversación los **ejecutivos SDR**, ya que son la figura que se suele encargar gracias a sus características. Es por ello que en este post hablaremos sobre **ejecutivos SDR para prospección en B2B**.
## **Qué es un ejecutivo SDR**
La figura de un **ejecutivo SDR**, **Sales Development Representative**, está centrada en la gestión activa de clientes actuales, junto con la puesta en marcha de estrategias comerciales y de ventas para conseguir nuevos potenciales clientes y seguir a los mismos dentro del embudo de ventas hasta llegar a la conversión deseada.
La gestión eficiente de todas las tareas de un **ejecutivo SDR** giran en torno a clientes, ya sean actuales o futuros. La gran mayoría de las estrategias puestas en marcha giran en torno a las necesidades de los clientes, de esta manera se pueden personalizar los discursos comerciales y aumentar al máximo la conversión.
## **Estrategias de SDR para prospección**
Para un **ejecutivo SDR** elegir y poner en marcha estrategias comerciales y de ventas es su día a día. Existen tantas estrategias como tipos de clientes, pero a continuación hablaremos de las tres estrategias más comunes en **entornos B2B**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** a través del teléfono para conseguir un contacto directo con nuestros potenciales clientes y poder presentar nuestro portfolio.
- **Post-venta y fidelización:** la relación con el cliente no debe acabar cuando se finalice la venta, si no que empieza una nueva carrera para la fidelización del mismo, cosa que se consigue a través de la comunicación fluida con el mismo.
- [**Recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)**:** siempre existen clientes que han dejado de trabajar con nosotros, por lo que tenemos que crear una lista con los motivos por los que se acabó nuestra relación comercial y crear estrategias específicas para cada segmento.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **Características de un ejecutivo SDR**
Partiendo de la base de qué es un **ejecutivo SDR** y qué tipo de estrategias se pueden poner en marcha con esta figura dentro de una **empresa B2B**, a continuación nos gustaría exponer algunas de las **características clave de un ejecutivo SDR**:
- **Proactividad:** un **ejecutivo SDR** debe ser capaz de anticiparse a las necesidades de sus clientes o potenciales clientes para así aumentar la conversión en ventas.
- **Planificación estratégica:** la gestión del tiempo es imprescindible cuando tratas con una cartera de clientes extensa, de esta manera puedes utilizar la planificación estratégica para que todos los clientes mantengan un nivel de satisfacción alto.
- **Experiencia en el sector:** ya sea horizontal o verticalmente, muchos sectores manejan un lenguaje específico que el **SDR** debe ser capaz de entender.
- Resolución de problemas:** de manera ágil el **ejecutivo SDR** debe resolver todas las dudas o problemas que le presenten sus clientes o potenciales clientes.
### **Consultoría comercial de prospección B2B**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 **desarrollando negocio** a través de nuestro **equipo de SDR** en[ **prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), tanto en B2B como en[ **B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/). Si todavía no cuentas con un apoyo en el departamento comercial no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Contratación de SDR externos para sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/11/04/contratacion-de-sdr-externos-para-sector-b2b/)
**Published:** noviembre 4, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Contratar SDR externos para B2B**
La **contratación de un SDR**, ya sea de manera interna o externa, tiende a ser una opción que muchas empresas se plantean por el trabajo que desempeñan estos **ejecutivos comerciales** y por sus muchas ventajas. Es por ello que en este blog hablaremos sobre el proceso de **contratación de un SDR externo para el sector B2B**.
## **Qué es un SDR externo**
Un [**ejecutivo SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/), **Sales Development Representative** o **representante de desarrollo de ventas**, es una figura que se encarga de gestionar activamente la cartera de clientes de la empresa, junto con la puesta en marcha de diferentes estrategias para contactar y atraer a nuevos clientes potenciales.
Es una pieza clave en el **desarrollo de negocio** de una empresa gracias al contacto comercial que suele tener constantemente con los clientes y potenciales clientes. También realizan acciones de seguimiento de ofertas, [**preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/), fidelización y [**recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) de clientes o reactivación de contactos, entre otras. Este tipo de profesionales están formados y especializados dependiendo de los sectores de actividad.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **Pasos para contratar un SDR externo**
Existen dos maneras para **contratar a un SDR**, de manera interna o externa. A continuación hablaremos sobre la opción de **contratación de SDR externo**:
- **Necesidades de la empresa:** en este primer paso deberemos tener claro qué necesidades queremos cubrir, como por ejemplo más fuerza comercial, recuperación, fidelización o seguimiento de ofertas, esto nos indicará una base primordial para empezar con la búsqueda.
- **Empresas colaboradoras:** existen empresas que cuentan con una plantilla de **SDR especialistas** y que sus servicios se pueden externalizar y combinar con los nuestros, por lo que haremos una recopilación de estas empresas para ponernos en contacto.
- **Reuniones comerciales:** debemos conocer a estas empresas para que nos hagan un plan detallado de nuestras necesidades, junto con los presupuestos.
- **Revisión presupuestos:** una vez tengamos todos los presupuestos encima de la mesa podremos analizarlos y encontrar la opción que más se ajuste a nuestras necesidades específicas.
## **Aspectos clave para contratar un SDR externo**
Aun siguiendo los pasos anteriores con rigurosidad existen algunos aspectos clave a tener en cuenta a la hora de la **contratación de un SDR externo** para el **sector B2B**. A continuación comentaremos algunos de los aspectos más relevantes para **contratar un SDR externo**:
- **Especialización por sector:** la experiencia es un plus muy significativo, encuentra a la empresa que haya tenido casos de éxito en los sectores en los que tu empresa pertenece o al mercado al que te quieras dirigir.
- **Colaboración estratégica:** esta **figura de SDR** será como un brazo más de tu equipo comercial por lo que encuentra a esa empresa que comparta tus valores de marca, visión y misión.
- Alineación objetivos:** al especificar tus necesidades también se establecerán unos objetivos que tengamos que alcanzar juntos, por lo que es primordial que estos objetivos sean comunes, tanto para el **SDR externo** como para nuestra empresa.
### **Agencia de SDR externos para B2B**
En DRV Consultoría comercial contamos con un equipo de **ejecutivos SDR externos** especializados en los [**diferentes sectores**](https://es.drvsistemas.com/sectores/) como transporte y logística, salud y medioambiente, tecnología, Organismos de Control Autorizado, industria 4.0 y Administración Pública. Por lo que si estás buscando **contratar un SDR externo** no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Claves para la generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/10/31/claves-para-la-generacion-de-leads-b2b/)
**Published:** octubre 31, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Durante la jornada laboral, si trabajas en ciertos departamentos como el comercial, ventas o marketing, escucharás varias veces al día la palabra **lead**. Esto se debe a que es un término muy utilizado ya que muchas de las estrategias que se ponen en marcha es con el objetivo de **conseguir leads** y potenciales contactos. Es por ello que en este blog hablaremos sobre las diferentes **claves para la generación de leads B2B**.
## **Generación de leads B2B**
La **generación de leads B2B** es aquel proceso en el que una empresa busca nuevos posibles clientes que tengan interés en sus productos, servicios o soluciones. Este proceso se pone en marcha a través de **estrategias de generación de leads B2B** como pueden ser:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** es una de las estrategias más directas para encontrar nuevos potenciales clientes presentando la empresa y el portfolio de productos a través del teléfono.
- [**Recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)**:** con estrategias personalizadas para conocer el motivo por el que se acabó la relación comercial y poder incentivar el retorno.
- [**Gestión de cartera**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**:** no debemos olvidar a nuestros clientes actuales, ellos también necesitan un seguimiento y mantenimiento por nuestra parte.
## **Claves para generar leads B2B**
Sabiendo ya de antemano cómo se ponen en marcha diferentes estrategias para **generar leads B2B**, a continuación vamos a exponer algunas **claves para generar leads B2B** que se deben tener en cuenta para mejorar la propia **generación de leads**:
- **Cantidad vs calidad:** intentemos **conseguir leads** o contactos de calidad frente a cantidad, para poder invertir los recursos de la empresa de manera eficiente.
- **Propuesta de valor:** elabora la propuesta de valor de tu empresa teniendo en cuenta las necesidades específicas de los clientes para llegar con un mensaje más fuerte.
- **Segmentación:** para **generar leads B2B** necesitamos realizar un trabajo previo con las bases de datos de empresas a las que nos dirigiremos, obtendremos mejores resultados si conocemos dónde está nuestro público objetivo.
- Personalización:** intenta personalizar al máximo los mensajes, utilizando casos de éxito o de uso que apliquen a la empresa con la que intentamos establecer un contacto comercial.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Canales de generación de leads**
Hemos hablado sobre **estrategias de generación de leads**, también sobre algunas de las claves más importantes de **generar leads B2B de calidad**. Pero a continuación queremos hacer un inciso sobre algunos de los canales por los que se pueden **generar leads B2B**, como los siguientes:
- **Newsletter:** crea una periodicidad en los envíos corporativos a tus clientes y potenciales clientes, con novedades, ofertas, promociones que incentiven a la conversión de clientes.
- **Página web:** es el medio por el que los potenciales clientes pueden encontrarte a través del posicionamiento de las palabras clave y contactar contigo para obtener más información.
- **Redes sociales:** las diferentes plataformas de redes sociales te ayudarán a llegar a nuevo público objetivo mediante publicaciones interesantes.
- Eventos:** organiza eventos, ya sean presenciales o virtuales, donde puedas dar a conocer un nuevo servicio, explicando casos de éxito para que tus clientes se sientan identificados y te posicionen como un posible colaborador.
### **Agencia de generación de leads B2B**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el 2010 realizando estrategias de **generación de leads B2B**, es por ello que conocemos las **claves para generar leads B2B** de calidad. Si todavía no cuentas con una consultoría experta en **desarrollo de negocio B2B** no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para recibir más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo preparar un email marketing efectivo en B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/09/23/como-preparar-un-email-marketing-efectivo-en-b2b/)
**Published:** septiembre 23, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el ámbito B2B encontramos infinitas maneras de conectar con tu público objetivo y clientes actuales. Dentro de las estrategias de comunicación, una técnica que se utiliza regularmente para estar en constante comunicación con los clientes es la implantación de un **email marketing** periódico, por ello en esta publicación hablaremos sobre **cómo preparar un email marketing efectivo en B2B**.
## **Email marketing B2B qué es**
El **email marketing** se engloba dentro de las estrategias de marketing que existen para la comunicación continua y periódica con tus potenciales clientes o clientes actuales. Los clientes o potenciales se dan de alta dejando sus correos corporativos, normalmente desde la página web, para recibir noticias e información sobre la empresa.
En esta misma **newsletter B2B** se debe establecer el tiempo, si es semanal, mensual, bimensual, trimestral, anual, etc. Sin perder de vista lo más importante de todo, los temas que vamos a tratar en el propio correo. Pueden ser novedades de la empresa, nuevos productos o servicios, ofertas, promociones para clientes o nuevos clientes, etc.
## **Partes del email marketing B2B**
Cuando vamos a **preparar un email marketing efectivo en B2B** debemos tener en cuenta diferentes apartados que van diferenciados, para así estructurar mejor el mensaje que queremos transmitir. A continuación hablamos de las **partes del email marketing**:
- **Asunto del email:** es lo primero que ven tus clientes o potenciales clientes. Un título llamativo y directo te ayudará a aumentar el número de aperturas.
- **Primer apartado:** una vez abran el correo el primer apartado es fundamental. Incluye en el mismo la información de más interés, junto con un apoyo visual siempre respetando la imagen corporativa.
- **Cuerpo del correo:** en los siguientes apartados puedes añadir noticias de actualidad de la empresa, que tengan importancia y sean relevantes para tus clientes.
- Cierre de la comunicación:** finaliza el email con una invitación a visitar tu página web, tus redes sociales e incluso a ponerse en contacto directo por email o por teléfono.
### **Infografía sobre cómo crear un email marketing B2B**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/10/18/infografia-como-crear-un-email-marketing-b2b/)
## **Consejos para un email marketing eficaz**
Para crear finalmente un **email marketing efectivo en B2B** ten en cuenta los siguientes consejos:
- **Estadísticas:** está comprobado que las tasas de apertura de los email son mayores cuando se utilizan números en el asunto, por ejemplo porcentajes.
- **Horario:** tan importante es el asunto como el horario al que mandamos nuestras comunicaciones, encuentra la franja donde tus contactos tienen más tiempo libre para dedicarle a nuestro email.
- **Extensión:** aunque tengas mucha información para comunicar debemos hacer un esfuerzo y dar prioridad a los contenidos más relevantes para nuestro público, cuanto más te extiendas menos atención retendrá tu email.
- **Corporativo:** sigue siempre el mismo estilo, esto creará una imagen en tu público y asociará ciertos colores y estilos a tu marca.
- Métricas:** revisa las estadísticas del email marketing, de esta manera podrás afinar al máximo la hora para enviar el correo, mejorar los títulos, la retención público y finalmente la conversión del mismo.
### **Consultoría de negocio B2B**
En DRV Consultoría comercial llevamos a cabo **envíos de email marketing** propios y de nuestros clientes mediante estrategias de comunicación activa. Estas estrategias nos permiten acercarnos al día a día de nuestros clientes y potenciales clientes gracias a una comunicación directa y de interés. Si quieres asesoramiento acerca de **cómo preparar un email marketing efectivo en B2B**, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Estrategias para posicionarte frente a tu competencia](https://es.drvsistemas.com/2024/09/19/estrategias-para-posicionarte-frente-a-tu-competencia/)
**Published:** septiembre 19, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El propio mercado actual nos enfrenta y nos categoriza dependiendo de nuestro sector y competencia. Es por ello que es de vital importancia **conocer tu posicionamiento frente a la competencia** y contar con estrategias personalizadas para mejorarla o mantenerla, dependiendo de la situación. En este artículo hablamos sobre diferentes **estrategias para posicionarte frente a tu competencia**.
## **Pasos para posicionarte frente a tu competencia**
Antes de poder poner en marcha cualquier **estrategia para posicionar tu empresa frente a la competencia** debemos seguir unos pasos para conocer diferentes aspectos de la misma y saber de dónde partimos y dónde queremos llegar. A continuación describimos los pasos a seguir:
- **Puntos fuertes y débiles:** realizar un análisis DAFO es el principio, en el mismo podremos identificar nuestros puntos fuertes y débiles. Una vez tengamos este punto podremos seguir con los demás pasos.
- **Valor diferenciador:** encuentra ese valor único que tu empresa ofrece a los potenciales clientes que tus competidores no, encontrarás un nicho interesante donde desarrollar tu negocio.
- **Posibles mejoras:** cuando ya hemos detectado donde no somos tan fuertes, podremos poner en marcha una estructura de mejora e incluso la incorporación o modificación de algún producto o servicio del que no disponemos y los clientes demandan.
- Comunicación corporativa:** cómo nos presentamos nos ayudará a crear una imagen e identidad corporativa fuertes para **posicionarnos en valores frente a la competencia**.
## **Estrategias de posicionamiento**
Una vez ya contamos con un estudio exhaustivo de nuestra posición en el mercado es cuando podemos analizar y barajar las diferentes **estrategias de posicionamiento**, como las siguientes:
- **Estrategias de precios:** teniendo en cuenta los precios y condiciones del mercado para ajustar los precios a las necesidades de los clientes.
- **Estrategias de comunicación:** en cuanto a la información relevante que puede interesar a tus potenciales clientes, a través de una estrategia de comunicación en blog y en redes podrás posicionarte como experto en el sector donde operas con contenido relevante.
- Estrategias comerciales:** una de las estrategias comerciales más comunes es la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) para dar a conocer tus productos y servicios de una manera directa y creando una relación comercial sólida donde desarrollar negocio.
### **Vídeo: Estrategias de posicionamiento frente la competencia**
## **Ventajas de posicionarte frente a tu competencia**
Poner en marcha algunas de las **estrategias de posicionamiento frente a la competencia** tendrá una serie de beneficios, de entre los que destacamos los siguientes:
- **Visualización de marca:** crear una marca fuerte a los ojos de tus clientes y potenciales clientes te dotará de valores con los que se puedan sentir identificados.
- **Establecimiento en el mercado:** encontrar el hueco en el mercado y profesionalizar los productos y servicios para ofrecer lo mejor a tus clientes, se recompensará con una posición fuerte en el sector.
- **Diferenciación de la competencia:** los esfuerzos de **diferenciación frente a la competencia** se hará notar cuando expongas tu **valor diferenciador** y todos las ventajas que supone comprar tus productos o contratar tus servicios.
- **Incremento de clientes:** una vez consigas ubicar tu empresa en el nicho de mercado correspondiente conseguirás un aumento de las ventas gracias a la **diferenciación frente a tu competencia**.
### **Agencia de desarrollo de negocio**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 desarrollando negocio para nuestros clientes, tanto en el ámbito B2B como [**B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) en España y Portugal. Para ello, utilizamos diferentes **estrategias de posicionamiento** dependiendo de las necesidades a cubrir de cada cliente en particular. Si quieres más información al respecto ponte en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder preparar una propuesta a medida.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias para la prospección de clientes nuevos](https://es.drvsistemas.com/2024/09/12/estrategias-para-la-prospeccion-de-clientes-nuevos/)
**Published:** septiembre 12, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El hecho de **prospectar nuevos clientes** en una empresa puede ser complicado debido a la fuerte competitividad del propio mercado. Existen diferentes tipos de **estrategias para prospectar y atraer clientes**, algunas pueden ser pasivas y otras proactivas. En este blog hablaremos sobre diferentes tipos de **estrategias para la prospección de nuevos clientes**.
## **Prospección de clientes nuevos**
La **prospección comercial** es una acción proactiva por parte de la empresa, donde la misma se pone en contacto directo por teléfono con sus potenciales clientes. Las **llamadas de prospección** se realizan a una base de datos previamente filtrada, puede ser por facturación, ubicación, sector de actividad, número de empleados, entre otros aspectos.
Existen varias fases, la primera es la creación de una base de datos, la segunda podríamos hablar sobre la cualificación de la misma, donde confirmaremos el interlocutor válido dentro de todas las empresas potenciales, la tercera fase sería el seguimiento de la cuenta y en la cuarta hablamos del cierre de la cuenta, ya sea con una reunió porque tiene interés real o necesidad o bien porque en estos momentos no le interesa.
## **Estrategias de prospección**
Como ya hemos comentado, las **estrategias de prospección** pueden ser varias y diferentes en cuanto a los aspectos que pones en marcha, es por eso que a continuación hablaremos de algunas de las **estrategias de prospección B2B**:
- [**Estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** si es el caso en el que en nuestra empresa estamos barajando la posibilidad de lanzar un nuevo producto o servicio al mercado deberemos antes realizar un estudio de mercado, con una encuesta a los interlocutores válidos para asegurarnos de la viabilidad del mismo.
- **Nuevos clientes:** esta estrategia es fundamental para productos o servicios que ya tienes en el portfolio y que quieres conseguir más clientes de calidad a través de un contacto directo.
- **Producto o servicio nuevo:** para dar a conocer el nuevo producto o servicios puedes presentarlo a través de una campaña de prospección telefónica,a clientes nuevos o actuales.
- Contactos página web:** la prospección también sirve para cualificar los contactos de potenciales clientes interesados que llegan a través de la página web debido al posicionamiento de palabras clave en Internet.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Objetivos de la prospección comercial**
La [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) tiene varios objetivos, dependiendo de los objetivos que quieras alcanzar utilizarás una estrategia de prospección u otra. Pero entre los objetivos más comunes encontramos los siguientes:
- **Notoriedad de marca:** al realizar **acciones de prospección** conseguirás que potenciales clientes conozcan tu marca y tengan conocimiento de tus productos y servicios.
- **Aumento de las ventas:** al contactar directamente con el público objetivo podrás ver un aumento en las ventas, gracias a las **estrategias de prospección**.
- **Estabilidad comercial:** si las **acciones de prospección** van según lo previsto, el aumento de las ventas conlleva una estabilidad comercialmente hablando.
- Cualificación de leads:** si tenemos un contacto directo, creamos leads de calidad que pueden convertir en ventas más fácilmente.
### **Agencia de prospección de nuevos clientes**
En DRV Consultoría comercial contamos con **consultores expertos en generación de demanda B2B**. Llevamos acompañando a nuestros clientes desde el 2010 y haciendo crecer en ventas gracias a las **estrategias de prospección de nuevos clientes**. Si todavía no cuentas con esa ayuda externa en tu empresa no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Para qué sirve el email marketing en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/09/02/para-que-sirve-el-email-marketing-en-empresas-b2b/)
**Published:** septiembre 2, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el ámbito corporativo, donde las decisiones de compra suelen ser complejas y basadas en la construcción de relaciones a largo plazo, el **email marketing** se presenta como un canal de comunicación directo y efectivo. Este método permite a las empresas establecer un contacto regular y personalizado con sus clientes existentes, facilitando la educación, el *engagement* y, en última instancia, la venta cruzada de productos y servicios. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar el **email marketing** en empresas B2B.
## **Para qué sirve el email marketing**
El **email marketing en empresas B2B** sirve como una herramienta de comunicación directa con nuestros clientes o potenciales clientes que se hayan suscrito a nuestra newsletter. Una de sus principales utilidades es la generación y nutrición de leads.
Las empresas B2B pueden utilizar correos electrónicos para informar a sus suscriptores sobre tendencias de la industria, innovaciones y mejores prácticas. Este enfoque no solo posiciona a la empresa como un líder de pensamiento, sino que también ayuda a construir confianza y credibilidad entre los clientes potenciales y actuales.
Además, el **email marketing** facilita la comunicación directa y personal con los tomadores de decisiones clave en otras empresas. Este canal permite a las empresas B2B adaptarse rápidamente a las necesidades y preferencias cambiantes de sus clientes, ofreciendo respuestas personalizadas y soporte oportuno.
## **5 Estrategias clave sobre el email marketing**
La clave del éxito en el **email marketing** radica en la creación de campañas que resuenen con el destinatario, proporcionando contenido que sea tanto valioso como oportuno. A través de la segmentación precisa y la personalización, las empresas pueden asegurarse de que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado. Además, el uso de la automatización y el análisis de datos permite optimizar continuamente las campañas para maximizar el retorno de inversión (ROI).
Para implementar una estrategia de **email marketing** efectiva, las empresas B2B deben considerar una combinación de tácticas diseñadas para mantener las relaciones con clientes existentes. A continuación, se presentan cinco estrategias clave:
- **Segmentación de audiencia**: la segmentación es fundamental para enviar mensajes relevantes a diferentes grupos dentro de su base de datos. Al dividir su audiencia en segmentos basados en criterios como la industria, el tamaño de la empresa, el comportamiento de compra y la etapa del ciclo de vida del cliente, puede personalizar el contenido para abordar necesidades y desafíos específicos.
- **Automatización de campañas**: utilizar herramientas de automatización para crear flujos de trabajo de correo electrónico que se disparan en respuesta a ciertos comportamientos o eventos, como la descarga de un *ebook* o la visita a una página de precios. Esto permite enviar el mensaje correcto en el momento adecuado, sin necesidad de intervención manual constante.
- **Contenido de valor**: ofrecer contenido educativo y valioso que resuelva problemas o proporcione *insights* relevantes para su audiencia. Esto puede incluir artículos de blog, estudios de caso, webinars, informes de la industria y guías prácticas. El objetivo es posicionarse como un recurso confiable y autoritario en su campo.
- **Personalización de mensajes**: más allá de incluir el nombre del destinatario, la personalización debe reflejar un conocimiento profundo de sus intereses y necesidades. Esto puede implicar recomendaciones de productos basadas en compras anteriores, contenido basado en comportamiento de navegación y ofertas exclusivas.
- **Análisis y optimización**: medir el rendimiento de sus campañas a través de métricas clave como tasas de apertura, clics, conversiones y suscripciones. Utilizar estos datos para realizar pruebas y optimizar continuamente sus correos electrónicos para mejorar los resultados.
### **Infografía sobre cómo crear un email marketing B2B**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/10/18/infografia-como-crear-un-email-marketing-b2b/)
## **Beneficios clave por llevar a cabo el email marketing en empresas B2B**
La implementación de estrategias de **email marketing** bien diseñadas puede proporcionar numerosos beneficios que impactan directamente en el crecimiento y la sostenibilidad de una empresa. El **email marketing** ofrece una manera eficiente de maximizar el retorno de inversión (ROI) y mejorar la experiencia del cliente. Además, con la capacidad de medir y analizar el rendimiento de las campañas, las empresas pueden optimizar sus esfuerzos de marketing para lograr mejores resultados a lo largo del tiempo.
A continuación, se destacan cinco beneficios clave de llevar a cabo el **email marketing en empresas B2B**:
- **Generación de leads calificados**: a través de campañas dirigidas y contenido relevante, las empresas pueden volver a convertir en leads altamente calificados a antiguos clientes. El **email marketing** permite nutrir estos leads con información valiosa, guiándolos a través del embudo de ventas de manera efectiva.
- **Mejora de la retención y fidelización de clientes**: mantener una comunicación regular y ofrecer contenido valioso a los clientes existentes ayuda a mantener su interés y lealtad hacia la marca. El **email marketing** facilita el envío de actualizaciones, promociones exclusivas y contenido educativo que refuerza la relación con los clientes.
- **Rentabilidad y eficiencia**: comparado con otros canales de marketing, el **email marketing** es altamente rentable. Las campañas pueden ser automatizadas y personalizadas a gran escala, lo que reduce los costos operativos y maximiza el impacto del presupuesto de marketing.
- **Medición y análisis de resultados**: las herramientas de **email marketing** ofrecen capacidades avanzadas de análisis que permiten a las empresas medir el rendimiento de sus campañas en tiempo real. Métricas como tasas de apertura, clics y conversiones proporcionan insights valiosos para ajustar y optimizar las estrategias.
- **Construcción de relaciones a largo plazo**: el **email marketing** permite establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y prospectos. Al proporcionar contenido relevante y personalizado de manera consistente, las empresas pueden construir confianza y credibilidad, posicionándose como socios confiables y líderes en su industria.
### **Email marketing para B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 llevando a cabo todo tipo de estrategias clave para el desarrollo del **email marketing en empresas B2B**. En ese sentido, si estás interesado en este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Fases en un plan de expansión de ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/07/22/fases-en-un-plan-de-expansion-de-ventas/)
**Published:** julio 22, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el entorno empresarial, independientemente del sector, existen metas que cumplir y metodologías que adoptar si la empresa quiere alcanzar todos los hitos propuestos. Para ello, es sumamente importante contar con un **plan de expansión de ventas** actualizado y personalizado a la propia empresa. En este blog hablaremos sobre las diferentes **fases en un plan de expansión de ventas**.
## **Plan de expansión de ventas**
Antes de abordar las **fases del plan de expansión de ventas** debemos comentar y dejar claro en qué consiste un **plan de expansión de ventas**. Un plan de expansión de ventas es un documento que da forma y organiza el posible crecimiento empresarial, además de reunir un análisis de la empresa, los objetivos de ventas, técnicas y estrategias a seguir, entre otros aspectos.
El objetivo principal de este documento es servir como herramienta para llegar a los resultados esperados, por lo que es muy importante realizarlo de manera meticulosa si queremos tener éxito y utilizar los recursos necesarios.
## **Fases del plan de expansión de ventas**
Dentro de una **plan de expansión de ventas** podemos encontrar muchas fases, pero de entre ellas queremos destacar las que son fundamentales, como podrían ser:
- **Elección de las estrategias:** debemos tener en cuenta antes de redactar nuestro **plan de expansión** qué tipo de estrategia queremos llevar a cabo, explicamos algunas de ellas en el apartado siguiente.
- **Análisis de la empresa:** debemos recabar toda la información sobre la situación actual de la empresa junto con el entorno, para conocer en qué punto de partida estamos.
- **Fijación de los objetivos:** una vez tengamos claro de dónde partimos necesitamos definir a dónde queremos llegar, y ahí entrarían los objetivos de la empresa.
- **Preparación de recursos y del equipo:** para poner en marcha el **plan de expansión** es prioritario conocer qué recursos nos harán falta y qué formación extra necesitan nuestros empleados.
- Métricas y resultados:** el análisis continuo durante la **expansión de ventas** es primordial para conocer de primera mano los objetivos que se están cumpliendo y los que no.
### **Vídeo: Creación del plan de expansión comercial para empresas**
## **Estrategias del plan de expansión de ventas**
Las estrategias que se pueden poner en marcha en un **plan de expansión de ventas** son muchas, pero nos gustaría destacar las siguientes:
- **Penetración en el mercado:** se basa en aumentar las ventas de la empresa incrementando su cuota de mercado, algunas técnicas podrían ser el cross-selling y el up-selling.
- **Desarrollo de mercado:** en este caso se busca aumentar las ventas pero abriendo nuevo mercado para los productos o servicios de la empresa.
- **Desarrollo de producto:** hablamos de aumentar las ventas a través de mejoras en los productos o servicios para llamar la atención de nuevos clientes.
- **Diversificación del mercado:** por último tenemos la opción de crear nuevos productos y servicios y así alcanzar otros clientes del mercado.
### **Consultoría para la expansión de las ventas**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 realizando **planes de expansión de ventas** para nuestros clientes, tanto en el entorno B2B como [**B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/). Si todavía no cuentas con una consultoría comercial especializada en **expandir tus ventas**, [**contacta con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder preparar una propuesta a medida de tus necesidades y objetivos.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Crea paso a paso un plan de comunicación de crisis](https://es.drvsistemas.com/2024/07/15/crea-paso-a-paso-un-plan-de-comunicacion-de-crisis/)
**Published:** julio 15, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Plan de comunicación de crisis**
En el mundo empresarial contemporáneo, las crisis pueden surgir de manera inesperada, desde desastres naturales y fallos tecnológicos hasta problemas de relaciones públicas y escándalos internos. Ante estos escenarios, la capacidad de una empresa para gestionar eficazmente la comunicación puede ser la diferencia entre el desastre y la recuperación. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de crear un **plan de comunicación de crisis** para permitir a las empresas responder de manera rápida y coherente, minimizando el impacto negativo en la reputación y operaciones corporativas.
## **En qué consiste el desarrollo de un plan de comunicación de crisis**
Desarrollar un **plan de comunicación de crisis** implica un enfoque meticuloso y sistemático para anticipar y preparar la respuesta a posibles situaciones de emergencia, es decir, la importancia de tener un **plan de comunicación de crisis** radica en su capacidad para preparar a la empresa para lo inesperado.
En momentos de crisis, la presión para responder es inmensa y el tiempo es un recurso crítico. Sin un plan, las respuestas pueden ser desorganizadas y reactivas, lo que puede agravar la situación. En ese sentido, un plan bien diseñado, en cambio, proporciona una hoja de ruta clara, asegurando que todos los involucrados comprendan sus roles y responsabilidades.
Además, un **plan de comunicación de crisis** ayuda a mantener la confianza de los *stakeholders*, incluidos los empleados, clientes, inversores y el público en general; ya que se demuestra que la empresa está preparada y es capaz de manejar la crisis de manera eficaz, mitigando así el daño a la reputación y manteniendo la lealtad de los clientes.
### **Infografía sobre cómo prevenir una crisis de reputación**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/21/infografia-como-prevenir-una-crisis-de-reputacion/)
## **5 estrategias clave para crear un plan de comunicación de crisis**
Las crisis pueden surgir sin previo aviso, y la forma en que una organización responde puede tener un impacto duradero en su reputación y viabilidad. Es por ello que para crear un **plan de comunicación de crisis** efectivo es necesario seguir una serie de estrategias específicas que aseguren su preparación integral y una respuesta coordinada:
- **Análisis de riesgos y evaluación de escenarios**: antes de desarrollar el plan, es crucial identificar y evaluar los riesgos potenciales que podrían desencadenar una crisis. Esto implica analizar el entorno interno y externo de la organización para identificar posibles amenazas. Con esta información, se pueden desarrollar escenarios de crisis que permitan planificar respuestas específicas para cada situación.
- **Definir roles y responsabilidades**: en una crisis, cada segundo cuenta y no hay tiempo para la confusión sobre quién hace qué. Por ello, se deben definir claramente los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo de gestión de crisis, de forma previa a que ocurra cualquier situación de crisis. Esto incluye designar un portavoz oficial que será el único autorizado para comunicarse con los medios y el público, asegurando una voz coherente y autorizada.
- **Desarrollar mensajes y protocolos de comunicación**: los mensajes clave deben ser predefinidos y adaptables a diferentes tipos de crisis. Estos mensajes deben ser claros, concisos y alineados con los valores de la organización. Además, es importante establecer protocolos de comunicación que determinen cómo y cuándo se comunicará la información, a través de qué canales y a qué audiencias.
- **Implementar capacitación y simulacros**: la teoría por sí sola no es suficiente. Todo el equipo de gestión de crisis debe recibir capacitación regular y participar en simulacros de crisis para practicar la ejecución del plan. Estos ejercicios permiten identificar áreas de mejora y asegurarse de que todos estén preparados para actuar de manera efectiva bajo presión.
- **Sistema de monitoreo y evaluación**: durante una crisis, la situación puede evolucionar rápidamente, por lo que es esencial contar con un sistema inteligente en lugar de monitorear la situación en tiempo real. Esto incluye el seguimiento de la cobertura mediática, las conversaciones en redes sociales y los comentarios de los *stakeholders*. Evaluar continuamente la situación permite ajustar la estrategia de comunicación.

## **5 beneficios de crear un plan de comunicación de crisis**
El valor de un **plan de comunicación de crisis** va más allá de la gestión inmediata de la crisis, ya que también tiene beneficios a largo plazo que pueden mejorar la capacidad de la empresa para recuperarse y prosperar después de una emergencia. A continuación, se presentan cinco beneficios clave de crear un **plan de comunicación de crisis**:
- **Aumento de la reputación**: uno de los principales beneficios de tener un **plan de comunicación de crisis** es la capacidad de proteger y, en muchos casos, restaurar la reputación de la empresa. Una respuesta rápida y bien gestionada puede prevenir la propagación de información errónea y controlar la narrativa pública.
- **Mejora de la confianza**: cuando una empresa maneja una crisis de manera efectiva, refuerza la confianza de sus empleados, clientes, inversores y otros *stakeholders*. La transparencia y la comunicación constante durante una crisis demuestran el compromiso de la empresa con sus *stakeholders*, lo que puede fortalecer las relaciones y la lealtad a largo plazo.
- **Reducción de pérdidas financieras**: un **plan de comunicación de crisis** bien ejecutado puede mitigar estos efectos al reducir la confusión, acelerar la toma de decisiones y facilitar una recuperación más rápida. Esto puede minimizar las interrupciones operativas y los costos asociados con la gestión de la crisis.
- **Respuesta más rápida y eficiente**: con un **plan de comunicación de crisis** claro, la empresa puede responder de manera más rápida y eficiente. Esto se debe a que los roles y responsabilidades están claramente definidos, y los procedimientos están establecidos. La rapidez en la respuesta es crucial para contener la crisis y evitar que se intensifique.
- **Fortalecimiento de la resiliencia organizacional**: al identificar posibles riesgos y preparar respuestas, la empresa está mejor equipada para enfrentar no solo la crisis actual, sino también futuras emergencias. La capacidad de aprender de cada crisis y ajustar el plan en consecuencia es un componente clave para mejorar continuamente la resiliencia de la organización.
### **Consultoría comercial experta en crear planes de comunicación de crisis**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para crear **planes de comunicación de crisis** y así no solo ayudar a gestionar las emergencias de nuestros clientes de manera más eficaz, sino también para fortalecer la resiliencia de los mismos frente a situaciones imprevistas. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contacta con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Cómo personalizar tu enfoque de ventas B2B para cada cliente](https://es.drvsistemas.com/2024/07/01/como-personalizar-tu-enfoque-de-ventas-b2b-para-cada-cliente/)
**Published:** julio 1, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **personalización del enfoque de ventas B2B** requiere una comprensión detallada de la industria del cliente, sus procesos de negocio, desafíos específicos y metas estratégicas.
Con esta información, las empresas pueden adaptar sus mensajes, propuestas de valor y soluciones para resonar más profundamente con el cliente, demostrando que entienden su situación única y están preparados para ofrecer soluciones que realmente hagan una diferencia. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de **personalizar tu enfoque de ventas B2B** y así poder demostrar tu fuerte compromiso con la satisfacción de las necesidades individuales de cada cliente.
## **En qué consiste la personalización del enfoque de ventas B2B**
La **personalización del enfoque de ventas B2B** para cada cliente implica adaptar cada aspecto del proceso de ventas para que sea relevante y atractivo para el cliente específico. Esto comienza con la investigación y recopilación de información detallada sobre el cliente, incluyendo su estructura organizativa, su mercado, sus desafíos y objetivos específicos. Con dichos datos, las entidades corporativas pueden crear mensajes y propuestas de valor que hablen directamente a las necesidades y preocupaciones del cliente.
Asimismo, un **enfoque de ventas personalizado B2B** también se refleja en la forma en que los vendedores interactúan con los clientes. Esto incluye la forma en que se comunican, el lenguaje que utilizan y los canales que eligen para sus interacciones. Por ejemplo, algunos clientes pueden preferir comunicaciones formales y detalladas, mientras que otros pueden responder mejor a interacciones más informales y directas.
## **Técnicas decisivas para personalizar un enfoque de ventas B2B eficaz**
A medida que las expectativas de los clientes se vuelven más sofisticadas, las empresas deben esforzarse por ofrecer experiencias de compra que sean tan únicas como las propias necesidades de sus clientes.
La **personalización en el enfoque de ventas B2B** va más allá de la simple segmentación, dado que implica un esfuerzo concertado por parte de los equipos de ventas para desarrollar estrategias y tácticas que se alineen perfectamente con los objetivos y desafíos específicos de cada cliente, como las que se destacan a continuación:
- **Investigación y análisis de datos:** utilizar herramientas de análisis de datos y plataformas de CRM puede ayudar a recolectar esta información de manera sistemática y a interpretarla para obtener insights valiosos.
- **Segmentar de forma avanzada:** la segmentación avanzada permite a las empresas dividir su base de clientes en grupos más pequeños y específicos, basados en características comunes. Esto facilita la creación de mensajes y ofertas personalizadas para cada segmento, aumentando la relevancia y efectividad de las estrategias de ventas. La segmentación puede basarse en varios criterios, como el tamaño de la empresa, la industria, la ubicación geográfica o el comportamiento de compra.
- **Desarrollo de propuestas de valor personalizadas:** esto implica adaptar la oferta de productos o servicios para resaltar los beneficios que son más relevantes para el cliente específico. Las propuestas de valor personalizadas demuestran que la empresa comprende profundamente las necesidades del cliente y está preparada para ofrecer soluciones que realmente aporten valor.
- **Comunicación adaptada:** la forma en que los vendedores se comunican con los clientes también debe ser personalizada. Esto incluye elegir los canales de comunicación preferidos por el cliente (correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones presenciales, etc.) y adaptar el tono y estilo de la comunicación para que resuene con el cliente.
- **Uso de tecnología y automatización:** las herramientas tecnológicas, como las plataformas de automatización de marketing y los sistemas de CRM, pueden facilitar la personalización al permitir una gestión más eficiente de la información del cliente y la ejecución de campañas de ventas personalizadas.
### **Vídeo: Personalización del enfoque de ventas B2B**
## **Beneficios de personalizar un enfoque de ventas B2B**
En un mercado saturado de opciones y donde la diferenciación es cada vez más difícil, ofrecer una **experiencia de venta personalizada** puede ser el factor decisivo que incline la balanza a favor de una empresa. Ahora bien, **personalizar el enfoque de ventas** no solo tiene el potencial de aumentar las tasas de conversión y cerrar más ventas, sino que también aporta otros beneficios más concretos:
- **Mejora de la relación con el cliente:** la **personalización** fomenta relaciones más sólidas y de confianza con los clientes. Al demostrar un conocimiento profundo de sus necesidades y un compromiso genuino con su éxito, los vendedores pueden construir una relación basada en confianza y lealtad.
- **Eficiencia operativa:** al enfocarse en las necesidades específicas de cada cliente, se evita el desperdicio de recursos en tácticas de ventas genéricas que no producen resultados. Esto también permite a los equipos de ventas dedicar más tiempo y energía a interacciones de alto valor, aumentando la efectividad general de la estrategia de ventas.
- **Diferenciación competitiva:** en un mercado saturado, la personalización puede ser un diferenciador clave. Las empresas que ofrecen una **experiencia de ventas personalizada** se destacan frente a la competencia, ya que los clientes valoran el esfuerzo adicional y la atención a sus necesidades individuales.
- **Mejora del Retorno de Inversión (ROI):** las **ventas personalizadas** tienden a ser más efectivas y eficientes, lo que se traduce en un mejor uso de los recursos y mayores ingresos. Además, la lealtad del cliente resultante de un enfoque personalizado puede generar ventas repetidas y referencias, mejorando aún más el ROI a largo plazo.
### **Consultoría comercial experta en personalizar el enfoque de ventas B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la **personalización del enfoque de ventas B2B** de nuestros clientes objetivo para no solo cerrar más sus ventas, sino también para construir relaciones duraderas con sus públicos potenciales.En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo impulsar el crecimiento de tu empresa en el mercado y diferenciarte de la competencia, [**contacta con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales](https://es.drvsistemas.com/2024/06/20/reuniones-comerciales-con-ayuntamientos-y-concejales/)
**Published:** junio 20, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las **reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales** representan una oportunidad invaluable para establecer relaciones, promover proyectos, resolver problemas y fomentar el desarrollo económico en las comunidades. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de realizar[ **reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales** ](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)para, a través de un diálogo abierto y constructivo, identificar posibles sinergias entre los intereses del sector privado y las necesidades de la administración local, generando así un ambiente propicio para el progreso mutuo.
## **En qué consisten las reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales**
La elaboración de [**reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales** ](https://es.drvsistemas.com/2024/01/18/concertacion-de-visitas-comerciales-en-ayuntamientos/)implica una serie de pasos y consideraciones clave para garantizar que las relaciones comerciales entre empresas y el gobierno local lleguen a ser altamente rentables.
Desde la preparación previa hasta el seguimiento posterior, cada etapa del proceso requiere atención y cuidado para maximizar el impacto de estas interacciones. Establecer una agenda clara, investigar las prioridades del gobierno local, adaptar el mensaje a la audiencia y mantener una comunicación abierta son algunos de los elementos esenciales para lograr resultados positivos en estas **reuniones**.
## **Cómo realizar reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales**
Cuando una entidad corporativa planifica la realización de **una reunión comercial con Ayuntamientos y concejales**, siempre ha de comprender las necesidades y prioridades locales de la Administración pública para así poder explorar nuevas oportunidades de colaboración y negocio mutuamente beneficiosos. No obstante, toda empresa ha de llevar a cabo una serie de estrategias clave para poder realizar dichas reuniones de forma eficaz:
- **Investigación previa y preparación detallada**: antes de la **reunión**, es crucial investigar el contexto político, económico y social del municipio. Comprender las prioridades y desafíos locales permitirá adaptar la propuesta empresarial para que sea relevante y atractiva para los representantes gubernamentales.
- **Establecimiento de objetivos claros**: definir objetivos específicos para la **reunión** ayuda a mantener el enfoque y la dirección de la conversación. Ya sea buscar apoyo para un proyecto, resolver un problema regulatorio o explorar oportunidades de colaboración, tener metas concretas facilita la planificación y la medición del éxito.
- **Preparación de material relevante**: prepara materiales de apoyo, como presentaciones, folletos o muestras de productos, que sean relevantes para los temas que se discutirán en la **reunión**. Asegúrate de que estos materiales sean claros, concisos y profesionales.
- **Presentación clara y persuasiva**: comunica tus ideas de manera clara y persuasiva, destacando los puntos clave y los beneficios de trabajar contigo. Utiliza ejemplos concretos y casos de éxito para respaldar tus argumentos.
- [**Escucha activa**](https://es.drvsistemas.com/2024/04/11/la-importancia-de-la-escucha-activa-en-ventas-b2b/): dedica tiempo a escuchar las necesidades, preocupaciones y prioridades del **Ayuntamiento y los concejales**. Haz preguntas abiertas para fomentar la conversación y demuestra interés genuino en entender sus desafíos.
- **Seguimiento y mantenimiento de compromisos**: después de la **reunión**, es importante dar seguimiento a los compromisos adquiridos y mantener una comunicación fluida con los representantes del **Ayuntamiento o concejalía**. Cumplir con los plazos acordados, proporcionar información adicional si es necesario y demostrar compromiso continuo.
## **Beneficios de realizar reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales**
Realizar **reuniones comerciales con Ayuntamiento y concejales** puede ofrecer una serie de ventajas tanto para las empresas como para el gobierno local. Algunos de estos beneficios incluyen:
- **Acceso a recursos y oportunidades de financiamiento**: las **reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales** pueden abrir puertas a programas de financiamiento, subvenciones y otros recursos gubernamentales destinados al desarrollo económico local.
- **Apoyo institucional y legitimidad**: el respaldo oficial de las autoridades locales puede otorgar legitimidad y credibilidad a los proyectos empresariales, lo que facilita la obtención de permisos, licencias y la aceptación por parte de la comunidad.
- **Identificación de sinergias y colaboraciones**: estas **reuniones** ofrecen la oportunidad de identificar áreas de interés mutuo entre el sector empresarial y el gobierno local, fomentando la colaboración en proyectos que beneficien a ambas partes y a la comunidad en general.
- **Influencia en políticas y regulaciones**: al participar en el proceso de toma de decisiones a nivel local, las empresas pueden influir en la formulación de políticas y regulaciones que afecten su operación y el entorno empresarial en general.
- **Contribución al desarrollo socioeconómico**: al colaborar con el gobierno local en iniciativas de desarrollo económico y social, las empresas pueden contribuir de manera significativa al bienestar de la comunidad, generando empleo, impulsando la actividad económica y mejorando la calidad de vida de los residentes.
### **Vídeo: Estrategias B2G para desarrollar negocio**
### **Agencia experta en la realizar reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias de ayuda para la **realización de reuniones comerciales con Ayuntamientos y concejales** que nuestros clientes objetivo requieran en dicho momento. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo preparar de forma adecuada una reunión comercial con la Administración pública y emplear un enfoque óptimo, no dudes en [**ponerte en contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Técnicas de comunicación para reuniones comerciales](https://es.drvsistemas.com/2024/05/30/tecnicas-de-comunicacion-para-reuniones-comerciales/)
**Published:** mayo 30, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el mundo empresarial, las **reuniones comerciales** representan encuentros personalizados que proporcionan un espacio adecuado para la comunicación efectiva, la toma de decisiones y el establecimiento de relaciones comerciales sólidas. En ese sentido, las **técnicas de comunicación** juegan un papel crucial, ya que pueden influir en el resultado de una **reunión**, desde cerrar un acuerdo hasta construir alianzas duraderas. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de dichas **técnicas de comunicación** para fortalecer las relaciones comerciales con los distintos clientes objetivo de cualquier entidad corporativa.
## **Importancia de las técnicas de comunicación para reuniones comerciales**
Las **técnicas de comunicación** son fundamentales en las [**reuniones comerciales** ](https://es.drvsistemas.com/2023/05/15/como-tener-reuniones-comerciales-exitosas-y-vender/)debido a que facilitan la transmisión efectiva de la información comercial entre las partes involucradas. Estas técnicas permiten establecer una comunicación clara, precisa y persuasiva, lo que resulta crucial para alcanzar los objetivos planteados durante la **reunión empresarial**. Además, fomentan un ambiente de confianza y colaboración entre los participantes, lo que puede potenciar las relaciones comerciales a largo plazo, así como la reputación de la marca en el mercado competitivo actual.
Asimismo, las **técnicas de comunicación adecuadas en las reuniones comerciales** ayudan a resolver conflictos, negociar acuerdos y tomar decisiones estratégicas de manera eficiente. En resumen, dominar estas técnicas no solo mejora el rendimiento individual durante las **reuniones comerciales**, sino que también contribuye al éxito global de la empresa al potenciar sus contactos comerciales y su capacidad para cerrar acuerdos corporativos.
### **Infografía sobre cómo reforzar tu estrategia de comunicación**
[](https://es.drvsistemas.com/2024/05/24/infografia-como-reforzar-tu-estrategia-de-comunicacion/)
## **Técnicas clave de comunicación para llevar a cabo reuniones comerciales**
Las **técnicas de comunicación** para **reuniones comerciales** son herramientas y estrategias utilizadas para transmitir información de manera clara y persuasiva durante encuentros empresariales. Estas técnicas abarcan una variedad de habilidades verbales y no verbales, así como la capacidad de adaptarse a diferentes situaciones y públicos objetivo. A continuación, se describen algunas de las técnicas más importantes:
- [**Escucha activa**](https://es.drvsistemas.com/2024/04/11/la-importancia-de-la-escucha-activa-en-ventas-b2b/): la capacidad de escuchar atentamente a los demás es fundamental en cualquier **reunión comercial**. Esto implica prestar atención no solo a las palabras, sino también a las emociones subyacentes y las señales no verbales. De esta forma, la **escucha activa** fomenta la comprensión mutua y la construcción de relaciones sólidas.
- **Comunicación no verba**l: los gestos, expresiones faciales, postura y tono de voz pueden transmitir tanto o más significado que las palabras mismas. Utilizar una comunicación no verbal positiva, como mantener contacto visual, sonreír y adoptar una postura abierta, puede mejorar la conexión con los demás y aumentar la efectividad de la comunicación.
- **Ser claros y concisos**: en un entorno empresarial, el tiempo es un recurso valioso. Por lo tanto, es esencial comunicar las ideas de manera clara y concisa, evitando la ambigüedad y la redundancia. Utilizar ejemplos concretos y estructurar la información de manera lógica puede ayudar a mantener el enfoque de la **reunión** y facilitar la toma de decisiones.
- **Empatía y persuasión**: entender las necesidades, preocupaciones y motivaciones de los demás es fundamental para influir en sus decisiones. La empatía permite establecer conexiones genuinas y crear un ambiente de colaboración. Asimismo, la capacidad de persuadir de manera ética y convincente puede ser clave para alcanzar los objetivos de la **reunión**.
- **Adaptabilidad y Flexibilidad**: cada **reunión comercial** es única, con su propio conjunto de desafíos y dinámicas. Ser capaz de adaptarse rápidamente a diferentes situaciones y estilos de comunicación, así como estar abierto a nuevas ideas y enfoques, es esencial para mantenerse efectivo y relevante en un entorno empresarial en constante cambio.

## **Beneficios de las técnicas de comunicación para realizar reuniones comerciales**
Las **técnicas de comunicación** efectivas ofrecen una serie de ventajas significativas en el contexto de las **reuniones comerciales.** Estas ventajas no solo benefician a los individuos que las emplean, sino también a las organizaciones en su conjunto. A continuación, se presentan seis de estas ventajas clave:
- **Mejora de las relaciones interpersonales**: al fomentar la empatía, la escucha activa y la comunicación abierta, las técnicas de comunicación fortalecen las relaciones entre colegas, clientes y socios comerciales. Esto puede conducir a una mayor confianza, colaboración y lealtad a largo plazo.
- **Aumento de la productividad**: una comunicación clara y efectiva ayuda a evitar malentendidos y confusiones, lo que a su vez reduce el tiempo perdido en correcciones y explicaciones adicionales. Esto permite que las **reuniones** sean más eficientes y productivas, maximizando el uso del tiempo de todos los involucrados.
- **Facilita la toma de decisiones**: cuando la información se presenta de manera clara y se discute de manera constructiva, se facilita la toma de decisiones informadas y bien fundamentadas. Las técnicas de comunicación ayudan a identificar y evaluar diferentes opciones, así como a llegar a un consenso que satisfaga las necesidades de todas las partes involucradas.
- **Incremento de la influencia y persuasión**: dominar las técnicas de comunicación persuasiva puede aumentar significativamente la capacidad de influir en las decisiones y acciones de los demás. Esto es especialmente importante en contextos de negociación y venta, donde la capacidad para convencer y motivar a los demás puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
- **Fortalecimiento de la imagen de marca**: la forma en que una empresa se comunica con sus clientes, proveedores y otros *stakeholders* tiene un impacto directo en su reputación y percepción pública. Al emplear técnicas de comunicación efectivas durante **reuniones comerciales**, una organización puede transmitir una imagen de profesionalismo, confiabilidad y compromiso con la excelencia, lo que fortalece su posición en el mercado.
### **Consultoría para mejorar las reuniones comerciales en B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de técnicas clave para la **comunicación efectiva en reuniones comerciales**, ayudando así a nuestros clientes objetivo en el entendimiento y trato con sus públicos objetivo durante las **reuniones comerciales** que mantengan. Por ello, si estás interesado en conocer cómo manejar las **relaciones comerciales** con tus prospectos durante las **reuniones empresariales** o llegar a generar una venta comercial, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias de captación de leads B2B cualificados](https://es.drvsistemas.com/2024/05/16/estrategias-de-captacion-de-leads-b2b-cualificados/)
**Published:** mayo 16, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores estrategias de captación de leads B2B cualificados**
Los **leads cualificados** son aquellos prospectos que han demostrado un interés genuino en los productos o servicios de una empresa y que tienen el potencial de convertirse en clientes. Sin embargo, captar estos leads de manera efectiva y eficiente puede ser todo un desafío. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar una serie de **estrategias de captación de leads B2B cualificados** para identificar y atraer a aquellos clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse en clientes reales.
## **En qué consiste la captación de leads B2B cualificados**
La **captación de leads B2B cualificados** consiste en un proceso crucial para las empresas que buscan expandir su base de clientes y aumentar sus ventas, dado que la **captación de leads B2B** se enfoca en identificar a las empresas o profesionales que tienen necesidades específicas que pueden ser abordadas por los productos o servicios de una entidad corporativa.
Para entender mejor este proceso, es importante tener en cuenta que los **leads cualificados** son aquellos que no solo están interesados en lo que ofrece una empresa, sino que también tienen la capacidad y la intención de realizar una compra. Por lo tanto, la **captación de leads B2B cualificados** implica la identificación y el acercamiento a empresas o profesionales que se ajusten al perfil de cliente ideal de la empresa.
## **Técnicas decisivas para la captación de leads B2B cualificados**
La **captación de leads B2B cualificados** es un proceso multifacético que requiere una combinación de estrategias y tácticas para alcanzar el éxito. A continuación, se presentan cinco estrategias clave que las empresas pueden emplear para captar **leads B2B cualificados**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): segmentar a la audiencia dependiendo de la industria, el tamaño o la ubicación, permite identificar cuáles son los diferentes públicos objetivo de una entidad corporativa. De esta forma, se puede personalizar el mensaje corporativo de forma que cada cliente sea tratado de forma adecuada.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): las llamadas a cada uno de los prospectos potenciales de una entidad corporativa facilita la conexión directa con cada uno de ellos. De este modo, se dan a conocer cuáles son las necesidades de los mismos y poder amoldar los servicios corporativos a dichos requerimientos.
- [**Eventos y networking**](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-eventos/): participar en eventos de la industria, conferencias y ferias comerciales proporciona oportunidades únicas para establecer conexiones con prospectos cualificados cara a cara. Estos eventos también pueden ser una plataforma para compartir conocimientos y establecer la empresa como un líder de pensamiento en su campo.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): crear y compartir contenido relevante y online que aborde los desafíos y necesidades específicas de las empresas objetivo puede ser una forma efectiva de atraer leads cualificados. Esto puede incluir publicaciones de blog, estudios de casos, guías técnicas y otros recursos que demuestren el expertise de la empresa y su capacidad para resolver problemas.
- **Alianzas estratégicas**: colaborar con otras empresas complementarias o socios estratégicos puede ampliar el alcance y la influencia de una empresa, así como proporcionar acceso a nuevas redes de clientes potenciales.
### **Vídeo: Estrategias para captar leads cualificados**
## **Beneficios clave de las estrategias de captación de leads B2B**
La aplicación de estrategias efectivas de **captación de leads B2B cualificados** puede ofrecer una serie de beneficios significativos para las empresas que buscan crecer y expandirse en su mercado objetivo. Aquí, se explican cinco de estos beneficios:
- **Mayor eficiencia en el uso de recursos**: al centrarse en la **captación de leads cualificados**, las empresas pueden optimizar el uso de sus recursos limitados, evitando desperdiciar tiempo y esfuerzo en prospectos poco **prometedores.**
- **Mejora de la calidad de las conversiones**: al captar **leads cualificados**, las empresas pueden esperar una mayor tasa de conversión de leads a clientes reales. Esto se debe a que los leads B2B cualificados tienen una comprensión más clara de sus necesidades y están más preparados para tomar decisiones de compra informadas.
- **Incremento en la rentabilidad**: al dirigirse a **leads cualificados** que tienen un mayor potencial de convertirse en clientes leales y de alto valor, las empresas pueden aumentar su rentabilidad a largo plazo. Estos clientes suelen generar ingresos recurrentes y pueden estar más dispuestos a pagar precios premium por productos o servicios de alta calidad.
- **Fortalecimiento de la reputación de la marca**: al enfocarse en la captación de **leads cualificados** y ofrecer soluciones que satisfagan sus necesidades específicas, las empresas pueden mejorar su reputación en el mercado como un proveedor confiable y experto en su campo.
- **Facilitación del crecimiento sostenible**: al captar y convertir leads cualificados de manera consistente, las empresas pueden establecer una base sólida para el crecimiento sostenible a largo plazo. Esto les permite expandir su alcance en el mercado, diversificar su cartera de clientes y mantener una ventaja competitiva en un entorno empresarial en constante evolución.
### **Consultoría comercial para la captación de leads B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la **captación de leads B2B cualificados** e incrementar así la rentabilidad y fortalecimiento de la reputación de la marca corporativa de nuestros clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo alcanzar una posición competitiva en el mercado actual y generar un mayor número de oportunidades de venta, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias outbound B2B: cómo captar prospectos](https://es.drvsistemas.com/2024/05/09/estrategias-outbound-b2b-como-captar-prospectos/)
**Published:** mayo 9, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Captar prospectos** dentro del contexto de las **estrategias outbound B2B** implica identificar y conectar con empresas que podrían beneficiarse de los productos o servicios ofrecidos por una entidad corporativa. En ese sentido, hoy hablaremos de la importancia de la **estrategias de outbound B2B** para la búsqueda activa de clientes potenciales a través de acciones proactivas de marketing y ventas.
## **Qué se entiende por estrategias outbound B2B**
Las **estrategias outbound B2B** representan una parte fundamental en el panorama empresarial actual, donde la competencia es feroz y la necesidad de expandir la base de clientes es constante. Dichas estrategias comerciales se centran en la búsqueda activa y directa de clientes objetivo a través de diversas técnicas de marketing y ventas empresariales para aumentar así la expansión y el alcance de las mismas en la captación de nuevas oportunidades de negocio.
A diferencia de las estrategias inbound, que se centran en atraer clientes a través de contenido relevante y optimización de la presencia en línea, las **estrategias outbound B2B** implican un enfoque más proactivo, donde la empresa sale al encuentro del cliente B2B.
Desde el envío de correos electrónicos personalizados hasta la participación en eventos sectoriales, pasando por las llamadas en frío y el uso de bases de datos especializadas, las **estrategias outbound B2B** abarcan una amplia gama de tácticas diseñadas para establecer conexiones directas con prospectos de alta calidad.
## **6 Estrategias clave de outbound B2B y cómo captar prospectos**
Las **estrategias outbound B2B** son un componente esencial del arsenal de marketing y ventas de cualquier empresa que busque expandir su base de clientes y aumentar sus ingresos. A continuación, se presentan seis estrategias clave de **outbound B2B** y cómo captar prospectos efectivamente:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): realizar llamadas en frío a empresas específicas con un enfoque personalizado y bien investigado puede ser una forma efectiva de captar la atención de clientes objetivo.
- **Correo electrónico personalizado**: enviar correos electrónicos personalizados a empresas seleccionadas, destacando los beneficios y soluciones que la empresa puede ofrecer, es una táctica efectiva para iniciar conversaciones y generar interés.
- [**Participación en eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-eventos/): asistir y participar en eventos de la industria proporciona una oportunidad invaluable para establecer conexiones cara a cara con prospectos potenciales, así como para demostrar la experiencia y el conocimiento de la empresa en su campo.
- [**Manejo de redes sociales**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): utilizar plataformas como “LinkedIn” para identificar y conectarse con tomadores de decisiones dentro de empresas objetivo puede ser una forma efectiva de iniciar conversaciones y construir relaciones con prospectos potenciales.
- **Publicidad dirigida**: llevar a cabo publicidad pagada en plataformas digitales para llegar a empresas específicas y promover los productos o servicios de la empresa puede ayudar a captar la atención de prospectos potenciales en un entorno altamente competitivo.
- **Colaboraciones estratégicas**: establecer colaboraciones con otras empresas complementarias puede proporcionar acceso a nuevas redes de clientes y oportunidades de negocio, permitiendo a ambas partes ampliar su alcance y captar prospectos de manera más efectiva.
### **Vídeo: Qué son las Outbound calls, estrategias y ventajas**
## **Ventajas de las estrategias outbound B2B**
En el competitivo mundo empresarial actual, las **estrategias outbound B2B** ofrecen una serie de ventajas clave que pueden impulsar el crecimiento y el éxito de una empresa. A continuación, se presentan seis de estas ventajas:
- **Control del proceso de ventas**: al adoptar **estrategias outbound B2B**, las empresas tienen un mayor control sobre el proceso de ventas, ya que pueden dirigir activamente sus esfuerzos hacia los prospectos que consideran más prometedores.
- **Acceso a públicos específicos**: las **estrategias outbound B2B** permiten a las empresas acceder directamente a clientes más concretos que se alinean con su público objetivo, lo que aumenta las posibilidades de generar conversiones y ventas exitosas.
- **Mayor personalización**: Al interactuar directamente con prospectos a través de tácticas como el telemarketing y correos electrónicos directos, las empresas pueden ofrecer una mayor personalización en su enfoque de ventas, lo que aumenta la probabilidad de éxito.
- **Rápida conversión de leads**: las **estrategias outbound B2B** pueden generar leads de manera rápida y eficiente, lo que permite a las empresas llenar su embudo de ventas y mantener un flujo constante de oportunidades de negocio.
- **Ampliación del alcance comercial**: tras utilizar una variedad de tácticas, como llamadas en frío, correo electrónico directo y publicidad dirigida, las empresas pueden ampliar su alcance y llegar a clientes objetivo concretos, que de otra manera no se habrían considerado.
### **Consultoría comercial de outbound B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave del **outbound B2B** para la captación de nuevos clientes objetivo y aumento de ingresos de nuestros públicos potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer cómo impulsar el crecimiento de tu empresa en el mercado, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Formación comercial personalizada para profesionales B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/04/04/formacion-comercial-personalizada-para-profesionales-b2b/)
**Published:** abril 4, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el vertiginoso mundo de los negocios B2B (Business-to-Business), la competencia es feroz y las demandas de los clientes son cada vez más específicas y sofisticadas. En este entorno altamente competitivo, la[ **formación comercial personalizada**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) se ha convertido en una herramienta invaluable para capacitar a los **profesionales B2B** y equiparlos con las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en sus roles. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de la **formación comercial personalizada para profesionales B2B** en las ventas comerciales de cualquier empresa en la actualidad.
## **En qué consiste la formación comercial personalizada B2B**
La **formación comercial personalizada para profesionales B2B** es un enfoque estratégico que se adapta a las necesidades y desafíos únicos de cada individuo y organización dentro del ámbito empresarial. A diferencia de los programas de capacitación genéricos, la **formación personalizada** se centra en las habilidades específicas requeridas en el contexto de las relaciones comerciales entre empresas B2B.
Ahora bien, este tipo de **formación comercial B2B** no solo aborda aspectos técnicos y teóricos del comercio B2B, sino que también se enfoca en el desarrollo de habilidades blandas como la comunicación efectiva, la negociación, la resolución de problemas y el liderazgo, todos cruciales para el éxito en este campo altamente dinámico.
## **Técnicas decisivas para la formación comercial de profesionales B2B**
La **formación comercial personalizada para profesionales B2B** es más que un mero ejercicio de transmisión de conocimientos; es una inversión estratégica que impulsa el crecimiento y la competitividad a largo plazo. En ese sentido, a continuación, se presentan cinco estrategias clave que subrayan la importancia y eficacia de este enfoque empresarial:
- **Diagnóstico de necesidades personalizadas**: antes de diseñar cualquier programa de [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/), resulta fundamental realizar un exhaustivo diagnóstico de las necesidades específicas de cada individuo y organización. Esto implica identificar brechas de habilidades, áreas de mejora y objetivos comerciales para garantizar que la formación aborde directamente los desafíos existentes.
- **Diseño flexible**: la **formación personalizada** debe ser flexible y modular para adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje, niveles de experiencia y horarios de los **profesionales B2B**. Esto puede implicar ofrecer una variedad de formatos de aprendizaje, como clases presenciales, seminarios web, tutoriales en línea y sesiones de coaching individualizado.
- **Enfoque práctico y orientado a resultados**: en lugar de centrarse únicamente en la teoría, la **formación comercial** personalizada debe tener un fuerte enfoque práctico y estar orientada a resultados tangibles. Incorporar estudios de casos, simulaciones de negocios y actividades prácticas permite a los **profesionales B2B** aplicar inmediatamente lo aprendido en su entorno laboral.
- **Feedback continuo y evaluación rigurosa**: el proceso de formación no termina con la entrega del contenido. Es crucial proporcionar un mecanismo de feedback continuo y realizar evaluaciones rigurosas para medir el progreso y ajustar el enfoque de formación según sea necesario. Esto garantiza que los **profesionales B2B** estén constantemente mejorando y desarrollando nuevas habilidades.
- ****Apoyo post-formación y desarrollo profesional**: la **formación personalizada** no debería ser un evento aislado, sino más bien el comienzo de un viaje de desarrollo profesional continuo. Proporcionar recursos y apoyo post-formación, como sesiones de seguimiento, mentoría y acceso a comunidades de práctica, ayuda a reforzar el aprendizaje y fomentar un crecimiento sostenible a largo plazo.**
### **Vídeo: Planes de formación comercial para comerciales B2B**
## **5 Beneficios sobre la formación comercial personalizada para profesionales**
La inversión en **formación comercial personalizada para profesionales B2B** conlleva una serie de beneficios significativos que impactan tanto a nivel individual como organizacional. A continuación, se presentan cinco puntos que destacan los múltiples beneficios de esta **estrategia comercial B2B**:
- **Desarrollo de habilidades especializadas**: la **formación personalizada** permite a los **profesionales B2B** adquirir habilidades especializadas y conocimientos específicos que son directamente relevantes para su trabajo en el ámbito del comercio entre empresas. Esto les permite desempeñarse con mayor eficacia y confianza en un entorno altamente especializado y competitivo.
- **Mejora de la productividad y eficiencia**: al dotar a los **profesionales B2B** con las habilidades y herramientas necesarias para enfrentar desafíos comerciales complejos, la **formación personalizada** contribuye a mejorar la productividad y eficiencia en todas las etapas del proceso comercial. Esto se traduce en un uso más efectivo del tiempo y los recursos, así como en una mayor capacidad para cumplir con los objetivos comerciales.
- **Incremento de la retención de clientes**: los **profesionales B2B** que reciben **formación personalizada** están mejor equipados para comprender las necesidades y expectativas de sus clientes, lo que les permite ofrecer soluciones más personalizadas y efectivas. Como resultado, se fortalecen las relaciones con los clientes y se incrementa la retención, lo que a su vez impulsa el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo.
- **Adaptación a un entorno cambiante**: en un mercado empresarial en constante evolución, la capacidad de adaptación es esencial para mantenerse competitivo. La **formación comercial personalizada** permite a los **profesionales B2B** mantenerse al día con las últimas tendencias, tecnologías y mejores prácticas en su campo, lo que les permite adaptarse rápidamente a los cambios y aprovechar nuevas oportunidades.
- **Fomento del desarrollo profesional y la motivación**: la inversión en la **formación personalizada** demuestra el compromiso de una organización con el desarrollo profesional y el crecimiento personal de sus empleados. Esto no solo aumenta la satisfacción y la motivación de los **profesionales B2B**, sino que también fomenta un entorno de aprendizaje continuo y una cultura organizacional centrada en la excelencia y la innovación.
### **Consultoría comercial de formación comercial personalizada B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) para nuestros clientes **profesionales en B2B,** fortaleciendo así sus capacidades corporativas y su competitividad a nivel empresarial. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo aplicar este tipo de estrategias de **formación comercial** en entidades gubernamentales, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Outsourcing Key Account Managers para vender más](https://es.drvsistemas.com/2024/04/01/outsourcing-key-account-managers-para-vender-mas/)
**Published:** abril 1, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un mercado cada vez más competitivo y globalizado, las empresas se enfrentan al desafío constante de maximizar sus ventas y mantener relaciones sólidas con sus clientes objetivo. Hoy hablaremos sobre la importancia de contar con el [**outsourcing de key account managers** ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/)como una estrategia efectiva para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las organizaciones, pues esta práctica no solo permite a las empresas acceder a expertos altamente capacitados en la gestión de cuentas clave, sino que también les brinda la flexibilidad necesaria para adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado.
## **En qué consiste el outsourcing de key account managers**
El [**outsourcing de key account managers**](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/) implica la externalización de la gestión de cuentas estratégicas a terceras empresas especializadas en un determinado sector comercial. Dichos profesionales, se encargan de desarrollar relaciones sólidas con los clientes clave de una empresa, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar la satisfacción del cliente a largo plazo. Algunas características importantes del outsourcing de **key account managers** incluyen:
- **Experiencia especializada**: los **key account managers externos** suelen contar con una amplia experiencia en la gestión de cuentas clave en diversos sectores industriales. Su experiencia les permite comprender las necesidades específicas de los clientes y desarrollar estrategias personalizadas para satisfacerlas.
- **Enfoque estratégico**: estos expertos adoptan un enfoque estratégico para la gestión de cuentas clave, trabajando en estrecha colaboración con los equipos internos de ventas y marketing para desarrollar planes de acción efectivos y alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- **Red de contactos**: gracias a su experiencia y trayectoria en el mercado, dichos expertos suelen contar con una amplia red de contactos en la industria. Esto les permite identificar nuevas oportunidades de negocio y establecer relaciones sólidas con clientes potenciales.
## **7 Estrategias clave sobre outsourcing de key account managers para vender más**
En un entorno empresarial altamente competitivo, el **outsourcing de key account managers** se presenta como una estrategia poderosa para impulsar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes clave. No obstante, para poder alcanzar dichos beneficios, a continuación, se presentan siete estrategias clave que se deben de llevar a cabo para aprovechar al máximo esta práctica empresarial:
- [**Identificación de clientes clave**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): antes de externalizar la función de gestión de cuentas clave, es fundamental identificar a los clientes más importantes para la empresa. Estos clientes suelen representar una parte significativa de los ingresos y requieren una atención especializada para maximizar su valor a largo plazo.
- **Selección de socios de outsourcing**: a la hora de seleccionar un socio de **outsourcing key account managers**, es importante evaluar cuidadosamente su experiencia, reputación y capacidad para cumplir con los objetivos comerciales de la empresa. Es recomendable buscar proveedores con un historial comprobado de [**casos de éxito**](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/) en la gestión de cuentas clave en el sector específico de la empresa.
- **Establecimiento de objetivos claros**: resulta fundamental establecer objetivos claros y medibles para la gestión de cuentas clave externalizadas. Esto ayuda a alinear las expectativas entre la empresa y el proveedor de outsourcing y proporciona un marco de referencia para evaluar el rendimiento y el éxito de la estrategia.
- [**Comunicación abierta y colaborativa**](https://es.drvsistemas.com/categoria/marcom/): la comunicación clara entre el equipo interno de la empresa y los **key account managers externos** es esencial para el éxito de la estrategia de outsourcing. Esto permite compartir información importante, resolver problemas de manera efectiva y trabajar en conjunto para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- **Desarrollo de capacidades**: además de gestionar las cuentas clave existentes, los **key account managers externos** pueden desempeñar un papel crucial en el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Esto puede incluir la identificación de clientes potenciales, la realización de análisis de mercado y la creación de planes de acción para expandir la cartera de clientes de la empresa.
- **Evaluación continua del rendimiento**: es importante realizar una evaluación continua del rendimiento de dichos expertos para garantizar que estén cumpliendo con los objetivos y expectativas de la empresa. Esto puede incluir la revisión de indicadores clave de rendimiento (KPIs), la realización de encuestas de satisfacción del cliente y la celebración de reuniones periódicas de seguimiento.
- **Adaptación a las tendencias del mercado**: el mercado está en constante evolución, y las empresas deben ser capaces de adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias y demandas de los clientes. Los [**key account managers** ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)pueden desempeñar un papel crucial en este sentido, proporcionando información y conocimientos actualizados sobre el mercado y ayudando a la empresa a ajustar su estrategia comercial en consecuencia.
### **Vídeo: Qué es un Key Account Manager: funciones y técnicas**
## **Ventajas sobre el outsourcing de key account managers**
El **outsourcing de key Account Managers** ofrece una serie de beneficios significativos que permite a las empresas liberar recursos internos y centrarse en sus actividades principales. A continuación, se presentan cinco puntos clave que destacan los beneficios de esta práctica corporativa:
- **Reducción de costes**: externalizar la función de gestión de cuentas clave puede ayudar a reducir los costos operativos de la empresa, ya que elimina la necesidad de contratar y capacitar a personal interno adicional.
- **Flexibilidad operativa**: el **outsourcing key account managers** proporciona a las empresas una mayor flexibilidad operativa para adaptarse a las fluctuaciones del mercado y a las necesidades cambiantes de los clientes. Esto les permite escalar rápidamente sus operaciones en respuesta a la demanda del mercado y aprovechar las oportunidades de venta de manera más eficiente.
- **Enfoque en actividades principales**: externalizar la gestión de cuentas clave permite a las empresas centrarse en su core business y en las actividades que generan mayor valor añadido. Al delegar las funciones de ventas y atención al cliente a profesionales externos, las empresas pueden dedicar más tiempo y recursos a la innovación, el desarrollo de productos y otras iniciativas estratégicas.
- **Mejora de la eficiencia**: dichos expertos están altamente capacitados y tienen experiencia en la gestión de cuentas clave, lo que les permite identificar rápidamente las necesidades de los clientes y responder de manera efectiva. Esto puede conducir a una mejora significativa en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente, lo que a su vez puede impulsar las ventas y el crecimiento empresarial.
- **Mayor enfoque en el cliente**: externalizar la gestión de cuentas clave a profesionales externos puede ayudar a mejorar la atención al cliente y fortalecer las relaciones con los clientes existentes. Los[ **key account managers externos**](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/) están dedicados a comprender las necesidades y preferencias de los clientes, y a garantizar su satisfacción a largo plazo, lo que puede generar lealtad y repetición de negocios.
### **Consultoría comercial de outsourcing key account managers**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave que permiten aumentar las ventas empresariales de nuestros clientes potenciales mediante ejercicios de **outsourcing key account managers**. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Generación de demanda para el sector Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/2024/03/21/generacion-de-demanda-para-el-sector-industria-4-0/)
**Published:** marzo 21, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **industria 4.0**, también conocida como la cuarta revolución industrial, está transformando radicalmente la forma en que operan las empresas en todo el mundo. En este contexto, la [**generación de demanda** ](https://es.drvsistemas.com/2019/04/01/generacion-de-demanda-como-alcanzar-objetivos-comerciales/)desempeña un papel fundamental para impulsar el crecimiento y la adopción de tecnologías innovadoras dentro de este sector. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de desarrollar nuevas estrategias clave dentro del sector de la **industria 4.0** y así poder **generar** **demanda** en este ámbito, reconociendo su importancia en la economía global del siglo XXI.
## **Características principales del sector industria 4.0**
La **industria 4.0** representa un paradigma de producción comercial caracterizado por la interconexión digital, la automatización avanzada, el análisis de datos en tiempo real y la inteligencia artificial aplicada a los procesos industriales actuales.
En esta era de transformación, las fábricas inteligentes se integran a través de sistemas ciber físicos, permitiendo una comunicación fluida entre máquinas, productos y personas físicas. Esta convergencia de tecnologías digitales y físicas impulsa la eficiencia, la flexibilidad y la personalización en la fabricación, redefiniendo los estándares de competitividad en el mercado global.
## **Estrategias clave para la generación de demanda en el sector industria 4.0**
En el dinámico panorama de la **industria 4.0**, la **generación de demanda** emerge como un componente esencial para impulsar la adopción y el crecimiento de las tecnologías digitales y disruptivas; por lo que a continuación se analizarán detalladamente una serie de estrategias clave diseñadas para fomentar la demanda en el **sector industria 4.0**:
- **Acciones comerciales**: promover la comprensión de los beneficios y oportunidades que ofrece la **industria 4.0** a través de campañas comerciales como por ejemplo la [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)para generar demanda.
- **Desarrollo de ecosistemas tecnológicos**: fomentar la colaboración entre empresas, instituciones académicas y [**sector público**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) para crear entornos propicios para la innovación y la adopción de tecnologías 4.0.
- **Internacionalización y exportación**: facilitar la internacionalización de las empresas del sector **industria 4.0**, promoviendo su participación en ferias comerciales, misiones comerciales y redes de cooperación internacional.
- **Formación y capacitación de talento**: invertir en programas de [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) y capacitación para dotar a los trabajadores de habilidades digitales y competencias técnicas requeridas en la era de la **industria 4.0**.
- **Desarrollo de mercados verticales**: identificar y desarrollar oportunidades de mercado en sectores verticales específicos, como la salud, la energía, la automoción y la logística, adaptando las soluciones tecnológicas a las demandas y regulaciones de cada industria.
### **Vídeo: Estrategias outbound para la generación de demanda**
## **Ventajas competitivas de generar demanda en el sector industria 4.0**
Estas estrategias, anteriormente mencionadas, no solo contribuyen al crecimiento y la competitividad de las empresas en el mercado global, sino que también impulsan la **generación de demanda en el sector de la industria 4.0**, así como la obtención de los siguientes beneficios empresariales:
- **Incremento de la competitividad**: la **generación de demanda** impulsa la adopción de tecnologías 4.0, mejorando la eficiencia operativa y la calidad de los productos, lo que permite a las empresas competir de manera más efectiva en el mercado global.
- **Estímulo a la innovación**: la creación de demanda estimula la innovación tecnológica, incentivando a las empresas a desarrollar soluciones cada vez más avanzadas y adaptadas a las necesidades del mercado.
- **Creación de empleo**: el crecimiento del **sector industria 4.0** genera nuevas oportunidades de empleo en áreas como la ingeniería de software, la analítica de datos, la ciberseguridad y la gestión de proyectos tecnológicos.
- **Crecimiento en ventas:** al utilizar varias acciones comerciales la empresa se verá con un aumento de la demanda de sus productos, servicios o soluciones, lo que hará crecer a la misma.
- **Inclusión digital**: la **generación de demanda** en el **sector industrial 4.0** puede contribuir a cerrar la brecha digital, proporcionando acceso a tecnologías avanzadas y oportunidades de desarrollo a comunidades y regiones desfavorecidas.
### **Consultoría comercial de generación de demanda en industria 4.0**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave que permiten aumentar la **generación de demanda en la** [**industria 4.0**](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/), catalizando la adopción de tecnologías innovadoras y generando una amplia gama de beneficios para nuestros clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo crear un plan de expansión comercial empresarial](https://es.drvsistemas.com/2024/03/18/como-crear-un-plan-de-expansion-comercial-empresarial/)
**Published:** marzo 18, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **El plan de expasión de ventas perfecto**
La gran mayoría de las empresas que están en funcionamiento, y además ya empiezan a ser rentables, son aquellas que están sujetas a cambios como puede llegar a ser un plan de expansión comercial del negocio. Siempre se quiere mejorar en cuanto a rendimiento, productividad y sobre todo expansión de la empresa.
## **Qué es un plan de expansión comercial**
Un **plan de expansión comercial** es aquel documento que recaba todo un análisis de la posible expansión que pueda tener la empresa, junto con la probabilidad de realizar esta misma expansión con todos los riesgos y el entorno donde se llevaría a cabo este **crecimiento de la empresa**.
El fin de este plan es poner sobre la mesa qué podría suceder en cuanto a: volumen de trabajo, crecimiento a nivel territorial y de personal. También sirve para indagar más acerca de los posibles riesgos que nos podríamos encontrar, para así minimizar la amenaza y sortearlos antes de que incluso puedan ocurrir.
## **Cómo se hace un plan de expansión comercial**
Como ya hemos comentado el **plan de expansión comercial** es una herramienta magnífica para conocer cómo escalar nuestro negocio en el momento adecuado. Para definir este plan de expansión empresarial necesitamos seguir los siguientes pasos:
- **Elección de la estrategia:** debemos conocer qué tipo de estrategia queremos llevar a cabo, existen infinidad de ellas y para cada una existe su momento. Algunos ejemplos podrían ser: desarrollo de producto, diversificación, desarrollo de mercado, penetración de mercado…
- **Análisis de la empresa y su entorno:** antes de lanzarse con ninguna acción concreta realizaremos un estudio DAFO, donde pondremos nombre y apellido a nuestros competidores directos e indirectos para conocer el mercado.
- **Establecimiento de los objetivos:** para definir los objetivos tendremos en cuenta que deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales, lo que llamamos unos objetivos SMART.
- **Elaboración del plan de acción:** conociendo qué estrategia queremos seguir, cómo está nuestra empresa y su entorno y qué queremos conseguir podremos pasar a la fase de elaborar un plan de acción a medida.
- Control de la ejecución:** y por último, pero no menos importante tenemos que llevar un control del mismo plan de expansión. Conocer cada cuanto se revisarán estos objetivos para saber si se están cumpliendo, por qué no y qué podemos hacer para que así sea.
### **Vídeo: Creación del plan de expansión comercial para empresas**
## **Claves para un buen plan de expansión**
Un buen **plan de expansión de ventas** debe reconocer todas las posibles situaciones para poder sacar el máximo rendimiento a todas las acciones que se pongan en marcha. Podremos decir que las claves para la creación de un buen plan de expansión serían las siguientes:
- **Conocimiento de los límites y posibilidades** de nuestra empresa, tanto de manera interna como externa.
- **Atención al detalle:** debemos prestar atención a los detalles, al mercado y al tipo de acciones que queremos poner en marcha, tanto si se consiguen los objetivos como si no y así mejorar en todos los aspectos.
- **Información extensa del mercado:** hoy en día no debemos perder de vista a nuestros competidores ya que esto era un indicador del propio mercado y sector en el que operamos.
- **Medición continua:** si no conocemos los resultados que estamos obteniendo no podremos tener el control del plan de expansión comercial empresarial, por ello es un paso imprescindible del todo el proceso.
### **Consultoría comercial para expansión comercial**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 creando **planes de expansión comercial** para empresas B2B y B2G, en diferentes sectores, gracias a nuestra especialización y ejecutivos SDR seniors. Si estás buscando una empresa externa con experiencia en **planes de expansión** no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Qué es una discovery call y para qué se utiliza](https://es.drvsistemas.com/2024/02/15/que-es-una-discovery-call-y-para-que-se-utiliza/)
**Published:** febrero 15, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Aprende a utilizar discovery call para generar leads**
Se podría decir que el proceso comercial da inicio cuando tenemos identificada a la persona a la que queremos intentar desarrollar el negocio. El paso previo a este proceso sería la preventa donde debemos crear esa base de datos, definir quién es nuestro cliente potencial, etc.
Por ello, una parte muy importante es ese primer contacto que realizamos con el que puede llegar a ser nuestro cliente. Justo por este motivo en este blog hablamos sobre **qué es una discovery call y para qué se utiliza**.
## **Qué es una discovery call**
La **discovery call**, o llamada de descubrimiento, es aquel primer contacto que se realiza por teléfono a nuestro prospecto. En esa llamada se presenta la empresa y nuestro producto, servicio o solución y conocer sus necesidades específicas.
Es una parte importante dentro del proceso comercial, sobre todo cuando hablamos de ventas B2B. Una primera impresión únicamente se da una vez. Por ello debemos realizar un buen trabajo de back office y conocer a qué empresa estamos llamando, quién es nuestro interlocutor válido y qué necesidades podría tener con nuestro producto, servicio o solución.
## **Para qué se utiliza una discovery call**
Debemos tener en cuenta que el **objetivo de una discovery call** no es la de vender. Sí, has leído bien. Las **discovery calls** tienen unas características especiales que podríamos definir a continuación:
- **Cualificación:** es el primer paso en el proceso de calificación del lead. Independientemente de si el contacto ha llegado a nosotros de manera activa o pasiva, debemos realizar las preguntas adecuadas para poder cualificar de manera correcta al lead en cuestión.
- **Contacto directo:** se utilizan en su gran mayoría para establecer vínculos profesionales con nuestro interlocutor válido y desarrollar la venta agendando una reunión con interés real.
- **Personalización:** a través de un buen argumentario de ventas podemos personalizar el mensaje, dependiendo de la persona que tengamos al otro lado del teléfono y sus necesidades.
- Resolución de problemas:** una vez ya hayamos establecido las presentaciones formales y escuchado las necesidades y problemas que tienen, podremos proponer soluciones con el producto o servicio de nuestro portfolio que mejor se adapte.
### **Vídeo: Discovery call, definición y estrategias a seguir**
## **Cuándo utilizar las discovery calls**
El tiempo lo es todo, con ello queremos decir que las **discovery calls, o llamadas de descubrimiento** son una herramienta muy potente y debemos conocer en qué momentos podemos utilizarlas y con qué fin.
Teniendo claro qué estrategias vamos a poner en práctica, con las discovery calls se pueden utilizar en muchas ocasiones, pero de entre ellas destacamos las siguientes:
- **Lanzamiento de producto** que sea novedoso y necesitemos darlo a conocer.
- **Estudio de mercado** para conocer qué piensa nuestro público objetivo sobre un asunto en concreto.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), donde el primer paso es el estudio y la creación de la base de datos y el segundo paso la discovery call.
### **Servicios de discovery call**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 realizando **discovery calls** en campañas de prospección telefónica para nuestros clientes B2B y B2G. No esperes más y ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para conocer más información sobre las **discovery calls.** Además de las campañas de prospección comercial para generar reuniones comerciales de calidad.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cuáles son las funciones de un comité de compra B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/02/12/cuales-son-las-funciones-de-un-comite-de-compra-b2b/)
**Published:** febrero 12, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo crear un comité de compras corporativo**
El mundo del comercio B2B (business-to-business) está moldeado por procesos de compra más complejos y decisiones multifacéticas. En este contexto, el «**comité de compras B2B**» se erige como un componente vital en la toma de decisiones estratégicas en entornos empresariales. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con un **comité de compra B2B** que permita ayudar en la toma de decisiones de compra, así como para aumentar la rentabilidad económica de una empresa.
## **Qué es un comité de compra B2B**
El **Comité de compra B2B** representa un grupo de individuos en una organización, provenientes de diferentes áreas y funciones, que colaboran en el proceso de la toma de decisiones de compra de productos o servicios para la empresa. Estos comités suelen estar compuestos por profesionales de compras, gerentes de departamento, expertos técnicos y financieros, entre otros, con roles específicos y conocimientos especializados.
Su objetivo principal se basa en evaluar, discutir y finalmente decidir sobre las compras estratégicas que impactan en la operación, la productividad y la rentabilidad de la empresa. De hecho, la formación de un **comité de compras** **B2B** busca garantizar que las decisiones de compra se tomen de manera colaborativa y consideren una variedad de factores, como la idoneidad del proveedor, la calidad del producto o servicio, el impacto financiero, la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa y la satisfacción general de las necesidades empresariales.
## **Funciones clave de un comité de compra B2B**
El **comité de compras B2B** es un equipo multidisciplinario encargado de evaluar y decidir sobre las adquisiciones empresariales importantes, buscando maximizar el valor y minimizar los riesgos asociados con estas decisiones comerciales estratégicas. En ese sentido, entre las principales funciones que incluye un **comité de compras B2B** se encuentran las siguientes:
- **Análisis exhaustivo**: evaluar las necesidades comerciales y definir requisitos específicos para la compra.
- **Investigación y selección de proveedores**: identificar y evaluar opciones de proveedores que satisfagan los criterios establecidos.
- **Evaluación de propuestas**: revisar y comparar propuestas de proveedores en términos de calidad, precio, servicio, entre otros.
- **Toma de decisiones**: decidir colectivamente el proveedor más adecuado para la empresa.
- **Negociación y contratación**: negociar términos y condiciones con el proveedor seleccionado.
- **Supervisión post-compra**: monitorear el rendimiento del proveedor y la satisfacción con los productos/servicios adquiridos.
- **Comunicación y colaboración fluidas**: fomentar un ambiente donde se promueva la discusión abierta y la colaboración entre los miembros del comité.
- **Evaluación periódica del desempeño**: revisar y ajustar continuamente las estrategias y procesos del comité para mejorar la eficiencia y la efectividad.
### **Vídeo: Comité de compra B2B, funciones y beneficios**
## **Principales beneficios de contar con un comité de compras B2B**
La formación y el mantenimiento de un **comité de compras B2B** efectivo conllevan una serie de beneficios significativos para una empresa, entre ellos:
- **Mejora en la toma de decisiones**: la diversidad de perspectivas y conocimientos contribuye a decisiones más informadas y estratégicas.
- **Reducción de riesgos**: la evaluación exhaustiva y el análisis detallado reducen la probabilidad de errores costosos en la elección de proveedores.
- **Eficiencia en el proceso de compra**: al asignar roles específicos, se agiliza el proceso de adquisición al eliminar la burocracia innecesaria.
- **Mayor satisfacción del cliente interno**: al involucrar a diferentes departamentos, se asegura de que las adquisiciones satisfagan las necesidades de toda la empresa.
- **Adaptación ágil a cambios**: la diversidad de opiniones y experiencia permite una respuesta más rápida a los cambios en el mercado o las necesidades comerciales.
- **Fomento de relaciones a largo plazo**: la evaluación continua del rendimiento del proveedor permite construir relaciones sólidas y duraderas.
### **Agencia de comité de compras B2B**
En [**DRV consultoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/) llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de funciones clave de un **comité de compras B2B** que ayudan en la toma de decisiones de compra más eficientes y alineadas con los objetivos comerciales a largo plazo de nuestros clientes potenciales. En ese sentido, si estás interesado en conocer y aplicar este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Qué es un elevator pitch y cómo preparar uno efectivo](https://es.drvsistemas.com/2024/01/22/que-es-un-elevator-pitch-y-como-preparar-uno-efectivo/)
**Published:** enero 22, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Si analizamos qué sucede durante una primera conversación a la hora de desarrollar negocio, debemos tener en cuenta que lo más complicado es llamar la atención del interlocutor válido, y más allá poder explicar de manera fácil y rápida los puntos fuertes de tu producto, servicio o solución. Por ello en esta publicación hablaremos sobre **qué es un elevator pitch y cómo preparar uno efectivo**.
## **Qué es un Elevator pitch**
El **elevator pitch**, o **elevator speech**, se refiere al discurso que se realiza de una presentación sobre un proyecto, producto, servicio o solución delante de potenciales clientes. Es un término inglés que viene del tiempo que tienes desde que el ascensor va desde la primera planta hasta la última, con ese breve tiempo debes de ser capaz de explicar todas tus ideas de una manera clara.
Este término se puede aplicar a la hora de abordar nuevas posibilidades de desarrollar negocio con nuevos clientes, como en la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/). Es decir, crear una estrategia clara donde podamos utilizar la **técnica del elevator pitch** para captar la atención de nuestro potencial cliente.
## **Cómo preparar un Elevator pitch**
Para preparar un **Elevator pitch**, existen diferentes aspectos a tener en cuenta y los podemos separar en los siguientes:
- - **Problema:** identificar a tu cliente potencial es primordial para poder conocer el problema que puede tener tu prospecto. Ya que una vez que tengamos el problema definido podremos articular el inicio del discurso para incidir con la solución al problema y así poder tener un inicio fuerte.
- **Solución:** al conocer el problema tendremos la solución preparada al mismo, denotará que tenemos experiencia y conocimientos en el tema y sabemos de lo que estamos hablando.
- **Propuesta de valor:** consigue estructurar de manera correcta todas las ventajas y beneficios que esto puede tener en su empresa y la importancia de tu producto, servicio o solución.
- Cierre:** crea un gancho para acabar tu discurso y propón un cierre adecuado, ya sea una reunión por videollamada, reunión presencial o envío de presupuesto personalizado.
### **Vídeo: Cómo hacer un elevator pitch y consejos para el éxito**
## **Qué hacer y qué no hacer en un elevator pitch**
El elevator pitch puede ir desde los 20 segundos hasta los 45 segundos, en estos segundos debes ser lo suficientemente atractivo, claro y conciso para despertar el interés. Algunos de los consejos que consideramos más importantes serían:
- **Conexión comercial:** crear una conexión con el potencial cliente, la empatía en estos casos es clave.
- **Preparación:** prepara las posibles preguntas que tu potencial cliente te puede hacer. De esta manera tendrás preparadas las respuestas y mostrarás que dominas el tema.
- **Tiempos:** establece un tiempo mínimo y máximo para tu discurso, lo suficiente para explicar tu producto, servicio o solución sin tomar demasiado tiempo.
- **Práctica:** la práctica hace la perfección, por lo que tomate tu tiempo a la hora de practicar tu discurso para tenerlo todo claro y atado.
También ten en cuenta qué no se debe hacer:
- **Extenderte demasiado:** no caigas en la monotonía de hablar únicamente de nuestra empresa, ya que necesitas la empatía de tu potencial cliente.
- **Poca claridad:** si tu mensaje no queda del todo claro no conseguirás tu objetivo y podrás perder una oportunidad magnífica de desarrollar ventas más adelante.
- **Discurso demasiado rígido y comercial:** en estos casos debes conectar con el cliente y que no quede artificial, aunque sea un discurso elaborado previamente.
- **Ejemplos prácticos:** no poner un ejemplo puede llevar al cliente a no visualizar los beneficios de tu producto, servicio o solución por lo que debemos tener un ejemplo claro con el que el cliente potencial puede verse reflejado.
### **Consultoría comercial y desarrollo de negocio**
En DRV Sistemas contamos con años de experiencia en ventas. Desde nuestra creación en el año 2010 nos hemos especializado en **consultoría comercial y desarrollo de negocio** para nuestros clientes de diferentes sectores. Por lo que si quieres más información no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) y mejorar el **desarrollo de negocio**, tanto B2B como B2G.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [El poder de la personalización en la captación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/01/11/el-poder-de-la-personalizacion-en-la-captacion-de-leads-b2b/)
**Published:** enero 11, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Hoy en día, y cada vez más, existen herramientas que se pueden utilizar para optimizar procesos como por ejemplo la **captación de leads**. Podemos hablar de herramientas que automatizan las tareas con IA pero en este caso puede que la cantidad no sufra pero sí la calidad. Es por eso que no debemos olvidarnos del **poder de la personalización en la captación de leads B2B**.
## **Campaña de captación de leads B2B**
La gran mayoría de las empresas realizan **campañas de captación de leads B2B**, bien sean estrategias prolongadas en el tiempo como podría ser el posicionamiento SEO con contenido en Internet, o estrategias más de nicho y personalizadas. Esto se debe al tipo de lead que se quiera atraer.
Cuando hablamos de **captar leads B2B** existen una amplia lista de posibilidades para ello, pero en este caso debemos centrarnos más en el aspecto de los objetivos que queremos alcanzar. Si el objetivo es dar a conocer una solución o servicio, vender un producto o generar reuniones con la intención y finalidad de poder desarrollar venta y fidelizar.
Con todo esto en cuenta podremos elegir qué estrategia es la más adecuada para este momento en la empresa, porque no hay una mala estrategia si no una mala ejecución.
## **Personalización para captar leads B2B**
En el caso en el que tu empresa quiera poner en marcha una **captación de leads B2B**, y el objetivo principal es la calidad de los mismos debemos tener en cuenta varios aspectos. El primero será crear una estrategia que cumpla con nuestras expectativas. Si nuestro producto, solución o servicio es específico de nicho, deberemos personalizar al máximo las estrategias.
Si pensamos en una estrategia multicanal siempre será mejor, ya que atacaremos varios puntos a la vez. A corto plazo podremos realizar una campaña de [**prospección comercial** ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)donde a través de la conversación por teléfono captaremos la atención de nuestros potenciales clientes. Mientras que creamos contenidos personalizados como publicaciones en blog, artículos interesantes y comunicación en redes sociales. Para que nuestros potenciales clientes nos contacten poder entablar una conversación y cualificar el mismo prospecto.
## **Beneficios de la personalización en B2B**
La **personalización** se puede aplicar en todas y cada una de las estrategias para la **captación de leads B2B**, y es muy recomendable por los siguientes beneficios:
- **Mayor calidad de los leads B2B:** gracias a la personalización de las estrategias podrás alcanzar a tu público objetivo y obtener mejores resultados y de calidad.
- **Alta conversión a ventas:** al **conseguir leads de mejor calidad**, estos serán más susceptibles de convertir en ventas, a corto, medio o largo plazo dependiendo de tu ciclo de ventas.
- **Optimización de los recursos:** donde hablamos del tiempo que tienen que emplear los comerciales tratando leads que son muy probables que no conviertan en ventas. De esta manera podrán optimizar y sacar mayor rendimiento a las acciones y a su tiempo.
- Mejor imagen y mayor repercusión**: pues se denota el interés y la preocupación al trasladar un mensaje personal y enfocado al público objetivo, y la percepción de ese mensaje resultará ser mucho más amigable y con mejor acogida, lo que repercutirá en la conversión.
### **Vídeo: Personalización del enfoque de ventas B2B**
### **Servicios de personalización para captación de leads B2B**
En DRV Sistemas entendemos que **la personalización es clave en la captación de leads B2B**. Por ello, todas las estrategias que realizamos para nuestros clientes cuentan con el elemento básico de la **personalización**. Si quieres más información al respecto puedes ponerte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para así preparar una propuesta a medida de vuestras necesidades.
**Categorías:** Generación de leads
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### [La psicología de la llamada en ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/01/08/la-psicologia-de-la-llamada-en-ventas-b2b/)
**Published:** enero 8, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La venta B2B (business-to-business) implica un proceso comercial altamente especializado y a menudo complejo, donde una empresa vende sus productos o servicios a otra empresa. En este contexto, la **psicología de la llamada en ventas B2B** desempeña un papel fundamental. Las llamadas en ventas B2B son una estrategia común para establecer relaciones comerciales sólidas y cerrar acuerdos. Por ello, hoy hablaremos de la importancia de aplicar técnicas psicológicas de la llamada en ventas para poder comprender las diferentes necesidades del público objetivo y lograr el éxito en este entorno.
## **En qué consiste la psicología de la llamada en ventas B2B**
La **psicología de la llamada en ventas B2B** se refiere a la comprensión y aplicación de los principios psicológicos en las interacciones telefónicas con posibles clientes empresariales. Implica el análisis de la mente del comprador, la influencia de los factores emocionales y cognitivos en la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias efectivas para persuadir, convencer y establecer relaciones duraderas.
## **Estrategias clave de la psicología de la llamada en ventas B2B**
En esencia, la **psicología de la llamada en ventas B2B** consiste en aprovechar el conocimiento psicológico para abordar las ventas B2B de manera más efectiva y ética. Aquí se presentan cinco puntos estratégicos fundamentales que se pueden aplicar en la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/):
- **Construcción de confianza**: la confianza es esencial en **ventas B2B**. Los vendedores deben entender cómo establecer relaciones sólidas basadas en la confianza a lo largo de las llamadas.
- **Escucha activa**: comprender las necesidades del cliente requiere una escucha activa. Los vendedores deben aprender a hacer preguntas pertinentes y escuchar cuidadosamente las respuestas.
- **Adaptación al estilo de comunicación**: cada cliente empresarial tiene su propio estilo de comunicación. Los vendedores deben ser conscientes de esto y adaptar su enfoque para establecer una conexión efectiva.
- **Manejo de objeciones**: aprender a abordar y superar las objeciones de los clientes empresariales es crucial. La psicología de la persuasión desempeña un papel importante en este aspecto.
- **Gestión de emociones**: reconocer y gestionar las emociones, tanto propias como del cliente, es esencial para mantener una conversación efectiva y evitar conflictos.
### **Vídeo: Personalización del enfoque de ventas B2B**
## **Ventajas de aplicar técnicas psicológicas en las llamadas de ventas B2B**
La aplicación efectiva de la **psicología en las llamadas de ventas B2B** ofrece numerosos beneficios para las empresas y sus vendedores:
- **Mejora de las tasas de conversión**: comprender la psicología del comprador empresarial permite aumentar las tasas de conversión al adaptar estrategias de persuasión efectivas.
- **Relaciones comerciales sólidas**: la **psicología de la llamada en ventas B2B** ayuda a establecer relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el entendimiento mutuo.
- **Enriquecimiento del CRM**: al comprender mejor las distintas necesidades de los clientes objetivo se aumenta el número de públicos en la base de datos de la empresa correspondiente.
- **Potenciación de la imagen de marca**: un servicio correcto facilita que la imagen percibida de la empresa en el mercado se vea mejorada, y, por tanto, diferenciada de la competencia.
- **Reducción de objeciones**: la habilidad para abordar objeciones de manera efectiva reduce las barreras en el proceso de venta.
- **Optimización del tiempo**: la aplicación de técnicas psicológicas eficaces permite a los vendedores aprovechar su tiempo de manera más eficiente al enfocarse en oportunidades de venta prometedoras.
- **Aumento de la satisfacción del cliente**: al comprender y satisfacer las necesidades del cliente empresarial, se mejora la satisfacción del cliente, lo que puede llevar a referencias y ventas repetidas.
- **Desarrollo de nuevas habilidades**: la psicología de la llamada en ventas B2B promueve el desarrollo de habilidades de comunicación y persuasión, lo que beneficia a los vendedores a lo largo de sus carreras.
### **Agencia especializada en la psicología de las llamadas B2B**
En DRV llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave de la **psicología en las llamadas de ventas**, con tal de generar una mayor confianza y cercanía con los posibles clientes potenciales, aumentando así el número de nuevas oportunidades de ventas. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo manejar una adecuada conversación telefónica con tus públicos potenciales, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es la expansión comercial y cómo lograrla](https://es.drvsistemas.com/2023/12/18/que-es-la-expansion-comercial-y-como-lograrla/)
**Published:** diciembre 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores formas de hacer expasión comercial**
La **expansión comercial** es un concepto fundamental en el mundo de los negocios, que implica el proceso de ampliar la presencia de una empresa en nuevos mercados, tanto a nivel nacional como internacional. Este fenómeno es esencial para el crecimiento y la supervivencia de cualquier organización, ya que permite aprovechar oportunidades de crecimiento, diversificar los riesgos y aumentar la rentabilidad. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de cómo lograr una **expansión comercial** eficaz para así incrementar las diferentes oportunidades de negocio de una entidad corporativa concreta en el mercado.
## **En qué se basa la expansión comercial**
La **expansión comercial** representa un enfoque estratégico empresarial que va más allá de simplemente vender más productos o servicios, pues se basa en identificar y aprovechar nuevas oportunidades de mercado, a menudo a través de la diversificación geográfica, la entrada en nuevos segmentos de clientes o la expansión de la cartera de productos y servicios ofrecidos. Dicha estrategia comercial puede manifestarse de varias formas, que incluyen la apertura de nuevas sucursales, la adquisición de empresas competidoras, la exportación a mercados extranjeros o la colaboración con socios estratégicos.
En su esencia, la **expansión comercial** se basa en la premisa de que, al llegar a nuevos clientes o mercados, una empresa puede aumentar sus ingresos y ganancias. Sin embargo, este proceso no está exento de desafíos. Requiere una planificación cuidadosa, una comprensión profunda de los mercados objetivo y una capacidad de adaptación a las condiciones cambiantes. Además, el éxito en la **expansión comercial** no se mide únicamente en términos financieros, sino también en términos de la capacidad de la empresa para mantener y fortalecer su ventaja competitiva a largo plazo.
## **Estrategias clave para lograr una expansión comercial**
La **expansión comercial** es un enfoque estratégico del mercado que busca el crecimiento y la diversificación de una empresa a través de la exploración de nuevos mercados y oportunidades. No obstante, para poder alcanzar dichos objetivos comerciales, toda entidad corporativa debe de aplicar una serie de estrategias comerciales como las siguientes:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): antes de embarcarse en cualquier expansión, resulta esencial comprender a fondo el mercado objetivo. Realizar investigaciones de mercado exhaustivas ayudará a identificar las oportunidades y las barreras que pueden existir en el nuevo mercado. Esto incluye la evaluación de la demanda del producto o servicio, el análisis de la competencia y la comprensión de las regulaciones locales.
- **Desarrollo de estrategias de marketing**: la estrategia de marketing desempeña un papel crucial en la expansión comercial. Adaptar las tácticas de marketing a las preferencias y necesidades del nuevo mercado es esencial. Esto puede implicar la personalización de mensajes, la elección de canales de marketing adecuados y la construcción de una marca localmente relevante.
- **Alianzas estratégicas**: la colaboración con socios locales o alianzas estratégicas puede acelerar la expansión comercial. Estas asociaciones pueden proporcionar acceso a redes de distribución establecidas, conocimiento del mercado y recursos compartidos que facilitan la entrada y el crecimiento en el nuevo mercado.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): contactar por vía telefónica permite ampliar el abanico de contactos de la empresa con sus públicos para presentar los diferentes servicios corporativos, así como para generar vínculos de confianza y cercanía.
- [**Formación del vendedor**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/): el personal que trabaja en la nueva ubicación debe estar debidamente capacitado y alineado con la cultura y los valores de la empresa. Esto asegura una ejecución coherente de la estrategia y una experiencia del cliente consistente.
- **Monitorización y evaluación**: una vez que se haya lanzado la expansión, es crucial monitorear y evaluar constantemente su desempeño. Esto permite realizar ajustes rápidos en caso de problemas y aprovechar las oportunidades a medida que surgen.
### **Vídeo: Creación del plan de expansión comercial para empresas**
## **Ventajas de llevar a cabo una expansión comercial**
Resulta evidente que la **expansión comercial** facilita un crecimiento sostenible y rentable para cualquier entidad corporativa, pero que también aporta los siguientes beneficios y ventajas:
- **Incremento y diversificación de ingresos**: la expansión comercial puede generar un aumento significativo en los ingresos al llegar a nuevos mercados y clientes.
- **Fortalecimiento de la marca**: la presencia en múltiples mercados puede fortalecer la marca y mejorar la percepción de la empresa en general.
- **Acceso a talento y recursos globales**: la expansión internacional puede brindar acceso a talento, tecnología y recursos que pueden ser difíciles de encontrar en el mercado de origen.
- **Aumento de la competitividad**: la expansión comercial puede aumentar la competitividad al obligar a la empresa a mejorar y adaptarse constantemente.
### **Agencia de expansión comercial**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias para **expandir comercialmente** a nuestros clientes potenciales dentro de un mercado cada vez más competitivo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo adquirir nuevas oportunidades de negocio y ampliar tus beneficios económicos, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Prospectar clientes: las mejores estrategias en B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/12/11/prospectar-clientes-las-mejores-estrategias-en-b2b/)
**Published:** diciembre 11, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el mundo del B2B (Business to Business), la **prospección de clientes** representa el motor que impulsa el crecimiento y el éxito de las empresas. Sin una estrategia de prospección efectiva, las organizaciones pueden verse estancadas en la búsqueda de nuevos clientes y oportunidades comerciales. Por ello, hoy hablaremos sobre la necesidad corporativa de contar con las mejores estrategias en B2B para la **prospección de clientes objetivo** y obtener un mayor número de beneficios económicos para largo plazo.
## **Características principales de la prospección de clientes en B2B**
A diferencia del ámbito B2C (Business to Consumer), donde las empresas se relacionan directamente con consumidores finales, en la **prospección de clientes B2B** se establecen relaciones comerciales entre empresas. Este contexto particular presenta una serie de características distintivas que definen la prospección de clientes en este entorno:
- **Relaciones sostenibles**: la prospección en B2B no se trata solo de adquirir nuevos clientes, sino de establecer relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas. Estas relaciones pueden resultar en transacciones a largo plazo y colaboraciones estratégicas.
- **Segmentación adecuada**: la segmentación precisa es esencial para identificar a los prospectos adecuados. Esto implica categorizar a los posibles clientes en función de la industria, el tamaño de la empresa, la ubicación geográfica y otras características relevantes.
- **Enfoque consultivo**: En lugar de una venta agresiva, la prospección B2B trata de comprender los problemas y desafíos del cliente y ofrecer soluciones a medida que agreguen valor real.
- **Uso de datos y tecnología**: las herramientas de análisis, automatización y seguimiento de datos desempeñan un papel fundamental en la prospección B2B, permitiendo a las empresas identificar oportunidades, medir el progreso y tomar decisiones informadas.
## **Estrategias clave para prospectar clientes en B2B**
Frente a un mercado cada vez más competitivo, la adquisición de nuevos clientes y la expansión de la base de clientes existente son objetivos bastante críticos. En ese sentido, para poder alcanzar estos objetivos comerciales, resulta esencial contar con estrategias efectivas de **prospección B2B**, basadas en la comprensión de las necesidades empresariales y el establecimiento de relaciones sólidas:
- [**Investigación de Mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): comenzar con una comprensión sólida del mercado en el que operas es fundamental. Esto implica investigar tendencias, competidores y las necesidades cambiantes de los clientes.
- **Buyer persona**: definir un perfil claro del cliente ideal basado en criterios como la industria, el tamaño de la empresa y los problemas que tu empresa puede resolver.
- **Contenido corporativo de valor**: Crear y compartir contenido relevante y de calidad que demuestre tu experiencia y resuelva los problemas comunes de tus prospectos.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): contactar por vía telefónica permite acercar los servicios y productos a los diferentes clientes objetivo de forma directa y sencilla, donde se escuchan las diferentes necesidades de los públicos objetivo.
- **Speech empresarial**: contar con un guión corporativo adecuado permite generar confianza en la marca corporativa, de forma que se genera una imagen positiva de la entidad empresarial entre sus competidores y el nicho de mercado.
- [**Eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-eventos/): Participar en eventos, conferencias y redes profesionales para establecer relaciones sólidas con posibles clientes y socios estratégicos.
- **Email marketing personalizado**: Enviar correos electrónicos específicos y personalizados que aborden las necesidades individuales de cada prospecto.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): Utilizar plataformas como LinkedIn para conectar con posibles clientes, compartir contenido relevante y establecer la presencia de tu empresa en el mercado.
- **Seguimiento y medición**: utilizar herramientas de seguimiento y análisis para evaluar el rendimiento de tus estrategias y ajustarlas en función de los resultados.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Ventajas corporativas de prospectar clientes en B2B**
La adquisición y retención de clientes en el mercado B2B es un proceso riguroso, y cada esfuerzo invertido en este proceso viene acompañado de una serie de beneficios significativos, como los que se destacan a continuación:
- **Crecimiento sostenible**: la prospección efectiva conduce a un flujo constante de nuevos clientes, lo que impulsa el crecimiento sostenible de la empresa.
- **Retención mejorada**: las relaciones a largo plazo generadas a través de la prospección B2B a menudo resultan en una mayor retención de clientes y una lealtad duradera.
- **Reputación reforzada**: enfocarse en soluciones y relaciones de valor agrega credibilidad y mejora la reputación de la empresa en su industria.
- **Aumento de ingresos**: al adquirir nuevos clientes y expandir la base existente, se aumentan las oportunidades de generación de ingresos y rentabilidad.
- **Eficiencia en recursos**: la segmentación precisa y el enfoque consultivo ayudan a evitar la pérdida de recursos en clientes que no son adecuados para tu negocio.
- **Estimulación de la innovación: la interacción con diversas empresas y sectores a través de la prospección puede fomentar nuevas ideas e innovaciones en productos o servicios**
### **Agencia de prospección comercial B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la **prospección B2B** de los clientes objetivo de nuestros públicos potenciales y así aumentar las oportunidades de venta de sus negocios correspondientes. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es el market research y cómo se desarrolla](https://es.drvsistemas.com/2024/11/14/que-es-el-market-research-y-como-se-desarrolla/)
**Published:** noviembre 14, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el mundo empresarial actual es imprescindible estar informado y actualizado de la situación de nuestro sector, junto con la posición de nuestra competencia. Por lo que la realización del **market research** regularmente es altamente recomendable. Es por ello que en este post hablaremos sobre **qué es el market research y cómo se desarrolla**.
## **Qué es el market research**
El **market research**, o [**investigación de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), es un procedimiento para recoger todo tipo de datos de manera recurrente para poder interpretarlos y obtener conclusiones, con la meta de guiar y resolver los problemas actuales con nuestros clientes o potenciales clientes dentro de una empresa, independientemente del sector de actividad de la misma.
El objetivo principal del **market research** es la de conocer al consumidor y sus necesidades, recopilar información sobre si un producto o servicio tendrá éxito, medir el grado de satisfacción de los clientes o un sinfín más de posibilidades que se pueden conocer a través de la **investigación de mercados**.
## **Fases del market research**
El planteamiento de un **market research** viene dado de la pregunta que quieras hacer, sobre alguna novedad en el producto o servicio, nuevos intereses de los clientes, etc. Pero en todos los casos debemos seguir unos pasos para que el **market research** sea lo más esclarecedor posible, por lo que a continuación hablaremos de las fases:
- **Planteamiento e investigación inicial:** debemos realizar un estudio interno y conocer qué problema queremos solucionar o a qué pregunta queremos contestar para recopilar toda la información que necesitamos y al que intentaremos responder.
- **Definición del público objetivo:** para ello tenemos que estudiar en profundidad el target objetivo que nos dará la respuesta que necesitamos, y crear un segmento de clientes o audiencia sobre el que realizaremos el estudio.
- **Recolección de datos:** el sistema en el cuál recogeremos la información debe ser automática para asegurarnos de ordenar y categorizar los datos de manera correcta.
- Preparación del informe:** con todos los datos es el momento de traducir toda la información recogida en gráficos visuales que se entiendan para poder sacar las conclusiones requeridas en el primer paso.
## **Importancia del market research**
La importancia del **market research**, o **investigación de mercados**, es clave para dar respuesta a preguntas sobre la actualidad o el futuro de una empresa en cuanto a sus clientes, pero también se incluyen los siguientes puntos:
- **Identificación de oportunidades:** el **market research** permite ver cómo mejorar a través de la opinión de los clientes o potenciales clientes para poder crear un producto o servicio que cubra todas sus necesidades.
- **Comprensión de las tendencias:** si entendemos la opinión general de los clientes y las tendencias que se crean podremos implementar nuevas funcionalidades a nuestros productos y servicios.
- Toma de decisiones basadas en datos:** la idea principal es dar un paso hacia delante pero conociendo la realidad del mercado, con lo que ese paso será certero y en una dirección clara marcada por nuestro target objetivo.
### **Agencia de market research**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el 2010 ofreciendo **servicios de market research** para nuestros clientes en los [**diferentes sectores de actividad**](https://es.drvsistemas.com/sectores/). Por lo que si no cuentas con el tipo de profesional para realizar este **servicio de market research** dentro de tu empresa, no dudes en [**agendar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para realizarte un presupuesto a medida de las necesidades de tu empresa.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Qué funciones tiene un proveedor de gestión comercial](https://es.drvsistemas.com/2024/12/16/que-funciones-tiene-un-proveedor-de-gestion-comercial/)
**Published:** diciembre 16, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La **actividad comercial** dentro de una empresa es un pilar fundamental por muchos motivos, pero el principal podríamos decir que es la **gestión de clientes** junto con la creación de nuevas relaciones comerciales. Por lo que en este blog hablaremos sobre qué **funciones tiene un proveedor de gestión comercial**.
## **Qué es un proveedor de gestión comercial**
La [**gestión comercial**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/) es el conjunto de técnicas y procedimientos implementados que se encargan de dar a conocer los productos, servicios y soluciones de una empresa al público objetivo. Este tipo de **gestión comercial** se puede dar de manera interna, con personal contratado por la propia empresa o de manera externa.
Es por ello que cuando hablamos de un **proveedor de gestión comercial** nos referimos a una empresa externa que se especializa en la gestión del área comercial de sus clientes. Este proveedor deberá cumplir una serie de requisitos y adaptabilidad para ser elegible por nuestra empresa y delegar la **gestión comercial de manera externa**.
## **Funciones de un proveedor de gestión comercial**
Las **funciones de un proveedor de gestión comercial** dentro de la empresa son diferentes dependiendo del propio cliente y sus necesidades específicas, pero las más comunes suelen ser las siguientes:
- **Información sector:** el estudio de mercado es el punto de partida para la **gestión comercial** efectiva, deberemos recopilar toda la información posible del mercado y el sector.
- **Capacitación comercial:** este **proveedor de gestión comercial** debe encargarse de impartir las formaciones correspondientes a los comerciales y vendedores de la empresa para mejorar la productividad y el alcance de los objetivos propuestos.
- [**Gestión de relaciones con clientes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**:** mediante la segmentación de clientes según el estado actual de la relación comercial con la empresa, es decir, clientes inactivos, clientes perdidos o incluso contactos no convertidos (a clientes).
- **Inversión en el departamento:** es posible que el departamento comercial y de ventas necesiten algún tipo de herramienta para la correcta gestión, en el caso de que todavía no cuenten con ninguna solución se deberá estudiar la mejor opción.
- **Plan estratégico comercial:** es primordial contar con un plan estratégico para el área comercial para la continua mejora y establecimiento de los objetivos a cumplir.
## **Beneficios de un proveedor de gestión comercial**
A la hora de contar con un **proveedor de gestión comercial** en la empresa especializado en optimización del área comercial podemos también conseguir una serie de beneficios, y a continuación presentamos los más relevantes:
- **Reputación de la empresa:** la empresa contará con unos profesionales más actualizados y con mejores resultados en cuanto a objetivos comerciales.
- **Mejora de las relaciones comerciales:** conseguiremos tener una mejor relación comercial con nuestros clientes con nuevas técnicas y metodologías.
- **Incremento de la satisfacción:** al realizar los cambios pertinentes conseguiremos aumentar la satisfacción tanto de los clientes como de los empleados.
- Eficiencia comercial:** todas las estrategias puestas en marcha nos darán un resultado óptimo consiguiendo que el departamento comercial y de ventas sea más eficaz.
### **Consultoría de gestión comercial**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 especializados en ser un **proveedor de gestión comercial**, gracias a nuestro equipo de expertos en el **área comercial y de ventas**, tanto en B2B como en [**B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/). Si todavía no cuentas con una **empresa externa para la gestión comercial** no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para recibir más información.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [VIDEO: Claves para el Branding B2B: definición y beneficios](https://es.drvsistemas.com/2024/11/06/video-claves-para-el-branding-b2b-definicion-y-beneficios/)
**Published:** noviembre 6, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo aplicar el inbound marketing en B2B?](https://es.drvsistemas.com/2024/12/13/infografia-como-aplicar-el-inbound-marketing-en-b2b/)
**Published:** diciembre 13, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Estrategias para aumentar la conversión en ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/11/21/estrategias-para-aumentar-la-conversion-en-ventas/)
**Published:** noviembre 21, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
## **Cómo aumentar la conversión en ventas**
El viaje de compra de los usuarios es cada día más impredecible. Los clientes consultan muchos canales para informarse sobre los productos y decidir sus compras. Puede que estés recibiendo muchas visitas pero no todos terminan en compra. Saber cómo mejorar la **tasa de conversión** puede marcar una gran diferencia en los resultados de tu negocio.
## **Qué es la conversión en ventas**
La **conversión en ventas** se refiere al proceso mediante el cual un prospecto o cliente potencial realiza una acción deseada que lleva a la finalización de una venta. Esto puede incluir acciones como hacer una compra, registrarse para un servicio, solicitar más información o completar un formulario.
La **tasa de conversión** se calcula dividiendo el número de conversiones (ventas o acciones deseadas) entre el número total de visitantes o prospectos, y se expresa como un porcentaje. Una alta **tasa de conversión** indica que una [**estrategia de marketing**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) o ventas está siendo efectiva para persuadir a los clientes a tomar una acción.
## **Beneficios de aumentar la conversión en ventas**
**Aumentar la conversión en ventas** no solo mejora tus resultados financieros sino que además, trae consigo una serie de beneficios muy valiosos para cualquier negocio.
Para empezar, si logras que más visitantes realicen una compra, el dinero que inviertes en marketing y publicidad se traduce en resultados más efectivos mejorando tu retorno de inversión.
A continuación puedes **obtener más ventas** sin necesidad de aumentar tu base de clientes reduciendo los costos de adquisición de clientes. Por otra parte, un **proceso de conversión** efectivo también puede mejorar la experiencia del cliente, fomentando la lealtad y la repetición de compra. Para terminar, al analizar qué factores están **impulsando las conversiones**, podemos obtener información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de nuestros clientes.
### **Vídeo: Estrategias de conversión de ventas B2B**
## **Estrategias para aumentar la conversión en ventas**
Las estrategias más efectivas que puedes implementar para **aumentar la conversión en ventas** las exponemos a continuación.
En primer lugar, hay que asegurarse de que sea tráfico de calidad. En el caso de los ecommerce, interesa captar tráfico de usuarios que hagan compras. Las formas más habituales de captar tráfico de calidad es con posicionamiento SEO, campañas PPC, tráfico referido (Backlinks) y con tráfico de email marketing.
Por otra parte hay que dejar claro lo que vendes y la propuesta de valor. El mensaje debe de ser directo, muy claro y debe contener las promesas que vas a cumplir para tu cliente.
Para terminar, es importante incluir mensajes que generen confianza, conocer bien cuáles son los stoppers de compra, identificar cómo puedes solucionarlos y cuando lo hayas hecho, comunícalo.
### **Consultoría de marketing estratégico**
Optimizar tu **conversión de ventas** significa centrar tu atención en los clientes y adaptar tu información de producto y canales para mejorar su rendimiento.
Abordar nuevas acciones para aumentar tu **conversión en ventas** te permitirá mejorar la experiencia de compra, reducir tus tasas de abandono y generar más valor en tus canales.
Si tienes más preguntas sobre cómo implementar **estrategias para aumentar la conversión de ventas**, no dudes en [**agendar una videoconferencia con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cuál es el valor del inbound marketing para generar leads](https://es.drvsistemas.com/2024/11/18/cual-es-el-valor-del-inbound-marketing-para-generar-leads/)
**Published:** noviembre 18, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
En un mundo cada vez más saturado de publicidad y estrategias de marketing tradicionales, las empresas se enfrentan al desafío de captar la atención de su público objetivo de una manera efectiva y auténtica. Es ahí donde entra en juego el **inbound marketing**, una metodología que ha revolucionado la forma en que las empresas consiguen **[generar leads inbound](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)**.
## **Qué es el inbound Marketing**
El **inbound marketing** es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador. Al proporcionar información útil, se establece una relación de confianza con los potenciales clientes, lo que aumenta la probabilidad de que se conviertan en leads. Con el **inbound marketing** se busca crear conexiones con los consumidores sin ser intrusivos. Se suele decir que es una forma de marketing orgánico o pasivo.
Al final, el **inbound marketing** no solo atrae a más clientes, sino que también los motiva a interactuar y compartir su información de contacto, facilitando así el proceso de **generación de leads**. Es una forma efectiva y amigable de conectar con tu audiencia.
## **Las fases del inbound marketing**
La metodología del **inbound marketing**, divide el proceso de venta en cuatro fases: atraer, convertir, vender y fidelizar.
- La primera fase es la atracción de personas que potencialmente puedan convertirse en nuestros clientes. Aumentaremos nuestro tráfico web a través del interés que generarán nuestros contenidos.
- La segunda fase es el momento en el que tratamos de conseguir que un porcentaje significativo de nuestros visitantes se dirijan a nosotros, bien rellenando un formulario de contacto, bien interactuando con nosotros mediante un chat,etc.
- La fase de ventas en **inbound marketing** es el momento en que se convierte a los leads en clientes reales. Se centra en construir relaciones, entender las necesidades del cliente y guiarlo hacia la compra de manera efectiva.
- Por último, la fase de fidelización es fundamental para mantener una relación a largo plazo con los clientes y convertirlos en defensores de tu marca.
### **Vídeo: Lead generation para empresas B2B**
## **Herramienta principal del inbound marketing para la generación de leads**
El marketing de contenidos es la herramienta principal sobre la que se sustenta el marketing de atracción. Trata de aportar valor a una audiencia determinada mediante la generación de contenidos de calidad relacionados con los productos o servicios que ofrece nuestra empresa. Nos dirigimos a aquellos usuarios que están más arriba del embudo de ventas y marketing.
Los principales elementos que se utilizan para generar contenidos son textos, gráficos, infografías, ilustraciones, podcasts o vídeos.
El marketing de contenidos supone mucho trabajo pero está comprobado que genera tres veces más leads que las estrategias tradicionales. Además, el 72 % de las empresas considera que es un método efectivo de **aumento de leads**. Con ésta herramienta, conseguimos tener un flujo de leads predecible, escalable y eficaz.
### **Inbound marketing para generar leads**
La **generación de leads** es uno de los principales objetivos de la metodología de **inbound marketing**. Además, el **inbound marketing** no solo ayuda a **generar leads**, sino que también crea un proceso más efectivo y sostenible para convertir esos leads en clientes satisfechos. Si tienes más preguntas sobre cómo implementar el **inbound marketing** u otros servicios de [**branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/), no dudes en [**agendar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Consultoría de desarrollo de negocio para pymes](https://es.drvsistemas.com/2024/11/07/consultoria-de-desarrollo-de-negocio-para-pymes/)
**Published:** noviembre 7, 2024
**Author:** Zuleika López
**Content:**
La **consultoría de desarrollo de negocio para pymes** es un servicio diseñado para ayudar a pequeñas y medianas empresas a crecer y mejorar su rendimiento.
Los consultores trabajan de cerca con los propietarios y equipos de las pymes para identificar oportunidades de mejora, establecer objetivos claros y desarrollar un plan de acción.
## **Objetivos de la consultoría de desarrollo de negocio**
El [**desarrollo de negocio** ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)es un proceso estratégico que tiene como objetivo, ayudar a las pymes a alcanzar sus metas comerciales, ya sea aumentando sus ventas, expandiendo su mercado o mejorando su gestión interna.
Para alcanzar estos objetivos, la [**consultoría de ventas y desarrollo de negocio** ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)ayuda a las pymes a identificar nuevas oportunidades de mercado, mejora la rentabilidad, crea estrategias que alineen los objetivos a corto y largo plazo de la empresa y aumenta la eficiencia. Por otra parte, ayuda a las pymes a mejorar su presencia en el mercado, hace hincapié en la formación, elabora planes financieros y facilita el acceso a los recursos.
Estos objetivos buscan no solo el crecimiento económico, sino también la sostenibilidad y la adaptación de las pymes a un entorno empresarial en constante cambio.
## **Beneficios del desarrollo de negocio**
La **consultoría de desarrollo de negocio** es capaz de generar grandes cambios en la organización.
Los principales beneficios de la **consultoría de desarrollo de negocio** son:
- Mayor competitividad.
- Mejor productividad.
- Ahorro de costes.
- Fomento del trabajo en equipo.
- Mayor capacidad de innovación implementando nuevas estrategias.
- Mayor capacidad de respuesta ante situaciones de crisis o cambio en el mercado.
- Mejor reputación.
- Identificación y diseño de soluciones.
Este último, es el objetivo definitivo y principal beneficio de las **consultorías empresariales**. Van a mejorar el rendimiento de la empresa a través de la identificación y solución de todos los problemas y retos a los que se enfrenta la organización.
### **Vídeo: Consultoría de desarrollo de negocio**
## **La estrategia del desarrollo de negocio**
La **[consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/) y desarrollo de negocio para pymes** utiliza diversas herramientas que ayudan a mejorar la gestión y el crecimiento de estas empresas.
La primera sería el análisis FODA que permite identificar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la empresa, ayudando a formular estrategias efectivas.
A continuación crearemos un plan de negocios sólido incluyendo la visión, misión, análisis de mercado, estrategia de marketing y proyecciones financieras.
Para terminar, benchmarking, análisis de clientes, CRM (Customer Relationship Management), herramientas de marketing digital, gestión de proyectos y software de contabilidad son algunas de las más comunes. En DRV Consultoría comercial trabajamos con el objetivo de ayudar a las empresas a desarrollarse, consolidar su negocio y crecer, ofreciendo una visión externa y profesional que ayude al empresario en su progreso y en la consecución de la excelencia empresarial en su gestión.
### **Consultoría de desarrollo de negocio**
En DRV Consultoría comercial trabajamos con el objetivo de ayudar a las empresas a desarrollarse, consolidar su negocio y crecer, ofreciendo una visión externa y profesional que ayude al empresario en su progreso y en la consecución de la excelencia empresarial en su gestión.
Por ello, para obtener mayor información y conocer este tipo de servicios, no dudes en [**agendar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo formar en ventas a tu equipo B2B?](https://es.drvsistemas.com/2024/11/22/infografia-como-formar-en-ventas-a-tu-equipo-b2b/)
**Published:** noviembre 22, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Herramientas de IA para aumentar la demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/10/28/herramientas-de-ia-para-aumentar-la-demanda-b2b/)
**Published:** octubre 28, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El mundo de los negocios avanza a pasos agigantados, ya no solo por las nuevas estrategias que aparecen en los sectores sino también por la mejora de la gran mayoría de las herramientas que ya existían. Esto tiene que ver en gran parte con la nueva tecnología desarrollada de **Inteligencia Artificial (IA)**. Es por eso que en este post hablaremos sobre las **herramientas de IA para aumentar la demanda en B2B**.
## **En qué consisten las herramientas con IA**
Las **herramientas con IA** se basan en el machine learning para aprender y mejorar de manera automática basándose en la experiencia. Por lo que crea a partir de una base de datos que se alimenta de Internet y así puede dar resultados óptimos en pocos segundos.
Muchas herramientas ya creadas y en funcionamiento desde hace años han optado por actualizar e implementar la **Inteligencia Artificial (IA)** en sus sistemas operativos. De esta manera pueden seguir en el mercado y competir con las mismas herramientas. Estas mismas **herramientas de IA** son las que han revolucionado todos y cada uno de los sectores y está cada vez más involucrada en las empresas.
## **Herramientas IA para generar la demanda B2B**
Entramos en materia, como ya hemos comentado anteriormente desde el lanzamiento de la **Inteligencia Artificial (IA)** han salido muchas herramientas que tienen como base o como complemento la IA. A continuación hablaremos de las herramientas que más nos pueden ayudar para mejorar y **aumentar la demanda B2B**:
- [**Chat GPT**](https://openai.com/chatgpt/)**:** esta plataforma te puede ayudar a la hora de escribir textos, ya sea un email tipo con los puntos fuertes de tu empresa, un argumentario o incluso un análisis de tus competidores. Simplemente será necesario darle las órdenes correctas para mejorar la manera en la que nos dirigimos a los clientes.
- [**Dall-E**](https://openai.com/index/dall-e-2/)**:** si necesitas contenido visual en imágenes pero no quieres utilizar las de los bancos de imágenes, ya sean gratuitos o de pago, no hay problema. Esta herramienta genera imágenes a partir de una descripción de lo que quieres que aparezca en la misma.
- [**Get Merlin**](https://www.getmerlin.in/es/ai-tools/seo-title-generator)**:** utiliza esta aplicación para mejorar tus títulos para SEO. Esta herramienta generará infinidad de posibilidades de títulos a partir de las palabras clave que más te interesen.
- [**Canva**](https://www.canva.com/es_es/)**:** ya conocemos la herramienta de diseño online, pero recientemente se ha añadido la Inteligencia Artificial a la plataforma para poder llevar el diseño al siguiente nivel.
### **Agencia de demanda B2B con IA**
En DRV Consultoría comercial, a pesar de llevar en el mercado desde el año 2010, estamos en constante evolución, al día en tendencias a través de formaciones específicas en **herramientas de IA para aumentar la demanda B2B**. Gracias a nuestro compromiso por la actualización podemos ofrecer a nuestros clientes los mejores servicios de [**BPO comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) y [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/). [**Agenda una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener más información.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Servicios de outsourcing BPO comercial para B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/10/21/servicios-de-outsourcing-bpo-comercial-para-b2b/)
**Published:** octubre 21, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La realidad en el mundo de los negocios es que el tiempo y los recursos de una empresa pueden ser limitados. Con esto nos referimos a que es recurrente que las empresas acudan a **externalizar servicios**, sobre todo aquellas tareas o trabajos que consumen más tiempo. En este post hablaremos sobre los diferentes **servicios de** [**outsourcing BPO comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) **para B2B** que existen.
## **Qué es el outsourcing BPO comercial**
El **outsourcing** es la externalización de ciertos servicios a empresas expertas, con el objetivo prioritario de profesionalizar y mejorar la eficiencia de la empresa. En el caso de los departamentos comerciales se pueden externalizar diferentes aspectos en los que necesite la empresa más músculo comercial.
Dependiendo de las necesidades que tenga la empresa en el departamento comercial y de ventas, elegirá los **servicios de outsourcing BPO comercial** que más le convenga. Igual que en la elección de la empresa externa, necesitará cierto nivel de complicidad en cuanto a cumplir expectativas, necesidades, tiempos y objetivos.
## **Servicios de outsourcing comercial B2B**
Como ya hemos mencionado en el apartado anterior, existen muchos aspectos que se pueden externalizar a una empresa externa de **outsourcing comercial**, pero a continuación hablaremos de los tres servicios que más se suelen externalizar:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** a través del teléfono podremos contactar directamente con nuestro potencial cliente, presentar nuestra empresa y nuestros productos o servicios.
- [**Acompañamiento a preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)**:** una vez que la reunión ya está agendada con fecha y hora, se mandan las convocatorias, en caso de ser una reunión online, y un día antes se reconfirma la misma. Además en esa primera reunión la persona que ha estado realizando la **prospección comercial** asiste a la reunión para hacer las presentaciones oficiales.
- [**Postventa y recuperación**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)**:** una vez ya hemos tenido la reunión debemos realizar el seguimiento del prospecto, de esta manera conseguir cerrar la venta y fidelizar al mismo tiempo.
## **Beneficios del outsourcing comercial**
El hecho de utilizar una empresa experta en **externalización comercial B2B** tiene muchos beneficios para tu empresa, pero de entre ellos destacamos los siguientes:
- **Eficiencia comercial:** podrás dedicar los esfuerzos comerciales en tareas que tengan una rentabilidad más alta y dejar otras que requieren de más tiempo.
- **Profesionalización externa:** si contratas a una empresa externa especializada conseguirás un nivel de profesionalidad superior al tratarse de profesionales en **outsourcing comercial**.
- **Incremento de leads:** las oportunidades de venta mediante reuniones comerciales se incrementarán gracias al equipo de profesionales trabajando para enriquecer el CRM de contactos interesados.
- Aumento en ventas:** al tener más oportunidades las probabilidades de vender más en el sector B2B aumentan, llegando a alcanzar todos los objetivos de una manera más liviana.
### **Agencia de outsourcing BPO comercial**
En DRV consultoría comercial llevamos desde el 2010 realizando **servicios de outsourcing BPO comercial para B2B**. La mayoría de nuestros clientes recurren a nosotros para profesionalizar su área comercial o para ser un apoyo a su ya establecido departamento. Si necesitas más información al respecto no dudes en ponerte en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Estrategias de desarrollo de negocio para sector industria](https://es.drvsistemas.com/2024/10/24/estrategias-de-desarrollo-de-negocio-para-sector-industria/)
**Published:** octubre 24, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En la gran mayoría de empresas existen diferentes cargos que suelen ser primordiales para el crecimiento y estabilidad de la empresa. Algunas de estas figuras, como puede ser el responsable de **desarrollo de negocio** es el encargado de poner en marcha diferentes estrategias comerciales y de desarrollo de negocio para poder atraer nuevo público objetivo dependiendo del sector de actividad. Es por ello que en este post hablaremos sobre las diferentes **estrategias de desarrollo de negocio para** [**sector industria**](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/).
## **En qué consiste el desarrollo de negocio en el sector industria**
El **desarrollo de negocio** es la gestión de los diferentes productos, servicios o soluciones de una empresa, pensada para aumentar su venta. Su responsable es el encargado de identificar oportunidades de mercado, crear oportunidades nuevas, establecer alianzas, innovar en temas de negocio y definir una estrategia clara para la empresa.
En el caso del **sector industria** es el sector que transforma la materia prima en productos acabados que luego pueden utilizarse como materiales en el siguiente proceso. En este caso el desarrollo de negocio está muy centrado en empresas de ciertos sectores y verticales específicos, por lo que las estrategias están enfocadas a ciertas empresas que cumplan con unos requisitos establecidos.
## **Estrategias desarrollo de negocio en sector industria**
Dentro de cada sector se pueden poner en marcha infinidad de estrategias de **desarrollo de negocio**. En este caso hablaremos de las estrategias más utilizadas en el **sector industria**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** la prospección telefónica es un método para contactar con la persona indicada dentro de las empresas objetivo y empezar una relación comercial estable.
- [**Gestión de clientes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**:** estar en contacto con cada uno de nuestros clientes a través de diferentes medios, para transmitir información teniendo en cuenta sus necesidades.
- [**Recuperación de cartera**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)**:** crea una base de datos de clientes perdidos para poder reactivar esas cuentas y así poder aumentar el porcentaje de retorno.
- Seguimiento de ofertas:** está comprobado que la gran mayoría de empresas no realizan los seguimientos establecidos, por lo que crea un plan de seguimiento acorde con la tipología de cliente.
## **Beneficios del desarrollo de negocio**
Poniendo en marcha algunas de las estrategias anteriores podemos llegar a obtener diversos beneficios pero de entre ellos destacamos los más comunes que son los siguientes:
- **Aumento de la conversión:** al crear relaciones comerciales con una buena base de confianza y profesionalidad, será más fácil llegar a cerrar la venta con esos clientes.
- **Incremento del retorno de clientes:** sin olvidar los clientes que ya no trabajan con nosotros y al ponerse de nuevo en contacto podremos aprender el motivo y hacer una contraoferta.
- **Fidelización de cartera:** al gestionar de manera activa los clientes conseguiremos conocer en qué fase se encuentran en cada momento y adelantarnos a sus necesidades.
- Estabilidad comercial:** todas estas estrategias mantendrán un flujo constante de negocio a nuestra empresa lo que ganará en estabilidad.
### **Consultoría de desarrollo de negocio**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde el año 2010 **desarrollando negocio** para nuestras **empresas del sector industria**, tanto en el ámbito B2B como [**B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/). Si todavía no cuentas con estas estrategias en tu empresa de desarrollo de negocio no dudes en ponerte en [**agendar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
**Published:** septiembre 25, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Personalización del enfoque de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/10/23/video-personalizacion-del-enfoque-de-ventas-b2b/)
**Published:** octubre 23, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Estrategias de posicionamiento frente la competencia](https://es.drvsistemas.com/2024/10/02/video-estrategias-de-posicionamiento-frente-la-competencia/)
**Published:** octubre 2, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Employer branding para atracción y retención de talento](https://es.drvsistemas.com/2024/10/14/employer-branding-para-atraccion-y-retencion-de-talento/)
**Published:** octubre 14, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Actualmente existen diferentes plataformas donde las empresas pueden publicar sus ofertas de trabajo, pero desde hace unos años se está creando un nuevo movimiento en el sector de los recursos humanos que es crear una conciencia de marca para conseguir **atraer y retener el talento** dentro de la empresa. A esta tendencia se llama **employer branding**, por lo que en este post hablaremos sobre el **employer branding para atracción y retención de talento**.
## **Qué es el employer branding**
El **employer branding**, o marca empleadora, nació en 1996 por Simon Barro y Tim Ambler, donde se explicaba cómo la creación de una reputación mediante una propuesta de valor dirigida a los empleados o futuros empleados era clave para la **atracción y retención del talento**.
Esta tendencia tiene sentido por los numerosos problemas que existen actualmente con la alta rotación de personal y la falta de personal cualificado para ciertos trabajos. Es por ello que no basta solo con la búsqueda del candidato perfecto sino también con una estrategia para **atraer a nuevo talento**, sin olvidarnos de **retener al talento** que ya tenemos dentro de nuestra plantilla.
## **Estrategias de employer branding**
Para construir una buena marca empleadora, o **employer branding**, deberemos poner en marcha diferentes estrategias, como podrían ser las siguientes:
- **Actividades de team building:** para fomentar buenas prácticas y el trabajo en equipo. Este tipo de actividades ayuda a crear un ambiente colaborativo y más eficiente.
- **Salario emocional:** donde se abarcan los beneficios que no son de carácter económico, por ejemplo la flexibilidad laboral que fomenta la conciliación familiar o el teletrabajo.
- **Jornadas RSC:** días dedicados a la colaboración con alguna ONG mostrando el apoyo, tanto monetario como con trabajo, alineando los valores de la empresa.
- **Beneficios extracurriculares:** como pueden ser descuentos en restaurantes, cheques de guardería, gimnasios, etc.
## **Ventajas del employer branding**
El **employer branding** se ha vuelto imprescindible a la hora de **atraer y retener el talento** en muchos niveles. A su vez cuando se aplican este tipo de estrategias podemos ver los siguientes beneficios:
- **Aumento de los indicadores** de atracción y retención de talento, gracias a las estrategias diseñadas para mantener unos índices altos de satisfacción interna.
- **Diferenciación de la competencia** al explicar tus valores, visión y misión a través de una cultura de empresa sólida y alineada con tus trabajadores.
- **Mejora del clima laboral** con unos empleados más concienciados y satisfechos porque se vela por su estabilidad y seguridad por parte de la empresa.
- **Compromiso corporativo** de los empleados o futuros empleados con la marca empleadora que la empresa trabaja y difunde.
### **Agencia de employer branding**
En DRV Consultoría comercial contamos con expertos en **employer branding para atracción y retención de talento**. Desde el 2010 llevamos desarrollando estrategias comerciales, de marketing y de [**consultoría de recursos humanos**](https://es.drvsistemas.com/2024/02/05/servicio-de-consultoria-rrhh-para-empresas/) para nuestros clientes de diferentes sectores. No dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para tener más información al respecto y recibir un asesoramiento personalizado.
**Categorías:** Recursos humanos
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### [Estrategias de marketing B2B para generar leads](https://es.drvsistemas.com/2024/10/10/estrategias-de-marketing-b2b-para-generar-leads/)
**Published:** octubre 10, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La **generación de leads** es un reto en cualquier empresa, independientemente del sector de actividad. Es por eso que existen infinidad de **estrategias de marketing B2B** para poder atraer al público objetivo y por consiguiente **generar leads**. Cada día surgen nuevas maneras de hacer crecer tu negocio pero en esta publicación hablaremos sobre las diferentes **estrategias de marketing B2B para generar leads**.
## **Qué es el marketing B2B**
El **marketing B2B** es el que está orientado a la venta de productos, servicios o soluciones de empresa a empresa. Las estrategias se enfocan de manera diferente ya que el target objetivo es una empresa, y el interlocutor válido en la mayoría de los casos será un responsable de departamento.
Por lo que podemos decir que el **marketing B2B** es un conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer nuestros productos, servicios o soluciones a otras empresas, donde el objetivo es crear relaciones comerciales sólidas, generando confianza y ofreciendo subsanar sus necesidades, problemas o intereses.
## **Estrategias de marketing B2B**
Como ya hemos avanzado anteriormente, existen **estrategias de marketing** muy variadas pero a continuación detallaremos algunas de las más relevantes para el **sector B2B**:
- **Imagen e identidad de marca:** crea una imagen e identidad sólida en la que tus potenciales clientes se sientan identificados.
- **Presencia online:** debes actualizar constantemente tanto tu página web, como tus perfiles en redes sociales para estar activo e interactuar con tu público objetivo.
- **Email marketing B2B:** una manera de estar en contacto constante con tus clientes o potenciales es el envío personalizado de correos con novedades, promociones, etc.
- Base de datos cualificada:** crea una base con los contactos de empresas target y así podrás poner en marcha una campaña de [**prospección comercial B2B**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/).
## **Consejos para generar leads B2B**
Para poner en marcha **estrategias de marketing B2B** debes tener en cuenta los siguientes consejos que mejorarán la conversión en **ventas B2B**:
- **Contacto directo:** dirígete a quién sea el interlocutor válido dentro de tu empresa objetivo, crea una estrategia en la que puedas conversar con esa persona y aumentarán tus posibilidades de éxito.
- **Personalización:** tanto en el mensaje como en las propuestas, no vayas con un estándar para todas las empresas igual ya que cada empresa es diferente y tiene necesidades específicas.
- **Estudio previo:** conoce a tu cliente, la actividad de su empresa, a qué le da me gusta o qué páginas sigue, de esta manera podrás crear una propuesta de valor personalizada.
- **Experiencia del cliente:** ten en cuenta al cliente como centro de tu estrategia, de esta manera acertarás en cubrir sus necesidades.
### **Consultoría de marketing B2B**
En DRV Consultoría comercial somos especialistas en desarrollo de negocio y **estrategias de marketing B2B**. Desde nuestros inicios en el año 2010 llevamos todo tipo de estrategias de marketing para generar leads de calidad en diferentes sectores, tanto B2B como en B2G. Si quieres conocer más información no dudes en ponerte en [**contacto con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Entrevista a Cristina García-Morato de DRV](https://es.drvsistemas.com/2024/11/13/video-entrevista-a-cristina-garcia-morato-de-drv/)
**Published:** noviembre 13, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [Qué es el branding B2B y para qué sirve](https://es.drvsistemas.com/2024/10/07/que-es-el-branding-b2b-y-para-que-sirve/)
**Published:** octubre 7, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Cuando hablamos del **sector B2B** tenemos que conocer sus características y particularidades, ya que es un sector profesional y de expertos. Por lo que toda la comunicación, información, estrategias y técnicas tiene que ir con un enfoque profesional. Lo mismo sucede en el caso del **branding**, por lo que en esta publicación hablaremos de **qué es el branding B2B y para qué sirve**.
## **Qué es el branding B2B**
El **branding B2B** es el conjunto de elementos visuales que conforman la identidad general de una empresa o marca. A esto nos referimos no sólo a los colores corporativos, logo, tipografía, voz y tono, etc sino también al posicionamiento frente a tu competencia, valores, misión y visión. Resumiendo, es una combinación entre la imagen y la identidad corporativa.
Todo esto se traduce en la necesidad de transmitir la empresa o marca de manera que los potenciales clientes se puedan sentir identificados. Con esto queremos explicar la importancia de humanizar la marca, de esta manera darle una personalidad que pueda interactuar con los clientes o potenciales clientes.
## **5 claves del branding B2B**
Teniendo clara la teoría ahora nos toca la práctica. A continuación hablaremos sobre las 5 claves para desarrollar una estrategia sólida de **branding B2B**:
- **Posicionamiento:** la empresa debe tener claro qué enfoque quiere darle a la marca y comunicarlo con una propuesta de valor única frente a la competencia y el mercado.
- **Imagen e identidad:** el mensaje que queremos transmitir debe ir en consonancia con una imagen clara y sólida para generar confianza y reconocimiento de marca.
- **Personalización:** debemos basarnos en conocer las necesidades específicas de nuestros clientes y potenciales clientes para ofrecer productos y servicios personalizados.
- **Confianza:** crea contenido que transmita confianza a tu cliente o potencial cliente, a través de casos de éxito, testimonios, etc.
- **Experiencia de marca:** al conocer las necesidades de tus clientes podrás ofrecer una experiencia integral y más positiva de cara a la fidelización.
## **Beneficios del branding B2B**
Contar con una estrategia de **branding B2B** puede llevar una mejora integral de la empresa o marca, pero además también conlleva una serie de beneficios de los que destacamos los siguientes:
- **Mayor visibilidad:** gracias a una **estrategia de branding B2B** podrás llegar a más público objetivo con la imagen e identidad de marca elegida por tu empresa.
- **Ahorro en costes:** eficiencia en los procesos de la empresa, ya que sientas una base para que los clientes te encuentren y se identifiquen con tu marca.
- **Incremento de leads:** al tener una posición firme en el mercado podrás observar un incremento de potenciales clientes que se ponen en contacto de forma activa.
- **Aumento de las ventas:** al incrementar los leads, las posibilidades y porcentaje de posibilidad de venta aumenta, al llegar leads cualificados y con interés real.
### **Vídeo: Claves para un branding B2B de éxito**
### **Consultoría en branding B2B**
En DRV consultoría comercial llevamos desde el 2010 creando estrategias de [**branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) para nuestros clientes de sectores tanto B2B como B2G. Si todavía no cuentas con una consultoría de desarrollo de negocio y marketing externa no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para evaluar tus necesidades y objetivos y ofrecerte un presupuesto a medida.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Agendar reuniones cualificadas para B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/10/03/agendar-reuniones-cualificadas-para-b2b/)
**Published:** octubre 3, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El día a día en los departamentos comerciales y de ventas puede ser muy dinámico con todas las tareas que tienen que desarrollar. Una de las tareas más importantes es la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) junto con la gestión de clientes para así desarrollar nuevas vías de negocio y conseguir nuevos clientes a la vez que fidelizar a los clientes actuales. Es por ello que en esta publicación hablaremos sobre **cómo agendar reuniones cualificadas B2B** para seguir desarrollando negocio.
## **Cómo cualificar reuniones B2B**
Dentro de una empresa, y sobre todo en los departamentos comerciales y de ventas, se debe premiar la calidad sobre la cantidad. Siempre será mejor para los resultados y objetivos contar con clientes de calidad que te eligen una y otra vez frente a tu competencia. Pero para ello debes sentar un precedente de calidad desde el primer minuto. Con esto nos referimos a **cómo cualificar reuniones B2B**.
Asegura que los comerciales y vendedores cierran reuniones teniendo en cuenta los intereses y necesidades específicas de los potenciales clientes. Para ello, pueden responder una serie de preguntas establecidas que determinará el grado de calidad de la reunión. Con esa información se podrá preparar mejor la **reunión cualificada B2B**.
## **Estrategias para agendar reuniones B2B**
Ya hemos adelantado cómo **agendar reuniones cualificadas B2B** a través de las preguntas de cualificación, pero a continuación hablamos de diferentes estrategias a seguir para **agendar reuniones B2B**:
- **Prospección comercial:** esta estrategia se basa en crear una base de datos con el perfil de empresa que encaje con tu potencial cliente, la que se utilizará para prospectar de manera comercial.
- [**Gestión de clientes B2B**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**:** segmenta a tus clientes actuales para poder crear argumentarios de ventas personalizados dependiendo de sus necesidades, de esta manera podrás **agendar reuniones** para realizar cross-selling o up-selling.
- **Ejecutivo SDR:** esta figura se encarga de crear una relación comercial con el potencial cliente y es responsable de todos el ciclo de venta hasta el **cierre de la reunión comercial cualificada**.
- Inside sales:** preparado para **cerrar reuniones de calidad** con diferentes argumentos de venta y preguntas de cualificación, de esta manera será más probable el cierre de la venta.
## **Ventajas de las reuniones cualificadas**
Después de hablar sobre las diferentes estrategias que existen para **agendar reuniones comerciales cualificadas B2B**, tenemos que comentar las siguientes ventajas que conlleva poner en marcha las técnicas antes mencionadas:
- **Eficiencia comercial:** los comerciales y vendedores dedicarán su tiempo a clientes con interés real y necesidad en nuestro producto, solución o servicio.
- **Aumento de las ventas:** con reuniones con mayor índice de calidad el resultado de las mismas aumentará positivamente, ya que tienen interés o necesidad real.
- Incremento de la conversión:** si tenemos en cuenta que las reuniones pueden disminuir, ya que nos centramos en calidad antes de cantidad, la conversión de envíos de presupuestos se incrementará, y con ello las posibilidades de ventas.
### **Reuniones cualificadas B2B**
En DRV Consultoría comercial nos encargamos de poner en marcha diferentes estrategias para **agendar reuniones cualificadas B2B** para los equipos comerciales de nuestros clientes. Si todavía no cuentas con esa **fuerza comercial externa** no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para preparar un presupuesto a medida de las necesidades de tu empresa.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Inteligencia Artificial para generar demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/09/16/inteligencia-artificial-para-generar-demanda-b2b/)
**Published:** septiembre 16, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el mercado actual se está hablando mucho de la **tendencia IA**, y no es para menos. La **Inteligencia Artificial** que viene de la mano de muchos programas nos puede ayudar como empresa en muchos aspectos, y uno de los que trataremos en este post es la **Inteligencia Artificial para generar demanda B2B**.
## **Qué es la Inteligencia Artificial**
La **Inteligencia Artificial (IA)** es un software diseñado para percibir el entorno, adquiriendo e interpretando datos, razonando, procesando la información y llegando a una conclusión para conocer las mejores acciones y lograr el objetivo propuesto previamente, de manera autónoma alimentándose de información previamente recolectada de los motores de búsqueda en Internet.
Las primeras apariciones de esta **IA** han sido buscadores de diferentes empresas que ayudan a redactar textos, crear imágenes y demás aspectos. En el día de hoy ya existen muchas aplicaciones que utilizan **IA** con algoritmos inteligentes para mejorar los procesos y automatizar acciones con mejores resultados.
## **Inteligencia Artificial aplicada a la generación de demanda**
Como ya hemos comentado, **la IA** está tomando todos los campos de negocio y la **generación de demanda B2B** no iba a ser diferente. Existen herramientas que pueden ayudar e incentivar la generación de demanda, a continuación ponemos algunos ejemplos:
- **Títulos para SEO:** esta herramienta es muy útil cuando se nos han acabado las ideas de combinaciones de palabras clave para nuestro negocio. Puede ayudar a dar nuevos enfoques y maneras de presentar nuevos contenidos con palabras clave interesantes.
- **Redacción de textos:** ya podemos utilizar algunas herramientas de manera gratuita donde te ayuda a escribir contenidos para publicar en el blog y posicionar contenidos.
- **Personalización de contenidos:** dependiendo de las necesidades personales de cada potencial cliente. La herramienta detecta gracias a los clicks, tiempo de visualización cuál puede ser el interés real para preparar un contenido a medida.
- [**Back office**](https://es.drvsistemas.com/2022/05/23/empresa-de-back-office-ventajas-del-outsourcing-backoffice/) **con IA:** el primer paso en una [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es realizar una base de datos cualificada, ya existen diferentes **soluciones con IA** que ayuda a la creación y cualificación del mismo para tener una buena base previa al contacto telefónico.
## **Tips para generar demanda con IA**
Aunque la [**Inteligencia Artificial**](https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_artificial) es una herramienta de trabajo muy buena y eficaz no está libre de errores. Es por ello que te dejamos a continuación algunos consejos para utilizarla de manera correcta:
- **Revisión y curación:** como ya hemos dicho, revisa los textos que crea **la IA**, ya que puede no estar adaptado exactamente a lo que tu quieres o tus clientes esperen.
- **Inspiración:** los resultados que devuelven pueden ser de gran ayuda para ser tratados no como algo final si no como sugerencia a desarrollar.
- **Calidad requerida:** la calidad a lo generado por **la IA** se la tenemos que dar nosotros, lo que quiere decir que debes mostrar tu valor diferenciador en todo lo que publiques o envíes a tus potenciales clientes o clientes ya existentes.
### **Agencia de generación de demanda B2B**
En DRV Consultoría comercial somos una agencia especializada en [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) y en **generación de demanda B2B cualificada**. Desde nuestros inicios en el 2010 avanzamos y crecemos junto con nuestros clientes, y esto significa estar al día de las novedades tecnológicas del mercado que en este caso es la implementación de procesos con **IA en la generación de demanda**. Ponte en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Formación en ventas para equipos B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/09/04/video-formacion-en-ventas-para-equipos-b2b/)
**Published:** septiembre 4, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Entrevista a MªÁngeles Badenes de DRV](https://es.drvsistemas.com/2024/10/16/video-entrevista-a-maangeles-badenes-de-drv/)
**Published:** octubre 16, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [VIDEO: Servicio de gestión integral de licitaciones](https://es.drvsistemas.com/2024/09/18/video-servicio-de-gestion-integral-de-licitaciones/)
**Published:** septiembre 18, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo crear un email marketing B2B?](https://es.drvsistemas.com/2024/10/18/infografia-como-crear-un-email-marketing-b2b/)
**Published:** octubre 18, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Qué es la eficiencia energética en la industria](https://es.drvsistemas.com/2024/09/30/que-es-la-eficiencia-energetica-en-la-industria/)
**Published:** septiembre 30, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Muchas empresas ya han comenzado el camino para conseguir un modelo energético más sostenible y verde. Las empresas del sector industrial cada vez más se esfuerzan más por conseguir un nivel de **eficiencia energética** mayor para así llegar a los estándares y alcanzar los requisitos del **Certificado de Ahorro Energético (**[**CAE**](https://www.miteco.gob.es/es/energia/eficiencia/cae.html)**)**. En este post hablaremos sobre **qué es la eficiencia energética en la industria** y sobre el **Certificado de Ahorro Energético (CAE)**.
## **Eficiencia energética en empresas B2B**
La **eficiencia energética (EFF)** se define como la optimización del consumo de energía dentro de las actividades de una empresa, con el objetivo de alcanzar unos niveles predefinidos con anterioridad. Este ahorro se puede dar a través del ajuste del consumo de electricidad a las necesidades reales o implementando diferentes mecanismos de **ahorro de energía** para evitar pérdidas de energía.
Para **medir la eficiencia energética** en empresas se utiliza tanto la **norma** [**ISO 50001**](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2023/02/entrevista-may-palenzuela-backoffice.webp) como el **International Performance Measurement and Verification Protocol (**[**IPMVP**](https://en.wikipedia.org/wiki/International_performance_measurement_and_verification_protocol)**).** La **eficiencia energética** es un factor relevante a la hora de conseguir la reducción del consumo de energía sin que se vea afectado el rendimiento y los estándares de calidad de la empresa.
## **Certificado de Ahorro Energético (CAE)**
El **Certificado de Ahorro Energético** o **CAE** se dice de aquel documento electrónico que garantiza que se ha conseguido un ahorro energético final equivalente o superior a 1 KWh en un periodo de un año. Este certificado permite monetizar los ahorros energéticos, a la vez que se recupera parte de los costes de las inversiones en **eficiencia energética**.
Este **certificado CAE** se obtiene al seguir las medidas de **eficiencia energética** y funciona como moneda de cambio. Esta iniciativa tiene su origen en la Directiva Europea de 2012/27/UE, en la que describe los objetivos de la **eficiencia energética** de acuerdo con la Agenda 2030.
## **Características para conseguir el CAE**
Para entender este nuevo **certificado de eficiencia energética** debemos conocer más aspectos del mismo. Por ejemplo, para la obtención del **Certificado de Ahorro Energético (CAE)** existen diferentes características a tener en cuenta, como las siguientes:
- El ahorro tiene que ser **igual o superior a 1 KWh**.
- Los titulares del certificado deberán ser los **sujetos obligados o delegados.**
- El certificado es un **bien mueble negociable**, lo que significa que puede ser mantenido, adquirido o transferido por un sujeto obligado o delegado.
- La liquidación del mismo podrá ser **hasta tres años después** de generar el ahorro recogido en la certificación energética.
### **Consultoría comercial para EFF**
En DRV Consultoría comercial llevamos desde nuestros inicios en 2010 apostando por la mejora de los procesos y la **eficiencia energética** de nuestros clientes empresas. Es por ello que contamos con un equipo de profesionales preparados para tramitar la documentación necesaria para la obtención del **Certificado de Ahorro Energético**. Para más información al respecto no dudes en ponerte en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Técnicas para vender soluciones tecnológicas a CIOs](https://es.drvsistemas.com/2024/09/09/tecnicas-para-vender-soluciones-tecnologicas-a-cios/)
**Published:** septiembre 9, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Si tu empresa tiene en el portfolio algún tipo de **solución tecnológica para empresas**, seguramente te habrás encontrado con la situación de **cómo contactar con el CIO de una empresa** que sea potencial para convertirse en cliente.
Normalmente los equipos de ventas se enfrentan a estas situaciones diariamente, con más o menos éxito. Es por ello que en este blog hablaremos sobre algunas **técnicas para vender soluciones tecnológicas a CIOs**.
## **Qué es un CIO**
La figura del **CIO (Chief Information Officer)** o responsable de sistemas y tecnologías de la información es la persona encargada de proveer a la empresa de las herramientas tecnológicas necesarias para desempeñar los procesos correctamente.
Es el interlocutor válido a la hora de elegir qué nuevas soluciones o novedades tecnológicas se implantan en una empresa, por lo que es la persona de interés para los departamentos de ventas a la hora de presentar y vender sus soluciones. El CIO es el jefe de departamento de informática, por lo que no siempre es una persona accesible por su carga de trabajo.
## **Técnicas para contactar con CIOs**
A la hora de **contactar directamente con un CIO** de una empresa puedes seguir diferentes vías, a continuación hablaremos de las más importantes y las que suelen tener mejores resultados:
- **Base de datos cualificada:** el estudio y análisis de una buena base de datos cualificada para poder contactar con la persona de interés es la base de cualquier estrategia de ventas.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** la acción de contactar por teléfono con la persona es una vía directa para conversar con la persona interesada y crear una relación comercial beneficiosa.
- [**Ejecutivos SDR:**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) contar con una persona experta en ventas y contactación por teléfono es una apuesta para la calidad y excelencia de la generación de demanda.
## **Ventajas de las ventas a CIOs**
Ser capaz de **contactar con CIOs para presentar tus soluciones tecnológicas** tiene una serie de beneficios de los que destacamos los siguientes:
- **Aumento de la calidad:** al contactar con ellos de manera directa podemos cualificar el contacto con las preguntas de cualificación y asegurar la necesidad o interés.
- **Incremento de la efectividad:** es un trabajo laborioso pero que tiene su efectividad, ya que creas un vínculo comercial por teléfono directamente con el target.
- **Ventas B2B:** si contactamos con más efectividad y aumentando la calidad esto se verá reflejado en las ventas que se incrementarán.
### **Servicio de venta a CIOs**
En DRV consultoría comercial estamos especializados desde el 2010 en diferentes sectores y uno de ellos es el [**sector tech/IT**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/), donde ponemos en práctica diferentes **técnicas para vender soluciones tecnológicas a CIOs**. Si todavía no cuentas con un equipo especializado externo para ventas de IT, [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)[ ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para poder darte más información igual que un presupuesto a medida.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Servicio de consultoría RRHH para empresas](https://es.drvsistemas.com/2024/02/05/servicio-de-consultoria-rrhh-para-empresas/)
**Published:** febrero 5, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el complejo entramado empresarial, el capital humano es el activo más valioso. La **consultoría de recursos humanos** se erige como un pilar esencial para optimizar la gestión y potenciar el rendimiento de las organizaciones. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia del servicio de la **consultoría de recursos humanos (consultoría RRHH)** para no solo abordar la gestión de personal, sino también para adentrarse en estrategias más profundas que impulsen el desarrollo humano y el crecimiento sostenible de las empresas.
## **En qué consiste el servicio de consultoría de RRHH**
Los **servicios de consultoría de recursos humanos** representan un campo multidisciplinario que abarca una gama diversa de áreas, desde reclutamiento y selección de talento hasta desarrollo organizacional y gestión del cambio. Su enfoque no se limita a resolver problemas inmediatos, sino que se extiende a la creación de soluciones innovadoras y sostenibles que fortalezcan el tejido empresarial desde adentro.
Este servicio implica una evaluación exhaustiva de las necesidades específicas de la empresa, identificando oportunidades de mejora en la gestión del capital humano. A través de estrategias personalizadas, se busca optimizar los procesos de reclutamiento, capacitación, retención y desarrollo de empleados. Además, la **consultoría de recursos humanos** se enfoca en el diseño e implementación de políticas que fomenten una cultura laboral saludable y alineada con los objetivos de la empresa.
## **Estrategias clave para desarrollar servicios de consultoría de RR.HH**
La **consultoría de recursos humanos** emerge como un aliado estratégico para las organizaciones, brindando orientación especializada en la gestión del capital humano. No obstante, para llevar a cabo dichos servicios de forma correcta se deben de desarrollar una serie de estrategias clave que potencien el rendimiento y la cultura organizacional:
- **Análisis profundo de las necesidades empresariales**: realizar un análisis exhaustivo de las necesidades actuales y futuras de la empresa en términos de talento, competencias y cultura organizacional.
- **Diseño y desarrollo de políticas estratégicas**: crear políticas y procedimientos que no solo se alineen con los objetivos de la empresa, sino que también fomenten un entorno de trabajo inclusivo y motivador.
- **Reclutamiento innovador y retención de talento**: implementar estrategias creativas de reclutamiento para atraer talento de calidad y desarrollar programas de retención que promuevan la lealtad y el compromiso.
- **Desarrollo continuo de habilidades y capacidades**: ofrecer programas de capacitación y desarrollo personalizados que fortalezcan las habilidades necesarias para el crecimiento profesional y la adaptación al cambio.
- **Optimización de procesos de gestión de talento**: revisar y mejorar los procesos de gestión del talento, desde la contratación hasta el desempeño y la promoción, para garantizar su eficacia y alineación con los objetivos empresariales.
- **Fomento de una cultura organizacional positiva**: desarrollar e implementar iniciativas que promuevan la diversidad, la inclusión y una cultura de colaboración y bienestar dentro de la empresa.
- **Gestión del cambio efectivo**: apoyar a la empresa en la gestión de cambios organizativos, facilitando transiciones suaves y minimizando la resistencia al cambio entre los empleados.
## **Beneficios clave del servicio de consultoría de RR.HH**
Contar con la experiencia y conocimiento profundo del mercado laboral de una **consultoría laboral y de recursos humanos** ayuda a optimizar la estructura interna de una empresa, así como a:
- **Mejorar el desempeño organizacional**: facilita la optimización del rendimiento de la empresa al alinear estratégicamente los recursos humanos con los objetivos empresariales.
- **Retención y atracción de talento**: ayuda a retener y atraer talento de calidad mediante estrategias de desarrollo profesional y una cultura laboral atractiva.
- **Incremento en la productividad**: promueve una fuerza laboral más comprometida y motivada, lo que conduce a un aumento general de la productividad y la eficiencia.
- **Adaptabilidad y flexibilidad organizativa**: facilita la adaptación a cambios internos y externos, permitiendo que la empresa se mantenga ágil y competitiva en un entorno empresarial dinámico.
- **Reducción de costos**: minimiza los costos asociados con la rotación de personal y la baja productividad, optimizando así el uso de los recursos.
- **Cumplimiento normativo y gestión de riesgos**: asegura que la empresa cumpla con regulaciones laborales y mitigue los riesgos asociados con problemas de recursos humanos.
- **Fomento de una cultura organizacional saludable**: establece una cultura positiva que promueva el compromiso, la colaboración y el bienestar de los empleados, lo que a su vez mejora el ambiente laboral y la moral.
### **Agencia de consultoría de RR.HH**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave de recursos humanos que han acabado gestionando de forma eficaz la selección y retención del talento humano de nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer cómo implementar y desarrollar soluciones personalizadas que optimicen el capital humano de tu empresa, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Recursos humanos
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo crear un plan de expansión?](https://es.drvsistemas.com/2024/09/20/infografia-como-crear-un-plan-de-expansion/)
**Published:** septiembre 20, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Campaña de generación de leads IT en B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/08/29/campana-de-generacion-de-leads-it-en-b2b/)
**Published:** agosto 29, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el vertiginoso mundo de la **tecnología de la información (IT)**, las empresas que operan en el ámbito B2B (business-to-business) enfrentan el desafío constante de identificar y atraer a clientes potenciales de alta calidad. La [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), el proceso de captar el interés de potenciales clientes y convertirlos en oportunidades de venta, es una estrategia crucial para el éxito de cualquier empresa IT. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de realizar múltiples **campañas de generación de** [**leads IT**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) para mantener el crecimiento corporativo y su relevancia en el mercado actual.
## **En qué consiste una campaña de generación de leads IT en B2B**
Una **campaña de generación de leads IT en B2B** es una estrategia integral diseñada para atraer, involucrar y convertir a otras empresas en clientes potenciales para productos o servicios tecnológicos. Este proceso se basa en diversas tácticas de marketing y ventas que trabajan en conjunto para captar la atención de profesionales y empresas que podrían beneficiarse de las soluciones ofrecidas.
Las campañas B2B requieren un enfoque más sofisticado y personalizado, dado que las decisiones de compra suelen ser más complejas y están influenciadas por múltiples partes interesadas dentro de una organización empresarial.
## **Estrategias clave en una campaña de generación de leads IT en B2B**
El objetivo principal de una **campaña de generación de leads en el** [**sector IT**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) es identificar las empresas y profesionales que tienen una necesidad específica de soluciones tecnológicas, y luego atraer su interés mediante contenido relevante, ofertas personalizadas y una comunicación eficaz.
A través de técnicas avanzadas de marketing digital, como el inbound marketing, la automatización de marketing, el uso de datos y analítica avanzada, las empresas IT pueden optimizar sus esfuerzos y maximizar el retorno de inversión en sus campañas de generación de leads:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** para poder obtener potenciales clientes de calidad se recomienda poner en marcha una campaña de prospección comercial por teléfono para así tener un contacto directo con el posible cliente y cualificar el mismo.
- [**Inbound marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**:** el inbound marketing se centra en atraer a los clientes potenciales a través de la creación de contenido relevante y valioso. En lugar de interrumpir con publicidad intrusiva, el inbound marketing utiliza blogs, SEO, y redes sociales para atraer a las personas hacia la empresa. Para el **sector IT**, esto podría significar la publicación de artículos técnicos, guías sobre la implementación de nuevas tecnologías, o estudios de caso de clientes que hayan mejorado su eficiencia con las soluciones ofrecidas.
- ***Lead scoring*:** el lead scoring es una técnica que asigna puntos a los leads en función de su comportamiento y características. Este sistema permite a los equipos de ventas priorizar los leads más prometedores, aquellos que muestran una mayor probabilidad de convertirse en clientes. En el **sector IT**, los puntos podrían asignarse por acciones como descargar un ebook técnico, asistir a un webinar o interactuar con contenido en el sitio web.
- **Marketing de contenidos:** el marketing de contenidos sigue siendo una estrategia fundamental para la generación de leads B2B. La creación de contenido técnico de alta calidad, como estudios de caso o tutoriales, no solo atrae a potenciales clientes, sino que también los educa y los guía a través del proceso de compra. Un contenido bien diseñado puede establecer a la **empresa IT** como una autoridad en su campo, lo que facilita la confianza y la conversión de leads.
## **5 Beneficios de una campaña de generación de leads IT en B2B**
Estas campañas no solo buscan aumentar el volumen de leads, sino también mejorar la calidad de los mismos, asegurando que cada contacto generado tenga un alto potencial de conversión en cliente. A continuación, se presentan 5 beneficios clave de una **campaña de generación de leads IT en B2B**:
- **Aumento en la calidad de los leads:** una campaña bien diseñada y ejecutada no solo aumenta el volumen de leads, sino que también mejora su calidad. Esto significa que los leads generados tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes, ya que están mejor alineados con las soluciones y ofertas de la empresa IT.
- **Mejora en la tasa de conversión:** al utilizar técnicas de segmentación y personalización, las campañas de generación de leads pueden proporcionar mensajes más relevantes y oportunos a los potenciales clientes. Esto mejora significativamente las tasas de conversión, ya que los leads reciben la información que realmente les interesa y les ayuda en su proceso de toma de decisiones.
- **Reducción del ciclo de ventas:** las campañas de generación de leads bien planificadas y ejecutadas pueden acelerar el ciclo de ventas al proporcionar a los equipos de ventas leads que ya están educados y preparados para tomar una decisión de compra.
- **Posicionamiento como líder en el mercado:** a través de la creación y distribución de contenido de alta calidad, las campañas de generación de leads ayudan a establecer a la **empresa IT** como un líder de pensamiento en su industria. Este posicionamiento no solo atrae a más leads, sino que también construye la confianza y la credibilidad necesarias para cerrar ventas de mayor envergadura.
- **Medición y optimización constante:** las **campañas de generación de leads en el ámbito B2B** permiten una medición precisa de su desempeño a través de analíticas y métricas detalladas. Esto facilita la optimización continua de las estrategias, ajustando las tácticas en función de los datos recopilados para mejorar los resultados a lo largo del tiempo.
### **Campañas de generación de leads IT en B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para el **desarrollo de campañas de generación de leads IT en B2B** para nuestros clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en implementar este tipo de estrategias para poder transformar el proceso de adquisición de clientes y contribuir de forma significativa al éxito a largo plazo, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Prospectar clientes como estrategia comercial y de venta](https://es.drvsistemas.com/2024/08/26/prospectar-clientes-como-estrategia-comercial-y-de-venta/)
**Published:** agosto 26, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el dinámico mundo de los negocios, la competencia es feroz y las oportunidades son limitadas. Las empresas deben buscar constantemente nuevas formas de mantenerse relevantes y competitivas. Una de las estrategias más efectivas y fundamentales para lograr este objetivo es la **prospección de clientes**, ya que se refiere a la identificación y atracción de potenciales clientes que puedan estar interesados en los productos o servicios que una empresa ofrece. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar estrategias de **prospección de clientes** para así aumentar la rentabilidad económica y crecimiento de una empresa.
## **En qué se basa el prospectar clientes como estrategias comercial y de venta**
La [**prospección de clientes**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) va más allá de simplemente aumentar las ventas, puesto que se trata de establecer relaciones significativas y duraderas con los clientes. Esta estrategia permite a las empresas anticipar las necesidades del mercado, adaptar sus ofertas y construir una reputación basada en la confianza y la satisfacción del cliente. En un entorno donde los consumidores están cada vez más informados y exigentes, la capacidad de una empresa para identificar y atraer a los clientes adecuados puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Además, la **prospección de clientes** contribuye a la sostenibilidad a largo plazo de una empresa. Al identificar y cultivar relaciones con nuevos clientes, las empresas pueden diversificar su base de ingresos, reducir la dependencia de unos pocos clientes grandes y mitigar los riesgos asociados con la fluctuación del mercado. En resumen, **prospectar clientes** no es solo una táctica de ventas, sino una estrategia comercial integral que impulsa el crecimiento, la estabilidad y el éxito a largo plazo de una empresa.
## **Tácticas para prospectar clientes como estrategia comercial y de venta**
**Prospectar clientes** es una mezcla de arte y ciencia. Requiere una combinación de habilidades interpersonales, técnicas analíticas y estrategias de marketing para identificar y atraer a los prospectos adecuados. A continuación, se presentan 5 estrategias clave para **prospectar clientes** de forma eficaz:
- **Investigación y segmentación de mercado**: la base de una **prospección** exitosa es una comprensión profunda del mercado objetivo. Utiliza herramientas de análisis de datos y estudios de mercado para segmentar y entender mejor a estos grupos permite crear mensajes y ofertas más personalizadas y efectivas.
- **Utilización de plataformas digitales**: las redes sociales, los motores de búsqueda y las plataformas de marketing de correo electrónico ofrecen oportunidades únicas para llegar a una amplia audiencia y captar el interés de los prospectos. Utilizar estrategias de marketing digital como SEO, publicidad en redes sociales y marketing de contenidos puede atraer y convertir prospectos de manera eficiente.
- **Desarrollo de contenidos de valor**: crear y distribuir contenido valioso que resuelva problemas, eduque o entretenga a los prospectos es una estrategia efectiva para atraer y nutrir leads. Publicar blogs, vídeos, infografías y webinars que aborden temas relevantes para los prospectos ayuda a posicionar a la empresa como una autoridad en su campo y a construir confianza con el público objetivo.
- **Networking y referencias**: participar en eventos de la industria, conferencias y ferias comerciales permite a las empresas conectarse directamente con potenciales clientes y establecer relaciones cara a cara.
- **Automatización del marketing**: implementar herramientas de automatización de marketing permite a las empresas gestionar y optimizar sus esfuerzos de **prospección** de manera más eficiente. Estas herramientas pueden ayudar a rastrear el comportamiento de los prospectos, enviar comunicaciones personalizadas en el momento adecuado y medir la efectividad de las campañas.
## **Ventajas de prospectar clientes como estrategia comercial y de venta**
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y complejo, la capacidad de una empresa para **prospectar clientes** de manera efectiva puede ser un factor decisivo en su éxito. A continuación, se presentan cinco beneficios clave de **prospectar clientes** como estrategia comercial y de venta:
- **Crecimiento sostenible**: prospectar clientes de manera continua y sistemática permite a las empresas mantener un flujo constante de nuevos clientes, lo que es esencial para el crecimiento sostenible.
- **Mejora de la eficiencia en ventas y marketing**: al identificar y calificar prospectos con mayor precisión, las empresas pueden enfocar sus esfuerzos de ventas y marketing en aquellos leads con mayor potencial de conversión. Esto reduce el tiempo y los recursos invertidos en perseguir prospectos no calificados, mejorando la eficiencia operativa y el retorno de la inversión.
- **Fortalecimiento de la relación con el cliente**: la **prospección** efectiva no se trata solo de vender, sino de construir relaciones duraderas. Al comprender mejor las necesidades y deseos de los prospectos, las empresas pueden ofrecer soluciones más personalizadas y relevantes, lo que fortalece la relación con el cliente y aumenta la lealtad a largo plazo.
- **Ventaja competitiva**: en un mercado saturado, la capacidad de una empresa para identificar y atraer prospectos antes que sus competidores puede ser una ventaja significativa. La **prospección** proactiva permite a las empresas posicionarse como líderes en su industria y captar la atención de los clientes potenciales antes de que lo hagan los competidores.
- **Reducción de riesgos**: al diversificar su base de clientes mediante la adquisición continua de nuevos prospectos, las empresas pueden reducir su dependencia de unos pocos clientes grandes y mitigar los riesgos asociados con la pérdida de estos clientes.
### **Consultoría comercial experta en prospectar clientes**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para **prospectar clientes** de nuestros públicos objetivo y así mejorar su eficiencia operativa y construcción de relaciones sólidas. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo **prospectar clientes** para alcanzar el éxito empresarial a largo plazo, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [INFOGRAFÍA ¿Cómo contar una historia que convierta clientes?](https://es.drvsistemas.com/2024/07/19/infografia-como-contar-una-historia-que-convierta-clientes/)
**Published:** julio 19, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Qué es un proveedor de desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/2024/07/25/que-es-un-proveedor-de-desarrollo-de-negocio/)
**Published:** julio 25, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En esencia, un **proveedor de desarrollo de negocio** actúa como un arquitecto estratégico, diseñando e implementando planes que alinean los objetivos a largo plazo de la empresa con las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con un **proveedor de desarrollo de negocio** para interpretar grandes volúmenes de datos, identificar patrones o tendencias, y traducir esta información en acciones concretas que impulsen el crecimiento empresarial.
## **En qué consiste la función de un proveedor de desarrollo de negocio**
La función de un **proveedor de desarrollo de negocio** es esencial para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de cualquier empresa. Esta función implica una serie de responsabilidades y actividades diseñadas para identificar y aprovechar oportunidades de mercado, así como para mejorar la eficiencia y la competitividad de la empresa.
Los **proveedores de desarrollo de negocio** trabajan en estrecha colaboración con otras áreas de la empresa, como marketing, ventas, operaciones y finanzas, para asegurar que todas las iniciativas de crecimiento estén alineadas con los objetivos estratégicos de la organización.
Uno de los aspectos clave de la función de un **proveedor de desarrollo de negocio** es la investigación de mercado. Esto implica analizar las tendencias del sector, estudiar a la competencia, identificar nuevas oportunidades de negocio y evaluar las necesidades y preferencias de los clientes.
## **Técnicas clave de un proveedor de desarrollo de negocio**
La función de un **proveedor de desarrollo de negocio** no solo consiste en identificar oportunidades de crecimiento, sino también en diseñar y ejecutar estrategias efectivas que permitan a la empresa aprovechar estas oportunidades. Aquí se presentan seis estrategias clave que un proveedor de desarrollo de negocio puede implementar para impulsar el crecimiento empresarial:
- **Investigación de mercado y análisis competitivo**: esta estrategia implica una evaluación exhaustiva del mercado y de los competidores para identificar tendencias, oportunidades y amenazas. El **proveedor de desarrollo de negocio** utiliza esta información para diseñar estrategias que permitan a la empresa diferenciarse y destacar en el mercado.
- **Expansión a nuevos mercados**: identificar y penetrar nuevos mercados geográficos o segmentos de clientes puede ser una forma efectiva de impulsar el crecimiento. Esta estrategia requiere un análisis cuidadoso de las características y necesidades del nuevo mercado, así como el desarrollo de un plan de entrada que minimice los riesgos y maximice las oportunidades.
- **Desarrollo de nuevos productos o servicios**: innovar y diversificar la oferta de productos o servicios es crucial para mantenerse competitivo. Esto puede implicar la mejora de productos existentes, la creación de nuevos productos que respondan a las necesidades del mercado o la adaptación de productos para atraer a nuevos segmentos de clientes.
- **Alianzas estratégicas y colaboraciones**: formar alianzas con otras empresas puede proporcionar acceso a nuevos mercados, recursos y tecnologías. Estas colaboraciones pueden ser con competidores, **proveedores**, distribuidores o incluso con empresas de otros sectores que puedan complementar la oferta de la empresa.
- **Optimización de procesos y eficiencia operativa**: mejorar la eficiencia interna puede liberar recursos que se pueden invertir en iniciativas de crecimiento. Esto puede incluir la implementación de nuevas tecnologías, la reingeniería de procesos y la capacitación del personal para mejorar la productividad.
- **Marketing y estrategias de ventas efectivas**: desarrollar campañas de marketing que aumenten la visibilidad de la marca y atraigan a nuevos clientes es esencial. Esto puede incluir marketing digital, publicidad tradicional, relaciones públicas y promociones de ventas, así como la mejora de las técnicas de ventas y la formación del equipo comercial.
## **6 Beneficios de un proveedor de desarrollo de negocio**
La contratación de un **proveedor de desarrollo de negocio** puede aportar numerosos beneficios a una empresa, permitiéndole alcanzar sus objetivos de crecimiento de manera más eficiente y efectiva. A continuación, se describen seis beneficios clave:
- **Acceso a experiencia y conocimientos especializados**: los **proveedores de desarrollo de negocio** suelen tener una vasta experiencia en diversas industrias y mercados. Su conocimiento especializado puede proporcionar una ventaja competitiva a la empresa, permitiéndole implementar estrategias de crecimiento más efectivas.
- **Identificación de oportunidades de mercado**: gracias a su experiencia y a su enfoque analítico, los **proveedores de desarrollo de negocio** pueden identificar oportunidades de mercado que la empresa podría haber pasado por alto. Esto incluye nuevas tendencias, nichos de mercado sin explotar y áreas de mejora interna.
- **Aumento de los ingresos y la rentabilidad**: al implementar estrategias de crecimiento efectivas, los **proveedores de desarrollo de negocio** pueden ayudar a la empresa a aumentar sus ingresos y mejorar su rentabilidad. Esto puede incluir la expansión a nuevos mercados, el lanzamiento de nuevos productos o servicios y la optimización de procesos.
- **Mejora de la eficiencia operativa**: los **proveedores de desarrollo de negocio** pueden identificar áreas de ineficiencia dentro de la empresa y proponer soluciones para mejorar la productividad y reducir costos. Esto puede incluir la reingeniería de procesos, la adopción de nuevas tecnologías y la capacitación del personal.
- **Fortalecimiento de las relaciones con clientes y socios**: un **proveedor de desarrollo de negocio** puede ayudar a la empresa a construir y mantener relaciones sólidas con sus clientes y socios estratégicos. Esto puede incluir la identificación de nuevas oportunidades de colaboración, la negociación de acuerdos beneficiosos y la gestión de relaciones a largo plazo.
- **Reducción de riesgos**: al proporcionar una visión externa y objetiva, los **proveedores de desarrollo de negocio** pueden ayudar a la empresa a identificar y mitigar riesgos potenciales. Esto incluye riesgos asociados con la entrada a nuevos mercados, el lanzamiento de nuevos productos y la implementación de nuevas estrategias operativas.
### **Consultoría comercial con proveedor de desarrollo de negocio**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave propias de un **proveedor de desarrollo de negocio** para la identificación de nuevas oportunidades de negocio de nuestros clientes objetivo y gestionar sus relaciones con sus públicos. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Cómo fortalecer la relación con los clientes B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/07/18/como-fortalecer-la-relacion-con-los-clientes-b2b/)
**Published:** julio 18, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Dentro de las empresas existen muchos tipos de clientes y es muy importante saber reconocer su tipología para poder tratarlos en consecuencia. Todos y cada uno de ellos tienen diferentes aspectos que necesitan cubrir. El principal objetivo siempre será fidelizarlos y por ello en esta publicación hablaremos sobre **cómo fortalecer la** [**relación con los clientes B2B**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**.**
## **Diferentes tipos de clientes B2B**
Podemos conocer a un cliente por la interacción que tenga con la empresa, dependiendo de sus características podemos ubicarlos en una de las siguientes categorías y así poder darle la atención que necesita por parte de nuestra empresa:
- **Cliente ocasional:** este tipo de clientes realizan compras de nuestros productos o contratan nuestros servicios de manera esporádica.
- **Cliente regular:** este tipo de cliente suele realizar compras recurrentes pero también compra los productos o servicios de la competencia.
- **Cliente frecuente:** este cliente está más fidelizado que el anterior ya que compra nuestros productos o contratan nuestros servicios en exclusiva.
- Cliente embajador:** este cliente es el más fidelizado con nuestra marca ya que no solo compra nuestros productos o servicios sino que nos recomienda a sus conocidos.
## **Estrategias para fortalecer la relación con los clientes**
Dependiendo de la frecuencia en la que compran y las necesidades que suelen tener podemos conocer cómo quieren ser contactados y la mejor manera para poder llegar a fidelizarlos. Para ello algunas de las estrategias que podemos utilizar son las siguientes:
- [**Formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)**:** entendemos que la base de toda **relación con clientes** parte del trato que tengan con los empleados, es por ello que es necesario formar a la empresa en cuanto a **mejorar la relación con los clientes**.
- **Canal feedback:** los clientes deben contar con diferentes canales para poder comunicarse con la empresa, ya sea, email, teléfono, chat en línea, etc.
- **Automatiza la comunicación:** con este punto queremos destacar la importancia de contar con algún tipo de herramienta o CRM donde se reúnan todos los mensajes de los diferentes canales de comunicación, de esta manera será mucho más sencillo atender todos los comentarios en un menor tiempo.
- **Programas de fidelización:** estas acciones tienen el objetivo de fidelizar al cliente mediante diferentes técnicas como descuentos y ofertas personalizadas, así como newsletter regulares con novedades para mantener informados a los clientes.
## **Ventajas de una buena relación con los clientes**
Existen infinidad de beneficios a raíz de mejorar y **fortalecer la relación con los clientes B2B**, pero nos gustaría destacar las siguientes por su gran relevancia:
- **Aumento de la fidelización:** con las acciones antes descritas optamos a tener un mayor éxito a la hora de fidelizar a los clientes.
- **Incremento de las ventas:** al conseguir un mayor nivel de fidelización llegará el aumento de las ventas, ya que los clientes nos escogen por encima de nuestros competidores.
- **Mejora de las relaciones con clientes:** las relaciones B2B con los clientes mejorará gracias a prestar la atención necesaria a cada tipología de cliente, lo que será positivo tanto para los trabajadores como para los clientes.
- Ahorro en costes:** sobre todo cuando hablamos del tiempo a dedicar a los seguimientos de cada uno de los clientes, al externalizar este trabajo podemos centrarnos en otras tareas como la búsqueda de nuevos clientes.
### **Consultoría comercial para clientes B2B**
En **DRV Consultoría comercial** contamos con un equipo de profesionales que se encargan personalmente de mejorar y **fortalecer la relación con los clientes B2B** dentro de nuestros propios clientes. Por lo que si estás buscando una **consultoría externa que pueda fortalecer la relación con los clientes** de tu empresa, no dudes en [**contacta con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Formas de externalizar el departamento comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/07/11/formas-de-externalizar-el-departamento-comercial-b2b/)
**Published:** julio 11, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores formas de externalizar el departamento comercial B2B**
En el contexto del comercio B2B (business-to-business), donde diferentes empresas B2B suelen enfrentarse a desafíos únicos, la [**externalización**](https://es.drvsistemas.com/2024/05/20/externalizacion-comercial-para-hacer-crecer-las-ventas/) puede proporcionar múltiples conocimientos y recursos necesarios para navegar desafíos como ciclos de ventas largos o procesos de toma de decisiones complejas, de manera más eficiente y efectiva. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de **externalizar el departamento comercial B2B** para así impulsar la competitividad y sostenibilidad a largo plazo de cualquier entidad empresarial.
## **En qué consiste la externalización del departamento comercial B2B**
La **externalización del departamento comercial B2B** implica la contratación de servicios de ventas y marketing a un proveedor externo, que asume la responsabilidad de estas funciones clave. Esto puede incluir una variedad de actividades: desde la generación de leads y la gestión de relaciones con clientes hasta la elaboración de estrategias de ventas y la ejecución de campañas de marketing.
En ese sentido, el objetivo principal de la **externalización del departamento comercial B2B** se basa en aprovechar la experiencia y los recursos del proveedor externo para mejorar la eficiencia y efectividad del departamento comercial, permitiendo a la empresa alcanzar sus objetivos de ventas de manera más rápida y con mayor precisión. De hecho, la flexibilidad de la **externalización** permite a las empresas personalizar su enfoque, asegurando que se satisfagan sus necesidades específicas de negocio y se optimicen sus recursos internos.
## **Estrategias clave para la externalización del departamento comercial B2B**
La implementación exitosa de la **externalización del departamento comercial B2B** requiere de una planificación estratégica cuidadosa y una comprensión clara de los objetivos empresariales, puesto que al externalizar esta función crucial, las empresas deben asegurarse de que están trabajando con socios confiables y experimentados. A continuación, se presentan varias de dichas estrategias:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): investigar y seleccionar cuidadosamente a los proveedores de servicios de externalización es crucial. Las empresas deben buscar proveedores con experiencia comprobada en el sector B2B, una sólida reputación y la capacidad de ofrecer servicios personalizados que se alineen con sus necesidades específicas.
- **Definición clara de objetivos y KPIs**: siempre se ha de establecer objetivos claros y medibles desde el principio. Esto incluye la definición de KPIs (Key Performance Indicators) que permitan evaluar el desempeño del proveedor y garantizar que los resultados obtenidos se alineen con las expectativas y metas comerciales de la empresa.
- **Integración tecnológica**: cualquier empresa se ha de asegurar de que el proveedor externo pueda integrarse de manera efectiva con las tecnologías y sistemas existentes de la empresa. Esto facilita la comunicación, la gestión de datos y la colaboración, asegurando que todas las partes involucradas trabajen de manera cohesiva.
- [**Formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/): proporcionar formación y capacitación continua tanto al personal interno como al equipo del proveedor externo. Esto garantiza que todos estén alineados con la cultura de la empresa, los productos y servicios ofrecidos, y las expectativas de los clientes.
- **Monitoreo y ajuste continuo**: implementar un sistema de monitoreo regular posibilita evaluar el rendimiento del proveedor externo. Esto incluye la realización de reuniones periódicas, la revisión de informes de desempeño y la implementación de ajustes necesarios para optimizar los resultados.
## **Ventajas de externalizar el departamento comercial B2B**
En un entorno empresarial caracterizado por la rápida evolución tecnológica y la creciente competencia global, las empresas necesitan adaptarse rápidamente a los cambios para mantenerse relevantes y exitosas.
En ese sentido, si una empresa opta por la **externalización**, esta podrá abordar diferentes desafíos comerciales, puesto que facilita que las empresas se centren en sus competencias principales mientras delegan funciones especializadas a expertos externos. A continuación, se presentan diferentes ventajas de dicha **externalización comercial B2B**:
- **Reducción de costos**: **externalizar el departamento comercial** puede ser más económico que mantener un equipo interno, ya que las empresas pueden ahorrar en costos de contratación, formación y salarios, así como en infraestructuras y tecnología necesarias para apoyar a un equipo de ventas interno.
- **Acceso a experiencia especializada**: los proveedores de servicios de externalización suelen tener equipos con amplia experiencia y conocimientos especializados en ventas B2B. Esto permite a las empresas beneficiarse de estrategias avanzadas y mejores prácticas que quizás no tengan internamente.
- **Enfoque en competencias principales**: externalizar funciones comerciales permite a las empresas concentrarse en sus competencias principales, como el desarrollo de productos y la innovación, mientras expertos en ventas gestionan la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) y la conversión de clientes.
- **Flexibilidad y escalabilidad**: **la externalización** ofrece flexibilidad para escalar operaciones de ventas según las necesidades del negocio. Las empresas pueden aumentar o disminuir rápidamente sus actividades comerciales en respuesta a cambios en el mercado sin la necesidad de ajustar significativamente su estructura interna.
- **Mejora en la eficiencia operativa**: al delegar tareas comerciales a un proveedor externo, las empresas pueden mejorar la eficiencia operativa. Los proveedores especializados suelen tener procesos optimizados y tecnologías avanzadas que pueden acelerar los ciclos de ventas y mejorar la gestión de relaciones con los clientes.
### **Consultoría comercial experta en la externalización del departamento comercial B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la **externalización del departamento comercial B2B** y ayudar así a aumentar las ventas y cuota de mercado de nuestros clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo adaptarte de forma rápida a las nuevas tendencias y demandas del mercado, [**contacta con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [VIDEO: Estrategias B2G para desarrollar negocio](https://es.drvsistemas.com/2024/07/17/video-estrategias-b2g-para-desarrollar-negocio/)
**Published:** julio 17, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Expandir las ventas con generación de demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/06/10/expandir-las-ventas-con-generacion-de-demanda-b2b/)
**Published:** junio 10, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A diferencia de las estrategias de ventas tradicionales que se centran únicamente en cerrar transacciones, la **generación de demanda B2B** adopta un enfoque más holístico, orientado a identificar, nutrir y cultivar relaciones con clientes potenciales incluso antes de que estén listos para comprar. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de **expandir las ventas mediante la generación de demanda B2B**, ya que las ventas ya no se limitan a responder a las necesidades existentes del mercado, sino que proactivamente crean y moldean esas necesidades, estableciendo una presencia significativa y duradera en el panorama empresarial.
## **En qué consiste la expansión de ventas con generación de demanda B2B**
La **expansión de las ventas con generación de demanda B2B** implica una estrategia proactiva para ampliar el alcance y la influencia de una empresa en su mercado objetivo. A diferencia de simples campañas de marketing, esta expansión se basa en la creación de relaciones sólidas y duraderas con clientes potenciales, involucrándolos en un viaje de compra que va más allá de una simple transacción.
Esto implica la implementación de tácticas de generación de demanda que abarcan desde la creación de contenido educativo y relevante hasta la participación activa en eventos de la industria y la personalización de las interacciones con los clientes potenciales.
## **6 Estrategias clave para la expansión de las ventas con generación de demanda**
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la **expansión de las ventas con generación de demanda B2B** se convierte en un imperativo estratégico para las organizaciones que buscan crecer de manera sostenible y mantener una ventaja competitiva. Para lograr este objetivo, es crucial implementar una serie de estrategias clave que aborden las necesidades y los desafíos específicos de su mercado objetivo:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): identificar segmentos de mercado específicos y personalizar las estrategias de generación de demanda para satisfacer las necesidades únicas de cada segmento.
- **Desarrollo de contenido relevante**: crear contenido educativo y valioso que resuelva los problemas y desafíos de los clientes potenciales en cada etapa del ciclo de compra.
- **Optimizar experiencias**: mejorar continuamente la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, desde la primera interacción hasta la postventa, para fomentar la lealtad y la retención.
- **Colaboración interdepartamental**: fomentar la colaboración entre los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para alinear los esfuerzos y garantizar una experiencia coherente y fluida para el cliente.
- **Invertir en tecnología avanzada**: utilizar herramientas y plataformas tecnológicas avanzadas, como el software de automatización de marketing y CRM, para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia.
- **Medición y análisis de resultados**: establecer métricas claras y realizar un seguimiento continuo del rendimiento de las iniciativas de generación de demanda, utilizando datos para informar y ajustar estrategias futuras.
Expandir ventas
## **6 Beneficios clave sobre la expansión de ventas con generación de demanda**
**Expandir las ventas con generación de demanda B2B** no solo impulsa el crecimiento empresarial, sino que también ofrece una serie de beneficios tangibles que pueden transformar significativamente la trayectoria de una organización. A continuación, se presentan seis de estos beneficios clave:
- **Aumento de la visibilidad y la conciencia de marca**: al crear contenido valioso y participar en actividades de generación de demanda, las empresas pueden aumentar su visibilidad en el mercado y fortalecer el reconocimiento de su marca entre los clientes potenciales.
- [**Generación de leads de alta calidad**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): las **estrategias de generación de demanda B2B** están diseñadas para atraer a clientes potenciales que están activamente interesados en los productos o servicios de una empresa, lo que resulta en leads de mayor calidad y más propensos a convertirse en clientes.
- **Mejora de la retención de clientes**: al involucrar a los clientes potenciales en un proceso de compra más educativo y consultivo, las empresas pueden construir relaciones más sólidas y duraderas, lo que conduce a una mayor retención de clientes a largo plazo.
- **Aumento de la eficiencia de las ventas**: al nutrir y calificar a los leads antes de pasarlos al equipo de ventas, las estrategias de **generación de demanda** pueden ayudar a optimizar el proceso de ventas, permitiendo que los representantes de ventas se enfoquen en los leads más prometedores.
- **Reducción de los ciclos de ventas**: al educar a los clientes potenciales y proporcionarles la información que necesitan para tomar decisiones informadas, las empresas pueden acortar los ciclos de ventas y cerrar negocios más rápidamente.
- **Maximización del retorno de la inversión**: al enfocarse en la **generación de demanda** a largo plazo en lugar de simples transacciones individuales, las empresas pueden obtener un retorno de la inversión más sólido y sostenible a lo largo del tiempo.
### **Consultoría comercial experta en la generación de demanda B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias para la **expansión de las ventas mediante la generación de demanda B2B** de nuestros clientes objetivo, así como para fortalecer su posición competitiva y su capacidad para impulsar su crecimiento empresarial a largo plazo. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios para conseguir clientes fieles y aumentar tu rentabilidad económica, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Gestión integral de licitaciones y concursos públicos](https://es.drvsistemas.com/2024/06/06/gestion-integral-de-licitaciones-y-concursos-publicos/)
**Published:** junio 6, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **gestión integral de licitaciones y concursos públicos** constituye un proceso crucial en el ámbito de las adquisiciones gubernamentales y la contratación pública. Este enfoque se erige como el mecanismo principal a través del cual las entidades gubernamentales seleccionan proveedores para la ejecución de proyectos, la provisión de bienes y servicios, y la realización de obras públicas. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de **gestionar de forma adecuada las licitaciones y concursos públicos** para así garantizar la eficiencia en la asignación de los diferentes recursos públicos, así como de la correcta participación de múltiples actores del mercado.
## **En qué se basa la gestión de licitaciones y concursos públicos**
La [**gestión de licitaciones y concursos públicos**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-licitaciones-publicas/) se basa en un proceso meticuloso que abarca la planificación, la convocatoria, la recepción, la evaluación y la adjudicación de propuestas presentadas por proveedores interesados en contratar a entidades gubernamentales.
En ese sentido, dicho proceso se rige por normativas legales y reglamentarias que buscan garantizar la transparencia, la igualdad de oportunidades y la eficiencia en la contratación pública. Además, implica la aplicación de criterios técnicos, económicos y financieros para seleccionar al proveedor más idóneo, considerando aspectos como la calidad, el precio y la capacidad para cumplir con los requisitos establecidos en los pliegos de condiciones.
## **6 Estrategias clave para la gestión integral de licitaciones y concursos públicos**
**La gestión de licitaciones públicas y concursos** requiere de una aproximación estratégica para asegurar su efectividad y eficiencia. A continuación, se presentan seis estrategias clave para optimizar este proceso:
- **Planificación precisa**: antes de lanzar cualquier proceso de licitación o concurso, es fundamental realizar una planificación detallada que defina claramente los objetivos, alcances, requisitos y criterios de evaluación.
- **Transparencia y acceso a la Información**: garantizar la transparencia en todas las etapas del proceso, desde la publicación de la convocatoria hasta la adjudicación final, promoviendo el acceso equitativo a la información para todos los interesados.
- **Estandarización de procedimientos**: con el fin de asegurar la igualdad de condiciones para todos los participantes se han de establecer procedimientos estandarizados y transparentes como la elaboración de las condiciones, la evaluación de propuestas y la toma de decisiones.
- **Formación y desarrollo**: para asegurar una correcta elaboración de los procesos, toda institución gubernamental ha de brindar capacitación y apoyo técnico a los funcionarios encargados de la gestión de **licitaciones y concursos públicos** para asegurar su competencia y profesionalismo en la aplicación de los procesos.
- **Promoción de la competencia**: fomentar la participación de un amplio espectro de proveedores, tanto nacionales como internacionales, a través de estrategias de difusión efectivas y la eliminación de barreras innecesarias para la entrada al mercado.
- **Evaluación constante**: una vez realizadas las **licitaciones y concursos públicos** se pueden implementar mecanismos de seguimiento y evaluación continua de los distintos procesos, con el propósito de identificar áreas de mejora y optimización.
## **6 Beneficios clave de gestionar licitaciones y concursos públicos**
La **gestión de licitaciones y concursos públicos** conlleva una serie de beneficios significativos tanto para las entidades gubernamentales como para los proveedores y la sociedad en general. A continuación, se destacan seis de estos beneficios:
- **Transparencia y legitimidad**: al seguir procesos claros y transparentes, se fortalece la confianza en las instituciones gubernamentales y se asegura la legitimidad de las decisiones de contratación.
- **Mayor competitividad y mejora de la calidad**: la apertura a la participación de diversos proveedores estimula la competencia, lo que conduce a una mejora continua en la calidad de bienes y servicios ofrecidos.
- **Eficiencia de recursos públicos**: la selección del proveedor más adecuado mediante procesos competitivos garantiza una asignación eficiente de los recursos públicos, maximizando el valor obtenido por cada unidad monetaria invertida.
- **Innovación y tecnología**: los procesos de **licitación** pueden servir como catalizadores para la introducción de innovaciones y tecnologías avanzadas en la prestación de servicios y la ejecución de proyectos gubernamentales.
- **Desarrollo del sector privado**: la participación en **licitaciones y concursos públicos** ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo para las empresas proveedoras, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), contribuyendo así al fortalecimiento del tejido empresarial.
- **Beneficios socio-económicos**: la contratación pública responsable puede generar impactos socio-económicos positivos, como la creación de empleo, el desarrollo de infraestructura y el impulso a sectores clave de la economía local.
### **Consultoría comercial de licitaciones y concursos públicos**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias para la **gestión concursos públicos y licitaciones**, como herramienta clave para el desarrollo sostenible y promoción del bienestar colectivo entre nuestros clientes gubernamentales y proveedores privados. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [VIDEO: Cómo expandir las ventas en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/07/03/video-como-expandir-las-ventas-en-empresas-b2b/)
**Published:** julio 3, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Qué es un Key Account Manager: funciones y técnicas](https://es.drvsistemas.com/2024/06/19/video-que-es-un-key-account-manager-funciones-y-tecnicas/)
**Published:** junio 19, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Estrategias outbound para la generación de demanda](https://es.drvsistemas.com/2024/06/05/video-estrategias-outbound-para-la-generacion-de-demanda/)
**Published:** junio 5, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
**Published:** julio 24, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
**Published:** julio 12, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Nuestro cliente tenía la necesidad de darse a conocer en todo el territorio español para poder ofrecer sus servicios hacia la Administración Pública. En ese momento el departamento estaba muy enfocado a tareas administrativas y buscaban a alguna empresa de outsourcing comercial especializada en generación de demanda B2G.
## Caso de éxito en software de control de calidad para servicios urbanos
La solución que se prospectó era un software de control de calidad para poder analizar el trabajo de las contratas de los Ayuntamientos a través de muestreos cuantitativos e indicadores de calidad personalizables. Después de 3 meses de prospección telefónica se consiguieron los siguientes resultados:
- **26 leads cualificados** con reuniones comerciales.
- Se detectó también 1 potencial lead a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 205 Ayuntamientos target con sus respectivos interlocutores válidos.
Esta campaña de **[prospección comercial hacia Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)** se realizó en un periodo óptimo para el sector público y con una responsable SDR experta en el sector. Por ello conseguimos finalmente una conversión del 14,6% de reuniones comerciales con interés real.
NOTA: DRV Consultoría comercial mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Prospección B2G para generar demanda**
En DRV Consultoría comercial nos encargamos de preparar los argumentatios, cualificar la base de datos con los clientes potenciales, de realizar la prospección comercial y agendar una reunión con fecha y hora para que nuestro cliente pueda sentarse a hablar con el potencial Ayuntamiento. No dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para más información acerca de nuestros servicios de BPO comercial y de desarrollo de negocio B2B y B2G.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
**Published:** junio 26, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [Caso de éxito: Leads cualificados en prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/2024/06/14/caso-de-exito-leads-cualificados-en-prospeccion-comercial/)
**Published:** junio 14, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Los inicios de cualquier empresa no son fáciles, en este caso nuestro cliente es una startup tecnológica que lleva varios años en el mercado pero están en el punto de crecimiento óptimo y necesitaban una ayuda en su departamento comercial con un equipo externo profesional que se encargara de la prospección telefónica de empresas target para poder localizar al interlocutor válido, explicar la solución y agendar una reunión cualificada directamente con ellos.
## Caso de éxito en solución de fisioterapia con IA para empresas
La solución a prospectar era una plataforma de fisioterapia preventiva con Inteligencia Artificial, que creaba planes personalizados para prevenir y tratar dolores físicos según el caso particular de cada empleado. En este caso el target era el departamento de RRHH de las empresas filtradas por nuestro cliente. Después de dos meses los resultados fueron los siguientes:
- **33 leads cualificados** con reuniones comerciales.
- Se detectaron también 12 potenciales leads a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 322 empresas target junto con sus interlocutores válidos.
Esta prospección se realizó en dos tandas en la primera conseguimos establecer los puntos clave y el argumentario óptimo para desarrollar negocio B2B de calidad. Finalmente conseguimos cerca de un 12% de conversión en la campaña global de prospección comercial.
NOTA: DRV Consultoría comercial mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Generación de demanda B2B**
Desde nuestros inicios en el año 2010 nos hemos especializado en la **generación de demanda B2B** de calidad para nuestros clientes, a través de nuestro equipo de SDR expertos podemos ofrecer un **servicios de desarrollo de negocio B2B** excelente, avalado por la ISO 9001 de calidad. Por lo que si todavía no cuentas con una empresa de outsourcing comercial [**ponte en contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder ampliar información sobre nuestros servicios de **BPO comercial** y de **desarrollo de negocio**.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Caso de éxito en Big Data Analytics: Dashboard BI Marketing de conversiones en Web](https://es.drvsistemas.com/2019/05/01/caso-de-exito-bigdata-analytics-informe-conversiones-web/)
**Published:** mayo 1, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la imagen podemos apreciar un informe, en tiempo real, proporcionado mediante nuestros servicios de [**Big Data Analytics Marketing**](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/) sobre las conversiones en Web.NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan, o se ocultan, determinados datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en Data Driven
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo prevenir una crisis de reputación?](https://es.drvsistemas.com/2024/06/21/infografia-como-prevenir-una-crisis-de-reputacion/)
**Published:** junio 21, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Cómo hacer una evaluación del desempeño de un comercial](https://es.drvsistemas.com/2024/06/27/como-hacer-una-evaluacion-del-desempeno-de-un-comercial/)
**Published:** junio 27, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo evaluar el desempeño de los vendedores**
La **evaluación del desempeño de un comercial** representa un proceso empresarial que implica una revisión sistemática y detallada del rendimiento de cada miembro del equipo de ventas, con el objetivo de medir su efectividad en el logro de objetivos comerciales y su contribución al éxito general de la organización. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de **evaluar el desempeño de un comercial** para identificar áreas de mejora, fomentar fortalezas individuales y realizar una gestión adecuada de recursos humanos en el departamento de ventas.
## **En qué consiste la evaluación del desempeño de un comercial**
La **evaluación del desempeño de un comercial** es un proceso complejo que no se limita únicamente a medir las cifras de ventas, sino que también examina la calidad de las interacciones de los comerciales con los clientes, la efectividad en el manejo de objeciones, la habilidad para cerrar acuerdos y otros indicadores clave de rendimiento. En ese sentido, esta **evaluación del desempeño** tiene como objetivo principal el proporcionar una retroalimentación constructiva y objetiva a los comerciales, ayudándoles a identificar áreas de mejora y a desarrollar habilidades que impulsen su éxito en el competitivo mundo de las ventas. De hecho, la **evaluación del desempeño de un comercial** también es crucial para la toma de decisiones estratégicas en cuanto a asignación de recursos, capacitación y desarrollo de talento dentro del departamento de ventas.
## **6 Estrategias clave de una evaluación del desempeño de un comercial**
Realizar una **evaluación del desempeño de un comercial** de manera efectiva requiere de un enfoque estratégico y bien estructurado. Aquí se destacan seis estrategias clave para llevar a cabo este proceso:
- **Establecer criterios de evaluación claros y objetivos**: definir los estándares de desempeño esperados para cada comercial, basados en los objetivos comerciales de la empresa y en las competencias fundamentales requeridas para el éxito en el puesto.
- **Utilizar múltiples fuentes de información**: recopilar datos de diversas fuentes, como métricas de ventas, encuestas de satisfacción del cliente, retroalimentación de compañeros o supervisores, y autoevaluaciones, para así obtener una imagen completa del rendimiento de cada comercial.
- **Programar evaluaciones periódicas y regulares**: realizar revisiones del desempeño en intervalos predefinidos permite realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo y abordar los problemas de manera oportuna.
- **Fomentar la participación activa del comercial:** involucrar al comercial en el proceso de evaluación, haciendo que reflexione sobre su propio desempeño, permite establecer metas de desarrollo y participar en la elaboración de un plan de mejora.
- **Proporcionar retroalimentación constructiva y específica**: toda empresa debe de ofrecer comentarios detallados y orientados a la acción, destacando tanto los logros como las áreas de mejora, y brindando sugerencias concretas para el crecimiento profesional.
- **Apoyar el desarrollo profesional**: se ha de identificar oportunidades de capacitación y desarrollo personalizado para cada comercial, con el fin de fortalecer sus habilidades y competencias, así como promover su crecimiento dentro de la organización.
## **5 Beneficios de hacer una evaluación del desempeño de un comercial**
La **evaluación del desempeño de un comercial** conlleva una serie de beneficios tanto para los individuos evaluados como para la organización en su conjunto. Aquí hay cinco beneficios clave:
- **Mejora del rendimiento individual**: identificar áreas de mejora específicas permite a los comerciales desarrollar habilidades y comportamientos que los ayuden a alcanzar su máximo potencial en el trabajo.
- **Alineación con los objetivos comerciales**: evaluar el desempeño en relación con los objetivos de ventas y la estrategia comercial de la empresa asegura que el equipo esté trabajando hacia un objetivo común.
- **Identificación de talento**: identificar a los comerciales con alto potencial permite a la empresa asignar recursos de desarrollo de manera más efectiva y planificar la sucesión en roles clave.
- **Motivación y compromiso**: el reconocimiento del buen desempeño y las oportunidades de desarrollo personalizado fomentan la motivación y el compromiso de los comerciales con su trabajo y la empresa.
- **Mejora del clima laboral**: una evaluación justa y transparente del desempeño contribuye a crear un ambiente de trabajo positivo y de confianza, donde los comerciales se sienten valorados y apoyados en su crecimiento profesional.
### **Consultoría experta en la evaluación del desempeño de un comercial
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave sobre la **evaluación del desempeño de los comerciales** de nuestros clientes, para así ayudarles tanto en su crecimiento interno empresarial como en el económico. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo identificar áreas de mejora de tus comerciales e impulsar tu éxito comercial, no dudes en [**ponerte en contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo desarrollar una fuerte identidad corporativa](https://es.drvsistemas.com/2024/06/17/como-desarrollar-una-fuerte-identidad-corporativa/)
**Published:** junio 17, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El desarrollo de una **identidad corporativa sólida** va más allá de simplemente tener un buen logo o un eslogan pegadizo. Implica la creación de una personalidad distintiva que refleje los valores, la visión y la cultura de la empresa. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de crear una **fuerte identidad corporativa** que potencie la imagen de una empresa en un mercado cada vez más competitivo, así como sus valores añadidos.
## **Qué es la identidad corporativa**
La **identidad corporativa** representa la esencia y valores corporativos que una empresa pretende mostrar a su público objetivo, es decir, representa qué imagen pública se tiene de la entidad empresarial, incluyendo así elementos visuales, verbales y culturales.
Es la forma en que una empresa se presenta y se comunica con sus clientes, empleados y otras partes interesadas. Consiste en una combinación de elementos tangibles, como el logo, los colores y el diseño, junto con aspectos intangibles como los valores, la misión y la personalidad de la empresa.
## **Estrategias para desarrollar una fuerte identidad corporativa**
Desarrollar una **identidad corporativa sólida** implica llevar a cabo una serie de estrategias interconectadas que abarcan tanto aspectos tangibles como intangibles de la empresa:
- **Definir los valores y la misión de la empresa**: antes de poder desarrollar una **identidad corporativa sólida**, es crucial comprender qué representa la empresa y cuáles son sus objetivos fundamentales. Definir claramente los valores y la misión proporciona una base sólida sobre la cual construir la **identidad corporativa**.
- **Crear un estilo visual coherente**: el diseño gráfico juega un papel crucial en la **identidad corporativa**. Esto incluye el diseño del logo, los colores corporativos, la tipografía y otros elementos visuales. Es importante mantener un estilo coherente en todos los materiales de marketing y comunicación para fortalecer la **identidad de la marca**.
- **Comunicar de manera consistente**: la forma en que una empresa se comunica con sus clientes y empleados también contribuye a su **identidad corporativa**. Es importante mantener un tono de voz consistente en todos los mensajes, ya sea en el sitio web, en las redes sociales o en la publicidad.
- **Involucrar a los empleados**: los empleados son embajadores de la marca y desempeñan un papel crucial en la construcción de la **identidad corporativa**. Involucrarlos en el proceso y asegurarse de que comprendan y respalden los valores de la empresa puede ayudar a fortalecer la **identidad corporativa** desde adentro hacia afuera.
- **Adaptarse a los cambios del mercado**: el mercado y las preferencias de los clientes están en constante cambio, por lo que es importante que la **identidad corporativa** sea flexible y capaz de adaptarse a las nuevas tendencias y demandas del mercado sin perder su esencia fundamental.
- **Ser consistentes a largo plazo**: construir una **identidad corporativa fuerte** lleva tiempo y esfuerzo. Es importante ser consistente en el mantenimiento de la **identidad de la marca** a lo largo del tiempo, incluso a medida que la empresa crece y se expande.

## **Beneficios de desarrollar una identidad corporativa**
Cuando una entidad empresarial fortalece su **identidad corporativa** mediante la aplicación de una serie de estrategias clave, como las anteriormente mencionadas, obtiene un conjunto de ventajas competitivas como las que se destacan a continuación:
- **Diferenciación en el mercado**: una **identidad corporativa sólida** ayuda a diferenciar a una empresa de sus competidores, haciendo que sea más fácil para los clientes identificarla y recordarla.
- **Fomento de la confianza del cliente**: una **identidad corporativa** coherente y profesional transmite confianza y credibilidad a los clientes, lo que puede influir en su decisión de compra.
- **Lealtad del cliente**: una **identidad corporativa fuerte** puede crear una conexión emocional con los clientes, fomentando la lealtad a largo plazo hacia la marca.
- **Atracción y retención de talento**: una **identidad corporativa sólida** también puede ayudar a atraer y retener talento, ya que los empleados tienden a sentirse más comprometidos y orgullosos de trabajar para una empresa con una **identidad clara y positiva**.
- **Facilita la expansión de la empresa**: una **identidad corporativa** bien definida proporciona una base sólida para la expansión de la empresa a nuevos mercados y segmentos de clientes.
- **Resistencia a las crisis**: en tiempos de crisis o desafíos, una **identidad corporativa sólida** puede servir como un punto de apoyo para la empresa, ayudando a mantener la confianza de los clientes y las partes interesadas.
### **Consultoría comercial experta en el desarrollo de una fuerte identidad corporativa**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias para el **desarrollo de una fuerte identidad corporativa** de nuestros clientes objetivo para construir relaciones sólidas con sus públicos objetivo y fortalecer su reputación corporativa para largo plazo. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**ponerte en contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Inbound recruiting y cómo contratar buenos vendedores](https://es.drvsistemas.com/2024/05/06/inbound-recruiting-y-como-contratar-buenos-vendedores/)
**Published:** mayo 6, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un mercado laboral cada vez más competitivo y dinámico, las empresas se enfrentan al desafío de reclutar y retener talento de calidad, especialmente en roles críticos como el de vendedores. El **Inbound Recruiting** ha surgido como una metodología innovadora para abordar este desafío, adoptando principios del marketing inbound y aplicándolos al proceso de reclutamiento. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de encontrar y atraer a nuevos vendedores para impulsar las ventas y generar ingresos económicos a largo plazo.
## **En qué consiste el Inbound Recruiting**
El **Inbound Recruiting** se basa en la idea de atraer a los candidatos adecuados a través de la creación de contenido relevante y la construcción de una marca empleadora sólida. En lugar de buscar activamente candidatos, esta metodología se centra en crear una presencia atractiva en línea y cultivar relaciones con posibles talentos a lo largo del tiempo.
Para contratar buenos vendedores, es crucial comprender las cualidades y habilidades clave que se necesitan en este rol, así como utilizar estrategias efectivas para atraer y evaluar a los candidatos que mejor se ajusten a los requisitos específicos de la empresa.
## **5 Estrategias de Inbound Recruiting para contratar buenos vendedores**
En un mercado laboral saturado, las empresas deben adoptar enfoques innovadores para reclutar y retener talento, y el **Inbound Recruiting** emerge como una metodología eficaz para abordar este desafío. Esta estrategia implica atraer a los candidatos adecuados en lugar de buscar activamente, utilizando tácticas de marketing de contenido, redes sociales y branding empleador. Por ello, para aplicar con éxito el **Inbound Recruiting** y contratar buenos vendedores, se pueden implementar las siguientes estrategias:
- [**Desarrollar una sólida marca empleadora**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/): construir una imagen de marca atractiva y auténtica es fundamental para atraer talento de calidad. Esto implica comunicar la cultura, los valores y las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa de manera transparente y atractiva.
- **Crear contenido relevante**: generar contenido interesante y útil relacionado con la industria, el trabajo y la cultura de la empresa puede ayudar a atraer a candidatos cualificados. Esto incluye blogs, videos, podcasts y otros recursos que demuestren el expertise y la experiencia de la empresa en su sector.
- [**Utilizar las redes sociales de manera estratégica**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): las plataformas sociales ofrecen oportunidades únicas para conectarse con talentos potenciales. Publicar contenido regularmente, participar en conversaciones relevantes y construir relaciones con profesionales del sector pueden aumentar la visibilidad de la empresa entre los candidatos ideales.
- **Implementar un proceso de reclutamiento centrado en el candidato**: es fundamental proporcionar una experiencia positiva a los candidatos desde el primer contacto hasta la contratación. Esto conlleva simplificar el proceso de aplicación, brindar retroalimentación oportuna y mantener una comunicación clara y transparente en todas las etapas.
- **Fomentar la colaboración entre equipos de reclutamiento y ventas**: dicha estrecha colaboración para identificar las necesidades específicas del equipo de ventas y ajustar las estrategias de reclutamiento en consecuencia, puede llevar a la contratación de vendedores más efectivos y comprometidos.
## **5 Beneficios del Inbound Recruiting**
El **Inbound Recruiting y la contratación de buenos vendedores** no solo permiten atraer talento de alta calidad, sino que también contribuyen a mejorar la eficiencia y la productividad de la organización. A continuación, se presentan cinco beneficios clave del **Inbound Recruiting y de contratar buenos vendedores**:
- **Mejor calidad de contratación**: al centrarse en atraer candidatos que están interesados y alineados con la cultura y los valores de la empresa, el **Inbound Recruiting** tiende a resultar en una mayor calidad de contratación. Esto se traduce en empleados más comprometidos, productivos y orientados al éxito.
- **Reducción del tiempo de contratación**: al cultivar relaciones a largo plazo con talentos potenciales y mantener una presencia constante en línea, el **Inbound Recruiting** puede acortar el tiempo necesario para llenar vacantes, pues los candidatos ya están familiarizados y comprometidos con la empresa antes de que se abra una posición.
- **Menores costos de contratación**: La contratación tradicional a menudo implica costos significativos en publicidad de empleo, agencias de contratación y otros recursos, mientras que con el **Inbound Recruiting**, gran parte del reclutamiento se realiza a través de canales orgánicos y de bajo costo.
- **Mayor retención de empleados**: encontrar candidatos que se ajusten bien a la cultura y las expectativas de la empresa desde el principio genera una mayor probabilidad de que permanezcan a largo plazo, pues los empleados que se sienten valorados y alineados con la misión y visión de la empresa tienden a ser más leales y comprometidos.
- **Impulso en el crecimiento empresarial**: mediante el reclutamiento de talentos con habilidades excepcionales de ventas y una comprensión profunda del mercado y los productos, las empresas pueden aumentar sus ingresos y expandir su base de clientes de manera significativa.
### **Consultoría comercial externa de Inbound Recruiting**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave del **Inbound recruiting** para ayudar a nuestros clientes objetivo en la contratación de buenos vendedores y así aumentar su rentabilidad económica a largo plazo. En ese sentido, si estás interesado en saber cómo aplicar este tipo de estrategias de **Inbound recruiting**, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Recursos humanos
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### [Doble autenticación en WordPress con Keyy](https://es.drvsistemas.com/2018/04/19/doble-autenticacion-en-wordpress-con-keyy/)
**Published:** abril 19, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La seguridad es lo primero. La seguridad se puede volver una obsesión. Hace ya varios años que todas las herramientas, corporativas o no, se están llevando a la nube, un sitio que en muchos aspectos no es segura por sí misma, razón por la que, hace pocos años, para aumentar la seguridad en las soluciones en la nube algunas muchas grandes empresas que ofrecen soluciones en la nube, están implantando nuevas soluciones de seguridad.
## Seguridad en WordPress: Doble autenticación
Como una opción, casi impuesta, encontramos la **doble autenticación**. Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, …, todas ellas ya habilitan una opción para que, tras hacer login, recibamos un mensaje de texto con un código alfanumérico, o algún tipo de sistema alternativo para confirmar que el usuario que está intentando iniciar sesión, es realmente el propietario de esa cuenta o perfil.
Muchas empresas utilizan WordPress para sus blogs o webs corporativas. ¿Por qué no instalar un **sistema de doble autenticación en WordPress**?
No vamos a mencionar diferentes plugins que nos permitan la **doble autenticación en WordPress**, sino que mencionaremos uno únicamente, el Plugin Keyy.
## **Plugin Keyy: Doble autenticación en WordPress**
El plugin Keyy utiliza una forma revolucionaria para la doble autenticación, y lo explican de una forma realmente interesante, fácil de entender y muy convincente en esta imagen:
Keyy: Doble autenticacion en WordPress
Por supuesto tiene versión gratuita, y una premium. La verdad es que poco más hay que explicar del funcionamiento del mismo, por lo que os dejamos aquí el enlace para que podáis descargarlo, conocerlo mejor y probarlo, y así empezar a **trabajar con la doble autenticación en WordPress**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Ventajas de un Call Center para atención al cliente](https://es.drvsistemas.com/2018/09/24/ventajas-call-center-atencion-al-cliente/)
**Published:** septiembre 24, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy abordaremos un tema peculiar, quizás diferente a los que hemos comentado últimamente, sin embargo, importante para prácticamente cualquier empresa que presta servicios a otras empresas, o incluso a cliente final.
Los [**Call Center para atención al cliente**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/) proporcionan un canal a través del cuál las empresas ofrecen a sus clientes, socios, afiliados, e incluso proveedores, un medio a través del cuál contactar con la empresa. A continuación algunas de **las ventajas más importantes de un Call Center para atención al cliente**:
- **Profesionalidad**: Una empresa que pone a disposición de sus clientes, socios o usuarios un canal de **Call Center para atención al cliente** oCall **Center para atención al usuario**, a través del cuál resolver dudas, problemas e incidencias con el servicio o producto, muestra una imagen corporativa mucho más cuidada, organizada y profesional.
- **Fidelidad**: Las acciones de un **Call Center** no sólo se basan en proporcionar un servicio de atención y resolución de incidencias, sino que pueden proporcionar un servicio para **fidelización y recuperación de clientes**, con el objetivo de generar nuevas ventas a clientes ya existentes, fomentando estos objetivos con promociones y ofertas para incentivar la venta.
- **Organización**: Liberar de un trabajo y labores de atención a los departamentos técnicos permite que éstos se centren, de una forma más productiva y eficaz, en su cometido principal.
- **Reducir costes**: Permite reducir considerablemente los costes, logrando una mejor organización que repercutirá directamente en la capacidad de trabajo y eficacia de otros departamentos.
- **ROI**: Por un lado, mediante la promoción de y lanzamiento de incentivos para aumentar las ventas de clientes ya existentes, recuperar otros que hace determinado tiempo que no compran … y con una mejor organización interna de la empresa, la repercusión al ROI será notable, incluso a corto plazo.
### **VÍDEO: Estrategias de Call Center para empresas**
Estas son algunas de las **ventajas más importantes de un servicio de Call Center** para atención al cliente y soporte a usuarios para un compañía, aunque no las únicas.
Si quieres conocer otras ventajas, y además hacerlo de una forma personalizada para tu negocio o empresa, no dudes en [**contactar DRV Sistemas**](https://es.drvsistemas.com/contacto/), desde donde prestamos servicios de [**Call Center para atención y soporte a clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/).
**Categorías:** Generación de leads
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### [Técnicas de acompañamiento en preventa y postventa](https://es.drvsistemas.com/2024/06/13/tecnicas-de-acompanamiento-en-preventa-y-postventa/)
**Published:** junio 13, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **acompañamiento en preventa y postventa** es una práctica fundamental en el mundo empresarial contemporáneo que no se limita simplemente a la transacción de un producto o servicio, sino que abarca todo el ciclo de relación con el cliente, desde el momento en que surge su interés comercial hasta después de la venta. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con **técnicas de acompañamiento en preventa y postventa** para así crear experiencias positivas a los clientes y fortalecer su reputación corporativa a largo plazo.
## **En qué consisten las técnicas de acompañamiento en preventa y postventa**
Las [**técnicas de acompañamiento en preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/) **y postventa** son herramientas y prácticas diseñadas para guiar al cliente tanto en su proceso de compra como en su relación a largo plazo tras la venta final con la empresa corporativa que ofrece dichos productos o servicios.
De hecho, estas técnicas empresariales se centran en comprender las necesidades del cliente, proporcionar información relevante, resolver dudas y brindar un servicio personalizado; puesto que en la etapa de **preventa**, el objetivo es generar confianza y motivar al cliente a realizar la compra, mientras que en la **postventa** se busca asegurar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación a largo plazo.
## **Estrategias de acompañamiento en preventa y postventa**
El **acompañamiento en preventa y** [**postventa**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) requiere de una estrategia bien planificada y ejecutada para obtener resultados óptimos. A continuación, se presentan siete estrategias clave para implementar un **acompañamiento** efectivo:
- **Segmentación de clientes**: dividir a los clientes en grupos homogéneos según sus características y necesidades permite ofrecer un servicio más personalizado y relevante. Esto facilita la identificación de oportunidades de venta y la personalización de las estrategias de **acompañamiento**.
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): dichos profesionales de la prospección permiten conocer en mayor detalle a los clientes potenciales tras una conexión directa con los mismos para entablar una conversación que facilite la recopilación de datos.
- **Asesoramiento personalizado**: consiste en entender las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones adaptadas a sus requerimientos individuales. Esto implica un enfoque proactivo por parte del equipo de ventas para identificar las necesidades del cliente y ofrecer recomendaciones personalizadas.
- **Automatización de procesos**: utilizar herramientas de automatización de marketing y ventas puede agilizar los procesos de **acompañamiento** y mejorar la eficiencia del equipo. Esto incluye el uso de correos electrónicos automatizados, mensajes de texto programados y *chatbots* para brindar atención al cliente.
- **Análisis de datos**: recopilar y analizar datos sobre el comportamiento y las preferencias del cliente puede proporcionar información valiosa para mejorar las estrategias de **acompañamiento**. Esto incluye el seguimiento de la interacción del cliente con el sitio web, el análisis de las respuestas a las campañas de marketing y la evaluación del feedback del cliente.
- ***Feedback* y mejora continua**: solicitar feedback regularmente a los clientes y utilizar esta información para mejorar los procesos y servicios es fundamental para mantener la satisfacción del cliente. Esto puede incluir encuestas de satisfacción, evaluaciones de servicio al cliente y análisis de comentarios en redes sociales y sitios de reseñas.
- **Formación y soporte postventa**: brindar capacitación y soporte continuo después de la compra puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar la probabilidad de recompra. Esto puede incluir sesiones de capacitación en el uso del producto, asistencia técnica en caso de problemas y actualizaciones periódicas sobre nuevas funciones o mejoras.
## **Beneficios del acompañamiento en preventa y postventa**
El **acompañamiento en preventa y postventa** no solo conlleva una serie de beneficios económicos para la entidad corporativa, sino que también permite generar una identidad e imagen empresarial óptima para alcanzar un mayor número de clientes objetivo. Asimismo, a continuación, se presentan un conjunto de ventajas tanto para la empresa que oferta como para el cliente potencial, como resultado de aplicar un **acompañamiento en preventa y postventa**:
- **Incremento de las ventas**: un **acompañamiento** efectivo puede aumentar las tasas de conversión y el valor medio de las transacciones al generar confianza y satisfacción en el cliente, lo que se traduce en mayores ventas.
- **Fidelización de clientes**: brindar un servicio de **acompañamiento** personalizado y continuo puede generar lealtad en los clientes, quienes estarán más inclinados a realizar compras recurrentes y recomendar la empresa a otros.
- **Mejora de la experiencia del cliente**: el **acompañamiento en preventa y postventa** contribuye a proporcionar una experiencia positiva y memorable para el cliente, lo que fortalece la percepción de la marca y aumenta la satisfacción del cliente.
- **Reducción de la tasa de abandono**: al ofrecer soporte y seguimiento a lo largo de todo el proceso de compra, se reduce la probabilidad de que el cliente abandone la transacción antes de completarla.
- **Comodidad y durabilidad**: al generar una imagen acorde a la identidad corporativa y solventar todas las necesidades de los clientes, estos últimos se prolongan en el tiempo y establecen relaciones de confianza fuertes que denotan compromiso a largo plazo.
- **Generación de embajadores de marca**: los clientes satisfechos que reciben un **acompañamiento** excepcional pueden convertirse en defensores entusiastas de la marca, compartiendo sus experiencias positivas con amigos, familiares y seguidores en redes sociales.
### **Consultoría comercial experta en el acompañamiento preventa y postventa**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para el **acompañamiento en preventa y postventa** y así fortalecer tanto la posición competitiva como sus relaciones comerciales con sus clientes potenciales de nuestros públicos objetivo. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios para conseguir clientes fieles y generar un impacto positivo en la satisfacción de los mismos, no dudes en [**ponerte en contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo construir relaciones duraderas en el mercado B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/06/03/como-construir-relaciones-duraderas-en-el-mercado-b2b/)
**Published:** junio 3, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el mundo empresarial actual, **las relaciones duraderas** son el motor que impulsa el éxito a largo plazo. Estas relaciones trascienden la mera transacción comercial para convertirse en asociaciones estratégicas arraigadas en la confianza mutua, el compromiso y el valor compartido. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de **cómo construir y mantener relaciones duraderas en un mercado B2B**, donde las decisiones de compra suelen ser más complejas y los ciclos de venta más prolongados.
## **En qué consisten las relaciones duraderas en el mercado B2B**
Las **relaciones duraderas en el mercado B2B** son mucho más que simples transacciones comerciales, dado que se basan en la comprensión profunda de las necesidades y objetivos del cliente, así como en la entrega constante de valor a lo largo del tiempo.
Estas relaciones se caracterizan por la confianza mutua, la transparencia, la comunicación abierta y la colaboración continua. En lugar de centrarse únicamente en maximizar las ventas a corto plazo, las empresas que priorizan las **relaciones duraderas** buscan establecer conexiones sólidas y a largo plazo con sus clientes, lo que a menudo conduce a una lealtad más sólida y a un mayor valor de por vida del cliente.
## **5 Estrategias clave para construir relaciones B2B duraderas**
En el competitivo entorno del **mercado B2B**, construir **relaciones duraderas** representa un proceso estratégico que requiere de un enfoque proactivo y bien planificado. Aquí, se presentan cinco estrategias clave para **construir y mantener relaciones sólidas en el mercado B2B**:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): empieza por comprender a fondo las necesidades, desafíos y objetivos de tus clientes. Esto implica realizar investigaciones exhaustivas, escuchar activamente y adaptar tus soluciones para satisfacer las demandas específicas de cada cliente.
- **Ofrece un valor añadido**: más allá de simplemente vender un producto o servicio, busca oportunidades para ofrecer valor adicional a tus clientes. Esto puede incluir proporcionar recursos educativos, ofrecer asesoramiento experto o desarrollar soluciones personalizadas que aborden sus necesidades de manera integral.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): establece canales de comunicación claros y abiertos con tus clientes a través de internet. Mantén a tus clientes informados sobre los desarrollos relevantes, escucha sus comentarios de manera activa y responde rápidamente a sus inquietudes y preguntas.
- [**Gestión de relaciones comerciales a largo plazo**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/): adopta un enfoque a largo plazo en tus relaciones con los clientes, incluso cuando esto signifique sacrificar ganancias a corto plazo. Construir una base sólida de confianza y lealtad lleva tiempo, pero los beneficios a largo plazo suelen superar con creces la inversión inicial.
- **Personaliza las experiencias**: reconoce que cada cliente es único y adapta tu enfoque en consecuencia. Personaliza tus interacciones, ofertas y servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, demostrando así un compromiso genuino con su éxito y satisfacción.
## **5 Beneficios clave de construir relaciones duraderas en el mercado B2B**
Cultivar **relaciones B2B duraderas** no solo es una estrategia inteligente, sino que también conlleva una serie de beneficios significativos para todas las partes involucradas. Aquí están cinco beneficios clave de invertir en **relaciones sólidas en el mercado B2B**:
- **Lealtad del cliente**: las **relaciones duraderas** fomentan la lealtad del cliente, lo que significa que es más probable que los clientes regresen a tu empresa para futuras compras y recomienden tus productos o servicios a otros.
- **Mayor retención de cliente**s: al construir **relaciones sólidas**, reduces la probabilidad de que los clientes cambien a la competencia. Esto se traduce en una mayor retención de clientes a largo plazo y una menor rotación de clientes.
- **Recomendaciones y reputación:** los clientes satisfechos y comprometidos son embajadores de tu marca. Al cultivar **relaciones duraderas**, aumentas la probabilidad de recibir referencias y recomendaciones de calidad de tus clientes existentes.
- **Reducción de costes**: la retención de clientes suele ser más rentable que la adquisición de nuevos clientes. Al construir **relaciones duraderas**, reduces los costos asociados con la adquisición de clientes nuevos, ya que aprovechas el valor de por vida del cliente.
- **Diferenciación de la competencia**: los clientes con **relaciones sólidas** tienden a ser menos susceptibles a las ofertas de la competencia. Al construir una conexión emocional y estratégica con tus clientes, te vuelves menos reemplazable en sus ojos, lo que te brinda una ventaja competitiva significativa.
### **Agencia de construcción de relaciones en el mercado B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias para el **fortalecimiento y** **construcción de relaciones duraderas en el mercado B2B**, y así no solo fomentar la lealtad de los públicos objetivo de nuestros clientes, sino también la creación de nuevas oportunidades de negocio a largo plazo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo generar una mayor transparencia y comunicación abierta que permita **fortalecer tus relaciones comerciales B2B**, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Crecimiento comercial gracias al desarrollo de ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/05/27/crecimiento-comercial-gracias-al-desarrollo-de-ventas/)
**Published:** mayo 27, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a desarrollar ventas para crecer comercialmente**
En el dinámico mundo de los negocios, el **crecimiento comercial** es una meta constante y vital para las empresas que buscan mantenerse relevantes y prósperas en un mercado competitivo. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia del [**desarrollo de ventas** ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)para impulsar dicho **crecimiento comercial**, y ampliar la presencia de una empresa, así como fortalecer su posición en el mercado.
## **En qué se basa el desarrollo de ventas para el crecimiento comercial**
El **desarrollo de ventas** consiste en un enfoque estratégico para aumentar los ingresos y la participación en el mercado mediante la implementación de diversas técnicas y prácticas que optimizan el proceso de venta. Esto implica desde la identificación de oportunidades de negocio hasta el cierre de ventas y la retención de clientes. En esencia, se trata de un proceso continuo que busca maximizar el rendimiento de las actividades comerciales y mejorar la eficiencia de los recursos disponibles para alcanzar el **crecimiento comercial** esperado.
## **Tácticas propias del desarrollo de ventas para el crecimiento comercial**
El **desarrollo de ventas** implica una variedad de tácticas diseñadas para mejorar el rendimiento de las ventas y estimular el **crecimiento comercial**. A continuación, se presentan una serie de estrategias clave que las empresas pueden implementar como parte de *modus operandi*:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): dividir el mercado en segmentos específicos permite adaptar las estrategias de venta a las necesidades y preferencias de cada grupo de clientes, lo que aumenta las posibilidades de éxito.
- **Desarrollo de relaciones con el cliente**: establecer conexiones sólidas y duraderas con los clientes es esencial para fomentar la lealtad y el boca a boca positivo, lo que a su vez impulsa el crecimiento a largo plazo.
- **Optimización del proceso de ventas**: identificar y eliminar posibles obstáculos en el proceso de ventas, así como implementar mejoras continuas, aumenta la eficiencia y la productividad del equipo de ventas.
- **Utilización de tecnología**: incorporar herramientas tecnológicas como CRM (Customer Relationship Management) y sistemas de automatización de ventas puede agilizar las operaciones, mejorar la gestión de datos y aumentar la capacidad de respuesta hacia los clientes.
- [**Formación del equipo de ventas**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/): invertir en la formación y el desarrollo profesional del equipo de ventas no solo mejora su desempeño individual, sino que también fortalece la capacidad general de la empresa para abordar los desafíos del mercado.
## **Ventajas del desarrollo de ventas para el crecimiento comercial**
El **desarrollo de ventas** es una estrategia integral que las empresas utilizan para impulsar su **crecimiento comercial**. Es decir, se centra en mejorar todos los aspectos del proceso de ventas. Por ello, aquí tienes una serie de ventajas del **desarrollo de ventas** que facilitan el **crecimiento comercial**:
- **Incremento de ingresos**: el desarrollo efectivo de ventas conduce directamente a un aumento en los ingresos, ya sea mediante la captación de nuevos clientes o la venta adicional a clientes existentes.
- **Ampliación de la base de clientes**: al enfocarse en el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes, las empresas pueden expandir su base de clientes, lo que proporciona una base más sólida para el crecimiento futuro.
- **Mejora de la posición competitiva**: una estrategia de ventas bien ejecutada puede ayudar a una empresa a destacarse entre la competencia y a ganar una ventaja competitiva en el mercado.
- **Adaptabilidad al cambio**: las empresas que priorizan el **desarrollo de ventas** suelen estar mejor equipadas para adaptarse a los cambios en el mercado y a las nuevas tendencias, lo que les permite mantenerse relevantes y competitivas a largo plazo.
- **Mayor rentabilidad**: al optimizar el proceso de ventas y maximizar la eficiencia de los recursos, las empresas pueden lograr una mayor rentabilidad y un retorno de la inversión más rápido en sus actividades comerciales.
### **Consultoría comercial de desarrollo de ventas**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de técnicas clave del desarrollo de ventas y potenciar así el **crecimiento comercial** de nuestros clientes objetivo a corto y largo plazo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo aumentar tu rentabilidad y mejorar la participación en el mercado competitivo, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Qué es un gestor de cuentas B2B y beneficios](https://es.drvsistemas.com/2024/05/23/que-es-un-gestor-de-cuentas-b2b-y-beneficios/)
**Published:** mayo 23, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Beneficios de un gestor de cuentas B2B**
En el ámbito empresarial, la **gestión de cuentas B2B** (Business to Business) desempeña un papel fundamental en la construcción y mantenimiento de relaciones comerciales sólidas entre empresas. De hecho, un **gestor de cuentas B2B** representa un perfil profesional que actúa como enlace o conexión directa entre una empresa y sus clientes comerciales. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con la ayuda de un **gestor de cuentas B2B** para potenciar un crecimiento empresarial mutuo.
## **En qué consiste el perfil de gestor de cuentas B2B**
El [**gestor de cuentas B2B**](https://es.drvsistemas.com/2024/04/01/outsourcing-key-account-managers-para-vender-mas/) se encarga de cultivar relaciones sólidas y duraderas con los clientes comerciales. Esto implica un análisis profundo de las necesidades del cliente, la identificación de oportunidades de negocio, la resolución proactiva de problemas y la colaboración estrecha con diversos departamentos internos para garantizar la entrega exitosa de productos o servicios.
Sin embargo, su función principal radica en comprender a fondo las necesidades y objetivos del cliente, como ya se ha destacado, proporcionando así soluciones personalizadas que impulsen la satisfacción del cliente y, en última instancia, el crecimiento empresarial mutuo. Además, el **gestor de cuentas B2B** actúa como defensor del cliente objetivo dentro de la empresa, asegurándose de que se cumplan sus expectativas y proporcionando un nivel excepcional de servicio personalizado.
## **6 estrategias clave de un gestor de cuentas B2B**
En el complejo panorama B2B, la efectividad del **gestor de cuentas B2B** radica en su capacidad para implementar estrategias sólidas que fomenten la retención de clientes y estimulen el crecimiento empresarial. A continuación, se presentan seis estrategias clave que todo **gestor de cuentas B2B** debe considerar:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): el **gestor de cuentas** debe dedicar tiempo a comprender a fondo las necesidades, desafíos y objetivos de cada cliente. Dicha estrategia supone el realizar investigaciones exhaustivas, mantener una comunicación abierta y establecer relaciones sólidas basadas en la confianza y el entendimiento mutuo.
- [**Gestión de relaciones comerciales**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/): la **gestión de relaciones comerciales con clientes** suele centrarse tanto en cliente activo, como en reactivar cliente antiguo o recuperar clientes perdidos por ejemplo, pero en cualquier caso debemos de mantener una relación activa con los mismos según la segmentación a la que pertenecen.
- **Personalización de soluciones**: cada cliente tiene necesidades y requisitos únicos. Por lo tanto, el **gestor de cuentas B2B** debe ser capaz de ofrecer soluciones personalizadas que se adapten específicamente a las circunstancias y metas de cada cliente. Esta personalización aumenta la satisfacción del cliente y fortalece la relación comercial a largo plazo.
- **Comunicación efectiva**: una comunicación clara, proactiva y regular es esencial para mantener una relación sólida con los clientes. El **gestor de cuentas** debe estar disponible para responder preguntas, abordar inquietudes y proporcionar actualizaciones pertinentes de manera oportuna.
- **Gestión eficiente de conflictos**: en cualquier relación comercial, pueden surgir conflictos y desafíos, y, por ello, el **gestor de cuentas B2B** debe estar preparado para abordar estos problemas de manera rápida y eficaz, buscando soluciones que beneficien a ambas partes y fortalezcan la relación en lugar de debilitarla.
- **Colaboración interna**: el éxito en la gestión de cuentas B2B depende en gran medida de la colaboración estrecha con otros departamentos dentro de la empresa, como ventas, marketing, atención al cliente y desarrollo de productos. El **gestor de cuentas** debe actuar como un puente entre el cliente y estos departamentos, asegurándose de que todas las partes trabajen en conjunto para satisfacer las necesidades del cliente y alcanzar los objetivos comerciales.
## **Ventajas clave de un gestor de cuentas B2B**
En el entorno altamente competitivo del comercio B2B, la presencia de un **gestor de cuentas** capacitado puede aportar una serie de beneficios significativos tanto para la empresa como para sus clientes comerciales. A continuación, se detallan cinco de estos beneficios clave:
- **Mejora de la satisfacción del cliente**: el **gestor de cuentas B2B** se dedica a comprender las necesidades y expectativas de los clientes, lo que resulta en la entrega de soluciones personalizadas y un servicio excepcional.
- **Incremento de la fidelidad del cliente**: al cultivar relaciones sólidas y de confianza con los clientes comerciales, el **gestor de cuentas B2B** contribuye a aumentar la fidelidad del cliente. Los clientes que se sienten valorados y comprendidos tienden a seguir haciendo negocios con la empresa de manera continua y a largo plazo.
- **Identificación de oportunidades de crecimiento**: gracias a su proximidad con los clientes, el **gestor de cuentas B2B** está en una posición privilegiada para identificar oportunidades de upselling y cross-selling. Al entender las necesidades en evolución de los clientes, puede recomendar productos o servicios adicionales que agreguen valor y generen ingresos adicionales para la empresa.
- **Reducción de la rotación de clientes**: la **gestión efectiva de cuentas B2B** implica resolver problemas de manera proactiva, anticipar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- **Maximización del valor de vida del cliente**: al centrarse en mantener relaciones a largo plazo y maximizar el valor de cada cliente, el **gestor de cuentas B2B** contribuye a aumentar el valor de vida del cliente. Esto significa que cada cliente genera ingresos consistentes y sostenibles a lo largo del tiempo, lo que impulsa el crecimiento y la rentabilidad económica de la empresa.
### **Consultoría comercial experta en la gestión de cuentas B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave propias de un **gestor de cuentas B2B** para impulsar ya no solo las ventas comerciales de nuestros clientes objetivo, sino también sus relaciones con sus públicos potenciales y generar nuevas oportunidades de negocio a largo plazo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo resolver problemas con tus clientes y comprender en mayor detalle las necesidades de los mismos, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Externalización comercial para hacer crecer las ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/05/20/externalizacion-comercial-para-hacer-crecer-las-ventas/)
**Published:** mayo 20, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo aumentar ventas con externalización comercial**
En el dinámico mundo empresarial actual, la **externalización comercial** se ha convertido en un componente vital para la expansión de las empresas y el crecimiento del número de oportunidades de negocio. Este enfoque estratégico implica la delegación de ciertas funciones de ventas a socios externos especializados, permitiendo a las organizaciones centrarse en sus competencias principales mientras aprovechan la experiencia y los recursos de expertos en ventas. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de **externalizar el proceso de ventas** para superar los objetivos comerciales de una entidad empresarial.
## **Características principales de la externalización comercial**
La **externalización comercial** se caracteriza por una serie de funciones esenciales que ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones de ventas y maximizar su potencial de crecimiento. Estas características incluyen:
- **Especialización**: los proveedores de **externalización comercial** son expertos en estrategias de ventas y marketing, lo que garantiza un enfoque altamente especializado y eficiente para impulsar las ventas.
- **Flexibilidad**: la **externalización comercial** ofrece a las empresas la flexibilidad para adaptarse rápidamente a las fluctuaciones del mercado y a las demandas cambiantes de los clientes.
- **Acceso a recursos avanzados**: tras asociarse con proveedores especializados en **externalización comercial**, las empresas obtienen acceso a tecnología de vanguardia, herramientas analíticas y talento especializado que pueden no estar disponibles internamente.
- **Enfoque en el Core business**: al delegar actividades de ventas a expertos externos, las empresas pueden centrar sus recursos y energía en sus competencias principales y en el desarrollo de productos o servicios, lo que conduce a una mayor innovación y competitividad.
## **6 Estrategias para la externalización comercial y hacer crecer las ventas**
La **externalización comercial**, también conocida como [**outsourcing de ventas**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/), implica contratar a terceros especializados para llevar a cabo funciones específicas relacionadas con las ventas en lugar de manejarlas internamente dentro de la empresa. Entre las diferentes estrategias clave que se delegan a terceras empresas se encuentran:
- **Identificar objetivos claros**: antes de externalizar las funciones de ventas, es crucial establecer objetivos claros y medibles que se alineen con la estrategia comercial general de la empresa. Esto ayudará a orientar la selección de un socio de **externalización** adecuado y a evaluar su rendimiento.
- **Selección de un socio confiable**: al elegir un proveedor de **externalización comercial**, es fundamental investigar y seleccionar a un socio confiable con un historial comprobado de éxito en su industria. La reputación, la experiencia y las capacidades del proveedor son aspectos críticos a considerar.
- [**Prospección de clientes**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): la selección de clientes objetivo resulta fundamental para conocer cuáles son los públicos que pueden estar interesados en los servicios corporativos. Por lo que la empresa externa deberá de realizar un estudio clave de los clientes del mercado que requieran de dichos servicios o productos.
- **Personalización de estrategias**: cada empresa es única, por lo que es importante trabajar en estrecha colaboración con el proveedor de **externalización** para desarrollar estrategias de ventas personalizadas que se adapten a las necesidades y objetivos específicos de la empresa.
- **Comunicación abierta y transparente**: establecer una comunicación abierta y transparente con el proveedor de **externalización** es esencial para garantizar una colaboración efectiva y una alineación continua con los objetivos comerciales de la empresa. Esto incluye la definición clara de roles, responsabilidades y expectativas.
- **Monitoreo y evaluación Continua**: el éxito de la **externalización comercial** depende en gran medida de la capacidad de monitorear y evaluar de manera continua el rendimiento y los resultados. Mediante el establecimiento de métricas clave de rendimiento (KPIs) y la realización de evaluaciones periódicas, las empresas pueden identificar áreas de mejora y ajustar estrategias según sea necesario.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
## **Beneficios de la externalización comercial para aumentar las ventas**
La **externalización comercia**l no solo impulsa el crecimiento de las ventas, sino que también proporciona una serie de ventajas estratégicas que pueden transformar la forma en que las empresas alcanzan y superan sus objetivos comerciales. A continuación, se presentan una serie de esos beneficios:
- **Mejora de la eficiencia**: la **externalización comercial** permite a las empresas aprovechar la experiencia y los recursos de profesionales especializados, lo que conduce a una mayor eficiencia en las operaciones de ventas y una optimización de los procesos.
- **Ampliación del alcance**: al externalizar ciertas funciones de ventas, las empresas pueden ampliar su alcance a nuevos mercados, segmentos de clientes y oportunidades de negocio que de otro modo podrían no haber sido accesibles.
- **Reducción de costos operativos**: externalizar las funciones de ventas puede ayudar a reducir los costos operativos asociados con la contratación y capacitación de personal interno, así como con la inversión en tecnología y recursos.
- **Adaptabilidad y agilidad**: la **externalización comercial** brinda a las empresas la flexibilidad necesaria para adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado, así como para escalar las operaciones de ventas según sea necesario, lo que mejora la capacidad de respuesta y la agilidad empresarial.
### **Consultoría comercial para la externalización comercial**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la **externalización comercial** e impulsar el crecimiento de las ventas de nuestros clientes objetivo, optimizando sus procesos de ventas mediante recursos de nuestros expertos comerciales. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo adaptarte al mercado competitivo actual e incrementar tu rentabilidad económica, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Qué es el customer journey en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/05/13/que-es-el-customer-journey-en-empresas-b2b/)
**Published:** mayo 13, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el contexto de las empresas Business-to-Business (B2B), comprender y optimizar el **Customer Journey** se ha convertido en una prioridad estratégica fundamental, dado que se refiere al camino que sigue un cliente potencial desde el primer contacto con una empresa hasta la realización de una compra y más allá. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de emplear el **customer journey** en **empresas B2B** para la fidelización de públicos potenciales y el posible renuevo de contratos en el caso de servicios recurrentes.
## **En qué consiste el customer journey B2B**
El **Customer Journey B2B** implica una serie de interacciones que tienen lugar entre una empresa proveedora y sus clientes empresariales a lo largo del proceso de compra. En el contexto B2B, el proceso de compra suele ser más complejo y multifacético, involucrando a múltiples partes interesadas y ciclos de venta más largos.
## **5 estrategias clave sobre el customer journey en empresas B2B**
Optimizar el **Customer Journey en empresas B2B** requiere una comprensión profunda de las necesidades y comportamientos de los clientes empresariales. Aquí hay seis estrategias clave para mejorar el **Customer Journey B2B**:
- **Segmentación y personalización**: divide a tus clientes empresariales en segmentos basados en características como la industria, el tamaño de la empresa y las necesidades específicas. Luego, personaliza las interacciones y el contenido para abordar las necesidades únicas de cada segmento.
- **Mapeo de la experiencia del cliente**: visualiza el proceso de compra desde la perspectiva del cliente, identificando los puntos de contacto clave y las emociones asociadas en cada etapa. Esto te ayudará a identificar áreas de mejora y oportunidades para brindar una experiencia excepcional al cliente.
- **Contenido relevante**: desarrolla contenido que eduque y empodere a tus clientes B2B en su proceso de toma de decisiones. Esto puede incluir estudios de casos, informes técnicos, webinars y demostraciones de productos que aborden los desafíos específicos de tu audiencia.
- **Enfoque en la postventa y la fidelización**: fomenta la lealtad y la retención ofreciendo un excelente servicio postventa, proporcionando actualizaciones regulares sobre productos y ofreciendo programas de recompensas o descuentos por lealtad.
- **Análisis y optimización continua**: utiliza datos y análisis para medir el rendimiento de tu Customer Journey y realizar ajustes según sea necesario. Esto ayuda en la implementación de encuestas de satisfacción del cliente, el seguimiento de métricas clave como el tiempo de ciclo de venta y la tasa de conversión.
## **5 Beneficios de contar con el servicio de customer journey**
Mejorar los servicios del **Customer Journey en empresas B2B** no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también ofrece una serie de beneficios tangibles para la empresa proveedora. A continuación se presentan cinco beneficios decisivos:
- **Incremento de las ventas B2B**: al comprender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes empresariales, puedes identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional, lo que conduce a un aumento en los ingresos.
- **Mayor retención de clientes**: ofrecer una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta la postventa fortalece la lealtad del cliente y reduce la tasa de cancelación de contratos.
- **Mejora de la reputación de la marca**: un **Customer Journey** bien gestionado y satisfactorio contribuye a una imagen positiva de la marca, lo que puede atraer a nuevos clientes y mejorar las relaciones con los clientes existentes.
- **Identificación de oportunidades de mejora**: tras analizar el **Customer Journey**, puedes identificar rápidamente áreas de fricción o puntos débiles en tu proceso comercial y tomar medidas correctivas para mejorar la experiencia del cliente.
- **Diferenciación Competitiva**: ofrecer una experiencia excepcional en todas las etapas del **Customer Journey** te diferencia de la competencia y te posiciona como un socio preferido en el mercado B2B.
### **Consultoría comercial de customer journey B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de técnicas clave del **Customer Journey** para mejorar la satisfacción de los clientes potenciales de nuestros públicos objetivo e impulsar así el crecimiento de sus empresas. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo llevar a cabo un **Customer Journey**, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Infografía sobre outsourcing en marketing online y telemarketing](https://es.drvsistemas.com/2014/09/08/infografia-sobre-outsourcing-en-marketing-online-y-telemarketing/)
**Published:** septiembre 8, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación os presentamos una infografía sobre los porcentajes y tipos de empresas que externalizan servicios de marketing online y telemarketing, los beneficios que aporta la subcontratación y cómo DRV Sistemas puede ayudar a este tipo de empresas a mejorar sus ratios de conversión, posicionamiento online y presencia de la marca en el mercado actual.
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo reforzar tu estrategia de comunicación?](https://es.drvsistemas.com/2024/05/24/infografia-como-reforzar-tu-estrategia-de-comunicacion/)
**Published:** mayo 24, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [VIDEO: Planes de formación comercial para comerciales B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/05/22/video-planes-de-formacion-comercial-para-comerciales-b2b/)
**Published:** mayo 22, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Cómo aplicar el Sales Enablement en tu estrategia de ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/05/02/como-aplicar-el-sales-enablement-en-tu-estrategia-de-ventas/)
**Published:** mayo 2, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **Sales Enablement** ha emergido como un componente vital en las estrategias de ventas modernas, ya que busca potenciar y respaldar a los equipos de ventas con las herramientas, recursos y conocimientos necesarios para cerrar más oportunidades de venta de manera efectiva. Por ello, hoy hablaremos de la importancia de aplicar estrategias de **Sales Enablement en tu estrategia de ventas** para así generar un incremento de la rentabilidad económica de una empresa, como de sus relaciones con sus clientes potenciales.
## **De qué trata el Sales Enablement**
En su esencia, el[ **Sales Enablement**](https://es.drvsistemas.com/2023/11/23/sales-enablement-para-generar-leads-b2b-cualificados/) se trata de proporcionar a los vendedores las habilidades y el contenido adecuado en el momento oportuno para impulsar las ventas y generar relaciones sólidas con los clientes. Es una práctica integral que abarca desde la capacitación y el desarrollo de habilidades hasta la creación de contenido personalizado y la implementación de tecnología avanzada.
Es decir, aplicar **Sales Enablement en tu estrategia de ventas** implica equipar a tu equipo de ventas con las herramientas y conocimientos necesarios para abordar eficazmente a los prospectos y clientes en todas las etapas del ciclo de ventas. Desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de tratos, el Sales Enablement se enfoca en optimizar cada interacción con el cliente para impulsar la conversión comercial.
## **5 Estrategias para aplicar el Sales Enablement en tu estrategia de ventas**
El éxito del **Sales Enablement** radica en la implementación efectiva de estrategias que empoderen a los equipos de ventas y los alineen con los objetivos organizacionales. Aquí se presentan cinco estrategias clave para aplicar el **Sales Enablement**:
- **Desarrollo de contenido personalizado**: crear contenido relevante y adaptado a las necesidades de los clientes en cada etapa del proceso de ventas ayuda a los vendedores a establecer conexiones más significativas y a generar confianza.
- **Capacitación continua**: proporcionar entrenamiento regular sobre productos, técnicas de venta y habilidades de comunicación fortalece las capacidades de los vendedores y los mantiene actualizados sobre las mejores prácticas con planes de [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/).
- **Implementación de tecnología de Sales Enablement**: utilizar herramientas y plataformas tecnológicas diseñadas específicamente para el **Sales Enablement** puede simplificar procesos, mejorar la colaboración y proporcionar datos valiosos para la toma de decisiones informadas.
- **Alineamiento entre ventas y marketing**: fomentar una estrecha colaboración entre los equipos de ventas y marketing garantiza una comunicación coherente y una estrategia integrada que impulse la generación de leads y la conversión, junto con el[ **branding y la comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/).
- **Análisis y optimización constante**: medir el rendimiento de las iniciativas de **Sales Enablement**, identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias en consecuencia es fundamental para mantener la efectividad a largo plazo.

## **Beneficios del Sales Enablement en tu Estrategia de Ventas**
El **Sales Enablement** ofrece una serie de beneficios tangibles que pueden tener un impacto significativo en el éxito de una estrategia de ventas:
- **Aumento de la productividad de ventas**: al proporcionar a los vendedores las herramientas y recursos adecuados, el **Sales Enablement** permite que utilicen su tiempo de manera más eficiente y se enfoquen en actividades que generen resultados.
- **Mejora de la experiencia del cliente**: al estar mejor preparados y equipados, los vendedores pueden ofrecer una experiencia de compra más personalizada y satisfactoria, lo que aumenta la satisfacción y lealtad del cliente.
- **Mayor cierre de negocios**: el **Sales Enablement** ayuda a los vendedores a abordar las objeciones de los clientes de manera más efectiva y a presentar soluciones que resuelvan sus necesidades, lo que conduce a una mayor tasa de cierre de negocios.
- **Optimización del ciclo de ventas**: al proporcionar contenido y recursos relevantes en cada etapa del proceso de ventas, el **Sales Enablement** puede acelerar el ciclo de ventas y reducir el tiempo necesario para cerrar tratos.
- **Alineamiento organizacional**: al fomentar la colaboración entre diferentes equipos y departamentos, el **Sales Enablement** ayuda a alinear los esfuerzos de la organización hacia objetivos comunes, lo que mejora la eficiencia y la coherencia en toda la empresa.
### **Consultoría comercial experta en Sales Enablement**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias propias de un **Sales Enablement** para aumentar el ciclo de ventas de nuestros clientes objetivo, mediante la capacitación y el desarrollo de habilidades de sus trabajadores. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de habilidades comerciales, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Agendar reuniones para Organismos de Control Autorizado](https://es.drvsistemas.com/2024/04/29/agendar-reuniones-para-organismos-de-control-autorizado/)
**Published:** abril 29, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un entorno regulatorio y de supervisión cada vez más complejo, los **Organismos de Control Autorizado (OCA)** desempeñan un papel fundamental en garantizar el cumplimiento de normativas y políticas establecidas. La eficacia de estos organismos depende, en gran medida, de su capacidad para llevar a cabo reuniones efectivas con las partes interesadas pertinentes. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de agendar reuniones para estos **Organismos de Control Autorizado**, así como las estrategias y beneficios asociados con este proceso vital para todo tipo de organismos corporativos.
## **En qué consiste agendar reuniones para Organismos de Control Autorizado**
[**Agendar reuniones**](https://es.drvsistemas.com/2023/05/15/como-tener-reuniones-comerciales-exitosas-y-vender/) para **Organismos de Control Autorizado** implica coordinar y programar encuentros entre los representantes del organismo y las diferentes entidades reguladas o involucradas en su supervisión. Dichas reuniones pueden abordar una amplia gama de temas, desde el cumplimiento normativo hasta la resolución de problemas específicos relacionados con la industria o sector en cuestión. De hecho, la efectividad de estas reuniones radica en su capacidad para fomentar la comunicación abierta, el intercambio de información y la colaboración constructiva entre todas las partes involucradas.
## **5 Estrategias clave para agendar reuniones para Organismos de Control Autorizado**
En el contexto dinámico de la supervisión y regulación, **agendar reuniones para Organismos de Control Autorizado** requiere un enfoque estratégico y bien planificado. A continuación, se presentan cinco estrategias clave:
- **Establecer objetivos claros**: antes de agendar una reunión, es fundamental definir los objetivos específicos que se desean alcanzar. Esto incluye identificar los temas a tratar, los participantes necesarios y los resultados esperados de la reunión.
- **Utilizar herramientas tecnológicas**: la tecnología juega un papel crucial en la organización eficiente de reuniones. El uso de software de gestión de reuniones y calendarios compartidos puede facilitar la coordinación de horarios y la comunicación entre los participantes.
- **Considerar la disponibilidad de los participantes**: es importante tener en cuenta las limitaciones de tiempo y disponibilidad de los participantes clave al agendar reuniones. Flexibilidad en los horarios y opciones alternativas de participación pueden aumentar la asistencia y la participación.
- **Preparar una agenda detallada**: una agenda bien elaborada proporciona una guía clara para la reunión, ayudando a mantener el enfoque y la eficiencia. Incluir puntos de discusión, tiempos asignados y responsables de cada tema garantiza un uso efectivo del tiempo de todos los involucrados.
- **Fomentar la participación activa**: durante la reunión, es crucial fomentar la participación activa de todos los asistentes. Esto puede lograrse mediante la facilitación de discusiones abiertas, la solicitud de aportes y la resolución colaborativa de problemas.
### **Vídeo: Concertar reuniones comerciales para tu empresa**
## **5 Beneficios de agendar reuniones para Organismos de Control Autorizado**
**Agendar reuniones para Organismos de Control Autorizado** no solo es una práctica necesaria, sino que también conlleva una serie de beneficios significativos para todas las partes involucradas. A continuación, se destacan cinco de estos beneficios:
- **Fomento de la transparencia**: las reuniones programadas permiten un intercambio abierto de información entre los organismos de control y las entidades supervisadas, promoviendo así la transparencia en el proceso de supervisión.
- **Mejora de la coordinación**: al establecer reuniones regulares, se facilita la coordinación entre las partes interesadas, lo que ayuda a evitar duplicaciones de esfuerzos y a garantizar una supervisión coherente y eficiente.
- **Identificación de problemas tempranos**: a través de las reuniones programadas, se pueden identificar y abordar de manera proactiva los problemas y desafíos emergentes en el cumplimiento normativo, antes de que escalen a niveles más críticos.
- **Promoción del cumplimiento normativo**: las reuniones regulares proporcionan una plataforma para discutir y clarificar las expectativas regulatorias, lo que contribuye a promover el cumplimiento normativo por parte de las entidades supervisadas.
- **Fortalecimiento de relaciones**: la interacción continua y constructiva facilitada por las reuniones programadas contribuye a fortalecer las relaciones entre los organismos de control y las entidades supervisadas, estableciendo una base sólida para la colaboración futura.
### **Consultoría comercial para agendar reuniones**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave **para agendar reuniones para Organismos de Control Autorizado,**[ **OCA**](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/) y así promover la eficacia, transparencia y la colaboración en el proceso de supervisión y regulación. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo trabajar de manera más productiva con tus clientes objetivo, no dudes en [**programar una videoconferencia con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo prospectar ventas en ayuntamientos y diputaciones](https://es.drvsistemas.com/2024/04/25/como-prospectar-ventas-en-ayuntamientos-y-diputaciones/)
**Published:** abril 25, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Generar leads B2G en ayuntamientos y diputaciones
**Prospectar ventas en Ayuntamientos y Diputaciones** es un proceso esencial para empresas y proveedores que desean establecer relaciones comerciales sólidas con entidades gubernamentales. Estas instituciones representan un mercado crucial y estratégico para diversos productos y servicios, desde suministros básicos hasta soluciones tecnológicas innovadoras. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de cómo aplicar diferentes estrategias que permitan **prospectar ventas e identificar oportunidades para ventas en Ayuntamientos y diputaciones**.
## **En qué consiste la prospección de ventas en Ayuntamientos y Diputaciones**
**Prospectar ventas en Ayuntamientos y Diputaciones** implica un proceso detallado y estratégico que va más allá de la mera venta de productos o servicios. Consiste en entender a fondo las necesidades y requerimientos de estas entidades gubernamentales, así como comprender su funcionamiento interno, sus políticas de adquisición y sus objetivos a corto, medio y largo plazo. La **prospección efectiva** requiere un enfoque personalizado y una capacidad para establecer relaciones sólidas con los tomadores de decisiones dentro de estas instituciones.
## **Estrategias clave para prospectar ventas en Ayuntamientos y Diputaciones**
**Prospectar ventas en Ayuntamientos y Diputaciones** implica navegar por un terreno complejo y polifacético donde las relaciones institucionales, la comprensión de las necesidades comunitarias y la capacidad de ofrecer soluciones efectivas convergen.
En este entorno, la clave radica en desarrollar una estrategia integral que combine un profundo conocimiento del funcionamiento interno de estas instituciones, una comprensión detallada de los desafíos y prioridades locales, y una habilidad para establecer relaciones sólidas con los diferentes actores involucrados. En ese sentido, a continuación te presentamos una serie de estrategias clave para desarrollar una adecuada prospección en ventas:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): antes de iniciar cualquier acercamiento, es fundamental realizar una investigación detallada sobre el Ayuntamiento o Diputación objetivo. Esto implica conocer su estructura organizativa, sus prioridades, proyectos en curso y presupuestos disponibles.
- **Construcción de relaciones**: la confianza es clave en las relaciones comerciales con entidades gubernamentales. Es importante establecer conexiones sólidas con los funcionarios relevantes a través de reuniones, eventos de networking y participación en actividades locales.
- **Adaptación de propuestas**: cada Ayuntamiento o Diputación tiene necesidades y requisitos únicos. Es fundamental adaptar las propuestas de venta para que se alineen con los objetivos y prioridades específicas de cada entidad, destacando cómo los productos o servicios ofrecidos pueden contribuir a alcanzar sus metas.
- **Participación en licitaciones**: muchas compras públicas se realizan a través de procesos de licitación. Participar activamente en estos procedimientos, cumpliendo con todos los requisitos y plazos establecidos, puede ser una estrategia efectiva para captar la atención de las instituciones gubernamentales.
- **Demostraciones y pruebas piloto**: ofrecer demostraciones de productos o servicios y, cuando sea posible, realizar pruebas piloto en entornos reales puede ser una manera efectiva de demostrar el valor y la eficacia de lo que se ofrece, generando confianza y credibilidad.
- **Colaboraciones y alianzas estratégicas**: establecer colaboraciones con otras empresas o proveedores que ya tengan relaciones establecidas con Ayuntamientos y Diputaciones puede abrir nuevas oportunidades y aumentar la visibilidad de los productos o servicios ofrecidos.
- **Seguimiento y atención al cliente**: una vez establecida la relación comercial, es crucial mantener un seguimiento constante y ofrecer un excelente servicio al cliente. Esto incluye responder rápidamente a consultas, resolver cualquier problema que pueda surgir y estar atento a nuevas oportunidades de negocio dentro de la institución.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
## **Qué beneficios existen de prospectar ventas en Ayuntamientos y Diputaciones**
La acción de **prospectar ventas en Ayuntamientos y Diputaciones** no solo constituye una oportunidad comercial, sino que también ofrece una serie de beneficios significativos que van más allá de la mera transacción comercial, como por ejemplo:
- **Estabilidad y continuidad**: las ventas a entidades gubernamentales suelen garantizar una fuente de ingresos estable a largo plazo, ya que estos organismos tienden a mantener relaciones comerciales a largo plazo con proveedores confiables.
- **Credibilidad y prestigio**: ser proveedor de un **Ayuntamiento o Diputación** puede aumentar la credibilidad y el prestigio de una empresa, lo que puede tener un impacto positivo en su imagen de marca y en su capacidad para atraer a nuevos clientes.
- **Acceso a nuevas oportunidades**: trabajar con entidades gubernamentales puede abrir puertas a nuevas oportunidades de negocio, como la participación en proyectos de infraestructura, programas de desarrollo económico o iniciativas de innovación tecnológica.
- **Cumplimiento normativo**: las ventas a entidades gubernamentales suelen requerir el cumplimiento de normativas y estándares específicos, lo que puede ayudar a las empresas a mejorar sus procesos y prácticas internas.
- **Referencias y recomendaciones**: una vez establecida una relación exitosa con un **Ayuntamiento o Diputación**, la empresa puede beneficiarse de referencias y recomendaciones que pueden ayudar a expandir su presencia en el mercado.
- **Impacto social y medioambiental**: muchos **Ayuntamientos y Diputaciones** tienen políticas de compra socialmente responsables, lo que significa que dan preferencia a proveedores que cumplen con ciertos criterios de responsabilidad social y medioambiental.
- **Contribución al desarrollo local**: al proveer productos o servicios a entidades locales, las empresas pueden contribuir al desarrollo económico y social de la comunidad, creando empleo y generando impacto positivo en el entorno.
### **Infografía sobre cómo vender en la Administración pública**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/04/14/infografia-como-vender-en-la-administracion-publica/)
### **Consultoría comercial de prospección de ventas a entidades gubernamentales**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la **prospección de ventas en Ayuntamientos y Diputaciones**, estableciendo así relaciones comerciales sólidas y mutuamente beneficiosas. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo aplicar este tipo de estrategias de prospección de ventas en entidades gubernamentales, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias de account manager externo para B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/04/22/estrategias-de-account-manager-externo-para-b2b/)
**Published:** abril 22, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El mundo de las ventas es muy cambiante y requiere de mucha especialización en los diferentes verticales. Es muy importante contar con la experiencia necesaria junto con la continua formación comercial en las nuevas tendencias para la mejora de las estrategias comerciales.
Existen diferentes figuras que se encargan del ciclo de ventas completo para conseguir los objetivos marcados por la propia empresa para el departamento de ventas. En esta publicación hablaremos sobre las diferentes [**estrategias de account manager externo para B2B**](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/).
## **Qué es un account manager o gestor de cuentas**
La figura del **[Acount Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/),** o **gestor de cuentas**, se define como la persona que media entre las necesidades específicas de los clientes y los servicios, productos o soluciones de la empresa. Normalmente tiene conocimientos tanto de comercial como de marketing para desarrollar de manera correcta todas sus funciones.
El **account manager o gestor de cuentas** es la persona encargada de la gestión de las cuentas de la empresa, teniendo en cuenta el contacto directo, las necesidades, objetivos y la posterior satisfacción de los clientes con la meta de la fidelización. A continuación hablaremos de todas las funciones que debe desempeñar un **account manager externo para B2B**.
## **Funciones de un account manager externo**
Dentro de las funciones que un **account manager externo para B2B** debe realizar, destacamos las siguientes por orden de importancia a lo largo de la jornada laboral:
- **Definición e implementación de planes y estrategias:** en diferentes niveles comerciales para atracción de público objetivo y cualificación de los mismos.
- **Detección de las necesidades de los clientes:** conocer a los clientes potenciales, sus necesidades y preocupaciones para entender qué productos, servicios o soluciones ofrecer.
- **Acciones para aumentar el nivel de satisfacción:** entendiendo que deben estar satisfechos para conseguir su fidelización.
- Generación de nuevas oportunidades de negocio:** atrayendo nuevos clientes y aumentando las oportunidades de ventas.
## **Beneficios del account manager externo**
Contar en tu equipo con perfiles de [**account manager externo para B2B**](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/) tienen muchas ventajas, y de entre ellas destacamos las siguientes:
- **Flexibilidad:** dependiendo de la estacionalidad podrás aumentar o reducir el equipo de account managers externos que necesitas.
- **Profesionalidad:** contarás con profesionales especializados en el sector y vertical con experiencia en el campo de las ventas.
- **Ahorro en costes:** de contratación interna, al no tener que asumir esos costes sin conocer a la persona y sus resultados.
- **Aumento de las ventas:** ya que el **account manager externo** gestionará el potencial cliente desde la búsqueda, cualificación, hasta el cierre de reunión y seguimiento de ofertas.
### **Servicios de account manager externo**
Desde la constitución en 2010 de DRV Consultoría comercial contamos con personal especializado que realiza las funciones correspondientes de un **account manager externo** para nuestros clientes de diferentes [**sectores**](https://es.drvsistemas.com/sectores/). Para más información sobre nuestros **servicios de account manager externo para B2B** no dudes en ponerte en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo superar obstáculos comunes en ventas B2B?](https://es.drvsistemas.com/2024/04/19/infografia-como-superar-obstaculos-comunes-en-ventas-b2b/)
**Published:** abril 19, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Servicios de branding y comunicación para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/04/18/servicios-de-branding-y-comunicacion-para-empresas-b2b/)
**Published:** abril 18, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el mundo empresarial contemporáneo, la diferenciación y la construcción de una marca sólida son fundamentales para el éxito. Este principio es igualmente válido para las empresas B2B (Business to Business), donde la competencia es intensa y la capacidad para destacar entre la multitud es crucial. En ese sentido, hoy hablaremos sobre cómo los [**servicios de branding y comunicación**](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/) emergen como pilares esenciales para potenciar la identidad, la percepción y la relevancia de una empresa en su mercado objetivo actual.
## **Qué es el branding B2B**
El **branding B2B** consiste en un proceso estratégico para el desarrollo y gestión de la identidad de una empresa en el ámbito de las relaciones comerciales entre empresas. El **branding B2B** se enfoca en la relación entre empresas, donde la toma de decisiones suele ser más compleja y está influenciada por factores como la reputación, la confianza y el valor percibido.
En concreto, el **branding B2B** no se centra tanto en atraer a individuos, sino en establecer una imagen sólida y una reputación confiable que resuene con otras empresas y profesionales. Esto implica desarrollar una identidad de marca clara y coherente, comunicar los valores y la propuesta de valor de la empresa de manera efectiva, y construir relaciones sólidas con otras empresas basadas en la confianza y la credibilidad.
## **6 Estrategias de servicios de branding B2B**
El diseño e implementación de una estrategia efectiva de **branding y comunicación para empresas B2B** requiere un enfoque integral y orientado a resultados. Aquí se presentan seis estrategias clave:
- **Análisis de la competencia y del mercado**: comprender el panorama competitivo y las tendencias del mercado es fundamental para posicionar una empresa de manera efectiva. Esto implica identificar las fortalezas y debilidades de la competencia, así como las oportunidades y amenazas del entorno (DAFO).
- **Desarrollo de una identidad corporativa coherente**: construir una identidad corporativa sólida y coherente es esencial para diferenciarse en un mercado saturado. Esto incluye el diseño de un logo memorable, la definición de una paleta de colores y tipografías, y la creación de una voz y tono de marca consistentes.
- **Creación de contenido relevante y persuasivo**: esto implica la producción de contenido educativo, informativo y persuasivo que resuelva las necesidades y desafíos específicos de los clientes empresariales.
- **Participación en eventos y conferencias**: los eventos y conferencias de la industria son oportunidades valiosas para establecer contactos, mostrar experiencia y fortalecer la presencia de una empresa en su sector. Participar como expositor, patrocinador o ponente puede ayudar a aumentar la visibilidad y la credibilidad de la marca.
- **Optimización de la experiencia del cliente**: desde el primer contacto hasta la postventa, cada interacción debe estar diseñada para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, construyendo así relaciones duraderas y fomentando la lealtad hacia la marca.
- **Utilización estratégica de las redes sociales y medios digitales**: una estrategia bien definida de marketing en redes sociales y contenido digital puede ayudar a aumentar la visibilidad, el compromiso y la reputación de una empresa B2B.
### **Vídeo: Claves para un branding B2B de éxito**
## **6 ventajas de contar con servicios de Branding para empresas B2B**
El **branding B2B** efectivo es más que un simple logotipo o un eslogan pegadizo. Se trata de la creación de una conexión emocional y racional con el público objetivo. Cuando se trata de **empresas B2B**, contar con servicios especializados de **branding** ofrece una serie de beneficios significativos:
- **Diferenciación en un mercado competitivo**: en un mercado saturado, donde los productos y servicios pueden parecer similares, una marca fuerte y diferenciada puede ser un factor decisivo en la elección de un proveedor.
- **Construcción de confianza y credibilidad**: una marca bien establecida y reconocida transmite confianza y credibilidad, lo que puede facilitar la toma de decisiones para los compradores empresariales que buscan socios de confianza.
- **Facilitación de las relaciones comerciales**: una imagen de marca fuerte puede actuar como un facilitador en las relaciones comerciales, abriendo puertas y generando oportunidades de colaboración y crecimiento.
- **Atracción y retención de talentos**: las empresas con una marca sólida y una reputación positiva suelen ser más atractivas para los talentos cualificados, lo que facilita la atracción y retención de empleados clave.
- **Respaldo de precios y valor percibido**: una identidad corporativa bien posicionada puede respaldar precios más altos y crear una percepción de mayor valor entre los clientes, lo que puede aumentar la rentabilidad y el retorno de la inversión.
- **Adaptación a los cambios del mercado**: una marca flexible y adaptable puede responder de manera efectiva a los cambios del mercado y las necesidades del cliente, lo que garantiza su relevancia a largo plazo.
### **Consultoría comercial de servicios de branding y comunicación B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **estrategias de branding B2B** que han fortalecido las identidades y reputaciones de nuestros clientes objetivo en sus respectivos nichos de mercado. Por ello, si estás interesado en conocer cómo fortalecer tu imagen corporativa, así como tu reputación en el mercado B2B, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [VIDEO: Estrategias de venta cruzada en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/05/08/video-estrategias-de-venta-cruzada-en-empresas-b2b/)
**Published:** mayo 8, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Creación del plan de expansión comercial para empresas](https://es.drvsistemas.com/2024/04/17/video-creacion-del-plan-de-expansion-comercial-para-empresas/)
**Published:** abril 17, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Estrategias para captar leads cualificados](https://es.drvsistemas.com/2024/04/03/video-estrategias-para-captar-leads-cualificados/)
**Published:** abril 3, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### ['DRV por la sociedad' y la entrega de alimentos en Valencia](https://es.drvsistemas.com/2024/03/14/drv-por-la-sociedad-y-la-entrega-de-alimentos-en-valencia/)
**Published:** marzo 14, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El pasado jueves 7 de marzo de 2024, el equipo de DRV realizó una jornada de voluntariado junto con el Banco de Alimentos de Valencia para el reparto de aproximadamente 7.500kg de alimentos en el Mestalla, estadio del Valencia CF.
«DRV por la sociedad» se creó desde el departamento de marketing y gerencia de la empresa para involucrar al equipo y la empresa, tanto económicamente, como tiempo a realizar acciones por el bien de la sociedad. En esta segunda edición se eligió la ayuda social con la entrega de alimentos a familias en situación vulnerable.
> ***‘DRV por la sociedad’ es una iniciativa de DRV Consultoría comercial para involucrarse activamente en mejorar la sociedad. En esta segunda edición se ha elegido el reparto de alimentos a las personas más necesitadas.***

La jornada dio comienzo con una explicación sobre la gran labor que desempeña el Banco de Alimentos de Valencia, desde sus inicios en 1995 en la Pobla de Vallbona. Continuamos con la organización de todo el equipo de DRV en las diferentes tareas, de entre ellas podemos hablar de la recepción de las familias, tanto las que se dan de alta para recibir esta ayuda como las ya inscritas que se acercan para recoger los alimentos. Una vez se ha hecho este paso pueden entrar para que se les entregue los packs preparados de bebida y comida, entre otros productos.
Esta actividad fue posible gracias a la ONG del [**Banco de Alimentos de Valencia**](https://bancodealimentosdevalencia.com/). “DRV por la sociedad” pretende concienciar a los empleados en diferentes materias, por ello cada año se destinarán recursos económicos y esfuerzo a diferentes causas sociales.
### **DRV por la sociedad**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el año 2010 desarrollando negocio para nuestros clientes en los diferentes sectores en los que nos especializamos. Con el programa de ‘DRV por la sociedad’ nos volcamos en ayudar a mejorar la situación actual de la sociedad en diferentes causas. El equipo de DRV se hace cargo de la generación de la demanda, tanto B2B como B2G, igual que de la mejora de la sociedad. Nosotros ya creamos un cambio a mejor, si quieres ser participe de este cambio social y comercial ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [VIDEO: Discovery call, definición y estrategias a seguir](https://es.drvsistemas.com/2024/03/20/video-discovery-call-definicion-y-estrategias-a-seguir/)
**Published:** marzo 20, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito solución tecnológica de Click&Collect](https://es.drvsistemas.com/2024/03/13/video-caso-de-exito-solucion-tecnologica-de-clickcollect/)
**Published:** marzo 13, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [Cómo realizar una auditoría comercial para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/04/15/como-realizar-una-auditoria-comercial-para-empresas-b2b/)
**Published:** abril 15, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo una auditoría comercial mejora las ventas**
Dentro del competitivo mundo de los negocios B2B (Business-to-Business), la capacidad de adaptarse y mejorar constantemente es crucial para el éxito a largo plazo. Teniendo en cuenta este contexto, una herramienta indispensable es la **auditoría comercial**, un proceso integral diseñado para evaluar y mejorar la eficacia de las operaciones comerciales de una empresa. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de realizar una **auditoría comercial** específicamente para empresas B2B y las estrategias para llevarla a cabo de forma eficaz.
## **En qué consiste la auditoría comercial**
Una [**auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) consiste en un examen exhaustivo de todas las actividades comerciales de una empresa con el objetivo de identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar el rendimiento. De hecho, la **auditoría comercial** pretende analizar todos los aspectos relacionados con las ventas, marketing, atención al cliente y desarrollo de productos o servicios. Dicha evaluación proporciona una visión integral de la salud comercial de la empresa y ayuda a desarrollar estrategias para aumentar la eficiencia y rentabilidad a largo plazo.
## **Qué estrategias existen para realizar una auditoría comercial**
Una **auditoría comercial** bien ejecutada puede proporcionar a la empresa B2B una visión clara de su desempeño comercial e identificar áreas de riesgo u oportunidades de mejora. No obstante, para alcanzar dichos objetivos y maximizar la rentabilidad económica, se han de llevar las siguientes estrategias comerciales:
- Análisis de la cadena de valor B2B**: este enfoque implica mapear y evaluar cada etapa del proceso de venta B2B, desde la generación de leads hasta el cierre de la venta y el soporte postventa. Identificar puntos críticos permite optimizar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.
- [**Análisis de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): una **auditoría** efectiva debe comprender las necesidades específicas de cada segmento, evaluar su rentabilidad y adaptar las estrategias comerciales en consecuencia. Además, analizar el mercado en el que opera la empresa proporciona información sobre tendencias, competidores y oportunidades de crecimiento.
- **Evaluación de canales de distribución y marketing**: toda **auditoría** debe evaluar la efectividad de estos canales, identificar aquellos que generan el mejor retorno de la inversión y sugerir ajustes para mejorar su desempeño.
- **Revisión de procesos de ventas**: dicha entidad externa debe examinar en detalle cómo se gestionan los leads, cómo se lleva a cabo el seguimiento de las oportunidades de venta y cómo se cierran los negocios.
- **Análisis de rentabilidad y costos**: esto implica analizar los costos asociados con la producción, distribución y comercialización de cada oferta, así como su contribución al resultado final.
- **Evaluación de la experiencia del cliente**: en un entorno B2B, la satisfacción del cliente juega un papel crítico en la retención y lealtad del cliente. Esto puede implicar la revisión de la comunicación con el cliente, la facilidad de uso de los productos o servicios, y la calidad del soporte postventa.
## **Beneficios de la auditoría comercial para empresas B2B**
La realización de una **auditoría comercial** puede aportar una serie de beneficios clave tanto en la rentabilidad como en el éxito a largo plazo del negocio:
- **Mejora de la eficiencia operativa:** al identificar y corregir áreas de ineficiencia en las operaciones comerciales, una **auditoría comercial** ayuda a optimizar los procesos y recursos, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y reducción de costos.
- **Incremento de la rentabilidad económica**: al evaluar la rentabilidad de cada aspecto del negocio, una **auditoría comercial** permite a las empresas identificar oportunidades para aumentar los márgenes de beneficio y mejorar la rentabilidad general.
- **Mejora de la competitividad**: tras comprender mejor el mercado y las necesidades de los clientes, una **auditoría comercial** ayuda a las empresas a desarrollar estrategias más efectivas para competir con éxito en su industria.
- **Optimización de la experiencia del cliente**: una **auditoría comercial** permite a las empresas mejorar la satisfacción del cliente poniendo el foco en la experiencia del cliente.
- **Identificación de oportunidades de crecimiento**: al analizar el mercado y los segmentos de clientes, una **auditoría comercial** puede llegar a identificar diferentes oportunidades de crecimiento y expansión para la empresa.
- **Mejora continua**: una **auditoría comercial** no es solo un evento único, sino un proceso continuo de evaluación y mejora. Al adoptar un enfoque de mejora continua, las empresas pueden mantenerse ágiles y adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes.
### **Consultoría comercial experta en la auditoría comercial**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias propias de una **auditoría comercial** para nuestros clientes B2B y así convertirlos en fuertes adversarios frente a la feroz y actual competencia que existe en el mercado B2B. En ese sentido, si estás interesado en saber cómo optimizar tus operaciones comerciales, aumentar tu rentabilidad y ofrecer una experiencia excepcional al cliente objetivo, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [La importancia de la escucha activa en ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/04/11/la-importancia-de-la-escucha-activa-en-ventas-b2b/)
**Published:** abril 11, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La comunicación clara y directa es imprescindible en todas las facetas de la vida, ya sea en nuestras relaciones personales, profesionales o comerciales. Dentro de este contexto, la escucha activa emerge como una habilidad crucial que conlleva una serie de beneficios tangibles, pero, sobre todo intangibles para cualquier entidad corporativa. En este sentido, hoy hablaremos en detalle sobre la [**importancia de la escucha activa**](https://es.drvsistemas.com/2024/01/08/la-psicologia-de-la-llamada-en-ventas-b2b/), particularmente en el ámbito de las **ventas B2B (Business to Business)**, identificando su significado, estrategias clave para su desarrollo y los beneficios derivados de su aplicación.
## **Por qué es importante desarrollar una escucha activa**
La **escucha activa** no es simplemente la capacidad de oír lo que se dice en las conversaciones comerciales, sino de comprender realmente el mensaje detrás de las palabras que un cliente objetivo quiere transmitir a una empresa en concreto.
Dicha estrategia empresarial representa un proceso dinámico que implica prestar atención total a lo que el interlocutor está comunicando, tanto verbal como no verbalmente. En un entorno empresarial, donde las relaciones comerciales son vitales, la **escucha activa** se convierte en un pilar fundamental para el éxito. Permite a los profesionales de ventas entender las necesidades, preocupaciones y deseos de sus clientes de manera más precisa y, por lo tanto, adaptar sus soluciones de manera más efectiva.
De hecho, en el contexto de las **ventas B2B**, la escucha activa adquiere una relevancia aún mayor, puesto que en el actual mercado competitivo la **escucha activa** implica no solo comprender las necesidades del cliente, sino también identificar los desafíos específicos que enfrenta su negocio, sus objetivos a largo plazo y las preocupaciones que podrían obstaculizar una colaboración exitosa.

## **Estrategias clave para desarrollar una escucha activa en ventas B2B**
Desarrollar una **escucha activa** efectiva requiere práctica y compromiso. A continuación se presentan seis estrategias decisivas para mejorar esta habilidad empresarial y comunicativa:
- **Prestar atención total**: eliminar distracciones y enfocarse por completo en lo que el cliente está comunicando.
- **Hacer preguntas reflexivas**: formular preguntas abiertas que fomenten la profundización en las necesidades y deseos del cliente.
- **Aclarar y resumir**: repetir y resumir lo que el cliente ha dicho para confirmar la comprensión mutua y mostrar empatía.
- **Escuchar entre líneas**: reconocer las emociones subyacentes y las preocupaciones no expresadas del cliente.
- **Validar los sentimientos del cliente**: reconocer y validar las emociones del cliente para fortalecer la relación y construir confianza.
- **Practicar la empatía**: colocarse en la perspectiva del cliente para comprender completamente su situación y necesidades.
## **Beneficios de aplicar una escucha activa**
La aplicación efectiva de la **escucha activa en el proceso de ventas B2B** conlleva una serie de beneficios clave:
- **Mejora de las relaciones comerciales**: la **escucha activa** fortalece la relación entre el vendedor y el cliente al demostrar interés genuino y comprensión.
- **Aumento de la confianza**: los clientes confían en las empresas que muestran una comprensión profunda de sus necesidades y preocupaciones.
- **Identificación precisa de necesidades**: permite a las entidades corporativas identificar las necesidades del cliente de manera más precisa y, por lo tanto, ofrecer soluciones más adecuadas.
- **Reducción de malentendidos**: al confirmar y validar continuamente la comprensión, se reducen los malentendidos y se evitan errores costosos.
- **Cierre de ventas más efectivo:** comprender completamente las necesidades del cliente facilita el proceso de cierre de ventas al presentar soluciones que resuelven sus desafíos específicos.
- **Generación de clientes leales**: la **escucha activa** crea una experiencia positiva para el cliente, lo que aumenta la probabilidad de retención y referencias futuras.
### **Consultoría comercial experta en la escucha activa**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias que ayudan a nuestros clientes objetivo en la **escucha activa de sus ventas B2B** y así poder conocer en mayor detalle a sus públicos potenciales. En ese sentido, si estás interesado en saber cómo aplicar este tipo de estrategias de **escucha activa en ventas B2B**, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es el Mantenimiento Productivo Total o TPM](https://es.drvsistemas.com/2024/04/08/que-es-el-mantenimiento-productivo-total-o-tpm/)
**Published:** abril 8, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **Mantenimiento Productivo Total**, también conocido por sus siglas en inglés como *Total Productive Maintenance* (TPM), es una metodología de gestión enfocada en el mantenimiento preventivo y la mejora continua de los equipos y procesos de producción en una organización corporativa. En ese sentido, la filosofía detrás del **TPM** representa que cada miembro de una organización, desde los operadores de maquinaria hasta la alta dirección, deben de compartir la responsabilidad de mantener un entorno de trabajo eficiente y productivo, por lo que hoy hablaremos sobre diferentes estrategias clave que permiten llevar a cabo un trabajo colectivo de calidad y sin costes.
## **En qué consiste el Mantenimiento Productivo Total**
El **TPM** surgió en Japón a finales del siglo XX como parte de la filosofía de mejora continua conocida como *Lead Manufacturing* y se basa en la premisa de que el mantenimiento de los equipos no es simplemente responsabilidad de un departamento específico, sino una tarea que debe ser integrada en la cultura organizacional.
Es decir, el **Mantenimiento Productivo Total** representa una serie de prácticas y técnicas empresariales diseñadas para maximizar la eficiencia operativa, minimizar las pérdidas de producción y mejorar la calidad del producto. De hecho, el objetivo final del **TPM** es eliminar las pérdidas relacionadas con el equipo, como paradas no planificadas, tiempos de inactividad y defectos de calidad, mediante una combinación de mantenimiento preventivo, participación del personal y mejora continua.
## **5 Estrategias Clave para el Mantenimiento Productivo Total (TPM)**
El **TPM** se puede fundamentar en cinco estrategias clave que orientan las acciones de mejora y mantenimiento en una organización de manera eficiente e integrada:
- **Mejora focalizada en resoluciones**: implica capacitar a los trabajadores para que realicen actividades de mantenimiento básico y resuelvan problemas de forma autónoma. Esto incluye la identificación y eliminación de causas raíz de problemas, así como la implementación de mejoras en los equipos y procesos.
- **Mantenimiento autónomo**: consiste en empoderar a los equipos de trabajo para que se responsabilicen del cuidado y mantenimiento de sus propias áreas y equipos. Los empleados son capacitados para llevar a cabo tareas de limpieza, inspección y lubricación, contribuyendo así a prevenir fallos y prolongar la vida útil de los equipos.
- **Mantenimiento planificado**: se centra en la planificación y programación de actividades de mantenimiento preventivo para minimizar las interrupciones en la producción. Esto incluye la programación de inspecciones regulares, cambios de piezas y ajustes, así como la elaboración de planes de contingencia para situaciones de emergencia.
- **Mejora de la calidad de las actividades**: busca eliminar los defectos de calidad en el proceso productivo a través de la mejora continua. Esto implica la identificación y eliminación de las causas de los defectos, así como la implementación de medidas para prevenir su recurrencia.
- **Formación y Capacitación**: se enfoca en desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios en todos los niveles de la organización para implementar y mantener el **TPM** de manera efectiva. Esto incluye la formación en técnicas de mantenimiento, resolución de problemas, trabajo en equipo y liderazgo.
## **5 Ventajas del Mantenimiento Productivo Total (TPM)**
Por otra parte, el **TPM** también ofrece un gran número de ventajas para las organizaciones que lo implementan de manera efectiva:
- **Aumento de la eficiencia y productividad**: al reducir las pérdidas de tiempo y mejorar la disponibilidad de los equipos, el **TPM** permite aumentar la eficiencia de los procesos y maximizar la producción.
- **Reducción de costos de mantenimiento**: al prevenir fallos y optimizar el uso de los equipos, el **TPM** ayuda a reducir los costos asociados con el mantenimiento correctivo y las reparaciones no planificadas.
- **Mejora de la calidad del producto**: al eliminar defectos y desperdicios en el proceso productivo, el **TPM** contribuye a mejorar la calidad del producto final y aumentar la satisfacción del cliente.
- **Mayor compromiso del personal**: al involucrar a los empleados en la mejora y mantenimiento de los equipos, el **TPM** fomenta un mayor sentido de responsabilidad y compromiso con el trabajo.
- **Cultura de mejora continua**: al promover la participación activa de todos los miembros de la organización en la identificación y solución de problemas, el **TPM** crea una cultura de mejora continua que impulsa el crecimiento y la innovación a largo plazo.
### **Consultoría comercial para el Mantenimiento Productivo Total**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave del **Mantenimiento Productivo total** de nuestros clientes objetivo, creando así una cultura organizacional fuerte donde la eficiencia, calidad y la mejora continua son valores fundamentales. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo aplicar este tipo de estrategias de **TPM** en cualquier tipo de empresa, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [VIDEO: Comité de compra B2B, funciones y beneficios](https://es.drvsistemas.com/2024/03/06/video-comite-de-compra-b2b-funciones-y-beneficios/)
**Published:** marzo 6, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo preparar una campaña de cold calling?](https://es.drvsistemas.com/2024/03/15/infografia-como-preparar-una-campana-de-cold-calling/)
**Published:** marzo 15, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Cómo hacer frente a la gestión del cambio en B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/09/14/como-hacer-frente-a-la-gestion-del-cambio-en-b2b/)
**Published:** septiembre 14, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el entorno empresarial actual, la gestión del cambio es un factor clave para el éxito y la supervivencia de las organizaciones B2B (Business-to-Business), ya que la capacidad de adaptarse y responder eficientemente a los cambios del mercado, la digitalización y la aparición de nuevas tendencias de consumo resulta esencial para afrontar la dura competitividad del mercado, así como lograr un crecimiento sostenible. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de hacer frente a la **gestión del cambio en B2B** para mejorar la rentabilidad económica de una entidad corporativa.
## **Características de la gestión del cambio B2B**
La **gestión del cambio B2B** implica abordar y gestionar eficazmente los cambios organizativos y estratégicos que ocurren en las relaciones comerciales entre entidades corporativas. En ese sentido, la **gestión del cambio en el entorno B2B** requiere una combinación de múltiples factores decisivos como una comunicación efectiva, colaboración con socios fuertes y gestión del talento, etcétera. De esta forma, se podrán aumentar las posibilidades de éxito en la implementación de cambios y asegurar una transición fluida hacia nuevas formas de operar en el mercado B2B.
Entre las características principales que presenta la **gestión del cambio B2B** se encuentran las siguientes:
- **Comunicación directa:** resulta importante mantener a todas las partes interesadas informadas y comprometidas en cada etapa del proceso, dado que la implementación de canales abiertos brinda una información transparente sobre los objetivos y cambios planificados.
- **Organización de alianzas estratégicas:** al enfrentar la gestión del cambio B2B es importante establecer alianzas sólidas para poder trabajar en colaboración con los socios comerciales y minimizar la resistencia y maximizar el apoyo empresarial.
- **Técnicas enfocadas al cliente:** se deben de realizar análisis de impacto para comprender cómo los cambios propuestos pueden afectar a los clientes objetivos, y de esta forma, desarrollar estrategias que minimicen los impactos negativos.
## **Qué estrategias permiten hacer frente a la gestión del cambio en B2B**
Para hacer frente de forma efectiva a la **gestión del cambio B2B** es necesario implementar estrategias adecuadas que aborden los desafíos específicos que surgen en el mercado competitivo actual. Por ello, aquí se presentan algunas de estas estrategias clave para hacer frente a la **gestión del cambio en B2B**:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** se deben de llevar a cabo una serie de análisis sobre la situación actual del mercado B2B para poder determinar los diferentes cambios a realizar por las entidades corporativas implicadas. Solo de esta forma, se podrá conocer en detalle cuáles serían los objetivos clave, las estrategias a implementar y acciones a realizar.
- **Planificación estratégica:** tras identificar los objetivos correspondientes, toda empresa deberá definir roles y responsabilidades claras, así como establecer un cronograma realista y considerar cómo el cambio afectará las operaciones comerciales diarias de las empresas implicadas.
- **Formación de trabajadores:** identificar las habilidades y capacidades necesarias de los empleados para implementar y adaptarse a los cambios propuestos resulta decisivo, pues se puede reubicar o desarrollar nuevas competencias en el desarrollo de nuevas actividades corporativas.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**:** a la hora de rendir cuentas a todas las partes interesadas en el cambio, toda empresa deberá de publicar todo tipo de información relevante en diferentes plataformas digitales con tal de aumentar el ratio de influencia sobre los clientes objetivo, así como para dar a conocer toda la información de forma libre, en diferentes formatos y para un público internacional.
- **Monitorización y evaluación (**[**Data sourcing**](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/)**):** el establecimiento de métricas y sistemas de seguimiento permite evaluar el progreso y el impacto de los cambios implementados. Por ejemplo, el uso de indicadores clave de rendimiento (KPI’s) posibilita la recopilación de datos para el análisis de la efectividad de las iniciativas de cambio, y realizar los ajustes necesarios.
### **Infografía sobre cómo gestionar el cambio en la empresa**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/11/10/infografia-como-gestionar-el-cambio-en-la-empresa/)
## **Beneficios de la gestión del cambio en B2B**
Al implementar una **gestión del cambio en B2B** efectiva, las organizaciones empresariales pueden gestionar los cambios de manera mucho más suave y exitosa, maximizando los resultados positivos y minimizando los obstáculos y riesgos asociados. De hecho, entre los beneficios que aporta su elaboración se encuentran los siguientes:
- **Mayor innovación:** la adaptación rápida a los múltiples cambios tecnológicos y nuevas tendencias del mercado permite que las empresas aporten nuevas ideas y prácticas innovadoras, aportando así un valor añadido diferenciador.
- **Incremento de la productividad y eficiencia:** los cambios establecidos pueden ayudar a la optimización de la forma en que las empresas interactúan, mejorando la comunicación a nivel interno y agilizando los flujos de trabajo y reduciendo los tiempos de respuesta.
- **Mejora de la colaboración comercial:** los cambios organizacionales a menudo implican la colaboración con diferentes equipos, departamentos o empresas. Por ello, se puede fomentar la colaboración y fortalecer las relaciones comerciales entre las partes interesadas.
- **Aporta satisfacción y compromiso de los empleados:** la transparencia clara de los objetivos y beneficios del cambio permiten que los empleados puedan involucrarse de forma proactiva a las nuevas formas de trabajo.
### **Agencia de gestión del cambio en B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias para la **gestión del cambio en B2B** y poder promover una cultura de adaptabilidad y colaboración, así como para lograr una transición exitosa. En ese sentido, si estás interesado en este tipo de cambios o servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Outbound sales como estrategia comercial de ventas](https://es.drvsistemas.com/2023/03/06/outbound-sales-como-estrategia-comercial-de-ventas/)
**Published:** marzo 6, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, las ventas B2B representan uno de los pilares fundamentales de cualquier organización. Sin embargo, para evitar perder el tiempo en posibles clientes potenciales que en realidad no lo son, y que perjudican el incremento de las ventas, se ha de establecer una estrategia efectiva y resolutiva. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con una táctica comercial como la de [**outbound sales** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/)que permite incrementar los resultados económicos corporativos.
## **En qué consiste el outbound sales**
La estrategia de **outbound sales** se basa en el conjunto de técnicas de prospección y generación de demanda comercial, normalmente ejecutado por un [**SDR (Sales Development Representative)**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/), y que se dirigen hacia el target de cliente objetivo sin que ninguno de ellos haya solicitado información de los servicios o productos de una empresa determinada.
El **outbound sales** tiene como principal objetivo el conseguir llamar la atención de los diferentes clientes potenciales para así lograr un conversión y venta rápida. De hecho, se caracteriza por:
- **Implementar un mensaje corporativo fuerte, potente e impactante.**
- **Priorizar la venta frente a la fidelización a largo plazo.**
- **Representar una estrategia directa y espontánea, pues la primera impresión es decisiva.**
## **Estrategias de outbound sales**
Implementar una estrategia de **outbound sales** implica contar con una serie de conocimientos profundos del mercado competitivo, pues todos los equipos de ventas de una empresa, o los mismos SDR, han de tener una experiencia a la hora de hablar directamente con los clientes objetivos. Por ello mismo, toda empresa deberá valorar qué tipo de técnicas tendrá que establecer para llegar a obtener los resultados deseados, y sobre todo, esperados.
A continuación, presentamos una serie de estrategias que se deben ejecutar durante la estrategia de **outbound sales**:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** mediante esta técnica comercial se permite identificar las diversas oportunidades comerciales según el target estudiado, además de conocer la tasa de penetración de los servicios de una empresa dentro del mercado competitivo.
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**:** la captación de clientes potenciales mediante agencias especializadas **outbound sales** como DRV Sistemas.
- [**Convocatoria a eventos**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**:** la invitación a eventos corporativos permite impactar en la visión de los distintos clientes sobre la imagen de una empresa y sus servicios. De hecho, puede llegar a captar la atención de los mismos, llegando así a fidelizarlos.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** la prospección comercial de clientes potenciales mediante la llamada telefónica personalizada permite desarrollar una estrategia comercial adecuada, que acaba incrementando la posibilidad de venta o atracción de nuevos clientes.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): el empleo de distintas plataformas digitales o la misma plataforma web de la empresa facilita no solo ayuda a mejorar el branding y posicionamiento de la marca, sino también llega a optimizar el proceso comercial y de fidelización de clientes.
### **Vídeo: Outbound sales**
## **Beneficios de outbound sales**
El **outbound sales** representa el proceso comercial, y a la empresa, a la hora de contactar con diferentes clientes potenciales y poder generar interés; así como vender sus productos. Ahora bien, el empleo de esta estrategia también aporta otro tipo de ventajas que pueden ser útiles ante determinadas necesidades:
- **Resultados más inmediatos:** que posibilitan el cálculo del ROI (retorno de la inversión).
- **Mejor medición de los resultados**: mediante el uso de esta técnica se pueden validar las premisas que una empresa ha establecido inicialmente de forma más asequible.
- **Contacto directo con el cliente:** llegando a crear un posible feedback positivo.
- **Sincroniza estrategias en múltiples plataformas**: el **outbound sales** se caracteriza por no tener que cuidar tanto la relación o el entorno, por lo que se moldea bastante el mensaje para que se relacione con el canal por el que se comunica.
- **Concreta perfiles de buyer persona**.
- **Análisis de los distintos clientes del mercado**.
- **Personalización del mensaje corporativo**.
### **Infografía sobre qué estrategias outbound hay para captar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/10/20/infografia-estrategias-outbound-para-captar-clientes/)
### **Agencia de outbound sales**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando estrategias de **outbound sales** a todos nuestros clientes para mejorar así sus técnicas de prospección comercial y generación de demanda. Por ello, si estás interesado en este tipo de servicios para lograr una conversión y venta rápida, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/) para obtener mayor información en detalle.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Las mejores estrategias de ventas outbound](https://es.drvsistemas.com/2023/09/18/las-mejores-estrategias-de-ventas-outbound/)
**Published:** septiembre 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Durante las últimas décadas, las estrategias de marketing y ventas han ido evolucionando gracias a la aparición de nuevos canales y herramientas tecnológicas de gran utilidad. No obstante, entre los métodos más tradicionales para vender como las **ventas outbound** siguen siendo las número uno para aumentar la rentabilidad económica de una entidad corporativa. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de potenciar dichas[ **estrategias de ventas outbound** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/)para así captar a un mayor número de clientes potenciales.
## **Características de las ventas outbound**
Las **estrategias de ventas outbound** representan un conjunto de prácticas de prospección de clientes y generación de demanda comercial llevado a cabo por un [**SDR (Sales Development Representative)** ](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)con la intención de informar sobre los diferentes servicios o productos corporativos a un cierto público en concreto, sin que hayan solicitado información previa.
En ese sentido, las **estrategias de ventas outbound** tienen como objetivo principal alcanzar una alta conversión de clientes objetivo mediante la visibilización de sus servicios empresariales y lograr así llamar la atención de los mismos. Ahora bien, entre las características que definen la esencia de las **estrategias de ventas outbound** se encuentran los siguientes rasgos:
- **Prioriza la venta comercial** a corto plazo frente a la fidelización.
- **Contacto directo** con los clientes potenciales.
- **Desarrolla un mensaje corporativo** impactante y fuerte.
- **Maneja bases de datos** y establece perfiles de buyer personas ideales.
- **Representa una táctica empresarial** espontánea y sencilla que quiere generar primeras impresiones.
## **Qué estrategias existen para ventas outbound**
Las **ventas outbound** representan un tipo de actuación empresarial que se basa en el contacto directo con clientes potenciales de manera proactiva. Asimismo, y a diferencia de las ventas inbound, donde los clientes objetivo se acercan a la empresa para demandar información sobre sus servicios, las **ventas outbound** implican que las empresas busquen activamente a sus propios públicos potenciales para presentarles sus productos y servicios corporativos. En ese sentido, toda empresa ha de aplicar una serie de estrategias que permitan desarrollar las **ventas outbound** adecuadamente, como las que se ven a continuación:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** la segmentación del mercado permite identificar cuáles son las nuevas tendencias de consumo, de forma que una empresa puede amoldar sus estrategias comerciales a dichas tendencias para alcanzar a un mayor número de públicos potenciales.
- **Prospección comercial:** la prospección de los diferentes públicos objetivo facilita la identificación de aquellos que están verdaderamente interesados en la adquisición de los servicios empresariales, de forma que la empresa puede enfocar todos sus esfuerzos en satisfacer las necesidades de dichos públicos.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** el contacto telefónico con los distintos públicos permite una primera toma de contacto, donde se les escucha de manera activa y se les atiende sus diferentes inquietudes o dudas sobre los servicios o productos ofertados. Asimismo, permite la invitación a reuniones comerciales donde se les puede detallar los servicios en detalle.
- **Speech corporativo:** el desarrollo de un [**argumentario de ventas**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/#:~:text=El%20argumentario%20de%20ventas%20es,de%20soluciones%2C%20productos%20o%20servicios.) bien elaborado puede ayudar a comunicar de forma personalizada cuáles son los beneficios y valores que pueden aportar los servicios o productos de una empresa. De hecho, aplicar un tono y ritmo de voz adecuados posibilita una mayor credibilidad en la marca.
- [**Convocatoria a eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**:** la invitación a eventos empresariales permite generar una correcta presentación en vivo de los nuevos productos o servicios ofertados por una entidad corporativa, de forma que se apela a las emociones y experiencias vividas por los públicos objetivo. De este modo, se posibilita la generación de un mayor vínculo de confianza con el cliente.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**:** en las **ventas outbound** es recomendable utilizar múltiples canales de comunicación como lo son las redes sociales de una entidad corporativa, con la intención de diversificar diferentes estrategias online para llamar la atención de los clientes potenciales.
### **Vídeo: Qué son las Outbound calls, estrategias y ventajas**
## **Cuáles son los beneficios de las estrategias de ventas outbound**
La aplicación de diferentes **estrategias de ventas outbound** permite atraer la atención de los múltiples clientes objetivo de un cierto nicho de mercado, así como la captación de un mayor número de leads potenciales. No obstante, en la actualidad se encuentran otra serie de beneficios de las **ventas outbound**, como lo siguientes:
- **Personalización del mensaje corporativo:** el mensaje a difundir lo es todo para cualquier entidad corporativa, por lo que debe de estar perfilado y personalizado para lograr captar bien la atención, y que satisfaga las necesidades de los clientes objetivo.
- **Mejora del ROI:** las **ventas outbound** permiten obtener resultados al momento, facilitando el desarrollo del ROI, pues determina los beneficios obtenidos tras la inversión inicial en ciertos recursos empresariales.
- **Enriquecimiento del CRM:** al atraer a un mayor número de públicos, las empresas consiguen aumentar la cantidad de clientes potenciales que se convierten en usuarios fieles de la marca corporativa.
- **Mayor conocimiento del mercado:** al estudiar el mercado con tal de atraer a nuevos perfiles de clientes potenciales, la entidad corporativa adquiere nuevos conocimientos sobre la evolución constante de las tendencias de consumo en el mercado, así como de sus públicos diversos.
- **Adecuada retroalimentación con los clientes:** durante las interacciones en las **ventas outbound**, los representantes de ventas pueden recibir una retroalimentación directa y en tiempo real de sus clientes potenciales. Eso les brinda una información valiosa sobre la efectividad de su enfoque de ventas y abordar objeciones o dudas de inmediato.
- **Control del tiempo y ritmo:** en lugar de esperar que los clientes potenciales se acerquen a los productos o servicios corporativos, las **ventas outbound** permiten que las empresas puedan tomar la iniciativa y avanzar a su propio ritmo, establecer prioridades y contactar a determinados públicos objetivo.
### **Infografía sobre qué estrategias outbound hay para captar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/10/20/infografia-estrategias-outbound-para-captar-clientes/)
### **Agencia de ventas outbound**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **estrategias de ventas outbound** que han mejorado la prospección comercial y generación de demanda de nuestros propios clientes. Por ello, si estás interesado en conocer dichos servicios corporativos, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información sobre cómo lograr una mejor conversión comercial en el mercado.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias outbound marketing que funcionan](https://es.drvsistemas.com/2022/03/24/estrategias-outbound-marketing-que-funcionan/)
**Published:** marzo 24, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La captación de clientes es uno de los puntos más importantes dentro de una empresa, ya que son quienes generan los ingresos en la empresa y hacen posible el desarrollo del negocio. Es por eso, que la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) se utiliza de diferentes maneras, dependiendo de los objetivos y metas como empresa B2B.
## **Outbound marketing**
El **outbound marketing** se define como el conjunto de estrategias de comunicación que sigue una empresa para [**generar leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) o oportunidades de negocio de manera directa, poniendo como foco el valor añadido de sus productos o servicios, con la intención de que finalmente el posible prospecto se convierta en cliente B2B.
La gran diferencia entre [**inbound marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) y **outbound marketing** la encontramos en que en el caso del inbound se realiza más de manera pasiva y el outbound adopta una posición más activa. En la estrategia de **outbound** se identifica al posible cliente y se desarrolla un proceso de planteamiento para conseguir llegar a ese cliente en concreto.
## **Técnicas outbound marketing**
En los últimos años se ha evolucionado del **outbound marketing** tradicional al **outbound marketing 2.0**, dentro podemos encontrar una extensa variedad de técnicas y estrategias que llevar a cabo dentro de una empresa, pero de entre ellas destacamos las siguientes:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): El medio más habitual para quienes quieren establecer un contacto directo con interlocutores válidos y con poder de decisión dentro de empresas target y público objetivo.
- **Estrategia de** [**comunicación en medios**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): realizar publicidad y comunicación en medio digitales como revistas, diarios, blogs especializados con alto tráfico de usuarios y perfil específico.
- **Campaña de** [**social media corporativo**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/): gestionar una campaña de redes sociales de empresa con SEM y display Ads en las diferentes plataformas sociales.
- **Campaña de anuncios online:** colocar banners en páginas web y anuncios de pago en Google Ads y demás plataformas interesantes para la empresa.
- **Campaña de email marketing:** crear un mensaje claro y específico dependiendo de las necesidades de cada cliente para intentar que el posible prospecto se convierta en cliente.
Estas son algunas de las técnicas y estrategias más populares y eficaces que existen dentro del contexto del **outbound marketing**. La elección de cuál utilizar viene dada por los objetivos y metas de la empresa en particular.
### **Infografía sobre qué estrategias outbound hay para captar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/10/20/infografia-estrategias-outbound-para-captar-clientes/)
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
## **Ventajas del outbound marketing**
Los beneficios de utilizar adecuadamente estrategias de **outbound marketing para empresas B2B** pueden ser las siguientes:
- **Presencia:** actualmente se tiene la facilidad de tener una presencia en diferentes plataformas, lo que aporta un mayor número de oportunidades de venta.
- **Corto plazo:** comparando con el inbound marketing, al ser campañas activas donde se busca al cliente, los tiempos se pueden reducir y obtener resultados a corto plazo.
- **Contacto directo:** en algunos casos tenemos contacto directo con los posibles clientes y podemos recibir feedback que nos ayudará a adaptar de manera más personal las campañas.
- **Público más amplio:** las acciones que se realizan se pueden extrapolar a un público más amplio, aunque en muchos casos se segmenta la audiencia para poder llegar mejor a los posibles clientes con una comunicación más adaptada.
### **Agencia outbound de marketing**
En DRV nos encargamos de analizar las necesidades de nuestros clientes B2B para proponer campañas a medida y así cumplir con los objetivos de ventas que tengan establecidos. Ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para empezar con campañas activas de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Estrategias outbound de captación de prospectos](https://es.drvsistemas.com/2023/07/27/estrategias-outbound-de-captacion-de-prospectos/)
**Published:** julio 27, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El hecho de generar demanda dentro de una empresa se puede realizar de muchas maneras diferentes, todo depende de varios factores como puede ser el tiempo en el que sea más efectivo poner en marcha una campaña, cómo llegar al target objetivo que queremos para centrar los esfuerzos comerciales o qué estrategias son las que más se adecuan.
En este artículo vamos a hablar sobre las **estrategias outbound de captación de prospectos** de entre otros aspectos relevantes para la generación de demanda.
## **Outbound vs Inbound**
Antes de adentrarnos en las diferentes **técnicas outbound de captación de prospectos** nos gustaría explicar las diferencias que existen entre inbound y outbound para aclarar los conceptos.
Cuando hablamos del inbound nos referimos a una metodología de ventas que tiene como objetivo atraer usuarios al sitio web o blog con el objetivo de generar leads, que después deben ser validados y cualificados por un personal experto.
Mientras que el [**outbound**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/24/estrategias-outbound-marketing-que-funcionan/) se dirige directamente al cliente, buscando un perfil en concreto con el que se crean relaciones comerciales con contactos que probablemente no conocían la empresa. El control y la cualificación suelen ser los factores por los que el outbound es más recomendable, aunque no excluyente de otras acciones inbound.
## **Outbound para captar prospectos**
Existen infinidad de **estrategias outbound para captar clientes**, a continuación os explicamos las que más retorno suelen tener:
- [**Generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**:** nos referimos a generar ese interés para que nos quieran conocer más y poder conseguir su información con el objetivo de ofrecerles una propuesta acorde con sus necesidades.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** este tipo de estrategias directas ayudan a formar relaciones comerciales, a la vez que cualificas el interés real con la posibilidad de cerrar reunión comercial directamente.
- **Email marketing:** dentro de las comunicaciones no debemos olvidar que nuestros contactos necesitan estar informados de las novedades y puede ser que no tengan necesidad a corto plazo pero si en el medio o largo plazo.
- **Eventos o networking:** nos puede parecer un poco fuera de lo habitual en los tiempos que corren, pero el trato directo personal que se lleva a cabo en una interacción cara a cara es mucho más significativo y puede aumentar el éxito a la hora del cierre de la venta.
### **Infografía sobre qué estrategias outbound hay para captar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/10/20/infografia-estrategias-outbound-para-captar-clientes/)
### **Vídeo: Qué son las Outbound calls, estrategias y ventajas**
## **Beneficios de las estrategias outbound**
En el caso en el que pongamos algunas o varias de las **estrategias outbound para captación de clientes** podemos obtener un sinfín de ventajas, como pueden ser las siguientes:
- **Contacto directo:** en algunas estrategias tendremos la posibilidad de hablar directamente con el cliente objetivo, ya sea por teléfono o de manera presencial.
- **Aumento del ROI:** al contar con este factor de cercanía podremos conseguir un incremento en el retorno de la inversión más fácilmente.
- **Nuevas oportunidades de negocio:** creando relaciones comerciales con el interlocutor válido y sobre todo de calidad, al poder conversar directamente con la persona encargada.
- Optimización de recursos:** utilizando el mismo tiempo pero consiguiendo los objetivos, gracias al contacto directo con el cliente potencial.
### **Agencia outbound para captar prospectos**
En DRV llevamos desde el 2010 utilizando **estrategias outbound de captación de clientes**, tanto internamente como externamente a nuestros clientes. Por lo que tenemos una amplia experiencia en diferentes [**sectores**](https://es.drvsistemas.com/sectores/) donde podemos ayudarte. Si todavía no nos conoces ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para conocer más acerca de este tipo de estrategias.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo un SDR en ventas B2B puede ayudar a las TIC](https://es.drvsistemas.com/2021/11/08/como-un-sdr-en-ventas-b2b-puede-ayudar-a-las-tic/)
**Published:** noviembre 8, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los **SDR**, también conocidos como responsables de desarrollo de negocio o de cualificación de leads son piezas fundamentales en cualquier estrategia de **ventas B2B en empresas TIC**. El **SDR de ventas** se encarga de que los contactos que llegan a través de marketing o ventas se puedan convertir en leads cualificados y se incremente el porcentaje de ventas.
Mediante la prospección y un estudio detenido del cliente, el SDR puede ayudar a los comerciales a transformar esas oportunidades de ventas en ventas reales.
## **Por qué es necesario un SDR en ventas B2B de TIC**
En las grandes empresas, los directores de marketing y de ventas suelen son personas distintas y están al frente de departamentos complementarios que, a veces, pueden parecer incluso enfrentados, con objetivos diferentes. El **SDR de ventas** viene a ser una especie de puente entre ambas realidades, su objetivo es que todas las estrategias de venta que define marketing puedan ser ejecutadas por los comerciales con la mayor tasa de éxito. Estos se dedican a cerrar los tratos, pero no tienen la visión de conjunto ni el conocimiento necesario para saber cuándo el target de cliente potencial es el buyer persona que su empresa está buscando.
Y esto lo consigue el **SDR en ventas** mediante la prospección, el análisis exhaustivo de los potenciales clientes para detectar sus necesidades y quiénes son los responsables últimos del proceso de compra. Las soluciones TIC para empresas son productos caros, cuya decisión de compra requiere un amplio proceso de maduración en el que suelen intervenir más de una persona en la decisión final. El SDR puede identificar las necesidades reales de la empresa, saber la predisposición de compra y quiénes van a participar en el proceso.
### **VÍDEO: Técnicas SDR para generar leads**
## **Ventajas de contar con un SDR en venta TIC**
Gracias al **SDR, la estrategia de venta B2B** gana en diferentes aspectos:
Ganamos tiempo, ya que la prospección en el sector de las empresas tecnológicas es un proceso complejo y que requiere una dedicación especial que el comercial no puede darle, porque no tiene los conocimientos que tiene el **SDR** y porque su objetivo principal, no lo olvidemos, es cerrar tratos.
**Estrategia B2B más especializada**. En el sector it hay que emplear una estrategia más especializada que en otras actividades. Gracias al SDR podemos conocer mucho mejor las necesidades de nuestro cliente, el acercamiento a los responsables de compra es más personalizado, lo que incrementa la venta.
Coordinación entre el departamento de Marketing y el departamento de ventas en las empresas TIC en B2B. El SDR se convierte en ese puente que citábamos más arriba. Es el nexo de unión entre ambos departamentos y consigue que las estrategias se alineen de forma más eficaz.
En la **venta B2B** de soluciones TIC es necesario contar con un buen **SDR en ventas**. Estamos en un nicho de mercado diferente y mucho más acotado que en B2C, que requiere de una actuación más afinada.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Qué es un SDR comercial y ventajas del outsourcing SDR](https://es.drvsistemas.com/2020/12/17/que-es-un-sdr-comercial-y-ventajas-del-outsourcing-sdr/)
**Published:** diciembre 17, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> SDR significa Sales Development Representative
Los **servicios SDR comerciales** son una modalidad de outsourcing comercial que permite a una empresas disponer de un recurso externo que proporcione soporte a la prospección comercial o «servicios call calling», y acompañamiento preventa.
Todas las empresas tenemos determinados momentos durante el año que el ritmo de trabajo desciende, no así los costes, principalmente de recursos humanos e infraestructura. Los [**servicios de SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) son una idea brillante para reducir y abaratar los costes de personal y RRHH, pues se adaptan a la estacionalidad y temporalidad de cada sector, tipo de servicio o solución, así como al target de cliente objetivo, balanceando los esfuerzos y equilibrando las estrategias, sembrando cuando hay que sembrar, y recogiendo cuando toca.
## **Ventajas de un SDR comercial**
Entre las principales ventajas de los **servicios SDR comerciales para B2B** destacan:
- **Reducción de costes**: El SDR se contrata durante 9 o 10 meses al año, y permiten reducir un 30% los costes.
- **Acompañamiento preventa**: Ejecución de la prospección en frío y visibilidad durante el proceso de venta.
- **Esfuerzos adaptados a la estacionalidad**: Evita inversiones innecesarias cuando no hay que hacerlas.
- **Estrategias según temporalidad**: Sembrar cuando hay que sembrar, y recoger cuando toca.
### **VÍDEO: Técnicas SDR para generar leads**
## **Estrategias de un SDR comercial**
Algunas de las **estrategias de un SDR** durante la implementación de los procesos comerciales y de preventa son las siguientes, las cuales se adaptan a las necesidades de cada cliente en particular, y de cada proyecto en cuestión:
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) cualificados en C-Level y alto directivo (CIO, CTO, CMO, CFO, …, CEO). Se contacta con el cliente potencial y se completa la prospección según los timing establecidos.
- [**B2G para leads en ayuntamientos**](https://es.drvsistemas.com/licitaciones-publicas-leads-b2g/), diputaciones y administración pública, lo cual permite adelantarse a la licitación y cerrar ventas con ayuntamientos sin necesidad de presentar pliegos.
- Profiling e investigación de mercados.
- Social selling o social media con perfiles evangelizadores
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
No dudes en solicitar información sobre estos servicios, te propondremos un **servicio SDR comercial** con estrategias adaptadas a tus necesidades y objetivos, garantizando la reducción de costes.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generar demanda B2B utilizando un SDR externalizado](https://es.drvsistemas.com/2022/05/12/generar-demanda-b2b-utilizando-un-sdr-externalizado/)
**Published:** mayo 12, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, la **generación de demanda** supone un importante apoyo y soporte para el crecimiento de cualquier empresa con un modelo de negocio B2B. Diferentes herramientas comerciales pueden lograr una buena prospección comercial, y la utilización de un [**SDR externo**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) es una de ellas, pues estos ejecutivos comerciales están especializados por sector para lograr **generar de demanda**.
## **¿Qué es un SDR comercial?**
Los **ejecutivos SDR comerciales externos**, también conocidos como ***Sales Development Representative****,* son representantes de cualificación de *leads* que están especializados por sector para lograr la mejor prospección comercial. En ese sentido, los servicios de **SDR** representan un modelo de contratación externa que permite a las empresas disponer de un soporte empresarial para la prospección comercial o el acompañamiento preventa para **generar demanda**.
Asimismo, un **SDR** puede adaptarse a la estacionalidad y temporalidad de cada sector, tipo de servicio o solución, así como al *target* de cliente objetivo, equilibrando todos los esfuerzos y estrategias de la empresa, es decir, actuando cuando hay que actuar, y recogiendo los contactos y oportunidades de venta en el momento adecuado.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **Beneficios de utilizar un SDR externalizado**
Los **servicios comerciales SDR** presentan una serie de beneficios a la hora de la **generación de demanda**, y es que el disponer de un recurso externo permite:
- **Reducción de costes empresariales**: los SDR se contratan durante 9 o 10 meses anualmente, lo cual facilita una reducción de hasta el 30% de los costes.
- **Estrategias según la estacionalidad:** vivas y adaptadas a la temporalidad y al *target*.
- **Mayor transparencia**: reporting en tiempo real.
- [**Acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): los ejecutivos comerciales sirven en bandeja la oportunidad detectada con la empresa t*arget* mediante la realización de reuniones comerciales, ayudando así a visibilizar el proceso de venta.
- **Nuevas oportunidades comerciales**.
### **VÍDEO: Técnicas SDR para generar leads**
## **Especialidades de los SDR para generar demanda**
Los ***Sales* *Development Representative*** ofrecen una amplia experiencia en diferentes entornos para garantizar resultados, transparencia y compromiso, pero sobre todo, dentro de DRV Sistemas se especializan en:
- [**Informática y Tecnología:**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) los **SDR** ayudan en la prospección comercial de soluciones y servicios *Tech*, y [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), pues las empresas tecnológicas suponen alrededor del 70% de la cartera de clientes de DRV Sistemas.
- [**Transporte y logística**](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)**:** el desarrollo comercial para empresas del sector del transporte y logística supone una oportunidad de negocio a corto plazo que los SDR B2B llevan a cabo.
- **[**Sector público**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/):** los **comerciales SDR** de DRV Sistemas habilitan la prospección comercial de nuestros clientes hacia la administración pública, de forma que se puedan detectar [**leads B2G**](http://proyectosb2g.es/) y cerrar presentaciones comerciales, incluso antes de que se lancen las licitaciones o pliegos.
### **Agencia de generación de demanda**
En DRV contamos con **ejecutivos comerciales SDR especializados** por sectores para lograr **generar demanda** con una mejor prospección comercial. No dudes en [**solicitar información**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) sobre estos servicios, te propondremos un servicio **SDR comercial** con estrategias adaptadas a tus necesidades y objetivos.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias SDR para captar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/07/14/estrategias-sdr-para-captar-leads-b2b/)
**Published:** julio 14, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, todas las empresas necesitan adaptarse a las nuevas tendencias y cambios para así poder aumentar sus ventas comerciales, al mismo tiempo que analizan los diferentes resultados empresariales. Por ello, hoy hablaremos sobre la necesidad de aplicar **estrategias SDR**, que contactan con los distintos clientes potenciales mediante una acción rápida y eficaz, y ayudan en la prospección comercial de la empresa.
## **Qué es un Sales Development Representative (SDR)**
Un [**Sales Development Representative (SDR)**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) externo o también conocido como un representante de ventas, constituye una modalidad de outsourcing comercial que permite a las empresas disponer de un recurso externo para contactar a clientes potenciales.
Un **SDR** pretende despertar el interés del público en el prospecto y agendar así una cita con el equipo comercial, proporcionando así un soporte a la prospección comercial y [**acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/). Asimismo, los **SDR** se caracterizan por poseer una profunda comprensión acerca del sector y tipo de servicios o soluciones que representa, los procedimientos de ventas, la competencia y los clientes potenciales, que les permite establecer conversaciones satisfactorias y con excelentes resultados.
## **Cuáles son las estrategias SDR para captar leads**
Los **SDR** son una figura fundamental dentro de la empresa, pues logran optimizar todo el ciclo comercial de la misma, así como el éxito final para contactar con los diferentes clientes potenciales. A continuación, para identificar en profundidad su valor dentro del equipo empresarial, exponemos las diferentes estrategias que lleva a cabo un SDR:
- **Prospección comercial**: los **SDR** analizan y exploran la información relacionada tanto con la empresa como con los clientes potenciales para conocer qué actividades llevar a cabo, y saber a quién dirigirse. Asimismo, pueden indagar sobre la competencia directa o indirecta dentro del mercado competitivo, y poder así modificar sus tácticas de contacto con el público.
- **Acompañamiento de preventa**: tras la prospección **comercial, los SDR** se encargan de poner fecha a la primera reunión comercial con el cliente potencial. En ese sentido, los **SDR** presentan al detalle los servicios que la empresa puede ofrecer, y se analizan las necesidades del cliente, además de realizar una toma de requerimientos.
- **Generación de leads**: cuando los **SDR** conocen las necesidades de los clientes y los medios/canales que sirven de apoyo a las estrategias comerciales, estos pueden [**generar leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en C-Level y alto directivo.
- **Postventa para recuperar clientes**: el dedicar tiempo a un **SDR permite optimizar el proceso de ventas** con un cliente actual, es decir, facilita la fidelización de los clientes así como la recuperación de cartera de un público, anteriormente perdido.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
### **VÍDEO: Técnicas SDR para generar leads**
## **Ventajas de captar leads con un SDR**
Los **ejecutivos comerciales SDR** aportan una mayor agilidad de adaptación de las empresas frente a las nuevas tendencias y cambios del mercado. No obstante, también pueden proporcionar las siguientes ventajas:
- **Mejora del proceso de ventas:** cuando los **SDR** gestionan parte de la prospección, la empresa obtiene un proceso de ventas de rápida rotación.
- **Estrategias adaptadas a la estacionalidad:** cuando aparecen determinados momentos del año en el que el ritmo de trabajo de una empresa desciende, esta última puede disponer de **ejecutivos SDR**, pues estos se adaptan a la estacionalidad y temporalidad de cada sector.
- **Mayor productividad/tiempo**: disponer de servicios de **SDR externalizados** permite a la empresa enfocarse en otros asuntos más relevantes, como el cierre de negocios, y la optimización del tiempo, incrementando así la productividad de las ventas.
- **Reducción de costes**: al contar con un **equipo de SDR** se puede garantizar que los ejecutivos de ventas de la empresa empleen mayor parte de su tiempo en leads cualificados y en alcanzar nuevos objetivos. Además, el contar con servicios externalizados supone menos costes económicos que la realización de contacto por parte de la empresa.
- **Evaluación de resultados**: los **SDR** también ayudan a la empresa a elaborar métricas que evalúen la ejecución de los procesos comerciales, así como el éxito de la campaña.
### **Agencia de estrategias SDR**
En DRV contamos con **ejecutivos Sales Development Representative** especializados en diferentes sectores para garantizar óptimos resultados, transparencia y un mayor compromiso. No dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información sobre estos servicios, pues te propondremos un **servicio SDR comercial** con estrategias adaptadas a tus necesidades y objetivos comerciales de cada uno de nuestros clientes.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Ejecutivos comerciales SDR para generación de demanda](https://es.drvsistemas.com/2023/07/20/ejecutivos-comerciales-sdr-para-generacion-de-demanda/)
**Published:** julio 20, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Uno de los mayores desafíos corporativos en la actualidad es la **generación de demanda comercial** en un mercado competitivo cambiante y diverso, donde existen miles de ofertas y nuevas tendencias. Por ello, hoy hablaremos sobre cómo mantener y aumentar dichas ventas comerciales mediante la ayuda de un [**comercial SDR** ](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)que facilitan el contacto directo con distintos públicos objetivo y permiten aumentar la rentabilidad económica de una empresa.
## **Qué características definen a los comerciales SDR**
Cuando se habla de **Sales Development Representative (SDR)**, o también conocidos como representantes de ventas comerciales, se destaca el perfil profesional de expertos externos en la cualificación de leads y la obtención de nuevas oportunidades comerciales para el equipo de ventas de una empresa.
De esta forma, los **ejecutivos comerciales SDR** se caracterizan por proporcionar un soporte de prospección comercial y de [**acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) a cualquier entidad corporativa del mercado, así como un recurso externo para contactar con los distintos clientes potenciales que puedan estar interesados en los servicios o productos que una empresa ofrece.
Asimismo, los **ejecutivos SDR** se definen como una modalidad de outsourcing comercial que posee una gran comprensión sobre el sector y tipo de servicios o soluciones que representa, la competencia de su entorno, procedimientos de ventas y los clientes potenciales con los que establecer contactos directos y de confianza.
Por otra parte, los **comerciales SDR** presentan una serie de funciones principales que se basan en la concertación de reuniones calificadas para poder informar en detalle sobre los diferentes servicios corporativos, así como el envío de informes detallados por correo electrónico tras una breve pero cercana llamada telefónica con los múltiples clientes potenciales.
## **Cuáles son las estrategias de los ejecutivos SDR**
Los **comerciales ejecutivos SDR** suponen toda una ventaja comercial y competitiva para cualquier entidad corporativa, pues representa un perfil especializado en la optimización de todo ciclo comercial y lead generation. En ese sentido, para llegar a contactar con los diferentes clientes potenciales del mercado y alcanzar dicho éxito comercial emplean diversas estrategias como las que se presentan a continuación:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** el **apoyo comercial de los ejecutivos SDR** facilita la exploración de los múltiples públicos objetivo que existen en el mercado para llegar a conocer cuáles son los que realmente están interesados en la obtención de los servicios o productos de una empresa. De hecho, los **ejecutivos SDR comerciales** permiten identificar cuáles son las necesidades de dichos públicos para adaptar y moldear sus estrategias comerciales a los mismos.
- **Estudio de mercado:** por otra parte, los **ejecutivos comerciales SDR** también analizan el entorno competitivo con tal de diferenciar sus valores añadidos y estrategias comerciales respecto a la competencia.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** una vez que ya se ha estudiado el mercado y los múltiples públicos que los conforman, los **comerciales SDR** intentan contactar por vía telefónica con dichos usuarios con tal de informar sobre los diferentes servicios y productos que oferta, y así poder establecer una primera toma de contacto cercana.
- [**Concertación de visitas comerciales**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/)**:** tras la primera llamada y contacto directo, los **SDR comerciales** se encargan de poner fecha a la primera reunión comercial con los usuarios objetivo que han tomado interés en conocer más a fondo los servicios corporativos. En ese sentido, los SDR presentan en detalle los servicios y productos que ofertan, a la vez que analizan los requerimientos que demandan los clientes potenciales.
- **Personalización de contenidos:** a la hora de informar sobre los servicios o productos de una empresa, todo **SDR comercial** ha de personalizar los contenidos empresariales con tal de individualizar los mensajes corporativos para cada cliente potencial. De esta forma, se podrá alcanzar un cierto grado de confianza y fidelización potente.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **Beneficios de los ejecutivos SDR comerciales**
Disponer de la ayuda comercial de los **ejecutivos SDR comerciales** posibilita la obtención de una serie de múltiples beneficios corporativos, dado que proporcionan su experiencia propia y aportan una mayor agilidad de adaptación de la empresas frente a nuevas tendencias de consumo y desafíos comerciales. A continuación, se detallan varios beneficios que ofrece el apoyo empresarial de los **ejecutivos SDR**:
- **Mayor eficiencia:** el uso de herramientas especializadas para identificar y contactar con los clientes permite una mayor eficiencia del desempeño comercial.
- **Ahorro de tiempo y esfuerzo:** a la hora de contar con servicios externos y personales especializados en las ventas comerciales se permite ahorrar tiempo para centrarse en otras actividades comerciales relevantes.
- **Enriquecimiento del CRM:** contar con la ayuda de **ejecutivos SDR** que potencian la generación de leads potentes, acaba aumentando el número de clientes potenciales en la base de datos de la empresa.
- **Estrategias adaptadas a la estacionalidad:** cuando en determinados momentos del año el ritmo de trabajo de una empresa desciende, esta última puede disponer de **comerciales SDR**, pues estos se adaptan a la estacionalidad y temporalidad de cada sector.
- **Conocimiento del mercado competitivo:** los **ejecutivos SDR** disponen de una cierta experiencia comercial que permite desarrollar nuevas competencias en el mercado gracias a su gran conocimiento del mismo.
- **Mejora de la imagen corporativa:** contar con la ayuda comercial de expertos permite mejorar la imagen recibida por el público objetivo en el mercado, ya que se mejoran ciertas estrategias comerciales y a su vez lo hacen los servicios ofertados.
### **Agencia de generación de demanda**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de técnicas comerciales que aumentan la generación de demanda de nuestros clientes potenciales gracias a la ayuda de nuestros ejecutivos Sales Development Representative, especializados en lead generation. En ese sentido, si estás interesado en conocer este tipo de servicios corporativos, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información y proponerte un **servicio comercial con SDR** adaptado a tus necesidades y objetivos de ventas.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Outbound SDR para generación de reuniones comerciales](https://es.drvsistemas.com/2023/10/19/outbound-sdr-para-generacion-de-reuniones-comerciales/)
**Published:** octubre 19, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el ámbito empresarial actual, el éxito de una empresa depende en gran medida de su capacidad para generar oportunidades de negocio y cerrar ventas. Es aquí donde entra en juego el rol de los **Sales Development Representatives (SDR)**, un profesional clave que se enfoca en identificar y calificar prospectos para generar reuniones comerciales con potenciales clientes. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con la ayuda de unos **ejecutivos SDR externos para la generación de reuniones comerciales** y alcanzar a un mayor número de leads.
## **Cuáles son las características de un outbound SDR**
Un [**outbound SDR**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/03/06/outbound-sales-como-estrategia-comercial-de-ventas/) es un profesional altamente especializado que se encarga de buscar y calificar clientes potenciales para las ventas. Su objetivo principal es identificar oportunidades valiosas para el equipo de ventas, asegurándose de que los recursos se enfoquen en prospectos con mayor probabilidad de convertirse en clientes.
Las principales características de un **outbound SDR** incluyen habilidades de investigación, comunicación persuasiva, conocimiento del producto o servicio que representa, y una comprensión profunda del mercado objetivo. Son proactivos, orientados a resultados, y están acostumbrados a trabajar en entornos de alta presión. Asimismo, a diferencia de los equipos de ventas tradicionales, los **outbound SDR** se centran en iniciar el primer contacto con clientes potenciales, abriendo así nuevas vías para generar reuniones comerciales.
## **Estrategias de un outbound SDR para la generación de reuniones comerciales**
Los **outbound SDR** emplean una variedad de estrategias para generar reuniones comerciales, conocer clientes objetivo y atraer la atención de los mismos, de forma que pueden generar nuevas oportunidades de ventas. Entre las más destacadas se encuentran:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial/)**:** todo **outbound SDR** estudia los diferentes perfiles de clientes objetivo con tal de conocer cuáles son los que están realmente interesados en los servicios corporativos para así amoldar sus estrategias a sus diferentes necesidades.
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** por otra parte, los SDR también deben de estudiar cuáles son las nuevas tendencias de consumo en un mercado cada vez más competitivo y con múltiples estrategias comerciales.
- **Personalización de mensajes**: los **SDR** se esfuerzan por adaptar sus mensajes a las necesidades y desafíos específicos de cada cliente potencial, lo que aumenta la relevancia y la probabilidad de respuesta.
- **Uso de múltiples canales**: los **SDR** aprovechan diversos canales de comunicación, como correo electrónico, llamadas telefónicas y redes sociales, para llegar a los prospectos y ampliar su alcance.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** el contacto por vía telefónica dando a conocer los diferentes servicios y posibles reuniones comerciales con los expertos en la materia permite generar un vínculo de cercanía para atraer la atención de los clientes objetivo.
- **Speech corporativo**: el desarrollo de un guion corporativo donde se expliquen en detalle los servicios corporativos permite entender las diferentes ofertas empresariales, así como una experiencia positiva si el mensaje se transmite con un tono suave y directo que genere confianza en la marca.
- **Contenido de valor**: los **SDR** proporcionan contenido relevante y valioso, como informes, estudios de casos o material educativo, para demostrar su experiencia y generar confianza en los prospectos.
- **Colaboración con el equipo de ventas**: trabajan estrechamente con el equipo de ventas para alinear sus esfuerzos y garantizar que los prospectos transferidos estén bien calificados y preparados para avanzar en el proceso de compra. De hecho, forman a un número de empleados para que conozcan cuáles son sus estrategias más efectivas en el proceso de venta.
- **Análisis de datos y métricas**: los **SDR** utilizan datos y análisis para identificar qué enfoques y tácticas son más efectivos y ajustar sus estrategias en consecuencia.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **Beneficios de contar con un outbound SDR**
El enfoque **outbound SDR** otorga una cierta experiencia efectiva, así como el uso y manejo de recursos profesionales que facilitan la generación de diferentes reuniones comerciales. No obstante, contar con la ayuda externa de un outbound SDR también ofrece los siguientes beneficios:
- **Mayor alcance a clientes potenciales**: al utilizar diversas tácticas y canales de comunicación, los SDR pueden llegar a un mayor número de prospectos, aumentando las oportunidades de negocio.
- **Personalización efectiva**: el enfoque outbound permite a los **SDR** personalizar sus mensajes y ofrecer soluciones específicas a los desafíos de cada cliente potencial, lo que mejora la receptividad y la tasa de éxito.
- **Optimización de recursos**: al calificar exhaustivamente a los prospectos antes de transferirlos al equipo de ventas, los **SDR** aseguran que los recursos de la empresa se dediquen a oportunidades genuinas y prometedoras.
- **Agilidad y adaptabilidad**: los **SDR** pueden ajustar rápidamente sus estrategias en función de los resultados y la retroalimentación, lo que les permite mejorar continuamente sus prácticas y obtener mejores resultados.
- **Mayor conocimiento del mercado**: a través de la interacción directa con los prospectos, los **SDR** obtienen información valiosa sobre las necesidades y preferencias del mercado, lo que puede informar decisiones estratégicas a nivel empresarial.
- **Crecimiento de ingresos a largo plazo**: al establecer relaciones sólidas con clientes potenciales, los **SDR** contribuyen al crecimiento sostenible de la empresa y a la construcción de una base sólida de clientes leales.
- **Aumento de la visibilidad de la marca**: las interacciones proactivas y personalizadas con los prospectos ayudan a aumentar la visibilidad de la marca y la percepción positiva en el mercado, lo que a su vez fortalece la posición de la empresa frente a la competencia.
- **Retroalimentación para mejorar el producto/servicio**: los **Outbound SDR** están en primera línea, interactuando directamente con los clientes potenciales. La retroalimentación valiosa que reciben puede ayudar a la empresa a mejorar su producto o servicio para satisfacer mejor las necesidades del mercado.
### **Agencia para la generación de reuniones comerciales**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias propias de un **outbound SDR para la generación de reuniones comerciales** efectivas a nuestros clientes objetivo. Por ello, si estás interesado en conocer dichos servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [BDR vs SDR, diferencias y ventajas de cada estrategia](https://es.drvsistemas.com/2023/11/16/bdr-vs-sdr-diferencias-y-ventajas-de-cada-estrategia/)
**Published:** noviembre 16, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Comparativa de estrategias BDR vs SDR**
En el ámbito de las estrategias de ventas y generación de leads, dos roles clave han surgido para cumplir funciones distintas y complementarias: **los Business Development Representatives (BDR) y los Sales Development Representatives ([SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/))**. Aunque ambos comparten la misión de impulsar el crecimiento de las empresas, sus enfoques y responsabilidades divergen de manera significativa. En ese sentido, hoy hablaremos sobre las diferencias y ventajas de cada uno de esos roles estratégicos.
## **Características y diferencias entre un BDR y un SDR**
Los **Business Development Representatives (BDR) y los Sales Development Representatives (SDR)** son figuras fundamentales en la estrategia de ventas de cualquier entidad corporativa, pero sus roles y funciones son distintos. Es decir, mientras que los **SDR** se ocupan de las ventas inbound, gestionando posibles leads interesados, prospección comercial y preventa para la venta de los productos, servicios o soluciones de la empresa, los **BDR** llevan a cabo una venta outbound, mediante diferentes estrategias de crecimiento corporativo.
De esta forma, cabe destacar que un **BDR** enfoca su estrategia comercial en convertir leads calificados en oportunidades de negocio con un alto potencial de cierre, ya que su enfoque principal se basa en la conversión y el cierre de ventas, involucrando acciones de comunicación muy directas sobre diferentes promociones. Ahora bien, un **SDR** concentra su principal objetivo en la identificación y calificación de leads en las primeras etapas del ciclo de ventas inbound, pues su estrategias se basa en la generación y calificación de leads.
## **Estrategias comerciales de un BDR y un SDR**
Las estrategias que implementan los **BDR y SDR** están alineadas con sus roles y objetivos específicos, pero la colaboración efectiva entre estos roles resulta ser esencial para lograr el éxito empresarial en la generación de leads y ventas en cualquier empresa corporativa. A continuación, se presentan algunas estrategias clave para cada uno de estos roles:
**SDR (Sales Development Representative)**:
- **Prospectar de manera activa**: los **SDR** deben identificar y prospectar activamente leads y cuentas que se ajusten al perfil ideal de cliente. Esto implica realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos de introducción y utilizar otras tácticas de prospección.
- **Generación de interés inicial**: el objetivo principal de un **SDR** es generar interés inicial en los productos o servicios de la empresa. Esto se logra mediante mensajes persuasivos que resalten los beneficios y soluciones que la empresa puede ofrecer.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): el uso de múltiples plataformas para la visibilización de productos o servicios corporativos permite aumentar el alcance de diferentes clientes en un mercado competitivo. De hecho, facilita la conexión potenciar la imagen de marca al contar con distintas redes sociales donde pueden acceder públicos de todas las edades, nacionalidades, etcétera.
- **Personalización de contenidos**: el envío de mensajes personalizados a las diferentes inquietudes o necesidades de los públicos objetivo facilita un mayor vínculo con los mismos, de forma que la confianza en la marca corporativa se acaba viendo beneficiada.
### **Infografía sobre qué estrategias realiza un ejecutivo SDR**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
## **BDR (Business Development Representative)**:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** el contacto directo con los clientes objetivo facilita conocer de primera mano cuáles son sus requerimientos o nuevas tendencias de consumo que tienen. De esta forma, el **BDR** puede estudiar cómo amoldar los servicios corporativos a dichas necesidades.
- [**Email Marketing**](https://es.drvsistemas.com/2014/01/13/campanas-de-email-marketing-para-publicidad/)**:** tras un contacto telefónico donde se ha establecido una cierta confianza, el mismo **BDR** puede enviar un correo electrónico personalizado con todo tipo de detalles sobre los diferentes servicios o productos que se ofertan.
- [**Eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-eventos/): al igual que se puede contactar por vía telefónica, cualquier empresa corporativa también puede llevar a cabo un evento corporativo donde se den a conocer los servicios pero en vivo, donde se intercambien en conjunto diferentes puntos de vista, etcétera.
- **Maximización del valor del cliente**: Buscan oportunidades para aumentar el valor de los clientes actuales, ya sea a través de ventas adicionales, actualizaciones de productos o servicios, o referencias a otros clientes potenciales.
- **Seguimiento y cumplimiento de compromisos**: los **BDR** cumplen con los compromisos establecidos durante el proceso de ventas. Realizan un seguimiento puntual, facilitan la firma de contratos y aseguran una transición fluida al equipo de implementación o éxito del cliente.
## **Ventajas de contar con las estrategias de un BDR y un SDR**
La colaboración efectiva entre un **BDR (Business Development Representative) y un SDR (Sales Development Representative)** puede generar una serie de beneficios conjuntos para una empresa en términos de generación de leads y crecimiento de ventas. Aquí están algunos de los beneficios clave que se obtienen cuando estos dos roles trabajan en conjunto:
- **Eficiencia en la generación de leads**: los **SDR** se enfocan en la generación activa de leads de calidad, mientras que los BDRs se centran en la conversión y el cierre. Esta colaboración asegura un flujo constante de leads altamente calificados para el equipo de ventas, lo que aumenta la eficiencia en la adquisición de clientes.
- **Calificación rigurosa**: los **SDR** califican minuciosamente los leads antes de pasarlos a los BDRs o al equipo de ventas. Esto asegura que los recursos del equipo de ventas se utilicen de manera óptima, ya que solo se enfocan en leads que tienen un alto potencial de conversión.
- **Mayor tasa de conversión**: al combinar la generación de interés inicial de los SDRs con las habilidades de cierre de los **BDR**, la tasa de conversión general de leads a clientes puede aumentar significativamente. Los **SDR** preparan a los leads para una transición fluida a las etapas de ventas más avanzadas.
- **Desarrollo de relaciones sólidas**: los **SDR** inician la construcción de relaciones al generar interés inicial y brindar información valiosa. Los **BDR** continúan desarrollando estas relaciones a medida que avanzan en el proceso de ventas, lo que puede resultar en relaciones a largo plazo con los clientes.
- **Retroalimentación constante**: la colaboración entre estos dos roles permite una comunicación constante y una retroalimentación valiosa. Los **SDR** pueden proporcionar información sobre la calidad de los leads y los **BDR** pueden ofrecer información sobre la efectividad de las estrategias de cierre. Esto permite ajustes y mejoras continuas en las estrategias de generación de leads y ventas.
- **Cierre de ciclos de ventas más cortos**: al trabajar juntos de manera efectiva, los **SDR y los BDR** pueden ayudar a acortar los ciclos de ventas, lo que significa que las ventas se cierran más rápidamente, lo que beneficia a la empresa en términos de flujo de efectivo y crecimiento.
### **Agencia de estrategias BDR y SDR**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias comerciales llevadas a cabo por nuestros **BDR y SDR** para aumentar la captación de un mayor número de clientes objetivo para nuestros públicos potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios para aumentar la rentabilidad económica de tu empresa, no dudes en **[contactar con nosotros](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Postventa B2B: Claves en la fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/2022/05/16/postventa-b2b-claves-en-la-fidelizacion-de-clientes/)
**Published:** mayo 16, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Empieza a fidelizar a clientes B2B con postventa**
Pensar que la venta a un cliente concluye en la firma del presupuesto es un error muy común en las empresas. Desde DRV Sistemas pensamos y apostamos por los servicios postventa para continuar con el desarrollo de negocio desde un punto de vista comercial.
Entendemos por **[postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)** el servicio que cubre las relaciones con clientes activos, y antiguos clientes, que permiten a las empresas desarrollar estrategias comerciales para mejorar los resultados de venta, pero que al mismo tiempo sirven y están pensadas para mejorar la experiencia de los mismos para con los productos y servicios que la compañía proporciona.
En el párrafo anterior dimos alguna pinceladas sobre **tipos de postventa** que se pueden aplicar a la hora de desarrollar acciones comerciales, como pueden ser las **estrategias de fidelización de clientes** y las acciones de recuperación de cartera forman parte de este tipo de estrategias comerciales, sin embargo no son las únicas. A continuación detallamos éstas y otras:
## **Postventa para fidelizar clientes**
Dependiendo de muchos factores, entre ellos el tipo de negocio o core de negocio que tengamos, nuestras **estrategias postventa para fidelizar clientes** pueden ser diferentes. **Fidelizar clientes** es esencial para el devenir del negocio, tanto a corto, como medio o largo plazo. Creemos que siempre deberíamos de pensar el final de una venta como una inversión en el principio de una nueva y, para lograrlo, podemos empezar por llevar a cabo toda clase de estrategias postventa.
La **fidelización** es uno de los propósitos que persigue la postventa. Básicamente, gracias a la [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) conseguiremos que éste tenga mayor lealtad hacia nuestra marca, y esto repercutirá directamente en la compra de nuestros productos o servicios, de forma continua.
## **Técnicas para fidelizar clientes**
- **Garantías**: Proporcionar cierta garantía de los servicios, no es lo mismo que la garantía de un producto, pero en cualquier caso es fundamental para que un cliente pueda sentirse más tranquilo con la relación comercial. Podemos incluir diferentes tipos de garantías, principalmente en servicios, que van desde unos objetivos mínimos razonables, hasta garantías en plazos, conversiones, etc.
- **Soporte técnico**: Este servicio es esencial de cara a que un cliente pueda conocer cómo funciona un producto, y principalmente resolver cualquier problema técnico. En este sentido, desde DRV Sistemas ofrecemos un **[servicio CAU help desk de primer nivel](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/)**. Se trata de uno de los servicios postventa más eficaces y que ayudan mucho a mejorar la satisfacción del cliente.
- **Incentivos**: La idea de utilizar incentivos para premiar la **fidelidad de un cliente** es una estrategia altamente eficaz, y no sólo es aplicable a negocios B2C, sino que para B2B es perfectamente factible.
- **Feedback y encuestas**: Por último, las encuestas de satisfacción resultan fundamentales para conocer la opinión del cliente sobre el proceso de compra o del servicio contratado, y si se encuentra o no satisfecho. A raíz de estos resultados obtenidos podemos analizar el feedback de los clientes, identificar patrones y definir estrategias con las que desarrollar acciones de **fidelización de clientes**.
### **Infografía sobre qué técnicas hay para fidelizar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/infografia-que-tecnicas-hay-para-fidelizar-clientes/)
### **Vídeo: Fidelización de clientes B2B**
## **Ventajas y beneficios de fidelizar clientes**
Más allá de mejorar la experiencia de un cliente, **fidelizar** tiene grandes beneficios para una empresa. Para empezar, es importante señalar que **fidelizar a un cliente** es mucho más económico y ágil que conseguir un cliente nuevo. Cuantos más **clientes fidelizados** tenga la empresa, más compras generarán y, por lo tanto, tendremos más ingresos. Además, gracias a la fidelización podemos potenciar las ventas cruzadas o cross selling, es decir, acabar vendiendo un producto o servicio, y proporcionar información y tratar de lograr la venta de otros productos similares o servicios relacionados.
La **fidelización de clientes** también es fundamental para poder diferenciarse de competidores, y al mismo tiempo para que el «boca a boca» o el «boca a oreja», con la alta probabilidad de aumentar la red de clientes.
### **Servicios para fidelización de clientes**
Tras más de 10 años ofreciendo servicios **postventa para fidelización** y [**recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/), podemos desarrollar estrategias como un traje a medida, partiendo de las necesidades y objetivos que tengan los departamentos de marketing y ventas de nuestros clientes.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Servicio postventa y fidelización de los clientes](https://es.drvsistemas.com/2023/02/16/servicio-postventa-y-fidelizacion-de-los-clientes/)
**Published:** febrero 16, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Fideliza a tus clientes y aumenta las ventas con postventa**
Los clientes son uno de los pilares más importantes de una empresa, además de los proveedores y los recursos humanos (sin entrar en lo relativo a materiales, herramientas, etc). Por tanto, partiendo de la base de que uno de los grandes valores que hacen de que las empresas sean grandes, reconocidas y obtengan un buen posicionamiento en el mercado son sus clientes, y en este caso es cierto que los clientes más fieles y fidelizados proporcionarán mejor feedback, referencias y prescripciones que, sin duda, generarán confianza en otros potenciales clientes con los que podremos iniciar nuevas relaciones comerciales a corto, medio y largo plazo.
Profundizando un poco más sobre el pilar de los clientes vamos a comentar algunos detalles sobre cómo [**fidelizar clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) en todos los sentidos, de qué forma, técnicas, **estrategias de fidelización de clientes** podemos encontrar y qué tipo de acciones podemos llevar a cabo para aumentar la satisfacción de nuestros clientes, siempre pensando en que ésto repercuta directamente a la empresa, ya sea con nuevos contratos o ventas en los mismos, o logrando referencias y prescripciones que nos faciliten conseguir otros clientes.
A continuación entramos en detalle sobre **servicios postventa para fidelizar clientes**.
## **Postventa para fidelizar clientes**
La **postventa**, como su nombre indica, es la relación con un cliente tras la primera venta, y es justo aquí donde se podrán denotar grandes diferencias entre una empresa y otra, lo cual determinará e influirá sobre los resultados en todos los sentidos. **Cómo fidelizar clientes con servicios postventa**:
- **Feedback**: pregunta por el feedback o retroalimentación, cómo va el servicio, qué tal funciona, dónde ven posibles mejoras, qué otras cosas necesitan, en qué más les puedes ayudar, y aquí es donde puedes dar pie a un up selling de libro.
- **Saber pedir**: el cliente siempre va a exigir un 10 en lo que contrata, sin embargo para poder proporcionar un servicio de 10, nosotros como proveedor también necesitaremos cosas. Saber pedir facilitará el poder dar.
- **Soluciones** en vez de problemas: cuando una empresa contrata un servicio o compra un producto es para satisfacer una necesidad, por tanto, si hay contratiempos no empieces a poner excusas, sino que enfrenta esos problemas dando o planteando posibles soluciones.
- **Llama, habla, pregunta, escucha**: es importante mantener contacto con el cliente, conocer sus inquietudes, sus preocupaciones, preguntar cualquier cosa, escuchar lo que nos dicen y analizar.
- **Analiza** la retroalimentación: ni el cliente tiene siempre la razón, ni nosotros somos perfectos. Ser auto-crítico e imparcial te puede dar ideas de mejora y/o adaptar tu portafolio a las necesidades del mercado que quizás tengan diferencias con tu punto de vista.
- **Obsequia** a los mejores: nadie hace ascos a un dulce, y obsequiar a los mejores clientes siempre ayuda.
- **Mantén contacto extra-comercial**: aunque sin excederse, pues los clientes no son amigos, pero preguntar por una situación, un familiar, las vacaciones, etc. nunca está de más.
### **Infografía sobre qué técnicas hay para fidelizar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/infografia-que-tecnicas-hay-para-fidelizar-clientes/)
## **Otros servicios postventa**
Dentro de los **[servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)** encontraremos otros servicios que también pueden proporcionar importantes ventajas, beneficios y facilidades a la hora de mejorar las ventas de la empresa, entre los que encontramos:
- **[Recuperar clientes](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**: ya sean antiguos clientes, aquellos que no llegaron a aceptar la oferta, contactos inactivos, etc. Todas las empresas tenemos una cartera de clientes con los que podemos intentar reactivar relaciones comerciales.
- **Encuestas de satisfacción**: para conocer la experiencia del usuario o cliente, analizar su opinión y, unificando todas, identificar patrones que nos permitan mejorar procesos, valor añadido, etc.
- **Seguimiento de ofertas**: es una tarea laboriosa y no siempre ágil, por lo que subcontratar **servicios postventa comercial** puede ser una gran idea en este caso.
- **Soporte y help desk**: un servicio realmente importante sobretodo para empresas del sector Tech que prefieren centrar sus esfuerzos en tareas más técnicas de desarrollo o administrativas.
### **Vídeo: Cómo fidelizar clientes**
### **Servicios para fidelización de clientes**
Tras llevar desde el 2010 ofreciendo servicios **postventa para fidelización de clientes** podemos crear estrategias como un traje a medida para cada cliente en particular, partiendo de las necesidades y objetivos que tenga en la empresa y los plazos para alcanzar dichos objetivos.
[**Contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información al respecto y te explicamos en detalle los **servicios de fidelización de clientes con postventa**.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Las mejores formas de fidelizar a los clientes de un hotel](https://es.drvsistemas.com/2023/06/01/las-mejores-formas-de-fidelizar-a-los-clientes-de-un-hotel/)
**Published:** junio 1, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La realidad de los hoteles es que dependen mucho de la estacionalidad, ya que tiene mucho que ver qué época es y por consiguiente nuestros clientes tienen unas necesidades diferentes. En época vacacional, que suele ser temporada alta, no existen problemas de ocupación del mismo. Pero los momentos de menos ocupación es cuando se necesita ese empujón. Por eso hoy hablamos sobre la **mejor forma para fidelizar a los clientes de un hotel** y tener siempre un ratio de ocupación óptimo.
## **Por qué fidelizar a los clientes de un hotel**
En el apartado anterior ya lo adelantábamos, para un hotel su objetivo principal es mantener una tasa de ocupación alta, para que el trabajo y los ingresos sean constantes. La **fidelización** es una estrategia que se puede, y debe, llevarse a cabo durante todo el año. Ya que es más fácil **fidelizar a un cliente** que conseguir uno nuevo.
Una vez tengamos ya los datos de nuestro cliente, ya sea porque ya se ha hospedado con nosotros o porque nos haya dejado los datos en nuestra web de reservas, es importante mantenernos en órbita para que recuerde nuestro hotel y lo tenga como una posibilidad para las vacaciones o alguna escapada de fin de semana.
## **Estrategias de fidelización para clientes de un hotel**
Dentro de las técnicas que se pueden utilizar de **fidelización a los clientes de un hotel** encontramos infinidad de ellas, pero destacamos las siguientes por su alta tasa de conversión:
- **Atención al cliente:** contar con un equipo especializado y con experiencia al teléfono es altamente importante, ya que son la primera persona con la que interactúan de tu hotel y la primera impresión cuenta.
- [**Servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**:** tener una línea donde el hotel se encargue de la satisfacción del cliente, esto supondrá un nivel alto de fidelización ya que se está poniendo al mismo en el centro de la estrategia.
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** para conocer qué necesidades tienen nuestros clientes y en qué servicios están más interesados y así poder realizar una cualificación y contactarlos directamente con una propuesta de valor.
- **Email Marketing:** esta estrategia es muy utilizada para difundir a tus clientes promociones exclusivas, códigos descuentos y otra información que les sea relevante o de interés.
- **Eventos**: facilitar espacios donde otras empresas organicen eventos, de forma que los asistentes a los mismos puedan conocer el espacio, servicios y categoría del hotel.
### **VÍDEO: Estrategias de fidelización de clientes**
## **Ventajas de fidelizar clientes de hotel**
Los beneficios pueden ser un sinfín aplicando algunas de las estrategias anteriores, pero de entre ellos destacamos los siguientes:
- **Aumentar la tasa de ocupación** todo el año, con reservas en todas las estaciones y temporadas.
- **Incremento de las reservas** en temporada baja, al realizar acciones de fidelización a clientes actuales.
- **Mejora del servicio** de atención al cliente, al contar con un equipo especializado en el trato directo con los clientes.
- **Conocimiento de las necesidades del cliente** para el envío de promociones y ofertas personalizadas.
- **Diferenciación de la competencia**, al poder llegar a más clientes, ofrecer nuevos servicios y posibilidades, y posicionarse por encima de los competidores.
### **Infografía sobre qué técnicas hay para fidelizar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/infografia-que-tecnicas-hay-para-fidelizar-clientes/)
### **Fidelización de clientes de cadenas hoteleras**
En DRV llevamos desde el año 2010 realizando **acciones de fidelización para hoteles** con los clientes en todo tipo de sector, y uno de ellos son las cadenas hoteleras. Si no cuentas con este tipo de estrategias y quieres ponerlas en marcha para conseguir todos los objetivos marcados, ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para prepararte una propuesta a medida dependiendo de las necesidades de tu empresa.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [4 buenas formas de fidelizar clientes](https://es.drvsistemas.com/2016/02/22/4-buenas-formas-de-fidelizar-clientes/)
**Published:** febrero 22, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **fidelización de clientes** es una de las tareas pendientes que, a lo largo de los últimos años, hemos visto que muchas empresas no terminan de cuadrar bien en sus planes comerciales, o no destinan demasiados esfuerzos para lograr estos objetivos. Es muy fácil ver y pensar que, para hacer crecer un negocio o una empresa, lo más importante es conseguir nuevos clientes. Esto es del todo cierto.
Si hacemos un breve análisis y comparamos un año con el anterior, comercialmente hablando veremos que, principalmente en empresas de servicios, la mayor parte de la facturación sale de clientes recurrentes, clientes que año tras año repiten contratando los mismos, o incluso nuevos servicios, que confían y que seguirán haciéndolo. Esta base es fundamental. Ganar un cliente se puede hacer con una llamada de teléfono, un presupuesto y un buen día comercialmente hablando … ganarse la confianza de un cliente y mantenerla, es algo que hay que pelear todos los días
### **Infografía sobre qué técnicas hay para fidelizar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/infografia-que-tecnicas-hay-para-fidelizar-clientes/)
## **Fidelización de clientes**
DRV Sistemas siempre ha apostado mucho por la fidelización de clientes, y ya es hora de hacer que esta pasión sea trasladada a otras empresas, pymes, pequeños negocios y ecommerce. Es por ello que recientemente hemos lanzado el servicio, y desde aquí queremos darle un empujón promocionando el sitio, al mismo tiempo que os damos algunos consejos sobre métodos y canales para **fidelizar clientes**:
- **Concursos**: Ideal para pequeños negocios y ecommerce. Lanzar un concurso a través de redes sociales, o incluso en una zona o perímetro cercano al establecimiento puede ayudar a crear marca, mostrar cercanía, al mismo tiempo que logramos le objetivo de **fidelizar clientes**.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Este método resulta ideal, mucho más directo y rápido que cualquier otro que pueda existir, ya que se establece un contacto directo con nuestro cliente, le sugerimos acciones y promociones, le invitamos a volver … El Up-Selling y Cross-Selling en estado puro.
- [**Atención al cliente B2B**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/07/como-puede-ayudar-un-call-center-b2b-a-equipos-comerciales/): Muchas veces no lo pensamos detenidamente, sin embargo uno o varios canales de atención al cliente más directos son medios que realmente funcionan muy bien. Un teléfono gratuito de atención 12×5, o incluso un canal de chat como tenemos en esta misma Web (No es accesible desde el blog – ve a la página principal o alguna página de servicios), facilitan que alguien pueda realizar una consulta en tiempo real.
- **Webinars y eventos**: Si tienes capacidad de organizar un evento, no lo dudes, separa una partida presupuestaria y ponte manos a la obra. Nosotros podemos ayudarte y orientarte, además de hacer la convocatoria al evento de tu empresa. Si tu presupuesto es más ajustado, opta por los Webinar, pues proporcionan un canal fácil, rápido y accesible para cualquiera, además de permitir un coste y presupuesto mucho más controlado y reducido.
### **Vídeo: Fidelización de clientes B2B**
Desde DRV llevamos muchos años en esto, lo que nos ha permitido desarrollar con éxito **campañas de fidelización de clientes**, y ahora ponemos a vuestra disposición estas técnicas, acompañadas de un equipo profesional y experimentado, a través de Fidelizazion.com
Si quieres podemos echarte una mano, aconsejarte, e incluso desarrollar estrategias y acciones de fidelización de clientes para tu negocio, empresa o ecommerce.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Técnicas para fidelizar clientes](https://es.drvsistemas.com/2021/10/04/tecnicas-para-fidelizar-clientes/)
**Published:** octubre 4, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El trabajo del equipo de marketing no finaliza cuando se ha generado o detectado una oportunidad (MQL) y se transfiere la misma al equipo comercial, sino que también sigue funcionando después de esta. Uno de los principales objetivos que se debe de perseguir es el de fidelizar al cliente.
## **¿Cómo fidelizar clientes?**
Un cliente fidelizado es un cliente que vuelve. Para **fidelizar clientes**, además de ofrecer un buen producto, tenemos que trabajar diferentes tipos de técnicas. Desde ofrecer un buen soporte **[postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)** hasta exceder las expectativas que tienen con nuestros productos, hay muchas formas de poder fidelizar clientes.
En este artículo te vamos a hablar de **las técnicas para [fidelizar clientes B2B](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)** y mediante ABM marketing, y contemplaremos también el telemarketing B2B como soporte fundamental para lograr estos objetivos.
## **Técnicas de fidelización de clientes en B2B**
Contratar los servicios de una empresa que sepa llevar a cabo **técnicas de fidelización de clientes**, no solo nos permitirá fidelizar a los propios clientes de la empresa, sino también a aquellos que hubiéramos perdido por diversas razones.
A través del **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** **podemos fidelizar clientes** ofreciendo un servicio que permita gestionar las peticiones de los clientes, así como sus dudas, ofrecer asistencia técnica o ayudarlos en sus compras. El telemarketing ofrece al cliente una experiencia multicanal de respuesta rápida logrando un gran soporte para el producto.
## **Cómo fidelizar con telemarketing B2B**
Con telemarketing B2B se puede fidelizar clientes haciendo:
- Contacto directo con los mismos
- Estableciendo una conversación humana
- Escuchando necesidades, propuestas, ideas
- Analizando situaciones
- Propuesta y lanzamiento de nuevas ofertas, promociones, servicios
- Invitaciones a webinars, eventos, etc
Por otro lado, el **[Account Based Marketing (ABM)](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** cuyo objetivo se centra en segmentar lo más minuciosamente posible los diferentes tipo de clientes que tenemos, crear entornos individuales o pequeños grupos según sus perfiles geográficos y demográficos, entre otros, para proporcionar un mensaje altamente personalizado. A través de estas técnicas se consigue posicionar a la empresa, su oferta de servicios o productos en base a los intereses reales del cliente.
### **Vídeo: Fidelización de clientes B2B**
### **Otras formas de fidelizar clientes actuales**
Hoy vamos a entrar más en concreto en **otros medios y canales que podemos utilizar para fidelización de clientes**, pero sí podríamos mencionar algunos como las redes sociales o **[social media](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)**, las campañas y acciones de newsletters, etc. que, aunque no son tan directas y personalizadas como el telemarketing, también pueden ayudar.
### **Ventajas de fidelizar clientes**
Como hemos mencionado, la principal ventaja de fidelizar clientes es la ventaja económica que supone el que repitan con nosotros sus compras, además de que agiliza los procesos comerciales y de venta, pues ya sabes … **es más fácil fidelizar un cliente ya existente, que ganar uno nuevo**.
Además de esto, **fidelizar a los clientes** tiene muchas más ventajas para nosotros. Un **cliente fidelizado** es un cliente que, seguramente, acabe compartiendo nuestra marca con su entorno, proveedores, otros clientes y colaboradores, por lo que nos permitirá llegar a una mayor cantidad de público.
Esta publicidad conseguida por estos clientes fidelizados es la mejor publicidad que puede conseguir una empresa y, además, son una fuente de información estupenda para conseguir feedback de nuestros productos en la empresa.
### **Infografía sobre qué técnicas hay para fidelizar clientes**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/infografia-que-tecnicas-hay-para-fidelizar-clientes/)
## **El telemarketing B2B y el ABM marketing en la vanguardia de la fidelización**
El paso del tiempo ha demostrado que estas dos estrategias, el telemarketing y de ABM son las más recomendadas de cara a **fidelizar clientes** por parte de las empresas. No en vano, cada vez son más las empresas que las implementan y que, gracias a las empresas B2B pueden disfrutar con facilidad.
Llegar a los clientes de esta forma tan cercana, analizando a aquellos que más nos interesan y mejorando la percepción que tienen sobre nosotros, es una inversión de lo más rentable para nuestro futuro como empresa.
### **Empresa de servicios para fidelizar clientes**
[DRV es una consultoría de desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/contacto/), y **fidelizar clientes** es una línea de desarrollo de negocio que muchas veces está olvidada, pero que puede llegar a suponer más del 85% de nuestras ventas. Contacta con nosotros y amplía información sobre estos servicios, y mejora tu ROI y tus ratios de venta.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Qué es y ventajas de un análisis de competencia](https://es.drvsistemas.com/2018/11/05/que-es-y-ventajas-de-un-analisis-de-competencia/)
**Published:** noviembre 5, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Qué es un análisis de la competencia**
Un estudio de competidores o **análisis de la competencia** proporciona información relevante, como la capacidad, los recursos y herramientas utilizadas, así como estrategias y debilidades, además de otras características relevantes sobre empresas que prestan servicios o venden productos similares, y por tanto pueden ser considerados como competencia o competidores.
### **Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
## **Objetivos de un análisis de la competencia**
A la hora de **hacer un análisis de la competencia** debemos de tener en cuenta diferentes factores, pues no todas aquellas empresas que proporcionan un servicio con el mismo nombre o denominación, pueden considerarse competidores.
### Qué debemos de analizar de los competidores
Entre los objetivos a la hora de **analizar a la competencia** encontramos los siguientes:
- **Crear un perfil de competidor**: Crear un perfil demográfico y geográfico de los potenciales competidores es el primer paso del estudio. No podemos considerar a todas las empresas como competidores directos si el tipo de cliente objetivo o target de cliente, así como su ubicación u orientación geográfica no es la misma que la nuestra.
- **Conocer los recursos y herramientas de nuestros competidores**: Qué herramientas utilizan, con cuáles trabajan, qué recursos técnicos y aplicaciones utilizan, cuál es el perfil tipo de empleado que tiene en plantilla, etc. es información relevante a la hora de conocer a un competidor.
- **Estrategias comerciales y de marketing**: Identificar las estrategias comerciales y de marketing que llevan a cabo. Publicidad en prensa, diarios, radio, televisión … si llevan a cabo estrategias de marketing digital (SEO y/o SEM o Display), si realizan acciones de marketing directo como campañas de telemarketing para **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, si organizan eventos, … Dónde se promocionan, bajo qué términos se promocionan, etc.
Esta información nos servirá para conocer si realmente con competidores, o no. En caso afirmativo, identificar los puntos débiles de cada uno de ellos, para poder empezar a desempeñar nuevas estrategias, nuevos planes de **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** con el objetivo de diferenciarnos del competidor más directo.
### **Ventajas de hacer un análisis de la competencia**
Entre las principales ventajas encontramos el valor diferenciador. Una vez conocemos los productos y/o servicios que venden nuestros principales competidores, y localizados sus puntos débiles, empezamos a crear un plan de desarrollo de negocio, que incluyen las siguientes ventajas:
- **Conocer la salud financiera de nuestros competidores**: No es nada descabellado pensar que nuestra competencia está mejor que nosotros económicamente hablando, sin embargo, nadie está exento de una mala inversión que dinamite la economía de la compañía. Ésto se puede aprovechar.
- **Aprender a cómo ganar cuota de mercado**: Si conocemos a «nuestro enemigo», sabremos dar donde más duele, y poder así robar clientes a nuestros competidores.
- **Ocupar un segmento de mercado poco explotado**. Para ello siempre es recomendable llevar a cabo tareas de **[estudios de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**, y conocer qué líneas de negocio tendrán mejor cabida, y dónde.
- **Valor diferenciador**: Diferenciarse de la competencia.
### **Errores en un análisis de competencia**
Desde DRV Sistemas llevamos casi una década realizando campañas de estudios de mercado e incluyendo información para **análisis de la competencia** de nuestros clientes. De igual forma, también hemos desarrollado únicamente fragmentos de estos estudios que luego fueron acoplados a un análisis más completo y complejo de nuestro cliente.
Dicho esto, aprovechamos y mencionamos algunos errores clásicos durante un **análisis de competencia**:
- **Subestimar a los competidores**: Es fácil pensar que, al no haber oído hablar de una empresa competidora en particular, llevan menos tiempo que nosotros en el mercado y no tienen la misma tasa de penetración.
- **Olvidarse de los precios**: Ni tanto, ni tan calvo. Si un competidor vende mucho más barato que nosotros, es fácil asociar ese detalle a la calidad del servicio. Quizás no sea así.
- **No tener en cuenta la mala competencia**: Hablando de precios … quien no se ha encontrado a alguien que vende lo mismo pero un 20%, 30% o un 50% más barato? La mala competencia también existe, y esa estrategia de precios agresivos puede ser temporal y estar vinculada con un plan comercial con un deadline establecido.
- **No identificar a potenciales competidores**: También resulta habitual encontrarse empresas cuyo modelo de negocio no es exactamente el mismo que el nuestro, sin embargo sí puede darse el caso de que algunas de ellas hagan evolucionar sus negocios y empiecen a ocupar cuota de mercado que antes ya era reñida.
- **La primera impresión no siempre es acertada**: Que una empresa competidora tenga una web bonita, actualizada y moderna no significa que sean mejores, ni más grandes, ni más importantes que nosotros. Las apariencias engañan.
### **Vídeo: Análisis de precios de la competencia**
Estas son las **ventajas de un análisis de competidores**, sus objetivos y una lista de algunos errores habituales a la hora de **analizar a la competencia**.
Si estáis pensando en llevar a cabo un estudio de mercado enfocado al **análisis de competidores**, no dudéis en [contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Análisis de precios de la competencia](https://es.drvsistemas.com/2022/01/13/analisis-de-precios-de-la-competencia/)
**Published:** enero 13, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Analiza los precios de la competencia para mejorar tu margen**
Las grandes empresas llegaron donde están porque entendieron a su competencia y supieron diferenciarse y aprovechar lo que le faltaba a la competencia para aumentar su cuota de mercado.
Es por eso que, un **análisis de precios de la competencia** es un requisito indispensable que se necesita para poder escalar tu empresa y posicionar tus servicios o productos por encima de tus competidores.
## **Qué es el análisis de precios de la competencia**
El [**análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/) se basa en la investigación de tus competidores para conocer los puntos fuertes y débiles, y así comparar esos datos con los tuyos propios de tu empresa.
Teniendo en cuenta este enfoque, el análisis de precios se utiliza para comparar entre las diferentes opciones de tus competidores con tu empresa propia, se refiere a una revisión detallada de los beneficios de cada oferta y los precios que tienen.
Este tipo de análisis se puede realizar en varias fases. Una primera fase inicial para ofertar un nuevo servicio o producto con el precio basado en la competencia, o para revaluar los precios establecidos que ya tienes y añadir valor a tu propuesta.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/01/Analisis-de-precios-de-la-competencia-1.png)
## **Cómo analizar los precios de la competencia**
Para poder realizar un análisis de precios de la competencia óptimo se deben seguir los siguientes pasos:
- **Identificar los competidores y clasificarlos:** realiza una lista con tus posibles competidores. Clasifica las empresas como competidores principales y secundarios.
- **Analizar los precios de la competencia:** crea una lista con los productos y servicios que oferta la competencia con los precios que tienen establecidos.
- **Lista de propuestas de valor:** una vez tengas todos los datos relevantes sobre la competencia, debes realizar una lista con propuestas de valor, ese valor añadido que tu competencia no ofrece, e implementarla en tus productos o servicios.
- **Opiniones de los clientes:** este paso es muy importante ya que en las opiniones de los clientes B2B puedes encontrar aspectos del servicio o del precio que se deben mejorar y puedes optimizar en tu propia empresa.
### **Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
## **Importancia del análisis de precios de competidores**
El análisis de la competencia de precios es de vital importancia ya que proporciona información clave para entender el comportamiento del mercado. Es por eso que, en DRV contamos con un servicio integral para la captación de la mayor información posible de la competencia mediante herramientas especializadas.
Dentro del abanico de servicios y soluciones en [**estudios e investigación de mercados**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de realizar un análisis de la competencia para conocer sus metodologías, formatos, puntos fuertes, casos de éxito, e incluso presupuestos.
### **Vídeo: Cómo hacer un análisis de precios de la competencia**
### **Agencia para el estudio de la competencia**
Nuestro principal objetivo es obtener la mayor cantidad de información de los principales competidores, realizando un análisis de la competencia exhaustivo.
Gracias a este estudio nuestro cliente podrá ajustar, optimizar y desarrollar nuevas estrategias comerciales y de marketing para lograr un mejor [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/). [**Contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información acerca de estos servicios B2B.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Qué es un análisis de la competencia en el mercado B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/10/10/que-es-un-analisis-de-la-competencia-en-el-mercado-b2b/)
**Published:** octubre 10, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Sin duda alguna, para que las empresas alcancen un éxito notable dentro de un mercado altamente competitivo y pueda obtener mayores ingresos económicos, ha de plantearse el desarrollo de un plan de negocio o adoptar una nueva estrategia de marketing potente. No obstante, todas las decisiones relacionadas sobre estrategias y tácticas empresariales que se pretenden implementar, han de fundamentarse con la forma de actuar de la competencia. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de llevar a cabo un [**análisis de la competencia** ](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)en un mercado B2B tan competitivo.
## **En qué consiste un análisis de la competencia**
Un [**análisis de la competencia** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/04/28/analizar-la-competencia-para-que-sirve-y-ventajas/)es un estudio de mercado en el que se analiza la situación empresarial de una empresa competidora dentro de un modelo de negocio o mercado competitivo, con el fin de contrastar su postura frente a la de sus **competidores**. Dicho análisis permite analizar las estrategias, fortalezas y debilidades de aquellas compañías que trabajan en el mismo sector del mercado, es decir, lo que también se conoce como un análisis DAFO. Esto permitirá desarrollar estrategias diferenciadas que puedan ofrecer a la empresa una posición privilegiada pues es un proceso esencial en la investigación de mercado para cualquier organización.
De hecho, el **análisis competitivo** también posibilita la verificación de la viabilidad de un nuevo proyecto empresarial, pues puede revelar una saturación del mercado por la enorme cantidad de ofertas de la **competencia en el mercado**, o incluso, la presencia de un monopolio.
## **Cómo investigar a tu competencia**
Antes de lanzar un nuevo producto o servicio al mercado resulta esencial realizar un **análisis de los competidores**, pues como hemos comentado anteriormente, permite comprender las fortalezas y debilidades de la competencia en comparación con las de tu empresa, y así encontrar una brecha en el mercado.
De ese modo, para llevar a cabo ese estudio de la mejor forma posible, es necesario establecer un plan de análisis con los siguientes pasos estratégicos:
- **Identificación de los competidores principales:** la prioridad de cualquier empresa es conocer cuáles son las compañías que trabajan en el mismo sector del mercado, o que ofrezcan el mismo servicio o producto.
- **Comparación de la oferta y su contenido:** una vez se conozca cuál es la competencia directa o principal, se ha de verificar su oferta, ver qué valor añadido aporta, cuáles son las diferencias con nuestra propuesta, y si el contenido de esas empresas se dirige al mismo público que tu empresa o es más parecido de lo que se imaginaba. Al mismo tiempo, conocer una horquilla de precios en base a qué productos o servicios, y la forma en la que los mismos se presentan y posteriormente se desarrollarán, aportará una información muy valiosa dentro del **estudio de la competencia**.
- **Investigación de nuevas herramientas:** la segunda ronda de evaluación consiste en el empleo de diferentes herramientas digitales que te permitan identificar elementos más específicos como el alcance que tienen sus contenidos o la interacción con sus correspondientes clientes, etc. De esta forma, tu empresa comprenderá mejor las cualidades de su competencia, y podrá saber dónde tomar ventaja.
- **Estudio de la estrategia digital:** indagar en ello facilita la evaluación y comparación de los lugares que ocupa la competencia dentro de una clasificación en motores de búsqueda, y a qué términos o conceptos le destina mayor inversión, por tanto, los entenderemos como de mayor prioridad para ellos.
- **Genera una nueva estrategia de mercado:** al recolectar todos los datos de la competencia mediante una comparación global, permite definir una estrategia definitiva que se utilizará para mejorar el rendimiento y reforzar los elementos distintivos de tu negocio.
### **Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
## **Ventajas de un análisis de la competencia**
En general, un **análisis comparativo con la competencia** facilita la mejora de la estrategia de ventas de una empresa. Sin embargo, no solo aporta ese único beneficio económico, sino que también aporta una serie de ventajas estrechamente relacionadas entre sí:
- **Mejora en la comprensión** genérica de la empresa y del mercado.
- Renovación/actualización de **tácticas empresariales**.
- Indagación en el nivel de interacción y **compromiso con los clientes**.
- Aprendizaje para **ganar cuota de mercado**.
- Adquisición de **valores diferenciadores** respecto a la competencia.
- **Ocupación de segmentos de mercado** poco explotados.
### **Vídeo: Estudios de mercado para generar demanda B2B**
### **Agencia de estudio del mercado**
En DRV llevamos desde 2010 ofreciendo la posibilidad a nuestros clientes de realizar **análisis de competidores** para conocer sus metodologías, formatos, puntos fuertes, casos de éxito, e incluso presupuestos. Por ello, si requieres de mayor información al respecto, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para optimizar y desarrollar nuevas estrategias comerciales y de marketing para lograr un mejor desarrollo de negocio.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Pasos para realizar un estudio de la competencia](https://es.drvsistemas.com/2023/09/04/pasos-para-realizar-un-estudio-de-la-competencia/)
**Published:** septiembre 4, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a analizar a tu competencia y mejora las ventas**
La globalización y el desarrollo tecnológico han provocado una mayor oferta de servicios y productos corporativos debido al gran aumento del número de empresas en el mercado. En ese sentido, resulta necesario hablar sobre la importancia de desarrollar diferentes estrategias corporativas que permitan realizar un **estudio de la competencia** y poder diferenciarse de ellas para captar a un mayor número de clientes potenciales.
## **En qué consiste un estudio de la competencia**
Un [**estudio de la competencia** ](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)permite entender las diferentes estrategias aplicadas por la competencia en un nicho de mercado determinado, así como los puntos fuertes y débiles con los que cuentan para poder comparar dichos datos con las propias características que definen a una misma entidad corporativa.
En ese sentido, el principal **objetivo de un estudio de la competencia** se basa en la evaluación de los distintos competidores directos e indirectos con tal de conocer las diferencias entre una empresa y su competencia, y así poder establecer múltiples estrategias comerciales que permitan aportar un valor añadido diferenciador respecto al resto. De esta forma, se pueden aprovechar cuáles son las ventajas competitivas de una empresa, así como reorientar las miles de tácticas empresariales con tal de captar a un cierto número de leads de un determinado nicho de mercado.
De hecho, tras **hacer un estudio de la competencia**, cualquier empresa puede reorganizarse e incrementar las posibilidades de que sus clientes objetivo la reconozcan y escogen por encima de otras empresas competidores, ya que tras conocer las estrategias del resto se pueden aplicar otras para aumentar la visibilidad, posicionamiento y aumentar la cuota de mercado.
### **Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
## **Estrategias para el estudio de la competencia**
A la hora de estudiar a los diferentes rivales de un sector comercial, cualquier empresa ha de segmentar a su competencia determinada para poder descubrir cuál es su comportamiento dentro del mercado, y así poder planificar estrategias comerciales que contrarresten sus puntos fuertes. Por ello, a continuación se presentan una serie de técnicas corporativas que intentan potenciar la imagen de marca de una empresa en el mercado:
- **Análisis DAFO:** cuando se tiene interés en conocer cuáles son las estrategias aplicadas por la competencia, toda compañía empresarial ha de realizar un análisis previo de su propia entidad para conocer cuáles son sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades en el mercado competitivo. De esta forma, ya se podrá investigar en detalle las diferencias con sus competencia, y de ahí aplicar diferentes estrategias que aporten valor añadido a sus servicios o productos.
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/05/02/como-realizar-un-estudio-de-mercado-y-para-que-sirve/)**:** cuando se ha de observar el entorno competitivo de un cierto nicho de mercado, toda empresa ha de llevar a cabo un estudio de mercado, con tal de evaluar cuáles son sus mayores rivales, donde se mueven, a qué público se dirigen y qué tipo de técnicas comerciales y de comunicación emplean.
- **Clasifica a la competencia:** en un mercado existen miles de empresas competidoras, pero hay que diferenciar entre la competencia directa e indirecta, así como de los principales rivales que compiten en el mismo sector del mercado, para así dirigir todas las estrategias definidas a contrarrestar la de las empresas definidas como principales rivales.
- **Investiga sobre los servicios ofertados:** conocer cuáles son las características de los servicios o productos ofertados por la competencia posibilita el establecimiento de características diferenciadoras en los propios productos de una empresa correspondiente, y así poder llamar la atención de los clientes objetivo de un mercado concreto.
- **Análisis de la presencia web:** al igual que se ha de indagar sobre el posicionamiento en el mercado competitivo, también hay que hacerlo sobre la presencia en las plataformas digitales, donde la competencia cada vez más se abre hueco para atraer a nuevos clientes de diferentes formas innovadoras y llamativas. De esta forma, cualquier empresa podrá establecer diferentes actividades como la publicación de contenidos audiovisuales o escritos que permitan aportar un valor añadido a sus servicios.
- **Evalúa resultados corporativos**: el establecimiento de encuestas a los clientes objetivo, así como la implementación de KPI’s que analicen el rendimiento general de dichas estrategias corporativas permitirá evaluar si los resultados obtenidos han sido satisfactorios para la empresa correspondiente.
## **Beneficios de un estudio de la competencia**
La **competencia** resulta ser un factor decisivo para la implementación de unas u otras estrategias corporativas en el mercado actual, pues cada empresa ha de poder diferenciarse del resto de sus competidores y alcanzar a un mayor número de clientes objetivo. Ahora bien, el [**estudio de la competencia** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/01/13/analisis-de-precios-de-la-competencia/)no solo permite conocer cuáles son las diferencias entre empresas, sino que también aporta los siguientes beneficios:
- **Notoriedad de marca:** al realizar un **estudio de la competencia** y poder diferenciarse del resto, la empresa puede adquirir un conocimiento de marca superior respecto a sus rivales. Por tanto, al tener mayor notoriedad de marca se puede aumentar la credibilidad y confianza en su marca corporativa.
- **Enriquecimiento del CRM:** al añadir valores diferenciadores a sus servicios y productos se adquiere un mayor número de clientes potenciales que aumentan la base de datos de la empresa.
- **Mejora de la imagen de marca:** la diferenciación permite generar una imagen positiva en la mente de los públicos objetivo, pues se les ofrece servicios innovadores y que pueden marcar tendencia en el mercado.
- **Incremento de la fidelización**: al apostar por nuevas técnicas diferenciadoras y con un gran potencial para atraer la atención del cliente se acaba incrementando la fidelización de los mismos en la entidad corporativa, pues se genera un mayor interés en conocer sus valores añadidos.
- **Posicionamiento en el mercado B2B**: al diferenciarnos de la competencia, obtendremos una mayor presencia en el mercado, aumentando de esta forma la visibilidad y presencia de nuestros productos/servicios tanto a nivel virtual, empresarial o incluso entre “el boca a oreja” de los empresarios.
### **Vídeo: Análisis de precios de la competencia**
### **Agencia para el estudio de la competencia**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias comerciales que permitan observar y **estudiar cuáles son las diferentes tácticas de la competencia**, con tal de diferenciarse de ellas. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para optimizar y desarrollar nuevas estrategias comerciales.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Cómo utilizar a la competencia para mejorar tu estrategia](https://es.drvsistemas.com/2024/03/01/como-utilizar-a-la-competencia-para-mejorar-tu-estrategia/)
**Published:** marzo 1, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el dinámico mundo empresarial, la competencia no solo es inevitable, sino que también puede ser una fuerza impulsora clave para el crecimiento y la mejora continua de una organización. La capacidad de **utilizar la competencia de manera estratégica** puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de cómo aprovechar la **competencia para mejorar tu estrategia empresarial**, desglosando conceptos clave y proporcionando estrategias prácticas para maximizar ese potencial.
## **En qué consiste el utilizar a la competencia para mejorar tu estrategia**
**Utilizar a la competencia como punto de referencia para mejorar estrategias empresariales** ofrece una fuente de inspiración y aprendizaje continua que fomenta la innovación dentro de la empresa. De hecho, la observación de las estrategias de la competencia puede estimular la creatividad y el pensamiento crítico, impulsando a la organización a buscar soluciones novedosas y diferenciadoras.
Este enfoque proactivo hacia el aprendizaje y la mejora constante no solo fortalece la posición competitiva de la empresa en el mercado actual, sino que también la prepara para adaptarse ágilmente a los cambios y desafíos futuros. En resumen, aprovechar la competencia como un recurso estratégico contribuye significativamente a la capacidad de una empresa para innovar, crecer y mantenerse relevante en un entorno empresarial dinámico y competitivo.
### **Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
## **Estrategias clave para mejorar tu estrategia mediante la competencia**
Enfrentar a la competencia no debe ser visto como una amenaza, sino como una oportunidad para aprender, adaptarse y evolucionar. Al entender las tácticas y fortalezas de los competidores, una empresa puede desarrollar sus propias tácticas más efectivas y llegar a estar mejor posicionada en el mercado. A continuación, se presentan una serie de dichas estrategias prácticas:
- **Análisis competitivo profundo**: realizar un análisis exhaustivo de los competidores directos e indirectos. Comprender sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas.
- **Benchmarking inteligente**: utilizar el benchmarking para comparar las prácticas comerciales, procesos y resultados con los competidores líderes en la industria. Este enfoque puede revelar áreas de mejora y proporcionar ideas innovadoras.
- **Identificación de las brechas en el mercado**: examinar las brechas en la oferta del mercado que los competidores no están abordando. Identificar estas oportunidades puede conducir al desarrollo de productos o servicios únicos que llenen esos vacíos.
- **Estudio de diversas tendencias del mercado:** monitorear de cerca las tendencias del mercado y las acciones de la competencia. Adaptarse rápidamente a los cambios y capitalizar las oportunidades emergentes puede brindar una ventaja significativa.
- **Desarrollar colaboraciones y asociaciones estratégicas**: explorar oportunidades para colaboraciones con competidores en áreas donde los intereses convergen. Esto puede conducir a sinergias que beneficien a ambas partes.
- **Enfoque en la experiencia del cliente**: analizar cómo los competidores abordan la satisfacción del cliente y la lealtad. Mejorar la experiencia del cliente puede ser un diferenciador clave en el mercado.
- **Agilidad y flexibilidad**: desarrollar una cultura organizacional que fomente la agilidad y la flexibilidad. Estar listo para ajustar estrategias según las acciones de la competencia o cambios en el entorno empresarial.
## **Ventajas comerciales de utilizar a la competencia para mejorar tu estrategia**
Al integrar la **competencia de manera estratégica en el proceso de toma de decisiones**, las organizaciones pueden cosechar una serie de beneficios que impulsan el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo, así como:
- - **Innovación continua**: la competencia fomenta la innovación al desafiar constantemente el status quo y motivar a las empresas a buscar soluciones más efectivas y eficientes.
- **Optimización de recursos**: el análisis competitivo ayuda a asignar recursos de manera más eficiente al identificar las áreas de mayor impacto y minimizar el desperdicio.
- **Adaptabilidad estratégica**: la capacidad de ajustar estrategias según las acciones de la competencia proporciona una ventaja adaptativa en un entorno empresarial dinámico.
- **Desarrollo de fortalezas sostenibles**: al comprender y mejorar continuamente en comparación con los competidores, una empresa puede desarrollar fortalezas sostenibles que la diferencien en el mercado.
- **Mejora de la calidad**: la competencia fomenta el control de calidad al exigir estándares más altos para mantenerse competitivo.
- **Aumento de la eficiencia operativa**: identificar y adoptar las mejores prácticas de la competencia puede conducir a una mayor eficiencia operativa y reducción de costos.
- **Mayor conciencia del mercado**: al estar consciente de la competencia, una empresa puede comprender mejor las tendencias del mercado y las preferencias del cliente, permitiendo una toma de decisiones más informada.
### **Vídeo: Análisis de precios de la competencia**
### **Consultoría para la mejora de tu estrategia mediante el uso de la competencia**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **estrategias mediante el uso de la competencia** como un recurso táctico para alcanzar el éxito a largo plazo. En ese sentido, si estás interesado en aprender de la competencia y adaptarte de manera proactiva a ella, no dudes en[**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información para así intentar ayudar en la mejora de tus estrategias comerciales.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Concertación de visitas comerciales en Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/01/18/concertacion-de-visitas-comerciales-en-ayuntamientos/)
**Published:** enero 18, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **concertación de visitas comerciales en Ayuntamientos** se erige como una estrategia vital en la intersección entre el sector empresarial y la Administración. Esta práctica implica la planificación y ejecución de encuentros estratégicos entre representantes de empresas y autoridades municipales. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar estrategias para [**concertar visitas comerciales en Ayuntamientos**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) y poder forjar relaciones sólidas y colaborativas que aporten significativos beneficios tanto a las compañías como a las comunidades a las que sirven.
## **Características principales de concertar visitas comerciales en Ayuntamientos**
La [**concertación de visitas comerciales en Ayuntamientos** ](https://es.drvsistemas.com/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/)es un proceso estratégico mediante el cual representantes de empresas o negocios se reúnen con funcionarios municipales o autoridades locales con el objetivo de establecer relaciones comerciales, identificar oportunidades de colaboración y promover el desarrollo económico y social de una comunidad.
Este enfoque implica una comunicación directa y personalizada entre ambas partes, con el propósito de comprender las necesidades y objetivos mutuos, así como buscar soluciones y proyectos que beneficien a ambas partes y a la comunidad en general. A continuación, se presentan cuatro características clave de dicha concertación de visitas:
- **Colaboración público-privada**: este proceso fomenta la colaboración entre el sector público (representado por los funcionarios municipales) y el sector privado (las empresas o negocios). Ambos trabajan juntos para identificar oportunidades de inversión, proyectos de interés común y soluciones a desafíos locales.
- **Personalización y relaciones de confianza**: la comunicación directa entre las empresas y las autoridades locales permite la construcción de relaciones sólidas y personalizadas. Este enfoque de contacto directo y cara a cara sienta las bases para la confianza mutua, lo que es esencial para la colaboración efectiva a largo plazo.
- **Identificación de oportunidades locales**: durante estas visitas, las empresas pueden explorar el entorno local y descubrir oportunidades específicas que se alineen con sus intereses y capacidades. Esto incluye la identificación de proyectos de desarrollo, inversión en infraestructura o programas que beneficien a la comunidad.
- **Resolución de problemas y desarrollo sostenible**: la concertación de visitas comerciales también se centra en la identificación y abordaje de desafíos locales. Las empresas pueden proponer soluciones concretas que contribuyan a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y al desarrollo sostenible de la región.
### **Infografía sobre cómo vender en la Administración pública**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/04/14/infografia-como-vender-en-la-administracion-publica/)
## **Estrategias para concertar visitas comerciales en Ayuntamientos**
La **concertación de visitas comerciales en ayuntamientos** es un proceso de colaboración estratégica que se basa en la comunicación directa entre empresas y autoridades locales para identificar oportunidades, resolver problemas locales y fomentar el desarrollo económico y social de una comunidad.
No obstante, para llevar a cabo esta estrategia de manera efectiva, es fundamental contar con un enfoque bien planificado y una serie de estrategias sólidas que permitan a ambas partes alcanzar sus objetivos y fortalecer sus relaciones. A continuación, presentamos siete estrategias fundamentales para concertar visitas comerciales en Ayuntamientos:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): antes de la visita, es esencial realizar una investigación exhaustiva sobre el Ayuntamiento en cuestión. Esto implica conocer su estructura, políticas, necesidades y proyectos en curso. Esta información permitirá a las empresas adaptar sus propuestas y presentaciones de manera más efectiva.
- **Establecer objetivos claros**: cada visita comercial debe tener objetivos específicos. Ya sea para explorar oportunidades de inversión, ofrecer soluciones a desafíos locales o construir relaciones a largo plazo, es crucial establecer metas claras que guíen la interacción.
- **Identificar interlocutores clave**: determinar quiénes serán los funcionarios o autoridades clave con los que interactuar es esencial. Estos interlocutores deben estar directamente relacionados con los temas de interés para la empresa y tener la autoridad para tomar decisiones.
- **Preparar propuestas relevantes personalizadas**: las empresas deben desarrollar propuestas y soluciones concretas que se alineen con las necesidades y prioridades del Ayuntamiento. Estas propuestas deben ser relevantes y factibles, respaldadas por análisis y datos sólidos.
- **Comunicación abierta y persuasiva**: durante la visita, la comunicación debe ser transparente y persuasiva. Es importante destacar los beneficios de las propuestas de la empresa y su capacidad para abordar las necesidades locales.
- **Seguimiento y compromiso a largo plazo**: después de la visita, es crucial mantener un seguimiento constante y comprometerse a largo plazo. Esto implica mantener una comunicación regular con el ayuntamiento, cumplir con los acuerdos y contribuir de manera continua al desarrollo local.
## **Ventajas de concertar visitas comerciales en Ayuntamientos**
La **concertación de visitas comerciales en Ayuntamientos** ofrece una serie de ventajas significativas tanto para las empresas como para las comunidades locales. A continuación, se destacan seis de las principales ventajas de esta práctica:
- - **Identificación de oportunidades de inversión**: estas visitas permiten a las empresas identificar oportunidades estratégicas de inversión que se alinean con las políticas y necesidades locales, lo que puede impulsar su crecimiento y rentabilidad.
- **Colaboración estratégica**: facilita la colaboración estratégica entre el sector público y privado, lo que aporta soluciones innovadoras y recursos adicionales para abordar desafíos locales.
- **Mejora de la calidad de vida**: la resolución de problemas locales y la implementación de proyectos conjuntos pueden mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, lo que a su vez fortalece la reputación de las empresas y su relación con la comunidad.
- **Desarrollo sostenible**: la colaboración a largo plazo entre empresas y Ayuntamientos contribuye al desarrollo sostenible de las comunidades, promoviendo la prosperidad económica y la responsabilidad social empresarial.
- **Apertura de mercados locales**: para las empresas, estas visitas pueden abrir la puerta a nuevos mercados locales y aumentar su presencia en la comunidad, lo que puede llevar al crecimiento de sus operaciones y su cuota de mercado.
- **Relaciones de confianza**: fomenta la construcción de relaciones sólidas y de confianza con las autoridades locales, lo que puede abrir puertas a futuras oportunidades de colaboración y fortalecer la posición de la empresa en la comunidad.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
### **Agencia de concertación de visitas comerciales en Ayuntamientos**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para la correcta **concertación de visitas comerciales en Ayuntamientos**, generando así un desarrollo económico y social mutuamente provechoso. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo llevar a cabo este tipo de prácticas con Ayuntamientos, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Modelos de venta y prospección en la administración pública](https://es.drvsistemas.com/2022/12/12/modelos-de-venta-y-prospeccion-en-la-administracion-publica/)
**Published:** diciembre 12, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
España es un país donde existe un enorme número de Ayuntamientos, Diputaciones, Ministerios, Institutos y otros organismos públicos o instituciones y empresas, que dependen de algún organismo público, por lo que fácilmente encontramos a otras empresas del sector privado que apuestan por desarrollar negocio en la administración pública, es decir, realizando proyectos y **ventas en Ayuntamientos**, entre otros.
Por otro lado, **vender en la administración pública** no siempre se hace de la misma forma que en el sector privado, principalmente por cuestiones de procedimiento, siempre dependiendo del importe de la venta, y de los requisitos que el Ayuntamiento imponga por su cuenta, además de otros que puedan venir impuestos por una Diputación provincial, el gobierno autonómico o mismamente desde la Unión Europea.
A continuación vamos a comentar algunas formas de **prospectar Ayuntamientos, y cómo generar oportunidades comerciales en la administración pública**, así como nuestra amplia experiencia, en este tipo de proyectos y las conversiones que pueden llegar a generar.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/07/Competencias-para-generar-leads-B2G-2-1.png)
## **Cómo hacer prospección comercial en Ayuntamientos**
Entre las principales formas de hacer **prospección comercial en Ayuntamientos,** y la administración pública, nos encontramos con la **[prospección comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, la generación de leads B2G o prospección comercial es fundamental para identificar al interlocutor válido (Alcalde, Concejal, Jefe de, Técnico…) de forma que podamos despertar ese interés, o detectar una necesidad, quizás sobre algún tipo de servicio o solución que no conocían, o bien valorar si es buena idea y momento para abrir una licitación para iniciar un proyecto.
Otro tipo de estrategias que no funcionan tanto, como lo pueden hacer en otros sectores privados, son el email marketing o emailing, ya que las tasas de apertura son realmente bajas, y las de interacción aún menores. Igual ocurre con el social media o las redes sociales, ya que resulta bastante fácil entender que cualquier funcionario público no utiliza estos medios o canales para trabajar.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
## **Venta B2G: con licitación, o sin licitación**
Como bien sabe cualquier persona medianamente involucrada en **vender proyectos en Ayuntamientos**, aquellos que superan los 15.000 euros al año requieren de licitación, en caso contrario no sería necesaria una licitación. En cualquier caso siempre es interesante valorar la posibilidad de prospectar Ayuntamientos para que conozcan una solución o un servicio en concreto, y posteriormente puedan abrir una licitación basándose en las características, los requisitos y en los detalles técnicos de la solución prospectada.
### **Infografía sobre cómo vender en la Administración pública**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/04/14/infografia-como-vender-en-la-administracion-publica/)
### **Empresa de prospección B2G**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de **[comercial BPO outsourcing](https://es.drvsistemas.com)**, también hacia Ayuntamientos y la administración pública, logrando grandes éxitos para nuestros clientes con modelos de negocio B2G. Además aquí también aplicamos la máxima calidad garantizada bajo la norma ISO 9001, así como seguridad en la información gestionada mediante la ISO 27001, en la que actualmente estamos en proceso de certificación.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre **estrategias de venta hacia Ayuntamientos**.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Por qué subcontratar la concertación de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/2022/05/26/por-que-subcontratar-la-concertacion-de-visitas-comerciales/)
**Published:** mayo 26, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Expertos en concertación de citas comerciales**
En el actual mercado comercial, la oferta de las empresas es muy amplia en comparación a la demanda de los potenciales clientes. Es por ello, que **cerrar visitas comerciales** y encontrar así a clientes con intenciones reales de compra se complica. No obstante, en DRV Sistemas ofrecemos la subcontratación de la concertación de visitas comerciales, permitiendo a tu negocio la creación de nuevas oportunidades de ventas con **empresas B2B**.
## **Concertación de visitas comerciales B2B**
El servicio de [**concertación de visitas comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) se ha convertido en uno de los objetivos principales dentro de estrategias de [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b), gracias a su facilidad y gran potencial para conseguir nuevas oportunidades comerciales donde desarrollar **ventas B2B**.
Asimismo, la **concertación de reuniones comerciales** se sirve de un filtro que permite seleccionar aquellas visitas comerciales potencialmente productivas, es decir, aquellas que permiten enviar propuestas y optimizar los recursos del equipo comercial, proporcionándole así a las empresas B2B una serie de **citas comerciales de calidad** con los responsables adecuados en cada empresa, teniendo en cuenta los objetivos de ventas.
### **Herramientas para reuniones comerciales**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/09/Herramientas-para-reuniones-comerciales-5.png)
## **Ventajas de externalizar la concertación de visitas B2B**
El proceso de concertar visitas comerciales con clientes potenciales requiere de **mucho tiempo**, **planificación y esfuerzo** para el equipo comercial. Frente a ello, muchas empresas optan por la externalización del servicio, y escogen a **DRV Sistemas**, ya que la concertación de visitas ofrece los siguientes beneficios:
- [**Generación de *leads***](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): la **concertación de visitas** permite obtener una lista de potenciales y conversación fluida con clientes B2B mediante una exposición de ideas de un proyecto personalizado.
- **Reducción de tiempo y costes**: la subcontratación de la **concertación de citas comerciales** a una empresa especializada puede ser más rentable que disponer de un equipo comercial en nómina. De hecho, los objetivos se pueden lograr en menos tiempo que el personal interno al poder destinar todo su tiempo a eso, y al poder personalizar el servicio en base a la necesidad de cada momento.
- **Aumento del porcentaje de éxito comercial:** gracias a la externalización de la **concertación de citas**, el rendimiento y la productividad del equipo comercial de la empresa se verá incrementado.
- ***Branding* y posicionamiento de marca en el mercado**: disponer de profesionales en la materia permite posicionar a la empresa dentro de unos valores óptimos, que permiten una mayor conexión con el público potencial en un mercado tan competitivo, es decir, mejora la notoriedad de la marca en los mercados.
- **Conocer tasas de penetración**: la subcontratación de DRV Sistemas facilita analizar la situación actual mediante [**estudios de los mercados**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) para la empresa B2B.
### **Vídeo: Servicio de concertación de visitas**
## **¿Cómo controlar la calidad de las visitas B2B?**
**La concertación de visitas comerciales** supone una gran inversión de tiempo y recursos. Pese a ello, rara vez se obtienen los resultados deseados por la empresa, dado que muchos potenciales clientes B2B contactados no están interesados en los servicios o no se encuentran en condiciones de adquirirlos. Por lo tanto, **¿cómo se vigila la calidad de esa concertación de visitas B2B?**, aquí te enseñamos una serie de pautas a seguir:
- **Conocimiento previo del cliente potencial**: cualquier estrategia de ventas ha de conocer en profundidad todas las necesidades y exigencias del público. De esta forma, se puede diseñar un plan de marketing rentable para las distintas campañas de la empresa.
- **Formación completa del equipo de prospección**: una correcta instrucción del equipo facilita un correcto funcionamiento de la estrategia comercial, pues se deben de tener las adecuadas habilidades comunicativas para establecer el primer contacto con un cliente, una formación sobre el producto/servicio, unos valores corporativos alineados y las correspondientes herramientas para el desarrollo del trabajo.
- **Informes de seguimiento**: el control/seguimiento eficaz de cada cliente y el protocolo para verificar que se están cumpliendo todos los objetivos marcados por la empresa es una pieza clave para cualquier estrategia de ventas B2B. Es por ello, que un informe de seguimiento resulta de cierta relevancia para la detección de los aspectos estratégicos que no estén funcionando correctamente, y proponer así diferentes soluciones resolutivas.
### **Infografía sobre cómo cerrar reuniones comerciales para mi empresa**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/03/17/infografia-como-cerrar-reuniones-comerciales-para-mi-empresa/)
### **Agencia para concertación de visitas comerciales B2B**
En DRV contamos con experiencia desarrollando estrategias para la **concertación de reuniones comerciales** desde el año 2010. Podemos proporcionar una garantía de conversión y una calidad a la altura de las necesidades de cada cliente. Por lo tanto, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre nuestros servicios.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Estrategias para conseguir reuniones comerciales](https://es.drvsistemas.com/2022/09/05/estrategias-para-conseguir-reuniones-comerciales/)
**Published:** septiembre 5, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Toda empresa, y más todavía si cuenta con un modelo de negocio B2B, pretende crear nuevas oportunidades de ventas con diferentes clientes potenciales. En ese sentido, mantener una conversación fluida con el cliente resulta ser un factor clave en el proceso comercial. Por ello, hoy hablaremos sobre cómo exponer las ideas de un proyecto personalizado con clientes potenciales e intentar conseguir [**reuniones comerciales**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/) para avanzar con una oferta o propuesta.
## **Concertar reuniones comerciales**
Una **reunión comercial** es una forma de desarrollo de venta en la que una empresa puede crear una relación más personalizada con el cliente y comenzar así un proceso de fidelización y/o captación de la misma como cliente. De hecho, el formato más eficaz de **reunión comercial** es el clásico *1 to 1*, donde la empresa se sienta con el cliente potencial y le presenta el producto, servicio o solución, cómo lo llevan a cabo y el por qué su opción es la mejor para ese caso en particular. De esta forma, la empresa intenta generar una respuesta por parte del cliente a corto o medio plazo.
### **Herramientas para reuniones comerciales**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/09/Herramientas-para-reuniones-comerciales-5.png)
## **Cómo conseguir reuniones comerciales**
Las **reuniones comerciales** suelen ser un paso bastante laborioso para el equipo comercial de una empresa, pues se pueden utilizar diferentes formas, medios y canales con la intención de intentar conseguir esa **reunión comercial** con el cliente potencial. Es por ello que entre las tácticas y estrategias más habituales para generar diferentes **reuniones comerciales** encontramos las siguientes:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): permite [**generar leads B2B cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), realizando una conversación directa con el cliente potencial donde se presenta al producto o al servicio, y dando un seguimiento al contacto para su posterior cualificación, y así **concertar una reunión comercial** definitiva.
- **Prospección comercial**: es un tipo de acción comercial que facilita la observación de los distintos clientes en gran medida, para así valorar cuáles son los clientes que tienen interés por los servicios o productos que oferta la empresa.
- [**Ejecutivos SDR externos**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): la dedicación de un ejecutivo externo posibilita una prospección de mercados para **concertar reuniones comerciales** mucho más profesionales y que aporten resultados a corto y medio plazo.
- **Inside Sales**: sus servicios permiten optimizar el tiempo de prospección y cualificación de nuevos clientes. Además, proporcionan nuevas oportunidades comerciales, mediante servicios de generación de leads, al mismo tiempo que se adaptan a la estacionalidad y temporalidad de cada producto o servicio.
### **Vídeo: Conseguir citas comerciales para tu empresa**
## **Beneficios de cerrar reuniones comerciales**
Una vez se haya finalizado la estrategia personalizada y la empresa haya concertado las diferentes **reuniones comerciales** con los clientes potenciales, se puede observar que estas últimas aportan una serie de beneficios para la empresa. Encontramos las siguientes:
- **Mayor eficacia:** se presenta una estrategia clara y objetivos definidos al cliente.
- **Mejor experiencia:** se ha contado con un personal cualificado en prospección comercial, e incluso como [**preventa comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/).
- **Resultados óptimos:** se lleva a cabo un trato excelente y personalizado con el cliente, facilitando así nuevas oportunidades comerciales.
- **Reducción de costes**: el personalizar el servicio en base a la necesidad de cada momento facilita la reducción de gastos.
- **Enriquecimiento del CRM**: al generar más contactos se amplía la base de datos de la empresa.
- **Notoriedad de la imagen de la empresa**: al dar a conocer los servicios de la empresa se permite afianzar una imagen fiable corporativa hacia el público.
### **Infografía sobre cómo cerrar reuniones comerciales para mi empresa**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/03/17/infografia-como-cerrar-reuniones-comerciales-para-mi-empresa/)
### **Agencia para concertación de reuniones comerciales**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo este tipo de servicio de concertación de reuniones comerciales para empresas, y a día de hoy sigue siendo uno de nuestros servicios más demandados. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información al respecto, pues podemos proporcionar una aproximación de conversión y una calidad a la altura de tus necesidades.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias para cerrar reuniones comerciales con clientes](https://es.drvsistemas.com/2022/11/03/estrategias-para-cerrar-reuniones-comerciales-con-clientes/)
**Published:** noviembre 3, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Dentro de un departamento de marketing y ventas siempre hay tareas más sencillas que otras. En este caso, estamos hablando de **cerrar reuniones comerciales** para el equipo de ventas. Existen muchas maneras de conseguir esas reuniones, pueden ser que los leads lleguen de manera automatizada, por algún canal en Internet como un formulario en la página web, o por lo contrario realizar estrategias de manera activa para conseguir el **cierre de reuniones comerciales** con las que desarrollar la venta.
## **Cierre de reuniones comerciales**
Como todos conocemos el mercado donde nuestra empresa está ubicada, sabemos que suelen aparecer nuevas empresas con servicios parecidos a los nuestros, y por lo que tenemos que diferenciarnos del resto si queremos prosperar y continuar desarrollando negocio.
Existen dos tipos para **[conseguir leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: de manera pasiva, esperando a que los clientes se pongan en contacto con vuestra empresa por necesidad en concreto de algún producto o servicio, o de manera activa, realizando acciones de marketing o **[prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**. La clave es dejar preparada una estrategia constante tanto de contenidos en Internet, redes sociales y web corporativa para facilitar que los clientes nos encuentren, y conocer bien nuestro público para poder contactar con ellos por iniciativa de la empresa y así **cerrar reuniones comerciales**.
### **Infografía sobre cómo cerrar reuniones comerciales para mi empresa**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/03/17/infografia-como-cerrar-reuniones-comerciales-para-mi-empresa/)
## **Técnicas para cerrar reuniones comerciales cualificadas**
En el abanico de posibilidades de **cerrar reuniones comerciales** encontramos diferentes técnicas que pueden favorecer el aumento de demanda, como por ejemplo:
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** de esta manera, nuestros [**comerciales SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/), se pondrán en contacto con los posibles prospectos, previamente definidos, con la intención de dar a conocer nuestra empresa y nuestros productos o servicios. Este contacto y el seguimiento previo se realizará tanto por teléfono como por correo electrónico, hasta finalmente **cerrar la reunión** con el equipo de ventas de tu empresa.
- **Contenidos SEO:** desde el equipo de marketing podemos crear una serie de publicaciones, tanto en el blog de la empresa como en redes sociales, que haga posicionar bien a nuestra empresa para que nuestros clientes nos encuentren de manera eficaz. Una vez que nuestros clientes realicen el primer contacto deberemos validarlo y finalmente pasarlo cualificado al equipo comercial.
- **Publicidad SEM:** en este caso, podemos utilizar las diferentes herramientas que existen para publicitar la empresa de manera pagada, muchas veces se observa un resultado rápido, en cuanto a la cantidad de leads, pero la realidad normalmente es que no tienen tanta calidad como la que nos gustaría.
En pocas palabras, en una empresa se necesita **[generar demanda](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** constante, pero no de cualquier tipo, si no una demanda guiada y cualificada correctamente, de lo contrario la tasa de conversión caerá, ya que nos centraremos más en cantidad y no calidad, que es realmente lo que nos interesa a la hora de **cerrar reuniones comerciales**.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Servicios para cerrar reuniones comerciales**
En DRV Sistemas nos caracterizamos por los servicios de **[generación de demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, que llevamos desarrollando desde el 2010, en diferentes sectores como pueden ser: **[tecnológico/IT](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)**, **[salud y medioambiente](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)**, **[transporte y logística](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)** y **[administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**. Si quieres conocer más acerca de nuestros servicios de **cierre de reuniones comerciales**, ponte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** y deja las tareas más arduas a un equipo externo profesional como DRV Sistemas.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo presentar mi empresa a clientes potenciales](https://es.drvsistemas.com/2022/11/28/como-presentar-mi-empresa-a-clientes-potenciales/)
**Published:** noviembre 28, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Las mejores formas de vender a potenciles clientes**
No es ningún misterio que cada cliente es diferente al anterior, es por eso que debes preparar presentaciones corporativas o de producto/servicio diferentes dependiendo del **cliente potencial** que sea y sus necesidades específicas.
De nada vale tener algo estándar para todo, ya que en el mercado b2b de hoy en día, la competitividad ha aumentado considerablemente y ya no se puede hacer lo mismo una y otra vez. Las presentaciones tienen que estar adaptadas y pensadas para cada cliente en concreto.
## **Quiénes son mis clientes potenciales ejemplos**
Pongamos el ejemplo de que tu empresa ha cerrado una reunión con un posible cliente y tú eres el encargado de realizar dicha presentación. Existen varios pasos previos muy importantes que se deben seguir para conseguir hacer una presentación óptima a tu **cliente potencial**.
Empezamos investigando quién es nuestro cliente, tanto la empresa como la persona que se va a sentar con nosotros. Realizamos un [**estudio de sus competidores**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/) y conocemos qué productos o servicios vende, con quién trabaja, etc. Y muy importante también las necesidades que tiene y que tu empresa, junto con tus productos o servicios, pueden tener más interés para focalizar en lo más relevante.
### **Infografía sobre cómo presentar mi empresa a clientes potenciales**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/02/17/infografia-como-presentar-mi-empresa-a-clientes-potenciales/)
## **Estrategias para presentar a mis clientes reales y potenciales**
Una vez sabiendo quiénes son tus **clientes potenciales** y haciendo un estudio previo, es cuando se prepara la presentación a medida. Existen varias maneras para presentar a tu **clientes potenciales**, como las siguientes:
- **Presentación mixta:** este tipo de presentaciones se caracterizan porque unen una parte estructurada, pero dejan libertad al comercial para que pueda desarrollar la presentación con facilidad y fluidez. La estructura ayuda a no perder el hilo conductor y no dejar en el tintero ningún aspecto relevante.
- **Presentación personalizada:** este es el enfoque que más solemos utilizar, ya que se centra en la relación necesidad/satisfacción del propio cliente. No está estructurado ni tiene un guion cerrado, sino que se adapta totalmente a lo que el cliente quiere o necesita de nuestro producto o servicio.
- **Presentación focalizada:** en este caso, enfocamos la presentación de ventas en el cliente como el anterior, pero centrando la atención en persuadir a nuestro **cliente potencial** en la relación problema/solución. De esta manera le demostramos al **cliente potencial** cómo le beneficiaría nuestros productos o servicios con casos de uso similares.
Existen infinidad de maneras de presentar un producto pero nuestra experiencia con nuestro [**servicio de acompañamiento comercial y preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) nos ha demostrado que estas tres propuestas son las que suelen tener mejor tasa de conversión. También hay que tener en cuenta los factores de cada empresa y sus posibilidades de realizar propuestas diferentes y ver el retorno que tienen, para así optimizar los procesos.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Agencia comercial para buscar clientes potenciales**
En DRV llevamos desde el 2010 ayudando a presentar a sus **potenciales clientes** a nuestros **clientes B2B**. A Través de la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) con un discurso claro, conciso y atractivo para cualificar reuniones y que los equipos comerciales pueden seguir desarrollando la venta. Si tu empresa requiere de estos servicios no lo dudes y ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/), para realizar un traje a medida en función de las necesidades de la empresa.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Estrategias para no perder clientes o recuperar perdidos](https://es.drvsistemas.com/2022/11/17/estrategias-para-no-perder-clientes-o-recuperar-perdidos/)
**Published:** noviembre 17, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las empresas viven gracias a los clientes que tienen, de proporcionarles el servicio y los productos que requieren para satisfacer las necesidades concretas. Dicho de otra forma, cuando una empresa contrata servicios a otra, ésta busca soluciones a un problema o una necesidad, es decir, cuando compramos un producto o contratamos un servicio, queremos que nos den soluciones, que se resuelva un problema o necesidad, y nunca buscamos generar nuevos problemas adyacentes o adicionales al inicial.
Este detalle, no encontrar soluciones a un problema o necesidad, suele ser uno de los motivos más habituales de por qué una empresa deja de ser cliente de otra. A continuación profundizaremos sobre **cómo no perder clientes** en una empresa.
## **Estrategias para no perder clientes**
A continuación detallamos algunas de las **mejores estrategias para no perder clientes**, e incluso **[recuperar clientes perdidos](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)** si es el caso:
- **Seguimiento y acompañamiento**: acompañar al cliente durante las primeras fases de un servicio resulta muy importante, esos primeros momentos son en los que el cliente tiene mayor ilusión y estará más dedicado e implicado con el servicio en sí. Ocurre lo mismo con producto, acompañar al cliente durante los primeros días tras la compra de un producto puede marcar una gran diferencia en cuanto a **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)**.
- **Mostrar interés**: es habitual encontrarse con negocios o empresas que, tras cerrar la venta, desaparecen. Mostrar interés, pedir feedback, retroalimentación, opinión, ideas, sugerencias, e incluso involucrar al cliente en la medida de lo posible, puede marcar una gran diferencia.
- **Perder el miedo a preguntar**: pregunta opinión, pide ideas, sugerencias, consulta si hay quejas y en qué sentido. Perder el miedo a preguntar no sólo va a generar más confianza, sino que además te permitirá identificar posibles carencias o debilidades y reforzar las mismas, por tanto mejorar el servicio.
- **Aportar soluciones**: cuando el cliente contrata o compra algo es porque quiere algo, y por ello ninguna empresa estará exenta de problemas. Evita ir al cliente con problemas y siempre ir con soluciones es lo que puede marcar una gran diferencia.
- **Honestidad**: ser honesto siempre merece la pena. Es preferible no vender un producto o un servicio, a venderlo mal o sabiendo que el cliente no va a obtener lo que quiere.
- **Soporte**: el cliente no siempre será igual de experto que tú o tu empresa en lo relacionado a lo que acaba de comprar o contratar, por lo que no dudes en proporcionar cierto soporte, el cuál te puede permitir luego ofrecer nuevos servicios a un cliente fidelizado, contento y satisfecho con la relación comercial.
- **Precio**: existen estrategias de precios que, complementando los servicios con valor añadido, te permitirán vender más caro obteniendo un mejor retorno o margen sobre la venta.
- **Referencias**: pide referencias, no dudes en preguntar, en documentar casos de éxito que te sirvan para futuras acciones comerciales, pedir reseñas o comentarios, aunque no sean 5 sobre 5, harás de la transparencia y la honestidad tu bandera.
- **Valor añadido**: si puedes aportar algo más, por pequeño que sea, cuyo coste no sea excesivo sin embargo sí resulte de gran aporte al cliente, no dudes en hacerlo.
### **VÍDEO: Recuperación de clientes**
## **Cómo recuperar clientes perdidos**
Si estás leyendo este artículo cuando ya has tenido que **sufrir pérdida de clientes** y los quieres recuperar, los servicios de **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** son ideales para contacto directo con carteras de clientes que podemos englobar entre alguno de los siguientes casos:
- **Clientes insatisfechos**: recuperar clientes que se han ido por no estar satisfechos. Pudo haber problemas logísticos, comerciales, administrativos. No dudes en retomar contacto y tratar de reactivar esa colaboración. El NO ya lo tienes.
- **Clientes no renovados**: empresas que no han renovado el servicio o se han ido a la competencia, ¿Por qué lo han hecho? Averiguar los motivos y crear estrategias para ello puede hacerte crecer rápido y sólidamente.
- **Clientes que no llegaron a comprar**: acciones de re-activación de cuentas proporciona mejores resultados de los esperados, además ya tienes el contacto y alguna reunión o llamada previa.
- **Contactos que no pidieron presupuesto**: las tendencias, empresas y sus necesidades cambian, es por eso que, lo que hace 1 año o 2 años no les servía, puede que ahora sí. No lo sabrás si no preguntas.
Y si el problema es que no tienes tiempo, o no tienes ganas, o no te atreves, no dudes en contratar nuestros servicios de **[postventa para recuperar clientes](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)** y conocer así el retorno que puede generar una mínima inversión.
### **Infografía sobre cómo recuperar clientes perdidos**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/01/20/infografia-como-recuperar-clientes-perdidos/)
### **Cómo no perder clientes o recuperar perdidos**
En DRV llevamos ofreciendo **[servicios de postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)** desde el 2010, logrando que muchas empresas mejoren sus relaciones con clientes, **evitando la perder clientes** y/o recuperando antiguos clientes o clientes inactivos para mejorar las ventas y el resultado del ejercicio. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Las mejores formas de recuperar clientes perdidos](https://es.drvsistemas.com/2015/11/16/las-mejores-formas-de-recuperar-clientes-perdidos/)
**Published:** noviembre 16, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los motivos de la pérdida de clientes es algo que todas las empresas deberían de estudiar y a lo que poner remedio, sin embargo en muy contadas ocasiones estas ponen empeño y esfuerzo en averiguar cuándo se ha perdido un cliente y por qué.
Existe una tendencia a pensar que cuando un cliente no vuelve a comprar o ni si quiera vuelve a pedir un presupuesto, es que por que no está haciendo inversión. Error. Las empresas están constantemente haciendo inversión en prácticamente todo lo que uno se pueda imaginar. Si no es en campañas de Marketing o comunicación, lo están haciendo en mobiliario, sino en material de oficina … y es tan importante captar nuevos clientes, como [**recuperar antiguos clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/).
Es más, se dice que es mucho más difícil captar uno nuevo, que **recuperar un cliente antiguo**. Esta misma práctica se puede aplicar a diferentes estrategias y modelos de negocio. Tanto a equipos y clubs deportivos cuyos clientes son socios, hasta ONG’s y partidos políticos que dependen de afiliados, etc. hasta empresas que fabrican y/o venden bolígrafos.
## **Cómo recuperar clientes**
- **Filtra e identifica los clientes** por grupos, según sector de actividad, volumen de facturación, número de empleados, ubicación geográfica … Lo ideal es filtrar según un perfil geográfico y demográfico del cliente que queremos recuperar y definir una **[estrategia de campaña de recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)** personalizada en base a los resultados obtenidos.
- **Realiza encuestas de satisfacción**. Incluso a aquellos clientes que hayan quedado descontentos, es importante hacerles una encuesta de satisfacción para conocer cuáles de nuestros errores han sido los peores, y ponerles remedio para futuros.
- **Recopila y analiza los datos** para implantación de mejoras en procesos comerciales, técnicos y administrativos. Nunca es posible contentar a todos, pero sí conocer nuestros puntos débiles para fortalecerlos y hacer crecer nuestro negocio.
- **Fideliza aportando soluciones** directamente a tus clientes, y si no las tienes localizadas y desarrolladas, queda con tu contacto para proponerlas y presentarlas. Esto puedes lograrlo mediante **[acciones de Up-Selling y Cross-Selling](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
### **Infografía sobre cómo recuperar clientes perdidos**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/01/20/infografia-como-recuperar-clientes-perdidos/)
## **Qué empresas hacen recuperación de clientes**
1. Centros y clubs deportivos: Equipos de fútbol, baloncesto, hockey, etc. cuyos clientes son los socios. [**Estrategias de recuperación de clientes y socios**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/) que hace determinado tiempo que no van al estadio o que no se hacen socios.
2. Partidos políticos y ONG’s que viven de las aportaciones de sus socios o afiliados buscan constantemente nuevas incorporaciones en sus filas, sin embargo recuperar aquellos que se han ido puede suponer un importante empuje a su economía.
3. Aerolíneas y empresas turísticas (Agencias de viajes, hoteles, …) deben de aportar nuevas opciones y soluciones frente al incremento de competidores que lanzan ofertas comerciales muy agresivas en determinadas épocas del año.
4. Operadores de telefonía e Internet, realmente estos son los que más [**campañas de recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/) hacen durante el año por lo que fácilmente podemos hacernos una idea de lo que aporta a cualquier empresa.
Estos son los 3 ejemplos más populares y con los que fácilmente se puede identificar casi cualquier empresa o negocio hoy en día.
### **Vídeo: Estrategias para recuperar clientes**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Técnicas para recuperar clientes perdidos](https://es.drvsistemas.com/2019/03/04/tecnicas-para-recuperar-clientes-perdidos/)
**Published:** marzo 4, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Es tremendamente habitual que los equipos de venta o departamentos comerciales se centran en captar cliente nuevo, y exclusivamente en generar ventas hacia cliente nuevo. Esto es como centralizar todos los esfuerzos de un departamento en una única cosa, una única acción… en vez de diversificar y tratar de encontrar un equilibrio entre diferentes acciones dentro de un plan comercial para desarrollo de negocio B2B.
Entre otros canales o acciones a incluir en un plan de desarrollo comercial de negocio debemos de contemplar también la **fidelización de clientes**, y¡así como la [**recuperación de clientes antiguos**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/).
## **Cómo recuperar clientes perdidos**
Lo primero de todo es conocer los motivos por los que hemos perdido a los clientes. Esto podemos hacerlo de las siguientes formas:
- Preguntar el motivo, uno por uno, de por qué han dejado de ser clientes. Lo ideal es hacer esto en el momento en el que el cliente decide no renovar el servicio. Si no se ha tenido en cuenta este detalle, siempre podemos contratar servicios de **[outsourcing telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** para averiguar los motivos.
- **Localizar e identificar un patrón**, es decir, un motivo o motivos que se repita sobre por qué han dejado de ser clientes.
- [**Desarrollar estrategias comerciales y de marketing**](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/) para incentivar el retorno del cliente.
- **Medir el retorno**, tanto de clientes recuperados, como de las ofertas vendidas a los clientes recuperados.
- **Fidelizar**, tanto a clientes actuales como a los recuperados.
### **Infografía sobre cómo recuperar clientes perdidos**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/01/20/infografia-como-recuperar-clientes-perdidos/)
## **Telemarketing para recuperación de clientes**
El **telemarketing** es un tipo de acción que permite comunicarse de forma directa con el interlocutor deseado dentro de una empresa, es decir, utilizando estos servicios, de forma rápida y directa podemos conectar con los responsables comerciales, directores de compras o el gestor de cuenta dentro de las empresas con la idea de ejecutar **acciones para [recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)**, como las mencionadas anteriormente.
Ponte en contacto con nosotros, estudiaremos tu caso y desarrollaremos acciones comerciales y de marketing para llevar a cabo acciones para **recuperar clientes perdidos**.
## **Objetivos y ventajas de recuperar clientes**
Dentro de los objetivos de la **recuperación de clientes** encontramos los siguientes:
1. Realiza encuestas de satisfacción a antiguos clientes: Su satisfacción contigo, y con su proveedor actual.
2. Analiza el comportamiento del cliente, y conoce las carencias de tu negocio.
3. Conoce la tasa de retención, y la tasa de deserción.
4. Aplica nuevas estrategias comerciales y de marketing acordes al cumplimiento de objetivos.
5. Ajusta tu negocio a a Ley de Pareto (Regla del 80/20)
No dejes de actuar y analizar, tanto tu negocio como a tus clientes. Conoce, aprende y aplica los resultados obtenidos a maximizar el ROI de tu empresa.
¿Pensando cómo **recuperar clientes perdidos**?
### **Vídeo: Estrategias para recuperar clientes**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo recuperar clientes perdidos o antiguos](https://es.drvsistemas.com/2022/06/30/como-recuperar-clientes-perdidos-antiguos/)
**Published:** junio 30, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **¿Quieres dejar de perder clientes?**
A veces las empresas experimentan pérdida de clientes, sin importar el sector o tamaño. Frente a ello, los distintos equipos de venta o departamentos comerciales constantemente se centran en prospectar nuevos clientes, abrir oportunidades en clientes nuevos y hacer venta nueva casi de forma exclusiva, pero pasan a una prioridad más baja el conocer las razones de esa fuga de clientes, para desarrollar acciones de [**recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/).
## **¿Cómo entender la pérdida de clientes?**
Cuando una **empresa pierde clientes**, ya sean recientes o antiguos, se debería destinar esfuerzos del departamento de ventas en descubrir los motivos. En ese sentido, hay que reconocer qué ha ocurrido, crear patrones que identifiquen los diferentes motivos de la pérdida de clientes, e intentar desarrollar un plan comercial para la **recuperación de clientes perdidos**. Aquí encontramos unas cuantas:
- **Encuestas de satisfacción:** hay que conocer cuáles son las razones de la pérdida de clientes, para así poner remedio en un futuro.
- **Cálculo del retorno:** tanto del porcentaje de clientes recuperados, como de las ofertas vendidas a los mismos.
- **Identificar un patrón común**: es decir, conocer el motivo o los motivos de la pérdida de éstos clientes, identificar qué errores ha cometido la empresa con esos clientes, y así poder desarrollar acciones para **recuperar clientes perdidos.**
## **Estrategias praa recuperar clientes perdidos**
Tras conocer los distintos motivos de la pérdida, en adelante se han de aplicar una serie de técnicas para fortalecer las relaciones comerciales. Por ello, a continuación os mostramos una serie de técnicas estratégicas para [**recuperar clientes:**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)
- **Segmentación de clientes**: el filtración de perfiles geográficos y demográficos, según sector de actividad, y número de empleados, así como el motivo de la fuga o pérdida y/o la etapa en el embudo de conversión donde se quedaron, etcétera; permite definir una estrategia de **campaña de recuperación de clientes** basada en los resultados obtenidos.
- **Desarrollo de estrategias comerciales y de marketing**: la construcción de diferentes técnicas comerciales facilita nuevas oportunidades comerciales con nuevos, actuales y antiguos clientes.
- **Personalización**: la aplicación del Account-Based marketing posibilita la personalización del mensaje hacia el tipo de segmento de **clientes perdidos** hacia el que nos vamos a dirigir, que junto a la creación de ofertas especiales acorde a los diferentes patrones o motivos de la fuga.
- **Mejora del contenido y del mensaje**: el valor y la calidad que otorgamos al mensaje viene estrechamente ligado con las preferencias del cliente, por lo que una mejora en este aspecto facilita la recuperación de clientes.
- **Segmenta los clientes perdidos y crea ofertas especiales:** observa la propuesta de tu competencia y ofrece precios y opciones más flexibles. Cuanto más personalizada sea la forma de retomar contacto, mayor recuperación de clientes habrá.
- **Refuerzo de la atención al cliente:** mediante una constante comunicación con el cliente se podrá atender de forma más rápida y cómoda a sus necesidades comerciales. Por ejemplo, mediante herramientas digitales que no supongan pérdida de tiempo.
## **Qué tipo de clientes se pueden recuperar**
Entre los tipos de clientes y contactos con los que se pueden lanzar acciones de **recuperación de clientes** se encuentran los siguientes:
- Empresas que han dejado de trabajar con nosotros antes del tiempo acordado.
- Empresas que han finalizado el servicio y no han vuelto a contratar nada.
- Empresas a las que se les envió presupuesto pero nunca lo aceptaron.
- Empresas con las que hubo reunión/presentación comercial y no se avanzó con presupuesto.
- Empresas o contactos que conocimos en un evento o networking, pero no llegamos a hacer presentación comercial.
En definitiva … no deja de ser un embudo en el que podemos incluir diferentes contactos y empresas según la situación en la que se quedaron. Por otro lado, como podéis ver, la lista puede ser bastante más importante de lo que a priori se podría estimar, y por supuesto siempre es buena idea lanzar alguna acción personalizada hacia estos **prospectos a recuperar**.
### **Infografía sobre cómo recuperar clientes perdidos**
[](https://es.drvsistemas.com/2023/01/20/infografia-como-recuperar-clientes-perdidos/)
## **Ventajas de recuperar clientes perdidos**
**La recuperación de cartera** permite estabilizar, e incluso hacer crecer cualquier negocio, en un plazo relativamente corto de tiempo, pues son acciones que generan una serie de beneficios económicos para la empresa que exponemos a continuación:
- **Reducción de gastos**: la empresa puede ahorrar dinero destinado a la publicidad, ya que los **clientes recuperados** conocen sus productos y servicios.
- **Favorece la imagen de la empresa**: tener unos clientes satisfechos se traduce en que hablen bien de la empresa a sus conocidos, llegando a mejorar la reputación de la misma.
- **Eliminación de costes operativos**: el tiempo de gestión para dar de alta a un nuevo cliente se reduce, al igual que su búsqueda queda al margen, ya que es un cliente conocido.
- **Nuevas estrategias comerciales**: al conocer los errores que cometía la empresa, se facilita una remodelación de las pautas comerciales para así satisfacer las necesidades de los clientes.
- **Mayor retorno**: la inversión y el esfuerzo de conseguir un cliente nuevo es muy superior que en el caso de clientes antiguos y ya conocidos.
### **Vídeo: Recuperación de clientes: estrategias y ventajas**
### **Servicios de recuperación de clientes**
¿Quieres contar con una estrategia definida de **recuperación de clientes**? ponte en[ **contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y te ayudaremos a poder desarrollar las mismas. De esta forma, conseguirás ese apoyo extra que necesita tu negocio, tanto para estabilizarse como para seguir creciendo, con un coste inferior, y un mayor retorno.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo definir un perfil de cliente ideal](https://es.drvsistemas.com/2022/10/06/como-definir-un-perfil-de-cliente-ideal/)
**Published:** octubre 6, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
No todas las empresas cumplen con el **perfil de cliente ideal** para otras empresas B2B, ni siquiera para una entidad bancaria, todas las empresas son un «**cliente ideal**«. Dicho esto, vamos a partir de la idea de que todas las empresas tenemos, y necesitamos **definir un perfil de cliente ideal**, sin embargo esta definición puede no resultar tan sencilla como puede parecer inicialmente.
Ya llegados hasta aquí, seguro que más de uno ha pensado que «el cliente ideal es aquel que paga bien», y no le falta razón, es más, perfectamente podemos incluir esto en la lista de detalles que constituyen un **perfil de clientes**, pero no sería el único, por ello vamos a comentar diferentes segmentos y conceptos que podemos añadir a esta lista para **crear un perfil ideal de cliente objetivo**.
## **Perfil de cliente ideal, ejemplo**
A la hora de **diseñar perfiles de clientes** tenemos que tener en cuenta una serie de factores mínimos, y posteriormente ampliar éstos con otros parámetros que resulten relevantes. Esto nos permitirá crear segmentos por prioridad según el **perfil de cliente**, como si de un embudo se tratase, de forma que podamos desarrollar estrategias más o menos agresivas, con contenidos personalizados según las diferentes segmentaciones y prioridades que hemos asignado a esas segmentaciones.
### Datos básicos en un **perfil de cliente ideal**
- Perfil geográfico: Ubicación (por ciudad, comarca, provincia, comunidad autónoma, país, …)
- Sector de actividad o CNAE.
- Rango de facturación.
- Número de empleados.
### Datos detallados para **afinar el perfil de cliente objetivo**
- Tipo de modelo de negocio: B2B, B2C, B2G u otro.
- Actividad concreta. No el CNAE, sino su actividad concreta, por ej. empresas dentro del «CNAE 4639: Comercio al por mayor, no especializado, de productos alimenticios, bebidas y tabaco», cuál es su actividad en particular, es decir, ¿distribuyen latas de sardinas, o venden tabaco en pipa?
- Número de delegaciones.
- Si tienen departamento de IT, RRHH, marketing …
- Cuánta gente conforma un departamento en concreto.
- Dónde tienen el poder decisión (España u otro país, por ej.).
- Balance de pérdidas y ganancias (positivo o negativo) en los resultados de los últimos ejercicios contables.
- Otros datos financieros, como por ejemplo confirmar que no se encuentra en listas de mora de la Seguridad Social o Hacienda.
### Otros datos más relevantes por sector de actividad
- Por ej. una empresa de IT puede estar interesada en conocer el número de usuarios (que no empleados).
- Una empresa de transporte o logística puede estar interesada en conocer qué tipo de material transporta, cada cuánto tiempo, o cuántos camiones (o contenedores) envían cada mes.
- Y así un largo etc.
### **No sé, o no tengo tiempo de crear perfiles de clientes**
**Crear un perfil de cliente ideal** puede ser casi todo lo complejo que queramos, pero es igual de importante crear diferentes segmentaciones dentro de las múltiples listas y **ejemplos de cliente ideal** que podemos crear, para desarrollar una estrategia personalizada a la hora de abordar el contacto con esa empresa y tratar de generar oportunidades comerciales. Este tipo de tareas, muchas veces laboriosas, se suelen externalizar a una consultoría de desarrollo de negocio o **[BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/)** como DRV Sistemas.
### **Vídeo: Cómo crear un perfil de cliente objetivo ideal**
## **Para qué crear un perfil de cliente ideal**
Existen muchas ventajas y objetivos claramente definidos a la hora de **definir un perfil de cliente ideal** para tu empresa o negocio, entre las que se encuentran:
- **Mejorar el ROI o retorno de la inversión** comercial o de marketing: cuánto mejor estructurada esté la lista y mejor identificadas las empresas objetivo, mejor resultado obtendremos en cuanto a volumen de ventas.
- **Conversión comercial**: mediante la personalización del mensaje comercial con **[ABM.](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** Personalizar el mensaje denota interés, y ésto repercute directamente en el resultado de la acción de prospección comercial.
- **Inversiones innecesarias**: re-dimensionar y re-organizar departamentos, equipos, infraestructuras y otros, acorde al **tipo de cliente** al que nos vamos a dirigir, para evitar sobre-esfuerzos o sobre-dimensionamientos innecesarios y generalmente excesivamente caros.
- **Evitar problemas futuros**, y no captar como cliente a una empresa que dará problemas. Nadie quiere como cliente a una empresa con deudas.
- **Otros**: depende de tu modelo de negocio, seguro que podrías añadir más cosas a esta lista.
### **Infografía sobre quién es mi perfil de cliente ideal**
[](https://es.drvsistemas.com/2022/12/21/infografia-quien-es-mi-perfil-de-cliente-ideal/)
### **Consultoría BPO para desarrollo de negocio comercial**
En DRV llevamos ofreciendo este tipo de servicios como consultoría BPO comercial desde el 2010, logrando optimizar las estrategias de marketing y comercial de muchos de nuestros clientes, obteniendo como consecuencia mejores ratios de conversión y, por tanto, mejores resultados de ventas. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre servicios de comercial outsourcing, comenzaremos creando **perfiles de cliente objetivo** como parte de la estrategia comercial y preventa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Cómo hacer un argumentario de ventas eficaz](https://es.drvsistemas.com/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/)
**Published:** septiembre 15, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el proceso de ventas intervienen muchos factores. Debemos tener en cuenta todos y cada uno de ellos para que nuestro objetivo de la venta final se cumpla. Es por eso que hoy en este artículo traemos los pasos a seguir para realizar un argumentario de ventas. Indicaciones que van más allá de un primer [**estudio DAFO**](https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_FODA) de la empresa.
## **Qué es un argumentario de ventas**
En primer lugar el **argumentario de ventas** es la herramienta principal de los vendedores o comerciales para **desarrollar el proceso de venta**. Su función es la de servir de material donde apoyarse para convencer al potencial cliente. Con el objetivo que finalmente realice la compra, ya sea de soluciones, productos o servicios.
Este documento suele definirse por diferentes secciones donde podemos encontrar desde definiciones de los productos o servicios. Incluso datos específicos, argumentos fuertes basados en la experiencia y demás aspectos que comentaremos en el apartado siguiente. En resumen, el **argumentario comercial** sirve para resolver cualquier cuestión que tengan los comerciales de manera rápida y eficaz.
## **Cómo crear un argumentario de ventas**
El **argumentario** es un documento donde se recaba toda la información necesaria para desarrollar la venta y conseguir cerrarla. Por lo que cuanta más información mejor, pero siempre con un orden y siguiendo una estructura marcada como la siguiente:
- **Recabar información relevante:** hablamos de las definiciones básicas, de los productos o servicios como de la misma empresa. Dentro de este apartado tiene que estar reflejada también información relevante sobre el mercado en sí y sobre qué perfil de cliente objetivo vamos a proceder con el desarrollo de la venta.
- **Puntos fuertes:** una vez que tengamos toda la información base de nuestra empresa y producto o servicio es cuando lo analizamos frente a la competencia directa e indirecta para destacar los puntos fuertes que nos diferencian del resto e incluso casos de éxito. Encuentra esa ventaja competitiva que puede ayudar al cierre de una venta.
- **Puntos débiles:** en este caso, es importante conocer bien los puntos débiles frente a la competencia para conocer las limitaciones que puede tener tu producto o servicio y crear un listado de negativas recurrentes con los respectivos **argumentos** para sobrepasar estas objeciones.
- **Actualización constante:** un **argumentario comercial** debe quedar abierto a sugerencias y mejoras. Ya que el planteamiento inicial puede reconducirse una vez los vendedores y comerciales se pongan en contacto con los posibles clientes, así que necesitaremos realizar algunos cambios y modificaciones a lo largo de la misma campaña.
## **Ejemplo de argumentario de ventas**
[](https://es.drvsistemas.com/docs/EjemploArgumentarioVentas.pdf)
## **Por qué es necesario un argumentario de ventas**
Finalmente, con un **argumentario de ventas** bien definido desde el principio partimos desde una posición de fuerza a la hora de contactar con los posibles clientes. Esto nos aporta una serie de ventajas y beneficios tanto para la empresa como para los vendedores, de entre ellos destacamos las siguientes:
- **Discurso comercial unificado**.
- **Evitamos improvisar**.
- **Mejor conocimiento** del producto o servicio.
- **Ayuda a los vendedores** para sus labores diarias.
## **Infografía sobre cómo hacer un argumentario de ventas**
[](https://es.drvsistemas.com/2022/11/11/infografia-como-hacer-un-argumentario-de-ventas/)
### **Servicio de ventas externo**
En DRV llevamos desde el 2010 creando **argumentos de ventas** para nuestros clientes para campañas de generación de demanda. [**Contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para preparar un plan a medida con las necesidades y objetivos de tu empresa
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Técnicas para convertir clientes en promotores de marca](https://es.drvsistemas.com/2024/02/26/tecnicas-para-convertir-clientes-en-promotores-de-marca/)
**Published:** febrero 26, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el dinámico mundo empresarial contemporáneo, la lealtad del cliente y la percepción de marca son elementos cruciales para el éxito de cualquier empresa. Convertir a los clientes en promotores de marca es una estrategia empresarial esencial que va más allá de simplemente vender productos o servicios. Implica cultivar relaciones sólidas y auténticas que trasciendan la mera transacción comercial. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con diferentes estrategias que permitan amplificar la voz del cliente objetivo a través de las redes sociales y las plataformas de reseñas, así como mejorar las experiencias de dichos públicos potenciales.
## **En qué consiste la conversión de clientes en promotores de marca**
**Convertir clientes en promotores de marca** implica cultivar relaciones a largo plazo mediante estrategias que fomenten la satisfacción del cliente y la lealtad. En esencia, este proceso se basa en superar las expectativas del cliente a través de la entrega consistente de productos o servicios de alta calidad. Una experiencia positiva desde la primera interacción hasta la postventa es fundamental, creando así un vínculo emocional que va más allá de una simple transacción comercial.
Además, **convertir clientes en promotores** **corporativos** implica incentivar el boca a boca positivo mediante programas de lealtad, solicitar activamente la retroalimentación del cliente y ofrecer contenido relevante. La transparencia, autenticidad y personalización son elementos clave para construir la confianza del cliente.
Al reconocer y recompensar a aquellos que se convierten en defensores activos, las marcas pueden generar un efecto multiplicador, ya que los promotores no solo continúan siendo clientes leales, sino que también se convierten en embajadores que recomiendan la marca a su red de contactos. En resumen, **convertir clientes en promotores** implica crear experiencias excepcionales que no solo retengan a los clientes existentes, sino que también los inspiren a convertirse en apasionados defensores de la marca.
## **Qué estrategias clave existen para convertir clientes en promotores de marca**
En el vasto panorama empresarial, **convertir clientes en promotores de marca** no es simplemente una táctica, sino una filosofía que impulsa el crecimiento sostenible. La construcción de una base de clientes leales y comprometidos no solo aumenta los ingresos, sino que también posiciona a la empresa como un referente en su industria. A continuación se presentan diferentes puntos estratégicos para alcanzar dicho objetivo a largo plazo:
- **Campañas de fidelización personalizadas**: desarrollar programas de lealtad que se adapten a las preferencias individuales, así como ofrecer incentivos exclusivos y recompensas personalizadas.
- **Solicitar y utilizar retroalimentación**: se ha de actuar sobre las opiniones de los clientes para mejorar continuamente, ya sea mediante el uso de encuestas o comentarios para entender las expectativas y deseos del cliente.
- **Eventos y experiencias de marca**: se ha de intentar organizar eventos exclusivos para clientes que fortalezcan la conexión emocional, a la vez que se crean experiencias memorables que asocien positivamente la marca en la mente del cliente.
- **Marketing boca a boca**: intenta animar el boca a boca positivo, pidiendo a tus clientes objetivo que compartan sus experiencias en las redes sociales, proporcionando testimonios para tu sitio web.
- **Alianzas estratégicas con clientes**: colaborar con clientes destacados para testimonios y estudios de caso permite construir relaciones estratégicas que beneficien tanto a la marca como a los clientes objetivo.
- **Calidad del producto o servicio**: la base fundamental para convertir clientes en promotores es ofrecer productos o servicios de alta calidad. Si los clientes están satisfechos con lo que reciben, es más probable que hablen positivamente de la marca.
- **Transparencia y autenticidad**: sé transparente en tus operaciones y comunica de manera auténtica. Los clientes aprecian la honestidad y son más propensos a convertirse en promotores si sienten que pueden confiar en la marca corporativa.
## **Beneficios clave de convertir clientes en promotores corporativos**
Cuando los **clientes se convierten en promotores de marca**, los beneficios se extienden más allá de las métricas financieras. La marca se transforma en una fuerza positiva en la vida de los consumidores, generando un impacto duradero en la percepción del mercado y la estabilidad a largo plazo, así como la obtención de las siguientes ventajas empresariales:
- **Credibilidad reforzada**: las recomendaciones de clientes leales aumentan la credibilidad de la marca y establecen confianza a través de experiencias positivas compartidas.
- **Costos de adquisición reducidos**: los clientes existentes convertidos en promotores reducen los costos de adquisición de nuevos clientes, puesto que el boca a boca efectivo resulta en una adquisición más rentable.
- **Resiliencia ante la competencia**: la lealtad del cliente actúa como un amortiguador contra las estrategias de la competencia, ya que los promotores de marca son menos propensos a ser influenciados por ofertas de la competencia.
- **Feedback constructivo**: los promotores de marca proporcionan retroalimentación constructiva, que puede ser valiosa para la mejora continua de productos y servicios.
- **Incremento en la retención de clientes**: la conexión emocional resultante de convertir clientes en promotores aumenta la retención.
- **Expansión del alcance de la marca**: el boca a boca positivo amplifica el alcance de la marca, ya que la recomendación de promotores lleva la marca a nuevos públicos de manera orgánica.
### **Vídeo: Claves para un branding B2B de éxito**
### **Consultoría experta en convertir clientes en promotores de marca**
En **DRV consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave que han permitido **convertir a clientes objetivo en promotores de marca** y construir relaciones duraderas en el tiempo. Por ello, si estás interesado en conocer cómo ir más allá de vender productos y transformar tu marca corporativa en una experiencia significativa para tus clientes, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [DRV aumenta su facturación un 27% en 2023](https://es.drvsistemas.com/2024/02/08/drv-aumenta-su-facturacion-un-27-en-2023/)
**Published:** febrero 8, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Es momento de compartir todo lo que hemos logrado en este 2023. En los últimos años hemos crecido en todos los aspectos, en [**2020**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/02/11/drv-sistemas-aumenta-su-facturacion-un-27/) aumentamos la facturación un 27%, en [**2021**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/02/10/drvsistemas-crece-un-22-en-2021/) un 22%, en [**2022**](https://es.drvsistemas.com/2023/01/30/54-de-crecimiento-en-facturacion-para-drv-sistemas-en-2022/) un 54%, y este último año **hemos cerrado con un aumento de un 27%**. Hemos actualizado nuestra página web, logo, informes en tiempo real, superar con éxito la auditoría de la ISO 9001 de calidad y aumentar la fidelización de nuestros clientes:
> El 87.2% de clientes retornan con nuevas campañas de prospección comercial
En DRV Consultoría comercial seguimos especializándonos en los diferentes sectores donde operamos y aumentando los mismos para poder abarcar mejor las necesidades de nuestros clientes, este año hemos añadido dos nuevos sectores: [**Industria 4.0**](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/) y [**sector de las OCAs**](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/). Donde ya tenemos proyectos de generación de demanda y gestor de cartera con empresas que su actividad central se concentran es estos sectores.
El mes pasado cumplimos 2 años del lanzamiento del [**VideoBlog**](https://es.drvsistemas.com/videoblog/) de DRV, para llevar todos nuestros conocimiento a nuestros clientes y potenciales clientes, tanto B2B como B2G. Gracias a la gran acogida decidimos realizar un regalo de agradecimiento y subir las tomas falsas del [**1º aniversario**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/01/18/video-tomas-falsas-vblog-drv-sistemas/) y del [**2º aniversario**](https://es.drvsistemas.com/2024/01/17/video-tomas-falsas-vblog-drv-2023/).
Gracias a nuestros clientes por confiar en nosotros y a todo el equipo de DRV que cada día dan lo mejor de ellos, siempre con profesionalidad y formación continua especializada por sector.
### **DRV Consultoría comercial**
No dudes en pedir más información si estás buscando una consultoría de desarrollo de negocio especializada por sectores. Apostar con DRV es apostar por un equipo profesional y enfocado a cumplir los objetivos, con nuestros servicios de [**BPO comercial (SDR**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)) y [**desarrollo de negocio (BDM)**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/).
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Cómo fortalecer relaciones comerciales con clientes](https://es.drvsistemas.com/2024/02/22/como-fortalecer-relaciones-comerciales-con-clientes/)
**Published:** febrero 22, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el dinámico mundo de los negocios, el **fortalecimiento de las relaciones comerciales con los clientes** emerge como un componente vital para el éxito sostenido de las empresas. La capacidad de construir y mantener conexiones sólidas con los clientes no solo impulsa la lealtad, sino que también crea una base para el crecimiento empresarial a largo plazo. En esta era de competencia feroz, donde las opciones para los consumidores son abundantes, el enfoque en la mejora continua de las relaciones comerciales se vuelve esencial. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con diferentes estrategias clave que permitan **fortalecer las múltiples relaciones comerciales con clientes objetivo**.
## **Qué características presenta el fortalecimiento de las relaciones comerciales**
El fortalecimiento o [**gestión de relaciones comerciales con clientes**](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/) no se limita simplemente a la venta de productos o servicios, sino que abarca la creación de vínculos emocionales, así como a la satisfacción de las necesidades del cliente potencial a lo largo plazo. De hecho, esta práctica comercial implica un compromiso constante para comprender las expectativas y deseos del cliente, respondiendo así proactivamente a sus preocupaciones y anticipándose a sus necesidades futuras.
En ese sentido, entre las características clave que definen un enfoque efectivo para el **fortalecimiento de dichas relaciones empresariales** se incluyen la personalización de la experiencia del cliente, la comunicación clara y transparente, la resolución rápida de problemas y la creación de una experiencia que exceda las expectativas. Además, el **fortalecimiento de relaciones comerciales** no se limita al departamento de servicio al cliente, sino que se extiende a cada interacción, desde el primer contacto hasta las transacciones posteriores.
## **Estrategias para fortalecer relaciones comerciales con clientes**
A continuación, nos adentraremos en estrategias concretas para **fortalecer relaciones comerciales con clientes**. Estas estrategias están diseñadas para no solo satisfacer las expectativas del cliente, sino para superarlas y construir una conexión duradera. De hecho, el compromiso activo, la adaptabilidad y la empatía se posicionan como elementos fundamentales en estas estrategias, que abordarán tanto la fase inicial de adquisición de clientes como la fase posterior de fidelización:
- **Personalización y segmentación**: adaptar productos y servicios a las necesidades individuales de los clientes, mediante la segmentación de la base de clientes para ofrecer experiencias más relevantes.
- **Comunicación múltiple**: establecer una presencia consistente en diversos canales de comunicación para asegurar una interacción sin fisuras y brindar respuestas rápidas.
- **Programas de lealtad**: implementar programas de lealtad que recompensen a los clientes por su continuo apoyo, fomentando así la repetición de negocios.
- **Feedback continuo**: solicitar y utilizar retroalimentación constante para mejorar productos, servicios y la experiencia general del cliente.
- **Resolución proactiva y escucha activa**: abordar problemas potenciales antes de que afecten la satisfacción del cliente, mostrando un compromiso proactivo con su bienestar, así como una escucha atenta de sus diferentes requerimientos y necesidades.
- **Formación del personal**: dotar al personal con habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio excepcional, creando interacciones más significativas.
- **Innovación constante**: mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado y adoptar innovaciones para proporcionar soluciones actualizadas y relevantes.
## **Qué ventajas existen de fortalecer las relaciones comerciales con clientes**
Finalmente, explicaremos los beneficios concretos derivados del **fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes**, que no solo impactan en la retención de clientes, sino que también se traducen en crecimiento orgánico, reconocimiento de marca y una reputación positiva en el mercado. A continuación presentamos varios ejemplos de ventajas:
- - **Fidelización del cliente**: clientes satisfechos y comprometidos están más propensos a permanecer fieles a la marca a lo largo del tiempo.
- **Recomendaciones y referencias**: las experiencias positivas generan recomendaciones orgánicas y referencias, expandiendo la base de clientes a través del boca a boca.
- **Resiliencia ante una crisis**: relaciones sólidas amortiguan el impacto de crisis empresariales, ya que los clientes son más comprensivos y leales.
- **Aumento en el valor del cliente**: clientes comprometidos tienden a aumentar el valor a lo largo del tiempo mediante compras repetidas y compras cruzadas.
- **Diferenciación competitiva**: un servicio excepcional y relaciones sólidas sirven como diferenciador clave en mercados saturados.
- **Retroalimentación constructiva**: la comunicación abierta con los clientes proporciona información valiosa para mejorar productos y servicios.
- **Imagen de marca positiva: un enfoque centrado en el cliente contribuye a una imagen de marca positiva, lo que fortalece la percepción pública de la empresa.**
**VÍDEO: Estrategias de fidelización de clientes**
### **Consultoría para fortalecer relaciones comerciales**
En **DRV consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando múltiples estrategias efectivas para generar un **fortalecimiento de las relaciones comerciales** de nuestros clientes objetivo, construyendo así vínculos emocionales y conexiones significativas. Por ello, si estás interesado en conocer cómo comprender las diferentes necesidades de tus clientes objetivo y cosechar diferentes beneficios a largo plazo de relaciones comerciales sólidas, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Gestión de visitas comerciales para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2024/03/11/gestion-de-visitas-comerciales-para-empresas-b2b/)
**Published:** marzo 11, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores formas de gestionar tus citas comerciales**
Las **visitas comerciales** son un componente vital en el ecosistema empresarial, especialmente en el ámbito Business-to-Business (B2B), donde las relaciones personales y la confianza juegan un papel fundamental en el éxito de las transacciones comerciales. En el mundo competitivo de hoy, las empresas B2B buscan constantemente formas de fortalecer sus lazos con los clientes existentes y potenciales, así como de explorar nuevas oportunidades de negocio. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar diferentes estrategias de [**gestión de las visitas comerciales B2B**](https://es.drvsistemas.com/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/) para así llegar a conectar con los clientes, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que agreguen valor a sus operaciones.
## **Características principales sobre gestión de visitas comerciales B2B**
La **gestión de visitas comerciales para empresas Business-to-Business (B2B)** implica una serie de características clave que son fundamentales para el éxito empresarial en este ámbito altamente competitivo y orientado a las relaciones corporativas, como las siguientes:
- **Enfoque en la relación cliente-proveedor**: en el contexto B2B, las visitas comerciales están centradas en establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes. La gestión de estas visitas se basa en comprender las necesidades específicas de cada cliente y en construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza y la credibilidad.
- **Personalización y adaptabilidad**: cada cliente B2B es único, con necesidades y desafíos específicos. Por lo tanto, la **gestión de visitas comerciales en empresas B2B** implica la capacidad de personalizar la interacción con cada cliente y adaptar las soluciones ofrecidas para satisfacer sus requerimientos particulares.
- **Perspectiva en soluciones y valor**: más que simplemente vender productos o servicios, la **gestión de visitas comerciales en empresas B2B** se centra en ofrecer soluciones que agreguen valor al cliente. Esto implica comprender profundamente los problemas del cliente y presentar soluciones que aborden de manera efectiva esos desafíos.
## **Estrategias de gestión de visitas comerciales para empresas B2B**
**Gestionar eficazmente las visitas comerciales en el entorno B2B** requiere una combinación de habilidades interpersonales, conocimientos comerciales y estrategias bien definidas. Desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior a la visita, cada etapa del proceso juega un papel crucial en el éxito general de la gestión de visitas comerciales. Aquí, presentamos siete estrategias fundamentales para una **gestión efectiva de las visitas comerciales en empresas B2B**:
- **Investigación previa detallada**: antes de cada visita, es esencial investigar a fondo sobre el cliente objetivo. Comprender su industria, su posición en el mercado, sus desafíos y sus objetivos comerciales le permitirá personalizar su enfoque y ofrecer soluciones relevantes.
- **Establecimiento de objetivos claros**: defina claramente los objetivos que desea lograr con cada visita comercial. Ya sea fortalecer relaciones, cerrar una venta o recopilar información, tener metas específicas en mente ayudará a guiar la conversación y a maximizar el tiempo invertido.
- **Desarrollo de una propuesta de valor personalizada**: basándose en la investigación previa, crea una propuesta de valor que resalte cómo el producto o servicio puede abordar las necesidades específicas del cliente. Adaptar su mensaje a las preocupaciones y prioridades del cliente aumentará significativamente su efectividad.
- **Enfoque en la escucha activa**: durante la visita, practique la escucha activa para comprender completamente las preocupaciones y necesidades del cliente. Haga preguntas abiertas y demuestre un interés genuino en sus comentarios. Esto no solo construirá confianza, sino que también proporcionará información valiosa para adaptar su oferta.
- **Demostración de producto persuasiva**: si es aplicable, aproveche la visita para realizar una demostración convincente de su producto o servicio. Esto puede ayudar a visualizar el valor que ofrece y a demostrar cómo puede resolver los desafíos específicos del cliente.
- **Manejo de objeciones de manera proactiva**: anticipe posibles objeciones y esté preparado para abordarlas de manera constructiva. En lugar de evitar las objeciones, míralas como oportunidades para profundizar la conversación y clarificar cualquier malentendido.
- **Seguimiento cuidadoso y oportuno**: después de la visita, envíe un seguimiento personalizado que resuma los puntos discutidos, confirme cualquier acción acordada y ofrezca recursos adicionales si es necesario. El seguimiento oportuno demuestra profesionalismo y mantiene el impulso generado durante la visita.
## **VIDEO: Cómo mejorar el cierre de visitas comerciales**
## **Beneficios sobre la gestión de visitas comerciales para empresas B2B**
La **gestión efectiva de las visitas comerciales en empresas B2B** no solo implica el cumplimiento de objetivos comerciales específicos, sino que también conlleva una serie de beneficios tangibles que pueden impulsar el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo de una entidad corporativa:
- **Fortalecimiento de relaciones**: las visitas comerciales ofrecen una oportunidad invaluable para establecer y fortalecer relaciones personales con los clientes, lo que puede conducir a una mayor fidelidad y retención a largo plazo.
- **Identificación de necesidades del cliente**: al interactuar directamente con los clientes, las empresas pueden obtener una comprensión más profunda de sus necesidades y desafíos, lo que les permite adaptar sus ofertas para satisfacer estas demandas de manera más efectiva.
- **Generación de confianza y credibilidad**: la interacción cara a cara durante las visitas comerciales permite a las empresas demostrar su experiencia y compromiso, lo que ayuda a construir confianza y credibilidad en la mente del cliente.
- **Maximización de oportunidades de ventas**: al comprender mejor las necesidades del cliente, las empresas pueden identificar oportunidades adicionales de ventas cruzadas o upselling durante las visitas comerciales, lo que aumenta el valor total de cada transacción.
- **Retroalimentación directa del cliente**: las visitas comerciales brindan una plataforma para recopilar retroalimentación directa del cliente sobre productos, servicios y experiencias pasadas, lo que puede informar decisiones comerciales futuras y mejorar continuamente la oferta de la empresa.
- **Diferenciación competitiva**: la capacidad de ofrecer un servicio personalizado y enfocado durante las visitas comerciales puede diferenciar a una empresa de sus competidores, destacando su compromiso con la satisfacción del cliente.
- **Facilitación de colaboraciones estratégicas**: además de impulsar las ventas directas, las visitas comerciales también pueden sentar las bases para colaboraciones estratégicas a largo plazo, como asociaciones comerciales o proyectos conjuntos de desarrollo de productos.
### **Consultoría para la gestión de visitas comerciales en empresas B2B**
En **DRV Consultoría comercial** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **estrategias efectivas para la gestión de visitas comerciales en empresas B2B**, cumpliendo así los diferentes objetivos comerciales específicos de nuestros clientes potenciales. En ese sentido, si estás interesado en este tipo de servicios para cultivar unas mejores relaciones sólidas con tus públicos objetivo, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Cómo generar leads para empresas de seguridad y vigilancia](https://es.drvsistemas.com/2024/01/29/como-generar-leads-para-empresas-de-seguridad-y-vigilancia/)
**Published:** enero 29, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un mundo cada vez más enfocado en la seguridad y la protección, las empresas dedicadas a ofrecer servicios de seguridad y vigilancia juegan un papel fundamental. Sin embargo, para crecer y prosperar en un mercado competitivo, es esencial tener un flujo constante de clientes potenciales o leads interesados en los servicios que ofrecen. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de la **generación de leads para empresas de seguridad y vigilancia**, mediante el desarrollo de una serie de estrategias clave que identifiquen, atraigan y conviertan a individuos o negocios interesados en sus servicios de protección y seguridad.
## **Características sobre la generación de leads para empresas de seguridad y vigilancia**
La [**generación de leads para empresas de seguridad y vigilancia**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) se centra en identificar y atraer clientes potenciales interesados en los servicios y productos que ofrece una empresa en este campo específico. Consiste en desarrollar estrategias y tácticas para captar la atención de individuos o empresas que buscan soluciones relacionadas con la protección, la prevención de riesgos, la vigilancia y la seguridad física o digital.
De hecho, la **generación de leads para empresas de seguridad y vigilancia** se diferencia en su enfoque, ya que involucra la promoción de servicios que implican la protección de bienes, la seguridad personal, la gestión de riesgos o la seguridad digital. Por lo tanto, las estrategias suelen estar más orientadas a la confianza, la credibilidad, la educación sobre riesgos y soluciones, así como a la demostración de experiencia y profesionalismo en el campo de la seguridad.
Entre sus principales características se encuentran la necesidad de establecer confianza rápidamente debido a la naturaleza sensible del servicio, ofrecer soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada cliente, educar sobre la importancia de la seguridad y la prevención, mantener altos estándares de calidad y profesionalismo en la presentación de servicios, así como tener una respuesta ágil y efectiva ante las consultas de los clientes. Además, la seguridad y la confidencialidad en la gestión de la información de los leads son fundamentales para generar confianza y credibilidad en la empresa.
## **Estrategias clave para generar leads en empresas de seguridad y vigilancia**
Este proceso implica diversas actividades, como la creación de contenido relevante y educativo, el uso de estrategias de marketing específicas para el sector, la participación en eventos y ferias especializadas, y el establecimiento de relaciones comerciales estratégicas.
Ahora bien, el objetivo principal se basa en atraer a personas o entidades interesadas en los **servicios de seguridad**, por lo que existen diversas estrategias efectivas para la **generación de leads**:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** toda entidad debe de estudiar y comprender el mercado donde actúa, pues de esta forma se podrá determinar cuáles son las diferencias respecto a la competencia, y qué valores añadidos puede aportar a sus clientes objetivo.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** al igual que se debe de indagar sobre el mercado, también se han de saber cuáles son las principales necesidades de los clientes objetivo, así como de las nuevas tendencias de mercado para poder amoldar los diferentes servicios corporativos, creando nuevas alianzas estratégicas para expandir el mercado.
- **Optimización del sitio web**: un sitio web claro, informativo y fácil de navegar con contenido relevante y llamados a la acción precisos puede atraer a clientes potenciales interesados en servicios de seguridad.
- **Marketing de contenidos adaptado con SEO**: crear y compartir contenido educativo sobre seguridad en blogs, redes sociales o incluso seminarios web puede posicionar a la empresa como una autoridad en el campo y atraer leads interesados.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): las plataformas sociales ofrecen oportunidades para compartir consejos de seguridad, testimonios de clientes satisfechos y generar interacción directa con posibles clientes.
- **Ofertas y promociones**: descuentos especiales o paquetes de servicios pueden ser incentivos atractivos para captar la atención de clientes potenciales.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Beneficios de la generación de leads en empresas de seguridad y vigilancia**
En el ámbito de la **seguridad y la vigilancia**, la **generación de leads** es más que un proceso de captación de clientes potenciales; es el cimiento de la expansión y el fortalecimiento de una empresa. Los beneficios inherentes a esta práctica van desde el establecimiento de relaciones sólidas con potenciales clientes hasta la mejora de la reputación y la capacidad de ofrecer servicios personalizados y de calidad, así como:
- - **Aumento de la base de clientes potenciales**: la **generación de leads** amplía la red de contactos y posibles clientes, aumentando las oportunidades de ventas y contrataciones.
- **Mejora en la conversión de ventas**: al focalizarse en leads interesados, se optimiza la conversión de clientes potenciales en clientes reales, generando un mayor retorno de inversión.
- **Desarrollo de relaciones a largo plazo**: permite establecer conexiones sólidas con clientes potenciales, sentando las bases para relaciones duraderas y frecuentes.
- **Personalización de servicios**: conocer a los leads permite ofrecer soluciones de seguridad y vigilancia más personalizadas, satisfaciendo mejor las necesidades individuales.
- **Fortalecimiento de la credibilidad y confianza**: al proveer información valiosa y soluciones relevantes, se construye confianza en la marca, lo que es esencial en el sector de la seguridad.
- **Optimización de estrategias de marketing**: analizar datos de leads proporciona información valiosa para ajustar estrategias de marketing y mejorar la efectividad de las campañas.
- **Aumento de la autoridad en el sector**: una generación constante de leads, basada en la calidad y relevancia, fortalece la posición de la empresa como líder en seguridad y vigilancia.
### **Agencia de generación de leads**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para el aumento de nuevos clientes objetivo en el campo de la **seguridad y la vigilancia**, llegando así a incrementar la rentabilidad económica de decenas de clientes expertos en dicho nicho de mercado. Por ello, si estás interesado en conocer cómo generar un mayor impacto positivo en tus clientes potenciales, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Cómo hacer un elevator pitch y consejos para el éxito](https://es.drvsistemas.com/2024/02/07/video-como-hacer-un-elevator-pitch-y-consejos-para-el-exito/)
**Published:** febrero 7, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo mejorar la experiencia de tus clientes?](https://es.drvsistemas.com/2024/02/16/infografia-como-mejorar-la-experiencia-de-tus-clientes/)
**Published:** febrero 16, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [VIDEO: Estrategias lead generation para empresas](https://es.drvsistemas.com/2024/02/21/video-estrategias-lead-generation-para-empresas/)
**Published:** febrero 21, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Cómo aumentar la cartera clientes en el sector de las OCAs](https://es.drvsistemas.com/2024/01/15/como-aumentar-la-cartera-clientes-en-el-sector-de-las-ocas/)
**Published:** enero 15, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Como ya sabemos cada sector es diferente y cuenta con sus peculiaridades. Es importante conocer a fondo un sector a la hora de poder desarrollar estrategias de **generación de demanda**. Por ello, en esta publicación hablaremos sobre **cómo aumentar la cartera de clientes en el sector de las OCAs**.
## **Qué es un Organismo de Control Autorizado**
Un **Organismo de Control Autorizado (OCA)** es una entidad, tanto pública como privada, acreditada por ENAC, Entidad Nacional de Acreditación, que se encarga de verificar el cumplimiento de carácter obligatorio de las condiciones de seguridad de productos o instalaciones industriales a través de certificaciones e inspecciones periódicas.
Las inspecciones en las que se pueden acreditar para poder pasar las revisiones son muy amplias como ascensores, grúas, equipos a presión, alta y baja tensión, contra incendios y rite, entre otras muchas. Cada **Organismo de Control Autorizado** debe contar con las acreditaciones pertinentes en cada caso para prestar el servicio de inspecciones iniciales y periódicas.
## **Generación de leads para OCAs**
En el caso de las **OCAs** es importante tener en cuenta los tipos de inspecciones para crear estrategias a medida. Sabiendo que existen las inspecciones iniciales y las inspecciones periódicas podemos establecer campañas para las dos tipologías como por ejemplo:
- **Inspecciones iniciales:** necesitamos contactar con nuestro público objetivo y dar a conocer nuestros servicios, tarifas, metodología y plazos. Para ello podemos utilizar la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) a través del teléfono. De esta manera llegaremos a esas potenciales empresas que necesitan de nuestros servicios y **aumentaremos nuestra cartera de clientes**.
- **Inspecciones periódicas:** en este caso tenemos varias opciones, podemos utilizar también la prospección comercial para ir consiguiendo más clientes pero sin olvidarnos de crear una base de datos para recordar la periodicidad, para ello podemos crear alarmas en nuestro CRM que nos indique cuándo llamar de nuevo y enviarles un correo personalizado, que sería más una estrategia de [**postventa y seguimiento**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/).
## **Beneficios de las estrategias comerciales para OCAs**
Entendiendo que los Organismos de Control Autorizado pueden tener una carga de trabajo elevada en cuanto a gestiones y tareas administrativas y de campo, la posibilidad de externalizar las estrategias para aumentar la cartera de clientes puede conllevar beneficios como:
- **Incremento de oportunidades reales:** con empresas target para poder conocer sus necesidades y realizar el envío de presupuestos.
- **Aumento de conocimiento de marca:** al llegar a más público objetivo conseguiremos un mejor posicionamiento en el mercado.
- **Crecimiento comercial:** al aumentar las oportunidades y presupuestos enviados, la tasa de conversión se elevará cumpliendo así nuevos objetivos.
- **Seguimiento personalizado:** una vez se hayan enviado las propuestas, la empresa externa podrá realizar el seguimiento de las ofertas para ver necesidades especiales e incentivar el cierre.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Outsourcing comercial para organismos de control (OCA)**
En DRV llevamos a cabo las estrategias personalizadas acorde con las necesidades de nuestros clientes. Contamos con personal altamente cualificado en el sector de las OCAs. Si tienes más curiosidad visita nuestra web para empresas [**sector OCAs**](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/). Para más información ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Generación de leads
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### [Análisis financiero para el área comercial](https://es.drvsistemas.com/2024/02/19/analisis-financiero-para-el-area-comercial/)
**Published:** febrero 19, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Optimiza el área comercial con las inversiones apropiadas**
En el dinámico mundo empresarial, la capacidad de comprender y utilizar información financiera se ha convertido en un elemento crucial para el éxito comercial de toda entidad corporativa. De hecho, el **análisis financiero**, específicamente diseñado para el área comercial, se erige como una herramienta esencial para evaluar la salud financiera de una empresa, tomar decisiones estratégicas informadas y mantener una ventaja competitiva en el mercado. Por ello, hoy hablaremos sobre las diferentes estrategias de un **análisis financiero** para poder llevar a cabo un correcto desarrollo de las actividades comerciales de una empresa.
## **En qué se basa el análisis financiero para el área comercial**
El **análisis financiero para el área comercial** consiste en el estudio detallado de los estados financieros y otros informes relevantes para evaluar el rendimiento financiero y la rentabilidad de una empresa, básicamente se podría interpretar como [**auditar el departamento comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) desde un punto de vista financiero. Es decir, se caracteriza por la identificación de tendencias, la comparación de ratios financieros clave y la interpretación de datos para extraer conclusiones significativas.
Asimismo, entre las características distintivas del **análisis financiero para el área comercial** se incluyen la adaptabilidad a contextos empresariales específicos, la consideración de factores externos que afectan el rendimiento financiero y la capacidad de ofrecer una visión proyectiva que guíe las decisiones futuras.
No obstante, en el contexto comercial, el **análisis financiero** no se limita simplemente a la evaluación de cifras y estados financieros; va más allá al ofrecer una visión profunda de la posición financiera de una organización, también mediante la [**auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) del equipo de ventas. Este enfoque se centra en entender la rentabilidad, la liquidez, la eficiencia operativa y otros aspectos cruciales que impactan directamente en la toma de decisiones comerciales.
## **6 Puntos de Estrategias del análisis financiero para el área comercial**
En un entorno comercial competitivo, el **análisis financiero del equipo comercial** se convierte en una herramienta estratégica que va más allá de la mera evaluación de números. Aquí, presentamos seis estrategias fundamentales para un **análisis financiero** efectivo en el ámbito comercial:
- **Análisis de rentabilidad**: se evalúa la rentabilidad de productos, servicios o líneas de negocio, así como se identifican los márgenes de ganancia y costos asociados.
- **Análisis de liquidez**: se evalúa la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones financieras a corto plazo, y se mide la liquidez mediante ratios como el ratio de liquidez y el ratio rápido.
- **Análisis de eficiencia operativa**: se mide la eficiencia en la gestión de activos y pasivos, y se identifican las áreas de mejora en los procesos comerciales y financieros.
- **Análisis de endeudamiento**: se evalúa la estructura de capital y la capacidad de endeudamiento.
- **Análisis de flujos de efectivo**: se realiza un seguimiento detallado de los flujos de efectivo para entender la generación y uso de efectivo, así como la proyección de futuros flujos de efectivo para planificación financiera.
- **Análisis de riesgos**: se identifican y evalúan los riesgos financieros y comerciales, y se desarrollan estrategias de mitigación de riesgos.
## **7 Beneficios de realizar un análisis financiero**
Realizar un **análisis financiero en el área comercial** no solo es una práctica necesaria, sino que también conlleva una serie de beneficios sustanciales que pueden marcar la diferencia en el éxito empresarial. Aquí presentamos siete beneficios clave:
- **Toma de decisiones informada**: el **análisis financiero** proporciona datos fundamentales para tomar decisiones estratégicas y operativas informadas.
- **Optimización de recursos**: permite identificar áreas de ineficiencia y optimizar el uso de recursos financieros y operativos.
- **Evaluación de riesgos y oportunidades**: facilita la identificación y gestión proactiva de riesgos, al tiempo que destaca oportunidades de crecimiento.
- **Mejora de la rentabilidad**: al analizar detenidamente los costos y márgenes, se pueden implementar acciones para mejorar la rentabilidad global de la empresa.
- **Transparencia financiera**: proporciona transparencia tanto a los *stakeholders* internos como externos, generando confianza en la gestión financiera.
- **Cumplimiento regulatorio**: ayuda a garantizar el cumplimiento de regulaciones financieras y comerciales, evitando posibles sanciones y pérdidas reputacionales.
- **Planificación estratégica a largo plazo**: facilita la planificación estratégica a largo plazo al proporcionar una visión clara de la salud financiera y las perspectivas de la empresa.
### **Consultoría de análisis financiero**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias clave para el **análisis financiero** y toma de decisiones efectiva de nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer cómo aumentar el crecimiento sostenible de tu empresa en un entorno empresarial dinámico y desafiante, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [VIDEO: Tomas Falsas VBlog DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/01/18/video-tomas-falsas-vblog-drv-sistemas/)
**Published:** enero 18, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Videoblog
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### [Caso de éxito: Prospección comercial en sector retail y B2G](https://es.drvsistemas.com/2024/03/07/caso-de-exito-prospeccion-comercial-en-sector-retail/)
**Published:** marzo 7, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La mayoría de nuestro clientes, tienen en su porfolio de productos, servicios y soluciones diferentes y aplicables a varios sectores. En el caso de esta campaña nuestro cliente quería comenzar a generar demanda en el sector retail y en Ayuntamientos con su producto tecnológico. Después de una formación completa de su empresa y de su producto en particular generamos una base de datos a medida para empezar con la prospección telefónica.
## Caso de éxito en solución tecnológica para retail y B2G
La solución que se presentaba contaba con un terminal automatizado y un software para la gestión de recogida y entrega de paquetes online y offline, ofreciendo la máxima garantía y trazabilidad. El servicio completo empezaba con un asesoramiento personalizado para ver qué necesidades tenían y qué terminal era el que mejor se adaptaba. Una vez que se acabó la campaña pudimos ver los siguientes resultados:
- **18 leads cualificados** con reuniones comerciales.
- Se detectaron también 5 potenciales leads a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 200 empresas y 250 Ayuntamientos target junto con sus interlocutores válidos.
Gracias a la prospección comercial de nuestra SDR encargada de la campaña, pudimos revisar qué interlocutores válidos eran los más adecuados y qué zonas tienen mejores resultados.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Prospección telefónica para el sector retail**
Desde el año 2010 en DRV Consultoría comercial nos gusta la especialización de nuestras SDR en diferentes sectores para generar demanda de calidad para nuestros clientes B2B y B2G. Por ello, no dudes en [**contactar con DRV**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder ampliar la información de cómo podemos ayudarte a conseguir todos los objetivos de tu departamento comercial.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Renovación de la certificación ISO 9001 en DRV](https://es.drvsistemas.com/2024/01/25/renovacion-de-la-certificacion-iso-9001-en-drv/)
**Published:** enero 25, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Para una mejora continua de nuestros servicios a clientes B2B y B2G, seguimos certificando todos los procesos de nuestro trabajo bajo la **[norma ISO 9001 de calidad](https://es.drvsistemas.com/iso-9001-calidad/)**.
La ISO 9001 es una norma internacional para Sistemas de Gestión de Calidad publicada por ISO (International Organization for Standardization).
Contamos con el personal más especializado en diferentes sectores y por ello, tenemos clientes en el sector transporte y logística, salud y medioambiente, tecnológico, Organismos de Control Autorizado, Industria 4.0 y sector público. Seguimos avanzando en certificaciones y formaciones internas anuales para nuestro equipo de DRV consultoría comercial.
> Renovamos la certificación un año más de la norma ISO 9001 de calidad
Año tras año continuamos ofreciendo una garantía certificada de calidad sobre todos nuestros servicios de consultoría comercial, tanto de **[BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)** como de **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**.
## **Qué es la ISO 9001**
La ISO 9001 es el estándar internacional para Sistemas de Gestión de Calidad publicada por ISO (International Organization for Standardization). Es una norma internacional basada en la gestión y los requisitos de control de los procesos destinada a alcanzar la mejora de los mismos, y DRV está certificada desde el año 2021, lo que les da una confianza extra a nuestros clientes de la calidad de nuestros servicios.
## **Por qué trabajar con DRV Consultoría comercial**
Colaborar con DRV Consultoría comercial y nuestros **servicios de outsourcing comercial para B2B**, pueden ser las siguientes:
- **En el mercado desde el 2010** con un **87,2% de clientes fidelizados**.
- Somos un **equipo senior**, formado, experimentado y proactivo.
- **Especialización** por sector y modelo, B2B y B2G.
- **Certificamos, con la ISO 9001 de calidad**, la calidad de nuestros servicios y la seguridad de nuestros datos.
- Nuestro lema: La profesionalidad no sólo reside en el conocimiento.
- Nuestra filosofía de trabajo: Máxima transparencia, máximo compromiso.
Para más información ponte en **[contacto con nosotros](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)** y así poder estudiar vuestras necesidades y realizar una propuesta a medida. Mejora el desarrollo comercial B2B en tu empresa, con una calidad excepcional.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué ejemplos existen de lead magnet?](https://es.drvsistemas.com/2024/01/19/infografia-que-ejemplos-existen-de-lead-magnet/)
**Published:** enero 19, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cuáles son los valores intangibles de una empresa?](https://es.drvsistemas.com/2023/12/15/infografia-cuales-son-los-valores-intangibles-de-una-empresa/)
**Published:** diciembre 15, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Prospección de ventas por teléfono para captar clientes](https://es.drvsistemas.com/2024/02/29/prospeccion-de-ventas-por-telefono-para-captar-clientes/)
**Published:** febrero 29, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **prospección de ventas por teléfono** representa un pilar fundamental en la estrategia comercial moderna, un proceso dinámico que implica el arte de conectar con clientes potenciales a través de llamadas telefónicas estratégicamente planificadas. En este sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de establecer relaciones significativas con prospectos, presentando soluciones a sus necesidades mientras se construye confianza y se genera interés en los productos o servicios ofrecidos.
## **Características principales de la prospección de ventas por teléfono**
La[ **prospección de ventas por teléfono** ](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)es un método estratégico utilizado por equipos de ventas para identificar y conectar con clientes potenciales a través de llamadas telefónicas. De hecho, la prospección de ventas consiste en iniciar conversaciones con personas que podrían tener interés en los productos o servicios que ofrece una empresa, con el objetivo de generar oportunidades de venta.
Algunas características clave de la **prospección de ventas por teléfono** son:
- **Contacto directo**: permite establecer una comunicación directa y personal con el prospecto, lo que facilita la construcción de relaciones desde el primer contacto.
- **Alcance rápido y eficiente**: la prospección llega a un gran número de prospectos en un corto período de tiempo, maximizando las oportunidades de encontrar clientes potenciales interesados.
- **Adaptabilidad**: las empresas deben ser flexibles y adaptarse a cada situación, ajustando su enfoque y mensaje según las respuestas y necesidades del prospecto.
- **Habilidades de comunicación**: requiere habilidades para comunicarse de manera clara, persuasiva y empática, así como escuchar activamente para comprender las necesidades del prospecto.
- **Seguimiento y registro**: es crucial llevar un seguimiento detallado de cada interacción, registrar información relevante y programar seguimientos posteriores para fortalecer la relación con el prospecto.
## **Estrategias para la prospección de ventas por teléfono**
La **prospección telefónica** requiere destrezas de comunicación persuasiva, empatía y un conocimiento profundo del mercado y del producto. Es un proceso estructurado que implica la identificación de prospectos, la adaptación de argumentos de venta efectivos y la habilidad para manejar objeciones con profesionalismo, así como de las siguientes estrategias competitivas:
- - [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): antes de la llamada, investiga a fondo sobre el prospecto y personaliza tu enfoque para mostrar cómo tu oferta puede satisfacer sus necesidades específicas.
- [**Argumentarios de ventas**](https://es.drvsistemas.com/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/) **flexibles y personalizados**: prepara guiones que sirvan como guía, pero sé flexible para adaptarte a la situación y las respuestas del prospecto.
- **Enfoque en los valores añadidos**: destaca los beneficios de tu producto o servicio en lugar de simplemente enumerar características. Resalta cómo puede resolver problemas o mejorar la vida del cliente.
- **Escucha activa**: da espacio al prospecto para hablar y escucha atentamente sus preocupaciones y necesidades. Esto te permitirá adaptar tu enfoque de venta de manera más efectiva.
- **Seguimiento meticuloso**: lleva un registro detallado de cada interacción y programa un seguimiento sistemático para fortalecer la relación con el prospecto.
- **Manejo efectivo de objeciones**: anticípate a posibles objeciones y prepárate para abordarlas de manera persuasiva y respetuosa.
- **Mantén una actitud positiva y perseverante**: la prospección telefónica puede ser desafiante, pero mantener una actitud positiva, perseverante y profesional es clave para el éxito.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
## **Beneficios de la prospección de ventas por teléfono**
A través de la **prospección telefónica**, las empresas pueden alcanzar a su audiencia de una manera rápida, eficiente y efectiva, lo que resulta en mayores oportunidades de conversión y crecimiento del negocio. Asimismo, esta estrategia comercial ofrece una serie de beneficios que pueden transformar la forma en que se adquieren clientes potenciales y se cierran acuerdos:
- **Reducción de costos**: comparado con otros métodos de prospección, el teléfono puede ser más económico y efectivo.
- **Feedback inmediato**: proporciona retroalimentación instantánea, lo que te permite ajustar tu enfoque en tiempo real para mejorar la efectividad de tus estrategias de ventas.
- **Mejora en la tasa de conversión**: al establecer una conexión más personal, la prospección por teléfono tiende a generar tasas de conversión más altas que otros métodos de prospección.
- **Desarrollo de relaciones a largo plazo**: no solo se trata de cerrar una venta, sino de establecer relaciones duraderas con los clientes, lo que puede generar ventas repetidas y referencias.
### **Agencia de prospección de ventas**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias de **prospección de ventas por teléfono** que han aumentado el número de clientes potenciales de nuestros usuarios. Por ello, si estás interesado en conocer cómo interactuar y saber vender a nuevos clientes objetivo, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo realizar una estrategia de outbound calls](https://es.drvsistemas.com/2023/12/14/como-realizar-una-estrategia-de-outbound-calls/)
**Published:** diciembre 14, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a hacer outbound calls para vender más**
Las **estrategias de outbound calls** son una herramienta fundamental en el mundo de las ventas y el marketing. Estas estrategias se basan en la iniciativa de la empresa para iniciar el contacto con clientes potenciales a través de llamadas telefónicas salientes.
A diferencia de las estrategias de inbound marketing, donde los clientes llegan a la empresa por iniciativa propia, el **outbound calling** implica una acción proactiva por parte del equipo de ventas o de marketing para buscar y establecer conexiones con posibles clientes. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de cómo realizar **estrategias de outbound calls** para así aumentar el número de clientes potenciales de una entidad corporativa, así como de la rentabilidad económica de la misma.
## **Funciones principales de una estrategia de outbound calls**
La [**técnica de outbound calls** ](https://es.drvsistemas.com/2023/07/27/estrategias-outbound-de-captacion-de-prospectos/)es un proceso meticuloso que involucra la identificación de clientes potenciales, la preparación de un guión de llamada efectivo, la realización de las llamadas, el seguimiento y la gestión de la información obtenida durante las conversaciones. Esta **técnica de** **outbound calls** busca crear un contacto inicial con el cliente, presentar productos o servicios, y persuadir al cliente para que tome una acción deseada, como programar una cita, hacer una compra o registrarse para recibir más información.
Ahora bien, entre las diferentes funciones clave que desempeña una **estrategia de outbound calls** se encuentran las siguientes:
- **Generación de leads**: identificar y calificar leads potenciales a través de llamadas telefónicas para alimentar el embudo de ventas.
- **Ventas directas**: realizar ventas directas por teléfono, especialmente en empresas donde las compras impulsivas o los productos de bajo costo son comunes.
- **Recopilación de información**: obtener información valiosa sobre las necesidades y preferencias del cliente, lo que puede ayudar a refinar las estrategias de marketing y desarrollo de productos.
- **Reactivación de clientes inactivos**: contactar a clientes inactivos para reavivar su interés en los productos o servicios de la empresa.
- **Soporte al cliente**: brindar asistencia y resolver problemas a través de llamadas salientes, mejorando la satisfacción del cliente.
## **Estrategias clave de outbound calls**
Las **estrategias de outbound calls** se centran en realizar llamadas telefónicas salientes por parte de una empresa o equipo de ventas con el objetivo de iniciar una conversación con clientes potenciales o existentes. Estas estrategias son una forma proactiva de establecer contacto con individuos o empresas y pueden variar en su enfoque y alcance según los objetivos específicos de la organización. A continuación, se describen diferentes estrategias propias de **outbound calls**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/): antes de realizar llamadas salientes, es esencial segmentar la audiencia para identificar leads o clientes potenciales que tienen más probabilidades de estar interesados en los productos o servicios de la empresa. Esto asegura que las llamadas sean más efectivas y relevantes.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): el contacto directo permite construir un vínculo mucho más cercano y de confianza, donde se llega a resolver las diferentes inquietudes, necesidades de los clientes objetivo o incluso cierre de citas comerciales para desarrollar la venta.
- [**Agentes SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): contar con la experiencia de los agentes SDR aumenta la posibilidad de alcanzar nuevas oportunidades de ventas comerciales, pues aplican técnicas de captación de leads.
- **Guión corporativo**: las **estrategias de outbound calls** a menudo involucran la preparación de guiones de llamadas para guiar a los representantes de ventas o agentes de telemarketing durante las conversaciones. Estos guiones ayudan a mantener la consistencia en la presentación de la información y los argumentos de venta.
- **Personalización de los mensajes**: las **estrategias de outbound calls** suelen enfocarse en brindar una experiencia personalizada a cada cliente. Esto implica adaptar el discurso, la oferta y la información proporcionada según las necesidades y características específicas de cada prospecto.
- **Medición y evaluación**: las empresas deben medir y evaluar constantemente el rendimiento de sus **estrategias de outbound calls**. Esto implica el seguimiento de métricas como tasas de conversión, retorno de inversión (ROI) y satisfacción del cliente para ajustar y mejorar continuamente las tácticas.
- **Encuestas telefónicas**: realizar encuestas para recopilar información sobre la satisfacción del cliente o la eficacia de un producto o servicio.
## **Ventajas de aplicar estrategias de outbound calls**
La implementación de **estrategias de outbound calls** puede proporcionar numerosos beneficios para las empresas, independientemente de su tamaño o industria. Aquí, se destacan ocho de estos beneficios:
- **Generación de leads de calidad**: al estudiar los distintos públicos que existen en cierto nicho de mercado, se pueden identificar de forma adecuada cuáles son los leads más óptimos para convertirse en clientes.
- **Incremento de ventas**: aumentar las oportunidades de venta a través de un enfoque proactivo.
- **Mejorar la relación con el cliente:** establecer un contacto personalizado que puede fortalecer las relaciones con los clientes.
- **Mayor retroalimentación**: obtener información directa de los clientes no solo ayuda a mejorar productos y servicios, sino que también permite mejorar la comunicación y feedback entre ambas partes.
- **Recuperación de clientes perdidos**: mediante dicha estrategia se puede recuperar clientes que de otro modo podrían haberse perdido para siempre, pues se vuelve a retomar el contacto con nuevos guiones corporativos y técnicas mucho más individualizadas a cada cliente.
- **Eficiencia en ventas**: maximizar el tiempo y los recursos de ventas al enfocarse en leads de alta calidad.
- ****Diferenciación de marca**: adaptar las llamadas y las ofertas a las necesidades específicas de cada cliente, aumenta la confianza en la marca. De hecho, dicha imagen acaba mejorando la reputación corporativa entre sus competidores.**
### **Vídeo: Qué son las Outbound calls, estrategias y ventajas**
### **Agencia de estrategias outbound calls**
En **DRV** llevamos desde el 2010 realizando todo tipo de estrategias **outbound calls** que han permitido aumentar las ventas comerciales de nuestros clientes potenciales, pues se han prospectado diferentes perfiles de públicos que han interesados en dichos servicios corporativos. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo aumentar la rentabilidad económica de tu empresa, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)para resolver tus dudas.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es un consultor comercial y cómo puede ayudarte](https://es.drvsistemas.com/2024/02/01/que-es-un-consultor-comercial-y-como-puede-ayudarte/)
**Published:** febrero 1, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo un consultor comercial ayuda a vender más**
En el vertiginoso mundo empresarial actual, la figura del **consultor comercial** ha adquirido una relevancia fundamental. Este profesional, con su experiencia y conocimientos especializados, se convierte en un aliado estratégico para las empresas en la optimización de sus estrategias de ventas, desarrollo de negocios y crecimiento sostenible. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con la ayuda de un **consultor comercial** para mejorar tanto la rentabilidad económica como la eficiencia de las actividades corporativas de una entidad.
## **Funciones y características de un consultor comercial**
Contar con un **consultor comercial** implica tener acceso a un experto en estrategias, técnicas y tácticas de ventas y negocios. Estos consultores ofrecen asesoramiento personalizado para mejorar las ventas, la eficiencia operativa y la rentabilidad de una empresa. Sus roles pueden variar según las necesidades de la empresa, pero generalmente incluyen:
- **Análisis y evaluación**: revisan los procesos de ventas actuales, identificarán áreas de mejora y evaluarán el rendimiento actual.
- **Desarrollo de estrategias**: ayudan a desarrollar estrategias de ventas efectivas adaptadas a las necesidades y objetivos específicos de la empresa.
- **Capacitación y desarrollo**: ofrecerán capacitación tanto a nivel individual como de equipo para mejorar las habilidades de venta, la comunicación y la comprensión del mercado.
- **Visión estratégica**: su enfoque va más allá de las ventas inmediatas, buscando establecer estrategias a largo plazo para el crecimiento sostenible de la empresa.
## **5 Estrategias clave de un consultor comercial**
La colaboración con un **consultor comercial** no solo consiste en una inversión en términos financieros, sino que también representa una inversión en el crecimiento sostenible y la competitividad a largo plazo de una empresa en un mercado en constante evolución mediante el uso de las siguientes estrategias:
- **Desarrollo de clientes**: su labor incluye la identificación y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, así como la retención y fidelización de clientes existentes.
- [**Asesoramiento personalizado**](https://es.drvsistemas.com/2023/02/06/asesoramiento-comercial-objetivos-y-ventajas-para-la-venta/): ofrece orientación a medida, adaptada a las necesidades específicas de cada empresa, ayudando a implementar soluciones efectivas.
- **Gestión de equipos comerciales**: colabora en la capacitación y motivación de los equipos de ventas, optimizando su rendimiento y habilidades, incluso puede preparar planes de [**formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) a medida.
- **Implementación de herramientas y tecnologías**: pueden recomendar e implementar herramientas, sistemas o tecnologías que optimicen los procesos de ventas y la gestión de clientes.
- **Seguimiento y métricas**: establece indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el progreso y realizar ajustes estratégicos según los resultados obtenidos.
## **Beneficios claros de contar con un consultor comercial**
La presencia de un **consultor comercial** no solo impulsa las ventas, sino que también fortalece la estructura interna de una empresa, potenciando su capacidad para adaptarse y crecer en un entorno empresarial dinámico y desafiante, así como:
- **Incremento de ingresos**: estrategias efectivas conducen a un aumento significativo en las ventas y, por ende, en los ingresos de la empresa.
- **Eficiencia operativa**: mejora la eficiencia en los procesos de ventas, reduciendo costos y optimizando recursos.
- **Enfoque especializado**: aporta conocimientos especializados y experiencia que a menudo no están disponibles dentro de la empresa.
- **Adaptación a cambios**: ayuda a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las nuevas tendencias, manteniendo a la empresa competitiva.
- **Mayor enfoque estratégico**: libera tiempo para la dirección estratégica, permitiendo a los líderes centrarse en el crecimiento y la visión a largo plazo.
- **Medición de resultados**: proporciona métricas claras y objetivas para evaluar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.
- **Profesional externo imparcial**: ofrece una perspectiva imparcial y objetiva, lo que a menudo resulta en soluciones innovadoras y efectivas.
### **Agencia de consultores comerciales**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias comerciales propias de nuestros **consultores comerciales** con la intención de impulsar tus ventas y mejorar tus habilidades comerciales en el mercado. En ese sentido, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [VIDEO: Qué es el spin selling y estrategias de ventas](https://es.drvsistemas.com/2024/01/24/video-que-es-el-spin-selling-y-estrategias-de-ventas/)
**Published:** enero 24, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Entrevista a Nadya Elkeba de DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/12/20/video-entrevista-a-nadya-elkeba-de-drv-sistemas/)
**Published:** diciembre 20, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [VIDEO: Qué son las Outbound calls, estrategias y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2024/01/10/video-que-son-las-outbound-calls-estrategias-y-ventajas/)
**Published:** enero 10, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Caso de éxito: Generación de leads en sector logístico](https://es.drvsistemas.com/2024/01/12/caso-de-exito-generacion-de-leads-en-sector-logistico/)
**Published:** enero 12, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Uno de los sectores donde tenemos más presencia por experiencia de nuestro equipo interno es el de [**transporte y logística**](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/). En este caso nuestro cliente nos planteó la necesidad de dar a conocer sus soluciones tecnológicas para la cadena de suministro. Tras realizar una consultoría vimos en qué solución íbamos a poner el foco y utilizarlo como punta de lanza y presentación de la empresa hacia nuevos posibles clientes potenciales.
## Caso de éxito en solución de ejecución logística en almacén
La solución que se prospectaba ayudaba a las empresas de logística a optimizar los procesos en el almacén, maximizaba la eficiencia, productividad y precisión. Se realizó una base de datos a medida para la campaña, a partir de los criterios específicos que nuestro cliente nos solicitó. De la misma prospección telefónica obtuvimos los siguientes resultados:
- **25 leads cualificados** con reuniones comerciales.
- Se detectaron también 5 potenciales leads a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 300 empresas target junto con sus interlocutores válidos.
Gracias a la prospección comercial de nuestra SDR encargada de la campaña, y especializada en el sector transporte y logística, pudimos extraer conclusiones muy interesantes para desarrollar negocio de una manera más eficiente.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Prospección telefónica para transporte y logística**
En DRV apostamos por la especialización de nuestro equipo en diversos sectores. Desde nuestro inicio en el año 2010 trabajamos para la mejora y cualificación de las reuniones comerciales de nuestros clientes. Si quieres más información al respecto, ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder tener toda la información posible de cómo podemos ayudar a tu equipo comercial.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Caso de éxito: Prospección B2G en software de mantenimiento](https://es.drvsistemas.com/2023/11/17/caso-de-exito-prospeccion-b2g-en-software-de-mantenimiento/)
**Published:** noviembre 17, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En los último años hemos profesionalizado nuestros servicios de generación de demanda de cara a las empresas que tienen productos, servicios o soluciones que se dirigen a los Ayuntamientos, Administraciones o Diputaciones. En este post continuamos con un proyecto más hacia el sector público.
## Caso de éxito en prospección de software para la gestión de instalaciones
Nuestro cliente tenía un enfoque muy puntual, quería prospectar su software de gestión de instalaciones, que facilitaban las tareas diarias de mantenimientos, limpieza, jardinería, fichajes, etc, a los Ayuntamientos y Diputaciones. Después de realizar una base de datos a medida de las características de los Ayuntamientos, empezamos con la prospección comercial B2G, y estos fueron los resultados:
- **20 leads cualificados** con reuniones comerciales.
- Se detectaron también 5 potenciales leads a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 264 Ayuntamientos junto con sus interlocutores válidos.
En la misma prospección e incluso en los resultados pudimos ver un patrón de ubicación donde se generaba mayor interés. Esto nos ayudó a priorizar ciertas cuentas y así poder generar el mayor número de reuniones posibles, con fecha, hora e interés real.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Prospección B2G para software de mantenimiento**
Desde el año 2010 trabajamos continuamente en la mejora y cualificación de las reuniones comerciales de nuestros clientes, independientemente del sector donde operen. Por lo que si quieres empezar con un proyecto piloto ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para agilizar el departamento comercial con una ayuda externa.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución de ejecución logística en almacén](https://es.drvsistemas.com/2024/01/31/video-caso-de-exito-en-solucion-de-ejecucion-logistica-en-almacen/)
**Published:** enero 31, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [Prospección comercial de clientes para agendar reuniones](https://es.drvsistemas.com/2023/11/30/prospeccion-comercial-de-clientes-para-agendar-reuniones/)
**Published:** noviembre 30, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Los nuevos tiempos siempre marcan un antes y un después en cuanto a estrategias se refiere. Últimamente las empresas tienden a [**técnicas de desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) digitales, olvidando otros formatos.
En el caso de B2B siguen avanzando las estrategias digitales. Pero no debemos olvidar algunas fórmulas que siguen teniendo muy buenos resultados como puede ser la **prospección comercial de clientes para agendar reuniones** a tu equipo comercial y de ventas.
## **Qué es la prospección comercial de clientes**
Las estrategias de [**prospección comercial de clientes**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) se refiere al uso de llamadas por teléfono para presentar los productos, servicios o soluciones de una empresa hacia potenciales clientes objetivo.
En la misma conversación se puede personalizar el mensaje dependiendo de muchos factores. Podríamos empezar con el tipo de empresa, el cargo que ocupa en la misma el interlocutor o el nivel de interés que muestre con la presentación de los productos y servicios.
Es una de las técnicas que más resultados de calidad obtiene, gracias al vínculo directo que se forma en la misma llamada y la posibilidad de agendar reunión con fecha y hora con los comerciales de la empresa para que continúen desarrollando la venta.
## **5 claves para la prospección comercial**
La **prospección comercial** puede tener una de las tasas de conversión más altas si se realiza de la manera adecuada. Para ello a continuación hablamos sobre diferentes claves a tener en cuenta para la **prospección telefónica**:
- **Crear un argumentario de ventas:** la acción de **prospección** se debe realizar con unos pasos previos. Es por ello que un buen argumentario de ventas marca la diferencia. Dentro de este argumentario tendremos puntos fuertes, negativas recurrentes, valor añadido, competidores y demás información relevante.
- **Personalizar el mensaje dependiendo del interlocutor:** es muy importante tener en cuenta con quién estamos hablando. No podemos dar el mismo discurso a un CIO que a un asistente. Por lo que siempre debemos identificar con quién hablamos para modificar y ajustar el mensaje.
- **Establecer objetivos claros:** dentro de la experiencia en la **prospección telefónica** se ha de marcar unos objetivos claros. De esta manera poder revisar los resultados y mejorar las **campañas de prospección**.
- **Escuchar activamente al potencial cliente:** como cada potencial cliente es diferente necesitamos dejar hablar al cliente, y dentro de las necesidades que nos comenten poder ajustar el mensaje.
- **Realizar un seguimiento de cada llamada:** muchas veces para conseguir dar con el interlocutor válido se necesitan varias llamadas. Es por ello que el seguimiento de todas las cuentas con todo detallado es la manera más eficaz y ágil de realizar la **prospección comercial**.
## **Por qué prospección comercial para aumentar ventas**
Gracias a esta estrategia podemos alcanzar diferentes beneficios si se siguen las pautas correctas. De entre todas las ventajas destacamos las siguientes:
- **Relación directa:** al contactar por teléfono tenemos la oportunidad de hablar directamente y crear una relación comercial más firme.
- **Aumento de reuniones comerciales:** al poder explicar de primera mano nuestros productos o servicios, notamos el interés en el potencial cliente y así agendar una reunión cualificada para conocernos más en profundidad y desarrollar la venta.
- **Incremento de las ventas:** cuantas más personas objetivas conozcan tus productos y servicios, aumentarán las posibilidades de realizar las ventas y así cumplir los objetivos del departamento de ventas.
- **Profesionalización del servicio:** esta estrategia telefónica, como muchas otras, se puede profesionalizar si se externaliza a una empresa experta en [**outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/) para así sacar el mayor rendimiento posible.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Servicios de prospección comercial**
En DRV llevamos desde el año 2010 realizando proyectos de **prospección comercial de clientes para agendar reuniones**. Estamos especializados en diferentes sectores como IT, transporte y logística, salud y medioambiente, tanto en ámbito B2B como [**B2G**](https://proyectosb2g.es/). Para más información acerca de nuestros servicios de prospección telefónica ponte en [**contacto con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6).
**Categorías:** Generación de leads
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### [Servicios Help desk para empresas de IT](https://es.drvsistemas.com/2021/03/25/servicios-helpdesk-para-empresas-de-it/)
**Published:** marzo 25, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **centro de atención a usuarios, más conocido por sus siglas CAU**, es la unidad o departamento que se ocupa de la relación con los clientes, tras la venta. El **CAU, también conocido como HelpDesk,** es una parte más del servicio postventa, centrada en la atención a clientes y usuarios.
El servicio postventa en sentido amplio se ha convertido en uno de los principales valores diferenciales de muchas empresas, sobre todo las que se encuentran en el ámbito tecnológico. El servicio postventa incluye:
- Soporte para dudas o información de los clientes
- Servicios de gestión reparaciones o garantías
- Gestión de reclamaciones
- Soporte a consultas técnicas o incidencias
En muchas ocasiones, la venta de un software o un equipo tecnológico requiere de una gran labor de atención al cliente, porque se trata de tecnologías complejas que requieren de una fase de aprendizaje e implantación. Si el cliente no tiene una atención adecuada, puede terminar rechazando el producto, rechazo que se puede convertir en una decisión de no seguir contando con nuestra marca.
## **Help desk para empresas**
Los [**servicios Help desk**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/) están orientados a dar soporte técnico a los clientes. Esta atención se realiza normalmente de forma telefónica u online (chat, mail, tickets, formulario de contacto). **Las funciones de un CAU** pueden ser muchas, desde resolver dudas sobre el manejo y funcionamiento de un software hasta otras más complejas de soporte, mantenimiento, configuración y reparación de productos o programas a distancia.
Un ejemplo muy típico sería un **CAU de informática** que atiende las dudas de los usuarios de un determinado software, como por ejemplo un ERP. Actualmente, muchas empresas informáticas no venden la licencia del producto, sino que tienen un sistema de “software as service”, software como servicio. A cambio de una cuota mensual, el cliente tiene acceso a las actualizaciones del programa y al asesoramiento e información sobre su manejo. La mejor forma de prestar este servicio es con un **CAU externo** que atienda todas las dudas de nuestro cliente.
### **Vídeo: Servicios Helpdesk para empresas**
## **Ventajas Help desk para empresas**
Las ventajas de contar con un **CAU externo en empresas tecnológicas** son considerables. Por un lado, nos permite reducir costes, ya que externalizamos una función que requiere de un amplio equipo de técnicos a los que tenemos que formar. Con un [**Help desk externo**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/), este coste fijo se convierte en una factura que será mayor o menor según nuestras ventas.
Gracias al **CAU externalizado**, podemos dedicar más tiempo y recursos al núcleo duro de nuestro negocio, como el desarrollo de software o a la venta.
En un entorno cada día más competitivo, el valor diferencial de una empresa tecnológica puede ser tener un buen CAU, ya que potenciará nuestra marca y fidelizará a nuestros clientes.
**Categorías:** Help Desk
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### [Outsourcing help desk para soporte a clientes](https://es.drvsistemas.com/2021/03/01/outsourcing-help-desk-para-soporte-a-clientes/)
**Published:** marzo 1, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Muchas empresas conocen la enorme importancia de ofrecer un buen servicio de atención y soporte al cliente, pues aporta grandes beneficios a las mismas, entre las que se encuentra la satisfacción de los usuarios. Y aprovechando nuestra amplia experiencia en servicios de Call Center B2B, vamos a hablar de los [**servicios help desk**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/), una herramienta muy útil en este sentido.
## **Qué es un Help Desk**
El término **help desk**, Si bien es un concepto que varía en función del tipo de empresa, todos sus significados coinciden en lo siguiente:
Un **help desk** es el conjunto de acciones, generalmente desarrolladas un equipo de trabajo o departamento técnico, que se centra en la atención de incidencias técnicas a usuarios (clientes externos o trabajadores de la propia empresa). Es decir, un **servicio help desk** trata de ayudar a las personas, convirtiéndose en el centro al que acuden cuando necesitan ayuda.
## **Tipos de help desk**
Existen diferentes **tipos de help desk**, que generalmente se diferencian por niveles, y dentro de cada nivel también podemos encontrar formatos según el tipo de atención, cualificación de los técnicos y niveles de incidencias. Estos tipos se centran en:
- **[Help desk de nivel 1 o 1er nivel](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/)**: Generalmente proporcionando un soporte a incidencias básicas, lo más habitual es que el soporte sea remoto, con control remoto y monitorización del dispositivo, además de proporcionar el teléfono, el mail y el chat como canales de **soporte help desk**.
- **Help desk de nivel 2**: Este tipo de servicio ya requiere de cierta especialización o conocimientos para poder abordar situaciones o incidencias más complejas, principalmente aquellas derivadas en servidores o dispositivos de red que requieren de un nivel de configuración mucho más técnico.
- **Help desk de nivel 3**: Este suele ser el nivel más alto, donde ya encontramos a especialistas en determinados dispositivos o tipologías, es decir, ingenieros informáticos especializados en ciberseguridad, o en sistemas de almacenamiento y backup, o en un CRM/ERP en particular, o en … especialización.
También se pueden catalogar los centros o servicios de **soporte Help Desk** en otras categorías, por ejemplo denominando al mismo como CAU o Centro de Atención al Usuario, cuando es un soporte interno dentro de la compañía.
Independientemente del tipo de soporte técnico que necesite una empresa, la opción del **outsourcing del help desk** es una opción realmente interesante, por ahorro de costes (activos y pasivos), optimización de los espacios de trabajo, especialización y tipo de formación.
## **Ventajas del outsourcing Help Desk**
Como hemos mencionado anteriormente, un **help desk** varía ligeramente en función del tipo de empresa. Pero tiene grandes beneficios independientemente de su sector y tamaño. Los principales son el aumento de la satisfacción de los clientes, de los empleados y un mejor crecimiento en el negocio. Entre las principales ventajas cabe destacar:
1. Especialización y prioridades: Un **Help desk subcontratado** puede proporcionar alta especialización en los servicios y soluciones que se necesitan en cada momento, y por otro lado facilitará que la empresa pueda seguir desarrollando sus tareas diarias, evolucionando los servicios y proporcionando una mayor calidad y cantidad de los mismos hacia sus clientes.
2. Ahorro de costes: Tanto activos como pasivos, ya no solo por la cantidad de espacio que se puede destinar a otras funciones o puestos de trabajo que generen una productividad directa para la empresa, sino por las ventajas de poder modular el servicio en función de las necesidades temporales o estacionales, sin que ello repercuta en costes indirectos para la empresa.
3. Aumento de la satisfacción de clientes y empleados: La ventaja más evidente es esta, pero es relevante por lo que conlleva. Un cliente satisfecho significa un cliente prácticamente fidelizado, y lo mismo pasa con un empleado cuyas necesidades están cubiertas por la empresa en la que trabaja. Además, cuanto menos tiempo inviertan los trabajadores en solucionar problemas técnicos, más tiempo podrán dedicar a los clientes.
4. Mejor crecimiento del negocio: Un indicador de que una empresa está creciendo es el número ascendente de los clientes. No solo esto, también la cantidad de clientes fidelizados que esta tiene. Y, como ya hemos comentado, un **help desk** ayuda a crear clientes más leales. Así que, por tanto, mejorar el negocio.
### **Vídeo: Servicios Helpdesk para empresas**
## **Por qué HelpDesk outsourcing**
Es ideal **externalizar servicios help desk** para las empresas que no tienen suficiente capacidad para tener servicios de asistencia a tiempo completo, por ejemplo. Además, hay negocios donde faltan trabajadores especializados que, junto a la necesidad constante de actualizar las tecnologías, lleva a una disminución de la eficiencia de la empresa que, a su vez, provoca pérdidas económicas y un descenso de la productividad de la misma.
Hay ocasiones donde las empresas se decantan por tener un departamento de soporte interno, en lugar de externalizarlo. En estas situaciones, lo que puede ocurrir es una ineficiencia de costes y una infrautilización de los recursos.
En definitiva, parece que la mejor opción es **externalizar el help desk**, que conlleva ventajas como la mejora en la calidad de la cartera de productos o servicios, aumento de clientes y reducción de costes. No solo esto, sino que también puede incrementar la capacidad de soporte de la empresa, acortar los tiempos de respuesta y provocar un crecimiento en la empresa. Son beneficios que acaban satisfaciendo en mayor medida a los clientes.
En resumen, **help desk es una herramienta de soporte técnico** que mejora la atención al cliente de las empresas. Aporta numerosos aspectos positivos, como clientes y empleados contentos y crecimiento del negocio. Y, si bien es verdad que se puede tener un **help desk in house**, lo ideal es externalizarlo.
**Categorías:** Help Desk
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### [Soporte help desk como outsourcing para empresas TIC](https://es.drvsistemas.com/2021/03/11/soporte-help-desk-como-outsourcing-para-empresas-tic/)
**Published:** marzo 11, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un buen servicio de **soporte help desk externo para clientes** debe ofrecerse antes, durante y después de cada servicio o relación comercial. La gran mayoría de experiencias positivas de los clientes vienen después de haber contado con un [**soporte técnico help desk**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/) de garantías o una atención de calidad que permite la devolución o reparación de su producto. Está completamente recomendado contar con un **help desk** para optimizar la fidelización del cliente.
## **¿Qué es un help desk?**
Un **soporte help desk** es un equipo que atiende a una gran cantidad de clientes de la empresa, tratando de ofrecer soluciones a través de un producto de software que se encarga de organizar las conversaciones.
Este **help desk puede ser soporte técnico** , aunque no necesariamente exclusivo para IT, y puede servir para atender a los propios empleados de la empresa que necesiten soporte técnico, además de a los propios clientes de la empresa que contactan con este. A pesar de que nos podamos encontrar muchos **tipos de help desk** diferentes en toda clase de negocios, todos aquellos cuentan con una misma función, ofrecer una ayuda determinada cuando se necesita.
## **Ventajas del outsourcing Help Desk**
No todas las empresas se pueden permitir un **help desk** propio, sin embargo, si que es posible externalizar este servicio a través del **outsourcing** contratando, por ejemplo, un **CAU**.
Optar por el [**outsourcing de help desk**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/) tiene muchas ventajas. En primer lugar, es mucho más económico para una empresa contratar un servicio externo que contar con un departamento propio dedicado a este servicio.
Otra de las ventajas más interesantes, es que liberamos de esta tarea de soporte a nuestros empleados más técnicos para que estos puedan atender otros aspectos más importantes.
Llevar a cabo la externalización de los **servicios de help desk** está asociada a muchas ventajas que, generalmente, confluyen en ofrecer un mejor servicio al cliente que de otra forma hubiese sido imposible.
### **Vídeo: Servicios Helpdesk para empresas**
## **¿Por qué externalizar el help desk?**
**Externalizar el soporte técnico** nos permite contar con un servicio extra para nuestros clientes que de otra forma nos hubiera costado conseguir.
A la hora de externalizar el soporte técnico, podremos mejorar la imagen de nuestra empresa debido a la buena imagen que esto supone para el cliente. Un **servicio técnico externalizado** suele ser un servicio técnico experto, por lo que nos asegura una atención excelente para todos los clientes de nuestra empresa.
**Categorías:** Help Desk
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### [Generación de leads y help desk para SGA](https://es.drvsistemas.com/2021/11/29/generacion-de-leads-y-help-desk-para-sga/)
**Published:** noviembre 29, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde el inicio de la pandemia por Covid-19, las empresas de sector de la logística, el transporte, etc. han sido una de las grandes beneficiadas al crecer de forma exponencial la demanda y la necesidad del resto de las empresas para optimizar sus procesos logísticos, y para lograr eso es importante disponer de las mejores soluciones de gestión de almacén, más conocidas como software SGA.
Desde DRV Sistemas, como agencia de desarrollo de negocio especializada en sector tecnológico y transporte, hemos visto como empresas de soluciones SGA han aumentado su interés en servicios de [**generación de leads para SGA**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), y aumentar así su cartera de potenciales clientes, los lead hacia los que tratar de vender software SGA, así como servicios de soporte técnico y **[help desk para SGA](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/)**.
Hoy comentaremos las estrategias utilizadas de una forma más detallada:
## Generación de leads para SGA
Aquí es donde entramos en juego desde DRV Sistemas, y nuestros servicios para **SGA lead generation**:
### Estrategias lead generation para SGA
Una parte de nuestro porfolio de servicios está orientado a la **generación de leads B2B**, y logramos alcanzar los objetivos sincronizando estrategias de **marketing y técnicas comerciales**. Así es como lo hacemos:
- **[Comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-it-sales-development-representative/)** para estrategias enfocadas a prospección comercial, preventa y generación de demanda, identificando empresas target, los interlocutores dentro de cada cuenta, presentando la compañía y las **soluciones SGA** siempre con el objetivo de despertar el interés o detectar la necesidad en una DEMO o presentación técnico-comercial de las mismas.
- **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** o Account-Based Marketing para personalizar el mensaje, el tono y la forma de comunicar según el enfoque, tipo de empresa y forma de respuesta que percibimos de cada prospecto, de forma que podamos presentar las soluciones en base a las necesidades o puntos de mayor interés que detectamos durante la primera toma de contacto y prospección.
> Generamos oportunidades, generando confianza.
## Help desk externo de software SGA
Este es nuestro segundo punto fuerte y portafolio de servicios orientados a empresas de software o soluciones SGA, proporcionar un **help desk especializado en SGA** para nuestros clientes, con soporte desde 8×5 y hasta 12×7, evitando que nuestros clientes inviertan tiempo en dar **soporte de 1er nivel** a sus clientes y puedan optimizar sus tareas diarias con otras funciones más productivas como el desarrollo técnico y la venta.
Además de experiencia en el sector, proporcionamos:
- SLA’s garantizados
- SLO’s a medida de cada cliente
- Posibilidad de gestionar el servicio directamente en el ERP de nuestro cliente
- Área privada y reportes en tiempo real
- Experiencia en ámbito tecnológico
- Casos de éxito con empresas de logística y transporte
- Conocimiento del sector
### **Vídeo: Servicios Helpdesk para empresas**
#### Agencia especializada en generar leads y soporte help desk para SGA
Tras más de 10 años en el mercado, podemos trasladar la experiencia, el conocimiento y la pasión a los servicios de **generación de leads SGA** y a nuestros servicios **help desk SGA** a nuestros clientes. No dudes [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y ampliar información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Help desk externo como servicio postventa](https://es.drvsistemas.com/2022/02/28/help-desk-externo-como-servicio-postventa/)
**Published:** febrero 28, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los **[servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)** engloban diferentes estrategias, y siempre están orientadas a mejorar la relación con los clientes activos o clientes actuales, de forma que la empresa pueda fidelizar a los mismos y poder abordar planes de cross selling para aumentar las ventas en este tipo de cliente. Y como no podía ser de otra forma, entre este tipo de servicios encontramos el **soporte help desk**.
Hoy comentaremos algunas de las ventajas que aporta la subcontratación de un [**servicio help desk externo**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/) a la hora de optimizar las estrategias de postventa, y aumentar así las ventas en cliente actual.
## **Ventajas de un help desk externo**
Un servicio **help desk externo** puede personalizarse en función de las necesidad de la empresa que lo contrata, cubriendo desde un soporte técnico de primer nivel, a un servicio de **[atención al cliente B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/08/30/atencion-al-cliente-b2b/)**, por ejemplo. En cualquier caso, estas son algunas de las ventajas o **beneficios de un help desk externo**:
- **Especialización**: Nuestro **help desk externo** está especializado en sector tecnológico, y podemos proporcionar estos servicios para que nuestros clientes, sus equipos, departamentos técnicos y comerciales puedan seguir desarrollando su día a día, eliminando la carga de trabajo extra que puede generar el tener que proporcionar soporte a consultas recurrentes de sus clientes actuales.
- **Reducción de costes**: Tanto los costes de activos como de pasivos, adaptando el servicio a la estacionalidad, temporalidad y soluciones que cubrir, como también trabajar con costes variables en base a la época del año de mayor o menor demanda.
- **Calidad y satisfacción**: Un cliente satisfecho supone un cliente fidelizado, lo cual facilita las labores del equipo comercial para aumentar las ventas de nuevos productos y servicios dentro de ese cliente.
- **Desarrollo de negocio**: Un **help desk externo** permite priorizar otras líneas de negocio que proporcionen un canal adicional de ingresos a la compañía.
### **Vídeo: Servicios Helpdesk para empresas**
### **Empresa de help desk externo**
Lo más interesante de la opción de **externalizar help desk** para empresas es la optimización de las capacidades (técnicas, administrativas, económicas, etc.) que gana la empresa que externaliza este servicio para mejorar la postventa, y esto lo sabemos muy bien desde DRV, y nuestros clientes.
**[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** a través del siguiente formulario para solicitar información sobre nuestros servicios de **externalización de help desk** y descubre el abanico de posibilidades que se abren tras la subcontratación.
**Categorías:** Help Desk
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### [Outsourcing helpdesk para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/07/19/outsourcing-helpdesk-para-empresas-b2b/)
**Published:** julio 19, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un [**soporte help desk, CAU**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/) externo o centro de atención a usuarios y clientes es el departamento que se ocupa de la relación con nuestros clientes tras la venta, proporcionando soporte. El objetivo principal es mantener el nivel de satisfacción de estos con nuestro producto o servicios, retenerlos para que sigan siendo clientes.
Un buen **help desk externo** puede ser la mejor herramienta de la empresa para fidelizar a sus clientes, sobre todo cuando estamos en mercados muy competidos, donde la diferencia entre una opción u otra puede ser la atención al cliente.
Hay una amplia literatura de productos y servicios que han fracasado frente a otros a pesar de que eran mejores. La diferencia estaba en que la atención postventa era pésima: no se resolvían adecuadamente las dudas de los clientes, ni se atendían sus quejas o reclamaciones, lo cual repercute directamente en la imagen que el cliente percibe de nosotros como empresa.
## **Outsourcing help desk**
Los servicios en modalidad de [**outsourcing help desk**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/) pueden ser muy diversos para empresas B2B. Dependiendo del sector en el que nos encontremos, el CAU prestará un servicio u otro.
El **help desk** puede responder dudas sobre nuestro producto o servicio, atender cuestiones relacionadas con y para:
- Reparaciones, atención en periodo de garantía, repuestos y suministros o sobre complementos o accesorios del producto
- Resolución de dudas de uso o manejo y consejos de mejora y seguridad.
- Análisis de incidencias y reporte de las más importantes y habituales para establecer prioridades.
- Soporte interno y coordinación con el equipo técnico (SAT) y gestión de agendas.
- Potenciar el Cross selling y actuar como preventas para mejorar y agilizar futuras ventas.
- También podemos informar sobre puntos de venta y distribución.
Todo esto en horarios desde 9×5 de nuestro [**help desk B2B**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/).
Cualquier empresa B2B puede necesitar un **help desk B2B** para proporcionar un canal importante a través del que gestionar las relaciones con los mayoristas, distribuidores e incluso clientes finales de empresas B2B.
## **Help desk externo para empresas B2B**
Las ventajas que tiene un CAU externo o **help desk oursourcing** en empresas B2B son muchas. Por ejemplo:
- Con un **Help desk externo**, podemos obtener una notable reducción de costes importante, pues externalizamos un servicio que requiere personal dedicado y una formación continua del mismo.
- Un **outsourcing CAU** nos permite tener una atención B2B a nuestros clientes B2B, buscando su fidelización y satisfacción.
- Si externalizamos la atención al usuario, nos podemos centrar en el núcleo duro de nuestro negocio: la producción, el diseño de productos, la venta.
- Se garantiza el cumplimiento de los SLA, y de los SLO durante el servicio.
Una correcta atención y soporte al cliente B2B en la postventa puede ser decisivo para fidelizar la mismo y que siga siendo nuestro cliente. La correcta atención al usuario convertido en servicio es un detalle importante que nos distingue de nuestra competencia.
### **Vídeo: Servicios Helpdesk para empresas**
No dudes en [contactar con DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre los servicios de **outsourcing help desk para B2B**, y empezar a planificar mejor el tiempo que el equipo técnico dedica a desarrollar, y el departamento comercial dedica a la venta … la repercusión es exponencial.
**Categorías:** Help Desk
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### [Alba Blanco y Gerard Coma en CBO Marketing el sector es un ser vivo que evoluciona](https://es.drvsistemas.com/2013/06/04/alba-blanco-y-gerard-coma-en-cbo-marketing-el-sector-es-un-ser-vivo-que-evoluciona/)
**Published:** junio 4, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Somos una empresa joven, con vocación de superación innata. Nació de la inquietud y de la detección de una necesidad generalizada de asesoramiento en marketing online en nuestro ámbito local y nuestros círculos cercanos. Se había creado la conciencia dentro de las empresas cercanas a nosotros, de desarrollar acciones de marketing online, pero no conocían los medios ni las metodologías para aplicarlas con éxito. Por lo que necesitaban asesoramiento y consejo para llevarlas a cabo.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Procede de la combinación de las dos iniciales de los apellidos de los dos responsables actuales de la empresa. Coma, Gerard y Blanco, Alba. Añadiendo una tercera inicial clasificando nuestra actividad «Online», por lo que tenemos CBO-Marketing. Decidimos bautizar con una forma empresarial nuestra actividad para poder construir sobre nuestra marca una reputación y un concepto de cercanía, profesionalidad y compromiso, que acompañara nuestra marca allá donde fuere.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
En CBO-Marketing somos dos personas responsables de la gestión y realización de la mayoría de los proyectos que nos llegan. Además, trabajamos con una red de colaboradores especialistas en sus áreas. Todos ellos son freelance que tienen dedicación exclusiva en varias áreas de servicios relacionados. Son colaboradores de mucha confianza y esto nos permite ofrecer un servicio completo al cliente en determinados proyectos. De esta forma podemos expandir nuestra plantilla temporalmente, llegando a ser 5 ó 6 freelance trabajando en un mismo proyecto común.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Huimos deliberadamente de las figuras de «gurús» empresariales, que otorgan un «prestigio» sobrevalorado sobre una empresa. Somos freelance que dedicamos nuestra experiencia y esfuerzos a que los proyectos de nuestros clientes funcionen, a mejorar su rentabilidad y a mejorar, si cabe, su concepto del medio online actual. Buscamos un trato personal y cercano, sobre todo transparente y muy didáctico. En CBO-Marketing, nuestro cliente sabe desde el minuto cero el porqué de todas las acciones que realizamos, y le mostramos el retorno de su inversión en cualquier momento, así como todas las variables para que valore el éxito del proyecto por sí mismo.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Por motivos de política de privacidad no podemos desvelar nombres concretos, pero si podemos comentar la gran diversidad de sectores que deciden trabajar el ámbito del Marketing Online. En CBO-Marketing tenemos clientes que pertenecen a sectores tan diversos como la restauración y locales sociales, servicios de grabación de video profesional, comercio electrónico en ferretería industrial, portales de información turística internacional, agencias de venta de negocios y asesoramiento empresarial, etc.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia en si en natural y necesaria. De la misma forma que existe competencia existe la selección natural de proveedores en el mercado. Es decir, por servicio, por calidad y por precio las empresas más resolutivas se mantienen en el mercado, y permiten ofrecer al cliente una variedad de servicios y calidades sobre la que escoger. La competencia nos hace ser mejores y superarnos día a día. A nosotros nos gusta la emoción, y optimizar nuestros servicios, no sólo por la competencia, sino por el cliente que confía en nosotros.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito depende de muchos factores que se deben alinear en un mismo periodo de tiempo. Pasión por lo que haces, curiosidad innata, empatía con tus clientes y tus colaboradores, trabajo duro y constante y de vez en cuando, algún contacto certero. Parte de nuestro éxito recae en poder hacer lo que realmente nos apasiona, el resto viene si realmente te implicas en tus proyectos y tus clientes lo valoran.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Debes estar preparado para aprender las 24 horas del día. El sector es un ser vivo que evoluciona, por lo que debes estar atento a cada movimiento, y ser capaz de aplicarlo con éxito en los proyectos de tus clientes o los tuyos propios. El trabajo va a ser duro e interminable, pero vas a tener recompensa, si haces las cosas bien. Ver crecer, evolucionar y madurar un proyecto, hasta llegar al éxito es una sensación indescriptible.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Agradecer y felicitar a [DRVSistemas](https://es.drvsistemas.com/) por la iniciativa que representan estas entrevistas a freelance y pequeñas empresas del sector para darse a conocer. Y de paso, invitaros a visitar nuestra web, investigar sobre nosotros, descubrir qué os podemos ofrecer, y permitirnos contactar para demostraros como os podemos ayudar. Alba Blanco
Web: www.CBO-Marketing.com
Twitter: [https://twitter.com/CBO\_Marketing](https://twitter.com/CBO_Marketing)
Google Plus: CBO-Marketing
Email: ablanco@cbo-marketing.com
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [VIDEO: Entrevista a Emelina Chaparro de DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/11/15/video-entrevista-a-emelina-chaparro-de-drv-sistemas/)
**Published:** noviembre 15, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [WEBINAR: Optimizando los procesos de venta con preventa](https://es.drvsistemas.com/2022/04/01/webinar-optimizando-los-procesos-de-venta-con-preventa/)
**Published:** abril 1, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Webinars
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### [WEBINAR: Cómo vender en Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/03/31/webinar-como-vender-en-ayuntamientos/)
**Published:** marzo 31, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Webinars
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### [VIDEO: Caso de éxito en software de gestión para instalaciones](https://es.drvsistemas.com/2023/11/29/video-caso-de-exito-en-software-de-mantenimiento/)
**Published:** noviembre 29, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [DRV consultoría comercial también presente en Portugal](https://es.drvsistemas.com/2016/09/05/drv-sistemas-tambien-presente-en-portugal/)
**Published:** septiembre 5, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Estamos realmente muy felices de poder anunciaros que en DRV hemos abierto una **delegación en Portugal**, concretamente en **Lisboa**, para facilitar nuestras relaciones internacionales con clientes y nuevos clientes de Portugal.
Este logro es debido, entre otras cosas, al éxito de nuestro trabajo diario, reflejando este mismo en los resultados que ofrecemos a nuestros clientes en servicios B2B de generación de leads y convocatoria a eventos. Podéis conocer más sobre [nuestros casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/) en la Web.
Con esta nueva andadura, el proyecto de expansión internacional de DRV Sistemas empieza a tomar forma y hacerse realidad. Al frente, en su nuevo puesto como Country Manager, estará nuestra compañera Helia Campos, natural de Lisboa y quien ya lleva desarrollando su actividad profesional en DRV desde hace varios años.
Por supuesto, quedamos a vuestra entera disposición a través de nuestra Web, también en portugués: **http://es.drvsistemas.com**
Muito obrigado!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Como puede ayudar un Call Center B2B a equipos comerciales](https://es.drvsistemas.com/2021/01/07/como-puede-ayudar-un-call-center-b2b-a-equipos-comerciales/)
**Published:** enero 7, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> Profesionalizar y especializar un **Call Center B2B** puede ser clave en tu estrategia comercial
Los **servicios de Call Center B2B** son una modalidad de servicios que generalmente se asocian a la atención al cliente, soporte a usuarios o CAU o similares, sin embargo existen muchos ejemplos de empresas que han **externalizado un Call Center B2B especializado** en su sector o modelo de actividad, y han logrado potenciar los servicios comerciales, optimizar los procesos de negocio y mejorar el ROI.
## **Ventajas de un Call Center B2B**
Entre las principales ventajas comerciales de disponer de un **Call Center B2B externo**:
- **Proyectos 360ª que incluyen**: Prospección comercial y **[leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, marketing y acompañamiento preventa para generar confianza y ofrecer garantías y control de calidad de servicio.
- **Estrategias vivas** y adaptadas a la estacionalidad, temporalidad y target de cliente objetivo.
- **Reducción de costes**: El SDR se contrata durante 9 o 10 meses al año, y permiten reducir un 30% los costes.
- **Acompañamiento preventa**: Ejecución de la prospección en frío y visibilidad durante el proceso de venta.
- Y como valor añadido de DRV Sistemas: … **Reportes en tiempo real** gracias al **[Data Driven marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)**.
## **Objetivos de un Call Center B2B**
Entre algunos de los principales **objetivos comerciales en un Call Center B2B** caben destacar las siguientes:
- [**C-Level leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) cualificados para cierre de presentaciones comerciales con alto directivo (C-Level: CIO, CTO, CMO, CFO, …, CEO). Previo profiling de la cuenta para contacto directo con el interlocutor target a través de diferentes medios, generamos confianza y detectamos oportunidades a corto, medio y largo plazo.
- [**Leads B2G en ayuntamientos**](https://es.drvsistemas.com/licitaciones-publicas-leads-b2g/), diputaciones y administración pública, lo cual permite adelantarse a la licitación y cerrar ventas con ayuntamientos sin necesidad de presentar pliegos.
- Profiling e **[investigación de mercados B2B](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**.
- Posicionamiento en el mercado, visibilidad, ranking y publicidad.
> **Call Center B2B** para generar confianza, y generar oportunidades.
Tenemos mucho que contar sobre los servicios de **Call Center B2B para empresas**, por lo que no dudes en solicitarnos información al respecto.
### **VÍDEO: Estrategias de Call Center para empresas**
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Call Center para MSSP y ciberseguridad: Ventajas y estrategias](https://es.drvsistemas.com/2021/02/18/call-center-para-mssp-y-ciberseguridad-ventajas-y-estrategias/)
**Published:** febrero 18, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **ciberseguridad** es la disciplina informática que debería de estar presente en cualquier empresa. Quién no ha escuchado alguna vez noticias relacionadas con ataques informáticos, robo de datos, etc. y no exclusivamente a grandes empresas … incluso a la panadería de tu barrio puede que le haya pasado algo así, y no es una suposición.
Las pérdidas pueden ser millonarias, ya sea en forma de robo de datos, dinero o incluso posibles multas por no realizar una protección adecuada de los datos personales de sus clientes.
Por ello, la ciberseguridad es una de las partidas de gasto fijas en un gran número de empresas, incluyendo a las pymes.
## **Cómo generar leads para MSSP**
Para vender soluciones de ciberseguridad**,** lo mejor es recurrir a un **Call Center B2B especializado en MSSP**, puesto que necesitamos **generar leads** muy cualificados antes de poder vender una de estas herramientas. Normalmente necesitan un proceso de maduración más lento, y, casi siempre, la decisión de compra la toman entre dos o más personas. Como mínimo, suelen participar el CIO, y el CISO si existe alguien en el puesto o cargo en concreto.
Para [**generar leads en ciberseguridad**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) adecuados, tenemos que tener una buena base de datos fruto de una prospección correcta. Necesitamos saber a quién nos dirigimos y personalizar el mensaje, porque es un producto muy técnico que precisa una estrategia comercial especializada.
Los leads nos pueden venir de un trabajo previo de prospección, de campañas publicitarias o de visitas a nuestro blog, pero siempre terminarán con una aproximación personal. El outbound marketing sigue siendo el gran protagonista en este tipo de productos.
## **Estrategias MSSP lead generation**
Las mejores estrategias para **generar leads y ventas para MSSP** es una adecuada combinación de técnicas comerciales y estrategias de marketing, lo que se conoce como [**Sales marketing o Smarketing**](https://es.drvsistemas.com/smarketing/), servicios que son representados bajo:
- [**Representación mediante SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) dedicados: Ejecutivos comerciales especializados en ciberseguridad, con experiencia y formación para ello, y sobre los cuales recae la tarea de prospección y **cibersecurity lead generation**.
- Estrategias [**Account-Based Marketing (ABM)**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/), para una máxima personalización del mensaje y los contenidos con los que trabajamos y desarrollamos futuras relaciones comerciales con potenciales clientes o targeted leads.
En cuanto a las técnicas SDR y ABM, estas nos servirán para prospectar a nuestro comprador, facilitando que los responsables de venta puedan hablar con la persona adecuada, la que tiene la capacidad de decidir la compra. Es imprescindible identificar la cuenta.
### **Call Center para MSSP**
Los teleoperadores, armados con un buen argumentario de venta y una formación adecuada, serán la punta de lanza que identificarán a nuestro cliente. Son necesarios para el [Cold Calling](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/07/que-es-el-cold-calling-y-ventajas-de-un-cold-calling-center-b2b/) se convierta en llamada caliente.
El **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** sigue siendo una gran herramienta de prospección. Es directa, rápida y económica. En poco tiempo, tenemos la información adecuada. El objetivo de nuestra venta es señalado y el departamento de ventas pueda lanzar su estrategia.
El **lead generation** que se consigue con una buen **call center B2B especializado en ciberseguridad**. es una alta cualificación y un volumen de leads MQL suficientes para poder desarrollar negocio a corto, medio y largo plazo.
### **VÍDEO: Estrategias de Call Center para empresas**
### **Agencia de generación de leads para MSSP y ciberseguridad**
DRV es una agencia de desarrollo de negocio B2B con una alta especialización en IT, y disponemos de casos de éxito en **campañas de lead generation para ciberseguridad**.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para ampliar información al respecto y solicitar un briefing donde podamos plantear las estrategias adecuadas para hacer **generación de leads para MSSP mediante un Call Center B2B especializado**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Call Center especializado en Google lead generation](https://es.drvsistemas.com/2021/04/26/call-center-especializado-en-google-lead-generation/)
**Published:** abril 26, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Ya hace años que Google demostró que quería ser algo más que un buscador. Con sus propios recursos o rodeándose de una amplia red de asociados, Google vende publicidad, pero también otros recursos de alto valor añadido para las empresas, organismos públicos y sector educación, como son las suite de aplicaciones y espacios de trabajo corporativo y colaborativas. Así, Google, gracias a su potente **Google Workspace** compite directamente con Microsoft 365.
Con Google WorkSpace, empresas e instituciones tienen un espacio de trabajo compartido en el que se pueden crear todo tipo de documentos, almacenamiento en la nube, email, chat con videoconferencia, calendarios, sistemas de tareas, e incluso un práctico e intuitivo desarrollador de páginas web (Sites).
Estamos ante un producto B2B, que además requiere que, los partner de Google, ofrezcan estas soluciones como base a futuros desarrollos y servicios de valor añadido. A continuación, te detallamos cuál es la mejor estrategia de [**generación de leads de Google WordSpace**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
## **Estrategias Google lead generation**
Ya hemos hablado en otros posts de las diferentes **estrategias lead generation**, tanto inbound como outbound sales, estando las estrategias inbound basadas en atraer al potencial cliente a través de medios online, sin embargo, históricamente las estrategias de outbound sales, más enfocadas a marketing directo (telemarketing B2B), y este tipo de acciones son las que tienen mayor tasa de penetración, pues el hecho de que un CIO, un IT manager o un CEO reciba una llamada de representación comercial de soluciones de Google, no es nada habitual, y suele tener muy buena aceptación, también según nuestra experiencia.
Aunque no es descartable tener una estrategia de marketing de contenidos apoyando las acciones de outbound sales, sin embargo esta tiene que estar más enfocada a reforzar la imagen corporativa, la visibilidad y el posicionamiento de la empresa para facilitar la **generación de leads en Google WorkSpace**.
## **Mejores formas de generar leads para Google**
Entonces, ¿cuáles son las mejores técnicas para conseguir los **leads cualificados en Google WorkSpace**?
Retomando las acciones de outbound sales, utilizando para ello servicios de Call Center B2B especializado en Google, y el cold calling para Google WorkSpace sigue siendo la principal herramienta para vender este tipo de productos. Ello combinado con una buena prospección comercial, para tener la base de datos de los potenciales clientes y responsables de compra. Normalmente, hablaremos con los directores generales o CEOs, responsables TIC, CIOs o IT managers, para presentar el partner de Google, el motivo del contacto y hacerle llegar alguna oferta, promoción o servicio de añadido que pueda ser de utilidad o necesidad para ellos, y tratar así de [**generar leads B2B para Google**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
Con la llamada, estamos sondeando la actitud de compra y la necesidad de nuestro cliente. También podemos apoyarnos en una estrategia de contacto previo a través de redes sociales (Linkedin, principalmente) y en una campaña de email marketing dirigida a los interlocutores válidos, una vez dispongamos de la autorización para esa finalidad. De esta forma lograremos estrategias de **[Smarketing (Sales Marketing)](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)** para Google combinando comercial y marketing
## **Beneficios de la generación de leads para Google B2B**
Los beneficios de esta estrategia son varios. Destacan su economía y la obtención de información directa sobre las necesidades del cliente. También podemos evaluar rápidamente los resultados de nuestra campaña, y adoptar los cambios que sean necesarios.
Los productos de Google son soluciones tecnológicas que muchas empresas desconocen. Poder hablar directamente con los responsables de área y explicarles todas las ventajas de Google para empresas, es una excelente estrategia de **generación de leads en Google B2B**.
### **VÍDEO: Estrategias de Call Center para empresas**
### **Agencia de leads para Google**
No dudes en [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información y detallar diferentes estrategias y crear un plan de acción totalmente personalizado que agilice la **generación de leads para Google**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cuáles son las mejores estrategias de servicio postventa](https://es.drvsistemas.com/2023/07/10/cuales-son-las-mejores-estrategias-de-servicio-postventa/)
**Published:** julio 10, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Postventa para ir de la prospección a la venta**
A diferencia de la creencia popular, el principal objetivo comercial de una empresa no solo se acaba cuando se cierra un trato de venta, sino que puede llegar a perdurar hasta después del momento inicial en el que se concretó la adquisición o compra de un producto o servicio corporativo. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con estrategias de **servicios postventa** para el mantenimiento y fidelización de los clientes actuales de una entidad corporativa.
## **En qué consisten los servicios postventa**
Los [**servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/) consisten en un tipo de estrategias comerciales que mejoran las diferentes experiencias de los clientes objetivo de una empresa tras la venta inicial, con la intención de mantener y establecer una adecuada relación comercial para largo plazo.
En ese sentido, los **servicios postventa** tienen como principal objetivo satisfacer a los múltiples públicos potenciales durante la etapa posterior a la compra, pues de esta forma se puede construir una relación duradera y asegurar un compra regular por el mismo cliente, agregando así un valor añadido a sus experiencias de compra. De hecho, los **servicios postventa** permiten resolver con éxito cualquier tipo de problema o queja respecto al producto o servicio adquirido por parte de los clientes potenciales, ayudando así a mantener el producto adquirido en funcionamiento, así como aumentando la posibilidad de mayores compras futuras por parte del mismo cliente objetivo.
## **Cuáles son las estrategias de servicio postventa**
El intento por mantener una excelente relación con el cliente objetivo no solo se debe de ceñirse al principio de la relación comercial, sino que también se ha de aplicar cuando el producto ya ha sido vendido. No obstante, para mantener dicha relación comercial tras la adquisición inicial se han de aplicar una serie de estrategias de [**servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/02/16/servicio-postventa-y-fidelizacion-de-los-clientes/):
- **Control de calidad y satisfacción del cliente:** a la hora de continuar una relación comercial con cualquier tipo de cliente objetivo se ha de realizar un control de la calidad de los servicios ofertados, con tal de satisfacer al cliente en todos los aspectos posibles.
- **Recuperación de cartera y reporte de feedback:** mantener una correcta relación comercial tras una venta inicial siempre ha de generar una retroalimentación por ambas partes del contrato empresarial, así como una recuperación de clientes que anteriormente consideraban que no se les aportaba un valor añadido.
- [**Soporte técnico mediante outsourcing Help desk**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/)**:** la externalización del soporte técnico permite atender a una gran cantidad de clientes objetivo para ofrecerles soluciones a través de un producto software que organiza las diferentes conversaciones.
- **Mantener una escucha activa:** cuando se contacta con los distintos clientes potenciales se ha de establecer una escucha atenta sobre los diferentes requerimientos o dudas de los mismos sobre las características de los servicios o productos ofertados.
- **Encuestas de satisfacción:** como hemos comentado anteriormente, cualquier empresa ha de enviar una serie de encuestas de satisfacción para conocer cuáles son los pensamientos y experiencias vividas por los múltiples clientes objetivo. De esta forma, se podrán modificar las distintas estrategias llevadas a cabo para potenciar dichas experiencias y valores añadidos.
## **Ventajas de contar con servicios postventa**
Existen diferentes factores que caracterizan a los **servicios postventa** y que acaban proporcionando una serie de importantes ventajas comerciales como las que encontramos a continuación:
- **Mejora la experiencia de compra:** la atención personalizada a cada uno de los públicos objetivo permite generar una mayor experiencia para el cliente, pues se les atiende en todo momento y se construye una relación cercana y fidedigna.
- **Creación de lealtad a la marca corporativa:** cuando se satisfacen las diferentes necesidades de un cliente potencial, este mismo se convertirá en el mejor embajador de la marca corporativa a la hora de promocionarla entre su entorno más cercano.
- **Diferenciación de la competencia:** el aportar un valor añadido como lo es el servicio postventa facilita una diferenciación respecto a los servicios de la competencia.
- **Personalización de mensajes:** al detallar un mensaje comercial para cada cliente potencial permite generar una mayor cercanía entre ambas partes, así como mejorar la imagen corporativa.
- **Enriquecimiento del CRM**: el mantener un contacto cercano con los múltiples clientes objetivo aumenta el número de datos válidos y actualizados en la base de datos de una empresa.
### **Vídeo: Servicios posventa: estrategias y ventajas**
### **Agencia de servicios postventa**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **servicios postventa** que permiten generar confianza y asegurar la satisfacción de los clientes objetivo de nuestros propios públicos potenciales a largo plazo tras la venta inicial. Por ello, si estás interesado en conocer dichos **servicios postventa**, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [VIDEO: Entrevista a Silvia Badenes de DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/10/25/video-entrevista-a-silvia-badenes-de-drv-sistemas/)
**Published:** octubre 25, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [VIDEO: Qué es un lead magnet y cómo generar clientes](https://es.drvsistemas.com/2023/12/13/video-que-es-un-lead-magnet-y-como-generar-clientes/)
**Published:** diciembre 13, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Servicios Helpdesk para empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/11/22/video-servicios-helpdesk-para-empresas/)
**Published:** noviembre 22, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Comunicación no verbal en reuniones comerciales](https://es.drvsistemas.com/2023/11/08/video-comunicacion-no-verbal-en-reuniones-comerciales/)
**Published:** noviembre 8, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Entrevista a Naiara Gómez, responsable de proyectos sector transporte](https://es.drvsistemas.com/2023/09/28/entrevista-a-naiara-gomez-responsable-de-proyectos-sector-transporte/)
**Published:** septiembre 28, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La revista especializada en información sobre transporte, logística y ecommerce, ha publicado una entrevista a nuestra compañera **Naiara Gómez**, responsable de proyectos y [**servicios para el sector logístico y transporte**](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/) de DRV.
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Adalberto Pacheco, las ideas no sólo vienen de los profesionales del marketing en RolSocial](https://es.drvsistemas.com/2013/01/22/adalberto-pacheco-las-ideas-no-solo-vienen-de-los-profesionales-del-marketing-en-rolsocial/)
**Published:** enero 22, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Nació a principios del 2011 con la intención de cambiar la forma de hacer las cosas en el pequeño y ruidoso mundo de la publicidad y las relaciones públicas online. Aunque a típico tópico suene, es muy real, y será una tarea que nos llevará tiempo realizarla plenamente. En el camino está la gracia de todo esto, claro…
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
La orientación a la conversación digital es el motivo principal.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Fijos en plantilla somos 5. Si sumamos a los colaboradores llegamos a ser 10-12, depende del momento y del proyecto. No faltan manos en la producción de un video o a la hora de pensar en común.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Quizá nos distingue un punto más social y callejero. Somos sociales desde lo más básico de nuestra pirámide de principios y valores. Nuestra oficina. Recientemente hemos abierto un espacio para el coworking y damos la posibilidad de colaborar en algunos brainstormings a profesionales de distintos sectores. Esta esencia, es el cambio en el que confiamos. Las ideas vienen de las personas, no exclusivamente de los publicistas o profesionales del marketing.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
De ámbito internacional como tal, ninguno ¡ya llegarán! Lo que sí hemos conseguido es que nuestro principal cliente supere las fronteras de nuestro país y lleve productos al extranjero, abriendo en menos de 1 año sede en Portugal y exporte a países como Argelia, Italia, Francia o Marruecos, entre otros que están en proceso. Es un laboratorio de productos naturales cuyo nombre llena nuestra boca cuando lo pronunciamos: Laboratorios Ynsadiet ([www.ynsadiet.com](http://www.ynsadiet.com/)). La estrategia online partía de una web con estructura para el comercio electrónico a la que se han unido otras dos submarcas. De todas ellas nos encargamos de la ideación, implementación y mantenimiento de toda la estrategia. Es un cliente divertido porque saca al mercado muchos productos al año lo que nos da la oportunidad de innovar en formato y ejecución constantemente.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Cuando hay demasiados cuesta imaginar algo bueno. Quizá en que los retos que te propongas y alcances serán mucho más valiosos que si no encuentras trabas en el camino. Es como presentarte a una oposición. Cuantos más hubiese presentados, mejor queda decirlo y mejor te sientes, ¿no? (dejo claro que nunca me he presentado a ninguna oposición, ni lo tengo pensado).
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Pues básicamente de la constancia y la diferenciación. Hay que innovar en algo, hacer las cosas bien y no tirar la toalla a la mínima de cambio. Esto parece sencillo, pero ponerlo en práctica resulta difícil (quizá más en los inciertos tiempos que corren). A nosotros no nos va mal. Crecemos en tiempos de crisis y con eso debe bastarnos ¿Qué nos gustaría crecer más rápido? Puede ser, pero no somos tan ambiciosos en ese aspecto y sabemos ser pacientes. Seguir, medir y seguir midiendo.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Que mejor cree un buffete de abogados matrimoniales.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Mejor que lo diga Gandhi por mi: ”Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa”. Aquel que esté interesado en trabajar con gente que lo da todo ya sabe, rolSocial.
www.rolsocial.com
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Elisa Martínez y Sergio Simarro crean Animoo, una marca sólida](https://es.drvsistemas.com/2012/12/18/elisa-martinez-y-sergio-simarro-crean-animoo-una-marca-solida/)
**Published:** diciembre 18, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Animoo es la marca que creamos para tener una imagen corporativa de Sergio Simarro y Elisa Martínez. Esta marca la lanzamos a mediados de 2011, aunque llevamos trabajando juntos desde 2007. Ambos habíamos coincidido trabajando en varias agencias, pero nos apetecía ponernos por nuestra cuenta principalmente para tener tiempo para hacer proyectos propios, además de prestar servicios a clientes.
**¿Qué servicios ofrecéis a vuestros clientes?**
Principalmente realizamos Consultoría de Marketing Online. Nuestra base es el SEO pero nos hemos adaptado a las necesidades del mercado y de nuestros clientes por lo que los servicios están enfocados a aportar mayor tráfico orgánico, optimización de la conversión ya sea mediante ventas o registros, desarrollo de la estrategia en Internet etc. Esto nos lleva a incluir como parte fundamental de nuestro trabajo otras tareas como: analítica Web avanzada, usabilidad y experiencia de usuario, arquitectura de información, generación de contenidos, entre otras.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Queríamos un nombre de empresa desenfadado que transmitiera positivismo, un estado de ánimo que valoramos mucho. Por ello, comprobando dominios disponibles y una fonética que nos gustara encontramos Animoo. Sabemos que no incluye referencias de marketing online pero sí que transmite ilusión y alegría, algo que nos parece muy importante a la hora de trabajar.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Nuestra empresa somos nosotros 2, ni más ni menos. Todos nuestros proyectos los llevamos de forma conjunta con el fin de prestar el mejor servicio. Simplemente subcontratamos algunos servicios, como el linkbuilding y contamos con una amplia agenda de profesionales con los que colaboramos puntualmente. Siempre que se realizan las colaboraciones se transmite con total transparencia al cliente.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nuestra principal distinción es garantizar que los proyectos los llevamos entre Sergio y Elisa. Los trabajos jamás son realizados por becarios o por otros profesionales. Creemos en nuestra experiencia y conocimientos y los clientes que nos contratan nos buscan a nosotros por referencias externas.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Anteriormente en agencia y ahora en Animoo, hemos tenido la oportunidad de trabajar para grandes marcas como: ING, Caja Madrid, El Corte Inglés, Santa Lucía, Iberdrola, Turismo de Castilla La Mancha, etc. Pero además, nos sentimos igualmente orgullosos de clientes que han confiado en nosotros para proyectos de gran complejidad y que han basado gran parte de su estrategia de crecimiento en el tráfico desde buscadores. Algunos de estos clientes son: Grupo Lopesan, Hoteles RH, Mandic Place, i-Neumáticos o Ticketea
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
El hecho de que aparezcan competidores nos parece positivo porque nos obliga a mejorar los servicios cada día para estar siempre adaptados al mercado. Es muy importante no estancarse en ofrecer lo mismo porque el mundo online cambia constantemente.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito de nuestro negocio está en la confianza que conseguimos transmitir porque el trabajo es realizado por nosotros. Creemos que estamos teniendo éxito porque hemos conseguido que los clientes nos busquen a nosotros en lugar de buscarlos nosotros a ellos, en la mayoría de los casos. También hemos conseguido lanzar un proyecto propio de comercio electrónico que teníamos en mente desde hace tiempo: Boutike una tienda online de moda con marcas propias.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Quien quiera lanzarse a trabajar por su cuenta debe tener claro que hay que esforzarse en querer hacer las cosas bien, hay que crear procesos de trabajo y de comunicación con los clientes, para poder tener garantizado el éxito de su trabajo. Otra tarea que parece poco importante es la necesidad de abrirse un hueco en el mercado, que cada vez está más copado, para lo que es necesario crear una marca sólida, esto también ha sido uno de los motivos por los que nos lanzamos a crearnos una marca personal conjunta.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Internet es una carrera contínua que de momento parece no tener fin. Sin prisa, pero sin pausa, todos podemos hacernos un hueco (omitimos la palabra “nicho” porque, unido al título de esta pregunta que comienza con “últimas palabras” quedaría un poco funesto; y en Animoo somos todo lo contrario). Nos podéis encontrar en:
Animoo: http://www.animoo.es
Linkedin:http://www.linkedin.com/in/emartinezzancajo
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Cómo mejorar la conversión en ventas](https://es.drvsistemas.com/2023/10/05/como-mejorar-la-conversion-en-ventas/)
**Published:** octubre 5, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el mundo de los negocios, la **conversión en ventas** es un concepto esencial que determina el éxito y la rentabilidad de una empresa. La **conversión en ventas** se refiere al proceso de convertir prospectos o clientes potenciales en compradores reales, logrando que estos realicen una acción específica deseada, como adquirir un producto o servicio ofrecido por la compañía. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de **cómo mejorar la conversión en ventas** para rentabilizar la economía de una entidad corporativa.
## **En qué consiste la conversión en ventas**
La [**conversión en ventas**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/29/tecnicas-para-mejorar-la-tasa-de-conversion-en-ventas/) es el resultado de un proceso complejo y multifacético que involucra diversas etapas en el embudo de ventas. Comienza con la atracción de clientes potenciales a través de estrategias de marketing, como publicidad, contenido relevante y campañas en redes sociales o de comercial, como prospección. Una vez que los prospectos ingresan al embudo de ventas, se les nutre con información y se les guía a través del proceso de toma de decisiones hasta que finalmente realizan una compra.
En ese sentido, la **conversión en ventas** se traduce en ingresos y beneficios para la empresa, lo que la convierte en una métrica crítica para evaluar la eficacia de las tácticas de marketing y ventas comerciales. Un alto índice de conversión indica que las estrategias implementadas son efectivas y que los esfuerzos de la empresa están generando resultados tangibles. De esta forma, la **conversión de ventas** se emplea para evaluar el éxito de un negocio o entidad empresarial, es decir, para analizar cuántas personas se han convertido en clientes fieles de la marca corporativa.
## **Estrategias para mejorar la conversión en ventas**
Mejorar la **conversión en ventas** es un objetivo perseguido por todas las empresas, sin importar su tamaño o industria. Para lograrlo, existen diversas estrategias que pueden implementarse de manera inteligente. A continuación, se presentan algunas de las más efectivas:
- **[Auditoría comercial](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/):** para analizar los procedimientos, métodos, metodologías, medios, herramientas y todos lo relacionado con el departamento comercial, desde un punto de vista neutral y externo, realizando un análisis DAFO con el que identificar carencias y debilidades para reforzar las fortalezas y mejorar la **conversión en ventas**.
- **[Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/):** para poder aumentar la **conversión en ventas** hay que analizar las nuevas características y tendencias de consumo que los mismos clientes objetivo han adquirido frente a los constantes cambios del mercado. Solo de este modo se podrá aumentar la rentabilidad económica de una empresa.
- **Optimización del sitio web y experiencia del usuario**: asegurar que el sitio web de la empresa sea fácil de navegar, con una interfaz amigable y tiempos de carga rápidos. Además, ofrecer una experiencia de usuario atractiva y personalizada para que los visitantes se sientan motivados a realizar una compra o dejar su información en los formularios de contacto.
- **Contenido relevante y persuasivo**: crear contenido de calidad que resuelva las necesidades y problemas de los clientes potenciales. Utilizar un lenguaje persuasivo y convincente para destacar los beneficios de los productos o servicios ofrecidos.
- **Ofertas y promociones**: implementar ofertas especiales, descuentos y promociones temporales para incentivar la compra. La escasez y la urgencia pueden desencadenar el sentido de oportunidad en los clientes.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): contactar por vía telefónica de forma directa y ágil permite generar un vínculo de acercamiento más firme con el cliente potencial y llegar a alcanzar una oportunidad de venta.
## **Beneficios de mejorar la conversión en ventas**
Mejorar la **conversión en ventas** tiene un impacto significativo en el éxito general de una empresa, pues permite reflejar qué estrategias están funcionando y cuáles no. De hecho, la **conversión en ventas** también puede ayudar a una entidad corporativa a:
- **Aumento de ingresos**: un mayor índice de conversión significa más clientes realizando compras, lo que se traduce en un aumento de los ingresos y la rentabilidad económica.
- **Optimización de recursos**: al mejorar las tácticas de conversión, se aprovechan mejor los recursos destinados a marketing y ventas, aumentando la eficiencia de las operaciones comerciales.
- **Fidelización de clientes**: una buena experiencia de compra y un proceso de conversión efectivo aumentan la probabilidad de que los clientes regresen y se conviertan en clientes leales.
- **Competitividad**: una empresa con altas tasas de **conversión de ventas** tiene una ventaja competitiva en el mercado, lo que le permite destacar frente a la competencia.
- **Mejora de la imagen corporativa**: al disponer de nuevas estrategias que mejoran la atención al cliente para aumentar la **conversión de ventas** se genera una mejora en la identificación de la marca corporativa frente al resto en el mercado competitivo.
### **Agencia de conversión en ventas**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias de **conversión de ventas B2B** para ayudar a nuestros clientes potenciales en la adquisición de nuevos públicos objetivo, así como para incrementar su rentabilidad económica. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar mayor información.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generación de leads: Estrategias y técnicas](https://es.drvsistemas.com/2022/04/18/generacion-de-leads-estrategias-y-tecnicas/)
**Published:** abril 18, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¿Tenías pensado iniciar una **campaña de generación de leads**? Hoy hablaremos sobre técnicas, estrategias y propuestas para **generar *leads*** de alta cualificación que reflejan resultados reales y lo más a corto plazo posible.
## **¿En qué consiste la generación de leads B2B?**
Toda empresa B2B busca conseguir nuevos clientes a los que ofrecer sus productos o servicios. En ese sentido, las acciones de **generación de leads** son uno de los mayores desafíos a los que las empresas deben de enfrentarse para conseguir sus objetivos comerciales.
“**Lead**” hace referencia a esa **empresa interesada** en conocer el servicio o producto ofertado para llegar a adquirirlo mediante la elaboración de una reunión comercial de forma virtual o presencial. Asimismo, aunque existen varios tipos de leads, los que resultan de mayor relevancia para las empresas B2B son los llamados **“Hot leads”** o **“Leads Cualificados”**, pues son aquellos que tienen mayor interés por la oferta y tienen mayores probabilidades de realizar una transacción efectiva.
## **Técnicas para la generación de leads B2B**
¿No sabes cómo **generar *leads*** de forma eficaz? Existen tanto medios *online* como *offline*, ya que dentro de las acciones o servicios de [**outbound Marketing**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/24/estrategias-outbound-marketing-que-funcionan/) encontramos diferentes medios y técnicas estratégicas para la generación de *leads*:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): esta técnica de marketing directo basada en las llamadas telefónicas como canal para las transacciones comerciales, es una de las mejores formas para garantizar una mayor penetración en el *target* de cliente objetivo. Asimismo, permite una mayor generación de contactos a causa de la fiabilidad que supone la escucha de la voz, etcétera.
- **Eventos corporativos**: permiten mantener una relación comercial directa e instantánea con el público durante la presentación del producto, servicio o solución. Es una forma realmente interesante de generar contactos y potenciales clientes con los que iniciar una prospección, utilizando la convocatoria al webinar como primer gancho o toma de contacto.
- **Webinars**: la elaboración de conferencias virtuales permiten la conexión desde cualquier parte del mundo. Por lo tanto, la captación y **generación de leads** de potenciales clientes, junto con sus perfiles demográficos y geográficos, son mucho más fáciles.
- **Noticias y *newsletter***: los blogs y *newsletters* sirven para captar información de contacto de los interesados, pues se ofrece documentación técnica, y facilitan los datos de contacto para más tarde analizar nuevas transacciones comerciales. Este tipo de estrategias, más orientadas a digital, son un complemento perfecto para otras estrategias más comerciales o de ventas. La combinación del marketing con las estrategias comerciales es lo que se conoce como [**Smarketing**](https://es.drvsistemas.com/smarketing/), o Sales Marketing.
## **Beneficios de la generación de leads B2B**
La **generación de *leads*** no solo ayuda a los equipos comerciales a desarrollar estrategias de venta que maximicen el ROI (Retorno de la inversión) mediante la apertura de nuevas oportunidades comerciales con nuevos clientes potenciales, sino que **también permite el registro en web, y el estudio de mercado**, etcétera.
¡No cabe duda! La **generación de *leads*** supone un mayor porcentaje de ingresos para la empresa en relación con el número de *leads* que firma. Asimismo, **generar *leads*** con alto directivo y C-Level es fundamental para el crecimiento de cualquier empresa, ya que permite un mayor contacto con el público potencial, un mayor conocimiento del mismo y, por ende, una diferenciación respecto a la competencia.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Agencia de generación de leads**
En DRV somos una consultoría de desarrollo de negocio mediante BPO comercial especializada en generar *leads* con más de 10 años de experiencia en el mercado y la [**ISO de calidad 9001**](https://www.sgs.es/es-es/campaigns/iso-9001-2015). No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) para solicitar información sobre nuestros servicios en desarrollo de negocio B2B cualificados para C-Level y alto directivo en sectores IT, transporte e industria, con un claro enfoque hacia empresas y negocios B2B de sectores tecnológicos.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Servicios de prospección comercial y generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2023/04/17/servicios-de-prospeccion-comercial-y-generacion-de-leads/)
**Published:** abril 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Uno de los mayores objetivos empresariales actuales consiste en la identificación de los posibles clientes potenciales y sus necesidades para su fidelización con la empresa correspondiente. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con una estrategia de **prospección comercial B2B** para la generación de leads a una entidad corporativa reciente o madura del mercado competitivo.
## **En qué consiste la prospección comercial**
La **prospección comercial** consiste en la elaboración de una serie de proyecciones sobre los mercados con la intención de atraer a múltiples clientes potenciales para una entidad corporativa, es decir, se puede definir como la búsqueda de públicos objetivos que puedan estar interesados en la adquisición de los productos o servicios de una empresa.
El objetivo principal radica en la generación de nuevas oportunidades de negocio para hacer efectiva una venta comercial. En ese sentido, las estrategias de **prospección comercial** requieren mucho más que de una búsqueda generalizada, ya que se ha de estudiar a los distintos perfiles para construir una relación fuerte y de confianza con los leads, para más tarde convertirlos en clientes fieles del negocio corporativo.
Asimismo, una buena técnica de **prospección comercial** para la captación de nuevos clientes comerciales va más allá de una simple llamada o envío de correo electrónico, pues también se realizan los siguientes pasos:
- **Definición de un perfil ideal de cliente objetivo para la empresa.**
- **Análisis exhaustivo del mercado competitivo.**
- **Conocimiento profundo de los productos y servicios ofertados.**
- **Correcta identificación de las oportunidades comerciales.**
- **Fijación de objetivos futuros alcanzables.**
## **Estrategias de prospección comercial**
En la actualidad, existen múltiples canales de comunicación para poder llevar a cabo una buena estrategia de **prospección comercial B2B**.
El objetivo principal de estos medios consiste en hacer sentir de forma particular y relevante a cada uno de los clientes potenciales que muestren un cierto interés por los servicios o productos de una empresa. De esta forma, se podrá atraer de forma más adecuada y cómoda a un mayor número de públicos objetivo.
A continuación, encontramos una serie de estrategias comerciales que permiten desarrollar la **prospección comercial B2B**, es decir, ese análisis de intenciones de los múltiples clientes potenciales en el mercado:
- [**Ejecutivos SDR Comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** contar con un ejecutivo SDR garantiza un acompañamiento preventa y garantías de calidad de servicio, que generan un mayor número de oportunidades de negocio.
- [**Inside Sales B2B**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**:** los inside sales proporcionan un número elevado de nuevas oportunidades comerciales a la empresa, pues se adaptan a la estacionalidad y temporalidad de cada producto o servicio; además que están especializados y dedicados a cada proyecto y campaña.
- [**Social Selling**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)**:** consiste en una herramienta comercial que emplea las distintas plataformas digitales en conjunto para representar la imagen de la marca, y de esta forma, alcanzar a una buena cantidad de clientes potenciales a corto plazo.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): la comunicación directa y transparente mediante una llamada telefónica permite entablar una relación mucho más cercana con el cliente objetivo para llegar a concertar una reunión virtual o presencial, donde se den a conocer en mayor detalle los servicios o productos ofertados por una empresa.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**:** la personalización del mensaje corporativo facilita la conexión con cada uno de los públicos objetivos, y por tanto, el aumento de la confianza y fidelización por parte de los clientes potenciales con la empresa.
## **Ventajas de llevar a cabo prospección comercial**
La externalización de la **prospección comercial** a una agencia de desarrollo de negocio B2B facilita la optimización de recursos y tiempo. En ese sentido, contar con una empresa especializada en la **prospección comercial B2B** permite incrementar la tasa de conversión, así como la fidelización de los clientes potenciales con la marca de la empresa corporativa.
Además de esto, a continuación también nos encontramos con una serie de ventajas comerciales por llevar a cabo una **prospección comercial B2B**:
- **Identificación de clientes potenciales de calidad.**
- **Aumento del nivel de ingresos de la entidad.**
- **Adecuar propuestas de valor añadido.**
- **Descubrir nuevos mercados y sus segmentos.**
- **Diferenciación con la competencia.**
- **Personalización del mensaje corporativo.**
- **Comprensión de las necesidades de los públicos objetivo.**
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Agencia de prospección comercial**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando múltiples actividades de **prospección comercial** que han aumentado el número de leads entre todos nuestros clientes hasta la fecha. Contamos con las certificaciones de la [**ISO 9001**](https://www.sgs.es/es-es/campaigns/iso-9001-2015) de calidad y la ISO 27001 de seguridad de la informción. Por ello, si estás interesado en este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para recibir mayor información al respecto y en detalle.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cold calling como estrategia de generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2023/06/08/cold-calling-como-estrategia-de-generacion-de-leads/)
**Published:** junio 8, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Uno de los aspectos más importantes para una empresa es su clientela. Para garantizar un mínimo de clientes potenciales nuevos se utilizan diversas estrategias comerciales y de marketing, uno de ellos que suele dar resultados positivos es el **cold calling como estrategia de generación de leads**.
Es por eso, que en la publicación de hoy hablaremos sobre en qué consiste la **estrategia de cold calling** y cómo se puede sacar el mayor partido en la [**generación de leads b2b**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/).
## **Qué es el cold calling**
El **cold calling,** o también conocido como llamada en frío, se utiliza para abrir nuevos mercados y generar demanda en empresas en las que todavía no tenemos ninguna relación comercial, es decir, son las llamadas que se realizan a potenciales clientes sin que ellos previamente se lo esperen.
Es muy importante tener este proceso estandarizado para poder conseguir los objetivos que nos proponemos, que en general suele ser el de **concertar reuniones comerciales cualificadas** con el interlocutor válido dentro de una empresa previamente seleccionada. Es por eso que a continuación explicaremos algunos de los pasos y trucos para realizar el **cold calling** de manera adecuada.
## **Cómo utilizar el cold calling para generar leads**
El **cold calling para generar leads** puede parecer un proceso complicado, pero si lo segmentamos por partes y creamos un plan de acción nos resultará más ameno y conseguiremos mejores resultados. Algunos de los pasos a seguir en el **cold calling** son los siguientes:
- **Crear base de datos a medida:** siempre será más efectivo tomarnos nuestro tiempo seleccionando a las empresas que queremos llamar y contar con toda la información posible, tanto de la empresa como del interlocutor válido.
- **Buscar el momento adecuado:** es imperativo encontrar el horario que mejor le viene a tu interlocutor, y esto únicamente lo podemos poner a prueba llamando a diferentes horarios y viendo las métricas de las mismas llamadas para conocer cuál es la franja que mejor funciona, de esta manera iremos a tiro hecho. Ocurre lo mismo con la estacionalidad y temporalidad de los servicios o soluciones a prospectar, pues no todo funciona igual durante todo el año.
- [**Argumentario de ventas**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/11/11/infografia-como-hacer-un-argumentario-de-ventas/)**:** con esto nos referimos a que cuando una persona está llamando para realizar prospección necesita un apoyo comercial, ya sea un entregable en pdf con información, o incluso mejor, un argumentario redactado con los puntos fuertes, negativas recurrentes, casos de éxito…
- **Escucha activa:** en las mismas llamadas se crean relaciones comerciales muy importantes, por ello debemos escuchar activamente al cliente para poder personalizar el mensaje que le estamos transmitiendo.
- **Seguimiento:** en el mismo proceso del **cold calling** es igual de importante el abrir nuevas llamadas como realizar el pertinente seguimiento, recomendamos tener estandarizado el proceso de cuántas llamadas realizar a cada contacto o el número de emails que se envían para poder controlar la evolución de la acción.
### **VÍDEO: Cold Calling para generar demanda B2B**
## **Beneficios del cold calling y leads B2B**
Claramente, todo lo que conlleva [**la prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) para generación de leads tiene ventajas y beneficios, pero en particular realizar una estrategia de **cold calling para generar leads**, puede tener los siguientes beneficios:
- **Nuevas oportunidades de negocio.**
- **Mejor análisis de los mercados.**
- **Reducción de costes comerciales.**
- **Ahorro en tiempo.**
- **Aumento de la conversión, tanto en ventas como de marketing.**
- **Mejora del posicionamiento frente a la competencia**.
- **Enriquecimiento del CRM.**
- **Optimización del retorno o ROI corporativo.**
### **Agencia de cold calling para empresas**
El método **cold calling** puede ser complicado y muy laborioso, por eso contar con una consultoría de desarrollo de negocio como DRV te puede ayudar a conseguir todos los objetivos que tu empresa se proponga. Con experiencia desde el 2010 en **cold calling**, ponte ahora en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para preparar un proyecto a medida de tus necesidades y empieza a desarrollar negocio b2b de la manera correcta. En el caso que tu producto o servicio se pueda adaptar a la Administración Pública, no dudes en contactarnos para las estrategias de cold calling para [**generación de leads B2G**](https://proyectosb2g.es/).
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generación de leads para banca y servicios financieros](https://es.drvsistemas.com/2023/07/24/generacion-de-leads-para-banca-y-servicios-financieros/)
**Published:** julio 24, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Leads B2B para bancos y financieras**
Tras la irrupción de la nueva era digital y el desarrollo tecnológico, miles de clientes bancarios han cambiado su forma de contacto con la misma entidad financiera, por lo que se han abierto un nuevo mundo de retos y oportunidades comerciales para la banca. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de cómo generar leads cualificados para **entidades bancarias y servicios financieros** que, tras la aparición de nuevos canales de comunicación, están apostando por estrategias innovadoras que rentabilicen sus ventas comerciales.
## **En qué consiste la generación de leads para banca**
La **generación de leads para banca** consiste en conseguir nuevos clientes para la misma entidad bancaria, es decir, la banca presenta sus servicios y productos corporativos a sus diferentes públicos objetivo con la intención de convertir a un mayor número de leads. De esta forma, la **generación de leads para banca** tiene como principal objetivo la visibilización de sus servicios financieros para intentar ofertar una reunión comercial de forma virtual o presencial y llegar a alcanzar una venta comercial.
Asimismo, previamente a la **generación de leads para banca**, la misma entidad financiera deberá de indagar sobre los distintos problemas o necesidades que requieren sus clientes bancarios para ofrecerles soluciones económicas resolutivas y encaminadas a satisfacer sus necesidades, así como lograr su fidelización.
## **Estrategias de generación de leads para banca**
A día de hoy, uno de los problemas más característicos de las **entidades financieras** es que disponen de todo tipos de canales de comunicación, pero no interactúan lo suficiente con los clientes objetivos para ofrecer experiencias diferenciadoras, sino que tan solo transmiten sus propios servicios corporativos. Por ello, a continuación se presentan una serie de estrategias respecto a la **generación de leads para banca:
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** a día de hoy, el contacto por vía telefónica sigue siendo una de las mayores técnicas para solventar cualquier tipo de problema o duda sobre los servicios corporativos de cualquier entidad financiera, puesto que mediante un tono adecuado y una atención personalizada a clientes se puede llegar a fortalecer la confianza en la marca.
- **Eventos corporativos:** la realización de acontecimientos corporativos donde se den a conocer nuevos servicios financieros o productos especiales, posibilitan el mantenimiento de un contacto directo cara a cara, donde se presta una atención minuciosa al mensaje que la entidad financiera quiere transmitir. De hecho, se permite generar contactos humanos con los clientes potenciales y generar relaciones de confianza con la marca que aumentan la buena reputación de la misma.
- **Webinars:** las entidades bancarias guardan relaciones a nivel internacional, por lo que la elaboración de conferencias virtuales permite dicha conexión con cualquier tipo de clientes a nivel internacional. De esta forma, se posibilita una mayor captación de posibles clientes objetivos, así como una percepción pública positiva sobre sus servicios corporativos.
- **Newsletters personalizadas:** dependiendo de los públicos crear diferentes contenidos incidiendo en temas de actualidad y novedades que les pueden ser de interés para así captar su atención e incluso realizar cross-selling con otros servicios similares.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): como ya se ha comentado anteriormente, la comunicación por distintas plataformas digitales potencia el contacto con los públicos interesados en los servicios financieros, por lo que su uso posibilita una mayor retroalimentación con los usuarios, así como una mayor oferta de nuevos servicios y comodidades que la entidad bancaria pueda establecer.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
## **Ventajas de generar leads para servicios financieros**
Contar con estrategias diferenciadoras no solo ayuda a incrementar la rentabilidad económica de una entidad financiera, sino que también facilita a la obtención de nuevas oportunidades de estudio de mercado y crecimiento de la imagen de marca, así como de las siguientes ventajas competitivas:
- **Posicionamiento en el mercado:** la imagen percibida de la entidad bancaria en el mercado mejorará al disponer de diferentes herramientas de comunicación que incrementan la interconexión con sus públicos objetivos.
- **Enriquecimiento del CRM:** al conocer en detalle las diferentes necesidades y requerimientos de los múltiples públicos objetivo, se aumentará el número de clientes potenciales en la base de datos de la empresa financiera.
- **Maximizar el ROI:** al invertir en las estrategias de comunicación para interactuar con los distintos perfiles de clientes objetivo se alcanzará un número de ingresos óptimos o [**ROI**](https://marketing4ecommerce.net/diccionario/roi/) en relación a las inversiones iniciales.
- **Mejora de la reputación corporativa:** el solucionar problemas de los mismos clientes objetivo y realizar un escucha activa de sus dudas o requerimientos permite generar una imagen potente en el mercado de la entidad bancaria, llegando a aumentar así la reputación de la banca en el mercado competitivo.
- **Personalización del mensaje corporativo:** la atención personalizada a cada uno de los clientes en relación a sus necesidades permite conseguir una buena relación de confianza que acabe fidelizando al cliente objetivo con la entidad bancaria.
### **Agencia de generación de leads para banca**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de actividades relacionadas con el desarrollo de negocio mediante BPO comercial especializada en la **generación de leads para banca y servicios financieros**. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo poder atraer más públicos o alcanzar mayores ventas comerciales, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para solicitar más información sobre nuestros servicios con un claro enfoque hacia **la banca y servicios financieros**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Captación de clientes mejor con outsourcing BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/2023/05/29/captacion-de-clientes-mejor-con-outsourcing-bpo-comercial/)
**Published:** mayo 29, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Mejores formas de captar de clientes con outsourcing comercial**
Para que una empresa pueda generar nuevas cadenas de valor y aumentar el número de clientes potenciales ha de implementar una serie de estrategias comerciales que le permitan sobrevivir de forma eficiente en el mercado competitivo. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de subcontratar o externalizar funciones comerciales para ahorrar en costes e incrementar la conversión de los clientes. A continuación, hablamos sobre la **captación de clientes con outsourcing BPO comercial**.
## **En qué consiste el outsourcing BPO comercial**
El [**outsourcing BPO comercial** ](https://es.drvsistemas.com/)consiste en la externalización de unos servicios comerciales, o la subcontratación externa de una empresa especializada en un determinado sector de la actividad empresarial. Es decir, el **outsourcing BPO comercial** representa a una serie de servicios que son llevados a cabo por una empresa externa para prospectar los mercados y segmentarlos. Así como generar demanda comercial para la captación de nuevos clientes potenciales.
En ese sentido, el **outsourcing BPO comercial** tiene como objetivo principal la gestión comercial de aquellas competencias o actividades empresariales en las que una misma entidad corporativa no tenga mucha experiencia. Y por lo tanto, esta última se las acaba concediendo para depurar tiempo y costes añadidos.
## **Estrategias de un BPO comercial**
Las estrategias de un **BPO comercial externalizado** suelen centrarse en el desarrollo comercial de una compañía corporativa mediante la captación de nuevos clientes potenciales. Ahora bien, para desarrollar una buena captación de leads se han de llevar a cabo una serie de tácticas comerciales concretas:
- **Prospección comerciaĺ**: se ha de estudiar a los diferentes públicos objetivo para saber qué tipos de clientes están interesados en los servicios o productos de una empresa. De hecho, se puede crear un perfil de buyer persona para ajustar los servicios de una empresa a ese perfil.
- **Estudio de mercado**: toda empresa ha de conocer en qué nicho de mercado se mueve para poder diferenciarse de la competencia y poder aportar un valor añadido a los distintos públicos objetivos.
- [**Lead managers**](https://es.drvsistemas.com/generacion-leads-it-inside-sales-tic/): representan un perfil comercial especializados según la vertical o tipo de solución como alternativa a un Inside Sales. Asimismo, se centran en la prospección comercial, apertura de cuentas, profiling y cualificación de contactos potenciales.
- [**Inside sales**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/): contar con comerciales dedicados en exclusiva a un proyecto comercial facilita la prospección de los mercados ejecutando estrategias que combinan acciones comerciales y de marketing para proporcionar un goteo constante para la fuerza comercial de la empresa.
- [**Servicios de SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-it-sales-development-representative/): estos profesionales se adaptan a los cambios constantes del mercado y desarrollan actividades comerciales para un proceso más completo, con garantías, soporte comercial y acompañamiento de preventa.
## **Beneficios de contar con outsourcing BPO comercial**
El **outsourcing BPO comercial** representa una de las mejores estrategias para aportar soluciones de desarrollo de negocio. Así como para la optimización de la infraestructura de cualquier entidad corporativa. Un **BPO comercial externo** permite incentivar las ventas comerciales, lograr los objetivos anuales y mejorar el resultado del ROI.
No obstante, dicha estrategia comercial también genera otros tipos de beneficios como los siguientes:
- **Reducción de costes,** pues los servicios de **outsourcing comercial BPO** siempre serán más económicos que un comercial en plantilla.
- **Diferenciación de la competencia** permitiendo alcanzar objetivos de prospección rápidos y de mejor forma.
- **Mayor generación de leads** en cuanto a cantidad y sobre todo de calidad.
- **Optimización de recursos** al descargar de esta función al equipo comercial y que pueda centrarse en otras tareas como fidelización.
- **Mayor flexibilidad** al adaptar las estrategias a la estacionalidad y temporalidad de la empresa.
- **Mejora de la imagen corporativa** al trabajar el branding y el posicionamiento de marca en clientes objetivo.
### **Outsourcing comercial para generación de demanda en empresas B2B**
### **Agencia de outsourcing BPO comercial**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando servicios de **outsourcing BPO comercial.** Estos servicios han mejorado la rentabilidad económica, así como el número de clientes objetivo de nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en externalizar tus actividades comerciales para incrementar la captación de clientes, tanto en B2B como en [**B2G**](https://proyectosb2g.es/), no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para obtener más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Comercial outsourcing de ventas para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/11/21/comercial-outsourcing-de-ventas-para-empresas-b2b/)
**Published:** noviembre 21, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los departamentos comerciales, de ventas y recursos humanos, resultan fundamentales para cualquier empresa. Aunque existen diferentes modalidades de recursos comerciales para el desarrollo de ventas, los objetivos son el denominador común.
Hoy vamos a profundizar más sobre uno de estos escenarios o formatos de servicios comerciales y ventas. Particularmente en **servicios comerciales outsourcing de ventas** para empresas B2B. Así como qué partes, tareas o funciones a llevar a cabo se pueden o deben externalizar con un [**outsourcing de ventas**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/).
## **Servicios de outsourcing comercial y ventas**
Si desglosamos las diferentes tareas que deben de llevar a cabo los equipos comerciales y de ventas encontramos las siguientes:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): es la base de cualquier equipo comercial, si no hay prospección no hay ventas. Por ello, **externalizar el departamento comercial** con la figura de uno o varios SDR comerciales puede sustituir la figura clásica de un comercial. También da soporte a los ejecutivos comerciales del departamento interno. Esto facilita las tareas diarias de los comerciales, permitiendo aumentar la tasa de penetración en cliente nuevo como consecuencia directa.
- **[Preventa comercial](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: los equipos preventa suelen estar formados por personal especialmente técnico. Es por eso que, la figura de un comercial contratado como **comercial outsourcing de ventas,** puede aportar gran valor añadido durante la etapa de presentación/DEMO o toma de requerimientos.
- **[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**: para no olvidarse del cliente una vez cerrada la primera venta, por lo que la postventa comercial incluiría:
- **Soporte y atención al cliente**: atención a las necesidades del cliente, dudas, sugerencias, quejas… Principalmente durante las primeras fases del servicio.
- [**Fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/): forma parte de la atención al cliente, y es una consecuencia de ese soporte. Esta acción facilitará el cross selling o el up selling según cada caso. Es decir, mejorar o aumentar el volumen de ventas en un mismo cliente.
- [**Recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): suele ser más sencillo recuperar clientes antiguos o inactivos que vender en cuenta nueva. Sin embargo, sí se contempla como parte de un servicio **comercial outsourcing de ventas**.
### **Más funciones del outsourcing comercial y ventas**
Hay otro tipo de funciones, que generalmente se asignan más habitualmente a equipos de marketing que a departamentos comerciales. Si logramos combinar y sincronizar ambos departamentos con un Sales Marketing correcto y optimizado, obtendremos mejores resultados. Se trata de:
- Estudios de mercado: el **equipo comercial outsourcing de ventas** puede ayudar y aportar ideas sobre nuevos mercados donde los servicios o soluciones de la empresa pueden tener buena tasa de penetración.
- Análisis de la competencia: identificando los competidores más directos y los nuevos que puedan aparecer en el mercado, e indagando en la medida de lo posible, agilizará las tareas del departamento de marketing.
## **Comercial outsourcing especializado**
Es extremadamente importante la especialización, y aunque es cierto que un buen comercial debe saber vender tanto nuevas tecnologías como barras de pan, la especialización no es algo que debamos de dejar de lado a la hora de contratar una **empresa comercial outsourcing o de ventas externas**. Por nuestra parte nos especializamos en:
1. Sector tecnologías: la [**generación de tech leads**](https://es.drvsistemas.com/tech-it/) es nuestra mayor especialización. Contamos con un equipo de varias personas dedicadas a la prospección comercial de nuevas tecnologías, tanto con fabricantes, como con mayoristas, distribuidores e integradores de diferentes soluciones de diferentes ámbitos dentro de las TIC.
2. **[Leads para salud y medio ambiente](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)**: sectores tan complejos como importantes, nuestra especialización se centra en la prospección de seguros de salud privada para empresas, así como soluciones medio ambientales y de eficiencia energética, siempre en ámbito B2B.
3. **[Generar leads logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)**: aunque en éste sector es de los que mayor cantidad de oportunidades suelen detectarse, es importante conocer la jerga dentro del mismo, metodologías y nomenclaturas que, si se desconocen, fácilmente pueden tacharte y descartar cualquier acción comercial con la empresa.
4. [**Leads B2G en administración pública**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/): uno de los sectores donde la demanda ha crecido en los últimos años, gracias a los fondos Next Generation.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Empresa de outsourcing comercial y ventas**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de **[comercial outsourcing y ventas](https://es.drvsistemas.com).** Logrando importantes resultados y beneficios para nuestros clientes. Al mismo tiempo, proporcionamos una garantía de calidad del servicio gracias a la [**ISO 9001**](https://www.sgs.es/es-es/campaigns/iso-9001-2015). Así como seguridad en la información gestionada mediante la ISO 27001, en la que actualmente nos estamos certificando.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre **servicios de outsourcing ventas y comercial**.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Outsourcing comercial para reducir costes](https://es.drvsistemas.com/2020/12/07/outsourcing-comercial-para-reducir-costes/)
**Published:** diciembre 7, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
No todo es la venta en las compañías, sino que también es importante llevar un correcto control de los gastos. Siempre estamos buscando nuevos clientes, nuevas formas de vender, nuevos productos y servicios o cómo evolucionar lo que ya tenemos para mejorar los procesos comerciales y de ventas. Pero también es importante dedicarle tiempo a los gastos, en qué invertimos, cómo invertimos, con qué proveedores trabajamos y qué nos aportan.
El hecho de **reducir costes** no siempre implica que deba de ser más barato. Debemos buscar que la relación calidad/precio/retorno tenga un mejor equilibrio … por ej. Por qué no invertir X cantidad más, si el resultado nos va a proporcionar X+2. Quizás merece la pena.
En este sentido es donde entra el juego uno de nuestras principales líneas de negocio … el [**outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/).
## **Qué es el outsourcing comercial**
> **El outsourcing comercial es un servicio que permite subcontratar o externalizar una parte de los procesos comerciales y de ventas**.
El outsourcing comercial es un tipo de servicio que permite reducir los costes comerciales de las empresas, principalmente por estar directamente vinculado con la estacionalidad del modelo de negocio, y la temporalidad de un producto o servicio. Nosotros somos DRV Sistemas, una agencia de desarrollo de negocio y **outsourcing comercial B2B y [B2G](https://proyectosb2g.es/).**
## **Cómo reducir costes con outsourcing comercial**
Nuestros servicios de **outsourcing comercial permite reducir costes** de las siguientes formas:
- Contrata estos servicios durante 3, 6, 9 o 10 meses al año. Nos adaptamos a la estacionalidad y a la temporalidad de tu modelo de negocio. De forma que el resto del tiempo, o en periodos vacacionales (agosto, mitad de diciembre y mitad de enero), no supongan un coste adicional para tu empresa.
- [**Inside sales**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/) dedicados a prospectar el mercado, llevar a cabo tus estrategias comerciales y de marketing para sobrealimentar a tu equipo comercial, logrando así que se puedan centrar en la venta y menos en la prospección o **[concertación telefónica de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/11/17/concertacion-telefonica-de-visitas-comerciales/)**.
- Reduce costes de personal, pasivos y activos, a corto y medio plazo.
- Reduce costes de estructura e infraestructura.
## **Otras ventajas del outsourcing comercial**
Hay muchas ventajas que ofrecen los **servicios de outsourcing comercial** para una empresa o cliente. No solo la reducción de costes, sino que podemos mencionar otras como por ejemplo la gestión de equipos, la investigación de mercados, la prospección comercial, etc…
Es muy habitual encontrarse con empresas con unos perfiles técnicos impresionantes pero que carecen de una parte más comercial. Este es el momento de plantearse estos servicios de **outsourcing comercial para B2B**.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
**Categorías:** Comunicación, Generación de leads, Marketing B2B
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### [Outsourcing comercial para mejorar las ventas en empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/10/27/outsourcing-comercial-para-mejorar-las-ventas-en-empresas/)
**Published:** octubre 27, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A día de hoy, muchas empresas siguen sin contar con los recursos necesarios para llevar a cabo determinadas labores comerciales de vital importancia para la supervivencia de una empresa. Por ello, desde hace años, cada vez más empresas optan por la delegación o **subcontratación de funciones comerciales** propias de una compañía en un equipo de profesionales externos. Y hoy hablaremos sobre esa nueva modalidad comercial denominada: **outsourcing comercial**.
## **Qué entendemos por outsourcing comercial**
El [**outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/), o también conocido como externalización, consiste en la subcontratación externa de una empresa experta y con conocimientos especializados en un determinado sector de actividad. En ese sentido, el **outsourcing en ventas** pretende gestionar aquellas competencias o actividades empresariales en las que la misma organización interna no tiene mucha experiencia, y por lo tanto se las acaba concediendo a otra empresa para que las asuma.
## **Cuáles son los objetivos del outsourcing comercial**
Este servicio comercial externalizado trata de alcanzar una serie de objetivos que pueden cambiar en función de cada cliente potencial. Entre ellos se encuentran los siguientes:
- **Generación de leads** con inside sales.
- Apertura de oportunidades y nuevas **relaciones comerciales.**
- **Alcanzar los objetivos** de prospección, pipeline y venta establecidos.
- **Análisis de la competencia** y mantenerse así en alerta ante posibles iniciativas que debiliten nuestro posicionamiento.
- **Tendencias en los mercados**, necesidades y hábitos de consumo.
- **Prospección comercial y mejora del posicionamiento en el mercado.**
- **Cualificación de clientes** y actualización constante de bases de datos instalada.
- **Reducción de costes** adaptados a la estacionalidad y temporalidad de las necesidades comerciales de cada sector o empresa.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
## **Cuáles son los beneficios del outsourcing comercial**
La **externalización comercial** es una de las mejores estrategias para mejorar y optimizar la infraestructura de una empresa. Esta estrategia ayuda a lograr los objetivos anuales de una organización y mejorar el resultado del ejercicio y/o ROI. No obstante, el **outsourcing comercial** también genera otros beneficios, entre los que nos encontramos con:
- **Disminución del riesgo comercial,** al permitir adaptar la inversión a la estacionalidad y temporalidad de los mercados.
- **Optimización de recursos,** permitiendo que el equipo de ventas se centre en la venta, y no en la prospección, por ejemplo.
- **Aumento de la ventaja competitiva** como consecuencia de los dos puntos anteriores.
- **Mayor flexibilidad** en planificaciones de equipos así como a la hora de potenciar y afinar el pipeline de ventas o [**embudo de ventas**](https://es.wikipedia.org/wiki/Embudo_de_ventas).
- **Reducción de costes**, como una de las ventajas más importantes del **[BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/)**.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Agencia outsourcing comercial**
En **DRV** llevamos desde 2010 con un modelo de negocio basado en el **outsourcing BPO comercial**, que trabaja diferentes estrategias que se adaptan a la temporalidad de cada servicio. Así como al tipo de cliente objetivo y estacionalidad de nuestro cliente, de forma que la personalización es 100%. Por lo tanto, si estás interesado en estos servicios, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto)** para ampliar información sobre servicios outsourcing fuerza de ventas.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Lanzamiento del rebranding DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/08/28/lanzamiento-del-rebranding-drv-sistemas/)
**Published:** agosto 28, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Casi desde el inicio de DRV en octubre de 2010 la estética de la empresa ha sido prácticamente la misma con los mismos colores. Este año 2023 se creó un proyecto interno para actualizar la imagen corporativa y de marca para adaptarse a los nuevos tiempos.
Entre tantas tendencias que hay actualmente en el mercado en el tema de branding, era una asignatura pendiente que debíamos abordar cuando fuera el momento adecuado, y ese momento ya ha llegado. Después de varios meses estamos orgullosos de mostraros nuestra nueva identidad corporativa.
> **“El nuevo imagotipo de DRV representa el camino que recorremos junto con nuestro clientes en el desarrollo de su negocio”**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2023/08/Rebranding-DRV-Sistemas.png)
Como se puede apreciar el cambio en la web ha sido radical aportando dinamismo y fluidez a la vez que profesionalidad y experiencia. En cuanto a la parte más visible de una empresa, hablamos en este caso del logo, vemos que hemos creado un imagotipo que refleja ese camino que recorremos junto con nuestros clientes. Los colores también han sufrido algún cambio, los colores anteriores eran azul oscuro y naranja, con lo que se han sustituido con un azul un poco más vivo y eléctrico para que denotara el nuevo cambio y los valores de la marca.
Junto con estos cambios, una vez más demostramos que el estar al día en la actualidad y realidad de las empresas no es tarea fácil pero que aun así seguimos en las tendencias del sector para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
### **DRV agencia de desarrollo de negocio**
Desde el 2010 hasta la actualidad, seguimos desarrollando negocio para nuestros clientes empresa en los diferentes sectores. Nuestra trayectoria y profesionalidad nos lleva a seguir mejorando día a día y así fidelizar a nuestros clientes para darles el mejor servicio. Por lo que si estás interesado en aumentar tu negocio no pierdas más tiempo y [**contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información al respecto.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Cómo mejorar las citas comerciales con clientes](https://es.drvsistemas.com/2023/09/07/como-mejorar-las-citas-comerciales-con-clientes/)
**Published:** septiembre 7, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy en día, gracias a la aparición de las plataformas digitales en Internet existen miles de técnicas para promocionar una serie de servicios o productos empresariales. No obstante, la concertación de **citas comerciales con clientes** sigue siendo una de las mejores estrategias para la visibilización de los servicios corporativos frente a un determinado público, pues se permiten generar fuertes vínculos de confianza, así como potentes oportunidades de venta. En ese sentido, hoy vamos a hablar sobre las diferentes prácticas que facilitan la **mejora de la realización de citas comerciales con clientes**.
## **Características de las citas comerciales con clientes**
La [**concertación de citas comerciales con clientes**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/01/26/como-hacer-concertacion-de-citas-comerciales-en-empresas/) permiten establecer una nueva relación comercial de confianza con los distintos públicos potenciales del mercado, donde se dan a conocer tanto los servicios y productos de una empresa como los valores corporativos que definen la identidad empresarial de la entidad.
Asimismo, las **citas comerciales** facilitan el conocimiento sobre los múltiples requerimientos y necesidades que los mismos clientes objetivo demandan, y las nuevas tendencias de consumo que empiezan a aparecer en el mercado actual. Ahora bien, para poder desarrollar de forma adecuada una **cita comercial**, toda entidad ha de llevar a cabo una presentación comercial 1 to 1, una demostración o DEMO en caso de ser una solución tecnológica, con tal de llamar la atención de los públicos potenciales e intentar cerrar ventas con cada uno de ellos.
De hecho, las **citas comerciales** se caracterizan por la entrega de dossieres corporativos donde se les presenta la marca empresarial de forma muy detallada, y así ofrecer un apoyo escrito sobre lo que la empresa intenta comunicar durante la reunión, que son: sus casos de éxito, productos o servicios, valores, ética profesional y cultura corporativa, etcétera.
## **Estrategias para mejorar las citas comerciales**
Mejorar **las citas comerciales concertadas** resulta ser un proceso clave para la captación de nuevos clientes potenciales del mercado, ya que si se ofrece una experiencia única que permite llamar la atención de los públicos objetivo se podrá construir una imagen positiva percibida en la mente de los usuarios, y, por tanto, generar una mayor confianza en la marca. Por ello, a continuación se destacan una serie de estrategias a desarrollar durante las **citas comerciales** con tal de aumentar las ventas comerciales de una empresa:
- **[Auditoría comercial](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/):** Con una auditoría comercial podremos realizar una análisis DAFO del conjunto de estrategias que utilizamos comercialmente hablando, para detectar puntos de mejora, potenciar y optimizar los más débiles, incluyendo desde documentación comercial, procedimientos, competidores, y por supuesto incorporando planes de formación comercial personalizada y a medida para cada empresa.
- **[Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/):** con la que nuestros clientes pueden exprimir al máximo conocimientos, experiencias, formas y formatos utilizados por las mejores empresas, priorizando aquellos que favorezcan un resultado óptimo a corto plazo, y aprendiendo a sembrar para recoger oportunidades futuras, todo pensado para entrar en una rueda de constante y continua evolución de las ventas.
- [**Prospección comercial SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** contar con la ayuda de profesionales que emplean diferentes métodos estratégicos para concertar citas comerciales adecuadas resulta decisivo para cualquier empresa, pues emplean un *speech*, tono y voz recurrentes para intentar conseguir dicha cita comercial con los distintos clientes potenciales.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**:** la creación de una estrategia de marketing efectiva que personalice el mensaje corporativo para cada uno de los clientes durante la cita comercial y proporcionar un enfoque más específico facilita una mejora de la imagen que los públicos tienen sobre la entidad corporativa.
- [**Acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**:** todo cliente ha de estar acompañado durante las citas comerciales por una persona que aporte valor a tu mensaje, ya sea alguien con un perfil más comercial, o alguien con un perfil más técnico, pero que te complemente y maximice el mensaje y la presencia.
## **Beneficios de las citas comerciales**
Las **citas comerciales** se definen como una estrategia comercial que acaba beneficiando a los intereses económicos de una entidad corporativa, pero que al final también acaba aportando una serie de ventajas empresariales como las que se destacan a continuación:
- **Satisfacción de los clientes:** una presentación adecuada orientada hacia los intereses particulares de cada uno de los clientes objetivo facilita la creación de un vínculo de confianza que afianza una futura oportunidad de venta comercial.
- **Mejora de la imagen de marca:** un trato adecuado durante la cita comercial, así como una correcta explicación de los servicios o productos corporativos, la decoración empleada, o la presencia de los comunicadores acaba generando una imagen positiva sobre la mente de los clientes objetivo.
- **Actualización de estrategias y contenidos:** el empleo de nuevas técnicas comerciales para atraer más la atención permite una mejora de la innovación de la empresa.
- **Enriquecimiento del CRM:** al desarrollar nuevas estrategias durante la cita comercial se acaban generando un mayor número de clientes potenciales fieles a la marca corporativa.
- **Ahorro en costes:** al contar con especialistas externos a la empresa se pueden ahorrar costes en formación, así como ahorro en tiempo para la realización de otras tareas más importantes.
- **Evaluación de resultados:** a la hora de analizar si las ventas han aumentado o no, la entidad corporativa puede evaluar los resultados mediante el empleo de encuestas de satisfacción a clientes o la implementación de KPI’s que miden el rendimiento general de la empresa.
### **Vídeo: Concertación de visitas comerciales para empresas**
### **Agencia para citas comerciales con clientes**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de técnicas comerciales que permiten ofrecer servicios de concertación de **citas comerciales** cualificadas para nuestros clientes potenciales, aumentando así su número de clientes objetivo en el mercado. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios para conseguir nuevas oportunidades de ventas, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información y proporcionarte un servicio de consultoría y acompañamiento comercial.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué es el B2D y qué estrategias existen](https://es.drvsistemas.com/2023/09/11/que-es-el-b2d-y-que-estrategias-existen/)
**Published:** septiembre 11, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Aprende cómo el B2D puede ayudar a una empresa**
En muchas ocasiones habremos visto en blogs, redes sociales y demás algunos términos, ahora más comunes, como pueden ser B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer), [**B2G (Business to Government)**](https://proyectosb2g.es/), B2B2C (Business to Business to Consumer), etc. Pero hoy os traemos un nuevo término que puede crear confusión y es por eso que hablamos de **qué es el B2D y qué estrategias existen** en esta publicación.
## **Qué es el B2D**
El término **B2D, Business to Developer,** se refiere a la estrategia de negocio en la que una empresa desarrolladora de software o tecnología ofrece productos o servicios directamente a los desarrolladores de software en lugar de a los usuarios finales. En este caso es más fácil que los resultados sean más elevados que al cliente final por el conocimiento y el interés que pueda generar en los desarrolladores de software.
Nos puede parecer un término nuevo y fuera de nuestro vocabulario pero gracias a esta terminología podemos conocer en poco tiempo el foco que tendrán las campañas de prospección ya que entendemos el público objetivo, que es una de las cosas más importantes.
## **Estrategias B2D para empresas**
Este **modelo B2D** que explicamos en este post tiene puesto, como ya hemos mencionado anteriormente, el foco en proveer de productos, herramientas, servicios o soluciones a desarrolladores de software. Con esto, lo que las empresas buscan es crear una relación comercial que perdure en el tiempo y a la vez rentabilizar toda su cartera de productos para que los desarrolladores las incorporen a su portfolio.
Algunas de las estrategias que se puede llevar a cabo son las siguientes:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** para encontrar a tu público objetivo debes realizar una serie de estudios, para conocer a tu posible cliente, es ahí donde entra la prospección comercial por teléfono, que te ayudará a humanizar el contacto.
- **[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/):** tanto si la prospección es por teléfono o por un formulario en la web, se ha de tener en cuenta que en la generación de demanda prima más la calidad que la cantidad, por lo que debemos intentar conseguir leads de calidad.
- **[Reuniones comerciales cualificadas](https://es.drvsistemas.com/2022/09/05/estrategias-para-conseguir-reuniones-comerciales/):** estas presentaciones con fecha y hora nos ayudan a poder realizar una presentación y explicación a los clientes de tú a tú, con los interlocutores válidos dentro de la organización.
- [**Inside Sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**:** esta figura comercial se encarga de todos los procesos, tanto de la validación de datos, prospección comercial, reunión/ DEMO e incluso seguimiento posterior de las ofertas.
### **Vídeo: Concertar reuniones comerciales cualificadas para tu empresa**
## **Ventajas de las estrategias B2D**
Entre las ventajas de realizar alguna de las estrategias anteriormente mencionadas, podrían ser las siguientes:
- **Escalabilidad de los productos y servicios:** cuando un desarrollador acoge en su portfolio alguna de tus soluciones tiene más probabilidades de llegar a un público más amplio y conseguir más usuarios potenciales.
- **Aumento de las ventas:** al llegar a un número mayor de posibles clientes las probabilidades de ventas se elevarán, consiguiendo así un incremento en las ventas de la empresa.
- **Personalización:** si definimos el segmento de mercado al que vamos a dirigir nuestros esfuerzos, en este caso a desarrolladores, podremos centrar mejor el mensaje y proponerles un discurso comercial a medida de sus necesidades.
### **Servicios de prospección B2D**
En **DRV** contamos con experiencia en **servicios de prospección** **B2D** así como la generación de demanda cualificada. Si todavía no cuentas con este servicio en tu empresa o no sabes cómo poder desarrollarlo, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para asesorarte en todos los aspectos, o **[agenda una reunión por videoconferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nuestro equipo de ventas.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Prospección de ventas: Estrategias, medios y canales](https://es.drvsistemas.com/2023/09/21/prospeccion-de-ventas-estrategias-medios-y-canales/)
**Published:** septiembre 21, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Estrategias, medios y canales para prospectar ventas**
A través de diferentes estrategias efectivas, medios y canales apropiados, las empresas pueden **generar oportunidades de ventas** que permiten expandir su base de datos de clientes objetivo y establecer relaciones comerciales sólidas para largo plazo. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con la técnica comercial de **prospección de ventas** para proporcionar una ventaja competitiva a cualquier empresa interesada en la captación y cualificación de nuevos leads.
## **Características de la prospección de ventas**
La [**prospección comercial de ventas** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/05/03/prospeccion-comercial-b2b-para-generar-leads/)es un proceso clave en el ciclo de ventas de miles de empresas que se caracteriza por la identificación y captación de nuevos clientes objetivo del mercado competitivo. Es decir, la **prospección de ventas** representa una actividad proactiva que busca generar interés y oportunidades de venta adecuadas para largo plazo, y expandir así la base de clientes objetivo de una entidad corporativa.
Asimismo, la **prospección de ventas** requiere de una actitud proactiva, donde los mismos profesionales de ventas deben de estar dispuestos a buscar activamente a sus públicos objetivo para poder presentarles los productos o servicios corporativos de una empresa. De hecho, la **prospección de ventas** debe basarse en una segmentación de públicos, para así llegar a personalizar los distintos mensajes corporativos para las diferentes necesidades y características de los clientes potenciales. De esta forma, los clientes objetivo generarán un vínculo cercano y de confianza con la marca, alcanzando así una notoriedad y reputación de marca adecuada en el mercado competitivo.
## **Qué estrategias existen para la prospección de ventas**
La **prospección de ventas** no solo ayuda a generar ingresos económicos, sino que también proporciona una ventaja competitiva al comprender en profundidad las múltiples tendencias de consumo del mercado, así como las diferentes necesidades del cliente potencial. No obstante, para poder alcanzar dichos resultados comerciales, toda empresa necesita implementar una serie de estrategias corporativas de **prospección de ventas** como las siguientes:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** previamente a un contacto directo con los distintos públicos objetivo, toda empresa ha de realizar un estudio exhaustivo de los diferentes perfiles de clientes objetivo que existen en el mercado actual, así como de los diferentes competidores que habitan en el mismo nicho de mercado, con tal de diferenciar y ajustar sus estrategias comerciales.
- **Perfil Buyer Persona:** a la hora de comunicarse con los distintos públicos que existen en el mercado competitivo, la empresa ha de crear un perfil de buyer persona que se ajuste a las estrategias de una empresa, o tengan un cierto interés en la adquisición de los servicios o productos de una entidad corporativa.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** tras un estudio detallado de los clientes objetivo, la empresa ha de contactar con ellos por una vía directa y clara, donde se den a conocer los distintos servicios o productos corporativos. De esta forma, se genera un cierto vínculo de confianza y cercanía entre los públicos y la empresa.
- [**Ejecutivos SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** dichos profesionales comerciales permiten un acompañamiento preventa, así como garantías de una calidad de servicios que aumenta la generación de nuevas oportunidades de negocio.
- **Convocatoria a eventos:** la invitación a eventos y webinars corporativos brinda la oportunidad de interactuar directamente con clientes potenciales interesados en los servicios o productos de una empresa, de forma que se pueden establecer contactos cara a cara y generar nuevos leads.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): la personalización del mensaje corporativo facilita la conexión con cada uno de los públicos objetivos, y por tanto, el aumento de la confianza y fidelización por parte de los clientes potenciales con la empresa.
- **Evaluación de resultados:** tras emplear todo tipo de estrategias comerciales, toda entidad corporativa ha de realizar una serie de encuestas de satisfacción o cuestionarios a los clientes objetivo. Asimismo, podría implementar una serie de KPI’s con la intención de analizar el rendimiento general de los procesos estratégicos llevados a cabo.
## **Medios y canales empleados en la prospección de ventas**
La **prospección de ventas** se lleva a través de diversos medios y canales, cada uno con sus propias ventajas y características. Estos son algunos de ellos:
- - [**Redes sociales corporativas**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**:** establecer conexiones con clientes potenciales por vía online potencia aún más la notoriedad y visibilidad de la marca entre miles de usuarios a nivel internacional. En ese sentido, contar con un mensaje corporativo por múltiples redes sociales permite captar un mayor número de leads.
- **Plataforma web**: la misma entidad corporativa ha de contar con una página oficial de su marca empresarial donde publica todo tipo de información relevante de la empresa, es decir, donde muestra sus diferentes servicios, productos y acontecimientos recientes. De esta forma, permite mostrar una imagen positiva de su marca al público externo potencial.
- **Llamadas telefónicas**: El uso de un tono adecuado por teléfono y la escucha activa de las diferentes necesidades de un cliente potencial ayuda en la reputación de la marca corporativa.
- **Correos electrónicos**: permite enviar mensajes personalizados a clientes objetivo para compartir en mayor detalle los diferentes servicios corporativos tras una breve llamada telefónica. Asimismo, resulta importante enviar correos atractivos y con los valores representativos de la marca, ya sea color, logo o eslogan, etcétera.
- **Reuniones comerciales**: a la hora de mantener una conversación importante, miles de empresas optan por concertar una reunión tanto presencial como virtual donde se dan a conocer los servicios corporativos y se resuelven ciertas dudas o inquietudes de los públicos objetivo en los que **prospectar ventas**.
- **Eventos y ferias comerciales**: como ya se ha comentado anteriormente, la realización de una feria o evento empresarial permite acercar los distintos públicos a los productos o servicios corporativos de una empresa de forma cómoda y entretenida, pues las entidades buscan crear experiencias positivas.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Agencia de prospección de ventas**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias de **prospección de ventas** que han permitido aumentar la rentabilidad económica, así como la captación de un mayor número de leads de nuestros propios clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en conocer cuáles son las nuevas tendencias de mercado y las diferentes necesidades de los clientes objetivo de tu nicho de mercado, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para obtener más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo utilizar la comunicación no verbal en reuniones](https://es.drvsistemas.com/2023/09/25/como-utilizar-la-comunicacion-no-verbal-en-reuniones/)
**Published:** septiembre 25, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Aprende a utilizar la comunicación no verbal para vender más**
La realidad es que muchas veces estamos más pendientes de decir las palabras correctas para comunicar y expresarse con fluidez con la intención de que el mensaje llegue tal y como lo planeamos al interlocutor que deseamos, pero existe un lenguaje igual de importante y que de normal tendemos a pasarlo por alto. Es por ello que en esta publicación hablaremos sobre **cómo utilizar la comunicación no verbal en reuniones**.
## **Qué es la comunicación no verbal**
La **comunicación no verbal** es una parte muy importante para ser capaces de transmitir información durante las interacciones entre personas, ya sea una conversación informal o una reunión comercial, dependiendo de la situación se podrían aplicar diferentes técnicas y estrategias.
Este tipo de comunicación, que acompaña a la verbal, son un conjunto de señales y gestos que se transmiten directamente de tu actitud, estado de ánimo, nivel de energía y emoción. Es una de las razones por las que tener conocimiento del por qué hacemos algunos gestos y qué significan nos da la seguridad de saber qué gestos potenciar o evitar, dependiendo del mensaje que queremos que obtenga la persona o personas con las que estamos manteniendo una conversación.
## **Factores de la comunicación no verbal**
Es altamente recomendable poner un nivel alto de atención a los mensajes no verbales en las situaciones de trabajo, y más todavía en las reuniones comerciales con clientes. Para poder controlar la situación y transmitir correctamente los valores que se desean. A continuación hablaremos sobre los diferentes factores de **comunicación no verbal** que pueden influir en una reunión comercial, ya sea presencial u online:
- **Presentación:** este es el primer paso a tener en cuenta ya que la frase ‘la primera impresión es la cuenta’ es cierta. Por eso la sonrisa cuando una persona se presenta a ella misma y a la empresa es vital.
- **Conexión visual:** el mirar de frente a la persona con la que estás teniendo la reunión es primordial para poder crear ese vínculo comercial, en el caso que sea por videollamada evita las distracciones de mensajes o ventanas emergentes y haz contacto visual con la cámara.
- **Postura personal:** mantener una buena postura significa tener una postura firme y derecha para transmitir seguridad y confianza, intenta no moverte mucho ya que puede distraer al cliente potencial.
- **Gestualidad:** el hecho de cruzar los brazos puede percibirse como intimidatorio por lo que debes evitarlo, así como exagerar los gestos, sé natural ya que de lo contrario se transmite una sensación de inseguridad.
## **Beneficios de una comunicación no verbal correcta**
Una buena **comunicación no verbal** marca toda la diferencia en las reuniones con potenciales clientes. Si tenemos en cuenta todos los factores que intervienen seremos capaces de comunicar y obtener los siguientes beneficios:
- **Mejora del mensaje:** en cuanto a claridad en el contenido y en el refuerzo del mismo en la reunión comercial con potenciales clientes.
- **Incremento de la reciprocidad:** al mismo tiempo que somos conscientes de lo que transmitimos somos capaces de leer los gestos de nuestro interlocutor para saber qué le despierta más interés.
- **Mejora de la rentabilidad:** ya que tenemos un nivel más a la hora de escuchar a nuestro cliente, sacaremos mucha más información y podremos rentabilizar la inversión de tiempo en cada uno de nuestros potenciales clientes.
- **Aumento de la conversión:** al conocer todos estos datos y transmitir mejor el mensaje creando esa relación comercial aumentará la conversión en ventas.
### **Agencia de cierre de reuniones comerciales**
En DRV llevamos desde 2010 cuidando todos los aspectos posibles para mejorar el cierre de reuniones y así poder desarrollar de manera inteligente los negocios de nuestros clientes. Es por eso que continuamente estamos mejorando las técnicas que utilizamos para el [**cierre de reuniones comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Si todavía no nos conoces no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Auditoría comercial y de ventas para empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/10/02/auditoria-comercial-y-de-ventas-para-empresas/)
**Published:** octubre 2, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Tanto las grandes empresas como las medianas y pymes, de vez en cuando, pueden realizar **auditorías**. Este proceso se lleva a cabo por varios motivos pero el principal y más importante es asegurarse que se están cumpliendo los procedimientos para alcanzar los objetivos de la manera correcta y más eficaz dentro de los diferentes departamentos. Es por eso que en el blog de hoy comentaremos los procesos a seguir de una **auditoría comercial y de ventas para empresas**.
## **Auditoría comercial para empresas**
La [**auditoría comercial para empresas**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) es uno de los procesos que más se realizan, ya que se necesita un control adicional externo para revisar la operativa general. Esta herramienta de evaluación analiza todos los aspectos que forman parte del proceso comercial con la finalidad de poder hacer un seguimiento y evaluación de todas las tareas relacionadas.
Normalmente, este proceso se realiza de manera externa, por tema de profesionalidad y efectividad, ya que al poner distancia se pueden observar asuntos que desde dentro de la misma empresa no se pueden apreciar. El gran objetivo de la **auditoría comercial para empresas** es el de reducir costes y mejorar los resultados globales.
## **Auditoría de ventas para empresas**
El departamento de ventas se encuentra diariamente con el reto de la variedad y las novedades en las estrategias que existen, por lo que un buen equipo de ventas es uno de los aspectos más relevantes de una empresa.
La **auditoría de ventas para empresas** es un proceso de análisis donde intervienen el acto de la venta, las herramientas que se utilizan en este proceso, el trabajo del equipo, la forma de redactar informes, etc. Es por eso que este proceso nos puede dar una visión completa y profunda de datos históricos de ventas y conocer todas las áreas que necesitan de refuerzo y cambios para optimizar al máximo este proceso.
## **Beneficios de la auditoría comercial y de ventas**
Gracias a la realización de la [**auditoría comercial y de ventas**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) podremos conseguir los siguientes beneficios, de entre otros:
- **Optimización de los procesos:** gracias al análisis de las auditorías podemos determinar cuantitativamente qué procesos podemos mejorar y cómo.
- **Aumento de la satisfacción de los clientes:** al poder conocer de primera mano los procesos a mejorar, esto denotará una mejora de la atención al cliente y por lo tanto aumentará su satisfacción.
- **Ahorro de tiempo:** si optimizamos recursos, significa que tendremos un incremento de rendimiento, lo que podemos ahorrar tiempo y dedicarlo a tareas que tengan mayuor impacto en la empresa.
- **Evaluación completa:** de los procesos, teniendo una visión global de dónde estamos, dónde queremos ir y cómo, una hoja de ruta a seguir para cumplir todos los objetivos marcados.
### **Servicios de auditoría comercial y de ventas**
En DRV llevamos realizando **auditorías comerciales y de ventas** desde el 2010 a nuestros clientes, de diferentes sectores. Por lo que si todavía tu empresa no cuenta con una agencia de desarrollo de negocio que pueda llevar a cabo esta estrategia, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para recibir más información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Técnicas para prospectar clientes y no morir en el intento](https://es.drvsistemas.com/2023/11/02/tecnicas-para-prospectar-clientes-y-no-morir-en-el-intento/)
**Published:** noviembre 2, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **prospección de clientes** es una etapa crítica en el proceso de ventas que consiste en identificar y calificar potenciales clientes que puedan estar interesados en adquirir los productos o servicios que ofrece una empresa. Es una actividad esencial para el crecimiento y la sostenibilidad de cualquier negocio, ya que permite establecer relaciones comerciales sólidas y duraderas con clientes potenciales que puedan convertirse en clientes leales a largo plazo. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar **técnicas para prospectar clientes** y poder identificar nuevas oportunidades de negocio y generar leads cualificados.
## **Características de prospectar clientes objetivo**
La [**prospección de clientes**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) es una de las primeras etapas del proceso de ventas y desempeña un papel fundamental en el éxito de cualquier empresa. Es el proceso de identificar y calificar posibles clientes que puedan estar interesados en los productos o servicios que ofrece la empresa. La **prospección** efectiva es una habilidad esencial para los equipos de ventas, ya que les permite encontrar nuevas oportunidades de negocio y establecer relaciones comerciales sólidas con clientes potenciales.
Ahora bien, las características clave de la **prospección de clientes** incluyen la investigación exhaustiva para identificar el mercado objetivo, la segmentación adecuada para dirigirse a clientes potenciales relevantes, el uso de herramientas y tecnologías para mejorar la eficiencia, y la personalización de enfoques para aumentar las posibilidades de conversión. Además, la **prospección** implica una comunicación clara y efectiva para presentar las ofertas de la empresa de manera atractiva y persuasiva.
## **Técnicas para prospectar clientes potenciales**
La **prospección de clientes** es una actividad que requiere de múltiples técnicas y estrategias para alcanzar resultados óptimos. A continuación, se presentan algunas de las técnicas más efectivas para **prospectar clientes** y aumentar las posibilidades de éxito en el proceso de ventas:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): antes de empezar a prospectar clientes, es esencial realizar una investigación exhaustiva del mercado objetivo. Esto implica identificar las necesidades y deseos de los clientes potenciales, conocer a la competencia y evaluar las tendencias del mercado. Una investigación sólida proporcionará información valiosa para enfocar los esfuerzos de prospección de manera más efectiva.
- **Segmentación de clientes**: no todos los clientes potenciales son iguales. Es fundamental segmentar el mercado en grupos homogéneos con características y necesidades similares. Esto permitirá personalizar los mensajes y las ofertas, aumentando la relevancia y la probabilidad de conversión.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**:** la personalización del mensaje corporativo facilita la conexión con cada uno de los públicos objetivos, y por tanto, el aumento de la confianza y fidelización.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): aunque las llamadas en frío pueden ser desafiantes, con una preparación adecuada y un enfoque bien estructurado, pueden convertirse en una valiosa herramienta para establecer contacto con clientes potenciales y generar oportunidades de venta.
- **Speech corporativo**: emplear un guion corporativo detallado con una serie de instrucciones de voz, tono y ritmo permiten atraer la atención de los clientes objetivo, de forma que se acaban convirtiendo en clientes fieles de la marca.
- **Networking y alianzas estratégicas**: participar en eventos de networking y establecer alianzas estratégicas con otras empresas complementarias puede abrir nuevas oportunidades de negocio y aumentar la visibilidad de la empresa ante potenciales clientes.
## **Beneficios de prospectar clientes**
La **prospección de clientes** es una actividad que requiere de inversión de tiempo y recursos, pero sus beneficios pueden marcar una diferencia significativa en el crecimiento y la rentabilidad de una empresa. A continuación, se destacan algunos de los principales beneficios que la **prospección de clientes** puede brindar a una organización corporativa:
- **Generación de leads cualificados**: la prospección efectiva permite identificar y calificar leads que tienen un mayor potencial de convertirse en clientes, lo que optimiza el tiempo y los esfuerzos del equipo de ventas.
- **Enriquecimiento del CRM**: al prospectar clientes de manera constante, una empresa puede expandir su base de clientes y aumentar su participación en el mercado.
- **Mayor eficiencia en ventas**: al enfocarse en clientes potenciales que están más interesados en los productos o servicios de la empresa, se reduce el ciclo de ventas y se mejora la eficiencia del proceso.
- **Fortalecimiento de la marca**: la prospección efectiva permite que la empresa se posicione como líder en su industria y aumente el reconocimiento de su marca entre el público objetivo.
- **Mejora de la rentabilidad**: al enfocarse en clientes potenciales con una mayor probabilidad de conversión, se maximizan las oportunidades de venta y se mejora la rentabilidad del negocio.
### **Agencia de prospección de clientes potenciales**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **estrategias clave para la prospección** y estudio de los públicos objetivo y que tienen interés en los diferentes servicios de nuestros clientes potenciales. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo aumentar nuevas oportunidades de venta, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo aumentar tasa de conversión en B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/11/06/como-aumentar-tasa-de-conversion-en-b2b/)
**Published:** noviembre 6, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el competitivo mundo de las ventas comerciales, la **tasa de conversión** se ha erigido como uno de los indicadores más cruciales para medir el éxito de una empresa. Este concepto, que mide el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como completar una compra o llenar un formulario de contacto, cobra especial relevancia en el ámbito B2B (business-to-business), donde las transacciones se dan entre empresas y no directamente con el consumidor final. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de cómo **aumentar la tasa de conversión en B2B** para así generar un mayor ingreso económico y potenciar la rentabilidad de una entidad corporativa.
## **Características de la tasa de conversión en B2B**
En el ámbito B2B, la [**tasa de conversión**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/29/tecnicas-para-mejorar-la-tasa-de-conversion-en-ventas/) se convierte en un indicador más complejo debido a las particularidades de las transacciones interempresariales. A diferencia del B2C (business-to-consumer), donde las decisiones de compra a menudo son impulsivas y emocionales, en el B2B los procesos de compra tienden a ser más racionales y largos, involucrando múltiples partes interesadas.
Por tanto, la **tasa de conversión en B2B** suele medirse no solo en términos de ventas finales, sino también en cuanto a la generación de leads cualificados y la concreción de acuerdos a largo plazo. La segmentación precisa del público objetivo, el conocimiento sobre productos o servicios corporativos altamente especializados, y la construcción de confianza a través de contenido de calidad son elementos esenciales en este contexto. De hecho, entre las características que definen a la **tasa de conversión en B2B** se encuentran las siguientes:
- **Enfocarse en el valor de los servicios:** todas la empresas B2B se centran en cómo un producto o servicio puede generar un buen retorno de la inversión para su empresa, por lo que las estrategias de conversión deben enfocarse en comunicar el valor y los beneficios que sus servicios pueden aportar a sus clientes objetivo.
- **Contenido especializado:** muchos servicios o productos B2B presentan unos rasgos corporativos técnicos y especializados, y por ello, muchos clientes suelen requerir información detallada para tomar decisiones de compra futura.
- **Generar credibilidad**: toda entidad corporativa B2B debe de crear un vínculo cercano con los clientes objetivo con tal de demostrar que puede satisfacer las necesidades comerciales demandadas.
- **Establecer relaciones duraderas**: la conversión no se trata de una venta única sino que debe de establecer una base para la colaboración y nuevas oportunidades comerciales futuras.
## **Estrategias para aumentar la tasa de conversión en B2B**
Las estrategias diseñadas para mejorar la **tasa de conversión en B2B** se centran en transformar a los prospectos y leads en clientes fieles de la entidad corporativa. En ese sentido, estas estrategias abarcan desde la atracción inicial hasta el cierre de la venta y más allá. A continuación, se presenta una introducción a algunas de las estrategias clave para **aumentar la tasa de conversión en el ámbito B2B**:
- **Definición de buyer persona y segmentación**: antes de cualquier estrategia, es fundamental comprender a quién te estás dirigiendo. Crear perfiles detallados de los compradores ideales (buyer personas) y segmentar tu base de datos en función de criterios relevantes te permitirá personalizar tus mensajes y enfoques, aumentando la relevancia y el atractivo para cada grupo.
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): identificar nichos específicos dentro del mercado y adaptar las estrategias de marketing y ventas a las necesidades únicas de cada segmento.
- [**Personalización del contenido con ABM**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): ofrecer contenido de alta calidad que aborde los desafíos y necesidades del público objetivo, estableciendo la empresa como líder de pensamiento en su industria.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): la recopilación de información directa de los clientes objetivo permite satisfacer las necesidades de los mismos, así como la creación de un vínculo más cercano donde el tono, el ritmo y la voz tienen un papel fundamental para nuevas oportunidades de venta.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): el uso de redes sociales para contactar con los clientes objetivo resulta esencial, pues permite alcanzar a un mayor número de personas y mercados por distintas plataformas digitales. Asimismo, el uso de una correcta comunicación digital facilita una mayor visibilización de los diferentes servicios o productos que una entidad corporativa ofrece a su público.
- **Optimización de la experiencia digital**: asegurarse de que el sitio web sea fácil de navegar, con información clara y llamadas a la acción prominentes.
- [**Eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/): la presentación de servicios corporativos en directo y cara a cara facilita una mayor respuesta por parte de los públicos potenciales de una empresa, pues se dan a conocer de forma sencilla y directa. De hecho, se permite crear conexiones con los clientes en persona.
- [**Servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/): la relación con el cliente no debe terminar después de la venta. Un seguimiento postventa sólido, que incluya soporte continuo y la identificación de oportunidades de upselling o cross-selling, puede aumentar la lealtad y la satisfacción del cliente.
- **Análisis y mejora continua**: utilizar métricas y análisis para evaluar constantemente el rendimiento de tus estrategias y realizar ajustes en función de los resultados obtenidos es esencial para mantener una tasa de conversión en constante mejora.
## **Beneficios de aumentar la tasa de conversión en B2B**
El incremento en la **tasa de conversión en el contexto B2B** no solo tiene un impacto en los resultados financieros, sino que también conlleva una serie de beneficios significativos:
- **Mayor rentabilidad**: cada conversión representa un retorno directo de la inversión en marketing y ventas, lo que impulsa la rentabilidad global del negocio.
- **Mejora en la relación con el cliente**: una mayor tasa de conversión indica que las estrategias están alineadas con las necesidades del cliente, fortaleciendo la relación a largo plazo.
- **Mayor eficiencia en los procesos**: la optimización de las estrategias y procesos lleva a una utilización más eficiente de los recursos.
- **Incremento en la autoridad de la marca**: una tasa de conversión alta se asocia con confiabilidad y excelencia, aumentando la autoridad y la percepción positiva de la marca.
- **Posicionamiento en el mercado**: una tasa de conversión sólida puede diferenciar a una empresa en un mercado competitivo, atrayendo a más prospectos y oportunidades.
### **Agencia de conversión de ventas B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias que permiten **aumentar la conversión de ventas B2B** de nuestros clientes objetivo, aportando así una serie de valores añadidos. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Servicios BDM o Business Development Manager para empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/11/09/servicios-bdm-o-business-development-manager-para-empresas/)
**Published:** noviembre 9, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un entorno empresarial cada vez más complejo y globalizado, la función de un **Business Development Manager (BDM)** se ha vuelto esencial para el crecimiento y la expansión de las organizaciones. Un **BDM** desempeña un papel crucial al identificar oportunidades de negocio, establecer relaciones estratégicas y desarrollar nuevas vías de ingresos. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con [**servicios BDM**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) para aumentar la rentabilidad económica y reputacional de una empresa en el mercado actual.
## **Características principales de un business development manager**
Un **Business Development Manager (BDM)** para empresas desempeña un rol fundamental al llevar a cabo estrategias de crecimiento y expansión. Las características principales que distinguen a un **BDM** incluyen una aguda visión estratégica, habilidades excepcionales de comunicación y relaciones interpersonales, y una profunda comprensión del mercado y la industria en la que opera. Este profesional posee la capacidad de identificar oportunidades emergentes y tendencias cambiantes, lo que le permite trazar una dirección clara para el desarrollo de la empresa.
Además, la habilidad para establecer y mantener relaciones estratégicas resulta esencial para un **BDM**. Su capacidad para establecer alianzas con socios clave, colaboradores y clientes potenciales fortalece la posición de la empresa en el mercado y fomenta oportunidades de crecimiento mutuo. La adaptabilidad y la creatividad son rasgos distintivos de un **BDM,** ya que deben ser capaces de ajustar sus estrategias en respuesta a las fluctuaciones del mercado y las demandas cambiantes de los clientes.
## **Técnicas clave de los servicios BDM para empresas**
Los servicios proporcionados por un **BDM** abarcan una amplia gama de actividades, desde la investigación de mercado hasta la elaboración de estrategias de entrada en nuevos mercados y la optimización de relaciones con clientes existentes. Asimismo, los **profesionales de Business Development Management** despliegan un conjunto diverso de estrategias diseñadas para fomentar el crecimiento y la prosperidad de las empresas. Estas estrategias no solo se centran en la adquisición de nuevos clientes, sino también en la expansión de oportunidades dentro del mercado actual. A continuación, se presentan siete estrategias fundamentales implementadas por los **BDM**:
- [**Análisis de mercado y tendencias**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): los **BDM** investigan y evalúan constantemente el mercado para identificar demandas emergentes y tendencias cambiantes, permitiendo a la empresa adaptarse proactivamente.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): mediante la detección de nichos y necesidades no cubiertas, los BDM generan oportunidades para el desarrollo de nuevos productos o servicios a diferentes públicos objetivos que denotan cierto interés por dichos servicios corporativos.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): el contacto directo con los clientes potenciales permite establecer un intercambio de argumentos sólidos sobre los distintos servicios o productos ofertados, así como para estrechar lazos empresariales más fuertes con la marca corporativa.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): la personalización de los mensajes corporativos permite potenciar la confianza en la marca, al igual que su reputación y diferenciación respecto a la competencia.
- **Expansión geográfica**: los **BDM** diseñan estrategias para entrar en nuevos mercados geográficos, adaptando la oferta a las características y preferencias locales.
- **Desarrollo de nuevos productos o servicios**: mediante la innovación y la adaptación de productos existentes, los **BDM** pueden satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes.
- [**Acompañamiento comercial o preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**:** la presentación de los servicios corporativos posteriormente a la prospección comercial en una reunión corporativa permite dar a conocer las distintas ofertas empresariales y aumentar la posibilidad de nuevas oportunidades de ventas.
- **Optimización de procesos de venta**: los **BDM** refinan los procesos de venta y comercialización para aumentar la eficiencia y mejorar la conversión de leads en clientes.
## **Ventajas competitivas de los servicios BDM**
La colaboración con un **Business Development Manager** brinda una serie de ventajas cruciales para las empresas, ya que estos profesionales aportan una combinación única de conocimientos estratégicos y habilidades interpersonales. A continuación, se destacan siete puntos que resaltan los beneficios clave de los **servicios de un BDM**:
- - **Enfoque estratégico**: gracias a su enfoque en la planificación y ejecución estratégica, los BDM ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas y bien dirigidas.
- **Mayor conocimiento del mercado**: al disponer de la ayuda de profesionales expertos en ciertos campos comerciales del mercado, permite obtener un mayor conocimiento de las diferentes estrategias que se deben de llevar a cabo para el desarrollo de la empresa y aumentar la rentabilidad económica.
- **Enriquecimiento del CRM**: los **BDM** contribuyen a la expansión de la base de clientes al identificar y atraer a nuevos clientes potenciales.
- **Mejora de la competitividad**: mediante el análisis del mercado y la competencia, los **BDM** permiten a las empresas destacar y diferenciarse.
- **Adaptación al cambio**: la orientación de los BDM hacia la innovación y la adaptación ayuda a las empresas a enfrentar los desafíos cambiantes con confianza.
- **Potenciación de la reputación corporativa**: al personalizar todo tipo de mensajes y prestar atención mediante una escucha activa a los distintos requerimientos de los públicos objetivo.
### **Video: Estrategias BDM para desarrollar negocio B2B**
### **Agencia de servicios BDM**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de [**servicios BDM**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) para potenciar la captación de nuevos clientes para nuestros públicos objetivo. Por ello, si estás interesado en aumentar tu rentabilidad económica, así como tu reputación en el mercado, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo prospectar clientes en mercados B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/11/13/como-prospectar-clientes-en-mercados-b2b/)
**Published:** noviembre 13, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el dinámico y competitivo panorama empresarial, la **prospección de clientes** en los mercados B2B emerge como un pilar fundamental para el crecimiento sostenible y la expansión de las entidades corporativas. Esta estrategia no solo implica la búsqueda activa de potenciales clientes, sino que también abarca un conjunto de enfoques y técnicas diseñadas para establecer relaciones comerciales sólidas y a largo plazo. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con estrategias clave que permitan **prospectar clientes objetivo en mercados B2B** de forma eficaz y adecuada para potenciar la rentabilidad económica de una empresa.
## **En qué consiste la prospección de clientes**
En el contexto empresarial B2B, la **prospección de clientes** se basa en una búsqueda deliberada y estratégica de públicos objetivo que lleva a cabo una empresa. A diferencia de los mercados B2C, donde la comunicación se centra en los consumidores finales, en B2B, la **prospección** se centra en identificar organizaciones que puedan beneficiarse de los productos o servicios que ofrece la empresa.
De hecho, la **prospección de clientes** en el ámbito B2B se distingue por una serie de características que la diferencian de las estrategias dirigidas al consumidor final. Algunas de estas características clave incluyen:
- **Relaciones interempresariales**: la **prospección en mercados B2B** se basa en el establecimiento de relaciones a largo plazo entre empresas, con un enfoque en la colaboración y la creación de valor mutuo.
- **Toma de decisiones compleja**: las decisiones de compra en B2B suelen involucrar a múltiples partes interesadas y niveles de decisión, lo que requiere una estrategia de prospección adaptada a cada grupo.
- **Personalización y especialización**: la **prospección B2B** exige un enfoque altamente personalizado, donde se demuestre un conocimiento profundo de las necesidades específicas de cada cliente potencial y cómo los productos/servicios pueden abordarlas.
- **Ciclos de venta prolongados**: dado que las transacciones suelen ser más complejas y de mayor envergadura, los ciclos de venta en B2B pueden ser largos y requieren un seguimiento continuo y estratégico.
## **Tácticas clave para la prospección de clientes en mercados B2B**
En el entorno empresarial B2B (Business-to-Business), la **prospección de clientes** es fundamental para el crecimiento y éxito de las empresas. A través de estrategias efectivas, es posible identificar y atraer nuevos clientes potenciales que se ajusten a las soluciones y servicios ofrecidos. A continuación, se presentan siete estrategias clave para prospectar clientes en mercados B2B:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): comprender a fondo el mercado objetivo, sus necesidades, desafíos y tendencias, permite crear mensajes y propuestas de valor personalizadas.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/04/17/servicios-de-prospeccion-comercial-y-generacion-de-leads/): dividir el mercado y perfiles de clientes en segmentos específicos según características como industria, tamaño de empresa y ubicación, facilita la adaptación de enfoques de prospección más relevantes.
- **Mensaje corporativo fuerte**: crear contenido valioso, como blogs, guías y webinars, establece la autoridad de la empresa y atrae a clientes potenciales al proporcionar soluciones a sus problemas.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): utilizar plataformas como LinkedIn y Twitter para conectarse con profesionales relevantes, participar en discusiones y compartir contenido valioso.
- **Eventos corporativos**: la invitación a eventos propios de una entidad corporativa permite conocer cara a cara las diferentes demandas comerciales de los clientes objetivos con un cierto interés en los servicios de una empresa.
- **Email marketing**: enviar correos electrónicos personalizados y relevantes a prospectos basados en su perfil y necesidades demuestra interés genuino y aumenta la posibilidad de respuesta.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): establecer comunicación directa a través de llamadas permite profundizar en las necesidades del prospecto y presentar cómo la empresa puede ser de ayuda.
## **Beneficios de prospectar clientes B2B**
La **prospección de clientes en mercados B2B** no solo es crucial para el crecimiento económico de una empresa, sino que también ofrece una serie de beneficios significativos para las empresas que implementan estas estrategias de manera efectiva. A continuación, se presentan siete puntos de beneficios clave de **prospectar clientes en mercados B2B**:
- **Crecimiento sostenible**: la incorporación constante de nuevos clientes nutre el flujo de ingresos y contribuye al crecimiento a largo plazo de la empresa.
- **Diversificación de clientes**: la prospección activa permite reducir la dependencia de un número limitado de clientes y disminuye los riesgos asociados.
- **Conocimiento del mercado**: la investigación profunda durante la prospección brinda una comprensión más completa de las necesidades cambiantes del mercado y las preferencias de los clientes.
- **Mejora de la imagen de marca**: al conocer las diferentes necesidades de los clientes potenciales de una empresa, se acaba mejorando la imagen o reputación corporativa de una entidad en el mercado frente al resto de la competencia, pues se aportan valores añadidos.
- **Optimización de mensajes corporativos**: el proceso de prospección permite refinar constantemente los mensajes y las ofertas para abordar mejor las necesidades de los clientes.
### **Agencia de prospección comercial B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 llevando a cabo todo tipo de estrategias de **prospección comercial** **B2B** que han permitido a nuestros clientes objetivo obtener un mayor número de ingresos y públicos potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Captación de clientes para generar oportunidades de venta](https://es.drvsistemas.com/2023/11/20/captacion-de-clientes-para-generar-oportunidades-de-venta/)
**Published:** noviembre 20, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **captación de clientes** es un proceso fundamental en cualquier negocio que busca crecer y expandirse. Se trata de la habilidad de atraer y persuadir a nuevos clientes potenciales para que se interesen en los productos o servicios que una empresa ofrece. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de intentar **captar nuevos clientes para así poder generar oportunidades de venta** que aporten mayores ingresos económicos para cualquier empresa corporativa.
## **Qué características presenta la captación de clientes**
La **captación de clientes** no es simplemente un proceso aislado, sino un componente clave de la estrategia de ventas y marketing de una organización. En ese sentido, la **captación de clientes** no solo se limita a la obtención de datos de contacto, sino que también implica la creación de conexiones significativas con individuos que puedan estar interesados en los productos o servicios de la empresa. Algunas características esenciales de este proceso son:
- **Segmentación objetiva**: identificar y dirigirse a grupos de personas que tienen un interés genuino en los servicios y productos que una empresa ofrece.
- **Comunicación efectiva**: utilizar estrategias de marketing y ventas que resuenen con el público objetivo y les brinden información valiosa.
- **Construcción de relaciones duraderas**: se deben de establecer relaciones a largo plazo con los clientes potenciales para fomentar la confianza y la lealtad.
- **Personalización de contenidos**: adaptar las ofertas y mensajes para satisfacer las necesidades y deseos específicos de cada cliente potencial.
## **Estrategias para captar nuevos clientes objetivo**
La **captación efectiva de nuevos clientes** objetivo requiere un enfoque estratégico y creativo. Aquí, se presentan siete estrategias clave para atraer y conectar con éxito con su audiencia deseada:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): comprender profundamente a su público objetivo, sus necesidades y sus comportamientos de compra resulta decisivo para establecer una nueva relación corporativa.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): el contacto directo por vía telefónica permite generar una cierta confianza y relación cercana con la marca corporativa, a través de un tono, ritmo y mensaje adecuado.
- **Escucha activa**: la atención y resolución de las diferentes dudas de los clientes ayuda a captar un mayor número de leads, pues se sienten escuchados y comprendidos.
- **Marketing de contenidos**: crear contenido valioso y relevante que atraiga a su audiencia y demuestre su experiencia en la industria.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): la personalización de los diferentes contenidos que una empresa envía a su público objetivo debe de ser individualizado, de forma que se genere una cierta conexión y aproximación a las múltiples necesidades de los públicos potenciales.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): participar activamente en las redes sociales para interactuar con su audiencia y promocionar sus productos o servicios permite generar una mayor visibilización de las ofertas corporativas, así como de las diferentes promociones o cambios realizados en la empresa.
- **Eventos corporativos**: la realización de eventos donde se dan a conocer en detalle los diferentes servicios o productos, facilita establecer relaciones mucho más directas con clientes potenciales.
## **Ventajas de la captación de clientes en el mercado B2B**
La **captación efectiva de clientes** no solo aumenta la base de clientes de una empresa, sino que también conlleva una serie de beneficios adicionales que impulsan el éxito empresarial. Aquí, se detallan siete de estos beneficios clave:
- **Aumento de ingresos**: el crecimiento de las ventas gracias a una base de clientes más grande y diversa.
- **Mejora de la lealtad del cliente**: la captación exitosa puede resultar en clientes leales a largo plazo.
- **Referencias y recomendaciones**: los clientes satisfechos son más propensos a recomendar su negocio a otros.
- **Datos y análisis**: la información recopilada durante la captación puede utilizarse para mejorar estrategias de ventas y marketing.
- **Posicionamiento en el mercado**: aumento de la visibilidad y la reputación de la empresa en el mercado.
- **Potente imagen de marca**: el aportar una serie de valores añadidos posibilita una mejora de la imagen de la marca empresarial en el mercado.
- **Resiliencia empresarial**: diversificar la base de clientes puede ayudar a mitigar riesgos en momentos económicos difíciles.
### **Agencia de captación de clientes B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de actividades empresariales que han permitido a nuestros públicos objetivos la obtención y **captación de un mayor número de clientes B2B**. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo incrementar tu base de datos de clientes, no dudes en [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Sales Enablement para generar leads B2B cualificados](https://es.drvsistemas.com/2023/11/23/sales-enablement-para-generar-leads-b2b-cualificados/)
**Published:** noviembre 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **Sales Enablement**, o habilitación de ventas, es una disciplina empresarial crucial que desempeña un papel fundamental en la generación de leads B2B cualificados. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con **estrategias de Sales enablement para generar leads B2B cualificados** y aumentar así la rentabilidad económica de la entidad corporativa.
## **Características principales de Sales enablement**
Un servicio [**Sales Enablement**](https://es.drvsistemas.com/2021/01/25/estrategias-sales-enablement-para-empresas-b2b/) consiste en proporcionar a los equipos de ventas y de marketing de una empresa las herramientas, recursos y conocimientos necesarios para maximizar su eficacia en la captación y conversión de clientes potenciales en oportunidades de venta con un enfoque específico en el mercado empresarial (B2B). De hecho, el **Sales Enablement** para la generación de leads B2B se basa en un conjunto distintivo de características que son esenciales para su efectividad:
- **Formación y desarrollo**: ofrece programas de formación continua para mejorar las habilidades y el conocimiento del equipo de ventas.
- **Tecnología innovadora**: utiliza herramientas tecnológicas, como software de automatización de marketing y CRM, para optimizar el proceso de generación de leads.
- **Colaboración interdepartamental**: fomenta la colaboración estrecha entre marketing y ventas para asegurarse de que ambos estén alineados en la generación de leads B2B.
- **Personalización**: adapta las estrategias de generación de leads B2B según las necesidades y preferencias específicas de las empresas objetivo.
- **Medición y análisis**: incorpora métricas y análisis para evaluar el rendimiento de las estrategias y ajustarlas según sea necesario.
## **Estrategias Sales Enablement para generación de leads B2B**
La **generación de leads B2B** es una parte crítica de cualquier estrategia de ventas exitosa. El **Sales Enablement** desempeña un papel fundamental en este proceso al proporcionar a los equipos de ventas las herramientas y recursos necesarios para atraer, calificar y convertir leads de calidad en clientes potenciales B2B. En este contexto, a continuación se detallan qué tipo de estrategias clave se pueden implementar para lograr este objetivo:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): identificar nichos específicos dentro del mercado empresarial y adaptar los mensajes de ventas en consecuencia.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/2023/04/17/servicios-de-prospeccion-comercial-y-generacion-de-leads/): comenzar por comprender quiénes son los clientes ideales para su negocio, lo que facilita la identificación y el enfoque en los prospectos adecuados.
- **Desarrollo de contenido de valor**: crear contenido informativo y relevante que responda a las necesidades y desafíos de las empresas objetivo.
- **Establecimiento de KPI’s**: definir métricas claras para medir el éxito en la generación de leads B2B y hacer ajustes según sea necesario.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): un contacto cercano mediante una llamada telefónica rápida y directa permite generar un vínculo de confianza que acabará incrementando el valor de marca, así como su reputación en el mercado competitivo.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): la personalización de mensajes corporativos permite crear un acercamiento de los distintos clientes potenciales con la marca, pues se construye una relación de confianza que posibilita relaciones a largo plazo.
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): el apoyo de un experto en el campo comercial posibilita una mejor prospección comercial, así como de adaptación a los distintos cambios del mercado competitivo actual.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): la visibilización digital de los diferentes servicios o productos corporativos genera un mayor conocimiento de la marca, y, por tanto, un incremento de las distintas oportunidades de venta.
## **Beneficios de un Sales Enablement**
El **Sales Enablement** ofrece una serie de beneficios notables en la generación de leads B2B:
- **Mejora de la eficacia de ventas**: equipa a los representantes de ventas con las herramientas y el conocimiento necesarios para cerrar tratos con mayor eficacia.
- **Mayor conversión de leads**: ayuda a convertir leads B2B en oportunidades de venta cualificadas con una mayor tasa de éxito.
- **Aumento de ingresos**: genera un flujo constante de clientes potenciales de alta calidad, lo que se traduce en un aumento de los ingresos.
- **Ahorro de tiempo**: optimiza el proceso de ventas al proporcionar contenido y recursos listos para usar.
- **Mejora la colaboración interna**: facilita la alineación entre los departamentos de marketing y ventas, lo que resulta en una estrategia de generación de leads más efectiva.
- **Adaptación a cambios del mercado**: permite a la empresa ajustar rápidamente su enfoque en función de las tendencias y necesidades cambiantes del mercado.
- **Fomenta la lealtad del cliente**: la generación de leads B2B de alta calidad puede conducir a relaciones comerciales a largo plazo y leales.
### **Agencia de servicios Sales Enablement**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando diferentes tipos de estrategias de **Sales Enablement** para maximizar la compenetración entre los departamentos de ventas y marketing de nuestros clientes objetivos y así aumentar la rentabilidad económica de los mismos. Por ello, si estás interesado en conocer cómo generar un mayor número de leads B2B, no dudes en[ **contactar con nosotros** ](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6)para obtener mayor información sobre los servicios de Sales Enablement.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Las mejores 5 formas de captar leads B2B en empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/11/27/las-mejores-5-formas-de-captar-leads-b2b-en-empresas/)
**Published:** noviembre 27, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las 5 mejores formas para captar leads B2B**
La **captación efectiva de leads B2B** (Business to Business) es esencial para el crecimiento y el éxito sostenible de las empresas. En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las oportunidades de mercado están en constante evolución, la habilidad para identificar y atraer prospectos calificados es un diferenciador crítico. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con **estrategias clave para captar leads B2B en empresas**.
## **En qué consiste la captación de leads B2B en empresas**
La [**captación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en el mercado es un proceso de identificación y atracción de posibles clientes empresariales que tienen un interés en los productos o servicios que ofrece una empresa, es decir, consiste en recopilar información de contacto de empresas o profesionales que puedan convertirse en clientes potenciales y, posteriormente, en clientes reales.
En esencia, este proceso se centra en la generación de relaciones de calidad con posibles clientes empresariales, con el objetivo de convertirlos en clientes reales. De hecho, una parte crucial de la **captación de leads B2B** implica la creación de contenido relevante y valioso que aborde los desafíos y necesidades específicas de las empresas en un nicho de mercado determinado. Este contenido se utiliza para atraer a las empresas, proporcionándoles información útil y estableciendo a la empresa como una fuente confiable de soluciones
## **Técnicas clave para captar leads B2B**
La **captación de leads B2B** va más allá de la mera acumulación de contactos, ya que se trata de establecer relaciones valiosas con empresas que puedan convertirse en clientes a largo plazo. En ese sentido, **captar leads B2B** implica una combinación de enfoques estratégicos y tácticas específicas diseñadas para atraer la atención de empresas interesadas en los productos o servicios que ofrece su empresa. A continuación, se presentan siete estrategias clave para lograrlo de manera efectiva:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**:** toda empresa debe realizar una investigación de los diferentes públicos objetivo que puedan tener un cierto interés en los servicios o productos ofertados por una empresa, pues de esta forma, se puede conocer en detalle si existe una posibilidad de venta futura.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): el contacto por vía telefónica provoca que el cliente potencial se sienta más cómodo para comentar sus inquietudes y necesidades sin tabúes. En ese sentido, la empresa podrá escuchar de forma activa y podrá amoldar sus servicios a las nuevas tendencias de consumo o requerimientos de los públicos.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) **para personalización del mensaje**: el envío de mensajes corporativos personalizados permite potenciar la reputación de marca de una empresa, pues se atiende a las diferentes necesidades e inquietudes de los clientes potenciales de forma individualizada y directa.
- **Inbound marketing** basado en:
- **Contenido relevante**: desarrollar contenido educativo y valioso que responda a las necesidades y desafíos de su público objetivo.
- **Optimización de SEO**: mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda para atraer a empresas que buscan soluciones en su nicho.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): compartir contenido en plataformas relevantes para llegar a empresas interesadas y aumentar la visibilidad de la marca.
- **Webinars**: llevar a cabo una conferencia virtual permite que más públicos de diferentes partes del planeta puedan acceder a la presentación corporativa de los servicios o productos de cualquier empresa. De este modo, se amplía mucho más el alcance de visibilización de las ofertas corporativas, y, por tanto, se puede incrementar las diferentes oportunidades de venta.
## **Beneficios de contar con estrategias para la captación de leads B2B**
La adopción de **estrategias efectivas para captar leads B2B** no solo es una inversión valiosa, sino que también puede generar una serie de beneficios fundamentales para las empresas en el mundo empresarial actual. A continuación, se resaltan siete puntos clave que demuestran por qué esta práctica es esencial:
- **Enriquecimiento del CRM**: generar una corriente constante de leads cualificados que pueden convertirse en clientes reales.
- **Mayor conversión de ventas**: los leads captados mediante estrategias efectivas tienen más probabilidades de convertirse en clientes leales.
- **Mejora del ROI**: optimizar los esfuerzos de marketing y ventas al centrarse en leads de alta calidad reduce los costos y aumenta los ingresos.
- **Mejora de la segmentación**: permite dirigirse a segmentos específicos de mercado, lo que aumenta la relevancia de las ofertas.
- **Construcción de relaciones a largo plazo**: iniciar relaciones comerciales sólidas que pueden perdurar durante años.
- **Mayor competitividad**: mantenerse por delante de la competencia al estar en contacto constante con oportunidades de negocio.
- **Métricas medibles**: facilita la medición del rendimiento y la mejora continua de las estrategias de captación de leads.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Agencia de captación de leads B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de técnicas clave que han incrementado las diferentes oportunidades de venta de nuestros clientes potenciales mediante la **captación de leads B2B para empresas objetivo**. En ese sentido, si estás interesado en conocer cómo potenciar la conversión de públicos a clientes objetivo para tu empresa, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo medir la responsabilidad social corporativa de una empresa](https://es.drvsistemas.com/2023/12/21/como-medir-la-responsabilidad-social-corporativa-de-una-empresa/)
**Published:** diciembre 21, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a medir la RSC de una empresa**
La **Responsabilidad Social Corporativa (RSC)** se ha convertido en un pilar fundamental en el ámbito empresarial moderno. A medida que las empresas evolucionan y se adaptan a un mundo cada vez más interconectado y consciente de las cuestiones sociales y ambientales, la RSC se ha elevado de una mera tendencia a una necesidad ineludible. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de medir la **responsabilidad social corporativa** de una empresa para conocer el impacto de las actividades empresariales respecto a la sociedad y su entorno.
## **Características principales de la responsabilidad social corporativa**
La **Responsabilidad Social Corporativa** es un enfoque empresarial que va más allá de la simple búsqueda de beneficios económicos, pues tiene como objetivo principal el equilibrar los intereses de la empresa con los intereses de la sociedad en su conjunto.
En otras palabras, la **RSC** implica que las empresas no solo deben considerar sus obligaciones hacia los accionistas, sino también hacia sus empleados, clientes, comunidades locales y el entorno. Por ello, la **RSC** se basa en la premisa de que las empresas tienen una influencia significativa en la sociedad y, por lo tanto, deben actuar de manera ética y sostenible. En ese sentido, la **RSC** se caracteriza por varias cualidades fundamentales que la diferencian de los enfoques empresariales tradicionales:
- **Transparencia**: las empresas comprometidas con la **RSC** son transparentes en sus acciones y comunicaciones. Publican informes de sostenibilidad que detallan sus iniciativas y desafíos relacionados con la **RSC**.
- **Ética corporativa**: la **RSC** se basa en principios éticos sólidos, que guían las decisiones empresariales y aseguran que las prácticas comerciales sean justas y éticas.
- **Sostenibilidad**: la **RSC** aborda la sostenibilidad en múltiples niveles, desde la gestión de recursos naturales hasta la inversión en energía renovable y la promoción de prácticas comerciales sostenibles.
- **Compromiso con la comunidad**: las empresas comprometidas con la **RSC** tienen una presencia activa en las comunidades donde operan. Contribuyen a programas de desarrollo comunitario, apoyan causas benéficas y participan en actividades que benefician a la sociedad en general.
## **Estrategias clave para medir la RSC de una empresa**
Medir la **RSC** resulta ser un proceso esencial para evaluar el impacto de una empresa en la sociedad y el entorno. Esta medición permite a las empresas evaluar su progreso hacia la consecución de objetivos relacionados con la **RSC** y demostrar su compromiso con la sostenibilidad. En ese sentido, para medir eficazmente la **RSC**, se deben considerar varias estrategias clave:
- **Establecer indicadores de RSC evidentes**: la primera estrategia es definir indicadores de **RSC** claros y específicos que sean relevantes para la empresa y su industria. Estos indicadores deben reflejar áreas críticas de la **RSC**, como la gestión ambiental, las prácticas laborales justas, la ética empresarial y la participación comunitaria. Algunos ejemplos de indicadores comunes incluyen: huella de carbono, diversidad en la fuerza laboral, respeto a los derechos humanos, y contribuciones a la comunidad.
- [**Estudio corporativo y de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): una vez que se han establecido los indicadores, la empresa debe recopilar datos precisos y confiables relacionados con ellos. Esto puede requerir sistemas de seguimiento y reporte de datos específicos para garantizar que la información recopilada sea precisa y actualizada. La recopilación de datos puede abarcar áreas como: consumo de energía y agua, emisiones de contaminantes, estadísticas sobre la fuerza laboral y actividades de voluntariado.
- **Evaluación y análisis de datos**: la evaluación y el análisis de datos son cruciales para comprender el impacto real de las actividades de RSC de una empresa. Esto implica el uso de herramientas analíticas para convertir los datos en información valiosa. Por ejemplo, al evaluar las emisiones de carbono, la empresa puede identificar áreas en las que se puede reducir el consumo de energía o se pueden implementar prácticas más sostenibles.
- **Comparación competitiva**: comparar el desempeño de la empresa con el de sus competidores o empresas similares en la industria es una estrategia efectiva. Esto permite identificar áreas de mejora y establecer metas realistas.
- **Desarrollo de un informe de sostenibilidad**: el informe de sostenibilidad es una herramienta esencial para comunicar los resultados de la medición de la **RSC**. Debe ser transparente, completo y accesible para todos los interesados, incluidos inversores, clientes y la comunidad. Un buen informe de sostenibilidad resalta los logros, señala las áreas de mejora y establece metas futuras.
## **Beneficios de medir la responsabilidad social corporativa**
La medición de la **Responsabilidad Social Corporativa (RSC)** no es solo una tarea administrativa, sino una estrategia empresarial fundamental con una serie de beneficios significativos. A continuación, se destacan los beneficios clave de medir la RSC de una empresa:
- **Mejora de la reputación corporativa**: medir y comunicar el compromiso de una empresa con la **RSC** mejora su reputación en el mercado. Las empresas socialmente responsables a menudo son vistas de manera más favorable por clientes, inversores y socios comerciales. Esto puede traducirse en un mayor atractivo para los consumidores y en un aumento en las oportunidades de negocio.
- **Gestión de riesgos**: la medición de la **RSC** ayuda a las empresas a identificar y gestionar riesgos potenciales. Esto incluye riesgos legales, financieros y reputacionales. Al ser consciente de estos riesgos, una empresa puede tomar medidas proactivas para evitar problemas y mantener su estabilidad a largo plazo.
- **Incrementa la innovación**: la **RSC** fomenta la innovación al impulsar la búsqueda de soluciones sostenibles y éticas. Las empresas que miden y evalúan su **RSC** están más dispuestas a adoptar nuevas tecnologías y prácticas comerciales que reduzcan su impacto ambiental y social, lo que a menudo conduce a la mejora de la eficiencia operativa.
- **Atracción y retención de talentos**: la **RSC** atrae a empleados talentosos que buscan un sentido de propósito y valores compartidos en sus lugares de trabajo. Además, ayuda a retener a los empleados, ya que las empresas socialmente responsables suelen ofrecer un entorno de trabajo más satisfactorio y significativo.
- **Cumplimiento de normativas**: medir la **RSC** asegura que una empresa cumpla con las regulaciones y leyes relacionadas con cuestiones ambientales, laborales y éticas. Esto reduce el riesgo de sanciones y multas, lo que a su vez protege la reputación y la estabilidad financiera de la empresa.
### **Agencia de responsabilidad social corporativa**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias corporativas que aseguran un fuerte compromiso de nuestros clientes potenciales con la **responsabilidad social corporativa en el mercado**. Por ello, si estás interesado en vigilar y corregir los efectos externos que produce tu empresa para la comunidad y el medio ambiente, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para poder obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Cómo aumentar la conversión de leads](https://es.drvsistemas.com/2023/10/23/como-aumentar-la-conversion-de-leads/)
**Published:** octubre 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el actual mundo de los negocios, la generación de leads (clientes potenciales) juega un papel fundamental para el éxito de cualquier empresa. Sin embargo, obtener leads de calidad es solo el primer paso. La verdadera efectividad radica en convertir esos leads en clientes reales y leales. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de saber **cómo aumentar la conversión de leads** y llegar a optimizar los resultados comerciales de una entidad corporativa.
## **Qué se entiende por conversión de leads**
La [**conversión de leads**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/29/tecnicas-para-mejorar-la-tasa-de-conversion-en-ventas/) se refiere al proceso de convertir a los visitantes de un sitio web o usuarios interesados en un producto o servicio en clientes potenciales en clientes reales. Es el momento crítico en el que un prospecto pasa de simplemente mostrar interés a tomar una acción concreta, como suscribirse a una lista de correo electrónico, realizar una compra o solicitar información adicional.
Una vez que se han identificado los leads, es fundamental llevarlos a través del embudo de ventas para que puedan completar la acción deseada. En ese sentido, la **conversión de leads** suma importancia porque aumenta las posibilidades de cerrar una venta y establecer una relación duradera con el cliente. De hecho, un alto porcentaje de **conversión de leads** representa un indicador clave de la efectividad de una estrategia de marketing y ventas.
## **Estrategias para aumentar la conversión de leads objetivo**
La **generación de leads** es una etapa crítica en cualquier estrategia de marketing y ventas empresarial. Sin embargo, la verdadera eficacia de esta práctica se mide mediante la **conversión de esos leads** en clientes reales. Es en este punto donde muchas empresas enfrentan desafíos. Por ello, a continuación se presentan algunas de las estrategias clave para aumentar la **conversión de leads** y maximizar el retorno de la inversión en marketing y ventas:
- **Segmentación y personalización**: una de las estrategias más efectivas para aumentar la **conversión de leads** es la segmentación y personalización. En lugar de tratar a todos los leads de manera homogénea, es esencial clasificarlos en grupos con intereses, necesidades y comportamientos similares. La personalización de la comunicación basada en estas segmentaciones permite dirigir mensajes específicos y relevantes a cada grupo, lo que aumenta la probabilidad de que los leads se sientan atraídos por el contenido y las ofertas presentadas.
- **Creación de contenidos de calidad**: el contenido corporativo representa el alma del marketing de una empresa, pues juega un papel fundamental en la **conversión de leads** en clientes. Para aumentar la tasa de conversión, es esencial crear contenido relevante y de calidad que resuelva los problemas y necesidades de los leads.
Al proporcionar información valiosa y útil, se establece confianza y credibilidad con los usuarios, lo que aumenta la probabilidad de que sigan avanzando en el embudo de ventas. Además de contenido escrito, es importante diversificar los formatos de contenido, como videos, infografías, webinars y podcasts.
- **Optimización del sitio web**: asegurar que el sitio web sea atractivo, fácil de navegar y esté optimizado para dispositivos móviles. Además, incluir llamadas a la acción (CTAs) claras y estratégicamente ubicadas para alentar a los visitantes a tomar medidas.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** el contacto directo y transparente con los clientes potenciales permite generar un vínculo cercano y de confianza que puede generar una conversión efectiva de los mismos clientes interesados en los servicios o productos de una empresa.
- **Speech corporativo:** el tono, la voz y el ritmo suponen un factor clave en la generación de leads y confianza de los clientes objetivo en la marca corporativa. Por ello, toda empresa deberá de establecer un guion corporativo concreto que permita generar fidelidad y presente los diferentes servicios corporativos de forma sencilla.
- [**Eventos o webinars**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**:** la convocatoria a eventos corporativos permite un acercamiento entre los clientes en la empresa de forma física donde se dan a conocer en detalle y de forma explícita cada uno de los servicios corporativos que una entidad oferta, así como un visualización de la presentación comercial. En dicho evento se pueden generar experiencias de marca en la mente de los clientes objetivo.
## **Beneficios del aumento de la conversión de leads**
Un aumento en la **conversión de leads** no solo impacta positivamente en los resultados financieros, sino que también mejora la reputación de la empresa en el mercado. Es decir, un **proceso de conversión** eficiente crea una experiencia positiva para los usuarios, lo que aumenta la satisfacción del cliente y genera recomendaciones y referencias boca a boca.
Por ello, a medida que la reputación de la empresa mejora, su marca se posiciona como una opción preferente en el mercado, atrayendo aún más leads de calidad y creando un ciclo virtuoso de crecimiento y éxito empresarial. Ahora bien, a continuación se presentan una serie de beneficios que tiene el **aumentar la conversión de leads** de una entidad corporativa en el mercado competitivo:
- **Mayor rentabilidad**: al aumentar la tasa de conversión, se obtiene un mayor retorno de la inversión en marketing y publicidad.
- **Crecimiento sostenible**: una mayor conversión de leads significa más clientes reales, lo que contribuye al crecimiento a largo plazo de la empresa.
- **Mejora de la competitividad**: las estrategias efectivas de conversión de leads pueden ayudar a destacar frente a la competencia y ganar una ventaja competitiva.
- **Construcción de relaciones sólidas**: la conversión efectiva de leads permite establecer relaciones duraderas y fomentar la fidelidad del cliente.
- **Optimización del embudo de ventas**: a través del análisis de las etapas del embudo, se pueden identificar áreas de mejora y optimizar la eficiencia del proceso de ventas.
- **Feedback valioso**: al comprender mejor qué tácticas generan más conversiones, la empresa puede ajustar su enfoque y mejorar continuamente su estrategia.
- **Desarrollo de marca**: una alta conversión de leads crea una imagen positiva de la marca y mejora su reputación, lo que atrae a nuevos clientes y socios comerciales.
### **Agencia de conversión de leads**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias comerciales y de marketing que han aumentado la generación y **conversión de leads** potenciales de nuestros clientes objetivo. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo gestionar una crisis reputacional en empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/10/26/como-gestionar-una-crisis-reputacional-en-empresas/)
**Published:** octubre 26, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La reputación de una empresa es un activo intangible de gran valor que puede ser difícil de construir pero fácilmente vulnerable ante situaciones de crisis. Una crisis reputacional puede surgir de diversas fuentes, como problemas de calidad de productos, escándalos corporativos, malas prácticas laborales o incluso una mala gestión de la comunicación. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de **cómo gestionar una crisis reputacional en empresas**, así como de los beneficios que conlleva la resolución de las mismas en un mercado cada vez más complejo.
## **En qué consiste una crisis reputacional corporativa**
Una [**crisis reputacional**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/10/03/como-preparar-mi-empresa-para-la-crisis-economica/) es una situación en la que la percepción general y la imagen de una empresa se ven gravemente afectadas por eventos negativos o controversias generales en un determinado nicho de mercado. Estas crisis pueden surgir tanto de factores internos como externos y tienen el potencial de dañar la credibilidad, la confianza y la lealtad de los clientes, inversores y otras partes interesadas clave, es decir, de los stakeholders de una empresa.
Una vez que una **crisis reputacional** estalla, la empresa se enfrenta a una gran presión para responder de manera rápida y efectiva, ya que el manejo adecuado de la situación puede determinar si la compañía emerge fortalecida o sufre daños irreparables. Una vez que una **crisis reputacional** ha comenzado, puede propagarse rápidamente a través de las redes sociales y los medios de comunicación, lo que aumenta el alcance del problema. En estos casos, es fundamental que la empresa adopte una respuesta rápida, efectiva y transparente para abordar la situación.
## **Qué tipos de crisis reputacionales existen**
Las diferentes **crisis reputacionales** pueden desencadenarse por diversos factores y eventos, y puede tener consecuencias graves para la empresa involucrada. Algunos ejemplos de eventos que pueden causar una crisis reputacional corporativa incluyen:
- **Escándalos éticos o de conducta**: revelaciones de comportamientos poco éticos, fraudes, corrupción, acoso laboral, discriminación, etc.
- **Productos o servicios defectuosos**: problemas graves con los productos o servicios de la empresa que ponen en riesgo la seguridad o la salud de los consumidores.
- **Mala gestión de crisis**: una respuesta inadecuada o lenta por parte de la empresa ante situaciones delicadas, lo que puede agravar la percepción negativa.
- **Daño ambiental**: incidentes que causan un impacto negativo en el medio ambiente y la comunidad.
- **Comunicación deficiente**: errores en la comunicación que pueden llevar a la difusión de información incorrecta o malentendidos.
- **Conflictos con grupos de interés**: desacuerdos o disputas con empleados, proveedores, clientes, activistas o comunidades locales que generan un daño a la reputación.
- **Problemas financieros**: escándalos financieros, declaraciones engañosas o manipulación de información financiera.
## **Técnicas para la gestión de una crisis reputacional empresarial**
La gestión adecuada de una **crisis reputacional** es esencial para minimizar el impacto negativo en la percepción pública y proteger la reputación de la empresa. A continuación, se presentan siete puntos clave que las organizaciones deben tener en cuenta al enfrentar una **crisis reputacional**:
- **Comunicación transparente**: la honestidad y la transparencia son fundamentales. La empresa debe reconocer rápidamente el problema y proporcionar información clara y precisa sobre lo ocurrido.
- **Actuar con rapidez**: una respuesta ágil es vital para evitar que la crisis se agrave. No abordar la situación a tiempo puede empeorar la percepción pública y aumentar el daño a la reputación.
- **Desarrollar un comité de crisis**: es esencial contar con un equipo dedicado a manejar la situación de crisis, incluso antes de que suceda para así estar preparados de antemano. Deben ser profesionales experimentados en relaciones públicas y comunicación.
- **Escuchar y responder a las preocupaciones**: prestar atención a las preocupaciones de los clientes y otras partes interesadas y responder a sus inquietudes de manera empática y efectiva.
- **Elaborar un mensaje interno y externo**: todas las comunicaciones durante la crisis deben ser coherentes y alineadas con la estrategia de manejo de la crisis, tanto a nivel interno como externo para aclarar lo que está ocurriendo, y evitar rumores o malentendidos.
- **Rueda de prensa**: para poder recuperar la confianza de un público determinado, el mismo CEO o responsable de comunicación de una entidad corporativa deberá convocar una rueda de prensa, donde esclarezca todo lo ocurrido, y si hace falta, una disculpa generalizada por lo ocurrido.
- **Aprender de la experiencia**: después de que la crisis haya sido controlada, es crucial realizar una evaluación exhaustiva de lo sucedido para aprender de la experiencia y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
## **Beneficios de la gestión de una crisis reputacional**
A pesar de los desafíos que presenta una **crisis reputacional**, abordarla adecuadamente puede traer consigo una serie de beneficios significativos para las empresas:
- **Preservar la reputación**: una adecuada gestión de la crisis puede evitar daños irreparables a la reputación de la empresa, lo que es fundamental para mantener la confianza de los clientes y otros stakeholders.
- **Fortalecer la adaptación al cambio**: enfrentar una **crisis reputacional** y superar exitosamente fortalece la resiliencia de la organización y su capacidad para manejar situaciones difíciles en el futuro.
- **Mejorar la transparencia**: una crisis puede ser una oportunidad para demostrar la transparencia y el compromiso de la empresa con sus valores y principios.
- **Ganar credibilidad en el mercado**: la forma en que una empresa maneja una crisis puede mejorar su credibilidad en el mercado y entre sus clientes.
- **Identificar oportunidades de mejora**: a través de la evaluación de la crisis, la empresa puede identificar áreas de mejora en sus procesos internos y externos.
- **Diferenciarse de la competencia**: una respuesta efectiva a una crisis puede diferenciar a una empresa de sus competidores y demostrar su compromiso con la excelencia.
- **Incrementar la fidelidad**: los clientes suelen valorar la manera en que una empresa enfrenta una crisis, lo que puede generar una mayor fidelidad a largo plazo.
### **Agencia de gestión de crisis reputacional**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias corporativas que permiten mejorar la reputación empresarial de nuestros clientes objetivo, así como su imagen corporativa en el mercado competitivo. Por ello, si estás interesado en conocer **cómo gestionar una crisis reputacional**, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información sobre cómo potenciar la credibilidad y confianza en la marca de una entidad corporativa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Outsourcing BDR para generar demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/10/30/outsourcing-bdr-para-generar-demanda-b2b/)
**Published:** octubre 30, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Generar leads con outsourcing de BDRs**
En el mercado empresarial altamente competitivo y en constante evolución, las organizaciones buscan constantemente formas innovadoras y eficientes de generar demanda para sus productos o servicios. Una de las prácticas más adoptadas por empresas B2B (Business to Business) es el **outsourcing de generación de demanda** (BDR, por sus siglas en inglés). Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con estrategias de **outsourcing BDR para generar demanda B2B** y aumentar la rentabilidad económica de una entidad corporativa.
## **En qué consiste el outsourcing BDR**
El [**outsourcing BDR**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) se ha consolidado como una estrategia poderosa para acelerar el crecimiento empresarial, permitiendo así a las entidades corporativas centrar sus recursos internos en sus competencias principales, mientras confían en expertos externos para atraer nuevos clientes potenciales y generar oportunidades comerciales valiosas.
En ese sentido, el **outsourcing BDR** consiste en un enfoque estratégico donde las empresas subcontratan sus esfuerzos de generación de demanda a proveedores especializados. Estos proveedores, a menudo denominados agencias de generación de demanda, trabajan en estrecha colaboración con la empresa cliente para comprender su propuesta de valor, objetivos comerciales y mercado objetivo. Luego, emplean una combinación de tácticas de marketing y ventas para identificar, nutrir y calificar oportunidades de negocio, entregando leads calificados y listos para ser convertidos en ventas.
## **Técnicas de outsourcing BDR para generar demanda B2B**
Las **estrategias de outsourcing BDR** van más allá de simples llamadas en frío, abarcando tácticas inteligentes y basadas en datos que permiten a las empresas llegar de manera más precisa a su público objetivo, establecer relaciones sólidas y convertir leads en clientes leales. A continuación, se presentan una serie de esas técnicas de **outsourcing BDR** para generar demanda B2B:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): una estrategia efectiva de outsourcing BDR comienza con una identificación clara y precisa del mercado objetivo. Al enfocarse en segmentos específicos con alto potencial, se maximiza el impacto de los esfuerzos de generación de demanda y se optimiza la utilización de recursos.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/04/17/servicios-de-prospeccion-comercial-y-generacion-de-leads/): al igual que se han de conocer cuáles son las nuevas tendencias de consumo en el mercado y demás, toda entidad corporativa ha de indagar sobre las diferentes necesidades, perfiles y requerimientos de los públicos objetivo que existen en un determinado nicho de mercado.
- **Contenido corporativo personalizado**: las agencias de outsourcing BDR deben crear contenido de alta calidad que resuene con los clientes potenciales y ofrezca información valiosa. Esto incluye desde blogs y publicaciones en redes sociales hasta estudios de casos que demuestren cómo el producto o servicio de la empresa puede resolver los problemas de los clientes.
- **Campañas de email marketing**: el email marketing sigue siendo una herramienta poderosa en la generación de demanda. Mediante campañas de correo electrónico personalizadas y automatizadas, las agencias pueden nutrir a los prospectos, mantener el interés y guiarlos a través del embudo de ventas.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): el equipo de outsourcing BDR realiza llamadas en frío de manera estratégica y basada en datos. Utilizan información relevante para contextualizar la llamada y brindar valor desde el primer contacto, aumentando las posibilidades de éxito.
- [**Webinars y eventos virtuales**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/): organizar webinars y eventos virtuales es una forma efectiva de generar demanda B2B. Estas actividades educativas y enfocadas en el cliente pueden atraer a una audiencia interesada y brindar oportunidades para interactuar con clientes potenciales calificados.
## **Ventajas de contar con el outsourcing BDR**
Al subcontratar esta función a expertos especializados, las empresas pueden acceder a una serie de ventajas significativas que potencian su crecimiento, mejoran su enfoque estratégico y aumentan su rentabilidad. A continuación, se presentan las siguientes ventajas de contar con el apoyo de **estrategias de outsourcing BDR**:
- **Enfoque en competencias clave**: Al externalizar la generación de demanda, las empresas pueden enfocar sus recursos internos en actividades centrales, como la mejora del producto y la atención al cliente, lo que conduce a un crecimiento más eficiente y efectivo.
- **Acceso a experiencia especializada**: las agencias de **outsourcing BDR** cuentan con equipos altamente capacitados y experimentados en tácticas de generación de demanda. Esta experiencia brinda una ventaja competitiva y resultados más sólidos.
- **Flexibilidad y adaptabilidad**: el **outsourcing BDR** permite a las empresas adaptar rápidamente sus esfuerzos de generación de demanda según las necesidades cambiantes del mercado y escalar o reducir los recursos según sea necesario.
- **Reducción de costos**: externalizar la generación de demanda puede ser más económico que mantener un equipo interno completo dedicado a esta función, especialmente para empresas más pequeñas o en crecimiento.
- **Mayor alcance y cobertura**: las agencias de **BDR** pueden utilizar su red y conocimiento para alcanzar a audiencias específicas que pueden estar fuera del alcance de las estrategias internas.
- **Mayor tasa de conversión**: los especialistas en generación de demanda están dedicados a identificar leads de calidad y nutrirlos adecuadamente, lo que aumenta la probabilidad de que se conviertan en clientes.
- **Medición y rendición de cuentas**: las **agencias de BDR** utilizan métricas claras y análisis detallados para medir el rendimiento y la efectividad de sus estrategias, lo que proporciona una visión precisa del retorno de la inversión y el impacto en los resultados comerciales.
### **Agencia de outsourcing BDR**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias propias de un **outsourcing BDR** que han generado un aumento de la demanda B2B de los servicios y productos de nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer cómo atraer la atención de tus clientes objetivo, así como aumentar la rentabilidad económica de tu empresa, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Qué es el spin selling, estrategia y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2023/10/09/que-es-el-spin-selling-estrategia-y-ventajas/)
**Published:** octubre 9, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## **Aprende cómo el spin selling ayuda a vender más**
Una de las realidades innegables de las empresas es el continuo cambio que sufren, debido a muchos factores, entre ellos las novedades en estrategias que se crean, y algunas funcionan más que otras. No todas las estrategias nuevas o metodologías son compatibles para todo tipo de empresas. En el caso del B2B, la **estrategia spin selling** ha revolucionado este sector. Es por ello que hablaremos sobre **qué es el spin selling, estrategia y ventajas**.
## **Spin selling definición**
La estrategia de ventas **SPIN** proviene del autor [**Neil Rackham**](https://en.wikipedia.org/wiki/Neil_Rackham), donde después de 12 años de investigación y 35.000 llamadas de ventas, en 1988 nos propone una nueva metodología para realizar estas acciones de prospección comercial en su libro llamado ‘**Spin Selling**’.
Las siglas **SPIN** se refieren a S (Situación), P (Problema), I (Implicación) y N (Necesidad). Esto nos indica y nos orienta sobre qué preguntas realizar al posible cliente para poder aumentar el porcentaje de ventas. Esto nos llevará a entender mejor al potencial cliente y saber qué aspecto destacar en el argumentario de ventas.

## **Estrategia spin selling**
Esta metodología de ventas está basada en preguntas dentro de estos 4 parámetros, que hemos descrito anteriormente, por lo que vamos a explicar y poner ejemplos de qué preguntas podrían aumentar el ratio de conversión en ventas:
- **Preguntas de Situación:** iniciando la conversación con tu posible cliente es importante crear empatía y conseguir la mayor información posible. Por ello algunas de las preguntas que podríamos hacer serían:
- ¿En qué situación se encuentra tu empresa?
- ¿Qué aspectos o departamentos buscas optimizar?
- ¿Qué soluciones utilizas hoy en día?
- **Preguntas de Problema:** una vez con la situación clara, podrás realizar preguntas que vayan más allá para definir cuál es el problema que quieren solucionar, como por ejemplo:
- ¿Qué proceso es el que está causando un problema?
- ¿Qué problemas encuentras dentro del departamento x?
- ¿Cómo reacciona la empresa ante este problema?
- **Preguntas de Implicación:** para que estas preguntas surjan efecto, el potencial cliente tiene que conocer las implicaciones negativas que pueden tener en su empresa al no intentan subsanar los problemas, para ello podríamos realizar las siguientes preguntas:
- ¿Habéis calculado el ratio que no se está generando por el problema x?
- ¿Está sufriendo algún impacto negativo ese departamento?
- **Preguntas de Necesidad:** la última etapa es que el potencial cliente entienda las ventajas que proporciona tu producto o servicio, para ello podemos realizar las siguientes preguntas:
- ¿Cómo crees que podría cambiar el proceso en tu empresa?
- ¿Qué resultados positivos visualizas en tu equipo?
- ¿Qué pasaría si logramos aumentar la rentabilidad un x%?
## **Ventajas del spin selling**
Gracias a esta nueva estrategia y sus 4 fases, podemos conseguir los siguientes resultados:
- **Optimiza el proceso de ventas:** ya que nos centramos en 4 fases y tenemos controlado el feedback del cliente para ver sus necesidades y adaptar el mensaje.
- **Aumento de la rentabilidad:** al mejorar el proceso de prospección comercial podemos aumentar la rentabilidad de las llamadas.
- Incremento de conversión:** realizando llamadas de mayor calidad con el objetivo de personalizar el mensaje al máximo.
### **Agencia de spin selling para empresas**
En DRV contamos con un equipo especializado en [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) y [**servicios de acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/). Desde nuestros inicios en 2010, contamos con clientes de todos los sectores por lo que tenemos un expertise amplio, y capacidad de personalización dependiendo de las necesidades específicas del cliente. Ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para conocer más acerca de esta y muchas otras estrategias.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias para prospección de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/10/16/estrategias-para-prospeccion-de-leads-b2b/)
**Published:** octubre 16, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el mundo empresarial actual, la generación de leads (prospectos) es una tarea esencial para el éxito y el crecimiento sostenible de cualquier empresa, especialmente en el ámbito de negocios entre empresas (B2B), ya que la **prospección de leads B2B** se ha convertido en una práctica fundamental para alcanzar nuevos clientes potenciales y establecer relaciones comerciales sólidas con otras compañías. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de establecer **estrategias de prospección de leads B2B** y aumentar así la rentabilidad económica de una empresa.
## **En qué consiste la prospección de leads B2B**
La [**prospección de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) se refiere al proceso de identificar y atraer clientes potenciales específicos para negocios entre empresas. A diferencia de la prospección B2C (business to consumer), donde las empresas se centran en atraer a consumidores individuales. La **prospección B2B** se enfoca en establecer relaciones comerciales con otras organizaciones, con la intención de comprender las diferentes necesidades de las empresas objetivo y ofrecer soluciones que agreguen valor a sus operaciones comerciales.
En ese sentido, la **prospección de leads B2B** no se trata simplemente de recopilar una lista de contactos al azar, sino de una estrategia enfocada en identificar a los prospectos adecuados, comprender sus necesidades, desafíos, y abordarlos con una propuesta de valor personalizada y relevante. De hecho, la **prospección de leads B2B** permite conocer cuáles son los públicos objetivo que están interesados en los productos o servicios de una entidad corporativa, de forma que se pueden enfocar todas las estrategias empresariales a un tipo de público potencial que se diferencia del resto.
## **Estrategias corporativas para la prospección de leads B2B**
La **prospección de leads B2B** es una práctica esencial para cualquier empresa que busque crecer y tener éxito en el mercado empresarial actual, pues tras identificar a los prospectos adecuados, implementar estrategias efectivas y aprovechar los beneficios que esta técnica ofrece, las empresas pueden establecer relaciones sólidas con otras organizaciones y lograr un crecimiento sostenible a largo plazo. En ese sentido, la **prospección de leads B2B** abarca una gran variedad de estrategias y tácticas para llegar a clientes potenciales. Algunas de las estrategias más efectivas son:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): antes de comenzar cualquier campaña de prospección, es crucial investigar y segmentar el mercado para identificar el público objetivo más adecuado. Esto implica analizar datos demográficos, ubicación geográfica, industria, tamaño de la empresa y cualquier otra característica relevante.
- **Definir el perfil del cliente ideal**: antes de iniciar la prospección, es esencial tener claro el perfil del cliente que mejor se adapte a los productos o servicios de la empresa. Esto incluye detalles como el tipo de industria, el tamaño de la empresa, la ubicación geográfica, el presupuesto, las necesidades específicas y cualquier otro criterio relevante.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/04/17/servicios-de-prospeccion-comercial-y-generacion-de-leads/): es importante investigar sobre la empresa cliente para comprender sus necesidades, su situación actual y cómo se pueden beneficiar de los productos o servicios de la empresa. De esta forma, cualquier entidad corporativa podrá ajustarse a los distintos requerimientos del público objetivo.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): posteriormente, la empresa podrá iniciar el contacto con los leads identificados. Esto puede hacerse a través de llamadas telefónicas, y apoyarse con las herramientas de correos electrónicos, para así crear un vínculo directo con el potencial cliente.
- **Personalización del mensaje**: es fundamental personalizar el mensaje para cada lead, mostrando cómo los productos o servicios de la empresa pueden ayudarles a abordar sus necesidades específicas y resolver sus problemas.
- [**Eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/): la realización de eventos empresariales donde se convocan a decenas de clientes objetivo para que conozcan los servicios o productos empresariales permite generar un mayor vínculo de confianza y cercanía para fortalecer lazos comerciales futuros.
- **Seguimiento**: hacer un seguimiento regular con los leads resulta esencial para mantener el interés y la comunicación. Se pueden utilizar herramientas de CRM (Customer Relationship Management) para mantener un registro de las interacciones y programar recordatorios para el seguimiento.
## **Beneficios de la prospección de leads B2B**
La **prospección de leads B2B** ofrece numerosos beneficios para las empresas que la implementan de manera efectiva. Algunos de los beneficios más destacados son:
- **Mayor precisión y eficiencia**: la **prospección de leads B2B** se enfoca en llegar a un público específico, lo que aumenta la precisión y eficiencia de las campañas. Al dirigirse solo a empresas que puedan estar interesadas en los productos o servicios ofrecidos, se minimiza el desperdicio de recursos y tiempo en clientes potenciales poco relevantes.
- **Ampliación de la base de clientes**: la **prospección de leads B2B** permite a las empresas identificar y conectar con nuevos clientes potenciales. Al expandir su base de clientes, las empresas tienen la oportunidad de aumentar sus ventas y generar un crecimiento sostenible a largo plazo.
- **Adaptación a las necesidades del mercado**: la **prospección de leads B2B** permite a las empresas obtener una visión más clara de las necesidades y desafíos del mercado. Esto les proporciona información valiosa para ajustar sus ofertas y mejorar sus productos o servicios de acuerdo con las demandas del mercado.
- **Fortalecimiento de la marca y posicionamiento**: a través de una prospección efectiva, las empresas pueden establecer relaciones sólidas con los prospectos, lo que contribuye a fortalecer la imagen de marca y mejorar el posicionamiento en el mercado. Un enfoque de prospección bien ejecutado puede ayudar a que una empresa sea percibida como un proveedor confiable y de calidad.
- **Mejora de la relación cliente-empresa**: al centrarse en la personalización y la comprensión de las necesidades del cliente, la **prospección de leads B2B** establece una base sólida para una relación duradera y mutuamente beneficiosa. Esto contribuye a una mayor fidelidad del cliente y aumenta las posibilidades de cerrar acuerdos comerciales a largo plazo.
- **Aumento del crecimiento empresarial**: la prospección efectiva de leads B2B puede ser un motor de crecimiento significativo para las empresas. Al atraer constantemente nuevos clientes potenciales y convertirlos en clientes reales, la empresa puede expandir su base de clientes y aumentar sus ingresos de manera constante.
### **Vídeo: Prospección comercial para generación de leads B2B**
### **Agencia de prospección comercial de leads B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias sobre la **prospección comercial de leads B2B**, ayudando así a encontrar nuevas oportunidades de negocio para nuestros clientes objetivo. De este modo, si estás interesado en aumentar la generación de leads de tu empresa, así como la rentabilidad económica de la misma, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [AUDIO: Entrevista a Daniel Ríos en Radio Intereconomía](https://es.drvsistemas.com/2023/09/29/video-entrevista-a-daniel-rios-en-radio-intereconomia/)
**Published:** septiembre 29, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### Escucha la entrevista completa:
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [VIDEO: Qué es un Contact Center y para qué sirve](https://es.drvsistemas.com/2023/10/18/video-que-es-un-contact-center-y-para-que-sirve/)
**Published:** octubre 18, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Servicios posventa: estrategias y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2023/10/04/video-servicios-posventa-estrategias-y-ventajas/)
**Published:** octubre 4, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo gestionar el cambio en la empresa?](https://es.drvsistemas.com/2023/11/10/infografia-como-gestionar-el-cambio-en-la-empresa/)
**Published:** noviembre 10, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué estrategias realiza un ejecutivo SDR?](https://es.drvsistemas.com/2023/09/15/infografia-que-estrategias-realiza-un-ejecutivo-sdr/)
**Published:** septiembre 15, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
### **Vídeo: Estrategias de fidelización de clientes en empresas B2B**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [VIDEO: Estrategias de Call Center para empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/09/20/video-estrategias-de-call-center-para-empresas/)
**Published:** septiembre 20, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Entrevista a Jennifer Miranzos de DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/09/27/video-entrevista-a-jennifer-miranzos-de-drv-sistemas/)
**Published:** septiembre 27, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [VIDEO: Técnicas BDR para generar leads en B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/07/26/video-tecnicas-bdr-para-generar-leads-en-b2b/)
**Published:** julio 26, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Prospección comercial para generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/09/06/video-prospeccion-comercial-para-generacion-de-leads-b2b/)
**Published:** septiembre 6, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Leads CPL como estrategia de generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/01/12/leads-cpl-beneficios-ventajas-y-estrategias-en-la-generacion-de-leads-b2b/)
**Published:** enero 12, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: Análisis de precios de la competencia para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/01/26/video-analisis-de-precios-de-la-competencia-para-empresas-b2b/)
**Published:** enero 26, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: Outsourcing comercial para generación de demanda en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/02/09/video-outsourcing-comercial-para-generacion-de-demanda-en-empresas-b2b/)
**Published:** febrero 9, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: Eventos híbridos estrategias y ventajas para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/02/23/video-eventos-hibridos-estrategias-y-ventajas-para-empresas-b2b/)
**Published:** febrero 23, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: Back office comercial: Técnicas y estrategias](https://es.drvsistemas.com/2022/03/09/video-back-office-comercial-tecnicas-y-estrategias/)
**Published:** marzo 9, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: Entrevista a Daniel Ríos de DRV](https://es.drvsistemas.com/2022/03/11/video-entrevista-a-daniel-rios-de-drv-sistemas/)
**Published:** marzo 11, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [VIDEO: Estrategias de fidelización de clientes en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/03/23/video-estrategias-de-fidelizacion-de-clientes-en-empresas-b2b/)
**Published:** marzo 23, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: Preventa B2B para convertir leads en clientes](https://es.drvsistemas.com/2022/04/06/video-preventa-b2b-para-convertir-leads-en-clientes/)
**Published:** abril 6, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: MQL vs. SQL: qué son y qué beneficios tienen](https://es.drvsistemas.com/2022/04/20/video-mql-vs-sql-que-son-y-que-beneficios-tienen/)
**Published:** abril 20, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas
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### [VIDEO: Entrevista a Toni Gorge de S4 (Sistemas Especiales de Información)](https://es.drvsistemas.com/2022/04/27/video-entrevista-a-toni-gorge-de-s4-sistemas-especiales-de-informacion/)
**Published:** abril 27, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [VIDEO: Qué es el análisis PEST y cómo se desarrolla](https://es.drvsistemas.com/2022/09/21/video-que-es-el-analisis-pest-y-como-se-desarrolla/)
**Published:** septiembre 21, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Telemarketing B2B para generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2022/10/05/video-telemarketing-b2b-para-generacion-de-leads/)
**Published:** octubre 5, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Cómo crear un argumentario de ventas eficaz](https://es.drvsistemas.com/2022/10/19/video-como-crear-un-argumentario-de-ventas-eficaz/)
**Published:** octubre 19, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Define al cliente B2B ideal para tu empresa](https://es.drvsistemas.com/2022/11/09/video-define-al-cliente-b2b-ideal-para-tu-empresa/)
**Published:** noviembre 9, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en leads para el autoconsumo fotovoltáico](https://es.drvsistemas.com/2022/11/16/video-caso-de-exito-en-leads-para-el-autoconsumo-fotovoltaico/)
**Published:** noviembre 16, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Customer centricity como estrategia de generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2022/11/23/video-customer-centricity-como-estrategia-de-generacion-de-leads/)
**Published:** noviembre 23, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Concertar reuniones comerciales para tu empresa](https://es.drvsistemas.com/2022/12/14/video-concertar-reuniones-comerciales-para-tu-empresa/)
**Published:** diciembre 14, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Mercados meta: cómo desarrollo la preventa](https://es.drvsistemas.com/2023/01/11/video-mercados-meta-como-desarrollo-la-preventa/)
**Published:** enero 11, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Leads BANT: qué son y qué estrategias existen](https://es.drvsistemas.com/2023/01/25/video-leads-bant-que-son-y-que-estrategias-existen/)
**Published:** enero 25, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en convocatoria a webinar para el sector público](https://es.drvsistemas.com/2023/02/01/video-caso-de-exito-en-convocatoria-a-webinar-para-el-sector-publico/)
**Published:** febrero 1, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Acompañamiento comercial para generar oportunidades](https://es.drvsistemas.com/2023/02/08/video-acompanamiento-comercial-para-generar-oportunidades/)
**Published:** febrero 8, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Entrevista a May Palenzuela de DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/02/15/video-entrevista-a-may-palenzuela-de-drv-sistemas/)
**Published:** febrero 15, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [VIDEO: Teleconcertación de visitas comerciales para empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/02/22/video-teleconcertacion-de-visitas-comerciales-para-empresas/)
**Published:** febrero 22, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Qué es el LaaS: estrategias y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2023/03/08/video-que-es-el-laas-estrategias-y-ventajas/)
**Published:** marzo 8, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Entrevista a Angels Blasco de DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/03/15/video-entrevista-a-angels-blasco-de-drv-sistemas/)
**Published:** marzo 15, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [VIDEO: Prospección comercial en la administración pública](https://es.drvsistemas.com/2023/03/22/video-prospeccion-comercial-en-la-administracion-publica/)
**Published:** marzo 22, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Cold Calling para generar demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/04/12/video-cold-calling-para-generar-demanda-b2b/)
**Published:** abril 12, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Entrevista a Miguel Grifo de DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/04/19/video-entrevista-a-miguel-grifo-de-drv-sistemas/)
**Published:** abril 19, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [VIDEO: Call Blending: estrategias y beneficios](https://es.drvsistemas.com/2023/04/26/video-call-blending-estrategias-y-beneficios/)
**Published:** abril 26, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Cómo mejorar el cierre de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/2023/05/24/video-como-mejorar-el-cierre-de-visitas-comerciales/)
**Published:** mayo 24, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: 5 técnicas para atraer nuevos clientes](https://es.drvsistemas.com/2023/05/10/video-5-tecnicas-para-atraer-nuevos-clientes/)
**Published:** mayo 10, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución para la detección de amianto](https://es.drvsistemas.com/2023/05/31/video-caso-de-exito-en-solucion-para-la-deteccion-de-amianto/)
**Published:** mayo 31, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Estrategias BDM para desarrollar negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/06/14/video-estrategias-bdm-para-desarrollar-negocio-b2b/)
**Published:** junio 14, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Centro de llamadas como estrategia de generación de demanda](https://es.drvsistemas.com/2023/06/28/video-centro-de-llamadas-como-estrategia-de-generacion-de-demanda/)
**Published:** junio 28, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en renting de videoconferencia para hoteles](https://es.drvsistemas.com/2023/06/21/video-caso-de-exito-en-renting-de-videoconferencia-para-hoteles/)
**Published:** junio 21, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución de turismo para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/07/19/video-caso-de-exito-en-solucion-de-turismo-para-ayuntamientos/)
**Published:** julio 19, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [VIDEO: Desarrollo de negocio B2B: estrategias y beneficios](https://es.drvsistemas.com/2022/05/04/video-desarrollo-de-negocio-b2b-estrategias-y-beneficios/)
**Published:** mayo 4, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [VIDEO: Entrevista a Ana Rubio de DRV](https://es.drvsistemas.com/2022/05/11/video-entrevista-a-ana-rubio-de-drv-sistemas/)
**Published:** mayo 11, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [VIDEO: Cálculo del ROMI en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/05/18/video-calculo-del-romi-en-empresas-b2b/)
**Published:** mayo 18, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Social Media, el boca a boca 2.0](https://es.drvsistemas.com/2011/06/10/social-media-el-boca-a-boca-2-0/)
**Published:** junio 10, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **Social Media** es uno de los conceptos de moda en la actualidad, esos que se suelen usar en las reuniones de trabajo, y quien lo dice se detiene antes unos milisegundos enorgullecido de nombrarlo. Tiempo atrás, por ejemplo fue sinergia, mucho antes **Marketing** (todo era Marketing), y hoy el concepto es el **Marketing social**.
Queremos contarte de que trata el **Marketing social**. Más alla de su definición, cual es su impacto y su relación con **SEO**. Para eso voy a ir a un vieja idea que todos conocemos: El «boca a boca», su significado es simple:
> Es la trasmisión de información que hace una persona a otra a modo de sugerencia o idea, sobre la experiencia que tuvo con algo concreto, logrando mejorar enormemente la imagen que se tiene sobre ese concepto en particular. El boca a boca suele ser positivo, sin embargo se puede dar también un efecto negativo.
Cuando estudiaba **marketing**, años atrás, uno de esos muy buenos profesores que había, que se contaban con los dedos de una mano, nos detallaba lo siguiente:
Un cliente satisfecho cuenta su experiencia a 3 personas, un cliente insatisfecho, lo hace en cambio con 9 personas y con mucho mas énfasis.
Hacemos aquí una pausa y volvemos al punto de partida, ¿Qué es el **Marketing social**?, (en español, Medios de Comunicación Interactivos).
- **Social Media** son un grupo de herramientas en Internet basados en la tecnología y filosofía de la Web 2.0 enfocado a redes sociales, principalmente.
- **Social Media** es **Redes Sociales**, es Facebook, es Twitter, YouTube, o flickr …
- **Social Media** son los blogs, y tambien es Second Life
¿Que tienen todos ellos en común?
1. Amplia Audiencia.
2. Su posibilidad de acceso con bajo o ningún costo económico.
3. Facilidad de uso para los creadores de contenidos.
4. Su mensaje llega instantáneamente y los usuarios lo pueden replicar y compartir con otros contactos.
5. El contenido puede ser modificado por su creador permitiendo un upgrade constante (lo que no sucede con una revista por ejemplo).
Hace unos días leí una estadística muy interesante, (encuesta de Oh-Panel para mercado libre si quieren googlear) cuyos resultados podía imaginarlos de antemano… **El 67% de los encuestados confía más en las recomendaciones de sus contactos en redes sociales**, que en la publicidad y en las opiniones de expertos. Igualmente serán necesarios más estudios y en distintos países para ajustar las estadísticas, si bien marcan una tendencia a el **marketing interactivo**, es decir, **Social Media**, que seguramente será mas creciente aun.
Por eso les decía, el **Social Media**, más allá de la definiciones, es el **boca a boca 2.0**.
Y su empresa, que invierte en radio, en publicidad gráfica, o incluso en TV, ¿Qué presupuesto le dedica a Social Media? ¿Que efecto está logrando?
Desde DRV, tanto en Europa como en América Latina, sabemos que no hay trabajo **SEO**, que no sea recomendable adjuntarle un proyecto de **Social Media para la empresa**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Conceptos SEO - El ranking Alexa](https://es.drvsistemas.com/2011/07/31/conceptos-seo-el-ranking-alexa/)
**Published:** julio 31, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy vamos a hablar sobre el **ranking Alexa** y de cómo este representa una Web en el medio Online.
**Alexa** es uno de los indices de medición existentes en Internet que indican la popularidad e importancia de un sitio Web.
A tener en cuenta:
- Cada dominio de Internet tiene un valor de **Indice Alexa** totalmente único.
- El **indice de Alexa** puntúa a partir de 1 en adelante, es decir, cuánto menor es ranking Alexa, más puntuación tendrá la Web.
- El **ranking Alexa** no distingue subdominios, es decir, para www.google.com el ranking es 1, también lo es por ejemplo para translate.google.com o mail.google.com. En cambio, www.google.es , que es otro dominio, tiene un ranking Alexa distinto, al día de hoy el 41.
¿Cómo determina la puntuación el **ranking Alexa**?
Uno de los métodos que se utiliza para crear el **ranking Alexa** es a través de la [Alexa Toolbar](http://www.alexa.com/toolbar). Se descarga la barra, aceptar enviar información acerca de su navegación a Alexa, y obtiene información rápida de sobre el sitio que en el que está navegando.
Alexa también brinda información global acerca de navegacion en Internet. Para finalizar nuestra explicación del **concepto del ranking Alexa** y de su importancia e utilidad, vayamos a un ejemplo:
El sitio mas importante para el indice Alexa en España, marca.com. (tras Google, Facebook, Youtube, etc.) Marca es el décimo sitio mas visitado en España y ocupa la posición 307 en el **ranking Alexa global**. El 66% de su trafico proviene de España (el resto de América Latina con Venezuela a la cabeza). Su tráfico ha sido constante en los últimos 2 años, con un pico en Junio de 2010, durante el Mundial, y la permanencia de los usuarios en la web de Marca es entre 6 y 8 minutos diarios.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [SEO Estudios por Elías Rodríguez](https://es.drvsistemas.com/2012/09/11/seo-estudios-por-elias-rodriguez/)
**Published:** septiembre 11, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
SEO Estudios nace en Salamanca, en el año 2010 para ofrecer servicios globales de Marketing Online; desde el diseño Web hasta el posicionamiento de las marcas en Internet y el seguimiento y control de su reputación. Tras más de 5 años trabajando para diferentes agencias de marketing online, tanto en plantilla como FreeLance, fue cuando decidí dar el salto y fundar mi propia agencia.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de la empresa?**
Lo único que teníamos claro es que debería encontrar la palabra SEO; pues es posicionamiento orgánico y natural, es nuestro fuerte y es lo que queríamos potenciar a la hora de posicionar nuestra propia imagen en Internet
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
SEO Estudios está integrada por un equipo multidisciplinar de 7 personas. Cada uno de los miembros es experto en un área determinada del Marketing Online.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Ofrecemos un trato personalizado a cada cliente, escuchando y entendiendo sus necesidades para, tras evaluar la situación por todo el equipo, ofrecer la estrategia más rentable de Marketing Online para el cliente o combinación de estrategias. Nos destacamos por la flexibilidad, empatía y la profesionalidad con la que nos involucramos en cada proyecto.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Todos nuestros clientes son importantes, no haciendo distinciones en función del presupuesto que se invierta. Nuestro trabajo consiste en que sean más visibles, generen más conversiones, tenga una correcta reputación, etc. en Internet. Trabajamos para clientes nacionales e internacionales, así como para otras agencias de marketing Online
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia siempre es buena, esto nos permite aprender de los demás, crear sinergias en diferentes proyectos, compartir ideas, etc. Igual que hay competencia hay mercado para todos, lo importante es que al cliente se le apliquen las estrategias correctas y el buen trabajo para que su proyecto sea rentable y cada vez más empresas se conciencien de que estar en Internet es vital e imprescindible hoy día
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito siempre depende de tres factores: Ser trabajadores, ser responsables y estar centrados en las metas que se quieren conseguir; si alguno de ellos falla el éxito ya depende de la suerte. Hasta el momento en SEO Estudios estamos haciendo las cosas bien y, desde nuestro punto de vista, con éxito, pues partimos de la nada, con cero clientes y, en la actualidad, gestionamos varias cuentas importantes nacionales e internacionales gracias al buen trabajo y resultados conseguidos.
¿**Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Es como todo, si tienes los conocimientos, la experiencia y, sobre todo las ganas de trabajar en lo que te gusta haciendo las cosas bien, tratando a los clientes con responsabilidad y honestidad, tienes mucho camino ganado y te animaría a emprender. Como decía anteriormente, lo importante, es hacer las cosas bien.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Internet no es un medio de comunicación, sino la mayor plataforma tecnológica que se ha creado hasta la fecha, con infinidad de recursos y herramientas que permitirán a tu empresa ser más visible para tus clientes cuando busquen los servicios y productos que ofreces. Animo a todas las empresas a ponerse en manos de profesionales en Marketing Online para ayudarles y asesorarles a ser rentables en Internet. Me tienen a su disposición para cualquier duda o aclaración en los siguientes enlaces:
http://x.com/eliasrodrev
info@seoestudios.com
http://www.youtube.com/
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución geomarketing para puntos de venta](https://es.drvsistemas.com/2022/05/25/video-caso-de-exito-en-solucion-geomarketing-para-puntos-de-venta/)
**Published:** mayo 25, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en telemarketing, Videoblog
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### [Víctor Rodríguez comenta la importancia de resumir tu esencia en tu marca](https://es.drvsistemas.com/2013/03/12/victor-rodriguez-comenta-la-importancia-de-resumir-tu-esencia-en-tu-marca/)
**Published:** marzo 12, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Pinchaaquí.es nació a principios del año 2010 de la mano de Víctor Rodríguez, quien apostó y confió en las posibilidades que ofrecería a corto y medio plazo el mercado del Marketing en Internet. Las ganas e ilusión por iniciar un proyecto nuevo fueron el empujón definitivo para impulsar la creación de Pinchaaquí.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
La elección del nombre de tu empresa suele ser una de las decisiones más complejas, tienes que tener muy claro qué quieres ser y saber resumir la esencia de la misma en la marca que te va a identificar. El nombre Pinchaaquí.es surgió de uno de los objetivos que perseguimos para nuestros clientes: que los usuarios hagan clic en su web corporativa y la visiten. Además, buscábamos cierta frescura y juventud, que fuese una marca dinámica a la vez que divertida y que resumiera los principales servicios que la empresa iba a ofrecer a sus clientes (medios sociales, posicionamiento, email marketing, desarrollo web, diseño gráfico, etc). La propuesta de Pinchaaquí.es la planteó un colaborador nuestro, Gregorio Delgado, quien apostó por Víctor Rodríguez desde muy joven a nivel profesional y fue un apoyo fundamental para impulsar el negocio. Junto al nombre, nuestro logosímbolo refleja a la perfección los valores de Pinchaaquí.es.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente la plantilla de Pinchaaquí.es está formada por un joven equipo de once personas comprometidas al cien por cien con este proyecto. De hecho, consideramos que el equipo humano de Pinchaaquí.es es el recurso más valioso de nuestra empresa y sabemos que es vital cuidarlo, motivarlo y generar un buen ambiente de trabajo. De ahí que en diciembre de 2012 celebráramos nuestro primer team building.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
El principal distintivo de nuestra empresa es el equipo que la conforma. Una de nuestras mejores bazas es que somos capaces de desarrollar un servicio excepcional con unos costes muy ajustados. Hay que tener en cuenta que Pinchaaquí.es nace en un momento difícil para la economía española, lo cual nos lleva a formar una estructura muy ajustada en costes.Ofrecemos un servicio diferencial con un valor añadido muy alto, caracterizado por un trato cercano y personal con el cliente, a costes muy ajustados. A esto, hay que añadirle nuestras ganas de innovar, que nos llevan de forma constante a poner en marcha nuevos proyectos. De hecho, ahora mismo estamos moviendo algo nuevo en Pinchaaquí.es.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Desde Pinchaaquí.es llevamos la gestión integral del Grupo Porcelanosa a nivel mundial. Nuestro mayor logro es haber sido capaces de captar a un cliente de esta envergadura, para el que llevamos más de año y medio trabajando, con su total satisfacción. De entre todos los proyectos que hemos desarrollado en 2012 destacamos el primer acuerdo que hemos firmado con la empresa internacional CFPA (Confederación Europea de Asociaciones de Protección contra Incendios), la agencia de seguridad europea más grande del mundo, así como la consolidación de clientes tan importantes como Zardoya Otis, Cepreven, Cottés Group, etc.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia es buena en cualquier sector, siempre que sea una competencia sana y entre profesionales. Ésta es la que ayuda a que el mercado sea mejor y a que se ofrezca un servicio óptimo a los clientes. Concretamente, en nuestro sector la competencia es cada vez mayor y, aunque hay muy buenos profesionales, el problema principal es que también hay quien se dedica a esto sin saber el verdadero potencial y alcance del marketing online. Esta “falta de profesionalización” en el sector, hace que muchas veces existan prejuicios y estereotipos sobre Internet: hay quienes piensan que Internet no funciona, que no da resultados y que, encima es caro, pero realmente lo que pasa es que nadie le ha ofrecido un buen servicio, no le han ayudado y, en consecuencia, se ha empeorado la imagen del colectivo.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees que vosotros estáis teniendo éxito?**
Creemos que el éxito depende de la satisfacción de los dos principales públicos de la empresa. En primer lugar, la satisfacción de los empleados, del público interno, pues si el equipo está feliz, comprometido e ilusionado con el proyecto, esto se mostrará en cada trabajo y el cliente lo percibirá como un valor añadido. En segundo lugar, es vital la satisfacción del cliente, pues un cliente satisfecho es el eje sobre el que va a pivotar gran parte de la estrategia de crecimiento. Valorando el éxito como la satisfacción del equipo y del cliente, consideramos que Pinchaaquí.es está teniendo éxito.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
El primer consejo es que si tiene una ilusión o una idea debe saber que para crear una empresa de marketing online va a tener que dedicar el 100% de su tiempo, de su esfuerzo y de su capacidad a este negocio. No basta con dedicarse en los ratos libres ni a tiempo parcial. En segundo lugar, para ser capaz de generar valor a sus servicios es imprescindible empezar preguntándose: *¿Por qué me van a contratar a mí antes que a mis competidores?* Cuando tenga clara la respuesta, estará en disposición de salir y empezar a competir en este mercado.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Por último, desde Pinchaaquí.es os invitamos a conocernos mejor. Nos podéis encontrar en Facebook, Twitter, Google+ y YouTube, nos vemos en la red. ¡Os esperamos!
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [¿Como captar clientes con campañas de email marketing?](https://es.drvsistemas.com/2014/01/13/como-captar-clientes-con-campanas-de-email-marketing/)
**Published:** enero 13, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/01/email-marketing.jpg)El **email marketing se basa en el envío de un mensaje informativo o comercial a través de un correo electrónico** a un grupo de usuarios, los cuales previamente han dado su consentimiento para recibir estos mensajes. El email marketing se utiliza por lo general para dar a conocer un nuevo producto o servicio, para promocionar alguna oferta determinada o para aportarles a los lectores algún tipo de información relevante.
Previo al envío del correo electrónico se debe llevar a cabo una segmentación de su base de datos de acuerdo al tipo de producto o servicio que se quiera promocionar. No todos serán interesantes para todos sus afiliados, por lo que es importante realizar una previa identificación de aquel publico objetivo en los que su promoción vaya a tener un mayor impacto. Este es un paso fundamental que lo ayudara a [**captar clientes con campañas de email marketing**](http://www.emailmanager.com/es) de una forma más efectiva.[](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)Para que sus lectores se sientan atraídos a abrir el correo electrónico enviado debe tener en consideración el asunto y el contenido del mismo. El asunto debe llamar la atención de la persona que lo reciba, por lo cual debe ser pensado de una forma muy cuidadosa. Como reglas generales, el titulo debe ser breve y directo y en el mismo hay que evitar palabras que sugieran que el correo electrónico recibido se trata exclusivamente de una publicidad.
El contenido y diseño de su email también debe realizarse y pensarse con cuidado. El abuso de imágenes en el correo electrónico puede hacer que el lector pierda interés, por lo que hay que lograr un adecuado equilibrio entre las imágenes y el texto. Coloque información concreta y que solo sea de utilidad para el lector.
En la actualidad son muchas las personas que utilizan móviles o tablets para leer su correo electrónico, para lo cual debe planificar su campaña de email marketing teniendo en cuenta esto. Su email marketing deberá tener un diseño que se ajuste a los móviles y dentro del contenido se recomienda colocar un botón de llamadas automáticas que permitan al cliente que se ha interesado en su producto o servicio comunicarse de forma directa, rápida y sencilla. Según estudios, mas del 80% de las campañas de email marketing no estan diseñadas para móviles, con lo cual si lo tiene en cuenta desde su comienzo puede marcar la diferencia frente a sus competidores y ganar una mayor cantidad de clientes potenciales.
### **Vídeo: Cómo crear un perfil de cliente objetivo ideal**
**Categorías:** Marketing B2B
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### [VIDEO: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública](https://es.drvsistemas.com/2022/06/08/como-vender-en-ayuntamientos-y-administracion-publica/)
**Published:** junio 8, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Apoyo a comercial y marketing con servicios de telemarketing](https://es.drvsistemas.com/2014/01/16/apoyo-a-comercial-y-marketing-con-servicios-de-telemarketing/)
**Published:** enero 16, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A la hora de [captar nuevos clientes](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Outsourcing telemarketing"), o simplemente de prestar un mejor servicio, mejorando la calidad y la atención que se ofrece a nuestros ya clientes, o a potenciales nuevos clientes, contar con un departamento de telemarketing puede proporcionar un apoyo incondicional, y muy interesante, a la fuerza comercial y de marketing de la empresa.
Un ejemplo que ponemos mucho es: «El Corte Inglés», pues puedes entrar en el establecimiento, ponerte delante de un mostrador, y no pasarán más de 30-40 segundos hasta que aparezca una persona preguntando «¿En qué puedo ayudarte?» Ese servicio es excepcional, y ahora es posible ofrecer esto mismo a tus clientes, a través de servicios de atención al cliente, mediante canales como teléfono, chat online, e-mail o incluso Skype o otras plataformas online.
Si quieres saber más sobre este tipo de servicios, visita la Web . Si quieres puedes pedir presupuesto directamente a través de la Web, o incluso solicitar que te llamemos. Así de fácil, rápido y directo.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Qué son y qué ofrecen los servicios de telemarketing](https://es.drvsistemas.com/2014/04/21/que-son-y-que-ofrecen-los-servicios-de-telemarketing/)
**Published:** abril 21, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **telemarketing**, también conocido con el nombre de telemercadotecnia, representa una manera de marketing directo en la que se contacta con clientes potenciales a través de llamadas telefónicas con el objetivo de vender productos o servicios.
En el marketing establece una conexión directa o personal entre los clientes potenciales y la empresa, lo cual puede ser una buena estrategia para apoyar y complementar otras técnicas utilizadas en el marketing o incluso en el departamento comercial, como por ejemplo, las campañas de email marketing o el envío de anuncios en medios convencionales.
## **Objetivos de una campaña de telemarketing**
El [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) es un servicio que puede ser utilizado para emisión de llamadas o para la recepción de las mismas. La emisión de llamadas puede ser utilizada para numerosos fines, como la tele-venta de diferentes productos y servicios, actualización de base de datos de clientes, prospección comercial, concertación de entrevistas personales, o para realizar un seguimiento de post-venta, entre muchos otros.
**La recepción de llamadas es otra de las funciones de un departamento de telemarketing**, cuya meta es la atención de un número elevado de llamadas de clientes intentando minimizar el tiempo de espera de los mismos repartiendo las diferentes llamadas entre los operadores y comerciales disponibles.
## **Ventajas del telemarketing o marketing telefónico**
El telemarketing tiene numerosas ventajas, las cuales comentaremos brevemente a continuación:
- Agilidad: con el telemarketing, al establecer una conexión directa con los potenciales clientes, de forma que podremos determinar con inmediatez los resultados obtenidos.
- Flexibilidad: al realizar una oferta telefónica de un producto o servicio es posible determinar en el instante si el cliente no reacciona como uno espera, de modo que el operador puede realizar algunos cambios en la oferta para poder convencer al cliente.
- Ventas adicionales: es posible en el curso de la comunicación telefónica y de acuerdo a la charla que se ha logrado con el cliente ofrecer otros productos que puedan ser de interés para el mismo.
- Asesoramiento al cliente: a través del [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) es posible dar un asesoramiento a los clientes, indicándoles sobre la disponibilidad de los productos, aconsejándolos en su decisión de compra o dándoles respuestas rápidas a sus quejas.
El **telemarketing** ofrece numerosos beneficios para que pueda aumentar las ventas de sus productos o servicios, logrando una conexión directa con sus potenciales clientes.
En DRV Sistemas ofrecemos servicios de [**outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/), ideales para que su empresa pueda externalizar parte de las labores comerciales y contar así con el apoyo y las ventajas que se obtienen con este tipo de servicios. Amplía información de nuestros servicios de **telemarketing B2B**
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Imprescindible para que una campaña de telemarketing funcione](https://es.drvsistemas.com/2014/05/29/imprescindible-para-que-una-campana-de-telemarketing-funcione/)
**Published:** mayo 29, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una **campaña de telemarketing** puede enfocarse de diferentes formas. Principalmente se centran en acciones de captación de clientes, cierre de reuniones comerciales, búsqueda de potenciales clientes que pidan presupuestos, registros a una plataforma, etc. Una [**campaña de generacion de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) de las más comunes es para captación de clientes, y para este tipo de acciones es una campaña en la que las acciones a llevar a cabo se centran en que una persona o grupos de personas establezcan contacto con tus potenciales clientes en nombre de tu empresa o negocio. Ahora bien …
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
## **¿Qué tipo de presupuestos nos vamos a encontrar de agencias de Telemarketing?**
Por supuesto podrás encontrar de todo, desde agencias que trabajan únicamente a éxito (a comisión), agencias que trabajan con un fijo por horas, y otras que trabajan (trabajamos) con una parte fija y un variable a éxito o comisión. Pero … ¿Qué diferencias hay? ¿Realmente merece la pena trabajar únicamente a comisión? Veamos:
- **La agencia de Telemarketing que trabaja únicamente a éxito o a comisión**, en ningún caso va a garantizar volumen de tiempo dedicado al proyecto, ni volumen de contactos o reuniones concertadas. ¿Por qué? Muy simple … Si a un comercial le pagas sólo si vende, y esta persona se patea la calle durante dos o tres días sin conseguir nada, entonces no cobrará nada. ¿Ese comercial seguirá pateando la calle el tercer o cuarto día? No. Pues las **agencias B2B Telemarketing** son exactamente igual. ¿Cómo quedará tu proyecto? En nada. Habrás perdido por lo menos 5 días de trabajo, pues si tienes suerte y te dicen que no van a seguir, te pones a buscar a otros. Y si no te avisan … pues más «colgado» te quedas.
- **La agencia de Telemarketing que trabaja únicamente con cuotas fijas y sin variables**, hay bastantes, generalmente agencias muy experimentadas pero que suelen ofrecer resultados sí o sí. ¿Es más caro? Realmente no, pues si lo piensas bien invertirás más, pero el resultado que vas a obtener es siempre mayor que nada.
- **La agencia de telemarketing a fijo, o fijo y un variable**. En nuestro caso es así como trabajamos, pues de esta forma se cubren los gastos de proyecto y se ven beneficios en caso de que nuestro cliente también obtenga beneficios. Se suele trabajar con un fijo muy por debajo de la media de las agencias de [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) del punto segundo, y la parte variable suele ser muy interesante.
## **¿No conseguir reuniones o ventas es razón para pensar que la campaña de telemarketing no ha funcionado?**
Si la **campaña de telemarketing** está enfocada a cerrar visitas comerciales o ventas, y en caso de que no se consiga ninguna venta no es un fracaso si la campaña se ha ejecutado correctamente, con una estrategia negociada y bien definida. El éxito de una campaña depende de varios factores, entre los que encontramos también la calidad y precio del producto. Por ejemplo:
- **Precio y calidad del producto que vendo**. Quiero contratar una **campaña B2B de telemarketing** para vender desayunos (café y dos churros) por 30 Euros, sin embargo desde la **agencia B2B de telemarketing** no me han conseguido ningún cliente. ¿Realmente te extraña?
- **Cliente objetivo, definir y localizar**. ¿Cuál es tu cliente objetivo y dónde puedes encontrarlo? Esta información es fundamental para llevar a cabo una buena campaña de captación.
- **Fechas, plazos y épocas del año**. Intentar vender turrón en Junio seguro que va a ser difícil, sin embargo si quieres vender bañadores y gafas de sol quizás sea el momento ideal.
### **Plazos para obtener resultados en una campaña de telemarketing**
Para ver resultados en una campaña de **[telemarketing para generación de leads](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, captación y/o venta de productos hay que hablar de plazos. Si tu idea es intentar conseguir objetivos en dos o tres semanas, será difícil. ¿Por qué?
- **Tu cliente también tiene una agenda**. Piensa que no todo el mundo está esperando a que lo llames para venderle algo, pues ese cliente también tiene una agenda y cosas que hacer. Vacaciones, viajes, proyectos que ejecutar, reuniones, etc. Si contactas con un potencial cliente hoy, puede que no salga una venta o reunión hasta dentro de unas semanas. No recibe el e-mail, … le llamas y no está en la oficina, … ha salido de viaje vuelve en una semana, … tengo permanencia o contrato con otra empresa y ahora no puedo cambiar, … etc.
- **Fija plazos realistas**. Esperar 2 o 3 semanas para obtener resultados puede ser demasiado prematuro, siempre dependiendo de lo que quieras vender, pero por normal general es muy poco tiempo. Por otro lado, si no ves ningún resultado en dos o tres meses, quizás tengas que plantearte otras opciones o estrategias.
> Reduce hasta en un 40% los costes en comercial y marketing
### **Haciendo números y siendo realista**
Antes de **contratar una agencia de telemarketing** tienes que hacer números … y ser realista, es decir, ¿Cuánto cuesta un empleado, el local comercial o oficina, herramientas de trabajo necesarias, gastos de mantenimiento como luz, agua, seguros, etc? Si tenemos todo esto en cuenta la empresa debería de facturar entre 1800 y 2000 Euros al mes por una **campaña de telemarketing** dónde incluya un equipo de trabajo con dedicación exclusiva a tu proyecto. Partiendo de esa base … ¿Me va a costar 3000 Euros al mes la campaña? No, pero si tu presupuesto es de 500 o 600 Euros, entonces no pienses en hacer una campaña de [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/), sino valorar otras opciones.
## **Beneficios de una agencia de telemarketing**
Lo mejor de **contratar una agencia de telemarketing B2B** es que pone a tu disposición un equipo de trabajo profesional, experimentado, con recursos y herramientas suficientes para llevar a cabo la **captación comercial por teléfono**, que en muchas ocasiones es incluso más complicada que la «puerta fría», tal y como popularmente se conoce.
Estas agencias desarrollan un guión o estrategia comercial según su experiencia. Pueden incluso desarrollar bases de datos muy interesantes y actualizadas que posteriormente puedes utilizar para tus acciones comerciales futuras. Además, a través de los informes podrás conocer y recibir retro-alimentación de tu producto o servicios y esa información es realmente muy valiosa a la hora de desarrollar un negocio.
### **¿En qué se diferencia DRV de otras agencias te telemarketing?**
Desde **DRV Sistemas ofrecemos servicios comerciales de captación de clientes**, registros y otro tipo de acciones relacionadas directamente con **campañas de telemarketing B2B**, sin embargo también tenemos y ponemos a tu disposición un departamento completo de marketing online. De esta forma el abanico de productos y servicios que ponemos a tu disposición es muy amplio y las posibilidades de atacar diferentes medios de captación de clientes aumentan considerablemente.
Aprovechamos la ocasión y te recomendamos leer también este artículo: [Buenas prácticas para captar clientes por Internet](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/22/buenas-practicas-para-captar-clientes-por-internet).
[**Informes en tiempo real**](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/): Como valor añadido, ofrecemos a nuestros clientes completos informes en tiempo real de la evolución de las campañas de **Telemarketing B2B**. Los informes, visualmente atractivos y con mucha información relevante, pueden ser consultados online en cualquier momento.
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Entrevista a Heidi Franch de DRV](https://es.drvsistemas.com/2022/06/15/video-entrevista-a-heidi-franch-de-drv-sistemas/)
**Published:** junio 15, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [Si el Social Media se muere ... ¿Qué hacemos?](https://es.drvsistemas.com/2014/06/02/si-el-social-media-se-muere-que-hacemos/)
**Published:** junio 2, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/social-media-se-muere1.jpg)Quizás el título del artículo es exagerado, no vamos a decir lo contrario, pero lo hemos escrito con diferentes objetivos entre los que encontramos la idea de hacer una previsión de aquí a 3 ó 5 años aproximadamente. Cuándo decimos que ‘**El Socia Media se muere**‘ no nos referimos a que las redes sociales estén llegando a su fin … sino que determinadas acciones en redes sociales es posible que tengan sus días contados, al menos en un porcentaje muy alto, tal y como se conocen hoy en día.
## ¿El Social Media se muere?
Desde hace algunas semanas se viene hablando de que la penetración orgánica de Facebook está en caída libre, tal y como comentaba Isra García en su blog cuándo habla del declive orgánico de Facebook, el 1 de Abril sólo el 20% de las publicaciones de empresas en sus respectivas fanpage llegan a sus fans. ¿Qué significa esto? En términos estadísticos podemos decir que el 80% de los fans de una fanpage no se suscriben a las publicaciones que se hacen en la página de la empresa. Es decir, el usuario dice «Me gusta Coca Cola» pero no quiero estar enterado de sus publicaciones.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/Trafico-organico-facebook.png)
Al mismo tiempo [leíamos en EuropaPress que Facebook es cada vez más móvil, pero también es menos social](http://www.europapress.es/portaltic/socialmedia/noticia-redes-sociales-cada-vez-usamos-mas-movil-tenemos-mas-perfiles-somos-menos-activos-20140403163259.html). En términos de estadística se dice que casi el 70% de los usuarios utiliza Facebook para comunicarse con sus contactos, y no para otras cosas (Juegos, información de empresas, noticias, …, etc.).
Y por supuesto esto no está ocurriendo únicamente en Facebook. Desde nuestro punto de vista, el hecho de que empresas tan grandes como Facebook o Google estén haciendo cambios constantes en sus respectivas plataformas sociales, y apostando por otros modelos de negocio – Recordando la compra de WhatsApp o una empresa de Drones, o incluso el despido por parte de Google de Vic Gundotra, máximo responsable de Google+ … todo esto quiere decir algo. Estas dos empresas ya se están moviendo adelantándose a las nuevas tendencias y nuevos modelos de negocio.
Otro gráfico interesante es el siguiente, dónde vemos una **comparativa del uso de diferentes redes sociales en Europa**, donde podemos ver, entre otras cosas que Google+ lo usan casi un 35% más de usuarios que Twitter, en España.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/uso-redes-sociales-europa.png)
## Cómo se usan las redes sociales en España
Por nuestra parte nos atrevemos a decir que:
- Facebook es cada vez menos importante para los usuarios, pero también se está volviendo prácticamente inútil para las empresas. La tendencia continúa y creemos que en poco más de 1 año la penetración orgánica de Facebook rondará la mitad actual, es decir, el 10%.
- Google+ se parece más a un lector de noticias que a una red social. Encontramos muchas comunidades sobre temas dispares, pero poca interacción entre usuarios en relación a la cantidad de artículos que se publican.
- [Linked-in](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169) crece, y más todavía en España, pero no sirve para difundir, popularizar o mejorar conversiones de tiendas online y similares… Linked-in sirve para hacer networking, idea que comentamos durante el artículo sobre **[cómo hacer negocio y captar clientes en Internet](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/22/buenas-practicas-para-captar-clientes-por-internet/)**.
- [Twitter](http://x.com/somosdrv) es como una ametralladora, se publica de todo pero muy pocas visitas se reciben a las Web, blog o plataformas de Ecommerce.
- [Pinterest](http://www.pinterest.com/drvsistemas/) no termina de arrancar, al menos en Europa.
- Youtube se mantiene en un estado de forma impresionante y podemos decir que continuará así, o al menos tiene toda la pinta. Lo que no se garantiza es que las empresas puedan seguir utilizando esta plataforma para difundir sus contenidos… ¡Ya con los anuncios en televisión es más que suficiente publicidad!
## ¿Qué harán las agencias de marketing online ahora?
Ya lo decíamos en nuestro artículo «[No sólo de Social Media vive el hombre … El SEO también existe](https://es.drvsistemas.com/blog/2012/03/14/no-solo-de-social-media-vive-el-hombre-el-outsourcing-en-seo-tambien-existe/)«. Y desde siempre, en [**DRV Sistemas apostamos por el SEO y el Link building**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/), de una forma u otra, utilizando unos medios u otros, pero siempre siendo fieles a estas acciones. ¿Por qué? Un muy buen ejemplo…
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/enlaces-entrantes-zara.com_.jpg)
El dominio **Zara.com tiene actualmente casi 1,5 Millones de enlaces entrantes**, de los cuáles:
1. Más del 95% son enlaces dofollow
2. Les enlazan desde dominios con múltiples TLD locales (.es, .it, .fr, .nl, .de, .uk, …)
3. El SEO onpage es nulo; Sino mirad los
y de páginas internas
¡Sin embargo el dominio no está penalizado!
**No, el SEO y el Link building no están muertos** ni mucho menos. Ya lo dijo el CEO de Google hace unas semanas cuándo lanzó un vídeo explicando que los enlaces continuarán siendo importantes para el motor de búsquedas al menos durante unos cuantos años más. Ver vídeo:
Por tanto, y dicho todo esto … ¿Cuánto tiempo seguirán las agencias de marketing online ofreciendo servicios de Social Media como única opción para Ecommerce y otros? ¿Cuántas de estas agencias volverán a confiar en las acciones SEO y Link building? ¿Cuáles serán las tendencias del marketing online dentro de unos años? Todo se verá…
## ¿Se perderá el perfil de Community Manager?
No. **El Social Media no se muere**, sino que está evolucionando, y con ellas las acciones y el tipo de perfil del Community Manager. Si hasta hace unos meses muchas empresas tenían su fanpage dónde publicaban productos, promociones, etc. esperando a que sus fans hiciesen ‘Me gusta’, compartieran y/o comentaran, y al mismo tiempo esperaban tener una conversión mínimamente razonable aunque en muchos casos no llegaba al 0,01% … ahora empieza a ser diferente. Tras escuchar a diferentes Community Managers vemos que todos coinciden en lo mismo. **La empresa no debe de difundir en redes sociales, sino favorecer que sus clientes difundan sobre la empresa en redes sociales**. Son dos conceptos realmente diferentes.
Veíamos hace algunas semanas un ejemplo interesante en el blog de Jordi Ordoñez dónde comentaba sobre cómo utilizando diferentes medios y acciones puedes fomentar la participación social de los usuarios (clientes) hacia tu Ecommerce y hacer que sean ellos los que difundan tus productos. Esta forma es mucho menos intrusiva y mucho más eficiente a corto y medio plazo. Lee aquí «Usando OpenGraph de Facebook para aumentar las ventas de un eCommerce».
Por tanto … el perfil de un Community Manager no se muere ni desaparecerá, al menos en los próximos años, pero sí ha de evolucionar al ritmo que se le exige, y empezar a involucrarse dentro de lo que se conoce como SEO local, y que nunca le falta un buen puñado de imaginación.
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**Categorías:** Marketing B2B
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### [Prospección comercial para generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2014/09/01/prospeccion-comercial-para-generacion-de-leads/)
**Published:** septiembre 1, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/08/generacion-leads.jpg)Una acción preventa para cualquier tipo de negocio o empresa supone el primer paso, y muchas veces el más importante, a la hora de conseguir un nuevo potencial cliente.
La **prospección comercial** se fundamenta en una serie de acciones que se definen dentro de una estrategia, la cuál definirá el éxito de la campaña de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Generar leads B2B"). A continuación mencionamos algunos aspectos importantes a la hora de **generar leads** con la que las acciones de una campaña de Telemarketing ayudarán notablemente en la consecución de los logros durante el proceso de preventa, así como en el proceso de postventa.
## **Estrategia de prospección comercial**
- Objetivos – ¿Cuál es el objetivo de la campaña? Difusión de un evento, seminario o taller; Registros en una landing page; Concertar reuniones comerciales; Solicitud de presupuestos; Branding hacia una marca, producto o servicio … Tener claro cuál es el objetivo que queremos alcanzar es fundamental para lograr un buen resultado.
- Estrategia – El siguiente paso lógico y natural es la definición de una estrategia para la **prospección y generación de leads**. Esta nueva fase puede dividirse nuevamente en diferentes secciones, como por ejemplo:
- Perfil geográfico y demográfico de tu potencial cliente
- Modelo de cliente objetivo (Micro-pymes, Pymes, grandes empresas), seleccionando los mismos por volumen de empleados, volumen de facturación.
- Tipo de cliente objetivo, según su modelo de negocio y la concordancia y necesidades que puedan tener en relación a los productos y servicios a prospectar.
- La entrada y presentación es un factor sumamente importante, pues la forma de entrar, presentar información a ese potencial cliente, el nivel de intrusión, tiempo empleado en la primera toma de contacto, etc. son los que crean la primera impresión que se llevará ese potencial cliente sobre el producto, servicio o marca que se está prospectando. Ya ya sabes lo que dicen … la primera impresión es la que más cuenta.
- Producto o servicio atractivo – Ofrecer un producto o servicio que no es novedoso, no implica necesariamente que la prospección resulte más compleja, aunque es cierto que la dificulta, saber dar un enfoque profesional, mostrando el valor añadido puede marcar la diferencia. Si disponemos de un producto nuevo, que realmente despierte el interés del potencial lead pero no es bien presentado, la cuenta a prospectar terminará por convertir.
- Proceso – El proceso de **prospección comercial** para terminar por **generar un lead** conlleva una importancia altamente relevante, pues es como si de una negociación se tratase … Saber mantener los tiempos, una correcta educación y disponer de posibles respuestas suficientemente estudiadas y meditadas para darle solución a las preguntas que se pueda hacer, que pueden ser muchas y muy variadas (Cada cliente es un mundo), y dar sensación de desconocimiento, descontrol en la conversación y falta de profesionalidad, fácilmente conllevará la pérdida definitiva de ese potencial lead.
## **Proceso de generación de leads**
Este es un buen resumen de cómo crear y **definir una estrategia de prospección comercial** manteniendo viva la posibilidad real de la **generación de leads** que, complementando estas acciones con un buen equipo comercial, terminará logrando una conversión real.
El sistema completo se configura de la siguiente forma:
- Acciones preventa (Campaña de Telemarketing)
- Prospección comercial
- Generación de leads
- Proceso de venta (Acciones comerciales)
- Reunión comercial
- Emisión de presupuesto
- Negociación
Implantación y ejecución del proyecto
- Postventa (Campaña de Telemarketing)
- Control de calidad
- Fidelizar clientes
- Recuperar clientes
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Prospectar clientes nuevos](https://es.drvsistemas.com/2014/10/27/prospectar-clientes-nuevos/)
**Published:** octubre 27, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Antes de responder a esa pregunta sería interesante conocer un par de términos clave. ¿Cómo se captan clientes nuevos? Será por casualidad, pero recientemente, hablando con un potencial cliente para DRV Sistemas, este contacto nos preguntaba si el telemarketing realmente funciona para captar clientes, y a lo que nosotros le respondimos … Existen dos formas de captar clientes (en términos generales), bien esperando a que el cliente venga a tí, algo que se puede lograr si tu marca y producto o servicio es muy demandado y tienes prácticamente la exclusividad en tu zona, y aún así no siempre resulta fácil … o bien eres tú el que tiene que ir a buscar a tu cliente.
## **Cómo prospectar clientes nuevos**
Volviendo al punto anterior … **cómo prospectar clientes nuevos**. La prospección comercial para **[generar leads B2B cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Prospección comercial B2B")** implica una primera toma de contacto con tu potencial cliente, una presentación de un producto, servicio o marca para que lo conozca, lo valore, y hacer este proceso de forma que se despierte cierto interés para las necesidades que pueda tener. No es una tarea sencilla, sin embargo si no realizas una prospección bajo una estrategia bien definida y argumentada, la situación se tornará imposible.
## **Estrategia para prospectar nuevos clientes**
A la hora de crear una **estrategia de prospección comercial de nuevos clientes** hay que tener en cuenta una serie de parámetros importantes:
- Identificar y desarrollar el target de potencial cliente: Zona geográfica, tipo y perfil de empresa (Sector, actividad, volumen de facturas, volumen de empleados, …).
- Perfil o target del contacto al que dirigirse: Director, responsable, mando intermedio, técnico, administrativo, …, entre otros.
- Horarios: Para dirigirse hacia particulares la mejor opción no es llamar a las 10:00 de la mañana, sin embargo un director financiero o de marketing es muy probable que esa hora sea la idónea. Muchas veces esta variable la podemos extraer por experiencia de la agencia de Telemarketing que realice la prospección comercial y del cliente que contrata el servicio.
### **VÍDEO: Cómo crear un argumentario de ventas eficaz**
Por otro lado el argumentario engloba toda la información que vamos a presentar en la primera toma de contacto. No ser demasiado extenso ni demasiado breve, ir directo al grano y hablar de lo que realmente puede interesarles. ¿Cómo podemos saber qué le puede interesar más? Conociendo a esa empresa. Para ello se suelen realizar análisis y estudios de mercado para conocer la forma de trabajar habitual, las carencias que pueden tener, etc. Incluso otra forma es buscar el perfil de algún directivo en LinkedIn, por ejemplo, y ver qué tipo de publicaciones suelen hacer, consultas, dudas y temas que tratan.
Toda esta información resulta muy interesante y relevante a la hora de hacer una **prospección de clientes nuevos** y llevar a cabo una **[campaña de generación leads exitosa](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Generación de leads")**.
Por supuesto necesita tiempo de dedicación, una buena base de datos cualificada, una formación constante del equipo de prospección, así como un argumentario bien creado y sólido.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Los mejores canales para captar clientes por Internet](https://es.drvsistemas.com/2015/02/23/los-mejores-canales-para-captar-clientes-por-internet/)
**Published:** febrero 23, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Para captar un cliente, vender un producto, servicio o incluso dar a conocer una marca hay que tener en cuenta una serie de detalles básicos y fundamentales … y la primera pregunta es: ¿Qué vamos a vender? Por supuesto, algo que se venda, algo que la gente o empresas necesiten. Si vamos a vender máquinas de escribir, podemos morir en el intento… Y para seguir … ¿Dónde lo vamos a vender? Pues donde se compre, claro. Si tenemos un negocio en el que vendemos, por poner un ejemplo, bañadores, seguramente ir a vender bañadores en Galicia en pleno Diciembre será poco rentable.
Bien, pues a pesar de que estos dos ejemplos pueden parecer bastante básicos y fáciles de entender e interpretar, son la base, los pilares que debemos de tener muy en cuenta a la hora de captar un nuevo cliente, y más si **vamos a captar clientes por Internet**, pues lo abstracto del medio puede fácilmente llevar a tomar decisiones equivocadas, lo cuál puede terminar por arruinar las esperanzas de que un negocio pudiese funcionar como debe.
## **Canales y medios para captación de clientes**
Acciones de posicionamiento orgánico SEO, para ganar tráfico Web orgánico y “sin pagar por ese tráfico”. Acciones de marketing SEM pagando por cada visita, pero garantizando un posicionamiento en los resultados de búsqueda … incluso a través de redes sociales y viendo muy bien qué promocionamos en qué red social, influye. A la hora de crear y diseñar una estrategia es importante tener muy claro todos estos puntos, de forma que la idea de **captar clientes Online** resulte lo más efectivo posible.
Hay empresas que se dedican precisamente a esto, a establecer medios, canales y desarrollar estrategias para que otras empresas y negocios puedan captar clientes a través de Internet, también conocido como [**generar demanda**](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/), o incluso utilizando canales y medios offline (Comunicación, **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, publicidad, etc.), como es el caso de la empresa DRV Sistemas, por ejemplo.
Lo más interesante de cualquier campaña de captación, no es la difusión comercial que pueda hacerse, o la cantidad de publicidad, sino que lo ideal es la cantidad de clientes nuevos que tienes al finalizar la campaña. Eso es lo que realmente importa, y donde realmente vamos a ver la efectividad de la campaña y las acciones llevadas a cabo.
### **Vídeo: Cómo crear un perfil de cliente objetivo ideal**
### **Campañas online**
Como comentábamos hasta ahora, entre las campañas de marketing online podemos encontrar acciones de posicionamiento SEO, SEM, SMM o incluso otras como Email marketing, pero … ¿Qué ventajas y desventajas encontramos en este tipo de acciones?
#### **Ventajas de campañas online**
- Precio: Probablemente será mucho más económico hacer campañas de marketing en Internet para captar clientes, que poner un anuncio en la televisión. Por supuesto la repercusión no es la misma, pero de igual forma si interesa o no este tipo de acciones frente a otras, es cuestión de análisis y estudio.
- Continuidad en el tiempo: Lo que haces hoy en Internet, se queda en Internet, y aunque es cierto de que cada vez tiene y tendrá menos relevancia, permanecerá anclado en la red y seguirá proporcionando tráfico, y quién sabe si clientes también.
- Marca, producto Y servicio: Al mismo tiempo podemos trabajar las tres tendencias, realizando acciones de branding, posicionamiento y difusión de una marca comercial, un producto y/o un servicio concreto al mismo tiempo.
- Tiempos de respuesta: Estos son casi inmediatos, desde que pones el primer ladrillo de la estrategia de marketing en Internet empezará a tener repercusión, mayor o menor, pero la tendrá.
- Optimización de procesos y procedimientos: De esta forma, analizando cada tipo de acción, detallando los objetivos y estudiando la repercusión podemos optimizar los procesos y mejorar la conversión del objetivo deseado, y por supuesto la forma de alcanzar esos objetivos.
- Disminución de riesgos operativos: Al contar con la gran ventaja de poder destinar partidas presupuestaria controladas y en plazos de tiempo concretos, podemos optimizar los costes.
#### **Desventajas del marketing online**
- Volumen: Manteniendo el ejemplo que comentamos antes, la cantidad de personas y posibles interesados en un producto, marca o servicio no será, en ningún caso, el mismo al que podríamos llegar poniendo una cuña en radio o contratando un espacio publicitario en la televisión. Si tenemos un cliente objetivo muy definido, entonces podemos aprovechar mejor estos canales online, y aún así siempre nos encontraremos con problemas de verticalidad.
- Verticalidad: Es complicado, y en este sentido es cierto de que las herramientas online como Google Adwords, etc. tienen todavía mucho margen de mejora, que no siempre podemos definir bien el target o perfil de cliente objetivo. Hacer una campaña SEO enfocado a un perfil de gerente de empresas de la comunidad de Madrid es posible, pero al mismo tiempo estamos abarcando terrenos que no nos interesan tanto. Falta de verticalidad es algo que todavía debe de mejorar esta tecnología.
### **Campañas offline**
Entre las acciones de marketing offline como **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** para acciones de **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, también conocidas como acciones para [**generación de demanda**](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/) que tenemos a nuestro alcance encontramos algunas como inversión en medios de comunicación, un servicio realmente interesante si tenemos un cliente objetivo muy definido y un presupuesto por debajo de lo que puede cobrarte una agencia de medios televisivos.
#### **Ventajas de las campañas offline**
- Maximizar ventas al lograr alcanzar a una cantidad de público objetivo mucho mayor
- Mayor alcance geográfico, como repercusión de la falta de límites y abanico al que podemos llegar
- Posicionamiento y branding más rápido y efectivo, aunque menos duradero
- Apertura de nuevos mercados: Un detalle que realmente agiliza y mejora de forma exponencial, pues podemos llegar a más gente, en menos tiempo y sin una limitación geográfica definida si así se pretende
- Mejora de estrategias: Tanto de las estrategias de venta, como el ROI de la empresa se verán mejorados y reforzados tras alcanzar los objetivos gracias a las enormes ventajas que ofrecen estos canales
#### **Objetivos de las campañas de marketing offline**
Los objetivos son relativamente diferentes, pues de la misma forma que tenemos que tener en cuenta la inversión, riesgo, planificación y estrategias, debemos de considerar los objetivos a alcanzar, y los alcanzables, según el retorno que nos va a repercutir en base a la inversión que realicemos.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [VIDEO: Estudios de mercado para generar demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/06/22/video-estudios-de-mercado-para-generar-demanda-b2b/)
**Published:** junio 22, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Como generar leads en LinkedIn](https://es.drvsistemas.com/2016/01/18/como-generar-leads-en-linkedin/)
**Published:** enero 18, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como hemos hablado en varias ocasiones, y seguiremos haciendo, la **generación de leads** se ha convertido en un pilar importante para las estrategias comerciales y de marketing de grandes, medianas y pequeñas empresas.
**Generar leads** se puede realizar de diferentes formas y utilizando para ellos medios alternativos, entre los que mencionamos:
## **Medios On/Off para generación de leads**
- [**Telemarketing directo**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Es un tipo de marketing directo muy efectivo que logra resultados a corto plazo y crea oportunidades comerciales a medio y largo plazo para las empresas con modelos de negocio B2B o B2C.
- [**Inbound marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): Los entornos online nos ofrecen un gran abanico de herramientas y recursos con los que realizar acciones de generación de demanda, entre los que mencionamos el SEO, SEM, Email marketing y otros. Aunque en muchos casos desde DRV Sistemas recomendamos utilizar este tipo de acciones como un complemento a otras más directas, como el telemarketing, de forma independiente también aportan un gran potencial.
- [**Social media B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/): Las redes sociales se han convertido en un sitio ideal para encontrar a nuestro potencial cliente, principalmente para empresas B2B cuyo cliente objetivo no se encuentra en Facebook, sino en entornos más profesionales y que utilizan estos medios durante su jornada laboral y no durante su tiempo de ocio y tiempo libre.
Estos son los principales medios y canales para la generación de leads a través de diferentes entornos (On/Off), sin embargo, siguiendo la línea del título del post, a continuación mencionaremos algunas metodologías llevadas a cabo en campañas de **generación de Social Leads en LinkedIn**, por ejemplo.
## **Generación de Social Leads en LinkedIn**
Estos son los que consideramos los pilares fundamentales a la hora de trabajar **acciones de generación de demanda a través de LinkedIn**, por ejemplo:
1. **Búsqueda** de potenciales clientes y localización del interlocutor correcto.
2. **Envío de invitación** a conectar y confirmación de solicitud.
3. **Mensaje** agradecimiento y presentación personal y corporativa.
En base a la respuesta y el plazo en haber sido aceptada la solicitud, se remitirá un mensaje u otro al contacto, de forma que empecemos a trabajar la cuenta sin mostrar ansiedad ni intrusismo.
Una vez recibida respuesta por su parte, y valorada la misma, se planteará un tipo de acción u otro, es decir, una despedida cordial y cortés, o empezar a trabajar esa cuenta con el objetivo en mente de la generación del lead.
Por otra parte, para calentar mejorar la calidad del lead o potencial lead, nuestro equipo de Lead Managers a través del departamento de Telemarketing iniciará un proceso de cualificación en paralelo, el cuál puede suponer un periodo de tiempo difícilmente de estimar, sin embargo que aporta garantías de calidad con respecto a los leads generados.
Estos son, de forma muy resumida, los principales pasos que llevamos a cabo durante los procesos de generación de leads a través de entornos sociales como LinkedIn, o lo que también se conoce como **generar Social Leads**.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [El futuro de la publicidad y el marketing es el 7D](https://es.drvsistemas.com/2016/02/18/el-futuro-de-la-publicidad-y-el-marketing-es-el-7d/)
**Published:** febrero 18, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace algún tiempo cuando veíamos en las películas hologramas con los que podíamos interactuar, hablar, comunicarnos, como si de otra persona o ser humano se tratase … nos parecía algo increíble y que estábamos a años luz de poder ver y vivir algo así. Sin embargo, hace algunos días veíamos un vídeo en youtube donde un holograma increíblemente diseñado deja a todos los asistentes con la boca abierta, incluso algunos se levantaban de la silla asombrados.
Podéis ver un vídeo ejemplo aquí:
Vamos a aplicar esta tecnología a lo que nos interesa … el **marketing y la publicidad**. Ahora bien, ¿Os imagináis un holograma así en una tienda? Echadle un poco de imaginación y cambiad la ballena por otro animal, persona o cosa. Bien podría aplicarse a un concesionario de coches y/o motos, una agencia de viajes y cruceros, y un sin fin de posibilidades más en un estadio de fútbol en la final de la Champions League o en la próxima Super Bowl.
¿Está el futuro de la publicidad y del **marketing B2C**, al menos en una de sus ramas, en la tecnología 7D?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [VIDEO: Entrevista a Naiara Gómez de DRV](https://es.drvsistemas.com/2022/06/29/video-entrevista-a-naiara-gomez-de-drv-sistemas/)
**Published:** junio 29, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [KPI's para convocatorias de eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/2016/03/14/kpis-para-convocatorias-de-eventos-corporativos/)
**Published:** marzo 14, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
De forma cada vez más habitual las **empresas organizan [eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)** con la idea de promover, prospectar y dar a conocer un producto, servicio y al mismo tiempo potenciar la marca (branding).
La idea y la emoción que supone organizar un evento es siempre palpable, principalmente por los departamentos de **Marketing B2B** y Comercial de cualquier empresa, sin embargo hay algunos detalles que resultan realmente imprescindibles a la hora de lograr el éxito en un evento, como pueden ser:
- **Lugar y espacio**: Un hotel, una finca, un restaurante … localiza el sitio que mejor se adapte al contenido del evento.
- **Evento creativo, moderno e innovador**: Contar cosas nuevas siempre atrae, resulta interesante y atractivo para cualquier asistente o interesado. Por otro lado, complementar el contenido (agenda) del evento con alguna acción divertida y poco habitual puede marcar la diferencia (Karts, magia, etc.).
- **Ponentes conocidos y de prestigio**: El prestigio y la reputación del ponente es significativa. Por mal que pueda parecer, el director marketing de una entidad bancaria causará mayor interés que cualquier influencer.
- **Convocatorias al evento**: Por muchos contactos que tengan los miembros del equipo comercial, de marketing y la junta directiva de la empresa (Clientes, proveedores, etc), estos asistentes no serán tan relevantes como los que se pueden obtener con la **[convocatoria a un evento](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)**, entre los que encontraremos potenciales clientes y futuros socios.
Desde DRV Sistemas llevamos a cabo campañas de **convocatorias eventos con Telemarketing B2B** con rsultados muy interesantes, tal y como hemos podido ver en algunos de nuestros [casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/) que hemos publicado durante los últimos años, y estos son algunas de las metodologías y KPI que implementamos en las **convocatorias para eventos de empresa**:
## **Eventos híbridos para empresas**
## **KPI’s en convocatoria de eventos**
1. Definir y desarrollar estrategias
2. Formación de los lead y prospects managers
3. Creación de script de campaña
4. Testeo y verificación de script
5. Email marketing como apoyo a las **convocatorias de eventos** (\* Opcional – Recomendado)
6. Ejecución de campaña – Inicio de la **convocatovia al evento**
7. Confirmación de asistencia con SMS Marketing (\* Opcional – Recomendado)
8. Canal de «Atención al asistente» (\* Opcional – Recomendado)
Si quieres saber más sobre estas metodologías, las opciones y posibilidades que puede aportar realizar una buena **convocatoria a un evento corporativo**, no dudes en contactar con nosotros y, sin ningún compromiso, estudiaremos el caso y propondremos una serie de interesantes posibilidades y estrategias para lograr **[convocatorias a eventos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)** realmente exitosas.
**Categorías:** Generación de leads
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### [La importancia de la cualificación al generar leads](https://es.drvsistemas.com/2016/05/30/la-importancia-de-la-cualificacion-al-generar-leads/)
**Published:** mayo 30, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[**Generar leads cualificados B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) es un objetivo necesario para que la estrategia de marketing de la empresa surta efecto y sea económicamente rentable para la compañía. Los leads son registros de personas interesadas en el producto o el servicio que se promociona, y de su correcta cualificación resulta que se conviertan en conversiones (compras o contrataciones del servicio).
La **generación de leads** comprende su recolecta, clasificación (o cualificación) y alimentación (lead nurturing) para que se conviertan en conversiones. Entonces, el led scoring (**cualificación de leads**) se convierte en esencial, ya que es más importante la calidad que la cantidad.
## **Cualificación de leads**
Pueden clasificarse en tres tipos:
- **Leads fríos o de TOFU** (“Top Of the Tunnel”). Son aquellos generados cuando el navegante deja algunos de sus datos (su email para registrarse en la suscripción de la newsletter, por ejemplo) y manifiesta algún tipo de interés.
- **Leads de MOFU** (“Middle Of the Tunnel”). El usuario ha abierto ya algunos links, ha visitado las landing pages o ha pedido información directamente.
- **Hot leads** **o de** **BOFU** («Bottom of the Tunnel»). Son los leads cualificados. Con ellos se organizan ya los equipos de comerciales para trabajar y diseñar las estrategias concretas. Estos intercederán con ellos a través de llamadas telefónicas, visitas a domicilio, etc. Son los leads comerciales por excelencia.
La **generación y cualificación de leads en B2B** no debe generarse con ningún sistema automático, sino con el equipo humano de ventas en pleno funcionamiento. Por esa razón son leads cualificados.
**Ventajas de trabajar con leads cualificados**
- **Ajustar la inversión**: permiten regular la inversión en publicidad al realizar campañas hacia un determinado número de potenciales clientes o cuentas a cualificar.
- **Controlar el volumen de trabajo**: Filtrar por leads cualificados afina más el disparo de la estrategia de marketing y de la fuerza de ventas o equipo comercial, desechando leads cuya inversión en esfuerzos son excesivos, concentrándose en los que tienen más potencial (los hot leads).
- **Generación de clientes potenciales**. : Lo cuál proporcionará una base de futuros clientes a la empresa, propiciando nuevas relaciones comerciales con empresas de las que ya disponemos de determinada información (Usuarios ofimáticos, empleados, delegaciones, facturación, países y zonas de acción, …, etc)
### **Vídeo: Pasos para una cualificación de leads óptima**
## **Criterios y herramientas para cualificar leads**
Existen unos criterios básicos para cualificar leads, entre ellos:
- **Información de contacto**: es la parte más fundamental y comprometida de la cualificación, pues sin información de contacto validada y cualificada, el lead pierde casi todo su valor.
- **Target**: es el perfil geográfico y de demográfico del lead, es decir, la segmentación geográfica de leads según el nivel de expansión de la empresa, el sector y modelo de negocio donde se centra, etc.
- **BANT** (por sus siglas en inglés, Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Cronología). Típico del marketing industrial. Solo hace falta que algunos leads tengan dos o tres de estos conceptos para considerarlos ya leads cualificados. “Presupuesto” se refiere a la cantidad de dinero a invertir; “Autoridad” significa persona con la que se va a establecer comunicación; “Necesidad” se refiere a qué es lo que necesita exactamente el lead en cuestión y la capacidad de la empresa para satisfacerla, y “Tiempo”, el intervalo temporal en el que el lead efectuará su compra.
**Categorías:** Generación de leads
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### [¿Cuáles son los principales objetivos de la convocatoria a eventos?](https://es.drvsistemas.com/2016/09/12/cuales-son-los-principales-objetivos-de-la-convocatoria-a-eventos/)
**Published:** septiembre 12, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Muchos son los sectores profesionales y emprendedores que deciden convocar un evento. Hay distintos motivos por los cuales se organiza un evento y la [**convocatoria de eventos B2B**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/) tiene como objetivo siempre captar la atención de un determinado público. Seminarios, congresos, charlas… Los formatos de los eventos son variados. Los eventos corporativos son cruciales para estimular el crecimiento de la empresa dentro de su sector y abrirse al mercado, ya sea nacional o internacional. Por eso, organizarlos bien y ejercer un efectivo poder de convocatoria es esencial para el empresario.
## **Las claves de la convocatoria de eventos**
El objetivo de un evento es lograr el lleno absoluto, con la finalidad de dar a conocer un producto o una marca y reforzar la fidelidad de los clientes. Para conseguir que la **convocatoria de evento** sea efectiva, el [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) es una buena herramienta al alcance. Para convocar eventos destacan, como herramientas básicas, el SMS marketing y las campañas de email marketing. Teniendo como base de todas estas campañas la creatividad. También es fundamental tener una base de datos actualizada y, por supuesto, bien cualificada.
Los eventos servirán para entablar contacto con otros empresarios y proveedores, así como para atraer nuevos clientes y captar la atención de aquellos que pueden llegar a convertirse en clientes fieles.
Para la preventa, es especialmente efectiva la **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**. Esta permite filtrar a los nuevos clientes comerciales, desarrollar estrategias de venta focalizadas y personalizadas, mejorar la conversión de la empresa, lograr la mínima inversión para el equipo comercial y obtener datos cualificados.
En los preparativos previos al evento, hay unas cuestiones que nunca se deben obviar. Algunas de ellas son las llamadas para recordar que se acerca el gran día y la gente no olvide ir al evento. Esto también vale para aclarar las dudas que otras puedan tener y acercarse a los contactos. Un requisito útil en todos los casos.
Otro punto a tener en cuenta es que la **convocatoria al evento** puede realizarse en distintos idiomas. Si se celebra a nivel internacional, será especialmente necesario hacerlo. Los idiomas o lenguas más usados serán el español, gallego, inglés, catalán, portugués y euskera, si se organiza en España.
## **Convocatoria a eventos corporativos: Ventajas**
Las ventajas propiamente dichas de organizar un evento son:
- **Genera leads**. Se adquiere protagonismo en exclusiva frente a otras empresas.
- **Exclusividad**. Se presentan productos y servicios sin competencia con otras empresas, ya que se disfruta de un espacio propio.
- **Networking**. A los comerciales, se les facilita hacer networking. Y, al llevarlo a cabo, este será más efectivo con los clientes.
- Se potencia la **imagen corporativa**.
Dada la relevancia de los eventos, es necesario acudir a profesionales que se encarguen de organizarlos y sacarles el máximo beneficio. Ellos disponen de las herramientas y cualificación necesarias para lograrlo.
¿Pensando en un evento, webinar o seminario y cómo hacer que asista tu cliente potencial?
## **Eventos híbridos para empresas**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Aumentar el valor de los eventos B2B con Telemarketing](https://es.drvsistemas.com/2016/10/31/aumentar-el-valor-de-los-eventos-b2b-con-telemarketing/)
**Published:** octubre 31, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las **empresas B2B** requieren de buenas estrategias de marketing, dado que también venden productos o servicios y necesitan aumentar y consolidar su valor de marca.
Una de las estrategias más eficaces conlleva la [**convocatoria de eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/) apoyados posteriormente en acciones de **telemarketing**. Supone una gran opción si quieres lograr tus objetivos y transmitir tus ideas de una manera eficaz y profesional.
## **Ventajas y oportunidades de eventos B2B**
En un **evento de empresa** se produce un face-to-face, hasta ahora la acción más potente para conseguir conversiones. Es una oportunidad para fidelizar al cliente mediante meetings, congresos, ferias… En tu stand, se establece una comunicación directa que permite hacer negocios y obtener nuevos clientes. Se presenta la oportunidad de la doble acción del merchandising: al cliente le regalas un producto con tu marca (bolígrafo, cuaderno…) como gesto de agradecimiento por su interés y participación y a la vez te aseguras la presencia de tu marca no sólo en la tarjeta de visita.
## **Eventos híbridos para empresas**
## **Acciones telemarketing**
El telemarketing es una buena herramienta de **[postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)** que no sólo te ayudará a conocer la opinión del cliente, también vuestra relación, demostrándole que te acuerdas de él. Importante que el cliente te haya proporcionado sus datos de contacto. De lo contrario, puede tomarse tu llamada como una intrusión. Permite realizar cualquier tipo de tareas que no sean posibles presencialmente, como la actualización y verificación de datos, llevar un buen seguimiento postventa, envío de información …
En definitiva, la **[convocatoria de eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/) en ferias o congresos** a través de un stand informativo proporcionará esa primera toma de contacto con tus clientes además de reforzar la imagen de tu empresa B2B. Para complementar esa relación lo mejor es un eficaz servicio de telemarketing. Afortunadamente existen empresas especializadas en esas acciones para B2B, cuya contratación te asegurará una transmisión profesional y exitosa de tu marca y producto/servicios que ofrezcas.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Pipeline de ventas: Cómo se desarrolla y beneficios](https://es.drvsistemas.com/2022/07/06/video-pipeline-de-ventas-como-se-desarrolla-y-beneficios/)
**Published:** julio 6, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Generar leads cualificados para aumentar el número de clientes](https://es.drvsistemas.com/2016/12/20/generar-leads-cualificados-para-aumentar-el-numero-de-clientes/)
**Published:** diciembre 20, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un lead es aquella persona que se interesa por adquirir tu bien o tu servicio a través de un estímulo comercial. Los **leads comerciales** se suelen dividir en dos: [**leads B2B cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), aquellos que ante el estímulo serán muy proclives a comprar tu producto; y los no cualificados, que siendo público objetivo no tienen por qué querer adquirir tu servicio.
La **generación de leads B2B** la puedes hacer en línea y fuera de ella. Las vías de **generar leads** en línea se resumen en el marketing por correo electrónico, la publicidad en sitios web, anuncios en buscadores, acciones en redes sociales o los vídeos comerciales.
Fuera de la red, tienes otro abanico de posibilidades. La publicidad por correo, los anuncios televisivos, los eventos, los congresos, las ferias o las campañas a pie de calle. Además, si tienes la posibilidad se pueden combinar ambos mundos. Un ejemplo perfecto sería la publicidad en televisión que consigue que posibles **leads cualificados B2B** te den sus datos personales básicos a cambio de ofertas.
## **Las ventajas de la generación de leads**
El principal beneficio de **generar leads** lo encuentras con la creación de una base de datos con la información de **leads cualificados**. A partir de ahí, la inversión es muy baja de la parte comercial de tu negocio. Tras filtrar y valorar los potenciales clientes, puedes desarrollar una estrategia de ventas segmentada y personalizada. El resultado es un mejor ROI (Retorno de la Inversión).
Desde DRV Sistemas mostramos cómo funciona la **generación de leads B2B** a través de **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, que suele implicar **[campañas SEM](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** y SEO; campañas de marketing social o la creación de contenidos de marca. Si buscas una acción fuera de la red puedes contar con sus acciones de telemarketing.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [¿Cómo ayuda el telemarketing para la generación de leads?](https://es.drvsistemas.com/2017/02/08/como-ayuda-el-telemarketing-para-la-generacion-de-leads/)
**Published:** febrero 8, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La [**generación de leads** **B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) es imprescindible. Los negocios se hacen más sólidos cada día gracias a que hay un flujo creciente de clientes que acceden al mismo. Solo de esta forma, un proyecto puede **cerrar nuevos clientes mes tras mes**.
En telemarketing, existen muchas metodologías bajo las que actuar, entre las que está el marketing B2B. Y es que, dicha técnica hace permisiva la **generación B2B de leads** durante todo el día independientemente de que sea en entorno off u on.
Eso sí, es importante tener siempre claro el enfoque que se va a llevar en las campañas de marketing bajo el método B2B. Pues así es como la prospección comercial se desarrollará de forma exitosa.
Para que un negocio fluya, necesita tener una serie de clientes mes tras mes y por ello, es importante tener en cuenta que el telemarketing es beneficioso para conectar con ellos de forma más directa e individualizada.
## **Objetivos de generar leads**
En primer lugar, un incremento en los registros de la página web corporativa o blogs. Con lo que también, mayor visibilidad de contenido y ofertas.
Con el aumento de visibilidad, esta técnica hace más visible (gracias a la **generación de leads**) ciertos eventos. Pues, todos podrán enterarse cómodamente a través de sus correos.
Cierre de citaciones de forma cómoda.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
### **¿Qué ventajas tiene la generación de leads con respecto a otros métodos?**
- Obtener un flujo de [**leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) para aumentar la rentabilidad de un proyecto.
- Un ahorro en gastos a la hora de invertir.
- Una mejoría notable en la conversión de los visitantes del sitio, así como el ROI de la compañía que lo pone en práctica.
- Estrategias más eficaces para fidelizar con los clientes potenciales.
- Así como, en algunos casos, un filtro de calidad y valoración para favorecer el interés de nuevos clientes.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Eventos corporativos: La mejor forma de generar leads](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/)
**Published:** marzo 7, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una de las mejores formas de **[generar leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, también conocido como **[generación de demanda](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/)**, consiste en realizar una **convocatoria a eventos** o asistir a [**eventos corporativos**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/). Puede parecer, a priori, un gasto innecesario, pero los contactos que se pueden crear a través de ferias, congresos y eventos son más valiosos que los conseguidos por métodos no presenciales, como una campaña de *email marketing*.
El objetivo de toda empresa es **captar clientes**, bien sea para generar un mayor volumen de ventas o bien para **posicionarse en el sector** de modo estratégico. Si se consiguen contactos valiosos se pueden establecer relaciones comerciales de gran valor, a corto y largo plazo. De hecho, es la manera natural de hacer un *networking* efectivo.
Sin duda, el contacto directo con figuras representativas de las mejores empresas de un sector debe generar nuevas sinergias que optimicen los resultados económicos y de posicionamiento de un negocio. Es lo que se conoce como **mejorar el *branding***, donde se muestra sin tapujos el potencial de una marca, cuál es su valor para un potencial cliente y qué es lo que ofrece. Dando la mejor imagen de fiabilidad posible.
## **Ventajas de los eventos corporativos**
Como ya se ha dicho, la mejor manera de **mostrar el potencial de una marca** es el cara a cara, midiendo fuerzas con el resto de empresas especializadas. Las convocatorias a eventos de cualquier sector dinamizan las relaciones entre los diferentes actores y crean nuevas relaciones comerciales al momento, con la primera impresión. Es la mayor ventaja de los **[eventos B2B](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**, poder ver en persona el trabajo de los demás y **compartir experiencias** y direcciones de proveedores o llegar a realizar colaboraciones conjuntas.
Al margen de eso, otro de los factores positivos de la asistencia a eventos es la posibilidad de **creación de una nueva base de datos actualizada** con *leads* cualificados, que son los más predispuestos a comprar un producto. Esto ayuda a filtrar y valorar con precisión a los futuros clientes. Así se consigue desarrollar una **buena estrategia de ventas**, basada en la segmentación y en la personalización y, con ello, generar un buen ROI.
## **Eventos híbridos para empresas**
## **Cómo conseguir un lleno absoluto**
DRV Sistemas cuenta con un departamento exclusivo especializado en convocatorias a eventos. El objetivo es claro: **garantizar el éxito y el lleno absoluto**. Para ello se utiliza el *telemarketing* como medio para lograr el mayor número de inscripciones y asistentes a eventos B2B (*Business to Business*). El objetivo es conseguir **abrir canales a través de los que comunicarse** con [***leads* cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
El posicionamiento alrededor de eventos corporativos puede generar a una empresa **autoridad y reconocimiento** dentro de su sector de actividad. También **visibilidad y relevancia** dentro de la comunidad a la que un negocio decida presentarse. Siempre será la forma positiva de reforzar una marca en el mercado
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias para generar leads](https://es.drvsistemas.com/2018/04/09/estrategias-para-generar-leads/)
**Published:** abril 9, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si hace unos días hablamos sobre «[Qué es la generación de leads y cómo ayuda a las empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/04/02/que-es-la-generacion-de-leads-y-como-ayuda-a-las-empresas-b2b/)«, hoy comentamos cómo utilizar **estrategias para generar leads en entornos B2B** utilizando los medios y canales mencionados en el post anterior.
## **Crear estrategias para generar leads**
Antes de iniciar una campaña para generar de leads es necesario definir una estrategia sobre la misma. En la **estrategia para captar leads**, como mínimo, debe de definirse un perfil de cliente objetivo (**lead**), un perfil que incluya datos demográficos y geográficos de los potenciales clientes, por ejemplo:
– **Perfil geográfico**: ¿Dónde presta servicios la empresa? ¿Es esa zona dónde queremos buscar nuevos leads y oportunidades comerciales con nuevos potenciales clientes?
– **Perfil demográfico**: Aquí definiremos el tipo de empresa (Sector de actividad), así como el número de empleados y facturación, por ejemplo.
Estos son datos básicos para desarrollar una correcta **estrategia para generar leads B2B**.
Una vez definida la **estrategia**, entramos en el plan de acción de la campaña y aquí definiremos qué medios utilizaremos para **generar leads**.
## **Plan de acción para generación de leads**
En el plan de acción definiremos las **estrategias** en sí, los medios a utilizar, los objetivos de la campaña y los timing estimados para el logro de esos objetivos. Por ejemplo:
## **Dónde captar leads B2B**
Para la generación de leads se pueden emplear medios offline (Telemarketing, eventos, …) o canales online (Medios digitales, SEO, SEM y Display, Social Media, Email marketing, …), y dependiendo del tipo de producto, servicio o solución a prospectar, así como el perfil del target objetivo, nos centraremos por un medio u otro.
### **Web corporativa o landing page**
Dentro de una web corporativa debemos de crear varios «*Call to action*» para aumentar el ratio de conversión del sitio web, landing o ecommerce. Para ello podemos incrustar un Chat en la web, diferentes formularios de contacto y otros alternativos.
### **Telemarketing o eventos corporativos**
Las acciones de **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** son la acción más directa como **estrategia de captación de leads**. Los eventos funcionan realmente bien también y permiten una conexión y networking en el mismo momento.
### **Redes sociales**
Aunque estos medios son más utilizados en estrategias B2C, no debemos de descartarlas en entornos B2B, estudiando previamente dónde encontrar el target objetivo. Podemos generar contenido, hacer networking e incluso promocionar ofertas, concursos o similares.
### **Webinars**
Los Webinar son conferencias, talleres, cursos o seminarios en formato vídeo que se imparten a través de Internet, su principal ventaja es que permiten conectarse desde cualquier parte del mundo con una conexión a Internet. Sirven para captar datos de potenciales clientes que posteriormente deben de ser prospectados.
### **Noticias y newsletter**
Los blogs y newsletters sirven para captar información de contacto de los interesados en un producto o servicio. Se puede ofrecer documentación técnica o algo similar, que resulta relevante, para que nos faciliten los datos de contacto y posteriormente llamarles para prospectar oportunidades comerciales.
Estas son las principales formas de **crear y definir estrategias para la generación de leads** en diferentes entornos. Por supuesto existen otros medios y canales para captar leads y las estrategias se pueden combinar entre sí para un marketing 360º.
Esperamos que os haya resultado útil y por supuesto, si tenéis pensado iniciar una campaña de lead generation en España o Portugal, no dudéis en **[contactar con DRV](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre nuestros servicios.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Las mejores formas de generar leads para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2018/04/24/las-mejores-formas-de-generar-leads-para-empresas-b2b/)
**Published:** abril 24, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy comentaremos **las mejores formas para generar leads para empresas B2B**. Si hace algunos días hablamos sobre qué es y [cómo ayuda la generación de leads a las empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/04/02/que-es-la-generacion-de-leads-y-como-ayuda-a-las-empresas-b2b/) a captar nuevos clientes, hoy mencionaremos los mejores medios y canales para ello.
## **Objetivos de la generación de leads**
Los objetivos de la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) principalmente es la detección de oportunidades comerciales y el cierre de una reunión entre nuestro cliente y el potencial lead, siempre interesado en conocer la/s solución/es que previamente se le han presentado.
## **Mejores formas de generar leads B2B**
Existen diferentes **formas de generar leads para empresas B2B**, y como todas tienen sus puntos buenos y no tan buenos, tus pros y sus contras, desde **DRV Sistemas** llevamos a cabo una combinación de todas ellas con el objetivo de aprovechar cada punto, optimizar el lead y proporcionar una oportunidad en caliente a nuestro cliente.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): La generación de leads con Telemarketing B2B es nuestra especialidad. Es el medio con el que se establece un contacto más directo con el potencial cliente, de forma que podemos presentar la empresa, producto o solución en una llamada poco intrusiva y complementar la información presentada telefónicamente mediante otras acciones o medios.
- **Email Marketing**: El Email se convierte en una herramienta casi imprescindible para generar un lead, ya que complementa la información presentada por teléfono, adjuntando un datasheet o dossier comercial, más técnico y entrado en detalle, para despertar el interés sobre el producto o solución. Al existir una llamada previa, el contacto ya espera ese email. La penetración es mucho más alta.
- **Marketing digital**: Nuestros servicios como [**Agencia SEO linkbuilding**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) y las campañas [**SEM y Display**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) anuncian un producto o servicio en las búsquedas de Google, tanto en búsqueda orgánica como en anuncios de cabecera, así como en revistas y diarios digitales mediante la inserción de banners. Generar tráfico es un primer paso. La conversión, es decir, **generar leads**, debe de hacerse en la web.
- **Redes Sociales profesionales**: Las redes sociales profesionales, y no sólo LinkedIn sino otras que están enfocadas a determinados sectores (medicina y salud, energía y medio ambiente, derecho y legal, etc…) son sitios interesantes para establecer contacto con potenciales clientes, cualificar sus datos de contacto y hacer una primera toma de contacto que permita penetrar posteriormente mediante otras acciones más directas.
- **Eventos corporativos**: Los eventos para empresas B2B crean una relación directa entre empresa y lead. Podremos presentar un producto o solución en masa, a varios contacto al mismo tiempo, generar branding y dar pie a futuras relaciones comerciales.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
Puedes obtener más información sobre nuestros servicios de [**convocatoria a eventos corporativo**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/).
Existen otros medios y canales para **generar leads**, aunque hemos tratado de explicar los mejores y más útiles para empresas B2B.
Esperamos que os haya resultado interesante, y no dudéis **[contactar con DRV](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre nuestros servicios de **generación de leads**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Eventos: sencillez y rentabilidad offline](https://es.drvsistemas.com/2018/05/10/eventos-sencillez-y-rentabilidad-offline/)
**Published:** mayo 10, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En un entorno global cada vez más complejo y competitivo, buena parte de las empresas han decidido volcar sus esfuerzos en el ámbito del [**marketing y la comunicación *online***](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/). Cierto es que las nuevas herramientas digitales permiten llegar a un público más amplio de una manera más rápida y sencilla. Sin embargo, no es conveniente olvidarse de algunas de las estrategias *offline* más productivas, efectivas y rentables, dado que la competencia en las redes es feroz. Al mismo tiempo cabe reseñar que muchas de las herramientas *online* son susceptibles de una complementación *offline* que las den apoyo para hacerlas efectivas.
## **El principio para un buen evento**
Mucho hemos hablado de la importancia de tener una [base de datos de clientes solvente y bien categorizada](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/04/12/lead-to-deal-contextualizando-tu-base-de-datos/), para seguir creciendo. Los medios digitales han facilitado el hecho de poder recabar los datos de los clientes (reales o potenciales). Sin embargo, esos datos conseguidos a través de mecanismos de **[*inbound* marketing digital](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** necesitan de una concreción física, es decir, constatar que tras ellos hay una persona física o jurídica real. Una de las herramientas *offline* más productiva es el desarrollo de eventos corporativos.
Reuniones, **[eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/)**, convenciones, seminarios, ferias, congresos, etc., sirven para poder desvirtualizar la base de datos y, de esta manera, contactar y conocer a aquellos clientes de los que sin estas acciones apenas tendríamos una noción virtual. Eventos que se transforman en un gran apoyo para los equipos comerciales y MARCOM, dado que aportan contacto y presencia directos con los clientes.
## **Eventos híbridos para empresas**
## **Objetivos de un evento corporativo**
Esta herramienta *offline*, aun siendo tradicional y aparentemente sencilla, exige para tener éxito de un trabajo concienzudo de marketing y comunicación. Si por una lado la empresa debe cuidar hasta el más mínimo detalle en lo referente a la producción del evento (localización, contenidos, intendencia, etc.) para que los asistentes se encuentren a gusto; tanto o más importante es conseguir que el evento sea un éxito de asistencia mediante los **[servicios de convocatoria a eventos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**.
## **Cómo convocar a un evento**
Para esto último se deben poner en marcha herramientas que creen un atractivo para los clientes.
- Por un laco, el *outbound* marketing (**[telemarketing](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**) que permitan categorizar y llegar a los clientes para fomentar y asegurar la asistencia.
- Por el otro, apoyo de las estrategias de inbound marketing digital (**[SEO y linkbuilding](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, **[SEM y Display](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, redes sociales, etc.) que se combinen con las acciones de prospección telefónica.
Todos estos esfuerzos deben servir para poner las bases de un evento que se transforme en una fuerza comercial y comunicativa no solo en el día de su celebración, sino que tenga una continuidad en el tiempo. Una labor que requiere de un fuerte impulso que no siempre las estructuras organizativas de las empresas pueden llevar a cabo por sí mismas
#### **Agencia de servicios para convocatoria a eventos**
En **DRV Sistemas** tenemos la experiencia y el conocimiento para implementar **[convocatorias de eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)** que faciliten este esfuerzo a nuestros clientes.
A través de los numerosos **[casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)** con los que contamos en nuestro *background*, hemos desarrollado e interiorizado las herramientas imprescindibles (*inbound* y *outbound*) para llegar no solo a los clientes de la bases de datos de las empresas sino, mucho más importante, capaces de generar en ellos la necesidad de acudir a los eventos corporativos organizados.
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Entrevista a Amparo Vicent de DRV](https://es.drvsistemas.com/2022/07/13/video-entrevista-a-amparo-vicent-de-drv-sistemas/)
**Published:** julio 13, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Videoblog
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### [Outsourcing comercial: Un traje a medida](https://es.drvsistemas.com/2019/01/21/como-potenciar-la-fuerza-de-ventas-con-outsourcing-comercial/)
**Published:** enero 21, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En una empresa más decantada por potenciar la **fuerza de ventas** de sus departamentos comerciales, se torna imprescindible suministrar de forma constante con nuevas oportunidades comerciales mediante la **[generación de leads cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** (Reuniones con potenciales clientes), con el objetivo puesto en **[generar deals](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/11/generar-marketing-deals-comerciales/)** comerciales para el logro de los objetivos de ventas anuales.
Al mismo tiempo que marcamos **objetivos para la fuerza de ventas**, debemos de hacer que la inversión sea menor, buscando un equilibrio mediante la **reducción de gastos comerciales**. ésto lo podemos lograr teniendo muy en cuenta las posibilidades que nos ofrecen la subcontratación o **outsourcing comercial**.
## **Por qué outsourcing comercial**
Mantener activo el departamento comercial durante todo el año suele suponer un coste que, durante algunos periodos del año, se vuelve inadmisible.
Por ello, desde DRV Sistemas ofrecemos servicios que permiten a nuestros clientes realizar inversiones en su **fuerza de ventas** de una forma más controlada, ajustando la inversión a las necesidades, que se vuelven estacionales en muchas ocasiones.
Para ello, proponemos [**servicios B2B para el desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/), y mediante un «*traje a medida*«, proponemos campañas de tiempo definido (6, 9, 10 meses al año) logran proporcionar un goteo constante de nuevas oportunidades comerciales a nuestros clientes, al mismo tiempo que reducen la inversión comercial en determinadas épocas del año en la que sus productos o servicios reciben menos demanda.
## **Outsourcing comercial para fuerza de ventas**
Entre los servicios con mayor demanda para **potenciar los equipos comerciales** y **fuerza de ventas** nos encontramos con los siguientes:
1. Contacto en frío para la apertura de nuevas oportunidades comerciales: **[Generación B2B de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
2. Eventos corporativos y, para un éxito asegurado, la realización de acciones de [**convocatoria a eventos B2B**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/).
3. En temporadas de bajo rendimiento comercial, aprovechamos para lanzar acciones y campañas de **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)**.
4. Si apostamos por servicios de marketing directo, las **[azafatas comerciales y promotores de ventas son ideales](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/azafatas-y-promotores-de-ventas/)**.
Aunque también cabe recordar … Consejo: No olvidarse nunca de aquellos clientes que han sido, y no han vuelto a ser.
> Conocer los motivos de la falta de fidelización permite generar nuevas estrategias comerciales y de marketing para la **[recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)** y mejorar el ROI de la **fuerza de ventas** mediante **outsourcing comercial**.
Ponte en contacto con nosotros y amplía información sobre las ventajas del **outsourcing comercial**.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Empresa de telemarketing B2B para retail](https://es.drvsistemas.com/2019/02/14/empresa-de-telemarketing-b2b-para-retail/)
**Published:** febrero 14, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Sector Retail**, uno de los sectores clave en el impulso económico de cualquier país, y por ello objetivo de muchas empresas ofrecen servicios o productos específicos para que sus clientes del sector retail puedan desarrollar mejor su trabajo. Desde soluciones tecnológicas, hasta servicios complementarios … todo un abanico de posibilidades dirigidas hacia **empresas del sector retail**.
Si tu empresa tiene como cliente objetivo otras empresas, y éstas son de sector retail, no dudes en conocer nuestros servicios de **telemarketing B2B para retail**. A continuación te explicamos las ventajas que ofrecen nuestros servicios de **leads B2B para retail**, y cómo puedes aprovecharte y sacar ventaja sobre tus competidores contratando estos servicios.
## **Generación de leads B2B para Retail**
Dentro del sector retail nos encontramos con múltiples tipos de empresas, según tamaño, ubicación geográfica, línea de actividad o productos que vende … Por ello es importante identificar el cliente objetivo exacto (Por ubicación geográfica, rango de facturación y número de empleados), conocer bien las soluciones a prospectar, establecer el contacto útil dentro de cada empresa a contactar, y recopilar cuanta más información mejor, de forma que podamos desarrollar estrategias comerciales y de marketing que, no sólo nos permitan alcanzar el objetivo garantizado de nuestros servicios, sino también mejorar significativamente la conversión de la **campaña B2B de Telemarketing para Retail**.
### **Generar leads B2B para retail**
Los **lead B2B para retail** deben de estar perfectamente cualificados, deben de encajar sin problema con el target de cliente objetivo, y nuestro equipo de **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** debe de haber encontrado sinergias de colaboración, interés o necesidad en los productos o servicios ofertados por nuestro cliente para, ahora sí, ser considerado como un **lead** válido.
### **Eventos B2B de retail para lead**
Los eventos corporativos siempre son una forma interesante de, además de hacer branding de marca hacia nuestro cliente objetivo del sector retail, podamos establecer contacto directo con los interlocutores que nos interesan dentro de cada cuenta, presentarnos personalmente, presentar la empresa, productos y servicios, y tratar de **generar demanda B2B en retail**.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
## **Telemarketing B2B para retail**
El **telemarketing** sigue siendo un tipo de marketing directo que permite localizar, presentar y comunicarse de forma directa con el contacto válido dentro de cada cuenta objetivo. Dentro de empresas del sector **retail**, sean los departamentos de compras o financiero, sean los de IT, RRHH, incluso el departamento de logística … en DRV desarrollamos acciones que, mediante **telemarketing para retail B2B** logramos que nuestros clientes optimicen sus equipos comerciales.
Ponte en contacto con nosotros, analizaremos las diferentes propuestas para desarrollar las acciones comerciales y de marketing acordes para lograr el objetivo de **captar leads B2B para retail**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: Evento en Madrid sobre Customer eXperience (CX)](https://es.drvsistemas.com/2019/05/23/caso-de-exito-evento-en-madrid-sobre-customer-experience-cx/)
**Published:** mayo 23, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en**[ eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/ "Casos de éxito en telemarketing")**, este año de la mano de una tecnológica multinacional que orienta sus servicios, soluciones para Customer eXperience (CX) y plataformas de servicios de atención al cliente.
## **Caso de éxito convocatoria a evento CX en Madrid**
Situación de partida: 1 exclusivo evento en el centro de Madrid donde llevar, al menos, a 50 personas de diferentes empresas entre las que se encontraron entidades bancarias, aseguradoras, corporaciones del sector energético, así como grandes plataformas y Call Centers de atención al cliente, entre otros.
- El **evento** ha sido todo un éxito.
- Finalmente han asistido a los eventos cerca de 75 asistentes de diferentes empresas.
- El ratio de conversión de la misma a superado el 10%
- Todos los objetivos deseados han sido cumplidos.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
### **Vídeo: Customer Centricity**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [VIDEO: Recuperación de clientes, estrategias y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2022/07/20/video-recuperacion-de-clientes-estrategias-y-ventajas/)
**Published:** julio 20, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Leads MQL: Métodos para generar leads MQL](https://es.drvsistemas.com/2020/11/30/leads-mql-metodos-para-generar-leads-mql/)
**Published:** noviembre 30, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Qué es un lead MQL**
**Un lead MQL significa Marketing Qualified Lead**, o dicho de otra forma, un lead para trabajar desde el departamento de marketing. Desde DRV Sistemas llevamos más de 10 años trabajando en la **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** y gestión de contactos y oportunidades comerciales y categorizamos los diferentes lead según su estado, su grado de interés o porcentaje de probabilidad de ser convertido en cliente potencial, o cliente, para nuestro cliente. Valga al redundancia.
Los **lead MQL** son aquellos lead que no son válidos para el departamento comercial o de ventas, sin embargo, para no dejar de tenerlos en la rueda de prospección se consideran como **MQL leads** para ser trabajados por el departamento de marketing, incluyendo los mismos en newsletters, invitaciones a webinars, otro tipo de comunicaciones, etc.
### **Otros tipos de leads**
1. **Leads SQL**: Un SQL significa Sales Qualified Lead, es decir, Lead cualificado para ventas o gestión del equipo comercial. Para DRV Sistemas estos lead significa que tienen grandes posibilidades de convertirse en clientes potenciales (con presupuesto y oferta económica), o incluso en clientes después de ser trabajados por el equipo comercial.
2. **Leads SAL**: Un SAL significa Sales Accepted Lead, es decir, un lead que es aceptado por el equipo comercial para continuar desarrollando relaciones, contactos, etc. Para nosotros, estos lead son aquellos que pueden llegar a convertirse en clientes potenciales, o incluso clientes, pero en un plazo superior a 5 o 6 meses, por lo que deben de seguir siendo gestionados desde el equipo comercial, pero con vistas a un futuro no muy lejano.
3. **Otros**: Hay otro tipo de nomenclaturas, como SNL (Sale Nurturing Lead), y otros que no son muy habituales en departamentos de marketing o comercial por su escaso interés o necesidad de simplificar los KPI y SLA’s de las campañas y proyectos.
### **Vídeo: Leads MQL vs SQL**
Todas las empresas necesitan leads para trabajar y seguir desarrollando la actividad comercial, y de eso precisamente se encarga el departamento de marketing, de desarrollar contactos, fomentar y potenciar relaciones comerciales y gestionar **leads MQL** que puedan ser convertidos en leads SQL o SAL en un futuro.
Para más información o contacto comercial no dudes en cubrir el siguiente formulario.
**Categorías:** Comunicación, Generación de leads, Marketing B2B
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### [Qué es el ROMI y cómo ayuda a controlar la inversión digital](https://es.drvsistemas.com/2019/05/27/que-es-el-romi-y-como-ayuda-a-controlar-la-inversion-digital/)
**Published:** mayo 27, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Qué es el ROMI**
El ROMI son las siglas de «Return Of Marketing Inversion», es decir, el retorno de la inversión en marketing.
Hace algunos días leíamos en un blog especializado en emprendedores, pymes, negocios, etc. que el 87% de las empresas que cierran, no invierten en marketing. Significa esto que si inviertes en marketing (online, offline, …) las probabilidades de mantenerse en el mercado, incluso de crecer, son mayores?
Es posible. Sin embargo, cuál es el retorno?, es decir, cuánto gano con respecto a lo que invierto? Pongamos un par de ejemplos:
### **VIDEO: Cómo calcular el ROMI**
## **Cómo calcular el ROMI y ejemplos**
- **Inversión 1**: Una empresa invierte en un fee de SEO aproximadamente unos 400€ al mes, es decir, entre 4.000€ y 5.000€ al año, y también invierte alrededor de 1000€ al mes en SEM durante casi todo el año, es decir, otros 10.000€ al año, lo que supone un total de unos 14.000€ o 15.000€ al año de inversión en marketing digital.
- **Retorno 1**: Si el margen sobre la venta es del 20%, tenemos que facturar 75.000€ para, a menos, recuperar los 15.000€ de inversión inicial en marketing. A partir de esos 75.000€ empezaremos a generar beneficios.
### **Otro ejemplo de ROMI**
- **Inversión 2**: Una empresa invierte alrededor de 500€ al mes en SEM durante casi todo el año, es decir, otros 5.000€ al año, y también contrata servicios de **[telemarketing B2B para generación de leads](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, e invierte en 4 campañas al año alrededor de 2000€ por campaña, es decir, 8.000€ al año, que sumados a la inversión en SEM, nos vamos a 13.000€ al año en inversión de marketing.
- **Retorno 2**: Si el margen sobre la venta es del 40% (El retorno del telemarketing es mayor, pues permite un tipo de acción mucha más directa), tenemos que facturar 32.500€ para, a menos, recuperar los 13.000€ de inversión inicial en marketing. A partir de esos 32.500€ empezaremos a generar beneficios.
Aquí no estamos teniendo en cuenta gastos adicionales, en ninguno de los dos casos, pues si el beneficio neto de una empresa a final de año puede rondar entre el 4% y el 6% (depende de muchas cosas). Lo que supone que las ventas y el margen de beneficio tendrían que ser mayores, más todavía si el marketing es la única inversión que hacemos.
## **Qué necesito para medir el ROI Marketing**
En DRV Sistemas proporcionamos este tipo de servicios, de forma que generando unos dashboards de **[Big Data marketing](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)** para cada cliente, utilizando para ello los conectores apropiados (Herramientas de analítica Web, tracking, y combinando todo esto con consultas SQL hacia el CRM o ERP de nuestro cliente), logramos presentar en un único informe, totalmente personalizado y en tiempo real, esta información.
## **Beneficios de calcular el ROMI**
Con un cálculo correcto del ROMI, podemos conocer el retorno real de la inversión en cada tipo de acción de marketing que llevemos a cabo, por ejemplo:
- Qué ROI obtengo con SEO, y con Influencers en Youtube?
- Qué ROI obtengo de invertir en SEM y Telemarketing B2B?
- Me funciona mejor el Social Media? Y si lo combino con contenidos y comunicación en medios?
Todas estas preguntas tienen respuesta utilizando los servicios de **[Big Data Marketing](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)** de DRV, lo que permite tener información directa sobre tus inversiones, y al mismo tiempo tomar mejores decisiones.
**Categorías:** Data driven
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### [Generar leads en IT durante el COVID-19](https://es.drvsistemas.com/2020/03/26/generar-leads-en-it-con-el-covid-19/)
**Published:** marzo 26, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
No, esto no es otro post sobre el **COVID-19**, también conocido como Coronavirus, pero sí trataremos de que sea un post en el que relatamos cómo la situación actual de confinamiento y parón económico está afectando a las empresas del sector tecnológico, al mismo tiempo que comentamos también en qué siguen invirtiendo algunas de estas empresas, y los resultados que estamos obteniendo.
## **Abrir mercado IT durante el COVID-19**
Abrir mercado, prospectar y detectar oportunidades comerciales para mantener viva la empresa, tanto comercial como marketinianamente es unas de las grandes preocupaciones. Cuánto durará el confinamiento, y cuál será el estado en el que se quedará la economía una vez superemos esta situación es algo que, a día de hoy, nadie puede responder con certeza.
Sin embargo, lo que es 100% cierto y parece que todos estamos de acuerdo es en que no podemos dejar de rodar, las empresas no pueden dejar de dar servicio, y no pueden dejar de prospectar el mercado en búsqueda de nuevas oportunidades comerciales, aunque estas no se materialicen hasta dentro de varias semanas.
¿Qué tipo de servicios se están potenciando, y en qué líneas de negocio dentro de las áreas de IT?
## **Dónde funciona la generación de leads en IT durante el COVID-19**
Entre las líneas de negocio **que mejor resultado están dando** son, por ejemplo:
- **Comunicaciones corporativas** (Redes sociales corporativas, plataformas de colaboración corporativa, software workflow y similares)
- **Productos para teletrabajo** (Portátiles, dispositivos y periféricos, soluciones y hardware de videoconferencia y teletrabajo, …)
- **Ciberseguridad y monitorización** de infraestructuras, así como control y registro de horarios en remoto, etc.
- Soluciones orientadas a la **mobilidad**, como trabajo remoto, MDM, etc.
Además, estos escenarios se suelen trabajar y desarrollar las líneas de negocio bajo el abanico de servicios como:
### **Lead generation para IT**
El **[telemarketing B2B para IT](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** sigue a pié de cañón, y aunque es cierto que no en todos los sectores y líneas de actividad está funcionando igual de bien que otras, como hemos mencionado justo en el apartado anterior, estas líneas de negocio dentro de las áreas de IT están funcionando realmente bien, y continuamos generando demanda con nuevos **[leads IT](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** a diario.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **IT marketing digital**
Las acciones de **[IT marketing digital](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** se han re-orientado, y en algunos casos nuestros clientes se han derivado más a lanzar promociones de equipamiento para teletrabajo, o incluso presentación de soluciones mediante Webinars, realizando un tratamiento especial a los lead generados por marketing digital.
Estos son algunos ejemplos que líneas de negocio de IT que están funcionando realmente bien para generar leads durante el confinamiento por el COVID-19.
Si vuestro modelo de negocio tiene relación con estas actividades, no dejéis de iniciar acciones, pues todo competidor que no lo haga, será un competidor que quede atrás!
### **Medir resultados de campañas durante el confinamiento**
Quizás este momento sea ideal para los equipos y departamentos de marketing para preguntarse cómo funcionan herramientas de **[Data Driven](https://es.drvsistemas.com/data-driven/)** con las que analizar los resultados de las acciones llevadas a cabo, o que se realizarán en un futuro próximo.
Por nuestra parte ponemos a disposición de nuestros clientes, informes en tiempo real para el análisis de los resultados, y además lo proporcionamos en tiempo real.
¿Quieres saber cómo? **[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Outbound sales: Que es y como hacer outbound sales B2B](https://es.drvsistemas.com/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/)
**Published:** mayo 4, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Seguro que recordáis el eslogan de BMW: «¿Te gusta conducir?», que en 2015 fue sustituido por el de «Cuando conduzcas, conduce». Este cambio hacia un nuevo eslogan trataba de utilizar una frase que se ajustase al uso responsable del coche y a los cambios de la sociedad actual. A nosotros personalmente nos gustaba más el anterior, pero si entramos en detalle de lo que significa el nuevo eslogan y su objetivo de fomentar el «uso responsable del coche», esta misma idea debemos de aplicarla a nuestras estrategias de marketing y ventas.
Es habitual, y en nuestra opinión un grave error, utilizar el marketing como ametralladora, es decir, «disparar a todo lo que se mueve a ver si le doy a algo», sin embargo, si hacemos un uso responsable de las estrategias, y afinamos, estudiamos, analizamos el antes, durante y el después, encontraremos un embudo que nos facilitará mucho el trabajo.
En el mundo de las ventas ocurre lo mismo, y el **outbound sales** trata de encontrar más afinidad todavía en los procesos comerciales.
## **Qué es el outbound sales**
**El outbound sales es un conjunto de técnicas de prospección y generación de demanda comercial hacia el target de cliente objetivo** sin que éstos hayan solicitado información por iniciativa propia, y haciendo esto con unos muy bien definidos KPI’s.
Es decir … si no nos encuentran, los vamos a buscar nosotros. Esto es, básicamente, el outbound sales. Una de las técnicas más utilizadas por equipos comerciales, de toda la vida.
### **Cómo hacer outbound sales**
Sí, el **outbound sales** es seguramente la forma más antigua y utilizada por los departamentos de venta, pero si el equipo de ventas tiene que vender, darle soporte [preventa IT](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/08/17/preventa-it-que-es-y-como-hacer-preventa-it/) o de marketing para aumentar su tasa de conversión, influirá directamente sobre los márgenes y el ROI corporativo, a corto, medio y largo plazo. Cómo lograr esto:
1. Servicios de **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** a agencias especializadas **outbound sales para IT** como DRV Sistemas.
2. Webinar o eventos virtuales (más todavía con y tras el Covid-19) y llevando a cabo servicios de **[convocatoria a eventos TIC](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**.
3. Prospección comercial y profiling de potenciales clientes con [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/).
4. Servicios de [**Inside Sales para IT**](https://es.drvsistemas.com/generacion-leads-it-inside-sales-tic/) con una dedicación total o parcial, pero exclusiva al proyecto o campaña.
5. Combina los servicios de **outbound sales** con [inbound marketing para IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) y convierte las estrategias en un 360º.
Estas son las principales tareas y funciones de un **servicio de outbound sales para IT**.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
Para ampliar información al respecto, hablar y preparar propuestas y estrategias para optimizar los procesos comerciales y de venta no dudes en **[contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Preventa IT: Qué es y cómo hacer preventa en IT](https://es.drvsistemas.com/2020/08/17/preventa-it-que-es-y-como-hacer-preventa-it/)
**Published:** agosto 17, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Acompañamiento comercial y preventa**
La función de cualquier equipo comercial TIC o de departamento de ventas de IT es clara: Vender. Para llevar a cabo una buena venta hay que conocer al cliente, y no nos referimos al nombre del interlocutor, cuánto factura la empresa o a qué se dedican… este conocimiento debe de ir mucho más allá, y obtener una cualificación de sus necesidades reales, incluyendo información sobre la infraestructura IT, volumen de servidores y capacidades, sistemas de CRM/ERP, etc. Esto es precisamente lo que diferencia una venta de unas licencias con respecto a la venta de un proyecto.
## **Qué es la preventa en IT**
**La preventa IT es un conjunto de servicios, acciones y procedimientos que engloban cualquier estudio, análisis, definición y recopilación de información previa a la venta**. Dentro del ámbito tecnológico, para cualquier empresa de IT, es fundamental, realmente necesario y precisamente por lo que comentamos en el primer párrafo de este artículo: No queremos vender licencias, sino proyectos.
La **preventa IT** tiene como objetivo conocer las necesidades del cliente, a todos los niveles, y sirve de apoyo al equipo comercial para que de esta forma se pueda presentar un proyecto que cubra todas las necesidades del cliente, incluso aquellas que no están contempladas en un primer momento, haciendo esto con una analítica predictiva que, además de dar más credibilidad a la empresa de IT (proveedor), ayudará a minimizar la inversión en soporte futuro al cliente.
Ahora que conocemos los objetivos, y sus ventajas, veremos **cómo hacer preventa IT**
## **Cómo hacer preventa IT**
Los equipos y departamentos de marketing se centran en la prospección, investigación y **[estudios de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:, en **[generar leads para IT](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** cualificados, así como en la organización de eventos (ahora webinars y/o eventos virtuales), así como en estudios de [viabilidad de proyectos](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/11/19/para-que-sirve-un-estudio-de-viabilidad-de-proyectos/) y su tasa de penetración, [análisis de la competencia](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/02/11/como-realizar-un-analisis-de-la-competencia/), de productos y servicios, encuestas de satisfacción al cliente, … etc., por tanto, entre las funciones asociadas a un **preventa IT** podemos encontrar las siguientes:
1. Servir de enlace entre el **[IT Inside Sales](https://es.drvsistemas.com/generacion-leads-it-inside-sales-tic/)** y el equipo comercial puro.
2. Trabajar conjuntamente con el equipo de marketing en los SLA’s de las campañas, así como en el qualifying o cualificación de prospectos o leads
3. Trabajar en colaboración con el equipo de ventas y/o los comerciales en la propuesta de proyectos y ofertas al cliente, así como a crear y definir las necesidades técnicas del cliente.
4. Presenta y dar soporte técnico previa implantación del producto o la solución tecnológica.
5. Documentar las soluciones informáticas de desarrollo propio para agilizar la interpretación y presentación comercial al cliente.
6. Preparar las DEMO, así como presentaciones, datasheets o white papers sobre las soluciones.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
Estas son las principales funciones asociadas al **equipo de preventa IT** de cualquier empresa. Si la empresa en cuestión no tiene un departamento como tal, pero quiere aprovecharse de las **ventajas de los servicios de preventa IT**, debe de ponerse en contacto con DRV a través del siguiente formulario:
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Qué es el pipeline en marketing y cómo optimizarlo](https://es.drvsistemas.com/2020/09/24/que-es-el-pipeline-en-marketing-y-como-optimizarlo/)
**Published:** septiembre 24, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo optimizar un pipeline de marketing**
El término **pipeline** es muy habitual dentro de cualquier equipo comercial, sin embargo, no es exclusivo del departamento de ventas. El término pipeline hace referencia a un conjunto de procesos, sucesos o acciones que, encadenadas y ejecutadas una tras otra, tratan de alcanzar un objetivo. Por este motivo, podemos encontrar y crear pipelines dentro de cualquier otro departamento, como por ejemplo pipeline informático, o en el caso que nos concierne ahora, un **pipeline en marketing**.
Como ocurre en cualquier otro departamento, ya sea el departamento comercial o de ventas, un equipo técnico o de IT, administrativo, legal o … cualquier otro, en los equipos de marketing también existen una serie de embudos o canales sobre los cuáles se crean etapas con la idea de que una persona, un equipo o, en este caso, un visitante a una web debe de pasar hasta ser considerado un lead. Este es, a groso modo, el trabajo de los equipos y departamentos de marketing de cualquier empresa, y en la imagen de este artículo podemos apreciar un **pipeline de marketing** perfectamente explicado.
## **Qué incluye un pipeline en marketing**
Tal y como hemos explicado en el post anterior con el TOFU, MOFY y el BOFU (la etapa o status dentro del embudo en el que se encuentra un lead, o un visitante que puede llegar a ser un potencial lead), en este caso encontramos el **marketing pipeline** como el embudo superior o el embudo siguiente (siguientes etapas una vez alcanzado el BOFU). Qué significa esto y cuáles son las etapas dentro del **pipeline marketing**?
- [**Generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): Una vez tenemos generado un lead, con sus datos de contacto tras haber descargado información, cubierto un formulario de contacto o ha iniciado y hablado con un operador o un chatbot a través de un chat de atención comercial o de cliente, este lead debe de ser categorizado.
- **Categorización**: La categorización de los lead implica, además de confirmar que los datos proporcionados son reales, conocer su grado de interés o necesidad sobre un producto o servicio. De esta forma podremos confirmar si queda categorizado como **lead MQL** (marketing qualified lead: Lead categorizado para marketing), o como **lead SQL** (sales qualified lead: Lead cualificado para ventas).
- [Cualificación](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/04/29/como-hacer-cualificacion-de-leads/): En la siguiente etapa, ese mismo lead debe de ser cualificado para el equipo de ventas, es decir, necesitamos conocerlo más en profundidad, por ejemplo preguntando o confirmando el número de servidores que tienen, qué tipo de soluciones de seguridad perimetral o ciberseguridad tienen, así como la infraestructura que tienen instalada, o quizás sea necesario conocer el número de usuarios (que no de empleados), o …, etc.
- **Oportunidad**: Una vez recopilados todos los datos podemos generar una oportunidad, o no, dependiendo de nuestro target de cliente objetivo.
- [Generar deals](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/12/11/generacion-de-leads-para-deals/): En caso de que la oportunidad sea viable, el lead será convertido en un deal. Aquí entra el equipo comercial o de ventas, y este potencial cliente pasará por nuevos procesos que están ya definidos en el **pipeline de venta o comercial**.
### **Vídeo: Cómo hacer el pipeline de ventas**
## **Desarrolla el pipeline de ventas con marketing**
Según nuestra forma de ver las cosas, nuestra metodología de trabajo y la experiencia tras 10 años generando demanda, estos son los servicios en los que se engloban las diferentes formas de generar leads:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): Los servicios de prospección comercial para generar demanda permiten la estimación del logro de objetivos, así como cuantificar costes, ventas y plazos para alcanzar los mismos en empresas target.
- **[Preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: La preventa es utilizada principalmente para proporcionar el soporte adicional al equipo comercial o consultores técnicos que requieren de cierto apoyo más orientado a la venta.
- **[Postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**: Gracias a la postventa, la fidelización de clientes es algo realmente fácil de alcanzar, y más cuando lo combinamos con estrategias de marketing. En paralelo, la recuperación de clientes antiguos o clientes perdidos se hace más fácil con estrategias comerciales que de marketing.
Si quieres quieres soporte al marketing pipeline de tu empresa o departamento, no dudes en contactar con nosotros y ampliar información:
**Categorías:** Comunicación, Data driven, Generación de leads, Marketing B2B
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### [Leads MQL y leads SQL. Diferencias y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/)
**Published:** octubre 12, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Volviendo a los embudos, herramienta muy utilizada precisamente por lo fácil de entender, explicar y manejar, hoy entraremos en el detalle de cómo los lead generados pueden ser categorizados. Encontramos, muy a menudo, que las empresas no trabajan, o no consideran leads, a aquellos contactos que no pasan todo el pipeline de marketing y no pueden entrar en el pipeline de ventas, es decir, no tienen en consideración los lead, y únicamente buscan y valoran **[generar deals](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/12/11/generacion-de-leads-para-deals/)**.
Tal y como hemos comentado en el post anterior sobre el **[pipeline en marketing](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/09/01/que-es-el-pipeline-en-marketing-y-como-optimizarlo/)**, dentro del proceso de categorización de un lead, éste puede ser categorizado como **lead MQL** (marketing qualified lead: Lead categorizado para marketing), o como **lead SQL** (sales qualified lead: Lead cualificado para ventas).
## **Qué es un lead MQL y sus ventajas**
**Un lead MQL, o Marketing Qualified Lead**, es un lead que por algún motivo no puede ser categorizado como un lead apto para ventas, al menos de momento. Esta situación puede darse cuando un lead o empresa está en un proceso o etapa muy temprana, y no contemplan todavía proyecto a corto o medio plazo, por lo que no es posible, no permite o no merece la pena pasarlo al equipo comercial.
Un **lead MQL** puede ser también aquellos visitantes a la web que simplemente se han suscrito a una newsletter, a un webinar, han solicitado la descarga de un documento (presentación, datasheet, infografía, caso de éxito, etc…), pero no quieren ser contactados por el equipo de ventas.
¿Un **lead MQL** es un lead no válido? Depende de los objetivos y del pipeline de la empresa, sin embargo, estos lead muchas veces requieren ser madurados por el equipo de marketing (retargeting, email marketing, enriquecimiento del CRM, etc.), y sí pueden **convertirse en un lead SQL** en un futuro.
## **Qué es un lead SQL y sus ventajas**
**Un lead SQL, o Sales Qualified Lead**, es un lead que sí puede ser categorizado como un lead apto para ser gestionado por el equipo de ventas. Esta situación se da generalmente cuando la empresa está en un proceso de contratación, o tienen pensado abrirlo en un corto plazo. Los lead SQL, generalmente no son tratados directamente por el equipo de marketing, es decir, no se les suele enviar comunicaciones electrónicas, y cualquier contacto con ellos suele hacerse directamente desde el equipo comercial o de ventas.
### **Puede un lead MQL convertirse en un lead SQL, y viceversa?**
La respuesta es sí en ambos casos. Un lead MQL puede mostrar interés comercial sobre un producto o servicio y pedir ser gestionado por el equipo de ventas. Al mismo tiempo, un lead SQL puede parar el proyecto, o incluso congelar sus necesidades de compra actuales (por múltiples razones), y con este retraso o paralización pasa a convertirse en un lead MQL.
### **Vídeo: Leads MQL vs SQL**
## **Cómo generar leads B2B para IT**
Estos son los servicios de IT marketing o de **[outsourcing comercial para IT](https://es.drvsistemas.com/)** con los que proponemos a nuestros clientes estrategias para generar leads:
- [**MarTech: Leads B2B para IT**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/): Para prospección comercial, marketing directo o telemarketing orientado a interlocutores válidos dentro de empresas target.
- **[AdTech: IT marketing digital](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para difundir y dar visibilidad a un producto o servicio a través de medios digitales (branding, posicionamiento y visibilidad).
Si quieres quieres soporte al marketing pipeline de tu empresa o departamento, no dudes en contactar con nosotros y ampliar información:
**Categorías:** Generación de leads
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### [Postventa: Por qué es tan importante la postventa en IT](https://es.drvsistemas.com/2020/11/02/postventa-por-que-es-tan-importante-la-postventa-en-it/)
**Published:** noviembre 2, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo la postventa aumenta las ventas en tecnología**
Alguna vez, después de hacer algún pedido o terminar un servicio, os han llamado para preguntar si los resultados han sido satisfactorios, si estabas contentos con el producto o servicio prestado? Seguro que sí, pero no tan a menudo, quizás, como uno desearía.
Alguna vez habéis tenido algún problema o incidencia con algún producto o servicio contratado, y durante la utilización del mismo ha dejado de funcionar, habéis encontrado alguna irregularidad o habéis tenido alguna duda que necesitabais resolver lo antes posible? Seguro que también os ha pasado…
Esto es lo que podemos ejemplarizar como «[**Servicio de Postventa**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)«.
## **Por qué la postventa es tan importante en IT**
Los **servicios de postventa** tratan de proporcionar un soporte, ya sea técnico, comercial o administrativo, al cliente. De esta manera logramos fidelizar al mismo, mantenerlo cerca y contento con nosotros y nuestros servicios.
El problema viene cuando el servicio que hemos dado, quizás, no ha sido el ideal, o sabemos de antemano que el cliente no está satisfecho por alguna razón del propio servicio, o incluso por alguna ajena al mismo, por tanto, preferimos no **hacer postventa** por que «nos da miedo preguntar».
En DRV Sistemas creemos que, al igual que el cliente exige unos resultados, nosotros tenemos que exigirle al cliente una serie de cosas. El cliente pedirá todo, y nosotros, como proveedor, debemos de exigirle todo. Las relaciones comerciales, al igual que cualquier otra relación personal, están basadas en una balanza que debe de estar siempre compensada, equilibrada. Por otro lado, también hay que reconocer que todos debemos de ser profesionales, y al mismo tiempo que el cliente debe de exigir con profesionalidad, nosotros debemos de responder con profesionalidad también.
Por tanto, el **servicio postventa en IT**, sea cual sea el tipo de **postventa** que damos a nuestros clientes como servicio, debe de ser siempre profesional, y debe de estar acorde a lo que el cliente nos ha pedido, vs lo que el cliente nos ha dado. Así, con la balanza equilibrada, el nivel de satisfacción será mutuo, y la relación comercial podrá continuar siendo fructífera y duradera.
Ya mencionado las ventajas de la **postventa**, veremos los tipos de **postventa en IT**
## **Tipos de postventa en IT**
1. **Postventa técnica**: También conocido como servicio técnico, o soporte técnico. Básicamente se centra en proporcionar soluciones técnicas al cliente. No necesariamente deben de ser servicios de formación: «Cómo se envía un email», sino que suelen estar más orientados a soporte técnico hacia los administradores de sistemas o IT managers, con todo lo que ello implica.
2. **Postventa comercial**: Al igual que hemos aportado valor con un servicio de **[preventa IT](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)**, es importante no «olvidarse» del cliente una vez que ya le hemos vendido, y darle una breve formación sobre lo que ha comprado, formas de uso más habituales, y qué detalles hemos visto relevantes en su caso, y que puede aprovechar tras la implantación de la solución en su empresa.
3. **Postventa administrativa**: Tampoco nos olvidemos de esto, pues igual de importante es poder resolver cualquier duda o incidencia administrativa: Renovaciones, facturas, licencias, pedidos, vencimientos, etc.
4. **Postventa en marketing**: Este servicio está muy asociado a las encuestas de calidad, de forma que podamos conocer el nivel de satisfacción de un cliente con el servicio prestado o producto comprado, y obtener información desde lo que ha sido del proceso de compra, hasta la entrega si aplica, y sin olvidarnos del funcionamiento, etc.
### **Vídeo: Fidelización de clientes B2B**
Estos son los principales tipos de [**servicios postventa para IT**](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/) que solemos encontrar y mencionamos.
Tanto si tu empresa ya aplica alguna de estas **soluciones postventa**, como si tiene pensado hacerlo, no dudéis en poneros en contacto con nosotros a través del siguiente formulario
**Categorías:** Generación de leads
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### [Concertación telefonica de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/2020/11/17/concertacion-telefonica-de-visitas-comerciales/)
**Published:** noviembre 17, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo concertar visitas comerciales para vender más**
Que las empresas vivimos de las ventas es una verdad como un puño, y que para lograr las ventas hay que presentar las soluciones, los servicios o nuestros productos, al menos en ámbito B2B (descartemos a los ecommerce), también es una gran verdad.
Las empresas B2B tenemos una necesidad imperiosa de hacer presentaciones comerciales, ya sea en reuniones presenciales o a través de reuniones por conferencia o videoconferencia, pero para ello es necesario contar con una lista de potenciales clientes, y esos potenciales clientes primero hay que captarlos o **[generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**., y para lograr esto, como ya hemos hablado muchas veces, se pueden crear estrategias y llevar a cabo acciones para generar demanda a través de diferentes medios, aunque en esta ocasión nos centraremos en las grandes ventajas que aporta la **concertación telefónica de visitas comerciales**.
## **Concertar visitas comerciales por teléfono**
En DRV Sistemas somos de los que pensamos que los equipos comerciales no deberían pasarse la primera mitad de la semana llamando para bloquearse la otra mitad de la semana con **visitas comerciales**, sino que sería fantástico si pueden estar el 75-80% de su tiempo en la calle visitando clientes. Para ello existen servicios como por ejemplo el **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) para concertación telefónica de visitas comerciales**.
En nuestro portafolio incluimos servicios con Lead managers, **[Inside Sales](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/)** o [**servicios de SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-it-sales-development-representative/) para empresas con modelos de negocio B2B que quieran apoyarse en la **concertación telefónica de visitas comerciales** para optimizar el departamento de ventas o comercial.
### **Vídeo: Concertar visitas comerciales**
## **Ventajas de concertar visitas comerciales telefónicamente**
Entre las principales ventajas de la **concertación telefónica de reuniones comerciales** cabe destacar:
- Sobrealimentación al equipo comercial interno de la empresa.
- Prospección de mercado y obtención de leads a corto, medio y largo plazo.
- [Captación de leads MQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/) para gestionar desde el departamento de marketing.
- Branding y posicionamiento de marca en el mercado.
- Fuerte reducción de costes al adaptar los servicios por semestres (H) o trimestres (Q).
- Alta cualificación del lead y mayor efectividad en las visitas.
- Creación de un departamento preventa si no se cuenta con ello.
**Concertar telefónicamente visitas comerciales** proporciona un soporte increíblemente importante, a la par que económicamente viable, a las empresas que apuesten por este tipo de iniciativas y estrategias.
### **Herramientas para reuniones comerciales**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/09/Herramientas-para-reuniones-comerciales-5.png)
**Categorías:** Generación de leads
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### [VIDEO: Técnicas SDR para la generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/09/07/video-tecnicas-sdr-para-la-generacion-de-leads-b2b/)
**Published:** septiembre 7, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Como optimizar el Outbound Sales en B2B](https://es.drvsistemas.com/2020/12/14/como-optimizar-el-outbound-sales-en-b2b/)
**Published:** diciembre 14, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> «Vender ya no trata sobre vender, sino sobre construir confianza y educar” SIVA DEVAKI
El **Outbound Sales** sigue siendo una práctica para negocios de éxito, y así lo ha demostrado durante mucho tiempo, sólo hacen falta las estrategias correctas.
Muchas empresas se preguntan cómo atraer al cliente adecuado y comprar una base de datos no es la peor de las opciones, pero generar la base de datos propia nos llevará a una conversión mucho más alta.
Muchos leads llegan directamente pero siempre hay leads esperando la llamada para hacer la compra. Pasa constantemente.
## **¿Qué es el Outbound Sales?**
**El Outbound Sales son un conjunto de acciones con el único propósito de venta; captando la atención consumidores en un único sentido**; la comunicación se realiza siempre de la empresa al usuario y no viceversa y mejorando el posicionamiento de marca con respecto a la competencia.
### **Optimizar costes con Outbound Sales**
Tener una base de datos de calidad es crucial. ¿Cómo podemos hacerlo mejor?
1. Hacer búsquedas: Conectar con gente que cumple con los requisitos. Tener alguna conexión con el posible lead crea una conversión de respuesta mayor. Menos es más. Menos leads pero de mejor calidad da la oportunidad de hacer una búsqueda en profundidad para poder encontrar un nexo personalizado antes de contactar con el target.
2. Transmitir credibilidad: No se puede entrar a nuevo mercado como si fuese nuestra propia casa. Consigue crear un camino, sigue perfiles que influencian el sector, entender el mercado es la clave. Conocer los acrónimos y adquirirlos en el día a día es la vía para hablar el lenguaje universal dentro de la industria, de este modo el cliente siente que está en buenas manos.
3. Valor Añadido: Ofrecer estrategias personalizadas en función al público objetivo, localización y preferencias.
### **Otras ventajas del Outbound Sales**
Una de ventajas del **Outbound Sales** es que los **[inside sales](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/)** pueden tener un alcance mas amplio, incluso a clientes que no conocen el producto o servicio a ofrecer.
- Es predecible, sólo se limita al número de personas con las que se contacta, tiene una estructura consistente que permite conocer cuantos leads se pueden generar por campaña.
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en menos tiempo, no hay necesidad de esperar a resultados. Se contacta con el cliente potencial y se cierra la venta en función a la habilidad del lead manager.
- Permite elegir a tus propios clientes. Al tener mayor control sobre los clientes que se prospecta, la base de clientes será más especializada. Esto facilita la segmentación de clientes para dar en el clavo.
- Conseguir cuentas de mayor volumen
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
Amplía información sobre los **servicios de Outbound Sales** que ofrecemos poniéndote en **[contacto con DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Como generar leads en SAP](https://es.drvsistemas.com/2021/02/04/como-generar-leads-en-sap/)
**Published:** febrero 4, 2021
**Author:** Daniel Ríos
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La mejor forma de hacer **generación de leads para SAP**, es estar enamorado de SAP. A pesar de que en los últimos años han aparecido otros fabricantes de ERP que compiten directamente con esta solución, SAP sigue siendo el líder indiscutible en el mercado de software de gestión empresarial. SAP es el Mercedes de los ERP (comparación que viene como anillo al dedo, dado que ambas empresas comparten la misma nacionalidad y filosofía de diseño germana).
La decisión de compra necesita de un largo proceso de maduración, decisión en la que no sólo entra el CIO y otros responsables TIC, por ello el proceso de prospección comercial requiere también de cierta determinación, tiempo de dedicación, y una estrategia acorde a esta planificación.
## **Estrategias lead generation SAP**
Para **generar leads cualificados para SAP** necesitamos transmitir y generar confianza, utilizando un mensaje muy personalizado y concreto a los que, dentro de la empresa, serán los responsables finales de la compra y/o los directores de departamentos con mayor involucración y necesidad sobre este tipo de soluciones … incluso personalizando el mensaje en función del sector de actividad de la empresa, u otros datos de cualificación de la misma.
> Generamos confianza … generamos leads
## **Smarketing para generación de leads SAP**
> [**Smarketing**](https://es.drvsistemas.com/smarketing/) para sincronizar marketing y comercial
Es sumamente importante segmentar y categorizar los prospectos y los lead para desarrollar una serie de estrategias óptimas para **lead generation SAP**.
Por un lado, necesitamos segmentar los prospectos y leads según su categorización, es decir, grado de interés o necesidad, ubicación geográfica, tamaño de la empresa, sector de actividad, estado de la prospección ([leads MQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/11/30/leads-mql-metodos-para-generar-leads-mql/), leads SQL, …), para desarrollar estrategias **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** optimizadas para **generar leads SAP**. Por otro lado, el hecho de sincronizar y combinar éstas con otras estrategias más comerciales, mediante **[servicios SDR comercial](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, es lo que finalmente permitirá alcanzar los resultados deseados.
## **Técnicas para leads B2B de SAP**
Las soluciones de SAP son productos muy de nicho. No todas las empresas pueden ni quieren implantarlo. Son mediana y/o gran cuenta, o grandes o administraciones públicas que necesitan soluciones muy personalizadas y a medida. Justo lo que ofrece SAP.
La estrategia comercial más utilizada de **generación de leads SAP** es mediante outbound sales o **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** pero utilizando una buena capa de [ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/11/account-based-marketing-objetivos-y-ventajas-del-abm-para-b2b/), puesto que tendremos que hablar por teléfono y enviar emails muy personalizados en base a la conversación mantenida, aportando documentación extra como casos de éxito, datasheets o contenidos muy relevantes para cada segmento o target de cliente objetivo
Por otro lado, y por nuestra experiencia, también es importante el valor que aporta un acompañamiento preventa por parte de un SDR especializado en **generar leads SAP**, de forma que proporciona visibilidad y confianza al lead, además de servir como refuerzo constante a los script de prospección, entre otras ventajas.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia para SAP lead generation**
Si tu compañía está interesada en servicios de **generación de leads SAP**, no dudes en ponerte en [contacto con DRV](https://es.drvsistemas.com/contacto/), definiremos estrategias acordes a tus objetivos, y presentaremos un plan personalizado y adaptado al budget.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Qué es y cómo generar leads en HRtech](https://es.drvsistemas.com/2021/02/11/que-es-y-como-generar-leads-en-hrtech/)
**Published:** febrero 11, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hay tendencias que son bastantes claras, y el que las empresas buscan cada vez más la especialización, es un hecho claro. Es por esto que, gracias al avance de las nuevas tecnologías, la transformación digital y a la cada vez más requerida especialización por parte de las empresas para cubrir determinados requisitos o necesidades de sus departamentos, ha supuesto que los desarrolladores de empresas TIC, startups, etc. desarrollen soluciones muy a medida de cada una de estas necesidades, algo que, en algunos casos los ERP no son capaces de cubrir, al menos con la alta especialización que se requiere, y en caso de hacerlo los costes de esos módulos pueden llegar a ser demasiado elevados para determinadas empresas.
Hoy en concreto vamos a hablar sobre cómo [**generar leads HRTech**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/hrtech/), y cómo crecer el en número de clientes, usuarios. Por tanto, este artículo va dirigido empresas que presten o desarrollen **soluciones HRTech y necesiten generar leads**.
## **Qué es HRTech**
> **El término HRTech engloba la tecnología necesaria por los departamentos de RRHH para desempeñar sus tareas en el día a día.**
Estas **herramientas HRTech** cubren diferentes necesidades como pueden ser el control horario, desempeño, formación, gestión y distribución de nóminas, ausencias y vacaciones, … etc. Las más conocidas son, y no necesariamente por este orden: Personio, Bizneo, Factorial, Kenjo, …, y hay muchas más, algunas más especializadas en un tipo de necesidad concreta, y otras más globales.
Al igual que ocurre en otros sectores, la alta competencia requiere que estas empresas tengan activos de forma constante diferentes canales de **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** que les permitan realizar demostraciones de sus soluciones a potenciales clientes, de forma que puedan aumentar su cartera de potenciales clientes y, por tanto como consecuencia directa, de clientes.
## **Cómo generar leads en HRTech**
Nuestro porfolio destaca por un enfoque 100% orientado a la generación de demanda, y hacemos esto mediante servicios de desarrollo de negocio B2B más enfocados a comercial, otros más enfocados a marketing y, las estrategias que más nos gustan y mejores resultados dan, **sincronizando marketing y comercial para HRTech**: **[SMarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**. A continuación detallamos estos servicios:
- **[Servicios comerciales de SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-it-sales-development-representative/)** para una estrategia muy enfocada a cubrir prospección comercial, identificando potenciales clientes, estableciendo contacto directo con los interlocutores target dentro de cada cuenta, presentando la solución y haciendo seguimiento hasta la presentación comercial, e incluso proporcionando un acompañamiento preventa que aumente la confianza en los lead generados, y aportando garantías de calidad de servicio. Este servicio está más enfocado a **servicios comerciales para HRTech**.
- **[Agencia ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** o Account-Based Marketing, centrando la prospección en trabajar cada cuenta de forma individualizada, proporcionando contenidos altamente personalizados a cada contacto para alcanzar así altos porcentajes de conversión. Este tipo de servicios suelen estar más asentados en **estrategias de marketing digital para HRTech**.
## **Estrategias HRtech lead generation**
Dentro de las principales estrategias para **generación de leads HRTech** destacamos:
1. **[Estrategias MarTech](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** para prospección comercial y generación de oportunidades mediante toma de contacto directo con alto directivo con poder de decisión y C-Level. Se basan principalmente en [telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/).
2. **[Servicios MarCom](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)** para proporcionar branding y visibilidad de la marca o solución, y para ello destacan los servicios de [gabinete de comunicación](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/gabinete-de-comunicacion-tic/).
3. **[Estrategias de marketing digital o AdTech](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Ideal combinar y sincronizar las acciones de comercial y marketing, proporcionan resultados desde corto plazo y se apoyan principalmente en en servicios SEO, SEM, Display y Social Media.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia HRTech para generación de leads**
Tras más de 10 años en el mercado, hemos trabajado prospectando y generando demanda para diferentes empresas que ofrecen soluciones para cubrir las diferentes necesidades de departamentos de RRHH y otras empresas HR, y esto nos ha servido para, a día de hoy, poder proporcionar toda esta experiencia, canalizando la misma para proporcionar los mejores resultados a nuestros clientes que necesitan **campañas para leads HRTech**.
No dudes en ponerte en [contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información al respecto y poder mostrarte cómo [**generar leads en HRTech**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/hrtech/), los plazos, los costes y el retorno que se puede llegar a tener.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generar leads B2B con ABM Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/2021/03/29/generar-leads-b2b-con-abm-account-based-marketing/)
**Published:** marzo 29, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hemos comentado en varias ocasiones temas relacionados con ABM, como por ejemplo cuando hablamos sobre [los objetivos y ventajas del Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/11/account-based-marketing-objetivos-y-ventajas-del-abm-para-b2b/), y hoy nos gustaría detallar una de esas ventajas, la relacionada con la **[generación de leads B2B para empresas](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
Al fin y al cabo, la búsqueda de una óptima correlación y desarrollo entre equipos comerciales y de marketing se debe principalmente para optimizar los resultados de venta, mediante una correcta segmentación del perfil de cliente objetivo, del mensaje y contenidos que queremos mostrar a cada uno de los segmentos, así como del proceso de preventa y de venta en sí mismo, si es posible aplicar [cross selling B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/18/cross-selling-b2b-estrategias-y-objetivos/) o alguna otra aplicación que pueda resultar ventajosa, desde el momento de definir el target de cliente objetivo, hasta el momento de cerrar una venta.
## **Account-Based Marketing para generar leads B2B**
Bien, vamos a dar por hecho de que ya tenemos listas una serie de segmentos con diferentes combinaciones de potenciales clientes B2B, …, por tipo o sector de actividad, ubicación geográfica, tamaño de empresa, volumen de facturación y/o algún otro dato que hayamos podido cualificar previamente, y ya habiendo realizado múltiples segmentaciones, procedemos a lanzar las primeras acciones de prospección comercial para **generar leads B2B con Account-Based Marketing**:
Con las segmentaciones ya hechas, listo, preparado y documentado un caso de éxito o eBook, personalizado para según cada segmento cuyo denominador común sea, por ej. con algunas pinceladas sobre cómo lograr algo, o beneficios de hacer esto, o ventajas de hacer aquello … empezamos con **ABM para generar leads B2B**:
- Newsletter o email marketing: Con un contenido interesante, lanzamos un email promocionando el contenido a los diferentes segmentos.
- Clipping o branded content con **[comunicación digital en medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**: Promocionamos ese mismo caso de éxito o eBook en algún/os blogs relevantes, diarios o revistas locales (según segmentación por ubicación), o verticales (según segmentación por sector).
- Potenciamos la landing, eBook o caso de éxito mediante una inversión determinada en **[Displays](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** (Google Ads y/o LinkedIn Ads)
- **[Social Media](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)** logrando y solicitando a nuestros compañeros que compartan la publicación en sus perfiles de redes sociales.
- Etc…
## **Generar leads B2B con Account-Based Marketing**
Ahora, una vez que la cantidad de usuarios que han visto la publicación, eBook, caso de éxito o landing se puedan contar por cientos o miles … es hora de trackear. Gracias a nuestros servicios **[Data Driven Marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)** podemos trackear el comportamiento de todos los usuarios, conociendo datos como por ej.:
1. Quién de los usuarios a los que se les ha enviado el emailing, han abierto o interactuado con el email.
2. Qué usuarios en LinkedIn han visto el contenido patrocinado y cuáles han hecho click.
3. En paralelo tenemos la información sobre todos los usuarios que han descargado el datasheet, caso de éxito o eBook.
4. Sabemos más cosas, como por ej. qué zonas o tipos de empresas (segmentos) han tenido mejor interacción, de forma que podremos **personalizar todavía más las futuras estrategias ABM**.
Por tanto, podemos lanzar una nueva campaña de **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** con la que retomar contacto con todos estos potenciales clientes, clientes y prospectos, priorizando los que hayan tenido mejor y/o más interacciones, proponiendo presentaciones más personalizadas y logrando así generar más y mejor confianza con los mismos.
> Generamos confianza … generamos oportunidades.
Resulta complicado personalizar demasiado estos ejemplos sobre cómo **generar leads con ABM**, pero esperamos que haya servido de ayuda u orientación. Sí … es un ejemplo muy genérico, pero seguro que a tí también te gusta que te traten de una forma exclusiva y particular, y no te metan en un cajón «con otro montón», ¿verdad?
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
**[Contacta](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros, cuéntanos tu caso y hablaremos sobre posibles estrategias **[Account-Based Marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**, totalmente personalizadas y exclusivas para tu caso en particular.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo el marketing intelligence ayuda a generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/04/05/como-el-marketing-intelligence-ayuda-a-generar-leads-b2b/)
**Published:** abril 5, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A los departamentos de marketing se les exige medir las acciones y las estrategias para conocer el retorno que genera cada inversión, y esto es lo que se conoce como **[ROMI](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/05/27/que-es-el-romi-y-como-ayuda-a-controlar-la-inversion-digital/)**, sobre el cuál posteriormente se calculará el ROI, y aunque eso ya es algo más enfocado a gerencia o departamento financiero, todo debe de calcularse, y el equipo de marketing no es una excepción.
Para que el departamento de marketing pueda medir el retorno de sus acciones y estrategias, deben de conocer al consumidor o usuario que visita la web, no sólo información sobre su perfil, sino también sus necesidades, para poder satisfacer y mejorar la conversión.
Con los resultados obtenidos de esta analítica se consigue influir en las decisiones de consumidores y usuarios sin ser intrusivos, además de crear segmentaciones de ese público, así como de los lead generados a través de la web o ecommerce, para continuar potenciando futuras estrategias y adaptar y sincronizar las mismas con el equipo comercial, gracias al **[Smarketing o Sales marketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**.
## **¿Qué es el marketing intelligence?**
El **marketing intelligence** es, por tanto, la forma forma en la medimos las conversiones, inversiones, estrategias y resultados obtenidos a través del plan de acción del equipo de marketing. Algo así como el business intelligence, pero sobre el plan de marketing.
En definitiva, el **marketing intelligence** consiste en analizar y, en un futuro, implantar estrategias que garanticen resultados gracias al estudio de los datos obtenidos sobre el comportamiento del usuario, vs los lead generados, respondiendo así al qué, cómo, cuándo, cuánto, por qué y para qué.
## **Cómo generar leads con marketing intelligence**
Como ya hemos mencionado, el análisis es fundamental en el **marketing intelligence**. Para ello, se usarán herramientas con las que generar cuadros de mando con los que visualizar y analizar los datos que se recogen, para controlar el correcto funcionamiento de los KPI o indicadores clave de desempeño, así como medir las inversiones según canal, medio, etc. Es decir, permite el seguimiento, análisis y optimización de la estrategia de la empresa. De esta forma, se facilitará la toma de decisiones.
Una vez tengamos el dashboard configurado, podemos empezar a interpretar los datos, es decir, analizar qué estrategias han dado mejor conversión, vs las que han generado más leads, vs las que han supuesto una menor inversión, de forma que podremos empezar a priorizar. Por ejemplo:
## **Inbound marketing vs Outbound sales**
- Analizamos las estrategias digitales y vemos en SEO estamos invirtiendo 500 euros al mes, y generamos una media de 6 leads leads, por lo que el CPL sería de 83 euros, sin embargo de esos leads realmente generamos 4 MQL.
- Vemos que en SEM invertimos 1000 euros al mes, y generamos 5 leads, por lo que el CPL es de 200 euros, de los cuales los 3 son leads MQL.
- Tras invertir 1500 euros al mes en marketing directo o **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** logramos generar 10 leads, es decir, un CPL de 150 euros y los 10 lead son MQL.
En este caso, la estrategia que mejor retorno económico tiene, según el (CPL) coste por lead cualificado o **[lead MQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/11/30/leads-mql-metodos-para-generar-leads-mql/)**, es el SEO, pero … si ahora entramos a analizar el tipo de lead según los 2 mejores medios, podemos algo así como:
- El targeted lead generado en SEO es un tipo de empresa pequeña, es decir, pyme o micropyme, cuya capacidad de inversión es más reducida y por tanto tendrá menor demanda.
- El targeted lead generado con telemarketing es mediana cuenta, es decir, empresas con mayor capacidad de inversión y con proyectos más interesantes para la empresa.
Aquí es donde entra en juego el ROI, es decir, analizar realmente el retorno de la inversión, pues si con mayor inversión, aún teniendo un CPL más alto, podemos **[generar leads MQL](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** en empresas más grandes y con mayor capacidad de inversión, ¿Es mejor apostar por el telemarketing?
Hay que tener en cuenta muchos factores, no solo la inversión, como por ejemplo cuándo hemos generado más y mejores leads con digital y/o con telemarketing.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
## **Beneficios del marketing intelligence**
Las tres principales ventajas de aplicar el **marketing intelligence** a la empresa son un mayor conocimiento de los clientes, mayor presencia digital, optimización de las interacciones y mejora del ROMI. Todo esto, a largo plazo, se traducirá en conseguir más ventas.
1. **Más y mejor conocimiento del cliente**: No solo es el primordial objetivo, también es uno de los grandes beneficios. Esto permite no solo captar a potenciales clientes, también fidelizar los que ya se tienen. Es decir, expandir el alcance de la empresa.
2. **Mayor presencia digital**: Con las **estrategias de marketing intelligence** se va a adquirir la información que se requiere para mejorar la presencia de la marca en el ámbito digital. Hay numerosas formas de conseguirlo: newsletter, mailing, una aplicación…
3. **Optimización de las interacciones**: El resultado de todo lo que hemos ido comentando del **marketing intelligence** sería la facilitación de la interacción entre la empresa y los clientes. Y, como consecuencia de todo lo que hemos dicho en general, y de este beneficio en particular, se generarán leads B2B más fácilmente.
4. **Mejora del ROMI**: El ROMI o retorno de la inversión en marketing, se utiliza para medir cuánto de efectivo es el conjunto de las estrategias que ha realizado una empresa. Como el **marketing intelligence** está íntimamente vinculado con los datos y el análisis, se centra en permitir un control total sobre el ROMI.
En resumen, el **marketing intelligence** es una gran estrategia para beneficiar a la empresa, ya sea por la obtención de nuevos leads o por la optimización del retorno de la inversión.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Prospección comercial B2B para generar leads](https://es.drvsistemas.com/2021/05/03/prospeccion-comercial-b2b-para-generar-leads/)
**Published:** mayo 3, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Ni que decir tiene que, cualquier empresa con equipo comercial, conoce la importancia de **hacer prospección comercial** para detectar nuevos clientes, nuevas oportunidades de negocio y lograr una **[generación de leads B2B de alta cualificación](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** y que refleja resultados reales y lo más a corto plazo posible.
## **Qué es la prospección comercial**
El proceso de **prospección comercial** es aquel que lleva a cabo estudios de mercado con la finalidad de encontrar el target objetivo de la empresa.
Una vez que la empresa tenga identificado el target, el proceso de **generación de leads** será mucho más ágil y siempre dará unos mejores resultados. Gracias a esta **prospección comercial B2B**, las pymes pueden llegar a una mayor cantidad de potenciales clientes, pues este proceso permite a una pyme disponer de herramientas que de algún otro modo solo estarían reservadas a las más grandes de cada sector.
## **Prospección comercial para generar leads**
Gracias al uso de las redes sociales podemos encontrar clientes potenciales creando relaciones significativas con estos. El **[social selling](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/)** es una herramienta utilizada cada vez por más empresas B2B que usa a las redes sociales como un conjunto en donde poder encontrar una buena cantidad de clientes a corto plazo.
Otro tipo de **estrategias de prospección comercial** es utilizando canales de prospección directa, como el **[smarkting o sales marketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**, un tipo de servicio que permite la sincronización de estrategias comerciales y técnicas de marketing, con **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** para prospección directa, y **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** para una máxima personalización del mensaje según target.
Es importante crear contenidos de valor añadido para los clientes. Gracias a estos contenidos sugerentes e interesantes para los clientes lograremos despertar su interés y nos permitirá estar mucho más cerca de estos. Será una forma de poder generar un valor a nuestra marca y por ello debemos de potenciar la comunicación y nuestro marketing de contenidos para crear fuertes vínculos con nuestros clientes.
## **Mejores formas de hacer prospección comercial**
Tenemos que aprovechar todas los medios y canales posibles para poder llevar a cabo nuestras estrategias de **prospección B2B comercial** de la forma más adecuada. Al cliente le gusta que se le perciba como un ente en particular, una persona en concreto por la que mostramos un interés en concreto y que se encuentra fuera de toda una cartera de personas a las que contactamos para seducir. Por este motivo, tenemos que saber analizar todos los datos que nos encontremos en el mercado para conocer mejor a nuestros clientes y sus intereses, analizar todo el entorno que nos permita conocer datos tanto físicos como su nombre y real, como su identidad digital.
Esto lo podemos lograr mediante estas modalidades de contratación para **prospección comercial en B2B**:
- **[Ejecutivos SDR comerciales](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**: Generación inteligente de oportunidades de negocio, con acompañamiento preventa y garantías de calidad de servicio.
- **[Inside sales B2B](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**: Dedicación exclusiva de Inside sales especializados según sector de actividad para una mayor tasa de penetración y conversión a corto y medio plazo.
## **Beneficios y ventajas de la prospección comercial**
Delegar la **prospección comercial** a una **[agencia de desarrollo de negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/)** permitirá optimizar tanto su tiempo como recursos. Una pyme contará con la ventaja de poder competir de tú a tú con empresas más grandes del sector sin tener la necesidad de contar con un departamento apropiado, ya que externalizará el servicio dejándolo en manos de servicios profesionales.
De esta **prospección comercial** lo que vamos a conseguir es incrementar la tasa de conversiones y también disminuir el rebote al encontrarnos con unos clientes más interesados en los productos ofertados, aumentando su el tiempo de estancia en la página del cliente. Además de esto, lograremos mejorar nuestras relaciones con los clientes al mejorar su valor de mercado, lo que nos permitirá contar con una relación comercial próspera con la que seguir haciendo negocios a largo plazo.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia de prospección comercial para generar leads B2B**
Somos DRV, una consultoría especializada en desarrollo de negocio B2B desde el 2010 de experiencia en el mercado.
A través del formulario de [contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/) podrás solicitar información al respecto de nuestros **servicios de prospección comercial para generar leads B2B**.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [La importancia de los lead MQL para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/05/24/la-importancia-de-los-lead-mql-para-empresas-b2b/)
**Published:** mayo 24, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> **Las siglas MQL se refieren a «Marketing Qualified Lead»**, es decir, que es un lead que debe ser gestionado desde el departamento de marketing, y no desde el comercial o ventas.
No todas las empresas categorizan los **lead MQL** de la misma forma, es decir, en algunos casos un **MQL** puede ser una empresa prospectada pero que no está interesada en un producto, servicio o solución, pero sí podemos agregarla a la rueda de marketing (newsletters, convocatorias a webinars y/o otros tipos de comunicación o comunicados), y en otros casos un **MQL lead** es considerado un registro a través de una landing; Esto ocurre generalmente en estrategias Inbound Sales, Inbound marketing o similares, es decir, visitantes a la web que se han suscrito a la newsletter, han solicitado descargar un documento, etc.
En cualquier caso no son aptos para ser contactados por el equipo comercial o de ventas (Leads SQL). Aquí es donde destaca uno de los principales motivos sobre la importancia de compenetrar y optimizar los procesos entre los departamentos de marketing y comercial, y para ello existen estrategias, campañas y [**servicios ABM o Account-Based Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/).
## **Mejores estrategias de generación de leads MQL**
A continuación destacamos algunas de las mejores estrategias para generar leads MQL:
- Contenidos relevantes: Guías, manuales técnicos, infografías, FAQs, eBooks, etc.
- Ofertas y promociones: Dando a conocer las mismas a través de redes sociales, displays, branded content, clipping, etc.
- Cross Selling: Dirigida hacia base instalada, a los cuales podemos llegar a través de newsletters, webinars, etc.
- **[Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**: Para prospectar y **cualificar leads MQL** mediante contacto directo.
Cualquier tipo de estrategia es importante que tenga un CTA, Call To Action o “Llamada a la acción” a través de la cual se **genere el lead MQL**.
Independientemente de la estrategia que llevemos a cabo, el lead scoring nos va a facilitar muchos las cosas a la hora de iniciar una segmentación o categorización de los **MQL**, y cuáles de ellos tienen más probabilidad de convertirse en un [lead SQL cualificado](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/), los cuáles sí deben de ser gestionados por el equipo comercial.
## **Ventajas de los MQL**
Encontramos diferentes beneficios que aportan las estrategias y campañas de **generación de leads MQL**, entre los que se encuentran:
- **Lead scoring**: El equipo de marketing podrá categorizar según el scoring de cada **MQL**, y priorizar aquellos que tengan más probabilidad de convertirse en un lead SQL para ventas.
- **Enriquecimiento del CRM**: Ni que decir tiene que nuestra base de datos de clientes y potenciales clientes o contactos aumentará significativamente a lo largo de la campaña.
- **Segmentación de los mercados**: No solo con el scoring, sino con la cualificación y **categorización de los lead MQL** podremos saber qué tipo de servicio funciona mejor en dónde, cuándo, y hacia qué C-Level o alto directivo nos debemos dirigir en base a esta categorización.
- **Generación de tráfico cualificado**: Las empresas B2B no tienen diarios o revistas digitales que necesiten generar grandes cantidades de tráfico web, pero sí necesitan que el tráfico sea lo más cualificado posible, según datos geográficos y demográficos de los visitantes.
- **Branding**: Mayor visibilidad y mejor posicionamiento de marca como efecto directo de las estrategias de **generación de leads MQL**.
En definitiva, los **lead MQL** se convierten en término medio de lead que hace que las empresas aprovechen los que mayor potencial tienen.
### **Vídeo: Leads MQL vs SQL**
### **Empresa de generación de leads MQL**
Llevamos desde el 2010 trabajando para **[generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, gestionando y categorizando los mismos en **MQL**, SQL o SAL, generando confianza con los contactos y prospectos, detectando oportunidades comerciales, etc.
Nuestros objetivos se basan en aumentar la tasa de conversión de los equipos comerciales y de ventas de nuestros clientes, por medio de estrategias y recursos con una alta especialización por sectores.
No dudes en ponerte en [contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre **cómo generar leads MQL**, y hablaremos para desarrollar estrategias personalizadas para ese objetivo.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo generar leads en HealthTech para ventas](https://es.drvsistemas.com/2021/06/07/como-generar-leads-en-healthtech-para-ventas/)
**Published:** junio 7, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde luego el año 2020 puede que no haya sido el mejor año para hacer prospección comercial hacia empresas privadas y/o organismos públicos del sector salud, y este 2021 ha empezado bastante movido también para estos sectores, sin embargo, se hace camino al andar, y la experiencia que el 2020 ha otorgado a este sector ha sido vital para arrancar un nuevo año de una forma más ordenada y lógica en muchos sentidos, y seguramente es buen año para que estos organismos y empresas empiecen a provisionar sus equipos, herramientas, instalaciones, aplicaciones, etc. para poder seguir trabajando de mejor la manera posible, y más todavía en un sector tan comprometido y vital como es el sector salud.
Es por ello que estamos encantados de poder proporcionar un **servicio de generación de leads en HealthTech** para empresas tecnológicas que dispongan de soluciones que faciliten la vida y agilicen el día a día de este sector.
## **Qué es HealthTech**
> **El término HealthTech engloba toda la tecnología necesaria para empresas privadas y organismos públicos del sector salud (Hospitales, centros de salud, clínicas, …, veterinarios, etc).**
Las **herramientas HealthTech** cubren las diferentes necesidades tecnológicas de empresas del sector salud, y para promocionar, prospectar y generar demanda sobre estas soluciones encontramos a empresas tecnológicas que, en muchos casos, se especializan en diferentes sub-sectores dentro del sector salud, o incluso en determinadas soluciones más verticales.
Aquí es donde entramos en juego desde DRV Sistemas, y nuestros servicios para **HealthTech lead generation**.
## **Generar leads HealthTech**
Nuestro porfolio de servicios está orientado a la generación de demanda comercial, y logramos alcanzar los objetivos mediante la sincronización de estrategias de **marketing y técnicas comerciales para HealthTech con** **[Sales marketing o SMarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**. A continuación detallamos estos servicios:
- **[Ejecutivos comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-it-sales-development-representative/)** para estrategias enfocadas a prospección comercial y preventa, identificando potenciales clientes target, los interlocutores válidos dentro de potencial cliente, presentando las soluciones siempre con el objetivo de buscar la presentación comercial con un consultor comercial, el cual será quien explique las soluciones **HealthTech**.
- **[Servicios ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** o Account-Based Marketing que complementan a la perfección con la labor del día a día de los SDR comerciales, también ejecutada por los mismos, pero que sirve y proporciona un importante soporte a sus tareas diarias pues, gracias a la personalización y segmentación que aplicamos, logramos aumentar considerablemente la tasa de penetración y de conversión de las campañas de **generación de leads en HealthTech**.
> Generamos oportunidades, generando confianza.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia para generar leads en HealthTech**
Tras más de 10 años en el mercado, y un buen número de campañas, referencias y casos de éxito en **campañas HealthTech de generación de leads**, trasladamos la experiencia, el conocimiento y la pasión que ponemos sobre estos servicios.
No dudes [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y ampliar información al de cómo **generar leads en HealthTech**, los plazos, los costes y el retorno que se puede llegar a tener.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Targeted leads: Ejemplos y target lead generation](https://es.drvsistemas.com/2021/06/14/targeted-leads-ejemplos-y-target-lead-generation/)
**Published:** junio 14, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cada empresa tiene un modelo o perfil de cliente objetivo, y las estrategias comerciales y de marketing deben de estar acordes al logro de objetivos para con este **target de cliente**.
No vamos a hablar sobre cómo hacer un perfil de **target lead**, sino que trataremos de poner un ejemplo que nos ayude a no equivocarnos a la hora de definir los **targeted leads** para nuestra empresa o negocio, y no nos referimos a establecer como parámetros la ubicación, el volumen de empleados, la facturación o el sector de actividad, sino que daremos un paso más y vamos a plantear una pregunta que pocas vece se formula.
> El **targeted lead** es igual de importante que el hecho de que nuestro perfil de empresa encaje en el target de proveedor de nuestro cliente objetivo.
## **Ejemplo de lead target**
Pongamos un ejemplo sobre cómo definir erróneamente el **targeted lead**: Una empresa que se dedica al desarrollo de software a medida, que cuenta actualmente con entre 8 y 12 empleados, que facturan entre 1 y 3 millones de Euros, definen como **lead target** a empresas, de cualquier sector, siempre y cuando facturen más de 1.000 millones de Euros. Esto puede ser un claro ejemplo de «Morir de éxito», por uno o varios de los siguientes motivos:
1. 1. Capacidad: No tener capacidad (económica o técnica) para cubrir la demanda de una empresa de ese tamaño.
2. Ley de Pareto: Nos hemos olvidado del 80/20.
3. Experiencia: Puede que nos falte experiencia en ese sector en particular, pues nos valía cualquiera.
4. Etc
Quizás por haber definido mal un **targeted lead** no logramos crecer, evolucionar, y terminando por damos de cabezazos contra la pared por no entender el motivo de porque empresas de banca, aseguradoras, grandes constructoras o grandes energéticas no nos piden presupuesto… Quizás no deban de hacerlo.
## **Targeted lead generation**
Si tenemos bien definido el perfil de cliente objetivo, y nuestro perfil como proveedor encaja en el target de proveedor de nuestro cliente objetivo, es cuando ya podemos abordar campañas o acciones de **target lead generation**.
Nosotros establecemos 2 formatos diferentes de **hacer target lead generation**, las cuales gracias a los servicios de **[Smarketing o Sales Marketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)** para sincronizar y combinar comercial y marketing, se pueden englobar bajo 2 pilares:
- Servicios de **[comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**: Basado en estrategias comerciales de contacto directo con prospectos y **target leads** para presentación comercial y soporte preventa.
- Servicios **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**: Basando las estrategias en una alta personalización del contenido, para proporcionar al **target lead** un mensaje familiar, cercano y con el que mejorar la conversión.
Dentro de cada uno de estos 2 pilares o formatos principales de **targeted lead generation** se tendrán que desarrollar las estrategias o plan de acción acorde a los objetivos, el **lead target**, así como los timing de ejecución.
### **Vídeo: Cómo crear un perfil de cliente objetivo ideal**
### **Agencia target lead generation**
No dudes en [contactar con DRV](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información y conocer formas, formatos, estrategias y ejemplos personalizados sobre **targeted lead generation**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo generar leads para Sage, y estrategias](https://es.drvsistemas.com/2021/06/21/como-generar-leads-para-sage-y-estrategias/)
**Published:** junio 21, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Al igual que otras empresas de sectores B2B, ya sean fabricantes, integradores, partners o distribuidores, SAGE es una de esas empresas que realiza importantes apuestas por el [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) como canal para **generar leads MQL de SAGE** cualificados para las diferentes soluciones que ofrecen (SAGE 50, 200, X3, …), además de otras más verticales.
Hoy comentaremos hablaremos sobre las mejores estrategias de lead generation para SAGE.
## **Estrategias de generación de leads SAGE**
Si cambia el tipo de solución o versión de SAGE, cambia también la metodología para **generar leads de SAGE**, pues así como las estrategias para prospectar SAGE 50 tienen una base sostenida con la televenta B2B, otras soluciones como SAGE 200 o SAGE X3 requieren de una metodología más elaborada, pues también el **target lead SAGE** o el buyer persona es diferente, y por tanto la estrategia debe de estar acorde.
Para **lead generation SAGE** podemos emplear estrategias inbound, aunque como decíamos, depende mucho del tipo de solución y por tanto del targeted lead, las estrategias de [**outbound sales para SAGE**](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/04/outbound-sales-que-es-y-como-hacer-outbound-sales-b2b/), mediante la contratación de **[servicios comerciales SDR dedicado](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, es el denominador común y son las que mejor conversión generan.
Con estrategias outbound sales para **SAGE lead generation**, podemos recurrir a telemarketing y realizar llamadas frías (Cold Calling), pero también es importante personalizar el mensaje y adaptarlo a cada potencial cliente en función de sus necesidades, ubicación, intereses, interacción previa, etc. para lograr proporcionar y enviar el mensaje adecuado, en el momento adecuado, para generar más y mejores **leads MQL para SAGE**.
## **Canales para generar leads MQL de SAGE**
La generación de leads mediantes técnicas comerciales de telemarketing tienen la gran ventaja de que son mucho más rápidas que las técnicas basadas en inbound, pero es cierto que no debemos descartar este tipo de estrategias, pues sirven como un soporte y un apoyo fundamental para complementar las acciones de telemarketing, de forma que los SDR puedan utilizar los **[servicios ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** para aumentar las conversiones, mejorar la tasa de penetración y optimizar los timing en cuanto a la **generación de leads B2B para SAGE**.
## **Cómo generar leads SAGE**
Con un **Call Center B2B especializado en SAGE** , para prospección comercial en pyme, mediana y gran cuenta, así como televenta SAGE en micropyme, combinando estrategias comerciales y de marketing (**[Smarketing – Sales Marketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**), conseguimos de forma rápida y económica una mayor cantidad de leads cualificados.
> Generamos confianza … generamos leads.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia telemarketing para SAGE**
[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre nuestras metodologías y estrategias de **lead generation para SAGE**, con un briefing de necesidades podremos plantear un plan de acción acorde a vuestros objetivos y timing.
**Categorías:** Generación de leads
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### [EdTech lead generation: Cómo generar leads en EdTech](https://es.drvsistemas.com/2021/07/05/edtech-lead-generation-como-generar-leads-en-edtech/)
**Published:** julio 5, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Que la pandemia ha acelerado la transformación digital en el mundo en general es un hecho innegable, sin embargo sigue habiendo sectores en los que la evolución y la mejora digital no ha ido al ritmo al que debería, seguramente con razones para ello, pero al fin y al cabo esto es así.
Quizás uno de estos sectores, los que, a pesar de su enorme importancia en la sociedad y en los mercados, que no ha evolucionado tanto como podría haberlo hecho o, al menos como inicialmente se estimó, es el sector de la educación. Por ello hoy hablaremos de diferentes formas en las que las empresas distribuidoras o partners de soluciones para educación pueden aprovecharse de los **servicios de lead generation para EdTech**.
## **Qué es EdTech**
> **El término EdTech engloba todas las tecnologías (herramientas y soluciones) que se aplican o se pueden implementar dentro del sector educación**
Las herramientas y soluciones dirigidas al sector educación con muchas y muy diversas, desde plataformas de formación y para impartir clases, realización de exámenes, etc. hasta soluciones de videoconferencia para unas presentaciones óptimas y unas ponencias tan reales que nos podamos olvidar de estamos detrás de una pantalla.
Al igual que ocurre en otros sectores, la alta competencia requiere que estas empresas estén constantemente desarrollando estrategias de difusión de sus soluciones, productos y servicios, siempre con el objetivo puesto en la **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** para identificar potenciales clientes con los que realizar demostraciones de las **soluciones EdTech** y aumentar el número de **leads MQL**.
## **Generación de leads EdTech**
Entre los diferentes métodos que podemos aplicar para lograr excelentes **campañas de generación de leads en EdTech**, se encuentran:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Contacto directo con **target leads EdTech**, prospección comercial y cierre de presentaciones comerciales.
- [**Social Media Tech**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/): Principalmente orientado a crear un perfil evangelizador con el que complementar las **estrategias de EdTech lead generation**.
- **[Inbound marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Desarrollo de estrategias para máxima visibilidad y posicionamiento en un mercado altamente competitivo.
## **Estrategias para generar leads en EdTech**
Como hemos comentado en varias ocasiones, y como podemos demostrar los buenos resultados que se logran, nuestras estrategias están basadas en una correcta sincronización de comercial y marketing para lograr **generar leads para EdTech** mediante **[servicios de SMarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)**. Y esto lo logramos de la siguiente forma:
- **[Ejecutivos comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-it-sales-development-representative/)** dedicados a desarrollar estrategias de prospección comercial, análisis de los mercados, generación de demanda y **captación de leads en EdTech**, leads con los que realizar presentaciones comerciales, y con los que además proporcionamos un servicio de acompañamiento preventa que proporcione garantía de calidad de servicio.
- **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** o Account-Based Marketing para lograr la máxima personalización del contenido y del mensaje que hacemos llegar a los interlocutores válidos y futuros **leads EdTech** para nuestros clientes. De esta forma alcanzamos altos porcentajes de conversión y tasas de penetración.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia EdTech lead generation**
Tras más de 10 años en el mercado y una muy alta especialización en IT, la prospección de mercados para **generar leads EdTech** es algo sobre lo que disponemos de casos de éxito suficientes para poder garantizar resultado óptimos en los plazos comprometivos.
No dudes en ponerte en [contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información al respecto y poder mostrarte las **ventajas y beneficios del EdTech lead generation**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Captar clientes en diputaciones y ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2021/09/13/captar-clientes-en-diputaciones-y-ayuntamientos/)
**Published:** septiembre 13, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
España es un país que con una gran dependencia del **sector público**, pues el propio estado y el gobierno central, o incluso gobiernos autonómicos lanzan concursos y licitaciones para múltiples inversiones en infraestructura, sostenibilidad, mantenimiento, etc. y en paralelo nos encontramos también con proyectos que no requieren de licitación pública o concurso para ser asignados a un proveedor.
A continuación te contamos cómo [**generar leads en ayuntamientos**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/), diputaciones y otros organismos públicos, cómo vender y las ventajas de captar a la administración pública como clientes de tu empresa.
## **Leads en diputaciones y ayuntamientos**
En este caso hablaremos de servicios de **prospección comercial B2G** (Business to Government). En este modelo de negocio encontramos proyectos lanzados desde diputaciones y ayuntamientos, pero también se incluyen las empresas con un negocio muy vinculado a las ventas en administración pública. Estas últimas son las que nos interesan en este artículo.
**Generar leads B2G** y, posteriormente, lograr cerrar la venta, nos trae numerosas ventajas que veremos más adelante. Antes te contamos cómo conseguirlos.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/07/Competencias-para-generar-leads-B2G-2-1.png)
## **Cómo vender en ayuntamientos y diputaciones**
Hay diversas estrategias que nos permiten captar estos clientes y **[vender en ayuntamientos y diputaciones](https://proyectosb2g.es/)**. Pero destacamos dos: telemarketing B2G y ABM (Account-Based Marketing), las cuales pasamos a detallar a continuación:
- **[Telemarketing B2G](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**: La estrategia de telemarketing se basa en utilizar las llamadas telefónicas para llevar a cabo las transacciones comerciales. Es decir, para realizar la venta o para establecer una relación entre empresas, organismos públicos en este caso. Algunas técnicas de esta estrategia son empezar y acabar las conversaciones con preguntas abiertas; gestionar de forma eficiente y de manera inteligente el diálogo; utilizar un tono positivo; o incorporar en la llamada un resumen de los beneficios del producto o servicio.
- **[ABM (Account-Based Marketing)](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**: Esta es una de las estrategias que va a permitir generar confianza. ¿Cómo? A través de una personalización de mensajes y contenidos en función del targeted lead, los timing y los servicios a prospectar. Además, servicios como Account-Based Marketing, permiten profiling, que es la elaboración de un perfil en base a unos datos dados, y **generar leads**.
No solo esto, sino que también incluye estrategias dinámicas y adaptadas al público objetivo, y máxima transparencia y compromiso, con reportes en tiempo real.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
## **Ventajas de vender en administración pública**
Como ya hemos adelantado, **[vender a diputaciones y ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**, es decir, en administración pública, tiene numerosos beneficios. Por ejemplo, habrá una demanda constante y seguridad en el cobro.
También destacar que las reglas estarán claras desde el primer momento, se podrá hacer una medición de los resultados y dará visibilidad e imagen a la marca.
En definitiva, hay muchas estrategias que dan la posibilidad de **captar diputaciones y ayuntamientos como leads**, algo que tiene gran cantidad de ventajas.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Canales para generar leads con LegalTech lead generation](https://es.drvsistemas.com/2021/11/22/canales-para-generar-leads-con-legaltech-lead-generation/)
**Published:** noviembre 22, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cada vez más empresas que ofrecen soluciones **LegalTech** utilizan **[servicios de generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** para mejorar en sus desarrollo de negocios. Por este motivo, aprovechar estas ventajas que ofrecen los servicios para la generación de leads es algo que no tendría que obviar ninguna empresa de este sector.
## **Leads B2G para LegalTech**
Gracias a las soluciones **LegalTech**, las empresas consiguen herramientas legales mucho más efectivas y también menos costosas lo que las permite ser mucho más competitivas. Con el **lead generation para LegalTech** poco importará el tamaño de la empresa, ya que cualquier empresa, por pequeña que sea, podría contar con servicios legales a su lado.
### **Técnicas lead generation en Legaltech**
Tanto el Telemarketing como el ABM marketing son dos de las mejores técnicas que podemos utilizar para conseguir generar estos leads. En este caso, el **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) para LegalTech** podemos cerrar muchas más ventas al contar con una cartera de clientes mucho más amplia.
Con el telemarketing B2B se pueden conseguir varios objetivos dependiendo de las necesidades que tenga el cliente en ese momento. Trabajar con diferentes servicios o soluciones, así como buscar oportunidades de mercado en las que se pueda focalizar la empresa.
Por otro lado, gracias a los servicios de [**ABM marketing para LegalTech**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) logramos personalizar el mensaje en función del perfil (geográfico y demográfico de los potenciales clientes), para lograr aumentar los ratios de conversión a corto y medio plazo, **generando leads para legal** con mucha mayor consistencia.
### **Beneficios para servicios y soluciones LegalTech**
Con el **LegalTech** el servicio jurídico de la empresa va a poder conseguir ahorrar una gran cantidad de tiempo en toda clase de tareas rutinarias. Además de automatizar estas tareas, se puede externalizar el trabajo jurídico y también autogenerar contratos.
Contar con **soluciones LegalTech** en la empresa supone también reforzar el aprendizaje jurídico y llevar a cabo la consulta online de todos aquellos conceptos que se precisen. Además de esto, se integra a la perfección con toda la protección de datos que tan importante es hoy en día y con la ciberseguridad de la empresa.
### **Telemarketing B2B y ABM como mejores estrategias**
De todas las estrategias que podemos llevar a cabo para la **generación de leads**, la experiencia está mostrando que son las de telemarketing B2B y las de ABM las estrategias más efectivas y seguras. A través de estos servicios podemos delegar la **captación de leads con LegalTech** sin tener que desviarnos en ningún momento de toda la atención que requiere el buen funcionamiento de la empresa.
Conseguir una mayor cartera de clientes es mucho más sencillo mientras protegemos nuestra empresa gracias a la implementación de este **LegalTech**.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generación de leads BANT para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2021/12/13/generacion-de-leads-bant-para-empresas-b2b/)
**Published:** diciembre 13, 2021
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En las empresas B2B existen muchos métodos para llevar a cabo la calificación de leads. Se comprueba si son o no relevantes para que el departamento de ventas pueda generar una oportunidad con ese lead, o necesita desarrollo para convertir finalmente a venta o no. Uno de los métodos que más eficacia tiene es el BANT.
## **Qué son los leads BANT**
El **método BANT para [generación de leads](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)** es la forma más efectiva de conocer si un cliente potencial está realmente interesado en el producto o servicio que se oferta. BANT es el acrónimo de los siguientes términos:
- Budget o Presupuesto: Evaluación del poder adquisitivo del potencial cliente.
- Authority o Autoridad: Análisis de si el cliente tiene la autonomía suficiente para decidir sobre la compra o necesita la autorización de otras personas.
- Need o Necesidad: Conocer las necesidades que tiene el cliente y si tu producto o servicio realmente le interesa y encaja con lo que está buscando.
- Time o Tiempo: Descubrir cuándo el cliente potencial tiene pensado realizar la compra, para saber si el marco de tiempo de la compra es a corto o largo plazo.
## **Leads BANT y sus beneficios**
Mediante la metodología **BANT para calificación de leads** a través de las cuatro fases anteriormente descritas. Esta estrategia fue desarrollada por IBM y se considera una de las mejores maneras para poder determinar la calidad del lead.
Para poder considerar un lead como un cliente potencial real éste debe cumplir 3 de los 4 requisitos. El método **BANT para la calificación de los leads B2B** tiene en cuenta, sobre todo, la parte del presupuesto. Si el cliente no tiene recursos suficientes para comprar no resulta viable invertir tiempo y dinero en él porque finalmente no se convertirá en venta.
## **Estrategia para generar leads BANT**
Esta estrategia cuenta con una serie de requisitos que se basa en conocer lo máximo posible del **lead B2B,** para saber con exactitud su estado durante el proceso de decisión o compra de un producto o una solución, y así averiguar si existe posibilidad de venta o no y cuándo.
Una buena estrategia BANT puede ahorrar a tu empresa mucho tiempo y dinero si centras tus esfuerzos en aquellos leads que vayan a convertir en ventas a corto plazo. Es por ello que, BANT es una de las mejores opciones para comenzar a realizar diferenciación entre los leads más ágiles para el equipo de ventas de aquellos que necesitan desarrollo comercial hasta que puedan terminar en una venta y reportar beneficios.
### **VÍDEO: Generación de leads BANT para empresas B2B**
### **Agencia de generación de leads BANT**
En DRV contamos con más de 10 años en campañas de **generación de leads B2B**. **[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre nuestros métodos y estrategias de [**generación de contactos para empresas B2B**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/08/23/como-generar-contactos-b2b-para-marketing-y-ventas/), para conocer las necesidades de tu empresa, y así proponer un plan de acción a medida para alcanzar todos tus objetivos.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Leads CPL como estrategia de generación de leads](https://es.drvsistemas.com/2021/12/20/lead-cpl-como-estrategia-de-generacion-de-leads/)
**Published:** diciembre 20, 2021
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Las estrategias de [**generación de leads** ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b)que una empresa B2B puede emplear son muy variadas. En los últimos años se ha dado a conocer cada vez más los **lead CPL** y los beneficios que estos leads B2B suponen en una estrategia de generación de demanda.
La abreviatura de **CPL, Coste Por Lead**, hace referencia al coste de obtener cada lead que se ha generado. Estos leads son información acerca del cliente potencial que está interesado en un producto o servicio en concreto de nuestra empresa.
## **Generación de leads con CPL**
Un lead se considera la información que un posible cliente nos ha proporcionado, ya sea rellenando un formulario como registrándose en la web o demás. Para conseguir una base de leads interesados en tu producto o servicio, se necesita una estrategia a medida contando con el tipo de target que puede convertir finalmente en ventas.
El **CPL o pago por lead** es una estrategia que funciona en la generación de leads y es una práctica que se ha extendido en algunos sectores de las empresas B2B en los últimos años.
La **categorización de los leads** puede ser variada, es probable que tu empresa tenga una base de leads con datos de posibles clientes o prospectos, y aun así la tasa de conversión en el departamento de ventas sea muy baja.
Es por eso que una buena **estrategia de CPL para marketing** puede mejorar y aportar mejores resultados en la generación de leads calificados.
## **Beneficios lead CPL**
En la mayoría de las campañas donde se **compra leads** se debe de tener en cuenta la calidad de esos **leads B2B** que tu empresa está adquiriendo, y tener el público definido para que sean rentables para tu departamento de ventas.
Si tienes este primer paso hecho con la calidad de los leads, algunas de las ventajas y beneficios son las siguientes:
- Base de leads B2B calificados con audiencias definidas.
- Facilidad en el seguimiento del gasto invertido (ROI).
- Aumento de la conversión de leads a ventas.
Una buena estrategia de **generación de leads a CPL** puede marcar una gran diferencia en tu departamento de ventas y conseguir todos los objetivos que tiene tu empresa con la campaña de **generación de leads**.
### **Leads CPL: Beneficios, ventajas y estrategias**
### **Agencia de leads CPL**
Con más de 10 años de experiencia en el mercado en DRV contamos con servicios de prospección comercial y generación de leads, con una propuesta de valor añadido con nuestros servicios de acompañamiento preventa y postventa.
Para ampliar información al respecto de los **leads CPL** [**contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y descubre todos nuestros servicios de **CPL Marketing**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Preventa para convertir leads B2B en clientes](https://es.drvsistemas.com/2022/01/10/preventa-para-convertir-leads-b2b-en-clientes/)
**Published:** enero 10, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La preventa es uno de los procesos más importantes en el que las empresas deben centrarse en realizar un estudio de mercado para conocer mejor al público objetivo y poder saber las necesidades y así lograr una mejor conversión. No tener una buena **estrategia de preventa** puede suponer una mala calificación de leads y por lo tanto un bajo porcentaje de conversión de leads en ventas B2B.
## **Cómo ayuda la preventa a convertir leads en clientes en B2B**
Como acabamos de introducir en el párrafo anterior, la [**preventa para empresas B2B**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) es prioritaria para preparar a tus futuros clientes para que conozcan tu empresa y los servicios que buscan y necesitan. La principal finalidad de este proceso es la de crear un vínculo de confianza para que más adelante los agentes de ventas puedan convertir esos leads calificados en clientes.
Algunas de las actividades que se desarrollan en la **preventa para convertir leads B2B en clientes** son las siguientes:
- Estudios de mercado
- Análisis de datos
- Captación de clientes
- Calificación de leads
- Definir y elaborar el método de venta adecuado
Todos y cada uno de estos pasos sientan las bases para que después el departamento de ventas pueda desarrollar la relación comercial y tenga éxito en la venta.
## **Estrategias de preventa para empresas B2B**
**La mejor estrategia de preventa en empresas B2B** es tener todo el proceso detallado y estudiado, desde que se realiza el primer contacto hasta que se concreta la venta.
En DRV Sistemas, una vez que se haya realizado la prospección comercial y se tenga la primera reunión con el cliente potencial nuestros ejecutivos comerciales están presentes para aportar un **servicio de acompañamiento y soporte preventa** durante la presentación comercial y toma de requerimientos.
Algunas de las características del servicio preventa son:
- Introducción y presentaciones oficiales
- Soporte preventa
- Acentuación de puntos fuertes
- Análisis de necesidades
- Toma de requerimientos
## **Beneficios y ventajas de la preventa B2B**
Las principales ventajas de una buena estrategia de la **preventa en empresas B2B** son:
- Conocimiento del mercado y necesidades de los clientes debido a los estudios realizados por el equipo de prospección
- Creación de un vínculo comercial con las empresas B2B
- Mayor retorno en venta B2B gracias a leads cualificados
Teniendo en cuenta los beneficios anteriores, en DRV Sistemas reforzamos la estrategia **preventa** realizando las siguientes acciones:
- Gestión de agendas: Gestión de agendas y confirmación de reuniones
- Refuerzo: Recalcar puntos fuertes y casos de éxito
- Requerimientos: Apoyo a **preventa** en la toma de requerimientos
- Confianza: Generamos confianza durante todo el proceso
La combinación de estos factores junto con los servicios que proporcionamos enriquecen de manera exponencial el **servicio preventa** en empresas y negocios B2B.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
### **Agencia de preventa B2B**
En DRV apostamos por una **estrategia de preventa en negocios B2B**, donde aportamos a nuestros clientes el valor añadido de un **[acompañamiento preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**.
Si todavía no tienes una estrategia definida de preventa en tu comercio B2B, consulta todo lo que necesitas para desarrollar tu empresa B2B en [**nuestra página de contacto**](https://es.drvsistemas.com/contacto/), y descubre cómo aplicamos el **servicio preventa** para transformar leads B2B en clientes.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Prospección comercial leads CPL para empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/01/24/prospeccion-comercial-leads-cpl-para-empresas/)
**Published:** enero 24, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El desarrollo de la **prospección comercial en empresas B2B** es altamente importante en aquellos departamentos comerciales para detectar nuevos clientes y generar nuevas oportunidades de negocio, a corto, medio e incluso a largo plazo.
Este proceso consiste en, a través de estudios de mercado, identificar nuevos clientes potenciales que sean el target objetivo de la empresa.
## **Prospección comercial para generar leads CPL**
Dentro de la prospección comercial, los medios y canales por lo que se pueden realizar este proceso son muy variados, es por eso que hay que tener una estrategia definida para realizar una campaña de **leads con prospección comercial** lo más satisfactoria posible.
Es importante analizar los datos que tengamos del mercado para conocer mejor los intereses y necesidades de nuestros clientes B2B, analizar el entorno y saber quién es el interlocutor válido o buyer persona.
En DRV Sistemas logramos lo anteriormente expuesto con dos modalidades de **prospección comercial B2B**:
- [**Ejecutivos SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): trata de la generación inteligente de oportunidades de negocio.
- [**Inside Sales B2B**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**:** Dedicación exclusiva de Inside Sales especializados según sector de actividad para una mayor tasa de penetración y conversión a corto y medio plazo.
## **Beneficios de la prospección comercial para generación de leads CPL**
Las ventajas y beneficios que podemos obtener de contar con una agencia especializada en **prospección comercial para [generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** son muy variadas, desde optimizar el tiempo y recursos de los equipos comerciales y de venta en nuestra empresa hasta aumentar la demanda de nuestro producto o servicio ampliando la cartera de clientes potenciales.
Con la **prospección comercial** conseguimos elevar la rentabilidad con un aumento de conversiones a ventas. También podremos disminuir la tasa de rebote con leads B2B calificados y mejoraremos las relaciones con nuestros clientes B2B, fidelizando a nuestra cartelera de clientes gracias a un trato exclusivo y personalizado que nos ayudará a mantener el contacto y los negocios en un periodo de tiempo extenso.
### **Leads CPL: Beneficios, ventajas y estrategias**
### **Agencia de prospección comercial B2B**
En DRV contamos con más de 10 años de experiencia prestando servicios como prospección comercial para la generación de demanda. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para cualquier cuestión que tengas acerca de nuestros servicios de **prospección comercial B2B** y leads CPL.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Telemarketing para generar leads BANT](https://es.drvsistemas.com/2022/01/31/telemarketing-para-generar-leads-bant/)
**Published:** enero 31, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/), considerado por muchos como el gran enemigo del inbound marketing (aunque todo lo contrario como hemos demostrado en múltiples ocasiones), es un tipo de servicio o canal muy demandado y utilizado cuando queremos llegar a un tipo de cualificación o calificación de leads más profundo, más exquisito o incluso necesario.
Antes de nada … repasemos un par de conceptos:
## **Qué es un lead BANT**
Como ya comentamos en un post anterior, «**[Leads BANT para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/12/13/generacion-de-leads-bant-para-empresas-b2b/)**«, los **lead** **BANT** es un tipo de lead cuya calificación asiste a confirmar lo siguiente:
- Budget o Presupuesto: Validar que el lead dispone de cierto presupuesto para invertir.
- Authority o Autoridad: Asegurar que el interlocutor y/o departamento tienen poder de decisión.
- Need o Necesidad: Confirmar que realmente existe una necesidad, y no solo un interés o curiosidad.
- Time o Tiempo: Cuantificar los plazos de la inversión prevista, y/o que no supere un determinado plazo de tiempo previamente estipulado.
## **Telemarketing para generar leads BANT**
Mediante los servicios de telemarketing se aumenta exponencialmente la posibilidad y facilidad de llegar, de forma precisa y concisa, al cliente objetivo o target. Ese es el primer paso, desde luego, pero sin olvidarnos que, aunque ese lead sea generado a través de estrategias **[MarCom o de inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, al final siempre necesitaremos de una llamada telefónica, no solo para confirmar el lead en sí, sino para llevar a cabo una cualificación certera.
Para poder **considerar que un lead cumple con la cualificación BANT**, debe cumplir al menos 3 de los 4 datos de cualificación que supone BANT, por lo que no existe mejor forma para humanizar al prospecto o lead, cualificar los datos y afianzar al mismo, que utilizando **telemarketing B2B para generar leads BANT**.
A la hora de **generar leads BANT con telemarketing**, existen otro tipo de estrategias que pueden permitirnos este objetivo, como por ejemplo la convocatoria a eventos o webinars, la propuesta de reuniones presentación o DEMO de soluciones, productos o servicios.
De igual forma, una vez hecha la **calificación BANT con telemarketing**, siempre es interesante fidelizar al propio lead con algún caso de éxito, contenido relevante (guía, vídeo, faq, manual, …), ya que, al fin y al cabo, estamos requiriendo de un tipo de información que no tienen por qué proporcionar, o incluso puede ser considerada como información delicada por la propia empresa, y la misma no será proporcionada hasta la primera reunión o toma de contacto comercial o con preventa.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
### **Agencia de telemarketing leads BANT**
En DRV contamos con más de 10 años en **campañas de telemarketing B2B** y en **generación de leads B2B**., por o que te invitamos a **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre qué posibilidades existen a la hora de aplicar el método BANT en los leads.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Agencias de telemarketing: Cómo escoger la mejor y cuánto cuesta](https://es.drvsistemas.com/2022/02/14/agencias-de-telemarketing-como-escoger-la-mejor-y-cuanto-cuesta/)
**Published:** febrero 14, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **telemarketing** es una de las estrategias que más soporte y mejor retorno genera a equipos comerciales y, combinando el plan de acción con el departamento de marketing, el retorno puede ser especialmente alto.
Cada **agencia de telemarketing** utiliza sus propias estrategias, metodologías y procedimientos, las cuales proporcionarán mejores o peores resultados a la empresa que contrata estos servicios, por lo que es sumamente importante saber encontrar un proveedor de confianza y que pueda satisfacer los objetivos marcados para marketing y ventas.
Hoy abordaremos una serie de consejos para seleccionar **la mejor agencia de telemarketing**.
## **Cómo escoger agencia de telemarketing**
A la hora de escoger correctamente la agencia de telemarketing con la que vamos a trabajar, desde DRV Sistemas hacemos las siguientes recomendaciones:
- **Especialización**: Hay agencias de telemarketing que no se especializan en ningún sector o actividad en concreto, y otras que sí lo hacen. En DRV Sistemas nos especializamos principalmente en los sectores: **[Tech](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)**, **[Transporte y logística](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)** e Industrial, y **[sector público o B2G](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**, y lo hacemos por formación de los inside sales, así como por la experiencia y conocimientos del mercado.
- **Casos de éxito**: Si realmente la **agencia de telemarketing** está especializada, podrá demostrar **[casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)** que ya tenga documentados, y que sean recientes. Este detalle es sumamente importante para cualquier empresa que desee contratar servicios de telemarketing.
- **Referencias**: Ya no sólo son los casos de éxito, sino las referencias que otros colegas o compañer@s puedan dar sobre algunas **agencias de telemarketing** en particular. Todo suma.
- **Segmentación**: Existen **agencias de telemarketing** que únicamente trabajan con bases de datos del cliente, otras que compran bases de datos genéricas, y otras que disponen de bases de datos propias, las cuales están categorizadas y actualizadas. ¿Qué prefieres?
- **Analítica**: Es importante conocer la evolución de las campañas o servicios de telemarketing, y si además tu **agencia de telemarketing** te proporciona **[informes en tiempo real](https://es.drvsistemas.com/dashboard/)**, mejor que mejor 🙂
- **Valor añadido**: Para **la mejor agencia de telemarketing** no todo debería de ser el teléfono. ¿Valor añadido? Acompañamiento, soporte, preventa, … Un servicio, con todo lo que ello engloba.
- **Modalidades de servicio**: La cuestión de los precios siempre es importante, por supuesto, y existen diferentes escenarios de contratación que se pueden plantear a la hora de arrancar un servicio de telemarketing. Quizás lo mejor es probar y conocer el servicio, y luego ver cuánta carne poner en el asador. ¿O prefieres «hacer un all in»?
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
## **Cuánto cuesta el telemarketing**
Como acabamos de comentar, existen diferentes escenarios o modalidades de contratación de **servicios de agencias de telemarketing**, entre las que suelen destacar:
- **Dedicación (por horas)**: La dedicación de un **[inside sales al servicio de telemarketing](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**, en exclusiva para el proyecto, es una modalidad realmente cómoda para ambas partes y que genera retorno constante y más progresivo.
- **Prospección por cuenta**: Esta modalidad suele ser más utilizada en los estudios de mercado o en campañas piloto (de prueba), con un planteamiento que permita conocer los resultados de una acción, hacia un tipo de target definido, en unos plazos y época del año concreta.
- **Fee (mensual o trimestral)**: Los fee se pueden articular de dos maneras, o bien por una cantidad de tiempo a dedicar durante un mes, o un trimestre, o bien por una cantidad de empresas a prospectar durante un mes o un trimestre. Hay empresas que la opción del fee trimestral les es muy útil, ya que tienen la opción de desactivar el servicio en el Q3 (que suele ser el trimestre más flojo para B2B), y re-activarlo en septiembre u octubre por ejemplo.
En definitiva, son muchas las opciones que existen para **contratar agencias de telemarketing**, y cada una se puede adaptar más y mejor a los objetivos, plazos, presupuesto, requisitos, etc. de tu compañía. Todo hay que valorarlo.
### **Agencia de telemarketing B2B**
DRV somos una **agencia de telemarketing B2B** que proporcionamos servicios de prospección comercial, con acompañamiento y soporte a preventa para garantizar la calidad de los lead generados.
No dudes en **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** y solicitar más información al respecto, totalmente sin compromiso.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Back office B2B: Qué es y ventajas comerciales](https://es.drvsistemas.com/2022/02/21/back-office-b2b-que-es-y-ventajas-comerciales/)
**Published:** febrero 21, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Servicios de back office para equipos de venta**
Una de las tareas más laboriosas y complicadas, y menos agradecidas también, es la prospección comercial, y la opción de contar con una **[consultoría de desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** con experiencia en su sector de actividad, con buenas referencias y precios competitivos, es una excelente alternativa para realizar este tipo de acciones de una forma óptima.
## **Qué es el back office B2B**
El **back office** agrupa todas las tareas administrativas que debe llevar a cabo el equipo comercial para desenvolver sus funciones, entre los que se encuentra la prospección comercial, la generación de bases de datos, el registro de actividades y clientes en un CRM o ERP, la realización de presupuestos, el seguimiento de ofertas, la satisfacción del cliente para su fidelización y, un largo etc. Y todo esto sin perder de vista el objetivo de la venta.
Los **servicios de back office**, mediante una modalidad de outsourcing para equipos comerciales, permiten que los diferentes departamentos de la empresa destinen esfuerzos, tiempo e inversión a otro tipo de tareas o fines para lograr mejores resultados, descansando la prospección más en frío en una agencia de servicios de prospección comercial, la cual contará con **[ejecutivos comerciales y SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** que podrán asumir y gestionar estas funciones, más laboriosas, y allanar así el trabajo del equipo de ventas.
## **Servicios back office en B2B**
El objetivo de **externalizar el back office comercial** es conseguir una serie de ventajas y mejoras de los procedimientos técnicos y administrativos, así como de los costes, que ayuden a la compañía a la hora de definir y alcanzar los objetivos marcados, en los plazos establecidos.
A continuación vamos a mencionar y detallar cuáles son estos beneficios que aporta el **back office comercial**:
- **Prospección comercial**: Esta parte del proceso de ventas puede llegar a marcar una enorme diferencia en los resultados de ventas, debido principalmente a que este tipo de servicios permite que el equipo comercial centre sus esfuerzos en un tipo de trabajo y tareas más puros de la propia venta, reduciendo drásticamente el tiempo que invierten en captar un cliente nuevo en frío.
- **Calificación de leads**: La generación de leads a través de canales digitales está a la orden del día, sin embargo, estos lead no dejan de ser un registro en una base de datos, y deben ser calificados y cualificados para priorizar aquellos que tengan una relevancia más alta para el equipo comercial. Este trabajo de **back office B2B** generalmente se realiza a través de un equipo de inside sales o lead managers, con **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**.
- **Fidelización de clientes**: Cuando hablamos de grandes cantidades de clientes, principalmente en entornos B2C, la idea de retener clientes es mucho más importante de lo que a veces pensamos, y no existe un equipo comercial tan dimensionado como para hacer fidelización de todos los clientes, de ahí que implementar acciones y **servicios back office** puede marcar una enorme diferencia.
- [**Recuperación de clientes perdidos**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): Es otra tarea más vinculada a la postventa de la que muchas veces nos olvidamos, sin embargo suele tener una altísima repercusión y facilita un retorno palpable a corto plazo si utilizamos una buena **estrategia de back office**.
- **Base de datos**: Mantener actualizadas las bases de datos es de vital importancia para cualquier empresa, y más todavía si desarrolla estrategias de marketing que proporcionen un soporte adicional al equipo comercial.
## **Empresa de back office B2B**
La implementación de servicios de **back office B2B** favorece una mejor experiencia del cliente, lo que repercute directamente en las ventas y en el resultado del ejercicio.
El **back office desde un call center** como canal de soporte y comunicación, para mejorar los resultados comerciales (prospección, preventa o postventa), además de para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente, son una alternativa realmente interesante y demostrada que tiene mucho que aportar a cualquier empresa. En definitiva, **externalizar el back office comercial** de una empresa es una excelente opción para reducir los costes y mejorar los resultados del negocio.
### **Vídeo: Back office comercial**
### **Agencia de back office B2B**
En DRV llevamos desde el 2010 prestando **servicios de back office B2B**, como prospección comercial, preventa y postventa para generación de demanda. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para cualquier duda acerca de nuestros servicios.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Pipeline comercial para optimizar ventas](https://es.drvsistemas.com/2022/02/24/pipeline-comercial-para-optimizar-ventas/)
**Published:** febrero 24, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La publicación de hoy va dirigida entorno al pipeline comercial, definición, optimización y desarrollo del mismo. Si todavía no sabes lo que es el pipeline comercial, sus ventajas y beneficios este es tu post.
## **Qué es el pipeline comercial**
El término **pipeline** es utilizado por los equipos comerciales y departamentos de ventas de cualquier empresa con un mínimo de cultura corporativa, ya que hace referencia a un conjunto de procesos, procedimientos o acciones cuyo fin se centra en alcanzar los objetivos de volumen de ventas, respetando un margen de beneficio mínimo, en base a tipos de servicio o target de cliente (nuevo, recurrente, por sector o actividad, por ubicación, etc.). Por este motivo, podemos y debemos crear un **pipeline comercial** diferente para según qué objetivo, qué producto o servicio.
## **Cómo optimizar el pipeline comercial**
Existen diferentes estrategias comerciales que podemos llevar a cabo para alcanzar los **objetivos en el pipeline comercial** para ventas, entre las que encontramos:
- **[Telemarketing](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** para prospección comercial: Una vez generado el lead, es cuestión de desarrollar la venta con el mismo en base a los plazos, grado de interés, necesidades actuales o futuras.
- [**Comunicación corporativa**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/): Mediante comunicación digital corporativa, el posicionamiento de marca y/o branding de un producto o servicio, se facilita la notoriedad del mismo y por tanto el retorno. Esto se puede lograr también mediante la difusión de contenidos, como por ejemplo casos de éxito, dirigiendo la acción hacia un segmento de cliente objetivo, utilizando para ello estrategias ABM marketing.
En cualquier caso, independientemente del medio o canal que vayamos a utilizar para **optimizar el pipeline comercial**, nosotros creemos que es importante contemplar una buena segmentación previa, utilizando para ello el **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**. Esto permite segmentar, o incluso crear micro-segmentaciones, conjuntos de clientes objetivo en base a características de los mismos, como puede ser el sector de actividad, el volumen de empleados, la facturación, la ubicación, etc.
## **Cómo desarrollar el pipeline comercial**
A la hora de decantarnos por una estrategia u otra (inbound o comunicación, outbound o telemarketing) existen formas, formatos, procedimientos y servicios para **desarrollar el pipeline comercial**, en base a los objetivos marcados y sus tiempos. Por ejemplo:
- **[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: Siendo este servicio el más demandado, permite una prospección por cuenta, seleccionando cada empresa objetivo en base a la personalización del target, es decir, aplicando ABM desde el principio.
- [**Inside sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/): Mediante un equipo de inside sales lograremos abarcar mayor cuota de mercado, aunque generalmente aquí la segmentación pasa a un segundo plano, el objetivo es alcanzar mayor volumen de oportunidades y que el equipo comercial o departamento de ventas pueda desarrollar venta, cruzando esfueros con el equipo de marketing, y con objetivos a corto, medio y largo plazo.
- **[Servicios posventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**: Este tipo de servicios se centran más en la fidelización del cliente actual, por ejemplo mejorando el servicio de atención al cliente y, por tanto, su nivel de satisfacción, así como en la recuperación de clientes perdidos.
En los dos primeros casos, es interesante reforzar la generación de demanda con un buen soporte o **[servicio preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**, a modo cualificación y mejora de la categorización, así como para mejorar el soporte al equipo comercial o de ventas.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
### **Vídeo: Cómo hacer el pipeline de ventas**
### **Consultoría de desarrollo de negocio**
Si quieres quieres optimizar el **pipeline comercial de tu empresa**, y conocer qué servicios pueden encajar mejor para cubrir las necesidades comerciales, no dudes en **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** y ampliar información al respecto. Como consultoría de desarrollo de negocio estaremos encantados de acompañarte en este proceso.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Estrategias Cold Calling para generar leads](https://es.drvsistemas.com/2022/03/03/estrategias-cold-calling-para-generar-leads/)
**Published:** marzo 3, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Existen determinadas personas que, por su perfil profesional, por su cargo y/o por la empresa en la que trabajan, suelen ser personas relativamente difíciles de alcanzar, sobretodo si tratamos de llegar a ellas a través de inbound marketing u otro tipo de estrategias **[MarCom](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/)**, principalmente por que los entornos digitales o herramientas de terceros no permiten una segmentación tan precisa, como si se tratara de una estrategia **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**.
Es por ello que la mayoría de empresas recurre a **estrategias cold calling** para llegar a un perfil tan determinado, preciso y de tan difícil acceso a través de otros medios, canales o estrategias. Hoy profundizaremos en las **estrategias cold calling para generar leads calificados**.
## **Qué es el Cold Calling**
El cold calling, traducido: «Llamada en frío», es un tipo de estrategia que se vincula directamente a servicios o [**campañas de telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/), con el objetivo de localizar y abordar a alguien en particular, un target de cliente objetivo, con el fin de presentarle una solución o un producto, utilizando como objeto de campaña una presentación comercial 1 to 1, una DEMO personalizada, una invitación a un webinar o evento, …, etc.
## **Estrategias y objetivos del Cold Calling**
Entre las estrategias más utilizadas dentro de los **servicios de Cold Calling** encontramos las siguientes:
- **Reunión comercial 1 to 1**: Concertar una visita o una reunión por videoconferencia donde la empresa interesada asiste con un comercial y/o un preventa para presentar una solución, un producto o servicio a la empresa target.
- **DEMO gratuita**: Más que hacer una presentación comercial más liviana donde sentar las bases de futuros acercamientos, esta estrategia trata de ir más directo al grano, presentar una solución y su funcionamiento a través de una reunión presencial o por videoconferencia, de forma que el interlocutor target pueda conocer la misma en una primera fase inicial y sin, o con poca personalización.
- **Contenido:** En estos casos el objetivo se centra en proporcionar al cliente objetivo algún tipo de contenido relevante, ya sea un caso de éxito, un manual o guía, un vídeo, …, donde para poder visualizar o llegar al mismo necesite proporcionar sus datos de contacto (Email y/o teléfono), para que posteriormente mediante **acciones de cold calling**, se pueda calificar ese lead como posible oportunidad.
- **Webinar o evento**: Es otro tipo de estrategia muy utilizada, donde se invita a determinadas personas, target o cliente objetivo, a asistir a un webinar o evento presencial (o híbrido), de forma que se le pueda presentar la solución, el producto o servicio de una forma más generalizada y sin posibilidad de interacción en vivo. La idea es utilizar el **cold calling** para contactar con asistentes, inscritos pero no asistentes, y otros potenciales lead con los que generar conversión.
> Sea cual sea el plan de acción a llevar a cabo, el objetivo del cold calling es generar leads calificados.
## **Ventajas de generar leads con Cold Calling**
Entre las grandes ventajas que aporta el **cold calling para generar leads**, se encuentran las siguientes:
- Generar leads calificados.
- Analizar el mercado y la tasa de penetración de un producto o solución según el target.
- Aumentar la base de datos de clientes y enriquecer el CRM.
- Mejorar la sincronización entre los equipos de ventas y marketing.
- Optimización del tiempo de trabajo y dedicación del equipo comercial.
- Aumento del retorno de la inversión (ROI).
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
### **Agencia de servicios cold calling para generar leads**
Desde DRV, consultoría para desarrollo inteligente de negocio, también utilizamos servicios de inbound marketing para generar demanda, pero si queremos aplicar metodologías y estrategias inteligentes, creemos que es importante adaptar cada canal, medio, estrategias y kpi a los objetivos planteados por el cliente. Ponte en **[contacto con nosotros ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**para más información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo recuperar clientes insatisfechos y fidelizarlos](https://es.drvsistemas.com/2022/03/07/como-recuperar-clientes-insatisfechos-y-fidelizarlos/)
**Published:** marzo 7, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La realidad es que todas las empresas experimentan **pérdida de clientes**, no importa el sector o el tamaño de la empresa. Lo único que importa es saber el por qué de esa fuga de clientes para poder ponerle remedio.
Si se comparan los datos de recuperar clientes frente a la adquisición de clientes nuevos nos damos cuenta de que cuesta 5 veces más obtener un cliente de nueva adquisición que retener a los clientes actuales. Por lo que la clave del éxito, en este particular asunto, es crear una estrategia sólida de [**postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/) para **recuperación de cartera** y fidelización de los mismos.
## **Fidelización de clientes B2B**
La [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) actuales es un conjunto de estrategias que busca que los clientes que hayan adquirido alguno de tus productos o servicios, vuelva y compre regularmente, convirtiéndose en un cliente habitual contento y satisfecho.
**Para conseguir fidelizar a un cliente** se tiene que poner al cliente en el foco de la estrategia. La construcción de una relación duradera con el cliente es clave, ya sea con un buen servicio postventa, ofertas cross-selling o up-selling. La mejora constante de la experiencia del usuario mediante una atención personalizada, comunicación constante con contenido interesante, crea una diferencia notable frente a tus competidores, gracias a tus valores añadidos.
### **Vídeo: Fidelización de clientes B2B**
## **Estrategias de recuperación de cartera**
Para crear una buena **estrategia de recuperación de cartera** se deben de tener en cuenta los siguientes aspectos:
- **Identificar los motivos** o patrones que han llevado al cliente a dejar de trabajar con nosotros. Pueden ser razones económicas, administrativas, de logística … etc.
- **Implementación de cambios:** escucha a tus clientes, sus quejas, reclamaciones, carencias, necesidades, y prioriza la implementación de los cambios necesarios para solventarlo.
- **Mejora del contenido**, y del mensaje**:** el valor que damos al cliente viene estrechamente ligado a la calidad de los contenidos y a la forma en la que se transmiten, por lo que una mejora en este aspecto puede facilitar la [**recuperación de clientes perdidos**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/), o incluso nuevos clientes.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): segmentación de los clientes perdidos y creación de ofertas especiales acorde a los diferentes patrones o motivos de la fuga.
- **Refuerzo de la atención al cliente.**
Implementando todas estas acciones en conjunto, tu empresa tendrá un mayor éxito en la estrategia de recuperación de clientes B2B y por lo tanto aumentarán las ventas.
## **Beneficios de recuperar clientes y fidelizarlos**
La fidelización de los clientes, junto con la **recuperación de cartera**, son procesos que ayudan a rentabilizar tu empresa. Algunas de las ventajas, de este tipo de estrategias, son muy variadas pero destacamos las siguientes:
- **Rentabilizar la inversión comercial,** con una cartelera de clientes fidelizados, satisfechos y regulares, que suponga una línea de ingresos adicionales a la generada por nuevos clientes.
- **Ahorro en dinero destinado a publicidad,** ya que los clientes fidelizados ya conocerán tu empresa y tus productos o servicios.
- **Favorece la retención de tus empleados:** al crear una cartera de clientes fieles, tu empresa mantendrá los niveles de ventas por lo que será más fácil que tus empleados tengan mayores oportunidades de crecer y formarse.
- **Ayuda a construir la reputación de tu marca,** los clientes satisfechos y fidelizados se puede traducir en que hablen bien de ti, e incluso te recomienden a empresas amigas.
### **Agencia seguimiento postventa B2B**
Si en tu empresa todavía no cuentas con una estrategia definida de fidelización y recuperación de clientes, ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para poder desarrollarla y conseguir ese apoyo extra para que tu negocio siga creciendo.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Outsourcing telemarketing: Ventajas para las empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/03/10/outsourcing-telemarketing-ventajas-para-las-empresas/)
**Published:** marzo 10, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El contacto directo sigue siendo una de las formas más importantes para que las empresas abran mercado y detecten nuevas oportunidades comerciales. Como también para que puedan posicionarse en el mercado, analicen a la competencia, se relacionen con clientes y potenciales clientes. Por lo que el **telemarketing** es un medio o canal ideal para conseguir los objetivos marcados en este sentido, y que cualquier empresa o compañía persigue hoy en día.
Sin embargo, es relativamente sencillo encontrarnos con la casuística de que las empresas no pueden o prefieren no invertir en un departamento de telemarketing interno, pero tampoco quieren que el equipo comercial invierta tiempo en hacer este tipo de acciones. Por lo que es aquí donde entra el [**outsourcing telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) como la mejor opción para estas compañías.
A continuación comentamos algunas de las ventajas más importantes que aporta el **telemarketing outsourcing** para empresas:
## **Outsourcing telemarketing: Beneficios y ventajas**
- **Objetivos**: Con el telemarketing podrás establecer relaciones con nuevos contactos, [**fidelizar a clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) actuales, además de lanzar acciones de recuperación de cartera, siempre con el foco puesto en cumplir los objetivos de conversión, fidelización y branding.
- **ABM**: A diferencia de otro tipo de estrategias, el telemarketing ofrece una alta flexibilidad en cuanto a la personalización del mensaje gracias al **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**, pues es en vivo y en directo, pudiendo adaptar el mensaje en función del perfil de cliente o target objetivo, además de otras variables como la estacionalidad o temporalidad.
- **Diferenciación con la competencia**: Disponer de un **outsourcing de telemarketing** será un claro elemento diferenciador con tus principales competidores del mercado, pues te permitirá ir un paso por delante de la competencia en cuanto a la atención a clientes, en la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) de calidad que faciliten las acciones de conversión.
- **Ahorro de costes**: Externalizar tu servicio mediante **telemarketing outsourcing** te permitirá ahorrar costes en tu empresa de distintas formas:
- Costes en activos o RRHH, al no tener que buscar, seleccionar, contratar y formar a lead managers o inside sales profesionales y experimentados en tu sector. Además, el **outsourcing telemarketing** permite adaptar la intensidad del servicio según las necesidades de cada momento.
- Mayor retorno de la inversión (ROI). Tu inversión en telemarketing te proporcionará un mayor rendimiento, tanto a corto como a medio plazo.
- Podrás beneficiarte del uso de herramientas avanzadas sin tener que invertir en licencias de uso u otros costes de actualización y mantenimiento.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
### **Agencia de outsourcing telemarketing**
**La externalización mediante outsourcing telemarketing** para empresas es una gran decisión para mejorar la generación de demanda y las conversiones de tu negocio con clientes actuales o antiguos.
No dudes en [contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros para ampliar información sobre nuestros **[servicios de B2B telemarketing para empresas](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Concertación de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/)
**Published:** marzo 14, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cierto es que la pandemia ha provocado el cambio de muchos aspectos de los negocios, sin embargo los objetivos finales para las empresas siguen siendo los mismos, y uno de las más destacados es la venta en sí misma.
Para lograr la venta, que no deja de ser el objetivo final, primero hay que ir pasando por diferentes etapas con el potencial cliente, y la primera de ellas es siempre la **concertación de visitas comerciales**. Hoy hablaremos precisamente de ésto, sobre técnicas, medios y canales de prospección comercial para **concertar visitas comerciales** con potenciales clientes.
## **Concertación de visitas comerciales**
La **concertación de visitas comerciales** suele ser el paso más laborioso, o más espeso y menos apetecible para el equipo comercial, razón por la que los servicios de DRV son tan demandados. A continuación vamos a comentar estrategias para **[generación B2B de leads cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** con el objetivo de **concertar visitas comerciales** con potenciales clientes objetivo, para que el equipo comercial pueda empezar a desarrollar relaciones comerciales y que el objetivo final de la venta sea más accesible.
Entre las técnicas y estrategias más habituales para **concertar visitas comerciales** encontramos las siguientes:
- [**Ejecutivos SDR comerciales externos**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): Gracias a la dedicación de un ejecutivo externo, la prospección de mercados para **concertar visitas** se vuelve un servicio que proporciona resultados de forma recurrente y constante, utilizando diferentes medios y canales para lograr los objetivos en cuanto al número de visitas o leads, y la calidad de los mismos. Además, los ejecutivos **no desaparecen tras la concertación de la visita**, y proporcionan un servicio de **[preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** hasta finalizar la **visita comercial**, ofreciendo una garantía de calidad de servicio durante todo el proceso.
- [**Inside sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/): Nuestros inside sales se centran en la prospección comercial y generación de leads, principalmente utilizando telemarketing como medio o canal favorito, y su modalidad de contratación puede estar basado en una prospección por volumen de cuentas con unos objetivos de conversión garantizados.
- [**Generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): La generación de leads B2B es un servicio orientado principalmente a resultados, cuyo escenario de contratación suele estar basado en **leads a CPL**, la **concertación de visitas** es el objetivo final, con un volumen garantizado en unos plazos estimados y con un target de cliente objetivo definido.
### **Herramientas para reuniones comerciales**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/09/Herramientas-para-reuniones-comerciales-5.png)
## **Concertar visitas comerciales: Beneficios y ventajas**
Entre las principales ventajas y los beneficios de servicios para **concertar visitas**, encontramos las siguientes:
- Abrir nuevas oportunidades con **visitas comerciales** a corto y medio plazo.
- Reducir costes al poder personalizar el servicio en base a la necesidad de cada momento.
- Mejorar la notoriedad de la marca en los mercados.
- Conocer tasas de penetración y analizar la situación actual de los mercados.
- Generar contactos y enriquecer el CRM.
- Otros (en base a los objetivos y estrategias definidas).
### **Vídeo: Concertación de visitas comerciales para empresas**
### **Agencia para concertar visitas comerciales**
La **concertación de visitas comerciales** es nuestro servicio más demandado, y tras +10 años desarrollando estrategias para ello, podemos proporcionar una garantía de conversión y una calidad a la altura de las necesidades de cada cliente. Ponte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** a través del siguiente formulario para solicitar más información sobre **servicios de concertación de visitas**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Diferencias entre leads MQL y SQL: beneficios y ventajas](https://es.drvsistemas.com/2022/03/21/diferencias-entre-leads-mql-y-sql-beneficios-y-ventajas/)
**Published:** marzo 21, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Conforme va desarrollándose un negocio se adaptan las estrategias a seguir y se persiguen aquellos leads que estén mejor calificados. En este caso tenemos la distinción que se hace entre los **leads MQL** y los **leads SQL**. Esta manera de cualificación ayuda a categorizar mejor las posibilidades de venta y saber en qué estado se encuentra un posible cliente, ya que dependiendo de en qué nivel se encuentre se le tendrá que presentar con diferentes mensajes adaptados.
## **Qué son los MQL y SQL**
Los términos SQL o MQL son muy utilizados en los departamentos de ventas y marketing. Pueden parecer similares pero tienen diferencias en las que inciden muchos procesos a la hora de la calificación de los leads, y son los siguientes:
- **MQL (Marketing Qualified Lead):** estos leads se refieren a posibles clientes que están interesados en nuestros servicios o productos. Para que un lead pase a SQL tiene que pasar varios niveles para poder categorizar de manera correcta, por ejemplo: si el cliente encaja con nuestro target de cliente, si conoce nuestra empresa o si han solicitado información ellos de manera activa.
- **SQL (Sales Qualified Lead):** este tipo de lead es un cliente potencial cualificado para la venta. En este caso, el departamento de marketing ya ha calificado el lead y ha pasado al equipo de ventas.
Por lo que las diferencias que encontramos se ven claramente en el embudo de ventas, ya que los **leads MQL** son los leads que se cualifican y nutren de contenidos e información y una vez que hayan pasado ciertos filtros, se convierten en **leads SQL** que es cuando se pasa al departamento de ventas para que se conviertan directamente en clientes B2B.
## **Beneficios de los SQL y MQL**
Las ventajas de esta categorización de **leads SQL** y **leads MQL** son varias pero de entre ellas destacamos:
- **Información:** conseguir todos los datos posibles de un posible cliente, lo que nos será más fácil a la hora de la ventas de saber lo que necesita exactamente.
- **Calificación y cualificación de los leads:** una gran cantidad de información nos ayuda a categorizar mejor los leads y actuar en consecuencia sabiendo de antemano sus necesidades y los tiempos en los que el posible cliente realice la compra.
- **Aumento en ventas:** estos procesos unen a los departamentos de marketing y ventas, que trabajan juntos con la información que recaban del posible cliente para seguir las estrategias establecidas, lo que repercute en un incremento de las ventas.
Es un proceso necesario para poder conocer de antemano a tu posible cliente y dedicarle el tiempo y los recursos que requiere cada **lead**. En definitiva, es una manera de automatizar procesos, actualizar la metodología e incrementar las ventas.
### **Vídeo: Leads MQL vs SQL**
### **Agencia de leads SQL y MQL**
En DRV contamos con más de 10 años de experiencia en campañas de [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/). [**Contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) a través de nuestro formulario y crearemos un traje a medida partiendo de las necesidades y objetivos que tengan tus departamentos de marketing y ventas.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Agencia comercial para generar leads calificados](https://es.drvsistemas.com/2022/03/31/agencia-comercial-para-generar-leads-calificados/)
**Published:** marzo 31, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Que las empresas viven de las ventas es un hecho indiscutible, pero en ocasiones vender puede volverse complicado, y puede ocurrir por múltiples motivos diferentes, como por ejemplo una estacionalidad, por que el equipo es demasiado técnico y poco comercial, por que no «acertamos» con el perfil de cliente objetivo, por que las estrategias comerciales no acompañan, etc.
Sin embargo, DRV es una **agencia comercial externa** como alternativa para cubrir ciertas necesidades de generación de demanda, de tal forma que, mediante un servicio a medida de cada cliente, cubrimos las necesidades de prospección comercial con un equipo de **[ejecutivos comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** dedicados a un proyecto, y que además proporcionan **[servicio preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** como valor añadido.
## **Qué es una agencia comercial**
Una **agencia comercial es una empresa externa de servicios de prospección comercial**, también conocidos como **[outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/)**, con la intención y objetivo de mejorar y aumentar las ventas de la empresa, iniciando este proceso mediante la **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
En definitiva, generando leads se aumenta las probabilidades de venta al tener más presentaciones con clientes objetivos en los que desarrollar la misma. Cuantas más empresas target encuentre la **agencia comercial** que tengan interés en conocer tus productos o servicios, con mayor probabilidad se podrá generar una venta.
## **Servicios de agencia comercial**
Existen diferentes servicios o estrategias comerciales que llevamos a cabo desde DRV Sistemas para alcanzar los objetivos que nos exigen nuestros clientes, entre las que encontramos:
- **[Telemarketing para leads](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** mediante prospección comercial, analizando el mercado target, presentando un producto o servicio al interlocutor válido dentro de la empresa objetivo, y una vez detectado el interés o necesidad, a través de una primera reunión comercial previamente programada, es cuando se podrá empezar a desarrollar la venta.
- [**Comunicación corporativa**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/) para mejorar el posicionamiento de marca y la notoriedad de la misma en un sector o ubicación, facilitando el inbound marketing como estrategia comercial para generar leads o oportunidades comerciales con nuevos potenciales clientes.
En definitiva, los **servicios de una agencia comercial externa** se centran en «ir a buscar al cliente» directamente, o «dejar que el cliente te encuentre». Ambas estrategias son interesantes y su aplicación dependerá de factores como los plazos, presupuestos, filosofía de la empresa, y otros que puedan marcar la diferencia según cada empresa.
### **Vídeo: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia comercial B2B**
DRV es una consultoría para desarrollo de negocio, que actúa como agencia comercial B2B, proporcionando servicios de prospección comercial, preventa y soporte postventa. No dudes en **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** y solicitar más información, estaremos encantados de proponer un plan de acción a medida acorde a los objetivos, plazos y presupuesto de tu empresa B2B.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo calcular el ROMI en tu plan de marketing](https://es.drvsistemas.com/2022/04/07/como-calcular-el-romi-en-tu-plan-de-marketing/)
**Published:** abril 7, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## ¿Para que calcular el ROMI?
Hoy hablamos de lo que supone el **cálculo del ROMI** en el plan de marketing de una empresa, pues muchas de ellas no saben cómo realizarlo y en DRV Sistemas te vamos a enseñar a llevarla a cabo sin problema alguno.
## ****ROMI en Plan de Marketing****
Muchos directores de marketing online o especialistas en el sector comercial se ven abrumados por la dificultad de justificar el gasto de sus empresas. Frente a ello, los profesionales del marketing optan por un común denominador llamado **ROMI (Return Of Marketing Inversion)**, una métrica derivada del ROI (Retorno de la Inversión).
El ROMI sirve para **medir la efectividad general de una campaña de marketing**. De esta forma, permite confirmar cuál es el beneficio que generan las inversiones en marketing de una empresa **(ventas, ingresos)**. De no ser así, y obtener pérdidas, **los especialistas de marketing pueden tomar mejores decisiones** y realizar diferentes inversiones futuras en nuevas campañas.
## ****Cálculo del ROMI****
ROMI se mide comparando las ganancias de ingresos con la inversión en marketing de una empresa. No obstante, ¿cómo se debe de hacer?, pues bien, se deben de segmentar las estrategias y acciones que se apliquen en marketing, pues no todas tienen los mismos costes, y sobre todo, no todos los servicios y productos tienen el mismo margen de beneficios.
Por lo tanto, para medir el **ROMI o retorno de marketing** se necesita sumar todos los gastos (coste en personal, en herramientas y coste de las acciones, etcétera) y calcular los resultados de negocio (% de las ventas totales y beneficio neto del %). Una vez se tengan claros, se divide el retorno obtenido entre el total invertido.
A continuación mostraremos algunos ejemplos de **cálculo del retorno de marketing** en base a varias estrategias y/o plazos:
- **Ejemplo de cálculo de ROMI por estrategia digital y semestre:** En este ejemplo vamos a **calcular el ROMI** de las inversiones y campañas SEO y SEM (Google Ads) hacia soluciones de Ciberseguridad, durante el primer semestre del año (entre enero y junio), partiendo de la idea de que el **margen de beneficio es del 35%**. En ese sentido, y respecto a la siguiente tabla, podemos contemplar cuáles son las características que definen a esta métrica de marketing:
- - La inversión en SEO es de 600€ al mes.
- El presupuesto SEM es de 300€ al mes.
- Cada mes generamos *leads* a través de SEO y otros *leads* a través de SEM.
- A los *lead* que han entrado por SEO les hemos vendido 10.000€ en enero, 12.500€ en febrero, 14.000€ en marzo, y así sucesivamente…
- A los lead que han entrado por SEM les hemos vendido 4.500€ en enero, 6.800€ en febrero, 5.400€ en marzo, y así consecutivamente…
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/04/graficaROMI1.png)
¿Qué **conclusiones** se extraen?, pues que en función del número de *leads* y la inversión de la empresa se llega a conocer el CPL. Asimismo, en base a las ventas generadas a estos *leads*, y teniendo en cuenta que nuestro margen de beneficio es del 35%, se obtendrá el **Retorno en marketing**.
- Calcular el ROMI en un mes o plazo de tiempo: En este ejemplo vamos a calcular el ROMI, independientemente de las estrategias digitales llevadas a cabo hacia soluciones de Ciberseguridad. Sin embargo, únicamente lo haremos durante el mes de mayo, partiendo de la idea de que el margen de beneficio es del 35%.**Si contemplamos la tabla podemos apreciar las siguientes **características**:
- Que la inversión en SEO es de 600€ al mes.
- Que el presupuesto SEM es de 300€ al mes.
- Durante el mes de mayo hemos generado distintos *leads* en función de cada estrategia (6 *leads* con SEO, 3 *leads* con SEM, 1 *lead* en LinkedIn, etc.).
- A los *leads* que han entrado por SEO les hemos vendido 25.000€, 6.500€ a los que entraron por SEM, *lead* que entró por LinkedIn no le hemos vendido nada (0€), y así sucesivamente…
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/04/GraficaROMI2.png)
Teniendo en cuenta dichas características, se evidencian una serie de conclusiones al respecto, y es que dependiendo del número de leads y la inversión, se llega a conocer el CPL. Por otra parte, en base a las ventas generadas a estos leads, contabilizando que nuestro margen de beneficio es del 35%, obtendremos el ROMI.
De hecho, cabe destacar que el ROMI de las estrategias de LinkedIn, en este ejemplo, es negativo, pues ha habido una inversión de 500€ en LinkedIn pero no hemos vendido nada, por tanto, el ROMI es de -500€.
### **VIDEO: Cómo calcular el ROMI**
## **Beneficios de calcular el ROMI**
Es evidente. **El marketing de las empresas es un área difícil de medir**. Sin embargo, se debe calcular para optimizar los procesos de marketing y desarrollar técnicas de marketing eficaces tanto a largo como a corto plazo.
El ROMI es una herramienta útil para las empresas de marketing porque **les permite controlar el gasto, asignar recursos de manera eficiente, invertir de manera más controlada y mejorar así todos sus resultados económicos**. Asimismo, echar mano de la fórmula de ROMI concede la posibilidad de conocer cómo está funcionando la estrategia publicitaria de una empresa, y evitar así la desventaja de trabajar a ciegas.
### ****Agencia ROMI B2B****
Somos **DRV** consultoría BPO comercial externa. [**Contacta**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros para proponerte servicios de **[data driven marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)** y llegar a obtener un correcto aprendizaje de cálculo sobre el **ROMI**. No te lo pienses, nuestra apuesta por esta técnica es consistente, y se puede apreciar con la exposición de informes que actualizamos en tiempo real y los múltiples de casos de éxito de clientes respecto a considerables ahorros y nuevas estrategias comerciales.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Servicio de concertación de visitas B2B: Formatos y precios](https://es.drvsistemas.com/2022/04/21/servicio-de-concertacion-de-visitas-b2b-formatos-y-precios/)
**Published:** abril 21, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Qué mejor manera de desarrollar venta B2B que realizando reuniones comerciales, demostraciones de producto y, cuando la situación lo permite, **concertando visitas comerciales**. Ahí mismo es a donde queremos llegar hoy, y a continuación trataremos de desgranar y detallar diferentes formas, formatos y tipos de servicios de **concertación de visitas comerciales** que se pueden contratar hoy en día, y por supuesto destacaremos algunos de los servicios de valor añadido que ofrecemos desde DRV.
Por otro lado creo que cabe mencionar que reuniones de networking, eventos, ferias, congresos, webinars, etc. no los consideramos como una visita comercial, sino que nos centraremos más en el clásico formato 1 to 1, el de toda la vida, en el que te sientas en la misma mesa que tu potencial cliente, lo miras a los ojos y le empiezas a explicar lo que hacéis, cómo lo hacéis, por qué sois los mejores, casos de éxito, etc. Al fin y al cabo, este tipo de reuniones son las que generan más retorno a corto y medio plazo.
## **Formas de concertar visitas B2B**
A la hora de hacer **concertación de visitas comerciales B2B**, servicio también conocido como **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, podemos utilizar diferentes formas y formatos, medios y canales a utilizar siempre con el ojo puesto en el objetivo final de conseguir esa **visita** con nuestro potencial cliente objetivo.
A continuación comentamos algunos servicios que podemos subcontratar para **concertar visitas comerciales**:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Es el más habitual entre los **servicios de concertación de visitas**, y principalmente si encontramos una agencia especializada en nuestro sector, el ratio de conversión y retorno que generan estas acciones será todavía mayor al esperado inicialmente.
- [**Inside sales comerciales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/): Los inside sales son un equipo especializado en un sector, producto o solución en particular. Es realmente complicado encontrar un inside sales in house que se preste a hacer este tipo de servicios, aunque no imposible, pero es más habitual subcontratar inside sales comerciales para potenciar la generación de contactos y **concertación de visitas B2B**.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): La prospección comercial es un tipo de acción más liviana, menos agresiva, y por tanto mucho más enfocada a la prospección de gran cuenta, alto directivo o C-Level, con el que se requiere dar paso a paso de una forma mucho más orgánica, generando confianza para con el prospecto, y logrando así una **visita comercial** realmente fiable.
### **Herramientas para reuniones comerciales**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/09/Herramientas-para-reuniones-comerciales-5.png)
## **Precios de la concertación de visitas comerciales**
Los **servicios de concertación B2B de visitas comerciales**, al haber diferentes formas y formatos de contratación, tal y como hemos comentado en párrafos anteriores, también tienen directamente vinculados unas formas de tarificación diferentes, que comentaremos a continuación:
- **Prospección por cuenta**: Preseleccionadas una serie de empresas hacia las que se realizará la prospección e intentaremos **concertar la visita**, se define un coste por cada una de esas empresas. Este coste suele estar supeditado al tamaño de empresa por empleados o facturación, así como al tipo de solución a proyectar en el mercado, y la combinación de estas variables será la que proporcionará una estimación de los costes de **concertar visitas comerciales**.
- **Dedicación total exclusiva**: La dedicación total y exclusiva de un SDR o un Inside sales a un proyecto o cliente es el formato de mayor coste, no sólo por la dedicación exclusiva, sino por el soporte, herramientas y servicio de back office que requerirá el servicio o proyecto en exclusiva.
- **Dedicación parcial**: En este formato, la dedicación será parcial, durante X horas a la semana, y en este caso como en el anterior, también suele utilizarse el recurso para otro tipo de acciones como la normalización de bases de datos, convocatoria a eventos o webinars, así como el seguimiento y feedback sobre las visitas generadas.
- **Coste por Lead o CPL**: Este formato es el único que no trabajamos en DRV Sistemas, pues implica el considerar cada lead, cada visita comercial concertada, no como si fuese un servicio, sino tratarlo como si fuese un producto, algo que podemos embalar y enviar en una caja. En cualquier caso, este servicio es utilizado por muchas empresas al considerar que de proporcionará el coste más bajo para ellos, pero sin tener en cuenta el famoso dicho «nadie da duro a cuatro pesetas».
Como parte de los acuerdos de servicio de DRV, los resultados sí serán exclusivos para el cliente, independientemente del tipo o formato de **servicio para concertar visitas comerciales** contratado.
### **Vídeo: Concertar visitas B2B para empresas**
## **Nuestro valor añadido en concertación de visitas**
Por supuesto aportamos una serie de valor añadido a nuestros **servicios para concertar visitas comerciales**, entre los que encontramos:
- **[Preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: Acompañamiento a preventa, asistiendo con nuestros clientes a las reuniones comerciales para proporcionar esa garantía de calidad del servicio que tanto nos caracteriza, y que certificamos con la ISO 9001.
- [**Postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/): Los servicios postventa se acoplan en el seguimiento de las propuestas, así como control de calidad de las **visitas concertadas**, el soporte a los lead, así como al consultor.
- **[Data driven](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)**: Proporcionamos informes en tiempo real sobre la evolución de las campañas, servicio directamente vinculado con nuestra filosofía de: «Máxima transparencia, máximo compromiso.»
### **Servicios de concertación de visitas comerciales B2B**
Llevamos desde el 2010 ofreciendo este tipo de **servicio de concertación de visitas comerciales para empresas**, además de otros servicios de valor añadido como los mencionados anteriormente de preventa, postventa y transparencia.
No dudes en ponerte en **[contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros para ampliar más información al respecto, utilizando el siguiente formulario
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Telemkt B2B para generar leads calificados](https://es.drvsistemas.com/2022/04/25/telemkt-b2b-para-generar-leads-calificados/)
**Published:** abril 25, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy en día, las empresas buscan la mejor estrategia para crecer atrayendo clientes potenciales interesados en sus productos o servicios. Contar con servicio eficaz de **telemkt para generar leads cualificados** podría tener un gran impacto en las ventas.
De hecho, el [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) aporta muchos beneficios y posibilita la comunicación directa con los potenciales clientes target, y el interlocutor válido en cada cuenta. Esto favorece la **generación de leads** de calidad para convertirlos en potenciales clientes reales.
## **¿Qué es un lead calificado?**
Desde DRV Sistemas entendemos como **lead calificado** una empresa con la que hay concertada una DEMO o presentación comercial de un producto o servicio, una reunión con fecha y hora cerrada con el interlocutor válido y con poder decisión en el potencial cliente. Esto permite crear una oportunidad comercial que, con su correspondiente desarrollo por parte del consultor comercial o key account manager, podrá llegar a terminar en una venta.
## **Telemkt para generar leads**
Las **estrategias de telemkt** son muy interesantes para **generar leads calificados.** Las **[empresas especializadas en](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/02/14/agencias-de-telemarketing-como-escoger-la-mejor-y-cuanto-cuesta/) telemarketing** establecen ahí el objetivo para las campañas de generación de demanda comercial. De hecho, una de las principales ventajas del **telemkt** es generar confianza en la empresa objetivo, para que el cliente disponga de mayor probabilidad de incrementar las ventas, y esto en DRV lo logramos gracias al **[acompañamiento preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**.
Es evidente, que el contacto directo con interlocutores válidos y con poder de decisión dentro de cada cuenta permite alcanzar una mayor tasa de penetración al equipo comercial. Esto es de gran importancia en la generación de leads B2B y cierre de ventas.
## **Beneficios de generar leads con telemkt B2B**
Tal y como podemos confirmar, la [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) es de gran importancia para cualquier empresa B2B. Posiblemente, la mayor duda radica en cómo conseguir estos lead, o qué tipo de estrategia implementar para lograr el objetivo en cuanto a cantidad y calidad de los mismos.
Según los estudios realizados, las empresas que invierten en **campañas de telemarketing** logran una mayor tasa de crecimiento, lo cual repercute directamente en los resultados, sin olvidarnos de la importancia de otras acciones que permitan alcanzar estos objetivos de ventas, como la gestión y **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)** o la **[recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**, las cuales suman un alto porcentaje en lo que respecta a la segmentación de las ventas B2B.
Entre las ventajas que encontramos en servicios de telemkt, encontramos:
1. El **telemkt** es un medio directo e interactivo entre la empresa y el cliente objetivo.
2. El **telemkt** permite un mayor retorno de ventas, así como de generación de oportunidades a medio y largo plazo.
3. Enriquecimiento del CRM, ya que permite obtener más información sobre los contactos, las empresas y su interés en los productos o servicios ofertados.
4. Este método posibilita un correcto mantenimiento y **normalización de las base de datos** de una empresa.
5. Combina a la perfección con estrategias de inbound marketing.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
### **Audio: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia de telemkt B2B**
Si ya has contratado **servicios de telemkt** anteriormente, no dudes en **[contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros y conocer nuestras metodologías, avaladas con la certificación ISO 9001:2015. Y si nunca lo has hecho, te proponemos una campaña piloto donde conocernos, así como abordar y afinar estrategias que proporcionen resultados garantizados en un futuro a corto plazo.
**Categorías:** Generación de leads
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### [BPO telemarketing: Servicio externo para empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/05/19/bpo-telemarketing-servicio-externo-para-empresas/)
**Published:** mayo 19, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Vivimos en la era digital, sin embargo la enorme mayoría de las relaciones con clientes y la búsqueda de potenciales clientes, sobretodo en empresas B2B, continúan haciéndose mediante un contacto directo y personalizado, con una conversación humana previa, una prospección cuyo objetivo se centra en proponer y cerrar reuniones 1 a 1 entre empresas, la que presenta un producto o servicio, y la parte interesada en contratar o ampliar información sobre ese producto o servicio.
Por otro lado, en España existe una importante estacionalidad o temporalidad a la hora de hacer negocios, la cual está directamente vinculada con el sector de actividad y la zona geográfica. Esto ocurre de forma totalmente independiente al tipo o medio utilizado para hacer prospección, por lo que las empresas se suelen plantear la posibilidad de externalizar un equipo de **[inside sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)** para prospección comercial, estos servicios son también conocidos como **servicios BPO telemarketing**.
## **BPO telemarketing para empresas**
A continuación detallamos algunos de los pilares sobre los cuáles se sustenta el **BPO telemarketing** para empresas, también en base a los objetivos establecidos:
- [**Ejecutivos SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): Un equipo de SDR o representantes comerciales y ventas establecen sus objetivos en presentar un producto o una solución a un mercado target objetivo, identificando interés o necesidad sobre el mismo, y cerrando reuniones o DEMOs comerciales directamente con un consultor o preventa. Es una forma muy ágil, económica e inteligente de optimizar los recursos de la compañía, y delegando esfuerzos en la parte más rocosa y laboriosa de la prospección comercial.
- [**Soporte preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): En ocasiones es importante que los propios SDR tengan más visibilidad y proporcionen una asistencia o acompañamiento preventa al consultor comercial que hará la presentación o DEMO. Por nuestra experiencia, esta estrategia aumenta exponencialmente la confianza del propio lead y se reduce casi a cero la cantidad de reuniones comerciales que luego no se llegan a hacer.
- **[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**: La postventa puede discernirse en diferentes planes de acción, los cuáles están siempre orientados a optimizar los procesos de negocio y de venta con cliente antiguo o cliente actual, y donde también se pueden incluir servicios de soporte y atención al cliente.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
## **Servicios telemarketing BPO**
Estos 3 son considerados los pilares sobre los que DRV define, genera y ejecuta sus estrategias **BPO telemarketing**, sin embargo dentro de cada uno de estos pilares existen diferentes servicios que se personalizan y se adaptan según las necesidades y objetivos propuestos. Por ejemplo:
1. **[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** y oportunidades comerciales.
2. Convocatoria a eventos, ferias y congresos (también webinars y eventos online).
3. Cualificación y normalización de bases de datos.
4. [**Fidelización de clientes activos**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/): Con el objetivo de aumentar las ventas mediante cross selling y up selling.
5. [**Recuperación de clientes antiguos**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): Un detalle que muchas veces se olvida, sin embargo proporciona tasas de conversión realmente importantes.
6. Estudio y **[análisis de la competencia](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)**: El término «diferenciación» aparece en todos los manuales comerciales, de emprendimiento y guías de crecimiento empresarial.
### **Agencia BPO telemarketing**
El **BPO comercial** es una estrategia de servicios especialmente demandado por empresas B2B para optimizar los procesos de venta de su equipo comercial y, por tanto, tratar de maximizar el ROI. En DRV llevamos desde el 2010 desarrollando estos servicios. No dudes en **[contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros para ampliar información sobre **telemarketing BPO**.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Empresa de back office: Ventajas del outsourcing backoffice](https://es.drvsistemas.com/2022/05/23/empresa-de-back-office-ventajas-del-outsourcing-backoffice/)
**Published:** mayo 23, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una **empresa de servicios back office** nos permite hacer delegar ciertas funciones en lo que se refiere a tareas comerciales, de gestión y administración que son totalmente necesarias en cualquier empresa y, sin embargo, no están directamente relacionadas con la principal actividad empresarial o core de negocio.
Cada vez con más frecuencia las empresas optan por dejar un tipo de tareas más orientadas a la prospección comercial en manos especializadas, y que al mismo tiempo puedan agilizar y allanar el camino al equipo comercial, quien tiene que desarrollar la venta. Externalizar el **back office comercial** suele ser más económico y más eficiente que contar con un departamento propio de **[inside sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**, por ejemplo.
## **Servicios de back office**
De todos los tipos de **servicios back office** que existen, el **back office comercial** es una de las que más importancia ha ganado en los últimos tiempos. Asume todas aquellas tareas que pueden ayudar a las empresas a vender más en cliente nuevo, y mejorar la satisfacción de sus clientes actuales, así como a optimizar los **[servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)** para la recuperación de cartera, por ejemplo.
Entre las acciones más habituales, como comentamos anteriormente, destaca la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/), que incluye labores como la detección de clientes potenciales y la generación de demanda. También están los servicios preventa, que engloban el acompañamiento y la prestación de soporte durante las actuaciones comerciales. Por ejemplo, elaborando una presentación o haciendo un análisis de las necesidades del posible cliente.
Lo que no puede faltar es el soporte postventa, haciendo un seguimiento de las ofertas y un control de la satisfacción del cliente para conseguir su fidelización, e incluso para recuperar clientes que antes formaban parte de la cartera.
## **¿Por qué back office outsourcing?**
Con independencia del modelo de negocio, aunque cobra mayor importancia en empresas con modelos de negocio orientados a productos o servicios B2B, todas las empresas deben adoptar un enfoque hacia el cliente. Convirtiendo a este en el centro de su estrategia.
Esto implica mejorar en áreas como el marketing, la atención al cliente y el servicio postventa. Tareas que puede asumir un servicio de **outsourcing back office** comercial, formado por personal especializado en el sector, capaces de conseguir los mejores resultados para el negocio a corto, medio y largo plazo.
## **Ventajas del outsourcing back office**
- **Disminución de costes**: Las empresas pueden contar con todos esos servicios que necesitan sin necesidad de contar con un departamento para ello. Esto supone un ahorro, tanto en activos, como en pasivos. Dinero que puede destinarse a otras áreas más productivas del negocio.
- **Servicio basado en la excelencia**: Los profesionales que forman parte de las **empresas outsourcing back office** están especializados en sectores o verticales concretos, y cuentan con la formación y la experiencia necesarias para llevar a cabo las tareas de prospección comercial y **[preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**, y saben aplicar las técnicas más eficaces para lograr los resultados objetivos.
- **Mejora la experiencia del cliente:** El saber hacer del proveedor de **servicios back office** hace que el tiempo de respuesta al cliente se minimice y, además, esa respuesta sea mucho más personalizada y eficiente. En consecuencia, este se va a sentir más satisfecho con la atención recibida.
En definitiva, el **back office** es una excelente alternativa para que la empresa siga desarrollándose y creciendo, focalizando sus esfuerzos en el core de negocio, y optimizando la inversión comercial gracias a una prospección y preventa de alto nivel. Contando con todos los servicios que necesita, pero sin que esto suponga para ella un fuerte desembolso ni una fuente de preocupaciones.
### **Vídeo: Back office comercial**
### **Empresa de back office para B2B**
En DRV Sistemas llevamos desarrollando servicios de prospección comercial como **empresa de back office** desde 2010, especializados en sector TIC, logística y transporte, y administración pública.
No dudes en solicitar más información a través del siguiente formulario, o poniéndote en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Campaña de telemarketing: Qué resultados esperar](https://es.drvsistemas.com/2022/06/06/campana-de-telemarketing-que-resultados-esperar/)
**Published:** junio 6, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El telemarketing es un medio o canal muy interesante para llevar a cabo acciones comerciales de diferente índole, y siempre es importante preparar una **campaña de telemarketing** a conciencia, teniendo en cuenta todos los diferentes aspectos que se requieren para ello, como por ejemplo las necesidades, los objetivos, los plazos que tenemos para alcanzar los objetivos, etc.
Este tipo de acciones son perfectamente válidas para cualquier empresa, independientemente de su perfil de cliente objetivo (B2B, B2C, B2G, …) y lo que cambia realmente es la estrategia, el mensaje, los tiempos, en definitiva: el plan de acción.
A continuación trataremos de abordar diferentes aspectos, importantes y necesarios, para llevar a cabo una correcta y efectiva **campaña de telemarketing**:
## **Cómo preparar una campaña de telemarketing**
A la hora de preparar una **campaña de telemarketing** debemos de tener en cuenta diferentes factores que condicionarán directamente los resultados de la misma. A continuación detallamos los principales objetivos hacia los que se suelen orientar las estrategias y campañas de telemarketing:
- Abrir oportunidades comerciales **[generando leads con telemarketing](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**
- **[Fidelizar clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)** y mejorar las tasas de venta en nuevos productos y servicios, al mismo tiempo que sirve para conocer la viabilidad de nuevas iniciativas.
- **[Recuperar clientes](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)** antiguos, un detalle que puede suponer un importante canal de ventas, más fáciles y ágiles, lo que repercutirá directamente sobre el ROI.
- **[Convocatoria a eventos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**, webinars o similares para alcanzar la máxima visibilidad y un mayor retorno en inscritos y potenciales lead comerciales.
- **[Estudio de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)** e investigación para conocer tasas de penetración e interés sobre una solución, un producto o servicio.
## **Tipos de campañas de telemarketing**
Existen diferentes tipos de **campañas de telemarketing** que podemos llevar a cabo, principalmente basadas en la forma y formato de la propia campaña, aunque cabe destacar que cada una requiere de la mejor especialización, dada por el equipo técnico, o por la empresa a la que **contratar servicios de telemarketing**.
- [**Comerciales SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): Un equipo de SDR o representante de ventas centra su actividad en la prospección comercial, en barrer el mercado en busca de nuevos potenciales clientes que cumplan con un determinado perfil geográfico y demográfico previamente definido. Un equipo de SDR puede estar contratado internamente, o a través de un **servicio de telemarketing externo**. Este perfil suele estar directamente vinculado, y trabajar de forma muy orgánica, con los Key Account Managers.
- **[Inside sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**: Los inside sales tiene un perfil menos comercial, y más técnico, suele utilizarse este tipo de perfil en **campañas de telemarketing** para dar a conocer un producto o una solución más técnica, y sus funciones muchas veces no terminan con la prospección, sino que es muy posible, a la par que interesante, que puedan participar en reuniones comerciales para proporcionar un toque más técnico a las mismas.
- **Teleoperadores**: Los teleoperadores tradicionales están más enfocados a la televenta, que a su vez está mucho más relacionada con modelos de negocio B2C o dirigidos hacia cliente final, particular o residencial. No suelen caracterizarse por tener un perfil especialmente comercial, ni tampoco técnico, sino que su día a día se centra más en el volumen que en la calidad del servicio.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
## **Valor añadido en servicios de telemarketing**
En DRV nos especializamos en los 2 primeros escenarios que comentamos hasta ahora, trabajando con ejecutivos SDRs comerciales dedicados, o con Inside sales B2B más técnicos, sin embargo en ambos casos tratamos de que sus funciones no se limiten únicamente a la prospección telefónica, sino que puedan aportar valor añadido, como por ejemplo:
- Asistencia o **[acompañamiento preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: Proporcionando una asistencia integral al servicio de prospección, ideal de cara al cliente (soporte), al propio prospecto o lead (confianza) y por supuesto para el propio SDR o inside sales (aprendizaje) para el futuro inmediato de la **campaña de telemarketing**.
- Soporte o **[servicios a postventa](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**: Es habitual encontrarse con la situación de que los equipos comerciales se centran en la venta nueva, sin embargo en ocasiones nos olvidamos de fidelizar al cliente actual, o incluso de recuperar clientes antiguos. Desarrollar estrategias que cubran estas casuísticas pueden proporcionar una fuente de ingresos adicional a tener muy en cuenta.
## **Resultados de una campaña de telemarketing**
Los resultados que se pueden esperar de una **campaña de telemarketing** están directamente relacionados con el tipo de producto o solución a prospectar, el perfil de cliente objetivo, los plazos, estacionalidad y temporalidad, y por supuesto que el equipo asignado, la base de datos y el script estén lo más optimizado posible.
¿Existe una garantía de éxito? El éxito de una campaña de telemarketing está directamente relacionada con la cantidad de leads o la cantidad de negocio que se produzca a raíz de la misma, cierto, pero también se deben de considerar los motivos y las razones del «fracaso», es decir, identificar por qué no ha dado los resultados esperados, analizar si existen patrones en cuanto al target o la estacionalidad que hayan podido influir sobre el resultado, y considerar la misma **campaña de telemarketing** como un estudio de mercado para optimizar estrategias y mejorar procesos a corto plazo.
### **DRV como agencia de telemarketing**
DRV somos una consultoría de desarrollo de negocio que centramos parte de nuestra actividad con **campañas y servicios de telemarketing** especializados en determinados sectores, con metodologías muy elaboradas, sobre los pilares de la transparencia y la confianza. A continuación detallamos algunos de los motivos por lo que trabajar con nosotros:
- En el mercado haciendo **telemarketing** desde el 2010.
- Somos un equipo senior y muy experimentado, principalmente en IT y sector transporte y logística.
- Estamos certificados con la [ISO 9001:2015](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/12/16/certificacion-iso-9001-para-drv-sistemas/)
- La máxima transparencia, por tanto el máximo compromiso es nuestra filosofía de empresa.
- Constante desarrollo y aprendizaje para garantizar el éxito en campañas de telemarketing.
- Somos proactivos en todo esto, y en los demás, también.
No dudes en ponerte en **[contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros para ampliar más información sobre servicios **de telemarketing**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Inbound Sales más fácil con telemarketing para empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/06/09/inbound-sales-mas-facil-con-telemarketing-para-empresas/)
**Published:** junio 9, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cualquier empresa revisa cada cierto tiempo sus técnicas de ventas, y es que lo que premia es poder mejorar poco a poco el desarrollo de nuevas estrategias que optimicen los procesos de las empresas. En este caso vamos a tratar el tema de la optimización del inbound sales utilizando [**telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/).
## **¿Qué es un Inbound Sales?**
El [**inbound sales**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/07/26/inbound-sales-b2b-ventajas-y-beneficios-para-empresas/) es un método de ventas con un enfoque distinto al de otras estrategias, ya que se encuentra centrado en la venta de contacto entrante, es decir, la gestión de clientes que llegan a la empresa a través de otros medios (inbound marketing, comunicación o prensa, redes sociales). En ese sentido, el [**inbound sales**](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/) consiste en un conjunto de técnicas con las que transformar las oportunidades generadas a través de acciones de marketing.
## **Estrategias de Telemarketing para Inbound Sales**
Como consecuencia de Internet nos encontramos inmersos dentro de un mercado muy globalizado y competitivo. No obstante, para mantener un contacto directo con el cliente potencial y poder satisfacer sus intereses, las empresas desarrollan las siguientes estrategias de [**telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) **para inbound sales** con el objetivo de humanizar los lead generados.
- **Atención al cliente**: una atención de calidad gracias al uso de **telemarketing** incrementa el número de ventas y mejora el posicionamiento de una empresa dentro de un mercado competitivo.
- **Gestión de leads online**: el **telemarketing** es una de las mejores formas para garantizar una mayor penetración en el *target* del cliente objetivo, a causa de la fiabilidad que supone la escucha de la voz, etcétera.
- **Seguimiento de inscritos a webinars**: el contacto telefónico directo como canal para las transacciones comerciales, es una de las técnicas más efectivas para llevar a cabo un seguimiento de los clientes potenciales interesados en las conferencias virtuales que ofrezca la empresa.
- **Fidelización de clientes**: mediante **telemarketing**, una buena comunicación y el mensaje correcto, se pueden optimizar las relaciones con nuestros clientes.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
## **Ventajas del telemarketing para Inbound Sales**
Una de las formas más habituales de trabajar el **inbound sales** en una empresa es a través de los leads, dado que el objetivo principal es tratar de captar los datos de dichos clientes a través de diversos incentivos para luego contactar con ellos de forma más personal, con **telemarketing**. Sin embargo, lo bueno del **inbound sales** es que será el cliente quién vendrá a la empresa motivado por algún call to action en alguna web o red social generalmente, generando así una serie de ventajas:
- **Generación de contactos y enriquecimiento de CRM:** también conocido como “Customer Relation Manager”, se ve apoyado por el **telemarketing** por su facilidad de contacto cercano con los distintos clientes.
- **Normalización de base de datos:** gracias al empleo de la técnica de **telemarketing** se posibilita la actualización de la base de datos de los distintos clientes potenciales, incrementando así el conocimiento de los mismos y sus múltiples necesidades.
- **Agilidad en los procesos de venta:** un contacto directo por vía telefónica supone un servicio efectivo y cualificado para aumentar el número de ventas de servicios o productos.
- **Refuerzo al retorno de marketing:** el **telemarketing** supone ciertos gastos económicos, pero gracias a su alta efectividad en la generación de leads, se aumenta el retorno de la inversión inicial de marketing.
### **Agencia de Inbound Sales**
En DRV contamos con un equipo especializado en **estrategias de inbound sales** que te permitirá generar ventas óptimas para tu empresa. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y ampliar información acerca de **servicios inbound sales** para crear un traje a medida con las necesidades comerciales de tu empresa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Pipeline leads: Cómo hacer un pipeline de ventas con leads](https://es.drvsistemas.com/2022/06/13/pipeline-leads-como-hacer-un-pipeline-de-ventas-con-leads/)
**Published:** junio 13, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A día de hoy no existe ninguna empresa que no haga un pronóstico de los beneficios que obtendrá de sus actividades comerciales. Frente a ello, muchas empresas requieren de un **pipeline leads** para ver en qué paso se encuentran sus leads dentro de un proceso de venta. Hoy hablaremos de esta herramienta visual y sobre cómo presenta la predicción de cuántos leads pasarán a ser clientes.
## **Qué es el Pipeline leads**
[**Pipeline** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/02/24/pipeline-comercial-para-optimizar-ventas/)es un término muy habitual y utilizado por cualquier equipo comercial o departamento de ventas de cualquier empresa con cultura corporativa, es decir, hace referencia al conjunto de procesos, procedimientos, sucesos o acciones que se centran en llegar a conseguir un objetivo comercial.
El **pipeline** es entendido por respetar un margen de beneficio mínimo, en base a tipos de servicio o target del cliente. A grosso modo, un **pipeline de ventas** es una representación visual que abarca todos los pasos del proceso de ventas. Cada lead que se mueve de fase dentro de un [**embudo de conversión**](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/09/01/generar-leads-por-la-web-del-mofu-al-bofu/), se define por acciones concretas, reflejándose visualmente en el CRM (Customer Relation Manager).
## **Desarrollo del pipeline de ventas con leads**
Para llevar a cabo el **pipeline de ventas con leads** existen diversas formas, formatos, procedimientos y servicios que lo desarrollan en base a los objetivos marcados y sus tiempos. Por ejemplo, nos encontramos con:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): permite detectar nuevos clientes potenciales, estimar el logro de los diversos objetivos de la empresa comercial, y la visibilización de los resultados reales y lo más a corto plazo posible.
- [**Servicios preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): consigue reforzar la generación de demanda mediante la mejora de la categorización, así como un renovado soporte para el equipo comercial o de ventas.
- [**Servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/): con este servicio se logra fidelizar clientes, mejorando el servicio de atención, y por tanto, el nivel de satisfacción de los mismos, así como la recuperación de antiguos o clientes perdidos.
### **Vídeo: Cómo hacer el pipeline de ventas**
## **Ventajas de crear un pipeline de ventas**
El [**pipeline**](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/09/24/que-es-el-pipeline-en-marketing-y-como-optimizarlo/), o también destacado como proceso de ventas, difiere de negocio en negocio, por lo que debe reflejar el trayecto de cada cliente potencial y ser único. Asimismo, la realización de este conjunto de procedimientos comerciales supone una serie de beneficios para la empresa:
- **CRM**: se provee al departamento de ventas de un lugar donde se encuentran los leads dentro del proceso de ventas.
- **Pronóstico de ganancias**: permite que los representantes en ventas y gerentes tengan un pronóstico de beneficios claro con tan solo mirar en qué etapas se encuentran los leads, junto a la predicción del número que se traducirán en ventas dentro de un tiempo establecido.
- **Aumento de la coordinación**: el equipo comercial podrá trabajar de forma más ordenada porque conocen lo que cada lead necesita para la siguiente etapa, y, eventualmente, cerrar un contrato comercial.
- **Obtención de datos certeros**: sobre el comportamiento de los presupuestos y leads, facilitando los esfuerzos de inversión por cada cliente potencial.
### **Consultoría de pipeline leads**
En DRV te ayudamos a **optimizar el pipeline de ventas** en tu empresa, así que no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para conocer qué servicios pueden encajar mejor para cubrir tus necesidades comerciales. Amplia información al respecto, pues como consultoría de desarrollo de negocio estaremos encantados de ayudarte y acompañarte en este proceso comercial.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Postventas para mejorar las ventas en clientes](https://es.drvsistemas.com/2022/06/16/postventas-para-mejorar-las-ventas-en-clientes/)
**Published:** junio 16, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Dentro de un mercado cada vez más competitivo, resulta muy fácil asociar la venta nueva como estrategia exclusiva de crecimiento. No obstante, la generación de oportunidades comerciales puede resurgir de la fidelización de los mismos clientes o de los perdidos anteriormente. Hoy comentaremos como los [**servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/) pueden llevar a cabo esta tarea.
## **Servicios postventas**
Las **postventas** se suelen centrar más en la [**fidelización del cliente**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) actual y en la [**recuperación de antiguos clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/) o contactos, que en la captación de nuevos clientes potenciales, ya que resulta mucho más ágil y económico para las empresas el aumentar las ventas con los clientes que ya mantienen, o han tenido, una relación comercial.
Este tipo de servicio pretende aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes, así como la recuperación de los que ha perdido tiempo atrás. No obstante, para que resulte efectivo se ha de dedicar tiempo del equipo comercial de la empresa, y dependiendo de la empresa complementarlo con las técnicas de prospección comercial.
## **Estrategias postventas**
El **servicio de postventas** engloba diferentes estrategias que siempre están orientadas a mejorar la relación con su cartera de clientes, de forma que la empresa pueda mejorar **las ventas**. Aquí encontramos unas cuantas de las estrategias utilizadas:
- **Control de calidad y satisfacción del cliente**: contar con un buen control de calidad de los servicios que se les proporciona a los clientes permite entender y conocer de primera mano cuáles son las necesidades, y las prioridades actuales o futuras, de este modo, se permite renovar o amoldar los servicios para satisfacer al cliente.
- **Seguimiento de ofertas:** este servicio ayuda a controlar y optimizar las relaciones con los actuales clientes, así como las de los futuros, mediante el seguimiento ordenado y consecutivo de los mismos, evitando que ninguna oportunidad se quede sin el seguimiento oportuno y por tanto se pierda, lo que dará a entender falta de interés por nuestra parte, lo que repercutirá directamente en la imagen que se percibe de nosotros.
- [***Cross selling***](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/10/06/como-el-cross-selling-mejora-la-eficacia-comercial-b2b/)**:** este tipo de estrategia facilita la fidelización de las relaciones comerciales con los clientes, ya que si se conocen las necesidades de los mismos se pueden ofrecer mejores productos o servicios, otros alternativos y que puedan ser de mayor interés para el público objetivo.
- [**Recuperación de cartera**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): para conseguir recuperar relaciones comerciales con antiguos clientes, hace falta la creación de diferentes estrategias según el motivo del cese de la actividad comercial en su día, identificar patrones asociados y hacer el seguimiento de resultados.
- [**Outsourcing Help desk**](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/): los servicios postventa proporcionan un soporte más técnico a clientes y usuarios, facilitando y afianzando las relaciones con los mismos.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
## **Beneficios de las postventas**
Las **postventas** abarca diferentes ventajas para las empresas que las apliquen, entre las que se encuentran:
- **Posicionamiento ante la competencia**: aportar a tus clientes nuevos servicios que les cubran sus necesidades, inquietudes y prioridades, aumenta y mejora la fidelización y la imagen que se percibe de nosotros frente a la competencia.
- **Mejor conocimiento del mercado**: al profundizar en conocer a tus clientes y de los servicios que necesitan, la empresa comienza una investigación de mercado que le permitirá modificar tus estrategias y tácticas, para mejorar mejorar las fortalezas y resolver debilidades, al tiempo de prepararse contra las amenazas (Análisis DAFO).
- **Buena imagen corporativa**: aumentar el nivel de satisfacción de los clientes de una empresa facilita la construcción de una buena imagen corporativa en el mercado competitivo.
- **Mejora de la comunicación**: los servicios de postventa establecen una recepción eficiente de la información para la captación de nuevos o antiguos clientes.
- **Aumento de las ventas**: es la repercusión más importante y la más notable, ya sea mediante la fidelización de clientes actuales con los que lograr un cross selling óptimo, como mediante la recuperación de clientes y recuperando las relaciones comerciales con los mismos.
### **Vídeo: Fidelización de clientes B2B**
### **Agencia y consultoría de postventa**
En DRV contamos con una experiencia más que palpable, prestando servicios desde el 2010 sobre el desarrollo de negocio y la mejora de las ventas entre clientes dentro de mercados como las nuevas tecnologías, transporte y logística, así como hacia la administración pública. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre nuestros servicios postventa.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Optimizar la preventa para aumentar las ventas](https://es.drvsistemas.com/2022/06/23/optimizar-la-preventa-para-aumentar-las-ventas/)
**Published:** junio 23, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El mercado comercial es cada vez más complejo, y, por tanto, los procesos de **venta B2B** se enfrentan, sin lugar a dudas, a una serie de retos que complican cada vez más su optimización. No obstante, existen varias estrategias B2B que hacen posible su mejora, y hoy comentaremos una de ellas: [**la preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/).
## **Servicios preventa**
La [**preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) es una de las estrategias comerciales más importantes donde las empresas preparan a sus futuros clientes potenciales para que conozcan los servicios que ofrece su empresa, y que ellos mismos buscan y necesitan. Es decir, las empresas llevan a cabo un estudio de mercado para conocer al detalle su público objetivo, y así poder lograr una buena colaboración conjunta.
En ese sentido, la principal prioridad de la **preventa** consiste en crear un vínculo de confianza con el prospecto y que se conviertan en clientes de la empresa. Ahora bien, para poder realizarlo de forma adecuada, tras la prospección comercial viene la primera reunión comercial, donde los ejecutivos **preventa** proporcionan un servicio de acompañamiento, asistencia y/o **soporte preventa** durante presentación comercial, orientada a la toma de requerimientos, entre otras cosas. De este modo, se sirve en bandeja la oportunidad detectada con la empresa *target*.
## **Beneficios de la preventa**
Tener una buena **estrategia de preventa** ayudará a una mejor calificación de los leads y oportunidades comerciales, y también a lograr un alto porcentaje de conversión de leads B2B en ventas.
Los [**servicios de preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) proporcionan una serie de beneficios adicionales según el enfoque que queremos darle. Aquí encontramos unos cuantos ejemplos de ventajas:
- **Fidelización del cliente**: mediante el acompañamiento de un técnico **preventa** se traslada información más completa en el mismo periodo de tiempo, lo que agradece el prospecto con quien tenemos la reunión comercial.
- **Mayor conocimiento del mercado**: los **servicios preventa** facilitan la comprensión de las necesidades de los clientes, debido a la cualificación realizada por el equipo de prospección, la cual se confirma durante la primera reunión comercial.
- **Incremento del retorno de ventas**: gracias a una cualificación más técnica, los leads estarán mejor enfocados hacia la venta.
- **Toma de requerimientos**: apoyo al equipo comercial, mayor agilidad y facilidad para la toma de requerimientos, requisitos y obtención de información más técnica.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
## **Estrategias de preventa**
**La preventa** supone una de las mejores estrategias de apoyo al área comercial, y que enlaza posteriormente con el área técnica. No obstante para crear un vínculo estable con el cliente se han de seguir cada uno de los siguientes pasos que sientan las bases para que la relación comercial tenga éxito:
- **Cualificación**: Una correcta cualificación de la situación actual del cliente, sus necesidades, requisitos y objetivos a corto, medio y largo plazo para con la solución o servicio que le queremos ofrecer o presentar.
- **Introducción y presentaciones oficiales:** la explicación exhaustiva de los servicios que ofrece la empresa mediante contenidos audiovisuales posibilita la captación visual del cliente, interiorizando así en sus requerimientos e ideales.
- **Acentuación de puntos fuertes:** recalcar los puntos fuertes de la empresa permite diferenciarse de la competencia, y, por tanto, ponerse en valor frente al resto, y dotarse así de autenticidad.
- **Análisis de necesidades:** un estudio elaborado sobre las necesidades que requieren los clientes potenciales en el mercado facilita la adhesión de los mismos a los servicios de la empresa.
- **Toma de requerimientos:** la obtención de las necesidades que requieren los clientes permite reforzar o rediseñar los servicios ofrecidos.
### **Agencia de preventa**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo [**servicios de preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/), donde aportamos a nuestros clientes el valor añadido de un **acompañamiento de preventa**. Si quieres definir una estrategia de preventa, no dudes en[ **contactar** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**con nosotros** y descubre cómo aplicamos el servicio preventa para aumentar las ventas.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Análisis PEST como estrategia de generación de demanda](https://es.drvsistemas.com/2022/07/04/analisis-pest-como-estrategia-de-generacion-de-demanda/)
**Published:** julio 4, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad existen varios factores externos a la empresa que pueden influir en su [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) comercial y de ventas, y a veces no se le dan la importancia que deberían. Sin embargo, hoy hablaremos sobre cómo evitar la intromisión de algunos de estos factores externos en las empresas mediante el uso del **análisis PEST**.
## **Qué es el análisis PEST**
**El análisis PEST**, también conocido como **análisis PESTEL**, es una herramienta que facilita la investigación e identificación de los factores externos que pueden afectar a las empresas a la hora de establecer una estrategia eficaz para **generar demanda**. El **análisis PEST** examina las oportunidades y amenazas que pueden surgir a partir de cuatro factores genéricos: Político, Económico, Social y Tecnológico (PEST).
En ese sentido, el modelo **PEST** se centra en la indagación de aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se mueve la empresa, es decir, estudia aquellos factores que no dependen directamente de la empresa, sino de los contextos a los que pertenece.
## **Cómo realizar un análisis PEST**
El **análisis PEST** es un método sencillo y fácil de manejar que aporta una clara visión de las características del entorno de la empresa. Mediante su uso, la empresa pretende asegurar su éxito en cualquier etapa en la que se encuentre, y por ello aquí te dejamos los pasos para lograrlo:
- **Estudiar los factores externos:** toda empresa ha de detectar cuáles son las variables que influyen en el desarrollo de su negocio, ya sea a nivel político, económico, social o tecnológico; dado que se permitirá realizar una lluvia de ideas para afrontar o aprovechar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO). De esta forma, se puede crear una lista de las influencias externas sobre el negocio y los consumidores de la empresa, y poner así atención sobre ellas.
- **Identificar las oportunidades:** con los distintos factores externos ya estudiados, se deben identificar las oportunidades que pueden traer a la empresa. Como por ejemplo, si existen normativas que faciliten la realización de acciones comerciales eficientes, o los mismos avances tecnológicos que puedan ayudar a generar una producción más rápida, y así una mayor demanda de los contenidos.
- **Reconocer las amenazas:** al igual que las oportunidades, la empresa ha de reconocer las amenazas que pueden poner en riesgo el éxito de la empresa, así como sus objetivos empresariales, antes de que sea demasiado tarde.
- **Crear un plan de acción/mejora:** tras la detallada observación de todos los factores externos junto a las oportunidades y amenazas que representan, la empresa deberá crear un plan de acción que determine los pasos hacia las metas establecidas por la empresa.
### **Vídeo: Qué es un análisis PEST y cómo se hace**
## **Ventajas del análisis PEST**
Con el **análisis PEST** las empresas pueden observar, de forma general, los riesgos y aprovechar al máximo las oportunidades de negocio y los beneficios que se generan. En particular, observamos los siguientes:
- **Generación de demanda**: ayuda a detectar oportunidades comerciales en cliente nuevo, activo o antiguos contactos y clientes perdidos, y advierte de cambios en tendencias y mercados que puedan afectar.
- **Mejora de las decisiones**: mediante el uso del [**data sourcing**](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/), la toma de decisiones basadas en datos resulta más fácil, cómoda y decisiva.
- **Control del entorno**: se facilita una visión general de todas las influencias externas a la empresa, y por tanto, un mayor control y [**análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/).
- **Oportunidad de cambio**: el exhaustivo [**análisis y estudio del mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) permite llevar a cabo cambios decisivos y positivos.
- **Mayores ingresos**: al conocer las distintas oportunidades del mercado, la empresa podrá moldear sus servicios en relación a las necesidades del cliente potencial.
### **Consultoría BPO comercial para análisis PEST**
Si te gustaría conocer cómo realizar un **análisis PEST**, en DRV Sistemas te ofrecemos las mejores herramientas y metodologías para llevarlo a cabo y poder así generar una mayor demanda entre tu público potencial. No dudéis en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para informaros y entrar más en detalle sobre estos servicios que permitirán alcanzar el éxito de tu negocio.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo vender en el sector público](https://es.drvsistemas.com/2022/07/21/como-vender-en-el-sector-publico/)
**Published:** julio 21, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A día de hoy, todas las empresas tienen un mismo objetivo a seguir: conseguir más clientes potenciales. En ese sentido, todo tipo de oportunidades comerciales suponen un enorme beneficio para las empresas, y el desarrollo de modelos de negocio B2G es uno de ellos. Por ello, hoy hablaremos sobre **[cómo vender en el sector público](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)** para cerrar diferentes presentaciones comerciales en ayuntamientos, diputaciones, etc.
## **Qué son los leads B2G**
Los[ **leads B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) (Business to Government) son oportunidades de ventas o desarrollo de negocio que se generan en el **sector público** o en el gobierno. La terminología de la prospección comercial B2G está enfocada a todo tipo de negocio basado entre una empresa, ya sea privada o pública, y la administración pública. La identificación de oportunidades de negocio es relevante, y gracias al B2G que ofrecen varias empresas, se puede estar informado de todos los movimientos interesantes que muchas **instituciones del sector público** suelen sacar a concurso público sobre la explotación de diversos servicios.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/07/Competencias-para-generar-leads-B2G-2-1.png)
## **Estrategias para vender en la administración pública**
Existen diferentes métodos y estrategias a seguir con el **sector público** que permiten tener una mayor red de clientes B2G. Entre las diferentes tácticas para la captación de leads B2G se encuentran las siguientes:
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): es la forma más directa y sencilla de contactar con todo tipo de cargos públicos dentro del **sector público**, presentar la solución o los distintos servicios a prospectar, y proponer presentaciones comerciales directamente con la empresa.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): hay que tener en cuenta que no todas las administraciones dentro del sector público requiere de las mismas necesidades, y por tanto, se debe personalizar los mensajes y productos o servicios de la empresa comercial.
- **Prospección comercial**: se debe de realizar una indagación exhaustiva de las instituciones a las que se debería dirigir la empresa para poder ofertar tanto sus servicios y productos, teniendo en cuenta a la competencia que también se dirige a la administración pública.
## **Ventajas de la prospección comercial al sector público**
Cualquier empresa pretende conseguir más leads de forma continuada para mantener así un flujo constante de ventas, y es que mediante las negociaciones con el **sector público** se llega a conseguir un gran aumento de las mismas. No obstante, la prospección comercial B2G no solo aumenta las ventas comerciales, sino que también aporta otros tipos de beneficios como:
- **Posicionamiento frente a la competencia:** Posiciona tu marca, producto o servicio frente a la competencia, y logra priorizar tu empresa y posicionarla mejor de cara a la venta en el Ayuntamiento, logrando una importante ventaja frente a tus otros competidores.
- **Desarrollo de nuevas líneas de negocio:** al entrar en nuevos mercados se permite una apertura de nuevas oportunidades comerciales para la empresa, llegando a incrementar la generación de leads.
- **Ahorro en tiempo y dinero:** en la búsqueda y apertura de nuevas oportunidades comerciales.
- **Vender sin licitación**: En **[proyectos B2G](https://proyectosb2g.es/)** que pueden pasar por caja, de menos de 15.000€, cerrando una presentación comercial con la concejalía responsable y tomadora de decisión de compra sobre el producto o servicio presentado, podrás vender directamente sin licitación.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
### **Agencia de ventas en el sector público**
En DRV llevamos más de 10 años ofreciendo servicios de **generación de leads B2G en sector público** (Ayuntamientos, diputaciones y otras administraciones públicas). No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) si quieres lograr contactos B2G y ventas de servicios, evitando que salgan a concurso, e incluso generar propuestas para crear proyectos sin licitación. Solicita más información sobre servicios de generación de demanda orientados al **sector público**.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Cómo recuperar clientes inactivos](https://es.drvsistemas.com/2022/09/08/como-recuperar-clientes-inactivos/)
**Published:** septiembre 8, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores formas de retomar contacto con antiguos clientes**
Todas las empresas sin excepción, tienen **clientes inactivos**, y esta inactividad puede darse por diferentes motivos, por lo que nuevamente el ABM marketing vuelve a tener mucho que decir en las [**estrategias de recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/), detalles que comentaremos dentro de las **técnicas y estrategias para recuperar clientes inactivos**.
En el post de hoy vamos a profundizar un poco más sobre **los clientes inactivos**, qué son, qué tipos podemos encontrar, cómo trabajar con ellos, qué ventajas y beneficios podemos extraer de una acción de **reactivación de clientes**, entre otras cosas.
## **Qué es un cliente inactivo**
**Un cliente inactivo es una empresa o contacto con el que ha existido alguna relación comercial en el pasado**, pero no en la actualidad.
Sobre este tipo de clientes es importante hacer segmentaciones más concretas que permitan a una empresa identificar el **motivo de la inactividad de ese cliente**, y partir de una base en la que podamos desarrollar estrategias lo más personalizadas posibles para **reactivar** a ese cliente o contacto.
Entre los tipos de clientes inactivos que podemos encontrarnos están los siguientes:
## **Tipos de clientes inactivos**
Entre los tipos de **clientes inactivos** que más fácilmente podemos encontrar en cualquier empresa, y sobre los cuáles se puede plantear acciones de [**recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/) que faciliten el aumentar las ventas y mejorar el ROI, encontramos los siguientes:
- **Clientes perdidos**: clientes que han dejado de trabajar con nosotros, que se han ido y no han vuelto. Es importante identificar los motivos del cese de la relación comercial para desarrollar estrategias acordes a subsanar e incentivar la reactivación de esa relación.
- **Fin del servicio**: clientes que han realizado la compra de un producto o contratación de un servicio que no han renovado, ni vuelto a comprar.
- **Oferta/s no aceptada/s**: clientes a los que se les envió una oferta o presupuesto pero nunca lo llegaron a aceptar. Independientemente de que conozcamos el motivo de la no aceptación (lo cual sería muy importante).
- **Presentaciones sin presupuesto**: clientes con los que llegamos a mantener una reunión comercial, sin embargo, por diferentes motivos, finalmente no se llegó a enviar ninguna oferta ni presupuesto. Las cosas cambian, quizás ahora sea buen momento recuperar esa relación.
- **Networking**: empresas o contactos que conocimos en un evento, en una reunión de networking o a través de una red social pero que ni siquiera se llegó a hacer presentación comercial.
Intentar y tratar de reactivar estos contactos facilitará mucho las ventas al equipo comercial, mucho más de lo que pueda parecer.
Es evidente que no todos estos **tipos de clientes inactivos** se encuentran en la misma parte del embudo, y por tanto no se puede dar la misma prioridad a los clientes antiguos o perdidos, que a los contactos de redes sociales o networking. Por ende, lógicamente tampoco se pueden aplicar las mismas estrategias de recuperación o reactivación comercial a los contactos de una fase del embudo u otra.
## **Cómo recuperar clientes inactivos**
Tras hacer las segmentaciones y conocer la fase del embudo donde se encuentran cada grupo de clientes, los distintos motivos de la inactividad o pérdida de los mismos, hemos de llevar a cabo campañas y acciones para [**recuperar clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/) de la forma que podamos obtener la mayor conversión posible.
- **Segmentación**: segmentar el tipo de cliente inactivo con el que vamos a trabajar, y la parte del embudo donde se encuentra el grupo que vamos a priorizar en cada ocasión.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): para lograr la máxima personalización del mensaje en base al tipo de cliente, es decir, no trasladaremos el mismo mensaje a un cliente perdido que a un antiguo contacto de una red social. Personalización, hasta el punto de que podamos construir un mensaje lo más acorde posible a su situación actual (sector de actividad, ubicación, casos de éxito relacionados, etc.)
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): establecer pequeñas metas que queramos ir cumpliendo (confirmar datos, validar el buyer persona, concertar una reunión, detectar interés o necesidad, presupuesto, etc), sin perder el foco en el objetivo final a la que queremos llegar.
- [**Preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): la preventa siempre es y será uno de los mejores soportes que se le puede proporcionar a una comercial o consultor. No dudes en utilizarla, pues permitirá optimizar la oportunidad y fidelizar al contacto o prospecto.
### **Vídeo: Recuperación de clientes: estrategias y ventajas**
## **Beneficios de recuperar clientes inactivos**
**La reactivación o recuperación de clientes** o contactos proporciona beneficios claros para cualquier empresa, logrando una mejora del volumen de ventas, y mejorar la estabilidad del negocio, pero también:
- **Reducir gastos**: invertir dinero y tiempo destinado a la publicidad por ejemplo, ya que los **clientes inactivos** ya deberían de conocernos.
- **Branding**: mejora la reputación de la empresa al mostrar interés y proactividad comercial.
- **Evolución comercial**: pues podemos desarrollar estrategias comerciales menos comunes pero que, sin embargo, proporcionen un valor diferenciador con respecto a otras más tradicionales.
- **ROI**: mayor retorno de la inversión, aumentando las ventas y optimizando los tiempos, plazos y conversiones del equipo comercial y de ventas.
### **Servicios para recuperar clientes**
En DRV llevamos desde el año 2010 desarrollando estrategias comerciales de prospección, y por supuesto de postventa comercial para **recuperar clientes inactivos**, perdidos, antiguos, o en definitiva, ayudando a nuestros clientes a mejorar sus ventas y posicionamiento en el mercado. Ponte en[ **contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y te ayudaremos a **recuperar clientes**, y conseguirás ese apoyo extra que necesitas.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Preventa B2B como fuerza de ventas en empresas](https://es.drvsistemas.com/2022/09/12/preventa-b2b-como-fuerza-de-ventas-en-empresas/)
**Published:** septiembre 12, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Todo negocio B2B precisa establecer unas bases previas comerciales para sus futuras ventas, y esto incluye que cada empresa prepare a su equipo comercial para así poder adaptar su negocio a todo tipo de necesidades o requisitos que los clientes potenciales deseen. De esta forma, mediante una estrategia de **preventa B2B** se puede llegar a forjar una serie de planes empresariales que ofrezcan resultados positivos para sus clientes, y por tanto, para la empresa.
## **Servicio de preventa B2B**
El servicio de [**preventa comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) consiste en una estrategia comercial clave donde las empresas dan a conocer a sus futuros clientes todos sus servicios y productos de los que disponen. En ese sentido, las empresas han de centrarse en realizar un estudio de mercado para llegar a conocer mejor a su público objetivo, y de esta forma, poder saber las necesidades de estos y obtener así una mejor conversión.
La **preventa** pretende crear un vínculo de confianza con el prospecto, pues su principal prioridad es que el público potencial se convierta en futuros clientes de la empresa, siempre que se comprenda de servicios y productos que el público busque o necesite. Ahora bien, para poder realizar el [**servicio preventa B2B**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) de forma adecuada se ha de llevar a cabo una primera reunión comercial (posterior a la prospección comercial) donde se proporciona un servicio de acompañamiento al cliente y/o un **soporte preventa** durante la presentación comercial.
## **Estrategias de preventa B2B**
Toda empresa B2B cuenta con un estudio de mercado detallado desde el primer contacto que se realiza hasta la venta de uno de sus servicios. Frente a ello, los ejecutivos comerciales de cada empresa llevan a cabo diferentes estrategias de **acompañamiento y soporte preventa**:
- **Lead Scoring:** se ha de analizar si un público potencial tiene una alta probabilidad de que se convierta en un futuro cliente o se ajusta al buyer de la empresa.
- **Conocimiento del cliente:** averiguar sobre lo que el cliente está buscando resulta crucial para adelantarse a las necesidades de los mismos, y por tanto, construir un negocio rentable.
- **Adecuado servicio de atención al cliente:** se debe colocar al cliente en el foco de las estrategias, si este paso lo tenemos definido conseguiremos destacar nuestros productos o servicios por encima de la competencia.
- **Elaboración de propuestas:** hay que presentar formalmente a la empresa, junto con una oferta en la que se muestra toda la información de los servicios o productos que ofrece.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
## **Ventajas del servicio de preventa comercial para B2B**
La **preventa comercial en B2B** es una buena estrategia de mercado que, reforzada mediante una gestión de agendas y el recalque de los puntos fuertes y casos de éxito de diversos negocios B2B, permite obtener diferentes beneficios para las empresas. Algunos de ellos son:
- Mejor **conocimiento del mercado.**
- Obtención de un **mayor número de leads cualificados.**
- **Análisis** adecuado de los diferentes clientes.
- Otorga **confianza** durante todo el proceso comercial.
- **Garantiza la calidad** de las oportunidades.
- Proporciona un **soporte** extra al consultor comercial.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
### **Agencia de preventa B2B para empresas**
En DRV ofrecemos estrategias de preventa B2B con la intención de aportar a nuestros clientes un valor añadido en el proceso de venta. Por ello, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) si todavía no dispones de una adecuada estrategia de preventa en tu comercio B2B, y tienes dudas sobre cómo aplicarla para transformar leads B2B en clientes potenciales.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Telemarketing B2B como estrategia outbound sales](https://es.drvsistemas.com/2022/09/19/telemarketing-b2b-como-estrategia-outbound-sales/)
**Published:** septiembre 19, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A día de hoy todas las empresas intentan buscar la mejor táctica para atraer a un mayor número de clientes potenciales, y tratar de incrementar así su número y volumen de ventas. Frente a ello, contar con un servicio adecuado de **telemarketing B2B** permite [**generar leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) que acaban aumentando tanto la reputación de la empresa como los beneficios económicos, de entre otros.
## **En qué consiste el telemarketing**
El [**telemarketing B2B** ](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)(Business to Business) consiste en una búsqueda de contactos comerciales cualificados, es decir, contactos en empresas con las que tratar de desarrollar negocio, para vender los servicios o productos de una empresa. El telemarketing se puede utilizar para la [**generación de leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), estudios de mercado, convocatoria a eventos y webinars, cualificación y normalización de bases de datos de clientes, acciones de recuperación de clientes perdidos o inactivos, y seguimiento de las oportunidades comerciales, etcétera.
## **Objetivos del telemarketing B2B**
El [**telemarketing B2B** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/04/25/telemkt-b2b-para-generar-leads-calificados/)es un tipo de estrategia de marketing que se encuentra caracterizada por la comunicación constante, fluida y concreta entre una empresa que ofrece unos productos o servicios, y otra que puede estar interesada en los mismos. No obstante, pese a que la gran mayoría del público piensa que su finalidad principal es vender. En realidad no tiene porqué ser así, pues antes de nada el primer paso es llegar al interlocutor correcto, generar interés en el mismo, con la idea de poder empezar a desarrollar la venta final.
De esta forma, se intenta establecer una relación comercial más cercana con un cliente, e incluso saber si este se encuentra interesado en los servicios de una empresa o no. De hecho, entre sus estrategias básicas se encuentran las siguientes:
- Concertar visitas para el departamento comercial.
- Informar sobre las novedades de los servicios.
- Completar seguimientos de ventas.
- Realizar estudios de mercado.
- Recuperar clientes antiguos o relaciones con contactos inactivos.
- Normalizar y mantener actualizadas las bases de datos de clientes y contactos.
- Resolver dudas a los clientes.
- Servir de soporte técnico.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
## **Ventajas del telemarketing**
Un buen departamento de **telemarketing** debe reunir lo mejor de todos los servicios comerciales y de atención al cliente. Es por ello que el empleo de esta estrategia resolutiva permite obtener diferentes beneficios para las diversas empresas:
- Comunicación directa y transparente con el cliente.
- Adquisición o fidelización de clientes potenciales, mejorando el posicionamiento en el mercado objetivo.
- Diferenciación de la competencia mediante un diálogo comercial único y original.
- Ahorro en costes y menos inversión que otras técnicas comerciales y de marketing.
- Enriquecimiento del CRM.
- Mejora del posicionamiento en el mercado y adaptar las soluciones a las nuevas tendencias y requisitos de los potenciales clientes.
- Cálculo y análisis de la satisfacción del cliente.
### **Agencia de telemarketing B2B**
En DRV llevamos desde el 2010 generando leads cualificados mediante el empleo de **telemarketing B2B**. Por ello, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) si requieres de mayor información sobre cómo utilizar la estrategia de **telemarketing B2B**, y así poder incrementar tus ventas de productos y servicios, o bases de datos de clientes potenciales.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Caso de éxito: 9% de conversión en visitas comerciales cualificadas para ventas](https://es.drvsistemas.com/2022/09/23/caso-de-exito-9-de-conversion-en-visitas-comerciales-cualificadas-para-ventas/)
**Published:** septiembre 23, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Hoy contamos el caso de éxito que hemos tenido recientemente con uno de nuestros clientes habituales. En este caso, nuestro cliente contaba con una solución que internamente necesitaban apoyo en el área comercial a la hora de **concertar visitas comerciales**. Es por eso, que les planteamos una **prospección comercial** hacia su público objetivo.
## **Caso de éxito en solución de gestión integral del agua**
En este caso, prospectamos una solución para la gestión integral del agua con mantenimiento experto y predictivo para la supervisión de las estaciones de saneamiento. Los beneficios que planteaban eran muy interesantes tales como: automatización de procesos, optimización de tiempos, exportación y reporte de alarmas vía email y demás características.
El objetivo de la campaña se centraba en generar o detectar 10 oportunidades comerciales con potenciales clientes target, y estos han sido los resultados:
- Se han generado 22 leads, un 55% más de lo esperado.
- En un plazo reducido de únicamente 8 semanas
Gracias a estos datos, nuestro cliente ha redimensionado la campaña y arrancado con más proyectos de prospección comercial con otros productos/soluciones de su porfolio.
NOTA: DRV mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Vídeo: Concertar visitas comerciales cualificadas**
### **¿Quieres ser nuestro nuevo caso de éxito?**
Para mas información acerca de **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, y conocer más en detalle nuestras metodologías, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Consigue las reuniones comerciales cualificadas gracias a nuestro **[servicio preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Generación de leads MQL con cold calling](https://es.drvsistemas.com/2022/09/26/generacion-de-leads-mql-con-cold-calling/)
**Published:** septiembre 26, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Toda empresa, que desea crear una potente estrategia empresarial e incrementar sus beneficios, busca atraer nuevos clientes y fortalecer su relación con los mismos, mediante diferentes tipos de técnicas comerciales. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de generar **leads MQL** con cold calling, y a partir de ahí, llegar a crear una venta para la empresa correspondiente.
## **Qué son los leads MQL**
**Un** [**lead MQL**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/05/24/la-importancia-de-los-lead-mql-para-empresas-b2b/) **(Marketing Qualified Lead)** se refiere a aquellos leads que el equipo de marketing ha considerado como más probables de convertirse en clientes potenciales en comparación con otros, teniendo en cuenta diferentes criterios como: páginas web visitadas, ofertas de contenidos descartadas, invitaciones a webinars, y otro tipo de comunicaciones. Dicho de otro forma, un **lead MQL** es un lead que debe de ser gestionado por el departamento de marketing, y no desde ventas. Por ello, desde el departamento de marketing se nutrirá a este lead MQL, con el objetivo de que se convierta en una oportunidad real de venta. En este caso, el lead pasaría al departamento de ventas y se llamaría SQL.
## **Cold Calling: estrategia para generación de leads MQL**
En la actualidad existen diferentes perfiles de clientes potenciales que resultan complicados de alcanzar para muchas empresas. Por ello, la mayoría de estas compañías recurren a estrategias [**cold calling**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/03/estrategias-cold-calling-para-generar-leads/) para llegar a un perfil de clientes más específicos, y poder generar así **leads MQL**.
Mediante esta estrategia comercial, que se vincula directamente a campañas de [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b), se pretende localizar y abordar un target de cliente objetivo con el fin de presentarle los servicios o productos de una empresa en concreto. De hecho, el **servicio de cold calling** presenta una serie de estrategias:
- **Presentación comercial 1 to 1:** realizar una videoconferencia para presentar los servicios en detalle y mostrar soluciones empresariales permite **conseguir leads MQL**. Este tipo de estrategias, aunque más orientadas a generar leads SQL, también logran generar una cantidad importante de **leads MQL**.
- **Invitación a webinar**: se invita a diferentes perfiles de clientes a asistir a un evento presencial o híbrido donde se presentan los servicios o productos de una empresa de forma generalizada, con la intención de conseguir el mayor número de clientes potenciales posible. En concreto, la idea de emplear el **cold calling** es la de contactar con los diferentes asistentes, inscritos y otros tipos de leads con los que se pueda generar cualquier tipo de comunicación de interés.
- **Contenido informativo**: toda empresa ha de proporcionar un tipo de contenido relevante sobre sus servicios, como por ejemplo casos de éxitos, un manual o vídeo, en el que se presente la importancia y excelencia de los mismos. Además, mediante estas acciones se puede proporcionar datos de contacto de la empresa, para más tarde **utilizar la técnica de cold calling**.
## **Ventajas de la generación de leads MQL**
La importancia de cohesionar y optimizar los procesos empresariales, entre los departamentos de marketing y comercial, permite visualizar una serie de ventajas claras, como las que aportan las **estrategias y campañas de** [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b) **MQL**:
- **Branding**: se genera un mayor posicionamiento de la marca en el mercado, así como su visibilización entre los distintos clientes potenciales.
- **Enriquecimiento del CRM:** se obtiene un mayor número de contactos cualificados en la base de datos de la empresa a lo largo de la actividad empresarial.
- **Lead scoring**: se puede puntuar a los diferentes leads con la intención de identificar a aquellos que estén mejor preparados para la compra u obtención de un servicio de la empresa.
- **Estudio de mercado:** al categorizar a los diferentes clientes potenciales se puede investigar sobre qué tipo de servicios les viene mejor; además de saber cómo hemos de dirigirnos a cada uno de los clientes potenciales.
- **Circulación cualificada**: las empresas requieren de clientes cualificados constantemente, por ello el equipo de marketing ha de escoger a los leads que pueden llegar a convertirse en clientes potenciales.
### **Vídeo: Leads MQL vs SQL**
### **Agencia de generación de leads MQL**
En DRV llevamos más de 10 años generando **leads B2B** y categorizándolos en **leads MQL**, SQL o SAL. Por ello no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para recabar más información sobre cómo generar **leads MQL**, y poder generar así confianza con los contactos y prospectos, detectando diferentes oportunidades comerciales.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Técnicas para mejorar la tasa de conversión en ventas](https://es.drvsistemas.com/2022/09/29/tecnicas-para-mejorar-la-tasa-de-conversion-en-ventas/)
**Published:** septiembre 29, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Toda empresa tiene como objetivo conocer si las acciones comerciales que está llevando a cabo están dando efectivamente resultados positivos para el negocio, pero ¿cómo se puede saber? Simple: a través de la **tasa de conversión en ventas**.
## **Qué es la tasa de conversión en ventas**
La **tasa de conversión en ventas** o también conocida en inglés como ***conversion rate***, es una de las principales métricas que evalúan el éxito de un negocio, es decir, se utiliza para analizar cuántas personas han avanzado de una etapa del embudo de ventas a otra, ya sea de público objetivo a lead, o de lead a cliente potencial.
En concreto, la **tasa de conversión** muestra el porcentaje del público objetivo de una empresa que se convierte en cliente de la misma, demostrando así el número de oportunidades comerciales que a lo largo del tiempo pueden convertir en ventas. De hecho, para crecer y aumentar las ventas y conversiones, es necesario acompañar a los consumidores en las etapas del embudo de ventas, estar presentes en todos los canales de comunicación para con los clientes, y ofrecer una buena experiencia, tanto previa a la venta, como [**postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/).
## **Estrategias para incrementar la tasa de conversión**
Cuando hablamos de la optimización de la **tasa de conversión en ventas**, nos referimos a desarrollar y aplicar una serie de estrategias comerciales que permitan captar a un mayor número de clientes, y evitar así la pérdida de diferentes oportunidades comerciales a largo plazo.
Aquí encontramos las siguientes tácticas empresariales:
- **Contar con un buen CRM de ventas** que mejore la productividad, la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas, la organización comercial, las relaciones entre cliente y proveedor; además de facilitar la fidelización y agilizar la [**recuperación de clientes perdidos**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/).
- **Mejorar la calificación de los leads** que llegan al equipo de ventas; Esto aumentará mucho **la conversión de ventas**.
- **Cold calling**: una llamada directa, ágil y directa al grano permitirá un acercamiento más firme al potencial cliente, madurar y calentar una posible oportunidad, y facilitar la venta de un producto o servicio, al convertir al prospecto en un potencial cliente o lead.
- **Creación de un mensaje corporativo atractivo** que permita alcanzar la satisfacción del consumidor, que sea transparente, que refleje la idea de lo que queremos transmitir, y que vaya de la mano con el resto del argumentario comercial del equipo de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/).
### **VÍDEO: Cómo crear un argumentario de ventas eficaz**
## **Beneficios del uso de la tasa de conversión**
La importancia de la **tasa de conversión** es extremadamente alta, pues como ya hemos comentado anteriormente muestra cuán efectivas son sus diversas estrategias comerciales.
No obstante, esta métrica incluso puede reflejar lo que está funcionando y lo que no, por lo que también puede ayudar a la empresa a:
- **Aumentar el ROI de la empresa** y mejorar el resultado del ejercicio.
- **Enriquecimiento del CRM** con nuevos contactos válidos y con poder de decisión, y con información actualizada de forma constante.
- **Mejorar las estrategias de marketing y ventas** que permitan una mejor conversión a corto, medio y largo plazo.
### **Agencia de conversión de ventas B2B**
En DRV Sistemas apostamos por una estrategia de **conversión de ventas B2B**, donde aportamos a nuestros clientes una serie de valores añadidos. Por ello, si todavía no tienes una estrategia definida para mejorar la tasa de conversión en ventas, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para solicitar mayor información.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [INFOGRAFÍA: ¿Quién es mi perfil de cliente ideal?](https://es.drvsistemas.com/2022/12/21/infografia-quien-es-mi-perfil-de-cliente-ideal/)
**Published:** diciembre 21, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **VÍDEO: Define al cliente B2B ideal para tu empresa**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Teleconcertación de citas comerciales para empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/01/12/teleconcertacion-de-citas-comerciales-para-empresas/)
**Published:** enero 12, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Dichosas sean las **reuniones comerciales** con clientes y potenciales clientes a los que les estamos ofreciendo nuestros productos, servicios y soluciones. Llegar a **concertar una reunión comercial** en ocasiones puede tornarse realmente complicado, siempre dependiendo de diferentes factores como el momento en el que nos encontramos, que a su vez viene influenciado por otros factores distintos, el tamaño del potencial cliente al que nos dirigimos, el sector de actividad, etc.
Para alcanzar ese objetivo, la **reunión comercial**, hay que prospectar y de eso nadie tiene duda. Sobre cómo hacer prospección hay tantas opciones como colores y gustos. Sin embargo, cuando hablamos de un entorno B2B es realmente aplastante la importancia que cobra la prospección telefónica, o dicho de otra forma, la **teleconcertación de reuniones comerciales**.
Durante este artículo desglosaremos estos puntos y entraremos en detalle sobre cuáles son **las mejores formas de hacer teleconcertación de reuniones comerciales**.
## **Teleconcertación de reuniones comerciales**
A la hora de hacer **teleconcertación de reuniones comerciales en empresas** podemos utilizar diferentes medios, canales, formas y formatos con el objetivo de sentarnos, física o virtualmente, con un interlocutor válido dentro de una empresa que consideramos objetivo para nosotros. A continuación detallamos algunos aspectos clave a la hora de **hacer teleconcertación de reuniones comerciales**:
- [**Identificar el perfil de cliente objetivo**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/10/06/como-definir-un-perfil-de-cliente-ideal/): ya sea creando segmentos por tamaño de la empresa, empleados o facturación, sector de actividad o incluso ubicación geográfica.
- [**Crear un argumentario de ventas**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/): sobre éste punto tenéis más información en el post enlazado, o en un resumen **[infografía sobre cómo hacer un argumentario de ventas](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/11/11/infografia-como-hacer-un-argumentario-de-ventas/)**.
- **Base de datos**: imprescindible una base de datos actualizada de empresas a las que hacer **teleconcertación de reuniones**.
- **Formación**: preparar suficiente formación, argumentos, conocimientos y experiencia para trasladar al servicio y que éste proporcione los resultados esperados, al menos.
- [**El SDR comercial perfecto**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): un ejecutivo SDR comercial que se centre en hacer la prospección y **teleconcertar reuniones comerciales** con potenciales clientes como la punta de lanza del servicio.
### **Herramientas para reuniones comerciales**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/09/Herramientas-para-reuniones-comerciales-5.png)
## **Valor añadido en teleconcertación de reuniones**
Como servicios adicionales o de valor añadido a la hora de **trabajar la teleconcertación de reuniones o visitas comerciales** caben destacar algunas como por ejemplo:
- **[Preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** o acompañamiento comercial, es decir, donde el SDR no sólo se centre en realizar la prospección y **teleconcertación de la visita**, sino que asista a las reuniones que él o ella misma ha concertado para proporcionar asistencia, tanto al consultor de ventas, como al prospecto o lead.
- [**Postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/): idea para centrar el tiro de la fidelización de los contactos y prospectos, así como los propios lead. Dentro de estos servicios cabe mencionar también la **[recuperación de clientes perdidos, antiguos o inactivos](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**.
- **[Data driven](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)**: mediante informes actualizados en tiempo real se puede hacer una medición clara sobre lo que está funcionando, lo que no, cómo, cuándo y por qué, y aplicar mejoras donde haya que hacerlo, o potenciar aquello que funciona correctamente y está identificado.
### **Vídeo: Teleconcertación de citas comerciales**
### **Empresa de teleconcertación de reuniones comerciales**
Llevamos desde el 2010 como **empresa de teleconcertación de reuniones comerciales para empresas**, ofreciendo este tipo de servicios y con otros de alto valor añadido para nuestros clientes, logran casos de éxito realmente importantes.
No dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar más información al respecto, y convertirte en nuestro nuevo caso de éxito.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cuándo invertir en servicios de outsourcing B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/01/19/cuando-invertir-en-servicios-de-outsourcing-b2b/)
**Published:** enero 19, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cuándo contratar servicios de outsourcing B2B**
En los últimos años, la necesidad de las empresas por contar con equipos especializados que consigan optimizar sus procesos de ventas y sus diversas estrategias comerciales para aumentar las ventas, ha provocado un auge entre las empresas, por la selección de talento como nunca antes se había visto. Por ello, hoy hablaremos sobre cómo y cuándo invertir en servicios de **outsourcing B2B** para mejorar el desarrollo de sus proyectos y la obtención de nuevos clientes potenciales.
## **Qué es el outsourcing B2B**
**El outsourcing B2B**, o también conocido en español como externalización de servicios, consiste en la subcontratación de un equipo comercial a una empresa externa con la intención de ahorrar en costes, búsqueda de una mayor eficiencia y experiencia profesional en la actividad que se externalice.
En ese sentido, el **outsourcing B2B** representa una práctica empresarial en la que los servicios o funciones laborales de una empresa, independientemente de su sector, son asignadas a un tercero para que gestione y administre los procesos empresariales determinados, teniendo en cuenta un estándar previamente establecido entre ambas partes.
Ahora bien, el **outsourcing comercial** no solo se realiza como una acción puntual, sino que se trata de una relación a largo plazo, ya que la elección de una empresa con un modelo de negocio tan específico en el mercado tiene la intención de ofrecer un servicio de primer nivel que facilite la optimización de varios procesos internos de la empresa, que previamente no podían ser asumidos por la misma entidad.
## **Por qué invertir en outsourcing B2B**
El **outsourcing B2B** es una gran alternativa para ofrecer un valor añadido a la empresa que contrata este tipo de servicios comerciales, pues aporta una mayor eficiencia para la entidad en el mercado competitivo. Igualmente, se derivan los siguientes beneficios:
- **Ahorro en costes económicos:** la empresa externa que ha sido contratada ayuda en la fuerza de venta mediante su gran experiencia, mientras que la empresa que la ha contratado le paga un coste fijo durante x tiempo al año, siempre adaptado a la estacionalidad o temporalidad de un servicio, lo que normalmente resulta mucho más económico.
- **Mayor agilidad en los resultados:** gracias a los conocimientos de los que dispone una empresa externa contratada, se pueden aumentar el número de resultados, además de permitir ahorrarse el tiempo de aprendizaje que conlleva empezar de 0 a una entidad.
- **Empleo de nuevos canales de ventas:** con la externalización no solo se accede a profesionales con amplia experiencia en el mercado dando soporte comercial, sino que también se utilizan las últimas tecnologías para automatizar procesos y conseguir una mayor agilidad y eficiencia del servicio.
- **Argumentario de ventas:** desarrollar un mensaje de ventas eficaz y adecuado permite aumentar el número de ventas, teniendo en cuenta a los diferentes clientes que ostenta una empresa. En ese sentido, la técnica de outsourcing deberá de implementar un argumentario de ventas que resulte competitivo.
- **Especialización e innovación:** si una entidad cuenta con profesionales externos y expertos en una determinada área concreta comercial, permite a la empresa ofrecer servicios especializados y actualizados.
- **Profesionalidad:** aumentar el número de ventas y contar con el apoyo de equipos expertos en la materia facilita adquirir una potente imagen de la compañía, pues se considera que la entidad dispone de múltiples competencias comerciales que antes no ostentaba.
### **Vídeo: Outsourcing comercial B2B**
## **Qué funciones representa el outsourcing B2B**
En principio, la función general del **outsourcing B2B** se ciñe a vender. No obstante, externalizar una actividad comercial conlleva muchas otras funciones y servicios, como son:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): la identificación de nuevos clientes potenciales es la base de cualquier equipo comercial, y por ello, la externalización del departamento comercial mediante la figura del SDR comercial, permite dar soporte a las ventas de una entidad.
- [**Preventa comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/): la contratación de un personal como comercial de outsourcing de ventas, totalmente especializado y eficaz, puede llegar a aportar un valor añadido durante la etapa de presentación/DEMO o toma de requerimientos.
- [**Postventa comercial**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/): una vez cerrada la venta, un comercial externo podrá facilitar un soporte de atención al cliente exhaustivo, una fidelización y recuperación de clientes, gracias a su gran experiencia en el sector de ventas externalizado por una entidad.
- [**Análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/): una buena identificación de las características que definen a la competencia permitirá agilizar las tareas del departamento de ventas, pero también de marketing.
### **Agencia de outsourcing B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de **outsourcing B2B** que han logrado importantes resultados y beneficios para nuestros múltiples clientes. Por ello, si pretendes optimizar tus procesos comerciales y aumentar la eficiencia de tus diferentes actividades empresariales, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/empresa/) para obtener más información sobre los diferentes **servicios de outsourcing B2B**.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Cómo hacer concertación de citas comerciales en empresas](https://es.drvsistemas.com/2023/01/26/como-hacer-concertacion-de-citas-comerciales-en-empresas/)
**Published:** enero 26, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a concertar visitas comerciales**
Cualquier comercial, consultor o gerente de ventas se preocupa por las **reuniones o citas concertadas** que tiene o va a tener, principalmente con nuevo potencial cliente, y siempre debe de estar buscando formas o alternativas para **hacer concertación de citas comerciales en empresas** objetivo con las que posteriormente tratar de desarrollar venta.
Las **citas comerciales** permiten, no sólo conocer a un cliente o cliente potencial y a su interlocutor, sino que también permiten el empezar establecer nuevas relaciones que pueden resultar, a corto, medio o largo plazo, como nuevas ventas y nuevos proyectos, además de facilitar el networking comercial y otra serie de ventajas que siempre son atractivas comercialmente hablando, y que trataremos de desarrollar en este artículo, más adelante.
Hoy hablaremos sobre cómo **hacer concertación de citas comerciales en empresas target**, qué medios o canales suelen resultar más interesantes en cuanto a conversión, y cómo podemos optimizar esas citas para obtener mejores ventas.
## **Concertación de citas comerciales**
Para hacer una buena **concertación de citas comerciales** se deben seguir una serie de procedimientos que influirán directamente en el resultado de la acción, las cuales comienzan con sentar una buena base para la prospección y que luego podamos ir construyendo la estrategia sobre esa base más sólida y mejor consolidada:
- [**Definir un perfil de cliente**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/10/06/como-definir-un-perfil-de-cliente-ideal/): creando varios segmentos de potenciales clientes según el tamaño de la empresa, el número de empleados, el rango de facturación, incluyendo el balance (positivo o negativo), el sector de actividad o también la ubicación geográfica en caso de que nuestro foco tenga límites geográficos dado nuestro tipo de negocio.
- [**El argumento de ventas**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/): es importante definir ese argumento de ventas, qué vamos a trasladar, a quién, y cómo lo vamos a comunicar en función de cómo vaya la conversación. Es cierto que cada situación será distinta a la anterior, pero es importante tener unas buenas bases sobre las que desarrollar el argumento de ventas, unas bases que sabemos que funcionan y con las que nos sintamos cómodos.
- **Formación comercial**: disponer de suficiente preparación, tanto a nivel técnico como a nivel administrativo puede suponer una importante diferencia. Nunca se sabe a quién te encontrarás, y denotar experiencia, conocimientos y seguridad siempre ofrecerá una imagen mucho más sólida para con el potencial cliente.
### **Herramientas para reuniones comerciales**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2022/09/Herramientas-para-reuniones-comerciales-5.png)
## **Cómo hacer concertación de citas comerciales**
A la hora de hacer concertación de citas comerciales para ti o tu equipo comercial, puedes utilizar los siguientes medios, canales o estrategias:
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): que es lo que cualquier comercial ha hecho toda la vida, llamar por teléfono a prospectos, es la estrategia o acción más efectiva, pues establecer contacto directo con el directivo correspondiente y con poder de decisión para presentar la empresa no es nada fácil, pero el porcentaje de retorno que se genera puede alcanzar las 2 cifras y es realmente alto.
- **[Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**: mediante un equipo de ejecutivos SDR que prospectan el mercado en búsqueda de potenciales clientes con los que **concertar una cita comercial** y darle más en bandeja al consultor la oportunidad de venta.
- **[Preventa comercial](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** o acompañamiento comercial, es decir, donde un técnico acude con el consultor comercial a una **cita concertada** para afianzar más todavía la posible relación comercial, los intereses y necesidades más técnicas del prospecto o potencial cliente.
- **Postventa**: enfocado más habitualmente a la **[recuperación de clientes perdidos, antiguos o inactivos](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**, aquellos con los que reactivar conversaciones para tratar de incentivar nuevas relaciones comerciales a corto plazo proponiendo **citas comerciales**. Siempre es interesante hacer este tipo de estrategias, aunque recomendable también ver el cuándo se hace, para no entorpecer con la prospección comercial más tradicional.
- [**Inbound marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): o el también conocido como marketing digital, puede recomendarse dependiendo de modelo de negocio y ser conscientes del tipo de resultados que puede aportar, así como la conversión que genera.
- **Redes sociales o social selling**: muy arraigado, sobre todo en los últimos años, aunque su efectividad queda condicionada principalmente al perfil de cliente objetivo (funciona mejor con target bajo o incluso B2C).
- **Email marketing**: ideal para mantenerse en contacto, o en órbita, con los clientes y potenciales clientes a los que queremos vender, es decir, ellos estarán en constante conocimiento de las mejoras y evoluciones de nuestro negocio y, cuando les interese, estarán a 1 click de poder **concertar una cita comercial**.
- **SEM o Display ads**: lo mismo ocurre con este tipo de estrategias, y aunque el SEM o el display funcionan mejor con un perfil bajo de cliente objetivo, principalmente por volumen o masa crítica de potenciales que pueden existir, es importante contar con una empresa experimentada en este tipo de servicios.
### **Vídeo: Concertar citas comerciales para tu empresa**
### **Empresa de concertación de citas comerciales**
En DRV llevamos desde el 2010 como **empresa para concertación de citas comerciales en empresas**, ofreciendo este tipo de servicios y otros relacionados y de alto valor añadido para nuestros clientes, siempre con el objetivo puesto en las oportunidades de venta reales, y de forma que podamos lograr convertir a nuestros clientes en auténticos casos de éxito.
No dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar más información al respecto, y convertirte en nuestro nuevo caso de éxito.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Asesoramiento comercial: Objetivos y ventajas para la venta](https://es.drvsistemas.com/2023/02/06/asesoramiento-comercial-objetivos-y-ventajas-para-la-venta/)
**Published:** febrero 6, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Servicios de asesoramiento y consultoría de ventas**
La idea de la venta siempre es agradable, se crea en nuestra mente como algo atractivo, emocionante y satisfactorio, pero rara vez llegamos a pensar en lo complicado que puede llegar a ser. Tenemos un buen producto o un buen servicio, sabemos cómo venderlo y tenemos definido el **[perfil de cliente objetivo](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/10/06/como-definir-un-perfil-de-cliente-ideal/)**, pero de repente surgen imprevistos. El producto no es el único, y/o no es el mejor ya que los clientes prefieren otro, o bien al servicio le falta valor añadido, o bien existe un competidor con el que no contábamos, o bien el mercado y tu cliente objetivo no lo considera igual de relevante. En resumen, pueden pasar infinidad de cosas y nadie, ni ninguna empresa, está exento de un fracaso.
Por otro lado, antes de hablar de fracaso deberíamos plantear otras alternativas como estudios de viabilidad, investigación de los mercados, análisis de competidores… De forma que podamos hacernos una idea más clara, con opiniones externas y expertas en la materia, sobre si el servicio o solución realmente va a funcionar, es decir, contar con un **asesoramiento comercial** que permita optimizar las posibilidades de venta, revisando la estrategia y adaptando la misma a los requisitos del mercado, y acompañando la misma con argumentarios, contenidos y entregables que realcen las características que más interés puedan generar.
## **Qué es el asesoramiento comercial**
El **asesoramiento comercial** es la acción de asesorarse, contando con una opinión externa proporcionada por alguna persona o empresa experta en una determinada materia, y cuya aportación pueda hacer que resalten con mayor facilidad las fortalezas de aquello que queremos ofrecer o vender.
Cualquier empresa, negocio o profesional independiente, necesita de **asesoramiento comercial** para optimizar, adaptar, personalizar y resaltar las fortalezas comerciales para vender más, y no necesariamente porque haga mal o bien las cosas, sino porque siempre se pueden mejorar, ya que 4 ojos ven más que dos, y porque desde fuera las cosas siempre se ven de otras manera.
Es habitual pensar que somos los mejores vendiendo, que lo hacemos mejor que la competencia, que nadie más tiene este producto o servicio o al menos no lo ofrece como nosotros, etc. Sin embargo, un poco de autocrítica siempre viene bien, y aunque puede darse el caso de que realmente lo estemos haciendo bien y seamos los mejores, tengamos un **[argumentario de ventas](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/)**, inmejorable, y perfectamente adaptado a cada público, con mensaje personalizado al máximo y con un retorno del 100%. Si tienes un negocio así, no hace falta que sigas leyendo.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
## **Objetivos del asesoramiento comercial**
Los **objetivos del asesoramiento comercial** son varios, y ninguno más importante que el anterior, sino que deben de saber interpretarse los resultados, y saber adaptarnos a la situación que pueden arrojar los mismos. Entre ellos encontramos:
- **Viabilidad**: identificar si el proyecto, producto o servicio es viable. No sólo sirve con coger una buena idea y darle una vuelta para que parezca otra, o mejorar una ya existente, sino que realmente hay que identificar si existe necesidad en el mercado para esa idea.
- **Necesidad**: puede que la idea, el producto o el servicio sea buenos, atractivos, baratos… Sin embargo, hay que confirmar que los mercados, que las personas o empresas hacia las que queremos vender el mismo, tienen una necesidad de real.
- **Penetración**: si existe ese necesidad, sería interesante cuantificar la misma, es decir, ¿cuánta gente o cuántas empresas tendrán presupuesto, tiempo y necesidad suficiente para comprar el producto o servicio?
- **Público objetivo**: dentro de esa gente o empresas a las que les vamos a ofrecer el producto o servicio, es importante identificar cuáles, qué perfil cumple aquellos con mayor interés, y exprimir ese segmento.
- **Estacionalidad**: a lo largo del año existen tendencias y necesidades que van cambiando, es decir, no te compras un bañador en diciembre, igual que no te compras un chubasquero en junio. Pues con el resto de servicios o productos ocurre más o menos lo mismo.
- **Temporalidad**: la temporalidad de un producto o servicio suele ir más ligado a cuánto tiempo será de interés en el mercado, puesto que la evolución suele acarrear cambios en la forma de hacer las cosas, cambio en las tendencias, modas, intereses y otros.
- **Generar demanda**: la **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** siempre es el objetivo previo a la venta, sin leads y oportunidades, no hay venta, por tanto el **asesoramiento comercial** incluye una revisión de la forma, formatos y estrategias para generar demanda.
### **Vídeo: Generar demanda comercial**
### **Servicios de asesoramiento comercial**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo **servicios de asesoramiento comercial** como parte de las estrategias BPO comercial, servicios que están certificados con la ISO 9001 de calidad, y en proceso de certificación con la ISO 27001 de seguridad, por lo que no dudes en **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para solicitar información al respecto.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [LaaS: Leads como servicio y cuándo es mejor que el CPL](https://es.drvsistemas.com/2023/02/13/laas-leads-como-servicio-y-cuando-es-mejor-que-el-cpl/)
**Published:** febrero 13, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Para que un negocio prospere necesita continuamente una inyección tanto de nuevos clientes cómo fidelizar a los que ya tiene. De esta manera, se conseguirá atraer a nuevos posibles prospectos y fidelizar aquellos que se conviertan en clientes. Pero se pueden plantear infinidad de maneras de realizar esa generación de leads.
La realidad es que no existe una fórmula correcta que funcione para todas las empresas sino que depende de qué modelo de negocio se tenga, funcionará mejor una estrategia u otra. Es por eso que hoy explicamos dos de las más utilizadas en B2B ahora mismo: el **Laas**, o **lead como servicio** y los **leads CPL**.
## **Qué es LaaS y leads CPL**
El **LaaS**, o **Lead as a Service**, se traduciría como un **lead como servicio**. Con esto queremos decir que la generación del propio lead es un servicio que se externaliza como si fuera una extensión más del departamento comercial. Normalmente este tipo de servicio es muy utilizado por empresas que venden a otras empresas por sus numerosas ventajas en cuanto a la calidad del propio lead.
Por otro lado tenemos el **lead a CPL, o Coste Por Lead**. En este tipo de generación de demanda la empresa únicamente paga por el lead generado. Este modelo, como ya hemos comentado anteriormente, depende del modelo de negocio que se tenga tendrá mayor o menor aceptación y resultados finales.
## **LaaS vs CPL en generación de demanda**
En un principio la modalidad de **lead como servicio** o **LaaS** y la modalidad CPL pueden parecer similares, y es que las dos tienen una finalidad clara, conseguir [**generar leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b). Pero en este caso vamos a explicar un poco más en detalle sus diferencias.
Como ya hemos comentado anteriormente, la modalidad **LaaS** se refiere al servicio que se proporciona, al mismo tiempo que se mantiene una conversación fluida con el posible contacto se crea una relación comercial y de confianza, para la posterior cualificación de la reunión comercial.
Mientras que la modalidad CPL busca más los resultados, sin tener tanto en cuenta la calidad de los mismos. Los leads a CPL te garantizan un lead, y únicamente pagas por el lead generado pero en muchas ocasiones, dependiendo de la empresa, son por subasta, lo que quiere decir que el mismo lead se lo venden a otras empresas que bien pueden ser tus competidores.
> “” La modalidad CPL busca más los resultados, y la modalidad LaaS prioriza la calidad
En resumen, el **lead como servicio** o **LaaS** es una modalidad exclusiva donde los resultados son única y exclusivamente para una empresa en concreto, de esta manera los esfuerzos del equipo comercial están mejor centrados, lo que puede conllevar a aumentar la tasa de conversión en ventas.
### **Vídeo: Beneficios, ventajas y estrategias del CPL**
### **Agencia LaaS: Leads como servicio**
En DRV contamos con servicios de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en sectores como tecnología, transporte y logística, administración pública y salud y medioambiente desde el 2010. Por lo que si tu empresa está pensando en invertir en este tipo de servicio no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y conocer más acerca de la modalidad **LaaS**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo presentar mi empresa a clientes potenciales?](https://es.drvsistemas.com/2023/02/17/infografia-como-presentar-mi-empresa-a-clientes-potenciales/)
**Published:** febrero 17, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **VÍDEO: Outsourcing comercial para generación de demanda en empresas B2B**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Cómo generar leads en ciberseguridad](https://es.drvsistemas.com/2023/02/23/como-generar-leads-en-ciberseguridad/)
**Published:** febrero 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad y tras diversos ataques cibernéticos en la red, la seguridad digital se ha vuelto imprescindible para cualquier entidad corporativa. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de [**generar leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) para empresas de seguridad, que facilitan la generación de cambios progresivos y de mejoras en todos los sistemas de prevención de sus clientes.
## **Qué es la generación de leads en ciberseguridad**
Las **empresas de ciberseguridad** son consideradas como una prioridad para muchas otras, pues ofrecen servicios de ciberseguridad para evitar así la pérdida de bienes de valor o información privada y de vital importancia para una empresa. En ese sentido, para darse a conocer y ampliar su base de datos con los contactos o empresas potencialmente interesadas en sus servicios, las empresas de **servicios de ciberseguridad** dan a conocer qué tipo de servicios ofrecen por medio de sus redes o plataformas digitales, y lo logran mediante [**servicios de generación de leads para ciberseguridad**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b).
## **Estrategias de generación de leads en ciberseguridad**
La diferenciación de una **empresa de ciberseguridad** respecto a su competencia resulta decisiva para generar un impacto entre los posibles clientes potenciales e interesados. No obstante, previamente a la venta de productos o **servicios de ciberseguridad** ha de plantear una serie de estrategias o métodos comerciales que faciliten esa comunicación transparente con los públicos objetivos.
A continuación, presentamos una serie de estrategias clave en la **generación de leads para ciberseguridad**:
- **Presentaciones corporativas**: el *face to face* siempre resulta factible, pues permite mantener una relación comercial directa y sencilla con los múltiples clientes potenciales durante una presentación de los servicios o productos. De hecho, facilita la posibilidad de concertar una reunión online mucho más detallada o como primera toma de contacto personalizada.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): mediante esta técnica comercial se posibilita la conexión constante con los diferentes públicos a través de la escucha de la voz telefónica, llegando a generar así una mayor confianza con la empresa, dependiendo del tono aplicado en cada llamada, etcétera.
- [***Smarketing***](https://es.drvsistemas.com/smarketing/): la combinación de actividades de marketing con las comerciales posibilita una mayor captación de los contactos objetivos, ya sea por la publicación de contenidos corporativos en los blogs o la visibilización de resultados empresariales en la web digital, etcétera.
- **Webinar**: las conferencias virtuales suponen una táctica clave en la captación de clientes, ya que la entidad corporativa puede explicar en mayor detalle su oferta de servicios o productos. De hecho, en estas reuniones virtuales se puede llegar a personalizar los distintos mensajes corporativos, dependiendo del público al que se presente el webinar.
- **Email Marketing**: el envío de un mensaje corporativo o comercial a través de un correo electrónico permite promocionar alguna oferta determinada o simplemente transmitir una información concreta a públicos que, previamente, han dado su consentimiento para recibir estos mensajes.
- **Social Media**: la publicación en línea de todos los servicios o productos que una empresa ofrece aumenta el rango de visibilización de sus ofertas, llegando así a conectar con muchos más nichos de mercado.
## **Beneficios de generar leads de seguridad**
Los **servicios de ciberseguridad** juegan un papel fundamental en el funcionamiento de múltiples empresas, ya que se encargan de facilitar soluciones óptimas a diferentes puntos de riesgo. Ahora bien, la **generación de nuevos leads para empresas de ciberseguridad** aporta los siguientes beneficios:
- **Mayor retorno de la inversión.**
- **Optimización de la plataforma web.**
- **Mejora de la imagen de marca.**
- **Aumento del número de clientes.**
- **Mejor posicionamiento en el mercado.**
- **Diferenciación respecto a la competencia**.
### **VÍDEO: Técnicas SDR para generar leads**
### **Agencia de generación de leads de ciberseguridad**
En **DRV** llevamos desde el 2010 servicios de consultoría de desarrollo de negocio para **empresas de ciberseguridad** mediante BPO comercial especializada en la **generación de leads** comerciales. Por ello, si estás interesado en el desarrollo de nuevos contactos con clientes potenciales interesados en tus servicios de seguridad, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para solicitar mayor información.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Vender seguros por teléfono mejor con BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/2023/03/02/vender-seguros-por-telefono-mejor-con-bpo-comercial/)
**Published:** marzo 2, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La venta de seguros, principalmente a empresas, es una labor que comienza siempre por la segmentación de empresas objetivo según los intereses de la aseguradora, así como por la posterior búsqueda y localización de los interlocutores válidos y con poder de decisión dentro de cada una de ellas.
Este proceso, también para la **venta de seguros por teléfono a empresas**, requiere de los mismos procedimientos básicos que en la prospección de otros sectores u otro tipo de productos o soluciones, y los requisitos recomendados son los mismos. Todos estos detalles trataremos de entrar a valorarlos durante este artículo, al mismo tiempo que daremos un enfoque a dar sugerencias sobre cómo mejorar la prospección con las estrategias que se pueden aplicar, así como una propuesta de colaboración con DRV como consultora **BPO comercial para vender seguros por teléfono**.
## **Cómo vender seguros por teléfono**
Tal y como adelantamos en el párrafo anterior, antes de empezar a vender debemos organizarnos, hacer una serie de preparativos para que la prospección repercuta directamente en los resultados y en las **ventas telefónicas de seguros a empresas**. Entre los pasos a destacar se encuentran:
- **Segmentación del cliente objetivo** (empresa): según datos geográficos y demográficos del cliente objetivo podremos crear listas personalizadas para llevar a cabo la **prospección comercial telefónica de seguros**.
- **Definición del interlocutor**: en el caso de **[seguros médicos](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)** suele ser el gerente, responsable de recursos humanos, responsable de calidad, médico de la empresa (perfil exclusivo de grandes empresas), etc. En otro tipo de seguros aplicaría gerencia y puede que otros departamentos como legal, siempre en función de tipo de seguro que queremos vender.
- **Tipo de producto o solución**: no todos los seguros se pueden vender por teléfono, o al menos no todos tienen las mismas tasas de penetración, lógicamente. En base al perfil de cliente objetivo deberíamos de definir también el producto o servicio como punta de lanzar, y disponer de otros a modo cross selling para rebatir objeciones.
- **Plazos, estacionalidad y temporalidad**: los seguros médicos funcionan realmente bien entre junio y noviembre, por cuestiones lógicas aunque el resto del año siguen funcionando aunque a una escala un poco inferior. Otro tipo de seguros tendrán otro tipo de estacionalidad, o simplemente no la tendrán.
- **Formación comercial**: la formación comercial del equipo de SDR o inside sales que se van a centrar en la **venta telefónica de seguros** será fundamental. No sólo necesitarán una formación sobre los productos a vender, sino que además deben de contar con material suficiente, en cantidad y en calidad, para llevar a cabo la **[prospección con los SDR de ventas](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**.
Por tanto, como podemos confirmar, las bases para una correcta y óptima **venta de seguros por teléfono** quedan directamente condicionados al tipo de preparativos, segmentaciones, formación, estrategia y temporalidad, etc. que apliquemos al servicio.
## **Estrategias de venta telefónica de seguros**
Entre las principales y más destacadas **estrategias para vender seguros por teléfono** encontramos las siguientes:
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): la prospección comercial telefónica con telemarketing B2B hacia empresas es la principal estrategia de las principales compañías aseguradoras que ofrecen servicios a empresas.
- [**Inbound Marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): este tipo de estrategias, que engloban cualquier acción a través de un entorno digital, suelen aplicar más a la venta de seguros a particulares, residencial o cliente final. Estrategia B2C. Su enlace con el telemarketing viene posteriormente, cuando los lead generados deben de ser humanizados, contactados telefónicamente, o bien para validar los datos y el interés real de los lead generados, o bien para comenzar con el proceso de venta y contratación.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
## **Beneficios del telemarketing para vender seguros**
Entre los beneficios que aporta el **telemarketing para vender seguros a empresas** encontramos los siguientes
- **Retorno de la Inversión (ROI):** el aumento significativo de ventas al mejorar el proceso de venta, la fidelización de los clientes y el acompañamiento durante el proceso de contratación.
- **Credibilidad y compromiso:** consecuencia del acompañamiento, donde no sólo nos centramos en la venta, sino que se proporciona una asistencia integral en lo comercial, técnica y administrativamente hablando, durante todo el proceso de la venta.
- **Alcance y posicionamiento:** cierto es que el telemarketing no proporciona un alto volumen de prospección, pero sí una muy alta cualificación de las oportunidades. Menor cantidad, mayor calidad. Esto mejora consecutivamente el posicionamiento en el mercado de la compañía.
- **Enriquecimiento del CRM**: sumamente importante, ya sea para mantener actualizado el CRM con toda la información recopilada sobre los prospectos, lo cuál agilizará las acciones de marketing, como para futuras estrategias comerciales que puedan aplicarse.
### **VÍDEO: Telemarketing B2B para generar leads**
### **Agencia para vender seguros por teléfono**
En **DRV** llevamos desde el 2010 realizando actividades de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) también para empresas de seguros de salud y medio ambiente, siempre con el objetivo de agilizar la venta y mejorar los resultados de nuestros clientes.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto) para solicitar más información sobre nuestros servicios en desarrollo de negocio B2B.
**Categorías:** Generación de leads
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### [7 formas de atraer nuevos clientes](https://es.drvsistemas.com/2023/03/27/7-formas-de-atraer-nuevos-clientes/)
**Published:** marzo 27, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Conectar con los múltiples clientes potenciales que habitan en el mercado nunca ha sido tan complicado como lo ha sido hasta la fecha; pues existen al mismo tiempo, una gran cantidad de canales, estrategias y herramientas disponibles en todas las empresas para conseguir a este público objetivo. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de **atraer nuevos clientes** potenciales mediante el uso de herramientas totalmente innovadoras.
## **En qué consiste la atracción de clientes nuevos**
El hecho de **atraer nuevos clientes** consiste en un proceso estratégico comercial que realiza un estudio de mercado exhaustivo para poder retener clientes potenciales y mejorar así los ingresos de una entidad empresarial.
Es decir, **la atracción de nuevos clientes** tiene como objetivo principal la creación de un mayor número de oportunidades comerciales para la conversión de leads, así como la identificación de los públicos objetivos que más se identifiquen con los valores de la empresa.
En ese sentido, la **atracción de nuevos clientes** representa una estrategia del equipo de ventas que debe de seguir así las tendencias del mercado, para cubrir así las diferentes necesidades de los clientes objetivos; además de adoptar nuevos procesos para asemejar los perfiles del público con la marca empresarial.
De hecho, el cómo se **atrae nuevos clientes** impacta de forma positiva en el proceso interno de cualquier empresa, pues se organizan las diferentes estrategias del embudo de ventas y se crean unos planes de acción adecuados que definan correctamente la prospección y generación de leads.
## **7 Estrategias de atracción de clientes nuevos**
En la actualidad, existen múltiples acciones que posibilitan incrementar la cartera de clientes de una entidad. No obstante, el mercado cambia y los públicos objetivo también.
Por ello, toda entidad ha de estar en constante proceso de adaptación que le permita seguir siendo potente y competitiva en un mercado cada vez más fuerte.
La visibilización resulta decisiva para la supervivencia de cualquier entidad. En ese sentido, presentamos una serie de estrategias que facilitan la **atracción de nuevos clientes**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): el estudio minucioso sobre a qué tipo de clientes acercarse, así como la investigación de las diferentes competencias a las que se enfrenta una empresa resulta decisivo en la atracción de nuevos clientes.
- [**Servicios ABM B2B**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): cualquier empresa ha de generar confianza personalizando los distintos contenidos y servicios corporativos proporcionados según el targeted lead, los timing y soluciones a prospectar, etcétera.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): la comunicación telefónica con cada cliente permite un acercamiento mucho más directo y personal, ya que el uso de la voz y el tono empleado puede llegar a generar fiabilidad y cercanía. Asimismo, permite conocer los distintos tipos de clientes objetivo que existen.
- [**Social Media**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)**:** el alcance de públicos se ve potenciado por el uso de las diferentes plataformas digitales que facilitan el acercamiento de la marca a múltiples nichos de mercado, que quizás no conocían la empresa todavía, etcétera.
- **Email Marketing:** tras la primera llamada o contacto directo con los clientes, se puede enviar un correo electrónico personalizado a los requerimientos que se han demandado durante la llamada telefónica; y así poder cerrar una reunión virtual o presencial con los mismos.
- **Eventos:** la realización de presentaciones presenciales de la oferta de servicios permite incrementar la curiosidad por los servicios o productos que una empresa ofrece; así como la posibilidad de captación de nuevos clientes por la forma de explicar los servicios o la presentación comentada mediante gestos, expresiones cercanas, etcétera.
- **Potente blog corporativo**: la publicación de múltiples blogs informativos completos y personalizados a los distintos requerimientos y necesidades de los clientes, permite alcanzar un mayor número de visitas; además de fidelización.
## **Beneficios de atraer clientes nuevos**
Tras la implementación de las distintas estrategias de atracción y del contacto directo con los distintos clientes potenciales a través de reuniones comerciales, la empresa podrá alcanzar una serie de beneficios tanto económicos como reputacionales. A continuación, encontramos los siguientes:
- **Reconocimiento de la marca:** cuando se dan a conocer en detalle los servicios de una empresa, así como su personalización a cada cliente, se permite construir una imagen fuerte y fiable de la entidad corporativa.
- **Diferenciación respecto a la competencia:** el ofrecimiento de múltiples servicios personalizados y modificados en respuesta a los requerimientos de cada nicho de mercado aumenta la presencia y notoriedad de la imagen de una empresa en el mercado.
- **Reducción de costes:** la personalización de los servicios a cada momento comercial facilita la reducción de los múltiples costes económicos.
- **Enriquecimiento del [CRM](https://es.wikipedia.org/wiki/CRM):** la atracción de nuevos clientes por la presentación de una serie de servicios y productos completos permite el aumento del número de clientes en la base de datos de una entidad empresarial.
- **Mayor conocimiento de los clientes:** acercarse a nuevos públicos implica una mayor investigación de los distintos públicos para poder adaptar sus servicios y productos a las diferentes exigencias de los públicos potenciales.
### **Vídeo: 5 técnicas para atraer nuevos clientes**
### **Agencia de atracción de nuevos clientes**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando servicios de **captación de nuevos clientes**, logrando así importantes resultados y beneficios para todas las entidades comerciales que contratan nuestros servicios. Por ello, si estás interesado en aumentar tus ventas y conseguir nuevos clientes, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Qué errores no cometer en ventas B2B y cómo evitarlos](https://es.drvsistemas.com/2023/03/13/que-errores-no-cometer-en-ventas-b2b-y-como-evitarlos/)
**Published:** marzo 13, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En todos los procesos, ya sean de marketing, comerciales o de cualquier otro departamento, se pueden cometer errores en la ejecución de algunas acciones. Es por eso que es necesario muchas veces un ojo crítico que te ayude a cambiar aspectos de tu empresa para mejorar, como por ejemplo los procesos de venta. Hoy hablamos sobre los errores más comunes que se realizan en **ventas B2B** y cómo poder evitarlos.
## **Cómo vender en B2B**
Las **ventas B2B** pueden ser procesos muy específicos y personales, ya que intervienen muchos factores. Un enfoque correcto que se puede utilizar es el de, entre comillas, olvidarse de vender como tal y poner foco en construir relaciones comerciales. De esta manera, esa misma relación cliente-empresa será la que te llevará no solo a vender tus productos o servicios, sino también a fidelizar a tus clientes y que no se base todo en una venta puntual.
Claramente la teoría la sabemos, pero en la mayoría de las empresas siempre hay algún aspecto para poder mejorar el aumento de las **ventas B2B**, y es por eso que a continuación hablamos de los errores más comunes que realizamos y cómo poder evitarlos.
> La venta es un proceso, no un suceso
## **Qué errores no cometer en ventas B2B**
Existen muchos tipos de errores que se pueden cometer en los procesos de **venta B2B** en una empresa, pero nos gustaría destacar algunos muy comunes, ya que muchas veces se cometen sin darnos cuenta, y son los siguientes:
- **Desconocer a tu cliente:** puede darse el caso que la reunión comercial que tiene agendada el comercial no se haya revisado bien, quién es la persona con quien va a hablar ni la empresa donde trabaja esta persona. Es altamente importante conocer todo lo posible, tanto del interlocutor válido, como de la empresa, ya que finalmente la información es poder.
- **No realizar ventas consultivas:** es uno de los errores más comunes, y con esto nos referimos a que no tenemos que centrar la presentación a vender nuestros productos independientemente de las necesidades del prospecto, sino que debemos conocer qué necesidades tienen, qué problemas necesitan resolver y cómo podemos ayudarles de la mejor manera posible.
- **Incorrecta utilización de los argumentos:** igual que no sirve el mismo argumento para todos, ya que tienen necesidades diferentes, tampoco tenemos que caer en las promesas sin ton ni son para cerrar una venta. Esto puede repercutir en las altas expectativas del clientes que recibe menos de lo que le han prometido.
- **Descuidar el seguimiento:** es fácil realizar una presentación, enviar el presupuesto y olvidarse de si responde o no. Es por eso que debemos ser proactivos en este aspecto y crear un plan de acción para cuando se realizan estos tipos de [**seguimientos postventas**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/) para poder realizarlos de manera correcta y que no caigan en el olvido.
### **Vídeo: Desarrollo de negocio B2B**
### **Agencia comercial ventas B2B**
En DRV llevamos desde el 2010 contando en plantilla con un equipo especializado en **ventas B2B**, donde ayudamos a nuestros clientes a llegar a todos sus objetivos, ya no a corto plazo si no también a medio y largo plazos creando relaciones comerciales duraderas. Si quieres mejorar los procesos de ventas b2b en tu empresa, [**contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para poder realizar un plan de acción a medida para el aumento de **ventas b2b**.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo incrementar las ventas de tu equipo comercial](https://es.drvsistemas.com/2023/03/16/como-incrementar-las-ventas-de-tu-equipo-comercial/)
**Published:** marzo 16, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Con el crecimiento y fortalecimiento del mercado en la actualidad, miles de empresas se enfrentan a nuevos retos que dificultan el desarrollo de sus objetivos comerciales. Frente a ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con una serie de estrategias que permitan **incrementar las ventas de tu equipo comercial**, y de esta forma, velar por el futuro financiero de la entidad empresarial.
## **En qué consisten las estrategias para incrementar las ventas**
Las **estrategias para aumentar las ventas** empresariales consisten en una serie de planes de acción que pretenden mejorar la eficacia del departamento comercial para generar ganancias y beneficios económicos, así como reducir los costes y mejorar la productividad comercial.
En general, las **estrategias para incrementar las ventas comerciales** tienen como objetivo principal la obtención de una serie de beneficios mediante la venta de productos o servicios. No obstante, previamente, se ha de llevar a cabo un análisis del público objetivo al que se dirige una entidad para conocer qué tipo de necesidades o requerimientos ha de cubrir; además de indagar sobre a qué público potencial dirigirse y si comparten los mismos valores que la empresa comercial.
Las **estrategias para aumentar las ventas** de una entidad empresarial resultan determinantes para la supervivencia de un negocio, pues la aplicación y modificación de las mismas han de ir de la mano a los cambios del mercado competitivo, y mantenerse en constante evolución para posicionarse sobre los competidores más fuertes y que pueden poner en peligro la existencia del negocio.
## **5 estrategias para incrementar las ventas comerciales**
Para **aumentar las ventas** de una empresa resulta necesario implementar una serie de buenas prácticas desde gerencia, que permitan no solo superar una crisis o conseguir nuevos clientes para una nueva oferta de servicios; sino para mantener un adecuado número de ingresos y poder mejorar así la evolución de la organización.
En ese sentido, presentamos una variedad de estrategias comerciales que aportan una buena rentabilidad económica a largo plazo. Nos encontramos con las siguientes:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** el estudio de los distintos clientes potenciales permite distinguir al público objetivo en gran medida, para así valorar cuáles son los que comparten los mismos valores que la entidad; así como cuáles son sus necesidades o requerimientos.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** la comunicación directa con el cliente potencial donde se presenta un servicio o producto facilita la generación de leads B2B cualificados, es decir, posibilita el seguimiento del contacto para su posterior cualificación y llegar así a concertar una reunión comercial adecuada.
- [**Ejecutivos SDR externos**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): contar con la experiencia y dedicación de un ejecutivo SDR externo posibilita la prospección de mercados para llegar a alcanzar una serie de resultados comerciales tanto a corto como medio plazo.
- [**Inside Sales**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales)**:** las actividades desempeñadas por los inside sales facilitan el tiempo de prospección y cualificación de nuevos clientes potenciales; además de proporcionar nuevas oportunidades de ventas que se adaptan a la temporalidad de cada producto o servicio.
- **Personalización de contenidos:** la adaptación de los distintos mensajes corporativos a cada tipo de cliente posibilita el incremento de la credibilidad y fidelidad de los clientes con la empresa, pues esta última se adecua a las necesidades del público objetivo correspondiente.
## **Beneficios de incrementar las ventas de tu equipo comercial**
**Aumentar las ventas de tu equipo comercial** no solo acaba beneficiando a los resultados financieros de tu entidad empresarial, sino que también aporta una serie de ventajas reputacionales y estratégicas que interfieren en el crecimiento personal de la empresa comercial. A continuación, presentamos una serie de beneficios al aplicar distintas técnicas para **incrementar las ventas** empresariales:
- **Enriquecimiento del CRM.**
- **Mejora de la imagen corporativa.**
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b)**.**
- **Mayor retorno de la inversión.**
- **Reducción del tiempo y gasto económico o inversión.**
- **Personalización de los servicios.**
- **Mejor atención a las necesidades de los clientes objetivo.**
- **Adecuado conocimiento del mercado competitivo.**
- **Diferenciación de la competencia.**
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Servicios para aumentar las ventas comerciales**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias de ventas comerciales, que han permitido aumentar los beneficios económicos de nuestros clientes, así como mejorar su posicionamiento en el mercado competitivo. Por ello, si estás interesado en este tipo de servicios, no dudes en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información al respecto, y así poder utilizar la mejor estrategia más personalizada a tus objetivos y plazos.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Caso de éxito: 23% de conversión en prospección comercial para sector público](https://es.drvsistemas.com/2023/03/23/caso-de-exito-23-de-conversion-en-prospeccion-comercial-para-sector-publico/)
**Published:** marzo 23, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Hoy os traemos uno de los últimos **casos de éxito** que hemos tenido en DRV Sistemas, que por lo que podréis leer a continuación fue un éxito rotundo en todos los aspectos. La prospección comercial se realizó con nuestro equipo y departamento especializado en **Ayuntamientos y Diputaciones**, por lo que podemos decir que la experiencia fue uno de los motivos de este caso de éxito.
## **Caso de éxito en prospección telefónica para Ayuntamientos**
En este caso, el proyecto fue bastante ambicioso ya que teníamos una fecha establecida para dar a conocer la solución web que se encargaba de facilitar el trabajo a los técnicos municipales para identificar puntos críticos y digitalizar el Plan de Acción del municipio.
Los resultados después de semanas de trabajo de nuestro equipo SDR especializado fue:
- **256 leads cualificados** con los interlocutores válidos dentro de cada Ayuntamiento.
- Se detectó también un potencial lead a medio/largo plazo para seguimiento a futuro.
- Se presentó la solución a 1557 contactos en organizaciones públicas.
En un periodo de 4 meses se realizó la prospección telefónica a todos los contactos y conseguir alcanzar los objetivos sobrepasándolos.
NOTA: DRV mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
### **Generación de leads B2G cualificados**
En DRV llevamos desde el 2010 realizando prospección comercial para [**conseguir leads B2G en Ayuntamientos**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/). Contamos con el mejor equipo, tanto en experiencia como en formación, de cara a la venta y al cierre de reuniones para el sector público. Ponte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** y conoce más acerca de nuestros servicios de **prospección B2G**.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Telemarketing para ONGs como mejor estrategia comercial](https://es.drvsistemas.com/2023/03/20/telemarketing-para-ongs-como-mejor-estrategia-comercial/)
**Published:** marzo 20, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las ONG son organizaciones que necesitan del apoyo constante de sus afiliados y socios así como de las donaciones que reciben de otras personas para proporcionar y mantener los servicios de ayuda y cooperación, independientemente de su actividad, por ello siempre podemos encontrarlas inmersas en diferentes estrategias de captación y [**generación de leads para ONG**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) con las que puedan complementar las aportaciones y donaciones de los contribuyentes de los que ya disponen.
Es por ello que las ONG utilizan estrategias más digitales (contenido, anuncios y display, email, etc), junto con otras no tan digitales y más tradicionales, como por ejemplo trabajar a pie de calle, anuncios en radio, prensa, eventos, y más. Una estrategia más tradicional que la digital serían las **campañas de telemarketing para ONG**, que facilitan el contacto directo con empresas que puedan aportar su granito de arena, al mismo tiempo que recibir incentivos en forma de desgravar impuestos, y al mismo tiempo aprovechar esa colaboración para potenciar una RSC y promocionar la misma como una empresa socialmente responsable.
Por otro lado, una acción de **telemarketing** hacia el particular o residencial, se suele enfocar para mantener un contacto más directo y cercano con socios y afiliados, tratando de hacerles partícipes de iniciativas de la organización, facilitando o notificando nuevas formas para el pago de cuotas, y/o al mismo tiempo para **humanizar los leads digitales** generados, pues inicialmente no dejan de ser un registro en una web que debemos de convertir, fidelizar y afianzar para mantener los ingresos recurrentes de la ONG.
## **Ventajas del telemarketing para ONG**
Una de las grandes ventajas del [**telemarketing para ONG**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) es precisamente la facilidad a la hora de contactar con prospectos, ya sean empresas con las que colaborar, como particulares a los que fidelizar, o incluso leads digitales que deben ser humanizados y convertidos a clientes.
Un **servicio de telemarketing para ONG** se complementa a la perfección con otras acciones, digitales o tradicionales, y fácilmente podrán potenciar el retorno del resto de acciones, y generar más conversión por sí mismo. Por tanto, entre las ventajas del **telemarketing para ONG** encontraremos:
- Aumento de las oportunidades de captar socios y afiliados.
- Generación de contactos que generen más contactos a convertir a socios.
- Branding y posicionamiento de marca, muy necesario para cualquier ONG.
- Mejora del ROI de la organización, retorno en marketing u otras acciones digitales.
- Enriquecimiento del CRM lo cuál repercutirá directamente en otras acciones digitales.
En definitiva, crear estrategias 360 grados con telemarketing supondrá un paso de gigante para una ONG.
## **Estrategias telemarketing para ONG**
Detallando un poco más lo que estamos comentando sobre esa estrategia 360 grados, un ejemplo sencillo sería el siguiente:
1. Marketing genera leads por la web, redes sociales, etc.
2. Captadores a pie de calle para generar nuevos socios.
3. Telemarketing para humanizar los lead digitales y fidelizar los resultados de los captadores a pie de calle.
Y vuelta a empezar, así se contruye una rueda, un 360 perfecto.
## **Objetivos del telemarketing para ONG**
Por otro lado, dadas las acciones de un departamento de **telemarketing para ONG** encontramos diferentes objetivos que podemos establecer y lograr en base a la estrategia, las prioridades, la estacionalidad y temporalidad, así como los plazos del servicio:
- Completar proceso de registro de nuevos socios.
- Afianzar y fidelizar socios o afiliados más antiguos.
- Comunicar participación en eventos y otras iniciativas.
- Potenciar el networking entre socios y otras personas ajenas a la ONG.
- Informar sobre las novedades.
- Continuar con seguimientos para ventas.
- Realizar estudios de mercado e identificar cuándo y con qué objetivo funciona mejor la ONG, y en dónde.
- **[Recuperar clientes o socios](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)** antiguos o relaciones inactivas.
- Normalizar y mantener actualizadas las bases de datos de clientes y contactos.
- Resolver dudas a clientes, socios y afiliados.
- Servir de soporte y atención interna/externa.
### **VÍDEO: Telemarketing para generar leads**
### **Agencia de telemarketing para ONG**
En DRV llevamos desde el 2010 generando leads cualificados mediante el empleo de **telemarketing B2B**. Por ello, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) si requieres de mayor información sobre cómo utilizar la estrategia de **telemarketing B2B**, y así poder incrementar tus ventas de productos y servicios, o bases de datos de clientes potenciales.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Generar oportunidades de venta en clientes potenciales](https://es.drvsistemas.com/2023/03/30/generar-oportunidades-de-venta-en-clientes-potenciales/)
**Published:** marzo 30, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores formas de vender a nuevos clientes**
A día de hoy, resulta evidente que la calidad se ha vuelto mucho más importante que la cantidad, pues adoptar una estrategia eficaz y adecuada acaba facilitando el éxito rotundo de cualquier equipo comercial con intención de incrementar sus ventas. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con tácticas eficaces y fuertes que ayuden a **generar oportunidades de venta en clientes potenciales**.
## **Qué es la generación de oportunidades de venta**
La **generación de oportunidades de venta** consiste en la búsqueda de nuevos clientes potenciales para poder guiarlos y acompañarlos en el proceso de ventas y ofrecerles así los productos o servicios de los que dispone una entidad empresarial.
En ese sentido, **generar oportunidades de venta** tiene como objetivo principal la calificación previa de los posibles públicos interesados en la oferta de servicios, para así acelerar el cierre de las operaciones comerciales. En el caso contrario, se podrá eliminar y descartar los clientes no interesados o muy vinculados con los valores que definen a la empresa correspondiente.
Asimismo, la **generación de oportunidades de venta**, ya sea realizada por canales tanto online como presenciales, facilita el ahorro de una gran cantidad de tiempo a la hora de filtrar a los distintos clientes mediante la aplicación de las siguientes fases imprescindibles:
- **Segmentación** inicial de los distintos clientes potenciales.
- Construcción de una **relación de confianza** con el cliente objetivo.
- **Prospección** de las soluciones, servicios o productos según las necesidades del mercado.
- **Acompañamiento** al cliente según el tipo de venta (consultiva, directa, etc).
- Calificación/estudio final de los **resultados** según los distintos clientes potenciales.
## **Estrategias para generar oportunidades de venta**
La **generación de oportunidades de venta** facilita la identificación previa de los diferentes públicos objetivos para conocer cuáles son los que se involucrarán en el proceso de ventas. No obstante, para atraer a aquellos públicos que son de calidad y permitirán el auge económico de una entidad empresarial, se han de elaborar una serie de tácticas estratégicas como las siguientes:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** investigar los requerimientos y necesidades de los clientes potenciales permite identificar cuáles comparten los mismos valores que la empresa; además de conocer cómo se mueven en el mercado competitivo para poder actuar de forma adecuada.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b)**:** la comunicación directa y transparente a través de llamadas telefónicas con tonos de voz adecuados que garantizan una mayor penetración en el target de cliente objetivo; así como el aumento de la fidelización y confianza.
- **Email Marketing:** tras una serie de llamadas con los clientes potenciales, la empresa podrá optar por el envío de información adicional por medio de emails corporativos que complementan la información aportada por llamada y potencian la captación o fidelización de los diferentes públicos.
- [**Social Media**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)**:** la comunicación a través de múltiples plataformas *online* potencia la visibilización tanto de la imagen como la identidad de la empresa a nuevos públicos que quizás no conocían la marca. Asimismo, permite personalizar el mensaje a diferentes plataformas en diferentes formatos: visual, auditivo o escrito, etcétera.
- **Eventos corporativos:** la presentación de los servicios o productos comerciales de forma presencial en la misma entidad o en cualquier establecimiento correspondiente, resulta interesante a la hora de generar nuevos contactos potenciales; pues se mantiene una relación comercial directa e instantánea con el público.
- **Webinars:** las conferencias virtuales facilitan que múltiples públicos de diferentes partes del mundo puedan conocer tus servicios o productos de forma directa y sin barreras.
## **Beneficios de generar oportunidades de venta**
En cualquier empresa, **generar oportunidades de venta** contribuye a la optimización del departamento comercial y de marketing, dado que se mantiene a todos los miembros de ambos departamentos en coordinación absoluta para conocer y buscar a nuevos contactos, evolucionar en el progreso de ventas, gestión de campañas y crear relaciones de confianza óptimas con los públicos objetivos. De esta forma, se destacan una serie de beneficios que la colaboración conjunta de los departamentos de ventas y marketing hacen florecer en una empresa:
- **Enriquecimiento del CRM.**
- **Aumento del retorno de inversión.**
- **Ahorro de tiempo y reducción de costes.**
- **Mejora del posicionamiento con respecto a la competencia.**
- **Mayor conocimiento del mercado, tendencias y necesidades.**
- **Personalización de los contenidos corporativos.**
- **Ampliación del alcance de clientes potenciales.**
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
### **Agencia de generación de oportunidades de venta**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de acciones de generación de oportunidades de venta, que acaban aumentando el número de clientes y relaciones comerciales de nuestros clientes. Por ello, si estás interesado en generar leads potenciales, no dudes en [**contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)para solicitar mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo convertir leads en ventas: Humanizando](https://es.drvsistemas.com/2023/04/20/como-convertir-leads-en-ventas-humanizando/)
**Published:** abril 20, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, toda empresa pretende salvaguardar su reputación e imagen corporativa de cara a los distintos públicos que operan dentro de un mercado competitivo, pues se pretende diferenciar del resto de empresas para obtener una mayor [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b). En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de **convertir leads en ventas** mediante el uso de estrategias más humanas y directas con los diferentes públicos.
## **En qué consiste convertir leads en ventas mediante la humanización
**Convertir leads en ventas** **comerciales** consiste en atraer a múltiples usuarios interesados en los productos o servicios de una marca, hacia la página web o plataformas digitales de una empresa, desde donde puedan registrar sus datos y ser convertidos así en leads de marketing, con la intención de convertirlos en futuros clientes fieles de la entidad corporativa.
En ese sentido, toda empresa competitiva tiene como principal objetivo la detección de oportunidades comerciales para poder llegar a fidelizar clientes. No obstante, para **convertir leads en ventas**, no solo basta con la explicación o presentación de los servicios ofertados; sino que miles de empresas optan por la **humanización** de sus estrategias, es decir, deciden escuchar de forma activa los distintos requerimientos de los usuarios para poder ofrecerles un servicio mucho más completo, e incluso personalizado.
De esta forma, cualquier empresa que pretenda **convertir leads en ventas** deberá replantearse el comportamiento de sus audiencias, la atención personalizada ofrecida, la creación de contenido multimedia, y la colaboración de los departamentos de marketing como de ventas, para el acompañamiento y transformación de leads a clientes potenciales de la marca.
## **Acciones de humanización en ventas**
Conectar con los distintos públicos actuales supone todo un reto comercial para todas las entidades corporativas, pues **convertir leads en ventas** implica atender de forma personalizada y humana a los requerimientos de cada uno de los usuarios con la intención de generar un vínculo mucho más cercano con los mismos.
En ese sentido, toda empresa ha de incorporar una serie de estrategias comunicativas que faciliten la mejora de la confianza y credibilidad de la marca empresarial. A continuación, presentamos unas cuantas:
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): la conexión telefónica como transacción comercial garantiza una mayor penetración en el *target* de cliente objetivo; además de aumentar la fiabilidad en la imagen de la marca por la escucha de la voz, etcétera.
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/07/14/estrategias-sdr-para-captar-leads-b2b/): esta figura empresarial permite optimizar todo el ciclo comercial de la empresa, pues analizan y exploran toda la información relacionada con los clientes potenciales, y añaden un valor diferenciador al tratar de forma más cercana y con un tono de confianza a todos los usuarios con los que contactan para ofertar servicios o productos.
- **Cualificación de contactos:** tras el contacto directo solicitado por los distintos públicos interesados en los servicios o productos de una empresa a través de la página web corporativa; los ejecutivos SDR de la misma interactúan de forma directa por teléfono para intentar resolver las diferentes curiosidades de los públicos, y así poder llegar a generar leads potenciales humanizando al contacto y creando una relación comercial directa.
- **Contenidos especializados**: el blog corporativo o la web de una empresa puede ser un medio para exponer temas interesantes para nuestro público, realizando contenidos de nicho donde hablamos directamente con ellos. Asimismo, se permite una mayor consulta de requerimientos por parte de los públicos, es decir, se incrementa la participación de los usuarios con la marca.
### **Vídeo: Concertar citas comerciales para tu empresa**
## **Qué beneficios aporta la humanización en ventas
La **humanización** no sólo facilita el aumento del ROI (Retorno de Inversión) de una empresa, sino que también ayuda en el estudio de mercado para comprender a la competencia y las nuevas tendencias; así como la concepción de la empresa cara al público general. Por ello, entre otros beneficios encontramos los siguientes:
- **Segmentación de públicos.**
- **Personalización de contenidos especializados**
- **Mejora de la fidelidad y confianza del público.**
- **Medición de los resultados.**
- **Control de la imagen corporativa.**
- **Diferenciación respecto a la competencia.**
### **Agencia de conversión de leads en ventas**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando actividades de **conversión de leads en clientes** potenciales humanizando al contacto, aumentando así de forma progresiva las ventas de nuestros clientes B2B. Por ello, si estás interesado en conseguir un mayor número de oportunidades de negocio; no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [La mejor forma de concertar citas comerciales cualificadas](https://es.drvsistemas.com/2023/04/24/la-mejor-forma-de-concertar-citas-comerciales-cualificadas/)
**Published:** abril 24, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Aprende a concertar visitas comerciales de calidad y bien cualificadas**
**Concertar citas comerciales cualificadas** es un proceso clave y fundamental en cualquier estrategia de ventas dentro de una empresa. La **concertación de citas** es un proceso que permite a los equipos comerciales y de ventas establecer contacto directo con clientes potenciales, mediante una presentación comercial 1 to 1, una demostración o DEMO en caso de ser una solución tecnológica, siempre con el objetivo de cerrar ventas con cada uno de esos potenciales clientes.
Sin embargo, este proceso suele ser tedioso, espeso y pesado, puede ser realmente complicado ya que requiere enfrentarse a negativas de forma habitual y constante, y requiere tener una serie de habilidades específicas para lograr que **concertar citas comerciales** sea de forma efectiva y las mismas estén bien **cualificadas**.
A continuación, se presentan algunas estrategias a tener muy en cuenta para mejorar la forma con la que **concertar citas comerciales bien cualificadas**.
## **Mejor manera de concertar citas comerciales**
1. **Define un perfil de cliente objetivo**: aquí os dejamos una **[infografía sobre cómo identificar y definir un perfil de cliente ideal](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/12/21/infografia-quien-es-mi-perfil-de-cliente-ideal/)** que seguro os será interesante. Este paso es sumamente importante, ya que si no lo tenemos bien definido e identificado, es más inteligente empezar por hacer un estudio de mercado, para no invertir tiempo en donde no vamos a generar retorno. Definir un target de cliente objetivo permitirá a los equipos comerciales enfocarse en los clientes potenciales que realmente estén interesados en el portafolio de productos o servicios, y así conseguir **citas comerciales cualificadas**.
2. Con [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) podremos crear una estrategia de marketing efectiva, que mejore la imagen y potencie la identidad corporativa de la empresa, ya que como consecuencia tendremos mejor posicionamiento de cara al cliente, se proporcionará mayor profesionalidad y, por tanto, más confianza. Un poco de ABM marketing lograremos personalizar el mensaje y proporcionar un enfoque más efectivo para la concertación de citas comerciales, ya que cada cliente es único y tiene necesidades específicas.
3. Hacer **[prospección comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**, contacta con los potenciales clientes, utiliza diferentes medios y llega a ellos sin mostrar ansiedad, sin ser insistente y sin «quemar» al contacto. Ten paciencia, llama, pregunta, escucha y analiza, todo esto junto a la organización facilitará el concertar citas comerciales cualificadas. Muchas veces leer entre líneas puede aportar más información de la que inicialmente parece que tenemos.
4. Añade valor con el **[acompañamiento comercial o preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: de forma que estés acompañado/a en las citas comerciales por una persona que aporte valor a tu mensaje, ya sea alguien con un perfil más comercial, o alguien con un perfil más técnico, pero que te complemente y maximice el mensaje y la presencia, así como la imagen que se percibirá de tu empresa.
En resumen, **concertar citas comerciales cualificadas** es un proceso fundamental y resulta clave en las estrategias de ventas de cualquier empresa, y para mejorar la efectividad de estos procesos es importante seguir los pasos que hemos definido anteriormente, de forma lógica y ordenada, ya que esta será la primera imagen que se transmitirá sobre nosotros y nuestra empresa, y por tanto repercutirá directamente en la forma en la que logramos **concertar citas comerciales**, y hasta qué punto de cualificados podremos llegar.
### **Video: Concertar citas comerciales cualificadas**
### **Servicios para concertar citas comerciales cualificadas**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de **concertación de citas comerciales cualificadas para empresas**, ofreciendo este tipo de servicios, y con alto valor añadido, para nuestros clientes. Siempre apostando por la cualificación de las oportunidades, y proporcionando un servicio de consultoría y acompañamiento comercial que maximice los resultados de nuestros clientes tras las citas comerciales conseguidas.
No dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar más información al respecto, y convertirte en nuestro nuevo caso de éxito.
**Categorías:** Generación de leads
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### [BPO back office para mejorar el retorno comercial](https://es.drvsistemas.com/2023/04/27/bpo-back-office-para-mejorar-el-retorno-comercial/)
**Published:** abril 27, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **back office comercial** es una parte fundamental de cualquier empresa que se dedique a la venta de productos o servicios, y cuente con un equipo de ventas, de forma que el back office pueda proporcionar un soporte administrativo a todo el departamento comercial, incluso a equipos de marketing, al encargarse de todas las tareas y actividades que no implican una venta directa, pero sí ayudan a lograr la misma y asegurar el éxito.
Por tanto, y dicho de una forma más llana, el back office se encarga de facilitar el trabajo de los equipos comerciales, sentando las bases para que la venta pueda desarrollarse y fluir de una forma más ágil, agilizando estos procesos y aumentando la conversión y el retorno. El **BPO Back Office** puede ser una solución muy valiosa e interesante para las empresas que buscan reducir costes, mejorar la eficiencia y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado
## **Funciones BPO back office**
El **back office**, al ser un conjunto de actividades y procesos que se llevan a cabo, tanto antes como después de que los procesos de venta se hayan completado, permiten agilizar y alcanzar diferentes objetivos como por ejemplo:
- Preparar y normalizar **bases de datos** de prospección. Con datos reales y correctos para maximizar el trabajo de los [**SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/), permitiendo mejorar las conversiones, lo cual aumentará el volumen de oportunidades comerciales.
- Permite **planificaciones mejoradas**, bien creando presupuestos según las indicaciones del equipo de ventas y de los comerciales, o bien afinando condiciones del servicio, mejorando o ampliando las descripciones de productos o servicios ofertados, detallando otros procesos y operativas de la empresa como la cadena de suministro o producción, así como el control de stocks, inventarios, etc.
- Llevar un **control de calidad** que permita cumplir los plazos de entrega de presupuestos, de seguimientos, de fabricación, los vencimientos de los presupuestos y facturas, fechas de entrega de proveedores o a clientes, etc.
- [**Fidelizar clientes B2B**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), mientras permite que el equipo comercial pueda centrarse en el desarrollo de ventas en clientes nuevos, el **back office** podrá encargarse de fidelizar a los clientes con los que trabajamos actualmente, y tratar de optimizar el cross selling y/o up selling.
- **[Recuperar clientes](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**, tanto clientes que se han perdido, como de empresas que no han llegado a convertir en clientes por no haber aceptado un presupuesto, o incluso reactivar contactos comerciales, empresas a las que no se les llegó a enviar presupuesto.
Como puedes ver, las funciones dentro de un **servicio BPO back office** pueden ser muchas, y todas están orientadas a agilizar, maximizar y potenciar los procesos que realmente generan conversión y ventas, es decir, son un soporte extra y adicional para mejorar las ventas.
Por otro lado, el **BPO back office** supone externalizar estos procesos en una **[empresa BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/)** especializada en venta y desarrollo de negocio, y para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva, es importante que la empresa contratada cuente con los recursos adecuados, como por ejemplo la formación del equipo, algo sumamente importante, así como el software apropiado para el desarrollo de las tareas y actividades que se le han asignado, de forma que se pueda aumentar la eficiencia del **back office** y reducir los errores.
En conclusión, el **BPO back office comercial** o de ventas son servicios que han sido creados para optimizar los retornos y conversiones de ventas de las empresas.
### **Vídeo: Back office comercial**
### **Empresa de back office B2B**
En DRV llevamos desde el 2010 prestando **servicios BPO comercial** para empresas B2B, donde además contamos con un departamento de **back office** para maximizar las conversiones y el retorno en los procesos comerciales de nuestros clientes, de forma que puedan desarrollar venta de una forma mucho más fácil, ágil y productiva.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para cualquier duda acerca de nuestros servicios **BPO back office**.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Cómo prospectar y captar clientes nuevos de empresa](https://es.drvsistemas.com/2023/05/04/como-prospectar-y-captar-clientes-nuevos-de-empresa/)
**Published:** mayo 4, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, toda empresa ha de tomar acción en vez de esperar a que los múltiples públicos objetivos y potenciales **clientes nuevos a captar** acudan directamente hacia la entidad corporativa, pues existe una amplia lista de competidores que pueden llegar a acaparar todas y cada una de las distintas oportunidades de venta. Por ello, para diferenciarse del resto, hoy hablaremos sobre la importancia de saber cómo llevar a cabo una correcta **prospección de clientes**, y así poder captar nuevos clientes potenciales para una empresa.
## **En qué consiste prospectar y captar clientes nuevos**
La [**prospección comercial de clientes**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) consiste en la identificación de los posibles clientes que puedan estar interesados en los servicios o productos de una empresa, es decir, representa una herramienta comercial para crear nuevas oportunidades de venta en una entidad corporativa.
En ese sentido, **la prospección y captación de clientes nuevos** pretende identificar, conocer y aproximarse al público objetivo de una empresa para así aumentar la rentabilidad económica de la misma. De hecho, el objetivo principal de este proceso comercial se basa en el desarrollo de una base sólida de leads mediante una búsqueda exhaustiva de los clientes potenciales.
Por este motivo, **prospectar y captar clientes nuevos** representa una de las etapas más fuertes e importantes del proceso de ventas, pues no sólo facilita la identificación de aquellos públicos que se ajustan al perfil del buyer persona de la empresa; sino que también brinda la oportunidad de identificar nuevas tendencias y mercados emergentes a los que la empresa puede acercarse y amoldarse.
## **Estrategias para prospectar clientes**
Para poder **prospectar clientes** potenciales se ha de contar con una serie de herramientas de análisis y de anticipación propias que faciliten la creación de un flujo constante de nuevos públicos. Asimismo, la clave de la prospección se basa en la identificación y creación de un perfil de buyer persona al que una empresa se pueda ajustar de forma correcta y comparta los mismos intereses comerciales.
Por ello, a continuación presentamos una serie de estrategias que facilitan la **prospección y captación de nuevos clientes potenciales****:**
- **Definir el público objetivo:** toda empresa ha de saber a qué tipo de clientes se han de dirigir los esfuerzos comerciales, pues si no están interesados en los productos o servicios de una empresa se estará perdiendo el tiempo. Frente a ello, se ha de desarrollar un perfil de cliente ideal y enfocar los esfuerzos para atraer públicos con las mismas características.
- **Realizar un** [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** sin conocer cómo se mueve el resto de competidores no se podrá ofrecer los productos o servicios de forma personalizada, es decir, cualquier empresa ha de aportar una serie de valores añadidos diferenciadores que marquen la diferencia para poder potenciar así la imagen de marca de una empresa.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** el contacto directo vía telefónica acerca mucho a la empresa a sus múltiples públicos de forma personalizada. De esta forma, la entidad corporativa intenta conectar por primera vez con los públicos y estudia si están interesados o no, así como la contestación a preguntas o dudas sobre los servicios ofrecidos. De hecho, el tono de voz ayuda a conectar con los públicos y se puede llegar a generar una cierta confianza en la marca corporativa.
- **E-mail marketing:** tras observar que puede haber un cierto interés en los servicios comerciales de una empresa, se puede enviar un correo explicativo sobre ofertas, productos o servicios empresariales. Este mensaje podría incluir infografías o gráficos que amenicen la comprensión lectora del cliente, así como una información personalizada a los múltiples requerimientos de los mismos.
- **Eventos corporativos:** cualquier empresa puede conectar vía presencial o virtual con los distintos públicos objetivo. De hecho, los eventos corporativos consisten en captar la atención de los clientes de forma cercana y humana para intentar fidelizarlos en el momento o cara a un futuro a corto plazo.
### **Vídeo: 5 técnicas para atraer nuevos clientes**
## **Ventajas de prospectar y captar clientes**
La **prospección de clientes**, bien empleada y aplicada, permite reconocer oportunidades reales y ayuda a que el mismo departamento de ventas enfoque sus esfuerzos, tiempo y energía en aquellos públicos que tienen más posibilidades de convertirse en futuros clientes de la marca empresarial.
De hecho, entre otras principales ventajas que aporta prospectar y captar nuevos clientes se encuentran las siguientes:
- **Determinar las necesidades de los distintos públicos objetivos.**
- **Personalización del mensaje corporativo.**
- **Diferenciación de la competencia.**
- **Aumento de la rentabilidad económica.**
- **Mejora de la imagen corporativa.**
- **Conocimiento DAFO o de las debilidades y fortalezas de la compañía.**
- **Establecer y adecuar propuestas de valor.**
- **Descubrimiento de nuevos mercados, segmentos y estrategias comerciales.**
- **Identificación de los competidores.**
- **Medir campañas comerciales y resultados.**
### **Agencia de prospección**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias comerciales que facilitan la prospección y captación de nuevos públicos potenciales de nuestros propios clientes objetivo. En ese sentido, si estás interesado en aumentar tu rentabilidad económica, así como tu cartera de clientes; no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para recibir mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Conseguir leads para ONG y aumentar así las donaciones](https://es.drvsistemas.com/2023/05/08/conseguir-leads-para-ong-y-aumentar-asi-las-donaciones/)
**Published:** mayo 8, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como cualquier organización, las ONG pretenden tener un mayor impacto entre la sociedad para generar una mayor conciencia y visibilidad de sus actividades no lucrativas, así como la captación de un mayor número de socios para incrementar la ayuda y las donaciones a la fundación. Por ello, hoy hablaremos sobre las diferentes estrategias clave para **conseguir leads para ONG**.
## **En qué consiste la captación de leads para ONG**
La [**captación de leads**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/04/18/generacion-de-leads-estrategias-y-tecnicas/) para ONG se basa en la concienciación social a través de múltiples canales digitales para conseguir así una mayor visibilidad y ayuda económica. En concreto, para conseguir un aumento de **leads para ONG** se han de realizar grandes esfuerzos en comunicación e investigación del mercado actual, así como crear una valor diferenciador respecto al resto de las ONG.
En ese sentido, **la captación de leads para ONG** se ha de ceñir a mostrar públicamente y con total transparencia, la problemática que abordan y el estudio de la situación para así generar una posible afiliación o recaudación de donaciones.
De hecho, se ha de publicar qué tipo de intervenciones se llevan a cabo con la intención de generar una credibilidad entre los posibles socios; además de justificar sus múltiples actividades y resultados conseguidos de forma clara y sencilla.
## **Estrategias clave para conseguir leads para ONG**
Toda ONG actual tiene como objetivo principal fortalecer su proceso de captación de fondos y concienciación respecto a una problemática determinada. No obstante, para conseguir usuarios que se involucren de forma voluntaria o tengan interés en formar parte de la ONG se han desarrollar una serie de estrategias de atracción.
A continuación presentamos una serie de tácticas clave para **conseguir leads para ONG**:
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b): una prospección exhaustiva de los mercados permite conocer en detalle a qué tipo de personas se ha de transmitir el mensaje correspondiente, para así obtener una retroalimentación óptima; pese a que en general se suele comunicar a todo el mundo en general.
- [**Marketing Inbound**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): la atracción de nuevos posibles socios mediante la publicación de contenidos estratégicos facilita la adquisición de donaciones para la fundación. Ahora bien, para poder llegar a todo tipo de públicos se ha de optimizar el posicionamiento SEO, para que Google pueda posicionar en la primera página o como referencia principal a los distintos artículos de la organización.
- [***Social Media***](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/): a través de una estrategia *online* de contenidos en distintas plataformas digitales facilita la inclusión de diversas acciones bajo una planificación rigurosa en torno al blog de la ONG. De hecho, posibilita la visibilización genérica de las acciones de la ONG.
- **Eventos sociales**: la elaboración de presentaciones presenciales con los distintos públicos en persona facilita la comunicación directa e instantánea sobre la problemática que defiende la ONG correspondiente. De esta forma, se puede aumentar la credibilidad de la fundación y la motivación a participar en sus actividades, etcétera.
- ***Webinars***: las conferencias virtuales también pueden ayudar en la captación de nuevos socios, pues permiten la conexión desde cualquier parte del mundo, sin tener en cuenta la ubicación de la ONG. En ese sentido, se facilita el impacto del discurso a un mayor público a nivel internacional.
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
## **Beneficios de conseguir leads para ONG**
La **captación de leads para ONG** no solo ayuda a desarrollar estrategias que posibilitan el incremento de donaciones o afiliaciones a la fundación, sino que también facilitan el incremento de actuaciones generales respecto a una temática actual; llegando así a solventar ciertos problemas que desde un principio resultaban complejos de solucionar por falta de ayuda.
Por ello, cuántos más leads se afilien a la ONG, mayores serán los beneficios que se consiguen, como por ejemplo:
- **Retorno de la Inversión:** el incremento de afiliados permite obtener un mayor número de ingresos económicos para invertir en las distintas actuaciones.
- **Aumento de la credibilidad y compromiso:** la publicación transparente de las distintas campañas llevadas a cabo y sus resultados facilita una mayor credibilidad y compromiso con las distintas actividades futuras.
- **Alcance y conciencia:** si una ONG publica contenido cercano, humano y empático resonará a una gran audiencia, pues los contenidos creativos resultan más convincentes y aumentan el nivel de conciencia sobre los proyectos que desarrolla la ONG.
- **Mejora del mensaje:** llegar al público resulta decisivo para la obtención de una mayor implicación social, y por tanto, el mensaje se ha de ceñir a una estética clara y sencilla que ya no solo pueda ser comprendida por todos sino también interiorizada.
- **Empleo de múltiples herramientas:** cuántas más herramientas se empleen, mayor será el número de personas a las que le lleguen los contenidos activistas de la ONG.
- **Resolución de problemas:** las ONG tienen la tarea social de intentar resolver los problemas de toda una comunidad, y por lo tanto, si la publicación de un contenido puede poner sobre la mesa diferentes actuaciones para llevar a cabo, al final se llegará a preguntar sobre ese tema, e incluso movilizará a diferentes esferas de la sociedad para realizar el cambio, etcétera.
### **Agencia de captación de leads para ONG**
En **DRV** llevamos desde el 2010 realizando actividades de **captación de leads para ONG**, con la intención de aumentar la recaudación de fondos para las mismas. Por ello, si eres una ONG y estáis interesados en generar más leads, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/) para solicitar más información sobre nuestros servicios en desarrollo de negocio B2B.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Telemarketing: sistema para la captación de clientes](https://es.drvsistemas.com/2023/05/11/telemarketing-sistema-para-la-captacion-de-clientes/)
**Published:** mayo 11, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Empieza a captar más clientes haciendo telemarketing B2B**
En la actualidad, la revolución digital ha provocado que la gran mayoría de las personas nos comuniquemos por vías digitales más frías, dejando atrás el contacto directo y cercano entre personas. No obstante, la comunicación entre empresa y cliente suele ser más efectiva por vías de habla o *face to face*. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con un servicio adecuado de **telemarketing como sistema** que permite **generar leads cualificados** para una empresa.
## **Cuáles son los objetivos de sistemas telemarketing**
El **sistema**[ **telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) consiste en un tipo de estrategia comercial que pretende buscar contactos objetivos cualificados para ofrecer una serie de productos o servicios ofertados mediante una comunicación clara y fluida. Asimismo, los **telemarketing sistemas** se pueden emplear para diversas funciones comerciales como para la generación de leads cualificados, estudios de mercado, cualificación y normalización de bases de datos, convocatoria a eventos y webinars, o acciones de recuperación de clientes perdidos o inactivos, etcétera.
En ese sentido, aunque el objetivo principal de los **telemarketing sistemas** se centran en establecer una relación comercial más cercana con un cliente potencial, para poder conocer si se encuentra interesado o no en los diferentes servicios y productos ofertados por una empresa corporativa, este también comprende una multitud de objetivos comerciales, como los siguientes:
- **Recuperación de clientes potenciales.**
- **Actualización de las bases de datos.**
- **Informar sobre novedades de servicios.**
- **Resolver dudas o solventar requerimientos.**
- **Concertar reuniones virtuales.**
## **Estrategias para sistemas telemarketing**
Los **telemarketing sistemas** se caracterizan por aprovechar las tecnologías de comunicación telefónica para crear conversaciones directas y personalizadas con los distintos públicos objetivos que una empresa pretende alcanzar. Ahora bien, para poder conseguir la conversión comercial de los mismos y aumentar así una cierta rentabilidad económica óptima, la empresa tendrá que establecer una plan de acción concreto y adecuado.
A continuación, presentamos una serie de estrategias que se han de llevar a cabo para conectar con los distintos clientes potenciales:
- **Prospección comercial:** previamente al inicio de una llamada es importante realizar un sondeo de los intereses o datos relevantes que caractericen a un prospecto (edad, sexo, nacionalidad, etc) para así conocer cuáles pueden ser sus necesidades o requerimientos.
- **Diseñar un protocolo de llamada:** cuando se contacta por vía telefónica con un cliente se ha de mantener un tono de voz amable y cercano para no alejar al prospecto. De hecho, siempre se ha de escuchar lo que se nos dice y no solo hablar y hablar, es decir, no interrumpir e indagar si la persona está interesada o no en los servicios de una empresa.
- **Contar con un *speech* fuerte:** aunque desconocemos cómo nos va a responder o recibir un cliente potencial, siempre se ha de contar con una fuerte estructura de llamada: saludo personalizado, presentación de la empresa, explicación de nuestro objetivo de la llamada, y escucha activa de las respuestas del cliente, etcétera. Sin embargo, existen miles de formatos que se pueden utilizar durante una llamada telefónica.
- **Ofrecer múltiples canales de comunicación:** disponer de diferentes vías de comunicación por las que se puede mantener un cierto contacto directo con los públicos objetivos aumenta la posibilidad de conversión, pues dependiendo de los perfiles de los clientes, unos manejan mucho más las redes sociales, la página web corporativa, correo electrónico o teléfono.
- **Control y seguimiento de llamadas:** cuando se realiza una primera llamada, siempre se ha de volver a llamar por segunda vez si se ha podido denotar un cierto interés en los servicios o productos ofertados. De hecho, esto permite monitorear el ciclo de venta, siempre y cuando se disponga de una fuerte base de datos de clientes.
## **Beneficios de contar con sistemas telemarketing**
**Los sistemas telemarketing** permiten mantener una relación cercana con cualquier tipo de cliente potencial, pues mediante el uso de la voz se genera una cierta confianza en la marca empresarial, a diferencia de enviar un mensaje corporativo o correo electrónico por la red de Internet. Sin embargo, el uso de esta herramienta comercial no sólo se centra en la generación de confianza y el aumento de la rentabilidad económica de la empresa, sino que también facilita una serie de beneficios adicionales como:
- **Diferenciación de la competencia.**
- **Personalización de mensajes corporativos.**
- **Mejora de la imagen corporativa.**
- **Enriquecimiento del CRM.**
- **Ahorro en costes por invertir menos en otras técnicas comerciales.**
- **Análisis de la satisfacción del cliente.**
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
### **Agencia de telemarketing sistemas**
En **DRV** llevamos desde el 2010 generando todo tipo de leads cualificados mediante el uso de la **estrategia comercial de los sistemas de telemarketing**. Por ello, si estás interesado en conocer cómo incrementar las ventas de tus productos y servicios entre tus clientes potenciales, así como aumentar el número de conversiones comerciales, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo tener reuniones comerciales exitosas y vender](https://es.drvsistemas.com/2023/05/15/como-tener-reuniones-comerciales-exitosas-y-vender/)
**Published:** mayo 15, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Normalmente todos los departamentos de ventas de una empresa se dedican en su gran mayoría del tiempo a [**concertar reuniones comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/). Es un paso importante pero hoy no venimos a comentar las estrategias para cerrar reuniones comerciales si no que vamos un paso más allá. En este post comentaremos la manera óptima para **tener reuniones comerciales exitosas y vender**.
## **Reuniones comerciales para vender**
Las **reuniones comerciales**, claramente es la principal fuente de ingresos de una empresa, ya que gracias a las labores de los comerciales se consigue esa reunión cara a cara, o en su defecto por videollamada o incluso por teléfono, se consigue avanzar hacia la ansiada venta.
Existen muchos tipos de reuniones comerciales, como las de información de producto o servicio, las de presupuesto inmediato, las de interés a largo plazo, etc. Es por eso que hoy nos centraremos en esas **reuniones comerciales para vender** que ya hemos detectado un previo interés en nuestros productos y servicios, y nos han expresado que tienen presupuesto a corto plazo.
No quiere decir que las otras oportunidades sean menos válidas, pero requieren de otros pasos a seguir incluyendo el importante seguimiento a medio/largo plazo.
## **Pasos a seguir para tener reuniones comerciales exitosas**
Una vez ya tengamos fecha y hora de la reunión, tanto si es por videollamada como presencial, debemos tener varios pasos en mente para poder **tener la reunión comercial y que sea un éxito**, como pueden ser los siguientes:
- **Definir el propósito de la reunión:** una vez hemos hecho la calificación de la cuenta debemos conocer quiénes son las personas con las que nos vamos a sentar y qué necesidades tienen en particular.
- **Guion de ventas:** debemos asegurarnos de tener todo el material necesario para tener la reunión y poder explicar de manera correcta nuestros productos o servicios, con ello nos referimos a un guion de ventas, presentaciones personalizadas, etc.
- **Mantener un ambiente profesional:** durante toda la reunión es altamente importante el poder crear una atmósfera de profesionalidad y confianza para que dé pie a cerrar esa venta.
- **Envío propuesta y** [**seguimiento postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**:** una vez finalizada la misma reunión se debe enviar la propuesta personalizada al cliente para su posterior valoración, teniendo en cuenta todos los requisitos del cliente. Y por supuesto, planificar los seguimientos de la misma oferta por si tuvieran que resolver cualquier duda al respecto.
Estos son algunos de los pasos que nos pueden acercar más a una venta. Estos procesos deben ser revisados constantemente para así mejorar la actuación y finalmente aumentar las ventas y las inversiones.
### **Vídeo: Desarrollo de negocio B2B**
### **Agencia comercial de ventas B2B**
En DRV contamos con el mejor equipo para **tener reuniones comerciales exitosas y vender**. Además contamos con el servicio de [**acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) donde nos encargamos de mejorar los procesos de las propias reuniones y así incrementar las ventas. Ponte en **[contacto con nosotros ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**y descubre una nueva oportunidad para aumentar las ventas.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Estrategias BDM en empresas para desarrollar negocio](https://es.drvsistemas.com/2023/05/18/estrategias-bdm-en-empresas-para-desarrollar-negocio/)
**Published:** mayo 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Desarrollar negocio mejor con estrategias BDM**
Cualquier empresa requiere estar en constante evolución y crecimiento para garantizar su supervivencia e incluso mejorar su posicionamiento en el mercado, afianzar su músculo financiero y alcanzar una situación de estabilidad mínima con la que poder operar y garantizar su futuro a corto, medio y largo plazo.
Hoy hablaremos sobre técnicas **BDM o Business Development Management** para lograr estos objetivos en una empresa, pero no sin antes entrar en detalle sobre qué es, sus funciones junto con las ventajas y beneficios que aportan las estrategias BDM a una empresa.
## **Qué es un BDM o Business Development Management**
> **BDM significa Business Development Manager, también conocido como responsable de desarrollo de negocio**.
**BDM comercial** se refiere a los servicios o a las acciones de identificar oportunidades comerciales para una empresa, con el objetivo en mente de acelerar el crecimiento y la expansión para la compañía, lo cual se suele hacer mediante la identificación de nuevos potenciales clientes o [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), la exploración y explotación de nuevos mercados, así como buscar y proponer una evolución lógica a servicios, productos o incluso de las líneas de negocio, principales o secundarias, de la empresa.
En resumen, **BDM o Business Development Management** son una estrategia clave, una técnica fundamental para una empresa que se enfoque en el crecimiento, en la evolución y en la expansión de la misma mediante el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
## **Funciones BDM para desarrollo de negocio**
Entre las principales funciones que se le asignan a un **BDM o Business Development Management** podemos mencionar las siguientes:
1. **[Estudio de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**: identificar nuevos mercados de actuación, bien por sector o bien por ubicación geográfica, donde empezar a desarrollar negocio con nuevos potenciales clientes.
2. **[Prospección comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**: para dar a conocer los productos, servicios o soluciones con los que queremos penetrar en ese mercado o en esa compañía objetivo y empezar a desarrollar la venta posteriormente. Contactar con potenciales clientes resulta fundamental cuando se busca abrir nuevos mercados, ya sea con nuevas soluciones o en nuevos sectores o zonas de actuación.
3. **[Acompañamiento comercial o preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**: con la idea de dar valor a la prospección, observar de primera mano los resultados y poder evaluar futuras estrategias afinando y priorizando las que mejor funcionan, siempre con el objetivo de agilizar el proceso de venta.
4. **[Recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/)**: resulta una parte fundamental para cualquier empresa, ya que proporcionará una ventaja dado que los tiempos del proceso de venta suelen ser muy inferiores a los de con cliente nuevo. Estas técnicas puedes aplicarse a cliente antiguo, potencial cliente que rechazó la oferta, o incluso re-activación de contactos comerciales con los que no se llegó a avanzar en su momento.
> La venta es un proceso, no un suceso.
## **Técnicas BDM para desarrollar negocio**
Entre las principales técnicas que se utilizan como parte de **estrategias BDM o Business Development Management** podemos encontrar las siguientes:
1. **Definir el target**: tanto en cuanto a empresas objetivo, cuyo perfil debe de ser lógico y estar acorde a los mercados. Este tipo de segmentación se suele utilizar definiendo primero el sector de las empresas target, así como el tamaño de las mismas (por volumen de facturación y/o número de empleados), así como por su ubicación geográfica. Este proceso resulta sumamente importante para obtener resultados lo antes posible, aunque también se puede utilizar para realizar estudios de mercado en nuevos target.
2. [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) para personalizar las estrategias hasta el mínimo detalle, con lo que podremos crear estrategias comerciales y de marketing que no sólo ayuden a mejorar la imagen corporativa, sino que además aumenten el ROI de las acciones.
3. [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) con el que concertar citas, visitas o reuniones comerciales cualificadas para que el equipo comercial pueda agilizar los procesos de apertura de oportunidades.
4. **[Sales marketing o Smarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)** para sincronizar las estrategias de marketing con las acciones comerciales, pues nunca deben considerarse como departamentos independientes, sino que sincronizados y bien engranados pueden suponer una ventaja competitiva aplastante y de muy alto valor para la empresa.
### **Video: Estrategias BDM para desarrollar negocio B2B**
### **Servicios BDM para desarrollo inteligente de negocio**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de **concertación desarrollo de negocio mediante estrategias BDM comerciales**, ofreciendo este tipo de servicios con alto valor añadido para todos nuestros clientes, con los que facilitar y agilizar los futuros procesos de venta.
No dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar más información sobre servicios BDM comercial.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Caso de éxito: más del 10% en citas comerciales con Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/05/19/caso-de-exito-mas-del-10-en-citas-comerciales-con-ayuntamientos/)
**Published:** mayo 19, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En estos último meses hemos tenido una serie de [**casos de éxito**](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/) en DRV Sistemas, en este post podrás leer todo acerca del último caso de éxito en leads B2G. Este proyecto se llevó a cabo por nuestro departamento especializado en prospección hacia la Administración Pública y los resultados fueron los siguientes:
## **Caso de éxito en cierre de visitas comerciales con Ayuntamientos**
El proyecto comenzó con una reunión directamente con nuestro cliente donde nos explicaron la solución, los objetivos que querían alcanzar y los tiempos de los que disponíamos. La solución se centraba en la detección, vía satélite, de amianto en edificaciones e infraestructuras dentro de los municipios. Esto permitía a los Ayuntamientos elaborar un censo de los edificios y crear un calendario para la retirada del amianto. Una vez encontrado al interlocutor válido dentro de cada Ayuntamiento se pudo presentar la solución y cualificar las reuniones comerciales.
Estos fueron los resultados:
- **34 leads cualificados** con los interlocutores decisorios dentro de cada Ayuntamiento, lo que supone un 10,4% de conversión.
- Se detectó también 4 potenciales leads a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 364 contactos en Ayuntamientos target.
En menos de 3 meses conseguimos llegar a todos y cada uno de los Ayuntamientos y cualificar las reuniones, a las que también asistió la SDR encargada de la campaña para proveer de un **[acompañamiento preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** a nuestro cliente.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Presenta tu solución a Ayuntamientos target**
Desde el 2010 llevamos desarrollando negocio para nuestros clientes, ya sea B2B o B2G. Por lo que si quieres aumentar las [**reuniones comerciales B2G**](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) en tu empresa, ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para conseguir todos los objetivos en cuanto a ventas en la administración pública, Ayuntamientos o Diputaciones.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Prospectar ventas o prospectar clientes, ¿Cuál es mejor?](https://es.drvsistemas.com/2023/05/22/prospectar-ventas-o-prospectar-clientes-cual-es-mejor/)
**Published:** mayo 22, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Contar con buenos productos y servicios no marca la diferencia en un mercado muy competitivo, sino que triunfa aquella empresa que sabe cómo y dónde localizar a sus clientes potenciales para presentarles sus servicios corporativos. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de establecer la estrategia comercial de **prospectar ventas y clientes** para conseguir un mayor número de leads cualificados.
## **En qué consiste la prospección de clientes**
**La prospección de clientes** consiste en una estrategia decisiva que pretende crear nuevas oportunidades comerciales para llevar a cabo una venta de servicios o productos, es decir, identifica, conoce y se aproxima al público objetivo de una entidad corporativa mediante una serie de estudios de mercado o sondeos para investigar sobre el grado de interés que se tiene por los servicios ofertados de una empresa.
Es por este motivo, que la **prospección de clientes** resulta necesaria para **prospectar ventas**, pues su objetivo se basa en el desarrollo de una estructura sólida de leads, estudiando a aquellos perfiles que pueden ajustarse al buyer persona de una empresa en particular.
En ese sentido, tras un análisis exhaustivo sobre los distintos perfiles de clientes que existen o se encuentran en el mercado competitivo, cualquier empresa podrá llevar a cabo una **prospección de ventas** para analizar las múltiples probabilidades de generar una conversión o convertir a los clientes en compradores potenciales de la marca; así como del número de ventas que se han llevado a cabo en un periodo determinado.
## **Estrategias de prospectar ventas**
**Prospectar ventas** supone crear un flujo constante de envío de presupuestos a nuevos leads para llegar a obtener una serie de beneficios económicos a corto plazo. Este tipo de estrategia se suele utilizar en empresas cuya venta es más directa y menos consultiva.
Por ello, la clave de cualquier empresa consiste en identificar a aquellos perfiles de clientes que se ajusten al perfil del buyer persona, o que tengan cierto interés en los servicios y productos de una empresa. A continuación, presentamos una serie de pasos que se han de llevar a cabo para aumentar el número de clientes potenciales y con ellos la rentabilidad económica de la entidad corporativa:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** conocer cómo se mueve e interactúa la competencia, con los múltiples públicos objetivo, resulta decisivo para establecer nuevas estrategias competitivas que diferencian el valor y la marca de la entidad corporativa.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** al igual que se ha de indagar en la competencia, cualquier empresa ha de segmentar a su público objetivo, con tal de saber cuáles están interesados o no en la oferta de sus servicios o productos. Es decir, se ha de establecer un perfil de buyer persona que identifique los públicos que comparten características con la entidad.
- **Definición de la propuesta de valor:** toda empresa ha de dar a conocer cómo uno de sus servicios o productos va a mejorar la vida de sus clientes, aportando así un valor añadido, que quizás otras empresas no lo otorgan. La empresa sintetiza los beneficios que sus productos pueden aportar al perfil del buyer persona.
- **Personalización del mensaje:** todo mensaje corporativo ha de estar ajustado a los intereses y necesidades de los múltiples clientes objetivo, pues de esta forma se puede denotar cercanía de la marca, y crear así un fuerte vínculo de confianza.
- [**Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** el contacto directo por vía telefónica facilita un acercamiento mucho más personal y cercano, en el que el tono de la voz tiene un papel fundamental para convertir a usuarios externos en clientes potenciales de la marca.
- **E-mail:** tras una llamada telefónica, cualquier empresa corporativa puede realizar un seguimiento del interés por vía correo electrónico, donde se especifica en mayor detalle la información hablada por teléfono. De hecho, se pueden incluir infografías o gráficos que faciliten aún más la comprensión de la información.
### **Prospectar para generación de leads**
## **Beneficios de prospectar ventas y clientes**
**La prospección de ventas hacia clientes** desempeña un papel muy relevante en la identificación de necesidades o requerimientos de los clientes potenciales de una empresa. De esta forma, cualquier entidad corporativa puede diseñar una serie de mercados objetivo basados en datos demográficos como el rango de edad y nivel de ingresos, que faciliten el desarrollo y la venta de nuevos productos a una serie de clientes objetivo que se identifican con ese tipo de mercado nuevo.
Asimismo, la **prospección de clientes** no sólo aporta una serie de beneficios económicos, sino que también facilita los siguientes:
- **Identificación de la competencia.**
- **Conocimiento del mercado.**
- **Adecuación de propuestas de valor.**
- **Aumento de los ingresos económicos.**
- **Mejora de las actividades empresariales.**
- **Reorganización de la identidad corporativa.**
### **Agencia de prospección de ventas y clientes**
En **DRV** llevamos desarrollando desde el 2010 todo tipo de estrategias comerciales que permiten **prospectar ventas** de una empresa, y que han mejorado el número de leads cualificados de nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en aumentar tu capacidad de ventas de tu empresa, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cuándo realizar un estudio de mercado](https://es.drvsistemas.com/2023/06/05/cuando-realizar-un-estudio-de-mercado/)
**Published:** junio 5, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, conocer los distintos intereses y necesidades de los públicos objetivo resulta decisivo para conseguir una mayor conversión de ventas y potenciar la imagen corporativa de una empresa. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de realizar un **estudio de mercado** para poder diferenciarse de la competencia y aportar un valor añadido a los servicios y productos ofertados por una empresa.
## **Por qué llevar a cabo un estudio de mercado**
Un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) consiste en un análisis exhaustivo del mercado competitivo que permite obtener una mayor información actualizada sobre los distintos requerimientos y necesidades de los múltiples clientes potenciales. En ese sentido, cualquier empresa actual se puede amoldar a las nuevas transformaciones de los hábitos de consumo de los públicos objetivos, así como de las nuevas tendencias del mercado. De hecho, llevar a cabo un **estudio de mercado** permite optimizar el desarrollo de negocio, pues se permite determinar con antelación si se están enfocando de forma adecuada los diversos esfuerzos y recursos de una empresa; y si no es el caso se pueden redireccionar las estrategias de marketing o comercial emprendidas para continuar brindando un mensaje corporativo eficaz.
## **Estrategias de realizar un estudio de mercado**
Elaborar un **estudio de mercado** tiene como objetivo principal aportar una planificación y visión comercial previa al desarrollo de una estrategia corporativa y de marketing, pues se analizan tantos los factores internos como externos a la entidad, así como las probabilidades de éxito antes de iniciar cualquier proyecto.
Ahora bien, para llevar a cabo un **estudio de mercado** adecuado se han de analizar cuatro elementos esenciales:
- **Públicos potenciales:** para desarrollar un producto o servicio específico se han de conocer las características que definen a los clientes objetivo de una empresa, pues sólo de esta forma se podrán ajustar a las necesidades de los clientes, aumentando así la fidelización de los mismos.
- **Estrategias competidoras:** la competencia que suele vender en el mismo nicho de mercado presenta productos y servicios parecidos al de cualquier empresa del mismo sector, por lo que conocer cuáles son sus cualidades y especialidades facilitará el desarrollo de nuevos valores añadidos que se diferencien al resto.
- **Productos y servicios:** siempre se ha de diseñar los productos y servicios teniendo en cuenta qué tipo de necesidades se va a satisfacer y qué tipo de ventajas competitivas representa, pues de esta forma se podrá valorar qué precios les corresponden. Asimismo, hay que desarrollar productos y servicios innovadores que puedan cubrir requerimientos específicos y faciliten la confianza en la marca.
- **Mensajes corporativos**: elaborar mensajes personalizados siempre facilita la comunicación y la retroalimentación con los clientes potenciales, incrementando así la confianza y credibilidad en la marca empresarial.
## **Beneficios de aplicar un estudio de mercado**
Tras haber realizado el **estudio de mercado** y obtener toda la información posible sobre los distintos cambios en el mercado, así como en el comportamiento de los múltiples clientes potenciales, la empresa ya podrá redireccionar sus diversas estrategias y centrarse en un determinado nicho de mercado.
No obstante, la elaboración del **estudio de mercado** no sólo favorece el conocimiento sobre el entorno competitivo de la entidad corporativa, sino que también aporta una serie de beneficios, como los siguientes:
- **Mejor posicionamiento respecto a la competencia**, pues al conocer las distintas estrategias comerciales de nuestros múltiples competidores podremos diferenciarnos en otros aspectos y potenciar nuestros productos o servicios mediante la inclusión de nuevos valores añadidos.
- **Mayor** [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): al incrementar la notoriedad de marca en el mercado, la marca empresarial se hace hueco entre la competencia y favorece la generación de nuevos contactos objetivo.
- **Cualificada formación comercial**: al conocer qué tipo de estrategias se han de llevar a cabo por un análisis previo del mercado, se acaba agilizando la formación comercial de cómo ganar una mayor cuota de mercado.
- **Mejora del mensaje corporativo**: tras una investigación exhaustiva del mercado, el mensaje corporativo se irá ajustando de forma personalizada a cada tipo de cliente potencial en función de sus necesidades o requerimientos.
- **Incremento del retorno de inversión**: saber qué tipo de necesidades se han de cubrir permite obtener una mayor fidelización por parte de los públicos objetivos, así como de un mayor retorno económico.
### **Vídeo: Estudios de mercado para generar demanda B2B**
### **Agencia para la elaboración de un estudio de mercado**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando diferentes **estudios de mercado** en los que se analiza los mercados competitivos de cada sector y las tendencias de consumo. Por ello, si estás interesado en conocer cómo aumentar las ventas comerciales de tu empresa mediante un análisis exhaustivo del mercado, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo hacer un estudio de la competencia?](https://es.drvsistemas.com/2023/06/09/infografia-como-hacer-un-estudio-de-la-competencia/)
**Published:** junio 9, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **Vídeo: Estudios de mercado para generar demanda B2B**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Estrategia preventa en 2 fases para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2023/06/19/estrategia-preventa-en-2-fases-para-empresas-b2b/)
**Published:** junio 19, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Dentro de los procesos de venta de cada empresa existen diferentes aspectos a tener en cuenta, y todos y cada uno de ellos son de vital importancia para el mismo ciclo de ventas de los productos y servicios que tengamos en cartera. En particular en este post hablaremos sobre la **estrategia preventa en 2 fases para empresas B2B**.
## **En qué consiste la preventa B2B**
La **preventa B2B** es la fase inicial dentro del ciclo de venta de un potencial cliente, donde se realiza la investigación, preparación, validación y desarrollo de los clientes potenciales. Como ya sabemos la preventa es un proceso laborioso pero que si se realiza de manera correcta la venta se conseguirá de manera más fácil y rápida.
Todo tiene que ver con la manera de preparar la **preventa B2B** para poder alcanzar todos los objetivos propuestos desde los departamentos de marketing y comercial. El trabajo en equipo de estos dos departamentos hace que se pueda alcanzar el éxito, que en este caso es la venta.
## **Cuáles son las fases de la preventa B2B**
Teniendo en cuenta que la **preventa B2B** es el primer paso en el ciclo de ventas, por eso hablamos de las fases dentro de la misma. En este caso tenemos en cuenta dos partes muy segmentadas, como son:
- **La búsqueda y la prospección:** el primer paso es la búsqueda de información como la identificación de posibles clientes potenciales, investigación de sus necesidades e objetivos, incluso realizar un estudio de mercado para encontrar el nicho al que nos vamos a dirigir y prospectar las empresas que conforman el mismo.
- **La reunión cualificada:** una vez ya tenemos al interlocutor válido interesado y dispuesto a una reunión es cuando empezamos la fase 2. Esta fase incluye toda la preparación y posicionamiento de la propuesta para la misma. Incluso tener estandarizado la reconfirmación para que no surja ningún contratiempo, y en el caso que el cliente no pueda reagendar la misma de forma proactiva.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
## **Ventajas de la preventa**
Las ventajas de tener el proceso de **preventa B2B** estandarizado, y externalizado a una empresa experta especializada, nos ayuda internamente y aporta las siguientes ventajas:
- **Genera confianza** para los posibles prospectos, ya que la persona que ha estado en contacto con ellos asiste a la reunión.
- **Garantía de calidad** de la reunión cualificada al llevar un mejor control y seguimiento desde la confirmación de la misma, hasta su ejecución.
- **Refuerzo del argumentario:** ya que al asistir se refuerza el expertise y el conocimiento del producto, el servicio o la solución.
- **Aumento de la conversión:** al contar con la ayuda de una empresa especializada en preventa se consigue profesionalizar esta fase inicial de la venta y por lo tanto el ratio de conversión aumentará y se podrán alcanzar todos los objetivos propuestos.
### **Servicios preventa B2B**
En DRV Sistemas nos encargamos de realizar el [**acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) a nuestros clientes para que el ciclo de venta se desarrolle sin ningún tipo de inconveniente. Es por eso que si tu empresa todavía no cuenta con este refuerzo comercial, te animamos a que te pongas en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y conozcas nuestro servicio especializado para el acompañamiento comercial.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo preparar una reunión comercial para vender con éxito](https://es.drvsistemas.com/2023/06/22/como-preparar-una-reunion-comercial-para-vender-con-exito/)
**Published:** junio 22, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El hecho de vender es todo un arte, es por eso que existen charlas, cursos, libros, e incluso películas donde se habla de las ventas. Claramente, un buen vendedor o comercial debe estar al día de las nuevas técnicas que existen y trucos para poder mejorar su cierre de ventas.
Por esto mismo, es por lo que hoy tratamos el tema de **cómo preparar una reunión comercial para vender con éxito** y así maximizar los recursos y los resultados.
## **Vender en las reuniones comerciales**
La venta empieza con un no, porque si de primeras te dicen que si, no estás vendiendo si no que te están comprando. Esta diferencia es muy importante a la hora de realizar un buen cierre de ventas y crear las etapas y pasos pertinentes, dentro de cada entidad y cliente en particular, en las **reuniones comerciales para vender con éxito**.
Dentro de cada empresa está el portfolio de productos, servicios o soluciones que tienen tiempos diferentes, existen productos que la venta será más inmediata y otros que tarden meses. Estas características son relevantes a la hora de preparar una hoja de ruta para llegar al destino deseado, que es la venta.
## **Pasos para preparar una reunión comercial**
Una vez que ya tengamos una reunión comercial cualificada agendada, debemos seguir la guía para poder realizar el cierre de la venta de manera correcta. Para ello podemos seguir los siguientes pasos:
- **Información:** busca todo lo relativo a tu cliente potencial para así poder conocer más en profundidad con quién te estás sentando y sobre todo qué producto o servicio dentro de tu portfolio le puede encajar mejor.
- **Reunión:** en la misma presentación crea un ambiente de confianza y profesional donde pongas en el centro de tu estrategia al cliente y sus necesidades.
- [**Acompañamiento comercial**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**:** contar con una persona experta en acompañamiento a preventa facilita el proceso de venta, ya que da un toque más comercial y proporciona ese apoyo extra que a veces se necesita.
- **Venta consultiva:** este paso es primordial, cuando hablamos de venta consultiva es poner encima de la misma las inquietudes y problemas que pueda tener tu cliente potencial e intentar resolver sus problemas con el producto o solución que mejor se adapte.
- [**Seguimiento postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**:** después de cada reunión se enviará el presupuesto correspondiente a medida y se le realizará el seguimiento acordado dependiendo de los plazos que se necesiten.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
## **Beneficios de una reunión comercial con éxito**
Las ventajas de profesionalizar el cierre de ventas en las reuniones comerciales son muchas, pero de entre ellas destacamos las más interesantes como:
- **Aumento de la rentabilidad y ventas.**
- **Alcance de los objetivos marcados** de manera más eficiente.
- **Eficiencia y profesionalización** de los procesos de venta.
- **Mejora de la imagen de marca y corporativa** al tener todos los aspectos de la reunión bajo control y estandarizado.
### **Agencia de reuniones comerciales**
En DRV Sistemas contamos con personas expertas en [**acompañamiento comercial** ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)que te pueden ayudar a **preparar una reunión comercial para vender con éxito**. Nos avalan años de experiencia, desde el 2010, e infinidad de clientes satisfechos por los resultados que han obtenido con nosotros. Por lo que si necesitas más información no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para poder maximizar tus recursos y conseguir todos tus objetivos de ventas.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Captar leads cualificados como la base de las estrategias](https://es.drvsistemas.com/2023/06/26/captar-leads-cualificados-como-la-base-de-las-estrategias/)
**Published:** junio 26, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, invertir esfuerzos comerciales en la prospección de leads sin interés de compra resulta una gran pérdida de tiempo para cualquier entidad corporativa. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar diferentes estrategias empresariales para la **captación de leads cualificados**, y así poder aumentar tanto la rentabilidad económica de una empresa como su número de clientes potenciales.
## **En qué se basa la captación de leads cualificados**
[**Captar leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) consiste en la búsqueda minuciosa de nuevos clientes potenciales que estén interesados en obtener y adquirir los diferentes productos y servicios ofertados por una entidad corporativa. En ese sentido, cabe destacar que la **captación de leads** supone uno de los mayores desafíos de los departamentos de ventas y marketing de una empresa, pues se ha de intentar amoldar o personalizar dichos productos o servicios ofertados a las necesidades o requerimientos de los múltiples clientes objetivo del mercado.
De esta forma, si los productos o servicios de una empresa llegan a cubrir dichos requisitos, se pueden cerrar visitas comerciales, aumentar el registro web de contactos en la empresa, o incluso alcanzar la misma conversión de los públicos objetivo en propios clientes fieles de la marca corporativa. De hecho, se pueden diferenciar varios tipos de **leads** en función del interés sobre los productos o servicios de una empresa, siendo los más fuertes y más interesados los “hot leads”, con quiénes se realizan reuniones comerciales cara a cara.
## **Estrategias para captar leads cualificados**
La obtención de **leads cualificados** es posible cuando se ponen en marcha una serie de múltiples acciones a través de diferentes canales tanto *online* como *offline*. A continuación, presentamos unas cuantas estrategias que posibilitan la obtención de **leads cualificados** con cierto interés en los productos o servicios de una empresa:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b)**:** el contacto directo o por vía telefónica con los distintos clientes objetivo resulta imprescindible para generar una confianza en los productos o servicios de una empresa, ya que mediante el tono de voz y el *speech* corporativo se pueden resolver las distintas dudas o requerimientos demandados.
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**:** el análisis de las diferentes tendencias o modas en el mercado permite conocer cuáles son los gustos o preferencias de los distintos públicos potenciales. De esta forma, se pueden amoldar los distintos mensajes corporativos, así como los diferentes productos o servicios de una empresa.
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/05/03/prospeccion-comercial-b2b-para-generar-leads/)**:** la investigación de los múltiples perfiles de públicos en el mercado facilita el reconocimiento de aquellos que sí que pueden llegar a estar interesados en un producto o servicio corporativo. En el caso contrario, se podrá descartar de forma inmediata dicho perfil, reduciendo así la pérdida de tiempo en intentar ofrecer servicios a un público sin interés.
- **Eventos corporativos:** dichos eventos presenciales posibilitan mantener una relación comercial directa e instantánea con el público durante la presentación comercial de los productos o servicios. Asimismo, la explicación en directo de los mismos mediante gráficas visuales o presentaciones de vídeo aumenta la atención de los diferentes públicos.
- **Webinars:** a diferencia de los eventos corporativos, los webinar permiten llevar a cabo conferencias virtuales que facilitan la conexión de un mayor público de diferentes países desde cualquier punto del planeta.
- **Noticias y newsletters:** para captar aún más la atención de los públicos se desarrollan varias publicaciones visuales, escritas y gráficas sobre los diferentes productos o servicios de una empresa en la plataforma web corporativa de una empresa, así como por sus plataformas digitales.
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
## **Ventajas de captar leads cualificados**
La segmentación de diferentes **leads cualificados** permite que el equipo comercial de cualquier empresa evite perder tiempo en contactar con perfiles de públicos que no tienen ningún tipo de interés en los productos o servicios de una empresa. En ese sentido, **captar leads cualificados** no sólo ayuda en el incremento del retorno de la inversión (ROI) de una empresa, sino que también evita perder menos oportunidades y aumentar así el registro de nuevos clientes potenciales en el CRM de la empresa.
De hecho, se puede apreciar que la correcta **captación de leads cualificados** también aporta una serie extra de beneficios o ventajas comerciales para la empresa:
- **Optimización del equipo comercial** y de sus procesos de venta.
- **Apertura de nuevas oportunidades comerciales** en clientes y nuevas empresas objetivo**.**
- **Mayor conocimiento del mercado competitivo** para adaptarse a nuevas tendencias y oportunidades de negocio.
- **Aplicación de nuevas técnicas de captación en el mercado** para **captar leads** en mayor cantidad y calidad**.**
- **Personalización de los mensajes corporativos** en función del público objetivo e interés del sector.
- **Diferenciación respecto a la competencia** lo que siempre es un valor diferenciador.
- **Mejor productividad comercial** y mejora de los procesos de venta, por tanto aumento del ROI.
### **Agencia de captación de leads cualificados**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de actividades comerciales para **captar leads cualificados** a nuestros clientes potenciales en sus correspondientes nichos de mercado. Por ello, si estás interesado en conocer nuestros servicios en desarrollo de negocio B2B cualificados para C-Level, alto directivo en sectores como IT, transporte e industria, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Prospección telefónica de clientes para aumentar las ventas](https://es.drvsistemas.com/2023/06/29/prospeccion-telefonica-de-clientes-para-aumentar-las-ventas/)
**Published:** junio 29, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, las llamadas telefónicas son entendidas por todo el mundo como una forma de venta intrusiva y que no se preocupa por la comodidad de los clientes objetivos. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de cómo realizar una correcta y adecuada **prospección telefónica** de clientes potenciales para así poder incrementar la rentabilidad económica de una empresa, y poder generar buenas experiencias entre los prospectos comerciales.
## **Cuáles son los objetivos de la prospección telefónica**
La [**prospección telefónica**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) pretende establecer un contacto directo con los distintos públicos objetivos para así dar a conocer cuáles son los diferentes tipos de productos o servicios que ofrece una empresa, así como para intentar generar su conversión como cliente potencial de la misma.
En ese sentido, se puede apreciar que la **prospección telefónica** consiste en un tipo de estrategia comercial que tiene los siguientes objetivos principales:
- **Aumento de ventas:** sin lugar a dudas el principal objetivo del telemarketing es generar un mayor incremento de las ventas comerciales junto a la obtención de mejores clientes objetivo. De hecho, tras superar las fronteras físicas y poder comunicarse con el resto del mundo se posibilita una mayor influencia de contacto.
- **Alcance de mayores audiencias:** gracias a la digitalización y globalización se puede llegar a conectar por vía telefónica o por Internet con un mayor número de personas en menos tiempo.
- **Atención personalizada al cliente:** aportar una experiencia única facilita una mayor conversión de clientes, por lo que personalizar servicios resulta decisivo para potenciar las ventas comerciales.
- **Facilitar la comunicación a distancia:** emplear distintas herramientas de comunicación tanto *online* como *offline* permite ampliar la red de contactos con los posibles contactos interesados en los servicios comerciales de una empresa.
## **Estrategias de la prospección telefónica**
Previamente a establecer el primer contacto con los distintos públicos objetivo, cualquier empresa ha de estudiar y analizar cuál es la mejor metodología de **prospección telefónica** para poder aumentar las ventas comerciales de una empresa, pues el mercado es cambiante, y, por ello, se ha de tener en cuenta cómo, cuándo y a quién se transmiten los mensajes corporativos.
A continuación, presentamos una serie de estrategias para llevar a cabo la **prospección telefónica**:
- **Comunicación clara y directa**: la creación de un protocolo de llamada con un tono de voz, volumen y ritmo determinado permite generar una cierta confianza entre los diferentes públicos objetivo y la empresa, pues se comunica las características de los productos o servicios de una empresa de forma clara y directa.
- **Diseño de un *Speech* corporativo**: elaborar un guion o [**argumentario de ventas**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/) estratégico para presentar y ofrecer los diferentes productos o servicios de una empresa facilita una mayor conversión de ventas, pues el cliente presencia una cierta calidad corporativa por su adecuada explicación y organización de la información presentada.
- **Segmentación de los públicos**: la diferenciación de públicos por sus tendencias de consumo o requerimientos específicos permite conocer qué tipo de servicios o productos se han de ofrecer. De esta forma, se posibilita una mayor personalización de las ofertas corporativas, teniendo en cuenta los diferentes perfiles.
- **Personalización del mensaje corporativo**: modificar los mensajes corporativos según los distintos públicos permite una mayor profesionalización de la interacción con los públicos objetivos, pues se atiende a las diferentes dudas y requerimientos de forma individualizada.
- **Análisis de resultados y mejora de las estrategias**: el estudio de las llamadas realizadas y técnicas aplicadas posibilita un mayor conocimiento de las conversiones de públicos objetivos o pérdidas de algunos. De esta forma, se pueden llevar a cabo cambios en las estrategias para mejorar dichos resultados, o continuar aplicando las estrategias realizadas durante un cierto tiempo.
## **Beneficios de la prospección telefónica de clientes**
La **prospección telefónica** no sólo tiene como función principal el aumentar el número de contactos objetivos de una empresa, sino que también aporta una serie de ventajas comerciales frente a su competencia, como las siguientes:
- **Enriquecimiento del CRM:** al contactar con múltiples clientes potenciales se permite aumentar la base de datos donde se describen diferentes características de los mismos. De esta forma, se permite obtener mayor información de los clientes como su correo personal, número de empleados de su empresa, etcétera.
- **Mayor conocimiento del mercado:** tras llamar a múltiples clientes potenciales del mercado se llega a conocer cuáles son las diferentes tendencias de consumo del mercado competitivo y cuáles son sus exigencias comerciales, precios y ofertas empresariales.
- **Diferenciación de la competencia:** realizar llamadas personalizadas con los distintos clientes potenciales permite diferenciarse de la competencia al llevar a cabo una atención detallada sobre sus dudas o requerimientos sobre los productos o servicios ofertados.
- **Aumento de la retroalimentación de los públicos:** una mayor conexión con los distintos públicos permite obtener un mayor *feedback* de las opiniones de los mismos. De esta forma, se pueden revisar los servicios o productos de una empresa para así intentar amoldarlos a los requerimientos de los clientes potenciales.
### **Prospección telefónica para generación de leads**
### **Agencia de prospección telefónica**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando diferentes estrategias de **prospección telefónica** que han aumentado el número de leads entre todos nuestros clientes hasta la fecha. Por ello, si estás interesado en este tipo de servicios para aumentar el número de tus ventas comerciales, no dudes en [**contactar con nosotros reservando una videoconferencia**](https://calendar.app.google/veH5YR6U3x2QGPyX6) para recibir mayor información al respecto y en detalle.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Empresa de captación de reuniones B2B cualificadas](https://es.drvsistemas.com/2023/07/03/empresa-de-captacion-de-reuniones-b2b-cualificadas/)
**Published:** julio 3, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Toda empresa pretende generar ingresos potenciales logrando grandes oportunidades comerciales de forma continua. Sin embargo, encontrar clientes potenciales que estén interesados en los servicios o productos de una empresa resulta ser una tarea muy compleja. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar diferentes estrategias comerciales para la **captación de reuniones B2B cualificadas**.
## **En qué consiste la captación de reuniones B2B**
La **captación de reuniones B2B** se basa en una estrategia empresarial que permite el desarrollo de una venta comercial, gracias a la creación de una relación mucho más estrecha y personalizada con los diferentes clientes potenciales. De esta forma, la **captación de reuniones B2B** facilita el comienzo de un proceso de fidelización de los distintos públicos que están interesados en los servicios o productos de una entidad corporativa con la marca correspondiente.
En ese sentido, la **captación de reuniones B2B** tiene como principal objetivo la presentación de los múltiples servicios o productos de una empresa, con la intención de que la percepción de los distintos públicos sobre la marca empresarial mejore y llegue a convertirlos en futuros clientes potenciales de la misma. Ahora bien, durante la misma **captación de reuniones B2B** se pueden llegar a generar contratos que aseguren la venta final de una empresa, ya que dicha estrategia empresarial sirve como puente entre la investigación inicial del proceso de generación de leads, la reunión comercial y el cierre final.
## **Estrategias para la captación de reuniones B2B**
La planificación de cualquier tipo de acuerdo B2B entre empresas implica la **concertación de una reunión comercial** para poder establecer una conversación directa y fluida. No obstante, la elaboración de reuniones comerciales resulta ser un paso bastante complejo, pues se emplean distintos medios y canales para conseguir cierta conversión.
Por ello, se presentan ciertas estrategias comerciales que permiten **captar reuniones B2B**:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/04/17/servicios-de-prospeccion-comercial-y-generacion-de-leads/)**:** previamente a cualquier reunión se ha de indagar en los diferentes tipos de clientes que existen en el mercado y pueden tener cierto tipo de interés en los productos o servicios corporativos.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** tras estudiar las tendencias y los públicos que habitan en el mercado competitivo, cualquier empresa deberá de establecer un contacto telefónico con los mismos para saber si estarían interesados en realizar una reunión comercial y poder llegar a un acuerdo estratégico con la empresa correspondiente.
- [**Ejecutivos SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** dichos profesionales posibilitan una prospección de mercados importante para concertar reuniones comerciales mucho más profesionales con resultados a corto plazo.
- [**Inside Sales B2B**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**:** se adaptan a la estacionalidad y temporalidad de los servicios, y permiten optimizar el tiempo de prospección y cualificación de los nuevos clientes objetivo.
- **Eventos corporativos:** otra alternativa seria para establecer contacto con los públicos interesados sería la elaboración de eventos corporativos, donde en términos generales ya se están dando a conocer los productos o servicios de una empresa, como si de una reunión abierta y general se estuviera llevando a cabo.
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
## **Beneficios de externalizar la captación de reuniones**
Tras un contacto directo con los distintos públicos objetivos y una explicación exhaustiva de los productos y servicios corporativos, la rentabilidad económica de una empresa acaba incrementando gracias a la conversión de clientes potenciales, y consigue una serie de beneficios que se detallan a continuación:
- **Mayor especialización:** al externalizar los servicios para **captar nuevas reuniones B2B** a personas expertas en el sector, la empresa acaba obteniendo una mayor especialización en sus estrategias comerciales.
- **Mejor experiencia para el cliente:** dicha profesionalización permite que los mismos clientes se sientan más cómodos y representados por la marca corporativa, puesto que se atienden mejor sus necesidades y requerimientos.
- **Construcción relaciones sólidas:** la explicación detallada de los distintos productos o servicios de una empresa, y el envío de información personalizada a cada usuario facilita que los públicos objetivos se interesen mucho más por la marca empresarial, llegando así a construir relaciones duraderas en el tiempo.
- **Reducción de costes:** al externalizar dichos servicios, la empresa puede ahorrarse tanto tiempo para centrarse en otras actividades comerciales, como dinero en la formación de sus múltiples empleados.
- **Mejora de la imagen corporativa:** disponer de expertos en la materia potencia los servicios corporativos y a su vez la imagen que se recibe de la empresa entre los públicos potenciales.
### **Agencia de captación de reuniones B2B**
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias comerciales que han potenciado la **captación de reuniones B2B cualificadas** con nuestros públicos objetivo. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios comerciales, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Campañas comerciales cualificadas con telemarketing](https://es.drvsistemas.com/2023/07/06/campanas-comerciales-cualificadas-con-telemarketing/)
**Published:** julio 6, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, el principal objetivo comercial de cualquier entidad corporativa se basa en la atracción de nuevos clientes potenciales para su empresa. No obstante, dicho principio empresarial resulta ser una tarea para nada sencilla, por lo que hoy hablaremos sobre la importancia de contar con **campañas comerciales de telemarketing** para aumentar tanto la rentabilidad económica de una empresa como el número de clientes de su base de datos.
## **En qué consiste el telemarketing**
El [**telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) se basa en un tipo de estrategia de comunicación que potencia el desarrollo de las **campañas comerciales** de una empresa mediante el contacto directo con los distintos públicos potenciales del mercado, y la presentación de los diferentes productos o servicios que oferta una entidad corporativa.
En ese sentido, el **telemarketing** no solo se caracteriza por intentar alcanzar una venta exitosa, sino que tiene como principal objetivo el conocer a qué tipo de públicos se ha de dirigir y presentar sus servicios, es decir, estudiar cuáles son los usuarios que realmente estén interesados en los productos y servicios que una empresa ofrece.
De hecho, para alcanzar una **campaña comercial cualificada**, cualquier entidad corporativa ha de establecer una relación comercial más cercana mediante la [**concertación de una reunión**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/) o convocatoria a un evento corporativo por una llamada telefónica personalizada. Ahora bien, entre los objetivos clave del **telemarketing** se encuentran los siguientes:
- **Informar sobre nuevos servicios o productos:** dar a conocer nuevos productos o servicios para potenciar la imagen corporativa y su reputación, así como aumentar la rentabilidad económica de la empresa.
- **Realizar estudios de mercado:** indagar sobre las tendencias de consumo en el mercado.
- **Investigación de clientes objetivo:** estudio de los distintos perfiles de clientes objetivo que tienen cierto interés en los servicios.
- **Resolución de dudas o reclamaciones:** resolver cuestiones que generen cualquier tipo de interrogante entre los clientes objetivo para mejorar el servicio de atención al cliente.
- **Análisis de los resultados corporativos:** analizar los resultados de la campaña comercial, el retorno, las objeciones para identificar qué ha funcionado y qué no, para establecer puntos de mejora en futuras **campañas comerciales**.
## **Estrategias para campañas comerciales con telemarketing**
Generar interés en los servicios o productos de una empresa resulta una tarea bastante compleja para desarrollar, ya que de primeras se ha de detectar el nivel de interés de los distintos públicos potenciales para así crear diversos vínculos de confianza y poder llegar a convertirlos en clientes objetivos.
No obstante, para llevar a cabo un contacto directo y fiable con los distintos clientes se han de aplicar una serie de **estrategias con telemarketing** que facilitan dicha conexión que posibilitará la conversión comercial. Por ello, a continuación se presentan varias **estrategias de telemarketing**:
- **Prospección comercial:** toda empresa ha de estudiar cuáles son los tipos de usuarios que existen en el mercado competitivo para ofertar sus servicios, pues unos tendrán un verdadero interés en adquirir los distintos servicios a diferencia de otros.
- **Creación de un guión de ventas:** como protocolo general, cualquier entidad corporativa ha de definir un speech de venta, donde de manera sintética y clara se ofrezca una visión general de sus servicios o productos ofertados.
- **Diseño protocolo de llamada:** siempre se ha de medir cuál es el tono, ritmo y volumen de la voz a la hora de contactar con los diferentes públicos por teléfono, ya que de esta forma se podrá establecer una verdadera relación fiable con los futuros clientes objetivo.
- **Personalización del mensaje corporativo**: a la hora de definir un mensaje empresarial, siempre se ha de modificar y construir en relación a los diferentes requerimientos de cada uno de los clientes objetivo, dado que de esta forma se podrán cubrir sus necesidades primordiales.
## **Beneficios de contar con telemarketing**
Una vez se ha establecido una fuerte conexión con los múltiples públicos potenciales y se ha alcanzado dicha conversión comercial, toda empresa corporativa denotará ciertos beneficios tanto para su rentabilidad económica como para su identidad comercial, como se puede apreciar a continuación:
- **Mejora de la imagen corporativa:** cuando una entidad corporativa empieza a incrementar su número de clientes potenciales gracias a la estrategia de **telemarketing**, se empezará a crear una mejora de su imagen corporativa en el mercado competitivo.
- **Enriquecimiento del CRM:** al aumentar su número de clientes objetivo se denotará un incremento de sus bases de datos en el CRM.
- **Mayor alcance de clientes:** contar con la estrategia de **telemarketing** posibilita una mayor conexión con diferentes clientes objetivo de distintas partes del planeta.
- **Diferenciación de la competencia:** la personalización de los contenidos corporativos posibilita una gran diferenciación respecto a la competencia, aportando así un gran valor añadido a los servicios o productos de una empresa.
- **Personalización de los contenidos:** dicha personalización permite cubrir las diferentes necesidades o requerimientos de los clientes potenciales.
- **Ahorro en costes:** al contar con una estrategia externa a la empresa se permite ahorrar en costes económicos, así como en la formación de los trabajadores internos.
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
### **Agencia de telemarketing**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de estrategias de **telemarketing** para desarrollar **campañas comerciales** cualificadas para nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener mayor información al respecto.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué técnicas hay para fidelizar clientes?](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/infografia-que-tecnicas-hay-para-fidelizar-clientes/)
**Published:** julio 14, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **Vídeo: Estrategias de fidelización de clientes en empresas B2B**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Beneficios de la prospección comercial por teléfono](https://es.drvsistemas.com/2023/07/17/beneficios-de-la-prospeccion-comercial-por-telefono/)
**Published:** julio 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad, gracias a la digitalización miles de empresas cuentan con múltiples estrategias para poder contactar con los diferentes públicos objetivos y poder vender sus servicios. No obstante, pese a que se han generado nuevos canales de contacto directo con los clientes potenciales, en la mayoría de los casos, la **prospección telefónica** sigue siendo la que mayores resultados y beneficios ofrece. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contar con **estrategias de prospección comercial por teléfono** y los beneficios que aporta a una entidad corporativa.
## **En qué consiste la prospección comercial telefónica**
La [**prospección comercial por teléfono**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/05/03/prospeccion-comercial-b2b-para-generar-leads/) consiste en una estrategia corporativa que se centra en identificar a los posibles públicos potenciales que puedan tener cierto interés comercial en obtener los múltiples servicios o productos de una entidad empresarial. Asimismo, mediante la **prospección comercial telefónica** también se pueden investigar cuáles son las diferentes necesidades de los usuarios objetivo, de forma que se puedan amoldar los servicios corporativos a dichos requerimientos. En ese sentido, la **prospección comercial por teléfono** tiene como principal objetivo la identificación de los distintos target en el mercado, con la intención de generar leads de forma mucho más rápida y con mejores resultados. De hecho, la **prospección comercial por teléfono** pretende mejorar las relaciones comerciales con los diferentes clientes para así fidelizarlos y contar con un negocio próspero a largo plazo.
## **Estrategias de la prospección comercial**
La **prospección comercial** por vía telefónica representa una de las mejores técnicas comerciales para impulsar cualquier tipo de estrategia de ventas empresariales. No obstante, para poder poner en marcha cualquier tipo de campaña de este tipo, se han de aplicar diferentes estrategias que permitan atraer al cliente y generar una cierta relación de confianza para llegar a fidelizar al mismo. Por ello, a continuación se presentan diferentes factores para llevar a cabo la **prospección comercial por vía telefónica**:
- **Personalización del mensaje corporativo:** una vez que se haya estudiado al público objetivo se han de personalizar los distintos mensajes corporativos con la intención de acercarse a las necesidades y requerimientos que se demandan, de forma que se pueda generar una relación de mayor confianza con la entidad corporativa.
- **Creación de un guión de ventas:** al igual que se ha de personalizar el mensaje para cada cliente potencial, también se debería de construir un guión de ventas donde se detallarán meticulosamente los diferentes servicios o productos ofertados por una empresa, con la intención de dar a conocer de forma adecuada y directa los múltiples servicios corporativos.
- **Medición del speech corporativo:** a la hora de contactar con los clientes objetivo se deben de medir tanto el tono como el ritmo de la voz para así crear un entorno fiable y cómodo donde se puedan intercambiar discursos y pensamientos sobre los servicios corporativos, etcétera.
- **Escucha activa:** de la misma forma que se han de comentar los servicios corporativos, también se ha de mantener una escucha activa de los diferentes requerimientos o demandas comerciales que solicita el público objetivo. De esta forma, se podrán establecer conversiones reales y relaciones comerciales fieles a largo plazo.
- [**Ejecutivos SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** contar con este tipo de expertos comerciales permite generar mayores oportunidades de negocio, con acompañamiento preventa y garantías de calidad de servicio.
## **Beneficios de aplicar la prospección comercial**
La **prospección comercial** desempeña diferentes funciones corporativas que permiten identificar las necesidades de los múltiples clientes potenciales, así como la creación de diversos mercados objetivos basados en datos demográficos (rango de edad, sexo, nivel de ingresos, etc). Ahora bien, entre las principales ventajas que aporta a cualquier organización empresarial se encuentran las siguientes:
- **Incremento de la tasa de conversión:** al contratar servicios de prospección comercial con una empresa experta en el sector y que indaga en los posibles públicos interesados en los servicios de la entidad, la tasa de conversión acabará aumentando.
- **Mejora de la imagen corporativa:** investigar sobre los diferentes requerimientos de los múltiples públicos objetivo para amoldar los servicios corporativos a dichas necesidades, acaba mejorando la imagen corporativa de una empresa.
- **Mayor conocimiento del público objetivo:** realizar estudios sobre los públicos que existen en el mercado competitivo para acabar contactando con los que verdaderamente están interesados en obtener dichos servicios empresariales potencia el conocimiento de los perfiles de públicos potenciales.
- **Aumento del nivel de ingresos:** el conectar con posibles usuarios objetivo que conecten con los valores corporativos de una empresa facilita un incremento del nivel de ingresos, puesto que se acaban fidelizando relaciones futuras y de confianza.
- **Diferenciación de la competencia:** aportar un valor añadido a los distintos públicos potenciales facilita su diferenciación con el resto de competidores en el mercado.
- **Ahorro de costes:** externalizar dicha actividad comercial permite un ahorro de costes en la formación de los empleados internos de una empresa, así como tiempo en su desarrollo.
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
### **Agencia de prospección comercial por teléfono
En **DRV** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de servicios de **prospección comercial por teléfono** para obtener mayor información sobre los diferentes usuarios objetivos con cierto interés en los servicios o productos de nuestros clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios comerciales, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para obtener más información al respecto y en detalle.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué estrategias outbound hay para captar clientes?](https://es.drvsistemas.com/2023/10/20/infografia-estrategias-outbound-para-captar-clientes/)
**Published:** octubre 20, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
### **Vídeo: 5 técnicas para atraer nuevos clientes**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Técnicas de desarrollo de negocio en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/04/04/tecnicas-de-desarrollo-de-negocio-en-empresas-b2b/)
**Published:** abril 4, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores técnicas de ventas en empresas B2B**
En la actualidad, miles de empresas no saben qué estrategias llevar a cabo frente a las dificultades del mercado. El **desarrollo de negocio** es un factor clave para el devenir de una empresa, pues permite impulsar el crecimiento de la misma y adaptar rápidamente la estrategia inicial a la realidad del mercado. Sin embargo, ¿qué técnicas de desarrollo lo hacen realidad?
## **Desarrollo de negocio B2B**
Las empresas B2B (Business to Business) hacen referencia a aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la concesión de servicios se generan entre dos empresas interesadas. En ese sentido, los **servicios de desarrollo de negocio B2B** exploran todo tipo de mercados en busca de [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) con los que detectar y abrir oportunidades comerciales y de proyectos a corto, medio y largo plazo.
De hecho, en los **negocios B2B** tienen unos procesos de venta en un periodo de tiempo medio/largo, donde la prospección comercial y la generación de contactos siempre es mucho más espaciada. Asimismo, para llegar a [**generar contactos B2B válidos**](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/08/23/como-generar-contactos-b2b-para-marketing-y-ventas/) y que realmente puedan proporcionar cierto beneficio económico a corto, medio o largo plazo para la empresa, se deben modificar las estrategias comerciales a la misma velocidad que el mercado competitivo cambie, y mantenerse en constante evolución para mantener viva a la empresa, y posicionada por encima de los competidores más directos.

## **Estrategias de desarrollo de negocio para empresas**
Desde el 2010 generando proyectos para el **desarrollo comercial** de clientes y obteniendo algún que otro caso de éxito notable, hemos conseguido amoldarnos a las necesidades de nuestros clientes. Ahora bien, entre las **estrategias de desarrollo de negocio** para generar demanda comercial para nuestros clientes se encuentran:
- **Prospección comercial**: esta técnica consiste en la búsqueda y generación de oportunidades comerciales reales con potenciales clientes objetivo, es decir, la [**generación de leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/generar-leads-en-valencia/). Asimismo, frente a los nuevos cambios y nuevas tendencias que marcan el mercado, las empresas necesitan adaptarse para obtener mejores resultados comerciales y una fuerte agilidad.
- [**Inside Sales Comercial**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/): mediante un comercial telefónico dedicado en exclusiva al desarrollo comercial de tu negocio y proyecto mediante la prospección de mercados y generación de leads. Ahora bien, todo según la estacionalidad y temporalidad de las necesidades que requiera tu empresa.
- [**Servicios preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**:** este tipo de servicios abarcan la gestión de agendas, secretaría técnica, los servicios de acompañamiento al equipo de preventa durante la presentación de un servicio o DEMO de un producto, proporcionando un tono más comercial a un mensaje más técnico donde se acentúan los puntos fuertes a destacar y la toma de requerimientos donde se analizan las necesidades, cualificaciones y requerimientos para futuros proyectos.
- [**Servicios postventa**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/)**:** esta técnica sirve para agilizar el seguimiento de ofertas, llevar un control de calidad sobre el proceso de venta y prospección, lo que repercute directamente en la [**fidelización de los clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/), o incluso favorece las acción de [**recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/) e implantar el Soporte Help desk 1er nivel para clientes y usuarios (CAU), permitiendo priorizar el desarrollo técnico y las ventas.
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/12/17/que-es-un-sdr-comercial-y-ventajas-del-outsourcing-sdr/)**:** los ejecutivos comerciales SDR para empresas B2B están especializados por sector para lograr la mejor prospección comercial. Asimismo, exponen estrategias vivas adaptadas a la temporalidad del producto o servicio y al target, además sus servicios engloban, no sólo la prospección, sino también la preventa y servicios postventa según su especialización.
## **Beneficios del desarrollo de negocio B2B**
Desde 2010, DRV está generando confianza y oportunidades para sus clientes. De hecho, durante el paso del tiempo ha provocado una mayor visibilidad e impacto combinados con estrategias personalizadas y exclusivas de sus proyectos para así acabar garantizando el éxito a sus clientes.
De entre las distintas principales ventajas del **desarrollo de negocio B2B** que sigue DRV, nos encontramos:
- **Reducción de costes**: ya sea por la flexibilidad de los servicios, al adaptar los mismos no sólo a la estacionalidad y temporalidad, sino también a los requisitos y objetivos de nuestros clientes.
- **Generación de leads cualificados**: se permite así detectar y abrir oportunidades comerciales y de proyectos a corto, medio y largo plazo.
- **Desarrollo de nuevas estrategias:** las empresas B2B que generan un desarrollo de negocio emplean estrategias vivas y adaptadas a la estacionalidad, temporalidad y target.
- **Aumento de la tasa de conversión de ventas:** todo gracias al empleo de estrategias y recursos con una alta especialización por sector.
- **Posicionamiento frente a la competencia**: realizando [**análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/) de forma constante para anticiparse a cualquier movimiento de los competidores, o mejorando lo presente con valor añadido.
### **Agencia para desarrollo de negocio B2B**
En DRV contamos con **servicios para el desarrollo de negocio** en empresas B2B. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para optimizar vuestros procesos comerciales con la identificación y apertura de nuevas oportunidades comerciales, optimizar las ventas con cliente activo, o estabilizar el negocio con la recuperación de clientes. Utilizaremos la mejor estrategia, totalmente personalizada, en el mejor momento, en base a tus objetivos y plazos.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [VIDEO: Preventa B2B en 2 fases para generar demanda](https://es.drvsistemas.com/2023/07/12/video-preventa-b2b-en-2-fases-para-generar-demanda/)
**Published:** julio 12, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
**Categorías:** Píldoras formativas, Videoblog
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### [Leads para empresas de transporte y mensajería](https://es.drvsistemas.com/2021/07/12/la-importancia-de-los-leads-para-empresas-de-transporte-y-mensajeria/)
**Published:** julio 12, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Conseguir leads de calidad es una de las prioridades para las empresas pues aportan grandes beneficios como un ahorro del tiempo, dinero y esfuerzo necesario para convertir esos contactos en clientes del negocio.
Las **empresas de transporte y mensajería** deben centrar sus estrategias de marketing digital en la [**generación de de leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) que facilitan las acciones necesarias de los comerciales y vendedores a la hora de realizar conversiones.
## **Cómo generar leads para el sector transporte**
La **[generación de leads en empresas de transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)** (nacional o internacional), mensajería o última milla son la mejor manera de garantizar el crecimiento del negocio y conseguir mejores resultados a medio y largo plazo. A continuación entramos en más detalle:
- **Leads B2B**: Para generar contactos cualificados en el sector transporte es necesario realizar una cualificación de datos de contacto y actualización de las bases de datos de la empresa. Contratando los servicios de una empresa de desarrollo de negocios B2B con especialidad en transporte y logística, se pueden aplicar las mejores estrategias de generación de leads para empresas del sector logístico (lo que se conoce como profiling). También es necesario realizar un estudio de mercado o prospección para identificar empresas con necesidades de logística y transporte.
> Nuestros Inside sales especializados en transporte (Ex-empleados de DHL y DSV), cuentan con experiencia y formación que optimizan las estrategias, utilizando un mensaje y un tono adecuado para cada tipo de target.
De esta forma se conseguirá generar contactos cualificados para el transporte, tanto internacional como nacional, envíos express o última milla.
- **ABM marketing**: El **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** (*Account-Based Marketing*) o marketing basado en cuentas es una **estrategia que pone el foco en cuentas ya definidas**. Con este tipo de estrategias se evita el riesgo de mostrar las campañas a aquellos que no están cualificados. Con una estrategia de ABM se personaliza el lead target de cada empresa o proyecto, se generan contenidos personalizados y se adapta el timing de actuación para cada caso. Con estrategias ABM se garantizan resultados al estar **enfocadas en un alto grado de personalización** que permiten llegar a las empresas que realmente pueden convertirse en clientes del negocio.
## **Ventajas del lead generation para transporte y logística**
En el sector del transporte internacional la competitividad es muy alta, con un gran número de operadores con posiciones fuertes en el mercado. Con **estrategias lead generation** se podrá competir en este mercado altamente competitivo gracias a los beneficios que se obtienen:
1. **Reducción de costes**. El precio necesario para convertir a un cliente potencial en un cliente de la empresa es mucho menor si se consiguen leads cualificados, es decir, otras empresas que están realmente interesadas en los servicios de logística y transporte que se ofrecen.
2. **Mayor satisfacción del cliente**. El proceso de **generación de leads** proporciona mucha mayor información sobre los clientes potenciales, conociendo mejor cuáles son sus necesidades y exigencias. De esta manera se podrán ofertar servicios personalizados que cumplan sus expectativas y conseguir que disfruten de la mejor experiencia de usuario.
3. **Mejorar la agilidad del negocio**. El tiempo y esfuerzo necesario para convertir un contacto en cliente es mucho menor, permitiendo que la empresa funcione de forma más ágil y flexible. Esto hará que el nivel de productividad y competitividad del negocio aumente, garantizando un alto nivel de estabilidad y crecimiento.
El proceso para **generar leads** para las empresas del sector aporta numerosos beneficios como menores costes de conversión, incremento de la competitividad o aumento de los ingresos. Aplicando las mejores estrategias de generación de leads business to business y de ABM marketing se prodrá captar contactos cualificados que faciliten la labor de comercial y de ventas.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Marketing de recomendación como técnica de fidelización](https://es.drvsistemas.com/2022/07/07/marketing-de-recomendacion-como-tecnica-de-fidelizacion/)
**Published:** julio 7, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En el mundo de los negocios es bien sabido que no hay mejor publicidad que un cliente satisfecho. Y es que está demostrado que un cliente contento con el producto o servicio que ha adquirido tiene alta probabilidades de que recomiende este mismo a sus compañeros expertos del mismo sector, o incluso de otro sector diferente. Es por eso, que en este post comentamos cómo podemos **[fidelizar clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)** gracias a realizar **marketing de recomendación**.
## **Qué es el marketing de recomendación**
El **marketing de recomendación**, también conocido como referral marketing, es una técnica muy utilizada en los últimos años, debido a sus grandes beneficios. Se basa en aprovechar las recomendaciones de tus clientes existentes para conseguir nuevos clientes de forma más económica, ya que se utiliza el boca a boca, también conocido como “boca a oreja”.
Varios estudios demuestran que más del 90% de los clientes confían en las opiniones de compañeros de trabajo y sector para la toma de decisiones. Estos clientes que han sido recomendados son cuatro veces más propensos a adquirir ese producto o contratar ese servicio del que le han hablado tan bien. Es por eso que si tu empresa no cuenta todavía con una estrategia de **marketing de recomendación**, ahora es el momento.
## **Técnica de fidelización de clientes**
Las bases del **marketing de recomendación** se sustentan en tres pilares fundamentales que son claves para la estructura y la aplicación de esta estrategia. Hablamos de los siguientes factores:
- **Clientes satisfechos:** únicamente los clientes satisfechos pueden recomendar los productos o servicios que han adquirido a su círculo cercano. Es por eso que debemos invertir en fortalecer la relación con los clientes, ya que eso les aportará una mejor experiencia y un resultado óptimo de esa relación empresarial.
- **Trabajadores de la empresa:** pilar fundamental ya que son el alma de la empresa. Muchas veces son ellos mismos los que están en contacto directo con los clientes, es por eso que una buena formación constante ayudará a mejorar la atención individual al cliente.
- [**Comunicación corporativa**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/)**:** una comunicación fluida, positiva y enfocada al cliente es clave para conectar directamente con nuestro cliente objetivo, y finalmente, conseguir fidelizarlo.
## **Ventajas del marketing de recomendación**
El **marketing de recomendación** es altamente efectivo y puede tener infinidad de beneficios, pero destacamos los siguientes:
- **Aumento de la credibilidad:** las opiniones de los clientes satisfechos reales aporta credibilidad a la empresa y fuerza de cara a futuros clientes.
- **Reducción de costes de** [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**:** cuando un cliente nos recomienda a su círculo, nos permite conseguir nuevos clientes a un coste muy económico, ya que no hemos tenido que invertir en atraer a ese cliente.
- **Creación de marca:** cuanto más se habla de una empresa, más aumenta la presencia de la misma y, en consecuencia, las ventas.
- **Incremento de retención de clientes existentes:** el hecho de recomendar a alguien un producto, servicio o una empresa te convierte en aval hacia la misma, ya que quieres recomendar productos y servicios óptimos. Es por eso que el hecho de recomendar te ayuda a crear todavía más vínculo con la empresa.
### **Agencia para fidelizar clientes**
En DRV Sistemas contamos con más de 10 años de experiencia con estrategias de retención de clientes como el **marketing de recomendación**. Si tu empresa todavía no cuenta con un programa de fidelización de este tipo, ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para realizar un plan a medida, dependiendo de las necesidades y objetivos de tu empresa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Por qué es importante el customer centricity](https://es.drvsistemas.com/2022/10/24/por-que-es-importante-el-customer-centricity/)
**Published:** octubre 24, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Cuando un cliente está contento logramos fidelizarlo, pero no siempre es tan fácil satisfacer a nuestra clientela. Lo cierto es que debemos crear estrategias y acciones que vayan destinadas única y exclusivamente para ellos, ya que sin clientes las empresas no pueden desarrollar negocio. Es por eso, que en este artículo vamos a hablar de por qué es importante el **customer centricity**.
## **Qué es el customer centricity**
El término **customer centricity**, o como se traduciría en español el **enfoque en el cliente**, es una manera de desarrollar negocio que se marca como objetivo principal fomentar estrategias dirigidas a los clientes para cada etapa del recorrido de ventas y así crear experiencias de compra y postcompra positivas.
Este tipo de estrategias y acciones fomentan, entre nuestros clientes, un sentimiento de lealtad y satisfacción, que a su vez genera que los clientes contentos sean más proclives a que recomienden nuestros productos y servicios a compañeros y colegas del sector.
## **Estrategias de customer centricity**
Dentro de una empresa se pueden poner en marcha diferentes técnicas para llevar a cabo el **customer centricity**. A través de las cuales podemos centrarnos en nuestro cliente para su satisfacción.
- **Escucha al cliente:** una de las estrategias más fuertes e interesantes de [**fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/) es la de invertir en herramientas de servicio al cliente, para comunicarnos de manera efectiva con el y así recopilar sus comentarios y plantear mejoras internas.
- **Anticipa sus necesidades:** una vez empieces con la escucha activa a tus clientes te darás cuenta de patrones que se repiten una y otra vez, esto nos sirve para varios asuntos, el primero es implantar un plan por etapas para conocer en qué etapa se encuentra cada cliente y las necesidades que suele tener, y el segundo es ofrecer soluciones a problemas que todavía no le han surgido, por lo que nos adelantamos y creamos una experiencia de cliente óptima.
- **Crea programas de fidelización:** existen infinidad de estrategias para fidelizar como el envío de ofertas personalizadas, descuentos, últimas novedades, promociones…
Una empresa que tiene a sus clientes en el centro de sus estrategias, consigue fidelizar a sus clientes con una buena experiencia de compra y pasos posteriores. Esto le lleva a ahorrar costes de gestión de nuevos clientes, aumentar las ventas de sus clientes existentes y sobre todo a asegurar un futuro prometedor tanto para sus clientes como para sus empleados.
### **Vídeo: Customer Centricity**
### **Agencia comercial de customer centricity**
En DRV contamos con experiencia en **customer centricity** desde el año 2010. Creando proyectos a medida para nuestros clientes donde nuestro foco principal es el potencial cliente de nuestro cliente. [**Contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para conocer vuestras necesidades como empresa y proponer estrategias para conseguir alcanzar todos vuestros objetivos de manera fácil y sencilla.
**Categorías:** Gestión de clientes y fidelización
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### [Outsourcing soporte técnico para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/03/28/outsourcing-soporte-tecnico-para-empresas-b2b/)
**Published:** marzo 28, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Para buscar la diferenciación en un mercado digital tan competitivo como el actual, un buen **[servicio de atención al cliente](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/08/30/atencion-al-cliente-b2b/)** y soporte debe ser prioritario en toda empresa. Con un buen soporte técnico se conseguirá atraer a nuevos clientes y retener a los que ya han confiado en los productos y servicios de la empresa.
El **outsourcing de soporte técnico** es una gran alternativa para ofrecer un valor añadido a los clientes, confiando la atención a una empresa externa especializada que incrementará de forma notable la calidad del servicio y disminuirá los tiempos de respuesta.
## **Que es el outsourcing del soporte técnico**
**El outsourcing de soporte técnico** consiste en externalizar los servicios de atención al cliente con el objetivo de incrementar su nivel de calidad de forma significativa sin que suponga un incremento de los costes, o incluso la reducción de los mismos.
En este tipo de externalización, más cuando se refiere a servicios de soporte y de atención al cliente, es clave la elección de una empresa con un modelo de negocio tan especializado, de forma que pueda ofrecer un servicio de primer nivel, pero de alta calidad, tanto por la imagen y el servicio en sí mismo de cara al cliente, como para optimizar el resto de procesos internos, la dedicación de los recursos y equipos técnicos a otro tipo de soporte de segundo nivel más centrado en el desarrollo.
## **Ventajas de externalizar el soporte técnico**
Tomar la decisión de **externalizar el soporte técnico** y/o la atención al cliente es una gran decisión para poder alcanzar el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia que sirva como elemento diferenciador con los principales competidores.
Ofrecer **soporte técnico por outsourcing** aporta una serie de beneficios muy interesantes, entre los que podemos destacar:
- **Mejora de la atención al cliente**: Disponer de un **[help desk externalizado](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/)**, donde la gestión sea llevada por una empresa profesional con experiencia en el sector, permitirá ofrecer un mejor servicio a los clientes. Los incidentes serán gestionados de forma óptima, **reduciendo el tiempo de resolución y haciendo que los clientes reciban un servicio de gran calidad**.
- **Acceso a tecnología de primer nivel**: Asumir en la empresa los costes de una infraestructura moderna, y de un personal cualificado y experimentado para la atención al cliente, es una tarea compleja. Con la externalización, no sólo se accede a profesionales de primer nivel y con amplia experiencia dando soporte, sino que **se utilizan las últimas tecnologías disponibles para automatizar procesos y conseguir una mayor agilidad y eficiencia** en el servicio.
- [**Fidelización de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/): La atención y soporte son quizás las armas más importantes con las que cuenta una empresa para retener a los clientes. Un cliente cuyas preguntas o problemas se resuelvan de forma eficiente y en el menor tiempo posible, quedará satisfecho y no dudará en volver a confiar en los productos y servicios de la empresa, e incluso la recomendará en sus círculos cercanos.
- **Reducción de costes**: Con un servicio de **outsourcing soporte técnico** y atención al cliente externo subcontratado la empresa no necesita crear un departamento de atención al cliente, con el consiguiente ahorro económico que esto supone.
Estas son las principales ventajas que aporta un **outsourcing de soporte técnico al cliente a través de un help desk externo**, sin embargo, a estas habría que sumarle las ventajas propias de un modelo de outsourcing.
### **Empresa de outsourcing soporte técnico**
Si tu empresa quiere dar un salto de calidad en la atención al cliente, y al mismo tiempo reducir costes mediante la externalización, garantizando unos niveles de acuerdo de servicio (SLA) así como niveles de objetivo del servicio (SLO), el **outsourcing de soporte técnico** es la mejor alternativa. Además, contar con un servicio de soporte de alto nivel proyectará una mejor imagen de la empresa e incrementará su reputación tanto a nivel digital como global.
En este caso, no dudes en ponerte en **[contacto con DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**, consultoría de desarrollo de negocio que, además de proporcionar servicios de BPO comercial, tenemos un departamento de CAU y **[help desk externo](https://es.drvsistemas.com/servicios-cau-soporte-helpdesk/)** impecable y experimentado, a tu servicio.
**Categorías:** Help Desk
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### [Estrategias comerciales para captar clientes potenciales](https://es.drvsistemas.com/2022/12/19/estrategias-comerciales-para-captar-clientes-potenciales/)
**Published:** diciembre 19, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Vender es un arte, de eso no cabe duda, y constantemente se están buscando, analizando y evaluando nuevas estrategias, iniciativas o ideas que sirvan para abrir negocio, desarrollar ventas o captar clientes potenciales.
Cuando pensamos en **estrategias comerciales** es muy habitual mezclar estas ideas con otras más relacionadas a estrategias de marketing. Combinando ambas podemos lograr un **[smarketing o sales marketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)** muy atractivo e interesante, y sobretodo que de resultados a corto y medio plazo, tanto a nivel de branding y posicionamiento de marca, como en cuanto a la **[concertación de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/03/14/concertacion-de-visitas-comerciales/)** y cierre de ventas.
Hoy vamos a desarrollar y explicar algunas de las **mejores estrategias comerciales para captar clientes potenciales**.
## **Estrategias comerciales para captar clientes potenciales**
Entre las principales **estrategias comerciales para generar leads** o captar potenciales clientes cabe destacar las siguientes:
- **[Telemarketing comercial](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**: la prospección comercial es la base de cualquier acción comercial, si no prospectas, nadie sabrá de ti, ni de las soluciones o servicios que ofreces, por lo que no se abrirán oportunidades comerciales ni habrá venta. Consecuencia directa.
- [**SDR comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): un equipo de SDR especializados por sector es la estrategia idónea con la que ejecutar **estrategias comerciales para captar potenciales clientes**, ya que su alta profesionalidad y especialización marcarán una gran diferencia con respecto a otro tipo de estrategias.
- [**Fidelizar clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/): es una estrategia que generalmente se enlaza con el departamento de marketing que, con la intención de agilizar el cross selling o el up selling, logra aumentar el retorno y volumen de ventas en un mismo cliente en plazos muy cortos de tiempo.
- [**Recuperar clientes**](https://es.drvsistemas.com/servicios-postventa/recuperacion-clientes-b2b/): fácilmente nos olvidamos de aquellos que fueron y ya no lo son, y en muchos casos ni si quiera sabemos los motivos, algo a lo que poner solución no es nada complicado, y si lo comparamos con el retorno que puede generar, se convierte en una **estrategia comercial perfecta para captar clientes**.
## **Combinando estrategias comerciales y de marketing**
Hay estrategias comerciales que se combinan muy bien con departamentos de marketing y como consecuencia repercuten resultados muy atractivos y que se deben de tener muy en cuenta, como por ejemplo:
- **[Social selling](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)**: si logramos llevar a cabo una estrategia de social selling interesante, que funcione y proporcione resultados, los **[leads MQL](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/10/12/leads-mql-y-leads-sql-diferencias-y-ventajas/)** generados pueden ser cualificados por marketing y/o tratados por el equipo comercial cuando se convierte el lead a SQL.
- **Email marketing**: estas estrategias sirven para canalizar los contactos, ver en qué parte del embudo se quedan, ver el scoring que genera cada uno y, aquellos que puedan considerarse hot leads, sean tratados por el departamento comercial y empiece a desarrollar **estrategias comerciales y de venta**.
- **Call to Actions**: tanto en landing pages, como en campañas SEM o display, como con estrategias SEO, etc. La finalidad y objetivos de las estrategias de marketing es generar leads a través de Call to Actions que funcionen, evaluar y categorizar los mismos para que el equipo comercial desarrolle venta.
- **Eventos o webinars**: seguramente una de las estrategias que mejor funcionaron, al menos hasta antes de la pandemia de 2020, y eran ideales para generar contactos, abrir networking, cruzar datos, actualizar listas, etc. Un potencial enorme para los equipos de marketing que, gracias a sus estrategias y algo de magia, lograrán que la acción comercial sea perfecta para completar el círculo de la venta.
### **Vídeo: Estrategias para recuperar clientes**
### **Empresa de BPO outsourcing comercial**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de **[comercial BPO outsourcing](https://es.drvsistemas.com)**, logrando importantes resultados y beneficios para nuestros clientes, y con múltiples casos de éxito documentados que corroboran nuestras palabras. Además, garantizamos la máxima calidad en nuestros servicios gracias a la certificación en la ISO 9001, así como seguridad en la información gestionada mediante la ISO 27001, en la que actualmente estamos en proceso de certificación.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre **estrategias comerciales con outsourcing comercial**.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Captar leads B2B en Barcelona](https://es.drvsistemas.com/2019/02/18/captar-leads-b2b-en-barcelona/)
**Published:** febrero 18, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Barcelona**, esa gran ciudad … algunos la catalogan como la ciudad de España donde se hace más negocio, y otros como la segunda. En cualquier caso Barcelona siempre ha sido una referencia en el mundo de los negocios, mire como se mire, y eso no va a cambiar. Por esta razón siempre está en el punto de mira de grandes empresas, tanto para instalar allí sus oficinas centrales, como para crear delegaciones o oficinas comerciales, siempre con el ojo puesto en [**generar leads en Barcelona**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/generar-leads-barcelona/), **captar y generar leads en Barcelona**.
## **Estrategias para captar leads B2B en Barcelona**
[Estrategias comerciales B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/) que se puedan desarrollar para **generar leads B2B en Barcelona** son muchas, sin embargo, como ya sabéis, en DRV Sistemas siempre hemos apostado por estrategias offline como una alternativa real a los métodos online. A continuación mencionamos algunas estrategas para **captar leads en Barcelona**.
### **Telemarketing B2B en Barcelona**
- [**Empresa de generación de leads en Barcelona**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/generar-leads-barcelona/): Utilizando el telemarketing como método de marketing más directo para **captar leads en Barcelona**, con el objetivo puesto en el cierre de visita comercial o incluso los estudios e investigación de mercados.
#### **Eventos corporativos para generar leads en Barcelona**
- Organización de eventos corporativos donde promocionar, no sólo la marca, sino potenciar la visibilidad hacia productos o servicio bajo los que generar demanda hacia **leads B2B en Barcelona**.
- No sólo el evento, sino la **[convocatoria a eventos en Barcelona](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**: Disponer de una sala llena de clientes objetivos, la apertura de oportunidades comerciales está garantizada mediante nuestros servicios de convocatoria.
Estos son los servicios offline para **generación de leads B2B en Barcelona** que más demanda tienen actualmente, y aunque se pueden complementar con otros servicios alternativos y quizás más englobados dentro de [**servicios AdTech para IT marketing digital**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/), como vídeo-marketing, SEO, Display y SEM, comunicación digital, etc… éstos son los que históricamente han proporcionados a nuestros clientes los mejores resultados posibles a la hora de **captar leads en Barcelona**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Marketing digital para empresas IT](https://es.drvsistemas.com/2020/08/10/marketing-digital-para-empresas-it/)
**Published:** agosto 10, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En DRV Sistemas tenemos una alta especialización en servicios de **marketing digital para empresas de IT**. Tras más de 10 años de experiencia en el sector, y contando con un equipo cuya formación, conocimientos y experiencia está muy orientado al sector TIC, hemos logrado crear una abanico de servicios de **marketing digital para IT** que realmente satisfagan las necesidades de nuestros clientes, ayudando al logro de los objetivos establecidos para según el proyecto o el fabricante, así como el target de cliente objetivo y los timing establecidos
Además, contamos con una importante cantidad de casos de éxito en **marketing digital con empresas TIC**, los cuáles podéis encontrar aquí:
Volviendo al kit de la cuestión … ahora os comentamos cuáles son las estrategias de [**IT marketing digital**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/), o estrategias en **marketing digital para empresas de IT**.
## **Estrategias marketing digital para empresas de IT**
- Ranking y visibilidad con **[SEO link building para IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Para dar visibilidad a un servicio, un producto o una marca comercial. Creamos enlaces en sitios relevantes que estén orientados y categorizados en ámbito tecnológico para aumentar la autoridad de una web o landing en Internet según los términos que mejor identifican la misma y que generen más conversión.
- **[Display para IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Utilizamos Display Ads para mostrar anuncios relevantes en sitios con gran audiencia (computing.es, tynmagazine.com, redestelecom.es, europapress, ABC, …), logrando máxima visibilidad a costes realmente bajos.
- [**Social Media IT**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/): Utilizando perfiles sociales evangelizadores según especialidad (Ciberseguridad, RRHH y comunicación interna, CRM/ERP, Infraestructura, videoconferencias, …) difundimos contenidos relevantes que mencionen a nuestro cliente, y/o publicados por el mismo, al mismo tiempo que buscamos **[generar leads IT cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
- [**Branded content y comunicación en medios TIC**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): Con branded content logramos patrocinar contenidos, casos de éxito, landing pages, etc. donde generar una alta visibilidad, optimizar el branding y maximizar las conversiones en las mismas. Siempre contenidos redactados en base a los intereses de nuestro cliente IT, y publicados en sitios con, al menos, 50.000 visitas al mes.
### **Y qué pasa con el email marketing?**
No, no nos hemos olvidado, simplemente que creemos que las comunicaciones comerciales deben de ser lanzadas por la propia empresa TIC, pero para que su base de datos sea realmente eficiente y esté bien cualificada, proporcionamos servicios de profiling y qualifing de bases de datos, aprovechando las acciones para ofrecer servicios cruzados (Cross y Up Selling).
Recuerda que en DRV Sistemas tenemos una alta especialización en servicios de **marketing digital para IT**. Por tanto, si quieres ampliar información o valorar líneas de colaboración no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Caso de éxito: Inbound Sales B2B para soluciones videoconferencia](https://es.drvsistemas.com/2020/05/14/caso-de-exito-adtech-y-martech-para-videoconferencia/)
**Published:** mayo 14, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy publicamos un nuevo **caso de éxito en AdTech**. Esta ocasión nuestro cliente nos solicita una estrategia con la que generar oportunidades comerciales con potenciales clientes interesados conocer la gama de productos (cámaras) para videoconferencia de un fabricante en particular.
La estrategia se basa en crear una landing page, organizar un Webinar y difundir, dar visibilidad y lograr inscritos al mismo a través de la landing, siempre y cuando los interesados sean profesionales con un perfil orientado a compras, IT, formación y similares.
## **Caso de éxito en Inbound sales B2B**
En DRV Sistemas proporcionamos una estrategia de 360 grados que incluya nuestros 3 pilares fundamentales:
- [**AdTech o IT marketing digital**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): Desarrollo de estrategias y acciones basadas en entornos digitales (LinkedIn + Display Ads + Branded content)
- **[MarTech para desarrollo comercial y cualificación de los lead](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**: Aquellos CIO, CTO, etc inscritos al webinar fueron contactados por el equipo de lead managers de DRV para ser cualificados y no solo confirmar su asistencia al evento online, sino también proponer una presentación personalizada sobre las soluciones con el objetivo de la venta.
- **[Data Driven marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven/)** para estudiar resultados y valorar futuras estrategias comerciales y de marketing.
### **Resultados obtenidos**
Estos han sido los resultados obtenidos:
- **Más de 60 inscritos** al webinar en apenas 5 semanas de convocatoria.
- **18 leads cualificados** con presentación comercial personalizada
- **Tasa de conversión digital de 7,1%**, cifra realmente alta teniendo en cuenta que las conversiones en web suelen rondar el 1%.
La consecuencia ha sido la renovación del servicio y la organización de un nuevo webinar para finales de junio de 2020, y 2 nuevos webinar para el Q4 de 2020. 🙂
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads, Casos de éxito en Marketing
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### [Como hacer televenta B2B y no morir en el intento](https://es.drvsistemas.com/2020/06/15/como-hacer-televenta-b2b-y-no-morir-en-el-intento/)
**Published:** junio 15, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Televenta:** Esa palabra que para muchos puede tener un doble significado o incluso convertirse en un término realmente complicado de entender, explicar o incluso interpretar.
## Qué es la televenta
Veamos … en nuestra opinión la televenta como tal no existe. ¿Por qué? Si paramos a pensar durante unos minutos … y si tomamos el significado literal de «**televenta**«, (según la [wikipedia](https://es.wikipedia.org/wiki/Centro_de_llamadas), **la televenta es la actividad de venta** a través de un ejecutivo de venta especializado y con competencias para vender **de forma remota**. Por tanto … qué compras hacemos de forma remota o por teléfono? Quizás Internet, contratación de nuevos servicios o tarifas de móvil, quizás la luz, el agua, el gas … pero poco más nos atrevemos a decir!
Entonces …
## La **televenta B2B** realmente existe?
Si cambiamos un poco el significado y lo interpretamos, la **televenta B2B** puede interpretarse como cualquier necesidad de venta, preventa y prospección comercial de cualquier empresa B2B
### Cómo hacer televenta B2B
En entornos B2B existen diferentes formas de llevar a cabo acciones de televenta, venta, preventa o prospección comercial, y siempre tienen el mismo objetivo: **[Generar leads B2B cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** y esto lo podemos lograr de las siguientes formas:
- Servicios [**MarTech para generar leads B2B para IT**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/): Dentro de esta modalidad de servicios encontramos la prospección comercial o generación de demanda con [telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) cuyo objetivo se centra en el cierre de visitas comerciales con leads cualificado y nuevos potenciales clientes, o bien la convocatoria a eventos webinars o similares.
> Los servicios **MarTech** son los más demandados por la facilidad a la hora de llegar al target de cliente objetivo, por su tasa de penetración y porcentaje de conversión a corto plazo.
- Servicios **[AdTech IT marketing digital](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** utilizados principalmente para difundir y dar visibilidad a un producto, servicio o marca comercial, utilizando para ello medios y canales digitales, y combinando las acciones con MarTech para lograr la máxima cualificación y garantía en los resultados obtenidos.
En muchas ocasiones vemos como hay empresas se enfocan y se centran únicamente en un tipo de servicio (**Televenta B2B con MarTech o AdTech**), sin embargo valorar en una combinación de acciones entre ambos formatos o tipos de servicio puede facilitar mucho la consecución de los objetivos y por tanto aumentar considerablemente la conversión. Ejemplos:
### Tasas de conversión en Televenta B2B
1. **Tasas de conversión en MarTech**: Entre un 3% y un 8%
2. **Tasas de conversión con AdTech**: Entre un 1,5% y un 5%
3. **Tasas de conversión AdTech + MarTech**: 25% – 40%
Estos datos son reales, y aunque mantenemos una estricta confidencialidad para con nuestros clientes, sí podemos mostrar las cifras en informes reales (sin mostrar datos, por supuesto).
Quieres conocer más sobre cómo la **televenta B2B** puede ayudar a tu empresa de IT a alcanzar tasas de conversión de más del 20%?
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Generar leads por la web: Del MOFU al BOFU](https://es.drvsistemas.com/2020/09/01/generar-leads-por-la-web-del-mofu-al-bofu/)
**Published:** septiembre 1, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los términos MOFU y TOFU hacen referencia al status en el que se encuentra un lead dentro de un embudo de conversión, es decir, ya una vez pasada la etapa TOFU, estas 2 son las más próximas o las más cercanas para que un visitante pueda ser considerado un lead, al menos en nuestra opinión
### Qué significa TOFU, MOFU y BOFU
- **TOFU (Top of the funnel)**: Esta es la zona del embudo de conversión más alta, es decir, en la que generalmente englobamos a los usuarios o visitantes a la web que permanecen en ella y/o que han visitado más de una página, es decir, pueden **considerarse candidatos a potenciales leads**.
- **MOFU (Middle of the funnel)**: Esta es la zona media del embudo, es en la que nosotros englobamos aquellos visitantes que interactúan con la web y utilizan algún Call To Action (CTA): Acceder a un área de descarga, entrar a un chat, ver un formulario, … Estos **son considerados como potenciales leads**.
- **BOFU (Bottom of the funnel)**: Esta es la última parte del embudo, la más estrecha como podéis ver en la imagen, y en la cuál se engloban aquellos visitantes que terminan por hacer una descarga (dejando primero sus datos), cubrir y enviar un formulario, interactuar con el chat (o chatbot), etc. Estos, de los que ya tenemos algún dato de contacto, **son considerados leads**. Pendientes de cualificar, pero son leads.
### Cómo generar leads por la web
Esta es la pregunta del millón! 🙂 Aunque en algunas ocasiones vemos empresas que centran sus esfuerzos en un tipo de acción concreta (SEM y Display, o sólo hacen SEO, sólo hacen **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, sólo hacen branded content, …, etc.) cruzar y combinar diferentes acciones entre sí es lo que puede hacer que un proyecto se convierta en un caso de éxito.
Conoce más información sobre algunos de nuestros casos de éxito relacionados:
> [**Caso de éxito webinar: Estrategias AdTech + MarTech**](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/05/14/caso-de-exito-adtech-y-martech-para-videoconferencia/) combinadas para alcanzar más de 7% de conversión en la web
Por tanto … cómo generar leads por la web y aumentar la conversión en la misma? Esto lo podemos lograr de las siguientes formas:
- [**MarTech para generar leads B2B para IT**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/): Con estos servicios se inicia una prospección comercial en forma de toma de contacto directa con los interlocutores válidos dentro de empresas target. Estas acciones generan muy poco tráfico en la web, pero es un tráfico muy cualificado y proporcionará una conversión muy alta en la web.
- **[AdTech IT marketing digital](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** utilizados principalmente para difundir y dar visibilidad a un producto o servicio a través de medios digitales (Email, LinkedIn, banners en revistas y diarios, contenidos patrocinados en blogs u otros, …). Estas acciones generan mucho tráfico en la web o landing destino (branding, posicionamiento y visibilidad), pero la conversión será más baja.
Si quieres quieres soporte a tus campañas de marketing, estrategias comerciales o a tus webinar, no dudes en contactar con nosotros y ampliar información
**Categorías:** Generación de leads
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### [Más de 1000 seguidores en LinkedIn](https://es.drvsistemas.com/2020/08/24/mas-de-1000-seguidores-en-linkedin/)
**Published:** agosto 24, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Así es, estamos de enhorabuena! **La página de DRV Sistemas en LinkedIn ha alcanzado los 1000 seguidores**.
Estamos realmente orgullosos de esta cifra, pues aunque no parezca muy alta en comparación con otras grandes agencias o multinacionales, estamos muy por encima de nuestros competidores más directos, incluyendo a alguno que ofrece servicios [**AdTech para IT marketing digital**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) siendo partners de Hubspot pero que no llegan a los 400 seguidores … qué cosas! 😛
Y esto supone otro pasito más en nuestra línea de desarrollo de negocio en medios digitales que se suma a otros logros que hemos obtenido en nuestros grupos [IT World](https://www.linkedin.com/groups/1832255/) y el grupo [Marketing y Tecnología](https://www.linkedin.com/groups/4499169/), grupos que cuentan actualmente con 110.000 y 55.000 miembros respectivamente.
¡Genial!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Estrategias de marketing para alimentación](https://es.drvsistemas.com/2019/01/17/estrategias-de-marketing-para-alimentacion/)
**Published:** enero 17, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El sector alimentación es, o al menos debería – nosotros así lo creemos -, ser considerado uno de los sectores empresariales más importantes, y es por ello que hoy hablaremos sobre **estrategias B2B** para incluir en un **plan de marketing en alimentación**.
## **Tipos de marketing alimenticio B2B**
Las principales empresas del sector **alimentación** crean departamentos de **[I+D+i](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para innovar en los productos que ofrecen, así como en la forma que ofrecen los mismos. Por ejemplo… ¿Habéis oído hablar alguna vez de naranja en almíbar? Nosotros sí.
Cuáles son los **objetivos de un plan de marketing de un producto alimenticio**?
1. **Marketing alimentación al canal**: Evidentemente una empresa productora de alimentos no quiere vender una tarrina de naranja en almíbar, sino que quiere, y necesita, vender camiones enteros. Para ello enfoca sus **estrategias comerciales y de marketing alimenticio** hacia los distribuidores, como por ejemplo Mercadona.
2. **Marketing alimenticio para el consumidor**: Evidentemente, si el producto no se conoce, aunque esté expuesto en Mercadona, Lidl, Carrefour, Alcampo, …, no se consumirá con la misma frecuencia que si es conocido. Desde DRV Sistemas propondremos también estrategias para lograr estos objetivos.
**Plan de marketing de un producto alimenticio**
A continuación mencionamos algunos medios y canales utilizados para incluir en un **plan de marketing B2B de un producto alimenticio**:
- [**Empresa de generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): Utilizando diferentes medios y canales con los que llegar a nuestro perfil de cliente objetivo (target), como por ejemplo:
- Mediante acciones de **[campañas de telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** como marketing directo
- O mediante **[campañas SEM y Display Ads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para, al mismo tiempo que hacemos branding de cara al consumidor final, podamos llegar al canal distribución.
- **[Eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/)**, tanto en asistencia con Stands donde promocionar productos tanto a cliente final como a canal, sin olvidar de los eventos propios donde invitar únicamente a distribuidores y potenciales.
- **[Comunicación digital y medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**: Se posiciona como un canal interesante para dar a conocer un producto o servicio, principalmente hacia el público en general, aprovechando que los diarios vuelven a cobrar importancia debido a la enorme cantidad de noticias falsas en redes sociales.
- **[Outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/)**: La promoción de un producto alimenticio directamente en el [**punto de venta**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/punto-de-venta/) es algo habitual también. Quién no ha probado alguna vez una muestra de quesos en Carrefour?
Estamos listos y tenemos ideas interesantes que plasmar a nuestros clientes del **sector alimentación**. Contacta con nosotros y podremos hablar sobre diferentes opciones para desarrollar estrategias comerciales y de **marketing para alimentación**.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Estrategias comerciales B2B para generar demanda](https://es.drvsistemas.com/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/)
**Published:** enero 15, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los equipos comerciales, o quizás más concretamente los directores comerciales, necesitan desarrollar **estrategias comerciales B2B para generar demanda**, es decir, **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, nuevas oportunidades comerciales con nuevos, actuales y antiguos clientes y, primero encarrilar el logro de objetivos de ventas, y al mismo tiempo mejorar el ROI de la empresa a final de año.
A continuación mencionaremos algunas de las **estrategias comerciales en B2B** más utilizadas para **generar demanda**.
## **Estrategias comerciales B2B para generar demanda**
Entre **las mejores estrategias comerciales B2B para generación de demanda** encontramos las siguientes:
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Es un tipo de marketing mucho más directo en el que se contacta directamente con empresas o potenciales clientes con un target definido (Sector, empleados, facturación y ubicación geográfica acorde a los intereses), y se obtienen mejores resultados y más a corto plazo.
- **Servicios de [agencia SEO link building para IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Una buen posicionamiento según conceptos y términos que identifican el modelo de negocio de la empresa, siempre previo estudio y cuyos resultados propicien este tipo de acciones, complementan las **estrategias comerciales en B2B** y sobre las que se **generar demanda**. De forma complementaria, si el marketing digital es la estrategia a seguir, complementar las acciones SEO con **[SEM y Display Ads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para optimizar los canales de entrada de leads cualificados por la web resultan también interesantes.
- **[Comunicación digital en medios TIC](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**: Es un tipo de servicio englobado dentro de la [**comunicación IT corporativa**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/) que debe de trabajarse más a medio y largo plazo, pues el hecho de insistir apareciendo en los medios, que los lectores nos reconozcan cada vez con mayor frecuencia y facilidad, permite **generar demanda** con este tipo de **estrategia comercial B2B**.
Con todo esto creamos un «[traje a medida](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/28/como-potenciar-la-fuerza-de-ventas-con-outsourcing-comercial/)«, mediante los servicios de [**desarrollo de negocio B2B**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/). para **crear estrategias comerciales B2B para generar demanda**.
> El outsourcing comercial permite **generar demanda** y ahorros de hasta un 40% en marketing
Actualmente desde DRV Sistemas ofrecemos servicios de **[outsourcing comercial mediante Inside Sales](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/)** que engloban todas estas acciones, y con lo que además puede suponer un ahorro de hasta el 40% en la inversión comercial y de marketing de una empresa, los servicios de [outsourcing comercial con Inside Sales](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/) permiten aumentar la conversión comercial, y generar demanda de una forma muy atractiva. Es más considerado un 360º, un [**MARCOM**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/) en toda regla.
Ponte en [contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros y amplía información sobre el **outsourcing comercial**.
**Categorías:** Comunicación, Generación de leads
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### [Red comercial externa para generar demanda](https://es.drvsistemas.com/2019/01/28/red-comercial-externa-para-generar-demanda/)
**Published:** enero 28, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Todas las empresas necesitan de una **red comercial** o equipo de fuerza de ventas para **generar demanda**, es decir, ampliar su cartera de clientes, maximizar ventas y hacer crecer así a la compañía mediante una constante entrada de nuevas oportunidades comerciales, primero con **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** (Reuniones comerciales con nuevos potenciales clientes), para **[generar deals](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/11/generar-marketing-deals-comerciales/)** (Emisión de ofertas).
Existe para ello diferentes opciones a la hora de crear una **red comercial eficaz** que actúe como fuerza de ventas, las cuáles mencionamos a continuación:
## **Outsourcing comercial: Red comercial externa**
En un plan de [**desarrollo de negocio B2B**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) consideraremos diferentes estrategias comerciales para el logro de los objetivos de ventas:
- [**Outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/): Proporciona a la **red comercial actual**, con campañas de marketing B2B, nuevas oportunidades, siendo esta modalidad la más atractiva para aquellas empresas que ya dispongan de equipos comerciales pero que deseen abastecer a los mismos con un apoyo externo de un equipo especializado en preventa.
- [**Inside Sales comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/): Si aumentamos la inversión para disponer de un suministro constante de nuevos potenciales clientes durante el año, las campañas de **generación de demanda** con dedicación exclusiva se convierten en nuestro mejor aliado.
- [**Azafatas de ventas**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/azafatas-y-promotores-de-ventas/): Si nuestro producto o servicio va dirigido al consumidor final, debemos considerar esta opción para llegar a nuestro público objetivo de una forma mucho más rápida y directa.
En cualquiera de estas modalidades encontraremos una forma atractiva de disponer de una **red comercial externa** al servicio de nuestra compañía, ajustada a las necesidades presupuestarias y de estacionalidad de cada negocio.
## **Qué hace una red comercial externa**
Entre los servicios con mayor demanda de cara a una **red comercial externa** nos encontramos con los siguientes:
1. Apertura de nuevas oportunidades comerciales: **[Generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
2. [**Convocatoria a eventos B2B**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/) para un éxito asegurado y un lleno absoluto.
3. Campañas de **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)**.
4. Acciones para **[recuperación de cartera](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)**.
Ponte en contacto con nosotros y amplía información sobre las ventajas del **outsourcing comercial**. o **red comercial externa**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generación de demanda. Cómo alcanzar objetivos comerciales](https://es.drvsistemas.com/2019/04/01/generacion-de-demanda-como-alcanzar-objetivos-comerciales/)
**Published:** abril 1, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En muchas ocasiones vemos, e interpretamos, la labor comercial como un tipo de acción muy desagradecida en muchos sentidos, razón por la cuál también se dice que un buen comercial debe de estar hecho de una «pasta especial». Es habitual también encontrarnos con la figura comercial que vincula su éxito a los **objetivos de ventas**, ya sean objetivos mensuales, trimestrales o anuales.
En este artículo trataremos de ofrecer información, y nuestro punto de vista, sobre cómo **alcanzar los objetivos comerciales**, los medios, métodos y formas por las cuáles podemos lograr nuestros objetivos corporativos de venta, mediante servicios de [**outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/) y servicios de **generación de demanda**.
## **Generación de demanda B2B para objetivos comerciales**
La base de cualquier venta es la necesidad, y para lograr los objetivos de venta es importante **generar demanda** con posibilidades claras aunque diferenciadas:
1. **Encontrar la necesidad**: Encontrar la necesidad del potencial cliente o cliente actual sobre un producto o servicio que queremos dar a conocer. Ésta es la situación ideal a la hora de **generar demanda en B2B**, pues será la manera más rápida y ágil que tendremos para iniciar relaciones comerciales con la empresa objetivo.
2. **Despertar el interés**: Indagando un poco, preguntando, analizando la información obtenida, haciendo hipótesis … quizás podamos encontrar un hueco en el que intentar «meter la patita», despertar un interés o incluso crear una necesidad.
## **Marketing B2B para generar demanda**
Entre los servicios más destacados, dentro del portfolio de DRV Sistemas a la hora de **generar demanda**, encontramos los siguientes los servicios para **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**. Para ello utilizamos diferentes medios y canales para prospectar el mercado, identificar el target de cliente objetivo, contactar con un directivo con poder de decisión dentro de la empresa, y despertar el interés o cualificar según las necesidades actuales de su empresa.
Otro tipo de servicio también a tener en cuenta son los **[eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/)**, sobre los que ofrecemos soluciones para la convocatoria a dicho evento.
## **La mejor forma de generar demanda en B2B**
[**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Es una acción mucho más directa, pues se establece contacto directamente con empresas target (Sector, empleados, facturación y ubicación), y con el interlocutor válido dentro de cada servicio, por lo que se obtienen mejores resultados a corto plazo.
Todo el potencial de DRV Sistemas, las herramientas, la formación, los procedimientos, los recursos y el personal están orientados hacia el [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/). Ponte en contacto con nosotros y amplía información sobre las ventajas del **outsourcing comercial**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias para desarrollo comercial de negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/2019/02/25/estrategias-para-desarrollo-comercial-de-negocio-b2b/)
**Published:** febrero 25, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde la puerta fría tradicional, hasta estrategias digitales, pasando por **[telemarketing para generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** …múltiples son las estrategias para **desarrollo de negocio comercial** de las empresas.
Mantenerse en constante evolución es la única forma de mantener al día de mantener viva a la empresa, y las inversiones no sólo deben de llevarse a cabo en infraestructura, sino que las áreas de comercial y marketing son, o al menos deberían, ser la primera línea de acción en una empresa … la punta de lanza para el **[desarrollo de negocio B2B](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**.
## **Estrategias para desarrollo comercial de negocios B2B**
Dentro de las **[estrategias comerciales para generar demanda](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/)** y lograr así el **desarrollo comercial de negocios B2B** podemos mencionar algunas que consideramos las más demandadas en nuestro caso:
## **La mejor estrategia para desarrollo comercial B2B**
**[Empresa de generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: Es un tipo de marketing directo que proporciona resultados más a corto plazo, estableciendo contacto directo con potenciales clientes o empresas target (Perfil demográfico y geográfico acorde a los intereses de nuestro cliente).
Tras casi 1 década llevando a cabo proyectos para el **desarrollo comercial** de clientes y obteniendo algunos casos de éxito realmente notables, hemos podido adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes bajo una constante evolución de nuestros servicios, razón por la cual continuamos creciendo y mejorando día a día.
## **Otras estrategias para desarrollo de negocios**
Entre otras soluciones para generar demanda con el objetivo de **desarrollar comercialmente un negocio** mencionamos:
- **[Inside Sales comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/inside-sales/)**: Un comercial telefónico dedicado en exclusiva al **desarrollo comercial de tu negocio** mediante la prospección de mercados y generación de leads. Si tu empresa es de sector TELCO, consulta por **[Inside Sales para TIC](https://es.drvsistemas.com/inside-sales)**.
- **[Comercial outsourcing punto de venta](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/punto-de-venta/)**: Si tu cliente está en la calle y tu sector es de gran consumo, consulta las posibilidades de esta modalidad.
## **Estrategias que no debemos olvidar**
1. Fidelización de clientes: No se trata de vender y a otra cosa … eso es pan para hoy y hambre para mañana.
2. Recuperación de cartera para aumentar hasta un 38% más las ventas en antiguos clientes
> Conocer los motivos de la falta de fidelización permite generar nuevas estrategias comerciales y de marketing para la **[recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)** y mejorar el ROI de la **fuerza de ventas** mediante **outsourcing comercial**.
Ponte en contacto con nosotros y amplía información sobre las ventajas del **outsourcing comercial**.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Azafatas y promotoras como estrategias de promoción](https://es.drvsistemas.com/2019/02/04/azafatas-y-promotoras-como-estrategias-de-promocion/)
**Published:** febrero 4, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La necesidad de las empresas para generar demanda conlleva desarrollar [estrategias comerciales](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/15/estrategias-comerciales-b2b-para-generar-demanda/) y de marketing que permitan maximizar las inversiones, y mediante **estrategias de promoción de productos y servicios** se facilita el alcanzar los objetivos de ventas
Hoy comentaremos una de estas **estrategias de promoción** que podemos llevar a cabo para facilitar la venta:
## **Estrategias de promoción con azafatas y promotoras de ventas**
Dentro de un plan [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) consideraremos diferentes estrategias comerciales para el logro de los objetivos de ventas, y hoy hablaremos de :las **azafatas comerciales** y **promotoras de ventas**, y algunas situaciones donde este servicio proporcionará resultados óptimos.
- Empresas tabacaleras: Es habitual encontrar **azafatas de ventas o promotoras** en algunos de los estancos más céntricos de cualquier ciudad.
- Productores de alimentación: Una de las principales [estrategias de marketing en alimentación](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/17/estrategias-de-marketing-para-alimentacion/) es contar con [**azafatas y promotoras**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/azafatas-y-promotores-de-ventas/) para promocionar nuevos productos o servicios en supermercados, hipermercados o grandes almacenes.
- Aseguradoras: A quién no le ha intentado vender un seguro de vida o salud, una **azafata comercial** en aeropuertos o sitios donde encontramos un alto volumen gente.
- Agencias y empresas de turismo: Ya sea para seguros de viaje, de equipaje o incluso para hoteles, alquiler de vehículos o excursiones. Es aquí donde la captación de nuevos clientes por parte e **promotoras de ventas y azafatas** juega un papel fundamental.
Además de un servicio de venta directa, un servicio con azafatas y promotoras comerciales permite obtener información de contacto con nuevos potenciales clientes para otras estrategias comerciales a desarrollar.
Con nuestros **[servicios de azafatas de ventas y promotoras comerciales](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial/azafatas-y-promotores-de-ventas/)** obtendrás información en tiempo real sobre la evolución de la campaña de captación.
Ponte en contacto con nosotros y amplía información sobre las ventajas de los servicios comerciales con **promotoras de ventas**.
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**Categorías:** Generación de leads
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### [Empresa de leads B2B para RRHH](https://es.drvsistemas.com/2019/02/21/empresa-de-leads-b2b-para-rrhh/)
**Published:** febrero 21, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**RRHH: Recursos Humanos**, ese departamento que todas las empresas necesitan, pero con el que no todas cuentan … juega un papel fundamental en el **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** en cualquier empresa, y por supuesto el **departamento de RRHH** debe de contar con las mejores herramientas posibles para desarrollar y llevar a cabo sus funciones de la mejor forma posible.
Por ello, encontramos empresas que, de una forma u otra, trabajan para los dpto. de RRHH ofreciendo servicios de apoyo a labores del mismo, o incluso proponiendo herramientas o soluciones que agilicen su trabajo. Estas empresas, cuyo cliente objetivo es estos departamentos, necesitan **generar leads B2B para RRHH** y poder abrir cuota de mercado mediante la captación de nuevas oportunidades que únicamente les ofrece una [**empresa de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
## **Empresa de generación de leads B2B para RRHH**
Nosotros, DRV Sistemas, somos una empresa orientada al desarrollo de negocio comercial, con un claro enfoque en los **lead B2B cualificados para RRHH**. Éstas son algunas de las acciones que llevamos a cabo para **captar leads en RRHH**:
- [Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) para establecer contacto directo con el director de RRHH en empresas target, presentar servicios o soluciones e identificar sinergias de colaboración y necesidades actuales que puedan ser cubiertas por los productos o servicios prospectados (de nuestro cliente).
- [**Eventos corporativos para RRHH**](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/) para establecer contacto directo con potenciales clientes (Empresas con dptos. de RRHH, empresas de trabajo temporal – ETT, etc). Nosotros nos encargamos de todo lo relacionado con el evento, desde localizar el sitio, hasta hacer la [convocatoria al evento](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/).
- [**Fidelizar a clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/), principalmente a clientes actuales, empresas cliente con departamentos de RRHH en los que desarrollar acciones de Cross y Up Selling.
- **[Recuperación de cartera](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)**: Para no olvidarse nunca de aquellos que han sido, clientes, estableciendo estrategias comerciales y de marketing acorde al logro de objetivos: Recuperar **leads B2B de RRHH**.
## **Telemarketing leads B2B RRHH**
El **telemarketing** es un tipo de acción que permite comunicarse de forma directa con el interlocutor deseado dentro de una empresa (RRHH), de forma que podamos prospectar el mercado (branding) y detectar oportunidades comerciales cualificadas (**Generar B2B leads RRHH**).
Ponte en contacto con nosotros, estudiaremos tu caso y desarrollaremos acciones comerciales y de marketing para llevar a cabo acciones para **generar leads cualificados en RRHH**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [DRV consultoría comercial crece un 22% en 2021](https://es.drvsistemas.com/2022/02/10/drvsistemas-crece-un-22-en-2021/)
**Published:** febrero 10, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Tras otro año de muchísimo esfuerzo de todo el equipo, algunas apuestas, y sobre todo de grandes éxitos, DRV cierra 2021 con un crecimiento del 22% en cuanto a facturación, en comparación con 2020. Además, esto supone que [por segundo año](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/02/11/drv-sistemas-aumenta-su-facturacion-un-27/) consecutivo el crecimiento es más de un 20%, algo que nos hace sentir realmente orgullosos.
> Una de nuestras principales apuestas de este 2021 ha sido la **[certificación en la ISO 9001:2015](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/12/16/certificacion-iso-9001-para-drv-sistemas/)**.
La apuesta por servicios de generación de demanda, cada vez más especializados según sector, y dentro de cada sector en diferentes verticales y microsectores, nos ha permitido trabajar con mejores clientes, más consolidados, algunas incluso de más renombre, y sobre todo con compañías que realmente apuestan por servicios de valor añadido que realmente satisfagan sus necesidades y que, a su vez, han depositado (o lo han vuelto a hacer) su confianza en nosotros.
Como consecuencia de esto, desde DRV Sistemas seguiremos apostando por invertir en el equipo, por nuevas áreas de negocio a desarrollar, por nuevas iniciativas que aumenten el valor añadido de los servicios que ya prestamos, siempre con el objetivo de afianzar un crecimiento de 2 dígitos durante 2022.
Gracias a todos nuestros clientes por la confianza depositada y seguir apostando por nosotros, y gracias al equipo que forma DRV Sistemas. Sin vosotros esta noticia nunca sería realidad.
### **Consultoría de desarrollo de negocio**
Si quieres trabajar con **[DRV como consultoría de desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**, y que seamos tu partner estratégico en estrategias comerciales (comercial, marketing o postventa), no dudes en ponerte en contacto y solicitar más información al respecto. Nuestros resultados hablan por nosotros, apuesta por el desarrollo empresarial con DRV Sistemas.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Qué es la generación de leads y cómo ayuda a las empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2018/04/02/que-es-la-generacion-de-leads-y-como-ayuda-a-las-empresas-b2b/)
**Published:** abril 2, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo la generación de leads ayuda a las empresas B2B**
A continuación vamos a hablar sobre **qué es la generación de leads**, cómo ayuda ésto a las empresas B2B a captar nuevos clientes, y los medios para generar leads para su posterior cualificación.
## **Definición: ¿Qué es un lead?**
Un **lead**, dentro del ámbito B2B, es considerado una empresa interesada en conocer un producto, servicio o solución en concreto y con quien se puede cerrar una reunión comercial ya sea de forma presencial, como por conferencia o vídeo-conferencia.
- **Objetivos de generar leads:** Otros objetivos de las acciones de [**lead generation**](http://www.somosdrv.com/lead-generation/), además del cierre de visita comercial, pueden ser el registro en web, estudios de mercado (más enfocado a profiling o prospección comercial), o similares.
- **Plan de acción:** Las **acciones B2B lead generation** ayudan a las empresas a crecer en ventas, optimizar el equipo comercial y maximizar el ROI, tanto a corto como a medio plazo, mediante la detección y apertura de oportunidades comerciales con nuevos potenciales clientes.
- **Tipos de leads en B2B:** Existen muchos tipos de leads en función del interés sobre el producto, servicio o solución a prospectar, siendo los más interesantes los «*hot leads*» y además que son cualificados de cara a una reunión comercial más y mejor preparada, pues generalmente éstos presentan un interés más elevado, por tanto las probabilidades de proyecto a corto plazo son mucho más altas.
## **Canales de captación de leads**
Para acciones de generación de leads se pueden emplear medios online o también canales offline, que dependiendo del tipo de producto, servicio o solución a prospectar, merece más la pena apostar por un medio u otro.
### **Medios offline para generar leads B2B**
Dentro de las acciones o servicios de Outbound Marketing encontramos también diferentes medios, técnicas y [**estrategias para la generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/04/09/estrategias-para-generar-leads/), entre los que encontramos:
- **Telemarketing**: El telemarketing para generación de leads es el medio más utilizado, pues garantiza una penetración de una forma más directa en el target de cliente objetivo. Previa selección del las empresas hacia las que se dirigirá la campaña, y con una garantía de conversión, se obtienen resultados interesantes a corto plazo.
- **Eventos corporativos**: La organización de eventos corporativos permiten mantener una relación comercial directa con el cliente objetivo. Es una forma interesante de presentar un producto, servicio o solución de una forma muy personalizada en un ambiente B2B previamente definido con acciones de [**convocatoria al evento corporativo**](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/).
### **Medios online para captar leads B2B**
Dentro de las acciones o servicios de Marketing Digital contamos con diferentes medios, técnicas y [estrategias para la generación de leads](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/04/09/estrategias-para-generar-leads/), entre los que mencionamos:
- **Comunicación digital en medios**: Siempre es interesante promocionar el negocio o la empresa en diarios digitales, ya sean locales o nacionales, mediante servicios de **[comunicación digital en medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**.
- **Posicionamiento orgánico con SEO**: El tráfico orgánico es uno de los medios que mejor funcionan a la hora de **generar leads B2B** mediante servicios de Link building, Marketing de contenidos, pero siempre es importante mantener correctamente el sitio web con un buen **[servicio de Webmaster](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** (Analítica, optimización, seguridad y pagespeed).
- **Publicidad SEM y Display**: Mostrar un anuncio hacia nuestra web, landing o ecommerce a través de los resultados de búsqueda funciona con una correcta segmentación de la campaña. Podéis solicitar más información al respecto en nuestros servicios de [**Inbound Marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/).
- **Social Media (Redes Sociales)**: Dentro de la estrategia de Marketing Digital, o Inbound Marketing, se debe de identificar el perfil target de cliente objetivo (**Lead**) y enfocar así las acciones de Social Media a los medios o redes sociales donde podemos localizarlos.
- **Email marketing**: Todo un clásico del marketing online. Realizar promociones a través de correo electrónico es ideal, no tanto para captar nuevos leads, sino para fidelizar clientes y llevar a cabo acciones de cross-selling y up-selling.
Existen otros medios y canales para captar leads, ya sean a través de entornos online como offline, pero hemos querido centrarnos en los más conocidos, importantes y aquellos que generan mejor conversión.
Hasta aquí, esperamos que os haya resultado fácil conocer «**Qué es la generación de leads y cómo ayuda a las empresas B2B**«, y por supuesto, si tenéis pensado iniciar una campaña de lead generation en España o Portugal, no dudéis en **[contactar con DRV](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre nuestros servicios.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Como hacer Webinars o conferencias desde web WordPress](https://es.drvsistemas.com/2018/05/03/como-hacer-webinars-o-conferencias-desde-web-wordpress/)
**Published:** mayo 3, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Con toda nuestra experiencia de muchos años en campañas de **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** nos hemos encontrado con empresas que quieren, prefieren, o incluso dejan abierta la posibilidad de hacer presentaciones de productos o soluciones a través de una conferencia o vídeo-conferencia.
No sólo en esos casos, sino que también es cada vez más habitual ver como empresas **organizar Webinars** , como si de un **[evento corporativo](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/)** se tratase, para dar a conocer su portfolio, o hablar sobre alguna solución o servicio en particular, independientemente del sector de actividad de la empresa, ya que es una forma fácil y muy asequible, también económicamente hablando, de poder llevar a cabo acciones comerciales con potenciales clientes.
Al mismo tiempo, a cualquier empresa siempre le fascina la idea de poder hacer branding, no sólo presentar la solución a través de algún sistema de conferencias habitual como Webex o GoToMeeting, entre otros.
La idea que planteamos en este artículo es: ¿Porqué no hacer una **conferencia desde la Web corporativa**? Si la empresa trabaja con WordPress, es algo realmente sencillo de hacer, y al mismo tiempo que trabajamos en una [estrategia para generar nuevos leads](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/04/09/estrategias-para-generar-leads/), también potenciamos el branding corporativo.
Hoy hablaremos sobre cómo organizar y difundir un **Webinar a través de una Web en WordPress**.
## **Webinars desde WordPress**
Aquí presentamos algunos **plugin WordPress para Webinars** realmente interesantes:
– [ClickMeeting](https://wordpress.org/plugins/clickmeeting/): Esta herramienta de comunicaciones unificadas es ideal para **organizar Webinars en WordPress**. Los oyentes o asistentes al Webinar podrán conectarse desde la web corporativa de la empresa, o utilizando para ello una App, disponible para Android o iPhone.
– [WP Webinar System](https://www.wpwebinarsystem.com/): Este plugin incluye todo el poder el sistema de comunicaciones Hangouts de Google, y además permite **grabar los Webinar desde WordPress**.
– Webinar OnAir: Este plugin WordPress para Webinars también trabaja con la API de Google Hangouts y toda la potencia que ello implica.
Es realmente interesante poder realizar y **organizar un Webinar desde una web WordPress corporativa** ya que, como comentamos antes, además de facilitar un sistema fácil y cómodo, aprovechamos la propia Web corporativa y hacemos un branding que no tiene precio … Es una forma mucho más cómoda y ágil de **[generar leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
Esperamos que, al menos, tengáis la idea y el conocimiento de que es posible disponer de una **herramienta para Webinars en páginas web corporativas en WordPress**, y podáis utilizarla aprovechando al mismo tiempo las grandes ventajas para que los clientes o contactos que asistan al mismo, puedan conocer los servicios y soluciones presentadas en la misma.
**Categorías:** Generación de leads
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### [B2B lead generation para IT](https://es.drvsistemas.com/2019/02/28/b2b-lead-generation-para-it/)
**Published:** febrero 28, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los **departamentos de IT**, se han convertido en una pieza fundamental, clave en cualquier empresa que disponga de un mínimo de infraestructura técnica, ya sea a nivel de software (CRM, ERP, …) y/o hardware (cableado, servidores, equipamiento, …).
Si a este detalle le sumamos la constante evolución, mejora y nacimiento de nuevas tecnologías, se convierte en indispensable la necesidad de proveedores, partners y empresas desarrolladoras de realizar **B2B lead generation para TI** de forma constante.
Hoy comentaremos uno de nuestros servicios estrella, y el que más demanda recibe en cuanto a cubrir las necesidades de **generar leads B2B para IT**, el **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**.
## **Telemarketing B2B para leads de IT**
Desde DRV Sistemas, como **empresa de leads B2B para IT** desarrollamos nuestra actividad con el objetivo de captar y **generar leads cualificados para TI**, de las siguientes formas:
- [**Generacion de leads B2B con Telemarketing**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) para establecer contacto directo con el CIO, dentro de empresas target, presentar servicios o soluciones de ámbito IT, identificar interés y necesidades que puedan surgir, para **generar el lead** y cerrar visita comercial, presentación o DEMO de un producto o servicio.
- [**Eventos corporativos para TI**](https://es.drvsistemas.com/2017/03/07/eventos-corporativos-la-mejor-forma-de-generar-leads/) de forma que podamos establecer contacto directo con potenciales clientes (CIO, responsable de IT, director de sistemas, …). Nos encargamos de la prospección, cualificación y **generación del lead para proyectos IT**.
- [**Fidelizar a clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/), principalmente a clientes actuales, empresas cliente con departamentos de RRHH en los que desarrollar acciones de Cross y Up Selling.
- **[Recuperación de cartera](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)**: Importante no olvidar aquellos antiguos clientes que han dejado de serlo, identificamos el patrón o problema anterior, y creamos estrategias comerciales y de marketing acorde recuperar **leads B2B para TIC**.
## **Inside Sales para IT**
El **telemarketing para IT** permite una modalidad interesante en muchos casos, que es la dedicación en exclusiva un lead manager con amplia experiencia en TI, o también conocido como un **[Inside Sales para IT](https://es.drvsistemas.com/inside-sales)**.
Ponte en contacto con nosotros, estudiaremos tu caso y realizaremos un planteamiento para llevar a cabo acciones para **IT B2B lead generation**, sea cual sea la modalidad que prefieras.
**Categorías:** Generación de leads
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### [DRV colabora como partner del Manager Business Forum](https://es.drvsistemas.com/2015/10/26/drv-sistemas-colabora-como-partner-del-manager-business-forum/)
**Published:** octubre 26, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2015/10/mbf.jpg)
DRV colabora, en este año 2015, como partner y empresa colaboradora del [Manager Business Forum – El mayor evento para directivos de España](http://www.managerforum.es/), iniciativa de Interban Network
Esta es una nueva iniciativa de colaboración permitirá a ambas partes posicionar su imagen de marca en sectores y a través de canales donde se puede localizar al target de cliente objetivo. En el caso del Manager Business Forum a través de [nuestro grupo en LinkedIn para Agencias de Marketing y publicidad](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169), y en nuestro caso promocionando y posicionamiento nuestra imagen de marca en el mejor evento al que un directivo puede asistir en España.
A continuación os dejamos la [nota de prensa en formato PDF](https://es.drvsistemas.com/blog) para que la podáis leer
[](https://es.drvsistemas.com/blog)
Más información y otras notas de prensa están disponibles en nuestra sección **[PRENSA](https://es.drvsistemas.com/empresa/)** de la Web
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [DRV partner del Manager Business Forum 2016 en Bilbao](https://es.drvsistemas.com/2016/06/13/drv-sistemas-partner-del-manager-business-forum-2016-en-bilbao/)
**Published:** junio 13, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¡Hola a tod@s! Tenemos el enorme placer de anunciaros que DRV, por segundo año consecutivo, se convierte en **partner del Manager Business Forum** que tendrá lugar el próximo día **28 de Septiembre en Bilbao**.
El Forum, un evento **destinado a directores de marketing y ventas**, tratará no sólo temas de actualidad, sino que se comentará sobre la transformación digital, modelos y canales para el crecimiento y desarrollo organizacional de una compañía, estrategias y retos, entre otros.
**Agenda e inscripción al Manager Business Forum en Bilbao**

Además, este año vamos un paso más lejos, y no sólo podrás encontrar a DRV Sistemas en la cartelería del evento y en los anuncios de patrocinio, sino también podrás encontrarnos en un punto de información y **Stand de DRV Sistemas en la zona de exposición y networking**, donde podrás conocer personalmente a dos personas de la empresa:
## Manager Business Forum Bilbao
Fecha: 28 de Septiembre de 2016
Lugar: Palacio Euskalduna ([Ver Mapa](https://www.google.es/maps/place/Palacio+Euskalduna+Jauregia/@43.267428,-2.941893,17z/data=!4m6!1m3!3m2!1s0xd4e50212eebeb4b:0xa2f7d067a2626a2c!2sHotel+Meli%C3%A1+Bilbao!3m1!1s0x0000000000000000:0xdd291c55d656c0a1))
Dirección: Abandoibarra Etorbidea, 4 – 48011 de Bilbao
Enlace de inscripción: **Incripción**
Conoce más información sobre [DRV Sistemas como partner del Manager Business Forum](https://es.drvsistemas.com/blog) a través de este PDF:
[](https://es.drvsistemas.com/blog)
Recuerda, puedes obtener más información y realizar tu **inscripción al Manager Business Forum Bilbao 2016** directamente desde aquí 😉
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Nos vemos en el Manager Business Forum de Bilbao](https://es.drvsistemas.com/2016/09/12/nos-vemos-en-el-manager-business-forum-de-bilbao/)
**Published:** septiembre 12, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

El próximo **28 de Septiembre se celebra en Bilbao** el mayor encuentro para directivos en el País Vasco, Manager Business Forum.
En el **Manager Business Forum sobre Marketing y Ventas** se abordarán las claves que suponen una transformación en nuestro acercamiento a los clientes.
Para poder acudir, simplemente debes inscribirte desde este enlace:
**Agenda e inscripción al Manager Business Forum en Bilbao**
La asistencia es **GRATUITA** insertando el **código de invitación CODDRVSISTEMAS16**. Además es una invitación extensible a aquellos coleg@s que estimes sea de su interés.
Tal y como hemos anunciado hace algunas semanas … DRV Sistemas, por segundo año consecutivo, se convierte en partner del Manager Business Forum, un evento **destinado a directores de marketing y ventas**, y donde podrás encontrarnos en un punto de información y **Stand de DRV Sistemas en la zona de exposición y networking**, donde podrás conocer personalmente a dos personas de la empresa:
## Manager Business Forum Bilbao
Fecha: 28 de Septiembre de 2016
Lugar: Palacio Euskalduna ([Ver Mapa](https://www.google.es/maps/place/Palacio+Euskalduna+Jauregia/@43.267428,-2.941893,17z/data=!4m6!1m3!3m2!1s0xd4e50212eebeb4b:0xa2f7d067a2626a2c!2sHotel+Meli%C3%A1+Bilbao!3m1!1s0x0000000000000000:0xdd291c55d656c0a1))
Dirección: Abandoibarra Etorbidea, 4 – 48011 de Bilbao
Enlace de inscripción: **Incripción**
Conoce más información sobre [DRV Sistemas como partner del Manager Business Forum](https://es.drvsistemas.com/blog) a través de este PDF:
[](https://es.drvsistemas.com/blog)
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [DRV en el Manager Business Forum de Madrid](https://es.drvsistemas.com/2016/10/10/drv-sistemas-en-el-manager-business-forum-de-madrid/)
**Published:** octubre 10, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

El próximo **18 de Octubre se celebra en Madrid** el mayor encuentro para directivos en Madrid, Manager Business Forum.
En el **Manager Business Forum sobre Marketing y Ventas** se abordarán las claves que suponen una transformación en nuestro acercamiento a los clientes.
Para poder acudir, simplemente debes inscribirte desde este enlace:
**Agenda e inscripción al MBF de Madrid**
La asistencia es **GRATUITA** insertando el **código de invitación CODDRVSISTEMAS16**. Además es una invitación extensible a aquellos compañer@s y coleg@s que estimes sea de su interés.
## Manager Business Forum Madrid
Fecha: 18 de Octubre de 2016
Lugar: Cines Dreams – Palacio de Hielo ([Ver Mapa](https://www.google.es/maps/place/Centro+Comercial+Dreams+Palacio+de+Hielo/@40.4630984,-3.6379449,18z/data=!4m2!3m1!1s0xd422ee68fcc1dd3:0xef309532449cddff))
Dirección: Calle de Silvano, 77. 28043 de Madrid
Enlace de inscripción: **Incripción**
DRV, por segundo año consecutivo, se convierte en partner del Manager Business Forum, un evento **destinado a directores de marketing y ventas**, y además en esta ocasión podrás encontrarnos en un punto de información y **Stand de DRV Sistemas en la zona de exposición y networking**, donde podrás conocer personalmente a parte de nuestro equipo.
Conoce más información sobre [DRV Sistemas como partner del Manager Business Forum](https://es.drvsistemas.com/blog) a través de este PDF:
[](https://es.drvsistemas.com/blog)
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Artículo de opinión en e-Magazine](https://es.drvsistemas.com/2014/07/28/articulo-de-opinion-en-e-magazine/)
**Published:** julio 28, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/blog)
Daniel Ríos, director técnico en DRV Sistemas, publica un artículo de opinión en la revista The-eMagazine, edición impresa, dónde habla sobre las malas prácticas de la venta de servicios de marketing online, y que no solo afecta al cliente final, sino que genera una mala competencia entre el resto de agencias.
[**Podéis descargar el artículo en PDF desde aquí**](https://es.drvsistemas.com/blog). ¡Esperamos que os guste!
También podéis verlo a través de Google Drive y compartirlo en vuestros perfiles sociales.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Novedades en DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/2014/06/12/novedades-en-drv-sistemas/)
**Published:** junio 12, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¡Este año 2014 viene plagado de novedades para DRV! Empezamos retomando el nuevo logo corporativo y la nueva imagen comercial de la empresa.
A principios de Mayo anunciamos a través de este mismo blog que estábamos entrando en una fase de desarrollo de una nueva imagen corporativa. Podéis [leer la nota aquí](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/04/28/drv-cambiara-su-imagen-corporativa/ "DRV cambiará su imagen corporativa").
Desde el pasado Lunes día 9 de Mayo ya se puede ver el nuevo logotipo de la empresa en Web, así como en algunos perfiles sociales como nuestro [grupo en Linkedin para agencias de marketing y publicidad](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169), nuestra comunidad en Google+ para agencias de marketing y publicidad, así como en [Twitter](https://twitter.com/somosdrv), [Pinterest](http://www.pinterest.com/drvsistemas/).
## El nuevo logo de DRV
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/Logo-DVRSistemas.png)
¡Esperamos que os guste tanto como a nosotros! 🙂
## Nuevo dossier corporativo
Por supuesto acompañando al nuevo logotipo corporativo de la empresa, hemos reformado completamente el dossier, dándole una vuelta a la imagen y formato del mismo y renovando los contenidos. Podéis acceder para descargarlo directamente desde aquí, o en la sección destinada a ello en la Web.
[Descargar Dossier DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/dossier-drv/)
[](https://es.drvsistemas.com/dossier-drv/)
## Nueva comunidad en Google+ para agencias de marketing y publicidad
Como muchos de vosotros ya sabréis, ofrecemos a través de Linkedin un grupo profesional muy cuidado y diseñado en exclusiva para agencias de marketing y publicidad que precisamente tiene ese mismo nombre. A este grupo, el cuál mencionaremos justo a continuación, le ha salido un herman@ pequeño, y es que hemos creado ese mismo canal en Google+ a través de la comunidad para Agencias de marketing y publicidad!
## El grupo en Linkedin para agencias de marketing y publicidad alcanza los 20.000 usuarios
Esta es nuestra comunidad más antigua, pues llevamos gestionando la misma desde hace más de dos años 🙂 y desde entonces ha vivido un crecimiento exponencial, hasta convertirse en uno de los grupos especializados en Linkedin sobre marketing y publicidad más importantes y conocidos de esta red social profesional. A día de hoy cuenta con casi 20.000 miembros! Alucinante!
No, no nos vamos a detener aquí … en unas semanas tendremos más novedades!
Por si no lo sabías … **DRV es una agencia de outsourcing en marketing online y telemarketing** que trabaja en exclusiva para otras agencias de marketing y publicidad, agencias de comunicación, estudios de diseño y programación y departamentos internos. ¡No trabajamos para cliente final!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Dossier corporativo 2018](https://es.drvsistemas.com/2017/12/14/dossier-corporativo-2018/)
**Published:** diciembre 14, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Ya tenemos disponible y publicado en la web, el nuevo **dossier corporativo para 2018**.
A través de éste dossier, o breve brochure, más actual y fresco que los anteriores, podréis conocer de forma más resumida los servicios que ofrecemos y ofertamos desde DRV Sistemas.
[](https://es.drvsistemas.com/dossier-drv/)
[**Dossier corporativo**](https://es.drvsistemas.com/dossier-drv/)
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Datos estructurados y microdatos - cómo aplicarlo al SEO de mis clientes](https://es.drvsistemas.com/2014/06/09/datos-escruturados-y-microdatos-como-aplicarlo-al-seo-de-mis-clientes/)
**Published:** junio 9, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/datos-estructurados-google.jpg)Hace algunas semanas publicamos un artículo en este mismo blog sobre «[Tipos de optimizaciones SEO que se olvidan](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/05/tipos-de-optimizacion-seo-que-se-olvidan/ "Tipos de optimización SEO que se olvidan")«, y precisamente en ese artículo hicimos una mención a los **datos estructurados y microdatos** que muchas veces, por no decir la enorme mayoría, no se utilizan a la hora de configurar los perfiles en la herramienta de Webmaster de Google.
Hoy publicamos este artículo con la idea de introducirnos un poco más en este campo, hablando sobre la definición de la herramienta de marcado de datos estructurados de Google, así como las ventajas que aportan.
## Qué es la herramienta de datos estructurados
Esta herramienta o asistente, que podemos encontrar dentro del perfil de cada Web a través de la Webmaster tool de Google, es una utilidad muy interesante y efectiva que ofrecerá información detallada y segmentada al motor de búsquedas, Google en este caso, para que identifique de forma más rápida, ágil y clara qué datos corresponden a determinadas campos como puede ser el nombre de la empresa, dirección postal, teléfono, URL de la Web, e-mail, etc.
Desde un punto de vista visual puede aportar gran valor también al usuario, pues introducirá una pequeña reseña (puntuaciones) en los resultados de búsqueda para según que **tipo de marcado de datos o microdatos hemos utilizado**. Por supuesto cada tipo de Web tiene los suyos propios, es decir, para una Web corporativa como la nuestra (****) no podemos utilizar el mismo marcado de datos o microdatos que para una Web de recetas de cocina. En nuestro caso hemos utilizado el tipo de datos «Empresa local». Pero para cada Web podremos utilizar la que mejor se adapte.
Podremos iniciar el marcador de datos para las Web que administramos a través de este enlace: [Marcador de datos estructurados de Google](https://www.google.com/webmasters/tools/structured-data)
## **Ventajas de utilizar datos estructurados o microdatos**
Utilizar este tipo de herramienta aportará importantes ventajas, las cuáles mencionamos a continuación:
- **Mejora la visibilidad de cara al usuario** al incluir información relevante sobre la página en cuestión. Al conseguir mejorar la visibilidad, también aumentarán las probabilidades de que un visitante acceda a la Web, pues le ha resultado más llamativa y apetecible visualmente hablando.
- **Mejora el SEO**, pues aporta información valiosa y estructurada al buscador, es decir, en nuestro caso le decimos a Google que, «901 010 330» es el teléfono de contacto de la empresa, y no dejamos ese campo de la base de datos de Google vacío, ni damos margen de error a que el buscador interprete cuál es el teléfono. Ya se lo decimos nosotros.
¿Te parecen pocas **razones por las cuáles utilizar el marcado de datos o microdatos**? Si vuelves a leer el enunciado de cada una de las dos ventajas que hemos mencionado, verás que el objetivo es el mismo: Más SEO, y como consecuencia mejorar la visibilidad, aumentar visitas … por tanto mayor conversión, que al final es lo que a todo el mundo le interesa. ¿Me equivoco?
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/drvsistemas-marcador-datos-estructurados.png)
## **Ejemplo de marcado de datos estructurados**
**El marcado de datos estructurados** se puede y se debe de hacer de diferentes formas … incluso para blogs y Webs en wordpress existen plugins, pero como somos tozudos y nos mantenemos fieles a nuestra filosofía de no utilizar plugins para lo que no hace falta, no los recomendamos.
Para aquellos que comparten esta misma idea, os damos las siguientes recomendaciones:
1. Estructura bien tu Web. Escoge un sitio donde ubicar la información que posteriormente enviaremos al asistente de marcado de datos. En nuestro caso hemos incluido información en el footer de la Web y un pequeño widget a la izquierda para los datos de contacto.
2. Utiliza el asistente de marcador de datos estructurados de Google que puedes encontrar dentro del perfil de la Web que administras a través de la herramienta y **[servicios de Webmaster](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**. Sigue los pasos, selecciona bien los campos y qué información se mostrará en cada uno de ellos.
3. Haz pruebas. Si te complicas es mejor que hagas página a página y no que ejecutes el asistente con toda la Web de golpe.
4. Dale tiempo. Google no es el más rápido en todo, y puede tardar unos días o semanas en mostrarte información sobre los datos estructurados en tu Web, a través de la herramienta.
5. Comprueba que no existan errores, y si aparecen, toca corregirlos. Sino mejor anulas todo lo anterior y haces como si esto no existiera.
6. Si todo ha ido bien y ya ves resultados … disfruta de ellos y fideliza a tu cliente mostrando cómo aparece su Web ahora en los SERP 🙂
Uno de los pasos a seguir durante el asistente, y una forma de mejorar la indexación de este tipo de datos por parte de Google es crear pequeñas reseñas o referencias a nivel de código, para que así sea todavía más sencillo identificar los datos que debe de marcar con un determinado identificador. Sobre esto podemos encontrar información relevante en [schema.org](http://schema.org/docs/gs.html).
Por supuesto, o dejamos un ejemplo de código fuente de nuestra Web con esas reseñas ya creadas:
> DRV Sistemas, SLU Agencia de outsourcing en marketing online y telemarketing
Tel: 901 010 330 Email: ## Aquí tenéis más información sobre [servicios de Webmaster para empresas](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)
## **Qué es un webmaster**
Un **Webmaster** es un arquitecto, desarrollador, administrador web, responsable del mantenimiento y coordinador de la misma, y en muchos casos (no en todos) es también el autor de los contenidos publicados en el sitio, aunque su labor no esté 100% orientada a ello, pues para eso ponemos a disposición nuestros servicios de **[comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**.
## **Funciones de un webmaster**
Un **webmaster** debe de conocer bien el sitio, y muchas veces se pasa más tiempo administrando la web desde el interior de la misma, utilizando para ello las herramientas o plugins proporcionados por el CMS (Backend de la web: WordPress, Joomla, Dupral, Prestashop, …), así como herramientas externas para monitorizar lo que pasa dentro de ella y poder proporcionar así un servicio limpio y correcto a los visitantes y potenciales clientes que llegan a la empresa a través del entorno digital.
Entre las funciones que desempeña podemos destacar algunas como:
– **Mantenimiento externo de la web**: Correcto funcionamiento de las diferentes partes de la web que se muestran al visitante (menús, estructura interna, imágenes, diseño, formularios de contacto, etc.)
– **Mantenimiento interno de la web**: Enlaces rotos, caché, redirecciones, limpieza, optimización y mantenimiento de las bases de datos, actualizaciones, SEO onpage, …, etc. Éste mantenimiento es muchas veces el más costoso y el que más tiempo requiere.
¿Qué **herramientas webmaster** se utilizan para el mantenimiento web?
## **Herramientas de Webmaster**
Entre las **herramientas para Webmaster** más destacadas vamos a mencionar algunas que nos proporciona Google:
### **Herramientas de Google para Webmasters**
– [Google Webmaster Tools (WMT)](https://www.google.com/webmasters/): Esta herramienta nos facilita opciones de configuración adicional de la web, como el reconocimiento del idioma, la ubicación geográfica (país) al que se enfoca, la creación y gestión de datos estructurados, así como otros parámetros que nos proporcionarán información sobre la misma, como la usabilidad móvil, errores de html, errores de rastreo, y un largo etc.
– [Google PageSpeed](https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=es): Con esta herramienta podremos ver la velocidad de carga de la web y consejos sobre cómo mejorar la misma. Todo para obtener una [mejor experiencia de usuario](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/05/07/que-es-el-ux-y-como-mejorar-la-experiencia-del-usuario-web/) (visitante).
– [Google Mobile Friendly](https://search.google.com/test/mobile-friendly): ¿Cómo funciona nuestra web en móviles y tablets? Con esta herramienta podremos saberlo, conocer las páginas o landing pages internas que no están optimizadas para móviles (responsive), así como consejos de mejora y soluciones varias.
Por otro lado, siempre podemos encontrar otras herramientas de terceros para monitorizar el hosting (otro punto fundamental para un **webmaster**), etc. que siempre es importante tener en cuenta y a disposición del administrador web para desarrollar correctamente su trabajo.
Un ejemplo claro sobre lo **que es un Webmaster** y para qué sirve: Es como el motor de un coche. Todos sabemos que está ahí pero pocos se atreven a meterle mano para siempre funcione al 100% y nunca tenga problemas, por lo que esperamos a que rompa algo para llevarlo al taller. En una web es exactamente igual. Disponer de un **Webmaster en la empresa** es como tener un mecánico haciendo que nuestro coche web siempre esté operativo.
Esperamos que os haya gustado el post, y por supuesto no dudéis en contactar con nosotros si necesitáis ampliar información al respecto de nuestros [**servicios Webmaster para empresas**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) u otros relacionados con analítica Web o [**Inbound Marketing para B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/).
Gracias, y hasta pronto!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Qué es el UX y cómo mejorar la experiencia del usuario web](https://es.drvsistemas.com/2018/05/07/que-es-el-ux-y-como-mejorar-la-experiencia-del-usuario-web/)
**Published:** mayo 7, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Tener una página web, landing page o microsite publicado en Internet y accesible al público se hace por algún motivo, sea a título personal como blogger, freelance que presta servicios o incluso como empresa, por lo que esa web, todas y cada una de ellas, tienen un objetivo en particular.
**[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** para hacer negocio, o la venta en sí misma son los principales motivos, aunque también podemos encontrar sitios cuya finalidad es la de recopilar datos, o simplemente informar, entre otros, sin embargo el común denominador en todas ellas es que tienen un objetivo.
Para lograr ese objetivo, sea cual sea debemos primero, atraer al usuario, y una vez que éste visita la web, hacer que se sienta cómodo, que encuentre lo que está buscando y tratar de lograr el objetivo, es decir, [generar la conversión web](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/05/14/como-aumentar-conversiones-web/)., y para ello debemos de **ofrecer la mejor experiencia para usuario en nuestra web**.
## **Qué es el UX**
**UX**, por sus siglas en inglés (**User eXperience**), o en español eXperiencia del Usuario, se refiere a la **experiencia de un usuario** con algo, en este caso con una web.
## **Cómo mejorar la experiencia del usuario (UX)**
Lo primero de todo, antes de profundizar en qué podemos mejorar … es pensar en cómo nos sentimos cómodos en una web, y cuándo no. Qué cosas nos molestan de otras web, qué cosas nos parecen interesantes, recopilar toda esta información y tratar de adaptarlo al diseño o estructura de nuestro sitio.
Por ejemplo, cuando entramos en un sitio web, empezamos a leer y, de repente, al cabo de 10-20-30 segundos empiezan a salir pop-ups por todas partes … (Suscríbete!, Síguenos en Twitter!, Fanpage en Facebook!, … Descarga nuestro eBook!, …, intrusismo con banners de publicidad) al final acabamos pensando: «Sólo quiero leer lo que dice! ¿Por qué no me deja?»
## **Herramientas para medir el UX**
Existen muchas y variadas formas de medir el UX, conocer cómo se mueve el usuario en nuestra web, cuánto tiempo tarda en convertir, etc. A continuación nombramos algunas herramientas interesantes para descubrir toda esta información (Analítica) de nuestra web y mejorar en base a los resultados obtenidos:
– [Google Analytics](https://www.google.com/analytics/web/): Para analizar diferentes factores del comportamiento de un usuario en nuestra web, así como para conocer el perfil geográfico y demográfico del mismo.
– [Crazy Egg](https://www.crazyegg.com/): Esta herramienta funciona generando un mapa de calor en nuestro sitio, similar al [mapa de calor de Google Analytics](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/08/28/mapa-de-calor-de-google-analytics/) del que hablamos hace algún tiempo.
– [Usabilla](https://usabilla.com/): Herramienta para calcular cuánto tiempo tarda un usuario en realizar una acción en concreta. Aunque esta información podemos obtenerla también haciendo seguimiento de eventos y objetivos en Google Analytics.
– Check My Colours: Analiza y obtiene información sobre si los contrastes de colores que utilizas en la web están bien, y en caso contrario, te indica qué elementos no se visualizan correctamente y ofrecen una mala **experiencia del usuario (UX)**.
– [W3C Markup Validator](https://validator.w3.org/): Analiza y muestra errores en HTML, XHTML, SMIL, MathML, etc que puede haber en la web, te sugiere mejoras y muestras errores que serían interesantes corregir.
– Examinator: Sirve para evaluar la accesibilidad de una web según técnicas recomendadas por la WCAG 2.0.
Estas son algunas herramientas interesantes con las que podemos **mejorar la experiencia del usuario (UX) en nuestra web**.
Existen otros detalles quizás más cotidianos que medir el contraste de colores de una web y que pueden ser más útiles y recomendables de aplicar en un primer momento, como comprobar que no haya enlaces rotos, comprobar que la web funciona correctamente en todo tipo de dispositivos y tamaños de pantalla, etc.
Ahora bien … existe la web perfecta que haya pasado el 100% de los controles de todas estas herramientas? Yo no la conozco.
Al fin y al cabo, **la experiencia de usuario** no es seguir unas pautas «1, 2 y 3» o «A, B y C», pues cada usuario es un mundo, y cada uno tendrá una serie de preferencias u otras. Lo ideal, al menos según nuestra experiencia, es que el usuario pueda navegar por la web sin inconvenientes, sin intrusismos, permitiendo que tenga una lectura fácil, que el sitio sea atractivo visualmente hablando. Luego, si logramos mejorar la [conversión web de nuestro sitio](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/05/14/como-aumentar-conversiones-web/) y alcanzar los objetivos para los que ha sido lanzada la web, perfecto!
Aprovechamos la ocasión y os recomendamos conocer nuestros **[servicios de Webmaster](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, con los que podréis recibir un informe de analítica completo del sitio, sugerencias de mejora, y luego rematar con **[Inbound Marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** y **[Comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)** para dar a conocer y posicionar mejor vuestro sitio web o ecommerce.
Gracias, y hasta pronto!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como aumentar conversiones Web](https://es.drvsistemas.com/2018/05/14/como-aumentar-conversiones-web/)
**Published:** mayo 14, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hemos comentado en varias ocasiones la diferencia entre generar tráfico hacia una web, y **generar conversión en web**., sin embargo hoy vamos a centrarnos en **cómo aumentar las conversiones web**. algo que resulta fundamental, imprescindible para cualquier web B2B o ecommerce, así como para un blog informativo. Al fin y al cabo, todo sitio web tiene un objetivo, ya sea la **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, como la obtención de información o incluso la venta directa.
Para **lograr conversión web** primero debemos de definir cuál es el objetivo de la web. Una vez definido el mismo, tenemos que desarrollar una estrategia digital que incluirá varias etapas, entre las que encontramos:
## **Generar tráfico hacia la web**
Sin tráfico, no habrá **conversión**. Al fin y al cabo, esto es una cuestión de estadísticas. Ejemplos:
– Si un ecommerce tiene una conversión que ronda el 0,5%, entonces necesitará 200 visitas para hacer 1 venta.
– Si una web corporativa tiene una conversión del 1,5%, necesitará 200 visitas para generar 3 leads o potenciales clientes.
Mejorar la conversión implica que el objetivo del **[Webmaster](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** o **[agencia de Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/)** debe de aumentar esa conversión del 0,5% en un ecommerce, y del 1,5% en una web corporativa.
## **Cómo aumentar la conversión web**
Comentamos algunos ejemplos según el tipo de sitio que disponemos y sobre el cuál queremos **aumentar y mejorar la conversión web**:
### **Aumentar conversión ecommerce**
En un ecommerce, además de tener un buen producto con un buen precio, es importante [proporcionar una buena experiencia al usuario](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/05/07/que-es-el-ux-y-como-mejorar-la-experiencia-del-usuario-web/), es decir, que si quiere comprar un determinado producto, no tenga que recorrer media página para encontrarlo, y una vez lo encuentre, no se encuentre con un proceso de pago de 4 o 5 etapas.
Hoy en día estos detalles se pueden evitar fácilmente con una buena organización del sitio, una muy buena [analítica web](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/04/16/que-es-la-analitica-web-y-su-finalidad/) para conocer qué productos son los más demandados y así poder potenciar los mismos con ofertas, más visualizaciones, etc. y por supuesto, mucha difusión externa en redes sociales, anuncios, etc. para generar así más tráfico.
Con respecto a reducir los pasos del carrito de compra, según la plataforma que estamos utilizando para ecommerce (Prestashop, Magento, WooCommerce, etc) existen diferentes módulos que reducen los pasos a 1. Fácil, rápido y **aumentará la conversión** de un día para otro.
### **Aumentar la conversión en web corporativa**
El objetivo de una web corporativa generalmente no es la venta, sino que su **conversión** se centra en la obtención de información, es decir, en **[generar leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, independientemente de que la web sea de una empresa con modelo de negocio B2B, con negocio B2C, o incluso con negocio B2G. Aunque éste último ya suelen influir otros factores ajenos al entorno digital.
En estos casos la inclusión o inserción de formularios de contacto, botones de devolución de llamada, chats online, etc. son algunos de los **Call-to-Action** más populares para **generar conversión en web** y con los que más se suelen trabajar, aunque existen otros como las descargas, suscripciones a boletines, etc. y aunque suelen estar más relacionados con blogs, son muy habituales también en empresas B2C relacionando éstos con concursos, promociones, etc.
En DRV Sistemas tenemos una amplia experiencia trabajando con empresas, generalmente con modelos de negocio B2B, ayudando a éstas a **aumentar su conversión en web**, primero realizando un exhaustivo informe de analítica del sitio web con nuestros **[servicios Webmaster](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, incluyendo sugerencias para mejorar la conversión y corrigiendo errores que evitan una mala [experiencia del usuario](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/05/07/que-es-el-ux-y-como-mejorar-la-experiencia-del-usuario-web/).
Posteriormente, y una vez «preparado el terreno» las acciones SEO, SEM y/o Display, así como Social Media son las que complementan nuestros **[servicios de Inbound Marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para cerrar el círculo: Analítica, acción y resultado.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Lead to Deal: Contextualizando tu base de datos](https://es.drvsistemas.com/2018/04/12/lead-to-deal-contextualizando-tu-base-de-datos/)
**Published:** abril 12, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La gestión de datos se ha convertido en uno de los retos más importantes en el entorno empresarial actual. Datos que por sí solos no conducen a nada, pero que convenientemente estructurados, analizados y cruzados se convierten en una herramienta idónea para la **consecución de los objetivos comerciales**. Cada vez se habla más del uso del Big Data para conseguir identificar mejor las oportunidades -presentes y futuras- que se le abren en el horizonte a la empresa, un trabajo que en mayor o menor medida deben llevar a cabo las firmas con aspiraciones de consolidarse y crecer en el mercado.
## **Entorno corporativo: El ‘Cómo’**
Uno de los análisis más importantes de todos esos datos que crecen en el entorno empresarial es el de las bases de datos de clientes (reales y potenciales), generadas a través de las diferentes herramientas de **[*inbound marketing* digital](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** (web, SEM/SEO, *landing pages*, cuestionarios, **[*Display Ads*](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, formularios, encuestas, etc.) o a través de campañas *offline* con **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**, por ejemplo. Este es un proceso que permite contextualizar los datos de los que dispone la empresa, aportando un valor cualitativo a una base cuantitativa.
### **Pasos siguientes: Análisis, acción y resultado**
El primer paso es tener claro el **perfil del *target* objetivo** al que queremos llegar, es decir, con quién deseamos establecer una reunión comercial. No todo usuario que entra en contacto con nuestras herramientas digitales es un *lead* -si no aporta una serie de datos que sirvan para establecer una estrategia comercial hacia él-, y tampoco todos estos son susceptibles de cualificar como oportunidad real de negocio.
Esta interpretación y análisis son esenciales, realizadas a través de un proceso de prospección sin el cual la contextualización de la base de datos no es efectiva. Un trabajo laborioso que exige tiempo, recursos y amplias dosis de profesionalidad, en el que el índice de conversión (porcentaje de contactos que finalmente se convierten en *leads* cualificados) es reducido, pero que aun así es altamente productivo y rentable para la empresa, facilitando y maximizando el ROI (retorno de la inversión).
> En el entorno B2B diferentes estudios establecen, dependiendo del sector, valores máximos entre un 3% y un 10%
Esta labor de interpretación de los datos, de maduración de cada uno de los contactos, exige una labor de prospección que, por sus características, muchas empresas no son capaces de poner en práctica, lo que lleva a perder la ventaja adquirida a través de la consecución de esos contactos, así como a la dispersión de esfuerzos.
**Prospectar supone identificar a cada uno de los contactos**, categorizar la base de datos, cribarla, dejar lista la base para poner en práctica las acciones necesarias que lleven a la consecución de un *lead* cualificado que nos ponga frente a una nueva oportunidad comercial. Prospección que permite dar una identidad real al *target*, corregir los errores en los datos recabados, así como sumar información esencial a los ya conseguidos.
Es decir, a través de la prospección por una parte se pulen y por otra se amplían los datos de nuestra base, se trabaja a partir y sobre ella, para obtener uno cimientos sobre los que poner en marcha las labores de preventa y venta.
## **Lead to deal como objetivo**
Una vez realizada esta fase previa estamos en disposición de poder llevar a cabo la labor de maduración del *lead*, es decir, aportarle una mayor información y conocimiento de nuestros bienes y/o servicios, conforme a la interpretación que hemos hecho de sus datos.
Generar un sustrato con nuestros [**contenidos digitales MARCOM**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/) que haga germinar el interés original del *target*: aportar conocimiento a su necesidad. Aquí se pondrán en marcha herramientas de *outbound* *marketing* –*emailing*, telemarketing, **[convocatoria de eventos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**, etc.- que se complementarán con las anteriormente mencionadas de *inbound*, para sustanciar el interés del cliente potencial.
A través de la maduración conseguiremos **la conversión de un contacto en una reunión comercial**, que es el objetivo de la interpretación de esos datos en bruto que teníamos descontextualizados.
### **Una referencia**
En este ámbito, una **agencia MARCOM para como DRV Sistemas** se ha convertido en referencia -por eficacia y rentabilidad- a la hora de facilitar a las empresas la externalización de los servicios de marketing digital, comunicación, prospección y [**generación de** *leads* cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), dada la dificultad que la mayor parte de compañías encuentran para analizar, interpretar y contxtualizar sus propias bases de datos. Hacer de estas una herramienta eficaz y efectiva requiere de una experiencia, profesionalidad y unos conocimientos que no siempre se tienen dentro de la estructura empresarial.
## **Estrategia Lead to deal**
***Lead to deal*** como *leit motiv* para toda estrategia comercial en el entorno B2B. Es decir, para **llegar a un cuerdo comercia**l, a una posibilidad de negocio, es necesario el paso previo de cualificar a los contactos de la base de datos. Ordenar la información generada y recibida (sacar el máximo partido a la comunicación) para conseguir el resultado buscado. Un proceso que, si se descuida o desprecia, pone en situación de desventaja a la empresas frente a aquellas que han entendido que los datos no son nada si no son tratados de la manera precisa para servir a sus intereses comerciales.
### **Referencias y experiencias; Conocimiento del Lead to deal**
Y es que, como demuestran los gigantes digitales (Google, Facebook, Twitter, Amazon, etc.), poseer y saber analizar los datos generados y recibidos son, en la actualidad, la base del éxito comercial. Cada empresa, en la medida de sus posibilidades, debe buscar la manera de desvirtualizar sus bases de datos para conseguir más y más fieles clientes como paso para consolidarse y seguir creciendo.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Captar leads para sector HORECA](https://es.drvsistemas.com/2019/03/07/captar-leads-para-sector-horeca/)
**Published:** marzo 7, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Sector HORECA**, uno de los sectores más grandes, importantes y con mayor demanda que podemos encontrar en España. **HORECA**, al ser un sector con una enorme variedad de negocios (Hoteles, Restaurantes y Cafés), y los cuáles podemos encontrar, al menos uno, en cada calle de nuestras ciudades, se convierte así en el objetivo de muchas empresas que desean orientar sus productos y servicios hacia este sector.
Desde soluciones informáticas como ERP y CRM orientado a sector HORECA, hasta servicios y productos para el suministro de hoteles y restaurantes (salud e higiene, alimentación y bebidas, …). Existe aquí un sin fin de oportunidades comerciales que podemos detectar, abrir y cualificar para que la **captación de leads en HORECA** salga de la mejor forma posible, proporcionando un alto retorno a nuestros clientes.
Hoy comentaremos algunos de nuestros servicios para cubrir las necesidades de nuestros clientes a la hora de **captar leads para HORECA**.
## **Generar leads para HORECA**
Desde DRV Sistemas, como **empresa de leads para HORECA** desarrollamos y prestamos servicios que cubran las necesidades de nuestros clientes para abrir oportunidades comerciales en hoteles, restaurantes y cafeterías, de la siguiente forma:
- [**Telemarketing leads**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) para establecer contacto directo con el gerente del establecimiento, director de compras, de IT, de RRHH, marketing, financiero, … o el responsable que aplique en cada caso, en campañas dirigidas hacia **generación de leads del sector HORECA**.
- Marketing digital con [**SEM y Display Ads**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) de forma que el branding y la difusión de productos y servicios hacia un tipo de target que podamos encontrar en Internet, sea el medio y formato deseado por nuestros clientes.
- [**Fidelizar a clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/) actuales de HORECA para conocer su satisfacción con los productos y servicios que les prestamos actualmente. Ésto puede suponer un aumento de hasta un 38% en las ventas de cada cliente.
- **[Recuperar clientes](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/03/11/tecnicas-para-recuperar-clientes-perdidos/)**: Identificar las razones por las que los clientes han dejado de ser clientes puede proporcionarnos información relevante para establecer nuevas estrategias comerciales y de marketing orientadas al sector HORECA.
Estos son algunos de los servicios, por definición más genérica, que podemos encontrar y llevar a cabo para **generar demanda en HORECA**.
No dudes en contactar con nosotros para obtener más información sobre servicios para **captar leads hacia el sector HORECA**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Ventajas que ofrece un field marketing](https://es.drvsistemas.com/2019/05/06/ventajas-que-ofrece-un-field-marketing/)
**Published:** mayo 6, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
No es de extrañar encontrarnos con grandes corporaciones (miles de empleados) que cuentan con equipos o **departamentos de marketing** realmente pequeños (2, 3 ó 5 empleados), ergo deben de subcontratar parte de sus tareas, ya que las funciones internas del departamento muchas veces terminan siendo más administrativas que técnicas. Para ello se puede encontrar en servicios de **Field Marketing** un aliado perfecto.
## **Qué significa Field Marketing**
Es evidente que cada uno de los miembros de un departamento de marketing se puede especializar en algo en concreto, pero ya se sabe que el que mucho abarca… una agencia como DRV Sistemas proporciona **servicios de Field Marketing** para dar soporte extra a las empresas que así lo requieran, y cubrir así todas las necesidades que surjan para el logro de sus objetivos departamentales, entre los que se pueden encontrar:
### **Objetivos de un Field Marketing Manager especializado**
- **[Generación de demanda](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: Generar leads B2B a través de diferentes medios (online y offline), mediante un amplio abanico de posibilidades.
- Eventos: **[Organización de eventos de empresa](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/organizacion-eventos-empresariales/)**, y al mismo tiempo que éstos sean un éxito mediante servicios de **[convocatoria a eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**.
- **[Branding y Display](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Con costes de inversión realmente bajos, y una segmentación apropiada, definiendo la misma a través de más de 80 parámetros y variables, mostraremos los anuncios a aquellos potenciales interesados.
- **[Comunicación digital en medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**: La presencia en medios digitales como diarios locales o blogs y revistas especializadas proporciona un mejor posicionamiento de marca, entre otras cosas.
### **Cómo contratar a un Field Marketing Manager**
En DRV Sistemas proporcionamos servicios orientados al desarrollo de negocio mediante un equipo de **Field marketing Managers** experimentados, para crear y definir estrategias comerciales y de marketing personalizadas, adaptadas a las estacionalidad de cada cliente, siempre con el ojo puesto en el logro de los objetivos marcados.
Contacta con nosotros si estáis interesado en servicios de **Field Marketing** para mejorar y optimizar los procesos de los departamentos de marketing y ayudar así al logro de los objetivos marcados.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Estrategias AdTech para generar leads B2B en IT](https://es.drvsistemas.com/2020/03/02/estrategias-adtech-para-generar-leads-b2b-en-it/)
**Published:** marzo 2, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El término o concepto **AdTech** se refiere a un grupo conjunto de técnicas, estrategias, acciones y tecnologías digitales publicitarias y marketinianas para promocionar un producto, servicio o marca comercial a través de medios o canales online.Las inversiones en medios digitales, principalmente de publicidad y otras formas alternativas para promocionar un producto, servicio o marca son cada vez mayores, y por primera vez en 2019 estas inversiones superaron a las acometidas en publicidad tradicional (radio, prensa y TV, entre otros).
Desde DRV Sistemas nos especializamos en **servicios AdTech para empresas de IT**. Por otro lado, el objetivo de cualquier estrategia digital es **generar leads**, es decir, captar oportunidades comerciales o de venta, llevando a cabo promociones y difusiones hacia el target de cliente objetivo, y realizando la conversión (formulario, chat, descarga, …) en la landing page de destino.
Por tanto … cuáles son **las mejores estrategias AdTech de generación de leads B2B para IT**.
## **Estrategias AdTech para leads de IT**
Entre las **estrategias AdTech B2B para generar leads en IT** podemos encontrar las siguientes, entre otras:
- Mejorar la visibilidad con **[SEO para IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Dar visibilidad a un producto, servicio o marca resulta imprescindible. Si no se visualiza, no se conoce, por tanto no se logrará la venta. Además, con las últimas tecnologías y herramientas podremos orientar este tipo de estrategias según el tipo de posicionamiento y visibilidad que queremos lograr, es decir, local, nacional, o incluso según el target de visitante objetivo. La intención no es generar grandes volúmenes de visitas (para eso está Xataka), sino que el tráfico sea lo más cualificado posible, y que el visitante tenga intención de compra o un interés real, lo cual repercutirá directamente en la conversión digital.
- **[SEM y Display para tecnología](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Nos encontramos muchas veces con demasiado contenido en los resultados de búsqueda que no identificamos como relevante, o vinculante, con intención de compra, es decir, suelen ser artículos de opinión, o incluso contenidos de competidores sobre los que siempre es mejor sobreponerse. Esa sobre-posición la lograremos con SEM, y en utilizaremos el Display para mostrar nuestro anuncio, acompañando al mismo de imágenes y vídeos, en los principales sitios, revistas y blogs especializados en IT, como por ej. computing.es, tynmagazine.com, redestelecom.es, channelpartner.es, ticpymes.es, datacentermarket.es y muchos otros…
- [**Comunicación digital en medios TIC**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): Con branded content lograremos publicar artículos, patrocinados o no, que hablen de la empresa, de un producto o servicio en concreto, o de un profesional en particular. Los contenidos, de entre 400 y 600 palabras por ej., además de promocionar lo que queremos destacar, estos contenidos generarán tráfico cualificado hacia la landing de destino donde queremos lograr la conversión.
- **Social Media para IT**: Mediante perfiles sociales que, además de ayudar a difundir artículos publicados con las estrategias de branded content, lograremos promocionar de forma directa, e indirecta, la landing de destino, y además podremos utilizar estos perfiles para generar leads directamente en las redes sociales.
### **Complementar AdTech con estrategias MarTech**
Llegar un paso más allá puede ser muy interesante, y más en estos casos, es por ello que, desde DRV Sistemas, proponemos el cruce de **acciones AdTech** con las ventajas que ofrece las estrategias MarTech, las cuáles se centran principalmente en humanizar al lead, tener un contacto directo con los mismos, aumentar la temperatura y convertir los mismos en hot leads.
Sobre esto hablaremos más adelante… de momento vamos a centrarnos en los **servicios AdTech para empresas de IT** como estrategia comercial y de marketing.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Inbound marketing especializado en IT](https://es.drvsistemas.com/2020/05/25/inbound-marketing-especializado-en-it/)
**Published:** mayo 25, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como ya sabéis, más de 10 años con una alta especialización en **inbound marketing para IT** nos ha permitido crear estrategias muy enfocadas a este sector, y desarrollar servicios para empresas del sector tecnológico (fabricantes, integradores, partners y/o distribuidores) que cubran exactamente las necesidades según temporalidad y estacionalidad de cada servicio, siempre teniendo en cuenta el target de cliente objetivo y los timing establecidos.
Además, contamos con muchos casos de éxito en **inbound marketing con empresas de IT**, los cuáles podéis conocer a continuación:
Todos estos servicios son ya conocidos por los departamentos de marketing y/o de ventas de las empresas del sector TIC, sin embargo el valor diferenciador es un **inbound marketing especializado en IT**.
## **Inbound marketing para empresas de IT**
- El objetivo de cualquier estrategia **[SEO link building para IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** es dar visibilidad a un software, un fabricante o servicio o solución de desarrollo propio, sin embargo es importante crear enlaces acompañados de contenidos relevantes, y que éstos sean publicados en sitios puramente de temática tecnológica, o al menos con categoría de IT.
- **[Display para IT](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**: Utilizamos Display Ads para mostrar anuncios relevantes en sitios verticales (computing.es, computerworld.es, ciospain.es, revistabyte, …) o en sitios con una gran audiencia y volumen de tráfico (europapress, ABC, expansión, …), logrando máxima visibilidad a costes realmente bajos.
- [**Social Media IT**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-tic/): Utilizando perfiles sociales evangelizadores, y especializados en alguna vertical tecnológica (Ciberseguridad, RRHH y comunicación interna, CRM/ERP, Infraestructura, videoconferencias, …) para promocionar contenidos relevantes y hacer un networking digital con el objetivo de la **[generación de IT leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
- [**Comunicación en medios TIC**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/): Gracias a un branded content muy orientado y personalizado según los intereses de nuestro cliente IT (promocionar una solución, convocar a un webinar, difundir un caso de éxito, agilizar la descarga de un datasheet, …), y publicados en sitios con 50.000 visitas al mes como mínimo.
### **El valor añadido del inbound marketing para IT de DRV Sistemas**
El valor añadido es, en sí mismo, nuestro valor diferenciador:
1. Todos los contactos generados a través de los servicios de **IT inbound marketing** son cualificados por el [**Inside Sales TIC**](https://es.drvsistemas.com/generacion-leads-it-inside-sales-tic/) para detectar un potencial lead, cualificar el mismo y tratar de desarrollar la relación para convertir al mismo en un potencial cliente que pueda ser gestionado por el equipo de [preventa IT](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/08/17/preventa-it-que-es-y-como-hacer-preventa-it/) o el departamento comercial.
2. Facilitamos el **[estudio de los mercados](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**, y segmentación de los mismos según la cualificación obtenida.
3. Agilizamos el enriquecimiento del CRM para comunicaciones electrónicas presentes y futuras.
4. Ofrecemos a nuestros clientes servicios **[Data Driven marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)** para que puedan conocer, en tiempo real, la evolución de las campañas y podamos tomar decisiones basadas en datos, eliminando la intuición de la ecuación. 😉
Recuerda que en DRV Sistemas tenemos una alta especialización en servicios de **inbound marketing para IT**, y ponerte en contacto con nosotros es tan fácil como utilizar el siguiente formulario:
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como reducir el porcentaje de rebote en una Web](https://es.drvsistemas.com/2014/07/07/como-reducir-el-porcentaje-de-rebote-en-una-web/)
**Published:** julio 7, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/como-reducir-porcentaje-rebote.png)
Reducir el porcentaje de rebote en una Web es algo que a muchos preocupa, y más todavía cuándo vemos que en las últimas actualizaciones y versiones de algoritmos implementadas por Google (Recordamos Panda 4.0), este tipo de estadísticas es considerado como un factor importante.
## ¿Qué es el porcentaje de rebote?
Puedes ver una definición más clara cuándo ya comentamos sobre este tema hace algunos años, precisamente en Junio de 2011. [Qué es el bounce rate](https://es.drvsistemas.com/blog/2011/06/30/conceptos-seo-bounce-rate-que-es/). **El porcentaje de rebote es el porcentaje o cantidad de usuarios que entran en una Web y al mismo tiempo salen de la misma sin visitar ninguna otra página**, entrada del blog, etc.
Tener un % de rebote alto, al margen del algoritmo de búsquedas de Google, puede significar varias cosas, entre ellas:
- Contenido de baja calidad, es decir, lo que aportas al usuario realmente no le gusta o no le invita a leer otros artículos.
- Falta de enlaces internos que apunten hacia otras entradas de tu blog o secciones de tu Web.
- Malas o escasas referencias internas, es decir, no recuerdas entradas similares ni haces menciones a otras secciones o post de tu sitio Web o blog.
- Malas referencias externas. Si otros sitios hablan de tí o has hecho SEO link building, casi seguro que no lo has hecho con buena calidad.
Estos factores importan mucho a la hora de mejorar el porcentaje de rebote de la Web.
## ¿Cómo mejorar y reducir el porcentaje de rebote?
Pues precisamente resolviendo los detalles que comentamos en el párrafo anterior. Explicamos en detalle:
1. **Mejorar la calidad del contenido**. Más vale un buen artículo, breve, directo y que provoque interés del visitante, que uno que hable de lo mismo que ya han hablado en cientos de sitios más. Preocúpate de tu forma de escribir, no cometas faltas de ortografía, y trata de ofrecer un punto de vista actual, moderno y personalizado. Precisamente de esto hablamos en el post sobre «[Cómo vender a través de un blog](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/26/como-captar-clientes-y-vender-con-un-blog/)«
2. **Falta de enlaces internos que relacionen otras partes de la Web**, ya sean páginas o otros artículos del blog, y hacer esto desde diferentes sitios es importante. (Menú lateral, parte superior, referencias en contenidos, footer, etc.). Todo suma, pero no satures ni te repitas; molesta.
3. **Crea referencias internas**, puedes hacer esto utilizando plugins de «artículos relacionados» o creando tu propio código HTML o PHP para incluir en tu sitio Web o blog. Además, si incorporas una buena imagen que identifique el artículo mejor.
4. **Combina colores**. Además, algo que aporta mucho valor visual es crear estas referencias con colores que hagan un buen contraste. En nuestro caso utilizamos el naranja, como el tercer color corporativo, para llamar la atención de algunos enlaces que consideramos relevantes para el visitante.
5. **No abuses del target=»\_blank»**. Este parámetro no influye en el porcentaje de rebote, pero puede ser molesto para algunos usuarios pues terminarán abriendo varias pestañas en sus navegadores.
6. **Crea referencias externas de calidad**. En nuestro caso, cada vez que publica un artículo lo enviamos a diferentes sitios para difundir, pues además de nuestros perfiles sociales en [Twitter](http://x.com/somosdrv), [grupo de Linkedin](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169) o comunidad en Google+, también existen otros sitios como Marketertop, muy enfocado a publicaciones de marketing online.
7. [**SEO Link building de calidad**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/). Si decides trabajar el link building hacia un blog que habla de deportes, no crees enlaces, sea cual sea el tipo de enlaces que hagas, desde sitios cuya temática no sea igual a la del blog que enlazas.
Aprovechamos la ocasión y, haciendo uso de nuestras propias recomendaciones, os recomendamos echarle un vistazo al post sobre «[Optimizaciones SEO que se olvidan](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/05/tipos-de-optimizacion-seo-que-se-olvidan/)«, pues en términos generales gusta mucho y estamos seguros de que os podrá ayudar en vuestras campañas y acciones SEO. 😉
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/07/reducir-rebote-web-blog.jpg)
Estas **recomendaciones para reducir el porcentaje de rebote de una web** no garantizan que esa cifra vaya a mejorar, pero a nosotros nos ha funcionado muy bien, tal y como podéis ver en el gráfico anterior. ¡Esperamos que os sirvan!
### ¿Necesitas consultoría o soporte para reducir el pocentaje de rebote de una Web?
Encuentra aquí más información sobre nuestro **[consultor SEO SEM](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/consultor-seo-sem/)**
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Podrás seguir este y otros geniales debates, noticias y comunicaciones relevantes a través de nuestro [**grupo en LinkedIn sobre Marketing, publicidad y comunicación**](https://www.linkedin.com/groups/4499169).
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Entrevista a Pau Pastor, CEO en SeoWeb Consultor](https://es.drvsistemas.com/2012/06/09/entrevista-a-pau-pastor-ceo-en-seoweb-consultor/)
**Published:** junio 9, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo empezó su actividad profesional, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Empecé a principios del año 2011. He estudiado muchas cosas diferentes en la vida, pero ninguna había saciado mis expectativas. Realicé en 2010 un máster sobre la información en internet en la que despertaron mi interés actividades como la [usabilidad web (UX)](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/05/07/que-es-el-ux-y-como-mejorar-la-experiencia-del-usuario-web/) y el SEO. Desde que empecé a aprender sobre ellos tuve claro que iba a ganarme la vida con uno de los dos, y finalmente me decanté por el posicionamiento web, haciendo la tesis de fin de máster sobre ello. Meses después, viendo que parecía imposible ser contratado, decidí empezar como autónomo y desde entonces las cosas han ido cada vez mejor.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Sinceramente, SeoWeb Consultor fue producto de intentar encontrar un nombre que contuviera palabras clave relevantes a la actividad profesional en el dominio y que a la vez fuera pegadizo y fácil de recordar. Como muchos sabréis, tener palabras clave en el dominio es uno de los cientos de factores que ayudan a mejorar el posicionamiento de un sitio web.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Soy autónomo, y aunque a veces me cuesta asumir todas las peticiones de trabajo que recibo, he descartado la opción de contratar empleados puesto que el posicionamiento web me parece algo demasiado delicado como para confiarlo a manos ajenas, incluso a un supuesto especialista en **[consultoría SEO](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscas ofrecer a tus clientes que no tengan ya?**
Lo me distingue es la necesidad personal constante de hacer las cosas lo mejor posible y de trabajar todo lo necesario para que así sean. No me importa trabajar 14 horas un día si es estrictamente necesario para conseguir lo mejor para mis clientes.
**¿Qué proyectos de éxito nos puedes citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
He trabajado con muchos clientes y en su gran mayoría son de ámbito nacional, aunque también algunos de ámbito internacional. He llevado a cabo proyectos con buenos resultados y algunos muy buenos para todo tipo de empresas de todo tipo de sectores: construcción, joyerías, software, lujo, hoteles, clínicas de salud, marketing, portales, abogados, deportes, electrodomésticos, videojuegos, etc.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Supongo que se trata de algo especialmente bueno para el cliente, que tiene más entre dónde elegir.
Para mí, supone el aliciente de mantener una mentalidad de superación personal, en la que tienes que esforzarte constantemente para estar entre los mejores.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito de una empresa radica en la capacidad de la misma para lograr los objetivos y satisfacer las necesidades del cliente, además de la aportación de valor añadido.
En SeoWeb Consultor las cosas van muy bien a día de hoy. Para la mayoría de los trabajos se están consiguiendo posiciones excelentes y los objetivos se cumplen en la práctica totalidad. La implicación en el trabajo es máxima y muchas veces se trabaja de forma desinteresada en otros aspectos de una web como la usabilidad de la misma. También se procura ofrecer facilidades al cliente de todo tipo.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de SEO?**
En primer lugar le advertiría de la alta dificultad de este área del marketing, debida al secretismo profesional y a la escasez de información fiable, además de la necesidad de formación y adaptación constante ante los continuos cambios en el algoritmo de Google. El 95% de la información que puedes encontrar en internet o en cualquier documento impreso puede ser:
1. Muy genérica, y no te desvela nada realmente útil para desempeñar mejor tu trabajo.
2. Información falsa. Puede darse por ignorancia del autor, pero diría que hay algunas personas que “juegan al despiste”.
Si te metes en el mundo tienes que tener claro que te vas a tener que buscar la vida experimentando por tu propia cuenta.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Me gustaría dejar la página web de mi **[consultoría de SEO](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**:
[http://seowebconsultor.com](http://seowebconsultor.com/), SeoWeb Consultor, por si alguien está interesado en solicitar o simplemente saber un poco más de mis servicios de posicionamiento web. Además, añadiré que en mi web podéis encontrar un blog en el que publico artículos periódicamente sobre esta rama concreta del marketing online, para quienes quieran aprender un poco más sobre qué es y cómo hacer el SEO de la forma más óptima posible.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Entrevista a Amparo Vicent, responsable de proyectos sector público](https://es.drvsistemas.com/2023/07/25/entrevista-a-amparo-vicent-responsable-de-proyectos-sector-publico/)
**Published:** julio 25, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El periódico El Economista, ha publicado una entrevista a nuestra compañera [**Amparo Vicent**](https://www.linkedin.com/in/amparovicentgarcia/), responsable de proyectos y servicios para el sector público de DRV Sistemas.
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Cómo realizar un estudio de mercado y para qué sirve](https://es.drvsistemas.com/2022/05/02/como-realizar-un-estudio-de-mercado-y-para-que-sirve/)
**Published:** mayo 2, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Independientemente del tamaño del que sea tu empresa, ya sea una pyme, mediana o gran empresa, se deben conocer los **distintos mercados competitivos y las tendencias de consumo del público objetivo**, sin dejar de tener en cuenta las pasadas ni las actuales, ya que nos permitirá realizar una estimación acertada de cara a un futuro cercano o a medio plazo. En DRV Sistemas llevamos a cabo [**estudios de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) que proporcionan información relevante para poder tomar las decisiones comerciales adecuadas para la empresa.
## **¿En qué consiste el estudio de mercado?**
El estudio o **investigación de mercados**, consiste en un análisis comercial para conocer si un nuevo producto o servicio será viable en un futuro próximo, es decir, se investigan, analizan e identifican diferentes oportunidades comerciales.
Ahora bien, para poder llevar a cabo de forma adecuada el **análisis de mercado de una empresa,** se tendrá en cuenta el target del cliente potencial, la ubicación geográfica hacia la que nos dirigimos, el ROI (Retorno de la Inversión), el tiempo de retorno estimado, la tasa de penetración de producto o servicio, y el [**análisis de competidores**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/), etcétera.
## **Funcionamiento y estrategias del estudio de mercado**
El **estudio del mercado** optimiza el desarrollo de negocio, pues la cantidad de información a la que se puede acceder y extraer es muy elevada. No obstante, la segmentación que se lleva a cabo según los objetivos de la **investigación del mercado** determinará con antelación hacia donde se están enfocando los esfuerzos y recursos de la empresa.
En ese sentido, es importante tener claro qué estrategias desarrollar. DRV Sistemas emplea **estrategias para hacer estudios de mercado**, entre las que se encuentran los [**servicios de telemarketing.**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b) Esta técnica facilita una conexión directa con el target objetivo, proporcionando así un análisis del mercado competitivo y más realista.
## **Ventajas de hacer estudios de mercado**
Una vez hayamos realizado el **estudio de mercado**, y conozcamos los distintos productos y servicios que se diferencian de nuestros principales competidores, localizando cuáles son sus puntos débiles, deberemos empezar a crear un plan de desarrollo de negocio. En ese sentido, la **investigación de mercados** generará una serie de beneficios para la empresa, entre los que se encuentran:
- **Diferenciación respecto a la competencia**: si conocemos a nuestro competidor y sus estrategias comerciales, sabremos cómo potenciar las nuestras para destacar y poder aportar productos/servicios más innovadores.
- **Posicionamiento en el mercado B2B**: al diferenciarnos de la competencia, obtendremos una mayor presencia en el mercado, aumentando de esta forma la visibilidad y presencia de nuestros productos/servicios tanto a nivel virtual, empresarial o incluso entre “el boca a oreja” de los empresarios.
- [**Generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): el incremento de visibilidad y presencia en el mercado favorece la generación de contactos y, por ende, el aumento de oportunidades de negocio, generando mayores ingresos para la empresa comercial.
- [**Formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/): un análisis de mercado agiliza la formación de cómo ganar una cuota de mercado. Asimismo, cuanto mayor conocimiento al respecto se tenga, mayor será el capital adquirido por la empresa.
- **Nuevos mercados objetivo**: para saber qué líneas de negocio tendrán mejor cabida y dónde. La empresa deberá realizar distintas investigaciones para detectar posibles nuevos mercados objetivos, nuevos sectores o tipos de empresas donde no exista una competencia tan feroz, por ejemplo.
### **Agencia de realización de estudios de mercado**
DRV Sistemas es una consultoría para desarrollo de negocio que recomienda los estudios de mercado en diferentes sectores como intereses corporativos o tendencias de consumo, etcétera. No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/) y ampliar la información para conocer la viabilidad de un proyecto, el análisis de los competidores, o incluso la tasa de penetración.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Ventajas y desventajas de la comunicación digital B2B](https://es.drvsistemas.com/2022/05/30/ventajas-y-desventajas-de-la-comunicacion-digital-b2b/)
**Published:** mayo 30, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Cómo la comunicación digital ayuda a vender más**
Las compañías B2B han entendido que comunicar es esencial y fundamental para sus intereses comerciales y empresariales. [**La comunicación digital** ](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)de los bienes y servicios que ofrece cualquier empresa, su propio funcionamiento o ideario empresarial son una herramienta más con el que se aporta un valor añadido para conquistar mercados.
## **¿Qué es la comunicación digital B2B?**
**La comunicación digital**, también conocida como una **comunicación** de datos o transmisión de datos, es el intercambio de información y conocimientos mediante señales digitales a través de un canal a otro.
**Las comunicaciones B2B** se han actualizado, y sin duda alguna, la **globalización** ha sido la responsable de todas las actualizaciones comunicativas y facilidades que la digitalización de los sistemas ha provocado, conectando así tanto a proveedores de bienes y servicios como a clientes potenciales. De hecho, gracias a la flexibilidad del entorno digital y el *feedback* que la empresa percibe del público, se interpreta la información que los clientes tienen de la misma.
## **¿Qué beneficios aporta la comunicación digital B2B?**
[**La comunicación corporativa B2B**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/) pretende difundir la actividad de la entidad empresarial a diversos públicos con el fin de ofrecer una imagen transparente y fiable. Es por eso que la **comunicación digital** posibilita la obtención de una serie de beneficios en relación a la difusión de información de la empresa. Entre ellos se encuentran:
- **Branding**: la mejora exponencial de la visibilidad de los negocios permite un refuerzo del posicionamiento de la empresa en el mercado competitivo. El producto, servicio o solución de la marca comercial se ha de promocionar de forma muy atractiva y clara.
- ***Feedback* directo con el cliente**: conocer qué piensan los clientes de la empresa gracias a la visibilización de la información de la misma, posibilita maximizar los beneficios económicos y comerciales, puesto que no solo se descubren a los clientes “reales”, sino que también se interpreta que esperan los clientes de ella. Por ello, la empresa puede adelantarse a las necesidades del público potencial a tiempo.
- **Mejor posicionamiento en Internet**: las comunicaciones B2B se ven potenciadas en Internet. De este modo, el empleo de “palabras clave” y otros métodos estratégicos facilita un mejor posicionamiento de la imagen de la empresa en *Google*.
- **Diferenciación**: las acciones de comunicación corporativa en medios digitales es una forma muy interesante de desmarcarse de los competidores, ya que no todas las empresas incluyen estas estrategias comerciales.
Sin embargo, **la comunicación digital tiene unos costes**, pues esta nueva tendencia global ha de disponer de un departamento de **comunicación** o marketing, donde supone un esfuerzo la dedicación de recursos humanos y técnicos que cuiden todo aquello que se transmite tanto a nivel externo como interno de la empresa.
## **¿Dónde se puede realizar la comunicación digital B2B?**
Entre los objetivos de la [**comunicación digital B2B**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/) encontramos el **“dar a conocer”** alguna noticia o caso de éxito de la compañía, pero ¿cuál es el mejor canal y medio digital para promocionar este tipo de contenidos? A continuación observamos diferentes opciones:
- **Redes Sociales:** la creación de perfiles empresariales en las plataformas digitales resulta de gran interés para las empresas, pues se da a conocer a todo el mundo sus servicios y se permite compartir contenidos de todo tipo, ya sea audiovisual o escrito.
- **Blog corporativo:** la empresa dispone de un canal digital donde poder publicar lo que se considere relevante.
- **Diarios y prensa local y nacional:** Varios diarios y periódicos digitales, ya sean locales, regionales, nacionales o internacionales, ofrecen espacios donde las empresas puedan publicar sus contenidos.
- **Microblogs o *landing page externas* y verticales, especializando/orientando el servicio hacia un producto o servicio en particular.**
### **Agencia de comunicaciones digitales B2B**
Desde **DRV Sistemas** ofrecemos servicios de **comunicación digital B2B** que fortalecen las relaciones con clientes y proveedores, junto a la generación de leads y nuevas relaciones comerciales gracias a la promoción de contenidos que hablan de la empresa, sus productos, servicios, y casos de éxitos u otras noticias que pueden resultar de interés. Es por ello que si tenéis pensado empezar/arrancar en este ámbito, no dudéis en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información sobre nuestros servicios.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Prospección comercial como base del cold calling](https://es.drvsistemas.com/2022/06/02/prospeccion-comercial-como-base-del-cold-calling/)
**Published:** junio 2, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si tu empresa está en busca de nuevos clientes potenciales una de las estrategias que pueden ayudar a conseguir este objetivo es el **[cold calling B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/07/que-es-el-cold-calling-y-ventajas-de-un-cold-calling-center-b2b/#:~:text=Comercial-,Qu%C3%A9%20es%20el%20Cold%20Calling%20y%20ventajas%20de%20un%20Cold,comerciales%20en%20potenciales%20clientes%20target.)**. Esta técnica, que se basa en la **prospección comercial**, permite generar e identificar nuevos posibles clientes target. No obstante, para poder comunicar y promocionar distintos servicios o productos de forma que se consiga aumentar las ventas, la empresa deberá identificar al interlocutor válido.
## **Claves del cold calling**
Las **técnicas cold calling** permiten detectar el grado de interés del público objetivo en un producto, servicio o solución. De hecho, esta práctica comercial emplea una serie de estrategias que facilitan la optimización de los procesos comerciales y de marketing de la empresa:
- **Base de datos**: la empresa ha de contar con una base de datos de empresas objetivo filtrada con su target correspondiente, ya que esta ha de ser segmentada para conseguir mejores contactos.
- **Análisis del mercado**: antes de contactar con el cliente se realiza un análisis de mercado para poder evaluar los distintos KPI’s (Key Performance Indicator) de una campaña y conocer la eficacia y productividad de las acciones que la empresa desarrolle, con la intención de tomar decisiones fundamentales.
- **Reuniones comerciales:** se trata de reuniones comerciales concertadas por **cold calling**, ya sea presencial o virtual, donde se presentan las soluciones, productos o servicios de la empresa.
De esta forma, el **cold calling** supone una táctica comercial encabezada para un público objetivo sectorial y dirigido a un número de empresas previamente estudiadas y normalizada la base de datos.
## **Beneficios que aporta el cold calling**
En los mercados B2B la herramienta del **cold calling B2B** facilita la comercialización de diferentes bienes y servicios concretos, aportando una serie de ventajas para la empresa:
- [**Generar *leads* B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): el **cold calling** permite generar contactos cualificados en C-Level y alto directivo, es decir, este proceso estratégico está orientado a generar nuevas y verdaderas oportunidades de venta.
- ***Feedback*:** mediante el empleo del **cold calling** se permite obtener una retroalimentación entre empresas mucho más directa e inmediata que en otros casos de comunicación comercial.
- **ROI** **(Retorno de inversión)**: el cold calling es uno de los canales de comunicación que mayor porcentaje de retorno de inversión obtiene. De este modo, se evidencia que el [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b) es uno de los instrumentos de marketing que mayor rendimiento supone para la empresa comercial.
- ***Upselling***: las campañas B2B de telemarketing permiten ofrecer productos o servicios adicionales más caros a los clientes, resultando ser muy beneficioso para la empresa que ofrece diferentes servicios.
## **Cold calling como técnica efectiva y diferente**
La generación de demanda ha cambiado ante los diversos estímulos comerciales que miles de empresas ofertan dentro del mundo comercial año tras año. El incremento de la competencia junto a la llegada de Internet ha supuesto un cambio significativo en la forma de comprar, y es por ello que las empresas se han reconvertido, y han modificado sus estrategias para llegar al cliente y convencerles de la compra de sus servicios o productos.
Una de esas estrategias más famosas es el **cold calling B2B**, que principalmente se diferencia al resto por facilitar el trato directo de la empresa con el público potencial. Asimismo, esta favorece la adquisición de más datos e información sobre el público en cuestión mediante la cualificación de los contactos y oportunidades.
Por lo tanto, **el cold calling** demuestra poder mejorar y adecuar los mensajes comerciales, al igual que optimizar las campañas de telemarketing. De hecho, llevar a cabo una de estas campañas **supone un coste mucho más reducido** que publicitarse en los medios de comunicación convencionales, dado que **se conecta directamente con el nicho de mercado** preferente.
### **Agencia de servicios cold calling**
**En DRV Sistemas, contamos con más de 10 años de experiencia en servicios cold calling B2B y consultoría para desarrollo inteligente de negocio. No dudes en [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar nuestros servicios o ampliar información sobre nuestras metodologías y estrategias inteligentes de cold calling B2B.**
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Mystery Shopping: Significado y agencia de mystery shopper](https://es.drvsistemas.com/2022/06/27/mystery-shopping-significado-y-agencia-de-mystery-shopper/)
**Published:** junio 27, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Todas las empresas desean satisfacer las necesidades de sus clientes, pero no todas lo consiguen, pues se necesita de un valor diferenciador frente a la competencia para destacar. En ese sentido, hoy hablaremos sobre cómo analizar la calidad de los servicios ofrecidos para mejorarlos mediante el uso de una estrategia comercial muy eficaz: ***Mystery Shopping***.
## **Qué es un Mystery Shopping**
El ***mystery shopping*** es una estrategia cuya finalidad es la de [**analizar a la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/) y estudiar cómo una empresa competidora, presenta sus productos o servicios, presupuestos (en cuanto a formatos y precios), así como evaluar todo el seguimiento comercial que recibe, es decir, analizar el KPI comercial o del desarrollo de ventas de una forma integral.
En ese sentido, toda empresa que emplee **estrategias *mystery shopping*** podrá obtener información sobre competidores, realizar una evaluación y medir el nivel de la calidad de sus productos y servicios frente al de sus competidores. El objetivo de esta estrategia es la de elaborar un informe detallado según los parámetros acordados con la empresa. De esta forma, se ayudará a mejorar aquellos puntos débiles de la empresa, para así poder diferenciarse de los distintos competidores.
## **Estrategias Mystery Shopping**
La estrategia de ***mystery shopping*** proporciona información relevante sobre la capacidad, los recursos y herramientas utilizadas por la competencia, con la intención así de desarrollar nuevas estrategias comerciales y lograr un mejor desarrollo de negocio optimizando lo presente. Así pues, mediante un **análisis DAFO**, se permite conocer el estado de la empresa, potenciando las diferencias claves con los principales competidores, es decir, la información que recoge resulta crucial para conocer así sus características internas (**D**ebilidades-**F**ortalezas), y su situación externa (**A**menazas-**O**portunidades).
- **Debilidades y Fortalezas**: el estudio de todos aquellos elementos que constituyen una barrera para lograr la buena marcha de la organización, junto a aquellos atributos que supongan una ventaja competitiva, supone un análisis eficaz para renovar o fortalecer aquellos aspectos comerciales de una empresa **frente a los competidores**.
- **Amenazas y Oportunidades**: el entorno que rodea a la empresa también ha de ser investigado, dado que permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto/competencia puede presentar a la organización. De este modo, el empleo de un ***mystery shopping*** facilita el estudio de todo tipo de factores de la competencia que puedan afectar tanto de forma directa como indirecta a la empresa.
## **Objetivos del Mystery Shopping**
La retroalimentación obtenida por parte del ***mystery shopping*** permite a la empresa reestructurar sus diferentes estrategias de ventas, gestión y calidad de los servicios que ofrece con el fin de ofrecer un servicio integral diferente al resto de competidores. De este modo, la estrategia del ***mystery shopping*** puede emplearse con diferentes finalidades:
- **Diferenciación de la competencia**: mediante un análisis exhaustivo de las debilidades de una empresa y las habilidades del resto de los competidores, se podrán llevar a cabo una serie de estudios para llevar a cabo cambios estructurales que permitan un incremento de la captación de clientes.
- **Análisis de los recursos y herramientas propios**: gracias al uso de **servicios *mystery shopping*** se pueden identificar estrategias comerciales y de marketing que posibiliten sobreponer a la empresa a su competencia más fuerte.
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): los **servicios *mystery shopping*** llevan a cabo una investigación sobre la diferenciación de los servicios y productos de la empresa frente a la competencia y su posicionamiento en el mercado.
- **Posicionamiento ante la competencia**: gracias al **estudio *mystery shopping***, la empresa puede diferenciarse de la competencia, obteniendo así una mayor presencia en el mercado y mayor visibilidad de los productos/servicios tanto a nivel empresarial, virtual o entre “el boca a boca”.
- **Optimización de precios**: el **mystery shopping** facilita el [**análisis de precios de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/01/13/analisis-de-precios-de-la-competencia/) para comparar así entre las opciones de la competencia con los de tu empresa, es decir, posibilita una revisión detallada de los beneficios de casa oferta y los precios que tienen.
### **Empresa y servicios Mystery Shopping**
DRV Sistemas es una agencia de consultoría para el estudio de mercado con una amplia experiencia en la realización de ***mystery shopping*** en diferentes sectores comerciales. No dudes en [**contactar** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)con nosotros y ampliar la información para conocer la satisfacción que generan tus servicios sobre tus clientes para evaluar y medir el nivel de calidad frente a la competencia.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [IT World entre los grupos más activos de Linkedin](https://es.drvsistemas.com/2022/01/05/it-world-entre-los-grupos-mas-activos-de-linkedin/)
**Published:** enero 5, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Estamos emocionados de anunciar que DRV Sistemas ha sido invitado a un programa especial de grupos de Linkedin, gracias a la buena práctica de nuestro grupo **[IT World](https://www.linkedin.com/groups/1832255/)**. Actualmente contamos con más de 100.000 miembros de todo el mundo.
En este grupo se conversa acerca de noticias del mundo de la tecnología, carreras profesionales, tecnología empresarial, reseñas de Windows, Linux, servidores, redes, seguridad informática, ciberseguridad, almacenamiento, backups, sofware, hardware, de entre otros.
## **Grupo Linkedin IT World**
Gracias a nuestros más de 10 años de experiencia en el sector de la tecnología y a nuestro grupo **[IT World](https://www.linkedin.com/groups/1832255/)** seguimos en constante aprendizaje del mercado y sus nuevas tendencias. Este grupo está exclusivamente dedicado a temas de tecnología, tutoriales e información tecnológica relevante y preguntas técnicas que se pueden hacer en varios idiomas como: inglés, español o portugués.
Nuestro trabajo refleja la experiencia en el sector IT junto con la incorporación de nuevos modelos de negocio, estando a la última en tendencias de mercado. Aplicamos todos nuestros conocimientos en los proyectos con nuestros clientes para garantizar el éxito.
### Ventajas de trabajar con DRV Sistemas
- **Desde 2010 en el mercado** proporcionando servicios de prospección comercial.
- Somos un **equipo senior**, formado y experimentado y proactivo.
- Estamos **especializados** en IT y en los sectores de transporte y logística.
- **Constante desarrollo** profesional y aprendizaje para garantizar el éxito en los proyectos de nuestros clientes.
- Estamos **certificados con la ISO 9001:2015**.
- Nuestro lema: La profesionalidad no sólo reside en el conocimiento.
- Nuestra filosofía de trabajo: Máxima transparencia, máximo compromiso.
**[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para solicitar información sobre nuestros servicios BPO comercial y marketing.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Estrategias comerciales para aumentar las ventas](https://es.drvsistemas.com/2023/07/13/estrategias-comerciales-para-aumentar-las-ventas/)
**Published:** julio 13, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Con el paso del tiempo, el mercado va creciendo y la competencia se va fortaleciendo, por lo que cada vez resulta más complejo el desarrollo de los objetivos comerciales de cualquier empresa. En este sentido, hoy hablaremos sobre la necesidad de desarrollar nuevas **estrategias comerciales** que permitan aumentar tanto las ventas comerciales de una entidad corporativa como su productividad empresarial.
## **Funciones de las estrategias comerciales**
Las [**estrategias comerciales** ](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/03/16/como-incrementar-las-ventas-de-tu-equipo-comercial/)implementadas en cualquier empresa tienen como principal objetivo el aumento de sus propias ventas empresariales, así como la aplicación de un plan operativo que tenga en cuenta las múltiples metas de su departamento comercial, como el tiempo en alcanzar dichos objetivos o el porcentaje económico que se espera conseguir.
En ese sentido, entre los diversos beneficios que presenta el contar con **estrategias comerciales** se encuentra la mejora de la eficacia del departamento comercial con la intención de aumentar la productividad y reducir los diferentes costes económicos. De hecho, para poder llevar a cabo dichas **estrategias comerciales** de forma adecuada se han de ir moldeando y modificando a la par que lo hace el mercado competitivo, pues entre sus características más importantes se encuentra su constante evolución para poder posicionarse y diferenciarse sobre la competencia más fuerte.
Por otra parte, cabe destacar que las **estrategias comerciales** pretenden conocer cuáles son las nuevas tendencias de consumo y requerimientos de los públicos potenciales para así poder satisfacer sus diferentes necesidades y poder generar una relación comercial duradera con los mismos.
## **Técnicas comerciales para aumentar las ventas**
Para poder aumentar las ventas de una empresa de forma exponencial, así como la obtención de un mayor número de leads cualificados, cualquier entidad corporativa ha de intentar aplicar una serie de **estrategias comerciales** que acaben mejorando tanto su evolución como rentabilidad económica a largo plazo. A continuación, se destacan unas cuantas de ellas:
- [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/04/17/servicios-de-prospeccion-comercial-y-generacion-de-leads/)**:** llevar a cabo un análisis exhaustivo de los distintos públicos objetivo que existen en el mercado competitivo permite conocer cuáles son los que tienen un cierto interés en los productos o servicios ofertados por una entidad corporativa durante un periodo determinado.
- [**Análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)**:** al igual que se ha de estudiar a los clientes interesados, también se ha de indagar sobre los servicios ofertados por la competencia, así como los valores añadidos que ofrecen en el mismo nicho de mercado. De esta forma, se podrán aplicar una serie de tácticas diferenciadoras.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**:** a la hora de mantener una conversación directa con los diferentes públicos objetivo se ha de optar por una herramienta que permite generar una cierta cercanía y conexión fluida como lo hace el teléfono. En ese sentido, la empresa podrá emplear dicha estrategia de comunicación para presentar un servicio o producto de forma que se facilite la generación de leads B2B.
- [**Ejecutivos SDR externos**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** disponer de dicha experiencia comercial permite una mejor prospección de mercados y así poder llegar a alcanzar una serie de resultados comerciales tanto a corto como medio plazo.
- **Comunicación digital:** el empleo de diversas plataformas digitales en una empresa representa toda una carta de presentación online de los diferentes servicios o productos de una empresa. De hecho, miles de clientes en todo el mundo pueden proponer sus dudas o requerimientos a través de ellas, etcétera.
- **Personalización de mensajes corporativos:** adecuar los mensajes empresariales a cada una de las necesidades de cada cliente potencial permite afianzar una relación comercial duradera, así como el fortalecimiento de una imagen corporativa potente en el mercado.
## **Ventajas de contar con estrategias comerciales**
El hecho de pensar que la aplicación de una serie de **estrategias comerciales** tan solo acaba generando un aumento de las ventas empresariales resulta ser todo un error, pues también se acaban aportando una serie de ventajas reputacionales que potencian el crecimiento identitario de una entidad corporativa en el mercado. En ese sentido, estas son algunas de dichas ventajas empresariales:
- **Mejora del posicionamiento:** al cubrir una serie de necesidades de los múltiples clientes potenciales mediante el empleo de diferentes estrategias comerciales se acaba mejorando lo que es la posición reputacional de la empresa en el mercado, pues se genera una potente imagen percibida de la misma.
- **Diferenciación a la competencia:** el aportar una serie de valores añadidos que diferencian a la empresa del resto, se acaba generando un perfil característico de la misma que suele ser reconocido por los clientes objetivo durante un periodo de tiempo.
- **Mayor conocimiento del público objetivo:** el estudio minucioso e investigación de los diferentes perfiles de clientes que habitan en un nicho de mercado permite conocer en profundidad cuáles son las necesidades que se deben de cubrir con cada uno de ellos, etcétera.
- **Perfección de la imagen corporativa:** la evolución constante junto a los cambios de tendencias del mercado supone un fortalecimiento de la imagen e identidad corporativa frente a los públicos objetivos.
- **Reducción del tiempo y costes económicos:** el aplicar estrategias comerciales innovadoras posibilita una mayor libertad para desarrollar otro tipo de actividades comerciales que requieren de mayor tiempo, así como de más inversión económica.
- **Perfeccionamiento de la comunicación interna:** para desarrollar estrategias comerciales que permitan conseguir un mayor número de leads, se acaban perfilando distintos mecanismos de comunicación internos que permiten una mayor organización empresarial para desarrollar múltiples tareas comerciales.
### **Agencia para aumentar las ventas comerciales**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando todo tipo de **estrategias comerciales** que han permitido aumentar el número de ventas y captación de nuevos leads de nuestros propios clientes potenciales. Por ello, si estás interesado en conocer este tipo de servicios comerciales, no dudes en[ **contactar con nosotros** ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)para recibir una mayor explicación sobre dichos servicios empresariales.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [Cómo un Inside Sales desarrolla acciones ABM](https://es.drvsistemas.com/2022/07/11/como-un-inside-sales-desarrolla-acciones-abm/)
**Published:** julio 11, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La urgente necesidad de las empresas por optimizar recursos, acciones y asegurarse ingresos ha hecho que muchos negocios empiecen a apostar por la estrategia de [**Account Based Marketing (ABM)**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) dentro de su plan de acción comercial y desarrollo de ventas. Es por ello que hoy hablaremos sobre cómo utilizar esta técnica para así dirigirse de forma adecuada al público potencial.
## **Qué es un Account Based Marketing**
**El Account Based Marketing (ABM**), también conocido como marketing basado en cuentas, es un tipo de estrategia orientada a personalizar todo y cada uno de los contenidos que proporciona la empresa a los distintos clientes con el fin de conseguir una venta. Es decir, los distintos servicios son diseñados y segmentados de forma precisa a cada tipo de cliente para así proveer un contenido que interesa o que necesita el público objetivo, aumentando así los beneficios de la misma, pero también la confianza de los clientes y prospectos en la empresa.
## **Objetivos del Account Based Marketing**
El [**ABM**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) tiene como objetivo dinamizar y acelerar los procesos de conversión de los clientes de un negocio a través de la alineación de los departamentos de marketing y ventas, así como la puesta en marcha de acciones de marketing más específicas y focalizadas en mejorar el impacto de la empresa e impulsar el crecimiento empresarial. De esta forma, se acaba repercutiendo tanto al retorno de la inversión como al [**ROMI (Return of Marketing Inversion)**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/04/07/como-calcular-el-romi-en-tu-plan-de-marketing/).
## **Cómo se desarrolla una estrategia ABM**
El **ABM marketing** suele ser desarrollado por un **inside sales**, pues es un perfil profesional encargado de dirigir esfuerzos comerciales, minimizar la inversión de recursos, fidelización de clientes, [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), y estudiar en profundidad las oportunidades de negocio a las que se dirigen los comerciales.Ahora bien, **¿cómo hace ABM un inside sales?**, pues bien, a continuación te presentamos los pasos a seguir:
- **Identificación del buyer persona**: antes de empezar la campaña se realiza una selección de posibles cuentas de clientes que puedan interesar a la empresa, reduciendo así el riesgo de mostrar campaña a una persona no calificada.
- **Definición de la estrategia**: el desarrollo de una buena conversación con los distintos clientes potenciales permite tener claro cuáles son las necesidades de los mismos y así poder crear un mensaje personalizado.
- **Segmentación de las empresas target**: teniendo en cuenta cada una de las necesidades y requerimientos de los clientes, así como su sector, ubicación y/o el tamaño de empresa, así como el propio buyer persona que comentamos antes, se podrá segmentar los contenidos hacia cada empresa target.
- **Selección de canales relevantes**: se deberá escoger un canal de comunicación para establecer relaciones comerciales, pero a sabiendas de donde se encuentran los clientes objetivos de la empresa.
- **Aportación de soluciones**: la **estrategia de ABM** no solo consiste en desarrollar una conversación adecuada con el cliente, sino que hay que demostrar lo valiosa que puede llegar a ser la empresa para el mismo mediante una serie de soluciones eficaces.
- **Cálculo de los resultados**: hay que dedicar tiempo a conocer qué contenido o servicios generan mejores resultados, y así poder adaptar la campaña en función de los éxitos de la empresa.
## **Ventajas del account Based Marketing**
El **Account Based Marketing** pretende encontrar formas más eficientes de atraer clientes, y gracias a su uso se permite obtener una serie de ventajas para las empresas:
- Mejor coordinación entre los departamentos de ventas y marketing.
- Optimiza las estrategias de marketing de la empresa.
- Incremento del ROMI, y por tanto del ROI.
- Simplifica el ciclo de ventas.
- Crea vínculos sólidos con los clientes.
- Ahorro en tiempo y coste en campañas con poco impacto.
- Renovación del mensaje comercial y personalización de contenidos.
### **Agencia de servicios ABM B2B**
Si te interesa desarrollar **campañas Account Based Marketing**, en DRV Sistemas te podemos ayudar a que adaptes y personalices los contenidos según las diferentes necesidades y demandas, mediante un previo *briefing* para conocer tus objetivos. [**Contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y solicita más información sobre las acciones ABM.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Caso de éxito: Superamos en un 125% los objetivos de leads para fotovoltaica](https://es.drvsistemas.com/2022/11/04/caso-de-exito-mas-del-7-de-conversion-en-reuniones-comerciales-con-telemarketing/)
**Published:** noviembre 4, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Nuevo caso de éxito en DRV Sistemas. Hoy hablamos de un cliente que se puso en contacto con nosotros, ya que su empresa internacional quería abrir mercado en el territorio español. Creamos un proyecto a medida para llegar a los objetivos mínimo marcados con un argumentario de ventas potente y una clara línea de actuación.
## **Caso de éxito en leads para el autoconsumo fotovoltáico**
Para este proyecto de prospección con telemaketing, definimos el perfil de empresa target, ya que se necesitaba que la propia empresa tuviera un consumo de energía muy alto y una cubierta, techo o terreno donde poder instalar las placas solares necesarias. Esta empresa pertenece a una multinacional con más de 50.000 empleados y desde la división energética de la empresa, promueven sus servicios que se enfocan al autoabastecimiento a través de placas solares.
El objetivo de la campaña se centraba en **[generar leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** o detectar 8 oportunidades comerciales con potenciales clientes target, y estos han sido los resultados:
- Se han generado 18 leads a corto plazo, 10 más de las que se plantearon en un principio.
- Durante la prospección comercial, nuestra **[SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** encargada detectó 6 oportunidades a medio/largo plazo que se perseguirán llegado el momento.
- En un periodo de 2 meses.
Todos y cada uno de los leads que se generaron fueron con interés real, de los que se realizaron las 18 reuniones comerciales. Gracias al trabajo en equipo y a nuestra SDR encargada de la campaña, nuestro cliente ha decidido contar con nuestros servicios de manera regular y continuar con esta colaboración.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Vídeo: Caso de éxito sector fotovoltaico**
### **¿Preparado para ser un nuevo caso de éxito?**
Si en tu compañía necesitas una empresa experta en generación de demanda, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Deja que nuestros SDR se encarguen de cualificar y cerrar reuniones comerciales para tu equipo de ventas.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Desarrollar preventa en los mercados meta](https://es.drvsistemas.com/2022/11/24/desarrollar-preventa-en-los-mercados-meta/)
**Published:** noviembre 24, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El concepto de **mercado meta**, se utiliza en los entornos de marketing, pero es muy probable que aunque no estés en ese sector lo hayas escuchado en alguna estrategia de ventas. En este artículo vamos a explicar **qué son los mercados meta** y cómo podemos aplicar el [**acompañamiento preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) en este tipo de mercados.
## **Qué son los mercados meta**
Lo que se conoce como el **mercado meta para una empresa**, es el segmento de mercado al cual dirige sus esfuerzos y comunicaciones de productos o servicios. No se debe confundir con el público objetivo, ya que el **mercado meta** tiene un enfoque más amplio dentro de la mercadotecnia.
Es el punto de partida en cuanto a definición de qué segmentos de mercado interesan a la empresa y dentro de ese mercado. Si se define más en detalle ya entramos en definiciones de público objetivo, que es lo que ayuda a conocer las personas o empresas que pueden considerarse posibles clientes.
## **Cómo puedo desarrollar la preventa en los mercados meta**
Dentro de los procesos de venta no podemos olvidarnos de una parte muy importante, y claramente estamos hablando de la **preventa**, o como nosotros lo definimos: [**acompañamiento a preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/). En estos casos la persona que ha estado prospectando el producto o la solución a nuevos potenciales clientes, en el momento de la reunión esa figura no desaparece.
Esta persona es quien se encarga de cerrar la reunión con fecha y hora, enviar las convocatorias y realizar las presentaciones oficiales entre el posible cliente y la persona que va a llevar la voz cantante en la reunión. Este paso se puede desarrollar y redimensionar a las necesidades de cada cliente o situación en particular, para que el resultado sea óptimo.
## **Ventajas de la preventa**
Como ya hemos comentado **[la preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** es un servicio que además de aportar valor al equipo comercial y de ventas en los mercados objetivos también tiene una serie de beneficios, de los que destacamos los siguientes:
- **Gestión de agenda:** gestión de agendas, envío de convocatorias, confirmación de reuniones y llamada de seguimiento un par de días previos a la reunión para reconfirmación.
- **Refuerzo comercial:** recalcar puntos fuertes, plantear preguntas o comentarios durante la reunión para reforzar el argumentario y casos de éxito.
- **Requerimientos:** apoyo a preventa en la toma de requerimientos.
- **Confianza:** generamos confianza durante todo el proceso, tanto en la prospección, como en las reuniones realizando las presentaciones oficiales y actuando como una figura de apoyo.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
### **Agencia comercial de preventa b2b en mercados meta**
Desde el 2010 llevamos realizando campañas de [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) **en mercados meta** junto con el servicio de [**asistencia preventa**](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/) en las reuniones comerciales. En DRV te ayudaremos a desarrollar ventas en tu mercado meta siguiendo tus necesidades y objetivos marcados. **[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** y alcanza todas tus metas.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Caso de éxito: 17,6% de conversión en convocatoria a webinar B2G](https://es.drvsistemas.com/2022/12/02/caso-de-exito-17-en-conversion-en-convocatoria-a-webinar-b2g/)
**Published:** diciembre 2, 2022
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Cerramos el año con el último caso de éxito en DRV Sistemas. Aunque normalmente nuestro fuerte está en prospección comercial para el cierre de reuniones comerciales, en este caso nuestro cliente iba a realizar un webinar para el sector público y necesitaba que nos encargáramos de la convocatoria y de la asistencia de los interlocutores válidos dentro de las Diputaciones y Ayuntamientos.
## **Caso de éxito en convocatoria a webinar para el sector público**
En este caso, prospectábamos hacia perfiles específicos en el sector público. Nuestro cliente en el evento online presentaba su solución de gestión integral de Servicios Sociales. Este sistema permite la integración total de la gestión en cualquier **[Ayuntamiento o Diputación](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)** sin necesidad de papeles, ya que se realiza a través de una gestión documental colaborativa.
El objetivo principal era conseguir 15 inscritos para el webinar B2G, con los interlocutores válidos, y estos fueron los resultados:
- Se inscribieron 45 personas de 33 entidades diferentes.
- Asistieron finalmente 34 personas, por lo que se pudo confirma la asistencia de más del 75% de los inscritos.
En un periodo de 3 semanas se pudo realizar la convocatoria y conseguir más del doble de los objetivos principales.
NOTA: DRV mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Convocatoria webinar B2G**
¿Tu compañía está pensado en realizar un webinar? En DRV Sistemas llevamos desde el 2010 realizando convocatorias internas y a clientes, tanto hacia sector público como privado. Ponte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** y conoce más acerca de nuestros servicios de convocatoria para eventos.
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos y administración pública**
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [54% de crecimiento en facturación para DRV en 2022](https://es.drvsistemas.com/2023/01/30/54-de-crecimiento-en-facturacion-para-drv-sistemas-en-2022/)
**Published:** enero 30, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Ahora que ya hemos pasado el primer mes de 2023 podemos compartir con vosotros algunos de los logros que hemos alcanzado durante todo el 2022. Como ya sabréis, en **[2020 aumentamos un 27%](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/02/11/drv-sistemas-aumenta-su-facturacion-un-27/)** nuestra facturación, en [**2021 crecimos otro 22%**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/02/10/drvsistemas-crece-un-22-en-2021/) y este 2022 no se ha quedado atrás si no que **hemos aumentado la facturación en más de un 54%**. Pero no únicamente esto, sino que también **hemos aumentado la plantilla en un 42%** para poder garantizar la calidad de nuestros servicios y atención a nuestros clientes. 🙂
> Próximo reto: La certificación ISO 27001 de Seguridad de la información.
En DRV consultoría comercial apostamos por la especialización y es por eso que este año 2022 hemos consolidado el departamento de**[ prospección B2G hacia la Administración Pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)** donde además hemos incorporado nuevos servicios para aumentar la conversión y ventas de nuestros clientes, y facilitar los trámites para con la administración, lo que nos permite alcanzar un servicio 100% profesionalizado.
A esto le sumamos el lanzamiento de nuestro **[VideoBlog](https://es.drvsistemas.com/videoblog/)**, para acercarnos a nuestros clientes con pilladoras informativas breves y dar visibilidad a gran parte del equipo de DRV, ateniendo a nuestra filosofía de «Máxima transparencia, máximo compromiso»; iniciativa que en este año 2023 ha cumplido un año y para la celebración hemos editado momentos inéditos (**[Vídeo Aniversario VBlog](https://es.drvsistemas.com/blog/2023/01/18/video-tomas-falsas-vblog-drv-sistemas/)**) que esperamos que os guste 😉
Todos estos hitos han sido capaces gracias a la implicación de nuestro equipo y la confianza de nuestros clientes, para los que día a día continuamos dando nuestra mejor versión y garantizando un servicio impecable.
### **Consultoría de desarrollo de negocio**
Si todavía no nos conoces, no pierdas más tiempo y contacta para conocer al equipo de DRV y así empezar a desarrollar negocio B2B con especialistas en prospección comercial y especializados por sector. Apuesta por crecer, apuesta por **DRV** como agencia BPO comercial.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Marketing BPO se sincroniza con outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/2023/02/02/marketing-bpo-se-sincroniza-con-outsourcing-comercial/)
**Published:** febrero 2, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Normalmente todas las empresas necesitan unos departamentos mínimos, pero no siempre es primordial que los tengan internalizados en la propia empresa. En muchas ocasiones la misma empresa recurre a la externalización de los servicios para poder contar con personal experto y así profesionalizar diferentes departamentos. Hoy hablaremos del **Marketing BPO**, y cómo se puede sincronizar con el **outsourcing comercial**.
## **Qué es el marketing BPO**
El [**marketing BPO**](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/) se conoce como aquel servicio de marketing que se contrata, en vez de a personal en plantilla dentro de la empresa, de manera externa a una agencia o empresa que se dedique, en exclusiva o no, al marketing y sus diferentes procesos y acciones.
También existen diferentes empresas que en su portfolio de servicios se incluyen tanto el **marketing BPO** como el departamento comercial, por lo que también se puede externalizar el **outsourcing comercial** en la misma empresa que tengas estos servicios, así conseguiremos aunar recursos y esfuerzos para tener los dos departamentos en la misma línea de trabajo y más conectados y en sintonía para alcanzar todos los objetivos.
## **Servicios de marketing BPO y outsourcing comercial**
Los servicios claros que podemos encontrar cuando subcontratamos el **marketing BPO** y el **outsourcing comercial** pueden ser los siguientes:
- [**Social media**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)**:** para la optimización del branding y la generación de tráfico de calidad hacia la página web corporativa de la empresa.
- [**Inbound marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**:** servicio orientado a generar retorno dentro de los entornos digitales de la empresa, mediante la optimización de acciones y campañas.
- [**Comunicación digital**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**:** se puede llevar a cabo mediante publicación de posts patrocinados para mejorar tanto el posicionamiento de la marca como el branding de la empresa.
Todas estas acciones de **marketing BPO** se deben llevar a la par con **outsourcing comercial**. Ya que cuando generemos ese lead, gracias a las **estrategias de marketing** online, podremos contar con un equipo comercial para realizar la cualificación del mismo y conocer su grado de interés con nuestros productos o servicios, y así poder cerrar la venta de una manera más ordenada y eficaz.
## **Ventajas de sincronizar el marketing BPO con outsourcing comercial**
Existen infinidad de ventajas que podemos encontrar al utilizar servicios de **marketing BPO** junto con **outsourcing comercial** pero vamos a destacar las que nos parecen más relevantes, y son las siguientes:
- **Aumento de la visibilidad:** gracias a las acciones de marketing que se ponen en marcha a través de los diferentes medios de comunicación que la empresa dispone para ponerse en contacto con su público objetivo.
- **Reducción de costes y tiempo:** una de las principales ventajas es el ahorro en costes al externalizar un servicio a una empresa experta, ya que evitas los costes de la contratación interna y el tiempo de adaptación de esa persona al equipo.
- **Inversiones acertadas y optimizadas:** la experiencia nos indica que una empresa que se dedique a estas estrategias conseguirá optimizar los recursos necesarios para poder obtener la mayor rentabilidad en un periodo inferior de tiempo.
- **Acciones adaptadas a la estacionalidad:** los servicios son redimensionables dependiendo de las necesidades de la empresa y a los periodos con mayor o menor demanda, como pueden ser fechas como vacaciones de verano, de navidad o algún mes por el que ese sector en concreto tenga una bajada de demanda.
### **Agencia marketing BPO con outsourcing comercial**
En DRV Sistemas contamos con los **servicios de marketing BPO**, junto con los de [**outsourcing comercial**](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/) para dar un servicio completo a nuestros clientes. Desde 2010 llevamos desarrollando este tipo de estrategias, si quieres más información al respecto, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para poder realizar un estudio de vuestras necesidades y proponeros un plan de acción a medida de vuestros objetivos.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Arranca la iniciativa de 'DRV por la sociedad'](https://es.drvsistemas.com/2023/02/10/arranca-la-iniciativa-de-drv-por-la-sociedad/)
**Published:** febrero 10, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
El equipo de DRV Sistemas realizó, el pasado viernes 3 de febrero de 2023, una jornada de plantación de especies de la Ribera y recogida de cañas de las últimas riadas en el río Turia a su paso por Quart de Poblet, con la colaboración de la ONG Limne.
«DRV por la sociedad» se creó desde el departamento de marketing y gerencia de la empresa para involucrar al equipo y la empresa, tanto económicamente, como tiempo a realizar acciones por el bien de la sociedad. En esta primera edición se eligió el medioambiente y dentro de ese ámbito la reforestación y conservación del río Turia.
> ***DRV por la sociedad’ es una nueva iniciativa de DRV Sistemas para involucrarse activamente en mejorar el medioambiente y la sociedad. En esta primera edición se ha elegido la reforestación y mantenimiento del medio ambiente.***

La jornada empezó con una explicación sobre la importancia de la conservación de los ríos y en su particularidad las necesidades que tiene el río Turia. Se siguió con una actividad de plantación en la ladera del río, en su paso por Quart de Poblet, donde se plantaron 30 chopos, 5 lentiscos, 5 madroños y 10 filirea. Seguidamente se siguió la jornada con una limpieza de la vegetación invasiva de cañas de las últimas riadas y finalmente se acabó con una presentación corporativa al equipo de DRV Sistemas en el centro de interpretación, sobre los proyectos que están preparados para este año 2023.
Esta actividad fue promovida desde DRV Sistemas con la ayuda de la fundación para la restauración de los ríos, Limne. “DRV por la sociedad” pretende concienciar a los empleados en diferentes materias, por ello cada año se destinarán recursos económicos y esfuerzo a diferentes causas sociales y medioambientales.
### **DRV por la sociedad**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando negocio para nuestros clientes en los diferentes sectores en los que nos especializamos. Este año empezamos un nuevo programa para no solo ayudar a nuestros clientes si no involucrar a nuestro equipo a la mejora de la sociedad. Por lo que estamos comprometidos tanto con las causas sociales como la generación de demanda tanto en B2B y B2G. Si quieres ser parte de este cambio, tanto social como comercial no te lo pienses más y [**contacta con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para más información.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Buyer persona B2B: Qué es y ejemplos de cómo contactar](https://es.drvsistemas.com/2023/02/20/buyer-persona-b2b-que-es-y-ejemplos-de-como-contactar/)
**Published:** febrero 20, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
En todas las estrategias de marketing y ventas que se precien, tienen como foco poder llegar a ese cliente de perfil ideal para entregarle el mensaje que se quiera, pueden ser unas ofertas especiales, unos nuevos productos, promociones específicas, pero siempre tienen un objetivo claro: llegar a las personas interesadas.
Por ello, hoy traemos un artículo donde hablamos del **buyer persona B2B**, cómo definirlo y de qué manera podemos contactar con él.
## **Qué es el buyer persona B2B**
Como ya hemos adelantado anteriormente, llamamos al **buyer persona B2B** a la representación de nuestro cliente potencial ideal dentro de una parte de la población. Esta idea teórica que nos creamos de este cliente nos ayuda a poder entender cómo piensa, sus necesidades y así poder acercarnos a él de la manera adecuada y poder tener efectividad con nuestra campaña.
Nos facilita a la hora de crear una campaña, por ejemplo, si tenemos un producto enfocado a empresas al departamento de marketing conocer cuáles son sus necesidades de departamento para así poder [**crear un argumentario**](https://es.drvsistemas.com/blog/2022/09/15/como-hacer-un-argumentario-de-ventas-eficaz/) con estos puntos de dolor y captar su atención de manera más efectiva.
## **Crear mi buyer persona B2B**
Para crear un perfil de **buyer persona B2B** se necesita afinar unos cuantos aspectos del mismo para poder definirlo con el máximo detalle posible. Algunas de las características a tener en cuenta serían:
- **Puesto de trabajo:** en qué trabaja la persona, qué tipo de empresa es, a qué departamento pertenece y qué responsabilidades puede tener dentro de la empresa.
- **Necesidades:** qué tipo de necesidades tiene en el momento, qué tipo de herramientas necesita para desarrollar su trabajo de manera efectiva, y en el caso de que las tenga cubiertas si está contento con las mismas o qué se podría mejorar.
- **Negativas:** qué puede echarle para atrás en la compra de nuestros productos y servicios y cuáles son los requisitos para que pueda convertirse en nuestro cliente.
- **Valor añadido:** qué le podríamos ofrecer a este tipo de cliente, que no le ofrece la competencia, para que considere realmente el convertirse en nuestro cliente B2B y crear una relación comercial duradera.
## **Cómo contactar con mi buyer persona B2B**
Para ese primer contacto con nuestro **buyer persona B2B**, necesitaremos unas estrategias a medida. Una vez que tengamos claro el producto o servicio a prospectar deberemos crear una base de datos a medida de empresas con ese **buyer persona B2B**. Dentro de la [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/), se puede dar varios casos:
- **Inside Sales B2B:** esta modalidad es una dedicación de una persona experta y especializada por sector de actividad, para así llegar a ese **buyer persona B2B** y alcanzar los objetivos establecidos.
- **SDR comercial:** esta persona se encargará de contactar con el **buyer persona B2B** y presentar la empresa, dentro de unos plazos establecidos para conseguir los objetivos marcados.
### **Agencia comercial contacto buyer persona B2B**
En DRV Sistemas contamos con un personal especializado y experto en contactar con el **buyer persona B2B** de cada campaña en concreto. Desde el 2010 llevamos realizando proyectos con nuestros clientes de prospección comercial y dando nuestro 100%. Es por eso que si quieres darle un empujón a tus ventas y mejorar tu tasa de conversión, no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para conseguir todos los objetivos.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Certificación ISO 27001 para DRV](https://es.drvsistemas.com/2023/02/27/certificacion-iso-27001-para-drv-sistemas/)
**Published:** febrero 27, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Después de un largo periodo de tiempo preparando los procesos y documentación por fin os podemos anunciar que **DRV ha sido certificada con la ISO 27001**.
A finales del año 2021 nos conseguimos certificar en la **[ISO 9001 de calidad](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/12/16/certificacion-iso-9001-para-drv-sistemas/)**. Y ese fue únicamente el primer paso, ya que un año y poco después lo hemos vuelto a hacer pero ahora con la norma de la **ISO 27001 de seguridad de la información**. En nuestro equipo siempre hemos apostado por la máxima calidad y por la profesionalidad que no solo reside en el mismo conocimiento, si no que damos un paso más para cubrir todas las necesidades de nuestros clientes, en todo el ciclo de ventas de un producto o servicio menos la venta.
> Nos certificamos en la ISO 27001 de seguridad de la información
La mejora continua de nuestros procesos nos llevan a ser ambiciosos y alcanzar ese nivel que nuestros clientes buscan dentro de nuestra cartera de **[servicios BPO de outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/)**.
## **Qué es la ISO 27001**
La ISO 27001 es una norma internacional de cómo gestionar la seguridad de la información en una empresa, emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Esta norma se ha convertido en los últimos años en la principal a noval mundial para la seguridad de la información en muchas empresas.
## **Por qué trabajar con DRV**
Contar con DRV consultoría comercial y nuestros **servicios de outsourcing comercial para B2B**, pueden ser las siguientes:
- **En el mercado desde el 2010**.
- Somos un **equipo senior**, formado, experimentado y proactivo.
- Estamos **especializados** en IT, en transporte y logística, salud y medioambiente y en prospección hacia la administración pública.
- **Constante desarrollo** profesional y aprendizaje para garantizar el éxito en los proyectos de nuestros clientes.
- Estamos **certificados con la ISO 9001 y en la ISO 27001**.
- Nuestro lema: La profesionalidad no sólo reside en el conocimiento.
- Nuestra filosofía de trabajo: Máxima transparencia, máximo compromiso.
Si todavía no nos conoces, no dudes en **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para poder realizar un traje a medida y así mejorar el desarrollo comercial B2B en tu empresa, de manera segura con la información y de calidad.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Caso de éxito: 8% de conversión en reuniones comerciales con Hoteles](https://es.drvsistemas.com/2023/06/16/caso-de-exito-8-de-conversion-en-reuniones-comerciales-con-hoteles/)
**Published:** junio 16, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
¡Nuevo caso de éxito! En este post hablaremos sobre la estrategia del proyecto que seguimos para generar la máxima demanda posible, quién era el target, en qué plazos y qué material fue necesario para arrancar y que la campaña se conviertiera en un caso de éxito. Descubre más [**casos de éxito**](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/) en nuestra página web.
## **Caso de éxito en cierre de generación de reuniones para vender en Hoteles**
Este cliente en particular lleva trabajando con nosotros desde hace muchos años. Esto nos ayuda a la hora de preparar y lanzar una nueva campaña, ya que conoce la manera en la que trabajamos y el servicio se sincroniza en todos los niveles. Cada campaña tiene sus peculiaridades, en este caso el servicio consistió en:
1. **Preparar los materiales comerciales** (entregable en pdf), con la estética del cliente y de los servicios a prospectar.
2. **Elaboración de una base de datos a medida**, con segmentaciones particulares que proporcionasen retorno.
3. [**Prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) de servicios de renting para equipos de videoconferencias para las salas de reuniones de hoteles.
Una vez ubicada la persona responsable y con poder de decisión se pudieron sacar los siguientes resultados:
- **20 leads cualificados** con reuniones comerciales.
- Se detectó también un potencial lead a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 264 Hoteles.
En un plazo de 2 meses contactamos con todos los hoteles de la base de datos a medida y pudimos presentar los servicios y enviar un correo con la información para que nos tuvieran en cuenta para un futuro. También pudimos sacar conclusiones para afinar el target de hotel que más necesitan de este tipo de servicios.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Vende tus soluciones o servicios a cadenas hoteleras**
En DRV Sistemas llevamos generando demanda desde el 2010 especializados en calidad y oportunidades de desarrollo de negocio reales. Si todavía no cuentas con una agencia comercial a tu disposición no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y así poder empezar a generar demanda y aumentar las ventas de manera fácil.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Caso de éxito: 7,5% de conversión en solución de turismo para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/caso-de-exito-75-de-conversion-en-solucion-de-turismo-para-ayuntamientos/)
**Published:** julio 14, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
Continuamos el año y continúan los **[casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)**. En este caso es uno más del departamento de leads B2G que tenemos en DRV Sistemas. En estos últimos años hemos profesionalizado la prospección comercial hacia Ayuntamientos, Administraciones Públicas y/o Diputaciones, creando el departamento de sector público nos hemos encontrado con muchos casos de éxito y casos reales y hoy os venimos a hablar del más reciente.
## **Caso de éxito en telemarketing para solución de turismo hacia Ayuntamientos**
Este nuevo cliente nos vino con una idea muy clara, prospectar su solución innovadora de turismo en Ayuntamientos target. Después de mantener una reunión de formación con ellos nos pudieron explicar que su solución era una plataforma que mediante algoritmos recomienda itinerarios inteligentes, adaptando la oferta existente a los gustos y necesidades del viajero conectado. Realizamos una base de datos a medida y se empezó con la acción de prospectar, y estos fueron los resultados:
- **21 leads cualificados** con reuniones comerciales.
- Se detectaron también 8 potenciales leads a medio/largo plazo.
- Se presentó la solución a 300 Ayuntamientos junto con sus interlocutores válidos.
Durante la misma prospección nos dimos cuenta de focos de Ayuntamientos y patrones que se repetían en los diferentes municipios. Cosa que nos ayudó a definir una estrategia más directa de cara a continuar la colaboración conjunta. Gracias al buen saber hacer de nuestro departamento de sector público hemos podido fidelizar a nuestro cliente y conseguir unos resultados óptimos.
NOTA: DRV mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
### **Prospección comercial para reuniones con Ayuntamientos**
Desde 2010 en DRV Sistemas llevamos prospectando y generando demanda cualificada para nuestros clientes, tanto en el sector privado B2B como en el sector público B2G. Por lo que si todavía no nos conoces y quieres empezar con un proyecto piloto ponte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para dar un empujón en cuanto a las ventas en tu empresa.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [10 Consejos para lograr un buen SEO para su negocio](https://es.drvsistemas.com/2011/12/27/10-consejos-para-lograr-un-buen-seo-para-su-negocio/)
**Published:** diciembre 27, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Sobrevivir en los negocios online hoy ciertamente se ha complicado. Este pensamiento es realmente simplista y lo pongo como ejemplo de lo que “no se debe hacer”. Sobrevivir en los negocios online en el momento actual no es complicado, sólo si no contamos con altas dosis de compromiso, trabajo incesante y capacidad de permanecer en constante proceso de aprendizaje, la conquista de la red puede ser una misión imposible. La presencia online que le debemos al fenómeno social, ha derivado en una fuerte ventaja para los negocios online, la clave está en lograr la mejora de su SEO a través de una exposición en línea. ¡Los motores de búsqueda hoy, también son sociales! Veamos cómo lograrlo:
- **Los nuevos enlaces en el nuevo SEO** – La figura de los enlaces en el nuevo SEO la encontramos en las razones que hacen el marketing influencial una tendencia al alza y muy eficiente. La retroalimentación entre sitios de calidad no hace sino mejorar el posicionamiento de nuestra marca. Pero para ello, deben ser producto de la apuesta conjunta por la calidad.
- **El dominio = quienes somos** *–* Cómo queremos que se defina nuestra marca, cuanto más concreto y capaz de transmitir los valores de nuestra empresa, más eficiente será [captar clientes](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) mediante la atención de los motores de búsqueda.
- **Incluir la interacción** – Sin exposición no hay acción social y, por mucho que le pese a algunos, la acción social es hoy determinante para realizar un buen **SEO**. El temor a las críticas que puedan mermar nuestra reputación, no habla sino de un modelo de negocio deficiente. Cuanto más visibles seamos, mejor **posicionamiento** alcanzaremos.
- **Sin contenido, no hay negocio** *–* Si buscamos realizar acciones de SEO que mejoren el **posicionamiento de nuestra marca,** debemos entregar aquello que nos demanda nuestro público objetivo. El contenido es el nexo conductor entre las marcas y los clientes. En el momento actual es tan importante la calidad de los mismos como la capacidad de las marcas para entregar “frescura de contenidos” ello permite ser más visibles para los **motores de búsqueda**.
[](http://2.bp.blogspot.com/-uNoDOjTqPwE/TvnuMwIj0AI/AAAAAAAAAO0/0z25GV--B74/s1600/accion-social.jpg)
- Integrar nuestra presencia *–* Enlazar desde nuestro sitio Web hacia nuestros perfiles sociales es una acción cada vez más eficiente y tenida en cuenta por los buscadores.
- **Los títulos, siempre, en todas las páginas** *–* Esta sencilla acción, con frecuencia olvidada, se traduce en una limitación para que los motores de búsqueda identifiquen nuestro contenido.
- **Títulos, URL y palabras clave, cuanto más concretas, mejor** *–* Debemos tener en cuenta que para interactuar ya están las redes. Si nos centramos en la mejora del SEO de nuestro negocio, debemos apostar por la sencillez del mensaje. Opta por URL´s y títulos cortos que provoquen impacto y que aporten relevancia.
- **Audio y vídeo SEO** *–* Los motores de búsqueda han incluido la acción social como parte indispensable de la medición de la influencia (relevancia) cuanto más original, de calidad y optimizando para los distintos canales de acceso, más posibilidades tendremos de ser identificados por los motores de búsqueda.
- **Las palabras clave en el nuevo SEO** *–* ¿Recordáis cuando densidad de **palabras clave** era un término vinculado con **posicionamiento Web** exclusivamente? Si buscamos un arma eficiente para el **SEO** de nuestro portal Web, no debemos olvidar que buscamos generar impacto en los clientes.
- **Las métricas** *–* Obviamente debemos finalizar con ellas debido a su relevancia. Del análisis se obtienen los datos que nos permiten conocer a nuestros clientes. Analizarlas de forma constante e incluir el dinamismo en nuestras estrategias y acciones, es hoy la mejor forma de mantener el posicionamiento de nuestra marca y lograr un buen SEO para nuestro negocio.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [El SEO en la Web psicosemántica](https://es.drvsistemas.com/2012/01/04/el-seo-en-la-web-psicosemantica/)
**Published:** enero 4, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cuando hablamos hoy de **palabras clave** asociadas al **posicionamiento Web** sabemos que hemos dejado atrás la creencia que sólo con satisfacer al robot del buscador, tenemos ganado el cielo del posicionamiento. ***Posicionamiento Web y SEO, presentes en el entramado social*** El tesoro del **posicionamiento Web** se mide hoy en aspectos de índole social e influencial y el SEO no puede mantenerse al margen de ello. Específicamente si pensamos que los resultados de búsqueda se han tornado más humanos para satisfacer realmente a las personas que existen tras cada clic. Las palabras clave hoy están presentes en las búsquedas en twitter, en la optimización de nuestra comunidad en Facebook, en nuestro perfil en Google + y en la muestra de nuestros talentos y logros de nuestra marca en Linkedin.
**Resultados de búsqueda: Contenidos y acción social, claves del nuevo SEO** Las acciones que buscan un SEO eficiente están hoy íntimamente relacionadas con los criterios que tiene en cuenta el buscador a la hora de ofrecer sus resultados de búsqueda; contenidos de calidad y acción social. Existe una intrínseca e innegable relación entre aparecer en los primeros lugares en los resultados de búsqueda y ser considerada una marca influyente. A medida que tu tráfico se vuelve más intenso, aumentan las probabilidades de conversión y, queramos o no, la acción social es una variable esencial. ***Atraer clientes, objetivo primario del SEO*** La ***densidad de las palabras clave*** y la optimización de nuestro sitio Web, no son hoy, sino parte de cualquier estrategia de marketing. Es por ello que si buscamos un SEO eficiente, debemos centrar nuestras acciones en la atracción de nuestros clientes, algo que sólo se consigue conociéndolos a fondo, habiendo interactuado con ellos y habiendo estudiado a fondo el mercado y nuestra competencia. [](http://1.bp.blogspot.com/-a8vDZkwoExY/TwSDkukMqLI/AAAAAAAAAPM/1gtVx9S2H9w/s1600/accion-social.jpg) ***Integración SEO y marketing social*** Avanzamos hacia la integración del SEO y el marketing social, la búsqueda del equilibrio perfecto entre nuestras acciones es necesaria habida cuenta que avanzamos por un entramado multicanal y multiplataforma, en búsqueda constante de una mayor influencia. La clave para lograr un buen SEO la encontramos en la interacción de un equipo de trabajo cohesionado, influyente y experto, en el que las acciones destinadas a aumentar nuestro posicionamiento Web, sean totalmente coherentes con nuestra estrategia social. La densidad de las palabras clave en el ciclo del SEO social la encontramos en la claridad de los objetivos y el conocimiento profundo de nuestro target. ***Conclusión, Web psicosemántica, buscando nuestra huella digital única incluso, desde el SEO*** Y por último no podemos olvidar que, en el **nuevo posicionamiento Web** el SEO está presente en cada acción única que distingue a nuestra marca.
> Avanzamos por un ciclo psicosemántica, la calidad de los contenidos, la capacidad para transmitir una historia, vislumbrar una nueva forma de hacer las cosas o nuevas oportunidades derivadas, así como asimilar nuevos y constantes conocimientos en un proceso de formación constantes, son lo que transforman al SEO en eficiente. Debemos ser sociales, incluso, desde el SEO.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Marketing móvil ¡una revolución para el SEM!](https://es.drvsistemas.com/2012/01/11/marketing-movil-una-revolucion-para-el-sem/)
**Published:** enero 11, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

Vamos a ver, seamos honestos… entramos en el año 2012 que, para los negocios en Internet presenta dos desafíos fundamentales; 1.- aceptar el cambio cultural por el que transitamos y 2.- lograr focalizarnos en los intereses y necesidades de los “otros”. Ambas, pueden ser consideradas tanto variables de la nueva economía social, como, información de relevancia para mejorar nuestro **posicionamiento Web**, nuestras **acciones de SEO** y nuestra **influencia social**.
Y es que, no es un tema menor que la innovación tecnológica sigue su curso, la **Web móvil** ya está aquí y a muchos de nosotros aún estamos fuera de juego. Las inversiones en **marketing y publicidad móvil** de las empresas siguen su senda de crecimiento y los expertos en marketing y publicidad se enfrentan con la necesidad de realizar cambios y hacerlo ¡ya!
***El marketing móvil comienza a penetrar en la nueva empresa***
La posibilidad de construir una marca a través de una conectividad permanente y con la inestimable colaboración de las influencias particulares vinculadas a nuestra empresa, comienza a consolidarse como el único camino hacia nuestros clientes.
***Razones de este avance***
La penetración de smart phones y tablets en el mercado, incluso en el público infantil, supone un cambio estructural en la forma de comunicarnos y relacionarnos. El universo del social media se hace aún más ilimitado y nos encontramos con cada vez más herramientas, aplicaciones y plataformas, de uso sencillo e intuitivo, que nos acercan cada vez más a la integración del mundo online y el mundo offline, logrando un posicionamiento óptimo para la marca en su conjunto.
> Somos un universo de prosumidores unidos por nuestros dispositivos, lo que sitúa al marketing móvil como un elemento de impacto mediático de gran magnitud que marcará un antes y un después en el ciclo actual por el que transitamos.
Nos asociamos en comunidad y satisfacemos de forma individual, necesidades ajenas. El marketing social deja de lado los mensajes corporativos y busca incesantemente el “engagement” con lo que mejorará la conversión de su tráfico y el posicionamiento global de su marca.
Las oportunidades se suceden vertiginosamente de la mano de la penetración de la Web móvil y para encontrarlas, por paradójico que resulte, debemos parar, analizar y reinventar nuestra empresa.
Hoy, necesitamos construir nuestra influencia a golpe de esfuerzo, constancia y compromiso con lo que prometemos, ninguna **acción SEO** será eficiente si nuestro contenido no está centrado en las respuestas que necesitan los demás.
Necesitamos construir redes que nos permitan desarrollar influencias particulares que en asociación conformen marcas que, a su vez, están por primera vez en la historia empresarial, en manos de los consumidores, quienes deciden y dirigen su futuro a golpe de recomendación.
Si buscamos un SEO eficiente, si queremos mantener el **posicionamiento Web** que hemos alcanzado, si nuestra influencia en el Social Media es aceptable y enfrentamos el tránsito hacia la Web móvil, preparémonos para un apasionante ciclo de aprendizajes autodidactas y construcción de camino a medida que lo enfrentamos.
***La Web móvil ha llegado para quedarse y la interacción desde la tablet, marca un antes y un después en la forma en la que nos comunicamos.***
Hoy es necesario confiar en la tercerización de los servicios, el Crowdsourcing y la entrega de información a todos los miembros del equipo, éstas son acciones indispensables para alcanzar el éxito en una estrategia de marketing móvil. ***¡Que apasionante, estamos iniciando la nueva etapa del SEM!***
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Del Crowdsourcing, el SMM y nuevo SEO, analizando el nuevo posicionamiento Web experiencial](https://es.drvsistemas.com/2012/01/18/del-crowdsourcing-el-smm-y-nuevo-seo-analizando-el-nuevo-posicionamiento-web-experiencial/)
**Published:** enero 18, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](http://1.bp.blogspot.com/-x_JoCjRPvbA/TxbvbrICymI/AAAAAAAAARY/3qidrh08e3k/s1600/nueva-economia-negocios-online.jpg)
El ***marketing online*** ha evolucionado mucho desde sus inicios, el salto de la acción social, de los escenarios a las máquinas, está provocando una auténtica revolución para el SEO. Muchos de los consultores y analistas a la “antigua usanza” se niegan a reconocer que hoy, no sólo es posible, sino que es imprescindible, realizar acciones SEO que permitan la integración social en los ***resultados de búsqueda***.
No hace falta más que analizar la evolución de las distintas modificaciones del algoritmo Google para darnos cuenta que estamos ante un robot humanizado a la caza y captura de ética y valores de la que alimentarse y con la que respalda ( y garantizar) su calidad.
La última modificación incluye en los resultados de búsqueda los contenidos compartidos en tiempo real por los usuarios en la red social de Google. Una apuesta que se lanza como consecuencia causal de la “experiencia del consumidor basada en las emociones” (condición sine-qua-non para lograr conversión y fidelización).
> Si sumamos dos más dos, tenemos a todo el entramado social entrando por la puerta estelar hacia el universo ubicuo de la mano de Google+ , quien puede negar ahora de la necesidad de transmutar los preceptos del SEO hacia el nuevo triángulo eficiente que conforma el contenido, la acción social y el análisis de las métricas.
Conformar equipos de trabajo a partir de talentos individuales y especializados, utilizar la tercerización o el Crowdsourcing como estructura de creación de marca, es indispensable en un ciclo en el que de la unión de influencias es que se deriva el crecimiento.
¿Podemos concluir por o tanto que tercerizar nuestras estrategias de marketing online entrega a nuestra marca una mayor influencia? La respuesta es un rotundo sí y la explicamos a través de la ubicuidad un don concedido por la innovación tecnológica que sólo puede aprovecharse con la suma de influencias.
Si bien las redes sociales y el ***posicionamiento Web***, son sólo una porción del pastel total que representa a nuestra marca, contar con equipos híper especializados y evangelizados con nuestra marca es lo que nos permite eliminar definitivamente las diferencias que exigente entre el SEO y la acción social para tomar conciencia definitivamente, que sólo uniendo fortalezas, logramos solventar obstáculos e identificar nuevas oportunidades.
> Nadie puede dudar que el marketing y el SEO, comienzan en cada uno de los prosumidores que interactuamos en red.
No ponemos en cuestionamiento que hoy, todos buscamos ser Community Manager y tampoco debemos dudar finalmente, que el Crowdsourcing aplicado a la puesta en marcha de una estrategia de marketing onoline, necesita indefectiblemente, de la acción conjunta con un experto en nuevo SEO, aquel cuya apertura le permite integrar la acción social, en sus análisis y parametrizaciones, entregando directrices para la construcción de contenido y de comunidades, coherentes y fusionadas, logrando marcas con una sola voz, una sola presencia y ahora también, el posicionamiento Web mucho mas que social, experiencial.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Integración SEO – Social Media Marketing, 3 paradigmas que se caen](https://es.drvsistemas.com/2012/01/26/integracion-seo-social-media-marketing-3-paradigmas-que-se-caen/)
**Published:** enero 26, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Siguen siendo muchas las corrientes de opinión que, ancladas en las estructuras y paradigmas tradicionales, mantienen una exaltación del SEO como variable independiente y mucho más eficiente, que la acción social. Reniegan permanentemente que exista un conjunto de acciones que optimice la presencia de nuestra marca haciéndola más visible y, logrando con ello un mejor **posicionamiento Web**.
Sin embargo, parece una realidad innegable que SEO- contenido – acción social y métricas, constituyen el rectángulo virtuoso del posicionamiento Web, hoy también, sinónimo de influencia.
**El SEO** sirve al robot y el robot es hoy más social. Busca la calidad a través de aquellas áreas que desatan la conducta humana y por lo tanto, integra la acción social como parte inherente al ¿Quienes somos? 100% necesario en el ¿Qué puede mi marca hacer por ti?
> ***El SEO es social y el Social Media analítico, las personas debemos interactuar exaltando nuestros talentos y conocimientos erradicando en acción simultánea, las debilidades humanas.***
La red nos acerca a la eficiencia, somos otra civilización. Una civilización que rompe con lo establecido y que accede libremente a la información sin restricciones, ni limitaciones, las que tampoco tiene par manifestarse libremente.
El SEO es necesario, el Social Media es necesario y la reinvención del ser humano es necesaria, el efecto social nos permite borrar los límites, nos obliga a integrarnos, a recorrer el camino de la eficiencia y situar a cada uno de los actores en sus papeles óptimos.
En un momento en el que el consumidor cambia sus hábitos a golpe de clic manteniendo la consigna de la búsqueda de la “originalidad y la calidad” todos debemos ser capaces de desmitificar aquello que ha perdurado por años pero – la desidia del consumidor es un rechazo latente- ha dejado de tener valor, solo siendo conscientes de los requisitos que nos exige el mundo actual, podremos elaborar estrategias eficientes.
***El SEO es necesario y hoy, es social***
Se cae el paradigma que asocia al SEO con el contenido sólo en relación al tráfico. Más allá, el SEO emerge como la capacidad de identificar necesidades y satisfacerlas.
Se cae también el paradigma que vincula al SEO con las grandes marcas
En un escenario de aprendizajes autodidactas y recursos de acceso libre, los usuarios conocen perfectamente los conceptos básicos del SEO para lograr buenos resultados con sus sitios Web, conocen además la importancia de realizar un SEO eficiente que vincule el portal con los perfiles sociales y las políticas vigentes en relación al establecimiento de enlaces. El SEO hoy está en cada contenido y cada acción social, realizada tras un análisis constante de métricas y del mercado.
Y finalmente, se cae el muro que separa el posicionamiento Web del Social Media Marketing, la acción social hoy incide en el posicionamiento, el SEO que apliquemos en nuestras intervenciones en Google+ será determinante y visible en los resultados de búsqueda en los que aparezcamos, la importancia de la visibilidad es hoy, superlativa.
Conviene por lo tanto ante tanto paradigma caído, que expertos SEO reinventados y profesionales de la mercadotecnia transformados, comiencen a trabajar en conjunto para llegar, como ha sido históricamente, a través de la palabra, a las emociones de sus clientes.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [SEO, acción social y outsourcing, un “trio” de impacto](https://es.drvsistemas.com/2012/02/08/seo-accion-social-y-outsourcing-un-trio-de-impacto/)
**Published:** febrero 8, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Por mucho que queramos abstraernos en ocasiones para no colapsar en el intento, las redes sociales han modificado estructuralmente y desde los cimientos, no sólo la forma de comunicarnos (que ya es importantísimo) sino y muy especialmente, la forma en la que hacemos negocios (o debemos hacerlos al menos).
De lo que no cabe ninguna duda es que hoy, todos somos prosumidores, producimos contenidos, bienes, servicios, con la misma celeridad con la que consumimos los mismos ítems y es exactamente ahí, en el punto de equilibrio, donde damos vía libre a la innovación y la constante puesta en escena de nuevas fórmulas eficientes de hacer empresa.
Si somos propietarios de una marca y tenemos un sitio Web sabemos de la importancia que tiene hoy conjugar las ***acciones SEO*** con la acción social en torno a los contenidos de alta calidad, impacto e innovación, para lograr un buen posicionamiento.
Estamos por lo tanto ante entramados que se cruzan en esta nueva Internet donde la ubicuidad exige el ***[**Outsourcing SEO y Link building**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)*** como camino a la eficiencia y donde, ciencia, creatividad y valores, se unen al servicio de la puesta en escena del nuevo modelo productivo, nuevo consumo y nueva economía.
Los ***motores de búsqueda*** de ésta nueva y centelleante Internet que ha logrado dar el salto hasta la fusión cuasi-definitiva con el mundo real, son cada vez más humanos, más centrados en el “engagement” en la emoción, en la forma de unir talentos en pos de generar nuevas y constantes fuentes de energía que alimenten a la producción. Esencial para lograr iniciar al fin, el nuevo desarrollo.
Son muchas las marcas que aún se niegan el acceso al Social Media, por temor a las crisis, por falta de aceptación de la realidad que se impone o por simple desconocimiento sobre la fusión real entre el entramado social y la eficiencia, a la que estamos expuestos. Sin embargo, es esencial en el momento actual que asumamos las premisas esenciales por las que se rigen los negocios online, hoy… el foco central del crecimiento y la creación de empleo.
Todo empieza con la marca, las palabras clave y el **posicionamiento en los buscadores** (específicamente Google) ello sólo se logra entregando calidad, interactuando y efectuando un crecimiento orgánico de nuestras redes, lo que constituye los pilares esenciales del nuevo SEO social.
Necesitamos conformar equipos de trabajo, unión de talentos, en pos de entregar la eficiencia que nos exige el consumidor actual. La tercerización y el outsourcing emergen como el nuevo organigrama de la empresa actual.
Necesitamos conjugar confianza, presencia y estrategia si queremos alcanzar los niveles de reputación que se requieren para ser un referente, algo inalcanzable sin un buen posicionamiento de nuestra marca, y es aquí donde la acción social entra a desempeñar su papel estelar, en un momento en el que las marcas tercerizar también, sus procesos creativos, incluyendo al consumidor en los procesos de brainstorming.
El SEO y la acción social en torno al contenido, constituyen el triángulo que impulsa el crecimiento de las marcas. La única forma de crecer y hacernos más poderosos, visibles e influyentes, es logrando el equilibrio entre el conocimiento y los talentos y para ello, es necesario aceptar que en términos de posicionamiento Web, en términos de negocios online de éxito y construcción de marca; ***¡SEO, la acción social y outsourcing, un trío de impacto!***
**Categorías:** Marketing B2B
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### [5 razones por las que el SEO es un gran aliado de las marcas en la búsqueda de las emociones](https://es.drvsistemas.com/2012/02/22/5-razones-por-las-que-el-seo-es-un-gran-aliado-de-las-marcas-en-la-busqueda-de-las-emociones/)
**Published:** febrero 22, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](http://3.bp.blogspot.com/-Jr7s9qHOk-k/T0T7d7fdCvI/AAAAAAAAATg/iAJBvPWPb5g/s1600/SEO.jpg)
Desde que Google apostó por la humanización de su robot, el **SEO** no ha hecho más que consolidarse como punto constante de discordia. Básicamente son dos las corrientes de opinión que conforman los distintos prejuicios que hoy rodean a las acciones pensadas para la optimización en los **motores de búsqueda**.
Las más tradicionales siguen manteniéndose firmes en el que el SEO social no existe, mientras que las nuevas corrientes de profesionales observan una integración indiscutible y beneficiosa entre la acción social y las acciones SEO.
Lo cierto es que parece que acciones tan básicas como establecer coherencia de marca, tanto en el sitio Web, como en nuestros perfiles sociales y establecer vínculos entre todos los canales en los que está presente nuestra marca, son de gran utilidad para lograr un buen Posicionamiento Web, sinónimo hoy de influencia, credibilidad y confianza.
***¿Podemos por lo tanto analizar al SEO como un poderoso aliado de las emociones de los clientes?, la respuesta es sí y para lograrlo, es necesario “derribar” algunas de las barreras que hoy siguen impidiendo al SEO su transformación definitiva.***
- ***Contenido = visitas. ¡Error!*** Hoy, las acciones SEO que no tengan como objetivo primordial el descubrimiento de las necesidades e intereses de su target, no cumplirán su función principal en relación al **Posicionamiento Web**. ¡Trabajar para el cliente es hoy, una consigna irrefutable!
- ***SEO = ventas.*** No, cuando una estrategia de SEO se focaliza únicamente en la exaltación de la vertiente comercial de nuestra empresa, estamos abocados al fracaso. ¡Al consumidor actual no le interesan los detalles de lo que vendes, sino lo que puedes enseñarles!
- ***SEO y vanidad, enemigos íntimos***. En el momento actual, los conocimientos que hemos ido adquiriendo en relación a las acciones SEO más eficientes, nos permiten su aplicación para múltiples y diversos objetivos. La información que se deriva de un conjunto de acciones SEO bien realizadas, resulta indispensable para impactar en el núcleo de las emociones de nuestros clientes. Desprenderse de la vanidad y actuar en busca de la satisfacción de nuestros clientes, es un requisito excluyente en la nueva Internet: Ubicua, social y bidireccional.
- ***SEO = Spam.*** La verdad es que este gran mito no tiene ninguna base sustentable en el momento actual. La figura del spam comienza a ser una variable inherente a los inicios de Internet. Ya se ha comprobado lo que el Todopoderoso Google hace con el spam y la experiencia que tiene en su identificación.
- ***Sin dinero, no hay buen SEO.*** Debemos recordar que estamos transitando por una senda en la que la consigna es “aprender a relacionarnos” para ello, aspectos relacionados con la atención al cliente y la capacidad de las marcas para incluir al consumidor en sus procesos creativos, son la base del éxito en las campañas de marketing de contenidos, en las que el SEO tiene una gran injerencia y actúa como aliado indiscutible de la acción social y, por lo tanto, del descubrimiento de las emociones.
Esta realidad nos lleva a concluir que sucede lo mismo a la inversa, somos cada vez más un universo de networkers encontrando la forma de unir nuestros talentos logrando un beneficio mutuo, eficiente y sustentable, no son necesarias grandes cantidades de dinero para realizar un buen SEO, sino la capacidad para construir equipos eficientes que presenten servicios integrales y personalizados a nuestros clientes.
> SEO y Social Media transitan hacia su integración, de la mano de la eliminación de las barreras hasta ahora existentes entre el mundo online y el mundo offline. Hoy, ¡hay que ser social, buscamos emociones!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Comentarios en red, contenidos, posicionamiento Web y CRM](https://es.drvsistemas.com/2012/02/28/comentarios-en-red-contenidos-posicionamiento-web-y-crm/)
**Published:** febrero 28, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¿Por qué tememos tanto a las crisis en el Social Media? es evidente que por la pérdida de reputación, lo que implica la pérdida de clientes y por lo tanto, un descenso en las cifras finales de crecimiento. Pero, lo más importante no es esto, sino el obstáculo que emerge entre las marcas y sus mercados, cuando su reputación ha sido dañada.
***¿Nos vincularíamos con una empresa sin un buen posicionamiento Web?***
Es igual de complejo que un talento individual que atesore un buen nivel de influencia gracias a sus acciones, se vincule con una marca cuya reputación no es del todo sólida. Es casi imposible con el nivel de competitividad actual, que logremos una alianza eficiente con algún proveedor si nuestra reputación está dañada.
Y… 100% seguros estamos que, si no logramos consolidar una buena influencia, seremos incapaces de construir equipos sólidos y motivados que hablen con una sóla voz a través de sus acciones, lo que nos cierra automáticamente, las puertas de los beneficios que reporta el marketing influencial.
***¿Catastrófico verdad?***
Así es… los efectos adversos de una marca mal gestionada, la ausencia de planes que centren sus esfuerzos en la prevención de las crisis, ignorar en definitiva, lo que el mercado opina de nuestra empresa, es el camino más directo al fracaso.
Aprovechando la inercia de lo anterior y sabiendo cuán importante es para nuestra influencia la interacción social, mostrarnos accesibles y comprometidos y ser transparentes, coherentes y honestos en nuestras acciones, es que nos adentramos en la importancia que ha adquirido “aprender a relacionarnos” en la nueva cultura empresarial, en la empresa del Social CRM.
No cabe duda que en el momento actual, el triángulo de eficiencia de la visibilidad el posicionamiento y la influencia, lo conforma el tándem, “contenidos, acción social y calidad”. Las redes sociales son quienes sustentan el 90% de las decisiones de compras y es a través de los comentarios como se construye el nuevo boca a boca virtual, quien decide finalmente, el crecimiento de las marca.
Es por ello que debemos concentrar nuestros esfuerzos en el poder y peso especifico que tienen hoy, los comentarios que los usuarios establecen en las redes. No es sino a través del conocimiento de la opinión (individual y colectiva) de los usuarios, que las marcas identifican áreas sensibles y grandes fortalezas.
Ignorar los comentarios negativos se transforma en la primera causa de fracaso de nuestro CRM social y más allá del crecimiento global de la empresa que estamos perdiendo, debemos tomar conciencia que lo anterior, pone de manifiesto a una empresa que es vista como antisocial y donde la falta de confianza, la ausencia de estrategia, los compromisos incumplidos y la improvisación finalmente, implican la pérdida de competitividad e influencia, que constituyen la causa mas frecuente de fracaso de las marcas y la razón primaria de la pérdida de cliente.
¿Qué provocó su abandono? La respuesta a esta pregunta nos permitirá rediseñar la parametrización de nuestro CRM social, adecuando nuestras estrategias a la información derivada del “boca a boca” hoy, un gran aliado para las marcas que apuesten por hacer bien las cosas.
***¡No subestimemos el poder de los comentarios en red! nuestro posicionamiento Web, la eficiencia de nuestras estrategias de marketing de contenidos, nuestra influencia, visibilidad y reputación, dependen de la gestión que hagamos de ellos.***
**Categorías:** Marketing B2B
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### [4 Conceptos de marketing que aún no tenemos claros ¡cuidado con el posicionamiento!](https://es.drvsistemas.com/2012/03/07/4-conceptos-de-marketing-que-aun-no-tenemos-claros-cuidado-con-el-posicionamiento/)
**Published:** marzo 7, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Sin ninguna duda podemos hablar de una evolución del marketing estructural, que ha modificado a este conjunto de acciones vinculado a la construcción de empresas, consolidándolo como el camino más directo hacia las emociones que sustentan los vínculos entre las empresas y los clientes.
De aquellas 4P´s del marketing al momento actual si bien no ha pasado mucho tiempo, si han pasado muchas cosas. Hoy, conceptos como alcance y canal han dejado de ser necesarios. Hoy, cuando hablamos de corresponsales sociales vemos como los publicistas y expertos de marketing se “relamen” al pensar que están en el camino de la nueva televisión social.
> Construir una empresa hoy es una labor presente en todos los hábitos y costumbres de cada emprendedor, microempresario o PYME que se sienta tras su tablet o terminal, cada jornada con el objetivo de satisfacer necesidades ajenas.
Debemos ser comunitarios, solidarios, integradores, empáticos, comprometidos, expertos y talentosos… finalmente éstas son las cualidades que los robots del Todopoderoso Google tiene en cuenta hoy a la hora de decidir el ***posicionamiento*** que otorga a las marcas.
Cambios vertiginoso que nos obligan a analizar una vez más aquellos conceptos que causan confusión y que pueden derivar en una pérdida de eficacia de nuestras acciones, lo que frena nuestras posibilidades de crecimiento y lo que es peor, lo que puede suponer un serio menoscabo para nuestra reputación, quien hoy es finalmente, reflejo del ***posicionamiento de nuestra marca*** en el ranking actual.
- ***Integración,*** con frecuencia la cantidad de canales y plataformas terminan por abrumar a las marcas. Concentrarse en el mensaje es clave para aprovechar los beneficios de la ubicuidad. ¡Un mismo mensaje en canales distintos, mejora sustancialmente el posicionamiento de nuestra marca!
- ***Viralidad,*** sólo con calidad. Sumándonos a la reflexión anterior, sólo a través de la generación de contenido que incluyan al consumidor en el proceso creativo, nos acercamos más a la emoción del cliente, lo que desencadena el acto de compartir. ¡No se trata de hacer ruido, sino de entregar calidad!
- ***Compromisos,*** tan utilizada que comienza a resultar indiferente ¡y eso que aún es una de las causas frecuentes de fracaso en las estrategias de marketing que terminan por afectar al posicionamiento y la reputación de las marcas! Cumplir los compromisos acordados es esencial para mantener una senda de construcción de influencia.
- ***Elección,*** elegir la plataforma más adecuada para nuestras estrategias no es una tarea fácil. Parece más claro cada vez que el entramado social seguirá creciendo, híper segmentándose para atender las necesidades de un universo en el que es cada vez más complejo, conformar grupos homogéneos de clientes y centrándose en el conocimiento global de cada usuario (marca)
Pasar por alto cualquier de estos 4 requisitos indispensables es un suicidio para el posicionamiento y la reputación de nuestra marca. ¡Tengamos claros los conceptos, es el primero paso para tomar decisiones acertadas!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [No sólo de social media vive el hombre ¡el Outsourcing en SEO también existe!](https://es.drvsistemas.com/2012/03/14/no-solo-de-social-media-vive-el-hombre-el-outsourcing-en-seo-tambien-existe/)
**Published:** marzo 14, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Partamos de la base que influencia es sinónimo indiscutible de **posicionamiento Web** logrado a través de acciones basadas en el nuevo **SEO social**.
Tomemos también como premisa esencial que hoy la creación de contenidos de alta calidad es el resultado de las **acciones de SEO** que en acción conjunta con el social media, nos llevan a consolidar nuestra marca como un referente dentro de nuestro mercado o industria.
No sólo de social media vive el hombre, las marcas crecen cuando la acción social funciona como una joya de relojería en términos de atención al cliente pero, sin duda alguna, es el posicionamiento de la marca, la que invita a estudiar cifras de crecimiento.
Vinculando todo lo anterior con la ubicuidad y la necesidad de llevar a cabo acciones simultáneas, casi en tiempo real, centradas en hacer más visible a la marca, es que podemos afirmar que, tercerizar los servicios de SEO de nuestra marca, hace tiempo que ha dejado de ser una opción, si no queremos caer en las garras de la pérdida del valor agregado y competitividad.
***El outsourcing del SEO debe ser considerado como una forma de aumentar nuestra competitividad***
PYMES y microemprendedores, necesitamos conformar equipos profesionales híper especializados en un contexto ubicuo y multicanal.
El conocimiento de los nuevos paradigmas asociados al SEO tras la eclosión y penetración del fenómeno social, requiere la formación constante y exclusiva de esa área específica.
Los contenidos y el SEO siempre de la mano, la cantidad de contenido de alto impacto que requiere el consumidor actual, hace prácticamente excluyente la realización de otras acciones, tales como el análisis constante de las métricas o la **implementación de nuevas acciones SEO**.
Es absolutamente indispensable no olvidar que el SEO ha culminado su proceso de integración en la nueva cultura empresarial y hoy, conforma uno de los ángulos esenciales para alcanzar el crecimiento.
**Sin SEO no hay innovación**, el polvo de estrellas que rodea al social media con frecuencia nos hace olvidar que, si bien hoy el liderazgo extremos parece estar centrado en la figura del Community Manager ( y así es si lo analizamos desde la integración del fenómeno social en la cultura empresarial) no es sino un profesional SEO conocedor de lo que le gusta a los nuevos robots, de quienes depende nuestro posicionamiento Web, quien podrá llevar a cabo las acciones específicas y eficientes, indispensables en el crecimiento global de nuestra marca. ¿Quien sino logra la conversión?
***«No sólo de social media vive el hombre ¡el Outsourcing en SEO también existe y lo necesitamos para consolidar nuestra marca!»***
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¡El SEO que le gusta a Google! una vuelta de tuerca a la creatividad](https://es.drvsistemas.com/2012/05/24/el-seo-que-le-gusta-a-google-una-vuelta-de-tuerca-a-la-creatividad/)
**Published:** mayo 24, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/05/contenidos-seo.jpg)
Conocíamos la noticia hace unas semanas y ya la revolución en torno al “**marketing de contenidos**” es una realidad palpable en las redes sociales.
Google ha decidido que si bien el contenido ha incrementado su calidad, aún existe demasiada dependencia en relación al SEO y las marcas realizan un excesivo trabajo de SEO en detrimento de la creatividad.
### ¿Te interesa mejorar el SEO y ofrecer estos servicios a tus clientes?
Es bien cierto que lo que necesita un modelo productivo como el actual es innovación y es por ese motivo que las marcas deben afanarse por obtener información de quienes constituyen su target; entendiendo target como un todo donde; aliados, clientes internos, clientes externos, colaboradores y empresas, encuentran satisfacción a sus necesidades, como consecuencia de su relación con nuestra marca.
Pero ¿por qué se penaliza el excesivo trabajo de SEO si es ajustado a las métricas, producto del estudio, la investigación, el análisis y la identificación de las palabras clave con las que el consumidor actual nos muestra lo que se necesita?
La razón a encontramos en el momento actual; recursos limitados, economías damnificadas, modelos productivos colapsados y necesidades ilimitadas, personalizadas, que buscan ser satisfechas cubriendo una doble vertiente; ejercer un consumo responsable e identificar qué talento individual de cada uno se puede poner al servicio del crecimiento.
Sí, el hecho que todos seamos prosumidores hoy, nos ayuda a explicar la razón por la que los mensajes de las marcas, deben ser quienes construyan sus **contenidos originales**, el hecho de caminar en un modelo productivo que tiene en la formación y la unión, sus máximos aliados para el fomento de la innovación, nos ayuda comprender por qué, escuchar e incorporar a nuestros seguidores, en los procesos creativos, sigue siendo la mejor forma de mantener nuestras habilidades creativas, en constante proceso de expansión.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/05/estrategia-contenidos-seo.jpg)
Debemos conectar con las emociones de nuestros clientes y no cabe ninguna duda que:
- Estudio de la competencia
- Identificación de su valor agregado
- Análisis de su FODA
- Estudio de las palabras clave que mejor definen el mensaje que queremos transmitir
- Contenido, contenido, contenidos.- escucha, análisis de métricas y acción social- más contenido.
Son las acciones que hoy definen el Posicionamiento Web, la conversión y la consolidación de nuestra marca. Avanzamos hacia la construcción de una nueva civilización, conformada por emprendedores que condicionan su consumo a su capacidad para dar respuestas.
- El SEO es necesario, indispensable para unir nuestras presencia y nuestras acciones, híper segmentadas y mostradas bajo las fortalezas de la Ubicuidad, mostrando con ello un solo mensaje y una sola voz.
- El SEO es hoy tan social como lo es el modelo de negocios aunque para **Google… los contenidos** comienzan a ser más importantes que el trabajo de SEO.
- Al SEO le gustan los intercambios de enlaces sí, pero sólo cuando aumentan la calidad global de la red, cuando despiertan emociones y cuando forman a las personas.
- También le gustan los contenidos que venden desde el impacto emocional, no desde las acciones comerciales.
En fin… un reajuste necesario para evitar que la siempre presente, picaresca humana, haga acto de presencia en el único sector que crece y crea empleo.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Mensaje de la marca y posicionamiento Web, ¡Mucho más que SEO!](https://es.drvsistemas.com/2012/06/21/mensaje-de-la-marca-y-posicionamiento-web-mucho-mas-que-seo/)
**Published:** junio 21, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/06/posicionamiento-de-marca.jpg)
¡No lo podemos negar! El SEO siempre fue eficiente… siempre, hasta dentro de dos meses, si tenemos en cuenta la información que nos augura un nuevo cambio en el algoritmo Google a través del cuál, los sitios pequeños, con pocos recursos que opten por focalizarse en la generación de contenidos de calidad, resultarán beneficiados en detrimento de aquellos que basen su posicionamiento en excesivas acciones SEO.
Esta decisión que adopta Google cuando la puesta en escena de Pinterest parece cerrar el círculo de la exposición social, nos sitúa ante un nuevo ciclo, aquel en el que sólo las marcas capaces de entregar innovación con cada frase, capaces de impactar en el corazón de las emociones de sus clientes, uniendo la psicología, la antropología y el talento propio, al servicio de las respuestas que necesita el consumidor, serán **capaces de alcanzar un buen posicionamiento Web**.
Resulta curioso y cuando menos sorprendente esta decisión de Google en un momento en el que las métricas construyen un aliado eficaz en el conocimiento de los clientes. El SEO actual, el que se impone e integra en el triángulo del **posicionamiento Web** actual, es mucho más social, mucho más humano y mucho más creativo.
Buscamos la innovación porque sólo cuando la creatividad es genuina, sólo cuando encontramos aquella filosofía específica que subyace en el mensaje que transmiten las marcas y somos capaces de plasmarlo en los contenidos elaborados, es que estamos demostrando capacidad para crear, desde la **acción social**, el trabajo en equipo y, obviamente, la formación constante como nexo conductor.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/06/redes-sociales.bmp)
Si bien es cierto que variables como el posicionamiento Web siguen teniendo hoy una vertiente muy vinculada a las emociones, en tanto en cuanto aparecer en las primeras páginas del buscador, es requisito sine-qua-non para existir, es también una realidad que, en el momento actual, la clave parece estar en el impacto, que es finalmente quien genera el recuerdo.
Es por ello que entramos en un nuevo ciclo, uno mucho más exigente, uno que depende de factores intangibles, más allá de las estrategias, técnicas y acciones SEO, entramos en el ciclo en el que los contenidos se transforman en el origen y final de las marcas.
Y es que bien sabemos que del **Marketing Social** aprendimos a distinguir entre crear y rescribir y ahora, nos toca iniciar un nuevo proceso de formación; menos SEO y más compromiso. Si quieres posicionar tu marca, debes identificar qué necesitan los demás.
Si bien aún no se sabe en qué consistirá la posible penalización de Google para los sitios que presenten un excesivo trabajo de SEO, incluyendo el uso de palabras clave, es una realidad que estamos ante una ventana que se abre para los microemprendedores.
Podemos afirmar que el nuevo posicionamiento Web está pensado para un universo compuesto por influencias y talentos particulares al servicio de las necesidades personalizadas de sus clientes.
La forma de construir una empresa se vio modificada desde sus cimientos y ahora le toca el turno al posicionamiento Web, calidad de los contenidos, compromiso con las necesidades ajenas. La identificación del mensaje de la marca comienza a ser el principal objetivo de quienes persiguen los beneficios derivados de un buen posicionamiento Web. **¡Mucho más que sólo SEO, hay que reinventarse!**
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Posicionamiento Web y presencia social, dos pilares esenciales para el crecimiento de las marcas](https://es.drvsistemas.com/2012/07/10/posicionamiento-web-y-presencia-social-dos-pilares-esenciales-para-el-crecimiento-de-las-marcas/)
**Published:** julio 10, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/07/SEO-social.jpg)
> A propósito del excesivo trabajo de SEO y la exposición total al veredicto del consumidor actual.
La Web móvil avanza a pasos agigantados y se establece como una prolongación del ser humano que, a través de la eficiencia de los dispositivos inteligentes, nos permite optimizar, aquello que seamos capaces de entregar, aprovechando las bondades de la ubicuidad; presencia en múltiples canales, plataformas, redes, listas.
Sin duda alguna la forma de hacer marketing, definido como el conjunto de acciones que buscan el impacto en el “otro», comienza con cada una de las acciones realizadas en pos de consolidar una marca. Hoy sabemos que más importante que el **excesivo trabajo de SEO**, es contar con un mensaje único y exclusivo.
Sabemos también que, a pesar que el conocimiento de los procesos y las métricas es indispensable para posicionar un negocio online, es mucho más relevante encontrar las palabras clave en las emociones. Sabemos que la capacidad para transmitir una idea, un mensaje, un nuevo punto de vista, la arista a través de la cual nuestra marca se muestra como social y comprometida, es lo que hoy define y establece el **posicionamiento Web**.
Estamos en la era de la Web móvil, social y ubicua donde, es la exposición la que nos obliga a cuidad nuestra reputación y es el veredicto del consumidor el que nos mantiene los niveles de adrenalina en alza. ¡Reconozcámoslo, los seres humanos tenemos una fuerte tendencia a los caminos fáciles donde los pecados capitales siempre ponen de manifiesto nuestra respuesta a las tentaciones, recordemos a Adán y su manzana!
Sin embargo, el modelo de negocios actual, las tendencias, el desarrollo de aplicaciones, las nuevas funcionalidades, la Web móvil, el auge del contenido, la trilogía **SEO- contenido- acción social**, no buscan sino mantenernos en el camino recto, donde los valores son tan necesarios como los conocimientos y donde los compromisos son tan indispensables como las habilidades.
Conformamos un universo de emprendedores que deben alcanzar el equilibrio entre lo que han aprendido y lo que han desarrollado y todo ello contando con la inestimable ayuda de robots cada vez más capaces de entender los códigos humanos.
Cambia el diseño, cambian los formatos, cambian las necesidades, la clave para consolidar un negocio online en el momento actual la tenemos en el desarrollo de la aceptación y la capacidad para mantenernos en constante proceso de formación.
El **SEO** es necesario de la misma forma que las palabras son las que impactan en las emociones y éstas, se muestran a través de las métricas y la acción social, si logramos mantener el equilibrio y alejarnos de las posibles vías rápidas de enriquecimiento, recogeremos los frutos de una marca social, eficiente y sostenida en el tiempo.
Aunque realmente… esto ya no es una opción, Google nos penalizará si optamos por el excesivo trabajo de **SEO** y la falta de humanidad nos desterrará del universo social, **posicionamiento Web** y presencia social, dos pilares esenciales para el crecimiento de las marcas.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Advergaming, ¿un tipo de publicidad viable para cualquier negocio?](https://es.drvsistemas.com/2013/02/25/advergaming-un-tipo-de-publicidad-viable-para-cualquier-negocio/)
**Published:** febrero 25, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
*Los estudios han demostrado que el 42 por ciento de los usuarios de móvil pasan una o más horas a la semana jugando a juegos en línea y un 50 por ciento de ellos juegan durante más de 25 minutos seguidos. El advergaming se ha convertido en una forma de publicidad efectiva (un nombre producto de la fusión de los términos del inglés advertising y game), aunque la mayoría de las pequeñas y medianas marcas todavía se muestran poco receptivas ante esta nueva manera de anunciarse, ya que no conocen sus verdaderas ventajas o rentabilidad.*
*[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/02/advergaming-intruders.png)*
El advergaming en realidad no es una práctica nueva. Los primeros experimentos empresariales con esta fórmula de publicidad empezaron en el 1995 con un modelo básico de advergame, realizado por algunos antiguos empleados de la compañía de videojuegos Activision, que fundaron la empresa Skyworks.
Pero la proliferación de micrositios web patrocinados, redes sociales y, más recientemente, soportes móviles como smartphones y iPad, han disparado el número de aplicaciones y empresas que se dedican en exclusivo a trabajar con esta herramienta de marketing. Su labor consiste en usar los videojuegos como medio para publicitar y promocionar un producto, marca o idea.
Sus ventajas como tipo de publicidad han atraído a las grandes marcas ya que **no es un tipo de publicidad invasiva**, el usuario decide libremente jugar con la aplicación sin ningún tipo de obligación, se crean lazos y se fideliza al usuario con la marca, resulta muy eficiente en cuanto a objetivos/costes, es completamente medible y, sobre todo, es muy viral.
**¿Es rentable para cualquier empresa?**
El advergaming es un canal muy efectivo para los anunciantes y relativamente poco explotado. La razón, además del desconocimiento de su respuesta a nivel publicitario, es su coste. Hacer un juego publicitario o advergame no está a la altura de los presupuestos de cualquier empresa, exige una inversión. Responsables de marketing y diseñadores de marketing todavía tienen que ponerse de acuerdo en cuanto a estrategias y procesos, mientras no haya profesionales lo suficientemente bien preparados en ambas materias.
La buena noticia es que su ratio coste/efectividad es mucho más alto que en otros medios y soportes publicitarios. Otros canales masivos, más económicos para las empresas, se encuentran saturados y están perdiendo público. Las marcas reciben al usuario o “gamer” más tiempo que la publicidad tradicional, en un ambiente relajado, consiguiendo toda su atención y en donde se establece casi un diálogo en el que marca y usuario se conocen más y mejor.
Una de las ventajas del advergaming es que la publicidad en videojuegos es un terreno prácticamente virgen y, por tanto, aquellas empresas que se adentren en él, contarán con el efecto de notoriedad de marca y lealtad de los consumidores.
El advergaming, al no ceñirse a un formato o soporte fijo, puede adaptarse en costes para la marca. La clave de los juegos publicitarios es que estén bien construidos para que el mensaje pueda llegar al usuario, que el juego sea divertido y que posea impacto. Cuanto más enriquecedora sea la experiencia del consumidor más expuesto estará el consumidor expuesto a una marca, a través de la interacción que le brinda el juego.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [SEO local: cómo tu pequeño negocio puede vender más](https://es.drvsistemas.com/2013/03/11/seo-local-como-tu-pequeno-negocio-puede-vender-mas/)
**Published:** marzo 11, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
*El mundo se está volviendo más y más local y está tendencia continuará creciendo exponencialmente a lo largo del 2013. Uno de los mayores desafíos para los dueños de pequeños negocios es el de optimizar adecuadamente las búsquedas locales. A pesar de ser una tarea que implique paciencia y esfuerzo, algunas primeras pautas pueden realizarse sin complicación y con bastante éxito.*
*[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/03/tienda-google-local.png)*
El SEO local es una manera sencilla de posicionarse para una pequeña empresa que trata de hacerse un hueco en la red. Este tipo de empresas cuentan con una gran ventaja a su favor: a la gente le gusta apoyar a los negocios locales, por eso les resultará más fácil pedir opiniones y dirigir a los usuarios hacia la página web.
Aunque no hay nada de malo (ni de perjudicial) en utilizar las técnicas de SEO tradicionales, debemos tener en cuenta que, independientemente del dispositivo que utilice el usuario, **más del 40% del total de las búsquedas que se hacen en Google tienen una vinculación local**. Si discriminamos este hecho irrefutable estaremos perdiendo la oportunidad de convertir visitas virtuales en clientes reales para nuestro negocio.
## **Herramientas básicas para potenciar el SEO local**
Uno de los pilares fundamentales del SEO local es [Google Places](http://www.google.com/places/), el que desde hace algunos meses se hace llamar Google Plus Local. Estas páginas están pensadas para resolver las típicas dudas de un usuario que necesita información para tomar una decisión acerca de a dónde ir: un restaurante, un comercio u otro tipo de negocio.
El primer paso que debemos dar para mejorar nuestro posicionamiento de manera local, será crear una ficha de negocio en Google Plus Local, si todavía no la hemos creado. En esta página tendremos que incluir toda la información del negocio: dirección, precios, horarios, código postal, mapa para saber cómo llegar, fotos, videos, opiniones y otros detalles adicionales como si se dispone de parking para los clientes o qué tipo de marcas se trabajan.
Muchas empresas han estado utilizando G Local durante años, pero les ha sido difícil entender realmente lo que Google buscaba en estas páginas. Afortunadamente, un estudio realizado por Bizible nos da algunas pistas acerca de lo que valora Google con respecto a estas páginas y que nos puede ayudar a aumentar posiciones:
- Se mejora la posición de nuestra empresa en los resultados de búsqueda, cuando el término de búsqueda es parte de la razón social o aparece como palabra clave en la descripción del negocio.
- Se puede mejorar hasta 5 puestos en Google, cuando el término de búsqueda se encuentra en la descripción, en las opiniones de los clientes y en la categoría del negocio (restaurante, parque, tienda, etc.).
- Google interpreta que un negocio es más “real”, cuando el número de teléfono tiene un prefijo local (y no un 902 o un 900).
- Google nunca recompensará a los negocios locales que tengan información inconsistente que sugiera discrepancias con la empresa y tengan un porcentaje de opiniones negativas abrumadoras. La localización local debe estar verificada por el dueño o representante de la empresa.
- También considerará positivamente si se tiene presencia en las webs de otros proveedores, para los que Google otorga sus opiniones con un valor superior al resto: Páginas Amarillas, Axesor.es,…
Para saber más: [Google Local, qué es y por qué es muy importante para tu empresa](http://noergia.com/blog/2013/01/googlelocal-quees-importante-empresa/)
Pero G Local no es la única herramienta que tenemos a nuestra disposición para trabajar el SEO local. Otras aplicaciones de Google como **Google Maps**, nos permite hacernos más “presentes”, sobre todo para los usuarios que utilicen dispositivos móviles.
Para lograr que nuestra marca sea más visible tenemos a nuestra disposición redes sociales como **Facebook** o **FourSquare**. En Facebook podemos incluir regularmente palabras clave para obtener beneficios SEO y no debemos de dejar sin cubrir ningún datos que nos pidan en la ficha del perfil, ya que están páginas también son indexadas en Google y seguramente ayudaremos así a que los motores de búsqueda nos encuentren. Además, muchos usuarios ven los establecimientos en páginas de Facebook, incluso más auténticos que los tradicionales resultados orgánicos.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Crear contenidos no es hablar de nosotros siempre](https://es.drvsistemas.com/2013/03/19/crear-contenidos-no-es-hablar-de-nosotros-siempre/)
**Published:** marzo 19, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si bien el **marketing de contenidos** es una gran herramienta cuyo uso está experimentando un gran auge entre las distintas marcas y profesionales, existe una falsa creencia que desvirtúa todo lo relacionado con el content marketing.
Crear **contenidos**, sea de la naturaleza que sea, no implica crear un monólogo acerca de nuestra marca o producto, sino estar al tanto de tendencias, de temas que interesan a nuestra comunidad y de los cuales nosotros hablamos de una forma clara, sencilla y directa para que los usuarios sean capaz de consumirlos fácilmente y, por supuesto, sean objeto de viralización por parte de los mismos (al fín y al cabo, ese es uno de los objetivos de la creación del contenido de valor).
Existe una ley en las redes sociales que propugna un comportamiento correcto respecto a compartir contenidos, la **ley de Pareto**, que afirma que para difundir nuestro contenido a través de las distintas plataformas sociales, debemos hacerlo conforme a la proporción 80 – 20, es decir, el **80% de la información difundida debe ser de terceros mientras que sólo un 20% de la misma debe versar sobre nuestra marca**, producto o servicio.
El no cumplimiento de esta regla implica que seamos percibidos como **spammers**, es decir, como marcas o profesionales que simplemente usan las redes sociales como medio para darse autobombo, para llenar de **autopromoción** las plataformas sociales, sin tener en cuenta la máxima de las redes sociales, que no es otra que las redes sociales son conversación, interacción y relaciones.
Esto no implica que no podamos promocionar nuestro servicio, producto o marca, puesto que los canales sociales son una gran vía, pero siempre a través del contenido de calidad.
## ¿Cómo hacemos esto sin ser spammers?
Podemos compartir contenidos de otros profesionales y marcas que sean de interés para nuestra comunidad, puesto que esto nos hará ser percibidos como una fuente importante de información imparcial y que sabe reconocer la calidad allá donde esté, aunque sea nuestra competencia la que la proporcione.
Podemos crear contenido acerca de temas que interesan a la comunidad y que están relacionados con nosotros, eso sí, intentando no vender demasiado.
No olvidemos que **el Social Media no se trata de vender**, sino de convencer.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Outsourcing en Link building como estrategia de crecimiento](https://es.drvsistemas.com/2013/05/13/outsourcing-en-link-building-como-estrategia-de-crecimiento/)
**Published:** mayo 13, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/05/seo-outsourcing-linkbuilding.jpg)El [**Outsourcing en SEO y Link building**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) se ha convertido en uno de los servicios relacionados al marketing más solicitados por varias empresas, principalmente **agencias de marketing online**, **empresas SEO**, **empresas de PPC**, etc., ya que adquiriendo esta modalidad evitan tener que contratar más empleados y gastar una fortuna en leyes sociales, como también tener que reformar los aspectos edilicios de la oficina por tener escaso lugar para nuevos trabajadores.
El **Link Building** es una estrategia utilizada para posicionar un sitio Web y desde la correcta construcción de enlaces de calidad, aumentar el número de visitas a la misma. Por supuesto que para comenzar a realizar esta tarea hay varios aspectos que se deben tener en cuenta, tanto en el diseño del sitio Web como en el estudio de las palabras claves o keywords a utilizar. Está técnica no ofrece resultados al instante, por lo que muchas veces debemos esperar a que pase un tiempo estimado, además de intentar realizar con continuidad para poder obtener los resultados que esperamos.
Las empresas dedicadas al **link building** suelen ofrecer diferentes tipos de paquetes en lo que podrá contratar no sólo la cantidad de enlaces mensuales o quincenales que se realizarán para posicionar su sitio Web y así conseguir más visitas al mismo, sino la metodología utilizarla para lograrlo; ya que para ello se utiliza desde la redacción de contenido como los enlaces externos creados en redes sociales, directorios y marcadores.
Ventajas de externalizar los servicios de link building
Claro está que para cada rama de los negocios existe un experto o conocedor del tema, y en el caso de la construcción de enlaces pasa exactamente lo mismo. No sólo son varios los tipos de enlaces que se puede realizar para poder optimizar las visitas a determinado sitio Web, sea cual sea el rubro a que éste se dedique, sino que también tienen varios pasos a seguir que deben conocerse a la perfección para lograr resultados efectivos.
El poder externalizar el link building, no sólo le permite ahorrarse un buen dinero en la cantidad de empelados de su empresa y las responsabilidades que estos deben llevar, sino que también le dará piedra libre para poder desarrollar mucho mejor su negocio sin preocuparse por este aspecto del marketing y dedicarse pura y exclusivamente a la actividad principal que supone dicho negocio. Este tipo de servicio externo le servirá de manera significativa para un crecimiento integral de la empresa en cuestión, como también para ir conociendo mejor las estrategias para ofrecer a sus clientes o futuros seguidores.
Las empresas dedicadas a trabajar como agencias externas en las que se les contrata para **externalizar SEO y Link building** le ofrecerán diferentes planes de contratación y presupuesto, como así también formas completamente distintas de poder encarar determinado proyecto; que por lo general posee un coordinador general que será quien se encargue de la comunicación directa con el cliente, como también de la entrega de informes semanales, quincenales o mensuales con los resultados obtenidos en el trabajo y los posibles cambios que se pueden efectuar para realizar una tarea aún más competente. Es simplemente la manera más fácil de lograr prestigio y competitividad en el rubro al cual se dedica un negocio, sea cual sea el tema o la actividad económica que realice.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Buenas prácticas para captar clientes por Internet](https://es.drvsistemas.com/2014/05/22/buenas-practicas-para-captar-clientes-por-internet/)
**Published:** mayo 22, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/networking-drvsistemas.jpg)A todo emprendedor, empresa o profesional independiente le interesa y le preocupa el captar nuevos clientes casi de forma constante. Independientemente del tamaño de su negocio, quiera o no crecer a un ritmo muy rápido o lento, captar clientes nuevos para su negocio es finalmente lo que le da vida, lo que le asegura el movimiento y permite no estancar el negocio. La captación de nuevos clientes supone la chispa principal de cualquier negocio, y esta representa la fuente principal de los ingresos de cualquier empresa.
## Cómo captar clientes por Internet
Las **redes sociales suponen una fuente interminable de personas y profesionales con los que poder mantener relaciones comerciales**, o al menos hacer algo de networking. Fácilmente en Linked-in, ahora que ya han superado los más de 6 millones de usuarios sólo en España, tal y como [publicaban en El Economista](https://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/5742706/04/14/LinkedIn-alcanza-los-6-millones-de-miembros-en-Espana.html) además de otros medios hacia finales de Abril, es la red social profesional por excelencia. A pesar de que podemos encontrar otras como Xing o Viadeo, o incluso otras enfocadas a sectores y géneros más específicos como Womenalia.com para mujeres profesionales, entre otros. Tampoco debemos descartar Google+, que a pesar de no tener un enfoque profesional, es cierto que podemos encontrar diferentes comunidades cuyo perfil si está dirigido a profesionales de determinados sectores y en dónde podemos encontrar contactos interesantes.
Todos estos medios sociales son buenos sitios dónde conocer otros profesionales, enviar solicitudes de contacto ya sea por que nos ha interesado su perfil, o bien por que nos interesan sus publicaciones. **Generar nuevos contactos que sean potenciales clientes** no es una tarea sencilla, ni mucho menos, pero siguiendo una serie de pautas y consejos podemos sacarle más beneficio. Así es como actuamos en DRV Sistemas:
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### [](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)
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## En las redes sociales encontraremos potenciales clientes
- **Fuerte presencia en redes sociales para que tus clientes te encuentren fácilmente**: Como decíamos antes, tanto en redes sociales profesionales como en aquellas que tengan grupos o comunidades internas con un enfoque más profesional, son buenos sitios donde practicar networking. Por otro lado, el resto de redes sociales como Twitter, Pinterest, etc. que sí tengan un enfoque más social y menos profesional son buenos apoyos a nivel de branding y reputación personal profesional. No dejéis de usarlas. Ejemplo práctico:
- - Página de DRV Sistemas en Google+, sin embargo nuestro director técnico también tiene su perfil, encuentra a Daniel Ríos en Google Plus, con mucha actividad, seguidores y menciones. Ambas en conjunto forman una buena estrategia de marketing digital, pues en la página publicamos únicamente temas corporativos, y en la otra encontramos una interacción mucho más fluida con otros usuarios y profesionales de sectores relacionados al marketing online, etc.
- Página de DRV Sistemas en Linked-In, dónde encontramos poca interacción. Sin embargo el perfil de Daniel Ríos en Linked-In es mucho más atractivo y cuenta con más de 2000 contactos. Al mismo tiempo contamos con un par de grupos profesionales en esta red social, en el que cabe destacar al grupo «[Agencias de marketing y publicidad](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)«, que cuenta a día de hoy con más de 18.000 miembros y con un 21% de crecimiento semanal. ¿Interesante, verdad?
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/linkedin.png)
Aprovechamos y os presentamos la nueva comunidad en Google+ para agencias de marketing y publicidad.
- - Otros perfiles corporativos en redes sociales son más utilizados como canales de difusión, como el [perfil en Twitter de DRV Sistemas](http://x.com/somosdrv), o incluso el de [Pinterest](http://www.pinterest.com/drvsistemas/). Estas mismas acciones se puede aprovechar para con otras plataformas de difusión de contenidos, como es el caso de [Scribd para difusión de contenidos en PDF](http://es.scribd.com/drvsistemas), o incluso MarketerTop para difundir contenidos en texto.
## Un blog corporativo siempre ayuda a captar clientes
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/blog-empresas.png)
- **Crea un blog corporativo ayuda a captar clientes**: Aunque publiques 1 o 2 veces al mes, meter contenido es muy interesante para cualquier Web, ya sea para trabajar y potenciar el SEO de la misma, como para posteriormente hacer branding y potenciar tu marca en Internet. Un blog que aporte contenidos de valor a las personas que lo leen, el cual puede ser una gran fuente de visitas y de tráfico hacia nuestro sitio, son algunas de las ventajas de tener un blog. Si buscamos por Internet encontraremos artículos interesantes sobre los beneficios de tener un blog corporativo, pero si quieres ir a tiro hecho, lee este artículo que publicamos hace un par de años sobre [ventajas de tener un blog corporativo](https://es.drvsistemas.com/blog/2010/12/22/blog-para-empresas/). Ahora os comentaremos cómo actuamos desde DRV Sistemas con nuestro blog:
- - Creamos contenidos semanalmente, con una buena cantidad de texto y algunas imágenes. Tanto los contenidos en texto como las imágenes las adjuntamos a un sitemap diferente cada una de forma que Google pueda indexar estos contenidos por separado y en conjunto. Aprovecha y lee este [artículo sobre tipos de optimización SEO que se olvidan](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/05/tipos-de-optimizacion-seo-que-se-olvidan/ "Tipos de optimización SEO que se olvidan").
- Comprueba **cuándo (fecha y hora) es el mejor momento para difundir y trabajar las redes sociales**. Herramientas como timing.minimali.se te ayudarán a conocer esta información, muy útil para aprovechar el tirón y generar más tráfico. Nunca se sabe cuándo puede salir un potencial cliente o nuevo contacto a través del tráfico que generas en tu Web o blog.
- Difundimos los contenidos en las redes sociales, bookmarks e incluso plataformas de difusión de documentos, imágenes y otros, tal y como mencionamos algunas líneas atrás.
## Telemarketing para venta y captación directa
- **Campañas de telemarketing para captar clientes** siempre es buena idea, aunque también es cierto que va a depender mucho del modelo de negocio de tu empresa. Aquí podrás conocer algunas ventajas interesantes sobre la idea de [externalizar campañas de telemarketing para acciones comerciales](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Outsourcing telemarketing"). Lo ideal es crear un estudio y definir una buena estrategia para ello. En otra ocasión redactaremos un artículo sobre cómo desarrollar una estrategia de telemarketing que funcione, por lo que desde ya os invitamos a manteneros actualizados sobre los nuevos contenidos de nuestro blog, y sea a través del feed o a través de alguna red social, grupo o comunidad en la que nos podáis encontrar 🙂
## Atención al cliente para captar interés y fidelizar
- **Servicios de atención al cliente no solo ayudan a captar nuevos clientes, sino que ayudan mucho a [](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/drvsistemas-outsourcing-secretaria-virtual-atencion-al-cliente.png)fidelizar** los ya existentes. Un sitio dónde puedan encontrar, incluso fuera de horario, a una persona que atienda sus consultas, dudas, sugerencias, ideas y quejas es siempre una vía interesante a tener muy en cuenta. En su día redactamos un par de artículos que seguro os resultan interesantes:
- - [Servicios de atención al cliente online](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/04/09/servicio-de-atencion-al-cliente-online/) los cuáles mejoran y amplían el abanico de posibilidades de captar clientes.
- [La atención al clientes es un proceso ineludible](https://es.drvsistemas.com/blog/2012/09/26/la-atencion-al-cliente-un-proceso-ineludible/), y desde luego merece mucho la pena leer este artículo. No tiene desperdicio.
## SEM para tráfico directo y mejorar la conversión
- **Una estrategia de captación de nuevos clientes para nuestro negocio** se puede desarrollar a través de campañas de anuncios y SEM, pues estas acciones forman una línea adicional que seguir como método de captación. Haciendo una inversión controlada podemos aumentar significativamente la cantidad de tráfico que se genera en nuestro sitio Web, y además lo haremos gracias a una serie de acciones a través de las cuáles hemos «invitado» e influenciado en la visita de nuestro potencial cliente a nuestro sitio Web.
Como puedes ver, **existen muchas formas de captar clientes por Internet**, es más, alguna nos hemos dejado en el tintero pero el artículo podría superar las 3000 palabras si seguimos escribiendo, y entonces nadie terminaría de leer esto nunca. Y eso mismo, el no aburrir, es un detalle que tenemos que tener muy en cuenta a la hora de captar clientes. Pero como decíamos antes, esto lo comentaremos en un futuro artículo sobre **estrategias de telemarketing para captar clientes**, y **qué consejos seguir para captar nuevos clientes**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, mucho más que integración](https://es.drvsistemas.com/2011/09/20/facebook-twitter-linkedin-google-mucho-mas-que-integracion/)
**Published:** septiembre 20, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
(Nuevo **posicionamiento Web** y su relación con el concepto “comunidad”)
Por estos días se ha hablado mucho de [Twitter](http://x.com/#!/somosdrv), de una u otra forma la red social del microblogging captura, cada vez más, la atención de las marcas en busca de un buen **posicionamiento Web**.
Posicionamiento SEO (de la nueva) Web queremos decir, porque también por estos días se ha hablado mucho de la apertura de Google + al universo red, sin necesidad de ser invitado.
Ambas tendencias nos sitúan ante un nuevo punto de vista, una nueva forma de aprender la dimensión real que subyace en conceptos comúnmente utilizados en textos corporativos y de consolidación de marca como “calidad” eficiencia” “reputación” “exposición” “influencia…
**Pero…qué significan en realidad…**
Muy vinculados entre sí y con una clara materialización que se desprende del conocimiento profundo de la naturaleza de las redes sociales que conforman hoy la nube; ubicua, expuesta e híper conectada, cada una de las redes sociales nos sitúa hoy, ante la necesidad de trabajar en equipo; nos necesitamos para seguir innovando.
[Twitter](http://x.com/#!/somosdrv) produce la fortaleza subyacente en una retroalimentación permanente, la red social es la más dinámica, viral y presente en términos de tratamiento y gestión de la nueva información.
La información derivada de cada tweet es un ejemplo claro de necesidades tangibles, la posibilidad de gestionar a través de sus listas de usuarios, las tendencias a las que apunta su negocio y el poder -siempre formativo y por tanto imprescindible en un ciclo como el actual- que emerge de los aprendizajes que nacen de la interacción, son aspectos de vital importancia para la consolidación de una marca en [Twitter](http://x.com/#!/somosdrv).
Simultáneamente, emerge Linkedin, red social profesional, donde la naturaleza de quienes ahí interactúan busca eminentemente, construir sus reputaciones online como expertos. Talentos en tiempo real que se comparten en Twitter – totalmente integrado- construyendo así el dinamismo necesario para el nuevo orden social al que nos enfrentamos.
Facebook, mucho más lúdica y global, aporta la fortaleza que la plataforma tiene de forma intrínseca para las marcas, en Facebook las marcas consolidan su branding empresarial.
La llegada de Google+ a nuestras vidas y es entonces cuando debemos comenzar a hablar del nuevo **Posicionamiento SEO** de la (nueva) Web… aquél que integra la acción social y que nos hace ser más eficientes…
**Eficiencia y exposición, clave en la nueva clasificación**
Resulta muy curioso reflexionar sobre cómo se teje la red actualmente. Reputaciones personales que se construyen a golpe de acción eficiente que se muestra al resto del mundo y que se integran en comunidades que logran con su interacción un nivel mayor de eficiencia.
Google + nos exige que le digamos quienes somos y qué hacemos, no permite que nos mostremos como marcas, no está permitido denominar un perfil de Google+ de una forma distinta a un nombre propio con otros perfiles sociales… identificado, registrado finalmente en la red.
Y además de ello, integra al resto del entramado actual y nos dota de una nueva aspiración; lograr ser autores, expertos y para ello, sólo un conjunto de técnicas que – obviamente requieren de otros profesionales especializados- puestas en práctica de forma simultánea, lo permiten.
> Ahí radica el significado real de la exposición, la capacidad que tengamos y podamos demostrar en un universo tan cambiante como el actual, para integrarnos dentro de una comunidad, seguir sus políticas y tomar conciencia plena que, sólo actuando en comunidad, lograremos mantener la eficiencia de éste nuevo orden que estamos construyendo.
Es finalmente…una de las claves del nuevo SEO social, donde, Facebook, Twitter, Linkedin y Google+ entre otras, establecen las reglas del juego a través de la influencia que… no es posible lograr sin exposición.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Nuevo Facebook, más exposición para un posicionamiento Web más exigente](https://es.drvsistemas.com/2011/09/27/nuevo-facebook-mas-exposicion-para-un-posicionamiento-web-mas-exigente/)
**Published:** septiembre 27, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](http://3.bp.blogspot.com/-c7zfzUvQ4RQ/ToIMhUv1RZI/AAAAAAAAAI8/PB3imYKslvs/s1600/facebook-nuevo-diseno.jpg)
Hoy todos somos emprendedores, cada acción en red, como consumidores, productores o… en definitiva, “prosumidores” que somos, deriva en la satisfacción de necesidades (propias y ajenas) provocando la sinergia primigenia del equilibrio y logrando a través de lo que en “business” se conoce como “win-win” el crecimiento conjunto del entramado que nos alberga.
F8 ha sido la noticia de los últimos días, el **nuevo perfil de Facebook**, un look and feel precioso que hace las delicias de los diseñadores (y los usuarios).
**F8: La cronología de nuestras vidas… la historia del quienes somos desde los inicios**
La llegada de las redes sociales supuso de inmediato un cambio estructural en los hábitos y costumbres de los usuarios de Internet, así como un aumento de la penetración de la tecnología en todos los ámbitos y un mundo nuevo para desarrolladores y marcas.
Y Facebook fue la red social que acuñó el concepto Web 2.0. Ese privilegio no podemos quitárselo a Mark Zuckerberg por mucho que Google+ haya dado otro paso de gigante en el crecimiento y maduración del entramado social consolidándose, como siempre persiguió, como la puerta de entrada al universo RED.
**Facebook vs. Google+, ¿batalla o evolución?**
F8 llega en un momento en el que el buscador se ha vuelto a situar en el podium de la hegemonía.
Google + ha cerrado un círculo de eficiencia en el que la cobertura de la exposición social, vinculado a su naturaleza decisora sobre las políticas y normativas de obligado cumplimiento si se busca consolidar una marca en red, le hizo daño a Facebook.
Y, si bien es cierto que Google+ (unido al Panda y la acción +1) fueron un gran golpe para Facebook, también es real que comenzó a gestarse (y alimentarse con mayor calidad que es lo importante) la idea de la integración social y el aprovechamiento de las redes sociales para construir e identificar las oportunidades que la interacción nos da y para lograr en definitiva, la eficiencia de nuestro crecimiento y el de la red que nos alberga simultáneamente.
Exaltación del conocimiento de los autores en perfecta y lógica concordancia con los objetivos perseguidos por el nuevo algoritmo que entró en vigor allá por el mes de abril y, que hoy, aún supone un dolor de cabeza instantáneo para muchas marcas muy consolidadas que no estaban a la altura y perdieron su posicionamiento Web iniciado con la Web 1.0
**Google +** ganó terreno con la exposición de las personas y ésta es la idea que parece haber inspirado a los creativos de Facebook. La idea fuerte del nuevo F8 está en un diseño que emula a la perfección a los blogs y en la exposición de la “hoja de vida Facebook” de los usuarios desde el momento de la apertura de la cuenta.
Es muy bonito, es muy funcional y, si se consolida, supondrá un cambio de paradigmas asociados a la interacción en la red.
El ***nuevo timeline de Facebook*** se presenta con una idea subyacente de integración y, de nuevo llama la atención que en todas las acciones de los distintos entramados, no sólo se perseguía la competencia, sino también se buscada la integración en pos del aumento de oportunidades.
**Ahora bien… ¿F8 busca quitar relevancia a Google+? o por el contrario ¿se sigue logrando un crecimiento eficiente y sostenido del universo red al exigir cada vez más exposición y mayor calidad?**
Facebook era el líder de los entramados sociales, pero obviamente Google+ llegaba con cambio de algoritmo, integración de la acción social en los criterios de posicionamiento Web, nuevos requisitos para lograr un buen SEO social y la necesidad de ser 100% visibles, localizables y expuestos, como requisito sine-qua-non, lo que desplazó el centro de atención.
Google+ que sigue ganando adeptos en todos los que consideran que su calidad y su exposición, solo pueden reportar beneficios y Facebook se enfrenta al análisis de los 800 millones de usuarios que tiene.
Google abarcó aspectos relacionados con la privacidad, la Web móvil y las videoconferencias, algo que Facebook no pudo igual más que con Skype.
Facebook lanza F8 y mientras lo analizamos, mientras vemos si realmente ésta nueva estrella que nace con la elegancia Facebook, satisface las necesidades de los usuarios y aporta un real valor agregado al entramado social global (y particular), vinculado a la mejora de los constantes obstáculos en términos de privacidad tan constantes en la red social, no es necesario especular sobre el futuro del entramado.
Está más que claro que Google+ seguirá incluyendo nuevas funcionalidades que moverán el crecimiento y ostentará la hegemonía de los buscadores quienes hoy, siguen siendo responsables mayoritarios del tráfico en red y el conocimiento de las marcas.
> Más exposición… más oportunidades, más posibilidades para mostrar quienes somos, qué hacemos, cuanta calidad subyace en nuestras acciones, cual es nuestro valor agregado, qué nos diferencia y nos acerca simultáneamente a nuestra competencia… y en definitiva, más maduración del nuevo SEO social, más concreción del nuevo posicionamiento Web, más crecimiento y penetración para la Web Móvil y los negocios basados en la geolocalización.
**Grandes novedades y fortalezas de F8**
- Diario de vida
- Dueños del contenido
- Mayor presencia de botones de acción social que buscan la generación de la influencia
- Muro de naturaleza interactiva y con aspecto de blog
- Geolocalización y mapas (pensando en la Web Móvil)
- Incorporación de Spotify y Netflix en el ecosistema Facebook
Lo que parece cierto es que la nueva apuesta de Facebook supone cambios de naturaleza estructural en la forma de comunicarnos en los medios sociales, es posible que, si la idea prospera y los usuarios damos el beneplácito, de nuevo se producirán actualizaciones en los requisitos a cumplir para ser influyentes o lo que es lo mismo, contar con un buen posicionamiento de nuestra marca.
¿Qué hará Google?… aún es pronto para saberlo, si bien ya hemos sabido que se ha habilitado la posibilidad de compartir nuestros círculos con otras personas, abriendo de ésta forma el abanico de exposición.
De lo que no cabe ninguna duda es que seguiremos transitando por la innovación, las nuevas funcionalidades y la integración del entramado, como ejes centrales para el crecimiento eficiente del mercado global que es hoy la red.
Y a vosotros qué os parece… ¿será el nuevo perfil de Facebook una competencia para Google o por el contrario se integrará a la ubicuidad de la que hoy depende nuestra influencia?, os dejamos el vídeo de presentación ..siempre se puede obtener información de interés.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [TOP 10 Twitter, SEO y publicidad, un potencial por explotar](https://es.drvsistemas.com/2011/10/05/top-10-twitter-seo-y-publicidad-un-potencial-por-explotar/)
**Published:** octubre 5, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Vamos a hablar de Twitter, del **SEO en Twitter** y de la importancia y efectividad que éste tiene tanto para la consolidación de las marcas en Internet, como para las cifras –en constante crecimiento- que registra la red social de microblogging en concepto de publicidad online.
No cabe duda que la publicidad online se ha visto afectada por la puesta en escena del nuevo algoritmo de Google, los excesos se pagan y, la mejor forma de sustentar un modelo publicitario eficiente es buscar distintas alternativas que hagan de nuestra marca un negocio, principalmente, influyente y competitivo.
> Twitter ha logrado a través de sus tweets patrocinados y la promoción de los clásicos “trending topics” la nada despreciable cantidad de 1.600 anunciantes, lo que han supuesto 140 millones de dólares durante éste 2011 o lo que es lo mismo, un 600% más que el ejercicio precedente, lo que ha llevado a la red social a lanzar un blog específico de información sobre sus productos publicitarios para las marcas.
Cifras que si bien su foco no se encuentra en los ingresos por publicidad y éstos se alejan mucho de los más de cuatro mil millones que espera ingresar la red social de Mark Zuckemberg, invitan a reflexionar sobre el crecimiento de la red social, su ingerencia en aspectos tan determinantes como la consolidación de un buen branding, la educación y el crecimiento de los **negocios online**.
**El potencial de la publicidad… y la importancia del SEO en Twitter**
Del análisis de las cifras podemos desprender el potencial de Twitter quien hasta el momento ha tenido un avance tímido en el ámbito publicitario pero… ¿qué sucedería si la red social se lanzara a implementar campañas geolocalizadas? No cabe duda que los ingresos se multiplicarían exponencialmente.
El futuro de la red social de microblogging es por lo tanto muy positivo, no es de extrañar que Twitter se haya transformado en la red social con mayor penetración y presencia en todos los ámbitos.
Y de los ingresos publicitarios a los ingresos para las marcas y es que no cabe duda que la red social del pajarito ha experimentado un auge vertiginoso en relación a la nueva educación y la innovación empresarial, ejes centrales del crecimiento y la productividad.
El nuevo **SEO social**… el que proviene de los nuevos preceptos impuestos por el algoritmo Google, tiene un peso específico de relevancia en relación a las estrategias de marketing y publicidad que las marcas implementan en Twitter. No debemos olvidar que son específicamente los tweets los que ejercen de tarjeta de presentación de la calidad de los contenidos y se han consolidado como el referente más importante de la acción social.
Hablamos de **SEO para Twitter**, hablamos de competencia limpia y de calidad en aumento sembrando las semillas que recogerán las nuevas generaciones 100% tecnológicas y con la creatividad y el dinamismo incorporados en sus mapas genéticos y que sin duda, es una de las fortalezas que hacen a Twitter tan atractivos para la publicidad.
Twitter es una herramienta que permite no solo el acceso a la información que responde a la pregunta ¿Cuáles son las necesidades de nuestros clientes objetivos?…sino que además, se ha convertido en la plataforma más eficiente en términos de SEO para captar tráfico y lograr un doble objetivo; un posicionamiento Web que hable de influencia y relevancia así como la conversión del tráfico (o lo que es lo mismo, la confianza y la fidelidad de los clientes).
Una de las claves para lograr que Twitter alcance su máxima eficiencia en términos de posicionamiento y conversión, la encontramos en el punto neurálgico donde el SEO social hoy se transforma en eficiente: generar contenidos de alta calidad y realizar una promoción e interacción eficientes.
Y sin duda la principal fortaleza del SEO en Twitter para lograrlo radica en “el tiempo real” que permite la viralidad y atención en masa de los seguidores de la marca provocando una afluencia masiva y constante de tráfico hacia nuestro portal corporativo.
**10 claves para un buen SEO, la siembra de una publicidad eficiente, una marca consolidada y un mejor posicionamiento Web**
Para lograr transformar nuestras acciones de SEO en Twitter en más visitas, más conversión y más influencia, la red social basada en el microblogging nos da 10 claves, veámoslas.
- **URL, bio, marca** Tándem ineludible en términos de SEO en Twitter, en términos generales la utilización de palabras clave en los tres ítems y la coherencia entre Twitter y el resto de los perfiles sociales activos de la marca, son esenciales para lograr un posicionamiento Web eficaz.
- **Seguidores y seguidos, la coherencia aquí, también imprescindible** Cuesta tener seguidores, es una realidad innegable y para lograrlo es imprescindible que alimentemos a nuestro pajarito de contenido de alta calidad de forma frecuente. Adicionalmente, es importante para consolidar un buen branding en Twitter que exista una coherencia entre el número de usuarios a los que seguimos y aquellos que nos siguen a nosotros.
- **Las palabras, siempre claves en el SEO y el posicionamiento** Ya sabemos que los tweets tienen la capacidad de generar un alto impacto, cuanto más atractivos y breves sean, mayor nivel de eficiencia observaremos en relación a la vinculación y pro actividad de los usuarios con nuestra marca.
- **Interactuar, interactuar, interactuar** Resulta curioso y cuando menos sorprendente, como la puesta en escena del nuevo entramado social nos ha obligado a desempolvar del baúl de los recuerdos, aspectos tan relevantes y necesarios para las relaciones sociales como la empatía, la amabilidad y el compromiso. Es increíblemente eficiente adoptar la costumbre de agradecer en Twitter, mensajes, menciones, re-tweets, a mayor nivel de empatía, mayores posibilidades de conversión (siempre que la calidad esté presente por supuesto). Interactuar, agradecer, preguntar, responder… son acciones de alto nivel de eficiencia si hablamos de SEO en Twitter.
- **Coherencia tweets, contenidos** Este es uno de los aspectos más delicados del SEO en Twitter, es muy habitual (reminiscencias del algoritmo anterior, las granjas de enlaces, etc…) que el Tweets no tenga nada que ver con el contenido al que accederán los usuarios. Éste es uno de los errores más frecuentes y nocivos para lograr la conversión del tráfico, ya que los usuarios no encuentran lo que están buscando y, por lo tanto, el nexo de la “satisfacción de necesidades” queda inconcluso.
- **SEO en Twitter…cuál es la frecuencia idónea** Frecuencia, para realizar un buen SEO social en Twitter, no es necesario estar todo el día compartiendo contenido, por regla general entre 3-5 promociones propias, más 2-3 re-tweets de interés, suele ser suficiente para ser considerado “activo” en la red social.
- **Re-tweets de nuestro contenido, cuidado con el spam** Uno de los principales objetivos del nuevo algoritmo Google se centra en erradicar las prácticas oscuras que buscan el crecimiento rápido sin ninguna vinculación con la calidad. El spam es uno de los grandes perseguidos y relación a éste, la recomendación es clara; un mismo contenido no debe ser promocionado más de 3-5 veces durante un mismo día. La frecuencia puede alcanzar el máximo siempre y cuando destinemos tiempo para interactuar con nuestros usuarios y compartir contenido de calidad y relevancia de otras marcas.
- **La clave…las palabras clave** Es muy importante estudiar las palabras clave con anterioridad a la redacción de los contenidos que promocionaremos en Twitter, solo identificándolas es que seremos capaces de crear textos atractivos y de impacto para los usuarios que se vinculen con el robot gracias a la integración de las palabras clave que identifican nuestra marca.
- **Listas de usuarios un aliado de la publicidad híper segmentada** Las listas de usuarios en Twitter son grandes aliadas del SEO, la identificación segmentada de las necesidades de neutros seguidores, nos darán las pautas para la elaboración de contenidos que respondan fielmente a sus intereses, logrando la construcción eficiente de una espiral retroalimentada en la que; a mayor segmentación, mayor especialización y mayor presencia, lo que se traduce en una óptima conversión y por lo tanto, en un posicionamiento Web social eficiente. Las listas de usuarios nos hablan de un SEO híper segmentado, la mejor forma de extraer la eficiencia que subyace en esta funcionalidad, radica en denominarlas a través de las palabras clave asociadas a nuestra marca que mejor identifiquen las necesidades e intereses de los usuarios que las integren.
- **SEO en Twitter, tráfico constante y construcción de confianza** Finalmente, el uso de Twitter para mejorar el posicionamiento Web ha demostrado su eficiencia logrando consolidarse como uno de los canales más eficientes en la derivación de visitas y la construcción de comunidades abanderadas de las marcas. Y esto es así porque estamos viviendo un ciclo de integración, donde son las acciones conjuntas y coherentes entre el nuevo robot de Google, las redes sociales y los blog, las que permiten a las marcas consolidarse como referentes.
> Twitter es imprescindible para lograr una buena conversión y un buen posicionamiento, recordar… a mayor coherencia de acciones en los distintos entramados, mayor eficiencia en la búsqueda permanente de la confianza de los usuarios, que es también el objetivo de la nueva publicidad, de la que hablaremos en otro momento
Y vosotros… ¿creéis que existe una relación entre el SEO en Twitter y el aumento vertiginoso de los ingresos por publicidad?, ¿pensáis que la puesta en escena de campañas publicitarias geolocalizadas será un gran aliado de los negocios locales?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [15 razones que hacen de Google Analytics una herramienta indispensable para las PYMES](https://es.drvsistemas.com/2011/10/12/15-razones-que-hacen-de-google-analytics-una-herramienta-indispensable-para-las-pymes/)
**Published:** octubre 12, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El análisis de las métricas es imprescindible para analizar el plan de negocios online de cualquier PYME o micro emprendimiento.
Tras la puesta en escena de la Web ubicua que nos trajo Google+, es determinante no solo para la consecución de los objetivos de negocio previstos, sino y lo que es aún más importante;
- Para lograr un buen **posicionamiento Web**
- Para consolidar un branding eficiente asociado a la marca y sustentado por la influencia.
El análisis de las métricas, el estudio de las preferencias de nuestros seguidores, su segmentación y las necesidades manifestadas a través de la estadística, es además, indispensable para todos los consultores SEO a quienes se les haya encargado la encomiable labor de situar a un portal Web dentro de los primeros lugares de la clasificación actual.
Descubrir **Google Analytics** es siempre una novedad, habiendo logrado la integración de la acción social hoy es posible medir el peso específico de cada “me gusta” “+1” “tweet” logrando de esta forma, información de gran relevancia para las marcas.
Adicionalmente, obviar las métricas nos cierra las puestas del conocimiento de nuestros seguidores lo que sin duda, es un hándicap que obstaculiza la entrega de aquello que satisfaga las necesidades de nuestro target.
**SEO social, métricas y consolidación de la reputación, indivisibles**
No es un tema menor la importancia que la exposición y la influencia han adquirido en relación al SEO social, es por ello que podemos afirmar que, en términos de reputación online, la consolidación es imposible sin el análisis adecuado de las métricas que nos muestra Google Analytics, quien nos aportará el equilibrio perfecto en su interacción con las plataformas existentes que nos permiten medir la evolución de nuestra influencia.
**¿Por qué utilizar Google Analytics?**
- **Gratis y completa** Una de las principales razones que consolidan a Google Analytics en los primeros puestos de relevancia para las marcas, radica en su naturaleza gratuita que vinculada a la importancia de los datos que recoge, hacen de ésta una herramienta indispensable para la toma de decisiones y la puesta en escena de nuevas estrategias que respondan a las necesidades de nuestro target.
- **Conociendo a nuestros seguidores** Google Analytics permite la identificación geográfica de nuestro tráfico. Así, podremos analizar aspectos relacionados con las ciudades a las que pertenecen nuestros usuarios. Esta información puede parecer muy simple y sin embargo, es determinante a la hora de definir nuestra estrategia publicitaria y de marketing.
- **Identificando patrones** Google Analytics nos permite identificar qué páginas son más visitadas, que ratio de conversión tenemos y cuales son las razones que derivan en el abandono o el retorno al portal. Datos que son determinantes en el posicionamiento Web y sin duda, nos ayudarán a identificar cuál es el contenido que más atrae a nuestros potenciales clientes.
**[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/porcentaje-de-rebote.png)**
- **Rebote … cuánto y por qué?** Identificar la tasa de rebote de nuestro blog es esencial para saber cuales son nuestras debilidades. Conviene tener presente que éstas solo pueden ser conocidas a través del análisis del comportamiento de los usuarios ya que, si bien para nosotros la estrategia puede ser adecuada, no lo será a menos que logremos una tasa de rebote marginal dentro de los resultados, que en términos generales debe ser inferior al 30% del total de las visitas. Identificando el momento en el que los usuarios abandonan nuestro sitio, podremos conocer los puntos débiles de nuestra estrategia y proceder a su modificación.
- **Tiempo de permanencia** Al igual que la tasa de rebote conocer los tiempos que los usuarios dedican a navegar por nuestro sitio es imprescindible. Allá donde permanezca un tiempo más alto, es que está nuestra Fortaleza.
1. 1. Contenido de calidad
2. Optimización adecuada del sitio
3. Integración de la acción social
4. Enlaces entrantes de sitios de calidad
- **Páginas de interés** Google Analytics nos ayuda a identificar cuáles son las páginas que contienen información de relevancia para nuestros lectores, gracias a este dato podemos analizar qué es lo que más les interesa a nuestros seguidores y modificar nuestra estrategia para aportar mayor cantidad de información como la que nos están demandando.
- **Buscadores o redes** Tras la integración de la acción social Google Analytics es capaz de informarnos de donde proviene nuestro sitio. Así, sabiendo si los buscadores o las redes sociales son la puerta de entrada hacia nuestro portal Web podremos establecer las estrategias que consideremos más adecuadas.
- **El marketing también protagonista en Google Analytics** La posibilidad que nos dan las métricas de obtener información relativa al tráfico es de vital importancia para establecer estrategias de marketing y promoción individuales para cada grupo de visitantes. Esta información es de gran relevancia para las marcas, ya que permite gracias a la innovación y la creatividad, implementar estrategias individuales que satisfagan finalmente las necesidades globales de neutro público objetivo.
- **Palabras clave** Es evidente que conocer las palabras clave a través de las cuales los usuarios llegan a nuestro sitio es, en términos de competitividad, la mejor arma con la que podemos contar si buscamos el aumento constante de nuestro posicionamiento Web.
1. 1. Páginas de entrada y salida
2. Tiempos de permanencia
3. Detalles técnicos de los usuarios (imprescindible, específicamente en los sitios de comercio electrónico, donde conocer si la navegación se realiza desde la Web móvil puede marcar un punto de inflexión que nos permita implementar una estrategia basada en la geolocalización)
4. Análisis de estrategias a partir de los datos
5. Estudio de aceptación de contenido
6. Análisis de tráfico que permite la modificación de nuestras estrategias y la toma de decisiones adecuadas para el correcto desarrollo de nuestro negocio.
> 15 razones que hacen de Google Analytics una herramienta indispensable para las PYMES; influencia, ciona, estrategias de SEO social, interacción social, tráfico, necesidades, preferencias, público objetivo, conversión, rebote… son aspectos determinantes si buscamos consolidar nuestra marca como un referente dentro del mercado
**Categorías:** Marketing B2B
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### [3 Claves para posicionar nuestra tienda virtual](https://es.drvsistemas.com/2011/10/19/3-claves-para-posicionar-nuestra-tienda-virtual/)
**Published:** octubre 19, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si bien no ha transcurrido mucho tiempo desde aquél primer “Dorado” perseguido por todos que se centraba en “ganar dinero por Internet”, es una realidad que la eclosión de los Social Media ha sido 100% dinámica y vertiginosa.
Muchos cambios en apenas 5 años, cambios producidos no solo por la penetración del entramado social en su conjunto, sino también por la conjunción de situaciones.
No podemos olvidar que la coyuntura actual ha derivado en el colapso de uno de los factores más determinantes del crecimiento de las sociedades; los modelos productivos (hábitos de consumo).
Sin modelo productivo y con la puesta en escena de plataformas altamente eficientes para lograr -a través de la viralidad- la consolidación de la “influencia”, las redes sociales cambiaron la forma en la que nos comunicamos pero también los hábitos de consumo, la forma de acceder a aquello que satisface nuestras necesidades e intereses.
Simultáneamente y por la dinámica inherente a la acción social todos nos transformamos en seres bicéfalos ( consumidores y productores) logrando con ello la construcción de un nuevo modelo productivo basado en la calidad, el compromiso y el crecimiento conjunto de comunidades eficientes compuestas por “talentos” individuales con ideas innovadoras.
En éste contexto proliferan los negocios online, prestadores de bienes y /o servicios, nos esforzamos con cada clic por transformar nuestras acciones en reputación e influencia.
Sabemos que es necesario desarrollar cualidades específicas para consolidar una marca en Internet.
- Estudio y formación permanente
- Constancia y compromiso
- Calidad
Partiendo de éstas tres premisas fundamentales es que podemos preguntarnos sin temor alguno;
- ¿Cómo se crea una tienda virtual?
- ¿Cómo posiciono mi negocio de e-commerce?
- ¿Cuáles son las acciones más eficientes para consolidar mi marca en un universo de competencia feroz?
Es necesario comenzar con el análisis de 3 factores determinantes que hay que tener en cuenta cuando nos lanzamos a poner en marcha un negocio online.
**Clave 1. Modelo de negocio (tener claros los objetivos)**
La primera pregunta que debemos hacernos no es cuanto nos costará sino si seremos capaces de lograr la conversión de nuestro **posicionamiento Web**, en definitiva, si seremos capaces de vender.
- Análisis del mercado
- Estudio de la competencia
- Identificación del FODA ( nuestro y de la competencia)
- Definición de objetivos, acciones y horizonte temporal
- Establecimiento de necesidades
- Valor agregado
Son aspectos que se deben tener muy bien analizados antes de lanzarnos a la puesta en escena de un **negocio de e-commerce.**
**Clave 2: Posicionamiento Web (aumentar nuestro tráfico)**
- Optimización del blog
- Velocidad de carga
- Navegación limpia
- Contenidos de alta calidad, únicos, optimizados y actualizados de forma permanente
- Descripción clara y completa de productos
- Integración de los botones de acción social
- Análisis de las métricas
- Dinamismo constante a fin de adaptar nuestros contenidos (y productos) a las necesidades y preferencias de nuestros potenciales clientes.
Son las claves imprescindibles para lograr un buen **posicionamiento Web** que, en el caso de una **tienda virtual** habla de confianza y conversión, habla finalmente, de culminación del proceso de compra y de la transformación de nuestros clientes en aliados de nuestra marca.
**Clave 3: Conversión (Ventas)**
Cuando hablamos de conversión del tráfico en una tienda virtual, estamos hablando no sólo del crecimiento de nuestra marca, sino y muy especialmente, del aumento de las cifras de ventas. Un aspecto de gran relevancia, sin duda.
Para lograrlo, es necesario equilibrar tres factores determinantes:
- Portal optimizado y actualizado a través de contenidos basados en la satisfacción de las necesidades más que en la venta del producto.
- Descripciones claras de los productos
- Servicio de atención al cliente eficiente en todas las fases del proceso antes, durante y post venta.
Finalmente es esencial tener presente que la competencia es cada vez más fuerte, es por ello que la mejor forma de lograr consolidar un **negocio basado en e-commerce** se centra en el establecimiento de un adecuado plan de acción que busquen fundamentalmente, desencadenar la necesidad de nuestros seguidores por lo que además, debe contar con un plan de acción 100% dinámico que permita realizar las modificaciones necesarias atendiendo al concepto de “tiempo real”.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [6 Acciones de marketing en Twitter, posicionamiento Web desde la influencia](https://es.drvsistemas.com/2011/10/26/6-acciones-de-marketing-en-twitter-posicionamiento-web-desde-la-influencia/)
**Published:** octubre 26, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Se consolida una nueva tendencia. Reminiscencias del crowdsourcing o el nuevo arte de terciarizar, delegar… reminiscencias del clásico CRM y el peso específico del cliente como elemento responsable de la toma de decisiones o simplemente, la evolución propia del entramado.
**Calidad, conversación, contenido y comunidad**, emergen como los puntos sobre los que se sustenta hoy la influencia en red, definida como la capacidad para crear comunidades eficientes a través de acciones individuales influyentes y conjuntas.
No podemos decir que alguna de las redes que hoy conforman el entramado sea más relevante que las otras si bien es bien cierto que en términos de usuarios activos, ingresos obtenidos y penetración en el nuevo orden social, existe una clasificación indiscutible liderada por Facebook como plataforma por y para la innovación empresarial.
Pero también es una realidad que **Twitter** emerge como elemento indispensable en el crecimiento de la nueva red; ubicua, móvil, segmentada y dependiente de los contenidos para establecer nexos.
> El uso de Twitter por parte de las marcas tiene algunos aspectos que resultan imprescindibles si se busca la optimización de una de las grandes fortalezas de la red del microblogging; aumentar el tráfico hacia nuestro blog, mejorar en definitiva, nuestro posicionamiento Web a través de la conversión.
**6 acciones para lograr la influencia con una estrategia de marketing en Twitter**
- **Si no estas en Twitter no serás influyente** El concepto subyacente en las redes sociales han modificado específicamente, los paradigmas asociados a la forma de comunicarnos, de acceder a la información y de gestionarla de forma innovadora y creativa desde nuestro branding personal y como parte del entramado. Twitter es el medio de comunicación por excelencia, dinámico y en tiempo real, por lo que todas las marcas que no estén presentes en Twitter no tendrán posibilidad alguna de ser consideradas un referente.
- **Innovación, constante, siempre aplicando el sentido común** El miedo es libre”… dice la sabiduría popular y qué verdad tan grande, uno de los errores más frecuentes en los que incurrimos en nuestras estrategias en los Social Media es mantenernos alejados de los cambios de la innovación, por el temor que produce un posible deterioro de la reputación. Aplicando el sentido común innovar no es recomendable, es simplemente imprescindible y es lo que marcará nuestro valor agregado, imprescindible para mejorar nuestro posicionamiento Web, sinónimo indiscutible hoy, de influencia.
- **Segmentar para posicionar** Conocer a nuestro público objetivo y especializarnos en un área concreta, sigue siendo la mejor forma de lograr que Twitter sea un aliado de nuestro plan por ser un referente dentro de nuestro mercado.
- **Diálogo no pleitesía** Los clientes buscan interacción con las marcas a las que consideran influyentes y con las que interactúan. Necesitan saber que la marca ha tomado conciencia de la importancia de la “satisfacción del cliente” y que pueden en definitiva, confiar en ella. No es necesario rendir pleitesía a los clientes, simplemente dar respuestas a sus necesidades de acuerdo a los compromisos adquiridos y a los valores inherentes a nuestra naturaleza social.
- **Control, cambia el centro de poder** Hoy el control lo tienen los usuarios, la dinámica de la interacción en twitter se produce en función de las necesidades e intereses que éstos manifiestan, la búsqueda del crecimiento del posicionamiento Web debe lograrse a partir de la satisfacción de dichos intereses. Hay que dar a nuestros clientes lo que nos pidan.
- **Valores: honestidad y compromiso** Si algo ha puesto de manifiesto la crisis global actual por la que transitamos es una falta de credibilidad y confianza. La ruptura de los compromisos acordados así como una total vulneración de los preceptos sobre los que se asienta la confianza, ha derivado en una eclosión y exaltación de la influencia que busca esencialmente, crear una red segura, de calidad y confiable.
Finalmente es esencial que la acción de compartir esté totalmente equilibrada con la interacción en el entramado, **Twitter** es una plataforma que se alimenta de contenido y es gracias a él que se establecen los vínculos entre los clientes y las marcas, lo que se traduce en mayor índice de influencia y mejor **posicionamiento Web**.
Que es lo que convierte a una marca en un referente dentro de su industria ¿no os parece?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Guía para un buen SEO, 7 claves y 3 mitos desterrados](https://es.drvsistemas.com/2011/11/09/guia-para-un-buen-seo-7-claves-y-3-mitos-desterrados/)
**Published:** noviembre 9, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde la llegada de Google Panda los resultados de las búsquedas han experimentado un cambio estructural. Hoy el robot es mucho más humano, capaz de identificar no sólo la calidad de los textos, sino también el vínculo de los autores con la RAE (debido a la importancia de la ortografía y el estilo tras el nuevo algoritmo), así como la constancia y perseverancia en relación a la búsqueda de la calidad.
Pero además, no podemos olvidarnos de la eclosión de la Web móvil y la, cada vez más presente, presencia de lo “social” en los resultados de búsqueda, ha derivado en el auge del contenido como nexo principal entre las marcas y sus clientes, lo que incide directamente en el posicionamiento de nuestra Web.
**Del SEO local y el SEO social** La consigna parece ser sencilla, nuestro negocio tiene que ser visible, interacción y dinámico, así como ser capaz de “atraer” a su público objetivo.
Podemos determinar por lo tanto que la captación de visitas es la esencia de las técnicas del SEO, por lo que nos adentramos en las **7 acciones básicas y esenciales para lograr un sitio Web optimizado para el SEO.**
- **Las URL… indispensables** Esta es una de esas variables que alimentan al robot, si bien para los usuarios suelen pasar desapercibidas, el establecimiento de URL conformadas por palabras clave, concretas, separadas por guiones, no excesivamente extensas y sin signos de puntuación ni acentos, es la mejor forma de ayudar al buscador a identificar nuestros contenidos. Recordamos que las URL no deben superar los 120 caracteres (o 4 secciones) que es lo que muestran los resultados de búsqueda. Como consigna la clave está en saber que los titulares sirven para cautivar a las personas y las URL a los Robots.
- **Las etiquetas “h1” indispensables en todas las páginas** Los títulos que se escriben en los códigos HTML contemplan una relación de etiqueta que comienzan por el número 1 siendo ésta la más importante para dar relevancia a los titulares. Lo óptimo es establecer una etiqueta “h1” única por página, establecida en el título más relevante del artículo que estará creado en base a alguna palabra clave. La concordancia entre la URL y el título donde hemos establecido la etiqueta “h1” constituye una acción muy eficiente en términos de optimización de nuestro sitio Web.
- **El Dominio y la redirección 301** Siempre se establecerá como https://es.drvsistemas.com Para resolver el problema de contar con URL´s incorrectas se debe utilizar una redirección 301. Siempre es recomendable redireccionar todo el sitio al dominio nuevo
- **Velocidad de carga…** Cuanto más rápido se cargue la página más fácil será el trabajo de Google pero además, mayor conversión de nuestro tráfico lograremos. ES una causa muy frecuente de abandono la lentitud en la carga. Y no es de extrañar si tenemos en cuenta que, el factor “tiempo” ha modificado totalmente sus estructuras, hoy…todo debe ser inmediato. La velocidad de carga es indispensable para lograr un buen posicionamiento Web en los buscadores.
- **Contenido, contenido, contenido…** Cuanto más actualizaciones de contenido realicemos, cuanto mayor sea la entrega de información de calidad y optimizada que hagamos, mejor será nuestro posicionamiento y, más datos tendremos para analizar las eventuales mejoras en relación a nuestro SEO que requiera nuestro sitio Web.
- **Métricas, la clave de las fortalezas y debilidades** Analizar periódicamente las métricas es indispensable para comprobar qué contenidos son los más demandados y cual es el perfil de nuestros clientes potenciales, ello nos marcará las pautas para dar las respuestas que los usuarios esperan encontrar al acceder a nuestro sitio Web.
- **Y… obviamente la acción social** Si bien no vamos a entrar a analizar ningún aspecto relacionado con las redes sociales, no es un tema menor tener presente que a mayor interacción social, más visibilidad y más influencia… por lo tanto, mayor conversión a través del aumento del posicionamiento de nuestra Web.
**Y por último… desterrando 3 grandes mitos**
1. **El SEO no es magia es una disciplina** Utilizar las técnicas adecuadas deriva en la transformación del SEO en una buena estrategia de marketing lo que nos permitirá aumentar el tráfico, la conversión y el posicionamiento final de nuestro sitio en el medio plazo.
2. **El SEO es mucho más que un lugar destacado en la primera página de los buscadores** Esto es así porque, la llegada de la Web 3.0 arroja resultados orgánicos y distintos para cada usuario y además, porque de los 300 criterios que utiliza Google para posicionar un portal Web, apenas conocemos las nociones básicas. Las métricas y la conversión son mejores formas de medir la eficiencia de nuestro SEO que el lugar que ocupa en los resultados de búsqueda.
3. **El SEO es una inversión** En tiempo, dedicación, análisis y recursos, pero hay que tener en cuenta que la constancia, el aprendizaje permanente, el estudio de las métricas y la evaluación de nuestras acciones, comenzarán a dar sus frutos no antes de 6- 18 meses, por lo que, nadie puede garantizar un SEO eficiente de forma inmediata.
> SEO y posicionamiento Web son sinónimo de calidad, autenticidad, compromiso e influencia
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Optimización del sitio Web para entorno móvil, hay que estar donde están los clientes](https://es.drvsistemas.com/2011/11/16/optimizacion-del-sitio-web-para-entorno-movil-hay-que-estar-donde-estan-los-clientes/)
**Published:** noviembre 16, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
> Dos tercios de los usuarios tienen un dispositivo móvil
La influencia hoy se construye a partir de la interacción de los consumidores y la publicidad tiende hacia una personalización que conforma los nuevos paradigmas que condicionan la evolución del nuevo modelo productivo donde, el peso específico producto del crecimiento (y penetración) de la **Web móvil**, es innegable.
Las marcas saben que mantenerse al margen de las estrategias de marketing móvil es un freno para el crecimiento de la marca y, si tenemos en cuenta la competencia feroz que existe actualmente, puede incidir muy negativamente en el crecimiento de nuestra marca.
**Optimizar nuestro portal Web, en 10 acciones**
- ***Velocidad de carga y navegación*** Bien sabemos que la red nos cambia la concepción tradicional que tenemos del tiempo y, sin duda, los usuarios móviles, son un ejemplo claro del dinamismo y la falta del mismo. La velocidad de carga y la velocidad de navegación, son las primeras variables que debemos acometer para lograr la optimización de nuestro portal Web al contexto móvil.
1. 1. Destacar el contenido relevante
2. Evaluar la navegación de los usuarios a través de las métricas para entregar aquello que más se demanda
3. Elaborar contenidos fáciles de leer y con información esquematizada
4. Ajustar las imágenes
5. Integrar el vídeo
6. Reducción del desplazamiento
7. Facilitar la vuelta a la home o el retroceso a la etapa precedente
- **Usabilidad del sitios Web.** La navegación móvil difiere estructuralmente de la tradicional, es necesario incluir botones de gran tamaño y dejar espacio para evitar que un clic accidental les saque del sitio.
- **Visibilidad** Siempre ha sido un tema sensible pero por razones obvias, en el entorno móvil mucho más. El agotamiento visual provocado por el exceso de elementos disminuyen la capacidad de lectura. Diseña teniendo en cuenta los contrastes y el contenido que debe ajustarse perfectamente a la pantalla.
- **Una Web para todos los dispositivos móviles** La idea es que nuestro sitio Web quede optimizado par ala Web móvil, con independencia del dispositivo del que se trate y, para ello:
1. 1. Evitar el flash
2. Incluir la animación
- **Conversión un aspecto esencial** Realizar un proceso de compra online desde un dispositivo móvil requiere la adecuada entrega de información sobre los productos, la simplificación de las fases del proceso de compra y el establecimiento de formularios sencillos.
- **Negocios locales, los más beneficiados** *N*o cabe duda que la Web móvil está suponiendo una revolución específicamente para los negocios locales. Aprovechar la eficiencia de los Códigos QR, la realidad aumentada y la Geolocalización, deriva en una mayor visibilidad derivada de la interacción de los usuarios. Aprovecha los beneficios del GPS y las redes como Foursquare, es ahí donde están tus clientes.
- **Negocios multicanal** Es imprescindible tener presente que en el momento actual los usuarios acceden a la red desde múltiples canales y pantallas, incluir funcionalidades que mejoren la experiencia del usuario. *Las acciones más eficientes son…*
1. 1. Sitios homogéneos con independencia del canal
2. Posibilitar el guardado de las búsquedas
3. Entregar la misma información sobre los productos o servicios en todos los canales
- **Redirecciona automáticamente hacia la versión móvil**
1. 1. Facilita la vuelta origen pero también el acceso a la versión móvil
2. Incluye los datos de contacto en todas las páginas
- **Escuchar a los usuarios** Sabemos que la información que necesitamos para lograr nuestros objetivos está en poder de los consumidores, los sitios más consolidados para Web móvil actualmente, se centran en la escucha activa de los usuarios, lo que comprende:
1. 1. Análisis permanente de usabilidad del sitio
2. Pruebas constantes sobre nuevas funcionalidades
3. Recogida del feedback de los clientes tras el lanzamiento
4. Y… vuelta al análisis y la investigación a fin de identificar nuevas preferencias.
- **Web móvil, las marcas donde están los clientes** No aplacemos la optimización de nuestro sitio Web, en el momento actual transitamos por un ciclo en el que las conexiones se realizan de forma simultánea en ambos contextos, si bien es cierto que las proyecciones auguran una integración y penetración total que culminaría con un escenario de conectividad 100% móvil dentro de los próximos 6 años.
> Es el momento de comenzar con nuestro plan para transformar nuestro sitio Web en un referente dentro de nuestra industria.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [SEO y SEM 8 claves para posicionar una Web](https://es.drvsistemas.com/2011/11/23/seo-y-sem-8-claves-para-posicionar-una-web/)
**Published:** noviembre 23, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Más allá de las redes sociales y más allá de la experiencia del consumidor, o tal vez debiéramos decir; antes de la experiencia del consumidor, la pregunta de **¿SEO o SEM, por dónde empezó?**
**Primero: los objetivos**
¿Qué buscamos un diseño perfecto, una Web 100% lista para ser visualizada? O… ¿necesitamos que el robot de los buscadores identifique su calidad e indexe sus contenidos, como paso previo a cualquier otra acción?
Tanto si somos **especialistas en SEO** como si no es así, es necesario echar un vistazo a la guía para Web Masters Google, quien nos arrojará los requisitos necesarios para desarrollar un sitio Web apto para buscadores. A partir de ahí, lo que necesitamos saber es:
- Qué vamos a mostrar
- Cómo se busca
- Cuál es nuestra competencia
- Cuál es el CPC de nuestro proyecto.
Conocidas las respuestas a éstas preguntas, abordamos la campaña SEM, pero para ello, es imprescindible:
- Elegir adecuadamente las palabras clave
- Optimizar las páginas destino (velocidad de carga, navegación, usabilidad, información, etc.)
- Parametrizar nuestras métricas para obtener el control sobre nuestras acciones
> En términos generales debemos saber que, para comenzar a competir con los sitios más influyentes y lograr una inversión sostenida y estable. El trabajo permanente en SEO es lo que nos permite analizar el ROI de nuestras inversiones.
**Con éstas premisas claras, veamos cuáles son las 8 claves para posicionar un sitio Web gracias a un buen SEO**
1. Compromiso. SEO = Proceso. El algoritmo y sus modificaciones marca las pautas, lo que sirve hoy, es posible que mañana esté obsoleto.
2. Paciencia. El objetivo principal del SEO es lograr el posicionamiento y, éste, es un camino largo.
3. Elegir un buen SEO, es necesario que el aprendizaje esté presente en la relación con nuestro SEO, sólo el “saber” nos da la posibilidad de analizar sus servicios.
4. Estudia SEO. Analizaremos en un futuro texto los recursos gratis de la Web para aprender SEO que son mucho y muy completos. Necesitas conocer los requerimientos del modelo en el que te estás embarcando.
5. Utiliza las herramientas, Analytics nos permite acceder a una gran cantidad de información segmentada en función de lo que necesites saber y cuya aplicación nos permite mejorar el posicionamiento de nuestra Web y aumentar la influencia de nuestra marca.
6. Si no sabes identificar el valor agregado, haz algo distinto a tu competencia. Crea un sitio Web único, que rompa esquemas, a veces es más fácil identificar lo que no están dando los demás que tener una idea brillante en cualquier momento.
7. Mapa del sitio, el gran olvidado. Con frecuencia nos olvidamos que el robot tiende a facilitarse la vida. En términos de indexación ésta es más fácil y rápida cuando está visible. Elaborar un mapa del sitio nos permite establecer un orden que facilita el acceso a las páginas más relevantes.
8. SEO básico. URL cortas y vinculadas con la marca a través de las palabras clave, títulos impactantes para los usuarios y mucho contenido de alta calidad en el que se aúnen los 3 pilares fundamentales; educación, entretenimiento, concreción.
En definitiva podemos concluir que el **SEO y el SEM** son acciones imprescindibles cuya planificación y ejecución depende de la competencia que tengamos y el proyecto que queramos consolidar.
> El posicionamiento Web se logra a largo plazo y con un trabajo constante y siempre teniendo en cuenta que lo que hay que generar es lo que les interesa a los usuarios, más allá de nuestros propios objetivos.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Inversiones 2012: SEO o SEM](https://es.drvsistemas.com/2011/12/01/inversiones-2012-seo-o-sem/)
**Published:** diciembre 1, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Se nos acaba el año. Hemos aprendido que los contenidos, cuanto más originales, pedagógicos, entretenidos y concretos…mejor. Hemos aprendido que éstos son el principio y fin de todo negocio online.
Las PYMES, microempresarios y, grandes empresas saben que en Internet hoy, existen posibilidades de crecimiento. Pero también deben adaptarse rápidamente y tomar decisiones acertadas acerca de dónde dirigirán sus inversiones.
La duda sobre en qué se debe invertir primero si en **SEO o SEM** está siempre presente. Es por ello que analizamos las claves para saber cuando se debe comenzar a invertir en estrategias de marketing en buscadores.
**SEO siempre vigente, siempre indispensable**
Cuando nos decidimos a hacer una Web para consolidar nuestra marca, debemos tener en cuenta que el sitio Web debe realizarse en base a las normas que rigen el SEO, lo que incluye tanto el diseño como la programación de nuestro sitio.
Es por ello que cualquier profesional cualificado al que consultemos, en un criterio totalmente coherente con la información a la que todos tenemos acceso online, nos dirá que el SEO es esencial como paso previo a las campañas de marketing en buscadores y en redes sociales.
Esto es así porque son las normas del SEO quienes optimizan el acceso a nuestro sitio Web, la eficiencia del marketing se ve anulada si no hemos acometido un buen SEO previo.
**El contenido, origen de una estrategia SEM eficiente**
Con el sitio Web en marcha y una vez consolidado un buen tráfico, esto es, después de realizar todas las modificaciones y actualizaciones derivadas del análisis de las métricas, es que podemos enfrentar una inversión en marketing en buscadores.
Para empezar con este tipo de acciones hay que tener en cuenta que el contenido es el protagonista.
A través del contenido, estableciendo títulos atractivos que satisfagan per-se las necesidades de nuestro público objetivo, estableciendo URL´s cortas, concretas y de impacto y elaborando textos centrados en las tres premisas fundamentales: formación, entretenimiento y originalidad, es que daremos por iniciada nuestra inversión en **SEM**.
**Horizonte temporal a largo plazo tanto en el SEO como en el SEM**
Finalmente no podemos olvidar que consolidar una marca hoy sólo es posible con un horizonte temporal a largo plazo, en el que, la toma de decisiones precipitadas y sin el sustento de las métricas, es la causa más frecuente de fracaso.
La creatividad y la acción social son indispensables, pero conviene no dejarnos llevar por sus impulsos. El SEO y el SEM deben ser elaborados, gestionados y administrados, de forma eficiente, siguiendo sus normas establecidas, homogéneas y coherentes.
**SEO o SEM en 2012, teniendo en cuenta las tendencias**
Finalmente no nos olvidemos del comercio electrónico y el auge de la Web móvil… ambas, modifican estructuralmente los parámetros del **SEO** (ahora más social) e incluyen variables en el SEM (desde los contenidos) que establecen el “medio como mensaje” transformándolos finalmente, en la publicidad en sí misma.
¿Y vuestra experiencia? …¿**SEO o SEM**, en qué invertiréis en 2012?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Tendencias del SEO en 2012, dejando descansar al Link Builder y las Key Words](https://es.drvsistemas.com/2011/12/06/tendencias-del-seo-en-2012-dejando-descansar-al-link-builder-y-las-key-words/)
**Published:** diciembre 6, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En ésta época del año resulta extraño encontrar algún tema de interés que no haya sido estudiado en relación a su evolución durante el próximo año.
Vamos hacia el 2012 no se a vosotros pero a mi, cuando recuerdo mis primeros contactos con este año, recuerdo que me parecía “ciencia ficción”. Pero aquí estamos… ¡llegó e 2012! Y hablamos de qué evolución seguirá el SEO.
- **¿Qué podemos esperar del SEO en el corto plazo?**
- **¿Cómo evolucionará el SEM?**
- **¿Qué pautas marcará el nuevo consumidor en su búsqueda particular de experiencia?**
Comencemos por lo más sencillo; la actualización del Panda nos sitúa ante la extinción – por exclusión- de los sitios sin calidad.
La “caza y captura” del contenido publicado, pensado exclusivamente para posicionar y derivar tráfico al sitio Web, se incrementará.
Google ya anunció que el peso específico que hasta ahora había tenido el dominio en los resultados de búsqueda tiende a su desaparición para los sitios que hagan coincidir su dominio con criterios de búsqueda sin que la Web tenga valor alguno.
Parece que va en serio y la falta de calidad es definitivamente una razón para la exclusión…
La integración del contenido en “tiempo real” que persigue Google la encontramos en los resultados personalizados. Ello pone de manifiesto que el buscador es capaz de identificar los resultados que satisfacen nuestras necesidades.
Las políticas impuestas por el nuevo algoritmo, el temido Panda, nos da las claves para el SEO que se impone.
- **Resultados de búsqueda personalizados**
- **Segmentación y localización**
- **Interacción social**
Son los ejes sobre los que alcanza la maduración el nuevo SEO.
Los que se consolidan como referentes dentro de cada mercado o industria, son los sitios Web más sociales. Aquellos que cuentan con el dinamismo de las opiniones – comentarios, promoción, etc.- Cuanto más social sea nuestro sitio, más van a hablar de él.
Aquí es esencial tomar conciencia de la importancia que adquirirá – en relación al nuevo posicionamiento- el crecimiento de Google+, quien emerge como responsable del cambio de paradigmas que también, incide en el ***SEO de 2012, donde dejamos los enlaces y las Key Words y nos centramos en los contenidos calidad y la interacción social.***
Eso sin olvidarnos del auge de la Web móvil donde, smart phones y tablets son determinantes en las búsquedas locales.
Es evidente que ante una consolidación de los nuevos paradigmas que rigen al SEO, la naturaleza del **SEM**, el marketing en buscadores que imperará en 2012 deberá necesariamente, estar más focalizado en dar respuestas y satisfacer emociones, que en el aspecto comercial inherente a cada marca.
*En resumen*
> - Las tendencias nos sitúan ante un SEO en el que la calidad y frescura de los contenidos, unidos a la acción social, será determinante para lograr un buen **posicionamiento Web** y de nuestra marca.
> - El **marketing en buscadores** también, muy vinculado a los nuevos paradigmas publicitarios impuestos por los consumidores actuales; formados y exigentes, debe centrarse en la «historia» que satisface el interés, dejando a la eficiencia de la “causa-efecto” la consecución de sus objetivos comerciales.
Y… como siempre, a fuego lento… dándonos tiempo dentro del dinamismo del “tiempo real” para estudiar, ajustar, modificar y volver a monitorizar, hasta encontrar aquello que transforma a nuestra marca en un referente dentro de la nueva red.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [7 claves para identificar un buen SEO](https://es.drvsistemas.com/2011/12/15/7-claves-para-identificar-un-buen-seo/)
**Published:** diciembre 15, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Pensar que el social media ha desterrado para siempre al SEO es un error de gran magnitud. En el momento actual, las marcas y empresas que busquen conquistar el paraíso de los negocios online, deben tener muy presente que el **posicionamiento Web**, sigue siendo el pilar fundamental del éxito. Ninguna marca será influyente si no tiene un buen posicionamiento.
La confusión se genera en el momento actual por lo abstracto que resulta el término SEO social, impuesto tras la llegada del nuevo algoritmo Google y que cada vez más, nos sitúa ante la fórmula mágica del contenido y la acción social como ejes centrales del **posicionamiento Web.**
**No es fácil identificar un buen SEO…**
No nos engañemos, por un lado tenemos a la empresas donde «hay de todo» y -por el otro- tenemos la falta de confianza de los clientes, provocada por el desconocimiento de aquellas acciones que hacen de un **proveedor SEO** un profesional eficiente.
- **“En unos meses estamos listos…”** Un **consultor SEO profesional** sabe que una estrategia pensada para aumentar y consolidar el posicionamiento de un sitio Web, está íntimamente vinculado con la conversión de los clientes. Es por ello que, si bien se pueden ir observando crecimiento de forma progresiva (específicamente proveniente de la acción social) lograr un posicionamiento Web sustentado, requiere un horizonte temporal de largo plazo.
- ***Promesa: “La primera posición de Google…”*** Ningún profesional que se precie puede garantizar la primera posición en los resultados de búsqueda a través de una palabra específica. El posicionamiento sólo se logra a través de la gestión de grupos de key words. Esto es fundamental ya que no se persigue posicionar palabras, sino ser más visible para lograr mayor conversión.
- ***Analizando la influencia*** Hoy todos nos guiamos por nuestras influencias particulares. Nuestras acciones, trabajos, conocimientos, experiencias, se muestran a diario en los perfiles sociales permitiendo a las marcas acceder a los talentos más adecuados a sus objetivos. En el SEO sucede lo mismo, la experiencia, al igual que las relaciones, se construye a “fuego lento”. Desconfíe de un profesional que no puede mostrar el éxito con su metodología.
- ***Optimización del sitio Web, indispensable*** Una de las funciones específicas de un consultor SEO es proveer a sus clientes de recomendaciones, tanto a nivel técnico como en relación al contenido, tendentes a agilizar la indexación de los contenidos y aumentar su presencia en los resultados de búsqueda. El equilibrio entre ambas es indispensable.
- ***Sin informes… ¿cómo analizamos?*** El SEO es un conjunto de acciones incluidas en nuestra estrategia de marketing online. Es por ello que el análisis es imperativo para identificar su estamos en la senda adecuada a nuestros objetivos. Y es sólo a través del análisis que podemos identificar las áreas más sensibles de nuestra estrategia y modificarlas. Todo consultor SEO profesional utiliza las métricas como herramienta indispensable en su trabajo de posicionamiento Web.
- ***Transparencia, honestidad*** Son muchas las agencias y empresas que prometen los resultados esperados pero no explican como lo lograrán. En el momento actual esto es una causa total de abandono, ningún cliente se vinculará con una empresa que no sea claro en sus métodos y que no comparta la información.
- ***El acceso a los datos…*** Siempre en poder del cliente. Es responsabilidad de un profesional SEO no sólo permitir el acceso a los informes y métricas, sino explicar a sus clientes el significado de los datos allí constatados.
> Como vemos, en definitiva, la clave para identificar a un profesional del SEO está en la influencia que éste tenga en su haber… es así como se construyen las relaciones, alianzas, sinergias y nuevos negocios… todo es un asunto de confianza.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Para hacer un buen SEO no te enfoques en él](https://es.drvsistemas.com/2011/12/21/para-hacer-un-buen-seo-no-te-enfoques-en-el/)
**Published:** diciembre 21, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Para todos los que de una u otra forma han abierto nuevos canales de negocios a través de la puesta en marcha de un negocio online, el SEO siempre ha sido un protagonista y, un enorme desafío.
Incluso ahora, cuando la “influencia social” vive su momento de gloria y todo gira en torno a una relación “real” y “vinculada” con nuestro público objetivo, el SEO es una de las variables sobre la que se construye la calidad.
Calidad que se materializa en influencia….obviamente.
Tener presencia en las redes, ser más visible y dar respuestas contundentes a las necesidades de nuestro target, es sólo posible si respetamos las reglas del juego del SEO.
El SEO es importante, de eso no cabe ninguna duda. Para quienes piensan que nunca será social y para quienes creemos firmemente que han cambiado las necesidades y con ellas también las formas de alcanzar su satisfacción, la relevancia del SEO se mimetiza aún más con el fenómeno social y sólo se llega a él a través de la consecución de otros requisitos esenciales para el buscador.
**El contenido en el posicionamiento Web, calidad y cantidad al servicio del SEO**
La llegada del nuevo algoritmo de Google que supuso el fin de la Belle Epoque para marcas muy consolidadas y con gran presencia que habían apostado por la baja calidad y la recogida rápida de beneficios impidiendo además, la entrada de PYMES y micro emprendimientos innovadores que aportaran calidad a la red, fue mucho más que una “limpieza” de Internet.
Lo que nos dijo el nuevo algoritmo y la incorporación simultánea de la acción social a los resultados de búsqueda (al posicionamiento Web, finalmente) fue lo siguiente: la calidad de los contenidos es responsable de los vínculos con los clientes, debe responder a sus necesidades y cubrir aspectos pedagógicos, innovadores y de impacto.
Ahí comienza el ciclo de transformación del SEO en un SEO social por el que transitamos hoy de la mano de los contenidos. El contenido es el rey… y así debió ser desde hace mucho tiempo. Únicamente cuando el deseo de superarse constantemente y aprender, la total aceptación de que quien importa es el cliente y el estudio de las métricas para conocer más a nuestros seguidores, son visibles, nuestros contenidos pesarán más para el buscador que nuestros errores.
Ello no quiere decir que contratar un experto SEO no vaya a resultar necesario en 2012, pero sí… que los consultores SEO se encuentran ante un profundo cambio de paradigmas; el SEO hoy depende totalmente de la calidad de los contenidos.
> Aunque no se de qué nos extrañamos… ¿de los contenidos depende nuestro posicionamiento Web, no es así? y ¡nuestra influencia en el entramado social no?, de los contenidos ( que generamos y compartimos) es que construimos nuestra influencia…
Si buscamos un buen SEO en 2012, dejemos de pensar en él, centrémonos en analizar a nuestro target y darle exactamente las respuestas que busca. Centrémonos en compartir calidad que hable de la naturaleza de nuestra marca y de exponernos al máximo para adquirir visibilidad (sin miedo) recordando que es la falta de compromiso lo que daña la reputación y no los errores.
No te enfoques en el SEO, cualquier experto en la materia comenzará a elaborar una estrategia de **posicionamiento Web** a partir de una **campaña de SEM**. Del poder (y veracidad) de la palabra, es que se establece la confianza y finalmente, eso es lo que posiciona bien hoy.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Servicio de atención al cliente, online](https://es.drvsistemas.com/2014/04/09/servicio-de-atencion-al-cliente-online/)
**Published:** abril 9, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La atención al cliente es un servicio que aumenta considerablemente la comunicación y socialización con tu cliente y con tu potencial cliente. En ambos casos, el servicio de atención al cliente es realmente importante, por estas razones:
- **Atención al cliente, para tu cliente**: Que una empresa, profesional o particular pueda consultarte cualquier tipo de información, solicitar una factura, preguntarte sobre plazos, fechas, incluso enviar una reclamación, facilita no sólo la comunicación con tu cliente, y se convierte en una forma ideal para fidelizar, sino que también dejas abierto un canal de comunicación muy utilizado y gratamente interesante.
- **Atención al cliente, para tu potencial cliente**: A través de este servicio se realiza una labor comercial continuada, que favorece la comunicación con tu potencial cliente, permite ofrecerle información sobre productos, servicios, guiarle durante el proceso de compra, facilitarle información relevante sobre lo que está buscando y quiere consultar, y por tanto, aumenta considerablemente el porcentaje de conversión – ventas –
**Desde DRV ofrecemos servicios de atención al cliente online** mediante varios canales: Chat online, por teléfono y por e-mail.
### Ventajas de ofrecer atención al cliente online
Fideliza, capta y crear una relación abierta, constante y fluida entre tus clientes, potenciales clientes y tu negocio resulta fundamental. Muchas empresas, principalmente tiendas online se dedican a poner un chat en la Web y un teléfono de contacto con un horario limitado y que condicionan el poder ofrecer ese servicio a según la agenda del día. Desde DRV ofrecemos este mismo servicio pero dentro de un horario más amplio que el comercial, es decir, **de 09:00 a 00:00 horas, 365 días al año**.
Además, la cuota de este servicio es **desde 6 Euros al mes**, con una comisión por chat, llamada o e-mail recibido y atendido.
Al final, este servicio es muy parecido al que se ofrece cuándo vas a ‘El Corte Inglés’ … es decir, entras, te acercas a un mostrador, y no pasan más de 30 segundos hasta que alguien te pregunta en qué puede ayudarte. ¡Eso es un buen servicio! DRV pone a tu disposición esta posibilidad ahora a través de chat, teléfono e e-mail.
¿Quieres probarlo? Fíjate en el chat que tenemos en la Web, o entra en otras tiendas como esprestashop.com entre otras, pues son algunos buenos ejemplos que podemos darte para que compruebes la calidad de este servicio.
### Cuál es la tendencia con respecto a los servicios de atención al cliente
La tendencia es muy clara. A través de la siguiente gráfica podemos ver un creciente interés y preocupación por parte de los usuarios, tus clientes, de contar y contactar con servicios de atención al cliente. ¿No crees que es importante ofrecer este servicio a tus clientes?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [DRV apuesta por la seguridad implementando protocolo SSL en la Web](https://es.drvsistemas.com/2014/04/24/drv-apuesta-por-la-seguridad-implementando-protocolo-ssl-en-la-web/)
**Published:** abril 24, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com) apuesta por la seguridad en la Web, y desde hace dos días, concretamente desde el 22 de Abril de 2014, toda **la Web es.drvsistemas.com pasa a estar cifrada bajo el protocolo de seguridad SSL** con un cifrado de 128 bits.
Con esta iniciativa tratamos de, nuevamente, adelantarnos a los requisitos de los usuarios de Internet que cada vez con más frecuencia utilizan este medio para buscar información, realizar sus compras y vivir de una forma, cada vez, más online. A continuación pasamos a describir
- **¿Qué es SSL?** SSL son las siglas de «Secure Sockets Layer» el cuál identifica un protocolo diseñado para permitir el tráfico de datos de una forma segura en Internet.
- **¿Por qué SSL?** Por que Internet no deja de ser un medio demasiado anárquico en muchos aspectos, y la seguridad es uno de los factores a los que los usuarios les damos más importancia y preocupación. Es por ello que hemos decidido implementar este nivel de seguridad en nuestra Web.
- **¿Merece la pena SSL en una Web informativa como [es.drvsistemas.com](https://es.drvsistemas.com)?** Sí. A pesar de que a través de nuestra plataforma no es posible comprar ningún producto o servicio, y ni si quiera existe una pasarela de pagos, para nosotros es importante que los usuarios que nos visitan, y por tanto también nuestros clientes, se sientan seguros en el entorno en el que nos damos a conocer.
- **¿Quién más utiliza SSL?** Grandes empresas como Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, que también operan en Internet tienen implementado un nivel de seguridad SSL. Los usuarios que utilizan sus herramientas y servicios se sientes seguros. Ahora también podrán sentirse igual de seguros cuándo visiten nuestra Web.
- **¿Qué ideas de futuro tenemos?** Gracias a la implementación de un protocolo de seguridad SSL, se abren numerosas opciones y posibilidades, entre las que destacamos la creación de una extranet para clientes de DRV, a través de la cuál podrán acceder y descargarse informes, facturas y otros documentos tratados bajo la más estricta confidencialidad, y ahora también podrán hacerlo de una forma más segura todavía.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/ssl-drvsistemas-https.jpg)
Desde DRV consideramos esto un éxito. Podemos ofrecer y garantizar un alto nivel de seguridad durante la navegación de los usuarios, y también de nuestros clientes, a través de nuestra página Web es, sin lugar a dudas, una de las iniciativas más interesantes que hemos tomado desde nuestros inicios, y estamos realmente orgullosos de poder trabajar de esta forma.
Nuevamente os invitamos a todos a visitar , conocer nuestros servicios y por supuesto, leer nuestro blog. Ahora estáis más seguros que nunca navegando a través de nuestra Web!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [¿Está adaptado tu Ecommerce a la nueva ley de consumidores y usuarios?](https://es.drvsistemas.com/2014/05/02/esta-adaptado-tu-ecommerce-la-nueva-ley-de-consumidores-y-usuarios/)
**Published:** mayo 2, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/drvsistemas-outsourcing-secretaria-virtual-atencion-al-cliente.png)Uno de los detalles que caracterizan a cualquier gobierno de cualquier estado, es la intención de controlarlo todo. La ley Sinde, la tasa Google, …, y ahora la **nueva ley para consumidores y usuarios** que, por supuesto, afecta también a tiendas online y negocios Ecommerce. Los cambios no son demasiado significativos con respecto a lo que actualmente podemos encontrar, aunque es cierto que limita algunos aspectos de forma que permite mantener al margen los datos proporcionados a través de un servicio de atención al cliente, a la publicidad que se emite posteriormente a través de campañas de Email Marketing, entre otros.
Estos son algunos detalles que afectan directamente a las Ecommerce y con los que desde DRV Sistemas podemos ayudarte.
## A tener en cuenta con la nueva ley de consumidores y usuarios
- **Servicio de atención al cliente**: Si la tienda online y Ecommerce ofrece servicios de atención al cliente, estos deben de garantizar una atención personalizada y directa, nada de utilizar robots, respuestas automáticas y por supuesto, los datos facilitados a través de este servicio no podrán ser utilizados con fines comerciales, es decir, si facilitan un e-mail, este no será utilizado para campañas de Email Marketing que puedan llevarse a cabo más adelante. Conoce los servicios de atención al cliente online y secretaria virtual que ofrecemos desde DRV, y que cumplen al 100% con la nueva ley.
- **Llamadas comerciales fuera de horario laboral**: Con la nueva ley se prohíben las llamadas comerciales en fines de semana, festivos o en días laborales en horarios de 21:00 a 09:00 horas. Igualmente tampoco se permite la ejecución de llamadas automatizadas, o como popularmente se conocían hasta hace unos años … utilizando sistemas de marcación automática. Desde DRV Sistemas también garantizamos el cumplimiento con este nuevo concepto, pues nuestros horarios de [captación comercial](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Outsourcing telemarketing") van de 09:00 a 18:00 horas, y los servicios de atención al cliente son de 09:00 a 00:00 a través del chat online.
Conoce y profundiza más en todos los aspectos que toca la nueva ley de consumidores y usuarios, y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si quieres ofrecer servicios de atención al cliente o captación comercial. [Descarga aquí el BOE](http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-3329) dónde se explica con detalle la nueva ley.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Tipos de optimización SEO que se olvidan](https://es.drvsistemas.com/2014/05/05/tipos-de-optimizacion-seo-que-se-olvidan/)
**Published:** mayo 5, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/SEO-drvsistemas.jpg)
## El SEO y tipos de optimización SEO que no siempre se recuerdan
El SEO (Search Engine Optimization u optimización) para motores de búsqueda es un conjunto de técnicas cuya aplicación tiene como finalidad conseguir una rápida indexación y conseguir que los buscadores posicionen de manera natural una pagina Web para determinadas palabras o frases. Realizando **una buena campaña SEO aumentará la visibilidad** de la marca, la cantidad de visitas hacia la Web y de esta manera generar una mayor y mejor reputación online. Tener en cuenta que cuanto mejor sea el posicionamiento orgánico o natural de una Web o blog, mayor será la posibilidad que la misma sea visitada por usuarios que realizan una búsqueda determinada.
## Optimizaciones SEO que no se tienen en cuenta
Cuando se plantea una estrategia de posicionamiento natural debemos tener en consideración tanto las **acciones de SEO on page como del SEO off page**, las cuales ayudaran de forma positiva a aumentar la visibilidad de una pagina Web. Todo eso ya se sabe pero … ¿Se tienen en cuenta y se conocen todas las posibilidades y opciones que tenemos?
- **Optimization de los contenidos de la Web**: Ya no solo lo que se refiere al METADATA (títulos, descripciones, etc.) sino que debemos de redactar contenidos que sean útiles, vistosos y lógicos, que generen valor para los usuarios. Hay un buen artículo sobre esto que redactó nuestro colega Jordi Ordoñez en su blog, sobre «Meta descripciones que suben el CTR». Lectura recomendada. Por cierto … los contenidos no sólo son textos; muchas veces nos olvidamos de que a través de las imágenes se puede generar mucho tráfico.
- **Generar URL amigables**: La estructura de las URL debe ser amigable para los buscadores, pero también para el usuario, así podrá saber en cada momento dónde se encuentra. Crea categorías lógicas, no mezcles y recuerda las «migas de pan» a lo largo de la Web.
- **Revisar los enlaces**: Debemos de cuidar los enlaces, tanto los internos y comprobar que no tenemos enlaces rotos, como los externos que apuntan hacia la Web. Aunque no tengamos caída de tráfico o posicionamiento, es importante comprobar los enlaces entrantes y desautorizar los que no sean beneficiosos. [Utiliza la Disallow Links Tool de Google](https://www.google.com/webmasters/tools/disavow-links-main).
- **Velocidad de Carga**: La página debe tener una velocidad de carga aceptable, y esto podemos comprobarlo y llevar un buen mantenimiento, además de corregir lo que se nos sugiere a través del [PageSpeed Insights de Google](http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/).
- **Sitemaps o mapas de sitio**: No sólo existen sitemaps de URL, sino que podemos generar y cargar en las herramientas de Webmaster de Google, Bing, etc. de la Web diferentes sitemaps, tanto de las URL, como sitemaps de imágenes, vídeo e incluso uno exclusivo para la versión móvil de la Web, lo cuál es muy recomendable. Busca información al respecto, encontrarás cosas geniales. Y si quieres un buen ejemplo, entra en nuestros sitemaps:
- [Sitemap principal](https://es.drvsistemas.com/sitemap.xml) de es.drvsistemas.com: Con un sitemap específico para la Web, otro para categorías, etiquetas, …, etc.
- Sitemap de imágenes, a tener muy en cuenta, y además ha aumentado un 8% el volumen de visitas a nuestra Web.
- Sitemap de vídeo, ideal para la optimización, posicionamiento y aumento de visibilidad de los vídeos publicados en la Web.
- Sitemap móvil, por que nunca se debe de descartar este tipo de visitas que son cada vez más habituales y generan más tráfico.
- [Marcado de datos estructurado para aumentar visibilidad](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/06/09/datos-escruturados-y-microdatos-como-aplicarlo-al-seo-de-mis-clientes/), ponérselo más fácil a Google a la hora de indexar y reconocer partes del contendido que identifican datos de contacto y referencias válidas para según qué tipo de contenido se muestra en la Web. Esto resulta fundamental y muy interesante a la hora de mejorar el SEO y optimizar una página Web.
Estas cosas, además de otras que mencionaremos a continuación no solo han aumentado el tráfico orgánico, sino que además han reducido considerablemente el porcentaje de rebote de nuestra Web. Aquí puedes verlo: [](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/porcentaje-rebote-drvsistemas.png) Piensa, imagina, lee, aprende … Hay muchas cosas que se pueden hacer para lograr una buena optimización onpage de un sitio Web. **¿Tienes dudas y necesitas soporte para ofrecer un buen servicio SEO a tus clientes? Llámanos**, pues como bien sabes, trabajamos en exclusiva para agencias de marketing y comunicación, y nunca para cliente final 🙂 y si no lo sabías … [pásate por aquí y podrás conocemos un poco mejor](https://es.drvsistemas.com/empresa). Continuando con lo nuestro … Las **acciones de SEO off page** son aquellas que se implementan para aumentar las visitas a nuestra Web, para lo cual debemos realizar link building y difusión de contenidos (Todo tipo de contenidos) en redes sociales y otros medios, como por ejemplo:
- Trabajar algunos directorios Web no está mal, pero lo dicho, algunos.
- Trabajar foros para aumentar visibilidad y practicar branding, no es mala idea.
- Redes sociales, sin hacer spam, recomendado, pero utiliza tu propio perfil, genera marca y hazte un nombre. Es un trabajo duro pero recompensado.
- Plataformas de difusión de contenidos existen muchas: Pinterest, Flickr, incluso otras como Slideshare para difusión de artículos y notas en PDF, y un sin fin de etc.
- Por supuesto el Link baiting siempre es buena idea. Es duro y difícil, pero muy interesante si tenemos tiempo, paciencia y dedicas tiempo a los contenidos, es decir, cuidas la calidad.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Mejorar la velocidad de carga ayuda al SEO. Esto hemos hecho en DRV](https://es.drvsistemas.com/2014/05/15/mejorar-la-velocidad-de-carga-ayuda-al-seo-esto-hemos-hecho-en-drv-sistemas/)
**Published:** mayo 15, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/velocidad-web.png)Llevamos unas cuantas semanas haciendo muchos cambios en la empresa, y todos ellos con el claro objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y de nuestros clientes a la hora de trabajar con nosotros, ya sea en nuestra Web, como a través de nuestros canales de comunicación y comunidades como las que podemos encontrar en nuestro grupo de Linked-In, dónde ya contamos con más de 18000 miembros, [Agencias de Marketing y publicidad en LinkedIn](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169), o ahora también en Agencias de marketing y publicidad en Google+. Entre los **cambios para mejorar el rendimiento de la Web**, nos encontramos con los siguientes:
## Cómo configurar .htaccess para mejorar la velocidad de la Web
- [Implementación del protocolo de seguridad SSL en la Web de DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/04/24/drv-apuesta-por-la-seguridad-implementando-protocolo-ssl-en-la-web/ "DRV apuesta por la seguridad implementando protocolo SSL en la Web"), es decir, ahora de forma automática la Web pasa a estar bajo HTTPS, con un cifrado de 128 bits, de forma que la navegación por la Web será segura desde el principio hasta el final. En su día publicamos una nota de prensa relacionada, puedes echarle un vistazo.
- Como consecuencia, hemos decidido **mejorar sustancialmente la velocidad de carga de la Web** haciendo algunos cambios en el servidor de forma que, no solo podamos contrarrestar el lastre que supone el SSL en la Web, sino que mejoramos la velocidad en relación a cómo estaba antes. ¿Qué cambios hemos hecho en nuestro servidor?
- Definir el KeepAlive del servidor, así como el keepalivetimeout y el maxkeepaliverequests. Con esto hemos logrado mejorar el rendimiento y velocidad de carga de la Web en más de un 5%.
- Especificamos la caché del servidor en 30 días.
- Activamos el VARY para el Header de la Web.
- Desactivamos ETAG en la configuración base del servidor Web.
- Habilitamos la compresión GZip.
- Reducimos el tamaño de algunas imágenes, de las más pesadas.
- Realizamos análisis y comprobaciones semanales sobre los cambios realizados y buscamos nuevos detalles a tener en cuenta.
Comprueba a través de esta imagen cuál es la nota que otorga GTmetrix.com a https://es.drvsistemas.com: [](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/Velocidad-carga-drvsistemas.com_.png) Además hemos aprovechado para hacer otros pequeños cambios en la Web, principalmente en el blog.
## Cambios de estructura y organización de categorías en el blog
1. Nueva segmentación y orden de las categorías. Más organizado y lógico.
2. Las etiquetas se han redefinido, hemos eliminado las innecesarias y creado nuevas con la idea de mantener un orden más lógico, social y fácil de cara a los usuarios que les gusta filtrar a través de las etiquetas. También hemos puesto a vuestra disposición un sitemap de etiquetas.
## Las consecuencias de mejorar la velocidad de carga de la Web
- **Un servidor más seguro y más rápido** para ofrecer una experiencia al usuario y a nuestros clientes mucho más fructífera, rápida y ágil.
- **Mejora del posicionamiento orgánico, SEO**, en resultados de búsqueda en Google. Sí, se ha notado mucho, en parte por la mejora de la velocidad de carga, y también por los nuevos sitemaps y organización más lógica del sitio.
Todo son ventajas … Ya sea para los visitantes a [nuestro blog](https://es.drvsistemas.com/blog), como a los clientes que acceden a su espacio en la extranet, todos podrán disfrutar de una Web ágil y rápida, sin ceder ni un solo milímetro en la seguridad. Esperamos que todos estos cambios nos traigan buenos resultados, y por supuesto que hagan de vuestra experiencia en nuestra Web algo realmente bueno, y por supuesto, que repitáis! 🙂
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como captar clientes y vender con un blog](https://es.drvsistemas.com/2014/05/26/como-captar-clientes-y-vender-con-un-blog/)
**Published:** mayo 26, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/blog-empresas.png)Aunque pueda parecer extraño, muchas empresas y profesionales autónomos e independientes no tienen página Web, y se limitan a crear una fanpage en Facebook, una página de empresa en Linked-in o incluso crear un blog a través del cuál tratan de generar negocio y [captar clientes por Internet](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/22/buenas-practicas-para-captar-clientes-por-internet/). Generalmente los que se centran en crear un blog y popularizar su nombre y marca en Internet utilizando estos medios son profesionales de un sector específico que entienden y comprenden las necesidades fundamentales y las **ventajas que aporta un blog profesional** para su negocio.
Sobre el resto de profesionales y empresas que no tienen un blog y se limitan a crear una página en Facebook, por ejemplo, el partido que suelen sacar a este medio no es demasiado, o incluso nulo, y aunque es cierto que podemos encontrar cierta conversión, estas plataformas y landings sirven como lanzadera o medios para generar tráfico hacia otra Web o blog.
Hoy no vamos a hablar sobre anuncios en Adsense o incluso campañas de marketing de afiliación para monetizar blogs, pues aunque también sirven para generar ingresos, no es el tipo de beneficio económico que busca un profesional o empresa, o al menos no es un volumen de ingresos que pueda dar para vivir. Siempre hay excepciones, pero muy pocas. De lo que sí vamos a hablar hoy es sobre cómo aprovechar un **blog corporativo para vender por Internet** y hacer negocio (captar clientes).
## Cómo captar clientes y vender a través de un blog
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### [](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)
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[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/05/contenidos-seo.jpg)Un blog es un medio dónde podemos expresar no solo nuestras inquietudes, sino también nuestras experiencias, nuestros conocimientos y exponer al mundo lo que sabemos hacer y en lo que realmente somos buenos. A continuación mostramos algunas acciones que llevamos a cabo a través de DRV Sistemas:
- **Redacta contenidos relevantes**, habla sobre cosas que realmente interesan. Para ello puedes hacer estudios de keywords y palabras clave que relacionan directamente tu modelo de negocio, además que servirán para conocer a tu competencia; Hay un buen artículo sobre esto aquí.
- **Difunde lo que escribas, pues el blog no se populariza de forma autónoma**. Las redes sociales y otras plataformas de difusión sirven para generar tráfico hacia el blog, y en ese tráfico de usuarios que nos visitan también encontramos a nuestro potencial cliente. Y no solo difunde contenidos, es importante hacerlo también a través de imágenes y vídeos, pues son fuentes ilimitadas de tráfico que pueden generar conversión. Sobre esto hablamos hace algunos días cuándo mencionamos [tipos de optimización SEO que se olvidan](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/05/tipos-de-optimizacion-seo-que-se-olvidan/ "Tipos de optimización SEO que se olvidan"). Échale un vistazo pues no tiene desperdicio.
- **No hagas SPAM**. Es preferible que publiques 1 vez en una red social, y que no envíes el mismo artículo 20 veces el mismo día, pues eso satura al personal, molesta y terminarán echándote del grupo, foro o comunidad, o incluso cancelando tu cuenta.
## Una vez que el usuario está en tu blog … ¿Como convierto al visitante en cliente?
- Interacción con el visitante. Para nosotros esta es el punto más importante de todos, por eso lo hemos marcado en color. Es importante que en el blog pueda encontrar muy fácilmente formas de comunicarse contigo.
- El cliente prefiere que lo llames a llamar él a tí. Los datos básicos de contacto han quedado algo obsoletos, es decir, poner un teléfono, un e-mail o una dirección postal está muy bien pero obligas al potencial cliente a tener que levantar el teléfono y marcar … Pocos lo harán. **Introduce un formulario de contacto**, breve y muy directo en el que pueda pedir que lo llames, pues es cómodo y fácil para el visitante.
- Habla con tu potencial cliente, online. Introduce un chat, o **contrata servicios de atención al cliente online**, y ofrece un servicio personalizado dónde puedas aclarar dudas o incluso mantener conversación con ese potencial cliente. Sirve de mucho y gusta mucho la posibilidad de que te atiendan y te pregunten de esta forma. Es rápido, ágil y muy cómodo. Aquí nuestros servicios de atención al cliente.
Es importante que un blog esté configurado de forma que sea fácil moverse para el visitante, pero también que el enfoque y estructura que tenga el blog en sí sea de que termine en un contacto, y para ello es importante que el visitante pueda disponer de estos medios que comentábamos anteriormente … teléfono e e-mail visibles, formulario para introducir sus datos y que le llames, y por supuesto un chat para hablar directamente con ese potencial cliente. De esta forma **el porcentaje de conversión de un visitante de un blog a cliente aumentará significativamente**.
Y como no podía ser diferente en este caso …
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Las empresas aprovechan Internet para generar negocio? Nuestra experiencia](https://es.drvsistemas.com/2014/06/16/las-empresas-aprovechan-internet-para-generar-negocio/)
**Published:** junio 16, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/negocio-online.jpg)Es una buena pregunta, y estoy seguro de que muchos CEO, directores de proyectos, gerentes, etc. que puedan leer este artículo y/o se les haga esa misma pregunta dirían … ¡Sí, nosotros estamos en Internet!
Pues realmente no, y me atrevería a decir que prácticamente ninguna empresa es capaz de **aprovechar el 100% de las ventajas y oportunidades que ofrece Internet para generar negocio**, y es que realmente se nos ofrecen muchas, algunas de las cuáles citaremos a continuación.
## Dónde tener presencia para generar negocio en Internet
- **Networking**: Por supuesto, muy efectiva y nunca se sabe si conocerás a alguien en el momento oportuno y en el lugar exacto. Puedes hacer networking a través de Linked-In, Xing, o incluso Google+ que a través de sus comunidades podrás encontrar profesionales y empresas de muchos sectores. El networking te abrirá puertas, aprovéchalo, pero **no seas spammer, no difundas contenidos, no hables sólo de tí mismo** ([Crear contenidos no es hablar de nosotros mismos siempre](https://es.drvsistemas.com/blog/2013/03/19/crear-contenidos-no-es-hablar-de-nosotros-siempre/)), comparte información de tu blog, del blog de otros, comenta artículos que han publicado otros usuarios, pide información, crea debate … en una palabra: socializa! ¿Es costoso? Sí. ¿Lleva mucho tiempo? Sí. ¿Merece la pena? También!
- **Plataformas para freelancers**: Hay página Web y plataformas de empleo a freelancers y otras que publican solicitudes que pueden servir de gran ayuda a los interesados en este tipo de oportunidades de negocio. Es cierto que debemos de tener cuidado con estas plataformas, pues muchas veces resulta complicado encontrar un proyecto que realmente merezca la pena, pero siempre hay excepciones.
- **Presencia en redes sociales**: Sí, algo tan sencillo como esto, estar en las redes sociales, **seguir a usuarios y empresas, participar en grupos, comunidades y foros … Entrar todos los días, leer todos los días**. Es realmente importante y puedes encontrar tanto a gente que está buscando cómo resolver un problema y que precisamente tú puedes darle soporte y un servicio personalizado, hasta empresas que publican proyectos que muchas veces pasan desapercibidos por los cientos de usuarios que visitan esa red social o comunidad. ¡Hay que estar espabilado!
## Nuestro estudio y búsqueda de nuevos proveedores en Internet. Experiencia.
Nuestra experiencia: Hace unos días publicamos una nota nuestro blog, «[DRV Sistemas cambiará su imagen corporativa](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/04/28/drv-cambiara-su-imagen-corporativa/)«, y la publicamos en el blog de nuestra Web, y por supuesto hicimos una difusión bastante agresiva sobre la nota para intentar captar al mayor número de empresas que nos pudieran dar un presupuesto para lo que realmente necesitábamos y estábamos buscando.
### Acciones de captación que hemos llevado a cabo
- Publicamos una nota de prensa en [nuestro blog](https://es.drvsistemas.com/blog/).
- Publicamos alrededor de 10 twitts en nuestra cuenta en [Twitter @DRVSistemas](http://x.com/somosdrv).
- Publicamos la nota del blog en 3 comunidades de Google+ que tenían, entre todas, 40000 usuarios.
- Hicimos un par de menciones en grupos de [Linked-In](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169) dónde encontramos más de 25000 miembros sumando todos los grupos.
- Por supuesto difundimos esta noticia también en nuestra comunidad de Google+ para agencias de marketing y publicidad.
Sobre decir que publicamos las notas en foros y comunidades con temática relacionada al tipo de empresa que buscábamos.
Es difícil saber a cuántos usuarios hemos podido llegar, pero las cifras totales hablan de que más de 65000 usuarios deberían haber leído la nota si todos aprovecharan las **oportunidades que nos ofrece Internet para hacer negocio**.
### Los resultados que obtuvimos ¡Sorpresa!
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/sorpresa.jpg)
- Únicamente 7, entre empresas y profesionales, enviaron solicitud de información para presupuesto. es decir, un 0,002% de conversión. Sabemos que no somos ‘Coca Cola’, pero sigue siendo una cifra ridícula.
- De esas 7 empresas que nos han contactado, únicamente 4 han llegado a enviar presupuesto, es decir, menos del 50%.
- Curiosamente, otro detalle que hemos visto es la **falta de labor comercial online** o interés que han mostrado muchos. ¿Por qué digo esto?
- Nos hemos encontrado con empresas que han pedido que les llamemos. El que algo quiere, algo le cuesta. Si quieres el proyecto, ven a buscarlo. Pretender que tú cliente esté detrás de tí es un error.
- Una empresa ha enviado el presupuesto directamente, sin ni si quiera hacer una llamada de teléfono o e-mail de por medio, y por supuesto nos envió un presupuesto de algo que no hemos pedido … No necesitamos merchandising.
- Otras nos llamaron, se presentaron, pidieron información, escucharon y … ahí queda todo. Nunca más se ha vuelto a saber de ellos.
Al final, el estudio y la decisión para ver cuál sería la empresa con la que iniciaremos una nueva relación comercial, y quienes se encargarán de crear y diseñar la nueva imagen corporativa de DRV Sistemas ha sido mucho más fácil, rápida y sencilla de que lo podríamos haber imaginado. Y aunque por otro lado, me alegro de que no todos hubieran leído la nota, por que sino la avalancha de solicitudes de información y presupuesto que tendríamos, hubiera sido desbordante completamente, nos hubiera gustado haber encontrado mayor interés y ver que las **empresas y profesionales se mueven y buscan negocio online**.
### Conclusiones
Las empresas y profesionales no aprovechan, en absoluto, las **ventajas y oportunidades que ofrece Internet para crear negocio**. Y es algo que, por un lado me entristece, y por el otro me alegra, pues seguiremos encontrando menos resistencia a la hora de desarrollar nuestra marca y servicios a través de Internet.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como posicionar Apps en Google Play](https://es.drvsistemas.com/2014/06/23/como-posicionar-apps-en-google-play/)
**Published:** junio 23, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/google-play.png)La tendencia de «lo móvil» es claramente ascendente desde hace algunos años, y aunque las páginas Web y blogs aún están tardando mucho en adaptarse a la pantalla pequeña y mediana de las tabletas, cada vez son más plataformas y sitios que se dan cuenta de la necesidad y empiezan a crear sus propias versiones para este tipo de dispositivos.
Desde el lanzamiento de Android hace ya algunos años, concretamente en Septiembre de 2008, **Google Play** no ha dejado de crecer y actualizarse, mejorar en muchos sentidos para continuar ofreciendo una plataforma de calidad con contenido relevante (Apps) a los cada vez más millones de usuarios Android en todo el mundo.
Sin embargo de eso ya se encarga Google, es decir, de proporcionar una plataforma de fácil usabilidad, atractiva y segura para los usuarios no es labor nuestra, sin embargo lo que sí depende de nosotros es cómo poder **aprovechar las ventajas de Google Play a la hora de distribuir y difundir una aplicación** que hemos desarrollado para dispositivos Android. Hoy vamos a comentar precisamente esto.
## Cómo posicionar aplicaciones en Google Play
Las técnicas son bastante intuitivas, pero mencionarlas no está tampoco de más, por lo que a continuación mencionamos las más interesantes:
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/Apps-GooglePlay.jpg)
- **Los contenidos también importan**, como no podía ser diferente, desarrollar un buen contenido, breve y directo, comercial y optimizado para SEO, a modo ‘Meta Description’ proporcionará un valor realmente importante a la hora de dar a conocer y **posicionar un aplicación en Google Play**. Como si de un anuncio para Adwords se tratase, tenemos que redactar un texto que mejore el posicionamiento sin perder atractivo.
- **Mucho SEO Social hacia la App**, y no me refiero a hacer spam a ‘trocho y mocho’, sino que hablar de la aplicación en foros relacionados con la temática de la misma, presentarla en comunidades en Google+, grupos de debate en Linked-in y otras redes sociales como Twitter, Facebook, etc. siempre es interesante, y además de vincular la propia Web de la aplicación (si existe) y/o también el enlace a la misma en la Google Play dará un valor añadido. Por otro lado, crea vídeos representativos y los cuelgas de YouTube, Vimeo, etc. y los difundes también. Así podrás **mejorar el branding hacia una aplicación en Google Play**.
- **Algo de Link Building ayudará**, trabajando no sólo enlaces de calidad, sino de lo más natural posible. Redacta contenidos de entre 200 y 400 palabras para publicarlos en blogs de temática relacionada y que enlacen la Web y la URL de la App en Google Play. Publica esos mismos artículos en PDF y luego los difundes en plataformas tipo Scribd y alternativas, y por supuesto trabaja bookmarks sociales, agregadores de noticias tipo Bitácoras y foros para generar tráfico directo. Con todo esto se podrá **mejorar el posicionamiento de una App en Google Play**.
- **Sube la aplicación a otras plataformas alternativas a Google Play** para ampliar el abanico de posibilidades de descarga. Además, si estas plataformas te permiten vincular el enlace de descarga con la Google Play será ideal, perfecto. En caso contrario siempre se pueden ganar descargas de la misma. Busca por Internet, encontrarás muchos sitios donde subir y difundir Apps de forma alternativa a la aquí mencionada.
- **El SEM también ayuda** y esto se podrá trabajar creando campañas de anuncios en Google Adwords versión móvil, y/o versión PC, además de otras plataformas tipo Admob. No las descartes pues pueden darte un apoyo importante también a la hora de **aumentar las descargas de una App en Google Play**.
Estos son algunos consejos que os podemos dar y que sabemos que funcionarán, sin embargo hay otras pautas que ayudan mucho, no a **posicionar la App en Google Play**, pero sí a mejorar la experiencia del usuario y como consecuencia potenciar el branding de la misma. Me refiero a obtener y darle seguimiento a los comentarios de los usuarios, responder siempre que sea posible, darles soporte y valorar la molestia de haberte enviado sus comentarios. Tener esto en cuenta gusta mucho a los usuarios, los cuáles no dejan de ser tus clientes.
Esperamos que con todo esto puedas hacerte una idea de cómo **mejorar el posicionamiento SEO de una aplicación en Google Play**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Ejemplo de archivo para disavow links de Google](https://es.drvsistemas.com/2014/07/14/ejemplo-de-archivo-para-disavow-links-de-google/)
**Published:** julio 14, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/SEO-drvsistemas.jpg)Cuidado con el link building**, pero también con el que hemos hecho. Incluso es posible que, a pesar de que hacia un sitio Web que administramos o gestionamos en nombre de algún cliente no hayamos nunca creado enlaces, y no tengamos constancia, ni tampoco el propietario del sitio Web, de que se hayan creado enlaces entrantes hacia el dominio, podamos encontrar algunos links que son considerados perjudiciales.
## ¿Qué tipo de enlaces perjudican una Web?
El link building, como cualquier otro tipo de acciones online para mejorar el posicionamiento, aumentar visibilidad y atraer más tráfico hacia una Web, ha evolucionado mucho durante los últimos años. Si hace 6 ó 8 años lo más importante era crear enlaces y más enlaces, y a cuánto más volumen mejor … esto ha cambiado radicalmente y las técnicas que se utilizan ya no son las mismas.
A pesar de esto, podemos seguir encontrando agencias de marketing online, freelancers SEO o incluso otros que se auto-denominan «expertos de la materia» que siguen utilizando este tipo de acciones para «intentar» mejorar el ranking de una Web en Internet, y lo hacen sin un control de calidad mínimo y sin considerar posibles consecuencias o efectos colaterales, que también existen.
Desde DRV Sistemas siempre ponemos los mismos ejemplos. Si intentas posicionar un sitio Web, blog o Ecommerce y apuestas por técnicas de Link building, ya sea en mayor o menor medida, necesitas aplicar una calidad mínima a los enlaces que creas o crean hacia tu sitio, de forma que si pretender posicionarte en [Google.es](https://www.google.es), se debe de considerar lo siguiente:
- **Revisa la dirección IP del servidor que aloja ese sitio**. Si pretendes posicionarte en España, no crees enlaces en sitios alojados en servidores en otros países.
- **TLD del dominio**. Si el sitio que pretendemos que nos enlace está alojado en un servidor ubicado en España y este tiene un TLD de dominio .es, perfecto.
- **Idioma del sitio Web**. Insistimos … Si el sitios que nos va a enlazar está hospedado en un servidor con IP de España, tiene TLD .es y además está en español, no busques más, este es tu sitio. Si alguno de los anteriores no coincide … revisa el resto de parámetros y piensa muy bien que te va a aportar un enlace en ese sitio.
- **Revisa el pagerank (PR)** del sitio dónde pretendes crear un enlace. Sitios sin PR o con PR0 pueden estar penalizados.
- **Parámetros como el Domain Authority o el Page Authority importan**, y tienen una mayor relevancia desde hace tiempo. Puedes consultarlos utilizando plugins o complementos como ‘SEO Site tools para Google Chrome’.
- **El Author rank es muy relevante**, pero no el tuyo, sino el Author rank del blogger o Webmaster del sitio Web. Si este tiene perfil en Google+ debemos de echarle un vistazo primero.
Estos son algunos ejemplos de lo que debemos de tener en cuenta a la hora de poner un enlace hacia nuestro sitio, el de nuestro cliente, siempre que la idea sera mejorar el posicionamiento en Google.es.
Por supuesto también es posible que, revisando los enlaces entrantes a través de la [herramienta para Webmasters de Google](https://google.com/webmasters/tools/?hl=es), nos encontremos con enlaces que no tengamos constancia de haberlo creado nunca. Estos enlaces suelen detectarse fácilmente debido al TLD del dominio, el idioma del sitio Web, o incluso el nombre del mismo.
## ¿Cómo desautorizar enlaces perjudiciales para SEO?[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/ejemplo-archivo-disavow-links.png)
La misma herramienta para Webmasters de Google, o incluso las páginas FAQ y de soporte de estos indican cómo hacerlo. [Ver aquí](https://support.google.com/webmasters/answer/2648487?hl=es).
Es muy probable que esto ya lo sepas, o al menos deberías, por ello no vamos a hacer más hincapié y siguiendo la tendencia de redactar artículos más técnicos y dirigidos a profesionales del sector, lo dejamos aquí.
Ahora bien … ¿Cuál es la mejor forma de crear un archivo de desautorización de enlaces?
## Ejemplo de archivo para enviar a Disavow Links de Google
Os damos algunos consejos básicos, y vamos profundizando:
- **Crea un archivo con extensión .txt** y procura nombrarlo con un nombre que lo identifique bien. Por ej.: disavow-links-midominio.es.txt
- **Crea comentarios dentro del archivo**, Google agradece comentarios, pues no debes de olvidarte que un equipo humano revisará estos archivos y procederá a tramitar tu solicitud.
- **Indica correctamente los nombres de dominio**, sin utilizar http://, ni las www., etc. Simplemente el nombre del dominio y el TLD.
**Ejemplo de archivo .txt para desautorizar enlaces**:
> \#Me puse en contacto con estos sitios el día 7 de Junio de 2014
>
> \#para pedirle que elimine los enlaces pero no me han respondido
>
> domain:seolinksite.com
>
> domain:seodirectlist.com
Esto es un ejemplo de un archivo que podemos enviar a través de la [herramienta de Disavow Links de Google](https://www.google.com/webmasters/tools/disavow-links-main).
Insistimos en lo mismo que comentamos en nuestro artículo sobre «**[Tipos de optimización SEO olvidados](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/05/tipos-de-optimizacion-seo-que-se-olvidan/)**«, pues precisamente controlar los enlaces entrantes hacia una Web son importantes. Esto entra dentro de planes de servicio de mantenimiento SEO, que deberías de ofrecer a tus clientes si aún no lo haces, y por supuesto llevarlos a cabo.
Además, nadie está exento de acciones Black Hat SEO. Aprende más sobre este término en la Wikipeda.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como captar clientes SEO](https://es.drvsistemas.com/2014/07/21/como-captar-clientes-seo/)
**Published:** julio 21, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/09/captar-clientes.png)Las técnicas SEO más antiguas, como el Link building masivo sin control de volumen ni calidad, causó grandes estragos a muchos bloggers, sitios Web, plataformas Ecommerce y otros, es más, desgraciadamente aún a día de hoy podemos encontrar algunas agencias de marketing online en España que siguen ofreciendo servicios SEO basura.
Al final, como bien cita el dicho, esto es pan para hoy y hambre para mañana. Y no sólo para esa agencia, sino para muchos otros profesionales y agencias que sí hacen buenas acciones SEO, y al final se tienen que «tragar» el mal trabajo de otros.
## Consecuencias de un mal SEO
Al margen de las consecuencias técnicas (Un sitio penalizado), nos encontramos con otras consecuencias que muchas veces dificultan el **captar a un potencial cliente SEO**:
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### [](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)
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- **Desconfianza**. Una empresa que ha pasado por una agencia que hizo malas prácticas SEO con sus sitios Web complican y minan la moral de cualquiera. Tratar de convencerles de por qué tú o tu agencia sí puede darle una buena solución no es nada fácil.
- **Bajan presupuesto**. Fácilmente puedes ver como estas «malas agencias» les estaban cobrando 400 Euros, 500 Euros al mes por SEO basura. Por tanto, si deciden volver a apostar por otra agencia, difícilmente van a destinar presupuestos e inversiones iguales o superiores, a pesar de que muchas veces haga falta para deshacer todo lo anterior.
- **Excesivo control y marcaje incómodo**. Tener un cliente encima todo el día, recibiendo 2, 3, 4 llamadas de teléfono diarias o incluso más no le gusta a nadie. No por más que llame va a conseguir más resultados, ni los va a conseguir antes, pero a ver quién es el guapo que se lo explica y logra que lo entienda.
## ¿Cómo podemos captar un cliente SEO para nuestro negocio?
Cada agencia es un mundo, y como desde DRV Sistemas trabajamos en exclusiva para agencias de marketing online y telemarketing, o lo podemos asegurar. «Cada maestrillo tiene su librillo» y nunca mejor dicho.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/09/call-center-y-las-redes-sociales.jpeg)
- **Presupuestos muy detallados** y con descripciones técnicas, y no tan técnicas, sobre lo que se va a hacer.
- **Informes previos**. Informes que incluyen un análisis previo de la Web (hasta dónde se puede llegar). Algunas agencias utilizan Woorank y le dan formato corporativo y otras utilizan directamente sus propios formatos. Estos informes pueden llevarte 30 o 40 minutos hacerlos, y a pesar de que a nadie le gusta perder tiempo con un potencial cliente que nunca se convertirá en cliente, la apuesta tienes que hacerla de alguna forma.
- **Informes posteriores**. Ofrece informes posteriores. Hemos oído mil veces eso de «A esta gente la otra agencia nunca le ha enviado un informe». Es agotador … y desesperante.
- **Honestidad**. Habla claro, no trates de convencer ni mientas. En el tono de voz, en la forma de hablar, en los comentarios que utilizas se transmite más de lo que dices.
- **No des plazos, pero sí haz previsiones**. Dentro de unos límites, claro, y aún así tienes que explicar muy bien lo que es una previsión. Una previsión nunca es una confirmación.
- **No des garantías**. Si garantizas algo, estás mintiendo. Puede que el potencial cliente se lo crea, pero al final «se coge antes a un mentiroso que a un cojo».
- **No hables de competidores**. Esto es una recomendación personal más que otra cosa. A mí personalmente no me gusta hablar de otros, pues puede ser un arma de doble filo y habrá a quién no le guste y le pueda parecer mal. Mejor evitarlo.
## ¿Qué medios utilizar para captar potenciales clientes SEO?
Muchos. Os detallo algunos:
- **Tú mismo eres tu mejor ejemplo**. Si estás bien posicionado por alguna keyword o long tail, utiliza esto como arma comercial. Presenta informes sobre tí mismo. Esto ofrece profesionalidad y el potencial cliente también podrá ver cómo serán los informes que le enviarás.
- **Campañas SEM**. Con poca inversión y muy bien definida podrás encontrar potenciales clientes SEO, y también para otro tipo de servicios que ofrezcas. Qué te voy a contar a tí sobre el SEM que no sepas ya!
- **Socializa** pero no lo hagas dónde no está tu cliente objetivo. Si te especializas en sector hostelero, no hagas campañas de marketing social para tí mismo en grupos SEO en Linkedin. Es una pérdida de tiempo. Localiza, encuentra y ataca.
- **Telemarketing** siempre es una buena idea. Algunas agencias lo usan y, a pesar de que muchas tiendas online y otros están bastante quemadas de que les llamen diariamente ofreciendo de todo … dar un buen enfoque y trabajar con una estrategia comercial bien definida aumentará el porcentaje de conversión de la campaña. Si no tienes capacidad para este tipo de acciones, recuerda que el outsourcing telemarketing también existe 😉
Estos son algunos consejos a nivel comercial que os podemos dar, pero tal y como comentábamos antes, «cada maestrillo tiene su librillo». Haz el tuyo propio y apuesta por el, pero da seguimiento, analiza y haz cambios para mejorar la captación comercial.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Las campañas SEM llevan tráfico, pero no necesariamente clientes](https://es.drvsistemas.com/2014/07/28/las-campanas-sem-llevan-trafico-pero-no-necesariamente-clientes/)
**Published:** julio 28, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/04/curso-sem-marketing-online.png)Las campañas de **[leads con inbound marketing SEM](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, independientemente de dónde se hagan, Google Adwords, Facebook Ads, Linkedin, …, etc. tienen una finalidad muy clara: Llevar tráfico hacia una Web.
**El objetivo de una campaña SEM no es otro que «comprar» una posición privilegiada dentro de una Web**, ya sea en los resultados de búsqueda, como a través de una red social o cualquier otra plataforma online en la que podemos y nos interesa promocionarnos de una forma más visual y agresiva, buscando el objetivo de conseguir aumentar el número de visitas hacia una landing page o una Web en concreto.
Esto creo que está claro, pues todas las agencias de marketing y publicidad saben perfectamente para qué sirven estas campañas, pero … ¿Cómo le explico a un cliente que una campaña SEM no le va a traer sí o sí nuevos clientes?
## SEM genera tráfico, no necesariamente clientes
Partiendo de la base de que todos conocemos para qué sirve el SEM, cómo configurar, aunque sea en términos básicos, una campaña de anuncios, es importante que el cliente sepa de antemano que esta campaña no le va a generar necesariamente clientes. Pretender que una una campaña de anuncios hacia una página mal estructurada, sin datos visibles de contacto, con contenido poco relevante y pocas opciones y posibilidades de usabilidad para el usuario que visita la Web, es como poner un cartel en una autopista con un número de teléfono que no existe. ¡No sirve de nada!
Podemos crear y gestionar una campaña en Adwords, por ejemplo, con un CTR del 10% o incluso del 20%, que si la usabilidad y la experiencia que aporta esa Web al usuario no es buena, el % de conversión real no va a ser significativo.
Siempre decimos lo mismo. **Para mejorar la conversión con una campaña SEM no sólo sirve con tener un buen CTR**, unos anuncios llamativos y comerciales, y ofertas increíbles en precios y descuentos. La conversión real se tiene que hacer en la Web. Precisamente sobre esto hablamos en dos artículos hace algunas semanas:
- [Cómo captar clientes con un blog o una Web](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/26/como-captar-clientes-y-vender-con-un-blog/)
- [Buenas prácticas para conseguir clientes por Internet](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/22/buenas-practicas-para-captar-clientes-por-internet/)
## Cómo mejorar la conversión con una campaña SEM
Resumiendo: Si queremos ver conversión real a través de una Web que estamos potenciando con una campaña de anuncios SEM en alguna plataforma, tenemos que tener en cuenta los siguientes detalles:
1. **Los datos de contacto deben de ser visibles siempre**, y desde el primer vistazo, es decir, poner el teléfono, un e-mail o incluso un formulario de contacto en la cabecera o algún otro lugar, pero que se vea rápidamente sin tener que hacer scroll.
2. **La estructura de categorías de productos o servicios debe de ser cómoda y lógica**. Es como hacer una Web para niños, cuánto más fácil mejor, y menor probabilidad de perder clientes.
3. **Incluye un chat y sé interactivo con el visitante**. Nosotros lo hacemos a través de las páginas de servicios, casos de éxito y contacto, así como en la página principal, para facilitar la comunicación con un visitante que puede ser un potencial cliente. Es una forma de mejorar la conversión y generar leads.
4. **Redacta contenidos relevantes y comerciales**. No te repitas, no utilices las mismas imágenes en todas las páginas internas de la Web y trata de ser comercial. No hables de tus competidores, resalta lo que sabes hacer bien y cómo lo haces, pero sin dar demasiadas pistas. Genera intriga y despierta el interés.
5. **Formato del contenido cómodo y visible**. Utiliza buenos formatos, sangrías, tipos de letras, viñetas, fuentes, tamaños, …, que faciliten la lectura. Resalta lo más importante.
6. **Los colores dicen más de lo que te puedes imaginar**. Es muy importante jugar con una buena definición de colores, cuyo contraste sea cómodo y que identifique bien tu marca y lo que quieres transmitir. Hay mucha información en Internet sobre combinaciones de colores para atraer clientes mejorando la imagen comercial.
Estas son algunas ideas a tener en cuenta a la hora de diseñar el contenido, formato y estructura de una Web que facilite la conversión real de visitantes a clientes, y mejora también la experiencia del usuario. Esto último es conocido también como UX. Más información sobre UX en la Wikipedia.
Además, como también comentamos en su día, estos consejos servirán también para [reducir el % de rebote de una Web](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/07/07/como-reducir-el-porcentaje-de-rebote-en-una-web/?preview=true).
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Es el marketing de afiliación un timo? Nuestra experiencia](https://es.drvsistemas.com/2014/08/04/es-el-marketing-de-afiliacion-un-timo-nuestra-experiencia/)
**Published:** agosto 4, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/marketing-afiliacion-timo.png)El **marketing de afiliación** siempre se ha vendido como un canal muy interesante para que bloggers, webmasters, etc. puedan ganarse un dinero extra a final de mes. Y realmente no se equivocan, sin embargo no es oro todo lo que reluce.
Desde DRV Sistemas, como ya sabréis, tenemos una división o departamento que trabaja en el área de telemarketing y a pesar de que nuestro modelo se centra puramente en B2B, es cierto que hemos querido probar en varias ocasiones lo que es, cómo funciona y valorar en base a resultados la posibilidad de trabajar con alguna agencia de marketing a afiliación para crear una línea que pueda generar algunos ingresos extra.
No vamos a mencionar a ninguna empresa, pero sí podemos adelantar que nuestra experiencia ha sido prácticamente la misma con todas las que hemos «probado», lo que no hace otra cosa que confirmar las sospechas que teníamos sobre si este «juego» es honrado, honesto y realmente fiable.
## ¿El marketing de afiliación es un timo?
Un blogger que tiene uno o varios blogs dónde escribe artículos de opinión o incluso experiencias personales, etc. trata conseguir unos ingresos extras, principalmente a través de anuncios de Adsense, y/o a través de campañas de marketing de afiliados. Sin embargo esperan que ambas alternativas, y sus respectivas plataformas que finalmente decidan utilizar sean honestas y les paguen lo que realmente corresponde.
En muchas de estas plataformas esto es difícil de corroborar, pues a ver quién es el guapo que le discute a Google los clicks que se han hecho sobre un anuncio que se publica a través de la plataforma Adsense. Pues lo mismo ocurre en las plataformas de marketing de afiliados, pero en este caso nosotros hemos decidido hacer un esfuerzo y tratar de corroborar la legalidad moral de estas empresas y plataformas, y mediante determinadas acciones hemos obtenido los siguientes resultados:
- Iniciamos una pequeña campaña de telemarketing para captación de interesados en probar un coche de la marca Citroën, y al mismo tiempo una campaña para interesados en solicitar información sobre una nueva cuenta bancaria sin comisiones para con una entidad bastante conocida.
- Tras unos pocos días de pruebas logramos registrar a 20 interesados en probar el nuevo coche, y a 12 interesados en la cuenta bancaria sin comisiones. Esto supondría, según la plataforma, unos ingresos que rondaban los 300 Euros.
- Por nuestra parte tampoco hemos contabilizado los registros que se hayan podido hacer de «motu proprio» por los visitantes a nuestra red de blogs.
Hasta aquí todo bien, sin embargo ahora llega el momento de contabilizar y cobrar[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/timo-marketing-afiliados.png)
- La plataforma de afiliación con la que arrancamos estos proyectos contabiliza únicamente 10 registros en la campaña de la Citroën, y 3 únicos registros en la campaña del banco. Empezamos mal …
- Ahora nos toca esperar casi 1 mes a que permitan abrir la plataforma para introducir el número de factura. Por supuesto hemos tenido que reclamar esto, sino, no hubieran abierto el plazo y tampoco hubiéramos podido facturar.
- Preguntamos cuál es su fecha de pago de facturas, y nos responden entre 60 y 90 días. ¿No solo contabilizáis mal, sino que además tardáis 4 meses en pagar a los afiliados? 4 meses contando con lo que han tardado en permitir que se ponga el número de factura.
- Nosotros, en nuestro caso particular, hemos tardado 75 días en que esta empresa nos pagase a penas 100 Euros mal de leads mal contabilizados.
## ¿Merece la pena el marketing de afiliados?
Al margen de los 100 Euros, que al final es lo menos importante de este artículo, lo que más nos ha preocupado es la poca transparencia, la falta de honradez y **el timo del marketing de afiliación**.
Lo más curioso es que antes de empezar a trabajar con ello, incluso llegamos a entrevistarnos telefónicamente con el CEO de esta empresa, con la idea de alcanzar un acuerdo que permitiera a ambas partes trabajar en conjunto para hacer negocio. Ellos generan más leads, y nosotros creamos una línea de negocio que pueda suponer un ingreso mensual que nunca está de más siempre que sea rentable. Como no podía ser de otra forma, el CEO y el comercial que nos atendió nos aseguró y confirmó en varias ocasiones y por escrito que ellos eran la agencia de marketing de afiliación más transparente, que no habría ningún problema ni a la hora de contabilizar los cobros, ni con los plazos de pago. No dieron ni una…
Si esto es lo que han hecho con una empresa con la que tenían un acuerdo, imaginaros ahora la cantidad de leads no contabilizados, facturas no pagadas (pues muy pocos bloggers pueden permitirse facturar), etc. que debe de haber.
Siendo sincero, es justo lo que me esperaba que fuera a ocurrir. Y este proceso ha sido idéntico con las 3 plataformas de afiliación que hemos testado y probado.
## ¿Tienes una plataforma de afiliados?
Por supuesto, dejamos abierta la puerta a otras empresas y plataformas interesadas en alcanzar un acuerdo de colaboración con nosotros para **generar leads a través de campañas de afiliación** y que ambas partes podamos llegar a un buen acuerdo, pero siempre y cuando se respeten las condiciones, se hagan las cosas con transparencia, honradez y honestidad.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [El futuro-presente del SEO está en los vídeos](https://es.drvsistemas.com/2014/08/25/el-futuro-presente-del-seo-esta-en-los-videos/)
**Published:** agosto 25, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde DRV Sistemas ya llevamos tiempo diciéndolo … es más, en todos los proyectos SEO en los que desarrollamos estrategias de Link building hace bastantes meses que destinamos parte de los esfuerzos a crear vídeos presentación sobre la Web, vídeos más corporativos, etc. para potenciar no sólo el branding de un producto, servicio o marca comercial, sino también para mejorar el posicionamiento y la visibilidad de los mismos. Es lo que se conoce como **SEO para vídeos**. **Accede aquí para conocer nuestros servicios de optimización SEO para vídeos e imágenes** Durante la semana pasada ya hemos visto algunas publicaciones por parte de profesionales del SEO, y nosotros mismos hemos podido verificarlo. Google está realizando cambios en las SERP para mejorar aumentar la visibilidad de los vídeos. Hasta ahora se veían así los vídeos en las SERP
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/08/SERP-videos-antes.jpg)
Según los cambios que están empezando a «probarse» por parte de Google en algunos resultados de búsqueda … ¿Es así como se verán los vídeos a partir de ahora? ¿Está el futuro del **SEO en vídeos**? ¡Tiene toda la pinta de que SI!
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/08/SERP-videos-ahora.jpg)
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Cómo puede tu tienda online competir con Amazon?](https://es.drvsistemas.com/2014/12/29/como-puede-tu-tienda-online-competir-con-amazon/)
**Published:** diciembre 29, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy Roger Bretau, editor del blog Marketing en Redes, experto en inbound marketing y director de marketing en el sector e-commerce, nos habla en este artículo sobre **cómo podemos hacerle la competencia a Amazon con nuestra tienda online**.
**Hacerle la competencia al gran Amazon**, esa impresionante e-commerce creada por el genial Jeff Bezos, parece imposible. No nos engañemos: compitiendo con las mismas armas y en los mismos mercados exactos que [Amazon](http://www.amazon.es/) eso es casi imposible.
Dicho esto, ¿qué ocurre si nos valemos de nuestro tamaño lógicamente más reducido que el de este gigante del comercio electrónico? Si obramos con coherencia y aprovechando nuestras ventajas competitivas gracias a nuestro tamaño, quizás podemos obtener más de lo que se podría pensar al inicio.
## **Factores que nos permiten competir con Amazon**
Desde mi punto de vista, existen algunos requisitos para que podamos ganarle la batalla –o por lo menos disputarle la partida con ciertas opciones de ganarla- a Amazon. De hecho, lo que debes tener en mente cuando creas una tienda online es que deberías intentar que Amazon no sea competencia directa tuya.
Me explico. Si partes de las siguientes premisas a la hora de crear y estructurar tu e-commerce y su estrategia de marketing, probablemente puedes tener éxito. Son las expuestas a continuación:
1. Verticalidad de nuestro contenido
2. Marketing de contenidos
3. Posicionamiento orgánico óptimo
4. Rentabilidad en nuestras estrategias de marketing
Voy a comentar cada uno de estos 4 puntos, con el objetivo de puedas comprender que, si cumples dichas premisas, puedes superar al gigante del e-commerce.
### Verticalidad de nuestro contenido
Si tu tienda online es de las que venden “de todo” casi te sugiero que te olvides de competir con los grandes players del mundo del comercio electrónico, no solamente con Amazon. De hecho, debes plantearte este tema dándole la vuelta a la tortilla. Y es que si alguna debilidad tiene Amazon con respecto a tiendas más verticales, es decir, de una sola temática o de muy pocas, es su gran dispersión o variedad de contenido.
Si especializas tu tienda y lo haces de un modo óptimo en los siguientes dos puntos, es decir, en marketing de contenidos y en posicionamiento orgánico en buscadores – principalmente Google – te erigirás como un referente en el sector (en tu temática concreta).
### Marketing de contenidos
Este segundo punto es clave y lógicamente va en la misma línea del anterior. Me explico: si has especializado el contenido de tu tienda online, es decir, si tocas una única temática, o unas pocas, tienes algo que Amazon no puede tener: capacidad real de focalización. En este sentido, te sugiero que estudies el funnel de compra de tus clientes y que analices qué tipo de contenido complementario les puede interesar. Esto es, tal y como explican en la Wikipedia, hacer marketing de contenidos de verdad.
En otras palabras, tú tienes productos en tu tienda, ¿pero te has planteado que en otras fases del proceso de compra quizás solo buscan información sobre el producto, o sobre la temática particular? Como ideas, puedes tener eso en cuenta a la hora describir tus productos con información adecuada y adaptada, y por supuesto abrir un blog sobre la temática de tu ecommerce, al tiempo que llegar a acuerdos con blogueros del sector para potenciar tu notoriedad de marca y tu capacidad de generación de ventas.
### Posicionamiento orgánico óptimo
Como apuntaba antes, otro factor clave es que tu tienda online tenga un posicionamiento natural en buscadores que sea sólido. Es decir, que cuando un cliente potencial busque información sobre la temática de tus productos, aparezcan dichos productos o información temática por ejemplo mediante lo que sugería antes de un blog.
En el caso del posicionamiento de tus productos, ten en cuenta que correcta categorización de los mismos es fundamental, al tiempo que, como he insinuado antes, las descripciones que les hagas tienen también un peso importante. Te recomiendo lo siguiente: para hacerlo, piensa en tus clientes como personas que son y no te obsesiones con los buscadores. Dicho esto, claro está, no te olvides de los buscadores, en el sentido que puedes hacer descripciones atractivas para las personas pero que tengan en cuenta a los buscadores.
### Rentabilidad en nuestras estrategias de marketing
Por último, otro factor que puede representar el éxito o fracaso de tu tienda online, es precisamente que tengas en mente la rentabilidad. Es decir, mide tus campañas siempre que te sea posible. Te lo digo porque hay veces que, simplemente por no haber medido resultados y, por tanto, por no haber estudiado la rentabilidad de las campañas, cometemos errores que resultan claves.
Por ejemplo, quizás puedes pensar que invertir X dinero en [Google Adwords](https://adwords.google.com/) para traer tráfico es demasiado, ¿pero sabes cuánto convierte cada una de las visitas que te trae Adwords? Si tu respuesta es no, no puedes decir que no te sirve. Por no hablar de las conversiones que te puede generar. Mídelas también.
Otro ejemplo lo podemos hallar en la estrategia de colaboración con blogueros. Hay veces que para publicar un artículo en un blog te pueden pedir una remuneración que te puede parecer elevada al inicio. Pero piensa dos cosas:
- Si la tienes, debes abandonar la idea de que internet es gratis. No lo es. Ni siquiera los medios sociales.
- La generación de contenido relevante para tu público objetivo en Internet es sostenibilidad para tu empresa.
Así, estos son los factores que considero imprescindibles para hacerlo medianamente bien en comercio electrónico y poder ganarle la partida a los grandes del sector. Espero que te sea útil.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Cómo mostrar perfiles sociales en SERPs](https://es.drvsistemas.com/2015/01/19/como-mostrar-perfiles-sociales-en-serps/)
**Published:** enero 19, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Google incorpora a su motor de búsqueda nuevas funcionalidades de forma constante … algunas de ellas ofrecen a sus usuarios nuevas formas de utilizar el buscador, aprovechar al máximo y sacarle todo el provecho posible. Google sabe que cuándo un usuario utiliza su buscador, como su propio nombre indica, es para buscar información, y si a este le puede ofrecer cuanta más información y funcionalidades sin la necesidad de que este haga click en un enlace, mucho mejor.
Esta misma iniciativa la hemos visto cuándo a través del propio buscador podemos comprar billetes de avión, y recientemente se estaba hablando de que pronto podremos utilizar el buscador como comparador de seguros. Las opciones son inmensas y poco a poco se van incorporando más y más para aumentar la satisfacción, y la dependencia, de un usuario con las herramientas que Google pone a su disposición.
La última novedad con respecto a este tipo de funcionalidades va a resultar muy interesante para agencias de marketing online, muchos SEO y otros profesionales del sector, pues a través de un pequeño script podemos **incorporar los perfiles sociales de la empresa en las SERP** cuando un usuario busca por el nombre de la misma, de forma que esto es lo que conseguimos:
Realmente interesante 🙂
Ahora, para hacerlo aún más fácil, veremos un ejemplo aplicado a esta misma Web:
## Así lo hemos configurado en es.drvsistemas.com
Por supuesto lo hemos configurado también en nuestra web, y así es como hemos configurado e implantado el script
### Script ubicado en
>
### Marcado de datos estructurados de nuestros perfiles sociales
>
>
>
>
> …
>
> …
>
> …
>
> …
En pocos días podremos ver los resultados ya plasmados, una vez que Google haya indexado el script y aplicados los cambios en las SERP
Aquí podéis ver el artículo original de Google: https://developers.google.com/webmasters/structured-data/customize/social-profiles
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Tras las nuevas modificaciones del algoritmo Google … ¿Hacemos SEO o no?](https://es.drvsistemas.com/2012/07/25/tras-las-nuevas-modificaciones-del-algoritmo-google-hacemos-seo-o-no/)
**Published:** julio 25, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/07/social-seo.jpg)Lo contábamos hace un par de semanas cuándo hablamos sobre el SEO Social y Branding, el buscador ha decidido que mucho SEO está perjudicando a los pequeños emprendedores, generadores de contenidos de alta calidad, que no cuentan con los recursos necesarios para invertir en acciones SEO.
Gran parte del posicionamiento actual procede de acciones pensadas para derivar tráfico hacia una marca, lo que iría en detrimento directo de los contenidos de alta calidad que se pierden entre las grandes marcas, por contar sólo con su calidad.
Pero parece que es ahí finalmente donde está la clave de las emociones, que es lo que compra el consumidor hoy. Entonces no tenemos por menos que preguntarnos ¿y ahora qué… hacemos SEO o no?
**Los contenidos, punto neurálgico del posicionamiento Web**
Para empezar es necesario que sustentemos nuestras acciones sobre los cimientos adecuados; la clave para lograr un buen posicionamiento Web hoy, la tienen los contenidos. Este nuevo paradigma impuesto por el algoritmo más humano de Google que vio la luz el pasado mes de abril, nos lleva a concluir que el SEO ha cambiado de forma estructural con la penetración de las redes y las modificaciones en los criterios de posicionamiento.
**Actividad Social, inherente a la construcción de marcas = Posicionamiento Web**
Hoy las premisas fundamentales que tenemos que tener en cuenta es que el SEO no puede desligarse de la acción social. Google posiciona a las marcas personales y de empresa en función de su influencia lo que incluye la cantidad de acciones sociales que se generan a través de los contenidos.
La actividad social es hoy uno de los 3 pilares del posicionamiento Web y las acciones más eficientes son aquellas que establecen vínculos entre el contenido que se genera y los canales sociales en los que se promociona y se interactúa con los consumidores.
**¿Hacemos SEO? Sí, SEO social**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/07/seo-social-seo.jpg)
Ante una realidad en la que las acciones SEO que buscan la integración de los distintos canales en los que interactúa nuestra marca, desde el contenido y a través de la acción social, no podemos por menos que afirmar que sí, es necesario seguir haciendo SEO eficiente, SEO social… aunque la clave está en ser capaces de trasladar los nuevos paradigmas que rigen el SEO a los contenidos, quienes finalmente son los que desatan las emociones de los clientes, lo que genera conversión y mayor posicionamiento Web.
Finalmente es indispensable aceptar que la clave para lograr que Internet siga siendo el sector con mayor crecimiento y generación de oportunidades, está en la capacidad que tengamos todos nosotros de innovar desde nuestros contenidos y para ello, la humanización de las tecnologías es tan necesaria como el desarrollo de nuestras habilidades para optimizarlas.
**¡Hacemos SEO, SEO social y pensando en la exposición de la calidad, porque es ahí donde están las nueva ideas!**
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Externalizar servicios SEO](https://es.drvsistemas.com/2012/08/07/externalizar-servicios-seo/)
**Published:** agosto 7, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El servicio de **outsourcing SEO** está siendo muy utilizado por las grandes empresas dedicadas al marketing y publicidad online, ya que las mismas han crecido en cuanto a clientes que le solicitan una buena estrategia de negocios tanto para posicionarse mejor en la Web como para la atracción de nuevos clientes.
Tanto las grandes empresas como las medianas, ofrecen o contactan **servicios de outsourcing SEO** facilitando de esta manera el contacto con personas experimentas en el área.
Entre los beneficios más comunes en la contratación de **servicios de outsourcing Link Building** se encuentra la posibilidad de poder ir aumentando el caudal de clientes u ofrecer a los mismos una cierta cantidad de construcción de enlaces por un tiempo determinado. El objetivo más buscado por la gran mayoría de las empresas es aumentar su rentabilidad, y contratar y externalizar algunos de estos servicios es una de las maneras más factibles para lograrlo.
Cada empresa de que contacta con los clientes necesitará de la ayuda de quienes realicen la construcción de los enlaces o el trabajo específico que se requiera, conformando así un equipo de marketing de alta calidad y con la debida organización, que se requiere.
Por lo general, en estas empresas que ofrecen servicios de construcción de enlaces, hay un encargado responsable que dirige los objetivos y planeamiento de proyectos y personas que realizan el trabajo junto a él.
Contratar estos **servicios externos** a empresas dedicadas a la **subcontratación de SEO** es una manera de reducir los costos de la empresa en cuestión, ahorrándose tiempo y dinero con el pago a gente especializada en el sector de marketing. Entre sus beneficios de ahorro se encuentra la disminución en los gastos de campañas publicitarias o de marketing y la contratación fija de empleados del sector.
Además, las empresas que ofrecen servicios de **posicionamiento Web externo**, le ofrecerán a sus clientes una flexibilidad absoluta en la elección del tiempo, precios y cantidad de enlaces que se deban realizar, dando a elegir entre diferentes paquetes u opciones de trabajo. La continuidad puede ser a largo plazo o por un tiempo determinado, según lo decida el cliente.
Por lo general en la contratación de estos proyectos se entrega un informe semanal o mensual, en los que figurará el trabajo realizado en cada sector y la evolución que ha tenido.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/07/seo-externo.jpg)Ente las herramientas más conocidas y que más se utilizan para el posicionamiento Web brindadas por estas empresas que se dedican a la **externalización de Link building** se encuentran el alta en directorios, foros, social links o bookmarks, difusión de contenidos en medios sociales, agregadores de noticias, menciones y promoción Web, además por supuesto de optimización Web y marketing social, hasta la redacción de artículos enfocado al contenido a promocionar.
El equipo de trabajo de servicios de **outsourcing SEO** le brindará un servicio completo y activo en lo que se refiere a la totalidad del proceso de estrategias de posicionamiento Web. Las tareas que realizarán son:
- **Análisis de la Web**, así como de los productos/servicios que se ofrecen.
- **Realización de un plan de optimización** poco agresivo (Recordemos a Google Pengüin) para motores de búsqueda.
- ****Estudio del contenido** y de las palabras claves más adecuadas al sitio en cuestión.**
- **Participación activa** en la construcción del contenido del sitio Web.
- **Promoción y divulgación de los contenidos**.
- **Enfoque social al SEO**.
- **Link building**.
En el desarrollo normal del proyecto, las empresas suelen involucrarse en las decisiones o plantear nuevas estrategias de trabajo, esto se debe a la evolución que va adquiriendo el proyecto o los cambios realizados frecuentemente en buscadores como Google.
Los más importante en la **subcontratación de servicios SEO** es la seguridad que la empresa misma nos inspira, la trayectoria con la que cuenta y las recomendaciones de clientes anteriores. De esta manera nos aseguraremos de la seriedad con la que se realizará el trabajo y los beneficios que le otorgará a la empresa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Estrategias de SEO o SEM, ¿Cuál elegir?](https://es.drvsistemas.com/2012/08/21/estrategias-de-seo-o-sem-cual-elegir/)
**Published:** agosto 21, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Ya es sumamente imprescindible la importancia del marketing online en la comunicación empresarial, y por ello cualquier tipo de negocios han comenzado a **subcontratar SEO y SEM** para incrementar sus ganancias o comenzar a competir en el mercado. Pero muchos empresarios dudan en qué tipo de servicios contratar y cuál es el más adecuado como para poder lograr los objetivos que han s[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/08/subcontratar-seo-sem.jpg)ido planteados. Por ello, daremos una breve referencia sobre SEO y SEM.
El SEO es una estrategia que hace referencia a posicionamientos en buscadores, o sea la optimización en motores de búsqueda. Entre los que se dedican a este tipo de estrategia de marketing se encuentra herramientas tales como registro en directorios, enlaces en foros, entre otros. El SEO se encarga de optimizar un sitio Web para que pueda indexarse favorablemente
El SEM hace referencia a la gestión de enlaces patrocinados en los buscadores, por ejemplo en Google el programa Adwords. Dentro de la labor de **[generación de leads con SEM](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** estaría el estudio de la rentabilidad de las palabras clave por las que se puja, etc. El SEM se encarga de gestionar de manera eficaz enlaces patrocinados en los motores de búsqueda de contenidos en Internet.
Por ello, para realizar una campaña de marketing con resultados más favorables, es más conveniente **subcontratar SEO SEM**, ya que uno es la consecuencia del otro. Y esta es una herramienta que está siendo muy utilizada tanto por pequeños negocios como por las empresas más prestigiosas; ya que es una manera de dar prestigio y rentabilidad a sus objetivos de mercadeo.
**Ventajas del SEO y SEM**
- Entre las **ventajas del SEO**, las principales son que se puede medir con exactitud los objetivos del trabajo realizado mediante las estadísticas de quienes visitan su sitio. La finalidad, una vez posicionado el sitio Web, es aparecer en las primera páginas de Google, ya que es la más consultada por la mayoría de los usuarios. Un gran beneficio que tiene la estrategia de SEO es que, a pesar de ser más costoso que un servicio SEM, el mantenimiento se puede realizar con menos frecuencia una vez lograda una buena posición en los buscadores.
- Las **ventajas del SEM** son varias, y una de ellas es que aporta los resultados de forma inmediata, es a corto plazo, a diferenta del **SEO** que constituye un resultado a mediano y largo plazo. Su alcance permite llegar a una gran cantidad de público sin limitaciones por lugar geográfico; y también permite sectorizar las campañas por países. En el SEM, el pago por click se efectúa cuando los usuarios acceden al sitio Web, de lo contrario seguirán apareciendo los anuncios de acuerdo a la metodología contratada. Este presupuesto no está determinado por Google, sino que lo elige el cliente de acuerdo a sus finalidades o rubro.
Siempre es importante al **contratar servicios de outsourcing SEO SEM** conocer de que se trata y con qué dificultados podemos encontrarnos. Recuerden que no son estrategias aptas para impacientes.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Etiqueta en Social Media? 4 normas básicas de comportamiento en redes sociales para empresas](https://es.drvsistemas.com/2012/09/14/etiqueta-en-social-media-4-normas-basicas-de-comportamiento-en-redes-sociales-para-empresas/)
**Published:** septiembre 14, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
*Gestionar una comunidad social no es fácil. Debemos tener en cuenta, no sólo la **estrategia** de nuestro propio negocio y el tipo de público al que nos dirigimos, si no también una cierta **etiqueta**, un protocolo, ya que a fin de cuentas no deja de ser un espacio de sociedad en el que debemos respetar ciertas normas y criterios.*
*[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/09/nettiqueta.png)*
El concepto de **netiquette** (o netiqueta en castellano) no es nuevo y se remonta al año 1995 con la publicación de un documento que ofrecía un conjunto mínimo de directrices para trabajar en la red, dado que el incremento de usuarios en la red había crecido de manera considerable y, con él, un cierto número de usuarios que perjudicaban con ciertos mensajes, la comunidad y el propio sistema.
Si aquellos primeros espacios sociales (blogs, foros…) necesitaban ser regulados bajo una serie de normas básicas que aseguraban un entorno propicio para la libre expresión dentro de unos principios de respeto y educación al resto de usuarios, cuanto más lo necesitan las redes sociales, el paradigma de comunidad virtual por excelencia y el espacio más adecuado para el encuentro entre personas con diferentes puntos de vista y opiniones.
Este concepto de etiqueta social, todavía se complica más cuando entran en juego marcas, negocios, productos y empresas. Siendo una comunidad social como Facebook o Twitter lugares perfectos para que el usuario pueda interactuar directamente con la empresa, para expresar sus quejas y su gratitud con la marca, los responsables que dirigen estas comunidades deben saber, no sólo cómo dirigirse a la red, sino a los integrantes de la misma: su público, sus clientes, sus prescriptores.
## **4 normas básicas para dirigir una comunidad social**
No conviertas tu muro de Facebook o tu timeline de Twitter en una especie de salvaje oeste. Estas son algunas de las **normas básicas** para conseguir que la comunicación social sea agradable y transmita adecuadamente los mensajes de tu marca o producto.
1. Al igual que cuidamos nuestra apariencia en acto social, también lo tenemos que hacer de manera virtual. Debemos encontrar un avatar o foto de perfil que nos identifique y que tenga un aspecto interesante, sobre todo para aquellos seguidores que todavía no nos conozcan. Además, también debe ser fácilmente reconocible, por lo que tampoco es recomendable estar cambiándolo todos los días, ya que no será identificable por lo usuarios.
2. A la hora de establecer conversación en medios sociales, tanto o más importante es saber escuchar (en este caso leer) como saber qué decir en cada momento. Un “Gracias” siempre es agradable, o una contestación adecuada y rápida a la pregunta de uno de nuestros seguidores sobre nuestros productos. No dejes que un comentario improcedente de un usuario arruine tu reputación, tampoco lo elimines de tu muro. Reacciona a tiempo, sé honesto, transparente y pide disculpas son sinceridad. Trata de exponer una solución al problema. Tener un pequeño incidente social no significa el fin de tu reputación online, pero sí puede serlo que hagas “oídos sordos” al problema.
3. Algunas empresas tratan de llevar sus servicios al cliente a través de los medios sociales de manera rotunda. Enviar información de manera continua puede ser contraproducente. La frecuencia debe ser correcta, ya que abusar de la confianza que han depositado nuestros seguidores en nosotros puede obligarles a dejar de seguirnos, y no lo contrario. Consigue que esta información sea de valor, trata de generar información nueva e interesante para que la gente comparta este contenido, y ganar un público más amplio.
4. No seas molesto con las promociones de tu empresa. Los regalos o descuentos para los usuarios en redes sociales suelen ser una muestra de agradecimiento por parte de tu empresa a la confianza de tus seguidores en tu marca. Hazles sentir especiales, únicos, pero tampoco te excedas. La gente puede dejar de seguirte por tus “ruidosos” mensajes autopromocionales.
Y, recuerda, el **Social Media** es un excelente vehículo para compartir contenido, entender qué tipo de contenido está buscando tu audiencia, permitirá una campaña social de éxito. No hables de ti mismo o de tu empresa constantemente, sé accesible y sensible, respeta a los demás y conecta con tu público de manera que beneficie a ambas partes. Esto hará crecer tu influencia y ayudar a entender mejor los mensajes que ofrece tu negocio.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [La atención al cliente, un proceso ineludible](https://es.drvsistemas.com/2012/09/26/la-atencion-al-cliente-un-proceso-ineludible/)
**Published:** septiembre 26, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Para las empresas, uno de los **principales pilares de su imagen de marca es sin duda la atención al cliente**.
Ha quedado ya muy lejos la práctica de la [atención al cliente y call center](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) en la que la única manera que tenía el cliente, valga la redundancia, de contactar con la marca, era acudir al mostrador de información o poner una hoja de reclamaciones.
Hoy el nuevo cliente demanda una atención directa, sin horarios e integral, y ese es el cometido del CRM, satisfacer absolutamente todas las necesidades de nuestro cliente, que acude a nosotros sin querer encontrar trabas.
Así pues, la atención al cliente es un proceso que debe ser muy cuidado para todas las empresas, puesto que de ella depende en gran parte la imagen de la marca hacia los demás usuarios, sobre todo en Social Media, donde tanto lo bueno como lo malo se difunde como la pólvora.
Cuando la comunidad contacta con nosotros, además de los diversos canales sociales como **Facebook o Twitter**, puede hacerlo por medios más tradicionales, como llamadas de teléfono, emails o la misma presencia de la persona en las instalaciones de la empresa.
Tanto en un caso como en otro el proceso a seguir debe ser el mismo: escuchar lo que nos tiene que decir el usuario, aunque, en el caso de las redes sociales, podemos utilizar una herramienta de monitorización que nos facilite el trabajo.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/09/call-center-y-las-redes-sociales.jpeg)Foto de 4.bp.blogspot.com
Obviamente, no vale habilitar canales sociales donde atender a nuestro cliente si no tenemos un equipo humano que gestione las cuestiones planteadas por ellos, por lo que necesitamos a profesionales que sean capaces de reutilizar las ideas, gestionar las quejas y darles solución, responder preguntas o aportar nuevas ideas, todo para mejorar la experiencia del usuario e incorporar ese feedback a nuestra estrategia de marketing con el fin de ofrecer un mejor producto o servicio y dar respuesta a absolutamente todas las necesidades del usuario.
Las respuestas aportadas por ese equipo deben estar consensuadas con todos los departamentos de la empresa, y deben ser acordes a sus políticas, y una vez hecho esto, es cuando el usuario tiene su respuesta.
Pero el proceso de CRM no finaliza cuando proporcionamos al usuario la respuesta, sino, que continúa con una **constante fidelización** del cliente, con un contacto contínuo que nos permita en todo momento si el usuario vuelve a necesitar soporte de algún tipo o no, creando así un engagement con el cliente y consiguiendo de esta manera un **prescriptor para nuestra marca**.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Los errores más frecuentes en Adwords](https://es.drvsistemas.com/2012/10/09/los-errores-mas-frecuentes-en-adwords/)
**Published:** octubre 9, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Adwords** se ha posicionado en los últimos años como la **herramienta estrella de captación de clientes.** Desafiando al SEO, permite obtener resultados privilegiados en los buscadores sin tener que esperar a que el tiempo dé la razón al posicionamiento natural, con una posición más o menos visible y duradera.
Pero Adwords es todo un arte que requiere manos expertas. **Optimizar una campaña no es una tarea fácil** y conseguir buenos resultados tampoco. Definido el presupuesto, las palabras clave y los anuncios, podemos encontrar con facilidad resultados tan paradójicos como por ejemplo campañas con miles de clics que no ofrecen compras y que por tanto imposibilitan conseguir un ROI que haga efectiva esta acción en términos de ventas.
¿Qué se necesita entonces? Primero, saber qué palabras clave serán más efectivas a la hora de que el usuario clique. Esto aumentará las posibilidades de venta pero también permitirá ahorrar, puesto que Google cobra menos por clic cuando el volumen de estos es alto. Para ello se puede utilizar **Keyword Tool.**
Y para empezar, nada más que experimentar y ver qué anuncios funcionan mejor y dan mejores resultados. Enlazando la campaña de Adwords a Analytics podremos saber qué ventas convierten desde esta campaña, pudiendo así tener resultados no solo en cuanto a clics, sino en cuanto a ventas.
Ahora que nos embarcamos de lleno en Adwords, algunos consejos:
- **Ser concreto a la hora de especificar palabras clave**: los términos demasiado generales pueden dar lugar a clic pero no satisfacer la necesidad del usuario porque busque algo más concreto que no le podemos ofrecer. Cuanto más afinemos, más posibilidades de acertar y por tanto, de que el clic pase a venta. Es más interesante fijarse en un aspecto a destacar, por ejemplo “envío gratuito” o “ecológico” que destacar varias características a la vez. Obtendremos mejores resultados si enfocamos al tipo de cliente que buscamos y ofrecer todo el detalle en la página de destino.
- **Incluye en el título del anuncio los términos que utilizan tus clientes para encontrar tu negocio**. Adwords keywords Tool y Wordtracker te ayudarán a ello. Si tras ello muestras el beneficio, aumentarás las posibilidades de clic y venta.
- **No olvides que el resultado es la conversión**: los clics pueden ser importantes desde el punto de vista de ofrecer visibilidad de la página, pero si no son efectivos es porque algo no acaba de convencer, bien porque falla el anuncio o bien porque algo decepciona en la página de destino. Intenta que esta se cargue rápido que sea navegable, que esté en armonía con lo que se quiere transmitir y en perfecta coherencia con el anuncio.
Solo pensando en el usuario se podrán conseguir los mejores resultados, así que crea tu campaña por y para él.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Cómo le saco partido a Linkedin? Seis claves para promocionar tu negocio con éxito](https://es.drvsistemas.com/2012/10/23/como-le-saco-partido-a-linkedin-seis-claves-para-promocionar-tu-negocio-con-exito/)
**Published:** octubre 23, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
*Linkedin es una de esas redes sociales imprescindibles para profesionales y empresas pero, ¿funciona para cualquier negocio? ¿Cómo le puedo sacar buen provecho? Muchas empresas desconocen el potencial de esta red social profesional, y las que ya están en Linkedin todavía no saben cómo pueden aprovechar todo sus beneficios. Seas un autónomo o una empresa con más de 50 empleados, Linkedin te ofrece interesantes ventajas de promoción y marketing que no deberías desaprovechar.*
De todas las redes sociales que existen en la red, la más profesional de todas es Linkedin. Para los **profesionales independientes** (e incluso para los que se encuentran desempleados) supone una plataforma perfecta para que personas del sector nos conozcan y nos hagamos más visibles. Para las **empresas** también ofrece ventajas: desde las páginas de empresa para dar a conocer quiénes son las personas que trabajan en ella, como para establecer grupos de discusión en los que nos podemos posicionar como expertos en una materia o un sector concreto.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/10/linkedin.png)
Para muchos, Linkedin es el más desconocido de todas las redes sociales y del que menos se saca partido. **Son más de 175 millones los usuarios de Linkedin en todo el mundo y más de 3 millones de ellos son españoles**. A la vista de estos datos, merece la pena sentarse, plantear nuestra estrategia en esta red, lo que queremos comunicar y cómo lo vamos a hacer.
Para hacerlo más fácil (y rápido) os detallamos seis claves, pasos que debes dar para que Linkedin se convierta en un aliado de tu negocio o un medio para difundir tus capacidades profesionales.
- Los **perfiles de empresa** se adaptan tanto a Pymes como a grandes empresas. La ventaja del perfil de empresa es que ofrece información más útil, tanto para aquellos que buscan empleo como a otros usuarios que buscan clientes, proveedores o socios potenciales. ¿Cómo hacer un perfil de empresa? Haz clic en “*Empresas*” en la barra de navegación y haz clic sobre “*Añadir una empresa*” en la parte superior derecha. A continuación, tendrás una ficha en la que debes de introducir todos los datos de la empresa para poder crear un perfil completo.
- Préstale especial atención al apartado de **descripción de tu empresa**, será tu tarjeta de visita. Incluye todos los links apuntando a tu web y utiliza en la sección de “*Especialidades*” todas las keywords relacionadas con tu actividad y negocio. En el apartado de “*Productos y Servicios*” muestra todo lo que ofreces, si tienes productos para públicos diferentes, podrás segmentar la audiencia para mostrar un contenido diferente para ellos. Mantén actualizada esta sección, es una manera que tus potenciales clientes puedan conocer más de ti y contacten contigo para conocer más sobre tu negocio.
- Tus primeros **seguidores** serán tu familia, amigos y colegas de trabajo, a partir de ahí tendrás que trabajar la captación de nuevos contactos, incluyendo tu cuenta de Linkedin en cualquier soporte de la empresa (web, blog, catálogos, tarjetas de visita…).
- Además de compartir contenido en Facebook o Twitter, dedícale un poco de tiempo a tu cuenta de Linkedin. Puedes **compartir contenido**, enlaces a páginas externas, entradas de tu blog, vídeos de Youtube, imágenes,… Este contenido se compartirá junto con el nombre y la descripción de tu actividad o la actividad de tu empresa entre los perfiles de los miembros de Linkedin que te siguen. La frecuencia con la que debes compartir este contenido debe ser natural, un exceso de información puede saturar a tus seguidores y provocar su rápida “huida”.
- **Publica ofertas de trabajo.** Es uno de los cometidos de Linkedin: unir profesionales. Aprovecha para difundir ofertas y así atraer la atención sobre tu empresa y tus propias actualizaciones. Linkedin también ofrece la posibilidad de publicar una oferta de trabajo en la propia base de Linkedin durante 30 días. Además de en los resultados de la búsqueda, también aparecerá en la pestaña de “Carreras”.
- Como cualquier medio social, **debes medir para corregir el rumbo de tus comunicaciones** a través de Linkedin. Esta red social ofrece buenos gráficos y estadísticas sobre la actividad de tu perfil, seguidores y actualizaciones que han obtenido más repercusión. Utiliza esta información para utilizar sacar mejor partido a tus recursos y al propio Linkedin.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como la tecnología digital cambia las estrategias de marca en España](https://es.drvsistemas.com/2012/11/07/como-la-tecnologia-digital-cambia-las-estrategias-de-marca-en-espana/)
**Published:** noviembre 7, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
*La tecnología digital juega un papel importante en las vidas de los españoles. Internet no sólo hace el día a día más fácil al proporcionar acceso rápido a la información, los productos o las noticias, sino que permite mantenernos siempre conectados con nuestras familias y amigos. Este aumento en el consumo de medios de comunicación digitales están suponiendo todo un reto para las marcas. La publicidad y el marketing han cambiado y todavía tienen mucho trabajo que hacer.*
*[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/11/movil.png)*
Un estudio de **Mediascope Europe 2012** sobre España lanzado el pasado junio por **IAB Spain**, la asociación que representa al sector de la publicidad, marketing y comunicación digital en nuestro país, aclara datos inquietantes sobre el uso de la tecnología digital. Inquietantes para las marcas, por supuesto, que tendrán que hacer un *tour de force* si quieren conseguir que sus mensajes impacten a un usuario cada vez más tecnificado en cualquier aspecto de su vida.
**La actitud y el uso de Internet por parte de los consumidores españoles están cambiando**. Desde 2010, el número de españoles conectados a Internet ha aumentado un 17 por ciento, lo que supone un crecimiento del 3 por ciento más que la media europea.
España no se encuentra tan atrasada como hace años con respecto a Europa, de hecho, se sitúa en los primeros puestos cuando hablamos del ordenador como dispositivo estrella para conectarse. El 67 por ciento de los **usuarios** (3 por ciento más que la media europea) utilizan el ordenador para conectarse, pero no es el único dispositivo que se utiliza para acceder a Internet. Un 35 por ciento utiliza más de un dispositivo: **móviles**, **tablets** y, los que menos, se conectan a través de **videoconsolas**.
### **Lo que debe tener en cuenta la publicidad y las marcas**
Pasemos a la parte práctica y extraigamos los aspectos del estudio que más le interesan a las empresas de cara a replantearse sus estrategias de marketing y publicidad. ¿Qué tipo de mensajes y cómo deben hacerlos llegar a este público cada vez más activo en Internet?
### **Uso de los dispositivos móviles**
Son 27,1 millones los españoles que se encuentran online, lo que supone que un 68 por ciento del total de la población del país. Aunque todavía sea un porcentaje bajo si lo comparamos con países como Holanda, en el que están conectados un 87 por ciento, el aumento de usuarios conectados no sólo se incrementa, sino que el tiempo medio de conexión de estos usuarios por semana (14,1 horas online) es muy similar a países como Holanda (14,8 horas online). **Esto significa que los usuarios españoles pasan mucho tiempo en Internet, compaginan varios dispositivos para conectarse y emplean mucho tiempo en la red**. Pero, ¿qué hacen durante este tiempo?
– **El 39 por ciento se conecta a Internet mientras ve la televisión** (un 77 por ciento más desde 2010). Para un 17 por ciento esta actividad se relaciona con el programa que esté viendo en ese momento. Esta multitarea se realiza, sobre todo, a través de **tablets**. Son 2,2 milllones de españoles los que ya usan una tablet para conectarse online.
– El **smartphone** también tiene una gran importancia para el usuario. Son 8,5 millones de españoles los que usan su móvil para conectarse a la red y un 85 por ciento entra en Internet durante el día. ¿Para qué lo utilizan? Además de para enviar y recibir e-mails (un 33 por ciento), lo utilizan para navegar a través de Internet (un 24 por ciento), descargar y escuchar música (un 23 pro ciento), entrar en sus redes sociales (un 23 por ciento) y utilizar una aplicación móvil (un 20 por ciento).
### **Apps, vídeos, compra online y branding: objetivos de las marcas**
Del estudio también se extraen interesantes conclusiones sobre cómo deberían actuar las marcas ante este consumo creciente de los dispositivos móviles.
Las marcas que se comuniquen a través de Internet, tendrán mejor percepción para los usuarios, ¿por qué? **Un 36 por ciento de los españoles opina que la manera en que las marcas se comuniquen a través de Internet es importante para luego tomar una decisión de compra.**
¿Qué debe hacer una marca? **Cuidar su página web** (un 41 por ciento de los usuarios visita las webs de sus marcas favoritas), **potenciar su presencia en redes sociales** (un 26 por ciento de los usuarios tiende a comprar más los productos de una marca a la que siguen en redes sociales) y **anunciarse en Internet** (ya que un 35 por ciento estará dispuesto a indagar más sobre una marca de la que vea un anuncio atractivo en la red).
La compra online de viajes, productos electrónicos, vacaciones, productos financieros, coches, ropa y cosméticos son los productos por los que más se busca online antes de tomar una decisión de compra. El 97 por ciento hace búsquedas relacionadas con sus compras y el 89 por ciento compra habitualmente por Internet.
Las marcas también pueden sacarle partido a otros aspectos del uso de Internet por parte de los usuarios:
- **Creando cupones, ofertas, descuentos y promociones** para que los usuarios los puedan buscar a través del smartphone mediante geolocalización (un 67 por ciento de los usuarios ya lo hace).
- Creando **aplicaciones** para móviles (el 39 por ciento muestra interés por ellas).
- Utilizando de forma creativa y útil **códigos QR** con información de la marca (un 28 por ciento de los usuarios están interesados en ellos).
- Crear **vídeos virales** como parte de campañas publicitarias (que serán consumidos por un 26 por ciento de los usuarios).
- Dejar que **el propio cliente y usuario participe en crear la campaña publicitaria de la marca** (un 18 por ciento le gustaría aportar su granito de arena compartiendo vídeos e imágenes).
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Cómo nos han cambiado los Social Media](https://es.drvsistemas.com/2012/12/14/como-nos-han-cambiado-los-social-media/)
**Published:** diciembre 14, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
*Las redes sociales están jugando un papel cada vez más importante en nuestra vida diaria. La implementación de las redes sociales en el ecommerce es una tendencia en rápido desarrollo, un espacio donde estos negocios también pueden alcanzar sus objetivos y ejecutar las estrategias de comunicación con éxito. Pero no sólo para las marcas el “movimiento social” es toda una revolución, también para nosotros de manera individual, que ya vivimos a medio camino entre la vida online y offline.*
Además de por los medios tradicionales, el consumidor está muy influenciado por los **medios sociales** a la hora de tomar una **decisión de compra**. La forma en que las redes sociales difunden la información afecta a la hora de inclinarse a elegir comprar o no un producto.
Las marcas lo saben y por eso emplean todos los recursos que le presentan las redes sociales para construir una mejor imagen, estar más cerca del consumidor, ganar reputación y repercusión y, sobre todo, vender más.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/12/foto-como-nos-cambian.png)
El **contenido social** también está siendo hábilmente utilizado por medios de comunicación, sin olvidarnos de los temas más “sensibles para ellos”.
## **Iguales pero diferentes, también en Facebook o Twitter**
Si antes sólo éramos usuarios más o menos activos en la red, los Social Media han dado lugar a un gran abanico de tipos diferentes de “consumidores” de contenido social.
- Los usuarios **creadores** hacen un uso extensivo de los conocimientos que ofrece la comunidad. Así mismo, son proveedores frecuentes de este conocimiento con artículos, reseñas, participan activamente en debates y hablan con otros usuarios.
- Los usuarios **conversadores** recuperan y proporcionan más información que los anteriores, son los que siempre expresan su opinión, participan en discusiones y encienden siempre la mecha para nuevos debates.
- Los **informadores** no son tan activos como los anteriores pero, sin embargo, pasan más tiempo consumiendo información.
- Los **aficionados** son los visitantes más frecuentes en las redes sociales, pasan más tiempo durante sus visitas, de hecho visitan sus perfiles a diario. No se preocupan en suministrar información nueva a la comunidad o discutir acerca de un tema, sólo les gusta actualizar su perfil personal, registrar sus mensajes nuevos o jugar con las aplicaciones.
- Los **prácticos** sólo visitan las redes sociales una vez por semana durante aproximadamente 15 minutos. Mientras que los **oportunistas** todavía pasan menos tiempo en las redes sociales, y acuden a ellas para encontrar información puntual, ni aportan contenido nuevo, ni abren su perfil personal.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Co-Working, una forma de trabajo colaborativa](https://es.drvsistemas.com/2012/12/19/co-working-una-forma-de-trabajo-colaborativa/)
**Published:** diciembre 19, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si por algo se caracterizan los trabajadores freelance es porque, en muchas ocasiones, necesitan de otros profesionales que realicen determinadas tareas, ya sea por no ser su ámbito de acción o por encontrar en el trabajo de estos profesionales un valor añadido que puede hacer mejor el suyo propio.
Más info. sobre Co-Working a través del [canal de distribución DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/empresa/).

Por otro lado, el freelance es un profesional, y como tal, puede tener la necesidad de compartir sus opiniones, intercambiar impresiones, buscar otro punto de vista, pero esto es algo complicado porque el freelance suele, y digo suele, trabajar solo.
El intercambio de opiniones, ideas e impresiones es algo inherente en el ser humano, y, para estos casos en los que el profesional está sólo, el Co-working es una forma de satisfacer esas necesidades, y de paso, de ahorrar costes de instalaciones, al existir espacios en los que varios profesionales pueden compartir una misma oficina.
La particularidad del co-working es que hace posible que, aunque los profesionales que colaboran no tengan que ver nada unos con otros, a la hora de hablar los unos con los otros, siempre es posible contar con la opinión y visión de otros profesionales, algo que nos puede enriquecer de sobremanera a nosotros mismos.
Si podemos sacar algo positivo del co-working es, sin lugar a dudas, la posibilidad de crear sinergias entre profesionales que pueden no dedicarse a lo mismo, con lo que la labor de unos se completa con la labor de los otros, pudiendo colaborar entre ellos mismos, lo que, sin lugar a dudas, ofrece un gran valor al cliente final.
Se trata de un modelo en el que prima el intercambio de servicios o de conocimientos frente al económico, es decir, si, por ejemplo, tenemos una tienda de ordenadores y un freelance quiere colaborar conmigo, puedo ofrecerle arreglar gratis su máquina a cambio de que me **cree una landing page**, o **gestione mis redes sociales**, lo que favorece no el trabajo por dinero, sino la colaboración pura y dura.
Es una forma de llevar a cabo la vuelta a los orígenes que tanto se propugna en el **Social Media**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Una tienda online no vende por arte de magia](https://es.drvsistemas.com/2013/01/08/una-tienda-online-no-vende-por-arte-de-magia/)
**Published:** enero 8, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En los últimos tiempos con la llegada a nuestras vidas de las redes sociales y su incorporación a los distintos negocios que las usan, parece que usar todo lo relacionado con el mundo **dospuntocero** es la solución a todos los problemas que pueda tener un negocio.
Lo que muchos de estos negocios que se suben al carro de lo online y lo digital es que esto requiere, no sólo de esfuerzo, sino de mucho y trabajo, además de determinados conocimientos que no siempre se tienen.
El mundo dospuntocero no está com[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/01/tienda-online-400x198-1.jpg)puesto solamente por redes sociales y blogs, sino que existe un amplio ecosistema que las marcas pueden utilizar, como por ejemplo, las tiendas online, y es que el **comercio online** está experimentando un auge importante debido a las grandes ventajas que ofrece para marcas y usuarios, como por ejemplo, para los usuarios, la gran cantidad de artículos, productos y servicios a los que pueden acceder sin estar restringidos por horarios, pudiendo realizar su compra 24 horas al día durante los 365 días de la semana, y, para las marcas, uno de sus principales beneficios es el ahorro de costes, por ejemplo, de necesitar un lugar físico y una serie de trabajadores.
Hoy en día podemos encontrar *soluciones para todos los bolsillos* a la hora de implantar una **tienda online** en nuestro negocio, dependiendo mucho de cuáles sean nuestras necesidades…
Por otro lado, las necesidades de un negocio y de los clientes no son distintas a la hora de estar online y offline: el negocio necesita vender, y el cliente adquirir un producto o servicio de calidad a buen precio, por lo que el negocio debe proporcionarle este producto a unas condiciones ventajosas para él, de modo que el cliente sienta que lo que le ofrece la marca se adecúa perfectamente a sus necesidades.
Algo que es fundamental para una marca a la hora de realizar comercio electrónico es ganar la confianza de su cliente, ya que en internet no es oro todo lo que reluce y que muchos usuarios han sido estafados o se han sentido estafados cuando han adquirido algo.
Y ganarse la **confianza** del consumidor- cliente-usuario no es fácil en absoluto.
La **credibilidad** de una marca, igual que en lo offline, pasa por garantizar al usuario un servicio de calidad, que, en una tienda online, le facilite al máximo realizar el proceso de compra completo, con una plataforma clara, transparente y no usable, sino, muy pero que muy usable, y que permita al usuario dar marcha atrás en cualquier estadio del proceso.
La pasarela de pago de nuestra tienda online y la logística necesaria para asegurar el buen servicio también son fundamentales. Existen muchísimos casos en los que los datos bancarios, y, por tanto, sus cuentas, se han visto comprometidos por haber usado una pasarela de pago en internet que no era segura, o al menos, no era todo lo segura que se requería, lo que ha originando un problema serio para la marca. En otro casos, **el problema es la logística**. Debemos asegurarnos de que contamos con los medios necesarios para servir correctamente el producto, de forma segura y rápida, puesto que los usuarios no quieren que el producto que han adquirido tarde un mes en llegar a ellos.
Por lo tanto, la creación de una tienda online puede ser un buen recurso para nuestro negocio, pero siempre y cuando ofrezcamos un buen servicio.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Los Social Media y El Arte de la Guerra](https://es.drvsistemas.com/2013/01/28/los-social-media-y-el-arte-de-la-guerra/)
**Published:** enero 28, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una empresa está para obtener beneficios y éstos se consiguen conquistando mercados. Como el número de clientes es finito, la conquista consiste invariablemente en tomar parte del mercado de otras empresas, nuestra competencia. Si sustituimos “mercado” por “territorio” y “competencia” por “enemigo”, veremos que el mundo empresarial tiene gran parecido con el militar.
Los medios sociales son el nuevo campo de batalla donde las empresas luchan por cuotas de mercado y, en este aspecto, la bibliografía militar nos aporta interesantes ideas para desempeñar nuestra “guerra”.
El general chino **Sun Tsu** (siglo V a.C.) escribió *El Arte de la Guerra*, el primer tratado de prácticas militares que ha llegado a nuestros días. Junto a Clausewitz, se le considera el analista militar más influyente de la historia.
Las enseñanzas de Sun Tsu conservan una asombrosa actualidad. Veamos cómo se pueden aplicar a nuestra batalla diaria en los medios sociales. Dice Sun Tsu:
“La *estrategia* sin *táctica* es el camino más lento a la victoria. La *táctica* sin *estrategia* es el ruido que precede a la derrota”
Si hay una frase que debes recordar, es ésta. No te lances a la acción sin más: abrir cuentas en redes sociales sin ton ni son o compartir contenidos de todo tipo no te llevará a ningún lado. Lo primero es tener claro tus objetivos y el camino que te llevará a ellos, o sea el **plan estratégico**. Una vez que lo tienes, piensas qué herramientas te ayudarán (una tienda digital, página en Facebook, un blog en el que hablaré de…) Esto es la táctica. **Estrategia Táctica=Plan de Marketing**.
“Maniobrar con un ejército es ventajoso. Maniobrar con una multitud indisciplinada, es peligroso.”
Asegúrate que hay un orden en el trabajo de tus colaboradores. Seguid el plan de Marketing, trabajad coordinadamente, definid indicadores y medidlos para ver si vais bien.
“Si las instrucciones no son claras, las explicaciones y órdenes no son confiadas, la falta es del general.”
Sé claro en transmitir las ideas y las tareas a realizar. Si no se cumplen, asegúrate que no sea un fallo de comunicación tuyo.
“Los buenos guerreros hacen que los adversarios vengan a ellos, y de ningún modo se dejan atraer fuera de su fortaleza.”
No entres en nuevas **redes sociales** o aplicaciones sin saber exactamente qué haces. Piénsate los nuevos pasos que des. Que tu competencia esté en cierto lugar, quiere decir que debes estar alerta, no que entres de cabeza, porque podrías descolocar a tus seguidores. Si eres atoledo fuerte en, por ejemplo, Twitter, desarrolla desde ahí tu plan de ataque.
“Hay que comparar cuidadosamente el ejército opositor con el propio para saber dónde la fuerza es superabundante y dónde deficiente.”
Compara debilidades y fortalezas de tu competencia. Haz un DAFO y decide.
“El que llega primero al campo de batalla espera la llegada del enemigo fresco para combatir. Quien llega tarde al campo de batalla tiene que apresurarse y arriba exhausto al combata.”
Toma la delantera. Analiza nuevas herramientas y estudia cómo usarlas. Pruébalas y aprovecha que todas recompensan a los usuarios de primera hora. Recuerda que en el **SEO**, quien llega primero tiene una posición de fortaleza.
“Fallar en conocer la situación de los adversarios por economizar en aprobar gastos para investigar y estudiar a la oposición es extremadamente inhumano, y no es típico de un buen jefe militar, de un consejero de gobierno, ni de un gobernante victorioso.”
No te lances a desplegar medios sin antes haber estudiado al rival. No ahorres en tiempo ni dinero cuando se trate de investigar a tu competencia.
“Evitar la confrontación contra formaciones de combate bien ordenadas y no atacar grandes batallones constituye el dominio de la adaptación.”
No ataques de frente los grandes logros de tu competencia, no los copies. Busca acciones de guerrilla, sé creativo y ataca donde menos lo esperan.
“Nunca se debe atacar por cólera y con prisas. Es aconsejable tomarse tiempo en la planificación y coordinación del plan.”
No precisa comentarios…
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Un plan de reputación también tiene que ser social](https://es.drvsistemas.com/2013/02/15/plan-reputacion-social/)
**Published:** febrero 15, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A estas alturas ya queda más que claro, y hemos visto más de uno y de dos ejemplos, que la **reputación online** es uno de los bienes, eso sí, intangibles, que pueden poseer empresas y profesionales. Una marca o profesional que no goce de una reputación online impoluta no genera la **confianza** necesaria en los medios sociales.
Y eso es el *mayor pecado* en el que pueden caer.
Para mantener a raya nuestra reputación online es necesario tener un **plan de actuación** en caso de que se vea comprometida con una **crisis**, para atajar el problema de la mejor y más rápida forma posible minimizando los daños causados por ella al máximo.
La cuestión es que los planes de reputación no queden en papel mojado y se adecúen a los medios para los que se crean, y está claro que para solucionar crisis de reputación online, los planes tienen que ser necesariamente **sociales**.
*Pero, ¿qué significa ésto?*
En primer lugar, quiere decir que un plan de reputación no puede ser cosa de una sola persona, tanto su planteamiento, concreción o ejecución. Debe estar **consensuado** con todo el equipo designado para tratar las situaciones de crisis que se puedan dar, ya que con el **feedback** que cada uno de esos miembros, incluso me atrevería a decir que con la mayoría de trabajadores que van a verse afectados en mayor o menor medida, podrán contemplarse más medidas, lo que supondrá que el plan estará más completo.
En una crisis de reputación la **comunicación** con el resto del equipo y trabajadores es imprescindible. Es fundamental que cualquiera de ellos pueda disponer de un canal de comunicación directo y fluído con cualquier otra persona, incluídos los responsables de la marca, para saber en todo momento cómo responder y quién debe reponder.
Por otro lado, también significa hacer un **seguimiento** activo del problema durante la resolución del mismo por completo, 24 horas al día, usando las plataformas sociales para ello, como Twitter, utilizando palabras claves.
Un plan de reputación social implica la capacidad de que cualquier usuario pueda pedir explicaciones a la marca, conocer qué está haciendo para solucionar el problema, sin cortaprisas ni censuras, obteniendo de la marca una respuesta rápida (fundamental) y clara haciendo gala la misma de una actitud humilde y sincera.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Adrián Pinar, el éxito es un camino no una meta](https://es.drvsistemas.com/2013/04/16/adrian-pinar-el-exito-es-un-camino-no-una-meta/)
**Published:** abril 16, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo decidiste dedicarte al marketing online como freelance, cuál fue el empujón definitivo para ello?**
Quería afrontar el desafío de idear y desarrollar estrategias de marketing online para productos y servicios diferentes. En 2012 se me planteó la posibilidad de colaborar como consultor de online marketing manager en dos proyectos editoriales, La encrucijada de octubre de Andrés P. Godoy y La clave es Anayet de Carlos García de Sola. Ese fue el punto de partida.
**¿Qué es lo que te distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que ofreces a los clientes que no tengan ya?**
He acumulado una sólida experiencia en marketing online, social media management y web content management como empleado de una empresa multinacional, Sulake Corporation, y como freelance. Ese doble bagaje me ha dotado de conocimiento experto de un arco amplio de estrategias y herramientas entre las que elegir las más eficientes para cubrir las necesidades concretas de marketing online de los clientes y de flexibilidad para adaptarme a métodos de trabajo y presupuestos diversos.
**¿Qué proyectos de éxito nos puedes citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Además de los mencionados anteriormente, en los que se han cubierto los objetivos prefijados, me gustaría mencionar el trabajo realizado en torno al microblog de Twitter MicroPlanMadrid. Desde esa plataforma hemos creado sinergias entre establecimientos hosteleros, comercios e instituciones de Madrid de una forma socialmente responsable, abogando por la conservación del patrimonio de la ciudad. He tenido la oportunidad de colaborar con Social Biz Factory, una consultora panameña de social business, a través de la elaboración de artículos sobre digitalización de empresas y marketing online.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿hasta qué punto crees que esto es bueno?**
La competencia te obliga a actualizarte y a esforzarte en afinar tus aptitudes profesionales constantemente. Como aspecto negativo, la excesiva concurrencia en el sector en este momento provoca que los clientes tengan dificultades para localizar a los profesionales que mejor pueden adaptarse a sus necesidades.
**¿De qué crees que depende el éxito de un freelance? ¿Crees que tú estás teniendo éxito?**
Por supuesto, de realizar los proyectos en los que te involucres con máxima intensidad y con la mira fija en la obtención de los resultados requeridos. La visibilidad es un factor fundamental: la satisfacción de los empleadores expresada públicamente y el marketing personal son claves. El éxito, en un sentido más general, es un camino, no una meta, y es diferente para cada persona u organización. Si te detienes, el éxito se esfuma. Yo estoy recorriendo el mío.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere dedicarse al marketing online como freelance?**
Duerme ocho horas todos los días. Las otras 16 vas a estar muy ocupado.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
¿Conectamos?
es.linkedin.com/in/adrianpinar
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Creatividad reflejada en Impulso Creativo](https://es.drvsistemas.com/2013/04/23/creatividad-reflejada-en-impulso-creativo/)
**Published:** abril 23, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Impulso Creativo nació en Málaga en el año 2000 como estudio especializado en diseño gráfico, editorial e identidad corporativa; con el paso de los años fuimos creciendo, el mundo fue cambiando y hace ya bastante que hemos incorporado a nuestro día a día todo lo relacionado con la estrategia online: diseño y programación de webs y microsites, posicionamiento SEO, social media,…y hoy día podemos decir que somos una agencia que nos movemos bien entre esos 2 mundos, el online y el offline, cogiendo lo bueno de cada uno y diseñando y poniendo en marcha estrategias que permitan cumplir los objetivos de nuestros clientes.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Impulso Creativo surge por la necesidad de reflejar en el nombre nuestro mayor valor: la creatividad. Intentamos ser una empresa creativa (desde el más mínimo detalle) que impulsa el desarrollo y éxito de nuestros clientes.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente somos 3 empleados fijos y uno temporal. Bueno ¡y un Superhéroe!
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nuestro principal valor diferencial es, sin lugar a dudas, nuestra trayectoria y saber hacer, gracias a la cual podemos ofrecer servicios originales y rentables adaptados a cada cliente. Cuidamos y asesoramos a cada cliente invirtiendo todos nuestros #superpoderes.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Pues la verdad es que muchos, en estos años hemos trabajado con clientes como Bacardi, Fontvella, Conforama, Mi colchón, Centro Comercial Málaga Plaza, Mercamálaga, Mobile & Diseño, Instituto Médico Miramar, La Opinión de Málaga y un largo etcétera, pero mejor es que los veáis con vuestros propios ojos en nuestra web www.impulsocreativo.es
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Todo depende de cómo se comporten estos competidores. El problema que está trayendo, desde nuestro punto de vista, la crisis a nuestro sector, es que muchas empresas se ven obligadas a ofrecer sus servicios a un precio muy por debajo del valor del trabajo. Esto es muy perjudicial ya que el cliente está volviendo a infravalorar nuestro trabajo y ¡no deberíamos permitirlo!
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees que vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito de una empresa radica en muchísimos (y complejos) factores. Pero si hay algo que no puede faltar es amar lo que se hace. Uno no se enfrenta a retos, complicaciones y problemas de la misma manera si no siente pasión por su trabajo. Sin lugar a dudas. Para nosotros nuestro éxito es contar con clientes a los que vemos crecer y prosperar día tras día, clientes que nos permiten ser uno más de su equipo, que confían en nosotros. Estamos muy contentos con nuestro trabajo y logros a lo largo de estos 13 años.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
A nivel general, que sea muy perseverante, que luche cada día por crear algo bonito y único; a pesar de los días malos, son más las satisfacciones que los problemas. Y a nivel más práctico que busque el hueco, el segmento de mercado que le pueda aportar más rentabilidad en función de los servicios que ofrezca.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Pues que ha sido un placer realizar esta entrevista. ¡Muchas gracias! ¡Y no dudéis en recurrir a @Superimpulso cuándo lo necesitéis:
cesar@impulsocreativo.es
www.impulsocreativo.es
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Valle y Javier en Omelette, una estructura pequeña, económica y eficaz](https://es.drvsistemas.com/2013/05/06/valle-y-javier-en-omelette-una-estructura-pequena-economica-y-eficaz/)
**Published:** mayo 6, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Omelette nace en 2009/10, se trata de un proyecto que surge de la necesidad de adpatarse a los tiempos que corrían, y que aún duran.Esta agencia proviene de otro proyecto personal, una agencia algo más grande que se fue al traste en 2007, con la llegada de la crisis. Digamos que teníamos claro que para afrontar estos duros tiempos teníamos que crear una estructura pequeña, económica y eficaz.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
En Omelette damos tanta importancia a los objetivos del cliente, como a la estrategia para alcanzarlos, como a su aplicación creativa. Nos gusta pensar que somos como una tortilla, donde cada ingrediente es clave para que te salga bien. Sólo hay que saber mezclarlos en su justa medida, a veces un poco más de estrategia, otra de táctica o de diseño, creatividad…
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Omelette está integrada por 7 profesionales, 3 en plantilla, otros 3 involucrados en el proyecto y en su día a día pero de forma autónoma. Y una última persona externa que efectúa labores comerciales, claves hoy en día. Puedo decir que los proveedores y partners con los que trabajamos son casi como compañeros nuestros, ya que confiamos en la misma gente desde hace tiempo, no es momento de jugársela…
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Realmente no sé si esto nos distingue o no, pero cuidamos mucho al cliente y a sus proyectos, ya sean grandes, pequeños, de largo o corto recorrido. Cada trabajo que nos entra es un pequeño milagro. Y vamos a muerte con él. También te puedo decir que damos muchísima importancia a la estrategia, antes de pensar en ideas, siempre pensamos en qué tipo de ideas debemos tener, y qué objetivos deben cumplir.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Lanzamos la marca Take a Wok en Madrid con excelentes resultados a nivel de imagen y ventas. En este momento damos servicios estratégicos y creativos (on y off line) a Euroforum. También somos una de las agencias en las que se apoya Reale Seguros, trabajando sobre todo en todo lo que es su comunicación con clientes. Colaboramos también con IESE, donde nuestros trabajos a veces sí que tienen una dimensión algo más internacional.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Dado los tiempos que corren, no sé si hay demasiados competidores, o que todas las agencias van a por todo tipo de clientes y de trabajos. Y eso no creo que sea bueno, porque al final el cliente se queda antes con un buen precio que con una propuesta más especializada y ajustada a sus necesidades. Hablo en general, claro.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
1º Captar la atención del cliente. Para esto es imprescindible profesionales adecuados especializados en New Business. 2º Conseguir trabajar para él. Suerte, un buen trabajo anterior… Nunca se sabe dónde hay un cliente, ni si llegas en el momento bueno o malo para él. 3º Ser eficientes. Trabajar lo mejor que sepas, siempre. Como todo el mundo dice, estamos luchando para mantenernos y tenemos trabajo cada día, cosa que hoy en día es algo parecido a éxito. Lo del dinero ya es otra cosa…
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Ilusión y cabeza. La clave está en encontrar ese difícil equilibrio.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Suerte, ánimo y a trabajar duro y sin escatimar nunca una gota de talento, sin contemporizar, eso es lo único que puedo decir a cualquier persona que lea estas palabras. Entre todos vamos a sacar esto adelante.
hola@omelette.es
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [El César Soluciones con el sentido común en alerta](https://es.drvsistemas.com/2013/05/21/el-cesar-soluciones-con-el-sentido-comun-en-alerta/)
**Published:** mayo 21, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Muchos años de trabajo en el sector nos han enseñado que una de las claves del éxito es la alta especialización, con los pros y contras que conlleva. Entre las ventajas está el desmarcarse claramente de la competencia. ¿Inconvenientes? Es difícil demostrar que no sólo vale lo que viene de fuera en catálogos gordotes y a precios de risa; que la creatividad y la innovación siempre venden más y mejor.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre surgió buscando el nombre de un líder histórico al que algún día se le pueda aplicar “al césar lo que es del césar”.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
En temporada baja 5 personas, en temporada alta el doble, dependiendo del tipo de subcontratación que se pueda hacer en función de la dificultad de los manipulados y demás.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nos basamos en fabricar soportes publicitarios y promocionales con efectos creativos especiales que se crean a medida de las necesidades de las campañas que nos encargan las agencias de publicidad.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Campañas de ahorro de energía para Gas Natural, la WWF, para la Scottish HydroElectric, para Bosch.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia, se dice por sistema, que es buena y es cierto. Hace que nunca puedas estar sentado tranquilamente en una poltrona. Siempre necesitas tener alerta los cinco sentidos, y el sexto sentido (el sentido común) en hiperactividad.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Son muchas la circunstancias que marcan el éxito y fracaso de una empresa, proyecto, negocio o producto. Vamos de nuevo al principio: la alta especialización, el conocimiento del mercado, sus necesidades y proyección de futuro. A la pregunta de si estamos teniendo éxito hemos de contestar que SI, aunque aún no nos luce el pelo, pero como dice un buen amigo “todo se andará”.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Que disfrute de su trabajo, si quiere ser feliz. En caso contrario que cambie de actividad.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Deseo de todo corazón que los grandes gurús de la economía se equivoquen en sus previsiones para nuestro país; y que alguien (debería de ser algún político de verdad), algún día lo antes posible, se dé cuenta de que hay que fabricar aquí calzado, ropa, muebles, electrodomésticos, juguetes, regalos, etc, etc … todo lo que esos empresarios desalmados antes fabricaban aquí y ahora lo hacen en China y otros países del Oriente ganando inmensamente más y dejando en el paro a millones de conciudadanos. El César Soluciones sl
achoig@gmail.com
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [iBotica ejecuta sus trabajos con implicación](https://es.drvsistemas.com/2013/06/18/ibotica-ejecuta-sus-trabajos-con-implicacion/)
**Published:** junio 18, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
iBotica nace en julio de 2011, momento en el que decido darme de alta como autónomo y prestar mis servicios especializados en el entorno digital. Decidí especializarme en este entorno debido a mi formación y experiencia profesional en el segmento del marketing y publicidad y las posibilidades que observé en el mercado ante la escasa presencia online de la mayoría de las empresas de mi región y la prácticamente nula presencia profesional de la marca en web, social media, comunicación online, etc
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El verdadero nombre inicial era Botica, en alusión a las antiguas farmacias donde encontrabas soluciones para las enfermedades. Este dominio y muchos relacionados estaban ocupados, así que decidí incluir la “i” como emplea Apple en la mayoría de sus productos, para darle esa entidad tecnológica o digital. Y añadí “remedios digitales” en alusión a solucionar los problemas derivados de la dimensión digital de las empresas.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Trabajo solo, soy freelance, aunque actualmente iBotica también forma parte de otros proyectos junto con otra serie de autónomos en “La Diferencia Creativa.” (www.ladiferenciacreativa.es)
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Principalmente un trabajo profesional, es decir un trabajo con implicación, esfuerzo, y buscando siempre la calidad y excelencia. Ahora es momento de hacer las cosas bien, con mucho trabajo y mejora diaria.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Por no poner nombre a los clientes, puedo decirte que iBotica desarrolla trabajos para empresas del sector del calzado, cosmética, packaging, agencias de comunicación, eventos…
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia siempre es buena porque hace que mejores y evoluciones, permite que el sector continúe creciendo y aparezcan herramientas realmente interesantes. Lo importante es centrarte en tu trabajo porque si lo haces bien el cliente o los clientes se fijarán en ti, no en tu competencia. Además, con la situación económica que vivimos la competencia no es tu “enemigo” es un compañero de profesión con el que debes pretender sacar “esto” adelante.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees que vosotros estáis teniendo éxito?**
Como te he comentado antes, pienso que el éxito de una empresa radica en la calidad, en hacer las cosas como dios manda, porque más tarde o más temprano te verás recompensado, aunque la competencia parezca estar por delante de ti. El tiempo pone a cada uno en su sitio. “Creo que estoy teniendo éxito…” no sé si ésa es la palabra, creo que mis clientes están contentos y satisfechos con el trabajo que llevo a cabo.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Que estamos en momentos difíciles en los que muchas grandes agencias están echando el cierre de sus oficinas. Hay que estar muy seguro de dar ese paso y, sobre todo, tener una cartera de clientes que avale tus primeros pasos porque la situación económica no ofrece mucho margen de error.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Tenemos que concentrarnos en desarrollar el trabajo de la mejor manera posible y demostrar al cliente que nuestra labor es óptima y cualificada. Como os comentaba, yo soy iBotica (www.ibotica.com) y además soy parte de La Diferencia Creativa (www.ladiferenciacreativa.es) a quien os invito a conocer.
www.ibotica.com
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [En SC&M utilizamos un método sencillo y muy pragmático](https://es.drvsistemas.com/2013/06/25/en-scm-utilizamos-un-metodo-sencillo-y-muy-pragmatico/)
**Published:** junio 25, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La empresa nació en 2009. En SC&M® vimos que el mercado, sobre todo las PYMES, tenían una necesidad de implementar el concepto de la estrategia empresarial. Por eso podemos decir que SC&M® nace para dar cobertura sobre todo a esas pequeñas empresas que no saben muy bien como reenfocar su empresa en el cambio de escenario actual.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
SC&M® son las siglas de nuestra razón social, y de las dos actividades más importantes de nuestra empresa: Sandalines Comunicación & Marketing SL.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Eventualmente formamos un equipo de unas 16 personas, aunque trabajando de continuo somos unas 8-10 personas. Todas ellas integradas en nuestro concepto de empresa y comprometidas al 100%.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Sobre todo la manera sencilla y práctica en la que les hacemos ver lo que representa la estrategia. Muchas empresas están cansadas de lenguaje que no entienden, y de terminología que les suena vacía. En SC&M® utilizamos un método sencillo y sobre todo muy pragmático.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Desde que empezamos en 2009 hemos realizado más de 50 planes de marketing, pero si tuviéramos que remarcar algún proyecto o cliente en particular, quizá cuentas como CALZADOS SEGARRA, ARUMANI IBÉRICA, BEROLINA SCHRIFTBILD ESPAÑA, el COF de Castellón (Colegio Oficial de Farmacéuticos) o TECHOS CALABUIG, serían las que más destacaríamos.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Cuándo hace años trabajaba llevando la dirección del departamento de marketing de STYLSAF, su director comercial, el Sr. Úbeda, me dijo: “Hijo la competencia es buena, nos hace espabilarnos”. Creo que esas sencillas, pero claras palabras, estaban muy bien fundadas. La competencia nos ayuda a no acomodarnos y a esforzarnos en mejorar.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Para mí el éxito de una empresa reside en que quién la fundó, esté cumpliendo su sueño, su objetivo de existencia. En nuestro caso, poder trabajar y vivir de lo que nos gusta y nos apasiona, es un privilegio, y sin duda, en ese caso, sí estamos teniendo éxito, mucho éxito.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Lo primero olvidarse de los paradigmas. La teoría es fundamental para poder crear estructuras sólidas, pero las empresas necesitan de soluciones prácticas. Ah, y no hablarles de market research, o de leads, utiliza vocablos sencillos como estudio de mercado o interesados, recuerda que las empresas no necesitan que les cuentes lo mucho que sabes, si no cómo ese conocimiento se puede aplicar de manera práctica a su empresa y sus necesidades.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Todo lo que hemos podido conseguir, cada pequeña meta, cada reto alcanzado, es gracias a nuestro equipo. Y mis palabras son de agradecimiento hacia ellos. Gracias a cada uno de los que hacen posible que trabajar en SC&M® sea un placer.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Portalent es un intercambio de talento](https://es.drvsistemas.com/2013/07/30/portalent-es-un-intercambio-de-talento/)
**Published:** julio 30, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/07/Portalent-Azul.png)
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Portalent nace en Marzo de 2013 como iniciativa de Fernando Aparicio Varas. Después de una larga experiencia dentro del mundo del comercio electrónico donde ha ocupado puestos como el de Country Manager de Paypal en España, Fernando decidió emprender en un proyecto que cree tendrá un gran éxito y aceptación. La gran crisis a la que nos enfrentamos ha hecho que las condiciones de contratación hayan cambiado. Para las empresas es difícil asumir los elevados costes en los que se incurre a la hora de contratar profesionales por cuenta ajena. A su vez los profesionales en paro tienen la posibilidad de convertirse en sus propios jefes ofreciendo de forma directa sus servicios. Bajo este ámbito Portalent se convierte en la plataforma de contacto de empresas y profesionales.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Con el nombre de Portalent, queremos reflejar el carácter globalizador de la plataforma. La plataforma posibilita el intercambio de talento a nivel mundial con lo que cualquier cliente podrá tener acceso a los mejores expertos de todo el mundo desde el salón de su casa.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa?**
Actualmente contamos con 6 personas fijas. Fernando Aparicio actúa como CEO de Portalent, Jose Manuel Mayorga es el Director Técnico de la Plataforma, Ernesto Enríquez es el Project Manager y encargado de Marketing Digital, Charo Sánchez es la Social Media Manager, Alberto Barragán es el Community Manager y Ana de Andrés se encarga de dar soporte a todo los usuarios de la plataforma.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nuestra competencia solo ofrece la posibilidad de desarrollar proyectos dentro de sus plataformas. Nosotros además de proyectos, damos la posibilidad de que los profesionales registrados puedan resolver consultas profesionales vía chat online y/o teléfono. Gracias a este sistema de consultas, nos posicionamos como la plataforma de trabajo para freelancers más completa del mercado. Desde Portalent, entendemos que cualquier cliente además de publicar proyectos en diversas categorías (programación, diseño, redacción…), puede tener la necesidad de resolver consultas de forma rápida y puntual y además creemos que debe pagar solo por los minutos que haya tardado en resolverla. Bajo este esquema, el cliente pagará por los minutos que haya tardado en resolver la consulta vía chat online según la tarifa por minuto que se haya fijado el profesional. En el caso de las consultas vía teléfono, la tarifa es estándar para todos los profesionales y el cliente pagará de igual modo por los minutos que haya empleado en resolver su consulta. Además del sistema de consultas profesionales, Portalent cuenta con un módulo de facturación gratuito mediante el cual, cualquier profesional podrá facturar de forma rápida a todos sus clientes. Este módulo nos permite cerrar el ciclo de contratación entre clientes y profesionales los cuales no tendrán que salir de la plataforma ni para facturar.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Portalent actúa como intermediario entre clientes y profesionales proporcionando una plataforma y unas herramientas óptimas para el desarrollo de proyectos y la resolución de consultas profesionales dentro de la plataforma. Bajo este esquema Portalent ofrece a las agencias un espacio idóneo para externalizar los proyectos de sus clientes. La idea es que las agencias aprovechen el poder de la plataforma para conocer freelancers con los que poder externalizar el día de mañana ciertos proyectos de sus clientes. En Portalent, las agencias podrán publicar proyectos para realizar logotipos, traducciones, vídeos corporativos, elaboración de contenido, elaboración de páginas web…. En definitiva, cualquier proyecto perteneciente a cualquiera de nuestras categorías. Este esquema ya lo están usando Agencias a nivel nacional con excelentes resultados con lo que desde Portalent invitamos a todas las Agencias a probar la plataforma.
**Hoy en día hay demasiados competidores e****n cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Desde Portalent creemos que la competencia es buena ya que te mantiene siempre alerta y te empuja a mejorar día tras día.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Como dijo Thomas Edison, el éxito reside en 1% de inspiración y 99% transpiración. Además del talento, desde Portalent señalamos la ilusión y sobre todo el esfuerzo como los 2 grandes artífices del éxito de una empresa. En cuanto a si estamos teniendo éxito…. a día de hoy y después de 3 meses desde que lanzamos la plataforma, te puedo decir que contamos con más de 300 profesionales registrados y más de 80 proyectos publicados dentro de la plataforma, contamos con 2000 seguidores en Twitter y unos 14.170 en Facebook. Creo que no está mal para llevar sólo 3 meses de vida.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Agradeceros la entrevista que nos habéis realizado y sobre todo agradeceros la oportunidad que nos habéis brindado para presentarnos.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [El gestor de redes sociales Ready4Social](https://es.drvsistemas.com/2013/10/01/el-gestor-de-redes-sociales-ready4social/)
**Published:** octubre 1, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La raíz del proyecto se encuentra en el desarrollo de una herramienta de uso interno para facilitar la labor de curación de contenido por parte de los especialistas en Social Media de nuestra agencia de marketing digital. Casi paralelamente, nos dimos cuenta de que el gran potencial de esta aplicación (que por entonces ni siquiera había sido bautizada) se encontraba no en el servicio sino en la propia herramienta: entendimos que podíamos aportar un valor añadido ofreciendo la posibilidad de que cualquier usuario pudiera gestionar por sí mismo sus redes sociales a través de nuestra plataforma. Por ello, rediseñamos el interfaz, incorporamos algunas funciones adicionales y finalmente comenzamos la fase beta, y gratuita, del servicio en Septiembre de 2012.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre Ready4Social se deriva de la principal cualidad de nuestra herramienta: en la propuesta de contenidos listos para compartir en redes sociales (ready – for – social), tanto por su relevancia como por su formato, adecuados a cada red social. A partir de la decisión de definir la herramienta como una web app pública, barajamos dos o tres nombres mientras ultimábamos el desarrollo hasta que finalmente nos decantamos por el definitivo.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente contamos con cuatro personas asignadas al equipo a tiempo completo, trabajando tanto en la definición de la estrategia de expansión como en la incorporación de nuevas funcionalidades y mejoras de Ready4Social.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Ready4Social es un gestor de redes sociales (concretamente, a día de hoy permite programar y compartir contenidos en Twitter, Facebook y LinkedIn) que destaca por incorporar un motor de curación de contenidos; esto es, en base a una serie de palabras clave definidas por el usuario, es capaz de proponer contenidos relevantes para ese nicho concreto. Estos contenidos se disponen adecuados a cada red social (incorporando hashtags, acortando URLs, etc), de manera que el usuario simplemente ha de elegir qué contenidos comparte y en qué momento. Gracias a este proceso centralizado de curación de contenido, el usuario gestor de redes sociales ve incrementado de manera considerable el tiempo del que dispone para interactuar con su comunidad, aportando ese factor humano indispensable y que ninguna herramienta es capaz de suplir. Si bien existen muy buenos exponentes en el terreno de las herramientas de curación de contenidos, en la mayor parte de los casos están más enfocadas a usuarios con un cierto nivel de expertise. La apuesta de Ready4Social es acercar la labor de curación de contenidos a cualquier tipo de usuario: aquellos sin experiencia en la labor de recopilación y filtro de contenidos para compartir a su audiencia encontrarán en nuestra herramienta una utilidad sencilla que les permite realizar esta actividad sin dificultad desde el primer día; y, por el contrario, aquellos usuarios habituados a esta tarea, o que incluso utilicen otras aplicaciones como HootSuite o Scoop.it, encontrarán en Ready4Social el aliado perfecto y los contenidos propuestos por la herramienta podrán ser incorporados fácilmente a éstas u otras herramientas.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Sin duda el mayor logro es el rápido crecimiento en número de usuarios de Ready4Social: en apenas unos meses y solo en el mercado hispano contamos con un volumen de usuarios activos diarios cercano a los 4.000, que ya han compartido más de 130.000 contenidos que, a su vez, han generado 1.300.000 clics; esto da una idea del nivel de pertinencia de los contenidos propuestos. En cuanto al mercado internacional, nos encontramos ultimando el lanzamiento en inglés de la herramienta.
H**oy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Creo que todos estaríamos de acuerdo en que cualquier situación de monopolio es negativa. En mi opinión, la competencia bien entendida es uno de los motores de la innovación, y por ende de la excelencia. En nuestro caso concreto, además, nos estamos encontrando con una verdadera situación de coopetencia al trabajar conjuntamente con los desarrolladores de otras aplicaciones en fórmulas para sinergizar e integrar funciones de nuestra herramienta en las suyas propias, en ocasiones mucho más maduras y con cientos de miles de usuarios.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Creo que es necesario un profundo conocimiento específico -sea cual sea el área de la que hablemos (comercio electrónico, consultoría, etc.)- que debe estar sometido a un continuo proceso de aprendizaje; así lo demanda el medio digital, donde todo evoluciona a un ritmo vertiginoso. Y grandes dosis de ilusión, tesón y afán de superación. En nuestro caso, puedo asegurarte que nos ha llegado a sorprender la positiva respuesta de nuestros usuarios, lo que desde luego nos motiva a seguir trabajando y a tratar de llegar más y más lejos con Ready4Social.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Le daría la bienvenida a un sector que requiere de profesionales con un nivel de preparación suficiente para marcar la diferencia. Es el tipo de compañeros de viaje que todos deseamos.
A**hora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Agradeceros a DRV el espacio que dedicáis a Ready4Social, al lector por habernos acompañado hasta esta última pregunta y, por supuesto, animar a todos a probar Ready4Social: estaremos encantados de ayudaros en el proceso de configuración y en atender cualquier consulta relacionada con la herramienta.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Posizionate Marketing Digital, el objetivo es un buen retorno de la inversión](https://es.drvsistemas.com/2013/10/15/posizionate-marketing-digital-el-objetivo-es-un-buen-retorno-de-la-inversion/)
**Published:** octubre 15, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Posizionate Marketing Digital nació en el año 2010 de la mano de dos profesionales del sector Iván Gil Ruiz (experto en Analítica, Usabilidad y Gestión de clientes) y Manuel Alejandro Palacios (Consultor de SEO y Marketing Online). Ambos llevan trabajando con sus propias empresas desde el año 2003 con una sólida y amplia experiencia en el sector. Decidieron montar la agencia para ofrecer un gran servicio y soporte en Marketing Online de cara a pequeñas, medianas y grandes empresas.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre proviene de la palabra posiciónate del Posicionamiento en Buscadores y se le aplicó la “Z” debido a que es una letra con mucha fuerza y fácil de recordar de aquí el nombre Posizionate.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿Temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente somos 6 personas fijas en plantilla más 2 temporales, a parte, trabajamos con una amplia red de colaboradores que dan apoyo en campañas puntuales.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Somos una empresa joven con muchas ideas que aportar y amplia experiencia en el sector. Desde que comenzamos nuestra andadura hemos sido fieles a nuestra profesionalidad, trabajamos de una manera directa y en continua comunicación con el cliente, intentamos en todo momento crear una experiencia grata, llevar un seguimiento cercano, con transparencia y ante todo conseguir objetivos con un buen retorno de la inversión
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Un buen caso de éxito sería la compañía Expedia, antes de comenzar con ellos estuvimos tres meses de prueba en los que competimos con otras agencias y al final logramos su confianza. Somos responsables de parte importante del Posicionamiento SEO para Expedia España con muy buenos resultados y con una gran valoración mes a mes por parte del cliente.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Nosotros vemos con buenos ojos la competencia, esto hace que día a día mantengamos nuestro espíritu de superación y que dediquemos muchos recursos a la formación para poder cumplir los objetivos que nos marcamos y a la vez afrontar nuevos retos.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees que vosotros estáis teniendo éxito?**
Según nuestro punto de vista el éxito de una empresa depende de varios factores, entre los cuales se encuentran los siguientes: • Capacidad de adaptación y de superación. • Formar un equipo de trabajo que se encuentre cómodo, con libertad para opinar y para dar ideas y que sobretodo sienta propios los éxitos de la agencia. • Una buena gestión del cliente, en la que sienta confianza y tranquilidad. Por el momento vamos por buen camino, vamos creciendo poco a poco, a buen paso pero firmes.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Saber escuchar al cliente y establecer una forma de trabajo rigurosa para lograr los objetivos marcados. Y para ello trabajar siempre bajo una estricta Profesionalidad, y satisfacer las necesidades continuas de formación del personal.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Crear una empresa siempre es un reto, pero por muchas dificultades que puedas encontrar en el camino, la satisfacción de haber sacado adelante un proyecto donde has puesto tu ilusión, tiempo, dinero y esfuerzo, es la mayor recompensa. Agradecemos a DRV la oportunidad de contar nuestra experiencia como agencia de Marketing Online.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Lauralofer, "éxito significa vivir, aunque sea modestamente, dedicándome a lo que me gusta"](https://es.drvsistemas.com/2013/11/05/lauralofer-exito-significa-vivir-aunque-sea-modestamente-dedicandome-a-lo-que-me-gusta/)
**Published:** noviembre 5, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
En 2007 comencé mi andadura en este ámbito aunque mi pasión e inquietud por el diseño gráfico, retoque fotográfico, ilustración, manualidades y, en definitiva, todo lo que implicara creatividad venía desde años atrás. En marzo de 2013 decidí a ponerme por mi cuenta como diseñadora Freelance después de haber pasado por varias agencias y departamentos de diseño y marketing.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Lauralofer es mi pseudónimo en internet desde siempre, se compone de mi nombre y la primera sílaba de mis dos apellidos.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Soy la única empleada, y trabajo a jornada completa, o completísima mejor dicho, ya que mi jornada muchos días supera las 10 horas de trabajo.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Cada perfil tiene su potencial específico. En mi caso, reúno tres ámbitos: diseño gráfico y diseño web (especializada en WordPress, HTML y CSS), Técnico Superior en Marketing y certificación de Google Analytics. Estos conocimientos me permiten realizar diseños con una visión práctica, sin perder el ámbito estético, orientados a cumplir los objetivos de cada cliente.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Colaboro en diferentes proyectos para pymes y agencias de Marketing como Fantory (con proyectos como I Love Concursos y para sus clientes) entre otras. Además, llevo un blog donde publico recursos gratuitos para diseñadores: lauralofer.com/recursos-gratuitos, el último, www.calculadorafreelance.com lanzado recientemente y con una gran acogida, por cierto.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Pienso que es bueno por varias razones. Primero, te exige estar en constante crecimiento profesional y en continuo contacto con las nuevas tendencias y tecnologías. Segundo, es un indicador de que hay trabajo y movimiento, lo cual es un dato optimista actualmente.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Para mí el éxito significa poder dedicarme a lo que me gusta y poder vivir de ello aunque sea modestamente y trabajando mucho.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Mi consejo para cualquier persona que se decida a emprender hoy en día, es que no pierda las ganas y el entusiasmo por su profesión. Que no desespere aunque los primeros pasos puedan ser difíciles o no se cumplan todas sus expectativas a corto plazo. Seguramente, ganará mucho en calidad de vida haciendo lo que le apasiona.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Os agradezco la labor que estáis realizando, dando a conocer a los emprendedores que con tanto esfuerzo queremos seguir adelante y labrar nuestro futuro.
[ http://lauralofer.com/](http://lauralofer.com/)
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Especialización y calidad de servicio definen a Bitmarketing](https://es.drvsistemas.com/2013/12/03/especializacion-y-calidad-de-servicio-definen-a-bitmarketing/)
**Published:** diciembre 3, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La empresa nació en mayo del 2008 por casualidad, nunca había pensado en tener empresa propia y mucho menos con 25 años. Después de varios años trabajando en el extranjero, vi que había cosas que se podían hacer mucho mejor que en la empresa en la que estaba y además diseñé algún producto con mucho éxito comercial por lo que probé y de momento va bien. Pero 5 años después sigo asustado con la responsabilidad y la dimensión que tiene el proyecto.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Para dar buena imagen como empresa de Search, teníamos que posicionarnos bien y rápido por palabras como «marketing online» por lo que el nombre tenía que tener la palabra marketing . Hice una lista enorme de combinaciones de palabras tipo «marketing + X» y » X + online». Me gusta mucho la música y una de las combinaciones era Beat marketing, mi hermano mayor me dijo , mejor BIT que beat y lo vi clarísimo ya que un bit tiene que ver con la información digital aunque dudo que mucha gente piense leyendo bitmarketing en marketing digital. Lo cómodo del nombre es que nos podemos referir siempre como BIT. Lo malo es que casi todo el mundo pregunta con V o con B?
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
En estos momentos contamos con 6 empleados fijos y 2 empleados con contrato de prácticas.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Tenemos un concepto claro basado en 4 pilares – Hacemos publicidad no intrusiva ( nunca publicidad que moleste al usuario) – Ofrecemos Calidad de servicio inigualable. – Investigación Continua. – Eficacia en nuestros proyectos. La mayoría de empresas de marketing, no tienen un concepto, intentan hacer todos los tipos de campaña que puedan para exprimir la rentabilidad que le sacan a cada cliente, nosotros hacemos pocas cosas pero con mucha profundidad. La especialización y la calidad de servicio es lo que más nos agredecen los clientes.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
En posicionamiento SEO hemos conseguido las primeras posiciones para nuestros clientes por palabras tan competitivas como “bicicletas”, “vaqueros” o “tienda de deportes”. En ámbito internacional destacan las campañas de pago por clic llevadas en Europa, Estados Unidos o Rusia (con Yandex). Así como los resultados obtenidos en posicionamiento local para la agencia de traducción Alphatrad en Alemania.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Es bueno para hacernos fuertes y poder vender mucho más fuera. Investigación y exportación es lo único que nos va a sacar de la crisis. Lo malo es que no se le exija ninguna certificación a nadie para hacer nada, todo el mundo hace de todo y eso es imposible. La mayoría de las agencias dicen que programan bien, diseñan bien y hacen marketing bien con equipos de 5 personas… esto es casi imposible.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Lo primero que tendríamos que hacer es redefinir el éxito, la RAE dice: 1.m. Resultado feliz de un negocio, actuación, etc. 2.m. Buena aceptación que tiene alguien o algo 3.m.p.us. Fin o terminación de un negocio o asunto. Para mí el éxito no es el resultado del negocio ni la aceptación que tenga, el éxito es mi propia satisfacción y felicidad y esto puede variar. Hay gente que quiere mucha aceptación social y hay empresas que buscan una solvencia que les permita vivir con lujo y sobre todo sin preocupaciones económicas, que esa última parte la queremos todos. Él éxito de mi empresa depende de lo felices que estemos todos los que formamos la empresa, buen salario, buen horario, posibilidad de hacer todo lo que nos gusta y quitarnos progresivamente todas las tareas que no nos gustan forman parte de ese proceso muchas veces ligado a la autorrealización y reconocimiento que yo considero el éxito de cada uno y de la empresa en conjunto. Creo que podemos llegar a tener mucho éxito pero aun no lo hemos alcanzado del todo, facturación , clientes, reconocimiento, oportunidades, buen horario y salario sí, pero aun hacemos muchas cosas que nos aburren y que nos gustaría dejar de hacer y también tenemos situaciones de riesgo que nos incomodan, aun nos queda para llegar al éxito que yo espero que tenga la gente de la empresa.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
El primer consejo sería que no lo haga, que busque un producto muy escalable y que lo desarrolle e intente venderlo. Cuando tú eres tu producto, tú personalmente tienes que estar en plenas facultades siempre. El servicio es muy sacrificado y nunca es tan escalable por las horas hombre. SI finalmente prefieres montar una agencia de marketing, es muy importante que te conozcas a ti mismo para saber qué lugar ocuparás en el mercado y en tu propia agencia. ¿te gusta la gente? ¿Te gusta estar delante del ordenador todo el día? ¿te gusta estar horas al teléfono? ¿te gusta el riesgo de los clientes grandes o prefieres muchos y pequeños? ¿te gusta el trabajo comercial? ¿cómo te ves en 10 años? ¿cuál es concepto diferenciador que quieres probar? Estas y muchas otras preguntas te ayudarán a diseñar tu agencia, tómate tu tiempo y no te pongas a vender sin un concepto claro. Un concepto no identificable no crece bien, ¡no se transmite bien y sólo se mantiene a base de músculo. Un buen concepto se transmite bien y te ayudará mucho.
http://www.bitmarketing.es/
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Publicidad por email para vender más](https://es.drvsistemas.com/2013/12/16/publicidad-por-email-para-vender-mas/)
**Published:** diciembre 16, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/12/slide_01_v1.jpg)
El email marketing es una herramienta que muchas empresas utilizan para realizar campañas de marketing a través de Internet, utilizando como medio de comunicación el correo electronico, con el objetivo de promocionar sus productos y servicios y **fidelizar clientes**. La mayoría de las empresas que comercializan productos utilizan la [**publicidad por email para vender más**](http://www.emailmanager.com/es), y hacer llegar las promociones de los mismos a una mayor cantidad de personas de forma rápida y simple.
Para realizar una campaña de email marketing efectiva debe realizar en primera instancia una segmentación de la base de datos de sus clientes, ya que no a todos los clientes les interesara el mismo producto o servicio que quiera promover. La segmentación de la base de datos puede realizarla usted mismo teniendo en cuenta las características que deberán tener los clientes a los cuales puede resultarle interesante la oferta que desea enviar. Las variables de segmentación pueden clasificarse en geográficas (país, ciudad, provincia), demográficas (edad, genero, orientación sexual, nivel de educación, profesión, estatus socioeconómico), psicograficas (estilos de vida, personalidad).
Los beneficios de llevar a cabo una buena segmentación radican en intentar focalizar su campaña de marketing de una forma mas especifica y de hacer una **publicidad mas efectiva**.
Otro punto a considerar es el asunto del mail y su contenido. El asunto del correo electronico debe intentar convencer al lector de abrir el contenido del mensaje, por lo que debe colocar algún tipo de información llamativa que provoque este tipo de acción.
Respeto al contenido del correo electronico debe resaltar la información que destaque las ventajas y beneficios del producto que esta promocionando. No ponga en el contenido del mensaje ninguna información que no resulte interesante, sea concreto y conciso en transmitir el mensaje.
A nivel técnico, para evitar que sus mails sean filtrados por los diferentes sistemas antispam debe tener en consideración de enviarlos desde una cuenta de correo de un dominio privado y que sea real. Hay que evitar enviar de forma masiva desde cuentas de gmail, Hotmail, u otras gratuitas. El boletín que envíe debe cumplir con algunas normas generales de diseño en HTML, para evitar que sea tomado como spam.
Hay muchas **empresas de mailing para publicidad por e-mail** que pueden ayudar a su empresa a realizar una campaña de marketing efectiva. Ellos mismos se ocuparan de segmentar su base de datos de modo que el envío de los mensajes sea más focalizado al sector del mercado donde quiere llegar con su producto.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Campañas de email marketing para publicidad](https://es.drvsistemas.com/2014/01/13/campanas-de-email-marketing-para-publicidad/)
**Published:** enero 13, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/01/email-marketing1.jpg)
El **email marketing** es una de las técnicas más efectivas para promocionar su negocio, marca, productos o servicios. Para realizar [campañas de email marketingpara publicidad ](http://www.emailmanager.com/es)efectivas y ganar una mayor cantidad de clientes potenciales le daremos a continuación algunos consejos generales para que tenga en cuenta.
Lo primero que debe pensar es un titulo sugestivo y que llame la atención de la persona que reciba el correo electrónico. El titulo es tan importante como el contenido del mail que envíe y en el mismo se deben evitar algunas palabras que sugieran al lector que ese correo se trata meramente de publicidad, por ejemplo: “Gratis”, “Usted es el ganador”, entre otras.
Algunas de las palabras sugeridas en los títulos de sus correos electrónicos pueden ser: “Oferta exclusiva”, “Sin costes de envío”, etc. No coloque un asunto que sea muy largo, es mejor ser directo y breve con el mensaje que desea transmitir a sus clientes.
Otro punto importante es la presentación o contenido de su correo electrónico, en el cual hay que evitar el uso de numerosas imágenes y hay que lograr un correcto equilibrio entre las imágenes y el texto. En cuanto al mensaje de su correo electrónico debe ser personalizado a su público objetivo, solo coloque información de forma clara y que sea realmente útil para el lector.
En todos los mails que envíe deberá estar presente un botón de llamada automática para que aquellos interesados puedan contactarse de una manera simple y rápida en el momento que lo deseen.
Campañas de email marketing adaptadas a móviles
Hoy en día, es muy importante que piense en optimizar sus campañas para los móviles, ya que estudios recientes establecen que entre un 30 y 60% de los correos electrónicos enviados son leídos desde los móviles o tablets. Por este motivo, debe considerar realizar un diseño de su correo electrónico que se adapte también a los móviles. Alrededor del 80% de los correos enviados en una **campaña de email marketing** no se encuentran optimizados ni diseñados para móviles, con lo cual puede marcar la diferencia frente a su competidor si lo tiene en cuenta desde el comienzo de su campaña de publicidad.Planee su campaña de promoción de manera detallada y teniendo en cuenta todos los detalles, utilizando información atractiva y de utilidad para los lectores, de modo que les genere un mayor interés en lo que esta transmitiendo en el mensaje.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Lo nuevo, lo mejor y lo Esencial Marketing](https://es.drvsistemas.com/2014/02/10/lo-nuevo-lo-mejor-y-lo-esencial-marketing/)
**Published:** febrero 10, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/02/logo-esencial-positivo.jpg)
¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
El proyecto se lleva forjando algunos años atrás pero es en 2013 cuando se hace definitivamente realidad. La motivación principal fue precisamente el poder aportar algo distinto a la forma en la que las organizaciones B2B vienen realizando su marketing.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
La semilla que forma parte de nuestro logotipo, define muy bien nuestro propósito como agencia. Poder aportar un servicio de calidad, flexible e innovador orientado a la verdadera esencia del marketing que para nosotros es precisamente la orientación hacia el negocio y la creación permanente de branding.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente somos 4 personas. Una agencia pequeña que quiere seguir siendo pequeña. Nos apoyamos en colaboradores especialistas en diferentes áreas y llegamos con ellos a acuerdos de colaboración estables. De esta forma podemos tener la flexibilidad necesaria y recibir un aporte de ideas continuo.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Creo que ser lo suficientemente pequeños y lo suficientemente flexibles nos hace ya de por si una agencia muy atractiva. Pero lo que realmente nos distingue es que somos especialistas en el sector de la tecnología, al que vamos orientados. Conocemos bien el negocio de este tipo de empresas y sabemos lo que realmente funciona, como funciona y porque funciona.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
De momento nuestra experiencia se centra en la realización de campañas de generación de demanda, servicios de comunicación corporativa y realización de eventos. En la parte del marketing On line, hemos realizado campañas de email-marketing y campañas de marketing de contenidos.
Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?
La competencia te obliga a mejorar continuamente y adaptarte a los cambios del mercado.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El tiempo lo dirá pero creo que tenemos todos los mimbres para ser una agencia relevante.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Que se lance. Hay negocio para todo el mundo y el mercado necesita cosas nuevas, nuevas ideas, nuevos proyectos..
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Únicamente animar a los responsables de marketing a que sigan demostrando el valor que tiene esta actividad para el negocio de las compañías. Creo que este año que comienza será el de la recuperación definitiva. Amén.
Web: [esencialmarketing.com](http://esencialmarketing.com/)
Linked-In: linkedin.com/company/esencial-marketing
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Encuentra lo que buscas, y haz que te encuentren ... en Londres](https://es.drvsistemas.com/2014/04/08/encuentra-lo-que-buscas-y-haz-que-te-encuentren-en-londres/)
**Published:** abril 8, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La empresa nace en Agosto de 2013 a raíz de una necesidad de españoles e hispanohablantes que viven en Londres y que no encuentran un sitio de referencia de aquellos profesionales que hablan español como ellos en la capital Británica. El empujón definitivo fue, por una parte la experiencia propia de buscar abogados y dentistas que hablasen español en Londres, y por otro la reacción tan positiva ante la idea de todas aquellas personas a las que preguntamos que residían o visitaban Londres.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre fue casi mágico, el impulsor de la idea. Un día jugando con google nos dimos cuenta de que era un dominio que estaba libre. Un dominio que transmitía en primera persona una frase repetida en los buscadores «Busco en Londres…», por lo tanto un nombre que ayuda al posicionamiento SEO y que plasma la sencillez de la empresa.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
En Busco en Londres no hay fijos, es una empresa que está empezando y que tiene colaboraciones a tiempo parcial con informáticos, diseñadores, bloggers y publicistas.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
No tenemos competidores ya que somos el primer buscador de servicios en español de Londres. Ofrecemos a nuestros usuarios un punto de referencia para que encuentren todo lo que buscan:
- Directorio de profesionales y empresas que atienden en español en Londres (con su descripción, datos de contacto y valoraciones de los usuarios)
- Descuentos promocionales en Londres
- Así como información y consejos sobre Londres en nuestro blog
- Concursos y sorteos en las redes sociales
A los anunciantes les ofrecemos la oportunidad de llegar a más de 2000 hispanohablantes y de sacar partido a su punto diferenciador en un mercado tan competitivo como es el británico: ellos hablan español y eso hace su negocio atractivo a los miles de españoles y Latinos que buscan sentirse un poco más cerca de casa.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Hemos conseguido aumentar las visitas a la web progresivamente y a día de hoy podemos tener más de 3000 visitantes únicos al mes. Además, tenemos una lista de email para que nuestros usuarios reciban en su correo las novedades del blog y de los anunciantes. Tenemos a más de 150 anunciantes en la web y podemos decir, sin lugar a dudas, que somos únicos en lo que hacemos y en cómo lo hacemos.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Creo que la competencia es estimulante porque te impone un esfuerzo creativo extra. Viajar a Londres, encontrar un trabajo allí y ganarte la vida no es fácil, pero como en todo, si mantienes en mente tu objetivo, la competencia no tiene porqué ser algo negativo para tu empresa, sino una fuente de aprendizaje para mejorarla. En nuestro caso, hemos convertido a las empresas de habla hispana que estaban en el mercado británico en socios, ayudándolos desde Busco en Londres.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees que vosotros estáis teniendo éxito?**
Depende del impacto que generes en la gente. Al final es una lucha por estar en la mente de tu usuario y cliente. Nosotros vamos por el buen camino del éxito estando presente en miles de mentes cuando necesitan o buscan algo; ahora el siguiente paso será estar en miles de mentes cuando quieran vender algo.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Aprende, Aprende y no dejes de aprender cada día. Si algo hace que las empresas perduren en el tiempo es la capacidad de absorber la información del entorno y del mercado y reinventarse mejorando constantemente.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Sueña, porque los sueños están echos de ideas que nacieron en tu mente y se plasmaron en la realidad. Cada proyecto, cada empresa, nace de una idea, de un insight que alguien tuvo, así que cultiva tus ideas para conseguir el éxito de tus empresas.
www.buscoenlondres.com
El buscador de profesionales que hablan español en Londres
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**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Piensa Clever y Goo!](https://es.drvsistemas.com/2014/04/22/piensa-clever-y-goo/)
**Published:** abril 22, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/logo-grande.png)
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La empresa como tal nació en el 2004. Marbella Indoor Advertising SL iba a ser una empresa convencional de marketing y publicidad. Afortunadamente la idea original sólo duró unos seis meses, momento en que comenzamos a dirimir la posibilidad de especializarnos en el canal Internet como único canal de distribución.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
La razón fiscal de la empresa (Marbella Indoor Advertising SL) es un fiel reflejo de la idea original; publicidad en los aseos públicos de restaurantes y bares potenciando negocios locales. El nombre comercial ha pasado por numerosas transformaciones con el tiempo. Actualmente, CleverGoo, agencia de marketing y publicidad digital es la apuesta personal del Consejero delegado Antonio Moreno. El nombre fusiona la palabra “Clever” que significa inteligente y el vocablo “Goo” presente en otras grandes empresas con presencia en Internet.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿Temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente somos 4 personas con la idea de incorporar a una quinta en un periodo de tiempo muy breve. Delegamos también parte de nuestro trabajo a equipo de diseño y programación Web en la India.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
CleverGoo es una empresa enfocada a resultados. Implementamos las técnicas de venta, conversión y optimización que emplean en los EEUU para maximizar sus beneficio. El consejero delegado, Antonio Moreno, acude cada cuatro meses en los EEUU a unos talleres de debate y formación de un grupo de expertos en marketing online donde se comparten todas las estrategias y métodos de los allí presentes. Son dos días completos junto a las 150 mentes más privilegiadas del mundo en online marketing. De allí sacamos ideas que luego implementamos con gran resultado para fortuna de nuestros clientes.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
En el año 2005, Antonio Moreno escribió y publicó el primer manual sobre publicidad en Google en español con el título de “Google Adwords: Una Mina de ORO” recibiendo menciones especiales en el programa de Luis del Olmo “Protagonistas”.
Así mismo, CleverGoo ha generado más de 7 millones de Euros en comisiones por afiliación de varios productos de gran demanda durante los años 2009/2014. Hemos contribuido a que numerosas pymes incrementen sus ganancias siguiendo nuestros consejos e instrucciones.
Actualmente estamos inmersos en la creación de una APP para el sector hotelero (denominada “Smart Guest”) y una herramienta para mejorara la usabilidad y búsqueda de productos en Amazon.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Creo que la sana competencia es buena, sin embargo, detesto la mala competencia. Vender servicios por 3 Euros la hora y luego esperar que la calidad del mismo sea buena, no es normal. Aunque lo peor no es eso, sino que la empresa que contrata a 3 Euros la hora, se queda con un mal sabor de boca de lo que el marketing online puede proporcionarle, y quizás ahí estemos perdiendo a un cliente realmente importante, no solo nosotros, sino cualquier otra agencia cuyo trabajo merezca la pena ser mencionado.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Creéis que vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito de una empresa depende de muchos factores. No sólo hablamos de factores meramente profesionales, también los valores personales del personal de cada empresa influyen tremendamente. Por ejemplo, existen dos factores que están en las manos de cada uno de los trabajadores de una empresa que pueden cambiar la dinámica de la misma en cuestión de días; puntualidad y madrugar. Estos valores pueden ser transferidos por los dirigentes de la compañía para que todo su staff siga su ejemplo. A nivel profesional, para tener éxito hay que tener un buen producto, un magnífico posicionamiento, y un valor intrínseco de producto (el valor que el cliente le da a tu producto) suficientemente atractivo para poder cobrar un precio alto (y así maximizar beneficios).
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Además de los consabidos atributos; trabajo duro, transparencia, paciencia…añadiría hacer las cosas de manera diferente. El 95% de las agencias de marketing y publicidad en internet en España están cortadas por el mismo patrón. Son tremendamente aburridas. Este sector exige innovación, creatividad, reciclaje. Si queremos aportar soluciones que generen rentabilidad a nuestros clientes, debemos tener la capacidad de probar cosas nuevas. El marketing online no es una ciencia exacta, SIEMPRE hay que testear.
www.clevergoo.com
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CleverGoo en LinkedIn
Antonio Moreno en LinkedIn: es.linkedin.com/pub/antonio-moreno-lewis
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Módulos Prestashop para desarrolladores de tiendas online](https://es.drvsistemas.com/2014/05/08/modulos-prestashop-para-desarrolladores-de-tiendas-online/)
**Published:** mayo 8, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/desarrolladores-prestashop.jpg)Prestashop es la plataforma de software libre por excelencia que podemos encontrar hoy en día. Muchos **desarrolladores independientes, empresas de diseño y desarrollo de tiendas online**, entre otros, trabajan con esta plataforma para dar servicio a las empresas y profesionales que quieren lanzarse en el mundo del Ecommerce. Pero no vamos a hablar de Prestashop, que sobre este tema podemos encontrar información de sobre en Google 😉 sino que vamos a dar una serie de ideas y sugerencias de **módulos para los programadores y desarrolladores en Prestashop para que puedan ofrecer a sus clientes**.
Una de los detalles más interesantes que tiene Prestashop es la posibilidad de instalar módulos que facilitan el trabajo enormemente en lo que se refiere a la operativa e inversión administrativa que supone el gestionar una tienda. Esto ya lo sabíamos … pero muchas veces nos acordamos de módulos básicos como el de PayPal, productos relacionados, redes sociales, formas de pago, etc.
Hoy nos gustaría presentaros otro tipo de módulos que, además de ofrecer un buen punto de apoyo a las empresas y profesionales que gestionan la tienda, darán también un buen soporte comercial a quienes venden Prestashop. Estos módulos los podemos encontrar en esPrestashop.com, y son los siguientes:
## Módulos prestashop para vender a tus clientes
- **1SteptCheckOut**: Como su propio nombre indica unifica los 5 pasos del proceso de compra en 1 sólo. En una única ventana encontraremos todo lo necesario. ¿Ventajas? El % de abandonos de carros de compra se mejora enormemente, y además facilita y agiliza el proceso de cara al cliente final que compra un producto. El módulo tiene un precio de 10€ .
- **Recordatorio de pago**: No hace falta explicar demasiado. Recuerda los pagos pendientes de forma que podamos llevar un control preciso de estos detalles sumamente importantes. El módulo tiene un precio de 30€.
- **Contra-reembolso + comisión**: Lo mismo, explicar lo que hace este módulo no tiene demasiado sentido, pero las ventajas que ofrece a los administradores y dueños de las tiendas es claro, de forma que puedan recompensar en los precios el importe que se pierde con el envío a contra-reembolso. El módulo tiene un precio de 15€.
- **Cambio de transportista**: Por su nombre ya sabemos lo que hace, pero el beneficio real está en cuándo una tienda puede servir por transporte, o en su propia tienda, de forma que internamente pueden modificar el transporte (Pasar de ‘Seur’ a ‘Recogida en tienda’, por ejemplo), y aprovechar así las ventajas de todo esto. El módulo tiene un precio de 5€.
- **Falta X para envío gratis**: Ideal como apoyo comercial para que la tienda venda más productos. El módulo tiene un precio de 25€.
- **Pestañas en HTML**: Para introducir enlaces a perfiles sociales, información adicional, productos relacionados, etc. Como programadores seguro que se os ocurren un montón de cosas que podéis hacer aquí. El módulo tiene un precio de 10€.
- **Módulos de transporte**: Aquí encontramos módulos para transportes por Fedex, MRW, Seur o Nacex entre otros, que calculan el precio exacto del envío (según peso y tamaño), avisan al transportista de que vaya a recoger el paquete al almacén, y genera etiquetas. Estos módulos tienen un precio de a partir 60€.
Por supuesto, **a través del servicio de atención al cliente de la Web podéis pedir un cupón descuento del 5% sobre el precio del módulo**. Igualmente, si eres una agencia o empresa de desarrollo y quieres ofrecer y vender estos módulos a tus clientes el descuento puede llegar a ser de hasta un 30%. Este último detalle se especifica a continuación.

## Comprar los módulos Prestashop más baratos para ofrecer a tus clientes
Por supuesto, al tratarse de agencias y empresas de desarrollo, la posibilidad de comprar estos módulos de forma más económica que si lo hace un usuario o administrador único de la tienda, está ahí. Por ello, desde esPrestashop.com se ofrecen las siguientes posibilidades:
- **Date de alta como agencia y obtén descuentos de un 30%** en todos tus pedidos. Consulta a través del chat online disponible en la Web esPrestashop.com
- Si son compras puntuales, también podrás utilizar este **cupón descuento del 5% ‘danielchat’** canjeando el mismo durante el proceso de compra. Si tienes cualquier duda al respecto, consulta a través del chat online de atención al cliente disponible a través de la misma tienda.
## Ventajas de ofrecer estos módulos a las tiendas que desarrollas
La posibilidad de **ofrecer estos módulo a tus clientes**, incluso hacerlo sin sobre-coste y al mismo tiempo ganar un apoyo comercial espléndido (valor añadido) y dar una imagen de mayor profesionalidad, con la idea de aumentar la posibilidad de conversión para los proyectos que desarrollas en Prestashop.
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### ¿Hablamos sobre esto?
[](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)
Podrás seguir este y otros geniales debates, noticias y comunicaciones relevantes a través de nuestro **grupo en LinkedIn**:
**Categorías:** Marketing B2B
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### [TodoStartups entrevista al director técnico de DRV](https://es.drvsistemas.com/2014/05/12/todostartups-entrevista-al-director-tecnico-de-drv-sistemas/)
**Published:** mayo 12, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una de las plataformas y revista digital más conocida, leída y seguida en España, **TodoStartups.com** ha publicado recientemente una entrevista a Daniel Ríos, director técnico en **DRV**, en dónde se habla desde cómo fueron los inicios de la empresa, hasta los últimos acontecimientos y cambios significativos que han ocurrido en nuestra empresa.
Podéis leer la entrevista completa aquí: [http://www.todostartups.com/experiencias\_emprendedores\_inversores/experiencia-drv-sistemas-startup-de-seo-sem-y-marketing-digital](http://www.todostartups.com/experiencias_emprendedores_inversores/experiencia-drv-sistemas-startup-de-seo-sem-y-marketing-digital)
Por supuesto, si os ha gustado os invitamos a compartir la entrevista en vuestros perfiles y redes sociales, y por supuesto no dejéis de contactar con nosotros para cualquier comentario.
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Los servicios de secretaria virtual mejoran la productividad](https://es.drvsistemas.com/2014/05/19/los-servicios-de-secretaria-virtual-mejoran-la-productividad/)
**Published:** mayo 19, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Son muchas las empresas que actualmente tienen contratados **servicios de secretaria virtual** ya que esto permite a las mismas ahorrar tiempo y dinero en lo que se refiere a la gestión administrativa de la empresa (atención de llamadas, filtros, etc.), y eso no dejan de ser una serie de ventajas realmente apetecibles para cualquier empresa, negocio o profesional independiente.
Las funciones que cumple una secretaria son fundamentales para cualquier empresa independientemente del tamaño de la misma, pero no siempre es posible, o incluso rentable, que parte de las funciones que ha de hacer un administrativo sea la de atender las docenas de llamadas que se reciben diariamente. Es por este motivo que desde **DRV Sistemas** nos planteamos la posibilidad de aprovechar al máximo nuestros recusos en Call center y telemarketing, para ofrecer el servicio de secretaria virtual o secretaria online.
## **Ventajas de lo servicios de secretaria virtual**
Como ya comentamos, una de **las mayores ventajas de contratar los servicios de secretaria virtual es el ahorro de tiempo, y por tanto de dinero**. Esto es directamente repercutido en la economía de la empresa, debido a las siguientes funciones que son desempeñadas por el equipo que forman el departamento de secretaria virtual en DRV Sistemas:
- Filtro de llamadas: con los servicios de secretaria virtual puede filtrar aquellas llamadas que son innecesarias para su empresa. (Tele-venta, llamadas equivocadas, etc.).
- Atención fuera del horario de oficina: puede contratar estos servicios los horarios que desee de manera de no perder ninguna llamada importante de sus clientes, potenciales clientes y/o proveedores.
- Gestiones administrativas: puede centrarse en sus tareas comerciales sin preocuparse por la parte administrativa de su negocio.
No deje de [](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/drvsistemas-outsourcing-secretaria-virtual-atencion-al-cliente.png)atender a sus clientes. Filtramos las llamadas y evitamos que pierdas tiempo con cosas que no interesan y no aportan ningún tipo de beneficio. De esta forma podrá ser más productivo, y su equipo también.
De forma adicional puede ofrecer también un servicio de secretaria virtual, o quizás mejor denominado: [**Servicio de atención al cliente online, tal y como se muestra aquí**](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/04/09/servicio-de-atencion-al-cliente-online/). Conoce las ventajas de este tipo de servicios, y aprovecha la oferta actual de este servicio a partir de 6 Euros al mes, que ponemos a disposición.
### ¿Te interesa saber más sobre servicios de secretaria virtual y atención al cliente?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [#eRoadShows14 llega a su fin con DRV en el foro de debate](https://es.drvsistemas.com/2014/05/30/eroadshows14-llega-a-su-fin-con-drv-sistemas-en-el-foro-de-debate/)
**Published:** mayo 30, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La nueva entrega de [eRoadShows 2014](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/16/drv-sistemas-te-invita-al-eroadshow-en-las-palmas-de-gran-canaria/) llegó ayer, Miércoles 28 de Mayo, a su última edición de este año en el evento celebrado en la Cámara de Comercio de Las Palmas de Gran Canaria, dónde pudimos ver, entre otros, algunas ponencias interesantes sobre marketing social, casos de éxito en Ecommerce y algunos datos interesantes sobre estafas en el comercio electrónico y cómo controlarlas, además de un cierre sobre marketing móvil realmente muy interesante.
Aprovechando la ocasión para ampliar y renovar nuestra colaboración con el equipo de e-World, Daniel Ríos director técnico en DRV acudió como invitado al foro de debate dónde se trataron temas que interesaban e inquietaban al público en general.
A continuación algunas fotos del evento y del foro de debate:
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/eroadshow-drvsistemas-0.jpg)
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/eroadshow-drvsistemas-1.jpg)
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/05/eroadshow-drvsistemas-2.jpg)
[Mira aquí más fotos del evento #eRoadShows14 en Las Palmas](https://twitter.com/search?q=%23eRoadShows14&src=hash&mode=photos) y en los eventos de otras ciudades en España 🙂
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Generación de leads B2B para empresas](https://es.drvsistemas.com/2014/06/30/generacion-de-leads-b2b-para-empresas/)
**Published:** junio 30, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/generacion-leads-B2B.png)Las empresas B2B (Business to Business) buscan de forma continua conseguir nuevos clientes a los que puedan ofrecer sus productos o servicios, y para esto el **[lead generation](http://www.somosdrv.com/lead-generation/ "Generar leads B2B")** es uno de los desafíos mas críticos que deben afrontar para lograr su objetivo. En el marketing se define “lead” a aquel registro de una persona que muestra su interés por la compra de un producto o la adquisición de un servicio. Si bien existen varios tipos de leads los mas relevantes para las empresas b2b son aquellos que muestran un elevado interés por un producto o servicio y con los cuales las probabilidades de realizar una transacción efectiva son mas altas. Estos son llamados “Hot Leads” o “Leads cualificados”.
## **Canales utilizados para generar leads B2B**
Para **generar leads b2b** pueden utilizarse diferentes canales, tanto online como offline. Los principales canales online para la generación de leads Business to Business más habituales son: el email marketing, el marketing en buscadores, la publicidad display, el online video advertising y las variadas acciones en medios sociales, así como **campañas de telemarketing para generar leads** como las que ofrece DRV Sistemas.
En cuanto a las **vías para la captación de leads b2b offline** podemos destacar las siguientes: La generación de anuncios para **[convocatoria a eventos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)** como ferias y congresos, las campañas de street marketing (promoción de productos o servicios en espacios públicos), anuncios televisivos y radiales, envío de publicidad y promociones a través del correo tradicional.
Las acciones online y offline pueden combinarse para la **captación de leads b2b**. Un ejemplo de esto podría ser que dentro de alguna sección de una página Web exista la opción de que el cliente que la ha visitado pueda dejarnos un número de teléfono para que luego podamos comunicarnos con el de manera directa con el fin de ofrecerle promociones en productos o servicios. En este caso la generación de **leads b2b** ha comenzado por un canal online y concluido de manera offline.
## **Empresa de generación de leads**
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: Prospección comercial de evento de seguridad para TIC](https://es.drvsistemas.com/2014/09/15/caso-de-exito-prospeccion-comercial-de-evento-de-seguridad-para-tic/)
**Published:** septiembre 15, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación pasamos a detallar un **[nuevo caso de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/ "Casos de éxito en telemarketing")**, en el que hemos podido participar junto con una de las agencias de la que somos partner, esta vez desarrollando la campaña para una de las empresas más conocidas en su sector en todo el continente europeo.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Una agencia de Madrid organizadora de eventos, [partner de DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/empresa/) para el departamento de Telemarketing, organiza un evento en el estadio Santiago Bermabeu, para una importante compañía europea de desarrollo de soluciones de seguridad informática.
- Objeto del proyecto: Prospección comercial del evento hacia grandes empresas y organizaciones, y sector público, entre las que se incluyen Ministerios, empresas del sector banca, seguros, telecomunicaciones, construcción, medios y otros…
- Target objetivo: Ponerse en contacto con el gerente, director o algún responsable directo del departamento de TIC (Sistemas informáticos, seguridad, infraestructura de redes, …)
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de la empresa (en caso de no conocerse), prospección comercial y **[convocatoria al evento](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)**, envío de invitaciones y confirmación de asistencia al mismo.
- Timing para ejecución del proyecto: 1 mes.
- Resultados deseados: 10% de conversión en confirmación de asistentes al evento.
Esta importante empresa contrató los servicios de la agencia con diferentes propósitos. Desde la organización del evento, diseño de la creatividad para el mailing y las invitaciones personales, merchandising y prospección comercial. Desde DRV Sistemas nos encargamos de esta última acción, la prospección del evento y el envío y confirmación de asistencia al mismo, y precisamente aquí es donde cabe **destacar el éxito del proyecto**.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
**Prospección****Invitaciones****Confirman****Conversión**20014271,00%1422316,20%Y por si fuera poco … la ejecución del proyecto para la difusión del evento se realizó durante el mes de agosto; el mes en el que»España cierra por vacaciones» 😉
Finalmente el evento ha sido un éxito según los comentarios de los asistentes, así como de la empresa que presentaba sus soluciones como de nuestro cliente, por lo que hemos querido compartir estos resultados y animar a otras empresas que quieran organizar eventos, congresos, seminarios o presentaciones de productos, o servicios, que valoren las ventajas que ofrecen los servicios de prospección comercial o convocatoria a eventos. mediante este tipo de estrategias con una agencia de como DRV Sistemas.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### ["Agencias de marketing y publicidad" en G+ alcanza los 200 miembros](https://es.drvsistemas.com/2014/09/18/agencias-de-marketing-y-publicidad-en-google-plus-alcanza-los-200-miembros/)
**Published:** septiembre 18, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A mediados del pasado mes de Junio lanzamos una **comunidad en Google+ para agencias de marketing y publicidad**, con la cuál teníamos el deseo y esperanza de que se pudiera convertir en una réplica de nuestro [grupo en LinkedIn de Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169), que actualmente cuenta con casi 22.000 miembros tras 2 años de intensa actividad.
¡Esta nueva **comunidad para agencias de marketing en Google+, ha alcanzado ya los 200 miembros**! Si tenemos en cuenta el poco tiempo que lleva funcionando, la época del año en la que decidimos lanzarla (Verano), y en comparativa, la relevancia de Google+ con respecto a LinkedIn en un entorno B2B, consideramos esto como una buena noticia. El crecimiento, lento pero continuado, sin pausa, y la tendencia creciente que parece mostrar nos hace ser optimistas con respecto al futuro interés de los usuarios de esta red social que parece no despegar en algunos aspectos.
Puede no parecer una cifra muy relevante, pero cabe decir que el grupo en LinkedIn con la misma finalidad y temática también empezó de esta forma. 😉
Aprovechamos la ocasión para invitar a nuestros lectores y seguidores que se unan a esta **comunidad en Google Plus**, que compartan sus experiencias, artículos en sus respectivos blogs y aprovechen el tirón para popularizar y mejorar su visibilidad en Internet y este tipo de medios de difusión.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Como el Cross-Selling mejora la eficacia comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/2014/10/06/como-el-cross-selling-mejora-la-eficacia-comercial-b2b/)
**Published:** octubre 6, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Uno de los grandes desafíos que las empresas con negocios B2B deben confrontar es la **generación de leads B2B**, los cuales son conocidos dentro del marketing como aquellos registros personas que muestran su interés por un determinado producto o servicio. Las empresas que deseen aumentar sus ventas y la rentabilidad de sus negocios deben buscar de manera continua la forma de conseguir nuevos clientes con el objetivo de ofrecer sus productos o servicios.
Son muchas las empresas que realizan grandes esfuerzos a nivel de [prospección comercial para generar leads cualificados B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Prospección comercial B2B"), pero para lograr los resultados esperados es necesario establecer y mantener con el tiempo una relación con ellos para lograr su fidelización.
Es muy importante detectar las necesidades de los clientes y cualificarlas para poder ofrecer nuevos servicios o productos que complementen esas necesidades y lograr de esta manera una adecuada fidelización.
Los **servicios de Cross Selling ayudan a fidelizar las relaciones comerciales** con nuestros clientes ya que si conocemos las necesidades de los mismos podremos ofrecerles servicios mejorados de acuerdo a las tendencias del mercado actual. Los servicios de Cross Selling además permiten brindar un apoyo en la logística y administración a los departamentos de postventa y comercial de las empresas.
Los servicios de Cross Selling ofrecen una mejora continua de productividad en el área comercial, así como en todas las líneas de negocio de la empresa.
### Ejemplos de Cross-Selling y Up-Selling
Las acciones de **Cross Selling** pueden ser aplicadas todo tipo de empresas, desde las pequeñas y medianas hasta las multinacionales. Como ejemplo de este tipo de estrategia de ventas podemos mencionar las campañas de algunas campañas de telefonía que promueven la contratación de servicios ADSL y/o televisión a aquellos de sus clientes que poseen un teléfono móvil, por ejemplo.
Con la técnica del Up Selling se propone al cliente que compre un producto más sofisticado y obviamente, más costoso. Este tipo de ventas se utilizan por lo general en las empresas de software y tecnología. Por ejemplo, cuando se compra un ordenador pueden sugerirnos la compra de un ordenador superior que durara más tiempo o adicionar a la compra una memoria, un disco externo o un maletín, con lo cual el monto de la venta se incrementara. El Up Selling se puede desarrollar también a través de promociones, por ejemplo, ofrecer al cliente un descuento en el precio si compra un producto o un servicio de una gama superior al que ha adquirido, o permitir el uso de un servicio por algún tiempo determinado sin ningún coste.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Practica branding y mejora tu marca, producto, servicio o perfil profesional](https://es.drvsistemas.com/2014/10/13/practica-branding-y-mejora-tu-marca-producto-servicio-o-perfil-profesional/)
**Published:** octubre 13, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La imagen de marca es uno de los puntos más importantes de una empresa en lo que se refiere al marketing y la publicidad, sobre todo para aquellos negocios que se basan en la actividad online. El termino inglés **Branding** se define dentro del marketing como el proceso de creación y el posterior mantenimiento de una buena imagen de nuestra marca y su objetivo principal reside en diferenciarnos de nuestra competencia.
A través de nuestra marca, productos y servicios ofrecidos debemos ser capaces de marcar la diferencia sobre nuestros competidores, intentando conectar con el público potencial de forma clara y transparente. En el **Branding es importante** conocer y tener claros cuales son los perfiles y las necesidades del publico objetivo para poder desarrollar una adecuada estrategia de marketing que nos permita comunicarnos y conectar de manera exitosas con ellos.
Para trabajar la imagen de la marca y poder diferenciarnos de la competencia debemos ser constantes y trabajar a diario en esto, ya que es una tarea que debe ser pensada a largo plazo y que requiere de mucho empeño y dedicación para poder obtener los resultados esperados.
## Trabajar el Branding en Redes Sociales
Las redes sociales son canales online muy utilizados por las empresas para lograr una comunicación y una retroalimentación con sus clientes.
Puedes **comenzar tu estrategia de branding** creando una página o perfil en las redes sociales mas conocidas como Facebook, Linkedin, Youtube, Pinterest y Twitter. Es importante incluir imágenes, fotografías e información relevante que representen de forma clara a tu empresa. Como segundo paso debes crear contenido relevante y que sea interesante para lograr una adecuada interacción con el público objetivo. Todo el contenido que publiques en las redes sociales debe estar relacionado con la actividad de la empresa y debe contener información que sea atractiva de modo de incentivar a las personas que lo leen a compartir dichos contenidos, lo que preemitirá llegar a más personas. Por ejemplo, si tu empresa se dedica al diseño de interiores puedes publicar información relacionada a la decoración o remodelaciones en el hogar.
Las redes sociales permiten a todas las empresas aumentar su visibilidad y audiencia para conseguir una mayor cantidad de clientes potenciales. En muchas ocasiones ocurre que el **branding de marca** no trata de potenciar el nombre de la empresa, el de un producto o un servicio en cuestión. Partiendo de la base de que una PYME no va a popularizar un nombre como el de Coca-Cola, por ejemplo, hay que medir muy bien las acciones a llevar a cabo, la estrategia a seguir y cuál es el objetivo.
Otra forma de mejorar el branding es a través de vídeos, y más ahora que, tal y como comentamos, [Google cambia la visibilidad de los vídeos en las SERP](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/08/25/el-futuro-presente-del-seo-esta-en-los-videos/), por tanto, [**desarrollar una estrategia de inbound marketing**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) resulta más fundamental que antes, si cabe.
## Objetivos mientras se desarrolla una estrategia de branding
Si tu cliente objetivo es un grupo reducido de empresas, en un sector muy específico, como es nuestro caso en [DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com) (trabajamos en exclusiva para otras agencias de marketing, departamentos internos, etc.), **la estrategia de branding** debe de estar muy enfocada a popularizar la marca en canales de temática muy relacionada, como pueden ser en este caso [los eShow dónde participamos cada año](https://es.drvsistemas.com/empresa/ "Prensa"), así como estrategias de popularización de determinadas personas de la empresa en redes sociales profesionales como Linked-in.
Si tu cliente es el particular o un grupo mucho mayor de empresas, quizás deberías de centrarte en determinados sectores y tipos de cliente objetivo, ver dónde se mueven, cuándo, cómo y por qué, y alimentar esa necesidad para crearte un nombre, una reputación y, con mucho trabajo duro y constante, termines haciéndote un hueco en el mercado.
## ¿Qué quieres popularizar haciendo branding?
Puedes **hacer branding hacia tu marca**, el nombre comercial de la empresa, un producto, un servicio o incluso **branding hacia tu persona y perfil profesional**.
Esto último es una de las estrategias que siguen algunos como Jordi Ordóñez, Javier Echaleku, o incluso [Enrique Dans](http://www.enriquedans.com), entre otros, que tienen su propio blog y terminan creando una imagen y reputación interesante que trasladan directamente a sus lugares de trabajo y empresas que representan, aunque sea de una forma indirecta. Ese nivel de conversión es realmente interesante.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [DRV colabora con BrightTALK en la difusión de un evento de TIC](https://es.drvsistemas.com/2014/10/23/drv-sistemas-colabora-con-brighttalk-en-la-difusion-de-un-evento-tic/)
**Published:** octubre 23, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Nos complace informar que desde **DRV hemos iniciado una colaboración con BrightTalk** para la difusión y **[convocatoria de un evento](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)** sobre ‘Cloud Infraestructure’ que se difunde a través de su plataforma.
BrightTalk es una plataforma para empresas y profesionales del sector TIC donde difunden y promueven eventos y seminarios online sobre temas relacionados con su sector, de forma que otros profesionales y empresas puedan conocer con más detalle las soluciones, servicios e información que se menciona en el evento. BrightTalk es muy popular en determinadas zonas y cuenta con patrocinios y colaboraciones con otras grandes empresas como VMWare, HP, SuSe Linux, etc.
DRV, como empresa de Marketing B2B especializada en **[generación B2B de leads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/ "Generación de leads")**, ha cerrado un acuerdo de colaboración con BrightTalk para la difusión de determinados eventos a través de canales específicos.
A continuación os informo de un evento que tendrá lugar en unos días y que quizás os interese: Además, ahí podréis encontrar nuestro patrocinio 🙂
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Campañas de emailing para captar nuevos clientes](https://es.drvsistemas.com/2014/10/20/campanas-de-emailing-para-captar-nuevos-clientes/)
**Published:** octubre 20, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las campañas de emailing, también conocidas como campañas de email marketing, pueden traerle muchos beneficios en sus negocios, ya que a través de las mismas se puede lograr una mayor captación y fidelización de futuros clientes o prospectos.
Realizar [campañas de emailing para captar nuevos clientes](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) es una de las herramientas más sencillas y eficaces del marketing online para difundir nuestra marca o los productos y servicios que comercializamos, pero para realizar la misma de forma adecuada hay una serie de puntos que se deben tener en cuenta.
Como primer paso debemos realizar un análisis detenido del objetivo de nuestra campaña, esto es, tener en claro cuál es el mensaje que deseamos transmitir a través de la misma y cuál es nuestro público objetivo.
Una vez planteado el objetivo de nuestra campaña de email marketing necesitamos de una buena base de datos de nuestros clientes, la cual debe estar actualizada y segmentada para poder dirigir nuestra acción de email marketing a nuestro público objetivo y lograr una mayor efectividad en la campaña.
## La importancia del título y contenido del mensaje
El asunto y contenido del mensaje que deseamos trasmitir a nuestros clientes y prospectos son muy importantes y deben ser planificados de manera muy cuidadosa para lograr los resultados esperados en [nuestra campaña de email marketing](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Email marketing"). El asunto o título es lo primero que nuestros clientes y futuros clientes ven, por lo cual debe ser lo suficientemente llamativo para que incentive al lector a abrir el contenido del mensaje. El titulo debe ser breve y debe contener palabras que despierten el interés del lector. Se recomienda no utilizar signos de puntuación o de exclamación y que no exceda de los 40 caracteres.
El contenido del mensaje debe contener sólo información que sea relevante para nuestro cliente o prospecto y debe ser claro y conciso. Es importante que toda la información contenida dentro del mensaje este distribuida de forma clara y mostrar el beneficio que aporta el producto o servicio que estamos publicitando sin explayarnos tanto. Incluir dentro del mensaje algunos elementos de comunicación y acción puede ser una buena estrategia, por ejemplo, incluir un botón de llamada de modo que el cliente pueda comunicarse rápidamente si le interesa lo que le estamos ofreciendo.
Para conocer los resultados de nuestra campaña de email marketing podemos evaluarla luego de unas semanas con herramientas como el Google Analytics. Esto nos permitirá realizar ajustes para ir mejorando la efectividad de las futuras campañas de mailing a realizar.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Encuesta: ¿Qué métodos utilizar para captar clientes?](https://es.drvsistemas.com/2014/11/10/encuesta-que-metodos-utilizar-para-captar-clientes/)
**Published:** noviembre 10, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Durante los años que llevamos en **DRV Sistemas** ofreciendo **[servicios de marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/)** a otras agencias y empresas de comunicación, entre otros, hemos encontrado muchas ideas y métodos utilizados por estas y otras empresas para captar clientes, y aunque en muchas ocasiones se repiten, hemos querido lanzar una encuesta para conocer con mayor exactitud las tendencias, ideas y opciones a ceca de las herramientas y armas comerciales.
Además, aprovechamos la ocasión para conocer vuestro interés en asistir a un **evento online sobre campañas de captación de clientes** donde presentaremos algunos de los métodos más habituales, como utilizarlos y optimizar los recursos existentes en una pyme, cómo funcionan, qué posibilidades podemos tener, y también crear un pequeño debate al respecto. Estamos seguros de que será realmente productivo para todos los asistentes.
Una vez tengamos confirmados todos los puntos y la agenda del evento online publicaremos una nota de prensa en este mismo blog para darlo a conocer.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generar conversión B2B en una web corporativa](https://es.drvsistemas.com/2014/11/17/generar-conversion-b2b-en-una-web-corporativa/)
**Published:** noviembre 17, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como agencia B2B, de forma constante nos encontramos con empresas, e incluso otras agencias, que nos preguntan **como mejorar la conversión B2B a través de una Web corporativa**. Por lo general, la enorme mayoría de empresas suelen centrar sus estrategias de marketing online en campañas SEO, SEM y Social Media, y muchas veces parece estancarse ahí las opciones disponibles. Pero hoy no vamos a hablar sobre medios donde promocionarse, sino cómo lograr conversión tras promocionarse…
En marketing influyen mucho las matemáticas, como en casi todo 😉 y los porcentajes de conversión pueden ser menos o más buenos, y aunque no debemos de fijarnos en el número, pues un 1% de conversión sobre 1000 es más que un 8% de conversión sobre 100, sino en la cantidad final de contactos, potenciales clientes o leads que se generan a través de la Web.
Una Web corporativa de una empresa B2B, en términos generales, no suele recibir mucho tráfico. No es un portal donde el usuario suele operar o pueda utilizar la Web como un pasatiempo. Es muy fácil encontrarnos con páginas corporativas de empresas con negocios B2B que reciben 50, 100, 200 visitas diarias, y es que realmente no necesitan más. Lo que necesitan es que cuando un visitante entre en la Web, este pueda terminar convirtiéndose en un potencial cliente.
## ¿Cómo convertir un visitante en un potencial lead?
Está claro que cuando ese visitante ha entrado en la Web es por que algo le ha llamado la atención … el título de un anuncio, un artículo que ha leído en una red social, un email con el que le invitaste a visitar la Web, una búsqueda que hizo en Google y te encontró … etc. Por tanto ya hemos llamado su atención, lo que implica que el camino para lograr la conversión ya ha sido recorrido, y sólo falta «rematar la faena»:
- **Ofrece información puntual, escueta pero relevante**, pero no profundices demasiado. Crea interés, dudas, despierta la curiosidad con la forma en la que redactas los contenidos, con las imágenes que utilizas…
- **Datos de contacto siempre visibles**. En la parte superior, en un lateral de la Web, y/o en la parte inferior de la misma. Vaya donde vaya el visitante debe de poder ver siempre tus datos de contacto.
- **No ser intrusivo**, no crees pop-ups o mensajes emergentes, pues pueden molestar, y mucho.
- **Call to action**, ¡fundamental! ¿Cuál es tu objetivo para la conversión? Haz que el visitante alcance ese objetivo guiándole por la Web. Recordad el caso de Ikea … Es casi imposible recorrerse una tienda de Ikea sin pasar antes por todos los pasillos y ver todo lo que tienen en oferta. Te dicen por donde ir, lo que tienes que ver y casi lo que quieres comprar.
- Inserta formularios de contacto sencillos (3 o 4 campos máximo) y fáciles de visualizar
- Inserta un chat, pero sólo si lo vas a utilizar. Tener un chat offline da imagen de abandono, desinterés, …, en ese caso hay que quitarlo.
- ¡Nosotros te llamamos! Es cómodo para el visitante y para tí, pues así no te interrumpirá en medio de una reunión, por ejemplo.
- Contraste. Juega con los colores corporativos para crear enlaces hacia otras página de tu Web, landings o formularios de contacto. No sobrecargues la Web con colorines en anchor text que apuntan hacia una entrada de tu blog, pero sí para crear enlaces que apunten hacia la página de contacto, por ejemplo.
Estas son algunas ideas que sirven para **[generar leads B2B a través de una Web corporativa](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/ "Generación de leads")**. Por supuesto encontrarás muchas más ideas, opciones y aplicaciones que puedes llevar a la Web de tu empresa.
Aprovechamos y te recomendamos la lectura de un artículo que habla sobre «[SEM no genera conversión, sólo tráfico](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/07/28/las-campanas-sem-llevan-trafico-pero-no-necesariamente-clientes/ "Las campañas SEM llevan tráfico, pero no necesariamente clientes")» y que tiene una relación bastante interesante para con este artículo. Esperamos que os guste también.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [Buscamos bloggers profesionales](https://es.drvsistemas.com/2014/12/11/buscamos-bloggers-profesionales/)
**Published:** diciembre 11, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¡Hola a tod@s!
Desde DRV Sistemas **buscamos bloggers profesionales** y semi-profesionales, en España, para iniciar una nueva línea de colaboración y que estos puedan monetizar sus blogs a través de diferentes acciones.
Debido a nuestro modelo de negocio, la verticalidad de los bloggers y sus blog debe de estar definida dentro de una serie de conceptos que identifiquen claramente la **temática de los blogs**:
- Marketing (online, offline, mobile, …)
- Diseño, creatividad y programación Web
- Comercial y ventas
**Los requisitos que solicitamos a los bloggers son los siguientes**:
- Idioma: Español
- Disponer de 1 blog de las temáticas anteriormente mencionadas.
- Blog personal, no corporativo.
- Es indiferente si es de dominio propio, en wordpress, blogger, etc.
- Buena redacción y con publicaciones regulares en el tiempo
- Contenido 100% original en su blog
Como podéis ver, son requisitos muy fáciles de cumplir, y de esta forma fácilmente cualquier blogger puede interesarse.
**Las líneas de colaboración** para que un blogger pueda monetizar su blog en sus relaciones con DRV Sistemas se llevan a cabo de la siguiente forma:
- Contratación de contenidos: Contratamos la redacción y publicación periódica de contenidos ofreceremos una remuneración acorde al nivel de colaboración
- Difusión y menciones en redes sociales (perfiles personales, profesionales, grupos, foros, …)
- Pago por lead: Insertaremos un formulario de contacto en cada artículo y el blogger recibirá una remuneración por cada contacto que recibamos a través de su formulario
- Otros
**La remuneración** irá acorde al nivel de colaboración y a la repercusión que suponga la misma, calculando la misma según ratios de tráfico, difusiones, leads generados y otros. Por supuesto estamos totalmente abiertos a personalizar la oferta y la colaboración con cada blogger. ¡Os esperamos!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como un mal hosting puede arruinar una empresa](https://es.drvsistemas.com/2014/12/15/como-un-mal-hosting-puede-arruinar-una-empresa/)
**Published:** diciembre 15, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desgraciadamente nos podemos encontrar con «relativa facilidad» a empresas con una buena imagen corporativa, un nombre fácil de recordar, y si a todo esto le sumamos un poco de branding y un poco de marketing se consigue, casi por fuerza bruta o a golpe de talonario, abrir un hueco en el mercado.
Ya son varios años los que la empresa DRV Sistemas lleva en el mercado, y hemos podido ver, vivir y sufrir casi de todo … y también en lo que se refiere al hosting. Hablábamos recientemente con una agencia colaboradora que nos contaba su caso, espeluznante y profesionalmente terrorífico que tuvieron que vivir con su **antiguo proveedor de hosting**, y como la que ha sido la peor decisión que tomaron … casi termina por obligar a echar el cierre.
Cerraron un acuerdo de colaboración con este proveedor de hosting, una empresa conocida en España. No son baratos, pero tampoco son de los más caros, al menos si nos fijamos únicamente en un punto de vista económico. Sin embargo el precio que tuvieron que pagar fue extremadamente alto hasta convencerse y poder ver de primera mano la falta de profesionalidad de su proveedor de hosting.
A continuación mencionaremos algunos aspectos clave que ponen en entredicho la seriedad, profesionalidad y buena fe de esta empresa, y que por ende afecta, de forma negativa e indirectamente al resto de competidores de su sector, otras empresas y proveedores de hosting que pueden ofrecer un mejor servicio. Sin embargo, en este caso la confianza resulta dinamitada por su anterior experiencia.
## ¿Qué prometió este proveedor?
- VPS dedicado
- Up-Time de la Web superior al 99%
- Soporte técnico 24 horas
- Mantenimiento integral del servidor
- Otros …
## Esto fue lo que proporcionaron
- VPS no dedicado. La Web corporativa compartía hosting con otras 13 o 14 Webs más!
- Cortes y caídas en el servidor, casi diarias
- Tiempos de respuesta que superaban los 4 segundos en bastantes ocasiones …
- ¿Soporte 24 horas? Antes de las 7:00 am, y más tarde de las 23:00 horas resulta imposible contactar con alguien de soporte
- Falta de experiencia: Demora de varios días en resolver incidencias sencillas
- Seguridad inexistente: Ataques DDOS efectivos tras varios intentos, lo que finalmente repercutía en errores de memoria en el servidor, cuya solución demoraba hasta varios días en ser resuelta
- Y no termina ahí …
Todos estos errores provocaban que toda la Web, o parte de ella dejase de funcionar, por lo que cada pocas semanas necesitaban verificar el correcto funcionamiento de todo el sitio (Landings, formularios de contacto, pasarela de pagos, y un largo etc.)
## El peor hosting de España
En definitiva … un **hosting extremadamente caro**, una empresa con la que no volverán a trabajar, ni mucho menos recomendar, y una experiencia que provoca una desconfianza que se verá reflejada en futuras relaciones comerciales con otros proveedores.
## Como un mal hosting puede arruinar una empresa
Esta agencia, como muchas otras, genera un % muy alto de su negocio a través de Internet y sin un proveedor de hosting coherente, profesional y de calidad, su línea de crecimiento quedó totalmente paralizada. Si por un error absurdo dejan de funcionar determinadas landings de la Web, o los formularios de contacto, o la pasarela de pago … entonces dejas de recibir notificaciones o emails de clientes, dejas de recibir cobros por la Web, dejas de recibir tráfico … y todo esto repercute directamente sobre la imagen corporativa de la empresa, y por supuesto sobre su economía.
¿Cuántos presupuestos, pedidos, … CLIENTES han perdido por esto? Es realmente complicado saberlo … por no decir imposible.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¡Feliz año nuevo 2015!](https://es.drvsistemas.com/2014/12/31/feliz-ano-nuevo-2015/)
**Published:** diciembre 31, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/12/feliz-ano-nuevo-365-oportunidades.png)
## Lo más leído de 2014
Aprovechamos la ocasión y hacemos un pequeño resumen sobre … ¿Qué ha interesado más de todo lo que hemos publicado en este año 2014?
- **Nuestro post más leído**: Nuestro post más leído casualmente no es un post, sino una infografía. [La infografía sobre el outsourcing en marketing online y telemarketing en España durante el 2014](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/09/08/infografia-sobre-outsourcing-en-marketing-online-y-telemarketing/) y previsiones de 2015. Este post, o infografía, ha recibido el 1,70% de todas las visitas hacia la Web, y el artículo del blog que más visitas e interés a despertado entre agendas de marketing y publicidad, comunicación y otros del sector.
- **Nuestra landing page más visitada**: Nuestra landing más visitada, sin tener en cuenta la página principal de la Web, ha sido la sección de «[Empresa](https://es.drvsistemas.com/empresa/)«, la cual ha recibido el 3,80% de todas las visitas hacia la Web.
## DRVSistemas.com en cifras
Hablando en cifras, para quienes les gustan interpretar estadísticas y este tipo de datos, aquí os dejamos esto:
1. Crecimiento en % visitas con respecto al año 2013: **+87,73%**
2. Crecimiento en % de usuarios únicos con respecto al año anterior: **+61,28%**
3. Crecimiento en % de páginas vistas con respecto a 2013: **+297,50%**
4. Crecimiento en % según duración media de la visita: **+33,22%**
5. Porcentaje de rebote: **15,36%**, lo que supone una mejora del 76,77% con respecto al 2013. ([Ver cómo reducir el % de rebote de una Web](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/07/07/como-reducir-el-porcentaje-de-rebote-en-una-web/))
### Nuestros canales sociales
Por otro lado, a lo que se refiere a nuestros grupos sociales y comunidades también tenemos grandes noticias! 🙂
- Nuestro grupo en LinkedIn «[Agencias de marketing y publicidad](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)» a pasado de 12.830 miembros, a superar los 25.300 miembros durante el año 2014, lo que supone un **crecimiento del 97,20%** con respecto al año anterior. ¿Impresionante verdad? ¡No dejes de participar y compartir en este grupo!
- También hemos creado una réplica del grupo de LinkedIn, pero esta vez en Google+, comunidad que recibe el mismo nombre «Agencias de marketing y publicidad», y en el que hemos alcanzado la cifra de los 300 miembros en tan solo 4 meses. ¡Vamos por buen camino!
Esto ha sido todo por este año … y seguimos trabajando para que el 2015, tal y como se ve en la imagen de este post, nos traiga 365 nuevas oportunidades de continuar creciendo, mejorando y evolucionando.
¡Muchas gracias y feliz año!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Invitación a bloggeros emprendedores](https://es.drvsistemas.com/2015/01/13/invitacion-a-bloggeros-emprendedores/)
**Published:** enero 13, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde DRV Sistemas lanzamos hace unas semanas la iniciativa «[buscamos bloggers de marketing online](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/12/11/buscamos-bloggers-profesionales/)» y tras la buena aceptación que obtuvimos, hemos decido llevar este tipo de acciones un poco más lejos … esta vez se trata de **invitar a bloggeros a publicar artículos en nuestro blog**, pero incluyendo vuestra firma en el artículo, y haciendo una mención hacia vuestra web o blog para que pueda tener más relevancia.
Por supuesto, y como no podía ser de otra forma, vamos a plantear una serie de requisitos sobre los artículos que queráis **publicar en nuestro blog**, y son estas:
## Requisitos para publicar tus artículos en nuestro blog
- Longitud mínima de 600 palabras, aproximadamente.
- El artículo debe de ser 100% original. No puede estar publicado en ningún otro sitio de forma total o parcial.
- Temáticas relacionadas con alguna de las categorías de nuestro blog. Podéis verlas en el dorsal derecho de la Web.
El artículo, **quedará publicado de forma permanente en nuestro blog**, será difundido a través de nuestros perfiles sociales, grupos y comunidades que tenemos en diferentes plataformas en Internet, entre las que podemos mencionar:
- [Grupo en LinkedIn para agencias de marketing y publicidad](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169) donde contamos con más de 25000 miembros.
- [Grupo en LinkedIn sobre Inbound y Outbound marketing](https://www.linkedin.com/groups/Inbound-Outbound-Marketing-3725219/about), formado por una comunidad de más de 1800 miembros.
- Comunidad en Google Plus para agencias de marketing y publicidad, un canal de reciente creación pero que pocos meses después ya cuenta con más de 300 miembros.
- [Twitter de DRVSistemas](https://twitter.com/somosdrv) donde contamos con más de 1200 seguidores.
Por otro lado, el artículo será difundido también a través de otras plataformas de difusión y agregadores de noticias como el canal en [Scribd de DRVSistemas](https://es.scribd.com/drvsistemas), nuestro canal en Marketertop, y más, siempre con la idea de **proporcionar mayor relevancia y visibilidad al artículo**.
### ¿Quieres participar en esta fabulosa iniciativa? ¡Comparte y contacta!
**Envíanos un Email a info@drvsistemas.com** y te explicamos poder publicar contenido en tu nombre y mejorar tu branding!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [DRV aumenta su visibilidad con Europapress](https://es.drvsistemas.com/2015/01/22/drv-sistemas-aumenta-su-visibilidad-con-europapress/)
**Published:** enero 22, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Europapress.es, uno de los diarios sobre economía, finanzas y negocios más conocidos en España, ha publicado un interesante artículo donde habla sobre las [ventajas que la externalización de servicios de telemarketing](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Outsourcing telemarketing B2B") ofrecen a empresas con modelos de negocios B2B.
El comunicado, titulado «[Empresas B2B encuentran en el telemarketing un importante aliado comercial](http://www.europapress.es/comunicados/empresas/noticia-comunicado-empresas-b2b-externalizan-telemarketing-aliado-comercial-20150120095454.html)«
Durante el artículo, además de mencionar datos y estadísticas interesantes sobre porcentajes de empresas que han externalizado departamentos enteros o campañas concretas de marketing online y/o telemarketing durante el año 2014, también hace una mención a DRV como una interesante empresa con la que subcontratar estos servicios.
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Un gran influencer del marketing online: Entrevista a Rubén Alonso](https://es.drvsistemas.com/2015/01/26/un-gran-influencer-del-marketing-online-entrevista-a-ruben-alonso/)
**Published:** enero 26, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como muchos ya sabéis por que habéis sido invitados o habéis leído en algún blog, algún comentario en alguna red social, etc. desde DRV Sistemas estamos constantemente lanzando nuevas iniciativas para que profesionales independientes o freelancers, así como emprendedores con grandes iniciativas puedan promocionarse y aprovechar al máximo [nuestros canales en LinkedIn](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169) y otras redes sociales, por ejemplo, para mejorar su branding, aumentar su visibilidad, etc. ¡Un pequeño granito de arena que ponemos en lo que, ojalá, algún día se convierta en algo grande!
Hoy tenemos el placer de presentaros la **entrevista que hemos hecho a Rubén Alonso**, un colaborador con el que ya hemos realizado algunas colaboraciones y esperamos seguir así en un futuro. Además, consideramos a Rubén como a un, cada vez más, gran influencer dentro del sector del marketing online que poco a poco se está abriendo un hueco en un mercado muy competitivo, sin embargo el esfuerzo y trabajo duro está dando sus frutos.
Así es como Rubén Alonso se describe:
> Bloguero, teletrabajador y apasionado de Internet. Me gusta investigar y descubrir las últimas tecnologías que nos ofrece la red, porque si Internet cambia el mundo, ¡yo no me lo quiero perder!
Ahora, entramos en detalle y trataremos de conocerlo un poco mejor a través de esta entrevista:
## Entrevista a Rubén Alonso
**¿Cuándo dejaste de trabajar por cuenta ajena, y empezaste a hacerlo como freelancer? ¿Qué te motivó a ello?**
Pues es algo que llevaba pensando mucho tiempo porque mi trabajo ya no me ilusionaba y además las condiciones eran cada vez peor por culpa de la crisis. Al final fue la empresa la que me largó a la calle hace unos meses ya, y eso me lanzó por fin a tomar las riendas de mi carrera profesional por mi cuenta. Una motivación obligada pero bienvenida la verdad.
**¿Tus estudios tienen relación con tu profesión? ¿Hasta qué punto consideras que te han influido?**
Sin duda mucho. Soy informático porque siempre me ha gustado estar delante de un ordenador, pero además Internet te ofrece un plus que no viene en los libros. Todo lo que he aprendido sobre el mundo del blog, SEO, Social Media, etc. Ha sido por mi cuenta, porque me gusta y me parece muy interesante en los tiempos que corren.
Está claro que la profesión ha ayudado, pero hasta cierto punto, porque luego tienes que ser tú el que se anime a transformarse a los nuevos cambios.
**¿Con qué tipo de empresa o sector te consideras más preparado para trabajar?**
Pues creo que con todo lo relacionado con el mundo de la web y por supuesto el blog. Toda persona o empresa que necesite reflejar sus experiencias o lo que sabe hacer en un blog, que no dude que estaré encantado de ayudarle, porque me apasiona. Además cuando alguien se “lanza” a contar algo en un blog me veo a mi reflejado hace unos años y me ilusiona mucho poder ayudarle con todo lo que he aprendido.
**¿En qué tipo de marketing estás más especializado?**
Sin duda en el Marketing de Contenidos/afiliación. Creo que el tiempo de la publicidad “porque sí” se está agotando. La gente aprende a discernir lo que realmente les ayuda de lo que no, y esa ayuda comienza con una experiencia ya vivida.
Un ejemplo clarísimo que he experimentado en mi propio blog ha sido el artículo que escribí el año pasado recomendando un buen hosting para WordPress. La verdad es que estaba cabreado con el proveedor de hosting que tenía en ese momento porque pasaba de mi con la cantidad de problemas que estaba dando, así que decidí transformar ese enfado en un artículo comparando un buen hosting con el que tenía con pruebas de rendimiento, gráficas, velocidad de carga, etc. Ese análisis le ha encantado a la gente que estaba buscando un buen hosting, han participado con sus propias críticas y tests y encima me ha servido para rentabilizar mi blog con el marketing de afiliación.
En resumidas cuentas, creo que contar una historia o una experiencia real vivida puede ayudar muchísimo a la gente que necesita algo, aportando un valor real que un simple anuncio diciendo “compra”.
**¿Algún proyecto de éxito o referencia que puedas citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
De momento me centro en mi propio blog, que me sirve como lanzadera para mi marca personal y también para empezar otros proyectos con bloggers expertos y con mucha reputación. ¡Te parece poco éxito el que estoy consiguiendo al vivir de mi blog!
**¿Qué te distingue profesionalmente hablando? ¿Qué buscas ofrecer a tus clientes que no tengan ya?**
Pues sin duda mi experiencia personal basada en no tener experiencia. Soy el claro ejemplo de que el profesional se hace y puede llegar a algo. Mi blog nació precisamente con esa idea: “no tengo conocimientos de SEO, pero creo un blog desde cero y voy a contar todo lo que aprendo para posicionarlo en Google”. ¡Y lo he conseguido! Me he posicionado de los primeros en Google para palabras clave que generan altos ingresos y con una competencia brutal. Si esto me lo dices hace unos años ni te creo, je je.
Es decir, que lo que puedo aportar y que muchos quizá no puedan es mi propia experiencia habiendo conseguido cosas importantes. Muchos hablan de SEO y no tienen ni su web entre las primeras posiciones…
**¿Colaboras con otros profesionales o asumes tú todo el trabajo?**
En mi blog trabajo yo solo, pero es verdad que muchas veces “se pasan” por ahí autores invitados de mucha calidad que ayudan a darle más glamour a la cosa. Pero sí, en mi blog trabajo solo, aunque esto ayuda mucho también a crear otros proyectos y colaborar con otros profesionales del blogging en cosas nuevas.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Sin duda es bueno, por lo menos en lo referente al blogging se nota mucha ayuda entre los bloggers, y siempre he creído en el “karma digital” recibiendo muchas veces lo que ofreces sin esperar nada a cambio. De hecho gracias a esta ayuda de la competencia es por la que mi blog empezó a despegar, así que yo sólo tengo buenas palabras para mis competidores, que además pueden ser futuros compañeros de proyectos, je je.
**¿De qué crees que depende el éxito de un freelancer?**
De hacer lo que te gusta lo primero, y después de echarle ganas y constancia. Si haces algo que no te gusta, tardarás poco en rendirte como es lógico. Si haces algo que te apasiona las probabilidades de éxito se multiplican, y si encima te esfuerzas y eres constante, pues casi dalo por hecho.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere empezar a emprender?**
Pues precisamente lo que comentaba antes, porque para mí son las claves: hacer lo que te gusta y constancia.
Decía Confucio: “Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida.”
Con eso ya tienes mucho ganado, créeme.
**Las últimas palabras son para tí …**
Pues nada, lo primero agradecer la entrevista a DRV Sistemas. Y después, como yo soy pro-blog total, recomendarle a todo el mundo que se lancen a crear un blog ya mismo si no lo tiene aún. El trabajo 3.0 hace tiempo que viene llamando a la puerta, y una de las formas de darse a conocer, crear un proyecto o tener un ‘plan B’ puede ser gracias a un blog, doy fe. Como digo en mi ebook: “Un blog es una oportunidad”.
Rubén Alonso
[Twitter](https://twitter.com/rubenalonsoes) – Google Plus – [Facebook](https://www.facebook.com/miposicionamientoweb)
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Movistar Negocios entrevista al director técnico de DRV](https://es.drvsistemas.com/2015/01/29/movistar-negocios-entrevista-al-director-tecnico-de-drv-sistemas/)
**Published:** enero 29, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Movistar Negocios, a través de su popular blog Masquenegocio.com ha publicado una **entrevista realizada a Daniel Ríos, director técnico en DRV**, quién nos cuenta cómo han sido construidos los cimientos de esta sociedad, y cómo de duros fueron los inicios de la empresa.
> Daniel Ríos: Espero que esta entrevista facilite a empresas, contactos, clientes y proveedores una visión más personal y humana sobre nuestra agencia.
Muchas gracias desde aquí a Movistar Negocios por su gran iniciativa, y a las personas que hacen posible Masquenegocio.com 🙂
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [La calidad y las nuevas tecnologías son la apuesta de Profesional Hosting](https://es.drvsistemas.com/2015/02/09/entrevista-a-profesional-hosting/)
**Published:** febrero 9, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Con el comienzo del nuevo mes de Marzo, traemos una nueva entrevista, esta vez sobre la empresa con marca comercial ‘**Profesional Hosting**‘. Es la primera vez que podemos publicar una entrevista y reportaje exclusivo que hemos realizado a una empresa de Hosting en España, y esto todavía hace que este artículo sea más atractivo si cabe 🙂
Además, y para personalizarlo todavía más, hemos hecho la entrevista a nuestro colega Ángel Sánchez, director comercial de la empresa, y con quién mantenemos una fantástica relación profesional desde hace tiempo, y quién nos introducirá en la apuesta real por la calidad y la implantación de nuevas tecnologías que esta empresa está haciendo, no sólo para satisfacer las necesidades de sus clientes más exquisitos, sino también para mantenerse en primera línea como una de las agencias proveedores de alojamiento Web y hosting más interesantes que podemos encontrar en España.
## Entrevista a Profesional Hosting, por Ángel Sanchez
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2015/03/logoph.png)**
Profesional Hosting (marca comercial de Soluciones Web On Line S.L), nace en el 2002 para ofrecer servicios de alojamiento Web y registro de dominios.
Debido al progresivo crecimiento de Internet experimentado en estos últimos años y a una política de inversión de la empresa, por un lado, en la creación de una plantilla cualificada y, por otro lado, en inversiones en innovación y desarrollo (nuevos productos que no existían en el mercado), han hecho que hayamos mejorado diferentes servicios relacionados con el alojamiento de paginas webs corporativas, tiendas de comercio electrónico basadas en gestores de contenido (CMS) y en infraestructura y en tecnología, creciendo nuestra oferta de productos y abarcando todo lo que cualquier empresa, profesional y particulares necesitan para cubrir sus necesidades y presencia en Internet.
La demanda de servicios Internet cada vez es mayor en todo el mundo, debido al crecimiento de los usuarios de Internet en los últimos años. Por ello, se ha visto ampliada la necesidad de muchas empresas y profesionales su presencia en Internet por las posibilidades que este medio permite y trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios y llegar allí donde otros no llegan.
ProfesionalHosting es miembro acreditado del RIPE, organismo que regula el uso de direcciones IPV4 y IPV6 a nivel europeo. La cual nos permite disponer de nuestros propios rangos de IPs y sistemas autónomos BGP4 y BGP6 para nuestras redes. Profesional Hosting también es ‘Agente Registrador de Entidad Pública Empresarial Red.es’, y miembro de diferentes asociaciones empresariales.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Cada empresa posee unas necesidades específicas, los servicios de ProfesionalHosting son totalmente personalizables desde el registro de dominios y alojamiento web compartido clasico hasta todo tipo de servidores VPS, dedicados, para streaming para copias de seguridad o que el cliente pueda mandar a nuestro centro de datos sus propios servidores y aprovecharse de las ventajas y ahorro económico que ello supone, gracias a nuestros servicios de housing para los clientes más exigentes.
ProfesionalHosting cuenta con un equipo humano experto, altamente cualificado en la prestación de servicios de Internet, con una gran experiencia en todo tipo de necesidades relacionadas con la red, además de disponer de una sólida infraestructura técnica y presencia en tres datacenter de Europa y uno en Estados Unidos, de alta seguridad y disponibilidad, así como las mejores relaciones nacionales e internacionales de peering y conectividad.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia es buena pero hay que controlarla y observarla, por que puede aportarte ideas y mejoras en tu negocio. Pero tienes que recorrer tu camino sin obsesionarte con lo que los otros hacen ni tampoco dejar de ver cuales son las novedades de tus competidores, pues la competencia ayuda en muchas ocasiones a mejorar e incluso a aprender.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
ProfesionalHosting ofrece un servicio de alta calidad al mejor precio del mercado, para cualquier empresa, profesional del sector o particular, sin descuidar en ningún momento la calidad del servicio.
Esto lo hemos llevado a otro nivel con el soporte técnico especializado, nuestro servicio es administrado y nuestra especializacion nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes un nuevo soporte tecnico, especifico según el producto contratado y con un equipo tecnico cualificado, joven, con un gran conocimiento de las nuevas necesidades de los clientes, muy bien formado tecnicamente. Este soporte lo llevamos a cabo por cinco canales, telefono, chat, sistema de tickets, foro de ayuda avanzada y video manuales.
El éxito depende de la satisfacción de los cliente. Si el cliente se siente satisfecho con el producto contratado, cumple con sus expectativas y le ayuda a mejorar, estamos ante la clave del éxito de ProfesionalHosting.
Ángel Sánchez
Responsable del Dpto. Comercial
[Facebook](https://es-es.facebook.com/profesionalhosting) – [Twitter](https://twitter.com/hostingyvps) – LinkedIn – Google+
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [5 buenas formas de trabajar el marketing de contenidos](https://es.drvsistemas.com/2015/03/02/5-buenas-formas-de-trabajar-el-marketing-de-contenidos/)
**Published:** marzo 2, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Es palpable que desde hace algún tiempo existe una tendencia cada vez más clara hacia el **marketing de contenidos en Internet**, pero al mismo tiempo podemos ver como esto, más que crear tendencia, es casi enfermizo. Hay una fiebre que cada vez contagia a más gente sobre este tema, pero al igual que vemos y afirmamos que es importante crear contenidos, debemos de tener muy claro y no perder nunca de vista el objetivo final. ¿Para qué, y para quién creamos contenidos?
> Conoce más sobre la definición del marketing de contenidos en la Wikipedia.
Por otro lado, vemos que la idea de crear contenidos cada vez más y más largos cobra mucha fuerza entre bloggeros y profesionales del SEO, pero ¿Cuál es la prioridad? … ¿Cantidad, calidad y/o longitud?
## Cómo trabajar bien el marketing de contenidos
Aquí os dejamos algunos consejos sobre cómo trabajar el marketing de contenidos y que de resultados:
- **Redactar artículos de 1500 palabras puede no ser una buena idea**. Es importante encontrar el equilibrio entre la longitud del artículo, la calidad del mismo y lo que el visitante a tu blog esté dispuesto a leer, es decir, es probable que no haya mucha gente que esté dispuesta a leer un artículo tan largo, pues al final la temática sobre la que se redacta suele ser bastante concreta, y al final se termina por meter demasiada «paja» y poco relevante.
- **No todo es texto, las imágenes tienen mucha importancia**. Proporcionar un artículo que venga acompañado de una determinada cantidad de imágenes ayuda a interpretar lo que el lector está a punto de leer. Lo visual entra antes por los ojos que el texto en sí. También importa la ubicación de las mismas, y la referencia que tengan sobre la temática tratada.
- **Calidad no implica cantidad**. Ve directo al grano, detalla cada punto y explica bien tu punto de vista, experiencia o caso particular. Es importante conocer cuál es tu público objetivo, y redactar para ellos, ofreciendo un enfoque que provoque interés y despierte e incentive algún tipo de reacción (contacto, compartir, comentar, …). No «metas paja», ni te repitas demasiado, de forma que el lector no se aburrirá y el artículo será más jugoso e interesante, no solo visualmente hablando.
- **Contenidos realista y humanos**. Es importante ser realista, no contar historias imposibles ni ofrecer datos exagerados o inflados, …, el lector no es tonto, no lo trates como tal.
- **Redacta para tu público objetivo, no para Google**. Este punto quizás es uno de los más importantes. No marques en negrita las keywords principales por las que quieres posicionarte, ni redactes para SEO. Combina, y no te olvides que un buen artículo proporcionará mayor conversión si a tu lector le gusta, que si Google lo indexa mejor o peor.
Estos son algunos de los consejos que podemos ofreceros a la hora de redactar y **trabajar el marketing de contenidos en un blog**, ya seas un bloggero, un emprendedor que desea y debe de mejorar el branding hacia su propia marca personal, o una empresa o gran corporación.
### Outsourcing en marketing de contenidos
Actualmente, **desde DRV Sistemas desarrollamos diferentes campañas de marketing de contenidos y comunicación** para diferentes agencias cuyos clientes quieren mejorar su posicionamiento, ampliar su cobertura en el a red y la optimizar la visibilidad de su producto, servicio o marca en Internet. ¿Prefieres contratar [campañas de inbound marketing SEO](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/ "Outsourcing Marketing Online B2B") de marketing de contenidos? Conoce sus ventajas compartiendo, y averigua más!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como hacer vídeo marketing efectivo](https://es.drvsistemas.com/2015/03/09/como-hacer-video-marketing-efectivo/)
**Published:** marzo 9, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El vídeo marketing, debido a la influencia cada vez más latente de los conocidos como «youtubers», este canal (Youtube) cobra una fuerza incalculable, pero como todo, debemos de calcular muy bien pequeños detalles que marcarán la diferencia entre una buena campaña de vídeo marketing, y otra que suponga un importante desembolso a cambio de nada.
Dentro de las **campañas de vídeo marketing** encontramos, y detallaremos a continuación, cuáles son cada uno de los pasos que debemos de llevar a cabo para que esta sea realmente efectiva:
## Cómo hacer una campaña de vídeo marketing
A continuación detallamos los pasos a seguir para **completar con éxito una campaña de vídeo marketing**:
### Preparativos técnicos del vídeo
- Idea y objetivo: El primer paso natural es saber qué vamos a hacer, qué vamos a incorporar en la campaña, y cuál es el objetivo. Para una **campaña de vídeo marketing corporativo**, potenciar la marca y nombre comercial de la empresa, así como algún producto o servicio determinado es fundamental. Ya sabes lo que dicen: Quien mucho abarca … poco aprieta». Por tanto, no hables de todo lo que hace la empresa, no incluyas todos los productos, servicios, etc. y ten en mente siempre cuál es el objetivo de esa campaña.
- Duración: Los vídeos más vistos en Youtube pueden tener una duración media de pocos segundos, o de varios minutos, pero’siempre dependiendo del contenido, es decir, un vídeo corporativo que hable de una empresa no se recomienda que dure 30 minutos … por muy interesante que pueda parecer, resulta aburrido, y tus potenciales clientes no disponen de 30 minutos para un vídeo.
- Edición del vídeo: Si tienes pensado hacer un vídeo partiendo de una presentación en Powerpoint, empezamos mal … por muy bonita y profesional que sea la presentación resulta poco atractiva una vez convertida en vídeo. La imagen es importante, por tanto, mejor destinar una buena partida presupuestaria, contratar a un grupo de profesionales, con equipamiento profesional y que hagan un buen vídeo.
- Difusión y promoción comercial del vídeo: La guinda del pastel. A esta sección le vamos a dedicar un espacio especial, para aclarar algunos aspectos clave y que muchas veces no se tienen en cuenta.
### Promoción y difusión comercial
Ya tenemos un vídeo corporativo … ¿Y ahora qué? Esta es quizás la parte más importante de la campaña de vídeo marketing. ¿Cómo vamos a promocionar el vídeo?
Los canales corporativos … Probablemente la empresa, si tiene canal en youtube, tendrá 5-10-50 suscriptores (más o menos), pero no varios miles o millones como un youtuber. Otros canales, como por ejemplo redes sociales, blogs, etc. son también una fuente de difusión interesante.
Por otro lado, encontramos a los Youtubers. Por norma general estos son personas físicas que no se especializan en una materia en concreto, por lo que resultaría complicado que una persona con un canal donde el 90% de sus vídeos son sobre sus escapadas de fin de semana, vacaciones, etc. pueda promocionar un vídeo sobre calzado, ¿o quizás sí? Ofrecerle a un youtuber que publica vídeos sobre sus escapadas de fin de semana la posibilidad de, en medio del vídeo, hacer una mención a la marca, o incluso el modelo de calzado de montaña que utiliza no deja de ser algo similar a la «publicidad subliminal», y esto puede atraer más interés que un vídeo corporativo sobre productos y servicios, o incluso un publi-reportaje donde le hacen una entrevista al CEO.
La idea no es mala, y realmente puede funcionar muy bien sobre todo cuando el modelo de la empresa es B2C. En el caso de modelos de negocio B2B esta técnica sería menos apropiada, pero sí podemos ofrecer alternativas que resulten interesantes.
Los youtubers reciben ingresos gracias a la publicidad que Google inserta en sus anuncios, utilizando Google Adsense como canal para la compraventa de estos anuncios, por lo que ofrecerles una alternativa a la fuente de ingresos habitual, evitando un intermediario, a muchos les resultará más que atractivo.
¿Cuáles son los youtubers con más suscriptores y reproducciones? Aquí tenéis una **lista del top 100 de youtubers en España**: . Ahora bien, el filtrar esa lista, contactar con ellos y negociar diferentes formas de que promocionen vuestros productos o servicios ya es otra cosa …
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Las 5 mejores formas de captar clientes por Internet](https://es.drvsistemas.com/2015/03/16/las-5-mejores-formas-de-captar-clientes-por-internet/)
**Published:** marzo 16, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Internet es un gran canal o medio que diariamente utilizamos millones de personas en todo el mundo, ya sea para consultas, como medio de entretenimiento, …, incluso para realizar compras, algo que cada vez es más frecuente. Es por ello que, tengamos un ecommerce o una Web meramente informativa sobre nuestro negocio o empresa, es importante aprovechar las ventajas que nos ofrece este canal, que no son pocas, y tratar así de sacarle el máximo rendimiento utilizando Internet como una herramienta comercial más que puede llegar a generar un porcentaje de negocio realmente muy interesante.
Hoy vamos a tratar un tema realmente interesante, y vamos a explorar y detallar **diferentes formas de captar clientes**, que perfectamente se puede aplicar a un ecommerce, como a una gran empresa, así como emprendedores autónomos y freelancers, entre otros.
## 5 formas de captar clientes
1. **Disponer de perfiles sociales activos** es importante, y mucho, sin embargo también es muy interesante ofrecer medios y canales donde tus potenciales clientes puedan promocionarse, por ejemplo, grupos, foros, comunidades, etc. Estos canales deben de ser propiedad de la empresa, y no de un tercero. Véase un buen ejemplo con nuestro [grupo en LinkedIn para agencias de marketing](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169), y nuestra comunidad en Google+ para agencias de marketing también.
2. **Ofrecer canales de atención al cliente**, ya sea por chat, email, teléfono, …, cualquier canal sirve para que potenciales clientes puedan realizar sus consultas y plantear posibles inquietudes directamente con algún responsable comercial de la empresa. Luego ya dependerá del interés del contacto en contratar servicios, y de la agilidad del comercial que lo atiende.
3. **Desarrollar y trabajar canales de marketing directo**, como por ejemplo externalizando [campañas B2B de generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Outsourcing telemarketing B2B") con agencias especializadas como DRV Sistemas. Estos medios de captación comercial aportan un valor realmente importante al equipo comercial de cualquier empresa, desarrollando campañas de telemarketing de preventa. Si nunca has hecho este tipo de acciones, deberías al menos de consultar información al respecto.
4. **Lanzar campañas SEM** y de anuncios patrocinados, pero es importante tener en cuenta que [las campañas de anuncios ayudan a aumentar el tráfico, pero no necesariamente generan conversión](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/07/28/las-campanas-sem-llevan-trafico-pero-no-necesariamente-clientes/). La conversión debe de lograrse en la Web y se puede hacer de diferentes formas. Aprovechamos y os recordamos otro artículo anterior que mencionaba precisamente esto: [Como mejorar conversión en una Web de empresa](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/11/17/generar-conversion-b2b-en-una-web-corporativa/). ¿Estás interesado en subcontratar [campañas de inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) para tu negocio?
5. **El Marketing de contenidos** es cada vez más relevante, y no solo de texto, sino que las imágenes cobran cada vez más importancia también. Y sobre esto poco más que añadir.
Estos son las **5 mejores recomendaciones para captar clientes por Internet** que os podemos dar desde DRV Sistemas. Esperamos que os sirvan de ayuda y puedas aprovecharlas todas. Por supuesto quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o consulta al respecto.
Existen otros medios y formas de promoción online como pueden ser las acciones de [Email Marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/ "Email marketing"), SMS Marketing, entre otras, sin embargo nosotros no nos decantamos demasiado por este tipo de medios, y los utilizamos únicamente en casos muy puntuales, como por ejemplo como acciones complementarias a campañas de telemarketing comercial que desarrollamos para nosotros mismos o para nuestros clientes.
Nosotros, sin ir más lejos, utilizamos estos **canales de captación de clientes** de forma casi constante, dependiendo de la época del año, claro, pero desde luego os podemos asegurar que los resultados son palpables, y la inversión es perfectamente asumible por cualquier empresario, pues como bien dice la palabra … es una inversión que finalmente podrás reentabilizar muy rápidamente.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [DRV sigue creciendo en las redes sociales](https://es.drvsistemas.com/2015/03/23/drv-sistemas-sigue-creciendo-en-las-redes-sociales/)
**Published:** marzo 23, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Nuestros más que conocidos canales en Internet, como son nuestro grupo en LinkedIn para agencias de marketing, y nuestra , siguen trayendo consigo nuevas noticias y nuevos records cada vez más y más emocionantes.
El [grupo en LinkedIn de Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169) recientemente **ha superado los 31.000 miembros**, y con ello nos convertimos en el segundo grupo en LinkedIn España, por volumen de miembros, y relacionado con el marketing. Seguiremos trabajando para intentar alcanzar el primer puesto! 🙂
Por otro lado, la comunidad en Google+ para agencias de marketing que también lleva ese mismo nombre, pero en Google+, **ha alcanzado los 400 miembros** desde su creación, y recibimos ya publicaciones de usuarios de forma diaria!
Todas estas noticias nos animan y continúan proporcionando un aliciente y un empuje importante para continuar creciendo y haciendo las cosas bien para todos aquellos usuarios que nos siguen y que participan con nosotros a través de estos canales.
¡Seguimos!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Caso de éxito: Generación de leads en soluciones para Call Center](https://es.drvsistemas.com/2015/03/30/caso-de-exito-generacion-de-leads-en-soluciones-para-call-center/)
**Published:** marzo 30, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación pasamos a detallar un [nuevo caso de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito "Casos de éxito en telemarketing"), esta vez desarrollando la campaña para una empresa que ofrece soluciones innovadoras para empresas de telemarketing, atención al cliente y call centers.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Una empresa que ofrece soluciones tecnológicas a grandes empresas con departamentos y call centers de atención al cliente contrata los servicios de [generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Prospección comercial B2B") de una agencia de Madrid [partner de DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/empresa/), con la idea abrir oportunidades comerciales y cerrar reuniones presenciales con nuevos potenciales clientes.
- Objeto del proyecto: Presentación de las soluciones y cierre de visita comercial para realización de DEMO sobre la solución.
- Target objetivo: Director o algún responsable directo del canal de atención al cliente o call center, o en su defecto director de marketing de grandes empresas (Banca, aseguradoras, telecomunicaciones, industria, …).
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de la empresa, prospección comercial de la solución, y propuesta de reunión comercial presencial o por conferencia.
- Timing para ejecución del proyecto: 3 mes.
- Resultados deseados: 5% de conversión en leads generados.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
**Contactos****Cuentas****Leads****Conversión**35830184,07%301269,49%Esta primera campaña supone el inicio de una, esperamos que larga, colaboración entre la empresa contratante y la agencia de la que somos partner, por lo que este tipo de prospección se llevará a cabo con otras soluciones, y comenzará con una nueva campaña a partir del segundo trimestre de 2015.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Trucos y claves en Marketing Online B2B](https://es.drvsistemas.com/2015/04/06/trucos-y-claves-en-marketing-online-b2b/)
**Published:** abril 6, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Para un mayor alcance y difusión de los negocios b2b, todas las empresas en la actualidad deben complementar sus estrategias de marketing directo con las diferentes herramientas que nos ofrece el [**inbound marketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/ "Outsourcing Marketing Online B2B").
El avance de la tecnología y el acceso a Internet permite que los canales online tengan una gran efectividad para el marketing de una empresa, ya que hoy en día un gran porcentaje de la población utiliza los medios online y las diferentes redes sociales para la compra de productos, para evaluar determinados servicios o para obtener más información sobre una determinada marca o empresa.
## Estrategias de marketing online
Para el marketing digital disponemos de varias estrategias b2b en medios online, entre las que podemos destacar las siguientes:
- **SEO B2B**: El SEO marketing b2b es fundamental para aquellas empresas que conocen de la importancia de aparecer en los primeros resultados de una búsqueda. Para esto se pueden implementar diferentes herramientas como la creación de blogs y de contenido original, infografías, creación de enlaces en foros, directorios, marcadores sociales, entre otros. A esto hay que incluir el SEO Social que consiste en la creación de diferentes perfiles sociales en las redes más utilizadas como Facebook, Google Plus, [Twitter](https://twitter.com/somosdrv) y [LinkedIn](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169), e incluso la creación en canales de Youtube.
- [**Marketing multicanal**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/ "Marketing multicanal"): Marketing por mail o SMS marketing es otra de las herramientas online más eficientes del marketing digital, si se dispone de una buena y actualizada base de datos de clientes o prospectos y si se planifica de forma adecuada cada una de las campañas, en base al tipo de promoción que se quiera realizar.
- **SEM B2B**: Google Adwords y Publicidad en Facebook, LinkedIn u otras plataformas sociales y de compraventa de espacios publicitarios para mostrarse en anuncios destacados en Google, entre otros.
Estas estrategias del marketing online deben ser complementadas por las utilizadas en el marketing tradicional para que las campañas sean más efectivas y las empresas puedan obtener resultados rápidamente y una conversión y cálculo de ROI interesante.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Caso de éxito Telemarketing: Convocatoria a un evento de ámbito internacional](https://es.drvsistemas.com/2015/05/04/caso-de-exito-telemarketing-convocatoria-evento-ambito-internacional/)
**Published:** mayo 4, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A continuación pasamos a detallar un nuevo [caso de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/ "Casos de éxito en telemarketing"), esta vez desarrollando la campaña para la difusión de un conocido evento de ámbito internacional para una de las empresas más importantes del sector tecnológico en todo el mundo.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Una importante empresa internacional del sector tecnológico organiza un evento en algunas de las más importantes ciudades de toda Europa (Londres, París, Madrid, Berlín, …) dirigida a directores de informática de grandes empresas, por lo que contrata los servicios de **[prospección y generación de leads B2B cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Prospección comercial B2B")** de una agencia de Madrid de la que somos partner, con la idea de prospectar y difundir el evento, enviar las invitaciones y confirmar asistencia de los CIO de estas empresas.
- Objeto del proyecto: Difusión del evento y confirmación de asistencia.
- Target objetivo: CIO o director de informática/sistemas de grandes empresas (Banca, aseguradoras, telecomunicaciones, industria, …).
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de la empresa, prospección, difusión y **[convocatoria a evento](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-a-eventos/)**, así como confirmación de asistencia.
- Timing para ejecución del proyecto: 2 meses.
- Resultados deseados: 8% de conversión en asistentes.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
**Contactos****Cuentas****Asistentes****Conversión**1092100992,56%100910912,11%Esta empresa no es la primera campaña de difusión y **convocatorias a eventos** que contrata y realiza con nosotros, y según hemos podido saber, no será la última! Ya en su día realizamos la difusión de otro evento muy exclusivo y dirigido a un grupo muy reducido de interesados. Aquí podéis ver más información sobre este otro [caso de éxito en la difusión de un evento muy exclusivo](https://es.drvsistemas.com/blog/2015/02/02/caso-de-exito-prospeccion-comercial-de-un-evento-muy-exclusivo/) que se celebró a principios de este mismo años 2015.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Un diseño responsive como norma ya escrita](https://es.drvsistemas.com/2015/05/18/un-diseno-responsive-como-norma-ya-escrita/)
**Published:** mayo 18, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A partir de Abril de 2015 aquellas paginas Web que no posean un diseño adaptable o diseño responsive serán penalizadas por la nueva actualización del algoritmo de búsqueda de Google y su visibilidad en las SERP ya no será la misma … La nueva actualización de Google exige que los sitios Web estén optimizados para los dispositivos móviles, por tanto, **sin un diseño responsive, se perderá posicionamiento** en los resultados de búsquedas de Google que se realizan mediante estos dispositivos. Este nuevo cambio tiene por objetivo ofrecer a los usuarios una mejor experiencia en la navegación Web a través de móviles para que puedan obtener resultados mas precisos y útiles.
Para verificar si el sitio Web cuenta con un diseño Web responsive o adaptable, Google nos facilita algunas herramientas para comprobarlo en pocos minutos.
## ¿La Web tiene fallos o está perfectamente adaptada para móviles?
Lo primero que debes hacer es comprobar si tu **sitio Web esta optimizado para móviles**. Ingresa a la siguiente dirección que Google nos facilita:
Coloca la url de tu sitio. En unos segundos tendrás la respuesta. En caso de que la Web no esté optimizada para móviles te mostrara el listado de puntos que deberás rever en el diseño de tu página Web.
El siguiente paso será la **verificación de la usabilidad móvil** de tu sitio Web, la cual tiene que ver con diferentes aspectos, como lo son: fuentes adaptables para que la lectura del sitio Web (aun en pequeñas pantallas) sea óptima, elementos bien separados dentro del sitio (por ejemplo, botones), ventana gráfica ajustable a la pantalla del dispositivo que se utilice, fluidez en el contenido que evite a los visitantes tener que estar desplazándose horizontalmente para leer todo el contenido.
Para comprobar la usabilidad existe una herramienta de Google para webmasters ingresando en la siguiente dirección:
Allí podrás ingresar la URL de tu sitio Web y seguir las instrucciones para que puedas realizar la verificación de la usabilidad de tu pagina Web de manera efectiva.
Los nuevos cambios en el algoritmo de Google se han establecido para poder ofrecerles a los usuarios búsquedas mas precisas y adaptadas a cualquier dispositivo donde quiera realizarse dicha consulta. Es por eso que si deseas que tu sitio Web aparezca en los resultados de búsquedas de móviles deberás seguir estos pasos que mencionamos anteriormente para **comprobar si la Web Responsive o Adaptable**, y en caso de no serlo tomar las medidas adecuadas que permitan que tu sitio Web se adapte a estos dispositivos.
Podrás seguir este y otros geniales debates, noticias y comunicaciones relevantes a través de nuestro **grupo en LinkedIn**:
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Un ecommerce en Google, ¿El fin de prestashop?](https://es.drvsistemas.com/2015/05/25/un-ecommerce-en-google-el-fin-de-prestashop/)
**Published:** mayo 25, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Últimamente se habla mucho de que «Google quiere hacerle la competencia a Amazon, eBay, etc» ofreciendo la posibilidad a los usuarios de realizar una compra de algún producto directamente desde las SERP, sin necesidad de acceder al ecommerce en cuestión. ¿Qué implicaría algo así? Desde DRV Sistemas llevamos varios días comentando y debatiendo internamente sobre esto, y hemos llegado a algunas conclusiones:
Creemos que es posible que Google NO le hará competencia directa a Amazon o eBay, sino que puede ayudarles y mucho, a agilizar y **mejorar la conversión de los ecommerce**, y no solo a ellos, sino a cualquier otra gran empresa, pyme o profesional independiente que se ha montado su tienda online y pelea diariamente para sacar adelante su pequeño negocio y llegar a fin de mes.
## ¿Evolución natural del ecommerce?
La idea inicial, sugiere que Google sustituirá lo que hoy en día conocemos como [Google Shopping](http://www.google.es/shopping), por una herramienta y un recurso mucho más evolucionado, sin necesidad de acceder a la Web en cuestión para continuar con el proceso de compra, ahorrará un paso más de éste permitiendo al usuario realizar la compra y acceder a la pasarela de pagos directamente desde los resultados de búsqueda, o bien a través de una landing creada para la ocasión y en la que Google también incluiría productos relacionados (de la propia tienda y/o de otras similares).
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2015/05/google-shopping.png)
Sospechamos que este método debería de ser «relativamente similar» a [Google Flights](https://www.google.es/flights/), desde donde podemos encontrar un buscador o comparador de vuelos directamente en las SERP, y al seleccionar destino y origen nos lleva a una landing para matizar detalles y realizar la reserva del vuelo.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2015/05/Google-Flights.png)
La idea no es mala, en absoluto, y a aquellos que sepan moverse rápido les puede dar un empujón importante a sus conversiones y ventas. Sin embargo … ¿Esto supone **el fin de los clásicos ecommerce**?
## ¿El fin de Prestashop, Magento, …?
Decir que quizás este sera un primer paso para **decirle adiós a Prestashop, Magento**, etc. sea mucho decir, aunque si ponemos la vista un poco más en un futuro lógico, aunque algo más lejano, no estemos demasiado equivocados.
Todo es cuestión de tiempo, de ver como evolucionan las tendencias y las herramientas que Google pone a nuestra disposición.
Ya veremos a ver que pasa … 😉
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Historial de cambios de Google en algoritmos SERP](https://es.drvsistemas.com/2015/06/01/historial-de-cambios-google-en-algoritmos-serp/)
**Published:** junio 1, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Por cada búsqueda que realiza un usuario en Google hay millones de páginas Web que pueden contener información útil. Los algoritmos de Google se componen de formulas y procesos informáticos que permiten determinar lo que realmente se esta buscando basándose en determinados parámetros como por ejemplo: la región, los términos de búsquedas, si el contenido esta actualizado, entre otros. En resumen, los algoritmos buscan coincidencias de las palabras o palabra que se utiliza en la búsqueda con el contenido de aquellas paginas indexadas por Google.
## Cambios más relevantes y conocidos de Google en algoritmos SERP
**Google actualiza el algoritmo unas 500 veces al año** pero muchas de ellas no llegan a conocerse ya que son cambios muy pequeños, pero en otras ocasiones los reajustes pueden ser de consideración y pueden ser capaces de cambiar drásticamente las posiciones de una página Web en los resultados de búsquedas.
- Una de las más importantes actualizaciones del año 2014 fue sin dudas el **Google Panda**, el cual premia a aquellos sitios Web con contenidos de calidad, y penaliza a aquellos con contenido duplicado.
- **En el mismo año siguió el Google Pigeon o Paloma**, una nueva actualización del algoritmo que potencia las búsquedas geolocalizadas (SEO local), de modo de obtener una mayor precisión en los resultados de las búsquedas.
- Luego **siguió el Google Penguin o Pingüino** que fue creado para penalizar a todas aquellos sitios que no hayan hecho un uso correcto de los enlaces entrantes, también llamados backlinks, como por ejemplo la compra y venta de enlaces o la inclusión de una numerosa cantidad de links de poca relevancia o calidad para manipular los resultados de búsquedas.
- Otro de los grandes cambios en el algoritmo de búsqueda recibió el nombre de **Google Colibrí o Hummingbird**, con el cual se toma en cuenta el significado de la frase utilizada en la búsqueda, de modo de ofrecer a los usuarios resultados mas exactos y precisos cuando realizan consultas mas complejas.
- **Google Pirate** fue otra de las modificaciones que tuvo el algoritmo de Google, la cual fue creada para castigar a aquellas páginas Web de descargas ilegales de música, vídeos, películas, aplicaciones y de contenidos con copyright entre otros.
- El último cambio en el algoritmo de Google que se ha dado a conocer en los últimos días tiene que ver con la [optimización de sitios Web para búsquedas en móviles](https://es.drvsistemas.com/blog/2015/05/18/un-diseno-responsive-como-norma-ya-escrita/). A partir de abril de 2015 se retiraran de los resultados de busquedas para moviles aquellas paginas que no posean un diseño adaptable o responsable (Web responsive o Diseño responsive).
Este es, ‘a grosso modo’ el historial de los cambios más importantes realizados en algoritmos que Google ha implementado en las SERP en los últimos años. La tendencia no parece terminar, lo cuál hace que «esto del SEO» sea cada vez más entretenido y divertido.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Evento propio o stand en una feria?](https://es.drvsistemas.com/2015/06/08/evento-propio-o-stand-en-una-feria/)
**Published:** junio 8, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La participación de empresas en todo tipo de eventos, ferias, congresos y seminarios para dar a conocer un producto, servicio o nueva solución se ve como una tendencia cada vez más arraigada y parece que esta fiebre por los eventos no va a terminar pronto.
Uno de los servicios que ofrecemos a través de nuestro departamento de telemarketing es la **[convocatoria para eventos B2B corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)**, opción que sirve tanto para aquellas empresas que organizan sus propios eventos privados, como para aquellas que se decantan más por la idea alquilar un espacio en una gran feria nacional o local, montar un stand y promocionar de esta forma aquello que consideran más relevante. Es precisamente aquí donde encontramos la que quizás supone la pregunta más importante:
## **¿Evento propio y privado, o stand en una feria?**
Como siempre, cada una de estas dos opciones aporta una serie de ventajas y de inconvenientes, por ejemplo:
### Ventajas de organizar un evento propio y privado
- **Falta de competidores**: No compartes espacio con otras empresas del mismo sector o línea de negocio.
- **Centro de atención**: Mostrar todos los productos y servicios en un ambiente más relajado y fluido, pues tu empresa es el único centro de atención.
- **Networking**: Resulta mucho más sencillo realizar networking con los potenciales clientes y abrir así todo el abanico de armas comerciales disponibles.
- **Imagen corporativa**: Todo el entorno y escenario llevará tu imagen corporativa, lo que evitará pérdida de atención hacia otros detalles no relevantes.
- **Espacio**: Dispondremos de más espacio, lo que ayudará considerablemente para una sensacional puesta en marcha.
### Ventajas de montar un Stand en una feria
- **Precio**: Seguramente resultará más económico, pues únicamente habrá que desembolsar una cantidad determinada por el espacio proporcionado junto con el Stand. Tampoco hará falta contratar azafatas ni herramientas y recursos como proyectores, paneles, etc.
- **Visibilidad**: Encontrarás no sólo a los asistentes que tú has invitado y con los que podrás hacer networking, sino que estarás abierto a recibir a otros con los que no contabas con su presencia.
- **Competencias**: Resultará un momento ideal para mostrar en qué te diferencias de tus competidores, y el interesado o lead podrá comparar opiniones allí mismo.
- **Marketing global**: Las acciones de marketing serán mucho más globales y tus potenciales clientes podrán verte en acción, al mismo tiempo que atraes la atención de otros.
- **Publicidad**: La feria también realiza acciones de marketing y publicitarias para llenar el recinto con asistentes, lo cuál siempre es un apoyo importante para las marcas expuestas.
Estas son algunas de las ventajas más importantes de ambas opciones, y en base a ellas podremos desarrollar mejor las posibilidades y tomar la decisión que mejor se adapte a nuestro negocio, objetivo y presupuesto.
Como comentábamos al principio, es cada vez más fácil ver que las empresas se están decantando por organizar y **convocar a sus potenciales clientes a eventos propios**, y llegado este punto es cuando consultan opciones, campañas y precios de acciones para **[convocatoria a eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)** y marketing online para generar sus propios leads en paralelo.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Objetivo del SEO en una estrategia B2B](https://es.drvsistemas.com/2015/06/22/objetivo-del-seo-en-una-estrategia-b2b/)
**Published:** junio 22, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cada proyecto es un mundo, de eso no cabe ninguna duda. Cada proyecto debe de ser mirado, pensado, desarrollado y ejecutado de una forma personalizada y minuciosamente cuidada para según las necesidades del mismo. Hacer lo mismo, exactamente lo mismo para todos los proyectos por igual puede ocasionar algunos problemas cuya solución no sea sencilla. En **[proyectos de inbound marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para empresas con modelos de negocio B2B ocurre exactamente lo mismo.
## **Objetivos de proyectos SEO B2B**
Una plataforma cuyo visitante y cliente objetivo es el usuario final, es decir proyectos B2C, es evidente que el aumento del volumen de tráfico es un objetivo común, sin embargo, en proyectos y **campañas SEO para B2B** el volumen de tráfico se queda anclado en algo más secundario, terciario, o incluso irrelevante. Pongamos un ejemplo:
Una empresa que ofrece servicios de seguridad informática y telecomunicaciones, cuyo cliente objetivo son entidades bancarias, aseguradoras y otras grandes cuentas que quieren proteger las comunicaciones con sus empleados que trabajan de forma remota … ¿Le interesa recibir 10.000 visitas al mes de usuarios particulares que buscan un buen antivirus y además gratuito? El target objetivo de este tipo de empresas son responsables de TI, el CIO o incluso responsables de seguridad preocupados precisamente por estos detalles, por tanto … ¿Utilizaremos la misma estrategia?
Una vez definido el target objetivo, es fundamental desarrollar una estrategia en base a este perfil. El posicionamiento orgánico seguramente sea más sencillo de alcanzar para determinadas palabras clave y conceptos que, a pesar de que puedan arrojar una estadísticas de volumen de búsquedas mensuales muy bajo o incluso imperceptible para herramientas como [Keyword Planner de Google Adwords](https://adwords.google.es/KeywordPlanner), pueden resultar muy interesantes a nivel de conversión para este tipo de empresas.
## **Como medir si una campaña SEO B2B funciona**
Como decíamos, el volumen de tráfico pasa a ser algo menos relevante, sin embargo existen otras formas de cualificar y cuantificar el tráfico que recibimos y verificar mediante análisis de conversión si la **[estrategia SEO B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** es correcta o no. Entre ellos el cálculo de los porcentajes de rebote, por ejemplo.
El número de Webs corporativas que reciben 30, 50, 100 usuarios únicos al día son muchas, sin embargo si con respecto a ese volumen de visitas, el porcentaje de rebote es muy alto entonces la estrategia no parece ser la más correcta. Cuando un visitante está interesado en la información mostrada a través de una Web corporativa, y esta está bien estructurada, sin enlaces rotos, con un diseño y estética cómoda y que invite al visitante a seguir las sugerencias y ampliar más información sobre los productos y servicios mostrados en la misma, entonces los porcentajes de rebote se verán sustancialmente reducidos hasta alcanzar cuotas por debajo del 40%, o incluso menos.
Aprovechamos la ocasión y os recomendamos algunos artículos relacionados que seguro son de vuestro interés:
- [Cómo generar conversión en una Web corporativa](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/11/17/generar-conversion-b2b-en-una-web-corporativa/)
- [Cómo reducir el porcentaje de rebote](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/07/07/como-reducir-el-porcentaje-de-rebote-en-una-web/)
- [Tipos de optimización SEO que se olvidan](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/05/05/tipos-de-optimizacion-seo-que-se-olvidan/)
Otra forma de calcular si la **estrategia SEO de una campaña B2B** funciona bien o no, es a través de la conversión, bien sea a través de un formulario de contacto, o con otros tipos de «Call to Action». La ubicación de los formularios es importante, y la cantidad de respuestas que recibamos a través de estos nos darán un % sobre el cuál podremos [calcular la conversión de la Web de la empresa](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/11/17/generar-conversion-b2b-en-una-web-corporativa/)
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Nuevo objetivo Social cumplido!](https://es.drvsistemas.com/2015/07/13/nuevo-objetivo-social-cumplido/)
**Published:** julio 13, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy tenemos la gran noticia de que nuestra comunidad en Google Plus, comunidad paralela a nuestro [grupo en LinkedIn de Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169) que muy pronto alcanzará los 40.000 miembros! 🙂
Sin embargo, eso no es noticia todavía! Sino que en la comunidad en G+ hemos superado ya los 500 miembros. Sabemos que puede ser una cantidad poco significativa, pero si tenemos en cuenta el poco tiempo que esta comunidad lleva activa, y el volumen de actividad que podemos encontrar en esta red social, estamos orgullosos de este avance constante, pues crece a un ritmo de más de 1,1 nuevos miembros al día!
No dejen de visitar nuestro grupo en LinkedIn, así como nuestra comunidad en Google Plus para agencias de marketing y publicidad!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Generación de leads, ¿Calidad o cantidad?](https://es.drvsistemas.com/2015/07/20/generacion-de-leads-calidad-o-cantidad/)
**Published:** julio 20, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las campañas de **[generación de leads para empresas b2b](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** es una de las principales herramientas comerciales y de marketing que éstas utilizan para el logro de diferentes objetivos, entre los cuáles destacamos la realización de estudios de mercado y de competidores, así como para detectar y abrir oportunidades comerciales con potenciales clientes.
Definir una buena estrategia y ejecutar correctamente la misma supone una enorme importancia, principalmente desde el punto de vista capital de la empresa que contrata este tipo de campañas.
## Generación de leads, ¿Calidad o cantidad?
Silicom News se hizo eco hace unos días sobre un estudio realizado por eMarketer.com donde se recoge una importante información sobre el punto de vista, los objetivos y las razones por las que las diferentes empresas con modelos de negocio B2B realizan campañas de prospección comercial y generación de leads, y en donde podemos observar como **un 70% de las empresas b2b prefieren la calidad de los leads a la cantidad**, aunque este segundo parámetro tampoco es nada despreciable situándose en un 54% de los casos.
### Datos del estudio realizado a empresas b2b
Aquí podéis encontrar información más detallada de los resultados del estudio:
### Servicios de generación de leads
Las **campañas de generación de leads para empresas** con modelos de negocio b2b pueden realizarse de diferentes formas, las cuáles las englobamos en dos grandes ramas a través de los servicios que prestamos desde DRV Sistemas:
- [Generación de leads con inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): A través de campañas SEO, SEM y SMM, focalizando el tráfico generado hacia landings bien optimizadas para generar leads.
- [Generación de leads con telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Aprovechando estas campañas para cualificar y prospectar no solo un producto o servicio, sino también la marca que representa la empresa.
Si quieres conocer más sobre este tipo de acciones siempre puedes echarle un vistazo a nuestros [casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
**Categorías:** Generación de leads
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### [Marketing y publicidad en LinkedIn](https://es.drvsistemas.com/2015/08/31/marketing-y-publicidad-en-linkedin/)
**Published:** agosto 31, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## ¡Participa, comparte y aprende, en LinkedIn!
Participa en nuestro **[grupo en LinkedIn de Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169)**, un grupo formado, a día de hoy, con casi **40.000 miembros**, y que supone también un punto de referencia y de encuentro para cientos de profesionales autónomos y freelancers del marketing, así como agencias y empresas de publicidad, comunicación, diseño y más.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Generación de leads para TIC, ¿Por qué es tan importante?](https://es.drvsistemas.com/2015/09/28/generacion-de-leads-para-tic-por-que-es-tan-importante/)
**Published:** septiembre 28, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las **empresas del sector TIC** son, muchas veces, las empresas más importantes en el cómputo global de los negocios de cada país, sin excepción. Mismamente podemos ver esto cuando leemos diariamente noticias sobre economía, donde aparecen diferentes empresas del sector tecnológico despuntando en diferentes puntos.
## **Generación de leads para empresas TIC**
Teniendo en cuenta esto … algo que coincide en todas estas empresas son las acciones y **campañas de IT lead generation** que realizan, y que de forma general, externalizan en **[empresas B2B de generación de leads para TIC](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** como DRV Sistemas.
Durante los últimos meses, gracias a una serie de acciones de prospección y generación de demanda muy cuidadas y elaboradas, hemos publicado algunos casos de éxito de campañas que hemos desarrollado, entre las que mencionamos:
- [Convocatoria al evento más importantes del año para CIOs](https://es.drvsistemas.com/blog/2015/05/04/caso-de-exito-telemarketing-convocatoria-evento-ambito-internacional/)
- [Generación de leads en soluciones de IVR](https://es.drvsistemas.com/blog/2015/03/30/caso-de-exito-generacion-de-leads-en-soluciones-para-call-center/)
- Prospección de soluciones tecnológicas para sector hotelero
- [Difusión de un evento sobre seguridad en entornos TIC](https://es.drvsistemas.com/blog/2014/09/15/caso-de-exito-prospeccion-comercial-de-evento-de-seguridad-para-tic/)
¡Y como estas hubo y habrá muchas más!
## KPI para generación de leads para las TIC
- Primera toma de contacto y presentación
- Primera parte de la prospección y cualificación de datos
- Envío de info. por Email y presentación digital
- Segundas tomas de contacto y confirmación de recepción de Email
- Completar proceso de cualificación y prospección
- Cierre y generación del lead
## Target objetivo de los leads de IT
- **CIO**: El director de informática y tecnología es a menudo objetivo de muchas campañas.
- **Responsable de seguridad**: El sector de la seguridad en entornos IT es objetivo de muchas empresas que desarrollan soluciones realmente interesantes para sus departamentos
- **Responsable de desarrollo y/o Business Intelligent**: Estos son, quizás, los menos habituales sin embargo representan un target interesante para muchas empresas
Estos cuatro ejemplos que acabamos de mencionar corresponden a empresas que han hecho campañas de **generación de leads TIC**. La prospección no sólo se ha hecho de una empresa TIC hacia otras del sector, sino también hacia grandes empresas de otros sectores como banca, aseguradoras, energéticas, etc.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Webinar gratuito: "Generación de leads en entornos On/Off" #LeadsTen](https://es.drvsistemas.com/2015/10/13/webminar-gratuito-generacion-de-leads-en-entornos-onoff-leadsten/)
**Published:** octubre 13, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Desde DRV Sistemas, en colaboración con la periodista, asesora y formadora en comunicación digital, Carmen Martín, estamos preparando un Webinar gratuito sobre «**Generación de leads en múltiples entornos (Online/Offline)**«.
Carmen Martín será la persona encargada de hablar sobre cómo se generan leads en entornos Online, mientras que Daniel Ríos, director de proyectos en DRV Sistemas hablará sobre estas mismas técnicas aplicadas a entornos Offline.
- **Fecha del evento**: Jueves 22 de Octubre
- **Horario**: 18:00 horas (GMT+1 / Madrid)
- **Duración**: 45 minutos
- **Lugar del evento**: Streaming
- **Hashtag**: #LeadsTen
- **Incripción**: Formulario de registro o al final de este post
- **Índice y ponentes**: Sigue leyendo!
## **Captar clientes (leads) online**
¿Cómo consigo personas interesadas en mi marca o en mis servicios? En el mundo digital es un corto o largo recorrido dependiendo de qué estrategia usemos.
Durante el Webinar, Carmen comentará los algunos detalles entre los que se encuentran «El camino corto de alto impacto», «El camino largo y económico, pero duradero», además de hablar sobre «Espacios online para conseguir leads».
### Ponente: Carmen Martín
Periodista – Comunicación digital
Web: [about.me/lamujermovil](http://about.me/lamujermovil)
Twitter: @Carmen\_Martin
Facebook: [La Mujer Móvil](http://facebook.com/lamujermovil)
## **Generación de leads en entornos Offline**
A través de este Webminar, comentaremos diferentes formas y estrategias para captar potenciales clientes (leads) para empresas cuyo cliente objetivo son otras empresas, utilizando para ello acciones de Telemarketing. Veremos cómo fijar metas alcanzables con una inversión razonable, además de conocer las principales ventajas que aporta el Telemarketing.
Para terminar, mencionaremos también algunas acciones complementarias que ayudan mucho durante la captación de potenciales clientes, y qué «malas prácticas» debemos de evitar.
Esta parte del Webminar será presentada por Daniel Ríos, director de proyectos en DRV Sistemas, empresa de Marketing B2B para **generación de leads en entornos Online y Offline**.
### Ponente: Daniel Ríos
Director de proyectos en DRV Sistemas
Web: [es.drvsistemas.com](https://es.drvsistemas.com)
Grupo en LinkedIn: [Marketing y publicidad](https://www.linkedin.com/groups/Agencias-Marketing-publicidad-4499169)
Comunidad en Google+: Marketing y publicidad
Twitter: [@DRVSistemas](https://twitter.com/somosdrv)
## **Registro gratis en Webinar**
Puedes inscribirte al Webminar a través del siguiente formulario:
Registro cerrado
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa, Generación de leads
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### [Generación de leads, ¿Condicionar o motivar?](https://es.drvsistemas.com/2015/12/01/generacion-de-leads-condicionar-o-motivar/)
**Published:** diciembre 1, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Ocasionalmente nos contactan empresas que nos piden un plan de marketing o acciones concretas a través de campañas de **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, y en lo relativo al formato de facturación y la metodología a la hora de contabilizar las acciones, nos encontramos con cuatro tipos de alternativas que comentaremos a continuación, mencionando también las principales diferencias, técnicas y económicas entre estos planteamientos, así como las ventajas y desventajas que aporta cada modalidad.
Evidentemente, no todas las empresas son iguales, ni las que contratan, ni las que venden estos servicios, pero ¿Cuál es la principal diferencia?
### Campañas de telemarketing con coste fijo
Esta modalidad se puede centrar en un coste por cuenta prospectada, o por horas. En cualquiera de los casos, la empresa que contrata la campaña **siempre recibirá retroalimentación o feedback** por parte de todas las empresas que se han contactado durante el **proceso de prospección comercial**, sea un feedback positivo o negativo. Aquí entra en juego el refrán que cita: «La información es poder», pues el conocer el motivo de no aceptación permitirá a la empresa llevar a cabo una serie de acciones, a corto, medio o largo plazo, para tratar de mejorar su ROI para futuras campañas. También en este caso, las empresas contratantes siempre **recibirán los potenciales leads a medio-largo plazo**, de forma que los **ratios de conversión siempre serán mejores**, no solo el de la campaña, sino el ROI de la propia empresa.
### Campañas de telemarketing con coste fijo + variable
Este **modelo es el preferido por grandes empresas** que realizan campañas de prospección comercial de un producto o un servicio muy particular, y dirigido hacia un sector y target de cliente objetivo muy particular. Gracias a este modelo, la agencia que desarrolla la campaña podrá cubrir sus gastos de ejecución y setup de la misma, al mismo tiempo que la empresa contratante dispondrá de feedback y un listado de **leads a corto y medio-largo plazo** y a los que su equipo comercial y de fuerza de ventas podrá dar seguimiento llegado el momento.
### Campañas de telemarketing 100% a variable o a éxito
Estas campañas condicionan su éxito a cada lead generado, siempre a corto plazo, que nos facilite el Call Center. Cuando más específico es el target de cliente objetivo, más técnica se vuelve la campaña, y por tanto más escasa es la demanda. Este modelo es, quizás, el más demandado por una gran parte de empresas que desconocen la metodología en **[campañas de generación de leads cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, u otras que requieren de un tipo de lead muy específico ni trabajado – Caliente -, sino que buscan algo más rápido y menos cualificado. Por este mismo motivo vemos que **la gran desventaja de esta modalidad es la baja calidad del lead**.
### Modalidad ‘In House’ o recurso dedicado
Disponer de un recurso dedicado para las campañas de Telemarketing es una de las mejores opciones que puede escoger cualquier empresa que requiera de estos servicios. Gracias a esta modalidad se dispondrá de una persona, o un grupo de personas, que dedicarán una cantidad de tiempo determinada a la campaña, dedicando todo el esfuerzo, concentración y conocimientos a la misma, independientemente de que esta persona se encuentre en las oficinas de la empresa contratante (**[Servicios de Inside sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales)**), o sea la propia agencia la que disponga de un recurso en sus propias instalaciones, pero de forma totalmente dedicada al cliente final.
## **Campañas de telemarketing … ¿Condicionar o motivar?**
Si partimos de la base de que cuando se decide condicionar o motivar, no solo lo estás haciendo hacia y sobre la empresa que contrates, sino hacia los resultados que te proporcionará, y de forma directa también hacia y sobre el ROI de tu compañía.
Aunque a muchos les pueda parecer que condicionar la campaña a éxito o 100% a variable es una forma de asegurarse el negocio … recordar que «Nadie da duro a cuatro pesetas».
**Categorías:** Generación de leads
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### [2015: Un año de grandes leads](https://es.drvsistemas.com/2015/12/14/2015-un-ano-de-grandes-leads/)
**Published:** diciembre 14, 2015
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Para hoy hemos preferido publicar un artículo con menos contenido para leer, sin embargo más visual, aplicando la norma de «una imagen vale más que mil palabras«.
No vamos a contar los cientos de leads que hemos generado, ni los ratios de conversión, etc. Eso ya lo podéis ver si queréis a través de [nuestros casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)!
En este caso hemos preferido dar un toque más visual, una forma diferente de presentar los grandes éxitos que hemos obtenido durante este año 2015 y hacerlo desde un punto de vista poco común. Hoy os vamos a mostrar algunas de las empresas que hemos convertido en **leads para nuestros clientes**. Entre las que encontramos:
## **Leads generados por DRV Sistemas**
Esto es simplemente una pequeña muestra, algunos pocos **leads**. No mostramos todas las grandes empresas y corporaciones. Hay muchas más que todos conocemos, y entre las que podemos encontrar aerolíneas, grandes entidades bancarias, energéticas, reconocidas empresas TIC, entre otras. Y por supuesto tampoco mencionaremos el cómputo global de los leads generados – Sería una lista muy larga – 😉
Nuestra intención a través de este artículo es la de explicar, desde un punto de vista más visual, nuestros grandes logros y éxitos, y el **tipo de leads que podemos generar**. No está nada mal, ¿verdad?
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [DRV y EsPrestaShop lanzan un servicio de Atención al Cliente para e-commerce](https://es.drvsistemas.com/2016/01/25/drv-sistemas-y-esprestashop-lanzan-un-servicio-de-atencion-al-cliente-para-ecommerce/)
**Published:** enero 25, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Estamos orgullosos de anunciar que hemos alcanzado un nuevo acuerdo de colaboración entre DRV y la empresa EsPrestaShop, para ofrecer a empresas con negocios y tiendas online (e-commerce) la posibilidad de incluir un **servicio de Atención al Cliente profesional**, serio y de calidad para mejorar los ratios de conversión, aumentar ventas y fidelizar a clientes.
Tenemos toda la intención de lograr que, tanto los pequeños emprendedores como las empresas con línea de negocio online y que utilicen plataformas e-commerce Prestashop se centren en gestionar su negocio, delegando parte de los servicios comerciales y de atención al cliente a un equipo profesional, cualificado y preparado para estas labores que será proporcionado por DRV.
## **Atención al Cliente Online en e-commerce**
Teniendo en cuenta que el 54% de los compradores afirma sentirse inseguro a la hora de comprar por Internet … con un servicio de **Atención al Cliente Online** se proporcionará esa seguridad que tanto se echa en falta, y como consecuencia se aumentarán las ventas, se fidelizará a los clientes, lo cuál se traduce en acciones Up-Selling que realmente aportan un alto porcentaje de retorno.
Proporcionar un **servicio de Atención al Cliente** personalizada durante el proceso de compra, permitirá agilizar los procesos de compra, fidelizar mediante la recepción de consultas, sugerencias, ideas, quejas, reclamaciones e incidencias de sus clientes, al mismo tiempo que mejorará la imagen comercial de su e-commerce.
Fidelizar, captar y crear relaciones abiertas, constantes y fluidas entre un e-commerce y sus clientes puede significar el diferencia entre el éxito y el fracaso. Ofrecer un Email o un teléfono de contacto no siempre es suficiente. Incluye un servicio de Atención al Cliente a través de Chat y completa el abanico de canales que proporcionas a tus potenciales clientes para que realicen una compra en tu tienda online.
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Generar leads para empresas TIC](https://es.drvsistemas.com/2016/02/08/generar-leads-para-empresas-tic/)
**Published:** febrero 8, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La tecnología está presente en cada rincón, en cada lugar hacia el que miramos, y no solo nos referimos a la tecnología de consumo, la de los smartphones y tablets, sino que también existe una importante línea de negocio de muchos fabricantes, mayoristas y partners que ofrecen diferentes soluciones tecnológicas dirigidas hacia la empresa, grande, mediana y pequeña.
Las **empresas del sector TIC** son las impulsoras de muchos motores de la economía de los principales países de los diferentes continentes, y la tendencia está cada vez más arraigada debido a la creciente dependencia y el aumento de la demanda sobre soluciones tecnológicas
## **Generar leads para empresas del sector TIC**
Las acciones y **campañas de generación de leads en entornos TIC** se realizan siguiendo una serie de pasos y métodos que garanticen la calidad y alta cualificación de los leads y potenciales clientes que estas empresas demandan, es por ello que muchas veces se decantan por acciones de prospección comercial y generación de demanda a través de campañas de **[generación de leads para TIC](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, apoyándose en el logro de estos objetivos en empresas como DRV Sistemas.
Durante los últimos años hemos llevado a cabo acciones muy cuidadas y elaboradas que han permitido a nuestros clientes y partners alcanzar los objetivos previstos y deseados, al mismo tiempo que les proporcionamos unos ratios de conversión realmente excepcionales. Todo esto lo hemos logrado realizando acciones con una metodología muy elaborada.
### KPI’s para generar leads para empresas TIC
A continuación mencionamos un breve resumen de la metodología aplicada a una campaña de generación de leads
- Consulta y criba de base de datos
- Búsqueda y localización del interlocutor correcto según target objetivo (**CIO, Responsable de Sistemas, Seguridad, Movilidad, Desarrollo, BI**, …)
- Contactos y presentación de la empresa y la solución a prospectar
- Prospección y cualificación de datos
- Cierre de la cuenta y generación del lead
### Medios de generación de leads para el sector TIC
- [Marketing directo](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): Con un marketing muy directo y efectivo logramos **resultados a corto plazo** y creamos oportunidades comerciales a medio y largo plazo para los equipos comerciales y de fuerza de ventas de nuestros clientes.
- [Marketing online](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/): SEO, SEM, Email marketing y otros suponen un importante apoyo y complemento a otras acciones más directas, aunque de forma independiente también aportan un gran potencial.
- [Social leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): Algunas redes sociales para uso profesional, como LinkedIn, son canales que, bien explotados y con una estrategia de campaña bien definida, aumentarán considerablemente las oportunidades para los equipos comerciales y de fuerza de ventas de empresas tecnológicas.
### Ventajas que aporta DRV Sistemas para generar leads para TIC
Estas son algunas de las ventajas que aportamos, las cuáles hacen que año tras año se nos permita trabajar con empresas de cada vez más alto nivel.
- Confidencialidad: Extrictamente confidencial, actualmente siempre como marca blanca, ideal para **mayoristas y partners de grandes empresas y fabricantes**
- Experiencia: Hemos trabajado con algunas de las **empresas del IBEX 35**, así como otras **compañías TIC reconocidas a nivel internacional**
- Personalización y garantías: El desarrollo de campañas se realiza de una forma muy personalizada y **con garantías de éxito** que nadie más ofrece.
- Flexibilidad y adaptabilidad a los procedimientos del cliente mediante nuestros servicios de **[Inside sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales)**
**Categorías:** Generación de leads
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### [DRV patrocina el "Inbound Marketing Made In!"](https://es.drvsistemas.com/2016/05/18/drv-sistemas-patrocina-el-inbound-marketing-made-in/)
**Published:** mayo 18, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Para todos los profesionales del marketing, amantes y «frikis» del SEO, SEM y SMM 😉 se encontrarán con innumerables eventos por toda España sobre Marketing, sin embargo, si hay que escoger uno en particular, el que es el mayor **evento sobre Inbound Marketing en español del mundo**, este es sin duda el Inbound Marketing Made In!
Para esta cuarta edición, que tendrá lugar el próximo 16 de Junio de forma simultánea tanto en Madrid como en Barcelona, podréis encontrar más información a través del hasgtag #IMMI16 y en el enlace:
Desde DRV, aprovechando también que somos patrocinadores, tenemos el enorme placer de invitaros a esta nueva edición que tendrá lugar el próximo 16 de Junio en las dos ciudades más importantes de España, Madrid y Barcelona. ¿Te apuntas al **Inbound Marketing Made In de Madrid o de Barcelona**?
Aquí os dejamos algo más de información al respecto:
## Inbound Marketing Made In en Madrid y Barcelona
- **El Inbound Marketing Made In en Madrid**, el evento se celebrará en el Cine Capitol, y las ponencias se enfocarán en la transformación digital y el Inbound Marketing, los contenidos de alto impacto, la viralidad de los mismos, así sobre cómo aumentar ventas online.
- **El Inbound Marketing Made In en Barcelona**, el evento tendrá lugar en el Auditorio de Barcelona Activa. Las ponencias y charlas tratarán temas como la inteligencia artificial en Twitter Ads, el crecimiento y la optimización de blogs, las principales estrategias de Inbound Marketing a corto plazo, y el marketing sinérgico.
Durante el evento, **Inbound Marketing Made In**, se darán a conocer algunos **casos de éxito en Inbound Marketing**, como son los de empresas como BBVA, Captio y Powerdata. Por otro lado, entre los ponentes más destacados podemos encontrar a Pau Valdés de InboundCycle, y Lucas García de Socialmood, ambos participarán como ponentes en el **Inbound Marketing Made In**.
No te pierdas **el mayor evento de Inbound Marketing en español** haciendo click directamente aquí: #IMMI16
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Como las TIC alcanzan objetivos en servicios bajo demanda gracias a la prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/2016/07/04/como-las-tic-alcanzan-objetivos-en-servicios-bajo-demanda-gracias-a-la-prospeccion-comercial/)
**Published:** julio 4, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En la actualidad las empresas tecnológicas están observando que su sector ha cobrado una gran magnitud en la economía global. Además, su desarrollo cada vez es mayor. Los **negocios B2B** suponen un importante trozo de este pastel. Se podría pensar que la difícil situación económica mundial ha perjudicado al crecimiento de este sector en su conjunto, pero no ha sido así. La tendencia continúa siendo creciente y cada vez está mas cerca de dominar la economía.
Hay un tipo de negocio del **sector de las TIC** que cada vez tiene más repercusión y está llamado a revolucionar la sociedad: los servicios bajo demanda.
Internet funciona esencialmente como una herramienta caracterizada por el hecho de que una persona o organización puede ponerse en contacto con cualquier otra de una forma simple, ágil y revolucionaria. Al surgir esta posibilidad, nace irremediablemente la economía bajo demanda con una configuración insólita hasta hace no muchos años. Estas empresas ofrecen servicios a través de plataformas para aprovechar al máximo los recursos de y posibilidades que ofrecen sus soluciones de cara a otras empresas que puedan necesitar de los mismos.
La **prospección comercial y los estudios de mercado en B2B** son aspectos que cualquier empresa de éxito ha cuidado siempre. Son acciones que se han llevado a cabo de forma tradicional, pero que ahora se adaptan a los nuevos tiempos. La prospección comercial es un elemento que también es imprescindible para estas nuevas compañías tecnológicas que proporcionan servicios bajo demanda. Sea cual sea el medio, tradicional o vía web, la búsqueda de clientes potenciales para aumentar las oportunidades de negocio es el pilar fundamental de la estrategia de marketing de una empresa.
También es cierto que los métodos han evolucionado. La búsqueda de clientes potenciales es todo un arte. Para que sea eficaz y no se malgasten recursos se debe filtrar adecuadamente el mercado objetivo. Asimismo, hay que crear una estrategia personalizada que funcione y permita una conversión y ROI excelentes a medio plazo.
Ya se ha mostrado en qué consiste, pero es hora de preguntarse de qué manera puede ayudar la **prospección comercial a las compañías tecnológicas** que ofrecen servicios bajo demanda.
Lo primero es que este proceso permite identificar a la audiencia objetiva y los competidores. Se comprueba si la estrategia de comercialización se adapta al perfil del cliente potencial. También se verifica si efectivamente se cubren las necesidades de los usuarios con el servicio desarrollado y en qué medida.
Por último, **sin prospección no hay ventas**. Esto, en realidad, quiere decir que el porcentaje de ventas aumenta drásticamente cuando se ha identificado a un interlocutor adecuado. Solo entonces se pueden lograr los objetivos de venta a un coste razonable.
Por todo ello, es donde mencionamos los servicios de [prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) y [generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) proporcionados por DRV Sistemas, utilizando medios, canales y estrategias como **[posicionamiento B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**[ ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)enfocado a empresas del sector tecnológico.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de exito: Generación de leads para Google Apps!](https://es.drvsistemas.com/2016/07/18/caso-de-exito-generacion-de-leads-para-google-apps/)
**Published:** julio 18, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un [nuevo caso de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/ "Casos de éxito en telemarketing"), esta vez desarrollando la campaña para uno de los principales partners de Google en España, realizando la prospección de las soluciones de Google Apps for Work.
### **Descripción del proyecto**
- Situación de partida: Google, a través de uno de sus partners, ofrece una suite completa de soluciones corporativas en la nube.
- Objeto del proyecto: [Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), detectando al mismo tiempo oportunidades comerciales, cualificando las cuentas y cerrando fecha y hora para una demostración online sobre las soluciones (Hangouts) en el que participan un representante del partner, y un comercial de Google Apps desde las oficinas centrales de la compañía.
- Target objetivo: Empresas de España de a partir de 200 empleados.
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de las soluciones, cualificación de las cuentas y generación del lead.
- Timing para ejecución del proyecto: 3 meses.
- Resultados deseados: 5% de conversión en leads generados.
### **Resultados obtenidos**
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de las acciones llevadas a cabo:
**Cuentas****Contactos****Leads****Conversión**106510009410,03%La campaña ha resultado ser todo un éxito, tal y como se puede apreciar en ese ratio de conversión final, superando en más del doble las expectativas iniciales. Por esta razón, ambas compañías han vuelto a confiar en DRV Sistemas para nuevas campañas y [convocatorias a eventos](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-a-eventos/) durante el 2016.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Marketing online B2B para mejorar la conversión de una web corporativa](https://es.drvsistemas.com/2016/08/29/marketing-online-b2b-para-mejorar-la-conversion-de-una-web-corporativa/)
**Published:** agosto 29, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El [**marketing online B2B**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) o posicionamiento B2B hace mención a las transacciones que se realizan entre negocios (Business to Business, de ahí el acrónimo B2B). Resulta útil para la **generación de leads online** y los formularios que los usuarios rellenan cuando visitan una web. A ello hay que sumar el fomento de la seguridad, la posibilidad de aumentar la capacidad de venta y la reducción de costes, al no ser necesaria la contratación de comerciales.
## Posibles acciones con Marketing online B2B
- **Coaching.** Una posibilidad para mejorar cualquier **estrategia B2B** pasa por recurrir a un coach que prepare al equipo de la empresa. Estas acciones formativas son eminentemente prácticas y enseñan al profesional a hacer frente a la mejora del posicionamiento de la web corporativa.
- **Analítica web.** Las empresas quieren comprender qué sucede en la Red. La **analítica web** permite conocer los comportamientos de los usuarios para desarrollar estrategias que se amolden a los intereses de estos clientes. Por lo general, se manejan grandes volúmenes de información, por lo que es necesario contar con profesionales capaces de manejar e interpretar la analítica para aplicar las estrategias eficaces.
- **Campañas de Display Ads.** Otra posibilidad pasa por llamar la atención de los usuarios a través de anuncios web. Al hacer clic sobre ellos (insertados, sobre todo, en ediciones digitales de los medios de comunicación), los usuarios acceden a la web corporativa y completan formularios y otros registros que derivan en la [generación de leads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/).
- **Redes sociales.** La empresa usa sus redes sociales para atraer tráfico y, con ello, nuevos leads que se generan a través de acciones y servicios de Social leads. La diferencia respecto a las campañas de Display Ads es que las empresas deben ofrecer contenidos de calidad y que aporten algo al usuario. Otra opción pasa por contratar campañas de publicidad tradicional en formato digital en las redes sociales.
- **Marketing de contenidos.** Los responsables de aplicar la estrategia B2B recurren al **envío de notas de prensa y a la publicación de artículos** en periódicos online. Estos contenidos se camuflan bajo fórmulas periodísticas, aunque, en realidad, no dejan de ser publirreportajes. Resulta una mezcla de estrategia offline en medios online.
- **Reputación online.** Consiste en cuidar la imagen de la empresa en la Red, y se logra a través de los [servicios ORM o de reputación online](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/). El responsable de este campo debe vigilar que ningún contenido que pueda afectar a la compañía se propague, ya que podría resultar muy perjudicial para ella. Obliga a estar constantemente atento a los principales portales de evaluación.
- **Difusión por iniciativa propia.** Otra opción consiste en llevar a cabo acciones de email marketing o SMS marketing como [estrategias de marketing multicanal](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/). La empresa se pondrá en contacto con sus clientes a través del correo electrónico. Es fundamental que estos introduzcan en sus listas blancas a la compañía. Es decir, que el lead online que la empresa ha captado sea de calidad y haya sido conseguido de una manera lícita y sin recurrir a técnicas de spam.
Estos son los principales medios, canales y formatos para lograr una correcta **generación de leads online**. Existen más, por lo que siempre resulta imprescindible adaptar la estrategia a los objetivos de la empresa, en función del target de público objetivo, y los resultados deseados a corto, medio y largo plazo.
**Categorías:** Generación de leads, Marketing B2B
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### [¿Cómo conseguir leads B2B gracias al SEM?](https://es.drvsistemas.com/2016/10/03/como-conseguir-leadsl-b2b-gracias-al-sem/)
**Published:** octubre 3, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los buscadores más conocidos (Google, Yahoo o Bing) dan la oportunidad de crear **Display Ads** o anuncios para poder llegar hasta el cliente final, lo cual es la base del **[Marketing SEM para generación de leads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** (Search Engine Marketing). El SEM es una parte del marketing digital que consiste en promocionar un sitio web como el de una **empresa B2B,** para que gane visibilidad y aumente su presencia en los primeros puestos de búsqueda de Google o similares, en función de un adecuado manejo de las keywords.
## Hacer SEM para generar leads
Lo primero que hay que saber es que una campaña de **SEM** no es tan cara como uno pudiera pensar. De hecho, es de las campañas de marketing digital más baratas. Entre las mayores **[ventajas del Marketing SEM para generación de leads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** está la de poder contabilizar absolutamente todo: la audiencia, el tráfico o el perfil de los clientes. Con estos datos en la mano, se pueden preparar campañas específicas para atraer tráfico a cualquier web mediante **Display Ads** como AdWords. Además, el presupuesto lo marca el cliente: desde 10 a 100 euros o lo que uno desee.
Lo segundo más importante es que el tráfico aumenta con el **SEM**, ya que consiste en atraer visitantes hacia la Web, y una vez allí tratar de convertirlo en contacto o lead. Otra ventaja es que la marca personal de la empresa alcanzará mercados (países y sectores) a los que antes no llegaba si la segmentación y configuración de la campaña se aplica con este objetivo.
Es más efectivo, ya que al ajustar el presupuesto y los anuncios a unos determinados público y zona geográfica, más exacta será la campaña programada. También mejora la [generación de leads](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) y el ROI (Retorno de la Inversión (en inglés, Return On Investment)).
Además, el **SEM** da informes con todos los detalles de la campaña: alcance, visibilidad, valor, mercado y público alcanzado.
Por si fuera poco, los datos se pueden seguir en tiempo real, lo que permite revisar el estado de la campaña desde casa e, incluso, aumentar o disminuir el presupuesto inicial. De esta forma, el pago por clic en los **Display Ads** siempre lo controlará el cliente.
Por último, permite hacer estudios de mercado en caso de que la empresa quiera crecer más. Al proporcionar datos y parámetros interesantes (perfiles de visitas, geográficos, sectores de relevancia, etc), permite valorar la posibilidad de crecimiento.
## Empresas **B2B** utilizan el **SEM** como herramienta de crecimiento
Hay que recordar que la competencia es cada vez más difícil y complica el mercado. Por tanto, el SEM es el aliado perfecto para obtener visitas y tráfico (que suele ser lo más difícil). Después, toca convertir ese tráfico en negocio y ventas. Por consiguiente, al **invertir en SEM y transformarlo en ventas**, aumentan las posibilidades de éxito de cualquier negocio.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [DRV colabora en el 2º estudio de Content Marketing en Latinoamérica y España](https://es.drvsistemas.com/2016/11/21/drv-sistemas-colabora-en-el-2o-estudio-de-content-marketing-en-latinoamerica-y-espana/)
**Published:** noviembre 21, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los prestigiosos sitios de noticias [PR Newswire](http://www.prnewswire.com/news-releases/genwords-despues-del-exito-del-2015-ya-esta-en-marcha-el-segundo-estudio-de-content-marketing-en-latinoamerica-y-espana-300365163.html) y [MarketingDirecto.com](http://www.marketingdirecto.com/marketing-general/marketing/la-segunda-edicion-del-exitoso-estudio-content-marketing-lationamerica-espana-ya-esta-marcha), entre otros, han realizado una **mención a DRV** como colaboradores y partners del segundo **estudio de Content Marketing en Latinoamérica y España** que se está realizando actualmente, y el cuál ha sido lanzado por Genwords, una de las mayores agencias de Marketing en Argentina.
DRV ha colaborado con Genwords en la difusión del estudio a través de diferentes canales sociales, entre los que destaca el grupo en LinkedIn ‘[Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169)‘, el mayor grupo en LinkedIn sobre esta temática en español.
Aprovechamos la ocasión y os invitamos a **participar en el estudio** respondiendo un breve cuestionario al que podréis acceder desde aquí:
Muchas gracias por vuestra participación! 😉
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [Las claves del marketing SEM para entornos B2B](https://es.drvsistemas.com/2016/12/12/las-claves-del-marketing-sem-para-entornos-b2b/)
**Published:** diciembre 12, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El marketing de los negocios B2B presenta una casuística propia, muy diferenciada de los intereses y objetivos de las actividades B2C. La complejidad de factores y elementos que intervienen en la toma de decisiones de compra encarece el coste del retorno de la inversión en marketing. Más si cabe en marketing digital y más específicamente en SEM (siglas de *Search Engine Marketing*).
## **Claves para campañas SEM en entornos B2B**
A la hora de plantear una **campaña de marketing en los buscadores** para un negocio B2B, se ha de considerar que con ello se **influye en los tiempos de toma de decisiones de compra,** además de reforzar la marca en la mente de potenciales clientes que puede que aún no sepan **qué les ofrece como valor añadido.**
Los operadores y agentes de negocio en el entorno B2B han modificado su trabajo. Se estima que, de media, se registran 12 búsquedas diferentes antes de acceder a la información empresarial de cualquier organización. Por ello resulta vital comprender qué buscan y dónde lo buscas (en qué canales) y estructurar una adecuada arquitectura de campaña.
Para destacar servicios diferenciados, las campañas basadas en la jerarquía web se han mostrado como vehículos óptimos.
En cambio, si se busca una atracción a fuego lento, se recomienda utilizar campañas comportamentales basadas en *calls to action* o activadores de comportamiento cuyo foco siempre será optimizar el ciclo de compra.
### Estrategias de marketing SEM para negocios B2B
#### **SEM: parte de la estrategia de marketing de contenidos**
Grandes multinacionales como Siemens o el mismo Google ya han demostrado el éxito de una adecuada estrategia de marketing de contenidos. Sin embargo, los contenidos por sí solos tienen un alcance y un impacto de menor calibre.
Apoyar los mensajes de marca que trasladan los negocios B2B a través del *Brand Content* mediante **campañas de marketing SEM** son un camino fértil para la atracción de clientes. A esta **atracción, captación y fidelización** se le conoce como ***lead nurturing.***
#### **Las palabras clave de marca. Consideraciones para su inclusión en la estrategia SEM**
Muchas son las empresas que niegan la efectividad de pujar por las palabras clave de marca. Sobre todo aquellas que a nivel SEO muestran un buen funcionamiento y una estrategia sólida. En estos casos, apostar por SEM supone reforzar esta presencia limitando que la competencia se cuele por delante en las zonas publicitarias.
#### **Creatividad en la orientación de campañas. Display Ads. Retargeting y Remarketing.**
**La publicidad en buscadores no se limita a Google u otros buscadores**, ni tampoco a las redes sociales. Los **anuncios display** ponen al alcance de los anunciantes una nutrida **red de búsquedas** que incluyen ‘apps’, correo electrónico, entre otros. Junto a ellos se han mostrado muy efectivas las**estrategias de *retargeting y remarketing* de usuarios** que ya han mostrado interés en la organización.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Feliz 2017!](https://es.drvsistemas.com/2016/12/31/feliz-2017/)
**Published:** diciembre 31, 2016
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Nueva dirección fiscal en Madrid](https://es.drvsistemas.com/2017/08/16/nueva-direccion-fiscal-en-madrid/)
**Published:** agosto 16, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Debido a la expansión de nuestra empresa nos complace comunicaros de forma oficial el cambio de dirección correspondiente al domicilio fiscal de la empresa, el cual pasará a ser:
**C/ Guillém de Castro 9, 5ª. 46007 de Valencia.**
Tanto los números de teléfono, como otros medios de contacto continuarán siendo los mismos que hasta ahora:
- Teléfono: (+34) 963 145 145
- Email: info@drvsistemas.com
- Web: https://es.drvsistemas.com
Otros medios de contacto y direcciones postales podéis localizarlos a través la página de **[Contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**
Para cualquier duda o consulta al respecto, así como para contacto comercial sobre **[campañas de generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**, no duden en visitar nuestra web y/o contactar directamente con nosotros.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Buscamos agencia creativa para diseño Web](https://es.drvsistemas.com/2017/08/28/buscamos-agencia-creativa-para-diseno-web/)
**Published:** agosto 28, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¡Hola a tod@s!
Estamos encantados de anunciar que, desde DRV Sistemas hemos aprobado una partida presupuestaria para **renovar nuestra web corporativa**. Es por ello que desde el día de hoy, 28 de Agosto de 2017, y durante todo el mes del septiembre, estaremos abiertos a recibir propuestas para este nuevo cambio que con tanta pasión queremos lanzar.
Con la idea de mantenernos actualizados, tanto tecnológicamente, como en imagen corporativa, y tomando como base la colaboración entre agencias y contratación outsourcing por la que siempre hemos apostado desde DRV Sistemas, queremos **invitar a todas las agencias creativas y de diseño web a colaborar con nosotros** en este nuevo proyecto.
A continuación comentamos algunos puntos clave:
- ¿Qué buscamos? Modernizar la imagen corporativa con una nueva web, actual y moderna.
- Contaremos para la colaboración con agencias creativas y diseño web ubicadas en España, con experiencia demostrable, pasión por su trabajo, y lo más importante, que quieran hacer una apuesta por algo innovador, divertido y llamativo, que al mismo tiempo permita realzar los valores corporativos de la empresa.
- ¿Qué se tendrá en cuenta? Por supuesto la creatividad, profesionalidad, y experiencia (casos de éxito), pero también tendremos muy en cuenta posibles colaboraciones y relaciones comerciales con nuestro nuevo proveedor.
Para cualquier duda, aclaración o comentario, no dudéis en poneros en contacto con nosotros a través de las siguientes formas:
- **Teléfono**: 963 145 145
- **Email**: info@drvsistemas.com
Muchas gracias a todos, y esperamos vuestro contacto para ir empezando!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [DRV consultoría comercial estrena nueva web](https://es.drvsistemas.com/2017/10/05/drv-sistemas-estrena-nueva-web/)
**Published:** octubre 5, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¡Hola a tod@s!
Estamos muy emocionados de anunciar que, desde **DRV**, ¡estrenamos nueva Web!
Con una nueva colaboración que además ha dado pié a nuevas relaciones comerciales con [OpenInnova](https://www.openinnova.es/), hemos lanzado esta misma semana una imagen renovada, manteniendo nuestro estilo, técnico, serio y sobrio de cara a mantener una imagen viva y modernizada para seguir trabajando en proyectos importantes como hemos hecho hasta ahora.
Aquí podéis ver nuestros casos de éxito para más información.
Como siempre, quedamos a vuestra disposición para cualquier duda, aclaración, comentario, o oportunidad de negocio en lo que se refiere a [generación B2B de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) y [convocatoria a eventos](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-a-eventos/) … nuestras especialidades!
Muchas gracias a todos!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [¡Cada vez somos más!](https://es.drvsistemas.com/2017/10/31/cada-vez-somos-mas/)
**Published:** octubre 31, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Con un enorme placer os hacemos saber … ¡Cada vez somos más! Como no podía ser de otra forma, nos referimos por supuesto a nuestro grupo en LinkedIn, **[Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169)**, y aunque ya hace algo más de 2 años que nos hemos convertido en el **grupo sobre Marketing más grande en LinkedIn** y de habla hispana, el crecimiento sigue siendo imparable … ya somos más de 53.000 miembros
## **El grupo**: Marketing, Publicidad y Comunicación
El grupo lo fundamos en 2010 con el objetivo de proporcionar un canal diferente, fresco y moderno a todos los amantes, seguidores, frikies y apasionados del marketing, un lugar donde aprender, compartir información y utilizarlo al mismo tiempo como un medio de noticias relevantes sobre los sectores del marketing, publicidad y comunicación.
El grupo, denominado: **[Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169)**, representada e identificada en la red social LinkedIn con el mismo logotipo de nuestra empresa, continúa siendo una referencia importante en el sector, y cada de forma más habitual sirve a empresas y organizaciones a difundir sus eventos, ferias, seminarios, webinars y otros
Por nuestra parte no os quepa ninguna duda de que seguiremos trabajando duro para hacer que este grupo siga creciendo, y facilite cada vez más que todos los miembros de este apasionante mundo, podamos compartir contenidos interesantes y relevantes, aprender y crecer profesionalmente. Es algo realmente emocionante.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Caso de exito: Convocatoria a evento de un partner de Oracle](https://es.drvsistemas.com/2017/11/23/caso-de-exito-convocatoria-a-evento-de-un-partner-de-oracle/)
**Published:** noviembre 23, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en servicios para **[convocatoria a eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/ "Casos de éxito en telemarketing")**, esta vez desarrollando estos servicios como colaboradores de Esencial Marketing, dirigiendo la convocatoria a un evento donde se presentaría tecnología puntera para el análisis de datos, ofertada por un partner de Oracle.
### **Descripción del proyecto**
Situación de partida: Primero de una serie de eventos alrededor de todo el territorio nacional español para invitar a empresas con departamentos de Marketing y BI, para que acudan a un evento donde se darán a conocer importantes novedades del fabricante Oracle para el análisis de datos.
### **Resultados obtenidos**
La convocatoria ha sido todo un éxito y finalmente han asistido al evento casi 20 asistentes target de diferentes empresas.
Esencial Marketing, como una de las empresas que organizaban el evento y gestionaban la convocatoria, [realiza una mención del evento con agradecimiento especial](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6339476813416321024/) por la colaboración llevaba a cabo.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [DRV colabora en el 3º estudio de Content Marketing en Latinoamérica y España](https://es.drvsistemas.com/2017/11/29/drv-sistemas-colabora-en-el-3o-estudio-de-content-marketing-en-latinoamerica-y-espana/)
**Published:** noviembre 29, 2017
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
DRV consultoría comercial vuelve a colaborar, por segundo año consecutivo, con el estudio de Content Marketing en Latinoamérica y España.
En este estudio, varios cientos de profesionales del sector del Marketing, publicidad y comunicación de diferentes países de habla hispana han aportado sus comentarios, ayudando a hacer posible el **3º Estudio de Content Marketing**.
Puedes descargarlo en PDF a través de:
DRV repite la colaboración por segundo año consecutivo con Genwords, en la difusión y promoción del estudio para la captación de formularios y profesionales que aporten su experiencia y comentarios a través de éste estudio, a través de del grupo en LinkedIn ‘[Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169)‘, el mayor grupo en LinkedIn sobre esta temática en español.
Para más información al respecto, no dudéis en descargar el estudio completo a través del siguiente enlace:
Y conocer de primera mano cómo el **Content Marketing** influye en las estrategias y modelos de negocios de agencias y empresas con departamentos de marketing, publicidad y comunicación.
**Categorías:** Corporativo (DRV), Entrevistas y prensa
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### [DRV se convierte en partner de Bitrix24](https://es.drvsistemas.com/2018/02/06/drv-sistemas-se-convierte-en-partner-de-bitrix24/)
**Published:** febrero 6, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Es un placer para nosotros poder anunciar que desde DRV nos hemos convertido en **partner oficial de Bitrix24**, el **CRM más completo para pymes**.
**Bitrix24** es una suite completa de herramientas de colaboración social, de comunicación, y de gestión para pyme que permite, no sólo la gestión de contactos y clientes, negociaciones, tareas y otros detalles comunes en cientos de soluciones como esta, sino que ofrece una serie de herramientas y posibilidades realmente interesantes para ofrecer servicios de atención al cliente a través de un chat online y un botón de «devolución de llamada» (como podréis comprobar en nuestra propia web).
Además, también integra … ¡Muchísimas funciones muy útiles!
Todo esto no es más que un pequeño resumen de lo que esta potente herramienta puede hacer. Si quieres más información, no dejes de visitar: www.leadb2b.es
A partir de ahora, ya no sólo ofrecemos servicios de [generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), sino que también proporcionamos una herramienta **CRM para gestionar leads**, siempre en entornos y negocios B2B, para así hacer crecer un negocio de una forma mucho más profesional.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Leads cualificados: valor añadido para la empresa](https://es.drvsistemas.com/2018/02/13/leads-cualificados-valor-anadido-para-la-empresa/)
**Published:** febrero 13, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) se ha convertido en uno de los principales objetivos que, en la actualidad, se fijan las empresas que operan en el entorno digital. Si bien la globalización digital que aportan las redes hace que muchas de estas empresas sean capaces de conseguir componer una amplia base de datos con clientes interesados en sus productos, el verdadero reto de toda compañía es convertir ese contacto formal en un **verdadero lead cualificado**. Esa **cualificación de los leads generados** es lo que realmente da valor a la base de datos de una firma, convirtiendo lo que son clientes meramente digitales, en clientes potenciales con interés en los productos o servicios ofertados. En el entorno B2B la cualificación de los leads supone un aval que abre un amplio espectro de posibilidades a través de las cuales poder implementar y demostrar la fuerza comercial de toda empresa. Dicha generación cualificada es la puerta a una nueva dimensión, más profesional y avanzada, en el entorno comercial.
Concretar esos **leads**, esos contactos reales, es la labor más compleja a la que se enfrenta una campaña de marketing, dada la creciente competitividad y oferta de productos y servicios. Justamente en ese proceso de convertir un lead digital en otro cualificado que abra la puerta de una operación comercial, es donde suelen fracasar buena parte de las empresas. Lograr dicho objetivo es una labor que debe englobar y combinar diferentes estrategias de marketing, al tiempo que exige tener un preciso conocimiento del mercado en el que se va a poner en marcha la campaña. Desarrollar de una manera eficaz herramientas de email marketing, telemarketing, generación de contenidos, herramientas de social media (SEM/SEO), creación de landing pages o, incluso, **[convocatoria de eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)** (en entornos online y offline) supone un esfuerzo estructural (técnico y humano), productivo y económico que muchas empresas no son capaces de asumir o, una vez asumidas, descubren que no disponen de la experiencia necesaria para concretar en **leads cualificados** los contactos de sus bases de datos.
En [DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/) contamos con el potencial tecnológico y humano necesario para [**generar leads cualificados en el entorno B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/). Un potencial que hemos ido diseñando, mejorando, evolucionando y concretando a lo largo de nuestros años de experiencia, con el objetivo de ofertar en el mercado un servicio que facilite a las empresas la concreción de leads cualificados, así como la cualificación de aquellos leads previos de nuestros clientes. Experiencia que se traduce en profesionalidad, eficacia, eficiencia, ahorro y rentabilidad para nuestros clientes. Profesionalidad adquirida sobre el terreno, a partir de casos de éxito que nos han dado la confianza de algunas de las firmas más prestigiosas del entorno digital y tecnológico. Compañías que han comprendido que la **generación de leads cualificados** a través de los servicios de DRV Sistemas supone un valor añadido para la empresa, así como para su propia fuerza y potencialidad comercial.
**Categorías:** Generación de leads
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### [DRV se convierte en Media Partner del evento Inbound Leaders](https://es.drvsistemas.com/2018/02/20/drv-sistemas-se-convierte-en-media-partner-del-evento-inbound-leaders/)
**Published:** febrero 20, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**DRV se convierte en Media Partner**, por primera vez, de uno de los eventos sobre [Inbound Marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/) más importantes de España, el **Inbound Leaders**.
En esta ocasión, desde DRV consultoría comercial difundiremos el evento en nuestro principal medio online, el grupo en LinkedIn ‘[Marketing, Publicidad y Comunicación (MARCOM)](https://www.linkedin.com/groups/4499169)‘ que, como todos sabéis, es el grupo en LinkedIn sobre Marketing en español más grande.
Más información sobre servicios a **[eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/)**
Para más información al respecto, no dudéis en visitar la Web del **evento Inbound Leaders** que, en su 6ª edición, que se celebrará el 10 y 11 de Mayo de 2018 en Madrid y Barcelona respectivamente, se tratarán temas relacionados con contenido sobre **Inbound y automatización del marketing**.
¡Esperamos que disfrutéis del evento!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Ventajas competitivas de la comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/2018/02/27/ventajas-competitivas-de-la-comunicacion-digital/)
**Published:** febrero 27, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
A lo largo de las décadas muchas empresas han concebido la **[comunicación IT corporativa](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)** como un mero trámite formal, cuando no como una suerte de amenaza para sus intereses comerciales y económicos. Como suele ocurrir con los miedos, esa concepción conduce a la parálisis o a la huida, impidiendo afrontar la propia realidad y, por tanto, poniendo a dichas compañías en una situación de desventaja frente a sus competidoras. La era digital que actualmente vivimos ha hecho que todas las **estrategias B2B** queden al descubierto en esa partida de ajedrez que es el mundo empresarial, y que se desarrolla sobre el tablero de la comercialización de bienes y servicios. Aquellas compañías que continúan empeñadas en enrocarse tras sus torres creyéndose así protegidas, no generando un flujo de comunicación con sus clientes, están abocadas a perder la partida.
Si este milenio es el de la globalización, sin duda, la génesis de este proceso se ha situado en la gestión de la información en todos sus ámbitos, dadas las facilidades que la digitalización de los sistemas ha provocado, conectando lo individual con lo general. Esa nueva concepción de la gestión de la información se hace especialmente evidente tanto a nivel de clientes, como de proveedores de bienes y servicios (empresas). La información en estos momentos debe ser concebida en su más amplio sentido, lo que nos lleva a un estadio superior que podríamos denominar **Comunicación**, en el que se engloba aquella información que genera la empresa y esa otra que la empresa recibe de sus clientes (ya sea en el entorno B2C o B2B).
## Beneficios de la comunicación digital
Las compañías han comprendido que la **[comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)** de los bienes y/o servicios que ofrecen, así como la manera en que comunican sobre su propio funcionamiento, ideario o filosofía empresarial son una herramienta más, un producto/servicio añadido a su propio catálogo, con el que conquistar mercados. Una herramienta tan poderosa que además, gracias a la flexibilidad del entorno digital, permite percibir, recibir e interpretar la información que los clientes tienen de la empresa. Conocer esta información es de suma importancia para maximizar los beneficios del proceso económico/comercial, puesto que permite descubrir no solo cómo los clientes -reales o potenciales- conciben o ven la empresa, si no aquello que estos esperan de ella y de sus bienes/servicios. Este conocimiento supone una ventaja que permite adelantarse a las necesidades de los clientes, al tiempo que ofrece mayores posibilidades frente a presentes y futuros competidores. Por todo ello cabe destacar que la imagen de marca debe estar íntimamente relacionada con la manera en que las empresas afrontan la **comunicación social y corporativa**, además de la propiamente comercial, puesto que a fin de cuentas toda transacción comercial está sustentada en un proceso comunicativo, en un intercambio bidireccional de información (empresa/cliente, cliente/empresa).
Disponer de un **departamento de comunicación** dentro de la compañía se hace necesario a la vista de esta nueva tendencia global. Evidentemente dedicar recursos humanos y técnicos a elaborar y cuidar todo aquello que se transmite, tanto a nivel externo (on/off) como interno (comunicación horizontal y vertical), supone un esfuerzo difícil de asumir por un amplio número de empresas. En **DRV Sistemas**, como **[agencia MarCom B2B para IT](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)**, disponemos de una estructura profesional que cubre esas carencias que cualquier compañía tiene a nivel comunicativo. Contamos de un equipo profesional de periodistas, técnicos de **marketing B2B** y, en definitiva, comunicadores multidisciplinares, capaces de ofrecer un servicio 360 grados, que va desde la generación de contenidos y su gestión en los entornos on/off, a la concreción de **[leads IT cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, el desarrollo de estrategias de [**inbound marketing IT**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/), la organización y convocatoria de eventos corporativos o las campañas con [**Inside Sales TIC**](https://es.drvsistemas.com/inside-sales). Implementamos sistemas de comunicación para nuestros clientes, demostrando a través de los numerosos [**casos de éxito**](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/) alcanzados, que somos expertos en aquello que hacemos y que la calidad en el trabajo desarrollado es nuestro principal objetivo.
**Categorías:** Comunicación
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### [Caso de exito: Convocatoria a evento de un partner de Microsoft](https://es.drvsistemas.com/2018/03/01/caso-de-exito-convocatoria-a-evento-de-un-partner-de-microsoft/)
**Published:** marzo 1, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en campañas de **[convocatorias a 2 eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/ "Casos de éxito en telemarketing")**, por tercer año consecutivo, esta vez en colaboración con el mayor partner de Microsoft en España, los cuáles organizan anualmente 2 eventos en España (Madrid y Barcelona), y en donde se presentó la forma de adaptar las nuevas tecnologías a la nueva ley de protección de datos GDPR en Europa.
### **Descripción del proyecto**
Situación de partida: 2 eventos, uno en Madrid y otro en Barcelona, para invitar a empresas a que acudieran a uno de los eventos donde se dieron a conocer importantes novedades y soluciones sobre cómo adaptar las nuevas tecnologías a la nueva ley GDPR.
### **Resultados obtenidos**
La convocatoria ha sido todo un éxito y finalmente han asistido a los eventos cerca de 200 asistentes en cada uno de ellos.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [DRV patrocina el Latin CMO Submit 2018](https://es.drvsistemas.com/2018/03/06/drv-sistemas-patrocina-el-latin-cmo-submit-2018/)
**Published:** marzo 6, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**DRV patrocina el CMO Latin Submit 2018** que se celebra en Cancún, México, el próximo 28 y 29 de Junio. Es la primera vez que «cruzamos el charco» patrocinando un evento de esta categoría, y estamos realmente orgullosos de hacerlo de la mano de Marcus Evans, expertos en la organización de [**eventos B2B**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/), de diferentes sectores, en toda América y Europa.
Este encuentro **ofrece a los CMO** regionales y otros profesionales de marketing de importantes empresas (Google, L’Oreal, PepsiCo, Nestle, Twitter, …) la oportunidad de reunirse y conocer proveedores de servicios de todo el continente, lo cuál convierte este evento en algo realmente atractivo, tanto para grandes empresas interesadas en conocer el mercado y potenciales nuevos proveedores, como para startups, agencias de marketing, publicidad y comunicación, así como a proveedores de servicios digitales, a los que se les ofrece una oportunidad única para **[generar leads de calidad](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** en primera persona, dentro de un ambiente de networking exclusivo y de lo más atractivo.
En esta ocasión, desde DRV Sistemas difundiremos el evento en nuestro principal medio online, el grupo en LinkedIn ‘[Marketing, Publicidad y Comunicación (MARCOM)](https://www.linkedin.com/groups/4499169)‘ que, como todos sabéis, es el grupo en LinkedIn sobre Marketing en español más grande.
Para más información al respecto, no dudéis en visitar la Web del **[Latin CMO Submit 2018](http://unbouncepages.com/events-marcusevans-events-com/latin-cmo-mkt-publicidad-y-comunicacion/)** que se celebrará el 28 y 29 de Junio de 2018 en Cancún, México.
En ediciones anteriores hemos podido encontrar a diferentes CMO de grandes empresas como Google, L’Oreal, PepsiCO, Twitter y otros, por lo que este evento se hace más atractivo si cabe! No dejéis de inscribiros y asistir, será una oportunidad única!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [DRV consultoría comercial en PuroMarketing](https://es.drvsistemas.com/2018/03/08/drv-sistemas-en-puromarketing/)
**Published:** marzo 8, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como ya sabéis, en DRV consultoría comercial contamos con un equipo de periodistas especializados en diferentes sectores para cubrir la demanda de servicios relacionados con la [comunicación digital corporativa en medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/).
En este caso hemos publicado un artículo en la revista digital de Marketing PuroMarketing.com, sobre la importancia de la «**transparencia en la comunicación corporativa**«. ¡Genial!
En el mismo se hace una mención a DRV como **agencia MARCOM para B2B** de referencia.
Artículo en:
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Comunicación especializada: dando forma al branding](https://es.drvsistemas.com/2018/03/13/comunicacion-especializada-dando-forma-al-branding/)
**Published:** marzo 13, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las **exigencias comunicativas de la empresa TIC** son cada vez mayores y no solo porque los flujos informativos con los clientes (reales o potenciales) requieren una mayor cantidad de datos, sino porque el proceso comunicativo demanda una mayor calidad como manera de llegar mejor a esos mismos clientes. Mucho más relevante se hace este axioma en el ámbito del **B2B**, si tenemos en cuenta que la **comunicación entre empresas IT exige una creciente especialización**, habida cuenta de que las relaciones comerciales a nivel empresarial no solo convierten a las firmas en proveedores/clientes, sino que las transforma -de una manera u otra- en verdaderos *partners* que comparten objetivos: rentabilidad, eficiencia, eficacia y productividad.
Por lo tanto, **mejorar el *branding* corporativo** se hace necesario como uno de los objetivos a los que el sector empresarial debe dedicar una mayor cantidad de recursos, no solo económicos, sino también humanos y temporales. Una mejora que pasa por la **especialización de la comunicación TIC** como vía para llegar de una manera más adecuada a la consecución de los objetivos marcados.
La tendencia general a lo largo de los años ha sido no prestarle excesiva importancia a la calidad de lo que se comunica, dejando este ámbito a departamentos o empleados sin la capacitación exigible. Si bien la mayor parte de las personas de las sociedades desarrolladas contamos con la habilidad de manejar las herramientas que dan forma a la comunicación (sabemos escribir, leer, hablar, captar y difundir imágenes, etc.), ¿cuántas realmente tienen la capacidad de **saber comunicar de manera eficaz** un mensaje en el entorno empresarial? Pocas, muy pocas.
### Comunicación corporativa para empresas de IT
La [**comunicación IT corporativa**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/), no por ser una cualidad humana innata, no debe ser considerada herramienta sencilla que no necesita de especialización, sobre todo en el entorno empresarial. Menos aún si nos centramos exclusivamente en el **ámbito del B2B**, donde los interlocutores son de por sí especialistas en los bienes y servicios que ofrecen y, por lo tanto, en la comunicación que generan y gestionan.
Por este motivo se hace necesario apostar por equipos senior de comunicación, que tengan en su *background* la capacidad para conocer los entresijos del propio sector en el que deben operar; así como la de identificar a los actores/interlocutores con los que tendrán que operar continuamente e, ítem más, que conozcan (pasado, presente y expectativas de futuro) de la propia empresa para la que trabajan y de la que serán altavoz. Equipos senior y multidisciplinares (que abarquen el proceso comunicativo 360 grados) y que sepan llevar a la práctica ese conocimiento adquirido.
En DRV Sistemas hemos hecho bandera de un lema corporativo que reúne nuestra filosofía: «**La profesionalidad no solo reside en el conocimiento**«. Apostamos y formamos un equipo senior, mutidiscipinar y altamente especializado que, además de atesorar el conocimiento necesario para operar en el entorno **[MARCOM del B2B](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)**, somos capaces de crear y dar valor añadido a ese conocimiento, a través de su puesta en práctica y de la experiencia acumulada en los numerosos casos de éxito que hemos cosechado a lo largo de los años. Así pues, en la medida que toda empresa necesita de manera imperiosa especializar su marketing y su comunicación, es decir, desarrollar y dar forma a su ***branding* corporativo**, desde DRV Sistemas ofrecemos unos servicios avanzados, especializados, flexibles y de calidad, para asegurar una **estrategia MARCOM para IT** productiva, eficaz y rentable.
**Categorías:** Comunicación
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### [Leads generados y cualificados, ¿Con calidad o en cantidad?](https://es.drvsistemas.com/2018/03/26/leads-generados-y-cualificados-con-calidad-o-en-cantidad/)
**Published:** marzo 26, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Nuestro compañero Rafael Horrillo ha vuelto a publicar en PuroMarketing un post realmente atractivo y emocionante de leer sobre los servicios de **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, y si hay que **generar leads de calidad**, o generar leads en cantidad.
Podéis leer el post en aquí: «Gestión de leads, calidad vs cantidad»
En el mismo se hace una mención a DRV Sistemas como agencia MARCOM para B2B de referencia a la hora de **generar leads cualificados de calidad** para empresas y negocios B2B.
¡Esperamos que os guste!
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Caso de éxito: Leads para importante fabricante de soluciones para vídeo-colaboración](https://es.drvsistemas.com/2018/04/15/caso-de-exito-leads-para-importante-fabricante-de-soluciones-para-video-colaboracion/)
**Published:** abril 15, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en **[generación de leads para IT](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/02/28/b2b-lead-generation-para-it/)** con una importante y muy reconocida empresa del sector tecnológico (todos tenemos, o hemos tenido algún dispositivo o periférico de esta empresa 😉 en la oficina o en casa) donde dan a conocer sus soluciones para vídeo-colaboración o videoconferencia dirigiéndose a grandes y medianas empresas en España.
### **Descripción del proyecto**
Situación de partida: Campaña piloto para generar demanda y que grandes y medianas empresas conozcan las soluciones de vídeo-colaboración de este importante fabricante tecnológico.
### **Resultados obtenidos**
Los resultados han sido realmente espectaculares, con ratios de conversión que superan el 10%.
El resultado ha sido tan bueno, que han renovado el resto del año 2018, y todo 2019, con un **[Inside Sales especializado en IT](https://es.drvsistemas.com/inside-sales)** para mantener la campaña.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Profesionaliza tu comunicación](https://es.drvsistemas.com/2018/04/26/profesionaliza-tu-comunicacion/)
**Published:** abril 26, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si a lo largo de la historia, el inicio y final de las diferentes épocas han estado asociados a las revoluciones (tecnológicas, sociales, políticas, etc.), no hay duda de que en la actualidad estamos viviendo una nueva era asociada a la revolución de la **[comunicación digital para IT](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**.
## **La evolución de la comunicación digital en medios TIC**
Hace años los estudios de marketing hablaban de entre 3.000 y 5.000 impactos publicitarios diarios recibidos por un transeúnte medio en una gran ciudad. Esa cifra actualmente ha quedado obsoleta. De ese número total de impactos apenas un ínfimo porcentaje se recuerda.
Las empresas se ven en la paradoja de comprobar que se les han multiplicados las herramientas y los canales que facilitan la emisión y difusión de sus mensajes, pero al mismo tiempo se ha elevado exponencialmente la competencia ya no solo a nivel local o nacional, sino a nivel global. Como si del gato de Schrödinger se tratase, actualmente, es al mismo tiempo más fácil y más difícil llegar al cliente.
Este proceso no es solo aplicable al entorno B2C, sino que en el ámbito **B2B** también se han multiplicado las herramientas a la misma velocidad que la competencia. En ese océano de comunicación en el que viven inmersas las empresas la cuestión principal es no naufragar.
## **La comunicación corporativa: La respuesta**
El cliente se encuentra ante un horizonte aparentemente infinito en el que tiene que elegir, por lo que ¿cómo hacer para diferenciarse en ese paisaje azul que a primera vista parece homogéneo? La respuesta es: apostando por la calidad y la profesionalización de la [**comunicación corporativa para IT**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/). Esta estrategia requiere de la definición de unos parámetros sobre los que se irá definiendo el mensaje corporativo, y que irán **consolidando el *branding,* la imagen de marca** y, por tanto, el desarrollo del negocio.
### **Objetivos y estrategia digital en comunicación**
– En primer lugar hay que saber a dónde se quiere llegar: cuáles son los resultados que se quieren alcanzar, unas metas irrenunciables pero no inflexibles dado que las tendencias en el mercado varían.
– El segundo estado es identificar con quién se quiere llegar a esos resultados: identificación geográfica y demográfica del *target*, categorizar quiénes son objetivos de la estrategia MARCOM.
– En tercera instancia saber cómo se quiere alcanzar la meta: los medios/canales para lograrlo, así como los contenidos especializados que se quieren comunicar.
– Y, por último, tener claro cuándo se quiere llegar, es decir, el ámbito temporal en el que debe desarrollar toda estrategia comunicativa y comercial.
## **Comunicación digital, cómo?**
En lo referente al modo, la especialización de la comunicación se ha revelado como primordial para el desarrollo de negocio y como manera de identificarse ante la competencia.
Especialización que debe ir asociada a la profesionalización, es decir, a la creación el mensaje corporativo (informativo y/o publicitario) por profesionales de la comunicación y, sobre todo, para profesionales, dado que los clientes en el B2B son especialistas en la materia, bien o servicio que se quiere comunicar/comercializar.
Especialistas en la **creación de contenidos**, pero también en su gestión en los entornos *online* y *offline* (**[Agencia MARCOM](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)**). Porque si tan importante es crear un mensaje tanto o más es conseguir que este tenga presencia en los medios (entendidos en su más amplio sentido: tradicionales -radio, prensa escrita o TV, redes sociales, **medios digitales**, webs, etc.).
Esa especialización del mensaje y de su gestión va a facilitar que la empresa encuentre al cliente y que el cliente busque a la empresa, en tanto la comunicación actual es un proceso bidireccional en el que ambos actores son activos.
En **DRV Sistemas** apostamos por la especialización de la **comunicación en la empresa** (creación y gestión). Para ello ponemos a su disposición un **equipo de expertos MARCOM** que a sus conocimientos le añaden el valor de la experiencia, atesorada a través numerosos casos de éxito. Profesionalidad que se demuestra en la confianza de nuestros clientes y en nuestra capacidad de adaptación profesionalizada a los nuevos retos que día a día ofrece la [**comunicación digital en medios IT**](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/).
**Categorías:** Comunicación
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### [Informes de marketing en tiempo real](https://es.drvsistemas.com/2018/05/31/informes-de-marketing-en-tiempo-real/)
**Published:** mayo 31, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Como ya saben nuestros clientes, desde DRV Sistemas seguimos apostando fuerte por la **evolución y la mejora continua de procesos técnicos y administrativos**, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes un valor diferenciador realmente importante.
Hemos lanzado una nueva modalidad de **informes de campañas B2B en tiempo real** para nuestros clientes. Lo más interesante de todo no es que los **informes** sean visualmente más atractivos, que también! sino que nuestros clientes podrán ver la evolución de las campañas con [**informes en tiempo real**](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/). Increíble verdad?
## Cómo hacemos informes en tiempo real
Los **informes en tiempo real** son desarrollados por nosotros mismos y entregados al cliente a través de una URL a la que pueden acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, y en cualquier momento!
## Qué incluyen los informes en tiempo real
Un informe en tiempo real de DRV Sistemas, al ser desarrollado por nosotros mismos, está totalmente personalizado e incluye toda la información relevante sobre la campaña en cuestión, sea ésta una campaña para **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** mediante **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** o **[convocatoria a eventos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)**, así como otro tipo de campañas.
Además, los informes de marketing en tiempo real son totalmente personalizables, y podemos incluir cualquier dato relativo a la campaña que nuestro cliente considere relevante
## Por qué informes en tiempo real
En pocas palabras:
> Máxima transparencia, máximo compromiso
### ¿Quieres informes en tiempo real?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes ampliar algo más de información sobre [**informes en tiempo real**](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/) aquí, o ponerte en [contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros directamente a través del siguiente formulario:
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Estudio de mercado: Investigación cualitativa](https://es.drvsistemas.com/2018/10/13/estudio-de-mercado-investigacion-cualitativa/)
**Published:** octubre 13, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), como su nombre indica, es utilizado para analizar el estado actual, la evolución y estimar un futuro del mercado en un determinado contexto o ámbito. A continuación analizaremos diferentes formas y metodologías para **realizar un estudio de mercado** en forma de **investigación cualitativa**.
## **Objetivos de un estudio de mercado de investigación cualitativa**
El objetivo de cualquier **estudio de mercado** se basa en conocer, analizar y explorar información relacionada a un producto o servicio, su tasa de penetración estimada, y/o conocer y **[analizar a la competencia](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)** directos e indirectos, y generalmente dentro de una zona geográfica concreta. El hecho de que los **estudios de mercados** se base en una **investigación cualitativa**, o cuantitativa, hará referencia al tipo de información que deseamos conocer para posteriormente analizar.
## **Estrategias en estudios de mercado**
Existen diferentes formas y **estrategias para estudios de mercados**, y dependiendo del objetivo de la prospección debemos de centrarnos más en unas u otras:
- **Encuestas**: Las encuestas, dentro de los **[estudios de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**, proporcionan información relevante de cara a conocer el potencial interés que puede llegar a existir sobre un producto o servicio, así como el interés, la percepción o la cercanía de una marca comercial a su púbico objetivo, siendo éste generalmente B2C.
- **Prospección de mercado**: Previo lanzamiento de un producto o servicio, así como de una nueva línea de negocio en una zona geográfica determinada, es importante conocer la tasa de penetración que obtendremos, es decir, conocer el interés, estimado, que obtendremos sobre ese producto o servicio. Esto podemos lograrlo mediante campañas de **[prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
- [**Análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/): Observando, preguntando y analizando podremos obtener información sobre nuestros competidores que, por supuesto, ellos mismos no nos proporcionarán.
- **Entrevistas**: ¿Cuántas veces hemos visto a personas realizando encuestas en calle? La información recabada es posteriormente analizada para el desarrollo de nuevas estrategias comerciales y de marketing.
- **Grupos de discusión**: Existen grupos de discusión profesional donde diferentes personas de distintas empresas llevan exponen sus puntos de vista sobre un concepto en particular. Diferentes formas de interpretación saldrán a la luz.
Estas son algunas estrategias que podemos incluir dentro de un **estudio de mercado**. Toda la información recopilada es utilizada posteriormente para el **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)** mediante nuevas estrategias comerciales y de marketing adecuadas al tipo de demanda, y en consonancia con el tipo de oferta actual que ya existe.
Esperamos que os haya resultado interesante, y no dudéis **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre **estudios de mercado**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: Soluciones clipping para grandes cuentas](https://es.drvsistemas.com/2018/10/15/caso-de-exito-soluciones-clipping-grandes-cuentas/)
**Published:** octubre 15, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en [**servicios de generación de leads B2B en Barcelona**](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/02/18/captar-leads-b2b-en-barcelona/), esta vez desarrollando una campaña para una importante empresa tecnológica de Barcelona que quería dar a conocer una herramienta propia, dirigida a departamentos de marketing de grandes cuentas (Porcelanosa, Unión Fenosa, Liberbank, Toyota, …) para que éstas pudiesen crear, en su Intranet, un periódico digital donde gestionar el clipping de prensa a nivel interno.
## **Caso de éxito en solución clipping para CMO de grandes empresas**
Situación de partida: Generar, al menos, 6 oportunidades reales con potenciales clientes, grandes empresas, con departamentos internos de marketing y comunicación e interesados en invertir en la Intranet corporativa.
### **Resultados obtenidos**
- La campaña ha sido todo un éxito con un resultado final.
- 17 oportunidades comerciales.
- Superando el ratio de conversión en más de un 12%.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Estrategias para incluir en un plan de empresa](https://es.drvsistemas.com/2018/10/29/estrategias-para-incluir-en-un-plan-de-empresa/)
**Published:** octubre 29, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un **plan de empresa** orientado al [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) hace referencia a la forma, metodología, procedimientos y estrategias a seguir, orientado estos esfuerzos a la prospección de mercados, así como la creación y generación de nuevas oportunidades comerciales.
## **Objetivos de un plan de empresa**
El objetivo de cualquier empresa o negocio es la venta. Para ello siempre debemos de crear un **plan de empresa**, una estrategia comercial que permita optimizar el ROI (Retorno de la inversión), mediante el correcto **desarrollo del negocio**.
### **Estrategias dentro de un plan de empresa**
Existen diferentes **formas de generar leads para empresas B2B**, y como todas tienen sus puntos buenos y no tan buenos, tus pros y sus contras, desde **DRV Sistemas** llevamos a cabo una combinación de todas ellas con el objetivo de aprovechar cada punto, optimizar el lead y proporcionar una oportunidad en caliente a nuestro cliente.
- **[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: La creación de oportunidades comerciales, o generación de leads, es la base de cualquier **plan de empresa**, pues detectar, crear y desarrollar estrategias para la apertura de nuevas oportunidades comerciales de venta es la base sobre la que desarrollar el **plan de negocio para empresas**. Estos servicios están orientados a prospectar el mercado en busca de nuevos potenciales clientes, detectando un interés real sobre un producto o solución, ergo creando una oportunidad comercial.
- [**Fidelización y recuperación de clientes**](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/): Previa criba en el CRM y la posterior creación de una lista de antiguos clientes que hace determinado tiempo a los que la empresa no realiza ninguna venta, mediante la proposición de incentivos y el seguimiento del interés, obtendremos un retorno inesperado, a la par que rentable, generando así nuevas ventas a antiguos clientes.
- **Eventos corporativos**: Los eventos corporativos, además de proporcionar un medio a través del cuál desarrollar networking con potenciales nuevos clientes, nos permite crear rápidamente relaciones comerciales a corto y medio plazo. Mediante los servicios de **[convocatoria a eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/)** logramos un lleno absoluto donde la creación de nuevas oportunidades comerciales están aseguradas.
- [**Comunicación corporativa**](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/): El branding para potenciar la marca, un producto o servicio, mediante el uso de estrategias de **[comunicación digital en medios IT](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)** (prensa, prensa digital, radio, …), seleccionando correctamente los medios donde promocionar la compañía, fidelizan y acercan la marca corporativa al cliente objetivo.
Estas son las mejores estrategias que podemos incluir dentro de un **plan de empresa** para el posterior desarrollo de negocio.
Esperamos que os haya resultado interesante, y no dudéis **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para ampliar información sobre nuestros servicios de **desarrollo de negocio**.
**Categorías:** Comunicación, Generación de leads
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### [Presentación corporativa de DRV en Meetwork](https://es.drvsistemas.com/2018/11/11/presentacion-corporativa-de-drv-sistemas-en-meetwork/)
**Published:** noviembre 11, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hola a tod@s!
Estamos encantados de anunciaros que éste miércoles 14 de noviembre de 2018, **DRV realizará su presentación corporativa** en una nueva reunión de networking meetworking, que tendrá lugar en Taberna de la Reina 1, 46003 de Valencia a las 08.30 horas. La jornada tendrá una duración estimada de 2 horas.
Queréis venir como invitados? ¡Estáis invitados!
También nos podéis enviar un email o poneros en **[contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros telefónicamente
Podréis aprovechar la ocasión, además de para conocer mejor nuestra empresa y servicios, para conectar con otros profesionales de diferentes sectores, con la posibilidad de iniciar nuevas relaciones comerciales.
¡Os esperamos!
**Categorías:** Generación de leads
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### [DRV lanza una Extranet corporativa para sus clientes](https://es.drvsistemas.com/2018/11/15/drv-sistemas-lanza-una-extranet-corporativa-para-sus-clientes/)
**Published:** noviembre 15, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Estamos encantados de anunciar que desde **DRV** hemos lanzado, oficialmente, una **Extranet** corporativa para nuestros clientes.
Como ya saben nuestros clientes, desde DRV consultoría comercial seguimos apostando fuerte por la evolución y la mejora continua de procesos técnicos y administrativos, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes un valor diferenciador realmente importante.
Si hace unos meses sorprendimos a nuestros clientes con el lanzamiento de **[informes en tiempo real](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)**, ahora lanzamos una plataforma Extranet para que nuestros clientes puedan acceder, además de a esos informes, a un área de descarga a reportes completos de campaña y fichas de leads, acceso a facturas, contratos, encuestas de satisfacción, así como un completa FAQ y calendario de eventos corporativos.
En pocas palabras:
> Máxima transparencia, máximo compromiso
Quieres conocer más a cerca de nuestra Extranet y otros servicios de valor añadido para nuestros clientes? **[Contacta](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Para qué sirve un estudio de viabilidad de proyectos](https://es.drvsistemas.com/2018/11/19/para-que-sirve-un-estudio-de-viabilidad-de-proyectos/)
**Published:** noviembre 19, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Definición: Qué es un estudio de viabilidad de proyectos**: Un estudio de **viabilidad de proyectos** es un análisis utilizado para conocer si un nuevo producto o servicio será viable, según el target de cliente objetivo, la ubicación geográfica hacia la que nos dirigimos, el ROI y el tiempo de retorno estimado.
### **Objetivos de un estudio de viabilidad de proyectos**
Para **hacer un estudio de viabilidad de un proyecto** debemos de tener en cuenta diferentes factores para identificar, y responder, todas las cuestiones necesarias para tomar una decisión correcta. Siempre será más económico obtener un estudio de **viabilidad de proyecto** que arroje un resultado negativo, que hacer una gran inversión que no sea rentable.
### **Qué analizar para saber si un proyecto es viable**
Entre los objetivos a la hora de **analizar la viabilidad de un proyecto** encontramos los siguientes:
- **Perfil de cliente objetivo**: Crear un perfil de cliente objetivo es el primer paso. Conocer hacia quien irá dirigido el proyecto o servicio, de identificar si ese target es factible o no.
- **Tasa de penetración**: Una vez creado el perfil o target de cliente objetivo, debemos de conocer qué masa crítica tiene, es decir, de cuánto volumen estamos hablando, así como a qué precio se puede ofertar el producto o servicio.
- [**Análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/): Identificar y conocer a posibles y potenciales competidores mediante un **análisis de la competencia**. Quién no ha visto 3 peluquerías o 3 fruterías en la misma calle? Este mismo ejemplo se puede aplicar también a sectores B2B.
- **Prospección de mercados**: Quizás, antes de asentarse en una nueva zona geográfica, o incluso antes de empezar a ofrecer un producto o servicio nuevo, sea interesante darlo a conocer, mediante campañas de **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, y obtener un feedback o retroalimentación de forma directa de los potenciales clientes.
- **Inversión y retorno (ROI)**: Cuánto vamos a invertir en el proyecto, y en cuánto tiempo estimamos que puede haber retorno de esa inversión? Ninguna empresa desea invertir ninguna cantidad de dinero y no obtener retorno de esa inversión, por muy baja que sea la misma.
### **Ventajas de estudiar la viabilidad de un proyecto**
La principal ventaja de **estudiar la viabilidad en un proyecto**, como hemos comentado algunas líneas más arriba, está en «no tirarse a una piscina sin agua», es decir, no hacer una inversión que puede caer en saco roto.
> Siempre será más económico un **estudio de viabilidad de proyectos** con resultado negativo, que hacer una inversión no rentable.
### **Errores en un análisis viabilidad de proyectos**
Es fácil cometer errores, principalmente si nos dejamos llevar por la emoción. Sin embargo estas no suelen jugar un papel importante, o mismamente no tienen cabida, en empresas que invierten en **estudios de viabilidad de proyectos**.
- **No hacer un [análisis de la competencia](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/)**: Identifica, analiza y estudia a empresas competidoras con las que te vas a encontrar tras lanzar el proyecto. Nunca serás el único.
- **Olvidarse de los precios**: Ni muy caro, ni muy barato, pero es quizás más importante saber qué significa ‘barato’ y qué significa ‘caro’.
- **Crear estrategias comerciales y de marketing**: No todas las empresas tienen la misma filosofía y hacen las mismas inversiones, y esta diferencia es aún mayor si las categorizamos según el sector o línea de negocio al que pertenecen. Es importante también tener en cuenta la zona geográfica, pues aún dentro de un mismo país existen grandes diferencias en sus regiones.
- **No calcular el ROI**: Siempre es necesario hacer u cáculo del ROI, o retorno de la inversión, y el plazo estimado del mismo.
- **Deja a un lado las emociones**: Puede que las emociones te hagan pensar que tu producto o servicio es el mejor, el más innovador, que nadie lo tiene y que a todo el mundo le interesa… No vas a inventar el dinero. Mente fría y analiza.
¿Te interesa o estás pensando en un estudio de viabilidad de proyectos?
Estas son las **ventajas de un estudio de viabilidad de proyectos**, sus objetivos y una lista de algunos errores habituales.
Si estáis pensando en llevar a cabo un [**estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), para conocer la **viabilidad de un proyecto**, la tasa de penetración o incluso un [análisis de competidores](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/11/05/que-es-y-ventajas-de-un-analisis-de-competencia/), no dudéis en [contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros:
**Categorías:** Generación de leads
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### [Generación de leads para deals](https://es.drvsistemas.com/2018/12/11/generacion-de-leads-para-deals/)
**Published:** diciembre 11, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el mundo comercial y de marketing son cada vez más extendidos términos como leads o deals, pero … **qué es un lead**, y **qué es un deal**?
## **Qué es un LEAD**
Un **lead** es un contacto con interés en conocer un producto, servicio o solución, que ha tenido un contacto previo, ya sea como un lead o contacto que entró por la web, o un **lead generado** a través de alguna campaña de comercial o marketing.
Conoce más información sobre nuestros servicios de **[generación de leads](http://www.somosdrv.com/lead-generation/)**.
## **Qué es un DEAL**
Un **deal** es la generación de una oportunidad de venta, es decir, una oferta hacia el **lead generado** previamente.
### **Proceso comercial, del Lead al Deal B2B**
Los procesos comerciales de cualquier empresa mantienen un patrón que prácticamente siempre se repite:
1. Prospección y **[estudio del mercado B2B](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)**
2. Investigación e identificación del target de cliente objetivo
3. Generación de la oportunidad: **[Generación del lead B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
4. Labor comercial para envío de oferta: **B2B Deals**
Posteriormente, y una vez cerrado el proceso de venta, siempre es interesante mantener una contante relación con el cliente, y en ello también están las acciones de fidelización de clientes.
> Gracias a los servicios de **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)** se puede aumentar las ventas dentro de cada cliente hasta en un 38%
Si estáis pensando en una campaña de **generación de leads** para cierre de visita comercial y aumentar así el número de **Deals B2B** no dudéis en [contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: IT lead generation hacia canal en Barcelona](https://es.drvsistemas.com/2018/12/14/caso-de-exito-it-lead-generation-a-canal-en-barcelona/)
**Published:** diciembre 14, 2018
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en **[generación de leads IT a canal](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/02/28/b2b-lead-generation-para-it/)**, en una empresa mayorista de soluciones tecnológicas que buscaba ampliar su cartera de clientes (integradores de software), realizando una prospección de soluciones de **seguridad y backup en la nube**.
## **Caso de éxito generación de leads IT**
Situación de partida: 1 campaña para **generar IT leads a canal en Barcelona** con un objetivo de conversión garantizado del 3%.
#### **Resultados obtenidos**
- La campaña ha sido todo un éxito
- Logrando una **conversión superior al 9%**.
- Además, nuestro cliente nos confirma que han podido cerrar acuerdos comerciales a corto plazo con varios de esos lead.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Generar marketing deals comerciales](https://es.drvsistemas.com/2019/01/11/generar-marketing-deals-comerciales/)
**Published:** enero 11, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En el post anterior hablamos, además de aclarar los conceptos, a cerca de la diferencia entre un **[Lead y un Deal](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/12/11/generacion-de-leads-para-deals/)** dentro del área comercial y de **marketing** de una empresa.
## **Generar deals comerciales**
Como apoyo a departamentos de marketing y comercial, quizás más conocidos como departamentos de preventa, la idea de llevar a cabo acciones y campañas para **generar deals marketing** resulta más que idea, incluso atractiva.
Previa **generación de deals comerciales** necesitamos llevar a cabo una seria de procesos que nos permitirán, primero **generar el lead**, y luego tratar de llegar a obtener el **deal** (La emisión de la oferta), entre los que encontramos:
- Identificar y definir el perfil de cliente objetivo (target geográfico y demográfico del potencial cliente objetivo) con el que queremos **generar deal**
- Utilizar servicios de **[telemarketing B2B para generar leads](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** y cerrar visitas comerciales
- **[Leads B2B con alta cualificación](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**: Lo cuál nos permitirá hacer Up y Cross Selling, incluso antes de **generar el deal comercial**.
Debemos de tener en cuenta que, tras la generación de Leads y con el objetivo puesto en **marketing deals comerciales B2B**, la labor puede ser tratada con tiempo, dedicación y sobre todo, mucho cariño.
Posteriormente, ya pasado algún tiempo después de haber cerrado el proceso de venta, siempre es interesante mantener una contante relación con el cliente, y en ello también están las acciones de fidelización de clientes.
> Gracias a los servicios de **[fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-clientes-recuperacion/)** se puede aumentar las ventas dentro de cada cliente hasta en un 38%
Si estáis pensando en una campaña de **generación de leads** para cierre de visita comercial y aumentar así el número de **Deals B2B** no dudéis en [contactar](https://es.drvsistemas.com/contacto/) con nosotros
**Categorías:** Generación de leads
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### [Nueva actualización de la Extranet de DRV](https://es.drvsistemas.com/2019/03/11/nueva-actualizacion-de-la-extranet-de-drv-sistemas/)
**Published:** marzo 11, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace algún tiempo os comentamos que, desde **DRV** habíamos lanzado oficialmente una **Extranet** corporativa para nuestros clientes de forma que, a través de la misma, éstos pudieran acceder a los **[informes de campañas en tiempo real](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)**, a un área de descarga de las fichas de leads que generamos, un acceso a facturas, contratos y otros, además de aprovechar para lanzar promociones internas y encuestas de satisfacción a clientes, así como un completa FAQ o manuales y guías para clientes donde podrán acceder a información y respuestas genéricas sobre cualquier duda que les pueda surgir.
Pues bien, durante este fin de semana hemos lanzado una nueva actualización de la extranet, y ahora incluimos también un panel de Conversaciones ([al estilo de Microsoft Teams](https://products.office.com/es-es/microsoft-teams/group-chat-software)), desde donde podremos hablar directamente con nuestro clientes sin necesidad de cruzar emails para cada comentario, duda, aclaración, o afirmación…
Además, hemos mejorado sustancialmente el sistema de notificaciones, por lo que cada usuario (Cliente o Account Manager) será notificado en cuanto ocurra algo relacionado con su perfil (un nuevo lead, nueva factura, nuevo contrato o acuerdo, nueva notificación en conversación, …)
Consideramos esto un avance importante, no sólo por que a algunos clientes les ha encantado la idea y así nos lo hicieron saber, sino porque continuamos con el desarrollo propio de nuestra Extranet, para agilizar y facilitar así las cosas a nuestros clientes.
En pocas palabras:
> Máxima transparencia, máximo compromiso
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Caso de éxito: Evento en Barcelona y Madrid con partner de Microsoft](https://es.drvsistemas.com/2019/03/18/caso-de-exito-evento-en-barcelona-y-madrid-con-partner-de-microsoft/)
**Published:** marzo 18, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Un nuevo caso de éxito en **[convocatoria a 2 eventos corporativos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/ "Casos de éxito en telemarketing")**, un nuevo año, una nueva convocatoria, otra vez con el mismo cliente, con el mayor partner de Microsoft en España, los cuáles organizan anualmente 2 eventos en España (Madrid y Barcelona), y en donde se presentaron nuevas tendencias en seguridad y comunicaciones corporativas de la mano de las soluciones de **Microsoft 365**.
## **Caso de éxito en la convocatoria a 2 eventos anuales en MAD y BCN**
Situación de partida: 2 eventos, uno en Madrid y otro en Barcelona, con el objetivo de, al menos, 100 asistentes por evento.
- La **convocatoria** ha sido todo un éxito.
- Finalmente han asistido 180 asistentes en Barcelona.
- La conversión de la convocatoria superó el 18% en Barcelona
- Han asistido 120 personas en Madrid.
- La conversión superó el 12% en Madrid
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Como enamorarse del Marketing Intelligence: BI y Analytics](https://es.drvsistemas.com/2019/05/13/como-enamorarse-del-marketing-intelligence-bi-data-analysis/)
**Published:** mayo 13, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Es habitual leer y escuchar que en Internet se manejan cientos de miles y millones de datos de usuarios, la falta de privacidad a la hora de manejar estos datos por parte de las grandes compañías de comunicación y redes sociales, etc. y tendemos a pensar que lo saben todo de nosotros, o prácticamente todo… No es del todo descabellado, sin embargo, no eres tú, o no somos nosotros como personas físicas e individuales lo que les interesa, sino más bien los patrones de conducta de gente con un determinado perfil, para así poder desarrollar productos y servicios que nos satisfagan y aumenten la probabilidad de conversión, sea ésta un click, una venta, un lead, … etc.
A esto se le conoce como el **Marketing Intelligence mediante Big Data**, y su enorme importancia puede aplicarse tanto en grandes corporaciones mundiales, como en grandes, medianas y pequeñas empresas. ¿Por qué no?
## **Cómo utilizar marketing intelligence**
Si tu empresa tiene una web, y damos por sentado que sí, seguramente tendrás un código de Analytics instalado en la misma y lo revisas de forma habitual (1 o 2 veces al mes, o quizás a diario, …) sin embargo en el 95% de los casos nos centramos en las visitas hacia la web o una landing en concreto cuando podemos obtener una cantidad de información mucho mayor. Esta información, aunque no está escondida dentro de [Google Analytics](https://analytics.google.com/analytics/web/), no es muy habitual echarle un ojo, y menos generar «consultas complejas» para conocer el perfil de visitante, su comportamiento dentro de la web, etc.
¿Los motivos? Por desconocimiento, por complicación a la hora de crear cuadros de mando o informes complejos en Analytics, por falta de tiempo… Es por ello que desde DRV Sistemas hemos lanzado un nuevo producto denominado [**BIDA: BI & Data Analysis**](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/), a través del cuál generamos informes complejos y cuadros de mando que permiten a nuestros clientes obtener mucha información en un resumen fácil de entender, fácil de consultar, y ágil.
## **Objetivos del marketing intelligence**
Gracias a nuestras soluciones **BIDA, Marketing Intelligence y Data Analysis**, podemos recopilar en un único informe:
1. Visitas hacia la web
2. Perfil geográfico de los visitantes (país y ciudad)
3. Rango de edad
4. Páginas que han visitado más (cuáles, y cuántas)
5. Palabras clave han utilizado para encontrarnos
6. Ranking SEO de nuestra web para esas páginas o palabras clave
7. El medio que ha generado más tráfico (SEO, CPC, CPM, Display, Comunicación, Email, SMS, etc).
8. Cuáles de esos visitantes han convertido
9. Tipo de conversión (Compra, formulario, descarga, …)
10. Sobre qué producto/s o servicio/s han generado conversión
11. El retorno de promociones en redes sociales
12. Interacción con páginas y grupos en redes sociales
13. ROMI: Conversión de la inversión en marketing que termina en venta
14. Mas
15. Mucho más…
## **Ventajas y beneficios del marketing intelligence**
El principal beneficio de utilizar el [**Big Data en marketing**](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/) es poder realizar consultas independientes y cruzar parámetros para obtener datos en concreto, por ejemplo:
> Quiero saber cuántas mujeres de entre 25 y 35 años han comprado calcetines rojos, con envío a Madrid, que hayan llegado a mi Web por la campaña SEM, que hayan aplicado un código descuento (y cuál), y que además hayan realizado la compra durante el primer fin de semana de mayo.
Con ello logramos obtener información relevante para desarrollar estrategias comerciales con el fin de optimizar la venta de uno o varios productos o servicios.
## **Cómo aplicar el marketing intelligence**
Con nuestros **[servicios de Big Data Marketing](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)** creamos dashboards a medida y personalizados para cada cliente a través de los cuáles puede realizar este tipo de consultas en a penas unos segundos.
[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y solicita más información.
**Categorías:** Data driven
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### [Territory Sales como estratega comercial](https://es.drvsistemas.com/2019/05/20/territory-sales-como-estratega-comercial/)
**Published:** mayo 20, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Trabajamos con muchas empresas que tienen diferentes oficinas en España, repartidas generalmente entre las principales capitales y por tanto necesitan suministrar de nuevos **lead B2B** y nuevas oportunidades comerciales a los equipos comerciales que están ubicados en diferentes zonas, o incluso únicamente **[generar leads en Madrid](https://es.drvsistemas.com/generar-demanda-madrid/)**, o **[captar leads en Barcelona](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/02/18/captar-leads-b2b-en-barcelona/)**, o hacer generación de demanda en otra ciudad en concreto.
Por norma general los objetivos de estas acciones, para **captar leads territoriales**, suelen ser por la incorporación de un nuevo comercial al equipo, o por el lanzamiento de un nuevo producto o servicio sobre el cuál crear un **[estudio de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)** y/o conocer la **[viabilidad de un proyecto](https://es.drvsistemas.com/blog/2018/11/19/para-que-sirve-un-estudio-de-viabilidad-de-proyectos/)**. En cualquier caso, nuestros **servicios de Territory Sales** proporcionan un canal a través del cuál alcanzar los objetivos comerciales y de preventa de nuestros clientes.
## **Qué es un Territory Sales**
Un **Territory Sales** es un Lead Manager que, no sólo está especializado en el sector o línea de negocio de nuestro cliente, sino que además tiene cierta afinidad con la zona geográfica hacia donde se enfoca la campaña, por ejemplo, Barcelona. En determinadas ocasiones, aunque no se especifique de esa forma, sí resulta interesante que el Lead Manager hable catalán, por ejemplo, si la campaña se orienta a Barcelona, Girona, … pues crea cierta afinidad con los prospectos y futuros leads.
## **Por qué un Territory Sales**
A continuación mencionamos con más detalle las **ventajas de un Territory Sales** a nuestros clientes
- Idioma: Un **Territory Sales con catalán** como idioma nativo puede facilitar la prospección, bien sea por afinidad o cercanía, lo cuál repercutirá de forma positiva en la campaña. Lo mismo ocurre con otras zonas como Galicia, País Vasco o Navarra, Comunidad Valenciana, … etc.
- Carácter social: Por todos es sabido que cada zona geográfica implica un tipo de carácter y forma de hacer las cosas diferentes a otras. Por ejemplo no se utiliza la misma forma de trabajar, o incluso la misma forma hablar en Galicia que en Cataluña. Un **Territory Sales** con experiencia o afinidad en la zona geográfica donde se desarrollará la campaña puede influir en positivo para los resultados de la misma.
El objetivo de nuestros servicios de **generación de leads mediante Territory Sales** o Inside Sales se centran en por propia naturaleza en proporcionar un servicio lo más profesional posible. Por tanto, si podemos poner en una campaña en Barcelona a un Territory lead manager catalán, ¿por qué no hacerlo?
Precisamente para garantizar nuestra filosofía: máxima transparencia, máximo compromiso …
- Máxima transparencia: **[Big Data Marketing con dashboards en tiempo real](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)**.
- Máximo compromiso: Cuidando detalles como los **Territory Sales** para según la zona geográfica donde quieras hacer la campaña.
Contacta con nosotros para ampliar información.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Mejores grupos de Linkedin](https://es.drvsistemas.com/2019/05/30/mejores-grupos-de-linkedin/)
**Published:** mayo 30, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Recientemente se ha publicado una lista de los mejores grupos de LinkedIn, lista publicada en colectivosdecompras.com y desarrollada por los administradores del grupo «Directivos y Dirigentes España (Spain Leadership Network)«Desde DRV Sistemas estamos encantados con esta lista, pues han incluido dentro del top 10, concretamente en la 8ª posición, a nuestro grupo ‘**[Marketing, Publicidad y Comunicación](https://www.linkedin.com/groups/4499169/)**‘ en el ranking global. Además, nuestro grupo se encuentra en el top 5, concretamente en la 4ª posición en el «Ranking de efectividad».
Desde luego, seguiremos apostando por este canal que tantas alegrías nos ha dado, y continuaremos haciendo esa labor para hacer crecer el grupo y lograr en paralelo que siga teniendo la esencial de hasta ahora.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Objetivos del inbound marketing online para IT](https://es.drvsistemas.com/2020/01/14/objetivos-del-inbound-marketing-digital-para-it/)
**Published:** enero 14, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **inbound marketing online para empresas de IT** se ha convertido, en muchos sentidos, en un medio muy utilizado por empresas de IT para hacer branding, comunicación digital, aumentar la visibilidad y generar demanda comercial, entre otros. Por ello vamos a mencionar los principales **objetivos del marketing online para IT**.
## **Objetivos del marketing online para IT**
Dentro del marketing online encontraremos una lista casi interminable de servicios que podemos contratar con agencias de este sector, sin embargo trataremos de mencionar aquí una lista de los **principales objetivos del marketing online para empresas del sector IT** en base a los servicios más demandados, y que mejor conversión generan a corto, medio y largo plazo:
- **Visibilidad**: Es quizás el objetivo principal de empresas de IT, y no solo centrarse en el posicionamiento puro y duro, sino hacer que la visibilidad de la empresa, de sus productos y servicios, sea amplia y fácilmente localizable por su target de cliente objetivo.
- **Branding**: Potenciar la imagen de marca mediante servicios de **[comunicación digital en medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**, también conocido como branded content para IT, ofrece un posicionamiento natural de la empresa en el mercado, aunque suelen ser objetivos más a largo plazo, no dejan de ser un atractivo para empresas del sector.
- **Fidelización de clientes**: Este tipo de estrategias suele emplearse en sistemas automatizados de marketing, de forma que lleguen comunicaciones personalizadas y de forma temporal hacia los clientes y potenciales clientes con el objetivo de fidelizar a los mismos y lograr un cross-selling óptimo.
- **Generación de leads B2B**: La **[generación de leads B2B para IT](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)** es el nexo de unión entre los resultados que generan las acciones de marketing, y que dan soporte a los equipos comerciales y de venta de las empresas de este sector, lo cuál terminará repercutiendo directamente sobre el retorno, o ROMI.
- [**ROMI**](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/): Obtener retorno es uno de los principales objetivos de los departamentos financieros de empresas de IT, un punto sobre el que se ejerce cierta presión hacia los equipos de marketing, pues el resultado final es el retorno económico que genera la visibilidad, el branding, la fidelización y la generación de leads.
Estos son los principales objetivos que buscan lograr los equipos de marketing con las acciones de **marketing online en empresas de IT**. Independientemente del modelo o foco de negocio de las empresas de IT (seguridad, infraestructura, virtualización, IoT, …) los objetivos de éstas y sus departamentos de marketing son compartidos por todas ellas.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Data Sourcing vs Data Driven](https://es.drvsistemas.com/2020/02/10/diferencias-entre-data-sourcing-y-data-driven/)
**Published:** febrero 10, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Es innegable que hay claras tendencias, en todos los sentidos y a todos los niveles, por la extracción, análisis, interpretación, etc. de los datos. Lo que anteriormente se conocía como Business Intelligence (BI), hoy en día puede aplicar a otros departamentos y áreas de cualquier empresa, adaptando también su terminología, y es aquí donde nos encontramos con otros términos como **[marketing intelligence](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)**, **data sourcing** y **data driven**.Aprovechando estos dos últimos términos, vamos a explicar cuál es la diferencia entre ambos, para evitar posibles errores de interpretación, pues resulta relativamente fácil confundirlos.
## **Diferencias entre Data Sourcing y Data Driven**
Bien, ambos conceptos, tanto «**data sourcing**» como «**data driven**» hacen referencia a los datos, y cómo estos pueden extraerse, interpretarse y analizarse para desarrollar estrategias, en nuestro caso, para los departamentos de marketing y comercial.
### **Qué es el Data Sourcing**
El **data sourcing** es el conjunto de fuentes utilizadas para obtener información, generalmente de una base de datos. Por decirlo de otra forma, el data sourcing utiliza una serie de **conectores hacia diferentes medios, canales o soportes cruzados, extraer datos y proporcionar información** relevante.
[**Servicios Data Sourcing**](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/)
### **Qué es el Data Driven**
El **data driven** es la tendencia de tomar decisiones basadas en datos. El principal objetivo del **Data Driven es olvidarse de la intuición y tomar decisiones en función de los resultados** obtenidos según los datos analizados.
[**Servicios Data Driven**](https://es.drvsistemas.com/data-driven/)
> Utilizamos **Data Sourcing** para conectarnos contra diferentes fuentes y extraer datos.
>
> Estos datos los podemos analizar para una toma de decisiones basada en los mismos, logrando esto gracias al **Data Driven**.
Si quieres ampliar información sobre **servicios data sourcing o data driven**, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
**Categorías:** Data driven
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### [Caso de éxito: Data Driven marketing que justifica duplicar la inversión](https://es.drvsistemas.com/2020/04/07/caso-de-exito-data-driven-marketing-para-justificar-duplicar-la-inversion/)
**Published:** abril 7, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy publicamos un nuevo **caso de éxito en Data Driven marketing**. Esta ocasión se trata de un estudio donde nuestro cliente nos solicitaba desarrollar en mayor profundidad los datos extraídos de las campañas de prospección y **[generación de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, cruzar estos datos con los resultados comerciales del cliente (leads generados vs presupuestos emitidos vs ventas), y decidir, en base a estos resultados, las estrategias de marketing para 2020.
### **Descripción del proyecto**
Situación de partida: Un nuevo cliente que contrata nuestros servicios en 2019, desea evaluar los resultados obtenidos cruzando información para analizar y calcular el ROI a corto, medio y largo plazo y definir en base a esos datos la inversión y estrategias comerciales y de marketing para 2020.
DRV Sistemas desarrolla un **[informe Data Driven marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven/)** donde se pueden conocer los resultados de los lead generados con información sobre los mismos:
- Fecha del lead
- Ubicación
- Sector de actividad
- Número de empleados
- Volumen de facturación
- Si tienen proyecto activo, o no
- Plazo del proyecto (si aplica)
Esta información es analizada con el cliente cruzando datos de su propio CRM donde verificamos información sobre cada uno de las oportunidades generadas:
- Reunión realizada: Sí o no
- Emitido presupuesto: Sí o no
- Plazo del proyecto: Si aplica
- Aceptado el presupuesto: Sí o no
### **Resultados obtenidos**
Se verifica que existe cierto retorno a corto plazo (suficiente para cubrir la inversión de 2019), y con una proyección a medio plazo que cubriría todo el 2020 generando beneficios, sin contar con los potenciales proyectos a medio-largo plazo. 🙂
El análisis se empieza a realizar a finales de enero de 2020 y se entregan los resultados en febrero.
> Tras la evaluación conjunta, se renuevan los servicios y **se duplica la inversión firmando un nuevo acuerdo para 2020**.
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NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en Data Driven
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### [DRV frente al Covid-19](https://es.drvsistemas.com/2020/04/20/asi-es-como-hemos-actuado-en-drv-sistemas-frente-en-covid-19/)
**Published:** abril 20, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Vamos a contaros una historia… nuestra historia y nuestra forma de enfrentarnos a la situación que ha provocado el Covid-19, los pasos que hemos dado y qué resultados hemos obtenido, independientemente de si estos son buenos o malos.
Compartiremos nuestra experiencia de la única forma en la que lo sabemos hacer: Con total y absoluta transparencia.
Por ello, este trata de compartir nuestra experiencia y evolución en vivo y en tiempo real. Igual que hacemos con nuestros informes de campaña para nuestros clientes 😀
### Así es como actuamos en DRV Sistemas frente al Covid-19
Explicamos y resumimos lo que ha ocurrido, por semanas:
- **Una semana antes del confinamiento**: DRV implanta el teletrabajo para el 100% del equipo.
- **Primera semana de confinamiento**: La enorme mayoría de las empresas empiezan a implantar el teletrabajo, por lo que resulta realmente difícil continuar desarrollando las campañas que teníamos activas.
- **Segunda semana de confinamiento**: Empieza a verse una «relativa normalidad» en el desarrollo de las funciones de muchos puestos de trabajo, a pesar de estar teletrabajando.
- **Empieza el mes de abril**: Renovamos todos los servicios que hemos sugerido mantener a nuestros clientes directos. En otros casos hemos recomendado pausar temporalmente las acciones.
- **Segunda semana de abril**: Algunos de los servicios subcontratados por otras agencias empiezan a tambalear (suele ocurrir en tiempos de crisis, ya lo vivimos en 2010), y estas nos cancelan o nos piden pausar algunos servicios a partir de mayo.
**Última actualización: 20 de abril de 2020:**
> **Tercera semana de abril**: Entran 2 solicitudes de presupuesto por la web. Un cliente de 2019 nos pide presupuesto para empezar nueva campaña a partir de mayo. Nuestro **[Inside Sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales)** cierra 2 presentaciones con nuevos potenciales clientes. Lanzamos 2 campañas que teníamos aprobadas, una desde febrero y la otra desde principios del pasado mes de marzo. Seguimos!
#### Resumen
- **Teletrabajo: Primera semana de marzo**. Nos reunimos todo el equipo y ponemos encima de la mesa la idea de implantar el teletrabajo, algo que todo el equipo había experimentado ya alguna vez de forma individual o particular. La idea queda aprobada y el día 9 de marzo ya estamos todos teletrabajando.
- **ERTE: No hemos aplicado ningún ERTE**. Tras una segunda semana de marzo hablando con todos los clientes, exponiendo la situación y la iniciativa aprobada por la empresa de implantar el teletrabajo de una forma temprana, todos los clientes deciden continuar **[generando Leads durante el Covid-19](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/03/26/generar-leads-en-it-con-el-covid-19/)** trabajando con nosotros y prospectando y abriendo mercado.
- **Data Driven: Analizamos los datos y damos soluciones**. Segunda semana de marzo (primera semana de confinamiento) y tercera semana. Analizamos la situación de cada cliente en particular y presentamos informes. A algunos clientes les recomendamos no continuar con las acciones (pausa temporal), y a otros mantenerlas o incluso reforzar la inversión. Estas ideas fueron corroboradas con datos, si utilizar la intuición en ningún caso, gracias a nuestros servicios **[Data Driven marketing](https://es.drvsistemas.com/data-driven/)**.
- **Resultados**: Durante la segunda semana de confinamiento empezamos a ver los resultados de las estrategias propuestas y aplicadas para nuestros clientes. **El logro de los objetivos es alcanzable en el 100% de los casos**. 🙂
#### Hemos logrado:
- **Contagios**: 0
- **Despidos**: 0
- **Empleados con ERTE**: 0
- **Objetivos alcanzados**: 100%
- **Transparencia y compromiso**: 100%
- **Satisfacción**: 95%. Siempre se puede mejorar.
En DRV Sistemas nos sentimos muy orgullosos de la forma en la que hemos hecho las cosas, no sólo por anticiparnos al confinamiento y no haber reducido plantilla, sino por que incluso en estos casos hemos sido transparentes, honestos y honrados para con nuestros clientes. Esto nos produce una gran satisfacción!
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Caso de éxito: Generación de leads en RRHH y comunicación interna](https://es.drvsistemas.com/2020/06/10/caso-de-exito-generacion-de-leads-en-rrhh-y-comunicacion-interna/)
**Published:** junio 10, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy hablamos de un nuevo **caso de éxito en telemarketing para generación de leads**, y lo hacemos por varios motivos que comentaremos a continuación.
En este caso hablamos de un cliente recurrente que nos contrata un par de campañas al año, y en este caso nos ha contratado un servicio para generar 10 oportunidades comerciales con potenciales clientes cuyo perfil de empresa (target) coincida con unos requisitos concretos, en este caso: **Empresas de a partir de 1000 empleados**.
## **Caso de éxito en software para RRHH y comunicación interna**
La solución a prospectar era una herramienta dirigida a ayudar a los departamentos de recursos humanos a mejorar la gestión de personas en sus organizaciones.
El objetivo de la campaña se centraba en generar 10 oportunidades comerciales en un máximo de 2 meses, por lo que confirmamos que el caso de éxito se debe principalmente a 2 cuestiones:
- Finalmente hemos generado 12 leads, un 20% más de lo esperado
- Más del 80% de los lead tienen proyecto a corto y medio plazo
- Hemos alcanzado los objetivos en un plazo de 3 semanas
La consecuencia ha sido la renovación del servicio en el mismo mes que se inició la primera campaña.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [DRV consultoría comercial estrena Intranet corporativa](https://es.drvsistemas.com/2020/07/06/drv-sistemas-estrena-intranet-corporativa/)
**Published:** julio 6, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En DRV, con nuestra constante apuesta por la evolución, hemos creado una Intranet corporativa para agilizar el trabajo y la comunicación interna entre todos los miembros de nuestro equipo.
Si durante el verano de 2018 estuvimos trabajando en una **Extranet para clientes**, recientemente hemos lanzado una Intranet, esta vez para nosotros mismos. Qué ventajas y qué esperamos mejorar con esto?
- **Mejora de la comunicación interna**: Nuestra Intranet cuenta con un chat interno donde, además de poder mantener conversaciones individuales, tenemos también chats de grupo.
- **Salas de reuniones**: Con la Intranet disponemos también de un módulo para videoconferencias. Sí, tenemos nuestro propio sistemas de videoconferencias! Y para qué, si ya existen docenas de ellos y además gratuitos? Pues por que somos así de chulos! 😉
- **Archivos, notas, calendario, …**: Todo lo que te puedas imaginar! Nuestros propios Dropbox o Google Drive o Sharepoint, nuestro propio sistema de notas, planificación, gestor de vacaciones, agendas compartidas, calendarios, etc.
- **Integración con el CRM**: Llevamos años trabajando ya con un CRM open source que hemos ido desarrollando y adaptando a nuestras necesidades, y este CRM ahora está integrado como parte de nuestra nueva Intranet!
- **Transparencia**: ¿Por qué contamos esto? Nuestro lema es: **La profesionalidad no sólo reside en el conocimiento**, y esto hace que logremos la máxima transparencia, y el máximo compromiso.
- **GDPR**: Y por si fuera poco, como todo esto está alojado en nuestros propios servidores, en España, por lo que todos los datos e información que manejamos queda dentro del territorio nacional, como debe de ser!
En definitiva … puede que esta noticia no sea tan relevante para otros como lo es para nosotros, pero nuestro objetivo sigue siendo el mismo, y esperamos poder demostrarlo con esto:
1. **Nos mantenemos a la última**, con nuestros clientes y proyectos, y con lo demás también.
2. Logramos **agilizar el trabajo en equipo**, internalizarnos y ser cada vez más autónomos.
3. Fuerte **reducción de costes** al eliminar licencias de terceros.
> Como pequeña empresa, trabajamos con la pasión y cercanía de una micropyme, pero con la tecnología y la innovación de una gran empresa.
Seguiremos avanzando, desarrollando, innovando y mejorando para dar la máxima calidad de servicio a nuestros clientes.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Seguimos desarrollando negocio durante el verano](https://es.drvsistemas.com/2020/07/20/seguimos-desarrollando-negocio-durante-el-verano/)
**Published:** julio 20, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Muchos clientes nos pregunta … ¿Qué hacemos con las campañas durante el verano? ¿Paráis los servicios de prospección y de estudios e investigación de mercados durante el mes de agosto?Quizás muchos pensamos que en este «año atípico» las vacaciones de verano iban a ser un tanto especiales, o quizás no iba a haber vacaciones de verano, o al menos en la forma en la que las empresas afrontaban este periodo vacacional (cerrando algunas semanas, o incluso todo el mes), sin embargo parece que el Covid-19 no es un impedimento para que la enorme mayoría de empresas hagan un descanso, en todos los sentidos.
¿Es esto un error? Nosotros creemos que no. Efectivamente hay que descansar, reponer pilar, liberar la mente y hacer que, a la vuelta, todo sea más fluido, que las nuevas ideas, iniciativas y propuestas sean todavía más interesante, con más valor añadido y con el ojo puesto en proporcionar más calidad en los servicios que proporcionamos. Al menos esta es nuestra idea!
### ¿Cómo desarrollar negocio durante el verano?
Básicamente haciendo eso mismo que hemos dicho, descansando, cargando las pilas, liberando la mente y permitiendo que las nuevas ideas surjan y nos permitan evolucionar los servicios, la forma y los formatos de trabajo, procedimientos y KPI’s, optimizar los SLAs’ de campañas y detallar mejores y más transparentes, y un largo etc.
No vamos a entrar en detalles … pero como cada año, volveremos con más fuerza, con más ideas, con nuevas iniciativas y sobretodo … con más ganas!
Ahora, de momento, ¡toca descansar! 🙂
Feliz verano
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Como generar oportunidades de negocio de forma inteligente](https://es.drvsistemas.com/2021/02/03/como-generar-oportunidades-de-negocio-de-forma-inteligente/)
**Published:** febrero 3, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Nos encontramos en un mercado con una competitividad altísima, con un enorme volumen de empresas que ofertan productos y ofrecen servicios muy similares, por lo que es necesario saber hacerse un hueco en el mismo, con una definición muy clara y precisa de quién y cuál es nuestro cliente objetivo, y para ello debemos de desarrollar **estrategias comerciales inteligentes**, planes de acción y de [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/) acertados, enviando un mensaje altamente personalizado.
> Generamos oportunidades, generando confianza
## **Generación inteligente de oportunidades de negocio**
Podremos encontrar multitud, infinidad de estrategias en los **planes de desarrollo de negocio** … utilizando diferentes canales o medios para captar clientes, de forma más o menos intrusiva, de forma directa o indirecta, mediante branding, inbound o contacto directo (outbound), estrategias que quedan condicionadas al targeted lead, a la ubicación, al sector de actividad, la estacionalidad, temporalidad de un producto o servicio, la oferta, la demanda, y un largo etc.
A continuación describimos cuáles son los pilares sobre los que, desde DRV, construimos las **estrategias de generación inteligente de negocio**:
- **Especialización**: Hacemos una fuerte apuesta por la especialización de nuestros **[SDR comerciales](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** o ejecutivos de ventas, pues cada cliente es un mundo, se presenta de una forma particular, ofrece y desarrolla soluciones de maneras concretas, pues mantenemos la imagen corporativa en todo momento, con el tono y tipo de mensaje según sus formatos, por lo que el/los SDR destinados a la campaña tendrán conocimientos, formación y experiencia relacionada con su modelo de negocio.
- **Segmentación**: Una correcta segmentación de los targeted lead es fundamental para alcanzar los objetivos y también que los resultados en ventas den los frutos esperados. La segmentación no solo se hace por tipo de empresa (pública o privada), o por ubicación, sino por modelo de actividad, volumen de empleados, facturación, interlocutores, historial o histórico de necesidades o intereses que son analizados durante el proceso de prospección.
- **Personalización**: Con las herramientas adecuadas, posteriormente a realizar la segmentación de los targeted lead, creamos el mensaje que queremos proporcionar a cada prospecto, personalizando el mismo lo máximo posible según el medio que utilicemos para enviar el mismo (teléfono, email, LinkedIn, etc…), y esto lo logramos gracias a nuestros servicios como **[agencia ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)**.
> Una personalización inteligente para una prospección inteligente.
### **Vídeo: Cómo hacer desarrollo de negocio B2B**
### **Agencia para desarrollo inteligente de negocio**
Estas son las bases de nuestras estrategias para la **generar oportunidades de negocio de forma inteligente**.
No dudes en [contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar información y entrar en más detalle sobre este tipo de estrategias, así como experiencias, formas, formatos y otros detalles que sean de vuestro interés.
**Categorías:** Generación de leads
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### [DRV consultoría comercial aumenta su facturación un 27%](https://es.drvsistemas.com/2021/02/11/drv-sistemas-aumenta-su-facturacion-un-27/)
**Published:** febrero 11, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Tras otro año de grandes éxitos con cliente recurrente y nuevos clientes, DRV consultoría comercial cierra 2020 con un aumento de más del 27% en la facturación, en comparación con 2019.
La apuesta por servicios de generación de demanda cada vez más especializados en diferentes verticales del sector TIC nos ha permitido trabajar con empresas de más renombre que, a su vez, han depositado su confianza en nuestra empresa y en nuestro equipo, obteniendo así resultados realmente interesantes para ambas partes.
Como consecuencia de esto, desde DRV nos preparamos para una nueva etapa donde realizaremos inversiones en diferentes ámbitos para tratar de, por un lado afianzar un nuevo crecimiento de 2 dígitos durante 2021, y por el otro abrir nuevos mercados y líneas de negocio con una visión e inversión para obtener resultados a medio plazo.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Caso de éxito: Máxima conversión y leads para soluciones de Ciberseguridad Zero trust](https://es.drvsistemas.com/2021/03/11/caso-de-exito-maxima-conversion-y-leads-para-soluciones-de-ciberseguridad-zero-trust/)
**Published:** marzo 11, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy documentamos un nuevo **caso de éxito [generación de leads para ciberseguridad](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
En este caso hablamos de un cliente recurrente, que ya trabajó con nosotros el año pasado, una importante empresa Israelí de ciberseguridad, quienes nos solicitan generar demanda, llevando a cabo la prospección comercial únicamente hacia las 250 mayores empresas de España.
## **Caso de éxito en ciberseguridad Zero Trust, hacia gran cuenta**
La solución a prospectar, soluciones Zero Trust de ciberseguridad, la han querido dirigir hacia algunas de las 250 mayores empresas de España (+100 millones de facturación), previamente seleccionadas y validadas por el cliente, para dar a conocer las mismas con el objetivo de cerrar reuniones comerciales 1 to 1 con los CISO y CIO de estas mismas empresas.
El objetivo de la campaña se centraba en generar oportunidades comerciales en plazo estimado de entre 1 y 2 meses, y estos son los resultados obtenidos:
- Volúmen de prospección: 250 empresas
- Plazo de proyecto: 6 semanas
- Leads generados: 15 reuniones 1 to 1 con potenciales clientes target
- Conversión obtenida: 7,5% en gran cuenta (+100 millones de facturación)
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Ventajas de las relaciones con prensa y medios](https://es.drvsistemas.com/2021/03/15/ventajas-de-las-relaciones-con-prensa-y-medios/)
**Published:** marzo 15, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Entre las muchas funciones de un CMO o de un DirCom está la de tratar que diferentes medios digitales y no digitales publiquen contenidos sobre la empresa o compañía que representan, y para ello deben de saber captar y trasladar información y noticias que para los medios resulten relevantes.
Para que un contenido sea importante y de suficiente interés para ser publicada una **nota de prensa** en un diario, una revista o un blog especializado en el sector, debe de cumplir una serie de requisitos mínimos que cada webmaster o director de la editorial que gestiona el medio, decidirá en cada caso, sin embargo hay denominadores comunes que hacen que esas notas tengan alta relevancia, por tanto, tendrá mayor impacto, los cuáles son que **la noticia tenga importancia para los mercados, o para la sociedad**.
Esta es la mejor forma de mantener buenas **relaciones con la prensa y medios de comunicación**.
## **Cómo mantener buenas relaciones con la prensa**
En este sentido, y según nuestra experiencia dentro de los servicios de **[gabinete de comunicación](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/gabinete-de-comunicacion-tic/)**, es importante tratar a los diferentes interlocutores dentro de cada diario, revista o blog, como si fuese un cliente. No, no hay que «venderles» un producto o un servicio, pero sí tenemos que venderles buenas intenciones, buen trato, noticias relevantes, trato prioritario según el momento y la nota en cuestión, así como el cliente, etc.
Dentro de los servicios de **[comunicación corporativa para empresas de IT](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/)**, proporcionamos a nuestros clientes un servicio integral, que incluye también la **gestión de relaciones con prensa**.
Contacta con nosotros para más información.
**Categorías:** Comunicación
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### [Calling Center para B2B lead generation](https://es.drvsistemas.com/2021/03/22/calling-center-para-b2b-lead-generation/)
**Published:** marzo 22, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace unos unas semanas publicamos un artículo en el que hablamos sobre [qué es el Cold Calling y ventajas](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/01/07/que-es-el-cold-calling-y-ventajas-de-un-cold-calling-center-b2b/) que aporta a empresas B2B, y es por ello que hoy vamos a profundizar un poco más y hablar sobre los **Calling Center B2B** y qué podemos esperar de este tipo de servicios.
Antes de nada debemos de diferenciar sobre los diferentes **Calling Center B2B** que podemos encontrar, concretamente los especializados en Business to Business (B2B), por lo que automáticamente descartamos aquellos Call Center de atención al cliente, servicios de soporte y SAT, etc. que suelen estar más enfocados a modelos de negocio B2C.
En nuestro caso, como agencia de desarrollo de negocio B2B que ofrecemos servicios de **[Smarketing](https://es.drvsistemas.com/smarketing/)** combinando estrategias comerciales y de marketing para generación de demanda, desde nuestro **Calling Center B2B** proporcionamos estos servicios exclusivamente a empresas B2B, y así es como desarrollamos nuestras estrategias:
## **Servicios Calling Center**
Entre las principales estrategias que aplicamos desde nuestro Calling Center B2B se encuentran:
- [**Generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/): Detectar oportunidades comerciales con potenciales clientes, realizando una presentación de la empresa, productos y servicios, y proponiendo fecha y hora para presentación comercial.
- **Prospección comercial**: Prospectar y promocionar un producto, servicio o solución y, en caso de interés, transferir el contacto a nuestro cliente para su futuro seguimiento preventa.
- [**Estudios de mercado B2B**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): Analizamos qué productos o servicios tienen mejor tasa de penetración en el mercado, según el target de cliente objetivo al que va dirigido.
- **Profiling**: Identificar a interlocutores válidos dentro de cada cuenta o empresa objetivo, según departamentos, cargo, etc.
- [**Televenta B2B**](https://es.drvsistemas.com/blog/2020/06/15/como-hacer-televenta-b2b-y-no-morir-en-el-intento/): Poco habitual, la [generación de deals](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/01/11/generar-marketing-deals-comerciales/) es un servicio complejo, que requiere de un soporte muy vertical por parte del cliente, y tampoco es apto para cualquier tipo de producto o solución.
### **Estrategias Calling Center B2B**
En definitiva, la metodología, estrategia, etc. se puede definir de muchas formas distintas, y sin embargo el lead generation es el objetivo principal de cualquier **Calling Center**. Aquí mencionamos valor añadido que aportamos desde DRV Sistemas y nuestro **Calling Center B2B**.
- [**Servicios SDR comerciales**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) muy orientado a generar demanda y detectar oportunidades en empresas target y directamente con interlocutores C-Level y alto directivo.
- [**ABM marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/), para lograr una mejor tasa de penetración mediante la personalización de los contenidos, el mensaje y el tipo de prospección según el target de cliente objetivo, el interlocutor, la categorización de los intereses, así como la estacionalidad, temporalidad y timings del servicio.
##### Empresa B2B Calling Center
[Contacta con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/) y solicita más información al respecto de nuestros **servicios Calling Center B2B**, para conocer de qué manera y con qué estrategias puedes lograr los objetivos anuales.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: Soluciones tech para la gestión de inventarios en empresas con logística](https://es.drvsistemas.com/2021/05/20/caso-de-exito-soluciones-tech-para-la-gestion-de-inventarios-en-empresas-con-logistica/)
**Published:** mayo 20, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Vamos a mencionar un nuevo **caso de éxito con [ejecutivos comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** cuyo objetivo era el de la [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), y lo hacemos por varios motivos que comentaremos a continuación.
En este caso hablamos de un cliente, una empresa de una gran corporación y grupo muy conocido del norte de España, un cliente recurrente que nos contrata un par de campañas al año, y en este caso ha sido para la prospección de una solución de señalización para inventarios y stock en almacenes, dirigiendo el servicio de prospección a empresa ubicadas en la zona norte del país.
## **Caso de éxito en solución para logística (inventarios y stock)**
La solución a prospectar, de señalización lumínica para inventarios y stock en almacenes, la han querido dirigir hacia 250 empresas ubicadas en la zona norte de España, una lista de cuentas previamente seleccionadas y validadas entre nosotros y el cliente, dirigiendo la prospección hacia el responsable de logística y/o almacén.
El objetivo de la campaña se centraba en detectar la mayor cantidad de oportunidades comerciales a corto y medio plazo, y despertar el interés de empresas en conocer esta solución para implantar en sus almacenes y sistemas logísticos, obteniendo los siguientes resultados:
- Volúmen de prospección: 250 empresas
- Plazo de proyecto: 5 semanas
- Leads generados: 21 reuniones 1 to 1 con potenciales clientes target
- Conversión obtenida: 10,5%
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cual no se mencionan ciertos datos.
## **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Caso de éxito: Más de 20 leads mensuales con empresa de logística internacional para moda](https://es.drvsistemas.com/2021/06/10/caso-de-exito-mas-de-20-leads-mensuales-con-empresa-de-logistica-internacional-para-moda/)
**Published:** junio 10, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy hablamos de un nuevo **caso de éxito en inbound marketing B2B**, en esta ocasión con una altísima conversión en cuanto a generación de leads a través de formularios web.
En este caso hablamos de un cliente con el que llevamos trabajando más de 1 año, el cual nos contrata para hacer que la web genere más tráfico cualificado, por tanto que aumenten las conversiones.
## **Caso de éxito Inbound marketing para transporte y logística**
La empresa, una compañía de transporte y logística internacional especializada en el sector de la moda, solicita mejorar las conversiones de la web, ya que tras el cambio de estética que hicieron no lograban levantar ese ratio. Por nuestra parte, estos fueron los pasos a seguir:
- Análisis del tráfico y del UX (comportamiento de los usuarios), en las SERP, e internamente en la web.
- Implantación de nuevos CTA y optimización de los ya existentes
- Planteamiento de estrategias SEO, con más contenido vertical en la web, para mejorar la calidad del tráfico generado.
> Actualmente generamos alrededor de 20-25 leads al mes a través de la web
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros ?
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en Marketing
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### [Como el Data Driven marketing ayuda a generar leads](https://es.drvsistemas.com/2021/09/06/como-el-data-driven-marketing-ayuda-a-generar-leads/)
**Published:** septiembre 6, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El data driven marketing forma parte esencial de nuestra filosofía como empresa, y es uno de los grandes valores añadidos que ofrecemos a nuestros clientes como parte de nuestros servicios de [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
> No utilices la intuición, toma decisiones basadas en datos
## **Qué es el Data Driven**
El **data driven** es una técnica de gestión empresarial que se basa en la interpretación y análisis de los datos que tenemos para tomar decisiones estratégicas. El [**data driven marketing** ](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)sería la extensión de esta técnica al departamento de marketing.
Una de las grandes consecuencias de la era digital en la que estamos inmersos es la avalancha de datos que se generan. Las interacciones sociales, los leads, los resultados de las campañas de marketing, la información que acumulamos en nuestro CRM, los presupuestos, las ventas… todo ello genera toneladas de datos que, si podemos analizar adecuadamente, nos pueden servir para plantear campañas inteligentes de **big data marketing,** con las que conseguiremos mejores resultados.
Con el **data driven**, también conocido como [**data sourcing**](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/), aplicando las técnicas y herramientas informáticas adecuadas, diseñaremos un producto que responda adecuadamente a las expectativas de nuestros clientes. También identificamos mejor a nuestros potenciales clientes, y, en consecuencia, planificamos mejor nuestra comunicación con ellos.
## **Mejores herramientas Data Driven marketing**
La gestión de todo este **data marketing** sería imposible sin herramientas informática potentes que permitan analizar millones de datos, y elaborar informes fácilmente interpretables que nos den las indicaciones sobre tendencias y resultados. A continuación, detallamos cuáles son las más importantes actualmente:
- [**Power BI**](https://www.microsoft.com/en-us/power-platform/products/power-bi/): Esta plataforma de Microsoft permite analizar en tiempo real la situación de una gran empresa que tenga diferentes canales de venta por todo el mundo. Podemos obtener informes de gran precisión sobre los diferentes canales de ventas, mercados, ventas por productos y empleados. Las métricas y los informes se ofrecen en un formato muy visual, que permite una mejor interpretación de los datos.
- **[Data Studio](https://datastudio.google.com/)**: Al igual que Microsoft tiene la suya, Google no es menos y facilita la solución DataStudio como herramienta para la creación de dashboards con los que conectarse a diferentes fuentes y empezar a analizar datos construyendo informes dinámicos, ágiles y fáciles de interpretar con un buen diseño y entendimiento de la herramienta.
- [**Qlik**](https://www.qlik.com/es-es/): Qlik combina datos de diferentes orígenes, lo que nos da una visión global de la empresa, gracias a la capacidad que tiene este programa para relacionar datos procedentes de las más **diversas fuentes**.
- [**Tableau**](https://www.tableau.com/es-es): Tiene su origen en un proyecto de la **Universidad de Stanford** y se ha revelado como una tecnología muy poderosa, capaz de representar datos de una forma intuitiva y visual, lo que facilita la gestión y la toma de decisiones de los directivos.
- [**Microstrategy**](https://software.strategy.com/): MicroStrategy es la suite de big data más reciente. Extrae gran cantidad de información de bases de datos relacionales y de otras fuentes. Los informes que se generan con ella son de gran precisión, a la vez que fáciles de manejar y analizar.
## **Beneficios del data driven**
El **data driven marketing** tiene importantes beneficios. Permite un alto nivel de personalización; se pueden generar los mensajes adecuados para cada destinatario, lo que incrementa la conversión.
Además, posibilita la elección del canal correcto para cada tipo de mensaje y público, porque con el análisis de datos sabemos cuáles funcionan mejor.
Según los resultados analizados, sabemos el prospecto de venta que funciona mejor y en qué momentos. También podemos lanzar el producto que el público demanda; se puede particularizar la oferta porque tenemos más información sobre lo que quieren nuestros clientes.
Con un buen análisis de la información disponible gracias al **data driven marketing**, las empresas pueden modular sus campañas de marketing y obtener más leads con menos esfuerzo. También nos permite anticiparnos al mercado y sacar productos de mayor aceptación.
### **Agencia Data Driven marketing**
Como comentamos al inicio de este artículo, desde DRV Sistemas hacemos una fuerte apuesta por el **data driven marketing** o datasourcing para facilitar a nuestros clientes toda la información relativa a la evolución de las campañas y los resultados de las mismas en tiempo real, optimizando no solo los procesos internos de creación de informes semanales, quincenales o similar, sino que logramos introducir a nuestro cliente en una dinámica más analítica.
Amplía más información al respecto a través de [nuestra página de contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/), y descubre cómo aplicamos el **datadriven marketing** como parte de nuestra metodología de trabajo.
**Categorías:** Data driven
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### [Estrategias generación de leads en FoodTech lead generation](https://es.drvsistemas.com/2021/09/20/estrategias-generacion-de-leads-en-foodtech-lead-generation/)
**Published:** septiembre 20, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cada vez más oímos hablar de **FoodTech,** «la transformación tecnológica del sector alimentario». Si bien es verdad que las nuevas tecnologías están cambiando el mundo, y muy rápido, en el caso de la industria alimentaria es todo un reto.
A continuación te contamos cómo conseguir **leads B2B para FoodTech**, técnicas y las ventajas que tiene.
## **Leads B2B para FoodTech**
Como sabemos, un **lead** es un contacto o registro. Y un lead **B2B** es una persona que, en nombre de una organización, se interesa por un producto o servicio.
Antes de nada, para conseguir a estos clientes, es necesario tener una **prospección comercial,** o lo que es lo mismo, un plan estratégico con el que dar con los clientes potenciales. Una vez esto no sea un problema, habrá que ver cómo llevar a cabo el [**lead generation en FoodTech**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/).
## **Técnicas para generar leads en FoodTech**
No son pocas las **estrategias** que nos dan la posibilidad de **captar** leads en FoodTech, pero las mas interesantes son las siguientes: **telemarketing B2B** y **ABM** (Account-Based Marketing).
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): Consiste en contactar y prospectar telefónicamente a diferentes interlocutores válidos dentro de empresas objetivo para identificar interés o necesidad sobre una solución **FoodTech** en particular y proponer presentación comercial o demostración de la misma ya directamente con responsable preventa o Account Manager. Algunas **técnicas** de esta estrategia son el uso de un tono y el tipo de mensaje a trasladar, hacer preguntas de cualificación importantes, o hablar y resaltar los beneficios del producto o servicio, casos de éxito, etc.
- [**Account-Based Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): El ABM es una de las estrategias para generar mayor confianza con los prospectos. Se logra mediante una alta personalización de los mensajes y los contenidos proporcionados, dependiendo del target y los tiempos.
> En DRV Sistemas siempre proporcionamos la máxima transparencia y compromiso, con reportes en tiempo real.
## **Beneficios de los lead FoodTech**
La **prospección comercial** es, en muchos casos, la clave del éxito en las ventas de una empresa. En el caso de **FoodTech** no iba a ser menos.
El beneficio principal de este plan de estrategias es la calidad sobre la cantidad de clientes que conseguiremos. Además, permite conseguir los objetivos planteados y superar los obstáculos que se vayan encontrando.
En definitiva, hay muchas **estrategias de generación de leads en FoodTech**. Y llevarlas a cabo aventaja a la empresa que lo hace.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Lead generation con MSP marketing](https://es.drvsistemas.com/2021/09/27/leadgeneration-con-msp-marketing/)
**Published:** septiembre 27, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las empresas proveedoras de servicios gestionados (Managed Service Provider, o MSP) son empresas TIC que realizan servicios en remoto o in situ para sus clientes, normalmente grandes o medianas empresas y clientes institucionales, que subcontratan en ellas el mantenimiento y gestión de su tecnología. En este sector MSP, podemos encontrar empresas muy diferentes: de gestión del correo electrónico, soluciones de email marketing, hosting, reparación de hardware, empresas de software como servicio o de software propietarios, etc. También encontramos en este sector las empresas que se dedican al diseño y desarrollo de soluciones a medida, como los ERP o CRM, software vertical para departamentos en concreto (RRHH, logística y transporte, medio ambiente, gestión de compras y pedidos, intranets y portales del empleado, etc.).
Debido a la mayor complejidad de este sector, constantemente amenazado por la obsolescencia tecnológica o las brechas de seguridad informática, las empresas suelen externalizar cada día más este tipo de servicios tecnológicos, y es por ello que las tecnológicas a su vez se apoyan en agencias de [generación de leads cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) para mantener siempre activo un servicio de desarrollo inteligente de negocio.
## **Técnicas MSP marketing**
La **generación de leads** cualificados es fundamental para las **empresas tech.** Ya sabemos que en cualquier tipo de venta **B2B** el proceso de maduración de la compra es muy diferente al cliente particular. En el sector **tic** esto es aún más complejo, ya que suelen intervenir al menos dos departamentos. La decisión la empieza a valorar el departamento de tecnología y se toma entre finanzas y dirección.
Con las técnicas **msp marketing** se identifican a los principales clientes objetivos y mediante servicios **[comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** y **[servicios de agencia ABM](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/) (Account-Based marketing)** se puede realizar una acertada **lead generation** con un mejor ratio de conversión. El ABM nos permite personalizar el mensaje al máximo y el telemarketing realizado por personal especializado lo traslada de la forma más eficiente al cliente.
## **Generar leads con MSP marketing**
Para construir una buena estrategia de [**lead generation para msp**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), nos apoyamos en tres puntos fundamentales:
- La especialización gracias a comerciales **SDR** con una experiencia acreditada en **técnicas msp** marketing.
- Segmentación, gracias a la creación de listas específicas para cada cliente objetivo.
- El alto nivel de personalización de los mensajes de venta, utilizando el mejor ABM
## **Ventajas de generar leads para empresas MSP**
Las ventajas de general leads especiales para las **empresas MSP** son varias. Por un lado, tenemos una ROI mucho más alta, ya que el mensaje personalizado dirigido al cliente objetivo tiene una mayor eficacia. No damos palos de ciego y, desde el primer momento, estamos hablando con la persona adecuada.
Por otro lado, en el caso de que tengamos que cambiar de estrategia, habremos invertido menos tiempo y dinero, ya que sabemos de primera mano si estamos dirigiendo la estrategia de venta a la persona adecuada. Con estas técnicas de marketing, los resultados de la campaña se obtienen muy pronto.
Es la mejor forma de transmitir un mensaje directo y focalizado mediante esta **estrategia de lead generation**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: Webinar y leads B2B en gran cuenta para fabricante tech](https://es.drvsistemas.com/2021/09/30/caso-de-exito-webinar-y-leads-b2b-en-gran-cuenta-para-fabricante-tech/)
**Published:** septiembre 30, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy publicamos un nuevo **caso de éxito en convocatoria** + [**prospección comercial**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) para generación de leads, con un webinar que, no sólo lo hemos organizado, sino que además hemos llevado a cabo la convocatoria al mismo webinar, y su posterior seguimiento a los prospectos inscritos (asistentes o no), así como a aquellos que no pudieron asistir o inscribirse, para proponerles una presentación 1 to 1 directamente con nuestro cliente, uno de los fabricantes de tecnología más importantes y conocidos en todo el mundo.
En este caso, el fabricante nos pidió hacer la **convocatoria hacia 500 empresas target, las cuáles se encontraban dentro de las 3000 mayores empresas de España**, con el objetivo de invitarles al webinar y proponer reuniones presentación 1 to 1 con los mismos.
## **Caso de éxito en convocatoria + leads B2B**
Durante el webinar, además de dar a conocer la nueva división de la compañía y su modelo de negocio, trataba de dar a conocer información sobre las soluciones para la transformación digital que aportaba el fabricante directamente.
El objetivo de la campaña se centraba en obtener inscritos al webinar, y la mayor cantidad de reuniones 1 to 1 tras el webinar. Y estos fueron los resultados:
- Plazo de convocatoria: 7 días naturales.
- Número de inscritos al webinar: 8 inscritos.
- Leads generados: 11 leads cualificados con reunión presentació 1 to 1 post-webinar.
> No esperábamos tantas presentaciones 1 to 1, para nosotr@s ha sido un éxito
Esas fueron las palabras textuales de nuestro cliente. Como consecuencia, llevaremos a cabo nuevas colaboraciones en un futuro a corto y medio plazo.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros 😉
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Cómo captar leads con AgroTech lead generation](https://es.drvsistemas.com/2021/10/25/como-captar-leads-con-agrotech-lead-generation/)
**Published:** octubre 25, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La digitalización de la agricultura es una realidad desde hace algunos años, sobre todo en los países más punteros en este sector. Esta revolución digital y modernizadora se conoce como sector **AgroTech**, donde se encuentran las empresas tecnológicamente más avanzadas del mundo. El sector de las **AgroTech** engloba a las empresas de software, hardware o biotecnología que intentan llevar al máximo la productividad y la competitividad del campo, todo ello en un contexto de crecimiento de la población mundial, cambio climático y mayores exigencias de calidad. Es necesario alimentar de forma eficiente y económica a más gente, y además hay que hacerlo de forma sostenible.
Por eso, no es extraño ver cómo se desarrollan ERPs y otras soluciones más específicas para empresas agroindustriales, o incluso el uso de big data o blockchain en este sector tan sumamente importante.
La **generación de leads para AgroTech** y captar empresas y potenciales clientes en el sector de la agroindustria requiere de técnicas y estratégicas muy específicas. El sector agrotech tiene un mercado muy reducido; no son muchas las empresas que aquí operan. Por ello, es imprescindible un **lead generation** de precisión quirúrgica. La identificación del target y el mensaje tiene que ser muy elaborado y de alto nivel técnico. La venta de sistemas blockchain, software de gestión de laboratorios y semillas, ERPs muy personalizados…necesitan de una elaborada estrategia de venta.
## **Lead generation para soluciones AgroTech**
El **AgroTech** es un sector de de ventas **B2B,** además de ser ventas tecnológicas, lo cual complica mucho el embudo. Es necesario una gestión muy bien diseñada de las cuentas para poder conseguir **leads cualificados**. Cuando se hace una compra en tecnología AgroTech, hay un proceso previo muy complejo hasta tomar la decisión de compra, proceso en el que intervienen los cuadros de mayor nivel de la empresa.
El proceso de maduración de la compra es protagonizado por los directivos técnicos en primer lugar y posteriormente por los responsables de finanzas y la dirección general. La decisión suele meditarse y madurar en el tiempo, por lo que es conveniente que los proveedores tecnológicos cuenten con los mejores equipos para la generación de leads.
## **Mejores técnicas para generar leads en Agrotech**
La mejor estrategia para realizar una [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/) es apoyarse en técnicas de [**telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/) muy específicas. El mejor prospecto de venta unido al mejor comercial tecnológico es la punta de lanza para cerrar un acuerdo de venta tecnológica en este sector. La llamada y el email correctamente dirigido puede ser la principal vía para conseguir reuniones y presentaciones dirigidas a los responsables de compra.
Esa campaña de telemarketing se debe apoyar en una buena estrategia de **[ABM marketing](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)** (Account-Based marketing). El ABM marketing se caracteriza por hacer un seguimiento muy personal y optimizado de las cuentas. Los mensajes y las estrategias de acercamiento al cliente están muy personalizadas. Según las personas que intervengan en el proceso de compra, se elaboran los mensajes así como el prospecto de venta. El ABM es un auténtico traje a medida de nuestro potencial cliente.
En definitiva, hay muchas estrategias para **generar leads para AgroTech**, por lo que no dudes en contactar con nosotros para ampliar información al respecto, valoraremos diferentes estrategias, técnicas y tácticas para generación de demanda comercial para estas soluciones.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Caso de éxito: 9% de conversión en leads B2B con transitaria internacional](https://es.drvsistemas.com/2021/11/29/caso-de-exito-9-de-conversion-en-leads-b2b-con-transitaria-internacional/)
**Published:** noviembre 29, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hoy hablamos de un nuevo **caso de éxito en telemarketing para generación de leads**, y lo hacemos por varios motivos que comentaremos a continuación.
En este caso hablamos de un cliente recurrente que nos contrata un par de campañas al año, y en este caso nos ha contratado un servicio para generar 10 oportunidades comerciales con potenciales clientes cuyo perfil de empresa (target) coincida con unos requisitos concretos, en este caso: **Empresas de a partir de 1000 empleados**.
### **Caso de éxito en prospección comercial de transporte y logística internacional**
La solución a prospectar era una herramienta dirigida a ayudar a los departamentos de recursos humanos a mejorar la gestión de personas en sus organizaciones.
El objetivo de la campaña se centraba en generar 10 oportunidades comerciales en un máximo de 2 meses, por lo que confirmamos que el caso de éxito se debe principalmente a 2 cuestiones:
- Finalmente hemos generado 12 leads, un 20% más de lo esperado
- Más del 80% de los lead tienen proyecto a corto y medio plazo
- Hemos alcanzado los objetivos en un plazo de 3 semanas
La consecuencia ha sido la renovación del servicio en el mismo mes que se inició la primera campaña.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.
### **Conviértete en nuestro nuevo caso de éxito**
Si quieres saber más sobre **[nosotros](https://es.drvsistemas.com/empresa)**, obtener más información sobre nuestras metodologías, nuestros casos de éxito, nuestros KPI y procedimientos, y por qué tenemos tantos casos de éxito en lo que hacemos, no dudes en ponerte en **[contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)**. Podrás ser un nuevo caso de éxito!
Además, encontrarás algunos motivos por lo que trabajar con nosotros ?
**Categorías:** Casos de éxito, Casos de éxito en generación de leads
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### [Certificación ISO 9001 para DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/2021/12/16/certificacion-iso-9001-para-drv-sistemas/)
**Published:** diciembre 16, 2021
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Estamos muy orgullosos de anunciar que **DRV ha sido certificada bajo la ISO 9001:2015**.
La evolución y la mejora constante, tanto en nuestros servicios como en nuestras metodologías de trabajo nos diferencia de la competencia. La optimización de procesos internos, la formación, el desarrollo continuado de procedimientos, las herramientas de desarrollo propio, el aprendizaje y adaptación permanente a las necesidades de los mercados y a los requisitos de nuestros clientes es lo que nos ha llevado a abordar esta iniciativa con gran ilusión y ganas, logrando así **certificarnos con la ISO 9001**.
DRV Sistemas se convierte en la primera agencia de desarrollo de negocio, exclusiva para B2B, que obtiene la **certificación ISO 9001**, superando las auditorías con 0 no conformidades.
## Qué es la ISO 9001:2015
La ISO 9001 es el estándar internacional para Sistemas de Gestión de Calidad publicada por ISO (International Organization for Standardization). Es una norma internacional basada en la gestión y los requisitos de control de los procesos destinada a alcanzar la mejora de los mismos.
## Qué significa esto para nuestros clientes
> Ofrecemos una **garantía certificada de calidad** de los servicios ofertados, los procedimientos utilizados para la ejecución de esos servicios, y por tanto, de los resultados obtenidos.
## Ventajas de trabajar con DRV
Entre las principales ventajas y beneficios que obtenemos con **servicios de soporte B2B a empresas clientes**, son:
- **Más de 11 años en el mercado**.
- Somos un **equipo senior**, formado y experimentado y proactivo.
- Estamos **especializados** en IT y en los sectores de transporte y logística.
- **Constante desarrollo** profesional y aprendizaje para garantizar el éxito en los proyectos de nuestros clientes.
- Estamos **certificados con la ISO 9001:2015**.
- Nuestro lema: La profesionalidad no sólo reside en el conocimiento.
- Nuestra filosofía de trabajo: Máxima transparencia, máximo compromiso.
No dudes en **[contactar con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** para solicitar información sobre nuestros servicios BPO comercial y marketing. Ofrecemos una garantía certificada de calidad.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Agencia de leads: Cómo escoger a la mejor](https://es.drvsistemas.com/2022/05/09/agencia-de-leads-como-escoger-a-la-mejor/)
**Published:** mayo 9, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Qué **agencia de leads**, o cuál es la mejor, es algo que está directamente condicionado con lo que estamos buscando en particular. No todas las agencias de leads trabajan igual, ni cuentan con la misma experiencia en los mismos sectores, y las estrategias no son óptimas para todo y tod@s por igual.
Os suenan las clásicas discusiones entre: «Coca Cola o Pepsi», «Cola Cao o Nesquik», «café o té», «con leche o sin leche», «Sedam o todoterreno», «F1 o MotoGP», «Barça o Real Madrid», en fin… podríamos estar así todo el post.
Hoy hablaremos sobre cómo escoger la mejor agencia de leads en función de lo que estamos buscando, de cuáles son nuestras necesidades, los objetivo, los plazos que tenemos para alcanzar esos objetivos, etc. Por tanto:
## **¿Cómo escoger la mejor agencia de leads?**
Como comentábamos, cada maestrillo tiene su librillo, y por tanto cada **agencia de leads**, según el perfil de profesional con el que cuentan internamente, su experiencia en los mercados y su modelo de negocio entre otras cosas, proporcionará unos resultados distintos en cada caso. Entonces, quizás no sea tan importante saber cuáles **la mejor agencia de leads**, sino identificar qué necesitamos particularmente, y qué caracteriza a cada agencia.
- **Por qué una agencia de leads**: Es decir, nuestro objetivo es la televenta, es la **[prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** y cierre de visitas comerciales, es hacer un estudio de mercado, ¿u otro objetivo?
- **Target de empresa**: Queremos **[generar leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, queremos captar leads B2C, **[vender en ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)**, … ¿hacia quién nos vamos a dirigir?
- **Buyer persona** o interlocutor válido: ¿Un particular o un alto directivo (CIO, CTO, CFO, CMO, …)?
- **Objetivos**: Hablamos de los objetivos cuantificables en número de **leads** que queremos alcanzar, pero también con alta cualificación (**[leads BANT](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/12/13/generacion-de-leads-bant-para-empresas-b2b/)**), ¿O preferimos mayor cantidad de leads cediendo en la calidad?
- **Plazos**: En qué plazos quiero alcanzar los objetivos marcados, es decir, existe estacionalidad y temporalidad del producto o servicio a prospectar, o es una cuestión de plazos mínimos por que tenemos un deadline como ocurre en las convocatorias a eventos y webinars.
## **Formas de trabajar de las agencias de leads**
Existen diferentes formas con la que las **agencias de leads** generan los mismos, los cuales suelen ser diferentes escenarios que se adaptan a sus formatos de trabajo, y por tanto es importante analizar si ese formato de servicio se adapta también a nuestros requisitos y necesidades, por ej.:
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): Un SDR o representante de ventas, además de dar soporte al plan de prospección comercial continua, también asisten a las reuniones que han cerrado, para dar continuidad al servicio, para su cliente, y el propio prospecto o lead. Este servicio de asistencia o soporte es lo que desde DRV Sistemas denominamos: **[Acompañamiento preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)**.
- **[Inside sales comercial](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)**: Un inside sales dedicado suele centrar sus tareas en la prospección, buscando una combinación perfecta entre cantidad de leads y calidad de los mismos. Sus funciones terminan ahí, en la **generación del lead**.
- **Prospección por cuenta**: La prospección por cuenta suele utilizarse más en estudios de mercado, identificando y proyectando una solución o servicio hacia un número concreto, y previamente seleccionado, de empresas hacia las que dirigirse, identificando las cuestiones previas de cualificación, y siempre con el objetivo marcado en mente. Analizar, recopilar datos, generar la oportunidad, etc.
- **CPL o Coste por lead**: En este formato las agencias de leads únicamente repercutirán los lead a sus clientes, es decir, no suele haber visibilidad del proceso de prospección, ni se proporciona información sobre los lead MQL, ni sobre los potenciales lead a medio-largo plazo. Generalmente el CPL está directamente vinculado a cantidad, y no a calidad.
Por supuesto existirán otros modelos y formas de servicio de las **agencias de leads**, e incluso se realizarán combinaciones entre varias de ellas, pero lo más importante es identificar cuál de esas formas y formatos se adapta mejor a lo que buscamos.
### **Agencia de leads: ¿Por qué DRV Sistemas?**
DRV Sistemas somos una **agencia de leads** que priorizamos la calidad ante la cantidad, y además hay otros puntos importantes que nos caracterizan, como por ejemplo:
- En el mercado, prestando servicios desde el 2010.
- Somos un equipo senior, formado y experimentado.
- Estamos especializados en IT y sector transporte y logística.
- Estamos certificados con la **[ISO 9001:2015](https://es.drvsistemas.com/blog/2021/12/16/certificacion-iso-9001-para-drv-sistemas/)**
- Apostamos por la transparencia, por tanto por el compromiso, a través del [**data sourcing**](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/).
- Constante desarrollo profesional y aprendizaje para garantizar el éxito en los proyectos de nuestros clientes.
- Nuestro lema: La profesionalidad no solo reside en el conocimiento.
- Nuestra filosofía: Máxima transparencia, máximo compromiso.
- Somos proactivos en todo esto, y en los demás, también.
No dudes en ponerte en **[contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/)** con nosotros para ampliar más información al respecto de nuestros servicios y soluciones como **agencia de leads**.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Cómo preparar mi empresa para la crisis económica](https://es.drvsistemas.com/2022/10/03/como-preparar-mi-empresa-para-la-crisis-economica/)
**Published:** octubre 3, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Se lleva hablando desde hace tiempo de una inminente crisis económica que está al caer, probablemente comenzará durante esta última parte del año 2022, y aunque realmente no dejan de ser suposiciones, no parece que estén muy lejos de una posible realidad debido al alza de precios de las materias primas, desde la construcción hasta la alimentación, pasando por la energía y combustibles, transporte, y un largo etc.
Es por ello que hoy vamos a dar algunos consejos sobre **cómo preparar una empresa ante una posible crisis económica**.
## **Cómo preparar mi empresa para una crisis económica**
Lo primero que se suele hacer es reducir costes e inversiones, sin embargo cabe destacar que esta acción es importante llevarla a cabo previa crisis, y no cuando la tenemos encima, aun así, nunca hay que perder la esperanza y ser positivos en lo que a esto se refiere, pues puede que no sea una crisis tan pronunciada como parecía, incluso que existan algunos sectores donde afecte esa crisis económica de la que todo el mundo habla. Por tanto, **qué hacen las empresas para prepararse ante una crisis económica**, y cómo reducen costes:
- **Análisis DAFO**: identificar cuáles son las Debilidades de la empresa, las Amenazas de un mercado en crisis, las Fortalezas que nos destacan y las Oportunidades que podemos generar y aprovechar de una crisis económica.
- **Analizar la contabilidad**, más concretamente la cuenta de explotación, es decir, detallar en qué estamos invirtiendo más, en qué estamos gastando más. Esto depende mucho del modelo de negocio, pero en una empresa de servicios fácilmente el 80% de los gastos son relativos a nóminas y seguridad social.
- **Analizar el negocio**: qué servicios, productos o departamentos están generando más ingresos, y cuáles están generando menos.
- **Reducir costes**: siempre es interesante la reducción de costes, aunque no exista una crisis económica como tal, ahorrar dinero siempre repercutirá en la cuenta de resultados al cierre del ejercicio.
A grandes rasgos, básicamente tenemos que empezar analizando la situación actual de la empresa, y desarrollar varios escenarios posibles, empezando por los más extremistas (situación de quiebra total, o posibilidad de un crecimiento exponencial del negocio), y entre medias descubriremos diferentes situaciones en las que podemos encontrarnos, por lo que es importante tener detallado un plan de acción para actuar en consecuencia según en qué situación estamos.
## **Cómo reducir costos y aumentar la productividad**
Esta es la situación perfecta aún cuando no existe una **crisis económica** como tal. La idea de reducir costos y al mismo tiempo mejorar la productividad, muchas veces viene dado por una mejor organización de los equipos y personal que trabaja en la empresa, y aquí es donde entra en juego la subcontratación, externalización u **outsourcing**. Pongamos un ejemplo:
- **Costes comerciales**: tener un equipo comercial en plantilla siempre requiere de una alta inversión como: nóminas, seguros sociales, comisiones, dietas, herramientas (licencias de software, ordenador, teléfono…), formación, posibles ausencias, vacaciones o incluso situaciones inesperadas. Es por ello que el **[outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/)**, que además se adapta a la estacionalidad y temporalidad (agosto, navidades, semana santa, …), puede ser una solución muy interesante.
- **Costes de producción**: una fábrica necesita maquinaria, y el mantenimiento de la misma para seguir produciendo. Sin embargo, un correcto mantenimiento puede facilitar que la vida útil de estas máquinas sea más largo, generen menos incidencias técnicas y, por tanto, menor coste.
- **Costes logísticos**: el producto ocupa lugar, y el espacio es cada vez más caro. Quizás plantearse la subcontratación de la gestión y almacenamiento del stock no es tan descabellado.
- **Costes operativos**: los operarios, técnicos de campo e instaladores siempre son fundamentales, y ellos mismos podrán asumir nuevas funciones cuando se requiera una nueva estructuración de funciones o asignación de tareas alternativas.
## **Beneficios del outsourcing comercial**
Entre los beneficios que aporta el outsourcing comercial ante una crisis económica están los siguientes:
- **Estacionalidad y temporalidad**: un **[equipo de prospección comercial externo formado por SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** puede, y así lo hará, adaptarse a los meses del año donde hay mayor demanda, reduciendo esfuerzos, tiempo de dedicación y costes en periodos del año como agosto o navidades, donde sus funciones son difíciles de rentabilizar.
- **Prospección de mercados**: un equipo comercial externo se dedicará a prospectar el mercado en la búsqueda de nuevos potenciales clientes, sirviendo las oportunidades en bandeja de plata a tu empresa.
- **Recuperación de clientes**: en DRV Sistemas insistimos mucho en esto, pues la idea de recuperar clientes antiguos o incluso clientes inactivos (hace X tiempo que no nos compran/contratan), genera retornos altos y en plazos de tiempo muy interesantes.
- **Enriquecimiento y actualización de datos**: sí, tener una base de datos enorme siempre gusta, pero ¿cuánto vale realmente? Mantener una base de datos limpia, ordenada y cualificada permitirá mejorar el retorno, reducir el tiempo a invertir, y por tanto los costes, de cualquier acción comercial o de marketing.
- **A contracorriente**: cuando existe una situación de crisis económica, más se invierte. Muchas veces las empresas que juegan de esta forma son las que salen de la crisis con más músculo, en todos los sentidos.
### **Servicios comerciales externos**
En DRV Sistemas llevamos desde el 2010 ofreciendo servicios de **outsourcing comercial**, y logrando casos de éxito incluso durante la crisis del ladrillo, o durante la pandemia por Covid. El desarrollo de negocio comercial es la base de nuestras estrategias, que se adaptan a las necesidades y objetivos de cada cliente para alcanzar los mejores resultados, en el menor tiempo posible, y generando retorno.
Por ello, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información al respecto del **outsourcing comercial, y preparar así tu empresa o negocio ante una crisis económica**.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Cómo conseguir que las empresas contraten mis servicios](https://es.drvsistemas.com/2022/11/14/como-conseguir-que-las-empresas-contraten-mis-servicios/)
**Published:** noviembre 14, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## **Las mejores formas de vender a empresas**
Los procesos de venta siempre son complejos, muchas veces demoran más de la cuenta, y cuando el prospecto o lead, potencial cliente, es una cuenta atractiva generalmente nos encontraremos con que hay otros competidores tratando de conseguirlo y ganarlo como cliente, lo cuál puede complicar todavía más la situación. Sin embargo decimos «puede», porque el hecho de que otros competidores entren en juego, no significa que necesariamente tengan que aumentar las probabilidades de no ganar la oferta, sino más bien todo lo contrario, y es precisamente con eso con lo que tenemos que jugar para captar a esa empresa como nuevo cliente.
Hoy vamos a hablar sobre **cómo vender más y lograr que una empresa se decida por nuestra oferta** y no por la de un competidor.
## **Estrategias para que las empresas contraten mis servicios**
Para **conseguir que una empresa contrate nuestros servicios o compre nuestros productos** es importante tener en cuenta algunos aspectos fundamentales y que son un denominador común en todos los casos, como por ejemplo:
- **Valor diferenciador**: si vendemos productos, vendemos el mismo producto que otro competidor, o muy similar, sin embargo el servicio será algo que nos diferencie de la competencia. Si vendemos servicios, tenemos que tener en cuenta el valor añadido.
- **Valor añadido**: esto hace referencia a los servicios que ofrece una empresa, aportar valor añadido a los mismos puede marcar una importante diferencia. Aportar más cosas, que sean útiles para el cliente, y que al mismo tiempo no tengan por qué suponer una importante inversión para ti, por ej.: seguimientos, acompañamiento, retroalimentación… Son cosas que no todo el mundo ofrece y puede marcar una importante diferencia.
- **Seguimiento**: asistir al cliente durante el proceso de decisión, proporcionarle un soporte adicional y que sepa «que estás ahí», demuéstralo, no sólo lo digas.
- **Acompañamiento**: acompañar al cliente durante todo el proceso (acercamiento, aprendizaje, primeros usos, soporte…).
- **Honestidad**: ser honesto. A veces merece la pena decir que no si no estamos del todo convencidos, o hemos tenido experiencias negativas recientes y que podemos explicar o documentar para aconsejar al cliente. Incluso, aunque el cliente insista, muchas veces es mejor ser honesto y no dar un servicio o vender un producto que no le va a servir, a hacerlo y que se quede con la idea de «con tal de vender, lo que sea».
- **Retroalimentación**: tras finalizar el servicio o la compra del producto, no dudes en contactar con el cliente y pedirle retroalimentación o feedback. ¿Cuántas veces te han preguntado por tu experiencia o resultados tras una compra o contratación de un servicio? Pocas… o casi ninguna. Esto es lo que marca la diferencia.
- **Atención al cliente**: escucha, lee, observa y ayuda. Todos los clientes tienen el derecho de pedir y/o preguntar, y es nuestra obligación el dar. Evidentemente dentro de los límites lógicos del producto o servicio, pero prestar esta atención a las necesidades de un cliente marcará una importante diferencia.
- **Precio**: siempre es un punto importante, pero depende de ti y del tipo de cliente que quieras. ¿Quieres un cliente que vaya por precio, o un cliente que vaya por servicio?
- **Referencias**: tener referencias, o reseñas dependiendo del modelo de negocio, ayuda y mucho. No dudes en pedir referencias, documentar casos de éxito, pedir reseñas o comentarios.
- **Posicionamiento en el mercado**: por supuesto, el posicionamiento en el mercado también influye, la imagen de marca, la identidad corporativa, etc. Si tienes una peluquería, no vendas fruta, pero sí puedes servir un café, o un pincho de fruta fresca para dar valor añadido. ¿Ves la diferencia?
- **Profesionalidad**: la profesionalidad se nota en el equipo comercial mientras gestiona la oportunidad, así como el buen hacer del gestor de cuentas o técnico que desempeñe las funciones del servicio contratado.
- **Garantías**: no nos referimos a la garantía obligatoria, sino a la garantía de que el servicio tiene calidad, de que funcionará, y en caso contrario, la empresa estará ahí para darte el soporte que necesites.
- **No, no todo vale**: pan para hoy y hambre para mañana es el resultado de cuando trabajamos de esta forma. Piensa en hacer que el cliente se sienta satisfecho, tranquilo, acompañado, y que le estás proporcionando lo que pide, lo que necesita. Ser profesional y honesto te permitirá **conseguir que el cliente te compre** ahora, y en el futuro.
## **Ejemplo de cómo vender más y a más clientes**
Un ejemplo fácil sobre **cómo hacer que las empresas contraten tus servicios**, y no los de la competencia.
> Las fruterías, peluquerías, panaderías, ferreterías, o demás establecimientos, venden los mismos productos o servicios que otra que tienen justo al lado. Sin embargo habrá clientes que vayan por precio, y otros que vayan por servicio. Un cliente bien atendido, tratado con cariño, que le aconsejas, que te da los buenos días/buenas tardes, a que le escuchas y te escucha, es un cliente feliz que volverá a ti aunque le cobres un poco más, te lo aseguramos.
Esto sería una forma de cómo vender más y mejor, pero que fácilmente lo podemos transpolar a cualquier otro modelo de negocio echándole un poco de imaginación.
### **Vídeo: Outsourcing comercial**
### **Servicios BPO comercial para conseguir clientes**
En DRV llevamos ofreciendo servicios de **[outsourcing BPO comercial](https://es.drvsistemas.com)** desde el 2010, logrando importantes beneficios para muchos de nuestros clientes, proporcionando garantía y asistencia durante todo el proceso comercial, mientras cubrimos las diferentes etapas de la prospección, preventa y postventa, para asegurar el éxito de los proyectos.
No dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información y **lograr que las empresas contraten tus servicios**.
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Acompañamiento comercial para generar oportunidades](https://es.drvsistemas.com/2022/12/15/acompanamiento-comercial-para-generar-oportunidades/)
**Published:** diciembre 15, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace bastante tiempo que desde DRV Sistemas, como consultoría de desarrollo de negocio y **[BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/)**, ofrecemos servicios de **acompañamiento comercial** y a preventa dada la enorme importancia y relevancia que proporcionan estos servicios a otros de prospección comercial y generación de leads, detalle que nuestros clientes han podido confirmar desde los últimos meses del año 2021, lo que al mismo tiempo nos ha permitido seguir optimizando y mejorando las estrategias relacionadas con el **acompañamiento comercial**.
Hoy vamos a centrarnos precisamente en este servicio, en su definición más precisa y detallada, así como en técnicas y estrategias recomendadas dentro del **[acompañamiento preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-preventa/)** o comercial.
## **Qué es el acompañamiento comercial**
El **acompañamiento comercial** es una acción o servicio donde un consultor comercial, técnico preventa o ejecutivo de cuentas acompaña a otra persona (generalmente con un cargo diferente, aunque no es estrictamente necesario), a las reuniones comerciales o presentaciones comerciales de un producto o servicio, de forma que cada uno opta por una figura o ejecuta un papel determinado dentro de la propia reunión.
Cuando se habla de que la venta es un arte, también se refiere a coordinar las estrategias, que vamos a llevar a cabo en las reuniones comerciales, aportando grandes beneficios que posteriormente iremos desarrollando en este mismo artículo.
## **Técnicas de acompañamiento comercial**
Entre las técnicas de acompañamiento comercial o estrategias comerciales que podemos aplicar durante este servicio se encuentran las siguientes:
- **Confirmación**: esto ya es una recomendación y, aunque forma parte de los KPI de los **[servicios SDR de prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)** de DRV, es algo que recomendamos hacer encarecidamente. Confirmar la reunión antes de hacer la misma, enviando una convocatoria el mismo día que se genera, y confirmando la reunión hasta 2 días antes de la misma, para evitar malentendidos y cambios de última hora.
- **Preparación**: sumamente importante tener muy claro con quién nos vamos a reunión, y cuanta más información podamos obtener previamente, mejor. Con esto nos referimos a la cualificación técnica (necesidades actuales y futuras, carencias, proveedor actual…), así como información sobre la personalidad de la persona con a que nos vamos a encontrar.
- **Roles o funciones** de cada uno (papel a desempeñar): cada asistente a la reunión cumple una función, es decir, interpretará un papel. El papel del cliente potencial está claro, por lo que si el preventa tiene un perfil muy técnico, está claro que el acompañante tendrá un papel más comercial. En caso de que ambos asistentes tengan el mismo perfil comercial, será importante cuál de los dos interpretará el papel más activo durante la misma.
- **Actitud o desempeño**: el comportamiento o lenguaje corporal durante la reunión puede indicar muchos aspectos a tener en cuenta. Si gesticulas o no, cuánto, si introduces algún comentario extraoficial, siempre que la situación lo requiera. Existen tantas formas posibles como personalidades podemos encontrar en el mundo.
- **Retroalimentación o *feedback***: al igual que es importante la preparación de la reunión y la definición de roles, también es muy importante el *feedback*, comentar «cómo ha ido la jugada», qué se podría haber hecho mejor, qué se puede mejorar en la cualificación y/o durante el proceso de prospección, cuándo hacer los seguimientos, los plazos, qué nos han comentado y cómo utilizarlo.
### **Vídeo: Preventa para convertir leads en clientes**
### **Servicios de acompañamiento comercial**
En DRV llevamos desde el 2010 ofreciendo BPO comercial, así como desarrollando y evolucionando hasta llegar a los servicios de **acompañamiento comercial** y preventa para nuestros clientes logrando, no solo ofrecer una garantía de calidad de los servicios y los resultados, sino proporcionando un alto valor añadido para nuestros clientes.
Además estos servicios también están certificados con la ISO 9001 de calidad, por lo que no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para solicitar más información sobre los **beneficios del acompañamiento comercial** dentro de estrategias de outsourcing comercial.
**Categorías:** Desarrollo de negocio
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### [Prospectar ventas como estrategia comercial competitiva](https://es.drvsistemas.com/2023/09/28/prospectar-ventas-como-estrategia-comercial-competitiva/)
**Published:** septiembre 28, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
La acción de **prospección de ventas** podríamos definirla como una estrategia que se suele llevar a cabo por equipos comerciales especializados con la finalidad de generar demanda cualificada y aumentar las ventas.
Entre las posibles **estrategias comerciales** que detallaremos a continuación, nos gustaría destacar **prospectar ventas como estrategia comercial competitiva** gracias al impacto positivo que puede conllevar en la empresa.
## **Cómo prospectar ventas**
Dentro del proceso de **prospectar ventas como estrategia comercial competitiva**, para realizar esta acción de manera correcta se deben de seguir los siguientes pasos:
- **Paso 1:** empezamos la acción con la definición del público objetivo, ya que debemos entender a nuestro potencial cliente para realizar una base de datos a medida y de utilidad.
- **Paso 2:** seguimos con la creación de un buen argumentario, donde redactemos puntos fuertes, negativas recurrentes, ventajas competitivas y demás apartados relevantes, sin olvidarnos de un buen email tipo que llame la atención y sea claro.
- **Paso 3:** la preparación a la hora de llamar por teléfono, con quién dentro de la empresa queremos hablar, si es por cargo, nombre y apellidos o por necesidades de departamento.
- Paso 4:** una vez encontrado al interlocutor válido de la empresa, escuchar activamente sus necesidades y proponer soluciones a medida, ya sea con productos o servicios. Esto hará que el potencial cliente avance en el proceso de venta.
## **Estrategias comerciales competitivas**
La **prospección en ventas** tiene una clara misión, aumentar la demanda en la empresa y con ello las ventas, pero existen infinidad de estrategias comerciales competitivas como las siguientes:
- **La prospección en frío:** donde se utiliza una herramienta muy eficaz y de contacto directo como es el teléfono para poder crear vínculo comercial y cualificar esos leads.
- **Venta social:** puede ser que después de tu investigación de clientes potenciales te des cuenta que una manera de llegar a ellos directamente es a través de una red social como puede ser Linkedin, por lo que deberías estar presente en la misma con una estrategia para hacerte un hueco y un nombre de cara a tus posibles clientes.
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)**:** contar con esta figura nos ayuda a profesionalizar la búsqueda de contactos para convertirlos en potenciales clientes, mediante una presentación comercial de las soluciones, productos o servicios de la empresa.
- **Estrategias marketing:** en estos casos todas las acciones directas comerciales tienen que ir acompañadas de diferentes estrategias de marketing como tener la web corporativa al día, contenidos optimizados, etc.
## **Ventajas de prospectar ventas**
Una vez que ponemos alguna de las anteriores estrategias en marcha podremos observar una serie de beneficios, como por ejemplo los siguientes:
- **Mejorar los procesos:** al centrar nuestros esfuerzos en ofrecer productos o servicios de valor a los clientes tendremos una excelencia de la operativa y aumentaremos la rentabilidad de la empresa.
- **Destacar frente a la competencia:** la clave de realizar estas acciones es que nos posicionarán con una calidad mayor, ya que realizamos las campañas con el centro puesto en el posible cliente.
- **Posicionar al cliente en el medio:** las acciones se desarrollan a partir de las necesidades, inquietudes y puntos de dolor del propio cliente por lo que esto solo resultará con resultados positivos.
### **Agencia prospección ventas**
En la empresa DRV Sistemas llevamos trabajando en la **prospección de ventas** desde el año 2010. Es por ello que nos especializamos en varios [**sectores**](https://es.drvsistemas.com/sectores/) como tecnología, salud, transporte y sector público. Por lo que si estás buscando una agencia que se especialice en **prospección de ventas como estrategia comercial competitiva** no dudes en ponerte en [**contacto con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ampliar más información.
**Categorías:** Estrategias de ventas B2B
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### [SEO vs. Community Manager, Posicionamiento vs. Influencia](https://es.drvsistemas.com/2012/02/01/seo-vs-community-manager-posicionamiento-vs-influencia/)
**Published:** febrero 1, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Uno de los grandes obstáculos con los que se enfrentan las empresas que quieren abrir el canal online como elemento indispensable en sus estrategias globales de marca, se centra en la adecuada identificación de los distintos perfiles profesionales que, surgidos de la eclosión del social media, han realizado un largo camino de maduración e híper especialización, hasta consolidarse hoy como necesarios y, complementarios.
Nos adentramos en las diferencias que existen entre los Community Manager y los Consultores SEO, dos profesionales complementarias, confusas y absolutamente indispensables en la construcción de una marca.
Si hubiéramos realizado este análisis hace apenas 2 años, habríamos dicho que ser Community Manager no requiere excesiva especialización y está 100% de moda. Sin embargo, en el momento actual todas las marcas necesitan un gestor de comunidad.
Y si vinculamos lo anterior con sus conocimientos, habilidades y personalidades, en todas las marcas personales que subyacen tras cada una de las personas que interactúan en red, hay un Community Manager.
Y si bien es cierto que las labores y funciones que realiza el gestor de comunidad son coincidentes en numerosas ocasiones con las que, tradicionalmente, realizaban los **profesionales SEO** y viceversa, es también una realidad que transitamos por un universo en el que el talento y la híper especialización individual unidos, es lo que garantiza el crecimiento, la visibilidad y la influencia de nuestra maca.
Sabemos que si buscamos **posicionamiento Web**, debemos contratar los servicios profesionales de un buen SEO. Sabemos que si buscamos la adecuada gestión del servicio de atención al cliente en el que se han transformado las plataformas sociales, necesitamos un Community Manager.
### Servicios SEO vs Community manager
**Pero… ¿conocemos las diferencias claras entre ambos profesionales?**
**Relaciones públicas y acción social**
Es bien cierto que un profesional SEO debe ser empático con los clientes, explicar de forma sencilla las acciones, plazos y efectos, que se persiguen y manejan e incluir el diálogo con el cliente, como variable de eficiencia.
Sin embargo, no es sino en la figura del Community Manager donde se aúna un profesional que debe conjugar las necesidades e intereses de sus clientes externos, con los de la marca y el equipo (clientes internos)
### Métricas SEO vs Social Media
Otra de las grandes diferencias entre ambas profesiones, cada vez más integradas y complementarias, la encontramos en el manejo de la analítica. Si bien es cierto que el Community manager incluye las métricas entre sus acciones como eje central de sus estrategias de contenidos, es bien cierto que el profesional SEO maneja un nivel de conocimiento que permite profundizar mucho más en ésta poderosa herramienta, focalizada en lograr una mejora del posicionamiento Web y la visibilidad de nuestra marca.
**Y finalmente, ¿por qué complementarias?**
Es una realidad que los Community manager derivan tráfico a nuestro sitio Web en un plazo de tiempo mucho más lento que un profesional SEO, sin embargo, también es real que, alcanzado un buen posicionamiento, si no logramos fidelizar y evangelizar a nuestros clientes, estaremos desaprovechando la gran ventaja competitiva lograda por nuestro SEO.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo recuperar clientes perdidos?](https://es.drvsistemas.com/2023/01/20/infografia-como-recuperar-clientes-perdidos/)
**Published:** enero 20, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **VÍDEO:Recuperación de clientes: estrategias y ventajas**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo cerrar reuniones comerciales para mi empresa?](https://es.drvsistemas.com/2023/03/17/infografia-como-cerrar-reuniones-comerciales-para-mi-empresa/)
**Published:** marzo 17, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **VÍDEO: Outsourcing comercial para generación de demanda en empresas B2B**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo vender en la Administración Pública?](https://es.drvsistemas.com/2023/04/14/infografia-como-vender-en-la-administracion-publica/)
**Published:** abril 14, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **Vídeo: Cómo vender en ayuntamientos**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué estrategias existen de cold calling?](https://es.drvsistemas.com/2023/05/12/infografia-que-estrategias-existen-de-cold-calling/)
**Published:** mayo 12, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
### **Vídeo: Telemarketing B2B para generación de leads**
**Categorías:** Generación de leads, Infografías
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### [Prospección comercial B2B para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2014/09/22/prospeccion-comercial-b2b-para-empresas-b2b/)
**Published:** septiembre 22, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **prospección comercial** es una acción que se basa en la identificación de potenciales clientes con el fin de ofrecer productos, servicios o potenciar una imagen de marca. Todas las empresas **B2B** que deseen incrementar sus ventas deben aumentar el volumen de sus potenciales clientes mediante la **prospección comercial B2B**, para lo cual existen una serie de estrategias que comentaremos a continuación.
## **Prospección comercial para empresas B2B**
- Realizar acciones de [**generación de leads**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Prospección comercial B2B") con una base de datos de potenciales clientes. Aquí es importante no traspasar la normativa de protección de datos vigente. Las tareas de marketing directo y **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** son una manera eficaz y rápida de realizar prospección.
- Puedes consultar en revistas o portales especializados del sector o modelo de negocio de la empresa para localizar nuevos clientes que no se encuentran en aquellas bases de datos comerciales.
- Acudir a eventos, conferencias o ferias relacionadas a tu rubro puede ser muy oportuno para conocer nuevos clientes potenciales para tu negocio. Para la prospección comercial el networking es una herramienta muy valiosa y con la cual se pueden obtener muy buenos resultados.
- Realización de encuestas entre los consumidores son muy valiosas para recolectar información sobre el mercado y datos de prospectos o potenciales clientes.
- La organización y **[convocatorias a eventos](https://es.drvsistemas.com/eventos-corportivos-b2b/ "Eventos")**, seminarios o desayunos de trabajo pueden ser otra forma de ganar clientes. Puedes invitar a tus clientes potenciales o prospectos a formaciones que tengan un valor añadido a sus negocios y los atraiga a participar de los mismos.
La organización de concursos o sorteos puede ser otro punto que atraiga el interés de los consumidores. Aquí los participantes te ofrecerán su contacto para poder formar parte de estos concursos y sorteos, y será una forma muy efectiva de obtener más información para ampliar la base de datos de la empresa.
## **Medios y canales de prospección comercial: BPO digital**
Las redes sociales cada día toman más fuerza y es importante que una marca estén presentes, pero siempre teniendo muy en cuenta el tipo de medio o red social utilizado para la prospección, por lo que es importante que utilizar perfiles de empresa en las redes más relevantes según el sector al que se enfoca el negocio, para poder tener una interacción con nuevos clientes.
Aprovechamos la ocasión y te recomendamos leer este artículo sobre [cómo aprovechar LinkedIn para potenciar un negocio o empresa](https://es.drvsistemas.com/blog/2012/10/23/como-le-saco-partido-a-linkedin-seis-claves-para-promocionar-tu-negocio-con-exito/).
Las redes sociales representan un canal muy bueno y potente para mantener informado a nuestros clientes y potenciales clientes sobre las novedades de la empresa o de los nuevos productos o servicios, así como también pueden convertirse en un aliado perfecto como servicios de atención al cliente, entre otros.
Al final, la **prospección comercial** se convierte en un primer paso, y muchas veces el más complicado, a la hora de entrar a un potencial nuevo cliente, y al mismo tiempo que nos permite abrir nuevas puertas para la **[generación B2B de leads](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/ "Generación de leads B2B")**, agiliza y optimiza mucho el proceso de preventa, lo cuál influirá directamente en los resultados obtenidos por parte del equipo comercial.
Mediante acciones de **[Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)** para la **prospección comercial**, apoyando estas con campañas de Email marketing con una buena creatividad y soportes digitales profesionales, e incluso con campañas SEM o SMM para determinadas acciones concretas y específicas, todo en conjunto, lograrán el ansiado resultado: Un nuevo cliente.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¡DRV consultoría comercial cumple 10 años!](https://es.drvsistemas.com/2020/10/22/drv-sistemas-cumple-10-anos/)
**Published:** octubre 22, 2020
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¡Estamos de aniversario, ? hoy cumplimos 10 años!Muchas gracias a todos los que habéis contribuido de alguna forma a que **DRV consultoría comercial** sea lo que es hoy en día, y sobretodo, que siga siendo una realidad. Gracias a todos los compañeros, clientes, proveedores, colaboradores y amigos que nos habéis acompañado y con quienes hemos coincidido durante estos 10 años. A por otros tantos más! ?
Hoy, más que nunca, decimos: [**Somos DRV**](https://www.somosdrv.com/), y estamos orgullos@s de ello!
A todos: Gracias.
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [Análisis de competidores: No solo es un análisis de precios](https://es.drvsistemas.com/2022/07/18/analisis-de-competidores-no-solo-es-un-analisis-de-precios/)
**Published:** julio 18, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Dentro de un mercado altamente competitivo, el[ **análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/blog/2019/02/11/como-realizar-un-analisis-de-la-competencia/) es una de las estrategias clave para alcanzar un adecuado éxito y llevar a cabo un estudio de mercado. En ese sentido, cualquier empresa ha de analizar la forma de actuar y de desarrollar el negocio de sus competidores; así como sus productos, servicios, precios, KPI, procesos de comunicación y de distribución.
## **Qué es un análisis de competidores**
El [**análisis de la competencia**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/analisis-de-la-competencia/) consiste en una investigación exhaustiva de los competidores para saber cómo actuar dentro del mercado, es decir, se reconoce a las distintas empresas para la determinación de cuáles son sus estrategias, objetivos y principales puntos débiles y fuertes.
El objetivo de este análisis es entender cómo se comporta la **competencia** clave dentro del mercado, y de esta forma planificar actividades comerciales que puedan aportar **ventajas competitivas frente a la competencia**. De hecho, al adoptar un buen posicionamiento diferenciador al resto, se podrá atraer así a los distintos clientes insatisfechos con la competencia.
## **Estrategias para un análisis de competencia**
A la hora de realizar un **análisis de la competencia** debemos de tener en cuenta una serie de factores para así establecer un buen plan de análisis antes de lanzar un nuevo producto o servicio al mercado, o revisar los productos y servicios que tenemos actualmente en el mercado. Aquí encontramos los 4 pasos clave a seguir:
- **Definición de los objetivos propios**: previamente al **análisis de la competencia,** se establecen una serie de objetivos para ganar cuota de mercado. En concreto, se comprueba la viabilidad de un proyecto, se identifican oportunidades, se adopta un posicionamiento diferenciado y se rediseñan campañas.
- **Identificación de los competidores**: existen diferentes grados de competencia, entre los que destacamos la **competencia** directa (proponen mismos servicios), indirecta (responden a la misma demanda pero de forma distinta) y potencial (nuevas empresas innovadoras).
- **Análisis de datos**: se observa en detalle la información de los **competidores**, como las características de servicios y productos que ofertan, volumen de ventas, precios, formas y formatos de ofertas y presentaciones, sus proveedores y su posicionamiento en el mercado.
- **Interpretación de los resultados**: permite identificar la mejor posición que la empresa puede ocupar en el mercado, las oportunidades que puede aprovechar y el valor añadido que puede proporcionar a sus clientes para destacar frente a sus competidores.
## **Qué beneficios supone un análisis de competidores**
Hacer **un análisis de competidores** facilita la comprensión de las fortalezas y debilidades de una empresa en comparación con las de su competencia. En ese sentido, encontramos varias razones óptimas para llevar a cabo este análisis:
- **Estudio de nuevos mercados**: mediante el análisis de la competencia se puede revelar la saturación de ofertas en relación a la poca demanda existente o la posibilidad de abrir nuevas líneas de negocio.
- **Mejora de la estrategia comercial**: al conocer los servicios que ofrece el competidor se permite establecer tácticas estratégicas para mejorar a los mismos.
- **Valor diferenciador**: la empresa se puede diferenciar del resto ofreciendo un valor añadido que su competencia no tiene.
- **Detección del nivel de compromiso con los clientes**: si comprendemos cómo actúan con sus clientes, y las carencias que presentan, se puede actualizar nuestros métodos de contacto con los mismos.
### **Agencia de análisis de la competencia**
Desde DRV Sistemas ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de **hacer un análisis de la competencia** para conocer sus metodologías, formatos, puntos fuertes, casos de éxito, e incluso presupuestos. Por ello, si estáis pensando en llevar a cabo un estudio de mercado enfocado al análisis de competidores, no dudéis en[ **contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/).
**Categorías:** Consultoría comercial
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### [Prospección de clientes para generar leads cualificados](https://es.drvsistemas.com/2023/02/09/prospeccion-de-clientes-para-generar-leads-cualificados/)
**Published:** febrero 9, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Actualmente, cualquier empresa tiene como principal objetivo la búsqueda de clientes potenciales para vender sus productos o servicios. No obstante, para obtener una venta comercial que genere un valor adecuado para el negocio, la empresa ha de prospectar a sus múltiples clientes de forma planificada y ordenada con la ayuda de sus departamentos de marketing y ventas. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de la [**prospección de clientes**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/) para generar leads cualificados y llegar así a construir fuertes y futuras relaciones con los clientes objetivos.
## **En qué consiste la prospección de clientes**
La **prospección de clientes** representa una estrategia comercial y corporativa de una empresa para llevar a cabo estudios de mercado con la finalidad de seleccionar a sus posibles clientes, entrar así en contacto con ellos y poder ofrecerles sus productos o servicios.
En concreto, la **prospección de clientes** consiste en buscar y encontrar a posibles clientes potenciales que comparten los mismos valores de la entidad, y de esta forma, puedan llegar a convertirse en [**leads cualificados**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b) para los productos o servicios de una entidad.
Es decir, el principal objetivo de la **prospección de clientes** se fundamenta en agilizar a los departamentos de marketing y ventas para centrarse en el estudio e identificación de las necesidades de los posibles clientes objetivos a los que ofrecer sus servicios o productos.
## **Estrategias de prospección de clientes**
La **prospección de clientes** representa una de las actividades más relevantes en el proceso de ventas, y no solo consiste en hacer unas pocas llamadas, sino que el proceso comercial debe de tener una secuencia de pasos a seguir para que los prospectos se lleguen a convertir en futuros clientes.
A continuación, presentamos una serie de **estrategias para prospectar clientes** de forma adecuada:
- [**Estudio de mercado**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/): una empresa ha de saber analizar todos los datos que se encuentra en el mercado para conocer las necesidades e intereses de sus futuros clientes. De esta forma, se podrá percibir al cliente como un ente particular y ya se podrán empezar a personalizar los mensajes, etcétera.
- [**Ejecutivos SDR**](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/): contar con un SDR permite generar oportunidades de negocio mediante un acompañamiento preventa y garantías de calidad de servicio.
- [**Telemarketing B2B**](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/): la prospección directa por vía telefónica genera una mayor captación de clientes, pues se transmite una mayor confianza dependiendo del mensaje comunicado y el tono empleado con los clientes.
- [**Social Media**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/): las redes sociales suponen un punto importante en las estrategias digitales de una empresa para optimizar el *branding* empresarial y generar un tráfico cualificado de posibles leads a corto plazo.
- [**ABM Marketing**](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/): la personalización de los contenidos según el targeted lead, los timing y las necesidades permite generar una mayor confianza hacia las actividades que oferta una empresa.
- [**Convocatorias a eventos**](https://es.drvsistemas.com/eventos-corporativos-b2b/convocatoria-eventos/): la organización de un evento facilita la conexión directa con los diferentes clientes potenciales. No obstante, la empresa deberá crear una agenda que impacte para llegar a captar a los diferentes clientes.
> Las ventas son un proceso, no un suceso
### **Beneficios de prospección de clientes para generar leads**
La **prospección comercial de clientes** desempeña un papel decisivo en la identificación de las oportunidades comerciales de una entidad. Por ello, realizar una **prospección de clientes** bien aplicada, aporta múltiples ventajas a la organización:
- **Incremento de la tasa de conversiones.**
- **Segmentación óptima de clientes.**
- **Determinar las necesidades de los clientes.**
- **Establecer y adecuar propuestas de valor.**
- **Diferenciación respecto a la competencia.**
- **Descubrir nuevos nichos de mercado, estructuras y estrategias.**
- **Aumenta la fidelización.**
- **Mejora la experiencia del cliente.**
### **Agencia de prospección de clientes**
En **DRV Sistemas** llevamos desde el 2010 desarrollando estrategias de **prospección de clientes** para la generación de leads cualificados. Si estás interesado en conocer cómo llevamos a cabo la **prospección comercial** de nuestros clientes, no dudes en [**contactar con nosotros**](https://es.drvsistemas.com/contacto/) para ayudarte en la búsqueda de tus potenciales clientes.
**Categorías:** Generación de leads
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### [Evento online: Estrategias para captar clientes](https://es.drvsistemas.com/2014/11/12/evento-online-estrategias-para-captar-clientes/)
**Published:** noviembre 12, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/Luz.png)Desde DRV Sistemas estamos encantados de informales que estamos organizando una serie de **eventos online** (Hangouts) donde hablaremos sobre **estrategias y técnicas comerciales y de marketing** para captar clientes, y en donde aprovecharemos la ocasión para crear un pequeño debate en el que todos podamos aprender 😉
### Asistentes
- Número de asistentes: 5 por evento
- Perfil del profesional: Profesional activo en áreas de Marketing, preventa, comercial y post-venta
- Fecha del primer evento: Jueves, 11 de Diciembre de 2014, a las 09:00 horas
- Duración: 1,5 horas
- Ponente: Daniel Ríos – Director de proyectos en DRV Sistemas
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### Agenda e indice de la presentación
- Bienvenida y presentación
1. ¿Marketing y/o Comercial?
2. ¿Cómo captar clientes?
3. Campañas y estrategias online
4. Campañas y estrategias offline
5. Debates, ruegos y preguntas
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [DRV cambiará su imagen corporativa](https://es.drvsistemas.com/2014/04/28/drv-cambiara-su-imagen-corporativa/)
**Published:** abril 28, 2014
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/04/drvsistemas-nuevo-diseno-grafico.png)Sin dar vueltas de más ni rodeos innecesarios, vamos directamente al grano … Desde **DRV Sistemas, agencia de outsourcing en marketing online y telemarketing** tenemos la intención, y al mismo tiempo la necesidad, de cambiar y modernizar la imagen corporativa de la empresa.
- **¿Qué buscamos?** Modernizar la imagen corporativa de DRV, y hacerlo a todos los niveles: Logotipo, diseño de plantilla de presupuestos, facturas y firma del correo electrónico. ¡Ya tenemos algunas ideas! Y por supuesto estamos abiertos a sugerencias y cualquier aporte que pueda resultar útil.
- **¿Qué queremos cambiar?** Nuestra imagen corporativa online. No trabajamos en papel, es decir, no tenemos carpetas, tarjetas de visita ni ningún tipo de herramienta o accesorio en formato físico, por lo que todo se centrará en crear una nueva imagen corporativa en Internet.
- **¿Quién puede enviarnos su propuesta?** No buscamos a cualquiera, buscamos a los mejores. Si te consideras un profesional del diseño gráfico, o tienes/trabajas en una empresa de diseño gráfico y/o ofreces estos servicios, no dudes en [ponerte en contacto con nosotros](https://es.drvsistemas.com/contacto/ "Contacto").
- **¿Cuándo queremos dar este paso?** Desde hoy Lunes 28 de Abril queda abierto oficialmente el plazo para toma de contacto, presentaciones, preguntas y todo lo que necesitéis para presentar el proyecto ganador. Tendremos en cuenta todas las ofertas recibidas y serán estudiadas minuciosamente por todo el equipo de DRV. El día 3 de Junio daremos a conocer, también [a través del blog de DRV Sistemas](https://es.drvsistemas.com/blog), y en particular al profesional o empresa que gane el proyecto, por supuesto.
- **¿Qué se tendrá en cuenta?** Por supuesto la creatividad, profesionalidad, y experiencia (casos de éxito), pero también tendremos muy en cuenta posibles colaboraciones y relaciones comerciales con nuestro nuevo proveedor.
- **¿Qué ofrecemos?** Además de lo evidente, publicaremos una nota de prensa en el blog de DRV, nombrando y mencionando al profesional o empresa con la que firmemos el acuerdo de colaboración, y esta misma nota será publicada en diferentes medios y plataformas sociales además de otros canales de difusión.
Este es un paso importante para nosotros, y consideramos imprescindible que también sea un paso importante y de consideración para el que será nuestro nuevo proveedor gráfico.
### ¿Te consideras el mejor? Ponte en contacto con nosotros
**DRV Sistemas, SLU**
Tel.: 901 010 330
E-mail: info@drvsistemas.com
Conoce y encuentra [otros medios de contacto](https://es.drvsistemas.com/contacto/ "Contacto")
**Categorías:** Corporativo (DRV)
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### [IFW! y Nacho Palomar, "prioridad a la calidad es nuestro objetivo"](https://es.drvsistemas.com/2013/04/09/ifw-y-nacho-palomar-prioridad-a-la-calidad-es-nuestro-objetivo/)
**Published:** abril 9, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació IFW? ¿Qué impulsó su desarrollo como empresa?**
I Feel Web! comenzó su andadura como empresa a mediados de 2011. En un principio, los clientes provenían de la cartera freelance que creé de forma paralela a mi trabajo como responsable SEM en diferentes empresas. La demanda creciente de mis servicios y los resultados que obtenía con estos clientes, fue lo que me finalmente me animó a la creación de I Feel Web!. De forma progresiva, lo que en sus orígenes era una agencia SEM, ha ido ampliando su cobertura hasta convertirse en una agencia de servicios globales de marketing digital.
**¿De dónde procede el nombre de la empresa?**
I Feel Web es un juego de palabras que responde a la pregunta «How do you feel?». Es una adaptación al entorno online de «I feel well». Me gustaría poder decir que es el resultado de una noche de inspiración, pero en realidad dediqué gran esfuerzo a la búsqueda de un nombre que definiera la esencia y valores de la empresa.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Depende del proyecto. Hay ocasiones en las que necesitamos un mayor soporte según el servicio que demande el cliente, y otras veces son proyectos que requieren menos recursos. En definitiva, si sumamos los empleados fijos y colaboradores somos 7 personas.
**¿Cuál es la diferenciación de IFW! frente a sus competidores?**
I Feel Web se define como un servicio boutique. En ese sentido, ofrecemos a nuestros clientes algo mucho más complicado de cumplir que de decir, ya que implica una intensa dedicación a cada una de las cuentas de nuestros clientes sin automatizar procesos. Nuestra filosofía es clara. Trabajamos en proyectos en los que creemos, teniendo como norma no ofrecer falsas expectativas a ningún cliente, y no aceptamos proyectos que no consideremos realistas. Por eso, nuestros clientes encuentran en nuestra agencia algo más que un servicio. Estamos a su lado como compañeros en un viaje – desconocido y aterrador para la mayoría- velando por sus intereses de una forma honesta y realista. En IFW! conocemos el modelo de negocio de las grandes agencias porque procedemos de este sector, que muchas veces olvida su promesa de calidad para centrarse en la cantidad. Y darle prioridad a la calidad es precisamente nuestro objetivo. Las empresas que nos contratan, tienen garantizado que sus cuentas las va a gestionar el «senior» que les visita en un primer momento, sin caer después de la firma del contrato, en manos de un becario sin experiencia, y ese es para nosotros el auténtico significado de la palabra “servicio boutique”. Y si esto fuera poco, tenemos unos precios muy razonables.
**¿Podéis citar algún caso de éxito?**
Tenemos muchos casos de éxito cuantificables, pero no estamos autorizados para ofrecer este tipo de información de los clientes. Sí podemos deciros que nuestro mayor éxito es que la mayoría de nuestros clientes siguen con nosotros a día de hoy, a pesar de tener continuas ofertas de otras agencias. Por otra parte, desde hace unos meses hemos comenzado a ofrecer servicios de **[Gabinete de comunicación](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/gabinete-de-comunicacion-tic/)**, algo que no se había hecho nunca en IFW! y que suele ser patrimonio de empresas de comunicación mucho más grandes e importantes que la nuestra, y estamos consiguiendo buenos resultados.
**Actualmente la competencia es mayor en todos los sectores, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno?**
La competencia siempre es buena y repercute de forma positiva en el valor final del producto que recibe el cliente. Sin embargo, esta teoría merece un análisis mucho más profundo debido al contexto económico y la elevada tasa de desempleo que tenemos en este momento en España. El sector online es una excepción. A día de hoy tiene una creciente demanda y genera empleo, por eso es entendible que mucha gente vea en ello una única y última oportunidad. Sin embargo, no debemos olvidar que esta profesión -como cualquier otra- exige preparación, años de experiencia y muchas horas de trabajo.
**¿Cuáles crees que son los factores del éxito de una empresa?**
Para nosotros, la clave del éxito es clara y conocida por todo el mundo. Buen servicio, precio ajustado y ofertar un producto con demanda. Si se cumplen estas tres reglas el éxito está garantizado. En el caso de IFW!, hemos continuado creciendo y avanzando en un momento poco favorable para las empresas en España. Algo que para nosotros, ya supone un éxito.
**¿Cuáles son las claves a la hora de crear una agencia de Marketing?**
Desde mi experiencia, el mayor valor de una empresa son los profesionales que trabajan en ella. Olvidar este principio y caer en el error de intentar ahorrar en personas es la crónica de una muerte anunciada desde el punto de vista empresarial.
**¿Quieres añadir algo más?**
Me gustaría cerrar esta entrevista con una reflexión para los lectores. En este momento, hemos cerrado un ciclo y el modelo de sociedad que conocíamos nunca volverá. El éxito, o simplemente sobrevivir, profesionalmente hablando, hoy en día es patrimonio de aquellos que salen a buscar las oportunidades. Y a corto plazo esto no va a cambiar. Por eso, hoy más que nunca somos dueños absolutos de nuestro destino y en nuestra mano está crearlo a nuestro gusto o dejarlo en manos del azar. El trabajo es algo prácticamente imposible de encontrar hoy en día, pero siempre tenemos la opción de crearlo nosotros mismos. Como decía el poeta y cantaba Serrat en una versión libre y propia «el camino no existe, lo creamos cuando andamos».
[http://www.ifeelweb.net](http://www.ifeelweb.net/)
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [eRoadshows inicia su circuito impulsando el negocio digital en España](https://es.drvsistemas.com/2013/04/03/eroadshows-inicia-su-circuito-impulsando-el-negocio-digital-espana/)
**Published:** abril 3, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2013/04/Foto-BCN21.jpg)
**Ante el creciente interés por el entorno online, eShow lleva su congreso a varias ciudades españolas, arrancando el próximo 9 de abril en Sevilla y siguiendo el recorrido por Valencia (16 de abril), Bilbao (25 de abril) y Tenerife (8 de mayo).**
eShow, la feria internacional de ecommerce y marketing online con más de 60.000 visitantes anuales y 500 ponentes no descansa, y una vez acabada la edición de Barcelona se pone en marcha por varias ciudades españolas.
Los eRoadshows que cuentan con el apoyo de las Cámaras de Comercio de las ciudades en las que se celebrarán, pretenden ayudar a todas aquellas **tiendas online, Pymes, emprendedores, anunciantes online y webmasters** a generar negocio a través del comercio digital.
**Ecommerce, Social Media, Marketing Online y Mobile** serán las temáticas a tratar durante una mañana llena de conferencias, seminarios, casos de éxito y debates con ponentes de renombre pertenecientes a empresas como deMartina, Territorio Creativo, Correos, ShowRoomPrive, Destinia, Spotify, Facebook, Ozongo, Paypal, Yahoo!, Mango y Vente-Privee, entre otras, que aportarán sus conocimientos y experiencias.
Cabe destacar que durante el pasado año el comercio electrónico **creció un 20%, alcanzando los 12.000 millones de facturación**. Gracias a este auge del comercio digital, en los dos últimos años el ecommerce se ha situado en el 40% de la absorción logística. Además, durante el pasado año la inversión publicitaria en medios digitales (18,3%) superó por primera vez a la de medios impresos (15,6%).
Estos datos revelan la importancia de conocer e indagar en el mundo de los negocios online para seguir creciendo como empresa. Los eRoadshows pretenden que las empresas conozcan mejor este mundo y tengan más fácil la inserción en el sector del comercio digital.
**Con la garantía de eShow, el evento líder en la Península Ibérica, Sao Paulo y Bogotá**
Más información:
eWorld: +34 93 486 91 46
Mercè Parra:merce.parra@the-eworld.com / Jèssica Casado:jessica.casado@the-eworld.com
**Categorías:** Generación de leads
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### [Enric Bigas y H2.0, con muchas ganas de emprender y aprender](https://es.drvsistemas.com/2013/04/02/enric-bigas-y-h2-0-con-muchas-ganas-de-emprender-y-aprender/)
**Published:** abril 2, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Hace 3 años inicié mi andadura por el mundo de la publicidad y el marketing online, ya tenía la vocación y el conocimiento para desarrollarlo. Pero por aquel entonces decidí emprender mi negocio en sociedad con otra empresa que ya se encontraba perfectamente situada dentro del panorama nacional (una apuesta segura). Tras este periodo, sin dejar de lado mi otro proyecto y animado por varios amigos y clientes… pensé que ya había llegado el momento de abandonar el nido y empezar a volar solo. Por eso hace 3 meses con muchas ganas y entusiasmo renovado creé Esp@cio H2.0.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre de la empresa viene dado por un juego de palabras. Por un lado incorporo un elemento esencial como es el agua (H2O) que es el origen de la vida y un bien muy preciado que hemos de preservar para aquellos que nos sucederán. Por otro lado y puesto que estamos en la era de la comunicación digital (Marketing 2.0, Webs 2.0…) pensé que Espacio H2.0 podía ser un buen nombre.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Como ya he mencionado, este es un proyecto que he iniciado solo, si bien es cierto que cuento con varias empresas y freelance que colaboran conmigo asiduamente.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Para la mayoría de mis clientes soy Enric, voy a visitarlos siempre y trato de empatizar con ellos para conocer bien sus necesidades. Muchas veces nuestra relación va mucho mas allá de lo profesional… bromeamos, quedamos a tomar algo, nos preguntamos como van las cosas, colaboramos en lo que podemos. ¿No es bonito eso?
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Todos lo proyectos realizados hasta ahora son de ámbito nacional. No obstante, varios de estos clientes tienen su ventana abierta al exterior. Un caso sería el de Carlos Portillo, www.portilloestudi.com , un joven emprendedor que se dedica al art design y que ha encontrado su mercado en Rusia y Brasil a través de su marca Numuur, www.numuur.com. Actualmente se está trabajando en la web y redes de NTS, un importante distribuidor de material para estudios de tatuajes y piercing, que tiene alrededor de 800 clientes entre España, Portugal y Brasil. Algún otro cliente a destacar son los cómicos de la Paramount Comedy: Toni Cruz, www.tonicruz.com y Andreu Casanova, www.andreucasanova.com
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Precisamente hace poco leí una frase de Víctor Hugo que decía “La demasiada competencia en el mundo termina por matar las aspiraciones del que aspira a competir. Pero en el mundo se encuentra sin competencia el que aspira a compartir”.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Sinceramente, pienso que para mí ya es un éxito estar haciendo lo que yo quiero, ya que me enriquece a nivel personal y profesional. Esto junto al reconocimiento de aquellos que confían en mí, es la mayor recompensa que puedo pedir. Aprendo del pasado, disfruto del presente y el futuro lo afronto con mucha ilusión.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Que sobretodo sea siempre honesto consigo mismo y con sus clientes. Que no piense solo en las ventas.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Soy consciente del reto que me he impuesto a mí mismo, pero me considero una persona humilde, con muchas ganas de emprender y aprender. Mi mayor ambición radica en ser cada día un poco mejor y hacer mejores a aquellos que me rodean. Gracias por la oportunidad que me habéis dado de compartirlo con vosotros.
www.enricbigas.com
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Eva Llorca, el cliente me siente como una más de su equipo](https://es.drvsistemas.com/2013/03/19/eva-llorca-el-cliente-me-siente-como-una-mas-de-su-equipo/)
**Published:** marzo 19, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la idea de negocio, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
A mediados de 2010 me quedé en paro tras los recortes de plantilla que sufrió la empresa en la que estaba trabajando por aquel entonces. Tras dos meses desesperantes buscando trabajo afín a mis estudios en Publicidad y Marketing sin éxito, decidí tomar un curso que complementase mi formación y me permitiese desarrollarme tanto profesional y personalmente como deseaba. A final de aquel año, empecé a trabajar de forma independiente en la gestión de contenidos y posicionamiento online con una primera empresa. **¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de tu negocio?**
Mi manera de trabajar es muy personal, orientada al cliente y a sus necesidades, por eso utilizo mi primer apellido. La segunda parte del nombre, evidentemente, porque desarrollo todo mi trabajo a través de la red, con un enfoque digital. **¿Cuántos empleados tiene tu negocio? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Por ahora soy sólo yo, ya que todavía trabajo de forma freelance, aunque tengo colaboradores y empresas de mi completa confianza que me ayudan a desarrollar los proyectos más complejos.
**¿Qué te distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscas ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Que todos los proyectos los realizo con completa entrega y cariño. A cada cliente que llega con alguna necesidad concreta, me gusta escucharle para entender a fondo su negocio y poder sacar partido a todos sus puntos fuertes y reforzar y limar los débiles. Ahora, que estoy más orientada a la consultoría digital, no quiero que piensen en mí como una asesora externa, me tomo tiempo antes de iniciar un trabajo para que el cliente sienta que soy “una más” en su equipo.
**¿Qué proyectos de éxito nos puedes citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Estoy muy orgullosa de formar parte de proyectos emocionantes como el comparador bancario iAhorro.com ofreciéndoles mi gestión de contenidos casi desde el comienzo de mi actividad como freelance; de trabajar con empresas multinacionales como Lionbridge ayudando en la depuración de un motor de búsqueda en España; o de gestionar comunidades sociales como el reconocido ecommerce de artículos para bebés, TodoPapás.com. Actualmente, también me encuentro inmersa en un proyecto offline, la edición de artículos de una revista de ámbito local que se distribuye en mi ciudad, de mano de la empresa Hibu.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Sobre la competencia, y más en este sector, opino que es positiva porque ayuda a mejorar cada día y a no conformarte con lo que haces. Si tus clientes siguen confiando en ti con el paso del tiempo es que estás ofreciendo algo que otros no tienen y a mí, personalmente, eso me estimula muchísimo y me hace crecer como persona y como profesional.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees tu estáis teniendo éxito?**
Desde mi punto de vista, el concepto de éxito es muy subjetivo. Para algunos, el éxito es ser mediático, para otros facturar X millones de euros al año, para otras personas, como yo, el éxito llega cuando consigues trabajar en lo que te gusta, sentirte recompensada cada día con los reconocimientos de tus clientes y que, al mismo tiempo, puedas tener tiempo para ti y para los que quieres. Dicho esto, yo creo que por ahora las cosas van por muy buen camino.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Que se forme, que experimente, que trabaje y que no tenga miedo en cometer errores, porque somos humanos y así es como verdaderamente se aprende.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Estoy orgullosa de ser quien soy, de hacer lo que hago y de ayudar a tantas empresas a dar forma a sus recursos todavía sin explotar. No hay nada más satisfactorio que convertir lo que amas en tu trabajo. Ya lo decía Confucio: “Trabaja en lo que te gusta, y no tendrás que trabajar más en tu vida” 🙂
Twitter: @evallorca
Web: www.llorcadigital.com
Facebook:
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Carlos Navarro y Blobic, éxito es trabajar con pasión](https://es.drvsistemas.com/2013/03/05/carlos-navarro-y-blobic-exito-es-trabajar-con-pasion/)
**Published:** marzo 5, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa?**
La empresa nació en el año 2.000 cuando nuestro CEO Carlos Navarro terminó los estudios de Ingeniería Informática y decidió emprender un proyecto innovador de publicidad en Internet.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Originalmente nos dimos a conocer con el nombre de DigitalPublic, con los años lanzamos nuestro principal producto al que llamamos Blobic y a día de hoy se nos conoce sobre todo como Blobic.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Somos 5 personas en plantilla y 20 contando a los colaboradores.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nuestra principal diferencia y ventaja competitiva es el amplificador social Blobic, nuestra solución tecnológica avanzada para la promoción en Internet. Ofrecemos la posibilidad a nuestros usuarios y clientes de promocionarse en la redes sociales de una manera más efectiva que con métodos más tradicionales como Google Adwords o los anuncios de Facebook.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Blobic está teniendo una importante expansión en América Latina, especialmente en México y Argentina. Recientemente hemos alcanzado la cifra de 7,5 millones de personas de difusión diaria y seguimos creciendo. Buena parte de esa audiencia y de nuestras contrataciones son de origen latinoamericano.
**¿Tenéis muchos competidores?**
Realmente no consideramos que haya muchos competidores que estén haciendo lo mismo que Blobic. En ese sentido nos sentimos privilegiados y tratamos de mantenernos unos años por delante.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Primero habría que definir que consideramos un éxito. El hecho que la empresa esté creciendo a buen ritmo y cada vez Blobic sea más popular, es simplemente importante. Para nosotros trabajar en aquello que nos apasiona y poder vivir de ello es el realmente éxito.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Le diría simplemente: adelante
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Muchas gracias. Aprovechamos para invitar a todos los lectores a conocer y a utilizar el amplificador social Blobic para dar difusión a sus contenidos en las redes sociales y llegar a millones de personas.
Os esperamos!
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Mediacode, con eficiencia y efectividad pretendemos emocionar a nuestros clientes](https://es.drvsistemas.com/2013/02/26/mediacode-con-eficiencia-y-efectividad-pretendemos-emocionar-a-nuestros-clientes/)
**Published:** febrero 26, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
El pasado septiembre nace mediacode tras madurar la idea, durante años, de fundar la agencia en la que siempre nos hubiese gustado trabajar, esa con proyectos chulos, en la que escuchar, analizar y emocionar a nuestros clientes sea nuestra bandera.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Tras un “brainstorming” en el que creamos un “naming” que dijera a nuestros clientes que seremos su llave o clave que descifre el código del marketing online. De ahí sale la idea de fusionar “media” (marketing social media) y “code” (código-llave).
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
En mediacode somos dos profesionales con más de 15 años de experiencia en el mundo del marketing y las ventas en diferentes sectores. Contando además con la colaboración de varios profesionales de reconocido prestigio en diferentes ámbitos.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Pensamos que la mejor manera para alcanzar los objetivos marcados por nuestros clientes es diseñar, implementar y ejecutar un plan estratégico de marketing y comunicación integral que incluya las disciplinas necesarias en cada proyecto, ya que todos son diferentes. Buscando siempre la mayor eficiencia y efectividad en la gestión de los presupuestos. Comprometiéndonos al máximo nivel con los objetivos de nuestros clientes, tanto es así, que condicionamos nuestras tarifas a la consecución de los mismos. Con todo, pretendemos crear soluciones que emocionen a nuestros clientes.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Hemos participado en la creación de diferentes “Start up” como por ejemplo Arttido, Creaocio, Apivirtual… y lanzado varias “e-commerce” con un éxito significativo.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
En mediacode pensamos que la competencia es buena, nos ayuda a mejorar en todos los ámbitos y nos gusta “coopetir”.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
La profesionalidad y el equipo humano garantizan el éxito en cualquier proyecto tanto empresarial como social. Si calculamos el éxito en función a la proyección, mediacode está en el mejor camino posible.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Que no escatimes en recursos para realizar un buen plan de negocio, las claves necesarias para el éxito de una agencia son la experiencia, la relevancia y la confianza que seas capaz de demostrar a tu futuro cliente.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
…estamos convencidos del poder de las redes sociales, bueno más bien en el de las personas unidas entorno a una comunidad. Entendemos y estamos preparados para los cambios que se están produciendo en los nuevos procesos de compra y tendencias en las nuevas formas de consumo, para llegar al corazón de nuestros clientes. El principal valor de mediacode reside precisamente en su equipo humano, un grupo de trabajo heterogéneo y multidisciplinar, especializado en diferentes áreas del marketing on y offline, sumando trayectorias profesionales y curriculares, que hacen que sea posible crear experiencias emocionales y comercialmente muy atractivas. En mediacode nos gusta tanto lo que hacemos, que no paramos hasta ver cumplidos los objetivos y superado las expectativas.
www.mediacode.es
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Ocho y Dos Design Studio ... El ingenio y el talento no se frenan!!](https://es.drvsistemas.com/2013/02/12/ocho-y-dos-design-studio-el-ingenio-y-el-talento-no-se-frenan/)
**Published:** febrero 12, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Ochoydos nace como medio de expresión creativa por parte de dos de los responsables de Gravina82, abordando y especializándose en diseño conceptual, imagen corporativa e identidad comercial desde aproximadamente el 2010. La formación y la experiencia laboral en temas de diseño y publicidad así como el rápido crecimiento de oyentes de gravina potenció la creación de un estudio de animación y diseño, que un poco mas tarde daría lugar a ochoydos design studio.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Es una extensión de Gravina82.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Aparte de los dos responsables de la empresa, con formación específica dentro de la publicidad y el diseño, se cuenta con una especialista en producción audiovisual así como freelances de confianza para los trabajos más especializados en programación o edición editorial
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Desde un principio y tomándola como filosofía de trabajo nos embarcamos en los proyectos de nuestros clientes con la misma fuerza e interés con el que lo hacen ellos mismos, asesorando, promoviendo nuevas ideas, y sobre todo tratando por igual a todos clientes sea el proyecto de la envergadura que sea. En ochoydos pensamos que este trato personalizado es la base de un trabajo bien hecho, una filosofía abierta y una metodología de éxito en el terreno laboral y personal.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Actualmente tenemos tres series online de animación, un videoblog, y un programa de radio online (podcast) con una media de 45.000 oyentes, ademas de ser autosuficientes en temas de merchandising y edición editorial con un libro en el mercado y el segundo en camino. Somos los primeros que conocemos la dificultad que entraña hacerse un nombre, o promocionar uno ya conocido, por lo que creemos ser de bastante ayuda en la labores con las que nos publicitamos. Empresas o marcas como LA ASOCIACÓN DE PODCASTING, JPOD, ARTECUCUMBER, GRAVINA82, THE MORTIMER SHOW, LLUVIA DE IDEAS, PLAYSOUND, EFFECTSTOCK, MAGMOVIES, UNTTV, WARVELLOUZ FILM, BAD TEMPER, EFECTO PIXEL, PNK HOSTING, LA COSTURA DE KIKA, ya nos han otorgado su confianza, y esperamos que cada vez más empresas nos permitan trabajar mano a mano con ellas.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Siempre es bueno disponer de varios puntos de vista, y cada empresa seguramente tenga cabida en una parte del sector siempre que tenga algo que aportar. El tema del marketing, el diseño o la publicidad está en constante evolución y sin una pluralidad de empresas es imposible diversificarse o emprender cambios importantes. Esta competitividad no tiene que verse como un problema, sino como una nueva opción de explorar nuevos caminos, sin esa pluralidad sería imposible destacar o abrir nuevos frentes para desmarcarse del resto. El ingenio o el talento difícilmente se ve frenado por los competidores.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees que vosotros estáis teniendo éxito?**
Depende, como ya hemos comentado, de la adaptación al mercado de la publicidad, en continuo cambio y evolución, y sobre todo disponer de gente con talento, ya que el mercado está muy diversificado y es importante ofrecer calidad y sobre todo compromiso.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Marketing?**
Paciencia, gran labor de auto-crítica, estar abierto a otros puntos de vista y muchas ganas de aprender.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Si a pesar de toda la retahíla de texto alguna persona ha llegado leyendo hasta aquí es que tan mal no lo habremos hecho….o no. Un saludo desde OCHOYDOS DESIGN STUDIO.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Carlos Merodio afirma desde MiMadreMeLoDijo:"...innovación y servicio para diferenciarte de la competencia."](https://es.drvsistemas.com/2013/01/29/carlos-merodio-afirma-desde-mimadremelodijo-innovacion-y-servicio-para-diferenciarte-de-la-competencia/)
**Published:** enero 29, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
MiMadreMeLoDijo se lanzo en el 2007, un proyecto enfocado para las empresas a desarrollar su estrategia de marketing en internet.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El objetivo fue poner un nombre original, algo que llamara la atención y que a la vez diera la confianza de una agencia con experiencia, y lo más importante, que genere una sonrisa cuando te preguntan ¿Cómo se llama la agencia?
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Actualmente somos un equipo de 6 personas que trabaja en red, es un modelo que llevamos mucho tiempo utilizando y lo basamos en la confianza de todo nuestro equipo.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscais ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Principalmente destaco las palabras de un buen servicio, una buena atención y objetivos del cliente. Son tres factores fundamentales para que el cliente aprecie nuestro trabajo y lo recomiende. Que mejor publicidad que tus clientes te recomienden.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
En este punto preferimos no responder acerca de los clientes que tenemos por temas de confidencialidad.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Hoy en día las empresas no quieren oír la palabra “competencia” y creo que es un error. La competencia es buena, te hace trabajar para ser mejor y diferenciarte por poco que sea de la competencia, mediante la innovación y el servicio.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Creo que el éxito de una empresa no tiene fin, para nosotros éxito es lograr los objetivos y resultados de los clientes.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Que se una a gente trabajadora que comparta su misma ilusión y trabajen duro por conseguir su objetivo
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Simplemente animar a quien tenga aun proyecto en mente, que lo lleve adelante sin miedo.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Jirada, ¡Si no hay trabajo lo creamos!](https://es.drvsistemas.com/2013/01/15/jirada-si-no-hay-trabajo-lo-creamos/)
**Published:** enero 15, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La empresa nació cuando uno de los socios fundadores estaba en casa con mononucleosis, estábamos en 2º de carrera y éramos conscientes de que el mercado publicitario estaba muy afectado por la crisis. Cuando se propuso idea de “montar algo” sabíamos que era arriesgado y tal vez “una locura” pero tal y como estaban las cosas era la mejor opción, ¡si no hay trabajo lo creamos!
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Jirada nació de tres amigos: Jimenez Ignacio,Ros Albert, Delgado Alex
¿**Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Jirada dispone de 8 empleados más equipos de empresas especializadas partners como productora, ilustradores, etc.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nos diferencia la prioridad en hacer bien las cosas y dar valor añadido a nuestros clientes, por encima del presupuesto o la facturación. Tenemos ideas frescas que nacen de pequeñas aportaciones de cada uno de los miembros del equipo. Buscamos la mejor manera de que los clientes cumplan sus objetivos de comunicación online independientemente de la plataforma y siempre de una manera eficaz y creativa.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Alguno de ámbito internacional?**
Hemos ayudado a dar alas a pequeñas empresas de una manera muy exitosa en el mundo online, y hemos llevado a cabo una campaña interactiva para Nescafe Sobre que ha resultado muy exitosa.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La principal ventaja que tiene tener tanta competencia es el ver que no somos los únicos que con presupuestos cada vez mas ajustados podemos sacar buenas ideas, nos sirve para ver que la creatividad es como la energía ni se crea ni se destruye, solo se transforma.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Del trabajo diario, de la humildad, del saber escuchar y sobretodo de ser consciente que una empresa participa en una maratón, no en una carrera de 100 metros. Si entendemos por éxito trabajar en lo que te apasiona, vivir de ello y divertirte haciéndolo, entonces sí estamos teniendo éxito.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una agencia de Publicidad?**
Adelante, pero mejor fuera de España. Web: http://www.jirada.com/
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Patricia Cuni y Desmarkt ofrecen un servicio de tú a tú](https://es.drvsistemas.com/2013/01/08/patricia-cuni-y-desmarkt-ofrecen-un-servicio-de-tu-a-tu/)
**Published:** enero 8, 2013
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Desmarkt nace de la mano de Rafa Jiménez en 2008, que llevaba casi una década trabajando en marketing online dentro de empresas como Logismarket, Vueling o Splendia. Su idea era establecerse por su cuenta y poco a poco el proyecto fue creciendo y cristalizó en la agencia. Desde entonces han pasado cuatro años en los que no hemos dejado de innovar y trabajar para aportar las mejores soluciones a nuestros clientes.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre de Desmarkt es un juego entre la palabra marketing (que hemos abreviado) y el concepto de hacer las cosas diferentes a como las hace la competencia para conseguir que nuestros clientes se desmarquen (y nunca mejor dicho) de sus competidores y consigan mejores resultados.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Fijos en plantilla somos 3, y estamos buscando incorporar a otro especialista en Google Adwords antes de fin de año. Además, tenemos una red de colaboradores bastante importante, así que a veces somos tres veces más. La clave es tener un buen equipo, con experiencia y en el que confíes, para que las cosas salgan bien y el cliente consiga lo que quiere.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Ofrecemos un servicio muy personalizado, de tú a tú, nos involucramos al 100% en los objetivos de nuestros clientes; sabemos que si ellos consiguen sus objetivos, seguirán contando con nosotros. Tanto es así que nuestra tasa de clientes recurrentes es de más del 90%. Pese a que nuestro trabajo es extremadamente técnico, hablamos el mismo idioma que nuestros clientes, en las reuniones que se mantienen, nadie se pierde. El objetivo no es ser el «más listo de la clase», es conseguir hacer un grupo cliente – agencia para conseguir objetivos.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Este año lanzamos la campaña de PPC de la marca de calzado española Pikolinos en Alemania, con muy buenos resultados. Y ahora tenemos varios clientes a los que estamos dando a conocer en mercados tan diferentes como Reino Unido, Rusia o China. La gestión de este tipo de proyectos es un reto, pero tenemos experiencia y los resultados nos avalan. Además, hemos lanzado un par de herramientas muy interesantes tanto para expertos en marketing online como para gente que esté empezando, un e-curso de formación en Google Adwords, el DE-CAMPUS ); y una herramienta para profesionales que optimiza tiempo y recursos en la creación de campañas de PPC, DE-TOOL. El objetivo es lanzar estos dos productos a nivel internacional a lo largo de 2013
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia es buena en el sentido de que nos impulsa a superarnos cada día, a esforzarnos por darle al cliente lo que necesita y quiere de la mejor manera posible. Por otra parte, aunque hay muchas agencias especializadas en SEO que también ofrecen PPC, no hay tantas especializadas y con prestigio en el ámbito del PPC en exclusiva. Ahí radica nuestro valor añadido. Lo que no es tan positivo es la competencia desleal de empresas que sin entender la importancia del PPC lo ofrecen como complemento, o la guerra de precios que se está viviendo ahora más que nunca.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Teniendo en cuenta que somos pequeños, manejamos cuentas y presupuestos importantes, para mí eso ya es un éxito. Me acabo de incorporar y sería genial si pudiéramos crecer más para poder poner en práctica más proyectos. En cualquier caso, el éxito depende de trabajar duro y con pasión por lo que hacemos, y no bajar nunca el listón ni conformarse con algo mediocre. Aunque ponerlo en práctica no es fácil, la clave es diferenciarnos por nuestra manera de trabajar en PPC y Adwords para ser los mejores en nuestro sector, y en aportar valor añadido. Y en ello estamos, porque de cara al 2013 tenemos varias sorpresas y novedades en mente.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Creo firmemente que los mejores resultados se consiguen en un entorno dinámico, abierto y creativo, en el que todas las voces sean escuchadas y los proyectos crezcan… y en Desmarkt nos esforzamos cada día en ese sentido.
Web:
Twitter:
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Luis Jones de HoyOnlineTV, el éxito depende básicamente del equipo](https://es.drvsistemas.com/2012/11/27/luis-jones-de-hoyonlinetv-el-exito-depende-basicamente-del-equipo/)
**Published:** noviembre 27, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
El proyecto tal y como está concebido ahora data de junio del 2010 con la emisión del primer programa de TvOnline, aunque hace ya tres años y medio que como concepto estamos trabajando.
Su misión era la de poder ofrecer a todas las pymes la posibilidad de acceder a unas estrategias, comunicación y publicidad propias hace un tiempo y exclusivamente para las empresas grandes. Hace poco hemos formalizado legalmente la empresa, tras estar facturando durante todo este tiempo a nombre de una de las empresas del grupo.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Nuestras estrategias principalmente se basan en todo lo relacionado con la red, incorporando el canal de TvOnline, como uno de los servicios claves para ella. De ahí el nombre: HoyOnlineTV
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
En la empresa, entre el personal fijo, colaboradores y gente eventual, somos unas 19-22 personas ( todos ellos tienen o participan en varios proyectos y de diferentes maneras)
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscais ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Dentro de las estrategias en Social Media, de lo cual nos consideramos conocedores, nuestra principal diferencia claro está, es nuestro canal de TvOnline, con el que creamos unas estrategias diferenciadas al resto. Ni mejor, ni peor: “diferentes” Y como he mencionado más arriba, el poder acceder a un tipo de servicio inusual anteriormente para la pyme, es nuestra razón principal de ser.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar?** **¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Nosotros trabajamos para gente privada e instituciones públicas, a las que no podemos desvelar. No obstante, decirte que tenemos clientes de referencia en el sector de la moda, de la restauración y del mundo de la empresa. De ahí, nuestros programas: HoyNegociosTV, HoyCocinaTV y HoyModaTV. En breve, otros que ya se están creando.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Es bueno, primero porque hará difundir más rápido la consciencia de que los medios sociales son ya una realidad y muy útil, para todas las empresas.Con casos de éxito y métricas que lo avalen durante el proceso con ellos. Y segundo, porque ayuda a profesionalizarte cada vez más.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees que vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito en una empresa depende básicamente del equipo y de la conciencia que tenga el mismo, sobre el trabajo que desarrollan. Básicamente, que lo amen.
Considero que estamos teniendo éxito, pues aunque lentamente, vamos cada vez penetrando más en la conciencia de las empresas y fruto de ello, los acuerdos profesionales que hemos logrado y cada vez más con empresas e instituciones de mayor relevancia y nombre.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Ante todo, que haga un buen estudio de mercado, para ver las empresas que se dedican a aquello en lo que tengan «expertise» y quieran dedicarse. Buscar las necesidades de servicio que se demanden ahí para especializarse y sobretodo un valor diferencial e identificativo propio.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Televisión Social: un cambio de paradigma](https://es.drvsistemas.com/2012/11/19/television-social-un-cambio-de-paradigma/)
**Published:** noviembre 19, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Cada vez más, las **redes sociales** tienen más presencia en todos los aspectos de nuestra vida, y han supuesto un cambio en la forma de entender el ocio y el trabajo.
Hace unos años era impensable *interactuar* con un programa de televisión, pero hoy en día es muy fácil llegar a participar en ellos gracias a las **redes sociales**, que ya ocupan una parte importante en los programas mediante los *hashtags* en **Twitter**, por ejemplo.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/11/social-tv.png)
Vemos la televisión siempre con una segunda pantalla, un smartphone o un tablet en el que podemos seguir el timeline de **Twitter** o las publicaciones en **Facebook**, dispositivos que utilizamos para buscar más información acerca de lo que vemos en televisión, **interaccionar** con otros espectadores o directamente con el programa, aportando opiniones o críticas.
***Una pantalla no es suficiente para nosotros.***
La emergente aparición de la segunda pantalla es avalada por los datos obtenidos por Nielsen que afirman que cuatro de cada cinco dueños de smartphones y de tablets los usan mientras ven la televisión, siendo los norteamericanos y los ingleses los que lideran el ranking, con un 88% y un 80% respectivamente.
Por otro lado, el uso de estos dispositivos portátiles no es algo esporádico, sino continuado para la cuarta parte de usuarios. El 26% de los norteamericanos y el 24% de los usuarios británicos utilizan sus tablets mientras ven la televisión varias veces al día, mientras que es el 27% de los norteamericanos y el 24% de los británicos los que hacen uso de sus smartphones a diario mientras ven la televisión.
***Pero, ¿cómo utilizan estos usuarios los dispositivos?***
Según Advertising Bureau y ABI Research, las principales actividades que se realizan con una segunda pantalla móvil son realizar búsquedas en internet, acceder a las redes sociales, charlar con amigos o conocidos, participar en un programa de televisión y realizar compras por internet.
Lo que es innegable es que los usuarios cada vez son más amigos de utilizar sus dispositivos móviles mientras ven un programa de televisión, tal y como demuestran los datos recogidos por Ericsson, que arrojan que es el 62% de los usuarios el que utiliza las redes sociales y los foros mientras disfrutan de su programación televisiva, lo que supone un 18% más que en el pasado año 2011.
Una consecuencia lógica de ello es el cambio de hábitos que conlleva, puesto que las redes sociales influyen mucho en los programas que vemos, tal y como demuestra la encuesta realizada por TV Guide, en la que se recoge que el 71% de los usuarios admiten haber visto una serie impulsados por la opinión y comentarios de otros, mientras que el 27% ven más televisión en directo y evita la publicidad, así como que el 17% de los encuestados admiten haber empezado a ver un programa de televisión influenciados por otros usuarios.
***La televisión social es un hecho. Un cambio de hábitos.***
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Gonzalo Verdeja con Grupo MAKE, seguro de no ser uno más](https://es.drvsistemas.com/2012/11/13/gonzalo-verdeja-con-grupo-make-seguro-de-no-ser-uno-mas/)
**Published:** noviembre 13, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
El Grupo MAKE nació en enero de 2001 y es la consecuencia natural de mis más de 30 años de experiencia en el sector, tanto desde el lado del anunciante como desde la agencia.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Es casi un juego: yo fui director durante unos años de la revista MK Marketing + Ventas y jugando con las letras MK que es el acrónimo más utilizado del marketing llegamos a MAKE que inmediatamente se traduce por “hacer” y nos suena muy positivo.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
En plena crisis seguimos creciendo y ya somos 19 en el equipo, además de contar con algunos colaboradores externos en temas puntuales.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Cuando ejercía como director de marketing en diferentes empresas siempre echaba de menos los mismo en las agencias: compromiso con los resultados. Por eso nos sentimos a gusto con cosas que a muchas agencias les incomodan o no dominan como son las mediciones, los números y las estadísticas. En definitiva la optimización del ROI.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Las cifras son muy confidenciales y no creo que nuestros clientes se sintieran muy complacidos con que las hiciéramos públicas, pero sí podemos decir que entre nuestros clientes están varias empresas del IBEX 35 como Telefónica, BBVA, Santander o Gamesa, lo que no deja de ser sorprendente para una empresa de nuestro tamaño. También nos enorgullece haber trabajado para Google. En el ámbito internacional, Grupo MAKE es la agencia española de la red europea de agencias independientes CommWorld de la que yo soy vicepresidente desde 2008, por lo que constantemente participamos directa o indirectamente en proyectos transnacionales.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Yo creo que es bueno y malo. Bueno si la formación es buena y se aporta valor añadido al cliente. Malo si ocurre lo contrario y, además, en un entorno de crisis se tiran los precios.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito en una empresa de servicios consiste en estar preparado para dar aquello de lo que los clientes están más necesitados. Grupo MAKE está teniendo gran éxito, aún en plena crisis, porque crecemos y cada vez tenemos más clientes y más importantes.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Qué esté bien seguro de no ser “uno más”.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Como suelo decir a mis alumnos de ESIC “abróchense los cinturones” porque vamos a vivir años de vértigo. Lo que ha valido durante décadas en publicidad, ahora no sirve al cabo de unos meses. Esto es excitante, pero también estresante y no hay otro camino que el de formarse cada día. Por último, agradeceros la entrevista y desear larga vida a vuestro proyecto.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [SocialGAG, nos distingue nuestro trabajo en equipo](https://es.drvsistemas.com/2012/11/06/socialgag-nos-distingue-nuestro-trabajo-en-equipo/)
**Published:** noviembre 6, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
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¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
Éramos tres jóvenes amigos con diferente formación que habíamos terminado nuestros anteriores trabajos. Un día hablando entendimos que los tres juntos podríamos hacer “cosas” de marketing online. Después de 3 meses dándole vueltas al asunto decidimos juntarnos y empezar a realizar proyectos conjuntos. El empujón clave fueron nuestras ganas y la llegada de un proyecto muy chulo: Congreso Web de la mano del que a la postre sería el 4º miembro de SocialGAG.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre proviene de una página que creamos para que la gente decidiese el nombre de nuestra empresa. Dimos varias opciones y pedimos a la gente que las votase y propusiera otras. Al final SocialGAG fue la más votada. Social viene de nuestra ilusión porque sea una empresa social, con gran actividad en redes sociales para nuestros clientes. GAG son las iniciales de los fundadores García Asensio Gil.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Somos una cooperativa de 4 miembros: Alejandro Gil, Héctor Asensio, Miguel Ángel García y Pedro Orihuela que se unió al proyecto este verano.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Nos distingue nuestro trabajo en equipo, podemos ofrecer diferentes soluciones para un mismo problema, porque tenemos diferentes puntos de vista. Además trabajamos con una serie de partners que nos facilitan los trabajos más complicados. Otro punto fuerte es nuestra juventud. A priori podría ser un hándicap cuando conocemos un nuevo cliente, pero cuando le presentamos nuestras ideas plasmadas en un dossier ¡alucinan!
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
El proyecto más “famoso” que podemos decir públicamente es Congreso Web, un evento de referencia nacional en marketing online, que reunió a 1.000 profesionales la pasada edición. Concebimos la idea, lo organizamos y lo desarrollamos nosotros. A veces nos quita muchas horas de dormir, pero es nuestro hijo mimado. En general trabajamos con empresas de todo tipo: Spas, Cosméticos, Salas de conciertos, Centros comerciales… Todavía no hemos internacionalizado ningún proyecto, pero tenemos muchas ganas de empezar con alguno, porque nos hemos formado para ello y tenemos un partner muy experimentado en este campo, Carmen Urbano.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia sana siempre es buena, te hace mejorar y no quedarte quieto. Creo que la competencia aumenta pero también lo hace el sector (es uno de los sectores que crece a pesar de la crisis). Hoy en día la solución a la crisis para muchas empresas está en internet y tenemos que hacerlo bien para que sobrevivan. Uno de nuestros clientes es un fabricante de toda la vida que no pasaba por sus mejores momentos. Desde que implementamos su propia tienda online está desbordado, y desde hace unos meses nos ha pedido que no dejemos de trabajar para él pero a medio gas. Porque está a tope de producción y por el momento no puede aumentar su producción.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Cuando concebimos la empresa sabíamos que sería muy difícil, ya que había mucha competencia en el mercado y nosotros éramos jóvenes sin experiencia en la creación y gestión de empresas. Un día le comenté a un amigo que sería difícil que saliéramos adelante con la situación actual, es más, le dije que teníamos un 90% de posibilidades de cerrar antes de 3 años. Hoy, después de 2 años esa posibilidad es prácticamente nula (toquemos madera). Por lo tanto creo que estamos teniendo éxito. Nuestro éxito radica en hacer las cosas diferentes. “Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo” Albert Einstein dijo esta frase que nos hemos apropiado de lema. Nos gusta probar e innovar con los clientes. Ofrecer acciones a medida, probando y midiendo los resultados.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Que se arme de paciencia… Emprender es una montaña rusa sin sujeciones de seguridad, un día esta arriba, eufórico por algún éxito y al día siguiente estás en el fondo pensando donde está el error del fracaso. Hay que fijarse en lo que hacen los demás para no cometer sus errores, pero nunca hay que perder tu propio estilo.
**Ahora las últimas palabras son para vosotros, decid lo que queráis…**
En casa del herrero cuchara de palo. No os fijéis en nuestra web, en lo que hacemos en Facebook, ni Twitter porque es una basura. Un buen ejemplo de nuestro trabajo está en Congreso Web y sus redes sociales. Sé el primero o el segundo, si llegas detrás sólo habrás perdido el tiempo y nadie te recordará.
garciamartinezmiguelangel
!/zgzseo
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Bla, bla, bla,....generando conversación a través de Pablo Rubio](https://es.drvsistemas.com/2012/10/30/bla-bla-bla-generando-conversacion-a-traves-de-pablo-rubio/)
**Published:** octubre 30, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La idea llevaba tiempo rondándome la cabeza, desde el 2010 aproximadamente. Había estado trabajando en departamentos de marketing y comunicación pero siempre echaba en falta mezclar ambas áreas, usar la palabra escrita a través de diferentes medios para poder llevar a cabo técnicas de marketing. Leyendo por internet descubrí el “marketing de contenidos” y me di cuenta de que eso era lo que yo quería hacer. Finalmente en junio de 2012 se fueron dando una serie de circunstancias que provocaron que me lanzara definitivamente a llevar a cabo el proyecto.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Llevaba unos días pensando nombres que además de reflejar lo que hacíamos, me permitieran ganar algo de seo. Pero todos los nombres que me gustaban o estaban cogidos o podían confundirse. Al final surgió BlaBlaBla que no es más que la típica expresión de conversación, que es precisamente lo que hacemos (o intentamos hacer). Generar conversaciones. Me pareció que era la mejor forma de definir la marca.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Principalmente aire nuevo. Existen muchas agencias que se centran en llevar a cabo acciones de marketing online pero todas están enfocadas a empresas con unos presupuestos en publicidad muy elevados. BlaBlaBla pretende ser una vía para que las pequeñas empresas, que actualmente están con el agua al cuello por la situación económica, puedan tener también su hueco 2.0 de un modo profesional y no amateur como muchas hacen actualmente. Dicho esto, la principal diferencia sería la versatilidad que se puede llegar a ofrecer en los presupuestos que se dan a los clientes.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
De momento proyectos hay alguno, que sean de éxito está aún por ver. Somos jóvenes y los éxitos, salvo escasas excepciones, llegan después de mucho trabajo. Sobre la internacionalización, a día de hoy, no hay nada pensado aunque tampoco cerrado. Vayamos paso a paso.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia siempre es buena. Nos hace mejores profesionales. Nos permite aprender cosas nuevas, saber encajar fallos y abrir los ojos para ofrecer lo que realmente necesitan los clientes. Permite apreciar nuevos puntos de vista, formas de trabajar y crecer como empresa y como profesionales. Situaciones de monopolio ya hemos vivido en España y no dejaron muy buen sabor de boca.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
Creo que el éxito de una empresa llega cuando logra alcanzar los objetivos que sus clientes plantean y para ello es necesario contar con gente que sepa lo que hace. Sobre nosotros como he comentado nos falta tiempo para poder hablar de éxito. **¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Que no se corte y lo intente. Da lo mismo si sale bien o mal, lo importante es no quedarse con la espinita del “¿qué hubiera pasado si…?” clavada en el pecho. Además, lo bueno que tiene el marketing, principalmente el online, es que siempre hay cosas nuevas que aportar y nichos de mercado a los que atacar de manera que las posibilidades son enormes.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Invito a los pequeños empresarios y a los emprendedores a que visiten la web, el blog, las redes sociales en las que está presente BlaBlaBla y vean como nos desenvolvemos y si le quedan dudas sobre cómo puede su marca encajar en internet, que llame o escriba y se las resolvemos.
Web: www.blablablaweb.es
Twitter: @blablabla\_mkt
eMail: info@blablablaweb.es
Google+: BlaBlaBla
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Unai Benito cogiendo la ola de las redes sociales con MIB](https://es.drvsistemas.com/2012/10/09/unai-benito-cogiendo-la-ola-de-las-redes-sociales-con-mib/)
**Published:** octubre 9, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
El proyecto empresarial nace principalmente gracias a la crisis económica. Con una coyuntura en la que se empieza a destruir empleo veo el marketing digital como una salida de futuro. Mi empresa nace intentando coger la ola de las redes sociales, en un momento en que todo estaba empezando y en el que casi no había formación ni competencia.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
El nombre “MIB: Marketing Internet Bilbao” surgió buscando un nombre sencillo, que dejase claro que me dedico al marketing, principalmente en Internet y en el ámbito de Bilbao. También buscaba que fuese fácil de recordar: MIB, recuerda a los Men In Black, que es como se conoce al equipo de baloncesto de Bilbao. Y por supuesto, en búsqueda del posicionamiento en Google, buscando la “Long Tail” con esas tres palabras.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Trabajo con el concepto de empresa líquida, es decir, con uniones temporales para abordar con otros profesionales proyectos en común, en búsqueda de sinergias pero sin renunciar ninguno a su independencia. No tengo trabajadores, ni fijos ni temporales, lo que tengo son colaboradores, lo que nos permite ahorrarnos unos costes fijos de estructura y trabajar con los mejores profesionales de cada especialidad.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscais ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Por un lado ofrecemos calidad, compromiso y honradez en nuestros trabajos. Y aunque son tres palabras fáciles de escribir, no muchas empresas las ponen en práctica. Además al trabajar bajo la estructura de una empresa líquida, podemos permitirnos contar con los mejores profesionales para cada proyecto.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Un par de proyectos curiosos en los que hemos participado podrían ser “FormadoresEnRed”, que es una red social para las personas que se dedican a la formación no reglada. Lyesport, una porra entre amigos para ver quién es el que sabe más en cualquier tipo de deporte.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
La competencia es buena desde el punto de vista del cliente. Para nosotros la competencia no nos gusta porque siempre te hace ajustar más los márgenes, los tiempos de ejecución… aunque muchas veces los que eran competidores se convierten en colaboradores. El gran problema que tenemos viene con la competencia desleal, la que promete cosas imposibles y luego no las cumple. Nos ha quitado el cliente, deja mala fama a la profesión y se ha llevado el dinero. Por eso para nosotros la reputación es fundamental, que el cliente se pueda fiar de nuestros consejos, aunque otras personas le digan otras cosas.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito de la empresa depende de los resultados y de las relaciones personales. Hay que ganarse un prestigio, una reputación… y además obtener resultados en el día a día.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
En primer lugar paciencia, ya que partir de cero lleva mucho tiempo. En segundo lugar profesionalidad, cumplir los compromisos que se adquieren. Y en tercer lugar pasar mucho tiempo tomando cafés con la competencia, con colaboradores, con clientes… las relaciones humanas son importantísimas.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Para acabar si que me gustaría invitar a los lectores a visitar mi blog: www.unaibenito.com y a los profesionales del marketing a ponerse en contacto conmigo en la búsqueda de alguna posible colaboración futura.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [The Social Media Lab es la marca AntonioVChanal](https://es.drvsistemas.com/2012/09/04/the-social-media-lab-es-la-marca-antoniovchanal/)
**Published:** septiembre 4, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
The Social Media Lab nace a principios de 2010 bajo la marca Antonio Vallejo 2.0, sobre todo por la necesidad personal que tenía de intentar encontrar un empleo más allá de los medios tradicionales que conocíamos: los anuncios en prensa local y nacional escrita, y los portales de empleo. Ya era entonces consciente de que si quería encontrar un empleo tendría que empezar por mirarme al ombligo y empezar a crear mi propia reputación online, sobre todo para que se me volviera a reconocer en las redes sociales. Ya entre 1998 y 2002 fui una figura importante en el mundo digital, cuando trabajaba como redactor jefe, y responsable de publicaciones para revistas y editoras como Dealer’s Tools, PYMES de Compras, TAI Editorial, primero; y, segundo, para el portal horizontal de contenidos Canal Software, donde actuaba como Responsable de Negocio del Canal de PYMES, y como Director de Contenidos de los ocho portales verticales exclusivos orientados a soluciones para pequeñas y medianas empresas. Tras ocho años en los que mi relación con el medio digital era más de rebote e indirecta, decidí que era el momento de retomar la senda que dejé atrás en el 2002, y volcarme de lleno en este proyecto que mezcla la consultoría empresarial, la formación de personas, y la divulgación de conocimientos en social media, a través de todos los canales de los que tengo disposición.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Antonio Vallejo 2.0 es una denominación natural directamente vinculada a mi propia marca personal, AntonioVChanal, con la que se me conoce y reconoce en las redes sociales como uno de los principales influenciadores, prescriptores y content curator de contenido. La razón de cambiar dicha denominación a la de The Social Media Lab no es otra que la de adquirir un interés más por la internacionalización de servicios (ya se han puesto en contacto conmigo diferentes entidades educativas de Alemania, Austria y Francia para impartir cursos con ellos), pero también, porque mi filosofía y la de los proyectos en los que me embarco están directamente vinculados con la necesidad de dar a conocer no sólo los conocimientos para que cualquier persona pueda manejarse con soltura en las redes sociales, sino también para que conozcan en profundidad aquellas herramientas de las que los profesionales hacemos uso, pero de las que apenas se habla en los foros de educación tradicionales: Máster, Cursos, postgrados… Me identifico, sobre todo, con el personaje del Dummie simpático y bonachón, que ayuda a las personas que no tienen algún tipo de conocimiento en la materia, y que necesitan empezar desde cero, pero también con el profesional de laboratorio, especialista y experto en su campo, que es capaz de desvencijar y de desentramar cualquier secreto, con el único propósito de darlo a conocer al mundo.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
The Social Media Lab es un proyecto personal, donde vuelco mis conocimientos en redes sociales para enseñar a otros: bien personas que quieren iniciarse y perfeccionarse en el Community management o en el social media, o bien en empresas que necesitan cubrir esa necesidad para futuros departamentos, o áreas de nueva creación. Actualmente se está trabajando en ampliar la plantilla de redactores colaboradores para ofrecer nuevas perspectivas y conocimientos, aunque esta colaboración, inicialmente no es remunerada. Mi web no percibe ingresos de ningún tipo, excepto los mínimos que genero haciendo pruebas con las cuentas de adds, que utilizo luego en algunos de mis cursos. Básicamente The Social Media Lab es un laboratorio de pruebas en las que se habla de todo lo relacionado con las redes sociales, que primero se testa en primera persona, y que cuando obtenemos resultados positivos, los trasladamos a las empresas con las que colaboramos.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
The Social Media Lab se basa en una metodología formativa y de trabajo completamente diferentes a las actuales. A las que se impartan en ningún otro centro de formación. Parto de la base de que la propia experiencia (mentoring) es la mejor de las maneras de enseñar a la gente. Aprender para poner en práctica: LearnToImplement, para conseguir no sólo que mis alumnos aprendan los conocimientos necesarios para poder desenvolverse como profesionales, sino que además los puedan poner en práctica desde el primer momento. Toda mi experiencia gnoseológica se basa en eso. Sé que tengo los conocimientos y la práctica necesarios para poner en marcha las estrategias en social media de cualquier proyecto empresarial. Para eso, sólo es necesario tener conocimientos de marketing digital, de comunicación, y conocer las tendencias digitales, y las redes sociales: su formulación y los nuevos cambios que aparecen cada semana. Ésa es la parte fácil. El problema viene cuando los formadores tratan de dar a conocer esa parte. Normalmente no resulta tan sencillo. Pero en mi caso, The Social Media Lab, realiza el planteamiento práctico desde el primer momento, atendiendo a las necesidades de cada alumno, de cada empresa y de cada proyecto. Si el alumno se involucra en el curso, se implica y demuestra interés, sale de él sabiendo manejar las redes sociales como cualquier profesional. Manejándolas. No sólo sabiendo cómo funcionan sino usándolas proactivamente. Ofrecemos lo que nadie da: diseño cursos a medida; se modifican sobre la marcha para atender nuevas necesidades; se atienden las demandas de cada uno de los alumnos, manteniendo un trazado formativo en paralelo a la línea original, con el objeto de satisfacer las necesidades profesionales de cada uno. Y cada curso que finaliza, se fideliza, porque mis alumnos pasan a ser clientes a quienes asesoro desde ese momento sin coste alguno adicional, para resolverles sus dudas en el complicado camino de ser un eficaz y proactivo profesional de las redes sociales. Las áreas formativas que abarcamos incluyen la Gestión de Redes Sociales, la Gestión de la Reputación Online, la Gestión del Talento Social, la Gestión de la Estrategia Social. Y todo ello en todas y cada una de las redes sociales de mayor importancia, así como en blogs, y herramientas sociales.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Bueno, hube trabajado un tiempo para Marina d’Or donde me propuse dar de alta en Foursquare todos y cada uno de los lugares de la empresa en las redes sociales, con el ánimo de facilitarles el acceso a clientes y conocidos de la marca. Fueron más de quinientos sitios detallados con tips en hasta cinco idiomas, y que actualmente están pululando en la red con información de interés para la compañía. Aunque no es que le saquen demasiado provecho. Es lo que sucede por no mantener una constante y tenaz actividad en las redes. Y eso que Foursquare, como red social de geolocalización, y con la viralidad que tiene a través de Twitter y de Facebook, gracias a sus usuarios, se convierte en una potente y eficaz herramienta publicitaria. Soy social media de @PadelCV, la cuenta de Twitter de la Federación de Pádel de la Comunitat Valenciana, con quienes colaboro de manera altruista. Habitualmente se alimenta la cuenta con información de los torneos que se realizan en la comunidad y en Murcia. Con ellos he puesto en marcha un sistema de publicación de contenidos que les permite dar a conocer no sólo los torneos en sí mismos, sino favorecer que las marcas patrocinadoras hagan más ruido en las redes sociales. Una estrategia para Twitter que la mayoría de los especialistas en Social Media desconocen y de la que se obtienen resultados muy interesantes a corto y medio plazo. Y con @Talentous\_es ), un portal especializado en reclutamiento 2.0, con quien empecé a colaborar gratuitamente en febrero de 2012 y que gracias a mi gestión en Social Media, y a la divulgación en redes sociales, desde mis cuentas y desde las suyas, consiguió hacerse con el premio a la mejor empresa joven de servicios, el 21 de marzo de 2012 (en apenas un mes de gestión de sus cuentas), en los e-Commerce Awards España 2012 – categoría de proveedores de servicios e-Commerce.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta qué punto crees que esto es bueno; por qué?**
Creo que la competencia es buena. Pero siempre que sea una competencia realizada por personas competentes y buenas en ese campo. El problema que nos encontramos con las redes sociales es que hay mucho vendedor de humo, que se dedica a aprovecharse de la ignorancia de los demás para sacarse unos euros. Es el caso de muchas personas que, por ejemplo, ofrecen cursos de cuatro horas de duración, en las que presumen de ofrecer contenidos que no se pueden dar ni en diez horas. El problema de esto es que, además de no ser cierto lo que ofrecen, desvirtúan las reglas de juego, y denostan a otros formadores que luego sí que ofrecen contenidos de calidad y formación de calidad en cursos de mayor duración y mayor precio. Antes de contratar un curso hay que comprobar quién lo imparte. Por ejemplo, si una persona se dice ser experta en social media, habría primero que ver cuántos seguidores tiene en las redes sociales. Si una persona te dice que te puede enseñar a moverte por Twitter y a vender tu negocio en esa red social, y sólo tiene cien seguidores o doscientos, poco o nada podrá hacer por tu marca. Ni por tu empresa. Y no son pocos los que imparten conferencias y cursos, teniendo perfiles con estas características. Y quienes tenemos catorce mil o quince mil seguidores no vamos a resultar más caros que ellos. Al contrario, quizás seamos más rentables porque aportemos más soluciones que ideas sin cotejar.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
El éxito depende de la constancia y del tesón. Me dedico a la formación desde hace más de diez años, pero es ahora cuando me he volcado completamente a este asunto. Si comulgas con el ejemplo, si demuestras con tus acciones que lo que dices es cierto, si te conviertes en un referente, pero sobre todo, si ayudas a quien te lo pide sin esperar nada a cambio, siempre serás valorado como un profesional. Soy de los que piensa que hay que confiar en las personas, y fiarse de las empresas. Y que al final, si siembras bien, y profundo, las raíces serán firmes y los resultados impresionantes.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Que la marca lo es todo. Tu producto, tus servicios, son el mensaje con los que te das a conocer. Y que tus clientes, son tus mejores embajadores. Esto quiere decir que a veces hay que tener mucha mano izquierda, y también dos manos derechas. En ocasiones el dinero no lo es todo.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Si buscas formarte como Social Media o como Community Manager, FormaciónIdea ha puesto en marcha un nuevo curso intensivo de Social Media + WP + SEO ) en 40 horas lectivas. Sólo a través de una metodología formativa y de trabajo completamente diferentes a las actuales. Aprender para poner en práctica: LearnToImplement para conseguir no sólo que aprendas los conocimientos necesarios para poder desenvolverte como profesional, sino que además los pones en práctica en cada una de las horas que dura. Pero si lo que quieres es tener unos conocimientos más profundos, con la misma metodología, pero en determinadas áreas, realizo talleres específicos, para realizarlos tanto in-house como in-company. Puedes solicitar información de todos ellos o apuntarte en vía correo electrónico en antoniovchanal@antoniovchanal.com.
**Sobre mí:***AntonioVChanal es uno de los especialistas Europeos en Social Media. Social Media Strategist y Business Development Manager en Redes Sociales. Además es el ideólogo de la combinación de ofertas de empleo con Pinterest a través de Talentous. Professional Speaker, conferenciante y TruLeader. Consultor y Estratega Social. Mentor en redes sociales, talento y marca personal. Consultant, Trainer, Social Media Strategist, LinkedIn Specialist.* **I enjoy life watching others how they learn with me**.
www.antoniovchanal.com
http://x.com/AntonioVChanal
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [SoLoMo, el congreso de la tendencia de hoy para la supervivencia del marketing de mañana](https://es.drvsistemas.com/2012/08/28/solomo-el-congreso-de-la-tendencia-de-hoy-para-la-supervivencia-del-marketing-de-manana/)
**Published:** agosto 28, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/08/logo-marketing-directo.jpg)[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/08/SOLOMO.jpg)
Tras la buena acogida de nuestros congresos *The Future of Advertising* y Cómo apagar fuegos en la red, desde [MarketingDirecto.com](http://www.marketingdirecto.com/) queremos seguir acercando a nuestros lectores a los ponentes más destacados del sector a través de un nuevo evento: **SoLoMo**, un nuevo reto en el que intentaremos verter un poco de luz sobre esta nueva tendencia: social, local, móvil.
El evento tendrá lugar el próximo **2 de octubre** de 2012 en la Fundación Carlos de Amberes (C/ Claudio Coello, 99). Ponentes de primer nivel y mesas redondas con expertos en la materia harán del evento un imprescindible para todo aquel que quiera estar al día en las últimas tendencias de marketing.
Las nuevas tecnologías han cambiado por completo la forma en la que las marcas se comunican con los consumidores. Hoy en día, la necesidad primordial para los anunciantes es adaptarse a este nuevo paradigma. La realidad a la que se enfrentan es el **SoLoMo**: social, local y móvil. Por una parte, la aparición de las redes sociales ha transformado el papel de los consumidores, convirtiéndolos en parte del proceso de comunicación como generadores de contenido. Por otra, las herramientas de geolocalización ofrecen la posibilidad de hacer llegar a esos consumidores contenidos relevantes según su ubicación geográfica, a la vez que éstos pueden compartir la ubicación geográfica de los negocios que recomienda.
Los smartphones, esos pequeños aparatos que ya están en el bolsillo de más del 40% de los usuarios de móviles en España. Un medio absolutamente personal que acompaña a los consumidores las 24 horas del día y que los mantiene siempre conectados. De la convergencia todas estas tendencias se hablará en nuestro congreso **SoLoMo**, una oportunidad para subirse al tren de lo último en marketing.
Entre los ponentes confirmados contamos ya con **Ismael El-Qudsi** (InternetRepública), **Fernando Lázaro** (BtoB), **Pablo Peñalba** (Vodafone), **Liliana Bolos** (HTC), **Javier Recuenco** (Abypersonalize), **Paco Ruiz Nicoli** (Wantham) y **Daniel Casals** (Arroba).
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**Más información:**
Patrocinios: Raquel Alonso coordinacion@marketingdirecto.com
Asistentes y registro: Sylvia Díaz coordinacion2@marketingdirecto.com
Prensa: Lizette Martínez redaccion3@marketingdirecto.com
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Sonia y Saray al frente de buscoseo.com](https://es.drvsistemas.com/2012/08/14/sonia-y-saray-al-frente-de-buscoseo-com/)
**Published:** agosto 14, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
El hecho de disponer de nuestra propia empresa es un sueño que teníamos desde hace bastante tiempo. Habíamos iniciado proyectos para establecer un primer contacto, pero siempre de una forma muy tímida. Quizá algún cliente que nos contactaba para hacerle un trabajo puntual, un pequeño ofrecimiento a través de nuestros blogs personales, etc… Sin embargo un día nos llamamos por teléfono y dijimos, sabes que, vamos a hacerlo. No sé que fué exactamente, si una punta de valentía o el convencimiento de que podíamos hacerlo muy bien y de que podríamos ofrecer un valor diferencial. No seríamos una agencia más, como en la que habíamos trabajado tantos años o las que te encuentras en una feria, sino que ofreceríamos un valor único en la atención al cliente. Convencidas de que lo que a nosotras nos gusta le iba a gustar al resto de la gente empezamos con este sueño. Hemos estado unos meses compaginando los primeros clientes, creación de una web, plantillas para informes, herramientas seo, etc. Con nuestro trabajo, una en InfoJobs y la otra en Careesma. Sin embargo hace algo más de 6 meses decidimos dejar definitivamente el trabajo y dedicarnos a buscoseo.com El sueño se hace cada vez más grande y también nos llena cada vez más de orgullo y felicidad.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
Somos 2 amigas, hermanas y socias. Pero por suerte nos hemos ido encontrando con gente increíble durante este tiempo que nos puede echar una mano. Guillermo es un blogger negociador de enlaces increíble y Elena una blogger con grandes conocimientos de redacción y optimización. Junto a ellos desarrollamos nuestro día a día y esperamos que en un futuro podamos contar con grandes profesionales en esta pequeña familia que va creciendo.
**¿Qué os distingue del resto de competidores? ¿Qué es lo que buscais ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
Somos especialistas en SEO, SEM, redes sociales y analítica web, nos gusta, nos apasiona y cada proyecto que entra supone un nuevo reto para nosotras. En cuanto llevan un mes con nosotras los clientes se dan cuenta de que su proyecto es el nuestro. Nos lo hacen saber y sin duda esa es la mejor de las recompensas. Creo que el valor diferencial es la atención al cliente y conscientes de ello no queremos perder nunca esta proximidad. Dar confianza y seguridad es nuestra máxima.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Trabajamos con algunos clientes del sector turístico que busca obtener tráfico tanto de España como de otros países de habla inglesa, francesa, alemana o italiana. Aunque nuestros clientes son de todo tipo, ahora mismo estamos trabajando con la Caixa en varios de sus proyectos, con una mutua aseguradora, Mussap, clínicas médicas, ecommerce, una escuela de música, Microfusa, el portal de empleo InfoJobs y algunos más.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Hay muchas agencias pero cada una tiene su personalidad, su forma de trabajar, etc. Creo que hay espacio para todos en un mundo tan diverso.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estais teniendo éxito?**
Estamos convencidas de que el éxito viene de la mano de la satisfacción del cliente y este es nuestro único objetivo. Cuando trabajábamos en empresas necesitábamos alcanzar el éxito que pasaba por un aumento de visitas y finalmente de conversiones. Nuestros jefes nos marcaban un objetivo y nosotras lo dábamos todo para conseguirlo. Nada ha cambiado, ahora nuestros jefes son directores de empresa o de departamentos de marketing online y lo más importante es que sepan que desde el momento en que nos contratan tienen a un trabajador más en su empresa que va a luchar por conseguir unos objetivos. Estar al lado del cliente, entender sus necesidades y hacer de su sector el nuestro es lo principial para ser un buen partner. Además tenemos la suerte de disfrutar con nuestro trabajo así que nos consideramos privilegiadas por hacer lo que hacemos.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
Le diría que si cree en lo que va a hacer que adelante. Lo más importante es estar seguro de lo que vas a hacer, creer en ello y hacerlo. Nosotras sentimos vocación por el marketing online y lo que hicimos fué simplemente seguir nuestros sueños…
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Pues si me dicen que diga lo que quiera sólo me sale decir Gracias. Gracias a mi socia porque es la mejor del mundo y no podría imaginar algo así sin ella, gracias a mis jefes anteriores, a los compañeros con los que hemos trabajado, porque todo ha influido. Gracias a nuestras parejas y amigos por entendernos, no es fácil estar al lado de alguien que trabaja más de 12 horas diarias al principio. Gracias a todos los clientes por confiar en nosotras, gracias por vuestro feedback y gracias a tantas personas… www.buscoseo.com**Agencia de marketing online**
Sonia:
Saray:
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Señor Muñoz Consultores,...las máquinas no compran](https://es.drvsistemas.com/2012/08/07/senor-munoz-consultores-las-maquinas-no-compran/)
**Published:** agosto 7, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**¿Cómo y cuándo nació la empresa, cuál fue el empujón definitivo para impulsar este negocio?**
La agencia Señor Muñoz Consultores nació en Marbella, Málaga y nació por necesidad. En la Costa del Sol no abundan los trabajos de Ingeniero Informático, la verdad. Salí de Chiclana para llegar a Marbella por cuestiones familiares, aprendí mucho en Grupo El Fuerte de Marketing Online y pensé en ponerme por mi cuenta para depender de mi mismo.
**¿De dónde procede o cómo surgió el nombre de su empresa?**
Los dos fundadores nos llamábamos Muñoz… y para ser una agencia más con un nombre en inglés o similar, pues nos pusimos un nombre español que se pudiera recordar con relativa facilidad.
**¿Cuántos empleados tiene vuestra empresa? ¿Fijos en plantilla? ¿temporales o a tiempo parcial?**
1 empleado fijo a tiempo completo. Cuatro colaboradores para trabajos puntuales.
**¿Qué os distingue del resto de competidores?** **¿Qué es lo que buscáis ofrecer a los clientes que no tengan ya?**
El trato personalizado. Todos los clientes pasan por mí. No tenemos becarios que hagan el trabajo. El trabajo se hace directamente en horizontal. La comunicación es directa conmigo.
**¿Qué proyectos de éxito nos podéis citar? ¿Algún proyecto de ámbito internacional?**
Para nosotros, todos nuestros clientes son proyectos de éxito. Unos mejores, otros con menos resultados, pero siempre se han conseguidos ratios de visibilidad muy elevados. El éxito o no, casi mejor que lo digan ellos.
**Hoy en día hay demasiados competidores en cualquier sector, ¿Hasta que punto crees que esto es bueno; por qué?**
Nosotros no tenemos competidores. No porque seamos los mejores, sino porque vemos a otros compañeros como sinergia, no competencia. Quizá sea una de las profesiones con mayor intercambio de información. A mi me alegra que un compañero se lleve un proyecto como **[consultor SEO](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/consultor-seo-sem/)**. Me alegra que se lo lleve una empresa que esté vendiendo algo que funcione. Lo que me da pena es que los clientes caigan en manos de empresas de dudosa viabilidad simplemente porque el precio es menor. La calidad se paga. Lo otro es tirar el dinero.
**¿De qué crees que depende el éxito de una empresa? ¿Crees vosotros estáis teniendo éxito?**
De que los empleados quieran venir a trabajar todas las mañanas, de que los clientes confíen en la empresa a la que tienen contratada y de que los jefes cuiden a sus empleados, a sus clientes, a los proveedores y a los intermediarios. Si se es honesto y abierto, el éxito está asegurado. Es posible que ganes menos dinero, pero para mi el éxito no es facturar 1M €, para mi el éxito es que todo el mundo pueda hablar bien de ti, de tu trabajo y de tu implicación con los proyectos.
**¿Qué consejos le darías a alguien que quiere crear una empresa de Marketing?**
No soy nadie para dar consejos “consejos doy, que para mi no quiero”. Os contaré lo que yo hago: Si te apasiona el marketing y te gusta lo que haces, vuélcate en cuerpo y alma, sé honesto, fiel y transparente. No engañes. Es mejor perder un cliente por decir las cosas claras que perderlo por intentar engañarlo.
**Ahora las últimas palabras son para ti, di lo que quieras…**
Piensa en SEO, pero haz la web para las personas, porque las máquinas no compran.
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [Más de 30 años generando comunicación](https://es.drvsistemas.com/2012/06/25/mas-de-30-anos-generando-comunicacion/)
**Published:** junio 25, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La **agencia de comunicación PROA** lleva más de 32 años trabajando prestando servicios de consultoría a empresas de todos los tamaños y sectores de actividad. En todos estos años, el equipo de PROA se ha especializado en la implementación de **[estrategias de comunicación](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/)** nacionales e internacionales diseñadas a medida para potenciar los resultados de negocio de sus clientes.
Estrategia, experiencia y especialización son las máximas sobre las que trabajan los profesionales de PROA Comunicación. Un equipo formado y con una amplia experiencia en más de veinte sectores de actividad, desde finanzas o capital riesgo, pasando por las nuevas tecnologías o el sector de la automoción, hasta la moda y la cultura.
Algunos de sus miembros iniciaron su andadura profesional como periodistas financieros, y antes de incorporarse a la firma trabajaron en otras consultoras de comunicación ̶̶ tanto en España como en el extranjero ̶̶ y/o desempeñaron distintas responsabilidades en los **departamentos de marketing y comunicación de compañías nacionales e internacionales**.
Toda esta experiencia profesional les ha permitido desarrollar un alto grado de especialización y sensibilidad hacia la complejidad de los distintos sectores que atienden. Y esto, se materializa en los resultados obtenidos para sus clientes en cada campaña.
Entre todos los casos de éxito que han conseguido a lo largo de su carrera, destaca la campaña de comunicación de la cadena hotelera Room Mate Hotels creada y presidida por el carismático Enrique Sarasola. PROA Comunicación se planteo como como conceptos innovadores posicionar a Enrique Sarasola y a la cadena hotelera transmitiendo además la propia filosofía de estos hoteles, basada en un cuidado diseño, excelente ubicación y la mejor relación calidad-precio.
Consiguieron también un rotundo éxito con el posicionamiento de Allianz Global Investors como uno de los mayores grupos de gestión de activos del mundo. Su estrategia, dar a conocer a su Director en España así como su know-how en la gestión de fondos, hizo que en muy poco tiempo múltiples medios de comunicación se hiciesen eco de las novedades del grupo.
**PROA Comunicación** lleva más de 3 décadas desarrollando estrategias para posicionar a grandes y pequeñas empresas, nacionales e internacionales, trabajando siempre con un objetivo: “cuando la marca genera noticias, tiene la posibilidad de producir comunicaciones”.
Web: [www.proacomunicacion.es](https://proacomunicacion.es/)
**Categorías:** Entrevistas y prensa
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### [4 acciones eficientes en SEO. Google libra la batalla contra la ausencia de esfuerzo.](https://es.drvsistemas.com/2012/05/30/4-acciones-eficientes-en-seo-google-libra-la-batalla-contra-la-ausencia-de-esfuerzo/)
**Published:** mayo 30, 2012
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/05/seo-eficiente.jpg)
Innovar no es fácil, para muchos de nosotros que hemos debido realizar la mutación desde lo analógico a lo tecnológico, para todos los que nacimos antes de la telefonía móvil, los correos electrónicos y por supuesto las redes sociales, para incluso aquellos que nacimos en la época de los casettes y los discos de vinilo, el proceso de transición está siendo complejo.
Hemos debido aceptar las nuevas reglas del juego, las que impone el que hoy, a pesar de las redes, sigue siendo el principal responsable del tráfico en Internet… sí, hablamos de Google.
Ahora, más allá de la penalización a **quienes realicen un excesivo trabajo de SEO** en beneficio directo de aquellos que logren generar acción social gracias a la entrega de contenidos influyentes, nos encontramos con el contenido duplicado, quien intensifica su capacidad de destrucción para las marcas.
¿Sabemos qué debemos hacer para evitar que nuestro contenido sea considerado duplicado? ¿Sabemos cuáles son las acciones que el **nuevo SEO social** sigue manteniendo como sinónimo de compromiso?
- **Redirección 301**: Una de las acciones de SEO más comúnmente utilizada por las marcas que tienen muchas páginas de inicio. Si queremos que los motores de búsqueda vean en ello un aspecto relacionado con la forma en la que se creó el sitio, debemos utilizar la redirección 301 así nos aseguramos que sólo leerá una página de inicio.
- **Contenido compartido sí, pero…** Si buscamos compartir contenidos de otras marcas en nuestro blog es absolutamente necesario que ello, sea compaginado con la creación de contenido de calidad, así mismo deberá nombrar la fuente, el autor y establecer un enlace al sitio al que pertenece el contenido.
- **Crear, crear, crear**. Debemos tener muy presente que hoy, el trabajo de SEO se enfrenta a una vuelta de tuerca, la acción social y los requerimientos de ella derivados, sitúan a las **acciones de SEO** en vinculación completa con la generación de contenido, origina, único, de calidad, pedagógico, etc., por parte de la marca.
- **Uso de palabras clave**, nexo entre las marcas y las emociones. La identificación de las palabras clave que mejor definen el mensaje que quieres transmitir con tu marca y el uso específico tanto en las URL como los contenidos, como las acciones pensadas para generar mayor visibilidad, no hace sino mostrar la cara más eficiente del **nuevo SEO** que, en equilibrio con la creación de calidad y la interacción social, constituye el tándem más eficiente para consolidar y posicionar una marca como un referente dentro de su mercado o industria.
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2012/05/contenido-google.jpg)
El contenido y las palabras, vuelven a consolidar su reinado en el universo de los negocios online, sólo cuando las marcas tomen conciencia de las necesidades reales de su target y de las acciones que impactan directamente en su satisfacción, están capacitadas para innovar y sin duda, este es el camino hacia el crecimiento, el que no es posible sin esfuerzo, especialización, compromiso y constancia.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [10 Claves y 4 acciones, para mejorar nuestro posicionamiento Web en Facebook](https://es.drvsistemas.com/2011/11/02/10-claves-y-4-acciones-para-mejorar-nuestro-posicionamiento-web-en-facebook/)
**Published:** noviembre 2, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
La acción social y su peso específico en los negocios online comienza a animarse y se vuelve cada vez más exigente, consumidores más formados, más capaces de identificar la calidad de las acciones de las marcas, determinan qué, quién y cómo, son los referentes dentro de cada mercado o industria.
> Ya sabemos que ahora los comentarios públicos entre las marcas y sus seguidores en Facebook, serán indexados por Google en los resultados de búsqueda, dando un paso más en la transformación de la red en un SCRM en el que, intereses y necesidades, son quienes definen el peso específico de las marcas.
Sabemos también que, simultáneamente a la construcción de una comunidad eficiente en la que los clientes ejerzan además de abanderados de nuestras marcas, las acciones en Facebook reportan para las marcas una mejora en el **posicionamiento Web**, pero… ¿Cómo lograrlo?
**Primero, las claves de la interacción en Facebook para las marcas**
1. Contacto directo y constante con los clientes
2. El poder de las «preguntas frecuentes», en el blog e incluso en la comunidad de Facebook, integrado por contenido de calidad –aunque sea de otras marcas- un gran valor añadido.
3. Obtención del Feed back de los clientes en tiempo real
4. Gestión de la reputación
5. Alta eficiencia en relación a la innovación, investigación y desarrollo
6. Poderosa herramienta de recursos humanos
7. Fácil difusión de las novedades de la marca
8. Óptimo servicio de atención al cliente
9. Elaboración de estudios de mercado para el lanzamiento de nuevos productos o evaluación de los estándares de calidad.
10. Por último, Facebook facilita la interacción con otros expertos, consolidando de ésta forma la eficiencia del marketing de influencia que, junto con los contenidos, conforman el tándem que hoy define la “experiencia del usuarios”.
Conocidas las claves y las ventajas que subyacen en Facebook, veamos cómo puede la interacción en la red social, ayudarnos a mejorar nuestro posicionamiento Web.**Y ahora las acciones…**
**1.-Contenido y posicionamiento Web, indivisibles**Posicionar un sitio Web es una labor compleja, específicamente por la dedicación que requiere, es por ello que debemos partir de una premisa fundamental si queremos que nuestras acciones en Facebook sirvan de forma simultánea para construir comunidad y mejorar el posicionamiento de nuestro portal; el contenido. Si no entregamos contenido de calidad no se iniciará la acción social, por lo que la penetración de nuestra marca en su industria será imposible.
El contenidos por lo tanto, vinculado a un blog es esencial para lograr la fidelización de los consumidores con nuestra marca.
**2.- Estrategia, sin recetas mágicas**
Así es, en las redes sociales no existen recetas infalibles que garanticen una mejora en el **posicionamiento Web**, sin embargo, conformar una estrategia y metodología de trabajo que permita la incorporación inmediata de nuevas, constantes y cambiantes, necesidades e intereses, ser constante y trabajar arduamente, son grandes pasos hacia el éxito.
**3.- Interacción, ¿como obtendremos información?**
El posicionamiento Web depende de múltiples factores, si bien uno de los más necesarios es contar con contenido de alta calidad, actualizado de forma frecuente y optimizado de acuerdo a los nuevos requerimientos del robot, cada vez más social y focalizado en la «experiencia del usuario».
Es por ello que, si no interactuamos con nuestros seguidores, sino abrimos ventanas a la discusión y el debate… ¿de donde extraeremos la información que necesitamos para dar respuesta a las necesidades de nuestro público objetivo?**4.-Métricas, sin su análisis…imposible mejorar nuestro Posicionamiento Web**
Medir sí… medir y corregir. Así es como iremos consolidando una marca dinámica y comprometida con su público objetivo. Del análisis de las métricas podremos obtener la información que necesitamos para efectuar las correcciones necesarias.
Tiempo, dedicación y trabajo… la clave para lograr optimizar las ventajas que Facebook ( y el resto del entramado social actual) reportan para las marcas, específicamente si nos centramos en lograr un Posicionamiento Web que nos transforme en referentes ( e influyentes) está en comprometerse realmente con el público objetivo al que apuntamos… son sus necesidades las que hay que satisfacer.
> Trabajo, constancia y compromiso, clave para transformar las acciones en nuestra comunidad de Facebook en un aliado del posicionamiento de nuestra Web.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Twitter Web Analytics, Posicionamiento Web y formación constante, cóctel del éxito](https://es.drvsistemas.com/2011/09/14/twitter-web-analytics-posicionamiento-web-y-formacion-constante-coctel-del-exito/)
**Published:** septiembre 14, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Que **Twitter** no ha hecho más que penetrar de forma eficiente en el entramado actual es una realidad innegable.
Y que el análisis de las métricas es esencial para lograr un buen **posicionamiento Web**, parece una obviedad.
Sin embargo, si seguimos ahondando por la relación intrínseca que existe entre las distintas acepciones que le demos a los conceptos, nos daremos cuenta que posicionamiento Web es al **SEO** como la calidad es al éxito en los negocios online.
Volviendo a [Twitter](http://x.com/somosdrv) es innegable su incidencia en el **posicionamiento Web** actual y sin duda, es una realidad que la acción social en la red del pajarito, es hoy determinante para lograr una buena clasificación de nuestra marca (y nuestros talentos).
El crecimiento que la red social más utilizada por los usuarios móviles, es innegable; funcionalidades como los Favoritos (herramienta indispensable para la formación constante que nos requiere la red como parte de la diferenciación y el valor agregado) y las listas de usuarios, quienes permiten la segmentación eficiente bidireccional que subyace en la identificación fehaciente de los distintos grupos de usuarios y sus necesidades.
Pero es una realidad también que [Twitter](http://x.com/somosdrv) tenía una asignatura pendiente. Reminiscencias probables de los inicios de la Web 2.0 donde el gran desafío para las marcas radicaba en la medición de la reputación online, ser capaces de analizar los datos procedentes de la acción social en la red de microblogging es simplemente imprescindible y es por este motivo que la llegada en los próximos días de **Twitter Web Analytics**, supone un antes y un después para la red social.
**Qué nos permite…**
No es un tema menor que hoy asistimos a una red en la que la exposición y la influencia marcan las pautas de la calidad en aumento y tampoco es un tema baladí que analizar datos inherentes al tráfico procedente de Twitter, así como el peso específico que la red social de microblogging tiene en relación a nuestros contenidos, es sin duda, un gran aliado para nuestro plan de empresa.
**Twitter Web Analytics, Posicionamiento Web y eficiencia bidireccional**
La nueva herramienta de medición de datos de [Twitter](http://x.com/somosdrv) permitirá a las marcas identificar el tráfico procedente de la red social, así como la acción social que desencadenan nuestros contenidos…es inimaginable la cantidad de información de relevancia para nuestro negocio que podemos obtener si transformamos cada tweet o re-tweet en cifras,¿ no os parece?
Es evidente que el uso eficiente de la nueva herramienta de análisis de datos de Twitter será muy efectiva para las marcas, no sólo permitirá identificar qué contenidos son más activos en la red social más dinámica e integrada en los hábitos y costumbres, que existe.
Sino y lo que es aún más relevante, permitirá identificar nuevas áreas de interés, nuevas demandas de información y nuevos reconocimientos a la “calidad” que, aunque aún muy reducida, comienza a poblar el ecosistema actual, de la mano de las nuevas exigencias de nuestro Panda en términos de Posicionamiento Web.
> Finalmente y sin olvidarnos del peso específico de Twitter en el marco de la educación y la relevancia de ésta en la construcción de un nuevo orden económico y social como el actual, identificar el significado de cada Tweet, ayudará sin duda, al crecimiento constante y eficiencia del aprendizaje autodidacta, indispensable si buscamos una de las variables más determinantes en términos de posicionamiento y SEO; el valor agregado de la originalidad y la innovación.
Imagen: Blog Twitter
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Posicionamiento Web sinónimo de aprendizajes](https://es.drvsistemas.com/2011/09/07/posicionamiento-web-sinonimo-de-aprendizajes/)
**Published:** septiembre 7, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Posicionamiento Web y SEO social**, términos de alto nivel de interés para micro emprendedores, PYMES, marcas, para quienes en definitiva, han apostado por el potencial que subyace en la red para construir un nuevo orden social eficiente.
> Y si bien es cierto que la eclosión de las **redes sociales** provocó un brillo que deslumbró ligeramente, también es una realidad que la puesta en escena del nuevo algoritmo de Google, aquello que construye los nuevos requisitos de calidad, nos ha permitido dar un paso hacia delante en la maduración del modelo, estamos sin duda, en pleno proceso de aprendizaje.
Nuevos profesionales, nuevos negocios, nuevos usos de las redes sociales, nuevo peso específico de las sociedades en la realidad actual y la puesta en escena de entramados que exponen de forma permanente.
El gran problema que se vive en el contexto global actual, aquél al que nos enfrentaron las redes sociales con su naturaleza dinámica, constante e híper conectada, es que nos situamos ante el conocimiento de la verdadera razón por la cual, todo lo que se construyó, se derrumba de la mano de la falta de confianza y credibilidad.
**Posicionamiento Web y Redes Sociales, complementarios**
Sí, le debemos a las redes sociales haber transitado por el ciclo de maduración del significado real de posicionamiento web, le debemos a la exposición al poder de la influencia, al valor agregado que supone hoy, ser confiable, persistente, honesto, coherente finalmente, con la naturaleza que debe imperar si queremos ser eficientes; vivir y aprender, en comunidad y, en comunión.
Le debemos a las redes sociales que nos enseñan cómo ser mejores, más justos, más…humanos. Y del ejercicio que supone conocer la red, tanto como para tener un negocio de éxito y una influencia efectiva, vamos adquiriendo nuestra nueva naturaleza, aquella que nos aleja del abuso, la impunidad y la falta de responsabilidad y nos exige, ser más comunitarios, justos y constantes. .. Construir en base a valores – que no bienes- en definitiva.
Para quienes construimos red… el proceso de cambio, aquél que deriva en la aceptación, aquél en el que la exigencia se centra en hacer del emprendimiento una forma de vida y de, como parte del proceso de maduración, ver las redes sociales como herramientas que nos permiten dotarnos de fortalezas para transformarnos en emprendedores y no como el ecosistema en sí.
**Redes sociales = herramientas, no objetivos**
Uno de los grandes errores del emprendimiento, aquél que deriva en que a pesar de contar con las herramientas, muchas marcas ( personas) no logran la conversión de su tráfico, la construcción de relaciones de confianza plena y compromiso mutuo, el mantenimiento de la “justicia” más global, es que no se sigue pensando en las redes sociales como elementos dotados de personalidad y capacidad para elegir cuando en realidad, son el nuevo líder que nos dice cómo, buscando exaltar nuestras cualidades pero todo ello, requiere un esfuerzo.
Las redes sociales nos dotan de herramientas, pero los objetivos debemos identificarlos y lograrlos nosotros de forma eficiente.
El esfuerzo constante de la superación, del aprendizaje, de la aceptación… del crecimiento, transitamos por una red social y quienes la construimos sabemos el esfuerzo sobrehumano mezclado con la pasión más pura que ello nos exige… emprendimiento es sinónimo de crecimiento permanente y… vaya que se está complicando “vivir»… ¿verdad?
Qué podemos hacer con las herramientas de las que disponemos para lograr un buen **SEO** que nos permita mejorar nuestro posicionamiento web. (O cómo encontrar la oportunidad en cada crisis)
**Posicionamiento Web y Redes sociales = emprendimiento eficiente**
La crisis actual, la coyuntura global, esa conjunción histórica y única por la que transitamos en el que el mundo se abre al “tiempo real” logrando con ello el poder que da la información, nos sitúa también ante un aumento del nivel de exigencias… atrás quedaron los tiempos en los que los recursos existentes y el crecimiento de las sociedades, nos permitían lograr las cosas fácilmente.
El emprendimiento hoy, es altamente exigente, es uno de los requisitos de las fortalezas que nos han aportado las redes sociales, tomar conciencia que debemos cambiar el mundo, porque … si bien es cierto que le debemos a la innovación tecnológica por la que hemos transitado, nuestro nivel de “evolución”, es también real que hemos sido demasiado “ligeros” en los órdenes y sistemas que hemos ido conformando, lo que nos obliga a educarnos y crecer y perseguir para conseguir, que es finalmente lo que significa lograr un buen **posicionamiento web**, un **SEO** social de referencia y una reputación en auge…**sinónimo de aprendizaje.**
**Categorías:** Marketing B2B
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### [El SEO social, mucho más que posicionamiento Web](https://es.drvsistemas.com/2011/08/31/el-seo-social-mucho-mas-que-posicionamiento-web/)
**Published:** agosto 31, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las redes sociales han supuesto un cambio de paradigmas que va más allá de crear una tienda virtual en Facebook o consolidar una marca profesional con la que iniciar un emprendimiento.
Las redes sociales nos sitúan ante el gran desafío de transformar sociedades analógicas en tecnológicas y lo que es aún más complejo (cuyos efectos son observados en distintas partes del mundo si bien atendiendo a proclamas distintas, con el nexo común de la equidad) nos sitúan ante la convivencia con las nuevas generaciones.
Generaciones 100% tecnológicas que encuentran en el entramado social una forma eficiente de mostrar valores distintos, aquí es donde el denominado Social Media adquiere relevancia y no es sino a través del análisis de lo que hoy se conoce como **SEO social** que podremos ir avanzando en los requerimientos que el nuevo modelo nos exige.
**Rescatando variables…**
- Rescatamos del modelo tradicional el marketing y la publicidad, no con sus técnicas y variables tradicionales pero sí como fórmulas indiscutibles para llegar a un público objetivo.
- Rescatamos también el CRM, el Coaching y la programación neurolingüística, gracias a ellos somos capaces de dotarnos de las fortalezas que el emprendimiento exige.
- Y rescatamos de la hibernación las cualidades inherentes y presentes únicamente en los seres humanos si bien históricamente olvidadas en pos de la riqueza y el poder (a costa de lo que sea).
**Fusionando conceptos…**
Sabedores de las ventajas que subyacen en el rescate de dichas variables, no cabe ninguna duda que las redes sociales han modificado el espectro empresarial. No es un tema baladí asumir la premisa fundamental que hoy, todos somos marcas y depende de lo que comuniquemos el establecimiento de nuestras relaciones, compromisos y fidelidades que, en definitiva, es lo que alienta el crecimiento.
**El SEO, ahora, social**
Una de los grandes atractivos del ciclo actual radica en fusionar las variables tradicionales con las ventajas de los medios sociales. La llegada de un nuevo algoritmo mucho más humano, dotó a las personas y su interacción de la posibilidad de dejar de lado aspectos más técnicos y alejados de la innovación y la creatividad y lograr a partir de la trilogía compromiso- constancia y atención al cliente; la consolidación de un nuevo ecosistema social, sin barreras y global.
En el momento actual el SEO social se consolida como el nexo de unión de los distintos entramados, centrándonos en el aspecto más ejecutor, seguro no sorprendemos si decimos que la clasificación actual, el posicionamiento de una marca finalmente, depende de:
- Estrategias claras. Para lo cual el conocimiento del público objetivo es esencial
- Métricas, no es posible satisfacer las expectativas de nuestro público objetivo y por lo tanto adquirir influencia (SEO social) sin el análisis de los números que nos indican el peso específico de la acción social sobre nuestros seguidores.
- Plan de empresa, el ecosistema social es cada vez mayor. Es necesario establecer un calendario de acciones que deriven realmente en el crecimiento de nosotros como personas (autores- Google+) de nuestra marca (comunidades –Facebook) de nuestros contenidos (Twitter) y de nuestras habilidades (Linkedin) finalmente.
- Identificar lo que no funciona, establecer las distintas responsabilidades, desarrollar una eficiente estructura informativa que aporte un valor agregado a nuestras acciones, incluir la opinión de los usuarios y escuchar activamente, son acciones imprescindibles hoy para lograr un posicionamiento eficiente de nuestra marca… un buen SEO social en definitiva.
- Crowdsourcing indivisible de la productividad y esencial para un buen SEO social, antecesor indiscutible del outsourcing que consiste en consiste en externalizar acciones en pos de lograr la máxima eficiencia y compromiso así como la construcción de un entramado en el que todos (marca, colaboradores y clientes) se transformen en abanderados de nuestras acciones.
**El cliente y el SEO indivisibles**
Finalmente, no queremos dejar pasar la importancia de las emociones en la consecución de un buen SEO social. No debemos olvidar que éstas son las que culminan en necesidades.
Identificarlas es el primer paso para prestar un adecuado servicio de atención al cliente y bien sabemos que ésta es una de las mayores causas de abandono de las marcas.
- Ayudar
- Escuchar
- Aprender
- Compartir
- Construir
- Conversar
Son acciones al margen de nuestro negocio necesarias para lograr una buena clasificación. Hoy, el SEO está íntimamente ligado a la influencia y éste, es sin duda un nexo indivisible del boca a boca.
Adicionalmente no debemos olvidar que estamos ante plataformas operativas, las redes sociales son instrumentos que nos permiten ser más eficientes por lo que seguir las directrices establecidas y tendentes a la integración de nuestra marca (portal corporativo) con nuestros perfiles sociales, es esencial para lograr la conversión de la acción social.
**Recordamos las más esenciales…**
- Contenidos de alta calidad. Opinión, ortografía, estilo, pedagogía, invitación a la interacción.
- Pensados para los lectores, títulos atractivos y de alto nivel de interés
- URL´s concretas y vinculadas a la marca y el aspecto concreto por el que queramos capturar la atención.
- Enlaces a los perfiles sociales invitando a nuestros seguidores a dialogar sobre el particular
Son los 4 pilares fundamentales del SEO social y establece el nuevo paradigma en torno al posicionamiento; Web, personal, de la marca, del profesional y del contenido.
Mucho más que posicionamiento Web…¿ no os parece?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Twitter, posicionamiento Web e influencia a través de la acción social](https://es.drvsistemas.com/2011/08/25/twitter-posicionamiento-web-e-influencia-a-traves-de-la-accion-social/)
**Published:** agosto 25, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

¿Os habéis preguntado alguna vez qué sucedería si las **redes sociales** desaparecieran en el momento actual? …
Avanzando por una coyuntura compleja en la que, específicamente, las redes sociales han sido las grandes responsables de la “unidad”, nos paramos a reflexionar sobre lo que se define hoy como el nuevo **posicionamiento Web**, indivisible de la influencia y totalmente vinculado a las fortalezas que subyacen en el acceso inmediato a la información.
No cabe ninguna duda que el mes de agosto y la reducción del “ritmo” habitual nos ha permitido analizar fehacientemente a Google+ obteniendo de dicha evaluación la certeza de estar ante un entramado integrado, ante los orígenes de la nube, dotados del don de la ubicuidad y cada vez más integrados en el nuevo ecosistema.
Facebook para las marcas, Linkedin para los profesionales y [Twitter](http://x.com/somosdrv) para los contenidos, son en esencia, las principales fortalezas de cada uno de los entramados que, integrados con la exaltación del quien soy, procedente de Google+ se han transformado en el pilar fundamental de la transmisión de la información.
**Información, más que influencia y mucho más que posicionamiento**
Dado que la información es el punto neurálgico de las acciones **social media** y que es gracias a la transmisión de ésta, que se tejen los entramados, alianzas y sinergias (sinónimos todos de nuevas oportunidades de negocios) no es de extrañar que Twitter se consolide como la red social donde descansa la influencia por excelencia.
La promoción de los contenidos a través de Twitter sigue su senda ascendente consolidando a la red e microblogging como la más relevante del entramado cuando hablamos de compartir y promover.
**Marketing de contenidos y Twitter, indivisibles**
Adicionalmente, la llegada de Google+ donde las personas son quienes construyen la influencia asociada a sus contenidos y la marca a la que representan nos llevan a reflexionar sobre lo indispensable que es hoy, la inmediatez. La única posibilidad de ser un referente dentro de nuestro mercado la encontramos en la capacidad que tengamos para generar información que compartir y **Twitter** es la plataforma más eficiente para el desarrollo de una marca que apueste por el marketing de contenidos.
Pero más allá del **posicionamiento Web**, más allá del nuevo **SEO social** y de la influencia de Twitter en el acceso a la información en tiempo real, no podemos olvidar que nuestro pajarito azul, dinámico y siempre viral, nos ha permitido acceder a nuestra competencia, lo que nos ayuda a identificar nuestras tendencias -necesidades e intereses- que al ser satisfechos a través de los contenidos, aumentarán nuestra influencia y por ende, el posicionamiento Web de nuestra marca.
La comunicación inmediata nos ha permitido desarrollarnos en el ámbito educativo, profesional y, lo que es aún más relevante, en el ámbito social, dotándonos de las enormes fortalezas que subyacen en la asociación en comunidades eficientes.
En [Twitter](http://x.com/somosdrv) subyace el poder del acceso a la información en tiempo real, por lo que la red social del microblogging nos habla más que de **posicionamiento**, más que de influencia, más que de clasificación, de la fortaleza de tener al alcance de un clic, la información que necesitamos para ser un referente.
La integración de los botones sociales, específicamente Twitter, nos sitúa en un nuevo escenario en el que medir la influencia y no cabe ninguna duda que Twitter es el botón social por antonomasia y el que garantiza el mayor impacto en el tráfico de la marca.
Twitter más allá de una red social, se ha consolidado como un medio de comunicación en sí mismo, una plataforma indispensable para el aprendizaje y el conocimiento y, de la calidad de los contenidos que en la red social se compartan, dependen en gran medida, nuestro tráfico, su conversión y la influencia de nuestra marca… mucho más que relevancia y mucho más que **posicionamiento Web**, Twitter nos abre las puertas de la reputación online.
El gran desafío radica en ser capaces de generar información de calidad, única, pedagógica, participativa, abierta y con la capacidad para dar respuestas a quienes acceden a nuestros contenidos.
Contenidos que son capaces de generar dinamismo, viralidad y opinión a partir de:
- Calidad
- Innovación
- Ortografía
- Capacidad para generar respuestas
- Interacción
> **En conclusión, los contenidos son el alimento de Twitter, mientras que influencia y posicionamiento se consolidan como las fortalezas inherentes al acceso de la información y la generación en tiempo real de contenidos que dan respuestas a nuestro público objetivo.**
Las marcas están descubriendo el enorme valor subyacente en el intercambio de información y este descubrimiento no sólo tiene su reflejo en el acto de generar contenido de alta calidad y compartirlo en todo el entramado social, sino que permite dotar a nuestra marca de la inmediatez, lo que sin duda, constituye el valor agregado del microblogging y uno de los principales aliados de la influencia y el **posicionamiento Web**.
¿Es Twitter es una herramienta eficaz en términos de **posicionamiento SEO**?… dejarnos vuestras opiniones.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [El SEO social y la Web ubicua, Google nos dice "cómo"](https://es.drvsistemas.com/2011/08/10/el-seo-social-y-la-web-ubicua-google-nos-dice-como/)
**Published:** agosto 10, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**

Tiempos convulsos… tiempos en los que realmente es imposible abstraerse de la coyuntura actual específicamente cuando nos adentramos en la nueva normativa vigente de Google que, aplicando el sentido común aunque para algunos es el menos común de los sentidos, podemos establecer una analogía directa entre la crisis de credibilidad y confianza y las razones por las que los negocios en Internet continúan su senda ascendente.
Cifras de negocio electrónico en aumento que animan y alientan a las marcas a incrementar su presencia en la red. Las ventajas son muchas aunque las exigencias también lo son y, para que podamos entender el tipo de negocios que se teje en el entramado social, es necesario – como siempre- tener claros los objetivos.
> Contenidos, el nuevo SEO social y la influencia impuesta tras la llegada de Google+ son los puntos fuertes del triángulo que engloba el éxito en la red.
**Google+ crónica del sentido común en la red**
La puesta en escena del nuevo algoritmo Google se consolida como el primer filtro hacia una red donde hombre-máquina, interactúan en pos de la eficiencia.
Filtro que deja fuera a “grandes marcas” otrora estandartes del posicionamiento Web gracias al contenido duplicado y las granjas de enlaces (siguiendo el modelo de negocio coge los beneficios y corre) dando paso a los pequeños emprendimientos, PYMES y microempresarios que ven cómo estas nuevas normas relativas a la calidad, les benefician poderosamente (si lo miramos desde la perspectiva de las oportunidades)
**SEO social, integración y ubicuidad de la mano**
Tras la puesta en escena del algoritmo Google comenzamos a avanzar por el SEO social así;
- Sabemos de la importancia de establecer un nombre de nuestros perfiles concretos y coherentes con la marca.
- Conocimos las bondades de establecer un nexo entre nuestros contenidos y sus comunidades
- Aprendimos a promocionar nuestros contenidos utilizando- de forma creativa y siempre en respuesta a las necesidades e intereses de nuestros usuarios- las palabras clave que nos identifican dentro de la re, aquellas que constituyen nuestro valor agregado.
El nuevo SEO establece por primera vez un nexo entre los blogs – orígenes indiscutibles de la Web 2.0- y las redes sociales, para pasar a una segunda etapa en la que la acción social: los “me gusta” “tweet” “in”… dan la bienvenida al +1, hincándose el ciclo de la influencia. Nacen los nuevos informes que permiten medir – al fin- el peso específico de la influencia social sobre nuestras cifras finales de negocios.
**Google+ la ubicuidad asentada en lo “social”**
La coyuntura económica sigue siendo adversa, atravesamos por un ciclo de revueltas sociales –cada vez más tensas, heterogéneas y trasgresoras- siempre presente en la historia de la humanidad y, específicamente orquestado en este ciclo, gracias al poder subyacente de la Red, la Nube o como queramos denominarla.
Y simultáneamente ve la luz Google+ donde el buscador nos otorga el poder de la ubicuidad (aquél que solo tenían los dioses) y nos dice que las marcas están muy bien, la promoción de la información en tiempo real de Twitter ya ha demostrado su eficiencia y Linkedin sigue avanzando, consolidada y con un alto reconocimiento por parte del mundo empresarial. Google ahora quiere conocer a los autores.
**Contenidos, sin calidad no hay reputación (aclaramos calidad)**
Los contenidos, una de esas variables circunscritas tradicionalmente a la densidad de las palabras clave y su naturaleza de “incubadora de enlaces”, adquieren relevancia y la Calidad comienza a ser un término muy utilizado.
**La medición de la calidad es sencilla, de nuevo aplicando el sentido común**
- Textos 100% originales y con esto nos referimos a utilizar temáticas y/o noticias con el fin de elaborar una nueva opinión y un nuevo punto de vista. Hay que crear no re-redactar.
- La capacidad para introducir las palabras clave por las que se quiere posicionar el texto integrándolas dentro la redacción, una redacción para personas.
- El uso eficiente de las herramientas: URL (corta y compuesta por palabras clave), la optimización de las misas y la selección de una categoría adecuada, son acciones inherentes a la creación de contenido de calidad.
La calidad adquiere relevancia y Google+ condiciona la relevancia, la clasificación… el nuevo posicionamiento Web en definitiva, a la exposición de los autores.
Asistimos por lo tanto a un ciclo de exposición máxima que, coincidente con el aumento de la Web móvil nos sitúa ante un futuro en el que personas y máquinas interactuarán en tiempo real, de forma permanente e integrada, en pos del crecimiento constante de la nube.
La ubicuidad que nos concede la realidad aumentada (como metáfora) nos sitúa ante el final de nuestra reflexión.
> Google nos dice cómo a través del SEO social hoy… la confianza y la credibilidad son esenciales para ser un referente y sin duda… éste es el valor agregado a nuestra marca y justamente, lo que está detonando este ciclo convulso que estamos viviendo a nivel local y global.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Conceptos SEO - META TAG Description](https://es.drvsistemas.com/2011/07/21/conceptos-seo-meta-tag-description/)
**Published:** julio 21, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Erase una vez, en el reino de una Internet incipiente, un lenguaje para paginas Web llamado HTML, y dentro de el un tag llamado META, donde se podían ubicar las **Keywords** de cada página.
Los príncipes **webmasters** colocaban allí las palabras o conceptos claves de sus sitios, y los noveles reyes buscadores las utilizaban para entender de que trataban esas paginas , tomándolo como un referente importante al devolver la información buscada a los usuarios del reino. Por ejemplo:
>
Pero un día, sagaces Webmasters comenzaron a colocar en los meta **keywords** palabras que no necesariamente tenían que ver con el contenido, con el solo objetivo de aparecer mejor en esos buscadores.
El pueblo se enojó, la corte reaccionó, y entonces, encabezados por el Supremo Rey Google, los buscadores se fueron tornando cada día mas inteligentes, y llego el momento en el que decidieron descubrir por ellos mismos de que se trataba el contenido de cada página, y abandonaron por siempre el uso de los meta **Keywords** del reino de Internet.
Podríamos sintetizar así la historia de las **meta keywords**. A diario vemos como en decenas de sitios Webs o blogs, los editores se toman el trabajo de cargar las **keywords de cada pagina**. Información que salvo alguna pequeña excepción menor en algún buscador, es totalmente inútil.
Y sin embargo, hay otro **meta tag** mucho mas importante, que observamos innumerables veces que queda en blanco.
Este es el **Meta Tag Description**! Tal vez los editores o Webmasters piensan, ¿Para qué tengo que cargar la descripción de la pagina, si no se muestra en ningun lado, y los buscadores no la utilizaran para saber de que se trata esa pagina? Eso es casi todo verdad.
Lo que no es cierto es que los buscadores no utilicen el **Meta Tag Description** con otro objetivo. Y se utiliza para algo fundamental en el trabajo de **optimizacion SEO**. El **Meta Tag description** orienta a Google acerca de que mostrar en los resultados de buscadores (SERP, Search Engine Result Pages).
>
Por ejemplo, en la Página de Inicio de DRV Sistemas, se ha definido meta description, y Google, al mostrar los resultados de DRV, muestra precisamente la informacion que le hemos definido.
¿Cuál es la importancia de orientar a Google la información que queremos mostrar en los SERP? Siguiendo nuestras reflexiones, seguramente llegaran a al misma conclusiones que nosotros. Imaginemos que hemos hecho un gran **trabajo SEO**, y logramos estar entre los 10 primeros lugares de nuestras **keywords** principales en los resultados de Google.
Pero, ¿Eso es garantia que el usuario haga click en nuestros links? Recurden que trabajamos a destajo para entendernos con programas robots de Google u otros buscadores, en los que debemos estar bien **posicionados**, pero no olvidemos que hay un factor humano, donde el usuario hará click en tal o cual opción.
Entonces volvemos a los **meta description**. En los **meta description** debemos poner la información más atrayente, para que el usuario decida en segundos o mili segundos decidir hacer click y dirigirse a nuestra página.
¿Y cuánta información ponemos allí? Es simple, Google esta mostrando en la actualidad 156 caracteres… Si es más, lo corta, si es menos, tal vez desaprovechemos espacio.
¿Y si no ponemos nada en **meta tag description** o lo dejamos vacio? También sencillo, Google elegirá que mostrar, probablemente tomando una de las primeras frases del contenido. Pero tal vez esa no sea la mejor opción para generar mas trafico a nuestro sitio Web!
Como decimos siempre, **SEO** a veces está en los detalles, y decisiones de pocos segundos de trabajo
pueden hacer grandes diferencias.
(Nota, podemos indicar en robots.txt que Google no tome la informacion de otras fuentes como
dmoz.org para los SERP)
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Conceptos SEO: Link Juice - ¿Qué es?](https://es.drvsistemas.com/2011/07/14/conceptos-seo-link-juice-que-es/)
**Published:** julio 14, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Hace unos días hemos comentado sobre el término **SEO**: **Bounce Rate**, dónde definimos su concepto, valoración y cómo interpretarlo. Hoy hablaremos de otro término importante a la hora de implementar un **proyecto SEO**.
Empezando con una metáfora: En casa tomamos Coca Cola, unos amigos cenan con zumo de manzana o derivados, y Google en cambio se bebe un jugo de links, o como comúnmente se lo conoce, **Link Juice**.
¿Que es Link Juice?
Es un termino acuñado por el **SEO** pionero Greg Boser. **Link Juice** hace referencia a la importancia de cada enlace para buscadores como Google, y el poder que tiene esa pagina de transmitir su importancia a los demás, es decir, la calidad de los enlaces que genera hacia sitios externos.
Es importante destacar que el **link juice** es individual de cada enlace, y no del sitio web en concreto. ¿Y como pasa una pagina su poder o importancia a las demás? Por medio de los enlaces o links.
Sigamos con la metáfora del zumo. Imaginemos que tenemos una velada en casa, tenemos medio litro de jugo de links, y tenemos que llenar los 30 vasos de los 30 invitados a nuestra fiesta.
Es claro que a cada vaso le tocará una porcion ínfima de liquido, y todos sus vasos quedan prácticamente vacios. Mas aun, como hace Google con **link juice**, algunas gotitas se pierden en el camino, y no todo el jugo disponible es servido.
Conclusion: Todos quedan sedientos! No dejé conforme a nadie. ¿Tal vez hubiera sido mejor invitar a 3 ó 4 personas y no dejar a todos insatisfechos?
No hace falta ser un **SEO experto** para comprender la importancia del diseño de links que tiene su sitio web. En general, la pagina mas importante y que tiene mas pagerank es la pagina principal o Index.
Si nuestro **link juice** se transmite a páginas externas (hemos visto muchas veces que se escapa al diseñador que realizó el template de Joomla o CMS que utilizamos!) , o bien a paginas como “Acerca de” o “Politica de Privacidad”, estaremos dejando vacio a vasos como “Nuestros Productos” o “Nuestros Servicios”, con la contrariedad que estamos dificultando su buen posicionamiento en Google.
En conclusión, cada sitio web es particular, y se debe realizar su diseño de sus enlaces siguiendo una estrategia SEO que aproveche la importancia lograda, y se distribuya de acuerdo a los objetivos propios del sitio. En SEO muchas veces pequeños detalles y retoques hacen la gran diferencia.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Pagerank y popularidad en Google](https://es.drvsistemas.com/2011/07/07/pagerank-y-popularidad-en-google/)
**Published:** julio 7, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Imaginemos que nos levantamos nostálgicos esta mañana, y queremos saber quien gano la Copa del Rey del Año 2003. Entonces abrimos [google.es](https://www.google.es) y le hacemos la pregunta.
Ahora bien, imaginemos hipoteticamente que hay 2 paginas que contestan con similar exactitud la pregunta. Una queda en primer lugar, y otra ni siquiera aparece en las primeras 10. ¿Por qué sucedió eso? ¿Acaso no eran igual de relevantes para mi pregunta?
La respuesta que todo **especialistas SEO** conoce, es que Google no solo analiza la relevancia de los resultados, sino tambien la popularidad de los mismos para definir y entregar su orden. (Cuando decimos popularidad, hablamos tanto de popularidad del dominio, como de cada pagina específicamente).
En este ejemplo, la pagina que Google entrega como primera, es más popular que la que no aparece bien rankeada. Las películas de Hollywood nos han enseñado que significa popularidad en las universidades, pero… ¿Qué es popularidad para Google?
Popularidad en Google es principalmente links a tus paginas (**[**Outsourcing SEO y Link building**](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)**). Los links internos tienen valor, pero fundamentalmente los que aportan más popularidad a tu sitio web son los backlinks, es decir los enlaces de sitios externos, aunque no es la única condición.
¿Y con que indice mide e informa Google esta informacion de popularidad? Con su famoso PageRank. (Así como hemos explicado qué es bounce rate, próximamente explicaremos que conceptos como pagerank y link juice en detalle.)
Entonces el sentido comun dice: agrego cientos de links externos, compro por que me den links, hago paginas webs ficticias para darme links, tengo un pagerank de 10 y problema facilmente solucionado.
No es tan sencillo. Google pone especial atención en reconocer popularidades reales de las que no lo son, aprende rapido y tambien rapidamente corrige sus algoritmos. En **SEO** las tácticas cambian constantemente, lo que ayer era una maxima hoy ya no lo es, y es por eso que es importante contar un **SEO experto** actualizado, para evitar penalizaciones y obtener siempre las mejores posiciones.
Por ultimo, si han entrado a google a hacer la pregunta del Campeon de la Copa del Rey del 2003, verán que, al menos hoy 07 de julio de 2011, la primera respuesta correcta aparece en el puesto 32.
Tal vez al club ganador no le vendria nada mal un servicio de **SEO**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Conceptos SEO: Bounce rate - ¿Qué es?](https://es.drvsistemas.com/2011/06/30/conceptos-seo-bounce-rate-que-es/)
**Published:** junio 30, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
[](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2014/06/porcentaje-de-rebote.png)Días pasados analizábamos la importancia de SEO en la labor comercial. Hoy vamos a hablar de uno de los indices que informa Google en su herramienta Google Analytics, el Bounce Rate.
## ¿Que es **Bounce Rate**?
El **Bounce Rate**, (porcentaje de rebote) mide todos aquellos accesos de usuarios que estuvieron en una sola página de nuestro sitio. Como aquellos invitados que vienen a casa, comen y se van casi sin hablar.
Es decir, accedieron a nuestro sitio por ejemplo como resultado de una **búsqueda en Google**, y salieron de él 15 segundos después porque no era lo que buscaban, y tambien registra a aquel que café de por medio, se tomó 15 minutos para leer nuestro articulo, tomó nota, y luego cerró el navegador, sin antes haber visitado otra página dentro del mismo sitio.
## ¿Que es “salir” de un sitio Web?
Salir es hacer click en un enlace a otro sitio web, o escribir otra url, oprimir back para dejar nuestro sitio, o cerrar el navegador. También es «salir» el no hacer nada, simplemente que se cierre la sesión por timeout.
Dado que Google no identifica exactamente que sucedió con cada usuario, y además que cada sitio tiene objetivos distintos (y cada pagina dentro del sitio también) es difícil comprender a simple vista que está indicando el **Bounce Rate**, por lo que no sabemos ‘a priori’ si es muy alto o no.
Un análisis en detalle del **Bounce Rate** debe contemplar la correlación con otros indicadores, como tiempo de permanencia en el sitio, o cantidad de paginas vistas. Todos estos detalles son importantes a la hora de analizar el SEO de un sitio Web para mejorar el posicionamiento web.
Analizar y Comprender que nos está diciendo el **Bounce Rate**, es una mas de las razones por las que en [DRV Sistemas](http://es.drvsistemas.com/) aconsejamos contar con un servicio SEO experto para su empresa, que mida, y recomiende en contenidos y en el diseño de su sitio Web.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Coste y beneficio de un experto SEO](https://es.drvsistemas.com/2011/06/23/coste-y-beneficio-de-un-experto-seo/)
**Published:** junio 23, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Una de las primeras consultas que las empresas hacen en el primer encuentro con especialistas SEO es si saben cuánto costará el servicio **SEO** mensual. Muchas han tenido ofertas de 100 euros por un lado, o más de mil euros por el otro, y nada más lejos, dudan en sumar nuevos gastos fijos en su negocio, al no saber que beneficios concretos les traerá.
Si aún dudas en confiar en un especialista en **posicionamiento en buscadores**para su empresa, lo invitamos a hacerse estas 3 preguntas:
- ¿Qué valor tiene para usted estar en las **primeras posiciones en google** para las **keywords** relacionadas con su negocio?
- ¿Qué beneficio tiene para su empresa, que aumenten las solicitudes de información sobre sus productos o servicios? ¿Y si estos vienen de mercados internacionales a los que hasta no hoy no ha podido llegar?
- Extendiendo la pregunta anterior, ¿No es esta una forma de facilitar el contacto directo con su empresa, y no a sus competidores?
Como **expertos SEO**, una vez que se respondió a las anteriores preguntas, lo invitamos a hacer también algunos sencillos cálculos:
¿En cuándo aumentan sus ingresos mensuales con un cliente nuevo? ¿Y con 5 clientes nuevos? ¿Y con 10? ¿Y si fueran 100? Desde DRV, nuestro consejo como empresa que trabaja en labores **SEO** desde hace varios años, antes de ver el coste de su **proyecto SEO**, debería de tener en cuenta los siguientes detalles:
1. Calcular el gasto actual de adquisición de nuevos clientes (vendedores, telemarketers, viaticos, gastos telefonicos, publicidadetc, etc, etc)
2. Medir que resultados está obteniendo en obtener nuevos clientes a visualizar que objetivos quiere lograr con su **proyecto SEO**
A partir de estas premisas, diseñamos su **proyecto SEO**, pensando siempre en lograr una optima relación costo/beneficio para su empresa.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [SEO para labor comercial](https://es.drvsistemas.com/2011/06/16/seo-para-labor-comercial/)
**Published:** junio 16, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Si usted es director, socio o gerente de ventas y **marketing**, seguramente ha empezado, o estará por comenzar próximamente proyectos relacionados con **SEO**; En pocas palabras, lograr que la gente entre y conozca el sitio web de su empresa a través de los **principales buscadores**.
La primer decisión, o una de las primeras, sea valorar si estas labores las realiza un miembro capacitando dentro de su equipo o externaliza el servicio de posicionamiento SEO. Desde nuestro punto de vista, no hay lugar ha dudas que el mejor camino es confiar en un **experto en SEO**. Cada cual debe centrarse en su negocio, y es importante que recuerde que un **especialista en posicionamiento Web** posee miles de horas en práctica, que se encuentra actualizado con las últimas novedades de los algoritmos de búsqueda de **Google**, bing, Yahoo! y otros motores.
¿Cómo elegir **el mejor experto para su proyecto SEO**?
Al preguntar, seguramente recibirá información de gráficos, de metricas. Le hablarán de pagerank, de analytics y de otros conceptos.
En DRV somos plenamente conscientes de la importancia de todos estos aspectos, y de cómo enfocarlos para optimizar el **SEO para motores de búsqueda**, para que más gente ingrese a su sitio web. Trabajamos, medimos e informamos sobre esto.
Igualmente siempre procuramos enfocar las técnicas dentro del **proyecto SEO** para que que hagan un efecto comercial de forma natural, es decir, crear comunidad dentro de ese sitio Web y darle un motivo al visitante para que vuelva, e incluso busque más información dentro de la propia Web.
Cuándo ofreces información variada e interesante al visitante, incrementas la probabilidad de que este se navegue dentro de tu sitio Web, y no «salga por dónde ha entrado, en el mismo momento que ha entrado».
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Social Media Marketing Latinoamericano](https://es.drvsistemas.com/2011/05/27/social-media-marketing-latinoamericano/)
**Published:** mayo 27, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **Marketing social** es una realidad ya establecida en países europeos, la dificultad que más se hace notar en Europa para cualquiera, a la hora de hacer **Marketing en redes sociales**, es luchar con la competencia que mata por información relevante y cualquier Start-up debe saber que un ejército de miradas estarán observando paso a paso su desarrollo.
Ingeniería social, seguimiento de publicaciones, clientes misteriosos y un sinfín de recursos que apenas nos podemos imaginar son tareas diarias para los que se enfrentan cada día en la feroz lucha por llegar a la cima.
**La lenta evolución del Social Media Marketing en América Latina**:
Países como Chile, Argentina y Uruguay tienen una alta alfabetización digital, sin embargo, los proyectos basados en un entorno digital no parecen disfrutar de crecimientos tan rápidos como sucede en España u otros sectores de Europa.
Las principales trabas que muestran los latinoamericanos y que claramente afectan a los **negocios digitales** vienen de la mano de:
No se consideran los países como bloque. El llamado MERCOSUR no parece ayudar en nada a los emprendedores digitales.
- Diferencias de moneda entre los países, diferencias muy grandes en los precios de intercambio entre países.
- Dificultades de las administraciones de los diferentes Estados para agilizar el mercado digital.
- Lentitud y trabas aduaneras para negocios entre países de Latino-américa.
- Trabas para utilizar sistemas de **pagos electrónicos** como Paypal por ejemplo, es increíble que países como Argentina, Chile y Perú no hayan llegado a acuerdos para sincronizar cuentas bancarias con este sistema.
- Bajo nivel de uso de los sistemas financieros (crediticios) para compras de productos y servicios.
Si buscamos ejemplos concretos, el latinoamericano medio ya ha realizado varias **operaciones a través de Internet**, busca y compara precios y comienza a ver el tema con buenos ojos. Pero le resulta más sencillo y cómodo comprar en tiendas de China como Dealextreme, Lightinthebox o en los Stores de las marcas conocidas, que **comprar en tiendas Online** de su propio país.
**E-Commerce de los grandes:**
Sin embargo en las grandes ciudades como Buenos Aires, Sao Paulo, Lima, Bogotá, el e-Commerce está desarrollándose rápidamente y de él, de su mano, se activan todas las estrategias digitales, entre ellas, el **Social Media Marketing** y de **SEO**.
Aproximadamente la mitad de las empresas de grandes dimensiones tiene presencia activa en **redes sociales en Latinoamérica**, a diferencia de casi el 90% de las empresas europeas. La brecha del 30% que las separa hace que las acciones desarrolladas por las empresas en plataformas como Facebook y Twitter sean muy diferentes, tanto en calidad como en innovación.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Escaparate de servicios en redes sociales](https://es.drvsistemas.com/2011/05/10/escapare-de-servicios-en-redes-sociales/)
**Published:** mayo 10, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
¿Se puede vender en redes sociales? Hace pocos días, en nuestros grupos en Linkedin sobre **SEO SEM** y SEO SEM Argentina, abrimos un pequeño debate sobre este tema, y como era de esperar, las respuestas y opiniones fueron dispares.
Es cierto que realizar venta directa a través de redes sociales no es lo más apropiado, pues en cierto modo se está invadiendo un entorno enfocado a lo social o profesional, a desconectar de la rutina, a divertirse, comunicarse con amigos y familiares, etc. Sin embargo, sí podemos ofrecer la posibilidad de que un cliente realice una compra de nuestros productos o servicios a través de Facebook, por ejemplo.
Del mismo modo que utilizamos las redes sociales para promocionar un producto o marca en Internet, facilitar al usuario conectar con la empresa, podemos también ofrecerle la posibilidad de interactuar con esa misma empresa a través de su fanpage, sin necesidad de obligar al usuario a salir de Facebook para entrar en una Web diferente. Es una forma de ofrecer comodidad, agilidad y rapidez, lo cuál se agradece mucho, desde el punto de vista del cliente.
Desde DRV Sistemas ofrecemos soluciones de **marketing social** que permiten a las empresas posicionar su Web dentro de Facebook, de tal forma que se permita al cliente interactuar con la empresa, reservar un hotel, comprar un billete de avión, consultar horarios de autbuses, etc. sin necesidad de salir de Facebook. Esto no es venta directa en redes sociales, pues ya comentamos hace unos días que realizar venta directa por redes sociales resulta inútil y sería un error grave por parte de Community Manager.
Creo que la mejor forma de promocionarse y darse a conocer en Internet es ofreciendo servicios y soluciones que mejoren y agilicen la operativa del usuario a través de la red social, pero no con la intención de vender, si no de ofrecer esto como un valor añadido.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Potenciar la empresa en Internet](https://es.drvsistemas.com/2011/05/04/potenciar-la-empresa-en-internet/)
**Published:** mayo 4, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Resulta curioso que, según datos de Google, más del **40% de las empresas no aparecen en primera página** cuándo se realizan búsqueda por el propio nombre de la compañía.
Este dato resulta muy importante cuándo queremos hacer un estudio sobre una empresa, pues lo primero que buscaremos será por su nombre, pero ¿y si no la encontramos? Cualquiera puede pensar que esa empresa no existe, o no se llama de esa forma.
Por suerte para esos casos encontramos directorios, tipo páginas amarillas, dónde podemos localizar datos de contacto. Algo es algo…
**Cómo aparecer en primera página de Google**:
Hacer que una **Web de una empresa aparezca en primera página de los resultados de búsqueda en Google** cuándo buscamos por el propio nombre de la empresa, no resulta complicado, excepto cuándo el nombre de la empresa es demasiado corto, o muy común, sin embargo, ese objetivo también se puede alcanzar.
Por ejemplo, en el caso de DRV Sistemas, si se realiza una búsqueda por el nombre de la empresa, las primeras posiciones están copadas por nuestra Web oficial, nuestro blog seo y páginas de contacto.
¿Cuál es el nombre de tu empresa? ¿Apareces es primera posición cuándo buscas por el nombre de tu empresa en Internet?
Si estás dentro de ese 40% de empresas que no aparecen en los resultados de búsqueda y quieres alcanzar ese objetivo, puedes ponerte en contacto con nosotros, y lograrás aparecer en primera posiciones de Google.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Redes sociales para venta directa por Internet](https://es.drvsistemas.com/2011/04/29/redes-sociales-para-venta-directa-por-internet/)
**Published:** abril 29, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Los **servicios Social Media** pretenden potenciar la imagen de una empresa en Internet, **popularizar una marca**, **dar a conocer productos y servicios** en este medio, entonces… ¿Pueden ser utilizados como un medio para venta directa?
Según la Wikipedia, la venta directa se define como:
> Se entiende por venta directa o venta a domicilio la comercialización fuera de un establecimiento comercial de bienes y servicios directamente al consumidor, mediante la demostración personalizada por parte de un representante de la empresa vendedora. Este último aspecto distingue a la venta directa de las denominadas ventas a distancia, en las que no llega a existir un contacto personal entre la empresa vendedora y el comprador.
Entonces, ¿Es recomendable **utilizar las redes sociales para venta directa**?
Creo que la propia definición de la Wikipedia, responde a la pregunta; No, no es recomendable **utilizar las redes sociales para venta directa por Internet**, por que a través de la red social te das a conocer, le dices a la gente, a tus seguidores, fans o contactos que un servicio, producto o marca existe, pero no se la intentas vender.
Sería un error, muy grave, por parte del Community Manager pretender vender de forma directa un producto o servicio a través de redes sociales.
Desde DRV Sistemas ofrecemos soluciones **Social Media en España** y Argentina, entre otros países, y por nuestra experiencia entendemos que los servicios de socialización para empresas en Internet deben de servir para socializar, no para vender.
Una red social, hoy por hoy, es un medio o vía de escape que utiliza el usuario para evadirse del trabajo y de la rutina, por ello y de forma automática, una empresa o usuario que pretende convertir un entorno social en un negocio, se puede denominar como «kamikaze», con todo el sentido popular de la palabra.
¿Qué opináis vosotros sobre la venta directa a través de redes sociales?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [¿Google indexa Flash?](https://es.drvsistemas.com/2011/04/25/google-indexa-flash/)
**Published:** abril 25, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
En nuestro grupo profesional de debate sobre tecnologías SEO SEM, Social Media y e-Marketing en [Linked-In](http://www.linkedin.com/e/-tow5q1-gi0hiixz-u/vgh/3725219/), a quienes os invitamos a participar cuándo queráis ([podéis entrar desde aquí](http://www.linkedin.com/e/-tow5q1-gi0hiixz-u/vgh/3725219/)), nuestro colega Federico Caramella, SEO SEM en Argentina, publicó un debate realmente interesante y que ha dado mucho que hablar durante los últimos días:
**Google indexa Flash… o no? Y Panda Update?**
Lo más curioso es que prácticamente todos, el 100% de los participantes en el debate han opinado sobre la misma **tendencia de que Flash desaparezca**, y que no debe de ser una tecnología a utilizar en futuras Web. Personalmente me surge una duda: ¿Es esta una opinión forzada o realmente es así?
Profesionalmente nunca he estado a favor del **Flash**, ni si quiera cuándo estuvo tan de moda hace ya unos años, sin embargo me he encontrado en muchas ocasiones con profesionales desarrolladores y diseñadores Web que lo defienden, en cierta medida, cuándo dicen, y no les quito razón, que con **tecnología Flash** se pueden lograr resultados realmente bonitos y llamativos para el usuario. ¿Será ese el gran escalón que aún tienen que superar otras tecnologías como **HTML5**?
Personalmente no puedo dar una opinión en firme sobre lo que puede y no puede llegar a hacer **HTML5**, CSS3 o Ajax, como confirman también en el debate, pero está claro que el **Flash** continúa resistiéndose a desaparecer, y esto lo consigue con Webs que continúan desarrollándose, en parte, con **tecnología Flash**, y también por que plataformas privadas como navegadores Web y otros, continúan dando soporte a esta plataforma.
Volviendo al tema, **Google sí indexa Flash**; en cierto modo, pues indexa únicamente los contenidos que agregamos por detrás, como etiquetas y descripciones de elementos, pero también es muy cierto que ese no es **contenido relevante para SEO**.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Encuesta de servicios SEO y SMO en nuestro Facebook](https://es.drvsistemas.com/2011/04/14/encuesta-de-servicios-seo-y-smo-en-nuestro-facebook/)
**Published:** abril 14, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Las redes sociales no solo sirven para socializar, esto ya lo hemos visto en muchas ocasiones en este blog sobre SEO y Social Media, si no que también nos permiten utilizar una serie de aplicaciones o complementos agregados a la página de empresa en Facebook para así proporcionar mayor interacción con el seguidor, fan o cliente.
Es posible que algunos de vosotros ya habéis visto nuestra reciente **página en Facebook**, la cuál hemos retocado y agregado **nuevas funciones** que siempre resultan interesantes, como una **Landing Page**, una **encuesta**, una sección de **eventos**, etc. Hemos introducido estos complementos para que pueda serviros de ejemplos, sencillos pero prácticos.
La página en Facebook para empresa con aplicaciones o complementos que faciliten la interacción y participación con el usuario resulta fundamental para ofrecerle un motivo por el cuál quedarse en la página, de esta forma durante más tiempo estará utilizando nuestros recursos, y reconocerá con mayor facilidad la marca, producto o servicio que potenciamos en Facebook. Publicidad en Facebook.
Haciendo mención al título del post, hemos creado también una encuesta sobre la contratación de soluciones SEO, campañas SEM para publicidad en Internet y Social Media para empresas, realizando la siguiente pregunta: ¿Cómo potencias tu imagen en Internet?
Todas las respuestas tienen relación con los servicios mencionados anteriormente, y si los has contratado en alguna ocasión o no. Igualmente, cualquier comentario al respecto siempre será bienvenido, o a través de la sección para ello de más abajo, o bien a través del sistema de comentarios de la encuesta.
¿Qué os parecen los ejemplos de aplicaciones que hemos integrado en nuestra página Facebook para empresa? ¡Esperamos vuestros comentarios!
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Como encontrar un buen Community Manager](https://es.drvsistemas.com/2011/04/11/como-encontrar-un-buen-community-manager/)
**Published:** abril 11, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Diariamente se publican infinidad de tweets, posts, publicaciones en muros, etc. sobre empresas que buscan Community Managera para determinados proyectos. Muchas de estas **ofertas de trabajo para Community Managers** no contemplan, o no valoran de una forma objetiva, los resultados que un buen Community Manager puede obtener realizando buenas prácticas de Social Media para popularizar una marca, producto o servicio en Internet… **Publicidad en Internet**.
Sin embargo, como en todo, quien realmente conoce y valora el trabajo de un Community Manager, conoce bien los resultados que puede llegar a lograr, y la buena imagen y cuánto puede llegar a popularizar una marca, producto o servicio, también sabe que estas labores tienen un coste proporcional al beneficio obtenido.
En el post de hoy vamos a tratar de explicaros una serie de detalles a tener en cuenta cuándo una empresa quiere contratar los **servicios de un Community Manager**.
**Cómo encontrar un buen Community Manager**:
- **Actividades**: Un buen Community Manager no solo es un profesional de las redes sociales, si no que también las conoce bien a modo personal.
- **Plazos**: Un Community Manager que conoce realmente el entorno en el que va a trabajar, sabe perfectamente que no puede asegurar plazos reales para los objetivos marcados, es decir, fijar un periodo máximo fijo, es completamente imposible. Sí se puede fijar una estimación, pero nunca real.
- **Servicios personalizados**: Un buen Community Manager nunca debería de ofrecer servicios estándar, sino señalar proyectos específicos para proyectos concretos. Cada modelo de negocio necesita un tipo diferente de enfoque Social Media.
- **Tarifas**: Por lo general, trabajar con tarifas Social Media implica una dinámica estándar en el modelo de trabajo. Si realmente quieres un proyecto personalizado, dirigido a tu empresa según modelo de negocio y tipo de servicios, lo más probable es que las tarifas Social Media queden reducidas a un precio por hora, y no a un presupuesto de proyecto
Estos son algunos de los detalles que diferencia a un buen Community Manager, de un Community Manager estándar, o cuyo trabajo no es valorado ni por él mismo.
Por supuesto, existen más detalles que debemos de tener en cuenta, pero también es cierto que cada uno tiene su forma de trabajar, sus «manías» y pueden llegar a ofrecer ventajas en determinados aspectos y que esas ventajas sean recortadas en otros puntos, por lo que no terminan de ser realmente importantes.
Desde DRV Sistemas esperamos que estos puntos mencionados y comentados sobre cómo encontrar un buen Community Manager os hayan servido de ayuda, y os permitan establecer mejores expectativas para cuándo os encontréis en la necesidad de contratar a un experto en redes sociales.
**Categorías:** Marketing B2B
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### [La importancia del contenido original en buscadores](https://es.drvsistemas.com/2011/04/07/la-importancia-del-contenido-original-en-buscadores/)
**Published:** abril 7, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
Generar **contenido original**, de forma periódica en una Web, [blog](http://es.drvsistemas.com/blog) o espacio en Internet, llámese como se llame, es imprescindible para obtener un buen **posicionamiento Web en buscadores**.
Este detalle cobra cada vez más importancia por parte de los motores de búsqueda, que ven con buenos ojos el contenido nuevo que se genera en los sitios Web, pues es su «alimento». Sí, **los buscadores se alimentan de contenido**, por tanto, cuánto más y mejor alimento (contenido) se les de a los buscadores, mejor puntuación (posición), te otorgarán.
¿Se genera **contenido original**, y de forma periódica, en la Web de tu empresa?
Ya lo hablamos en su día cuándo publicamos el post: Gracias Google, pues se anunciaba que de forma inmediata se añadirían nuevas variables a su algoritmo de **posicionamiento** de tal forma que se controlaría con mayor precisión qué páginas Web generan **contenido original**, cuáles indexan **contenido duplicado** de otras páginas o blogs, además de perfeccionar la forma en la que se interpretan los enlaces externos, es decir, la creación masiva de enlaces en directorios de enlaces, Web, feeds, de noticias, de blogs, directorios de directorios, etc. servirá de poco, o nada. ¿**Adiós al Link-Building**? Como popularmente se conoce, eso parece…
Desde DRV siempre hemos apostado por la práctica de un **SEO orgánico**, natural, y no somos muy amigos de las prácticas de **Link Building** masivo o **Black Hat SEO**. Es más, podemos confirmar que nuestras Web están dadas de alta en **menos de 10 directorios**. ¿Qué te parece?
Ponte en contacto con nosotros y deja en nuestras manos el **posicionamiento Web**, y obtén resultados sólidos, consistentes y que permanezcan en el tiempo…
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Redes sociales como alternativa a la Web corporativa](https://es.drvsistemas.com/2011/04/04/redes-sociales-como-alternativa-a-la-web-corporativa/)
**Published:** abril 4, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
El **[Marketing social](http://es.drvsistemas.com/)** para que está muy cerca de vivir un enorme boom que llegará durante entre el 2011 y 2012, y parece pronosticar un cambio radical en lo que la Web, como actualmente se conoce, ofrece a las empresas…
Disponer de una página Web, hace unos años resultaba una herramienta básica, un pequeño **escaparate virtual** dónde los usuarios y empresas podían conocer a otras empresas y recibir una primera impresión sobre las mismas. Hoy en día el escaparate virtual son las redes sociales, de eso no hay duda. ¿Dónde queda la Web entonces?
**Las redes sociales como alternativa a la página Web**:
- **Facebook** permite a las empresas darse a conocer en un medio que es utilizado por muchos millones de personas diariamente, y ofrece espacios para información general sobre la empresa (Contacto y localización), posibilidad de subir fotos y vídeos (Sección multimedia y de imagen corporativa), sección de noticias, a través de enlaces, por ejemplo, Etc.
- [Twitter](http://x.com/somosdrv) se postula como un sitio Web perfecto para generar enlaces, enviar notificaciones y avisos, así como recibir feedback y mantenerse actualizado sobre las acciones llevadas a cabo, etc.
- [Linked-In](http://www.linkedin.com/groups/SEO-SEM-Social-Media-eMarketing-3725219?mostPopular=&gid=3725219) resulta fantástico para generar interés sobre tu modelo de negocio, enfocando el mismo hacia profesionales de tu mismo sector, u otros contactos que puedan ser utilizados para generar oportunidades de negocio.
Existen otras **redes sociales** que también ofrecen un escaparate virtual dirigido y enfocado de una forma diferente, cada una de una forma personalizada…
Cada vez con mayor frecuencia se ve la importancia y necesidades de que la «**empresa en redes sociales**» es una nueva forma y un nuevo medio que permite generar grandes e importantes beneficios.
¿Qué redes sociales utiliza tu empresa? ¿Ves interesante la idea de que un perfil social sustituya a la Web?
**Categorías:** Marketing B2B
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### [Facebook para empresas](https://es.drvsistemas.com/2011/03/31/facebook-para-empresas/)
**Published:** marzo 31, 2011
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
**Facebook**, la red social más popular, en términos globales, a nivel internacional, vuelve a agregar nuevas funciones para acercarse un poco más a las empresas. Ya lo comentamos también cuándo hablamos sobre «Facebook pasa de los social a lo comercial»
Esta vez, **Facebook** ha incorporado una función que permite migrar la página de perfil de un usuario, a una página más corporativa, en función del modelo de negocio de dicho usuario, de tal forma que si ese usuario estaba representando a una empresa en Internet, ahora su perfil será más corporativo.
La red social te permite, a través de este enlace, migrar tu **página de perfil de usuario** a un tipo de página con una de las siguientes características:
- **Página para lugar o negocio local**: Ideal para pequeños negocios como restaurantes, cafeterías, centros de estudios, etc.
- **Empresa, organización o institución**: Perfecto para empresas, organizaciones, fundaciones, etc.
- **Marca o producto**: Nada mejor para aquellos que potencian su marca, o un producto en concreto en Internet a través de las redes sociales.
- **Artista, grupo de música o personaje público**: No hace falta descripción…
- **Entretenimiento**
- **Causa o comunidad**
Desde DRV Sistemas ya hemos utilizado esta nueva utilidad y hemos migrado nuestra página de perfil de usuario a una tipo **Empresa organización o institución**, claro.
Esta nueva función traerá nuevas mejoras y funciones ‘a posteriori’, por lo que será interesante mantenerse al tanto sobre las noticias relacionadas durante las próximas semanas.
Aprovechamos la ocasión para recordaros que los servicios Social Media para empresas, para potenciar una marca en Internet, darse a conocer allí dónde se encuentra la gente (en redes sociales), y llegar y conectar con el público objetivo, otra forma de hacer publicidad Online o publicidad en Internet, los tenéis disponibles a través de nuestros servicios.
**Categorías:** Marketing B2B
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## Páginas
### [Inicio](https://es.drvsistemas.com/)
**Published:** octubre 16, 2019
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## [Consigue reuniones cualificadas con servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Externaliza la prospección comercial con SDRs expertos
[Prospección comercial](/outsourcing-comercial-bpo/)
## Aumenta tus ventas con [estrategias BDM y BDR](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Cierra más ventas con Account Executives cualificados
[Desarrollo de negocio](/desarrollo-de-negocio/)
## [Generas leads pero no cierras ventas?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Mejora la conversión B2B y las ventas con inbound sales
[CRO e inbound sales](https://es.drvsistemas.com/consultoria-cro-digital/)

# Outsourcing comercial B2B y B2G
Somos una **consultoría de ventas** con sede en Valencia, fundada en el año 2010, especializada en outsourcing de prospección (SDR), desarrollo de negocio (BDM), gestión comercial integral y cierre de ventas para empresas B2B y B2G en España y Francia.
Servicios
## [¿Necesitas acelerar tu pipeline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Servicios
## [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Servicios
## [¿Generas leads pero no vendes?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
### [Optimización de conversión](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
Optimización de la conversión B2B digital para mejorar la cualificación y las ventas.
[Conversión B2B](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
[](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
### [Gestión de leads e inbound sales](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
Gestión comercial de leads inbound y closer de ventas con inbound sales.
[Inbound sales](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
[](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
### [Servicios trade marketing](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
Optimizamos las relaciones comerciales con distribuidores, integradores y franquicias.
[Trade marketing](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
[](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
#### [Optimización de la conversión](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
Optimización de la conversión B2B digital para mejorar la cualificación y las ventas.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
[](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
#### [Leads inbound sales](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
Gestión comercial de leads inbound y closer de ventas con inbound sales.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
[](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
#### [Trade marketing](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
Optimizamos las relaciones comerciales con distribuidores, integradores y franquicias.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### Recursos estratégicos para ventas B2B
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/28/ventas-b2b-el-peligro-de-medir-por-volumen-y-no-por-calidad/)
### [Ventas B2B: El peligro de medir por volumen y no por calidad](https://es.drvsistemas.com/2026/09/28/ventas-b2b-el-peligro-de-medir-por-volumen-y-no-por-calidad/ "Ventas B2B: El peligro de medir por volumen y no por calidad")
[Por Zuleika López](https://es.drvsistemas.com/author/zuleikalopezdrvsistemas-com/ "Ver todos los posts de Zuleika López")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/21/estrategias-de-seguimiento-de-ofertas-b2b-persistencia-vs-insistencia/)
### [Estrategias de seguimiento de ofertas B2B: Persistencia vs insistencia](https://es.drvsistemas.com/2026/09/21/estrategias-de-seguimiento-de-ofertas-b2b-persistencia-vs-insistencia/ "Estrategias de seguimiento de ofertas B2B: Persistencia vs insistencia")
[Por Daniel Ríos](https://es.drvsistemas.com/author/drv1a2b3c/ "Ver todos los posts de Daniel Ríos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/14/como-medir-y-mejorar-la-eficiencia-comercial-de-tu-equipo-de-ventas/)
### [Cómo medir y mejorar la eficiencia comercial de tu equipo de ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/09/14/como-medir-y-mejorar-la-eficiencia-comercial-de-tu-equipo-de-ventas/ "Cómo medir y mejorar la eficiencia comercial de tu equipo de ventas")
[Por Zuleika López](https://es.drvsistemas.com/author/zuleikalopezdrvsistemas-com/ "Ver todos los posts de Zuleika López")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/07/forecast-de-ventas-la-guia-definitiva-para-directores-comerciales/)
### [Forecast de ventas: La guía definitiva para directores comerciales](https://es.drvsistemas.com/2026/09/07/forecast-de-ventas-la-guia-definitiva-para-directores-comerciales/ "Forecast de ventas: La guía definitiva para directores comerciales")
[Por Daniel Ríos](https://es.drvsistemas.com/author/drv1a2b3c/ "Ver todos los posts de Daniel Ríos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/31/que-es-el-lead-response-management-b2b-y-por-que-aumentara-tus-ventas/)
### [Qué es el Lead Response Management B2B y por qué aumentará tus ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/08/31/que-es-el-lead-response-management-b2b-y-por-que-aumentara-tus-ventas/ "Qué es el Lead Response Management B2B y por qué aumentará tus ventas")
[Por Daniel Ríos](https://es.drvsistemas.com/author/drv1a2b3c/ "Ver todos los posts de Daniel Ríos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/24/7-indicadores-que-un-estudio-de-viabilidad-comercial-debe-contener/)
### [7 indicadores que un estudio de viabilidad comercial debe contener](https://es.drvsistemas.com/2026/08/24/7-indicadores-que-un-estudio-de-viabilidad-comercial-debe-contener/ "7 indicadores que un estudio de viabilidad comercial debe contener")
[Por Zuleika López](https://es.drvsistemas.com/author/zuleikalopezdrvsistemas-com/ "Ver todos los posts de Zuleika López")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/17/como-reducir-el-coste-de-adquisicion-de-clientes-cac-en-b2b/)
### [Cómo reducir el coste de adquisición de clientes (CAC) en B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/08/17/como-reducir-el-coste-de-adquisicion-de-clientes-cac-en-b2b/ "Cómo reducir el coste de adquisición de clientes (CAC) en B2B")
[Por Daniel Ríos](https://es.drvsistemas.com/author/drv1a2b3c/ "Ver todos los posts de Daniel Ríos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/10/como-rescatar-ofertas-perdidas-y-recuperar-leads-no-convertidos/)
### [Cómo rescatar ofertas perdidas y recuperar leads no convertidos](https://es.drvsistemas.com/2026/08/10/como-rescatar-ofertas-perdidas-y-recuperar-leads-no-convertidos/ "Cómo rescatar ofertas perdidas y recuperar leads no convertidos")
[Por Daniel Ríos](https://es.drvsistemas.com/author/drv1a2b3c/ "Ver todos los posts de Daniel Ríos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/03/inteligencia-comercial-que-es-y-como-usarla-para-aumentar-tus-ventas-b2b/)
### [Inteligencia comercial: Qué es y cómo usarla para aumentar tus ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/08/03/inteligencia-comercial-que-es-y-como-usarla-para-aumentar-tus-ventas-b2b/ "Inteligencia comercial: Qué es y cómo usarla para aumentar tus ventas B2B")
[Por Daniel Ríos](https://es.drvsistemas.com/author/drv1a2b3c/ "Ver todos los posts de Daniel Ríos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/07/27/3-consejos-para-gestionar-las-ventas-en-tu-empresa/)
### [3 consejos para gestionar las ventas en tu empresa](https://es.drvsistemas.com/2026/07/27/3-consejos-para-gestionar-las-ventas-en-tu-empresa/ "3 consejos para gestionar las ventas en tu empresa")
[Por Angels Blasco](https://es.drvsistemas.com/author/angelsblascodrvsistemas-com/ "Ver todos los posts de Angels Blasco")
[Ver más](/blog/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Servicios trade marketing](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
**Published:** agosto 27, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Servicios trade marketing
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Optimiza relaciones con distribuidores e integradores
Optimizar las **relaciones comerciales con el canal** de fabricantes y mayoristas, con sus distribuidores, socios comerciales, integradores o franquicias, busca mejorar el rendimiento comercial y el crecimiento sostenible de los mismos:
Distribuidores e integradores
Optimiza las relaciones comerciales con distribuidores e integradores de tus productos y soluciones.
Franquicias
La expansión de franquicias no solo trata de aumentar el número de franquiciados, sino que de éstos aumenten sus ventas.
Partners y socios comerciales
Aumentar la visibilidad, mejorar la rotación del stock y optimizar las relaciones con tus socios comerciales.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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Email corporativo
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### Beneficios del trade marketing con canal
#### Expansión comercial
Logra una expansión comercial sostenible y optimizada mejorando las relaciones con canal.
#### Fidelizar a canal
Construímos alianzas duraderas y más rentables con el canal de distribución.
#### Acelera la rotación del stock
Al eliminar fricciones iniciales y acelerar el tiempo de respuesta, se reduce el ciclo de vida de la venta.
#### Visibilidad y posicionamiento
Alineando estrategias comerciales y de marketing se garantiza visibilidad y posicionamiento.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre trade marketing
#### ¿Qué es el trade marketing B2B?
El **trade marketing B2B** es una estrategia de colaboración entre un fabricante (o proveedor) y sus socios comerciales o distribuidores.
Cualquier **estrategia de trade marketing** debe de estar orientada a optimizar la visibilidad, disponibilidad y venta de los productos en el canal de distribución.
**Claves y objetivos principales**
- Fomenta alianzas y colaboraciones basadas en la confianza mutua entre proveedor y distribuidor / integrador o partner.
- No sólo hay que vender, sino garantizar que el producto tenga rotación y se venda con éxito al cliente final o empresa compradora.
- Mejora el posicionamiento y la rentabilidad conjunta de los productos en la red de distribución o puntos de venta asociados.
#### ¿Cómo mejorar la relación con distribuidores, integradores o franquicias?
Para mejorar la relación con distribuidores, integradores o franquicias (canal), es fundamental aplicar **servicios de trade marketing** para optimizar la colaboración comercial a través de una comunicación fluida y soporte constante.
**Claves para optimizar el canal**
- Solicita y usa la retroalimentación de tus socios para conocer sus necesidades reales y mejorar los productos o servicios ofrecidos.
- Anticipate a los problemas antes de que afecten la satisfacción del socio o del cliente final.
- Proporciona formación constante, herramientas y soporte de primer nivel al canal de distribución o franquicias.
- Alinea los incentivos, la visibilidad de marca y los planes de acción en el punto de venta o canal de distribución.
#### ¿Qué acciones incluye el servicio?
Las **acciones de trade marketing** se centran en impulsar la demanda en el punto de venta y optimizar la relación comercial con distribuidores, minoristas, integradores y franquicias, mediante:
- Campañas y ofertas en los puntos de venta o canales de distribución.
- Estrategias orientadas a mejorar la visibilidad, disponibilidad y el atractivo visual de los productos.
- Formación y soporte al equipo comercial del distribuidor.
- Crea incentivos comerciales y acuerdos de beneficio mutuo (win-win) para estrechar los lazos con los socios del canal.
- Coordina las relaciones entre fabricantes y distribuidores para garantizar un flujo constante de inventario, evitando roturas de stock y mejorando el rendimiento de los productos en la cadena de suministro.
#### ¿Cómo se mide el impacto en el canal?
El impacto en el canal con el **trade marketing** se mide utilizando indicadores clave o KPIs que evalúan tanto las ventas como la presencia y la visibilidad.
- Mide la venta real del producto al cliente final.
- Evalúa el espacio que ocupa en la estrategia del distribuidor.
- Controla el número de presupuestos que solicita cada distribuidor y el nivel de implicación que tiene con tu marca.
- Relaciona el beneficio obtenido con el costo de las acciones promocionales o materiales en el canal.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Ver más](/blog/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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### [Gestión de leads e inbound sales](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
**Published:** agosto 11, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Gestión de leads e inbound sales
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Convertimos los leads inbound en reuniones y ventas cerradas
Nuestro servicio de **gestión de leads inbound** garantiza los resultados deseados en cuanto a la generación de reuniones cualificadas y el cierre de ventas en plazos óptimos.
Modelo de lead scoring
Diseñamos modelos con IA integrada que optimizan la cualificación y separan los MQL de los SQL o leads preparados para la venta.
Flujos de prospección y lead routing
Diseñamos procedimientos alineados con marketing para el enrutamiento de los lead inbound y su correcta gestión comercial.
Seguimiento y cierre de ventas
Mediante workflows que nos permiten generar cadencias acordes a cada lead y aumentar así el cierre de ventas y contratos.
> La falta de cualificación y seguimiento destruyen hasta el 70% del valor de las campañas de captación.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
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### Beneficios de nuestra gestión de leads e inbound sales
#### Mejor tiempo de respuesta
Una mayor conversión no implica más leads, sino mejores oportunidades.
#### Cadencias de seguimientos
Al generar mejores leads inbound, se obtienen mayor probabilidad de venta en reuniones comerciales.
#### Mejor tasa de conversión
Priorizando los SQL gracias a una cualifcación de alto rendimiento de los lead inbound
#### Alineación entre marketing y ventas
Se definen criterios y se unifican procedimientos para una gestión comercial y de ventas perfecta.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre gestión de leads inbound
#### ¿Por qué mis leads no se convierten en ventas?
Los principales motivos por los que los **leads inbound** no se convierten en ventas suele ser debido a una mala segmentación, mensajes poco claros o incluso la falta de seguimiento.
**Causas principales de la baja conversión de los lead inbound**
- Atraes a una audiencia muy amplia o que no tiene el perfil para comprar.
- El mensaje no comunica de forma clara tu oferta ni tu valor.
- No filtras los contactos para separar a los curiosos de los compradores reales (MQL y SQL).
- Tardas demasiado en contactar al prospecto o no haces todo el **[seguimiento de las ofertas](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)** que deberías.
#### ¿Cómo se cualifica un lead inbound?
La mejor forma de cualificar los **leads inbound** es:
- Filrar los leads mediante cualificación, trata de conocer primero la viabilidad y calidad del lead antes de hacer perder tiempo al equipo de ventas.
- Implementar Lead Scoring: Asigna puntos a cada **lead inbound** según los datos que aporta y las acciones que realiza en tu web o con tus correos.
- Clasifícalos para saber cuán listos están para una llamada comercial
- **Clasifica los lead inbound** según el tipo de cualificación, definiendo el estado como MQL para Marketing Qualified Leads o SQL para Sales-Qualified Leads.
- Evaluar criterios fundamentales: Analiza aspectos como el presupuesto, la autoridad para decidir, la necesidad real y los plazos de compra. Cualificación BANT.
#### ¿Qué es un closer de ventas?
Un **[closer de ventas](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)** es un especialista comercial que interviene en la fase final del proceso de compra para ayudar a un cliente ya interesado a tomar la decisión definitiva.
**¿Cuáles son las funciones de un closer de ventas?**
- Mantiene relaciones comerciales y mercantiles con leads calificados que ya agendaron una cita o muestran interés real.
- Resuelve objeciones, aclara dudas complejas y vence las últimas resistencias.
- Vende soluciones y se enfoca en productos o servicios de alto valor, conocidos como high-ticket.
- Suele operar mediante llamadas telefónicas o videoconferencias.
**Diferencias clave**
- A diferencia de un vendedor tradicional o un setter, no hace prospección masiva.
- Cierra contratos: Su métrica principal es la tasa de ventas tras las reuniones agendadas, no el volumen de llamadas.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
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### [Optimización de conversión B2B](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
**Published:** agosto 11, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Optimización de conversión B2B
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Transformamos el tráfico digital en reuniones cualificadas
Nuestro **servicio de optimización de conversión digital** o **CRO comercial B2B** es un diagnóstico y rediseño estratégico para garantizar que el visitante convierta en una **reunión comercial** y oportunidad real de negocio.
Análisis de los embudos
Evaluación de los medios y canales digitales para la captación de leads inbound de empresas B2B.
Optimización de la conversión
Optimizamos landings, newsletters, perfiles sociales, playbooks, formularios y otros.
Protocolos de respuesta
Mediante la creación de flujos de enrutamiento e integración con las agendas del equipo comercial.
> Se pierde hasta un 80% de leads inbound debido fricciones durante el proceso de captación.
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### Beneficios de optimizar la conversión digital
#### Leads de mayor calidad
Una mayor conversión no implica más leads, sino mejores oportunidades.
#### Retorno de la inversión
Al generar mejores leads inbound, se obtienen mayor probabilidad de venta en reuniones comerciales.
#### Acelera el ciclo de venta
Al eliminar fricciones iniciales y acelerar el tiempo de respuesta, se reduce el ciclo de vida de la venta.
#### Alineación entre marketing y ventas
Se definen criterios y se unifican procedimientos para una gestión comercial y de ventas perfecta.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre conversión y CRO
#### ¿Qué es el CRO en B2B?
El **CRO** (Optimization de Conversión Digital o **CRO comercial B2B**), es la forma en la que se mide la conversión de un sitio web, o dicho de otra forma, un análisis y posibles cambios para transformar a los visitantes de un sitio web en reuniones comerciales y oportunidades reales de negocio.
**Lo que incluye el servicio de CRO de DRV**
- Evalúa los canales digitales para aumentar el número de leads capturados a través de una web (**[leads inbounds](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)**).
- Mejora de las landings, boletines o newsletters, formularios y perfiles sociales.
- Crea flujos e integraciones con las agendas del equipo comercial para evitar perder oportunidades por una mala gestión.
#### ¿Por qué mi web genera visitas pero no leads?
El motivo principal por el que una web que recibe tráfico no genera **[leads inbound](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)** suele ser por un problema de diseño, o falta de llamadas a una acción (CTA).
**Causas principales:**
- El usuario no entiende rápidamente (5 segundos) qué ofreces ni por qué elegirte.
- Llamadas a la acción (CTA) débiles o nulas.
- Tráfico mal cualificado.
- Falta de confianza.
- Mala experiencia del usuario.
#### ¿Cuánto tarda en notarse una mejora?
El tiempo estimado para comenzar a notar las mejoras del CRO comercial, con los servicios de DRV, oscila entre las primeras 2 / 3 semanas, y los 3 / 4 meses.
La evolución de los resultados se divide en las siguientes etapas:
- Corto plazo (Primeras semanas): Se aprecian mejoras inmediatas al corregir formularios, landing pages y CTAs.
- Medio plazo (1 a 3 meses): Se consolida un incremento visible en la conversión de visitantes a reuniones comerciales y oportunidades reales de negocio.
#### ¿Cómo se mide el retorno de la optimización?
El retorno de la **optimización comercial en entornos B2B y B2G** se mide evaluando tanto la rentabilidad financiera final como la eficiencia operativa del equipo de ventas.
Para calcular el retorno real se debe huir del «espejismo del volumen» (acumular muchos leads de baja calidad) y centrarse en métricas de conversión y valor.
**Indicadores financieros:**
- CAC (Valor de Vida del Cliente / Coste de Adquisición).
- Retorno de la Inversión (ROI).
- Ciclo de conversión (tiempo).
**Métricas de conversión y calidad (CRO comercial):**
- Tasa de conversión por etapa.
- Porcentaje de leads cualificados (MQL a SQL).
- Duración del ciclo de ventas.
**KPIs de actividad y productividad**
- Volumen y seguimiento comercial.
- Efectividad en la prospección.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Ver más](/blog/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
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### [Outsourcing de AEs para cerrar más ventas](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
**Published:** junio 10, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Outsourcing de AEs para cerrar más ventas
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
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# Outsourcing de ventas con Account Executives
Los servicios de prospección evolucionan estratégicamente hacia la figura del **Account Executive (AE)** con el objetivo de acelerar el ciclo de venta y materializar las ofertas comerciales en conversiones reales gracias al **outsourcing de ventas**
Demostraciones de producto
Presentación con enfoque consultivo y comercial, priorizando el valor de negocio sobre los tecnicismos.
Seguimientos y closer de ventas
Una vez elaborada la propuesta, el AE asume la responsabilidad de su envío y del posterior seguimiento.
Inteligencia comercial y feedback
Identificar y documentar los motivos de rechazo las propuestas permitirá optimizar las estrategias comerciales futuras.
> La venta no es un suceso, sino un proceso
### **Contacto**
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### Cómo es el outsourcing de ventas con Account Executives
#### Demostraciones
Enfoque consultivo y comercial, priorizando el valor de negocio sobre los tecnicismos.
#### Seguimientos
El AE asume la responsabilidad de su envío y del posterior seguimiento.
#### Embudo
Programar reuniones de negociación o análisis técnico, según los requerimientos del prospecto.
#### Toma de requerimientos
Identificar los motivos del rechazo de cada propuesta permitirá optimizar las estrategias futuras.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre Account Executives
#### ¿Qué hace un Account Executive y en qué se diferencia de un SDR?
Un **Account Executive (AE)** es el profesional encargado de liderar las fases finales del proceso de venta, presentar propuestas y cerrar acuerdos comerciales.
**¿Qué hace un Account Executive (AE)?**
- Profundiza en las necesidades reales del cliente potencial que ya fue filtrado previamente.
- Presenta soluciones enfocadas en el valor del negocio y no solo en tecnicismos.
- Gestiona objeciones, elabora propuestas económicas, negocia contratos y lleva el trato hasta la firma.
**Diferencias clave entre un Account Executive y un SDR**
- Un **[SDR (Sales Development Representative)](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** abre el camino y un AE lo finaliza.
- Un SDR busca, contacta en frío y calificar leads.
- Un AE convierte las oportunidades calificadas en clientes reales.
- Un SDR realiza llamadas en frío (cold calls), correos electrónicos de prospección y gestión de agendas.
Un AE realiza las presentaciones comerciales y demos, así como las negociaciones de contratos.
#### ¿Puede un AE externo negociar y cerrar ventas para mi empresa?
Sí, un **AE (Account Executive)** externo puede negociar y cerrar ventas para tu empresa.
A diferencia de los perfiles SDR o BDR (que se enfocan en la prospección y generación de reuniones), un **Account Executive** externo asume la responsabilidad directa de enviar propuestas, negociar condiciones y ejecutar el cierre comercial para convertir los leads en contratos firmados.
En DRV contamos de forma específica con servicios de **[Outsourcing con Account Executives](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)** diseñados para el entorno B2B y B2G.
Nuestro equipo de **AEs externos** se encargan de realizar el seguimiento completo del pipeline comercial, gestionando la relación con el cliente potencial en las fases decisivas para maximizar las tasas de conversión.
**Beneficios de contar con un AE externo con DRV**
- Delegación del ciclo completo de venta.
- Especialización en mercados verticales.
- Optimización del embudo.
#### ¿Cuándo necesito un AE y cuándo un SDR?
Necesitas un SDR cuando te falta volumen de reuniones en la parte alta del embudo y un AE cuando necesitas cerrar las oportunidades comerciales generadas.
**¿Cuándo necesitas un SDR (Sales Development Representative)?**
- Tus comerciales actuales solo buscan clientes cuando les sobra tiempo o dependen de referidos y leads de marketing.
- Necesitas investigar cuentas, hacer llamadas, enviar correos y filtrar contactos para abrir conversaciones de calidad.
- Tus mejores vendedores dedican horas intentando conseguir citas en vez de negociar contratos.
**¿Cuándo necesitas un AE (Account Executive)?**
- Tienes reuniones agendadas o contactos interesados, pero falta un perfil que guíe la demostración del producto y gestione las objeciones finales.
- Requieres un enfoque consultivo capaz de negociar propuestas de valor de negocio y liderar el cierre.
- Necesitas medir el éxito en ventas cerradas y en la tasa de conversión final de las oportunidades.
#### ¿Fijo, variable o por comisión?
Nuestros servicios de **outsourcing Account Executive** tienen un coste asociado al alcance y dedicación del equipo:
- AE dedicado durante 9 horas a la semana (3 horas x 3 días).
- AE dedicado 12 horas a la semana (4 horas x 3 días).
- AE externo dedicado durante 16 horas a la semana (4 horas x 4 días).
- AE dedicado durante 20 horas a la semana (4 horas x 5 días).
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cualquier caso, para dar una orquilla de precios, puedes encontrar presupuestos desde los 1250€ al mes, hasta los 2500€ mensuales.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Ver más](/blog/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Optimización de procesos de venta B2B](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
**Published:** diciembre 21, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Optimización de procesos de venta B2B
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Consultoría de ventas
La **consultoría de ventas** es la forma en la que logramos que nuestros clientes mejoren el retorno de su inversión en servicios de [prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), y así es como lo haceamos:
Modelado de Go-to-Market
Rutas de mercado que minimizan el coste de adquisición (CAC) y maximizan el valor de vida del cliente (LTV).
Refinamiento del ICP
Análisis profundo del perfil de cliente obejtivo para enfocar los esfuerzos en aquellos que realmente dejan margen.
Entrenamiento de alto rendimiento
Upskilling de equipos comerciales en metodologías modernas adaptadas a su target objetivo.
Y así es como, mediante la **consultoría de ventas**, diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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### Metodología DRV
#### Análisis de KPI
Análisis de los KPI de ventas, asistencia, recomendaciones y mejora de procesos.
#### Políticas y procedimientos
Políticas y procedimientos, plazos, formas y formatos del departamento comercial.
#### Costes y márgenes
Estudio de los costes y potencial ampliación de los márgenes de beneficio y valor añadido.
#### Formación y acompañamiento
Formación y acompañamiento durante la implantación de nuevos procedimientos.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre consultoría de ventas
#### ¿Cómo sé si mi proceso comercial tiene problemas?
Para saber si tu **proceso comercial** tiene problemas hay que analizar la eficiencia del embudo, la consistencia del equipo y la calidad de los cierres.
**Señales de alarma ante un proceso de ventas con problemas:**
- Efecto acordeón en la facturación: Esto ocurre porque el equipo se enfoca solo en cerrar y deja de prospectar.
- Cuellos de botella evidentes: Muchas reuniones iniciales), pero un porcentaje muy bajo avanza con una propuesta.
- Ciclos de venta interminables: Los prospectos se quedan «congelados» en el pipeline durante meses.
- El 80% de las ventas las realiza el 20% del equipo (o el propio dueño del negocio). El proceso no es replicable.
- Si tu equipo solo cierra ventas bajando el precio, pierdes margen, es como poner una tirita a una herida que necesita puntos o grapas.
- Envío masivo de cotizaciones iguales, sin personalización y a clientes mal cualificados.
- Si los clientes rechazan la oferta al final sin dar motivos o con excusas vagas.
- Reuniones que terminan con un «estamos en contacto» en lugar de una fecha y hora agendada para la siguiente acción.
#### ¿Cuánto tarda y cuánto cuesta una consultoría de ventas?
La duración de una **consultoría comercial** varía exponencialmente según el alcance del proyecto contratado.
- Auditoría comercial inicial: El análisis de los procesos comerciales internos y elaboración del informe DAFO suele tardar entre 2 y 4 semanas.
- Planes de formación de equipos: Nuestros cursos se adaptan en sesiones individuales y de acompañamiento continuo, extendiéndose normalmente a lo largo de varias semanas o meses.
- Las campañas de **[prospección comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**, **[servicios de Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)** operan habitualmente con proyectos mínimos de 3 a 6 meses para poder optimizar los funnels de conversión y obtener un retorno de inversión real.
#### ¿Qué KPIs debe medir un equipo de ventas B2B?
Un **equipo de ventas B2B** debe medir métricas divididas en tres niveles para controlar todo el ciclo comercial.
**KPIs de Actividad**
- Interacciones realizadas con contactos, prospectos y leads.
- Reuniones agendadas.
- Ofertas enviadas
**KPIs de Calidad y Eficiencia**
- Tasa de conversión de MQL a SQL.
- Duración del ciclo de venta.
- Valor medio del ticket de venta.
**KPIs de Conversión y Resultados**
- El porcentaje de oportunidades emitidas vs ofertas aceptadas.
- Coste de adquisición de clientes (CAC).
- Valor de vida del cliente.
#### ¿Qué incluye una auditoría comercial?
Una [**auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) analiza en profundidad la situación actual de las estrategias de venta y los resultados de una empresa para detectar debilidades y optimizar los procesos.
- Evaluación general de los procesos comerciales, el embudo de ventas y los datos históricos y CRM.
- Revisión de la atención al cliente, satisfacción, fidelización de los clientes y tasas de renovación.
- Estudio de la política de precios competitivos y la rentabilidad obtenida.
- Análisis de cómo el equipo comercial comunica el valor del producto o servicio.
- Revisión del trabajo del equipo, herramientas, cadencias y cumplimiento de políticas internas.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Ver más](/blog/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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### [Gestión estratégica de clientes clave](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
**Published:** diciembre 21, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Gestión estratégica de clientes clave
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Key Account Manager
Los servicios de **Key Account Manager** o **gestor de relaciones con grandes cuentas** es ideal para aquellas empresas que quieren construir relaciones con un **target TIER1** al que es realmente difícil llegar mediante servicios de prospección digital o telemarketing:
Ingeniería de relaciones
Diseño y ejecución de mapas de influencia para conectar con los decision-makers clave dentro de organizaciones complejas.
Navegación organizacional
No gestionamos clientes, sino que construimos ecosistemas de crecimiento compartido, tendiendo puentes estratétgicos.
Consultoría de valor
Análisis constante de los objetivos del cliente para alinear la propuesta y el plan de acción con su ROI (Retorno de Inversión).
Las estrategias deben de ir acorde al servicio o solución, al mensaje, y por supuesto al target de cliente objetivo, y así es como nuestros **servicios de Key Account Manager** ayudan a crecer en grandes cuentas.
### **Contacto**
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Enviar
### Metodología DRV
#### Base de datos a medida
Creación de la base de datos dependiendo de las características de tus clientes potenciales.
#### Puentes estratégicos
Construimos puentes estratégicos que permitan ecosistemas de crecimiento continuo.
#### Oportunidades de desarrollo
Generamos oportunidades de desarrollo de ventas y ofrecemos consultoría para maximizar el ROI.
#### Soporte y garantías
Soporte a imprevistos durante las campañas, con garantía de calidad del servicio.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre servicios KAM
#### ¿Qué es un Key Account Manager y qué hace?
Un **Key Account Manager (KAM)** o gestor de cuentas clave es el profesional encargado de administrar, mantener y desarrollar la relación comercial con los clientes más importantes o estratégicos de una empresa.
En el enfoque de nuestros servicios, en DRV, este rol se especializa en conectar con grandes cuentas (nivel Tier 1) a las que es difícil acceder mediante métodos tradicionales, y su prospección requiere de otro tipo de estrategias.
**Funciones de un KAM:**
- Ingeniería de relaciones: Diseña mapas de influencia para llegar a los directivos y tomadores de decisiones en grandes organizaciones.
- Consultoría de valor: Analiza los objetivos del cliente para alinear las propuestas comerciales con su retorno de inversión (ROI).
- Crecimiento compartido: Construye estrategias a largo plazo en lugar de limitarse a una venta puntual.
- Outsourcing comercial: Permite a las empresas externalizar la gestión de sus clientes más valiosos para mejorar la eficiencia y fidelización.
#### ¿Cuándo tiene sentido externalizar la gestión de grandes cuentas?
Subcontratar un **Key Account Manager (KAM)** tiene sentido cuando una empresa B2B necesita gestionar grandes cuentas (TIER 1) o expandir su mercado sin incurrir en los costes fijos, y en quitarse de encima los riesgos de contratar personal interno.
- Acceso a cuentas TIER 1: Cuando tu objetivo son organizaciones con estructuras muy complejas y tomadores de decisiones difíciles de alcanzar mediante prospección digital.
- Reducir costes operativos fijos: **Contratar a un KAM** interno conlleva unos costes muy elevados, y con ello, un riesgo demasiado alto. Subcontratar este servicio te permitirá convertir esos costes fijos en variables, al mismo tiempo que reduces el riesgo de la propia contratación (bajas, ausencias, etc).
- Falta de estructura interna para ciclos de venta especialmente largos: Las cuentas clave exigen un periodo de elaboración de la oportunidad que muchas veces se torna especialmente largo. Si tu equipo interno está centrado en cerrar ventas más rápidas y ágiles, un **servicio de KAM externo** asegura que la operativa diaria no sea interrumpida.
- Flexibilidad ante fluctuaciones del mercado. Si tu volumen de grandes cuentas es estacional, estás explorando un nuevo mercado, o necesitas probar la viabilidad de un proyecto, el outsourcing te otorga flexibilidad operativa que necesitas.
- Foco en tu business core. Esto te permitirá mantener el foco en donde realmente puedes generar ROI a corto y medio plazo, y mantener la inversión en cuentas clave o TIER 1 a medio y largo plazo.
#### ¿Cuánto cuesta un KAM externo?
Nuestros **servicios de Key Account Manager externos**, tienen un coste asociado al tiempo de dedicación, que bien puede ser:
- KAM dedicado durante 9 horas a la semana (3 horas x 3 días).
- Gestor KAM dedicado 12 horas a la semana (4 horas x 3 días).
- KAM externo dedicado durante 16 horas a la semana (4 horas x 4 días).
- Servicio KAM dedicado durante 20 horas a la semana (4 horas x 5 días).
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cualquier caso, para dar una orquilla de precios, puedes encontrar presupuestos desde los 1250€ al mes, hasta los 2500€ mensuales.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué resultados puedo esperar en cuentas TIER 1?
Hablar de resultados garantizados en **servicios KAM externos**, es complicado, básicamente por una cuestión de tiempos, aunque por parte de DRV siempre aportamos garantías en todos nuestros servicios, los objetivos se miden trimestralmente, y suelen ser contados en base al número de oportunidades / presupuestos emitidos, con una variable por venta cerrada.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Reactiva y multiplica el valor de tus clientes](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Reactiva y multiplica el valor de tus clientes
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Postventa y recuperación
Está comprobado que es más ágil, sencillo y económico aumentar las ventas en cliente actual, que en cliente nuevo. Pero para ello hay que dedicar tiempo y esfuerzo, y sobretodo especialización, razón por la que los **servicios postventa** de DRV aumentan la conversión y mejoran el margen de ventas, mediante los siguientes procedimientos:
Recuperación de clientes antiguos
Activación de contactos antiguos
Seguimiento de ofertas
Control de calidad y satisfacción del cliente
Fidelización de clientes y venta cruzada
Soporte y atención al cliente help desk
> Generamos oportunidades, generando confianza.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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### Metodología de la postventa
#### Recuperar clientes perdidos
Análisis de los motivos de la pérdida de clientes y propuestas de recuperación.
#### Reactivar contactos
Reactivar contacto comercial con antiguos potenciales clientes o contactos de networking.
#### Fidelización y venta cruzada
Los servicios de venta cruzada y fidelización de clientes son una realidad también en B2B.
#### Soporte y atención al cliente
Soporte y atención al cliente B2B para un trato cercano y propuesta de soluciones a medida.
### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Preguntas frecuentes sobre postventa y recuperación
#### ¿Cómo recuperar clientes que dejaron de comprar?
**Recuperar cliente inactivos, perdidos** o cuentas que nunca llegaron a ser clientes depende precísame de su estado.
Hacer segmentaciones previas permitirá crear una estrategia diferente según si es un cliente insatisfecho que dejó de comprar, o un contacto que nunca llegó a contratar ningún servicio. El mensaje en cada caso es diferente, así como los plazos y la intensidad. Por tanto:
1. Primero identificar el estado en el que se encuentra, e intentar averiguar por qué dejó de comprar, o nunca lo hizo.
2. En segundo lugar conviene abordar cada cliente de una forma distinta. Nosotros solemos proponer intentar concertar una vídeoconferencia o una llamada de teléfono para hablar y entender los motivos.
3. En la mayoría de los casos un cliente deja de ser cliente por cuestiones administrativas o de resultados, sin embargo, hindagar en el motivo de la falta de conversión puede esclarecer muchas cosas.
4. Por último, apostar soluciones, o posibles soluciones a la incidencia, acompañadas de garantías e incluso de referencias o casos de uso con otros clientes de su sector puede ayudar mucho a reactivar ese contacto.
#### ¿Cuánto cuesta el seguimiento de ofertas?
Un servicio de seguimiento de ofertas dependerá básicamente del alcance (número de ofertas), tipo de cliente objetivo (B2B / B2G).
En DRV, este servicio suele ser medido en una conversión que va desde el 3% hasta el 7% de la venta, de forma que en este caso podemos trabajar casi 100% a comisión o éxito si las ofertas a seguir son resultado de alguna campaña de prospección.
En cualquier otro caso hablaríamos de un servicio similar al de **[gestión de leads inbound](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)**, con un coste y una estrategia muy similar.
#### ¿Cuándo se puede reactivar un contacto antiguo?
En DRV, para empresas con modelos de negocio B2B, la reactivación de contactos recomendamos hacerla 1 año después de haber tenido la última oportunidad con ese contacto o empresa.
¿Y si automatizas exportar una lista de tu CRM cuando se cumplan estas condiciones? Así tendrás una base de datos en constante crecimiento, y con un servicio de seguimiento posterior, harás de tu estrategia comercial un 360 de primer nivel.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Ver más](/blog/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
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[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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### [Ingeniería comercial B2B con preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Ingeniería comercial B2B con preventa
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Acompañamiento y preventa
Tras la **[prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)** viene la primera reunión comercial con el potencial cliente, el momento más crítico.
Es aquí donde nuestr@s ejecutiv@s SDR comerciales hacen su magia y sirven en bandeja la oportunidad gracias al servicio de **acompañamiento comercial a preventa**, mediante los siguientes procedimientos:
Gestión de agendas y envío de convocatorias
Introducción y presentaciones oficiales
Soporte comercial a técnicos y preventas
Acentuar puntos fuertes e incentivar participación
Informe de la reunión y puntos de mejora
> Generamos confianza, generamos oportunidades
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### Metodología del acompañamiento
#### Gestión de agendas
Coordinación de agendas los prospectos vs disponibilidad de nuestro cliente.
#### Envío de convocatorias
Envío de convocatorias de agenda y confirmación de aceptación de las mismas.
#### Participación global
Incentivamos la participación de todas las partes para lograr una reunión más atractiva y dinámica.
#### Toma de requerimientos
Preguntas preparadas, toma de datos adicionales y levantamientos.
### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Preguntas frecuentes sobre acompañamiento comercial
#### ¿Qué aporta el acompañamiento?
La asistencia comercial que aporta un SDR en las reuiones comerciales que él/ella mism@ ha concertado, permitirá:
- Enviar la convocatoria al momento de concertar la reunión, evitando tareas intermedias para el KAM o Preventa.
- Reconfirmar, telefónicamente, la reunión el día anterior.
- Proprocionar soporte a cualquier cambio o modificación en la misma propuesta por el prospecto.
- Proporcionar soporte a la hora de conectarse, tales como permisos, retrasos, o cualquier otra incidencia.
- Introducir elegantemente al KAM o Preventa en la reunión.
- Volver a exponer, y re-confirmar, la cualificación realizada durante la prospección.
- Además, podrá aportar idas, sugerencias o puntos de mejora comerciales que favorezcan la futura conversión y ROI.
En definitiva, se aporta una garantía de calidad del servicio, y se facilita exponencialmente el inicio del desarrollo de la reunión, lo que repercute directamente en futuro retorno.
#### ¿Cuánto cuesta la asistencia o acompañamiento comercial?
El servicio de acompañamiento a comercial y preventa está incluido en todos nuestros servicios de forma estándar, es decir, que no supone un incremento ni una reducción del precio en ningún caso.
El servicio es un valor añadido con el que podemos aportar garantías de nuestros servicios a nuestros clientes.
#### ¿Podéis trabajar en nuestro CRM?
Sí, el equipo de prospección y SDR puede trabajar directamente en el CRM de cada cliente, independientemente de si es un Salesforce, Hubspot, Sage, Dynamics u otro.
#### ¿Cómo puedo tener éxito en las reuniones?
Al momento de concertar la primera reunión, el equipo de DRV enviará una serie de recomendaciones, en formato vídeo e infografía, con algunos consejos y recomendaciones sobre cómo tener una reunión comercial de éxito, y cómo optimizar el retorno con los seguimientos posteriores.
Además, si el seguimiento de los lead y las oportunidades (o incluso las ofertas) es un trabajo complejo, no dispones de tiempo o planificación suficiente para abordarlo, no dudes en preguntarnos por nuestros servicios post-venta y de **[seguimiento de ofertas](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)**.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
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### [Prospección comercial B2B y outsourcing SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Prospección comercial B2B y outsourcing SDR
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Prospección comercial SDR
Servicio de **prospección comercial para empresas** que quieren desarrollar negocio a través de personal SDR especializado, mediante los siguientes procedimientos:
Estudio previo de las necesidades y objetivos para aterrizar el proyecto.
Formación del equipo de SDR y creación de bases de datos a medida.
Prospección activa y generación de demanda cualificada
Acompañamiento, gestión de agendas, soporte y garantías.
Consultoría y apoyo en el desarrollo de las ventas.
> Generamos oportunidades, generando confianza.
### **Contacto**
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### Metodología DRV
#### Base de datos a medida
Creación de la base de datos dependiendo de las características de tus clientes potenciales.
#### Puentes estratégicos
Construimos puentes estratégicos que permitan ecosistemas de crecimiento continuo.
#### Oportunidades de desarrollo
Generamos oportunidades de desarrollo de ventas y ofrecemos consultoría para maximizar el ROI.
#### Soporte y garantías
Soporte a imprevistos durante las campañas, con garantía de calidad del servicio.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
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### [Auditoria comercial](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Auditoria comercial
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Auditoría comercial
Las **auditorías comerciales** son una técnica que las empresas utilizan para analizar la situación actual de sus estrategias comerciales así como sus resultados, para optimizar puntos de mejora que permitan aumentar las ventas y/o mejorar el retorno.
Mediante una **auditoría comercial** se analizan las políticas y procedimientos comerciales y de venta en todos los estados y situaciones con el objetivo de identificar carencias y debilidades, y convertir las mismas en fortalezas.
Análisis de la situación actual
Experiencia del cliente y control de calidad
Estrategia de precios y márgenes
Auditoría de reuniones y presentaciones
### **Contacto**
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### Metodología DRV
#### Análisis de KPI
Análisis de los KPI de ventas, asistencia, recomendaciones y mejora de procesos.
#### Políticas y procedimientos
Políticas y procedimientos, plazos, formas y formatos del departamento comercial.
#### Costes y márgenes
Estudio de los costes y potencial ampliación de los márgenes de beneficio y valor añadido.
#### Formación y acompañamiento
Formación y acompañamiento durante la implantación de nuevos procedimientos.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
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](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
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](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre consultoría de ventas
#### ¿Cómo sé si mi proceso comercial tiene problemas?
Para saber si tu **proceso comercial** tiene problemas hay que analizar la eficiencia del embudo, la consistencia del equipo y la calidad de los cierres.
**Señales de alarma ante un proceso de ventas con problemas:**
- Efecto acordeón en la facturación: Esto ocurre porque el equipo se enfoca solo en cerrar y deja de prospectar.
- Cuellos de botella evidentes: Muchas reuniones iniciales), pero un porcentaje muy bajo avanza con una propuesta.
- Ciclos de venta interminables: Los prospectos se quedan «congelados» en el pipeline durante meses.
- El 80% de las ventas las realiza el 20% del equipo (o el propio dueño del negocio). El proceso no es replicable.
- Si tu equipo solo cierra ventas bajando el precio, pierdes margen, es como poner una tirita a una herida que necesita puntos o grapas.
- Envío masivo de cotizaciones iguales, sin personalización y a clientes mal cualificados.
- Si los clientes rechazan la oferta al final sin dar motivos o con excusas vagas.
- Reuniones que terminan con un «estamos en contacto» en lugar de una fecha y hora agendada para la siguiente acción.
#### ¿Cuánto tarda y cuánto cuesta una consultoría de ventas?
La duración de una **consultoría comercial** varía exponencialmente según el alcance del proyecto contratado.
- Auditoría comercial inicial: El análisis de los procesos comerciales internos y elaboración del informe DAFO suele tardar entre 2 y 4 semanas.
- Planes de formación de equipos: Nuestros cursos se adaptan en sesiones individuales y de acompañamiento continuo, extendiéndose normalmente a lo largo de varias semanas o meses.
- Las campañas de **[prospección comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)**, **[servicios de Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)** operan habitualmente con proyectos mínimos de 3 a 6 meses para poder optimizar los funnels de conversión y obtener un retorno de inversión real.
#### ¿Qué KPIs debe medir un equipo de ventas B2B?
Un **equipo de ventas B2B** debe medir métricas divididas en tres niveles para controlar todo el ciclo comercial.
**KPIs de Actividad**
- Interacciones realizadas con contactos, prospectos y leads.
- Reuniones agendadas.
- Ofertas enviadas
**KPIs de Calidad y Eficiencia**
- Tasa de conversión de MQL a SQL.
- Duración del ciclo de venta.
- Valor medio del ticket de venta.
**KPIs de Conversión y Resultados**
- El porcentaje de oportunidades emitidas vs ofertas aceptadas.
- Coste de adquisición de clientes (CAC).
- Valor de vida del cliente.
#### ¿Qué incluye una auditoría comercial?
Una [**auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/) analiza en profundidad la situación actual de las estrategias de venta y los resultados de una empresa para detectar debilidades y optimizar los procesos.
- Evaluación general de los procesos comerciales, el embudo de ventas y los datos históricos y CRM.
- Revisión de la atención al cliente, satisfacción, fidelización de los clientes y tasas de renovación.
- Estudio de la política de precios competitivos y la rentabilidad obtenida.
- Análisis de cómo el equipo comercial comunica el valor del producto o servicio.
- Revisión del trabajo del equipo, herramientas, cadencias y cumplimiento de políticas internas.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
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### [SDRs/AEs especializados en Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
**Published:** noviembre 29, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## SDRs/AEs especializados en Industria 4.0
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# Leads Industria 4.0
Para la **generación de leads en industria 4.0** es importante tener el nivel de especialización para realizar las campañas adecuadas y así conseguir los objetivos y **reuniones comerciales** donde se podrá desarrollar la venta y a la vez asegurar la fidelización del potencial cliente.
Los servicios de **desarrollo de negocio B2B en el sector de la Industria 4.0** se realizan con la mayor de las especializaciones dependiendo de las necesidades de nuestros clientes. La **generación de oportunidades cualificadas** se pueden dar en verticales como:
Maquinaria industrial y logística inteligente.
Química, farma y cadena de suministro.
Tecnología para industria y robótica.
Ingenierías y empresas de la Industria 4.0.
Eficiencia energética (EFF) y gestión de energía (SGE).
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### Especialidad industria 4.0
[
](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)#### [ Smart factory / Smart facilities ](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)
Servicios personalizados de desarrollo de negocio para soluciones de smart factory / smart facilities.
[
](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)#### [ Supply chain / Cadena de suministro ](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)
Prospección de soluciones en supply chain o cadena de suministro en la industria 4.0.
[
](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)#### [ Eficiencia energética (EFF) ](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)
Leads de soluciones en eficiencia energética, gestión de energía (SGE), almacenamiento y excedentes.
[
](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)#### [ Robótica y tecnología para Industria ](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)
Generación de demanda B2B cualificada sobre soluciones de robótica y tecnología.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
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---
### [SDRs/AEs expertos en TravelTech y Ocio](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
**Published:** noviembre 21, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## SDRs/AEs expertos en TravelTech y Ocio
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# Generación de leads para Turismo
La **generación de demanda cualificada en el sector turístico y cultural** es una de nuestras principales fortalezas. En DRV, desarrollamos **estrategias de prospección comercial turística** desde el año 2010, orientadas a perfiles decisores como Directores de Innovación, Responsables de Patronatos de Turismo, Gerentes de Museos y cargos públicos en [Ayuntamientos y Diputaciones](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/) relacionados con el turismo.
Somos el socio ideal para fabricantes, integradores de soluciones, consultoras tecnológicas (TravelTech, Hospitality Tech) y proveedores de servicios que necesitan detectar y activar oportunidades de negocio en la **transformación digital y la gestión turística**.
Destinos Turísticos Inteligentes (DTI): Soluciones de Big Data, Smart Mobility y gestión de infraestructuras TIC.
Gestión cultural y museos: Tecnología para la experiencia del visitante, sistemas de ticketing y gestión de colecciones.
Administración pública: Prospección en licitaciones y proyectos de digitalización de la oferta turística y plataformas de promoción.
Sostenibilidad y eficiencia: Productos enfocados en la medición de impacto, movilidad sostenible y gestión de aforos.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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### Especialidades en Turismo
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Reuniones cualificadas B2G ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Generación de reuniones cualificadas B2G con responsables de turismo, cultura e innovación.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Tecnología para museos ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Prospección en instituciones culturales que buscan modernizar la experiencia del visitante.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Prospección comercial turística ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Cualificación de bases de datos de Ayuntamientos y diputación para desarrollar venta.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ TravelTech y ocio ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Leads cualificados de turismo para empresas del sector que buscan dar a conocer sus soluciones y productos.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Prospección B2B para operadores logísticos](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Prospección B2B para operadores logísticos
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# Leads transporte y logística
**Generar oportunidades para el sector transporte** (mercancías o pasajeros), es un tipo de servicio que ha cobrado más fuerza durante los últimos años con la idea de satisfacer y cubrir las necesidades de empresas del sector en lo que se refiere a la generación de demanda comercial con oportunidades de negocio a corto plazo.
Nuestros servicios BPO comercial **para empresas de transporte y logística** se logran gracias a una alta personalización de las estrategias, combinadas con la experiencia en verticales como:
Transporte, logística y distribución.
Intralogística y almacenaje.
Transporte express y última milla.
Empresas 3PL, 4PL, viajes y pasajeros.
Robótica e industria 4.0
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### Especialidad transporte y logística
[
](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)#### [ Transporte de mercancías ](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
Servicios para empresas de transporte de mercancías por carretera, marítima o aéreo.
[
](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)#### [ Logística e intralogística ](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
Prospección de soluciones SGA, control de stock y inventarios y para empresas 3PL y 4PL.
[
](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)#### [ Cadena de suministro ](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
Leads para soluciones de señalización y localización y optimización de cadena de suministro.
[
](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)#### [ Packaging ](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
Generación de demanda sobre soluciones y servicios de packaging y cartonaje.
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
---
### [SDRs/AEs especialistas en salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## SDRs/AEs especialistas en salud y sostenibilidad
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# Leads salud y medio ambiente
La **generación de leads B2B** para empresas del sector Salud o medio ambiente (tratamiento de aguas y gestión de residuos), requiere una alta especialización dada la complejidad de estos sectores.
Nuestros servicios de **generación de leads para el sector salud y medio ambiente** nos han permitido certificarnos y especializarnos para un soporte comercial altamente profesional y dirigido hacia este tipo de líneas de negocio:
Tratamiento de aguas.
Saneamiento de aguas y control de suuministros.
Gestión de residuos.
Reciclaje.
Medio ambiente.
Salud corporativa.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### Especialidades medio ambiente
[
](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)#### [ Seguros para empresas ](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
Seguros para empresas. Prospección de seguros de salud, RC, legal y otros para empresas.
[
](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)#### [ Tratamiento de aguas ](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
Soluciones para empresas de tratamiento de aguas y gestión de residuos.
[
](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)#### [ Energía y suministros ](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
Generación de demanda soluciones de energía y fotoeléctricas.
[
](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)#### [ Laboratorio y medicina ](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
Productos y soluciones de empresas farmacéuticas, laboratorios y empresas químicas.
[
](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)#### [ Control de incencios ](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
Leads cualificados para interés en sistemas de control de incendios y otros.
[
](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)#### [ Seguridad y accesos ](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
Prospección de servicios de seguridad privada, alarmas y control de accesos.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
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#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
---
### [Conecta tu negocio con la Administración Pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Conecta tu negocio con la Administración Pública
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# Vender en Ayuntamientos
En DRV desarrollamos proyectos en los que llevamos a cabo prospección comercial de nuestros clientes hacia la **administración pública**, de forma que se puedan detectar **leads B2G** y cerrar presentaciones comerciales, incluso antes de que se lancen las licitaciones o pliegos (durante las consultas preliminares al mercado). Ventajas y objetivos:
Facilitamos la venta en Ayuntamientos, Diputaciones y otros.
Citas comerciales con alcaldes, concejales y jefes de departamento.
Anteponerse a competidores con pro-actividad comercial.
Propuestas de proyectos evitando licitaciones y pliegos.
Tu plan a medida según las necesidades de la Administración.
Con nuestros servicios para **generar demanda comercial en Ayuntamientos**, Diputaciones y AA.PP. en general, facilitando la venta de servicios antes del concurso o por contrato menor, logrando posicionamiento comercial.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### Gestión de licitaciones públicas
En DRV realizamos una gestión parcial o integral de licitaciones en organismos públicos y empresas públicas según las necesidades específicas de nuestros clientes.
[Más información](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-licitaciones-publicas/)
### Especialidades en B2G
[
](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)#### [ Ayuntamientos ](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
Prospección de servicios y soluciones hacia los más de 8000 Ayuntamientos de España.
[
](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)#### [ Diputaciones ](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
Llegamos a los Ayuntamientos más pequeños a través de las diputaciones que los gestionan.
[
](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)#### [ Ministerios ](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
Generación de demanda en ministerios para posicionar de cara a licitaciones.
[
](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)#### [ Empresas públicas ](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
Hospitales, reciclaje, suministro y tratamiento de aguas, gestión de residuos y otros.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
---
### [SDRs/AEs especializados en Tech & IT](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## SDRs/AEs especializados en Tech & IT
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# Generación de leads para TIC
La **generación de leads para tecnología y TIC** es una de nuestras especialidades. En DRV llevamos desde el año 2010 desarrollando estrategias comericales y de prospección hacia CIO, CISO y CTO, ideales para fabricantes, mayoristas, partners, distribuidores, integradores, …, que necesitan detectar oportunidades de negocio a corto y medio plazo.
Con nuestros servicios de **generación de leads para IT** aportamois una especialización acorde a requerimientos específicos mediante **SDR** especializados, las cuáles se centran en:
Servicios DevOps.
Servicios Cloud y MSP.
Modelos "As a Service".
Seguridad informática, ciberseguridad e informática forense.
Colaboración corporativa, videoconferencia y multimedia.
Intranets, HR Tech, formación y comunicación interna.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### Prospección TIC especializada
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Servicios DevOps ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Servicios de desarrollo de software y aplicaciones, así como UX / UI, QA y otros.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Servicios Cloud y MSP ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Leads con empresas interesadas en redes informáticas e infraestructuras TIC y Cloud.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Modelos "As a Service" ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Prospección de soluciones y servicios bajo modelos "As a Service": SaaS, PaaS, IaaS, XaaS, etc.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Ciberseguridad ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Soluciones de ciberseguridad y servicios de auditoría y seguridad informática.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Colaboración corporativa ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Generación de demanda sobre soluciones de colaboración, videoconferencia y multimedia.
[
](https://es.drvsistemas.com/contacto/)#### [ Otros ](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
Software de comunicación interna, Intranets, HR Tech, LegalTech, AgroTech, EdTech, y otros.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Generación de leads con IA](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)
**Published:** mayo 20, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Generación de leads con IA
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Generar leads con IA
Nuestro servicio de **generación de leads con IA** se centra en la creación, diseño y desarrollo de estrategias y contenidos basados en **IA,** de forma totalmente personalizada para cada cliente según las diferentes segmentaciones del perfil de cliente objetivo: ubicación, actividad, tamaño, etc.
Así es como aplicamos la **IA en generación de leads**:
Argumentarios e emails comerciales con IA
Mediante 'prompts' hechos a medida para cada cliente dependiendo de sus objetivos y necesidades.
Prospección de leads con IA
Creamos bases de datos a medida aplicando la IA, y cualificamos los prospectos a través de la prospección telefónica.
IA consulting
Aplicamos herramientas de IA en las reuniones para identificar los puntos débiles y conseguir reforzar el discurso comercial.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### IA para generar leads
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)#### [ Mejor target objetivo ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)
Analizamos los segmentos de público objetivo mediante IA para mejorar el retorno.
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)#### [ Contenidos y mensajes ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)
Contenidos y mensajes desarrollados con IA para una mejor personalización con ABM.
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)#### [ Base de datos cualificada ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)
Creamos bases de datos a medida, y cualificadas con IA para una mayor respuesta.
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)#### [ IA consulting ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-con-ia/)
Añadimos la IA en las reuniones comerciales para mejorar los puntos débiles y facilitar así las ventas.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
---
### [Gestión comercial de ventas](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-de-ventas/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Gestión comercial de ventas
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Gestión comercial de ventas
A través de **servicios de gestión comercial de ventas** proporcionamos recursos útiles para equipos comerciales y de marketing, tales como servicios y planes de formación personalizada, información sobre webinars y eventos que organizamos, así como acceso a nuestro [vídeo blog](https://es.drvsistemas.com/recursos/) 🙂
Nuestra intención, con la **gestión comercial de ventas**, es la de mantenernos fiel a nuestra filosofía de «Máxima confianza, máximo compromiso», siendo totalmente transparentes en nuestros quehaceres para con nuestros clientes, potenciales clientes, seguidores y otras personas interesadas y a las que podamos aportar nuestro granito de arena, basada en experiencia y conocimiento.
> Generamos confianza, generamos oportunidades
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
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### [Curso de ventas para SDR - Formación SDR](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
**Published:** octubre 16, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## Curso SDR para ventas
[ Más información ](https://es.drvsistemas.com/contacto/gracias/)
# Curso de SDR
### Plan de estudios y contenidos
A continuación detallamos el **índice del curso de ventas para SDR** que proporcionamos desde DRV:
1. Introducción a las ventas
2. Conoce a tu audiencia
3. Argumentación
4. Estrategias de prospección inteligente
5. Calificación de leads
6. Comunicación persuasiva y superación de objeciones
7. Gestión de relaciones con clientes
8. Análisis de resultados
9. Tips y consejos personalizados
Descarga el dossier con toda la información de dentro de cada uno de los bloques.
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### Formatos de formación
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Acompañamiento y coaching ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Soporte y coaching comercial mediante reuniones de seguimiento para empoderar al equipo.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Modular, personal y a medida ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas nuestras formaciones se preparan y se imparten de forma modular, personalizada y a medida.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Gamificación y ejercicios reales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Realizando role-playing donde poner en práctica los conocimientos y destrezas adquiridas.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Sesiones en vivo en 1 to 1 ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas las sesiones son en vivo y en modalidad 1 to 1 con el mentor, además se graban para tu uso futuro.
### Especialización por sector
#### Tecnología e informática
#### Administración Pública
#### Salud y medioambiente
#### Industria 4.0 inteligente
#### Turismo, ocio y cultura
#### Transporte y logística
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Ver más](/blog/)
### Cursos prácticos de comercial y ventas
[
](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)#### [ Curso completo de SDR ](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
Curso de SDR, desde los preparativos, hasta la ejecución y análisis de los resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)#### [ Curso Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
Técnicas y estrategias para gestionar relaciones comeciales con grandes cuentas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)#### [ Concertación de visitas comerciales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
Curso práctico de prospección de clientes y concertación de visitas comerciales.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)#### [ IA en prospección de ventas ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
Usos prácticos de la IA para ventas y prospección, oportunidades y mejora resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)#### [ Técnicas de negocación y cierre ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
Prácticas en negociación de presupuestos, gestión de negativas y cierre de ventas. La venta empieza con un 'NO'.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)#### [ Gestión comercial de clientes ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
Prácticas de fidelización y/o recuperación de clientes perdidos y reactivación de contactos.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
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### [Calculadora ROI prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/calculadora-roi-prospeccion-comercial/)
**Published:** mayo 27, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Calculadora ROI inversión SDR + vendedores
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# Calcula el ROI de prospección comercial
### Cómo utilizar la calculadora
**Punto 1: Inversiones y costes:**
- Coste total del servicio de prospección.
- Horas (y coste por hora) dedicadas por tu equipo de ventas tras la prospección.
- Subinversión e inversión total.
**Punto 2: Embudo de ventas y resultados:**
1. Reuniones concertadas / oportunidades generadas.
2. Presupuestos emitidos y valor total presupuestado.
3. Porcentaje (%) de cierre real y número de ventas realizadas.
**Punto 3: Métricas de rendimiento y ROI:**
- Beneficio neto.
- CPL: Coste por Lead.
- CPA: Coste por oportunidad.
Introduciendo los datos correctos y particulares en cada caso se **calculará el retorno de la inversión final, o ROI**.
### **Contacto**
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[Hacer una copia del documento](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bhas8UfSbhEvbkh5vK9HIFIzqDOjHIqaShYWKfodMqA/copy)
[Hacer una copia del documento](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bhas8UfSbhEvbkh5vK9HIFIzqDOjHIqaShYWKfodMqA/copy)
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
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### [Telemarketing Madrid](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/empresa-telemarketing-b2b-madrid/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Telemarketing Madrid
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Telemarketing B2B en Madrid
Nuestros servicios como **empresa de telemarketing en Madrid** tienen como principal objetivo la concertación de visitas comerciales en Madrid con empresas B2B en las que dar a conocer productos, soluciones o servicios concretos, y por tanto identificar el interés o la necesidad sobre los mismos, generando un lead como potencial cliente objetivo y generando una oportunidad a corto y/o medio plazo.
Entre los principales objetivos del **telemarketing B2B en Madrid** se encuentran:
- Prospección comercial
- **Generación de leads en Madrid**
- Estudios de mercado
- **Outbound sales**
Nuestros **servicios de telemarketing en Madrid** están muy orientados a un perfil de cliente objetivo ubicado en la capital, en sectores y con interlocutores válidos, altos directivos y C-Level con los que nuestro cliente pueda avanzar en una presentación comercial e iniciar así los procesos de preventa, gracias a nuestro **telemarketing B2B en Madrid**.
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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### [Telemarketing Barcelona](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/empresa-telemarketing-b2b-en-barcelona/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Telemarketing Barcelona
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Telemarketing B2B en Barcelona
Como empresa de **servicios de telemarketing B2B en Barcelona** conocemos cuales son los principales objetivos, necesidades e intereses de las empresas que contratan nuestros servicios, por lo que toda nuestra experiencia, nuestra dedicación, herramientas y conocimientos están puestos a disposición de nuestros clientes.
Entre los principales objetivos del **telemarketing B2B en Barcelona** se encuentran:
- Generación de leads B2B en Barcelona
- Outbound sales
- Prospección comercial
- Acompañamiento preventa
- Recuperación de clientes
Como **empresa de telemarketing en Barcelona** estamos muy acostumbrados a trabajar y dirigirnos hacia un perfil o target de lead como alto directivo (CEO, CIO, CTO, CFO, …) de grandes y medianas empresas de sectores concretos. Esta es nuestra forma de trabajar el **telemarketing B2B en Barcelona**.
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
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Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
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El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
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Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
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Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
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#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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## Contacto
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### [Servicios ABM](https://es.drvsistemas.com/agencia-abm-account-based-marketing/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Servicios ABM
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
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# Account-Based marketing
Vender no se trata de vender, sino de generar confianza, y la confianza se genera personalizando los mensajes y los contenidos proporcionados según el targeted lead, los timing y las soluciones o servicios a prospectar, y esto es posible con estrategias y servicios como **agencia ABM** (**Account-Based Marketing**). Servicios como **Account-Based Marketing**: - **Servicios ABM** como soluciones globales:
- MarTech: Profiling y **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**
- AdTech y MarCom: Inbound marketing + Comunicación
- Acompañamiento preventa
- Estrategias dinámicas y adaptadas a los targeted lead y el timing.
- Ejecutivos dedicados y jefaturas de proyecto.
- Máxima transparencia y máximo compromiso con reportes en tiempo real.
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### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
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### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
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### [Recuperación de clientes](https://es.drvsistemas.com/recuperacion-clientes-b2b/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Recuperación de clientes
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
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# Recuperación de clientes
Es muy fácil asociar la venta y el crecimiento de una empresa a la captación de nuevos clientes, la generación de oportunidades en cliente nuevo, etc. sin embargo a veces ocurre que, a medida que captamos clientes nuevos, perdemos otros. ¿Por qué? Seguro que hay casos más claros que otros, sin embargo, desde fuera las cosas se ven mejor. Es aquí es donde entra en juego las **estrategias de recuperación de clientes**, y así es como lo hacemos:
Estrategias para la **recuperación de clientes B2B**:
- Creación de la estrategia y prioridades según target
- Definir patrones asociadas a las razones del cese
- Planteamiento de incentivos según resultados
- Consultoría y seguimiento de resultados
- Informes en tiempo real y análisis avanzado
> Generamos confianza, generamos oportunidades
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
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[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
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Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
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Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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### [Outsourcing marketing](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-marketing/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Outsourcing marketing
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
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### Outsourcing marketing
Proporcionamos servicios de **outsourcing marketing** para empresas que quieren mantener la generación de demanda activa, potenciar la prospección comercial, el marketing y el branding mediante **outsourcing marketing**, de forma que adaptamos el desarrollo de negocio a la estacionalidad y temporalidad de los servicios y necesidades de nuestros clientes en cada momento.
- **[Inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)** para B2B
- Estrategias digitales combinadas con **[telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)**
- Branded content y clipping con **[comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)**
Además, gracias al **data sourcing** logramos alcanzar nuestra filosofía de: **máxima transparencia, máximo compromiso**.
Comunicación digital
Inbound marketing
Social media
### **Contacto**
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[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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### [Outsourcing comercial Madrid](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/outsourcing-comercial-madrid/)
**Published:** agosto 18, 2023
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## Outsourcing comercial Madrid
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
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# Comercial outsourcing Madrid
Los servicios de desarrollo de negocio y **BPO outsourcing comercial en Madrid**, facilitan la generación de leads y oportunidades comerciales en la comunidad autónoma, y para ello utilizamos estrategias combinadas que permitan a nuestros clientes obtener resultados a corto plazo, y a nosotros mantener un alto retorno y fidelización de los mismos, utilizando:
- Prospección comercial SDR.
- Asistencia y acompañamiento a preventa.
- Postventa y recuperación de clientes.
> Reduce hasta un 40% los costes con **outsourcing comercial en Madrid**.
Además, trabajamos con un modelo y formato que permite a nuestros clientes tener un seguimiento con **[informes en tiempo real](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/)** de los servicios, y con contacto directo con el equipo de prospección.
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Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
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### [Outsourcing comercial Barcelona](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/outsourcing-comercial-barcelona/)
**Published:** agosto 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Outsourcing comercial Barcelona
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Comercial outsourcing Barcelona
Como consultoría de desarrollo de negocio y **BPO outsourcing comercial en Barcelona**, nuestras estrategias de prospección se centran en la generación de demanda, también conocidas como **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, para empresas de **Barcelona**, utilizando:
- Prospección comercial con vendedores SDR.
- Asistencia y acompañamiento comercial a preventa.
- Postventa comercial y recuperación de clientes perdidos.
> Reduce hasta un 40% los costes con **outsourcing comercial en Barcelona**.
Desarrollando nuestro modelo en el contacto directo con interlocutores válidos dentro de empresas objetivo, presentando la compañía y concertando reuniones con aquellos que muestren interés o tengan necesidad, aplicando la cualificación requerida por nuestro cliente para categorizar las oportunidades.
### **Contacto**
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
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Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
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](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
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](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
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[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
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### [Outsourcing comercial B2B](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Outsourcing comercial B2B
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Outsourcing comercial
El **outsourcing comercial** permite a nuestros clientes obtener servicios de prospección comercial y generación de demanda con SDRs especializados en diferentes sectores de actividad, y además con todas las ventajas que aporta la externalización de servicios: - Inversión a medida.
- Máximo retorno.
- Resultados optimizados.
- Transparencia y seguimientos.
- Para empresas con modelos de negocio B2B y B2G.
> Reduce los gastos en RR.HH. y optimiza al equipo comercial
Desde el 2010 trabajando para empresas B2B, ofreciendo servicios de **outsourcing comercial**, logramos aportar la experiencia necesaria para lograr los objetivos marcados por cada uno de nuestros clientes de forma personalizada.
### **Contacto**
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Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
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](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
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El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
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](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
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](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
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Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
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### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
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### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
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Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
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### [Inspección y control OCA](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
**Published:** octubre 14, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Inspección y control OCA
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# OCAs y organismos de control
Con la **prospección comercial** externa para empresas del sector **OCA** pueden generar oportunidades de negocio en cliente nuevo mediante la **concertación de reuniones comerciales** que ayuden a estas empresas a desarrollar nuevos mercados, aumentar su cartera de clientes al mismo tiempo que mejora y afianzan su posicionamiento en un mercado altamente competitivo.
Nuestros servicios de **generación de leads para OCA** se logran gracias a una alta personalización de las estrategias, y gracias a la formación y experiencia de nuestro equipo de SDR y BDM en el sector, dirigiendo las acciones hacia:
RITE o instalaciones térmicas en edificios.
EICI o inspección y control industrial.
AT y BT: Alta Tensión y Baja Tensión.
EPI: Equipos a presión.
PCI: Contra incendios e industrial.
Otros ...
### **Contacto**
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### Especialidades OCA
[
](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)#### [ RITE ](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Inspección y control de instalaciones térmicas de frío y calor en edificios.
[
](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)#### [ PCI ](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Prospección de servicios de inspección de instalaciones de protección contra incendios.
[
](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)#### [ BT y AT ](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Oportunidades para inspectores de baja tensión (BT) y alta tensión (AT).
[
](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)#### [ APQ ](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Prospección de inspecciones y control del almacenamiento de productos químicos
[
](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)#### [ AE ](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Inspección y control de instalaciones de Aparatos Elevadores en edificios.
[
](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)#### [ EICI ](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Prospección para Entidades de Inspección y Control Industrial
[
](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)#### [ Prospección target ](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Prospección comercial en LPC, industria, empresas de APQ, ATP, industrial y otros.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
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[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
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Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
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### [Inside sales](https://es.drvsistemas.com/inside-sales/)
**Published:** agosto 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Inside sales
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# Servicios de Inside Sales
Los **servicios de prospección comercial con Inside sales** y recursos dedicados permiten optimizar el tiempo de prospección y cualificación, sino que maximiza el retorno a corto y medio plazo, mediante el uso de herramientas y recursos dedicados. Entre sus variantes se encuentran:
- **Inside Sales**: Nuestro equipo de **Inside sales en outsourcing** dedicados en exclusiva a nuestro cliente, para el desarrollo de campañas de forma continuada, buscando una conversión y generación de oportunidades a corto, medio y largo plazo, además de dar soporte y apoyo en otras acciones como convocatorias, difusión de contenidos y casos de éxito, etc.
- **Lead managers** dedicados a la campaña campaña, y especializados según la vertical o tipo de solución a prospectar, cubriendo las necesidades de generación de leads como alternativa a un Inside Sales.
Estas modalidades de negocio, cada vez más extendidas entre las medianas y grandes empresas, permiten obtener importantes beneficios logísticos y administrativos con campañas de [**generación de leads B2B**](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/), y al mismo tiempo que favorecer la creación y soporte a nuevas acciones comerciales y de preventa para potenciar ventas y fidelizar clientes.
### **Contacto**
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[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
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Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
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[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
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[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
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[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
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Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
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#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
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#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
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### [Social media B2B](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/social-media-para-b2b/)
**Published:** agosto 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Social media B2B
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Social media B2B
La dinamización de redes sociales mediante servicios de **social media para B2B** puede resultar un punto importante en las estrategias de marketing corporativas, no sólo por el branding que generan estas acciones, sino por el retorno que pueden llegar a repercutir.
Además con analítica Web avanza, o [**data sourcing**](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/) completamos nuestro abanico servicios **social media B2B**, adaptados a las necesidades y objetivos de nuestros clientes:
Redes sociales corporativas
Branded content
Anuncios y publicidad
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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### [Inbound marketing](https://es.drvsistemas.com/inbound-marketing/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Inbound marketing
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Inbound marketing
Con nuestros servicios de **Inbound marketing B2B** orientados a generar retorno en entornos digitales logramos complementar los procesos comerciales y de marketing de nuestros clientes, con la dinamización y optimización de las campañas y acciones establecidas en los planes de **inbound marketing**.
De forma general, los **servicios de Inbound marketing para B2B** (Social Media, SEM y Display, Comunicación digital) se combinan con estrategias de desarrollo de negocio comercial para aumentar notablemente las tasas de conversión, y por tanto el retorno de la inversión.
Comunicación digital
Inbound marketing
Social media
### **Contacto**
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### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
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#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
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## Contacto
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### [Gestión de licitaciones públicas](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-licitaciones-publicas/)
**Published:** marzo 28, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## Gestión de licitaciones públicas
Apostamos por la especialización en determinados sectores para ofrecer garantías, transparencia y compromiso.
[Más Información](/contacto/)

# Licitaciones y concursos públicos
En DRV realizamos una gestión parcial o integral de licitaciones en organismos públicos y empresas públicas según las necesidades específicas de nuestros clientes. Algunos de nuestros servicios de gestión de licitaciones y concursos públicos son la búsqueda de información de pliegos para mejorar la oferta, cálculo y ayuda de la preparación de la oferta para la licitación pública, seguimiento de la oferta, asesoramiento y consultoría en contratación pública y formación a empresas.
Contratos menores, licitación simplificada y ampliada.
Revisión de pliegos para ver viabilidad y capacidad de obrar.
Gestión integral o parcial de las licitaciones públicas.
Prospección de pliegos y seguimiento completo.
Acompañamiento experto y personalizado.
Asesoramiento personalizado sobre qué necesidades tiene nuestro cliente para la **tramitación de licitaciones públicas o concursos públicos.** Nuestros servicios incluyen una **gestión administrativa**, junto con **formación B2G** y **clasificación de las empresas**, de entre otros trámites.
### **Contacto**
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### Gestión completa licitaciones
#### Clasificación de pliegos
Dependiendo de los requisitos definidos en los pliegos y concursos por tipos y viabilidad del proyecto.
#### Gestión administrativa
Asesoramiento de pliegos y documentación pertinente para las licitaciones y concursos públicos.
#### Formación y asistencia B2G
Proporcionamos la formación necesaria para la tramitación de la documentación requerida.
#### Consultoría integral
Desde la redacción de los pliegos, asesoramiento y seguimiento de los requisitos hasta el cierre.
### [Valor añadido BPO comercial](https://es.drvsistemas.com/sectores/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
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## Contacto
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### [Gestión comercial y relaciones con clientes](https://es.drvsistemas.com/gestion-comercial-relaciones-con-clientes/)
**Published:** enero 16, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Gestión comercial y relaciones con clientes
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Gestión de relaciones comerciales
A través de nuestros servicios de **gestión comercial y de relaciones con clientes**, más conocido como servicio de **gestión de relaciones comerciales**, proporcionamos recursos, estrategias y conocimientos con los que mantener, incentivar y optimizar las relaciones con clientes, colaboradores y partners para un flujo constante de pedidos y presupuestos.
Y esto lo logramos mediante:
Relaciones con clientes
Mediante contacto sobre promociones, invitación a eventos, fidelización, incentivos, etc.
Gestión de cartera de clientes
Clientes activos, clientes inactivos, clientes perdidos e incluso contactos no convertidos (a cliente)
Seguimiento de ofertas
Para una mayor tasa de aceptación, aplicando además control de calidad y feedback sobre las oportunidades perdidas.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### Así es como trabajamos
[
](/contacto/)#### [ Relaciones con clientes ](/contacto/)
Contacto fluído y personalizado con clientes, colaboradores y partners para un flujo constante de pedidos y presupuestos.
[Ver más](/contacto/)
[
](/contacto/)#### [ Gestión de cartera comercial ](/contacto/)
Mantenimiento de contactos y clientes mediante recuperación, reactivación y fidelización de clientes y contactos.
[Ver más](/contacto/)
[
](/contacto/)#### [ Seguimiento de ofertas ](/contacto/)
Seguimiento y negociación de ofertas, implanta un control de calidad comercial y aumenta la satisfacción de tus clientes.
[Ver más](/contacto/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Generación de leads online](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)
**Published:** mayo 20, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## Generación de leads online
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Leads cualificados online
El servicio de **generación de leads cualificados online** consiste en dar a conocer tu empresa a tus potenciales clientes a través de estrategias digitales y conseguir contactos cualificados que estén interesados en tus servicios y productos.
Nuestro objetivo es dar a conocer tu empresa, concertar reuniones con tu público objetivo y entregarte una base de datos cualificada.
La **generación de leads online** se realiza a través de:
Emails personalizados
Los emails personalizados nos ayudarán a dar a conocer la empresa, productos y servicios, registrando la interacción y el interés generado.
Prospección telefónica
La prospección comercial se realizará a aquellos contactos que hayan leído o interactuado con los email de manera directa.
Redes sociales (Linkedin)
La creación de un perfil en LinkedIn y otras RR.SS nos ayudará a contactar y enviar información comercial a potenciales clientes.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### Ventajas leads online
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)#### [ Alcance público objetivo ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)
Más de 200 empresas conocerán tu empresa, productos y servicios cada mes.
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)#### [ Crecimiento corporativo ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)
Obtendrás reuniones cualificadas con posible clientes que tengan un interés real.
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)#### [ Oportunidades comerciales ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)
Recibirás también las oportunidades comerciales que se generen para medio / largo plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)#### [ Base de datos cualificada ](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-online/)
Se proporcionará una base de datos cualificada con todas las empresas, contactos y demás información.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Leads B2B HR Tech](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/hrtech/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Leads B2B HR Tech
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Leads B2B HRTech
La **generación de leads para HR Tech**, es un tipo de servicio que se vuelve fundamental para las mismas, y gracias a nuestra experiencia en el sector, definiendo estrategias optimizadas según el target y tipo de solución, a través de nuestros Inside sales especializados, logramos alcanzar tasas de conversión realmente altas.
Mediante estrategias para **HRTech leads** con una alta personalización del mensaje y las estrategias, junto con la experiencia y constante formación, logramos cubrir los siguientes puntos clave para el sector **HRTech**:
- Empresas de soluciones **HRTech**.
- Soluciones para comunicación interna.
- Intranets corporativas y portal de empleado.
- Soluciones de fichaje, control de accesos y gestión de turnos.
- Otros.
A continuación damos algunos detalles sobre cómo logramos **generar leads para HRTech**
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
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## Contacto
Nombre completo
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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---
### [Generar leads Madrid](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/generar-leads-en-madrid/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Generar leads Madrid
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Leads B2B en Madrid
Nuestra especialidad en servicios para **generar leads en Madrid** se establecen con el tienen objetivo del cierre de visitas comerciales hacia empresas B2B a las que dar a conocer productos o servicios concretos, y como consecuencia abrir la oportunidad a nuevas relaciones comerciales a corto y medio plazo.
Nos sentamos, hablamos y nos explicas el modelo de negocio, producto o servicio a prospectar. Definimos el perfil de cliente objetivo en Madrid según su sector de actividad, rango de facturación, número de empleados, …, preparamos y ejecutamos estrategias B2B para el cierre de reuniones comerciales y **leads B2B en Madrid**
Adaptamos el servicio de **generación de leads en Madrid** a tu presupuesto. Evaluamos tu producto o servicio, la tasa de penetración y el target de cliente objetivo. Creamos un traje a medida, un presupuesto totalmente personalizado y adaptado a las necesidades, así como a la estacionalidad del propio servicio.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
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### [Generar leads en Valencia](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/generar-leads-en-valencia/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Generar leads en Valencia
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Leads B2B en Valencia
Nuestros servicios de **generación de leads en Valencia** tienen como objetivo el cierre de visitas comerciales hacia empresas a las que quieres dar a conocer tus productos o servicios, y que puedas iniciar relaciones comerciales a corto plazo.
Nos sentamos, hablamos y nos explicas qué haces (modelo de negocio, producto o servicio), cuál es el perfil de tu cliente objetivo en Valencia (Sector de actividad, rango de facturación, número de empleados), y lanzamos las acciones necesarias para cerrar reuniones comerciales y **leads B2B en Valencia**.
Adaptamos el servicio para **generar leads en Valencia** a tu presupuesto, dependiendo del número de reuniones comerciales deseadas (4, 5, 10, 15…), evaluando tu producto o servicio, su tasa de penetración y tu perfil de cliente objetivo, plantearemos un presupuesto totalmente personalizado y a la medida de tus necesidades.
### **Contacto**
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
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El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
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Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
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Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
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Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
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### [Generar leads Barcelona](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/generar-leads-barcelona/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Generar leads Barcelona
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# Leads B2B en Barcelona
Nuestra especialidad en servicios para **generación de leads en Barcelona** se establecen con el tienen objetivo del cierre de visita comercial con potenciales **leads B2B Barcelona** a las que dar a conocer productos o servicios concretos, y como consecuencia abrir la oportunidad a nuevas relaciones comerciales a corto y medio plazo. Y lo hacemos con:
- **Generación de leads B2B en Barcelona.**
- Leads en C-Level en Barcelona.
- Prospección comercial y tasa de penetración de proyectos.
- Outsourcing comercial en Barcelona.
- Recuperar clientes en Barcelona.
Nos sentamos, hablamos y nos explicas el modelo de negocio, producto o servicio a prospectar. Definimos el target de cliente objetivo o potencial **lead en Barcelona** según su sector de actividad, rango de facturación, número de empleados, …, preparamos y ejecutamos estrategias B2B para el cierre de visitas comerciales o **leads B2B en Barcelona**.
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
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[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
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El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
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Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
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Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
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Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
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### [Técnicas de negociación y cierre de ventas](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
**Published:** diciembre 25, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Técnicas de negociación y cierre de ventas
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Curso práctico de negociación y cierre de ventas
A continuación detallamos el índice del **curso sobre técnicas de negocación y cierre de ventas** y mejorar así tus resultados comerciales:
La venta empieza con un 'NO'
Todo lo demás es cuando vienen a comprar, pero no vendes. Entender esto es empezar a vender de verdad.
Analizar los KPI: conoce a tu enemigo
Cada negativa es diferente. Analiza cada motivo por separado, identifica patrones y empieza a convertir en resultados.
#### Técnicas y estrategias de negociación
Aprenderás diferentes técnicas de negociación para alcanzar el cierre de la venta. Analiza puntos de dolor y aprovecha los mismos.
#### Personaliza con ABM
Aprende identificar y segmentar clientes perdidos, inactivos o no convertiros, y genera ROI.
Tips y consejos personalizados
### **Contacto**
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### Formatos de formación
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Acompañamiento y coaching ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Soporte y coaching comercial mediante reuniones de seguimiento para empoderar al equipo.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Modular, personal y a medida ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas nuestras formaciones se preparan y se imparten de forma modular, personalizada y a medida.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Gamificación y ejercicios reales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Realizando role-playing donde poner en práctica los conocimientos y destrezas adquiridas.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Sesiones en vivo en 1 to 1 ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas las sesiones son en vivo y en modalidad 1 to 1 con el mentor, además se graban para tu uso futuro.
### Cursos prácticos de comercial y ventas
[
](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)#### [ Curso completo de SDR ](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
Curso de SDR, desde los preparativos, hasta la ejecución y análisis de los resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)#### [ Curso Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
Técnicas y estrategias para gestionar relaciones comeciales con grandes cuentas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)#### [ Concertación de visitas comerciales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
Curso práctico de prospección de clientes y concertación de visitas comerciales.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)#### [ IA en prospección de ventas ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
Usos prácticos de la IA para ventas y prospección, oportunidades y mejora resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)#### [ Técnicas de negocación y cierre ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
Prácticas en negociación de presupuestos, gestión de negativas y cierre de ventas. La venta empieza con un 'NO'.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)#### [ Gestión comercial de clientes ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
Prácticas de fidelización y/o recuperación de clientes perdidos y reactivación de contactos.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
---
### [Prácticas con IA para prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
**Published:** diciembre 25, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Prácticas con IA para prospección comercial
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Casos prácticos de la IA en prospección y ventas
A continuación detallamos el **índice del curso para utilizar la IA durante la prospección comercial** y aprovéchala al máximo en tus procesos de venta:
Prompts con Gemini o GPT
Desarrolla prompts para crear argumentarios, planificación de keywords, definición de estrategias, mejora de mensajes y mucho más.
#### ABM marketing con IA
La personalización con ABM marketing es fundamental para que la prospección genere resultados a corto plazo.
#### IA en la prospección de clientes
Aprenderás a aplicar la IA en técnicas de prospección y en la planificación de estrategias de gestión de clientes.
Resultados y planificación
Aprende a analizar los resultados con IA, crear y medir objetivos y a mejorar los resultados.
Tips y consejos personalizados
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Gamificación y ejercicios reales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Realizando role-playing donde poner en práctica los conocimientos y destrezas adquiridas.
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Todas las sesiones son en vivo y en modalidad 1 to 1 con el mentor, además se graban para tu uso futuro.
### Cursos prácticos de comercial y ventas
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Curso de SDR, desde los preparativos, hasta la ejecución y análisis de los resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)#### [ Curso Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
Técnicas y estrategias para gestionar relaciones comeciales con grandes cuentas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)#### [ Concertación de visitas comerciales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
Curso práctico de prospección de clientes y concertación de visitas comerciales.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)#### [ IA en prospección de ventas ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
Usos prácticos de la IA para ventas y prospección, oportunidades y mejora resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)#### [ Técnicas de negocación y cierre ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
Prácticas en negociación de presupuestos, gestión de negativas y cierre de ventas. La venta empieza con un 'NO'.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)#### [ Gestión comercial de clientes ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
Prácticas de fidelización y/o recuperación de clientes perdidos y reactivación de contactos.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
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### [Curso práctico de gestión comercial y de clientes](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
**Published:** diciembre 27, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Curso práctico de gestión comercial y de clientes
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Curso práctico de gestión comercial de clientes
A continuación detallamos el índice del **curso de gestión comercial de clientes**, y mejorar así tus resultados de ventas:
Fidelización de clientes B2B
Ganar una venta y ganar un cliente son cosas distintas. Aprende a crear estrategias de fidelización de clientes B2B.
Recuperación de clientes
Identifica los motivos de la pérdida de clientes, subsana y crea estrategias para recuperar a los clientes perdidos.
#### Reactivación de contactos
Reuniones sin oferta, presupuestos no aceptados o gestión de MQLs con potencialidad de convertir en nuevos clientes para tu empresa.
Tips y consejos personalizados
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Soporte y coaching comercial mediante reuniones de seguimiento para empoderar al equipo.
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Modular, personal y a medida ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas nuestras formaciones se preparan y se imparten de forma modular, personalizada y a medida.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Gamificación y ejercicios reales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Realizando role-playing donde poner en práctica los conocimientos y destrezas adquiridas.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Sesiones en vivo en 1 to 1 ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas las sesiones son en vivo y en modalidad 1 to 1 con el mentor, además se graban para tu uso futuro.
### Cursos prácticos de comercial y ventas
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](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)#### [ Curso completo de SDR ](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
Curso de SDR, desde los preparativos, hasta la ejecución y análisis de los resultados.
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)#### [ Curso Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
Técnicas y estrategias para gestionar relaciones comeciales con grandes cuentas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)#### [ Concertación de visitas comerciales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
Curso práctico de prospección de clientes y concertación de visitas comerciales.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)#### [ IA en prospección de ventas ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
Usos prácticos de la IA para ventas y prospección, oportunidades y mejora resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)#### [ Técnicas de negocación y cierre ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
Prácticas en negociación de presupuestos, gestión de negativas y cierre de ventas. La venta empieza con un 'NO'.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)#### [ Gestión comercial de clientes ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
Prácticas de fidelización y/o recuperación de clientes perdidos y reactivación de contactos.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
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### [Curso práctico de concertación de visitas comerciales](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
**Published:** diciembre 26, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Curso práctico de concertación de visitas comerciales
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Curso práctico de concertación de visitas
A continuación detallamos el índice del **curso de concertación de visitas comerciales** y con clientes, y mejorar así tus resultados de prospección:
Segmentación de targets objetivo
Definición y segmentación de diferentes perfiles de cliente objetivo (target de empresa y buyer persona).
Argumentario y speech
Un buen argumentario contempla diferentes mensajes según segmentos objetivo, incluyendo objeciones y puntos de dolor.
#### Técnicas y estrategias de prospección
Crear estrategias camaleónicas que se adapten a cada perfil y situación, y cambiar ágilmente de una a otra supondrá resultados muy diferentes.
#### Acompañamiento y preventa
Proporcionar acompañamiento tras la prospección marcará grandes diferencias y te permitirá mayor control sobre tu prospección.
Tips y consejos personalizados
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### Formatos de formación
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Acompañamiento y coaching ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Soporte y coaching comercial mediante reuniones de seguimiento para empoderar al equipo.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Modular, personal y a medida ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas nuestras formaciones se preparan y se imparten de forma modular, personalizada y a medida.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Gamificación y ejercicios reales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Realizando role-playing donde poner en práctica los conocimientos y destrezas adquiridas.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Sesiones en vivo en 1 to 1 ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas las sesiones son en vivo y en modalidad 1 to 1 con el mentor, además se graban para tu uso futuro.
### Cursos prácticos de comercial y ventas
[
](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)#### [ Curso completo de SDR ](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
Curso de SDR, desde los preparativos, hasta la ejecución y análisis de los resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)#### [ Curso Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
Técnicas y estrategias para gestionar relaciones comeciales con grandes cuentas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)#### [ Concertación de visitas comerciales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
Curso práctico de prospección de clientes y concertación de visitas comerciales.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)#### [ IA en prospección de ventas ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
Usos prácticos de la IA para ventas y prospección, oportunidades y mejora resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)#### [ Técnicas de negocación y cierre ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
Prácticas en negociación de presupuestos, gestión de negativas y cierre de ventas. La venta empieza con un 'NO'.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)#### [ Gestión comercial de clientes ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
Prácticas de fidelización y/o recuperación de clientes perdidos y reactivación de contactos.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
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### [Curso Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
**Published:** diciembre 25, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Curso Key Account Manager
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Curso de Key Account Manager
A continuación detallamos el **índice del curso de Key Account Manager** o gestor de grandes cuentas:
Estrategias y KPI's
Desarrolla estrategias y procedimientos que te permitan alcanzar objetivos a corto, medio y largo plazo.
#### Personalización y ABM
La personalización y ABM en la gestión de grandes cuentas es fundamental y marcará diferencias importantes en los resultados.
#### Gestión de cartera de clientes
Aprende a gestiona cada cliente según sus plazos, necesidades e intereses. Sin apretar pero sin ceder.
Objeciones y técnicas de negociación
Aprende a gestionar las principales objeciones y a rebatir las mismas, al tiempo que mejoras tus habilidades de negociación.
Tips y consejos personalizados
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### Formatos de formación
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Acompañamiento y coaching ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Soporte y coaching comercial mediante reuniones de seguimiento para empoderar al equipo.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Modular, personal y a medida ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas nuestras formaciones se preparan y se imparten de forma modular, personalizada y a medida.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Gamificación y ejercicios reales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Realizando role-playing donde poner en práctica los conocimientos y destrezas adquiridas.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Sesiones en vivo en 1 to 1 ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas las sesiones son en vivo y en modalidad 1 to 1 con el mentor, además se graban para tu uso futuro.
### Cursos prácticos de comercial y ventas
[
](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)#### [ Curso completo de SDR ](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
Curso de SDR, desde los preparativos, hasta la ejecución y análisis de los resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)#### [ Curso Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
Técnicas y estrategias para gestionar relaciones comeciales con grandes cuentas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)#### [ Concertación de visitas comerciales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
Curso práctico de prospección de clientes y concertación de visitas comerciales.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)#### [ IA en prospección de ventas ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
Usos prácticos de la IA para ventas y prospección, oportunidades y mejora resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)#### [ Técnicas de negocación y cierre ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
Prácticas en negociación de presupuestos, gestión de negativas y cierre de ventas. La venta empieza con un 'NO'.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)#### [ Gestión comercial de clientes ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
Prácticas de fidelización y/o recuperación de clientes perdidos y reactivación de contactos.
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### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Formación comercial
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Formación comercial
Desde DRV nos gusta compartir lo que sabemos, por eso ofrecemos nuestras experiencias y conocimientos a empresas que quieran optimizar sus equipos comerciales y de marketing mediante la **formación comercial personalizada**.
Existen una gran cantidad de variables que influyen en las ventas, por eso personalizamos la **formación comercial** para que nuestros clientes puedan sacar el máximo rendimiento.
Workshops, masterclass y coaching
#### Formación modular, personalizada y a medida
#### Impartida por expertos con +20 años de experiencia
Incluye acompañamiento, coaching y mentoring
Tips y consejos personalizados para cada caso
### **Contacto**
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Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
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### Cursos prácticos de comercial y ventas
[
](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)#### [ Curso completo de SDR ](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/)
Curso de SDR, desde los preparativos, hasta la ejecución y análisis de los resultados.
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)#### [ Curso Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-key-account-manager/)
Técnicas y estrategias para gestionar relaciones comeciales con grandes cuentas.
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)#### [ Concertación de visitas comerciales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
Curso práctico de prospección de clientes y concertación de visitas comerciales.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-concertacion-de-visitas-comerciales/)
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Usos prácticos de la IA para ventas y prospección, oportunidades y mejora resultados.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/ia-para-prospeccion-comercial/)
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)#### [ Técnicas de negocación y cierre ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
Prácticas en negociación de presupuestos, gestión de negativas y cierre de ventas. La venta empieza con un 'NO'.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/tecnicas-de-negociacion-y-cierre-de-ventas/)
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](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)#### [ Gestión comercial de clientes ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
Prácticas de fidelización y/o recuperación de clientes perdidos y reactivación de contactos.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/curso-de-gestion-comercial-y-de-clientes/)
### Formatos de formación
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Acompañamiento y coaching ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Soporte y coaching comercial mediante reuniones de seguimiento para empoderar al equipo.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Modular, personal y a medida ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas nuestras formaciones se preparan y se imparten de forma modular, personalizada y a medida.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Gamificación y ejercicios reales ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Realizando role-playing donde poner en práctica los conocimientos y destrezas adquiridas.
[
](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)#### [ Sesiones en vivo en 1 to 1 ](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Todas las sesiones son en vivo y en modalidad 1 to 1 con el mentor, además se graban para tu uso futuro.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
---
### [Fidelización de clientes](https://es.drvsistemas.com/fidelizacion-b2b-de-clientes/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Fidelización de clientes
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Fidelización de clientes
En las empresas B2B aumenta considerablemente la importancia de **fidelizar clientes**, pues el volumen o masa crítica de clientes potenciales siempre será muy inferior a la de un modelo de negocio B2C. Es por ello que, entre nuestros servicios postventa, encontramos soluciones para la **fidelización de clientes B2B** que permitan a las empresas mejorar los resultados de venta gracias al cross selling comercial de alta valor añadido. Así es como lo hacemos: Características de la **fidelización B2B de clientes**: - Profiling de cuentas y normalización de datos
- Seguimiento de ofertas
- Control de calidad y encuestas de satisfacción al cliente
- Consultoría y seguimiento de resultados
- Informes en tiempo real y análisis avanzado
> Generamos confianza, generamos oportunidades
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
---
### [Estudios de mercado](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Estudios de mercado
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Estudios de mercado
Nuestros servicio, orientados a la realización de **estudios de mercado**, tienen como objetivo la identificación y exploración de oportunidades comerciales según el perfil geográfico y demográfico del potencial cliente, tratando de conocer la tasa de penetración de un producto o servicio. Con el objetivo puesto en fijar estrategias para un óptimo [**desarrollo de negocio**](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/), y así adecuar nuevas acciones comerciales y de marketing a cada proyecto. Las propuestas de cualificación y prospección de mercados se completan con los servicios y campañas para la apertura de oportunidades comerciales con interés real, siempre en ámbitos de negocio B2B. - Estudios y prospección de mercado
- Viabilidad de proyectos
- Análisis de competidores
- Estudio de la competencia
Soluciones y servicios enfocados a **estudios e investigación de mercados** que acompañen los resultados para un correcto desarrollo de negocio proporcionando soporte dentro de las áreas de comercial y marketing.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Email corporativo
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
Enviar
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Especialidades de los BDM
#### Dirección comercial
Analiza la situación comercial de tu empresa para detectar problemas y descubrir oportunidades.
#### Outsourcing ventas
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
#### Análisis de la competencia
Analiza cómo trabaja tu competencia, sus procedimientos, sus presentaciones y ofertas.
#### Prescriptores
Documenta (vídeo y PowerPoint) la experiencia y los beneficios que aportas a tus clientes.
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
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### [Empresa de servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/empresa-sdr-servicios-sales-development-representative/)
**Published:** agosto 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Empresa de servicios SDR
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# [Servicios comerciales SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Servicios para empresas que buscan más agilidad para adaptarse a los cambios y nuevas tendencias, pero al mismo tiempo centrarse en los resultados. Por ello nuestros ejecutivos de [**prospección comercial SDR para empresas**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/) están especializados por sector para lograr la mejor prospección comercial.
Estas son las características de **servicios comerciales SDR**:
- Proyectos diseñados como traje a medida.
- Prospección comercial y generación de demanda.
- Asistencia comercial y acompañamiento a preventa.
- Recuperación de cartera y reactivación de contactos.
- Estrategias adaptadas a la estacionalidad, temporalidad y target.
- Máxima transparencia con informes en tiempo real.
- Máximo compromiso con garantías de calidad de servicio.
- Jefatura de proyecto y monitorización continua.
> Generamos confianza, generamos oportunidades
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Metodología DRV
#### Base de datos a medida
Creación de la base de datos dependiendo de las características de tus clientes potenciales.
#### Puentes estratégicos
Construimos puentes estratégicos que permitan ecosistemas de crecimiento continuo.
#### Oportunidades de desarrollo
Generamos oportunidades de desarrollo de ventas y ofrecemos consultoría para maximizar el ROI.
#### Soporte y garantías
Soporte a imprevistos durante las campañas, con garantía de calidad del servicio.
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### Preguntas frecuentes sobre servicios SDR
#### ¿Qué es un SDR?
Un SDR (Sales Development Representative o Representante de Desarrollo de Ventas) es un profesional de ventas enfocado en buscar, investigar y calificar a clientes potenciales (leads) para que la empresa tenga la oportunidad de vender.
**Funciones Principales**
- Prospección: Buscar y contactar con empresas o personas (generalmente directivos) que encajen con el perfil de cliente ideal.
- Contacto inicial: Hablar con los prospectos mediante llamadas en frío, correos o mensajes en redes.
- Cualificación: Descubrir si el cliente tiene una necesidad real e interés en un presupuesto.
- Agendas: Programar reuniones o llamadas para que el equipo de cierre (Account Executives) pueda empezar a desarrollar la venta.
**Ventajas de un SDR**
1. Especialización: Separa la tarea de buscar clientes de la tarea de cerrar ventas.
2. Ahorro de costes: Al contratar servicios externos o de outsourcing, la empresa adapta el recurso a sus necesidades reales sin mantener una estructura fija sobredimensionada.
3. Previsibilidad: Convierte la entrada de nuevos clientes en un proceso constante y medible.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio SDR?
Nuestros servicios de **prospección SDR** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un servicio de prospección B2B de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Qué garantías proporciona DRV?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Quién aporta la base de datos?
DRV puede aportar la base de datos para prospección sin coste adicional al servicio.
En DRV contamos actualmente con una base de datos madre de cuentas, y otra base de datos madre de contactos. Ambas cualificadas y actualizadas constantemente.
Además, los resultados de nuestros servicios son en exclusiva para nuestros clientes, por lo que no se comparten, ni se revenden, ni se alquilan resultados. Lo que es del rey, es del rey.
#### ¿SDR interno o externo?
**¿Qué ocurre si contrato un SDR interno?**
- Asumirás la formación inicial, es decir, hasta las 3 o 4 semanas no empezará a producir.
- Asumirás el 100% de los costes laborales.
- Asumirás las vacaciones del SDR.
- Asumirás el riesgo de bajas, ausencias, etc.
**¿Qué ofrece DRV con el SDR externo?**
1. Arranque rápido: Inicio de servicio en 7 / 10 días laborales, con un equipo de SDR ya entrenado y listo para operar desde el primer momento.
2. Prospección B2B y B2G: Enfoque en captación de clientes potenciales, cualificación de leads y agendamiento de reuniones.
3. Presupuestos adaptados a la estacionalidad y temporalidad. Sin servicio en agosto, y computando diciembre y enero como una única cuota. Además, nunca terminamos servicios en julio ni en diciembre.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
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### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
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[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
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### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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## Contacto
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### [Data sourcing](https://es.drvsistemas.com/data-sourcing/)
**Published:** agosto 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Data sourcing
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Data sourcing
Los servicios **data sourcing** aplicados a los departamentos comerciales (de ventas) y de marketing, proporcionan a las compañías un completo análisis de los resultados obtenidos por estos departamentos para afinar estrategias e identificar mejoras en:
- Identificar nuevos target objetivo o buyer persona.
- Estudio e investigación de los mercados.
- Cualificación de oportunidades a medio y largo plazo.
- Identificar la estacionalidad de productos y servicios.
- Analizar las tendencias previas, y futuras.
- Adaptarse a la evolución de los mercados.
- Anticiparse a la competencia.
Además, el **data sourcing** permite orientar y adaptar el pipeline comercial y el plan de marketing.
[ Ejemplo dashboard ](https://es.drvsistemas.com/dashboards/)
### **Contacto**
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### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
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### [Data driven](https://es.drvsistemas.com/data-driven-marketing/)
**Published:** agosto 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Data driven
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
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# Data driven
Los servicios de **data driven marketing** vinculan la toma de decisiones a los datos y resultados. Proporcionan información valiosa a los departamentos de marketing para que estos puedan tomar decisiones basadas en datos. Estos datos no sólo se extraen de las campañas llevadas a cabo, sino que cruzan información con las tendencias pasadas y futuras, para así definir objetivos más ambiciosos y alcanzables. Por ejemplo:
- Estudio del comportamiento (UX y CX).
- Análisis de tendencias, pasadas y futuras.
- Segmentación de mercados.
- Adaptación a la evolución y tipo de demanda.
- Anticiparse a la competencia.
> Olvida la intuición. Toma decisiones basadas en datos.
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Asistencia a preventa
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Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
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Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
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Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
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#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
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### [Cualificación de leads](https://es.drvsistemas.com/cualificacion-de-leads/)
**Published:** junio 4, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## Cualificación de leads
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
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# Cualificación de leads B2B
La **cualificación de leads** es una parte importante para **generar demanda B2B** de manera eficaz. Con este servicio de **cualificación de leads B2B** nuestro equipo se encarga de categorizar los contactos y convertirlos en **leads cualificados para ventas**.
El **servicio de cualificación de leads** está diseñado para optimizar los tiempos e invertir el tiempo en los leads que de verdad tienen un interés a corto y medio plazo. De esta manera podremos planificar el trabajo del equipo comercial en consecuencia.
**Cualificar leads** es una tarea que requiere tiempo y especialización. En DRV contamos con un equipo expertos que se encargarán de detectar el interés real para poder empezar a **desarrollar negocio en entornos B2B**.
> Generamos confianza, generamos oportunidades
### **Contacto**
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
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[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## Sectores y verticales
[](/tech-it/)
#### [ Tech e informática](/tech-it/)
Prospección de servicios DevOps, servicios Cloud y MSP, modelos "As a Service", Cyber y software para verticales.
[ + Info.](/tech-it/)
[](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
#### [Administración Pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
Prospección y reuniones comerciales en Ayuntamientos, Diputaciones y Administración Pública.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
[](/salud-y-medioambiente/)
#### [Salud y medioambiente](/salud-y-medioambiente/)
Para empresas del sector salud y sanitario, tratamiento de aguas, gestión de residuos, reciclaje, control de incendios y otros.
[ + Info.](/salud-y-medioambiente/)
[](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)
#### [Industria 4.0 inteligente](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)
Generación de leads y oportunidades de desarrollo de negocio en empresas de la Industria 4.0.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0/)
[](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
#### [Turismo, cultura y ocio](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
Desarrollo de negocio para empresas del sector turismo con instituciones públicas, museos, etc.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
[](/transporte-y-logistica/)
#### [Logística e intralogística](/transporte-y-logistica/)
Oportunidades comerciales para empresas del sector logístico, almacenaje, producción y fullfilment.
[ + Info.](/transporte-y-logistica/)
[](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
#### [Tech / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
Prospección de servicios DevOps, servicios Cloud y MSP, modelos "As a Service", Cyber y software para verticales.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
[](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
#### [Administración Pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
Prospección y reuniones comerciales en Ayuntamientos, Diputaciones y Administración Pública.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
[](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
#### [Salud y medioambiente](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
Para empresas del sector salud, tratamiento de aguas, gestión de residuos, control de incendios y otros.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
[](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
#### [Industria 4.0 inteligente](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
Generación de leads y oportunidades de desarrollo de negocio en empresas de la Industria 4.0.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/inspeccion-y-control-oca/)
[](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
#### [Turismo, cultura y ocio](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
Desarrollo de negocio para empresas del sector turismo con instituciones públicas, museos, etc.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
#### [Logística e intralogística](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
Oportunidades comerciales para empresas del sector logístico, almacenaje, producción y fullfilment.
[ + Info.](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
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### [Big data marketing](https://es.drvsistemas.com/big-data-marketing-dashboards-marketing-bi/)
**Published:** agosto 18, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Big data marketing
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)
# Big data marketing
Nuestros servicios de **Big Data y Marketing Intelligence** sirven para aplicar un conjunto de metodologías y tecnologías que permiten extraer, analizar y transformar los datos sobre las visitas, el tipo de tráfico, el comportamiento del usuario (UX), y conocer las tendencias del mercado y las conversiones, tanto externas como internas en la web, en información de útil a partir de la cuál se podrán diseñar las estrategias más adecuadas a las necesidades y objetivos de cada uno de nuestros clientes.
Conoce nuestros sservicios de **Big Data Marketing y Marketing Intelligence**, sus objetivos y ventajas:
Dashboards personalizados y a medida
Información en tiempo real
Análisis de las conversiones (on/off)
Múltiples conectores (propios y de terceros)
### **Contacto**
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### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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### [Convocatoria a eventos B2B](https://es.drvsistemas.com/convocatoria-eventos/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Convocatoria a eventos B2B
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Servicios de convocatoria eventos B2B
Organizar un evento es una parte de esta gran idea, pero llevar a tu potencial cliente al mismo es lo realmente difícil. Para ello se necesitan buenas ideas, una agenda que impacte, unas creatividades resultonas, y sobre todo… un servicio de convocatoria que permita un día B2B perfecto!
Entre nuestros servicios cabe destacar el servicio de **convocatoria a eventos**, con los que no sólo se trabajará el branding de marca, de producto y/o de servicio, sino que contempla dos objetivos paralelos:
- **Objetivo de la convocatoria a eventos**: Prospectar, invitar y convocar a directivos.
- **Objetivo adicional**: Volvemos a contactar con los no asistentes para proponer reuniones 1 o 1, es decir, **[generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**.
Para lograr estos objetivos contamos en el equipo con profesionales que llevan años dedicados a proyectos y campañas de marketing para como comerciales tecnológicos, por lo que nuestra amplia experiencia en este sector proporcionará mayor retorno en la **convocatoria a eventos B2B**.
### **Contacto**
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### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### Especialidades de los BDM
#### Dirección comercial
Analiza la situación comercial de tu empresa para detectar problemas y descubrir oportunidades.
#### Outsourcing ventas
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
#### Análisis de la competencia
Analiza cómo trabaja tu competencia, sus procedimientos, sus presentaciones y ofertas.
#### Prescriptores
Documenta (vídeo y PowerPoint) la experiencia y los beneficios que aportas a tus clientes.
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
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### [Análisis de la competencia](https://es.drvsistemas.com/analisis-de-la-competencia/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Análisis de la competencia
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Análisis de la competencia
Dentro del abanico de servicios y soluciones en [**estudios e investigación de mercados**](https://es.drvsistemas.com/estudios-de-mercado/), y con la idea de ofrecer un servicio integral, desde DRV Sistemas ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de realizar un **análisis de la competencia** para conocer sus metodologías, formatos, puntos fuertes, casos de éxito, e incluso presupuestos. > Conoce los servicios, precios, metodologías, timings, clientes actuales, casos de éxito y mucho más sobre tu competencia.
Con un servicio integral y orientado a captar la mayor información posible de **la competencia**, utilizamos de todas las herramientas, ideas y creatividades necesarias para obtener esta información. Con el objetivo puesto en obtener la mayor cantidad de información de los principales competidores, realizando ese **análisis de la competencia**, nuestro cliente podrá ajustar, optimizar y desarrollar nuevas estrategias comerciales y de marketing para lograr un mejor **[desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)**.
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### Especialidades de los BDM
#### Dirección comercial
Analiza la situación comercial de tu empresa para detectar problemas y descubrir oportunidades.
#### Outsourcing ventas
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
#### Análisis de la competencia
Analiza cómo trabaja tu competencia, sus procedimientos, sus presentaciones y ofertas.
#### Prescriptores
Documenta (vídeo y PowerPoint) la experiencia y los beneficios que aportas a tus clientes.
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
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### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
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#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
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### [Consultoría startups](https://es.drvsistemas.com/consultoria-startups/)
**Published:** mayo 20, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Consultoría startups
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Consultoría startups y scaleups
Nuestros servicios de **consultoría para startups y scaleups** están enfocados en facilitar el crecimiento, sólido y bien organizado, de las mismas, mediante la generación de oportunidades de negocio reales y bien cualificadas gracias a:
- [**Outsourcing comercial SDR**](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/), mediante estrategias combinadas de ABM y prospección de clientes.
- [**Auditoría comercial**](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/), basándose en informes DAFO, control de calidad, estudios de mercado y análisis de la competencia.
- [**Formación comercial**](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/) con los que enseñamos a rebatir objeciones, técnicas de negociación y cierre de ventas, siempre con el objetivo de mejorar el retorno de la inversión y aumentar las ventas.
Formamos parte de tu equipo, convirtiéndonos en una prolongación más de tu **startup o scaleup** para mejorar las ventas.
> Generamos confianza, generamos oportunidades
### **Contacto**
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
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Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
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Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
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Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
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Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
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Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
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Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
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### [Generación de leads B2B](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Generación de leads B2B
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Generación de leads B2B
La **generación de leads B2B** es parte de nuestra especialidad, y como consultoría BPO comercial y de desarrollo de negocio proporcionamos servicios de **generación de leads cualificados** para empresas B2B y empresas con modelos de negocio [B2G](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/).
Además, tras ofrecer **servicios de generación B2B de leads para empresas** desde el año 2010, nos hemos especializado en diferentes sectores de actividad para garantizar la máxima personalización de nuestros servicios combinada con la especialización del equipo de [SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/).
Conoce los objetivos y ventajas, así como los medios y canales que sirven de apoyo a las campañas y estrategias para **generación de leads B2B** con nuestro equipo de SDR especializados.
> Generamos confianza, generamos oportunidades
### **Contacto**
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
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](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Especialidades SDR
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Prospección comercial ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aplicamos las estrategias de prospección que mejor resultados ofrecen a corto y medio plazo.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Garantía de calidad ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
El 87% de nuestros clientes está fidelizado y renueva servicios después de la primera acción.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Asistencia a reuniones ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Aportamos un perfil más comercial acompañando a nuestros clientes a las reuniones.
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)#### [ Integración ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
Podemos trabajar directamente con tu CRM, y gestionamos las agendas del equipo.
### Preguntas frecuentes sobre generación de leads B2B
#### ¿En qué consiste la generación de leads B2B?
La **generación de leads B2B** (Business to Business) consiste en el proceso de identificar, atraer y convertir a otras empresas en clientes potenciales interesados en tus productos o servicios.
Según enfoques especializados como el que tenemos en DRV, este proceso busca oportunidades comerciales cualificadas para cerrar reuniones de venta y optimizar el embudo comercial.
**En qué consiste el proceso de generación de leads**
- Se analizan criterios geográficos, sectoriales, número de empleados y facturación para filtrar con precisión a las empresas objetivo.
- Se contacta de forma directa con los potenciales clientes mediante telemarketing especializado, perfiles SDR (Sales Development Representative) o redes profesionales como LinkedIn.
- Se evalúa si la empresa realmente tiene interés a corto, medio o largo plazo antes de pasar la oportunidad al equipo de ventas.
- El valor añadido de DRV: Incluye la gestión de agendas, asistencia preventa y la recuperación de clientes inactivos.
#### ¿Cuáles son los mejores canales para generar leads B2B?
**Canales principales**
- **Telemarketing B2B**: Permite un contacto directo y poco intrusivo con el cliente potencial para presentar la solución y fijar reuniones.
- **Email marketing**: Sirve como complemento perfecto tras la llamada para enviar dossieres comerciales o fichas técnicas detalladas.
- SEO y contenido: Ayuda a posicionar la web corporativa en buscadores para atraer tráfico orgánico cualificado a largo plazo.
- LinkedIn y redes sociales profesionales: Facilita la conexión directa con los decisores clave de otras empresas.
- Google Ads (SEM): Permite captar de forma rápida a empresas que buscan activamente un servicio en un momento preciso.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio de generación de leads B2B?
Nuestros servicios de **generación de leads B2B** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un **servicio de generación de leads B2B** de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Cómo se garantiza la calidad de los leads B2B?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
- [Tecnología / TIC](https://es.drvsistemas.com/tech-it/)
- [Administración pública](https://es.drvsistemas.com/leads-b2g-ayuntamientos-sector-publico/)
- [Salud y sostenibilidad](https://es.drvsistemas.com/salud-y-medioambiente/)
- [Logística y transporte](https://es.drvsistemas.com/transporte-y-logistica/)
- [Turismo, ocio y cultura](https://es.drvsistemas.com/turismo-cultura-y-ocio/)
- [Industria 4.0](https://es.drvsistemas.com/industria-4-0-inteligente/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Telemarketing B2B](https://es.drvsistemas.com/telemarketing-b2b/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Telemarketing B2B
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

# Telemarketing B2B
El **Telemarketing B2B para empresas** es nuestro servicio más demandado, tanto por fabricantes, como por distribuidores, integradores y partners, dentro de nuestro abanico de soluciones de marketing para IT para servicios comerciales para empresas tecnológicas.
Cómo agencia para sector TIC que ofrece servicios de **telemarketing B2B leads** y especializada en **[generación de leads B2B cualificados](https://es.drvsistemas.com/generacion-de-leads-b2b/)**, determinamos conjuntamente con el target objetivo adecuado para cada tipo de campaña, realizando una presentación del producto o solución tecnológica, dando seguimiento al contacto para su posterior cualificación y, en caso de interés real, propuesta y cierre para presentación comercial.
A continuación mencionamos los principales objetivos y ventajas, así como los medios y canales que sirven de apoyo a las campañas de **telemarketing B2B**.
La generación de leads cualificados con **telemarketing B2B** con el cierre de visita comercial como objetivo, componen nuestro programa de servicios de **Telemarketing para empresas B2B**.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Preguntas frecuentes sobre generación de leads B2B
#### ¿En qué consiste la generación de leads B2B?
La **generación de leads B2B** (Business to Business) consiste en el proceso de identificar, atraer y convertir a otras empresas en clientes potenciales interesados en tus productos o servicios.
Según enfoques especializados como el que tenemos en DRV, este proceso busca oportunidades comerciales cualificadas para cerrar reuniones de venta y optimizar el embudo comercial.
**En qué consiste el proceso de generación de leads**
- Se analizan criterios geográficos, sectoriales, número de empleados y facturación para filtrar con precisión a las empresas objetivo.
- Se contacta de forma directa con los potenciales clientes mediante telemarketing especializado, perfiles SDR (Sales Development Representative) o redes profesionales como LinkedIn.
- Se evalúa si la empresa realmente tiene interés a corto, medio o largo plazo antes de pasar la oportunidad al equipo de ventas.
- El valor añadido de DRV: Incluye la gestión de agendas, asistencia preventa y la recuperación de clientes inactivos.
#### ¿Cuáles son los mejores canales para generar leads B2B?
**Canales principales**
- **Telemarketing B2B**: Permite un contacto directo y poco intrusivo con el cliente potencial para presentar la solución y fijar reuniones.
- **Email marketing**: Sirve como complemento perfecto tras la llamada para enviar dossieres comerciales o fichas técnicas detalladas.
- SEO y contenido: Ayuda a posicionar la web corporativa en buscadores para atraer tráfico orgánico cualificado a largo plazo.
- LinkedIn y redes sociales profesionales: Facilita la conexión directa con los decisores clave de otras empresas.
- Google Ads (SEM): Permite captar de forma rápida a empresas que buscan activamente un servicio en un momento preciso.
#### ¿Cuánto cuesta un servicio de generación de leads B2B?
Nuestros servicios de **generación de leads B2B** tienen un coste asociado al tipo de servicio (B2B / B2G), al target objetivo (tipo de cuenta a prospectar), los plazos de ejecución del servicio, así como al alcance (número de cuentas a prospectar o número de oportunidades a generar (reuniones a concertar).
Estimativamente un **servicio de generación de leads B2B** de 150 cuentas (mediana cuenta, entre 100 y 500 empleados), con una conversión garantizada del 3%, el acompañamiento a preventa, los informes en tiempo real y el equipo dedicado suele tener un coste de a partir de 3750€ por todo el servicio.
Por otro lado, la prospección de 300 cuentas del mismo target, en un plazo estimado de 4 meses, y mismas garantías, podemos hablar de un presupuesto de 6000€ aproximadamente.
En base a esto, y a la configuración de servicio deseada, los precios pueden subir o bajar. No dudes en pedirnos presupuesto o **[agendar una vídeo conferencia](https://calendar.google.com/calendar/u/0/appointments/schedules/AcZssZ0H1jrBqH2NqDB4Nc593DUaIH1Se4iGdA4I0yYGmsH801htMTSa8Xd7Ycm2maOWYB2jWhWwO6eb)** con nosostros.
En cuanto a las formas de pago, solemos trabajar con 50% al inicio + 25% + 25%, aunque puede adaptarse a una facturación de 25% + 25% + 25% + 25%, sin embargo hay excepciones, donde los presupustos son inferiores a 3000€, donde solicitamos 100% al inicio, o 50% + 50%.
#### ¿Cómo se garantiza la calidad de los leads B2B?
Con un [**SDR as a Service**](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/) de DRV, las garantías dependen del tipo de servicio (B2B y/o B2G) y la configuración del mismo.
En cualquier caso, de media, solemos aplicar estos tipos de **garantías en campañas B2B**:
- Garantías mínimas de entre el 3% y el 4%.
- Garantías estimadas de entre el 4% y el 6%.
**Garantías en campañas B2G**:
- Garantías mínimas de entre el 5% y el 6%.
- Garantías estimadas de entre el 6% y el 8%.
Las garantías se calculan en base al número de cuentas prospectadas, es decir, 4% corresponde a un mínimo garantizado de 4 reuniones comerciales de cada 100 cuentas útiles de prospección.
**¿Y si no se cumplen las garantía?**
Precio inicio del servicio se fija un importe por cada oportunidad (reunión no conseguida), por lo que, o bien se realizará un abono en base al número de objetivos no conseguidos, o bien se ampliará el servicio hasta alcanar el mínimo garantizado sin que ello suponga un sobre coste.
#### ¿Existe algún tipo de compromiso de permanencia?
No, no existe ninguna permanencia. En cualquier tipo de configuración de servicio siempre pedimos un preaviso mínimo de 15 días.
#### ¿Tenéis experiencia en mi sector?
A continuación se detallan los sectores donde tenemos experiencia demostrable y casos de éxito documentados:
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### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
**Published:** agosto 13, 2023
**Author:** Daniel Ríos
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## Casos de éxito
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# Casos de éxito en consultoría de ventas
[Ver todo](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)[Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/?term=casos-de-exito-en-telemarketing)[Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/?term=casos-exito-generacion-leads)[Casos de éxito en Marketing](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/?term=casos-exito-inbound-marketing)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
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### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
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[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
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[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/14/caso-de-exito-leads-cualificados-en-prospeccion-comercial/)
### [Caso de éxito: Leads cualificados en prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/2024/06/14/caso-de-exito-leads-cualificados-en-prospeccion-comercial/ "Caso de éxito: Leads cualificados en prospección comercial")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
[](https://es.drvsistemas.com/2024/03/13/video-caso-de-exito-solucion-tecnologica-de-clickcollect/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución tecnológica de Click&Collect](https://es.drvsistemas.com/2024/03/13/video-caso-de-exito-solucion-tecnologica-de-clickcollect/ "VIDEO: Caso de éxito solución tecnológica de Click&Collect")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2024/03/07/caso-de-exito-prospeccion-comercial-en-sector-retail/)
### [Caso de éxito: Prospección comercial en sector retail y B2G](https://es.drvsistemas.com/2024/03/07/caso-de-exito-prospeccion-comercial-en-sector-retail/ "Caso de éxito: Prospección comercial en sector retail y B2G")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
[](https://es.drvsistemas.com/2024/01/31/video-caso-de-exito-en-solucion-de-ejecucion-logistica-en-almacen/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de ejecución logística en almacén](https://es.drvsistemas.com/2024/01/31/video-caso-de-exito-en-solucion-de-ejecucion-logistica-en-almacen/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de ejecución logística en almacén")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2024/01/12/caso-de-exito-generacion-de-leads-en-sector-logistico/)
### [Caso de éxito: Generación de leads en sector logístico](https://es.drvsistemas.com/2024/01/12/caso-de-exito-generacion-de-leads-en-sector-logistico/ "Caso de éxito: Generación de leads en sector logístico")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
[](https://es.drvsistemas.com/2023/11/29/video-caso-de-exito-en-software-de-mantenimiento/)
### [VIDEO: Caso de éxito en software de gestión para instalaciones](https://es.drvsistemas.com/2023/11/29/video-caso-de-exito-en-software-de-mantenimiento/ "VIDEO: Caso de éxito en software de gestión para instalaciones")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2023/11/17/caso-de-exito-prospeccion-b2g-en-software-de-mantenimiento/)
### [Caso de éxito: Prospección B2G en software de mantenimiento](https://es.drvsistemas.com/2023/11/17/caso-de-exito-prospeccion-b2g-en-software-de-mantenimiento/ "Caso de éxito: Prospección B2G en software de mantenimiento")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/19/video-caso-de-exito-en-solucion-de-turismo-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de turismo para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/07/19/video-caso-de-exito-en-solucion-de-turismo-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de turismo para Ayuntamientos")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/caso-de-exito-75-de-conversion-en-solucion-de-turismo-para-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: 7,5% de conversión en solución de turismo para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/07/14/caso-de-exito-75-de-conversion-en-solucion-de-turismo-para-ayuntamientos/ "Caso de éxito: 7,5% de conversión en solución de turismo para Ayuntamientos")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
[](https://es.drvsistemas.com/2023/06/21/video-caso-de-exito-en-renting-de-videoconferencia-para-hoteles/)
### [VIDEO: Caso de éxito en renting de videoconferencia para hoteles](https://es.drvsistemas.com/2023/06/21/video-caso-de-exito-en-renting-de-videoconferencia-para-hoteles/ "VIDEO: Caso de éxito en renting de videoconferencia para hoteles")
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### [Caso de éxito: 8% de conversión en reuniones comerciales con Hoteles](https://es.drvsistemas.com/2023/06/16/caso-de-exito-8-de-conversion-en-reuniones-comerciales-con-hoteles/ "Caso de éxito: 8% de conversión en reuniones comerciales con Hoteles")
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[](https://es.drvsistemas.com/2023/05/31/video-caso-de-exito-en-solucion-para-la-deteccion-de-amianto/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para la detección de amianto](https://es.drvsistemas.com/2023/05/31/video-caso-de-exito-en-solucion-para-la-deteccion-de-amianto/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para la detección de amianto")
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### [Caso de éxito: más del 10% en citas comerciales con Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/05/19/caso-de-exito-mas-del-10-en-citas-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: más del 10% en citas comerciales con Ayuntamientos")
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### [Caso de éxito: 23% de conversión en prospección comercial para sector público](https://es.drvsistemas.com/2023/03/23/caso-de-exito-23-de-conversion-en-prospeccion-comercial-para-sector-publico/ "Caso de éxito: 23% de conversión en prospección comercial para sector público")
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### [VIDEO: Caso de éxito en convocatoria a webinar para el sector público](https://es.drvsistemas.com/2023/02/01/video-caso-de-exito-en-convocatoria-a-webinar-para-el-sector-publico/ "VIDEO: Caso de éxito en convocatoria a webinar para el sector público")
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### [VIDEO: Caso de éxito en leads para el autoconsumo fotovoltáico](https://es.drvsistemas.com/2022/11/16/video-caso-de-exito-en-leads-para-el-autoconsumo-fotovoltaico/ "VIDEO: Caso de éxito en leads para el autoconsumo fotovoltáico")
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### [Caso de éxito: Superamos en un 125% los objetivos de leads para fotovoltaica](https://es.drvsistemas.com/2022/11/04/caso-de-exito-mas-del-7-de-conversion-en-reuniones-comerciales-con-telemarketing/ "Caso de éxito: Superamos en un 125% los objetivos de leads para fotovoltaica")
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### [Caso de éxito: 9% de conversión en visitas comerciales cualificadas para ventas](https://es.drvsistemas.com/2022/09/23/caso-de-exito-9-de-conversion-en-visitas-comerciales-cualificadas-para-ventas/ "Caso de éxito: 9% de conversión en visitas comerciales cualificadas para ventas")
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### [VIDEO: Caso de éxito en solución geomarketing para puntos de venta](https://es.drvsistemas.com/2022/05/25/video-caso-de-exito-en-solucion-geomarketing-para-puntos-de-venta/ "VIDEO: Caso de éxito en solución geomarketing para puntos de venta")
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### [Caso de éxito: Máxima conversión y leads para soluciones de Ciberseguridad Zero trust](https://es.drvsistemas.com/2021/03/11/caso-de-exito-maxima-conversion-y-leads-para-soluciones-de-ciberseguridad-zero-trust/ "Caso de éxito: Máxima conversión y leads para soluciones de Ciberseguridad Zero trust")
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### [Caso de éxito: Evento en Madrid sobre Customer eXperience (CX)](https://es.drvsistemas.com/2019/05/23/caso-de-exito-evento-en-madrid-sobre-customer-experience-cx/ "Caso de éxito: Evento en Madrid sobre Customer eXperience (CX)")
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**Published:** agosto 9, 2023
**Author:** Daniel Ríos
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**Published:** octubre 16, 2019
**Author:** Daniel Ríos
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### [Preguntas frecuentes](https://es.drvsistemas.com/empresa/preguntas-frecuentes/)
**Published:** agosto 15, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Preguntas frecuentes
## **Informes completos en tiempo real.**
Nuestra filosofía: Máxima transparencia, máximo compromiso.
# Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales de empresas interesadas en nuestros servicios. ¡Esperamos que sea de utilidad!
### **¿Trabajamos con base de datos propias, o las tiene que aportar el cliente?**
En DRV consultoría comercial aportamos de bases de datos propias para las campañas, las cuales hemos ido desarrollando y manteniendo con el tiempo, y generalmente trabajamos con nuestras propias bases de datos.
Previo inicio del servicio, DRV exportará una lista de empresas que cumplan con los criterios de selección de cliente objetivo (target), y la enviaremos a nuestro cliente para que la valide (por si hay clientes ya existentes, o empresas con las que ya tienen algún contacto activo, etc.).
También existe la posibilidad de que nuestro cliente incluya cuentas adicionales a las que nosotros hemos propuesto, de forma que trataremos éstas como cuentas nominadas.
En otras ocasiones el cliente prefiere que trabajemos con su base de datos (BD comprada, BD instalada, etc.). Desde DRV consultoría comercial tratamos de proporcionar un servicio personalizado, un traje a medida, por lo que cubrimos cualquier tipo de escenarios en este sentido.
### **¿Qué objetivos podemos plantear, estimados y/o garantizados?**
En base a la solución, producto o servicio sobre el que se hará la prospección comercial, así como del perfil de cliente objetivo, en DRV consultoría comercial estimaremos unos objetivos a alcanzar durante la campaña.
Los objetivos garantizados suelen rondar el 3%, y los objetivos estimados entre el 5% y el 12%, aunque este dato no es vinculante, siempre dependerá de muchos factores, como comentamos anteriormente.
En paralelo también tratamos de garantizar unos objetivos mínimos, por un lado para mantenernos fieles a nuestros compromisos para con el cliente, y por otro lado para que nuestro cliente tenga la tranquilidad de que su inversión dará resultados.
### **¿Cuáles son los plazos de ejecución del servicio?**
Los plazos de servicio dependen del volumen de cuentas a prospectar, así como del target de cliente objetivo, y principalmente de los plazos que nos pidan los prospectos para darnos respuesta, aunque de forma general se puede hablar de plazos de servicio de entre 1 y 2 meses en campañas piloto.
### **¿Qué aporta el servicio de preventa?**
El servicio de **acompañamiento a preventa** trata de cubrir la garantía de la calidad del servicio, al ser nuestros SDR los que se encargan de gestionar las agendas entre el consultor comercial (nuestro cliente), y el lead generado.
En paralelo, aprovechamos nuestra presencia en la reunión comercial o DEMO para poder lanzar preguntas previamente preparadas, reforzando la presentación comercial y destacando puntos fuertes, mencionando casos de éxito u otros detalles relevantes.
Adicionalmente, también es posible utilizar la presencia del SDR para llevar a cabo la toma de requerimientos, detalles que, para el técnico preventa, sean relevantes, agilizando y optimizando su tiempo durante la presentación.
### **¿Qué beneficios aporta el soporte postventa?**
Los servicios o **soporte postventa** abarcan diferentes ventajas u objetivos, entre los que se encuentran:
- Fidelizar clientes en cartera: Realizando servicios de cross y up selling.
- Recuperación de clientes o reactivación de contactos: Identificando motivos y creando patrones de conducta y motivos por los cuáles los clientes han dejado de comprar o contratar servicios.
- Seguimiento de ofertas: Un detalle que “roba” mucho tiempo al equipo comercial, y permite que éstos se centren en nueva cuenta mientras un SDR hace los seguimientos a ofertas tratando de mejorar las tasas y ratios de venta.
- Soporte técnico a clientes: Ideal para aclarar dudas de concepto o uso, de forma que el equipo técnico de nuestro cliente pueda centrarse en el desarrollo, y el departamento comercial pueda centrarse en la venta, y no inviertan tiempo en resolver dudas o contestar consultas tipo “cómo se hace” a los clientes. De esta forma canalizamos y priorizamos los flujos de trabajo de cada departamento.
### **¿Qué incluye el setup?**
El setup es el proceso de configuración, organización y disposición de un servicio, e incluye los siguientes procesos:
- Definición de estrategia.
- Definición del target de cliente objetivo.
- Generar y exportar la base de datos y validar la misma por parte del cliente.
- Importación de la base de datos en el CRM de campaña.
- Recopilación y levantamiento de requisitos de campaña.
- Briefing y formación del equipo.
- Creación de script (Argumentario).
- Preparación de los dashboard de evolución de campaña.
- Puesta en marcha de la campaña.
### **¿Empiezo por una campaña piloto o con un fee?**
Desde DRV consultoría comercial siempre proponemos, para conocernos mutuamente, comenzar con una campaña piloto. Esto implica un servicio con un presupuesto cerrado (sin costes extras), en un plazo definido, con unos objetivos garantizados, hacia un perfil de clientes pactado y con una base de datos revisada.
Tras el piloto, recomendamos analizar los resultados de la campaña, qué hemos podido detectar o generar, dónde, cuándo, cuánto, por qué y para qué, y si los resultados son positivos, ver de qué forma se pueden mejorar y, ahora sí, entrar en un fee que permita obtener un goteo constante de oportunidades comerciales.
### **¿Cuáles son los requisitos de DRV para una campaña de prospección comercial?**
Los requisitos de campaña siempre quedarán sujetos al tipo de servicio, aunque los más habituales son:
- Completar el proceso de setup.
- Cuenta de email corporativa.
- Datasheets, presentaciones corporativas.
- Otros contenidos digitales (imágenes, vídeos, etc).
- Agendas compartidas, un booking o similar.
- Preparación y planificación para presentaciones comerciales. (Acompañamiento a preventa).
### **¿Cuál es el perfil técnico del equipo, quién va a representar a mi empresa?**
El equipo de DRV consultoría comercial es un equipo altamente experimentado y especializado según sector de actividad (Sector TIC, Transporte y logística, así como sector público o B2G), y como denominador común:
- Nacionalidad española.
- Al menos 10 años de experiencia en prospección comercial.
- Experiencia y formación en el sector en cuestión.
- Opcional: Posibilidad de catalán/valenciano, además de inglés y/o francés.
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
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### [Consultoría CRO digital](https://es.drvsistemas.com/consultoria-cro-digital/)
**Published:** agosto 11, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Consultoría CRO digital
## **Te ayudamos a mejorar el ROI**
Impulsamos el crecimiento con estrategias de negocio ágiles y sostenibles.
### La venta no es un suceso, sino un proceso
[](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
### [Optimización de conversión](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
Optimización de la conversión B2B digital para mejorar la cualificación y las ventas.
[Conversión B2B](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
[](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
### [Gestión de leads e inbound sales](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
Gestión comercial de leads inbound y closer de ventas con inbound sales.
[Inbound sales](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
[](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
### [Servicios trade marketing](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
Optimizamos las relaciones comerciales con distribuidores, integradores y franquicias.
[Trade marketing](https://es.drvsistemas.com/servicios-trade-marketing/)
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#### [Optimización de la conversión](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
Optimización de la conversión B2B digital para mejorar la cualificación y las ventas.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/optimizacion-de-conversion-b2b/)
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#### [Leads inbound sales](https://es.drvsistemas.com/gestion-de-leads-e-inbound-sales/)
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Optimizamos las relaciones comerciales con distribuidores, integradores y franquicias.
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### Beneficios de optimizar la conversión digital
#### Leads de mayor calidad
Una mayor conversión no implica más leads, sino mejores oportunidades.
#### Retorno de la inversión
Al generar mejores leads inbound, se obtienen mayor probabilidad de venta en reuniones comerciales.
#### Acelera el ciclo de venta
Al eliminar fricciones iniciales y acelerar el tiempo de respuesta, se reduce el ciclo de vida de la venta.
#### Alineación entre marketing y ventas
Se definen criterios y se unifican procedimientos para una gestión comercial y de ventas perfecta.
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### Valor añadido
En DRV conocemos la importancia del valor añadido para nuestros clientes, por ello aportamos transparencia y acompañamiento durante todo el servicio.
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
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## Contacto
Nombre completo
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### [Claves para el crecimiento comercial](https://es.drvsistemas.com/blog/)
**Published:** agosto 13, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Claves para el crecimiento comercial
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# Recursos estratégicos para ventas B2B
[Ver todo](https://es.drvsistemas.com/blog/)[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=consultoria-comercial)[Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=desarrollo-de-negocio)[Corporativo (DRV)](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=drvsistemas)[Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=estrategias-de-ventas-b2b)[Eventos y ferias comerciales](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=eventos-y-ferias-comerciales)[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=generacion-de-leads)[Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=gestion-de-clientes-y-fidelizacion)[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/blog/?term=marketing-b2b)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/28/ventas-b2b-el-peligro-de-medir-por-volumen-y-no-por-calidad/)
### [Ventas B2B: El peligro de medir por volumen y no por calidad](https://es.drvsistemas.com/2026/09/28/ventas-b2b-el-peligro-de-medir-por-volumen-y-no-por-calidad/ "Ventas B2B: El peligro de medir por volumen y no por calidad")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/)[28 de septiembre de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/09/28/ "06:14")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/21/estrategias-de-seguimiento-de-ofertas-b2b-persistencia-vs-insistencia/)
### [Estrategias de seguimiento de ofertas B2B: Persistencia vs insistencia](https://es.drvsistemas.com/2026/09/21/estrategias-de-seguimiento-de-ofertas-b2b-persistencia-vs-insistencia/ "Estrategias de seguimiento de ofertas B2B: Persistencia vs insistencia")
[Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[21 de septiembre de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/09/21/ "06:37")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/14/como-medir-y-mejorar-la-eficiencia-comercial-de-tu-equipo-de-ventas/)
### [Cómo medir y mejorar la eficiencia comercial de tu equipo de ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/09/14/como-medir-y-mejorar-la-eficiencia-comercial-de-tu-equipo-de-ventas/ "Cómo medir y mejorar la eficiencia comercial de tu equipo de ventas")
[Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[14 de septiembre de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/09/14/ "06:13")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/09/07/forecast-de-ventas-la-guia-definitiva-para-directores-comerciales/)
### [Forecast de ventas: La guía definitiva para directores comerciales](https://es.drvsistemas.com/2026/09/07/forecast-de-ventas-la-guia-definitiva-para-directores-comerciales/ "Forecast de ventas: La guía definitiva para directores comerciales")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/)[7 de septiembre de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/09/07/ "06:55")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/31/que-es-el-lead-response-management-b2b-y-por-que-aumentara-tus-ventas/)
### [Qué es el Lead Response Management B2B y por qué aumentará tus ventas](https://es.drvsistemas.com/2026/08/31/que-es-el-lead-response-management-b2b-y-por-que-aumentara-tus-ventas/ "Qué es el Lead Response Management B2B y por qué aumentará tus ventas")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[31 de agosto de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/08/31/ "06:24")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/24/7-indicadores-que-un-estudio-de-viabilidad-comercial-debe-contener/)
### [7 indicadores que un estudio de viabilidad comercial debe contener](https://es.drvsistemas.com/2026/08/24/7-indicadores-que-un-estudio-de-viabilidad-comercial-debe-contener/ "7 indicadores que un estudio de viabilidad comercial debe contener")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[24 de agosto de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/08/24/ "06:31")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/17/como-reducir-el-coste-de-adquisicion-de-clientes-cac-en-b2b/)
### [Cómo reducir el coste de adquisición de clientes (CAC) en B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/08/17/como-reducir-el-coste-de-adquisicion-de-clientes-cac-en-b2b/ "Cómo reducir el coste de adquisición de clientes (CAC) en B2B")
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[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/10/como-rescatar-ofertas-perdidas-y-recuperar-leads-no-convertidos/)
### [Cómo rescatar ofertas perdidas y recuperar leads no convertidos](https://es.drvsistemas.com/2026/08/10/como-rescatar-ofertas-perdidas-y-recuperar-leads-no-convertidos/ "Cómo rescatar ofertas perdidas y recuperar leads no convertidos")
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[](https://es.drvsistemas.com/2026/08/03/inteligencia-comercial-que-es-y-como-usarla-para-aumentar-tus-ventas-b2b/)
### [Inteligencia comercial: Qué es y cómo usarla para aumentar tus ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/08/03/inteligencia-comercial-que-es-y-como-usarla-para-aumentar-tus-ventas-b2b/ "Inteligencia comercial: Qué es y cómo usarla para aumentar tus ventas B2B")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/)[3 de agosto de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/08/03/ "06:09")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/07/27/3-consejos-para-gestionar-las-ventas-en-tu-empresa/)
### [3 consejos para gestionar las ventas en tu empresa](https://es.drvsistemas.com/2026/07/27/3-consejos-para-gestionar-las-ventas-en-tu-empresa/ "3 consejos para gestionar las ventas en tu empresa")
[Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/)[27 de julio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/07/27/ "06:39")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/07/20/prospeccion-comercial-vs-generar-leads-cpl/)
### [Prospección comercial vs generar leads CPL](https://es.drvsistemas.com/2026/07/20/prospeccion-comercial-vs-generar-leads-cpl/ "Prospección comercial vs generar leads CPL")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/)[20 de julio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/07/20/ "06:32")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/07/07/como-utilizar-el-rechazo-para-fortalecer-tu-posicion-comercial/)
### [Cómo utilizar el rechazo para fortalecer tu posición comercial](https://es.drvsistemas.com/2026/07/07/como-utilizar-el-rechazo-para-fortalecer-tu-posicion-comercial/ "Cómo utilizar el rechazo para fortalecer tu posición comercial")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[7 de julio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/07/07/ "06:30")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/07/06/que-es-un-closer-de-ventas-y-como-transforma-leads-en-clientes/)
### [Qué es un closer de ventas y cómo transforma leads en clientes](https://es.drvsistemas.com/2026/07/06/que-es-un-closer-de-ventas-y-como-transforma-leads-en-clientes/ "Qué es un closer de ventas y cómo transforma leads en clientes")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[6 de julio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/07/06/ "06:06")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/06/29/7-scripts-infalibles-para-responder-a-tu-competencia-es-mas-barata/)
### [7 scripts infalibles para responder a «tu competencia es más barata»](https://es.drvsistemas.com/2026/06/29/7-scripts-infalibles-para-responder-a-tu-competencia-es-mas-barata/ "7 scripts infalibles para responder a «tu competencia es más barata»")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[29 de junio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/06/29/ "06:43")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/)
### [SDR as a Service: Cómo acelerar la generación de pipeline](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/sdr-as-a-service-como-acelerar-la-generacion-de-pipeline/ "SDR as a Service: Cómo acelerar la generación de pipeline")
[Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/), [Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[22 de junio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/06/22/ "06:20")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/06/15/como-reducir-el-ciclo-de-ventas-b2b-3-estrategias-clave/)
### [Cómo reducir el ciclo de ventas B2B: 3 estrategias clave](https://es.drvsistemas.com/2026/06/15/como-reducir-el-ciclo-de-ventas-b2b-3-estrategias-clave/ "Cómo reducir el ciclo de ventas B2B: 3 estrategias clave")
[Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/)[15 de junio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/06/15/ "07:08")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/06/06/proyeccion-de-ventas-b2b-el-modelo-que-necesitas-ahora/)
### [Proyección de ventas B2B: El modelo que necesitas ahora](https://es.drvsistemas.com/2026/06/06/proyeccion-de-ventas-b2b-el-modelo-que-necesitas-ahora/ "Proyección de ventas B2B: El modelo que necesitas ahora")
[Estrategias de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/estrategias-de-ventas-b2b/)[6 de junio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/06/06/ "06:27")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/06/01/guia-para-el-manejo-de-objeciones-en-ventas-b2b/)
### [Guía maestra para manejar y rebatir objeciones en ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/06/01/guia-para-el-manejo-de-objeciones-en-ventas-b2b/ "Guía maestra para manejar y rebatir objeciones en ventas B2B")
[Consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/categoria/consultoria-comercial/), [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/categoria/desarrollo-de-negocio/)[1 de junio de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/06/01/ "06:49")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/05/25/gestion-comercial-y-atencion-al-cliente/)
### [Gestión comercial y servicio de atención al cliente](https://es.drvsistemas.com/2026/05/25/gestion-comercial-y-atencion-al-cliente/ "Gestión comercial y servicio de atención al cliente")
[Gestión de clientes y fidelización](https://es.drvsistemas.com/categoria/gestion-de-clientes-y-fidelizacion/)[25 de mayo de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/05/25/ "06:54")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/05/18/servicio-de-negociacion-y-cierre-de-clientes-kpis-para-cerrar-ventas/)
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[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[1 de marzo de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/03/01/ "10:19")
### [Seguir las tendencias en Internet – Google Recipes](https://es.drvsistemas.com/2011/02/26/seguir-las-tendencias-en-internet-google-recipes/ "Seguir las tendencias en Internet – Google Recipes")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[26 de febrero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/02/26/ "11:54")
### [Publicidad en Facebook, ¿es rentable?](https://es.drvsistemas.com/2011/02/22/publicidad-en-facebook-es-rentable/ "Publicidad en Facebook, ¿es rentable?")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[22 de febrero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/02/22/ "10:13")
### [Definiciones de un Community Manager](https://es.drvsistemas.com/2011/02/17/definiciones-de-un-community-manager/ "Definiciones de un Community Manager")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[17 de febrero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/02/17/ "12:39")
### [Link Building como herramienta para SEO](https://es.drvsistemas.com/2011/02/14/link-building-como-herramienta-para-seo/ "Link Building como herramienta para SEO")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[14 de febrero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/02/14/ "15:56")
[](https://es.drvsistemas.com/2011/02/10/redes-sociales-para-profesionales-por-sectores/)
### [Redes sociales para profesionales, por sectores](https://es.drvsistemas.com/2011/02/10/redes-sociales-para-profesionales-por-sectores/ "Redes sociales para profesionales, por sectores")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[10 de febrero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/02/10/ "14:18")
### [¿Primero la tienda online, o el SEO?](https://es.drvsistemas.com/2011/02/07/primero-la-tienda-online-o-el-seo/ "¿Primero la tienda online, o el SEO?")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[7 de febrero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/02/07/ "12:02")
### [Clientes Multi-plataforma para redes sociales, ¿merecen la pena?](https://es.drvsistemas.com/2011/02/03/clientes-multi-plataforma-para-redes-sociales-merecen-la-pena/ "Clientes Multi-plataforma para redes sociales, ¿merecen la pena?")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[3 de febrero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/02/03/ "18:33")
### [Gracias, Google](https://es.drvsistemas.com/2011/01/31/gracias-google/ "Gracias, Google")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[31 de enero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/01/31/ "13:15")
### [Facebook, de lo social a lo comercial](https://es.drvsistemas.com/2011/01/20/facebook-de-lo-social-a-lo-comercial/ "Facebook, de lo social a lo comercial")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[20 de enero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/01/20/ "13:44")
[](https://es.drvsistemas.com/2011/01/17/los-rr-hh-y-las-redes-sociales/)
### [Los RR.HH. y las redes sociales](https://es.drvsistemas.com/2011/01/17/los-rr-hh-y-las-redes-sociales/ "Los RR.HH. y las redes sociales")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[17 de enero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/01/17/ "12:10")
### [Marketing por geolocalización](https://es.drvsistemas.com/2011/01/13/marketing-por-geolocalizacion/ "Marketing por geolocalización")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[13 de enero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/01/13/ "12:22")
### [Optimizar la presencia en Internet](https://es.drvsistemas.com/2011/01/05/optimizar-la-presencia-en-internet/ "Optimizar la presencia en Internet")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[5 de enero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/01/05/ "13:24")
### [Servicios a través de la Web](https://es.drvsistemas.com/2011/01/03/servicios-a-traves-de-la-web/ "Servicios a través de la Web")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[3 de enero de 2011](https://es.drvsistemas.com/2011/01/03/ "09:48")
### [Primeras posiciones en buscadores](https://es.drvsistemas.com/2010/12/30/primeras-posiciones-en-buscadores/ "Primeras posiciones en buscadores")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[30 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/30/ "13:38")
### [Redes sociales por rangos de edad](https://es.drvsistemas.com/2010/12/27/redes-sociales-por-rangos-de-edad/ "Redes sociales por rangos de edad")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[27 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/27/ "10:23")
### [Blog para empresas](https://es.drvsistemas.com/2010/12/22/blog-para-empresas/ "Blog para empresas")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[22 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/22/ "11:15")
### [Conseguir buen posicionamiento en Google](https://es.drvsistemas.com/2010/12/21/conseguir-buen-posicionamiento-en-google/ "Conseguir buen posicionamiento en Google")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[21 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/21/ "14:02")
[](https://es.drvsistemas.com/2010/12/17/objetivos-del-seo-sem-y-social-media/)
### [Objetivos del SEO, SEM y Social Media](https://es.drvsistemas.com/2010/12/17/objetivos-del-seo-sem-y-social-media/ "Objetivos del SEO, SEM y Social Media")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[17 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/17/ "13:16")
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### [Publicidad en Internet](https://es.drvsistemas.com/2010/12/12/publicidad-en-internet/ "Publicidad en Internet")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[12 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/12/ "14:44")
### [La televisión no se ve, se escucha](https://es.drvsistemas.com/2010/12/08/la-television-no-se-ve-se-escucha/ "La televisión no se ve, se escucha")
[Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)[8 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/08/ "14:27")
### [DRV consultoría comercial: Empezamos!](https://es.drvsistemas.com/2010/12/07/drv-sistemas-empezamos/ "DRV consultoría comercial: Empezamos!")
[Corporativo (DRV)](https://es.drvsistemas.com/categoria/drvsistemas/)[7 de diciembre de 2010](https://es.drvsistemas.com/2010/12/07/ "17:03")
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## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [BDM o desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
**Published:** agosto 7, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# BDM o desarrollo de negocio
## **Te ayudamos a mejorar el ROI**
Impulsamos el crecimiento con estrategias de negocio ágiles y sostenibles.
### La venta no es un suceso, sino un proceso
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
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Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
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#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
### Ventajas de servicios
BDM/BDR
[
](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Analítica y consultoría ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Decisiones basadas en datos, para las estrategias correctas en el momento correcto.
[
](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Crecimiento corporativo ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Evolución ágil y transformación sostenible hacia modelos de negocio con futuro y proyección.
[
](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Investigación ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Análisis e investigación de los mercados target para definir las estrategias correctas.
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](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Confianza y fidelización ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Genera confianza con una imagen de marca cuidada, elegante, profesional y con referencias.
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### Valor añadido
En DRV conocemos la importancia del valor añadido para nuestros clientes, por ello aportamos transparencia y acompañamiento durante todo el servicio.
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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### [BPO o outsourcing comercial](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
**Published:** agosto 7, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# BPO o outsourcing comercial
## **Aceleramos tu pipeline**
Generamos confianza para generar oportunidades.
### La venta no es un suceso, sino un proceso
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
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#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### Ventajas de servicios SDR o
BPO comercial
#### Inversión a medida
Adaptando las estrategias a la estacionalidad y temporalidad de cada modelo de negocio.
#### Resultados
Ratios de conversión maximizados gracias a las estrategias a medida.
#### Transparencia y compromiso
Con informes en tiempo real y reuniones de seguimiento directamente con los SDR.
#### Personalización y ABM
Para empresas con modelos de negocio B2B y B2G (Hacia la Administración Pública)
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
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### Valor añadido
En DRV conocemos la importancia del valor añadido para nuestros clientes, por ello aportamos transparencia y acompañamiento durante todo el servicio.
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## Contacto
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### [Reporting e informes](https://es.drvsistemas.com/dashboards/)
**Published:** agosto 15, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Reporting e informes
## **Informes completos en tiempo real.**
Nuestra filosofía: Máxima transparencia, máximo compromiso.
# Informes en tiempo real
Completos informes y dashboards de seguimiento de cada servicio en tiempo real. Máxima transparencia, máximo compromiso.
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
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## Contacto
Nombre completo
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### [NexTime](https://es.drvsistemas.com/nextime/)
**Published:** mayo 18, 2026
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## NexTime
Soluciones de DRV para la automatización de tareas y procesos con Inteligencia Artificial
[Más Información](/contacto/)

# Gestión automatizada de ausencias y vacaciones
**NexTime** es la solución operativa para RRHH, con Inteligencia Artificial, que permite **gestionar ausencias y vacaciones de forma automatizada**, y así es como trabaja:
Gestión de solicitudes
Recepción de las solicitudes a través de un formulario, verificación del solicitante y validación semi-automática y en tiempo real.
Avisos automáticos
Comunicación proactiva mediante emails automatizados que informan sobre las **ausencias previstas** para cada día, si hay.
Archivo automatizado
Archivo automático de **justificantes de ausencia**, así como recordatorio y seguimiento autónomo en caso de no enviarlos.
**NexTime**: El puente digital hacia una **gestión de ausencias y vacaciones un 85% más rápida**.
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
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### Características de NexTime
#### Sin instalación
No se necesita instalar una aplicación, un plugin, una extensión o similar.
#### IA integrada
**Integramos la IA** en tu día a día sin necesidad de programas o aplicaciones de terceros.
#### Gestión simplificada
El responsable recibe un email y sólo tiene que aceptar o rechazar. Sencillo, rápido e intuitivo.
#### Fácil de usar
El usuario puede **solicitar vacaciones** o **notificar una ausencia** en menos de 30 segundos.
### Comparativa de precios
### Módulo de ausencias
180 Anual
- Control de ausencias
- Verificación automática del/a emplead@
- Notificación de quién se ausenta
- Archivo automático de justificantes
- Reclamación si falta el justificante
- Soporte remoto (Hasta 2 horas)
[ Demostración gratuita ](https://calendar.app.google/Cq3EVh4KA9ZAbsHa8) Impuestos no incluidos
### Módulo de vacaciones
90 Anual
- Gestión de vacaciones
- Verificación automática del/a emplead@
- Notificación de quién está de vacaciones
- Descuento automático de días disponibles
- Auto rechazo si no cumple pollíticas
- Soporte remoto (Hasta 2 horas)
[ Demostración gratuita ](https://calendar.app.google/Cq3EVh4KA9ZAbsHa8) Impuestos no incluidos
### Ausencias + vacaciones
270
250 Anual
- Todo lo incluido en ausencias
- Totod lo incluido en vacaciones
- Soporte remoto (Hasta 3 horas)
[ Demostración gratuita ](https://calendar.app.google/Cq3EVh4KA9ZAbsHa8) Impuestos no incluidos
Promo
### Beneficios de NexTime
#### Eficiencia
Reducción de +85% en tareas de **control de ausencias** y/o **gestión de vacaciones**.
#### Integridad
Verificación del solicitante y validación semi-automática y en tiempo real.
#### Transparencia
Visibilidad total de la gestión mediante calendarios cromáticos de fácil lectura.
#### Google
Funciona tanto en Google Workspace (empresas) como en la versión grauita (Gmail).
### [Dossier presentación](/media/NexTime.pdf)
Visualiza aquí la presentación de la solución NexTime y empieza a **automatizar el control de ausencias y la gestión de vacaciones con Inteligencia Artificial**.
[Ver presentación](/media/NexTime.pdf)
---
### [Recursos](https://es.drvsistemas.com/recursos/)
**Published:** agosto 7, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Recursos
[Más información](https://es.drvsistemas.com/contacto/)
# Recursos de consultoría de ventas
[Ver todo](https://es.drvsistemas.com/recursos/)[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/recursos/?term=formacion)[Infografías](https://es.drvsistemas.com/recursos/?term=infografias)[Podcast](https://es.drvsistemas.com/recursos/?term=podcast)[Videoblog](https://es.drvsistemas.com/recursos/?term=videoblog)[Webinars](https://es.drvsistemas.com/recursos/?term=webinars)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/03/26/infografia-como-personalizar-mensajes-comerciales-b2b/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo personalizar mensajes comerciales B2B?](https://es.drvsistemas.com/2026/03/26/infografia-como-personalizar-mensajes-comerciales-b2b/ "INFOGRAFÍA: ¿Cómo personalizar mensajes comerciales B2B?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/02/25/podcast-modelos-de-negocio-enfocado-a-ventas-b2g/)
### [PODCAST: Modelos de negocio enfocado a ventas B2G | Episodio 25](https://es.drvsistemas.com/2026/02/25/podcast-modelos-de-negocio-enfocado-a-ventas-b2g/ "PODCAST: Modelos de negocio enfocado a ventas B2G | Episodio 25")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/02/20/infografia-que-es-el-benchmarking-b2b/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Qué es el benchmarking B2B?](https://es.drvsistemas.com/2026/02/20/infografia-que-es-el-benchmarking-b2b/ "INFOGRAFÍA: ¿Qué es el benchmarking B2B?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/02/18/video-definicion-del-nicho-de-mercado-b2b-para-empresas/)
### [VIDEO: Definición del nicho de mercado B2B para empresas](https://es.drvsistemas.com/2026/02/18/video-definicion-del-nicho-de-mercado-b2b-para-empresas/ "VIDEO: Definición del nicho de mercado B2B para empresas")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/02/11/podcast-gestion-del-rechazo-en-la-prospeccion-comercial-b2b-episodio-24/)
### [PODCAST: Gestión del rechazo en la prospección comercial B2B | Episodio 24](https://es.drvsistemas.com/2026/02/11/podcast-gestion-del-rechazo-en-la-prospeccion-comercial-b2b-episodio-24/ "PODCAST: Gestión del rechazo en la prospección comercial B2B | Episodio 24")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/02/04/video-aplicaciones-del-metodo-kaizen-en-el-sector-b2b/)
### [VIDEO: Aplicaciones del método Kaizen en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/02/04/video-aplicaciones-del-metodo-kaizen-en-el-sector-b2b/ "VIDEO: Aplicaciones del método Kaizen en el sector B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/28/podcast-ergonomia-en-empleos-remotos-adecua-tu-puesto-de-trabajo-en-remoto-episodio-23/)
### [PODCAST: Ergonomía en empleos remotos: Adecua tu puesto de trabajo en remoto | Episodio 23](https://es.drvsistemas.com/2026/01/28/podcast-ergonomia-en-empleos-remotos-adecua-tu-puesto-de-trabajo-en-remoto-episodio-23/ "PODCAST: Ergonomía en empleos remotos: Adecua tu puesto de trabajo en remoto | Episodio 23")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/23/infografia-que-kpis-de-ventas-son-relevantes-en-b2b/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Qué KPI’s de ventas son relevantes en B2B?](https://es.drvsistemas.com/2026/01/23/infografia-que-kpis-de-ventas-son-relevantes-en-b2b/ "INFOGRAFÍA: ¿Qué KPI’s de ventas son relevantes en B2B?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/21/video-benchmarking-b2b-analisis-competitivo-de-la-competencia/)
### [VIDEO: Benchmarking B2B: análisis competitivo de la competencia](https://es.drvsistemas.com/2026/01/21/video-benchmarking-b2b-analisis-competitivo-de-la-competencia/ "VIDEO: Benchmarking B2B: análisis competitivo de la competencia")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/14/podcast-nuevas-tendencias-de-marketing-b2b-para-implementar-en-empresas-episodio-22/)
### [PODCAST: Nuevas tendencias de marketing B2B para implementar en empresas | Episodio 22](https://es.drvsistemas.com/2026/01/14/podcast-nuevas-tendencias-de-marketing-b2b-para-implementar-en-empresas-episodio-22/ "PODCAST: Nuevas tendencias de marketing B2B para implementar en empresas | Episodio 22")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/07/video-que-es-el-outreach-marketing-y-aplicaciones-en-b2b/)
### [VIDEO: Qué es el outreach marketing y aplicaciones en B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/01/07/video-que-es-el-outreach-marketing-y-aplicaciones-en-b2b/ "VIDEO: Qué es el outreach marketing y aplicaciones en B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/17/video-social-selling-para-la-generacion-de-demanda-b2b/)
### [VIDEO: Social selling para la generación de demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/12/17/video-social-selling-para-la-generacion-de-demanda-b2b/ "VIDEO: Social selling para la generación de demanda B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/12/infografia-que-etapas-tiene-un-cierre-de-ventas-b2b/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Qué etapas tiene un cierre de ventas B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/12/12/infografia-que-etapas-tiene-un-cierre-de-ventas-b2b/ "INFOGRAFÍA: ¿Qué etapas tiene un cierre de ventas B2B?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/10/podcast-networking-b2b-de-fin-de-ano-convertido-en-oportunidades-de-negocio-episodio-21/)
### [PODCAST: Networking B2B de fin de año convertido en oportunidades de negocio | Episodio 21](https://es.drvsistemas.com/2025/12/10/podcast-networking-b2b-de-fin-de-ano-convertido-en-oportunidades-de-negocio-episodio-21/ "PODCAST: Networking B2B de fin de año convertido en oportunidades de negocio | Episodio 21")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/03/video-modalidades-de-ventas-consultivas-en-el-sector-b2b/)
### [VIDEO: Modalidades de ventas consultivas en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/12/03/video-modalidades-de-ventas-consultivas-en-el-sector-b2b/ "VIDEO: Modalidades de ventas consultivas en el sector B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/26/podcast-combinando-inbound-y-outbound-marketing-en-una-estrategia-empresarial-hibrida-episodio-20/)
### [PODCAST: Combinando inbound y outbound marketing en una estrategia empresarial híbrida | Episodio 20](https://es.drvsistemas.com/2025/11/26/podcast-combinando-inbound-y-outbound-marketing-en-una-estrategia-empresarial-hibrida-episodio-20/ "PODCAST: Combinando inbound y outbound marketing en una estrategia empresarial híbrida | Episodio 20")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/19/video-que-es-un-setter-de-ventas-b2b/)
### [VIDEO: Qué es un setter de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/11/19/video-que-es-un-setter-de-ventas-b2b/ "VIDEO: Qué es un setter de ventas B2B")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/14/infografia-como-implementar-la-ia-en-el-proceso-de-ventas-b2b/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo implementar la IA en el proceso de ventas B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/11/14/infografia-como-implementar-la-ia-en-el-proceso-de-ventas-b2b/ "INFOGRAFÍA: ¿Cómo implementar la IA en el proceso de ventas B2B?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/12/podcast-tecnicas-de-comunicacion-efectiva-con-tu-equipo-en-remoto-episodio-19/)
### [PODCAST: Técnicas de comunicación efectiva con tu equipo en remoto | Episodio 19](https://es.drvsistemas.com/2025/11/12/podcast-tecnicas-de-comunicacion-efectiva-con-tu-equipo-en-remoto-episodio-19/ "PODCAST: Técnicas de comunicación efectiva con tu equipo en remoto | Episodio 19")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/05/video-como-mejorar-tu-embudo-de-ventas-b2b/)
### [VIDEO: Cómo mejorar tu embudo de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/11/05/video-como-mejorar-tu-embudo-de-ventas-b2b/ "VIDEO: Cómo mejorar tu embudo de ventas B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/24/video-15-aniversario-drv-consultoria-comercial/)
### [VIDEO: 15 Aniversario DRV consultoría comercial](https://es.drvsistemas.com/2025/10/24/video-15-aniversario-drv-consultoria-comercial/ "VIDEO: 15 Aniversario DRV consultoría comercial")
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### [PODCAST: El arte del social selling B2B en la nueva era digital | Episodio 18](https://es.drvsistemas.com/2025/10/22/podcast-el-arte-del-social-selling-b2b-en-la-nueva-era-digital-episodio-18/ "PODCAST: El arte del social selling B2B en la nueva era digital | Episodio 18")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/15/video-estrategias-para-automatizar-ventas-con-ia-en-empresas-b2b/)
### [VIDEO: Estrategias para automatizar ventas con IA en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/10/15/video-estrategias-para-automatizar-ventas-con-ia-en-empresas-b2b/ "VIDEO: Estrategias para automatizar ventas con IA en empresas B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/10/infografia-que-etapas-tiene-un-proceso-de-prospeccion-eficaz/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Qué etapas tiene un proceso de prospección eficaz?](https://es.drvsistemas.com/2025/10/10/infografia-que-etapas-tiene-un-proceso-de-prospeccion-eficaz/ "INFOGRAFÍA: ¿Qué etapas tiene un proceso de prospección eficaz?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/08/podcast-ego-y-ventas-b2b-controla-el-ego-eleva-tu-influencia-y-gana-clientes-episodio-17/)
### [PODCAST: Ego y ventas B2B: Controla el ego, eleva tu influencia y gana clientes | Episodio 17](https://es.drvsistemas.com/2025/10/08/podcast-ego-y-ventas-b2b-controla-el-ego-eleva-tu-influencia-y-gana-clientes-episodio-17/ "PODCAST: Ego y ventas B2B: Controla el ego, eleva tu influencia y gana clientes | Episodio 17")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
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### [VIDEO: Habilidades blandas en equipos comerciales B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/10/01/video-habilidades-blandas-en-equipos-comerciales-b2b/ "VIDEO: Habilidades blandas en equipos comerciales B2B")
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### [PODCAST: Prospección comercial B2B inteligente: Consigue clientes de calidad | Episodio 16](https://es.drvsistemas.com/2025/09/24/podcast-prospeccion-comercial-b2b-inteligente-consigue-clientes-de-calidad-episodio-16/ "PODCAST: Prospección comercial B2B inteligente: Consigue clientes de calidad | Episodio 16")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/17/video-guia-para-crear-correos-comerciales-b2b-efectivos/)
### [VIDEO: Guía para crear correos comerciales B2B efectivos](https://es.drvsistemas.com/2025/09/17/video-guia-para-crear-correos-comerciales-b2b-efectivos/ "VIDEO: Guía para crear correos comerciales B2B efectivos")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/12/infografia-como-cerrar-una-venta-en-b2b/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo cerrar una venta en B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/09/12/infografia-como-cerrar-una-venta-en-b2b/ "INFOGRAFÍA: ¿Cómo cerrar una venta en B2B?")
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### [PODCAST: Formación empresarial: IA, microlearning y upskilling para el futuro del trabajo | Episodio 15](https://es.drvsistemas.com/2025/09/10/podcast-formacion-empresarial-ia-microlearning-y-upskilling-para-el-futuro-del-trabajo-episodio-15/ "PODCAST: Formación empresarial: IA, microlearning y upskilling para el futuro del trabajo | Episodio 15")
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### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
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### [VIDEO: Pasos para la cualificación de leads en equipos comerciales](https://es.drvsistemas.com/2025/09/03/video-pasos-para-la-cualificacion-de-leads-en-equipos-comerciales/ "VIDEO: Pasos para la cualificación de leads en equipos comerciales")
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### [PODCAST: SDRs remotos: Claves para un desempeño excepcional en teletrabajo | Episodio 14](https://es.drvsistemas.com/2025/07/23/podcast-sdrs-remotos-claves-para-un-desempeno-excepcional-en-teletrabajo-episodio-14/ "PODCAST: SDRs remotos: Claves para un desempeño excepcional en teletrabajo | Episodio 14")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/16/video-estrategias-de-retencion-de-clientes-b2b/)
### [VIDEO: Estrategias de retención de clientes B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/07/16/video-estrategias-de-retencion-de-clientes-b2b/ "VIDEO: Estrategias de retención de clientes B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/11/infografia-que-tipos-de-cierres-de-ventas-existen/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Qué tipos de cierres de ventas existen?](https://es.drvsistemas.com/2025/07/11/infografia-que-tipos-de-cierres-de-ventas-existen/ "INFOGRAFÍA: ¿Qué tipos de cierres de ventas existen?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/09/podcast-tipos-de-liderazgo-para-equipos-sdr-gestion-remota-exitosa-episodio-13/)
### [PODCAST: Tipos de liderazgo para equipos SDR: Gestión remota exitosa | Episodio 13](https://es.drvsistemas.com/2025/07/09/podcast-tipos-de-liderazgo-para-equipos-sdr-gestion-remota-exitosa-episodio-13/ "PODCAST: Tipos de liderazgo para equipos SDR: Gestión remota exitosa | Episodio 13")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/02/video-claves-para-la-expansion-de-redes-comerciales-en-b2b/)
### [VIDEO: Claves para la expansión de redes comerciales en B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/07/02/video-claves-para-la-expansion-de-redes-comerciales-en-b2b/ "VIDEO: Claves para la expansión de redes comerciales en B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/06/25/podcast-trucos-psicologicos-para-vender-mas-episodio-12/)
### [PODCAST: Trucos psicológicos para vender más | Episodio 12](https://es.drvsistemas.com/2025/06/25/podcast-trucos-psicologicos-para-vender-mas-episodio-12/ "PODCAST: Trucos psicológicos para vender más | Episodio 12")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/06/18/video-gestion-de-agendas-comerciales-en-eventos-y-ferias/)
### [VIDEO: Gestión de agendas comerciales en eventos y ferias](https://es.drvsistemas.com/2025/06/18/video-gestion-de-agendas-comerciales-en-eventos-y-ferias/ "VIDEO: Gestión de agendas comerciales en eventos y ferias")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
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### [INFOGRAFÍA: ¿Qué estrategias existen de customer journey?](https://es.drvsistemas.com/2025/06/13/infografia-que-estrategias-existen-de-customer-journey/ "INFOGRAFÍA: ¿Qué estrategias existen de customer journey?")
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### [PODCAST: Estrategia de marketing personal paso a paso | Episodio 11](https://es.drvsistemas.com/2025/06/11/podcast-estrategia-de-marketing-personal-paso-a-paso-episodio-11/ "PODCAST: Estrategia de marketing personal paso a paso | Episodio 11")
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### [VIDEO: Pasos para un briefing comercial B2B de éxito](https://es.drvsistemas.com/2025/06/04/video-pasos-para-un-briefing-comercial-b2b-de-exito/ "VIDEO: Pasos para un briefing comercial B2B de éxito")
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### [PODCAST: Las habilidades blandas en el entorno empresarial | Episodio 10](https://es.drvsistemas.com/2025/05/28/podcast-las-habilidades-blandas-en-el-entorno-empresarial-episodio-10/ "PODCAST: Las habilidades blandas en el entorno empresarial | Episodio 10")
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### [VIDEO: Seguimiento de ofertas para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/05/21/video-seguimiento-de-ofertas-para-empresas-b2b/ "VIDEO: Seguimiento de ofertas para empresas B2B")
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[](https://es.drvsistemas.com/2025/05/16/infografia-como-realizar-una-auditoria-de-ventas-b2b/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo realizar una auditoría de ventas B2B?](https://es.drvsistemas.com/2025/05/16/infografia-como-realizar-una-auditoria-de-ventas-b2b/ "INFOGRAFÍA: ¿Cómo realizar una auditoría de ventas B2B?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
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### [PODCAST: Buddy program para mejorar el onboarding en empresas | Episodio 9](https://es.drvsistemas.com/2025/05/14/podcast-buddy-program-para-mejorar-el-onboarding-en-empresas-episodio-9/ "PODCAST: Buddy program para mejorar el onboarding en empresas | Episodio 9")
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### [VIDEO: Técnicas de generación de demanda en empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/05/07/video-tecnicas-de-generacion-de-demanda-en-empresas-b2b/ "VIDEO: Técnicas de generación de demanda en empresas B2B")
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### [PODCAST: Coordinación entre el equipo de ventas B2B con las SDR | Episodio 8](https://es.drvsistemas.com/2025/04/30/podcast-coordinacion-entre-el-equipo-de-ventas-b2b-con-las-sdr-episodio-8/ "PODCAST: Coordinación entre el equipo de ventas B2B con las SDR | Episodio 8")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/04/23/video-externalizar-las-ventas-para-empresas-b2b/)
### [VIDEO: Externalizar las ventas para empresas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/04/23/video-externalizar-las-ventas-para-empresas-b2b/ "VIDEO: Externalizar las ventas para empresas B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/04/11/infografia-que-funciones-tiene-un-consultor-comercial/)
### [INFOGRAFÍA: ¿Qué funciones tiene un consultor comercial?](https://es.drvsistemas.com/2025/04/11/infografia-que-funciones-tiene-un-consultor-comercial/ "INFOGRAFÍA: ¿Qué funciones tiene un consultor comercial?")
[Generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/generacion-de-leads/), [Infografías](https://es.drvsistemas.com/categoria/infografias/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/04/09/podcast-la-influencia-de-la-musica-en-el-mundo-empresarial-episodio-7/)
### [PODCAST: La influencia de la música en el mundo empresarial | Episodio 7](https://es.drvsistemas.com/2025/04/09/podcast-la-influencia-de-la-musica-en-el-mundo-empresarial-episodio-7/ "PODCAST: La influencia de la música en el mundo empresarial | Episodio 7")
[Podcast](https://es.drvsistemas.com/categoria/podcast/)
[](https://es.drvsistemas.com/2025/04/02/video-que-es-un-consultor-de-ventas-b2b/)
### [VIDEO: Qué es un consultor de ventas B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/04/02/video-que-es-un-consultor-de-ventas-b2b/ "VIDEO: Qué es un consultor de ventas B2B")
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo preparar una campaña de cold calling?](https://es.drvsistemas.com/2024/03/15/infografia-como-preparar-una-campana-de-cold-calling/ "INFOGRAFÍA: ¿Cómo preparar una campaña de cold calling?")
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### [INFOGRAFÍA: ¿Cómo recuperar clientes perdidos?](https://es.drvsistemas.com/2023/01/20/infografia-como-recuperar-clientes-perdidos/ "INFOGRAFÍA: ¿Cómo recuperar clientes perdidos?")
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**Published:** agosto 7, 2023
**Author:** Daniel Ríos
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[  ](https://es.drvsistemas.com/webinar-express-reunion-de-exito/)
## **Webinar ya realizados**
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/27/webinar-pasos-para-una-reunion-de-exito/)
### [WEBINAR: Pasos para una reunión de éxito](https://es.drvsistemas.com/2025/03/27/webinar-pasos-para-una-reunion-de-exito/ "WEBINAR: Pasos para una reunión de éxito")
[Webinars](https://es.drvsistemas.com/categoria/webinars/)[27 de marzo de 2025](https://es.drvsistemas.com/2025/03/27/ "11:59")
[](https://es.drvsistemas.com/2023/03/31/webinar-como-vender-en-ayuntamientos/)
### [WEBINAR: Cómo vender en Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2023/03/31/webinar-como-vender-en-ayuntamientos/ "WEBINAR: Cómo vender en Ayuntamientos")
[Webinars](https://es.drvsistemas.com/categoria/webinars/)[31 de marzo de 2023](https://es.drvsistemas.com/2023/03/31/ "10:57")
[](https://es.drvsistemas.com/2022/04/01/webinar-optimizando-los-procesos-de-venta-con-preventa/)
### [WEBINAR: Optimizando los procesos de venta con preventa](https://es.drvsistemas.com/2022/04/01/webinar-optimizando-los-procesos-de-venta-con-preventa/ "WEBINAR: Optimizando los procesos de venta con preventa")
[Webinars](https://es.drvsistemas.com/categoria/webinars/)[1 de abril de 2022](https://es.drvsistemas.com/2022/04/01/ "12:06")
[Mostrar más](javascript:void(0);)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
Teléfono
email
Al enviar reconoces haber leído y aceptado los términos y condiciones del [Aviso Legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal) y de [Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
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### [Gracias](https://es.drvsistemas.com/trabaja-con-nosotros/gracias-empleo/)
**Published:** agosto 29, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# ¡Gracias por tu CV!
Muchas gracias por inscribirte, te agradecemos que te hayas interesado en DRV SISTEMAS. Tu currículo nos ha llegado correctamente.
Estamos revisando todas las candidaturas. Si eres seleccionad@ recibirás noticias nuestras para informarte de tu avance en el proceso de selección y te indicaremos cuales son los pasos a seguir!
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### [Dossier DRV](https://es.drvsistemas.com/dossier-drv/)
**Published:** agosto 14, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Presentación corporativa de
DRV Consultoría comercial
### [Preguntas frecuentes](https://es.drvsistemas.com/empresa/preguntas-frecuentes/)
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes formuladas por clientes y empresas interesadas en nuestros servicios.
[Más información](https://es.drvsistemas.com/empresa/preguntas-frecuentes/)
### Valor añadido
En DRV conocemos la importancia del valor añadido para nuestros clientes, por ello aportamos transparencia y acompañamiento durante todo el servicio.
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
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## Contacto
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### [Trabaja con nosotros](https://es.drvsistemas.com/trabaja-con-nosotros/)
**Published:** noviembre 29, 2023
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## Trabaja con nosotros
# Trabajo en consultoría comercial
[  ](https://es.drvsistemas.com/wp-content/uploads/2024/05/Desarrollonegociob2b.png)
### Cómo es DRV
Nuestra **misión** es la de ofrecer servicios de desarrollo de negocio, principalmente a empresas con departamentos que consideren interesante o necesiten externalizar y lograr el apoyo de un equipo de prospección comercial, preventa y marketing altamente preparado y experimentado, principalmente en sector IT, industria 4.0, medio ambiente, turismo, así como transporte y logística junto con sector público y organismos de control autorizado (OCA).
### Compromiso
### Responsabilidad
### Iniciativa
### Honestidad
### ¿Por qué trabajar en DRV?
Apostamos por un **equipo especializado y formado.**
Estabilidad profesionalidad con **plan de carrera personal.**
Certificados con la **ISO 9001** de calidad.
**Trabajo en equipo** como principal valor añadido.
Posibilidad de **conciliación familiar y horario flexible.**
Constante **desarrollo profesional y aprendizaje.**
### DRV por la sociedad
En DRV queremos mostrar lo comprometidos que estamos con las diferentes causas que nos preocupan como sociedad. Por ello una vez al año todo el equipo de DRV elige una causa benéfica para abordarla.
Durante estos años hemos realizado jornadas de voluntariado y aportaciones económicas a diferentes causas y organizaciones. ¡Y lo que está por llegar!


### Jornadas de voluntariado
En 2023 realizamos una jornada de reforestación y limpieza de ríos en Quart de Poblet junto al río Turia de la mano de la ONG Limne.
Este mismo año, en 2024 hemos acompañado al Banco de Alimentos de Valencia para repartir alimentos a las personas más necesitadas en el estadio del Valencia, Mestalla.
### Implicación con ONGs
En 2025 realizamos una jornada con la asociación Asindown en Valencia. La jornada empezó con una presentación de toda la labor que realiza la asociación con personas con síndrome de down y otras capacidades intelectuales.
Seguido de la participación de unas actividades diseñadas para estimular la cognición, incluyendo juegos de memoria, rompecabezas, actividades y manualidades. ¿Cuál será la próxima jornada de voluntariado de DRV? ¡No te lo pierdas!

### Lee esto antes de enviar tu CV
Le informamos que el responsable de los datos personales que facilite a través de este formulario será DRV.
Los datos proporcionados serán tratados con la finalidad de considerar su candidatura en los distintos procesos de selección que realicemos. Sus datos serán conservados durante un plazo máximo de 1 año, a efectos de su inclusión en futuros procesos de selección y no serán cedidos a terceros salvo por obligación legal.
Podrá acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, a través de la siguiente dirección: info@drvsistemas.com
Puede consultar más información en nuestra [Política de Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/).
## Actualmente no hay vacantes
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### [Amparo Vicent](https://es.drvsistemas.com/amparo-vicent/)
**Published:** octubre 1, 2025
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Amparo Vicent
Cuidamos al cliente durante todas las etapas, generando confianza para generar oportunidades.
[Más Información](/contacto/)

## Amparo Vicent
**Project manager**
t. 963 145 145 – Ext. 107
m. 683 175 778
amparovicent@drvsistemas.com
### [Outsourcing comercial SDR](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)#### [ Prospección comercial activa ](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Prospección SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[
](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)#### [ Acompañamiento y asistencia ](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Asistencia preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[
](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)#### [ Postventa y recuperación ](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
### [¿Quieres mejorar el ROI?](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes cuentas mediante servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Diseñamos estrategias basadas en la eficiencia de procesos y la analítica de resultados.
[Consultoría ventas](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
[](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
✓ Sin compromisos de permanencia.
✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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### [SDR y gestor/a de cuentas](https://es.drvsistemas.com/trabaja-con-nosotros/empleo-sdr-y-gestor-de-cuentas/)
**Published:** agosto 23, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## SDR y gestor/a de cuentas
En DRV nos encontramos en pleno crecimiento, por lo que te necesitamos a ti para ampliar nuestro equipo de SDR y/o BDM.

# Trabajo de SDR
(remoto de L a V)
## **Qué buscamos en ti**
Nos encantaría que formes parte de nuestro equipo si eres una persona con:
- **Curiosidad y ganas de aprender**: aprender cosas nuevas y trabajar en equipo.
- **Excelentes habilidades comunicativas**: comunicarse clara y eficazmente.
- **Experiencia comercial**: contar con al menos un año de experiencia en un puesto comercial.
- **Conocimientos en CRMs**: tener experiencia con Hustop, Salesforce u otros CRMs es altamente valorado.
- **Competencia en herramientas de videoconferencia**: familiaridad con Google Meet, Teams, Zoom, etc.
- **Pasión por la interacción telefónica**: disfrutar de la comunicación telefónica y saber llegar al interlocutor final.
## **Nos encantaría**
- **Experiencia en Administración Pública**: concertando reuniones B2G.
- **Experiencia en telemarketing**: contar con al menos tres años de experiencia en un puesto comercial o en telemarketing.
## **Tu rol y responsabilidades**
- **Generación de oportunidades de negocio**: contactar a potenciales clientes, principalmente por teléfono, para evaluar su interés y generar leads cualificados.
- **Gestión de agendas y asistencia**: gestionar agendas y proporcionar asistencia durante las reuniones.
- **Feedback**: recibir feedback de nuestros managers para alcanzar objetivos realistas.
- **Trabajo en equipo**: kick offs, sesiones de team building y acciones de responsabilidad social corporativa.
## **Qué necesitamos de ti**
- **Capacidad de generar contactos y oportunidades**: generar oportunidades comerciales cualificadas vía telefónica en empresas privadas y en la administración pública, con enfoque en perfiles C-Level y altos directivos.
- **Experiencia en prospección telefónica**: tener experiencia en prospección telefónica y como teleoperador/a.
- **Habilidades comunicativas y orientación a resultados**: poseer grandes habilidades comunicativas, una actitud positiva, orientación a resultados y capacidad para despertar interés por nuevos productos y servicios.
- **Trabajo en equipo**.
- **Excelencia telefónica y prospección en frío**: tener alta capacidad para realizar prospección telefónica en frío.
- **Manejo de bases de datos y aplicaciones informáticas**: ser ágil en el manejo de bases de datos y aplicaciones informáticas.
- **Alta capacidad de aprendizaje y resolución**: poseer una alta capacidad de aprendizaje y resolución.
- **Requisitos para teletrabajar**: tener una conexión a internet y un espacio adecuado para trabajar.
- **Alta resiliencia**: enfocada a resultados.
## **Qué ofrecemos**
- **Proyecto estable**: nos interesa mantener un equipo constante, no nos va la rotación.
- **Ambiente laboral positivo.**
- **Beneficios sociales**: seguro médico privado, eventos de empresa, bonus por objetivos, teletrabajo, formación, etc.
- **Responsabilidad social**: integración en una empresa socialmente responsable con posibilidades de crecimiento.
- **Trabajo remoto**: olvídate de los desplazamientos, el equipo lo aportamos nosotros.
- **Flexibilidad horaria**: posibilidad de jornada parcial o completa, siempre de lunes a viernes.
- **Diversidad sectorial**: trabajar en sectores como tecnología, salud, medio ambiente, organismos de control (OCA), transporte y logística, y administración pública.
- **Formación inicial remunerada**: alta en seguridad social desde el primer día.
- **Estabilidad laboral**: sin subcontratación, incorporación a plantilla desde el primer día, con contrato laboral indefinido.
- **Onboarding y beneficios**: gran ambiente laboral, proyecto estable, onboarding, seguro de salud y un gran equipo humano esperándote.
**¡Únete a nosotros y forma parte de nuestra familia de DRV Consultoría comercial!**
### Lee esto antes de enviar tu CV
Le informamos que el responsable de los datos personales que facilite a través de este formulario será DRV.
Los datos proporcionados serán tratados con la finalidad de considerar su candidatura en los distintos procesos de selección que realicemos. Sus datos serán conservados durante un plazo máximo de 1 año, a efectos de su inclusión en futuros procesos de selección y no serán cedidos a terceros salvo por obligación legal.
Podrá acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, a través de la siguiente dirección: info@drvsistemas.com
Puede consultar más información en nuestra [Política de Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/).
## Actualmente no hay vacantes
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### [Comunicación corporativa](https://es.drvsistemas.com/agencia-marcom-comunicacion-corporativa/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Comunicación corporativa
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Comunicación corporativa
La **comunicación corporativa B2B** forma parte de la estrategia para el desarrollo de negocio de cualquier empresa. Este tipo de servicios aportan ventajas realmente interesantes a la hora de posicionar y dar visibilidad a la marca, productos, servicios o soluciones, tanto de forma externa como internamente.
Es por eso que en nuestro servicio de agencia de **marketing y comunicación corporativa** nos encargamos de la gestión de relaciones con medios, la redacción de contenidos especializados, la **[comunicación digital en medios](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)** o los servicios de **[gabinete de comunicación](https://es.drvsistemas.com/marcom-comunicacion-corporativa-para-it/gabinete-de-comunicacion-tic/)** que permiten a nuestros clientes mejorar de forma exponencial la visibilidad de su negocio y por tanto el posicionamiento del mismo en el mercado, o lo que es lo mismo: el branding.
Comunicación digital
Inbound marketing
Social media
### **Contacto**
Los datos marcados con (*) son obligatorios
Nombre completo
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### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables.
✓ Consultoría inicial 100% personalizada.
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✓ Garantías de resultados.
[Reservar videoconferencia](https://calendar.app.google/XoBFBvuNSetkW6pUA)
## Contacto
Nombre completo
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### [Política de cookies](https://es.drvsistemas.com/politica-de-cookies/)
**Published:** agosto 13, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Política de cookies
## **INFORMACIÓN SOBRE COOKIES**
Debido a la entrada en vigor de la referente modificación de la [Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758), es de obligación obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usan cookies prescindibles, antes de que éste navegue por ellas.
### **¿QUÉ SON LAS COOKIES?**
Las cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio.
Mediante el uso de estos dispositivos se permite al servidor Web recordar algunos datos concernientes al usuario, como sus preferencias para la visualización de las páginas de ese servidor, nombre y contraseña, productos que más le interesan, etc.
### **COOKIES AFECTADAS POR LA NORMATIVA Y COOKIES EXCEPTUADAS**
Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.
### **¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?**
Sobre los tipos de cookies, existen cinco grandes grupos:
Cookies analíticas: recogen información del uso que se realiza del [sitio web](https://es.drvsistemas.com/).
- Cookies sociales: son aquellas necesarias para redes sociales externas.
- Cookies de afiliados: permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs, con las que el sitio web establece un contrato de afiliación (empresas de afiliación).
- Cookies de publicidad y comportamentales: recogen información sobre las preferencias y elecciones personales del usuario (retargeting).
- Cookies técnicas y funcionales: son las estrictamente necesarias para el uso del sitio web y para la prestación del [servicio contratado](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-b2b/).
### **COOKIES QUE SE UTILIZAN EN ESTE SITIO WEB**
- Cookies propias: Cookies propias para conocer el idioma, ubicación y trayectoria del usuario dentro de la web. La cookie caduca a los 365 días.
- Google Analytics: Cookie de Google que indica cuánta gente visita la web, y cómo utiliza este sitio web.
- Microsoft Clarity: Cookie de Microsoft que indica cómo la gente utiliza este sitio web.
### **REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA INSTALAR COOKIES**
#### **COMO ELIMINAR LAS COOKIES DEL NAVEGADOR**
##### **Google Chrome**
1. Selecciona el icono de Herramientas.
2. Haz clic en Configuración.
3. Haz clic en Mostrar Opciones Avanzadas.
4. En la sección «Privacidad» haz clic en Configuración de contenido.
- Eliminar cookies: Haz clic en Todas las cookies y los datos de sitios…
- No permitir que se almacenen cookies.
5. Haz clic en Eliminar datos de navegación (vaciar la Caché).
6. Cierra y reinicia el navegador.
Para más información sobre Chrome pulse aquí: [http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es ](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)
##### **Internet Explorer en Windows 10, Internet Explorer, Windows 8.1 y Windows 7**
1. En Internet Explorer, selecciona el botón Herramientas, dirígete a Seguridad y luego elige: Eliminar el historial de exploración.
2. Active la casilla Cookies y datos del sitio web y, a continuación, seleccione Eliminar
3. Cierra y reinicia el navegador.
Para más información sobre Internet Explorer pulse aquí: [https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies](https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d)
##### **Microsoft Edge**
1. En Edge, seleccione Configuración y más en la esquina superior derecha de la ventana del explorador.
2. Una imagen que muestra el menú Configuración y más en Microsoft Edge.
3. Seleccione Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.
4. Selecciona Elegir lo que se debe borrar en Borrar datos de exploración > Borrar datos de exploración ahora.
5. En Intervalo de tiempo, elija un intervalo de tiempo de la lista.
6. Selecciona Cookies y otros datos del sitio y luego Borrar ahora.
7. Todas las cookies y otros datos del sitio se eliminarán ahora para el intervalo de tiempo seleccionado. Esto cierra la sesión de la mayoría de los sitios.
Para más información sobre Microsoft Edge pulse aquí: [https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/](https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09)
##### **Firefox**
1. Haz clic en el botón en Historial y, a continuación, en Limpiar historial reciente….
2. Selecciona todo lo que quieres limpiar:
Haz clic en el menú desplegable que se encuentra al lado de Rango temporal a limpiar para elegir qué quieres limpiar de tu historial de Firefox (la última hora, las dos últimas, las cuatro últimas, las últimas 24 o todo).
3. Marca las casillas de la información que quieras limpiar del historial. Tu elección aparecerá descrita en la sección ¿Qué incluye mi historial? que aparece más arriba.
4. Por último, haz clic en Limpiar ahora. Se cerrará la ventana y se limpiará todo lo que hayas seleccionado.
5. Cierra y reinicia el navegador.
Puede aceptar o rechazar las cookies individualmente en las Preferencias de Firefox, en la sección Historial disponible en Herramientas > Opciones > Privacidad.
Para más información sobre Mozilla Firefox pulse aquí:
##### **Safari**
1. Para borrar el historial y las cookies, ve a Ajustes > Safari y pulsa “Borrar historial y datos de sitios web”.
2. Si borras el historial, las cookies y los datos de navegación de Safari, no se cambiará la información de Autorrelleno.
3. Ajustes de Safari en un iPhone que muestra la opción “Borrar historial y datos de sitios web”.
4. Para borrar las cookies y conservar el historial, ve a Ajustes > Safari > Avanzado > Datos de sitios web y pulsa “Eliminar todos los datos”.
5. Para visitar sitios sin que aparezcan en el historial, activa la función Navegación privada.
6. Cuando no haya historial ni datos de sitios web que eliminar, el ajuste se volverá gris. El ajuste también puede estar en gris si has configurado restricciones de contenido web en Restricciones de contenido y privacidad en Tiempo de uso.Para más información sobre Safari pulse aquí:
##### **Opera**
1. Ir a la configuración.
2. Haga clic en Avanzado en la barra lateral izquierda y haga clic en Privacidad y seguridad.
3. En Privacidad y seguridad, haga clic en Configuración del sitio.
4. Haz clic en Cookies y datos del sitio.
5. En la parte superior, activa o desactiva Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies (recomendado)..
Para más información sobre Ópera pulse aquí:
##### **Otros navegadores**
Consulte la documentación del navegador que tenga instalado.
---
### [Webinar express reunión de éxito](https://es.drvsistemas.com/webinar-express-reunion-de-exito/)
**Published:** febrero 20, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
# WEBINAR EXPRESS:
Pasos para una reunión de éxito
### Agenda del webinar express
**¿Quieres saber cómo aumentar las posibilidades de venta en una reunión comercial?**
En este webinar express hablaremos de los pasos a seguir para acabar las reuniones comerciales con un presupuesto y una posibilidad real de venta. Se tratarán los siguientes puntos:
- Enfoque de la reunión
- Organización de la misma
- Tiempo invertido en la reunión
- Estudio previo del cliente
- Personalización de la reunión
- Técnicas para mejorar la atención
- Adaptación de la oferta
### Inscripción gratuita
Los campos marcados (\*) son obligatorios
Empresa
Nombre y Apellidos
Email corporativo
Teléfono de contacto
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Inscríbete
### Fecha y hora
Miércoles 26 de marzo de 2025 (16:00 - 16:30)
### Duración
30 minutos
### Plataforma
Webex events
### ¿Por qué trabajar con DRV?
[
Experiencia demostrada en el mercado **desde 2010.**
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
[
El **87,2% de clientes** retornan con nuevas campañas.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
**Ofrecemos garantías** en nuestros servicios.
[
**Especializados** en diferentes sectores y verticales, tanto B2B como B2G.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
[
**Informes en tiempo real** de evolución de campañas.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
[
Constante desarrollo y aprendizaje.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
### [Preguntas frecuentes](https://es.drvsistemas.com/empresa/preguntas-frecuentes/)
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes formuladas por clientes y empresas interesadas en nuestros servicios.
[Más información](https://es.drvsistemas.com/empresa/preguntas-frecuentes/)
### Valor añadido
En DRV conocemos la importancia del valor añadido para nuestros clientes, por ello aportamos transparencia y acompañamiento durante todo el servicio.
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
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### [Política de privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/)
**Published:** julio 13, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Política de privacidad
## **Información adicional y detallada sobre protección de datos personales**
La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Privacidad de DRV SISTEMAS PARA LA COMUNICACIÓN Y PROCESO DE DATOS, SL (en adelante “[DRV](https://es.drvsistemas.com/ "DRV Sistemas")”) dando cumplimiento a la [normativa](https://mpt.gob.es/ministerio/proteccion-datos/normativa.html) en esta materia, en especial al [Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016](https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la [Directiva 95/46/CE, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales](https://boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673&tn=2).
Se pretende con ello ayudar al Usuario a tomar decisiones informadas cuando utiliza el Sitio Web y a comprender de qué modo trataremos la información personal facilitada por el mismo a través de los distintos formularios de recogida de datos que figuran en el Sitio Web. Le invitamos a que la lea con atención para mantener en todo momento el control sobre sus datos personales.
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### **¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario?**
Identidad: DRV SISTEMAS PARA LA COMUNICACIÓN Y PROCESO DE DATOS, S.L.
CIF: B70265731
Domicilio: Calle Guillem de Castro 9, 5ª. 46007 de Valencia.
Teléfono: 963 145 145
E-mail: info@drvsistemas.com
### **¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del Usuario?**
DRV tratará la información facilitada por los Usuarios en cada uno de los apartados del sitio web con las siguientes finalidades:
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### **¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales del Usuario?**
El tratamiento de los datos del Usuario por parte de DRV tendrá su legitimación en el consentimiento otorgado al aceptar explícitamente la presente Política de Privacidad, marcando la casilla habilitada a tal efecto en cada uno de los formularios.
### **¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos personales del Usuario?**
DRV conservará los datos mientras subsista la finalidad para la cual fueron recabados y en tanto que el interesado no manifieste su oposición al tratamiento de los mismos.
### **¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del Usuario?**
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El Usuario tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos legales ante el Responsable del Tratamiento, en cualquier momento, solicitándolo mediante un escrito dirigido a DRV a la dirección de correo electrónico (e-mail): info@drvsistemas.com (Referencia: “[Ejercicio derechos RGPD](https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos)”) que deberá contener: su nombre y apellidos, fotocopia de su D.N.I./N.I.F. (pasaporte u otro documento válido que lo identifique), petición en que se concreta su solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha, firma y, en su caso, documentos acreditativos de la petición que formula.
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### [Protección de datos](https://es.drvsistemas.com/proteccion-de-datos/)
**Published:** agosto 13, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Protección de datos
## **CAPA INFORMATIVA PROTECCIÓN DE DATOS**
### **INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS**
**Responsable**: DRV SISTEMAS PARA LA COMUNICACIÓN Y PROCESO DE DATOS, S.L. – B70265731
**Finalidad**: Resolución de consultas, suscripción y participación en el [blog](https://es.drvsistemas.com/blog), interacción con los perfiles sociales y, si contamos con su consentimiento, envío de información relacionada con los servicios prestados que puedan resultar de su interés.
**Legitimación**: Usted consiente el tratamiento de sus datos, para las finalidades indicadas.
**Destinatarios**: No cederemos sus datos a terceros, salvo por obligación legal.
**Derechos**: Acceder, rectificar, suprimir y oponerse al uso de sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
**Información Adicional**: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en [Política de Privacidad](https://es.drvsistemas.com/politica-de-privacidad/).
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### [Aviso legal](https://es.drvsistemas.com/aviso-legal/)
**Published:** julio 13, 2022
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Aviso legal
## **LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)**
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### **1. DATOS IDENTIFICATIVOS**
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- Domicilio social: Calle Guillem de Castro 9, 5ª. 46007 de Valencia.
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- Email: info@drvsistemas.com
- Nombre de dominio:
- Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 10844, libro 8123, folio 102, hoja V- 193492, inscripción 2a.
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### [Gracias Curso](https://es.drvsistemas.com/cursosdr/gracias-curso/)
**Published:** octubre 21, 2024
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
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### [ISO 9001 de calidad](https://es.drvsistemas.com/iso-9001-calidad/)
**Published:** enero 17, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# [Certificado ISO 9001 de calidad](https://es.drvsistemas.com/iso-9001-calidad/)
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### [Comunicación digital](https://es.drvsistemas.com/medios-comunicacion-digital/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
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**Published:** agosto 26, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
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[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)[18 de febrero de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/02/18/ "08:02")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/02/04/video-aplicaciones-del-metodo-kaizen-en-el-sector-b2b/)
### [VIDEO: Aplicaciones del método Kaizen en el sector B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/02/04/video-aplicaciones-del-metodo-kaizen-en-el-sector-b2b/ "VIDEO: Aplicaciones del método Kaizen en el sector B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)[4 de febrero de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/02/04/ "08:02")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/21/video-benchmarking-b2b-analisis-competitivo-de-la-competencia/)
### [VIDEO: Benchmarking B2B: análisis competitivo de la competencia](https://es.drvsistemas.com/2026/01/21/video-benchmarking-b2b-analisis-competitivo-de-la-competencia/ "VIDEO: Benchmarking B2B: análisis competitivo de la competencia")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)[21 de enero de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/01/21/ "08:02")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/07/video-que-es-el-outreach-marketing-y-aplicaciones-en-b2b/)
### [VIDEO: Qué es el outreach marketing y aplicaciones en B2B](https://es.drvsistemas.com/2026/01/07/video-que-es-el-outreach-marketing-y-aplicaciones-en-b2b/ "VIDEO: Qué es el outreach marketing y aplicaciones en B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)[7 de enero de 2026](https://es.drvsistemas.com/2026/01/07/ "08:02")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/17/video-social-selling-para-la-generacion-de-demanda-b2b/)
### [VIDEO: Social selling para la generación de demanda B2B](https://es.drvsistemas.com/2025/12/17/video-social-selling-para-la-generacion-de-demanda-b2b/ "VIDEO: Social selling para la generación de demanda B2B")
[Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)[17 de diciembre de 2025](https://es.drvsistemas.com/2025/12/17/ "08:02")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/), [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/), [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)[5 de diciembre de 2025](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/ "08:05")
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**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
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### [Account Executives (AE)](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas, negociación y cierre de ventas con Account Executives cualificados.
[Servicios AE](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
[](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
#### [Key Account Manager](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones comerciales con grandes empresas mediante servicios KAM externo
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
#### [Consultoría de ventas](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
Diseñamos estrategias donde la eficiencia en ingeniería de procesos marca la diferencia.
[+ Info.](https://es.drvsistemas.com/auditoria-comercial/)
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#### [Formación comercial](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
Formación comercial para equipos de ventas e inside sales para desarrollar las ventas.
[Ver más](https://es.drvsistemas.com/formacion-comercial/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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### [Dossier licitaciones](https://es.drvsistemas.com/dossier-licitaciones/)
**Published:** abril 5, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
# Dossier de gestión integral de licitaciones
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### [Branding y comunicación](https://es.drvsistemas.com/branding-y-comunicacion/)
**Published:** agosto 17, 2023
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Branding y comunicación
Estrategias de crecimiento corporativo para una evolución ágil, transformación sostenible y promoción de marca.
[Más Información](/contacto/)

# Branding y comunicación
Los servicios de **branding** son fundamentales para crear una marca que reconozcan tus clientes en todos los niveles. Nos encargamos de la creación o **gestión de la marca** para posicionar tu empresa en el mapa con los valores correctos.
En DRV contamos con un equipo experto en **branding marketing**, visual branding y branding corporativo, cuyas estrategias sirven para crear brand awareness, extensión e identidad de marca y confianza y valoración positiva por parte de nuestro cliente objetivo.
Posiciona tu marca en navegadores
Crea identidad corporativa
Afinidad entre tu marca y clientes
Refleja una imagen corporativa positiva
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### Servicios de branding
[
](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Identidad de marca ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Creación de una identidad de marca establecida para promover la visión y misión al mercado.
[
](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Posicionamiento en buscadores ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Consigue llegar a tus potenciales clientes a través de un posicionamiento prioritario en buscadores.
[
](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Recursos corporativos ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Presentaciones corporativas, dossiers y demás recursos para promoción de los productos y servicios.
[
](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)#### [ Estrategias de comunicación ](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
Comunica de una manera clara a tus potenciales clientes tu valor añadido adicional.
### [Desarrollo de negocio](https://es.drvsistemas.com/desarrollo-de-negocio/)
[
](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)#### [ Key Account Manager ](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
Gestión de relaciones con grandes clientes (TIER 1) con servicios KAM externo.
[Servicios KAM](https://es.drvsistemas.com/key-account-manager/)
[
](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)#### [ Consultoría de ventas ](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
Consultoría de ventas para mejorar los procedimientos, técnicas y estrategias de venta.
[Consultoría](https://es.drvsistemas.com/consultoria-de-ventas/)
[
](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)#### [ Account Executives (AE) ](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
Seguimiento de ofertas y cierre de ventas con outsourcing de Account Executives.
[AEs cualificados](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-ventas-con-account-executives/)
### [¿Necesitas acelerar tu pipline?](https://es.drvsistemas.com/outsourcing-comercial-bpo/)
[
### Prospección comercial
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
Prospección comercial
](/prospeccion-comercial-sdr/)
[
### Acompañamiento a preventa
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
Asistencia a preventa
](/acompanamiento-a-preventa/)
[
### Postventa y recuperación
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
Postventa comercial
](/postventa-y-recuperacion/)
[](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
#### [Prospección comercial](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
Búsqueda y generación de oportunidades comerciales cualificadas con potenciales clientes objetivo.
[Servicios SDR](https://es.drvsistemas.com/prospeccion-comercial-sdr/)
[](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
#### [Acompañamiento a preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
Gestión de agendas, acompañamiento y asistencia durante las reuniones y consultoría de empresa.
[Servicios preventa](https://es.drvsistemas.com/acompanamiento-a-preventa/)
[](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
#### [Postventa y recuperación](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
Recuperar clientes perdidos y activar contactos antiguos. Seguimiento de ofertas y control de calidad.
[Servicios postventa](https://es.drvsistemas.com/postventa-y-recuperacion/)
## [**Por qué DRV**](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
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### [Evento Presencial Fuente del Jarro](https://es.drvsistemas.com/evento-presencial-fuente-del-jarro/)
**Published:** enero 8, 2025
**Author:** Angels Blasco
**Content:**
## EVENTO PRESENCIAL:
Técnicas de prospección B2B y gestión del área comercial
### Agenda del evento presencial
Evento: **‘**Técnicas de ventas y gestión del área comercial**‘**:
Técnicas comerciales
- La prospección y sus fases
- Técnicas para concertar visitas comerciales
- Asistencia y acompañamiento preventa
- Gestión de agendas
- Objeciones y cómo rebatirlas
- Tips y consejos de venta
Gestión comercial
- Gestión del talento en el área comercial
- Plan de desarrollo de habilidades comerciales
- Claves para la gestión de equipos en remoto
- Habilidades comerciales clave
- Creación de una marca empleadora sólida
### Inscripción gratuita
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Reserva tu plaza
### Fecha y hora
Jueves 27 de febrero de 2025 (16:00 - 17:30)
### Duración
1 hora y 30 minutos
### Ubicación
C/ Gijón 3, Pol. Fuente del Jarro - 46988 Valencia
### ¿Por qué trabajar con DRV?
[
Experiencia demostrada en el mercado **desde 2010.**
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
[
El **87,2% de clientes** retornan con nuevas campañas.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
**Ofrecemos garantías** en nuestros servicios.
[
**Especializados** en diferentes sectores y verticales, tanto B2B como B2G.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
[
**Informes en tiempo real** de evolución de campañas.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
[
Constante desarrollo y aprendizaje.
](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
### [Preguntas frecuentes](https://es.drvsistemas.com/empresa/preguntas-frecuentes/)
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes formuladas por clientes y empresas interesadas en nuestros servicios.
[Más información](https://es.drvsistemas.com/empresa/preguntas-frecuentes/)
### Valor añadido
En DRV conocemos la importancia del valor añadido para nuestros clientes, por ello aportamos transparencia y acompañamiento durante todo el servicio.
## [En el último año](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
+15% con respecto al año anterior
contactos gestionados
+ 0
proyectos
+ 0
oportunidades generadas
+ 0
### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/casos-de-exito/)
[](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/)
### [Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos](https://es.drvsistemas.com/2026/04/30/caso-de-exito-soluciones-avanzadas-para-la-recogida-de-residuos/ "Caso de éxito: Soluciones avanzadas para la recogida de residuos")
[](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/)
### [Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida](https://es.drvsistemas.com/2026/01/10/caso-de-exito-servicios-devop-y-desarrollo-de-software-a-medida/ "Caso de éxito: Servicios DevOp y desarrollo de software a medida")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias](https://es.drvsistemas.com/2025/12/05/video-caso-de-exito-en-solucion-para-grabar-sesiones-plenarias/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para grabar sesiones plenarias")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas](https://es.drvsistemas.com/2025/11/07/video-caso-de-exito-en-servicios-de-ott-para-empresas-deportivas/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de OTT para empresas deportivas")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2025/10/03/video-caso-de-exito-en-solucion-de-megafonia-para-ayuntamientos/ "VIDEO: Caso de éxito en solución de megafonía para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/)
### [VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial](https://es.drvsistemas.com/2025/09/05/video-caso-de-exito-en-generacion-de-demanda-en-sector-industrial/ "VIDEO: Caso de éxito en generación de demanda en sector industrial")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/)
### [VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal](https://es.drvsistemas.com/2025/07/04/video-caso-de-exito-en-plataforma-de-comunicacion-municipal/ "VIDEO: Caso de éxito en plataforma de comunicación municipal")
[](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/)
### [VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales](https://es.drvsistemas.com/2025/03/28/video-caso-de-exito-en-webinar-b2g-para-servicios-sociales/ "VIDEO: Caso de éxito en webinar B2G para servicios sociales")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/)
### [VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras](https://es.drvsistemas.com/2024/09/25/video-caso-de-exito-en-servicios-de-conservacion-de-infraestructuras/ "VIDEO: Caso de éxito en servicios de conservación de infraestructuras")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/)
### [VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad](https://es.drvsistemas.com/2024/07/24/video-caso-de-exito-en-solucion-para-el-control-de-calidad/ "VIDEO: Caso de éxito en solución para el control de calidad")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/)
### [Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos](https://es.drvsistemas.com/2024/07/12/caso-de-exito-reuniones-comerciales-con-ayuntamientos/ "Caso de éxito: Control de calidad para Ayuntamientos")
[](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/)
### [VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA](https://es.drvsistemas.com/2024/06/26/video-caso-de-exito-solucion-de-fisioterapia-con-ia/ "VIDEO: Caso de éxito solución de fisioterapia con IA")
[Ver más](/blog/)
### [¡Conócenos!](https://es.drvsistemas.com/empresa/)
Descarga nuestro dossier presentación corporativa y conoce de primera mano nuestros servicios y procedimientos.
[Presentación corporativa](/dossier-drv/)
[  ](/dossier-drv/)
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### [Condiciones del servicio](https://es.drvsistemas.com/condiciones-del-servicio/)
**Published:** octubre 9, 2024
**Author:** Daniel Ríos
**Content:**
## Condiciones del servicio
## **TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVIDIOS**
**TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRAS DE FORMACIÓN INDUSTRIAL**
Es importante que sepa, que la tramitación de la compra de cualquiera de los cursos disponibles en la página web [https://mastersdr.drvsistemas.com](https://mastersdr.drvsistemas.com/), supone la **expresa aceptación** por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales y específicas que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable. Por ello, desde el equipo de **DRV** recomendamos la lectura completa y exhaustiva de las siguientes condiciones de compra:
- Lectura y comprensión de las condiciones contenida en los textos legales de la web.
- Contar con la capacidad jurídica y de obrar necesaria para efectuar la contratación.
- Aportar datos veraces y de su titularidad para cuando les sea requerido.
- Verificación de que los datos incluidos son correctos.
- Gestión responsable de contraseñas y tarjetas introducidas en la web.
**Además de al respeto de las condiciones generales recogidas en el aviso legal como categoría de usuario que ostenta, usted como cliente estará obligado a cumplir con las siguientes**
1. **OBJETO DEL CONTRATO**
Desde **DRV** le recordamos que las normas contenidas en el presente documento suponen un contrato entre **DRV SISTEMAS PARA LA COMUNICACIÓN Y PROCESO DE DATOS SL** y el usuario. El objeto del presente contrato será precisamente la contratación electrónica de los cursos ofertados a través de la web
Los cursos ofertados por **DRV** pertenecen a la esfera de la enseñanza privada, y, por tanto, el titulo o diploma carece de eficacia oficial.
- **OFERTA DE CURSOS**
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, usted puede consultar la oferta de nuestros cursos, así como las tarifas del mismo en el apartado habilitado para ello.
En nuestra web, en la pestaña de “Cursos” usted podrá comprobar las condiciones y características particulares de cada una de nuestra oferta. Además, tendrá el resto de información disponible en nuestra web.
El **usuario se compromete a la lectura de las especificaciones de cada uno de los cursos**, aceptando con la compra las condiciones particulares contenido en ellos.
No obstante, **DRV** se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de estas. De esta forma, los cursos ofrecidos en cada momento por la *website* de **DRV** se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Las referidas modificaciones no afectarán a los clientes que ya hayan comprado/reservado los cursos, salvo que sean fruto de un error flagrante o fuerza mayor que impida la ejecución de las reservas.
Si por cualquier circunstancia, **DRV** no pudiera proporcionar al cliente el curso que ha reservado, se reserva el derecho a proporcionar un servicio de las mismas condiciones. En el caso de que no se llegue a acuerdo entre **DRV** y el cliente, ambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato y por lo tanto, **DRV** devolverá el importe pagado por el cliente en su totalidad.
No aplicando este supuesto a aquellos casos en los que la cancelación del servicio por parte del cliente estuviese relacionada con el uso y cesión de las licencias de software de terceros.
**DRV** no está obligada a proporcionar ni garantizar el acceso a las licencias de los softwares o programas sobre los que presta servicios de formación. Si bien puede de manera totalmente voluntaria, ofrecer acceso a determinadas licencias de softwares de terceros, como consecuencia de acuerdos de cesión académica con el proveedor o desarrollador del software.
El usuario acepta y es conocedor de que los términos y condiciones de uso de las licencias mencionadas anteriormente podrán ser modificadas en cualquier momento tanto en su contenido, duración, como vigencia por el suministrador de estas y sin aviso previo. Quedando **DRV** exenta de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del cambio de condiciones de acceso a las licencias.
Pueden aparecer en la web cursos publicados que no se encuentran disponibles en ese momento para realizar su compra, en tal caso aparecerá en la descripción “próximamente”. En este caso se permitirá activar la “alerta de cursos”. Cuando se pueda llevar a cabo la compra del curso desaparecerá de su descripción la palabra “próximamente” y se habilitará la opción de compra.
Para cualquier consulta sobre los cursos ofertados, puede contactar con FORMACION INDUSTRIAL a través de nuestro servicio de atención al cliente en el email info@drvsistemas.com, en la dirección postal Calle Guillem de Castro 9, planta 5. 46007 de Valencia o en el teléfono 963 145 145.
**INSCRIPCIONES Y MATRÍCULAS**
Las inscripciones para matricularse dentro de los cursos ofertados dentro de la plataforma de DRV se realizarán de manera online. Durante todo el proceso de matriculación e inscripción el usuario de la plataforma de **DRV** tendrá de manera visible el precio total del curso en el que se esté matriculando.
**CONDICIONES DE PAGO**
**Precios:** Los precios aplicables a cada uno de los cursos están publicados en nuestra web. Antes de efectuarse el proceso de matriculación y durante el mismo aparecerá el precio completo del curso correspondiente seleccionado, en base al criterio y necesidad del usuario.
La cuantía correspondiente a la matriculación variará dependiendo del curso y del modo en el que el usuario desee cursar el mismo. Pues dispone de varios modos, el estándar, el intermedio, el avanzado, modo mentoría y alumno becado.
El precio indicado no incluye el impuesto de Valor Añadido (IVA), así como cualquier gasto que pueda derivarse de la compra.
**DRV** se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los cursos ofrecidos en el Sitio (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito). **Estas modificaciones no serán aplicadas a las compras ya realizadas de cursos, manteniéndosele al CLIENTE el precio pactado.**
**FORMA DE PAGO**
**DRV** cobra sus tarifas de las clases y cursos a través de STRIPE. No tenemos acceso a los datos de las cuentas o tarjetas introducidos, es la plataforma de pago quien gestiona la mismo. Por favor para más información, consulte su política de uso. El usuario reconoce ser propietario de los medios de pago introducidos. Los Usuarios son los responsables de la introducción verás de los datos de pagos. Igualmente, el usuario es el responsable de gestionar con seguridad las contraseñas y datos introducidos.
La elección de esta plataforma ha sido en cumplimiento a las normas europeas y los estándares de ciberseguridad requeridos.
**DRV** no se responsabiliza de la introducción de tarjetas u otros medios de pago introducidos que no cuenten con la autorización del propietario de la misma, sin embargo, pondrá en conocimiento de autoridades el uso ilegal o defectuoso de tarjetas, cuando tenga conocimiento de las mismas.
**PAGO A TRAVÉS DEL SISTEMA DE INSIGNIAS Y PUNTOS**
**DRV** dispone de un sistema de insignias y puntos para los miembros que se encuentren registrados dentro de la plataforma.
Mediante la adquisición de insignias de formación, los usuarios definen dentro de la plataforma su estatus de docente-lectivo. Mientras que, mediante la adquisición de insignias de nivel industrial, los usuarios no solo definen su nivel dentro de la plataforma en base a su actividad y contribución, sino que pueden acceder a determinados cursos de manera gratuita.
El acceso gratuito a los cursos será determinada y establecido conforme a lo que disponga DRV, no pudiendo en ningún momento el usuario determinar qué curso se encuentra asociado a este sistema.
**MENORES**
Los cursos ofrecidos por **DRV,** por su naturaleza, van dirigidos hacia un público mayor de edad. Si efectúa la compra en nombre de un menor de edad, usted declara y garantiza estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor. Los menores que sean beneficiarios de los cursos tendrán que adquirirlo en nombre de sus padres.
**DERECHO AL DESESTIMIENTO.**
En cumplimiento lo establecido el artículo 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de 14 días para efectuar la devolución del curso.
Si la ejecución del curso, con consentimiento informado del usuario, comenzara antes de que transcurran los 14 días, en base a lo establecido en el art. 103.m) TRGDCU, el usuario perderá el derecho al desistimiento. Esto quiere decir que **usted, una vez comenzado el curso NO tendrá derecho al desistimiento sobre el mismo.**
Al aceptar las presentes condiciones de compra usted reconoce estar de acuerdo, en el caso de que sea necesario, de comenzar la ejecución del curso antes de que transcurran los 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. Igualmente, reconoce que conoce las consecuencias de dicha aceptación, es decir, la pérdida a desistir del contrato celebrado con **DRV.**
Respetando la normativa vigente, para que su renuncia al desistimiento sea lícita, se le notificará a través del email indicado por Usted el inicio del curso en el plazo del derecho al desistimiento. En caso de no contestar ante esta notificación, entendemos que otorga su consentimiento al inicio del curso, siendo conocedor de que supondrá la pérdida del derecho al desistimiento.
**POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.**
**DRV** no se hará responsable por el reembolso de los cursos a menos que se trate del periodo de reembolso por clases virtuales mencionado en el apartado anterior.
Los alumnos recibirán un reembolso completo si el curso se cancela luego del periodo de inscripciones, pero antes del inicio del curso.
**POLÍTICA DE CERTIFICACIONES.**
**DRV** no emitirá el certificado de finalización de formación hasta que usted haya completado la totalidad de los pagos del curso.
**CONTENIDO DE LOS CURSOS**
**Propiedad intelectual y propiedad industrial**
El usuario que hubiese adquirido cualquiera de los cursos impartidos por DRV, tendrá acceso al mismo de manera ilimitada, pudiendo revisar y repasar el contenido siempre que lo desee, pese a haberse finalizado la duración del curso contratado.
Quedando supeditado este acceso ilimitado al contenido a la existencia y funcionamiento de la plataforma de **DRV.**
Dentro del contenido que **DRV** pone a disposición del usuario como parte del servicio de los cursos, existen algunos materiales que requieren de la autorización o permiso de uso de terceros como sus titulares.
Por lo que **DRV** informa al usuario de que el acceso a contenido de terceros que se encuentre dentro de la plataforma de **DRV** también puede verse modificado o alterado en cualquier momento. Quedando en todo caso DRV exenta de responsabilidad como consecuencia de dichas modificaciones, por no ser titular del contenido.
**DRV** se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en el curso. No cediendo ni permitiendo otro uso distinto al usuario que el meramente individual y no comercial. La copia, réplica total o parcial del contenido incluido en los cursos será perseguido judicialmente.
Las **marcas, logo**, patrones, metodología, temario, grabaciones y otros contenidos de **DRV** (Materiales) incluidos en los cursos o en el sitio web, están **protegidos por derechos de propiedad intelectual**. **El acceso al curso no le concede los derechos sobre estos materiales**.
Queda prohibido utilizar el contenido de nuestro sitio a menos que se solicite permiso y este sea concedido. **Queda también prohibido usar las marcas y logos** incluidos en los cursos o sitio web, sin nuestro consentimiento; además de retirar, oscurecer o alterar el texto o avisos incluidos en los Materiales de **DRV** pues se prohíbe utilizarlos para armar cualquier base de datos.
Tanto la metodología de los cursos ofertados como temario, grabaciones, materiales difundidos en los mismos, materiales didácticos previos o posteriores, así como cualquier otra clase de contenido que en él se distribuya, están protegidos por el derecho de autor siendo única titular del mismo **DRV**.
La adquisición de los cursos formativo no implica cesión alguna de derechos de explotación sobre la propiedad intelectual contenido en los mismos. Y en caso de infracción esta será perseguida
El alumno se compromete, además de al respeto de resto de condiciones, a tomar clases solo por motivos educaciones y nunca con la intención de copiar materiales o técnicas para su beneficio propio, sea éste económico o profesional (entre lo que se incluye la docencia).
En términos legales más completos, **DRV** le otorga (como alumno) una licencia limitada, no exclusiva e **intransferible** para acceder y ver las clases y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para **fines personales, no comerciales y educativos** a través de la plataforma, de acuerdo con estos Términos y con las condiciones o restricciones asociadas a cada curso en particular.
**Todos los demás usos están expresamente prohibidos**. Concretamente no puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ninguna clase, a menos que le demos permiso explícito para hacerlo en un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de **DRV**. Igualmente, tampoco podrá otorgar sus credenciales a otra persona distinta a usted.
**ACCESOS POR EL USUARIO.**
**DRV puede suspender el acceso** a todo o algunas partes del Sitio, en cualquier momento y sin motivo, de forma inmediata debido a fallos técnicos que quedan fuera del conocimiento de **DRV**, no pudiendo hacerse responsable de los mismos.
**LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE**
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### [Corporativo (DRV)](https://es.drvsistemas.com/categoria/drvsistemas/)
**Description:** Contenidos sobre temática Corporativo (DRV) de DRV de DRV consultoría comercial
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### [Marketing B2B](https://es.drvsistemas.com/categoria/marketing-b2b/)
**Description:** Contenidos sobre temática Marketing B2B de DRV de DRV consultoría comercial
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### [Píldoras formativas](https://es.drvsistemas.com/categoria/formacion/)
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### [Videoblog](https://es.drvsistemas.com/categoria/videoblog/)
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### [Casos de éxito](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-blog/)
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### [Casos de éxito en telemarketing](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-telemarketing/)
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### [Casos de éxito en generación de leads](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-exito-generacion-leads/)
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### [Casos de éxito en Data Driven](https://es.drvsistemas.com/categoria/casos-de-exito-en-big-data/)
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