Qué es un análisis de la competencia

Un estudio de competidores o análisis de la competencia proporciona información relevante, como la capacidad, los recursos y herramientas utilizadas, así como estrategias y debilidades, además de otras características relevantes sobre empresas que prestan servicios o venden productos similares, y por tanto pueden ser considerados como competencia o competidores.

Infografía sobre cómo realizo un estudio de la competencia

Objetivos de un análisis de la competencia

A la hora de hacer un análisis de la competencia debemos de tener en cuenta diferentes factores, pues no todas aquellas empresas que proporcionan un servicio con el mismo nombre o denominación, pueden considerarse competidores.

Qué debemos de analizar de los competidores

Entre los objetivos a la hora de analizar a la competencia encontramos los siguientes:

• Crear un perfil de competidor: Crear un perfil demográfico y geográfico de los potenciales competidores es el primer paso del estudio. No podemos considerar a todas las empresas como competidores directos si el tipo de cliente objetivo o target de cliente, así como su ubicación u orientación geográfica no es la misma que la nuestra.
• Conocer los recursos y herramientas de nuestros competidores: Qué herramientas utilizan, con cuáles trabajan, qué recursos técnicos y aplicaciones utilizan, cuál es el perfil tipo de empleado que tiene en plantilla, etc. es información relevante a la hora de conocer a un competidor.
• Estrategias comerciales y de marketing: Identificar las estrategias comerciales y de marketing que llevan a cabo. Publicidad en prensa, diarios, radio, televisión … si llevan a cabo estrategias de marketing digital (SEO y/o SEM o Display), si realizan acciones de marketing directo como campañas de telemarketing para generación de leads, si organizan eventos, … Dónde se promocionan, bajo qué términos se promocionan, etc.

Esta información nos servirá para conocer si realmente con competidores, o no. En caso afirmativo, identificar los puntos débiles de cada uno de ellos, para poder empezar a desempeñar nuevas estrategias, nuevos planes de desarrollo de negocio con el objetivo de diferenciarnos del competidor más directo.

Ventajas de hacer un análisis de la competencia

Entre las principales ventajas encontramos el valor diferenciador. Una vez conocemos los productos y/o servicios que venden nuestros principales competidores, y localizados sus puntos débiles, empezamos a crear un plan de desarrollo de negocio, que incluyen las siguientes ventajas:

• Conocer la salud financiera de nuestros competidores: No es nada descabellado pensar que nuestra competencia está mejor que nosotros económicamente hablando, sin embargo, nadie está exento de una mala inversión que dinamite la economía de la compañía. Ésto se puede aprovechar.
• Aprender a cómo ganar cuota de mercado: Si conocemos a «nuestro enemigo», sabremos dar donde más duele, y poder así robar clientes a nuestros competidores.
• Ocupar un segmento de mercado poco explotado. Para ello siempre es recomendable llevar a cabo tareas de estudios de mercado, y conocer qué líneas de negocio tendrán mejor cabida, y dónde.
• Valor diferenciador: Diferenciarse de la competencia.

Errores en un análisis de competencia

Desde DRV Sistemas llevamos casi una década realizando campañas de estudios de mercado e incluyendo información para análisis de la competencia de nuestros clientes. De igual forma, también hemos desarrollado únicamente fragmentos de estos estudios que luego fueron acoplados a un análisis más completo y complejo de nuestro cliente.

Dicho esto, aprovechamos y mencionamos algunos errores clásicos durante un análisis de competencia:

• Subestimar a los competidores: Es fácil pensar que, al no haber oído hablar de una empresa competidora en particular, llevan menos tiempo que nosotros en el mercado y no tienen la misma tasa de penetración.
• Olvidarse de los precios: Ni tanto, ni tan calvo. Si un competidor vende mucho más barato que nosotros, es fácil asociar ese detalle a la calidad del servicio. Quizás no sea así.
• No tener en cuenta la mala competencia: Hablando de precios … quien no se ha encontrado a alguien que vende lo mismo pero un 20%, 30% o un 50% más barato? La mala competencia también existe, y esa estrategia de precios agresivos puede ser temporal y estar vinculada con un plan comercial con un deadline establecido.
• No identificar a potenciales competidores: También resulta habitual encontrarse empresas cuyo modelo de negocio no es exactamente el mismo que el nuestro, sin embargo sí puede darse el caso de que algunas de ellas hagan evolucionar sus negocios y empiecen a ocupar cuota de mercado que antes ya era reñida.
• La primera impresión no siempre es acertada: Que una empresa competidora tenga una web bonita, actualizada y moderna no significa que sean mejores, ni más grandes, ni más importantes que nosotros. Las apariencias engañan.

Vídeo: Análisis de precios de la competencia

Estas son las ventajas de un análisis de competidores, sus objetivos y una lista de algunos errores habituales a la hora de analizar a la competencia.

Si estáis pensando en llevar a cabo un estudio de mercado enfocado al análisis de competidores, no dudéis en contactar con nosotros.