A continuación pasamos a detallar un nuevo caso de éxito en generación de leads, esta vez desarrollando la campaña para una empresa que ofrece soluciones innovadoras para empresas de telemarketing, atención al cliente y call centers.
Descripción del proyecto
- Situación de partida: Una empresa que ofrece soluciones tecnológicas a grandes empresas con departamentos y call centers de atención al cliente contrata los servicios de generación de leads de una agencia de Madrid partner de DRV Sistemas, con la idea abrir oportunidades comerciales y cerrar reuniones presenciales con nuevos potenciales clientes.
- Objeto del proyecto: Presentación de las soluciones y cierre de visita comercial para realización de DEMO sobre la solución.
- Target objetivo: Director o algún responsable directo del canal de atención al cliente o call center, o en su defecto director de marketing de grandes empresas (Banca, aseguradoras, telecomunicaciones, industria, …).
- Acciones a llevar a cabo: Presentación de la empresa, prospección comercial de la solución, y propuesta de reunión comercial presencial o por conferencia.
- Timing para ejecución del proyecto: 3 mes.
- Resultados deseados: 5% de conversión en leads generados.
Resultados obtenidos
Estos son los datos obtenidos tras finalizar la campaña, con los respectivos porcentajes de conversión de cada una de las acciones llevadas a cabo:
Contactos | Cuentas | Leads | Conversión |
358 | 301 | 84,07% | |
301 | 26 | 9,49% |
Esta primera campaña supone el inicio de una, esperamos que larga, colaboración entre la empresa contratante y la agencia de la que somos partner, por lo que este tipo de prospección se llevará a cabo con otras soluciones, y comenzará con una nueva campaña a partir del segundo trimestre de 2015.
NOTA: DRV Sistemas mantiene una estricta confidencialidad sobre la información relativa a sus clientes y proyectos, razón por la cuál no se mencionan ciertos datos.